報(bào)告應(yīng)該簡(jiǎn)潔明了，結(jié)構(gòu)合理，語(yǔ)言準(zhǔn)確，以便讀者能夠輕松理解和理解其中的內(nèi)容。編寫報(bào)告時(shí)，要充分考慮讀者的背景知識(shí)和專業(yè)水平，采用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和方式進(jìn)行表達(dá)。在寫作過(guò)程中，可以參考范文中的論證和表達(dá)方式，運(yùn)用到自己的報(bào)告中，以使自己的報(bào)告更具說(shuō)服力和可讀性。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇一
管理評(píng)審報(bào)告
（依據(jù)iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)編制）
受控狀態(tài)：
發(fā)放號(hào)：編
制：楊晶審
核:
王元強(qiáng)批
準(zhǔn)：王宗啟
管理評(píng)審目錄
1、管理評(píng)審報(bào)告2.管理評(píng)審計(jì)劃3.管理評(píng)審?fù)ㄖ?.主持稿
5、質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告6.各部門評(píng)價(jià)報(bào)告7.總結(jié)稿
2016年管理評(píng)審報(bào)告
依據(jù)iso9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件的要求，公司于2016年7月20日召開(kāi)了管理評(píng)審會(huì)議?，F(xiàn)將管理評(píng)審報(bào)告如下：
一、評(píng)審目的
為確保公司的質(zhì)量體系能夠按iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證，確保其持續(xù)的適宜性有效性，使公司的整體質(zhì)量滿足質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
二、評(píng)審依據(jù)
iso9001：2008質(zhì)量管理體系基本要求，質(zhì)量手冊(cè)及其有關(guān)的程序文件、支持性文件。
三、評(píng)審內(nèi)容
（一）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況及其符合性、適宜性。
以市場(chǎng)為發(fā)展導(dǎo)向，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
視質(zhì)量為企業(yè)生命，持續(xù)改進(jìn)不斷完善
在質(zhì)量方針要求的框架內(nèi)，又確立了質(zhì)量目標(biāo)
1、成品一次交驗(yàn)合格率100%
2、工序抽檢合格率99%；
3、顧客意見(jiàn)處理及時(shí)率100%；
4、顧客滿意度綜合測(cè)評(píng)這95%。
自質(zhì)量管理體系建立實(shí)施以來(lái)，各部門堅(jiān)持貫徹實(shí)施，各部門結(jié)合工作實(shí)際制定了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，辦公室在4月份對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行了考核，通過(guò)對(duì)質(zhì)量方針的評(píng)價(jià)和質(zhì)量目標(biāo)的測(cè)量，發(fā)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)符合公司的實(shí)際。
（二）2015年內(nèi)審結(jié)果：1．總體評(píng)價(jià)：
公司質(zhì)量管理體系在內(nèi)審后日趨完善，各部門針對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定了切實(shí)有效的糾正措施，并及時(shí)關(guān)閉了不符合項(xiàng)，逐步形成了按標(biāo)準(zhǔn)辦事的習(xí)慣。2．內(nèi)審反映集中的問(wèn)題分析：
從內(nèi)審反映的問(wèn)題來(lái)看，主要集中在各部門在學(xué)習(xí)理解上依然不足，這應(yīng)引起各部門的重視，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)應(yīng)自始對(duì)終貫穿在體系運(yùn)行的每一環(huán)節(jié)，放松了學(xué)習(xí)，理解不到位，我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹就會(huì)不徹底，體系運(yùn)行就會(huì)失去保障。
因此，會(huì)議要求各部門在今后的工作中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)，具體培訓(xùn)方案由辦公室確定。
3．從內(nèi)審不合格關(guān)閉情況看：
內(nèi)審中出現(xiàn)的不合格項(xiàng)，各部門均進(jìn)行了深入的有針對(duì)性的分析，找出了發(fā)生不合格原因，采取了相應(yīng)的糾正措施，通過(guò)糾正措施的有效實(shí)施，各部門都在第一時(shí)間里關(guān)閉了不合格項(xiàng)，由此看出各部門對(duì)內(nèi)審工作給予了高度的重視，使內(nèi)審達(dá)到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的效果。
4．從糾正措施驗(yàn)證情況看：
各內(nèi)審員對(duì)各部門制定的糾正措施實(shí)施情況高度重視進(jìn)行了嚴(yán)格的跟蹤驗(yàn)證，審核組在驗(yàn)證過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各部門負(fù)責(zé)人均參與了糾正措施的實(shí)施，這對(duì)糾正措施實(shí)施的是否徹底有效，起到了很好的督促作用。
（三）從顧客投訴或反饋的有關(guān)問(wèn)題看：
在今年6月份進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量評(píng)比分析中，顧客對(duì)我公司的服務(wù)滿意率達(dá)到了95%以上。且至今為止，我們沒(méi)有接到消費(fèi)者的投訴。
（四）過(guò)程業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性
通過(guò)體系的運(yùn)行，公司強(qiáng)化對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量，加強(qiáng)了對(duì)供方的管理和成品、半成品的管理，強(qiáng)化了文明、安全生產(chǎn)的監(jiān)督管理，通過(guò)對(duì)半成品和過(guò)程的檢測(cè)、測(cè)量，公司原料合格率為100%，半成品合格率為99%，成品合格率為100%。
四、管理評(píng)審的結(jié)論：
（一）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)
經(jīng)過(guò)評(píng)審，與會(huì)者普遍認(rèn)為，通過(guò)iso9001標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和質(zhì)量體系的建立實(shí)施，公司已初步走上了科學(xué)管理的軌道。
需改進(jìn)的方面：
a、從體系的運(yùn)行情況看，大家對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序的理解不到位，實(shí)施力度不夠，因此辦公室應(yīng)安排培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體員工統(tǒng)一學(xué)習(xí)手冊(cè)的內(nèi)容和管理制度，并確定具體的考核方式。管理者代表具體監(jiān)督執(zhí)行此項(xiàng)工作的落實(shí)情況。
b、辦公室對(duì)質(zhì)量手冊(cè)的符合性、適宜性作進(jìn)一步的調(diào)整或修正，要求辦公室在6月18前完成文件的適宜性和符合性評(píng)審工作，確定文件修訂方案，報(bào)管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)。
（二）織機(jī)構(gòu)、資源配置的需求
與會(huì)者認(rèn)為日前的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員職責(zé)以及資源配制符合工作需要，不需調(diào)整。
（三）與顧客要求有關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn)
市場(chǎng)部應(yīng)加大產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓力度，及時(shí)掌握顧客的需求，并及時(shí)向經(jīng)理反映，確保銷售額的持續(xù)上升。
要求：在今后的工作中，全公司員工仍須加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，注重實(shí)效，通過(guò)創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機(jī)制，實(shí)施科學(xué)規(guī)范的管理，為顧客提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，全面提升企業(yè)品牌。
辦公室
2016年7月20日
主持稿
今天我們召集各部門的負(fù)責(zé)人、內(nèi)審員召開(kāi)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審會(huì)議。公司質(zhì)量體系自2009年3月份運(yùn)行以來(lái)至今已有7年的時(shí)間，其間已經(jīng)過(guò)了多次內(nèi)部質(zhì)量審核，并收到了預(yù)期的效果。為迎接8月份審核，我們召開(kāi)此次管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)存在的非適宜性問(wèn)題進(jìn)行修正，確保我們的質(zhì)量體系能夠按iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)量保證，使我們的服務(wù)質(zhì)量不斷滿足客戶的要求，最終達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。
今天的會(huì)議有以下幾個(gè)內(nèi)容：
1．由管理者代表作“質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告”。2．聽(tīng)取各部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)報(bào)告，邊聽(tīng)邊討論。
3．由經(jīng)理帶領(lǐng)大家對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行評(píng)審并作總結(jié)發(fā)言。
要求各參加人員做好會(huì)議記錄，把日常工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋上來(lái)，大家一起尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)和方法，有效避免問(wèn)題的發(fā)生或再發(fā)生。
質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告
總經(jīng)理、各部門領(lǐng)導(dǎo)、內(nèi)審員：
今天我們召開(kāi)一次全新的會(huì)議——管理評(píng)審會(huì)議，我受總經(jīng)理的委托，作公司實(shí)施iso9001：2008質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)的總結(jié)報(bào)告，內(nèi)容如下：
一：推行、實(shí)施iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，提高質(zhì)量管理水平。
公司成立以來(lái)，一直在摸索適合于公司的管理模式，雖然公司制訂了責(zé)任承包書(shū)、獎(jiǎng)懲制度等，也出臺(tái)了一些管理措施，但是根據(jù)行業(yè)發(fā)展形式來(lái)看，我們面臨的挑戰(zhàn)更加激烈，這就給我們的企業(yè)提出了更高的要求，如何將企業(yè)做大做強(qiáng)，如何提高管理水平，這是我們必須解決的問(wèn)題。在這種形式下，公司的領(lǐng)導(dǎo)決定推行iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)。首先成立了貫標(biāo)首次會(huì)議，會(huì)議上，公司闡明了貫標(biāo)工作的重要意義，要求大家嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行。在咨詢老師的指導(dǎo)一，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)iso001知識(shí)，為今后貫標(biāo)工作打下基礎(chǔ)。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)，，提高推行iso9001的工作質(zhì)量。
為了提高對(duì)iso9001：2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)，針對(duì)質(zhì)量體系的建立和運(yùn)行，工廠組織開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)工作。
1．iso9001基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，為使公司員工掌握了解iso9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)內(nèi)容，公司全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)iso9001標(biāo)準(zhǔn)，一些重要術(shù)語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)中各個(gè)要素內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)使公司廣大骨干員工了解iso9001標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、要求和公司推行iso9001標(biāo)準(zhǔn)的重大意義。
2．為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)iso9001的有關(guān)知識(shí)，了解企業(yè)如何推行iso9001標(biāo)準(zhǔn)，公司派4名質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組成員（包括管理者代表在內(nèi)）參加內(nèi)審員培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)都掌握了iso9001標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和推行iso9001標(biāo)準(zhǔn)步驟和過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)掌握質(zhì)量體系審核程序、方法和技巧，了解文件審核、標(biāo)準(zhǔn)要點(diǎn)審核、審核準(zhǔn)備和實(shí)施，審核的跟蹤與監(jiān)督及安全分析，通過(guò)學(xué)習(xí)和考試，全部獲得內(nèi)審員資格，為公司內(nèi)部順利開(kāi)展iso9001工作和開(kāi)展管理處質(zhì)量體系審核打下了良好基礎(chǔ)。
3．為了讓管理骨干了解企業(yè)推行iso9001標(biāo)準(zhǔn)帶來(lái)的實(shí)際效益，公司派3名質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)去參觀英派斯集團(tuán)、dnd公司，通過(guò)參觀，找出了公司目前存在的差距，同時(shí)也提出了體系推行工作的要求。
三、宣傳發(fā)動(dòng)，配套準(zhǔn)備，運(yùn)行服務(wù)。
1．質(zhì)量管理體系在運(yùn)行過(guò)程中，公司根據(jù)實(shí)際情況成立貫標(biāo)辦公室，體系運(yùn)行過(guò)程中展開(kāi)
了一系列的工作。對(duì)《質(zhì)量手冊(cè)》的使用和保管要求、《程序文件》的操作、相關(guān)記錄和程序間的接口和需掌握的關(guān)鍵問(wèn)題如何記錄、如何處置不合格服務(wù)等做了詳細(xì)的解答和示例。2．有針對(duì)性地宣傳質(zhì)量方針和目標(biāo)，以及公司執(zhí)行iso9001的意義和目的，使全體員工都能認(rèn)識(shí)到新建立的質(zhì)量體系是一種變更、是為了與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，要適應(yīng)這種變革就必須學(xué)習(xí)貫徹質(zhì)量體系文件，使每個(gè)員工了解自己的職責(zé)、工作規(guī)定、工作程序、標(biāo)準(zhǔn)要求等。3．在執(zhí)行過(guò)程中，加大了對(duì)供方的選擇、評(píng)定工作。
一、規(guī)范的要求，并將動(dòng)作情況及時(shí)向最高管理者反映，掌握總體進(jìn)度及時(shí)研究解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
5．經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行，在內(nèi)審前公司多次進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別崗位仍未完全按iso9001質(zhì)量體系文件規(guī)定操作，執(zhí)行老一套工作模式；針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題公司在辦公會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)，研究解決辦法，制定整改措施，責(zé)任落實(shí)到人，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的突擊整改，各項(xiàng)工作明顯改觀，為如期進(jìn)行第一次內(nèi)審創(chuàng)造了條件。
四、內(nèi)部審核、查找問(wèn)題、查漏補(bǔ)缺
為全面檢驗(yàn)公司質(zhì)量體系在運(yùn)行中，是否符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量體系文件規(guī)定要求，在管理評(píng)審前公司組織進(jìn)行了內(nèi)審，共查不合格項(xiàng)1項(xiàng)，通過(guò)這次內(nèi)審表明公司建立的質(zhì)量體系基本符合iso9001標(biāo)準(zhǔn)，但在有效實(shí)施方面存在一些問(wèn)題，各部門對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)制定了糾正措施，在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行了糾正，最后由審核員驗(yàn)證完成，審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告，審核報(bào)告等有關(guān)活動(dòng)記錄和文件保存完好。
五、搞好管理評(píng)審，認(rèn)證從我這里通過(guò)
2．發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和采取的措施；3．顧客意見(jiàn)和投訴；
4．現(xiàn)行體系狀況與標(biāo)準(zhǔn)的符合程度；5．內(nèi)審報(bào)告；
6．質(zhì)量方針和目標(biāo)是否合理；7．需改進(jìn)工作；
8．過(guò)程業(yè)績(jī)及產(chǎn)品符合性的評(píng)價(jià)等。
希望各部門緊密結(jié)合部門的職責(zé)和所負(fù)責(zé)的要素，對(duì)本次評(píng)審的問(wèn)題發(fā)表積極的意見(jiàn)或建議，通過(guò)評(píng)審，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。
管理者代表：王元強(qiáng)2016年7月20日
辦公室評(píng)價(jià)報(bào)告
經(jīng)過(guò)前期的運(yùn)行，認(rèn)為文件的控制程序符合實(shí)際工作要求，對(duì)層次文件劃分清楚，符合iso9001體系要求，與實(shí)際工作基本符合，但也存在一些問(wèn)題，日后我們將加大學(xué)習(xí)的力度。
4．2．4記錄控制程序
通過(guò)對(duì)本程序系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，公司各部門對(duì)管理評(píng)審工作有了總體了解，為進(jìn)行管理評(píng)審工作打下了基礎(chǔ)，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)，在進(jìn)行此次評(píng)審工作前，我們對(duì)管理評(píng)審控制程序進(jìn)行了一次全面溫習(xí)，依照此程序制定了管理評(píng)審計(jì)劃，提交本次評(píng)審計(jì)劃，避免了臨陣磨槍的倉(cāng)促現(xiàn)象。
6．2人力資源控制程序
根據(jù)本程序要求我們制定了“崗位人員入職要求”、“培訓(xùn)計(jì)劃”，并且任命了各部門負(fù)責(zé)人。
辦公室作為公司的貫標(biāo)辦，深知擔(dān)子之重，在工作中也是將壓力變?yōu)閯?dòng)力，因此，我們?cè)谝酝墓ぷ髦幸恢睂⒐镜膬?nèi)審作為首要任務(wù)，只有在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，在第一時(shí)間關(guān)閉不合格項(xiàng)才能不斷完善公司文件，提高質(zhì)量體系的運(yùn)行速度，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)。盡管如此，公司有些個(gè)別職工仍然對(duì)內(nèi)審沒(méi)有引起足夠的重視，以為是自己人檢查自己人，查出問(wèn)題也不怕，從思想上就歪曲了內(nèi)部審核的意義。
我們希望通過(guò)這次評(píng)審能夠?qū)⒐緝?nèi)審深入到每個(gè)職工心中，將內(nèi)審、外審?fù)瑯涌创J(rèn)真準(zhǔn)備積極配合。
辦公室：楊晶
2016年7月20日
市場(chǎng)部評(píng)價(jià)報(bào)告
一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：
市場(chǎng)部在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：
1．下大力氣完善了管理工作；2．健全了記錄。
二、從管理的要素來(lái)看：
《顧客滿意程度的測(cè)量控制程序》是市場(chǎng)部的工作重心，也是公司貫標(biāo)的服務(wù)項(xiàng)目之一，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自全面運(yùn)行iso9001質(zhì)量體系以來(lái)，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)部在工作中想客戶之所想、急客戶之所急，切實(shí)為客戶服務(wù)，同時(shí)利用各種渠道掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求。
