空間運營服務方案圖范文(23篇)

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空間運營服務方案圖范文(23篇)
時間:2023-11-06 21:25:18     小編:BW筆俠

制定方案可以幫助我們預測和應對可能出現的問題和挑戰(zhàn)。方案的評估和優(yōu)化是一個持續(xù)不斷的過程,需要不斷地反饋和改進。在實際工作中,我們需要根據具體情況來制定方案,這些范文可以給我們一些建議和指導。

空間運營服務方案圖篇一

現在階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變得越來越成熟,這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在即將來臨的__年我們計劃對我們酒店做出一系列方案,如酒店品牌形象塑造,酒店品牌推廣,如開業(yè)慶典活動策劃,2月14號情人節(jié)活動策劃,春節(jié)年夜飯銷售方案,因本地風俗習慣都偏愛春節(jié)前后舉辦婚禮,婚宴市場開發(fā)方案等等,吸引消費者到我店消費,提高我店的品牌效益和經營效益。

【一】 市場環(huán)境分析

、我點尚未營業(yè),暫時不去討論研究我店經營中存在的問題

2、周圍環(huán)境分析

3、競爭對手分析

風景區(qū)內的酒店和七仙女大酒店他們有雄厚的資金實力,有良好的軟硬設施,是我們非常強勁的競爭對手,他們的弱勢是離縣遠,市場定位高,目標市場單一,他們主要針對旅游業(yè)和政府接待這一市場。潛陽國際大酒店總的經營狀態(tài)還可以,地理位置也還優(yōu)越,但現在隨著競爭日益激烈,他們最近的客房折扣太大,標準間熟客一百四都開過,和快捷都相差無幾,他這種行為是會員行動卻忽視會員營銷的形式。是提高了客房入住率,但嚴重損害了酒店品牌形象的塑造,和酒店本身的定位有沖突。如果讓客人辦一張會員金卡,那效果會不一樣。恒華大酒店、皖城大酒店、天柱國際大酒店這是縣城檔次較好的酒店。他們總體經營狀況還不錯,但也有經營上的通?。?/p>

(1)、目標顧客群定位不太準確,過于狹隘。主要原因是酒店過多,供大于求,而且經營模式雷同,沒有自己的特色或定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了服務質量問題。例:雪湖大酒店在幾年前想開通農村婚宴市場,是拉到了客戶。但在菜品質量上沒有下功夫,他們的忽視導致間接沒有充分尊重到客戶。婚宴結束有的人說菜口味不好,有的說分量太少,總之給客戶的第一影響就是飯店的菜還沒農村家里燒的好,最后其酒店餐飲部經營不善只好找個人承包,到最近才收回來重新裝修。

(3)、我店周圍還有不少快捷賓館、小旅館、小餐館。雖然其在經營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低房價、低檔菜物美價廉來吸引大量的的附近居民和客商??傮w上看他們的經營情況是不錯的,而我們雖然設施和服務都不錯,但由于市場定位的差異,對我們未來開拓縣城市民潛在的市場影響力是很大的,他們也是非常強勁的競爭對手之一。

(4)川樓酒店是潛山餐飲業(yè)經營很好的酒店,他位于汽車客運站旁,地理位置非常優(yōu)越。其復古裝飾風格做的很全面,經營時間久,有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顧客群。每次經過都能看到不同標語如:某位學生的拜師宴,某領導來潛山考察,某小姐婚宴,最近新掛的是某大廚親臨川樓酒店。最近幾年在潛山開了川樓快捷賓館,在合肥開川樓分店,他的市場占有率不斷擴大,他離我店距離只有幾步之遙,是我店餐飲部第一大競爭對手。

(二)和一些伙伴合作

1、沒有提供餐飲的快捷賓館

2、茶樓足浴等合作

3、和旅行社合作

4、婚慶公司或結婚登記處合作

5、婚紗影樓合作

四 現場活動

2、開業(yè)當天來消費的顧客可以參加抽獎活動

3、開業(yè)促銷折扣

a) 凡是在1月x號到1月x號,到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x折的享受

b) 凡是在1月x號到1月x號,到舒州國際大酒店進行消費的可以享受x+1折的享受(x代表開業(yè)日期期間的折扣,這是非常實際性的信息是領導層決定的事情,所以我用代號)

5、 客房促銷

l 在開業(yè)活動一定時期內開特價房

l 在開業(yè)活動一定時期內辦理會員金、銀卡會比以后辦理收納的卡費優(yōu)惠

l 1、在開業(yè)抽獎活動中贈送本酒店豪華客房一晚,體驗四星級的奢華

l 2、在開業(yè)活動期間在我店消費情侶贈送甜蜜情侶早餐或青綠手套或情侶飾品

l 3、在開業(yè)活動期間來我店消費的一家三口可以給她們在酒店內拍幾張紀念照片

l 4、外地游客來消費可以贈送瓜蔞子禮盒

6、 餐飲部促銷

l 1、在開業(yè)活動期間預定婚宴會有適當折扣,還提供接送婚宴賓客班車(車檔次要根據婚宴消費能力確定,但不能太低,太低會有損酒店聲譽)

l 2、在開業(yè)活動期間預定本酒店高檔包間高標準菜肴贈送酒水一瓶

l 3、在開業(yè)活動期間預定本酒店中標準菜肴免費贈送一份高檔菜

l 4、在開業(yè)活動期限餐飲消費一千以下送一份精美禮品

l 5、在開業(yè)活動期限有來我店消費客戶生日,會贈送一份比平時送給消費客戶要大很多的蛋糕(如果是小姐送一娃娃也可)

l 6、在開業(yè)活動期限酒水也可適當給予折扣

五現場布置

1、 在酒店正門前方以紅色地毯鋪地,兩則各置中式花籃(具體數字由舒州國際大酒店安排)

2、 雙龍拱門一個,燈柱兩個(一天)

3、 酒店大門上方懸掛多幅有關酒店開業(yè)的標語

4、 酒店宴會廳或大廳置掛氣球200串,約一千個(要根據酒店竣工看情況設計氣球布局)

5、 放鞭炮和音樂。吸引行人注意(音樂間接性,也不能放的時間過長,一便打擾附近住民生活)

空間運營服務方案圖篇二

3、學習描述生活中細節(jié)畫面,展現深刻主旨。

1、2。

3

感恩的心,感謝有你,伴我一生,花開花落,我一樣會珍惜。是呀,生活中陪伴我們共同走過的人,我們是否用心體會過?那些疼愛我們的人,我們是否都懂得?今天,我們來學習莫懷戚的《散步》,一起感受下散步的溫馨。

1、請大聲朗讀課文,讀準字音,讀懂內容。

2、請用補充題目的辦法概括文章的主要內容。

1、跳讀課文,找出對一家人的描寫的句子。

2、從這些描寫中可以看到人物什么特點?

空間運營服務方案圖篇三

傳統上,我國是一個xxx養(yǎng)兒防老xxx的國家,長期實行一種家庭養(yǎng)老的模式。從古代就有孝道之說,在xxx十罪xxx里以不孝為大。但是隨著改革開放的到來,與外界交流的增多,從而使得經濟、政治、文化等方面都不斷在發(fā)生變化,使xxx養(yǎng)兒防老xxx的思想模式受到巨大的沖擊。特別是xx年以來,我國實行了計劃生育政策以后,我國家庭呈現出一種倒金字塔的形式,一對夫婦面臨著贍養(yǎng)四個或更多的老人,這無疑是一種巨大的壓力。他們?yōu)榱思缲撘粋€家庭的負擔,不得不日夜工作掙錢,從而缺少時間照顧、陪伴老人。特別是在農村,由于農村經濟收入低,青壯年人口不得不大量涌入城市務工,尋求經濟的收入。所以越來越多的xxx空巢老人xxx出現,也使xxx養(yǎng)兒防老xxx的方式逐漸被人所拋棄。我國是一個提倡尊老愛幼的國家,而xxx贍養(yǎng)老人,尊重老人,孝敬老人xxx更是中華民族的優(yōu)良傳統禮德。我們青壯年是家庭法的脊梁柱,不得不承擔家庭的重任,讓生活更得更舒適。所以他們必須花費很多的時間去奮斗,去拼搏。在這種背景下,傳統的家庭養(yǎng)老模式開始瓦解,老人們出現無人照顧、陪伴的情況。所以我們社會必須尋求一種方法來解決,這時各式各樣的養(yǎng)老機構必然入雨后春筍般出現并蓬勃發(fā)展起來,這些組織機構可以有效解決老人的養(yǎng)老問題,不斷地滿足老人的物質與精神上的各種需求,豐富其生活,讓老人們老有所養(yǎng),老有所依,老有所學,老有所樂。這些養(yǎng)老機構更能關注老人的生活,更貼心老人的生活,也能讓兒女們更放心的工作。從這可以看出,敬老院這一服務業(yè)必將發(fā)展壯大起來。

根據民政部門統計,到xx年,xxx空巢xxx將成為老人家庭的主要形式,所占的比例也高達70%左右。而在這空巢現象日益顯著的情況下,社會的養(yǎng)老機構也蓬勃發(fā)展,為老人們提供一個像自己家庭一樣溫馨的大家庭。因為兒女們擔心老人的安危,無人照顧老人,并且敬老院的收費門檻低,一般家庭都可以支付得起,所以,越來越多的老人被關進敬老院。并且,養(yǎng)老院的老人們多,老人之間將會有更多的話題,彼此談心,所以也有很多老人選擇進養(yǎng)老院。

但現在我國卻面臨著尷尬的床位問題。我國60歲以上老年人數高達億,但我國敬老院床位的擁有量才有120余位,這是一個怎樣的比例啊!僅占老年齡人口的,換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠遠不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

