信訪工作培訓(xùn)方案范文（21篇）

方案的制定需要全面考慮各種因素，包括資源、時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)等。一個(gè)完美的方案應(yīng)該能夠充分發(fā)揮資源的優(yōu)勢(shì)和潛力。通過閱讀這些范文，你可以學(xué)習(xí)到一些制定方案的技巧和注意事項(xiàng)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇一

隨著反腐倡廉工作的不斷深入，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)的重要性和必要性日益顯現(xiàn)。紀(jì)檢監(jiān)察干部既是黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)踐者，又是開展反腐敗工作的重要力量，這支隊(duì)伍的建設(shè)情況，直接影響著黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的成效。近年來，xx區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)省市紀(jì)委有關(guān)要求和規(guī)定，與時(shí)俱進(jìn)，積極探索，切實(shí)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

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（一）基本情況。

1、組織建設(shè)情況：全區(qū)現(xiàn)有19個(gè)區(qū)直屬單位紀(jì)檢組織，13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委，4個(gè)街道紀(jì)工委，3個(gè)企業(yè)紀(jì)委，共40個(gè)紀(jì)檢組織。

2、干部隊(duì)伍建設(shè)情況：目前，我區(qū)共有紀(jì)檢監(jiān)察干部80名，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道32名，區(qū)直屬機(jī)關(guān)23名，企業(yè)3名，委（局）機(jī)關(guān)22名。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)（工）委書記全部由同級(jí)黨委副書記兼任。

我區(qū)一直高度重視紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，以來，抓住區(qū)、鄉(xiāng)兩委換屆的機(jī)會(huì)，將學(xué)歷高、能力強(qiáng)的年輕干部充實(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍中來，加大干部交流力度。調(diào)整后的紀(jì)檢干部知識(shí)和年齡結(jié)構(gòu)明顯改善。我區(qū)80名干部中，35歲以下占22.5%，36至45歲占61.2%，46歲以上占16.3%，呈年輕化趨勢(shì)；干部學(xué)歷層次也有所提高，93%以上干部具有大專以上學(xué)歷，中專以下學(xué)歷僅5人。

（二）主要做法：

（1）以進(jìn)一步健全組織生活為“抓手”，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)。

1、加強(qiáng)中心組學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)。一是落實(shí)制度。建立健全中心組學(xué)習(xí)制度，以課題的調(diào)研促進(jìn)理論學(xué)習(xí)的深化和工作水平的提高。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年都要完成1―2個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題，寫出調(diào)研報(bào)告。為常委會(huì)的正確決策提供第一手資料。二是突出重點(diǎn)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)針對(duì)性。多年來，我們堅(jiān)持在中央、省、市重大政治活動(dòng)的第一時(shí)間組織中心組學(xué)習(xí)。三是創(chuàng)新形式，提高學(xué)習(xí)效果。我們堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)和交流發(fā)言、聽專題報(bào)告、實(shí)地考察相結(jié)合，近幾年來，我們?cè)谡J(rèn)真組織學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大文件精神的同時(shí)，組織收看了汪洋湖、鄭培民等教育片。結(jié)合工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分別組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員去外地學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、開好民主生活會(huì)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。健全并嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)制度，對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)，依靠自身力量解決矛盾，有效進(jìn)行黨內(nèi)監(jiān)督，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，改進(jìn)作風(fēng)，保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執(zhí)行，都是非常重要的。我們一是將民主生活會(huì)與征求群眾意見相結(jié)合，在民主生活會(huì)前召開座談會(huì)，征求干部職工的意見。二是將民主生活會(huì)與談心相結(jié)合。會(huì)前，主要領(lǐng)導(dǎo)和班子成員廣泛談心，聽取意見；會(huì)中，大家充分發(fā)表意見；會(huì)后，主要領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)民主生活會(huì)情況，進(jìn)行針對(duì)性談心。三是將民主生活會(huì)與談話相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員與分管工作部門的負(fù)責(zé)人談話聽取意見。由于思想交流比較充分，使大家在會(huì)前都能寫出針對(duì)性較強(qiáng)的發(fā)言提綱，有效提高了民主生活會(huì)的質(zhì)量，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。

3、堅(jiān)持民主集中制原則，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子政治建設(shè)。民主集中制是我們黨的根本組織制度和領(lǐng)導(dǎo)制度。在日常工作中，我們一是堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，充分發(fā)揮大家的積極性。在紀(jì)委內(nèi)部開展了一人獻(xiàn)一計(jì)活動(dòng)，請(qǐng)大家對(duì)如何加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提出意見和建議。二是建立健全了《常委會(huì)議事規(guī)則》和《常委會(huì)案件檢查工作責(zé)任制》等制度。堅(jiān)持和完善集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。凡屬全局性的大事，干部的推薦、任免和獎(jiǎng)懲都由常委會(huì)集體討論決定。重大的問題，還經(jīng)過充分的醞釀、協(xié)商和討論。三是加強(qiáng)和健全內(nèi)部監(jiān)督，嚴(yán)肅黨的紀(jì)律，建立健全了《關(guān)于加強(qiáng)區(qū)紀(jì)委常委領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)的意見》和《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和工作人員加強(qiáng)紀(jì)律的若干規(guī)定》。對(duì)反映下級(jí)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子或領(lǐng)導(dǎo)干部問題的來信，由主要領(lǐng)導(dǎo)批示，分管領(lǐng)導(dǎo)處理。針對(duì)提出的問題，了解情況，掌握信息，并進(jìn)行幫助教育，加強(qiáng)和完善了黨內(nèi)監(jiān)督。

1、學(xué)習(xí)《條例》，把好干部選拔任用的程序關(guān)?！饵h政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》頒布后，紀(jì)委一班人首先抓住學(xué)習(xí)不放松，立即組織專題學(xué)習(xí)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步理解《條例》，明確《條例》賦予紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的職責(zé)權(quán)限。其次，是嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的程序辦事。在制訂民主推薦、民主測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)成員會(huì)議方案時(shí)，紀(jì)委參加的對(duì)象為副書記以上領(lǐng)導(dǎo)。我們根據(jù)《條例》精神，向有關(guān)部門提出了意見，有關(guān)部門根據(jù)我們的建議，對(duì)照《條例》，將出席會(huì)議的對(duì)象確定為紀(jì)委常委。三是嚴(yán)格把好民主推薦、組織考察和常委會(huì)討論批準(zhǔn)關(guān)。為了落實(shí)《條例》賦予紀(jì)委的監(jiān)督檢查職能，會(huì)同組織部建立了《關(guān)于加強(qiáng)紀(jì)檢機(jī)關(guān)和黨委組織部門工作聯(lián)系的意見》和《干部監(jiān)督工作聯(lián)席會(huì)制度》。

2、落實(shí)《條例》，把好干部選拔任用的質(zhì)量關(guān)。紀(jì)檢監(jiān)察工作的特點(diǎn)，決定了紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的特殊性。為此，中央對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行了雙重管理?！稐l例》的下發(fā)，為我們加強(qiáng)雙重管理提供了可操作性很強(qiáng)的制度保障。