根據(jù)《顧客滿意程度測(cè)量控制程序》的要求，市場(chǎng)部擬定了《顧客滿意度調(diào)查表》并對(duì)他們進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，得出定性或定量的結(jié)果，以便對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的糾正預(yù)防，我們按照體系文件的要求經(jīng)過(guò)部門全體員工的不懈努力，使顧客滿意率達(dá)到了95%以上。
市場(chǎng)部根據(jù)《供方選擇和采購(gòu)控制程序》，對(duì)以前的供方進(jìn)行了重新評(píng)價(jià)，并實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，保證了進(jìn)廠原料合格率為100%的目標(biāo)。
市場(chǎng)部:毛慶新
2016年7月20日
生產(chǎn)部評(píng)價(jià)報(bào)告
一、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：
生產(chǎn)部在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，邊積累、邊創(chuàng)新、重點(diǎn)做了以下工作：
a）完善了生產(chǎn)部的文件管理工作；
b）規(guī)范了車間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室的清潔管理工作；c）健全了操作規(guī)程和各種記錄。
二、從管理的要素來(lái)看：
生產(chǎn)部歸口管理要素中的《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正和預(yù)防措施控制程序》，從實(shí)施過(guò)程來(lái)看，大家十分重視過(guò)程的實(shí)施，對(duì)出現(xiàn)的不合格也組織了分析和討論，由貫標(biāo)辦進(jìn)行具體指導(dǎo)；從實(shí)施結(jié)果來(lái)看，基本上達(dá)到了預(yù)期的目的，但也發(fā)現(xiàn)了()一個(gè)普遍存在的問(wèn)題：各部門對(duì)程序文件學(xué)習(xí)不夠。
《生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序》、《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》是生產(chǎn)部的工作重心，其直接體現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的執(zhí)行情況，自公司上下全面運(yùn)行iso9001質(zhì)量體系以來(lái)，規(guī)范的程序加上積累的工作經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)部在工作中嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，對(duì)關(guān)成品、成品的控制更加嚴(yán)格，確保半成品合格率為99%以上，成品合格率為100%。
三、從內(nèi)審結(jié)果來(lái)看：
生產(chǎn)部在首次內(nèi)審中查處兩個(gè)不合格項(xiàng)，但也反映一些問(wèn)題：主要是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求理解不深入，針對(duì)這個(gè)情況，我部門加強(qiáng)了文件培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果。
四、6月份辦公室對(duì)生產(chǎn)部的考核結(jié)果來(lái)看，進(jìn)廠原料合格率（使用）100%，半成品合格率為99%，成品出廠合格率為100%，完全能夠達(dá)到公司制定的質(zhì)量目標(biāo)。
生產(chǎn)部：劉錦輝2016年7月20日
倉(cāng)庫(kù)評(píng)價(jià)報(bào)告
一、從質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況來(lái)看：
倉(cāng)庫(kù)在質(zhì)量體系建立運(yùn)行以來(lái)，采取了多項(xiàng)積極的措施，緊緊圍繞在公司的質(zhì)量方針，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)開(kāi)展的工作，重點(diǎn)做了以下工作：
1．嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；2．卡物一致。3．質(zhì)量改進(jìn)。
二、自全面運(yùn)行iso9001質(zhì)量體系以來(lái)，以實(shí)現(xiàn)并達(dá)到顧客產(chǎn)品的質(zhì)量要求為目的，根據(jù)顧客的要求，，大膽進(jìn)行技術(shù)革新產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)。為公司質(zhì)量管理體系的順利進(jìn)行作出了貢顯。
倉(cāng)庫(kù)：譚香菊
2016年7月20日
總結(jié)稿
剛才聽(tīng)取了管理者代表作的質(zhì)量體系運(yùn)行報(bào)告和各部門的評(píng)價(jià)報(bào)告，各部門的報(bào)告針對(duì)本部門在質(zhì)量體系運(yùn)行以來(lái)的情況，圍繞本部門在iso9001標(biāo)準(zhǔn)中歸口管理的要素都做了全面、詳細(xì)、深入的分析，各項(xiàng)工作都取得了明顯的成效，我認(rèn)出主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，全公司上下貫標(biāo)目標(biāo)明確，已初步走上了科學(xué)管理的軌道，大家普遍認(rèn)為建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系，能夠提高企業(yè)的管理水平，為實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定了有力的保證。
其次，全公司上下對(duì)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹得力，實(shí)施具體，人人參與，為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供了有效的保證。
第三，建立了一套比較完整的、科學(xué)規(guī)范的文件體系，為質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹實(shí)施提供了有辦保證。
第四，注重實(shí)效，追求實(shí)際，全公司上下高度統(tǒng)一。
但我們也看到在貫標(biāo)過(guò)程中還存在著不足，突出表現(xiàn)在部分程序執(zhí)行不嚴(yán)，對(duì)文件夾的學(xué)習(xí)理解不夠。
貫標(biāo)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，各部門、各員工要持之以恒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷修正與實(shí)際工作中不相吻全的方面，以創(chuàng)新的觀念，創(chuàng)新的機(jī)制和科學(xué)的管理手段滿足市場(chǎng)需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，謝謝大家。
總經(jīng)理：王宗啟
2016年7月20日
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
按照會(huì)議要求，下面我做20xx年度市局（公司）質(zhì)量管理體系建設(shè)工作報(bào)告，報(bào)告分為兩個(gè)部分。
第一部分20xx質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況:。
20xx年，市局（公司）按照國(guó)家局、省局的統(tǒng)一部署安排，以國(guó)家局質(zhì)量管理體系“突出應(yīng)用、突出創(chuàng)新、突出解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題”為指導(dǎo)思想，圍繞“五化”要求的總體目標(biāo)，將質(zhì)量管理體系建設(shè)作為提升管理水平的有力抓手，企業(yè)基礎(chǔ)管理平臺(tái)進(jìn)一步得到夯實(shí)，基礎(chǔ)管理水平得到有效提升。
一、20xx年企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
1．卷煙銷售計(jì)劃完成率100%。
20xx年全市銷售卷煙106482箱，完成銷售計(jì)劃的'101.22%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
2．電話訂貨差錯(cuò)率0.2‰以下。
20xx年全市電話訂貨接單數(shù)397071，錯(cuò)單數(shù)12，電話訂貨差錯(cuò)率僅0.01‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
3．打碼到條準(zhǔn)確率99.8%以上。
2010年全市卷煙銷售打碼到條準(zhǔn)確率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
4．卷煙破損率小于0.01‰。
2010年全年卷煙破損率0.004‰，完成質(zhì)量目標(biāo)。
合同履約率：收購(gòu)合同履約率74.28%（因受嚴(yán)重自然災(zāi)害的影響，造成煙葉減產(chǎn)），銷售合同履約率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
7．煙葉收購(gòu)上中等煙比例90%以上。
20xx年全年煙葉收購(gòu)上中等煙比例88.74%，與目標(biāo)相差1.26個(gè)百分點(diǎn)，主要原因在于煙葉受災(zāi)造成的質(zhì)量下降。
8．煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)濕潤(rùn)育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆蓋率80%以上。
20xx年度全市推廣濕潤(rùn)育苗41.7萬(wàn)畝、揭膜培土33.33萬(wàn)畝、密集式烤房烘烤40萬(wàn)畝，每項(xiàng)技術(shù)覆蓋率分別為100%、80%和96%；完成質(zhì)量目標(biāo)。
9．cb-1總量占全市煙葉總量70%以上。
20xx年，全市cb-1實(shí)際收購(gòu)量為80.3萬(wàn)擔(dān)，占煙葉總量的79.3%。完成質(zhì)量目標(biāo)。
10．客戶滿意度92%以上。
煙葉部門：對(duì)煙葉質(zhì)量的滿意度96.58%，對(duì)煙葉調(diào)工作的滿意度100%，綜合滿意度100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙營(yíng)銷部門：12月份聘請(qǐng)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)全區(qū)10%卷煙零售客戶進(jìn)行入戶調(diào)查，零售客戶對(duì)服務(wù)工作的總體滿意度達(dá)到91.9%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
卷煙物流：客戶滿意度95.63%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
xx．內(nèi)管預(yù)警處理總數(shù)10%以上。
2010年專賣部門1-12月份全區(qū)異常信息處理共8040起，處理率為15%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
12．客戶投訴處理率100%，回訪率95%以上；投訴處理滿意率85%以上。
20xx年全市共接客戶投訴12起，處理12起，處理率100%，回訪率100%，投訴處理滿意率100%，完成質(zhì)量目標(biāo)。
13．安全責(zé)任九個(gè)零，一個(gè)控制。
20xx年未發(fā)生安全事故，完成質(zhì)量目標(biāo)。
14．固定資產(chǎn)帳實(shí)相符率98%以上。
20xx年國(guó)有資產(chǎn)保值增值率達(dá)到108.97%，完成質(zhì)量目標(biāo)。以上14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定能夠充分反映企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶愿望的要求，具有較強(qiáng)的可操作性。公司通過(guò)年度績(jī)效考核模式，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)到責(zé)任部門，并以千分制考核方式來(lái)監(jiān)督、落實(shí)目標(biāo)的完成情況。
二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性。
公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)與運(yùn)行立足于企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的要求，體現(xiàn)了本企業(yè)的特點(diǎn)。市局（公司）“嚴(yán)謹(jǐn)、卓越、和諧”的質(zhì)量方針體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨與承諾，符合企業(yè)當(dāng)前的定位和需求，是14項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)的框架和基礎(chǔ)。堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)，就是要更加注重企業(yè)基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、規(guī)范內(nèi)部管理、提高服務(wù)質(zhì)量；追求卓越，就是要全面推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，努力提高水平，全面提升效率；營(yíng)造和諧，就是要通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，豐富品牌內(nèi)涵，提升核心價(jià)值，塑造優(yōu)質(zhì)高效的外部和諧氛圍。
三、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的充分性。
市局（公司）質(zhì)量管理體系特別突出了領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與以及以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的原則。20xx年，開(kāi)展了管理體系管理評(píng)審會(huì)議，最高管理者對(duì)體系運(yùn)行總體情況進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并就相關(guān)問(wèn)題及要求明確了意見(jiàn)。通過(guò)開(kāi)展“兩審核、三個(gè)一、四負(fù)責(zé)”的基層單位體系運(yùn)行模式，最大程度的激發(fā)了基層單位及員工參與體系建設(shè)工作的積極性與主動(dòng)性。采取聘請(qǐng)第三方進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查、有效處理客戶投訴等方式，提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。通過(guò)開(kāi)展文件評(píng)審，整理與補(bǔ)充了一批作業(yè)指導(dǎo)書(shū)與規(guī)章制度，確保各崗位人員的職責(zé)、工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范得到明確和統(tǒng)一。通過(guò)每半年一次的顧客滿意度調(diào)查，對(duì)反饋的意見(jiàn)及時(shí)進(jìn)行整改，彌補(bǔ)管理中的漏洞和不足。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部溝通渠道順暢，記錄真實(shí)準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)信息傳達(dá)到位，有效保證了行業(yè)服務(wù)質(zhì)量及體系運(yùn)行質(zhì)量。
四、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。
為保證質(zhì)量管理體系的不斷完善，市局（公司）通過(guò)數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施、內(nèi)部審核、管理評(píng)審，不斷地查找問(wèn)題和解決問(wèn)題，使質(zhì)量管理體體系持續(xù)滿足內(nèi)、外部環(huán)境的變化。20xx年公司按計(jì)劃進(jìn)行了1次內(nèi)審，并在年底接受了省局（公司）的交流檢查，涵蓋了市局全部科室及部份縣級(jí)局。在內(nèi)審中共檢查出問(wèn)題30項(xiàng)，較去年內(nèi)審減少了9項(xiàng)，體系運(yùn)行持續(xù)改進(jìn)工作初見(jiàn)成效。省局交流檢查中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題28項(xiàng)。內(nèi)審及交流檢查結(jié)束后，由體系辦牽頭，督促各部門各單位對(duì)發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)類問(wèn)題進(jìn)行整改，形成了內(nèi)審整改報(bào)告及質(zhì)量管理體系省局交流檢查問(wèn)題整改報(bào)告。內(nèi)審的策劃、實(shí)施、不符合項(xiàng)整改情況和審核過(guò)程均能滿足質(zhì)量管理體系的要求，內(nèi)部審核實(shí)施有效并具有獨(dú)立性，能涵蓋標(biāo)準(zhǔn)所涉及的要素。總體而言，市局（公司）的質(zhì)量管理體系基本能按gb/t19001—2008標(biāo)準(zhǔn)要求、法律法規(guī)及其它要求運(yùn)行，各個(gè)部門能有效地運(yùn)行質(zhì)量管理體系，使質(zhì)量管理體系和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，兩者相輔相成、相互促進(jìn)。
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軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇三
為了確保公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)的適宜性、充分性、有效性，滿足市場(chǎng)需求，促進(jìn)本公司的質(zhì)量、環(huán)境狀況和職業(yè)健康安全狀況持續(xù)改進(jìn)。通過(guò)管理評(píng)審，查找管理體系運(yùn)行中需提高和改進(jìn)的方面和環(huán)節(jié)，制定切實(shí)可行的糾正或預(yù)防措施，并對(duì)管理體系文件進(jìn)行改進(jìn)和完善。
年月日在4樓會(huì)議室召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)。
主持人：夏邦根、陳國(guó)富、鄧明紅、韓向紅、高國(guó)朋、唐帆、張孝其、包長(zhǎng)和、言旺軍。
記錄人：
公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》。
1、本公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)及社會(huì)持續(xù)的適宜性、充分性、有效性。
2、公司體系文件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性，對(duì)公司的適宜性和可操作性。
3、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針和目標(biāo)的貫徹、實(shí)現(xiàn)情況及適宜性。
4、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行與法律法規(guī)的符合性。
5、組織機(jī)構(gòu)和資源配置是否滿足管理體系運(yùn)行要求。
6、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施、運(yùn)行的有效性。
7、顧客、社會(huì)對(duì)我公司施工產(chǎn)品質(zhì)量的滿意程度等。
8、上次管理評(píng)審提出的改進(jìn)措施跟蹤落實(shí)情況。
9、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的評(píng)價(jià)情況予以評(píng)審。
公司10月27日編制并下發(fā)了經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《管理評(píng)審計(jì)劃》，各職能部門和基層施工單位按計(jì)劃的要求做了認(rèn)真準(zhǔn)備，并于11月10日前將書(shū)面報(bào)告提交到工程部。在管理評(píng)審會(huì)上輸入了以下信息：
1、管理者代表唐偉作了20xx公司管理評(píng)審會(huì)確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施的落實(shí)情況報(bào)告。
2、項(xiàng)目經(jīng)理部匯報(bào)了本單位管理體系的運(yùn)行情況。
3、機(jī)關(guān)7個(gè)職能部門匯報(bào)了主管過(guò)程的運(yùn)行情況。
4、辦公室匯報(bào)了公司對(duì)適用的環(huán)境法律法規(guī)及其它要求的遵循情況的評(píng)價(jià)結(jié)果。
5、工程部匯報(bào)了“三體系”20xx年內(nèi)部審核情況，管理方針、管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，以及糾正、預(yù)防措施實(shí)施情況。環(huán)境法律法規(guī)和其他要求的遵循情況信息報(bào)告和固定區(qū)域和臨時(shí)場(chǎng)所環(huán)境合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告。
1、上次管理評(píng)審改進(jìn)決議的跟蹤驗(yàn)證。
上年度管理評(píng)審提出了2項(xiàng)改進(jìn)建議，一是要求各單位針對(duì)管理體系在運(yùn)行中的情況提出文件修改意見(jiàn)，二是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)各類人員的培訓(xùn)和教育，夯實(shí)貫標(biāo)工作基礎(chǔ)。
去年管理評(píng)審會(huì)議以后，對(duì)這兩項(xiàng)建議采取了糾正措施。一是完善了公司管理體系文件。20xx年2月份，公司組織管理體系文件修改，結(jié)合去年外審時(shí)審核組專家的意見(jiàn)，3月1日，形成體系文件修改意見(jiàn)下發(fā)，保證了管理體系的持續(xù)有效性。二是組織了多種培訓(xùn)，提高了各級(jí)各類人員素質(zhì)。
