報(bào)告的撰寫過程需要進(jìn)行詳盡的調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、客觀。寫完報(bào)告后，我們應(yīng)該進(jìn)行反復(fù)的審查和修改，確保語言通順、邏輯清晰。小編選擇了各個(gè)領(lǐng)域和不同性質(zhì)的報(bào)告范文，希望能夠滿足不同讀者的需求和興趣。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇一
2011年的暑假，我決定去進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)，找個(gè)暑期工作干干。當(dāng)然，這也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)習(xí)。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。于是我毅然踏上了社會(huì)實(shí)習(xí)的道路。想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)習(xí)讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)習(xí)中增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性；想通過社會(huì)實(shí)習(xí)，找出自己的不足和差距所在，其次，想增加點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，從而可以在以后的就業(yè)時(shí)有一定的基礎(chǔ)，減少就業(yè)壓力。拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
首先，說一下我所工作的工廠，xxxx包裝有限公司，是一個(gè)上市公司，總部在廈門。位于膠州市，主要是制作紙箱，還制作紙板。我呢，在制箱課干活，具體實(shí)在印刷機(jī)上當(dāng)普工。屬于最低級(jí)的工種。主要是干上紙箱，拿模板，掛模板，拆模板，洗油墨，打掃衛(wèi)生等，很繁瑣的。
剛剛到工廠，我就被嚇了一跳，老員工說，我們是第六批來干活的學(xué)生，之前來了五批，全都因?yàn)楦刹涣俗吡?。我?dāng)時(shí)想：這個(gè)活究竟有多累？我能干多久呢？我懷著疑問上了第一個(gè)夜班，當(dāng)時(shí)感覺挺興奮的，也沒感覺到怎么累，可是下班之后，躺在床上時(shí)才感到原來是非常的累，但是，既然來了，就要堅(jiān)持到最后！事實(shí)上，我們不僅堅(jiān)持的了最后，而且受到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng)，說我們干得好，沒有一個(gè)在這糊弄。因此，廠里也給我們加了工資！
打工的生活是酸甜苦辣咸五味俱全，有歡樂，有痛苦，但我的收獲是巨大的，是我對(duì)現(xiàn)實(shí)有了更深的理解，使我更加成熟，更加穩(wěn)重，不再有幻想，現(xiàn)實(shí)就是現(xiàn)實(shí)，不摻雜一點(diǎn)幻想，還記得當(dāng)時(shí)課長(zhǎng)給我們說的話：現(xiàn)在走到社會(huì)了，與在學(xué)校不同了，要把在學(xué)校學(xué)到的東西在這里運(yùn)用運(yùn)用，一切都按廠里的規(guī)定來做事，就這么現(xiàn)實(shí)！是啊，社會(huì)就這么現(xiàn)實(shí)！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和平，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是難受的，但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來，這才是我們所應(yīng)該做的我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值，人往往是很執(zhí)著的可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可以斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情，都有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通，關(guān)心別人，支持別人。
經(jīng)過這次工作，我收獲了很多，總結(jié)了很多?，F(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我，工廠是以利益為重的地方，在這里，公司利益為重，自己的利益體永遠(yuǎn)微不足道，作為員工，你不能去挑戰(zhàn)公司的利益，只能為了公司的利益舍去自己的利益，不管這個(gè)公司怎么標(biāo)榜自己：我們時(shí)刻想著員工的利益。這都是騙人的！就這么現(xiàn)實(shí)！現(xiàn)實(shí)的社會(huì)告訴我，要想在這個(gè)社會(huì)生存，你必須有一技之長(zhǎng)。以前體會(huì)不到，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，終于深深地體會(huì)到了。這個(gè)社會(huì)的準(zhǔn)則是：強(qiáng)者生存，強(qiáng)者受到尊敬，弱者只能被社會(huì)所淘汰！在廠子里，那些機(jī)長(zhǎng)年齡都不大，比我們也就大個(gè)四五歲，但他們都有技術(shù)，有能力，因此工資也高。在廠里，都稱他們?yōu)槔洗?，由此可見，?duì)他們是非常的尊敬，他們活干的也少，就因?yàn)樗麄儠?huì)開機(jī)器，就這么簡(jiǎn)單！但又有幾個(gè)能做到呢？想想我們大學(xué)畢業(yè)之后，我們會(huì)什么，這是一個(gè)令人非常害怕的問題！在廠里干活的這一個(gè)多月的日子里，我更加確信了以前得到的一個(gè)結(jié)論：一個(gè)企業(yè)要想在激烈的社會(huì)中生存，它必須有自己的文化內(nèi)涵，就像一個(gè)人必須有自己的精神內(nèi)涵一樣，這個(gè)是非常重要的。我所干活的這個(gè)廠子最突出的表現(xiàn)是在質(zhì)檢上。要求是非常的嚴(yán)格，從出紙到成品要檢查十遍之多，有些都是重復(fù)的，而且實(shí)行負(fù)責(zé)制，誰出了問題，誰返工。企業(yè)的文化內(nèi)涵不就是員工的精神內(nèi)涵嗎？其實(shí)這一切都是人的作用起關(guān)鍵作用。由此我想到，大學(xué)畢業(yè)后我的質(zhì)量如何呢？我的精神內(nèi)涵又如何呢？現(xiàn)實(shí)的社會(huì)還告訴我：成功沒有捷徑可言，必須一步一步的走。你不要計(jì)較別人干了多少，沒有白干的，老員工經(jīng)常告訴我，只要你多干點(diǎn)，不要偷懶，你的工資就高，別想詭計(jì)，和誰搞好關(guān)系了，什么什么的。這個(gè)只能使你少干點(diǎn)，要想多掙錢，就得多干活，廠里只看效益！是啊，公司給你發(fā)多少錢，要看你能給公司帶來多少錢，只有努力干活，才能多拿工資，才能學(xué)到技術(shù)，才能上升，才能成功！現(xiàn)實(shí)的社會(huì)又告訴我：我必須好好學(xué)習(xí)。在干活時(shí)，經(jīng)常想到在學(xué)校的時(shí)光，虛度?。〈蚬な瞧D辛的，學(xué)習(xí)是輕松的，以前父母總是說掙錢是多么的不易，你上學(xué)很輕松啊，總是體會(huì)不到，這次終于體會(huì)到了，我想到了《唐山大地震》上的一句臺(tái)詞：沒了沒了，才知道什么叫沒了。悲哀啊，這次回去，一定要好好學(xué)習(xí)，絕不虛度了！
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇二
實(shí)踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)踐期，回首這一個(gè)月在修文的實(shí)踐期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
今年的暑期可以算是令我最難忘的一個(gè)假期，在這之前我從來沒有想過自己會(huì)站在三尺講臺(tái)上給那么多小孩傳授知識(shí)。我?guī)У陌嗉?jí)算是這個(gè)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)里的老師中帶最多班級(jí)學(xué)生的一個(gè)了，我班級(jí)主要學(xué)三年級(jí)二一共六主要是教英語這門教的從小到初個(gè)班，他們學(xué)科，除了平時(shí)給這六個(gè)班級(jí)的小孩上課之外同時(shí)我還是小學(xué)六年級(jí)的班主任，這個(gè)從一開學(xué)以來都是讓所有老師最頭痛的一個(gè)班，沒有一個(gè)老師想管這個(gè)班，但是我主動(dòng)站出來說要接管這個(gè)班，其目的是想讓自己得到鍛煉。盡管當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的老師都投來異樣的眼光，我也無所謂，因?yàn)槲野阉?dāng)成是一種挑戰(zhàn)，我很開心。接下來就談?wù)勎以谶@一個(gè)月中遇到的一些酸甜苦辣五味雜陳的故事。
在這個(gè)輔導(dǎo)班開課之前我們還有一個(gè)公開課，當(dāng)時(shí)我的那場(chǎng)公開課下面坐的是整個(gè)初中的學(xué)生以及他們的家長(zhǎng)，也是我直接面對(duì)面給學(xué)生教授的第一堂課，心情自然是既緊張又激動(dòng)的。為了上好這堂課也為了讓孩子的家長(zhǎng)信任我，以至于我在開課的前一晚上備了很的課。正式站講臺(tái)上時(shí)我信的用英文紹了自己，然天晚在自介后開始了自己的講課內(nèi)容，一堂課結(jié)束后在場(chǎng)的'所有人都給我最肯定的掌聲，我自然是很開心很欣慰的，暗自給自己打氣接下來要更努力了！
接下來就是連續(xù)一個(gè)月的正式上課了，我的課也是在場(chǎng)老師最多的一個(gè)，加上每天晚上的一對(duì)一課時(shí)，一天一共是8節(jié)課，一星期是40節(jié)，所以備課的工作量也是相當(dāng)大，每晚幾乎都是凌晨一點(diǎn)多才睡覺，第二天6點(diǎn)半起床，就這樣堅(jiān)持了一個(gè)禮拜，可能自己的體質(zhì)太差了我還是撐不住因?yàn)楹韲蛋l(fā)炎發(fā)高燒了。當(dāng)時(shí)真的想過要放棄了要打包行李回家得了，可是看到自己如果對(duì)這群孩子始亂終棄又很不忍心，何況他們還很可愛，當(dāng)時(shí)我跟我媽媽說過情況后，她叫我要對(duì)那群孩子負(fù)責(zé)，不管怎樣?jì)寢屩С治?。最后我?jiān)持了下來。
其實(shí)自己沒有當(dāng)過老師真的不能體會(huì)老師的不容易，你比如說上課突然被學(xué)生打斷，或者自己辛辛苦苦備課一晚上班上的學(xué)生卻不認(rèn)真聽課，真的是特別寒心，難過。而且特別考驗(yàn)我的心，臉上話不為耐以及皮。臺(tái)講你總能因下面學(xué)生不聽自己就不講了，或者與你對(duì)話兩句你就臉紅害羞，那么學(xué)生自然是不怕你不信任你就會(huì)騎在你的頭上，所以為了樹立威信，每天除了備好課上好課之外，還得和學(xué)生交流溝通，增進(jìn)師生的情誼。
自己上的三年級(jí)那個(gè)班，每個(gè)學(xué)生都非?？蓯?。但其中有個(gè)調(diào)皮鬼，可能是在家太受寵了所以一點(diǎn)都容不得別人說他，語氣稍微重點(diǎn)就會(huì)生氣甚至哭泣。但這個(gè)小孩有個(gè)優(yōu)點(diǎn)就是學(xué)習(xí)上從不馬虎，我就利用他這個(gè)優(yōu)勢(shì)讓他當(dāng)任本班的學(xué)習(xí)委員，之后他在學(xué)習(xí)上也就更加努力，上課紀(jì)律也進(jìn)步很多。后來我又用了類似的方法對(duì)其他班級(jí)比較調(diào)皮的孩子相應(yīng)賦予他們?cè)诎嗉?jí)一定的職位，發(fā)現(xiàn)效果很好。
其實(shí)自己在這一個(gè)月當(dāng)中得到最大的鍛煉還是帶我那個(gè)最難管的六年級(jí)。這個(gè)班里調(diào)皮的不是一個(gè)兩個(gè)學(xué)生，而是絕大部分的有自己個(gè)性，上這個(gè)任老師頭疼。
孩子都不同的以至于班的科都十分我就拿。
幾個(gè)典型案例講：其中有個(gè)小男孩，號(hào)稱“學(xué)霸”,這孩子還真不是一般的聰明，平?？荚嚩际窃谌h前幾名，可能也是因?yàn)樽约撼煽?jī)特別好，所以家人對(duì)他的管教也比較松，導(dǎo)致他的性格有點(diǎn)孤傲，在群體中經(jīng)常不能與其他同學(xué)融合相處，集體觀念也是很差，所以班上同學(xué)都不太喜歡他。后面我了解后，他爸媽經(jīng)常是不在家里的，他是由他奶奶帶大的，平時(shí)在學(xué)校也是敢公然跟老師唱反調(diào)，甚至出動(dòng)學(xué)校校長(zhǎng)。了解他的情況后，當(dāng)然我一方面為了在班級(jí)樹立威信，上課對(duì)他犯下的錯(cuò)誤嚴(yán)厲斥責(zé)，下課期間找他談話溝通，一方面給于他一些正確做法的建議，一方面不打擊他的自尊心自信心，因?yàn)檫@孩子本身還是十分優(yōu)秀的，但如果性格不早點(diǎn)糾正過來有可能會(huì)造成像傷仲永那樣的人才損失。經(jīng)過多次談話，他也有了明顯的改進(jìn)。至于班上其他還有一些調(diào)皮搗蛋分子，我采取的政策是讓他們寫檢討書，抄論語。我還給這個(gè)班設(shè)立了一個(gè)班長(zhǎng)，一個(gè)學(xué)習(xí)委員，一個(gè)勞動(dòng)委責(zé)管理班級(jí)的上認(rèn)真聽課講話的次就罰抄論語。還的還有在平時(shí)作進(jìn)的我會(huì)定期發(fā)員，兩個(gè)紀(jì)律委員負(fù)課紀(jì)律，凡是上課不就記下名字，超過5設(shè)立了獎(jiǎng)勵(lì)，表現(xiàn)好業(yè)上學(xué)習(xí)上有明顯改獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)他們。經(jīng)過一兩個(gè)禮拜后，整個(gè)班級(jí)的班風(fēng)有了明顯改變。由原來散亂的集體，變成整個(gè)輔導(dǎo)年級(jí)里最團(tuán)結(jié)最有氛圍的一個(gè)班集體。令我印象深刻的是在8月11日我生日那天，這個(gè)班最調(diào)皮的幾個(gè)孩子我驚喜過忘的生謀劃策有責(zé)布置場(chǎng)發(fā)動(dòng)全班給了場(chǎng)永生難日，有的出的，有的負(fù)地，有的親自下廚做法、、、這一切的一切我看在眼里真的十分欣慰感動(dòng)。但是在生日那天接近尾聲的時(shí)候我疏忽了一點(diǎn)，差點(diǎn)出了大事，那晚7點(diǎn)結(jié)束后，我沒有一一護(hù)送小孩回去，當(dāng)天晚上8點(diǎn)就接到一個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的電話說他小孩還沒有到家，當(dāng)時(shí)修文正在下大暴雨，我很著急很擔(dān)心，立馬拿著傘就沖出去找小孩，找了一個(gè)小時(shí)左右，還是沒有找到，終于皇天不負(fù)有心人，家長(zhǎng)回電話說小孩是在一個(gè)地方躲雨，后面雨小了小孩就回家了。我這才落下心中的石頭，這件事給了我很多教訓(xùn)與反思，身為老師在學(xué)校學(xué)生就相當(dāng)于自己的孩子，況且他們都還是未成年人很多事情也都不太明白，首先最重要的就是要顧及他們的安危?？傊约赫娴男枰獙W(xué)習(xí)的東西有太多太多了。
在這個(gè)月中其實(shí)自己不當(dāng)當(dāng)是在與學(xué)生相處中學(xué)到很多，其實(shí)還有就是與這里的每一位老師都學(xué)到很多，從一開始的互不熟悉到后來打成一片，自己在這過程也是極其享受的，每天上課都很辛苦，唯一可以放松的就是吃飯時(shí)與各位老師在歡笑中度過，每周有一天我們是可以的，就是星期每到周天我會(huì)有讓我們的活動(dòng)，還記休息天，們都放松得我們?nèi)ミ^修文的王陽明遺址，還一起爬過修文縣最高的山，還一起在輔導(dǎo)班的樓頂燒烤，還一起去ktv唱歌放松、、、經(jīng)歷了這一切的一切使我們之間的友誼增進(jìn)了很多，現(xiàn)在各個(gè)都是死黨好哥們。
8月16迎來了尾聲。我們與學(xué)生們開了一場(chǎng)派對(duì)。天下沒有不散的宴席。離別的時(shí)刻依然殘酷的擺在我們每個(gè)人面前。留下的也許還有足跡，帶走的卻只是回憶。支教留給我的東西太多太多，在另一個(gè)別樣的藍(lán)天下，感受了人性的溫暖，知識(shí)的力量，社會(huì)不斷進(jìn)步下依然留下的畸形現(xiàn)象。有了愛的接力棒的傳遞，每一年都會(huì)是嶄新的一年！我無悔于這次經(jīng)歷！
現(xiàn)在，靜下心來，捫心自問，為什么要支教？這個(gè)問題其實(shí)也很簡(jiǎn)單：因?yàn)槟莾盒枰Ы蹋驗(yàn)槟莾盒枰獛椭?。正如“為什么要登山？因?yàn)樯皆谀莾骸币粯拥暮?jiǎn)單。無論你支教是出于什么目的，這不重要。最關(guān)鍵的是你要踏踏實(shí)實(shí)做好支教，真正能發(fā)揮出貢獻(xiàn)，真正能看到支教的效果。在這里，我發(fā)表下想法。我覺得支教的人的條件：一、要有愛心、熱心、激情；二、要有教育別人的能力和水平；三、要有在枯燥簡(jiǎn)單生活條件里長(zhǎng)期堅(jiān)持的心理準(zhǔn)備。長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，面對(duì)的更多是激情和沖動(dòng)過后，落后的村莊、枯燥的生活，最主要的還是自己內(nèi)心劇烈的矛盾沖突——當(dāng)初美好的想象和初衷，與真正鄉(xiāng)村支教生活的大相徑庭！
響，愛的傳播。這種奉獻(xiàn)的精神會(huì)影響著當(dāng)?shù)氐暮⒆樱?dāng)?shù)氐睦蠋?，?dāng)?shù)氐拇迕?，還影響著你身邊的朋友。以后他們也許會(huì)將這種愛傳播出去。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇三
據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。
中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱建設(shè)銀行或建行，最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日，是股份制商業(yè)銀行，是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家（20xx年），在香港，臺(tái)灣，墨爾本等地設(shè)有分行，擁有建信基金、建信租賃、建信信托、建信人壽、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲、建行倫敦、建行俄羅斯、建行迪拜、建銀國(guó)際等多家子公司，為客戶提供全面的金融服務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ)，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，于20xx年6月末，市值為1,767億美元，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強(qiáng)榜單出爐，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。
（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件