3、貫徹《條例》精神，選好配強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部。針對(duì)形勢(shì)的發(fā)展和需要，長期以來，我們對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部在加大教育和培養(yǎng)力度的同時(shí)，在選好配強(qiáng)上下功夫。一是貫徹落實(shí)中央“逐步做到地方各級(jí)紀(jì)委書記由同級(jí)黨委副書記擔(dān)任”的精神。至203月，全區(qū)17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)委書記全部由同級(jí)黨委副書記擔(dān)任。二是加強(qiáng)交流，為紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子不斷輸送新鮮血液。近年來，宿城區(qū)紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子中輸出干部3名，引進(jìn)干部2名，內(nèi)部提拔4名。使紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步整合，有效增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子合力。

我們緊緊圍繞發(fā)展這個(gè)執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，按照“靠得住，有本事”和建立健全與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的懲治與預(yù)防腐敗體系的要求，努力加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)干部的能力建設(shè)。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，努力實(shí)踐，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的基本能力。教育培訓(xùn)是能力建設(shè)的基礎(chǔ)。新形勢(shì)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)干部的要求是更高的文化基礎(chǔ)，更深的專業(yè)知識(shí)和多元的知識(shí)結(jié)構(gòu)。為了達(dá)到這一要求，我們每年都選派1至2名領(lǐng)導(dǎo)班子成員到中紀(jì)委參加培訓(xùn)。二是建立領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)制度。開展經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會(huì)等知識(shí)性教育，并鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)干部參加學(xué)歷培訓(xùn)。去年，區(qū)紀(jì)委有2名常委參加了黨校研究生班的學(xué)習(xí)。三是建立了《常委會(huì)定期分析案件制度》，提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的查案能力。為了增加實(shí)踐的機(jī)會(huì)，通過調(diào)整分工實(shí)行開展常委內(nèi)部的“輪崗”，根據(jù)工作需要，調(diào)整各常委的分工，使各位常委在分工的變化中得到多方面實(shí)踐和鍛煉，以全面提高他們的能力，具有更強(qiáng)的適應(yīng)性。

2、深入調(diào)研，貼近市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部組織協(xié)調(diào)能力。調(diào)查研究是我們做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。區(qū)紀(jì)委常委會(huì)一班人把深入調(diào)查研究作為領(lǐng)導(dǎo)成員拓展思路，提高思維能力的有效途徑，一著不讓地抓實(shí)抓好，建立了常委會(huì)調(diào)查研究制度，每年年中和年底都雷打不動(dòng)，還根據(jù)工作的需要，確定專題調(diào)研課題，使自己的工作更具有前瞻性和針對(duì)性。隨著調(diào)查研究的深入，理論與實(shí)踐的結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合水平得到了提高，并在實(shí)際工作中得到發(fā)揮。例如在公共資源監(jiān)督與管理上，我區(qū)率先成立了公共資源監(jiān)督與管理辦公室，加強(qiáng)公共資源的監(jiān)督與管理。針對(duì)我區(qū)加大建設(shè)開發(fā)力度，重點(diǎn)工程建設(shè)上投資力度迅猛加大的實(shí)際，我們不斷分析情況，研究對(duì)策，特別是致力于在源頭上治理腐敗，及時(shí)找準(zhǔn)反腐敗工作的切入口，取得了反腐敗工作的主動(dòng)性。區(qū)紀(jì)委副書記、監(jiān)察局局長xx同志經(jīng)常利用節(jié)假日帶員到重點(diǎn)工程工地檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)整改，發(fā)整改通知書和通報(bào)批評(píng)，保證了工程質(zhì)量，有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。

3、圍繞發(fā)展，服務(wù)中心，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際工作能力。實(shí)際工作能力是干部“有本事”的具體體現(xiàn)。我們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子既要有發(fā)現(xiàn)問題的能力，又要有解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題就是深入觀察市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息動(dòng)態(tài)，找到產(chǎn)生腐敗的源頭和環(huán)節(jié)，解決問題就是找到工作的切入口，走好工作程序，取得工作實(shí)效。去年以來，區(qū)委、區(qū)政府把加強(qiáng)效能建設(shè)，開展效能監(jiān)察的任務(wù)交給了區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局。區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作辦公室設(shè)在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局。對(duì)行政不作為和亂作為的行為進(jìn)行了堅(jiān)決的查處。

二、加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)做法及有關(guān)意見、建議。

近年來，我們xx區(qū)紀(jì)委把加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)擺在重要位置，積極探索新形勢(shì)下加強(qiáng)基層紀(jì)檢監(jiān)察組織建設(shè)的新路子。通過創(chuàng)新工作機(jī)制，強(qiáng)化基層干部隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)了工作活力，實(shí)現(xiàn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良性互動(dòng)。

（一）基本做法：

（1）突出一個(gè)根本，強(qiáng)化思想教育。

1、開展理論學(xué)習(xí)。組織紀(jì)檢監(jiān)察干部認(rèn)真堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度。運(yùn)用集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、座談?dòng)懻撆c專題交流、理論與實(shí)踐相結(jié)合等方法，不斷推動(dòng)學(xué)習(xí)的深入，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論素養(yǎng)。

2、開展主題教育。根據(jù)干部的思想實(shí)際，每年確定一個(gè)主題，開展有針對(duì)性的主題教育。幾年來，相繼開展了“清正廉潔艱苦奮斗為人民”、“做黨的忠誠衛(wèi)士，當(dāng)群眾的貼心人”等主題教育。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)圍繞主題，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織干部學(xué)文件、聽黨課、看錄像、進(jìn)行座談?dòng)懻摰?，增?qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察干部遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。

3、開展職業(yè)道德教育。以《紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德》一書為基本教材，進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德原則、內(nèi)容及行為規(guī)范的教育；以執(zhí)法執(zhí)紀(jì)戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型事例為榜樣，進(jìn)行樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部良好形象的教育；以立足本職、實(shí)踐宗旨為出發(fā)點(diǎn)，組織開展“如何做合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部”的大討論等，進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察干部的職業(yè)道德意識(shí)，促進(jìn)了紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德水準(zhǔn)的提高。

（2）堅(jiān)持兩個(gè)結(jié)合，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭的需要，采取集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)與學(xué)相關(guān)知識(shí)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)。我們每年都舉辦紀(jì)檢監(jiān)察干部培訓(xùn)班，進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，主要有“紀(jì)檢監(jiān)察公文寫作”、“紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)”、“黨紀(jì)政紀(jì)新條規(guī)”、“紀(jì)檢監(jiān)察信息新聞寫作”等；進(jìn)行相關(guān)知識(shí)方面的培訓(xùn)，主要有“經(jīng)濟(jì)法規(guī)”、“金融基礎(chǔ)知識(shí)”、“審計(jì)基本知識(shí)”等。同時(shí)，還結(jié)合新的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的出臺(tái)，舉辦專題培訓(xùn)，如，及時(shí)舉辦了《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《行政監(jiān)察法》的專題學(xué)習(xí)等，不斷豐富紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

各基層紀(jì)委（紀(jì)工委）、紀(jì)檢組根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的要求及本單位紀(jì)檢監(jiān)察干部在業(yè)務(wù)知識(shí)上的需求，及時(shí)組織干部學(xué)習(xí)中央反腐敗的方針、政策、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)等。不少單位還堅(jiān)持了紀(jì)委（紀(jì)工委）、紀(jì)檢組成員的學(xué)習(xí)制度。區(qū)教育局紀(jì)委除抓好機(jī)關(guān)專職紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)外，每年都對(duì)基層兼職紀(jì)檢干部進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到了良好效果。