（1）今年5月份，公司派出機(jī)關(guān)職能部門和項(xiàng)目貫標(biāo)人員共計(jì)5人參加了集團(tuán)公司組織的貫標(biāo)培訓(xùn)，全部通過(guò)考核。
（2）對(duì)今年招收的11多名大學(xué)生進(jìn)行了質(zhì)量、安全、貫標(biāo)等方面的培訓(xùn)，充實(shí)了公司技術(shù)力量。
（3）公司舉辦了質(zhì)量、安全、物資、試驗(yàn)、司機(jī)等專業(yè)人員的培訓(xùn)，通過(guò)考核后分配到各個(gè)崗位，提高了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)能力水平。
2、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況。
糾正和預(yù)防措施是實(shí)現(xiàn)體系持續(xù)改進(jìn)的重要手段之一。通過(guò)幾年的貫標(biāo)，各單位在運(yùn)用糾正和預(yù)防措施解決問(wèn)題方面，在主動(dòng)性、實(shí)用性、靈活性方面進(jìn)行了不斷的探索、完善，并取得很好的效果。從收到的反饋信息看，各單位在針對(duì)管理評(píng)審中提出的改進(jìn)建議、內(nèi)審不合格項(xiàng)、日常工作中發(fā)現(xiàn)的不合格品，以及環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方面的不符合等已經(jīng)出現(xiàn)或潛在的問(wèn)題，采取有針對(duì)性的糾正、預(yù)防措施加以實(shí)施。在具體落實(shí)上基本做到了按程序進(jìn)行，先分析原因、制定措施、評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)、再實(shí)施措施，最后跟蹤、評(píng)審措施的有效性。
總經(jīng)理主持對(duì)管理評(píng)審計(jì)劃安排的評(píng)審內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行了評(píng)議，會(huì)議總體認(rèn)為：公司運(yùn)行的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系與市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境和本公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際是相適宜的。目前三個(gè)管理體系運(yùn)行基本正常有效。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、公司有能力保證質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從公司管理體系運(yùn)行情況看，公司管理方針和管理目標(biāo)與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際是適宜的，各部門、各項(xiàng)目部制定的管理目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力均可望實(shí)現(xiàn)，從而能夠保證公司的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、組織結(jié)構(gòu)和資源配備基本合理，能夠滿足公司和三體系運(yùn)行的需要。在人力資源配置方面，公司20xx年接收大中專畢業(yè)生10余人，全部充實(shí)到施工生產(chǎn)一線，為公司發(fā)展輸入了新的生力軍。在基礎(chǔ)設(shè)施配置方面，公司的基礎(chǔ)設(shè)施能夠滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作需要，為保證管理目標(biāo)實(shí)施，提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了重要基礎(chǔ)。
3、施工生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。今年竣工單位工程2件，工程一次驗(yàn)收合格率100%，無(wú)質(zhì)量、安全事故。溫嶺市曙光杯優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)，成都市沙河整治工程榮獲集團(tuán)公司優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)勵(lì)。
根據(jù)《顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量程序》的規(guī)定，公司安質(zhì)部對(duì)顧客滿意度情況進(jìn)行了收集和分析，顧客總體滿意度指數(shù)為98。各單位應(yīng)針對(duì)顧客的意見(jiàn)，確定更高的目標(biāo)，在確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的前提下，做好文明施工和環(huán)境保護(hù)工作，加強(qiáng)施工安全防護(hù)力度，采取相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施，防微杜漸，確保不出現(xiàn)任何安全事故，不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。
在相關(guān)方的意見(jiàn)方面，公司從去年管理評(píng)審會(huì)至今尚未收到相關(guān)方的投訴。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境的運(yùn)行控制，固定區(qū)域的污水排放均進(jìn)入城市管網(wǎng)；對(duì)生產(chǎn)廢物、
辦公和生活垃圾等固體廢物按要求分類并按協(xié)議及時(shí)清運(yùn)；現(xiàn)場(chǎng)采取回收、掩埋等方法對(duì)垃圾實(shí)施控制。施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行限額發(fā)料，減少材料的浪費(fèi)。
5、加強(qiáng)對(duì)職業(yè)健康安全的運(yùn)行控制，公司嚴(yán)格控制識(shí)別重大危險(xiǎn)源，現(xiàn)場(chǎng)普遍配置了消防器材、避雷設(shè)施、漏電保護(hù)設(shè)施等，針對(duì)可能出現(xiàn)的緊急情況制定了應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案；注重對(duì)運(yùn)行過(guò)程監(jiān)測(cè)，安全員堅(jiān)持日常安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，保證體系正常運(yùn)行；做到特種作業(yè)人員持證上崗；施工中勞保用品足額及時(shí)發(fā)放，確保了勞動(dòng)安全。
6、質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自我完善改進(jìn)機(jī)制在有效發(fā)揮作用。各部門各單位對(duì)日常質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，能夠及時(shí)糾正；公司組織具備資格的內(nèi)審員組成內(nèi)審組對(duì)公司機(jī)關(guān)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行了20xx年內(nèi)部管理體系審核，共開(kāi)出8項(xiàng)一般不符合項(xiàng)報(bào)告，其中質(zhì)量管理體系2項(xiàng)；環(huán)境管理體系3項(xiàng)；職業(yè)健康安全管理體系3項(xiàng)，通過(guò)整改使管理體系得到改進(jìn)。20xx年管理評(píng)審會(huì)確定的2項(xiàng)改進(jìn)措施均得到較好落實(shí)。策劃并認(rèn)真實(shí)施了20xx年管理評(píng)審工作，通過(guò)20xx年管理評(píng)審會(huì)必將進(jìn)一步推動(dòng)公司的體系完善和有效運(yùn)行。
7、公司識(shí)別和獲取了適用的法律法規(guī)及其它要求，并有效貫徹，經(jīng)逐級(jí)評(píng)審，基本符合要求。今年新識(shí)別公司適用的法律法規(guī)及其他要求12個(gè)，其中質(zhì)量方面法律法規(guī)6項(xiàng)、環(huán)境方面法律法規(guī)2項(xiàng)、職業(yè)健康安全法律法規(guī)2項(xiàng)、其它要求2項(xiàng)。目前適用于公司的法律法規(guī)及其它要求77個(gè)。9月初辦公室自下而上采取重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源控制情況與相應(yīng)的法規(guī)要求逐條對(duì)照的方法，進(jìn)行了符合法律法規(guī)及其它要求情況的評(píng)價(jià)和分析，評(píng)價(jià)結(jié)果表明：全公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行活動(dòng)是符合法律法規(guī)及其它要求的。
8、公司各項(xiàng)管理活動(dòng)基本滿足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)法律法規(guī)和其他要求的承諾。各部室、項(xiàng)目部根據(jù)公司發(fā)放的《環(huán)境因素清單》和《重要環(huán)境因素清單》，均已識(shí)別出本部室、本項(xiàng)目部的環(huán)境因素及重要環(huán)境因素，對(duì)廢墨盒、廢硒鼓等《國(guó)家危險(xiǎn)廢物名錄》中明確規(guī)定的含涂料、染料廢物和含硒廢物，根據(jù)《中華人民共和國(guó)固體廢物污染防治法》第十七條的規(guī)定：“收集、貯存、運(yùn)輸、利用、處置固體廢物的單位和個(gè)人，必須采取防揚(yáng)散、防流失、防滲漏或者其他防止污染環(huán)境的措施；不得擅自傾倒、堆放、丟棄、遺撒固體廢物”，各部室、項(xiàng)目部均按照公司規(guī)定上交辦公室，封存于密封性較好的紙箱中，在公司辦公樓五樓貯存室單獨(dú)保存，待以后交由有處理資質(zhì)的公司進(jìn)行處理。公司日常產(chǎn)生的污水以衛(wèi)生間生活污水為主，屬于一般性生活污水，不含有國(guó)家明令禁止的各種化學(xué)物質(zhì)，各項(xiàng)污染物排放指標(biāo)均符合《北京市水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》的要求，并按市政部門的規(guī)定，排入城市污水管網(wǎng)，未形成環(huán)境污染。公司日常產(chǎn)生的廢棄物按照要求進(jìn)行100%分類，送到附近垃圾站進(jìn)行處理，符合《中華人民共和國(guó)固體廢物污染防治法》第四十條“對(duì)城市生活垃圾應(yīng)當(dāng)按照環(huán)境衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定，在指定的地點(diǎn)放置，不得隨意傾倒、拋撒或者堆放。”的規(guī)定，實(shí)現(xiàn)了公司“廢棄物100%分類，并進(jìn)行有效處置”的環(huán)境目標(biāo)。公司各種電器設(shè)備如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、空調(diào)、電暖器等，按照辦公室制定的《辦公區(qū)域環(huán)境管理辦法》，做到了人走燈滅、人走機(jī)停，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約用電、安全用電，符合《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》第二十一條“用能單位應(yīng)當(dāng)按照合理用能的原則，加強(qiáng)節(jié)能管理”和《北京市實(shí)施〈中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法〉辦法》第二十條“用能單位應(yīng)當(dāng)建立、健全節(jié)能工作制度，加強(qiáng)能源計(jì)量、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、利用分析等節(jié)能基礎(chǔ)性管理工作”的規(guī)定。20xx年公司和個(gè)人所有的車輛均按照規(guī)定到政府部門指定地點(diǎn)進(jìn)行了尾氣檢測(cè)，并順利辦理了《尾氣排放合格證》，符合《北京市實(shí)施《中華人民共和國(guó)大氣污染防治法》辦法》第十九條“在用機(jī)動(dòng)車污染物排放超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不得上路行駛”的規(guī)定。
1、公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際適宜、充分，運(yùn)行基本有效。
2、公司的管理方針和目標(biāo)與公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際適宜，本公司有能力實(shí)現(xiàn)。公司20xx年上半年實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的情況是好的。
3、公司《管理手冊(cè)》、《程序文件》基本符合本公司實(shí)際，但需做適當(dāng)修改。
4、公司的組織機(jī)構(gòu)和資源配置與質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系基本適宜。
5、顧客對(duì)我公司產(chǎn)品質(zhì)量是滿意的，顧客滿意度測(cè)量結(jié)果是100%。
6、公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全管理體系運(yùn)行活動(dòng)處于受控狀態(tài)，各項(xiàng)特性指標(biāo)和運(yùn)行活動(dòng)與國(guó)家和地方法律法規(guī)及其它要求基本符合。
7、公司各項(xiàng)管理活動(dòng)基本滿足適用的法律法規(guī)和其他要求，實(shí)現(xiàn)了公司對(duì)法律法規(guī)和其他要求的承諾。
為保證管理體系的正常運(yùn)行，對(duì)下一步的貫標(biāo)工作提出以下要求：
1、充分認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保貫標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
首先要把對(duì)貫標(biāo)工作認(rèn)識(shí)提升到一個(gè)新的高度。企業(yè)是通過(guò)投入產(chǎn)出這一過(guò)程創(chuàng)造效益的經(jīng)濟(jì)組織，工程項(xiàng)目部是公司運(yùn)作的主要方式，最終目的就是為了追求最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的集合，貫標(biāo)涵蓋了企業(yè)管理和項(xiàng)目管理的方方面面，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要方面，是提高企業(yè)管理水平一個(gè)很好的手段和方式。項(xiàng)目管理工作要與貫標(biāo)工作緊密結(jié)合起來(lái)，努力提高企業(yè)管理水平，建造優(yōu)質(zhì)精品工程，搞好環(huán)境保護(hù)，防止安全事故，創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
其次，要認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的長(zhǎng)期性。貫標(biāo)的目的不是為了通過(guò)認(rèn)證，而是為了提高企業(yè)綜合管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)在不斷進(jìn)步，企業(yè)要在殘酷的條件下生存發(fā)展，必須能有適應(yīng)市場(chǎng)的能力，特別是鐵道部推行的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)，參照實(shí)行的質(zhì)量、環(huán)保、安全標(biāo)準(zhǔn)，而且比公司審核要求更高更嚴(yán)格，要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，必須嚴(yán)格按照這個(gè)要求去執(zhí)行，因此貫標(biāo)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。
然后，要充分認(rèn)識(shí)到貫標(biāo)工作的全面性。管理體系要求覆蓋了企業(yè)所有部門、單位和過(guò)程，貫標(biāo)工作績(jī)效如何，關(guān)鍵就看各級(jí)部門和各個(gè)崗位人員的執(zhí)行程度如何。各單位領(lǐng)導(dǎo)一定要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，為貫標(biāo)工作創(chuàng)造良好的氛圍，引導(dǎo)全體職工發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，切實(shí)參與貫標(biāo)工作中來(lái)。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，夯實(shí)基礎(chǔ)，保證貫標(biāo)工作的貫徹落實(shí)。
管理體系文件比較符合公司的實(shí)際，但是要落實(shí)執(zhí)行到位，要靠各個(gè)層次人員共同完成。管理體系文件是企業(yè)各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)和指南，對(duì)文件的學(xué)習(xí)不僅是貫標(biāo)的要求，也應(yīng)該成為職工自身的要求。各單位要搞好對(duì)廣大職工的培訓(xùn)，加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和文件的理解，吃透文件精神，確保貫標(biāo)工作的全面落實(shí)?，F(xiàn)在鐵道部在推行質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)，20xx年開(kāi)始監(jiān)理公司也要強(qiáng)制性貫徹三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量、安全、環(huán)保同等要求，因此對(duì)貫標(biāo)工作提出了新的要求。現(xiàn)在就要開(kāi)始策劃全面貫標(biāo)，特別要加強(qiáng)對(duì)重要崗位、特殊崗位人員的培養(yǎng)和教育，要結(jié)合其自身工作和貫標(biāo)工作的實(shí)際，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，有效的貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和文件。機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)職能部門人員都是業(yè)務(wù)骨干，首先自身要學(xué)好吃透文件，熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，其次要制定出完善的制度和措施，指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展，顯示出機(jī)關(guān)人員的素質(zhì)。
3、加強(qiáng)過(guò)程控制，確保工作落實(shí)到位。
企業(yè)貫標(biāo)的重點(diǎn)在職能部門和基層，貫標(biāo)效果如何，主要看職能部門和施工一線按照標(biāo)準(zhǔn)和文件進(jìn)行管理和施工的程度如何?！叭齻€(gè)標(biāo)準(zhǔn)”最精髓的內(nèi)容就是“pdca循環(huán)”，策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)四個(gè)步驟形成一個(gè)前進(jìn)的閉環(huán)。隨著企業(yè)改革及貫標(biāo)工作的不斷深入，管理日趨科學(xué)化、程序化、規(guī)范化，僅靠傳統(tǒng)的各類檢查已不能滿足企業(yè)發(fā)展和各種各樣工程項(xiàng)目工作開(kāi)展的實(shí)際需要。因此各單位要把自查自糾放在重要位置，定期按照標(biāo)準(zhǔn)和文件對(duì)本單位、本崗位的工作進(jìn)行檢查。自查自糾要查出問(wèn)題，查出問(wèn)題要分析原因，分析出原因后要制訂出相應(yīng)的糾正或預(yù)防措施，制訂出的措施必須要落實(shí)并得到驗(yàn)證是有效的。機(jī)關(guān)職能部門到項(xiàng)目要帶著任務(wù)出差，回來(lái)要有書(shū)面性的報(bào)告，對(duì)問(wèn)題的解決情況或方法建議作出明確的說(shuō)明。這樣才能不斷地發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，從根本上實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，提高工程質(zhì)量，搞好環(huán)境保護(hù)和職工健康安全，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。
1、各單位要加強(qiáng)“三標(biāo)一體”管理體系宣貫工作，工程部配合勞人部組織一次大型的貫標(biāo)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件的理解。
2、安質(zhì)部在明年年初針對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)制定一套完整的方法下發(fā)到各項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇四
自公司開(kāi)始建立實(shí)施gb/t19001-質(zhì)量管理體系已來(lái)，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下、管理者代表的指導(dǎo)下以及各部門的配合下，資管各部門根據(jù)質(zhì)量管理實(shí)施路線，并結(jié)合實(shí)際運(yùn)行情況堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，不斷總結(jié)，提升和完善我們的管理體系?，F(xiàn)將近年來(lái)體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：
一、體系實(shí)施中部門工作的總體情況
資源管理部下屬主要有兩個(gè)部門車管中心、發(fā)貨部(今年3月份已合并至調(diào)度中心)，在整個(gè)體系實(shí)施中車管中心主要負(fù)責(zé)提供公司自有車輛的一些資料，基本齊全，發(fā)貨部主要提供承運(yùn)商(供應(yīng)商)的一些資料信息，基本齊全。
順利達(dá)到了公司制定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求，使公司的各項(xiàng)工作文件化、程序化、規(guī)范化。
當(dāng)然我們也有許多不足之處：隨著信息化的普及，隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，客戶對(duì)服務(wù)的質(zhì)量要求會(huì)更加嚴(yán)格。如何按照gb/t19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理原則積極的，更快，更好的利用資源為客戶服務(wù)，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴意見(jiàn)!
