心得體會是個人對某一事件、經歷或學習過程中的收獲和思考的總結。- 如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。我們精心準備了一些心得體會的范文，希望能夠為大家提供一些寫作的參考。
如何建立良好的親子關系心得體會篇一
專業(yè)技術人員通常花費很多時間去面對客戶。如果客戶離您很近，您的工作會比較輕松。當客戶離您的公司比較遠，您的工作將會碰到一些困難。對于后者情況，當您想使用一些設備，例如浴室、員工餐廳、或者傳真機，如果您和客戶具有良好關系，這些請求很容易就可以得以滿足。
由此，建立良好的客戶關系顯得相當重要。以下是您所應知道的建立良好客戶關系的要點。
常為您的客戶考慮問題。比如，他們的設備是不是逐漸老化而需要修復或者替換了?在交流之前，就需要考慮到這些。想想您該采用什么措施改進他們的工作方法。當他們征詢您的意見時，您就可以給他們提供有用的意見。如果技術人員能預料將來可能發(fā)生的問題，您的幫助就會給客戶留下深刻的印象。
最容易使用戶不高興的就是什么消息也沒有從技術人員那里獲得。這是一個很簡單的道理，但很多人卻沒有在意。通常，一個電話就可以幫助與用戶建立橋梁。相對于聽到壞消息而言，用戶更討厭什么消息也聽不到。如果您真的不能常和用戶交流，最好能提供一個好的理由，并且保證一有消息就會通知他們。
另一方面，一旦您有了解決方案，就立即告知客戶。一個快速的解決方案總是最受歡迎的。記住所有與用戶交流的方式：電話、e-mail、傳真、私人會晤、信件等?？偸菄L試使用最適當?shù)臏贤ń涣鞣绞剑踔量梢詫⒖蛻魡栴}的解決方案采用屏幕快照的文檔形式保存下來。這些文檔可以作為支持存儲庫的一部分，以免客戶以后詢問同樣的問題。
根據(jù)我的`經驗，用戶無意間就給出問題答案，這種情況經常發(fā)生。即使在非常模糊的問題中，都存在著線索。讓他們展示問題而不是去描述它們。這些線索將給您把握全局的機會，特別是當問題聽起來十分奇怪的時候。
當客戶向您展示他們的工作時，想想是否有更快的完成方法。這一過程您自己也會學到東西。我掌握的很多快捷鍵操作都是在觀看別人工作時學到的，其中很多小技巧書上都沒有提及。您也可以提供能源節(jié)省的意見或者建議一家更便宜的設備供應商。通過這些，當客戶需要幫助的時候，就會想起您。當您的聯(lián)系能讓他們節(jié)省資金，他們就更樂意與您建立合作關系。
如何建立良好的親子關系心得體會篇二
人際關系是社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯(lián)系的社會關系。人是社交動物，每個個體都有自己獨特的思想、背景、態(tài)度、個性、行為模式和價值觀，然而人際關系對于每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織效率和個人與組織之間有著極大的影響。
如何建立良好的人際關系網？建立人際關系的七要素
建立人際關系的七要素
既然我們都是社會的一份子，又不可或缺的屬于某一個集體――你與家人、與朋友、與同學、與老師、與同事等等。在現(xiàn)實生活中，為什么有些人擁有豐富的交際范圍，而有些人則總是形影單只，與朋友和同事的關系都不是很融洽呢？這里列舉了七條建立人際關系的要素，希望對大家有所幫助。
1、真實
待人真實，使你變得獨一無二。你就是你自己，不要去刻意做作地裝出其他一副樣子。
有些心理書上喜歡提到這么一條理念：想成為什么就先裝成什么。它的實質是，只要先裝出一副理想中某個人的模樣來，最終就能成為那個人。但是，歸根到底，你還是裝出來的。
所以拋棄這條虛偽的心理學教條，以你自己的方式去盡力做好一切。從你的真實想法和信念，從你真實的自我出發(fā)，去尋找提高與改善，嘗試新事物，并創(chuàng)造價值。
建設人際關系的前提條件是信任。而信任的最本質的基礎，是相信某人表里如一，是一個真實的人。
2、對別人感興趣（而不只是讓別人對自己感興趣）
確實，有趣的人會得到關注，但我相信，對他人感興趣的人，會得到感激，因為我們總是喜歡那些對自己有興趣的人。
想像一下，當你去買商品時，銷售員過來向你介紹產品。如果他在介紹產品之余，也同樣關注如何能最好地幫助你，滿足你的需要。你一定會對他有所好看，而這并非因為他是個有趣的人。相反的，如果那位銷售員一位的稱贊這是如何偉大的商品，結果肯定就完全兩樣了。事實上，現(xiàn)實生活中那些成功地銷售員都是前者。
當你表示出對別人的興趣，希望進一步了解他，不是出于可怕的好奇心，而是為了更好地提供幫助或服務，那對方就會很感激，覺得很榮幸。學會欣賞我們服務的對象，會增加我們所提供的服務的價值。
3、正確傾聽以獲取更多信息
當你對人們產生興趣，他們就會提供你可以用來創(chuàng)造價值的重要信息。比如，如果你了解到老板痛恨冗長的備忘錄，那你就知道可以用簡短的報告打動他，贏得他的好感?；蛘撸谂c客戶用午餐時，她吐露正在尋求一種新產品，因為這和她14歲兒子感興趣的一個問題有關。你能了解到這一點，是因為你關心并詢問她家庭的情況――同時注意傾聽對方的回答。
用心去了解別人，尋求有助于提供更好服務的信息，這樣做會贏得對方的好感。理解并認同他們的需求，會增加你為他們提供服務的價值。
4、體諒
如果你對他人有興趣，并認真傾聽，盡力去真正理解他們，你就能更好地體會他們的感受，你們的感受可能不會永遠一致――如果一致，那你就是最富同情心的人了――但當你能體諒并理解他們的感受時，才能真正設身處地為他們著想。被別人理解是人類最強烈的需求之一，但是有太多時候，我們生活中的人，要么是根本不關心，要么是不愿意花精力來了解我們真實的感受。
一位智者曾經說過：“要仁慈。你所遇到的每一個人，都在經歷一場艱辛的斗爭?！闭f這話的人叫斐洛（古希臘時期猶太教哲學代表人物），生活在前。從那時到現(xiàn)在，世界沒有什么大的改變，而他的忠告，仍然是真正同情心的靈魂。
5、誠實
交際藝術的真諦，不是說出對方愿意聽的話，而是以對方能聽得進的方式，告訴他們所需要知道的事情。我把所有的商業(yè)謀略總結成一個簡單的信條：言必信，行必果。換句話說，不要承諾你做不到的事情；不要讓別人對你產生不切實際、無法滿足的期望；不要隨口應承、大包大攬。做一個言而有信的男人、女人或組織。這就是誠實。
6、樂于助人
小事情可以造成大改變，許多小事情累積起來，就可以形成天翻地覆的改變。
許多年前，我從一位朋友肯那里，學會了如何為陌生人提供幫助。如果我見到一群人照相，而拍照的是他們中的一個，我就會主動過去幫忙，這樣就可以把所有人都拍進去。
甚至是為別人開一下門這樣的行為，也蘊涵著弗雷德的精神。所以，不要忘記保持友善――別人不會忘記你。
7、守時
對多數(shù)人來說，他們擁有的時間，遠遠少于可以支配的收入。關心他人，給他們時間，這是一份最珍貴的禮物。通過守時、高效、迅捷的行為，節(jié)省他人的時間，會創(chuàng)造價值，變平庸為杰出。與他人的關系就等于你花在他們身上的時間，所以，一定要把你的時間用得最好，關心他人，為他們服務。
如何建立良好的親子關系心得體會篇三
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。下面是小編給大家搜集整理的如何幫助孩子改善人際關系。希望可以幫助到大家!