在實(shí)習(xí)的前五天，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù)，授信業(yè)務(wù)，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中，要非常用心，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定，才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。
（二）學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢
大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則，成天與客戶打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù)，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng)，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流，但也不能唯唯諾諾，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。在客戶迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较?；在客戶遇到困難時(shí)，我們施予援手；當(dāng)客戶不解時(shí)，我們耐心解釋；當(dāng)客戶不滿時(shí)，我們及時(shí)安撫。我們要隨時(shí)隨地，急客戶所急，想客戶所想，以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的熱情，感受到我們的專業(yè)，感受到賓至如歸的感覺。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。
2、營(yíng)業(yè)中分流客戶。
3、維護(hù)大堂秩序。
4、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。
所以，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí)，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷的口才。
（一）提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作
重復(fù)那些“細(xì)小”。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上、思想上接受并改變，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復(fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。
（二）體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德
作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，就要求她必須要有過高的綜合素質(zhì)，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問題，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德。
（三）培養(yǎng)了洞察力
作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí)、全面、周到、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù)。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣，都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù)、管理水平，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境。
（一）未來需求很大
銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的。然而，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的。因此，如果想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見習(xí)，通過假期的實(shí)習(xí)活動(dòng)，開始為將來的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。
（二）是成為金融英才的臺(tái)階
另外通過這段見習(xí)的經(jīng)歷，對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來說也是很有幫助的，尤其是想從事證券，保險(xiǎn)，期貨以及信托工作的學(xué)員。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大，所占的比例是最大的，有過銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望通過一些良好的見習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
（三）必要的準(zhǔn)備
不過，跟任何工作一樣，成功的見習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見習(xí)過程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo)，堅(jiān)持見習(xí)。就拿我來說，一開始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，面對(duì)客戶提出的問題我都不知道，一問三不知，很是迷茫。而一開始面對(duì)客戶的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，有時(shí)空的時(shí)候，會(huì)覺得很無聊，忙的時(shí)候，又會(huì)感覺累得不得了，特別是最開始幾天，腳疼得不得了，全身的肌肉都很酸痛。不過，帶領(lǐng)我的李老師說，每個(gè)人都有這么一個(gè)過程，關(guān)鍵問題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見習(xí)過程中，老師不可能一直陪著我，所以善于觀察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過程，而開始的過程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
通過寒假這半個(gè)月的實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí)，而且為將來的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心，更重要的是，我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來能夠?qū)W以致用，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇四
這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了寒期打工。暑假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，在我看來，我收獲最大的是，我變得很開朗很自信。以前在人群里，我膽小得幾乎寧愿縮在角落里，希望沒人能注意到我。而這一次，在我們的小組會(huì)議里，我變得很自信，我勇于在大家面前表達(dá)我的看法，勇于向組長(zhǎng)提出建議。更有甚者，在每一次活動(dòng)中，我都踴躍參加，表現(xiàn)相當(dāng)積極。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺得，這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是，讓我自己有了很大的改變，而且這個(gè)改變，是我之前都一直想要的。
在這次寒期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
大學(xué)暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告xx年紀(jì)小而對(duì)我大呼小叫。當(dāng)然我也不甘示弱。憑什么我小你就有資格欺負(fù)我，他對(duì)我大呼小叫，我也對(duì)他大吼大叫。于是，就在我們幾乎快吵起來的時(shí)候，一個(gè)叔叔出來制止了我們，他告訴我“不是每一個(gè)人都是你對(duì)他好他就會(huì)對(duì)你好的，這個(gè)社會(huì)很復(fù)雜。想在社會(huì)上立足，光有文化知識(shí)是不夠的，心理素質(zhì)也是很重要的。太沖動(dòng)的脾氣對(duì)自己沒有好處，將來你會(huì)遇到各種不同的困難。首先你要能忍，然后才會(huì)有毅力再站起來，不要抱怨，每一次的失敗都是在教你如何走向成功”我平靜了心情后，又繼續(xù)賣票了。因?yàn)楝F(xiàn)在我知道了，要有毅力，有堅(jiān)持才會(huì)成功。
辛苦了一天，忙了一天。雖然沒有賣出很多的票。可是卻學(xué)會(huì)了不少的知識(shí)和道理。這一切都將成為以后我走在人生道路上一個(gè)鋪路的小石子，把我運(yùn)送到成功的殿堂。
這就是所謂的社會(huì)，并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單，在那些披著光環(huán)，閃著金光的站在社會(huì)頂尖的人背后，誰知道他們又付出了多少的汗水呢。一個(gè)我很喜歡的明星說過，“努力只是成功背后的一個(gè)小部分，堅(jiān)持才最重要?！敝R(shí)可以創(chuàng)造財(cái)富，同樣堅(jiān)持才可以成功。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我知道了勞動(dòng)的辛苦和社會(huì)的多樣，讓我想更加好好地努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)“寫故事”的人。
在假期的這次社會(huì)實(shí)踐，雖然辛苦卻很充實(shí)。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗(yàn)，實(shí)在不虛此行。通過這天的工作，不僅了解了賣票人員不易且必不可少的工作，更在此深刻明白珍惜他人勞動(dòng)成果的必要性。這是一種不可多得的鍛煉，對(duì)體力與心理承受能力的鍛煉，在學(xué)校里書本上無法得到的鍛煉。平時(shí)看來輕而易舉的事，未必一開始就可以做得得心應(yīng)手，但只要經(jīng)過努力，一定可以迎來勝利的曙光。耕耘，總會(huì)有收獲。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇五
揭陽市惠來縣商業(yè)局幼兒園。
響應(yīng)學(xué)校三下鄉(xiāng)號(hào)召，在家鄉(xiāng)幼兒園進(jìn)行義務(wù)助教。
今年的暑假實(shí)踐，開始了和往年不一樣的歷練。每一次放假前，學(xué)校都會(huì)開始對(duì)暑假三下鄉(xiāng)的一定的宣傳號(hào)召。前幾次雖然想?yún)⒓?，可卻苦于沒有能夠一起參與的同伴，并且也對(duì)自己的毫無經(jīng)驗(yàn)有些懼怕。慶幸的是，這一次，有不少同學(xué)對(duì)三下鄉(xiāng)有了興趣，有了共同的目標(biāo)，有了可以一起努力的同伴，心里的恐懼也就少了許多。
經(jīng)過一系列的討論，終于制定下來的我們?nèi)锣l(xiāng)的主題是放眼世博，傳播激情亞運(yùn)。我們的第一次三下鄉(xiāng)也就在放假后的八天———七月十九號(hào)，開始了。
支教，對(duì)于我來說是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，當(dāng)我知道去這所中學(xué)的時(shí)候，就知道哪里的條件是比較艱苦的。但是能讓我真正的去體會(huì)一次做老師的感受，能讓我走進(jìn)農(nóng)村教育的一線，去了解中國(guó)農(nóng)村教育的現(xiàn)狀。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇六
這是邁入大學(xué)校門后的第二個(gè)暑假，為了使這個(gè)漫長(zhǎng)的暑假過得充實(shí)，為了對(duì)這兩年來所學(xué)的知識(shí)、所培養(yǎng)的能力作一個(gè)除期末考試以外的另一個(gè)側(cè)面的檢驗(yàn)，所以作為一名師范院校的學(xué)生的我，在這個(gè)暑期中進(jìn)行了一次家教實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)將該次實(shí)踐報(bào)告的具體情況作如下報(bào)告：
實(shí)踐對(duì)象：川師大附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校一名小學(xué)一年級(jí)學(xué)生(學(xué)習(xí)成績(jī)較差);
實(shí)踐過程：
針對(duì)上述情況，我為該生制定了一個(gè)“夯實(shí)基礎(chǔ)―逐步提高―超前學(xué)習(xí)”分三步走的輔導(dǎo)計(jì)劃：
第一階段夯實(shí)基礎(chǔ)：10以內(nèi)的加減運(yùn)算我出了幾組專題訓(xùn)練讓其練習(xí)：
通過大概一周(一周五天，每天兩小時(shí)。下同)的練習(xí)后，該生計(jì)算的速度和準(zhǔn)確度都達(dá)到了令人滿意的程度。我認(rèn)為這一階段的教學(xué)沒有多少方法和技巧的講究，關(guān)鍵在于熟練程度，即所謂熟能生巧。所以在這兩周時(shí)間里，我保證每天都有足量的書面習(xí)題讓其練習(xí)，并隨時(shí)以口算的方式進(jìn)行考察來加深印象、鞏固效果。
而在拼音方面，對(duì)于字母的識(shí)記，據(jù)我觀察，該生屬于場(chǎng)依存型借用心理學(xué)的一個(gè)術(shù)語。在課本所列出的聲母表、韻母表、整體音節(jié)表中，按照順序讓其認(rèn)讀能夠基本正確，然而一旦將順序或單個(gè)提取，該生就很容易出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤，甚至不能認(rèn)讀。這種情況在識(shí)記復(fù)韻母時(shí)表現(xiàn)得猶為明顯。針對(duì)這種情況，我采取的方法是：
逐漸縮小其所依存的場(chǎng)和變換依存的場(chǎng)，我按照形相近和易混淆的原則對(duì)復(fù)韻母又作了劃分，在教其在這種方式下反復(fù)認(rèn)讀后，又對(duì)其進(jìn)行聽寫，逐漸開始打亂順序和單個(gè)提取，出現(xiàn)混淆和錯(cuò)誤的現(xiàn)象大大的減少了。
上述兩者同步進(jìn)行，耗時(shí)看起來長(zhǎng)了一些，但我認(rèn)為磨刀不誤砍柴功，只有夯實(shí)基礎(chǔ)，才能將后面的教學(xué)順利的進(jìn)行下去。
第二階段為逐步提高階段(耗時(shí)約三周)：
由于第一階段的功夫下得扎實(shí)，在計(jì)算方面，1000的運(yùn)算在教其運(yùn)算規(guī)則及少量練習(xí)后，50以內(nèi)的加減法無論口算、筆算都顯得較為輕松;5000的加減法口算略顯吃力，而筆算則沒有什么問題。唯一容易出現(xiàn)的毛病就是在計(jì)算中由于粗心而忽略進(jìn)位、退位。單純的計(jì)算題對(duì)于該生來說已經(jīng)不存在什么知識(shí)性的障礙了。
第三階段，超前學(xué)習(xí)階段(耗時(shí)二周)：
即對(duì)第三冊(cè)內(nèi)容作一些預(yù)習(xí)。在這個(gè)階段，我并未對(duì)該生作過于嚴(yán)格的要求和施加太大的壓力。因?yàn)樵撋聦W(xué)期即將接觸乘法，所以我初步向其講解了乘法的意義與運(yùn)算方法，并讓其背誦乘法口訣表。語文方面，主要讓他自己通過拼音來識(shí)記一些生字。
實(shí)踐結(jié)果：
最后讓該生做模擬考卷，語文、數(shù)學(xué)均能達(dá)到90分以上;了解了乘法的意義，掌握了乘法的運(yùn)算方法，完成了乘法口訣表的背誦;語文第三冊(cè)生字識(shí)記過半,新課文朗誦流利。基本達(dá)到了預(yù)想效果。
實(shí)踐體會(huì)：
1、從事教學(xué)工作需要耐心：面對(duì)一個(gè)年僅8歲的二年級(jí)的學(xué)生，他對(duì)知識(shí)接受和記憶的方式和能力都有其特點(diǎn)和限制，我們?cè)诮虒W(xué)中不能從自身主觀出發(fā)想當(dāng)然之。對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中所遇到的障礙要耐心的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時(shí)也應(yīng)該反省自己的教學(xué)方式是否對(duì)路，切忌簡(jiǎn)單粗暴。第三，從事教學(xué)工作需要與人交心：在教學(xué)中不能夠閉門造車、一葉障目，不視泰山，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的教育背景。我注意了與家長(zhǎng)的交流，一方面更深入了解學(xué)生的情況，有利于我有的放矢;另一方面我及時(shí)將教學(xué)進(jìn)展及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，有利于家長(zhǎng)的配合與支持。同時(shí)，我還向多位我以前的老師請(qǐng)教，他們的經(jīng)驗(yàn)都給了我莫大的幫助。
2、從事教學(xué)工作需要專心：我為這次實(shí)踐的順利進(jìn)行，我投入了大量的精力準(zhǔn)備。雖然說對(duì)于一年級(jí)的知識(shí)不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識(shí)上準(zhǔn)確無誤;除了在教什么上下功夫，我在怎樣教也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學(xué)》、《發(fā)展心理學(xué)》、小學(xué)語文、數(shù)學(xué)教學(xué)法等專業(yè)書籍，上網(wǎng)查詢了有關(guān)經(jīng)驗(yàn)交流，在充分尊重兒童身心發(fā)展規(guī)律的前提下開展教學(xué)活動(dòng)。
實(shí)踐總結(jié)：
通過教授一名小學(xué)二年級(jí)學(xué)生的實(shí)踐，我初步懂得了如何才能做好一名教師。雖然在以后的工作中我不一定當(dāng)老師，但是萬變不離其宗，當(dāng)教師的總體要素是差不多的，差別只是老師的個(gè)人素質(zhì)，這與教授的方面無關(guān)。在今后的實(shí)踐中，我已經(jīng)把大步驟知曉的差不多了，我相信我如果再當(dāng)一名教師的話，我應(yīng)該會(huì)做的很好的，這是應(yīng)該的。
我希望每一名大學(xué)生都出來參加社會(huì)實(shí)踐，可能有一些同學(xué)家境富裕，不用暑假賺錢，可是我要說，賺錢是其次，首要的是加強(qiáng)自己的個(gè)人能力，為以后的工作打好基礎(chǔ)，畢竟我們不能一輩子庇護(hù)在父母的陰影之下。也有寫同學(xué)覺得參加實(shí)踐打工丟人們那我只能說你不適合做一個(gè)成功的人。
我相信我在以后的實(shí)踐工作中會(huì)做的更好的!
