在面對新的挑戰(zhàn)時，制定一個明確的方案是非常重要的。通過設(shè)定可衡量的指標和標準，可以對方案的實施效果進行評估。方案的優(yōu)劣需要通過實施效果和用戶反饋來評估。
績效考核方案細則篇一
第一章 總 則
第一條：為進一步規(guī)范我公司的人力資源管理制度，建立一支高素質(zhì)、高境界和高度團結(jié)的員工隊伍，創(chuàng)造一種自我激勵、自我約束和促進優(yōu)秀人才脫穎而出的用人機制，為公司的快速成長和高效運作提供保障，特制定本方案。
第二條：本規(guī)定適用于公司所有被考核員工。
第二章 績效考核基礎(chǔ)管理
第三條：為保證績效考核的客觀、公正，成立以總經(jīng)理為核心的績效考核管理小組，以對績效考核的有效性進行監(jiān)督和平衡。
其主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考核工作，聽取各部門主管的初步評估意見和匯報，糾正評估中的偏差，有效地控制考核評估的尺度，確?？冃Э己说目陀^公正。
第四條：績效考核的基本原則：
1、堅持公開、公平、公正的原則。
2、一級考核一級、上級考核下級的原則。
3、工作目標的設(shè)置，堅持能量化的量化、不能量化的也要有相應(yīng)的評分標準的原則。
4、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合的原則。
5、考核人對考評對象應(yīng)該堅持事前指導(dǎo)、事中支持、事后檢查的原則。
6、堅持被考核人的意見應(yīng)當(dāng)受到尊重，并具有申請復(fù)核權(quán)的原則。
第五條：績效考核的目的：
1、通過進行績效考核，提高管理者“帶隊伍”的能力；
2、通過進行績效考核，加強管理者與被管理者之間的相互理解和信任；
4、為薪酬、福利、晉升、培訓(xùn)等激勵政策的實施提供依據(jù)。
第六條：績效考核管理的基礎(chǔ)工作
1、進行崗位分析、設(shè)計制定每個員工的《崗位職責(zé)說明書》。
2、員工每周、每月必須有工作計劃和工作總結(jié)。
3、形成有效的人力資源管理機制，讓績效考核與人力資源的其它環(huán)節(jié)（如培訓(xùn)開發(fā)、管理溝通、崗位輪換、晉升等）相互聯(lián)結(jié)、相互促進。
第三章 績效考核的實施細則
第七條：績效考核的考核因素
1、對員工的考核因素主要分為工作業(yè)績、報表和例外考核三部分，其中工作業(yè)績的考核主要依據(jù)《員工月度考核表》。注：市場部的工作業(yè)績考核依據(jù)《員工月度考核表》和《客戶評價反饋表》的兩部分。
2、考核因素的比重：
3、考核因素的計算方式：
《員工月度考核表》評分計算方式
4、《員工月度考核表》中“工作任務(wù)”的考核辦法：
(1) 員工每月2日前，必須制訂《月度工作計劃表》，制訂《月度工作計劃表》的主要依據(jù)，第一個來源是依據(jù)公司年初提出的工作計劃和任務(wù)要求分解到各個部門的目標；第二個來源是根據(jù)崗位職責(zé)確定的考核指標。員工的《月度工作計劃表》必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)的同意才能生效。
(2) 各部門員工在每月底的最后一天填寫當(dāng)月《月度工作目標完成情況匯報表》，對照《月度工作計劃表》，按完成工作量的情況，以100分為滿分，先做自評，然后由分管領(lǐng)導(dǎo)進行評定。
5、報表的考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)
(2) 每份報表每拖延一天，扣3分，直至扣完100分為止。
6、例外考核辦法：(每1考核分為10元人民幣)
(1) 出勤考核辦法：
缺勤扣分表
(2) 重大貢獻、重大失誤考核辦法：
重大貢獻考核獎勵標準
重大失誤懲罰標準
7、考核的時間：
月度考核的時間為次月的30日至2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢節(jié)假日，依次順延。
第八條：考核定級
依據(jù)考核總得分情況，將考核指標的好壞定為5級，具體定義如下：
第四章 績效考核結(jié)果的管理
第九條：績效考核結(jié)果的管理
行政部做好統(tǒng)計和考評跟蹤，并整理員工的績效考核表，建立員工績效考核檔案，以備查、檢索。
第十條：考核結(jié)果的運用
1、績效獎金分配
根據(jù)績效考評的結(jié)果確定績效考評等級程度，進行績效獎金的分配。
2、表彰
對公司員工年度考評得分進行排序，第一名授予“杰出獎”，并通報表揚及頒發(fā)獎金。
3、培訓(xùn)和人事調(diào)整
輪崗培訓(xùn)等激勵方式。
（2） 一年內(nèi)考評2次“低于要求”者，應(yīng)予以降職、下崗直到辭退。
進一步提高的問題，以及員工進一步的發(fā)展方向和可以發(fā)揮的潛力；同時，對績效考核方案進行完善。
4、每次績效考核結(jié)束后，由行政部負責(zé)匯總計算考核獎金，計發(fā)當(dāng)月工資。
第十一條：年度考核的內(nèi)容主要為全年各月份的考核得分平均值。
第十二條：公司內(nèi)凡有與本規(guī)定相抵觸的規(guī)章制度，以本制度為準。
第十三條：本制度由行政部負責(zé)解釋。
第十四條：本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
附 件：
附件一：《考評須知》
附件二：《員工月度考核表》
附件三：《客戶評價反饋表》
附件四：各部門員工《崗位職責(zé)說明書》為本條例的重要組成部分
附件五：各類相關(guān)報表也是本條例的組成部分
一、《考評須知》
為提高員工的工作效率，促進員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標；增強績效管理和績效改進；保障組織有效運行，特制定本制度。
一、目的：
1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴格的考核，對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員，應(yīng)晉升其職位；對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的則降低其職位；對用非所長的，則予以調(diào)整。
2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”，借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標準。
3、績效考核是對員工進行激勵的手段。通過考核，獎優(yōu)罰劣，對員工起到鞭策、促進作用。
二、組織：
1、綜合部：負責(zé)構(gòu)建績效管理體系，協(xié)同部門經(jīng)理進行考評，提供指導(dǎo)和解釋。
2、部門經(jīng)理：負責(zé)績效管理的具體操作，確認下達單位績效考核指標，并反饋績效管理的實施情況。
三、執(zhí)行:
1、部門經(jīng)理的考核由總經(jīng)辦和綜合部執(zhí)行；
3、員工的考核由其直接上級和綜合部執(zhí)行。
四、 考核范圍：
全體員工（進入公司不滿3個月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核，在轉(zhuǎn)正時進行試用期考核）。
五、績效考核的基本原則:
1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標數(shù)據(jù)積累要綜合分析，以求得出全面和準確的結(jié)論。
六、績效考核周期:
部門經(jīng)理和員工目前均采用季度考核
1、月度考核：次月的第1個星期考核上個月的績效，7個工作日內(nèi)結(jié)束。
2、季度考核：3、6、9、12月的每月25日開始，至下月5日上報考核情況；
3、半年考核：6月25日開始，7月5日前上報考核情況；
4、年度考核：在次年1月的第2個星期考核，14個工作日內(nèi)結(jié)束。
七、考核內(nèi)容：
1、月工資部分：
績效基本津貼：普通員工100元，經(jīng)理：300元；
2、年終獎部分：
均參加考核。
3、個人績效津貼給付比例：
特優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×150﹪；
優(yōu)等：當(dāng)月績效基本津貼×120﹪；
甲等：當(dāng)月績效基本津貼×100﹪；
乙等：當(dāng)月績效基本津貼×80﹪；
丙等：當(dāng)月績效基本津貼×60﹪。
丁等：當(dāng)月績效基本津貼×40﹪。
4、 個人績效考核等級標準：總分120分
特優(yōu)等：當(dāng)月績效考核100分以上
丁等：當(dāng)月績效考核60分以下
5、部門經(jīng)理考核內(nèi)容
6、員工的績效考核內(nèi)容
(1) 德：政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
(2) 能：專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
(3) 績：工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
(4) 勤：責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤
(4-1)遲到、早退一次每次扣除2分
(4-2)曠工半天每次扣除5分依次類推.
(4-3)忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分
(4-4)每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.
(4-5)警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分
(4-6)嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
(4-7))提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實踐證明確實有益者,根據(jù)實際情況給予獎勵.
(4-8)不參加公司舉行的會議、活動、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。
八、考核方法：
1、指標設(shè)定：
（1）單位指標：由綜合部于年初確認下達,以預(yù)算目標為標準(根據(jù)部門目標責(zé)任狀)。
（2）個人指標：部門經(jīng)理的指標由總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營目標，并結(jié)合崗位的關(guān)鍵職責(zé)共同討論確認，一般控制在6項內(nèi)。
一般員工的指標：由部門經(jīng)理根據(jù)部門工作目標，并結(jié)合崗位的關(guān)鍵職責(zé)共同討論確認，一般控制在6項內(nèi)。
3、績效評估：
直接主管負責(zé)績效評估，評估要基于事實、客觀和公正。
績效得分及比例分布：
如：某員工
300 x 93% x 120% = 334.8元
年終獎按公司績效及員工一年的工作表現(xiàn)作兩個系數(shù)，方法如上 九、績效面談：
績效面談由直接主管負責(zé)，面談內(nèi)容：討論績效改進、提升的方面；共同制訂發(fā)展計劃；培訓(xùn)或輔導(dǎo)；確立今后的工作目標。 一個季度一次。
十、績效考核的反饋
綜合部對考核結(jié)果進行匯總、分析，并與各部門經(jīng)理協(xié)調(diào)，根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進行調(diào)整。
綜合部
2011年2月18日
第一條 總則
為提高員工的整體素質(zhì)，激勵員工的積極性，充分發(fā)掘員工的潛力，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，持續(xù)改進人員的工作方式和方法，鼓勵員工職業(yè)生涯的良好持續(xù)發(fā)展，特制定本制度。
第二條 績效考核的作用
1、為員工的績效獎金的核發(fā)提供憑證；
2、為公司培訓(xùn)需求提供依據(jù)；
3、為人員的晉升和提薪提供依據(jù)。
第三條 考核對象范圍
考核對象范圍為xxxx廠廠長、副廠長、主任工程師、副主任工程師、綜合管理部人員、財務(wù)部人員、xxxx廠運行維護人員、xxxx廠廠部行政人員。
第四條 考核的原則
1、 實行以上級考核下級為主，多方面、多角度考核的原則。
2、 考核工作以月度、季度、半年和年度為周期進行。
3、 實行考核結(jié)果與績效工資、年終獎金、職務(wù)職級調(diào)整等掛鉤的原則。
4、 員工的直接上級有義務(wù)讓員工知曉其考核結(jié)果并有義務(wù)就考核結(jié)果與員工進行溝通。
5、 員工有權(quán)利知道自己的考核結(jié)果，對考核結(jié)果有疑義的，可向綜合管理部申述。
第五條 績效工資計算方法及工資級別
1、員工的工資由崗位工資+績效工資兩部分構(gòu)成。
2、崗位工資約占工資總額的70%，績效工資約占工資總額的30% 根據(jù)員工各部門的個人崗位職責(zé)遵守和崗位工作完成情況好壞進行評分，根據(jù)評分結(jié)果的百分比發(fā)放績效工資?？冃ЧべY=績效分/100×績效工資。
3、新員工試用期三個月，工資按六百元的`標準發(fā)放，參加績效考核，崗位工資和績效工資的比例參照正式員工的標準。特殊人才或績效考核出眾者由公司特批可以縮短試用期。
4、工資級別：
xxxx開發(fā)有限責(zé)任公司
工資級別表
第六條 考核標準與考核程序 一、考核標準：
根據(jù)被考核人的綜合素質(zhì)（德）、個人技術(shù)技能（能）、勞動紀律（勤）、任務(wù)目標完成情況（績）、成本費用控制情況（廉）等制定考核標準，進行綜合考核。
二、考核程序：
1、一般員工（崗級5崗以下，含5崗）的考核：
（1）一般員工的考核每月進行一次，由其直接上級根據(jù)被考核人的德、能、勤、績等方面進行考核。
（2）一般員工的考核指標依據(jù)《一般員工考核表》（附件）而定。 （3）綜合管理部于下月5日前（如遇周六周日則順延一天）對一般員工上月考核結(jié)果進行匯總，計算出每位員工的考核成績并報給財務(wù)部，員工的考核成績與上月績效工資和年終獎金掛鉤。
（4）一般員工的年終獎金基數(shù)為1個月一般員工平均工資（業(yè)務(wù)骨干的年終獎金基數(shù)為1.5個月），年終獎金與公司業(yè)績掛鉤。
（5）一般員工的年終獎金系數(shù)計算方法為：
年終獎金系數(shù)=公司業(yè)績系數(shù)×30%+個人年度考核成績系數(shù)×70% 公司業(yè)績系數(shù)由綜合部提供，個人年度考核成績系數(shù)見第八條。
2、中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人的考核
中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人指的是崗級為6崗以上（含6崗）的員工。中層管理人員實行月度任務(wù)目標考核和半年度綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的方法進行。
（1）中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人的考核每月進行一次，由其直接上級根據(jù)被考核人的德、能、勤、績、廉等方面進行考核。
（2）中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人須于每月3日前確定本月工作任務(wù)目標（填報《中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人月度工作目標表》（附件）），同時對上月的工作任務(wù)目標完成情況進行自我評估（填報《中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人月度工作目標評估表》（附件）），由其直接領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)《中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人考核表》（附件）進行考核，并報綜合管理部備案。在此期間如有法定節(jié)假日，考核工作開展時間可由綜合管理部調(diào)整。
（3）綜合管理部于下月5日前（如遇周六周日則順延一天）對中層管理人員上月考核結(jié)果進行匯總，計算出每位中層管理人員的考核成績并報給財務(wù)部，員工的考核成績與上月績效工資和年終獎金掛鉤。
1.5個月的工資，部門正職的年終獎金基數(shù)為2個月工資。年終獎金與公司業(yè)績掛鉤。
（5）中層管理人員及業(yè)務(wù)負責(zé)人的年終獎金系數(shù)計算方法為： 年終獎金系數(shù)=公司業(yè)績系數(shù)×30%+個人年度考核成績系數(shù)×70% 公司業(yè)績系數(shù)由綜合部提供，個人年度考核成績系數(shù)見第八條。
第七條 績效考核周期
定期考評為月度、季度和年度考核，不定期考評為轉(zhuǎn)正考核及公司依據(jù)需要對個人不定期考核。季度考核以每月的考核為基準，年度考核以季度考核為基準，與次年1月進行。
第八條 績效考核成績等級及個人考核成績系數(shù)標準
員工個人月度考核成績共分五個等級，分別是：
員工個人年度考核成績共分五個等級，分別是：
j：很差，年終考核成績60分以下，年終考核成績系數(shù)為0.6； 季度得分和年度得分的計算方法：
第一季度考核結(jié)果分數(shù)=（一月+二月）×20%+三月×60%；
第二季度考核結(jié)果分數(shù)=（四月+五月）×20%+六月×60%；
第三季度考核結(jié)果分數(shù)=（七月+八月）×20%+九月×60%；
第四季度考核結(jié)果分數(shù)=（十月+十一月）×20%+十二月×60%； 年度考核結(jié)果分數(shù)=（一季+二季）×20%+（三季+四季）×30% 對連續(xù)兩個季度考核成績均低于70分或某一季度考核成績低于60分者，實行降薪、調(diào)崗或降職處理。