（二）意見建議。

以人為本，從機(jī)制創(chuàng)新入手，著力于完善制度、強(qiáng)化管理、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提高素質(zhì)，切實(shí)加強(qiáng)基層紀(jì)檢組織和紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)，這是當(dāng)前強(qiáng)化基層紀(jì)檢工作的根本。

（1）加強(qiáng)基層紀(jì)檢組織建設(shè)。

完善組織機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)干部隊(duì)伍。成立黨委的基層單位，必須同時(shí)成立基層紀(jì)委，沒有成立黨委的基層單位，要根據(jù)需要派駐紀(jì)檢組。不需要或條件不成熟的單位，則堅(jiān)決不要成立紀(jì)檢組織，以免設(shè)而無用，影響紀(jì)檢組織的形象。所有紀(jì)檢機(jī)構(gòu)都要配齊配強(qiáng)人員，每個(gè)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)至少要配備2名以上的干部，以便開展工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記由同級(jí)黨委副書記擔(dān)任，黨員人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)要配備紀(jì)委副書記。紀(jì)檢干部務(wù)必做到專職專用，以保證有足夠的時(shí)間和精力從事紀(jì)檢工作。

明確法定資格，促進(jìn)干部隊(duì)伍專業(yè)化。實(shí)行權(quán)由法定的原則，參照公、檢、法機(jī)關(guān)為執(zhí)法人員建檔立卡、統(tǒng)一身份編號(hào)的做法，由法律創(chuàng)設(shè)和規(guī)定紀(jì)檢干部的權(quán)力和義務(wù)，實(shí)行權(quán)責(zé)平衡，加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)。紀(jì)檢工作是一件十分嚴(yán)肅的工作，專業(yè)性強(qiáng)，要求很高，這就必然要求紀(jì)檢干部具備過硬的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，高素質(zhì)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕能辦到的，必須經(jīng)過較長時(shí)期的學(xué)習(xí)、實(shí)踐才能造就。為配合紀(jì)檢干部隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，穩(wěn)定紀(jì)檢干部隊(duì)伍是前題。應(yīng)規(guī)定，非法定因素，不能隨意將紀(jì)檢干部調(diào)離紀(jì)檢系統(tǒng)。只要紀(jì)檢干部是合格的，其本人又愿意，可以允許其長期從事紀(jì)檢工作。在紀(jì)檢干部沒有犯錯(cuò)誤，又能夠勝任紀(jì)檢工作的前題下，若要將紀(jì)檢干部調(diào)離紀(jì)檢系統(tǒng)，事前應(yīng)征得其本人的同意。

創(chuàng)新管理機(jī)制，重視干部隊(duì)伍內(nèi)部交流。應(yīng)出臺(tái)一個(gè)關(guān)于紀(jì)檢干部管理的專門文件或隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)條規(guī)，包括培訓(xùn)、考核、交流、調(diào)整、獎(jiǎng)懲以及派駐機(jī)構(gòu)的管理，以便于操作。條件成熟時(shí)，可實(shí)行由上級(jí)紀(jì)委對(duì)下級(jí)紀(jì)檢組織垂直領(lǐng)導(dǎo)為主的管理體制。在做好紀(jì)檢干部向外系統(tǒng)交流的同時(shí)，更要加強(qiáng)紀(jì)檢干部在本系統(tǒng)內(nèi)的交流：不僅可以在同級(jí)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)之間橫向交流，還可以在上下級(jí)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)之間縱向交流；不僅可以交流上下級(jí)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)干部，也可以交流上下級(jí)紀(jì)檢機(jī)構(gòu)的一般干部。這樣，不僅有利于紀(jì)檢干部的成長，也能避免因長期在一個(gè)地方工作而產(chǎn)生的不利因素。

完善選人用人機(jī)制。加強(qiáng)紀(jì)檢干部隊(duì)伍建設(shè)，選好人是基礎(chǔ)，用好人是關(guān)鍵。在選拔標(biāo)準(zhǔn)上，嚴(yán)格貫徹“政治上靠得住，工作上有本事，作風(fēng)上過得硬”三句話要求，做到?jīng)Q不降格以求，搞平衡照顧，影響整體素質(zhì)；在選拔方式上，堅(jiān)持不拘一格，做到廣中選好，好中選優(yōu)，優(yōu)中選強(qiáng)；在選拔對(duì)象上，突出以領(lǐng)導(dǎo)骨干、辦案骨干、文字骨干為重點(diǎn)，實(shí)行優(yōu)先選拔，不斷擴(kuò)大三類人員在隊(duì)伍中的比例。把那些愿干紀(jì)檢工作、能干紀(jì)檢工作的人吸引到紀(jì)檢干部隊(duì)伍中來。

建立正常的交流機(jī)制。建設(shè)一項(xiàng)規(guī)范性的正常交流制度：明確交流條件，規(guī)范交流形式（培養(yǎng)性交流、調(diào)整性交流、回避性交流、輪換性交流和照顧性交流等），實(shí)行定期交流制，把集中交流與日常交流有機(jī)結(jié)合起來，加強(qiáng)上下紀(jì)檢機(jī)關(guān)之間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間、條塊之間的交流。讓紀(jì)檢干部經(jīng)歷多方面多層次的磨練，促使其健康成長。為保證堅(jiān)持原則、秉公辦事的紀(jì)檢干部免受打擊報(bào)復(fù)，紀(jì)檢干部的交流調(diào)整，上級(jí)紀(jì)委必須加強(qiáng)審批監(jiān)督。此外，對(duì)于素質(zhì)低下、不勝任現(xiàn)職、平時(shí)表現(xiàn)差、群眾反映大的紀(jì)檢干部，通過制定剛性政策條規(guī)，調(diào)整出紀(jì)檢干部隊(duì)伍，推進(jìn)這支隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

強(qiáng)化完善育人機(jī)制。紀(jì)檢工作是一項(xiàng)原則性、政策性、業(yè)務(wù)性要求均高的工作，紀(jì)檢干部是監(jiān)督查處違紀(jì)黨員干部的干部，這就對(duì)紀(jì)檢干部素質(zhì)提出了較高要求。只有不斷學(xué)習(xí)，紀(jì)檢干部才能不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢(shì)。有關(guān)部門應(yīng)制定出臺(tái)《基層紀(jì)檢干部培訓(xùn)綱要》，明確培訓(xùn)責(zé)任主體、培養(yǎng)途徑、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)新進(jìn)紀(jì)檢干部崗前培訓(xùn)和在職紀(jì)檢干部的繼續(xù)教育作出硬性規(guī)定。建立完善紀(jì)檢干部培訓(xùn)中心，定期舉辦基層紀(jì)檢干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，完善多種培訓(xùn)方式。培養(yǎng)紀(jì)檢專業(yè)人才，充實(shí)到基層紀(jì)檢干部隊(duì)伍中。

