每一次的心得體會都是我們成長和進步的一次機會。在寫心得體會時，可以結(jié)合具體例子進行說明，增加可信度和說服力。接下來是一些關(guān)于心得體會的實例，希望可以給大家提供一些靈感和啟發(fā)。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇一
20____年9月3日，館陶實驗中學(xué)的老師們安排我們五個實習(xí)生進行了《優(yōu)秀教師培訓(xùn)》和《班主任培訓(xùn)》。主講老師聲情并茂，語言詼諧幽默，并用經(jīng)典、有趣的案例向我們講解了教學(xué)模式，教書方法。我們獲益匪淺。
一、優(yōu)秀教師篇。
每個老師都有自己的教學(xué)模式，作為一名實習(xí)教師，我們還沒有什么教學(xué)經(jīng)驗，講師則讓我們學(xué)習(xí)館陶實驗中學(xué)的獨一無二的教學(xué)模式。（激情6+1）即導(dǎo)入、自學(xué)、合作、展示、點評、檢測，以及總體評價。講師告訴我們這種教學(xué)模式的核心就是，"以學(xué)生為主體，把課堂還給學(xué)生。"當(dāng)然，學(xué)生不一樣，教學(xué)方法也不一樣，我們需要靈活掌握方法，因材施教。
要充分了解學(xué)生，學(xué)生們喜歡怎樣的老師？老師盡可能換位思考。學(xué)生們只有喜歡這個老師，才會喜歡這個學(xué)科。作學(xué)生喜歡的老師就好。
教育學(xué)生，要嚴而不厲。要讓學(xué)生自己從內(nèi)心知道什么是對？什么是錯？做了錯的事情要教育學(xué)生應(yīng)該勇于承擔(dān)。批評學(xué)生，應(yīng)"今日事，今日了"不要對學(xué)生的一個錯誤緊抓不放，給他們一個改正錯誤的機會。與學(xué)生相處也要掌握好"度",明確"師"與"生"的關(guān)系，若"稱兄道弟",并不利于課堂管理。
用知識武裝好自己，一個博學(xué)多識的老師，更受學(xué)生歡迎。在授課時，學(xué)術(shù)語言更要嚴謹，不要說模棱兩可的話。教學(xué)語言還應(yīng)簡潔明了，不要太過學(xué)術(shù)化，讓學(xué)生無法理解。課上，多給學(xué)生思考問題的時間，開拓學(xué)生解題思路。
二、班主任篇。
可讓學(xué)生根據(jù)校規(guī)、中學(xué)生守則集體制定班規(guī)。自己制定更容易遵守。嚴于律己，便于管理。制定要嚴，處理要寬。以情感悟?qū)W生。不傷害學(xué)生的自尊。
我也懂得良好的師生關(guān)系多么重要！師生之間要互相尊重，互相寬容。班級即家，而老師則是引導(dǎo)子女正確成長的大家長。
可以小組的形成管理班級，采用學(xué)分制，不能一味地扣學(xué)生分數(shù)，獎懲得當(dāng)。
與學(xué)生溝通，多用"咱".只有學(xué)生充分信任，與老師足夠信任，真誠的相處。采用以情動人的方式，班級管理才會更加容易。
很感謝，館陶實驗中學(xué)予以我們培訓(xùn)聽課的機會，我們學(xué)到了很多課堂管理、與學(xué)生相處的有效方法。在未來的授課道路上，將會把理論轉(zhuǎn)化成實踐！管理學(xué)生，依戀學(xué)生，做一名合格優(yōu)秀的教師。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇二
金工實習(xí)是一門理論根底課，是機械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機械制造根底等課程必不可少的先修課，是非機類有關(guān)專業(yè)教學(xué)方案中重要的理論教學(xué)環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手才能有很大的意義。而且可以使我們理解傳統(tǒng)的機械制造工藝和現(xiàn)代機械制造技術(shù)。
作為機電設(shè)備維修與管理（光伏設(shè)備）專業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)好理論知識固然重要，但動手才能也是至關(guān)重要，如今的很多大學(xué)生，特別是來自城市的同學(xué)，平時自己動手的時機少，動手的`才能差，很難適應(yīng)以后社會對全面人才的需求。而金工實習(xí)課程為我們這些理工科的學(xué)生帶來了實際鍛煉的時機，讓我們走出課堂，在各種各樣的工件和機器的車間里，自己動手，親身體驗，這些對我們的幫助是宏大的。感謝學(xué)校為我們提供這樣的時機，同時也感謝辛苦帶著和指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)的教師們。
再一次穿上軍服的我們，成為校區(qū)里的一道亮麗的風(fēng)景，還記得第一次，我們帶著好奇而興奮的心情，向著學(xué)校金工實習(xí)基地進發(fā)，想象著自己親手完成工件加工的快樂。然而，時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，短短兩周的金工實習(xí)已經(jīng)完畢了，在當(dāng)藍領(lǐng)的日子里，我們有過艱辛，有過畏懼，但我們收獲更多的是快樂和珍貴的動手經(jīng)歷。和教師，同學(xué)們聚集在車間里的那種親切，那種體驗，將是我人生里永久的回憶。
在實習(xí)期間，我先后參加了焊接，數(shù)字線切割，車工，鉗工，銑工，從中我學(xué)到了很多珍貴的東西，它讓我學(xué)到了書本上學(xué)不到的東西，增強自己的動手才能。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇三
第一段：介紹實習(xí)生培訓(xùn)的背景和目的（角色、任務(wù)）。
在現(xiàn)代職場中，實習(xí)生在職業(yè)發(fā)展中起著重要的橋梁作用，如今許多公司都提供實習(xí)生招聘計劃。實習(xí)生在公司實習(xí)期間，除了完成既定任務(wù)，還會接受一系列的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。為了更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實習(xí)生培訓(xùn)尤為重要，培訓(xùn)內(nèi)容的合理安排和培訓(xùn)方式的有效運用，將直接影響實習(xí)生的成長和發(fā)展。以下是我作為一名實習(xí)生，在培訓(xùn)過程中所體會到的心得和體會。
第二段：培訓(xùn)形式和內(nèi)容的多樣性（內(nèi)部和外部資源）。
