學習技巧可以幫助我們更快速地掌握知識，提高學習效率?？偨Y要盡量簡明扼要，不要過分啰嗦，言之有物即可。這是一些總結的典型例子，展示出不同領域和層次的寫作技巧和表現(xiàn)方式。
電子商務論文篇一
電子商務是信息化時代的新興學科，通過互聯(lián)網(wǎng)可以有效地促進和提升旅游產業(yè)的營銷。本文對電子商務在我國旅游產業(yè)的促進和發(fā)展中所遇到的一些問題進行分析，提出了解決問題的方法，從而使電子商務為旅游產業(yè)的營銷提供一個更為廣闊的發(fā)展空間。
電子信息技術的發(fā)展，促進了社會經濟的高速發(fā)展，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，電子商務的發(fā)展也日益興旺起來，互聯(lián)網(wǎng)的關聯(lián)性、豐富性、實時性為旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的活力。目前，我國已經形成了世界上規(guī)模最大、潛力最強的旅游市場。我國旅游業(yè)效益不斷提高，規(guī)模不斷擴大，發(fā)展方式將更加科學化，旅游產業(yè)將在電子商務的促動下全面轉型升級，電子商務在旅游產業(yè)中，不僅可以降低旅游產業(yè)運行的成本，而且還能夠大幅度提高旅游企業(yè)從業(yè)人員的工作效率，擴大旅游市場資源的覆蓋面，推動我國旅游業(yè)更深入地發(fā)展。下面對旅游電子商務建設存在的問題進行分析并提出改進的措施。
1.不能滿足旅游者的消費需求。
目前我國所建立的旅游網(wǎng)站，所具有的信息雖然十分豐富，可是服務項目卻存在十分單一的現(xiàn)象。大多數(shù)對于旅游信息的發(fā)布，都是通過網(wǎng)站上來訂購機票和酒店，并沒有真正通過旅游網(wǎng)站，進行訂餐的旅客并不是很多。需要進一步與旅游者溝通，改變旅游者在消費上的購買觀念，對于旅游網(wǎng)站上所存在的商業(yè)信用不足，導致一些旅游消費者對于電子商務認同率低，缺乏個性化服務，使顧客光臨的次數(shù)極其有限。
2.沒有真正形成旅游網(wǎng)絡化。
具有電子商務功能的旅游網(wǎng)站，在網(wǎng)站建設過程中，由于不能對旅游網(wǎng)站有一個準確、全面的認識，缺乏個性化建設，往往建設出來的網(wǎng)站比較相似，內容沒有旅游網(wǎng)站獨有的特征，缺乏商務特色，網(wǎng)站重復建設的現(xiàn)象比較多，使得旅游電子商務的發(fā)展嚴重受阻，對于旅游消費者吸引性差，沒有真正形成網(wǎng)絡化。
3.缺乏多方面鏈接能力。
旅游電子商務的設計理念，應該是以網(wǎng)站為核心，形成多方位的一體化服務，使網(wǎng)站之間可以通過鏈接建立起多方面的聯(lián)系。很多旅游網(wǎng)站缺乏這種多方面聯(lián)絡的能力，不能為旅游消費者提供個性化的服務，管理的目標不明確，缺乏促銷的方法和策略，對于旅游消費者產生不了足夠的吸引力，使得旅游市場營銷體系出現(xiàn)缺陷。
電子商務的旅游網(wǎng)站的.個性化服務，越來越受到旅游者的歡迎。電子商務個性化服務的最大好處，就是可以有針對性地進行促銷，使旅游者可以在網(wǎng)站通過電子商務的一系列服務，尋找到滿意的方案。這就需要電子商務網(wǎng)站進行全面的收集、加工、提煉出不同旅游消費者的需求，然后有序地將這些信息加以細分，以便能夠相應地提供服務和產品，使消費者能夠在最大限度的范圍內自由選擇旅游過程中所需要的飯店、旅游路線、交通工具等適合自己需求的服務方式。
電子商務旅游網(wǎng)站，需要以多種模式，來推銷自己經營的產品。因此，要利用互聯(lián)網(wǎng)來傳輸各種旅游信息，同時要以生動的廣告語言，充分地展現(xiàn)和描述不同旅游產品所具有的優(yōu)點。還要運用豐富的網(wǎng)頁設計，通過多種多樣的特色，提高網(wǎng)站的點擊率，以此來提高營銷效果。
對于在電子商務網(wǎng)站上訪問的旅游者，往往希望通過網(wǎng)站人性化設計，來了解更多的旅游信息，這就需要不斷地加強與旅游者之間的交流，獲得更多的信息來源。旅游網(wǎng)站需要通過電子商務服務的方式，給網(wǎng)站來的咨詢者提供更多的溝通機會，使客戶能夠通過跟網(wǎng)上的工作人員交談，更清晰地了解旅游地點的特色，從而使電子商務滿足旅游者的需求。
總之，將旅游業(yè)跟電子商務完美地結合在一起，是通過電子商務促進和發(fā)展我國旅游產業(yè)的一條重要通道。電子商務在旅游產業(yè)中的發(fā)展和完善，將會給旅游產業(yè)帶來一次新的發(fā)展機遇。雖然旅游電子商務中還存在一些問題，但是可以通過合理的方式進行解決，為我國旅游產業(yè)的發(fā)展，通過電子商務提供更多和更寬廣的營銷平臺。
[1]周其樓.旅行社電子商務發(fā)展模式研究[d].南京師范大學,2006.
電子商務論文篇二
隨著我國的高等教育進入了大眾化的新局面，高職學生的就業(yè)壓力與日俱增，各高職院校都在努力探尋能夠適應時代背景的就業(yè)途徑，以緩解目前高職院校學生的就業(yè)壓力。如何推進高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，進一步提升高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力是我們高職院校學生工作者所面臨的重要課題。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步滲透到人們生活的方方面面，電子商務行業(yè)這幾年發(fā)展迅速，很多高校緊跟時代步伐，開設了相關的電子商務專業(yè)，為學生提供了新的就業(yè)方向，在一定程度上緩解了就業(yè)的壓力。當然，在推進電子商務相關課程的同時，也遇到了一些問題，例如高職學生對電子商務領域相關工作缺乏正確的認識，錯失了很多就業(yè)的機會；在日常教學中，如何將高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合起來？什么樣的模式能夠使結合產生最大的效益？這些都是亟待解決的問題，值得探討。
當前，我國高職就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育雖在相關部門高度重視下取得了較快發(fā)展，但同時也存在一些不足，例如部分高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系不夠完善，課程體系還是集中于比較陳舊的理論體系中，并沒有及時地更進，和時代發(fā)展相一致；教師構成方面缺乏專業(yè)的指導老師，雖然各高?；径荚O置了專門負責學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導老師，但是相比于學生的數(shù)量而言，明顯比例非常低，不可能做到給予每個學生最及時和有效的指導；另外，教學內容等方面仍與社會實際需求存在較大脫節(jié)，學生往往發(fā)現(xiàn)教學內容過于重視理論，缺乏具體操作的指導，導致學生學習之后很快忘記，沒有運用到實踐中。這些不足直接導致高職院校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭力不強，主要體現(xiàn)在學歷水平、專業(yè)技能、綜合素質、資金短缺、經驗不足等方面。
目前我國已進入了高速發(fā)展的電商時代，網(wǎng)店、微店等營銷手段正悄悄得改變著人們的傳統(tǒng)觀念、購物方式等。隨著網(wǎng)店、微店數(shù)量規(guī)模不斷擴大，管理營銷已不再是單打獨斗能夠應付得過來的，許多網(wǎng)店、微店開始尋找專門的管理工作人員，從而催生了大量的附屬職位，如店長、客服、美工、平面模特、網(wǎng)絡銷售等，開辟了新的就業(yè)途徑。很多高職院校意識到了電子商務的重要性，相繼都開設了很多有關電子商務的課程，幫助學生開拓新的思路，探尋新的就業(yè)機遇。毋庸置疑，電商時代通過網(wǎng)絡能解決相當部分學生的就業(yè)問題，但現(xiàn)實中仍有部分高職學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作，對此高職院?？梢酝ㄟ^《大學生職業(yè)生涯規(guī)劃》課等方式指導學生轉變就業(yè)觀念，充分利用并抓住電子商務大發(fā)展給我們創(chuàng)造和帶來的就業(yè)機會。
高職院校的學生培養(yǎng)主要是以實踐能力為主的教育模式，這種模式培養(yǎng)的學生能更好地適應社會、立足于社會，在目前的就業(yè)形勢嚴峻和競爭異常激烈的情況下，網(wǎng)上電子商務創(chuàng)業(yè)是一種很可行并簡易的創(chuàng)業(yè)途徑，主要原因有以下幾點：
（一）高職學生時間充裕。大學階段生活不同于中學階段，學生有大量充裕的時間可以自由支配。假如學生自己有創(chuàng)業(yè)夢想，不妨把這些閑暇的時間充分利用起來，開創(chuàng)一個適合自己的電子商務創(chuàng)業(yè)平臺，開一個屬于自己的網(wǎng)店、微店，來嘗試創(chuàng)業(yè)。目前無錫工藝職業(yè)技術學院正在以“創(chuàng)夢廣場”的方式嘗試引導學生利用自己的課余時間，結合自己的興趣愛好，創(chuàng)辦自己的創(chuàng)業(yè)項目。每個創(chuàng)業(yè)項目都引入了電子商務的模式，有自己的線上和線下平臺，根據(jù)去年的營業(yè)情況來看，線上的營業(yè)情況基本都高于單純線下的銷售，值得借鑒和推廣。
（二）具備基礎硬件條件。現(xiàn)在大學生的學習生活條件已經非常好，宿舍能夠上網(wǎng)，電腦近乎人手一機，手機智能化功能也很強大。上網(wǎng)開店的基礎硬件條件已經具備，很多高校還給創(chuàng)業(yè)學生提供了“大學生創(chuàng)業(yè)園”，給大學生創(chuàng)業(yè)團隊提供了良好的場所和硬件設備。甚至有的高校還組成了講師團，給創(chuàng)業(yè)學生提供一對一的創(chuàng)業(yè)跟蹤指導服務。可見學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)和電子商務的結合并不難，已形成了一定的趨勢。
（三）網(wǎng)上開店流程簡易。以“淘寶網(wǎng)”c2c模式為例，注冊為淘寶會員后，只需要綁定支付寶、支付寶認證和淘寶認證，即可獲得店鋪地址，有了一個展示自己商品的空間。大學生接受新事物的能力比較強，而且信息渠道比較多，如通過圖書館、網(wǎng)絡教程、qq群、微信群等各種渠道學習開店和宣傳網(wǎng)店，這就使得電子商務和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的結合成為可能，并且發(fā)展迅速。
（四）網(wǎng)上開店投資風險小。與實體店鋪相比，網(wǎng)店經營主要是通過網(wǎng)絡進行，可以省下房租、雇工費、水電氣等各類雜費，初期投資成本自然就非常低。至于貨源，可以從兩個方面解決：1、線下尋找貨源。到就近的市場批貨，但這樣可能會有庫存積壓的風險，并且需要后期的攝影制作等工作。適合有一定資金并且有相關技術的大學生。在我校，還有一個創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的特色工作，就是成立了“創(chuàng)夢項目工作小組”，組長是老師，組員是學生，因為我校是藝術類院校，學生可以結合專業(yè)，根據(jù)自己的特長設計制作出創(chuàng)意產品，學校會定期搭建各種銷售平臺，為師生的創(chuàng)意產品進行宣傳銷售。既鼓勵了大學生的創(chuàng)業(yè)積極性，又為進一步提高師生的專業(yè)實踐能力提供了良好的契機。2、線上尋找貨源。學生可以到阿里巴巴等一些知名的分銷平臺找合適的項目做網(wǎng)店代理。如今很多商家提供網(wǎng)站代銷市場，支付寶擔保交易，適合不想投入很多資金且人力不足的大學生采用。當然，在選擇各類代理商的時候，大學生需要認真辨別篩選，特別是從質量、價格、服務、售后、推廣等方面考慮，選擇適合自己的網(wǎng)店代理商。
（五）具備快速自我學習的素質。如今新手網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的難度越來越大，要想成功，自我學習是必不可少的，可以針對相關行業(yè)參加一些培訓班或者網(wǎng)上學習相關教程或者到一些貼吧去學習別人的經驗，如店鋪裝修、推廣技巧、開店經驗等，這些都是需要網(wǎng)店初創(chuàng)者需要快速掌握的條件。
（六）政府的政策支持。為了緩解高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，國家和地方各級政府都對大學生自主創(chuàng)業(yè)提供了相關的優(yōu)惠政策，如地區(qū)電商創(chuàng)業(yè)園免房租政策、大學生創(chuàng)業(yè)貸款優(yōu)惠政策、定期創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)經費補貼等鼓勵大學生通過自主創(chuàng)業(yè)的方式實現(xiàn)就業(yè)，這些都是大學生電子商務創(chuàng)業(yè)的有利因素。
根據(jù)以上分析，高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務的結合是新時代背景下逐步形成的，那么如何構建高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的新模式是需要探討的問題，本課題將從以下幾點提出建議，力求緩解目前高職學生的就業(yè)壓力。
（一）培養(yǎng)高職學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識。盡管電子商務的發(fā)展已經滲透到生活的方方面面，但是有部分學生由于缺乏聯(lián)系實際的想法，往往還是拘泥于書本的內容，掌握一堆就業(yè)創(chuàng)業(yè)的理論，而忘了要與時代潮流步伐一致。高職院校在進行學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的時候，一定要結合時代的背景，深度剖析就業(yè)創(chuàng)業(yè)的條件和途徑，培養(yǎng)學生將就業(yè)創(chuàng)業(yè)與電子商務結合的意識，從而避免了之前提到的，有些學生對網(wǎng)絡提供的這些崗位不能有正確的認識，在擇業(yè)過程中無法接受這個行業(yè)，覺得這個行業(yè)社會地位不高或者覺得這不是一份正當或者穩(wěn)定的工作。無錫工藝職業(yè)技術學院每年都會開設相關電子商務課程公開課，幫助學生形成這樣的意識，根據(jù)每年就業(yè)情況來看，從事電子商務相關工作的學生人數(shù)逐年上升。
（二）開設理論和實踐相結合的電子商務相關課程。電子商務課程是適應時代背景需要產生的新課程，并且每一年都有新的發(fā)展和變化。就目前多數(shù)高職院校開設的電子商務相關課程而言，并沒有緊跟新的發(fā)展和變化的腳步，往往課程設置和內容局限于過時的教材，導致學生感覺學習的內容一旦運用到現(xiàn)實中并不可行。為此，高職院校除了要及時更改教材的使用，確保緊跟時代的步伐，同時要提供一定的實踐機會，在實踐中發(fā)現(xiàn)理論的不足，及時彌補，這樣才能讓學生在實際運用時更加順利。無錫工藝每一年都組織學生積極參加電子商務的技能大賽，學生通過參加這樣的比賽，能夠體會到如何將所學運用到實際操作中，為今后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)打下了良好的基礎。