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇七
網(wǎng)吧打工
某某大學(xué)商務(wù)外語系
商務(wù)英語
大商英0806
xxx
29
宏憬網(wǎng)吧
xx年7月9號(hào)——xx年8月22號(hào)共43天
實(shí)踐目的:俗話說實(shí)踐是檢驗(yàn)真理標(biāo)準(zhǔn)的唯一途徑,實(shí)踐才是硬道理。為了加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為以后步入社會(huì)做準(zhǔn)備打基矗我所工作的地方是一個(gè)規(guī)模較大的網(wǎng)吧，為顧客上網(wǎng)提供便利同時(shí)經(jīng)營(yíng)食品飯菜買賣，我所做的工作就是為顧客服務(wù)，讓他們有一個(gè)舒適的環(huán)境，同時(shí)幫他們解決一些上網(wǎng)途中出現(xiàn)的小問題。我也希望通過這次實(shí)踐來磨練我的心智與毅力，讓自己認(rèn)識(shí)到賺錢的不易與辛苦，發(fā)現(xiàn)自己的不足，為以后就業(yè)方向找一個(gè)定位。
我的工作主要是打掃衛(wèi)生，滿足顧客的需要，跟餐飲行業(yè)所做的工作差不多。一天12個(gè)小時(shí)，沒有休息，從早上8點(diǎn)到晚上8點(diǎn)，白班15天，晚班也是15天。人有三六九等，素質(zhì)高低也不一樣。網(wǎng)吧一般下午和晚上人比較多，所以買東西的人也多，這時(shí)就有點(diǎn)忙不過來了。有的顧客去晚一點(diǎn)就會(huì)發(fā)脾氣，好像你就是為他一個(gè)人服務(wù)的，這種時(shí)候就地解釋，可有的人就是這樣無理取鬧，這就只由得他了這種喜歡熱鬧沒人理自然就不會(huì)怎么說了，獨(dú)角戲缺少了觀眾是無趣的。在工作中，也遇到了一些好人，很有禮貌，盡量不麻煩你，實(shí)在要麻煩你也會(huì)微笑著對(duì)你說謝謝。也許你不能選擇你的出身，你對(duì)你現(xiàn)在的生活并不滿意，你覺得你應(yīng)該處于社會(huì)的高層次，但是你可以選擇你對(duì)人的方式，年可以高層次的對(duì)人，做人，而不是把氣撒在無辜的人身上同樣是打工為什么要把你受過的不好的待遇再發(fā)泄到別人身上呢，在我看來這種人也活該一輩子跟別人打工。我也發(fā)現(xiàn)了很多人熬夜上網(wǎng)，而且是經(jīng)常性的，有學(xué)生有工作者，也有中年人。我覺得這樣不好即傷身體又花錢，而且有個(gè)高中生老通宵害得她媽老要出來叫他回去吃飯睡覺，知識(shí)份子的模樣兒子卻是這樣，心里應(yīng)該很不舒服吧。還有一對(duì)夫婦基本上天天在網(wǎng)吧，我就想倆人都不掙錢哪來的錢，后來才知道他們靠游戲賺錢，這些錢應(yīng)該還沒他們花在上面的多吧，這樣的生活有意思嗎，完全活在網(wǎng)絡(luò)世界。
通過這次社會(huì)實(shí)踐我充分認(rèn)識(shí)到讀書和讀好書的重要性，要想過自己想要的生活，高質(zhì)量的生活不像我看到的一些人一樣我必須努力才行，我也明白了父母賺錢的艱辛與不易，也學(xué)會(huì)更耐心的與人溝通，與人為善。這次實(shí)踐老板充分肯定了我的勞動(dòng)成果，對(duì)我的工作很滿意也要我放寒假去做事，顧客對(duì)我的服務(wù)也很滿意，說會(huì)想念我的，跟同事的相處也很愉快，我的社交能力也得到了提高。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇八
又是一個(gè)暑假過去了，大學(xué)的生活真是豐富啊，剛剛回到家以為會(huì)和以前一樣。有一個(gè)同學(xué)的朋友開了個(gè)輔導(dǎo)班。心中就迫不及待的想看一下，因?yàn)樽约阂彩菍W(xué)師范的，對(duì)自己幫助很大的 ，就想看一下。因?yàn)橛幸粋€(gè)親戚在學(xué)校當(dāng)校長(zhǎng)可以去去支教。
哦，原來那個(gè)同學(xué)我也認(rèn)識(shí)，是一個(gè)高中同學(xué)，本以為辦個(gè)輔導(dǎo)班是很難的事情，到了那里確實(shí)很簡(jiǎn)單的事情。他們就是兩間房子打個(gè)招牌出去。然后就去找學(xué)生，我的想法也大膽起來了。所以我決定和幾個(gè)同學(xué)去我的那個(gè)親戚那里支教。
我與幾個(gè)同學(xué)一齊踏上暑期實(shí)踐的艱辛之路。
之中的艱辛只能自我體會(huì)。經(jīng)過了4個(gè)小時(shí)的顛簸之后，過程可真是相當(dāng)?shù)目部腊?！中途車子拋錨了！誒！就這樣，我們抱著期待的心情到達(dá)了目的地。
到達(dá)之后，我們就開始張羅吃住了，因?yàn)閷W(xué)?？梢宰。跃驮趯W(xué)校住下了，整理好了寢室，廚房學(xué)校里也有，一并打掃了。這第一天就這樣度過了。第二天還有許多實(shí)踐前的準(zhǔn)備工作要做，那就是人員聯(lián)系．將那里的學(xué)生召集起來進(jìn)行輔導(dǎo)．我被分配做英語老師．隊(duì)長(zhǎng)帶著另一批人到一些遠(yuǎn)一些的地方－－去聯(lián)系學(xué)生，做好登記工作．這些地方有些遠(yuǎn)，需要走很長(zhǎng)時(shí)間餓山路，不過為了實(shí)踐成功，，這些苦還是要吃的，一早上聯(lián)系到了解情況的多名留守學(xué)生，我們還是非常有成就感的。第三天，開始了我們正常的教課工作，我教的課是小學(xué)三四年級(jí)的數(shù)學(xué)。在教課中，我體會(huì)到了他們對(duì)學(xué)習(xí)的熱愛與渴望，看到了他們?cè)趯W(xué)習(xí)之中眼神放出的神采，這使我非常感動(dòng)。我們開設(shè)了各年級(jí)的語文英語常識(shí)以及數(shù)學(xué)課，還有興趣課程，以供學(xué)生們?cè)谙挛缯n余進(jìn)行另類數(shù)學(xué)。興趣課程有棋類球類手語演講話劇。每天中午學(xué)生來得都很早，以致我們不得不將2點(diǎn)的興趣課程提前開始。于是每天中午，我們都在同學(xué)們的"熱情"中，不得不放棄午休，哎！苦??！不過生活還算不錯(cuò)！下午時(shí)，我們還去摘野菜了，真是體味了一把農(nóng)村生活！一個(gè)字——爽！我們一邊采，一邊有說有笑，可開心了。為了清理這些野菜，可費(fèi)了我們不少功夫呢！不過煮起野菜來，還真是美味，也算值了！
在實(shí)踐中，我也去一次界坑去買菜，走了一個(gè)多小時(shí)的山路呢！腳酸了也腫了！哎！終于體會(huì)到同伴們出去買菜的辛苦了！我覺得我們實(shí)踐隊(duì)可算是奢侈的一個(gè)隊(duì)了。吃得好，有時(shí)會(huì)有肉，有時(shí)會(huì)有西瓜和飲料呢?。w慕吧！哈哈哈！~~~~）買了菜回去以后，就迎來了我們愛暖童心實(shí)踐小分隊(duì)的啟動(dòng)儀式了。到了鄉(xiāng)政府辦公室，看到一小部分的天花板塌下來了，于是我們就清理了一下，在桌上放上水，等待著鄉(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的到來。時(shí)間飛快，儀式開始了，我們?cè)卩l(xiāng)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求下做了自我介紹以及一些感言，領(lǐng)導(dǎo)們也分別發(fā)言，針對(duì)我們實(shí)踐隊(duì)做出批定和鼓勵(lì)踐。我們大家豆油非常高興，并在學(xué)校門口合影留念。
后來的幾天我們一部分人去了商店。我們?yōu)閮和腿嘏?，送去祝福，送去他們所需要的學(xué)習(xí)用具——書包。最后一天晚上，我們實(shí)踐隊(duì)在當(dāng)?shù)匾凰籼瞄_了一場(chǎng)晚會(huì)，雖然來看的人不多，有些準(zhǔn)備還沒有做到位，可我心里還是很開心的，畢竟這是我們的第一次晚會(huì)，就算有什么瑕疵，它在我心目中也是完美的。在晚會(huì)中，我擔(dān)任了舞臺(tái)設(shè)計(jì)的工作，為了舞臺(tái)的效果，我們不惜找來了一些綠色植物來設(shè)計(jì)舞臺(tái)，還借來了地毯和后臺(tái)的幕布，還有演講的桌子，以及音響電腦等。雖說不易，可我們還是做到了。費(fèi)了一下午的時(shí)間設(shè)計(jì)好舞臺(tái)，看到他們對(duì)舞臺(tái)的熱烈贊美，心里還是美滋滋的，也不妄費(fèi)我們這么用心的設(shè)計(jì)了。
所以的東西都會(huì)有負(fù)面，第一次做一件事不能盡善盡美，也是正常。晚會(huì)的演出在最后的環(huán)節(jié)——把合唱中，由于我們的匆忙忘帶歌詞導(dǎo)致了我們演出的不完美，這令我們很遺憾。當(dāng)時(shí)我們的心里都很難受?？稍匐y受也要勇敢的面對(duì)。面對(duì)錯(cuò)誤，深思錯(cuò)誤的，找出原因，做出決定，在下一次同樣的情況下，我們就不會(huì)再犯錯(cuò)，再有遺憾了。在實(shí)踐中，類似的困難有很多，比如說，晚上睡不好又熱，又有蚊蟲咬；有時(shí)男生的不合作；隊(duì)員對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的不理解；有時(shí)個(gè)人的任性等等。這些都是實(shí)踐中的困難和阻礙，可是我們?nèi)慷荚竭^了，感到欣慰，開心，坦然。在這之中，我們擁有了很多；堅(jiān)強(qiáng)，勇敢，寬容，信任，克服了種種困難，越過了種種障礙，延續(xù)了我們的友誼，達(dá)到了我們即定的目標(biāo)。實(shí)踐之所以為實(shí)踐是因?yàn)閷?shí)踐即體驗(yàn)另類生活，從中領(lǐng)悟做人的道理，學(xué)會(huì)對(duì)人處事，學(xué)會(huì)獨(dú)立思考和解決問題。生活之中有太多的東西，需要我們?nèi)W(xué)習(xí)，去體會(huì)，去感悟人生的艱辛和美好。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就能體會(huì)出一個(gè)人的思想品德，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作就能獲得別人對(duì)你的信任，這在于你能否想到做到。對(duì)一件事有自我的見解，能被別人接受，采納就是成功，這就是實(shí)踐的成功。不管我們做得是否盡善盡美，只要我們有努力，有思考，有被接受，采納，就是實(shí)踐的成功！
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇九
一開始接手這個(gè)任務(wù)是在六月初，那是一個(gè)考試月，執(zhí)行副理事xx跟我講，因?yàn)槲沂琼?xiàng)目管理部部長(zhǎng)，所以我的任務(wù)比較重，于是我便著手寫策劃。因?yàn)閺奈磳戇^這種大型的正規(guī)的策劃，所以雖然花了不少時(shí)間，但是無論是從格式還是內(nèi)容來講，第一份策劃都寫得非常糟糕。在格式方面，可以說那根本不是一個(gè)策劃，而只是一份草稿；在內(nèi)容方面，寫的只是不關(guān)乎重要問題的細(xì)處，然而大體方向，甚至是本次社會(huì)實(shí)踐的主題，都沒有完全定好。其實(shí)我本應(yīng)該在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一下，策劃該怎么寫，寫一份社會(huì)實(shí)踐的策劃該注意哪些。在這個(gè)階段，我想感謝羅娜對(duì)第一份策劃的內(nèi)容的幫助，感謝潘勛對(duì)第一份策劃的格式的幫助。
后來的策劃在xx和老師的溝通中愈加完善了，我也更加清楚了，我們要去的是一個(gè)怎樣的地方，我們要面對(duì)的是一群怎樣的人，寫一份策劃時(shí)我們?cè)撟⒁庑┦裁磫栴}，從準(zhǔn)備到實(shí)施過程中，我們應(yīng)該做些什么準(zhǔn)備，活動(dòng)完成之后，我們應(yīng)該干些什么。
在六月中下旬，我們便忙活著具體的事情了，包括志愿者的招募問題，經(jīng)費(fèi)的預(yù)算問題，二號(hào)到七號(hào)的培訓(xùn)籌備，人員的大致安排及分組，活動(dòng)開始前的動(dòng)員大會(huì)的大致策劃等等。
剛才提到了，這是一個(gè)考試月，所以，策劃只涉及少數(shù)人，我們并沒有將信息完全公開，我想這是本次活動(dòng)第一個(gè)最大的失誤，畢竟，少數(shù)人的想法是片面的。
從七月二號(hào)開始開始便真正開始了我們所有人對(duì)社會(huì)實(shí)踐的準(zhǔn)備工作。
七月二號(hào)，我們分別安排了人員負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，晚上的動(dòng)員大會(huì)，以及社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)收費(fèi)。具體人員是：xx，xx，xx和我負(fù)責(zé)踩點(diǎn)，xx和xx負(fù)責(zé)三號(hào)晚上的動(dòng)員大會(huì)，xx和xx負(fù)責(zé)收費(fèi)。這一天準(zhǔn)備工作效率不夠高，可能是還沒有感覺到時(shí)間的緊迫性。
七月三號(hào)，我們上午將討論結(jié)果打印了一份，十點(diǎn)鐘卞老師組織我們開會(huì)，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們以及一零級(jí)的部分人參加了這次會(huì)議，會(huì)議上，卞老師跟我們講了她對(duì)社會(huì)實(shí)踐的安排，我們也提出了自己的看法以及疑問，最后終于敲定了社會(huì)實(shí)踐的大方向。最后昌華學(xué)長(zhǎng)送給了我們十個(gè)字：統(tǒng)籌、分工、協(xié)調(diào)、應(yīng)急、互助，還指出了我們這次會(huì)議的不足，會(huì)議準(zhǔn)備不足，組織者不明確，參與度不高，會(huì)議內(nèi)容的層次感不強(qiáng)，會(huì)議氣氛沒把握好，太沉悶，會(huì)議的目的不明確，打印的內(nèi)容應(yīng)該人手一份。作為一個(gè)參與者，我真切的感受到了這些點(diǎn)。最有印象的是昌華學(xué)長(zhǎng)送的那十個(gè)字，真真切切的感受在活動(dòng)實(shí)施過程中，尤其是在現(xiàn)在的反思過程中，想想我們這次的社會(huì)實(shí)踐的失敗之處：缺乏統(tǒng)籌；分工效果不明顯：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的工作的人不明確，就更不用說協(xié)調(diào)工作是否做好了；應(yīng)急能力不強(qiáng)，太過于按照計(jì)劃做事，不懂得隨機(jī)應(yīng)變，常常是拆東墻補(bǔ)西墻。我們?cè)谙挛缱鞒隽司唧w的流程總綱以及人員安排，在晚上的動(dòng)員大會(huì)上發(fā)給了大家，據(jù)大家反應(yīng)，雖然這兩份材料很是詳細(xì)具體，但是流程總綱不夠規(guī)范，而且大家都不太喜歡被條條框框的安排做著做那，而是很有自己的想法。所以以后做這種涉及到眾多人的活動(dòng)策劃，在開始應(yīng)該做的就是將這個(gè)活動(dòng)的信息公布給給大家，收集大家的想法，然后進(jìn)行總結(jié)整合，一方面，征求了大家的意見，集眾之所長(zhǎng)，而且，讓自己的隊(duì)友覺得自己有存在感，有價(jià)值，另一方面自己也不會(huì)太累。
七月四號(hào)，xx學(xué)長(zhǎng)抽空有針對(duì)性的對(duì)志愿者進(jìn)行了成功學(xué)視頻培訓(xùn)以及感恩的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，后來又對(duì)大家有關(guān)視頻教學(xué)的問題進(jìn)行了回答。我覺得我在上午的精神狀態(tài)特別不好，所以對(duì)自己在上午的表現(xiàn)特別失望，下午我才進(jìn)入狀態(tài)。這也可能是我對(duì)這次培訓(xùn)沒有足夠的重視，真是辜負(fù)了xx學(xué)長(zhǎng)熬夜到三點(diǎn)來準(zhǔn)備這次培訓(xùn)。晚上我們又開始了討論實(shí)踐活動(dòng)的具體內(nèi)容以及人員安排，討論中時(shí)不時(shí)會(huì)有分歧，但卻使得我們的策劃更加完善，因?yàn)?，一直覺得，最大的包容是忘我，只要真正為了完成我們的任務(wù)，達(dá)到我們的目標(biāo)，忘記了小我，只記得大我，再大的分歧也只是為了我們的進(jìn)步而存在。
七月五號(hào)，白天，根據(jù)昨晚討論的結(jié)果我們做出了這次社會(huì)實(shí)踐的具體的人員事項(xiàng)的安排，還看見吳柳芳在圖書館用心的學(xué)習(xí)寫新聞，晚上我們把所有人都召集起來，講清楚了所有的關(guān)于社會(huì)實(shí)踐的事情，后來安排搞戶外生存挑戰(zhàn)的人員都聚在一起討論這個(gè)活動(dòng)該怎么進(jìn)行，討論的不亦樂乎，看到大家都積極的投入，我感覺我們的付出得到了肯定。不過后來發(fā)生了一件讓大家都很傷心的事，吳瑩因?yàn)樘哿?，病倒了，然而，她第二天又?jiān)強(qiáng)的承用虛弱的身軀擔(dān)起了她的責(zé)任，這讓我真的很震撼，想想自己平時(shí)付出的，自己抱怨的，自己不愿做的，真的很羞愧。這其中的人員安排有一個(gè)很大的漏洞就是居然忘記寫學(xué)姐們的具體任務(wù)，而只是說一聲，讓李娟學(xué)姐自己安排其余學(xué)姐們的任務(wù)，在此表示很抱歉，我疏忽了。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十
一、實(shí)踐目的：
隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)迅速普及。憑借互聯(lián)網(wǎng)無地域限制的優(yōu)勢(shì)，消除了產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)商和需求者之間地點(diǎn)與距離相關(guān)的障礙，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正逐漸成為以互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)。網(wǎng)上購(gòu)物越來越貼近人們的生活模式，網(wǎng)購(gòu)漸漸被人們所認(rèn)可，網(wǎng)購(gòu)的用戶規(guī)模不斷攀升。第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示：截止20xx年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.3億，網(wǎng)購(gòu)滲透率達(dá)39.8%。網(wǎng)購(gòu)給人們的生活帶來了極大的便利，網(wǎng)民們不但可以不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制購(gòu)物，而且降低了現(xiàn)金交易的流失風(fēng)險(xiǎn)，省時(shí)、省力、快捷。然而，許多問題也相伴而生，安全性問題最為突出，電子支付的安全性和資金流動(dòng)的實(shí)時(shí)性的差距，隱私權(quán)的保護(hù)漏洞，導(dǎo)致消費(fèi)者的信息泄露，不法分子有可乘之機(jī)。因國(guó)內(nèi)法律建設(shè)不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，市場(chǎng)監(jiān)管不嚴(yán)，假冒偽劣產(chǎn)品充斥，不能試用帶來的物品質(zhì)量認(rèn)知差異引起的誠(chéng)信危機(jī)，退貨無路、退貨困難重重等問題。此次實(shí)踐選取七天后悔權(quán)之一切入點(diǎn)，以“網(wǎng)購(gòu)?fù)素浀男睦硖轿龊头杀Ｗo(hù)模式”為主題，希望將心理學(xué)分析與法律思維初步結(jié)合，剖析與主題相關(guān)的社會(huì)現(xiàn)象以及現(xiàn)象背后本質(zhì)問題的探究，為人們的網(wǎng)上購(gòu)物提供科學(xué)合理的指導(dǎo)，在權(quán)益受到損害時(shí)充分運(yùn)用法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)利，并且給相關(guān)立法部門提供實(shí)踐結(jié)果總結(jié)的法律意見，以便網(wǎng)購(gòu)立法更加完善，形成有法可依、有法必依的良好局面。
