最新鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料（精選17篇）

總結需要客觀、全面地反映所總結的事物或經驗，不能片面或主觀。寫總結時，可以從不同角度和維度來全面總結所要總結的內容。繼續(xù)往后看，我們將為大家分享一些總結寫作的技巧和心得，希望能對大家有所幫助。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇一

xxx鎮(zhèn)位于xx市東南部，距市中心約50公里，全鎮(zhèn)轄一個社區(qū)六個行政村，106.3平方公里，4.6萬人。2018年，在市委市政府的堅強領導和具體指導下，xxx鎮(zhèn)堅持“解民怨、維民利、聚民心”的工作理念，以平安和諧xxx建設為總目標，以矛盾糾紛和信訪問題處置為重點，全面落實基層社會治理的各項措施，一大批群眾關心的熱點難點問題得到了全面解決，信訪總量持續(xù)下降，確保了xxx鎮(zhèn)信訪秩序的持續(xù)好轉和社會大局平安穩(wěn)定。

（一）堅持依法治理，嚴肅訪訴分離。

科學運用法治思維和政策手段化解矛盾，將所有接觸的信訪案件逐一分析，對鎮(zhèn)一級難于解決的案件，依法引導群眾通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決問題，嚴格按照“訪訴分離”的要求受理，讓當事人切實感受到依照法律就能公正有效的解決問題。例如，xxx工程拆遷組級分配問題，群眾認為這是國家項目只走信訪途徑，后經鎮(zhèn)政府派專人陪同當事人打官司、進法院，有效預防了非訪行為的發(fā)生。對無理纏訪鬧訪、越級非訪的典型，按照“三到位一處理”原則解決問題，一年來我鎮(zhèn)加大對非訪鬧訪行為的處置力度，旗幟鮮明的處置違法上訪案件，對涉訪違法行為形成了強大的震懾。絕不為了息事寧人而無原則地讓步，隨意突破法律和政策的底線。

（二）夯實基層基礎，化被動變主動。

一年來xxx鎮(zhèn)建立健全了一套涵蓋責任落實、領導包案、部門聯(lián)動、資金保障、督查考核等的制度體系，全面提升了依靠制度化解信訪矛盾的水平。

一是矛盾排調強化解。繼續(xù)做好xxx鎮(zhèn)人民調解委員會駐派出所調解室工作。一是夯基礎：各村成立村級調解室和調解委員會、鎮(zhèn)設立駐所調解室，以獎代補聘請了兩名專職調解員，實行矛盾糾紛月結報告、月辦結制度，每個月司法所對辦結的矛盾糾紛進行統(tǒng)計、匯總、上報、整理歸檔工作，確保件件有著落，事事有回音；二是勤培訓：定期組織調解員進行學習、糾紛評議、糾紛調解調度，重大疑難糾紛組織討論，不斷提升調解員糾紛協(xié)調能力；三是強化解：今年以來共計調處各矛盾糾紛379起，調解成功374起，確保矛盾糾紛調處率100%，調解成功率98%。其中包括的重大復雜疑難糾紛3起。

二是信訪渠道強暢通。一是網格人明確：全鎮(zhèn)共劃分59個網格，明確了網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協(xié)同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。二是積案大化解：我鎮(zhèn)在信訪積案化解百日攻堅行動中已成功化解2件（鄭靜輝、成武）信訪積案，蔣惠南信訪事件正在協(xié)調處理中。三是工單快辦結：12345市民服務熱線今年以來辦理工單83，辦結率97.83%，滿意度95.56%。3月福金環(huán)保磚廠空氣污染和噪音擾民的問題，有8人次進行投訴，主要領導高度重視，召開了相關人員會議，現(xiàn)場進行了查看，研究了解決方案，邀請市環(huán)保局工作人員進行檢測，爭取圓滿解決此投訴件。目前湖南省網上信訪系統(tǒng)13件，市領導接待交辦函2件，均已處理到位。

三是便民電話便溝通：自我鎮(zhèn)公布黨政領導、機關各線辦聯(lián)系方式以來，在加強與民溝通、貼近群眾，暢通與群眾聯(lián)系的最后一公里的同時，著重解決群眾實際困難及問題。黨委蔣宇書記共收獲電話20多個，短消息30多條，件件有答復，事事有回音。

四是維穩(wěn)工作強穩(wěn)定。我鎮(zhèn)涉訪群體有涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師、還有無理纏訪鬧訪。針對人群多，情況比較復雜，鎮(zhèn)黨委、政府采取各個擊破和網格化管理的方式先后對涉軍、涉法涉訴、老農機員、代課教師進行了思想交流，并以簽訂責任狀的形式對部門、對網格干部壓實責任。針對無理纏訪鬧訪（蔣惠南）人員我們堅決予以打擊，及時有效的控制活動范圍，確保特護期零非訪。

（三)濃厚宣傳氛圍，打造良好秩序。

全年綜合綜治信訪宣傳中，通過標語、公告、“村村響”、各級平安微信群、巡邏車加音響等形式，多層次、全地段進行宣傳，將黨倡導的依法信訪理念“一傳到底”，提高了群眾依法反映訴求的自覺性。確保做到“四個提高”，即不斷提高打擊預防犯罪、駕馭治安局勢的能力，不斷提高化解矛盾糾紛、處置群體性事件的能力，不斷提高嚴格公正執(zhí)法、維護社會公平正義的能力，不斷提高服務項目發(fā)展的能力。

一是自身工作不夠細致。從今年民調所反映的情況來看，有部分原因在于我們的干部，對于直面群眾的最基層，做好思想工作是我們的第一要務，有些時候工作做了，但沒有多方面想辦法來做工作。譬如禽畜退養(yǎng)、大棚拆除、空心房拆除等中心工作不被群眾理解等等。二是鎮(zhèn)域項目滋生的負面輿情。目前，全鎮(zhèn)區(qū)域正在施工的項目有xxx工程項目、靳江生態(tài)修復項目以及其他附屬工程。因為拆遷多、拆遷性質不一，拆遷戶的要求也不同。雖然我鎮(zhèn)按照長沙市拆遷標準執(zhí)行，但拆遷戶認為多要就能多得。又比如xxx工程安置區(qū)農民社保問題、周邊水系問題、加上遺留問題一波三折很難落實到位。生態(tài)修復項目的土地流轉費用遲遲難到位、集居點建設群眾期望高但動工緩慢、g354項目停工（主公路已破壞）群眾也是怨聲載道。三是退役軍人團體、精準。

扶貧。

戶。退役軍人始終認為上了戰(zhàn)場，政府就要保他們一世，或者安排他們工作，最終形成涉訪群體。精準。

扶貧。

戶認為既然他們都是貧困戶，政府應該加大對他們的幫扶力度，現(xiàn)有的政策不能適應他們，最終也產生負面輿情。

一是宣傳攻勢戶戶到位。我鎮(zhèn)出動巡邏車每天進村入組宣傳“。

掃黑除惡。

”專項行動，各村各組集居點張貼宣傳畫報；印發(fā)全鎮(zhèn)平安創(chuàng)建倡議書（每戶發(fā)放到位），結合“五治”工作召開戶主會，做到全民知曉、全民參與。二是項目帶動體驗到位。八月中旬開始分批次組織全鎮(zhèn)黨員干部、村村民組長、廣大群眾觀摩航空新鎮(zhèn)、游覽九曲靳江，直觀感受全鎮(zhèn)項目建設、生態(tài)治理、民本民生成果，增強群眾自豪感、獲得感、幸福感，促使全鎮(zhèn)上下凝心聚力，共建美好家園。三是網格責任壓實到位。劃分59個網格，明確網格長，網格員共118人。各類信訪件由綜治辦交辦各網格長，后協(xié)同各網格干部、線辦和部門單位共同處置。四是民調電話預演到位。通過請第三方機構將民調庫全部電話進行民調調查演練，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。五是糾紛排調化解到位。目前，鎮(zhèn)、村調解制度已健全，在及時化解現(xiàn)有矛盾的基礎上，做好群眾宣傳，爭取將問題化解在萌芽。六是堅持值班巡邏到位。每天一位領導值班帶隊，堅持一天三次巡邏，每天到一個村巡邏。七是“一打三整”打得到位?！耙淮蛉惫ぷ鏖_展，整的就是各類社會秩序，只有堅持打得到位才能確保鎮(zhèn)域大局穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇二

信訪工作的歸宿和落腳點就是幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪

工作總結

黨委、政府領導，充分認識到信訪工作的重要性、敏感性和責任感，進一步加大了對信訪工作的領導。

1、制定工作目標：年初，黨委、政府以[201*]*號文件精神，明確全年的信訪工作目標，并將信訪工作納入201*年綜合目標考核，與經濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，研究、部署、解決群眾反映的熱、難點問題。堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則。

2、健全工作機構：成立了信訪工作領導小組，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調解室，構筑鎮(zhèn)、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪、平常接待、聯(lián)席會議、領導包案、干部下訪、平時掌握和集中排查，來信來訪登記，信息報送，結案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。

1、集中時間、集中人員、集中精力：今年初，根據市上安排，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排，自查，自糾，自化，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪。

2、認真開展信訪大接待活動：根據市上安排，結合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查，大接待，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，化解了矛盾糾紛。設置了專職信訪接待室，有領導帶班，具體工作人員值班，明確每周二、周四為群眾接待日，領導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道，保障了信訪工作順利進行。

3、集中化解與平常解決相結合：對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協(xié)助，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究，分析案情，落實專人進行解決。

4、加大力度，及時調解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調解處理，村上調解無果或調解不服的，村委會出據書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調查處理。

1、健全信息網絡建設：鞏固現(xiàn)有的市、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求，堅持縱到底，橫到邊的調解新模式。

2、進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機構、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3、認真做好集訪、越訪、信訪老戶工作。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作，維護正常信訪秩序。

4、堅持排查與排解，自查與自糾相結合。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想，要“排得出、穩(wěn)得住、化得了”，按照“人要回來、事要解決”的原則，建立“平時掌控，重點監(jiān)控，依法處置，妥善化解”的長效管理機制，堅持“小事不出社、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。

改革開放以來，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來，特別是“5.12”地震后，經幾次大排查大化解后，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解，今后的信訪工作更繁重、更艱巨，特別是涉及到基礎設施的建設，以及農房重建和“六進村”工作，矛盾多難度大。

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。

今年以來，正路鄉(xiāng)認真貫徹落實上級關于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共處理信訪案件4起(其中鄉(xiāng)上4起，村上0起)，結案率達到100%，共排查矛盾糾紛33件，化解32件。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關鍵，層層落實責任制。首先，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長，由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀委書記為副組長，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制，明確責任，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內容，按指標完成，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行評先一票否決，充分調動各村信訪工作的積極性。其次，實行鄉(xiāng)領導班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據信訪工作突發(fā)性的特點，對鄉(xiāng)領導班子成員實行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決，避免了矛盾的激化。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡制，信訪崗位責任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領導包案到底，各部門協(xié)調聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng)，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網絡。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

第一，鄉(xiāng)主要領導包案，對一些重點疑難案件，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪，親自調度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權引發(fā)矛盾的案件，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調解在照顧雙方利益的基礎上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決。