規(guī)范完善激勵(lì)機(jī)制。一是對(duì)基層紀(jì)委工作的整體考核，把考核的最終目標(biāo)定位在有效地促進(jìn)并落實(shí)工作。在考核內(nèi)容方面，把紀(jì)檢職能發(fā)揮與紀(jì)檢隊(duì)伍建設(shè)有效結(jié)合；在考核標(biāo)準(zhǔn)方面，要體現(xiàn)考核的導(dǎo)向作用；在考核時(shí)間方面，開展事前、事中、事后不定期地督促檢查；在考核結(jié)果運(yùn)用上，要把考核結(jié)果與黨委領(lǐng)導(dǎo)班子考核相結(jié)合，與黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實(shí)相結(jié)合，與干部選拔任用相結(jié)合。二是對(duì)基層紀(jì)檢干部的個(gè)體考核，要把紀(jì)檢工作的整體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，具體化為可操作執(zhí)行的工作項(xiàng)目，并落實(shí)到個(gè)人。要把工作實(shí)績?cè)u(píng)價(jià)與個(gè)人分管的.工作相結(jié)合；要把組織考察與民主評(píng)議相結(jié)合；要把考評(píng)結(jié)果與干部使用、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。逐步建立起科學(xué)規(guī)范的激勵(lì)機(jī)制。

派駐紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)都是接受上級(jí)紀(jì)委和駐在部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。由于長時(shí)間駐在部門辦公、與上級(jí)紀(jì)委聯(lián)系相對(duì)較少，慢慢地，“雙重領(lǐng)導(dǎo)”更多地變成了“接受駐在部門的領(lǐng)導(dǎo)”，再加上派駐干部的組織關(guān)系、工資福利都在駐在部門，使少數(shù)派駐干部往往不便大膽監(jiān)督。如一些派駐機(jī)構(gòu)的紀(jì)檢監(jiān)察干部在掌握駐在單位一些案件的線索后，一般要向駐在單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)出于“保護(hù)”干部、“維護(hù)穩(wěn)定”的需要，或由于對(duì)一些問題的認(rèn)識(shí)不一致，會(huì)提出暫緩或不予以立案的意見，這就使案件的查處陷入進(jìn)退兩難的境地。

在“雙重管理”的體制下，有些派駐單位主要領(lǐng)導(dǎo)視紀(jì)檢組長為“副手”，將紀(jì)檢監(jiān)察部門視同于一般職能部門，把部分其他黨務(wù)甚至業(yè)務(wù)工作分工給紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)，使紀(jì)檢監(jiān)察部門“忙了別人的活，荒了自家的田”，監(jiān)督職能淡化。也有少數(shù)部門對(duì)派駐機(jī)構(gòu)過度“依賴”，將本部門反腐倡廉的工作一股腦兒交給紀(jì)檢監(jiān)察部門，忘記了黨組和領(lǐng)導(dǎo)班子“責(zé)任主體”的身份，這實(shí)際上是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的放松。

對(duì)派駐機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理后，派駐機(jī)構(gòu)保持相對(duì)獨(dú)立性，增強(qiáng)權(quán)威性，明確職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，實(shí)行統(tǒng)一管理后，派駐機(jī)構(gòu)直接受上級(jí)紀(jì)委、監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)，重要情況和問題直接向上級(jí)紀(jì)委、監(jiān)察局請(qǐng)示、報(bào)告，獨(dú)立性、權(quán)威性愈加突出。其次，派駐機(jī)構(gòu)的工作職責(zé)更加明確，它的職責(zé)是對(duì)駐在部門領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員監(jiān)督和協(xié)助配合駐在部門搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，并有權(quán)對(duì)駐在部門領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員違反黨紀(jì)政紀(jì)的問題進(jìn)行初步核實(shí)、參與調(diào)查。再者，實(shí)行統(tǒng)一管理后，派駐紀(jì)檢監(jiān)察干部的選拔、管理權(quán)將直接由上級(jí)紀(jì)委監(jiān)察局掌握，“監(jiān)督者”將放開手腳，監(jiān)督力度一定會(huì)增大。

（一）關(guān)于強(qiáng)化對(duì)同級(jí)黨委監(jiān)督?！吨袊伯a(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》頒布以來，重視和加強(qiáng)了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督管理工作，并且取得了一定的成效。但對(duì)同級(jí)黨委特別是“一把手”的監(jiān)督還是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，仍缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制和管理方法，以致一些地方和部門的“一把手”長期處在監(jiān)督的“空檔”，導(dǎo)致一把手犯罪越來越多，分析這些人由小錯(cuò)到大錯(cuò)，最終走上違法犯罪道路的原因，除了個(gè)人主觀上放松世界觀改造，逐步蛻化變質(zhì)外，也與我國現(xiàn)行的體制及有效的監(jiān)督機(jī)制有關(guān)。

一是要充分發(fā)揮專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督的職能作用。一方面，要賦予紀(jì)委充分的知情權(quán)。紀(jì)委書記除參加同級(jí)黨委書記辦公會(huì)議、黨委（常委）會(huì)外，還應(yīng)列席決定重大問題、重要事項(xiàng)和大額度資金使用的政務(wù)會(huì)議，以取得監(jiān)督的發(fā)言權(quán)。另一方面，還要賦予紀(jì)委向下一級(jí)紀(jì)委選派主要領(lǐng)導(dǎo)，向同級(jí)政府職能部門派駐紀(jì)檢組及其主要負(fù)責(zé)同志的權(quán)力，并實(shí)行編制和工資單列。

二是要進(jìn)一步擴(kuò)大紀(jì)委對(duì)同級(jí)黨委監(jiān)督的渠道，逐步建立起以紀(jì)委監(jiān)督為主導(dǎo)，其他各種監(jiān)督協(xié)調(diào)配合、相互作用的監(jiān)督體系和工作機(jī)制。在這個(gè)體系中，由紀(jì)委居于主導(dǎo)地位，起牽頭和協(xié)調(diào)作用，通過實(shí)行黨政監(jiān)督機(jī)關(guān)聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)與權(quán)力機(jī)關(guān)、民主黨派等監(jiān)督力量聯(lián)系制度，形成監(jiān)督的整體效應(yīng)。

（二）關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)干部崗位交流和級(jí)別設(shè)置。紀(jì)檢干部現(xiàn)在往往局限于本系統(tǒng)內(nèi)提拔任用，如從紀(jì)委、監(jiān)察局選拔任用的干部，多為擔(dān)任相關(guān)部門、單位的紀(jì)委書記或紀(jì)檢組長，給這些同志的工作開展以及整體能力的提高帶來一定的局限。關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察干部的“出口”問題，建議組織部門通盤考慮干部交流和干部輪崗，適當(dāng)考慮紀(jì)檢監(jiān)察干部在非系統(tǒng)內(nèi)的流向問題。此外，還可以創(chuàng)新紀(jì)檢監(jiān)察工作體制，參照人大、政協(xié)的做法，建議把縣區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提升為正處級(jí)別，這樣更有利于對(duì)同級(jí)黨委的監(jiān)督。由于紀(jì)檢監(jiān)察工作的特殊性，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定是必要的，但又容易導(dǎo)致隊(duì)伍老化、流動(dòng)不暢的問題。解決這一問題，必須在關(guān)心愛護(hù)紀(jì)檢監(jiān)察干部的同時(shí)，加快隊(duì)伍更新步伐，使紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終充滿生機(jī)和活力。建議紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可參照黨委、人大任期制，使班子成員尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)干滿一屆再適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，這樣能夠較好地提高干部的業(yè)務(wù)熟練程度，有利于全局工作的開展。