可是,我國的政府所建立的養(yǎng)老機構,卻還存在著諸多的問題:

1、老年公寓供不應求,數目少,規(guī)模極少。

2、政府隊老年人的住宅設施的重視和支持力度不夠,老年公寓和養(yǎng)老機構的投入資金遠遠不足,不能滿足需求。因此,在政府的建立養(yǎng)老機構的提供的床位不足的情況下,將會鼓勵民辦養(yǎng)老院。而我國的老年人口多,并且我國的獨生子女越來越缺少對父母的關心,也決定了養(yǎng)老機構將迎來一個前所未有的機遇。所以養(yǎng)老機構是一個前途無限的行業(yè)。

1、可預見的服務群眾。

我國老年零花速度快,來勢猛。我國的老年人口已達到驚人的數目億人,是亞洲老年人總數的50%。是世界老年人總數的20%,更是世界上唯一老年人口總數過億的國家。

2、入住率高。

經過對幾個城市市區(qū)的范圍內養(yǎng)老機構的統計和抽樣調查,各種各樣的所有制形式的養(yǎng)老機構平均入住率為63%。經過對老人們的問卷調查,我們可以了解到,有一大部分的.老人不愿選擇養(yǎng)老機構是因為一些養(yǎng)老機構的設備不完善和服務不滿意。從此,我們可以推測如果我們把敬老院的設施完備,服務完善,入住率將達到一個更高的水準。

3、并非供過于求。

我國老年人數高達億,但我國養(yǎng)老機構的所擁有的床位卻僅僅120萬。僅占老年人口的,換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位,這是遠遠不夠的,這僅僅是杯水車薪。這是需求遠遠超過了供應。

4、收費標準低。

我國的養(yǎng)老機構的收費標準低,一般家庭都可以支付得起老人的入住費用。一般每位老人每個需向養(yǎng)老機構支付的費用僅僅是680元左右。而我國許多老人都有退休金,可以輕松支付與養(yǎng)老機構的費用。

這個優(yōu)秀的養(yǎng)老機構。地址的考慮是非常重要的。因此,我們在選址中應該考慮到下面幾個方面問題:

1、交通方便。交通方面是最為基本的條件,應該有公車到達,這也方便了老人的出行火或子女的看望。

2、周圍環(huán)境應恬靜。因為老人的睡眠質量較差,經不起吵鬧,所以應遠離鬧事、娛樂場所。我們應選擇安靜的地點,最好接近自然,靠近公園等場所。

3、周圍有廣場或活動中心。老人們需要得到充分的娛樂及鍛煉。

4、附近有設備完善的大型醫(yī)院。由于老人屬于高危意外及突發(fā)死亡率較高的人群。為防患于未然,應靠近大型醫(yī)院。

敬老院是一個民辦的養(yǎng)老機構的服務產業(yè)。它是一個社會服務機構,也會死一個報恩社會行業(yè)。我們在為祖國做一點貢獻,也為老人們獻出我們的愛心。我院采用院長總負責制度。院長直接管理所有人員,這樣可以減少人員花費。院長總攬大小事務,所有事務直接向院長負責。

1、院長職位要求懂得項目管理并有一定會計的基礎知識,并有創(chuàng)新思維和一定魄力。還要有較強的忍耐力,遇事冷靜,反映迅捷,并有團隊意識,有優(yōu)秀的交際能力,更重要的是要敬老愛老,愛崗敬業(yè),有堅定的職業(yè)操守和奉獻精神。

2、護理人員要求。精神素質好,精神面貌好,敬老愛老,愛崗敬業(yè),良好的溝通能力,并懂得基本的護理知識。

3、廚師要求。懂得基本的藥膳、養(yǎng)生知識,懂得調配營養(yǎng),并有吃苦耐勞的工作精神。

4、清潔工要求,清潔工要求勤奮,細心,熱心。

我院面積預計總面積為800平方米,可接受200多位老人。內設娛樂場所,包括基本養(yǎng)老機構設施,并根據老人的具體需要設置各種娛樂設施以滿足不同需要。

1、房間設施:每間房間四張床位,四套桌椅,一套洗浴設備,每人一個衣柜并有獨立衛(wèi)生間,一臺液晶高清電視,一臺冷暖空調。

2、日常生活器材:廚具,餐具,杯具,洗具,冰箱,消毒柜,洗衣機。

3、辦公設施:電腦,打印機,東風小康。

1、租房和場地鎖租金控制在6萬元一下每年。

2、房屋改造和簡單裝修費用預算投資4萬元。

3、基本設施:床柜300元∕套x200套=60000元。

床上用品150元∕套x200套=30000元。

桌椅50元∕套x200套=10000元。

電視機1000元∕套x50套=50000元。

冷暖空調1800元∕套x50套=90000元。

4、活動器材1萬元。

5、家庭影院設施1萬元。

6、餐飲設備萬。

7、洗衣設備1萬元。

8、辦公設施5萬元。

9、開業(yè)儀式和相關宣傳1萬元。

另10、員工工資院長1xx每月。

護理人員700每月。

廚師800每月。

清潔工500每月。

10、伙食成本:每年360000元。

11、水電費xx0每年。

12、辦公費用4600每年。

共計頭一年需投資萬元。

按80%入住率計算。

1、床位費200元∕月x12月x200x80%=384000元。

2、服務費200元∕月x12月x200x80%=384000元。

3、餐費200元∕月x12月x200x80%=384000元。

4、水電費80元∕月x12月x200x80%=153600元。

按以上收費標準計算,一年總收入為萬元。

每年為老人購買醫(yī)療保險費用40元∕月x200x80%=6400元。

每年設備折舊為3萬元。

則每年收入為萬元萬元-3萬元萬元=萬元。

1、入住率不足。房租,人工費和水電費等硬性開支得不到有效分攤,不能進入良性循環(huán)。

2、入住老人收費風險。由于老人及子女的財務狀態(tài)惡化等原因,造成入住老人不及時繳費。敬老院又不能強行迫使其離開,造成負面影響。

3、老子的意外傷害風險。老人的意外及突發(fā)死亡率較高,一旦發(fā)生糾紛,會給我院帶來人力與物力上的負擔。

4、養(yǎng)老院內的設施受損,帶來一定的經濟損失。

1、向政府申請。我院可以盡量向政府申請資金,讓政府給與一定政策上的扶助或提供一定設施設備。

2、向冷暖空調或電視廠商拉贊助,以獲取一定的優(yōu)惠。

3、醫(yī)院合作。我院可與附近醫(yī)院合作,定期到醫(yī)療給老人進行檢查,優(yōu)惠看病,減少老人發(fā)病風險。

十年內分為三個階段。

第一階段:我院在前3年里,要做到回收成本,并完善管理及服務體系,尋求更好的的服務理念。我們將派人到其他優(yōu)秀機構學習考察,建設我院特色服務。

第二階段:在有屬于自己的特色服務下,加強我院的宣傳工作,增強知識度,并擴大我院規(guī)模,從而做到接受1000人規(guī)模。我們也會建設有自已特色的娛樂場所,豐富老人生活。我們將建立老年大學和醫(yī)療點,讓老人做長期體檢,達到我院的xxx老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所樂xxx的辦院宗旨。

第三階段:在我院基本發(fā)展完善的情況下,也豐富我院的院外活動,與旅游社合作,讓老人游山玩水,開闊視野,愉悅心情,好好地享受晚年。

1、項目具有課前瞻性和可操作性。

2、項目成立的時機與條件成熟,風險小,經濟回報率高。

3、市場定位明確,是國家導向項目。

4、綜合分析:養(yǎng)老機構是一個社會公眾服務行業(yè),但它面對著一個龐大的消費群體。它更是我國急需發(fā)展的全新商業(yè)模式的公益項目,是我國目前難得的投資機會并有希望短時間內取得上市資格。

空間運營服務方案圖篇四

思想水平是一個人綜合素質和能力的集中體現,在一個人的成長進步中具有根本性、長遠性的作用。

1、工作態(tài)度決定高度。

端正工作態(tài)度,遵守公司、部門各項規(guī)章制度與紀律,貫徹“服務中服務部門”、“責任贏得信賴”的指導思想,堅持“事無大小,認真完成?!钡姆e極工作態(tài)度。保持一顆空杯心,善于學習與總結。

2、合作贏得輝煌。

嚴格遵守工作流程,注意工作時效性,確保高質優(yōu)效完成本職工作?!氨娙耸安幕鹧娓摺?,大力協助同事工作,提供有價值的幫助,促進團隊發(fā)展。加強與地區(qū)溝通協調,強化自身責任,提高工作質量,保證地區(qū)有效業(yè)績。貫徹上級領導思想,加強設計制作、道具安裝、物流運輸、造價核算、營銷策劃間的合作溝通,實現五位一體高效運作體系。

3、審時度勢,善于解決問題。

不管是生活還是工作中,經常遇到“是什么”“為什么”“怎么辦”。通過表面現象看到內部原因,從了解原因到解決問題再到找到規(guī)律,這是一個我們要學習的過程。這個過程要求保持冷靜的頭腦和清晰的思路,找出問題的特征,抓大放小,先解決急需要解決的問題保證結果良好性,再解決難度較小的問題達到結果最佳性,最終對相似問題能找到規(guī)律加以解決。審時度勢,培養(yǎng)善于解決問題的方法與能力。

空間運營服務方案圖篇五

除了買陪診服務給父母,也有年輕人給自己下了單。

“任何情緒在疾病面前都會被放大。對很多年輕人來說,陪診可能并不是為了某項具體的服務,而是陪伴帶來的安全感。”王中原說。

7月21日下午,張敏要陪來天津出差的小劉做個小手術,這是她第一次為男性手術患者進行陪診。

“畢竟是個男生,護理起來還是有些不方便,其實心里也有一些糾結。但通過和他聊天我自己也慢慢調整了心態(tài),把他當成弟弟看。小伙子不容易,他因為工作長期獨自出差,但凡有別的辦法他是不會找陪診的,我能看出來雖然是個小手術,他還是有點害怕,我就安慰他,和他多說說話,他的情緒也能得到緩解。”張敏說。

