總結(jié)是一個歸檔的過程,它讓我們清楚地看到自己的努力和成果。總結(jié)需要遵循邏輯結(jié)構(gòu),根據(jù)時間或主題進行組織。以下是一些總結(jié)的實例,希望能夠為大家的總結(jié)寫作提供一些思路。
營銷策略研究論文篇一
目前網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為發(fā)達國家旅游景區(qū)比較通用的做法。相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,在2014年美國8700萬出國旅游消費者中,有76%的消費者是通過網(wǎng)絡來獲取旅游信息并定制旅游服務產(chǎn)品的,當年全美在線旅游業(yè)務總額達到1300億美元。截至2014年,我國與旅游行業(yè)相關(guān)的網(wǎng)站已經(jīng)達到12000余家,同比增長4%。越來越多旅游消費者愿意在網(wǎng)絡上設計自己的出行路線并定制所需的旅游服務產(chǎn)品,這對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷能力提出了更高要求,贏得網(wǎng)絡營銷意味著贏得了旅游景區(qū)發(fā)展的美好未來。
(一)旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷優(yōu)勢(s)分析
二是營銷成本更低。網(wǎng)絡營銷無需店面、也不需要派人常駐,加之旅游景區(qū)可以借助網(wǎng)絡營銷平臺開展各類促銷活動,可以大大節(jié)省旅游景區(qū)營銷成本。
三是營銷覆蓋面更廣。一方面網(wǎng)絡營銷可以將旅游景區(qū)資訊迅速傳遞給旅游消費者,另一方面網(wǎng)絡營銷可以讓景區(qū)便捷地進入國際市場,從而吸引更多的外國游客,使景區(qū)營銷覆蓋面更廣。
(二)旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷劣勢(w)分析
一是對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷認知度不夠。一方面許多旅游企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的認識存在偏差。長期以來,基于對傳統(tǒng)營銷方式的駕輕就熟,一些旅游企業(yè)對開展網(wǎng)絡營銷心存疑慮,不愿意在網(wǎng)絡營銷上投入更多資金與資源,進而導致旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷流于形式,如網(wǎng)站更新不及時、與旅游消費者基本沒有互動等等。另一方面旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷也心存疑慮。對于處于旅游信息劣勢地位的消費者而言,他們可能更愿意相信來自親朋好友的推介信息,對網(wǎng)絡營銷信息則持懷疑態(tài)度。
二是網(wǎng)絡基礎設施及配套建設不到位。目前我國旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷基礎設施及配套建設不盡如人意,極大程度削弱了網(wǎng)絡營銷的魅力。如我國大部分旅游景區(qū)無法提供免費wifi,對早已習慣了無線網(wǎng)絡環(huán)境的消費者而言,其旅游體驗滿意度會大大降低。特別是在許多年輕人高度依賴社交軟件、電子地圖等工具的情況下,這些基礎設施的缺失會導致他們無法享受到旅游景區(qū)提供的實時服務。
三是網(wǎng)絡營銷水平普遍偏低。我國旅游景區(qū)在如何結(jié)合旅游消費者個性化需求、提供個性化旅游服務產(chǎn)品方面基本處于空白狀態(tài);在營銷渠道建設、維護及處理傳統(tǒng)營銷渠道與現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷渠道方面沒有實際舉措;對如何高效使用微信、微博等自媒體、社交軟件開展網(wǎng)絡營銷方面沒有更好的想法,導致景區(qū)網(wǎng)絡營銷水平低下。
(三)旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷機遇(o)分析
一是國家政策導向支持。隨著旅游經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,各級政府對旅游行業(yè)發(fā)展越來越重視。從中央政府到地方政府,都將旅游經(jīng)濟作為了拉動內(nèi)需和促進經(jīng)濟發(fā)展的重要驅(qū)動力,在財政、金融、稅收等方面出臺了諸多優(yōu)惠政策。旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷作為第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的重要內(nèi)容,理所當然地會更加受到重視。
二是網(wǎng)絡環(huán)境日益成熟。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的創(chuàng)新和應用讓旅游景區(qū)對旅游消費者消費習慣、消費偏好的分析更加便捷、更加準確,有利于景區(qū)提出更具針對性的營銷策略。第三方支付系統(tǒng)的日益成熟,有效提高了旅游景區(qū)和旅游消費者的交易效率。
四是讓旅游消費者擁有了更多選擇。旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷后,旅游消費者得以通過網(wǎng)絡進行旅游咨詢的查詢和篩選,并定制自己想要的旅游服務產(chǎn)品。同時,通過旅游景區(qū)微信、微博、論壇等平臺,旅游消費者可以獲得更多其他消費者的旅游體驗,并將其作為參考。相較于全部由旅游景區(qū)營銷網(wǎng)站推介的資訊,由旅游消費者提供的旅游體驗更能得到消費者信賴。如此,旅游消費者在旅游目的地、旅游出行方式、旅游線路方面的選擇也越來越多。
(四)旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷挑戰(zhàn)(t)分析
一是網(wǎng)絡安全度較低。網(wǎng)絡安全旅游景區(qū)開展網(wǎng)絡營銷必須直面的重要問題。伴隨網(wǎng)絡信息技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡安全問題也日益嚴重。旅游景區(qū)必須確保其營銷網(wǎng)站不會受到入侵或病毒攻擊,進而保障企業(yè)和消費者利益。如旅游消費者擔心個人信息外泄會對生活產(chǎn)生極為不利的影響等。消費者的這種擔心并非杞人憂天,事實證明因消費者個人信息外泄已經(jīng)極大程度影響了他們的工作與生活,一些不法分子甚至利用掌握的消費者個人信息進行詐騙,使許多消費者的經(jīng)濟利益受損。
三是網(wǎng)絡誠信建設任重道遠。在線下旅游營銷中,旅游消費者對旅游景區(qū)的滿意度就不高,虛假宣傳、搭車收費等問題一直受到消費者質(zhì)疑。在線上旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中,由于旅游消費者對景區(qū)網(wǎng)絡營銷比較陌生,加之旅游企業(yè)良莠不齊,消費者上當受騙的事件也頻繁發(fā)生,大大削弱了旅游消費者對旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的信心。因此,網(wǎng)絡誠信建設迫在眉睫。
(一)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品策略(product)
旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須立足于景區(qū)資源提供能夠真正滿足旅游消費者需求的產(chǎn)品。目前喜歡在網(wǎng)上進行消費的大多為年輕人,他們有著鮮明的個性化特征。盡管網(wǎng)絡上的旅游資訊浩如煙海,但這些年輕的旅游消費者只需輕輕一點鼠標就可以輕易獲得所需信息。作為企業(yè),要想在眾多的旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中脫穎而出、獲得消費者青睞,必須有效開發(fā)更多能夠滿足消費者個性化需求的旅游產(chǎn)品。如旅游景區(qū)可以通過建立自己的網(wǎng)絡信息平臺或旅游營銷數(shù)據(jù)庫,運用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析方法,對每一個訪問網(wǎng)站或到景區(qū)游玩的旅游消費者信息進行分析,進而有針對性地開發(fā)旅游產(chǎn)品。此外旅游景區(qū)不僅要在線上積極開展網(wǎng)絡營銷,在線下景區(qū)管理和產(chǎn)品設計方面也要提供強有力的支撐,以及時滿足旅游消費者的個性化需求。
(二)網(wǎng)絡營銷價格策略(price)
旅游景區(qū)在制定網(wǎng)絡營銷價格過程中,必須準確把握消費者消費心理,充分考慮消費者利益。一般情況下,旅游消費者都會對旅游景區(qū)的網(wǎng)絡營銷價格作出自己的判斷,只有當旅游產(chǎn)品成為能夠滿足其預期價值的產(chǎn)品,消費者才會真正認同旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷價格,否則就會被消費者通過網(wǎng)絡比價篩選掉。需要指出的是,旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷必須糾正“網(wǎng)絡價格就是比線下價格低”的錯誤認識,而是要比哪個旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷的“線下營銷更具針對性和個性化特征”。這就要求旅游景區(qū)在大數(shù)據(jù)技術(shù)分析支撐下,應盡可能圍繞消費者個性化需求來開發(fā)旅游產(chǎn)品,即旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷賣的不僅僅是旅游產(chǎn)品,更有個性化的服務。在此情形下,旅游景區(qū)完全可以對不同消費者收取不同的服務價格,以提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)網(wǎng)絡營銷促銷策略(promotion)
一是精心創(chuàng)作旅游景區(qū)軟文。軟文在網(wǎng)絡營銷中的成功案例非常多,所起到的作用也非常大。旅游景區(qū)可以針對主要旅游消費者喜好,結(jié)合景區(qū)特色有針對性地創(chuàng)作軟文,并將其投放到各大網(wǎng)絡媒體上。
二是加大旅游景區(qū)在各大網(wǎng)絡搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度。當前搜索引擎、門戶網(wǎng)站在網(wǎng)民日常生活中依然扮演著非常重要的角色,加大在搜索引擎、門戶網(wǎng)站的廣告投放力度,可以迅速提高旅游景區(qū)知名度。三是借助新型社交媒體進行營銷。近年來,微博、微信等各種新型社交媒體迅猛發(fā)展,獲得了眾多網(wǎng)民的親睞。
利用微博、微信等新型社交媒體開展網(wǎng)絡營銷更具針對性,廣告投入也更精準、更有效。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,微信營銷的精準率要比門戶網(wǎng)站營銷的精準率高出40%~50%。四是有效運用大數(shù)據(jù)進行一對一個性化產(chǎn)品推介。借助云計算等技術(shù),大數(shù)據(jù)分析在旅游景區(qū)網(wǎng)絡營銷中所發(fā)揮的作用越來越重要,它可以準確鎖定范圍更小的用戶群體,并分析出這些消費者的旅游偏好,從而有針對性地推介旅游服務產(chǎn)品。
(四)網(wǎng)絡營銷渠道(place)策略
一是堅持分銷渠道最大化。旅游需求具有明顯的同質(zhì)特征,同理旅游產(chǎn)品也具有批量生產(chǎn)特性。在很大程度上,旅游景區(qū)與最終消費者之間的交流有時并不是必須的,此時要想讓旅游消費者知曉景區(qū)、如何去景區(qū)以及了解景區(qū)主要旅游服務產(chǎn)品內(nèi)容,必須通過中間商推介來實現(xiàn)。雖然網(wǎng)絡直銷、一對一個性化服務可以提高景區(qū)營銷的效益及消費者的旅游體驗,但這些推介方法成本過高,對旅游消費者本身的素質(zhì)要求也非常高。依靠中間商進行推介,不僅可以節(jié)省旅游景區(qū)資源,還可以方便普通旅游消費者選擇。從這個意義上來看,中間商營銷渠道越廣越好。
二是應努力延長分銷渠道。旅游產(chǎn)品的異地性或國家間壁壘等問題始終存在,這需要有一個中間商能夠幫助旅游景區(qū)將旅游產(chǎn)品送到消費者面前,并將其帶到景區(qū)。因此,旅行社等中間商的輻射范圍越廣越好。
[1]陳志軍。旅游景區(qū)開展全員網(wǎng)絡營銷的對策研究[j]。中小企業(yè)管理與科技(下旬刊),2010(30):276.
[5]羅茜。旅游景區(qū)淡季營銷現(xiàn)狀與對策研究[j]。旅游縱覽(下半月),2014(10):34.
營銷策略研究論文篇二
摘要:現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展,我國酒店企業(yè)在服務行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈,酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展,就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分,它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題,本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進行探討,并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性,以此提出了相應的優(yōu)化措施,使得我國酒店在未來服務行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。
關(guān)鍵詞:酒店管理;市場營銷;問題;優(yōu)化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利,酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售,它所包括的具體項目是:負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經(jīng)濟需求的目標,并在此基礎上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品,以此來滿足經(jīng)濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作,營銷往往代表消費者的要求利益,面對挑剔的消費者,營銷部門也應做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關(guān)系,以保證酒店的最佳效益,以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營,其具備的特點需根據(jù)不同的酒店服務內(nèi)容,進行不同的營銷制定方式,以滿足不同類型消費者的需求?,F(xiàn)代社會的發(fā)展,酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿,更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現(xiàn),酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等,對酒店的各項設施資源展開優(yōu)化配置?,F(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中,是要與內(nèi)部的各個部門息息相關(guān)的,要不斷提高消費者對酒店的.滿意度,以實現(xiàn)酒店各項活動的順利高展開,以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力,酒店就必須要重視市場營銷的重要性,從而有效的使酒店企業(yè),在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨立品牌相關(guān)意識,酒店管理營銷中缺乏特色、個性化,不能有效的了解到消費者心理的需求,進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態(tài)度等方面,嚴重缺乏獨立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作,目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認為,只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求,消費者對酒店的滿意度就會提升,但在現(xiàn)在情況看來這是一個錯誤的想法,對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守,只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上,根本沒有任何的突破性進展,更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進行借鑒,還有許多酒店在營銷過程中,對社會市場中的定位也不是很明確,導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視
由于當前我國經(jīng)濟發(fā)展體系較為開放,相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加,因此,在這一系列有利的條件下,使得各個酒店的硬件設施逐漸完善,酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上,從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設施過程中,缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升,并缺乏對員工服務的態(tài)度監(jiān)督,以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力,并沒有看做是一個酒店的重要運營體系,甚至酒店管理人員對服務員工產(chǎn)生不尊重的心理,以此情況導致了酒店無法實現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運作主要在于酒店內(nèi)服務體系的完善,以及酒店服務質(zhì)量方面的提高,酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流,對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優(yōu)化措施
(一)廣告品牌的優(yōu)化
目前,我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中,很多服務內(nèi)容相似,缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌,以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此,為了實現(xiàn)我國酒店獨立品牌個性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的應用策略,以此來實現(xiàn)酒店品牌的投放效率,走進大眾視野,提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用,選擇合適的媒體,提升酒店廣告的渲染力,實現(xiàn)消費者視覺與聽覺的調(diào)動,從而產(chǎn)生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位,進行相關(guān)廣告投放媒體的選擇,主要目的是要突出酒店特色,制定與眾不同的廣告,并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析,并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式,以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創(chuàng)新
酒店企業(yè)管理市場營銷工作,需依靠酒店服務人員具體來完成,所以,酒店企業(yè)應注重對酒店內(nèi)部服務人員的凝聚力,還要加強酒店服務人員的綜合素質(zhì)能力,來有效提升酒店的服務質(zhì)量。目前,我國酒店服務人員普遍存在專業(yè)技能不強與服務意識差等問題,這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展,因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業(yè)人才,還需對服務人員進行定期的考核與專業(yè)技能培訓,相應的對酒店的專業(yè)知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式,找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進行社會市場銷售,并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶,從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性,并提高酒店企業(yè)的相應利潤。
四、結(jié)語
目前,隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展,我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善,在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴大,也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以,我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益,需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展狀況,對管理市場營銷作出相應的優(yōu)化解決措施,從而實現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求,來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。
參考文獻:
[1]楊素紅.淺析新時期酒店經(jīng)營管理創(chuàng)新思考與實踐[j].勞動保障世界,(6):59.
[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[j].經(jīng)貿(mào)實踐,2018(1):175.