（三）高職院校與電子商務企業(yè)形成校企合作關系。學校的資源畢竟是有限的，培養(yǎng)學生需要社會各方面的配合和參與，校企合作便是一種將社會資源整合到學校資源中，從而達到互惠互利的雙贏模式。學生在校期間如能夠進入與電子商務相關的企業(yè)中實習，能夠幫助他們就業(yè)之時迅速融入相關的企業(yè)；對于創(chuàng)業(yè)的學生來說，這樣的實習，也會為今后的創(chuàng)業(yè)鋪平道路，節(jié)省了很多不必要的探索時間。對于企業(yè)來說，學生是一群富有創(chuàng)新精神的群體，他們的加入，能夠為企業(yè)注入新的活力，發(fā)現(xiàn)新的商機，推動企業(yè)更快地發(fā)展。目前無錫工藝職業(yè)技術學院經濟管理系電子商務專業(yè)就與多家企業(yè)形成了校企合作的關系，為畢業(yè)生提供了更多的實習和就業(yè)的機會，緩解了就業(yè)的壓力。
電子商務的高速發(fā)展是未來幾十年內經濟發(fā)展的一個推動力，當今高職學生就業(yè)面臨的嚴峻形勢，對如何解決或緩解這一問題，除國家政策、社會、學校共同關注外，綜上所述，更要大力發(fā)展電子商務，其一，電子商務的發(fā)展能夠為高職學生提供更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)崗位；其二，電子商務創(chuàng)業(yè)低位起步，雙向突破，形式多樣，較有利于高職學生創(chuàng)業(yè)。其三，電子商務創(chuàng)業(yè)模式具有投資小、收益快、成本低、營業(yè)時間不受限制、交易地點不受限制等特點。這必然為高校提供了另一種解決就業(yè)問題的途徑，是一種有效可行的創(chuàng)業(yè)模式。
[1]王靜.大學生創(chuàng)業(yè)支持體系的構建——基于對大學生創(chuàng)業(yè)意識培養(yǎng)的調查[j].人口與經濟,20xx(01).
[2]邢楠.我國大學生創(chuàng)業(yè)資金籌集的難點與對策[j].經濟縱橫,20xx(01).
[3]李雯,夏清華.大學衍生企業(yè)的創(chuàng)業(yè)支持網(wǎng)絡研究——構成要素及有效性[j].科學學研究,20xx(05).
[4]胡永青.人才需求背景下的大學生創(chuàng)業(yè)支持體系研究[j].教育與職業(yè),20xx(15).
[5]劉瑛.大學生創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)模型研究[j].人民論壇,20xx(35).
電子商務論文篇三
農產品電子商務論文
農產品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農電子商務，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營農產品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農產品將給這一領域帶來新的變化。
京東商城這次是有備而來。此前，農業(yè)部信息中心組織在京東商城開展了一次專題調研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務業(yè)界做得比較成功的京東調研，確有推進政府與電商企業(yè)在涉農電子商務方面開展合作、積極促進農業(yè)電子商務發(fā)展的目的。農業(yè)部信息中心相關負責人表示，今后將進一步加強與京東的合作，加強對數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學的價格指數(shù)。
“當然會有不同，我們今年9月新上線的是自營生鮮產品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類會更加齊全，海外生鮮產品也將作為京東生鮮未來的發(fā)展方向之一。”京東方面的一位公關負責人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實現(xiàn)顧客一站式購物體驗的經營目標添磚加瓦?！?/p>
面對京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個市場太過龐大，沒有哪個電商能夠做到絕對壟斷，所以我們不擔心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進入恰好可促成消費者形成網(wǎng)上購買農產品的習慣，形成良好的市場培育效應，把‘蛋糕’越做越大。”
在談到農產品電商產業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時，不少從業(yè)者都表示真正賺錢的不多。菜蟲網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農產品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國范圍內的布局。一度熱衷于微博蔬菜營銷的小馬駒農莊也準備全面轉入農產品電商的龐大市場。據(jù)公司負責人劉榮介紹，小馬駒農莊將與清遠市清新區(qū)有關部門實現(xiàn)合作，共建生態(tài)農產品的電商平臺。
在農產品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專營蔬菜網(wǎng)上銷售的電商企業(yè)就在快速成長之后，開始走向萎縮?！稗r產品的生鮮市場并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產品一直‘叫座’，但在經營上就沒能扭轉持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P負責人表示，物流及保鮮成本過高是無法解決的難題。
業(yè)內人士坦言，即使是京東入局，目前也無法完全解決農產品的物流、保鮮和標準化等問題?！熬〇|雖憑借強大的資本力量和已有物流經驗建立起了全國物流網(wǎng)絡，但是除了一些耐儲存的商品可實現(xiàn)全國配送，其他生鮮食品的配送也只能按計劃逐步分區(qū)推進?！币晃粯I(yè)內人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點城市做起，視情況再逐步推進，部分商品在一開始也只能開通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務論文篇四
目前，在全球的旅游貿易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務正悄然興起，由于電子商務及網(wǎng)絡的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務為主，旅游電子商務將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務總額的20%以上，全球旅游電子商務連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務的大好時機。面對大眾旅游、電子商務時代的到來，我國應采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務發(fā)展的步伐，首先應該全面審視我國旅游電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
（一）必要性
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡經營，是由旅游業(yè)的經營特點和性質所決定的。一是由于旅游產品的生產和使用具有同一性，只產生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產品進行配送，因此利用網(wǎng)絡完全可以完成產品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產品的銷售，電子商務可以將旅游相關部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產品進行感知，因此旅游者在購買旅游產品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上發(fā)布，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性
首先，旅游業(yè)開展電子商務，具有技術上的可行性?，F(xiàn)代信息技術發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預訂、在線支付結算等為旅游者提供全面的一整套服務。其次，電子商務非常適合于旅游業(yè)，電子商務能夠縮短產業(yè)鏈，使產品從生產到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產業(yè)來說，電子商務只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產品的生產、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產品的運輸、儲存，因此電子商務能解決旅游產品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務的發(fā)展提供了充分保障。
我國旅游電子商務起步較晚，發(fā)展基礎薄弱，相關的基礎設施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務將成為電子商務界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務。我國的'旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權威性較高，內容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡技術的結合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
（一）社會對旅游電子商務的認識不足
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務的必要性。盡管目前已經建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務內容方面存在普遍的雷同、內容單調的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復建設嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內不能完全適應，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關部門應完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
（三）旅游電子商務的安全性較低
安全性是影響旅游電子商務發(fā)展的至關重要的因素。目前旅游電子商務信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務的制約因素。從旅游電子商務信息上說，由于相關的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡上發(fā)布虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應的旅游產品或服務，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)發(fā)布的信息與事實不符，夸大其旅游產品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產品和服務，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務的發(fā)展。
（四）缺乏復合型人才
旅游電子商務設計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術、網(wǎng)絡知識，還要具備旅游、市場營銷和經營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務缺乏這種人才，導致服務質量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務、售后服務差
由于旅游電子商務的特點，生產和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務沒有和傳統(tǒng)的經營模式相結合好，網(wǎng)下服務和售后服務較差，旅游者得不到完整的服務。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經營、服務質量縮水、出售虛假產品等問題仍得不到有效解決。
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用
我國旅游電子商務要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應加快制定、完善和修正電子商務方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權益保護等方面的問題，使旅游電子商務在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務，但是網(wǎng)絡交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務
旅游電子商務涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調整其教學方向，開展旅游電子商務相關的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務
旅游電子商務的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關部門應該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總人口的10.2%以上，并且我國的年齡結構逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經成為提高老年人生活質量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應該開發(fā)簡單、內容豐富、安全經濟的電子商務旅游產。
旅游電子商務給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務事業(yè)中，同時要結合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務發(fā)展的經驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術和知識，不斷探索旅游電子商務的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務一定會蓬勃發(fā)展，引領世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
[6]趙劉.小議中國旅游電子商務[j].商場現(xiàn)代化,2006(14):1.