這次我們本著簡(jiǎn)單方便、高校科學(xué)的設(shè)想，實(shí)踐主要在網(wǎng)上以調(diào)查問卷的形式展開，以廣大網(wǎng)民、電商和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、工商局的工作人員為對(duì)象發(fā)放問卷，走訪調(diào)查，調(diào)查網(wǎng)民們是如何應(yīng)對(duì)物品破損等退貨情節(jié)出現(xiàn)，如何與電商進(jìn)行溝通，以及其中出現(xiàn)其它問題時(shí)如何解決，同時(shí)分析電商如何應(yīng)對(duì)合理的與不合理的退貨請(qǐng)求，怎樣與消費(fèi)者溝通協(xié)商妥善處理問題以使雙方利益損失減少到最小，利益的天平得以平衡。此外，我們?yōu)榱俗非笳{(diào)查報(bào)告的深度與廣度，還對(duì)網(wǎng)民與電商的共同責(zé)任主體—消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)和工商管理部門的工作人員進(jìn)行了問卷調(diào)查并且查看了其關(guān)于網(wǎng)購(gòu)問題這一部分的接收和處理情況，努力使我們的問卷報(bào)告涉及多方面多角度多層次，為主題所涉及的個(gè)人或單位提供良好的參考或借鑒材料。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
1、人員安排
2、時(shí)間安排
（1）7月8日-7月10日：設(shè)計(jì)調(diào)查問卷、宣傳單；（附：調(diào)查問卷一份）
（3）7月16日-7月18日：對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行分析整理，制定一系列應(yīng)對(duì)措施；
（4）7月19日-7月20日：將我們活動(dòng)成果借助不同渠道進(jìn)行宣傳，提高人們的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)他們的維權(quán)技巧。
3、在實(shí)踐開始之初由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，我利用問卷星這一網(wǎng)頁(yè)工具，完成了調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，問卷共兩套（附錄1、2），一套是針對(duì)廣大的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)群體，共計(jì)18道問題， 內(nèi)容涉及對(duì)象的基本信息的調(diào)查（性別、購(gòu)物經(jīng)歷、網(wǎng)購(gòu)原因、網(wǎng)站的選擇等等）、網(wǎng)購(gòu)的具體情況（物品價(jià)格范圍、產(chǎn)品類型、能接受郵費(fèi)的水平和配送時(shí)間等等）、對(duì)七天后悔權(quán)的了解與看待、退/換貨具體過程中的問題的看法（退貨原因、退貨費(fèi)用的分配、對(duì)商家應(yīng)對(duì)及時(shí)性的評(píng)價(jià)、退貨結(jié)果、退貨行為對(duì)未來購(gòu)物影響的評(píng)估或者選擇不退貨的原因等等）、最后征集對(duì)“七天無理由退貨”相關(guān)規(guī)定的建議與意見；另一套是針對(duì)電商群體的，共計(jì)12道題，內(nèi)容囊括對(duì)電商網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)狀況的基本調(diào)查（經(jīng)營(yíng)類型、時(shí)間、月銷量等）、涉及七天后悔權(quán)的調(diào)查（是否常遇退貨、對(duì)顧客的退貨理由的看法、是否遵照規(guī)定辦理退貨、如何看待“七天”的時(shí)限、郵費(fèi)由誰承擔(dān)適合、七天后悔權(quán)對(duì)店銷量的影響、后悔權(quán)存在的利弊等）。對(duì)問卷進(jìn)行認(rèn)真反復(fù)的修改之后，作為隊(duì)長(zhǎng)的我即將 任務(wù)分配下去，隊(duì)員們眾志成城，委身投入到問卷的推廣和整理收集上面，我們充分調(diào)動(dòng)人脈，為吸引更多人的關(guān)注更在問卷填寫之后增加抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，增加人氣。在這過程中我們也遇到了一些困難，對(duì)調(diào)查問卷深惡痛絕的人們一見到要填寫問卷本身已產(chǎn)生抵觸情緒，問卷訪問量少的可憐；填寫過后抽到保險(xiǎn)的獎(jiǎng)不理解，揚(yáng)言我們是騙子；原先設(shè)定的一周時(shí)間對(duì)于高量的問卷訪問量需求日顯不足，我們不得不把實(shí)踐延長(zhǎng)，乞求用時(shí)間來彌補(bǔ)缺陷?；侍觳回?fù)有心人，在我們?nèi)后w人的共同努力下，我們調(diào)查問卷的來訪者從開始的小于50，慢慢地突破100大關(guān)，最后獲得了177份有效答卷。
經(jīng)過初步的統(tǒng)計(jì)分析，我們不難發(fā)現(xiàn)以下一些事實(shí)：
1）網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)不是女性的專利，越來越多的男同胞也加入到網(wǎng)購(gòu)的陣營(yíng)中，淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站憑借其豐富的產(chǎn)品和良好的服務(wù)成為消費(fèi)者們的選擇對(duì)象，網(wǎng)購(gòu)帶來了實(shí)實(shí)在在的便捷的福利。
2）廣大消費(fèi)者尤其是在校大學(xué)生這一群體熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買服裝鞋帽、圖書影音、食品、化妝品飾品等商品，價(jià)格多在0-200元之間，并且期待在盡可能快的配送時(shí)間內(nèi)承擔(dān)較少的郵費(fèi)（10元以內(nèi)）。
但對(duì)于運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)調(diào)查顯示商家墊付和消費(fèi)者給付近似1:1，且73.35%的人表示能夠成功退貨，美中不足的地方是商家辦理退貨的及時(shí)性和服務(wù)態(tài)度與消費(fèi)者的要求還相差甚遠(yuǎn)，長(zhǎng)時(shí)間的拖欠遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了消費(fèi)者所能忍受的3-7天的處理時(shí)限。商家處理事情的不妥導(dǎo)致退貨周期非正常延長(zhǎng)、手續(xù)繁瑣等，網(wǎng)購(gòu)中消費(fèi)者不會(huì)輕易選擇退貨，然而，80.22%的受訪者表示退貨的成功與否及其處理的效果會(huì)影響后期的購(gòu)買決策和行為。
4）問及對(duì)于“7天無理由退貨”的規(guī)定有何意見或建議時(shí)，90%的人都給出了比較中肯的建議和意見，集中表現(xiàn)為簡(jiǎn)化退貨手續(xù)縮短退貨時(shí)間以督促商家盡快退貨、細(xì)化七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定增加其可執(zhí)行力、通過延長(zhǎng)退貨時(shí)限等方法來軟化退貨要求、平衡雙發(fā)利益注意審查等等。
同樣地對(duì)電商給出的答案我們也不難發(fā)現(xiàn)在受調(diào)查的眾多新新網(wǎng)店中，73.21%的店家表示在經(jīng)營(yíng)過程中，只是偶爾會(huì)遇到退貨，而顧客選擇退貨的理由也多是商品破損、與描述不符、質(zhì)量問題等等，但讓商家最不能接受的是顧客以未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨而提出退貨。調(diào)查也顯示，商家們并不十分看好“七天后悔權(quán)”的相關(guān)規(guī)定，實(shí)行過程也只是走馬觀花似的，電商列舉有些顧客利用不正當(dāng)理由惡意退貨造成不良影響，增加了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)與成本。對(duì)于七天這一時(shí)限長(zhǎng)短的看法，42.86%的人認(rèn)為剛好、28.57%的人嫌太長(zhǎng)、14.29%的人抱怨太短了、14.29%的人表示無所謂。當(dāng)被問及郵費(fèi)應(yīng)由誰承擔(dān)一項(xiàng)時(shí)，絕大部分的人贊同應(yīng)有顧客負(fù)擔(dān)。
當(dāng)問題轉(zhuǎn)向“網(wǎng)購(gòu)七天無理由退貨”對(duì)網(wǎng)店的銷量有何影響時(shí)，58.93%的受調(diào)查者答道無明顯影響，23.21%的人表示明顯增加銷量，其余的坦言降低了銷量。
第三份材料是來源于我們蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的20xx上半年投訴統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，報(bào)告指出20xx年半年度互聯(lián)網(wǎng)投訴率95件，20xx年上半年256件，同比增長(zhǎng)169%。資料還顯示遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛明顯增多，廣告宣傳虛夸：從上半年的投訴數(shù)據(jù)顯示，共接到有關(guān)遠(yuǎn)程購(gòu)物引發(fā)退換貨糾紛的投訴為295件。同比上升15.1%，占投訴總量的10.4%。從購(gòu)買途徑上來看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最多為221件，電視購(gòu)物為56件，電話購(gòu)物為10件，郵購(gòu)為8件。一是涉及“7日內(nèi)無理由退貨”問題糾紛多，退貨處理周期長(zhǎng)、效率低；二是家電產(chǎn)品、通訊產(chǎn)品、服裝鞋帽成為退換貨率最高的三類商品；三是引發(fā)退換貨的主要原因是購(gòu)買到的商品與實(shí)際不符或者存在質(zhì)量、計(jì)量等問題。受理遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴中，涉及虛假品質(zhì)表示投訴112件,占投訴總量的38%。而從遠(yuǎn)程購(gòu)物投訴反映的物品種類來看，主要集中于內(nèi)衣（38件）、保健品（27件）、數(shù)碼產(chǎn)品（19件）。其中商家投放虛假?gòu)V告是消費(fèi)者投訴的主要問題。
通過對(duì)問卷的簡(jiǎn)單整理，我們可以看出以上事實(shí)，就如下幾個(gè)問題進(jìn)行了討論與總結(jié)：
1）引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么
2）七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
3）怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利
益，規(guī)定更加具體可行？
三、實(shí)踐結(jié)果
此次社會(huì)實(shí)踐我們不忘初衷，思考如何能讓調(diào)查實(shí)至名歸，打破沉默，喚醒更多的人在權(quán)益受到侵犯或不公平待遇時(shí)能勇敢地站出來，捍衛(wèi)權(quán)利！問卷法作為最簡(jiǎn)單實(shí)用的調(diào)查方法之一，事實(shí)上也完全展現(xiàn)了它的優(yōu)勢(shì)。小組成員們通過對(duì)真實(shí)可靠的問卷材料的整理、分析，提出了三個(gè)大的問題進(jìn)行討論，即在第二部分末尾提及的：引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定更加人性，兼顧雙方利益，規(guī)定更加具體可行？我們?cè)诖藢⒅鹨唤榻B：
1、引起消費(fèi)者退貨的關(guān)鍵原因是什么？ 退貨行為選擇的背后必然一定的理論支撐—原因。探究行為選擇的原因，我們初步將心理學(xué)引入應(yīng)用-消費(fèi)心理。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)。研究消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和行為規(guī)律有助于我們追本溯源，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。
常見的消費(fèi)心理有從眾心理、求實(shí)心理、求便心理、攀比心理等十多種，按照年齡層次可以劃分為少年兒童消費(fèi)心理（喜歡參照群體，有較強(qiáng)的依賴性，好奇心強(qiáng)）、青年消費(fèi)心理（追求時(shí)尚和新穎，展示自我個(gè)性，容易沖動(dòng)）、中年消費(fèi)心理（購(gòu)買隨欲求穩(wěn)，注重商品實(shí)用便利）、老年消費(fèi)心理（精打細(xì)算，品牌忠誠(chéng)度高等）；按性別可分為男性消費(fèi)心理（動(dòng)機(jī)形成具有被動(dòng)性，但形成過程迅速果斷，充滿自信）和女性消費(fèi)心理（追求時(shí)髦，追求美觀，從眾心理強(qiáng)，有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心）。在我們的調(diào)查問卷中55.37%的人為女性，44.63%為男性?；谙M(fèi)心理做出行為選擇，站在消費(fèi)者的角度，男性消費(fèi)者因其在購(gòu)買商品時(shí)決策果斷，求實(shí)心理重，十分理性，因自身原因選擇退貨的比較少，在整個(gè)退貨群體中男性也只是占了一小部分；而女性消費(fèi)者則呈現(xiàn)出完全不同的特點(diǎn)，女性顧客們追求美觀，追求時(shí)髦的特性使她們往往經(jīng)不住琳瑯滿目的商品的刺激，尤其恰逢雙日（如12月12日）商家“甩貨”的時(shí)候，女消費(fèi)者們常常守候在電腦面前等著時(shí)間閘門的開啟。瘋狂購(gòu)物的結(jié)果難免選擇了自己不需要或者不滿意的商品。這種不夠理智的消費(fèi)模式是消費(fèi)者選擇退貨的直接誘因。從電商的角度分析，提供的商品有瑕疵，發(fā)貨時(shí)間過于漫長(zhǎng)等原因?qū)е孪M(fèi)者失去耐心。總之，消費(fèi)者選擇退貨是消費(fèi)者本身和電商兩個(gè)方面的原因造成的，我們不能“厚此薄彼”，消費(fèi)者消費(fèi)心理作祟和電商不誠(chéng)信（僥幸）經(jīng)營(yíng)模式是消費(fèi)者選擇退貨的關(guān)鍵。
2、七天后悔權(quán)的相關(guān)規(guī)定有何漏洞？
(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)；網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。”法律同時(shí)保障了消費(fèi)者的損害賠償請(qǐng)求權(quán)，規(guī)定當(dāng)無法通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)找到銷售者、服務(wù)者時(shí)，可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的提供者追償。七天后悔權(quán)賦予了消費(fèi)者在一定期限內(nèi)的單方合同解除權(quán)，打破了以往消費(fèi)者因信息嚴(yán)重不對(duì)稱而處于的劣勢(shì)地位，用法律形式加以固定，使得權(quán)益受到威脅的消費(fèi)者有章可循，增強(qiáng)了維權(quán)的可行性。然而，這種權(quán)利受到很大程度的限制。從權(quán)利實(shí)行的范圍來看，后悔的權(quán)的實(shí)行領(lǐng)域太模糊，不但法律條文中規(guī)定的定做等四大類商品不享受7天無理由退貨，其他“不宜退貨”的商品也不在保護(hù)內(nèi)，如何判斷“根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的商品”；退款貨物“應(yīng)當(dāng)完好”在實(shí)際的購(gòu)買中為了查驗(yàn)商品的好壞經(jīng)常會(huì)將標(biāo)簽揭下進(jìn)行試穿，“揭下商標(biāo)”這一行為是否屬于破壞其完成性的行為，消費(fèi)者就此還會(huì)有所疑慮；“7日”是否為七個(gè)工作日；如何應(yīng)對(duì)商家的霸王格式條款等疑慮仍縈繞在消費(fèi)者心間，消費(fèi)者在為維權(quán)的道路上仍然面臨重重阻礙。針對(duì)以上疑問，消協(xié)給出了如下解釋：商品的完好指商品本身；七日指從商品交換完成之日起連續(xù)七天，包含法定節(jié)假日；網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法第十七條對(duì)格式條款問題進(jìn)行了解釋，強(qiáng)調(diào)商家有解釋說明義務(wù)，不得利用技術(shù)手段強(qiáng)制交易以致顯失公平。但是對(duì)于不宜退貨的商品的定義新消法并沒有具體條款解釋，這為不法電商的不自覺提供了可乘之機(jī)—利用此“漏洞”來不斷地?cái)U(kuò)大不適用無理由退貨商品的范圍，威脅消費(fèi)者的利益。
3、怎樣讓市場(chǎng)充分發(fā)揮其作用之后，七天后悔權(quán)的規(guī)定兼顧雙方利益，更加具體可行？
的商品，還要注重消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，及時(shí)履行告知義務(wù)。
據(jù)調(diào)查，目前京東等大型電商均作出了7天退貨的承諾，其中行業(yè)龍頭亞馬遜更是將退貨期限寬限至30天，但實(shí)際的退貨過程并非那么順利，京東、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜承諾無條件退貨，易迅則在退貨條款中設(shè)置了障礙。網(wǎng)購(gòu)商城入駐的大量第三方網(wǎng)店以及淘寶網(wǎng)和天貓上的第三方網(wǎng)店退貨的規(guī)定五花八門，退貨無門時(shí)有發(fā)生。針對(duì)現(xiàn)行規(guī)定存在的問題，我們組成員紛紛表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。絕大部分人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)明細(xì)“不宜退貨”的商品類別，根據(jù)商品的特點(diǎn)、運(yùn)輸過程中是否會(huì)發(fā)生損耗等具體明確哪些類型的商品免除后悔權(quán)；經(jīng)營(yíng)者“應(yīng)當(dāng)”退貨并支付貨款——設(shè)定了消費(fèi)者新的責(zé)任形式——無過錯(cuò)責(zé)任，將所有的責(zé)任推給消費(fèi)者，給惡意退貨者留下檔口，不符合合理性原則，應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)因素確定適當(dāng)比例責(zé)任，避免責(zé)任主體單一化；“消費(fèi)者支付的貨款”范圍需要進(jìn)一步明確，爭(zhēng)議處理應(yīng)按照雙方協(xié)議，沒有協(xié)議本著“誰過錯(cuò)，誰承擔(dān)”的原則解決，不能無論經(jīng)營(yíng)者以次充好還是消費(fèi)者惡意消費(fèi)都由消費(fèi)者承擔(dān)退貨產(chǎn)生的費(fèi)用。 七天后悔權(quán)的規(guī)定應(yīng)本著彌補(bǔ)市場(chǎng)調(diào)節(jié)的不足，調(diào)節(jié)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的緊張關(guān)系。現(xiàn)行規(guī)定仍有許多可修繕之處：