1、為孩子創(chuàng)造接觸外界的條件
作為父母應當多帶孩子接觸外界，給他們提供更多能夠與他人交往的機會，同時不斷的鼓勵孩子和其他人交朋友。從兩歲左右開始，孩子們之間會開始有互動，孩子會越來越喜歡跟同齡的小朋友一起玩耍。家長應鼓勵孩子多結交朋友，帶領孩子去熟人家做客，讓孩子與同齡的伙伴一起游戲。也可以請小伙伴到自己家里做客，家長可在家里提供游戲場所和道具，組織小朋友們一起游戲和活動。
2、培養(yǎng)孩子懂禮貌的社交禮儀懂禮貌的孩子更容易被小伙伴接納，家長們要注意在日常生活中培養(yǎng)一些社交禮儀，幫助孩子更快速地融入到小伙伴中去。比如，當孩子為我們端來一杯水的時候我們也對孩子說一句謝謝;帶孩子外出遇到鄰居朋友，主動教孩子跟大家打招呼;送孩子去幼兒園見到老師和同學互相問個好;當孩子不小心撞到別人時要及時說句"對不起";當別的小伙伴做得好時給予鼓掌和贊美等等。
3、懂得接納孩子的特性在剛開始的階段，孩子會不懂得分享和合作，家長們要尊重孩子的個人意愿，不要強迫孩子去分享，只要假以時日地進行引導，孩子會慢慢接受。在群體活動中，有的孩子屬于主意多喜歡表達善于主導的領導型，而有些孩子可能屬于安靜地旁觀型或順從的配合型。無論孩子屬于哪種類型，家長都不要用成人的觀點來評價好壞，接納孩子的特性會有助于孩子更好地融入群體。
4、協(xié)助孩子處理人際交往中的小問題孩子在融入集體的過程中可能會受到冷遇排斥，遇到這種情況時，家長應該及時發(fā)現(xiàn)并給予安慰和支持。不要太過急于帶孩子離開或再次把孩子推回到群體中，要給孩子一個緩沖。家長可以在了解問題之后幫助孩子尋找事情的根源，引導孩子自己面對及解決眼前的問題。
5、尊重孩子選擇朋友的權利有些家長擔心自己的孩子被別的孩子欺負，可能會有意無意地為孩子選擇朋友，限制孩子的自由交往。雖然家長用心良苦，但這樣做代替了孩子的思維，而且會使孩子產生依賴性，不利于孩子社會獨立性的發(fā)展。所以我們應該鼓勵孩子自己去尋找朋友，在孩童時期的孩子沒有真正意義上的"好"與"壞"，家長只需要多多注意孩子的狀態(tài)，不需要幫他們抉擇要去交往的朋友人選。
孩子之間的友誼比成人間的友誼更簡單更純粹，但并不意味著這種友誼不深厚。良好的人際關系有助于孩子建立健全的性格，對孩子整個人生的發(fā)展有著重要的影響。幫助孩子建立良好的人際關系，是家長們不容忽視的"課題"。
我們經常聽到一些父母說:“我的孩子沒有朋友?！彼麄兪纸辜钡叵蛩苏埥?“怎樣才能讓孩子找到玩伴?” 根據(jù)教育專家們的了解,沒有玩伴的小孩大致可分為兩大類:一類是身心正常,但人際溝通失調或教育不當,導致小孩被排擠而失掉玩伴;另一類是身心異常,如患緘言癥、自閉癥或智能不足,自己把自己“關起來”不去交朋友。 研究人員指出,患緘言癥的小孩,通常無法用言語和玩伴溝通,因此結交不到朋友。不過,這類小孩很可愛,遇人總是面帶微笑,只要找出造成孩子緘言的心頭之結,給予有效的教育幫助,他就會很快地和其他小朋友打成一片。
患自閉癥的小孩,全然生活在自己的幻想中,幾乎不愿意與任何人接觸。對于這類小孩,父母應與他親近,陪他說話。
智能不足的兒童之所以被其他小朋友排斥,主要原因倒不是因為他的智能不足,而是這類小孩的語言可能有障礙,表達事物不清楚。
·對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 對4-5歲孩子人際關系綜合能力的鉆研 一、問題的提出 伴隨著社會進一步提高，科學的提高，個體社會的加劇，及當代的生活方式的革新與推廣，人與人之間的相處在社會現(xiàn)實日常生活中霸占的位置的愈來愈關鍵，并激.....·兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 兒童人際關系調查四成孩子感到孤獨 昨天，國內領先的兒童娛樂淘米網發(fā)布了一份 現(xiàn)代兒童人際關系 調查報告，全國15.6萬余名少年兒童參加了這次調查。結果有37.2%的孩子表示 一直 、 經常 及 有時候 會覺得孤獨，接近總調研人數(shù)的四成。
現(xiàn)代兒童的社交困難相比上一代有普...·準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 準媽媽需創(chuàng)造良好的人際關系 培養(yǎng)內心之愛，善待身邊的人，只有不自尋煩惱，才可保持愉快心情。 凡事多往美好的方面想，多包容，少抱怨，避免不良情緒郁結心頭。
心理學認為，兒童在童年時期易出現(xiàn)個性心理結構發(fā)展不完整的矛盾，這種矛盾的表現(xiàn)是多方面的，它可以表現(xiàn)在學習中。表現(xiàn)在性格缺陷上或人際關系中。如果表現(xiàn)在學習中，常會出現(xiàn)學習興趣不能正常發(fā)展，表現(xiàn)在性格上，易產生怯懦、退縮、自卑、自私或傲慢等性格傾向，而表現(xiàn)在人際關系中，比如您女兒這種情況，易從眾、隨大流、委曲求全。根據(jù)您介紹的情況來看，我認為您女兒主要是兩種情況導致了委屈自己而維護友誼的病態(tài)心理。正如您所說，她一直是個小干部，這使她時時處處對自己高標準、嚴要求，生怕一不小心得罪了同學、朋友而失去友誼和威信，于是只好委曲自己，過不快樂的日子。可以說，小干部的生涯束縛了她的個性結構發(fā)展，而現(xiàn)在這種委曲求全，怕失去朋友的做法，既是個性缺陷的結果又是未來痛苦生活的原因。所以，您發(fā)現(xiàn)這個問題非常及時，非常重要。
1、樹立孩子的自信心。一般情況下，自信心不足的孩子容易有從眾心理，您應幫助她了解自己，知道自己的能力所在，告訴她只靠唯唯諾諾、委屈求全是交不到真正的朋友的。多向您孩子灌輸一些自我概念，加強她的自我意識，教會她說“不”。
2、向孩子解釋人際關系的正確概念。兒童時期對是非的區(qū)分是很不清楚的，他們很難分清到底什么是真正健康的人際關系，以為只要有人圍著就算有朋友。所以，孩子很有可能因為對人際關系的誤解而導致行為上的誤差。這種從眾心理會使兒童變得更加是非不清，養(yǎng)成缺乏主見、人云亦云的習慣。
3、培養(yǎng)孩子獨立生活的能力。有從眾心理的孩子獨立能力較弱，依賴性較強，因為怕失去所依賴的對象，不得不附會別人。您孩子在做班干部時受到大家的尊敬，得到大家的贊揚，這使她在心理上要依附同學們的贊揚，很怕失去這份榮譽，所以才常常違背自己的意愿去做自己不愿做的事。因此，建議您多讓孩子獨立生活，對她講清楚如何看待榮譽和友誼。
4、穩(wěn)定孩子的情緒。焦慮多、情緒不穩(wěn)定的孩子愛產生從眾心理，您如果能多穩(wěn)定孩子的情緒，使她更堅信自己的才能，她就會逐漸改變從眾心理，趨向穩(wěn)定性。
5、教孩子明辨是非的能力。委曲求全的另一個原因是孩子不能很好地明辨是非，雖然她也知道自己的做法是不正確的，但這種概念很模糊，還無法左右她的行動。您必須向孩子灌輸非常鮮明的是非概念。
如何建立良好的親子關系心得體會篇四
職場上，建立良好的溝通關系十分重要的，那么，如何建立良好的溝通關系下面就由小編給大家介紹介紹吧，希望對大家有幫助。
有一位著名的銷售大師曾經講過這樣的一句話： “在銷售任何產品之前，首先要銷售的是你自己這個人!”