第九條 員工績效考核的組織與實施
（1） 公司總經(jīng)理為公司員工績效考核的總負責(zé)人。
（2） 綜合管理部具體負責(zé)考核的培訓(xùn)、組織、評分統(tǒng)計及受理員工申述等工作，原則上不參與具體評分工作，但對考核得分明顯不符合事實的，有權(quán)責(zé)令相關(guān)單位重新評分。
（3） 考核一般在十個工作日內(nèi)確定考核結(jié)果。
（4） 考核結(jié)果實行由上至下的逐級反饋制度，即由綜合管理部在考核結(jié)果確認后3日內(nèi)將考核結(jié)果反饋至各部門。
（5） 考核結(jié)果由綜合管理部存檔。
第十條 考核紀律
被考核員工與考核人必須以認真負責(zé)的態(tài)度對待績效考核。如發(fā)現(xiàn)有私下串通和進行人情評分的情形，直接扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資，當(dāng)月績效考核成績?yōu)榱悖⑦M行降薪、調(diào)崗或降職處理。
考核結(jié)果未經(jīng)允許，不得擅自公開，也不得打聽他人考核結(jié)果，否則直接扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效工資，當(dāng)月績效考核成績?yōu)榱?，并進行降薪、調(diào)崗或降職處理。
第十一條 臨時考核
根據(jù)工作需要或公司領(lǐng)導(dǎo)要求，綜合管理部可隨時對指定的對象進
行專項人事考核，考核結(jié)果作為必要時對被考核人的薪金、職務(wù)調(diào)整及是否繼續(xù)聘用的依據(jù)。
第十二條 績效反饋和面談
1、績效面談參加人員以部門負責(zé)人和綜合管理部人員對個人進行績效反饋和面談。
2、面談結(jié)果以書面形式置于綜合管理部留檔。
3、個人對于績效考核結(jié)果有異議者，先報備于綜合管理部，由綜合管理部負責(zé)進行溝通處理。
第十三條 附則
1、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
2、本制度由綜合管理部負責(zé)解釋。
績效考核方案細則篇二
年薪制是一種有效的激勵管理者的薪酬形式之一，是一種將目標任務(wù)、權(quán)力、利益、風(fēng)險融合在一起的分配模式。由于它有預(yù)先設(shè)定的目標壓力，又有達到目標后的利益，同時承擔(dān)風(fēng)險，管理者就能有計劃、有措施地為完成目標任務(wù)發(fā)揮所能，并能有效地運用職權(quán)，最大限度地激發(fā)管理者的積極性。
醫(yī)院是以臨床和醫(yī)技科室為核算單位。而臨床科室更具有相對獨立性和主動性，對臨床科室管理者實行年薪制，推動臨床科室全面發(fā)展，推動臨床科室兩個效益增加，就可全面帶動醫(yī)技科室和醫(yī)院其他部門發(fā)展。
年薪是由兩部分組成，即基本年薪和風(fēng)險年薪。二者所占比例根據(jù)醫(yī)院對科室管理者的要求而定，年薪定的高，風(fēng)險年薪也高；年薪定的保守，風(fēng)險年薪也相應(yīng)比例低些。一般基本年薪不少于員工的平均年收入，最高的基本年薪一般不超過年薪總額的1/2。風(fēng)險年薪根據(jù)業(yè)績考核才能得到，屬于不定收入。
為了增加風(fēng)險，還可以要求管理者交納一定的風(fēng)險金，風(fēng)險金也隨考核上下浮動。
某醫(yī)院臨床科主任基本年薪與風(fēng)險年薪各占50%，基本年薪按月分發(fā)，風(fēng)險年薪考核后根據(jù)結(jié)果上下浮動。其計算方式為：x=1/2w+[1/2w+1/2w（k-100%）]，x為實際所得年薪、w為設(shè)定的年薪、k為考核值，設(shè)定為100%。當(dāng)k值為100%時，實際年薪為設(shè)定年薪，當(dāng)k值大于100%時，實際年薪高于設(shè)定年薪，當(dāng)k值少于100%時，實際年薪低于設(shè)定年薪：
臨床科室還交納相當(dāng)于年薪設(shè)定額度50%的風(fēng)險金，風(fēng)險金不計利息，按考核k值上下浮動。例：k值為115%，風(fēng)險金上浮15%；k值為82%，風(fēng)險金下浮18%。
績效考核方案細則篇三
一、考核目標：
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
二、考核機構(gòu)及職責(zé)分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
(二)職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織;。
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
三、考核依據(jù)：
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度(《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》)和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。
四、業(yè)績指標考核與獎勵：
以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。__年業(yè)務(wù)收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算;。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
五、質(zhì)量指標考核：
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》和本方案的獎懲相同，即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編__》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分;。
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分;。
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三)、科室管理：配分：100分。
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分;。
(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分;。
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
(5)團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責(zé)任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案細則篇四
為落實全面從嚴治黨要求，進一步完善黨員教育管理機制，保持黨的先進性和純潔性，增強黨員隊伍生機活力，根據(jù)黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就開展五星黨員考評管理提出如下實施辦法。
(一)學(xué)習(xí)提高星(20分)。
1、具有共產(chǎn)主義的遠大理想，堅定的中國特色社會主義信念。(4分)。
2、對黨忠誠，政治立場堅定，始終與黨中央和各級黨組織保持高度一致，堅決執(zhí)行黨的基本路線和方針政策。(4分)。
3、自覺學(xué)習(xí)黨章、黨的基本理論、基本路線和方針政策;主動學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識。(4分)。
4、能積極參加黨內(nèi)集中學(xué)習(xí)及各類培訓(xùn)活動，有學(xué)習(xí)筆記和心得體會。(4分)。
5、通過學(xué)習(xí)樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀。(4分)。
(二)爭創(chuàng)佳績星(20分)。
1、熱愛崗位，恪盡職守，具有較強的事業(yè)心、責(zé)任感，埋頭苦干，腳踏實地，服從工作大局。(5分)。
2、高標準，嚴要求，本職工作成績顯著，出色完成了年度工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。(5分)。
3、創(chuàng)新意識強，善于鉆研，能對本職工作提出新思路，推出新舉措，工作方法得到認可和推廣。(5分)。
4、在急難險重任務(wù)和危機面前，有挺身而出的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，不逃避，不推諉。(5分)。
(三)服務(wù)群眾星(20分)。
1、能做到個人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，立足崗位任勞任怨，克己奉公。(4分)。
2、牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，密切聯(lián)系群眾，堅持黨的群眾路線。(4分)。
3、向群眾承諾事項落實到位，群眾普遍反映較好，深得群眾擁護。(4分)。
4、注重工作方式方法，善于溝通調(diào)解，有效化解群眾矛盾。(4分)。
5、從生活上、學(xué)習(xí)上、工作上積極開展幫扶救困活動，牢固樹立一名黨員一面旗的新形象。(4分)。
(四)遵紀守法星(20分)。
1、執(zhí)行黨的決定，嚴守黨的紀律，保守黨的秘密。(5分)。
2、積極參與普法教育，自覺遵守各項法律法規(guī)，無任何違法違紀問題。(5分)。
3、積極參與社會治安綜合治理，敢于監(jiān)督、舉報各項違法行為。(5分)。
4、遵守廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，樹立廉潔勤政形象;帶頭遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，無吃拿卡要現(xiàn)象，無收受賄賂行為。(5分)。
(五)弘揚正氣星(20分)。
1.自覺踐行社會主義核心價值體系，發(fā)揚社會主義新風(fēng)尚，積極參與講文明、破陋習(xí)、樹新風(fēng)等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。(5分)。
2、敢于同違法違紀、損害集體和群眾利益的行為作斗爭。(5分)。
3、家庭和睦，孝敬老人，關(guān)愛子女，鄰里團結(jié)。關(guān)心群眾，為人公道正派。(5分)。
4、發(fā)揚艱苦奮斗作風(fēng)，反對奢侈浪費;移風(fēng)易俗，勤儉持家，紅白喜事不大操大辦。(5分)。
黨員積分考評管理，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)下，由黨員所在支部按照“三評兩定一公示”的辦法組織實施。
由黨支部召開黨員大會，并邀請部分群眾代表參加，組織實施考評工作。
1、個人自評。由黨員本人根據(jù)考評標準，進行自我打分。
2、黨員互評。根據(jù)考評標準，在述職交流的基礎(chǔ)上進行相互測評。測評以無記名投票方式進行。
3、群眾測評。黨支部組織群眾代表，對黨員進行民主測評。測評以無記名投票方式進行。參與測評的群眾代表數(shù)量一般不多于支部黨員總數(shù)的五分之一。
4、支部評定。按照個人自評占10%、黨員互評占20%、群眾測評占20%、支部評定占50%的比例，計算得出每名黨員的綜合得分。實行黨員星級管理，按照綜合得分確定黨員星級，五星級黨員得分須達到90分，四星級黨員得分須達到80分，三星級黨員得分須達到70分，二星級黨員得分須達到60分。五星級黨員人數(shù)原則上控制在黨員總數(shù)的5%以內(nèi)。
5、黨委審定。黨支部評定后，及時將評定情況報局黨委審定。
6、結(jié)果公示。局黨委審定后，黨支部將黨員季度綜合得分和評星結(jié)果在黨務(wù)公開欄公示，公示時間一般不少于七天。公示期間，可以受理黨員申訴，經(jīng)調(diào)查核實，妥善處理。
黨員積分考評結(jié)果，作為評先評優(yōu)和干部選拔的重要依據(jù)。優(yōu)秀黨員一般從被評定為五星級的黨員中產(chǎn)生;被評定為四星級和三星級的，一般為合格黨員;被評定為二星級的，一般為基本合格黨員。沒有星級的或有以下之一行為的黨員，為不合格黨員：(1)無正當(dāng)理由，連續(xù)六個月未與黨組織聯(lián)系的;(2)無正當(dāng)理由，連續(xù)六個月不參加黨的組織生活的;(3)無故拖欠半年以上黨費，經(jīng)教育仍拒絕交納的;(4)無正當(dāng)理由不做黨所分配的工作的;(5)本年度違反《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，受到警告、嚴重警告、撤銷黨內(nèi)職務(wù)或留黨察看處分的;(6)本年度依法受到治安管理處罰或行政處分的。不合格黨員人數(shù)不下指標、不定比例。
對優(yōu)秀黨員，由所在黨組織給予表彰并積極向上申報推薦。對合格黨員，由所在黨組織給予肯定和鼓勵，積極引導(dǎo)其發(fā)揚“五帶頭”精神，爭當(dāng)優(yōu)秀黨員。對基本合格黨員，由所在黨組織啟動預(yù)警程序，及時進行提醒、幫助和教育。對不合格黨員，由所在黨組織依照處置程序進行組織處置。
績效考核方案細則篇五
為了繼續(xù)深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，加強我校行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部隊伍建設(shè)，全面、客觀、公正、準確地評價學(xué)校干部的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)及履行職責(zé)情況，真正起到對行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部的激勵和檢查、監(jiān)督作用，增強其工作的責(zé)任感，提高行政工作效率，特制定本方案。
一、考核范圍
學(xué)校副職，教導(dǎo)主任，副主任，大隊輔導(dǎo)員，總務(wù)人員
二、考核指標及內(nèi)容
考核結(jié)合教職工考核方案及教師職業(yè)道德規(guī)范，從德、能、勤、績四個方面進行考核，重點考核工作實績?？己藵M分為100分，量化指標考核占80%，學(xué)期末民主測評考核占20%。
(一)、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與職業(yè)道德(30分)
熱愛教育事業(yè)，積極參加各項集體活動，遵紀守法，團結(jié)協(xié)助，相互補臺。為人師表，勤奮敬業(yè)，無不良影響。
1、 團結(jié)協(xié)作(5分)
團結(jié)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員，辦事說話注意方式，主動幫助其他成員，得到其他成員支持與肯定。
2、作風(fēng)正派(5分)
領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，工作作風(fēng)要正派，按原則辦事，做到秉公辦事，不徇私和舞弊，遵紀守法，對下屬要關(guān)心愛護，有事要溝通，要光明磊落，辦事公道，公平。
3、領(lǐng)導(dǎo)才能(5分)
具備領(lǐng)導(dǎo)能力，敏銳的洞察力，一定的號召力，果敢的魄力，具有一定的管理能力，學(xué)科指導(dǎo)能力。
4、職業(yè)道德(5分)
模范遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范，維護教師尊嚴，嚴格按照師德標準要求自己，不帶頭有償補課。有違紀行為受到組織處理的，一票否決，評為“不稱職”。
5、出勤情況(10分)：
遵守規(guī)章制度和勞動紀律，出滿勤，干滿點。不得擅自離開崗位，病事假手續(xù)按我?，F(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(二)、崗位工作(50分)
能盡職盡責(zé)，完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，精通業(yè)務(wù)，顧全大局，敢于負責(zé)，堅持原則，嚴格管理，嚴謹細致，工作效率高，本職工作完成得好。
1、計劃、總結(jié)(5分)
按時完成并及時上交各種計劃、總結(jié)。計劃有重點，有措施，有針對性和實效性?？偨Y(jié)所取得的成績，及存在的問題。
2、任課工作(4分)
完成所代學(xué)科課程任務(wù)，無缺課。
3、黨建工作(6分)
完成黨支部交辦的各項任務(wù)，黨員干部要積極參加黨組織生活會，中心組學(xué)習(xí)會，發(fā)揮黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。
4、指導(dǎo)、服務(wù)教學(xué)(8分)
按要求完成聽課、評課任務(wù)，指導(dǎo)教育教學(xué)工作，指導(dǎo)教師的備課、上課、批改作業(yè)、考試和反饋。開展教師培訓(xùn)、教育科研、課程改革等活動。指導(dǎo)中隊輔導(dǎo)員開展班隊活動?？倓?wù)人員要為班級、大隊部、教導(dǎo)處、學(xué)校做好一切服務(wù)性工作。
5、檔案管理與督導(dǎo)評估(8分)
分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)要按《回民區(qū)教育局城區(qū)小學(xué)辦學(xué)水平督導(dǎo)評估方案》及細則的各項b級指標和《糖廠路小學(xué)工作細化分工表》的具體要求，努力完成目標考核。按照目標完成率(目標完成率=各項實得分/各項應(yīng)得分)排序得分。
6、值周情況(6分)
按照學(xué)校制定的值周工作安排和要求，盡職盡責(zé)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作(5分)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的工作不能找借口推諉，看表現(xiàn)得分。
