有時候，我們需要放慢腳步，停下來思考一下自己的人生方向。在總結(jié)中，可以提出自己對未來改進和提高的建議和規(guī)劃。總結(jié)范文的風(fēng)格和內(nèi)容因人而異，選擇適合自己的寫作模板。
價值鏈管理論文篇一
在價值鏈理論實際運用中，將碼頭施工、安全技術(shù)、企業(yè)內(nèi)外的質(zhì)量監(jiān)督都納入到該管理模式下，尋求項目與企業(yè)間、各項目間的共同點，在各項目之間建立聯(lián)系通道，在質(zhì)量管理體系、風(fēng)險管理體系、成本管理體系之下建立統(tǒng)一的管理系統(tǒng)。
3.1編制水運工程資源計劃及結(jié)構(gòu)分解。
根據(jù)施工具體需要，根據(jù)項目特點編制項目資源計劃，將項目所需要的人力、物力、財力等資源列舉出來。在護岸棱體砂肋加筋軟體排工程項目中，要將工人以及潛水組人工費用、編織布及無紡布等材料費用、機械設(shè)備船舶使用費用以及現(xiàn)場安全維護費用考慮進去，進一步明確施工所需要的各種工程資源。根據(jù)項目描述和項目戰(zhàn)略，在項目結(jié)構(gòu)分解中融入價值鏈思想，從而將整個大項目分解成為相互獨立、相互聯(lián)系的子項目，將相關(guān)的技術(shù)資料、工程數(shù)據(jù)、相關(guān)人員的負(fù)責(zé)區(qū)域、機械設(shè)備、施工地點等因素都考慮進來，建立項目負(fù)責(zé)人機制，將責(zé)任明確到個人。
目前我國多數(shù)的水運工程項目建設(shè)在資金、管理、調(diào)度等信息系統(tǒng)上沒有形成統(tǒng)一的意識，對于各方面資源的調(diào)度上缺乏有效的管理，在信息傳遞、資金數(shù)據(jù)管理等方面沒有形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理，這就導(dǎo)致了對水運工程項目成本缺乏有效的監(jiān)督和管理機制。通過建立項目成本和價值的估算，進一步明確資源供應(yīng)計劃以及資源價格信息，并且就工程信息進行成本和價值核算，從而為項目可行性分析和立項決策提供參考依據(jù)。在估算中可采取自下而上估算法，根據(jù)工期安排、氣候環(huán)境、施工難度等項目具體情況，從而保證項目成本估算的有效性。
3.3編制項目成本基準(zhǔn)計劃。
根據(jù)施工不同階段的要求，制定出相應(yīng)的項目成本基準(zhǔn)計劃，從而保證當(dāng)項目成本核算過程之后，能夠?qū)⒏鱾€項目活動所產(chǎn)生的成本費用按照項目機構(gòu)以及工期要求進行分配。在施工中按照第一級袋裝砂內(nèi)外棱體、小袋裝砂等施工項目進行施工成本的核算，依據(jù)實際施工進度以及工期要求建立系統(tǒng)完善的項目成本基準(zhǔn)目標(biāo)體系。同時依據(jù)項目規(guī)模和特點設(shè)置，針對機械電氣設(shè)備、人員安排和工程材料等方面產(chǎn)生的成本進行成本基準(zhǔn)的擬定，保證能夠達到項目成本預(yù)算的預(yù)期結(jié)果。
3.4加強跟蹤與偏差控制。
在項目管理和實施過程中，通過偏差控制去追蹤以及控制項目成本數(shù)據(jù)和執(zhí)行情況，從而將成本控制在項目預(yù)算基準(zhǔn)范圍之內(nèi)。在偏差控制中應(yīng)根據(jù)成本變化的特點，不斷完善現(xiàn)有的成本管理機制;不斷引進先進的生產(chǎn)設(shè)備，創(chuàng)新現(xiàn)有生產(chǎn)技術(shù)，增加產(chǎn)能進而降低成本，提高效率;不斷建立和完善風(fēng)險預(yù)警以及市場應(yīng)變機制，合理優(yōu)化水運工程項目的資源配置，提高生產(chǎn)效能。
4結(jié)語。
在市場經(jīng)濟體制之下，任何企業(yè)想要得到良好的發(fā)展就必須加強企業(yè)自身的成本控制，提高企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。水運行業(yè)作為高投資、高水平要求的現(xiàn)代，近些年面對的市場壓力也較大。通過將價值鏈思想運用到成本管理中，加強每個環(huán)節(jié)的價值和成本分析，可以進一步提高水運工程項目的質(zhì)量，促進水運行業(yè)的良性發(fā)展。
價值鏈管理論文篇二
1985年michael在《競爭優(yōu)勢》中提出了價值鏈的概念。他認(rèn)為，企業(yè)創(chuàng)造價值的過程可以分解為一系列互不相同、但又相互關(guān)聯(lián)連續(xù)完成的增值活動，這些活動構(gòu)成了“價值鏈”。企業(yè)價值鏈?zhǔn)怯苫緝r值活動和輔助價值活動組成的，前者指生產(chǎn)、營銷、運輸和售后服務(wù)等，后者包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施(如財務(wù)、企劃、行政等)的管理、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)和采購。企業(yè)價值鏈、供應(yīng)商價值鏈、渠道價值鏈和客戶價值鏈共同組成價值鏈體系。porter的價值鏈側(cè)重于從單個企業(yè)的觀點以及企業(yè)與供應(yīng)商、顧客可能的聯(lián)系來分析企業(yè)的價值活動，利潤是主要目標(biāo)。后來peterhines把價值鏈重新定義為“集成物料價值的運輸線”，把原材料和顧客納入了價值鏈，把滿足顧客對產(chǎn)品的需求作為主要目標(biāo)，他還強調(diào)了基本價值活動間的交叉功能，并把信息技術(shù)作為輔助活動。1995年jefferyt和johna提出了虛擬價值鏈的觀點，認(rèn)為企業(yè)是在可感知的物質(zhì)世界及信息構(gòu)成的虛擬世界中競爭，后者指電子商務(wù)這一新的價值增長點?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使實物價值鏈的各個環(huán)節(jié)與虛擬價值鏈相結(jié)合。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)營方式，在價值創(chuàng)新方面給企業(yè)帶來了影響。數(shù)字化時代到來后，一些學(xué)者又提出了價值網(wǎng)的概念。價值網(wǎng)是指由虛擬企業(yè)的價值鏈構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)，通過統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施，以電子方式聯(lián)系和推動所有成員，使他們按日程表合作，共享資產(chǎn)(包括數(shù)據(jù)、信息和知識)，利用互補優(yōu)勢一起開發(fā)和完成業(yè)務(wù)，為顧客創(chuàng)造價值。價值鏈的概念在產(chǎn)生后的幾十年里不斷得以深化和擴展，它一方面從過程和結(jié)構(gòu)的角度對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營進行了系統(tǒng)闡釋，另一方面從價值創(chuàng)造的角度對企業(yè)經(jīng)濟效益的產(chǎn)生做出了分析說明，這些思想都可以應(yīng)用于企業(yè)的管理實踐。
(二)價值鏈管理。
價值鏈管理旨在通過分析價值鏈上業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的增值來獲得競爭優(yōu)勢，成為知識經(jīng)濟時代企業(yè)生存競爭的新模式，有垂直價值鏈管理、水平價值鏈管理和虛擬價值鏈管理之分，三者相輔相成組成價值網(wǎng)絡(luò)管理。垂直價值鏈管理是對一個企業(yè)價值增值鏈條上從原材料生產(chǎn)到供應(yīng)商、制造商、顧客及所有參與實體的管理。水平價值鏈管理是對企業(yè)價值鏈同一水平上企業(yè)集團的各個企業(yè)主體間相互作用的管理。由于虛擬企業(yè)的流行，企業(yè)間通過信息技術(shù)進行聯(lián)盟合作以達到共同目標(biāo)，進而實行虛擬價值鏈管理。價值網(wǎng)絡(luò)管理把價值鏈的管理提升到了更高的戰(zhàn)略層次，實現(xiàn)了從企業(yè)內(nèi)部到企業(yè)之間通過創(chuàng)新來創(chuàng)造價值的能力。價值鏈管理和供應(yīng)鏈管理涉及的活動范圍相同，但價值鏈的著眼點是企業(yè)的價值增殖過程，面向效益，致力于為顧客創(chuàng)造更多的價值：而供應(yīng)鏈側(cè)重于產(chǎn)品的供應(yīng)，面向效率，即降低成本和提高生產(chǎn)率?！敦敻弧冯s志對1986年至1992年間的1000家公司的分析表明，強調(diào)價值創(chuàng)造的公司要優(yōu)于強調(diào)節(jié)約成本的公司。因此在現(xiàn)代物流進入供應(yīng)鏈管理的背景下，企業(yè)必須同時大力加強價值鏈管理，以提高自身的競爭力。
二、價值鏈與物流企業(yè)組織的創(chuàng)新。
按照價值鏈理論，物流企業(yè)的價值鏈可以分解為與物資轉(zhuǎn)移及服務(wù)直接相關(guān)的基本價值活動和其他有關(guān)職能部門的輔助價值活動，基本結(jié)構(gòu)如圖—1所示。物流企業(yè)通過物流運作把供應(yīng)商、經(jīng)銷商(或零售商)和客戶聯(lián)結(jié)在一起，同時也將各自的價值鏈聯(lián)結(jié)在一起，形成價值鏈體系，如圖—2所示。而物流企業(yè)采用電子商務(wù)，通過電子平臺匯集了物流運作的信息流、商流和資金流，則構(gòu)建出相應(yīng)的虛擬價值鏈。將物流企業(yè)的價值體系與虛擬企業(yè)相結(jié)合，通過統(tǒng)一的物流基礎(chǔ)設(shè)施的開發(fā)，從而形成以客戶的價值鏈為導(dǎo)向的價值網(wǎng)。
物流企業(yè)的價值鏈?zhǔn)且粋€由許多“聯(lián)系點”居間連結(jié)的相互依賴的系統(tǒng)。這些聯(lián)系點功能的發(fā)揮將會影響企業(yè)各種活動的配合，進而影響到成本或效益。因此，物流企業(yè)需要具備精細(xì)的組織結(jié)構(gòu)，以協(xié)調(diào)各聯(lián)系點之間的關(guān)系，發(fā)揮物流企業(yè)的系統(tǒng)功能。(1)結(jié)合物流實踐分析圖-1中的各種價值活動，可以發(fā)現(xiàn)，受自身資源和能力的限制，任何物流企業(yè)都不可能擁有價值鏈所有環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢，也就不可能在整條價值鏈上尋求競爭優(yōu)勢，只能在關(guān)鍵的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上建立自己的核心競爭力，抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就抓住了整條價值鏈。對于產(chǎn)生價值少的部門，則可以通過外包的形式實現(xiàn)相應(yīng)的功能。不過，外包也有其缺點：一是外包某一環(huán)節(jié)將使企業(yè)失去相關(guān)的管理技巧或技術(shù)，如果條件變化，重新獲取這一環(huán)節(jié)的'代價可能會很高;二是外包可能造成企業(yè)間的組織文化沖突，因此，在實施外包的時候需要從企業(yè)長期利益的角度加以考慮。(2)對價值鏈上的基本價值活動進行分析，顯示出在運輸、儲存、裝卸搬運、包裝、流通加工、配送等物流活動之間存在廣泛的“效益悖反”關(guān)系，亦即物流企業(yè)價值鏈的聯(lián)系點間存在價值實現(xiàn)上的沖突，如果不能合理地解決內(nèi)部的利益沖突問題，顯然將降低整條價值鏈的價值創(chuàng)造能力。對此問題，可以采用物流職能一體化的方式，權(quán)衡相關(guān)的損益關(guān)系，減少或消除因沖突帶來的不利影響。也就是說，針對動態(tài)復(fù)雜的物流系統(tǒng)，企業(yè)需要通過系統(tǒng)思考來合理設(shè)計組織模式。(3)電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)競爭模式，實現(xiàn)價值鏈的虛擬形式，使物流企業(yè)的市場競爭不再限于自身擁有多少資源，而在于它能調(diào)動、協(xié)調(diào)和整合多少社會資源。通過互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)拉近了供應(yīng)商與最終客戶的“距離”，傳統(tǒng)物流渠道叫，的批發(fā)商或零售商將逐步淡出，由此也將改變物流企業(yè)的價值鏈結(jié)構(gòu)。這一趨勢，促使企業(yè)必須加強物流信息系統(tǒng)的建設(shè)，信息技術(shù)部門在物流企業(yè)組織中發(fā)揮的作用也會越來越大。(4)價值網(wǎng)的提出，一是指出要根據(jù)物流發(fā)展速度的要求開發(fā)有利于創(chuàng)造客戶價值的統(tǒng)一的基礎(chǔ)設(shè)施，二是強調(diào)虛擬企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò)是提高客戶價值的決定性因素。這一觀點表明，價值鏈中的活動要有利于加強客戶價值，物流企業(yè)需要具有強大的客戶服務(wù)能力。為實現(xiàn)此目標(biāo)，物流企業(yè)必然會建立各種形式的聯(lián)盟，使協(xié)調(diào)與談判在物流運作中起到不容忽視的重要作用，因而也就需要提高市場部(或公關(guān)部)在組織中的地位。(5)物流企業(yè)實施價值鏈管理，涉及到企業(yè)的諸多方面，需要精通多項業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才參與，而且價值鏈管理也是一個持續(xù)的價值創(chuàng)新過程，對此企業(yè)需要具備充足的人力資源，以提供優(yōu)秀的工作團隊。學(xué)習(xí)型組織的環(huán)境旨在不斷提高企業(yè)學(xué)習(xí)的能力及培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神，通過建立共同愿景將企業(yè)員工的價值凝結(jié)在一起，進行團體學(xué)習(xí)來激發(fā)員工的創(chuàng)新意識并促進交流，為價值鏈管理提供強有力的智力支持。(6)價值鏈管理的實施，還要同供應(yīng)鏈管理相結(jié)合，而由于受到市場需求不確定性的影響，供應(yīng)鏈容易形成“牛鞭效應(yīng)”，對物流企業(yè)可提供的運輸能力提出靈活性的要求;另一方面，供應(yīng)鏈管理的目的在于合理組織運輸，以最低的成本準(zhǔn)確可靠地實現(xiàn)物資在供應(yīng)鏈上的轉(zhuǎn)移，運輸成本在總成本中所占的比重最大。因此，企業(yè)需要對其運輸部門進行合理的規(guī)劃設(shè)計。
價值鏈管理論文篇三
制造業(yè)是我國國民經(jīng)濟中傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在信息化時代的市場競爭中，確立成本優(yōu)勢是提高國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)競爭力的重要途徑，是企業(yè)提升經(jīng)營管理的核心。本文對現(xiàn)代制造業(yè)成本控制進行探討。
一、制造業(yè)企業(yè)成本管理中存在的問題。
1.成本管理中的核算方式單一。傳統(tǒng)的成本管理理念往往把工作重心放在生產(chǎn)過程的成本核算上，成本管理最終結(jié)果反映只注意產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中發(fā)生的各項作業(yè)消耗。依賴傳統(tǒng)的成本管理系統(tǒng)，對與產(chǎn)品生產(chǎn)密切相關(guān)的材料庫房管理，生產(chǎn)過程成本量化控制，產(chǎn)品市場推廣銷售，產(chǎn)品作業(yè)費用可能存在不過問的狀態(tài)，使得制造業(yè)成本在某種程度上顯現(xiàn)偏大的現(xiàn)象，成本控制力度和管理制度執(zhí)行力不強，嚴(yán)重影響制造業(yè)成本核算的準(zhǔn)確性以及成本數(shù)據(jù)的可用性。
2.原材料采購成本管理不均衡。制造業(yè)企業(yè)采購環(huán)節(jié)整合力度不強，集約化采購受限，采購受市場環(huán)境影響較大，原材料和零部件的采購成本、運輸成本、儲存成本和管理成本不均衡。生產(chǎn)物流成本主要受承載量限制，零部件物流成本管理問題突出，采購環(huán)節(jié)的成本管理水平亟待提高。
3.資金占用成本突出。原材料和零部件儲備資金占用多，在制品生產(chǎn)交付周期長，造成生產(chǎn)資金沉淀。一些企業(yè)在進口原材料時，為了追求期貨交易投機收益，經(jīng)常改變各種原材料儲備比例，使得原材料儲備結(jié)構(gòu)不合理，增加了生產(chǎn)成本。還有企業(yè)在新產(chǎn)品試制研發(fā)過程中，淘汰和積壓的原材料和零部件長期占據(jù)著庫存，缺乏科學(xué)合理生產(chǎn)調(diào)度計劃，材料使用率低下生產(chǎn)供應(yīng)效率不高增加了資金占用。
4.成本數(shù)據(jù)信息不完善。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)流程長，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，生產(chǎn)時間差異較大，半成品和副產(chǎn)品眾多，生產(chǎn)從產(chǎn)品需求，產(chǎn)品設(shè)計，原材料采購，生產(chǎn)制造，銷售與物流需要及時提供精確的生產(chǎn)成本核算數(shù)據(jù)。國內(nèi)大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)采用傳統(tǒng)的核算產(chǎn)品的成本方法，信息化水平不高，生產(chǎn)步驟成本歸集有時間差。制造業(yè)現(xiàn)在的成本管理模式?jīng)]有將成本數(shù)據(jù)共享納入成本核算體系中，導(dǎo)致生產(chǎn)鏈成本失真。
5.缺少戰(zhàn)略成本管理理念。在國際財務(wù)管理中，國內(nèi)制造業(yè)企業(yè)必須采用全新的戰(zhàn)略成本管理理念。大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)的財務(wù)人員，只是滿足于瑣碎的財務(wù)日常核算業(yè)務(wù)，沒有考慮產(chǎn)品全制造過程的成本管理，缺少戰(zhàn)略成本管理的理念，不參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理，不能提供企業(yè)戰(zhàn)略決策管理所需要的財務(wù)數(shù)據(jù)和成本信息。在強調(diào)生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本的控制中，沒有考慮如何使得成本管理為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)，沒有考慮如何使戰(zhàn)略成本管理模式支持企業(yè)的長遠的戰(zhàn)略發(fā)展。
二、制造業(yè)企業(yè)成本管理創(chuàng)新思路。
1.成本管理必須實現(xiàn)向戰(zhàn)略成本管理轉(zhuǎn)型。戰(zhàn)略成本管理以企業(yè)全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略而制定。戰(zhàn)略成本管理的首要任務(wù)是關(guān)注成本戰(zhàn)略時間、空間、業(yè)績、過程，是不同戰(zhàn)略選擇下如何組織成本管理。企業(yè)的價值鏈貫穿于企業(yè)內(nèi)部自身價值創(chuàng)造作業(yè)和企業(yè)外部價值轉(zhuǎn)移作業(yè)的二維空間，企業(yè)是整個價值創(chuàng)造作業(yè)全部鏈節(jié)中的一個鏈節(jié)。戰(zhàn)略成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，形成的成本競爭優(yōu)勢，其成本管理不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值鏈分析，而且包括競爭對手價值鏈分析和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈分析，逐漸確立本企業(yè)戰(zhàn)略成本管理理念，從而形成價值鏈的戰(zhàn)略。
2.成本管理必須實現(xiàn)向集成成本管理模式轉(zhuǎn)型。首先．為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的成本管理對現(xiàn)代制造企業(yè)的成本管理上具有創(chuàng)新點。其次，兩者在成本管理都是以成本層次分析和過程成本控制來作為成本管理核心，這與集成成本管理的核心目標(biāo)的建立基本一致。最后，在實踐中發(fā)現(xiàn)，兩種管理方式通過有效的結(jié)合，各取所需，揚長避短。即可以保證制造企業(yè)成本管理目標(biāo)的實現(xiàn)，又可以降低過高的成本產(chǎn)生，實現(xiàn)成本核算管理集成控制體系。
3.成本管理必須實現(xiàn)向精益管理會計轉(zhuǎn)型。精益管理會計是指在精益管理模式的基礎(chǔ)上，按照價值流進行成本核算、分析和管理，以價值鏈為成本核算對象，將制造費用直接計入各個價值流成本，追求更多盈利。其中，精益管理模式是指按照識別增值的價值流、理解客戶價值、創(chuàng)造產(chǎn)品和信息交流、利用客戶拉動和價值最優(yōu)管理，追求生產(chǎn)經(jīng)營精益管理的原則，企業(yè)的各項活動都以最小的人力、設(shè)備、資金、資源投入，換取更大的生產(chǎn)投入產(chǎn)出與價值取向回報，把浪費降到最低程度，創(chuàng)造出盡可能多的價值。