在客戶心中往往會有“銷售員不值得信賴”或“他們總是糾纏不放”的惡劣印象。所以在銷售溝通的過程中，銷售人員要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓客戶感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛。讓客戶感覺是跟你在溝通，跟一個朋友在溝通。
提示：
在工作和生活中隨處留意與產品相關的人或事，盡可能地拓展自己的人脈和增加銷售途徑。
別人沒有為你提供客戶資源的義務，要對那些為你提供信息的人表示感謝。
站在客戶的立場上分析問題，這更有利于彼此之間的友好溝通。
盡量少用商業(yè)氣味太濃的語言和動作，感性地與客戶溝通往往能達到更好的效果。
什么叫重復？就要把別人的話用自己語言表達出來，讓對方感覺，你清楚、理解我的意思，這個觀念達成共識，共識一走攏，兩個人關系也就越好，這種比較成功。
舉例：
“李總，你剛剛又跟我講了兩個問題，第一個，第二個，是這樣嗎？”
你看這一種方法比較成功，很簡單就能建立溝通氛圍，拿回去就直接可以操作。
但是，你會發(fā)現(xiàn)有些客戶，他盡管可能學歷不見得高，但是他一定會有自己總結出來的人生感悟。
客戶：“一個人的職業(yè)規(guī)劃隨著他的年齡段是不一樣的，我通過自己的經驗總結了，20到30歲入對行，30到40歲呢你不要換行業(yè)，可以換公司。30到40歲叫做對事，40到50歲呢，關系比能力更重要，什么意思？要靠人脈賺錢。50歲以上要記得把錢花對地方。
“李總，麻煩你把剛剛的話再重新一遍好嗎？讓我專門記錄一下，您說20到30叫什么？入對行？”
“對對對。”
“30到40？做對事?！?/p>
“非常好?！?/p>
“40到50呢，關系比能力更重要，50歲呢？哎呀，這個50歲把錢花對地方，李總，發(fā)現(xiàn)你總結得太對了?！?/p>
“這正是證明一句話，三人行行必有我?guī)?，以后您就是我的老師啊。”?/p>
ok，你這話一出去，對方突然感覺到你拿支筆要開始記他講的話，所以心里受到了莫大的尊重，這一招叫重復。
那么你怎么來用這個技巧呢？
一，對象要求。一般的，你要用的`對象，最好是年齡偏大，多數(shù)職業(yè)偏高，或者你一看就是戴眼睛，知識分子那種類型，拿起你的筆要準備記一記。
二，表情要木訥一點點，你就這么做。
要學會贊美對方，要去欣賞對方的優(yōu)點。贊美最好的方法，我們認為：第一，抓細節(jié)贊美。第二，眼神專注，表述一種真誠。
銷售人員看著客戶：“李董，我發(fā)現(xiàn)你這個領帶跟它的顏色，搭配你的襯衫非常協(xié)調，一看這個（就知道）你是很有品位的人，想問一下李董，你的領帶是從哪里買來的？”
你看，這句話你有沒有感覺很虛偽，其實沒有，為什么？
一、你抓住了細節(jié)，領帶去贊美人。二、你表現(xiàn)非常真誠，眼神非常專注，這一招效果也十分明顯。
所以，你可以試想一下，如果是兩個人，一個大家都是談技術，談的呢，內容談得很苦澀，干巴巴的。另外一個人呢，他不斷地開始贊美你，欣賞你，甚至偶爾用一兩句贊美你，講得太過了，但是你更愿意跟哪一個人合作？我相信你一定會跟第二個，因為我們經常講一句話，“千穿萬穿，馬屁不穿?！比吮仨氁眯蕾p一個人的優(yōu)點，這就是學會贊美對方。
舉例，“張總，你剛剛又跟我講了三點，第一點，第二點，第三點，是這樣嗎？是的。針對于第三點，我有一點點不成熟的想法，想跟你請教一下。” 這種就叫墊子。
什么叫肯定并認同呢？點點頭，給與微笑，這是一種肯定。但是如果再加一個語言上的肯定，效果就來得更好了。我們把肯定并認同呢，總結了四小句，回家可以對老婆、孩子可以用，可以對朋友可以用，對客戶也可以用。
（1）“李總，你說得非常有道理，我也是這么想的。”
這一招效果非常好，叫肯定別人。
（2）“李總，我非常認同您的觀念，我也是這么認為的。”
你看這話出去，這樣子講以后，你今天認同了小范圍，將來達成一大共識怎么樣，以后兩手抓，關系變好。
（3）“李總，我非常理解你此時此刻的心情，我非常理解。”
“李哥，換成是我一定是跟你一樣的感受?！迸呐膶Ψ?。
這話出去讓對方有感動，為什么？對方好不容易找了一個知己，你還跟人家討價還價嗎？你就這樣非常認同他的價格，允許他跟你討價還價?？梢赃@么說“李總，我非常理解你的心情，因為每家公司一定要貨比三家，總是希望找到價格上更合理的公司，所以我非常理解你。”這話出去，對方感動嗎？這是肯定的。
開場的時候帶給客戶一個小禮物，拉近雙方的距離。
適當?shù)馁澝揽蛻簟?/p>
用開放式提問，問一些令客戶高興的問題。
樹立自己專家又有親和力的形象。
明確的表明態(tài)度，表明我希望的溝通方式，并征求客戶的同意。例如，“x總，您的很多觀點，真的很棒，為了更好的了解您的想法，更好的為您服務，我想先向您請教一些問題，您看可以嗎？”
如何建立良好的親子關系心得體會篇五
在日常生活中我們常常會面臨著各種各樣的矛盾和問題，對于這些矛盾和問題我們要懂得和學會換位思考，將心比心，學會站在他人的立場去想問題，學會理解他人在做出該決定和問題時所面臨的處境和壓力，學會用一顆包容和體諒的心處理和他人的人際關系。
搞好大學的人際關系，更能促進大學生的身心健康！
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誠實守信是一個人立足社會的根本，如果一個人在于他人的相處中不會以誠待人，堅守諾言，那么他不會得到別人的信任，別人也不會對他產生安全感，人與人之間如果沒有了相互信任所產生的彼此的紐帶和依聯(lián)，那么沒有人能夠交到真正真心的朋友，他的人際關系也將面臨困難。
在于他人產生矛盾的時候要學會退一步海闊天空，學會退讓也是一種進步。正所謂水至清則無魚，人至察則無徒。在于他人產生矛盾時如果一味的爭強好勝，得理不讓人，即使你贏得了勝利但是往往失去的是一個朋友。所以與他人相處最重要的不是據(jù)理力爭，在不違反大原則的基礎上適當?shù)耐俗屚鶗槟阙A得為人大度的好印象。
友誼、愛情和親情是世界上最美麗的東西，他們是無價的，之所以說人際關系的處理原則有互利原則，是站在人具有社會屬性這一根本性質立場上的，一個人要存在和發(fā)展，離不開和他人產生聯(lián)系，人要實現(xiàn)自己的價值就往往離不開通過與他人建立互利關系從而實現(xiàn)自己價值這一基本途徑。所以人與人之間的關系具有一種互惠互利的關系，我們不能片面的講求君子之交淡如水，在實現(xiàn)自己人生價值的大道上我們要學會用這一原則創(chuàng)造自己的價值，同時提升他人的價值。
在當下這個網絡科技日新月異，交流共同日漸便捷的時代，我們接受信息的渠道和抒發(fā)感情的渠道越來越多，我們擁有了各種用來發(fā)表自己意見的手段和途徑，但是我們也漸漸失去了晴天他人、理解他人的耐心和時間。在和他人交往的過程中能夠懂得靜靜的傾聽他人想法，這不僅僅是一種禮貌也是和他人構建和諧交流環(huán)境的重要基礎，沒有這么一種修養(yǎng)那么在以后的人際交往中反而會失去主動。
所以在和他人交談時，一定切記急于去發(fā)表自己的看法，不要無禮的打斷別人的談話，在弄清楚別人要表達的意思的時候，再去有理、有據(jù)、有節(jié)的表達自己的看法，這才是一個當代社會有涵養(yǎng)的人應該具備的素質，這也是打通良好人際關系的第一條道路。
上面我論述了聽的重要性，但是一個善于與人交流和溝通，能夠處理好自己的人際關系的人，不僅僅能夠當一個合格的傾聽者，更能夠很好的完成表達的任務。他人對你發(fā)表意見、尋求建議的時候，我們要做的是如何妥善的將自己的想法表達出來。擁有良好表達能力的'人，不僅僅可以很好的與他人溝通，更能夠讓他人聽得舒服，愿意接受你所說的言論。
在這里我們就要主義表達的禮貌、用詞的得當和時機的準確，在應該表達時要勇于表達，在應該傾聽是學會傾聽。表達需要勇氣和智慧，更需要禮貌和準確。只有在與人相處時把握好表達的分寸和力度才能為良好的人際關系打通第二條道路。
近些年來，在大學生群體中出現(xiàn)了一些心理問題(“心理障礙”)，我們應當知道，“心理問題”的出現(xiàn)不屬于人的先天性疾患，而是人們后天的生活境遇所致，心理出現(xiàn)了障礙的情況對未來的學習生活都會有極大的危險。
有部分心理學專家這樣覺得，“當人長期獨處時，心理活動就會朝向內部，朝向自我”。這也就是心理學中所說的心現(xiàn)象，例如“自閉、壓抑、孤獨、偏執(zhí)”等心理狀態(tài)和一些危險問題。而且長期自閉的人，語言能力和心理的自我調節(jié)能力會趨于變小，內心面對挫折的能力也漸漸衰退，以至于經受不起一些小的生活問題，再加上語言能力的不足會導致把這些心理問題和困難無法與周圍的親屬朋友交換，無處抒發(fā)，對心理健康上也是及其不力的。
