最新護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話（模板13篇）

通過(guò)總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，了解哪些方面需要改進(jìn)和加強(qiáng)。編寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要我們?nèi)娴馗爬ê蜌w納我們的經(jīng)歷和收獲。范文中的總結(jié)內(nèi)容涵蓋學(xué)習(xí)、工作、項(xiàng)目等各個(gè)方面，具有一定的實(shí)用性。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇一

白衣天使們辛苦付出了一整年，今天終于迎來(lái)了屬于他們的節(jié)日，以下是小編給大家?guī)?lái)的經(jīng)典護(hù)士節(jié)致辭，供大家參考借鑒。

全院護(hù)士兄弟姐妹：

你們好!

五月，陽(yáng)光明媚，繁花似錦，我們迎來(lái)了全世界護(hù)理工作者共同的節(jié)日——“5.12”第**個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院?jiǎn)T工向你們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!向夜以繼日辛勤工作在臨床一線的你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

沒(méi)有雨露的滋潤(rùn)，哪有芳草的嫩綠;沒(méi)有蠟燭的燃燒，哪有黑夜的光亮;沒(méi)有你們的奉獻(xiàn)，哪有患者永久的幸福;沒(méi)有你們的堅(jiān)持，哪有醫(yī)院長(zhǎng)足的發(fā)展。

回望過(guò)去，你們踏著南丁格爾的足跡，弘揚(yáng)著不畏艱險(xiǎn)、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、勇于獻(xiàn)身的人道主義精神，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地守護(hù)在護(hù)理第一線，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、精湛的技術(shù)、滿腔的熱情、熾熱的愛(ài)心，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉痛楚的病患。

多少個(gè)日日夜夜，你們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理第一線;舍棄了花前月下的浪漫去照顧患者;你們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中，守護(hù)著一個(gè)個(gè)身患疾苦的患者;你們?cè)缫褯](méi)有規(guī)律的作息，總是在夜深人靜的時(shí)候察觀病人，在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。你們?cè)诳嗬壑泻亲o(hù)著生命，在苦累中把握著生命的輪回。

有人說(shuō)：“護(hù)士的胸懷像大海，能容納被病痛折磨的千百萬(wàn)患者;護(hù)士的品格像紅燭，燃燒了自己，點(diǎn)亮了別人;護(hù)士的舉止像春風(fēng)，給人帶來(lái)溫暖，驅(qū)散病痛愁云;護(hù)士的心靈像清泉，把愛(ài)的點(diǎn)滴傳給病人?！蹦銈?cè)谧约浩椒驳膷徫簧蠒?shū)寫(xiě)著不平凡的人生。

多少年來(lái)，你們默默無(wú)聞立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著白衣天使的誓言。你們把愛(ài)心獻(xiàn)給患者，把忠心獻(xiàn)給醫(yī)院，把關(guān)心獻(xiàn)給同事，為醫(yī)院的發(fā)展和人民的健康做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!

今天，又是一個(gè)“5.12”，新的節(jié)日，新的起點(diǎn)。目前，醫(yī)院正在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)擺在我們面前，我們要發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，隨時(shí)而行、趁勢(shì)而上，攻堅(jiān)克難，為“三甲”目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院更加美好的明天努力奮斗。

護(hù)士姐妹們，在國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，我衷心地祝愿你們工作順利、生活愉快、身體健康、闔家幸福!祝愿你們?cè)卺t(yī)院的發(fā)展歷程中創(chuàng)造更多的輝煌!

每個(gè)人都有過(guò)美麗的青春，有的人青春美麗在雪山哨所，有的人青春美麗在菁菁校園，有的人青春美麗在無(wú)影燈下……而我，一個(gè)平凡的護(hù)理工作者，我將青春最美好的年華，獻(xiàn)給了那些被疾病纏身的患者們。

有人說(shuō)：美麗的白衣天使多么好聽(tīng)呀，其實(shí)不就是病房里的高級(jí)保姆嘛!是的，我們不是什么美麗的天使，我們只是一個(gè)為病人解決疾苦，給病人帶來(lái)安慰，讓人們健康的普通的白衣戰(zhàn)士。但我們的工作需要的不僅僅要有精湛的技術(shù)還要有足夠的愛(ài)心、耐心、細(xì)心，需要我們用責(zé)任心來(lái)解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，讓患者們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。

平凡的工作中，我一天比一天更能體會(huì)到護(hù)理工作的神圣。我們用自己的愉悅、信心去換取病人的沮喪與絕望。我們用自己的微笑撫慰著病人傷痛的心靈。在多年的工作中我更加明白：不能把對(duì)生命的憐惜和救助劃為純粹的工作，而是一種生命中對(duì)愛(ài)的本能。

記得我在參加急救中心的工作中，一次接到一位被機(jī)器軋傷手的患者。當(dāng)我們趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他的前臂已骨折，手已變形。由于病人情況緊急，當(dāng)時(shí)經(jīng)過(guò)緊急簡(jiǎn)單的止血和補(bǔ)液，急救車(chē)需要飛速行駛，這樣一來(lái)又會(huì)因路途的顛波給病人帶來(lái)更大的痛苦。聽(tīng)著他那痛苦的呻呤我毫不猶豫地跪下把病人擁在懷里讓他半靠著，我將他那受傷的手臂抬起以減輕晃動(dòng)，盡量減少病人的痛苦，并還不時(shí)的和他說(shuō)話安慰他。就這樣，40分鐘后終于將他順利送入了手術(shù)室。這時(shí)我才發(fā)現(xiàn)剛才為了托穩(wěn)病人的手臂自己的胳膊由于過(guò)度使勁，已抽筋了。但當(dāng)我看到聞?dòng)嵹s來(lái)的家屬們那親切的目光時(shí)，我深知這就是心與心的交融，這才是我工作中最大的快樂(lè)! 病人的疾苦常常牽動(dòng)著我的心。記得去年的一個(gè)深秋，我在門(mén)診接診了一位患肺炎的老婆婆，當(dāng)時(shí)她還伴有便秘。醫(yī)生迅速做出了治療方案：灌腸、消炎。可當(dāng)我準(zhǔn)備灌腸時(shí)發(fā)現(xiàn)婆婆因許多天未能排便使得肛門(mén)已充血不能進(jìn)行灌腸了。看到她那焦急而痛苦的面容，我毫不憂郁地帶上手套用手小心地伸進(jìn)去一點(diǎn)一點(diǎn)地將糞便摳出，并用另一只手按在婆婆地小肚子上慢慢地揉動(dòng)著，輕聲地說(shuō)：“沒(méi)事的，一會(huì)就好了，您要放松喲?！苯?jīng)過(guò)努力，婆婆的腹脹得到了緩解，她笑了，我也笑了。就在給老人作治療時(shí)我發(fā)現(xiàn)了她那憂愁的樣子，經(jīng)過(guò)尋問(wèn)才得知她是一位孤寡老人，由于她行動(dòng)不便，她十分擔(dān)心一個(gè)星期的治療怎么辦?我立即拉著老人的手說(shuō)：“沒(méi)事的，有我在，您就別擔(dān)心了。”就這樣，不論是否上班與休息，我都早早地出門(mén)為老人買(mǎi)上可口的早點(diǎn)送到她的家中，認(rèn)真細(xì)致地做著每日的輸液治療。并常常和她聊天，為她讀報(bào)。每當(dāng)我要走時(shí)，老婆婆總是拉著我的手撫摸半天，舍不得放下。“奶奶，明天我還會(huì)來(lái)的。”我總是依依不舍地說(shuō)著這句話走出門(mén)外。從那天起，一份真情呼喚著老人的，一份牽掛迎繞在我的心頭。在我精心地照顧下，老人很快康復(fù)了。分別前老人再次拉著我的手，蒼老的臉上擠滿了淚水，哽咽地說(shuō)： “好姑娘，讓我來(lái)世再報(bào)答你吧!”當(dāng)我對(duì)視她那含淚的雙眼時(shí)，她已不再是我的病人，而是我的親人!

作為一名護(hù)士，我只做了本該做得事情，卻得到他們?nèi)绱说纳類(lèi)?ài)。雖然我們是沒(méi)有翅膀的天使，但我們的愛(ài)已從患者的每一個(gè)天空掠過(guò)，愛(ài)她們所愛(ài)，無(wú)怨無(wú)悔，因?yàn)槲业膲?mèng)想是用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命!

病人在我心中，是神圣，是責(zé)任!我在病人心中是幸福，是收獲!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，護(hù)士姐妹們：

大家好!

今天，我演講的題目是：

“我謹(jǐn)以我的生命起誓：為了全人類(lèi)的健康，我將奉獻(xiàn)出我的畢生精力……”陽(yáng)光下，南丁格爾像前，身穿白大衣，頭戴燕尾帽，稚嫩的面孔，熱切的眼神，莊嚴(yán)的誓言!一幕幕催人奮進(jìn)，振奮人心的場(chǎng)景歷歷在目，時(shí)常浮現(xiàn)在我的眼前。

人人都說(shuō)護(hù)士是白衣天使，像蝴蝶一樣輕盈，像羽毛一樣溫柔，像云朵一樣潔白!轉(zhuǎn)瞬間，曾經(jīng)少女的夢(mèng)想最終定格成南丁格爾的白色倩影。沒(méi)有石破天驚的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有轟轟烈烈的驚人行動(dòng)，有的只是默默無(wú)聞的工作著，在平凡的崗位上，用汗水和心血締造著一個(gè)又一個(gè)生命的奇跡!只因我們是南丁格爾的傳人，秉承著南丁格爾的奉獻(xiàn)精神。當(dāng)奉獻(xiàn)已成為我們生命中的主旋律時(shí)，我們奉獻(xiàn)出的不僅僅是我們所擁有的知識(shí)，我們所擁有的技術(shù)，更重要的是我們的真情和愛(ài)心!

護(hù)理工作繁瑣而乏味，艱辛而沉重，我們不僅只是護(hù)士，更是守護(hù)生命的戰(zhàn)士，在這個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)之上，簡(jiǎn)單和平凡演繹著無(wú)數(shù)的精彩，就是這些平凡承載了多少人生命的重托!面對(duì)生命的掙扎，面對(duì)無(wú)助的渴求，面對(duì)康復(fù)的期盼，我們用溫柔的話語(yǔ)，純潔的心靈，高尚的情操，撫慰病痛者的心靈，攙扶著他們?cè)竭^(guò)心靈的沼澤。無(wú)論是非典、無(wú)論是冰天雪災(zāi)、無(wú)論是地震山搖，只要有任何需要的地方，就會(huì)有我們忙碌的身影。

微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑讓我們與患者之間架起了溝通的橋梁。

在國(guó)家大力推行發(fā)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的今天，我們要怎樣才能做得更好呢?說(shuō)實(shí)話病人也是很容易滿足的，記得一次給病人進(jìn)行化療注射時(shí)，由于病人長(zhǎng)期打化療，而血管也非常的細(xì)，穿刺十分困難，而化療藥物的特殊性又讓我不允許自己出現(xiàn)穿刺失敗的情況，仔細(xì)的找，五分鐘過(guò)去了，選擇了一根比較有把握的血管，一針見(jiàn)血，穿刺成功了，我長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了口氣，病人的臉上也露出了滿意的笑容“小姑娘，遇到你這么細(xì)致的護(hù)士，真好!”從那以后，再去給那位病人輸液時(shí)，他總會(huì)說(shuō)：“看到你來(lái)，我特放心，你們這里的護(hù)士，水平就是高!”聽(tīng)到這樣的稱(chēng)贊，我謙虛的笑了笑。其實(shí)這是我們護(hù)理工作中應(yīng)盡的職責(zé)，我只是更多了一份耐心和細(xì)心，然而正是這些耐心和細(xì)心換來(lái)了病人的放心!

平凡才是真。五年的護(hù)理生涯，讓我懂得了很多，成熟了很多，讓我更加確定了自己的人生方向。我熱愛(ài)護(hù)理工作，希望能夠用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甜美的笑容，鑄就一道健康的長(zhǎng)廊。“責(zé)任勝于能力，態(tài)度決定成敗”。姐妹們，讓我們用平凡的奉獻(xiàn)托起生命的藍(lán)天吧!