實習(xí)生培訓(xùn)主要通過內(nèi)部和外部資源來實現(xiàn)。在公司內(nèi)部，我們參與了系列培訓(xùn)課程，如專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)等。這些課程幫助我們掌握了業(yè)務(wù)流程和崗位所需的具體技能，并培養(yǎng)了我們的團隊合作意識和溝通能力。另外，我們還有幸接觸到許多來自外部的專家和行業(yè)精英，他們通過經(jīng)驗分享、講座或研討會的形式，為我們提供了更廣泛的視野和深入的思考。
第三段：培訓(xùn)帶來的價值和收獲（知識、能力、意識）。
實習(xí)生培訓(xùn)不僅僅是為了傳授知識和技能，更是為了提升我們的綜合能力和職業(yè)意識。通過培訓(xùn)，我逐漸明白了團隊合作的意義和團隊合作所帶來的協(xié)同效應(yīng)。在實習(xí)生團隊的合作中，我學(xué)會了尊重他人的意見，學(xué)會了溝通和協(xié)商，也學(xué)會了如何在困難面前保持積極的態(tài)度。這些經(jīng)驗將成為我未來職業(yè)生涯發(fā)展的重要資本。
第四段：培訓(xùn)過程中的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。
盡管培訓(xùn)為我們提供了寶貴的機會來學(xué)習(xí)和成長，但培訓(xùn)過程中也伴隨著一些挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)之一是如何在有限的時間內(nèi)盡快掌握相關(guān)技能。在面對這個問題時，我采取了主動請教同事、多加練習(xí)和反思總結(jié)的方法，希望能盡早彌補自身的不足。另一個挑戰(zhàn)是如何克服緊張和不自信。在組織的培訓(xùn)過程中，我努力表現(xiàn)自己，積極參與，提出自己的觀點，并主動解決問題，逐漸增強了自信心。
第五段：對實習(xí)生培訓(xùn)的改進建議（吸取教訓(xùn)、創(chuàng)新方法）。
根據(jù)我個人的經(jīng)歷和感受，我認為實習(xí)生培訓(xùn)應(yīng)該注重培養(yǎng)實際操作能力和創(chuàng)新思維能力。對于后者，可以引入一些案例分析和團隊項目，在實踐中培養(yǎng)我們的分析與解決問題的能力。此外，關(guān)注實習(xí)生的心理健康也非常重要。在培訓(xùn)過程中，公司可以通過心理輔導(dǎo)或鼓勵開展自我調(diào)節(jié)的方式來幫助實習(xí)生提高心理素質(zhì)和適應(yīng)能力。
總結(jié)：
實習(xí)生培訓(xùn)是實習(xí)生成長和發(fā)展中不可或缺的一環(huán)。通過多種形式、多樣化的培訓(xùn)內(nèi)容和資源，培養(yǎng)了我們的專業(yè)能力和素質(zhì)意識，為我們未來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。雖然培訓(xùn)過程中遇到了一些挑戰(zhàn)，但通過努力和積極的態(tài)度，我們能夠克服困難并從中受益。對于實習(xí)生培訓(xùn)的改進建議，希望公司能夠更加注重實際操作能力和創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，并關(guān)注實習(xí)生的心理健康。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇四
三月份，我在中山郵政東鳳分局進行了為期半個月的實習(xí)。東鳳分局20xx年業(yè)務(wù)收入是1011萬元,是中山郵政第六個業(yè)務(wù)收入突破一千萬元的分支局。東鳳郵政局的機構(gòu)設(shè)置是局長管轄四個部門：配送部，市場拓展部，營業(yè)部，財務(wù)部，各個部門設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)理或主管負責(zé)該部門的管理任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)理下面是各個部門的業(yè)務(wù)員。東鳳郵局的員工有30多人；其中只有十幾個是正式職工，別的都是雇傭工。職工基本上有單位分配的宿舍，而雇傭工基本上沒有，機會所有的雇傭工都是本地人而且住宿自行解決——這種形式的經(jīng)營方式是企業(yè)降低人工成本的一種有效方法。因為雇傭工接受的福利待遇都基本上比正式職工差些，而且據(jù)說他們?nèi)绻龅貌缓镁陀锌赡鼙唤夤?。同時隨著企業(yè)對人才的文憑要求的提高，其中的一些人為了能夠繼續(xù)留在郵局工作而在職讀大專或者本科。
郵政的業(yè)務(wù)類型包括郵儲,速遞，函件，分銷代理和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)（包括報刊、集郵、匯兌、包件等).作為一名實習(xí)生，我有幸分別在配送部，市場拓展部，營業(yè)部，財務(wù)部四個部門都參與了工作并且對加深了對各項業(yè)務(wù)的了解。現(xiàn)就在各個部門的實習(xí)的體驗總結(jié)如下。
配送部包括進口部和出口部，進口部主要負責(zé)對郵車運送來的報刊雜志、信件、包裹和快件進行分類處理和記錄相關(guān)信息然后由相關(guān)區(qū)域的投遞人員送到客戶手中，出口部主要將營業(yè)前臺收到的以及營銷人員上門收到的信件、包裹和快件分類處理和記錄相關(guān)信息然后裝運上郵車送往各個地區(qū)。
在這個部門我主要干了以下四種工作：
一.根據(jù)《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊代號分段分發(fā)報刊雜志。
二.分段分發(fā)信件。
三.用機器過郵戳以及手工蓋戳。
四.裝卸郵袋。
感覺這個部門很多體力活，但是事無巨細，想做好也需要用心才行。比如分段分發(fā)信件分發(fā)信件一項，你要知道對應(yīng)的段所代表的地區(qū)才能夠?qū)⑧]件放到相應(yīng)的段里面去，而這些你如果不記熟的話就會出差錯了。（注：次節(jié)中所提到的段”是郵局內(nèi)部在蜂巢箱樣的柜子內(nèi)根據(jù)地址和相應(yīng)的段號分為1到18段不等，工作人員只要把每個段內(nèi)的郵件分發(fā)到各自里面去，投遞人員就會將各自負責(zé)的投遞段運送到各自的地址。這里值得一提的是為了確保郵件投遞不出差錯，實行的是雙查制度，即是配送部的工作人員將郵件分類到相應(yīng)的段里之后，投遞人員會根據(jù)投遞表再檢查一遍確保無誤之后才外出投遞,由此可以見其工作細心及部門間的協(xié)作。）