這天下午,她早早來到醫(yī)院。等小劉手術結束后幫他整理好床鋪,跟醫(yī)護人員一起把病人平移到病床上,她開始和小劉聊天,幫他平復緊張的情緒。當小劉想上廁所時,張敏就幫忙舉著輸液瓶子。就這樣,張敏一直從下午三點忙到了晚上十點多。

“其實他們哪怕什么都不做,只是陪著我,我心里就會好受很多?!毙⒀a充。

王中原也常為這樣的年輕人提供陪診服務,有一單給他留下了深刻的印象。

7月,他接到一個年輕女孩的電話,聲音無比焦急。女孩說自己的父親確診肝癌晚期,下肢癱瘓了,下午需要做檢查,但她和母親抱不動140斤的父親,沒辦法把他轉移到檢查床上。

王中原準時趕到,女孩的父親看起來很健康,只有失去知覺的下肢暴露了他其實是一位癌癥晚期病人,“把他父親從輪椅搬到檢查床上,又從檢查床搬到了輪椅上,陪診的全過程里,我就只做了這么兩件簡單的事情?!?/p>

可就是這簡單的兩件事,難倒了面前的小姑娘。

“醫(yī)生一般不太愿意幫忙轉移患者,再加上他的病其實很重,其他人怕出意外,也怕承擔風險。”王中原說,這次陪診對他沖擊很大,他意識到看似微不足道的小事,可能對患者家屬來說卻幫了大忙。

幾天后,女孩又給王中原打了電話,這一次依舊是同樣的工作,只不過這次不是去做檢查,而是接送出院。

“因為已經是晚期了,醫(yī)院建議保守治療?!蓖踔性翘旌茈y過,尤其是看到為了不給病人心理壓力,家屬努力裝出若無其事的樣子時。

王中原把女孩拉到一邊,跟她說公司最近推出寫一條評語就返現金的活動,他可以把錢返給女孩兒一部分?!捌鋵嵏緵]有這個活動,是我編的,他們看病花了很多錢,就想少收些錢,也算是提供一點小小的幫助。”

當然,也有一些迫不得已的時候,有人會聯系到王中原。比如為了安全起見,有些檢查醫(yī)院規(guī)定必須要有親屬陪伴,“獨自就診”的年輕人就不得不求助于陪診師。

不久前,一位河北省張家口市的小伙子來天津做心臟加強ct檢查,到了醫(yī)院才發(fā)現這項檢查必須要有親屬陪伴。

小伙子便找到了王中原?!八緛硐胝易约旱母赣H來,但家人過來也需要時間,他不想耽誤檢查,我們其實幫患者節(jié)約了時間成本和經濟成本。”

幫助他人解決難題給王中原帶來了成就感,但他在陪診過程中也有自己不能逾越的紅線。

曾經有一位獨自去做人工流產的年輕人,希望王中原能夠代替家屬簽字,被他拒絕了。王中原有自己的原則,公司有相關規(guī)定,陪診服務不能有違法律和倫理道德,涉及患者生命健康的事情也不能當兒戲。

事實上,王中原進入這個行業(yè)僅僅兩個多月的時間。

“大學畢業(yè)就開始創(chuàng)業(yè)。去年我就開始關注養(yǎng)老服務領域,發(fā)現老年群體普遍存在看病難的問題,感覺這是一個大市場,在城鎮(zhèn)化和老齡化雙重推動下未來肯定前景無限。但我們需要先找到一個切入點,然后逐步把業(yè)務做大?!蓖ㄟ^調研,王中原發(fā)現“看病缺乏陪護”是很多老年患者的難點、痛點,所以他們希望通過提供專業(yè)看病陪診服務,來解決這些難題。

空間運營服務方案圖篇六

如何帶好新員工是組織交給的責任與信任,也是一種考驗。作為一個在本崗有著豐富經驗的設計師來說這是一次很好提升個人能力的機會。

1、制定新員工入司指引工作計劃表,有計劃、有目標完成工作安排;

根據實際情況分月制定計劃表,按照崗位具體需求引導新人,提供相關專業(yè)資料與介紹提升新人專業(yè)素養(yǎng)。

2、樹立新員工企業(yè)認同感,尊重企業(yè)文化,融入團隊生活;

新員工對企業(yè)文化、品牌文化的認可是工作開展的前提,通過組織新員工培訓與團隊文化生活增加認同感與歸宿感。

3、針對新員工本崗技能的不足,有方向的提供指導,完善專業(yè)技能;

根據試用期間對新員工專業(yè)技能與業(yè)務能力的深入了解,結合實際工作需求,制定分階段有目標性的任務安排,達到在工作中提升目的。

4、發(fā)揚“比、學、趕、幫、超”的優(yōu)良傳統,認真對待,虛心接受。

引導人只是某些方面超前,充分認識到這點才能不斷進步,發(fā)揚“學、幫、帶”的同時也要能虛心接受新人意見,這是成為一名合格引導人的素養(yǎng)。

工作上的不足。

回想20xx年經歷的大小事,現在太多的是對過往不足的認識。第一性格上不溫不火,遇事沒有時間概念,多次會議的召開將這一陋習暴露無疑。正所謂態(tài)度決定結果,今后的工作中樹立正確的`責任感與時間觀是要努力的方向;第二工作方法上缺乏全局觀念,計劃性不強,做事之前欠缺思考,錯誤容易出現反復,導致效率無法提升。應加強計劃與統籌能力的鍛煉,培養(yǎng)遇事冷靜思考和解決突發(fā)問題的能力,培養(yǎng)系統思考問題和邏輯分析能力。掌握審時度勢,培養(yǎng)判斷力與決策力;第三創(chuàng)新思維不足,知識陳舊單一,應增加相關專業(yè)知識學習積累。

20xx年工作計劃。

20xx年是一個沉甸甸的年份,太多的希望與愿景將在這年實現。為更好開展工作,順應集團、部門、個人發(fā)展,不斷加強學習,拓寬眼界,提高職業(yè)道德修養(yǎng)和專業(yè)技術技能,做到完善、更新自身知識結構。找出自身不足,提升自身高度。

空間運營服務方案圖篇七

經營思路:

提供特色的服務 特色客房 。

市場定位:

客源市場:

從一次性訂房數量上來區(qū)分,可分為散客市場、 會議市場與團體市場3 類;從訂房渠道上作區(qū)分,則可細分為:自來散客、出租車司機推介、商務公司、訂房中心推介、聯營推介、長住客、旅行社、旅游集散中心、政府機構與員工所推介的特殊折扣客源。

營銷手段:

價格定位:

考慮到本地市場的淡旺季之分階段,我們刻意制定稍高于本市三星標準的酒店之門市牌價,于旺季中,可盡能爭取到最高的房租收入;同時,我們執(zhí)行價高折大的靈活價格政策,暗地里與商務公司及中介代理商簽訂較低價格的特價合同,實行薄利多銷的手段,盡量爭取客源市場的份額。

空間運營服務方案圖篇八

1.認識10個生字,會寫14個生字。能正確讀寫雄偉、堅固、美觀等詞語。

2.正確、流利、有感情地朗讀課文,并背誦自己喜歡的段落,積淀語感,積累語言。

3.感受趙州橋的神奇美麗,感受古代勞動人民的智慧和才干,激發(fā)熱愛祖國文化的思想感情。

4.在積累語言的同時,學習怎樣圍繞一個意思寫一段話的方法。

理解趙州橋的設計在建橋史上是一個創(chuàng)舉。

兩課時。

(課前布置預習)。

第一課時:

學習生字詞,正確流利有感情地朗讀課文,感受趙州橋的神奇美麗,夸趙州橋。

第二課時:

空間運營服務方案圖篇九

小團山香草園大名銘傳香草園,又名智上生態(tài)農莊。小團山香草農莊位于xx省_縣銘傳鄉(xiāng)劉銘傳故居附近,距離合肥市中心約50公里,由臺灣13位教授發(fā)起,是個獨特的環(huán)保生態(tài)莊園,雅致溫馨,寧靜舒適。小團山香草農莊是國家3a級旅游景區(qū),集生態(tài)農業(yè)、觀光、旅游度假為一體。常年接待各種團體,山莊常年有各種活動供小朋友和家長們參加!讓您遠離城市的喧囂,換一種寧靜的生活!數一數夜晚的星星,嘗一嘗自己采摘的瓜果蔬菜,農莊還備有各種香草美食、香草飲品、戶外燒烤,可供團體或家庭品嘗、使用!

290元/家庭。

2、活動運營:幼教部。

1.統一租賃1輛大巴(大巴車租賃費約600元/天)。

2.擬定幼兒園秋游活動項目的報名通知,包括:活動目的、內容、形式、收費、注意事項,報名方式以及報名所享的增值服務(雜志半年訂閱)。

3.請幼兒園統一告知家長安全常識以及注意事項例如幼兒必須穿園服,便于尋找等。

4.準備家長簽到表和離園簽名表兩份,請隨行幼兒老師協助。

1.diy大作戰(zhàn)。

空間運營服務方案圖篇十

知識目標:正確、流利、有感情朗讀課文,認識本課7個生字,會寫13個生字。

情感目標:培養(yǎng)學生的審美情趣。

體會夾竹桃的妙處,感受植物之美。

讀中感悟。學法:自主探究。

搜集有關夾竹桃的資料。

直接板書夾竹桃,齊讀課題,簡介、順勢引入課文。

自由輕聲讀課文,要求做到讀準字音,認清字形。畫出生字新詞,畫出課文中不理解的詞語和句子。

1.自由讀課文,想想課文主要寫了些什么?每段文字分別寫了什么?

