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餐飲的感受報(bào)告篇一
地理位置:
交通狀況:外部。
政府經(jīng)濟(jì)重點(diǎn):
政府收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):
1、工商:
2、稅務(wù):
3、能源費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):水供熱。
4、財(cái)務(wù)相關(guān)費(fèi):
政府優(yōu)惠政策:
1、政府機(jī)關(guān):
2、國(guó)營(yíng)各大、中企業(yè):
3、民營(yíng)企業(yè):
4、個(gè)人:
當(dāng)?shù)厝司M(fèi)比例:吃住。
娛樂其它。
當(dāng)?shù)啬挲g結(jié)構(gòu)、平均年齡。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)價(jià)格。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)服務(wù)水平。
當(dāng)?shù)鼐频辍⒕茦牵ㄍ瑱n次)經(jīng)營(yíng)狀況。
當(dāng)?shù)鼐频?、酒樓(同檔次)裝修格調(diào)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)意識(shí)。
當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理當(dāng)?shù)叵M(fèi)動(dòng)機(jī)。
當(dāng)?shù)赝懈?jìng)爭(zhēng)情況:
當(dāng)?shù)赝袠I(yè)平均工資:
餐飲的感受報(bào)告篇二
1、制定了新的《員工守則》
并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準(zhǔn)則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范,長(zhǎng)達(dá)x余頁(yè),還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識(shí)和消防知識(shí)的培訓(xùn)工作
規(guī)范每周例會(huì),每月一次員工生活會(huì),制定每周清潔重點(diǎn)工作,加強(qiáng)了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長(zhǎng)期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣,改變了精神面貌。
改變?cè)瓉碛龀^x人會(huì)議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面,x人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會(huì)議、娛樂的正常接待。
同時(shí)好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團(tuán)會(huì)議黃華榮拾到客人遺留裝有x萬(wàn)元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺(tái);紅安詹店財(cái)政招待省財(cái)政廳接待活動(dòng)結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有x元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長(zhǎng)在x月殘聯(lián)會(huì)議服務(wù)員全部要充當(dāng)禮儀小姐,而會(huì)議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時(shí)主動(dòng)一個(gè)人收餐并兼顧值守前臺(tái)。
3、制定菜單,并根據(jù)客人需求更改
制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會(huì)議的接待客人反應(yīng)情況適時(shí)做了調(diào)整和修訂。
4、以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)
制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制,責(zé)任分區(qū)到人
改變?cè)瓉砼K亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時(shí)將餐飲部劃分為餐廳、會(huì)議室網(wǎng)球場(chǎng)、前臺(tái)魚池商店、中廳、廚房等五個(gè)區(qū)域并責(zé)任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、成本控制預(yù)案
制定餐廳成本控制預(yù)案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作
每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個(gè)餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
1、改善員工餐,制定了每周食譜,認(rèn)真制作,并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動(dòng)、開展篝火燒烤活動(dòng),一方面增加客人來時(shí)的娛樂項(xiàng)目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后,不定期在會(huì)議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動(dòng),努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),作為一項(xiàng)福利,給他們購(gòu)買一些解暑水果及購(gòu)買襪子等小商品。
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺(tái)布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時(shí)調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng),隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動(dòng)伸縮幕布。使會(huì)議室硬件符合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要,滿足客戶需求。
5、添置布菲爐,增加飲食形式。
在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營(yíng)銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營(yíng)銷市場(chǎng)。
餐飲部全體成員時(shí)刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅(jiān)決服從山莊安排,特別是前臺(tái)人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動(dòng),以人人為我,我為人人的服務(wù)信念,服務(wù)山莊,服務(wù)員工。如前一段時(shí)間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個(gè)文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
雖然今年的工作取得了一些成績(jī)但是也存在很多困難和問題:
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù),但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善,落實(shí)不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場(chǎng)變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對(duì)現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無(wú)法使用了。同時(shí)整個(gè)裝飾裝潢已經(jīng)完全與時(shí)代脫軌,天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象,急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造,特別是會(huì)議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全,很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營(yíng)狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施,桑拿等。
在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
1、將餐飲部每日值勤制度作為個(gè)人績(jī)效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時(shí)期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時(shí)忙的時(shí)候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時(shí)的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施,增加包房。原計(jì)劃增加幾間包房的,其實(shí)完全可以同時(shí)增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時(shí)將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺(tái),有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。
同時(shí)利用好鳥語(yǔ)林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國(guó)茶(或者其他飲料)。
5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風(fēng)味,運(yùn)用山上眾多的.材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
6、增加酒水品種,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動(dòng)為每周一次舉行,同時(shí)集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時(shí)同時(shí)感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識(shí)。
同時(shí)開展科普知識(shí)的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識(shí)和法律意識(shí),從而提高個(gè)人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
8、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作,依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
餐飲的感受報(bào)告篇三
目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:
餐飲部工作總結(jié)
(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的30xxxx元,上升8xxxx元,上升率為1xxxx。為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。今年人均月收入xx元,比去年同期的xx元,增加了xx元,增長(zhǎng)率為xx%。
(二)抓好規(guī)范管理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。
2、完善餐飲部的會(huì)議制度。會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?;?/p>
4、加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
(三)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。
餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。
餐飲的感受報(bào)告篇四
鴻福酒家是旅游定點(diǎn)酒家,位于煙臺(tái)市諸暨路附近,知初路附近,電子產(chǎn)品組裝市場(chǎng)旁邊,煙臺(tái)至蓬萊交通大動(dòng)脈旁邊。工廠分散,道路四通八達(dá)。無(wú)論從經(jīng)濟(jì)上還是地理上來說,在這里建設(shè)和經(jīng)營(yíng)旅游酒店都是一個(gè)很好的選擇。電話:0535-6513398。
2.酒店來源市場(chǎng):
酒店主要接待旅游團(tuán)隊(duì)等客人,對(duì)旅游的依賴很明顯。一般來說,酒店的發(fā)展離不開旅游業(yè)的發(fā)展,它還為商務(wù)客人接待婚宴和包間。
3、酒店采購(gòu)渠道
由于酒店日客流量巨大,原材料消耗較大,附近也沒有相對(duì)適合酒店的原材料采購(gòu)點(diǎn),酒店選擇了與專門的蔬菜運(yùn)輸公司合作,該公司將每天定期運(yùn)送各種所需的蔬菜和魚類產(chǎn)品,每月結(jié)算一次。每天晚上廚師都會(huì)記錄當(dāng)天的原料消耗情況,核對(duì)消耗情況,根據(jù)預(yù)定餐位的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量向蔬菜公司上報(bào)所需的原料數(shù)量,公司會(huì)根據(jù)所需數(shù)量在第二天早上8點(diǎn)左右定時(shí)發(fā)貨。
4.酒店產(chǎn)品
餐飲:酒店主要銷售旅游團(tuán),提供團(tuán)餐。同時(shí),酒店前臺(tái)擺放了很多酒類產(chǎn)品,主要有煙臺(tái)本地古酒、張?jiān)>?、青島平板酒、嶗山平板酒等。,以及各種飲料,包括雪碧、可樂等。同時(shí)前臺(tái)還配有冰箱等。夏季顧客可以自由購(gòu)買各種冰淇淋產(chǎn)品,大廳內(nèi)設(shè)有大型供氧魚缸,展示各種魚蝦,供商務(wù)客人現(xiàn)在選購(gòu)。也可以直接在酒店加工。一般價(jià)格都比較高。在出口附近的大廳里設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的商品柜臺(tái),主要銷售飲料、餅干、旅游用一次性洗漱用品、餐巾紙等主要面向游客的商品。
住宿:鴻福酒家左側(cè)地下室設(shè)地下一層酒店,主要供導(dǎo)游或隨團(tuán)司機(jī)使用。床位簡(jiǎn)單,售價(jià)低,一般需要提前一天預(yù)約。
5、酒店銷售和營(yíng)銷特點(diǎn)