電子商務論文篇五
隨著旅游和電子商務的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經營的產品形態(tài)之一，對網(wǎng)絡的發(fā)展有很強的適應性。旅游電子商務的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿足現(xiàn)代社會追求個性的需求，帶來旅游界的個性化服務。
旅游電子商務；個性化服務
隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國國內的旅游人數(shù)為2339萬人次，國內旅游收入為223.5億元。我國旅游業(yè)的運營大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務銷售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務銷售額突破270億美元，占全球電子商務的銷售總額的20%以上；全球約有超過17萬家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開展綜合、專業(yè)、特色的旅游服務；全球約有8500萬人次以上享受過旅游網(wǎng)站的服務；全球旅游電子商務連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元，旅游服務約50%的業(yè)務都將在網(wǎng)絡上進行!可見旅游業(yè)在電子商務中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務實際上是旅游經營者在網(wǎng)上詢價――報價――預定――支付――配送(服務)等等一系列商務活動的過程。而在這個過程要通過各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國專業(yè)的網(wǎng)絡旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購、娛”六大要素在內的全部旅游資源，提供全國各地的旅游信息查詢。二是旅行社類網(wǎng)站，如中國旅行熱線，可以進行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務。三是酒店預定類網(wǎng)站，如中國酒店供應信息網(wǎng)，提供酒店的服務和設施介紹，并開辟預定業(yè)務。四是航空公司及機票預定類網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門戶網(wǎng)站，主要提供航班信息和機票和預定服務。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點、旅游線路、服務設施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預定業(yè)務。為游客帶來了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計我國國內游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場對在線旅游服務的需求最大。而對于游客們來說，他們最需要的是個性化的服務。在大多數(shù)的旅游團隊中，導游總是為了讓旅客多看幾個景點而匆忙趕路，根本沒有達到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對旅游線路不熟、當?shù)靥厣惋嫴涣私?、對當?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來極大的不方便。對于我國旅游電子商務的發(fā)展也是比較有限，主要是針對信息的發(fā)布、酒店住宿的預定、出游工具的預定和團隊報名預定等項目，不能給游客帶來更多個性化的服務。
能給這種情況帶來最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結合，并通過一個旅游產業(yè)鏈來整合整個旅游市場資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關系與團隊利益，可以給游客帶來很大的消費優(yōu)惠。因此對旅游電子商務有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡旅游電子商務與移動旅游電子商務相互結合
網(wǎng)絡旅游電子商務主要是指同過互聯(lián)網(wǎng)來進行旅游電子商務活動，主要涉及顧客對旅游信息的查詢、預定和支付等各項工作。而移動旅游電子商務主要是通過手機或其他移動終端在旅行過程中對旅客進行信息提示和信息交換，以更好的滿足顧客的需求。
4.2.整合旅游產業(yè)鏈信息
為了滿足旅客的個性化需求，那么就應該根據(jù)不同旅客的需求來設計他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個最大的問題就是導致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個人，給旅游公司和酒店的贏利帶來矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個旅游市場的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個大的團隊，這樣就不會對旅游企業(yè)帶來壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導游制度
現(xiàn)有的導游制度是導游歸各個旅游公司所有。那么他們必然對其他旅游公司會有偏見或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導游制度，各個旅游公司不在雇傭導游，而是各個旅游景點雇傭導游。當游客到達旅游景點后，由旅游公司雇傭景點的導游對旅客進行服務。這樣的做法有幾個好處：
（一）由于導游只在這個景區(qū)服務那么就更加的專業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時能更好、更及時的處理。
（三）導游為旅游景點服務，那么他們當然希望游客在這里能有更好的享受，使景點有更好的聲譽，自身的收入自然也會增加。
（四）很多時間一個團隊的到達將是多個公司的顧客，而各個公司只需要按照顧客的比例支付導游的服務費用，不會造成導游對多個公司組成團隊中游客的服務偏差問題。
通過以上的幾點改革，我們可以看到這樣一個旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過旅游電子商務查找各種信息，并可直接通過旅游電子商務來按照個人的興趣預定酒店、餐飲和旅游景點。當游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務企業(yè)就可以通過游客的注冊信息找到游客的愛好并通過短信將附近能滿足游客喜好的地點設施和交通線路通過短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時的將到達就餐地方的方式告知客人，并詢問顧客幾時去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時間提前通知餐廳準備客人所需物品。到達景點后，旅游電子商務企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點的導游，也可以多公司合作租借景點導游，到達真正的個性化服務，這一切活動都可以通過旅游電子商務來完成。
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電子商務論文篇六
隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的旅游電子商務，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點，恰恰符合低碳經濟的理念。
在全球應對氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經濟正在成為世界經濟社會變革的潮流所向，也是我國在可持續(xù)發(fā)展框架下應對氣候變化的必由之路。其中尤以轉變經濟發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)為經濟增長與氣候保護兩者協(xié)調發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務便是對低碳經濟的身體力行。
1、低碳經濟理念的產生
在應對全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應、提升國際競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應對金融危機等因素的推動之下，低碳經濟的理念得以產生。
低碳經濟概念引發(fā)了各國以低碳發(fā)展應對氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經濟”至今，“低碳技術”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會”等一系列新概念、新政策應運而生?！暗吞肌憋@然已經成為人類發(fā)展的一個新理念。“低碳經濟”的理念將為人類摒棄20世紀的經濟增長模式，直接應用新世紀的創(chuàng)新技術，通過低碳經濟模式與低碳生活方式，實現(xiàn)世界經濟的可持續(xù)發(fā)展。
2、低碳經濟的概念
低碳經濟，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過技術與制度創(chuàng)新、產業(yè)轉型與新能源開發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進而減少溫室氣體排放，達到經濟社會發(fā)展與環(huán)境保護雙贏的一種經濟發(fā)展形態(tài)。
作為旅游電子商務的載體，我國基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務服務。我國的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類型：
政府旅游管理機構主導建設的國家或地方旅游網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
由以上可以看出，我國旅游業(yè)與電子商務的結合已形成了各類專業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務平臺相互競爭、功能互補、共同發(fā)展的多元化格局。
旅游業(yè)是跨空間運作的典型產業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務為國際化的'旅游業(yè)帶來的便利主要體現(xiàn)在：
（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進行信息傳遞使成本增加；而通過互聯(lián)網(wǎng)跨國進行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個網(wǎng)址，無論是多少人訪問，其制作和維護的成本都是一樣的，所以距離越遠，成本的節(jié)約就越明顯。
（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國際旅游業(yè)務最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡技術現(xiàn)在已經使不同國家的旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費用，又可以縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，節(jié)省利息開支。通過電子商務處理跨國旅游業(yè)務，大約可以減少90%的文件處理費用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務具有低成本、高效率的優(yōu)點，其對紙張等資源的消耗遠比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點正符合低碳經濟所提出來的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說低成本、無污染、無排放的旅游電子商務，恰恰符合了低碳經濟的理念，甚至可以說是一種無碳經濟。
旅游業(yè)是一個依托民航、鐵路、水運等交通部門、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂業(yè)、農業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務這個龐大的網(wǎng)絡將眾多的旅游供應商、旅游中介、旅游者有機地聯(lián)系在一起，通過旅游電子商務網(wǎng)站來實現(xiàn)旅游產品的銷售、在線查詢、預訂等一系列的旅游活動。電子商務是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務具有以下的核心競爭力：
1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場信息傳播成本，由地一些大型的跨國公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費大量的時間在飛機上度過，現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術成本，從而降低了市場信息傳播成本。
2、節(jié)省市場信息搜尋成本。按經濟學家斯蒂格利茨的理論，交易費用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費用。而旅游電子商務恰恰是節(jié)省信息搜尋費用的一個重要途徑。旅游消費者獲得信息的過程，就是“尋找”的過程。尋找的利益是得到物美價廉的旅游商品和旅游服務，那么尋找所花的時間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價格也不在進一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關旅游企業(yè)中獲得更多的、更實用的信息，使旅游者有更多的選擇機會從而大大節(jié)約了時間。
3、旅游電子商務減少旅游市場的中間環(huán)節(jié)，使生產者和消費者直接進行交易，旅游電子商務這個虛擬的大市場取代了傳統(tǒng)市場、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應的市場成本，使生產者和消費者得到更多的利益，這就大大減少了市場中介成本。
因此，可以說這種低成本的旅游電子商務模式，正是低碳經濟時代人們進行旅游活動的最佳選擇。
有望成為新世紀全球最大的旅游市場。而據(jù)業(yè)內人士預測，3年以內，旅游市場將有10％的交易額來自網(wǎng)絡支持。在全球旅游市場發(fā)展帶動下，結合中國旅游電子商務的發(fā)展及特點，中國旅游業(yè)電子商務應在以下幾個方面取得突破性進展。
1、在增強與旅游者交流的基礎上擴展服務內容，擴大服務范圍。在服務內容方面，實現(xiàn)集旅游線路預訂、組團、繳費、服務監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡營銷向全方位交易服務發(fā)展。在服務范圍方面，提供網(wǎng)絡整合營銷平臺將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵挖掘國內特點旅游資源，推出更精致的特色旅游服務，彌補傳統(tǒng)經營模式下，偏重大團隊,服務內容沉舊的缺陷。
2、通過電子商務實行旅游企業(yè)的規(guī)模化經營。旅游電子商務網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競爭，除了旅游企業(yè)品牌競爭之外，經營的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑?，缺乏資源優(yōu)勢的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢下，大型旅游企業(yè)將會在電子商務領域投入更多的資金和先進的技術，擴展網(wǎng)站功能，使業(yè)務面擴大，提供多樣化的分銷渠道，實現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競爭為合作，追求雙贏模式下的平均利潤以維持生存與發(fā)展。