第二，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鄉(xiāng)信訪辦就抽調各有關部門精干得力人員組成工作組具體調查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間，查清事實給群眾一個明白。半年來，共派駐工作組進村調查2次，使問題得到較好的解決。

第三，強化調度和督導。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時解決。

對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀，主要原因是：今年是村委會換屆年，許多村班子被調整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū)，群眾經濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多，主要表現(xiàn)是：

一、信訪總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構成影響，據統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%。

二、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有，想借機整垮班子以達到個人目的。

三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇三

我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領導責任制，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書。把責任切實落實到各單位、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制，對因信息掌握不準，矛盾糾紛排查不到位，調處工作乏力，措施不落實引發(fā)重大群體性事件甚至激化升級的，堅決追究有關責任人責任。四是落實會議制度，堅持每季度召開一次綜治例會，分析形勢、交流經驗、通報情況、布置工作，努力提高上下信息暢通、綜治隊伍調處能力及有效掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況。

針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢，我辦著力提高發(fā)現(xiàn)、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判，牢牢把握工作主動權。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題，并及時進行通報督辦，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先。如今年以來的兩會冰災奧運火炬通過等特殊時期的維穩(wěn)工作，在按要求做好排查和零報告的前提下，認真做好工作預案，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性、苗頭性、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好，突發(fā)情況處理好。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調處工作體系，著力抓好矛調工作體系建設。并在紅星村建立矛調室試點，延伸矛調網絡到村組，形成各部門單位共同參與、齊抓共管的大調解格局，充分發(fā)揮人民調解、司法調解、行政調解的綜合作用，積極預防和減少群體性事件的發(fā)生，及時協(xié)調督辦重點矛盾糾紛，最大限度把矛盾化解在基層化解在萌芽狀態(tài)。15月共排查調處矛盾糾紛27起，調處成功25起，調解成功率達92.6%。三是加大法制宣傳教育力度，認真實施五五普法規(guī)劃。成立普法領導小組，強化工作責任，發(fā)揮職能作用，深入開展法律六進活動，加強工作指導協(xié)調，提高全民法律素質。

平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現(xiàn)有條件的情況下，我辦堅持做好宣傳工作，完善雙向承諾制，深化群防群治隊伍建設，做好安置幫教減少重新犯罪，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度，積極開展綜治宣傳月活動。充分結合當?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等)，利用板報、專欄、標語、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段，緊緊圍繞突出踐行科學發(fā)展觀的要求，以法治、平安、和諧、服務為宣傳主題，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規(guī)，增強群眾法治意識和觀念。二是完善雙向承諾制，立足解決群眾實際問題。全鎮(zhèn)上下齊抓共管，樹立危機意識、憂患意識、親民意識，積極辦理來信來訪，以誠相待，換位思考，能調解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決，不能立即解決的認真做好解釋工作。15月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪，95%以上的來訪都得到了有效的解決，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化群防群治隊伍建設，延伸村組網絡渠道。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強群防群治工作指導，明確職責任務，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保)、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度，最大限度的發(fā)揮網絡觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組，定人定責加強監(jiān)護、教育和管理，做到不漏管、不失控，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作，努力維護弱勢群體的合法權益。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇四

尊敬的xx，各位領導：

大家下午好！首先，我謹代表鎮(zhèn)黨委政府對各位領導的到來表示熱烈歡迎和衷心感謝！下面，我就全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)工作相關情況作一簡要匯報。

一、鎮(zhèn)域基本情況

xx鎮(zhèn)位于xx北部，是xx區(qū)北部片區(qū)主體部分、xx生態(tài)園核心區(qū)域和xx項目所在地，xx高速成都第x出口坐落其中，xx高速、xx大道、xx路、xx路等城市主干道穿境而過，xx大道、xx線加緊建設，地鐵20號線和鐵路專用線規(guī)劃其中，是xx東郊的黃金口岸。全鎮(zhèn)幅員面積33.03平方公里，下轄6村、2社區(qū)，有123個村（居）民小組，總戶數(shù)1.23萬戶、總人口3.42萬人。近年來，xx鎮(zhèn)先后榮獲國家級“生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、四川省“文明村鎮(zhèn)”、四川省“五十百千環(huán)境優(yōu)美示范鎮(zhèn)”、成都市“園林城鎮(zhèn)”、成都市“生態(tài)小區(qū)”、成都市“維穩(wěn)先進單位”、成都市“防邪先進單位”、成都市“二星級”平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)等稱號。2016年，被成都市政府表彰為“安全生產先進集體”。今年9月，順利通過四川省安全社區(qū)建設現(xiàn)場評審。

二、工作開展情況

疫情事件；確保十九大期間期間，社會穩(wěn)定，安全無事故），圍繞中心，服務大局，科學統(tǒng)籌，狠抓落實，在區(qū)級各部門、各領導的指導幫帶下，各項工作持續(xù)展開，穩(wěn)步推進。

一是狠抓穩(wěn)控責任落實。成立由黨委書記任指揮長、鎮(zhèn)長任副指揮長的安全信訪維穩(wěn)工作指揮部，下設綜合情報信息研判組、信訪協(xié)調工作組、應急處置組、督導檢查組，全面加強對重點群體、重點人員穩(wěn)控工作的組織領導。認真落實領導接訪制度，制定重點群體領導包案化解穩(wěn)控表、重點人員領導包案化解穩(wěn)控表，明確包案領導、包案科室，指定穩(wěn)控人員，全面落實“四盯一”、“六盯一”穩(wěn)控措施，實行24小時不間斷地監(jiān)管，及時準確地跟進掌握重點群體、重點人員動態(tài)情況。自10月10日開始，啟動“每日一研”維穩(wěn)研判會，分析研判形勢，研究解決辦法。對村（社區(qū)）、各科室的穩(wěn)控責任落實情況進行督導檢查，采取實地查看、電話抽查等方式，對穩(wěn)控人員落實管控措施進行不定時檢查，確保了穩(wěn)控責任的有效落實。另外，在人、財、物方面給予全面保障，實行實報實銷。

編印《xx鎮(zhèn)十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作?？罚嬲宫F(xiàn)工作進展情況。

三是狠抓專項行動開展。堅持領導帶隊、上下聯(lián)動、分工負責、齊抓共管，持續(xù)開展社會穩(wěn)定、安全生產、食品藥品安全隱患排查整治三大“百日行動”。在社會穩(wěn)定百日行動中，主要圍繞信訪、涉穩(wěn)、社會矛盾糾紛、政治安全、社會治安5個方面開展隱患排查治理，深入進行摸底排查，建立問題臺賬，開展專項治理。在食品藥品百日行動中，主要圍繞食品生產、食品流通、農村群宴、藥品零售和夏秋季食品安全開展隱患排查，突出“三小單位”、重點場所的專項整治，加強食品生產企業(yè)、餐飲服務單位、食品流通單位的安全監(jiān)管，建立10桌以上集中就餐食品留樣制度，開展流動廚師食品安全培訓1次，加強學校周邊食品安全檢查。在安全生產百日行動中，主要圍繞3大項、13個工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查。鎮(zhèn)主要領導帶隊檢查19次，深入企業(yè)、學校、醫(yī)院、村（社區(qū)）和場鎮(zhèn)“九小場所”排查整改安全隱患125個，限期拆除宏基站內油庫，徹底消除重大安全隱患。聘請第三方機構對安全生產工作提供技術咨詢和督導檢查，結合建設四川省安全社區(qū)，高標準推進安全促進項目的落實，有力促進安全生產百日行動的深入開展。

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重點人員x人（a類x人、b類x人、c類x人）、鎮(zhèn)級重點人員x人，其中：涉軍維穩(wěn)x人、信訪問題x人、重度精神病x人、邪教x人、非法集資x人。信訪重點人員xx，先后于2016年5月16日，2017年3月28日、6月30到區(qū)鎮(zhèn)兩級多次信訪，反映房屋產權、林地確權、房屋風水、土地承包、兒媳遷戶等問題。特別是今年的8月4日，xx寫信揚言若解決無果，將選擇學校人多的聚集地與眾人同歸于盡，被xx公安分局以尋釁滋事拘留14天。黨委政府對曾秀英信訪問題高度重視，協(xié)同村組主動作為、靠前工作，先后多次召開信訪問題研判會、溝通協(xié)調會，深入走訪了解，查清核實情況，及時回復信訪問題，多次溝通解釋；對接上級部門，開展相關咨詢，提供法律服務，多渠道全方面尋求解決辦法，化解矛盾問題；看望慰問關心，做好情緒疏導，發(fā)動村組干部、家中親人共同做好穩(wěn)控工作，落實盯防措施。目前，xx總體可控，思想穩(wěn)定。

五是狠抓社會治安防控。加強社會治安聯(lián)防聯(lián)控，組織開展24小時治安巡邏，加強對xx工廠、場鎮(zhèn)街道、xx考場、中小學校、拆遷區(qū)域和交界地域等重要場所、重點區(qū)域的治安巡查，10月10日以來先后開展治安巡查66次，出動人員3300人。啟動“紅袖套”一級響應機制，安排50名專職、360名兼職“紅袖套”人員開展巡查值守，加強社會面管控。組織開展安全生產大檢查、寄遞物流專項檢查，全面排查整改隱患，確保和諧安全穩(wěn)定。

三、

下步工作中，我們將以此次督導檢查為契機，認真落實領導指示要求，針對問題積極整改，結合實際狠抓落實，確保全鎮(zhèn)安全信訪維穩(wěn)形勢持續(xù)穩(wěn)定向好，確保十九大期間安全信訪維穩(wěn)工作落實。

－4－

一是扎實開展思想宣傳。以“四聯(lián)三心”“微黨?！奔靶乱惠喿呋鶎踊顒訛槠鯔C，緊緊圍繞黨的各項工作要求，進一步帶動廣大黨員干部深入基層，密切聯(lián)系群眾，扎實開展信訪維穩(wěn)調處工作。主動宣傳政策法規(guī)，及時關心群眾冷暖，變村民上訪為干部下訪，切實將黨的政策宣傳到位，群眾的思想了解到位，人民的利益落實到位。

二是持續(xù)開展百日行動。嚴格按照工作計劃、時間節(jié)點，圍繞大排查大整治的主要內容、工作重點，深入開展自查自糾、督導檢查和考評驗收，確保百日行動持續(xù)深入，確保不發(fā)生任何問題。

三是嚴格落實監(jiān)管責任。認真落實領導接訪、領導包案，全力抓好安全生產監(jiān)管工作，把工作任務分解到單位，細化到個人，確保事事有人抓、時時有人管。

四是加強矛盾糾紛排查化解。繼續(xù)開展矛盾糾紛梳理排查，掌握動向，及時預警，全力化解群眾反映的熱難點問題，切實做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，力爭矛盾化解在當?shù)亍⑷藛T穩(wěn)控在當?shù)亍?/p>

五是嚴格社會治安防控。嚴格落實24小時領導值班制度，確保值班領導、值班人員在崗在位。充分利用“雪亮工程”監(jiān)控平臺，整合派出所、巡邏隊、城管隊力量資源，動員社會力量主動參與社會治安聯(lián)防聯(lián)控，全面做好應急處突準備，確保十九大期間社會穩(wěn)定、安全無事故。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇五