市場拓展部主要負責(zé)維持現(xiàn)有客戶關(guān)系，以及開拓新客戶。市場拓展部營銷員的營銷方向是一物流業(yè)務(wù)為主(包括ems，和中速tnt業(yè)務(wù)），兼顧其他（包裹報刊預(yù)定，帳單代繳等）。由于行業(yè)間競爭的加劇，中山郵政局提出了“局領(lǐng)導(dǎo)充當(dāng)首席營銷員”的營銷指導(dǎo)方針，發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部的力量最大限度地爭取更多的業(yè)務(wù)量。行業(yè)間競爭加劇的主要表現(xiàn)為國家開放了物流業(yè)務(wù)，國外的物流公司進駐中國；本地化的物流公司數(shù)量眾多價格更有優(yōu)勢；一些原本由郵局發(fā)行的報刊，如《中山日報》,《南方日報》，《南方都市報》等擁有了自主發(fā)行權(quán)，這種種競爭對手的`出現(xiàn)，都對郵政原本的客戶資源進行爭奪。在這種情況下，營銷一方面是維持現(xiàn)有市場；一方面是發(fā)揮優(yōu)勢拓展新業(yè)務(wù)，如新近郵政跟交通部門達成的代繳納公路養(yǎng)路費，路橋通行費以及發(fā)票同城專遞業(yè)務(wù)就是很好的體現(xiàn)。
在這個部門我主要干了兩種工作：一.觀摩《廣東郵政客戶關(guān)系管理系統(tǒng)》的操作及相關(guān)輸入，體驗郵政的電子化辦公。二.拜訪了十幾家客戶，包括廣東鐵將軍，中山美日用品有限公司，美的中山電風(fēng)扇制造有限公司等知名企業(yè)。通過客戶拜訪發(fā)現(xiàn)郵局和企業(yè)見的生意業(yè)務(wù)來往僅僅限于某些部門，而且有些企業(yè)將類同的業(yè)務(wù)提供個郵局的競爭對手因為那樣更有價格優(yōu)勢。
營業(yè)部是客戶了解郵局的窗口，是郵政員工和客戶面對面進行交流的，因此營業(yè)部很重視員工的形象和對待客戶的服務(wù)態(tài)度。營業(yè)部所有的員工都穿統(tǒng)一的上班服裝（這在其他部門沒有嚴格的要求），而且要掌握一定的服務(wù)禮儀和進行崗前培訓(xùn)才能上崗。
在這個部門我看到了形形色色的顧客，在“綜合業(yè)務(wù)”窗口幫助客戶郵寄包裹和信件并解答他們提出的問題，當(dāng)然如果我解答不了就問一旁的長輩了解了之后才答；在“郵政儲蓄”窗口幫助客戶存取現(xiàn)金，以及錄入相關(guān)單據(jù)的數(shù)據(jù)。一日終了之時，營業(yè)員將相關(guān)單據(jù)和金額清點核對之后簽名蓋章送入金庫保管，然后下班。
財務(wù)部每天將營業(yè)部交來的相關(guān)營業(yè)單據(jù)進行匯總，日清日結(jié)。并且在月末的時候要進行清繳納稅和以報告的形式向總局匯報本月的營業(yè)狀況。
在這個部門，我主要參與了相關(guān)帳單的整理和記錄工作，以及復(fù)核。
這部分的建議帶有很強的個人色彩，是建立在感性觀察的基礎(chǔ)上的，所以僅供參考，無法提供具體的操作方法。
1.營業(yè)部和辦公室有些燈管壞了，特別是“綜合業(yè)務(wù)”窗口上方的一只燈管閃爍不定，可能是燈管壞了也可能是線路壞了，建議找相關(guān)人員來檢查線路進行維修。此外營業(yè)部幾乎24小時都是燈火通明，有些浪費電力資源了，建議下班后關(guān)掉電源。
2.營業(yè)部大廳左邊的“郵政儲蓄存款利率表”上的時間顯示慢了一個小時。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇五
作為一名大三學(xué)生，這是我大學(xué)的最后一個暑假。為了這個暑假過得充實，過得有意義，我報名參加了云龍籍大學(xué)生暑期實踐活動。
作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
短短一個月的`工作過程是我受益很大，這次的實習(xí)讓我感受到學(xué)校和社會的距離。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，學(xué)生終歸保持著學(xué)生的身份，而走進社會，接觸各個的不同的同事，上司等，關(guān)系復(fù)雜，得去面對從未面對過的一切。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。
作為一個新世紀的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學(xué)念完后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的，這次的實踐活動讓我學(xué)到了很多。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇六
四個月的海信實習(xí)工作結(jié)束了，讓我收獲頗豐。
初到海信實習(xí)，有些期待也有些緊張，期待是因為很想增加自己的工作體驗；緊張是怕自己做不好，怕在工作中有重大失誤。在這種復(fù)雜的心情中，我跟著同學(xué)們走進了海信集團。到了企業(yè)才知道其實這里的線長跟技工都很和藹，線長給我們的第一個要求就是安全第一，第二個要求工作紀律。大家都深以為然，如果我們連自身的安全和工作紀律都保證不了，這次實習(xí)也就失去了意義。
實習(xí)開始后，有些工作做起來有一定的困難，如按線夾，為了做好工作，我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不怕麻煩，向線長請教、學(xué)習(xí)、自己摸索實踐積累經(jīng)驗！經(jīng)過不懈的.努力，我不僅學(xué)習(xí)了很多書本之外的東西，也鍛煉了自己精神意志和工作能力，工作水平有了很大的進步。
為了線體的各項工作能順利進行，我們每個實習(xí)生和線長團結(jié)協(xié)作，共同奮斗，開創(chuàng)了工作的新局面，我也作為優(yōu)秀實習(xí)生得到了企業(yè)和學(xué)校的表彰?？傊@次實習(xí)成為了我人生中一筆重要的財富，必將在今后的人生中讓我受益匪淺。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇七
劉備與曹操把酒暢飲。曹操說：當(dāng)世之英雄只有兩人，就是劉賢弟和曹某人！劉備一聽備受震驚，酒杯落地而碎，正當(dāng)此時天上一聲驚雷，劉備于是隨機應(yīng)變說：這一聲雷把我的酒杯都嚇掉了。劉備這一句巧妙的話正好解釋了酒杯落地的原因，也暗示自己膽小志薄，更重要的是挽救了自己的性命，于是才有后來的三國鼎立。由此可以看出，細節(jié)決定成敗。
酒店是顧客在異地他鄉(xiāng)的第二個家，家是一個溫暖、舒適、讓人感到很親切的地方。酒店的服務(wù)應(yīng)該是體貼、細致、讓人留戀的，那我們就應(yīng)該從細節(jié)入手，成就我們好之更好的產(chǎn)品。門迎打開車門，溫馨的一聲問候，送給顧客的是賓至如歸的溫暖；客房服務(wù)員收拾房間，一絲汗水，一份辛勞，留給顧客的是干凈整潔的房間；餐廳服務(wù)員端上飯菜，甜美的一個微笑，給予顧客的是心喜味美的佳肴；行李員拉著行李，輕輕地揮揮手，留給顧客的是不盡的留戀。