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位護(hù)士姐妹們：

大家好!

時(shí)光匆匆走進(jìn)春暖花開(kāi)的五月，喜悅的心情伴隨著前進(jìn)的步伐迎來(lái)了我們護(hù)士的節(jié)日。今天我演講的題目是“愛(ài)在我心中”。

愛(ài)心，是冬日里的一縷陽(yáng)光，使久臥床前的病人感到人間的溫暖;愛(ài)心，是沙漠中的一泓清泉，使身患絕癥的人看到生命的希望;愛(ài)心，是久旱時(shí)的一場(chǎng)甘霖，使心靈干涸的人獲得情感的滋潤(rùn)…… 在撒滿愛(ài)與陽(yáng)光的日子里，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)向我們款步走來(lái)。今天，每個(gè)人的臉上都洋溢著一種無(wú)言的欣喜：作為一名白衣天使，我感到無(wú)比的驕傲和自豪!

偉大的南丁格爾是我們護(hù)士的楷模，“在人類(lèi)的歷史上， 她是一個(gè)圣潔的典型， 也是一個(gè)巾幗英豪， 提著油燈的天使?！?這就是護(hù)理創(chuàng)始人——南丁格爾。我們的職業(yè)看似簡(jiǎn)單，卻是與每個(gè)人一生相伴的職業(yè)，從他出生到他的生命的完結(jié)，幾乎都和護(hù)士有關(guān)。當(dāng)一個(gè)新的生命呱呱墜地，來(lái)到人間時(shí);當(dāng)一位患者與病魔相伴，抗?fàn)幉窌r(shí)，用呵護(hù)與愛(ài)心同行的就是我們護(hù)士。毫不夸張的說(shuō)，在生命的單程列車(chē)上，是護(hù)士高超細(xì)心的服務(wù)，才使許多人人生的步履更加堅(jiān)實(shí)，使人生旅途的終點(diǎn)得到延伸。

我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)為“白衣天使”。神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而我們白衣天使的美麗在于愛(ài)心與奉獻(xiàn)。我們是蕓蕓眾生中的一員，在家里，我們是女兒、是妻子、是母親，我們的親人同樣需要關(guān)心和愛(ài)。但，我們深知，作為一名護(hù)士，我們又不是普通的女性，我們是這個(gè)社會(huì)上時(shí)刻與生命同行的人。

清晨，當(dāng)我戴上燕尾帽、身著白大衣時(shí)，神圣的責(zé)任感和崇高的使命感便襲上心頭，我會(huì)時(shí)刻把患者放在心中，穿梭忙碌在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上。

在工作中，我曾無(wú)數(shù)次體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，也曾無(wú)數(shù)親眼目睹悲歡離合的場(chǎng)景——那是20xx年7月的一天，一名叫黃雅靜的患者因?yàn)樽苑装妨兹朐?，入院時(shí)患者呈中度昏迷狀態(tài)，雙側(cè)瞳孔等大，對(duì)光反射遲鈍，后又出現(xiàn)了腦水腫，隨時(shí)都有死亡的危險(xiǎn)。而病人中度肥胖，血管又細(xì)，做靜脈穿刺又比較困難。我和其他醫(yī)護(hù)人員晝夜守在患者身邊，細(xì)心的觀察患者生命體征的變化，隨時(shí)作好因呼吸肌麻痹而進(jìn)行氣管插管的準(zhǔn)備。面對(duì)生命垂危的病人，我心急如焚，特別是患者的小女兒在床邊不住的喊著：“媽媽?zhuān)瑡寢專(zhuān)惚犻_(kāi)眼睛看看我吧……”稚嫩的童音敲打著我們的心扉，令在場(chǎng)的人無(wú)不潸然淚下。望著這辛酸的一幕，我心想：自己要真的是一位有法力的天使該多好哇!過(guò)了幾天，在我們醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下，患者的病情略有好轉(zhuǎn)。在治療過(guò)程中，有一天上特護(hù)班時(shí)，我正患重感冒，渾身發(fā)冷，高燒39度。值班醫(yī)生勸我請(qǐng)假回家休息，但我心里卻想著躺在病床上的黃亞靜，生怕她出現(xiàn)病程反復(fù)，就吃了兩片撲熱息痛，戴上口罩，繼續(xù)守侯在她的病床前。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的治療，黃亞靜奇跡般的康復(fù)出院了!望著離開(kāi)醫(yī)院遠(yuǎn)去的一家三口，耳畔回響著他們感激的話語(yǔ)，我露出欣慰的笑容。

在我心中，病人就好比一株面對(duì)急風(fēng)驟雨考驗(yàn)的小樹(shù)，我們一次次精心的護(hù)理如建造了一個(gè)個(gè)避風(fēng)的港灣，讓他們感受到生命的博大;我們一句句溫馨的話語(yǔ)如陽(yáng)光雨露，讓他們感受到生命的繁茂。我們的愛(ài)心如同和煦的春風(fēng)，吹走了患者心頭的愁云，展現(xiàn)出一片燦爛的晴空，讓患者的生命之樹(shù)常青。

有人說(shuō)，一個(gè)人在病痛時(shí)是最無(wú)助的，也是最需要關(guān)愛(ài)的。你把患者放在心中，把患者的病痛放在心中，就一定會(huì)迎來(lái)患者和家屬的笑容，我們的付出也就有了回報(bào)，在奉獻(xiàn)中我體會(huì)到了平凡中的偉大，找到了自己人生的坐標(biāo)。選擇了護(hù)士這一行，我無(wú)怨無(wú)悔!

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命;我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。

如果你向東方投去一個(gè)笑臉，朝陽(yáng)就會(huì)回報(bào)給你彩霞滿天;如果你朝綠樹(shù)鮮花搖一搖手，大地就會(huì)傳遞給你一抹春意……讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，時(shí)刻把每一位患者放在心中，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩!

我的演講就到這里，謝謝大家!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們：大家好!

自從南丁格爾那盞小馬燈照亮無(wú)數(shù)傷殘戰(zhàn)士生命的那一克起，便有無(wú)數(shù)巾幗志士受到那生命光輝的感召，紛紛放棄優(yōu)越的生活來(lái)到各個(gè)需要幫助的人們身邊，承擔(dān)起守護(hù)健康守護(hù)生命的神圣使命。她們用勤勞的雙手和博大的愛(ài)心，將人類(lèi)的至真、至善、至美發(fā)揮到了極至，一如春風(fēng)吹遍世界的每個(gè)角落。

我們的職業(yè)是被人尊稱(chēng)的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這天使背后的苦和累。工作對(duì)我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。在醫(yī)院消毒水的氣味中，我們走過(guò)了清純的少女時(shí)代;從血淋淋的傷口邊我們走過(guò)了炙熱的青春年華;在白色的氛圍中送走了無(wú)數(shù)個(gè)寧?kù)o的夜晚;在愛(ài)人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻(xiàn)給了一個(gè)個(gè)傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒(méi)有固頂?shù)墓?jié)假日;沒(méi)有固頂休息時(shí)間。

“醫(yī)生的嘴護(hù)士的腿”，不說(shuō)別的，就是一個(gè)晚上，上急診班的夜班護(hù)士全部走下來(lái)的就有四五十里路。腿都跑腫了。也許您不相信，但是請(qǐng)您看看護(hù)士姐妹們小腿上那盤(pán)曲的靜脈曲張，您就明白了。在急診科曾有一件這樣真實(shí)的事情：下午快下班了，幾聲長(zhǎng)笛送來(lái)了十幾名乘坐小公共汽車(chē)出車(chē)禍的外傷病人。白班的護(hù)士都主動(dòng)地留了下來(lái)，有條不紊地進(jìn)行著搶救。直到晚上十點(diǎn)才回家。

當(dāng)餓著肚子拖著疲憊身體的小王問(wèn)：“護(hù)士長(zhǎng)，我們忙乎了一大頓卻遭來(lái)一頓臭罵，那個(gè)醉漢還差點(diǎn)打著您!”護(hù)士長(zhǎng)卻大度地說(shuō)：“那對(duì)小夫妻新婚燕兒，丈夫看到心愛(ài)的妻子傷得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱們就不要和他計(jì)較了?！毕笪逡贿@樣的長(zhǎng)假，大家都留戀在如畫(huà)的山水和濃濃的親情中時(shí)，我們的急診科卻經(jīng)常發(fā)生著這樣的事情。

記得有一件事情我終生都難忘。當(dāng)時(shí)，我為一名氣管切開(kāi)的患者做處置時(shí)。他氣管套管里不時(shí)噴出的血濺了我一身一臉，空氣中彌漫著臭味和血腥味。我真有點(diǎn)支撐不住的感覺(jué)，可是我忽然間看到，不能開(kāi)口說(shuō)話的病人做了一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)我終生都難忘的動(dòng)作——病人費(fèi)力地合攏手指做成作揖狀，眼睛緊盯著我，滿是無(wú)聲的感激。那一刻，我被病人感動(dòng)了，被我的工作感動(dòng)了，感到這點(diǎn)委屈真的不算什么!

俗話說(shuō)“三分治療七分護(hù)理”，護(hù)理工作在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中占有舉足輕重的地位。曾經(jīng)有一個(gè)小腦萎縮的病人，病人原來(lái)是一位英語(yǔ)老師，但他連續(xù)說(shuō)三個(gè)字都不行。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不行的。我們就著重從心理因素是與他溝通，病人果然取得了較好的療效。出院后為感謝我寄來(lái)了書(shū)法作品。我裱好后，拍成照片給他寄回去。讓他真心感到護(hù)士對(duì)他康復(fù)的良好祝愿。一直到現(xiàn)在，病人都跟我保持聯(lián)系，逢年過(guò)節(jié)都不忘給我寄一張賀卡。

您知道在英鎊的背面印有女王伊麗莎白二世和南丁格爾的肖像嗎?“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護(hù)士的驕傲。每一位真正的護(hù)士都是天使。我們的職業(yè)是這個(gè)社會(huì)不可缺少的職業(yè)，但又不是一種簡(jiǎn)單的職業(yè)。在我們每個(gè)人的一生中誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使，從您出生到您的生命完結(jié)，幾乎每個(gè)人的生命都和護(hù)士有關(guān)。

當(dāng)生命悄悄來(lái)到每個(gè)人的身邊，與病魔抗?fàn)幒筒肥牵c生命同行的是護(hù)士。我們是普通的女性，在家里是女兒、妻子、母親，我們又不是普通的女性，是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人。我們是護(hù)士，從開(kāi)始喊護(hù)士小姐到阿姨到已是祖母級(jí)別的主任護(hù)師，我們坦然接受的稱(chēng)呼是“護(hù)士!”。

踏著春天的腳步，“5，12”護(hù)士節(jié)又來(lái)了。我的心情格外激動(dòng)，我將繼續(xù)與病人的生命同行，讓病人因我的處置而減少痛苦，因我的健康指導(dǎo)而有所收獲，因我的安慰而樹(shù)立信心。我找到了自己的價(jià)值，我體會(huì)到了平凡中的偉大，選擇了護(hù)士這一行，我無(wú)怨無(wú)悔!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、護(hù)士姐妹們：

大家好！我叫嚴(yán)連翠，是高級(jí)產(chǎn)院副護(hù)士長(zhǎng)，非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，很榮幸作為優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)代表在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，向各位同仁姐妹交流。

有人說(shuō)：護(hù)士是白衣天使，所以這份職業(yè)崇高；也有人說(shuō)，護(hù)士是高級(jí)傭人，因此地位微不足道。而我對(duì)于護(hù)士這份職業(yè)，卻有著復(fù)雜的心情。從當(dāng)年衛(wèi)校畢業(yè)時(shí)的青春少女，到步入中青年的主管護(hù)師、副護(hù)士長(zhǎng)，白大褂、燕尾帽，一直忠誠(chéng)地相伴著四季的色彩。歲月憔悴了容顏，也見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。作為一名副護(hù)士長(zhǎng)，我在平凡的工作中感受著人生百味。

和許多護(hù)理工作崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的姐妹們一樣，我的工作是平凡的，既沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，也沒(méi)有可歌可泣的故事，我的經(jīng)歷只是她們的一個(gè)縮影，但我相信我的心聲一定會(huì)是我們這個(gè)群體的共同心聲。