1） 消費(fèi)者“后悔權(quán)”行使范圍
新《消法》第二十五條沒有對(duì)“無理由退貨”的范圍進(jìn)行詳細(xì)說明，“無理由退貨”過程中不應(yīng)讓消費(fèi)者出具質(zhì)檢報(bào)告。一方面防止經(jīng)營(yíng)者以格式條款“消費(fèi)者必讀”、“概不退貨”等形式無限擴(kuò)大拒絕退貨的范圍，另一方面，排除在后悔權(quán)外的商品要細(xì)化，減輕惡意消費(fèi)者通過退貨牟取暴利，損害合法經(jīng)營(yíng)者的權(quán)益。長(zhǎng)此以往，不僅打擊經(jīng)營(yíng)的積極性，也會(huì)帶來市場(chǎng)秩序的不穩(wěn)定。
2) 行使方式和期限
退貨費(fèi)用，應(yīng)由雙方平攤。一方面，一般情況下要求消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)無疑加重了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)，且在經(jīng)營(yíng)者蓄意欺詐的情形下，仍由消費(fèi)者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)似有不公；此外，要求消費(fèi)者承擔(dān)一半運(yùn)費(fèi)能一定程度上遏制消費(fèi)者惡意退貨的情形，七天時(shí)間也足夠平息購(gòu)物沖動(dòng)的情緒。
“后悔權(quán)”期限的起算點(diǎn)表述卻不甚明晰。“收到商品之日起”的規(guī)定并未考慮快遞公司積壓商品的情況。鑒于不同的起算點(diǎn)會(huì)影響“七天無理由退換”的存續(xù)時(shí)間及行使效果。我們認(rèn)為應(yīng)在消費(fèi)者簽收商品或是網(wǎng)頁(yè)確認(rèn)收貨后才開始計(jì)算。
意識(shí)、商家自律相互配合，以減少侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為。更重要的是，未來應(yīng)該出臺(tái)如《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等法律法規(guī)。除了監(jiān)管部門，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者要自覺履行責(zé)任。針對(duì)第三方網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)缺乏有效手段對(duì)入駐商家信息的真實(shí)性進(jìn)行驗(yàn)證，呼吁銀行等系統(tǒng)進(jìn)一步對(duì)其開放數(shù)據(jù)，最后，還要建立失信企業(yè)黑名單制度，讓誠(chéng)信的企業(yè)脫穎而出，失信的企業(yè)被市場(chǎng)淘汰。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十一
近幾年，我縣外向型經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是自營(yíng)出口企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛。自營(yíng)出口額由xx年3828萬美元發(fā)展到xx年的1.24億美元，今年可望突破2億美元大關(guān)。連續(xù)4年增幅超過50%，成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“火車頭”。但由于今年國(guó)家出口退稅政策的調(diào)整，出口退稅由原來的中央財(cái)政全額負(fù)擔(dān)改為中央財(cái)政和地方財(cái)政按比例共同負(fù)擔(dān)，自營(yíng)出口的快速發(fā)展也意味著地方財(cái)政承擔(dān)的出口退稅將日益增加。
新形勢(shì)下，如何正確認(rèn)識(shí)和發(fā)展自營(yíng)出口企業(yè)已成為地方政府所面臨的新課題。限制其發(fā)展，不符合我縣做大做強(qiáng)工業(yè)的戰(zhàn)略取向；一味鼓勵(lì)其發(fā)展，縣財(cái)政將不堪重負(fù)，政府也會(huì)因無法承擔(dān)退稅而失信于民。在難以兩全的情況下，政策該怎樣引導(dǎo)呢？就這些問題，我們組織了專題調(diào)查，以期為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
一、自營(yíng)出口企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。
1、強(qiáng)力拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)。改革開放20多年的實(shí)踐證明，經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地方，也是外向型經(jīng)濟(jì)最活躍的地方。我縣也一樣，早些年工業(yè)經(jīng)濟(jì)舉步維艱，其主要原因是外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后；近幾年工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好，也主要得力于外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是一批自營(yíng)出口企業(yè)的發(fā)展。
據(jù)調(diào)查，xx年全縣70家自營(yíng)出口企業(yè)出口額1.24億美元，內(nèi)銷3.8億元，直接gdp14.1億元，這些企業(yè)采購(gòu)原材料9.5億，其中從安吉當(dāng)?shù)?372家企業(yè)采購(gòu)原材料4.7億元，占44%。據(jù)外經(jīng)貿(mào)部門提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，出口企業(yè)對(duì)配套廠至少有1：2的經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)力，那么間接gdp達(dá)9.4億元以上。xx年92戶出口企業(yè)預(yù)計(jì)出口額2億美元，內(nèi)銷4.8億元，直接gdp21億元，安吉當(dāng)?shù)夭少?gòu)原材料預(yù)計(jì)可達(dá)6.9億元，間接gdp14億元以上，也就是說今年自營(yíng)出口企業(yè)直接間接拉動(dòng)全縣gdp高達(dá)35億元，預(yù)計(jì)占到全縣gdp（79億）的44.3%?？梢哉f自營(yíng)出口企業(yè)對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是巨大的和不可替代的，如果沒有這批出口企業(yè)，我縣的城市建設(shè)、園區(qū)建設(shè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)流通及餐飲服務(wù)業(yè)也不可能有今天這樣紅火的局面，特別是以農(nóng)副產(chǎn)品為主要原材料的出口企業(yè)，為山區(qū)農(nóng)民脫貧致富起到關(guān)鍵作用。而且，全縣出口企業(yè)僅xx年和xx年1－8月份，就新增固定資產(chǎn)投資15132萬元，為企業(yè)發(fā)展增加了后勁，為全縣經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展注入了活力。
2、強(qiáng)力推動(dòng)企業(yè)上規(guī)模上檔次?？v觀近幾年我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，自營(yíng)出口除拉動(dòng)gdp外，另一個(gè)優(yōu)勢(shì)就是能快速促進(jìn)企業(yè)做大做強(qiáng)。回顧過去，我縣的轉(zhuǎn)椅和竹制品兩大產(chǎn)業(yè)為了爭(zhēng)奪有限的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)的境地。企業(yè)把主要的精力放在市場(chǎng)營(yíng)銷上，一個(gè)產(chǎn)值上千萬的轉(zhuǎn)椅企業(yè)，需在全國(guó)30多個(gè)大中城市設(shè)立門市部或銷售攤點(diǎn)，一時(shí)間賣轉(zhuǎn)椅的比做轉(zhuǎn)椅的人多，再加上貨款回收困難，三角債累累，企業(yè)很難上規(guī)模、上檔次。經(jīng)歷過的業(yè)內(nèi)人士都說那時(shí)的安吉轉(zhuǎn)椅幾乎已經(jīng)走到絕境，企業(yè)很難做到5千萬，產(chǎn)值超億元簡(jiǎn)直是神話。走自營(yíng)出口之路后，短短幾年時(shí)間，安吉轉(zhuǎn)椅一下做大做強(qiáng)了，超亞公司今年銷售可望達(dá)到3.5億元，成為湖州市生產(chǎn)性出口企業(yè)的龍頭老大，南山公司、利豪公司、恒林公司都是一年一個(gè)飛躍，超常規(guī)發(fā)展。現(xiàn)在對(duì)安吉轉(zhuǎn)椅來說，產(chǎn)值超億元已不再是神話，就連上市也離我們?cè)絹碓浇?。竹制品行業(yè)也一樣。因此，自營(yíng)出口為推動(dòng)我縣企業(yè)上規(guī)模上檔次，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚，提升安吉產(chǎn)品知名度起到?jīng)Q定性作用。
3、出口退稅雖然增加對(duì)地方財(cái)政的壓力，但根本上是在培育新稅源。xx年全縣自營(yíng)出口企業(yè)共繳納國(guó)稅1936萬元（不包括“免抵”稅金），共繳納地方稅收848萬元。今年1－8月份共繳納國(guó)稅1378萬元（不包括“免抵”稅金），繳納地方稅收876萬元，預(yù)計(jì)全年繳納國(guó)稅2100萬元，繳納地稅可達(dá)1300萬元。但由于今年出口退稅由中央和地方財(cái)政共同負(fù)擔(dān)，預(yù)計(jì)全年縣財(cái)政需承擔(dān)出口退稅2500-3000萬元，因此，從縣財(cái)政角度看，目前出口企業(yè)對(duì)財(cái)政不僅貢獻(xiàn)不明顯，而且財(cái)政還要“貼錢”。只有等到出口企業(yè)做大做強(qiáng)后，效益普遍提高，平均利潤(rùn)率達(dá)到一定水平，其繳納的企業(yè)所得稅地方財(cái)政所得部分大于出口退稅的財(cái)政承擔(dān)時(shí)，財(cái)政才能“賺錢”。這還需有一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程。
但出口退稅雖然增加縣財(cái)政負(fù)擔(dān)，但國(guó)家負(fù)擔(dān)的是大頭，今年國(guó)家將為我縣出口企業(yè)支付退稅款14800萬元，加上歷年欠退稅9500萬元，總共2.43億元注入到我縣出口企業(yè)。到9月底國(guó)稅部門已經(jīng)辦理免抵4283萬元，退稅1.6億元。從這個(gè)意義講，我們是用較少的財(cái)力換來對(duì)企業(yè)較大的投入，完全符合我縣集中財(cái)力做大做強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略取向。
二、出口企業(yè)對(duì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)。
xx年全縣出口企業(yè)共安置職工9009名，其中安吉職工6147名，支付工資總額9084萬元，其中安吉職工工資6370萬元，上繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金387萬元，其中為安吉職工繳納保險(xiǎn)金341萬元，向社會(huì)公益捐贈(zèng)43萬元。
xx年1－8月份，共安置職工11047名，其中安吉職工7752名，支付工資總額7399萬元，其中支付安吉職工工資5208萬元，上繳養(yǎng)老保險(xiǎn)金464萬元，其中為安吉職工繳納保險(xiǎn)金389萬元，社會(huì)公益捐贈(zèng)108萬元。
可以說出口企業(yè)在安置職工就業(yè)、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，增加城鄉(xiāng)居民收入、拉動(dòng)消費(fèi)以及繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮了非常大的作用，既為社會(huì)作出貢獻(xiàn)，也為政府分了憂解了難。
同時(shí)，目前全縣出口企業(yè)共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)及管理人才182人，為改善我縣人才結(jié)構(gòu)，優(yōu)化人才資源配置起到積極作用，為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展奠定了人才基礎(chǔ)。
三、幾點(diǎn)建議。
第一，政府應(yīng)從全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)，繼續(xù)鼓勵(lì)、支持出口企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)出口企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量和檔次，盡快做優(yōu)做強(qiáng)，盡快形成產(chǎn)業(yè)特色競(jìng)爭(zhēng)力。
第二，對(duì)可以通過異地外資出口的產(chǎn)品，鼓勵(lì)企業(yè)走委托異地外貿(mào)出口的路子，對(duì)委托異地外貿(mào)出口的企業(yè)給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；反之，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡量避免收購(gòu)縣外供貨企業(yè)的產(chǎn)品出口，對(duì)收購(gòu)縣外供貨企業(yè)出口而產(chǎn)生的退稅額，可采取由企業(yè)自負(fù)50%的做法加以控制。
第三，為了緩解縣財(cái)政壓力、出口退稅地方承擔(dān)部分，可以按出口企業(yè)的財(cái)政收入歸屬由縣鄉(xiāng)兩級(jí)財(cái)政分別負(fù)擔(dān)。
第四，政府在制定招商引資政策時(shí)，應(yīng)充分考慮出口退稅地方負(fù)擔(dān)因素。引進(jìn)外來投資項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)有所選擇，同等條件下，盡量選擇做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的企業(yè)，以平衡財(cái)政壓力，優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。
第五，出口企業(yè)應(yīng)拓展貿(mào)易方式，多開展一些進(jìn)材加工復(fù)出口業(yè)務(wù)，這樣一方面可以規(guī)避退稅風(fēng)險(xiǎn)，另一方面可以減少出口退稅總額，緩解地方財(cái)政支付壓力。
第六，國(guó)稅、地稅應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)合作，強(qiáng)化稅收征管，嚴(yán)格政策性減免稅管理，堅(jiān)決取消不符合規(guī)定的政策性減免，做到應(yīng)收盡收，不斷增加財(cái)政收入。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十二
實(shí)踐時(shí)間： 20xx 年07月**日至20xx年08月**日
實(shí)踐目的：
本次實(shí)踐的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)生活，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)能力。從中學(xué)習(xí)與顧客及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流的技巧，體驗(yàn)找工作的不易以及工作的艱辛。同時(shí)在工作中獲得自己的人生價(jià)值。廣而言之，通過暑期實(shí)踐了解到當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，鍛煉自己各方面的能力，豐富自己的閱歷。
實(shí)踐內(nèi)容：
今年年暑期7月**日至8月**日，為期一個(gè)多月的時(shí)間，我在合肥永輝超市從事面點(diǎn)的銷售工作。
首先，通過同學(xué)的介紹我進(jìn)入到這家超市，經(jīng)過人事部門經(jīng)理的面試后，錄用我為暑期工。暑期實(shí)踐過程，采取倒班制，每天工作八到十個(gè)小時(shí)，早晚班輪換制。由于我是新人，剛來超市的三天，我遇到了不少的困難 ，比如我不會(huì)用電子秤，不知道產(chǎn)品的價(jià)格，不清楚該如何向顧客推銷介紹產(chǎn)品，一切對(duì)我而言都是陌生的，還好在同事們熱情的幫助下我很快克服了這些困難，起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多，當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能盡可能滿足他們的要求，時(shí)刻想著顧客就是上帝的宗旨。
其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)促銷員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店長(zhǎng)和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外，我還是覺得這次實(shí)踐的時(shí)間有限，對(duì)于工作還存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深?yuàn)W的東西，不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。顧客總是喜歡物美價(jià)廉的東西，晚間的促銷有時(shí)可以達(dá)到一天營(yíng)業(yè)額的三分之一，如何迎合顧客的消費(fèi)心理，這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)踐旅程。從這次暑期實(shí)踐結(jié)束我就要開始計(jì)劃以后的生活乃至今后的就業(yè)規(guī)劃，進(jìn)而更好的豐富自我。提高自身素質(zhì)，做社會(huì)需要的有用之人!