盡管當代大部分的大學生都不會出現(xiàn)比較嚴重的心理疾病，但由于“自卑而導致自閉”的現(xiàn)象，在大學生中間也是大有人在的。所以，大學生的性格開朗，語言的交際能力強，都是有助于避免大學生在成長過程中的出現(xiàn)過多的心理問題的很好保證。不能一味的生活在自己狹小的生活圈子內，多參與校方的提供的業(yè)余興趣活動也是十分有必要的。
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在高校的生活的大學生們，離不開學校和班級組織的各項集體活動，所以學?；顒拥馁|量的好壞就在潛移默化的影響到大學生們的性格和品行以及心理發(fā)展方向，好的集體活動不光能學習到很多的文化知識和做人處事的道理，還能幫助提供大學生們良好的心理引導。營造“團機結協(xié)作、和諧相處”的集體氛圍是非常重要的。
所以，大學班級同學通過交流、探討、切磋，一方面增強了了解、促進了友誼;另一方面，這種積極向上的集體氛圍容易形成共識，并在團結互助的氛圍中不斷提高大學生處事的信心。但有部分大學生在參加集體活動或在集體活動中展現(xiàn)自己的某種才能時，切忌出風頭、作秀、顯示個人的某些噱頭等等，有些嘩眾取寵的做事會適得其反。所以，健康向上的集體活動還是離不開好的組織者和監(jiān)督者。
高校的教師和學校的工作者，積極支持大學參與的過程中也不能忘記互助、互敬等基本原則，進而全面發(fā)展奠定良好的基礎，為大學生能夠擁有健康的心理營造出一個絕佳的學習生活環(huán)境而努力。
如何建立良好的親子關系心得體會篇六
業(yè)務人員與客戶打交道中會發(fā)現(xiàn)，客戶的秉性多種多樣，銷售行為也多種多樣，如何處理好與眾多客戶之間的關系，即通常所說的客情關系是市場銷售中不可回避的問題，筆者從事多年的銷售及銷售管理工作，期間所見所聞，引人深思。現(xiàn)總結如下，與廣大銷售人員共勉。
我們需要怎樣的客情關系。
我們與客戶之間應該建立怎樣的關系？許多人認為，我們與客戶的關系越親密越好，其實不然，與客戶關系過于親密，稍有不慎，極易導致原則、立場的喪失，導致公私不分，給銷售工作帶來消極、負面的影響。
筆者原單位一位西寧的業(yè)務員，跟許多客戶關系好得一塌糊涂，經常在一起吃吃喝喝，稱兄道弟，憑著關系好和所謂的放心去辦事：送貨時有時連送貨清單都不打；對賬、收欠不積極，不認真；欠賬越滾越大，導致幾十萬的貨款無法收回；有一些連憑據(jù)也沒有，他自己也說不清楚，最終鋃鐺入獄。
所以，談到與客情關系時，我們不應該說親密無間，而應主張親密有間，公私分明，要有自己的原則和立場。
那么，如何才能建立起我們需要的客情關系？或者說我們怎樣做才能建立起這種親密有間、公私分明的客情關系呢？這就是我們下面要討論的問題。
要建立起這種親密有間、公私分明的客情關系，主要應注意以下幾個方面：
1.厘清本末，以公司的利益為中心，以有利于工作為根本。
搞好客情關系的目的是什么？說到底，是為了搞好工作，是為公司的利益服務的，這是根本。有的業(yè)務人員偏偏就忘了這個根本，把客情關系變成了工作的重心和目的，好像銷售工作就是為了搞好客情關系，而不知客情關系要服從并服務于銷售工作。
比如有的人，替客戶著想多于替公司著想，有的人甚至置公司利益、相關規(guī)定、政策法規(guī)于不顧，一味地去維護所謂的客情關系。其中，有些人是與客戶沆瀣一氣，借維護客情關系之名，行謀取個人非法利益之實；而有些人確實是因認識不清，為人所惑而導致的。這種情況經常發(fā)生在那些涉世不深，尤其是初入銷售之門的業(yè)務員身上。無論如何，業(yè)務員一旦誤入歧途，又沒有及時剎車，如有欠款或把柄在客戶手中，往往會越陷越深，直至丟了工作，甚至鑄成牢獄之災。
所以，作為業(yè)務人員，我們必須牢記，再重要的客情關系都必須服從并服務于公司的利益，這是建立并維護客情關系的根本目的。抓住這個根本，不管形勢有多復雜，不管別人怎么算計，不管別人怎么鼓動，我都有我的老主意：背離了這個根本，一切免談、不干。
認清并牢記這個根本是建立正?？颓殛P系的前提，是建立正常客情關系必須首先要具備的認識。
2.違背公司利益、政策、犯法的事不干，置自己于主動地位。
如果背著公司，跟客戶勾結，鉆政策的空子，干了損害公司利益的事，客戶在表面上也許會感謝你，但卻會在骨子里看扁你：“這個公司怎么會派了這樣一個壞*，這種人以后可得多提防著，吃著人家的害人家，還有誰他不能害的呢？”由此，客戶對你的基本信任都喪失了，何談建立良好的客情關系。
如果碰上一個貪得無厭甚至邪惡的人，你的麻煩就大了。因為客戶占了一次便宜，就想著二次三次四次，時間一長就把違背政策、占不當便宜的事看成是理所當然的事，要求由小變大。當他的貪欲得不到滿足時，就會怨恨于你，所謂的客情關系自然無法維持下去，他甚至會以你的問題為把柄去要挾你，逼你犯更大的錯誤乃至走上犯罪的道路。
所以，從與客戶接觸伊始，對其提出的有違公司利益、不合政策法規(guī)的事，必須堅決加以拒絕，更不能與之同流合污。讓客戶在敬重、敬畏你一身正氣的同時，不去或不敢去動邪念。這樣既排除了以后工作中許多不合理的要求，又使客戶對你有了信任的基礎，也為正?？颓殛P系的建立打下了良好的基礎。
3.慎諾重行是取得客戶信任的必然要求。
有些業(yè)務員為了完任務，把產品銷出去，遇事不做必要的解釋說明，不去運用策略，只是把心思放在對客戶胡亂承諾、放空炮上。他們或逾越政策規(guī)定做超額承諾；或對自己做不了主的事不請示，私自承諾；或故意用曖昧的言辭，對客戶進行暗示和誘導；甚至不惜編造謊言去欺騙客戶。還有一些人，對客戶的無理要求，既不敢拒絕，又覺得不能答應，就用模棱兩可的話去應付。所有這些，最終都會影響客情關系。
業(yè)務員應該做的是：客戶提出要求時，能辦到的，我們可以有策略地答應；不能確定的，必須提前申明；辦不到的絕不答應；對無理要求則要堅決拒絕。拒絕和不答應，既可以直接了當，也可以相對婉轉，但無論如何，態(tài)度必須明確，不能有絲毫含糊。
我們絕不輕言許諾，而一旦承諾了，就一定要兌現(xiàn)。有諾而不執(zhí)行，既會失去客戶的信任，又會對客戶產生惡劣的示范作用。所以，有時候就算吃些虧也是必須的，只當花錢買教訓，使自己在以后許諾時能更謹慎。
要使客戶做到及時守信，除了需要我們首先做到慎諾重行以垂范外，還需要我們按照慎重約定、切實排除意外因素、按約赴約、對個別不守信行為做出及時、明確、堅決的回應的程序去對待客戶給我們的承諾，這樣就可以促使大部分客戶對我們也做到及時守信。
由此可見，我們與客戶之間相互的慎諾重行是建立彼此間信任的最根本要求，也是建立正常的客情關系的必然要求。
4.熱忱服務是贏得客戶的信任和尊重的最根本途徑。
在商者言利，客戶做生意就是為了賺錢，誰能幫助他賺錢，或者說對他賺錢有利，他就跟誰關系好。作為公司的業(yè)務代表，在符合公司相關規(guī)定的前提下，熱忱服務于客戶，幫助客戶通過經營我們的產品或使用我們的服務賺上錢，是贏得客戶信任和尊重的根本途徑。為此，需要做到以下幾點。
當好客戶與公司之間的橋梁。
把公司的信息及時、準確地傳遞給客戶，將客戶的意見及時反饋回公司，使客戶在經營我們產品的過程中，該享受的能享受上，該抓住的機會能抓住；同時，需要解決的問題能得到及時解決。
當好客戶決策的參謀。作為公司的業(yè)務代表，充分調動客戶經營我們產品的積極性是我們的工作職責。在客戶熱情高漲時，本著為客戶負責、為公司負責的態(tài)度，適時、適度地提醒客戶理性做事（任何事都是利益與風險共擔的，不要光想著好處），防止盲動沖動，真誠幫助其做出正確的決策，制定切實可行的方案，這既是我們的工作職責，更是我們贏得客戶信任的最佳機會。比如在協(xié)助客戶制定響應公司的促銷方案時，既要充分慮及公司推出促銷的目的和相應的優(yōu)惠措施，又要慮及客戶當前的承受和消化能力，不一定是越多越好，不能讓客戶的周轉發(fā)生問題，不能一下子把客戶壓死。
除了做好客戶經營我們產品的參謀外，對客戶經營的其他事項，如客戶有征詢，我們也可本著“知之為知之，不知為不知”態(tài)度，如實向客戶闡述自己的見解或提出自己建議。
這里需要注意的是，無論是針對我們的產品還是客戶其他的經營事項，我們的身份只是建議者，而不是決策者，絕不能越俎代庖，除非是小事且有明確授權。
當好客戶經營的助手。業(yè)務員在客戶需要決策時做好其參謀很關鍵，在平時經營過程中，當好其助手也很重要。特別在客戶遇到困難時，業(yè)務人員能急客戶所急，幫其想辦法，找對策，協(xié)助其加以解決，這對贏取客戶的信任和好感尤為重要。如有一年春節(jié)前，筆者原單位搞了一次大力度的洗潔精促銷，隴西一客戶因對市場估計不足，進貨太多，形成了積壓；我與其商量并經公司同意，在春節(jié)后組織業(yè)務人員幫其鋪貨三天，基本消化了庫存。由此該客戶對公司及本人的信任和好感陡增，后對公司歷次的促銷都能做出積極的響應。
此外，對客戶具體的經營活動，如裝卸貨等，在方便的時候，適當施以援手也是增加客戶好感的一個途徑。但這種幫助必須適度，因為我們還有自己的工作要做。
5.正確對待客戶埋怨，防止情緒負面化破壞客情關系。