（三）關(guān)于解決好工作任務(wù)重與編制設(shè)置少矛盾的問題。在明確紀(jì)委書記擔(dān)任同級(jí)黨委副書記后，可在市（縣）區(qū)鄉(xiāng)三級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)置一名常務(wù)副書記，具體做好日常紀(jì)檢監(jiān)察工作。從關(guān)心紀(jì)委常務(wù)副書記進(jìn)步和便于開展工作角度出發(fā)，建議可由省紀(jì)委出面協(xié)調(diào)，提高常務(wù)副書記職級(jí)待遇，參照人大、政協(xié)的做法，將縣區(qū)級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提升為正處級(jí)。針對(duì)縣區(qū)機(jī)構(gòu)改革后，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)編制偏少的情況，建議上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在人員編制、職數(shù)準(zhǔn)入資格方面給予協(xié)調(diào)解決，緩解人少事多的矛盾。

（四）關(guān)于解決好紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)問題。圍繞培養(yǎng)復(fù)合型人才的目標(biāo)要求，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和能力。建議省、市紀(jì)檢監(jiān)察部門經(jīng)常性地開展紀(jì)檢監(jiān)察干部專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在培訓(xùn)范圍上盡可能地?cái)U(kuò)大，在培訓(xùn)內(nèi)容上盡可能地豐富，在培訓(xùn)方式上盡可能地多樣，尤其要在世界性反腐敗斗爭形勢(shì)、新形勢(shì)下紀(jì)檢監(jiān)察工作的特點(diǎn)以及開展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗斗爭的方法、手段等方面，有針對(duì)性地加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化培訓(xùn)成效，以此不斷提升紀(jì)檢紀(jì)監(jiān)察干部的綜合素質(zhì)和干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，以更好地適應(yīng)新形勢(shì)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的要求。

信訪工作培訓(xùn)方案篇二

為進(jìn)一步貫徹落實(shí)縣教委的全年工作目標(biāo)任務(wù)，推進(jìn)教育改革，做好信訪穩(wěn)定工作。依據(jù)縣教委信訪工作要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想。

繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十八大全會(huì)精神，以提高教育教學(xué)質(zhì)量促穩(wěn)定，以穩(wěn)定為奉節(jié)縣教育形象攀升保駕護(hù)航，努力構(gòu)建教育穩(wěn)定格局，創(chuàng)造良好的信訪穩(wěn)定工作運(yùn)行機(jī)制。作為我們學(xué)校來講，就是要和上級(jí)黨委政府保持高度一致，積極認(rèn)真落實(shí)好信訪穩(wěn)定工作的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，理清自己的工作思路：一是要認(rèn)真抓好宣傳教育工作，實(shí)現(xiàn)依法治訪和有序上訪;二是明確職責(zé)，細(xì)化責(zé)任，加大集體上訪或越級(jí)上訪的追究力度;三是建立好信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)班子和網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，做到任務(wù)分解，層層抓落實(shí)，人人有作為，人人有壓力;四是加大對(duì)信訪穩(wěn)定信息的搜集力度，尤其是要針對(duì)群訪、集訪、越級(jí)上訪的信息，要做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理;五是突出對(duì)信訪重點(diǎn)人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級(jí)上訪。

二、工作目標(biāo)。

繼續(xù)實(shí)現(xiàn)近年來我校在職教師和退離休教師無一人越級(jí)上訪或參與集訪的良好勢(shì)頭，進(jìn)一步抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，拿出切實(shí)可行的方法，努力實(shí)現(xiàn)我校201-年無信訪案件發(fā)生，無一人到商州區(qū)或商洛市以上單位上訪或參與集訪、群訪，以優(yōu)異的穩(wěn)定工作局面，促進(jìn)我校各項(xiàng)工作的正常開展。

三、具體措施。

1、建立信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：張坤祥。

副組長：唐玉嬌。

成員：冉術(shù)恒李延昭唐建明唐忠蘇德權(quán)曾學(xué)濤。

3、堅(jiān)持信訪法律法規(guī)宣傳教育。

學(xué)校采取定期、不定期組織在職教職工學(xué)習(xí)有關(guān)信訪工作條例和內(nèi)容，組織教師認(rèn)真討論，并采取掛橫幅、貼宣傳標(biāo)語等形式來營造一個(gè)依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時(shí)通過條例的有關(guān)精神，讓他們做到一切能從大局出發(fā)，一切從有利于穩(wěn)定出發(fā)，一切從有利于促進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量出發(fā)。

4、堅(jiān)持信訪信息搜集回報(bào)制度。

學(xué)校明確唐建明、冉術(shù)恒二位同志為信訪信息員，每月由他們負(fù)責(zé)從在職教職工和所有離退休教師中搜集有關(guān)信訪信息，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理，處理不了的，或者是涉及到全區(qū)集訪或群訪的，我們將在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)縣教委信訪室，并堅(jiān)持每月兩次零報(bào)告制度，有信息報(bào)信息，無信息報(bào)平安。堅(jiān)持做到教師—學(xué)?！涛?jí)信息網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)暢通，堅(jiān)決將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

5、堅(jiān)持單位“一把手”信訪保證制度。強(qiáng)化校長一把手的責(zé)任意識(shí)。

6、加大對(duì)重點(diǎn)人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去縣教委以上參與上訪或集訪。

四、持續(xù)抓好民政民生工程建設(shè)。

一是繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村敬老院建設(shè)，20--年擬新建或改擴(kuò)建農(nóng)村敬老院1-2所，列入省級(jí)補(bǔ)助項(xiàng)目，當(dāng)年底建成投入使用;二是抓好縣社會(huì)福利中心和縣德安醫(yī)院遷建工程建設(shè)。縣社會(huì)福利中心完成第一期工程，3幢樓交付使用;縣德安醫(yī)院爭取完成一期3幢樓建設(shè)，力爭當(dāng)年底投入使用;三是做好福仙陵園續(xù)建工作。切實(shí)抓好福仙陵園進(jìn)園道路，園區(qū)內(nèi)通道的水泥硬化建設(shè)和公墓區(qū)主體建設(shè)，辦公樓內(nèi)外裝修和職工宿舍樓動(dòng)工，力爭安置區(qū)全面投入使用，公墓區(qū)、骨灰樓部分投入使用。

五、努力攻堅(jiān)殯改工作，著力提高火化率。

積極宣傳殯葬改革工作政策，利用宣傳車對(duì)殯改薄弱村加大宣傳力度，督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大宣傳攻勢(shì)，及時(shí)通報(bào)村(居)每月火化率情況，使殯改工作更深入人心;加大對(duì)公益性公墓區(qū)(樓、堂、室)的規(guī)范管理，對(duì)已建成的督促要100%投入使用;進(jìn)一步開展治理亂埋、亂葬、亂建墳?zāi)?，?jiān)持堵疏結(jié)合，從源頭上有效遏制骨灰二重葬，督促仍未開工建設(shè)公益性公墓區(qū)(樓、堂、室)的村要盡快完成任務(wù);加大殯改監(jiān)察力度，堅(jiān)持依法行政、依法管理、文明執(zhí)法，提高執(zhí)法水平;繼續(xù)落實(shí)殯改工作責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度及每月點(diǎn)評(píng)火化率情況，鞏固火化率的提高，力爭全縣平均火化率達(dá)90%以上，促進(jìn)我縣殯改工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