實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì)：
通過這一個(gè)多月的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓我獲得了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
第一，做事要嚴(yán)謹(jǐn)
以前從來不知道自己是這么的粗心，填寫報(bào)表的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，這就必須細(xì)心，更甚的時(shí)候，當(dāng)面臨促銷點(diǎn)產(chǎn)品報(bào)廢時(shí)，要及時(shí)和主管說明，同時(shí)還要與相應(yīng)接班的同事說明清楚，以確保工作的順利交接，才能保持有條不紊的工作秩序。此外，要加強(qiáng)與其他促銷員的交流，以至于能使自己更能熟悉整個(gè)工作流程。
第二，學(xué)會(huì)堅(jiān)持
每天的工作都是緊張而忙碌的，以為自己很堅(jiān)強(qiáng)，很有時(shí)候還是會(huì)腦海中閃現(xiàn)出放棄的念頭，但骨子里還是時(shí)刻地鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持。是的，到目前為止我堅(jiān)持下來了。盡管我的業(yè)績(jī)不是最優(yōu)秀的，但我達(dá)到我的目標(biāo)及要求。我的堅(jiān)持是我的收獲，也是我的驕傲。
第三，學(xué)到寬容
在與顧客進(jìn)行交流時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)在利益方面的沖突。同時(shí)由于天氣炎熱
的緣故，客戶的心情不是特別的好，偶爾會(huì)出現(xiàn)言語過激的狀況，因而，只有時(shí)刻保持一顆寬容的心，才可能順利地完成每一項(xiàng)工作。
通過學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何積極地去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷地失誤與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來!
由于我屬于短期工，所以我的工資是按天計(jì)算的，比正式員工的工資要低一些，很感謝經(jīng)理能夠給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也十分感謝同事們的支持和鼓勵(lì)，各方的幫助才使得我的暑期實(shí)踐能夠圓滿完成。我想，在永輝超市做短促的工作經(jīng)歷將是我永遠(yuǎn)珍惜的寶貴財(cái)富。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，將自己塑造成當(dāng)代人才!
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十三
暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，是服務(wù)社區(qū)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí)，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
暑期前夕，我已經(jīng)明確自己暑期的目標(biāo)：找一份家教工作。放下行李，我就打印了幾份“傳單”，到社區(qū)門口發(fā)放?？赡艽蟊妼?duì)于發(fā)傳單的普遍認(rèn)識(shí)是推銷小廣告，不可否認(rèn)，我的目的也是推銷自己。發(fā)廣告是一門學(xué)問。我專挑那些家長(zhǎng)帶著小孩出來遛彎的家庭作為我的目標(biāo)，“阿姨您好，請(qǐng)問您小孩需要家教嗎，一對(duì)一輔導(dǎo)，可以上門也可以去您家里教學(xué)，考慮一下”，我無數(shù)次的說了這些話，得到的回復(fù)無非是我們不需要家教，我們已經(jīng)找好家教了，連發(fā)了三天，找我咨詢的不少，但是真正需要我上門做輔導(dǎo)的一個(gè)也沒有，不可否認(rèn)，這和我的設(shè)想形成了極大的反差。我父母總說當(dāng)不了家教，就在家里復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)別的知識(shí)，你年紀(jì)小沒有經(jīng)驗(yàn)，別人肯定不會(huì)用你，再加上你放假放的晚，小孩子的家教早就找好了，現(xiàn)在的小朋友都去家教機(jī)構(gòu)里補(bǔ)課，誰還在家里補(bǔ)課啊。我認(rèn)真思考了他們的建議，放棄了給小朋友上門輔導(dǎo)的初衷，轉(zhuǎn)戰(zhàn)58同城，我希望依靠發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，達(dá)成自己做家教的目標(biāo)。
我的搜索范圍當(dāng)然是離家比較近的地方，我能力范圍以內(nèi)也只可以輔導(dǎo)中小學(xué)生，年紀(jì)大的我怕管不住，我把符合我自己要求的標(biāo)注，然后挨個(gè)電話，終于有兩家教育機(jī)構(gòu)同意我上門試一試，我興奮不已，為自己加油打氣，我一定要把我這個(gè)機(jī)會(huì)。
這是一家并不太大的教育機(jī)構(gòu)，但是要求嚴(yán)格，一般不聘用大學(xué)生，所以我能不能留，還要看我的本事，負(fù)責(zé)的老師說我的試用期只有一天，做得好就留，做不好只能走，因此我格外珍惜這份來之不易的機(jī)會(huì)。
分配給我的大多是即將升四、六年級(jí)的小孩，一共六個(gè)，只有一個(gè)女生，我心里沉了一下，我很擔(dān)心我管不住他們。我把年紀(jì)相仿的小孩放在一起教，讓他們有你追我趕的勁頭，這樣更有利于他們學(xué)習(xí)，讓他們統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一批改，統(tǒng)一評(píng)講，不會(huì)的再單獨(dú)輔導(dǎo)，一天下來也是口干舌燥，身心疲憊。當(dāng)負(fù)責(zé)老師跟我說同意我留下的時(shí)候我心中是感激的，所有辛苦疲勞也都一掃而空，心中吶喊我終于可以當(dāng)老師了。
有不同的特點(diǎn)。即將升四年的的學(xué)生，年紀(jì)尚小，不能罵不能打，只能講道理，他們聽不懂的地方，就需要我一遍又一遍的講解，每個(gè)人會(huì)遇到不同的難點(diǎn)，所以耐心很重要。六年級(jí)的學(xué)生理解能力方面比四年級(jí)學(xué)生強(qiáng)很多，大部分題目講一遍就能聽懂，但是他們對(duì)自己目標(biāo)定位很低，認(rèn)為只要會(huì)做就可以了，有一點(diǎn)難度的題目就放棄，直說不會(huì)做，所以一定要糾正他們對(duì)于學(xué)習(xí)的散漫態(tài)度，這種情況下，作為老師就要孜孜不倦的教導(dǎo)他們，曉之以理，動(dòng)之以情，鼓勵(lì)他們，幫助他們提高學(xué)習(xí)熱情。
與此同時(shí)，英語教學(xué)也不容小覷，社會(huì)大方向要求我們必須學(xué)好英語，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的剛性需要和人們對(duì)個(gè)人素質(zhì)要求的提升也體現(xiàn)了說一口流利英文的重要性。很顯然口語是很重要的，但是應(yīng)試教育的壓力迫使我不得不更注重書面英語的教學(xué)。首先，單詞是每天必背的，詞匯量的積累不僅對(duì)于寫作有很大幫助而且在生活中也起到極大的作用。其次，語法教學(xué)也很重要，時(shí)態(tài)的的穿插使用，不同情境的疑問詞感嘆詞，這都是要牢牢記在腦子里的。不可否認(rèn)，現(xiàn)在小朋友的學(xué)習(xí)壓力確實(shí)很大，但是這也是家長(zhǎng)們對(duì)孩子充滿希望和為他們未來做好良好鋪墊的的直接表現(xiàn)。語文方面，拼音造句是基礎(chǔ)，閱讀理解也是培養(yǎng)語言能力的很好的渠道，理解作者想要表達(dá)的思想，剖析字句間的隱藏深義，探索文學(xué)帶給我們的奧秘。
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。在這里，生活變得規(guī)律，而不是整天無所事事，浪費(fèi)光陰。兼職過程鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。鍛煉了耐心和如何與小朋友交流。還讓我提前感受了兩年后的工作生活。
不知不覺假期很快就要結(jié)束了，這段時(shí)間里我與那些孩子們結(jié)下了深厚的友誼，這對(duì)于我來說是一筆難得財(cái)富。實(shí)踐鍛煉后，我的心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進(jìn)步，真正達(dá)到了社會(huì)實(shí)踐的目的。此次社會(huì)實(shí)踐或許會(huì)存在一些困難，但是我欣喜的看到，經(jīng)過實(shí)踐的磨練，我變得更加成熟，更加自信。我們有理由相信，當(dāng)代青年大學(xué)生有能力承擔(dān)起未來建設(shè)國(guó)家的重任，刻苦求知，勤于實(shí)踐，必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。知識(shí)的積累也是非常重要的，知識(shí)猶如人的血液，人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱。
這次親身體驗(yàn)讓我有了很大的感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加跟多的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十四
時(shí)光荏苒，歲月如梭。短短的暑假已然逝去，暑假中的社會(huì)實(shí)踐也已成往事，但天天那忙碌而又充實(shí)的生活則給我的人生畫下了濃墨重彩的一筆。體驗(yàn)著社會(huì)中的人情冷暖，世故圓滑，此次的暑期實(shí)踐我感受頗豐。
暑期實(shí)踐目的
如今的社會(huì)壓力越來越大，就業(yè)環(huán)境不容樂觀。于是在假期進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳鐣?huì)實(shí)踐則成為我們鍛煉自身能力的一種重要手段與途徑。通過短短的暑假時(shí)間，可以磨礪我們的意志品質(zhì)，提升我們的工作技巧與能力，最重要的則是為我們?nèi)蘸笙嚓P(guān)的社會(huì)工作積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這是一筆寶貴的無形資產(chǎn)，會(huì)使我們快速成長(zhǎng)并逐步成為一名社會(huì)需要的人才。
現(xiàn)如今的社會(huì)是復(fù)雜的，多元化的，快節(jié)奏的。作為當(dāng)代大學(xué)生僅憑從課堂書本中學(xué)到的知識(shí)想要立足于社會(huì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)在社會(huì)需要的是多元化的人才，社會(huì)不要書呆子，也從不缺書呆子。壓力迫使我們走出校園，到社會(huì)中去，接受社會(huì)的考驗(yàn)與磨礪。在親身經(jīng)歷的實(shí)踐中逐步了解社會(huì)，摸索著前進(jìn)，走一條適合自己實(shí)際情況的道路。在實(shí)踐過程中將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)際，找到要點(diǎn)與不同，創(chuàng)造出適合自己的方法，從而學(xué)習(xí)并了解到書本中所了解不到的學(xué)習(xí)不了的知識(shí)與技能。培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)和生存能力。
在琴行中實(shí)習(xí)則是與各種各樣的樂器打交道，而樂器則是我的弱項(xiàng)，故我需要強(qiáng)化此項(xiàng)技能。首先我就需要在最短的時(shí)間內(nèi)大致了解并掌握相應(yīng)的關(guān)于樂器方面的知識(shí)，為之后工作的順利展開打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在做好準(zhǔn)備工作后就要開始正式上班了，我需要在店中時(shí)時(shí)關(guān)注最新的店面動(dòng)態(tài)，招待上門的顧客，認(rèn)真傾了解他們的真實(shí)需求。有些顧客喜歡先店中環(huán)顧一圈，將商品進(jìn)行對(duì)比與比較。而此時(shí)的我則需要一刻不離的陪伴在顧客身邊，隨時(shí)解答顧客提出的問題，以及將商品做出比較，從自身角度說出產(chǎn)品的各色特征，并陳懇的向消費(fèi)者提出自己作為店員的建議。察言觀色，掌握并了解消費(fèi)者真正的實(shí)際需求，投其所好，微笑服務(wù)。
現(xiàn)在的樂器行很多，如何在眾多樂器行中脫穎而出則成為了重要的研究問題。樂器都一樣，要形成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力就要靠我們銷售人員，我們需要向顧客提供十分滿意的服務(wù)，比如說樣品的試用，包裝，送貨等等，一切事物部分大小巨細(xì)都要事必躬親，將每件事物盡善盡美的完成，給顧客留下優(yōu)良的印象，對(duì)本店產(chǎn)生依賴以及信賴感。對(duì)于回頭客，不論是尋求售后服務(wù)還是購(gòu)買商品，都要像對(duì)待新顧客那樣熱情，耐心，不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，切身為顧客著想，解決顧客關(guān)于樂器方面的問題與疑惑，增加溝通與交流，了解問題關(guān)鍵及時(shí)解決不可拖沓。
作為一名普通的銷售人員，聽起來簡(jiǎn)單，但做起來就不是那沒輕松了。首先你一定要喜歡你自己現(xiàn)在的工作，喜愛自己銷售的東西，只有喜愛才能產(chǎn)生激情和動(dòng)力，不斷促使人努力，前進(jìn)。為了更高的目標(biāo)而不斷奮斗。其次就是自己一定要有自信，這是一個(gè)與人溝通的行業(yè)，自信尤為重要，你需要與人交流，將自己完美的一面展示在別人面前，在交流中了解別人，思考問題。相信自己的能力，不然將寸步難行。我認(rèn)為銷售人員應(yīng)具備以下幾項(xiàng)基本技能：
你需要在短時(shí)間內(nèi)了解你原本并不熟悉的行業(yè)，知曉你所要銷售商品的特質(zhì)與性能。而這些都是你日后進(jìn)行銷售工作的先決條件，不掌握好，難以說服消費(fèi)者購(gòu)買，只有自己了解才能提出自己獨(dú)創(chuàng)性的見解與意見。
有些時(shí)候會(huì)遇到顧客上門尋求售后服務(wù)的情況，有些客戶態(tài)度較為惡劣，但作為一名合格的銷售人員，你需要及時(shí)處理緊急情況，不能影響其他在店中消費(fèi)的顧客，銷售人員必須心平氣和的與顧客交流，了解問題的關(guān)鍵，加強(qiáng)溝通，共同解決問題。不可一走了之，置之不理，更不可與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)害人害己。
銷售人員在銷售過程中起著重要的導(dǎo)購(gòu)作用，你需要引導(dǎo)顧客的購(gòu)買行為，了解顧客的真實(shí)需求，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提出自己的見解與意見，給顧客多樣化的選擇空間，并通過自信，良好的形象，在顧客心目中樹立一種可信任，可信賴的形象。這將大大提升銷售過程的成功率，一旦與顧客形成良好的銷售關(guān)系，則要不斷維持，始終如一，形成自己的品牌形象。
在沒有上級(jí)監(jiān)督的情況下仍然積極工作，熱情服務(wù)顧客。銷售人員不是為別人在打工，在一定程度上是在為自己打工，積累經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)展人脈，自己多努力一分，收獲便多一分。有監(jiān)督的工作是無效率的，只有自己發(fā)自內(nèi)心的喜愛這份工作，才能產(chǎn)生源動(dòng)力，促使自己不斷向前。