3、提供個性化服務。旅游電子商務與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過雙方的交流來滿足旅游消費者個性化的需求，旅游企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)絡與旅游者進行交流，讓他們隨時可以表達自己的想法、需求，旅游服務商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設計，并對旅游行程的內容做更詳細的說明，旅游者也可以親自參與旅游產品設計中來，親自設計旅游產品，這樣既增加使旅游者認同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤。
旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a業(yè)，已經成為了電子商務重要的應用領域之一。相對于傳統(tǒng)旅游業(yè)來說,不僅提高了市場交易效率,降低了邊際成本,而且具有個性化、信息化等特點的旅游產品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此旅游電子商務作為旅游經濟活動的一種新態(tài)勢，將給我國旅游業(yè)的發(fā)展帶來新的契機。
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電子商務論文篇七
電子商務；國際貿易：影響；發(fā)展對策
隨著社會經濟的快速發(fā)展，電子商務這種全新的貿易方式逐漸出此刻我們的視野當中。在電子商務的發(fā)展過程中，它不僅僅對我國國際貿易的主體、形式和結構產生了巨大的影響，并且也給我國的貿易帶來了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。所以，我們要根據(jù)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務貿易的發(fā)展策略，以促進我國貿易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務對我國國際貿易的影響及發(fā)展對策進行詳細的分析探討。
電子商務的出現(xiàn)是開創(chuàng)了一種新型的貿易形式，它不僅僅以其獨特的優(yōu)勢特點開擴了國際貿易市場，也對我國的國際貿易產生了不小的影響，具體來說，其影響主要能夠包括以下幾個方面：第一，電子商務對我國國際貿易交易形式的影響；第二，電子商務對我國國際貿易成本的影響；第三，電子商務對我國國際貿易經營方式的影響。
1.1電子商務對我國國際貿易交易形式的影響
首先電子商務在貿易形式方面，對我國的國際貿易產生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準確性，可是卻存在著交易耗時長，交易慢的問題。而電子商務就能夠有效改善這一問題，這主要是因為電子商務是經過網(wǎng)絡進行交易，所以商家與消費者在進行交易溝通時就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務的這種營銷模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進交易的完成。電子商務能夠有效提高貿易的交易次數(shù)，促進資金的流通，對傳統(tǒng)的國際貿易交易形式的改變有十分大的促進作用。
1.2電子商務對我國國際貿易成本的影響
在貿易活動進行中，交易成本是十分重要的一個部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿易活動中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國際貿易中，商家需要有必須的經濟基礎才能夠有足夠的資金進行貿易活動，這種高門欄的貿易在必須程度上制約了我國的貿易發(fā)展?？墒?，電子商務的出現(xiàn)就很好地解決了國際貿易中的成本支出問題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國際貿易當中來，有效促進了國家的貿易流通。這主要是因為電子商務在交易時只需要經過網(wǎng)絡進行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿易中的其它成本支出；另一方面，這種貿易模式能夠很好地解決產品儲備與銷售需求之間的問題，使商家能夠經過網(wǎng)絡對市場需求進行評估，從而有效調整商品儲存，防止出現(xiàn)供大于求的問題。
1.3電子商務對我國國際貿易經營方式的影響
電子商務的出現(xiàn)對我國國際貿易的經營方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國際貿易中，貿易經營有必須的規(guī)范流程，每個部門都有主要負責的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴大了對人力和物力的需求，使銷售環(huán)節(jié)變得十分復雜。而電子商務的經驗模式則比較多樣且靈活，能夠經過網(wǎng)絡對貿易進行有效調整，使消費者、生產者、銷售者能夠有效聯(lián)系起來，極大地減少了消費過程中需要的人力與物力資源。電子商務能夠對國際貿易的經驗方式的改變起到積極的推動作用，提高我國的貿易水平，使我國的國際貿易在世界市場中更加具有競爭力。
雖然電子商務在國際貿易的發(fā)展過程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時間不長，經驗積累有限，使其在發(fā)展過程中還存在著一些問題，主要體此刻以下三個方面：稅收機制不夠完善；缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題；相關的法律政策不夠健全的問題。
2.1稅收機制不夠完善的問題
在電子商務的發(fā)展過程中還存在稅收機制不夠完善，稅收難度大的問題。這主要是由于電子商務是經過網(wǎng)絡進行交易，而在網(wǎng)絡交易的過程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質資源，可是電子版在使用中能夠進行必須的修改，使資料資料進行變更，這就使商家在進行繳費時，可利用這個缺陷，逃避一些稅費以賺取更多利益，極大地危害了國家的財政。此外，由于經過網(wǎng)絡進行交易，使得其交易時的具體界限很難劃分，而每個地方的稅收制度不一樣，如果交易地點不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專業(yè)的人才和基礎設施的問題
在電子商務的發(fā)展過程中，還存在著基礎設施不夠健全和缺乏專業(yè)的電子商務人才的問題。首先，在一些偏遠的地區(qū)，電子商務的推廣發(fā)展受到當?shù)亟洕l(fā)展水平與現(xiàn)實環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡建設還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡進行電子商務貿易；其次，當前電子商務的發(fā)展也缺少相關的技術人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護方面都沒有足夠的人才儲備，這也與我國電子商務發(fā)展時間有關，許多高校的電子商務專業(yè)都是近些年才進行開設，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務交易需要極完善的物流支持，可是當前的物流水平還是不能很好滿足電子商務的交易需求，使得電子商務在交易時受到必須的制約。
2.3相關的法律政策不夠健全的問題
在當前電子商務的發(fā)展過程中，還存在相關的法律政策不夠健全的問題。首先，由于電子商務是在網(wǎng)絡上進行貿易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國當前也沒有很多網(wǎng)上條例進行網(wǎng)絡規(guī)范；其次，網(wǎng)絡交易沒有辦法保障交易商品的質量，消費者在消費過程中如果遇到問題，很難得到有效的調節(jié)與解決；最終，電子商務由于門欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺法律條例上很難面面俱到地對商家進行管理制約。
應對當前電子商務發(fā)展過程中的問題，我們要積極尋找策略進行解決，促進電子商務更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個方面促進電子商務的發(fā)展：第一，要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃；第二，要逐漸健全電子商務的有關法律條例；第三，使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合。
3.1要加強基礎設施建設，做好電商人才培養(yǎng)計劃
為了能夠讓電子商務更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務的基礎建設和做好電商人才培養(yǎng)計劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點：一是各高校要開設專業(yè)的電子商務課程，注重對于電子商務人才的專業(yè)知識和技術的培養(yǎng)，以便為電子商務的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才；二是學校和企業(yè)要進行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對學生進行實習培訓，提高學生知識的實際運用能力，使學生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎設施建設方面，一是政府需要加大對于電子商務的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡建設能夠真正在我國實現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經過網(wǎng)絡聯(lián)系起來，為電子商務的開展奠定好的網(wǎng)絡基礎；二是要促進新型的物流交易方式，提高我國的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務的有關法律條例
要電子商務取得長遠的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務運行的秩序，逐漸健全電子商務的有關法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護電子商務市場的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國家利益的違法行為，像經過一些手段進行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴厲的處罰；其次，政府要加強對于電子商務商家的管理，出臺一些保護消費者利益的法律條例，使消費者能夠經過網(wǎng)絡安全地進行消費；最終，要對電子商務交易的商品進行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質量標準，對網(wǎng)上交易商品的質量要進行嚴格審查和考核，并將考核的結果經過網(wǎng)絡告知給廣大的消費群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國際貿易能夠與電子商務有效融合
電子商務作為一種新興的貿易形式，在發(fā)展過程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國際貿易經過長時間的發(fā)展也有了一些經驗，所以如果將電子商務與傳統(tǒng)國際貿易的優(yōu)勢相結合，將很好地提高我國貿易的發(fā)展水平，促進我國貿易的更好發(fā)展。電子商務在發(fā)展過程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國際貿易積累下的管理經驗，促進電子商務的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿易商家進行合作，使商品來源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國際貿易也能夠借鑒電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，促進貿易的宣傳與銷售，從而加大商品貿易的交易成功率［5］。
總的來說，電子商務的出現(xiàn)有效地推動了我國國際貿易的改革，提高了我國貿易在世界市場的競爭能力，使我國的經濟與貿易有了新的發(fā)展方向，對我國整體經濟有著十分重要的推動作用。
［2］徐浩.電子商務對國際貿易的積極影響與存在的問題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務論文篇八
旅游業(yè)是一個兼具信息密集性與信息敏感性的行業(yè)，十分適合運用互聯(lián)網(wǎng)電子商務交易方式。電子商務技術使現(xiàn)代旅游企業(yè)能夠以相對較為低廉的成本直接向消費者提供優(yōu)質旅游產品與服務，并可與消費者和其他旅游生產商、經銷商進行互動。本文分析了電子商務的主要含義，對旅游企業(yè)電子商務產品和服務進行了市場定位，剖析了當前我國旅游企業(yè)電子商務營銷面臨的困境。提出了現(xiàn)代旅游企業(yè)的電子商務營銷發(fā)展策略。
電子商務 旅游企業(yè) 營銷
隨著我國市場經濟的持續(xù)發(fā)展與國民收入的不斷提高，消費者的消費理念逐漸趨向多樣化和個性化發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)徹底改變了旅游企業(yè)原有的競爭環(huán)境，打破了固有的平衡。旅游企業(yè)必然要在新的形勢下重新審視自身的競爭能力與發(fā)展方向，判斷出本企業(yè)創(chuàng)造出競爭新優(yōu)勢的可能性。電子商務作為旅游企業(yè)創(chuàng)造面向旅客需求的新型營銷渠道，它是一種服務的過程，也是旅游服務在旅游活動中的延伸，具有維系顧客與營銷的功能，也成了旅游企業(yè)參與市場競爭的重要手段。
電子商務主要是指一直在電子信息網(wǎng)絡中實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、在商戶中進行網(wǎng)上交易與在線電子支付等各項活動的新型商業(yè)運營模式。有學者認為，電子商務應當從20余年之前的edi，即電子數(shù)據(jù)交換，采用電子方式開展數(shù)據(jù)、表格等各類信息的交換時算起，主要包括了所有利用企業(yè)內部網(wǎng)或者專用網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)及其他各類廣域網(wǎng)、局域網(wǎng)以解決交易間題、切實降低經營成本、不斷增加商業(yè)價值，并積極創(chuàng)造新商機的所有類型的商務活動。當前，人們所普遍認可的電子商務活動主要有：電子目錄、電子廣告、電子交易系統(tǒng)、電子合同、電子商品編碼、電子訂票、電子訂房、電子報關、船運貨艙預定、貨物自動跟蹤、產品網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡談判及電子結算等等。根據(jù)電子商務服務的領域，通?？梢园央娮由虅辗殖蒪2c的電子商務，也就是商家對個人的電子商務；b2b的電子商務，也就是商家對商家的電子商務；c2c的電子商務，也就是個人對個人的電子商務。電子商務作為信息網(wǎng)絡技術快速發(fā)展的產物，已成為電子商務的重要特征。
在目前web2.0的環(huán)境下，網(wǎng)絡旅游消費者往往會通過搜索引擎來發(fā)現(xiàn)最具價值的旅游服務網(wǎng)站，并通過標簽、rss等快速地瀏覽最新旅游服務資訊。此外，網(wǎng)絡旅游消費者并不僅僅局限于在網(wǎng)上搜集商家信息、產品信息與服務信息，更為重要的是，他們會通過博客、播客和社區(qū)等各類網(wǎng)絡平臺去了解其他旅游者的計劃或者體驗，以便于從中發(fā)現(xiàn)更為可靠的信息。