一、對(duì)于旅游團(tuán)隊(duì):由于酒店主要接待旅游團(tuán)隊(duì)等客人,對(duì)旅游行業(yè)的依賴性明顯,酒店內(nèi)各旅行社聯(lián)系緊密。通常旅行社或?qū)в螘?huì)提前一天訂餐,遇到特殊情況或緊急情況,可以提前30分鐘左右訂餐。當(dāng)旅游團(tuán)隊(duì)很快到達(dá)酒店時(shí),他們會(huì)提前10分鐘左右給酒店打電話。酒店通常會(huì)給導(dǎo)游和司機(jī)提供免費(fèi)的飯菜,同時(shí)給導(dǎo)游一定的現(xiàn)金回扣。平時(shí)導(dǎo)游可以多付現(xiàn)金回扣,不需要開具發(fā)票的也會(huì)按一定比例給導(dǎo)游退錢。如果他們簽賬單或者需要發(fā)票,返點(diǎn)少,比例固定,沒有浮動(dòng)利率。前兩種情況可以根據(jù)不同情況在一定范圍內(nèi)浮動(dòng)。通常和酒店合作的導(dǎo)游越多,能拿到的返點(diǎn)就越多。
第二,對(duì)于商務(wù)和會(huì)議客人,酒店經(jīng)理與周邊廠商的負(fù)責(zé)人關(guān)系密切,同時(shí)與各旅游行業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)有著密切的聯(lián)系。一般商務(wù)和會(huì)議客人都安排在酒店相應(yīng)的包間。每個(gè)商務(wù)和會(huì)議團(tuán)體都來酒店。一般酒店經(jīng)理都要在包間里陪酒或者敬酒。酒店和各個(gè)廠家的關(guān)系很完美。
6.酒店管理模式
宏福酒家是一家私營(yíng)企業(yè),有兩個(gè)經(jīng)理,就是酒店創(chuàng)辦的夫妻。女主負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的人員管理和產(chǎn)品采購(gòu),男主主要負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系、與客人接觸、陪伴客人等。經(jīng)理下面有一個(gè)廚師,負(fù)責(zé)整個(gè)廚房的管理和運(yùn)營(yíng),以及原材料的采購(gòu)。有三個(gè)廚師,兩把刀,一個(gè)廚師,一個(gè)蒸飯的,兩個(gè)洗碗機(jī),六個(gè)服務(wù)員,三個(gè)男服務(wù)人員。接待員、團(tuán)隊(duì)接待員和酒店經(jīng)理。其中服務(wù)人員比較年輕,平均年齡20歲左右。
7.酒店的缺點(diǎn)
一是酒店管理模式粗糙,管理力度不夠。所有的服務(wù)人員都沒有相應(yīng)的人員管理,而是由經(jīng)理管理,職能多,鞭長(zhǎng)莫及。有時(shí)管理不到位,導(dǎo)致服務(wù)人員分工不均。同時(shí)服務(wù)人員比較年輕,文化素質(zhì)低,情緒波動(dòng)大。在旅游或酒店銷售旺季,由于過于繁忙,出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象。
二是幾乎沒有酒店文化,產(chǎn)品多而雜,要在增加銷量的同時(shí)建立自己的酒店文化和企業(yè)形象。
第三,酒店的網(wǎng)絡(luò)宣傳力度不夠。作為指定的旅游餐廳,其對(duì)旅游業(yè)的依賴非常明顯。這家旅館與各種旅行社有密切的聯(lián)系。據(jù)我所知,鴻福餐廳在愛邦上只有一張地圖和一個(gè)聯(lián)系電話。酒店沒有宣傳資料,宣傳力度不夠。
8.關(guān)于酒店建設(shè)的建議
在文化建設(shè)上:培養(yǎng)有禮貌的服務(wù)人員,規(guī)范的操作,專業(yè)的微笑,禮貌的舉止,讓客人時(shí)刻受到禮儀文化的影響。社會(huì)中的個(gè)體總是受到周圍人的影響。所謂的禮儀文化,不僅提高了酒店人的素質(zhì),還對(duì)客人產(chǎn)生了有益的影響,提升了整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)和涵養(yǎng)。當(dāng)客人到達(dá)一家新酒店時(shí),他們迫不及待地想了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕⒘?xí)俗和景觀特征。酒店的人應(yīng)該很熟悉這個(gè)。酒店只是一棟樓。只有在地域背景下,才能有豐富的背景和文化背景。對(duì)于外賓來說,他們來這里是為了當(dāng)?shù)氐木坝^或商業(yè),基本上不是為了一個(gè)單獨(dú)的住宿環(huán)境。所以酒店需要憑借其房東身份,擁有一個(gè)能夠?yàn)榭腿颂峁┍M可能多的便利的功能。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,比如給當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)辦事處指路。這樣,酒店才真正成為當(dāng)?shù)嘏c外界溝通的窗口。還有一種文化叫“解難”,即提供知識(shí)幫助客人解決問題的能力。金鑰匙文化是典型的,令人滿意的,令人驚訝的,完成不可能完成的任務(wù)。
在服務(wù)方面,我們也是先要求特色。在當(dāng)今餐飲市場(chǎng),標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,必須加強(qiáng)情感服務(wù)和創(chuàng)意服務(wù)。并能為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和貴賓提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品位的服務(wù)。
管理方面,管理要細(xì)致,要有真誠(chéng)、熱情、高效的服務(wù)氛圍,給客人滿意和驚喜;有一種團(tuán)結(jié)進(jìn)取追求品質(zhì)的精神。每個(gè)人都有飽滿的工作熱情和良好的工作條件。酒店的管理和文化得到充分體現(xiàn)。
酒店管理不同于企事業(yè)單位管理。酒店管理最突出的就是“以人為本,微妙為主!”目前,大多數(shù)成功的酒店傾向于用“個(gè)人制度”和“法律制度”來管理。人本管理不僅僅是人性化管理,宏福酒店的員工多為20歲左右的年輕人,文化素質(zhì)低,情緒波動(dòng)大。酒店管理應(yīng)體現(xiàn)人文精神。比如建立完善的激勵(lì)制度:設(shè)立微笑大使獎(jiǎng)、申訴獎(jiǎng)、合理化建議獎(jiǎng)等。每個(gè)月,給員工一個(gè)溫暖的生日聚會(huì),定期舉行員工聚餐,組織優(yōu)秀員工出國(guó)旅游學(xué)習(xí)。后勤保障方面,酒店要保證員工吃好睡好。
附件:酒店團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)菜單15元標(biāo)準(zhǔn)
18元標(biāo)準(zhǔn)
油炸黃魚
清蒸草魚
溫暖的魷魚
芹菜炒木耳
油炸蔬菜
海參配海米
辣醬炒土豆絲
炸茄子絲
麻辣豆腐
西紅柿雞蛋湯
烤雞塊
油炸黃魚(旗魚)
冷魷魚
清蒸草魚
油炸鮮蛤
用陳醋刺種子
木須牡蠣
安康豆腐
油炸蔬菜
蘑菇燜白菜
海藻雞蛋湯
20元標(biāo)準(zhǔn)
25元標(biāo)準(zhǔn)
鹽煮大蝦
紅燒魚
酸菜紅燒肉
紅燒魷魚
寒冷刺痛皮膚
炸旗魚,
香菇和菜籽
青椒炒肉絲
蘑菇蝦
溫蛤肉
湯(季節(jié)性)
鹽煮大蝦
清蒸魚
油炸黃魚
烤雞塊
酸菜紅燒肉
紅燒魚
寒冷刺痛皮膚
香菇和菜籽
魷魚炒青椒
油炸鮮蛤
湯(季節(jié)性)
(蔬菜按時(shí)更換)
主食:米飯和饅頭
餐飲的感受報(bào)告篇五
一般來說,所謂的商圈,是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場(chǎng)所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。據(jù)北京漢釜宮國(guó)際餐飲管理有限公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人介紹,通過其對(duì)市場(chǎng)上千家不同品牌的餐飲店商圈調(diào)查以及經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的調(diào)查對(duì)比,得出一個(gè)結(jié)論:餐飲店經(jīng)營(yíng)好壞與多方面的原因有關(guān),其中刨除餐飲口味特色以外,餐飲店所處的商圈起到了至關(guān)重要的作用,正確的商圈選擇能幫助餐飲店提升成活率和營(yíng)業(yè)額。
為了幫助加盟者順利的開店成功賺錢,現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)都在加盟政策中把協(xié)助創(chuàng)業(yè)者做商圈調(diào)查選址分析作為重中之重,這樣就為缺少創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)操作的創(chuàng)業(yè)者帶來了很大的幫助,相對(duì)創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率也要高很多。對(duì)于商圈的考察,很大程度上也表現(xiàn)為商業(yè)的嗅覺,作為創(chuàng)業(yè)者如果想真正的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展僅僅依靠總部的幫助也是不夠的,只有自己擁有這種對(duì)于商機(jī)的洞察力,才能更客觀的分析出你所從事的項(xiàng)目在您當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展?jié)摿ψ龀鰷?zhǔn)確的預(yù)期。在此愛商網(wǎng)特別整理幾個(gè)商圈考察的關(guān)鍵指標(biāo),希望能對(duì)您的事業(yè)發(fā)展有些許幫助。
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對(duì)日后餐飲店經(jīng)營(yíng)的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對(duì)策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店的經(jīng)營(yíng)品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測(cè)所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
360行,每一行的創(chuàng)業(yè)者所進(jìn)行的商圈分析都不同,商圈類型考察的指標(biāo)也不一樣,有專家把商圈的分類分為商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、文教區(qū)、辦公區(qū)、綜合區(qū)等,而現(xiàn)代這一嚴(yán)格的區(qū)分并不明顯,多數(shù)商圈因商業(yè)的完善而逐漸混合。
1純粹的商業(yè)區(qū),這樣的商圈一般都配套齊全,其特色為商圈大,流動(dòng)人口多、各種店面林立,繁華熱鬧,視不同城市的發(fā)展程度而分析其商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,如果是成熟的商業(yè)地帶,一般中小投資者不考慮。而如果是商業(yè)區(qū)規(guī)劃建設(shè)沒有多久,競(jìng)爭(zhēng)沒有白熱化,便蘊(yùn)含著商機(jī)的可能。商業(yè)區(qū)指商業(yè)行為集中的方面,由于過路客的增加,形成各種餐飲店聚集之處,以快餐為主。2住宅區(qū),居住者在一萬(wàn)人以上,消費(fèi)群為當(dāng)?shù)爻W∠M(fèi)群,其消費(fèi)習(xí)性為消費(fèi)群穩(wěn)定,在創(chuàng)業(yè)側(cè)重點(diǎn)時(shí),講究便利性、親切感,家庭用品購(gòu)買率較高。
3文教區(qū),文教區(qū)附近一般有多所學(xué)校,該區(qū)消費(fèi)群以學(xué)生為主,消費(fèi)金額普遍不高,消費(fèi)習(xí)性相對(duì)較休閑。側(cè)重于學(xué)生購(gòu)買習(xí)慣而進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)研來判斷所做項(xiàng)目的可能性。
4辦公區(qū),基本指商業(yè)辦公區(qū),消費(fèi)人群多為上班族。上班族的消費(fèi)特點(diǎn)最主要的是時(shí)間穩(wěn)定、集中。這類商圈多以第三產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)內(nèi)容為主。如餐飲、休閑場(chǎng)所、會(huì)議等等。
5綜合區(qū),綜合區(qū)分為商住混合、工商混合等?;旌蠀^(qū)具備單一商品圈形態(tài)的消費(fèi)特色,一個(gè)商圈內(nèi)往往含有多種商圈類型,屬于多元化消費(fèi)習(xí)性。
針對(duì)以上對(duì)于商圈的分析,每一個(gè)商圈所包含的商機(jī)都有不同,但有幾個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)是要認(rèn)真分析的,那就是人口因素和商業(yè)配套的環(huán)境因素。
1.消費(fèi)群的綜合因素:
包括居住人口數(shù)量大致統(tǒng)計(jì),被考察地的收入水平、人均消費(fèi)能力、工作人口數(shù)量、流動(dòng)人口數(shù)量、購(gòu)買力。當(dāng)?shù)氐墓べY水平消費(fèi)級(jí)別最常用的方法是調(diào)查當(dāng)?shù)刂髁鞯膬r(jià)格,走量,消費(fèi)形態(tài)(保守型消費(fèi)、前沿型消費(fèi)),消費(fèi)習(xí)慣(顧客的需求與偏好),作為選擇項(xiàng)目組合的依據(jù)。
2.商業(yè)配套的環(huán)境因素:
簡(jiǎn)單的講就是當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)形態(tài)的分析,根據(jù)初步調(diào)查判定所屬商圈的類別,來判定你所從事的項(xiàng)目在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析。同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?主要分布在哪?另外還要考慮在地緣上與周邊城市的關(guān)系,也就是說項(xiàng)目的互補(bǔ)性,對(duì)于商圈沒有成熟的地段,主要考慮的就是該地區(qū)的商圈飽和度,以了解這個(gè)地區(qū)內(nèi)同行業(yè)是過多還是不足。在商圈飽和度低的地區(qū)建店,其成功的可能性必然超過商圈飽和度高的地區(qū)。
總之,商圈的調(diào)研分析并非就是簡(jiǎn)單的人口分析和環(huán)境考察,我們建議如果您要加盟創(chuàng)業(yè),一定要在前期做好商圈調(diào)查,合理的正確選擇開店地址,綜合考慮多種因素,這樣才能確保餐飲店能獲得成功發(fā)展。
餐飲的感受報(bào)告篇六
一般來說,所謂的商圈是指發(fā)生消費(fèi)行為之際,選擇到該處消費(fèi)場(chǎng)所分布的范圍。商圈調(diào)查關(guān)系到餐飲店面開設(shè)后的成敗,其重要性不言而喻。
現(xiàn)在很多餐飲企業(yè)會(huì)選擇一些專業(yè)的調(diào)查公司做一些餐飲商圈選址的調(diào)查,例如,就是一家專業(yè)的調(diào)查公司,在餐飲調(diào)查行業(yè)有著豐富飛經(jīng)驗(yàn)。餐飲商圈調(diào)查是一個(gè)非常重要的問題,不同類型的商圈、不同層次的商圈,適合于不同的業(yè)態(tài)和不同的經(jīng)營(yíng)方式。餐飲商圈調(diào)查是一項(xiàng)比較需要科學(xué)態(tài)度和科學(xué)方法的工作。
1.餐飲商圈可以預(yù)估商店坐落地點(diǎn)可能交易范圍內(nèi)的消費(fèi)人群、流動(dòng)人口量等,并通過消費(fèi)水準(zhǔn)預(yù)估餐飲營(yíng)業(yè)額等消費(fèi)資料。對(duì)餐飲商圈的調(diào)查可以幫助凈者明確哪些顧客的類別,力求在保持基本顧客群的同時(shí),著力吸引潛在顧客群。