8、個人獲獎(4分)
9、集體獲獎(4分)
(四)，民主測評(20分)
1，個別談話(6分)
談話對象由考核領(lǐng)導(dǎo)小組確定，一般應(yīng)是被考核人所在辦公室或有工作關(guān)系的人員，談話時，考核組指定一名人員參加，并做好談話記錄。
2、期末述職(6分)
學(xué)期末要在全校教職工大會上進行述職，述職應(yīng)實事求是，不擴大成績，不隱瞞缺點或錯誤，事實清楚，簡明扼要。述職順序采取抽簽形式進行，時間不得超過10分鐘。
3、民主測評(8分)
學(xué)校將在述職后進行民主測評，測評結(jié)果按滿意率得高低排隊給出量化分值。
三、考核原則
1、考核要堅持客觀公正、民主公開，注重實績的原則。
2、實行領(lǐng)導(dǎo)打分與民主測評相結(jié)合，平時與期末相結(jié)合，定性與定量相結(jié)合的方法。
四、考核等次劃分
年度考核分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次，高級教師和一級教師分別高分到低分排隊。
優(yōu)秀(占15%)：正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉本職業(yè)務(wù)，能創(chuàng)造性地開展工作，勤奮敬業(yè)，責(zé)任心強，成績突出。
稱職(占70%)：能正確執(zhí)行學(xué)校的各項決議和決定，模范遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，熟悉或比較熟悉本職業(yè)務(wù)，工作積極，能力較強或提高較快，能較好完成本職工作。
基本稱職和不稱職(占15%)：基本稱職：政治表現(xiàn)、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)一般，勉強適應(yīng)工作要求，工作積極性、主動性不夠，沒有全面完成年度工作任務(wù)，或完成的質(zhì)量不高。不稱職：政治表現(xiàn)、職業(yè)道德、出勤和業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，對本職工作生疏，不善于學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)工作要求，工作責(zé)任心不強，組織紀律性較差，工作中互相扯皮、推諉，以致造成嚴重后果的或嚴重違反學(xué)校的有關(guān)規(guī)定的。
七、考核結(jié)果的運用
1、評定考核分數(shù)：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核內(nèi)容和標準，統(tǒng)計出被考核人員的得分，高級教師、一級教師分別按照從高到低的順序排列，報學(xué)校黨支部審議。
2、對考核中獲得基本稱職以上等次的教師，學(xué)校要發(fā)給不同檔次的績效獎勵工資，根據(jù)本校高級教師和一級教師的績效工資總額分別測算出均數(shù)作為基數(shù)。
績效獎勵：
優(yōu)秀： 基數(shù)+基數(shù)的4%
稱職： 基數(shù)
基本稱職: 基數(shù)-基數(shù)的4%
不稱職： 不發(fā)績效獎勵工資
3、在考核中總分列在末位的教師，學(xué)校校長書記要對其進行誡勉談話。
七、學(xué)校成立行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部考核領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：校長
副組長：書記
組員;各教研組長、民主產(chǎn)生群眾代表
考核的具體工作由書記、校長負責(zé)。
八、本方案自公布之日起實行。
附：《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核細則》
《糖廠路小學(xué)行政領(lǐng)導(dǎo)及環(huán)節(jié)干部績效考核表》
回民區(qū)糖廠路小學(xué)
二o--v年三月
績效考核方案細則篇六
醫(yī)技科室人員包括醫(yī)技檢查科室、功能檢查科室及門診有關(guān)科室，其工作的自主性相對較弱，工作量受到臨床工作的牽制，收費無自主性，采用計件式績效工資比較符合其工作性質(zhì)。計件式方法一般是根據(jù)工作量的實際價值采取直接按比例提成的辦法，但許多工作量的大小并不與其收費價值成比例，因此可以采取工作量化記分方式進行績效考核，再將分數(shù)轉(zhuǎn)化為金額。舉例如下：
績效考核方案細則篇七
為了促進各項工作順利開展，有效評價員工工作業(yè)績，逐步建立完善的激勵機制，特制定2015年員工績效考核管理辦法：
一、 適用范圍：
本辦法適用于郭氏企業(yè)全體員工
二、考核原則：
1 公開、公平、公正的原則；
2 動態(tài)績效考核的原則；
3 主管領(lǐng)導(dǎo)考核與個人自我評價相結(jié)合原則。
三、考核周期：
1 每一個自然月為一個考核周期，員工晉升以三個月為一個周期。
2 管理層增加每季度考核。
四、考核內(nèi)容：
考核內(nèi)容：工作績效、工作能力和工作態(tài)度三大項。
1 工作績效：由上級主管根據(jù)員工崗位主要工作內(nèi)容，提煉關(guān)鍵考核指標（kpi）。 2 工作態(tài)度：主要包括：工作紀律、責(zé)任心、執(zhí)行力、團隊協(xié)作四個方面。 3 具體考核細則見《各崗位月度考核表》、《員工晉升評審表》。
五、 績效工資比例：
每位員工從工資總額中增加或拿出一定比例，作為績效工資考核浮動。
六、 考核方法：
1 每位員工由部門主管直接考評，協(xié)調(diào)部門主管參評。
2 每月5日前部門主管對員工進行考評，于7日將本部門全體員工考核表遞交總經(jīng)理匯總。
3 于10日交財務(wù)部計算工資。
七、考核結(jié)果
1 考核分數(shù)計算：
2 員工轉(zhuǎn)正后每三個月可以申請晉升工資一級，依據(jù)前期績效考核結(jié)果，由人力資源部會同部門主管進行評審。合格晉升者，當(dāng)月薪資體現(xiàn)；不合格者，順延考核。連續(xù)三個月不及格，戒談并調(diào)薪或調(diào)崗。
3 年終獎金依據(jù)全年績效考核的結(jié)果進行發(fā)放。
4 考核結(jié)束后，部門主管要進行績效面談，把員工考評得分告知本人，并指出工作的成績和不足。
八、其他
1 本辦法從2015年01月01日起執(zhí)行。
2 本辦法解釋權(quán)歸郭氏企業(yè)人力資源部所有
郭氏企業(yè)
2015年01月01日
一、考核目的
為完善公司績效考核制度,建立公司崗位任職評價體系，優(yōu)化部門、員工的效率和產(chǎn)能，健全人力資源管理機制，保證公司可持續(xù)發(fā)展，順利實現(xiàn)集團、公司整體目標，特制訂本績效考核、管理制度。
本考核采用目標績效管理的模式，通過對公司、部門年、季、月、周的目標任務(wù)設(shè)定、分解和落實，注重目標任務(wù)的過程管理，上下級員工的工作溝通和工作方法不斷改進，從而激發(fā)員工的工作潛能，提高部門工作業(yè)績，推動公司發(fā)展。
二、考核范圍
本考核制度適合公司各部門員工（車間基層操作人員除外）、中層管理人員及車間一般管理人員的工作能力、工作業(yè)績、工作態(tài)度的考核。
三、考核委員會及考核小組的設(shè)置
（1）在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由各分管副總、總經(jīng)理助理、考核小組長組成的公司績效考核委員會，其主要職責(zé)是協(xié)助總經(jīng)理檢查、督促、指導(dǎo)實施完成本考核。
（2）公司績效考核委員會下設(shè)考核小組，其中考核小組組長、考核成員各一名，具體負責(zé)績效考核工作的資料收集、整理、匯總、溝通、反饋及績效申述工作。
四、考核的分工
總經(jīng)理、各分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)公司年度、季度工作目標、任務(wù)制訂，各部門負責(zé)人將工作目標、任務(wù)具體分解到每月、每周，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)對各部門管理人員進行月度考核評分，各部門負責(zé)人負責(zé)對本部門員工進行月度考核評分。
五、目標管理法實施及要求
（一）公司年度經(jīng)營目標確立
（1）公司年度經(jīng)營目標是總經(jīng)理根據(jù)集團公司、董事長對公司提出的總的要求和目標，結(jié)合公司上年度生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的情況，制訂出本年度工作目標發(fā)展方向和管理重心。
（2）每年元月份公司通過召開中、高領(lǐng)導(dǎo)會討論決定后，將《年度經(jīng)營目標責(zé)任書》（詳見表一）下發(fā)到公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和公司考核小組。
（3）在《年度經(jīng)營目標責(zé)任書》中有目標調(diào)整一欄，是公司在目標實施過程當(dāng)中，環(huán)境發(fā)生變化或者是突發(fā)事件所造成的年度目標難以實現(xiàn)和完成，需要各分管領(lǐng)導(dǎo)提出意見和理由后，報總經(jīng)理批準后才準予調(diào)整，但是調(diào)整項目不得超過總目標的1/3。
（二）《部門季度工作目標計劃責(zé)任書》實施及要點
成。
（2）本責(zé)任書第一季度應(yīng)當(dāng)在接到公司下發(fā)的《年度經(jīng)營管理責(zé)任書》后，經(jīng)過總經(jīng)理審批及時下發(fā)到相關(guān)部門和公司考核小組，其它三個季度經(jīng)營責(zé)任書應(yīng)當(dāng)在每個季度開始前一周完成和下發(fā)。
（3）《部門季度工作目標計劃責(zé)任書》允許其根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營需要進行調(diào)整，但必須要在責(zé)任書上填寫目標調(diào)整原因，經(jīng)總經(jīng)理審批后，才能正式進行季度目標、任務(wù)調(diào)整，調(diào)整項目不得超過季初的1/3。
（三）《部門月工作計劃任務(wù)表》實施及要點
（1）各部門應(yīng)根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的《部門季度工作目標計劃責(zé)任書》制訂本部門各月的工作要點及周密工作計劃與安排，包括部門強化業(yè)務(wù)管理、優(yōu)化管理流程、完善管理制度、提高管理效率、開發(fā)人力資源、提高員工素質(zhì)及覺悟等有關(guān)管理措施和實施管理創(chuàng)新的目標，并在每月1日之前完成《部門月工作計劃任務(wù)表》（詳見表三），經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意、總經(jīng)理審批后，報公司考核小組。
（2）《部門月工作計劃任務(wù)表》允許各部門負責(zé)人根據(jù)工作實際問題進行月度工作任務(wù)、計劃的調(diào)整，但是不得超過月初任務(wù)項目的1/3。
（四）《部門周工作計劃安排表》實施及要點
（1）各部門負責(zé)人根據(jù)訂立的《部門月工作計劃任務(wù)表》具體分解和落實到部門相關(guān)人員，并按照《部門周工作計劃安排表》（詳見表四）要求填寫內(nèi)容。
（2）每周一前應(yīng)將上周的《部門周工作計劃安排表》報分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見，每月月底交公司考核小組匯總。
六、績效考核實施細則
（一）《中層管理人員績效考核評分表》（見表五）具體實施辦法
（1）考核范圍：各部門負責(zé)人及部門副職；
（2）考評依據(jù)：各部門負責(zé)人每月上報的《部門月工作計劃任務(wù)表》；
（4）考評程序：每月26日先由被考核人填寫《中層管理人員績效考核評價表》（考評結(jié)果不計分），然后交由分管領(lǐng)導(dǎo)進行本月綜合考評、打分，并及時進行溝通，指出工作中失誤和不足，每月30日之前送公司考核小組留存。
（二）《員工績效考核評分表》（表三）具體實施辦法
（1）考核范圍:各部門員工（除車間基層操作人員）、車間基層管理人員
（3）考核內(nèi)容：包括員工工作態(tài)度、工作能力、工作績效等方面；
每月30日(2月份在28日)之前,送公司考核小組留存。
七、個人績效考核申述實施細則
為了公平、公正評價員工工作業(yè)績，保護員工權(quán)益，本考核制度設(shè)置了個人績效申訴體系，具體實施如下：
（4）個人申訴時間在每月1—5日內(nèi),其它時間一律不接受員工的申訴請求。
八、考核結(jié)果應(yīng)用
為了加強績效考核的管理，調(diào)動中層管理干部和員工的工作積極性，根據(jù)獎優(yōu)罰劣的原則，將考核結(jié)果作為績效工資發(fā)放、年終獎金分配、干部任免、技術(shù)聘任、先進評選的依據(jù)。
（一） 半年度考評結(jié)果運用
每年六月底、十二月底分別對中層管理人員、員工的績效工資進行兌現(xiàn)，具體實施如下：
（1）中層管理人員、員工每月工資發(fā)放標準及績效工資計提將按照以下公式進行發(fā)放和計提：
每月應(yīng)發(fā)工資=基礎(chǔ)工資×90%+公司規(guī)定的各種津、補貼
績效工資=基礎(chǔ)工資×10%×計提月數(shù)
（2）績效工資發(fā)放細則
每年六月底和十二月底，公司考核小組將中層管理人員、員工半年來各月的考核成績進行一次匯總，算出半年度平均分值，然后按照a、b、c、d、e五個等級進行分類和獎懲，具體如下：
a等（優(yōu)秀員工）：考核期內(nèi)，平均分值在100—90分之間的，并且每月考
核分不低于85
分的員工；
獎勵標準：績效工資×（1+50%）
b等（良好員工）：考核期內(nèi)，平均分值在89—80分之間的，并且每月考核
分不低于75
分的員工；
獎勵標準：績效工資×（1+30%）
c等（合格員工）：考核期內(nèi)，平均分值在79—70分之間的，并且每月考核
分都不低于65分的員工；
發(fā)放標準：績效工資×100%
d等（一般員工）：考核期內(nèi)，平均分值在69—60分之間的，并且每月考核
分都不低于60分的員工；
懲罰標準：績效工資×（1—30%）
e等（較差員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在59分以下的；
懲罰標準：績效工資×（1—50%）
（二）年終綜合考評
年底由公司考核小組根據(jù)中層管理人員、員工兩次半年度考核分，計算出個人年度平均分，然后按照a、b、c、d、e五個等級進行分類，并采取相應(yīng)的獎懲措施，具體如下：
a等（優(yōu)秀員工）：考核期內(nèi)，平均分值在100—90分之間的，并且兩次考
核不低于85分的員工;
獎勵辦法：公司年底可以優(yōu)先考慮其為集團、公司先進、提拔或者是
技術(shù)聘任，成績特別突出的可以提高一至兩個工資系數(shù);
b等（良好員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在89—80分之間的，并且兩次
考核不低于75分的員工。
獎勵辦法：公司作為核心、技術(shù)骨干培養(yǎng)，優(yōu)先考慮其為公司先進或
者是技術(shù)聘任成績突出的可以提高一個工資系數(shù)。
c等（合格員工）：年度考核期內(nèi)，平均分值在79—70分之間的，并且兩次
考核不低于65分的員工。
獎勵辦法：可以參加公司評先或者是技術(shù)聘任，可以參與公司整體工資調(diào)整。
d等（一般員工）：考核期內(nèi)，平均分值在69—60分之間的，并且兩次考核
平均分不低于60分的員工。
獎懲辦法：各部門負責(zé)人應(yīng)加強對其培訓(xùn)，提高工作技能，對于經(jīng)培
訓(xùn)后仍不能勝
任者可以調(diào)整該員工到更低級的工作崗位上，或者是降低
該員工一個工
資系數(shù)，并且不得參與公司年度評先、工資調(diào)整、技術(shù)聘
任。
e等（較差員工）：考核期內(nèi)，平均分值在59分以下的。
獎懲辦法：應(yīng)當(dāng)立即調(diào)整其到更低級的工作崗位，嚴重不合格者可以辭退或者降
低其工資兩個工資系數(shù)，并且不參與公司年底任何獎勵、
聘任。
（三）為了維護考核結(jié)果公正性，避免公司考核人員考核的隨意性，每個等
級的員工應(yīng)
控制在一定范圍之內(nèi)，其中：
a等（優(yōu)秀員工）控制在考核人數(shù)的10%以內(nèi);
b等（良好員工）控制在考核人數(shù)的20%以內(nèi);
c等（合格員工）控制在考核人數(shù)的55%以內(nèi);
d等（一般員工）控制在考核人數(shù)的20%以內(nèi);
e等（較差員工）控制在考核人數(shù)的5%以內(nèi)。
九、考核周期
每年元月到十二月為一個年度考核周期，上半年是（一、二、三、四、五、
六月），下
半年是（七、八、九、十、十一、十二月）；季度分別為：第一季度（一、二、三月份）、第二季度（四、五、六、月份）、第三季度（七、八、九月）、第四季度（十、十一、十二月）。
十、各類績效考核結(jié)果是公司人力資源管理重要的信息資料，考核小組負責(zé)對
各類考核結(jié)果
進行保密、整理、歸檔。部門負責(zé)人及以上管理人員有權(quán)查看本部門員工考核
結(jié)果，員工本
人僅能當(dāng)月查看自己考核資料。
十一、本制度由公司考核委員會及考核小組負責(zé)解釋和說明。
十二、本考核制度自下發(fā)之日起實施，有效期為一個年度考核周期。
第一章 總 則
為貫徹部門工作績效管理細則要求，全面考核、評價每位員工的工作業(yè)績和工作能力，徹底改變原來“干好、干壞一個樣和小錯不斷”的不良局面，根據(jù)“獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后”的獎懲原則，本站依據(jù)《能源保障部績效管理細則(試行)》特制定本方案。