六、積極推進(jìn)老區(qū)建設(shè)。

按照老區(qū)建設(shè)發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)要求，進(jìn)一步搞好老區(qū)發(fā)展調(diào)查研究，認(rèn)真制定老區(qū)建設(shè)年度計(jì)劃，進(jìn)一步明確相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作責(zé)任，落實(shí)“老區(qū)優(yōu)先”政策，積極向上爭取老區(qū)建設(shè)項(xiàng)目和資金，加大對(duì)革命老區(qū)項(xiàng)目、資金的傾斜支持力度，進(jìn)一步改善革命老區(qū)的生產(chǎn)生活條件;認(rèn)真落實(shí)革命“五老”人員的生活補(bǔ)助待遇。

信訪工作培訓(xùn)方案篇三

同志們：

新修訂的《信訪條例》將于5月1日起施行。它的頒布實(shí)施，對(duì)于密切黨和政府同人民群眾的聯(lián)系，保護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，規(guī)范信訪秩序，維護(hù)社會(huì)和諧和穩(wěn)定，將發(fā)揮積極的作用。今天我們?cè)谶@里舉行《信訪條例》培訓(xùn)會(huì)，是非常及時(shí)和重要的。搞好《信訪條例》培訓(xùn)，對(duì)全面貫徹實(shí)施《信訪條例》，提高信訪工作質(zhì)量和水平，維護(hù)我縣社會(huì)穩(wěn)定大局，具有十分重要的意義。縣委、縣政府對(duì)貫徹實(shí)施新修訂的《信訪條例》高度重視，今年以來，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次就《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施問題作出重要指示，提出明確要求。剛才，壯實(shí)同志就學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實(shí)施《信訪條例》工作講了很好的意見，接下來，縣委、縣政府信訪辦的負(fù)責(zé)同志還要作專題講課，希望大家珍惜這一機(jī)會(huì)，充分利用有限的時(shí)間，通過專題學(xué)習(xí)，正確理解和全面把握《信訪條例》精神，在工作中，全面貫徹落實(shí)好條例和縣委、縣政府的要求。下面，我講三點(diǎn)意見。

一、深化認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感。

信訪工作直接關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨和政府同人民群眾的關(guān)系，關(guān)系到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。做好新形式下的信訪工作，對(duì)于正確處理人民內(nèi)部矛盾，密切黨群干群關(guān)系，建設(shè)和諧馬邊，推進(jìn)我縣發(fā)展新跨越具有十分重要的意義。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級(jí)各部門務(wù)必要深化對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把做好信訪工作作為實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)立黨為公、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。

一是從實(shí)踐黨的宗旨的高度認(rèn)識(shí)信訪工作。全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益，是我們黨一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。維護(hù)人民群眾的根本利益，絕不是空洞的口號(hào)，必須具體地落實(shí)到解決群眾的實(shí)際問題上。群眾通過信訪渠道向黨和政府反映問題，既是對(duì)黨和政府的信任，也是群眾對(duì)黨和政府的期盼和厚望。做好信訪工作，滿腔熱情地幫助群眾解決反映的問題，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨才能得到充分的體現(xiàn)。要把宗旨意識(shí)樹得牢不牢，群眾反映的問題解決得好不好，作為衡量信訪工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。

二是從建設(shè)和諧社會(huì)的高度認(rèn)識(shí)信訪工作。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是黨和政府提出的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略任務(wù)，也是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要內(nèi)容。構(gòu)建和諧社會(huì)，必須充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，促進(jìn)社會(huì)公平和正義，妥善協(xié)調(diào)各方面的利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，形成良好的社會(huì)風(fēng)尚和人際關(guān)系環(huán)境。當(dāng)前，群眾信訪反映的突出問題以及由人民內(nèi)部矛盾引發(fā)的群體性事件，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要因素。認(rèn)真做好信訪工作，妥善解決群眾反映的突出問題，及時(shí)化解社會(huì)矛盾，有利于保持社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧。因此，新形勢(shì)下的信訪工作已經(jīng)成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作。

三是從鞏固黨的執(zhí)政地位的高度認(rèn)識(shí)信訪工作。始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，不斷贏得人民群眾的擁護(hù)和支持，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶，這項(xiàng)工作做好了，幫助群眾排了憂、解了難，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，理順了群眾的思想情緒，就能夠贏得人民群眾最廣泛的認(rèn)同和擁護(hù)，就能夠更好地把人民群眾團(tuán)結(jié)在黨和政府的周圍，從而夯實(shí)黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位。

二、很抓落實(shí)，努力把信訪工作提高到一個(gè)新的水平。

信訪工作的指導(dǎo)思想、政策法規(guī)和任務(wù)要求都十分明確，關(guān)鍵是很抓落實(shí)。各地各部門要抓住新修訂的《信訪條例》頒布實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，以解決信訪問題為工作重點(diǎn)，以形成信訪工作大局為方向，以推進(jìn)信訪工作法制化為基本途徑，全面加強(qiáng)信訪工作的各項(xiàng)建設(shè)，不斷開創(chuàng)信訪工作的新局面。

一是抓好信訪突出問題的解決。去年9月以來，按照中央、省、市的部署，我縣建立了處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制，在全縣開展了集中處理信訪突出問題和群體性事件工作并取得明顯成效。但同時(shí)也必須清醒地看到，我們目前面臨的形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，任務(wù)仍然十分艱巨。今年的信訪量與去年同期相比，仍然有較大的增幅，企業(yè)改制引發(fā)的信訪問題仍然較多，一些涉及土地征用和城鎮(zhèn)房屋拆遷補(bǔ)償、不能及時(shí)返遷方面的信訪仍未平息等。對(duì)此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、縣級(jí)各部門一定要結(jié)合本地區(qū)、本部門的實(shí)際，突出重點(diǎn)、集中力量，繼續(xù)把解決信訪突出問題作為一件大事抓緊抓好。在實(shí)際工作中要注意把解決實(shí)際問題與做好思想工作結(jié)合起來，通過扎實(shí)有效的工作，真正把矛盾化解、把問題解決、使群眾停訪停訴。

一、高效靈活的工作機(jī)制。構(gòu)建大信訪工作格局，統(tǒng)籌兼顧、標(biāo)本兼治是根本。這就要求我們既要充分發(fā)揮政治優(yōu)勢(shì)、組織優(yōu)勢(shì)，集中力量解決好當(dāng)前的信訪突出問題，又要綜合運(yùn)用多種手段和方法，建立長效的工作機(jī)制，從根本上解決損害群眾切身利益的問題。構(gòu)建大信訪工作格局，各負(fù)其責(zé)、齊抓共管是保證。這就要求我們既要明晰職責(zé)、落實(shí)責(zé)任，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)責(zé)任主體的積極性和主動(dòng)性，又要分工協(xié)作、搞好配合，有效整合各方面的力量，努力形成信訪工作的強(qiáng)大合力。

三是推進(jìn)信訪工作法制化。推進(jìn)信訪工作法制化是貫徹依法治國基本方略、提高信訪工作水平的必然要求。首先要抓好《信訪條例》的學(xué)習(xí)宣傳和教育培訓(xùn)工作，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)行政機(jī)關(guān)工作人員依法處理信訪事項(xiàng)的意識(shí)和能力，及時(shí)依法處理群眾信訪反映的問題，引導(dǎo)群眾以理性、合法的方式反映意見和要求，進(jìn)一步把信訪工作納入法制化軌道。其次要抓好配套制度建設(shè)，認(rèn)真按照《信訪條例》對(duì)現(xiàn)行的規(guī)章制度和工作措施進(jìn)行梳理，進(jìn)一步完善信訪工作的各項(xiàng)制度、措施。第三要抓好《信訪條例》的實(shí)施，切實(shí)把各項(xiàng)規(guī)定貫徹落實(shí)到信訪工作的全過程。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為做好信訪工作提供有力保證。