在縣委政法委及縣掃黑除惡專項斗爭領導小組辦公室的精心指導和大力支持下，我鎮(zhèn)大力做好信訪維穩(wěn)和軟件建設工作，不斷增強社會治安防控能力，以全力維護全鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。

（一）高度重視，及時安排部署。鎮(zhèn)黨委政府按照省市縣統(tǒng)一部署，全力以赴做好春節(jié)及“兩會”期間的社會穩(wěn)定工作，對重點穩(wěn)控人員制定了穩(wěn)控方案，確保不發(fā)生大規(guī)模群體性事件。對我鎮(zhèn)掃黑除惡專項斗爭進行了再動員、再部署，牢固樹立政治意識和大局意識，以強烈的政治責任感和工作緊迫感，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的決策部署上來，深刻認識掃黑除惡專項斗爭的重要性，全力推進掃黑除惡專項斗爭工作向縱深開展。

（二）排查糾紛，著力化解矛盾。對各村出現(xiàn)的矛盾糾紛進行了認真清理清查，做到了小矛盾小糾紛不出村，一般矛盾和糾紛不出鎮(zhèn)，盡最大努力把矛盾和問題消滅在萌芽狀態(tài)，堅決不推諉延誤，防止事態(tài)擴大，矛盾升級。對糾紛和問題處理不徹底的，一時難以解決的，深入細致地做了群眾的說服教育工作，對能調解處理的問題，限時進行調解。對照各類群體排查到人，做好應對、化解和穩(wěn)控工作，確保不發(fā)生群體性事件、極端惡性事件和大規(guī)模集體上訪、越級上訪。

（三）開展亂點、亂象排查整治工作。從1月上旬起，由各分管領導帶隊，對各單位下屬部門行業(yè)、領域進行了全面檢查，對各自存在的問題要求限期整改，并上報整改情況，徹底整治我鎮(zhèn)社會（治安）亂點、亂象，確保全鎮(zhèn)社會大局和諧穩(wěn)定。

（四）加強值班值守、做好應急處置。制定盤克鎮(zhèn)維穩(wěn)安保值班表，嚴格執(zhí)行24小時應急值守值班制度，做好突發(fā)事件應急處理機制和工作預案，要求所有值班人員要熟悉業(yè)務，增強責任心，遇到重要事項或突發(fā)事件要立即報告，并及時掌握動態(tài)，作出合理正確判斷，快速反應、有效處置，堅決防止春節(jié)及兩會期間一切非正常情況發(fā)生。

雖然我鎮(zhèn)2020年各項工作取得了一定成效，但距縣委政法委要求和群眾的期盼相比還有一定差距，一是宣傳力度仍需加大；二是工作方式方法的創(chuàng)新仍有不足；三是政法綜治干部的理論知識及業(yè)務知識的培訓學習亟需加強。四是各成員單位聯(lián)動機制不夠健全。

1、進一步加大宣傳教育力度，真正把各項制度和具體措施落到實處。

2、建章立制，加強對村綜治工作站的管理，提高村綜治工作站在維護農村穩(wěn)定的積極性。

3、提高政法綜治干部的思想素質和業(yè)務素質，提高工作積極性。

4、加大與紀委、派出所、司法所等成員單位的相互協(xié)作，加強聯(lián)動機制，實現(xiàn)資源共享，堅決打好打贏掃黑除惡這場攻堅戰(zhàn)。

5、以黨的十九大精神為指導，將貫徹落實黨的十九大精神的要求服務于民，增強凝聚力和戰(zhàn)斗力，搞好信息反饋，不斷總結新經驗，解決新問題，開拓新思路，奪取新成就，為保我鎮(zhèn)平安做出更大貢獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇六

一適用范圍。

二工作原則。

(1)預防為主。建立健全矛盾糾紛排查調處機制，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制、早解決，將問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

(2)屬地管理。群體性上訪事件的處置工作要在區(qū)委、政府的統(tǒng)一領導下，做到條塊結合、以塊為主，統(tǒng)一指揮、分工協(xié)作。

(3)快速反應。建立群體性上訪事件的聯(lián)動協(xié)調制度，事前做到信息反應靈敏，事中做到依法、及時、穩(wěn)妥，事后做到跟蹤督辦落實。

(4)依法辦事。嚴格依照法律、法規(guī)和政策解決群眾反映的問題，統(tǒng)一政策宣傳、答復口徑。

(5)防止激化。堅持“宜散不宜聚、宜解不宜結、宜順不宜激”的原則，做到談清問題、講明政策、解疑釋惑、理順情緒、化解矛盾、盡快勸返，防止矛盾激化。

(6)果斷處置。建立處置群體性上訪事件的快速反應機制，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到反應快速，應對正確，依法果斷處置。

二、組織領導體系。

一維穩(wěn)領導機構。

成立處置群體性上訪事件維穩(wěn)工作領導小組（以下簡稱“維穩(wěn)領導小組”），負責處置工作的領導、組織和協(xié)調。

畜牧局信訪應急工作領導小組。

組長：魯智勇。

副組長：肖開容鄧應權。

成員：梅永江李云華胡紹中鐘一平程勇。

領導組下設辦公室，由程勇兼任辦公室主任。

二辦事機構。

領導小組下設維穩(wěn)處置工作辦公室，辦公室主任由局行政辦公室主任兼任，工作人員由經驗豐富的`接訪工作人員組成。

維穩(wěn)處置工作辦公室主要職責：

(1)現(xiàn)場接待、疏導上訪人員；

(2)負責聯(lián)絡，協(xié)助相關部門做好接待秩序維護工作；

(3)收集、整理并報告群體性上訪事件的信息和處置工作進展情況，督查落實處理意見；

(4)對在預防和處置群體性上訪事件工作中因失職、瀆職或其他原因造成嚴重后果的責任單位和責任人員，按照有關規(guī)定提出給予通報批評或者行政處分的建議。

三、防范預警。

一建立經常性分析預測機制。

書信。

對存在群體性上訪事件苗頭的重點對象，及時通報有關地方和單位，提出工作建議。

二確保局機關辦公區(qū)域秩序正常。

認真貫徹實施國家《信訪條例》，政策、法律、法規(guī)，暢通信訪渠道，維護信訪秩序，加強協(xié)調配合，建立預警聯(lián)動機制，引導群眾自覺遵紀守法，履行義務，規(guī)范信訪行為，自覺維護我局的良好形象和正常工作秩序。

三嚴格執(zhí)行信訪信息報送制度。

建立快速、高效、靈敏的應急信息網絡，保證信息渠道暢通。群體性上訪事件發(fā)生后，局信訪辦要迅速向局信訪維穩(wěn)工作領導小組辦公室報告情況。信息報告內容包括：

（1）發(fā)生的時間、地點、參與人數(shù)、主要訴求等基本情況；

（2）信訪辦已做的工作及采取的措施；

（3）造成的社會影響和發(fā)展趨勢；

（4）需要報告的其他事項。

四、維穩(wěn)處置。

一信息報告。

發(fā)生群體性上訪事件，要在第一時間向上級報告，并通報有關部門和單位。處置過程中，及時續(xù)報有關情況。同時，將有關領導同志關于處置群體性上訪事件的指示或批示傳達給相關部門。

二秩序維護。

必要時，通知領導小組及時協(xié)調其他部門共同開展處置工作。做好法制宣傳教育和現(xiàn)場取證工作。未經領導小組同意，禁止其他人員進行采訪、拍照、錄像。

三聯(lián)合接訪。

參與接訪的信訪辦人員視情況決定，對發(fā)生較大或一般群體性上訪問題，由信訪辦組織接談；發(fā)生特別重大和重大規(guī)模的群體性上訪事件，迅速啟動聯(lián)合接談機制。局辦公室負責做好有關組織協(xié)調工作。

四處置違法行為。

對在群體性上訪過程中出現(xiàn)圍堵、謾罵、毆打接待人員等過激行為的，信訪接待工作人員應做到打不還手、罵不還口，并做耐心細致的思想工作，對其進行勸阻。經勸阻仍無效的，報公安機關采取相應的現(xiàn)場處置措施。

五、后期處置。

一調查處理。

群體性上訪事件現(xiàn)場事態(tài)平息后，局有關部門、單位要積極配合做好信訪事項的調查處理，弄清事實，查明真相，并做好上訪人員的思想穩(wěn)定和矛盾化解工作。

二責任追究。

對引發(fā)群體性上訪事件的有關單位責任人員和處理群體性上訪事件中的失職、瀆職人員，局黨組將依照《信訪條例》的規(guī)定，對其提出給予黨紀政紀處分的建議。

六、保障措施。

一加強值班和信息溝通。

信訪辦實行24小時值班制度，暢通通訊聯(lián)系渠道，隨時了解和掌握有關情況，隨時報告。

二加強后勤服務工作。

局辦公室負責處置群體性上訪事件的后勤服務工作，做到周到細致、及時到位、保障有力。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇七

20xx年，我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在鎮(zhèn)黨委、政府的堅強領導下，在上級部門的精心指導下，以縣委縣政府提出的“爭創(chuàng)全國平安建設先進縣、勇奪長安杯”的工作目標，深入推進平安xx建設，全力做好維護社會和諧穩(wěn)定工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎饕韵氯齻€方面。

一是在全鎮(zhèn)一攬子工作會議上及時傳達全縣政法和社會穩(wěn)定工作暨爭創(chuàng)全國平安建設先進縣勇奪“長安杯”動員大會精神。并要求各村各社區(qū)、鎮(zhèn)直各單位認真做好“奪杯”各項工作。

二是強化目標管理考核。在年初我鎮(zhèn)黨委政府就把該項工作納入對村、社區(qū)年度目標管理考核范圍，而且今年還加大了考核的分值，社會治安工作還是四項“一票否決”工作之一。設立了社會管理綜合治理獎，考評獲得前三名的獎勵該村干部每人一個半月基礎工資，對達標單位獎勵該村干部每人一個月基礎工資。

三是層層落實責任。與各村、社區(qū)和鎮(zhèn)綜治成員單位簽訂了綜治責任狀，明確了工作職責。

四是充實了鎮(zhèn)綜治辦人員。根據要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治辦要安排至少x名綜治專干。20xx年，我鎮(zhèn)結合當前形勢和工作實際，安排了x名責任心強、工作經驗豐富的老同志老干部充實到鎮(zhèn)綜治辦，其中從領導崗位上退下來的副科級干部x名，讓老同志發(fā)揮他們的余熱。在xx月份xx鎮(zhèn)增加了一名新招錄的公務員，再次加強社會穩(wěn)定工作口人員力量。

五是廣泛發(fā)動宣傳。在x月綜治宣傳月，對突出的校園安全隱患，我鎮(zhèn)結合“路長制”工作，與縣交警大隊聯(lián)合在鎮(zhèn)中心小學開展了“小手拉大手，共同維護交通安全”活動，通過縣交警大隊民警與學生互動，從小灌輸交通安全知識。為進一步深入開展禁毒人民戰(zhàn)爭，不斷擴大社區(qū)戒毒（康復）管理工作站工作的社會影響，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，提高人民群眾自覺抵制毒品的能力，充分調動社會各界參與禁毒斗爭的積極性和主動性，縣禁毒委、鎮(zhèn)黨委政府與xx社區(qū)于20xx年x月xx日聯(lián)合舉辦以“無毒青春健康生活”為主題的國際禁毒日專場文藝演出活動，營造了濃厚的“”國際禁毒日禁毒宣傳氛圍。