營銷策略研究論文篇三
1.1我國中小茶飲料企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析——優(yōu)勢
首先,管理效率優(yōu)勢。同大型茶飲料企業(yè)相比,中小茶飲料企業(yè)的優(yōu)勢在于生產(chǎn)成本和綜合風險較低,對市場的反應敏銳,企業(yè)營銷行為比較靈活。并且因為企業(yè)規(guī)模小,各職能部門結(jié)構(gòu)相對簡單,經(jīng)營決策權(quán)高度集中,這使得企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力相對更強,經(jīng)營決策效率更高。其次,瞄準利基市場走專業(yè)化經(jīng)營道路。由于規(guī)模較小,人力、物力、財力等資源相對有限,因此,中小茶飲料企業(yè)往往將有限的資源投向那些被大企業(yè)所忽略的利基市場,走專業(yè)化發(fā)展道路——以專補缺、以小補大、專精致勝。通過專業(yè)化經(jīng)營不斷改進產(chǎn)品,提高生產(chǎn)效率,實現(xiàn)激烈競爭中先穩(wěn)定后發(fā)展。最后,有利于滿足市場個性化需求。一般來講,大批量、單一化的產(chǎn)品生產(chǎn)能夠形成規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢,有助于滿足大眾日常生活中一些主要方面的需求。與此同時,集中于某些產(chǎn)品生產(chǎn)的大型茶飲料企業(yè)往往會忽視一些小批量個性化的需求。雖然中小茶飲料企業(yè)普遍存在生產(chǎn)能力相對較低、人力物力財力相對有限的缺點,但是它們具有緊跟市場、機制靈活、反應快捷等經(jīng)營優(yōu)勢。因此,不同類型中小茶飲料企業(yè)的存在,能更好地適應千變?nèi)f化的消費需求。
1.2企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析——劣勢首先,品牌劣勢
中小茶飲料品牌由于自身品牌知名度低,缺乏品牌競爭力,在康師傅、統(tǒng)一等知名品牌廣布的市場空間內(nèi)很難形成自身的競爭優(yōu)勢。其次,渠道劣勢。中小茶飲料企業(yè)規(guī)模較小,利潤有限,對渠道商的吸引力不夠,由于對產(chǎn)品質(zhì)量、銷路等問題存在疑慮,許多經(jīng)銷商不愿意與中小企業(yè)合作或者對共同開發(fā)市場、推廣新產(chǎn)品缺乏興趣和信心,這就致使中小茶飲料企業(yè)對渠道的開發(fā)能力有限。1.3企業(yè)外部環(huán)境分析——機遇首先,技術(shù)因素帶來的機遇。茶飲料的制作工藝并不復雜,并且隨著茶飲料行業(yè)的飛速發(fā)展、企業(yè)租用茶飲料制作設備的普及、網(wǎng)絡的推廣,先進的制茶工藝已不再是什么秘密,中小茶飲料企業(yè)完全有能力制作出高品質(zhì)的茶飲料,這樣就可以擺脫因產(chǎn)品技術(shù)的劣勢給企業(yè)競爭帶來的不利因素。其次,茶飲料能夠滿足人們健康、便捷的消費需求,有著廣闊的市場發(fā)展空間。隨著生活節(jié)奏的加快以及大眾對健康的重視,更多的人少了細細品茶的閑情逸致,健康、方便的茶飲料受到越來越多消費者的喜愛,喝茶飲料日漸成為一種時尚??梢哉f茶飲料行業(yè)是一個朝陽行業(yè),在未來國內(nèi)外飲料市場必將繼續(xù)發(fā)展壯大。
1.4企業(yè)外部環(huán)境分析——威脅
首先,國內(nèi)市場競爭激烈。市場的領導者康師傅和統(tǒng)一等品牌形象已深入人心,而且在渠道的`開發(fā)和維護上也做得十分出色,相對于中小茶飲料企業(yè)的多產(chǎn)品線更是有著巨大的優(yōu)勢,這些都給中小茶飲料企業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的威脅。其次,國外品牌的強勢沖擊。隨著我國開放程度的日漸加大,國外的品牌茶飲料必將瞄準中國這個擁有眾多人口的巨大市場,這勢必會加劇市場競爭,給我國中小茶飲料企業(yè)帶來巨大沖擊。
2、我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略分析
美國學者麥卡錫提出了4p理論,即產(chǎn)品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),為企業(yè)市場營銷提供了基本框架。下文借鑒4p理論,對我國中小茶飲料企業(yè)差異化營銷策略進行分析。
2.1產(chǎn)品差異化策略
產(chǎn)品差異化是指企業(yè)生產(chǎn)的有形的物質(zhì)產(chǎn)品及無形的服務產(chǎn)品在質(zhì)量、性能上優(yōu)于同類生產(chǎn)企業(yè)。在市場營銷學中,產(chǎn)品的質(zhì)量取決于產(chǎn)品滿足顧客需求的程度。在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,中小茶飲料企業(yè)要不斷發(fā)掘利基市場,圍繞利基市場需求不斷地開發(fā)完善新產(chǎn)品,可以從以下三個方面來體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的差異化。
2.1.1產(chǎn)品口味差異化
口味創(chuàng)新是茶飲料企業(yè)參與市場競爭的有力手段。從行業(yè)經(jīng)驗來看,茶飲料行業(yè)領導品牌都非常注重茶飲料口味的創(chuàng)新。口味創(chuàng)新的成功會給茶飲料企業(yè)帶來豐厚的市場回報。在茶飲料口味的差異化上,中小茶飲料從以下兩個方面尋求突破。第一,仿制改進型新產(chǎn)品。市場競爭是優(yōu)勝劣汰的過程,現(xiàn)在茶飲料市場中各種茶飲料的口味層出不窮,市場上不乏口味獨特,擁有特定消費人群但配方和制作工藝上并不完善的產(chǎn)品。中小茶飲料企業(yè)可以通過深入的市場調(diào)研,尋找市場上口味獨特,但產(chǎn)品質(zhì)量受到消費者詬病的茶飲料產(chǎn)品,在這種口味的基礎上,精心研制出高質(zhì)量的同類產(chǎn)品。第二,完全創(chuàng)新型新產(chǎn)品。中國茶文化源遠流長,目前已經(jīng)開發(fā)的茶飲料產(chǎn)品以紅茶、綠茶為主,兼具茉莉花、鐵觀音等茶葉種類。雖然目前茶飲料產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)出多種口味,但是通過查閱我國茶文化歷史資料,找出可以制作茶飲料的茶葉種類并不困難,同時配合現(xiàn)代化的技術(shù)手段,一定可以在茶飲料的口味創(chuàng)新方面有所突破。
2.1.2產(chǎn)品包裝差異化
包裝不僅有助于產(chǎn)品儲存、運輸,而且具備一定的廣告效應。包裝創(chuàng)新伴隨著茶飲料企業(yè)的成長與發(fā)展。茶飲料包裝形狀上從最初的圓柱體,到后來的長方體,再到最后的螺旋狀;容量上有1l、550ml、500ml多種類型;材質(zhì)上以塑料為主,兼具金屬等多種材質(zhì);標簽更是創(chuàng)意迭出。產(chǎn)品的包裝在很大程度上能夠反映出產(chǎn)品的價值。市場營銷是為顧客創(chuàng)造價值的過程。目前有一些飲料企業(yè)利用便攜玻璃瓶包裝售賣,這樣在消費者喝完飲料之后,飲料包裝將可以長期使用,既綠色環(huán)保,也實現(xiàn)了聯(lián)合營銷,同時包裝的長期使用有助于增強消費者對產(chǎn)品品牌的記憶,顧客讓渡價值的提高能夠提高消費者的滿意度。
2.1.3產(chǎn)品品牌差異化
企業(yè)形象識別系統(tǒng)(cis)是品牌差異化的切入點。企業(yè)形象識別系統(tǒng)主要包括理念識別(mi)、行為識別(bi)、視覺識別(vi)。其中理念識別是企業(yè)形象識別的核心。中小茶飲料企業(yè)在塑造產(chǎn)品品牌的理念識別系統(tǒng)時,要選擇一個鮮明獨特的切入點“。健康”“、綠色”“、自然”是茶飲料企業(yè)通用的切入點,中小茶飲料企業(yè)不宜直接仿效,可以參照茶飲料的具體功效如減肥、暖胃、不影響睡眠等來挖掘茶飲料的理念識別的差異化,以此來實現(xiàn)與其他品牌的區(qū)別。
2.2價格差異化策略
在4p營銷策略中,價格是消費者最為敏感的營銷要素。世界著名營銷大師菲利浦科特勒有一個經(jīng)典論斷:任何再忠誠的客戶即使是在一分錢的差價面前也會產(chǎn)生動搖。中小茶飲料企業(yè)除了在產(chǎn)品營銷策略上形成差異以吸引消費者,同時也要在產(chǎn)品的價格方面尋求差異,以利于吸引消費者注意,引發(fā)消費者的購買行為。中小茶飲料企業(yè)可以從以下三方面實現(xiàn)價格差異化。首先,大眾茶飲料定價要“低而不賤”。價格是產(chǎn)品價值的反映,目前市場上茶飲料的定價大部分在2.5元左右,大型商場或生活超市促銷期間可能優(yōu)惠0.1~0.2元。對于中小茶飲料品牌,定價比附名牌茶飲料并略低于名牌產(chǎn)品以使消費者能夠更好地接受。因此,大眾型的產(chǎn)品定價區(qū)間可以在2~2.2元,這樣的價格既能感覺到實惠,又不至于讓消費者懷疑產(chǎn)品的質(zhì)量。其次,高檔茶飲料要“高質(zhì)高價”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高,國內(nèi)高端消費呈現(xiàn)出上升的趨勢。高端茶飲料產(chǎn)品的需求點在于滿足社交、尊重、社會實現(xiàn)等高層次需要,從而成為消費者身份的象征。對于中小茶飲料企業(yè),其高端產(chǎn)品的定價一定要高于90%的同類產(chǎn)品。這樣可以使消費者更加堅信產(chǎn)品的質(zhì)量,也能夠滿足他們高層次的消費需求。最后,最為重要的是中小茶飲料企業(yè)要掌握本企業(yè)產(chǎn)品市場價格的絕對控制權(quán)。價格控制權(quán)可以有效監(jiān)督中間商的銷售行為,避免中間商竄貨、任意調(diào)價帶來的市場形象損失,有助于避免企業(yè)自身產(chǎn)品之間的惡性競爭。
2.3渠道差異化策略
在現(xiàn)代的銷售理念中,渠道建設尤為重要,良好渠道環(huán)節(jié)的設計有助于提升產(chǎn)品銷售的效率,提高產(chǎn)品的市場覆蓋率,因此,營銷界有“渠道為王”的說法。在渠道方面,除了傳統(tǒng)的渠道之外,中小茶飲料企業(yè)可以開辟以下渠道以達到差異化營銷。首先是網(wǎng)絡渠道。目前,由于網(wǎng)絡消費的群體主要是年輕人,而年輕人的消費特點在于追新求異,因此在網(wǎng)絡渠道興盛的當下,一些創(chuàng)新型的產(chǎn)品更容易在網(wǎng)上得到推廣。更由于物流體系以及在線支付淘寶、微信“隨時退”的售后保障,網(wǎng)絡成為許多消費者消費的重要渠道。中小茶飲料企業(yè)可以借助天貓、京東商城等知名度較高的網(wǎng)上商城,更快更廣地推廣自身企業(yè)的產(chǎn)品。其次,可以在社區(qū)推廣大眾茶飲料產(chǎn)品。從購買行為類型來看,大眾茶飲料產(chǎn)品由于價格低引發(fā)的參與度低,品牌差異不大等原因,消費者一般采用習慣性的購買行為。購物方便,物美價廉是誘發(fā)消費者產(chǎn)生習慣性購買行為的主要因素。把物美價廉的大眾茶飲料產(chǎn)品銷售網(wǎng)點設在社區(qū),為消費者提供更多的地點便利,可以給企業(yè)帶來大量的習慣性忠實顧客。而依托地點便利,中小茶飲料企業(yè)還可以增加“送貨到家”“、貨到付款”等服務,這樣可以進一步提升客戶讓渡價格,從而形成忠實的客戶群體。最后,中小茶飲料企業(yè)可以積極尋找茶飲料剛性需求市場。由于成本優(yōu)勢明顯、管理機制靈活等因素,中小茶飲料企業(yè)可以通過包裝、凈含量等營銷手段,給偏僻的山區(qū)景點、當?shù)氐膶W校、國家企事業(yè)單位等渠道提供更多的服務,給渠道商更大的利潤空間。
2.4促銷差異化策略
促銷可以理解為促進銷售,廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣是企業(yè)促銷的常用手段,促銷的核心在于溝通信息。中小茶飲料企業(yè)可以從以下兩個方面形成促銷的差異化。第一,跨界合作實現(xiàn)促銷。目前,華住酒店利用微信平臺進行企業(yè)促銷,其中加微信送飲料的行為引發(fā)了廣大年輕人的熱情參與。華住酒店與飲料兩個互不相干的元素自然融合,華住酒店促銷的同時也促進參與活動的茶飲料知名度的提升。企業(yè)跨界合作讓消費者有更多的機會接觸產(chǎn)品信息,會優(yōu)化茶飲料的營銷效果。第二,贊助高校比賽等活動進行促銷。大學生是一種非常特殊的消費人群,他們求新求異,對新生事物充滿好奇心,由于作為儲備人力資源,大學生職業(yè)發(fā)展前景相對光明,他們?nèi)諠u呈現(xiàn)出敢于消費、超前消費的行為特征。并且一旦在大學階段形成某些品牌的消費習慣,這種習慣會在他們職業(yè)發(fā)展階段持續(xù)延續(xù)。因此,利用贊助高校比賽等活動進行公關(guān)促銷,對培育品牌忠誠度消費市場有著重要的價值。
營銷策略研究論文篇四
網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。
網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。
(二)網(wǎng)絡營銷定價的影響因素。
一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
1、成本因素。
成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質(zhì)資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
2、供求關(guān)系。
供求關(guān)系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關(guān)系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。
3、競爭因素。
競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關(guān)系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
4、其他因素。
除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。
開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下:
1、低價位化。
第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
2、全球定價化。
網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結(jié)合的原則進行。
3、價格水平趨于一致化。
因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
4、彈性化。
方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應當科學量化每個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。
5、顧客主導化。
傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
(二)根據(jù)網(wǎng)絡定價目標確定網(wǎng)絡營銷價格。
企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:
首先,企業(yè)必須通過調(diào)研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結(jié)構(gòu)以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
其次,相關(guān)人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
第四,初步確定網(wǎng)絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。
網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
(一)低價定價策略。
據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
(二)定制定價策略。
定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術(shù)和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
(三)競爭導向定價策略。
競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
網(wǎng)絡營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學合理的網(wǎng)絡營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
營銷策略研究論文篇五
因為當前我們國家正處于發(fā)展階段,對于酒店市場營銷人員的教育存在著水平不統(tǒng)一、教育深度淺的問題,十分缺乏比較專業(yè)的酒店管理人才,因此在死定酒店管理中市場營銷策略的時候缺乏專業(yè)化和規(guī)范化,沒有形成自己專業(yè)有效的營銷策略與思路,大多數(shù)時候都是模仿和借鑒國際上大型酒店的市場營銷策略,這就造成酒店市場營銷不科學,不符合當前酒店發(fā)展情況使得酒店的管理不能跟上時代發(fā)展的步伐。
(二)酒店廣告雷同現(xiàn)象嚴重,缺少差異化。
當前酒店管理中進行市場營銷的重要手段就是進行廣告宣傳,借助當前信息時代便利的多種媒介,經(jīng)過相應的廣告制作來將自己的酒店推向目標群體,做到宣傳介紹的目的??墒钱斍霸诨ヂ?lián)網(wǎng)、電視、平面媒體中做的酒店宣傳廣告雷同情況特別嚴重,基本上都是大同小異,使得酒店的廣告沒有自己的個性,缺乏酒店的特色宣傳,這就造成了酒店在廣告宣傳方面雖然投入不小但是收到的'效果卻很小。
很多中小酒店在進行市場營銷過程中大多都存在著公關(guān)營銷制度不完善、漏洞很多的問題,通常只關(guān)注一方面資源的開發(fā)和利用,不能綜合考慮全局和對各種資源的綜合全面應用,這就使得酒店在經(jīng)營過程中將眾多可應用的資源白白浪費掉。
營銷策略研究論文篇六
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調(diào)整營銷策略,對激發(fā)潛在保險需求,促進保險業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略。
隨著金融一體化進程的加快,國內(nèi)保險業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革,傳統(tǒng)的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規(guī)則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發(fā)展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業(yè)內(nèi)人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現(xiàn)“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產(chǎn)品信息的一種營銷策略。市場轉(zhuǎn)型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統(tǒng)方式,通過連續(xù)的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據(jù)客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業(yè)務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質(zhì)輕精神,重經(jīng)濟效益輕社會效益。一方面要注意戰(zhàn)略目標的長期性和各個短期目標之間的相關(guān)性,因而要注意長期性和階段性相結(jié)合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內(nèi)涵,增加人們對產(chǎn)品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創(chuàng)造新鮮感、美好感和生命感,使產(chǎn)品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內(nèi)培訓工作,充分發(fā)揮對內(nèi)培訓的作用。對內(nèi)培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據(jù)“內(nèi)部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告?zhèn)髅降恼鎸嵭燥@得非常重要。這一點要求廣告內(nèi)容必須事先在內(nèi)部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現(xiàn)積淀傳統(tǒng)文化價值和適應形勢發(fā)展趨勢,使保險宣傳既有專業(yè)知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產(chǎn)品認識、接受、熟悉、認證、產(chǎn)生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現(xiàn)保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現(xiàn)在銀行保險、個人代理和團險營銷模式的營銷策略。基本思路是:保險公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉(zhuǎn)型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產(chǎn)品到賣方案的營銷策略將成為保險業(yè)的主要方式。客戶需要買什么樣的保險產(chǎn)品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關(guān)注消費者需求的變化,根據(jù)市場的需要,成立由專業(yè)人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構(gòu),為客戶提供綜合服務。
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關(guān)鍵。在買方市場下,市場結(jié)構(gòu)、消費動機、消費行為等都發(fā)生了質(zhì)的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創(chuàng)新。
激勵方式和“育人”機制創(chuàng)新營銷行為和營銷隊伍素質(zhì)直接相關(guān),營銷隊伍的素質(zhì)又與激勵方式緊密相聯(lián)。根據(jù)管理學原理,一個人具有“經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質(zhì)獎勵,忽略了人的多面需求及其動態(tài)變化,以至于單純的物質(zhì)獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創(chuàng)新,變單純的物質(zhì)獎勵為復合激勵,把員工的'物質(zhì)獎勵和員工的個人發(fā)展、自我價值實現(xiàn)等高層需求結(jié)合起來,把“制度留人”和“情感留人”結(jié)合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質(zhì)、穩(wěn)定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創(chuàng)新在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對性服務。操作方式上可由各大中城市保險行業(yè)協(xié)會牽頭,在各保險公司現(xiàn)有客戶信息服務網(wǎng)站的基礎上,組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”,一方面可對客戶開辟一個統(tǒng)一受理服務需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候,可以通過此信息平臺向其他成員發(fā)出查詢信息,以互通有無,控制逆選擇和道德風險;而客戶則可以向該信息平臺發(fā)送投訴、理賠等服務需求信息,真正享受快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的一站式服務。
在重視客戶服務的同時,保險人應根據(jù)消費者求新、求異、求變的消費心態(tài),在銀保(郵政)合作的基礎上,進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經(jīng)驗和營銷管理體系比較完善的企業(yè),與報刊投遞公司,與家政服務和社區(qū)服務機構(gòu)等單位建立長期合作關(guān)系,聯(lián)合開展產(chǎn)品推介、掛鉤銷售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進銷售外,還有助于明確促銷活動的受眾目標,擴大促銷活動的受眾范圍,節(jié)約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場,因此更易被客戶和公眾接受,實現(xiàn)同一時間內(nèi)的信息最大化。
在市場轉(zhuǎn)型過程中,保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭,如何把品牌、服務與營銷機制融為一體,構(gòu)建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式,是近幾年來國內(nèi)各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象,而消費者由于個人經(jīng)驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產(chǎn)品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略,進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質(zhì)量,營銷人員就應重點介紹其品牌;如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價,那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹,因為過高吹噓產(chǎn)品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質(zhì)量高于其實際具有的質(zhì)量時特別有效。隨著全面開放保險業(yè)承諾期限的臨近,保險市場的競爭將更趨激烈,通過品牌營銷策略占據(jù)目標市場,把握好發(fā)展方向,無疑是各保險公司業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略。
我國保險市場是一個非均衡性市場,存在著顯著的地區(qū)差異、險種差異和服務差異,因此,保險營銷應適應市場轉(zhuǎn)型的需要,因地、因人、因險種實施差異化營銷策略:
實施“地區(qū)差異化”策略根據(jù)地域和區(qū)位不同,我國的保險市場可劃分為城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村市場;經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)市場。城市和經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū),客戶群層次相對較高,需求多樣化,觀念更新相對較容易,基礎建設較完善,網(wǎng)絡硬件環(huán)境建設較好,加上數(shù)字簽名等安全保障技術(shù)的應用,在外部環(huán)境上,城市完全具備推動網(wǎng)絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領,網(wǎng)絡銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網(wǎng)絡銷售等策略。而農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)還沒有普及電話,更不要說網(wǎng)絡,而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀念缺乏,保險市場處于拓展和開發(fā)階段,應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農(nóng)村和經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)居民的保險知識和保險意識低,應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
實施“對象差異化”策略由于個人的經(jīng)歷、意識、偏好等原因,使消費者也具有顯著的差異性,因此,保險營銷應特別注意不同消費者口味的差異。對象差異化營銷策略就是要做到有的放矢,又要區(qū)別對待,像醫(yī)生治病一樣對癥下藥,像老師教育學生一樣因材施教,像農(nóng)民種莊稼一樣因地制宜;對象差異化策略就是要為消費群體的特殊需求而實行“定單”服務。老是胡子眉毛一把抓,到頭來只能是相識滿天下,知己無一人?!邦櫩褪巧系邸敝皇窍鄬Φ慕Y(jié)論,你自己的顧客才是真正的上帝!即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好,如果顧客錯位,仍然無人問津。
實施“產(chǎn)品和服務”差異化策略根據(jù)供求理論,一種產(chǎn)品差異性越強,其替代性就越弱,越有利于市場的擠入,甚至占領市場,從而依靠顧客之間的心理攀比效應來吸引消費者。在競爭性市場下,保險公司不是依靠規(guī)模來占領市場,而是靠差異性長期贏得市場,開發(fā)新市場,創(chuàng)造新需求。各保險公司要通過險種、渠道、定價和促銷的不同組合創(chuàng)造差異化;通過廣告?zhèn)髅叫蜗蠛推放菩N售人員形象體現(xiàn)差異化,將這種差異化灌輸?shù)较M者頭腦中,由業(yè)務人員把不同性質(zhì)、不同公司、不同保險金額的產(chǎn)品加以組合,結(jié)合銀行、證券的產(chǎn)品,做好差異化服務。
緊貼客戶的優(yōu)質(zhì)服務策略。
市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢是服務銷售的地位越來越突出。服務競爭和買方市場下供求地位的變化,要求建立以市場為導向,以客戶為中心,以有效防范和控制經(jīng)營風險為保障的市場化經(jīng)營體系,引伸服務內(nèi)涵,培育發(fā)展優(yōu)勢。在保險產(chǎn)品的一般技術(shù)質(zhì)量指標相差不大的情況下,人們究竟購買哪一家公司的產(chǎn)品,主要取決于各公司及其產(chǎn)品的服務是否具體、周全和優(yōu)質(zhì),是否具有特色。為此必須從兩方面入手:
延伸服務領域、豐富服務內(nèi)涵隨著壟斷型市場向競爭型市場轉(zhuǎn)變,保險市場的競爭已從價格競爭轉(zhuǎn)向服務競爭。服務領域的寬窄,服務內(nèi)涵的豐富與否將直接決定保險公司業(yè)務的數(shù)量和質(zhì)量,甚至決定公司的發(fā)展。傳統(tǒng)的人工服務,雖然服務內(nèi)容比較全面,但效率低,服務面狹窄,而且還受到人員素質(zhì)的限制,若開通免費電話咨詢系統(tǒng)或網(wǎng)上查詢系統(tǒng),不僅服務面廣、快速有效,而且還可以彌補人力不足的限制。如在銀行為投保人設立專門保險費收取賬戶,不僅方便快捷,而且安全保密;又如保險咨詢服務,其發(fā)展空間是相當廣泛的。再如開設門店、設立電話服務中心、開辟電子商務網(wǎng)上售單、組織金融超市、發(fā)展銀行代理業(yè)務等等,結(jié)合金牌和銀牌營銷隊伍的培養(yǎng),開展綜合理財服務。這樣既可以建立起一支真誠而穩(wěn)定的客戶群,又能貼近消費者需求,為公司永續(xù)經(jīng)營打下扎實基礎。
以理賠服務為突破口,強化售后服務保險交易是一種“期貨”交易,保險公司要為客戶承擔幾年、幾十年,甚至終身的保障和服務責任。所以保險產(chǎn)品銷售后,營銷工作并沒有結(jié)束。理賠服務是保險公司展示自身優(yōu)勢和服務水平的窗口,而當前客戶最擔心的問題就是保險公司在若干年后能否像當初承諾的那樣做好長期的售后服務和理賠工作。為了更好地適應市場轉(zhuǎn)型下消費者需求的變化,各保險公司應以客戶反映最多的理賠服務為突破口,建立理賠責任追究制度和服務質(zhì)量跟蹤制度,對客戶服務進行自查,強化售后服務,并以此為契機規(guī)范售后服務行為,以良好的售后服務樹立公司形象,提高公司信譽,激發(fā)居民的投保動機,促進保險消費增長。
參考資料:
2.[美]查理·詹瑞特著,《反傳統(tǒng)營銷》,海南出版社,20xx年9月第1版。
3.曉珊,“改進保險商品的銷售方式”,《中國保險報》,20xx年10月23日。
4.裴暢偉,“當前保險消費者的心態(tài)及營銷對策”,《金融參考》20xx年第11期。
5.周立勝,“保險宣傳別事與愿違”《中國保險報》20xx年10月11日。
營銷策略研究論文篇七
社交網(wǎng)絡的最初目標和作用是滿足人與人之間的交流溝通需求,而正因為社交網(wǎng)絡在信息傳播上的便捷性和開放性,為建立于其之上的營銷模式提供了基礎。社交網(wǎng)絡營銷的成本較低,且傳播速度快、影響力大,實際營銷效果突出,是營銷體系中不可或缺的一部分,也是今后營銷的重要方向。明確社交網(wǎng)絡營銷的贏利模式,并掌握具體有效的營銷策略,才能為營銷成功打下堅實基礎。
社交網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生源于社交功能突出的網(wǎng)絡站點,故其主要的營銷渠道就應當是有著相當社交屬性的網(wǎng)站。首先,社交網(wǎng)站作為基礎性的網(wǎng)絡社交工具,是社交網(wǎng)絡營銷的重要渠道之一。社交網(wǎng)站又有著諸多分類,除微信、微博和人人等一般性社交網(wǎng)站外,優(yōu)酷和sns等也有著很強的社交屬性[1]。在該平臺上,企業(yè)可通過建立賬號定期發(fā)布最新的產(chǎn)品信息,以獲得客戶的廣泛關(guān)注并進行進一步的消費行為。其次,電子社區(qū)類網(wǎng)站如軟件類網(wǎng)站、貼吧、天涯等聚集了大量有著共同愛好的人群,其愛好相對統(tǒng)一,也就為營銷提供了針對性、專門性、便捷性。商家通過發(fā)布有趣的相關(guān)信息并與社區(qū)用戶進行互動交流,柔和地進行產(chǎn)品推廣,能夠起到很好的營銷作用。
(一)專門社區(qū)的構(gòu)建與經(jīng)營
要想實現(xiàn)社交網(wǎng)絡營銷模式的實踐應用并達到贏利目的,首先即應構(gòu)建起專門化的專門社區(qū),匯聚有著相對統(tǒng)一愛好和共同話題的用戶人群,保證營銷的目標性,也為進一步的營銷工作提供高度的針對性。比如,通過搭建興趣社區(qū),以電子產(chǎn)品交流社區(qū)為例,在不斷擴大該社區(qū)影響力的過程中會吸引更多數(shù)量的、具備同樣愛好的用戶,該社區(qū)為其提供了話題交流討論和信息溝通的良好平臺,也為企業(yè)進行社交網(wǎng)絡營銷提供了便利。企業(yè)通過全面的相關(guān)信息服務和產(chǎn)品推介,讓用戶產(chǎn)生消費欲望,進而發(fā)生消費行為,為企業(yè)提供了產(chǎn)品贏利。
(二)個性專門化的營銷策略
相較于傳統(tǒng)的市場營銷,社交網(wǎng)絡營銷能夠有更加完善的營銷策略,其策略還能夠根據(jù)客戶的需求和喜好變化進行即時調(diào)整,大大提高了營銷的準確性。比如,通過對社交網(wǎng)絡中用戶日常評論的分析和整理,企業(yè)能夠掌握用戶的主要喜好和具體需求,在此基礎上企業(yè)可針對性地制定相應營銷策略,結(jié)合不同客戶的具體需求提供相應的產(chǎn)品,保證營銷產(chǎn)品的多樣化和個性化,提高了營銷成功率[2]。同時,個性專門化的營銷策略避免傳統(tǒng)營銷策略對于客戶的嚴重打擾,保證了企業(yè)與客戶之間的良性關(guān)系,為品牌價值的經(jīng)營提供重要保證。
(三)產(chǎn)品服務的不間斷創(chuàng)新
創(chuàng)新意味著對陳舊的打破,也意味著新的吸引力。企業(yè)在進行社交網(wǎng)絡營銷時,通過不斷的產(chǎn)品服務創(chuàng)新,能夠避免單一化和呆板化造成的審美疲勞和吸引力下降,實現(xiàn)品牌價值的進一步強化;同時,能夠與時俱進地滿足客戶變化中的實際需求,保證營銷策略的有的放矢,提高營銷成功率。企業(yè)可利用社交網(wǎng)絡與客戶進行實時互動交流,獲取客戶對于產(chǎn)品和服務的意見建議,從而幫助企業(yè)進行產(chǎn)品的創(chuàng)新與創(chuàng)造,開發(fā)出符合客戶需求的新產(chǎn)品和新服務,保證企業(yè)的銷售水平,為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟利潤。
(一)建立并維護屬于自身的開放平臺
企業(yè)或商家要實際執(zhí)行社交網(wǎng)絡營銷策略,并預期在營銷中獲得實際盈利,就應當首先建立起屬于自身的社交開放平臺,不斷獲取活躍用戶,為自身社交網(wǎng)絡營銷提供營銷標的[3]。而在建立起開放平臺之后,還應當對平臺進行有效維護,使營銷主動權(quán)掌握在自己手中。首先,企業(yè)可通過設立專門的互動機制,由專人代表企業(yè)回復評論用戶,保證自身的發(fā)聲,也避免惡意評論造成輿論的惡化。其次,可通過篩選社交用戶中的領袖用戶,借助其力量進行營銷宣傳,定期發(fā)布企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,也為企業(yè)帶來更多的目標客戶和消費者,確保社交網(wǎng)絡的有效性和實效性。
(二)構(gòu)建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系
社交網(wǎng)絡的高度發(fā)達,加上電子媒介的日益普及,人們在網(wǎng)絡當中花費的時間將進一步碎片化,這既提高了網(wǎng)絡信息的傳播力度、廣度和傳播效率,同時也容易造成用戶群體的碎片化分布。企業(yè)應當充分借助碎片化的優(yōu)勢,利用其信息傳播效率的長處,借助于社交網(wǎng)絡實現(xiàn)用戶群體的聚合,進而實現(xiàn)用戶需求的有效聚合。比如,企業(yè)通過搭建專門的信息交流平臺,通過受眾需求的自我選擇來選取用戶聚合“地點”,打造屬于企業(yè)的專門社區(qū)平臺[4]。在此基礎上,讓該平臺中的用戶需求得到黏合和誘發(fā),以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務打動用戶群,將其轉(zhuǎn)化為消費者,獲取高效率的社交網(wǎng)絡營銷模式。
(三)創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū)
消費社區(qū)的創(chuàng)建是社交網(wǎng)絡營銷工作的重要部分,是實現(xiàn)該營銷模式贏利的重要前提。企業(yè)應當充分結(jié)合消費產(chǎn)品和消費模式的特點,主動創(chuàng)建屬于該特定消費群體的消費社區(qū),讓其能夠自由地進行消費心得和消費預期的抒發(fā)表達,方便企業(yè)在原有的營銷模式和消費模式基礎上進行強化和提升。在該消費社區(qū)中,目標用戶會主動依據(jù)自身需求進行產(chǎn)品的搜索和選擇,企業(yè)只要參與其中完成產(chǎn)品的生產(chǎn)制作和提供,就能夠搭建起完整的社交網(wǎng)絡消費鏈條,為企業(yè)提供相應的產(chǎn)品創(chuàng)收。而該消費社區(qū)的進一步完善經(jīng)營還能為企業(yè)帶來高黏性用戶,實現(xiàn)營銷體系的長足發(fā)展。
結(jié)語
社交網(wǎng)絡營銷模式與傳統(tǒng)營銷模式有著很大不同,其中雖然需要企業(yè)的主觀努力,消費者在營銷模式中的主動選擇,會為營銷過程實現(xiàn)提供更大的成功率和發(fā)生效率。對于企業(yè)而言,應當充分認識到該營銷模式的重要價值,建立并維護屬于自身的開放平臺,構(gòu)建網(wǎng)絡特色的碎片化重聚體系,并逐步創(chuàng)建用戶群高參與度的消費社區(qū),打造起完善的社交網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)。企業(yè)的營銷更具針對性,營銷的實際回報會大大強化企業(yè)的營銷實力,對于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展無異于錦上添花。
參考文獻:
[2]王昊宇。社交網(wǎng)絡營銷策略及盈利模式探討[j]。品牌,2015,(12):46.
營銷策略研究論文篇八
摘要:新形勢下,因為旅游企業(yè)自身所具有的特點,旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷具有一定的優(yōu)勢,網(wǎng)絡營銷已成為當前旅游企業(yè)營銷體系中的重要組成部分之一。盡管我國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷有了一定的發(fā)展,但是,同時也存在著大量亟待解決的問題。鑒于此,本文論述了旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢,分析了當前我國旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷中存在的問題,并提出了加強旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的對策。
所謂旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷,主要是指旅游企業(yè)將網(wǎng)絡技術(shù)作為基礎的一種現(xiàn)代化的市場營銷方式。引入各類高科技營銷手段,其目的在于傳播良好的旅游目的地形象,推介本企業(yè)的各類旅游產(chǎn)品,促進旅游產(chǎn)品的交易,進而助推當?shù)芈糜问聵I(yè)的發(fā)展。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷,能夠在最大限度上滿足網(wǎng)絡用戶了解旅游信息之需求,切實增加旅游目的地所具有的吸引力,進而擴大旅游企業(yè)的知名度,吸引更多的投資或者合作伙伴。在此基礎上,還可運用網(wǎng)絡的可記憶性功能,從網(wǎng)絡用戶中獲得客戶的相關(guān)信息與需求,以便于合理地調(diào)整本企業(yè)的旅游產(chǎn)品或者旅游目的地的形象,同時還可依據(jù)網(wǎng)絡用戶之要求,為其量身定制旅游類產(chǎn)品,以求實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的個性化,同時還可減少各類中間環(huán)節(jié),節(jié)約一定的人力資源,實現(xiàn)降低成本之目的。
一是成本經(jīng)濟。旅游企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷,能夠從多個方面切實降低交易的成本。不僅能夠極大地降低信息成本,讓信息通過網(wǎng)絡迅速、便捷和大范圍傳輸,以切實降低時空成本,而且還能減少代理費支出。買、賣雙方以網(wǎng)絡為載體開展商務交流,不需要中介參與其中,從而減少了旅游交易的各個環(huán)節(jié),減少了交易所需的費用。同時,旅游企業(yè)通過網(wǎng)絡開展產(chǎn)品的介紹與宣傳,從而節(jié)約了運用傳統(tǒng)方式制作廣告與分發(fā)印刷品等所產(chǎn)生的大量費用,同時還不需要雇用專職銷售人員,能夠極大地降低銷售方面的費用支出。二是信息高效。實施旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷之后,能夠超越時間與空間的限制開展信息的交換,并且跨越時空進行交易,讓任何一家旅游企業(yè)均能全天候、全方位地展示營銷方面的信息,從而提升旅游信息的傳播成效。網(wǎng)絡所具有的多媒體功能還能讓旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷集中圖像、文字、聲音等多媒體傳播形式,創(chuàng)設出虛擬化的環(huán)境,更加立體化地傳播各類旅游信息。借助于網(wǎng)絡,旅游企業(yè)還能儲存與分析各種市場信息,向客戶所傳送信息精確度也大大超過了其他類型的媒體。同時,網(wǎng)絡信息的傳輸速度非??欤幢汶p方進行的是跨國交易,也能夠在同一時間開展交流,直至成交。三是雙向溝通。旅游客戶可以通過網(wǎng)絡積極主動地和旅游企業(yè)銷售人員進行交流,了解自身最為感興趣的產(chǎn)品以及服務,并且提出相應的反饋意見。旅游企業(yè)應當在和自身關(guān)系最為密切的消費者群體進行對話與溝通的過程中,依據(jù)客戶的細微差別,將其進行細分,以求正確地得出客戶相應的需求,傳送更為準確的廣告信息,推出讓消費者群體更加滿意的旅游產(chǎn)品。這種營銷溝通形式,能夠讓溝通的過程更富有效率,也使溝通的結(jié)果更讓人滿意,其結(jié)果肯定是旅游客戶與旅游企業(yè)實現(xiàn)雙贏。
目前,中國旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展水平總體上依然比較低,和西方發(fā)達國家比較起來依然處在起步階段。通過分析,筆者覺得主要存在以下三個方面的問題:一是部分旅游企業(yè)的網(wǎng)絡競爭意識不夠強。體現(xiàn)在一些旅游企業(yè)對于旅游網(wǎng)絡營銷的重要意義沒有清醒的認識。當前,依然有大量旅游企業(yè)并不關(guān)注網(wǎng)絡營銷工作,還是死守著傳統(tǒng)意義上的銷售方式停滯不前。二是網(wǎng)絡營銷旅游產(chǎn)品過于單一,存在著網(wǎng)絡資源的浪費現(xiàn)象。如今,大量旅游企業(yè)網(wǎng)站只是將網(wǎng)絡看作是介紹本企業(yè)以及常規(guī)旅游路線的一種工具,只是把一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品放到了網(wǎng)絡中,并沒有依據(jù)網(wǎng)絡營銷的特性質(zhì)來開發(fā)與設計新的旅游產(chǎn)品。如此一來,非但導致旅游營銷的效果相當有限,而且還浪費了一種非常好的獲取客戶信息,進而獲取市場競爭優(yōu)勢的方式。三旅游企業(yè)網(wǎng)絡信息技術(shù)人才匱乏。企業(yè)中擁有不僅懂得旅游知識和營銷知識,而且又懂得信息技術(shù)的復合型人才,這是旅游類企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件之一。然而,在現(xiàn)實中,符合以上要求第一文庫網(wǎng)的高素質(zhì)網(wǎng)絡信息技術(shù)人才極為匱乏。
3.1致力于提高旅游企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識
由于現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,旅游市場發(fā)展的空間已經(jīng)滲透到網(wǎng)絡之中。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的網(wǎng)絡營銷也順應現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)了。網(wǎng)絡營銷是一種新型企業(yè)營銷方式,目前已經(jīng)逐漸發(fā)揮出其所具有的良好商業(yè)價值。網(wǎng)絡已經(jīng)為旅游企業(yè)提供了一個全新的向旅游客戶介紹自身產(chǎn)品以及服務的良好載體。在現(xiàn)實的經(jīng)營環(huán)境之中,企業(yè)所具有的社會關(guān)系資源畢竟是有限的,而且運用傳統(tǒng)的營銷方式來傳遞信息,不僅速度較慢,而且時效性也差。旅游企業(yè)在開展了網(wǎng)絡營銷之后,不但能夠有效地降低營銷的成本,而且效果還要好于傳統(tǒng)意義上的營銷手段。這是因為網(wǎng)絡營銷的對象面向的是全世界客戶,而且還不存在時間之限制。同時,旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷還能在效果上進行檢測,從而能夠做到精確化。例如,可以檢測出當天共有多少人瀏覽了本企業(yè)網(wǎng)站,這些人分別是在哪里上網(wǎng)的,他們在網(wǎng)站上瀏覽最多的是哪些頁面。這樣一來,企業(yè)工作人員還可對其中具有意向的客戶實施長期跟蹤式回訪等。運用以上精確化檢測方式,企業(yè)還能非常清楚地了解到旅游產(chǎn)品推廣費用的價值和回報等。而傳統(tǒng)意義上的營銷方式就難以達到這種精確程度。所以,旅游企業(yè)應當切實樹立起良好的營銷意識,更加積極、主動地實施網(wǎng)絡營銷,更好地運用網(wǎng)絡方式來推廣本企業(yè)的產(chǎn)品與服務。
3.2全面應用現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷手段
在提高對網(wǎng)絡營銷認識程度的同時,旅游企業(yè)還應當使用先進的網(wǎng)絡營銷手段,不斷提高自身的信息化管理水平,全面整合企業(yè)的內(nèi)部與外部信息資源,持續(xù)提升本企業(yè)在旅游市場中的占有份額,進而在日益激烈的現(xiàn)代市場競爭中處于不敗之地。為此,企業(yè)應當精心建設本公司網(wǎng)站,在技術(shù)的層面上應當著力解決網(wǎng)站內(nèi)容、技術(shù)手段、宣傳等方面的問題:一是在網(wǎng)站內(nèi)容安排上,應當全面考慮網(wǎng)站的訪問者或者潛在客戶所具有的需求。立足于提供更加全面的旅游信息,從而切實樹立起較好的企業(yè)形象,不斷增加企業(yè)對于潛在客戶的親和力。同時,要積極運用網(wǎng)絡所具有的交互式特點,更加積極地和客戶進行交流,認真回答客戶所提出的問題以及個性化要求,從而實現(xiàn)爭取客源之目的。二是在企業(yè)網(wǎng)站的設計與開發(fā)上應當運用好視頻技術(shù)與色彩技術(shù)等手段,把自然風光、人文景觀和旅游接待設施等比較直觀和動態(tài)地展現(xiàn)在廣大客戶或潛在客戶眼前,從而切實增加旅游企業(yè)所具有的吸引力。在設計與制作企業(yè)網(wǎng)頁之時,應當更加巧妙和恰如其分地應用好各類色彩,不斷增加企業(yè)網(wǎng)站的美感,讓瀏覽者能夠更加地感覺到賞心悅目,從而提升本企業(yè)網(wǎng)站所具有的吸引力。三是要很好地運用搜索引擎和旅游行業(yè)網(wǎng)站實施宣傳與推廣,從而讓更多的客戶能夠了解到本企業(yè),從而優(yōu)先選擇本企業(yè)推出的產(chǎn)品與服務。
3.3培養(yǎng)更多更好的復合型網(wǎng)絡營銷人才
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式的不同之處在于其科技含量更加高,專業(yè)要求上更加嚴格,從事本工作必須具備良好的專業(yè)素質(zhì)。旅游行業(yè)要依據(jù)本行業(yè)之特點,結(jié)合企業(yè)自身需求,更好地承擔起此項工作,這就需要擁有不僅懂得營銷知識和網(wǎng)絡知識,而且又要精通旅游業(yè)相關(guān)知識的人才。這類人才不僅要具有收集、整理與分析各類信息之能力,而且還應當具有十分強烈的服務、溝通、協(xié)調(diào)能力。從當前來說,這一類人才的數(shù)量并不多,所以,旅游企業(yè)要有組織、有計劃地實施人才招聘、在職培訓以及遠程教育等豐富多彩的形式,不斷提高網(wǎng)絡營銷人才的業(yè)務能力以及服務成效。
3.4運用網(wǎng)絡健全完善企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟
鑒于網(wǎng)絡具有良好的跨時空性,因此,旅游企業(yè)可以能夠地實現(xiàn)跨地區(qū)經(jīng)營,而不必只考慮到某一個具體的客源地市場。同時,這一特性也能很好地節(jié)約企業(yè)進行市場擴張的各項成本,這是由于企業(yè)不需要在每個客源地市場中建立起相應的分支機構(gòu),也不需要再開展大量的宣傳。同時,因為網(wǎng)絡具有鏈接功能,所以,瀏覽者在每個網(wǎng)站中選購產(chǎn)品與服務之時還可通過點擊網(wǎng)站中的超鏈接以登陸其他網(wǎng)站或者選擇與其配套的產(chǎn)品或者服務,進而實現(xiàn)各家旅游企業(yè)利益的共享,這就在相當大的程度上提高了在不同旅游企業(yè)之間設立企業(yè)聯(lián)盟的可行性。
3.5健全完善現(xiàn)有的網(wǎng)絡營銷法律體系
要通過健全完善相應的政策法規(guī)以保護旅游企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中的安全性。為此,一是要抓緊制定落實電子商務管理方面的規(guī)章制度,切實保護交易雙方的合法權(quán)益,防范網(wǎng)絡欺詐以及不講求商業(yè)道德的相應行為,保障旅游企業(yè)網(wǎng)絡營銷能夠?qū)崿F(xiàn)良性發(fā)展。二是要制定涉及網(wǎng)絡交易安全的規(guī)范,運用加密技術(shù)、id認證技術(shù)和防火墻技術(shù)等,以確保交易過程的信息傳遞能夠確保安全與合法,并且防止信息為第三方所非法利用,切實保護企業(yè)與消費者的合法權(quán)益。
綜上所述,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡技術(shù)為不斷發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)提供了更大的機遇與更好的發(fā)展空間,同時也為旅游企業(yè)的發(fā)展提出了全新的挑戰(zhàn)。怎樣應對好這一重要挑戰(zhàn),抓住千載難逢的發(fā)展機遇,這是每一家旅游企業(yè)管理者都一定要深入思考的重要問題,而發(fā)展網(wǎng)絡營銷是每一家旅游企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。為了能夠?qū)⒙糜尉W(wǎng)絡營銷切實做大做強,就一定要將旅游網(wǎng)站建立完善起來,并且從專業(yè)化角度來整合傳統(tǒng)意義上的旅游資源,為廣大客戶提供更多層次的全方位服務,唯有如此,旅游企業(yè)才能在愈來愈激烈的市場競爭之中處于不敗之地。
營銷策略研究論文篇九
伴隨我國進入經(jīng)濟新常態(tài)酒店在此背景下如何能夠提高自己的發(fā)展速度,在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢就必須要以市場需求為導向,能夠根據(jù)當前的實際情況制定科學合理的市場營銷策略。如何能夠在信息時代做好市場營銷工作,是酒店管理者們必須要考慮的一項內(nèi)容。酒店管理中從過去落后的價格營銷必須要轉(zhuǎn)變?yōu)楫斍暗钠放莆幕癄I銷。制定合理科學的市場營銷策略就需要酒店管理者不斷更新思想和理念,依賴于提供更加優(yōu)勢的服務來啟動科學的服務管理機制,以提升當前酒店在市場中的競爭力。下面就當前我國經(jīng)濟新常態(tài)下酒店管理中市場營銷策略中存在的問題進行分析探討,以便找到有效的解決策略來提高酒店的競爭力。
營銷策略研究論文篇十