2.餐飲商圈調(diào)查可以幫助開店者了解預(yù)定門市坐落地點(diǎn)所在商圈的有點(diǎn)與缺點(diǎn),從而決定是否為最適合開店的商圈。在選擇店址時(shí),應(yīng)在明確餐飲商圈范圍、了解餐飲商圈內(nèi)消費(fèi)分布狀況及市場(chǎng)、非市場(chǎng)因素的有關(guān)資料的基礎(chǔ)上,進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益的評(píng)估,衡量店址的使用價(jià)值,按照設(shè)計(jì)的基本原則,選出適宜的地點(diǎn),使商圈、店址、經(jīng)營(yíng)條件協(xié)調(diào)融合,創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。
3.全面的商圈調(diào)查,可以使經(jīng)營(yíng)者了解店鋪位置的優(yōu)劣及顧客的需求與偏好,作為調(diào)整商品組合的依據(jù);可以讓經(jīng)營(yíng)者依照調(diào)查資料訂立明確的業(yè)績(jī)目標(biāo)。通過商圈分析,制定市場(chǎng)開拓戰(zhàn)略,不斷延伸,擴(kuò)大商圈范圍,提高市場(chǎng)占有率。
商圈環(huán)境分析的重要性
商圈的選擇關(guān)系著餐飲店消費(fèi)客層的范圍、輪廓、開店的大小、投資成本的多寡、回收的效益及分店的數(shù)量等層面的問題,而且對(duì)日后餐飲店經(jīng)驗(yàn)的形態(tài)、廣告的宣傳、相應(yīng)的顧客對(duì)策等,也互為因果,這些都可說是確定商圈的重點(diǎn)。因此,餐飲店在考慮挑選商圈時(shí),一是要將其和餐飲店品種、價(jià)位、裝修規(guī)模、檔次聯(lián)系起來,確定開店的地點(diǎn);二是要了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土民情和生活模式的契合性,綜合考慮當(dāng)?shù)氐娜丝谧償?shù)及其他一些變數(shù),預(yù)測(cè)所選地區(qū)未來的發(fā)展性。
餐飲的感受報(bào)告篇七
作為即將進(jìn)入社會(huì)工作的大三學(xué)生,我在這里要感謝學(xué)校安排了這次的實(shí)習(xí),也要感謝xx賓館給我的這次成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。雖然只有短短的xx三期的時(shí)間,但這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺,也會(huì)成為我將來職業(yè)發(fā)展的一塊墊腳石。
xx賓館是中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中心集團(tuán)(即xx)屬下的國(guó)營(yíng)三賓館,自xxxx年3月賓館進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)型,原賓館已改為xx服裝城b館。xx服裝城共有a,b,c三館,位于廣州市流花服裝批發(fā)商圈的核心地帶,現(xiàn)有建筑面積兩萬(wàn)多平方米。
xx賓館為我們實(shí)習(xí)生提供的部門餐廳有很多,其中有寶湘薈自助西餐廳和境外vip餐廳等等。作為畢業(yè)條件及參與和豐富社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)的一員,我和我的部分同學(xué)安排去到了中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(xx)的境外vip餐廳進(jìn)行實(shí)習(xí)。相對(duì)應(yīng)的崗位有前臺(tái)服務(wù)員、點(diǎn)餐收銀員、傳菜員和咨客等。經(jīng)過篩選,我所實(shí)習(xí)的崗位是xx境外vip餐廳的咨客。
境外vip餐廳是xx賓館旗下管理的專門為中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(xx)中來自世界各國(guó)的、并參與中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)(xx)次數(shù)達(dá)到15次以上的參展商或采購(gòu)商提供就餐的地方。該餐廳提供的餐飯?zhí)撞驮诿看握箷?huì)期間平均日銷量達(dá)1000份以上。并且該餐廳內(nèi)的所有工作人員合計(jì)達(dá)86人左右。
記得第一次參加實(shí)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)候,那天首次站在xx的會(huì)議室,里面空間寬廣,氣氛嚴(yán)肅。真的覺得很有威懾感,我們?cè)诶锩婵荚?,還有培訓(xùn)完消防類知識(shí)的課程??粗鴷?huì)議室上的橫幅標(biāo)著“第122屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)歡迎您”,我的自豪感油然而生。培訓(xùn)完我們就去我們即將工作的地方與我們的領(lǐng)導(dǎo),即部門主管會(huì)面。部門主管見到我們的第一件事就是挑選人,我們所有人隨著部門主管的一聲號(hào)令,大家都站地整整齊齊的。這種感覺真的有些像老一輩的人說的祖國(guó)養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。隨后,主管先是挑出了咨客,再是點(diǎn)菜收銀員,還有傳菜員等等。
被挑出當(dāng)咨客的那一瞬間我是一臉茫然,因?yàn)檫€沒來實(shí)習(xí)前,我是完全不清楚咨客是一個(gè)什么樣的職位。我猜想是負(fù)責(zé)客戶咨詢這一塊的嗎?還是什么呢?后來才明白,原來咨客的責(zé)任是要為客人引路,引方向。還有解決客戶問題,負(fù)責(zé)給客戶領(lǐng)位、給予客戶一個(gè)舒適而又滿意的坐席。
工作的具體流程是:
1、開餐前工作流程。
檢查工作區(qū)域是否正常。
個(gè)人儀容儀表是否符合上崗要求。
崗位工作所需設(shè)備器械是否準(zhǔn)備齊全、使用正常。
在規(guī)定時(shí)間、規(guī)定區(qū)域參加部門班前例會(huì)。
班前會(huì)結(jié)束后,對(duì)崗位負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行開餐前衛(wèi)生打掃。
2、開餐中工作流程。
打開工作區(qū)域電器電源設(shè)備并檢查是否使用正常。
與預(yù)定營(yíng)業(yè)臺(tái)核實(shí)預(yù)定情況并確認(rèn)無(wú)誤。
餐廳大堂及區(qū)域在規(guī)定地點(diǎn)立崗迎客并主動(dòng)為客服務(wù)。
熱情接待顧客,并為客戶提供服務(wù)。
根據(jù)實(shí)際情況尋找空余臺(tái)位,并按順序?qū)⒖腿艘龑?dǎo)到適合的座位上。
主動(dòng)詢問客人意見并將其意見抄錄到意見本上。
3、開餐后工作流程。
將收集的顧客意見有針對(duì)性的上報(bào)管理人員。
做好崗位工作區(qū)域電器電源關(guān)閉。
將崗位工作所需的設(shè)備器械進(jìn)行收回。
進(jìn)行收檔崗位區(qū)域衛(wèi)生打掃。
我們的工作流程看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作起來是有一定的挑戰(zhàn)難度的。因?yàn)樽煽褪侵苯訉?duì)接顧客,在用餐高峰期的時(shí)候餐廳內(nèi)的坐席是不夠坐的,而且餐廳外的等位隊(duì)伍會(huì)排起長(zhǎng)龍,人數(shù)多的時(shí)候可達(dá)100人以上。因此需要咨客從中去協(xié)調(diào)顧客去坐在合適的位子上,并以最快的效率讓臺(tái)位盡可能地空出來,從而安排下一位顧客坐下用餐。
我們的工作分為2個(gè)部分。一是直接站在餐廳外迎接客人并帶其到座位上,其二是安排2個(gè)人在內(nèi)場(chǎng)巡臺(tái)和報(bào)臺(tái),餐廳外還要留有一名咨客在外面安排客人要坐在哪個(gè)坐席上。這個(gè)實(shí)際操作起來十分需要技巧,一方面負(fù)責(zé)巡位的咨客要十分確定及肯定座位是沒有人的,還有就是要防止里面的客人被安排坐下后又自己重新找座位坐。而站在餐廳外負(fù)責(zé)安排座位的咨客就要對(duì)里面的坐席情況十分了解,還有對(duì)自己所安排的座位有個(gè)清晰的把握,要做到盡可能地快跟準(zhǔn)。所以說,不了解咨客這一崗位的會(huì)被人說是單一的花瓶,但其實(shí)我們是美貌與智慧并存。
還有一點(diǎn)是來我們餐廳就餐的客人都是來自海外,因此,這也給我們專業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)提供了一個(gè)平臺(tái)。平時(shí)我們的口語(yǔ)練習(xí)都是校內(nèi)同學(xué)之間還有課堂上與外教之間的交流互動(dòng),現(xiàn)在終于可以實(shí)踐運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中了。
在這次實(shí)習(xí)中,由于我們境外vip餐廳的工作人員較多,所以也可以看到在一些點(diǎn)上我們的主管會(huì)不小心忽略到。因此,作為實(shí)習(xí)的一員,不單單只是要把眼前的工作做好,也要細(xì)細(xì)思考和發(fā)現(xiàn)案件發(fā)生背后的原因及尋求解決問題的措施。
l工作責(zé)任分配不均,造成部分區(qū)域無(wú)人“看管”;
由于工作人數(shù)較多,所以是把一部分人劃分為4個(gè)部分。一部分人看管a區(qū),一部分人看管b區(qū),依此類推。然而在就餐高峰期時(shí),有部分工作人員就是偷個(gè)小懶或者是認(rèn)為該區(qū)域內(nèi)的茶水不是我倒的,餐盤不屬于我收的等等原因,導(dǎo)致臺(tái)位一直處于無(wú)人狀態(tài)而耽誤繼續(xù)安排客人就餐。在這種情況下,我是建議要在將這一小部分人中選出一個(gè)小組長(zhǎng),由小組長(zhǎng)安排具體誰(shuí)做哪件事情,并進(jìn)行一個(gè)輪班制,比如今天a負(fù)責(zé)a區(qū)的茶水,b負(fù)責(zé)a區(qū)的餐盤。明天b做a的事情,a做b的事情。這樣把工作具體化,也不會(huì)說小組長(zhǎng)偏向誰(shuí)把輕松的工作分給“自己人”。這個(gè)問題是我們專業(yè)課程中的人力資源-績(jī)效考核課程所學(xué)到的,我認(rèn)為這個(gè)課程無(wú)論日后我參與的什么樣的工作都可以給予我一定的分析幫助。
l顧客的用餐問題反饋不到位,問題不能及時(shí)得到解決;
有時(shí)在就餐高峰期時(shí),由于疏忽或某些原因,導(dǎo)致上給客戶的餐飯是有些冷的,或者是客戶反映沒有刀叉或筷子等等問題,都要反映多人才能得到回應(yīng)。主要的原因還是由于工作場(chǎng)所太大,人員流動(dòng)密集,工作流程繁瑣員工疏忽,所以問題總不能被得到及時(shí)的反饋和解決。因此,根據(jù)專業(yè)課的客戶服務(wù)這一課程,主管應(yīng)該站在顧客的角度上去思考問題,并事前先檢查好后廚的所有餐食,并安排一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)餐完整地送出。同時(shí),在每張臺(tái)上都放置一個(gè)意見收集薄,讓客戶記錄意見以便日后改進(jìn)。
專業(yè)教學(xué)方面:
在通過這次的實(shí)習(xí)后,我認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)設(shè)置課程與實(shí)際工作上運(yùn)用到的思維切合點(diǎn)十分切合。同時(shí),我們學(xué)生學(xué)的是商務(wù)管理類,很多管理類思維在課程學(xué)習(xí)中能合理地運(yùn)用到實(shí)際工作中。因此,如果在今后的課程中能再增添些實(shí)踐課程會(huì)更加幫助學(xué)生更好地理解理論知識(shí),即實(shí)踐和理論齊并發(fā)展。
在個(gè)人學(xué)習(xí)上:
我覺得這次的實(shí)習(xí)中,教會(huì)我的不僅僅只是實(shí)習(xí)表面上看到的要吃苦耐勞。更多的是,在實(shí)習(xí)背后我能將我平時(shí)在課堂上學(xué)習(xí)到的東西運(yùn)用到工作上。而且也包括了對(duì)我個(gè)人素質(zhì)的提升,每一次的實(shí)習(xí)和對(duì)外實(shí)踐的機(jī)會(huì)中所遇到的任何難題或挑戰(zhàn)都會(huì)成為磨煉我意志的墊腳石。也更加堅(jiān)固了我要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的決心。
在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃上:
我的目標(biāo)依舊是以切合專業(yè)為準(zhǔn),在此次的實(shí)習(xí)中,我認(rèn)為在英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)上的實(shí)戰(zhàn)演練會(huì)有助于我日后從事外貿(mào)行業(yè)的一塊基石。還有通過這次的實(shí)習(xí),也讓我對(duì)外國(guó)文化產(chǎn)生濃厚的興趣,更加堅(jiān)定了我要努力學(xué)好英語(yǔ)的決心。并且通過多種實(shí)習(xí)經(jīng)歷可以學(xué)習(xí)到不同的東西,并且開闊不一樣的眼界,接觸不同的群體。這些經(jīng)歷對(duì)我日后的職業(yè)選擇上都是特別有意義的。
受益匪淺。是我對(duì)這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷的四字總結(jié),也很感謝學(xué)校的此次安排,體會(huì)到平時(shí)所不能體會(huì)到的,學(xué)習(xí)到課堂上所暫未學(xué)習(xí)到的知識(shí)。最后,希望在日后的個(gè)人成長(zhǎng)或職業(yè)發(fā)展中,會(huì)不斷自省和不斷完善自我,將學(xué)習(xí)所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。
餐飲的感受報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)經(jīng)歷:在酒店實(shí)習(xí)期間我經(jīng)歷了四個(gè)部門的調(diào)動(dòng),學(xué)習(xí)和掌握酒店的餐飲會(huì)議的基本服務(wù)流程。以下是我具體工作事項(xiàng)和體會(huì):
一.餐飲部。
1、傳菜員(服務(wù)員):自08、11、25日后我分到了中餐廳傳菜部中的一名傳菜員,剛剛進(jìn)入酒店的我根本無(wú)力完成各項(xiàng)工作,每次都是我的師傅和酒店領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心的指導(dǎo)讓我熟練掌握了傳菜員的工作流程。
在中餐廳人的3個(gè)月里我接觸面廣了,從一生下來認(rèn)識(shí)到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識(shí)老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了天鵝湖酒店又認(rèn)識(shí)了同事、領(lǐng)導(dǎo)````隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識(shí)的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識(shí)到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。二是勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想就能服務(wù)好每位客人做好每件事!