在銷售中，業(yè)務員經常會遇到客戶的埋怨。對此我們既不能聽風就是雨，過于看重，急于解釋，也不能置之不理，聽之任之。前者會縱容客戶小題大作，無事生非，甚至找茬刁難。后者會使不成問題的問題成為問題，使小問題變成大問題。
對客戶的埋怨，我們正確的應對策略是：明辨是非，區(qū)別對待，合理引導，積極解決。
首先，客戶的抱怨并不都是合理的，因此我們要先弄清客戶的抱怨是否是合理的，是我們能夠解決的還是暫時無法解決的，是個案還是具有普遍性。
其次，在明辨是非的基礎上做到區(qū)別對待、合理引導、積極解決。對一些不合理抱怨或虛假抱怨，最好的辦法是姑妄說之，姑妄聽之，先不予理睬，不以為意；客戶說多了，有漏洞了，我們可借機予以反駁和揭穿。這個時候反駁和揭穿，是讓他知道你不是不明白其中的道理，而是不愿意與他理論而已。過早、過多的反駁沒必要，既容易得罪客戶，又會使自己很累；但適時、適量的反駁不可沒有，要讓客戶知道你的“厲害”，讓他知道在你面前不可小題大作，無事生非。因為客戶說多了，連他自己都會感覺小問題成了大問題，甚至成為他肆意攻擊我們或跟我們討價還加的籌碼。所以，對虛假、不合理的抱怨，給以適時、適量的回應是防止客戶情緒負面化所必需的。
而對一些確實存在，而暫時又無法解決的問題，我們要實話實說，給客戶講清其中的道理，求得客戶的理解。比如在還沒有實行區(qū)域總經銷的區(qū)域，我們的產品很暢銷，但有許多客戶抱怨零售價格上不去，對此，我們就要給客戶講清楚：不是我們不愿意控制價格，不是我們不愿意讓大家多掙錢，在現(xiàn)有機制下，這實在是我們控制不了的事。這也是已賣開產品的通病，不是我們一家獨有的問題。
對確實是由于我們的原因引起的問題，我們又能解決的，則要先致歉安撫，然后及時加以解決，防止再犯；對一些普遍性的問題，則要及時向公司反映，以求配合解決。
所以，正確對待和處理客戶埋怨，防止客戶情緒負面化也是建立和維護正?？颓殛P系不可或缺的工作。
6.其他方面。
以上所述，是建立正?？颓殛P系最重要的五個方面。重要不等于全部，要建立正常客情關系，還需要注意其他細節(jié)。比如：
業(yè)務人員著裝儀容端莊、談吐舉止得體、業(yè)務嫻熟、辦事干練，這些有助于贏得客戶的好感和尊重。
在客戶面前少說氣話、怪話，因為這樣既不不解決問題，又影響團結，容易給客戶造成可乘之機。維護公司形象也就是維護自己的形象，這也是維護客情關系需要注意的事項。
除了我們的行動，與客戶充分交流和溝通也是建立信任、維護客情關系不可缺少的。另外，可以請吃，但應盡量少吃請，等等。
總之，只要我們充分認識客情關系在銷售工作中的重要性，真正明白我們需要怎樣的客情關系，明白客情關系必須服從并服務于公司利益這個根本，潔身自好，慎諾重行，不斷提高業(yè)務技能和自身修養(yǎng)，真誠服務于客戶，正確引導、處理客戶埋怨，與客戶多溝通，多交流，我們就一定能夠建立起我們需要的、正常的客情關系，為銷售工作營造出一個良好的外部環(huán)境。
如何建立良好的親子關系心得體會篇七
在當今職場中，只有能力而沒有良好的人際關系，也是很難升職的。想要高升，除了需要能力之外更要學會如何與同事相處，如何與上司相處。處理職場中的人際關系是一門學問，今天畢老師就帶大家來學習這門學問。
想要同事們能相信我們，相信我們會誠實地對待他們。我們必須作到誠實，值得信任，可靠，永遠如此。如果你以誠待人，真誠地關心人們的境遇，他們會感覺到，并給你不同的反應。真誠才能為你贏得良好的人際關系。
用簡潔的語言清晰地表達你想要說的話更容易讓人接受。說話冗長而且沒有重點讓人聽完了會厭煩，也很難達到你要的目的。簡單明了，表達清晰是職場說話的重要技巧。做好這一點可以讓你事半功倍。
每個人都可能在工作中遇到挫折，每個人都有可能陷入職業(yè)發(fā)展的低谷，需要發(fā)發(fā)牢騷、排解排解生活的壓力，于是，抱怨成了蔓延在社會中的一種情緒。一次兩次還可以接受，但是一旦養(yǎng)成了抱怨的習慣，會使我們喪失工作的責任感和使命感，忽略工作本身帶來的幸福和成就感。
其實要知道，我們抱怨不能得到任何的東西，反而會影響到周圍的同事。這樣的員工是不會被企業(yè)喜歡的，更不會被重用。
很多人為人處世只看眼前的利益，想著跟這個同事相處我要付出什么，但是又得不到什么回報，因此就會有意疏遠，而沒有想到，如果哪天你被列入升職名單中，這位同事是否會為你說好話。聰明的人會提前為冬天做好準備，所以我們一定要把目光放長遠一些，維護好同事間的關系，總有一天你會看到回報給你的成果。
每一位成功人士都是傾聽大師。想要成功首先要學會傾聽，聆聽他們講話，真誠有耐心的解答問題。在聆聽的同時要看著對方的眼睛，而不是低頭看著手機會電腦。
如何建立良好的親子關系心得體會篇八
大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期，往往在大學人們才開始真正的脫離父母而獨自生活的環(huán)境。在大學里每個人都要接觸來自不同地方，不同習俗，不同性格的人。而是否能處理好這些人取決于你的人際交往能力。下面是本站小編給大家搜集整理的如何在大學期間建立良好的人際關系。
大學生的人際關系我們可以從三個理論來討論：人際關系，社會動機，社會認知。
(1)人際關系：狹義的人際關系是指人們在交往過程中所形成的心理關系。在當代大學生中很多人在開始的交往中往往會很相信對方，信任程度比較高，相信對方不會故意占自己的便宜，認為最后會達到大致的平衡，所以能夠容忍一時的不平衡。以致到最后發(fā)現(xiàn)自己過于付出，發(fā)現(xiàn)有太多的不平衡，此時就會選擇離開對方，放棄這段關系，也會對人際關系感到厭煩。
適當?shù)谋砺蹲约菏菍λ说男湃?，也是增加彼此之間距離，相互理解與信任的方式。
(2)社會認知：在人際交往中要懂得自我知覺，也就是個人對自己的認識和評價。在此包括了給他人的第一印象，建立良好的第一印象。人際關系是在人們的交往中產生的。交往伊始，誰不想給對方留下一份美好的印象呢?同樣，誰不想與留下好印象的人繼續(xù)往來，以此作為深入交往的基礎?在交往中也很注重自我的自尊，所以我們要在人際方面建立自尊，過分的去踐踏他人的自尊的話會導致失去一段友誼，在人際方面將會得到他人的冷面，冷語。
所以在人際中要懂得樹立自我自尊和保護他人自尊。
(3)社會動機：動機是引起，維持和促進個體行動的內在力量。主要動機有：生理需要，安全需要，歸屬和愛需要，尊重需要，自我實現(xiàn)的需要。而當代大學生的許多動機是為了獲得更加優(yōu)秀的成績，讓老師去特意的關注自己，獲得學校榮譽，然而往往這些動機以隱蔽的形式去獲取的時候會被學生厭惡，很難得到學生之間的友好關系，也許表面上是很好的關系，當面臨各自利益沖突的時候，彼此之間就是陌生人一樣。
這樣的交際往往在大學里面是存在著很多，也是被批判的。
大學生自我保護意識很強，也就會形成自我意識，以自我為中心，不會去聽取他人建議。這樣使彼此之間失去了溝通的能力。久而久之也就失去了語言上的交際。明顯存在于大學生中的心理問題是，他們普遍不會處理人際關系，這些大學生在人際交往中，與同學或朋友發(fā)生矛盾和沖突時，多數(shù)人選擇了聽之任之的態(tài)度。當自己遭遇挫折時，多數(shù)人會采取默默承受的方式，只有少部分人會找人傾訴。因此，大學生之間發(fā)自內心的交流日趨減少，同學之間的關系逐漸冷淡。
然而，在調查中，很多大學生都表示，他們特別渴望與他人建立親密的人際關系。而往往又有許多的交往讓他們失去交往的信心，覺得在大學里不可能存在著友誼的交往，也就淡化了人際關系。
一、要熱情交往：人際關系是互動的，不要總是消極地等待別人來主動關心自己，而要主動地與周圍的同學交往溝通。開放自我是有感染性的，你對別人開放，別人也對你會開放。當對方走出故步自封、自我封閉的死圈子的時候，你不僅會對對方有更深一層地認識，更重要的是對自己也會有新的認識和體驗。
二、要理解尊重：每個人都有自己的氣質和性格特點，不同的成長背景和生活習慣，所以在與同學交往的過程中，如果能互相理解尊重，大家的關系就容易融洽，也會減少不必要的摩擦。
三、要以誠相待：人與人的交往，最重要的是真誠和善意，這也是做人的根本原則?？谑切姆?，虛偽傲慢的人是很難有朋友的。
四、要寬容諒解：俗話說：“人無完人，金無赤足?！蔽覀冎車耐瑢W都還處于成長的階段，處理問題會有很多不妥之處，在許多問題上同學間也會有不同見解，這就要求能夠從對方的角度考慮問題，相互諒解，就不會導致敵意。
五、消除依賴感：在人際交往中還有一種不健康的心態(tài)，就是依賴感過強的人，總是希望別人像父母兄姐一樣關心自己，凡事都要別人替自己拿主意，這是缺乏獨立意識的表現(xiàn)。過強的依賴感還會發(fā)展成為控制欲，他們強求別人和自己一起學習，一起復習功課，向自己通報行動計劃，甚至限制別人同其他同學的交往。
如何建立良好的親子關系心得體會篇九
職場中建立良好的人際關系需要學會人際交往的技巧和原則。下面是本站小編給大家搜集整理的關于職場中如何建立良好的人際關系文章內容。希望可以幫助到大家!