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展將農(nóng)村的發(fā)展與城市的發(fā)展結(jié)合起來,實現(xiàn)統(tǒng)籌發(fā)展,城鄉(xiāng)差距因此也得以縮減。另外,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營體現(xiàn)了科學發(fā)展觀的落實以及實現(xiàn)經(jīng)濟社會的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。調(diào)查顯示,目前我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷發(fā)展與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展并不同步,我們有必要正視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷所面臨的問題,努力解決問題以促進農(nóng)業(yè)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展順應時代的需求也是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的一大成就,它改變了我國農(nóng)業(yè)分布相對分散的模式,使我國農(nóng)業(yè)發(fā)展向著更加規(guī)范有序的方向發(fā)展。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展迅速的背后我們不能忽視農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷的巨大作用。社會主義新農(nóng)村建設的過程中,需要相關(guān)人員實行與大市場相對應的大生產(chǎn),因此在這個過程中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷策略的運用具有非常重要的意義。
1.1農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)民增收的有效途徑。
我國農(nóng)業(yè)發(fā)展進入了一個新階段,發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟快速轉(zhuǎn)變以及增加農(nóng)民收益的有效途徑。
目前,農(nóng)民收入難以有所提高,主要是因為其收入來源單一、農(nóng)業(yè)經(jīng)營較為分散以及管理不到位。這農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展有利于將農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量以及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈都提升一個檔次,并且還能有效解決農(nóng)村剩余勞動力問題。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化可以將資金、人才以及技能結(jié)合起來充分發(fā)揮優(yōu)勢激活市場勞動力從而促進農(nóng)民增收。
1.2農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然選擇。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化對于農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)而言可以說是一種必然選擇,通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,能夠?qū)⑥r(nóng)業(yè)打造的更加具有市場競爭力。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營將會發(fā)展起大量有特色、高質(zhì)量以及安全健康的農(nóng)產(chǎn)品;另外在產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營下,農(nóng)業(yè)附加值也大大增加。小城鎮(zhèn)也因此發(fā)展起來,小城鎮(zhèn)的發(fā)展帶動周圍農(nóng)業(yè)整體的進步,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的加以調(diào)整。農(nóng)業(yè)經(jīng)營擺脫了過去的盲目和低效向著高科技高水準進發(fā)。
1.3農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是新農(nóng)村建設的重要支撐。
新農(nóng)村建設有賴于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,可以說農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是新農(nóng)村建設的重要支撐。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化核心還是市場為導向和經(jīng)濟效益為中心的生產(chǎn)模式。從鄉(xiāng)風民俗角度來說,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展能夠大力發(fā)展有本地特色的產(chǎn)品發(fā)揚本地的優(yōu)勢,由此也會大大推動勤勞淳樸和敢于創(chuàng)新的文化氛圍。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化將會使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者一改傳統(tǒng)的思維模式,轉(zhuǎn)向適應市場經(jīng)濟發(fā)展的思維模式,這也是新農(nóng)村建設的一部分。新農(nóng)村建設包括了很多方面,包括政治、經(jīng)濟、文化和社會等等。
通過農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展,我們必然能夠打造一個經(jīng)濟繁榮和濃郁文化氛圍的新農(nóng)村。當然,作為社會主義新農(nóng)村建設的重要途徑,中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化之路不能在短期內(nèi)走完。事實上,目前農(nóng)業(yè)發(fā)展還存在各種問題,比如農(nóng)民素質(zhì)、農(nóng)業(yè)融資、農(nóng)民權(quán)益保證等等問題急需工作人員的解決。在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展能夠帶動農(nóng)民共同致富,解決部分剩余勞動力,最終實現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
1.4農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的必由之路。
比傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)所含有的科技成分更高,除此之外現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的管理方法也更加科學。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的產(chǎn)生和發(fā)展大幅度提高了農(nóng)業(yè)勞動生產(chǎn)率,使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村面貌發(fā)生巨大的改變??v觀國際,農(nóng)業(yè)產(chǎn)化發(fā)展必然走向現(xiàn)代農(nóng)業(yè),農(nóng)業(yè)科技現(xiàn)代化和產(chǎn)加銷一條龍服務的方式使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的存在大大激發(fā)我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟市場,我國農(nóng)業(yè)發(fā)展有望更上一個臺階。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化具有的優(yōu)化經(jīng)濟實體的組合的能力,這對于我國農(nóng)業(yè)發(fā)展有著深遠的意義。
2.1營銷觀念淡薄。
營銷在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營中有很重要的意義,在市場經(jīng)濟條件下我們必須強化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的市場營銷觀念,在市場經(jīng)濟背景下充分把握機遇推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。但是,相關(guān)工作人員應該樹立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的營銷意識,未能清晰地看準行業(yè)發(fā)展所處的階段并積極采取市場手段來發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。
工作人員沒有重視以顧客為中心的思想,也沒有及時了解市場消費者的動態(tài),大多數(shù)甚至依舊停留在過去的思維方式中。相關(guān)工作者由于沒有較強的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷觀念導致了對市場缺乏了解、產(chǎn)品缺乏特色、不能滿足消費者需求等等嚴重的問題。強勁的競爭對手通過更新觀念大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的營銷手段早已在專業(yè)化生產(chǎn)中搶占了優(yōu)勢。
2.2營銷信息閉塞。
農(nóng)村本身不具有收集信息的優(yōu)勢,在市場經(jīng)濟下農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷信息的閉塞成為當前農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的一大障礙。目前的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大多數(shù)還是獨自銷售,缺乏有秩序有規(guī)劃的銷售渠道,產(chǎn)品是否與消費者對口難以確定。較差的信息收集能力和缺乏對市場動態(tài)的實時監(jiān)控反饋,最終導致的是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)盲目而沒有針對性。
目前,我國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷策略陷入了困境中,營銷策略不夠創(chuàng)新和大膽,甚至有的還停留在過去的傳統(tǒng)營銷模式中。如此落后的營銷策略難以捕捉到瞬息萬變的市場需求,加之與市場的銜接不夠無法較好的適應當前市場發(fā)展的需求,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展受到嚴重阻礙。營銷策略的缺乏主要是指缺乏市場細分與市場定位、缺乏產(chǎn)品細分、缺乏定價策略以及缺乏品牌意識。
對于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營來說,正確有效的市場營銷手段關(guān)系著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的健康長遠發(fā)展和我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的未來。我國目前的農(nóng)產(chǎn)品營銷基本是大量營銷的階段,農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化單純追求附加值或者產(chǎn)業(yè)鏈的完善還遠遠不夠,我們有必要采用新的營銷策略與目標市場相對應實現(xiàn)兩者的完美契合。
營銷策略研究論文篇十一
摘要:隨著我國社會的不斷進步,科學技術(shù)的日漸成熟,帶動我國城市化發(fā)展進程,使得房地產(chǎn)項目數(shù)量增加。如在城市化進程中,商業(yè)地產(chǎn)的項目數(shù)量增加,發(fā)展形勢大好。商業(yè)地產(chǎn)建設完善城市商業(yè)基礎設施建設,優(yōu)化大眾消費環(huán)境,對人們生產(chǎn)和生活具有較大影響。為了更好的發(fā)展商業(yè)地產(chǎn),需增加對其市場營銷策劃和策略研究?;诖吮疚倪x擇就商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃策略及其效果展開分析,力求分析其發(fā)展中不足,并對提升商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃策略效果給予科學指導。
關(guān)鍵詞:商業(yè)地產(chǎn);營銷策劃;策略;效果
商業(yè)地產(chǎn)與普通地產(chǎn)營銷不同,商業(yè)地產(chǎn)市場策劃營銷和商家、投資者、發(fā)展商的利益聯(lián)系密切,而普通地產(chǎn)和居民利益聯(lián)系更密切。當下,我國商業(yè)地產(chǎn)市場策劃和營銷中存在一些不足,影響了營銷的利潤和商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,如對營銷設計缺失合理規(guī)劃,忽視品牌定位,營銷手段單一等,使得商業(yè)地產(chǎn)在市場中地位降低,也降低了商業(yè)地產(chǎn)競爭力。因此,針對這一現(xiàn)狀,商業(yè)地產(chǎn)必須做出改變,利用多樣化的市場營銷方法,完善商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷的策略,解決掉以往市場營銷中存在的不足。
一、商業(yè)地產(chǎn)相關(guān)闡述
1、商業(yè)地產(chǎn)理論闡述商業(yè)地產(chǎn),英文名為commercialrealestate,經(jīng)營模式包括出租、只租不售、租售結(jié)合三種。從其字面上來看,商業(yè)地產(chǎn)就是用作于商業(yè)用途的土地,因此,也被稱之為商鋪地產(chǎn)。商業(yè)地產(chǎn)和以居住為主要功能的別墅、公寓、普通住宅在用途、功能方面具有較大不同,商業(yè)地產(chǎn)主要作為工業(yè)用地,體現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)功能。廣義上商業(yè)地產(chǎn)常指用于休閑、健身、娛樂、餐飲、零售等不同用途的商業(yè)建筑。
2、商業(yè)地產(chǎn)營銷的營銷要素商業(yè)地產(chǎn)從其外觀來看,并不是一個單一固定的產(chǎn)品,其也包括營銷主體、產(chǎn)品的定位、營銷需求、營銷價值、目標客戶等要素。詳細來說,商業(yè)地產(chǎn)各要素具體內(nèi)容如下。其一,營銷需求。商業(yè)房地產(chǎn)的開發(fā)商自身的營銷需求為,在短時期的現(xiàn)金流以及商業(yè)品牌建設和商業(yè)獲得經(jīng)濟利潤。其二,營銷的主體。商業(yè)地產(chǎn)的營銷主體包括地產(chǎn)開發(fā)的商家,也包括入駐的不同商家。其三,目標客戶群體。目標客戶群體可劃分成初期階段客戶和后期階段客戶。初期階段客戶有商鋪租用人員和商鋪的投資者,后期階段客戶有游客和普通類型消費者。其四,產(chǎn)品的定位。商業(yè)地產(chǎn)地址選擇、外觀設計選擇主要是商圈的環(huán)境和液態(tài)分成的選擇。其五,營銷策略。營銷策略需注重內(nèi)容營銷和位置營銷,保證營銷的全面性、多層次和多角度。其六,營銷價值。把開發(fā)商投資效益和品牌價值的實現(xiàn)整合,以求實現(xiàn)商圈經(jīng)濟發(fā)展目標和帶動程式化建設的共同目標。
二、營銷策劃工作的影響
商業(yè)地產(chǎn)的營銷策劃,體現(xiàn)了商業(yè)地產(chǎn)自身價值實現(xiàn)的全過程。近些年,我國城市化建設不斷深入,也相應促進商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,逐漸引起商業(yè)地產(chǎn)商對商業(yè)地產(chǎn)的市場策劃、市場發(fā)展策略的重視度。營銷策劃整體方向、營銷策略對商業(yè)地產(chǎn)自身的市場營銷率具有較大營銷,也對商業(yè)地產(chǎn)的成品所處城市生態(tài)化建設等具有較大影響,塑造商業(yè)地產(chǎn)所處城市的全新形象,給大眾帶來全新的體驗。
1、對商業(yè)地產(chǎn)銷售影響一個優(yōu)秀的策劃方案,需把客戶作為服務主體,了解客戶的實際需求,把客戶的需求和商業(yè)地產(chǎn)的營銷策劃結(jié)合,并從商業(yè)地產(chǎn)的設計、管理和推廣等方面,實施差異化和個性化、全面化服務。因此,對于商業(yè)地的產(chǎn)營銷策劃來說,也是如此,其在營銷策劃期間,應從不同方面策劃,包括價格、戶型、區(qū)位、環(huán)境、設計等方面,并把其與整個房地產(chǎn)的營銷策劃整合,對市場營銷目標進行良好定位。并針對客戶的多樣化需求,為其提供滿足自身需求的服務,以此來帶動商業(yè)地產(chǎn)的市場銷售額。由此可見,一個優(yōu)秀的商業(yè)地產(chǎn)策劃應從市場出發(fā),了解市場中的每一個細節(jié),細化每個客戶實際需求,針對性對客戶定位,收集客戶的反饋,判斷客戶潛在需求。企業(yè)應注重品牌建設,在實現(xiàn)客戶群體自我需求基礎上,促進商業(yè)地產(chǎn)的市場銷售,實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的經(jīng)濟發(fā)展大目標。
2、對生態(tài)城市建設營銷城市化發(fā)展帶動商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展,但是商業(yè)地產(chǎn)要想穩(wěn)定、長遠發(fā)展,必須做好建筑區(qū)位的選擇,既要滿足市場導向要求,也要滿足市場發(fā)展需求。而且其也要做好市場營銷策劃工作,設計一個健全的營銷策劃方案,發(fā)揮營銷策劃積極影響。首先,一個健全的營銷策劃,可以保證商業(yè)地產(chǎn)在建設后,發(fā)揮價值最大,并可帶動城市的發(fā)展,塑造城市中最具標志性和最具特色的建筑,為城市增添美感和為大眾帶來美的享受。其次,良好的城市建設規(guī)劃,也可能帶動商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷和品牌建設和品牌推廣工作,提升商業(yè)地產(chǎn)對城市的影響力,為城市建設增添景觀特色,塑造了商業(yè)地產(chǎn)所在城市的視覺美感。最后,商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃,也對城市的生態(tài)化建設帶來積極影響,多重業(yè)態(tài)的出現(xiàn),改善了城市中居民的生活環(huán)境,多樣化價值觀的宣傳,也有利于建設豐富都市文化,擴展城市中商業(yè)類型,帶動城市的全面、綜合化發(fā)展,這樣才能實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價值。
三、商業(yè)地產(chǎn)市場營銷期間存在不足
1、缺失品牌意識商業(yè)和地產(chǎn)具有復合性,商業(yè)地產(chǎn)是商業(yè)和地產(chǎn)結(jié)合產(chǎn)生。我國商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā),優(yōu)先從一線城市開始并逐漸延伸到二線和三線城市,一線城市中商業(yè)地產(chǎn)市場較為密集,而二線和三線市場相對發(fā)展空間較大。但是,受到開發(fā)商缺失品牌意識,對品牌建設不夠重視,導致大部分開發(fā)商把一線城市的市場營銷方法直接復制到二線、三線城市,導致商業(yè)地產(chǎn)在二線和三線城市開發(fā)受到阻礙。如一些開發(fā)商忽略整體品牌的塑造,單一對個別建筑特色廣泛推廣和宣傳,注重短期的利益,導致顧客的粘性降低。也有部分開發(fā)商對品牌建設不夠重視,延續(xù)以往市場營銷方式,僅是對商業(yè)地產(chǎn)的重新命名,盡管這確實會讓客戶眼前一亮,但是卻不能深入人心。
2、沒有深入對市場調(diào)研同質(zhì)化是商業(yè)地產(chǎn)的突出問題,此問題的出現(xiàn)源自開發(fā)商對市場調(diào)研不夠深入影響,導致建設的商業(yè)地產(chǎn)無法滿足市場和客戶需求。經(jīng)濟發(fā)展的速度、文化形態(tài)的不同、氣候特點的不一,均是影響商業(yè)地產(chǎn)的市場項目建設、營銷策劃關(guān)鍵因素。介于這些因素也是市場調(diào)研的主要內(nèi)容,如果商業(yè)地產(chǎn)忽略對這些因素進行市場調(diào)研,定會影響商業(yè)地產(chǎn)的建設與市場營銷,導致商業(yè)地產(chǎn)無法了解市場的需求,無法滿足客戶多樣化和個性化的實際需求。
3、營銷模式單一首先,當下我國商業(yè)地產(chǎn)的市場營銷主要是通過人員營銷進行,其忽略網(wǎng)絡營銷,沒有把線上營銷和線下影響良好結(jié)合,導致市場營銷模式過于單一,影響市場營銷的效果。其次,商業(yè)地產(chǎn)在市場營銷期間,也忽略全過程營銷,沒有構(gòu)建一套系統(tǒng)化,內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場營銷系統(tǒng),對市場營銷目標和宣傳目標沒有統(tǒng)計設計標準,阻礙商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展。
四、商業(yè)地產(chǎn)市場營銷策劃策略效果提升途徑
1、加強房地產(chǎn)品牌建設商業(yè)地產(chǎn)的周圍商圈、建筑地址、外觀是其外在價值的體現(xiàn),客戶使用商業(yè)地產(chǎn)后的服務感受是商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)在價值體現(xiàn)。當下社會,房地產(chǎn)的高速發(fā)展,使得商業(yè)地產(chǎn)之間的競爭更加激烈,一些開發(fā)商為了實現(xiàn)短期經(jīng)濟發(fā)展目標,忽略房地產(chǎn)的內(nèi)在價值和外在價值。導致商業(yè)地產(chǎn)出現(xiàn)了建筑同質(zhì)化問題,建筑物失去特色,商業(yè)地產(chǎn)的應用無法滿足客戶的需求。因此,商業(yè)地產(chǎn)內(nèi)外價值均無法體現(xiàn)?;谏鲜霭l(fā)展現(xiàn)狀,商業(yè)地產(chǎn)應樹立品牌營銷理念,注重對建筑物的外觀設計,凸顯自身建筑優(yōu)勢和特色,并充分挖掘商業(yè)地產(chǎn)的內(nèi)外價值,打造一個全新的房地產(chǎn)品牌,注重客戶群體的口碑與美譽度。本著為客戶全體忠實服務的理念去營銷策劃,了解客戶對商業(yè)地產(chǎn)的需求特點,這樣才能實現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的價值,獲得最大的經(jīng)濟效益。
2、深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場房地產(chǎn)項目營銷的前提是,了解和明確客戶群體的需求,依據(jù)客戶的需求,制定營銷策劃和方案。因此,為了促進商業(yè)地產(chǎn)營銷,開發(fā)商需做好市場調(diào)研工作,深入調(diào)查商業(yè)地產(chǎn)市場。并利用不同渠道收集市場中客戶信息、房地產(chǎn)發(fā)展形勢信息等,對這些重要信息研究、整理,尋找到消費者以及市場的實際需求,這樣才能進行針對性的市場營銷活動。而后,商業(yè)地產(chǎn)的開發(fā)商也要注重客戶的反饋,了解客戶消費體驗,只有這樣才能避免出現(xiàn)客戶信息不對稱問題的發(fā)生,增加對客戶需求了解,以此提升客戶的.滿意度和消費動力。
3、擴寬市場營銷渠道商業(yè)地產(chǎn)的營銷,采取多樣化市場營銷模式,可協(xié)調(diào)經(jīng)營和銷售之間存在矛盾,擴展市場營銷渠道,引進先進技術(shù),實施網(wǎng)絡營銷計劃,更加靈活和全面的為客戶服務。信息時代,計算機信息技術(shù)的出現(xiàn),豐富了人生的生活,使得網(wǎng)絡成為大眾的常見的一大生活方式。客戶群體可以足不出口,在網(wǎng)絡上就獲取商業(yè)地產(chǎn)的消息,客戶可以反復在內(nèi)網(wǎng)絡中對比,選擇適合自己的商業(yè)地產(chǎn)。因此,商業(yè)地產(chǎn)需認知到這一點,發(fā)揮網(wǎng)絡技術(shù)的優(yōu)勢,注重網(wǎng)絡影響,把商業(yè)地產(chǎn)的信息在網(wǎng)絡系統(tǒng)中,為客戶全面展現(xiàn)。為了確保網(wǎng)絡技術(shù)營銷效果,房地產(chǎn)商家在網(wǎng)絡營銷期間,需注重以下幾點內(nèi)容。首先,構(gòu)建一個可體現(xiàn)自身優(yōu)勢的網(wǎng)站,并結(jié)合自身特色、優(yōu)勢設計網(wǎng)站,吸引客戶群體的瀏覽欲望。而且在網(wǎng)站中,要保證房地產(chǎn)信息可在網(wǎng)絡系統(tǒng)中完整展示,可為客戶帶來視覺沖擊,使其一目了然。其次,建設互動平臺體系。商業(yè)地產(chǎn)商必須了解這一點,不能單一認為網(wǎng)站的建設就是為了展示商業(yè)樓群所處位置、外在結(jié)構(gòu)和商業(yè)價值。應明確網(wǎng)站的建設目標是及時與客戶溝通交流。因此,為了實現(xiàn)和客戶良好交流,必須建設一個互動平臺系統(tǒng),對客戶的咨詢及時回復。最后,要發(fā)揮網(wǎng)絡推廣的優(yōu)勢,把線上和線下完美結(jié)合,線上做好樓群的推廣活動,線下與線上的客戶溝通,并輔以促銷活動,邀請客戶參與到企業(yè)實施的促銷活動中,增加客戶對商業(yè)地產(chǎn)的了解,利用促銷激發(fā)客戶的購買欲。
4、逐步推進營銷的全過程其一,營銷策劃。為了提升商業(yè)地產(chǎn)的影響力和知名度,使得商業(yè)地產(chǎn)項目可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,必須做好基礎的營銷策劃工作。依據(jù)市場的發(fā)展形勢,設置市場發(fā)展目標,突出顯示項目的特點、外在包裝、市場形象和經(jīng)營檔次。其二,廣告宣傳。商業(yè)地產(chǎn)營銷傳播手段選擇,影響市場銷售額。廣告宣傳是一個常見的營銷宣傳手段,企業(yè)可把項目的市場口碑形象作為統(tǒng)一的宣傳標準,統(tǒng)一對項目進行市場定位與宣傳,實施目標一致的廣告營銷策略,保證商業(yè)地產(chǎn)市場宣傳效果。其三,促進營銷。需構(gòu)建一套系統(tǒng)化,內(nèi)容健全、環(huán)節(jié)銜接性好的市場促銷體系,對銷售的項目設置統(tǒng)一的市場銷售目標、策略,統(tǒng)一市場營銷的行為和統(tǒng)一部署市場營銷工作。
五、結(jié)束語
綜上所述我們可以看出,商業(yè)地產(chǎn)在市場營銷期間,存在一些問題如缺失品牌意識,沒有深入對市場調(diào)研,營銷模式單一等。針對于此,商業(yè)地產(chǎn)需注重自身以往市場影響環(huán)節(jié)存在不足,加強房地產(chǎn)品牌建設,深入調(diào)研商業(yè)地產(chǎn)市場,增加對客戶群體的了解,為其提供個性化服務。也應逐步推進營銷的全過程并擴寬市場營銷渠道,把線上營銷和線下影響良好結(jié)合,策劃商業(yè)地產(chǎn)促銷活動,引領商業(yè)地產(chǎn)高速、健康和長遠運行。
參考文獻:
[2]劉智慧.沈陽新華國際金融中心市場營銷策略研究[d].大連理工大學,20xx.