信訪工作是黨和政府的重要工作，抓好信訪工作是黨委、政府應(yīng)盡的責(zé)任，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和縣級(jí)各部門，一定要切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓好信訪工作的政治責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保信訪工作責(zé)任到人、措施到位，努力把信訪工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立“守土有責(zé)”的意識(shí)，堅(jiān)持把信訪工作作為一項(xiàng)事關(guān)全局的大事列入重要議事日程高度重視，納入工作全局統(tǒng)一部署，切實(shí)加大組織協(xié)調(diào)和工作指導(dǎo)的力度。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持閱批重要來信、接待重要來訪、聽取工作匯報(bào)，親自過問重大信訪案件的解決，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)和促進(jìn)信訪工作的開展。要將信訪工作情況作為領(lǐng)導(dǎo)干部述職的重要內(nèi)容，納入年度工作一并考核。要在人、財(cái)、物上對(duì)信訪工作給予支持，不斷改善信訪部門的工作條件，為有效處置各類信訪問題提供必要的物質(zhì)保障。

二是責(zé)任落實(shí)。要按照《信訪條例》的規(guī)定，將各級(jí)政府、工作部門、信訪工作機(jī)構(gòu)和工作人員的責(zé)任逐一落到實(shí)處，真正做到一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、事事有人管。要把落實(shí)基層的責(zé)任作為重點(diǎn)，通過完善制度、強(qiáng)化措施，使問題更多地解決在基層，使矛盾更多地化解在當(dāng)?shù)?，有效預(yù)防和減少群眾層層上訪。無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通工作人員，如果在信訪工作中出現(xiàn)失職、瀆職行為，都要嚴(yán)格按照黨紀(jì)國法追究其責(zé)任;對(duì)信訪工作中做出優(yōu)異成績的，則要大張旗鼓地予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，努力形成重責(zé)任、抓落實(shí)的良好氛圍。

三是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。要健全信訪工作機(jī)構(gòu)，全力支持其履行《信訪條例》所賦予的職責(zé)。要結(jié)合本地區(qū)、本部門信訪工作實(shí)際，整合資源，調(diào)整充實(shí)信訪工作力量。要采取積極措施提高信訪干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，提高他們應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、處理復(fù)雜問題的能力。要在政治上、工作上、生活上關(guān)心信訪干部，充分調(diào)動(dòng)信訪干部的積極性和創(chuàng)造性。廣大信訪干部要自覺加強(qiáng)理論武裝和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)群眾觀念，增強(qiáng)對(duì)群眾的感情，提高政策和法律水平，改進(jìn)工作作風(fēng)，努力為黨和政府分憂、為群眾解難。

同志們，做好新形勢(shì)下的信訪工作使命光榮、責(zé)任重大。希望大家堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷開創(chuàng)信訪工作新局面，為促進(jìn)我縣改革發(fā)展和穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇四

為貫徹落實(shí)《20xx－20xx年全國黨員教育培訓(xùn)工作規(guī)劃》中關(guān)于實(shí)施黨員創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能培訓(xùn)工程和湖南省委組織部有關(guān)在農(nóng)村黨員干部中開展“創(chuàng)業(yè)強(qiáng)基”活動(dòng)要求，大力推進(jìn)基層社會(huì)管理創(chuàng)新，探索基層執(zhí)政方式新模式，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)、農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)、鄉(xiāng)村干部“一人學(xué)一技”等工作，結(jié)合衡陽市推行基層黨建網(wǎng)格化管理，擬在全市舉辦農(nóng)村黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)班。為切實(shí)做好此次培訓(xùn)工作，特制定本方案：

一、目的和意義。

基層黨建網(wǎng)格化管理是加強(qiáng)社會(huì)管理管理創(chuàng)新、著眼黨在基層執(zhí)政方式創(chuàng)新的有益探索。它通過整合基層各類組織資源，運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)搭建信息化管理服務(wù)平臺(tái)，為群眾提供更為直接、高效的服務(wù)，提高社會(huì)管理的科學(xué)化、精細(xì)化水平。黨建網(wǎng)格化管理信息員培訓(xùn)是推進(jìn)基層黨建網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)性工程，是黨員教育培訓(xùn)工作重要內(nèi)容。通過組織培訓(xùn)，使黨建網(wǎng)格化管理信息員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)基層黨建網(wǎng)格化管理基本知識(shí)，了解國家有關(guān)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的政策法規(guī)，掌握現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的技能，增強(qiáng)他們聯(lián)系群眾、掌握民情、服務(wù)民生、促進(jìn)發(fā)展的本領(lǐng)，提高農(nóng)村黨員干部的宗旨意識(shí)和黨員意識(shí)，提升農(nóng)村黨員干部整體素質(zhì)和致富帶富能力，使農(nóng)村黨員干部成為黨的路線方針政策堅(jiān)定執(zhí)行者、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村脫貧致富引領(lǐng)者、創(chuàng)新基層社會(huì)管理的組織者、文明新風(fēng)的倡導(dǎo)者，有效促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和再就業(yè)，為推進(jìn)“五個(gè)發(fā)展”、建設(shè)“五個(gè)衡陽”提供人才資源保障。

二、目標(biāo)和任務(wù)。

擬培訓(xùn)黨建網(wǎng)格化管理信息員6500人左右，全市每個(gè)行政村（社區(qū)）至少培訓(xùn)1名（具體名額分配見附件一）。培訓(xùn)完成后，將推介部分志愿在衡陽就業(yè)的學(xué)員，到駐衡企業(yè)就業(yè)。

三、對(duì)象和范圍。

培訓(xùn)對(duì)象為全市具有農(nóng)村戶口、年齡在16-50周歲之間的黨員、村干部、村后備干部、入黨積極分子、種養(yǎng)加大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、農(nóng)村合作社成員等。同時(shí)各縣市區(qū)要積極宣傳和發(fā)動(dòng)部分農(nóng)村應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生、未就業(yè)的青壯年勞動(dòng)力，以及城區(qū)街道、社區(qū)在衡務(wù)工的農(nóng)村勞動(dòng)力參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合我市基層黨建網(wǎng)格化管理現(xiàn)狀和農(nóng)村黨員群眾培訓(xùn)需求，以基層黨建網(wǎng)格化管理知識(shí)、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能、農(nóng)村政策法規(guī)等內(nèi)容為主。

基層黨建網(wǎng)格化管理知識(shí)主要包括：1、基層黨建網(wǎng)格化管理的概念含義；2、基層黨建網(wǎng)格化管理的流程模式與典型案例；3、基層黨建網(wǎng)格化管理系統(tǒng)使用操作。