2、調(diào)度中心:根據(jù)酒店的發(fā)展和需要,餐飲部成立了菜肴調(diào)度中心,其實(shí)里面的成員就是以前中餐廳的傳菜員??墒枪ぷ鞯男嗜碧岣吡?,從以前的散亂變成有規(guī)章制度的單獨(dú)部門,從中我學(xué)習(xí)好的組織協(xié)調(diào)是發(fā)展效率的前提!
二、會(huì)議部:
1、會(huì)議服務(wù)員:首先我很高興進(jìn)入一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)工作。我抱著學(xué)習(xí)和求知的心態(tài)來到了會(huì)議部。給我的感覺會(huì)議部的每個(gè)人都有著某種力量和精神,剛開始我還不明白,后來我我終于知道了他們每個(gè)人都有著值得我去學(xué)習(xí)的方面。每天給他們的是沉重的工作壓力,很少的休息時(shí)們必須時(shí)刻做到:親情服務(wù),互相關(guān)愛,腳踏實(shí)地,永遠(yuǎn)第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!這樣才能讓我們酒店更好更快的發(fā)展!總之:只有真誠(chéng)的服務(wù),才會(huì)換來客人的微笑!這就是回報(bào)酒店最后的答卷!
餐飲的感受報(bào)告篇九
中國(guó)歷來有“民以食為天”的傳統(tǒng),餐飲業(yè)作為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),一直在社會(huì)發(fā)展與人民生活中發(fā)揮著重要作用。特別是最近幾年,我國(guó)餐飲業(yè)呈現(xiàn)出高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,成為“熱門”行業(yè)之一。
與此同時(shí),我國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和內(nèi)涵也發(fā)生了重大變化。行業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和市場(chǎng)空間不斷拓寬,經(jīng)營(yíng)檔次和企業(yè)管理水平不斷提高,經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日趨豐富,投資主體和消費(fèi)需求多元化特點(diǎn)更加突出,網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和人員隊(duì)伍繼續(xù)擴(kuò)大;餐飲市場(chǎng)更加繁榮,消費(fèi)的個(gè)性化和特色化的趨勢(shì)明顯,追求健康營(yíng)養(yǎng)和連鎖規(guī)模發(fā)展成為主題。集團(tuán)化、品牌化、產(chǎn)業(yè)化和國(guó)際化的發(fā)展步伐加快,餐飲現(xiàn)代化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。
行業(yè)特性。
現(xiàn)代餐飲業(yè)具有以下幾個(gè)特征:
客源市場(chǎng)的廣泛性:國(guó)內(nèi)外各種類型的旅游者、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、政府機(jī)構(gòu)及當(dāng)?shù)鼐用竦牡雀餍懈鳂I(yè)的人們都可以成為餐飲企業(yè)的接待對(duì)象。
對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的依賴性:國(guó)民收入水平越高,人們的社會(huì)交往和旅游等活動(dòng)就頻繁,當(dāng)?shù)鼐用窈蜕鐣?huì)各界人士對(duì)餐飲產(chǎn)品的需求量也就越大。
餐飲服務(wù)的不可儲(chǔ)存性:餐飲產(chǎn)品與服務(wù)是生產(chǎn)者與消費(fèi)者的直接接觸,不經(jīng)過中間環(huán)節(jié),當(dāng)場(chǎng)生產(chǎn)、銷售與消費(fèi)。
產(chǎn)品風(fēng)味的民族地方性:不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族的地理、氣候和生活環(huán)境、生活習(xí)慣不同,各地物產(chǎn)不同,食品原材料的種類也不同,就是同一民族的不同地區(qū),上述各方面的區(qū)別也往往很大,從而使餐飲產(chǎn)品形成各種不同的風(fēng)味,具有鮮明的名族性和地方性。比如,西餐有法式、俄式、英式和美式之分;中餐有川菜、魯菜、粵菜、淮揚(yáng)菜和浙菜等。
1、大多數(shù)餐館屬于小型的私人企業(yè),物美價(jià)廉,適合學(xué)生群體。
2、小餐館的家常菜系沒有大酒店的奢華,但會(huì)使出門在外的學(xué)生有一種家的感覺。
3、小餐館適合學(xué)生小型聚餐,在大學(xué)生的承受范圍之內(nèi),且在那里吃飯比較放松自在。
4、大多數(shù)餐館都保持整潔干凈的環(huán)境,讓消費(fèi)者吃得放心。
5、學(xué)校周邊小餐館做菜較快,不用學(xué)生花費(fèi)過多的時(shí)間去等待。
外部環(huán)境因素。
可以看出:生意并不像我們想象的那樣簡(jiǎn)單,即使再小的生意也需要用心經(jīng)營(yíng),用心管理。
2、選擇餐廳遵循的原則:客人在選擇餐廳時(shí),大多遵循菜肴美味,服務(wù)周到,價(jià)格便宜的原則。但是現(xiàn)在餐廳的口味千篇一律,而且隨著物價(jià)的上漲,價(jià)格也有了明顯的提高,這可能是消費(fèi)者消費(fèi)減少的主要原因吧!因此我們應(yīng)該知道經(jīng)營(yíng)永遠(yuǎn)不可以缺少創(chuàng)新,這樣才可以把生意做的風(fēng)生水起。
3、人均消費(fèi)每位消費(fèi)者平均一次在餐廳消費(fèi)6~12元的占55%,12~20元的占25%,20~30元的占15%,30元以上的占5%,分析得出學(xué)校周圍的餐廳以學(xué)生為主要的消費(fèi)對(duì)象,且學(xué)生消費(fèi)水平較低。
4、衛(wèi)生情況據(jù)統(tǒng)計(jì)91%的消費(fèi)者對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況有較高的要求,但絕大多數(shù)從實(shí)地走訪的情況來看一些餐廳的衛(wèi)生情況是達(dá)不到要求的,從另一個(gè)角度講,餐廳生意冷淡的原因也很有可能是自身的不能滿足顧客的要求造成的。
5.26%的顧客喜歡積分券。不難看出消費(fèi)者們還是更喜歡實(shí)惠的促消費(fèi)方式。
6、就餐時(shí)段消費(fèi)者就餐一般為以下幾個(gè)時(shí)段:上午5%,中午20%,下午45%晚上30%因此我們建議學(xué)生可以避開高峰時(shí)段就餐,可以選擇上午或中午就餐提高就餐的效率。
7、主要經(jīng)營(yíng)類型學(xué)校周邊餐廳的主要類型:小吃快餐23.5%,火鍋。
店11.7%,具有特色的餐飲店29.4%,家常菜店35.2%,由此可以推出面對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象,餐廳經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該采用相應(yīng)的進(jìn)餐廳類型來吸引消費(fèi)者就餐。
8、就餐頻率經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)有34.04%的顧客,經(jīng)常去餐廳就餐,57.45%的顧客偶爾去餐廳就餐,8.51%的顧客很少去餐廳就餐。由此我們可以發(fā)現(xiàn)餐飲業(yè)還是存在著很大的潛在市場(chǎng),經(jīng)營(yíng)者可以通過更完善的經(jīng)營(yíng)策略吸引顧客。
9、主要消費(fèi)對(duì)象在對(duì)學(xué)校周圍餐廳的消費(fèi)者調(diào)查中,學(xué)生占64%,周邊工人占32%,其他占4%。由此可以看出學(xué)校周邊的餐廳還是以學(xué)生為主。
改革開放以后,中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)一直保持持續(xù)快速增長(zhǎng)。20__年全年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)397983億元人民幣,比上年增長(zhǎng)9.5%;第三產(chǎn)業(yè)增加值達(dá)171005億元,比上年增長(zhǎng)9.5%,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值為27200元。
中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展使國(guó)民收入(人均可支配收入)水平不斷提高,居民日趨富裕。20__年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入為19109元,扣除價(jià)格上漲因素,比上年實(shí)際增長(zhǎng)7.8%,城鎮(zhèn)居民家庭食品消費(fèi)支出占家庭消費(fèi)總支出的比重為36.2%。從十七大報(bào)告以及權(quán)威機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)來看,中國(guó)經(jīng)濟(jì)在2020年前都將繼續(xù)維持高增長(zhǎng)。
環(huán)境變化對(duì)餐飲行業(yè)的影響。
餐飲業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān),國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展為餐飲業(yè)的快速發(fā)展提供了動(dòng)力。宏觀經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展,推動(dòng)了各行業(yè)的快速增長(zhǎng)和人民收入水平不斷提高,居民消費(fèi)能力不斷增長(zhǎng),居民收入的持續(xù)提高直接導(dǎo)致了居民在餐飲支出方面的增加。
人口的持續(xù)增加和城市化水平不斷提高,導(dǎo)致在外就餐的次數(shù)增多,餐飲行業(yè)收入明顯增加。在十七大報(bào)告中強(qiáng)調(diào),到2020年,中國(guó)“城鎮(zhèn)人口比重明顯增加”,而城市人口的增大將導(dǎo)致外出就餐次數(shù)的增加,促進(jìn)餐飲業(yè)發(fā)展。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展促使人們生活觀念發(fā)生變化和消費(fèi)模式的轉(zhuǎn)變,城鎮(zhèn)居民更傾向于為了工作及社交方面花更多的時(shí)間,或者處于社交、體驗(yàn)美食等目的,寧愿付出較以往更多費(fèi)用外出就餐。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,作為大國(guó)經(jīng)濟(jì),不可避免的需要啟動(dòng)內(nèi)需,而餐飲行業(yè)是擴(kuò)大內(nèi)需的重要產(chǎn)業(yè)之一。
從各國(guó)經(jīng)營(yíng)消費(fèi)來看,當(dāng)人均gdp從1000美元向3000美元轉(zhuǎn)變時(shí),食物和衣著類消費(fèi)的比例有所下降,但當(dāng)達(dá)到3000美元時(shí),食物的支出還是第一大比例,超過全部支出的30%,而且考慮總量增加了200%,即使支出比重有所下降,總量的增長(zhǎng)仍是非??捎^的。加入wto后,大量的外資、外企進(jìn)入中國(guó),不同飲食習(xí)慣和文化背景的外國(guó)人匯聚中國(guó),為中國(guó)餐飲業(yè)發(fā)展提供更大的空間。中國(guó)對(duì)外開放加速,世界知名的餐飲企業(yè)將更多地進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),國(guó)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、科學(xué)的運(yùn)作模式和經(jīng)營(yíng)理念等更深地融入中國(guó)餐飲企業(yè)。
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餐飲的感受報(bào)告篇十
7月21日,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)發(fā)布了上半年餐飲市場(chǎng)分析報(bào)告顯示,在國(guó)民經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)的背景下,全國(guó)餐飲市場(chǎng)也逐步呈現(xiàn)緩慢回升態(tài)勢(shì)。中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)給出的分析認(rèn)為:餐飲市場(chǎng)逐步企穩(wěn),全年整體增幅兩位數(shù)和限額以上餐飲增幅兩位數(shù)可期。