事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的gb/t19001-2008國(guó)際質(zhì)量體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個(gè)部門的積極配合下，我們會(huì)克服種種困難將iso9001:2008質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。
二、本部門在體系中的職責(zé)及貫徹情況
資源管理部在體系中的主要職責(zé)：
1.資源管理部負(fù)責(zé)建立和實(shí)施對(duì)采購(gòu)的產(chǎn)品驗(yàn)證和檢驗(yàn)或其他必要的活動(dòng)，以確保采購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定要求，過(guò)程中營(yíng)運(yùn)管理部給予協(xié)助。
2.資源管理部負(fù)責(zé)編制《車輛管理規(guī)定》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定》組織實(shí)施，確?；A(chǔ)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、正常使用和日常管理當(dāng)顧客提出或公司需要在供方貨源處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，營(yíng)運(yùn)管理部應(yīng)在采購(gòu)信息中規(guī)定驗(yàn)證活動(dòng)的安排和產(chǎn)品放行的方法，資源管理部具體執(zhí)行。服務(wù)設(shè)施的控制，按《車輛管理規(guī)定》、《倉(cāng)儲(chǔ)管理規(guī)定》及《運(yùn)輸管理規(guī)定》執(zhí)行，確保設(shè)備滿足產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的需要。
3.資源管理部負(fù)責(zé)接產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)規(guī)范對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并記錄其符合性的證據(jù)。記錄應(yīng)表明負(fù)責(zé)產(chǎn)品放行的授權(quán)者。除非得到有關(guān)授人員的批準(zhǔn)，適用時(shí)得到顧客的批準(zhǔn)，否則，在所有的規(guī)定活動(dòng)均圓滿完成之前，不得放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。
三、本部門在此次內(nèi)審中被查出的問(wèn)題及不符合項(xiàng)情況和整改情況，無(wú)不合格項(xiàng)部門不寫
暫無(wú)
四、本部門管理方針及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況
本部門的管理方針是：以成本為導(dǎo)向，合理使用和利用各種資源。
五、本部門的資源配臵情況及增補(bǔ)需求
六、本部門認(rèn)為體系及其過(guò)程需要改進(jìn)的地方或文件需要修正之處
暫無(wú)
七、本部門糾正和預(yù)防措施的實(shí)施情況
暫無(wú)
八、本部門xxxx年工作總結(jié)，xxxx年工作計(jì)劃或規(guī)劃
由于資源管理部是從才開(kāi)始成立故暫無(wú)工作總結(jié)資管xxxx年工作計(jì)劃
主要工作規(guī)劃如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷降低運(yùn)作成本
加強(qiáng)內(nèi)部管理，首先建立一種考核機(jī)制，從員工的思想著手，讓員工了解和知道如果我給公司降低了運(yùn)作成本或有好的建議及方法，是會(huì)得到公司的肯定和獎(jiǎng)勵(lì)的，具體主要要求員工從運(yùn)作的細(xì)節(jié)做起，嚴(yán)格控制每一個(gè)與成本有關(guān)的環(huán)節(jié)。
二、整頓現(xiàn)有資源，提高各項(xiàng)資源使用效率
1.外協(xié)車源
根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的情況來(lái)看，本年度外協(xié)車源使用需求并不大，主要集中在豐田這個(gè)項(xiàng)目上，需要用到車也都是17.5米的車，但是以前在運(yùn)作金發(fā)項(xiàng)目江蘇線使用的一些個(gè)體司機(jī)車源也不能斷，將繼續(xù)保持聯(lián)系，目前豐田發(fā)天津每周2-4車次，我們現(xiàn)有車源基本夠用，且跟這些合作時(shí)間長(zhǎng)的司機(jī)價(jià)格也已固定，目前要想降低運(yùn)費(fèi)，只能重新尋找車源，所以這將是本年度規(guī)劃中的工作重點(diǎn)之一，另外根據(jù)公司可能有新的業(yè)務(wù)引進(jìn)，特別是從外地發(fā)上海這一塊的車源是思銳的一張白紙，這也是本年度工作計(jì)劃中的重點(diǎn)工作之一。
2.外協(xié)承運(yùn)商
由于資采這一塊這半年來(lái)更換過(guò)2個(gè)人，所以導(dǎo)致承運(yùn)商這一塊有很多基礎(chǔ)性的工作沒(méi)做好，第一，有很多承運(yùn)商的合同已經(jīng)超期，必須盡快續(xù)簽合同，第二，由于我們跟承運(yùn)商簽訂的合同時(shí)間都比較長(zhǎng)，所以承運(yùn)商這邊也有一些提出加價(jià)的情況，本年度除了整改承運(yùn)商的價(jià)格外，同時(shí)希望能建立一個(gè)完整的承運(yùn)商管理體系，包括：承運(yùn)商的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、運(yùn)作能力、財(cái)務(wù)能力、服務(wù)能力，考核監(jiān)督辦法等，根據(jù)不同的月銷售額，必須要求其達(dá)到什么樣的服務(wù)效果，最終對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，具體方案將在第三季度完成不過(guò)這需要運(yùn)營(yíng)部的大力技術(shù)支持。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的工作
為了提高公司的整體運(yùn)作效率，降低運(yùn)作成本，我部門將繼續(xù)保持與公司其他部門間的緊密合作，了解其他部門的實(shí)際情況，為了征求各部門的相關(guān)人員對(duì)我們的工作建議，我們制定了部門員工服務(wù)水平卡，讓更多的人提供寶貴的意見(jiàn)和建議，同時(shí)也激勵(lì)員工的上進(jìn)心，提高服務(wù)水平。
四管理心得
樹(shù)立成本的系統(tǒng)管理觀念和成本管理體系，以發(fā)展的方式去研究成本管理方式，用戰(zhàn)屢的眼光去分析降低成本的途徑，不斷創(chuàng)新成本管理方式。
報(bào)告提交人：
20xx年x月x日
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇五
集團(tuán)520會(huì)議室。
評(píng)審目的：
就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)審，確保體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，管理評(píng)審報(bào)告范文。
評(píng)審輸入內(nèi)容：
本監(jiān)審期間。
1、內(nèi)部審核的結(jié)果；
2、顧客的反饋信息，包括溝通、投訴和滿意程度的測(cè)量結(jié)果；
3、產(chǎn)品過(guò)程的業(yè)績(jī)和質(zhì)量趨勢(shì)、質(zhì)量事故的處理；
4、糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施情況；
5、可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化；
6、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性，包括質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各中心，體系的運(yùn)行狀況和改進(jìn)的意見(jiàn)。
參加評(píng)審人員：見(jiàn)簽到表。
評(píng)審內(nèi)容：
一、集團(tuán)質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核情況分析：
1、審核綜述：
集團(tuán)于2006年10月20日－10月30日進(jìn)行了內(nèi)部質(zhì)量體系審核，內(nèi)審結(jié)果見(jiàn)附件《內(nèi)部質(zhì)量體系審核報(bào)告》。本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)7個(gè)一般不合格項(xiàng)，涉及7個(gè)部門/中心；所發(fā)現(xiàn)的7個(gè)不合格項(xiàng)，6個(gè)已由責(zé)任部門在11月22日前進(jìn)行了有效的整改，并經(jīng)內(nèi)審員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證完畢。
2、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況評(píng)價(jià)：
根據(jù)2005管理評(píng)審決議要求，集團(tuán)與各中心于2006年修改質(zhì)量手冊(cè)與各中心文件，工作報(bào)告《管理評(píng)審報(bào)告范文》。大部分中心根據(jù)集團(tuán)九千工作的要求，于上半年完成了管理分冊(cè)及三級(jí)文件的換版工作；集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)b/0版也將于11月20日正式實(shí)施，文件根據(jù)集團(tuán)的實(shí)際情況，進(jìn)一步明晰了職責(zé)與權(quán)限，調(diào)整了有關(guān)中心的組織機(jī)構(gòu)和職能分配，根據(jù)人力資源部的職責(zé)進(jìn)一步完善了人力資源控制程序，使質(zhì)量手冊(cè)結(jié)構(gòu)更趨合理，更具可操作性，與高校后勤服務(wù)要求結(jié)合緊密，能滿足服務(wù)控制需要；。
但管理體系仍存在不足，各中心對(duì)集團(tuán)質(zhì)量手冊(cè)中程序文件的細(xì)化、展開(kāi)尚欠充分，一些部門未能按7.5.2的要求對(duì)特殊過(guò)程能力予以確認(rèn)，自我評(píng)審、自我改進(jìn)、自我完善的能力普遍薄弱。
本監(jiān)審，集團(tuán)組織了1次內(nèi)審，初步建立了自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我改進(jìn)、自我完善的機(jī)制，初步具備了保證質(zhì)量管理體系要求實(shí)施的符合性、運(yùn)行有效性的能力：經(jīng)過(guò)這一年的運(yùn)行，質(zhì)量管理體系實(shí)施基本達(dá)到預(yù)期的效果，體現(xiàn)了集團(tuán)的質(zhì)量保證能力。
3、結(jié)論：本集團(tuán)的質(zhì)量管理體系符合選定的標(biāo)準(zhǔn)要求，運(yùn)行基本有效，不存在局部區(qū)域或某個(gè)條款的嚴(yán)重失效；質(zhì)量方針和目標(biāo)基本得到實(shí)現(xiàn)。在對(duì)7個(gè)不符合項(xiàng)整改有效后，本內(nèi)審過(guò)程關(guān)閉。
二、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況。
集團(tuán)質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況見(jiàn)集團(tuán)管代所作的《后勤服務(wù)集團(tuán)2006質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報(bào)告》，各項(xiàng)目標(biāo)已達(dá)標(biāo)。
三、產(chǎn)品、過(guò)程質(zhì)量趨勢(shì)。
通過(guò)各中心對(duì)顧客滿意測(cè)量、質(zhì)量目標(biāo)考核及過(guò)程業(yè)績(jī)的測(cè)量，在質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的這一年來(lái)，集團(tuán)的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平呈上升趨勢(shì)，服務(wù)意識(shí)和規(guī)范程度有所加強(qiáng)，網(wǎng)上顧客有效投訴數(shù)明顯減少；自我發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、自我改進(jìn)的能力有一定的提高，基本具備持續(xù)地滿足顧客要求和潛在需求的能力。本集團(tuán)加強(qiáng)對(duì)一線員工九千知識(shí)的培訓(xùn)，員工的服務(wù)態(tài)度和以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的理念逐漸增強(qiáng)，集團(tuán)的服務(wù)形象得到進(jìn)一步提升。但有部門對(duì)一線員工的培訓(xùn)不到位或是培訓(xùn)枯燥無(wú)效果，一定程度上影響了產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇六
1、內(nèi)部質(zhì)量審核的評(píng)審和總結(jié)。
2、質(zhì)量管理體系的建立實(shí)施與適應(yīng)性評(píng)價(jià)。
3、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況。
4、向中國(guó)船級(jí)社申請(qǐng)壓力容器工廠認(rèn)可資質(zhì)證書(shū)的情況。
5、產(chǎn)品質(zhì)量狀況的分析評(píng)價(jià)。
三、評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)及會(huì)議議程詳見(jiàn)“管理評(píng)審計(jì)劃”。
四、評(píng)審情況概述。
本次管理評(píng)審是公司按照is09000和tsgz0004標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系后的第11次管理評(píng)審。通過(guò)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量審核和公司質(zhì)量管理體系實(shí)施情況的分析評(píng)價(jià)，會(huì)議肯定了近期工作成績(jī)，確認(rèn)了2012年管理評(píng)審問(wèn)題的整改落實(shí)情況，并為體系建設(shè)的下一步工作指明了方向。
本次管理評(píng)審，按照會(huì)議議程完成了既定的各項(xiàng)事宜，評(píng)審了內(nèi)審報(bào)告、內(nèi)審不合格項(xiàng)糾正實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施情況報(bào)告、質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實(shí)施情況報(bào)告以及公司產(chǎn)品質(zhì)量狀況評(píng)價(jià)分析報(bào)告，討論了各部門提交的有關(guān)問(wèn)題并形成決議，批準(zhǔn)了糾正和預(yù)防措施。整個(gè)過(guò)程規(guī)范，達(dá)到了評(píng)審目的。
本次管理評(píng)審，制定糾正和預(yù)防措施4項(xiàng)，將在會(huì)后由質(zhì)量保證中心牽頭落實(shí)，并報(bào)管理者代表驗(yàn)證。
五、存在問(wèn)題及有關(guān)糾正預(yù)防措施。
1、焊材的烘干、發(fā)放、回收沒(méi)按制度執(zhí)行。例如：有些單位沒(méi)有專職焊材管理員；監(jiān)督、監(jiān)管不到位；烘干時(shí)間、烘干溫度不夠；發(fā)放記錄和焊材二級(jí)庫(kù)臺(tái)帳不健全等。
糾正措施：焊材的烘干、發(fā)放、回收應(yīng)嚴(yán)格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7條款和《焊接材料管理規(guī)定》執(zhí)行。通過(guò)組織相關(guān)人員進(jìn)行程序文件宣貫，讓庫(kù)房保管員熟知自己的工作內(nèi)容和職責(zé)；通過(guò)加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高保管員業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心；從而通過(guò)人員素質(zhì)的提高來(lái)加強(qiáng)庫(kù)房管理，隨時(shí)掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài)，各車間保管員做好臺(tái)帳，出庫(kù)單、入庫(kù)單、按月裝訂，分類歸檔，材料入庫(kù)號(hào)、爐批號(hào)、檢驗(yàn)編號(hào)等內(nèi)筒要齊全，使各種記錄逐步規(guī)范、清晰。
2、在產(chǎn)品的售后服務(wù)過(guò)程中，針對(duì)用戶反饋的問(wèn)題，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)滿意回應(yīng)或解決。用戶回訪流于形式，沒(méi)有真正做到及時(shí)回訪，認(rèn)真做回訪記錄，建立用戶檔案沒(méi)有做到細(xì)致，容易造成用戶產(chǎn)生不滿情緒。
糾正措施：細(xì)分客戶群體，根據(jù)不同客戶的不同需求做好售后跟蹤服務(wù)工作，根據(jù)用戶反饋問(wèn)題，及時(shí)解決，積極開(kāi)展售前-售中-售后三段n途客戶服務(wù)模式，逐步設(shè)立駐外服務(wù)站點(diǎn)，配備專職服務(wù)人員駐守，收集用戶信息并提供日常服務(wù)。
3、生產(chǎn)工藝的指導(dǎo)性或操作性不強(qiáng)，個(gè)別生產(chǎn)工藝與生產(chǎn)設(shè)備能力不匹配，出現(xiàn)了工人不看工藝或隨意更改工藝的現(xiàn)象。
糾正措施：對(duì)工藝人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，并要求工藝人員對(duì)制定的生產(chǎn)工藝進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，定期到車間一線進(jìn)行檢查和驗(yàn)證，對(duì)于不適合生產(chǎn)或不足之處，要及時(shí)改正和完善。加強(qiáng)部門之間的溝通，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)化工藝流程，切實(shí)做到使工藝指導(dǎo)生產(chǎn)。
4、雖然建立了質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬，但對(duì)其的應(yīng)用較少，各單位沒(méi)有根據(jù)記錄的質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬做進(jìn)一步的匯總分析，判斷質(zhì)量趨勢(shì)，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題。