一聲問候、一絲汗水、一個微笑都只是不經(jīng)意的瞬間，這些不經(jīng)意的細節(jié)卻換來的是顧客的欣慰、快樂和滿意。
酒店也是員工的另一個家，家是一個節(jié)儉、勤勞、充滿向往的地方。酒店的員工是兄弟姐們、是酒店的真正資本。員工們?yōu)榱诉@個家的輝煌，他們認識到細節(jié)的`重要性：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣，而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節(jié)、注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路?！?/p>
細節(jié)決定成敗，不論是對人還是對企業(yè)，這一點都至關(guān)重要。我在西安東方大酒店實習(xí)的這段時間，酒店員工對服務(wù)細節(jié)的關(guān)注和近乎苛刻的要求讓我印象深刻，我想，正是這樣的細節(jié)成就了酒店滿意的服務(wù)，正是這樣的服務(wù)贏得了顧客的滿意！
收獲見證成長。
時間如流水般在指尖滑過，不知不覺中我已經(jīng)在西安賓館實習(xí)了4個多月。今天，我還清晰記得自己正式上崗的第一天所發(fā)生的點點滴滴：
“先生，您把車停那吧！對，就在噴泉邊上?！闭f完，我瀟灑地轉(zhuǎn)身回到門口，想到：這可是我上班以來第一回管車?。】?，我管的不賴吧！正在此刻，突然發(fā)現(xiàn)禮賓部的主管s正向門口走來，我急忙拉開門說：“主管好！”“下午好。”s主管面帶微笑的沖我點了點頭后，環(huán)視了一圈周圍環(huán)境，眼神卻停在了剛才那輛還沒挺穩(wěn)的車上。只見他快步走到車邊上，臉上露出真誠的笑容說到“先生請問您的車要停多長時間？”“到明天。”“不好意思打擾了，為了您車子的安全，還得麻煩您將您的車停到停車場，那里是免費停車，而且有保安二十四小時幫您看管。”客人聽完后想了想說道：“那好吧?！眘主管引導(dǎo)著客人去了車場。
一會兒s主管便回來了。我趕緊問道：“主管，為什么不讓那車停那里呢？”“呵呵，因為它一停就會把噴泉過道里的車堵死。你看，如果現(xiàn)在有人取中間那輛別克車的話怎么辦?！蔽乙豢?，可不是嘛，車子一停那還真堵了。看到主管剛才那樣揮灑自如地對待客人，我發(fā)現(xiàn)，他那客氣而不失優(yōu)雅的對話和動作是多么值得學(xué)習(xí)，豁然間，我找到了自己的第一個目標(biāo)。
三個月后，在同事們的幫助和自己的努力下，禮賓部工作的大部分內(nèi)容和技巧我已經(jīng)能夠相對熟練地掌握和運用了。部門經(jīng)理肯定了我的工作，并表示用我非常放心?！蹦且豢蹋业男睦镉行老?，也有感動，我深深地感受到，作為賓館最前線的禮賓部，除了拉行李﹑存行李等事務(wù)性工作外，還要起到很好的溝通作用。這就決定了我們一定要具備較高的語言表達能力，不僅要彬彬有理，更要恰到好處。就拿早上客人進店來說吧，一般客人走到門口要進店時，門童要把門拉開說一句“你好”﹑“您好”，或“歡迎光臨”之類的話。但說這些話時也要掌握技巧，把握好尺度。例如，當(dāng)你微笑著對客人問一句“早上好”再朝客人點個頭試試看，你會發(fā)現(xiàn)十個客人里有兩個客人會回答你“早上好”﹑四個左右客人會回答“早”，剩下幾個基本上會朝你點個頭，表示他的回禮。客人就會覺得你重視他了，你是在給他打招呼，所以他當(dāng)然會回應(yīng)你。有理有據(jù)的語言，加上合理的肢體語言，定會讓人覺得心里舒暢又快樂。
今天的我回想起在西安賓館禮賓部實習(xí)的一百二十多個日日夜夜，才發(fā)覺自己在不知不覺中深深的愛上了這個工作崗位，在不知不覺中學(xué)會了許多有效的做事方法，在不知不覺中變得成熟老到。
我在學(xué)校中學(xué)到如何做人，我在實習(xí)中學(xué)到如何做事。我在學(xué)校中學(xué)到理論，我在實習(xí)中看到實踐。非常感謝這次校企合作給我的機會，這是我理論與實際的第一次結(jié)合。我想我會在這次收獲的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，不斷充實，用實際行動享受自己成長的喜悅。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇八
作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，在考取畢業(yè)證書之前，一般都需要完成一段時間的實習(xí)。這段實習(xí)旨在幫助學(xué)生將所學(xué)的理論知識運用到實踐中，提升實際操作能力，增加工作經(jīng)驗。我作為一名會計實習(xí)生，經(jīng)歷了近半年的實習(xí)，收獲頗多。在這篇文章里，我將分享我在實習(xí)期間的心得體會。
第二段：適應(yīng)工作環(huán)境
剛開始實習(xí)的時候，我感到有些不適應(yīng)。學(xué)校里的會計課程注重理論知識的傳授，并沒有過多強調(diào)實際操作。因此，我需要一段時間去適應(yīng)實際工作環(huán)境，理解并運用我所學(xué)的知識。在這個過程中，我不斷向同事請教，積極參與工作中的討論，努力追趕同事們的步伐。慢慢地，我逐漸適應(yīng)了工作的節(jié)奏，也更好地發(fā)揮了自己的專業(yè)知識。
第三段：實踐理論知識
會計實習(xí)的一個重要目標(biāo)就是將理論知識應(yīng)用到實踐中。在實習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)一些課本中的概念在真實工作環(huán)境下會有所不同。例如，我們學(xué)校的會計課程強調(diào)的是如何正確處理一個賬目，而實際工作中，還需要學(xué)會合理安排時間、提升工作效率。我通過實習(xí)，更深刻地理解到會計工作不僅僅是對數(shù)字的處理，還需要有整體的把控能力，能夠合理規(guī)劃并組織自己的工作。這種實踐中得到的知識對我今后的職業(yè)發(fā)展非常有幫助。
第四段：與同事的合作
在實習(xí)過程中，我還學(xué)到了與同事合作的重要性。與同事們一起工作，我不僅能從他們身上學(xué)到更多的經(jīng)驗，也可以共同解決工作中的問題。合作需要良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神。通過與同事們的互動，我更好地理解到團隊中每個人的角色和職責(zé)，學(xué)會傾聽和尊重他人的意見，也鍛煉了自己的處理問題的能力。這種合作精神在工作中尤為重要，也是我在實習(xí)中最寶貴的經(jīng)驗之一。