據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局7月17日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年1-6月全國(guó)餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)總收入為12989億元,同比增長(zhǎng)10.1%。北京市今年上半年餐飲收入352.8億元,下降0.2%,而且降幅收窄1.8個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士分析,由于北京市餐企積極轉(zhuǎn)型應(yīng)對(duì)市場(chǎng),才使餐飲市場(chǎng)有了回升之勢(shì),雖然回升勢(shì)頭還緩慢,但是降幅的收窄對(duì)下半年餐飲趨勢(shì)釋放出了積極的信號(hào),下半年北京市餐飲業(yè)收入有望擺脫負(fù)增長(zhǎng)的陰影。
今年上半年,餐飲市場(chǎng)加快轉(zhuǎn)型步伐,加快回歸大眾,高端餐飲在保障服務(wù)和產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,向大眾餐飲積極轉(zhuǎn)型,并漸有起色。業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%和4.1%,扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。金百萬(wàn)上半年在北京新開6家店,外埠1家新店,并提出年內(nèi)每月新增1家門店的計(jì)劃;云海肴、老家快餐也計(jì)劃年內(nèi)增開新店;百勝中國(guó)區(qū)銷售出現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng);麥當(dāng)勞在內(nèi)地的門店已突破家,并提出年內(nèi)新開300家新店、大力拓展特許經(jīng)營(yíng)模式的計(jì)劃。
盡管今年上半年的餐飲營(yíng)業(yè)收入持續(xù)增長(zhǎng),但是盈利狀況未見好轉(zhuǎn)。中國(guó)飯店協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)韓明表示,今年上半年,中國(guó)飯店協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)企業(yè)總成本費(fèi)用均同比上漲超過10%,其中人工成本上漲達(dá)到30%。重點(diǎn)企業(yè)利潤(rùn)率較上年同期大多有不同幅度下降,降幅平均達(dá)到近10%。韓明認(rèn)為,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、經(jīng)營(yíng)能力薄弱、稅費(fèi)過重成為飯店餐飲業(yè)發(fā)展的緊箍咒。
中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)也表示,隨著租金、人工、食材、能源等成本不斷上漲,餐飲企業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代,要有足夠高的上座率、翻臺(tái)率才能有利潤(rùn)可言。據(jù)中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)調(diào)查,當(dāng)前餐飲企業(yè)的上座率要達(dá)到125%才能保本,而之前僅75%就可。由于人均消費(fèi)的大幅下滑,利潤(rùn)仍然走低,受房地產(chǎn)高位運(yùn)行、人口紅利消失、cpi不斷上漲等因素的影響,餐飲企業(yè)下半年的盈利狀況是否能全面走出困境還有待觀察。
限額以上企業(yè)轉(zhuǎn)型初見成效。20以來,餐飲市場(chǎng)一直以比較強(qiáng)勁的勢(shì)頭穩(wěn)步增長(zhǎng),3月份單月整個(gè)餐飲市場(chǎng)增速突破10%,限額以上餐飲更是扭轉(zhuǎn)了14個(gè)月持續(xù)下跌的頹勢(shì),終于回復(fù)至正增長(zhǎng)。進(jìn)入二季度,餐飲市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步回升,不過剛剛結(jié)束的6月份又有所小幅回落。由此可見,上半年餐飲市場(chǎng)出現(xiàn)穩(wěn)步回升趨勢(shì),轉(zhuǎn)型升級(jí)的成效開始顯現(xiàn),但餐飲市場(chǎng)運(yùn)行具有波動(dòng)性和敏感性,回歸市場(chǎng)、回歸理性所取得的效果仍需進(jìn)一步檢驗(yàn)。
商務(wù)部《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》指出:力爭(zhēng)用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國(guó)餐飲市場(chǎng)的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施?!吨笇?dǎo)意見》出臺(tái)后,預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會(huì)加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整。
6月中旬,國(guó)務(wù)院辦公廳出臺(tái)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的通知》指出,要進(jìn)一步加強(qiáng)涉企收費(fèi)管理,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。在國(guó)家發(fā)展改革委的協(xié)調(diào)下,中國(guó)烹飪協(xié)會(huì)與福建省物價(jià)局共同努力下,7月中旬,福建省決定,將餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金減半征收的政策在已實(shí)施一年的基礎(chǔ)上再延長(zhǎng)一年,這意味著至12月31日以前,福建省餐飲業(yè)價(jià)格調(diào)節(jié)基金仍將按營(yíng)業(yè)額的0.5%征收。預(yù)計(jì)今年下半年,各地政府部門將進(jìn)一步清理不合理收費(fèi),減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
高端餐飲還處于轉(zhuǎn)型陣痛期。
高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,“中國(guó)民營(yíng)餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。小南國(guó)消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。
進(jìn)入年以來,各省市餐飲市場(chǎng)都呈現(xiàn)不同程度的回緩跡象。從目前已公布數(shù)據(jù)的省市來看,2014年1-5月,北京市餐飲收入293.9億元,增速比上年同期提高5個(gè)百分點(diǎn)。而海南省、湖南省、山東省等地餐飲增速都回升至10%以上。
對(duì)于之前一直處于低迷狀態(tài)的高端餐飲,經(jīng)過根據(jù)市場(chǎng)變化不斷轉(zhuǎn)型調(diào)整,絕大部分省市都有所好轉(zhuǎn)。但整體上看,高端餐飲仍處于陣痛期。受困于巨大的經(jīng)營(yíng)壓力,“中國(guó)民營(yíng)餐飲第一股”湘鄂情欲逐步剝離餐飲業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)而進(jìn)軍新媒體和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)?!鞍隧?xiàng)規(guī)定”出臺(tái)后,小南國(guó)消減了公務(wù)消費(fèi)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)也都在向大眾化品牌“南小館”傾斜。據(jù)業(yè)績(jī)快報(bào)顯示,全聚德上半年?duì)I收、利潤(rùn)同比分別增長(zhǎng)2.58%、4.1%,雖然相比去年同期仍有差距,但終于扭轉(zhuǎn)了一季度的頹勢(shì)。
大眾化餐飲獲政府扶持快速發(fā)展。
隨著市場(chǎng)需求的變化,餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、方便快捷的大眾化餐飲進(jìn)一步得到市場(chǎng)認(rèn)可和歡迎。以上海為例,以早餐為主的大眾化市場(chǎng)保持旺盛態(tài)勢(shì),剔除投資拉動(dòng)后也保持了10%左右的增長(zhǎng)。
商務(wù)部在6月初出臺(tái)的《關(guān)于加快發(fā)展大眾化餐飲的指導(dǎo)意見》,更為餐飲業(yè)向大眾化轉(zhuǎn)型提供了明確的扶持,意見指出:力爭(zhēng)用5年左右的時(shí)間,健全大眾化餐飲服務(wù)體系,大眾化餐飲占全國(guó)餐飲市場(chǎng)的比重由現(xiàn)在的80%提高至85%以上,并提出21條引導(dǎo)型措施。預(yù)計(jì)各地政府及商務(wù)部門會(huì)加快制定支持大眾化餐飲發(fā)展的財(cái)政、稅收、金融政策,促進(jìn)餐飲行業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整??梢灶A(yù)見,大眾化餐飲將成為推動(dòng)整個(gè)行業(yè)企穩(wěn)回升的中流砥柱。
隨著市場(chǎng)需求的變化,餐飲行業(yè)在積極加快結(jié)構(gòu)調(diào)整、嘗試轉(zhuǎn)型和經(jīng)營(yíng)模式中,開始注重對(duì)客戶群體多樣性和多層次性需求的滿足,特色餐飲異軍突起,如體驗(yàn)式餐飲表現(xiàn)十分搶眼。
凈雅推出的嗨餐廳,打出“無(wú)餐具餐廳”的概念,店內(nèi)沒有一雙筷子、一個(gè)盤子,成桶的海鮮將被直接傾倒在餐桌的環(huán)保紙墊上,食客直接用手抓著享用美食;深圳的“海鮮超市”類似一個(gè)小型超市,顧客直接提籃子選取刺身、壽司、高檔海鮮等,然后在門口餐桌上直接吃飯。無(wú)廚房、無(wú)廚師、也不需服務(wù)員,這種體驗(yàn)式餐飲讓人力成本得以“減負(fù)”。
專家:餐飲發(fā)展需穩(wěn)扎穩(wěn)打再接再厲。
對(duì)于中烹?yún)f(xié)發(fā)布的上半年的餐飲市場(chǎng)發(fā)展分析報(bào)告,中國(guó)吃網(wǎng)?綠滿家餐飲咨詢專家指出,很明顯可以看出餐飲業(yè)形勢(shì)的`確在慢慢好轉(zhuǎn),大眾餐飲的發(fā)展已經(jīng)開始占據(jù)主場(chǎng),這和未整頓之前完全依靠高端餐飲來提升銷售額的情況有鮮明對(duì)比,同時(shí)也是整個(gè)餐飲市場(chǎng)回歸自然的表示,雖然脫離不了政府對(duì)大眾餐飲的大力扶持,但是餐飲市場(chǎng)本身的發(fā)展規(guī)律也在開始顯示作用,而針對(duì)中烹?yún)f(xié)說的“對(duì)2014年全年餐飲業(yè)的走勢(shì)充滿信心,預(yù)計(jì)整個(gè)餐飲行業(yè)發(fā)展有望持續(xù)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng),限額以上餐飲繼續(xù)維持正增長(zhǎng)”的情況,吃網(wǎng)專家表示這還需看下半年餐飲市場(chǎng)的引導(dǎo)走向,在這種轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期,沒有完全安然度過保證銷售額的平穩(wěn)增長(zhǎng)之前都不能掉以輕心,餐飲企業(yè)也還必須在不斷的實(shí)踐發(fā)展中找到適合并能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)型途徑,這一點(diǎn)對(duì)于還處于陣痛期遲遲走不出來的高端餐飲來說更為重要,因此餐飲業(yè)在發(fā)展上還需穩(wěn)扎穩(wěn)打,老老實(shí)實(shí)的一步一步來,才能繼續(xù)讓餐飲實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)。
餐飲的感受報(bào)告篇十一
我叫xx,來我們公司已經(jīng)三個(gè)多月了,我在廚房這個(gè)崗位上工作。時(shí)光如流水,轉(zhuǎn)眼間三個(gè)多月已經(jīng)過去了,這三個(gè)月對(duì)于的我第一次來到酒吧的我非常大的影響。三個(gè)月的考驗(yàn),我多了幾份成熟了,少了往日稚嫩的心態(tài),從而能夠更快的去適應(yīng)社會(huì),懂得了處事,不在像以前那么魯莽,學(xué)會(huì)了與同事共同相處,共同工作,知道如何定位自己,對(duì)待自己的工作。再此,還得感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的教導(dǎo)與支持!