2.默讀課文,課文是怎樣具體介紹的呢?

空間運營服務方案圖篇十一

一、企業(yè)方提供:

餐廳、廚房及相應配套場地的提供;

2.廚房設備、等固定資產投資;

3.餐廳的管理與支持;

4.衛(wèi)生、服務、菜品質量的定期抽樣檢查;

二、本人職責:

嚴格履行承包合約、遵守各項條款、服從并全力配合企業(yè)方管理;

2.優(yōu)質食材的采購配送及嚴格驗收;

3.多項的供餐服務,各種類菜式的營養(yǎng)搭配、烹調與分餐;

4.準時、保質、保量的開餐;

5.廚務人員的人力安排及薪資、福利等的管理;

6.隨時接受貴廠相關部門的監(jiān)督和改善建議;

7.按月支付甲方水電費。

8.在滿足甲方要求的前提下,可對外經營。

9.按甲方要求提供柴火灶煮蒸米飯。

三、根據貴企業(yè)近100員工伙食標準菜譜安排如下:。

1.早餐:各種粥類、豆?jié){、牛奶等;面食類饅頭、花卷、包子等特色咸菜或小菜。

2.中餐、晚餐。

3.特色客餐:根據公司要求烹制。

空間運營服務方案圖篇十二

1月11日,當向陽居家養(yǎng)老服務網點活動室大門剛剛打開,一群老人相擁而入,手里舉著“火紅的表揚信”,他們是專程來感謝“向陽居家養(yǎng)老服務網點”的工作人員。原來,這些老人都是空巢老人。

自7月16日向陽家政在遼河、建新、萬有社區(qū)啟動居家養(yǎng)老服務網點以來,深受老人的認可與歡迎,向陽養(yǎng)老網點的設立,使每天中午老人能吃上熱氣騰騰營養(yǎng)可口的飯菜,而且只需5元錢,而且為有需要的老人,風雨無阻的送餐,老人們非常滿意和感動。老人們?yōu)楸磉_自己的感激之情,特送上一封表揚信,真心感謝向陽家政為他們做的這些實事。

尊敬的向陽家政領導及社區(qū)領導:

我們是社區(qū)網點的就餐居民,每當我們走到這里使我們感到非常的親切溫暖,無論任何天氣情況,雪天、雨天、食堂的工作人員和管理人員對待行動不便的老人主動接送,問寒問暖,使每一位老年人吃得放心玩得開心,讓我們真正體會到向陽家政居家養(yǎng)老的真實性和對我們的'重要性,真是居家養(yǎng)老的體現所在。使每一位老人深深感受到在此如在家的感覺,他們不是親人勝似親人,真正的做到了敬老、愛老、關懷老人。在這里永不言敗是傳遞居家養(yǎng)老的正能量,這樣的就餐環(huán)境是每一位老人所需要的,希望你們傳承下去,使每一位老人幸福、安康、快樂永遠。

感謝向陽家政領導為老年人搭建這樣的平臺,使我們衣食無憂!

二零一六年一月十日

遼河社區(qū)全體就餐老人

空間運營服務方案圖篇十三

金秋送爽,丹桂飄香,一年一度的`重陽佳節(jié)如期而至,為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德,為老年人提供增進感情的交流平臺,豐富老年人的文化生活,10月12日上午,開發(fā)區(qū)火炬辦事處盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心開展了一場豐富多彩的“九九重陽傳美德,孝滿天下感黨恩”重陽節(jié)活動。來自火炬辦、盛東社區(qū)的社工志愿者、居民代表和老人們歡聚一堂,共度重陽佳節(jié)。

活動開始前,十多名社工志愿者早早來到盛東居家養(yǎng)老服務中心做準備工作,忙得不亦樂乎。大家一起和面、搟面、拌餡、包捏……現場歡聲笑語、其樂融融。

活動現場熱鬧非凡,豐富多彩的節(jié)目映入眼簾,書法、器樂、紅歌會、活力舞…應接不暇,有力的步伐,精彩的演出,嫻熟的唱腔,清脆悅耳的歌聲、輕松歡快的舞蹈、悠揚和諧的樂聲,老人們聽得入神,看得喜悅,整個表演活動中,掌聲雷動,笑聲不斷,盡情享受這場重陽文化精神大餐中…..

在節(jié)目結束后熱騰騰的餃子不一會兒就新鮮出“爐”,社工志愿者們?yōu)樗械睦先硕松?,老人們開心地品嘗著,一個個香噴噴的餃子,溫暖了老人們的心。期間老人們共同高唱一首《九月九的酒》,同時還不斷感謝到為他們提供這么好的場地和設備,讓他們的生活更豐富多彩。

開發(fā)區(qū)盛東社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,始終將“日間照料站老有所依,托老所兒女無憂”作為服務宗旨,為老人提供“六助”服務,真正地關愛老人,滿足社區(qū)老人的精神服務需求,使老人感受到快樂和幸福,真正體會到和諧社區(qū)的溫暖。此次活動不僅弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德,又使老人們感受到了社區(qū)的溫暖和關懷,也讓他們切實地度過了一個溫馨、快樂的“重陽節(jié)”。

空間運營服務方案圖篇十四

重陽節(jié)是中華民族傳統節(jié)日,承載了豐富的文化內涵。近日,河西區(qū)各居家養(yǎng)老服務中心開展慶重陽主題活動,營造出尊老、敬老、愛老、助老的節(jié)日氛圍。

桃園街道照耀里社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心組織了“情暖社區(qū),愛在重陽”手工面點制作活動,中心的面點師為老人們講解了重陽糕的制作方式,在面點師的指導下,老人們和面團、搟面餅、點紅棗、填豆餡,認真操作著每一個步驟,做出色澤鮮艷、寓意吉祥的重陽糕,體驗了diy的樂趣。

來自友誼路街瀏陽里居家養(yǎng)老服務中心的高瑋老師走進瀏陽里社區(qū),為老人們介紹了重陽節(jié)的起源、傳統習俗等知識,為老人們送上了節(jié)日的祝?!,F場其樂融融、互動頻繁,老人們紛紛表示,活動既讓大家深入了解了我國的傳統文化,又感受到了黨和政府對老年人群體的關心與關愛。

新城小區(qū)居家養(yǎng)老服務中心聯合掛甲寺街新城社區(qū)為老年人帶來了一堂別開生面的編織插花課程,志愿者親自示范了手提籃編織的每道工序,居民們跟隨她的指導,體驗著編織的樂趣,一個個精致的手提籃隨即“新鮮出爐”。隨后志愿者又指導大家如何在手提籃中插花,現場笑聲不斷,氣氛溫暖和諧。

空間運營服務方案圖篇十五

重陽節(jié)又叫“老人節(jié)”,是我國的傳統節(jié)日,也是一個屬于敬老愛老的日子。老人是一座山,曾扛起了中華的崛起;老人是一段歷史,記載著數十年的歷史滄桑,老人是一筆寶貴的財富,蘊藏著豐富的社會經驗。關愛今天的老人,就是關心明天的自己。重陽節(jié)帶給我們的不是登高、賞菊、吃重陽糕,而是一種信息:老年人更需要愛、需要快樂和健康,他們需要的也許并不是錢物,不是禮物,而是你一聲深情的問候......為了弘揚中華民族的傳統美德,西和縣居家養(yǎng)老服務中心舉辦“情暖金秋,愛在重陽”主題活動。

活動現場,西和縣居家養(yǎng)老服務中心工作人員認真為每位到場老人登記信息、測量血壓、進行亞健康分析、讓老人體驗足息養(yǎng)生艙并發(fā)送中心宣傳彩頁,耐心講解居家養(yǎng)老的服務功能、服務項目以及“12349”公益熱線的撥打方式,提升中心關注度。

活動期間,由老人進行、《歌唱祖國》、《夕陽紅》、《九月九的酒》等歌曲大合唱,通過一首首經典的歌曲,唱出當代老年人的愛國情懷和精神風貌,激發(fā)老年人對晚年幸福生活的熱情與信心。

通過形式多樣、富有實效的重陽節(jié)主題活動和良好的社會氛圍的渲染,展現尊老敬老的精神風貌,進一步營造敬老、親老、愛老、助老的社會風尚;激發(fā)工作人員關愛老人的內在自覺,并由敬老、愛老推及到愛國、愛社會,進一步樹立社會責任感和歷史使命感,積極投身到和諧社會建設中來。

空間運營服務方案圖篇十六

做運營基本上都是不斷的寫方案、改方案、執(zhí)行方案的過程,很多小伙伴一聽到“方案”兩個詞內心可能是崩潰的,都會“藍瘦”、“香菇”!暫且不說方案改到你想死,就是開始寫方案的思路足以折磨到你想吊打老板的節(jié)奏。

其實,方案真的有那么難嗎?為何我很多人絞盡腦汁熬到深夜依然無從下手?或者方案寫到一半便止步不前,思路全無,然后就開始懷疑前半部分的內容。

所謂的方案就是你做一件事前的思路和計劃,目的有兩個:

讓領導知道你的想法和思路,你的策略是否可行,思路是否存在漏洞;

自己能夠做到三思而后行,后期執(zhí)行有條不紊,有據可依。

那我們應該怎么樣去做好一份運營方案呢?