4.成本管理必須實現(xiàn)向價值鏈成本管理的轉(zhuǎn)型。把資源重點集中在戰(zhàn)略性的產(chǎn)品，加大具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品比例，合理產(chǎn)品資源配置，有意識的促進財務(wù)資源向目標(biāo)價值鏈轉(zhuǎn)變，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。把產(chǎn)品型號進行聚焦，聚焦資源，精簡產(chǎn)品的型號，把產(chǎn)品的核心零部件標(biāo)準(zhǔn)化，提高單品銷售的貢獻度。通過成本的反饋式的倒推方式，將成本的管理從事后走向事前，將成本控制前置到研發(fā)階段，達到整個企業(yè)最終追求盈利的目的。另一個是效率的驅(qū)動，管理要簡單化，組織要扁平化，通過精益制造來提升整個制造的運營效率和組織效率。價值鏈之間的競爭，必須要圍繞著生產(chǎn)全生命周期來進行，以產(chǎn)品的生命周期作為主線來展開，聯(lián)合產(chǎn)品周期各個環(huán)節(jié)，真正實現(xiàn)成本管理到價值最優(yōu)管理的整合優(yōu)勢。
三、制造業(yè)企業(yè)成本管理的'對策。
1.提高制造業(yè)企業(yè)成本管理水平。按照生產(chǎn)價值鏈管理要求，從產(chǎn)品原材料采購環(huán)節(jié)，設(shè)計制造環(huán)節(jié)，銷售和后市場服務(wù)環(huán)節(jié)加強成本最優(yōu)管理理念的培養(yǎng)。動態(tài)打造財務(wù)信息化管理和成本共享中心對財務(wù)管理水平的需求，通過“數(shù)據(jù)看管理”提供快速，高效的財務(wù)成本信息交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
2.改進原材料采購與儲存結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)該制定完善的原材料和零部件采購計劃，科學(xué)地計算最佳經(jīng)濟訂貨量，降低采購和儲存成本，并在采購過程中嚴(yán)格執(zhí)行。應(yīng)該公開、公正地采用供應(yīng)鏈管理，選擇材料供應(yīng)商，注重材料質(zhì)量和供應(yīng)商的信譽。推行戰(zhàn)略采購思路，縮短供應(yīng)鏈的長度，建立與供應(yīng)商長期合作的伙伴關(guān)系，保證穩(wěn)定的貨源，嘗試原材料可以通過電子商務(wù)實行網(wǎng)上采購，加采購過程的公正性，降低采購成本?？刂圃牧蠋齑娉杀?，將其管理的觸角延伸到材料成本形成的各個環(huán)節(jié)，達到原材料成本價值最優(yōu)模式。
3.優(yōu)化物流管理。在保證正常生產(chǎn)的情況下，企業(yè)應(yīng)該注重物流路徑的最優(yōu)設(shè)計，合理安排生產(chǎn)物流流程。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，精確計算各個裝備步驟的生產(chǎn)時間和運輸時間，科學(xué)設(shè)計生產(chǎn)物流的實物量和時間量，降低生產(chǎn)物流成本，減少不必要的生產(chǎn)物料流動和搬卸費用。加快物流設(shè)施和服務(wù)平臺支持，利用專業(yè)物流公司的服務(wù)，提高生產(chǎn)物流業(yè)務(wù)的效率。
4.發(fā)揮信息化在成本管理中的作用。大數(shù)據(jù)信息化時代，企業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)成本基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，在信息平臺支撐下，以財務(wù)信息為核心開展管理，實現(xiàn)與“數(shù)據(jù)成本”建設(shè)為依托，完善和構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和通信為基礎(chǔ)的新基礎(chǔ)財務(wù)管理體系，搭建一個財務(wù)數(shù)據(jù)核算，分析，報告一體化，高附加值的信息網(wǎng)絡(luò)，最終為企業(yè)成本和財務(wù)管理提供更加創(chuàng)新環(huán)境，減少大量日常繁瑣的基礎(chǔ)成本核算工作，優(yōu)化成本核算和成本控制的流程，提高管理效率和精度。發(fā)揮信息化信息平臺在成本中的管理，為提高協(xié)同管理能力創(chuàng)造了有利的條件。
5.加強成本控制與業(yè)績評價相結(jié)合。建立完善的成本指標(biāo)控制體系，確定指標(biāo)管控的領(lǐng)域范圍，實現(xiàn)定性評價和定量評價考核機制，不斷強化員工的危機意識。重點建立指標(biāo)考核激勵機制，確定責(zé)任中心，根據(jù)每個部門、員工的執(zhí)行情況進行量化，對超額完成的部門實施激勵，極大的調(diào)動工作積極性。完善成本管理控制考核體系，設(shè)置考核內(nèi)容、考核程序、考核周期、獎懲辦法。采取積極的激勵措施，增強員工的工作積極性，提高生產(chǎn)效率。
6.塑造成本管理文化。良好的成本管理文化是實施戰(zhàn)略成本管理的基礎(chǔ)。企業(yè)成本文化的內(nèi)容主要有：員工的成本節(jié)約意識、成本激勵約束機制、最優(yōu)成本的建立、成本效益化程度及其有效性等方面。如果在成本管理過程中，有比較好的成本管理文化作為實施的基礎(chǔ)，企業(yè)全員參與成本管理，使每個員工都有自覺地提高自身的成本意識，形成節(jié)約成本的良好習(xí)慣，成本就一定可以降下來?；趦r值鏈為導(dǎo)向的最優(yōu)成本管理，在價值鏈管理的基礎(chǔ)上結(jié)合成本動因分析，通過與供應(yīng)商的密切合作或后向整合，尋找使雙方都能降低成本的機會，形成更好的品牌偏好和市場忠誠，將會為產(chǎn)品成本全生命周期管理提供更大的空間。
價值鏈管理論文篇四
近年來，科學(xué)技術(shù)突飛猛進，新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，企業(yè)面臨曰益激烈的市場競爭，為了提高自身的競爭實力，確立競爭優(yōu)勢，引入了戰(zhàn)略成本管理的理念。把價值鏈分析作為戰(zhàn)略成本管理的出發(fā)點，對于我國研究和運用戰(zhàn)略成本管理有著非常重要的作用，本文基于價值鏈構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略成本管理的新框架,進而重點分析了企業(yè)內(nèi)外部價值鏈。
一、引言。
世界經(jīng)濟一體化和知識經(jīng)濟時代的來臨，市場瞬息萬變,競爭更加激烈，企業(yè)想要爭奪市場和生存發(fā)展的空間,就應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度,培養(yǎng)長期的競爭優(yōu)勢，以適應(yīng)不斷變化的競爭環(huán)境。也正是由于企業(yè)競爭環(huán)境的急劇變化,推動了管理科學(xué)的迅猛發(fā)展，以強化企業(yè)競爭優(yōu)勢為核心的戰(zhàn)略管理便應(yīng)運而生。戰(zhàn)略管理理論的出現(xiàn)和應(yīng)用需要我們拓寬成本管理的視野,這是因為以標(biāo)準(zhǔn)成本制度、預(yù)算控制和差異分析、責(zé)任成本管理為代表的傳統(tǒng)成本管理理論和方法已經(jīng)不能為戰(zhàn)略管理提供決策所需的成本信息。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,就必須將戰(zhàn)略管理的思想引人成本管理,對傳統(tǒng)成本管理理論和方法進行戰(zhàn)略意義上的功能擴展，從而形成戰(zhàn)略成本管理理論與方法體系。戰(zhàn)略成本管理注重綜合管理學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、運籌學(xué)、經(jīng)濟學(xué)等多學(xué)科知識技能,應(yīng)用先進的管理方法，如:價值鏈分析、戰(zhàn)略成本動因分析、競爭環(huán)境分析等,將成本信息貫穿戰(zhàn)略管理整個循環(huán)過程之中。它要求企業(yè)從長遠利益出發(fā)，根據(jù)市場需求狀況和企業(yè)的實際經(jīng)營情況，以市場競爭價格為導(dǎo)向，以一定的目標(biāo)利潤為中心，運用量、本、利分析原理,最終將各項指標(biāo)控制在目標(biāo)范圍內(nèi)，在企業(yè)內(nèi)部營造一種有利于成本持續(xù)降低的環(huán)境。
與傳統(tǒng)成本管理相比，把價值鏈分析作為戰(zhàn)略成本管理的出發(fā)點，對戰(zhàn)略成本管理的實施有著非常重要的作用,戰(zhàn)略管理強調(diào)要在開放型、競爭型的市場環(huán)境中既關(guān)注自己，又要去了解對手,既要知道上游供應(yīng)商的情況,又要清楚下游客戶與經(jīng)銷商的情況，并協(xié)調(diào)好他們的關(guān)系,同時更需要對競爭對手的基本狀況進行全面的分析與研究。同時，戰(zhàn)略管理要求對企業(yè)進行全面的分析,進而提供戰(zhàn)略決策的各種方案,作為提供成本信息的成本管理系統(tǒng)也應(yīng)該把對企業(yè)成本產(chǎn)生影響的一些關(guān)鍵因素挖掘出來，并通過對關(guān)鍵因素的分析、加工和處理、為戰(zhàn)略決策的正確性提供信息支持。最終通過戰(zhàn)略的制定與實施來形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造出企業(yè)長期的核心競爭力。
二、價值鏈的含義與種類。
價值鏈概念是美國的麥克爾·波特于1985年在其所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首先提出的，他認(rèn)為企業(yè)需要認(rèn)識價值活動并理解在既定的價值活動中各種活動之間的關(guān)系,并指出：企業(yè)的每一項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是創(chuàng)造價值的活動。企業(yè)的'一切互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，形成了創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，這項動態(tài)過程稱為價值鏈（valuechain）。而在20世紀(jì)90年代初由約翰·沙恩克和菲·哥芬達拉加所進行的研究則進一步拓展了價值鏈這一概念，他們認(rèn)為企業(yè)的價值鏈包括價值生產(chǎn)活動的整個過程，而企業(yè)則是價值生產(chǎn)過程的整個系列中的一部分,也就是用戰(zhàn)略的眼光將價值延伸,認(rèn)為它不僅包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈,還包括企業(yè)外部價值鏈。公司經(jīng)營管理所要應(yīng)用的價值鏈不僅包括為企業(yè)創(chuàng)造價值的各項緊密聯(lián)系的價值活動，還包括各個價值活動之間聯(lián)系的“節(jié)點”。經(jīng)過了的研究和探討,價值鏈思想已經(jīng)被眾多有先進管理思想的人所接受。
若我們將企業(yè)經(jīng)營活動單位看成全部價值活動中的一個鏈結(jié)，并以一個獨立的企業(yè)為參照物,對價值鏈進行分類,可以將其分為企業(yè)內(nèi)部價值鏈和企業(yè)外部價值鏈兩類。
企業(yè)內(nèi)部價值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部為顧客創(chuàng)造價值的主要活動和相關(guān)支持活動。按照現(xiàn)代企業(yè)管理的觀念，企業(yè)就是設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷等一系列作業(yè)的集合。我們可以將企業(yè)的價值活動劃分為基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、投人物采購、內(nèi)外務(wù)后勤、生產(chǎn)、市場銷售和售后服務(wù)。企業(yè)的多項價值活動是相互依存的，共同為創(chuàng)造價值而發(fā)揮作用。同時,企業(yè)內(nèi)部價值鏈還可以劃分為三個層次：企業(yè)整體的價值鏈、各業(yè)務(wù)單位的價值鏈和業(yè)務(wù)單元內(nèi)部的價值鏈。
(二）企業(yè)外部價值鏈。
企業(yè)外部價值鏈?zhǔn)侵概c企業(yè)具有緊密聯(lián)系的外部行為主體的價值活動。它包括供應(yīng)商價值鏈、客戶價值鏈、行業(yè)價值鏈和競爭對手價值鏈等。一般的價值鏈概念僅將行業(yè)價值鏈和部分對手價值鏈歸為企業(yè)外部價值鏈,在進行價值鏈分析時才將外部價值鏈分為行業(yè)價值鏈（縱向價值鏈）和競爭對手價值鏈（橫向價值鏈）。
因此,總的看來，價值鏈有三個含義：其一，企業(yè)的各項價值活動之間都有密切的聯(lián)系，比如我們常提到的供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售三環(huán)節(jié)的緊密協(xié)調(diào)；其二,每項價值活動都能給企業(yè)創(chuàng)造有形或無形的價值；其三，價值鏈不僅包括企業(yè)內(nèi)部的價值活動，還包括企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與購買商、企業(yè)與競爭對手之間的聯(lián)系。
我們從以下兩方面加以說明價值鏈分析的內(nèi)容和方法:企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析、企業(yè)外部價值鏈分析。
進行企業(yè)內(nèi)部價值分析的前提就是識別企業(yè)的若干價值活動,將企業(yè)分解成獨立的價值活動，每一項價值活動都是企業(yè)為顧客創(chuàng)造價值的“基本單位”，同時也消耗企業(yè)的資源，引發(fā)成本。企業(yè)內(nèi)部各個價值活動之間都是相互影響的,某一價值活動的成本將影響另一個價值活動的成本,因此，進行企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析，就是要通過運用具體的方法將作業(yè)進行系統(tǒng)分類,進而消除不增值作業(yè),使企業(yè)內(nèi)部各作業(yè)相互協(xié)調(diào)，配合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略提升競爭優(yōu)勢。
企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的基本步驟為:確認(rèn)價值鏈中的單項價值活動——確認(rèn)單項價值活動應(yīng)分?jǐn)偟某杀尽u估單項價值活動的成本與其對顧客滿意度的貢獻——找出企業(yè)內(nèi)部各單元價值鏈之間的聯(lián)系——評估單元價值鏈之間聯(lián)系的協(xié)調(diào)性——采取改進行動。企業(yè)通過這些分析步驟,可以發(fā)現(xiàn)其價值鏈中有哪些價值活動不利于企業(yè)競爭優(yōu)勢的形成。
內(nèi)部價值鏈分析的具體方法有:價值工程和作業(yè)成本管理。
1、價值工程（value-engineering）又稱功能成本分析，就是以最低的總成本，可靠地實現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必要功能所進行的，著重于功能分析的有組織的活動。產(chǎn)品某項功能所能實現(xiàn)的價值是根據(jù)消費者評價所確定的等級進行評價的,企業(yè)在運用價值工程分析時要結(jié)合用戶評價反饋的信息，科學(xué)地確定產(chǎn)品各項功能所應(yīng)采取的功能系數(shù)，并以功能系數(shù)為權(quán)數(shù)給產(chǎn)品打分。價值工程重點被用在產(chǎn)品設(shè)計階段，但本文認(rèn)為價值工程方法的原理完全可以用在企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析的每個價值活動中,把每個價值活動為產(chǎn)品價值所作的貢獻與該價值活動所消耗的資源進行比較，發(fā)現(xiàn)不同價值活動的效率和改善其活動效率的方式，以尋求降低成本空間的相關(guān)信息。
2、作業(yè)成本管理。作業(yè)成本管理實際上就是價值鏈分析在企業(yè)內(nèi)部成本管理中的應(yīng)用，它是一種戰(zhàn)術(shù)管理方法，主要是根據(jù)產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源的原理,對企業(yè)的每項作業(yè)進行分析。通過考察作業(yè)變動與顧客價值變動的關(guān)系，將作業(yè)劃分為增值作業(yè)和非增值作業(yè)，并將非增值作業(yè)剔除,從而降低不必要成本。
企業(yè)外部價值鏈分析實質(zhì)上更具有戰(zhàn)略意義,是執(zhí)行戰(zhàn)略成本管理的重要工具。外部價值分析的具體方法主要有以下四種：
1、行業(yè)價值鏈分析。任何一個企業(yè)都可以根據(jù)本企業(yè)提供的產(chǎn)品定位出自己所在的行業(yè)。同一個行業(yè)中包含了眾多的企業(yè)，他們從事不同的價值活動，或者同一部分價值活動由眾多的企業(yè)來組織，每個企業(yè)的作業(yè)看似獨立存在，但從戰(zhàn)略的角度看，各個價值活動之間存在著聯(lián)系，它們是相互影響和制約的統(tǒng)一體。因此，在進行行業(yè)價值鏈分析時要確定在行業(yè)中所處的位置，了解企業(yè)的上下游與企業(yè)之間的聯(lián)系，通過比較從事相同價值活動的競爭對手，挖掘自身的成本優(yōu)勢。
2、客戶價值鏈分析?？蛻魧儆谄髽I(yè)的下游企業(yè)，是購買企業(yè)產(chǎn)品的中間商或是最終的消費者。對于直接銷售產(chǎn)品給最終消費者的企業(yè)，可以通過了解消費者使用產(chǎn)品的方式和周期，來降低企業(yè)的銷售和售后服務(wù)成本。如對于使用方法和操作程序復(fù)雜的產(chǎn)品，企業(yè)可以開展上門指導(dǎo)等服務(wù)方式節(jié)約由于用戶操作不當(dāng)引起的維修成本。對于下游客戶是分銷商的企業(yè)，一方面可以通過合理安排交貨時間、數(shù)量和品種，以避免盲目生產(chǎn)造成的庫存積壓成本;另一方面，可以通過與分銷商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟或者直接通過整合的方式來避免中間交易成本和銷售費用。
3、競爭對手價值鏈分析。企業(yè)通過對競爭對手的價值鏈分析可以分析了解企業(yè)相對競爭優(yōu)勢和劣勢，幫助企業(yè)有的放矢地建立自己的競爭優(yōu)勢。同時,在分析競爭對手價值鏈的過程中，會發(fā)現(xiàn)同一指標(biāo)的更先進的水平，那么企業(yè)可以此來建立新的標(biāo)桿，并用于衡量和改進自身的活動。但是，對于企業(yè)競爭對手的價值鏈分析存在著無法全面了解其價值鏈的障礙，對此，我們?nèi)钥梢酝ㄟ^多渠道的調(diào)查來掌握對本企業(yè)有價值的信息，比如可以通過分析競爭對手的上下游企業(yè)的相關(guān)信息了解它的原材料成本和銷售活動,也可以通過對其產(chǎn)品的分析大致了解其產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)狀況等。
4、供應(yīng)商價值鏈分析。對供應(yīng)商即上游企業(yè)的價值鏈分析對于企業(yè)避免不必要成本是非常有意義的。企業(yè)可以通過了解供應(yīng)商的生產(chǎn)流程，幫助供應(yīng)商改變原料設(shè)計以更加適合企業(yè)自身的需求，可以節(jié)約企業(yè)對原料的一些初步加工的成本。企業(yè)通過與供應(yīng)商的信息溝通可以協(xié)調(diào)進貨時間和批量甚至包裝和運輸?shù)姆绞?，避免企業(yè)因急用、積壓或解決不適當(dāng)?shù)陌b方式等原因帶來的額外時間、人力和資金成本。企業(yè)還可以與供應(yīng)商建立聯(lián)盟互利或直接實施后向整合來節(jié)約采購成本和降低原料采購風(fēng)險。
傳統(tǒng)成本管理關(guān)注的是企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，以確定企業(yè)成本耗費的合理性，其分析的范圍始于材料采購，終于產(chǎn)品銷售，且重點在產(chǎn)品制造環(huán)節(jié)，喪失了通過了解企業(yè)的供應(yīng)商和顧客聯(lián)結(jié)關(guān)系來改善企業(yè)自身成本的機會。價值鏈分析則有效地克服了傳統(tǒng)成本分析的弊端，可以從多方面揭示有關(guān)企業(yè)競爭力的成本信息，對制定戰(zhàn)略以消除成本劣勢和創(chuàng)造成本優(yōu)勢有非常重要的作用。
1、通過企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析,可以明確企業(yè)有哪些價值活動，處于什么樣的分布狀態(tài)，并比較每個價值活動所耗費的成本與對產(chǎn)品價值的貢獻，確定增值與非增值作業(yè)。
2、通過對行業(yè)價值鏈的分析,不僅可以明確企業(yè)在行業(yè)中所處的位置，還可以根據(jù)該行業(yè)所處的生命周期階段來決定相關(guān)的競爭策略，進而明確成本管理的重點。同時，還可以更加清楚地了解企業(yè)所面臨的眾多供應(yīng)商和客戶。
3、通過對客戶和供應(yīng)商的價值鏈分析，可以利用上下游價值鏈的關(guān)系，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟實現(xiàn)雙贏，或者直接尋求整合^方式再造企業(yè)價值鏈。通過該項分析，企業(yè)能獲得相關(guān)決策信息，以考察通過整合方式降低成本的可行性。