回想起三個(gè)月廚房工作,心中很有感觸,此時(shí)所寫的的述職報(bào)告可以說是對(duì)自己三個(gè)月來工作的一次體驗(yàn),一次總結(jié),是和各位領(lǐng)導(dǎo)與同事及自己心靈的一次溝通。也很有幸能夠去洗車這個(gè)崗位上來鍛煉自己,讓我對(duì)工作有了一個(gè)全新的態(tài)度。做為一名廚師,我認(rèn)識(shí)到了作為工作的重要性,意識(shí)到了自己工作的職責(zé),我的職責(zé)是燒菜,和做小吃,我會(huì)盡力燒出美味的菜肴,讓所有的人吃好,和創(chuàng)新小吃,以及如何來對(duì)待自己的工作。
我對(duì)公司小小的建議,在員工培訓(xùn)方面我們多重點(diǎn)培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能以及崗位職責(zé)和要求,我們還可以酒吧提倡“建設(shè)環(huán)保型綠色酒店的方針政策”,在原有的培訓(xùn)計(jì)劃上制定出"一個(gè)循環(huán),三個(gè)節(jié)約”的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,并在新員工的培訓(xùn)課程上進(jìn)行強(qiáng)化。號(hào)召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節(jié)約用水,用電等方面要求員工形成“我為綠色酒吧盡一份力”的意識(shí)。將節(jié)能降耗的措施“由小及大,由點(diǎn)到面”的貫徹傳播開來。切實(shí)從酒吧實(shí)際情況出發(fā),爭(zhēng)取將節(jié)能降耗措施做到最好。
在做好本職工作的同時(shí),積極參加酒吧組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
在此期間,我利用工作之便,和其他酒吧的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續(xù)工作做著積極的準(zhǔn)備和改進(jìn)。
存在問題以及整改措施一年來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。
1、對(duì)服務(wù)和管理的理論知識(shí)儲(chǔ)備不夠。
2、工作開拓創(chuàng)新不夠。
3、在工作中對(duì)細(xì)節(jié)問題考慮不夠。
4、只注重工作質(zhì)量,對(duì)工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。
5、爭(zhēng)取上級(jí)支持多,和同事協(xié)作,共同處理問題少。
針對(duì)上述問題,我將從以下幾方面著手,予以整改:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。
2、工作上創(chuàng)新。轉(zhuǎn)變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個(gè)問題。
3、采取過硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。
4、加強(qiáng)對(duì)員工的督促和培訓(xùn)。
5、主動(dòng)和同事溝通,多采納大家意見,共同協(xié)作處理問題。
衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我們廚房工作的支持,監(jiān)督,指導(dǎo)以及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足。以百倍的信心,飽滿的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開拓創(chuàng)新,為酒吧的發(fā)展和壯大做出應(yīng)我一定會(huì)好好珍惜。既然公司選擇了我,作出了付出,我也會(huì)盡力為公司創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。生命中需要感恩,我也會(huì)用感恩的心來回報(bào)公司。
餐飲的感受報(bào)告篇十二
伊始,我們即將迎來這給力的一年,給力餐飲業(yè)發(fā)展、給力食品安全。在過去的里,餐飲業(yè)發(fā)展比預(yù)期還要良好,雖然在發(fā)展過程中遇到瓶頸,但餐飲業(yè)能及時(shí)地調(diào)整發(fā)展方向,加強(qiáng)餐飲監(jiān)管,讓餐飲行業(yè)呈現(xiàn)一片繁榮景象。下面我們就20xx餐飲市場(chǎng)調(diào)報(bào)告來了解一下xx餐飲市場(chǎng)的現(xiàn)狀:
一)、本地餐飲的領(lǐng)頭羊羽翼豐滿走向成熟。
二)、外地餐企加速進(jìn)入xx,行業(yè)外企業(yè)紛紛涉足。
外地餐飲爭(zhēng)相入肥,為xx餐飲注入新的活力。
來自香港的“阿一鮑魚”自落戶xx古井假日酒店后,在肥又開設(shè)了分店;澳門的“澳門豆撈”已相繼開設(shè)了寧國(guó)南路凱旋門分店和徽州大道分店;臺(tái)灣的“大城小愛”在肥有了勝利路分店;杭州的“西湖藍(lán)寶”開設(shè)有勝利廣場(chǎng)分店;經(jīng)營(yíng)湘味菜肴的“毛家飯店”,在肥相繼開設(shè)的分店達(dá)4家之多;重慶的“譚魚頭”,在肥分店已至3家……最值得稱道的是,賽納河畔以8店分店得規(guī)模成為外地餐飲品牌在肥發(fā)展的翹楚。
沸騰魚鄉(xiāng)、紅泥小廚、獨(dú)一處、贛府、索菲特等均成功落地,加速拓展。從事房地產(chǎn)主業(yè)的“綠水雅客”成功完成首家酒店的落戶、“盛臣大富豪”相繼投資了6家分店,從事化纖主業(yè)的“富臨名家”以4家分店規(guī)模獨(dú)領(lǐng)xx高端餐飲消費(fèi)之風(fēng)騷……上述行業(yè)外企業(yè)涉足餐飲行業(yè)的成功案例,分析其成功之處,自身的條件不必細(xì)說,但是旺盛的高端市場(chǎng)需求更是其成功的有利保障。
三)、市政府積極倡導(dǎo),餐飲行業(yè)高速發(fā)展。
旨在“弘揚(yáng)徽菜文化,推動(dòng)徽菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的徽菜美食節(jié),自首屆月舉辦至今已連年舉辦了三屆,第四屆將于11月在xx舉辦?;詹嗣朗彻?jié)提升了餐飲和徽菜品位,使徽菜資源得到了充分的整合和展示,對(duì)xx餐飲業(yè)起到了積極作用。市政府根據(jù)市區(qū)商業(yè)的布局為指導(dǎo),規(guī)劃建設(shè)了十大美食街,條條火爆。
一)、xx餐飲企業(yè)規(guī)模。
xx地處江淮腹地,文化兼容南北、并蓄東西,為許多新事物提供了試驗(yàn)之地。以餐飲業(yè)為例,xx人口味一直成為南北餐飲企業(yè)推廣把握的標(biāo)準(zhǔn),在xx餐飲行業(yè)就有一句戲言:“xx的口味不是南北,也不是東西”。因此各菜系飯店開始在xx大肆圈地。xx大小飯店有萬(wàn)余家,其中中檔以上僅占600家,其規(guī)模僅相當(dāng)于上海的1/7、武漢的1/3,與南昌、太原相當(dāng),各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明xx中高檔餐飲市場(chǎng)容量仍然很大。
二)、xx餐飲銷售狀況。
20xx餐飲銷售額為55億元,十幾年來一直延續(xù)24%的年均遞增速度的xx餐飲市場(chǎng),即使受金融危機(jī)的影響,不妨按高、中、低三種預(yù)期來粗略推算下她年度餐飲銷售額(以年55億元為基數(shù)):
遞增幅度高預(yù)期20%中預(yù)期15%低預(yù)期10%。
2066.00億元63.25億元60.50億元。
2079.20億元72.74億元66.55億元。
年95.04億元83.65億元73.20億元。
每年如此巨大的市場(chǎng)份額差幅,呼喚著已在xx扎穩(wěn)腳跟的餐飲企業(yè)做大做強(qiáng),同時(shí)為尚未進(jìn)駐xx的國(guó)內(nèi)知名餐飲企業(yè)來肥提供巨大的利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)力。按照常規(guī)的計(jì)算方式推算(高端餐飲為總額的20%),每年至少有10億以上的高檔餐飲消費(fèi),巨大的高檔消費(fèi)能力為高端餐飲的發(fā)展注入了強(qiáng)大的活力。
三)、餐飲企業(yè)為何相繼進(jìn)入xx?市場(chǎng)缺口何在?
xx的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣及工業(yè)產(chǎn)值等雖然無(wú)法與北京上海等一線城市相比,但是在二線城市中卻每項(xiàng)指標(biāo)均列前茅,這也是全國(guó)百?gòu)?qiáng)房地產(chǎn)商有45家落戶xx的原因之一。
隨著xx城市經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,世界500強(qiáng)企業(yè),國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)工業(yè)企業(yè)的紛紛入駐,高端餐飲市場(chǎng)需求的缺口日益顯現(xiàn)。年xx市地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)1073.86億元,占全省比重提高到17.5%,增幅達(dá)17.5%,位列全國(guó)省會(huì)城市第二,分別高于安徽省和全國(guó)4.6和6.8個(gè)百分點(diǎn)。xx在全國(guó)綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)城市中排名年年提位,2006年升至29位,并被評(píng)為全國(guó)投資環(huán)境50優(yōu)城市。xx是以制造加工業(yè)為主的新興工業(yè)城市,工業(yè)門類齊全、配套成龍,基本形成了汽車、裝備制造、家用電器、化工及輪胎、電子信息及軟件、新材料、生物技術(shù)及新醫(yī)藥、食品及農(nóng)副產(chǎn)品深加工等8大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),尤其是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)突飛猛進(jìn),成為全市最富活力的支柱產(chǎn)業(yè)之一。聯(lián)合利華、abb、正大、可口可樂、家樂福等19家世界500強(qiáng)企業(yè)和一大批國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相繼落戶xx。統(tǒng)一、佳通、海爾、日立、三洋、江淮汽車、美菱電器、榮事達(dá)電器、國(guó)風(fēng)塑業(yè)、合力叉車、佳通輪胎、日立挖掘機(jī)等大批名品聲名遠(yuǎn)播。如此眾多的工業(yè)企業(yè),其高端餐飲的現(xiàn)狀與上海十年之前相似,市場(chǎng)空間可見一斑。
項(xiàng)目定位及優(yōu)勢(shì)。
徽商俱樂部在綠色港灣項(xiàng)目具有異國(guó)風(fēng)情建筑和湖景及異國(guó)園林優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,響應(yīng)高端餐飲市場(chǎng)的需求變幻將項(xiàng)目定位為:頂級(jí)餐飲、娛樂、休閑的mall,其項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)如下:
1、xx首席集高端餐飲精品店(含異國(guó)風(fēng)味)、娛樂、休閑的mall;
2、坐擁1500棟雙拼別墅,3800戶高端消費(fèi)人群;
3、坐擁xx唯一的市區(qū)高爾夫練習(xí)場(chǎng)和網(wǎng)球中心;
餐飲的感受報(bào)告篇十三
餐飲消費(fèi)是旅游六大要素之一,也是旅游者享受旅行過程的一個(gè)重要組成部分。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分的消費(fèi)者表示會(huì)首選旅游目的地的特色小吃店,尋找美食本身就是旅游的一大目的和動(dòng)力,這也與休閑度假旅游人群注重體驗(yàn)的趨勢(shì)相符。
影響游客選擇餐廳的因素有哪些呢?
游客選擇餐廳時(shí)最為看重的要素依次是:食材質(zhì)量/新鮮度、口味、價(jià)格、環(huán)境氛圍、餐廳服務(wù)、地理位置。近年來頻頻曝光的食品安全問題成為中國(guó)社會(huì)的焦點(diǎn),在調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)大多消費(fèi)者最看重的是食材的質(zhì)量和新鮮度,直接體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)于食品衛(wèi)生安全問題,其次是口味,這以比例超過了價(jià)格要素,這表明消費(fèi)者仍然看重餐飲性價(jià)比,愿意為選擇適合自己口味和興趣的餐廳支付相對(duì)高的價(jià)格。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),性別差異對(duì)于就餐要素的關(guān)注點(diǎn)有所不同,男性更傾向于注重價(jià)格和服務(wù),而女性對(duì)于食材質(zhì)量、口味和用餐環(huán)境更為在意,這與女性注重體驗(yàn)的特點(diǎn)是相吻合的。
此外,年齡差異也對(duì)就餐選擇有影響,35歲以下的年輕人群最重視的是口味和就餐環(huán)境,而35歲以上的消費(fèi)者看重的要素是價(jià)格和餐廳服務(wù)。
從整個(gè)旅游市場(chǎng)來看,餐飲行業(yè)是“宰客”現(xiàn)象的集中爆發(fā)點(diǎn),也是消費(fèi)者投訴密集的環(huán)節(jié)。部分季節(jié)性的旅游餐飲經(jīng)營(yíng)這受其條件所限,難以辦理經(jīng)營(yíng)類證件和衛(wèi)生許可證,這也成為食品安全問題的隱患。消費(fèi)者意見主要集中在跟團(tuán)過程中旅游團(tuán)餐質(zhì)量不高,餐廳衛(wèi)生條件難以保證,景區(qū)內(nèi)餐飲選擇余地小而且價(jià)格偏高等方面,消費(fèi)者還建議政府對(duì)于景區(qū)餐飲物價(jià)進(jìn)行適度干預(yù),并加強(qiáng)對(duì)于游客投訴問題的處理速度和力度。
隨著旅游行業(yè)的發(fā)展,在我國(guó)主要旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展極大的促進(jìn)了當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)的發(fā)展,在以旅游為主要支柱的地區(qū)當(dāng)中餐飲行業(yè)的發(fā)展依托與旅游業(yè)的發(fā)展,依附關(guān)系非常強(qiáng),其價(jià)格也受到旅游行業(yè)的影響較大,促銷手段繁雜多樣,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展商家的競(jìng)爭(zhēng)方式也由傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)向以品質(zhì)為導(dǎo)向的方向發(fā)展,形成良性循環(huán)極大的促進(jìn)了餐飲文化的傳播。而相對(duì)于地方特色的飯館,小吃店則在營(yíng)業(yè)額上受到旅游業(yè)影響較大,但其食物的價(jià)格影響不大,餐飲業(yè)成為獨(dú)立的行業(yè)與旅游業(yè)互為促進(jìn)發(fā)展。
餐飲的感受報(bào)告篇十四
只要有人類的存在,餐飲業(yè)就有存在的必要。人人都離不開吃,追求美味佳肴是人類的天性。因此,社會(huì)越是向前發(fā)展,對(duì)餐飲業(yè)的需求就越強(qiáng)烈,餐飲業(yè)的發(fā)展前途也就越光明。尤其是在中國(guó),餐飲業(yè)更是一個(gè)大有可為的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。以下就是做的關(guān)于餐飲行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
首先,餐飲業(yè)的快速增長(zhǎng),使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平有了提高。一些城鎮(zhèn)居民和農(nóng)村居民的收入都增長(zhǎng)了,其可以直接對(duì)餐飲市場(chǎng)形成較強(qiáng)的消費(fèi)能力,為行業(yè)的快速提供了前提條件。