當前，我國旅游業(yè)已形成了政府旅游網(wǎng)站、專業(yè)旅游網(wǎng)站、搜索引擎與企業(yè)自建網(wǎng)站等多樣化的旅游網(wǎng)絡信息結構。這些網(wǎng)絡主要執(zhí)行的是信息宣傳、企業(yè)介紹、電子商務等職能，其中旅游電子商務涉及到了b2b、b2c等業(yè)務，并以b2c業(yè)務為主導。而專業(yè)旅游網(wǎng)站則是旅游電子商務的主體，比如攜程網(wǎng)和e龍網(wǎng)等。一部分企業(yè)還自建了網(wǎng)站，而旅游網(wǎng)站實行的是網(wǎng)上預訂和網(wǎng)下交易的'運營方式。即使攜程網(wǎng)已在美國納斯達克股票交易所開始掛牌交易，但是，我國旅游企業(yè)電子商務的發(fā)展在總體上仍然處于滯后狀態(tài)，網(wǎng)絡營銷十分落后，主要可表現(xiàn)為以下四點：
1.旅游產品線的范圍較為狹窄，且市場競爭十分激烈
目前，我國絕大部分目的地旅游電子商務均局限于酒店與機票預訂，產品線十分單一，大部分旅游企業(yè)采用的都是選擇性渠道策略，用以提升旅游產品的網(wǎng)絡分銷率，這就使得不同的旅游網(wǎng)絡代理商之間和與旅游企業(yè)的自建網(wǎng)站之間形成極為激烈的競爭關系。
2.網(wǎng)絡營銷溝通形式過于單一，對旅游者缺乏吸引力
眾多的旅游網(wǎng)站都以本企業(yè)信息與特色產品介紹為最主要的溝通手段，即使有網(wǎng)絡廣告，采取的也是粗放式投放，并且針對的是全體網(wǎng)民，因而傳播效果極差，還很難加以評估。這些旅游網(wǎng)絡信息基本上都被旅游企業(yè)所壟斷、所控制，并經過精心的編輯。對于旅游者來說，網(wǎng)絡傳媒只是旅游企業(yè)一種新的自控媒體罷了，完全缺乏可信性。
3.旅游信息不對稱，旅游者往往處于被動地位
旅游電子商務企業(yè)牢牢地控制著相關網(wǎng)絡旅游信息的發(fā)布，旅游者由于精力上與財力上的限制，往往只能被動地接受各類信息。信息的不對稱性顯然加大了旅游企業(yè)的不誠信現(xiàn)象的出現(xiàn)頻率，導致旅游者處于十分弱勢的地位。在依賴于旅游者主動尋找產品的網(wǎng)絡世界里，企業(yè)的知名度就是最好的通行證。
4.個性化和定制化服務功能偏弱
旅游企業(yè)的電子商務對象集中于具有時尚意識的新一代散客旅游者，他們追求的是“新、奇、特”的個性化新型旅游產品，但是，大量的旅游電子商務網(wǎng)站只是把企業(yè)線下的經營內容原封不動地搬到了線上，并沒有進行任何的創(chuàng)新，難以真正實現(xiàn)一對一的個性化定制服務。
1. 寬深策略
要實施寬深策略這一營銷策略的前提是，這一旅游企業(yè)網(wǎng)站的資源一定要十分充足。一般來說，實施這一種戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站所針對的目標市場都十分大。當前，我國國內實施這一營銷策略的網(wǎng)站主要有攜程、華夏和同程等旅游網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的突出特點是：上網(wǎng)者進入網(wǎng)站的渠道非常廣闊，網(wǎng)站的內容極為豐富，服務項目齊全完善，而且還擁有網(wǎng)站自己的大型數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)上預訂系統(tǒng)。這種大型網(wǎng)站不但能夠提供大量的實用性旅游資訊、景點介紹等旅游信息。但是，目前實施寬深營銷戰(zhàn)略的旅游網(wǎng)站基本上均存在對網(wǎng)上出現(xiàn)的消費者細分度還不夠精細的缺陷，在許多市場的劃分還不夠到位。
2. 寬淺策略
實施寬淺策略這一營銷策略的網(wǎng)站主要是旅游類站，比如同程等。這一類網(wǎng)站主要提供的是旅游類的服務資訊，其本身并不具備在網(wǎng)站上進行直接進行電子商務交易的功能，這一類旅游網(wǎng)站的最主要作用還是為下游的部分旅游平臺提供可供進入的渠道，從而提供網(wǎng)絡社區(qū)服務，而這一營銷策略的主要收入還是來自于下游旅游網(wǎng)站所支付的廣告費用。
3. 窄深策略
實施窄深策略這一類策略的網(wǎng)站一般自己并不直接做提升企業(yè)知名度的廣告，也不會花費太多的費用用于進入渠道的寬度之上，也就是上網(wǎng)訪問者進入這類網(wǎng)站平臺的渠道并不是很多，這類網(wǎng)站主要還是通過和一些大型知名站的旅游類欄目結成聯(lián)盟等方式以尋求客源，也就是說這類網(wǎng)站自身并沒有設立品牌，他缺乏獨立生存的條件，只能是為大型的站旅游類欄目提供技術支持和服務支持。
4. 窄淺策略
窄淺策略是早期旅游網(wǎng)站所采取的一種網(wǎng)絡營銷策略，實施這一種策略的網(wǎng)站不僅難以承擔起旅游站的職能，而且又不能為廣大消費者提供網(wǎng)絡中的旅游服務，純粹之是一種早期旅游企業(yè)為了上網(wǎng)而采取的一種嘗試性營銷策略，這一種策略是多種網(wǎng)絡營銷策略中最沒有實際效用的形式，目前已基本被其他及種營銷策略所完全取代。
5. 精準策略
一是旅游比價搜索引擎為中小旅游企業(yè)提供了發(fā)展機會。旅游者從網(wǎng)絡中獲取的旅游信息主要還是通過搜索引擎獲得的，根據(jù)美國市場調查機構jupiter research最近所發(fā)布的調查報告顯示，美國在線旅游市場中最大的受益者是google和yahoo這兩大搜索引擎，而并非是美國最大的在線旅游服務預訂網(wǎng)站expedia。搜索引擎將依據(jù)上網(wǎng)旅游者所輸入的關鍵詞，在浩如煙海的網(wǎng)絡信息世界里進行檢索，并將最為符合要求的信息展現(xiàn)給客戶，這樣一來，不僅為客戶節(jié)省了大量的時間，而且還使信息的傳遞更為精準。
二是網(wǎng)絡社群提供天然的分眾市場與旅游者信息。web 2.0網(wǎng)站的最大特色就是客戶的積極參與與集體智慧。web 2.0網(wǎng)站中的信息完全由網(wǎng)民所貢獻，網(wǎng)民是旅游信息的發(fā)源地與傳播者。網(wǎng)民在博客、論壇與社區(qū)發(fā)表個人言論，并討論與評價旅游產品及服務，同時利用相關群體的影響力來引導其他旅游者作出選擇。web 2.0網(wǎng)站可充分利用分類、tags等技術，依據(jù)旅游者的不同喜好劃分出不同的社群，這些社群其實就是一個個天然形成的分眾市場。旅游企業(yè)可以將和本企業(yè)產品定位相同的社群作為目標市場，實施精準營銷。進行一對一的定制服務。從而快速調整本企業(yè)的產品與服務定位。
三是運用窄告方式以實現(xiàn)旅游產品廣告的精確匹配。傳統(tǒng)意義上的旅游網(wǎng)絡廣告投放往往是廣而告之，這樣一來的后果是大部分的營銷費用被浪費，而且絕大部分屬于強行要求客戶參與體驗的干擾式廣告，導致網(wǎng)絡消費者不勝其煩，而所謂窄告就是窄而告之，也就是通過運用高端的互聯(lián)網(wǎng)應用技術和業(yè)界所獨有的窄告發(fā)布系統(tǒng)，讓廣告客戶提供的廣告內容和網(wǎng)絡媒體中采用的文章內容、瀏覽者偏好、利用習性及訪問歷史等信息進行自動匹配，并最終發(fā)布到和其相匹配的文章周邊。因而廣告的精準投放就提高了被點擊到的概率，而且窄告是按照點擊進行收費的，就能使旅游企業(yè)更好地體驗到廣告的效果。
四是實施網(wǎng)絡主動營銷，提高旅游網(wǎng)站的客戶轉化率。旅游者應主動搜集旅游信息，訪問多個同類旅游網(wǎng)站。傳統(tǒng)旅游企業(yè)的電子商務網(wǎng)站由于技術的限制，無法確切知道旅游者是何人及其旅游偏好，更不可能與上網(wǎng)者進行實時互動溝通，導致大量的客戶資源在不知不覺之中流失。為提高客戶的轉化率，旅游企業(yè)好可運用web 2.0 技術對用戶電腦中的cookie文件開展跟蹤分析，從而了解到上網(wǎng)者的個性化行為。
綜上所述，企業(yè)搭建電子商務平臺的目的就是要讓盡可能多的潛在客戶了解并訪問這一平臺，并通過平臺獲得相關產品與服務信息，從而為最終形成消費決策提供有力支持。在吸引客戶的時候，旅游企業(yè)應當根據(jù)公司自身的資源狀況，尋找適合自身發(fā)展需要的電子商務營銷策略，使企業(yè)不斷得到發(fā)展壯大。
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電子商務論文篇九
摘要：隨著中國電子商務業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領域也迎來了發(fā)展的春天。電商越來越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實力與競爭地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢。從電商運作的特點來看，物流的效率，安全性等的高低直接關系到電商的整體服務質量和服務成本，同時決定著顧客對電商付款周期的肯定與否，可見物流對電商的作用越來越突出。本文主要針對珠海市電子商務及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，并指出了珠海市電子商務物流發(fā)展中需要注意的問題，以期能夠為今后珠海市電子商務物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
根據(jù)廣東省商務廳統(tǒng)計，20xx年珠海市電子商務整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務整體交易額923億元，同比增長27%。珠海市以電商平臺、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢。20xx年注冊地在珠海的網(wǎng)店賬戶淘寶平臺為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊的電商網(wǎng)絡中，屬于1688b2b平臺的在珠海達到13。54萬家。這個數(shù)量較20xx年增長了91。2%。而且這些網(wǎng)絡平臺主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務交易額達到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務構架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調動b2b、b2c等傳統(tǒng)銷售模式的同時，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務發(fā)展歷史上向前邁進了一大步。
（1）電子商務應用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應用電子商務擴大銷售發(fā)展態(tài)勢良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機械及行業(yè)設備、食品飲料、商務服務等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動珠海電子商務發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設備有限公司、天章供應鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過自建網(wǎng)上商城或進駐天貓、京東、唯品會等第三方電商平臺，電子商務銷售實現(xiàn)了可喜的業(yè)績。（3）電子商務競爭高潮進入聯(lián)合競爭模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對激烈的市場爭奪，個性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎上，商品和技術仍是核心。
1。快遞業(yè)務發(fā)展迅速。
電子商務可以解決購物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式?？爝f可以為電子商務提供最快捷、最經濟、“門到門”的“物流”服務。在所有的物流服務方式中，快遞式的物流服務是最佳方式。電子商務對快遞的依存度是100%?？爝f的服務方式助推了電子商務的高速發(fā)展。同時，“網(wǎng)購”的高速發(fā)展又擴充了快遞的市場容量，成為快遞業(yè)務新的市場增長點。目前，中國的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來自b2c模式下的電子商務。b2c模式下的電子商務物流主要是通過快遞業(yè)務反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務總量72。28億元，增長17。9%，其中，郵政業(yè)務總量11。45億元，增長20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務總量約為7967。8萬件，同比增長了約12%;全年全市快遞業(yè)務收入累計7億元。進入20xx年，珠海市快遞業(yè)務再次呈現(xiàn)突飛猛進的態(tài)勢，每月快遞業(yè)務收入都以超過30%的幅度增長。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書城、華潤萬家等專業(yè)配送服務體系等，擔負著城市電子商務物流配送的任務。
2。部分實力雄厚的電子商務企業(yè)走上自建物流之路。
在快速發(fā)展的電子商務下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問題，使得電子商務的服務質量大打折扣。在認識到物流成本、服務反饋等對電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競爭過渡到物流體系。
根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達20萬件，同比增長40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬件，收件量跟平日相比增長近20%。12日當日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達2。5萬件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開始，先到達的大多是向省內商家購買的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務以及相關的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務物流水平更好的跟上電子商務的快速發(fā)展，就必須認識到物流與電商發(fā)展步調的不一致的原因，尋找解決對策。在這個過程中不僅企業(yè)需加強電子商務物流的快速反應的各項指標能力，提高自己的管理和技術水平;政府等相關部門也需要加大投入，起到支持和引導作用，為從事現(xiàn)代物流服務的企業(yè)提供寬松、開放、公平、規(guī)范的市場和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關人才，提高技術創(chuàng)新和能力，促使我國電子商務物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
[1]王暖。我國電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[j]。經濟研究導刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加棟。電子商務物流發(fā)展對策研究[j]?，F(xiàn)代商貿工業(yè)，20xx，（9）：13—14。
電子商務論文篇十
事實上,電子商務的發(fā)展模式與產業(yè)鏈范圍是非常寬廣的,我們要進一步地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈,就不應當僅僅將運營范疇限制于移動增值業(yè)務、網(wǎng)絡游戲產品、網(wǎng)絡廣告這三方面,而應當將創(chuàng)新因素滲透至每一電子商務運營環(huán)節(jié),創(chuàng)造出新型的電子商務經營模式,比如徐樂所開發(fā)的試用品網(wǎng)站。該試用品網(wǎng)站是立足于商家與產品消費者難以直接聯(lián)系這一事實上建設的,因為每一產品的商家都想在聽取與收集消費者的用后感想與建議之后更為科學合理地對產品進行適當?shù)卣{整,所以在該試用品網(wǎng)站成立之后,消費者就能夠在試用品網(wǎng)站上獲取較為便宜且安全的試用品,而商家則能夠在試用品網(wǎng)站了解到潛在顧客對產品的用后體驗以及修正建議,在根本上實現(xiàn)雙贏的發(fā)展目標。