4、通過競爭對手的價值鏈分析，可以客觀評價企業(yè)在行業(yè)中的優(yōu)勢和劣勢，借以確定能取得競爭優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略。
價值鏈管理論文篇五
摘要：結(jié)合目前施工企業(yè)工程項目成本管理的現(xiàn)狀及存在的問題，就工程投標(biāo)、項目評估、施工生產(chǎn)、考核獎懲等各環(huán)節(jié)的成本管理問題談幾點看法。
工程項目施工是施工企業(yè)的主營業(yè)務(wù)，項目成本管理直接制約著項目的經(jīng)營成果。項目成本管理是在保證滿足工程質(zhì)量、工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的費用，通過計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)等活動實現(xiàn)預(yù)定的成本目標(biāo)，并盡可能地降低成本費用的一種科學(xué)的管理活動，它主要通過技術(shù)（如施工方案的制定比選）、經(jīng)濟（如核算）和管理（如施工組織管理、各項規(guī)章制度等）活動達到預(yù)定目標(biāo)，實現(xiàn)盈利的目的。
成本是項目施工過程中各種耗費的總和。成本管理的內(nèi)容很廣泛，貫穿于項目管理活動的全過程和每個方面，從項目中標(biāo)簽約開始到施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、直至竣工驗收，每個環(huán)節(jié)都離不開成本管理工作，就成本管理的完整工作過程來說，其內(nèi)容一般包括：成本預(yù)測、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核等。
1成本預(yù)測。
成本預(yù)測是成本計劃的基礎(chǔ)，為編制科學(xué)、合理的成本控制目標(biāo)提供依據(jù)。因此，成本預(yù)測對提高成本計劃的科學(xué)性、降低成本和提高經(jīng)濟效益，具有重要的作用。加強成本控制，首先要抓成本預(yù)測。成本預(yù)測的內(nèi)容主要是使用科學(xué)的方法，結(jié)合中標(biāo)價根據(jù)各項目的施工條件、機械設(shè)備、人員素質(zhì)等對項目的成本目標(biāo)進行預(yù)測。
1.1工、料、費用預(yù)測。
（1）首先分析工程項目采用的人工費單價，再分析工人的工資水平及社會勞務(wù)的市場行情，根據(jù)工期及準(zhǔn)備投入的人員數(shù)量分析該項工程合同價中人工費是否包住。
（2）材料費占建設(shè)費的比重極大，應(yīng)作為重點予以準(zhǔn)確把握，分別對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析，重新核定材料的供應(yīng)地點、購買價、運輸方式及裝卸費，分析定額中規(guī)定的材料規(guī)格與實際采用的材料規(guī)格的不同，對比實際采用配合比的水泥用量與定額用量的差異，匯總分析預(yù)算中的其它材料費，在混凝土實際操作中要摻一定量的外加劑等。
（3）機械使用費：投標(biāo)施組中的機械設(shè)備的型號、數(shù)量一般是采用定額中的施工方法套算出來的，與工地實際施工有一定差異，工作效率也有不同，因此要測算實際將要發(fā)生的機使費。同時，還得計算可能發(fā)生的機械租賃費及需新購置的機械設(shè)備費的攤銷費，對主要機械重新核定臺班產(chǎn)量定額。
1.2施工方案引起費用變化的`預(yù)測。
工程項目中標(biāo)后，必須結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況制定技術(shù)上先進可行和經(jīng)濟合理的實施性施工組織設(shè)計，結(jié)合項目所在地的經(jīng)濟、自然地理條件、施工工藝、設(shè)備選擇、工期安排的實際情況，比較實施性施組所采用的施工方法與標(biāo)書編制時的不同，或與定額中施工方法的不同，以據(jù)實作出正確的預(yù)測。
1.3輔助工程費的預(yù)測。
輔助工程量是指工程量清單或設(shè)計圖紙中沒有給定，而又是施工中不可缺少的，例如混凝土拌合站、隧道施工中的三管兩線，高壓進洞等，也需根據(jù)實施性施組作好具體實際的預(yù)測。
1.4成本失控的風(fēng)險預(yù)測。
項目成本目標(biāo)的風(fēng)險分析，就是對在本項目中實施可能影響目標(biāo)實現(xiàn)的因素進行事前分析，通?？梢詮囊韵聨追矫鎭磉M行分析：第一，對工程項目技術(shù)特征的認(rèn)識，如結(jié)構(gòu)特征，地質(zhì)特征等。第二，對業(yè)主單位有關(guān)情況的分析，包括業(yè)主單位的信用、資金到位情況、組織協(xié)調(diào)能力等。第三，對項目組織系統(tǒng)內(nèi)部的分析，包括施組設(shè)計、資源配備、隊伍素質(zhì)等方面。第四，對項目所在地的交通、能源、電力的分析。
2項目成本管理中存在的問題。
2.1投標(biāo)環(huán)節(jié)。
由于受外部環(huán)境的影響和內(nèi)部管理水平的制約，企業(yè)在投標(biāo)環(huán)節(jié)主要存在以下兩個方面的問題：第一，建筑市場競爭日益激烈，投標(biāo)報價風(fēng)險加劇。投標(biāo)單位為提高中標(biāo)率，在報價時相互壓低報價，使造價降低幅度達到預(yù)算成本難以接受的程度，嚴(yán)重地制約了項目的效益水平。第二，投標(biāo)費用難以控制。由于建筑市場管理尚不規(guī)范，存在拉關(guān)系、找門路的情況，在財物投入上難以控制，投標(biāo)費用占企業(yè)管理費的比例偏大，且有逐年上升之勢。
2.2項目評估環(huán)節(jié)。
為了建立統(tǒng)一的項目考核標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)應(yīng)對中標(biāo)項目進行評估，目的是通過評估編制該項目的目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算，測算項目效益指標(biāo)。然后根據(jù)評估結(jié)果簽訂項目目標(biāo)責(zé)任合同，明確利潤指標(biāo)及其他經(jīng)濟指標(biāo)。在實踐中，以下幾方面的問題值得注意：第一，項目評估依據(jù)不統(tǒng)一。許多成本管理水平較低的企業(yè)沒有建立自己的成本定額，項目評估時常常造成取費標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，影響了評估結(jié)果的準(zhǔn)確性。第二，項目評估思路與方法隨意性較強。有的采取成本倒擠的方法進行評估，即留足項目管理費后再進行成本分解。此方法的優(yōu)點是簡單易行，但違反客觀、公正原則，評估結(jié)果準(zhǔn)確率不高，說服力不強，不便于評估結(jié)果的考核落實。有的參照同類項目進行評估，評估過程與項目現(xiàn)場實際結(jié)合不夠緊密，有走馬觀花的現(xiàn)象。第三，為了提高項目評估效益指標(biāo)，有意壓低應(yīng)上交費用，變相降低項目應(yīng)承擔(dān)的勞動保險費等政策性費用，違反國家政策，侵害國家和職工的利益。
2.3施工生產(chǎn)環(huán)節(jié)。
項目評估結(jié)果及簽訂的項目目標(biāo)責(zé)任合同為施工生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。項目部要以此為準(zhǔn)繩，結(jié)合項目施工組織方式和工程特點，對目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算進行合理分解，將責(zé)任量化并分解至班組、個人，認(rèn)真組織成本核算，嚴(yán)格控制成本開支，定期進行成本分析與考核，做好成本管理工作。目前，一些企業(yè)在實際工作中主要存在三個方面的問題：一是項目成本核算基礎(chǔ)工作薄弱。許多企業(yè)沒有建立自己的成本核算制度，成本核算對象的確定過于簡單，人為地簡化了成本核算環(huán)節(jié)，或是成本費用的歸集與分配不配比，實際成本與預(yù)算成本不對應(yīng)，不能滿足成本分析和考核的需要。二是成本管理流于形式，制度約束不到位。不能嚴(yán)格按組織設(shè)計方案進行施工，任意變更設(shè)計規(guī)范要求，計價時反而得不償失；分階段的成本分析工作過于膚淺，不利于及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決；合同的簽訂與執(zhí)行不夠規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，隱性問題較多。三是全員成本意識差。領(lǐng)導(dǎo)對成本管理的重視程度不夠，成本決策隨意性強，不惜以提高成本為代價爭創(chuàng)名優(yōu)工程。
3.1采取組織措施控制工程成本。
首先要明確項目經(jīng)理部的機構(gòu)設(shè)置與人員配備，明確項目經(jīng)理部、公司或施工隊之間職權(quán)關(guān)系的劃分。項目經(jīng)理部是作業(yè)管理班子，是企業(yè)法人指定項目經(jīng)理做他的代表人管理項目的工作班子，項目建成后即行解體，所以他不是一經(jīng)濟實體，應(yīng)對整體利益負(fù)責(zé)任，同理應(yīng)協(xié)調(diào)好公司與公司之間的責(zé)、權(quán)、利的關(guān)系。
其次要明確成本控制者及任務(wù)，從而使成本控制有人負(fù)責(zé)，避免成本大了、費用超了、項目虧了責(zé)任卻不明的問題。
3.2采取技術(shù)措施控制工程成本。
采取技術(shù)措施是在施工階段充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動性，對標(biāo)書中主要技術(shù)方案作必要的技術(shù)經(jīng)濟論證，以尋求較為經(jīng)濟可靠的方案，從而降低工程成本，包括采用新材料、新技術(shù)、新工藝節(jié)約能耗，提高機械化操作等。
3.3采取經(jīng)濟措施控制工程成本。
采取經(jīng)濟措施管制工程成本包括：
（1）人工費控制：人工費占全部工程費用的比例較大，一般都在10%左右，所以要嚴(yán)格控制人工費。要從用工數(shù)量控制，有針對性地減少或縮短某些工序的工日消耗量，從而達到降低工日消耗，控制工程成本的目的。
（2）材料費的控制：材料費一般占全部工程費的65%~75%，直接影響工程成本和經(jīng)濟效益。一般作法是要按量、價分離的原則，主要做好兩個方面的工作。
3.4加強質(zhì)量管理，控制返工率。
在施工過程中，要嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，始終貫徹我局“至精、至誠、更優(yōu)、更新”的質(zhì)量方針，各級質(zhì)量自檢人員定點、定崗、定責(zé)、加強施工工序的質(zhì)量自檢和管理工作真正貫徹到整個過程中，采取防范措施，消除質(zhì)理通病，做到工程一次成型，一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成因不必要的人、財、物等大量的投入而加大工程成本。
3.5加強過程控制。
建立工程信息篩選跟蹤機制。認(rèn)真分析建筑市場上的招投標(biāo)信息，分清項目立項和審批證件的真?zhèn)?，判斷是否具有跟蹤價值，去偽存真。建立投標(biāo)報價壓價預(yù)警機制。以本企業(yè)歷史數(shù)據(jù)或同行業(yè)報價中標(biāo)資料為依據(jù)，結(jié)合項目類別、投資主體、地區(qū)差異等因素，分別確定造價最大降低幅度。按科學(xué)合理、平均先進的原則做好項目評估工作。企業(yè)要以國家預(yù)算定額為依據(jù)，結(jié)合本企業(yè)實際情況，按照科學(xué)合理、平均先進的原則編制本企業(yè)的施工成本定額，并以此為依據(jù)進行項目評估。按分部分項工程編制項目目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算，測算項目盈利水平，然后依據(jù)評估結(jié)果并綜合考慮其他因素簽訂項目目標(biāo)責(zé)任合同，明確利潤指標(biāo)、其他指標(biāo)和對項目的考核、獎懲標(biāo)準(zhǔn)。施工生產(chǎn)環(huán)節(jié)必須根據(jù)項目施工生產(chǎn)組織的特點和管理需要，按可控性原則合理劃分成本中心和確定費用中心。工程項目實行分包隊，視分包作業(yè)隊為成本中心單獨核算。成本中心、費用中心的劃分必須涵蓋所有的工作內(nèi)容與程序，避免出現(xiàn)控制真空。必須對項目目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算按可控性原則二次分解到各成本中心、費用中心，作為對各成本中心、費用中心考核和獎懲的標(biāo)準(zhǔn)。上級成本中心、費用中心與下級成本中心、費用中心以經(jīng)二次分解后的責(zé)任成本為依據(jù)簽訂目標(biāo)責(zé)任合同，實施考核、獎懲。分包作業(yè)隊責(zé)任成本必須依合同價包死，無特殊情況不得變動，施工中的增減變更在取得業(yè)主認(rèn)可的基礎(chǔ)上可作調(diào)整。必須定期對各成本中心、費用中心執(zhí)行責(zé)任成本的情況進行分析、考核與獎懲。通過分析發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。必須完善項目內(nèi)部控制制度，包括建立員工崗位責(zé)任制、各項支出的授權(quán)審批制度、資產(chǎn)安全管理制度、施工現(xiàn)場管理制度、合同管理制度、工作業(yè)績考核與獎懲制度等，并在實際工作中嚴(yán)格執(zhí)行，為項目規(guī)范、有序、高效地施工和完成評估指標(biāo)做好制度上的保證。上級業(yè)務(wù)部門必須加強對項目成本管理工作的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。重點包括目標(biāo)責(zé)任成本預(yù)算的執(zhí)行情況以及項目各項管理活動遵循成本效益原則的程度。發(fā)現(xiàn)成本管理中的不規(guī)范行為，及時提出糾正措施和改進意見，避免企業(yè)遭受更大的損失。
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價值鏈管理論文篇六
管理在企業(yè)中占有重要地位，是企業(yè)的重心，關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展。會計管理制度的實行企業(yè)有效運行并且持續(xù)發(fā)展的保障，會計工作人員隊伍的規(guī)范化有助于企業(yè)會計管理制度的實行和企業(yè)的長足發(fā)展。但是，經(jīng)濟的發(fā)展和變化以及企業(yè)內(nèi)部管理層的更替帶來的制度的一些改變使得企業(yè)會計管理方面出現(xiàn)了較多、較為嚴(yán)重的問題，這些問題都一定程度上阻礙了企業(yè)的正常發(fā)展。
1.監(jiān)督和管理機制不健全。
企業(yè)會計監(jiān)管制度的健全與否，直接關(guān)系到企業(yè)的會計工作人員的工作完成情況。在企業(yè)會計監(jiān)管不健全的情況下，可能會導(dǎo)致在一些問題的處理上過分依賴人為的主觀判斷，從而出現(xiàn)一些錯誤。這樣也會使得在對企業(yè)職工的管理的難度增加。比如國家頒布了《會計法》、《公司法》、《注冊會計師法》是對會計工作人員的一種法律保護措施，但是現(xiàn)在社會巨大競爭壓力使得管理人員在管理過程中出現(xiàn)了無視法律的現(xiàn)象，不惜犧牲職工的利益來維護企業(yè)的利益。
現(xiàn)在很多企業(yè)對于會計的管理方面沒有設(shè)置專門的人員去進行管理，還有的企業(yè)是沒有對會計管理這一項引起重視，導(dǎo)致會計職工的工作不是出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象。而且就目前的情況來看，企業(yè)管理人對企業(yè)會計的管理重視程度不夠，主要是對企業(yè)會計管理的認(rèn)識不是很深刻，所以在這方面沒能夠投入足夠的時間和精力去加強管理。
3.會計工作人員規(guī)范沒有得到加強。
會計工作人員是企業(yè)中比較重要的一部分，他們的工作是企業(yè)工作的重中之重。但是由于企業(yè)內(nèi)部和社會的外部力量沒有得到很好的利用，使得會計人員的工作沒有一個規(guī)范化的管理，從而出現(xiàn)了職責(zé)模糊的狀況。比如，在企業(yè)日常運行中，哪個工作人員負(fù)責(zé)核算，也就是填寫貨幣資金業(yè)務(wù)憑證，負(fù)責(zé)債權(quán)，債務(wù)應(yīng)收應(yīng)付票據(jù)的清算工作，負(fù)責(zé)這項工作的人應(yīng)該怎么工作以及工作要收到怎樣的成效這些沒有明確的規(guī)定，所以，會計工作人員在執(zhí)行任務(wù)時往往漫無目的地去完成，降低了企業(yè)的工作效率。
在日益激烈的市場競爭下，成本顯得越來越重要，企業(yè)使用的成本越低，這個企業(yè)往往能存在的越久，企業(yè)能獲得的利潤就越大。因此，企業(yè)要意識到會計管理機制的重要性。很好的利用起企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)管體系，在實際經(jīng)驗的操作中積累起來的經(jīng)驗和內(nèi)部的制度結(jié)合起來，把在工作中出現(xiàn)的`問題和后來想到的解決辦法放在一起進行。同時要結(jié)合鐵路施工工程的實際情況建立相關(guān)的規(guī)章，例如，如何任用會計工作人員及對會計人員的評價工作，在確立規(guī)章制度的基礎(chǔ)上要將其落實，各個部門要相互合作，在實際工作中要對會計規(guī)章進行補充完善。對應(yīng)評價規(guī)章就要設(shè)定獎懲制度，調(diào)動會計工作者的積極性，全面實現(xiàn)內(nèi)部控制價值。
企業(yè)要提高管理人的會計管理意識，企業(yè)要去建立專業(yè)的會計管理機構(gòu)，對會計工作者進行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，可以進行分層分級管理。該機構(gòu)在日常工作中要為企業(yè)提供決策，對本行業(yè)進行全面的分析，對整個公司進行系統(tǒng)化的管理。企業(yè)的會計管理者要對本企業(yè)的實際情況進行分析研究，面對實際情況要制定相應(yīng)的管理辦法，使得會計工作有計劃的進行，在會計工作中可以使用會計賬本及會計賬本，在符合國家會計管理制度的基礎(chǔ)上由會計管理機構(gòu)進行統(tǒng)一監(jiān)制。管理者對財務(wù)工作也要進行定期的檢查總結(jié)工作。
3.明確會計職責(zé)。
會計工作者要明確自己的職責(zé)，在實際工作中要提高會計工作者的綜合素質(zhì)，這樣才有利于提高會計管理的質(zhì)量。企業(yè)可以從兩方面著手提高會計工作者的綜合素質(zhì)。一方面，企業(yè)要招收專業(yè)會計工作者，從整體上提高會計工作團隊的水平。另一方面，要對現(xiàn)有的會計工作者進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要不斷的提高會計工作者的專業(yè)水平，學(xué)習(xí)新型的工作方法，全面提高工作團隊的整體素質(zhì)。企業(yè)也可以創(chuàng)立會計工作論壇，發(fā)揮先進帶傳統(tǒng)的積極作用，財務(wù)工作者自身也要積極主動的學(xué)習(xí)新知識，新方法，不斷的充實自己，完善自己，在工作中展示出自己最好的一面。
綜上所述，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，要想在激烈的社會競爭中脫穎而出，會計財務(wù)工作必須落到實處，這樣才能擁有強有力的競爭力，獲得長期的穩(wěn)定發(fā)展。企業(yè)在財務(wù)會計管理過程要認(rèn)識到自身發(fā)展中存在的問題，尋找合適的解決方法。會計隊伍的管理壯大也要收到足夠的重視，通過各種方式提高會計工作者的整體素質(zhì)。只有全方位多角度進行會計管理水平，企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
參考文獻：
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價值鏈管理論文篇七
一、提高人的思想意識是解決問題的關(guān)鍵。
所以首先要使人從思想上認(rèn)識到企業(yè)管理對企業(yè)的生產(chǎn)、安全和經(jīng)濟效益的重要性，能夠自覺的遵守各項管理制度，使之在工作和生活中都養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣，按章辦事，規(guī)范行為，增強團隊觀念，提高主人翁意識。促使我們每個員工都能從小事做起、從我做起，從思想上養(yǎng)成規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化做事的良好習(xí)慣。只要做好這一點，其他問題就容易解決了。
二、整理，整頓。它不僅僅只是體現(xiàn)物品本身的形態(tài)，同時還體現(xiàn)著企業(yè)的形象。
對需要的物品管理中，要求做到物品定位，明確標(biāo)示，物歸原位。定位即是物品要擺放整齊，按類各歸其位，做到整齊擺放，一目了然，不錯放，不亂放，按照其性質(zhì)和用途合理放置。達到井然有序，操作便利。例：以前的車間，物品的擺放雜亂無章，標(biāo)示不清，衛(wèi)生環(huán)境不夠清爽明朗，安全隱患自然存在。經(jīng)此次6s整改后，原有物品的擺放，標(biāo)示不僅整齊且條理清晰。衛(wèi)生環(huán)境也大有改觀，基本消除了死角現(xiàn)象。安全隱患降到最低!