院的服務(wù)內(nèi)涵提高，如何將高級(jí)產(chǎn)院的知名度提高這是擺在我面前最主要的問(wèn)題，但我堅(jiān)信我一定不會(huì)辜負(fù)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。

我非常開(kāi)心能在產(chǎn)科工作，產(chǎn)科是一個(gè)陽(yáng)光的科室，每天都能迎接天使的到來(lái)，同時(shí)產(chǎn)科的工作也是比較瑣碎、工作節(jié)奏比較快的科室，夜間急診手術(shù)、分娩幾乎是常有的事。

隨著生活質(zhì)量的提高，產(chǎn)婦及家屬對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷的提高，尤其是高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)產(chǎn)婦及家屬的期望值更高，高級(jí)產(chǎn)院的服務(wù)宗旨是努力滿足產(chǎn)婦及家屬的一切合理要求，從產(chǎn)婦入院到出院遇到的問(wèn)題都能及時(shí)得到解決，現(xiàn)在大都數(shù)都是新手媽媽對(duì)于新生兒的護(hù)理、母乳喂養(yǎng)的知識(shí)都不是很了解，這些問(wèn)題在住院期間高級(jí)產(chǎn)院的每一位護(hù)士都能幫助產(chǎn)婦及家屬很好的解決并使她們很快掌握這些知識(shí)，在出院之前會(huì)告知每一位產(chǎn)婦及家屬護(hù)士站的電話，遇到任何問(wèn)題無(wú)論什么時(shí)候都可以電話咨詢(xún)。我的心中始終珍藏著這種信念——這就是對(duì)于一件事要么不做，要做就要做到最好！

長(zhǎng)在護(hù)士團(tuán)隊(duì)中就是舵手，至于駛向何方全靠護(hù)士長(zhǎng)的影響力，所以再苦再累我們也要給護(hù)士姐妹們正能量，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)駛向更遠(yuǎn)的地方。

護(hù)士是職業(yè)、更是榮耀，我們也都是普通的人，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷是我們前行的動(dòng)力，同行的支持是我們破解困難的武器，病人的配合是我們崗位建功業(yè)、平常做奉獻(xiàn)的源泉。盡管我們常常因?yàn)閾尵炔∪嘶蛘叻?wù)重病人多而加班加點(diǎn)很少能準(zhǔn)點(diǎn)回家，但是我們無(wú)怨無(wú)悔，我們的信念中有院領(lǐng)導(dǎo)和同仁們理解支持，讓護(hù)士的操守、職業(yè)的崇高和精神的光華時(shí)時(shí)成為激勵(lì)我們前行的航標(biāo)！

借今天這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，我在這里更加感謝高級(jí)產(chǎn)院的護(hù)士姐妹們及科主任對(duì)我工作的理解和支持。謝謝你們，我在這里給大家深深鞠一躬！

千帆競(jìng)發(fā)-春常駐，無(wú)邊光景映深情。在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，祝各位院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)身體健康、工作順利；祝各位護(hù)士姐妹們節(jié)日快樂(lè)！期盼大家永遠(yuǎn)年輕漂亮，天天都有好心情！

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和-諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接-班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和-諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏模驗(yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。

種子歌頌春天，蜜蜂歌唱花朵，小鳥(niǎo)歌唱拂曉，而我要歌唱你——漂亮圣潔的白衣天使。

一襲素潔的'白衣，一雙仁愛(ài)的雙眸，將你定格為永恒的純粹。從此，你便抉擇了一種義務(wù)，一種高貴；從此，白色成了你的象征，天使成了你的代名詞。為了驅(qū)逐病魔，為了給千家萬(wàn)戶(hù)帶去笑語(yǔ)歡歌，你將愛(ài)心與汗水匯成一條明澈的小河，一路吟唱，潤(rùn)澤著一片片焦急，讓生命重放綠色。

站在四月的嫩綠上，我在張望五月，五月正扇動(dòng)著翅膀，她的笑聲正跋山涉水靜靜地進(jìn)入果園、城市與村落，本來(lái)五月已經(jīng)與大天然中刺眼的光輝牢牢地連在一起了。5.12護(hù)士節(jié)正以簇新的姿勢(shì)從春天迷人的景致中向咱們走來(lái)，粉紅了歲月，嫩綠了枝葉，鮮活了蒲月，笑醉了節(jié)令。

粉紅色的五月在護(hù)士的眼中最俏麗，由于五月能給護(hù)士帶來(lái)太多的快慰，五月是快活的，她老是在護(hù)士的歌聲中穿行;五月是愜意的她，總是在護(hù)士的足跡中溜踧;五月是忘我的，她的心總是與護(hù)士的心貼得很近，她贈(zèng)給護(hù)士甜甜而又無(wú)限的智慧，護(hù)士再把這些智慧擰成健康灑給患者，用來(lái)豐潤(rùn)病人失去血色的臉蛋;五月里印有護(hù)士溫存幸福、蕩漾笑意的溫泉，五月為護(hù)士帶來(lái)了驕傲。

護(hù)士是一個(gè)與愛(ài)相連的稱(chēng)呼，是一個(gè)闊別死亡點(diǎn)燃生命之光的名字。想到護(hù)士，人們做作就會(huì)聯(lián)想到白衣勝雪，心腸仁慈，救命人類(lèi)生命的白衣天使。作為護(hù)士，我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦懈杏|著人生百味，奉獻(xiàn)本人的愛(ài)心。我們是健康的使者，驅(qū)除病魔，讓逝世神望而生畏，托起患者生活的盼望。我們是人類(lèi)幸福的愿望之星，用一直的盡力去圓人類(lèi)的健康幻想，真摯投入于平凡的護(hù)理事業(yè)中。曾幾何時(shí)，我們廢棄了萬(wàn)家團(tuán)圓的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理一線；曾幾何時(shí)，我們舍棄了花前月下的散步相依相偎的浪漫去照料病人；曾多少何時(shí)，我們不怕臟和累，沖在挽救的第一線去搶救性命；曾幾何時(shí)，我們已全無(wú)了生物鐘的作息法則，在手電筒微光陪同下巡查于病房。

我們踏著南丁格爾的腳印一路走來(lái)，用熱心和恥辱向眾人展現(xiàn)著天使的風(fēng)度，我們將熱情、耐煩、仔細(xì)、關(guān)懷、責(zé)任心熔化成一顆顆滾燙的愛(ài)心，為患者撐起一片生機(jī)的天空，為生命送上一片真誠(chéng)的祝愿！

全體醫(yī)護(hù)同志們：

大家下午好！

青春迸射的五月，生機(jī)盎然，絢爛多彩，五一勞動(dòng)節(jié)，五四青年節(jié)，國(guó)際護(hù)士節(jié)，為這個(gè)月份增添了些許的活力與充實(shí)！今天陽(yáng)光甚好，很高興與同志們相聚一堂，共同慶祝我們的5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)，這是我們的第101個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)，首先向全體護(hù)士同志致以最真摯的節(jié)日問(wèn)候和祝愿。

今天是5月12日，今天的此時(shí)此刻，我們相聚重溫南丁格爾的誓言，讓她再一次為我們拂去世俗的塵土，遠(yuǎn)離浮躁與喧囂，凈化我們的心靈，擦亮我們的眼睛，激勵(lì)我們努力地踐行“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神。1980年美國(guó)護(hù)理學(xué)會(huì)將護(hù)理定義為：“護(hù)理是診斷和處理人類(lèi)對(duì)現(xiàn)存的或潛在的健康問(wèn)題的反應(yīng)?！笔空?，有學(xué)識(shí)之人士稱(chēng)謂。護(hù)士，是一個(gè)平凡而偉大的職業(yè)，是生命的守護(hù)神，是健康的使者！你們默默無(wú)聞地立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，譜寫(xiě)了一首首美麗的生命之歌。

護(hù)士，是友愛(ài)的象征，是因?yàn)樯谀銈冸p手中誕生；疾病在你們撫慰下消退；痛苦在你們笑容中減輕。你們陪伴著人的一生，生老病死都離不開(kāi)你們，你們施予了人間愛(ài)心。

護(hù)理工作集艱辛、勞累和繁瑣于一身，雖是綠葉，卻從不吝嗇對(duì)紅花的襯托。你們用可人的微笑，給病人帶去醫(yī)護(hù)人員的關(guān)切；你們用細(xì)碎的腳步，送走太陽(yáng)又迎來(lái)曙光的降臨。

護(hù)士職業(yè)融友愛(ài)、責(zé)任和道義于一身，雖然沉重，卻深感光榮而又無(wú)怨無(wú)悔。很多時(shí)候你們無(wú)法眷顧家庭，卻把患者當(dāng)成親人細(xì)心呵護(hù)；你們沒(méi)有更多的時(shí)間為雙親盡孝，卻對(duì)每一位病人關(guān)懷備至。

日日夜夜，走廊里，總有你們忙碌的輕盈身影；病床邊，總有你們溫馨問(wèn)候的話語(yǔ)和鼓舞般甜美的笑臉。你們用“愛(ài)心﹑細(xì)心﹑耐心﹑熱心﹑虛心﹑精心”照顧著每一位病人?！半S風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。護(hù)理，就是這樣默默地幫助病患康復(fù)的工作。

也正是因?yàn)樽o(hù)理工作的“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，你們?nèi)菀妆蝗藗兒鲆暋⑸踔帘徊』颊`解、受委屈。節(jié)假日里，你們舍小家顧大家，堅(jiān)守崗位，守護(hù)著病人，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是炎夏寒冬，你們不分晝夜﹑爭(zhēng)分奪秒﹑馬不停蹄地?fù)尵炔∪?，挽救了一個(gè)個(gè)鮮活的生命。

今天的護(hù)士，時(shí)代賦予你們更高的要求，病人托付你們更大的責(zé)任，醫(yī)院也寄予你們更多的期望。在新的年度里，希望你們努力踐行“健康所系、生命相托”的從醫(yī)誓言，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)為樂(lè)，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽(yù)。用我們真摯的愛(ài)感動(dòng)病人，用我們火熱的情構(gòu)建和-諧，用我們鼓足的勁建設(shè)我們的家園！

我們一定要把“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念貫穿在護(hù)理工作中，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，規(guī)范護(hù)士行為，讓我們繼續(xù)攜手并肩，傳承南丁格爾的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，將關(guān)愛(ài)送給每一個(gè)患者，讓辛勤的汗水化成凌空的彩虹，團(tuán)結(jié)一心排除萬(wàn)難，共筑生命健康長(zhǎng)城！

最后，衷心地祝愿全體護(hù)士同志們：身體健康、工作進(jìn)步、節(jié)日快樂(lè)！

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇三

全院護(hù)士兄弟姐妹：

你們好!

五月，陽(yáng)光明媚，繁花似錦，我們迎來(lái)了全世界護(hù)理工作者共同的節(jié)日——“5.12”第**個(gè)國(guó)際護(hù)士節(jié)。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院?jiǎn)T工向你們致以節(jié)日的祝賀和親切的慰問(wèn)!向夜以繼日辛勤工作在臨床一線的你們表示崇高的敬意和衷心的感謝!