糾正措施：對(duì)建立的質(zhì)量問(wèn)題臺(tái)賬定期進(jìn)行分類匯總，分析原因，制定整改和預(yù)防措施，及時(shí)掌握質(zhì)量趨勢(shì)，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生；各單位要加強(qiáng)質(zhì)量管理，每周召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，開(kāi)展質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)分享活動(dòng)，通過(guò)分享與溝通把好的做法及時(shí)推廣和傳播，提高公司整體質(zhì)量管理水平。
六、質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況的評(píng)審。
本次管理評(píng)審，通過(guò)對(duì)質(zhì)量符合性、有效性和適應(yīng)性的全面分析和評(píng)價(jià)，一致確認(rèn)，公司目前運(yùn)行1的質(zhì)量保證體系處于良好受控狀態(tài)，符合公司當(dāng)前實(shí)際情況，也適應(yīng)公司近期發(fā)展的需要，總體上是符合和有效的。
會(huì)議經(jīng)總經(jīng)理提出，參會(huì)人員重新討論了現(xiàn)有質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的具體含義，認(rèn)為其是適宜的，適應(yīng)公司現(xiàn)在以及今后一段時(shí)期的發(fā)展實(shí)際。
質(zhì)量方針為：追求卓越。
安全優(yōu)質(zhì)高效。
持續(xù)改進(jìn)。
滿足顧客需求質(zhì)量方針釋義：
追求卓越——在所有崗位工作中堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，以建設(shè)“國(guó)內(nèi)第一、國(guó)際一流的”的管道設(shè)備制造專業(yè)化公司為目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，使公司一步步向卓越級(jí)邁進(jìn)。
安全優(yōu)質(zhì)高效——公司產(chǎn)品多為特種設(shè)備，屬于國(guó)家強(qiáng)制性的監(jiān)管產(chǎn)品，行業(yè)特點(diǎn)決定了必須將產(chǎn)品安全列為第一要求。優(yōu)質(zhì)高效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化的重要保障。
持續(xù)改進(jìn)——任何事情沒(méi)有最好、只有更好，完善質(zhì)量管理工作、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量永無(wú)止境。
滿足顧客需求——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造在符合安全技術(shù)規(guī)范、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，只有以顧客的要求為產(chǎn)品質(zhì)量的基本需求，才能適應(yīng)市場(chǎng)，獲得最高的滿意率，顧客滿意是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。質(zhì)量目標(biāo)：
——。
產(chǎn)品出廠合格率100%——。
無(wú)損檢測(cè)一次合格率96%——。
工序一次交檢合格率90%——。
壓力試驗(yàn)一次合格率98%——。
合同履約率100%——。
顧客反饋處理及時(shí)率100%——。
顧客滿意度95%（根據(jù)企業(yè)實(shí)際逐年提高）。
——。
檢驗(yàn)試驗(yàn)設(shè)備、計(jì)量器具周檢率100%，周檢合格率98%?！?。
安全生產(chǎn)0事故。
質(zhì)量體系運(yùn)行相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)公司方針和目標(biāo)制定本部門的質(zhì)量工作目標(biāo)。質(zhì)量保證中心按公司《質(zhì)量指標(biāo)考核細(xì)則》的要求，組織檢查實(shí)施效果，考核兌現(xiàn)。未完成的目標(biāo)，須采取措施；已完成的目標(biāo)，應(yīng)重新制定。通過(guò)上述方法，確保實(shí)現(xiàn)總的質(zhì)量目標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)。
會(huì)議認(rèn)為，公司服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，表明目前所使用的服務(wù)分析工具是適用的，體系的各項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)工作是有效的。隨著質(zhì)量管理體系的建立和完善，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司的服務(wù)工作，公司的服務(wù)工作正朝著良好的方向發(fā)展。
2013年，機(jī)械公司深入貫徹管道局的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，落實(shí)管道局質(zhì)量工作要點(diǎn)；圍繞機(jī)械公司重點(diǎn)質(zhì)量工作安排，繼續(xù)完善質(zhì)量體系；提高設(shè)計(jì)質(zhì)量、強(qiáng)化采購(gòu)過(guò)程控制和分承包商質(zhì)量控制；加強(qiáng)進(jìn)廠原材料檢驗(yàn)檢測(cè)、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制和最終產(chǎn)品質(zhì)量控制，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制；追求進(jìn)廠原材料質(zhì)量零缺陷、追求制造過(guò)程上工序轉(zhuǎn)下工序質(zhì)量零缺陷、追求產(chǎn)品出廠質(zhì)量零事故。質(zhì)量體系主要運(yùn)行情況如下：
1、完善質(zhì)量體系，使質(zhì)量體系從“滿足要求型”向“持續(xù)改進(jìn)型”轉(zhuǎn)變。
對(duì)照質(zhì)量保證體系要素，結(jié)合公司機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，新修訂了質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、以及一系列第三層次文件；對(duì)公司質(zhì)量體系運(yùn)行單位進(jìn)行內(nèi)部審核，通過(guò)內(nèi)審，查找差距，使公司質(zhì)量體系運(yùn)行更加符合iso9001質(zhì)量體系要求和生產(chǎn)實(shí)際的需要；同時(shí)每季度組織質(zhì)量管理指標(biāo)考核，導(dǎo)入并開(kāi)始實(shí)施“卓越績(jī)效管理模式”，為公司的持續(xù)發(fā)展尋找更加先進(jìn)的管理模式，持續(xù)提升管理成熟水平，從而提升公司競(jìng)爭(zhēng)力。
2、繼續(xù)加強(qiáng)全過(guò)程實(shí)物質(zhì)量控制。
一是強(qiáng)化了施工圖設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理。設(shè)計(jì)研究所建立了產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及預(yù)防措施記錄，對(duì)于設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從采購(gòu)、制造、檢驗(yàn)、直至運(yùn)行等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量跟蹤，記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改和預(yù)防措施，并共享資源，防止以后設(shè)計(jì)時(shí)再次出現(xiàn)同樣的問(wèn)題。二是加強(qiáng)關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制，嚴(yán)格工藝紀(jì)律，提高工序質(zhì)量，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。每個(gè)工位增加了工藝圖板，使工人能夠隨時(shí)查看制造工藝，熟悉技術(shù)要求，對(duì)于較特殊條件下的生產(chǎn)，形成了預(yù)防機(jī)制，避免質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。三是通過(guò)多種途徑加強(qiáng)物資采購(gòu)及分包商的質(zhì)量控制。重新修訂和完善了相關(guān)制度，并將相關(guān)指標(biāo)納入了質(zhì)量考核質(zhì)量管理范圍，定期檢查監(jiān)督與考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極改進(jìn)，形成了質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。四是加強(qiáng)了產(chǎn)品防腐和成品防護(hù)的控制，提高了產(chǎn)品外觀質(zhì)量。
公司去年啟動(dòng)創(chuàng)建省“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”試點(diǎn)工作，目前順利通過(guò)專家組驗(yàn)收，獲得最高的“aaaa”級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)稱號(hào)。創(chuàng)建期間，建立了公司的標(biāo)準(zhǔn)體系表，設(shè)定三大標(biāo)準(zhǔn)體系的層次結(jié)構(gòu)，將原有在冊(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、16個(gè)類別納入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系；與人力資源各項(xiàng)工作相結(jié)合，緊隨公司人員機(jī)構(gòu)調(diào)整步伐，在原《崗位說(shuō)明書(shū)》的基礎(chǔ)上，增（修）訂公司各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。目前，按崗位、工種劃入工作標(biāo)準(zhǔn)體系126項(xiàng)。
4、通過(guò)各種手段加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理。
公司通過(guò)加強(qiáng)質(zhì)量信息化管理及時(shí)分析公司質(zhì)量狀況，建立宏觀質(zhì)量狀況分析工作制度，每季度通過(guò)質(zhì)量考核進(jìn)行質(zhì)量狀況分析，并提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報(bào)告。各部門建立了質(zhì)量信息臺(tái)賬，將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等過(guò)程中遇到及客戶反饋的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行收集記錄并整理分析，掌握公司總體質(zhì)量趨勢(shì)。
公司非常重視通過(guò)質(zhì)量信息化建設(shè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)劃了以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的協(xié)同辦公平臺(tái)，目前一期目標(biāo)已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段，此平臺(tái)的應(yīng)用將會(huì)極大的提高質(zhì)量信息化程度，可以做到時(shí)時(shí)收集并追溯產(chǎn)品質(zhì)量信息，為下一步數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。
5、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，通過(guò)堅(jiān)持開(kāi)展質(zhì)量考核與質(zhì)量檢查加強(qiáng)質(zhì)量管理。
年初通過(guò)制定的《xx公司2013年質(zhì)量工作重點(diǎn)》明確工作目標(biāo)，明確每一個(gè)部門具體任務(wù)，各部門再分解落實(shí)到每一個(gè)班組，明確應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和權(quán)利范圍，做到事事有人管，人人有專責(zé)，辦事有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)。對(duì)重點(diǎn)工序和重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)鍵崗位人員，提出相應(yīng)的技能水平和任職資格的要求和規(guī)定，對(duì)關(guān)鍵崗位建立相應(yīng)能力水平評(píng)價(jià)制度和崗位技能評(píng)價(jià)制度。出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行查處，做到獎(jiǎng)罰分明，提高了廣大員工的質(zhì)量意識(shí)。
機(jī)械公司在每季度定期考核的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展質(zhì)量大檢查活動(dòng)，今年針對(duì)“十項(xiàng)舉措”“質(zhì)量?jī)扇薄百|(zhì)量月”等質(zhì)量活動(dòng)開(kāi)展了質(zhì)量專項(xiàng)檢查，成立了以主管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理、總工程師、管理者代表為組長(zhǎng)、各職能部門負(fù)責(zé)人、車間領(lǐng)導(dǎo)為成員的質(zhì)量大檢查活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了機(jī)械公司質(zhì)量大檢查活動(dòng)實(shí)施方案，并按實(shí)施方案進(jìn)行檢查。通過(guò)自查自糾積極查找問(wèn)題，針對(duì)問(wèn)題分別制定了整改措施并已經(jīng)整改完成，而且對(duì)預(yù)防措施進(jìn)行了落實(shí)，有效的促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的提高。
6、通過(guò)積極開(kāi)展質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量培訓(xùn)促進(jìn)質(zhì)量管理工作的深入開(kāi)展。
積極開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量管理活動(dòng)，鼓勵(lì)開(kāi)展qc小組、5s管理等活動(dòng)，引導(dǎo)員工在質(zhì)量改進(jìn)、增產(chǎn)節(jié)約、節(jié)能降耗、提高工作效率等方面進(jìn)行小改小革，在設(shè)計(jì)和工藝上持續(xù)改進(jìn)。2013年公司兩個(gè)qc成果在局“第二十九屆qc成果”發(fā)布會(huì)上分別獲得了二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)。
各部門積極開(kāi)展安康杯勞動(dòng)競(jìng)賽，勞動(dòng)競(jìng)賽將質(zhì)量管理作為其中的重要內(nèi)容，形成了勞動(dòng)競(jìng)賽與質(zhì)量管理的有機(jī)結(jié)合，有效的激發(fā)了一線員工參與質(zhì)量管〔〕理的熱情；公司還在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間，深化了“質(zhì)量?jī)扇薄笆?xiàng)舉措”等活動(dòng)，開(kāi)展了“質(zhì)量知識(shí)答題”“調(diào)查問(wèn)卷”“合理化建議”“質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)征集”等一列群眾性質(zhì)量活動(dòng)，有效的促進(jìn)了公司全面質(zhì)量管理工作的開(kāi)展。
七、根據(jù)本次管理評(píng)審結(jié)果，結(jié)合公司質(zhì)量管理建設(shè)的統(tǒng)一部署，初步確定下一步工作重點(diǎn):。
1、以引入卓越績(jī)效管理模式為抓手，通過(guò)系統(tǒng)整合不斷完善。
績(jī)效、監(jiān)測(cè)體系，改進(jìn)提升質(zhì)量管理體系，使公司的質(zhì)量管理工作真正向卓越級(jí)邁進(jìn)。
2、按照《xx公司質(zhì)量?jī)扇ぷ鲗?shí)施方案》繼續(xù)深入開(kāi)展“質(zhì)量?jī)扇惫ぷ鳌＠^續(xù)開(kāi)展質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)增強(qiáng)廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，普及質(zhì)量管理知識(shí)，提高員工參與基層質(zhì)量管理的積極性，營(yíng)造關(guān)心重視質(zhì)量管理的良好氛圍，培育質(zhì)量文化。
3、通過(guò)質(zhì)量目標(biāo)分解、落實(shí)實(shí)施、質(zhì)量檢查與考核等一系列工作，堅(jiān)持不懈的落實(shí)好“十項(xiàng)舉措”重要內(nèi)容，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
4、積極推進(jìn)質(zhì)量信息化進(jìn)程，深入開(kāi)展質(zhì)量狀況分析工作。拓展信息化在科技管理中的應(yīng)用，努力做好“協(xié)同辦公平臺(tái)”的實(shí)施，切實(shí)提高設(shè)計(jì)、工藝質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的信息化采集與處理。
5、在標(biāo)準(zhǔn)化工作方面，確立標(biāo)準(zhǔn)先行的發(fā)展理念，通過(guò)整合使公司執(zhí)行高度統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)信息化管理覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，制定和引領(lǐng)技術(shù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇七
本報(bào)告根據(jù)20xx年管理審查會(huì)議記錄、20xx年管理審查計(jì)劃和會(huì)議發(fā)表聲明進(jìn)行整理，構(gòu)成今年的管理審查報(bào)告。
1、會(huì)議目的：討論評(píng)價(jià)一年內(nèi)管理體系的適用性、適用性和有效性。
一、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：
1)《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》
二、評(píng)價(jià)包括以下信息：
a)過(guò)去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案；