[3]張宏生.基于stp戰(zhàn)略理論的商業(yè)地產(chǎn)營銷應用研究[d].西安建筑科技大學,20xx.
營銷策略研究論文篇十二
一、公司概述
環(huán)源時代有限公司是一家以生產(chǎn)微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料系列產(chǎn)品為主的企業(yè),公司擁有世界領先的微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料制備技術(shù)和高素質(zhì)的管理隊伍,提倡科技為本,綠色環(huán)保的生活新理念,為人類創(chuàng)造最美好的干凈世界。
二、營銷策略
1.銷售策略和目標
環(huán)源時代集團有限責任公司的銷售模式是極具特色的。對于公司前期戰(zhàn)略中主推的產(chǎn)品環(huán)源先鋒:公司同時以網(wǎng)絡購買和人員推銷兩種模式進行市場推廣。在公司發(fā)展的前期,主要以人員推銷作為擴大市場份額的主要手段。在形成一定影響力知名度之后,以網(wǎng)站為主,配以管理信息系統(tǒng)的應用實行全網(wǎng)絡化營銷。
2.價格策略
(1)撇脂定價
環(huán)源先鋒屬高新技術(shù)產(chǎn)品,技術(shù)含量相當高,并且要求通過高品質(zhì)來滿足顧客,這正是撇脂定價的依據(jù)與基礎。同時,作為一種高技術(shù)產(chǎn)品,較低的定價也有助于在顧客的接受程度普及和高新技術(shù)的廣泛推廣。撇脂定價要考慮多方面的因素,如:先期所投入的研發(fā)成本;今后進行的研發(fā)活動所需成本;新建銷售渠道,培訓、激勵銷售人員等的成本。
(2)兼顧成本定價
采取中高檔品質(zhì)和中低檔價格定位的撇脂定價,旨在獲得較為豐厚的利潤,在短期內(nèi)收回投資成本,使資金回籠相對及時,有利于進行更好的研發(fā)和投資。而且,在產(chǎn)品新生期階段采用多種營銷手段來使環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑材料)迅速被市場接受,打開銷路,增加產(chǎn)量,使成本在生產(chǎn)發(fā)展的過程中進一步下降。另外,由于要新建銷售渠道打開市場,前期在這方面有很多要投入。并且,從長遠來看高品質(zhì)必將吸引更多人的目光。
(3)基于市場的定價
在對市場需求、真實成本、向客戶提供的價值和競爭對手都進行了準確的分析后,運用相關(guān)的軟件得出了使企業(yè)利潤最大化的定價。
3.網(wǎng)絡推廣策略
以環(huán)源先鋒(微波水處理的鐵碳納米復合催化劑)為公司首推的一系列水處理產(chǎn)品的主要理念就是使用方便、效果顯著和價格低廉,所以選擇合適的銷售方式很重要,一定要讓需要的顧客能夠知道我公司提供的產(chǎn)品能滿足他們的需求。結(jié)合以上對水務行業(yè)市場及其分銷渠道的分析,初期進入市場的以員工推銷為主,市場成熟后,則主要以公司網(wǎng)站作為推廣的核心工具。借助虛擬網(wǎng)絡渠道直接接觸消費者和潛在消費者,通過公司的網(wǎng)絡信息管理系統(tǒng),結(jié)合網(wǎng)站宣傳,做到實時更新,最大化體現(xiàn)網(wǎng)絡的時效性和便捷性特征。
(1)鏈接到知名的排位搜索引擎(博客,社區(qū)推廣)
建立公司網(wǎng)站,利用知名的排位搜索引擎,例如百度,谷歌,搜狐等,使水處理產(chǎn)品需求者或潛在顧客在這些搜索引擎中輸入“環(huán)源”,“環(huán)源時代”,“水處理產(chǎn)品”,“工業(yè)廢水處理”,“微波水處理技術(shù)”,“水務行業(yè)”等相關(guān)搜索詞進行搜索時,能夠通過檢索順利搜索到關(guān)于我公司的信息。
除了大眾引擎網(wǎng)站,還可申請加盟一個虛擬商鋪,經(jīng)過認證后通過網(wǎng)站自身強大的被查找功能宣傳自己。
(2)利用網(wǎng)站記錄增加知名度
任何用戶對公司商品的瀏覽,物品購買,同類比較等等操作都會有記錄顯示,從而成為后來的潛在用戶的瀏覽參考依據(jù)。例如,最新產(chǎn)品的購買記錄會在網(wǎng)站首頁滾動播出,實時更新,以吸引潛在用戶的注意。被眾多用戶添加或點擊的商品或企業(yè)會成為“熱門收藏”,而點擊率就會作為未來用戶點擊前的參考選擇數(shù)據(jù)。同樣,“滿意度”或者“同類產(chǎn)品比較記錄”等等數(shù)據(jù)都會清晰的顯示,有助于公司真實的了解顧客的滿意程度,以及向更廣大的群體擴大我公司產(chǎn)品的影響力和知名度。
(3)利用郵箱的郵件群發(fā)
通過瀏覽公司目標客戶企業(yè)群中需求水處理產(chǎn)品的企業(yè)的網(wǎng)站或企業(yè)黃頁,獲取企業(yè)的郵箱地址,再進行郵箱的郵件群發(fā)功能,以此宣傳我公司水處理產(chǎn)品。公司應定期針對市場客戶群,對一切潛在客戶通過郵件形式告知水務行業(yè)動態(tài),在推廣工業(yè)廢水的安全排放的環(huán)保概念的同時,推廣公司的水處理產(chǎn)品。這種郵件推廣形式,對于還沒有使用工業(yè)廢水處理產(chǎn)品的企業(yè)而言是一種“先入為主”的概念上的推銷,當這一類企業(yè)決定采用是,首先想到的是本公司的產(chǎn)品。
4.傳統(tǒng)推廣策略
(1)利用媒體作為介質(zhì)的宣傳推廣
電視廣告的拍攝上,可以針對不同的細分市場,推出不同的系列宣傳推廣公司產(chǎn)品。另外,可利用做公益環(huán)保事業(yè)的契機,在地方電視臺或者央視新聞類和觀察類的欄目中宣傳公司形象。業(yè)內(nèi)學術(shù)性的科研雜志或?qū)W報可以作為登載廣告和發(fā)表科研成果的陣地之一,在行業(yè)內(nèi)推廣自己的方式。
(2)小費用方式宣傳
利用公交視頻廣告,公交站牌,公交車宣傳等費用相對較小的宣傳推廣方式。公交車是城市日流動量最大的場所,這也決定在公交上做廣告的受眾面的廣泛性,也正是由于伴隨廣泛性而來的非專業(yè)性,更應注重廣告的公益成分,重在告訴廣告接受群體,公司擁有的水資源的嚴峻形式,以及倡議保護水體環(huán)境,節(jié)約用水。廣告末提出,用環(huán)源時代,還您一個明麗未來。
(3)借助權(quán)威力量,關(guān)注公益活動
大中小型工業(yè)企業(yè)用水排水的觀念還沒有形成,公司需要借助權(quán)威的力量,扭轉(zhuǎn)企業(yè)長期以來形成的以犧牲環(huán)境實現(xiàn)利潤的增長的觀念,通過一系列獎懲政策樹立“排水付費光榮”觀念。同時,提供免費的公益活動,如清潔城市公共水源,通過實地效果的驗證以及幫助政府解決棘手的水體污染問題,美化城市環(huán)境,取得政府對公司的信任以及民眾對公司美譽度的宣傳。
5.自有銷售隊伍推廣策略
為了謀求長期發(fā)展以及達到更好的銷售效果,還要建立及培養(yǎng)自己的銷售隊伍。自有銷售隊伍主要負責:
(1)大中型企業(yè)的推銷
對大中型工業(yè)企業(yè),公司的自有銷售隊伍會與企業(yè)協(xié)商。采用先免費給企業(yè)試用的形式,將公司產(chǎn)品的水處理效果與企業(yè)以前使用的水處理產(chǎn)品或者市場上其他同類產(chǎn)品進行比較,通過結(jié)果比較,展示出公司產(chǎn)品明顯優(yōu)于其他產(chǎn)品的結(jié)果。
(2)小型企業(yè)的推銷
對于小規(guī)模企業(yè),運營初期的經(jīng)費周轉(zhuǎn)問題可能導致他們暫時忽視工業(yè)廢水處理的環(huán)節(jié),針對這一類型的企業(yè)銷售初期,公司將采用讓自由的銷售隊伍前往,由公司代為提供工業(yè)微波爐,而僅需企業(yè)承擔產(chǎn)品的費用體驗。一至兩次的體驗期過后,由公司決定是否長期購買使用我公司產(chǎn)品。
營銷策略研究論文篇十三
摘要:加強營銷策略是中小企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,營銷策略是企業(yè)制造與實施戰(zhàn)略的觀念和思維方式,是指導企業(yè)進行戰(zhàn)略決策的行動準則。中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點重新認識自己的比較優(yōu)勢,以此制定合適的營銷戰(zhàn)略。根據(jù)當前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢,分析了幾種可行的營銷策略,從而使中小企業(yè)占領市場,贏得用戶。
關(guān)鍵詞:中小企業(yè);營銷策略;品牌戰(zhàn)略。
隨著國民經(jīng)濟的快速發(fā)展,中國已告別短缺經(jīng)濟,人民的需求檔次逐步提升,價格影響減弱,沒有特色的中小企業(yè)在低層次的競爭中很難繼續(xù)生存。這就要求中小企業(yè)必須根據(jù)自身特點重新認識自己的比較優(yōu)勢,以此制定合適的營銷戰(zhàn)略。本文根據(jù)當前中小企業(yè)生存發(fā)展面臨的新形勢,分析了幾種可行的營銷策略,從而使中小企業(yè)占領市場,贏得用戶。
一、中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
中小企業(yè)應該做品牌,這是毋庸置疑的。然而,目前中國中小企業(yè)的品牌影響力卻普遍較弱,有的中小企業(yè)甚至還認為做品牌是大企業(yè)的事,自己只是一家小企業(yè),只要有市場就行了,做不做品牌無所謂。實際上,沒有品牌支撐的“市場”必然缺乏穩(wěn)定性,也就是說,品牌是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最有力的保證,只要企業(yè)存在就需要做品牌。如何針對中小企業(yè)的現(xiàn)狀,恰到好處的塑造品牌,才是解決問題的關(guān)鍵。
1.因“企”制宜制定品牌策略。
中國的企業(yè)大都起點低,底子薄,企業(yè)的資源極為有限,往往應付生產(chǎn)建設單一方面的投入就已經(jīng)不堪重負,根本沒有多余的資源再來投資品牌。在這種情況之下,先解決企業(yè)的生存問題,為企業(yè)贏得發(fā)展的機會,贏得資源積蓄的機會顯得更為務實,待到時機成熟,準備充分時再塑造品牌形象,走上品牌大道品牌投資投入大、持續(xù)時間長、見效慢,是典型的“百年工程”。如果企業(yè)在生存和品牌之間選擇后者,那么以當前中國企業(yè)的整體經(jīng)營水平說,往往意味著較大的風險而不是機會。因此我們要具體問題具體分析。視行業(yè)競爭核心而定。譬如在it、汽車、數(shù)碼等高科、時尚產(chǎn)業(yè)領域,行業(yè)競爭的規(guī)則一開始就是品牌競爭,沒有品牌甚至連競爭的資格都談不上。在這種前提條件下,品牌的問題比什么都重要,企業(yè)要經(jīng)營,要參與行業(yè)競爭就必須要有良好的品牌形象,企業(yè)就必須把品牌作為企業(yè)經(jīng)營的頭等大事來抓。在這些領域,研發(fā)可以委托,產(chǎn)品可以oem,渠道可以共享,市場可以外包,但品牌不能租借。沒有強勢的品牌,就沒有企業(yè)的現(xiàn)在,當然更不可能有企業(yè)的未來[1]。
2.做公關(guān)先于做廣告。
時代在變,營銷水平的要求越來越高,單一的“明星+廣告”已經(jīng)不復往昔風光。“明星+廣告”的模式比較適合那些借助代理渠道進行市場推廣的企業(yè)的經(jīng)營初期,在初期憑借“明星+廣告”能夠為代理渠道樹立信心與具備實力的品牌策劃公司合作,利用公關(guān)塑造品牌是一個趨勢,而且很適合中小企業(yè)資金少、缺乏人才、實力不強的普遍狀況。因為,利用公關(guān)塑造品牌的成本要比利用廣告轟炸低很多,而且公關(guān)更有助于快速有效地提高品牌知名度。筆者操作的一個企業(yè),其每年的公關(guān)費用還不到高速公路一塊路牌廣告的費用。但是,該企業(yè)卻在公關(guān)的作用下,短時間內(nèi)異軍突起,品牌迅速沖出“重圍”,帶動銷售翻番,并進一步促進人才引進。目前該企業(yè)綜合實力已經(jīng)躋身行業(yè)前列,品牌知名度和美譽度更是位居行業(yè)前三甲,令業(yè)界驚嘆。當然,廣告對于維護品牌的重要作用一定不能忽略,中小企業(yè)發(fā)展到一定階段,具備一定的實力后,可以考慮用廣告的方式來維護自己的品牌形象。不過決策者得切記,企業(yè)必須具備一定的實力,否則極有可能遭遇品牌“猝死”。
3.塑造品牌要持之以恒。
塑造一個強勢品牌要比引進一臺先進設備困難得多,它需要持之以恒,但企業(yè)決策者必須深謀遠慮,才能逐漸掌控市場主動權(quán),以推動企業(yè)的發(fā)展,成就一個卓越的品牌。事實上,任何一家強盛的大企業(yè),他們成長壯大的歷史無不與其品牌建設有著緊密的關(guān)系。日本企業(yè)在世界的快速成長就是極好的佐證。比如sony(索尼),20世紀50年代還不過是一個生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè),自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開始,sony便應運而生,并執(zhí)著地堅持塑造品牌,不斷創(chuàng)新,不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力,最終鑄就了一個世界級的品牌。我國的中小企業(yè)應該從中學習,以堅持品牌創(chuàng)新,塑造出自己的強勢品牌,提高自己的核心競爭力。再如,總部設在倫敦的雷克薩姆公司,通過持之以恒地創(chuàng)新,已經(jīng)成為世界上最大的飲料罐制造商;新加坡虎豹兄弟有限公司,持之以恒地專營萬金油,年銷售量達200億瓶,全世界有1/3的人知曉和使用[2]。
首先,對于規(guī)模和生產(chǎn)水平都并不大的.小型企業(yè)而言,企業(yè)成長的優(yōu)勢并不在于投入品牌廣告和市場公關(guān)行為,而在于對市場靈活的應變能力和可調(diào)控的終端渠道。對于這一點,無品牌營銷能夠有利于小企業(yè)在面對市場時更好地發(fā)揮自身的優(yōu)勢,不浪費掉每一份投入。
其次,對于小型企業(yè)而言,無品牌營銷更為企業(yè)節(jié)約了市場競爭的成本。如果作品牌營銷,企業(yè)首先需要知道這是一個長遠的工程,企業(yè)不僅僅是要創(chuàng)造出一個品牌名,更要圍繞這個品牌名去作多元的輻射,這是因為品牌只在具有深厚底蘊的時候才能夠?qū)κ袌霎a(chǎn)生作用。而無品牌營銷則繞過了這些繁文縟節(jié),使企業(yè)直接面對市場,面對消費者的選擇,作更有效更有實戰(zhàn)的營銷選擇,既為企業(yè)減少了多余的開支,更增加了實際的市場開發(fā)空間。
小型企業(yè)要實施無品牌營銷,需要進行思想的統(tǒng)一。
無論是新成立的企業(yè)還是已經(jīng)發(fā)展了一段時期的小型企業(yè),首先做到敢于對以前的工作說不。這是因為當企業(yè)決心要以無品牌營銷實施市場行為時,應該勇于斬斷曾經(jīng)為企業(yè)和產(chǎn)品制定的有關(guān)品牌營銷的所有戰(zhàn)略規(guī)劃,而這些戰(zhàn)略規(guī)劃在現(xiàn)在已經(jīng)變得毫無意義了。
同時,更新企業(yè)自身已有的各單位組織和市場推廣模式。過去某些與市場開拓和產(chǎn)品上市無關(guān)的部門應該肅清,重建為市場和產(chǎn)品運作市場的新部門。具體表現(xiàn)為,直接負責產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售計劃、渠道管理的單獨部門與收集和分析市場對產(chǎn)品的反饋信息,兩大部門直接面對市場進行工作,簡化工作流程,便于企業(yè)在生產(chǎn)中和市場緊密接軌,提高企業(yè)在市場中的應變能力和發(fā)展空間。
另外,在無品牌營銷中,最大的優(yōu)勢在于最大限度地減少日常慣性支出和成本控制,這兩大因素的貫徹實施能夠有效提高產(chǎn)品在價格上的市場競爭力。在產(chǎn)品直面消費者時,產(chǎn)品名變得不再重要,企業(yè)名成為了醒目識別,消費者看到產(chǎn)品時能夠有效同其他競爭產(chǎn)品作出認知和比較,提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場記憶力。
沒有質(zhì)量的保證,產(chǎn)品即使成功登陸了市場,其生命力也是短暫的,對企業(yè)而言更是危機。保證產(chǎn)品質(zhì)量,才能夠得到市場的認同,才能夠發(fā)生市場需要的持續(xù)。對于小型企業(yè)而言,提高生產(chǎn)和銷售的規(guī)模就能夠有效降低單位成本,并且在質(zhì)量上得到一定程度的保證。有了質(zhì)量,再有了成本的控制,就等于消滅了模仿對手的市場空間,為企業(yè)的發(fā)展爭取到了獨有的市場份額,以便企業(yè)不斷獲取市場利益,不斷成長。
首先,中小企業(yè)可以選擇比較有優(yōu)勢的地址建立自己的網(wǎng)站,建立后應有專人進行維護,并注意宣傳,這一點上節(jié)省了原來傳統(tǒng)市場營銷的很多廣告費用,而且搜索引擎的大量使用會增強搜索率,一定程度上對于中小企業(yè)者來說比廣告效果要好。
其次,使用產(chǎn)品策略。中小企業(yè)要使用網(wǎng)絡營銷方法必須明確自己的產(chǎn)品或者服務項目,明確哪些是網(wǎng)絡消費者選擇的產(chǎn)品,定為目標群體,因為產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的費用遠低于其他銷售渠道的銷售得費用,因此中小企業(yè)如果產(chǎn)品選擇得當可以通過網(wǎng)絡營銷獲得更大的利潤。
網(wǎng)絡營銷中不可忽視的是價格策略,價格策略也是最為復雜的問題之一。網(wǎng)絡營銷價格策略是成本與價格的直接對話,由于信息的開放性,消費者很容易掌握同行業(yè)各個競爭者的價格,如何引導消費者作出購買決策是關(guān)鍵。中小企業(yè)者如果想在價格上網(wǎng)絡營銷成功應注重強調(diào)自己產(chǎn)品的性能價格比以及與同行業(yè)競爭者相比之下自身產(chǎn)品的特點。除此之外,由于競爭者的沖擊,網(wǎng)絡營銷的價格策略應該適時調(diào)整,中小企業(yè)營銷的目的不同,可根據(jù)時間不同制定價格。例如,在自身品牌推廣階段可以以低價來吸引消費者,在計算成本基礎上,減少利潤而占有市場。品牌積累到一定階段后,制定自動價格調(diào)整系統(tǒng),降低成本,根據(jù)變動成本市場供需狀況以及競爭對手的報價來適時調(diào)整。
網(wǎng)絡營銷還有自身的促銷策略,以網(wǎng)絡廣告為代表。網(wǎng)上促銷沒有傳統(tǒng)營銷模式下的人員促銷或者直接接觸式的促銷,取而代之的使用大量的網(wǎng)絡廣告這種軟營銷模式來達到促銷效果。這種做法對于中小企業(yè)來說可以節(jié)省大量人力支出、財力支出。通過網(wǎng)絡廣告的效應可以與更多人員到大不了的地方挖掘潛在消費者,可以通過網(wǎng)絡的豐富資源與非競爭對手達到合作的聯(lián)盟,以此拓寬產(chǎn)品的消費層面。網(wǎng)絡促銷還可以避免現(xiàn)實中促銷的千篇一律,可以根據(jù)本企業(yè)的文化,以及幫助宣傳的網(wǎng)站的企業(yè)文化相結(jié)合來達到最佳的促銷效果。
渠道策略也是不可忽視的,網(wǎng)絡營銷的渠道應該是本著讓消費者方便的原則攝制。為了在網(wǎng)絡中吸引消費者關(guān)注本公司的產(chǎn)品,可以根據(jù)本公司的產(chǎn)品聯(lián)合其他中小企業(yè)的相關(guān)產(chǎn)品為自己企業(yè)的產(chǎn)品外延,相關(guān)產(chǎn)品的同時出現(xiàn)會更加吸引消費者的關(guān)注。為了促進消費者購買,應該及時在網(wǎng)站發(fā)布促銷信息、新產(chǎn)品信息、公司動態(tài),為了方便購買還要提供多種支付模式,讓消費者有更加多種地選擇,在公司網(wǎng)站建設時候應該設立網(wǎng)絡店鋪,加大銷售的可能。
網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷模式不同還在于它特有的互動方式,傳統(tǒng)營銷模式人與人之間的交流十分重要,營銷手法比較單一,網(wǎng)絡營銷則可以根據(jù)自身公司產(chǎn)品的特性,根據(jù)特定的目標客戶群,特有的企業(yè)文化來加強互動,節(jié)約開支,形式新穎多樣,避免了原有營銷模式的老套單一化[3]。
綜上所述,中小企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況,在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上,采用適合自己的營銷策略,使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
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營銷策略研究論文篇十四