沒(méi)有雨露的滋潤(rùn)，哪有芳草的嫩綠;沒(méi)有蠟燭的燃燒，哪有黑夜的光亮;沒(méi)有你們的奉獻(xiàn)，哪有患者永久的幸福;沒(méi)有你們的堅(jiān)持，哪有醫(yī)院長(zhǎng)足的發(fā)展。

回望過(guò)去，你們踏著南丁格爾的足跡，弘揚(yáng)著不畏艱險(xiǎn)、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、勇于獻(xiàn)身的人道主義精神，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地守護(hù)在護(hù)理第一線，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、精湛的技術(shù)、滿腔的熱情、熾熱的愛(ài)心，穿梭在那沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，拯救著那無(wú)助的呻吟與滿臉痛楚的病患。

多少個(gè)日日夜夜，你們放棄了萬(wàn)家團(tuán)聚的日子奮戰(zhàn)在護(hù)理第一線;舍棄了花前月下的浪漫去照顧患者;你們?cè)谟H人的期待和焦怨聲中，守護(hù)著一個(gè)個(gè)身患疾苦的患者;你們?cè)缫褯](méi)有規(guī)律的作息，總是在夜深人靜的時(shí)候察觀病人，在無(wú)數(shù)個(gè)漫長(zhǎng)的夜晚用自己的雙腿丈量著病房。你們?cè)诳嗬壑泻亲o(hù)著生命，在苦累中把握著生命的輪回。

有人說(shuō)：“護(hù)士的胸懷像大海，能容納被病痛折磨的千百萬(wàn)患者;護(hù)士的品格像紅燭，燃燒了自己，點(diǎn)亮了別人;護(hù)士的舉止像春風(fēng)，給人帶來(lái)溫暖，驅(qū)散病痛愁云;護(hù)士的心靈像清泉，把愛(ài)的點(diǎn)滴傳給病人?！蹦銈?cè)谧约浩椒驳膷徫簧蠒?shū)寫(xiě)著不平凡的人生。

多少年來(lái)，你們默默無(wú)聞立足崗位，無(wú)私奉獻(xiàn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行著白衣天使的誓言。你們把愛(ài)心獻(xiàn)給患者，把忠心獻(xiàn)給醫(yī)院，把關(guān)心獻(xiàn)給同事，為醫(yī)院的發(fā)展和人民的健康做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)!

今天，又是一個(gè)“5.12”，新的節(jié)日，新的起點(diǎn)。目前，醫(yī)院正在創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，新的任務(wù)擺在我們面前，我們要發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，隨時(shí)而行、趁勢(shì)而上，攻堅(jiān)克難，為“三甲”目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)和醫(yī)院更加美好的明天努力奮斗。

護(hù)士姐妹們，在國(guó)際護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，我衷心地祝愿你們工作順利、生活愉快、身體健康、闔家幸福!祝愿你們?cè)卺t(yī)院的發(fā)展歷程中創(chuàng)造更多的輝煌!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇四

每年的5月12日是一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，這是一篇護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言稿，讓我們一起來(lái)看看吧。

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩?duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)(有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的`角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇五

今天，來(lái)自全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的廣大護(hù)理工作者，滿懷喜悅，歡聚一堂，隆重慶?！?.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)xxx周年。借此機(jī)會(huì)，我代表區(qū)委衛(wèi)生工委、局黨組向參加慶?；顒?dòng)的各位護(hù)士代表，并通過(guò)你們向辛勤工作在護(hù)理戰(zhàn)線的白衣天使們致以節(jié)日的祝賀和親切的問(wèn)候！向理解、支持、關(guān)心衛(wèi)生事業(yè)的社會(huì)各界表示衷心的感謝！

“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)是為了紀(jì)念護(hù)理學(xué)偉大的先驅(qū)、婦女護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人和現(xiàn)代護(hù)理教育的奠基人——南丁格爾而設(shè)立的國(guó)際性專(zhuān)業(yè)節(jié)日。我們?cè)谶@里舉行紀(jì)念活動(dòng)，目的在于激勵(lì)廣大護(hù)士繼承和發(fā)揚(yáng)南丁格爾“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神，以“愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心”對(duì)待每一位病人，在護(hù)理這一平凡而又偉大的工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì)，我講三點(diǎn)意見(jiàn):

“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”這個(gè)光榮的節(jié)日，是同一個(gè)偉大的名字-----南丁格爾聯(lián)系在一起的，她以救死扶傷的敬業(yè)奉獻(xiàn)精神為人們所敬仰。多少年來(lái)，全世界廣大護(hù)理工作者始終牢記南丁格爾“竭誠(chéng)協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，弘揚(yáng)她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻(xiàn)身精神，為每一位患者送去關(guān)懷，為每一個(gè)患者家庭帶來(lái)幸福和快樂(lè)?？梢哉f(shuō)，我區(qū)的廣大護(hù)理工作者具有一種愛(ài)崗敬業(yè)、舍家忘我的奉獻(xiàn)精神，具有一種披肝瀝膽、嘔心瀝血的敬業(yè)精神，具有一種精益求精、勇攀高峰的進(jìn)取精神。人民群眾把護(hù)理工作者比作“白衣天使”，比作“人類(lèi)生命的守護(hù)神”，用世界上最美好的語(yǔ)言來(lái)贊美她們，表達(dá)心中的感激之情。剛才，受表彰的同志共同具有敬業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)、樂(lè)業(yè)的精神，把護(hù)理事業(yè)當(dāng)作一份責(zé)任和義務(wù)，不論在什么崗位上都忠誠(chéng)于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，模范地履行為人民健康服務(wù)的神圣使命;你們多少年如一日，矢志不渝地工作在各自崗位上，默默奉獻(xiàn);你們勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，精益求精，以良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平，講述著一個(gè)個(gè)動(dòng)人的新時(shí)期南丁格爾的故事，贏得了人民群眾的信賴(lài)和社會(huì)的好評(píng)。全區(qū)廣大衛(wèi)生工作者都要以你們?yōu)榘駱?，學(xué)習(xí)你們愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高精神;學(xué)習(xí)你們恪盡職守，心系病人，仁愛(ài)善良的高貴品質(zhì);學(xué)習(xí)你們鉆研業(yè)務(wù)、更新理念、注重團(tuán)體，樹(shù)立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風(fēng)尚。

在過(guò)去的工作中，全區(qū)的護(hù)理工作者發(fā)揮了極其重要的作用。其一是在重特大突發(fā)公共事件的醫(yī)療急救中，作為白衣天使總是不顧任何困難，沖在前頭，履行使命。尤其是在前年“5.12”發(fā)生后，你們出色的表現(xiàn)，創(chuàng)造了救死扶傷，舍己救人的奇跡。其二是在深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)中，你們以人性化的關(guān)懷和服務(wù)，細(xì)微、周到、熱情，贏得了患者的信任和尊重。第三是在日常平凡的工作中，以默默無(wú)聞，任勞任怨的奉獻(xiàn)精神，為病人的身體健康和生命安全保駕護(hù)航。全區(qū)護(hù)理工作經(jīng)過(guò)全體護(hù)理人員的共同努力，取得了顯著的成效，護(hù)理工作管理體系不斷健全，護(hù)理制度不斷完善，護(hù)理理念不斷更新，護(hù)理水平不斷提高。但是，在今后的工作中，面臨廣大患者的需求，人民群眾的期望，我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。一是要廣泛開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀教育。加強(qiáng)思想修養(yǎng)，牢記“八榮八恥”，增強(qiáng)抵制行業(yè)不正之風(fēng)的自覺(jué)性。二是廣大護(hù)理工作者要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)燃燒自己、照亮別人的高尚品質(zhì)，帶著愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，把熱情、溫情、真情、深情奉獻(xiàn)給患者，以患者的呼聲為第一信號(hào)，患者的需要為第一選擇，患者的利益為第一追求，患者的滿意為第一目標(biāo)，用愛(ài)心構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。三是要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤于學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取的優(yōu)秀品質(zhì)。常言說(shuō):“小事體現(xiàn)性格，細(xì)節(jié)決定命運(yùn)”。護(hù)理質(zhì)量的高低，直接決定著病人的康復(fù)程度。任何一位護(hù)理工作者都要不斷豐富自己的知識(shí)，努力提升自己的整體護(hù)理水平。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們牢記南丁格爾的誓言和自身肩負(fù)的神圣職責(zé)，發(fā)揚(yáng)光大南丁格爾的精神和護(hù)理事業(yè)的光榮傳統(tǒng)，對(duì)患者飽含感情，對(duì)工作充滿激情，對(duì)事業(yè)深懷癡情，將我們的人生價(jià)值定向在護(hù)理事業(yè)上，把我們的人生坐標(biāo)定位在人民群眾滿意度上，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿的熱情，來(lái)保障廣大人民群眾的生命和健康，不斷開(kāi)創(chuàng)護(hù)理工作新局面。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

生命就像浮萍，脆弱又不堪一擊，作為守護(hù)生命的白衣天使，我們對(duì)生命有更加深刻的理解。然而臨床中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，讓我對(duì)護(hù)理這份職業(yè)有了更加堅(jiān)定的信念。

南丁格爾說(shuō)：護(hù)士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手。而任麗平老師，作為一個(gè)平凡的護(hù)士，她的事跡或許能夠?qū)ψo(hù)理工作的真正意義作出些許詮釋。

扈老是一位肝癌晚期的離休干部，任老師值夜班時(shí)，扈老已經(jīng)處于臨終狀態(tài)，出現(xiàn)嘆息樣呼吸，家屬已經(jīng)放棄搶救，只等扈老咽了最后一口氣，但是他一直瞪著眼睛，家屬說(shuō)他似乎有什么心愿未了不肯離去。扈老是少數(shù)民族，他們民族有個(gè)習(xí)俗，人臨終時(shí)一定要“凈身”，家里人說(shuō)扈老本來(lái)就是個(gè)愛(ài)干凈的人，已經(jīng)完成凈身了，這時(shí)任老師看到扈老由于一直張口呼吸，嘴里有很多干皮和粘液，于是決定給他做個(gè)口腔護(hù)理。任老師非常認(rèn)真地為他清理口腔，他一直張嘴配合，做完護(hù)理后，扈老很努力地豎起了大拇指，不一會(huì)兒就安祥地離開(kāi)了。扈老的老伴看到了這一幕，感動(dòng)地抓住了任老師的手，眼淚奪眶而出，用顫抖的聲音表達(dá)著對(duì)她的感激。事后，八十多歲的扈老太太及家人專(zhuān)門(mén)來(lái)道謝。那一刻我深刻意識(shí)到，我們不光要守護(hù)生命，更要尊重生命，讓臨終患者有尊嚴(yán)地離開(kāi)也是我們的職責(zé)。

我們同樣也有生病需要被人照顧的時(shí)候。帶病工作雖然不提倡，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，顯然是件十分尋常的小事。同事小謝是我們科室最小的護(hù)士，活潑開(kāi)朗，人見(jiàn)人愛(ài)，病房里的患者都很喜歡這個(gè)九零后的小姑娘，十天前小謝出現(xiàn)了發(fā)燒、咳嗽，她也沒(méi)當(dāng)回事，一直帶病上著班，最近幾天又出現(xiàn)了腹痛、腹瀉。這天小謝像往常一樣值著夜班，不停地忙碌著，感覺(jué)腹痛，在去衛(wèi)生間的路上，突然眼前發(fā)黑，暈倒在地，當(dāng)時(shí)一起值夜班的搭檔李護(hù)士也忙個(gè)不停，根本沒(méi)有注意到小謝的突發(fā)狀況，只聽(tīng)見(jiàn)兩個(gè)患者家屬在病房走廊里大聲呼叫，李護(hù)士趕緊跑過(guò)去了解了情況，小謝病情緊急需要立刻治療，但是病房里夜班工作繁忙也實(shí)在不能離開(kāi)，兩位患者家屬卻非常熱心，主動(dòng)協(xié)助將謝護(hù)士轉(zhuǎn)移到急診科，并幫助謝護(hù)士掛了號(hào)，等謝護(hù)士輸完液體，病情穩(wěn)定后這兩位患者家屬才放心離開(kāi)。第二天謝護(hù)士對(duì)這兩位家屬表示感謝，這兩位家屬卻說(shuō)，應(yīng)該感謝的是你們醫(yī)護(hù)人員，帶病還堅(jiān)持崗位，正是你們這群人，一直守護(hù)著健康，守護(hù)者生命！聽(tīng)到患者對(duì)我們的高度評(píng)價(jià)，在場(chǎng)的工作人員感動(dòng)地?zé)釡I盈眶，謝護(hù)士更是幾度哽咽。我突然感到作為一個(gè)護(hù)理工作人員是多么的幸運(yùn)，我們每天的工作又是多么的偉大，縱使付出再多都是值得的。這種感動(dòng)像穿透寒冬的花香，像穿透黑夜的陽(yáng)光，給了我們更大的信心和希望。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇七

發(fā)言稿

演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

當(dāng)季節(jié)走進(jìn)粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來(lái)了自己的節(jié)日國(guó)際護(hù)士節(jié)。在這個(gè)特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐、巡回在一個(gè)個(gè)病人的床前……天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利悾且驗(yàn)樗芙o人們帶來(lái)美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱(chēng)為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛(ài)的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過(guò)患者面對(duì)病痛的無(wú)奈，我目睹過(guò)無(wú)數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過(guò)患者信任的目光，也遭遇過(guò)“秀才遇見(jiàn)兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無(wú)悔!