第二章 考核方法
1、工作績效考核指依據(jù)人員在工作中的違紀或獎勵行為進行獎罰，獎罰的方式依據(jù)能源保障部績效相關(guān)文件執(zhí)行等。
2、本站績效考核小組成員五人（**、***、***、**、**），負責(zé)本細則的修訂和解釋?？己诵〗M嚴格按照“嚴格、標準、公開、公正”的原則進行月度、季度和年度績效考核。
3、本站員工年度績效平均分為100分。
4、人個績效平均得分排名前三名，優(yōu)先參加外出綜合培訓(xùn)，推薦公司評先評優(yōu)，以滿足公司戰(zhàn)略和員工自身發(fā)展的需要。
5、2015年4—7月份績效按原考核細則和獎懲規(guī)定執(zhí)行，原考核細則和獎懲規(guī)定執(zhí)行至8月1日零時起作廢.。本規(guī)定自2015年8月1日起執(zhí)行。
第三章 考核的內(nèi)容、形式
一、關(guān)鍵考核指標
1、工作作風(fēng)
1
2、工作業(yè)績
3、規(guī)章制度執(zhí)行及勞動紀律遵守情況
遵章守紀，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，無違紀現(xiàn)象；講奉獻，責(zé)任感強，能及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
二、考核形式
1、每周崗位檢查記錄
每周一10:30前由績效考核小組檢查各崗位日常工作記錄、環(huán)境衛(wèi)生、水質(zhì)處理等日常工作。
績效考核小組定期，主管不定期對本站所有人員（含班組長）進行檢查和抽查，并填寫扣、加分記錄。
2、每月績效考核小組會議
每月28日由績效考核組長組織召開考核管理小組會議，對當(dāng)月所屬員工績準備進行考核。
第四章 處理過程
附件）。
2、“過失通知單”一式兩份,一份由受處罰者本人保留,一份由部門備案。經(jīng)本人簽字后,存入檔案。如本人拒不簽字,應(yīng)由兩名以上經(jīng)辦人將時間、地點及本人態(tài)度記錄在“過失通知單”上,并簽名為證。
3、本規(guī)定如有與能源保障部文件相抵觸的，按能源保障部相關(guān)文件執(zhí)行。
第五章 申訴及其處理
1、申訴受理機構(gòu)
被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，在二個工作日內(nèi)可以采取書面形式向供水站績效考核小組申訴。考核小組負責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)后，如仍有異議也可向能源保障部考評委員會申訴。
2、提交申訴
被考核人以書面形式向供水站績效考核小組提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、崗位、申訴事項、申訴理由。
3
績效考核方案細則篇八
2、工作服不整潔，濃妝艷抹上班的，扣0.2分;。
3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;。
4、在辦公區(qū)內(nèi)進食、看閑書，扣0.2分;。
5、工作區(qū)(辦公室、走廊、病房)內(nèi)有煙頭、護士長扣0.1分。
6、態(tài)度冷淡、心不在焉、打電話聊天者，扣0.2分;。
7、上班時間聊天、高聲喧嘩、玩電腦或看電視，扣0.5分;。
8、在患者面前說粗話、臟話、帶刺的話、嬉戲打鬧，扣3分;。
9、侮辱、打罵患者的，扣5分;。
1、上班遲到、早退，扣0.2分;。
2、嚴重違反勞動紀律，曠勤1天以上，按日扣3分;。
3、上班時間酗酒、打架、斗毆、賭博，扣5分;。
4、上班時間不堅守崗位，串崗、消極怠工，扣2分;。
5、不服從工作分配、調(diào)動和指揮者，扣5分;。
6、不遵守各項規(guī)章制度及員工行為規(guī)范的，扣2分;。
1、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量差，病人不滿意并向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)投訴，扣2分;。
2、入院前、院中接受病人吃請或收受病人紅包、禮物，扣5分;。
3、服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)常吵架，引起醫(yī)療糾紛或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，影響正常工作秩序，扣5分;。
醫(yī)囑、護理記錄單：
1、未用醫(yī)學(xué)術(shù)語，扣0.2分，憑主觀判斷，扣1分。
2、項目必須填全，漏項、格式不正確、未簽名，扣0.2分。
3、記錄不及時、或與醫(yī)囑不符、醫(yī)囑未查對、交接記錄與實際不符、未執(zhí)行醫(yī)囑、執(zhí)行錯誤、轉(zhuǎn)抄醫(yī)囑錯誤，扣0.3分。
1、病房管理、危重病人護理、基礎(chǔ)護理、?？谱o理、技術(shù)操作等，按護理考核標準扣分，并通報。
2、急救物品、常規(guī)器械消毒、藥品管理、一次性衛(wèi)材的管理、一次性衛(wèi)材的重復(fù)使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符每項扣0.5分，并通報。無菌柜、急救車、藥品柜、護理柜衛(wèi)生不達標扣0.2分。
3、病區(qū)無統(tǒng)一標識，未實施健康教育，一處扣0.2分。
4、無故不參加考試、考核扣1分，補考不合格扣1分或調(diào)離崗位。
5、護士長連續(xù)一個月不進行業(yè)務(wù)查房扣1分。不按時上報護理部下發(fā)的各種表格或不按時完成下達的任務(wù)扣2分，并通報。
7、護士長每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于2次，實施護理質(zhì)量自查、安全檢查，有檢查內(nèi)容及改進措施，合理排班，未做到每處扣1分。
8、不按時上報護理不良事件、不安全因素扣2分，隱瞞差錯事故的加倍扣分。
9、急診與病房;手術(shù)室與病房;產(chǎn)房與病房無交接記錄扣0.5分。
10、不知曉規(guī)章制度、法律法規(guī)，一項扣0.2分。
11、遇有突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，需無條件服從安排，否則扣2分。
1、醫(yī)務(wù)人員未按規(guī)定。
報告。
傳染病疫情，院內(nèi)感染漏報扣1分。
2、七項監(jiān)測(無菌物品、手部、物體表面、空氣、使用中消毒液濃度、紫外線燈管不亮或強度不夠、感染率)未達標扣0.5分。
3、醫(yī)務(wù)人員無菌操作不當(dāng)扣1分，醫(yī)用垃圾處理不當(dāng)扣0.5分，發(fā)現(xiàn)亂扔醫(yī)用垃圾扣1分。
4、無菌物品超過有效期扣2分，各項記錄不及時/提前扣0.5分。
5、止血帶等醫(yī)療用品，一人一用一消毒，未做到扣0.5分。
6、室內(nèi)臟、亂，有垃圾、蜘蛛網(wǎng)時扣0.5分。
7、無故不參加感染管理科組織的培訓(xùn)及考試扣1分。
績效考核方案細則篇九
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
（二）職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。
以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。
（一）、臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3.8%。超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算；
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
（二）、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù)；當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）、科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
（四）、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責(zé)任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日?？己撕图荆ㄔ?？）集中考核相結(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案細則篇十
一、考核目的：
規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿伞?/p>
二、考核原則：
1、服務(wù)行為的標準化、規(guī)范化;。
2、逐級考核、統(tǒng)一考核;。
3、公平、公正、公開。
三、考核對象：物管處全體員工。
1、考核人：各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負責(zé)考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：(按員工各自工作職位對應(yīng)對照考核)。
(1)勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況;。
(2)工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度;。
(3)安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生;。
(4)執(zhí)行力：對公司的計劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況;。
(5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、衣著(工作服)是否得體;。
(6)成品保護：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護情況;。
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰(特別崗位5-10倍處罰)。
6、考核程序：
(1)每月25日各項部門主管將《月考評匯總表》匯總，并報主任審核后公布;。
(2)品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
五、員工各職位考核結(jié)果與工資對照情況：
績效考核方案細則篇十一
為規(guī)范公司對員工的考察與評價，特制定本制度。
二、考核目的
1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機制。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺，以增進管理效率。
三、考核原則
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
四、適用對象
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上
3、兼職、特約人員
五、各類考核時間排定表
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總，新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核，年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
六、考核體制
考核實行直接主管評估部屬，部門主管復(fù)評制。人力資源部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能。人事決策委員會(由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成)是同方公司員工考核政策的最終仲裁機構(gòu)。具體權(quán)限見下表：
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
分公司副總級總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁
職能副總級職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁
考核對象初評(員工自評后)匯總部門復(fù)核
職能總經(jīng)理員工自評人力資源部主管副總裁
分公司副總經(jīng)理以下人員的考核
部門經(jīng)理級主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理
部門職員直接主管評分公司人事間接主管核定
績效考核方案細則篇十二
電子商務(wù)的庫房流程基本上大同小異，但針對不同庫房系統(tǒng)及商品管理上，在操作的細節(jié)上差別還是很大的，此外每個人的管理風(fēng)格不一樣，大家可以就此參考下。
首先，周會制度。在沒接觸周會制度前，感覺這就是一件耽誤時間而且折磨人的事，現(xiàn)在完全體會到了他的積極意義。
一、周會制度，在每周一集合全體部門人員開工作會議。
會議涉及內(nèi)容基本上只要是工作上的都可以談，但必須有會議目標，即主持者要通過此次會議達成什么目標。
具體到內(nèi)容可包含：
1、傳達公司公布的活動內(nèi)容、管理要求、訪客參觀等加強部門人員重視程度。
2、制定工作任務(wù)并分解落實到組、個人。強調(diào)任務(wù)重要性，征詢部門成員對任務(wù)的疑問，并及時給予明確回復(fù)確認。
3、對上周工作進行回顧，針對突出問題逐一分析，并對責(zé)任人提出意見甚至點名批評(點名批評，建議管理人員少用，個中含義自己體會)。
4、對績效考核進行公布，征詢部門人員意見反饋，對有疑問之處應(yīng)當(dāng)詳細解釋。
5、征詢部門成員對工作意見及建議(不僅限于本部門)，對涉及本部門與其他部門業(yè)務(wù)，可會上討論拿出解決方案。
6、如有新成員加入，應(yīng)當(dāng)在會議開始前鄭重向部門人員介紹，部門人員也需自我介紹，同時為新成員指定一位老員工帶領(lǐng)作為“引路人”。
二、績效考核制度(kpi)，在部門人員持續(xù)增加的情況下，績效考核有助于主管人員約束部門人員工作操作行為。
績效考核不一定要面面俱到，關(guān)鍵在于首先內(nèi)容能起到約束部門人員違規(guī)行為，其次能起到激發(fā)工作熱情，所以考核內(nèi)容以實用為主。
具體考核內(nèi)容、及要求：
1、以5s為要求的.現(xiàn)場環(huán)境考核(還有其他6、7、8等s，具體以實用為主，未必多多益善)。
2、以工作效率為要求對工作質(zhì)量(差錯率)、任務(wù)量(工作完成量、工作時間量、工作人員數(shù)等)量化考核。
3、以工作精神面、協(xié)作性、工作態(tài)度、工作流轉(zhuǎn)交接考核。
4、以工作行政制度、紀律考核。
上面四項，主要以前兩項為主，后兩項為輔，此外在考核中，盡量減少主考人主觀上的評斷，主要以數(shù)據(jù)為考核依據(jù)，這樣才能讓考核不流于形式，部門人員更加注重考核內(nèi)容。此外考核也包含獎勵措施。
三、崗位包干、崗位輪換制度(這一項可能僅適用于小型電商)
隨著部門人員增加，在管理上多少會出現(xiàn)監(jiān)管不到位，吃大鍋飯的問題。
1、崗位包干、職責(zé)到人。通過流程梳理，將各項工作分解劃分，清晰確定人員、職責(zé)范圍，流程交接有明確的手續(xù)證明。將工作區(qū)域分區(qū)專人負責(zé)，5s責(zé)任要求落實到個人。意義：每一個部門不可避免的會出現(xiàn)一顆老鼠屎，老鼠屎其實不可怕，可怕的是將污染到整個部門環(huán)境。通過明確的責(zé)任劃分，及時發(fā)現(xiàn)這顆老鼠屎，同時也能分清自律性強的員工，不至于出現(xiàn)問題打-倒一片，挫傷員工的積極性。
2、適當(dāng)?shù)膶⒉块T人員崗位進行輪換。目的為：a、使人員熟悉庫房的整個操作環(huán)節(jié)，增加各環(huán)節(jié)的配合能力。b、為應(yīng)付突發(fā)的工作量增加、人員危機，能及時調(diào)配人員，被調(diào)人員能及時進入新崗位角色。c、庫房是一種比較沉悶的工作，適度輪換，改變成員工作環(huán)境，增加員工的新鮮感，增強員工求知欲。
四、員工交流制度(這完全在于自己認識程度)
員工交流既是由公司出資組織的活動，也可以是自己掏腰包或部門aa制的聚餐。除此外還有與部門成員私下的工作交流。這些主要是增進員工之間感情，發(fā)現(xiàn)一些工作問題。在這里，通過與員工溝通就像一面鏡子能自己發(fā)現(xiàn)自己所忽略的問題，然而有些員工并不接受在以上環(huán)境溝通，這主要是一些性格內(nèi)向或較拘謹寡言的等員工。因此通過試卷的形式(納入考核內(nèi)容，只加分，不扣分)公開向全體成員征詢意見。這樣能使員工靜心、系統(tǒng)的將自己發(fā)現(xiàn)的問題及解決意見闡述出來。
五、問題匯報制度
工作中會隨時出現(xiàn)任何問題，一線員工往往能夠首先及時發(fā)現(xiàn)問題，這就需要將問題及時處理在萌芽狀態(tài)，如超出職權(quán)范圍應(yīng)當(dāng)及時上報，不能拖延使問題擴大化造成嚴重影響。對于問題匯報采用逐級負責(zé)制，將其納入考核內(nèi)容。
看了跟帖補充下：制度的關(guān)鍵首先在于執(zhí)行(沒有執(zhí)行力，“神馬皆浮云”呵呵)，其次制度僅在于約束成員行為(并不是苛責(zé)員工而設(shè))，維護工作流程的平穩(wěn)運行。此外還提一點，管理者主要還是管人(如果盯著事務(wù)，一個人長10雙眼睛都看不過來)，只有做到隊伍的統(tǒng)一工作才能有效執(zhí)行。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索庫房績效考核細則。
績效考核方案細則篇十三