三、環(huán)境是影響人情緒的一個主要因素。
有一個良好的工作和生活環(huán)境，可以改變?nèi)说木衩婷?，激發(fā)人的工作熱情。所以創(chuàng)造一個優(yōu)美的工作環(huán)境也是6s管理的一項重要內(nèi)容。
有了一個清潔的環(huán)境，不僅可以使我們的精神保持一個最佳狀態(tài)，同時還可以及時幫助我們發(fā)現(xiàn)工作中的不足，以便及時得以解決。
四、讓管理無真空。
抓好了管理生產(chǎn)才能得以順利進行。從每個環(huán)節(jié)抓起，從細(xì)、從嚴(yán)、從實是抓好管理工作的關(guān)鍵。要使每個部門、每個員工、每道工序、都嚴(yán)格按照制定的規(guī)章制度辦事，這樣才能使企業(yè)走向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，才能提高企業(yè)形象，使企業(yè)更加充滿活力，從而達到提高經(jīng)濟效益的目的。
價值鏈管理論文篇八
現(xiàn)代經(jīng)銷商團隊最大的問題不是找不到合適的人，而是如何留住人，也就是團隊的穩(wěn)定性，培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊，一定要經(jīng)常不間斷性的對團隊進行有效激勵，銷售是個苦活，換句話說，對于這個行業(yè)如果你不能提供足夠吸引人的收入，那你必須會畫餅，就是通常所說的人員激勵。
〔之一〕激勵篇。
經(jīng)銷商團隊面臨最大的問題就是人員流動過于頻繁，缺乏穩(wěn)定，而究其原因主要是隊伍缺乏統(tǒng)一有效的領(lǐng)導(dǎo)力。
對于不斷重復(fù)簡單工作的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員來說，如何使枯燥的工作每天都充滿激情，如何將近乎機械的流程變得有創(chuàng)造力，不斷的激勵是經(jīng)銷商管理者需要重視的環(huán)節(jié)。
筆者曾經(jīng)接管一家以經(jīng)營休閑食品和食用油為主的商貿(mào)公司，剛?cè)ブ畷r，由于之前人員流動過于頻繁，老板無奈之下將自己帶出來的幾個老業(yè)務(wù)員全部提成了業(yè)務(wù)經(jīng)理，每人帶領(lǐng)一個團隊，這樣一來由于本身當(dāng)初設(shè)立這些管理崗位就是無奈之舉，而提起來的人能力又參差不齊，因此變得機構(gòu)臃腫，管理混亂，一個四十多人的公司由于缺乏行之有效的管理，人員流動反而更大，最高達到了60％的人員離職率，而留下的反而是沒有進取心，缺乏創(chuàng)造性的業(yè)務(wù)員，從而影響整體團隊的素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。
筆者到來之后，自己親自帶隊進行實戰(zhàn)培訓(xùn)，并將自己開始定位成業(yè)務(wù)經(jīng)理的角色，原有的業(yè)務(wù)經(jīng)理職能全部降為主管，并將能力較強的業(yè)務(wù)人員全部進行激勵，從整體對于有上進心能力較為突出的人員給予提拔，三個月后以前的業(yè)務(wù)經(jīng)理不但沒有離開，反而由于補充了新鮮血液使得整體團隊充滿激情和斗志，筆者在管理這支隊伍過程中最主要就是一、將散亂的隊伍進行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，任何團隊在管理上最終的口號永遠要聽到的是一個聲音，管理是需要有中心的，只有這樣才能真正發(fā)揮管理的作用。
二、自己以身作則親自帶領(lǐng)團隊并在實戰(zhàn)中進行人員激勵，人員的培訓(xùn)是在激勵和引導(dǎo)過程中互相不斷轉(zhuǎn)化的，而業(yè)務(wù)員也只有在實戰(zhàn)中的引導(dǎo)才是最行之有效的方法，只有這樣才真正能將一支團隊打造成斗志和火力并存的隊伍。
三、弱化原有過多的管理人員的權(quán)利可以潛意識提高業(yè)務(wù)人員的競爭積極性，而同時也減少了由于倉促提拔造成的能力與權(quán)利不對稱的局面。此舉雖然前期使得管理層會有抵觸情緒但它穩(wěn)定了一線人員的信心，所以也是比較妥當(dāng)?shù)摹?/p>
四、給予所有員工企業(yè)文化的宣傳，使其有歸屬感，同時對其職業(yè)生涯進行規(guī)劃，將其各人的發(fā)展和企業(yè)的發(fā)展相聯(lián)系，給予各人空間的激勵使得大多數(shù)業(yè)務(wù)人員對于企業(yè)充滿信心，從而對自身在企業(yè)的工作也滿懷激情。
而一味的激勵時間長了會發(fā)現(xiàn)對于業(yè)務(wù)人員的自身職業(yè)素質(zhì)是急需提高的，這會直接影響到激勵的有效性和針對性，所以在激勵的同時不斷有效的進行引導(dǎo)教育，是形成人員層次提升的關(guān)鍵：
〔之二〕引導(dǎo)篇。
經(jīng)銷商團隊管理另一個發(fā)展瓶頸是如何持續(xù)對業(yè)務(wù)人員進行引導(dǎo)教育，從而適應(yīng)飛速變化的市場格局，同時加強其對于企業(yè)的忠誠度，從而穩(wěn)定團隊。現(xiàn)在的快速消費品市場變化日新月異，如果從業(yè)人員不能適應(yīng)新的變化，必將對于自己的崗位不能有全新的認(rèn)識，而面對廠家名目繁多的各類市場培訓(xùn)，經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員就顯得如井底之蛙，沒有過多的機會接受培訓(xùn)，更沒有太多的上行空間，所以對于一個團隊的長久規(guī)劃，引導(dǎo)和培訓(xùn)是提升團隊整體素質(zhì)的非常重要的環(huán)節(jié)。
在引導(dǎo)和培訓(xùn)方面經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板本人以及代理品牌的廠家就顯得尤為重要，尤其是經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)經(jīng)理，他們經(jīng)常面對廠家，對于一些針對市場的新觀點，新思路是基本和廠家同步接收的，通過自身消化之后在言傳身教給業(yè)務(wù)人員，尤其是在實戰(zhàn)中加以引導(dǎo)，會起到事半功倍的效果，而引導(dǎo)對于一個基層業(yè)務(wù)人員來說，對他的各人成長是很重要的，筆者曾經(jīng)在一家國內(nèi)著名民營日化企業(yè)開始自己的營銷行業(yè)的從業(yè)之路，從小店業(yè)務(wù)到賣場主管，從批發(fā)業(yè)代到地區(qū)辦事處主任再到省級經(jīng)理，經(jīng)過不同崗位的歷練，也通過不同領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)教育使自己對于這個行業(yè)和自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識，所以在后來的職業(yè)管理中了自己始終對于員工的引導(dǎo)的培訓(xùn)尤其是實戰(zhàn)培訓(xùn)頗為重視。
另外，為了鼓勵人才的發(fā)展，我們有一個內(nèi)部招聘，當(dāng)一個新的職位出來的時候，我們會在內(nèi)部登廣告，只要通過面試，大家都有機會競爭崗位。這樣在企業(yè)內(nèi)部形成了明顯的競爭氛圍。
另外由于經(jīng)銷商管理架構(gòu)的單一，不可能象廠家那樣，有較為全面的管理組織，所以我們要求業(yè)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理多鍛煉作為教練的技巧。這樣他才可以給員工傳授技能。如果是對一個完全沒有經(jīng)驗的初入員工，根本不知道這個事情應(yīng)該怎么做，這個時候經(jīng)理需要tell，告訴這個員工怎么開始，第一步怎么做，第二步怎么做。讓員工先對事有清晰的流程。但對一個有經(jīng)驗的員工，我們就需要coach，不是告訴員工什么事做得不對，應(yīng)該怎么做，而是盡量地去問一些問題，讓員工去回答，在這個過程中啟發(fā)員工的思維，讓他自己得出答案。這樣會有很多好處，第一，員工會覺得答案是我自己找出來的，這個解決方案是我的。既然是我的，我就有責(zé)任去做到。第二，這樣可以提升員工的意識，教會他們的一些思考問題的方法。下次再遇到類似的事情時，他便知道如何處理。因此對于經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)管理更多的提到的還是引導(dǎo)，最終教會每個人做事的方法，和對于企業(yè)文化的認(rèn)同。
一個企業(yè)不管大小，他的發(fā)展都是在經(jīng)歷了無數(shù)次的波峰波谷而漸漸成長，在高峰時要謹(jǐn)記穩(wěn)定，在低谷時要把握機遇，所以如何在企業(yè)長期發(fā)展中，將銷售人員的培養(yǎng)和引導(dǎo)形成規(guī)范的流程并持續(xù)堅持，就直接關(guān)系到經(jīng)銷商自身企業(yè)的發(fā)展：
價值鏈管理論文篇九
新課程歷史方法之一就是歷史知識整合與歷史比較，在川教版初中歷史新課程教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)新課程教材知識連貫性不強，時空線索不清晰，教學(xué)內(nèi)容需教師處理，否則缺乏內(nèi)在整合，支離破碎，學(xué)生不容易理解，而教師在復(fù)習(xí)教學(xué)中往往花大量的時間給學(xué)生補充知識，分析社會形態(tài)的變化和表現(xiàn)，以達到知識系統(tǒng)化，這樣做增加了負(fù)擔(dān)，違背了《歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》（初中）和川教歷史教材的要求。
《歷史課程標(biāo)準(zhǔn)》體現(xiàn)現(xiàn)代化史觀、文明史觀和全球史觀，近幾年中考?xì)v史體現(xiàn)以上三種史觀，而且考點的重點就在于這種新史觀。所以在初三歷史復(fù)習(xí)中要把握新課程內(nèi)容，認(rèn)真領(lǐng)會新課標(biāo)要求，用新史觀來整合歷史知識，用比較方法提高學(xué)生的分析綜合能力。
第一，采用現(xiàn)代化史觀整合與比較歷史知識。
現(xiàn)代化史觀是中國歷史和世界歷史的必然進程觀，它是以工業(yè)化為核心，從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉(zhuǎn)變的動態(tài)發(fā)展過程，引發(fā)了人們生活方式、心理觀念和思維方式的轉(zhuǎn)變，是人類社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然產(chǎn)物，它代表整個社會的變革，如法制化、民主化、都市化、理性化、科學(xué)化、大眾化、通俗化、世俗化。
我們在新課程歷史復(fù)習(xí)教學(xué)中，可以用現(xiàn)代化史觀論述中國歷史和世界歷史的進程發(fā)展。幫助學(xué)生整合與比較歷史史實，建構(gòu)歷史知識體系。
川教版世界近代史可以這樣整合與比較：
第一階段：時間是14-16世紀(jì)文藝復(fù)興時期，17-18世紀(jì)啟蒙思維傳播，為歐洲資本主義產(chǎn)生發(fā)展提供思想條件。事件是英國資產(chǎn)階級革命、美國獨立戰(zhàn)爭、法國資產(chǎn)階級革命，資本主義在英國、法國、美國確立，資本主義世界經(jīng)濟市場出現(xiàn)。當(dāng)時中國是典型農(nóng)業(yè)國，處于農(nóng)業(yè)文明，與世界現(xiàn)代文明無關(guān)，經(jīng)濟處于傳統(tǒng)的自給自足的自然經(jīng)濟--即封建經(jīng)濟，中華文明遭到猛烈沖擊，被西方列強強行拉入現(xiàn)代化文明進程之中。
第二階段：時間是18世紀(jì)至20世紀(jì)初，兩次工業(yè)革命，俄國、日本通過改革進入資本主義社會，美國通過南北戰(zhàn)爭進一步鞏固資本主義，資本主義世界市場體系形成。
比較中國歷史近現(xiàn)代化歷程是：由科學(xué)技術(shù)到政治制度，再到思想文化，而世界歷史近現(xiàn)代化歷史是由思想文化到政治制度，再到科學(xué)技術(shù)。兩種不同歷程與當(dāng)時生產(chǎn)力發(fā)展水平和認(rèn)識世界觀念及水平相關(guān)。
第二、采用文明史觀整合與比較歷史知識。
人類文明的發(fā)展史，基本內(nèi)容是人類創(chuàng)造文明成果的過程，人類文明包括物質(zhì)文明、政治文明（制度文明）、精神文明，表現(xiàn)為農(nóng)業(yè)文明和工業(yè)文明。新課程復(fù)習(xí)教學(xué)中應(yīng)把握人類從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明的歷史線索和歷史規(guī)律。全面把握物質(zhì)文明、政治文明（制度文明）、精神文明演進的歷史線索與規(guī)律。從教材分析中得出：政治文明演進是從專制到民主，從人治到法治，從主權(quán)在君（王）到主權(quán)在民，物質(zhì)文明演進是從低級到高級，從農(nóng)業(yè)文明到工業(yè)文明，從自然經(jīng)濟到市場經(jīng)濟。精神文明演進是從愚味落后迷信到科學(xué)。
教學(xué)中可用對同一地區(qū)文明進行比較整合。如中國歷史政治文明發(fā)展進程是，夏商周早期政治制度--以血緣為紐帶，政治制度已形成，如分封制。但不鞏固。秦漢唐元明清時期是專制中央集權(quán)不斷加強，如皇帝制度、中央集權(quán)制等。民國時期是君主立憲制，民主共和制。新中國成立時期是社會主義民主政治，人民當(dāng)家作主。
總結(jié)過程是從專制到民主，從治到法治，從主權(quán)在君到主權(quán)在民。同理世界歷史政治文明發(fā)展過程是：原始社會是以血緣為紐帶，制度約定為準(zhǔn)，封建社會是專制集權(quán)加強，英國、俄國、日本資產(chǎn)階級革命建立君主立憲制，美國、法國建立主權(quán)在民的資產(chǎn)階級民主政權(quán)。教學(xué)中也可以把同一時期同一地區(qū)的政治文明、物質(zhì)文明、精神文明進行整合與比較。比如中國唐朝政治文明：三省六部制、科舉制；物質(zhì)文明：農(nóng)業(yè)、商業(yè)城市；精神文明：思想、文化、藝術(shù)。比如英國：政治文明是君主立憲制（《權(quán)利結(jié)案》）；物質(zhì)文明是工業(yè)革命，精神文明是文藝復(fù)興時期創(chuàng)造的思想文化藝術(shù)。
在教學(xué)中也可以把同一時期不同地區(qū)的文明比較。從而更好學(xué)習(xí)理解文明多樣性和差異性。比如比較中國和西方文明的不同，西方政治文明是資產(chǎn)階級君主立憲制和民主共和制，中國政治文明是君主專制制度。西方物質(zhì)文明是工業(yè)革命，中國物質(zhì)文明是傳統(tǒng)自然經(jīng)濟。西方精神文明是資產(chǎn)階級思想解放運動即文藝復(fù)興和啟蒙運動。中國近代全面落后于西方，表現(xiàn)在政治文明、物質(zhì)文明、精神文明三個方面。
第三，采用全球化史觀整合與比較歷史知識。
我認(rèn)為，全球化史觀興起與經(jīng)濟全球化相關(guān)。全球化史觀認(rèn)為，人類歷史發(fā)展歷程就是整過世界的形成過程，是世界歷史發(fā)展的全部，是世界各地區(qū)、各種文明在各自發(fā)展和互相融合中，逐步打破了孤立、分散狀態(tài)，逐漸融合成密切聯(lián)系的全球統(tǒng)一體，全球化進程是歷史發(fā)展的客觀趨勢。世界歷史不僅是國家地區(qū)民族和文化總和，而且是人類和全球是一個整體，要求我們從全球化的大視角整體去研究世界歷史。要求我們在歷史教學(xué)中要從世界歷史的整體發(fā)展和統(tǒng)一性來學(xué)習(xí)歷史，考查分析歷史，全面探討世界歷史各時期的.時代特征、發(fā)展主流和總體趨勢，不同文明之間的相互交流、滲透和融合。
世界全球化是當(dāng)今世界發(fā)展的必然趨勢，任何一個國家和地區(qū)近現(xiàn)代史都可以放在現(xiàn)代化和全球化的歷史背景下分析。
教學(xué)中，我們可以用全球化史觀，對世界近代史做整合與比較。
第一，世界資本主義體系形成，我們認(rèn)為全球一體化是由于生產(chǎn)力水平的發(fā)展，在資本主義生產(chǎn)關(guān)系產(chǎn)生后出現(xiàn)的世界歷史發(fā)展趨勢，在世界近代史上主要表現(xiàn)為資本主義思想、資產(chǎn)階級革命、科技革命。資本主義世界體系是相互作用互相影響的一個密切聯(lián)系的整體。一是資本主義政治制度在世界范圍內(nèi)的確立，相關(guān)的知識包括文藝復(fù)興、啟蒙思想、資產(chǎn)階級革命、改革以及調(diào)整、深化；二是資本主義世界殖民體系形成，相關(guān)知識包括新航路的開辟、殖民擴張和爭奪資本主義世界市場形成，以及世界殖民體系形成；三是資本主義國家內(nèi)部統(tǒng)一國內(nèi)市場，資本主義國家之間建立廣泛經(jīng)濟聯(lián)系，資本主義國家殖民擴張強行把落后地區(qū)納入世界經(jīng)濟體系，成為其殖民地或半殖民地。
第二，從全球化中認(rèn)識世界現(xiàn)代史的發(fā)展。世界現(xiàn)代史全球化趨勢更加強化。全球性國際組織不斷出現(xiàn)，如國聯(lián)、聯(lián)合國、世界貿(mào)易組織等等的建立，區(qū)域性集團不斷形成和不斷完善，如歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)、亞太經(jīng)濟合作組織、石油輸出國組織建立，世界各國經(jīng)濟往來和交流更加密切，充滿了競爭性和依賴性。如二戰(zhàn)后美國對西歐各國和日本的經(jīng)濟援助，二戰(zhàn)后第三世界加強交流和合作，如亞非會議召開、不結(jié)盟運動。
第三，世界經(jīng)濟發(fā)展與區(qū)域集團化。當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的趨勢是區(qū)域集團化。當(dāng)今世界形成歐洲聯(lián)盟、北美自由貿(mào)易區(qū)和亞太經(jīng)濟合作組織等區(qū)域性集團組織。歷史知識整合與比較，如分析經(jīng)濟集團形成原因、背景、目的、經(jīng)過、特點、影響、評價等。
總之，在初中歷史復(fù)習(xí)教學(xué)中，我們采取歷史知識整合與比較的方法，同時也要重視用唯物史觀、社會史觀、發(fā)展觀等觀點滲透教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生用全面的新的史學(xué)觀念綜合學(xué)習(xí)，從而增強學(xué)生的全球意識、競爭意識。
價值鏈管理論文篇十
時至今日，人們對于網(wǎng)購早已不再陌生，隨著淘寶、京東、蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)、唯品會等電商平臺不斷壯大，想要找點網(wǎng)上買不到的東西幾乎是不可能，隨時、隨地、隨心、隨意已成為網(wǎng)上購物的代名詞。這個春節(jié)，京東高調(diào)承諾主要區(qū)域送貨不打烊，更讓人免去了節(jié)日網(wǎng)購的不便。
當(dāng)雙十一、美妝節(jié)、周年慶等一連串促銷活動，刷新一個又一個令人驚嘆的數(shù)字時，傳統(tǒng)零售企業(yè)眼中的“新朋友”已悄然躋身中國百強零售企業(yè)榜單。在超乎想象快速發(fā)展的同時，電商之間的競爭達到了白熱化。每天都有新鮮血液注入，也有失意者黯然離場，在“只知第一，不曉第二”的電商大戰(zhàn)中，如何把控未來，建立長期競爭優(yōu)勢，是電商不得不思考的問題。
重新定義電商模式。
目前，對于國內(nèi)電子商務(wù)的研究，主要基于b2b、b2c、c2c網(wǎng)購平臺類型模式。但互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點之一就是不斷創(chuàng)新，突破思維框架，形成新的商業(yè)模式。因而，有越來越多的在線交易平臺不能再簡單劃為b2b或者b2c模式。
為了真實反映出目前國內(nèi)電商的運營模式，長江商學(xué)院首次在《中國在線零售業(yè)報告》中提出以產(chǎn)業(yè)鏈價值三要素理論為工具，分析國內(nèi)在線零售企業(yè)。
”