1.建設標準化、規(guī)范化的技術與標準機構。我國的技術與標準機構應當實時留意當代電子商務行業(yè)的發(fā)展形勢與國際經濟市場的競爭局面,科學合理地對電子商務設備、互聯(lián)網(wǎng)技術、軟件系統(tǒng)進行綜合性地檢查與測量工作,使得廣大的電子商務軟硬件以及互聯(lián)網(wǎng)技術能夠適應當代電子商務企業(yè)的發(fā)展要求并發(fā)展成為推動電子商務企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。面對較高的市場風險,國家、政府應當提高對技術創(chuàng)新產業(yè)的資金投入,針對技術創(chuàng)新類企業(yè)的特點與性質,有效地制定與頒布能夠資助企業(yè)的政策制度。
2.制定與頒布有關技術創(chuàng)新的獎勵政策。國家、政府能夠制定與出臺一些鼓勵政策制度,比如依據(jù)電子商務企業(yè)實際的經營年限以及自身所具有的社會影響力,對具有突出表現(xiàn)的技術創(chuàng)新型企業(yè)進行適當?shù)鬲剟罨蛘呓o該部分企業(yè)頒發(fā)具有一定行業(yè)影響力的國家獎項,從而科學有效地激勵電子商務企業(yè)進行深入的技術研究與技術創(chuàng)新工作。通過這種鼓勵政策,電子商務企業(yè)就能在制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,將自身發(fā)展、行業(yè)發(fā)展、社會發(fā)展、國家發(fā)展有效地結合起來,逐步優(yōu)化產業(yè)鏈,且將電子商務產業(yè)鏈打進高端行列。
3.建設電子化、信息化的網(wǎng)絡平臺。國家、政府可以將互聯(lián)網(wǎng)信息技術融入到日常管理工作當中,制定網(wǎng)上采購、網(wǎng)上公布、網(wǎng)上招聘等各工作步驟,通過互聯(lián)網(wǎng)與科學技術來有效地提高政府部門的辦公效率與質量,全面建設電子化與信息化的政務平臺,為廣大電子商務企業(yè)提供良好的模仿依據(jù)。除此以外,政府部門還能夠增大對人力資源的投資力度,積極地鼓勵電子商務企業(yè)與高校建設長期良好的合作協(xié)作關系,為深入地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈提供充足有用的人才資源。
1.建設特色化的電子商務運營平臺。電子商務企業(yè)可以結合自身特點與發(fā)展模式,建設能夠體現(xiàn)自身特色的電子商務運營平臺,在根本上完成內部信息資源的共享,并且在電子商務產業(yè)鏈上尋找獲取能夠有效減少建設成本的日程步驟,從而全面優(yōu)化電子商務企業(yè)的經營項目。而對于采購項目,電子商務企業(yè)應當制定供應商信息登記檔案,將每一供應商的基本信息、供應產品類型與數(shù)量、供應貨品的記錄、供應商評價等方面資料全部記錄到該檔案當中,加大對供應鏈的控制管理力度,加強與國內外優(yōu)秀電子商務企業(yè)的溝通聯(lián)系,不斷了解、掌握、引進有利于自身發(fā)展的理論知識與技術經驗。
2.準確定位電子商務產業(yè)鏈。競爭愈演愈烈的不爭事實已迫使電子商務企業(yè)將重復建設運營模式逐漸向創(chuàng)新產業(yè)鏈模式轉變,而且電子商務企業(yè)只有站在產業(yè)鏈發(fā)展的視角下,精確地定位自身產業(yè)鏈,在采購、管理、運營、銷售、開發(fā)等各模塊尋找適當?shù)陌l(fā)展途徑,持續(xù)有效地探索出行之有效的技術手段。在資金、技術方面存在優(yōu)勢的電子商務企業(yè)可以在引進先進網(wǎng)絡技術的同時,自主設計與開發(fā)具有自身企業(yè)特色的網(wǎng)絡產品,并著重強調自身的業(yè)務特色,在保持自身綜合實力的同時提高核心競爭力,從而科學地優(yōu)化自身產業(yè)鏈。
3.培養(yǎng)專業(yè)化、系統(tǒng)化的供應鏈?，F(xiàn)階段國內互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍然通過持續(xù)性地引進國外優(yōu)秀技術的形式來增強自身的業(yè)務發(fā)展,雖然這對電子商務的發(fā)展仍存在一定的促進作用,可是在建設高端化的電子商務產業(yè)鏈層面上則難以成為有效的推動力,為此電子商務企業(yè)在優(yōu)化產業(yè)鏈方面,應當基于自身產品或者服務特點的基礎上,有針對性、目的性地培養(yǎng)出適應自身經營理念的開發(fā)人員,并加強和國外優(yōu)秀開發(fā)機構或者企業(yè)的交流合作,從而有效地提升自身產品或者服務得附加價值,優(yōu)化整個電子商務產業(yè)鏈。
4.樹立國際化競爭觀念。信息化、全球化的快速發(fā)展不但推動著當代電子商務企業(yè)的發(fā)展,而且還促使了電子商務企業(yè)步入國際化的競爭市場,為此國內電子商務企業(yè)應當樹立正確的國際化競爭觀念,努力地和國際運營模式與要求相適應,了解與掌握整個國際經濟市場與電子商務行業(yè)的發(fā)展局面,學習國際上有關電子商務發(fā)展的政策制度,并依據(jù)國內電子商務產業(yè)鏈持續(xù)優(yōu)化的需求,科學合理地調整自身運營戰(zhàn)略規(guī)劃以及產品開發(fā)方案。
1.樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念。眾所周知,網(wǎng)絡是一個全開放式的現(xiàn)代化交流環(huán)境,其在配置良好、優(yōu)質資源的同時也充滿了許多不良的誘惑,而消費者在整個電子商務過程中擔任著尤其關鍵的角色,穿插于整個電子商務的全過程,為此消費者應當樹立正確的安全使用網(wǎng)絡觀念,在最大限度上維護自身的隱私、信息與合法權益。必要時,消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合廣大力量,對不良商家或者不法事件進行強有力的制止,從而為建設和諧穩(wěn)定的經濟社會增強思想防線。
2.了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術。作為電子商務的關鍵角色,消費者應當積極地了解與掌握先進的網(wǎng)絡交易技術,根據(jù)商家的信譽度以及過往產品購買者對產品的有關評價,結合自身的判斷,在剔除可能存在欺騙性質的評價之后進行對該產品進行綜合性地考慮,待確定無誤之后再進行付款步驟。為科學有效地優(yōu)化電子商務產業(yè)鏈,我們應當深入地研究目前存在于電子商務發(fā)展過程的問題,依據(jù)具體的問題分別在國家、政府、企業(yè)、消費者方面,有針對性、目的性地采取一系列行之有效的對策,比如制定規(guī)范化的行業(yè)標準、建設特色化的網(wǎng)絡運營平臺、樹立正確的網(wǎng)絡觀念等,為優(yōu)化新型電子商務產業(yè)鏈提供強有力的推動力。
電子商務論文篇十一
跟著互聯(lián)網(wǎng)的普及,電子商務作為網(wǎng)絡經濟發(fā)展的平臺,已經經成為國家經濟的主要增長點,電子商務已經經用10幾年的時間,走過了從無到有,從有到全,從全到細的旅程,特別是最近三年智能裝備的不斷更新,電子商務從b二b,b二c也漸漸進去了微商,電商,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結合的o二o時期,然而物流作為電子商務各個環(huán)節(jié)中最薄弱的1個環(huán)節(jié),雖經由了大逾越發(fā)展,但仍是不夠完美,這就需要至關多的專業(yè)人材來彌補空缺,中職教育作為直接面向社會輸送人材的1個首要渠道,教學法子的后進已經不能適應社會的需求。
物流是隨商品出產的呈現(xiàn)而發(fā)展的,現(xiàn)今社會,跟著電子商務的逾越式發(fā)展,各種物流組織也大范圍的呈現(xiàn)。物流與電子商務是何種瓜葛呢?傳統(tǒng)的觀點是“物流是電子商務的首要組成部份”。這類觀點有它正確的部份但不全面,這是基于下列分析:
第1,電子商務自身就是在網(wǎng)上買賣商品以及服務,它自身最大的勝利是將商流轉化為信息,并電子化處理。商品以及服務的所有權之間的轉換即為商流,商流自身要靠物流來支持,所以有“物流是電子商務的首要組成部份”的觀點,然而物流與商流,自身就是相對于應的瓜葛,而不是支撐與被支撐的瓜葛。電子商務的本色內容就是物流與商流,簡而言之,物流以及電子商務為對于應瓜葛。
第2,網(wǎng)絡經濟的本色是虛擬經濟,它是將商流與資金流,轉化為信息并電子化,把什物如商務、廣告、定貨、購買、支付等環(huán)節(jié)全體虛擬化,然而物流沒辦法完整虛擬化,它的自身是物品在空間上的交流,物流與電子商務瓜葛極其親密,是“實”“虛”相應,而把“實”看成“虛”的1部份,是完整不恰當?shù)?。時期進步的進程中,物流與電子商務各自自身的矛盾,都需要對于方提供手腕來解決,物流增進電子商務的發(fā)展,電子商務的發(fā)展增進物流模式的更新,二者互相影響而創(chuàng)造新的經濟模式。比如:順豐等1大批物流企業(yè),跟隨電子商務的發(fā)展而壯大,現(xiàn)實中的賣家也由于第3方物流的發(fā)展而選擇在淘寶等電子平臺創(chuàng)業(yè)。
(1)教學內容著重理論,課堂教學環(huán)境后進
目前多數(shù)中職院校電子商務課程還在因循傳統(tǒng)的教學理念,重視課本理論知識的講授與灌輸,疏忽實踐能力的培育,學時設置太少,而理論教學比例過大,教學環(huán)境直接支配在教室,學生面對于的就是桌椅以及黑板,在這類純理論教育的環(huán)境中,沒有創(chuàng)建適量的電子商務氛圍,沒法調動以及激起學生的學習踴躍性,更不用說培育學生的專業(yè)技巧。
(2)教學法子以及觀念后進,缺少實踐知識
在實際教學進程中,良多學生反應課程理論性太強,實際運用少,教學進程不夠主動。這是由于傳統(tǒng)的教學法子以老師為中心,學生的學習興致沒有被激起,良多任課老師也是轉型過來的,缺少企業(yè)實踐精力,對于于電子商務及物流配送崗位缺少深刻了解,不了解電子商務企業(yè)的人材需求。
(3)電子商務物流與配送課程教學模式的設計
在多年的教學實踐中,筆者以為應采取工學結合、任務驅動、項目引導等行為導向的教學模式。按電子商務企業(yè)的物流管理崗位請求,以工學結合作為切入點,凸起職業(yè)能力的培育以及職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。在具體施行中,通過具體的案例分析來強化基礎知識教學,然后創(chuàng)設情形引出工作任務,教師1邊示范,學生1邊模仿,在模仿進程中強化學生的職業(yè)技巧以及職業(yè)素質;通過校內實訓以及校外現(xiàn)場教學與實習逐漸提高學生動手解決問題的能力;此外,布置教學任務,讓學生按評價、改良、提高與思考的理念來完成。請求學生理解工作任務的內容以及請求,分析工作任務的目標,設計完成工作任務的法子、步驟以及方案,讓學生依照自己的設計以個人或者團隊的方式去實現(xiàn)成果,在完成工作任務后展開總結、匯報、評價、同享成果,并把學習的收成加以提煉,逐步構成本身的職業(yè)能力。通過以上步驟,可以培育學生分析問題、解決問題的能力和學生團隊協(xié)作能力、溝通表達能力,并激起學生的創(chuàng)造力,匡助學生發(fā)掘本身優(yōu)勢。另外,讓學生踴躍參加國家職業(yè)資歷《助理電子商務師》以及阿里巴巴《電子商務利用專員》認證考試;激勵學生參加電子商務比賽,學以至用,培育學生在進入社會工作前的憂患意識,增添學生的技巧貯備。
(4)教師及時了解社會動態(tài),更新技巧知識貯備
相干工作崗位,第2職業(yè)崗位肯定為物流企業(yè)的電子商務管理相干工作崗位,從而拓寬學生的就業(yè)選擇,樹立求職優(yōu)勢。
我國是發(fā)展中國家,在引進電子商務時,其實不具備支撐電子商務流動的現(xiàn)代化物流水平。物流業(yè)擁有起步晚,水平低的特色,為了適應電子商務時期物流配送行業(yè)的新請求,物流必需與電子商務緊密結合,鼎力培育既懂it技術又懂電子商務的網(wǎng)絡經濟人材,既懂電子商務又懂現(xiàn)代物流的復合型人材,單獨,陳腐的培育方式已經經不能知足時期的需求,要著眼于實際運作能力的培育以及操作經驗的累積,以市場為導向,以科學完美的培育方式,來推進學生的就業(yè),為社會培育合格的物流人材。
電子商務論文篇十二
現(xiàn)有實訓條件不能有效滿足現(xiàn)代教學需要，如受到上網(wǎng)網(wǎng)速慢、硬件設施不足等因素影響，不能使在線教學視頻正常播放，網(wǎng)站后臺操作不能正常進行；缺乏完善的教學實訓教材，實訓環(huán)節(jié)不夠細致，內容不具體，進而導致學生不能深入了解電子商務的后臺處理；此外，缺乏實訓平臺與相關軟件，使學生不能感受電子商務環(huán)境。
電子商務實訓教師未制訂完整的培訓方案，使教師教學任務繁重，沒有充足的科研實踐；另外，實訓場所受到限制，教師沒有足夠時間進行掛職鍛煉和外出培訓，不能使學生感受到企業(yè)文化；此外，同校教師和外校專家之間缺乏足夠交流，不能有效提升教師學術水平。
建立的實訓體系和實際企業(yè)存在較大差距，實訓課程內容主要停留于認知層面，和企業(yè)之間的緊密度較差，企業(yè)參與實訓課程較少；另外，學校在外實訓基地較少，不能給學生提供足夠的企業(yè)實踐崗位。
構建電子商務實訓教學體系，主要包括構建實訓教學模式、教學體系方法、教學體系過程及教學體系實訓考核等方面。
制定的學習領域與課程標準以工作為基礎，根據(jù)人才培養(yǎng)的規(guī)律、策略，確定崗位群；并根據(jù)實訓目標，對實訓指導書、教材等進行編寫，充分融入最新技術、知識及成果等，實現(xiàn)教學理論知識和企業(yè)實踐的互相結合，促進學生理論知識、技能全面協(xié)調發(fā)展。
（2）專業(yè)專項培訓根據(jù)企業(yè)任務和項目要求，課程實訓結束后，組織學生進行一個月至兩個月的集訓。和企業(yè)合作共同制訂出最合理的專業(yè)實訓方案，組織學生互相合作完成；另外，可選擇其中表現(xiàn)較好、基礎較扎實的學生參加全國電子商務技能大賽及“創(chuàng)新杯”等活動。
（3）專業(yè)企業(yè)實訓將企業(yè)真實設備、項目、管理經驗引進課堂中，引導學生到企業(yè)工作環(huán)境中實訓，在實踐過程中檢驗所學知識，進而獲得企業(yè)經驗，提升自身技能，將實訓價值發(fā)揮出來。
將以往教學應用的“講授-演示”教學法轉變?yōu)椤耙詫W生為主”的多元化、中心化教學體系，組織形式以行動導向教學為主，教學時，可采用角色扮演、項目教學、引導文法及案例教學等教學法；教師通過構建真實情景主線，以模擬活動為載體，引導學生學習、思考、創(chuàng)新。
構建教學體系過程將實施過程作為主線，明確不同實施階段的任務和成果，確保實訓過程的連貫性和系統(tǒng)性，逐層深入、逐層促進。實訓過程主要包括電子商務基礎、電子商務實踐、電子商務網(wǎng)站建設及企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)實訓等方面。
以往實訓考核主要將期中、期末考試結果作為標準，轉變以往考核方式，在實訓考核評價范圍內納入過程考核?？己酥饕譃檫^程考核與成果考核兩個部分，過程考核占據(jù)70%，成果考核占據(jù)30%。其中，過程考核主要采用學生自評、互評及教師評價的方式。學生自評：運用總結方式進行自我評價，匯報完成情況；學生互評：設置評價小組，以小組作為單位，對其他小組學生進行建議、評價；教師評價：以學生平時表現(xiàn)、團隊合作程度、書面作業(yè)、交流表達能力及組織協(xié)調能力為評價內容。成果考核主要通過理論考試成績與成果匯報進行考核。
總之，在電子商務中構建實訓教學體系，對培養(yǎng)目標人才、提高學生就業(yè)率、提升專業(yè)建設、提高教師學術水平及實現(xiàn)新技術新產品的開發(fā)應用等具有十分重要的意義。通過建立電子商務專業(yè)實訓教學體系，能夠深化、鞏固學生的專業(yè)基礎理論知識，增強實際操作能力，訓練創(chuàng)新思維和邏輯思維，提升職業(yè)應變能力；另外，提高學生的職業(yè)意識、競爭意識及創(chuàng)業(yè)意識，為學生順利就業(yè)打下堅實基礎。
電子商務論文篇十三
隨著我國經濟文化消費水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動應用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務市場出現(xiàn)社會需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務專業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過對廣西旅游電子商務的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對策。