一、要建立良好的人際關系。初涉及職場，單位所有人都會對你展現(xiàn)友善和友好，這是同事之間要互相幫助體現(xiàn)團結友愛的職場明規(guī)則，因此，你可以和某些人刻意保持距離，但表面上還是應該和單位不同層級的同事建立起熱情和友善的關系，哪怕對方只是一位勤雜工。當然，凡事給別人留發(fā)揮的空間也是在給自己留下發(fā)揮的空間。
二、不參與任何的派系爭斗。職場如同江湖，每個人都在爭當“老大”，因而會形成不同的利益團體，也會形成明爭暗斗和勾心斗角。這些人表面上顯露出來的好象是積極進取有超強的事業(yè)心，其實，勝者為王敗為寇，跟錯了領導跑錯了派系猶如女人嫁錯了老公，絕對可以讓自己毫無立足之地，因此，初涉職場的人還是別摻和保持中立比較好。
三、小心應對不要輕易樹敵。既然不要摻和到單位的派系斗爭，當然也希望輕易成為派系斗爭的犧牲品，因此，要注意自己在單位發(fā)展和建立良好人際關系的時候，即便對方不可能成為你理想中的朋友，也千萬別讓對方成為你事業(yè)上的敵人，更避免對方變成你的死對頭，保持基本禮儀和適當距離是自我保護的最好方法。
四、謙恭請教展現(xiàn)虛心好學。對于自己不懂的工作多向同事請教，千萬別不懂裝懂給別的同事造成工作上的困擾，甚至是給單位造成經濟上或社會聲譽上的損失，畢竟所有人都喜歡有團隊意識的同事，都喜歡和有協(xié)作精神的同事共事，因此，在你表達對同事欽佩欣賞之意的同時，讓對方給你一點工作上的指點和指導，可以給對方產生好感。
五、莫與同事發(fā)生金錢往來。同事之間每天朝夕相處人心隔肚皮的，在事業(yè)上已經暗藏著許許多多切身利益的交匯點，因此，盡量不要再與同事發(fā)生經濟上甚至是直接金錢上的往來，尤其是向同事借錢會涉及到你自己的隱私問題，尤其是你相當隱私的事情是不希望成為同事之間茶余飯后的談資。
六、為人低調鋒芒不要畢露。年青人初涉職場，有沖勁的干勁絕對是好事，但是，對于那些肯吃苦有超強能力的人來說，鋒芒畢露絕對不是好事也會招來“殺生之禍”。雖然明規(guī)則提倡每一個人都要以事業(yè)為重。而真正以事業(yè)為重并成為單位業(yè)務骨干的人，大多得到的是受排擠被打壓的結局。
七、同事閑聊切莫觸及上司。和同事聊天時，往往話題會不知不覺的涉及到和自己工作有著密切聯(lián)系的頂頭上司，當你的同事在說批評上司的話或發(fā)牢騷渲瀉自己不滿時，你千萬別出于禮貌而去應承。明規(guī)則告訴我們“言及莫論人非”，而潛規(guī)則則將其透徹為“言及莫論人”，因為少了一個“非”字，也就可以讓自己少一點失言的機會。
八、用腦子聽話用眼神溝通。不管你從事的是什么工作，都需要用耳朵去聆聽別人的說話，并用嘴巴去和別人進行溝通，其實，潛規(guī)則要求職場奮斗的人要用腦子去聽話，要用眼神去進行溝通。但凡事業(yè)成功都靠的就是“六分勤奮三分機遇和一分貴人相助”，因此，身處職場，多用腦子少說話，尤其是需要用嘴巴進行溝通時多用用腦子真的至關重要。
九、避免出現(xiàn)政治性的錯誤。別以為從政的人才需要政治掛帥，其實在你事業(yè)的道路上政治是無所不在的，因此，要避免出現(xiàn)政治性的錯誤很重要。比如，表現(xiàn)出對你不懂業(yè)務上司的蔑視或不屑一顧，越級報告，或是不看場合隨意打斷老板的笑話或公開質疑上司的管理理念等等，要知道政治是妥協(xié)的藝術，這些不明智的舉動絕對會葬送你的事業(yè)前途。
十、具備實力才具有話語權。在職場，累積權力的基礎就在于如何盡快讓自己累積起足夠的專業(yè)實力。尤其是初涉職場的人，如何盡快成為領導放心的能夠獨擋一面的行家里手決定著自己是否能脫穎而出的關鍵，也是決定著自己能否事業(yè)有成和出人頭地的關鍵所在，畢竟就算是你有再花哨的政治藝術，肚子里一包稻草也是無法成就事業(yè)的。
1、融入同事的愛好之中
俗話說“趣味相投”，只有共同的愛好、興趣才能讓人走到一起。小紅所在單位大部分同事都是男性的，中午吃飯時的短暫休息時間，同事們往往會聚集在一起談天說地，可惜小紅總感覺到插不上嘴，起初的一段日子只能在旁邊遠聽。男同事們喜歡談論的話題無非集中在體育、股票上面，不過他們即使不懂時裝的流行趨勢，也不妨礙他們與女同事的交流。不過要想和這些男同事搞好同事關系，首先得強迫自己去接受他們的一些感興和愛好。于是小紅每天開始都“有意識”地關注體育方面的消息和新聞，遇到合適機會甚至還和男同事們一起去看球。“現(xiàn)在有了共同話題后，和男同事相處容易多了;每次和他們閑聊的過程中，也會將自己在工作中的一些感受和他們進行交流，我們之間的工作友誼相互之間增進了不少”，小紅如是說。
2、不隨意泄露個人隱私
同事的個人秘密，當然就是帶著些不可告人或者不愿讓其他人知道的隱情;要是同事能將自己的隱私信息告訴你，那只能說明同事對你是足夠的信任，你們之間的友誼肯定要超出別人一截，否則她不會將自己的私密全盤向你托出。要是同時在別人嘴中聽到了自己的私密被公開后曝光，不要說，她肯定認為是你出賣了她。被出賣的同事肯定會在心里不止千遍地罵你，并為以前付出的友誼和信任感到后悔。因此，不隨意泄露個人隱私鞏固職業(yè)友情的基本要求，如果這一點做不好，恐怕沒有哪個同事敢和你推心置腹。
3、不要讓愛情“擋”道
宋佳和王彗是一對無話不談的好姐妹，兩人自工作以來，一直住在同一宿舍，每天一起上班、一起下班，幾乎到了形影不離的地步!一次偶然的機會，宋佳和王彗接觸到一個各方面條件優(yōu)越、長得非常帥氣的男人，她們幾乎在同一時間，對這個男人都產生了好感!為了能和帥氣男人走得更近，宋佳和王彗突然象變了個人似的，她們不再是形影不離，而是單獨行動;后來，兩人為了此事，弄得反目成仇，多年的感情就此煙消云散。顯然，愛情“擋住”了兩人的友情，從她們同時喜歡上那個帥氣男人開始，其實就宣布了她們多年的情誼就開始走向決裂。因此，作為職業(yè)女人的你，最好獨自去處理自己情感生活，在愛情還沒有成熟前，即使最親密的朋友，也不要拖著一起去約會。否則，愛情將會成為友情的“絆腳石”。
4、閑聊應保持距離
在辦公之余，同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情;而許多人，特別是男同事在閑聊時，多半是為了在同事面前炫耀自己的知識面廣，同時向其他同事傳遞這樣一個信息，那就是：你們熟悉的，我也熟悉;你們不熟悉的，我也熟悉!其實這些自詡什么都知道的人知道的也不過是皮毛而已，大家只是互相心照不宣罷了。而作為女性的你，要是想滿足自己的好奇愿望，來打破砂窩地向對方發(fā)問的話，對方馬上就會露餡了，這樣閑聊的時間自然不回太長。這樣，不但會掃了大家的興趣，也會讓喜歡神“侃”的同事難堪;相信以后再閑聊的時候，同事們都會有意無意地避開你的。因此，筆者建議各位女性朋友，在任何場合下閑聊時，不求事事明白，問話適可而止，這樣同事們才會樂意接納你。
5、遠離搬弄是非
“為什么總是和我作對?這家伙真讓人煩!”、“總是和我抬杠，不知道我哪里得罪他了!”……辦公室里常常會飄出這樣的飛短流言;要知道這些飛短流言是職場中的“軟刀子”，是一種殺傷性和破壞性很強的武器，這種傷害可以直接作用于人的心靈，它會讓受到傷害的人感到非常厭倦不堪。要是你非常熱衷于傳播一些挑撥離間的流言，至少你不要指望其他同事能熱衷于傾聽。經常性地搬弄是非，會讓單位上的其他同事對你產生一種避之惟恐不及的感覺。要是到了這種地步，相信你在這個單位的日子也不太好過，因為到那時已經沒有同事把你當回事了。
6、低調處理內部糾紛
在長時間的工作過程中，與同事產生一些小矛盾，那是很正常的;不過在處理這些矛盾的時候，要注意方法，盡量讓你們之間的矛盾公開激化。辦公場所也是公共場所，盡管同事之間會因工作而產生一些小摩擦，不過千萬要理性處理摩擦事件。不要表現(xiàn)出盛氣凌人的樣子，非要和同事做個了斷、分個勝負。退一步講，就算你有理，要是你得理不饒人的話，同事也會對你產生敬而遠之的，覺得你是個不給同事余地、不給他人面子的人，以后也會在心中時刻提防你的，這樣你可能會失去一大批同事的支持。此外，被你攻擊的同事，將會對你懷恨在心，你的職業(yè)生涯又會多上一“敵人”。