其次,社會(huì)經(jīng)濟(jì)交往活動(dòng)的增加,直接刺激了餐飲業(yè)的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)急劇增加,商務(wù)、旅游、會(huì)展活動(dòng)逐步增多,推動(dòng)了餐飲業(yè)快速發(fā)展。
再次,消費(fèi)觀念的逐漸改變,居民增加了在外用餐的消費(fèi)支出。近幾年來,居民生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)觀念的更新,外出就餐已成為一種新時(shí)尚。加上飲食觀念的轉(zhuǎn)變,消費(fèi)檔次也逐年提高,外出就餐的花費(fèi)就增加了。
1.加快調(diào)整了住宿、餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式,推進(jìn)國(guó)際化戰(zhàn)略,增強(qiáng)大眾化的社區(qū)餐飲服務(wù)功能,擴(kuò)大了服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域。
餐飲業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送等現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式顯示強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,各地都涌現(xiàn)了不少于幾十家或上百家連鎖店的餐飲企業(yè)。
2.拓展了新的經(jīng)營(yíng)空間,大力發(fā)展綠色餐館,引導(dǎo)綠色消費(fèi),尤其是做好品牌經(jīng)營(yíng)和技術(shù)創(chuàng)新,發(fā)揮好品牌、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)在開拓市場(chǎng)中的作用。
3.強(qiáng)化了餐飲業(yè)管理,加快傳統(tǒng)餐飲業(yè)向現(xiàn)代餐飲業(yè)的轉(zhuǎn)變步伐。
1.快遞發(fā)展的經(jīng)濟(jì),收入水平的提高、消費(fèi)觀念的更新以及帶薪節(jié)假日的增多,決定了今后會(huì)有越來越多的家庭走進(jìn)餐館和酒樓。生活節(jié)奏的日益加快,人們生活條件和生活方式的不斷改變,也意味著在家就餐的人員將逐漸減少,而外出就餐的人員將日益增多,因此會(huì)將提升整體消費(fèi)水平,消費(fèi)群體也會(huì)隨之?dāng)U大。
2.餐飲業(yè)仍有較大的發(fā)展空間和潛力。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到1000美元左右時(shí),居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)步伐加快,在外就餐頻率提高,與國(guó)外的餐飲業(yè)相比,我國(guó)餐飲業(yè)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。從人均餐飲消費(fèi)水平看,我國(guó)城鎮(zhèn)居民人均年餐飲消費(fèi)不足100美元,而美國(guó)達(dá)1600美元,法國(guó)達(dá)1050美元??梢?,其差距是顯而易見的。
3.隨著商業(yè)往來、社會(huì)交往活動(dòng)的增多,人們相互間的聯(lián)系會(huì)更加密切,接觸更加頻繁,探親訪友、觀光度假、商務(wù)會(huì)議等活動(dòng)也會(huì)增多。一起用餐聊天、洽談業(yè)務(wù)、聯(lián)絡(luò)感情的幾率也將大大增加,餐廳無(wú)疑將成為首選之地。
4.加入世貿(mào)組織及中國(guó)旅游魅力的進(jìn)一步展示,越來越多的國(guó)際資本將會(huì)繼續(xù)進(jìn)入中國(guó),餐飲業(yè)成為發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)中國(guó)進(jìn)行資本和品牌輸出的載體。
5.目前餐飲消費(fèi)需求主體來自城鎮(zhèn)居民,而農(nóng)村餐飲這個(gè)龐大的市場(chǎng)還沒有啟動(dòng)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,梯級(jí)式的需求格局決定了餐飲市場(chǎng)具有較大的連續(xù)性和可開拓性,巨大的農(nóng)村餐飲市場(chǎng)為我國(guó)餐飲經(jīng)濟(jì)提供廣闊的發(fā)展空間。
餐飲的感受報(bào)告篇十五
餐飲企業(yè)是用工需求量大的勞動(dòng)密集型行業(yè),也是人才之間的競(jìng)爭(zhēng),激勵(lì)體制是人力資源管理的重要方式,關(guān)系到餐飲企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此,經(jīng)營(yíng)者首先要解決的就是鼓勵(lì)和激發(fā)員工創(chuàng)造性、積極性,充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性,當(dāng)員工預(yù)期自己可以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候,就會(huì)被激勵(lì)起來是努力實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),餐飲企業(yè)激勵(lì)員工,不但可以更好的吸引員工,留住人才,并根據(jù)激勵(lì)對(duì)象的需求差異化,多樣化地實(shí)施激勵(lì)策略,接收有效的評(píng)價(jià)和反饋。
以上是做的餐飲企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的資訊,如果您想了解更多餐飲企業(yè)的相關(guān)資訊請(qǐng)登錄進(jìn)行查看和咨詢。
餐飲的感受報(bào)告篇十六
尊重的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感激您在百忙之中抽出時(shí)刻開閱讀我的辭職報(bào)告。
我是懷著非常復(fù)雜的心境寫這封的。自從我進(jìn)到了餐廳之后,由于你對(duì)我的指點(diǎn)和信任,使我取得了許多機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)。經(jīng)歷這段時(shí)刻在餐廳的任務(wù),我從中學(xué)到了許多知識(shí),積聚了一定的經(jīng)歷,對(duì)此我深表感謝。由于我本身任務(wù)才能不夠,近期的任務(wù)讓我覺得力所能及, 為此我作了很長(zhǎng)時(shí)刻的思考,我確定遞上辭呈。
為了不由于我本人才能不夠的緣由影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的緣由是我必需在xx年1月后參與計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)刻內(nèi)都不能下班,因此經(jīng)歷沉思熟慮之后,我確定在xx年1月前辭去而我在餐廳的任務(wù)。我曉得這個(gè)進(jìn)程中會(huì)給你帶來一定水平上的方便,對(duì)此我深表歉意。
感激你和餐廳各位同事對(duì)我的教誨和照顧,在餐廳這段閱歷對(duì)我而言異常的寶貴。未來不論什么時(shí)分,我都會(huì)以本身已經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸。我確信在餐廳的任務(wù)歷程將是 我全部職業(yè)生涯開展中十分緊要的局部。 祝餐廳指導(dǎo)和個(gè)各位同事身體安康任務(wù)順利!
此致
敬禮!
辭職人:
年月日
餐飲的感受報(bào)告篇十七
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間開閱讀我的辭職信 .
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封的.自從我進(jìn)入了餐廳之后,由于你對(duì)我的指導(dǎo)和信任,使我獲得了許多機(jī)遇和挑戰(zhàn).經(jīng)過這段時(shí)間在餐廳的工作,我從中學(xué)到了許多知識(shí),積累了一定的經(jīng)驗(yàn),對(duì)此我深表感激.由于我自身工作能力不足,近期的工作讓我覺得力不從心,為此我作了很長(zhǎng)時(shí)間的思考,我決定遞上辭呈.
為了不因?yàn)槲覀€(gè)人能力不足的原因影響了餐廳的正常運(yùn)作,更迫切的原因是我必須在2015年7月后參加計(jì)算機(jī)等級(jí)證的培訓(xùn),較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不能上班,所以經(jīng)過深思熟慮之后,我決定在20xx年8月前辭去而我在餐廳的工作.我知道這個(gè)過程中會(huì)給你帶來一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意.
感謝你和餐廳各位同事對(duì)我的教導(dǎo)和照顧,在餐廳這段經(jīng)歷對(duì)我二言異常的珍貴.將來無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)以自己曾經(jīng)是餐廳的一員而感到榮幸.我確信在餐廳的工作歷程將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的部分.
祝餐廳領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)各位同事身體健康,工作順利!
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):***
您好!首先,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)多月來對(duì)我的培養(yǎng)及同事們給我的無(wú)私幫助。大家對(duì)我的信任和幫助,讓我不斷成長(zhǎng)。特別令我感動(dòng)和難忘的是,領(lǐng)導(dǎo)給我鍛煉機(jī)會(huì),讓我成為一名合格的餐飲服務(wù)員。 在新發(fā)現(xiàn)的這段工作經(jīng)歷,是我人生中很充實(shí)的一段日子,在這里我明白了“低調(diào)做人,高調(diào)做事”的道理,這些將讓我終身受益。我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下學(xué)到了很多知識(shí),長(zhǎng)了很多見識(shí),不論做事還是做人,這些名貴財(cái)富都將使我受用終身。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的工作機(jī)會(huì)及對(duì)我的培養(yǎng),讓我對(duì)自身的潛能力進(jìn)行了更深一步的挖掘! 這段日子以來,我一直以餐廳為家,盡心盡力去做好每一件事,我已對(duì)餐飲行業(yè)有了感情,感恩之心時(shí)時(shí)都在激勵(lì)著我。在這里我學(xué)到了不少知識(shí),在這里我對(duì)服務(wù)行業(yè)有了全新的認(rèn)識(shí)。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我難忘的回憶。是同事也是朋友,是領(lǐng)導(dǎo)也是親人,這是我的肺腑之言。作為一個(gè)外地人,我也曾想過在新發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)干,但是由于我個(gè)人的身體原因,我不得不離開這個(gè)集體。 希望我的離開不會(huì)給餐廳帶來任何的損失和不快,畢竟我在餐廳的作用也不是很大。我對(duì)我的離開有一點(diǎn)舍不得,畢竟這里的每個(gè)人都讓我倍感親切!可是我有本身不得不離開的原因,余下的這段日子我會(huì)盡心盡力的做好我份內(nèi)的工作,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心!
“天下沒有不散的宴席”,希望領(lǐng)導(dǎo)諒解!最后祝大家工作愉快,同時(shí)更祝愿新發(fā)現(xiàn)興旺發(fā)達(dá),再創(chuàng)輝煌!
申請(qǐng)人:***
尊敬的***領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我懷著復(fù)雜的心情寫這封辭職信。由于您對(duì)我的能力的信任,使我得以加入公司,并且在短短的兩年間獲得了許多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
此致
敬禮
辭職人:xx
日期:
劉總:您好!
首先,非常感謝您這幾年來對(duì)我的信任和關(guān)照。
這段時(shí)間,我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況,覺得來峰峰賓館工作是我的幸運(yùn),一直以來我也非常珍惜這份工作,這半年多來老板對(duì)我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時(shí)間中,我學(xué)到很多東西,無(wú)論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善,感謝老板對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng),對(duì)于我此刻的`離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機(jī)會(huì),但同時(shí),我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足,長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我有點(diǎn)吃不消。故我決定辭職,請(qǐng)您支持。
請(qǐng)您諒解我做出的決定。我將做到年底結(jié)束后離開賓館,以便完成工作交接.我很遺憾不能為峰峰賓館輝煌的明天貢獻(xiàn)自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績(jī)一路飆升!老板及各位同事工作順利!
致 禮!
辭職人:李***
年/月/日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是飯店里的一位廚師,至今已在此工作三年了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作和生活, 我有很多收獲、也有很大進(jìn)步。我很感謝貴飯店給我的工作和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),在此我對(duì)我的辭職深表歉意。
通過這三年的歷練,我懂得了很多,學(xué)會(huì)了很多,廚藝也提高了很多。有汗水,有辛酸,有眼淚,同時(shí)更有很多歡笑,很多收獲,很多幸福。但是,隨著我當(dāng)廚師的年頭越來越多,我愈加發(fā)現(xiàn)自己的不適應(yīng),于是,經(jīng)過我深思熟慮了好久,慎重的得出這個(gè)了結(jié)論:我熱愛烹飪,烹飪是我此生最大的興趣愛好,但它卻不適合成為我的職業(yè),因?yàn)?,?dāng)興趣變成職業(yè),反倒讓我失去了原有的熱情,從而不知所措。雖然,我很舍不得這個(gè)我工作學(xué)習(xí)了三年的地方,但是,我還是毅然決然的決定要離開,重新審視自己、定位自己,探尋一片屬于自己的新天空,希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我、支持我,并且尊重我的決定。
由于我的離職而對(duì)飯店造成的不便,我深感歉意。但也希望公司能體諒我的個(gè)人困難,對(duì)我的辭職申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)。再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)表示感謝。預(yù)祝飯店生意興隆,越辦越好。
此致
敬禮
申請(qǐng)人:xx-x
申請(qǐng)日期:x年x月x日
我于xx年x月到xx-x飯店做廚師上班,經(jīng)過這段時(shí)間的工作,我覺得和我原來設(shè)想的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃相差太大,因此我不得不向公司提出辭職申請(qǐng),并希望能與x月x日正式離職。
感謝您給我一個(gè)能與一群出色員工一起工作的機(jī)會(huì),感謝您在我們共同工作的這段時(shí)間給予我的支持與鼓勵(lì)!