因此，對于現(xiàn)代企業(yè)，能夠為客戶提供持續(xù)的疊加附加價值，形成完整的產(chǎn)業(yè)價值鏈體系，是增強企業(yè)客戶黏性、提升競爭實力的重要手段。其中就離不開企業(yè)對自身產(chǎn)品流、信息流和資金流進行的整合管理。
產(chǎn)品流是指在生產(chǎn)商與消費者間建立起產(chǎn)品交易模式；現(xiàn)金流是指在線零售交易方式和資金管理模式；信息流是指為實施各類創(chuàng)新整合、分析和運用消費者需求信息的過程。由于依靠的重點不同，雖同屬在線零售業(yè)，阿里巴巴、京東、蘇寧易購、唯品會等電商企業(yè)呈現(xiàn)出不同的特征。對此，蔣德嵩將目前國內(nèi)的電商模式劃分為價值鏈整合模式、開放平臺模式、o2o模式、特賣模式和社交模式五種類型。
從產(chǎn)業(yè)價值鏈要素管理角度看，價值鏈整合模式致力于在產(chǎn)品流管理方面建立起完善和卓越的供應(yīng)鏈服務(wù)競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品流管理為戰(zhàn)略核心，以現(xiàn)金流管理為系統(tǒng)支持，以信息流管理為資源整合方法的縱向非一體化在線零售業(yè)態(tài)。目前亞馬遜是國內(nèi)價值鏈整合模式的典范，京東是領(lǐng)先的代表性企業(yè)。
開放平臺模式的特征可以概括為“搭建平臺、招商引資”，典型代表是阿里巴巴。它以向買賣雙方提供在線交易機會和條件為目標(biāo)，更注重對平臺現(xiàn)金流和信息流的整合，但由于在產(chǎn)品流管理方面介入不深，沒有自己的物流配送系統(tǒng)，對最終用戶體驗缺乏掌控。
o2o模式的核心是現(xiàn)金流管理，代表是國美，由于目前國內(nèi)o2o模式尚不成熟，因而存在很大的市場替代空間，競爭優(yōu)勢不強。
特賣模式的典型代表是唯品會，由于過分依賴為搶占市場形成的價格優(yōu)勢，缺乏可長期確保競爭地位的規(guī)模優(yōu)勢。
社交模式顯然并非一般意義上的b2c或c2c式在線零售業(yè)態(tài)，它以信息流為核心，以網(wǎng)絡(luò)社交平臺為媒介，延伸出交易，以騰訊電商最具代表性，不過發(fā)展時間較短，尚未形成氣候。
價值鏈管理論文篇十一
隨著it技術(shù)和先進管理思想的發(fā)展,高效的業(yè)務(wù)流程管理正在成為現(xiàn)代組織核心競爭力的重要組成部分.基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)流程管理在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)功能層次上增加了新的抽象功能層.要建立基于業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng),新的開發(fā)語言和方式是必不可少的.本文討論了業(yè)務(wù)流程管理層技術(shù)的特點和新標(biāo)準(zhǔn)及其發(fā)展趨勢.揭示了業(yè)務(wù)流程管理前沿技術(shù)的特征和定位.論文還進一步分析了最新的java流程管理技術(shù).
1.模式。
2.綜述。
流程管理2.0概念的提出標(biāo)志著國內(nèi)管理咨詢發(fā)展的一個新階段。
3.從形式上看。
4.從成果上看。
流程管理2.0的另一軟性成果是刺激企業(yè)自我反省部門墻,注意,是企業(yè)自我反省流程管理2.0引發(fā)參與者比較大的感慨大致為:原來事情不是這樣的;自己很容易明白,讓別人明白就比較難了從表達方式上也有很大的變化,從一開始只講“我”或“我們部門”,到講“我們”以及“這個流程”,體現(xiàn)出來的是交流時的換位意識全局整體觀念,而不是以往的封閉的自我保護式的反擊。
價值鏈管理論文篇十二
近來財政部連發(fā)多文，出臺了兩項新準(zhǔn)則，同時也修訂了多項準(zhǔn)則，中國會計準(zhǔn)則變革勢不可擋。2014年財政部新出臺及修訂的準(zhǔn)則包括：《企業(yè)會計準(zhǔn)則第39號―公允價值計量》，《企業(yè)會計準(zhǔn)則第40號―合營安排》，《企業(yè)會計準(zhǔn)則第2號―長期股權(quán)投資(修訂)》，《企業(yè)會計準(zhǔn)則第9號―職工薪酬(修訂)》，《企業(yè)會計準(zhǔn)則第30號―財務(wù)報表列報(修訂)》，《企業(yè)會計準(zhǔn)則第33號―合并財務(wù)報表(修訂)》。
這些最新準(zhǔn)則變化背后的真正內(nèi)涵是什么?對企業(yè)的影響有多深?除了日常處理中經(jīng)常用到的會計科目，所有的這些變化有清晰的架構(gòu)梳理嗎?如果不做這些調(diào)整又會給企業(yè)帶來怎樣的風(fēng)險?即將執(zhí)行新會計準(zhǔn)則，哪些差異要做追溯調(diào)整呢?執(zhí)行時需要考慮哪些事項?充分認(rèn)識和有效把握會計準(zhǔn)則的最新變化與發(fā)展趨勢，對于財務(wù)報告信息質(zhì)量的提高和企業(yè)決策都有十分重要的意義。
作為高頓財務(wù)培訓(xùn)的經(jīng)典課程，高頓一直關(guān)注中國會計準(zhǔn)則的變化和趨勢，精心研發(fā)《新舊會計準(zhǔn)則比較分析及操作實務(wù)》課程通過新舊準(zhǔn)則差異對比、新準(zhǔn)則的制定邏輯、傳授合規(guī)實務(wù)技巧、做好企業(yè)應(yīng)變準(zhǔn)備等方面實時更新課程內(nèi)容，課程4大篇章，從資產(chǎn)篇入手詳細(xì)介紹了一般業(yè)務(wù)存貨、長期股權(quán)投資、投資性房地產(chǎn)、資產(chǎn)減值的特殊含義及實務(wù)操作，并重點從負(fù)債和損益篇、報告與披露篇、特殊業(yè)務(wù)篇做了全面梳理，并讓學(xué)員通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，在比較中掌握準(zhǔn)則修訂背后的原理，豐富的案例教學(xué)，助學(xué)員從容應(yīng)對實務(wù)操作難點，幫助企業(yè)從根本上提高企業(yè)的財務(wù)報告水平，幫助企業(yè)改善決策質(zhì)量，助力企業(yè)長足發(fā)展。
此外，課程還重點講授新舊準(zhǔn)則銜接及首次執(zhí)行會計處理，主要針對企業(yè)會計準(zhǔn)則的重點難點解讀，首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則中的易錯點分析、新舊首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則差異比較分析、采用追溯調(diào)整法的部分事項、首次執(zhí)行企業(yè)會計準(zhǔn)則實戰(zhàn)演練的真實案例等內(nèi)容。
高頓研究院張老師特此匯編各條修訂準(zhǔn)則的內(nèi)容與亮點，以便財務(wù)從業(yè)人員對照本企業(yè)特點提早做好應(yīng)對，精選企業(yè)會計準(zhǔn)則第9號、第39號解析內(nèi)容。《企業(yè)會計準(zhǔn)則第9號――職工薪酬》的亮點：解決了職工離職后福利的會計核算及相關(guān)信息披露的問題，是對我國企業(yè)會計準(zhǔn)則體系的進一步補充和完善。企業(yè)應(yīng)對建議：建議企業(yè)盡早開始對各項福利進行梳理和評價，如判斷為設(shè)定受益計劃，還需要與相關(guān)專家進行及時溝通。
《企業(yè)會計準(zhǔn)則第39號――公允價值計量》的亮點：正式引入“計量單元”―資產(chǎn)或負(fù)債計量的最小單位，有利于公允價值的實務(wù)操作。企業(yè)應(yīng)對建議：新準(zhǔn)則要求企業(yè)披露的內(nèi)容明顯增多，企業(yè)需要研究這些新增的披露要求，更新相應(yīng)的內(nèi)部報告內(nèi)容和流程以獲取這些披露所需要的信息。應(yīng)對會計人員進行專門的公允價值知識培訓(xùn)，建立、健全公允價值計量的內(nèi)部控制制度，以方便企業(yè)擴展并適度應(yīng)用公允價值進行盈余管理。
作為中國最早推行新準(zhǔn)則培訓(xùn)的機構(gòu)，高頓財務(wù)培訓(xùn)再度發(fā)力，全國首發(fā)推出會計準(zhǔn)則最新課程，幫助企業(yè)把握準(zhǔn)則前沿，提高財務(wù)人員職業(yè)判斷和專業(yè)素養(yǎng)。
價值鏈管理論文篇十三
倉庫管理也叫倉儲管理，英文warehousemanagement，簡稱wm，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、結(jié)存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進行，并在此基礎(chǔ)上對各類貨物的活動狀況進行分類記錄，以明確的圖表方式表達倉儲貨物在數(shù)量、品質(zhì)方面的狀況，以及目前所在的地理位置、部門、訂單歸屬和倉儲分散程度等情況的綜合管理形式。
基本結(jié)束。
倉管方法。
首先，制定倉庫管理制度。其實任何企業(yè)的管理都離開不了制度的約束，尤其是在倉庫管理這方面，程序多，項目繁雜，小到貨物的擺放，大到全部貨物的采購，都應(yīng)該有一個可以遵循的制度，這樣才能井井有條的來做，井井有條就是倉庫管理制度的核心內(nèi)容，以條例管理，以制度執(zhí)行，倉庫管理才有效果。
最后，強化倉庫管理執(zhí)行力。有了制度，有了倉庫管理軟件，剩下最重要的就是執(zhí)行力了，強化執(zhí)行力，對于倉庫管理工作至關(guān)重要，畢竟制度事實和平臺操作都是靠人來完成的，人不操作或者隨意操作，一切都是白搭，執(zhí)行者根據(jù)倉庫管理軟件上的倉庫信息，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，這樣再亂的倉庫，都會管理好的。
倉管原則。
倉庫因為其庫存物品的不同有其個性的管理原則，例如食品類倉庫、產(chǎn)品類倉庫、工業(yè)設(shè)備類倉庫等類型的管理原則是不同的。本文介紹的倉管原則是普通的產(chǎn)品管理原則，僅供參考。
1、面向通道進行保管。
為使物品出入庫方便，容易在倉庫內(nèi)移動，基本條件是將物品面向通道保管。
2、盡可能地向高處碼放，提高保管效率。
有效利用庫內(nèi)容積應(yīng)盡量向高處碼放，為防止破損，保證安全，應(yīng)當(dāng)盡可能使用棚架等保管設(shè)備。
3、根據(jù)出庫頻率選定位置。
出貨和進貨頻率高的物品應(yīng)放在靠近出入口，易于作業(yè)的地方；流動性差的物品放在距離出入口稍遠的地方；季節(jié)性物品則依其季節(jié)特性來選定放置的場所。
4、同一品種在同一地方保管。
為提高作業(yè)效率和保管效率同一物品或類似物品應(yīng)放在同一地方保管，員工對庫內(nèi)物品放置位置的熟悉程度直接影響著出入庫的時間，將類似的物品放在鄰近的地方也是提高效率的重要方法。
5、根據(jù)物品重量安排保管的位置。
安排放置場所時，當(dāng)然要把重的東西放在下邊，把輕的東西放在貨架的上邊。需要人工搬運的大型物品則以腰部的高度為基準(zhǔn)。這對于提高效率、保證安全是一項重要的原則。
6、依據(jù)形狀安排保管方法。
依據(jù)物品形狀來保管也是很重要的，如標(biāo)準(zhǔn)化的商品應(yīng)放在托盤或貨架上來保管。
7、依據(jù)先進先出的原則。
保管的重要一條是對于易變質(zhì)、易破損、易變質(zhì)的物品；對于機能易退化、老化的物品，應(yīng)盡可能按先入先出的原則，加快周轉(zhuǎn)。
倉庫管理是指商品儲存空間的管理。
儲存原則。
存儲規(guī)定。
a）防火、防水、防壓、防潮；
b）定點、定位、定容、定量；
c）先進先出。
3.對因有批次規(guī)定、色別規(guī)定等特殊原因而不能混放的同一物料應(yīng)分開擺放；
4.物料儲存要盡量做到“上小下大，上輕下重，不超安全高度”
料不得直接置于地上，必要時加墊板、紙皮或置于容器內(nèi)，予以保護存放；
5.任何物料不得堆放在倉庫通道上，以免影響物料的收發(fā)。
注意事項。
1、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設(shè)計相似，即將不同的商品分類、分區(qū)管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內(nèi)至少要分為三個區(qū)域：第一，大量存儲區(qū)，即以整箱或棧板方式儲存；第二，小量存儲區(qū)，即將拆零商品放置在陳列架上；第三，退貨區(qū)，即將準(zhǔn)備退換的商品放置在專門的貨架上。
2、區(qū)位確定后應(yīng)制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區(qū)應(yīng)盡量固定位置，整箱儲存區(qū)則可彈性運用。若儲存空間太小或?qū)倮鋬觯ú兀?，也可以不固定位置而彈性運用。
3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規(guī)定；三是為了堆放整齊。
4、要注意倉儲區(qū)的溫濕度，保持通風(fēng)良好，干燥、不潮濕。[2]。
5、庫內(nèi)要設(shè)有防水、防火、防盜等設(shè)施，以保證商品安全。
6、商品儲存貨架應(yīng)設(shè)置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標(biāo)簽，以明顯識別進貨的日期。
7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預(yù)警通知，以防缺貨。
8、倉儲存取貨原則上應(yīng)隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業(yè)時間規(guī)定。
9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責(zé)任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。
10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)。
主要活動。
活動類型。
企業(yè)可以選擇自建倉庫、租賃公共倉庫或采用合同制倉儲為庫存的物料、商品準(zhǔn)備倉儲空間。
1）自有倉庫倉儲，相對于公共倉儲而言，企業(yè)利用自有倉庫進行倉儲活動可以更大程度地控制倉儲，管理也更具靈活性。
2）租賃公共倉庫倉儲，企業(yè)通常租賃提供營業(yè)性服務(wù)的公共倉儲進行儲存。
3）合同制倉儲，合同倉儲公司能夠提供專業(yè)、高效、經(jīng)濟和準(zhǔn)確的分銷服務(wù)。
一般程序。
1）簽訂倉儲合同。
2）驗收貨物。
3）辦理入庫手續(xù)。
4）貨物保管。
5）貨物出庫。
倉管內(nèi)容。
1）訂貨、交貨。
2）進貨、交貨時的檢驗。
3）倉庫內(nèi)的保管、裝卸作業(yè)。
4）場所管理。
5）備貨作業(yè)。
倉管意義。
產(chǎn)品在倉儲中的組合、妥善配載和流通包裝、成組等活動就是為了提高裝卸效率，充分利用運輸工具，從而降低運輸成本的支出。合理和準(zhǔn)確的倉儲活動會減少商品的換裝、流動，減少作業(yè)次數(shù)，采取機械化和自動化的倉儲作業(yè)，都有利于降低倉儲作業(yè)成本。優(yōu)良的倉儲管理，能對商品實施有效的保管和養(yǎng)護，并進行準(zhǔn)確的數(shù)量控制，從而大大減少倉儲的風(fēng)險。
價值鏈管理論文篇十四
論文摘要：本文以價值鏈理論為基礎(chǔ)，以價值鏈優(yōu)化為出發(fā)點，從基于價值鏈制定企業(yè)并購策略和進行企業(yè)并購后資源整合的角度研究了企業(yè)的并購整合運作，為優(yōu)化和整合企業(yè)價值鏈、促進企業(yè)創(chuàng)造更大價值和實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了現(xiàn)代企業(yè)資本運作的新思路。
運用資本創(chuàng)造價值的過程是由一系列互不相同但又相互聯(lián)系的價值活動組成的，包括以內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售服務(wù)為內(nèi)容的基本活動及以采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為內(nèi)容的輔助活動。即資本運作是以價值鏈為紐帶，通過轉(zhuǎn)換資本形態(tài)或者對資本進行優(yōu)化配置，從而提高資本的運作效率、實現(xiàn)資本增值最大化目標(biāo)的一系列活動。因此，基于價值鏈的資本運作就是以企業(yè)價值最大化為核心目標(biāo)，以企業(yè)價值鏈識別和分析為基礎(chǔ)，研究進行資本運作的環(huán)境，制定相關(guān)資本運作戰(zhàn)略，同時通過對價值鏈的管理與優(yōu)化，支持企業(yè)資本運作戰(zhàn)略的實施。
企業(yè)并購是指企業(yè)之間通過收購、兼并或合并來拓展經(jīng)營和實現(xiàn)生產(chǎn)與資本的集中，并購作為外部交易型資本運作戰(zhàn)略的核心，是企業(yè)實現(xiàn)資本擴張的有效途徑?；趦r值鏈的并購就是出于這樣一種戰(zhàn)略目的，通過并購整合目標(biāo)企業(yè)擁有的某種有利于企業(yè)價值凝結(jié)和形成的核心資源，以獲得或者強化企業(yè)的戰(zhàn)略資源，從而實現(xiàn)價值鏈的優(yōu)化和企業(yè)各類資本的最大化增值。
并購作為企業(yè)為達到某種戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的一種手段，應(yīng)當(dāng)像其他所有戰(zhàn)略一樣滿足價值增值這一要求。并購本身并不帶來效益，其價值創(chuàng)造來源于生產(chǎn)要素邊際效率的提高。
當(dāng)各種市場要素出現(xiàn)剩余，并購企業(yè)利用其外部環(huán)境和自身條件，通過并購其他企業(yè)而將這些生產(chǎn)要素有效地轉(zhuǎn)移，從而提高邊際收益率達到價值增長的目的。并購整合的成功在很大程度上取決于有效并購戰(zhàn)略的制定，因為價值形成的結(jié)果在并購戰(zhàn)略制定階段就已經(jīng)被描繪出來了，這樣可以避免企業(yè)并購行為的盲目性和風(fēng)險性。
(一)企業(yè)核心能力的識別。
研究發(fā)現(xiàn)，大量獲得較高利潤回報的企業(yè)都是圍繞其核心能力進行多元化并購的，不僅將自身的核心能力通過并購擴展或轉(zhuǎn)移到目標(biāo)企業(yè)，還從目標(biāo)企業(yè)那里獲取了新的核心能力。因此．核心能力可以說是并購的基礎(chǔ)。強調(diào)對自身核心能力的識別是因為此舉可使企業(yè)明確現(xiàn)有的和潛在的核心能力，明確其擴展和提升的方向，使企業(yè)從資源互補和協(xié)同的角度選擇目標(biāo)企業(yè)，從而獲得構(gòu)筑核心能力所必需的戰(zhàn)略性資源，為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢提供條件。
識別企業(yè)核心能力可以運用價值鏈分析的方法，通過比其競爭對手更出色地開展價值鏈活動來形成真正的核心能力。企業(yè)的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷等活動都可以通過價值鏈表現(xiàn)出來，價值鏈分析可以有效地發(fā)現(xiàn)這些活動中的哪些活動對企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢起到了關(guān)鍵作用，并說明如何將這些活動組成體系來擴大競爭優(yōu)勢。
(二)目標(biāo)企業(yè)的選擇。