1. 績效計劃：每季度結(jié)束前3個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議，與各部門面談溝通填寫《部門目標管理計分卡》，確定考核指標的目標值和權(quán)重，制訂具體工作任務(wù)計劃；各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。
2. 績效考核的啟動：下季度的第1個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會，宣布上季度績效考核工作正式開始。
3. 分發(fā)《部門目標管理計分卡》：績效考核動員會結(jié)束后，人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標管理計分卡》。
4. 提供考核信息：考核開始后第1個工作日到第6個工作日，人力資源部負責(zé)組織可提供指標所需考核信息的部門和職位，向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。
5. 部門目標責(zé)任制考核：考核開始后第2個工作日，考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后，根據(jù)各項指標的評分標準，對《部門目標管理計分卡》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門目標管理計分卡》：考核開始后第3個工作日10：00之前，考核人應(yīng)將所屬全部被考核人（部門經(jīng)理）的《部門目標管理計分卡》、提交人力資源部。
7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理：人力資源部對《部門目標管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計，并填寫《部門目標管理計分卡》匯總表，處理完畢，人力資源部在考核開始后第4個工作日9：00之前將《部門目標管理計分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門目標責(zé)任制考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《部門目標管理計分卡》匯總表進行審批，并在考核開始后第4個工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
9. 部門目標責(zé)任制考核結(jié)果的反饋：人力資源部在考核開始后第5個工作日10：00之前將部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。
10. 被考核人（部門內(nèi)員工）自評：考核開始后第5個工作日，績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟責(zé)任制考核結(jié)果及部門（本人）的考核結(jié)果，被考核人（部門內(nèi)員工）填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分，完成自評。
11. 部門內(nèi)員工的績效考核：考核開始后第5到第6個工作日，考核人（部門經(jīng)理及主管）在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的《工作任務(wù)考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據(jù)考核說明，參照本部門的考核結(jié)果，對《工作任務(wù)考核表》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》：考核開始后第6個工作日12：00之前，薪酬設(shè)計方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分：人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總，由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進行打分，分管副總在第7個工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。
14. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的統(tǒng)計處理：人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數(shù)據(jù)進行加權(quán)、統(tǒng)計、確定等級，并填寫《工作任務(wù)考核匯總表》，并在第8個工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。
15. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進行審批，并在考核開始后第7個工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
16. 公布考核結(jié)果：考核開始后第9個工作日，人力資源部在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布季度績效考核分數(shù)、等級。
績效考核方案細則篇十四
一、考核目標：
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
二、考核機構(gòu)及職責(zé)分工：
(一)考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦、財務(wù)科、總務(wù)科及各臨床。
醫(yī)技科室主任、護士長。
(二)職責(zé)：
行政執(zhí)行：由院長牽頭，會同副院長、辦公室等部門科室考核，由辦公室組織;。
科室管理：主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核，由醫(yī)務(wù)科組織;。
患者滿意度：主要由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核，由院辦組織。
繼續(xù)教育：主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門科室考核，由醫(yī)務(wù)科組織。
三、考核依據(jù)：
國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責(zé)和工作流程;各部門責(zé)任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。
四、業(yè)績指標考核與獎勵：
以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰.
(一)、臨床科室：
工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù))，門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。
20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%(超額比例5%)、6%(5%=超額比例10%)、7%(超額比例=10%)獎勵給科室。
急診科不適用第一條，
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標人次，全年收住院目標人次，保持門住比超過3.8%。
超出門診量季度獎按4.5元/人次獎勵，年度獎按7.5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。
門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放;b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。
員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科萬元，外科萬元，內(nèi)科萬元，兒科萬元，康復(fù)科萬元，皮膚科萬元，肝病科萬元，泌尿男性科萬元，急診科門診量人次，收住院人次。
4、各科室季度目標：
說明：a)門診收入以門診收費室實收金額計算;。
b)住院收入以月結(jié)算的住院病人費用計算，病人雖已出院但當(dāng)月。
25日未結(jié)算的費用不計入當(dāng)月收入;。
c)結(jié)算單以當(dāng)月25日前到帳的金額計算。
(二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0.8。
此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0.8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
五、質(zhì)量指標考核：
質(zhì)量考核總配分100分。
當(dāng)績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù);當(dāng)績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當(dāng)考核扣分超過該項配分額的，扣至當(dāng)項配分額全完為止，不再涉及其他項。
(一)行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。
配分25分，否則扣25分;。
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。
配分25分，否則扣25分;。
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。
配分25分，否則扣25分;。
4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。
配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
(二)醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細分科室)執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
(三)、科室管理：配分：100分。
(1)工作計劃：每月每周有計劃，有任務(wù)分解，有評議有總結(jié)。
如無書面記錄者每次扣10分;。
(2)登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。
否則每次扣10分;。
(3)會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。
否則每次扣20分;。
(4)安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。
否則每次扣10分。
(5)團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。
否則扣20分。
(6)衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。
否則扣10分。
(7)勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。
否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
(四)、客戶關(guān)系：基本配分：100分。
也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
(1)儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。
否則每次扣10分。
(2)服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。
否則扣10分。
(3)服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。
否則扣10分。
(4)服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當(dāng)時能解決的必須當(dāng)時解決，不能當(dāng)時解決的必須及時地解釋清楚。
對于有時間限制(約定)的，必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。
對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。
在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。
否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責(zé)任。
(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
(6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。
不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。
若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
六、考核方法與結(jié)果。
1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。
各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結(jié)合的形式，獎懲及時兌現(xiàn)。
季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
績效考核方案細則篇十五
為加強科室管理，強化科主任責(zé)任，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)院，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃現(xiàn)由恒生龍安醫(yī)院(甲方)與科主任(乙方)簽定科主任任期目標管理責(zé)任書：
一、乙方任期：20xx年1月1日至20xx年12月30日。
二、乙方作為科室工作第一責(zé)任人，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)本科行政、業(yè)務(wù)、經(jīng)濟管理等工作，積極完成醫(yī)院指令性任務(wù)。
三、乙方要加強對本科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，督促醫(yī)務(wù)人員嚴格執(zhí)行《恒生醫(yī)院規(guī)章制度20xx》，廉潔自律，克己奉公，團結(jié)協(xié)作，構(gòu)造和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、乙方要督促科室工作人員嚴格執(zhí)行《常見病診療操作規(guī)。
范》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)師外出會診規(guī)定的通知》和各種相關(guān)的醫(yī)療制度及法律法規(guī)，確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，及時處理糾紛。
五、乙方要督促科室人員嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)協(xié)議的有關(guān)規(guī)定及《抗菌素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《處方管理辦法》，做到合理檢查、合理治療、合理用藥，努力減輕病人經(jīng)濟負擔(dān)。
六、乙方要監(jiān)督科內(nèi)人員嚴格執(zhí)行《非營利性醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)價格》。
七、乙方要每周組織一次全科人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力掌握國內(nèi)外本科新進展，開展新技術(shù)、新療法，并向科內(nèi)人員推廣，積極開展科研及論文撰寫工作。
八、乙方要認真履行科主任職責(zé)及任期管理目標責(zé)任，堅決執(zhí)行《醫(yī)院20xx年度績效考核方案》。
九、甲方根據(jù)簽定的科主任任期目標管理責(zé)任書和科主任考評方案，每月對乙方的管理工作進行測評，并結(jié)合業(yè)績、科室評議等綜合考評，對乙方的管理效果進行驗收。
十、本責(zé)任書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，共同嚴格執(zhí)行。
若未履行責(zé)任，甲方有權(quán)終止乙方的聘任。
績效考核方案細則篇十六
1、實事求是對教師工作作出科學(xué)、客觀的評價。
2、獎勤罰懶，充分調(diào)動教師的工作積極性。
3、考評結(jié)果作為教師年度考核、職稱晉升、評優(yōu)選先和績效工資的主要依據(jù)。
4、促進學(xué)校健康和可持續(xù)發(fā)展。
二、考核對象、時間和權(quán)限
1、全校所有教師。
2、考核以月為周期，按照考核細則，每月末核算每位教師的考核成績。
3、確因有病或其他特殊原因不能上班，按照相關(guān)部門的規(guī)定進行考核。
三、考核內(nèi)容及量化標準
(一)、考勤(20分)
病假一場扣0.5分，事假一場扣0.5分，遲到一場扣0.5，早退一場扣0.5分，曠工一場扣2分，一天兩場。本項得分扣完為止，不計負分?；閱始奕a(chǎn)等假期按相關(guān)文件精神執(zhí)行?？己艘詫W(xué)?？记谟涊d和教師請假條為依據(jù)。
(二)、工作量(30分)
1、教學(xué)工作量;本校教師任課節(jié)數(shù)基本持平,教學(xué)工作量各為30分.