我們認為，互聯(lián)網(wǎng)的產生是促進旅游電子商務形成的主要原因，實際在20世紀航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計算機預訂系統(tǒng)就是旅游電子商務的雛形。目前全球范圍內沿用較廣的是世界旅游組織對旅游電子商務的定義：“旅游電子商務就是改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內部流程，增進知識共享”。國內也有許多學者對旅游電子商務的定義進行過相關研究，并給出了許多側重點不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務是指利用現(xiàn)代的計算機和網(wǎng)絡技術整合旅游資源，實現(xiàn)旅游產品的線上發(fā)布、推廣和銷售的過程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡化運營模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產業(yè)。近年來，隨著在經濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務的發(fā)展形勢十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場的熱潮。同時，由于《旅游法》對旅游行業(yè)的規(guī)范和移動應用的支持，散客自助旅游成為未來旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢，旅游企業(yè)積極開拓旅游電子商務市場，目前廣西區(qū)內涉及旅游服務電子商務平臺和網(wǎng)站已達到上萬家之多。在這種新形勢下，游客對各類旅游電子商務的需求急劇增長，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務人才支撐。然而長期以來電子商務專業(yè)的培養(yǎng)沒有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務人才培養(yǎng)尚不能滿足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問題。
（一）旅游電子商務人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務人才是一種復合型人才，應該擁有足夠的電子商務和旅游行業(yè)運行兩方面的知識，主要分為商務型、技術型和戰(zhàn)略管理型三種人才類型。高等教育層面的廣西旅游電子商務人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專業(yè)院和綜合性大學的相關專業(yè)進行。進入新世紀后，國家高等教育招生規(guī)模等問題，使得在校培養(yǎng)的適應社會需要的電子商務人才總量遠遠跟不上電子商務行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務專業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎”的培養(yǎng)模式，較多的強調電子商務需求的共性，而較少的結合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務人才。
（二）旅游電子商務人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務作為選修課程開設，主要集中在本科院校的旅游管理相關專業(yè)。開設旅游電子商務專業(yè)相關的特定方向的院校較少，主要是高職高專層次的院校。而且，旅游電子商務研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關專業(yè)的學生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專業(yè)院校，其開設的電子商務專業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內某旅游專業(yè)院校的電子商務專業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術、網(wǎng)頁設計、電子商務系統(tǒng)設計”等11門課程均為技術型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類院校的電子商務專業(yè)更不會將旅游行業(yè)作為主要的教學培養(yǎng)對象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設置不合理
雖然電子商務專業(yè)的開設時間已達十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務在人類社會中已發(fā)揮了無可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務進行結合，導致各領域的電子商務出現(xiàn)，因此，該專業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應的方向性，同時，電子商務專業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對于該專業(yè)的開設卻存在較多相應的問題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對專業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導致專業(yè)的培養(yǎng)計劃和課程設置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結構以及課程比例等問題。經過對桂林設有電子商務專業(yè)的調查發(fā)現(xiàn)，該專業(yè)的學科種類僅是計算機學科和經管類學科的簡單結合，學生在校期間所學的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導致學生對各方面課程內容的涉及泛而不精，無法做到針對性的學習，缺乏特定知識能力和核心競爭力而不被企業(yè)所錄用。同時，各學校的培養(yǎng)計劃和課程設置未考慮到電子商務的特性和旅游行業(yè)的特點，綜合其二，站在技術型，商務型和戰(zhàn)略型三個角度，忽略了從專一人才到復合人才的培養(yǎng)。
（二）實踐教學匱乏，教材更新速度慢
電子商務是交叉性很強的.學科，既包含商務與管理內容又包含技術內容，既具有一定的理論性又具有很強的操作性，對理論和實踐的要求較高。目前國內大部分設有電子商務專業(yè)的學校對該專業(yè)的學生所開展的實踐教學都是通過電子商務模擬實驗系統(tǒng)的操作，使學生對電子商務有一個初步認識，但大多數(shù)學校所購置的電子商務軟件與實際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒有很多機會參與到實際的企業(yè)運作，導致學生的課程實習和創(chuàng)業(yè)指導受到限制，學生無法了解到實際企業(yè)的崗位需求，無法學習到該行業(yè)所需的技能。同時，一套性能完整良好的模擬軟件價格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費較大，大部分學校所購的軟件版本較為老舊，無法結合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點，適應相關人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無時無刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務瞬息萬變的特點也要求相關課程的教材和教具需要不斷的進行更新和迭代，學生所學習的理論和技能也能相應的與時俱進，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學評價體系單一
師資是困擾旅游電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務專業(yè)的教師部分是轉行而來。由于本身缺乏系統(tǒng)的學習和電子商務實戰(zhàn)經驗，在教學過程中可能無法達到教學標準和較高的教學水平，而旅游電子商務相關的特定方向教師則更是無法滿足教學的需要。目前，國內大部分院校的考核方法和教學評價體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對學生的考核標準。強調專業(yè)技能，忽視人文素質，強調職業(yè)基本證書的重要性，忽視學生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強調應試教育的硬能力，忽視職場適應力的軟能力的培養(yǎng)，而學生的軟能力卻是更能影響和決定個人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過線上線下調查問卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對旅游電子商務人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類型以及能力需求整理如表1所示。通過表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務人才類型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內容和重點，人才質量的衡量標準，并制定相應的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國家和政府制定旅游電子商務人才培養(yǎng)的長期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務培養(yǎng)的相關政策，宏觀調控旅游電子商務人才的培養(yǎng)，達到社會供需平衡。在高校方面增強政策支持，對設有旅游電子商務專業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對重視旅游電子商務專業(yè)的高校優(yōu)先引進相應領域的專家和教授。在旅游企業(yè)方面增強政策支持，鼓勵旅游行業(yè)改善電子商務人才環(huán)境，營造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵旅游企業(yè)建立旅游電子商務人才機構，包括人才研究機構，人才培訓機構和人才試驗機構等；鼓勵企業(yè)強化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強人才意識。同時，支持校企合作制度，鼓勵搭建旅游電子商務人才數(shù)據(jù)庫，鼓勵建設校企人才孵化基地和實踐基地，讓學生在校期間切身接觸到實際商業(yè)，與社會無縫接軌，也為院校教師提供專業(yè)的教學環(huán)境。
（二）結合社會需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務是旅游和電子商務的整合，需要具備旅游知識、電子商務、市場營銷等方面的復合型人才。旅游企業(yè)和院校應順應時代要求，結合市場對人才的實際需求，培養(yǎng)三個層次的旅游電子商務人才：商務型人才；技術型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會經濟的特點并瞄準其發(fā)展趨勢，來明確旅游電子商務人才的培養(yǎng)方向，通過落實從專一到復合的定向培養(yǎng)方案，來探索旅游電子商務人才培養(yǎng)模式。同時每所設有旅游電子商務的院校對于該專業(yè)的偏重點會有一些區(qū)別，一些院校側重技術類，一些院校側重電子商務的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專業(yè)所在的院系，有的在軟件學院，商學院，還有的在信息科學與技術學院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務人才也各有所長。但是，各院校應在旅游電子商務的背景下，對準當下的市場需求，結合自身院校的特色來培養(yǎng)各類型核心人才。
（三）從專才到復合人才的定向培養(yǎng)
專才是指掌握旅游電子商務和特定領域的基本理論、方法和技能，并能在技術方面向縱深發(fā)展的專一人才。如網(wǎng)站建設，軟件開發(fā)和美工等偏向技術型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專業(yè)面較窄，相關領域知識較薄弱，難以滿足旅游電子商務在應用推廣和多層次發(fā)展的需求。復合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務的基本理論、方法和技能為主，同時讓學生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學生的實踐精神，激發(fā)學生的創(chuàng)造力，融理論與實踐為一體的模式。旅游電子商務各類人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開展項目教學，組建師生團隊
作為高素質的旅游電子商務專業(yè)學生，不僅要具有基本知識和技能，更應具有新時代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構建良好的校園人文環(huán)境和電子商務第二課堂對培養(yǎng)學生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡營銷等各類競賽；大學生科技節(jié)等主題活動；以及名人講座和專家培訓報告會等一系列的第二課堂的開展，既鍛煉了學生自我思考，自我動手的能力，又培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過校企合作，搭建創(chuàng)新實踐基地或項目試驗田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務平臺等，為學生創(chuàng)造更多真實的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實際社會相結合。同時開展項目教學，讓企業(yè)項目走進課堂，企業(yè)家、教師和學生圍繞同一項目共同探討，對項目感興趣的學生可與教師組建團隊，以課題的形式進行研究，形成項目化課堂，既豐富教師的項目經驗，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學生以職業(yè)人的視角對待整個項目，開拓學生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應用型人才。
（五）合理課程結構，加強教材建設，多元評價體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計劃決定著課程設置的合理性和科學，從而進一步影響著人才培養(yǎng)的過程和成效。在課程結構方面，不僅應具備旅游電子商務專業(yè)的基礎學科，而且應具備創(chuàng)新實踐類課程，以及包括如旅游法等相關的通識課程等輔助學科，同時還應合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務人才的全方面知識技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開展課程置換和對外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進優(yōu)秀的課程。校企之間也可開展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國內外旅游企業(yè)的經驗和建議，擬定旅游電子商務行業(yè)的最新教學方向和趨勢。同時教材建設也應跟緊課程設置的腳步，適應教育國際化和企業(yè)趨勢化，編寫具備理論廣度和深度，以及應用實踐的實用型教材。教學評價和能力考核是影響人才質量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡單的實驗考核，這樣的方式只能片面的評價學生的基礎知識和技能，無法達到建設全面人才的條件，因此，在教學評價主體和評價方式都應做到多元化。教學主體多元化要求對于學生的評價主體不僅包括教師，還應包括同學和企業(yè)，通過學生培養(yǎng)過程中參與的項目和課題，相應接觸到的企業(yè)，教師和同學分別給予該生不同角度，不同方面的評價；評價方法多元化要求采用“態(tài)度+知識+能力”的多維度評價方式，做到過程考核和結果考核結合，同時利用課堂表現(xiàn)，項目成果和案例分析與筆試成績相結合等綜合考核方法對學生進行全面評價，促進學生全面發(fā)展。
[1]劉勵.旅游電子商務人才培養(yǎng)的啟示——基于智彗旅游發(fā)展[j].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2016(14).