工作的唯一途徑便是交流，所以交流成為銷售人員必須掌握的技巧之一。無交流不銷售，你需要在交流過程中了解對(duì)方，大致掌握對(duì)方的性格特質(zhì)，以及顧客的真實(shí)需求。知曉顧客的心情，不同的顧客不同的交流方式，有些顧客較豪爽，那么說話就少些拐彎抹角，有些顧客精打細(xì)算，那就必須在邊上為其比較商品，出謀劃策，給他一種你在為他省錢有買到優(yōu)質(zhì)商品的形象。這一切必須親身體驗(yàn)才能有所收獲與感悟，冰凍三尺非一日之寒，實(shí)踐只是一個(gè)過渡，日后的路還很長(zhǎng)，仍需一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)走下去。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十五
20xx年暑假期間，為了更好的理解所學(xué)內(nèi)容，同時(shí)通過打工體驗(yàn)生活，利用假期在一家夜市幫忙。通過調(diào)查，了解榆林的夜市基本狀況，對(duì)如何在眾多的夜市中較突出的為消費(fèi)者所知制訂了一個(gè)初步的策劃方案，并取得了不錯(cuò)的效果。這次實(shí)踐不僅加深了對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解，還懂得了生活得艱辛和勞動(dòng)大眾為幸福生活所做出的努力，更加深入的感悟生活。這次實(shí)踐的收獲很大，對(duì)于以后的學(xué)習(xí)和生活都會(huì)有所幫助。
大二結(jié)束了，為了檢驗(yàn)自己兩年來的學(xué)習(xí)成果并在實(shí)踐中不斷鍛煉自己，使自己得到成長(zhǎng)，回家的第一天就開始考慮社會(huì)實(shí)踐。原本是和幾個(gè)好友相約去做環(huán)境保護(hù)的調(diào)研工作的，但由于回家第二天爸爸就住院了，故只能作罷。因?yàn)榘滋煲疹櫚职?，一些檢查交費(fèi)等事項(xiàng)需要我去做，就只能利用晚上的時(shí)間去實(shí)踐?？紤]再三，決定去夜市幫忙，既能將所學(xué)的策劃知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，還可以掙點(diǎn)錢，這樣還不誤白天照顧爸爸的時(shí)間。
因?yàn)槭堑谝淮稳ヒ故懈苫睿匀ブ坝泻枚嘈枰獙W(xué)習(xí)的東西。夜市的消費(fèi)者不是很固定，人員比較雜，所以第一就要學(xué)會(huì)和這些人去說話?？赡茉诠ぷ鞯倪^程中會(huì)有一些人會(huì)很不禮貌，說話較粗魯?shù)?，所以要懂得如何去處理這些情況，同時(shí)也要做好受氣的準(zhǔn)備。白天在醫(yī)院忙，晚上還要幫忙，在處理時(shí)間與自身休息的問題上也要考慮周全。
在所有事項(xiàng)都考慮之后，于八月八號(hào)去“小李夜市和小杜燒烤”處進(jìn)行實(shí)踐。
“夜市是指夜間從事商業(yè)活動(dòng)的市場(chǎng)，是折射當(dāng)?shù)夭惋嫛⑾M(fèi)文化，折射當(dāng)?shù)厥忻裣M(fèi)的一面鏡子，而夜經(jīng)濟(jì)則是城市發(fā)展水平和品位的縮影。如果白天經(jīng)濟(jì)主要滿足了人們生產(chǎn)、生活基本需求的話，夜經(jīng)濟(jì)則更多的是滿足人們的享受需求，突顯的是城市特色，豐富的是城市底蘊(yùn)，提升的是城市整體素質(zhì)，改善的是城市的軟環(huán)境。所以，夜經(jīng)濟(jì)是否發(fā)達(dá)是一個(gè)城市品位和競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。不僅如此，發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)還會(huì)帶來多重效應(yīng)。”
被稱為“草根美食”的夜市小吃因味美價(jià)廉，在盛夏時(shí)已火爆了古城，忙乎了一天的榆林市民，非常青睞約三五好友在夜市吃著燒烤、喝著啤酒、享受著夏夜涼風(fēng)的愜意休閑方式。
榆林城區(qū)夜市出店經(jīng)營(yíng)的有227戶，占道經(jīng)營(yíng)的有170戶，還有包含服飾等在內(nèi)的其他攤點(diǎn)496戶。就市容市貌而言，針對(duì)夜市經(jīng)營(yíng)者多為農(nóng)民工等弱勢(shì)群體，在擴(kuò)大內(nèi)需、增加就業(yè)、促進(jìn)市場(chǎng)繁榮等方面起到一定作用，市綜合執(zhí)法局進(jìn)行了有針對(duì)性的整治和管理，采取引導(dǎo)和規(guī)范、疏和堵相結(jié)合的方式，取締一批，規(guī)范一批。對(duì)于占道經(jīng)營(yíng)的夜市攤點(diǎn)，將堅(jiān)決取締，并在政府的監(jiān)管下分時(shí)段和地段整治，建立相關(guān)守則及統(tǒng)一裝備設(shè)施，通過建立和規(guī)范市場(chǎng)行為，挖掘新資源，合理布局，滿足群眾的需求。
在炎夏，夜市的生意十分火爆?！巴砩铣砸故械娜硕?，生意還不錯(cuò)，好的時(shí)候一天能賣3000多塊錢?？狙蛉獯?、涮牛肚、脆骨、炒蝦尾、炒丸子、生啤都賣得很好，燒烤、啤酒是人們的首選。”上郡路一家燒烤店負(fù)責(zé)人開心地笑著介紹說，“晚上8點(diǎn)多還不是顧客最多的時(shí)候，晚上10點(diǎn)以后幾乎人滿為患，很多人是專門開車來的。據(jù)介紹，燒烤店每天下午7點(diǎn)左右開張，營(yíng)業(yè)到次日凌晨2點(diǎn)多。盡管才營(yíng)業(yè)了兩個(gè)多月，但每天的人流量都很大，生意一直不錯(cuò)。天氣較熱時(shí)，店里每晚能賣十幾箱啤酒、十多桶生啤。”
在新建北路做調(diào)查時(shí)，遇到了正與家人在燒烤店消費(fèi)的張女士，張女士說：“我家就在附近，晚上沒什么事情，一家人出來吃吃燒烤，吹吹晚風(fēng)，感覺很不錯(cuò)。而且夜市小吃都比較便宜，比去大飯店消費(fèi)實(shí)惠多了?！?有需求就有供給。作為種類豐富的流動(dòng)性小商品市場(chǎng)，夜市不僅包含了各色小吃，也容納了各種生活用品，價(jià)廉物美又是它最大的標(biāo)志；另外夜市依附在社區(qū)居民居住地或市民時(shí)?；顒?dòng)的熱鬧小街，很容易就融入市民的生活；還有就是在城區(qū)各大商場(chǎng)早早關(guān)門的情況下，夜市也滿足了市民購(gòu)物的需求。
在實(shí)行攤點(diǎn)夜市的過程中，政府對(duì)夜市市場(chǎng)逐漸實(shí)行了規(guī)范管理，建成了多個(gè)衛(wèi)生規(guī)范的早夜市小吃城。 5月23日，在喜慶的禮炮聲中，我市首個(gè)大型早夜市小吃城在上郡路建成開業(yè)，市綜合執(zhí)法局、“雙創(chuàng)”辦、工商局、商務(wù)局、城建局、衛(wèi)生監(jiān)督所等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席開業(yè)慶典。
據(jù)悉，上郡路早夜小吃城建成總投資186萬元，占地面積1.91畝，建筑面積2945.7平方米搭設(shè)防雨涼棚487平方米?？扇菁{小吃攤點(diǎn)30個(gè)，小商品、農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)80個(gè)，提供就業(yè)崗位190個(gè)。在建設(shè)中堅(jiān)持市場(chǎng)建設(shè)與“雙創(chuàng)”緊密結(jié)合，為活躍與繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，滿足廣大市民飲食文化生活，擴(kuò)大就業(yè)崗位，整頓沿街雜亂攤點(diǎn)，積極響應(yīng)我市創(chuàng)建國(guó)家級(jí)衛(wèi)生城市的工作中。
小吃城實(shí)行公司化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、集約化管理，嚴(yán)格按照“六統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，安裝水、暖、電、氣，購(gòu)買桌椅灶具，統(tǒng)一燈箱牌匾，統(tǒng)一服飾，統(tǒng)一衛(wèi)生管理、垃圾收集、污水排放。把食品安全放在首位，積極營(yíng)造健康、和諧、放心的消費(fèi)環(huán)境。
榆林的夜市正在一步步走向規(guī)范合理、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，使得夜市的發(fā)展逐步趨于健康有序，能夠更好的滿足市民需求，成為榆林經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的一部分。
在做了初步的大體調(diào)查后，明確了夜市發(fā)展的廣闊前景，對(duì)榆林的夜市發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了初步的分析。同時(shí)，利用消費(fèi)者消費(fèi)的過程與其攀談，進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求。對(duì)鄰近的夜市攤點(diǎn)進(jìn)行走訪，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況。綜合所有數(shù)據(jù)和意見建議，對(duì)于如何在眾多賣家中突出來，制定一個(gè)基本方案。
這一策劃的目標(biāo)就是要提高“小李夜市和小杜燒烤”的知名度，首先在一個(gè)小圈子里樹立一種“品牌形象”。由于這一攤位位于榆林學(xué)院附近，具有得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)。附近的蘇州中學(xué)、職教中心、高專附小與附中、榆林學(xué)院等學(xué)校，故學(xué)生成了一大消費(fèi)群體。針對(duì)學(xué)生新增加多個(gè)品種的餐點(diǎn)和燒烤，再加上特色的飲品店，更能吸引學(xué)生。因?yàn)榇髮W(xué)生有一定的消費(fèi)能力，情侶又追求浪漫，就增加了情侶套餐的新品，這是恨多夜市所沒有的。
“小李夜市和小杜燒烤”的定位是大眾兼品味，這樣既能滿足普通市民的需求，又能符合青年人的追求。在所有情況都和其他夜市相同的情況下，就要做到“人無我有，人有我優(yōu)”。很多夜市都會(huì)在顧客特別多的時(shí)候，只去照顧那些消費(fèi)額高的顧客，而冷落那些消費(fèi)額低的顧客。就針對(duì)這點(diǎn)，“小李夜市和小杜燒烤”爭(zhēng)取做到顧客一律平等，按照先后順序進(jìn)行服務(wù)。我們的服務(wù)理念是真誠(chéng)、快速，盡量滿足顧客的一切合理需求，禮貌服務(wù)，熱情周到。這樣一來，就在消費(fèi)者心中產(chǎn)生一種好感，便贏得了回頭客同時(shí)樹立了一種形象。
在這一過程中，通過不斷的與消費(fèi)者進(jìn)行溝通交流，以一個(gè)消費(fèi)者的角度思考，不斷改進(jìn)服務(wù)，獲得越來越多的認(rèn)可。口口相傳，最終使得夜市的效益不斷提高，人氣也不斷提升。綜合的運(yùn)用宏觀的、聯(lián)系的觀點(diǎn)去規(guī)劃小店的發(fā)展，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，而不是單純的追眼前的利益。只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能獲的發(fā)展，并最終獲利。
白天照顧爸爸，晚上在夜市幫忙到兩三點(diǎn)，真的很累。好多次想著去放棄，因?yàn)橥耆梢匀フ乙环葺p松一點(diǎn)的工作去實(shí)踐。將近一個(gè)月的實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)不管什么事，只要咬一咬牙，你理一下就可以挺過去。爸爸的身體日漸康復(fù)，實(shí)踐也完成了，這個(gè)假期過的忙碌而有意義。
在醫(yī)院，看著患者和家屬的愁苦，在夜市看著那些打工一族疲憊之后簡(jiǎn)單的幸福、那些學(xué)生無憂無慮笑臉、那些夜市小老板賺錢后的喜悅，當(dāng)然偶爾也會(huì)遇到喝酒鬧事的……這些都折射出生活的方方面面，使得我更加明白了生活的艱辛和美好。
不管是學(xué)習(xí)還是工作，都要盡心去做，只有很懷揣一顆感恩的心，才能感受到生活的真諦。不管遇到多大的挫折，都要以堅(jiān)韌的毅力去面對(duì)。放棄是懦夫的選擇，只要堅(jiān)持就會(huì)有所收獲，就會(huì)有希望！
通過社會(huì)實(shí)踐，加深了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，最終取得了不錯(cuò)的效果?！靶±钜故泻托《艧尽钡纳庠絹碓胶茫仡^客特別多，大家很欣賞那樣的經(jīng)營(yíng)理念。自己也學(xué)到了很多待人處事的方法，學(xué)會(huì)了如何更好地將書本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐。以后要多加強(qiáng)這方面的鍛煉，更好地將所學(xué)知識(shí)融于實(shí)際生活，真正做到足額有所用。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，如韌性不夠，還不能對(duì)生活中的一些問題處理應(yīng)付自如，有些情況欠考慮，問題想的不周全。總之，書生氣還是太濃，要不斷加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十六
不知不覺這個(gè)暑假,這個(gè)夏天已離我們遠(yuǎn)去…不知道究竟該以一種怎樣的心情,來記念我這兩個(gè)月的時(shí)光,這樣一種過往.
我們選擇了蘇州,覺得那里很漂亮,可以承載我們的夢(mèng).就在鋪天蓋地的廣告中選擇了一家,結(jié)果很巧,我們的班長(zhǎng)也選擇了蘇州,不過后來由于種種原因,我們沒有去成蘇州,而是去了上海.
懷揣著憧憬,懷揣著夢(mèng)想,坐了一天一夜的大巴,終于到達(dá)了日思夜想的上海.早已做好了一切準(zhǔn)備.天真地想…體檢,交錢,等待.終于做好了一切前提準(zhǔn)備,在我們欣喜若狂以為我們可以掙錢,可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)小愿望的時(shí)候,所有的所有也就隨之而來了.把我們打擊的體無完膚,傷痕累累.
在我們最無助,最難過的時(shí)候,從來沒有一個(gè)人幫助我們.我們沒有熱水喝,沒有飯吃,什么也沒有.錢也花完,交完.我們需要騎一個(gè)小時(shí)的車才可以到達(dá)上班地點(diǎn),我們五點(diǎn)就的起床,十一點(diǎn)才能回家,[不知道那里可以稱為家嗎?]我們抱在一起哭,累…我們無所適從.在我的心里充滿了后悔,無助,覺得自己不應(yīng)該再在這里.
終于,我們還是坐上了回家的車,身無分文的我,還是朋友打的錢,不敢對(duì)父母說,怕他們擔(dān)心,內(nèi)心充滿了失望,辛酸,還有 無奈,.
并不是想說自己究竟有多慘,多悲,就是覺的很委屈,沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一無所知的我,并不想多說什么了.只想說;回家吧,回到最初的美好.
回家,吃飯 ,睡覺…我以為自己的假期就該這樣無聊的過去了.朋友打電話說,和她一起去做促銷吧,一天40,錢不多,可以天天回家,活也不累.就去了.每天上班八小時(shí).其實(shí)這樣的生活海不錯(cuò),最起碼心里多少有些安慰,比較充實(shí),不過可惜的是,每周就周六,周日,兩天,所以大部分時(shí)間還是在家呆著..
兩個(gè)月過去了,暑假結(jié)束了,開學(xué)了.社會(huì)實(shí)踐打工也徹底結(jié)束了.自己整個(gè)人被曬的又黑又瘦.所有的朋友都說,我像是從非洲來的,雷人.不過說心里話,還是比較開心的,逛街了,買衣服了,充實(shí)了,懂得珍惜了.
這個(gè)暑假想明白了好多,一個(gè)人要想在社會(huì)立足,在社會(huì)又地位,過上自己想要的生活,一定要又自己的能力,實(shí)力,知識(shí).對(duì)我來說,還是學(xué)生,一定要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí),所有不明白的都要積極探索,趁自己還有時(shí)間,多去圖書館,多讀書,讓自己成為一個(gè)精致的女孩兒.
我們一起加油吧!加油!努力!拼搏!!!