2、管理工作量：教導(dǎo)主任記6個工作量，安全校長記4個工作量，
后勤會計計4個工作量。收發(fā)報刊管理人員計1個工作量。
(三)、教育教學(xué)過程(30分)
1、備課(6分)，要求教師對所任學(xué)科備寫相應(yīng)的教案，具體要求按照《鄭郭鎮(zhèn)小學(xué)教學(xué)常規(guī)制度實施細則》關(guān)于對備課的規(guī)定進行，學(xué)校采取每月一次業(yè)務(wù)大檢查方式進行，檢查每缺一課時扣0.5分，備寫簡單，教學(xué)環(huán)節(jié)不全，字跡潦草，封面名目不全等不按學(xué)校要求備寫教案者每項扣0.5分，無教案和使用舊教案者本項不得分。(以學(xué)校各科教案檢查量化考評表量辦法為依據(jù))
2、課堂教學(xué)(6分)，對教師的課堂關(guān)于課堂教學(xué)的要求進行量化評定，并不定期抽查教師的上課情況，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)課堂遲到早退1次扣0.5分，曠課一節(jié)本項扣完，無教案上課或備寫教案與上課教學(xué)過程不符者，發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分，扣分累計在課堂教學(xué)量化評定總分中扣。
3、作業(yè)批改及輔導(dǎo)(8分)
關(guān)于對作業(yè)的要求進行檢查，采取平時抽查和月查結(jié)合進行，檢查或抽查中作業(yè)量達不到學(xué)校要求的標準，每少一次作業(yè)扣0.5分，作業(yè)批改不及時，每落一次扣0.5分，作業(yè)批改粗糙，發(fā)現(xiàn)明顯錯誤遺漏的，發(fā)現(xiàn)一處扣0.5分，無作業(yè)批改紀錄者扣5分，作業(yè)批改不按學(xué)校要求，作業(yè)普遍書寫潦草，封面不整潔，有家長反映，經(jīng)學(xué)校調(diào)查核實，有明顯問題者扣0.5分。(以作業(yè)檢查情況反饋表為依據(jù))
教師必須將培優(yōu)補差納入到教育教學(xué)過程之中并做好過程性資料的積累，要求每學(xué)期要有完整的培優(yōu)補差計劃、細致的記錄、效果的分析及總結(jié)，計劃、總結(jié)每項各占0.5分，每月組織檢查，量化分數(shù)。
4、教研活動(6分)
積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、積極參加各種教研活動，完成學(xué)校安排的聽課任務(wù)。學(xué)科教學(xué)計劃、政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記、培訓(xùn)筆記、月考試卷分析、總結(jié)，每項質(zhì)量不高、數(shù)量不足扣0.5，每缺一次聽課活動扣0.25分，按照學(xué)校的要求教師每學(xué)期聽課不少于18節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)組成員30節(jié)，每缺一次聽課記錄扣0.25分。周一例會每缺一次扣1分。
5、安全管理職責(zé)履行情況(4分)
教師要認真履行自己的崗位職責(zé)，做好學(xué)校安排的各種工作任務(wù)并積極做好學(xué)生的安全教育和安全防范，在當(dāng)月28號前把所負責(zé)安全區(qū)安全隱患排查情況以書面形式上報安全副校長，安全副校長進行匯總再上報中心校。在教師的管理職責(zé)和時間區(qū)限內(nèi)不出現(xiàn)任何安全事故者該項得滿分，如出現(xiàn)安全問題，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，本項不得分。安全日志每缺一次扣0.25分。學(xué)校路隊護送每缺一次扣0.5分，門崗值班每缺一次扣0.5分。
(四)、師德規(guī)范(10 分)
1、政治思想：不按教育方針辦事，在學(xué)生和社會中散布反動言論或歪理邪說，造成惡劣影響，有損學(xué)校形象和政府或國家利益經(jīng)查證屬實的扣3-10分/次。
2、職業(yè)道德：經(jīng)學(xué)校調(diào)查落實教師對學(xué)生變相體罰扣0.5分/次，體罰扣1分/人次，嚴重體罰扣5分/人次;搞有償家教，造成不良社會影響，扣2分/人次;亂收費、亂辦班、亂訂資料等“三亂”行為的扣5分/次。
3、為人師表：在公開場合(或網(wǎng)絡(luò)上)語言不文明，撥弄是非，語言有損學(xué)?；蛩诵蜗?，影響團結(jié)，查證屬實的每次扣2分;穿戴、舉止不端莊，亂吐亂扔等行為，扣1分/次。
4、敬業(yè)精神：不服從安排，工作推諉，敷衍塞責(zé)等扣2分/次。因非客觀原因推遲完成的扣1分/次。如課題研究，參加各級教研活動，論文撰寫、計劃總結(jié)、質(zhì)量分析、輔導(dǎo)學(xué)生參賽等。
5、凡學(xué)期內(nèi)受到通報批評的每次扣2分，受到警告、記過、記大過、降級的，不予考核。上級另有規(guī)定的，按上級的規(guī)定執(zhí)行。
(四)、教育教學(xué)業(yè)績(20分)
按照學(xué)校每次月考、教學(xué)質(zhì)量評估的名次為依據(jù)，全鎮(zhèn)前3名20分，倒數(shù)2、3、4、5名10分，中間15分，全鎮(zhèn)倒數(shù)第1名5分。每上升一個名次加1分。
(五)、加分項目
1、教師輔導(dǎo)學(xué)生參加鎮(zhèn)級以上各種比賽，按獲獎名次予以獎勵，鎮(zhèn)級加2分，市級加5分，省級加8分，國家級加10分。
2、教師發(fā)文(含新聞報道)一篇，加2分，可累加。
3、教師在教育部門主管雜志發(fā)文一篇加2分。
4、教師參加校鎮(zhèn)級以上組織的教學(xué)比武、優(yōu)質(zhì)課競賽、個人才藝比賽、論文和教學(xué)設(shè)計評選等活動中獲獎，校級加1分，鎮(zhèn)級加2分，市級加3分，區(qū)級加4分，省級加5分。
5、學(xué)校安排臨時性工作應(yīng)公開召集，個人報名。每次加1分，誰主管誰考核。
6、班主任工作加分按學(xué)生會各項檢查結(jié)果為依據(jù)，月總分在前2名者加6分，后2名者加4分，中間加5分。
四考核結(jié)果及復(fù)議
1、期末學(xué)校組織考核組成員對教師的學(xué)期工作依據(jù)考核細則進行客觀公正進行考核，并對考核結(jié)果在全校教師會上公布，由教師本人簽字確認。
2、教師個人對本人考核結(jié)果有異議，應(yīng)按照正當(dāng)渠道提交考核組進行復(fù)議，如對復(fù)議不滿意，學(xué)?；蚪處焸€人提交中心校解決。
績效考核方案細則篇十七
為進一步加強對村干部隊伍的管理,調(diào)動村干部工作積極性，激發(fā)村干部工作熱情,提高村級工作效率,確保鎮(zhèn)黨委政府下達的工作順利完成，特制定本辦法。
本規(guī)定中的村干部是指鎮(zhèn)經(jīng)黨委研究任命的在職數(shù)范圍內(nèi)的在職人員(不包括上級選派人員、選聘生以及村其他人員)。
村干部績效考評工作由鎮(zhèn)績效考評領(lǐng)導(dǎo)組具體操作。
條根據(jù)村干部的工作崗位，確定不同崗位人員的崗位系數(shù)：即村書記主任1.1;村副書記副主任1.05;其他人員1.0。如在考評年度職務(wù)變動的，依據(jù)文件分段執(zhí)行。
考評主要通過民-主測評方式進行，測評分為基本稱職(60-70分)、稱職(71-80分)、良好(81-90分)、優(yōu)秀(91-100分)四個格次。測評按實際參加測評人數(shù)算出平均得分，如一張表格內(nèi)對某人沒打分值的視為對此人沒測評。
參加測評人員具體為：鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員測評,按30%折算分值;全體鎮(zhèn)干測評,按30%折算分值;村黨員、村民代表、村民組長測評(含村兩委成員，參加測評人員不少于30人，合并村不少于40人)，按40%折算分值。
根據(jù)不同類別的測評算出每名村干部的綜合得分。再根據(jù)每名村干部的綜合得分乘以崗位系數(shù)，得出的結(jié)果即為每名村干部的績效考評得分。
加分事項：村干部上班實行簽到制，每周上班不少于5個工作日,作息時間按鎮(zhèn)干上班時間執(zhí)行。每天安排一名村干部值班，負責(zé)接聽電話、接待群眾辦事，填寫值班日志和考勤等。節(jié)假日、雙休日根據(jù)工作需要由村兩委商定。每月考勤統(tǒng)計表應(yīng)在次月5日前上報鎮(zhèn)組織委員處,未報視作未出勤。實行請銷假制度,所有請假要有書面請假條。全年請事假累計15天以上不得分，請事假6天扣1分、7天扣2分……15天扣10分;請病假且有醫(yī)院證明的6天以上的按事假對半折分;曠工1天扣1分，扣完為止。
以鎮(zhèn)統(tǒng)一印制村干部工作日志和村級工作日志，每名村干部應(yīng)將每天工作情況詳細記錄在日志本上，聯(lián)系村班子成員每月對村干部日志進行一次點評,年終進行打分。村當(dāng)天值班人員應(yīng)將村級當(dāng)天總體工作詳細記錄在村級工作日志上，村級工作日志由鎮(zhèn)黨委副書記或組織委員每月點評一次,年終進行打分。
減分事項：受到鎮(zhèn)通報批評的，一次扣1分;受到縣通報批評的'，一次扣4分。
根據(jù)效績考評得分和加減分算出每名干部的最終考評得分。進出村干部隊伍人員，按最終考評得分，根據(jù)實際工作時間計算。
考評領(lǐng)導(dǎo)組在考評過程中，應(yīng)規(guī)范操作，嚴格保密，考評結(jié)果可分村進行公開。干部對考評結(jié)果有異議的，可以申請查閱有關(guān)資料。
考核結(jié)果的使用：
1、以鎮(zhèn)設(shè)立村干部績效管理獎金,所需資金由鎮(zhèn)統(tǒng)籌,其中從村級資金中根據(jù)村干部數(shù)按500元/人標準提取,鎮(zhèn)政府按500元/人標準進行配套。村干部的年終獎勵按最終考評得分進行分配。(原規(guī)定村干部年終考核合格以上從村集體資金中獎勵500元/人不再執(zhí)行)。
2、村干部的績效考評綜合得分作為評選優(yōu)秀村干部和不合格村干部的重要依據(jù)。
3、村干部的績效考評綜合得分作為推薦鎮(zhèn)及以上各種表彰的重要參考依據(jù)。
4、對村干部績效考評綜合得分處于后三名的，由鎮(zhèn)主要負責(zé)人進行約談，并實行效能告誡。
考核結(jié)果存在爭議的和有關(guān)事項，由考核領(lǐng)導(dǎo)組審核確定。
本辦法由鎮(zhèn)黨政與社會事業(yè)辦公室負責(zé)解釋。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核細則。
績效考核方案細則篇十八
準確輸單：每天準確完成出貨單.，進貨單的輸出和錄入，做好我公司從客戶下單至發(fā)貨的流程轉(zhuǎn)接和審核。在錄入發(fā)貨單時，應(yīng)認真地核對每一筆定單，特別是定單上的客戶id，商品金額，郵費，地址，聯(lián)系方式，缺一不可，正確率必須達到100%。每天下午四點前，客戶下的定單都必須錄入完畢，并監(jiān)督倉庫當(dāng)日準時發(fā)貨，如應(yīng)特殊原因不能準時發(fā)貨的，應(yīng)及時登記相關(guān)信息。
快遞費：負責(zé)申通、匯通、e郵寶支出費用的統(tǒng)計(月結(jié)：匯通、申通。每一段時間都需結(jié)算一次;現(xiàn)付：順豐、e郵寶、其它快遞和物流。此類郵費應(yīng)另外統(tǒng)計;到付：無特殊情況，公司不簽收到付包裹，除有公司樣品或貨物時。此類郵費開支應(yīng)規(guī)劃到倉庫開支)。
我公司每月所有郵費應(yīng)及時統(tǒng)計、錄入、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，月底結(jié)算出我公司實際收入郵費與付出郵費的差額。
快遞單每天都應(yīng)及時統(tǒng)計、錄入、建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫。月底進行結(jié)算。嚴格控制損耗，不得超出百分之二，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時上報。
工資業(yè)績：每月計算員工工資和客服人員業(yè)績的累計。