[2]沈莉芳,方守湖.以崗位需求為導向的電子商務人才職業(yè)“軟能力”的培養(yǎng)[j].教育與職業(yè),2015(35).
[3]阮立新,王新宇.旅游電子商務人才需求預測及對策研究——以江蘇省為例[j].商業(yè)經濟,2013(02).
[4]彭玲,基于企業(yè)需求視角的電子商務人才能力構成體系研究[j].物流工程與管理,2015(03).
電子商務論文篇十四
在電子快速發(fā)展的如今，根據(jù)國外跨境電商經驗來看，對電子商務交易課稅是一種普遍趨勢，我國也開始逐漸引入相關的稅收政策，并且，這些稅收政策已經逐漸成為社會各方關注的焦點。文章根據(jù)國外跨境電子商務稅收政策的發(fā)展情況，借鑒其有益經驗，以期促進我國跨境電子商務的進一步發(fā)展。
最近幾年，我國跨境電子商務行業(yè)呈現(xiàn)野蠻式的增長，雖然這種增長在一定程度上能夠拉動我國經濟，但同時也帶來很多問題。因此，我國相關政府部門在2016年4月8日正式實行了新的跨境電商稅收政策。新政下，總體來說增加了我國跨境電商貿易的稅收，所涉及的相關產品價格有的上漲了，也有的下降了，總體來說價格上漲的產品要遠遠多于下降的產品。在這種情況下，我國很多跨境電子商務平臺和商家面臨行業(yè)洗牌和調整。
1.1跨境電子商務的基本概念
跨境電子商務(以下簡稱“跨境電商”)的交易流程主要是在不同國家內的交易雙方，通過網(wǎng)絡跨境電商平臺完成商品的談判、支付等內容，然后再使用國際物流以完成貨物的運輸，以此來達到跨境電商貿易的目的。目前，我國的跨境電商交易平臺數(shù)量眾多，已突破5000家。在2015年出口貿易相較于2014年更是上漲了30%，整體進出口貿易依然占據(jù)了世界第一的位置。［1］跨境電商作為國際貿易中一種新的貿易形式，其無論在交流模式上，還是在交易成本上，都擁有很大的優(yōu)勢，能夠有效減少在交易過程中所產生的費用，從而提高跨境電商交易的效率。
1.2跨境電子商務稅收對我國的影響
由于跨境電商的興起和發(fā)展，使我國傳統(tǒng)的國際貿易受到了嚴重沖擊。與傳統(tǒng)國際貿易相比較，跨境電商貿易更加便捷，不受時間和地域的'限制，其所產生的稅收費用也是極低的，正因如此跨境電商才會受到人們的追捧和歡迎，跨境電商稅收較低的特點還有助于改善我國對貿易方面的態(tài)度。新政策實施以后，我國對跨境電商稅收的增加，使我國的貿易往來在一定程度上受到了限制。此外，為了滿足跨境電商的發(fā)展，減少我國在跨境電商稅收方面產生的影響，其在商品流通方式等方面提出了新的要求。［2］在這種要求之下，也出現(xiàn)了一些新的行業(yè)，如物流服務行業(yè)等。我國通過相關政策的建立，規(guī)范和促進跨境電商的發(fā)展，不僅是為了提高我國人民的收入、刺激國內消費，還為了能夠出現(xiàn)更多的產業(yè)與行業(yè)，增加我國就業(yè)崗位，降低失業(yè)率，促使社會和諧穩(wěn)定地發(fā)展。
2.1建立完善的稅收體系
美國一直支持對跨境電商所征收的稅款要公平公正，在政策上給予了電商一定的自由發(fā)展空間，稅收政策上給予電商以支持。如在1998年，美國政府出臺了《互聯(lián)網(wǎng)免稅法案》，其具體的規(guī)定內容是在該項法案頒布之日起，三年內禁止對電商課征新稅、多重課稅或稅收歧視。并在2001年，又將這個年限延長至2004年。2013年，美國又頒布了《市場公平法案》，該法案解決了不同地區(qū)之間稅收政策的不同。到目前為止，美國在對無形商品的稅收上依然采取了不征稅的態(tài)度，以給電商更大的發(fā)展空間。而歐盟國家在對跨境電商征收稅款方面更是采取了放任的政策，其為電商提供了相對自由的稅收發(fā)展空間，不以稅收作為對電商的貿易限制。［3］比如，在1997年，歐盟通過了《伯恩部長級會議宣言》，該宣言的主要思想，是告誡政府盡量不要限制電子商務的發(fā)展，給電子商務的競爭提供良好的環(huán)境。在1999年，歐盟委員會公布了新的網(wǎng)上交易的稅收準則，該準則的內容是不對電子商務征收新的稅項，并使現(xiàn)有的稅務政策滿足電子商務發(fā)展的需要。
2.2放寬關稅政策
發(fā)達國家對于跨境電商所給出的關稅政策非常寬松。根據(jù)對發(fā)達國家關稅的了解，美國已經確定關稅壁壘正在國際貿易的發(fā)展中逐漸消失。而跨境電商所依托的是網(wǎng)絡信息技術，美國在網(wǎng)絡信息技術的征稅方面并沒有嚴格的限制，因此認為可以對跨境電商實施零關稅政策。該種政策可以鞭策跨境電商擴大貿易額度，積極發(fā)展自身的貿易規(guī)模。日本也在關稅方面給予跨境電商一定的自由，其簡化了對跨境電商在關稅方面的稅收制度，主張一切從簡，以彰顯其對跨境電商企業(yè)的歡迎。比如，1998年，日本政府所公布的有關電子商務的相關指導方針要求政府相關部門在電子商務的稅收上應盡量使用簡化原則，以免出現(xiàn)雙重征稅情況的發(fā)生。在2015年，其又將所收的稅收定義為消費稅添加到商品中，由消費者進行埋單。
2.3健全跨境交易的信用體系
美國信用體系的具體運作流程主要是依靠與信用相關的法律制度和激勵機制等。在征收稅款時，完善的信用體系使跨境電商在繳納稅款時具有一定的財務保障。而英國信用體系的建立基本上都是以提供具有可靠性的信息來獲取利益，雖然其能夠增加國內跨境貿易的信用，但還是以盈利為主要目的。比如，在2002年，英國出臺了《電子商務法》，其中規(guī)定了電子商務企業(yè)需要繳納增值稅的稅率，并根據(jù)所售商品種類和銷售地不同分為三個標準，即標準稅率(17.5%)、優(yōu)惠稅率(5%)和零稅率(0%)，健全跨境交易的信用體系是尤為重要的。
3.1參與到區(qū)域內貿易規(guī)則的制定
對于區(qū)域貿易規(guī)則的制定，我國應積極地參與到其中，主要目的是為了能夠在規(guī)則的制定上擁有一定的話語權?？缇畴娚痰亩愂諉栴}不僅關系交易雙方的利益問題，還是兩個國家在貿易上的較量與博弈，對外貿易的協(xié)定也是促進我國對外貿易進一步發(fā)展的助力。［4］我國可以借鑒美國在跨境電商的關稅政策，采取比較自由的稅收限制，開放跨境電商的貿易空間，以參與貿易規(guī)則制定的途徑獲取國際間更多關于電商稅收的相關信息。
3.2發(fā)揮市場在跨境電商中的作用
在一些發(fā)達國家，政府和市場有著明確的分工。政府的主要作用是用來營造良好的跨境電商貿易環(huán)境，并提供稅收制度、法律、設施等方面的保障，從而規(guī)范和引導跨境電商行業(yè)的發(fā)展。我國政府還應充分利用其所擁有的各項職能，完善對跨境電商的稅收制度，借鑒國外在稅收方面的政策，為跨境電商提供稅收方面的便利。發(fā)揮市場在跨境電商中的作用，避免出現(xiàn)政府直接對跨境電商行業(yè)的干預，降低不適當干預對跨境電商所產生的一些不良影響。
3.3重視產業(yè)之間的協(xié)同發(fā)展
在我國，跨境電商的稅務制度還處于一個摸索發(fā)展的階段，缺乏成熟的、有效的管理體系，使其在發(fā)展過程中存在很多問題。因此，我國應該借鑒國外在該方面的發(fā)展經驗，對我國跨境電商稅務制度進行有效管理，促進我國跨境電商行業(yè)良好地發(fā)展。
［1］謝波峰.對當前我國電子商務稅收政策若干問題的看法［j］.財貿經濟,2014,6(11):5.
［2］王銳.跨境電子商務內涵探析及國外發(fā)展經驗對我國的啟示［j］.現(xiàn)代商業(yè),2015,9(17):46.
［3］范靜,袁斌.國外跨境電子商務物流模式創(chuàng)新的經驗與啟示［j］.商業(yè)經濟研究,2016,4(11):133.
［4］何輝,侯偉.電子商務稅收對策:國際借鑒與我國的現(xiàn)實選擇［j］.電子商務,2013,1(1):21.
［5］梁學平.電子商務稅收政策的國際比較及其對我國的借鑒［j］.吉林財稅高等?？茖W校學報,2003,1(1):19.
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