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷指的是通過市場營銷的新理念來經(jīng)營農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,將市場作為導向并從廣大的顧客需求出發(fā),推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的長久發(fā)展。因此,要要想做好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷就必須注重實時收集市場的信息并加以精確地分析和預測,再科學客觀地將得出的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)決策運用到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化上。高效的市場信息系統(tǒng)以及準確的市場預測將會大幅度增加決策者的判斷能力,以便于決策者做出符合市場變化趨勢的最佳決策。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)必須實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,我國應該向國外的農(nóng)業(yè)市場學習再充分發(fā)揮本地農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的優(yōu)勢大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。在市場調(diào)查的基礎上,把握市場需求,明確生產(chǎn)目標,按照生產(chǎn)標準不斷創(chuàng)新新品種以提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)是需要一體化的,一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈將會更有利于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。我們需要擺脫過去獨自經(jīng)營的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式,轉(zhuǎn)向集約化發(fā)展,把更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品聚集起來打造我們的支柱產(chǎn)業(yè)。
農(nóng)業(yè)生產(chǎn)營銷的專業(yè)化是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化繁榮發(fā)展的必然選擇。專業(yè)化包括多個方面的內(nèi)容,包括了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)細分市場、合理的產(chǎn)品定價、恰當?shù)臓I銷手段以及品牌形象的打造等等。首先,市場定位是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)營銷專業(yè)化最主要的部分,準確的市場定位有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的針對性和規(guī)模化生產(chǎn)。
另外要想實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)營銷專業(yè)化就必須打造屬于自己的品牌培養(yǎng)顧客的忠誠度,這樣才能增加自身的知名度獲得更多的認可。當然,一個行業(yè)發(fā)展必須要有合理的價格定位,波動不定的物價勢必會限制農(nóng)業(yè)生產(chǎn)營銷的專業(yè)化發(fā)展之路,根據(jù)市場行情靈活定位產(chǎn)品價格,在管理中科學地控制生產(chǎn)成本正確在市場競爭中以價格搶占優(yōu)勢地位。
4結(jié)語。
農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的一個基本戰(zhàn)略,這對農(nóng)業(yè)化產(chǎn)業(yè)化的營銷策略也提出了較多的要求,可以說農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化營銷策略任重而道遠。不管怎樣,我國農(nóng)業(yè)發(fā)展都需要強化市場營銷的意識,明確農(nóng)業(yè)化發(fā)展的目標和方向。相關(guān)人員在科學理論的指導下,大膽創(chuàng)新敢于實踐,將市場營銷策略廣泛地運用到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中,努力推動我國農(nóng)業(yè)的健康快速發(fā)展。
營銷策略研究論文篇十五
從70年代起,我國一些有進出口權(quán)的大型國營公司在國際市場參與期貨交易,其主要目的在于套期保值,它們在自營的同時也為本系統(tǒng)企業(yè)代理期貨業(yè)務。專門從事代理業(yè)務的期貨經(jīng)紀公司是90年代初以來陸續(xù)組建的,如中國國際期貨經(jīng)紀有限公司。
到1994年初,全國已有60余家期貨交易所相繼開業(yè),接近全世界商品期貨交易所數(shù)量的總和。僅鋼材期貨就有15家交易所同時上市交易、有9家交易所開展銅、鋁的交易。
1993年底以來,針對期貨市場存在的混亂局面和盲目發(fā)展的問題,國務院發(fā)布了關(guān)于堅決制止期貨市場盲目發(fā)展的指示精神,中國證監(jiān)會對我國期貨市場采取了一系列規(guī)范整頓措施,取得了一定成效。到底。通過關(guān)、停、并、轉(zhuǎn),期貨交易所由最初的60多家減少到14家、剎住了各地一哄而上盲目興建期貨交易所的勢頭。對期貨經(jīng)紀機構(gòu)進行了清理整頓,實行廠許可證制度,各類期貨經(jīng)紀公司由近千家壓縮到現(xiàn)在的294家。停止了國債,鋼材、白糖、石油等20個期貨品種的交易。與1995年交易量相比交易量下降了10%,19交易量又比19下降了27%,與前幾年交易量成倍上漲情況相比,連續(xù)兩年出現(xiàn)了負增長,市場泡沫成分大為減少。通過規(guī)范試點,有色金屬、大豆等個別品種初步發(fā)揮了期貨中場發(fā)現(xiàn)價格、套期保值的功能。
在這十年間,期貨市場頑強地生存下來,并經(jīng)歷了方案研究階段,期貨試點階段,規(guī)范整頓階段,步步走向規(guī)范和成熟。從1988年初步試驗開始,我們走完了西方發(fā)達國家一百多年來的期貨市場發(fā)展歷程。但是中國期貨市場在享受后發(fā)性利益的同時,出現(xiàn)了盲目發(fā)展的勢頭,而且,大戶操縱市場等事件破壞了市場的聲譽。針對這種狀況,監(jiān)管部門采取了行政性的干預措施以制止這種不良趨勢的蔓延,而且取得了階段性成果,保障期貨市場今后的健康發(fā)展。
2。期貨經(jīng)紀服務業(yè)營銷問題分析。
我國期貨業(yè)發(fā)展用10左右的時間走完西方100多年的歷史,期貨經(jīng)紀業(yè)通過不斷地學習,建立起一個職能、功能和監(jiān)管都較為健全的期貨行業(yè),然而在市場建設中卻忽視了一個很重要的問題,那就是期貨經(jīng)紀公司的運作管理。期貨經(jīng)紀業(yè)雖然經(jīng)過了幾次大的洗牌,但面對有限的客戶市場,面對激烈的市場競爭,我國的期貨經(jīng)紀公司在營銷管理上沒有突破,只能是通過的手續(xù)費競爭招攬客戶,而造成現(xiàn)在這種局面的根本在于期貨經(jīng)紀業(yè)對營銷的忽視。
市場營銷對于我國的期貨經(jīng)紀行業(yè)來講并不陌生,大家都在經(jīng)營出現(xiàn)問題的時候意識到營銷管理上有問題,但即便是發(fā)現(xiàn)了癥結(jié)所在,絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀公司卻仍然無法擺脫困境。這主要源于絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀公司在營銷管理中存在著很多問題。
2。1營銷缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性。
現(xiàn)在,我國絕大多數(shù)期貨經(jīng)紀公司在開展營銷活動上缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性,在組織營銷活動時,沒有做出詳細的營銷計劃,不知道在遇到不同的市場動向時需要開展系統(tǒng)的營銷活動來適應,這種系統(tǒng)性與連續(xù)性的缺乏主要表現(xiàn)在兩個方面:2。1。1營銷活動的開展有很大的隨機性和沖動性我國期貨經(jīng)紀業(yè)進行的營銷活動很多,如采用條幅宣傳、開培訓會、推介會、打廣告宣傳公司、在媒體上發(fā)表軟文提高公司的知名度,甚至于開始打手續(xù)費的價格戰(zhàn)。有些時候,有些活動在當時看來是經(jīng)紀公司營銷活動中的一個亮點,但因為不系統(tǒng)、不連續(xù),就無法有效地形成營銷體系,從整體提上來講營銷效果并不好。
2。1。2營銷組織結(jié)構(gòu)不健全。
期貨經(jīng)紀公司營銷組織結(jié)構(gòu)不健全是其營銷缺乏系統(tǒng)性與連續(xù)性的另一重要原因。通過對我國現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀公司組織結(jié)構(gòu)的研究,絕大多數(shù)的經(jīng)紀公司都沒有專門的職能機構(gòu)來負責、策劃營銷活動,這些營銷職能活動在有些經(jīng)紀公司中由市場部、交易部甚至策劃部、行政部負責,還有些經(jīng)紀公司中由研發(fā)部負責。在這種沒有專職營銷部門的情況下,企業(yè)營銷活動得不到規(guī)范、系統(tǒng)的管理,最終導致公司的營銷活動缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性。
2。2客戶服務流程過于簡單。
每一家期貨經(jīng)紀公司在為其客戶提供服務時,都會按照一定的準則和流程來進行,現(xiàn)在絕大多期貨經(jīng)紀公司的服務流程都屬于“一刀切”模式,也就是說在面對不同的客戶時,期貨經(jīng)紀公司所提供的服務基本相同。
2。3營銷管理過程常有違規(guī)操作。
期貨、保險和證券等金融行業(yè)與一般的行業(yè)不同,有其特殊性。政府為了保障金融市場的正常的運作,社會的穩(wěn)定,往往對這些行業(yè)采取嚴格的監(jiān)管,在中國,期貨經(jīng)紀業(yè)的監(jiān)管政策尤其嚴格。由于有了政府的監(jiān)管及相關(guān)法規(guī)的限制,期貨經(jīng)紀業(yè)的營銷空間似乎顯得有些狹窄,于是違規(guī)似乎成了經(jīng)紀公司營銷創(chuàng)新的一個突破點。通過在營銷過程中的違規(guī)操作,經(jīng)紀公司可以獲取短期的利益,但是經(jīng)紀公司因為違規(guī)所承受的風險似乎太大了。
營銷策略研究論文篇十六
3。1大力推進期貨公司的服務產(chǎn)品創(chuàng)新(產(chǎn)品策略)因為客戶的需求是多樣性的,因此期貨公司給客戶提供的的服務也應該是多樣性的。著重應該強調(diào)的是客戶的內(nèi)在需求以及與之相匹配的服務產(chǎn)品。特別是在股指期貨推出以后,營業(yè)部提供的服務不在是簡單的商品期貨服務內(nèi)容。因為股指期貨的內(nèi)涵很大程上要求客戶經(jīng)理要有相關(guān)證券知識修養(yǎng)。在提供這樣服務的同時還要著力區(qū)分投機客戶和機構(gòu)客戶的不同需求。投機客戶是為了盈利,所以投資指導就是其需要的核心服務產(chǎn)品。而機構(gòu)客戶是為了套期保值,那么經(jīng)紀公司為其提供的良好后勤和財務保障就是其所需要的核心服務產(chǎn)品,在給客戶提供服務產(chǎn)品的時候,期貨公司要注重各部門,各單位,各人員間的協(xié)調(diào)配合,努力做到基本一致。
3。2降低運營成本,提高經(jīng)紀服務附加值(價格策略)期貨經(jīng)紀服務行業(yè)應當通過提高高新技術(shù)應用,高效運營,達到降低成本的目的。與此同時,可以適當?shù)丶毞址掌贩N以及相應的`價格層次。最后就是要提高期貨經(jīng)紀服務的附加值,提供捆綁服務,使客戶充分感知服務價值。目前的期貨手續(xù)費之戰(zhàn)或多或少已經(jīng)體現(xiàn)出期貨市場競爭的殘酷性,也深刻體現(xiàn)了手續(xù)費之爭這把“雙刃劍”在市場競爭中的殺傷力。什么樣的服務價格才是客戶能夠接受的?由于期貨經(jīng)紀公司以往總是單純在經(jīng)紀業(yè)務的傭金和手續(xù)費上面做文章,關(guān)乎核心競爭力的服務價格反而被忽略,這在期貨經(jīng)紀服務業(yè)是一種不正常的市場現(xiàn)象。按照市場經(jīng)濟原理,價格應當由市場和顧客來決定,對于屬于服務業(yè)的期貨經(jīng)紀行業(yè)也是如此。期貨經(jīng)紀公司必需根據(jù)不同的顧客層次和不同的服務水平來設計出不同的價格層次,以滿足不同客戶的需求。就目前我國的期貨經(jīng)紀服務業(yè)而言,絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司的服務定價策略屬于單一型的,或者僅僅滿足于向少數(shù)重大客戶提供“暗箱服務價格策略”上,因此,在降低期貨經(jīng)紀公司的運營成本、提高其經(jīng)紀服務附加值的基礎上,創(chuàng)建合理的服務定價體系是期貨經(jīng)紀業(yè)需要達成共識的重要議題。
3。3選擇目標客戶,刺激客戶需求(促銷策略)目標客戶的選擇包括市場細分與市場定位兩個方面。期貨經(jīng)紀公司有必要將其客戶市場細分為不同的群組,根據(jù)盈利性、群組規(guī)模、投資能力的可測量與否,以及能否吸引其進行投資等條件確定一個或多個目標市場。在選定目標客戶市場之后,期貨經(jīng)紀公司還必須考慮如何確立自己在市場中的位置,比如,向顧客傳遞一種什么樣的特色形象、提供什么樣的服務、這種服務是全方位的還是有主次選擇之別的,如此等等。期貨經(jīng)紀公司在做好市場定位以后,就要基于自身的特色期貨品種和服務進行宣傳,激發(fā)客戶對其的興趣。然后通過客戶教育和培訓,獲得較穩(wěn)定的客戶群。期貨市場競爭中,當期貨經(jīng)紀公司經(jīng)營的期貨品種和服務都雷同的時候,客戶自然趨向于選擇服務價格和傭金較低的公司。我國期貨經(jīng)公司在促銷方面多局限于“物質(zhì)促銷”,比如開戶送現(xiàn)金、送電腦、送手機等,交易量達到一定規(guī)模送旅游、送家電等,至于促銷的效果,自然有優(yōu)有劣,主要的原因就是這些促銷的手段同樣呈現(xiàn)出同質(zhì)化的基本特征。沒有特色的促銷,不可避免地帶來了一個副作用:所謂的促銷最后往往演變成成本消耗戰(zhàn),對期貨經(jīng)紀公司和行業(yè)都十分不利。事實上,“精神促銷”對于期貨經(jīng)紀公司或許應該更吸引力,期貨經(jīng)紀公司應該時刻對其客戶保持一種溫情和人性的關(guān)懷,而不僅僅局限于利益刺激的“物質(zhì)促銷”。
3。4主動出擊,提高期貨經(jīng)紀公司與客戶的接觸度(渠道策略)守株待兔式的經(jīng)營方式已漸漸退出市場,根據(jù)行業(yè)特點及其發(fā)展速度,期貨經(jīng)紀公司必須考慮其服務機構(gòu)設立的時間、數(shù)量、速度和地點,不斷優(yōu)化市場布局。對現(xiàn)行的機構(gòu)經(jīng)營區(qū)域的狀況進行重新審視,設立較合理的服務網(wǎng)點,保證與客戶較高的接觸度,從而達到迅速搶占市場份額的目的。從我國期貨經(jīng)紀行業(yè)興起至今,許多期貨經(jīng)紀公司都在致力于渠道建設工作,建設營業(yè)部成為期貨經(jīng)紀公司最主要的市場擴張為。現(xiàn)在,許多期貨經(jīng)紀公司又大量投入搞網(wǎng)上交易平臺也是因為未來網(wǎng)上交易將占據(jù)主導地位這一基本趨勢。到目前為止,我國期貨經(jīng)紀公司在渠道建設上的成效確實是顯著的,除了營業(yè)部網(wǎng)點外,期貨經(jīng)紀公司還同銀行、it等行業(yè)結(jié)成了同盟合作關(guān)系,部分期貨經(jīng)紀公司還組建了“智囊團”(服務咨詢隊伍)。盡管這樣,許多期貨經(jīng)紀公司的渠道仍然很不成熟,抵御風險的能力也非常的弱,這就要求期貨經(jīng)紀公司注意建設高客戶接觸度的優(yōu)質(zhì)渠道,而不是盲目拓展現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)。
3。5將無形產(chǎn)品有形化和可視化(有形展示策略)期貨經(jīng)紀行業(yè)提供的是無形產(chǎn)品,推銷無形產(chǎn)品的一個基本方略就是將無形產(chǎn)品有形化和可視化。期貨產(chǎn)品不同于任何一種實體產(chǎn)品,它提供給客戶的是一種新的金融觀念、方法、技巧等等,要讓這些觀念、方法、技巧等進入客戶心中,期貨經(jīng)紀公司就必須結(jié)合后臺開發(fā)出來的投資策略、操作技巧等,并融入公司的企業(yè)文化、價值理念、服務策略等等,將公司的所有這些內(nèi)容進行專業(yè)的包裝,例如設計出紙質(zhì)的計劃書、電子的規(guī)劃書等等。只有有形展示的工夫到位,期貨經(jīng)紀公司服務產(chǎn)品的優(yōu)勢才可以全面體現(xiàn)出來,讓客戶可以有直觀的比較,然后做出他們認為最明智的選擇。
3。6服務過程規(guī)范化,服務環(huán)節(jié)人性化(過程策略)現(xiàn)期期貨經(jīng)紀公司的很多客戶都不再愿意受過去傳統(tǒng)營業(yè)時間和呆板固定服務的束縛。他們需要能夠滿足其需求的動態(tài)的、服務組合,因此期貨經(jīng)紀公司所面臨的挑戰(zhàn)是既要規(guī)范服務過程,又要不斷簡化服務環(huán)節(jié),提供人性化和個性化的服務,以此實現(xiàn)保留現(xiàn)有客戶,贏得新客戶的經(jīng)營目標。為實現(xiàn)這些目標,期貨經(jīng)紀公司應該尋求建立強大的業(yè)務和技術(shù)伙伴關(guān)系的途徑。
期貨經(jīng)紀公司必須注重對其服務營銷過程的掌控和重視,因為其提供的服務一定要講究人與人之間的互動感受,必須在達到顧客滿意的情形下成交才有后來的繼續(xù)交易。這個過程也是期貨經(jīng)紀公司細化客戶和市場的過程,只有了解和把握了這個過程,期貨經(jīng)紀公司才能夠把握住市場的命脈和客戶的需求心理,然后進一步做到為客戶的需求提供更加完善的服務。期貨經(jīng)紀公司的服務過程是一個充滿人性化的過程,這個工作不可能由期貨經(jīng)紀公司以機構(gòu)的面目來完成,只能夠由一線的前臺服務人員來完成3。7提升服務標準、提高服務人員素質(zhì)(人員策略)期貨經(jīng)紀公司提供的服務由于具有不可視這一特殊性,絕大多數(shù)情況下客戶只有依靠自身感受來評價它的優(yōu)劣。制定了具體的服務標準使得評價有了可靠的依據(jù),有利于期貨經(jīng)紀行業(yè)的整體發(fā)展。然而標準的執(zhí)行又有賴于期貨經(jīng)紀行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì),我國由于期貨經(jīng)紀行業(yè)起步較晚,形成了高素質(zhì)服務人員和經(jīng)紀人培養(yǎng)的一個缺口。而對這些服務人員和經(jīng)紀人的培養(yǎng)是一個漸進積累的過程,所以國內(nèi)絕大多數(shù)的期貨經(jīng)紀公司都應該加大培養(yǎng)高素質(zhì)服務人員和經(jīng)紀人的力度。從現(xiàn)有的期貨經(jīng)紀公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃來看,期貨經(jīng)紀公司對于加強后臺的人才更新和補充已經(jīng)做了不少努力,也頗有成效,但對于前臺的銷售及服務體系建設則明顯落后。從營銷的角度來看,一種好的服務,有了合理的價格,基本就具備了市場競爭力,但是,沒有好的渠道和好的促銷,這個服務很難得到推廣,更重要的是,對于期貨經(jīng)紀業(yè)來說,沒有高素質(zhì)的服務人員去承擔服務工作,則必然會對服務創(chuàng)造的成效產(chǎn)生嚴重影響。因此,除了更新后臺人才以外,期貨經(jīng)紀公司必須努力組建前臺營銷人才體系,這個體系將擔負著將期貨經(jīng)紀公司創(chuàng)造出的差異化期貨品種和服務以差異化的營銷方式遞送到客戶那里,它也將成為期貨經(jīng)紀公司差異化經(jīng)營的重要組成部分。
營銷策略研究論文篇十七