在并購活動中，并購企業(yè)涉及兩條價值鏈，即并購企業(yè)自身的價值鏈和目標(biāo)企業(yè)的價值鏈。并購企業(yè)在選擇并購目標(biāo)時，應(yīng)根據(jù)并購動機與自身現(xiàn)狀制定出選擇標(biāo)準(zhǔn)，利用價值鏈有關(guān)理論分析目標(biāo)企業(yè)所屬的產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)業(yè)價值鏈，包括國家產(chǎn)業(yè)政策、市場競爭程度等；分析目標(biāo)企業(yè)的競爭優(yōu)勢、經(jīng)營能力、財務(wù)狀況和內(nèi)部管理質(zhì)量，重構(gòu)雙方的價值鏈，提升雙方合并后的競爭力，確保實現(xiàn)參與雙方的協(xié)同發(fā)展。當(dāng)然，這一重構(gòu)過程可能會改變雙方企業(yè)的價值鏈，而價值鏈的改變可能導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。
選擇目標(biāo)企業(yè)可以從以下幾方面考慮：一是行業(yè)相同或互補。如果行業(yè)相同或相近，并購整合(較易完成)純粹只是增加了一條價值鏈，只能產(chǎn)生純粹增加的協(xié)同效應(yīng)，不能擴大競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)價值增加；如果行業(yè)互補，并購整合通過智力資本的轉(zhuǎn)移和擴散，就會形成強化或互補效應(yīng)，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的共享和價值的增加。二是是否具有可利用價值。如目標(biāo)企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、科技項目、行業(yè)競爭力方面是否具有潛在的利用價值。三是規(guī)模是否適中。如果規(guī)模過大，并購企業(yè)在并購后可能無法消化，影響并購績效；如果規(guī)模過小，則無法滿足企業(yè)發(fā)展的需要。
(三)多元化戰(zhàn)略的價值鏈分析。
綜觀西方各大公司的發(fā)展，基本上都是通過并購實現(xiàn)多元化擴張的。并購和多元化往往相伴而生，把多元化和并購作為緊密相關(guān)的活動來考量是有一定科學(xué)性的。企業(yè)戰(zhàn)略中的資產(chǎn)組合管理方式主要是通過并購形成多元化，成功實現(xiàn)多元化的企業(yè)能充分認(rèn)識到相互關(guān)聯(lián)的價值即協(xié)同效應(yīng)，也能理解企業(yè)整體意識的重要性，那么價值鏈分析就是一種很好的方法。價值鏈分析歸納出兩種創(chuàng)造協(xié)同效應(yīng)的能力：企業(yè)在相似的價值鏈之間轉(zhuǎn)移資源的能力和共享價值鏈活動的能力。需要說明的是，成功的多元化并購企業(yè)涉及不相關(guān)行業(yè)的并購比重很小，即使涉及，并購績效也不理想。
(一)基于資源互補目標(biāo)的資源整合。
企業(yè)價值鏈理論實質(zhì)上是研究企業(yè)如何獲得和保持競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造更大價值的理論。一方面，通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)價值增值的作業(yè)環(huán)節(jié)，確定企業(yè)價值創(chuàng)造的源泉；另一方面，通過對競爭對手價值鏈的分析，可以明確企業(yè)的競爭優(yōu)勢并制定市場競爭戰(zhàn)略。并購行為產(chǎn)生于并購雙方在資源、能力和機會上的差異，而并購活動本身就是以資源互補為目標(biāo)的資源轉(zhuǎn)移與整合過程。1．基于自身價值鏈的內(nèi)部資源整合。通過對價值鏈中差別資源的識別和分析其對企業(yè)價值創(chuàng)造或成本降低的貢獻來完成價值鏈的重組；企業(yè)價值鏈中的每一項活動都應(yīng)該是直接貢獻于企業(yè)邊際利潤的，由此目標(biāo)企業(yè)的某些多余活動就應(yīng)該被終止；明確業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)聯(lián)，這是資源整合最為直接、有效的一環(huán)。
2．基于行業(yè)價值鏈的市場資源整合。供應(yīng)商或銷售渠道等外部單位的各種活動的行為方式會影響企業(yè)活動的成本或效益。企業(yè)外部單位的價值鏈與企業(yè)價值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)擴大其競爭優(yōu)勢提供了機會，企業(yè)通過影響外部單位如供應(yīng)商價值鏈的結(jié)構(gòu)，或者通過改善企業(yè)和外部單位價值鏈之間的關(guān)系，來達到雙方受益的目的，因此企業(yè)要努力保持供應(yīng)商的穩(wěn)定性和競爭力。另外，企業(yè)要盡可能消除客戶對目標(biāo)企業(yè)的不信任感，制定出有效的策略以保持和重建與目標(biāo)企業(yè)客戶的關(guān)系。
價值活動是由價值鏈的內(nèi)部聯(lián)系連接起來的，這些聯(lián)系是某一價值活動的行為方式和成本與另一活動之間的聯(lián)系，而這種聯(lián)系可以通過最優(yōu)化和協(xié)調(diào)一致這兩種方式帶來競爭優(yōu)勢，因此，企業(yè)往往需要在價值鏈的各環(huán)節(jié)上進行最優(yōu)化選擇，以獲得競爭優(yōu)勢。
1．識別價值鏈差別資源。差別資源存在于價值鏈的每個組成部分中，通過對價值鏈差別資源的識別和分析，可實現(xiàn)重新配置價值鏈資源以創(chuàng)造可持續(xù)優(yōu)勢的目的。
2．評價價值鏈組成的合理性。在一個完整的企業(yè)價值鏈中，每一項活動都應(yīng)該可以做到直接貢獻于企業(yè)的邊際利潤，而存在于目標(biāo)企業(yè)的多余活動應(yīng)該被終止。應(yīng)將核心業(yè)務(wù)活動有效地組織起來，優(yōu)化整個價值鏈系統(tǒng)，以最低的成本和最快的速度發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)價值的增加。
行業(yè)價值鏈分析是指企業(yè)應(yīng)突破自身的價值鏈分析，將自身置于行業(yè)價值鏈中，從戰(zhàn)略的高度進行分析，考慮是否可以利用上下游價值鏈進一步降低企業(yè)成本或調(diào)整企業(yè)在行業(yè)價值鏈中的.位置以取得成本優(yōu)勢。并購?fù)瓿珊蟊仨毞e極開展對兩個企業(yè)市場資源的整合管理，以便充分利用所有資源創(chuàng)造更大的價值。
1．供應(yīng)商界面管理。能力強的供應(yīng)商可以為企業(yè)提供創(chuàng)造價值的活動成本，是企業(yè)的重要資源。從戰(zhàn)略角度看，保持供應(yīng)商的穩(wěn)定性和競爭力為企業(yè)進行內(nèi)部整合提供了基礎(chǔ)條件，企業(yè)可以獲得優(yōu)質(zhì)和低成本的產(chǎn)品。那么在選擇供應(yīng)商時就必須從企業(yè)整合戰(zhàn)略的角度出發(fā)，對供應(yīng)商的資質(zhì)、供應(yīng)條件、產(chǎn)品開發(fā)能力、生產(chǎn)技術(shù)等方面的情況進行全面的審核，以確保并購后的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量有實質(zhì)性的改進。
2．客戶界面管理。企業(yè)并購活動完成后，原有相關(guān)群體之間的穩(wěn)定利益關(guān)系勢必被打亂，原有的價值鏈被加入新的元素，因此并購后一定要重新整合價值鏈上相關(guān)群體之間的關(guān)系，尤其是對目標(biāo)企業(yè)原有客戶關(guān)系的保持和重建，以免因企業(yè)并購行為損害目標(biāo)企業(yè)的客戶關(guān)系?？梢圆扇∪〉每蛻粜畔?，加強客戶服務(wù)、溝通和承諾履行等措施保持與客戶的關(guān)系。
3．建立關(guān)聯(lián)關(guān)系。根據(jù)價值鏈之間的關(guān)聯(lián)度進行價值鏈分析，將價值鏈不斷整合，形成新的價值鏈，通過市場選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié)，把它們聯(lián)結(jié)起來，創(chuàng)造出新的價值。在很多混合并購中，就存在著許多具有戰(zhàn)略重要性的關(guān)聯(lián)關(guān)系。波特在《競爭優(yōu)勢》一書中列舉了三類關(guān)聯(lián)關(guān)系：有形關(guān)聯(lián)、無形關(guān)聯(lián)和競爭對手關(guān)聯(lián)。
四、結(jié)論。
1．基于價值鏈制定可行性并購戰(zhàn)略。并購必須在明確可行的投資戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行，要求企業(yè)在選擇目標(biāo)企業(yè)時把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)放在第一位，通過并購活動的實施來增強企業(yè)自身的核心能力，合理利用企業(yè)的剩余資源。
2．基于價值鏈處理好多元化戰(zhàn)略與核心業(yè)務(wù)的關(guān)系。選擇業(yè)務(wù)時，應(yīng)該使企業(yè)的多元化建立在那些能夠證明在新業(yè)務(wù)體系中存在重要價值的資源的基礎(chǔ)上。盡管目標(biāo)企業(yè)未必是同行業(yè)企業(yè)，但一般也處于與本行業(yè)相近的領(lǐng)域。
3．基于價值鏈進行并購后資源的整合。無論是資源轉(zhuǎn)移還是價值活動的共享，制定并購戰(zhàn)略時都必須充分考慮并購后資源的整合問題。處于價值鏈上的各企業(yè)在創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移價值的過程中都投入了自己的專用性資產(chǎn)，是同一價值鏈上的利益相關(guān)者，因此成功的整合就是加強各利益相關(guān)者的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作，只有這樣才能提升并購整合后企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。
價值鏈管理論文篇十五
一、引言。
進入20世紀(jì)90年代以來，國內(nèi)外都處于企業(yè)兼并和收購高潮期，形成了國際上第五次并購浪潮。與大部分其他行業(yè)相比，由于航空公司行業(yè)特征，并購普遍而且頻繁。然而在并購案例中兼而不并是常見現(xiàn)象，也是很多航空公司兼并失敗的主要原因。美國并購專家拉杰科斯通過對并購知名專家和研究機構(gòu)對并購失敗原因的研究結(jié)果進行歸納發(fā)現(xiàn)，整合不力占xx%，估價不當(dāng)占xx%，戰(zhàn)略失誤占xx%，其他因素占xx%。
可以看出無有效整合是航空公司并購失敗的主要原因。企業(yè)并購的根本動因都是為了獲取協(xié)同效應(yīng)從而創(chuàng)造價值，構(gòu)筑價值來源的基礎(chǔ)在于并購后的整合。航空公司并購重組后，應(yīng)對能力和資源進行有效整合，才能產(chǎn)生巨大的經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)、管理協(xié)同效應(yīng)和財務(wù)協(xié)同效應(yīng)，使優(yōu)勢企業(yè)積聚的管理、科技、技術(shù)優(yōu)勢向整合后的企業(yè)輻射，進而提高航空公司的運營效率。
二、理論基礎(chǔ)。
（一）航空公司并購整合的內(nèi)容。
（1）組織整合。
航空公司組織整合的內(nèi)容包括：機構(gòu)增減、責(zé)權(quán)配置，機構(gòu)之間有效地縱向及橫向溝通，生產(chǎn)經(jīng)營單位的重新設(shè)置與整合。組織整合可以分為管理模式與管理制度的整合、組織結(jié)構(gòu)整合。
第一，管理模式與管理制度的整合。企業(yè)管理制度的制定是服從并服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略總體要求的，企業(yè)并購是兩個以上企業(yè)的重新組合，這會帶來并購后新企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，自然要求企業(yè)管理制度與調(diào)整后的戰(zhàn)略相適應(yīng)，所以要對管理制度進行整合。通過并購整合建立先進管理體制是航空公司并購的發(fā)展趨勢。
第二，組織結(jié)構(gòu)整合。中國民航運輸業(yè)資源配置重復(fù)，航空公司組織結(jié)構(gòu)相對落后，呈現(xiàn)出大而全、中而全、小而全的狀況，專業(yè)化協(xié)作水平低。因此并購后應(yīng)對組織結(jié)構(gòu)進行整合，在并購后的企業(yè)內(nèi)建立有序統(tǒng)一的組織機構(gòu)以盡快實現(xiàn)穩(wěn)定運營，提升國際競爭力。
（2）業(yè)務(wù)整合。
就航空公司而言，業(yè)務(wù)整合包括航線網(wǎng)絡(luò)整合，客運業(yè)務(wù)整合、貨運業(yè)務(wù)整合、客貨運輸機隊整合。通過并購進行業(yè)務(wù)整合，包括減少航線重疊、共享機場資源，以削減成本、改善財務(wù)狀況。航空公司之間會有航線重合，因此在橫向并購后，應(yīng)根據(jù)對企業(yè)資源能力、經(jīng)營戰(zhàn)略和航線效益進行整合，重新優(yōu)化整合并購雙方的原有航線網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)資源充分利用。通過航線網(wǎng)絡(luò)整合，能使協(xié)同效應(yīng)大大增加。航空公司可以選擇與自己航線互補的航空公司并購，航線間的優(yōu)勢互補可以帶來很大的協(xié)同效應(yīng)。如法荷航合并案例，兩家航空公司的優(yōu)勢互補十分明顯，法航在南歐市場擁有比較好的路線，荷航占優(yōu)勢的是北歐市場，兩者結(jié)合后獲得80%的協(xié)同效應(yīng)。
（3）人力資源整合。
企業(yè)并購的人力資源整合將直接關(guān)系到人力資源的合理配置、績效等，對于企業(yè)人力資本的提升以及地區(qū)、國家人力資源整體素質(zhì)的提升都將起到很大作用，而且企業(yè)并購的人力資源整合會培養(yǎng)出一批具有企業(yè)并購整合能力的職業(yè)經(jīng)理人參與國際競爭。在以往企業(yè)并購中管理層側(cè)重的是并購后所能給企業(yè)帶來的顯形財富，而很少考慮到隱形財富——人力資源的管理和整合，所以常常導(dǎo)致并購失敗。因此人力資源整合對成功實現(xiàn)并購、帶來績效具有很大意義。在人力資源整合中，如何激勵和挽留核心員工，可以從以下方面著手。
第一，加強與員工的溝通。員工習(xí)慣穩(wěn)定的生活，不愿發(fā)生較大變動，尤其是在像航空公司這樣的國企員工。當(dāng)公司并購后，企業(yè)應(yīng)積極地與成員溝通，讓他們認(rèn)識到并購對自己的職業(yè)生涯沒有太大影響，只要他們認(rèn)真工作，公司不會無緣故解雇員工，反而會給他們更多晉升機會。這樣可以激勵員工認(rèn)真工作，員工不會有抵觸情緒，有利于并購順利進行、公司正常運轉(zhuǎn)。
第二，采取有針對性的激勵方式挽留優(yōu)秀人才。優(yōu)秀人才是企業(yè)的頂梁柱，國外研究表明公司并購后，流失的往往是優(yōu)秀人才。他們對企業(yè)的發(fā)展起重要作用，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。因此企業(yè)在并購后，應(yīng)積極采取措施留住人才。
第三，完善企業(yè)培訓(xùn)體系。完善的培訓(xùn)體系能對企業(yè)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃起到較大幫助，提高員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，使人力資源流失降低，加強人力資源整合的效果。
（4）文化整合。
整合的靈魂是文化融合，許多企業(yè)在并購后，由于其企業(yè)文化的形成具有一定剛性，不容易被并購后企業(yè)文化所影響，所以并購后目標(biāo)企業(yè)的文化不會在短時間內(nèi)消失，并且會在并購后較長一段時間內(nèi)對員工產(chǎn)生心理和行為上的影響。并購中各企業(yè)的文化存在優(yōu)劣，并購后企業(yè)員工可能會發(fā)現(xiàn)之前企業(yè)的價值觀和工作方式發(fā)生了改變，產(chǎn)生不滿和消極的態(tài)度，導(dǎo)致生產(chǎn)力下降。如泛美航空發(fā)生并購，兩家公司企業(yè)文化相差巨大，并購后管理層沒有及時并有效地處理文化差異，大大抵消了并購帶來的協(xié)同效應(yīng)，這也是泛美失敗的一個很大原因。因此文化整合對實現(xiàn)成功并購、提升航空公司競爭力具有很大意義。
（二）航空公司價值鏈。
航空公司價值鏈管理是指依據(jù)價值鏈理論，將航空公司業(yè)務(wù)流程描繪成一個價值增值和價值創(chuàng)造的鏈狀結(jié)構(gòu)，通過整合、協(xié)調(diào)航空公司各價值活動，優(yōu)化航空公司的業(yè)務(wù)流程，使創(chuàng)造出的顧客價值遠遠超出各價值活動增值之和，從而實現(xiàn)價值最大化，最終提升航空公司核心競爭力。
（1）整合對價值鏈的影響。
參與并購的兩家公司的價值鏈有兩種情況：完全相同和不完全相同。如果兩家公司的價值鏈完全相同，發(fā)生并購后，原有企業(yè)的價值鏈變化較小，如果不對其進行整合，資源重疊，很難獲得協(xié)同效應(yīng)，如果對其整合，在這種情況下很容易獲得協(xié)同效應(yīng)。如對公司內(nèi)部來說，發(fā)生并購后，可以通過共同使用基礎(chǔ)設(shè)施便能減少邊際成本。如果兩家公司的價值鏈不完全相同，可能部分相同，也可能差異較大，更有可能完全不同。
不管是哪種情況，公司發(fā)生并購都是因為被并購方價值鏈的.某些關(guān)鍵要素能使其增加競爭優(yōu)勢，因而才發(fā)生并購。在這種情況下，對于部分相同，只有通過整合以前相互獨立的部分，才能獲得潛在協(xié)同效應(yīng)。對差異較大和價值鏈完全不同的情況，應(yīng)首先識別主并方和被收購企業(yè)，哪個公司的價值鏈的關(guān)鍵要素具有優(yōu)勢，對其進行全面整合，從而獲得協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造價值，增加競爭優(yōu)勢。綜上，航空公司并購后只有對價值鏈進行全面整合才能獲得協(xié)同效應(yīng)，創(chuàng)造價值，使得企業(yè)核心競爭力提升。
（2）并購整合績效對價值鏈的影響。
基于價值鏈工具建立績效評價指標(biāo)并進行分析，可以整合績效來尋找出價值鏈環(huán)節(jié)薄弱的地方，有針對性地找出解決辦法，使企業(yè)價值鏈進一步優(yōu)化，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢，獲得明顯的并購效應(yīng)。
（二）整合績效實現(xiàn)機理通過價值鏈與并購整合的關(guān)系。
分析可以看出，并購整合的價值創(chuàng)造通過價值鏈實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。并購價值創(chuàng)造的過程如圖2。通過績效實現(xiàn)的過程，可以看出整合起著至關(guān)重要的作用，如果僅僅只是合并而不對其進行整合，那么只是資源的重疊，并不能帶來價值創(chuàng)造和增值，但是如果對航空公司進行全面整合，即通過對價值鏈各環(huán)節(jié)的組織、業(yè)務(wù)、人力資源和文化等進行調(diào)整和重構(gòu)，便會實現(xiàn)價值創(chuàng)造。綜上所述，整合績效的實現(xiàn)更側(cè)重考慮整合價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)的財務(wù)、組織、人力資源和文化等。
四、運用價值鏈工具建立并購整合的績效指標(biāo)。
根據(jù)前面整合與價值鏈的關(guān)系以及并購整合績效實現(xiàn)的機理分析，可以從價值鏈各環(huán)節(jié)選取相應(yīng)指標(biāo)建立并購整合的績效指標(biāo)。
第一，生產(chǎn)運營環(huán)節(jié)。