在我看來,運營方案是指導我們完成目標的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略可以被拆分為多個戰(zhàn)略單位(具體的運營活動以及一些運營手段),達到最終目標的目的。

運營方案是一步步將目標逐漸拆解各個子目標,已達到最終目標的過程。

說簡單點,就是做這件事情的思路和計劃:一方面,我們要讓領導知道我們的想法和思路,策略是否可行,思路是否存在漏洞;另外一方面,我們自己能夠做到三思而后行,后期執(zhí)行有條不紊,有據可依。

運營方案對于運營來說,就是用來梳理我們的想法和指導我們的實踐的,我們可以回憶一下,其實我們在做任何事情都會遵循這樣5w2h的一個思路:

why――為什么?為什么要這么做?在什么背景下做這件事情?

what――是什么?目的是什么?

who――由誰來承擔?需要內部以及外部部門人員協作嗎?

when――什么時間完成?每個時間段的節(jié)點?

where――何處?在哪里做?從哪里入手?

how――怎么做?如何提高效率?如何實施?方法怎樣?

二、方案撰寫思路舉例。

我們應該遵循簡潔、直接、無意義的方式來寫一個建議。

一個完整的`計劃應該包括以下幾個方面:

1、項目背景。

不要說大話,控制在3以內。

2、項目目的。

直接目的(只有一個,所有后續(xù)的工作都應該圍繞這個目的進行)。

間接目的(相關目的,不超過兩個,其他相關的作用)。

3、項目目標。

目標必須量化,這是評估操作結果的最直接的標準。

這可以是社區(qū)運作的一個案例,比如一個社區(qū)對高中生用戶群的定位,所有的內容都圍繞著高中生的學習、生活溝通。但是用戶進入大學后,社區(qū)的內容不能滿足這一群進入大學的用戶的需求。

如果我們想保留這部分用戶,我們需要建立一個適合大學生的新街區(qū)。所以這里的直接目的非常明確,那就是解決高中畢業(yè)后用戶的留住問題。因此,當設定目標時,量化目標可以這樣設定:

4、運營策略。

如果它是一個活動計劃,我們需要包括活動對象。

活動時間。

活動形式。

獎品。

活動流程。

相應的復印內容和材料準備。

如果是運營方案的話,我們以社區(qū)新版塊運營為例,包含:

(1)版式和內容定位。

(2)內容操作。

內容輸出模式:pgc和ugc,以及階段pgc和ugc輸出的目標規(guī)劃,以及ugc輸出的來源和激勵模式。例如,如何選擇主持人和內容輸出,互動和論壇的激勵,以及用戶的動機和促進。

論壇的內容是標準化的。

用戶激勵制度:如會員成長機制、激勵制度、一體化、崗位獎金獎懲等。

這部分內容可以分為常規(guī)操作和非常規(guī)操作,由于時間的原因,這里沒有具體的劃分,只是提醒。

(3)早期推廣策略。

如關鍵用戶邀請、頁面曝光、活動推廣等。

(4)早期推廣計劃。

5、計劃調度。

計劃和調度的目的是指定何時和誰將做什么。這部分時間節(jié)點、工作項目和負責人必須明確。

6、資源支持。

資源支持(金錢、宣傳渠道、促銷渠道等)。

需求支持(設計要求和開發(fā)要求)。

部門支持(跨部門協調工作,人員協助)。

7、運行預算。

這里涉及到費用預算的制定,比如在社區(qū)運營或者金幣商城的運營過程中會將金幣作為激勵方式,那么這塊就需要按照金幣兌換人民幣的比例進行成本的折算。

在這個方案思路中,目的和目標是最重要的。在撰寫方案的時候,當然也包含在具體運營工作中,一定要明確目的并跟老板進行確認,在確認目的無誤的時候開展后續(xù)的工作。

三、撰寫運營方案時,會遇到哪些坑呢?

1、運營方案過于理論,有的運營人怕有些專業(yè)術語老板看不懂,刻意把運營方案里的專業(yè)術語解釋了一遍,這樣沒有必要,老板不關心這些。

2、運營方案太過零散,讓人看的一頭霧水,寫運營方案最重要的是體現你的運營思路,寫之前沒有用思維導圖把自己運營思路記錄下來,導致一份運營方案寫的跟文章一樣,讓老板看不懂。

3、運營方案太過假大空,沒有結合實際情況,100%運營人會犯到這個錯誤,從網上直接照搬運營方案,而沒有結合公司實際情況。

4、運營方案中沒有數據驗證你的觀點,想必自己寫的時候也心里發(fā)虛,不知道這樣寫的對不對,因為沒有數據做支撐。

6、運營方案寫之前沒有和老板溝通好,導致你寫的東西老板不認可,這種錯誤在行業(yè)內也經常見,老板讓寫個運營方案,很多運營人也不過多去溝通,就開寫,老板明明讓寫個小成本的運營方案,結果寫出個月投入幾十萬的,老板不炸毛才怪。

7、運營方案中寫的太全面,沒有寫精準方案,很多運營人寫運營方案的時候,寫的很全面,甚至把一些偏門的運營方法都寫進去,切忌一點,只要寫出可執(zhí)行的幾條就夠,不要太全面,一點毛用都沒。

8、運營方案寫的太胡里花哨,有的運營人為了給老板留下一個好印象,用ppt給老板看自己方案,把ppt整的跟商業(yè)計劃書一樣,應該就用xmind畫運營思維導圖,用word、execl把運營思路精細化就夠了。

9、運營方案完成后,直接就丟掉了,沒有上傳到云盤或者郵箱,請記住一點,上傳云盤用處大大的。

10、運營方案沒有做文檔路徑圖,這個小細節(jié)很多人會忽略,加個文檔路徑圖,你好老板也好。

空間運營服務方案圖篇十七

為了積極響應云南省“元旦萬人長跑”活動,我院于20xx年1月1日清晨召集數十人在校門口與其他學院會合,共同前往長跑地點參加萬人長跑活動,積極參與活動,鍛煉身心健康,呼應學校以及云南省號召,弘揚積極向上的運動精神。

我院領導高度重視此次活動,為辦好此次活動,組織我院老師及學生會主席聽取建議,確?;顒佑行颍踩;顒忧案鷵W生習慣積極安排活動內容,落實活動名稱、活動場地、活動范圍、活動時間,為活動做好準備。

工作中,活動領導對待此項工作態(tài)度積極,保證了工作的圓滿成功?;顒佑墒嫉浇K,始終由我院學生會主席張世興同學帶領我院其他學生,并在活動中積極配合其他學院,與其互幫互助,共同促成了學校此次活動的圓滿成功。

活動中,同學們手持“經濟學院”的旗幟,邁著整齊的步伐,喊著響亮的口號,以飽滿的熱情、精神抖擻的狀態(tài)出現在長跑隊伍中。在長跑過程中,同學們發(fā)揚了團隊合作及拼搏精神,互相鼓勵,口號一致,我院同學沒有任何掉隊同學,懷著昂揚的精神,以平穩(wěn)的步伐跑完了整場,更有幾名同學躋身于長跑隊伍的最前排,帶領大家共同完成長跑,充分體現了我院的積極向上的斗志;發(fā)揚了我校不畏艱險、勇往直前的精神。

總之,通過“元旦長跑活動”的深入開展,使得學生的精神面貌有所改變,增強了學院的凝聚力,體育鍛煉的氛圍也有所加強,讓廣大青少年學生深刻地認識到提高自身體質是一項“長久之計”,對每一名學生來講,參加元旦長跑活動,不僅是單單地進行一些體育鍛煉活動,而是要讓健康和運動的理念深入內心,并成為自覺的習慣,為自己健康幸福的生活打下了堅實的基礎,為祖國的繁榮富強鍛煉出強健的體魄!

空間運營服務方案圖篇十八

1、“新環(huán)境,新要求?!睒淞⑷忠庾R。

小組在分析了新工作流程與形式后,結合相關工作經驗,整理出一套適合事業(yè)部開展工作的方法。首先整理各區(qū)相關工程跟進人員、品牌負責人、各道具供應商通訊錄,建立專業(yè)通訊通道。其次根據市場反饋對*各工程資料實行規(guī)范管理,包括道具規(guī)格標準化、貨架陳列空間優(yōu)化、增加道具元素滿足市場需求、加強供應商管理力度、改良道具工藝結構、規(guī)范制圖要求提高圖紙質量,保證工作優(yōu)質高效。最后將相關內容整理為“關于進一步規(guī)范和優(yōu)化*四代形象推廣工作的通知”發(fā)送相關領導、地區(qū)、供應商及工程部門,同步各方資訊。通過參與這些工作,了解工作方式方法的重要性,對全局觀與統籌性有了進一步認識。

2、參與新形象設計過程,掌握項目開展流程。

五代形象由設計公司負責設計,部門根據設計流程提供相關協助及跟進,主要工作情況:

第一、根據設計進度統籌安排,協助上級完成“*五代新形象開發(fā)項目責任表”;

第二、協助上級完成“*五代新形象市場調研分析表”,配合設計調研;

第三、參與跟進設計進度工作,協助相關交流會議的召開;

第四、協助設計方完成設計提案,提供相關資料;

第五、配合深化設計方案,制定“設計系統si設計明細表”,明確設計項目內容。通過對項目全程跟進,了解市場調研的重要性,脫離了市場的設計方案是沒用的方案,需以終為始,結合“五位一體”全面考慮。與設計方交流溝通,拓寬專業(yè)知識面,提升對項目分析能力。

空間運營服務方案圖篇十九

金秋送爽,丹桂飄香,一年一度的重陽佳節(jié)如期而至,為弘揚中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德,為老年人提供增進感情的交流平臺,豐富老年人的文化生活,10月17日上午,許昌市居家養(yǎng)老服務中心聯合魏都區(qū)壽昌社區(qū)、東城區(qū)李莊社區(qū)開展了一場豐富多彩的重陽節(jié)活動。來自社區(qū)的愛心人士、居民代表和老人們歡聚一堂,共度重陽佳節(jié)。