（一）強力推進綜治三項建設。

20xx年，我鎮(zhèn)初步安排了xx萬元用于綜治中心基礎建設、綜治信息化和xx格化建設。

一是規(guī)范綜治中心基礎設施建設。結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關、村級組織活動場所等規(guī)范化布置工作，x月底，我鎮(zhèn)調整了綜治中心各工作室布局，對鎮(zhèn)綜治中心各項制度進行重新制定和布置。在視聯(lián)xx會議室采購了一塊xxxx規(guī)格的液晶對接屏，并配備了相應的音響設備等。xx鎮(zhèn)綜治中心信息指揮平臺集綜治信息化和xx格化管理、綜治視聯(lián)xx會議、天xx工程等功能于一體，于20xx年x月底裝修完工。全力打造xx村、xx村、x村三個基層平安創(chuàng)建點和xx社區(qū)、xx社區(qū)兩個平安社區(qū)建設點。

二是進一步完善綜治信息化平臺數(shù)據質量。充分發(fā)揮社區(qū)xx格員的作用，對綜治信息化平臺數(shù)據質量進行了全面完善，對存在錯誤數(shù)據進行修正，存在疑問的要求xx格員入戶進行信息比對采集。目前綜治信息平臺采集數(shù)據xx多萬條，萬條，房屋信息x萬余條；特殊人群數(shù)據xxx余條；非公經濟組織xxx條；學校信息xx條。

三是加強xx格化管理。xx鎮(zhèn)的xx格化管理工作是在縣xx管辦的指導下，全鎮(zhèn)共劃分xx格xx個，其中城鎮(zhèn)xx格xx個，農村xx格xx個。配備了充足的專職xx格員和兼職xx格員。通過向社會招錄了xx名社區(qū)專職xx格員（其中鎮(zhèn)xx格化管理中心x人），都是高中以上學歷的女性，其中大專以上學歷的x人（本科x人），與每位專職xx格員都簽訂了聘用合同，進一步規(guī)范了用工手續(xù)；農村xx格員都是各村委的綜治主任兼任。進一步完善xx格化管理工作制度，加強了日常xx格化管理力度。

（二）強化矛盾糾紛排查力度。

以開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動為契機，穩(wěn)控和化解了一批社會矛盾。首先在x月份我鎮(zhèn)成立了xx鎮(zhèn)全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動領導小組及辦公室，制定并印發(fā)了《開展全領域社會矛盾排查化解攻堅年活動實施方案》，明確了各鎮(zhèn)直單位的責任和工作范圍。其次結合公眾安全感大走訪活動，在x月xx日至x月xx日期間，我鎮(zhèn)圍繞《實施方案》中xx個方面重點內容進行了一次全面摸排，全鎮(zhèn)共摸排出影響社會穩(wěn)定重大矛盾問題x起，其中歷史遺留的信訪突出問題x起。一般矛盾糾紛xx起。截止目前為止，全鎮(zhèn)共排查重點涉穩(wěn)矛盾糾紛xx起，一般矛盾糾紛xx起。三是對摸排的影響社會穩(wěn)定矛盾問題逐一登記造冊，建立臺賬，列出清單，做好防控化解措施，落實了防控化解包案領導、責任人和責任單位。到目前，我鎮(zhèn)穩(wěn)控和化解重大矛盾糾紛xx起，化解一般矛盾糾紛xx起。

（三）認真組織開展“十戶聯(lián)創(chuàng)促農村社會治理”活動。

一是按照要求和職責，我鎮(zhèn)制定了活動方案，明確了各掛點村的班子成員為本村的十戶聯(lián)創(chuàng)工作指導員；二是在xx個村委會遴選了xx名有能力、有責任感的優(yōu)秀黨員擔任中心戶長，組織了中心戶長進行業(yè)務培訓，粘貼了“黨員中心戶長”銘牌；落實了至少xx戶聯(lián)系戶，其中包括x戶貧困戶或社會重點關注群體；三是將黨員中心戶長履職情況列入了黨員“百分制”考核的重要內容，作為黨員民主評議的重要依據；四是充分利用黨員中心戶長植根于群眾、民意掌握快的特點，引導黨員中心戶長主動協(xié)助村“兩委”調解鄰里糾紛，維護村情穩(wěn)定，促進社會和諧。在活動開展的幾個月里，涌現(xiàn)了不少為了辦實事和帶領群眾致富的典型，比如一心為群眾辦實事的廟前村黨員中心戶長楊x和干給群眾看，帶著群眾干的長港村種糧大戶、共產黨員魏仕連等。

（四）進一步完善重點人員管控工作。

一是做好精神障礙患者管理工作。我鎮(zhèn)通過與殘聯(lián)、沂江衛(wèi)生院、公安派出所等相關部門的聯(lián)系，進一步加強了對患有精神障礙人員的管理，通過整合有關數(shù)據，xx鎮(zhèn)辦理了四級及以上精神病患者殘疾證的xxx人，對二級以上精神病患者（xx人）落實監(jiān)護措施，與x名肇事肇禍精神障礙患者簽訂了有獎監(jiān)護協(xié)議。對全鎮(zhèn)xxx名精神障礙患者進行了風險等級評估，其中評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險x人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人，評為x級風險xx人。

二是做好重點人員穩(wěn)控工作。為了切實做好重點信訪人員的穩(wěn)控工作，我鎮(zhèn)建立了重點人員穩(wěn)控臺賬，摸清重點人員的家庭情況和社會關系，落實了包案領導及責任人，在重點時期進行盯防控工作。目前我鎮(zhèn)涉及到的重點人員有xx人，其中涉軍人員xx人，涉訪人員x人，邪教人員xx人，肇事肇禍精神障礙患者x人。

（五）加強鐵路護路工作。

一是及時成立鐵路護路巡防隊。鐵路沿線涉及到我鎮(zhèn)x個村委會，每個村都成立了巡防隊，加強沿線安全巡查；二是認真做好鐵路沿線環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作。在x月份和x月份，我鎮(zhèn)結合“路長制”和城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作，對鐵路沿線的藍皮屋、亂搭亂建、白色垃圾以及衛(wèi)生死角進行了專項整治。目前沿線環(huán)境衛(wèi)生得到很大的改善。

（六）認真組織開展安全生產大檢查工作。

一是落實工作責任。以各村社區(qū)和鎮(zhèn)安監(jiān)委成員單位簽訂了安全生產責任書，進一步落實工作責任。與管企業(yè)簽訂了安全生產責任書，進一步落實企業(yè)主體責任。

二是認真開展安全生產大檢查。對全鎮(zhèn)范圍內的重點地區(qū)包括非煤礦山、危險化學品、煙花爆竹、建筑施工、道路交通、人員密集場所、水上交通、水利、電力、農業(yè)機械、漁業(yè)船舶、特種設備、民爆器材、尾礦庫、冶金有色、箱包、林產等行業(yè)（領域）開展了六次全面安全生產大檢查，上報重大安全隱患xx起，并認真督促整改。特別是對校園周邊安全分別x月份和x月份聯(lián)合縣市監(jiān)局、鎮(zhèn)中心小學針對校園安全開展一次專項整治工作，查處并督促整改安全隱患xx起，關閉非法經營民辦幼兒園x家。

三是建立健全安全生產大檢查臺帳，分門別類進行整理并歸檔。

20xx年至今，我鎮(zhèn)共接到各類信訪件xxx件，其中省xx上信訪xx件，縣長信箱xx件，其他上級部門交辦xx件?，F(xiàn)已辦結xxx件，辦結率為xx%。我鎮(zhèn)為做好信訪工作做了以下五方面工作。

五是對纏訪、集訪等非正常上訪的重點不穩(wěn)定因素，繼續(xù)落實包案領導、責任人和監(jiān)控人員實行xx小時監(jiān)控，實行“全天候零報告制度”，及時、準確地掌控事態(tài)發(fā)展趨勢，努力使我鎮(zhèn)的非正常上訪事件降到最低點。

為了確保國慶中秋期間的安全穩(wěn)定，以和諧穩(wěn)定的社會氛圍迎接黨的十九大勝利召開，我鎮(zhèn)精心謀劃，全力做好維穩(wěn)工作。一是制定并印發(fā)《維穩(wěn)安保方案》，明確責任分工；二是召開專題會議，精心布置工作。x月xx日，我鎮(zhèn)專門召開了國慶、中秋以及黨的十九大期間安全維穩(wěn)工作會議，認真?zhèn)鬟_了上級會議精神，布置了當前的維穩(wěn)工作，要求各村各社區(qū)結合第五次安全生產大檢查工作再次進行一次摸排，加強對重點人員的穩(wěn)控，加強鐵路護路巡查，每天下午x：xx實行“零報告”制度，對重點信訪人員尹菊珍實行xx小時穩(wěn)控，對肇事肇禍精神人員高宗根實行每天兩報告制度，確保了重要時期的安全穩(wěn)定。

新形勢下的信訪維穩(wěn)工作，我們將堅持以人為本，執(zhí)政為民，綜合施策，標本兼治。一手抓事要解決，有效化解矛盾糾紛；一手抓依法處理，切實維護社會秩序。努力從源頭上化解矛盾，消除各種不穩(wěn)定、不和諧因素，維護社會穩(wěn)定，為我鎮(zhèn)經濟社會又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的社會環(huán)境，為創(chuàng)建和諧美好新xx做出貢獻。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇八

人次，赴省上訪2批2人次。

（一）主要工作情況

1．暢通渠道，建立健全領導干部接待群眾來訪機制為有效暢通信訪渠道，方便群眾表達利益訴求，今年我鎮(zhèn)繼續(xù)深入開展鎮(zhèn)領導定期接待群眾來訪工作。值班領導面對面傾聽群眾訴求，實打實為群眾排憂解難，著力解化解了一批影響社會和-諧穩(wěn)定的信訪問題和突出矛盾。

2．定期排查，積極落實鎮(zhèn)級領導包案化解工作責任為及時掌握和有效化解各類社會矛盾糾紛，加強了信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。一是采取日常排查、特殊時期重點排查和分部門、分區(qū)域相結合的方式開展信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查。二是信訪突出問題實行鎮(zhèn)領導包案化解處理。嚴格按照“屬地管理、誰主管誰負責”原則，確定包案領導。到目前為止，共包案交辦信訪突出問題及信訪老戶問題2批34件，已辦結22件，辦結率65%。

3．及時研判，強化社會輿情和重要信訪信息預警

為了加強社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作，便于及時掌握動態(tài)，科學研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素。一是加強值班備勤工作力度。特別防護期間，加強了中心值班備勤。二是實行信訪維穩(wěn)工作零

報告

4．創(chuàng)新機制，積極推進聯(lián)合接訪工作

為推進以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，積極構建“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的聯(lián)合接訪新模式。一是完成了大廳的基礎設施改造，添置了辦公、安保和會議設施，并與全國信訪信息系統(tǒng)連通，實行網上接訪辦案。二是制訂聯(lián)合接訪工作方案，擬定入駐大廳的接訪單位，已報鎮(zhèn)政府專題研究，待方案批準后即可實施。