對于航空公司公司而言，生產(chǎn)運營情況主要考慮運輸量。因此可以選用運輸總周轉(zhuǎn)量指標(biāo)來衡量生產(chǎn)運營情況。運輸總周轉(zhuǎn)量是是反映運輸量和運輸距離即旅客、貨物、郵件在空中實現(xiàn)位移的綜合性生產(chǎn)指標(biāo)，體現(xiàn)航空運輸總的工作量。它也是考核運輸任務(wù)完成情況、計算運輸成本和勞動生產(chǎn)率的重要根據(jù)，制定運輸計劃和規(guī)劃的一個基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與基本指標(biāo)。因此并購后運輸總轉(zhuǎn)量是否增加對衡量航空公司并購整合績效具有重大意義。
第二，營銷環(huán)節(jié)。
航空公司主要考慮的是售票情況以及其他業(yè)務(wù)收入，所以可以選取凈利潤率、存貨周轉(zhuǎn)率、主營業(yè)務(wù)收入、凈資產(chǎn)收益率指標(biāo)。這些指標(biāo)都是衡量航空公司經(jīng)營狀況的指標(biāo)，并購整合后，航空公司是否獲得經(jīng)營協(xié)同、提升運營效率，可以用這些指標(biāo)衡量。
第三，服務(wù)環(huán)節(jié)。航空公司服務(wù)狀況可以用顧客滿意度這個指標(biāo)來衡量。
第四，其他支持性環(huán)節(jié)。
可以選用資產(chǎn)負(fù)債率來衡量航空公司并購整合后的財務(wù)風(fēng)險狀況，衡量其財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。人力資源管理也是航空公司并購后重點整合的內(nèi)容，因此其整合績效也要考慮在內(nèi)，可以選用人均培訓(xùn)費用這個指標(biāo)來衡量。
五、海南航空并購績效分析。
（一）海南航空并購歷程。
20xx年xx月xx日，海航成功重組長安航空，支線戰(zhàn)略取得成功。20xx年xx月xx日，海航集團與長安航空聯(lián)合出資，重組山西航空，組建山西航空有限責(zé)任公司，進一步完善了海航集團的支線網(wǎng)絡(luò)布局。20xx年xx月xx日，海航集團與神華集團聯(lián)合組建中國新華航空公司。20xx年xx月xx日，海南航空集團在北京宣布，作為海南航空集團航空產(chǎn)業(yè)的核心企業(yè)，大新華航空有限公司正式成立并投入運營。20xx年xx月xx日，海航重組祥鵬航空。20xx年xx月xx日，海航重組天津航空。20xx年xx月xx日，海航入股法國藍鷹航空，邁向了國際化的重要一步。
（二）海南航空并購后的整合。
海航在并購后對組織結(jié)構(gòu)、人力資源、機對資源、文化等方面進行了整合。下面分別對其進行描述。
（1）組織結(jié)構(gòu)整合。
海南航空在并購后按照現(xiàn)代企業(yè)制度對被并購企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)的變革。由于航空企業(yè)是特殊企業(yè)，因此只能在取得民航總局許可后，才能對整體組織結(jié)構(gòu)進行整合。通過組織結(jié)構(gòu)整合，設(shè)立統(tǒng)一的人力資源部門、維修部門、飛行部等，從而大量削減重復(fù)及多余部門。通過整合組織結(jié)構(gòu)，使各公司統(tǒng)一成一個集體，有助于提高決策的統(tǒng)一性、命令的一致性、運營效率。管理層的設(shè)立是成功并購的一個關(guān)鍵因素。在并購后，為了防止出現(xiàn)管理真空、各種謠言產(chǎn)生以及正常的生產(chǎn)必須快速建立管理層。海南航空在并購后迅速調(diào)整各公司的管理層，在最短的時間內(nèi)任命各級經(jīng)理。通過快速任命，留住了被并購公司的關(guān)鍵人才，同時也使并購后的各項政策能夠迅速、順利地貫徹。
（2）業(yè)務(wù)整合。
海航的業(yè)務(wù)整合主要以海航集團收購法國藍鷹航空為例。海航集團在收購藍鷹航空之前，旗下航空公司機隊規(guī)模超過270架，開通國內(nèi)外航線500余條，通航城市130多個。藍鷹航空擁有450名員工，公司基地位于法國巴黎奧利機場和戴高樂機場，運營12架a320系列飛機，航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋法國境內(nèi)至阿爾及利亞等地的30個航點，20xx年運輸旅客xx萬人次。海航收購藍鷹航空后，將藍鷹航空拓展法國至北非、西非等地的非洲航線，利用雙方優(yōu)勢，進行航線網(wǎng)絡(luò)的有效整合，構(gòu)建了連接亞、歐、非的航線網(wǎng)絡(luò)。
（3）人力資源整合。
首先由于海南航空在高速的擴張過程中，人力資源的缺乏也促使海南航空要吸收大量有航空從業(yè)經(jīng)驗的人員。因此海南航空在并購其他航空公司以后并沒有采取國外航空公司常采用的大規(guī)模裁員的做法，相反，海航提出一個口號“多換思想少換人”！即從國有企業(yè)的觀念進行改革，而并不是大規(guī)模的裁員。通過這個口號，穩(wěn)定住被收購企業(yè)員工的軍心，使并購整合期間的正常生產(chǎn)能夠得到保證。以長安航為例，在并購后沒有一個員工因為并購而下崗。而對自愿退休的人員則提供優(yōu)厚的退休保障。海南航空也比較重視對人員的培訓(xùn)。從海南航空的人均培訓(xùn)費用，我們也可以看出。例如海南航空20xx年成立大新華，20xx年的人均培訓(xùn)費用為xx元，20xx年迅速增加到xx元。20xx年海南航空重組祥鵬航空和天津航空，的人均培訓(xùn)費用為xx元，20xx年增加到xx元。
（4）文化整合。
文化屬于無形資產(chǎn)，很多航空公司并沒有重視。但是海南航空對文化整合給予了高度重視。海南航空在并購后對文化整合采取的是注入型整合模式。公司發(fā)生并購以后，海航將自身企業(yè)文化方面的資料發(fā)給每個人員，而且告訴他們企業(yè)文化是他們的升級、加薪考試中必須要考的內(nèi)容。這樣，海南航空公司的文化便深深刻在了員工腦海中。此外海南航空在并購后，會安排本公司人員到被并購公司擔(dān)任要職，這樣，他們的行為代表了海南航空，發(fā)揮了榜樣作用，同時也宣傳了海南航空的文化。
（三）海南航空并購整合績效實證分析。
本文構(gòu)建的評價指標(biāo)體系所選取的指標(biāo)都是量化指標(biāo)，所以選取客觀綜合評價方法——因子分析法，其基本思路是用少數(shù)幾個潛在因子的線性組合，來表示實際存在的多個變量間協(xié)方差關(guān)系，其核心是對若干個指標(biāo)進行因子分析，提取k個綜合因子，再以每個因子的方差貢獻率作為權(quán)重，權(quán)重與該因子得分乘積的和構(gòu)造綜合評價函數(shù)。根據(jù)指標(biāo)體系整理xxxx—xxxx年海南航空公司的數(shù)據(jù)，如表1所示。按照因子分析法的步驟，對8個標(biāo)準(zhǔn)化后的指標(biāo)數(shù)據(jù)做kmo檢驗和bartlett’s假設(shè)檢驗。
kmo=0.596，大于0.5，比較接近1，bartlett的檢驗值為xx。概率p值小于顯著性水平xx，應(yīng)拒絕原假設(shè)，認(rèn)為相關(guān)系數(shù)矩陣和單位陣有顯著差異，樣本數(shù)據(jù)適宜做因子分析，同時說明此樣本因子分析的結(jié)果可能被接受。得分結(jié)果有兩年是比較特殊的，20xx年與20xx年，20xx年是非典時期，20xx年金融危機。忽略特殊時間點的并購整合績效得分，我們可以看出海南航空，從xxxx年到20xx年，并購整合績效基本呈現(xiàn)上升的趨勢。尤其是從20xx年后，績效呈現(xiàn)了快速上升的趨勢。從海南航空的并購歷程可以看到，20xx年金融危機后，海南航空加快了并購整合的步伐，20xx年xx月xx日，海航重組祥鵬航空。20xx年6月8日，海航重組天津航空。20xx年xx月xx日，海航入股法國藍鷹航空，邁向了國際化。海南航空的發(fā)展過程便是一部并購史。資產(chǎn)從xxxx年xx元，到20xx年增長到xx元，增產(chǎn)增長將近xx倍。
并購整合的績效更加注重長遠性，而不是即期的，所以即使發(fā)生并購時的績效并不是很明顯，有些甚至比并購之前并購整合績效得分還低，因為可能是一些文化等因素影響整合績效，像人力資源、文化等這些因素的整合績效不是明顯的，有時甚至是逆向的，因此我們不能說明他的并購是不成功的，而應(yīng)該更加關(guān)注他的長期績效。所以，從海南航空1995年到20xx年并購整合績效得分分布圖，我們可以看出海南航空并購后的整合起到了很大的作用，注重整合的海南航空獲得了長期績效。
六、結(jié)論。
運用價值鏈工具建立指標(biāo)并進行通過海南航空的案例進行實證分析揭示了并購整合是價值創(chuàng)造的來源，能夠給航空公司帶來協(xié)同效應(yīng)，并且能夠給航空公司帶來長期績效。航空公司應(yīng)注重并購后價值鏈進行人力資源、組織、業(yè)務(wù)、文化的整合。具體為：
（1）通過價值鏈的定義、并購整合的定義以及并購整合績效實現(xiàn)的過程圖我們可以看出，整合是價值創(chuàng)造的源泉。企業(yè)發(fā)生并購只是剛剛開始，只有通過整合，才能創(chuàng)造價值。
（2）航空公司并購整合應(yīng)該是全面性的。航空公司應(yīng)對并購后價值鏈進行人力資源、組織、業(yè)務(wù)、文化等各方面進行整合。從上文我們看到海南航空在并購后對組織、人力資源、業(yè)務(wù)、文化等等各方面都進行了整合。全面整合使得航空公司既考慮到顯形財富，又考慮到隱形財富，取得了良好的并購績效，也使得海航從一個地方性航空公司成為全國第四大航空公司。有些航空公司發(fā)生并購后，并不注重全面整合，例如泛美航空發(fā)生并購后，兩家公司的企業(yè)文化相差巨大，而并購后管理層有沒有及時并有效地處理這種文化差異，這大大抵消了并購帶來的協(xié)同效應(yīng)，這也是泛美失敗的一個很大原因。
（3）并購整合能夠給航空公司帶來長期績效。從長期績效來看，我國企業(yè)并購成功的概率比較低，相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明低于40%。而海南航空重視了并購后的整合，從圖4變化趨勢看出，海南航空并購整合的績效是明顯的。從圖中我們也可以看出整合的績效的提升是漸進性的，有時甚至是逆向性的。這是因為整合中有些因素比如說文化整合需要一定磨合期，具有漸進性，它所帶來的效果可能當(dāng)時并不是很明顯，但從長期影響來看，文化整合能夠帶來長期績效。因此企業(yè)只有通過整合才能帶來長期績效。所以航空公司并購后通過全面整合能夠創(chuàng)造價值，獲得良好并購績效，使得航空公司在并購中收益，提升經(jīng)營效率，增強航空公司的競爭力，使航空公司在激烈競爭中立于不敗之地。
價值鏈管理論文篇十六
培訓(xùn)時間：1天（6小時）。
培訓(xùn)對象：醫(yī)院管理層。
培訓(xùn)形式：講授、師生互動、角色扮演、討論分享。
培訓(xùn)目標(biāo)：
本課程專門針對醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹立對醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本，提高患者滿意度，實現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一講：客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。
1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。
2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。
3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。
4.品質(zhì)管理的幾種方法。
5.管理的【滾球理論】。
第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。
2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。
3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。
5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。
6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。
第三講：控制客戶服務(wù)質(zhì)量。
1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。
2.貫徹和實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。
培訓(xùn)支持系統(tǒng)。
品質(zhì)衡量系統(tǒng)。
3.實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。
第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。
1.如何創(chuàng)建高效的一線隊伍。
2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。
4.如何輔導(dǎo)績效不佳的員工。
第五講：建立定期評估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。
1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。
2.建立客戶反饋系統(tǒng)。
價值鏈管理論文篇十七
降低顧客成本,實現(xiàn)企業(yè)價值。顧客成本指的是顧客在交易中的各種費用和付出,包括金錢、時間、精力等各個方面。企業(yè)要培養(yǎng)自己的忠誠顧客,首先要對顧客的關(guān)鍵需求進行評價,然后開始改變公司的作業(yè)流程,設(shè)法消除交易過程中影響最大的顧客成本,盡量避免如交貨不及時、手續(xù)繁瑣和文件過多等問題的出現(xiàn)。
徹底了解顧客。清晰地識別顧客非常重要,因為顧客的需求推動了業(yè)務(wù)流再建。業(yè)務(wù)流程往往包括顧客能夠參與的、所有的企業(yè)工作活動,通過使業(yè)務(wù)流經(jīng)理,或業(yè)務(wù)流小組關(guān)注所有顧客需求,為滿足顧客需求提供了最大的機會。業(yè)務(wù)流程創(chuàng)造了一個致力于顧客的、惟一的服務(wù)企業(yè)形象,致力于為顧客服務(wù)的思想也是業(yè)務(wù)流再建的基石。
不同的企業(yè)有不同的價值鏈,一個企業(yè)的價值鏈?zhǔn)怯梢唤M業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的,不管何種業(yè)務(wù)流程都是以客戶為中心的。系統(tǒng)地設(shè)計業(yè)務(wù)流程已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的利器。
(二)系統(tǒng)設(shè)計業(yè)務(wù)流程。
在企業(yè)的價值鏈中,有些業(yè)務(wù)流程是特別重要的,決定著使企業(yè)具有獨特性或競爭力的因素,可以稱之為“主要業(yè)務(wù)流程”。如市場營銷、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、售后服務(wù)等。其它業(yè)務(wù)流程是對經(jīng)營提供基本支持所需要的,它們使經(jīng)營運作起來,稱之為“支持業(yè)務(wù)流程”。如人力資源管理、學(xué)習(xí)提高、現(xiàn)金管理等。業(yè)務(wù)流可能被視為戰(zhàn)略能力,管理者的部分戰(zhàn)略遠見是要使企業(yè)在一個特殊業(yè)務(wù)流方面非常卓越,從而在該領(lǐng)域能擊敗競爭對手。
雖然不同業(yè)務(wù)流程有許多不同的工作步驟,但是所有這些步驟都應(yīng)該緊密地協(xié)調(diào)和壓縮為對顧客做出最大反應(yīng)所需的最少的時間。在可行的條件下,這些步驟應(yīng)同時進行,不必要的工作應(yīng)當(dāng)取消,以提高速度。還應(yīng)該避免工作從一個工作小組傳遞給另一個工作小組,這種傳遞容易產(chǎn)生錯誤或部門“接口問題”。
(一)信息化管理的價值在于改變流程、提高效率。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之所以發(fā)展得非?？?主要是由于其能為企業(yè)創(chuàng)造一種價值,這個價值在于提高效率、降低成本、改變運作方式。企業(yè)管理的三大對象是人、財、物,一般來說人事信息較為規(guī)范,變化少,靜態(tài)數(shù)據(jù)多,動態(tài)數(shù)據(jù)少,好辦。同時意義也不及管財管物的效益明顯。
對于零售商業(yè)企業(yè),信息化的主體是商業(yè)自動化系統(tǒng);對于交易量不夠大的大宗批發(fā)、專業(yè)貿(mào)易業(yè)和小型零售企業(yè),信息化的目標(biāo)應(yīng)該是建立一個進銷存管理系統(tǒng)。
財務(wù)軟件解決用戶的資金控制、資金流的管理分析,商務(wù)軟件的對象是物流、倉庫、銷售、采購、流動分析,注重物流的各個環(huán)節(jié)。財務(wù)軟件要求基礎(chǔ)工作規(guī)范,電算化可以為財務(wù)軟件的實施奠定一定的基礎(chǔ)。商務(wù)軟件是針對商品流通過程“物流”的管理,既要求規(guī)范,也要求業(yè)務(wù)處理具有相當(dāng)大的靈活性。對于商貿(mào)企業(yè)而言,商務(wù)軟件對企業(yè)的價值更大。
商務(wù)軟件以商品為主要核算對象,對進貨、銷售、庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、結(jié)算、經(jīng)營分析等環(huán)節(jié)進行記錄和分析,可以比人工管理有更快速、更準(zhǔn)確、更系統(tǒng)化的分析。
(二)讓企業(yè)決策層先接受信息化的管理思想。
建立大型企業(yè)管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵因素之一是,企業(yè)決策層是否真正明白和接受大型企業(yè)管理軟件提供的管理思想。一個新的管理軟件系統(tǒng)的實施是改變和優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程的催化劑。整個軟件實施過程要求將業(yè)務(wù)流程的調(diào)整和重新設(shè)計與軟件功能應(yīng)用緊密結(jié)合在一起,同步進行。
其中對企業(yè)管理將要產(chǎn)生的沖擊可能包括:對競爭策略的改變、組織機構(gòu)的調(diào)整及各部門職責(zé)的重新界定、對每個人工作職責(zé)及怎么完成自己工作的改變等。這些變化會更有利于企業(yè)商業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn),同時也是對每個員工包括所有管理人員和業(yè)務(wù)人員的挑戰(zhàn),企業(yè)決策層能否理解和接受這種改變對于軟件實施的成功至關(guān)重要。
(三)讓員工接受信息化的管理方式。
在生產(chǎn)過程中,復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理要靠計算機,生產(chǎn)的流水線可以靠計算機控制,但企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃、在制品定額和原材料采購等環(huán)節(jié)的控制決策卻需要人來完成,人可以根據(jù)數(shù)據(jù)做判斷。如果在系統(tǒng)應(yīng)用過程中不將人與計算機整合為一個整體,指望軟件系統(tǒng)發(fā)揮效率就很難了。員工在掌握操作技能的同時,要掌握軟件中包含的先進管理思想,真正體會認(rèn)真處理的數(shù)據(jù)會產(chǎn)生什么樣的管理價值。員工不僅能適應(yīng)軟件提供的規(guī)范管理模式,在實施過程中也能根據(jù)用戶的特殊業(yè)務(wù)處理需求對軟件進行客戶化改造。