第五段：個人成長和對職業(yè)的思考
通過這段時間的實習(xí)，我對會計這個職業(yè)有了更深入的思考。會計工作要求嚴謹、細致和耐心，這與我之前的認知有所不同。實習(xí)期間，我在不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，并努力改進，提升自己的能力。我意識到會計并非只是簡單地處理賬目，還需要關(guān)注財務(wù)的整體情況，并為企業(yè)提供決策支持。這使我更加堅定了自己選擇會計行業(yè)的決心，也明確了今后發(fā)展的方向。通過實習(xí)，我不僅學(xué)到了實踐經(jīng)驗，更提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)。
總結(jié)：
通過這段時間的會計實習(xí)，我不僅適應(yīng)了工作環(huán)境，實踐了之前學(xué)到的理論知識，還提高了與同事合作的能力，拓寬了自己的職業(yè)發(fā)展思路，收獲頗豐。我相信，這段實習(xí)經(jīng)歷將為我今后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)，讓我能夠更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇九
作為一名銷售實習(xí)生，我有幸能親身體驗銷售工作的方方面面。在過去的幾個月里，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于銷售技巧和策略的知識，同時也深刻認識到了銷售對于企業(yè)和個人的重要性。在實習(xí)的這段時間里，我經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和成長，下面將從實踐經(jīng)驗、團隊合作、心態(tài)調(diào)整、人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展幾個方面分享我的心得體會。
首先，通過實踐經(jīng)驗，我深刻認識到銷售是一門實踐型的工作。在課堂上學(xué)到的理論知識只是一種指導(dǎo)，真正的挑戰(zhàn)在于將這些理論應(yīng)用于實踐中。在面對潛在客戶時，我學(xué)會了如何根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案，如何溝通交流并建立信任。此外，我還學(xué)會了如何通過電話、郵件等方式進行銷售，這對于開拓市場和維護客戶關(guān)系至關(guān)重要。實踐中的反饋和教訓(xùn)讓我更加深入地理解銷售的本質(zhì)，并且在不斷實踐中不斷調(diào)整自己的銷售策略和技巧。
其次，團隊合作是銷售工作中不可或缺的一部分。作為銷售實習(xí)生，我深刻體會到，在團隊中相互合作和支持是取得銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。與其他銷售人員一起參與銷售活動，我學(xué)會了如何共同制定銷售計劃、如何協(xié)調(diào)銷售行動、如何分工合作以提高銷售效率。團隊合作的成功與否直接影響到銷售業(yè)績，因此，通過與團隊成員的溝通和合作，我逐漸認識到如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢并共同追求卓越。
此外，心態(tài)調(diào)整也是我在實習(xí)期間不可或缺的一環(huán)。在銷售工作中，我們常常會面臨挑戰(zhàn)和困難，如客戶的拒絕、市場的競爭等。面對這些困難，保持積極的心態(tài)十分重要。我學(xué)會了如何看待失敗和挫折，如何堅持信念并保持耐心。只有保持積極的態(tài)度，我才能克服困難、迎接挑戰(zhàn)，并不斷提高自己的銷售技巧和能力。
人際關(guān)系的處理也是銷售實習(xí)生需要重點關(guān)注的一方面。在與客戶的溝通中，處理好人際關(guān)系至關(guān)重要。我意識到了與客戶建立良好關(guān)系的重要性，只有與客戶建立信任和友好關(guān)系，才能更好地開展銷售工作。此外，與團隊成員、上司和同事的關(guān)系也十分重要，相互的合作與支持將極大地推動銷售工作的開展。因此，我注重與他人的溝通交流，并始終保持真誠和友善的態(tài)度。
最后，作為一名銷售實習(xí)生，我意識到職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重要性。銷售是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)，但同時也需要不斷提高自身的能力和素質(zhì)。在實習(xí)期間，我積極向他人學(xué)習(xí)和請教，不斷完善自己的銷售技巧和銷售知識。我還了解到了銷售行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，并嘗試將其運用到實踐中。此外，我還參加了相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)競爭力。在銷售領(lǐng)域，只有不斷進取和自我提升，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之，作為一名銷售實習(xí)生，我通過實踐經(jīng)驗深入了解了銷售的本質(zhì)和挑戰(zhàn)，通過團隊合作學(xué)會了協(xié)調(diào)與合作，通過心態(tài)調(diào)整提高了抗壓能力，通過處理人際關(guān)系加強了與客戶和團隊的合作，通過職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不斷提升自己的能力和競爭力。銷售實習(xí)生的心得體會無疑對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響，并成為我人生中重要的一課。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇十
作為一名會計專業(yè)的學(xué)生，我有幸參加了一家知名會計師事務(wù)所的實習(xí)項目。這次實習(xí)是為了豐富自己的專業(yè)知識和技能，更深入地了解會計行業(yè)的運作和實踐。我懷著對會計工作的熱情和求知欲望來到實習(xí)地點，希望能夠通過實踐更好地理解和掌握會計理論知識。
第二段：實習(xí)工作的內(nèi)容與挑戰(zhàn)