7、切忌隨意伸手借錢
在同事們的印象當中，吳靜是一個大大咧咧的人，無論是關系很好的同事還是關系一般的同事，她都能隨便開口向他們借錢，有時同事的確身邊沒帶錢，吳靜就會當面埋怨同事不夠交情，覺得都是同事一場，借點錢都這么困難，原來同事關系有都只是表面功夫;而被借錢的同事認為覺得友誼出現(xiàn)了雜質，甚至擔心自己的錢借給她會不會有去無回喲。特別是有一次，吳靜沒有如期將錢還給同事，同事立即對她產生了反感，認為吳靜作為同事，竟然和她玩這一招，簡直太過分了!而吳靜認為自己不能按時還錢，不是她的本意，同事之間遇到點困難，難道不應該伸手相援嗎?就是由于隨意借錢，而不及時還錢的毛病，讓吳靜很快在同事中間失去了人緣。因此，在萬不得已的情況下，我們切忌隨意向別人伸手借錢，即使借了錢，也一定要記得及時歸還。
8、牢騷怨言要遠離嘴邊
如何建立良好的親子關系心得體會篇十
摘要：為了給技工院校的學生們營造一個和諧的學習氛圍，加強學校班級的管理，構建和諧師生關系，本文從教師與學生兩方面入手，簡單的介紹一下技工院校班主任在班級管理中如何建立和諧的師生關系。
關鍵詞：技工院校；班主任；班級管理；師生關系
一、師生關系的現(xiàn)狀
第一，忽視學生在班級管理中的主體地位。在一個班級的管理中，學生才應該是最具有發(fā)言權的人，但是很多班主任在管理班級的過程中很少甚至幾乎都不問學生們的意見，只憑著自己以往的經驗或主觀意識就下決定。造成了學生與教師的關系變成了“管與被管”。但是一個好的管理模式不僅能讓班主任滿意，還需要學生們感到滿意，只有雙方都滿意了，才能達到預期的管理效果，只有一方滿意的管理模式是不完善的管理模式。第二，缺乏班級管理中的凝聚力。如今，有很多的班主任在選舉班干部時要不是自己選的要不就是投票選的，在選舉之前并沒有特意的培養(yǎng)他們，也沒考慮他們的人品和能力能不能勝任這個職位，在選舉之后也沒有對他們進行思想的教育。班干部的職位也沒有輪流的更換，導致了學生之間的不團結，凝聚力不強，遇到義務勞動時也沒有學生積極報名。第三，缺乏行之有效的管理機制。在大多數(shù)的技工院校里，每個班集體都制定了自己的規(guī)章制度、班級目標、班規(guī)以及獎罰制度，但班級的執(zhí)行力度卻跟不上，導致很多內容都是形同虛設的，甚至有些內容根本就沒法實施，更多的內容在操作過程中出現(xiàn)偏失。這樣的班規(guī)跟一張廢紙沒什么差別。也很容易造成學生對班集體的不信任。第四，學生與教師矛盾較多。技工院校的學生大多來自中考失利的學生，學習基礎差；同時周圍人群對他們的態(tài)度導致很多學生產生自卑心理，從而進一步導致學生失去學生的熱情與信心，久而久之產生了厭學情緒；同時在初中階段的學習中，他們沒有養(yǎng)成良好的學習習慣，在新的學習環(huán)境中，跟不上學習進度，容易導致學生自暴自棄，對老師對自己的關心持懷疑態(tài)度，甚至有的學生與班主任產生對立情緒。
二、如何建立正確的師生關系
第一，構建多元化管理模式。對于技工院校的學生，教師應該注重抓紀律，培養(yǎng)他們在生活方面的一些好習慣，同時也需要注重培養(yǎng)他們一些好的品質，如教導他們樂于助人，團結友愛，并充分尊重他們的意愿，讓他們參與班級的管理。主任對技工院校的學生們可以適當?shù)摹胺艡唷?，畢竟學生們才是班級的主體，班干部可以通過投票來決定，而不是班主任自己一個人做決定，當然選出來的班干部需要責任心強、有能力。班級要是有什么事，班主任也可以通過開班會的形式聽取建議再做決定，充分尊重學生的意愿。培養(yǎng)學生集體榮譽感和歸屬感。讓學生熱愛自己的班級，從而讓學生更加的珍惜自己的班級，形成良好的班級風氣，這樣良好的師生關系也就存在了。第二，幫助學生制定目標。做任何事情，都要有目標，不然就是無用功，學習也不例外。我們要引導學生樹立自己的目標，培養(yǎng)學生們的競爭意識和拼搏意識，讓他們?yōu)樽约旱哪繕巳ヅΑ⑷ヅζ床?。我們要根?jù)學生的實際情況以及進步的空間，輔助他們制定三個目標，三個目標是三個不同層次的，一個是理想目標，一個是一般目標，最后一個是最低目標。讓學生們把自己的目標寫在二張紙上，一張紙貼在后面的黑板上，讓學生們之間互相知曉，監(jiān)督。還有一張紙貼自己的桌子上，時時刻刻提醒著自己要加油，勇敢奮斗，不要失去奮斗的激情。第三，合理激勵學生。激勵學生的方法有很多種，就介紹一些最簡單的.方法；其一，我們可以用語言激勵他們，在發(fā)現(xiàn)學生身上一個閃光點時，我們立馬進行表揚，表示對他的肯定；其二，可以采用榜樣激勵的方法，利用考試的名次表，對前幾名學生進行表揚，鼓勵后面的學生加油，爭取下一次表揚的名單中有自己的名字；其三，采用競爭激勵，利用考試的名次表，在班級內部形成一股競爭的風氣，鼓勵學生們不僅勇敢戰(zhàn)勝對手，更要戰(zhàn)勝自己，樹立更遠大的目標。教師做好榜樣，使學生真正的信服教師。第四，與家長合作。學生在技工院校學習階段，老師與家長的配合顯得尤為重要，老師需要給家長提供更多的有關就業(yè)的信息，以及學生的學習情況和情緒上的變化，另一方面，家長也要積極配合老師的工作，共同做好學生的心理教育工作，避免一切非智力因素引起的問題，搞好學生們的飲食起居，讓學生無后顧之憂的投入到學習中去。這樣才能更有效的管理班級，從而建立良好的師生關系。
三、結束語
綜上所述，學生的自律性很好，很少有大的違紀情況發(fā)生。對于技工院校的管理最重要的還是對學生心理的管理以及學習上的管理，當學生的情緒出現(xiàn)波動時，我們要及時發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)實際情況進行開導。當學生的心不在狀態(tài)時，我們要把學生的心收回來，放到學習中去。讓學生把精力都放到學習上去，要求學生不是三分鐘熱度的狀態(tài)。全身心的投入到自己的學習中來，努力拼搏，贏得輝煌未來。
參考文獻：
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如何建立良好的親子關系心得體會篇十一
2、你說的每句話，老板都會知道。所以要好好想想該說什么，不該說什么。別奢望你私下說的話老板就聽不到。老板能知道一切，這是真理。
3、偶爾對老板交心是必要的，但要有的放矢。而事實上，從沒一個上司會對你真的交心。切忌一熱淚盈眶，就把心窩子都交出去。被出賣的，永遠是交心的那個。
4、不管什么時候，裝傻總是最不易犯錯。有時候也是必要的。
而比此更重要的'，是讓自己有足夠的價值，以致于每個上司都必須拉攏你。
6、你是上司的人，上司卻不一定是你的人，這層意思一定要明白。
7、上司說他對你很放心，事實可能正好相反。如果上司真的對你放心，他根本不用經常提及。
8、上司立場上想問題，站在自己立場上辦事情。當上司相信你，讓你做一些事情時，心里必須要有本帳，別傻兮兮的什么都做。
你要站在上司立場上去考慮問題，了解上司為什么要做，能達到什么目的。然后再以自己的立場抉擇，有些做，有些推脫。用做了的事情取悅上司，而不做的事情則讓上司知道，你已經完全盡力了。
9、一定要有缺點。在職場，一定要有缺點。譬如感情，譬如貪財?shù)取?/p>
一個完美而毫無缺點的人，會被人敬而遠之。如果連上司都對你敬而遠之，那職場之路就危險了。所以聰明人會故意暴露些缺點，尤其是無關痛癢的缺點，讓上司以為他能拿捏住你，那才是最安全的境地。
10、高你半級的人，往往是最危險的。因為你是他最有力的競爭對象。
如何建立良好的親子關系心得體會篇十二
教師和學生作為教育教學活動的兩大主體，在教育教學過程中，兩者處于傳授知識和接受知識的相對位置，導致教師和學生先天就處于不平衡狀態(tài)。新課程標準明確要求突出學生的主體地位，強調教師與學生的平等性，使得如何處理師生關系成為諸多教育工作者亟待解決的問題。小學教育的特殊性決定了師生關系在教育教學中具有更加重要的地位，輕松和諧的師生關系成為教學活動順利進行、教學目標順利達成的關鍵所在。