活動現場熱鬧非凡,老年模特表演的舞蹈《黃鶴樓》、社區(qū)工作人員帶來的廣場舞《重陽節(jié)最美》等精彩節(jié)目獲得了一陣陣掌聲,許昌市居家養(yǎng)老服務中心特別邀請的戲劇票友們也為老人們帶來了一段段精彩表演,《朝陽溝》、《鍘美案》、《大祭樁》、《五世請纓》等經典唱段更是將演出推向了高潮。

文藝演出過程中,養(yǎng)老服務中心的工作人員向觀看及過往的居民發(fā)放了《禾康智慧養(yǎng)老用戶指南》,希望通過關愛老年人的宣傳,進一步增強社會各界為老年人服務意識,形成人人敬老,人人愛老的良好社會環(huán)境和輿論氛圍。

欣賞了戲曲節(jié)目,中心還為老人們準備了有趣的小游戲《趣味保齡球》和《投籃高手》,老人們興致勃勃的排起了長隊參加游戲,有的老人還當起了指導員,指點老伙伴門怎樣才能得高分,現場一片歡聲笑語。除此之外,中心還為老人們發(fā)放了專屬就醫(yī)卡,凡是持卡的老人到指定醫(yī)院就醫(yī),不用排隊等候就可以直接就診,還可以享受醫(yī)療費用的優(yōu)惠。

養(yǎng)老服務中心還邀請了安娜美容美發(fā)學校的理發(fā)師們來到活動現場為老人們服務,老人們高興的說:“有節(jié)目看,有游戲,還能免費理發(fā),看病還方便、有優(yōu)惠,真好,感謝政府”。

此次重陽節(jié)活動,弘揚了中華民族尊老、敬老、愛老、助老的傳統美德,使老人們感受到來自政府和社會的溫暖,也營造出了濃厚、和諧的節(jié)日氛圍。

空間運營服務方案圖篇二十

北京勤實信科科技有限責任公司成立于2013年,公司主要是為房地產及相關行業(yè)提供現代化、信息化、網絡化為一體的整合行銷方案。公司以“專注,用心服務”為核心價值,希望通過我們的專業(yè)技術和不懈努力,簡化企業(yè)日常管理工作,為企業(yè)高效安全的利用網絡工作提供專業(yè)的解決方案及實施服務。

公司自成立以來,秉承以用戶需求為核心,在專注房地產市場開拓的同時,也同時開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺?!稅畚飿I(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺致力為物業(yè)公司服務、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場認知度、改善社區(qū)品質,為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務。我公司經過長期調研以及反復的修改平臺模塊,就是要打造物業(yè)服務的先驅領導者地位,我公司在平臺的技術開發(fā)上投入大量人力、物力,力求讓平臺更貼近市場,為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎。

公司管理人員具有在大型房地產企業(yè)的工作經驗,他們既熟識房地產行業(yè),又深知相關行業(yè)的發(fā)展狀況和用戶需求。因此,公司十分注重與技術公司的合作,以便能夠為用戶提供優(yōu)質完善的服務。

歐速利(北京)科技有限公司是一家針對微信公眾賬號提供深度解決方案的第三方平臺開發(fā)服務公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺的微信服務推廣產品《微果子》。針對微信公眾賬號研發(fā)出微網站、微活動、微預訂、微預約、720°全景、微投票、微調研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會員卡、微地理、微商城等一系列國內首創(chuàng)的微信營銷服務產品,同時基于強大的技術研發(fā)實力,不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實用價值的產品。

《微果子》功能強大,能夠為餐飲、娛樂、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機關單位、教育、法律等各行業(yè)及產品提供展示、營銷、推廣、服務的功能,讓你的企業(yè)和產品在移動端牢牢地黏住客戶,產生巨大的商業(yè)價值,讓企業(yè)走在移動互聯網高速發(fā)展的通道上!

公司的技術服務成熟,已經為多家大型企事業(yè)提供服務。包括:如家快捷酒店、中國康輝旅行社集團、天津郵政電子商務局、奔馳汽車4s店、臺灣世貿中心(北京)辦事處、奧的亮(深圳)光電科技有限公司、銀座健身等。

移動互聯網時代已經到來,讓我們一起感受微信帶來的各項優(yōu)質功能,共享6億用戶帶來的無限商業(yè)價值!我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠實現與企業(yè)的互利共贏!

二、微信簡介。

微信是什么?微信是一種生活方式!微信是分享生活的方式!微信是新式社交媒體!微信是便捷移動互聯網!

微信(wechat)是騰訊公司(tencent)于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語音對講的手機聊天軟件。用戶可以通過手機、平板、網頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈、消息推送等功能,用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注公眾平臺,同時微信幫將內容分享給好友以及將用戶看到的精彩內容分享到微信朋友圈。

2012年3月底,微信用戶破1億,耗時433天。截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。作為一種更快速的即時通訊工具,微信具有零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態(tài)等功能,與傳統的短信溝通方式相比,更靈活、智能,且節(jié)省資費。微信支持智能手機中ios(蘋果)、android(安卓)、windowsphone、blackberry(黑莓)和symbian(塞班)平臺。

截至2013年11月注冊用戶量已經突破6億,是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動即時通訊軟件。

隨著智能手機的快速發(fā)展,隨著移動互聯網資費的下調,手機上網已經不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機,幾乎都在看微信,微信已經形成一種趨勢,改變生活的趨勢。微信、讓世界看到你!

三、《愛物業(yè)》簡介。

伸到“衣”、“食”、“行”這幾個人們每天生活都會涉及到的地方,真正的從小做起改變每一位普通社會大眾的日常生活。

《愛物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時發(fā)布物業(yè)信息、網羅周邊配套設施、小區(qū)生活互動平臺、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊,分別是:

1、社區(qū)通知。

及時發(fā)布社區(qū)通知,及時掌握社區(qū)動態(tài)。

例如水管改造,自晚上23點起停水4小時,望廣大業(yè)主諒解。

例如社區(qū)內樓體美化,需要封閉道路,封閉時間8-9時。

業(yè)主能從多種途徑及時諒解情況,避免出現矛盾的幾率。

2、常用電話,只要輕輕一點,一鍵撥號。為業(yè)主收集日常生活中可能會用到的周邊常用電話,比如居委會、派出所、燃氣、電、水等日常熱線電話,帶有一鍵撥號的功能,方便實用。

3、小區(qū)停車。

全面提供小區(qū)停車場的相關信息;收費標準、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息,讓業(yè)主隨時了解。

4、物業(yè)收費。

告知業(yè)主小區(qū)的收費項目和明細,讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了,并提示業(yè)主關于費用的信息。

5、辦事指南。

收集和百姓有關的法令、法規(guī),還有一些辦證、辦卡的規(guī)則,告知一些政府的條文規(guī)定,方便百姓辦理,防止跑冤枉路。

6、生活百事。

天氣預報、機票預訂、違章查詢、彩票購買、電影資訊……。

7、周邊優(yōu)惠。

輕輕一觸摸,周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主,把周邊的商業(yè)整合起來,以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭取商家給的優(yōu)惠,讓業(yè)主得到實實在在的優(yōu)惠。

8、房屋出租。

讓業(yè)主了解更多的房屋動態(tài)??梢灾庇^的橫向比對,幫助業(yè)主出租房屋,利益最大化。

9、房屋出售。

讓業(yè)主了解房屋的價格動態(tài)。掌握主動權,幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。

聯合行銷活動,直接為業(yè)主帶來實惠。這些鏈接不用下載,不用安裝,不需要花費業(yè)主精力和財力,直接點擊進入,安全可靠,技術領先。

微信有一項獨特的技術,就是二維碼。二維碼可以應用在許多方面,簡單而且實用。比如我們根據業(yè)主的使用特點特定退出一項便民服務,那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上,戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上,如果走丟了,派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯系電話,直接送他們安全回家。

四、市場營銷。

經過我們的努力,《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的功能已經能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求,我們已經找到的市場的結合點。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺,制定如下推廣計劃,計劃分兩個階段實施。

第一階段主要有兩個工作要做:

便了業(yè)主,還美化了環(huán)境。同時,我們所做的這些還會提高物業(yè)的品牌形象,會使物業(yè)有一個好的口碑。我們還會和相關行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯合營銷,更把實惠帶到業(yè)主面前。

第二個工作是廣告推廣。我們根據業(yè)主的需求或者市場的規(guī)律,有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè),或者區(qū)域性強的本地企業(yè),本著為業(yè)主帶來利益,在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下,與企業(yè)達成廣告推廣協議,給業(yè)主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。

第二階段主要也是有兩個工作要做:

第一個工作是整合房屋租售市場。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內的影響力和對周邊的認知度,挑選有信譽、有實力、有發(fā)偶展的房屋中介機構合作,共同整合區(qū)域內的房屋租售市場。物業(yè)公司參與進來有兩大好處,一是業(yè)主對物業(yè)的認知度要比對中介機構的認知度高;而是物業(yè)公司對周邊市場熟悉,對中介機構有威懾力。

第二個工作是整合平臺的模塊鏈接。當平臺內的業(yè)主數量也就是關注數量達到一定數量的時候,可以以模塊的方式和周邊有實際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作。比如電影院,我們在平臺上專為院線開設一個模塊,讓院線的最新影訊及時傳遞到業(yè)主面前,方便業(yè)主選擇。

這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務公眾號平臺的長期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場服務、為物業(yè)服務、為業(yè)主服務。本著有價值才能夠生存的道理,我們的目的是合作共贏,互惠互利。為大北京區(qū)域內物業(yè)管理推波助瀾,共同建造智能社區(qū)。