（一）信訪維穩(wěn)形勢相當嚴峻。信訪總量、集體訪量、越級訪量高位運轉，信訪問題層出不窮，邱祥浩等信訪老戶纏訪、鬧訪時有發(fā)生，且信訪群眾維權意識較強，期望值較高，信訪問題的處理難度越來越大。

（二）信訪突出問題調處不力，在一定程度上存在重回復、輕調處的現(xiàn)象，造成群眾重復上訪、越級上訪增加。

（三）信息不靈，導致了一部分上訪人員到省、市上訪，當?shù)匦旁L部門通知我們，這才知道，給工作造成了被動。

一是堅持班子成員定期接訪?！叭赕?zhèn)級領導群眾接待日”已經公示，大多數(shù)值班領導堅持做好群眾接待工作，有效暢通了群眾信訪渠道，切實強化了群眾合理訴求的解決力度，鎮(zhèn)級領導要帶頭按時接訪，將這項制度持之以恒開展下去。中央、省有關部門高度重視此項工作，加大了的督查力度，經常組織明查暗訪組進行抽查，湘西花垣鎮(zhèn)因鎮(zhèn)級領導接待群眾來訪工作未落實而被省聯(lián)席辦全省通報。

二是強化隱患排查化解工作。要堅持開展?jié)L動式排查工作，全面徹底排查各種苗頭隱患，同時要堅持開展集中研判制度，對重大問題要落實領導包案，按照“包思想教育、包解決問題、包就地穩(wěn)控、包勸返接返、包息訴罷訪”的“五包”責任制要求，努力把問題解決好，把人員穩(wěn)控住。對重點群體和重點人員要落實工作措施，確保將各種矛盾糾紛化解在萌芽、把問題解決在初始、把群眾吸附在當?shù)亍?/p>

三是進一步加強信訪維穩(wěn)預警工作。一是嚴格落實領導帶班值班備勤制度。二是實行特護期信訪維穩(wěn)工作零

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇九

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作即將結束，我們的工作總結要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結匯報，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!

加強工作領導，充實信訪部門力量。鎮(zhèn)黨委建立健全信訪工作領導小組，由黨委書記任組長，班子成員責任明確、層層落實，切實加強了信訪工作領導。根據信訪工作發(fā)展形勢的需要，調整充實了信訪干部。除黨政辦主任兼信訪員外，并明確一名副主任科員擔任信訪專干。各村、各部門單位也按鎮(zhèn)黨委要求設立了信訪辦公室，并明確黨支部書記任信訪專干。加大工作力度，形成部門齊抓共管的優(yōu)良局面。

建立健全制度，形成信訪工作合力。全面落實領導接訪、定期下訪、跟蹤回訪和信訪信息報告等工作制度，采取的具體辦法是：黨政領導負責1-2個村，公開手機電話，無論所在的村召開什么會議，特別是黨員組長會、村民代表會、議事代表會議，黨政領導親自參加，向人民群眾通報思路、目標、舉措，承諾辦好本年度的大事、實事。配備站所長負責的1-2名聯(lián)村干部，制成小卡片，發(fā)放到千家萬戶，凡是村民要辦流動人口證、土地使用證等，先與聯(lián)村干部聯(lián)系，避免老百姓到鎮(zhèn)機關辦事走空路，每年的5000我流動人口證和600戶建房手續(xù)及時送到村民手中。

對待群眾問題是這樣，對待涉軍群體我們也從不懈怠，全鎮(zhèn)復退軍人共有1789人，涉及抗美援朝、自衛(wèi)還擊、北京平暴、二次參戰(zhàn)等多種對象。各類群體相互聯(lián)絡，大有一觸即發(fā)之勢。然而，我們在做具體工作中，堅持了如下幾條：一是每年召開座談會，向他們通報經濟和社會發(fā)展中所取得的成績，特別是在改革開放中退伍軍人中的優(yōu)秀代表。二是灌輸無論現(xiàn)役軍人和退役軍人，任何時候都要做我們最可愛的人。三是莊重承諾，自國務院至xx市各類制定的涉軍規(guī)定及待遇，一分錢不打折扣。四是堅持慰問金不是補償金，是黨委政府的一種關注和厚愛，不能以錢的多少論情感。五是對確有生活困難的對象給予相應的幫助和支持。

我們牢記服務宗旨，切實履行職責。日常工作中要求機關干部有“一張笑臉、一聲請坐、一杯清茶、一句問詢”，認真接待群眾來信來訪。通過政務公開欄，將信訪工作程序、工作規(guī)則、首問首辦責任制度等全部向廣大人民群眾公開。充分調動全鎮(zhèn)黨員干部主動性，通過他們向人民群眾宣傳黨的路線、方針、政策，廣泛征集群眾的意見和建議，及時反饋社情民意，關注群眾的思想動態(tài)，做好群眾思想教育和引導工作，及時發(fā)現(xiàn)和化解矛盾。狠抓信訪責任制的落實，不斷提高信訪工作質量，切實做到“件件有著落”、“事事有回音”。小事及時化解，大事迅速介入。如醫(yī)療事件，出現(xiàn)了病死、瘁死等十分復雜的案中案，書記、鎮(zhèn)長、政法書記第一時間到達現(xiàn)場處置，疏散群眾，維護秩序，引導教育有條不紊，既澄清了事實，又化解了矛盾。在處理該醫(yī)療事件信訪過程中，xx鎮(zhèn)黨委政府的作法是：

一是沉著應對，迅速召開領導班子和干部職工會議。

二是明確分工，由政法書記調處患者死亡之事，由鎮(zhèn)長帶隊趕赴xx處置死者遺體。

三是當機立斷，針對江西家族100號人準備大鬧一場的緊急情況，控制挑頭人物，打擊造謠滋事的對象，做好教育軟化工作。

四是事后回訪，晚上九點多鐘，鎮(zhèn)長陳建政同志出現(xiàn)在死者家屬家里，進一步闡明法律依據和程序，表明觀點和態(tài)度，同時進行慰問。五是公開真相，在相關村組、相關區(qū)域召集相關人員開會通報情況，發(fā)揮社會網民以及媒體作用。我們這樣做，收到的效果是：既依法依規(guī)明確了有無責任，又合情合理地處理了可能引發(fā)的群眾事件，同時實現(xiàn)了事半功倍。

我們從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中限期解決一批信訪突出問題，進一步落實“屬地原則”，息訪息訴。如原湖南省磷肥廠屬省國有企業(yè)，企業(yè)改制后，1000余名下崗職工生活存在暫時的困難，2019年曾多次群體上訪省委政府。鑒于該企業(yè)屬xx市管，無權干涉，廠礦雖在，政府干部卻從未接觸，人員生疏，同時部分職工生活困難，工作難度非常大，很難找到切入點。一段時間，嚴重困擾了xx鎮(zhèn)黨委政府。8次上訪中，鎮(zhèn)黨委書記直接到省會接了6次，可就在多次的接觸中，以他的真誠、坦率、實事求是，或許感動了他們，以至于包括幾個牽頭的，把心里話開始向我敞開。經過多方努力，特別是市領導的極大關懷，使事態(tài)得以平息。我們主要做了如下幾件事：

一是分成3個組深入職工家庭逐戶進行調查，對目前生活有困難的92戶、163人落實并提高低保待遇。

二是政府承諾對破舊房屋進行維修。

三是調整工廠班子成員，規(guī)范生產秩序。四是招商引資，擴大生產，增加就業(yè)。五是爭取項目，落實廉租危改資金，從職工的基本生存與生活抓起，從而維護了社會大局穩(wěn)定。

改革、發(fā)展、穩(wěn)定是時代賦予我們的責任，我們義不容辭。在人民群眾來信來訪中，我們已做了一些力所能及的工作，但與市委市政府的要求相比，與兄弟單位的工作相比，我們深知還存在較大的差距，但我們有理由、有信心、有決心確保一方社會穩(wěn)定，促進健康快速發(fā)展。

我鄉(xiāng)信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在信訪局的精心指導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀和各級會議精神，以全鄉(xiāng)經濟建設和社會穩(wěn)定為信訪工作的根本，以實現(xiàn)全年無進京到省上訪事件為目標，以切實維護群眾根本利益，努力化解人民內部矛盾為宗旨，為全鄉(xiāng)經濟社會全面提速，加快發(fā)展營造了良好的綜治環(huán)境。現(xiàn)將今年以來我鄉(xiāng)信訪工作情況匯報如下：

鄉(xiāng)黨委、政府高度重視信訪工作，把信訪穩(wěn)定工作上升到與農村經濟發(fā)展同等重要的位置，真正做到了大會講小會談平時問。同時為確保信訪工作組織有力，成立了湯泉鄉(xiāng)信訪工作領導小組，由鄉(xiāng)黨委書記任組長，政府鄉(xiāng)長和黨委副書記任副組長，有關部門負責人任成員，領導小組下設辦公室，由分管領導兼任辦公室主任，并主持開展日常性工作。各村也都相應地成立了以村黨支部書記為組長，村主任為副組長的信訪工作領導小組。在硬件建設方面，我們專門設立信訪接待室和矛盾排調中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。

順利，更及時。一方面認真落實“一把手”抓信訪工作制度。對已摸排和發(fā)生的信訪案件，明確要求主要領導對所包案負直接責任，要對所包案件的調查，談話、處理和結案，一抓到底，直到問題解決。對疑難訪、纏訪、重大訪實行主要領導包案和領辦制度，經常排查了解情況，隨時掌握他們的思想動向，做到提前發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向，及早做好防控化解工作。另一方面實行信訪工作分工負責制。按照“各司其職、各負其責、依法治訪、齊抓共管”的原則，建立和完善“主要領導負總責，分管領導具體抓，有關領導協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實”為主要內容的信訪工作領導責任制，明確辦理部門，牽頭領導，辦理時限，要及時反饋查辦情況，不得推諉扯皮，更不得把矛盾上交。

此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結果進行記載，為以后的工作留下資料。今年以來，全鄉(xiāng)共接待群眾來訪17人次，現(xiàn)已辦結16件，辦結率為94.5%。

通，左右銜接的信訪處理網絡。同時，我們還根據信訪和矛盾發(fā)生率高低的特點，把全鄉(xiāng)10個村劃分成高、中、低三個等級，根據情況進行分類指導。我鄉(xiāng)在各村設立信訪工作站，每個工作站配備專兼職信息員，通過鄉(xiāng)村互動，隨時了解村兩委落實處理信訪工作情況。

與此同時，我鄉(xiāng)每半個月開展一次矛盾糾紛的排查化解活動。特別是在今年五月份，在全鄉(xiāng)開展的“大調解攻堅月”活動中，通過矛盾糾紛排查，成功化解了2起信訪老矛盾，預防6起新矛盾。七月份，為迎接黨的xx大的召開，根據縣委政法委、縣綜治維穩(wěn)辦的工作要求，在全鄉(xiāng)積極開展矛盾糾紛大排查大走訪工作，截止目前，共排查矛盾糾紛9起，成功化解糾紛9起，無一起上京赴省信訪案件的發(fā)生。