明細賬：負責(zé)對日日常收支明細賬的核算和人員領(lǐng)用金額的登記，公司日常開支須由行政部統(tǒng)一報銷，總經(jīng)理簽字后方能生效。公司日常開支包括：辦公用品購置、辦公耗材、礦泉水、公司水電費、員工薪資、后勤用品、員工娛樂開銷、廚房日常開銷等。以上開銷數(shù)據(jù)應(yīng)及時統(tǒng)計、入錄，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，月底進行結(jié)算。月底應(yīng)盤點廚房庫存物資，并結(jié)算出相應(yīng)的價值。
財務(wù)整理：負責(zé)對其他供應(yīng)商或客戶的賬務(wù)整理。
支出明細：統(tǒng)計廚房月支出、辦公支出費用。
耗材統(tǒng)計：對倉庫包裝耗材數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。倉庫物品：紙箱、汽泡膜、膠帶、商品采購、損耗(破損)等，以上由采購部統(tǒng)一進行統(tǒng)計并報銷。對倉庫耗材數(shù)據(jù)應(yīng)及時跟進，對每日倉庫耗材進行統(tǒng)計、錄入，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫，月底進行結(jié)算。
資產(chǎn)折舊：對固定資產(chǎn)進行折舊發(fā)票登記。
發(fā)票登記：每次對國家稅務(wù)局發(fā)票進行登記。
快遞單：對倉庫拿來的申通匯通快遞單子進行整理核對票數(shù)、重量。
白單：對倉庫拿來的白單按客服編號進行整理、分類。
供貨明細：到管家婆那抄寫供貨明細。
填表：認真無誤的填寫資產(chǎn)負債表和利潤表。
數(shù)據(jù)管理：進銷存數(shù)據(jù)的監(jiān)督與管理。對各類單據(jù)的核算與保管。
結(jié)算成本：每月5號之前完成對公司利潤的核算以及客服業(yè)績的核算。
工作態(tài)度：認真完成上司安排的其他待辦事項。
績效考核方案細則篇十九
1、嚴禁行為指標,評分標準為如下:分(1)嚴格執(zhí)行上下班打卡制度，請他人代打卡或者替他人打卡扣績效3分/次;(2)嚴禁穿拖鞋上班或著裝不整齊，違者扣績效3分/次;(3)嚴禁上班過程中玩手機，違者扣績效1分/次;(4)嚴禁上班期間睡覺，違者扣績效2分/次;(5)嚴禁上班期間擅自離開工作崗位：擅自離開工作崗位1小時以下的，扣績效1分/次;擅自離開工作崗位1小時以上的，扣績效2分/小時;(6)嚴禁打架斗毆，違者視情節(jié)輕重處以200至500元罰款并每次酌情扣績效3分至全部績效，情節(jié)特別嚴重的除罰款、扣績效外并給予開除;(7)嚴禁上班期間飲酒或醉酒上班，違者罰款150元并扣除績效2分/次;(8)嚴禁偷拿車間財物或惡意損壞車輛設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)原價賠償并處罰款200-500元，并每次酌情扣績效3分至全部績效，情節(jié)特別嚴重的除賠償、罰款、扣績效外并給予開除;(9)工作中因自身原因違反車間規(guī)定造成人身安全事故，除按公司《工傷管理制度》執(zhí)行外，扣績效5分/次;(10)嚴禁在維修車輛存在安全隱患的情況下維修。(維修車輛等特殊情況下的維修人員除外,但一定要將維修的車輛處于安全的情況下進行維修)，違者罰款200元并扣除績效分1分/次;(11)在操作車輛過程中，操作人員要在規(guī)定的范圍內(nèi)操作各自應(yīng)駕駛的車輛，嚴禁人車分離,禁止上班的駕駛員讓他人或工人及外來人員代其駕駛，違者處以100元罰款并扣除15分績效;(12)嚴禁在操作車輛的過程中拖拉車間\倉庫電線及車間所有設(shè)備,如出現(xiàn)內(nèi)似問題則按照以下辦法處理：第一、操作車輛導(dǎo)致拉斷線纜或直接將線纜拖離原來位置和撞壞接料斗甚至 將接料斗拉離原來位置不能在繼續(xù)生產(chǎn)等,罰款100-200元并扣績效5--10分/次;第二、操作車輛時人為因素導(dǎo)致車輛燒毀，比如操作時沒有檢查機油、打黃油、野蠻開車，睡覺而倒至車輛損壞等，罰款100--300元并扣除績效15分(如因睡覺等其他款有規(guī)定的、以最嚴重處理方式為準，不累扣)。
第三、操作車輛的駕駛員不得將自己駕駛的車輛交給他人駕駛,如自己因有事不能及時駕駛應(yīng)先報告給車隊長,再由車隊長指示其它駕駛員駕駛該車輛,比如駕駛員自己開的車輛讓其它工人或沒指令開這車輛的人員而造成車輛損壞的將對駕駛該車駕駛員50-100元的罰款并扣除績效15分,如造成安全事故的`駕駛員將以最嚴重處理方式為準,不累扣.
2、各種車輛維護保養(yǎng)(具體見保養(yǎng)項目)指標,評分標準為如下：(1)按照規(guī)定要求進行各項保養(yǎng)操作，保養(yǎng)部位到位并能提高保養(yǎng)效率，可獲得績效5--10分;反之檢查沒有進行保養(yǎng)的則扣5分每次.(2)按照規(guī)定要求進行各項保養(yǎng)操作，保養(yǎng)一般到位，有部分保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率低，可獲得績效1--10分(3)不按規(guī)定進行各項保養(yǎng)操作，保養(yǎng)不到位或保養(yǎng)效率差，可扣績效1-10分;(4)不進行保養(yǎng)工作，可扣績效5分每次。
4、協(xié)助車輛維修評價指標，要求和評分標準如下：車輛發(fā)生故障需及時報車隊長處理，對于小的故障自己動手維修(由所在管-理-員安排)，在車輛故障修理的過程中，當(dāng)班人員要全程在旁協(xié)助機修人員，具 體評分標準為以下三種情況:(1)按照車輛要求協(xié)助維修車輛并能積極認真負責(zé)，可獲得績效1-15分;(2)按照車輛維修的要求協(xié)助維修車輛，但未能配合好機修維的工作，可獲得績效1-10分;(3)不協(xié)助機修維修機械，可扣績效1-15分。
5、工作安排調(diào)度服從性指標，評分標準如下：(1)在工作中服從管理人員或車隊長的安排，態(tài)度良好并對安排的工作積極認真負責(zé)，可獲得績效1-10分;(2)在工作中服從管理人員或車隊長的安排，態(tài)度一般并對安排的工作較為積極，可獲得績效1-5分;(3)在工作中不服從管理人員或班長的安排，態(tài)度惡劣并對安排的工作消極怠工?？煽劭冃?—15分。
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績效考核方案細則篇二十
班主任工作是班級管理的主體，是學(xué)校工作落實的主導(dǎo)力量，影響到班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，是學(xué)校德育工作的中堅力量。班主任應(yīng)認真履行職責(zé)，提高自身的業(yè)務(wù)水平。為此，根據(jù)《福建省教育廳關(guān)于中小學(xué)及教職工績效考核工作的指導(dǎo)意見（試行）》（閩教人【2015】74號），《福州市人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)市人事局、財政局、教育局關(guān)于福州市義務(wù)教育學(xué)?？冃ЧべY實施意見的通知》（榕政辦【2015】187號，平潭縣人事局、財政局、教育局《平潭縣義務(wù)教育學(xué)校績效工資實施意見》。參照平潭教育局《平潭縣中小學(xué)校（幼兒園）教職工獎勵性績效工資考核和分配參考意見》，結(jié)合我鄉(xiāng)各小學(xué)班級實際情況，特制定本考核辦法。
一、指導(dǎo)思想
以義務(wù)教育學(xué)校實施績效工資為契機，建立起科學(xué)、規(guī)范、合理的收入分配機制，充分發(fā)揮班主任在班級教育管理中的主導(dǎo)作用，調(diào)動班主任工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，促進班級工作的制度化、規(guī)范化、精細化。
二、考核原則
1、堅持“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則。
2、堅持“公正、公平、公開”的原則。
3、堅持“科學(xué)、規(guī)范、簡約”的原則。
三、考核對象
本轄區(qū)內(nèi)各小學(xué)1—6年級班主任
四、考核內(nèi)容
班主任每月按100分折算，班主任考核分出勤（10分）、紀律（20分）、衛(wèi)生（10分）、安全（20分）、綜合評價（40分）五大類。
（一）、出勤（10分）
1、升旗：班主任不帶隊的扣3分，遲到的扣1分。
2、課間操：班主任不帶隊的扣3分，遲到的扣1分。
3、集會（活動）：班級沒有組織好的，扣2分。
（二）、紀律（20分）：
1、學(xué)生不講秩序、亂擠隊列、校內(nèi)瘋跑、瘋打、亂叫現(xiàn)象，有一件每人次扣0.2分；
2、學(xué)生有到網(wǎng)吧上網(wǎng)、打游戲、逃學(xué)、不請假私自離校等現(xiàn)象每人次扣2分；
3、學(xué)生有喝酒、吸煙、賭博等現(xiàn)象，情節(jié)較輕的，扣1分，情節(jié)特別嚴重的，造成影響，由學(xué)校研究扣分。
4、班級有學(xué)生騎自行車上學(xué)，每人次扣2分。
5、在校時間沒佩帶紅領(lǐng)巾或是佩帶不規(guī)范，有一人扣1分。
6、學(xué)生在校門口買零食，吃零食有一人扣1分
（三）、衛(wèi)生（10分）：
1、地面：無紙屑、果皮、包裝袋、痰跡、以及其他垃圾，有一件扣0.5分;
2、墻面：無亂寫亂畫亂刻、球印、足印、灰塵、蜘蛛網(wǎng)，有一件扣0.1?分；
3、屋頂：無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，有一件扣0.1分；
4、教室：桌凳、窗戶、玻璃等處無灰塵、無亂寫亂畫，有一件扣0.1分；
（四）、安全（20分）：
2、學(xué)生不得攀爬欄桿、爬窗戶、翻越院墻、翻校門、踩踏花臺，否則每次扣0.1分；
3、學(xué)生不得打架、攜帶管制刀具、搶偷他們財物、私自下海、池塘、河洗澡等，一旦查實，情節(jié)特別輕的，扣班級1分。造成影響，由學(xué)校研究扣分。
4、班級發(fā)生流血事件被送往縣級以上醫(yī)院就診的扣5分
5、本班級有一名學(xué)生有違規(guī)違紀被立案查處；或?qū)W生發(fā)生意外傷害，造成不良影響的班主任取消半年績效工資。
五、綜合評價、（40分）
1、班級好人好事，被省、市、縣通報表揚的，加15、10、5分；
2、學(xué)校臨時安排的.公務(wù)活動，班級參與人數(shù)達到5人以上，時間在1小時以上，獎勵1分，10人以上，3小時以上，獎勵2分；如有故意拖延，不積極的班級，予以0.5以上的適當(dāng)扣分，并予以通報批評；紅領(lǐng)巾督查組和廣播站的同學(xué)每月加班主任1分。
4、班級學(xué)生數(shù)超過班額平均數(shù)，超過5人加1分，超過10人加2分，……
5、班級每月一次板報，在規(guī)定時間內(nèi)辦好相關(guān)內(nèi)容的黑板報。每月評比，缺辦一次扣5分，質(zhì)量差扣1分，評為“優(yōu)”加1分。
6、班主任對班隊活動，做到親自督促或講評，每月有一個德育活動主題，無記錄扣2分。
7、不積極參加學(xué)校組織的文體活動，扣1分，缺席扣5分。
8、班主任每月必須在規(guī)定時間內(nèi)上交各類表冊，遲交扣2分，未交扣3分，如表冊上要求的相關(guān)內(nèi)容未填，每一處扣1分，質(zhì)量極差，扣0.5分，并需補齊。
9、參加班主任會議，有遲到、早退（5分鐘后）扣2分，缺席扣5分；
10、每學(xué)期必須對學(xué)生進行綜合素質(zhì)評價，未進行評價，未寫評價結(jié)論，未寫評語的，扣10分。
12、班級學(xué)生參與大型活動獲省、市、縣、中心校級一等獎，分別加15、12、8、3分，二等獎分別加12、9、5、2分；獲得校流動紅旗每次加1分；被評為文明班級每次加2分。此項加分均納入學(xué)期考核。。
13、班主任要積極配合完成各項參賽任務(wù),如：上交的各級各類作品。每少完成任務(wù)的20%扣0.5分.40%扣1分……，有一項不參與的扣5分。
15、班級創(chuàng)新管理受到省、市、縣以上表彰的分別加30、20、10分。
16、每學(xué)期至少到班級50%學(xué)生家庭走訪1次。少1人次扣0.2分.(查看班主任手冊記錄).