食品加工10—2
王曉晨
xx.9.16
社會(huì)暑期實(shí)踐報(bào)告篇十七
“開拓者”實(shí)踐隊(duì)積極響應(yīng)黨和國(guó)家的號(hào)召，緊跟時(shí)代潮流，以歷史名城澠池為調(diào)研對(duì)象，深入基層開始實(shí)踐活動(dòng)。在志愿服務(wù)基層干部，服務(wù)村民的同時(shí)，深入農(nóng)村進(jìn)行社會(huì)調(diào)研，為更好的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供合理化建議，為將來更好的將青春貢獻(xiàn)給社會(huì)主義建設(shè)奠定基礎(chǔ)！實(shí)踐分為“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會(huì)調(diào)研”三個(gè)方面。經(jīng)過一周的實(shí)踐，隊(duì)員們?cè)谕蹑豪蠋煹膸ьI(lǐng)下，分別在“支教農(nóng)村”、“科技下鄉(xiāng)”、“社會(huì)調(diào)研”三個(gè)方面做出了突出的成績(jī)，不但得到社會(huì)各界大力支持和一致好評(píng)，隊(duì)員們自己更是獲益匪淺。
剛來澠池，便成媒體焦點(diǎn)
七月十二日早晨，數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”社會(huì)實(shí)踐隊(duì)經(jīng)過將近一個(gè)月的精心準(zhǔn)備，踏上了前往澠池的征程。大家按照預(yù)定計(jì)劃于六點(diǎn)半在龍子湖校區(qū)文體中心集合，在隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲的主持下進(jìn)行了宣誓儀式，以表達(dá)實(shí)踐的決心和信念！
中午，領(lǐng)隊(duì)王靖老師和全體隊(duì)員剛到澠池，就受到果園鄉(xiāng)政府及當(dāng)?shù)卮迕竦臒崆榻哟?，鄉(xiāng)政府當(dāng)即安排我們?cè)诋?dāng)?shù)鼐蠢显鹤∠?。?duì)員們剛安置下來，就跟我們嘮起了家常敬老院響起一片片歡聲笑語。
下午三點(diǎn)，“開拓者”實(shí)踐隊(duì)與果園鄉(xiāng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)見面開會(huì)商談實(shí)踐具體事宜。會(huì)上，王老師首先介紹了此次實(shí)踐的活動(dòng)安排和計(jì)劃，實(shí)踐活動(dòng)計(jì)劃開展分為三個(gè)板塊，分別是“支教農(nóng)村”，“科技下鄉(xiāng)”，“社會(huì)調(diào)研”。鄉(xiāng)里的領(lǐng)導(dǎo)聽完介紹非常滿意，并表示要大力支持。同時(shí)，他們結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出了寶貴的意見和建議。會(huì)議結(jié)束時(shí)，一位隊(duì)員提出跟老人們辦一次聯(lián)誼晚會(huì)，大家一拍即合，會(huì)議結(jié)束就緊張地準(zhǔn)備起來。
經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)緊張的準(zhǔn)備，聯(lián)誼會(huì)于傍晚七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開始。晚會(huì)由隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲主持，女生用健美操帶動(dòng)起場(chǎng)上的氣氛，彰顯出了年青人的青春活力。緊接著一段剛?cè)嵯酀?jì)的太極拳，引得敬老院院長(zhǎng)也興致勃勃的跟著大家一起表演，看到新老兩代人同臺(tái)競(jìng)技，在場(chǎng)的老人們臉上都露出孩子般的笑容，仿佛老人們一下年輕了許多。一時(shí)間晚會(huì)的氣氛達(dá)到了高潮！接著，隊(duì)員徐林波激昂的歌聲把現(xiàn)場(chǎng)帶入了音樂的海洋。
一首《映山紅》使現(xiàn)場(chǎng)的老人們引起了共鳴，引發(fā)了他們對(duì)自己青年時(shí)代的難忘的回憶。接著，檀曉宇同學(xué)與大家分享自己提前準(zhǔn)備的“老年人夏天養(yǎng)生健康小常識(shí)”，使得在場(chǎng)的老年人感到實(shí)踐隊(duì)的親切，并感嘆現(xiàn)在年青人的知識(shí)豐富。澠池電視臺(tái)聞?dòng)嵹s赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)晚會(huì)進(jìn)行了全程錄像，晚會(huì)結(jié)束后領(lǐng)隊(duì)王老師接受了采訪。王老師激動(dòng)地說：“我們晚會(huì)取得了非常好的效果，當(dāng)然這與隊(duì)員們的積極準(zhǔn)備和當(dāng)?shù)卮迕竦臒崆榕浜鲜欠植婚_的，我們相信，我們會(huì)更加努力為澠池人民服務(wù)，努力將我們這次實(shí)踐活動(dòng)做到最好！”電視臺(tái)的負(fù)責(zé)人表示此次晚會(huì)別致新穎，次日晚將會(huì)在澠池電視臺(tái)上報(bào)道，并表示會(huì)繼續(xù)關(guān)注我們的實(shí)踐活動(dòng)。
義務(wù)支教
7月14日，經(jīng)過充分準(zhǔn)備，我們按計(jì)劃在西村中心小學(xué)開始了“義務(wù)支教”活動(dòng)。
按計(jì)劃，支教分為三個(gè)部分：一是對(duì)孩子進(jìn)行科學(xué)、藝術(shù)、文化、歷史等方面教育，作為對(duì)小學(xué)課本知識(shí)的補(bǔ)充；二是進(jìn)行家長(zhǎng)座談，以糾正傳統(tǒng)觀念中不科學(xué)的家長(zhǎng)教育方法；三是給孩子們講述當(dāng)今國(guó)內(nèi)和國(guó)際形勢(shì)，增強(qiáng)孩子們的愛國(guó)熱情和民族使命感。
當(dāng)我們大家都互相熟悉之后，我們的支教活動(dòng)就正式開始了。首先，由周麗紅同學(xué)教低年級(jí)的小朋友一些簡(jiǎn)單有趣的英語知識(shí)，并和他們一起做英語文字猜謎游戲，使大家在游戲的同時(shí)增長(zhǎng)了英語方面的知識(shí)。其中一個(gè)叫小彬的男孩記憶力特別好，對(duì)學(xué)英語也很感興趣，沒教他幾遍，他就已經(jīng)能夠背得滾瓜爛熟，我們?yōu)榱斯膭?lì)他的突出表現(xiàn)，將他設(shè)為英語培訓(xùn)班的班長(zhǎng)。其次，由隊(duì)員徐林波教高年級(jí)的同學(xué)一些簡(jiǎn)單實(shí)用的電腦操作方法，通過比較生動(dòng)的描述和靈活的操作使他們感受現(xiàn)代科技技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r，也使他們充分的感受到計(jì)算機(jī)給生活帶來的方便。同時(shí)，我們也給他們介紹一些簡(jiǎn)單的科普知識(shí)，比如在“夏天怎樣防蚊蟲”，“中暑后應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對(duì)”，“夏季飲食應(yīng)當(dāng)注意怎樣搭配”等等。
鑒于農(nóng)民認(rèn)識(shí)有限，對(duì)待犯錯(cuò)的孩子往往采取非打即罵的方式，不僅造成家長(zhǎng)與孩子關(guān)系緊張，也容易扭曲孩子心理，影響孩子的健康成長(zhǎng)。我們通過座談會(huì)的形式把我們平時(shí)收集到的關(guān)于怎樣科學(xué)的教育孩子的知識(shí)介紹給家長(zhǎng)。本次家長(zhǎng)會(huì)主要包括3個(gè)部分：如何更好的促進(jìn)孩子身心健康成長(zhǎng)，如何看待女孩的教育問題，以及怎樣協(xié)助孩子學(xué)好英語……通過這次家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)們更了解了如何科學(xué)的教育孩子，融洽了家長(zhǎng)與孩子之間的關(guān)系，也促進(jìn)了孩子健康成長(zhǎng)。
支教活動(dòng)讓我看到曾經(jīng)的自己，曾經(jīng)我們和這些孩子一樣，雖然條件艱苦，但臉上從來沒自卑的表情；相反孩子們微笑，自信，對(duì)世界充滿好奇、充滿希望。我們?yōu)楹⒆訋チ素S富的知識(shí)，也帶回了一份深深的感動(dòng)和難忘的回憶。
社會(huì)調(diào)查
xx年7月13日，天公不作美，竟下起了陣雨，為了不延誤實(shí)踐進(jìn)程，隊(duì)員們一致同意按原計(jì)劃進(jìn)行，我們要調(diào)查的是一個(gè)“煙民”村，不過可不是吸煙的煙民。
我們首先參觀了澠池縣果園鄉(xiāng)村煙葉商品化育苗基地。此基地距縣城10公里，建于xx年1月。目前，共有大棚30座，育苗品種有秦?zé)?6，豫煙6號(hào)。該基地實(shí)行封閉式管理，嚴(yán)格按照煙葉育苗技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)育苗材料消毒，裝盤播種，溫濕度管理，建業(yè)煉苗，病蟲防害技術(shù)規(guī)范，提高了育苗質(zhì)量。通過詢問大棚看護(hù)人員，我們還了解育苗一般從陰歷3月中旬開始，大月兩個(gè)月完成，培育好的幼苗免費(fèi)發(fā)給當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，并且當(dāng)?shù)剞r(nóng)民種植的煙葉由煙寨統(tǒng)一收購(gòu)．隨后，我們找到了石堆村支書，更近一步的了解了有關(guān)石堆村的情況。該村大約有500口人，每人平均有5畝左右的耕地，當(dāng)?shù)刂饕N植煙葉和辣椒。煙葉每畝地每年大約有3000元的收入，辣椒一般由商販統(tǒng)一收購(gòu)或者到蔬菜市場(chǎng)銷售。我們了解到大部分農(nóng)民對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)信息還是很迫切需求的，只是條件有限，許多家庭沒有電腦，即使有也不太會(huì)使用，很難有效利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)。因此村民們希望政府能夠提供農(nóng)業(yè)專家支持和農(nóng)業(yè)信息服務(wù)。
“風(fēng)里來，雨里去”可謂我們隊(duì)員的真實(shí)寫照。為完成調(diào)研任務(wù)，他們的足跡幾乎遍及了澠池縣果園鄉(xiāng)西村，石堆村，孟家溝的各個(gè)角落。經(jīng)過前一階段的全面調(diào)查，我們收獲頗豐。調(diào)查結(jié)束后，隊(duì)員們對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)的分析和整理，得出幾點(diǎn)結(jié)論：
2、果園鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較單一，發(fā)展速度較慢；
3、村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后，村民娛樂活動(dòng)較少；
4、農(nóng)民種植的煙葉，辣椒等作物產(chǎn)量不高，技術(shù)比較落后，缺乏相關(guān)技術(shù)人員的指導(dǎo)。
綜合上述情況，隊(duì)員們依據(jù)所學(xué)并請(qǐng)教經(jīng)濟(jì)管理方面的相關(guān)專家對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民、學(xué)校及政府提出了一些合理化建議。7月17日上午，隊(duì)員們與當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)們共同討論果園鄉(xiāng)今后的發(fā)展方向，并對(duì)現(xiàn)在存在的問題一起商討了解決方案。相信通過大家的努力，一定可以找到合適的方法更好地促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。
科教下鄉(xiāng)
科技下鄉(xiāng)活動(dòng)與社會(huì)調(diào)查同時(shí)進(jìn)行，13日下午開始，兩名隊(duì)員在果園鄉(xiāng)街道旁設(shè)下“咨詢臺(tái)”，為需要的人們提供實(shí)用的科普知識(shí)。咨詢臺(tái)設(shè)有電腦和相關(guān)書籍等，我些都是在學(xué)校已經(jīng)準(zhǔn)備好。幾一中，不斷有鄉(xiāng)親過來詢問，雖然他們大多表達(dá)不清楚自己的問題，但兩名隊(duì)員從前到后都非常耐心地同他們交流，給他們講解科學(xué)知識(shí)。
“愛心捐贈(zèng)”儀式
數(shù)信學(xué)院赴澠池的“開拓者”實(shí)踐隊(duì)自7月12日到達(dá)澠池縣果園鄉(xiāng)以來，高質(zhì)量，高效率地完成了計(jì)劃的實(shí)踐活動(dòng)，受到當(dāng)?shù)卮迕窈皖I(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。同時(shí)，我們與當(dāng)?shù)卮迕绕涫邱v地敬老院的老人們結(jié)下了深厚的友誼。今天我們將在敬老院舉行最后一項(xiàng)活動(dòng)——實(shí)踐成果展示暨“愛心捐贈(zèng)”儀式。
早上八點(diǎn)，我們與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)在敬老院會(huì)議室召開“實(shí)踐成果展示報(bào)告會(huì)”。匯報(bào)了包括“支教農(nóng)村”，“科技下鄉(xiāng)服務(wù)站”，“大學(xué)生科普行”，“‘社會(huì)’，‘經(jīng)濟(jì)’，‘教育’，‘科技普及程度’綜合調(diào)研”的開展情況和活動(dòng)效果，并與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)就怎樣更快，更好地發(fā)展果園鄉(xiāng)，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等問題共同探討發(fā)展路線。
同時(shí)，隊(duì)員根據(jù)調(diào)研結(jié)果結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況提出了自己的建議，受到了與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞并表示今后會(huì)多引進(jìn)大學(xué)生村官，與更多的高校聯(lián)系舉辦類似的實(shí)踐活動(dòng)。敬老院皮院長(zhǎng)也發(fā)表了講話，他充分肯定了我們這段時(shí)間的工作，激勵(lì)我們努力學(xué)習(xí)，將來都能完成心中的夢(mèng)想，做一個(gè)最社會(huì)有用的人才。會(huì)議的最后，擅長(zhǎng)書法的皮院長(zhǎng)專門為我們潑墨揮毫，送給我們“學(xué)無止境”四個(gè)剛勁有力的大字，隊(duì)員們深受感動(dòng)。
會(huì)議結(jié)束后，“愛心捐贈(zèng)”儀式正式舉行。為了答謝敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有院民對(duì)我們這些天來的關(guān)懷，同時(shí)表達(dá)我們對(duì)老人的孝心，我們?nèi)w隊(duì)員在實(shí)踐的這些天里省吃儉用，盡最大限度節(jié)省經(jīng)費(fèi)，用省下來的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)買了一些禮品送給他們以作紀(jì)念。當(dāng)隊(duì)員們拿著豆?jié){機(jī)，牛奶，光盤進(jìn)入敬老院大門的時(shí)候，敬老院領(lǐng)導(dǎo)及所有的院民都出院相迎。
河南電臺(tái)dv觀察欄目獲悉我們的活動(dòng)后，立即派專門記者前來拍攝采訪，孫記者采訪了隊(duì)長(zhǎng)步獻(xiàn)菲，隊(duì)員周麗紅。步獻(xiàn)菲接受采訪時(shí)說道：“本次我們的暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)受到了果園鄉(xiāng)政府，及敬老院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，院民們熱情好客，待我們像一家人一樣。同時(shí)，我們完成了原定的‘支教農(nóng)村、服務(wù)村民、社會(huì)調(diào)研’三大目標(biāo)，回學(xué)校后我們會(huì)認(rèn)真的總結(jié)這次活動(dòng)的得與失，最后我代表華北水院數(shù)信學(xué)院‘開拓者’實(shí)踐隊(duì)全體隊(duì)員向澠池縣政府，果園鄉(xiāng)政府，及敬老院領(lǐng)導(dǎo)和全體院民表示感謝！”。
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們的實(shí)踐隊(duì)已經(jīng)在澠池縣果園鄉(xiāng)度過了八天忙碌而又充實(shí)的時(shí)光。隊(duì)員們?cè)谕瓿蓪?shí)踐預(yù)定任務(wù)的同時(shí)，他們自身也學(xué)到很多，成長(zhǎng)了許多。與院民老人們相處的這段時(shí)間，隊(duì)員們像對(duì)待自己的親人一樣照顧老人，老人也給予了我們無微不至的關(guān)懷。行將離別，大家依依不舍，胸中還有好多感激的話沒來得及說，卻又不知從何說起。當(dāng)時(shí)我們終究要離開，但我們堅(jiān)信那一個(gè)個(gè)穿著天藍(lán)色隊(duì)服的背影將給他們留下深刻的印象，我們播下的愛將永駐澠池！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/8231902.html】