結合普法工作的開展，我鄉(xiāng)加大信訪知識和相關法律、法規(guī)的宣傳力度，引導人民群眾正確行使民主權利，從根本上加強民主政治和法制建設。一方面，利用每月一次信訪例會，積極加強對信訪工作人員業(yè)務知識和相關理論的培訓，提高信訪工作人員的理論水平;另一方面在全鄉(xiāng)范圍內利用廣播、會議、板報、講座等多種形式向廣大人民群眾廣泛宣傳《信訪條例》、《土地法》等與群眾生產、生活密切相關的法律法規(guī)，增強群眾的法制意識。與此同時，信訪接待人員在接待群眾來訪過程中，抓住時機，向來訪人員宣傳相關政策、法規(guī)，對上訪人員動之于情，曉之于理，以案說法，逐步引導上訪群眾正確行使民主權利，維護正常的信訪秩序，按正規(guī)的途徑解決問題，促使信訪工作邁向法制化、規(guī)范化的軌道。

一是建立健全信訪工作大格局。按照規(guī)范完善鄉(xiāng)一級，大力加強村一級的思路，進一步加強信訪網絡建設，我鄉(xiāng)將要建立大信訪工作格局，要把鄉(xiāng)黨政班子領導都作為鄉(xiāng)信訪工作領導小組成員，鄉(xiāng)村兩級干部根據自己的工作業(yè)務，都要成為信訪調解員，同時，還要要求鄉(xiāng)司法所、法律服務所加強人民調解工作，充分發(fā)揮村治保作用，努力將矛盾化解在基層。

二是高度重視處理初訪。有些越級訪的案件都是由于初訪解決不及時而引起的。今后，我們要求各村、各部門及時處理群眾初訪問題，態(tài)度要良好，能夠解決的，要立即解決，暫時解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，與此同時，要時向領導匯報情況，以便研究解決問題的辦法，對提出不合理要求的，要做好說服教育工作，并將處理情況向分管領導及時匯報。

三是落實信訪紀律。對一些突發(fā)性、異常性的群體性上訪，鄉(xiāng)黨委、政府主要領導要做到親臨現(xiàn)場解決，疏導化解矛盾。同時，我們要求各村要及時上報信訪動態(tài)信息，對本村有可能集體上訪或上訪人數(shù)較多的重大案件，要及時向鄉(xiāng)政府報告，對漏報、瞞報、遲報而造成嚴重后果要進行追究村黨支部書記和相關責任人責任。

部群眾樹立起依法信訪的觀念，教育群眾正確行使權利，依法有序，逐級上訪，反映問題。

總之，今年以來，我鄉(xiāng)的信訪工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足。我們將繼續(xù)努力工作，積極探索解決信訪的新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，把信訪工作堅持不懈地抓下去，切實維護好人民群眾的根本利益，確保湯泉鄉(xiāng)的經濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城xx公里，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里，耕地面積有xx畝，林地面積萬畝。轄xx個村x個居委會，xx個村民組，xx戶，xx人。全鎮(zhèn)礦產資源、森林資源和旅游資源十公豐富。

xx年，隨著全鎮(zhèn)經濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn)，信訪事項不斷上升，嚴重影響了經濟社會的健康協(xié)調發(fā)展。為此，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領導體制和工作機制，完善機構和村級網絡建設，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經濟社會的快速發(fā)展。下面，我將我鎮(zhèn)信訪上。

報告如下：

1、調整充實了鎮(zhèn)信訪領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，分管黨務的副書記、政法委書記、人大副主任、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局。同時各村實行支書負責制，明確責任，充分利用村級組織，切實把信訪化解到最基層。

2、實行鎮(zhèn)領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據農村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點，除平時上班接待外，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委、政府在人民群眾中的形象。

3、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委、人大、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨群干群關系。xx年主要領導聽取工作匯報x次，分管領導聽取信訪工作匯報x次，黨政班子會聽取或專題研究信訪工作x次，主要領導親自處理信訪案件x起。如書記、鎮(zhèn)長親自處理災情搬遷問題，xx村級換屆信訪工作等。

4、認真落實信訪工作責任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領導干部和職工、各村、各部門年終全面考核評比內容之一，年終嚴格執(zhí)行，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。

一是建立健全信訪工作網絡。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實行信訪信息直報、月報等制度，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網絡，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入，設立了專門的信訪接待室，購置相關的辦公設備，改善了接待環(huán)境，強化了信訪職能。三是加強信訪干部政治、業(yè)務培訓工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓。

1、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學習《信訪條例》;二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》;三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳;四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳;五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。

2、健全信訪工作制度。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領導接待日制、崗位責任追究制、首問責任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時。

1、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村、不出鎮(zhèn)奠定了基礎。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn)，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得早、處理得好。

2、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理，從根本上減少群眾的重復訪和上訪。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決。二是對轉交給相關部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決。

總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新，求真務實，與時俱進，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮(zhèn)經濟發(fā)展和社會主義新農村建設搞好服務。

今年1—7月，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪30件，辦結19件，其他案件正在辦理，近期有望辦結?？傮w來看，我鎮(zhèn)信訪工作主要是宅基地糾紛、新農村建設、干部作風等方面問題，且群體性案件多、調解難度大。

1、加強矛盾化解。我鎮(zhèn)堅持每半月組織一次矛盾糾紛排查，有問題早處理，有糾紛早解決，切實做到復雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清，情況明。針對排查出的各類矛盾，做到具體問題具體分析，采用不同的調解方法和技巧，整合調解資源，穩(wěn)妥調解。

2、落實信訪接待。嚴格落實領導干部信訪接待日制度，每天由一名黨政班子成員負責信訪接待，尤其是國慶、“2會”期間，接待人員耐心做好上訪人思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。一般矛盾做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。

3、實行領導包案。認真梳理存在的陳年信訪個案，尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點人員及宅基地、新農村建設等重大矛盾，全部落實領導班子個案承包，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調。

4、做好案件回訪。定期組織人員主動入戶征求群眾意見，對群眾所反映的問題能及時予以解決的及時給群眾解決，需組織專門力量予以解決的及時組織力量解決。對已化解的信訪案件，及時將解決情況入戶回訪，真正做到案結事了。

5、強化責任追究。把各村、各單位信訪工作列入黨風廉政建設責任的內容,年終與黨風廉政建設一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領導人的責任。

1、深層次、高質量的信訪信息少;。

2、維穩(wěn)網絡功能弱化。基層信訪網絡不健全，矛盾糾紛隱患處置不及時，小問題拖大、小問題拖炸。

3、信訪維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常，隱患排查、糾紛調處、人員穩(wěn)控等機制不暢。

今后，我們將從以下方面著手，重點加強紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮信訪網絡作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時。二是及時辦結上級部門轉辦的各類信訪件，加強協(xié)調聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪接待工作機制，將土地、財政、民政等部門納入接待領域，增強信訪處置效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十

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今年我鎮(zhèn)積極開展信訪維穩(wěn)工作，對可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進行了全面深入地排查摸底。同時對排查出來的矛盾糾紛及重大信訪不穩(wěn)定因素，實行領導包案制，及時進行化解調結。今年以來共排查信訪積案15起，化解7起，正在化解2起，建議找司法程序2起，無法化解4起。對存在的重大不穩(wěn)定因素村村民就鎮(zhèn)200畝標準廠房征地補償非正常上訪也采取了有效措施。

鎮(zhèn)標準廠房建設工程為縣重點工程，分8個地塊，總用地面積約200畝，項目共涉及等6個村，征地戶361戶。

現(xiàn)六個村的大部分村民都已經簽訂征地協(xié)議，完成征地補償。只有村個別別有用心的村民不但自己無理取鬧，還利用一些群眾暫時認識上的偏差和不理解，故意歪曲事實，夸大其詞，煽動組織上訪。村村干部曾多次對村民就征地補償事宜做思想工作，我鎮(zhèn)也曾多次召開有分管領導以及土地所、村鎮(zhèn)辦等有關部門參加的會議，希望能協(xié)調處理好此事。但個別被征地村民完全不顧事實，提出許多不合理的要求。我鎮(zhèn)現(xiàn)在的補償標準是每畝地68800元的征地補償金，并每畝地給予兩個失地農民保險指標。這個補償標準在全縣范圍來說是比較優(yōu)惠的，而且也充分考慮到了被征地農民今后的生活保障問題。但個別村民對我們的工作并不是很理解，提出了將失地農民保險指標換算為5萬元現(xiàn)金的要求。更有個別村民漫天要價，提出每畝地20萬元補償金以及每畝地解決一間宅基地的不合理要求。

為防止矛盾激化，我鎮(zhèn)廣泛調動社會各界力量，協(xié)調好各有關部門，采取了多種措施，現(xiàn)已取得一定成效。首先以情感人。片組干部、駐村干部進一步深入群眾，與村民進行交流、溝通。對群眾的反映和呼聲，進行設身處地的`換位思考，特別是對一些誤解和偏見，我們做了許多耐心細致的感化工作，盡量減少和避免了工作的對立面。其次，以理動人。對被征地村民通過講道理、擺事實、搞對比等方式，幫助他們算經濟帳、效益帳和長遠帳，使被征地村民明白，失地農民保險對他們而言比現(xiàn)金更劃算，是他們今后生活的有利保障。再次以法服人。對被征地農民加強了《土地管理法》、《城市規(guī)劃法》、《信訪條例》等法律法規(guī)的宣傳，讓被征地農民更加了解黨和政府的政策和決策，也使他們明白應該在遵守法律法規(guī)的前提下，維護自己的合法權益，不能做違法違紀的事情。

為妥善處理好此事，我鎮(zhèn)已決定在本周五下午再次召開有分管領導、各有關部門、村干部和被征地村民參加的會議，爭取盡快達成協(xié)議。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十一

一年過去了，在這一年里你們是如何做好信訪工作，維護社會穩(wěn)定的呢?把基本情況做一個匯報總結吧。下面是小編搜集整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)2019年信訪。

匯報，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!