空間運營服務方案圖篇二十一

為了順利推進我市社區(qū)居家養(yǎng)老工作,確保20xx年社區(qū)居家養(yǎng)老社會化運營和社區(qū)日間照料中心及城市養(yǎng)老服務中心項目建設等工作按時有序完成,10月11日,市民政局召開南寧市20xx年社區(qū)居家養(yǎng)老工作會議。

會上,各城區(qū)民政局、開發(fā)區(qū)社會事業(yè)(務)局局長依次就社區(qū)居家養(yǎng)老購買服務(居家養(yǎng)老社會化運營)和項目建設情況作了總結和匯報。隨后,與會人員就社區(qū)居家養(yǎng)老工作中存在的問題進行了探討、并分享了各自的經驗。黃菊如局長在肯定了各城區(qū)、開發(fā)區(qū)所取得成績的同時,指出整體工作進度較慢,問題較多,要下大力氣推進,提出了具體要求:一是要高度重視社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作,加強社區(qū)居家養(yǎng)老社會化運營和項目建設的領導,全面完成今年預定的目標任務;二是社區(qū)日間照料中心及城市養(yǎng)老服務中心等項目建設涉及面廣,要加強協調,共同推進;三是要加強監(jiān)管,服務與管理并重;四是做好20xx年城市養(yǎng)老服務中心和社區(qū)日間照料中心項目申報和儲備。趙廷和副局長在會上強調,留給我們的時間已經不多,要科學合理的安排好各項工作,確保各項任務的完成。

空間運營服務方案圖篇二十二

時光飛逝,年終來臨,收獲與總結的時刻到了?;厥走^去,汲取教訓,及時總結經驗,并運用到以后的工作中,不斷實踐,對于工作的提高是非常重要且有必要的一件事?,F將本微信公眾平臺運營情況做以總結。

社區(qū)微信平臺主要面向居民群眾,充分利用互聯網微信優(yōu)勢,使發(fā)布信息、服務居民便捷化、及時、高效。縱觀全年信息發(fā)布及運營情況如下,月平均更新動態(tài)15次,月平均發(fā)布信息45條,點贊數、粉絲數逐步增長。截止目前粉絲數近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績:

一、消息發(fā)布設置貼近居民生活。

消息發(fā)布類別設置3類,主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類,黨政要聞、惠民政策類宣傳,居民健康生活類。欄目設置主要面向全體居民,方便居民及時接收重要通知辦理各類事項,做好思想宣傳引導,生活健康知識普及以提高居民衛(wèi)生保健意識。在文字組織方面,用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂,全面考慮細節(jié),將政策解釋清楚,不遺漏,讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。

二、開設了菜單自動回復功能。

將一些常見業(yè)務口的辦理流程、所需相關資料和常見問題解答開設自動回復功能,居民只需要在手機客戶端打開公眾號輸入相關關鍵字就可以查詢,極大地方便了群眾辦理事項。將近期重點辦理的居民事項公開以便群眾及時獲取消息。

三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號,留言功能已被騰訊開通,群眾還可以通過留言公眾號,及時獲得相關幫助。以上是社區(qū)公眾號取得的一些進展,但離我們的目標還相差很遠。在社區(qū)這個服務平臺上,公眾號的定位應該是宣傳好、服務好群眾,增加群眾粉絲和社區(qū)的互動和粘性,在這一方面我們還需要大量工作要做,目前還存在一些困難。首先,綜合來社區(qū)辦理事項的群眾多以弱勢群體為主,在使用手機和公眾號方面的意識還欠缺,雖然工作人員引導、宣傳但基于客觀因素的阻礙,距離大眾普及還有一段距離。其次,各窗口引導居民掃碼關注公眾號的意識不夠強,粉絲數增加還是太慢。再次,公眾平臺消息發(fā)布方面,生活類信息不夠多,社區(qū)活動類消息由于銜接不好、運營人員工作排不開導致部分未能及時發(fā)布、參與活動群體受眾面太小。

針對以上存在的困難和問題,在后期的工作中,主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導,鼓勵居民多使用社區(qū)公眾號。二是將各項群體納入粉絲群體,不僅僅限于有社區(qū)辦理事項需求的居民,比如各駐地單位、學生群體、社區(qū)青壯年等,擴大粉絲基礎和類別。這樣在后期的運營中,可以通過互聯網優(yōu)勢提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識。三是運營公眾號人員和時間方面,由于社區(qū)事項繁雜,運營人員有時無法顧及,在后期工作中,盡力保障和協調好各項工作沖突。

在新的一年,做好戰(zhàn)略規(guī)劃,從細節(jié)處著手,將社區(qū)微信公眾號真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務群眾和增加黨群關系互動緊密的潤滑劑。

空間運營服務方案圖篇二十三

為進一步深入把握我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設情況,助推和提高養(yǎng)老社會化程度,促進昆明經濟社會和諧發(fā)展,社法委于20xx年4-6月間對我市不同類型、各具代表性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心服務體系的建設情況進行了專題調研。

一、我市老年人口和養(yǎng)老服務機構現狀及工作成效。

(一)我市老年人口的基本狀況。

按照國際標準,一地區(qū)60歲以上人口占總人口比例達到10%,或65歲以上人口占總人口的比例達到7%即為進入老齡化社會的標志。我國于1999年進入老齡化社會,至20xx年底全國老年人口達1.94億,占全國總人口的14.9%。我市1991年有老年人口36.25萬,占總人口比例的10.09%,標志著我市進入老齡化社會;截至20xx年底,我市戶籍老年人口達87.264萬,占全市戶籍人口的16.06%,較1991年增長了1.41倍,年平均增長率為7.32%。目前我市有空巢老人23萬,占老年人口總數的26.36%;失能老人19萬,占老年人口總數的21.77%。在全國31個省會城市中我市老齡化程度排第9位,在云南16個州(市)中排第1位,是人口老齡化較為嚴重的城市,具有高齡化、空巢化的特點,需要照料的失能、半失能老人數量劇增。

(二)我市養(yǎng)老服務機構現狀。

我市目前具有一定規(guī)模的老年人活動中心4所,各類養(yǎng)老服務機構119所,總計擁有床位數1.6萬張,每千名老人擁有床位18張,已建成投入運營的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心72個,市級層面成立了xx市老齡事業(yè)和產業(yè)發(fā)展協會、xx市養(yǎng)老產業(yè)協會,全市95%的城市社區(qū)和85%的農村社區(qū)(村)均成立了老年人協會。

根據省、市《老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》相關要求,我市于20xx年啟動了社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的建設工作,當年省下達我市建設任務為60個,20xx年為80個,到目前為止已有72個建成并投入使用。

建設方式及規(guī)模。

我市因建蓋較早的城市老舊小區(qū)難以找到800平米的場地,從實際出發(fā),因地制宜,采取新建、改擴建、租賃場地整合資源等方式進行建設,有的中心功能較為齊全,有的采取多點建設彌補或達到功能相對齊全。

服務內容。

目前根據我市不同社區(qū)老年人的需求,在個別“中心”四項基本服務已得到拓展,如xx區(qū)社區(qū)居家養(yǎng)老服務示范點在深入調查的基礎上,增加了情感關懷、養(yǎng)老機構外展、小家庭結對等服務。

服務對象及方式。

服務對象為本轄區(qū)內60周歲以上老年人,具體根據老年人的實際情況分為無償、低償和有償服務,無償服務的對象為具有本轄區(qū)戶籍的城市“三無”和農村“五保”老年人;低償服務對象為具有本轄區(qū)戶籍老年群體中的高齡老年人、特殊群體的老年人;有償服務對象為有經濟來源并有服務需求的老年人。

我市積極探索不同的社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心運營方式,按管理主體和經費來源大致可以分為以下五類。一是由政府全額負擔運營經費的,如xx區(qū)長壽路社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會辦公用房合用,結合“4050”下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作招聘工作人員,成立至今已為12.9萬人次提供服務,每年投入65萬元用于政府購買服務。二是由集體經濟承擔運營經費的,如xx區(qū)中營社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,成立于20xx年3月,新建小區(qū)預留用地建蓋,每天為150余位老人提供用餐服務、為80余人提供康體娛樂活動。三是社會力量興辦、民營經濟補貼。xx區(qū)916社區(qū)養(yǎng)老示范基地,成立于20xx年4月,由愛心企業(yè)家免費提供場地,成立至今已為3.6萬人次提供服務,愛心企業(yè)每年提供運營經費120萬元。四是大型工礦社區(qū),由單位與社區(qū)共建的,如xx市新村社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心,成立于20xx年,與社區(qū)居委會辦公用房合用,與單位離退休人員工作相結合,成立至今已為3萬人次提供服務,至今投入運營經費70萬元用于政府購買服務。五是市婦聯探索的“三工”協作參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務模式,即市由婦女工作者、社會工作者和義務工作者三者結合,由市婦聯組織牽頭,引入南鑫家政服務公司提供社會工作者服務,招募志愿者參與,共同為社區(qū)居家養(yǎng)老提供服務和幫助。

3.取得的工作成效。

我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設至今經歷了3個階段:第一階段是20xx年的“星光計劃”,即20xx之后的2-3年,通過發(fā)行福利彩票籌集的福利金,約40-50億元用于資助城市社區(qū)的老年人福利服務設施、活動場所和農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院的建設;第二階段是20xx年的“163”計劃,即給予每個社區(qū)5萬元啟動資金,建立“1個”老年服務中心,針對社區(qū)內的特困老人、殘疾老人、高齡老人、獨居老人和患病老人,開展溫情、援助、醫(yī)療、教育、康樂和維權“6項”服務,實行領導、標準和標識“3個”統一;第三階段是當前開展的“社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心”建設,即建立健全縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和社區(qū)(村)三級服務網絡,城市街道和社區(qū)基本實現居家養(yǎng)老服務網絡全覆蓋,80%以上的城市社區(qū)和20%以上的農村社區(qū)建立包括養(yǎng)老服務在內的社區(qū)綜合服務設施和站點。