摘要:近年來,涉農(nóng)電子商務發(fā)展迅速,陸續(xù)出現(xiàn)了“個人”、“淘寶村”、“淘寶縣”和“垂直型平臺”等一系列涉農(nóng)電子商務發(fā)展模式,在涉農(nóng)電子商務和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面進行大量的創(chuàng)新和實踐。本文認為“淘寶縣”模式是最為適合現(xiàn)階段新疆涉農(nóng)電子商務發(fā)展的模式,并據(jù)此提出通過“淘寶縣”模式加快新疆涉農(nóng)電子商務和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的對策。
關(guān)鍵詞:農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化;電子商務;淘寶縣
一、涉農(nóng)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展
模式涉農(nóng)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀 年以來,涉農(nóng)電子商務發(fā)展很快,不僅是國內(nèi)電子商務發(fā)展的亮點而且成為國內(nèi)電子商務應用持續(xù)高速發(fā)展的主要動力之一。
二、涉農(nóng)電子商務發(fā)展動力及對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響
1.涉農(nóng)電子商務發(fā)展的動力涉農(nóng)電子商務快速發(fā)展有以下三個方面的原因。一是,電子商務平臺的大力推動。二是,農(nóng)產(chǎn)品種植、加工和流通的涉農(nóng)主體積極開展電子商務應用。三是,部分社會資源通過電子商務介入農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化。
2.涉農(nóng)電子商務對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的影響涉農(nóng)電子商務在產(chǎn)銷對接、提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和農(nóng)民收入、縮小城鄉(xiāng)差距和數(shù)字鴻溝等各方面有積極的作用。但從農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程上看,其更重要的作用仍是對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要影響。
三、新疆涉農(nóng)業(yè)電子商務發(fā)展的優(yōu)勢及存在問題
基于新疆特殊的光熱資源和綠色的生態(tài)環(huán)境,新疆農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,特色顯著,不僅適合網(wǎng)上銷售,而且在網(wǎng)上銷售有競爭優(yōu)勢。新疆涉農(nóng)電子商務發(fā)展也存在一些問題。一是,農(nóng)產(chǎn)品提供企業(yè)不重視電子商務應用。其表現(xiàn)在:首先絕大部分企業(yè)沒有開展電子商務應用;其次在網(wǎng)上開展農(nóng)產(chǎn)品銷售的.企業(yè)所的大部分工作只是簡單的將現(xiàn)有產(chǎn)品在網(wǎng)上發(fā)布,不重視針對網(wǎng)購消費者需求的新產(chǎn)品研發(fā)。二是,農(nóng)戶不重視電子商務應用。農(nóng)戶是農(nóng)產(chǎn)品的種植者,在通過電子商務減少流通環(huán)節(jié)、提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率等方面有重要作用,但絕大部分農(nóng)戶缺乏使用網(wǎng)絡的意識和能力,在電子商務應用上的動力不足。三是,新疆電子商務發(fā)展中存在一些“硬傷”。如新疆遠離內(nèi)地消費市場、物流成本高、專業(yè)人才匱乏等。在重視和解決以上問題的同時,也要認識到這些問題背后的機遇,如涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)戶不重視電子商務應用蘊含的先發(fā)優(yōu)勢,電子商務“硬傷”的存在使新疆涉農(nóng)電子商務應用的比較優(yōu)勢更加顯著。
四、“淘寶縣”模式快速推進新疆農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的分析與對策
“淘寶縣”模式運行時間不長,在推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面雖缺乏典型案例,效果有待驗證,但江蘇睢寧縣沙集鎮(zhèn)農(nóng)戶抱團開展網(wǎng)上銷售,帶動當?shù)刂饾u形成有規(guī)模和較大影響力的涵蓋制造、銷售、服務等各環(huán)節(jié)的家具制造產(chǎn)業(yè)鏈,已經(jīng)為涉農(nóng)電子商務推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程開了一個好頭。從產(chǎn)品端看,特色產(chǎn)品是目前新疆涉農(nóng)電子商務最大的優(yōu)勢。新疆不僅特色產(chǎn)品豐富、品質(zhì)優(yōu)良,而且在許多縣域范圍內(nèi)都有標志性的特色產(chǎn)品,如和田玉棗、喀什石榴、阿圖什的無花果、阿克蘇的冰糖心蘋果、庫爾勒的香梨、吐魯番的無核白葡萄、哈密的哈密瓜等。這為以縣域為單位依托本地獨特的產(chǎn)品資源挖掘農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化潛力提供了良好的條件。從政府端看,新疆政府十分重視農(nóng)產(chǎn)品流通,如大力推進的農(nóng)超對接、疆果東送、淘寶新疆館等一系列項目,尤其淘寶新疆館的落地和運營,體現(xiàn)了新疆政府通過電子商務方式推進農(nóng)產(chǎn)品銷售、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的決心和力度。從企業(yè)端看,疆內(nèi)已形成了以新疆果業(yè)集團、新疆合源果業(yè)開發(fā)有限責任公司為代表的一批涉農(nóng)龍頭企業(yè),并因在電子商務應用方面的成就獲批為國家電子商務示范企業(yè)。除此之外,依托第三方平臺開展林果產(chǎn)品銷售的網(wǎng)商也積聚了強大的網(wǎng)絡營銷能力,根據(jù)近半年交易筆數(shù)的初步估算,排名前六位注冊地為新疆的網(wǎng)商在網(wǎng)上銷售的主要產(chǎn)品全部為林果產(chǎn)品, 年的銷量收入突破3億元。從各方面的資源看,采用“淘寶縣”模式,調(diào)動當?shù)刭|(zhì)檢、工商等政府部門、相關(guān)科研機構(gòu)與當?shù)氐霓r(nóng)戶、涉農(nóng)企業(yè)和服務企業(yè)一起,制定產(chǎn)品標準、建立質(zhì)量追溯體系、挖掘當?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡屬性和附加值,以龍頭企業(yè)為核心協(xié)同推廣,形成種植、加工和銷售完整產(chǎn)業(yè)鏈基礎條件已經(jīng)具備。針對“淘寶縣”模式推動新疆縣域涉農(nóng)電子商務和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,本文提出以下具體建議:
1.培養(yǎng)和扶持當?shù)佚堫^企業(yè)和農(nóng)戶龍頭企業(yè)或農(nóng)戶是“淘寶縣”高效運行的關(guān)鍵。龍頭企業(yè)可以是當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、電子商務服務企業(yè),農(nóng)戶可以是當?shù)胤N植大戶、農(nóng)協(xié)負責人、農(nóng)村經(jīng)紀人或個人網(wǎng)商。他們看好涉農(nóng)電子商務的發(fā)展?jié)摿?、愿意承擔當?shù)乜h域涉農(nóng)電子商務推進的責任。當?shù)卣畬堫^企業(yè)和農(nóng)戶的扶持可以通過培訓輔導、項目和資金扶持等多種方式實現(xiàn)。
2.加大涉農(nóng)電子商務知識和技能培訓涉農(nóng)電子商務培訓首先應分層次,針對不同的群體和需求展開。其次要設計實用性的內(nèi)容。在培訓的實施上,優(yōu)先選擇專業(yè)第三方承接,尤其是能夠提供實施指導和有運營能力的第三方專業(yè)機構(gòu),這樣有利于雙方在實際操作上的對接。同時,也可以邀請國內(nèi)涉農(nóng)電子商務平臺參與培訓,培訓的過程中就可以在涉農(nóng)電子商務平臺開展農(nóng)產(chǎn)品的電子商務應用,將專業(yè)培訓和實際操作更好的結(jié)合起來。
4.加強標準和規(guī)范建設,可持續(xù)經(jīng)營涉農(nóng)電子商務運行突破初期網(wǎng)上銷售的瓶頸后,標準和規(guī)范就成為新疆涉農(nóng)電子商務發(fā)展的關(guān)鍵和可持續(xù)發(fā)展的基礎,在這方面需要政府提前布局,做大量的工作。新疆紅棗的網(wǎng)絡銷售收入一直排列全國各省區(qū)的前列,并在網(wǎng)絡消費者中有較高的影響力和美譽度,對新疆紅棗產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展產(chǎn)生了重要作用,但近幾年紅棗密植、品質(zhì)下降和惡意競爭,新疆紅棗的網(wǎng)絡銷售增長速度、影響力和美譽度均在下降,這對新疆紅棗產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。
營銷策略研究論文篇十八
2.1繼續(xù)培育龍頭企業(yè),帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展根據(jù)我國的實際情況,借鑒國外發(fā)達國家的經(jīng)驗,扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),可以帶動農(nóng)戶進入市場,有利于產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷擴大,也就說政府對龍頭企業(yè)的扶持實質(zhì)上是對農(nóng)民經(jīng)濟收入增加和致富的支持。從開始,國家先后認證了幾批龍頭企業(yè),其中有國家級重點龍頭企業(yè),省級重點龍頭企業(yè)以及小型龍頭企業(yè),帶動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的多樣化發(fā)展。在以后的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化過程中,需要繼續(xù)培育經(jīng)濟實力更加雄厚、經(jīng)營機制更加靈活、在市場競爭中更具優(yōu)勢的龍頭企業(yè),帶動全國的農(nóng)戶在農(nóng)產(chǎn)品精深加工、良種繁育、現(xiàn)代營銷和新技術(shù)推廣等發(fā)面取得更大發(fā)展與進步[2]。
2.2規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展,帶動農(nóng)民就業(yè)致富近年來,全國各地紛紛開辦農(nóng)民專業(yè)合作社,探索農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的多樣化道路。農(nóng)民專業(yè)合作社在組成上以農(nóng)戶作為經(jīng)濟主體,合作社中農(nóng)戶人數(shù)至少占總?cè)藬?shù)的80%以上,這就保證了農(nóng)民專業(yè)合作社對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)相關(guān)信息、政策掌握的比較全面,真正為農(nóng)戶自身爭取利益。在管理上,農(nóng)民專業(yè)合作社實行民主制,入社自愿,退社自由,通過民主決策的方式進行經(jīng)營管理,更具有創(chuàng)新潛力。與一般的股份公司制企業(yè)不同的是,農(nóng)民專業(yè)合作社的主要目的不是追求利潤的最大化,而是為社員即農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)交易所需服務,交易產(chǎn)生的盈余只留一小部分作為公共積累,其他大部分按照交易額和股份結(jié)合的形式分配給社員[3]。各級政府應該在未來穩(wěn)步辦好一批具有示范性質(zhì)的農(nóng)民專業(yè)合作社,進而引導其他農(nóng)民專業(yè)合作社自下而上、循序漸進的規(guī)范發(fā)展。在農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展過程中尤其要注意的是要堅持農(nóng)戶為主,注重體現(xiàn)專業(yè)性;堅持自愿原則,實行民主管理;明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,保障成員效益。農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范合理發(fā)展具有極大的潛力,能夠緩解農(nóng)民的就業(yè)問題,實現(xiàn)農(nóng)戶自主創(chuàng)業(yè),帶領農(nóng)戶走上經(jīng)濟致富道路。
2.3進一步建立和完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展中的利益聯(lián)結(jié)機制首先,要鼓勵和引導農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)自主投資建設集中的農(nóng)產(chǎn)品加工原料基地,按照市場高產(chǎn)、高效、優(yōu)質(zhì)和安全的需求來發(fā)展。企業(yè)負責提供技術(shù)支持、生產(chǎn)資料供應等服務,農(nóng)戶與企業(yè)簽訂合同或者被雇傭進行農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)活動,建立龍頭企業(yè)與農(nóng)戶緊密的利益聯(lián)結(jié),這樣既能保證企業(yè)有穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品來源,又能在地基的農(nóng)戶能獲取優(yōu)厚的經(jīng)濟回報[4]。其次大力發(fā)展農(nóng)業(yè)專業(yè)協(xié)會,提供中介組織服務。一方面避免企業(yè)與農(nóng)戶之間產(chǎn)生經(jīng)濟利益糾紛,導致摩擦糾紛影響農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,另一方面站在第三方的客觀立場有義務同時保障企業(yè)和農(nóng)戶的合法權(quán)益。最后,可以嘗試創(chuàng)新機制,如農(nóng)戶把自己所擁有的土地承包權(quán)進行轉(zhuǎn)讓入股龍頭企業(yè),這樣企業(yè)的發(fā)展和農(nóng)戶的利益緊密聯(lián)系起來,農(nóng)戶同時獲取地租和入股分紅。
3結(jié)語
我國農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展已經(jīng)取得了豐碩的成果,很好地實現(xiàn)了我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展變革,提高了我國農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)力水平,促進我國農(nóng)民經(jīng)濟收入水平的整體提高。但在肯定農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果的同時,也要及時對實踐中出現(xiàn)的問題進行總結(jié)分析,并以此來確定未來的發(fā)展方向。相信在國家、政府的大力支持下,通過現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的不斷管理創(chuàng)新及農(nóng)戶積極性響應、辛勤勞動的共同努力作用,中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展會迎來更加美好的明天。
參考文獻
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營銷策略研究論文篇十九
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大,酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強,網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面,數(shù)據(jù)顯示,截至底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個,預計銷售總額將達165億元,相當于20的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展,但與此同時,酒店網(wǎng)絡團購營銷自身也存在著諸多的局限和發(fā)展難題。
關(guān)鍵詞:酒店;網(wǎng)絡;團購;營銷
據(jù)統(tǒng)計,在線酒店預訂服務在我國目前的酒店銷售電子商務中,一直領先于機票、度假等旅游產(chǎn)品,穩(wěn)居首位。隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模及在線預訂市場的不斷擴大,酒店業(yè)主對在線營銷的意識覺悟和力度也逐漸增強。除了在線預訂,微博和移動互聯(lián)網(wǎng)也為酒店的電子營銷提供了更廣闊的平臺,通過網(wǎng)絡團購風潮更是風起云涌。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年上半年中國酒店市場電子商務渠道售出客房數(shù)達5200萬間/夜,電子商務在整體酒店市場的滲透率進一步提升至17%。眾多國內(nèi)酒店業(yè)巨頭也紛紛“觸電”,開拓酒店電子商務市場。酒店團購風潮從去年開始呈現(xiàn)出越來越火爆的局面,數(shù)據(jù)顯示,截至年底團購網(wǎng)站總數(shù)超2600個,預計20銷售總額將達165億元,相當于2010年的10倍,旅游團購、酒店團購也得到了快速發(fā)展。
一、酒店網(wǎng)絡團購營銷的局限
(一)團購在旅游業(yè)不是新概念
不管是團隊游還是自助游,本身就是一種團購行為,旅行社一方面從航空公司、旅游景區(qū)、酒店獲得更低的打包價格,一方面向單個消費者銷售旅游產(chǎn)品。以攜程的東南亞包機旅游為例,其本質(zhì)就是團購行為,集中采購直飛機票和酒店,再和其他旅游產(chǎn)品和服務打包出售。
(二)團購網(wǎng)的購買、支付和預訂都和在線旅游網(wǎng)站不同
當消費者購買酒店團購產(chǎn)品和服務時,其并不知道確切的入住時間,同時必須全額支付款項,這樣就勢必帶來一定的風險,同時產(chǎn)品有不少使用附加條件,因此,會出現(xiàn)購買本地酒店的現(xiàn)象,異地酒店也以臨近城市為主??梢?,在線旅游網(wǎng)站在預訂的便捷性、產(chǎn)品的豐富性、訂單變更的靈活性方面更具優(yōu)勢。
(三)團購網(wǎng)和在線旅游網(wǎng)站的主流消費群大相徑庭
團購網(wǎng)上的酒店產(chǎn)品普遍打出超低價旗號,適合對價格敏感型顧客,但同時這部分人群必須擁有寬裕的去各大團購網(wǎng)“淘寶”,其出行時間和目的地都比較自由,不排除為了團購臨時想去某地度假旅行;而大型在線旅游網(wǎng)站更適合對旅游品質(zhì)較為看重的游客,并且其出差的目的地和時間明確,對出行的便捷性、確定性、安全性要求更高。
二、酒店網(wǎng)絡團購營銷的優(yōu)勢
(一)為酒店提供了一個新的營銷平臺
酒店團購網(wǎng)站給酒店提供了一個除了酒店自有網(wǎng)站、在線旅游網(wǎng)站外的新平臺,以超低房價吸引眼球,配合圖文介紹讓更多消費者了解酒店的優(yōu)勢,吸引客人入住體驗酒店,其方式特別適合新開業(yè)的酒店,用來提升酒店的知名度。此外,將吸引眼球的籌碼從客房換成房券、有償會員卡等,對酒店集團吸納新會員、擴大知名度也有這非常重要的作用。經(jīng)濟型酒店如如家、7天等大多是通過團購網(wǎng)站來提高自己的知名度,而不是單純的通過團購直接銷售。通過團購網(wǎng)站接觸到更多的潛在性客戶,增添了一個獲取客戶的渠道,并可讓他們對酒店的品牌有更多的了解。
(二)打破了單一的營銷渠道、降低了風險?