在縣委縣政府的正確領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪活動，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全鎮(zhèn)經濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛68起，化解64起，化解率為94.1%。有效杜絕了重大群t性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩(wěn)定的基礎性工作。我們按照縣委縣政府關于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因鄰里糾紛、代課教師、退耕還林、村兩委換屆選舉等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態(tài)性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件68件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協(xié)調處理各類案件64件，調處率92.1%。

一是堅持領導信訪接待日制度和預約接待制度。鎮(zhèn)上把逢三、六、九趕集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在逢三的主要領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題復雜，需要相關部門協(xié)調辦理的，由鎮(zhèn)信訪辦上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領導信訪預約接待事項，并向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調，保證了信訪案件能夠按期辦結。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議，聽取匯報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協(xié)調處理各類重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次，協(xié)調處理重大信訪案件12件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一套。

工作方案。

一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案人員的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有著落事事有交待案案有結果。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力措施不到位辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪群t性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中央省市縣各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理分級負責，誰主管誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標。

責任書。

明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人對信訪工作負總責、親自抓真正做到了責任、措施、工作“三到位”。

解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處臵，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。

縣上關于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會議召開后，鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視，多次組織召開班子成員會議，學習傳達市、縣關于處理信訪突出問題及群t性事件聯(lián)席會議精神，全面安排部署黨委書記、鎮(zhèn)長大接訪工作，確定由黨委書記、鎮(zhèn)長帶頭接訪，其他領導參與，每天安排一位鎮(zhèn)上領導坐班接待上訪群眾，并及時通過廣播、張貼通告等形式向社會公示，告知廣大群眾積極參與此項活動，使鎮(zhèn)黨書記、鎮(zhèn)長大接訪活動開展的扎實有效。同時黨委書記何冬瓜、鎮(zhèn)長陳西瓜還多次帶領司法、派出所、城建、國土、水利、林業(yè)等相關負責人主動深入到振興街、新鋪、三友、三湖、石豐等村下訪、接訪群眾，了解群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，解決群眾信訪問題，對大接訪中接待的部分疑難重大信訪案件進行回訪，集中解決了涉及群眾切身利益的生產生活道路、糧食補貼、農村人畜飲水、村級財務等一大批涉及民生的信訪問題，使信訪案件徹底得到解決。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，我鎮(zhèn)嚴格按照活動實施方案的要求，緊緊圍繞在信訪工作中如何貫徹落實活動的思路，經過反復討論研究制定了活動實施方案，以創(chuàng)建先進基層黨組織、爭當優(yōu)秀共產黨員為主要內容，提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)，化解矛盾糾紛，構建和諧”的實踐載體。

總之，今年以來，在各級各部門的大力支持下，經過鎮(zhèn)村上下的努力工作，信訪工作取得了一定成績，信訪形勢明顯好轉，但是在工作中還存在一些問題和不足，在今后的工作中進一步加強。一是要繼續(xù)深入開展矛盾糾紛排查化解工作;二是繼續(xù)開展重信重訪專項治理工作;三是堅持搞好領導信訪接待日接訪工作;四是繼續(xù)以“深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動、開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，使信訪工作再上新臺階。

我們**鎮(zhèn)黨委、政府認真總結xx年度信訪工作的經驗教訓，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念，全面提高做好信訪工作的認識，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度，真抓實干，開創(chuàng)了信訪工作新局面。xx年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”，確保了和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎不實，地動山搖”，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作，加強基礎建設的重要性和必要性。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網絡。我們把各村村民代表中素質相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調解處置。

二是強化村級組織建設。對戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心，堅決給予調整，去年我鎮(zhèn)共調整了6個支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的50%，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質有了明顯提高，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導。我們抽調精干力量，選派了12名年紀輕、素質高、能力強、農村工作情況熟悉的機關干部到12個行政村擔任實職副書記，指導、幫助各村完善制度，強化管理，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委、政府科學決策提供了依據。同時，到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產生，前移了信訪工作的關口。

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度，是從源頭上預防產生不穩(wěn)定因素的重要措施。

去年，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見、建議，調處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子、好思路、好辦法，既促進了村級各項工作的開展，又服務群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài)。二是村級零招待制度。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待，從根本上杜絕了村與村之間相互請客，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心，凡村級山林、磚瓦廠、標準廠房等集體資產承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導和監(jiān)督下，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標。村級承包發(fā)包的公開、公平、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部腐b現(xiàn)象的產生。同時，我們制定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度，并進一步加強了財務公開化、透明化、規(guī)范化管理程度，避免了因村級財務管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序，擴大了議事的權限，凡村級重要決定、重要事項，5000元以上財務開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機關內部，我們一是建立了信訪首問責任制。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室，由分管領導帶班，每周3次到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”、抓“早”，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調解之前，把調解工作走在激化之前，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài)、始發(fā)階段，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓，由上訪向下訪的轉變，由群眾找領導向領導找群眾的轉變，牢牢掌握了信訪工作的主動權，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面，同時也進一步密切了干群關系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊，征用了300余畝土地，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面，沒有發(fā)生一起上訪事件。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度，提高信訪工作分數(shù)比重，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關，機關人人有責，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來，我們終結了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調處化解了一些新的不穩(wěn)定因素。全年累計化解終結信訪案件169件，涉訪群眾371人。在調處過程中，我們積極探索信訪調處新辦法、新途徑，多次召開村民代表聽證會、人大政協(xié)、村民代表聯(lián)調會，區(qū)、鎮(zhèn)、村三級聯(lián)調會、親屬聯(lián)調、朋友聯(lián)調等一系列政策、法規(guī)、親情相結合的新舉措，使169件信訪案件都得到終結，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn)、早預防、早控制、早化解的機制，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距。在新的一年里，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”，構筑“和諧”作出新的貢獻!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十二

根據《關于做好揚言采取極端行為的老上訪戶排查和防范工作的通知》的文件要求，公司高度重視，積極貫徹落實，認真做好對重點上訪人員的排查梳理，加大矛盾糾紛排查化解力度，做好重點區(qū)域的安全檢查和應急準備，落實請示。

報告。

制度，切實防范上訪人員采取極端行為危害社會，確保我司管理范圍內社會穩(wěn)定，現(xiàn)將我司維穩(wěn)工作開展情況匯報如下：

公司領導高度重視信訪維穩(wěn)工作，認識到信訪活動是廣大群眾陳情諫言、申訴求決、民主監(jiān)督一種重要形式，是公司房地產開發(fā)經營和法律法規(guī)執(zhí)行情況的重要反饋渠道，為此，我司領導始終站在講政治、顧大局、保穩(wěn)定的高度，深化認識，從制度上、措施上、行動上加強信訪工作，公司領導親自閱處來信、接待來訪，處理重大信訪問題，掌握信訪情況，認真部署和指導信訪工作，及時解決公司存在的問題，把信訪工作作為一項經常性政治任務抓緊抓好。同時，要強化內部管理，加強公司各部的維穩(wěn)工作力度，確保信訪工作時時有人抓，處處有人管。

電聯(lián)接工作，以解決好群眾的生活用電、安全用電的問題。以上幾個方面原來都是可能影響信訪維穩(wěn)的問題，但經過公司多年的努力攻艱活動已基本解決，情況比較穩(wěn)定，出現(xiàn)影響維穩(wěn)的苗頭發(fā)生的機會不大。

二是對轄內商鋪、重點人員進行排查。公司加強物業(yè)租賃管理工作，對可能影響社會穩(wěn)定的信訪突出問題及矛盾糾紛進行認真排查化解，抓好轄內商鋪重點群體、重點人員的排查摸底，對前段時間集體群訪高度重視，公司成立矛盾糾紛排查調處領導小組，明確分工落實責任，重視群眾的訴求，著力化解突出矛盾糾紛，強化工作措施，消除不穩(wěn)定因素，達到案結、事了、息訪。

在發(fā)現(xiàn)有相關問題苗頭之時就及時掌握并上報。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十三

今年，我鎮(zhèn)信訪辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領導下，在上級信訪部門的指導下，認真貫徹落實黨的xx大精神，堅持科學發(fā)展觀，緊緊圍繞中心服務大局，以人為本，真抓實干，整合力量，強化責任，全面排查矛盾糾紛，積極開展“四訪促和諧”和“基層基礎建設年”活動，有效化解了一批信訪疑難問題，在服務科學發(fā)展，促進社會和諧上取得了一定成效。

一、領導重視，信訪工作位置更加突出。今年黨委政府分別下發(fā)了4個文件，一是廟辦發(fā)[2019]4號文件《關于成立信訪工作領導班子的通知》，成立了由朱偉同志組長，高萬軍同志任第一副組長，沈樂明為副組長，公安、司法等部門14人為組員的領導專班。二是廟辦發(fā)[2019]7號文件《關于廟前鎮(zhèn)黨政領導2019信訪接待日安排方案的通知》。三是廟辦發(fā)[2019]18號文件《關于建立信訪重點對象領導包保責任制度的通知》。四是廟辦發(fā)[2019]10號文件《關于廟前鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作責任追究辦法的通知》。通過文件使領導、組織、專班、責任落實到人，到個案，形成了黨委政府齊抓共管的良好工作格局。

今年，鎮(zhèn)黨委聽取信訪工作情況，安排信訪重點工作12次，分析個案30次，做到領導、責任、專班、調處、穩(wěn)控、車輛、經費七到位。

二、制度健全，信訪工作管理不斷創(chuàng)新。全鎮(zhèn)今年重新建立健全了信訪工作八個制度，即：信訪工作職責、信訪工作服務規(guī)范、文明接待公約、矛盾糾紛排查制度、工作守則、信訪工作責任追究、領導包案制度、領導接待日制度，用制度來管人管事，促進了信訪工作的進一步規(guī)范。村級信訪工作要求做到四個不放過：責任不落實不放過;問題不查清楚不放過;隱患不排除不放過;案結事未了不放過。通過四個不放過，使信訪工作做到事事有著落、案結事了。

三、責任落實，信訪工作秩序逐步規(guī)范。一是我鎮(zhèn)全面落實了領導包案責任制，實現(xiàn)“五個一”的包保責任制，60件信訪件均實行了領導包案。二是對下屬單位嚴格落實信訪工作考核細則，共16條，實行了百分考核制。三是監(jiān)管對象落實，對非正常上訪戶、纏訪戶分片分人進行了包干監(jiān)管，由于責任的落實，使全鎮(zhèn)的信訪工作局面得到根本好轉。

四、建立網絡，信訪信息及時掌握。一是完善村級信訪維穩(wěn)組織體系，全鎮(zhèn)18個村、2個居委會都成立了信訪維穩(wěn)領導小組，并建立了綜治維穩(wěn)信訪工作接待室，村組分別設立了信訪聯(lián)絡員和情報信息員，灣子屋場設立了民調中心戶，全鎮(zhèn)共210戶。二是抓信息渠道暢通，要求不管在全鎮(zhèn)各個地區(qū)發(fā)生任何大小事件，都必須在1小時之內報告給鎮(zhèn)維穩(wěn)辦公室，否則將追究其責任人的責任。三是建立矛盾糾紛排查和信訪問題調處聯(lián)席會議制度，每月召開一次矛盾糾紛排查聯(lián)席會議，每周一次研判會，互通信息，研究和布置信訪工作。四是加大村組矛盾糾紛的排查調處力度，村級主動解決問題，做到小問題不出組，大問題不出村，力求化解在基層。

五、開展四訪，為民排憂解難。我鎮(zhèn)在開展“四訪促和諧”活動中，鎮(zhèn)黨委領導班子開門接訪250次，接待來信來訪110件243人次，帶案下訪98件108人次，主動約訪100件128人次，上門回訪103件152人次，化解積案2件，為困難戶解決低保6戶6人，為上訪戶解決資金15萬元。通過工作息訴息訪30件154人次，如井崗村王三玲因與鄰居張永忠辦彩瓦廠發(fā)生糾紛，多次上訪，黨委書記朱偉同志多次親臨現(xiàn)場，組織協(xié)調做工作，使張永忠在今年四月底以前將彩瓦廠進行了搬遷，上訪人表示非常滿意。通過開展該項活動，使全鎮(zhèn)的民風大有好轉。

六、抓化解積案，努力做好息訴息訪。在化解積案上，我們一是落實領導專班，二是做好穩(wěn)控工作，三是為其解決實際問題，四是以心換心做好思想教育工作。廟前村胡運龍因改革下崗，老婆有病，家庭生活十分困難，鎮(zhèn)政府積極想辦法，通過民政救濟，給予解決家庭低保。使一起多年未化解的積案得以解決。