總之,企業(yè)進行價值鏈管理要把握這幾個重要步驟:對于一些在市場領(lǐng)先的企業(yè)來說,一定不要沉湎于自己過去的成功和今天的輝煌,以免成為今后創(chuàng)新發(fā)展的障礙;企業(yè)成立一個全力推動價值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)小組也很必要,價值鏈管理的領(lǐng)導(dǎo)者要向大家說明變革后公司會走向更加成功的遠景,并要和大家分享價值鏈管理將帶來的好處,然后共同制定價值鏈管理的戰(zhàn)略并且全力實現(xiàn)變革。
要成功的實施價值鏈管理，就必須改變傳統(tǒng)的管理方式、業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，把企業(yè)的外部價值鏈與企業(yè)的內(nèi)部價值鏈有機的整合起來，形成一個集成化的價值鏈條，把上下游企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)及其流程看作是一個整體過程，形成一體化的價值鏈管理體系。從采購原材料開始，到制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后有由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中，最終將供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈和組織結(jié)構(gòu)模式。這條價值管理鏈條不僅包含了企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司和辦事處，而且包括了所有聯(lián)盟的上下游企業(yè);不僅是一條連接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈。它更加注意企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的合作，使企業(yè)內(nèi)部和外部分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能和流程協(xié)調(diào)發(fā)展。
(一)以產(chǎn)品價格作為基本的競爭手段。
很多公司仍然以產(chǎn)品的價格作為基本的競爭手段。從彩電價格大戰(zhàn),到微波爐價格戰(zhàn),沒有一天休止過?，F(xiàn)在,中國市場又在上演轎車價格戰(zhàn)。世界領(lǐng)先公司已經(jīng)意識到,任何產(chǎn)品價格的優(yōu)勢如果沒有以價值鏈管理為核心,其優(yōu)勢將會轉(zhuǎn)瞬即失。
(二)部門主義相當(dāng)嚴(yán)重。
多年來,很多國有企業(yè)已經(jīng)形成了以部門為單位進行核算和實行激勵的機制,造成企業(yè)內(nèi)部各個部門在工作中不是從企業(yè)全局的角度考慮問題,而是片面地追求部門的利益,孤立地評價部門業(yè)績,造成了企業(yè)的物流和信息流的扭曲和變形,以及資金和人力資源的浪費。企業(yè)無法整合各種現(xiàn)有資源,更無法形成具有競爭力的價值鏈。企業(yè)進行價值鏈管理的重要任務(wù)之一就是根除部門主義,做好部門協(xié)調(diào)和配合的工作。
(三)信息管理落后。
我國大多數(shù)企業(yè)在收集、整理和傳遞信息數(shù)據(jù)時依然采用手工處理方式,企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后,沒有或者很少使用計算機,更沒有充分利用inter-net、edi等信息技術(shù)手段,致使信息不全、不準(zhǔn)確,信息傳遞不及時,信息管理不集中。
企業(yè)的價值鏈管理必須圍繞核心能力進行設(shè)計,必須對戰(zhàn)略經(jīng)營單位的系統(tǒng)運作進行設(shè)計,使業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)共享其核心能力。對于一個企業(yè)來說,在市場上取得成功的關(guān)鍵就在于:你的核心能力與目標(biāo)消費者的需求高度匹配。不斷創(chuàng)新,不斷滿足用戶的需求。
價值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本，提升企業(yè)的市場競爭力。它意在幫助企業(yè)建立一套與市場競爭相適應(yīng)的、數(shù)字化的管理模式，彌補我國企業(yè)長期以來在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、業(yè)務(wù)流程和信息化管理方面存在的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平和經(jīng)營效率，實現(xiàn)增值。
價值鏈管理是一種將企業(yè)內(nèi)部與外部有關(guān)方面存在聯(lián)系的價值活動放在一個整體角度進行分析來增強企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具或方法。本質(zhì)上價值鏈管理理論與內(nèi)部控制也存在著特定聯(lián)系。一方面內(nèi)部控制構(gòu)成價值鏈管理的一種具體操作的表現(xiàn)形式;另一方面價值鏈管理理論活動反過來又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對象。
內(nèi)部控制經(jīng)歷了從制度到結(jié)構(gòu)再到框架等階段的演進過程，每一階段都體現(xiàn)了會計控制的基本內(nèi)容?？梢哉f，會計控制從管理的角度構(gòu)成會計管理的方式;從控制的角度，又構(gòu)成內(nèi)部控制的方式。會計控制作為一種內(nèi)部控制方式，從特定意義上構(gòu)成了價值鏈管理的一種具體形式。我國要進一步推進經(jīng)濟體制改革，實行經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變，要求增加生產(chǎn)要素的產(chǎn)出能力，以較小的投入實現(xiàn)最大的產(chǎn)出，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。這和價值鏈管理理論的內(nèi)涵是相一致的。強化會計控制是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段，即通過記錄反映、規(guī)劃控制、計算分析、監(jiān)督評價等方式，指導(dǎo)人們的經(jīng)濟行為著眼于實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。事前要通過分析、比較、預(yù)測經(jīng)濟發(fā)展前景，選擇最佳方案，確定經(jīng)營目標(biāo);事中要以經(jīng)營目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實施適時控制，隨時反映經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)情況，發(fā)現(xiàn)差異，分析問題，采取措施，及時糾正，保證經(jīng)營行為按既定經(jīng)營目標(biāo)進行;事后利用會計信息資料進行經(jīng)營業(yè)績考核，總結(jié)經(jīng)驗，指導(dǎo)未來。會計控制不僅是講求經(jīng)濟效益、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化實踐性活動，而且是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)追究價值最大化、提高經(jīng)濟效益的實踐性活動，又是通過價值鏈管理的形式來進行的。經(jīng)濟效益的數(shù)量表現(xiàn)實際上就是價值運動的增值額。企業(yè)會計部門是企業(yè)價值鏈管理的主要承擔(dān)者和聚焦點，國家宏觀經(jīng)濟管理所需的價值信息是由企業(yè)會計部門提供的，宏觀經(jīng)濟中的價值鏈管理也主要是通過企業(yè)會計部門對企業(yè)經(jīng)濟活動施加影響的?？梢姡瑫嫴块T是企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的核心部門，會計控制是價值鏈管理的重要手段和措施。
(2)價值鏈管理活動又構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對象。
價值鏈管理活動與內(nèi)部控制對象之間的關(guān)系，決定了價值鏈管理活動構(gòu)成內(nèi)部控制的特定對象。這可從以下方面進行分析:一是監(jiān)督與激勵業(yè)務(wù)活動分析。監(jiān)督與激勵能夠更好的體現(xiàn)內(nèi)部控制的基本功能發(fā)揮，而監(jiān)督與激勵的客體實際上包括企業(yè)管理者以及職員等各部門實施的業(yè)務(wù)活動。所以，從監(jiān)督與激勵業(yè)務(wù)活動角度分析，內(nèi)部控制對象就是價值活動及其增值過程。會計控制一直以來被認(rèn)為是內(nèi)部控制的核心內(nèi)容，同時會計控制又構(gòu)成會計管理的重要內(nèi)容。20世紀(jì)80年代初期，“會計管理活動論”的創(chuàng)始人閻達五就指出“把會計管理的內(nèi)容抽象為價值運動是可行的，會計工作是一種重要的價值管理工作，價值管理就是對價值運動的管理，企業(yè)要講求經(jīng)濟效益就更離不開價值管理，因此加強價值管理必須做好會計工作”。因此，價值鏈會計的目標(biāo)是與價值鏈管理的目標(biāo)相同，都是實現(xiàn)價值鏈的增值。價值鏈會計利用會計功能和方法為企業(yè)價值增值的最大化服務(wù)，對象是價值信息流、物流、及其所體現(xiàn)的人力、資源等關(guān)系?？梢苑謩e按照空間、時間兩個維度來設(shè)計價值鏈會計的結(jié)構(gòu)體系。在空間緯度上沿著企業(yè)價值鏈分別向客戶和供應(yīng)商等方向延伸，并且擴展為價值鏈聯(lián)盟形式存在的會計管理主體。在會計管理內(nèi)容和范圍方面將勞動、資本、技術(shù)和管理等多種生產(chǎn)要素都納入會計核算和控制范圍。在時間緯度上以實時控制為核心，沿著事前預(yù)算管理，即對事前控制的統(tǒng)籌規(guī)劃、事中控制的實時控制以及事后控制的分析與考評等內(nèi)容的全方位、全面展開的貫徹企業(yè)全過程的會計控制。價值鏈會計不僅把傳統(tǒng)會計分析角度從本企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動擴展到企業(yè)價值鏈聯(lián)盟，而且把會計控制的內(nèi)容和范圍擴大到參與企業(yè)價值創(chuàng)造的全部生產(chǎn)要素上。所以，通過會計控制這種內(nèi)部控制的重要形式便將價值鏈管理活動納入內(nèi)部控制的對象或范圍之內(nèi)。二是監(jiān)督與激勵的目標(biāo)分析。公司法人治理結(jié)構(gòu)的重點在于處理股東大會、董事會、總經(jīng)理之間的委托代理關(guān)系，加強所有者對經(jīng)營者的監(jiān)督與激勵，最終目標(biāo)是為了實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，而價值鏈管理的基本內(nèi)容是將企業(yè)的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)看成一個相互聯(lián)系的整體，并通過協(xié)調(diào)各個價值聯(lián)結(jié)點來確定企業(yè)的競爭優(yōu)勢和實現(xiàn)企業(yè)增值最大化?？梢姡瑑?nèi)部控制通過監(jiān)督與激勵機制與價值鏈管理最終所要實現(xiàn)的目標(biāo)是一致的。兩個目標(biāo)的實現(xiàn)又存在著相互印證關(guān)系即監(jiān)督與激勵的目標(biāo)實現(xiàn)程度可以通過價值鏈管理目標(biāo)的實現(xiàn)程度來衡量和印證，反之亦然。因此，由于兩者目標(biāo)的一致性和實現(xiàn)程度的相互印證特征，從一定意義和角度說明價值鏈管理活動構(gòu)成了內(nèi)部控制的特定對象。
價值鏈管理與供應(yīng)鏈管理的根本區(qū)別在于:供應(yīng)鏈管理立足于生產(chǎn)經(jīng)營者的角度，以產(chǎn)品的功能和成本為中心，管理過程與生產(chǎn)經(jīng)營過程相對應(yīng)，都是由企業(yè)內(nèi)部到產(chǎn)業(yè)外部順向連接。試圖通過標(biāo)準(zhǔn)化、集約化的批量生產(chǎn)和元差異性市場營銷策略，尋求資源配置的最優(yōu)，通過穩(wěn)定有序的常規(guī)管理，獲取規(guī)模經(jīng)濟效率。價值鏈管理則是基于顧客的價值觀，管理的重點是圍繞顧客所認(rèn)知的商品效用，管理過程是由顧客提出需求經(jīng)中間商反饋到制造者的逆向鏈接，從商品的個性化和實效性等方面考慮需求彈性的變動，采取“一對一”的單件生產(chǎn)模式和差異性市場營銷策略，把顧客的意愿融合在可變的實施互動管理中，從而實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。
因此，價值鏈管理始終圍繞著顧客的價值觀念制定和實施企業(yè)的各項戰(zhàn)略和對策，這就要求各項管理職能具有高度的前瞻性和瞬間應(yīng)變能力，以適應(yīng)迅速變化的市場和競爭環(huán)境。企業(yè)為了減少由于信息不完全、不對稱和滯后性所帶來的管理混亂，就必須運用一切營銷手段，主動影響顧客的價值觀，向顧客灌輸企業(yè)的價值觀念，努力減少生產(chǎn)經(jīng)營者與顧客的價值差異程序。
價值鏈管理論文篇十八
教學(xué)目的：
認(rèn)識學(xué)習(xí)《商品檢驗與養(yǎng)護》的重要性、《商品檢驗與養(yǎng)護》課程的定位、本課程的內(nèi)容結(jié)構(gòu)和教學(xué)與考核方法;通過本章學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)能夠掌握商品的概念，認(rèn)識商品;明確商品檢驗與養(yǎng)護的研究對象和內(nèi)容;理解并會運用商品檢驗與養(yǎng)護的研究方法。
知識目標(biāo)：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗與養(yǎng)護的產(chǎn)生和發(fā)展;。
3.商品檢驗與養(yǎng)護研究的對象、內(nèi)容;。
4.商品檢驗與養(yǎng)護研究的任務(wù)和方法。
技能目標(biāo)：
結(jié)合實例解釋商品的構(gòu)成。
教學(xué)重點：
1.商品的含義和商品的構(gòu)成。
2.商品檢驗與養(yǎng)護研究的對象、內(nèi)容;。
教學(xué)難點：
商品的構(gòu)成。
思考與訓(xùn)練。
1.如何理解商品的概念?
2.依據(jù)商品的二重性，分析商品價值、使用價值的含義?
5.商品檢驗與養(yǎng)護研究的具體方法有哪些?
1.1研究商品檢驗與養(yǎng)護的目的。
(一)研究商品檢驗與養(yǎng)護是發(fā)展商品經(jīng)濟的需要。
(二)商品檢驗與養(yǎng)護研究的作用和意義。
1.促進商品生產(chǎn)的發(fā)展。
從古代的“茶經(jīng)”，到現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)派的商品檢驗與養(yǎng)護，都極大的推動了商品生產(chǎn)的發(fā)展。
2.促進企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。
企業(yè)的經(jīng)營管理必須與商品市場的需求結(jié)合起來，嚴(yán)格的控制商品的質(zhì)量，才能取得消費者的信任，那么企業(yè)才會有良好的經(jīng)濟效益。
3.保護消費者的利益。
消費者利益的保護應(yīng)當(dāng)包括二個方面，一方面經(jīng)銷企業(yè)要提供貨真價實的商品和服務(wù)，另一方面消費者應(yīng)當(dāng)有自我保護意識和一定的商品知識。
1.2商品檢驗與養(yǎng)護的研究對象與內(nèi)容。
(一)商品檢驗與養(yǎng)護研究的對象。
商品檢驗與養(yǎng)護研究的對象是商品的使用價值。真正理解這句話的含義從以下幾個方面：
1.商品的定義及其二重性。
商品是為了交換而生產(chǎn)的勞動產(chǎn)品，有使用價值和價值二重屬性。
2.商品檢驗與養(yǎng)護所研究的商品的范圍，即研究哪些商品。
一種觀點認(rèn)為應(yīng)當(dāng)研究所有的商品;。
另一種觀點認(rèn)為商品檢驗與養(yǎng)護研究商品的范圍是應(yīng)該有限度的，比如說：
(1)研究有實際價值的商品，包括物質(zhì)因素和精神因素;。
(2)研究可移動的、有形的商品，不研究房地產(chǎn)和服務(wù);。
(3)研究市場上流通的、大眾消費的一般商品，不研究少數(shù)人特需的商品;。
(4)研究合法交易的商品，不研究秘密交易的**和非法交易的**。
綜合來說，我們認(rèn)為商品檢驗與養(yǎng)護應(yīng)該研究市場流通的大眾消費品，特別是紡織、服裝、食品、電子電器、日用化學(xué)等輕工產(chǎn)品。因為這些商品與人們的生活息息相關(guān)，并在國民經(jīng)濟中占有重要的位置，它直接反映一個國家的經(jīng)濟和生活水平。
3.整體產(chǎn)品的概念。
現(xiàn)代的產(chǎn)品應(yīng)該包括核心部分、有形附加部分和無形附加部分。如下圖所示。
整體產(chǎn)品應(yīng)該有三類：以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品;軟件為主，以硬件和服務(wù)為附的產(chǎn)品;以服務(wù)為主，以硬件和軟件為附的整體產(chǎn)品。
商品檢驗與養(yǎng)護研究的整體產(chǎn)品應(yīng)該是以硬件為主，以軟件和服務(wù)為附的整體產(chǎn)品。
(二)商品檢驗與養(yǎng)護研究的內(nèi)容。
商品檢驗與養(yǎng)護以商品質(zhì)量和品種為中心研究。具體包括：
1.商品的質(zhì)量特性及影響因素;。
2.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和商品質(zhì)量的評價方法;。
3.商品質(zhì)量的維護方法;。
4.商品質(zhì)量的管理方法;。
5.商品質(zhì)量監(jiān)督和商品質(zhì)量認(rèn)證;。
6.商品分類的理論和實踐;。
7.商品品種的分析;。
8.商品品種發(fā)展規(guī)律;。
9.商品市場分析;。
10.商品新品種開發(fā);。
11.商品的使用與消費者保護;。
12.商品經(jīng)營與環(huán)境保護。
1.3商品檢驗與養(yǎng)護的研究任務(wù)。
商品檢驗與養(yǎng)護研究的總?cè)蝿?wù)是反饋商品信息，促進生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)消費需要的商品，維護流通領(lǐng)域商品的使用價值，指導(dǎo)消費促進使用價值的實現(xiàn)，推動市場經(jīng)濟的發(fā)展，具體任務(wù)如下：
(一)促進商品使用價值的形成，通過商品信息反饋，促進生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)適銷對路的商品，豐富商品市場。
(二)識別、評價商品使用價值的大小，應(yīng)用技術(shù)、管理和法規(guī)等手段杜絕偽劣商品進入流通領(lǐng)域，為創(chuàng)造公平的市場競爭環(huán)境服務(wù)。
(三)維護商品使用價值的安全，采用合理的運輸、倉儲條件和科學(xué)的養(yǎng)護方法，保護商品的使用價值。
(四)促進商品使用價值的實現(xiàn)，指導(dǎo)消費者按正常使用條件使用商品，充分實現(xiàn)商品的使用價值。
(五)推動商品品種的更新?lián)Q代，擴大商品的使用價值。
(六)促進商品經(jīng)營管理水平的提高。
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