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的手最美”?我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說(shuō)，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)時(shí)刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過(guò)一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多和運(yùn)動(dòng)減少，3天未解大便，口服通便藥及開(kāi)塞露塞肛處理仍然無(wú)效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬(wàn)分。護(hù)士長(zhǎng)晚查房時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒(méi)說(shuō)，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說(shuō)沒(méi)什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)的微笑最美”?我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹(shù)立起戰(zhàn)勝疾病的信心。

有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開(kāi)病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說(shuō)話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒(méi)關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說(shuō)。當(dāng)她拔除氣管插管后，見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。

若有人問(wèn)我：“世界上誰(shuí)最美”?我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒(méi)有轟轟烈烈的輝煌，卻寫(xiě)滿了簡(jiǎn)單而又平凡的愛(ài)，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績(jī)，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來(lái)表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無(wú)愧!

姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理讓我們懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。

我的演講完了，謝謝大家!

大家好：

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占 80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

一、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

二、加強(qiáng)護(hù)患溝通

本，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng) (有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参浚浞煮w現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

三、增強(qiáng)法律意識(shí)

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒?他)們的心中是占很重要的地位的，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念,做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的姐妹們：

你們好!

多少個(gè)深夜，我們被急診電話驚醒，不管是雷電交加或是風(fēng)嘯雪寒，也得從溫暖的被窩中爬起來(lái)，沖入沉沉的黑夜之中。緊張、勞累的工作中，我真正體驗(yàn)到了手術(shù)室護(hù)士平凡生活的.滋味，體驗(yàn)到了其中的艱辛和壓力。我苦惱過(guò)、迷惘過(guò);苦惱迷惘之后也曾動(dòng)搖過(guò)、退卻過(guò)。但有一件事深深地觸動(dòng)了我，使我從迷惘中尋回了自我，在退卻時(shí)堅(jiān)定了初衷。

那是幾年前一個(gè)初冬的深夜，當(dāng)我正甜甜的酣睡在溫暖的家中時(shí)，一陣急促的電話鈴聲把我從夢(mèng)中驚醒?！坝屑痹\手術(shù)，速來(lái)參加搶救!”我不得不將舒適、溫暖拋在身后，頂著刺骨的寒風(fēng)向醫(yī)院奔去。

漆黑的深夜，冷清的馬路，呼嘯的北風(fēng)，我的心里有說(shuō)不出的沉重，甚至看到焦急等待手術(shù)病人的家屬，我的表情都有些麻木。可當(dāng)我疾步走上手術(shù)臺(tái)，面對(duì)那張被病痛扭曲的面孔和那雙祈盼生命的眼睛，頓時(shí)，同情之心、愛(ài)憐之情卻又油然而生。

無(wú)影燈下，我們和死神作斗爭(zhēng)，我們同時(shí)間爭(zhēng)分秒。當(dāng)東方露出一抹曙光時(shí)，手術(shù)成功了，病人脫險(xiǎn)了，當(dāng)我們把病人推出手術(shù)室告訴家人：“手術(shù)做完了，很順利，我們現(xiàn)在送回病房”時(shí)。一句簡(jiǎn)單而又平凡的話語(yǔ)，竟使焦急等候的家人流下了熱淚。

一剎那間，一股從未有過(guò)的體驗(yàn)驀然涌上了心頭：原來(lái)我崗位是如此的重要，它不僅維系著健康、快樂(lè)，它甚至維系著一個(gè)人的生命。

那一刻我深深地體會(huì)到：無(wú)影燈雖然不是世界上最美麗的燈光，它沒(méi)有耀眼閃爍的美麗，但不可否認(rèn)，它是世界上對(duì)生命最重要的燈光，它點(diǎn)燃了無(wú)數(shù)患者和家屬的希望，它就象人生旅途中的一盞指航燈，為面臨驚濤駭浪的小舟指引方向，為生命垂危的患者帶來(lái)一絲絲光明。我也明白了一個(gè)真理：在平凡的護(hù)理崗位上，同樣可以施展才華，創(chuàng)造業(yè)績(jī)。

我不是詩(shī)人，不能用漂亮的詩(shī)句謳歌我的職業(yè);我不是學(xué)者，不能用深邃的思想思考我的價(jià)值;我不是歌手，不能用動(dòng)聽(tīng)的歌喉歌詠我的崗位。

然而，我是護(hù)士——一名手術(shù)室護(hù)士，我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我要感謝我的職業(yè)，是它讓我懂得了如何珍愛(ài)生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗。

創(chuàng)優(yōu)無(wú)止境，服務(wù)無(wú)窮期。在手術(shù)室這個(gè)平凡的護(hù)理崗位上，我要以新的姿態(tài)，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，讓青春在無(wú)影燈下煥發(fā)出絢麗的光彩。

謝謝大家!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇九

作為一名護(hù)士，讓患者感受到家一樣的溫馨并快樂(lè)康復(fù)，就是我的幸福。下面就由本站小編為你分享護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)演說(shuō)稿，歡迎欣賞。

各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士姐妹們：

大家下午好!我今天演講的題目是《病人在我心中，溫暖在我手中?！?。

轉(zhuǎn)眼來(lái)到肛腸科已經(jīng)快一年了，看見(jiàn)護(hù)士節(jié)征文題目的時(shí)候我的心被輕輕的觸動(dòng)，病人在我心中這個(gè)信念雖然了然于心，但也不能確切的說(shuō)出來(lái)。

所以我們護(hù)士本身更應(yīng)該樹(shù)立良好的醫(yī)德，盡我們的天職，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)贏得社會(huì)的尊重，我們每名護(hù)理工作者都應(yīng)用我們偉大的情懷，長(zhǎng)久的辛勞，熱情的微笑，給患者傳遞安慰的信息，掃除他們的急躁和煩惱，用心靈展現(xiàn)“白衣天使”美的形象。

因?yàn)槲沂且幻o(hù)士，在我的心中，病人就好比生了疾患的樹(shù)，但愿我們的幫助如陽(yáng)光雨露，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，還他們一個(gè)頂頂茂盛的郁郁蔥蔥，愿他們茁壯，愿他們健康;在我的心中，病人的愁苦如烏云漫天，愿我們的關(guān)懷如和煦春風(fēng)，吹走愁云，展現(xiàn)陽(yáng)光燦爛一片晴空。

蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話：“貢獻(xiàn)你的摯愛(ài)來(lái)贏得人心?！北本┐髮W(xué)首鋼醫(yī)院的一名護(hù)士做晨護(hù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)病房的一位老人把大便解在了床上，并用手不斷的到處亂摸，病房里臭味撲面而來(lái)，沒(méi)有在意這臭味，她打來(lái)溫水，從頭到腳，給他擦洗干凈，又幫他換上了新衣服，新床單。汗水浸透了她的衣衫，臨床病人說(shuō)：“你可以等他的家屬來(lái)洗”，她搖搖頭微笑著說(shuō)：“當(dāng)我做這一切時(shí)我覺(jué)得自己已經(jīng)是他的親人了?！币粋€(gè)星期過(guò)去了，老人的病情有了好轉(zhuǎn)，卻發(fā)現(xiàn)，老人總是站在病房的窗前，呆呆地向外張望，問(wèn)他有什么事，他卻總也不肯說(shuō)。通過(guò)對(duì)他的體貼，照顧，他終于相信了她，并對(duì)她講了實(shí)情。原來(lái)這是一個(gè)五保老人，家中無(wú)兒無(wú)女，只有一位78歲的老伴，身體又多病，老人此次住院本與老伴講好，來(lái)醫(yī)院看他，但一個(gè)星期過(guò)去了，仍不見(jiàn)老伴的影子，老人擔(dān)心家中的老伴，會(huì)不會(huì)出了什么事?得知此情一邊安慰老人、一邊記下他家的地址，下了班直奔老人家。當(dāng)推開(kāi)門(mén)只見(jiàn)一位白發(fā)蒼蒼的老人孤獨(dú)的躺在床上。得知她的由來(lái)，老人不禁失聲痛哭，說(shuō)自己老了，不中用了，生了病又走不動(dòng)，3天沒(méi)有吃東西了，心里還掛念著生病住院的老伴兒。聽(tīng)著那無(wú)奈的訴說(shuō)，看著那含淚的雙眼，一股無(wú)形的力量在軀動(dòng)著她，她撲向老人的懷抱，“奶奶，別哭，別哭!從今天起我就是您的親人，讓我照顧您好嗎?”從那天起每早打飯給老奶奶，到醫(yī)院照顧老爺爺。并為兩位老人相互傳遞著彼此的問(wèn)候。一份真情呼喚著老人的心，一份牽掛激勵(lì)著一個(gè)生命。在她精心的照顧下，兩位老人一天天的好起來(lái)了，老爺爺終于可以出院啦!臨行前，老人拉著她的手，蒼老的臉上擠滿了淚水，哽咽著說(shuō)了一句話：“好姑娘，讓我來(lái)世再報(bào)答你啊!”我被他們所感動(dòng)，“病人在我心中”絕不是一句承諾，而是我們的愛(ài)，用我們的愛(ài)心去溫暖千千萬(wàn)萬(wàn)被病痛折磨而又無(wú)助的人們!護(hù)理學(xué)創(chuàng)始人南丁格爾曾說(shuō)過(guò)，“護(hù)士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！边@一句話，成了我們護(hù)士永遠(yuǎn)的。

座右銘。

我愛(ài)這門(mén)專(zhuān)業(yè)，看到患者高高興興的出院，我心里就無(wú)比的高興。所以我會(huì)一直堅(jiān)持下去。

謝謝!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家下午好!

今天我代表優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)發(fā)言，感到非常的榮幸，感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部對(duì)我工作的肯定和支持，更感謝各兄弟科室對(duì)我科護(hù)理工作提供的無(wú)私幫助。

在現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)急劇激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求，除了要有過(guò)硬嫻熟的技術(shù)水平，扎實(shí)的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還要有積極熱情的服務(wù)理念。黃院長(zhǎng)時(shí)常告誡我們：“沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有醫(yī)院的發(fā)展”。隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美，作為科室護(hù)士長(zhǎng)，必須將環(huán)節(jié)管理納入到管理重點(diǎn)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中薄弱環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)流程，建立以人為本的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)患溝通，為患者提供安全，舒適，優(yōu)質(zhì)，高效的護(hù)理服務(wù)。

好的護(hù)理質(zhì)量管理離不開(kāi)高智商的護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者，我們的護(hù)理部王主任是一個(gè)非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護(hù)士長(zhǎng)時(shí)時(shí)刻刻注重質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)，嚴(yán)格管理，努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，落實(shí)好護(hù)士長(zhǎng)工作職責(zé)，積極開(kāi)展科室的特色服務(wù)，不敢有絲毫松懈。作為外科護(hù)士長(zhǎng)，一年來(lái)雖然科室病人多，復(fù)雜大手術(shù)多，但還是克服重重阻力，根據(jù)二甲醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，率先啟用首次護(hù)理評(píng)估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估單等，完善護(hù)理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應(yīng)用，各種護(hù)理文書(shū)資料逐漸向省級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)看齊，更適合我院護(hù)理管理工作的需要。

20xx年在護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)下，我科工作有很多的亮點(diǎn)，如轉(zhuǎn)變規(guī)范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫(yī)用手消毒液洗手;醫(yī)療廢物容器規(guī)范，分類(lèi)處理，放置規(guī)范，交接記錄規(guī)范：加強(qiáng)了病房管理，每日?qǐng)?jiān)持做好晨晚間護(hù)理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象;落實(shí)好安全管理，認(rèn)真評(píng)估重點(diǎn)病人，詳細(xì)宣教，落實(shí)好安全防范措施，班班交接，規(guī)范應(yīng)用各種管道標(biāo)識(shí)及安全警示標(biāo)識(shí)。

五常法管理、護(hù)士長(zhǎng)重點(diǎn)病人訪視及護(hù)理績(jī)效考核在護(hù)理管理工作中的應(yīng)用，更有利于護(hù)理核心制度的實(shí)施落實(shí)，保證了護(hù)理安全，提高了病人的滿意度，確保了護(hù)理工作的常態(tài)化，規(guī)范化，科學(xué)化，科室工作時(shí)時(shí)處于迎接狀態(tài)，護(hù)理部每次突擊下科室督導(dǎo)工作，科室不用準(zhǔn)備，只用常態(tài)化工作質(zhì)量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準(zhǔn)備，因?yàn)榛A(chǔ)護(hù)理，管道護(hù)理，護(hù)理文書(shū)，安全管理等很多工作已落實(shí)在平時(shí)。

俗話說(shuō)的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護(hù)理工作在全院是備受稱(chēng)贊的。

作為一名護(hù)士長(zhǎng)，我感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)的對(duì)待每一個(gè)生命，懂得了如何珍愛(ài)生命和奉獻(xiàn)的幸福。我無(wú)悔選擇了護(hù)士這個(gè)平凡而又崇高的職業(yè)，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對(duì)于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。

作為護(hù)士長(zhǎng)，我的護(hù)理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會(huì)學(xué)習(xí)并應(yīng)用好護(hù)理部推出的品管圈、魚(yú)骨圖等新的護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工具，逐步提高護(hù)理質(zhì)量。并根據(jù)科室專(zhuān)科需要，做好護(hù)士分層培訓(xùn)，腳踏實(shí)地的把工作開(kāi)展好，把外科的護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。

在新年即將到來(lái)之際，提前祝各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事鼠年大吉大利，幸福安康!