七、認真做好全國“兩大會議”和黨的xx屆三中全會社會穩(wěn)定工作。一是加大矛盾糾紛的排查調處力度;二是落實包保責任制，使矛盾糾紛調處在村鎮(zhèn);三是加強火車站、汽車站值班，嚴格實行零報告制。確保全國兩大會議和xx屆三中全會期間，我鎮(zhèn)無一期赴宜昌、省、京上訪。

總之，由于黨委的重視，各部門齊心協(xié)力，今年的信訪工作總的歸納為：網絡組織健全、糾紛排查到位、責任分工明確、接訪服務規(guī)范、積案化解徹底，辦件高效優(yōu)質，確保五無實現(xiàn)。

在總結成績的同時，我鎮(zhèn)還存在著以下不穩(wěn)定因素：一是道路交通損壞嚴重，群眾反響很大;二是村級債務過大，至今未得到解決;三是山林土地糾紛較多;四是電壓低，線路老化，不能滿足群眾的生產生活需要，群眾意見大。今后，我們將克服重重困難，盡心盡力，盡職盡責做好信訪穩(wěn)定工作，確保一方平案。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十四

20_年，我鄉(xiāng)的信訪工作在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經濟發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將20_年度信訪工作總結如下：

一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度；二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制；三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制；四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，轉辦辦結。

紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取辦結制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規(guī)范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè)，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。

今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉(xiāng)經濟發(fā)展和工作推進取得良好成效。

20_年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進的問題：主要表現(xiàn)是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20_年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十五

信訪、維穩(wěn)工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，做好信訪、維穩(wěn)工作對于持續(xù)黨的先進性、穩(wěn)固黨的執(zhí)政基礎具有十分重要的作用。也是增進群眾對黨和政府的信任、促進經濟發(fā)展和社會全面進步、創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境具有重要的好處。在過去的一年里我社區(qū)兩委會始終把社區(qū)穩(wěn)定工作納入重要工作日程，一向以來我們始終堅持認為只有社區(qū)和諧穩(wěn)定才能更好的促進社區(qū)全方面順利發(fā)展，今年我社區(qū)信訪、穩(wěn)定工作在上級部門的領導下，社區(qū)兩委會的大力支持下順利完成了各項任務，現(xiàn)將工作狀況匯報材料如下：

一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程。

信訪、維穩(wěn)工作是一個單位維護穩(wěn)定的基礎，我社區(qū)嚴格按照《信訪條例》和相關文件精神，統(tǒng)一思想，明確目標，把信訪納入社區(qū)重要工作議程。

（一）、成立領導小組。社區(qū)兩委會堅持以人為本的理念，年初成立了以社區(qū)黨總支書記為組長，主任為副組長的信訪、穩(wěn)定工作領導小組，成員由社區(qū)兩委成員和居民小組長組成，構成了高效、協(xié)調的工作運行機制。

（二）、完善領導信訪接待日。為了更好的為社區(qū)居民排憂解難，更快更直接的為居民群眾處理事情，社區(qū)今年個性安排社區(qū)所有兩委會成員輪流值日，更直接、更快捷的應對面位居民群眾解決問題，受到了廣大居民群眾的好評。

（三）、加強社區(qū)人員的信訪知識培訓，完善工作職責，不斷提高工作人員整體素質。抓好信訪接待人員的業(yè)務知識潛力和提高工作人員的整體素質，是開展好信訪、穩(wěn)定工作的關鍵，今年我社區(qū)經常組織社區(qū)工作人員開展業(yè)務知識培訓，不斷提高了接訪人員的處理案件潛力。我不僅僅要提高工作人員的業(yè)務潛力，知識業(yè)務潛力提高了，辦事效率和態(tài)度上不去，也會給工作帶來很多麻煩，所以我一向要求接訪人員在處理問題的過程中務必持續(xù)正直的態(tài)度，對待任務來訪人員一律一致，堅決杜絕由于接訪人員態(tài)度問題給整個工作帶來的影響，為了更加好的完成工作，我們還嚴格執(zhí)行問責制度，誰接訪的案件，誰負責到底，由于自身原因出現(xiàn)了問題嚴格追究案件職責人職責。

二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平。

今年3月和社區(qū)8組、10組都面臨拆遷工作，尤其是10月初10組居民住房安置工作，在工作中牽扯著很多穩(wěn)定問題，怎樣完成好拆遷和安置工作，社區(qū)兩委會班子透過認真仔細的研究，前后經過了無數(shù)會議，最后討論出工作方案，社區(qū)兩委會班子所有成員和三個支部書記分組，到每戶人家里進行走訪，了解具體狀況，針對各戶的實際問題所在，對癥下藥一一進行分析，為每戶人制定出安置方案，使明月錦苑的安置工作得到了順利完成。今年8月由于過渡費遲遲沒有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10六個小組的居民要到區(qū)政府群眾上訪，社區(qū)第一時間得到這一消息后，立即向街道信訪部門反映，然后一方面做好居民群眾的解釋共作，一方面研究解決方案，最后經過與居民群眾商議后，決定由社區(qū)信訪代理員帶領6個小組其中4個比較嚴重的小組組長一行5人到區(qū)政府進行反映，透過反映后區(qū)有關領導作出了答復，在__日內解決此事，社區(qū)居民情緒得到了控制，杜絕了群體上訪事件的發(fā)生。

今年我社區(qū)的信訪工作雖然取得了一點成績，但是我們的目標還有一段距離。這是在日常工作中，工作人員學習不夠，工作缺乏新意識，沒有構成必須的特色造成的。今后，將加大學習力度，不斷創(chuàng)新，進一步提高社區(qū)信訪工作水平。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十六

鄉(xiāng)黨委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作：

（1）明確鄉(xiāng)黨委副書記、紀委書記xx主抓信訪舉報工作；

（2）建立健全領導接待日制度；

（3）定期召開會議研究，分析紀檢信訪形勢；

（4）對于重大問題實行領導包案負責制，真正把信訪工作落到實處。

二、建立健全基層信訪網絡，認真搞好來訪接待。

今年，我們在設立紀檢信訪接待室的基礎上，認真做好來訪接待工作。同時，繼續(xù)抓好健全信訪網絡建設，建立信訪例會制度（每月27日），做到信訪苗頭早發(fā)現(xiàn)、早處理，及時處理，繼續(xù)開展"四有三無一辦結"活動，把信訪問題落到實處。

三、加大查辦案件力度，嚴格控制越級訪、集體訪問?。

對一些初信初訪，線索具體，易查易結的信訪件，我們作為直查快辦的重點，速查速結。今年我們受理的3起舉報黨員違犯計劃生育案件，都是在半個月內結案。對于一些反映強烈，xx|問題突出的案件，我們建立專案組，認真調查落實，__村群眾曾集體上訪反映村支書__的經濟及工作作風問題，反映問題的跨度達十多年，反映的問題有十多個，工作中我們逐一落實，最終澄清了一些問題，對于出現(xiàn)的經濟問題，我們責令其上繳鄉(xiāng)財政，對于反映失實的問題，我們向上訪群眾做了說明，最終穩(wěn)定了一方。對于要結果要情況，要回音的案件，我們在查清之后，都及時向市紀委做了匯報。

四、認真研究新形勢下信訪工作的新情況新問題。

紀檢監(jiān)察信訪工作的主要任務是反映信訪情況和解決信方問題，工作中，我們認真分析新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，更新思想觀念，理清工作思路，做好信訪工作的防范措施，強化自身素質，進一步提高處理信訪問題的能力。

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鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作總結匯報材料篇十七

20x年，我鄉(xiāng)的信訪工作以十八大精神為指導，在縣信訪局的大力支持幫助下，堅持圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個大局，堅持以經濟建設為中心，推進災后重建，以維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定為出發(fā)點。切實把抓好信訪工作、推進災后重建、促進社會穩(wěn)定作為當前工作的重中之重來抓。認真處理群眾來信來訪，妥善處理人民內部矛盾，為維護安定團結、促進改革開放，振興全鄉(xiāng)經濟發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將20x年度信訪工作總結如下：

一、提高認識，落實責任，全鄉(xiāng)上下形成了齊抓共管的新格局。

一是加強對信訪工作的領導。信訪工作采取領導負責制，落實專人接待上訪者，落實各村定期排查可能不穩(wěn)定因素。堅持信訪工作例會制度;二是每月召開一次信訪領導小組全體成員會議分析信訪問題。層層落實信訪工作責任制;三是制定了信訪工作考核辦法，實行“一崗雙制”責任制;四是設定信訪接待窗口，落實專人負責接待，轉辦辦結。

二、整合力量加強建設，量化標準，推進信訪工作。

紫石鄉(xiāng)整合了全鄉(xiāng)維穩(wěn)、綜治、安全等工作部門，制定了工作制度，落實信訪接待窗口，信訪工作統(tǒng)一了標準，在處理來信來訪方面采取辦結制度，一年來，全鄉(xiāng)共受理群眾來信來訪31件，其中接受上級轉辦信訪案件11起，本級收受信訪案件20起，按期處辦結率100%以上，按期處結率100%。

三、突出重點，強化措施，抓好“三訪”的控制工作。

一是超前防范，做好集體上訪因素的排查處理工作。建立健全了四道防線機制，各村設有接訪室，信息員，定期排查不安定因素。二是狠抓農村基層干部素質的提高和作風的轉變。三是規(guī)范村級財務管理。四是抓本治源，夯實基礎，大力實施民心工程，扎扎實實地為群眾辦好事、辦實事。五是嚴格落實信訪工作制度。六是依法規(guī)范信訪行為，增強基層化解集體上訪矛盾工作。

四、加大力度，狠抓信訪案件的查辦和督查工作。

今年以來，狠抓了信訪大案的查處，重點排查和控制了可能越級、惡劣上訪人員，保證了節(jié)日期間我鄉(xiāng)的安全穩(wěn)定，特別是在高速公路、鍋浪蹺電站建設、國道318線工作推進中創(chuàng)造性實行了信訪進企業(yè)，有效的解決了重點工程推進過程的信訪問題，保證了重點工程的順利推進。建立了信訪督查工作制度，查辦質量和效率均取得了明顯效果，為全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定做出了積極貢獻。

五、加大信訪法規(guī)的宣傳教育力度，教育公民依法信訪。

通過走村入戶，召開戶主會、發(fā)放宣傳資料、點對點進行政策解釋等方式，我鄉(xiāng)使廣大村民懂得信訪人的權利和義務，從而維護了正常的信訪秩序，使全鄉(xiāng)的信訪工作納入了法制化軌道。

今年以來，我鄉(xiāng)在信訪工作中始終堅持預防與化解相結合、疏導與教育相結合的原則，嚴格按照《信訪條例》要求，不斷建立健全信訪工作機制，完善信訪工作制度，切實維護信訪人的合法權益。順利處結我鄉(xiāng)受理的信訪案件，妥善處理人民矛盾，推進了318線、高速公路、鍋浪蹺電站等重點工程建設，使我鄉(xiāng)經濟發(fā)展和工作推進取得良好成效。

20x年，我鄉(xiāng)信訪工作順利推進，在取得了很大成績的同時，也存在一些可能影響工作繼續(xù)推進的問題：主要表現(xiàn)是組織機構不健全，信訪服務隊伍人員較少以及信訪干部、村、組信訪人員素質較低等問題，對于這些障礙，我鄉(xiāng)將在20x年信訪工作中加以克服，保證信訪工作的順利推進。

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