17、樂于接受學(xué)校工作安排（包括學(xué)期工作安排和學(xué)校臨時性工作安排）；班主任一次不服從 學(xué)校工作安排扣2分，扣完為止。
18、認真擬訂工作計劃（1分）、撰寫工作總結(jié)（1分）；根據(jù)學(xué)校及相關(guān)部門工作計劃，擬定班級工作計劃，并在學(xué)期結(jié)束時根據(jù)本班實際工作做好學(xué)期工作總結(jié)。
19、認真做好班級過程管理，認真做好班主任工作記錄，收集整理各種冊簿資料，妥善保存或上交（4分）；根據(jù)學(xué)校安排在規(guī)定時限內(nèi)按要求上交相關(guān)資料，缺一項扣1分，扣完為止。
20、加強班級文化建設(shè)。按規(guī)定要求做好文化建設(shè)，缺一項扣1分。
六、本《方案》解釋權(quán)歸嵐城鄉(xiāng)中心小學(xué)教師績效工資分配及實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
為了促進學(xué)校教師隊伍的建設(shè)，規(guī)范辦法行為，更好地促進學(xué)校教育教學(xué)的發(fā)展，充分調(diào)動教師的工作積極性，充分體現(xiàn)在涉及教師切身利益的評優(yōu)評先、崗位調(diào)整等方面的公平、公正、透明。經(jīng)學(xué)校校務(wù)會研究決定：制定學(xué)校教師年度績效考核量化細則。具體細則如下：
一、教師職業(yè)道德等級：按照《福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德考核辦法（試行）》進行考核。（由考核小組根據(jù)教師互評、學(xué)生評議、考核綜合評定等級。）
二、出勤10分：1、學(xué)校規(guī)定的公假、調(diào)休等除外；2、滿勤得10分；3、請事假2天內(nèi)（含2天）扣0.5分，超過2天按每半天扣0.5分以此類推，累計超過8天（特殊情況校評議組評議再定）此項不得分；請病假（一次性請0.5天以上需提供病歷證明）3天內(nèi)（含3天）不扣分，3天以上學(xué)校評議組評定后酌情扣分；4、無請假手續(xù)不能到校上班視為曠工，無病歷證明辦理病假視為事假；5、遲到、早退每次計0.1分。6、曠工0.5天取消評優(yōu)資格。（此項材料由考勤組按校及上級相關(guān)規(guī)定提供。）2、會議及教研參與要求及時到位，特殊情況不能到會要求請假，無請假手續(xù)無故不到位的每次扣1分，確因有個人特殊原因請假每次扣0.2分，公出、病假除外。
3-1管理人員工作量18分：1、承擔(dān)學(xué)校安排管理工作并完成相關(guān)工作基礎(chǔ)分10分，分管各口完成效果良好酌情加分，教育信息上送每條加0.3分，未能完成相關(guān)工作由考核小組酌情給分。（由校務(wù)組提供相關(guān)統(tǒng)計材料）2、完成相應(yīng)課時工作量給6分，未能完成相應(yīng)課時由考核小組酌情給分。
4-2教學(xué)常規(guī)33分：1、有教學(xué)計劃、參與教研集備完成相關(guān)材料，教案規(guī)范有反思可得基礎(chǔ)分5分。根據(jù)教導(dǎo)處組織評比等級優(yōu)良或擔(dān)任教研主備任務(wù)（公開課、教研組長、教科研組織者等）情況評定提高分為3分、2分、1分。2、3上課情況根據(jù)平時巡課記錄酌情給分，基礎(chǔ)7分，對于課堂紀律好及未違反課堂相關(guān)規(guī)定的加分0.5-3分，根據(jù)課堂教學(xué)學(xué)生測評表的結(jié)果考核酌情加0.5-3分。(根據(jù)學(xué)校課堂常規(guī)要求檢查)。4、重視學(xué)科德育與安全，配合班主任開展學(xué)生德育安全工作，任課班級學(xué)習(xí)氛圍濃、無不安全事件發(fā)生基礎(chǔ)分2分，教師撰寫德育論文可獲0.5獲獎1分。5、多媒體、教具教材使用登記有歸還教導(dǎo)處。根據(jù)使用及上交登記給分1-2分。（教導(dǎo)處進行材料收集統(tǒng)計）6、批改作業(yè)、輔導(dǎo)差生，4分（教導(dǎo)處根據(jù)作業(yè)檢查，上交學(xué)生輔導(dǎo)表給分）7、學(xué)生評價材料上交。（教導(dǎo)處根據(jù)各學(xué)科對學(xué)生的評價表，報告單等給分）注：發(fā)現(xiàn)教師未按學(xué)校規(guī)定清校，留生但又不能做到生留師陪，或未按學(xué)校要求做好教育工作存在安全隱患的此項酌扣分（如導(dǎo)輔師工作、學(xué)生課間活動等）。
五、專業(yè)發(fā)展14分：1、2參加上級培訓(xùn)考核合格，校內(nèi)各種培訓(xùn)、完成記錄（教導(dǎo)處統(tǒng)計并收齊會議、教研、培訓(xùn)記錄及證書為證）培訓(xùn)不積極、不認真等酌情扣分1-6分。3、公開課、指導(dǎo)開課及講座，學(xué)區(qū)1節(jié)1.5分，區(qū)級1節(jié)3分，指導(dǎo)教師得分按開課教師一半計，正常完成學(xué)校安排教研工作基礎(chǔ)分1分。4、課題、教學(xué)論文，參與課題研究基礎(chǔ)分1分，有課題記錄及成果加1-2分，論文獲獎學(xué)區(qū)1分、區(qū)級2分。5、指導(dǎo)教師有協(xié)議或證書及相關(guān)指導(dǎo)記錄加1分，指導(dǎo)公開課學(xué)區(qū)級1節(jié)得0.5分，區(qū)級1節(jié)2分，本學(xué)年度通過骨干培訓(xùn)區(qū)級得1分,市級及以上得2分，獲得骨干教師資格認定每年得2分，此項最高限2分。（教導(dǎo)處統(tǒng)計并收齊證明材料）
六、工作成效18分：1、成績合格率達到學(xué)校要求或進步率持平基礎(chǔ)分4分，合格率超出標準相應(yīng)百分比或進步率增長相應(yīng)百分比給予適當(dāng)加分。（根據(jù)教導(dǎo)處提供相關(guān)兩個學(xué)期期末考試數(shù)據(jù)）2、家長、學(xué)生教學(xué)滿意度測評表（滿意度達90%以上的為優(yōu)2分，80%-90%之間為良1.5，70%-80%之間為合格1分，70%以下不得分。）3、指導(dǎo)獲獎：集體獲學(xué)區(qū)級一等2分，二、三等獎1分，區(qū)級三等以上2分，個人獲學(xué)區(qū)一等每人次1分，二、三等獎每人次0.5分，獲區(qū)級及以上一等獎每人次2分，二、三等每人次1分。（各類競賽所獲名次，由校考核組評議酌情給分）4、注重學(xué)生習(xí)慣培養(yǎng)：課堂坐姿、課堂紀律、班級衛(wèi)生等。（檢查評比每學(xué)期一次綜合評定酌情給分）5、注重學(xué)生心理教育：家訪記錄，心理輔導(dǎo)表，日常教育等。（德育少先隊根據(jù)上交材料及日常考查綜合給分）6、配合組織開展健康的各類活動。態(tài)度積極效果良好得1分。（考核組評議給分）7、班風(fēng)：有健康向上的集體氛圍，不發(fā)生安全事件得1分，班級面貌評比一等1分，二、三等0.5分，或指導(dǎo)學(xué)生團體獲區(qū)級獎項或?qū)W區(qū)一等獎加1分。8、學(xué)困生案例：有進行學(xué)困、特殊生輔導(dǎo)，留有案例且有成效得1分。9、獲學(xué)區(qū)級獎項一等獎2分，二、三等獎1分（教學(xué)比武一等獎3分，二、三等獎2分），學(xué)區(qū)榮譽統(tǒng)一1.5分；獲區(qū)級以上獎項一等獎3分，二、三等獎2分（教學(xué)比武三等獎以上3分），區(qū)級榮譽統(tǒng)一3分。
七、?附加分：教齡達到20年以上每遞增1年加0.5分加滿5分為止；擔(dān)任校長、書記、副校長及正（副）教導(dǎo)主任每滿一年加0.5分，加滿5分為止；教師有突出成就或貢獻經(jīng)校考核組研究酌情加分（如：取得從教光榮證等）。
八、本方案由學(xué)校行政會、校務(wù)會通過、校例會學(xué)習(xí)公布，于2015年4月7日起公開欄公示一周，公示期間歡迎各位教師到校行政處提出自己寶貴建議為學(xué)校管理獻計獻策，公示期滿后開始執(zhí)行。若今后遇政策調(diào)整，由校行政會研究決定將此方案作相應(yīng)的調(diào)整。
福州市馮宅中心小學(xué)
2012.4．7
附：
1、福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范考核辦法；
2、馮宅中心小學(xué)年度績效考核小組成員名單；
3、馮宅中心小學(xué)年度績效考核流程；
4、考核各要點材料收集統(tǒng)計分工表。
附件1
福建省中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范考核辦法
一、考核內(nèi)容
（一）愛國守法
1.熱愛祖國，熱愛人民，擁護中國共-產(chǎn)-黨領(lǐng)導(dǎo)，擁護社會主義；
2.全面貫徹國家教育方針，在思想上、言行上同黨和國家方針政策保持一致；
3.自覺遵守法律法規(guī)和學(xué)校規(guī)章制度，爭做知法守法楷模；
4.依法履行教師職責(zé)，不得以任何理由、任何方式有礙完成教育教學(xué)任務(wù)，不得以非法方式表達訴求、干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益。
（二）愛崗敬業(yè)
4.服從學(xué)校工作安排，積極承擔(dān)班主任等教育教學(xué)工作任務(wù)。
（三）關(guān)愛學(xué)生
2.關(guān)心學(xué)生安全和身心健康，維護學(xué)生正當(dāng)權(quán)益，危急時刻挺身而出保護學(xué)生安全；
4.人人參與家訪，生生都要訪到，主動加強與學(xué)生家長的聯(lián)系和溝通，及時反饋學(xué)生在校情況，積極宣傳科學(xué)的教育思想和方法，促進家校互動育人。
（四）教書育人
4.綜合評價學(xué)生素質(zhì)，客觀評定學(xué)生操行，不以分數(shù)作為評價學(xué)生的唯一標準，不公開排列學(xué)生的成績名次。
（五）為人師表
2.文明執(zhí)教，舉止端莊，衣著得體，語言規(guī)范，不在課堂上使用通訊工具；
4.關(guān)心集體，顧全大局，團結(jié)協(xié)作，尊重同事，平等對待學(xué)生家長，維護學(xué)校和集體榮譽。
（六）終身學(xué)習(xí)
4.勇于探索創(chuàng)新，積極參加教科研活動，努力實踐教育教學(xué)改革，提高適應(yīng)素質(zhì)教育的可持續(xù)發(fā)展能力。
二、考核程序和方法
教師職業(yè)道德考核與績效考核結(jié)合進行。
（一）成立考核小組
學(xué)校要成立考核小組，負責(zé)本校師德考核工作的組織實施?？己诵〗M成員由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室負責(zé)人以及教師代表組成，其中教師代表由民-主推選產(chǎn)生，人數(shù)不少于考核小組成員的50%。
（二）組織評議
學(xué)?？己诵〗M組織學(xué)生、家長、教師開展師德評議。
學(xué)生（家長）評議：以班級為單位，采取問卷調(diào)查等方式進行。班主任在本班評議，任課教師由考核小組抽取所任教班級進行評議。
教師評議：以年級組或?qū)W科組為單位，組織教師對照師德考核內(nèi)容要求進行自評互評。
（三）綜合評定
學(xué)?？己诵〗M根據(jù)學(xué)生（家長）評議和教師評議情況，結(jié)合教師平時的師德表現(xiàn)，對每個教師作出客觀評價，并提出考核等次意見。
（四）確定等次
考核擬定等次在本校范圍內(nèi)公示，公示無異議后確定教師師德考核等次，并在校內(nèi)以適當(dāng)方式公布。學(xué)?？己诵〗M應(yīng)向每一位被考核教師反饋考核評價意見，考核結(jié)果存入教師個人檔案。
教師對師德考核結(jié)果有不同意見的，可以向?qū)W校考核小組申請復(fù)核或向?qū)W校主管部門申訴。
三、考核等次
（一）考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個等次。
（二）凡有下列情況之一的，師德考核等次定為不合格：
3.以獲取利益為目的，推薦、暗示學(xué)生接受有償家教或到社會培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的；
4.工作日未經(jīng)批準在校外社會培訓(xùn)機構(gòu)兼職、兼課的；
5.無正當(dāng)理由，拒不承擔(dān)班主任工作的；
6.在招生、考試、評估考核、職稱評聘中弄虛作假、營私舞弊的；
7.組織、慫恿學(xué)生考試舞弊的；
8.體罰或變相體罰學(xué)生，影響惡劣的；
9.歧視、侮辱學(xué)生，影響惡劣的；
10.在學(xué)校向?qū)W生宣傳宗教的；
11.在學(xué)校散布反動言論，或向?qū)W生傳播有害身心健康的思想和信息的；
12.組織、誘導(dǎo)學(xué)生參加非法組織、“黃、賭、毒”和迷信活動的；
13.擅自組織學(xué)生參加校外集會或商業(yè)性活動的；
14.以盈利為目的，向?qū)W生推銷或代購教輔資料和其他商品的；
15.向?qū)W生和家長索要或變相索要財物、收受學(xué)生和家長貴重財物的；
16.擅自停課、調(diào)課或請人代課的；
17.在課堂上吸煙或酒后上課的；
18.工作時間打牌、炒股、玩游戲的；
19.因違法違紀行為受到紀律處分的；
20.其他嚴重違反師德規(guī)范，造成不良影響和后果的。
四、考核結(jié)果的使用
（一）教師職業(yè)道德考核結(jié)果作為教師績效考核評價指標中“職業(yè)道德”部分的評價結(jié)果，按不低于教師績效考核30%的權(quán)重計入教師績效考核結(jié)果。
（二）教師職業(yè)道德考核結(jié)果作為教師資格認定、職務(wù)評審、崗位聘任、績效工資發(fā)放、表彰獎勵等的重要依據(jù)。
（三）師德考核等次優(yōu)秀的，績效考核才可評為優(yōu)秀等次；對師德考核優(yōu)秀者，在職務(wù)評審、崗位聘任、表彰獎勵時，同等條件下優(yōu)先考慮。
（四）師德考核不合格的，績效考核應(yīng)定為不合格；師德考核不合格者，當(dāng)年不得晉升職務(wù)、崗位等級，不得評先評優(yōu)，按有關(guān)規(guī)定扣發(fā)績效工資，必要時可調(diào)整崗位。教師違反師德規(guī)范情節(jié)嚴重、造成惡劣影響的，應(yīng)給予黨紀政紀處分或者撤消教師資格、解聘。
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