對(duì)于由此為公司造成的不便,我深感抱歉。但同時(shí)也希望公司能體恤我的個(gè)人實(shí)際,對(duì)我的申請(qǐng)予以考慮并批準(zhǔn)為盼。
申請(qǐng)人:
x年x月x日
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是餐飲部的xx,很抱歉告訴您我要辭職這個(gè)事情。下面是我的辭職報(bào)告。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會(huì)隨著我的離開而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在200x年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來那么斯文而又帶點(diǎn)書卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說,要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來,希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。
這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒多久的年輕人來說,它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的名言似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來說,講這句話時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說什么才好。
申請(qǐng)人
餐飲的感受報(bào)告篇十八
尊敬的店領(lǐng)導(dǎo):
您好!
經(jīng)過在貴店的工作使我增長(zhǎng)了很多知識(shí),忘不了和貴店一起走過的日子!有過歡笑,有過收獲,也有過淚水和痛苦。公司平等的人際關(guān)系和開明的工作作風(fēng),一度讓我有著找到了依靠的感覺,在這里我能開心的工作,開心的學(xué)習(xí)。然而工作上的毫無(wú)成熟感總讓自己彷徨?;蛟S這真是對(duì)的,由此我開始了思索,認(rèn)真的思考。
或許只有重新再跑到社會(huì)上去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。因此我鄭重向貴店提出辭職。能為貴店效力的日子不多了,我一定會(huì)站好自己最后一班崗,做好工作交接。離開這個(gè)店,離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得領(lǐng)導(dǎo)們的譐譐教誨,舍不得同事之間的那片真誠(chéng)和友善。我非常重視我在貴店內(nèi)的這段經(jīng)歷,也很榮幸自己成為xx的一員,我確信我在公司里的這段經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的幫助。
對(duì)此,我表示衷心的感謝,也衷心地祝福貴店能夠力挫群雄!興旺發(fā)達(dá)!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
2021年xx月xx日
餐飲的感受報(bào)告篇十九
尊敬的主管和經(jīng)理:。
你好。
在餐廳工作期間,我學(xué)到了很多知識(shí),餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況一直很好。我非常感謝公司給我這樣的機(jī)會(huì)在這樣好的環(huán)境下工作和學(xué)習(xí)。雖然酒店基本掌握了基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí),但俗話說“學(xué)習(xí)永無(wú)止境。,還有很多方面還需要不斷學(xué)習(xí)。這次一直在考慮辭職。餐廳的環(huán)境對(duì)服務(wù)員是非常關(guān)懷和保護(hù)的(至少對(duì)我們個(gè)人的利益而言)。鑒于我的性格,我想在餐廳里提升自己,成長(zhǎng)為一名獨(dú)立專家,所以可能很難在一個(gè)受保護(hù)的環(huán)境中。也意識(shí)到自己性格內(nèi)向。其實(shí)這對(duì)于餐廳培養(yǎng)人才和提升自己都是一個(gè)突破性的難點(diǎn)。雖然我的想法是人需要不斷的發(fā)展,進(jìn)步,完善。我一直在努力改變和適應(yīng)環(huán)境,以便更好地發(fā)揮自己的作用。但是我覺得我一直沒有什么突破。我考慮了很久,決定要換個(gè)環(huán)境把它磨尖。
餐廳的工作人員最近變化很大,交接可能需要一段時(shí)間。希望7/15左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間可能比較緊。如果實(shí)施難度太大,我同意推遲一段時(shí)間。但我還是希望經(jīng)理能理解。
我希望在我提交這份辭呈的時(shí)候,在我離職之前,這是我的工作。請(qǐng)主管分配。我一定會(huì)做好本職工作,做好該做的事。另外,希望主管不要挽留我。其實(shí)我是舍不得離開的,原因不用解釋。但是已經(jīng)決定了,留下來會(huì)讓我最后更難離開。
謝謝。
最后,希望公司業(yè)績(jī)繼續(xù)飆升!主管和同事工作順利!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
餐飲的感受報(bào)告篇二十
尊敬的.餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家竭盡全力,由于我狀態(tài)不佳,和一些個(gè)人原因的影響,無(wú)法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻無(wú)所作為,因此請(qǐng)求允許離開。
一、我每天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且時(shí)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的人員正常安排,而且還表現(xiàn)出對(duì)餐廳領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二、我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,因?yàn)樗仓肋@種工作也適合學(xué)生做。可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告訴父親騎手是做什么的,可是這次我弟弟從貴陽(yáng)回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對(duì),還要我回去。
三、我個(gè)人也是在餐廳什么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那么瘋狂,而自己卻什么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是斗志昂揚(yáng),壯志滿懷,而我在這時(shí)候卻因個(gè)人原因無(wú)法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我希望餐廳領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出時(shí)間考慮一下我的個(gè)人問題。希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)許!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任和支持,并祝所有伙伴們?cè)诠ぷ骱突顒?dòng)中取得更大的成績(jī)和收益!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
餐飲的感受報(bào)告篇二十一
尊敬的餐廳領(lǐng)導(dǎo):
在遞交這份辭呈時(shí),我的心情十分沉重。
現(xiàn)在餐廳的發(fā)展需要大家全力以赴,由于我狀態(tài)不佳,與一些個(gè)人緣由的影響,沒法為公司做出相應(yīng)的貢獻(xiàn),自已心里也不能承受現(xiàn)在這樣做在餐廳卻碌碌無(wú)為,因此請(qǐng)求答應(yīng)離開。
具體緣由是:
一,我天天上班都是給人一種很沒有精神的感覺,并且經(jīng)常逃班,換班上課,或是逃課上班,這樣不但嚴(yán)重影響了餐廳的職員正常安排,而且還表現(xiàn)出對(duì)餐廳領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)校授課老師的不尊敬。同時(shí)也影響了自己的學(xué)習(xí)。
二,我本來在餐廳做服務(wù)員我父親是同意的,由于他也知道這類工作也合適學(xué)生做。
可是后來被調(diào)到這兒做了騎手,我沒有告知父親騎手是做甚么的,可是這次我弟弟從貴陽(yáng)回家經(jīng)過昆明知道了騎手的具體工作內(nèi)容并告知了父親。所以父親特別反對(duì),還要我回往。
三,我個(gè)人也是在餐廳甚么都學(xué)得“半桶水”,有時(shí)看伙伴們都忙的那末瘋狂,而自己卻甚么也幫不上,自己也感到很內(nèi)疚。
我知道,當(dāng)前餐廳正處于快速發(fā)展的階段,伙伴們都是意氣風(fēng)發(fā),壯志滿懷,而我在這時(shí)候候卻因個(gè)人緣由沒法為餐廳分憂,實(shí)在是深感歉意。
我??床蛷d領(lǐng)導(dǎo)能在百忙當(dāng)中抽出時(shí)間斟酌一下我的個(gè)人題目。??茨艿玫焦绢I(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)予!
感謝諸位在我在餐廳期間給予我的信任與支持,并祝所有伙伴們?cè)诠ぷ髋c活動(dòng)中獲得更大的成績(jī)與收益!
此致
敬禮!
辭職人:xxx
20xx年x月x日
餐飲的感受報(bào)告篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店工作一年中,我學(xué)到了非常多知識(shí),酒店的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激酒店給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在酒店里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握,但俗話說學(xué)無(wú)止境,有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。
我經(jīng)過再三考慮,決定辭職,酒店的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來說),鑒于我的個(gè)性,要在酒店自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手,處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向,你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn),其實(shí),這不管是對(duì)于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變,變得適應(yīng)環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大,因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在xxx左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊,如果實(shí)施上有太多困難,我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解,現(xiàn)臨近年底,如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡!
我希望在我提交這份辭程的時(shí)候,在未離開崗位之前,是我的工作請(qǐng)主管盡管分配,我一定會(huì)盡自己的職,做好應(yīng)該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實(shí),離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會(huì)讓我最終離開的時(shí)候更為難。謝謝!最后,希望酒店的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
此致
敬禮!
餐飲的感受報(bào)告篇二十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在寫下這份辭職報(bào)告的時(shí)候,我就已經(jīng)考慮的十分清楚了。因?yàn)樽约涸诠ぷ髦械那闆r和感受并不如意,我感到自己并不適合繼續(xù)在xx工作崗位上發(fā)展,為此特向您辭去這這份工作,還望您能諒解。
我很清楚,如今隨著旺季的到來,餐廳也十分需要人手。但我更加明白,自己在現(xiàn)在的工作中出現(xiàn)了很多問題和影響。這讓我感到非常迷茫、消極,甚至對(duì)待自己的工作也打不起精神。如果可以,我也十分期望能在忙碌的時(shí)候給大家搭把手,在工作中好好的表現(xiàn),認(rèn)真的做好自己的工作。但如今,因?yàn)樽陨淼姆N種問題,以及家中親人的催促,我實(shí)在無(wú)法繼續(xù)在工作中繼續(xù)下去。為此,還望您能盡早給我辭職的回復(fù)為謝。
回首過去的x個(gè)月的時(shí)間,不知不覺間我來到xx餐廳也有一段日子了。在最開始的工作中,我一直在受到大家的照顧和幫助,一直跟在大家的后頭。對(duì)于這些幫助,我一直都十分的感謝!我也曾想過,在自己能將工作做好的時(shí)候,也要和大家一并努力,一起為xx餐廳貢獻(xiàn)自己的熱情和力量!但很快,我發(fā)現(xiàn)這樣也許是不行的。
在工作中,我通過對(duì)團(tuán)隊(duì)的感受以及顧客們對(duì)我們的評(píng)價(jià),認(rèn)識(shí)到這是一家非常優(yōu)秀的餐廳。但是在我自己的工作中卻有許多難以改進(jìn)的問題,甚至至今都還會(huì)有許多沒能做好的地方。而且,對(duì)我個(gè)人來說,雖然餐廳一直十分照顧我,但我卻有許多在生活上不方便的地方,為此,還望您能諒解。
我真的很感謝您當(dāng)初能接受我,讓我有機(jī)會(huì)來到xx餐廳,能在這里度過這樣一段美好的工作體驗(yàn)?;仡欁约旱慕?jīng)歷,自從我加入了xx餐廳,就一直在受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧和幫助。因?yàn)槲壹尤胼^晚,所以大家都經(jīng)常教導(dǎo)我,幫助我。這都讓我學(xué)到了很多的知識(shí),也體會(huì)到了xx餐廳員工集體的溫暖和熱情!
我十分的感謝各位,這個(gè)團(tuán)隊(duì)十分的溫暖,大家也都充滿了對(duì)工作的熱情和奮斗精神!能在這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)中努力,真的是十分幸福的事情!但是我實(shí)在無(wú)法繼續(xù)完成自己的工作,這確實(shí)十分遺憾,但我相信自己的選擇是正確的,是我自己內(nèi)心期望的事情。
同時(shí),我也相信在領(lǐng)導(dǎo)您的正確指導(dǎo)下,xx餐廳的大家一定能在今后取得更好的成績(jī)!創(chuàng)造更大的輝煌!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
餐飲的感受報(bào)告篇二十四
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
你好!首先感謝你在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信.自進(jìn)入xx餐廳兩年以來。擔(dān)任xx一職,公司對(duì)我的關(guān)心指導(dǎo)和信任。使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),經(jīng)過兩年的時(shí)間在公司工作。我學(xué)到了很多知識(shí).積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn).對(duì)此我深表感謝。
由于我自身情況.近期的工作讓我覺得力不從心,導(dǎo)致工期延誤,為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考。公司目前的工作安排和我自身的近期工作安排規(guī)劃項(xiàng)目并不完全一致。為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的工作進(jìn)度.經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去這份工作,我知道這個(gè)過程會(huì)給公司帶來一定的程度上的不便.對(duì)此我深感抱歉。
我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接。以減少因我的離職而給公司帶來的不便。
為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響。我請(qǐng)求在公司的員工通訊錄上保留我的手機(jī)號(hào)碼2個(gè)月.在此期間。如果有同事對(duì)我以前的工作有任何疑問,我將及時(shí)做出答復(fù)。
xxx。
xxx年xx月xx日。
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