在實習(xí)的過程中，我主要負責(zé)協(xié)助會計師進行賬目整理和核對，參與公司財務(wù)報表的編制和審計等工作。這些任務(wù)給我?guī)砹艘欢ǖ奶魬?zhàn)，要求我對會計規(guī)定和操作流程有深入的理解，并能熟練運用會計軟件。同時，對于一些細節(jié)的處理和預(yù)測也需要我具備一定的分析能力和經(jīng)驗，以保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。
第三段：實習(xí)中的收獲和體會
通過實習(xí)，我進一步了解了會計師事務(wù)所的工作流程和規(guī)范。與專業(yè)老師的課堂教學(xué)相比，實踐使我更深刻地認識到會計工作的復(fù)雜性和專業(yè)性。我學(xué)會了如何高效地處理大量的數(shù)據(jù)和信息，并通過與同事的交流和合作，提高了自己的溝通和團隊合作能力。另外，實習(xí)還讓我對公司的商業(yè)模式和運作有了更全面的了解，這對我未來的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。
第四段：實習(xí)中的挑戰(zhàn)和解決辦法
在實習(xí)過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先是工作量較大，任務(wù)繁重。為了應(yīng)對這個問題，我制定了詳細的工作計劃和時間安排，合理安排每項任務(wù)的優(yōu)先級，保證工作的高效進行。其次，由于自身經(jīng)驗不足，有時會遇到一些難以處理的問題。針對這個問題，我積極與同事討論和請教，尋找最佳解決方案，并不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。
第五段：實習(xí)總結(jié)和展望
通過這次實習(xí)，我逐漸了解了會計行業(yè)的運作和實踐，提高了自己的專業(yè)能力。同時，實習(xí)也讓我認識到專業(yè)知識的重要性，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提高的必要性。在未來的職業(yè)生涯中，我將不斷充實自己的知識和技能，增加實踐經(jīng)驗，努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
以上是我作為一名會計實習(xí)生的實習(xí)心得體會。通過實習(xí)，我不僅了解了會計工作的具體內(nèi)容，還提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。我相信這次實習(xí)對于我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義，也為我積累了寶貴的經(jīng)驗和啟示。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇十一
銷售實習(xí)是大多數(shù)商學(xué)院學(xué)生在大學(xué)期間都會接觸到的崗位之一。作為一名銷售實習(xí)生，我有幸能夠在一家著名跨國公司進行實習(xí)。在實習(xí)期間，我積累了豐富的銷售經(jīng)驗，也了解到銷售工作的挑戰(zhàn)和重要性。在銷售實習(xí)結(jié)束之際，我寫下了這篇心得體會，希望與大家分享我的收獲和成長。
首先，我學(xué)會了溝通的重要性。在銷售工作中，良好的溝通技巧是取得成功的關(guān)鍵。通過與客戶的溝通，我能夠更好地了解他們的需求，從而為他們提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，尤其是在與客戶進行面對面的交流時，傾聽和表達的技巧尤為重要。在實習(xí)期間，我有機會與許多不同背景和需求的客戶進行溝通，這鍛煉了我的溝通能力，并且讓我逐漸學(xué)會與客戶建立良好的關(guān)系。
其次，我意識到銷售工作需要耐心和毅力。銷售并不是一蹴而就的事情，需要持續(xù)的努力和堅持不懈。在實習(xí)期間，我面對了很多困難和挑戰(zhàn)，有時候會遇到拒絕和反對。然而，我沒有放棄，而是通過改進自己的銷售技巧和提高產(chǎn)品知識來克服困難。我發(fā)現(xiàn)，在銷售工作中，耐心和毅力是非常重要的品質(zhì)，只有堅持不懈地努力，才能取得成功。
第三，我學(xué)會了團隊合作的重要性。在銷售工作中，團隊合作是必不可少的。合作是實現(xiàn)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，沒有團隊的支持和協(xié)作，很難取得好的業(yè)績。我在實習(xí)期間有機會與其他銷售同事合作，并且參與了幾個銷售團隊的項目。通過這些合作經(jīng)歷，我學(xué)會了如何與他人有效地合作，互相支持和協(xié)調(diào)。團隊合作不僅讓工作更加高效和有成效，還能夠促進個人的成長和學(xué)習(xí)。
另外，我認識到銷售工作需要不斷的學(xué)習(xí)和自我提升。市場競爭激烈，產(chǎn)品更新迭代速度快，作為銷售人員必須不斷學(xué)習(xí)新知識和掌握新技能。在實習(xí)期間，我積極參加公司舉辦的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項目，不斷提升自己的銷售技巧和產(chǎn)品知識。我發(fā)現(xiàn)，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是銷售人員取得成功的關(guān)鍵之一，只有不斷提高自己的競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。
最后，我通過銷售實習(xí)體會到自身的成長和進步。在實習(xí)期間，我不僅學(xué)到了銷售技巧和工作經(jīng)驗，還培養(yǎng)了自信和應(yīng)變能力。面對客戶的挑戰(zhàn)和問題，我能夠從容應(yīng)對，并找到解決問題的方法。通過與客戶的溝通和交流，我逐漸成為一個優(yōu)秀的銷售代表，能夠在客戶間建立信任和良好的合作關(guān)系。銷售實習(xí)讓我領(lǐng)悟到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)，也讓我明白了自身的潛力和能力。
總之，銷售實習(xí)是我大學(xué)期間最有意義的經(jīng)歷之一。通過銷售實習(xí)，我學(xué)會了良好的溝通技巧，充滿了耐心和毅力，意識到團隊合作的重要性，學(xué)到了持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升的重要性，同時也感受到了自身的成長和進步。我將把這些經(jīng)驗和收獲用于日后的工作和生活中，不斷追求個人的進步和發(fā)展。
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇十二