一、能夠有效的拉近師生距離
小學生處于人生的起始階段，其年齡的特殊性決定了大多數(shù)小學生一方面對于教學充滿好奇心，但是另一方面對于教師總會有一定的畏懼之情。這種情況下如果在沒有處理好師生關系的情況下就盲目的開展教學活動，那么教學效果是可想而知的。因此，教師必須要采取一定的措施來獲得學生的尊重、認可和信任，增強孩子對教師的依賴性，如此一來在課堂教學中孩子能夠順利的融入教學氛圍中，而不是始終因畏懼之心游離在教學之外。建立良好的師生關系需要教師主動的以平等的姿態(tài)與學生進行交流，從而使得學生產生一種被尊重和被重視的感受，從而有效的拉近師生之間的距離。以筆者為例，有一次在接待新生的時候，筆者發(fā)現(xiàn)孩子始終躲在父母的背后，與他交流也得不到回應。這種情況下筆者靈機一動，針對孩子的書包說到：“好別致的書包，我也想買一個，就是不知道在哪買？”，孩子馬上用自豪的語氣回答“這是媽媽親手做的，買不到的”，然后筆者就接著孩子的回答進行交流起來，從書包談到文具，再到玩的游戲等，很好的消除了孩子對陌生環(huán)境的畏懼感，獲得了孩子的認可。事實上，受年齡的限制，大多數(shù)孩子雖然對外界人和事都持有一定的好奇心和畏懼感，但是只要教師能夠以真誠的語言主動和學生互動交流，是很容易獲得孩子的認可的。當然，年齡較小也很容易導致孩子對教師信任因一句話、一件小事就消失殆盡，因此在教學的過程中教師需要盡可能采取措施的維護師生關系，站在孩子的角度來進行思考和采取教學策略，從而讓他們更樂意在學習中獲得教師的肯定與鼓勵。
二、能夠及時的掌握學生情況
對學生學習、生活狀況的把握是有效教學的前提，雖然說在教育教學中教師能夠根據(jù)自己的觀察來把握學生的學習狀況，也能夠通過與家長的交流來掌握學生的生活狀況，但是一方面教師精力的有限性，另一方面學生生活的獨立性使得教師對于學生情況的把握往往是片面的，這就需要教師盡可能的與孩子進行交流來獲取信息。這種情況下，良好的師生關系毫無疑問能夠更好的讓孩子在交流時敞開心扉的將自己遇到和看到的事情和教師分享，并在一個相對輕松的心理狀態(tài)下表達出自己的觀點。此外，良好的師生關系也能夠保證孩子在遇到生活和學習上困難的時候第一時間向教師求助，從而有效的避免一些校園安全問題的發(fā)生。在教學中筆者曾有過相同的.事件不同的結果的經歷。同樣是家庭父母吵架，其中一個孩子由于和教師關系較好，因此第一時間向教師尋求幫助，在家訪之后問題很快得到了解決，另一個孩子由于性格較為孤僻，教師對其注意不多，隨著父母吵架次數(shù)的增多最后竟然選擇了離家出走，雖然最后及時的在同學家找到了孩子，但是帶來的教訓卻是極為深刻的。如果教師能夠處理好和每一個孩子的師生關系，那么很多問題就不會再發(fā)生，例如同學之間的打架、校園安全問題、家庭問題等。從這個角度來說，輕松和諧的師生關系是獲得孩子認可的基礎，孩子的認可則可以保證教師為孩子的成長進行全方位的護航。
三、有助于教學質量的提高
很多教師都有過這樣的經歷：在課堂難以控制的情況下，有的教師輕輕的一句話就可以將教學拉回到正常的軌道中，有的教師無論采取怎樣的措施都難以獲得成效，甚至出現(xiàn)師生沖突現(xiàn)象。究其原因就在于是否處理好師生關系，良好的師生關系一方面能夠促使教師在教學的過程中更加富有激情的進行授課，另一方面學生也樂意去配合教師的教學活動，從而確保了教學任務的順利完成和教學質量的不斷的提高。相反，師生關系較為冷淡的情況下，很多小學生對教師沒有足夠的認同感，在教育教學中往往是自顧自的做自己的事情，對教師的課堂活動完全不予理睬，甚至會出現(xiàn)唱反調的情況。這種情況下不僅影響了教育教學的開展，也挫傷了教師的教學積極性，長期下去教學質量出現(xiàn)不升反降的現(xiàn)象。不同于中學和大學課程，小學教學內容相對較為簡單，教材的設定也主要是以培養(yǎng)學生的學習興趣，養(yǎng)成良好的學習習慣為主，而建立輕松和諧的師生關系則可以確保小學生在課堂上更加積極主動的參與教師所設置的各種活動，從而使得小學生在有效的課堂時間內掌握相應的知識，形成良好的學習習慣。
四、有助于孩子養(yǎng)成正確的人際觀
眾所周知的是，小孩子有兩個重要的榜樣，一個是家長，另一個則是教師。對于小孩子來說，教師對師生關系的處理往往會影響到其未來的人際交往觀，哈佛大學教育學院曾花費十年對學生人際交往進行過調查，結果發(fā)現(xiàn)小學階段能夠和教師友好相處的小學生在未來十年之內能夠結識到更多有利于自身發(fā)展的朋友，相反在小學階段和教師沖突不斷的學生在未來也難以獲得別人的認可。由此可見教師對小學生人際觀的影響，教師采取各種措施例如交流的時候盡可能的站在小學生的角度提出問題、以真誠的語氣、平等的態(tài)度處理人際關系，那么學生在未來走入社會之后也必將受到教師的影響，能夠有效拓展自身的人際交往范圍，獲得他人的認可。
參考文獻：
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如何建立良好的親子關系心得體會篇十三
寫上你的學校、系科，以及其他校園頭銜。有了名片就有了獲得對方聯(lián)系方式的理由。你可以有禮貌而尊敬地告訴對方，你非常欣賞他，希望交換一張名片。即使對方沒有，也可以要求對方留下聯(lián)系方式。得到名片或者其他聯(lián)系方法后要主動給人發(fā)郵件或者短消息。
去聽講座、會議，做各類社會活動的志愿者，實習，做社會調查，參與社會公益活動乃至旅游。在學校里是很難發(fā)展社會關系的，適當把周末與假期放在校外活動上，這樣就進入了非校園社會活動圈。
他們有太多的推崇者，所以交往價值反而低。來自普通職業(yè)的社會朋友，如記者、個體戶、設計師、文秘、會計、咨詢顧問都非常有價值，而且他們更容易交往，不會因為太多人追逐而輕視別人。
致信別人時，盡量找到別人可以欣賞之處，不要太肉麻也不要太干巴巴；也可以適當提點問題，不要太多也不要太有攻擊性；還可以找點關聯(lián)性，比如你研究過別人的公司或者他寫的文章；也可以提示點相似性，比如同鄉(xiāng)或者同學科。
你不比社會上的人強，也不比他們差，你總有一些只有校園里才有的新消息與趣事。
穿著要干凈整齊，儀表要熱情有禮，寫信要積極向上。人們對于陌生人總是有戒意，正面形象會讓人產生與你交往的意愿，所以有時間的時候研究一下自己的形象，用心而不是用錢，留意而不是隨意。
如何建立良好的親子關系心得體會篇十四
如何保持良好的職場關系，這是每個職場人員關心的話題，古語云“伴君如伴虎”，在現(xiàn)代職場上，領導就是每個普通職員心中的那只“老虎”：離得太遠，怕被忽略；離得太近，怕被傷著。其實關鍵要看，領導愿意與你保持多遠的距離?！邦I導”也分很多種：親和的、嚴肅的；傳統(tǒng)的、前衛(wèi)的……不同的性格，決定了領導與你之間“距離”的長度，弄清這點很重要。不要害怕流言蜚語，我們不可能讓每個人都滿意，凡事做到問心無愧就好。
沒有任何顯性的或隱性的利益沖突，是成為“朋友”的必要條件之一。而你與客戶，本來就是因為利益走到一起的，而且這種利益時常會發(fā)生沖突。所以，客戶注定難以成為你真正意義上的朋友。與客戶之間保持適當距離，務必要記住“吃人嘴軟，拿人手軟”這句話，守住與人交往的心理底線，堅決不做違反原則的事——這是你與客戶保持平等對話權利的前提條件。
想建立良好的職場關系，距離不是問題。不妨從以下幾方面著手努力吧：
1、弄清自己的角色。不同的角色有不同的職責，決定了你的立場和處事方式。
2、相互尊重。要想贏得別人的尊重，首先要學會尊重別人，包括尊重對方的隱私和勞動成果等等。
3、遵守規(guī)則。每個游戲都有規(guī)則，職場也不例外。
4、大局觀念。與同事發(fā)生矛盾時，要站在大局的角度考慮問題，學會忍耐和包容。
5、保持距離。與領導、同事和客戶都要保持適當距離，不搞小團體。
了解
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