我的發(fā)言完畢，謝謝大家!

南丁格爾認(rèn)為，護(hù)理人員是“地上的天使，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心對(duì)待每一位病人”;“護(hù)理是一種科學(xué)，是一種看顧的藝術(shù)”。一年一度的“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)來(lái)臨了，在這個(gè)神圣的節(jié)日里，我回憶起過(guò)去40余年的護(hù)理生涯，真是走過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨，充滿了酸甜苦辣。在40余年的護(hù)理生涯中，我從不了解、不喜歡護(hù)理工作到熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，從工作中采用傳統(tǒng)的治療方法到不斷革新護(hù)理業(yè)務(wù)，從開(kāi)始的只在上班時(shí)間做好本職工作到利用業(yè)余時(shí)間為病人上門(mén)服務(wù)……我經(jīng)歷了思想觀念的轉(zhuǎn)變，更經(jīng)歷了諸多挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深切地體會(huì)到護(hù)理工作的神圣和偉大。

在多年的護(hù)理實(shí)踐中，我深深地體會(huì)到，護(hù)理人員應(yīng)該將病人的健康永遠(yuǎn)放在第一位。一名褥瘡患者宋某曾經(jīng)對(duì)我說(shuō)：“我在生活上再苦再難都可以忍受，但疾病的痛苦使我在精神上無(wú)法承受?！痹谥委熎陂g，每個(gè)病人不僅需要身體病痛上的治療，精神上的安撫也是必不可缺少的。護(hù)士與病人接觸時(shí)間長(zhǎng)，最能體會(huì)病人肉體與心靈上的痛苦，所以護(hù)士更應(yīng)該以無(wú)限的愛(ài)心關(guān)愛(ài)患者，要永遠(yuǎn)將患者的健康放在第一位。護(hù)理人員只有對(duì)患者真心關(guān)愛(ài)，并且具備熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)，才能得到病人的信賴(lài)，才能使護(hù)理工作更趨于完美。

護(hù)理工作的范疇十分廣泛，護(hù)理人員的工作包括“促進(jìn)人類(lèi)健康、預(yù)防疾病發(fā)生、促進(jìn)疾病的恢復(fù)、減輕病患的痛苦”。一個(gè)社會(huì)的發(fā)展與民眾健康水平的提高有著不可分割的密切關(guān)系，護(hù)理人員還肩負(fù)著增強(qiáng)民眾健康意識(shí)的重任，要不斷推廣健康教育，提高民眾的健康意識(shí)和保健知識(shí)。在新世紀(jì)里，護(hù)士除了進(jìn)一步做好院內(nèi)的護(hù)理服務(wù)工作外，還應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化社區(qū)護(hù)理服務(wù)。

在新世紀(jì)，護(hù)理人員要努力提高業(yè)務(wù)水平，除了具備自己專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里的知識(shí)外，還要跟上時(shí)代的步伐，不斷完善自身的全面素質(zhì)，配合醫(yī)療科技的發(fā)展，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)工作?？偟膩?lái)說(shuō)，新世紀(jì)的護(hù)理人員應(yīng)配合社會(huì)的發(fā)展全方位提高專(zhuān)業(yè)水平，完善護(hù)理管理，不斷增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力，處理好醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)，要不斷提高護(hù)士的社會(huì)地位，呼吁全社會(huì)廣大民眾尊重護(hù)士，尊重護(hù)士的勞動(dòng)成果。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十

1.讓平安登上春天的快車(chē)道，讓快樂(lè)與你輕輕擁抱讓困難見(jiàn)你就會(huì)繞道，讓煩惱低頭悄悄走掉讓吉祥對(duì)你格外關(guān)照讓幸福永遠(yuǎn)對(duì)你微笑，祝你護(hù)士節(jié)快樂(lè)!

2.我也曾躺在病床上，看著護(hù)士們的微笑，感受著護(hù)士們的鼓勵(lì)，看著他們時(shí)刻忙碌著換藥，整理，查房。護(hù)士節(jié)到，愿所有的護(hù)士們身體健康，平安快樂(lè)，感謝護(hù)士們帶給病人的力量。

3.微笑像春風(fēng)，消散疼痛的寒冷;呵護(hù)像家人，牽掛患者的病情;急需就是職責(zé)，病人的需要為先;護(hù)理就是語(yǔ)言，把關(guān)愛(ài)的詞典寫(xiě)滿。白衣天使們，護(hù)士節(jié)快樂(lè)，祝幸福美滿。

4.小護(hù)士啊!多希望你能記住我，請(qǐng)不要問(wèn)我為什么，我只是你千萬(wàn)患者中的過(guò)客一個(gè)，你卻是我心中最亮的星一顆，最美的花一朵!

5.攪快樂(lè)成春風(fēng)化雨，攪吉祥成毛毛細(xì)雨，攪?guó)欉\(yùn)成八方風(fēng)雨，攪美好成闌風(fēng)長(zhǎng)雨;委托順利的驟風(fēng)急雨，送給雨水節(jié)的你，祝你雨水節(jié)一帆風(fēng)順愜意，縷縷美妙隨你，溫馨無(wú)比繞你!

6.護(hù)士，我要為你贊美，你們無(wú)怨無(wú)悔的奉獻(xiàn)，給患者送去的是雨露滋潤(rùn)的慷慨和春風(fēng)一樣的溫暖，你們是愛(ài)的種子的播散者，你們是春天的締造者!

7.人生難免有病痛，護(hù)士一到準(zhǔn)能好，酸痛困疼立刻消，健康強(qiáng)壯即來(lái)臨。手腳麻利動(dòng)作美，身材苗條面容笑，煩惱病癥全掃光，暴躁病魔全趕跑。護(hù)士節(jié)，祝愿漂亮護(hù)士們一生平安!

8.思念是一壺甘甜的美酒，問(wèn)候是一縷絢爛的彩虹，祝福是內(nèi)心深處不變的記憶。雨水節(jié)要來(lái)淋，淋走你所有的煩惱，帶給你花兒般的歡笑。祝你，永遠(yuǎn)像花兒一樣美麗。

9.你是生命的衛(wèi)士，守護(hù)綠色的生命希望;你是人間的天使，捧出火紅的熱情;你是溫柔的提燈女郎，照亮病人的心房。你就是天地間最圣潔的護(hù)士，護(hù)士節(jié)到了，真心為護(hù)士朋友們歌唱，愿你們生活幸福。

10.像朋友一樣的貼心溫柔，像親人一樣的噓寒問(wèn)暖，像長(zhǎng)者一樣悉心叮嚀。國(guó)際護(hù)士節(jié)，愿朋友們都得到關(guān)懷，心理健康，身體康泰。

11.白衣天使，今天是你的節(jié)日，你們用對(duì)生命的愛(ài)，實(shí)踐著南丁格爾的諾言，你們用溫柔的話語(yǔ)，激勵(lì)人們戰(zhàn)勝病魔的信心，匆匆的腳步，伴隨你忙碌的身影，甜甜的微笑，袒露你火熱的心腸。

12.夸贊你的詞太多，我只能用圣潔來(lái)概況，贊揚(yáng)你的話太美，我只能用神圣來(lái)總結(jié)，你就是美麗的白衣天使，護(hù)士節(jié)到了，愿護(hù)士朋友們開(kāi)心快樂(lè)，健康平安!

13.潔白，是你的衣裳;微笑，是你的形象;無(wú)私，是你的奉獻(xiàn)。白衣天使，你是健康的化身，你是生命的希望。護(hù)士節(jié)至，祝你吉祥如意。

14.護(hù)士節(jié)，那些美麗的白衣天使依然奮斗在病床前，照顧病人，聆聽(tīng)病人，關(guān)懷病人，將他們的青春奉獻(xiàn)，給了病人力量，指引病人前進(jìn)。今天，讓我們祝護(hù)士們節(jié)日快樂(lè)。

15.燦爛陽(yáng)光，不如你的微笑;靈丹妙藥，不及你的擁抱。你用你的溫柔，將病痛趕走;你用你的真誠(chéng)，把煩躁撫平。國(guó)際護(hù)士節(jié)，祝白衣天使樂(lè)無(wú)憂，福在手!

16.一天一蘋(píng)果醫(yī)生遠(yuǎn)離我，一天一個(gè)梨護(hù)士遠(yuǎn)離你，今天是護(hù)士節(jié)，祝愿你永遠(yuǎn)身體健康，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離醫(yī)院，遠(yuǎn)離護(hù)士，遠(yuǎn)離病魔。節(jié)日快樂(lè)!

17.最英勇的是將士，最英俊的是男士，最美麗的是女士，最美味的是可樂(lè)士，最無(wú)聊的是碩士，最無(wú)用的是博士，最可愛(ài)的是護(hù)士，最可敬的是護(hù)士的節(jié)日。

18.我知道你肩負(fù)著救死扶傷的使命，我知道你渴望每一天都能輕松快樂(lè)。我們要保重身體，告別疾病，擁有健康，才會(huì)看到護(hù)士燦爛的笑臉!祝護(hù)士節(jié)快樂(lè)!

19.噓寒問(wèn)暖問(wèn)病情，腳步匆匆巡病房。打針?biāo)退幠樅?，病人家屬多贊揚(yáng)。關(guān)懷備至細(xì)節(jié)講，不厭其煩服務(wù)忙。你們是白衣天使，為人間送來(lái)安康。護(hù)士節(jié)到了，愿白衣天使如意吉祥!

20.燦爛的五月，英姿颯爽，熱烈的向我們走來(lái)，恰似一絲春風(fēng)，吹綠了大地，吹艷了花朵，吹醒了護(hù)士節(jié)，吹美了護(hù)士姐姐，祝：開(kāi)心護(hù)士節(jié)!

21.你象甘甜的清泉，滋潤(rùn)荒蕪的沙漠，讓病魔遠(yuǎn)離;你象燦爛的陽(yáng)光，溫暖冰涼的心靈，讓傷痛消逝。美麗的白衣天使，愿你護(hù)士節(jié)快樂(lè)!

22.你的微笑是一針快樂(lè)劑，愉悅了患者的心情，你的溫柔是一針幸福劑，安撫了患者的心態(tài)，你的盡職是一針康復(fù)劑，健康了患者的身心，護(hù)士節(jié)，愿護(hù)士朋友們節(jié)日快樂(lè)!