b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；
c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；
d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；
e)政策和程序的適用性；
f)管理和監(jiān)督工作人員的報(bào)告；
g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；
h)糾正措施和預(yù)防措施；
i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。
j)工作量和工作類型的變化；
k)資源的充足性；
l)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施的效果；
m)改善建議；
n)其他相關(guān)因素（如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓(xùn)）。
三、評(píng)價(jià)方法：會(huì)議討論形式
四、評(píng)價(jià)參與者：請(qǐng)參閱管理審查會(huì)議簽名表。
五、審查過(guò)程：
主任首先分析了年月-年-年（中心名稱）組織結(jié)構(gòu)、管理方式、管理方法等對(duì)當(dāng)前管理系統(tǒng)的適應(yīng)性，傳達(dá)了（上級(jí)主管單位名稱）的中心發(fā)展計(jì)劃，提出了中心的資源配置方案，并強(qiáng)調(diào)了中心的以下工作資料：同時(shí)，要求與會(huì)者對(duì)當(dāng)前中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式、運(yùn)營(yíng)效率、質(zhì)量目標(biāo)控制方案、人員培訓(xùn)方案等提出意見(jiàn)和建議。
質(zhì)量負(fù)責(zé)人介紹了剛剛結(jié)束的20xx年內(nèi)審方案及中心質(zhì)量管理系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方案。
質(zhì)量管理室主任介紹了中心目前的人力技術(shù)現(xiàn)狀、人力培訓(xùn)方案、20xx年需要培訓(xùn)的重點(diǎn)、引進(jìn)新設(shè)備的測(cè)試參數(shù)方法、開(kāi)發(fā)等。
大型儀器室主任介紹了儀器設(shè)備運(yùn)行方案、設(shè)備維護(hù)、檢查校準(zhǔn)方案。
對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題和內(nèi)心提出的不合作工作的整體改善提出了具體要求。
會(huì)議主持人要求與會(huì)者對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行一次討論。
六、管理審查輸入審查結(jié)果
一)過(guò)去經(jīng)營(yíng)審查中采取的措施的方案：
a）中心的第一次審查，沒(méi)有以前的管理審查。
b)與管理系統(tǒng)相關(guān)的內(nèi)部和外部因素的變化；本中心系統(tǒng)文檔符合新的《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》要求，沒(méi)有內(nèi)部和外部因素更改方案。
c)客戶滿意度、投訴及相關(guān)當(dāng)事人的反饋；本中心沒(méi)有開(kāi)展工作，沒(méi)有客戶滿意度、不滿和相關(guān)人士的反饋。
d)達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的程度；年度測(cè)試報(bào)告錯(cuò)誤率低于1%，客戶滿意度在99%以上的中心尚未完成工作，沒(méi)有對(duì)質(zhì)量目標(biāo)完成方案進(jìn)行審查。
e)政策和程序的適用性；通過(guò)會(huì)議審查，中心目前認(rèn)為政策、規(guī)定和程序的適用性如下：
1、適用性：中心目前的質(zhì)量管理體系可以適應(yīng)包頭市水務(wù)局對(duì)城市整體水質(zhì)檢查項(xiàng)目、質(zhì)量管理的需求，并能滿足相關(guān)法規(guī)、指令、標(biāo)準(zhǔn)的檢查工作及相關(guān)工作的要求。質(zhì)量方針、目標(biāo)制定的合理性不需要調(diào)整。
2、中心質(zhì)量管理體系運(yùn)行的效果
質(zhì)量管理系統(tǒng)的運(yùn)行基本有效，各部門的工作基本可以符合相關(guān)指導(dǎo)方針和系統(tǒng)文件的規(guī)定要求，系統(tǒng)文件可以指導(dǎo)中心的檢查工作和其他質(zhì)量、技術(shù)管理工作，質(zhì)量管理可以有效監(jiān)控測(cè)試工作和其他工作的質(zhì)量。年月年中心實(shí)現(xiàn)了多種質(zhì)量目標(biāo)。
3、中心質(zhì)量管理體系的充分性
中心設(shè)有氣相色譜儀、原子吸收分光光度計(jì)、離子色譜儀等先進(jìn)檢測(cè)設(shè)備，滿足硬件上的檢測(cè)需求。下一個(gè)中心要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新設(shè)備，引進(jìn)方法，提高中心的技術(shù)能力。
f)管理和監(jiān)督工作人員的報(bào)告；根據(jù)管理小組詳細(xì)制定中心的20xx-20xx年監(jiān)督計(jì)劃、質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，分別格式化工作要求和監(jiān)督各環(huán)節(jié)的工作要求資料，編制監(jiān)督記錄表，組織監(jiān)督人員進(jìn)行監(jiān)督工作的培訓(xùn)。各部門共開(kāi)展10多次監(jiān)督工作，提交10多份監(jiān)督表格。各部門實(shí)施監(jiān)督工作，及時(shí)糾正日常工作的錯(cuò)誤。
g)內(nèi)部和外部審計(jì)結(jié)果；20xx年1月1日，中心根據(jù)內(nèi)審計(jì)劃及內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃，對(duì)質(zhì)量體系進(jìn)行了系統(tǒng)審計(jì)，全面審查了質(zhì)量體系運(yùn)行的有效性，并在今年的內(nèi)部審計(jì)中檢查了7項(xiàng)不合作的工作，采取糾正措施，實(shí)施糾正，消除了現(xiàn)有的不合格工作。改善和完善質(zhì)量體系。經(jīng)過(guò)內(nèi)審，證明包頭市供水管理服務(wù)中心質(zhì)量體系基本可以有效運(yùn)行。
h)糾正措施和預(yù)防措施；內(nèi)審和監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的不合格工作都采取了糾正和預(yù)防措施，實(shí)施糾正、預(yù)防、糾正和預(yù)防措施后，內(nèi)審人員和監(jiān)督人員在實(shí)施措施后跟蹤驗(yàn)證了完成方案和修改結(jié)果的適用性。請(qǐng)確保校準(zhǔn)和預(yù)防措施的效果符合要求。
i)檢查檢查機(jī)構(gòu)間比較或能力驗(yàn)證的結(jié)果。檢查和檢查機(jī)構(gòu)之間的比較：
測(cè)試質(zhì)量中心使用內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量管理方法來(lái)控制測(cè)試質(zhì)量，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶承諾的測(cè)試質(zhì)量。與檢驗(yàn)和檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)之間的水質(zhì)樣品進(jìn)行比較后，比較結(jié)果證明，我中心的檢驗(yàn)質(zhì)量符合質(zhì)量管理計(jì)劃的要求，可以有效地控制檢驗(yàn)結(jié)果的質(zhì)量。
j)工作量和工作類型的變化；20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-質(zhì)量保證量按時(shí)完成水質(zhì)檢查任務(wù)。沒(méi)有執(zhí)行其他委托檢驗(yàn)樣品的檢驗(yàn)檢驗(yàn)任務(wù)，工作量和工作類型沒(méi)有變化。
k)資源的充足性；中心擁有icp-ms等幾臺(tái)大型設(shè)備，引進(jìn)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工，招募專業(yè)對(duì)口的新員工，資源充足，滿足目前負(fù)責(zé)的檢查測(cè)試工作，為今后中心開(kāi)拓新領(lǐng)域、新項(xiàng)目創(chuàng)造條件。
l)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施的效果；中心處于初期階段，培養(yǎng)新員工、開(kāi)發(fā)利用大型設(shè)備等是中心的首要任務(wù)和重點(diǎn)工作。如果讓新員工主動(dòng)承擔(dān)中心的重要工作，中心將承擔(dān)必要的風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)新員工的監(jiān)督是減少這種風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，資源的豐富是中心在水質(zhì)檢查領(lǐng)域做大做強(qiáng)發(fā)展的好機(jī)會(huì)。
m)改善建議；加強(qiáng)法制性教育，提高全體員工檢察官的法制觀念，樹(shù)立中心誠(chéng)實(shí)信用、遵紀(jì)守法的形象，提高檢察官能力。
n)其他相關(guān)因素（如質(zhì)量管理活動(dòng)、員工培訓(xùn)）。
1、測(cè)試結(jié)果質(zhì)量控制
中心制定了20xx-20xx年質(zhì)量管理計(jì)劃，檢查員嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量管理，內(nèi)部進(jìn)行人員比較、樣品重新測(cè)試，各樣品測(cè)試使用標(biāo)準(zhǔn)樣品進(jìn)行控制。檢查人員和管理層都嚴(yán)格執(zhí)行檢查標(biāo)準(zhǔn)要求。
2、員工培訓(xùn)
中心制定了20xx-20xx年教育計(jì)劃，對(duì)員工進(jìn)行了知識(shí)教育。20xx年，組織了人員對(duì)系統(tǒng)文檔的學(xué)習(xí)，外勤專家來(lái)到中心傳授知識(shí)，并對(duì)“方法”、“指導(dǎo)方針”進(jìn)行了進(jìn)一步培訓(xùn)。機(jī)器生產(chǎn)商的技術(shù)人員對(duì)一些大型設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行培訓(xùn)。
七、質(zhì)量管理體系持續(xù)改善的決定
此次管理審查會(huì)議決議：要加強(qiáng)課程管理意識(shí)，加強(qiáng)員工履行職責(zé)管理和教育工作，提高員工履行管理體系文件相關(guān)規(guī)定的意識(shí)，加強(qiáng)教育工作的有效性，及時(shí)提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行效率，及時(shí)改善質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的不足之處。
20xx年xx月xx日
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇八
xx鎮(zhèn)流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作在區(qū)人口和計(jì)劃生育局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，以《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面加強(qiáng)人口計(jì)劃生育工作統(tǒng)籌解決人口問(wèn)題的決定》為指導(dǎo)，進(jìn)一步加大管理力度，不斷提升服務(wù)水平，流動(dòng)人口綜合服務(wù)率達(dá)90%以上，全面完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，取得一定成效?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
1、鎮(zhèn)黨委、政府高度重視流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作，將流動(dòng)人口計(jì)劃生育工作列入鎮(zhèn)政府重要議事日程，各村（居）成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作，為加強(qiáng)轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與服務(wù)工作提供了有力的組織保障，使轄區(qū)流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)工作有序開(kāi)展。
2、完善《流動(dòng)人口婚育證明》辦理、查驗(yàn)制度。在摸清底數(shù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持上門服務(wù)辦理查驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》，對(duì)流入人口先為其辦理臨時(shí)《婚育證明》納入管理，然后督促其從戶籍地計(jì)生部門辦理長(zhǎng)期證明，從而摸清流入人口的婚育生育、節(jié)育措施落實(shí)及社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收等各種情況。再通過(guò)整理各種登統(tǒng)資料，建立有關(guān)卡冊(cè)底帳，確定重點(diǎn)管理對(duì)象。開(kāi)展季度流動(dòng)人口一季一查工作，在3、6、9月份對(duì)轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口進(jìn)行了清理。對(duì)流動(dòng)人口家庭進(jìn)行計(jì)生法規(guī)政策宣傳，督促其落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施。
3、加強(qiáng)流動(dòng)人口規(guī)范化管理。計(jì)生專干下戶都攜帶流動(dòng)人口婚育證明驗(yàn)證章、《流動(dòng)人口婚育證明催辦單》和《流入人員登記表》，方便流動(dòng)人口查驗(yàn)證、即時(shí)登記新流入人員，建立管理服務(wù)底帳，進(jìn)一步規(guī)范流動(dòng)人口“兩單、一卡、一冊(cè)”的檔案管理模式。定期組織鎮(zhèn)社事辦、村（居）計(jì)生專干、轄區(qū)單位組織人員深入流動(dòng)人口聚集地開(kāi)展集中宣傳教育，增強(qiáng)流動(dòng)人口依法生育的意識(shí)，使流動(dòng)人口懂法、守法，自覺(jué)實(shí)行計(jì)劃生育。
4、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)信息錄入與提交工作。截止9月份，在全國(guó)流動(dòng)人口信息平臺(tái)提交信息條，反饋信息條。
各村（居）充分利用流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)和pic系統(tǒng)及時(shí)、準(zhǔn)確做好信息的錄入、反饋工作。20xx年流動(dòng)人口個(gè)案信息入庫(kù)率達(dá)到了95%以上，pic流動(dòng)人口系統(tǒng)提交、反饋率分別達(dá)到了95%以上。通過(guò)電子信箱及時(shí)反饋縣內(nèi)流動(dòng)已婚育齡婦女重點(diǎn)對(duì)象婚育、節(jié)育信息，反饋率達(dá)到100%。
轄區(qū)流出人員的管理一直是我們流動(dòng)人口重點(diǎn)工作之一，要求轄區(qū)人員外出時(shí)首先到村（居）填寫流動(dòng)人口婚姻證明，村（居）蓋章后，到鎮(zhèn)政府計(jì)生辦辦理《婚育證明》，已婚育齡婦女同時(shí)簽訂流動(dòng)人口已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同，今年共登記辦理流出人員35人，其中男性人，育齡婦女人其中已婚育齡婦女人，育齡婦女辦證率達(dá)100%。
1、鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已為流入的已婚育齡婦女?huà)D檢人次，有名流入的已婚育齡婦女落實(shí)長(zhǎng)效節(jié)育措施，并獲得了營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助共計(jì)元。
2、拓展服務(wù)渠道，實(shí)施流動(dòng)人口居住地管理。鎮(zhèn)政府將流入人口納入常住人口管理，充分發(fā)揮村（居）醫(yī)療點(diǎn)的作用，實(shí)行計(jì)衛(wèi)聯(lián)合，定期為流動(dòng)人口婦檢，指導(dǎo)流動(dòng)人口選擇安全有效的避孕措施，免費(fèi)提供避孕藥具和環(huán)、扎手術(shù)，并及時(shí)兌現(xiàn)放環(huán)營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助，目前已有名流動(dòng)育齡婦女獲得營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助。
3、為了加強(qiáng)流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)與管理，有效控制人口增長(zhǎng)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境。建立流動(dòng)人口計(jì)劃生育統(tǒng)一管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新體制。鎮(zhèn)政府組織各村（居）人員對(duì)《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，強(qiáng)化法制觀念和執(zhí)法意識(shí)，同時(shí)要采取多種形式廣泛宣傳，特別是在流動(dòng)人口集中的地方，形成強(qiáng)大的輿論氛圍。
1、流動(dòng)人口的建檔率：從每個(gè)月由派出所出打印的《流動(dòng)人口無(wú)婚育證明》名單來(lái)看，其統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于轄區(qū)已建檔流動(dòng)人口數(shù)量。主要原因除派出所與村（居）對(duì)流動(dòng)人口的統(tǒng)計(jì)口徑不一致；管轄路段不相符；派出所只統(tǒng)計(jì)流入人員不統(tǒng)計(jì)派出人員之外。一個(gè)重要原因是由于流動(dòng)人口變動(dòng)大，村（居）在對(duì)流動(dòng)人口進(jìn)行登記時(shí)，覺(jué)得流動(dòng)人口住了幾個(gè)月就走了，到做半、全年報(bào)表時(shí)又重新下戶登記建檔，所以平時(shí)非懷孕或生育對(duì)象村（居）不進(jìn)行登記。
2、辦證、驗(yàn)證：到9月底轄區(qū)查驗(yàn)婚育證明428次，驗(yàn)證率達(dá)到95.02%。為流出人員辦理《流動(dòng)人口婚育證明》35份。一方面因?yàn)檩爡^(qū)流動(dòng)人口比去年有所增加；另一方面也說(shuō)明村（居）加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理和服務(wù)。