作為一名數(shù)學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我非常珍惜實習(xí)機會，通過這次實習(xí)，我認為自己收獲了很多。在這次實習(xí)期間，我從實習(xí)導(dǎo)師那里學(xué)到了很多課本上沒有的知識和經(jīng)驗，并且還收獲了許多工作中的技能，下面我想就我的實習(xí)心得和體會與大家分享。
二、技能方面
在實習(xí)期間，我接觸了許多實際工作中用到的工具和軟件，例如計算機語言MATLAB、Mathematica、Python等等。這些工具可以在研究中提高效率并使得實驗結(jié)果更加可靠。另外，我還學(xué)習(xí)了如何使用LaTeX來編輯數(shù)學(xué)論文和報告，了解了如何優(yōu)化表示方法并提高寫作效率。
三、學(xué)術(shù)方面
實習(xí)期間，我觀察了導(dǎo)師和他的同事們?nèi)绾螌ふ铱煽康奈墨I和文章，并且我發(fā)現(xiàn)他們主要使用Google學(xué)術(shù)搜索引擎和其他在線數(shù)據(jù)庫來查找有用的文獻。每次有新的項目需要開始，他們會先花費時間仔細地閱讀一些相關(guān)文獻，以此來確定研究方向和計劃。在研究期間，他們積極探討著各種解決方法，并對優(yōu)劣進行評估和比較。
四、溝通與合作
在實習(xí)期間，我學(xué)習(xí)了如何與導(dǎo)師和同事們進行有效溝通和合作。他們善于傾聽，并且會根據(jù)你的觀點和反饋來改進他們的想法。他們也會啟發(fā)性地提出一些建議，而不是直接告訴我該怎么做。由于實習(xí)期間我們必須在大家的幫助下一同完成項目，我意識到了溝通技能對于完成任務(wù)來說是極其重要的。
五、總結(jié)
通過這次實習(xí)，我學(xué)會如何在團隊中工作，獲得了更多的技能和專業(yè)知識。同時，我還發(fā)現(xiàn)自己的不足之處。我要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的溝通技能和團隊合作能力，為未來的成長和發(fā)展做好準(zhǔn)備。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我將不斷努力，將所學(xué)知識應(yīng)用于實踐，為更好的成績而努力！
舞蹈實習(xí)生的心得體會篇十三
隨著我國住房制度的改革，物業(yè)管理作為一種新型的公共服務(wù)模式迅速發(fā)展起來。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于物業(yè)實習(xí)生的。
心得體會。
吧。
3月10日至14日公司組織萬科物業(yè)跟崗實習(xí)，感謝公司及萬科公司給我這個難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會。在交警局物業(yè)管理處跟崗實習(xí)過程中感受到管理處管理人員精簡、綜合，管理流程簡單、順暢，值得我們物業(yè)人員學(xué)習(xí)、借鑒。
交警局物業(yè)概況：交管局大廈占地面積8356平方米，總建筑面積220xx平方米，其中有一幢21層高的主樓及兩幢6層高副樓組成，高度76米，集辦公、娛樂、會議、單身公寓為一體的現(xiàn)代化大廈，于20xx年落成正式投入使用，由深圳萬科發(fā)展物業(yè)管理有限公司進行物業(yè)管理。大廈設(shè)備系統(tǒng)齊全，有供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、樓宇控制系統(tǒng)，主要設(shè)備有abb高壓柜8臺、低壓柜16臺、1000kva順特干式變壓器2臺、400kva美國康明斯柴油發(fā)電機1臺，廣州生產(chǎn)的生活水泵3臺、消防噴淋泵2臺、消火栓泵各2臺，美國特靈螺桿式冷水機組3臺(制冷量共780冷噸)，日本三菱垂直電梯5臺。管理處人員編制共有41人，其中機電設(shè)備管理共6人，設(shè)1名主管，供配電、中央空調(diào)、給排水、消防弱電、電梯五個系統(tǒng)各設(shè)1名技術(shù)員，每個技術(shù)員負責(zé)各自專業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)備維護保養(yǎng)工作，并兼顧其它專業(yè)設(shè)備的操作和所有公共部分設(shè)備設(shè)施的維修，同時也輪流值班。
交警局大廈許多管理模型跟信息樞紐大廈類似，但其設(shè)施設(shè)備的規(guī)模和物業(yè)管理的重點、要求不同，管理也存在著差異。通過對交警局大廈物業(yè)管理的跟崗學(xué)習(xí)和信息樞紐大廈實際物業(yè)管理運行的結(jié)合比較，體會到交警局大廈的許多物業(yè)管理模式都能為我們提供借鑒及完善信息樞紐大廈的物業(yè)管理。
1、設(shè)施設(shè)備的管理：交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有標(biāo)識，如標(biāo)識牌或設(shè)備卡、設(shè)備名稱狀態(tài)卡。特別是消防設(shè)施設(shè)備除標(biāo)明名稱外，還注明使用的方法及注意事項，便于所有的人參與消防的管理，體現(xiàn)出消防管理，人人有責(zé)。信息樞紐大廈除業(yè)主已經(jīng)做的一部分標(biāo)識牌外，我們應(yīng)在此基礎(chǔ)上完善大廈所有設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識。公共設(shè)備除本身有明顯顯示運行狀態(tài)外，其它都應(yīng)另加標(biāo)示狀態(tài)，便于檢查設(shè)備的運行狀態(tài)，避免錯誤操作，及時排除故障，處理事故。信息樞紐大廈的公共照明已經(jīng)實行節(jié)能措施，除了暫時拆除部分照明燈具外，其它的按照明控制開關(guān)的標(biāo)識定時啟停，這種操作照明標(biāo)示開關(guān)啟停的方法在未進行智能控制改造之前應(yīng)全部標(biāo)識并完善其管理方法，除樓層的安全人員負責(zé)操作落實外，也要求全公司所有的人員知道并參與。交警局大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備都有明確責(zé)任人，責(zé)任到人，這種管理模式信息樞紐大廈也應(yīng)完善，即大廈所有的公共設(shè)施設(shè)備應(yīng)明確責(zé)任人，責(zé)任人主要的職責(zé)是確保設(shè)施設(shè)備的正常使用，在此過程中各方面的協(xié)調(diào)工作都由責(zé)任人落實、跟蹤，如我公司推行的首問責(zé)任制一樣，設(shè)施設(shè)備就當(dāng)作責(zé)任人的"客戶"，設(shè)施設(shè)備的正常使用當(dāng)作客戶的"需求"。在協(xié)調(diào)工作中除了職位關(guān)系之外，也應(yīng)體現(xiàn)職能關(guān)系，各盡其職，應(yīng)該由你負責(zé)的事務(wù)，其承擔(dān)的責(zé)任和行使的權(quán)力也應(yīng)按。