酒店團購從某種程度上打破了主流渠道的壟斷,拓寬了酒店銷售渠道,降低了酒店因分銷渠道過度的.單一和集中帶來的運營風險。有助于酒店在較短時間內(nèi)迅速提高出租率,尤其在酒店業(yè)淡季,將閑置客房以優(yōu)惠的價格出售,以增加酒店的收益。
(三)提高酒店的出租率和知名度
作為國內(nèi)最大快捷連鎖酒店集團,如家酒店目前嘗試采取類似于團購的模式來進行營銷,推出了“6元搶購酒店”等這樣的營銷團購活動以促進銷售,這是團購模式的延伸。此外,在淡季時嘗試和團購網(wǎng)站進行合作,可以借此擴大知名度,提高出租率。但這些合作僅僅作為營銷手段之一,不會成為主流渠道,因此酒店要慎重考慮其風險。
三、酒店對選擇團購網(wǎng)絡營銷方式的反思
由此可見,在線旅游網(wǎng)站將仍是市場的主流,酒店團購只是提供另一種營銷渠道選擇,單體酒店或酒店集團要努力找到平衡直銷、ota分銷和團購三者之間的關(guān)系和平衡。酒店團購對于酒店而言,提供了ota渠道以外的新選擇,其核心功能是幫助酒店拓展營銷渠道,但其目前并不最重要的渠道更不是唯一的渠道。在美國,團購網(wǎng)站存在著“一家獨大”的情況,這已經(jīng)成為了一個社會媒體式的存在。而在國內(nèi),團購網(wǎng)站如雨后春筍、數(shù)量成百上千,不管是商家還是客戶在范圍選擇上都十分廣泛,因而這也在一定程度上讓客戶群變得很分散,為了獲得更大利潤,團購網(wǎng)站這個商業(yè)形態(tài)本身也一定會陸續(xù)整合。因此,酒店不妨選擇與大型網(wǎng)站進行合作,獲取一定的信譽度和人群資源,如此才能達到擴大知名度、提高出租率的收效。
營銷策略研究論文篇二十
用電公司通過一系列嚴格的規(guī)章制度對用電過程進行嚴格的檢查,對用電對象進行基礎評估基礎管理。在檢查和評估的過程中得到的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗可以對以后檢查制度的修改提供一定的依靠。本文旨在對用電檢查和用電營銷策略進行研究。
一、對供電公司用電檢查的研究
1。1用電檢查的意義
用電檢查是供電公司活動中最不可缺少的一部分,用電檢查對用戶用電安全、用電質(zhì)量具有重要的作用,可以保證用電用戶和整個用電網(wǎng)絡的正常安全運行。
1。2用電檢查的內(nèi)容
檢查人員在進行用電檢查過程中要對用電用戶進行相應的用電知識講解,提高用電用戶的安全用電意識,從源頭上解決用電隱患,使其合理用電,對發(fā)現(xiàn)安全非法的問題要進行合理相應檢查,如果確定了非法行為就要進行相應的教育,必須使其承擔相應的法律責任,進行罰款或其他懲罰措施以達到教育的目的,并維護正常的供電秩序。
用電檢查是一個繁瑣而且復雜的工作,需要檢查人員具有良好的職業(yè)操守和過硬的職業(yè)技能。如果職業(yè)操守不夠過硬,在檢查過程中往往疏忽一些安全隱患,給供電企業(yè)帶來不必要的損失。這時需要對檢查人員進行相應的知識普及,鞏固其檢查的能力。也有些檢查人員職業(yè)操守不過關(guān),檢查過程中故意不仔細,對非法人員進行包庇,利用職務便利對不法人員提供方便,對于思想品德不過關(guān)的要進行相應的思想道德教育。供電公司應該定期對檢查人員進行職業(yè)道德操守和職業(yè)進本技能進行相應的培訓。用電檢查還要建立健全完整的組織機構(gòu),不論是什么企業(yè),分工明確、分工合理都是必要的。同樣,我們在用電檢查過程中也要分工明確,建立一支專門的檢查小組,組織企業(yè)精英對其進行相應的特殊培訓,加強其職業(yè)技能。
二、營銷策略的研究
2。1用電市場的現(xiàn)狀
隨著國民經(jīng)濟的不斷發(fā)展,廣大人民群眾的生活質(zhì)量逐步提高,我國已經(jīng)基本進入小康社會,人民生活質(zhì)量提高,相應的能源消耗量也逐漸擴大,這其中電力消耗所占的比率最大。據(jù)統(tǒng)計,近十年以來,我國農(nóng)村用電量逐年攀升,每年的增速達到10%。目前農(nóng)村和城市的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,一些行業(yè)非常需要電力,其中學校、政府部門、居民用戶所需的電量非常大,幾乎占據(jù)整個用電的90%,多數(shù)集中在第三行業(yè)、服務業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、大型工廠,在政府對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行一些調(diào)整之后高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,能源主要消耗在這些方面。
2。2通過用電市場趨勢分析用電營銷手段
用電量的.85%已經(jīng)被一些事業(yè)機關(guān)和居民所占有,因此電量銷售主要集中在這幾個部分。供電公司的市場營銷部門應該將工作重點放在這幾個方面,對這些方面進行高度重視,在一些市政改造、市政建設、農(nóng)村拆遷等需要用電的建設上面要做到一戶一個表。
在20xx年的夏天,由于厄爾尼諾現(xiàn)象的影響,高溫天氣持續(xù)不斷,此時空調(diào)電扇的使用量劇增,所以用電量也大幅度的增大,其中使用量最大一天的中午時間就使用了16710萬千瓦的電量,比去年同比增長13%,由于天氣的原因,導致大量的用電設備在同一時期使用,造成用電量的大幅集中,同時我們還要保證企業(yè)工廠的用電量,國家大力號召節(jié)能減排呼吁大家低碳環(huán)保,電力作為一個二次能源,價格便宜,而水利發(fā)電和太陽能發(fā)電都相對環(huán)保,所以我們不難看出電力市場開發(fā)的潛力也是十分大的。
總之,我們要根據(jù)夏季冬季用電十分集中的特點來制定合理電力營銷策略。
2。3供電營銷策略
2。3。1市場營銷策略。
電力營銷技術(shù)在現(xiàn)代電力建設中處于一個十分重要的地位,作為現(xiàn)代電氣化建設中的重要組成部分,電力營銷工作的涵蓋面十分廣闊,這不僅涉及到數(shù)據(jù)采集、業(yè)務經(jīng)營,還包括了管理決策等其他幾個重要的工作,因此我們必須根據(jù)技術(shù)支持系統(tǒng)來對各個不同的工作進行合理的調(diào)整,通過這個辦法達到資源使用的最大化。
2。3。2制定合理的電力營銷策略。
要想更好地提高企業(yè)效益,為企業(yè)帶來最大化的經(jīng)濟效益,就需要電力公司最大化地將電力銷售出去,這就要求電力公司把電力作為一種商品來進行看待,將企業(yè)產(chǎn)品大量銷售出去,供電公司才能得到大量的經(jīng)濟效益。電力是一種很特殊的商品,因此要想將其銷售出去,營銷手段也會相應地發(fā)生改變。要從各個不同的方面進行考慮,以最低的價格提供最高的服務質(zhì)量和供電質(zhì)量。找出供電公司市場營銷的核心所在,重點研究核心部分。
營銷策略一:價格營銷策略。
現(xiàn)如今,我國的市場電力價格都是由政府進行定價,并不是所說的市場調(diào)節(jié),沒有跟上市場調(diào)整的腳步。因此一個供電公司的銷售額度并不能反映出一個供電公司營銷手段是否合理,供電公司是否具有核心競爭力,供電公司的經(jīng)營狀況是否運營良好,我們需要考慮是否需要根據(jù)市場的狀況來調(diào)節(jié)電力價格,是否需要拜托政府的價格指定,這就需要我們來對這一規(guī)律進行研究,在這一規(guī)律的指導和政策的配合與支持下合理科學地制定電價來適應市場的變化。
同時我們還要估計用電用戶節(jié)約電力,用電高峰期節(jié)約用電,進行階梯化的收費,用電高峰期提高用電價格,低峰期間降低收費標準,同時對于用電企業(yè),國家高度扶持的企業(yè),高科技企業(yè)使用另一套收費標準,合理使用價格營銷策略使電高峰和低谷進行合理的調(diào)整,使能源的時間分布更加合理化,冬季降低用電價格,使居民采暖使用電力采暖,以此解決電力公司冬季用電低谷的特點。
營銷策略二:優(yōu)質(zhì)營銷策略。
目前我國電網(wǎng)建設步伐很快,電廠和電網(wǎng)逐漸分離,電網(wǎng)的合并和新建中使用了很多的高科技的設備,以此來使電壓更加穩(wěn)定,頻率和波形也更加可靠。和以前相比,居民用電質(zhì)量得到大幅度的提高,基本可以滿足各種不同的用電用戶的用電需求。但是我們?nèi)匀灰谔岣哂秒娰|(zhì)量的這一方面進行努力,盡快趕超發(fā)達國家。
營銷策略三:服務營銷策略。
不論是電力還是其他的方面,服務質(zhì)量一直是人們最看中的一個方面,因此供電企業(yè)服務質(zhì)量的好壞直接影響著電力銷售額度的高低。電力公司的其他幾個營銷手段營銷策略是否成功也和服務質(zhì)量相掛鉤。
所以,對于供電公司中的服務人員、職工、領導者來說,應該逐步轉(zhuǎn)變自己的固有觀念,重新樹立起市場競爭、市場調(diào)節(jié)的供電觀念,同時對于技術(shù)人員來說,更要提高自己的業(yè)務技能夯實基礎,提高自身水平,樹立起“客戶至上,服務第一”的觀念。
三、結(jié)語
目前我國電力發(fā)展迅速,電力發(fā)展迎來了一個良好的發(fā)展時期,隨著改革開放步驟的大力加快,我國電力體制的改革也在不斷深入,在將來,電力市場一定還會逐步開放,將迎來更加有序、競爭透明的一個電力市場。這個時候更加需要供電公司提高自身服務質(zhì)量,提高企業(yè)核心競爭力,堅持客戶第一的原則的同時,以市場競爭情況作為自己制定營銷手段的依據(jù),提高供電公司在市場中的地位,達到加快企業(yè)發(fā)展的目的。
營銷策略研究論文篇二十一
會展營銷策略研究論文,會展也是旅游管理中的一個方向,下面需要寫這方面論文的朋友可以閱讀以下文章。
【摘要】隨著我國會展經(jīng)濟時代的到來,會展在企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略中的地位也越重要,企業(yè)通過參加會展進行產(chǎn)品推廣、樹立品牌形象以及企業(yè)整體形象將成為企業(yè)的重要營銷活動.這就要求會展業(yè)要增加會展的內(nèi)涵,也要求企業(yè)在會展中制定出有效的營銷策略,才能使會展在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的功能和作用更加明顯.
展覽會的舉辦,簡單來說就是打造一個平臺,讓供需雙方在一個平臺上有效的溝通,達到行業(yè)內(nèi)信息的共享,同時促進行業(yè)的發(fā)展,對于產(chǎn)業(yè)處于朝陽期的行業(yè)展覽會來說,由于對未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢的不明朗,需要動用各種營銷策略來吸引買家和賣家共同支持展覽會這個平臺。
通過會展,企業(yè)可以展示自己的品牌,通過會展提供的信息渠道和網(wǎng)絡宣傳自己的商品。
企業(yè)可以在很短的時間內(nèi)與目標顧客直接溝通,可將產(chǎn)品的信息發(fā)送給特定的客戶,并可產(chǎn)生來自顧客的即時反應。
而專業(yè)性會展則是其所代表行業(yè)的縮影,在某種程度上甚至就是一個市場,企業(yè)可以在會展中建立并維持與利益相關(guān)者的關(guān)系,建立在市場中的企業(yè)整體形象。
通過展會期間的調(diào)查和觀察,企業(yè)可以收集到有關(guān)競爭者、分銷商和新老顧客的信息,企業(yè)能夠迅速、準確地了解國內(nèi)外最新產(chǎn)品和發(fā)明的現(xiàn)狀與行業(yè)發(fā)展趨勢等,從而為企業(yè)制定下一步的發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。
1.會展營銷的分析和評述。
1.1會展的內(nèi)涵。
所謂會展,即會議展覽的簡稱,是一種促進營銷的活動。
會展的形式可以是展示會、交易會、展覽會或商業(yè)市場,其主要目的在于宣傳競爭和互補賣方的有關(guān)信息并展示其產(chǎn)品和服務。
它是以會展企業(yè)和會展場館為核心,為與會者、參展商和專業(yè)觀眾服務的,能帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的綜合性產(chǎn)業(yè)。
國內(nèi)提出會展業(yè)的概念,主要是出于會議與展覽活動的高度融合、并且都伴隨著人員的大規(guī)模流動和消費,對當?shù)厣鐣?jīng)濟的拉動機制極為相似等原因。
這個定義是以需求為取向的。
1.2會展營銷的內(nèi)涵。
會展營銷是為了提高展會品牌價值和影響力,通過價格、服務、宣傳以及品牌塑造等手段所進行的市場推廣活動。
是展覽會組織者尋找目標市場、研究目標客戶需求、設計會展產(chǎn)品和服務、制定營銷價格、選擇營銷渠道以及保持良好客戶關(guān)系等一系列銷售活動的總和。
1.3會展營銷的特點。
1.3.1信息高度集中。
會展營銷之所以不斷發(fā)展,主要在于它能夠在短時間、小范圍內(nèi)聚集大量的信息,包括大量的供求信息和會展產(chǎn)品信息,無論是買家還是賣家或者觀眾,都可以節(jié)約大量的時間和精力,從會展營銷中獲得大量的重要信息。
1.3.2選擇空間大。
會展聚集了大量的買家和賣家,為買賣雙方提供了廣闊的交易空間。
通過會展的營銷,賣家可以面對大量的訂購型買家,可以選擇最優(yōu)的對象進行合作。
1.3.3涉及行業(yè)最新前沿。
會展營銷不僅要提供新會展產(chǎn)品和服務,還要聚集最新的思維與理念以及行業(yè)的最新發(fā)展態(tài)勢。
因此,“新”成為了會展營銷過程的主旋律.
知識經(jīng)濟條件下,會展營銷觀念的更新通過對新營銷方式的認同體現(xiàn)出來,過去的競爭者們認識到了整合的力量,從而走到一起,成為合作者;過去品牌是成功營銷的結(jié)果,現(xiàn)在品牌成為營銷的手段;過去更多的是價格營銷,現(xiàn)在更多的是特色營銷,過去主要采用網(wǎng)下營銷方式,現(xiàn)在采用網(wǎng)上營銷會更便利,更有效。
2.1整合營銷的觀念。
整合營銷是通過把展覽業(yè)發(fā)展的各種有利因素組合成一種綜合優(yōu)勢向外界宣傳,以充分發(fā)揮有限資金和人力的整體效用,是不同營銷主體聯(lián)合開發(fā)一個或幾個營銷機會,有水平整合、垂直整合、交叉整合等形式。
2.2品牌營銷的觀念。
品牌營銷會展組織者必須從所擁有的參展商、觀眾、媒介、政府或行業(yè)組織背景以及外協(xié)單位等資源著手,找出競爭對手不可復制或不可獲取的優(yōu)勢,確定展會以貿(mào)易為主還是以展示為主,以最尖端科技展示為主還是以商品的上市預熱展示為主,以政府形象公關(guān)為主還是以銷售渠道開拓為主,在此基礎上,確定展會品牌定位,并通過各種營銷手段的整合運用,塑造品牌形象,不斷地延伸和發(fā)展品牌,建立品牌忠誠度,最終達到品牌營銷的目的。
會展營銷策略通過前面對企業(yè)會展營銷的分析,我們可以提出相應的會展營銷創(chuàng)新策略。
展覽展示要出特色:
3.1創(chuàng)意要新、定位要準、效果要好。
創(chuàng)意要新、定位要準、效果要好。
縱然頓頓鮑魚,食之過五也會生厭,因此,要充分利用好有限的展位,讓展位生輝,魅力四射。
別的參展商做忙著做時尚,你就做復古;別人走復古路線,你就中西合璧;別人在地面做文章,你就在空中出新意…一定要形成差異營銷,在差異營銷中讓企業(yè)脫穎而出。
3.2造型要奇、制作要精、花錢要省。
企業(yè)展覽展示的產(chǎn)品,一定要突破俗套,無論是采用概念嫁接還是經(jīng)典挪用,造型一定要出新出奇,外觀要雅致大氣,要具有強烈的視覺沖擊力。
在制作上,要用料講究,做工精致,能夠完美的體現(xiàn)企業(yè)自身的實力、地位,產(chǎn)品的檔次。
企業(yè)做展臺、戶外展示景點所用的材料,要從至少三套制作報價中選擇、估算,使用時間短的能租則租,技術(shù)含量高的要有專業(yè)人員把關(guān),能夠不截開的材料最好保留原樣,這樣可以再利用,或在展覽結(jié)束時讓價賣出。
對于企業(yè)來說,細處省錢最后算下來也不是個小數(shù)目。
3.3媒體傳播要有策略。
企業(yè)參加展會在做好展覽展示“落地”工作的同時,還要做好宣傳的“飛天”工作。
企業(yè)每年的宣傳計劃應該考慮自身的參展計劃,把在參展地的宣傳提前做起來在,其中,媒體應多電視、電臺、報紙、路牌、公交廣告中選擇,根據(jù)各個媒體的特點進行組合,將宣傳效果發(fā)揮到最好。
企業(yè)也可以贊助展會,借展會宣傳傳播企業(yè),或利用展會專用的參展證、紀念品等做宣傳。
對于會展期間的宣傳,策略至關(guān)重要。
企業(yè)宣傳的越密集,設計的懸念、賣點越多,參展商和消費者關(guān)注的越多,取得的整合傳播效果也就越好。
3.4展會促銷不可少。
促銷也是會展營銷中的一環(huán),企業(yè)可以根據(jù)各類展會的實際情況靈活運用。
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