3、查環(huán)、查孕、查病情況：到9月底鎮(zhèn)政府、村（居）實(shí)實(shí)在在為轄區(qū)流動(dòng)人口已婚育齡婦女開(kāi)展了查環(huán)、查孕、查病工作。由于從去年10至今年9月，持續(xù)開(kāi)展計(jì)劃生育集中宣傳服務(wù)活動(dòng)。各村（居）實(shí)實(shí)在在開(kāi)展了查環(huán)、查孕工作，但由于很多流動(dòng)人口已婚育齡婦女白天要外出務(wù)工，晚上才回家，所以參加?jì)D檢的只是小部分。20xx年參加?jì)D檢共為1145人次。
一年來(lái)，鎮(zhèn)政府流動(dòng)人口計(jì)生工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是：流動(dòng)人口管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，其繁重而巨大的工程量，是需要很大的物力和人力來(lái)保障的，因受我街道經(jīng)濟(jì)條件的制約，一些基本措施及制度的落實(shí)仍還不夠，公安警力不足，在一定程度上對(duì)流動(dòng)人口的.登記、辦證工作也還有落實(shí)不扎實(shí)的地方，其次，對(duì)外來(lái)人口租賃的房屋，對(duì)其安全設(shè)施管理力度仍有不完善的地方。
1、加強(qiáng)村（居）計(jì)生工作人員責(zé)任心，工作積極性。督促她們經(jīng)常下戶，及性掌握流入人員信息、及時(shí)變更信息，并為流入人員建立基本檔案。鎮(zhèn)政府將流入人員情況及時(shí)通過(guò)全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)發(fā)送到戶籍地，以進(jìn)一步完善流入人員計(jì)生信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)流入人員的雙向管理。
2、主動(dòng)為流入人員送計(jì)生宣傳資料和避孕藥具，為需要落實(shí)節(jié)育措施的婦女提供記帳單。
3、在有條件的村（居）醫(yī)療點(diǎn)為流入人口免費(fèi)提供生殖健康檢查。
4、派出所流動(dòng)人口管理站、村（居）居委會(huì)與出租屋房東簽訂協(xié)議，有房屋出租人備案，要求其提供租住房屋流入人員的情況。
5、從流動(dòng)人口自身的利益出發(fā)，向流動(dòng)人口宣傳辦理《流動(dòng)人口婚育證明》的必要性，提高流入人員回戶籍地辦證的自覺(jué)性。
6、加強(qiáng)全國(guó)流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)的使用。培訓(xùn)村（居）工作人員使用該平臺(tái)，及時(shí)反饋相關(guān)信息，更新流動(dòng)人口信息，提高對(duì)流動(dòng)人口管理效率。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇九
2.管理評(píng)審周期2.1管理評(píng)審規(guī)定一年至少一次，由管理者代表組織，總經(jīng)理或管理者代表主持。2.2如有下述情況之一出現(xiàn)可由管理者代表提出，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，安排臨時(shí)召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議。a.b.c.組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整。內(nèi)部質(zhì)量審核出現(xiàn)嚴(yán)重的體系失效。有眾多的顧客投訴及顧客的強(qiáng)烈要求。
3.4會(huì)議日程安排如因客觀因素不能如時(shí)召開(kāi)時(shí)，應(yīng)由管理者代表重新發(fā)放會(huì)議通知到相關(guān)人員。3.5管理評(píng)審會(huì)議的召開(kāi)。3.6總經(jīng)理或管理者代表主持評(píng)審會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容至少但不限于包括對(duì)如下事項(xiàng)的討論與評(píng)價(jià)。a.b.c.質(zhì)量體系審核結(jié)果。顧客反饋。上次管理評(píng)審措施跟進(jìn)。
洛陽(yáng)永威辦公家具有限公司
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十
您好！
《理財(cái)周報(bào)》誠(chéng)摯邀請(qǐng)您作為我們“20xx年中國(guó)百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選汽車品牌榜”活動(dòng)的評(píng)審委員會(huì)成員。
《理財(cái)周報(bào)》是南方報(bào)業(yè)傳媒下屬，由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》主辦的，全國(guó)首家針對(duì)中產(chǎn)家庭個(gè)人理財(cái)大型專業(yè)媒體。20xx年7月23日創(chuàng)刊，逢周一出報(bào)，每期100版，致力于向國(guó)內(nèi)中產(chǎn)家庭提供財(cái)富管理經(jīng)驗(yàn)和資本商業(yè)機(jī)會(huì)。
在當(dāng)前的新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，汽車消費(fèi)所占家庭奢侈消費(fèi)的比例越來(lái)越大，汽車品牌形象、安全性能、行車性能等都是灸手可熱的爭(zhēng)議話題。在此之前，各類專業(yè)或非專業(yè)的媒體、機(jī)構(gòu)進(jìn)行了大量或大或小的各類汽車評(píng)選，但真正由消費(fèi)者個(gè)人、家庭自己評(píng)選出自己認(rèn)可的優(yōu)秀汽車尚非常少見(jiàn)，籍逢此時(shí)，為體現(xiàn)理財(cái)周報(bào)針對(duì)中產(chǎn)家庭個(gè)人的辦報(bào)理念，擬發(fā)起由中國(guó)百萬(wàn)中產(chǎn)家庭自己打造的品牌價(jià)值榜，汽車之選即是其中之一。
“中國(guó)百萬(wàn)中產(chǎn)家庭首選汽車品牌榜”是由21世經(jīng)報(bào)系《理財(cái)周報(bào)》主辦的在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境及社會(huì)生活下，反映中國(guó)中產(chǎn)家庭對(duì)汽車品牌的價(jià)值認(rèn)知、體現(xiàn)中產(chǎn)家庭自己最認(rèn)可的汽車品牌的評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選對(duì)象為中產(chǎn)家庭最喜愛(ài)的各類汽車。
本次活動(dòng)的評(píng)委會(huì)將由政府、機(jī)構(gòu)人員，專家學(xué)者及媒體主編組成，并借助南方報(bào)業(yè)傳媒龐大的宣傳平臺(tái)，同時(shí)得到網(wǎng)易汽車、愛(ài)卡網(wǎng)、汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、天涯網(wǎng)等各大網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站的鼎力襄助。
鑒于您在該領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)、權(quán)威聲望，現(xiàn)特正式致函，誠(chéng)懇地邀請(qǐng)您作為本活動(dòng)評(píng)審委員會(huì)的專家成員。
特此邀請(qǐng)！
期待您的熱情參與！
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十一
《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》
我廠成立以廠長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副廠長(zhǎng)為副組長(zhǎng)和安全科及其他職能部門負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員為成員的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)組。
1、負(fù)責(zé)編制實(shí)施我廠安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)計(jì)劃。
2、編制自評(píng)檢查表，按預(yù)定計(jì)劃開(kāi)展自評(píng)工作。
3、對(duì)自評(píng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，及時(shí)提出整改和完善措施。
4、負(fù)責(zé)對(duì)自評(píng)報(bào)告結(jié)果監(jiān)督落實(shí)跟蹤改進(jìn)。
1、自評(píng)每年進(jìn)行一次。
2、次年1月上旬，各部門將安全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行情況進(jìn)行自評(píng)，編制自評(píng)報(bào)告，報(bào)自評(píng)小組。
3、次年1月下旬我廠自評(píng)小組根據(jù)各部門情況，在我廠范圍內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，編制我廠自評(píng)報(bào)告，提出進(jìn)一步改進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的意見(jiàn)，報(bào)我廠廠長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。
1、自評(píng)人員根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行自評(píng)，通過(guò)面談、提問(wèn)、查閱文件、現(xiàn)場(chǎng)查看、測(cè)試等方式收集客觀證據(jù)，并記錄自評(píng)結(jié)果。
2、自評(píng)依據(jù)《機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行，要求認(rèn)真作好記錄。
3、自評(píng)后，自評(píng)組審閱所有自評(píng)結(jié)果，以書(shū)面形式開(kāi)列不符合項(xiàng)，通知被審核部門，以使不符合項(xiàng)得到確認(rèn)，并有針對(duì)性展開(kāi)不符合項(xiàng)的治理。
對(duì)需整改的問(wèn)題，由評(píng)價(jià)小組下發(fā)不符合項(xiàng)整改通知單到責(zé)任部門，限期治理，評(píng)價(jià)小組對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
自評(píng)報(bào)告應(yīng)由自評(píng)組長(zhǎng)編寫，對(duì)自評(píng)、考核情況進(jìn)行總結(jié)。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十二
確定本公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。
2、評(píng)審內(nèi)容。
2.1.內(nèi)、外部質(zhì)量審核情況。
2.2.糾正和預(yù)防措施實(shí)施效果(包括前次管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施情況)。
2.3.過(guò)程控制、效率提升、工作改善情況。
2.4.產(chǎn)品的質(zhì)量狀況(包括重大質(zhì)量問(wèn)題)。
2.5.顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息。
2.6.管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施情況及其適宜性。
2.7.管理手冊(cè)及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。
2.8.組織結(jié)構(gòu)、管理職能是否合適和協(xié)調(diào)。
2.9.資源是否配置得當(dāng)。
2.10.有無(wú)影響質(zhì)量管理體系的變化環(huán)境。
2.11.改進(jìn)的建議。
采用召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議的方式，對(duì)評(píng)審的內(nèi)容進(jìn)行討論、分析、評(píng)價(jià)，最后確認(rèn)結(jié)果并形成管理評(píng)審報(bào)告。
4.評(píng)審人員及分工。
4.2.課長(zhǎng)以上主管(含)參加管理評(píng)審。
20xx年2月15日在綜合樓會(huì)議室進(jìn)行20xx年管理評(píng)審。
6.評(píng)審輸入的準(zhǔn)備。
糾正和預(yù)防措施實(shí)施情況報(bào)告。
產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告(包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨等情況。
內(nèi)銷的質(zhì)量問(wèn)題分析以及改。
進(jìn)情況要單獨(dú)分列報(bào)告)。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
(注：改進(jìn)建議可涉用到組織結(jié)構(gòu)、體系、過(guò)程、產(chǎn)品、文件、資源配置等方面。
下同)6.2開(kāi)發(fā)工程部。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況報(bào)告。
產(chǎn)品改進(jìn)落實(shí)情況報(bào)告。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.3計(jì)劃課。
生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況報(bào)告。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.4倉(cāng)儲(chǔ)課。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報(bào)告。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.5采購(gòu)課。
供應(yīng)商業(yè)績(jī)情況報(bào)告。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.6行政部。
組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分配、人力資源的總體分析報(bào)告。
人員培訓(xùn)情況報(bào)告。
改進(jìn)建議(包括員工合理化建議)、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.7業(yè)務(wù)部。
服務(wù)情況報(bào)告(包括顧客的滿意度、顧客投訴處理的情況以及顧客反饋的其他信息等，內(nèi)銷部分單獨(dú)分列)。
本年度銷售及市場(chǎng)分析報(bào)告(包括市場(chǎng)環(huán)境的變化等)。
合同的執(zhí)行狀況報(bào)告。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.8生產(chǎn)車間。
各車間生產(chǎn)計(jì)劃完成情況報(bào)告。
生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制情況報(bào)告。
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)控制情況報(bào)告。
生產(chǎn)成本、物料耗損情況報(bào)告。
工藝紀(jì)律執(zhí)行情況報(bào)告。
設(shè)備維修保修情況報(bào)告。
改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施情況報(bào)告。
6.9財(cái)務(wù)部：
erp實(shí)施情況報(bào)告。
財(cái)務(wù)工作開(kāi)展情況報(bào)告。
改進(jìn)建議。
6.10ie工程課。
現(xiàn)場(chǎng)改善、效率提升情況。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織、執(zhí)行情況。
工時(shí)評(píng)估情況。
改進(jìn)建議。
6.11銷售部。
本年度銷售及市場(chǎng)分析報(bào)告。
部門工作改進(jìn)建議以及20xx年度銷售規(guī)劃。
管理者代表對(duì)各部門提交的報(bào)告進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上編寫“質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)報(bào)告，”內(nèi)容包括：
公司質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況。
前次管理評(píng)審跟蹤措施的落實(shí)情況和效果評(píng)論。
內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)分析。
質(zhì)量體系文件的變動(dòng)、組織結(jié)構(gòu)的變動(dòng)以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化。
改進(jìn)建議。
6.13總經(jīng)理。
必要時(shí)，總經(jīng)理就企業(yè)實(shí)力(市場(chǎng)占有率、社會(huì)信譽(yù)、開(kāi)發(fā)能力、管理水平)的評(píng)價(jià)、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營(yíng)銷策略的要求提交報(bào)告。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十三
尊敬的總經(jīng)理、各位主管：
按本公司管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃的要求，于20xx年9月30日順利召開(kāi)了20xx年度管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)上各部門按照相關(guān)文件的要求，匯報(bào)了本部門近幾個(gè)月來(lái)按iso9001：20xx質(zhì)量管理體系要求所開(kāi)展的各項(xiàng)主要工作,總經(jīng)理針對(duì)各部門匯報(bào)的工作情況做出了相關(guān)的評(píng)審。在此，將總經(jīng)理所做的評(píng)審內(nèi)容作如下總結(jié)，希望各部門在今后的工作中遵照?qǐng)?zhí)行：
一、質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)