23.你燦爛的微笑，讓病人傷痛霧散云消，你細(xì)心的呵護(hù)，讓可惡病魔藏身無(wú)處，你圣潔的白衣，讓幸福健康人間常伴。護(hù)士節(jié)，我們一起祝福白衣天使，一生平安快樂(lè)。

24.潔凈清香的白衣，送患者多少關(guān)愛(ài);忙碌飄逸的身影，從來(lái)不顯得疲憊;溫柔親切的話語(yǔ)，給病人多少溫馨;甜蜜漂亮的微笑，時(shí)刻顯露著真誠(chéng)!今天是護(hù)士節(jié)，祝天下護(hù)士健康幸福!

25.折翼的天使降落人間，魔法依舊附體，靈光顯現(xiàn)人間。健康永留，病魔難侵，這是你的功勞，白衣天使，節(jié)日快樂(lè)!

26.輕盈的步履，巡回在寂靜的長(zhǎng)廊;柔美的嗓音，回蕩在白色的病房;甜美的笑容，流淌在患者的心房;專(zhuān)業(yè)的精神，飛翔在圣潔的醫(yī)院。護(hù)士節(jié)到了，愿天下的護(hù)士朋友們家庭幸福，事業(yè)順利。

27.你用親切的話語(yǔ)安慰病人的焦躁，你用嫻熟的技術(shù)為病人打針輸液，你用耐心的態(tài)度解答病人的問(wèn)題，你用真誠(chéng)的心靈理解家屬的誤會(huì)。你是白衣天使，為大家?guī)?lái)安康和希望。護(hù)士節(jié)到了，祝你們幸?？鞓?lè)!

28.你是福音，把健康的音訊傳遞;你是使者，把美好的希望孕育;你是提燈女神，把甘于奉獻(xiàn)的精神延續(xù);你就是世間最圣潔的護(hù)士，把最赤誠(chéng)的關(guān)懷播撒。護(hù)士節(jié)到了，愿天下的護(hù)士朋友們健康一生。

29.微笑是你的名片，周到是你的諾言，分明素裝麗人，儼然白衣天仙。當(dāng)代的南丁格爾們：護(hù)士節(jié)到了，祝你們節(jié)日快樂(lè)。

30.你有潔白醒目的衣裳，你有可人溫柔的微笑，你有無(wú)私奉獻(xiàn)的品質(zhì)，你有生活延續(xù)的希望。護(hù)士節(jié)來(lái)到，祝你吉祥平安，幸福一生!

31.你開(kāi)啟了生命的律動(dòng)，讓嬰孩欣賞世界的精彩;你忠于了守護(hù)的職責(zé)，讓患者感受專(zhuān)業(yè)的精神;你付出了細(xì)致的關(guān)懷，讓病人感受痊愈的希望;你灑落了體貼的音符，讓病痛者聆聽(tīng)希望的歌曲。護(hù)士節(jié)到了，真心祝愿護(hù)士朋友們快樂(lè)幸福每一天。

32.一天一蘋(píng)果醫(yī)生遠(yuǎn)離我，一天一個(gè)梨護(hù)士遠(yuǎn)離你，今天是護(hù)士節(jié)，祝愿你永遠(yuǎn)身體健康，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離醫(yī)院，遠(yuǎn)離護(hù)士，遠(yuǎn)離病魔。節(jié)日快樂(lè)!

33.神圣而純潔的名字是美的賦予，救死扶傷是不容推卸的天職，辛勤奉獻(xiàn)盡顯優(yōu)雅的品質(zhì)，節(jié)日的祝福獻(xiàn)給最美的護(hù)士。護(hù)士節(jié)到了，祝所有護(hù)士門(mén)節(jié)日幸?？鞓?lè)!

34.最榮耀了美麗的是你，最無(wú)私了時(shí)間的是你，最延長(zhǎng)了生命的是你，最像天使的是你，如我所見(jiàn)，最美是你!祝美麗的護(hù)士，你，永遠(yuǎn)健康、美麗，護(hù)士節(jié)快樂(lè)!

35.熱情融化陌生，主動(dòng)化解恐懼，關(guān)懷拉近情感，沒(méi)有標(biāo)尺，卻衡量出了人間最美的距離，奉獻(xiàn)真愛(ài)，奉獻(xiàn)醫(yī)術(shù)，健康的天使，512祝福你越來(lái)越漂亮，幸福萬(wàn)年長(zhǎng)。

36.你是白衣天使，你用“善良”“純潔”“汗水”“責(zé)任”搭建通往健康的階梯，你用真誠(chéng)和愛(ài)心，攙扶患者邁向幸福，今天是你的節(jié)日，祝護(hù)士節(jié)快樂(lè)，幸福一生。

37.勞苦功高不聲不響，堅(jiān)守崗位不舍晝夜。盡忠職守不慌不忙，愛(ài)心奉獻(xiàn)不假言辭。白衣天使不辱使命，解危救難不時(shí)之需。護(hù)士節(jié)到不吐不快，送上祝福不計(jì)其數(shù)。

38.唇角常帶笑，眼里盛滿情。手腳團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，軟語(yǔ)溫溫柔。痛苦轉(zhuǎn)歡喜，坎坷變通途。功勞屬于你，天使在人間。國(guó)際護(hù)士節(jié)，溫馨送祝福。白衣天使們，美麗到永久。

39.白色衣裳，彰顯著無(wú)限魅力;輕輕微笑，煥發(fā)出迷人色彩;精神無(wú)私，奉獻(xiàn)了一生責(zé)任;天使職稱(chēng)，代表著生活希望。護(hù)士節(jié)，祝天下的護(hù)士們吉祥如意，平安一生!

40.你燦爛的微笑，讓病人傷痛霧散云消，你細(xì)心的呵護(hù)，讓可惡病魔藏身無(wú)處，你圣潔的白衣，讓幸福健康人間常伴。護(hù)士節(jié)，我們一起祝福白衣天使，一生平安快樂(lè)。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十一

各位親愛(ài)的白衣天使、同志們：

大家節(jié)日好!

班子向全院1047名兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的護(hù)理工作者致以節(jié)日的問(wèn)候和崇高的敬意!對(duì)在“南丁格爾杯”技能競(jìng)賽，“南丁格爾之星”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)促醫(yī)院發(fā)展獎(jiǎng)”，“護(hù)患之間攝影比賽”等獲獎(jiǎng)的各位同志和優(yōu)秀科室表示熱烈的祝賀。

一直以來(lái)，我院廣大護(hù)理人員認(rèn)真?zhèn)鞒心隙「駹枴?/p>

精神。

積極踐行“健康所系、生命相托”的服務(wù)理念以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和精湛的專(zhuān)業(yè)技術(shù)以愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心勤勤懇懇、盡職盡責(zé)在平凡的護(hù)理崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績(jī)?yōu)獒t(yī)院的騰飛做出了積極的努力。

借此機(jī)會(huì)，我就進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾。

精神。

提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵助推我院護(hù)理事業(yè)發(fā)展講以下幾點(diǎn)：

做出的努力，表示再一次的感謝。

俗話說(shuō)“三分治療，七分護(hù)理”，護(hù)理服務(wù)的重要性不言而喻。每個(gè)病人住院期間的感受絕大部分來(lái)自護(hù)理，每個(gè)病人對(duì)治療過(guò)程的肯定，絕大部分來(lái)源于護(hù)理。那么，我們護(hù)理對(duì)技術(shù)的要求、技能的要求都需要我們通過(guò)不停的學(xué)習(xí)去完善。而且，醫(yī)療是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，我們只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)、堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí)、超前學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念才能在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立于不敗之地。剛剛過(guò)去的“國(guó)際微笑行動(dòng)“，剛剛成立的開(kāi)元微笑俱樂(lè)部，目前為止后續(xù)有20多個(gè)病人在這里繼續(xù)得到治療，這都是我們護(hù)理工作通過(guò)學(xué)習(xí)，深化的一個(gè)具體表現(xiàn)。如果我們能夠?qū)崿F(xiàn)“一次就醫(yī)，終身朋友”，讓病人成為我們醫(yī)院的終身客戶(hù)，這就是我們醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)的選擇，而這些選擇恰恰來(lái)源于我們護(hù)理姐妹們不懈的努力。

護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。每一個(gè)護(hù)理人員都是一名管理者，護(hù)士長(zhǎng)管病區(qū)，科護(hù)士長(zhǎng)管科室，我們每個(gè)護(hù)理姐妹管病人，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在護(hù)理部和大家的共同努力下完成。每一個(gè)護(hù)理人員都要努力提高自己的職業(yè)技能和道德素養(yǎng)，都要能夠“一針見(jiàn)血‘，都要能夠熟練的操作、懂設(shè)備和觀察各項(xiàng)生命指標(biāo)。在特色、特點(diǎn)上做文章，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作流程，促進(jìn)護(hù)理水平的提高。

一直鼓舞、激勵(lì)著每一位護(hù)理人員。當(dāng)我們頭戴燕尾帽，身著護(hù)士服，選擇護(hù)理事業(yè)的時(shí)候，我們就成為了天使的代名詞。因此，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)護(hù)理前輩的優(yōu)秀品格和崇高。

精神。

牢記宗旨恪守誓言以誠(chéng)摯的愛(ài)心、聰慧的才智和嶄新的形象全身心地投入到為病人服務(wù)中傾聽(tīng)患者心聲呵護(hù)患者增進(jìn)交流、理解和信任。

在去年10月份，我院成功地獲得“鄭州市重癥醫(yī)學(xué)中心”的定位后，我們的重癥醫(yī)學(xué)得到上級(jí)的一次表彰的就是我們對(duì)重癥患者的“親情關(guān)愛(ài)”，這就來(lái)源于我們護(hù)理姐妹。因?yàn)槲覀兒芏噌t(yī)療工作突破并不容易，但是我們護(hù)理姐妹的親情關(guān)愛(ài)、親情溝通為我們贏得了掌聲，贏得了支持，贏得了上級(jí)更多的信任。

從而為醫(yī)院打造員工滿意醫(yī)院作。

出自。

己的貢獻(xiàn)。

朋友們，目前，我院抓住機(jī)遇，發(fā)展勢(shì)態(tài)良好，我們通過(guò)努力，穩(wěn)定了醫(yī)療質(zhì)量，提升了品牌。“一樹(shù)三花”，重癥醫(yī)學(xué)，以及我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的“五項(xiàng)抓手”和我們的“六專(zhuān)內(nèi)涵”的提升，港區(qū)醫(yī)院的建設(shè)也在穩(wěn)步進(jìn)行，三甲醫(yī)院的驗(yàn)收準(zhǔn)備臻于完善，以我院為首的東南區(qū)域的聯(lián)合體制打造正在積極的推進(jìn)。今年，我院護(hù)士節(jié)的主題是“服務(wù)與質(zhì)量并重，責(zé)任與使命同在”。在這個(gè)特殊的日子里，讓我們追求卓越，牢記南丁格爾的誓言，堅(jiān)持“三凝理念”，腳踏實(shí)地、勤奮工作、不負(fù)重托、不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，用生命和愛(ài)心構(gòu)筑攔截死神的堤壩，將關(guān)愛(ài)、健康和幸福灑滿人間，為我院護(hù)理事業(yè)的健康、快速發(fā)展，做出更大的貢獻(xiàn)!

百尺竿頭，更進(jìn)一步;乘風(fēng)破浪，正當(dāng)起時(shí)。最后，再次祝愿全院護(hù)理工作者節(jié)日快樂(lè)!祝大家工作順利、身體健康、萬(wàn)事如意、合家歡樂(lè)!

謝謝大家!