目前已逐步探索出居家養(yǎng)老為基礎,社區(qū)資源為依托,社會力量參與的新路子,社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作走在全省前列,在西南地區(qū)處于中上水平。通過實地走訪與了解,截止20xx年3月,我市72個建成投入運營的“中心”,獲得省、市、區(qū)三級財政撥付建設補助資金累計達4900萬元(具體補助標準見表五),其中申請省級財政補助2300多萬元、市級財政配套投入1600多萬元、縣(市)區(qū)級財政配套投入1000萬元左右,為近萬人次老年人提供了服務。

(一)社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設發(fā)展不平衡。一是各縣(市)區(qū)之間呈現不均衡發(fā)展。二是各社區(qū)之間發(fā)展不平衡。

(二)缺乏市級層面的政策支撐,各職能部門之間難以形成合力。社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設涉及規(guī)劃、土地、住建、專業(yè)人員培訓、政府購買服務、志愿者服務管理等多方面工作,需要多個職能部門的協同推進。

(三)工作開展過程中“三難”問題突出。一是“中心”用房選址難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的主要制約因素。二是各級配套資金落實有困難。三是運營難是社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設面臨的突出問題。

(四)服務項目有待擴充,充分發(fā)“中心”養(yǎng)老服務功能揮。由于“中心”的建設工作尚處于起步階段,與“中心”建設的基本功能要求還有較大差距。另外,一些“中心”由于缺乏宣傳,雖然具有較為齊備的設施和配置,但呈現出服務量不飽和的狀況,“中心”難以真正發(fā)揮養(yǎng)老服務的功能。

(五)社區(qū)功能不健全,社區(qū)內資源整合利用率不高。社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設支撐在社區(qū)、根基在社區(qū)、服務對象在社區(qū),需要社區(qū)內每一個組織、每一個家庭的參與協作,需要整合社區(qū)內各種資源,納入整個社區(qū)的發(fā)展建設統一規(guī)劃之中。但調研中了解到,許多現有社區(qū)資源還處于“分離”狀態(tài)。一是社區(qū)內的基層組織未能實現有效聯動。二是“中心”與小區(qū)物管沒能實現信息、資源共享。三是社區(qū)內公共單位、組織擁有的資源未能得到充分利用,社會力量引入不夠。

(六)“中心”責任主體要不夠明確,助老服務隊伍建設有待加強。一是“中心”責任主體不夠明確。二是助老服務隊伍力量薄弱,專業(yè)養(yǎng)老護理員緊缺。

三、對策和建議。

(一)提高認識、加強領導。

國際上一般都是在人均gdp達到10000美元以后才進入老齡化社會,而中國在3000美元的時候就已進入了老齡化社會,“未富先老”對我國經濟的可持續(xù)發(fā)展和社會結構的調整帶來巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。xx市作為省會中心城市,各級黨委、政府要充分認識到社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設對構建和諧社會、建設幸福美好新昆明的重要意義,是我市在全省率先實現小康社會的重要內容,是實現我市經濟可持續(xù)發(fā)展的必然要求。要切實增強做好社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的緊迫性和責任感,結合社會管理工作創(chuàng)新,建立“政府投入主導化、投資主體多元化、服務對象公眾化、運行機制市場化、服務隊伍專業(yè)化”的社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作大格局;要將社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設作為重要的民生工程,列入重要議事日程,納入績效考核體系;要通過政策扶持、資金投入、搭建平臺、培育機構、典型示范、服務監(jiān)管等途徑,切實加強我市社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的領導。

一是按照新修訂的《老年人權益保障法》,抓緊對《xx市老年人權益保障條例》進行修訂,將社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設寫入地方性法規(guī)條例中。二是制定完善城鄉(xiāng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的中長期發(fā)展規(guī)劃,根據我市人口老齡化發(fā)展趨勢、老年人口分布和老年人的需求,科學謀劃、高位統籌,做頂層設計。三是市政府要加快出臺《關于加快推進xx市社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的實施意見》,要認真總結試點經驗,深入調研,摸清情況,學習借鑒省內外的.先進經驗和做法,明確社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設指導思想、目標任務與階段性要求,以及各職能單位的具體職責,進一步規(guī)范“中心”的建設、運營,通過建立長效性的運行、管理、保障機制,逐步完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的政策措施。

一是強化市、(縣)區(qū)兩級老齡部門養(yǎng)老行業(yè)主管部門的責任,負責社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系建設的行業(yè)管理和業(yè)務指導;強化縣(市)區(qū)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))兩級政府為“中心”建設的主體責任,負責具體承建“中心”項目;強化街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)屬地管理主體的責任,在“中心”項目建成后,交由社區(qū)、社會組織及企業(yè)等管理運營,由街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)負責日常監(jiān)管。形成“條抓塊管、條塊結合、以塊為主、非營利性組織負責“中心”營運”的居家養(yǎng)老服務體系的管理體制。二是發(fā)揮市場在資源配置中的基礎性作用,打破行業(yè)界限,放開社會化養(yǎng)老服務市場,采取公建民營、民辦公助、政府購買服務、小額貼息貸款等多種形式,引導和培育社會力量參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的建設,實現投資主體多元化;鼓勵具有一定資質的、專業(yè)性較強的非營利性機構,尤其是社會工作機構進入社區(qū)居家養(yǎng)老服務,可學習上海模式,建立公益招投標平臺,設立養(yǎng)老服務專項,通過市場化的引入激發(fā)行業(yè)的活力,實現運行機制市場化。三是建立健全政府購買服務的工作機制,制定“普惠+特惠”的政策,優(yōu)先向需求最迫切的老年特殊群體提供服務,將城市“三無”老人、農村“五?!崩先?、80歲以上獨居、空巢、失能、半失能的高齡老年人列為政府購買服務的對象,為其提供無償或低償服務;通過市場運作,不斷拓展服務內容、創(chuàng)新服務方式,為具有服務需求和一定經濟能力的低齡老人提供有償服務,逐步實現服務對象的公眾化。四是建立健全社區(qū)居家養(yǎng)老服務體系的經費保障機制。老齡工作是關系到千家萬戶的民生工程,且養(yǎng)老產業(yè)屬于微利或無利行業(yè),建議政府通過財政撥付、政策傾斜、稅收減免等形式給予一定的扶持,要,對社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心的“助老員”工資、日間照料床位、老年飯桌、場地租賃等方面給予補貼扶持。

(四)進一步完善社區(qū)功能,夯實居家養(yǎng)老的硬件基礎。

一是將“中心”建設納入社區(qū)配套服務設施統一規(guī)劃建設,作為“和諧社區(qū)”建設不可或缺的內容進行考核。二是加強社區(qū)硬件基礎設施建設,將“中心”建設用地納入新建小區(qū)的建設規(guī)劃,在開發(fā)時預留小區(qū)總面積的5%或8%,作為養(yǎng)老設施用地,規(guī)劃、土地、住建、民政等部門要在立項、規(guī)劃、用地、工程許可、小區(qū)命名等各個審批環(huán)節(jié)嚴格把關,形成政策合力;加大對老舊小區(qū)硬件設施的修繕和改造,充分利用有限空間,以改擴建的方式逐步加強“中心”硬件建設。三是加強對社區(qū)資源的整合利用,社區(qū)“兩委”應重視和支持“中心”建設,加強老齡、民政、衛(wèi)生、工青婦等基層組織的協調配合,充分依靠和挖掘社區(qū)內公共單位的力量,調動小區(qū)物管的積極性,共同參與社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作。

(五)加強隊伍建設,建設一支專兼結合、以專為主的社區(qū)養(yǎng)老服務隊伍。

一是進一步理順老齡工作管理體制,整合老齡辦與市委老干局的資源,以適應老齡化進程不斷加快對老齡工作提出的新挑戰(zhàn)和新要求。二是與“4050”人員再就業(yè)工作相結合,參照社管綜治“協管員”的方式,在每一個“中心”設立2-3個“助老員”的公益崗位。三是加強養(yǎng)老服務人員的培訓,與勞動就業(yè)部門配合,定期對專職人員進行康復、護理、心理學等具有較強針對性的培訓,實行“助老員”持證上崗和定期星級評定,提高養(yǎng)老服務隊伍的專業(yè)化水平。四是注重發(fā)揮“養(yǎng)老服務志愿者”隊伍的作用,開展“以老養(yǎng)老”、“銀行式儲蓄養(yǎng)老”,調動志愿者的積極性,特別是一些低齡老年志愿者的參與積極性。

(六)加大宣傳力度,引領社會化養(yǎng)老新風尚。

社區(qū)居家養(yǎng)老在全社會的認知度和認同度還有待進一步提高,要以新修訂的《老年法》普法學習宣傳為契機,將積極應對人口老齡化上升為國家的一項長期戰(zhàn)略任務加強宣傳,發(fā)揮輿論引導和推動作用,強化“家家都有老人、人人都會老”的意識,形成全社會關心、關注養(yǎng)老服務事業(yè)的濃厚氛圍。發(fā)揮好新聞媒體的作用,通過開展各類活動,集中宣傳開展社區(qū)居家養(yǎng)老服務工作的背景、內涵和意義,通過對“中心”養(yǎng)老服務實際效果的提升和宣傳,釋放敬老、愛老、養(yǎng)老的社會“正能量”,以提高社會關注度;要針對老年人做好細致的宣傳講解工作,逐步改變老年人傳統的生活觀念、消費觀念和養(yǎng)老觀念,接受這一新型的養(yǎng)老方式,引領社會化養(yǎng)老的新風尚。

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