自20xx年本公司開(kāi)始推行iso9001：質(zhì)量管理體系以來(lái)，各部門基本上能按照公司制定的質(zhì)量管理體系文件的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作，并取得了較好的效果（體系審核基本無(wú)嚴(yán)重不符出現(xiàn)）。這說(shuō)明本公司建立的質(zhì)量管理體系基本有效，基本符合iso9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的要求。但鑒于本公司的質(zhì)量管理體系難免存在一些不足，特別在一些具體的作業(yè)內(nèi)容方面可能還顯得比較粗疏，對(duì)相關(guān)作業(yè)的控制還不是十分的嚴(yán)格和細(xì)致，如20xx年9月27日的內(nèi)審發(fā)現(xiàn)下列不符合：
因此，各部門在今后的工作中，一定要進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)iso9001：2008質(zhì)量管理體系的管理理念和要求，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的角度出發(fā)，多檢討各自工作中存在的不足，以此作為完善質(zhì)量管理體系的基點(diǎn)，不斷健全本公司現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系，以便更好地促進(jìn)本公司各方面工作的健康發(fā)展。
二、與客戶要求有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)
目前，通過(guò)推行iso9001：20xx質(zhì)量管理體系，本公司的產(chǎn)品和工作質(zhì)量較之過(guò)去確實(shí)有了較大的提高，雖然客戶目前對(duì)公司的產(chǎn)品沒(méi)有提出特別的新要求，但畢竟我們的產(chǎn)品還可能存在一些缺陷，我們的工作還可能存在一定不足，客戶對(duì)公司潛在的不滿意可能還存在。因此，希望各部門特別要在提高產(chǎn)品和工作質(zhì)量方面繼續(xù)不斷地努力和改善，通過(guò)開(kāi)展有效的質(zhì)量管理活動(dòng)，使公司的產(chǎn)品、工作質(zhì)量有進(jìn)一步的提高和飛躍，使公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)切實(shí)的得到貫徹和落實(shí)，以此真正實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
三、資源需求
從各部門管理評(píng)審報(bào)告中反映目前各部門的相關(guān)資源均能滿足質(zhì)量管理體系運(yùn)行的要求，但隨著今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展，相關(guān)部門在人員、設(shè)備等使用方面可能會(huì)存在一些不足。為了使本公司建立的質(zhì)量管理體系能夠持續(xù)不斷的保持和發(fā)展，管理層在此做出如下承諾：凡有利于本公司產(chǎn)品質(zhì)量的提高、有利于健全質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)資源，公司均會(huì)盡現(xiàn)有的最大努力來(lái)予以滿足。
四、質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的評(píng)審：
從各部門質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況來(lái)看，相關(guān)部門均達(dá)成了預(yù)定的目標(biāo)，但考慮到建立的質(zhì)量管理
體系仍有諸多不穩(wěn)定的地方，經(jīng)公司高層商討：為確保質(zhì)量管理體系的適宜性、有效性和充分性，所以本年度各部門的質(zhì)量目標(biāo)暫不做修改（包括質(zhì)量方針）。
五、經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的更改
件修改均已及時(shí)完成，故沒(méi)有在此次管理評(píng)審上提出經(jīng)策劃需要更改的內(nèi)容。
六、管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)
因本次管理評(píng)審為本公司近期首次召開(kāi)，故不存在對(duì)上次管理評(píng)審的決議項(xiàng)進(jìn)行跟進(jìn)。但后續(xù)會(huì)安排針對(duì)本次管理評(píng)審問(wèn)題點(diǎn)的跟進(jìn)。
七、工作建議的決議
關(guān)于在管理評(píng)審會(huì)議中相關(guān)部門提出的工作建議，均屬于部門職責(zé)范圍內(nèi)的建議，由各部門積極配合、改進(jìn)、完善。
八、管理評(píng)審資料的整理
此次管理評(píng)審的資料由文控協(xié)助管理者代表整理，整理好后呈總經(jīng)理審批后，由管理者代表歸檔保管。
審批：編制/日期：
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十四
根據(jù)質(zhì)量手冊(cè)要求，本部門主要職責(zé)有：技術(shù)文件控制、工裝管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)信息、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的確認(rèn)。
一、一季度質(zhì)量目標(biāo)完成情況及目標(biāo)結(jié)果分析：
1、質(zhì)量目標(biāo)完成情況：
3）及時(shí)準(zhǔn)確處理現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中特殊工序進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；
4）暫未實(shí)施降低產(chǎn)品成本技術(shù)革新。
2、目標(biāo)結(jié)果分析：
該季度部門目標(biāo)的.考核結(jié)果說(shuō)明gjb9001b-體系運(yùn)行正常，主要存在以下問(wèn)題：
2）部分項(xiàng)目拖期，需加快實(shí)施步伐，盡可能與計(jì)劃保持一致。
二、體系文件執(zhí)行情況：
1.技術(shù)文件控制：
嚴(yán)格按《文件管理制度》有關(guān)要求實(shí)施文件管理與控制：
1）編制了《技術(shù)文件編號(hào)辦法》，并對(duì)文件的編號(hào)實(shí)施嚴(yán)格控制；
2）文件按制度要求進(jìn)行相應(yīng)級(jí)別的簽字；
3）文件修改：嚴(yán)格按程序要求審批、修改；
4）文件實(shí)施定置管理，方便檢索；
5）加強(qiáng)了現(xiàn)行文件和參考、作廢文件的識(shí)別與管理。
2.工裝管理：
2）制定了《工裝維修計(jì)劃》，范文寫作按計(jì)劃要求組織維修人員及時(shí)進(jìn)行工裝的維修、保養(yǎng)，并做好相應(yīng)記錄，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)次采取相應(yīng)措施加以糾正，保證了設(shè)備的可靠運(yùn)行，滿足生產(chǎn)需求。
3．設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制：
按制度要求有效開(kāi)展了各階段的設(shè)計(jì)活動(dòng)與質(zhì)量控制，后期按需完善三級(jí)控制文件。
4．采購(gòu)信息：
按制度要求編制了采購(gòu)規(guī)范、檢查與試驗(yàn)要求以及驗(yàn)收準(zhǔn)則，后期按需完善三級(jí)控制文件。
5．生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制：
預(yù)計(jì)年底完成。
6．生產(chǎn)和服務(wù)提供的確認(rèn)：
按制度要求技術(shù)部對(duì)焊接與表面涂裝兩個(gè)特殊過(guò)程制定了相應(yīng)管理規(guī)程和工藝評(píng)定準(zhǔn)則并已組織完成。
三．質(zhì)量體系改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃：
4．加強(qiáng)優(yōu)化設(shè)計(jì)，降本增效。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中各關(guān)鍵點(diǎn)的研究，思想?yún)R報(bào)專題以優(yōu)化設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)化流程等一系列措施來(lái)降低設(shè)計(jì)成本，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量。
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十五
1、質(zhì)量管理體系評(píng)審是組織的最高管理者就質(zhì)量方
針和質(zhì)量目標(biāo)有規(guī)則的、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性和效率；
2、評(píng)價(jià)可包括考慮修改質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的需要
以響應(yīng)相關(guān)方需求和期望的變化，也包括確定采取措施的需求及其他資源方面的改進(jìn)。
3、評(píng)審輸入
管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的的信息：a）審核結(jié)果；
b）顧客反饋；
c）過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性；
d）預(yù)防和糾正措施的狀況；
e）以往管理評(píng)審的跟蹤措施；
f）可能影響質(zhì)量管理體系的變更；
g）改進(jìn)的建議。（包括產(chǎn)品、過(guò)程的體系）
4、評(píng)審輸出
管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施：
a）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn)；b）與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)；
c）資源需求。（當(dāng)前的和未來(lái)的需求）
（范例）
×××實(shí)驗(yàn)室管理評(píng)審報(bào)告
編制人：日期：年月日
批準(zhǔn)人：日期：年月日
一、評(píng)審目的：
對(duì)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件與目前現(xiàn)行質(zhì)量目標(biāo)的適宜性做出評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量體系與實(shí)驗(yàn)室內(nèi)外條件變化的適應(yīng)性做出評(píng)價(jià)，確保體系進(jìn)一步完善，使質(zhì)量管理體系得到持續(xù)改進(jìn)，以確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足客戶的需求。
二、評(píng)審范圍：
1、質(zhì)量管理體系文件
2、與質(zhì)量體系相關(guān)的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、評(píng)審依據(jù)：
計(jì)量認(rèn)證/審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則，本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件
四、評(píng)審過(guò)程：
×月×日上午：
1、×××（最高管理者）主持，會(huì)議正式開(kāi)始；
2、×××（質(zhì)量負(fù)責(zé)人）匯報(bào)：
a、內(nèi)審報(bào)告；
b、計(jì)量認(rèn)證評(píng)審報(bào)告（如有）；
c、顧客的反饋意見(jiàn)；
d、實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)和能力驗(yàn)證的結(jié)果；
e、預(yù)防和糾正措施的狀況；
f、機(jī)構(gòu)內(nèi)、外部環(huán)境變化。
4月18日下午：
a、與會(huì)人員對(duì)提交的各類報(bào)告進(jìn)行討論、研究、核實(shí)、分析。
b、與會(huì)人員討論對(duì)體系文件（第二版第1次修改）的修改意見(jiàn)。
4月19日上午：
措施控制程序工作；
d、總工辦負(fù)責(zé)改進(jìn)措施的檢查、監(jiān)督和驗(yàn)證工作。
五、評(píng)審意見(jiàn)和結(jié)論：
針對(duì)計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審提出的10條不符合項(xiàng)及相應(yīng)整改報(bào)告，重新評(píng)價(jià)了本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量體系文件，認(rèn)為：
1、本實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針基本適用于實(shí)際工作，并對(duì)本實(shí)驗(yàn)室的日常工作起到了指導(dǎo)作用。質(zhì)量體系運(yùn)行基本正常，質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作基本符合審核依據(jù)的要求，各部門和實(shí)驗(yàn)室總體上能夠按照體系文件的要求開(kāi)展工作。
2、計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)符合本實(shí)驗(yàn)室實(shí)際情況，對(duì)本實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的正常、正確運(yùn)行有指導(dǎo)性作用。
3、對(duì)包括《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《質(zhì)量表格》及《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的體系文件進(jìn)行修改，對(duì)照計(jì)量認(rèn)證評(píng)審組提出的不符合項(xiàng)所涉及到的內(nèi)容重新梳理，修改后的體系文件為第二版第2次修改，按照《文件控制程序》執(zhí)行修改、更新、發(fā)放及保存手續(xù)。
4、更新2004年底及2005年初的新規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)廢止舊規(guī)范；
六、要求和具體建議：
1、要求總工辦按照本次管理評(píng)審意思認(rèn)真修改體系文件的相關(guān)內(nèi)容，仔細(xì)校核，杜絕文字及排版上錯(cuò)誤，將修改好的體系文件及時(shí)發(fā)放到各部門。
2、要求各個(gè)部門認(rèn)真學(xué)習(xí)新的體系文件，尤其是《文件控制程序》中關(guān)于技術(shù)記錄編號(hào)、合同/委托單、樣品、報(bào)告/證書(shū)、及技術(shù)記錄運(yùn)行編號(hào)的規(guī)則，要求各部門檢測(cè)/校準(zhǔn)人員，收樣員等相應(yīng)工作人員嚴(yán)格執(zhí)行該程序文件內(nèi)容。
3、要求各部門按照調(diào)整后新的質(zhì)量記錄表格和新的技術(shù)記錄表格完成日常
技術(shù)記錄，學(xué)習(xí)關(guān)于儀器設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境條件等方面的內(nèi)容，確保每次檢測(cè)/校準(zhǔn)工作正確有效，各部門負(fù)責(zé)人要加大對(duì)體系文件的學(xué)習(xí)力度。
5、下一階段工作仍然要進(jìn)一步貫徹我所的質(zhì)量方針，以體系文件中規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為最高行動(dòng)指南，檢查體系文件與我所實(shí)際工作的一致性、符合性，認(rèn)真履行本部門的職責(zé)。
七、報(bào)告的發(fā)放范圍：
實(shí)驗(yàn)室主要負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人、八、附件：1、2、3、
軟件公司管理評(píng)審報(bào)告篇十六
自公司實(shí)施管理體系以來(lái)，我部門通過(guò)不斷對(duì)體系文件及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)并與實(shí)際工作相結(jié)合，整體水平有所提高，現(xiàn)將公司在管理體系運(yùn)行方面的情況作如下匯報(bào)：
一、公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性：
公司制定的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針能充分體現(xiàn)了我公司的特點(diǎn)，目標(biāo)指標(biāo)分解到各部門，我部門目標(biāo)指標(biāo)是適宜的；在組織機(jī)構(gòu)方面，我部門現(xiàn)在崗位能滿足需要，從體系運(yùn)行來(lái)看，管理體系文件是適用的；公司各項(xiàng)資源能滿足運(yùn)行要求，綜上所述，公司的質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系文件及各項(xiàng)資源的適用性、充分性和有效性。
二、對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況：管理體系運(yùn)行以來(lái)，按照公司體系文件的要求，我部門嚴(yán)格按照體系要求運(yùn)行，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，建立合格供方臺(tái)帳，確保原材料合格率，按規(guī)定給車間人員購(gòu)買勞保用品，保證員工的安全。對(duì)廢舊包裝物各種包裝桶回收利用率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，達(dá)到80%以上，固體廢物100%歸類管理。
三、根據(jù)內(nèi)審情況，對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全體系運(yùn)行效果及內(nèi)審的審核結(jié)果進(jìn)行評(píng)審，均符合內(nèi)審要求。
四、對(duì)本部門職責(zé)履行情況：
按照公司體系文件的要求，1月份會(huì)同各部門對(duì)環(huán)境因素和辦公區(qū)域危險(xiǎn)源進(jìn)行了識(shí)別，辨識(shí)出了進(jìn)入我公司供方活動(dòng)發(fā)生的危險(xiǎn)源，并制訂控制措施，與相關(guān)方溝通協(xié)商，宣傳我公司方針目標(biāo)指標(biāo)，及適用的法律法規(guī)，認(rèn)真做好我部門的各種記錄。
五、就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方面法律法規(guī)的遵循情況：
在遵循法律法規(guī)方面，認(rèn)真查閱了發(fā)布的新版《相關(guān)法律法規(guī)一覽表》，對(duì)相關(guān)法律法規(guī)條款進(jìn)行了學(xué)習(xí)，做到了認(rèn)真遵守國(guó)家有關(guān)的法律法規(guī)。
六、通過(guò)此次對(duì)體系運(yùn)行的整理，我們認(rèn)為，公司管理體系是適用的、充分的，運(yùn)行是有效的。
采購(gòu)物流部。
20xx年x月x日。
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