崗位職責(zé)。
的規(guī)定執(zhí)行，這樣才能避免因職位關(guān)系，從而不能劃分相應(yīng)的職責(zé)。
2、管理人員設(shè)置：從這次交警局學(xué)習(xí)中最深的體會是萬科物業(yè)的管理人員的綜合協(xié)調(diào)能力很強。設(shè)備管理的技術(shù)人員，一專多能，不但熟悉本專業(yè)的全部管理，還了解其它專業(yè)基本的運行和操作、應(yīng)急處理;其它的管理崗位也是根據(jù)實際的規(guī)模和需要，由一個人兼并負責(zé)。因為物業(yè)管理行業(yè)是一個微利的行業(yè)，在確保物業(yè)管理正常運作以外，還應(yīng)考慮公司的經(jīng)濟效益。信息樞紐大廈設(shè)備投入使用已有一年，設(shè)備的運行比較正常，維護人員對設(shè)備的運行管理也比較熟悉，同時維護人員也積極參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)各種專業(yè)知識，在人員的設(shè)置也應(yīng)進行優(yōu)化組合，體現(xiàn)員工的各種綜合業(yè)務(wù)能力。根據(jù)大廈的特點，為了更好的使設(shè)備"運行安全、維修快速"，在設(shè)備的運行和維修管理上應(yīng)更徹底的劃分，設(shè)備運行人員負責(zé)設(shè)備系統(tǒng)的系統(tǒng)主干部分的管理，以確保設(shè)備運行安全為主，24小時輪值，保證大廈供電、供水等最基本的需要;設(shè)備維修人員負責(zé)設(shè)備系統(tǒng)末端部分的維護，直接面對客戶，以服務(wù)客戶為主，快速為客戶提供服務(wù)，簡化報修流程中的環(huán)節(jié)，提高維修的及時率。如電梯的管理可以歸納入設(shè)備的運行管理，24小時有人跟蹤管理(因電梯已委托專業(yè)的維保公司標(biāo)準(zhǔn)維護，在管理上影響較少);給排水末端設(shè)備的維修歸給維修人員綜合維護，既避免給客戶誤解為多關(guān)管理，又能減少維護人員的重疊。大廈的消防系統(tǒng)設(shè)備也從自己維護，轉(zhuǎn)為委托專業(yè)消防公司維護，相應(yīng)的管理人員也應(yīng)精簡，主要的事務(wù)就是消防中心的輪班監(jiān)控、應(yīng)急事故的處理、督促維保事宜，及相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。其它的部門和班組也可根據(jù)實際運行情況對崗位進行兼并，相關(guān)的工作由一個負責(zé)，減少協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)。
3、服務(wù)信息傳遞：交警局物業(yè)管理的信息傳遞迅速，大廈的消防中心也是信息傳遞的中心，報修、清潔等服務(wù)的信息都通過消防中心的電話或?qū)χv機的對講進行傳遞，(有償服務(wù)通過聯(lián)系單處理，同我公司管理方法)并在消防中心的值班記錄表上記錄，在完成服務(wù)后，提供服務(wù)的責(zé)任人到消防中心簽名確認。在此服務(wù)過程，消防值班人員也跟蹤落實情況，確保服務(wù)的及時性和避免疏漏。公司或管理處的公共信息也是通過消防中心傳達到各個員工。信息樞紐大廈已設(shè)置服務(wù)電話及報修電話，在這方面信息樞紐大廈也做得較好，但許多公共維護的信息較多，對講機對講過程中又不夠清晰，且大廈內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的標(biāo)識不夠齊全，給設(shè)備的維修帶來很多不便，建議各樓層的安全巡查人員和清潔人員在發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備需要維修時，如果不是重大或急需的可以集中用紙條寫明并留下聯(lián)系人，便于維修和反饋。另外，維修部門也應(yīng)統(tǒng)一為一個口對外，可以跟蹤維修的過程，追朔維修的結(jié)果。
4、質(zhì)量管理體系文件的編制：作業(yè)指導(dǎo)書遵循"寫你所做的，做你所寫的"的原則，萬科物業(yè)交警局大廈管理處的質(zhì)量管理體系文件在這方面做得很好，因萬科物業(yè)公司在推行質(zhì)量管理體系較早，積累的經(jīng)驗較多，所編寫的質(zhì)量管理體系文件概括全面，具體易懂，流程順暢、實用性強。我公司的作業(yè)指導(dǎo)書不但要通過質(zhì)量管理體系認證，而且要持續(xù)改進質(zhì)量管理體系文件，在不斷的應(yīng)用、修改積累中使它便全面、實用、易操作。
物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會。
寫字樓一般指辦公用房。即政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動的中心場所。
根據(jù)寫字樓的這些特點，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風(fēng)建設(shè)，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?，F(xiàn)在對20xx年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年12月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
在到xxx企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責(zé)任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務(wù)觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展示自己的優(yōu)點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結(jié)一致，為公司創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
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