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十二

各位親愛(ài)的白衣天使、同志們：

大家好！

今天是5月12日，一年一度的國(guó)際護(hù)士節(jié)，每當(dāng)這一天的時(shí)候，我都會(huì)想起護(hù)士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說(shuō)過(guò)的話，想起她對(duì)病人慈愛(ài)的精神，每次，當(dāng)我想起她說(shuō)過(guò)的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動(dòng)話語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對(duì)待每一位病人：愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心。她對(duì)待病人的工作態(tài)度，值得我們?cè)谧拿恳晃蝗说膶W(xué)習(xí)。

我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細(xì)化管理的到來(lái)，細(xì)節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)護(hù)人員，我們要知道，未來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)品質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們要以完善的細(xì)節(jié)和真誠(chéng)的服務(wù)，來(lái)贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護(hù)士長(zhǎng)，我們必須要將細(xì)節(jié)服務(wù)納入管理意識(shí)，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進(jìn)服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細(xì)節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細(xì)節(jié)納入護(hù)士長(zhǎng)管理意識(shí)后，以提示性服務(wù)，得體稱(chēng)謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護(hù)理流程取得了良好的效果，拉進(jìn)護(hù)患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。

服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護(hù)人員，如果不能以病人的實(shí)際需求出發(fā)，就不能達(dá)到好的效果。而現(xiàn)在的實(shí)際情況是護(hù)士在通知病人第二天有特殊檢查時(shí)，恰恰忽略了老年病人的特點(diǎn)，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點(diǎn)是記憶力差，聽(tīng)視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護(hù)士的通知未禁食水，同時(shí)由于未記住重要的檢查事項(xiàng)很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負(fù)擔(dān)。所以，我們?cè)谄綍r(shí)的護(hù)理工作中，要實(shí)現(xiàn)以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個(gè)帶有檢查內(nèi)容和時(shí)間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時(shí)我們?cè)诜?wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動(dòng)特點(diǎn)，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱(chēng)謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細(xì)節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細(xì)節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。

強(qiáng)化細(xì)節(jié)理念提高糾紛識(shí)別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強(qiáng)化對(duì)細(xì)節(jié)工作重要性的認(rèn)識(shí)。修正和改造護(hù)理人員的不良行為，從細(xì)節(jié)入手，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理服務(wù)。分析各類(lèi)差錯(cuò)事故的發(fā)生，都是因細(xì)節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細(xì)節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護(hù)理人員重視細(xì)節(jié)、關(guān)注細(xì)節(jié)，充分認(rèn)識(shí)細(xì)節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識(shí)及領(lǐng)會(huì)從安全管理上把握細(xì)節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護(hù)患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。

完善細(xì)節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對(duì)一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進(jìn)行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車(chē)上設(shè)置專(zhuān)用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開(kāi)水，按時(shí)將藥物送到病人床前，床邊再次核對(duì)后，囑病人服藥后方能離開(kāi)。護(hù)理部不定時(shí)巡查和督導(dǎo)，并將各項(xiàng)制度及流程和表格裝訂成冊(cè)，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護(hù)士執(zhí)行操作流程的自覺(jué)性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。

增強(qiáng)細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)重視團(tuán)隊(duì)精神通過(guò)個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高和護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行護(hù)理程序查房。評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量，對(duì)優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量及時(shí)做出激勵(lì)性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對(duì)象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個(gè)人。要使團(tuán)隊(duì)中每一名護(hù)理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)意識(shí)，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強(qiáng)化“以病人為中心”的理念，推崇個(gè)體化整體護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作具有很強(qiáng)的協(xié)作性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用對(duì)護(hù)理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。

重視細(xì)節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護(hù)理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實(shí)安全操作程序，預(yù)見(jiàn)性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對(duì)病人多說(shuō)一句問(wèn)候”，將維護(hù)病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過(guò)程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動(dòng)與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護(hù)患能夠相互理解。

良好護(hù)患關(guān)系需要護(hù)患雙方共同建立和維護(hù)作為患者，不僅要主動(dòng)配合，而且要積極參與對(duì)自己治療護(hù)理的討論，這就需要通過(guò)溝通，才能一步步實(shí)現(xiàn)；作為護(hù)士，要樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)護(hù)士角色意識(shí)，如接收新入院的患者時(shí)起身微笑，主動(dòng)問(wèn)好；對(duì)由輪椅平車(chē)推（）送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對(duì)于扶送的患者，改由護(hù)士親自扶送入病房，并運(yùn)用親情化的稱(chēng)呼，使患者備感親切，耐心詳細(xì)地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時(shí)該找誰(shuí)，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進(jìn)入患者角色，是建立良好護(hù)患關(guān)系的開(kāi)端。

掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進(jìn)行語(yǔ)言的交往中，護(hù)士要善于控制自己的情感，

規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語(yǔ)言，要注意說(shuō)話的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，并讓患者能聽(tīng)懂。在溝通過(guò)程中態(tài)度要真誠(chéng)，交談時(shí)不要只顧自己說(shuō)話，要不時(shí)觀察患者的反應(yīng)，留給患者說(shuō)話的機(jī)會(huì)，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(tīng)，有效地傾聽(tīng)是溝通技巧的核心部分，適時(shí)引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)以實(shí)事求事的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開(kāi)河，埋下糾紛隱患。

建立良好的護(hù)患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問(wèn)題、措施及護(hù)理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護(hù)理的機(jī)會(huì)與患者溝通，如晨會(huì)交接班時(shí)多問(wèn)候患者，操作前多解釋?zhuān)僮骱蠖喟参?，要充分體現(xiàn)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運(yùn)用到每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)之中，爭(zhēng)取每一次的護(hù)理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護(hù)理人員針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類(lèi)似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。

加強(qiáng)職業(yè)教育，提高護(hù)士整體素質(zhì)護(hù)理職業(yè)是人類(lèi)崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時(shí)加強(qiáng)法律知識(shí)教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護(hù)理行為之中，使護(hù)理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。

增強(qiáng)法律意識(shí)，做好護(hù)理工作在增強(qiáng)法律意識(shí)的過(guò)程中，應(yīng)將法律知識(shí)教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護(hù)理人員必須增強(qiáng)法律意識(shí)，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識(shí)。對(duì)在職護(hù)士要抓好基礎(chǔ)法律知識(shí)和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺(jué)執(zhí)行法律、法規(guī)，護(hù)理人員要知法、懂法、用法律武器保護(hù)自己。

重新認(rèn)識(shí)醫(yī)護(hù)關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護(hù)士執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，如患者對(duì)醫(yī)囑提出疑問(wèn)，護(hù)士應(yīng)及時(shí)核對(duì)醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時(shí)告知醫(yī)生，在搶救患者時(shí)，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無(wú)誤時(shí)方可執(zhí)行，并及時(shí)記錄醫(yī)囑時(shí)間、內(nèi)容及患者情況等。

樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護(hù)患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護(hù)患關(guān)系的基礎(chǔ)，護(hù)理人員服務(wù)要熱情、細(xì)致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語(yǔ)禮貌，舉止文雅，結(jié)合開(kāi)展以患者為中心的整體護(hù)理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護(hù)理的全過(guò)程。對(duì)患者及家屬提出的各種疑問(wèn)和要求，應(yīng)及時(shí)提供幫助和查詢(xún)，要做到尊重事實(shí)和科學(xué)，對(duì)患者負(fù)責(zé)，不可違反原則，樹(shù)立關(guān)心患者就是保護(hù)自己的意識(shí)。在臨床護(hù)理工作中，護(hù)理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強(qiáng)法律意識(shí)，保護(hù)患者和自身的合法權(quán)益。

提高護(hù)士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開(kāi)展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護(hù)患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護(hù)士的溝通技巧已刻不容緩。沒(méi)有溝通，護(hù)理人員就無(wú)法評(píng)估患者，無(wú)法采集資料和信息，無(wú)法發(fā)現(xiàn)潛在的護(hù)患矛盾。要求護(hù)士在進(jìn)行護(hù)患溝通時(shí)，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語(yǔ)言并結(jié)合患者實(shí)際情況，向患者說(shuō)明診斷計(jì)劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽(tīng)患者的意見(jiàn)并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對(duì)護(hù)理工作的順應(yīng)性和信任度。

我們的醫(yī)護(hù)人員被大家尊稱(chēng)為白衣天使，我們?cè)谒ㄋ﹤兊男闹惺钦己苤匾牡匚坏?，因?yàn)閺V大的病患人員需要我們，需要我們的呵護(hù)與幫助，需要我們的關(guān)心與愛(ài)護(hù)，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅(jiān)持以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護(hù)的工作理念，做到最好，最強(qiáng)，讓廣大的病患人員滿意放心。

護(hù)士節(jié)護(hù)士長(zhǎng)講話篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位來(lái)賓、朋友們：

大家好!

護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分。近年來(lái)，醫(yī)院護(hù)理工作在護(hù)理部帶領(lǐng)下，通過(guò)積極學(xué)習(xí)培訓(xùn)不斷轉(zhuǎn)變護(hù)理理念，創(chuàng)新健康教育模式，增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，提升護(hù)理管理水平，工作效率和護(hù)理質(zhì)量有了很大提高，醫(yī)患關(guān)系有了進(jìn)一步改善，取得了顯著的工作業(yè)績(jī)，贏得了患者和社會(huì)的廣泛好評(píng)。尤其是每次看到你們面對(duì)病患，迎難而上，快速反應(yīng)，彰顯了護(hù)士的高尚品質(zhì)和良好素養(yǎng)，確保了廣大病患的健康和生命安全，譜寫(xiě)了一曲又一曲動(dòng)人的時(shí)代頌歌?？梢哉f(shuō)我們醫(yī)院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一支和諧穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)向上、富于創(chuàng)新精神的團(tuán)隊(duì)，是一支充滿青春活力和陽(yáng)光魅力的團(tuán)隊(duì)，是一支讓領(lǐng)導(dǎo)放心、病人滿意社會(huì)口碑良好的團(tuán)隊(duì)，作為院長(zhǎng)，我為醫(yī)院擁有這樣一支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪!

多年來(lái)，我院護(hù)理工作者特別是臨床一線的護(hù)理同志們，大力弘揚(yáng)南丁格爾精神，在平凡的工作崗位上，堅(jiān)定理想與信念，堅(jiān)守崗位與職責(zé)，以忠于職守、樂(lè)于奉獻(xiàn)、甘于辛勞的工作作風(fēng)，通過(guò)愛(ài)崗敬業(yè)、忘我工作，用愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心贏得了廣大患者的贊譽(yù)和信賴(lài)，樹(shù)立了白衣天使良好的社會(huì)形象。

當(dāng)前，我們正在開(kāi)展醫(yī)院文化建設(shè)，要通過(guò)各種文化建設(shè)形式和手段加強(qiáng)廣大醫(yī)護(hù)工作者的思想道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的全面提高。

當(dāng)今醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，對(duì)我們護(hù)理工作也提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者，不僅要有精湛的護(hù)理技能，更要有良好的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。在這里，向全院醫(yī)護(hù)人員提四點(diǎn)希望，一是希望醫(yī)護(hù)工作者能不斷學(xué)習(xí)，了解國(guó)內(nèi)先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理文化，不斷更新知識(shí)，提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，從而保證醫(yī)院整體的護(hù)理水平得到提高。二是希望醫(yī)護(hù)工作者要堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，深入貫徹醫(yī)療護(hù)理的規(guī)范和制度，把“五有機(jī)制”真正落到實(shí)處，用自己的愛(ài)心、細(xì)心、真心和責(zé)任心，為廣大患者提供有特色、有創(chuàng)新、有品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，在護(hù)理崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。三是希望全院各部門(mén)多關(guān)心、支持護(hù)理人員的工作，為其提供實(shí)實(shí)在在的支持和幫助，竭盡全力解決她們的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)其工作積極性和主動(dòng)性，努力為她們創(chuàng)造一個(gè)更加寬容、理解、和諧的工作環(huán)境。四是希望我們的廣大護(hù)士在工作中能保持愉快的心情，用內(nèi)心的喜悅和幸福，傳遞愛(ài)的祝福，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。用愛(ài)來(lái)溫暖百姓，用愛(ài)來(lái)溫暖整個(gè)社會(huì)。

今天的敦煌市醫(yī)院正步入一個(gè)新的春天，我們的事業(yè)蒸蒸日上，我們的前途一片輝煌，讓我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員攜起手來(lái)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，腳踏實(shí)地，勤奮工作，不負(fù)重托，不辱使命，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績(jī)，使醫(yī)院護(hù)理管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，共創(chuàng)我院美好廣闊的明天!春天在向我們呼喚，讓我們用愛(ài)將春天裝扮。

最后我再次祝愿全院的護(hù)士同志們節(jié)日快樂(lè)、工作順心、生活幸福、健康美麗!祝演出成功!

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