農(nóng)村創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能主要包括：1、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基本操作；2、衡陽黨員教育云平臺(tái)操作應(yīng)用；3、農(nóng)機(jī)、種植、養(yǎng)殖、農(nóng)產(chǎn)品加工等農(nóng)業(yè)專業(yè)合作化經(jīng)營知識(shí)；4、新型農(nóng)民創(chuàng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)營管理（經(jīng)紀(jì)人與農(nóng)產(chǎn)品營銷基礎(chǔ)知識(shí)）知識(shí)；5、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)；6、信息與標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖技術(shù)；7、農(nóng)村安全用電知識(shí)；8、農(nóng)村衛(wèi)生與醫(yī)療保健知識(shí)。

政策法規(guī)主要包括：1、農(nóng)村國土法規(guī)知識(shí)，如土地管理、礦產(chǎn)資源、地質(zhì)災(zāi)害、測(cè)繪管理、國土整治、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)等政策法規(guī)；2、農(nóng)村強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策，如糧食生產(chǎn)、退耕還林、農(nóng)田水利、農(nóng)村養(yǎng)老、農(nóng)村教育、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生等相關(guān)政策；3、中央和地方有關(guān)農(nóng)村生產(chǎn)、生活的最新政策和法律法規(guī)知識(shí)。

五、方式和方法。

培訓(xùn)主要采取集中培訓(xùn)和遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

集中培訓(xùn)：主要把各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員統(tǒng)一組織到衡陽技師學(xué)院，采取集中授課、參觀見學(xué)、討論交流、結(jié)業(yè)考核等方式進(jìn)行。授課教師由市委組織部、市人社局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司、衡陽技師學(xué)院及相關(guān)涉農(nóng)部門負(fù)責(zé)選派教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干力量組成。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)：集中培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)學(xué)員主要通過衡陽黨員教育云平臺(tái)開展網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，利用遠(yuǎn)教站點(diǎn)設(shè)備、電視、3g手機(jī)上網(wǎng)等方式遠(yuǎn)程登錄，進(jìn)行網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)。期間，市委組織部選派有關(guān)專家到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)輔導(dǎo)。

整個(gè)培訓(xùn)工作結(jié)束后，市委組織部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)各縣市區(qū)參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行回訪、現(xiàn)場(chǎng)組織勞動(dòng)技能鑒定考核，對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果進(jìn)行檢查評(píng)估。

六、時(shí)間和地點(diǎn)。

集中培訓(xùn)時(shí)間總體安排在5月底至8月底，每期集中培訓(xùn)時(shí)間為4天，每期培訓(xùn)300人左右，共22期（具體時(shí)間安排見附件二）。地點(diǎn)設(shè)在衡陽技師學(xué)院東院（白沙分院）。

遠(yuǎn)程培訓(xùn)時(shí)間約為56天，地點(diǎn)為學(xué)員所在村的遠(yuǎn)教站點(diǎn)或家里。

七、組織管理。

培訓(xùn)由市委組織部負(fù)責(zé)牽頭，市人力資源和社會(huì)保障局、市國土資源局、市衛(wèi)生局、市司法局、市電業(yè)局、市電信公司等單位共同主辦，衡陽技師學(xué)院具體承辦。各單位抽調(diào)專門人員成立培訓(xùn)工作組，協(xié)調(diào)完成相關(guān)工作。

（一）市委組織部主要負(fù)責(zé)：

1、與相關(guān)單位協(xié)調(diào)；

2、擬定培訓(xùn)方案、下發(fā)培訓(xùn)通知、收集學(xué)員資料、編排班次，組織學(xué)員報(bào)到；

3、安排協(xié)調(diào)授課時(shí)間、地點(diǎn)、人員；

4、對(duì)學(xué)員培訓(xùn)進(jìn)行管理考核，對(duì)培訓(xùn)學(xué)校的教學(xué)和后勤管理進(jìn)行考核。

（二）衡陽技師學(xué)院主要負(fù)責(zé)：

1、準(zhǔn)備多媒體教室，配備相關(guān)教學(xué)設(shè)施；

2、精心挑選授課老師、培訓(xùn)管理人員和工作人員；

3、做好培訓(xùn)后勤保障和安全保衛(wèi)等工作；

4、培訓(xùn)工作申報(bào)、資料發(fā)放，學(xué)員資料收集、整理、歸檔、裝訂，結(jié)業(yè)考試，教學(xué)輔導(dǎo)等。

（三）人力資源和社會(huì)保障局負(fù)責(zé)培訓(xùn)申報(bào)審核和培訓(xùn)券發(fā)放、學(xué)員資料審核、勞動(dòng)技能職業(yè)資格鑒定等工作。

（四）其他相關(guān)單位負(fù)責(zé)授課教師的選派、提供相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容及資料，配合做好培訓(xùn)工作。

八、經(jīng)費(fèi)保障。

此次培訓(xùn)不向?qū)W員收取任何費(fèi)用。學(xué)員交通費(fèi)用根據(jù)以往標(biāo)準(zhǔn)，各縣市區(qū)憑票到市委組織部黨員教育中心核報(bào)。培訓(xùn)前期資金由衡陽技師學(xué)院先行墊付，待培訓(xùn)結(jié)束后，由市人力資源和社會(huì)保障局就業(yè)處根據(jù)國家農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)政策，嚴(yán)格審核把關(guān)，并及時(shí)與市財(cái)政局銜接確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)到位。

信訪工作培訓(xùn)方案篇五

為建設(shè)一支高素質(zhì)的紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍，以適應(yīng)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的需要，最近，我們對(duì)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查中，聽取了18位基層紀(jì)委書記的意見，召開了有57人次參加的7個(gè)座談會(huì)，發(fā)放并收回調(diào)查問卷110份。同時(shí)，對(duì)目前基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員情況等普遍進(jìn)行了解。通過調(diào)查，既看到了我區(qū)在加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)上所做的大量富有成效的工作，也發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的問題。

一、基本做法。

經(jīng)過調(diào)查，全區(qū)現(xiàn)設(shè)有基層紀(jì)委（紀(jì)工委）35個(gè)，紀(jì)檢組9個(gè)，監(jiān)察科23個(gè)。區(qū)處兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共有專職干部147人，兼職干部168人。幾年來，我區(qū)在加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)上的主要做法是：

（一）突出一個(gè)根本，強(qiáng)化思想教育。武裝紀(jì)檢監(jiān)察干部的頭腦作為隊(duì)伍建設(shè)的根本，認(rèn)真進(jìn)行思想教育。

1、開展理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度。運(yùn)用集體學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、座談?dòng)懻撆c專題交流、理論與實(shí)踐相結(jié)合等方法，不斷推動(dòng)學(xué)習(xí)的深入，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的政治理論素養(yǎng)。

2、開展主題教育。根據(jù)干部的思想實(shí)際，每年確定一個(gè)主題，開展有針對(duì)性的主題教育。自1994年以來，相繼開展了“講學(xué)習(xí)講政治講正氣拒腐防變?yōu)槿嗣瘛?、“清正廉潔艱苦奮斗為人民”、“倡廉止奢拒腐防變從我做起”等主題教育。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)圍繞主題，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真組織干部學(xué)文件、聽黨課、看錄像、進(jìn)行座談?dòng)懻摰龋鰪?qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察干部遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺性。

3、開展職業(yè)道德教育。以《紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德》一書為基本教材，進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德原則、內(nèi)容及行為規(guī)范的教育；以執(zhí)法執(zhí)紀(jì)戰(zhàn)線上的先進(jìn)典型事例為榜樣，進(jìn)行樹立紀(jì)檢監(jiān)察干部良好形象的教育；以立足本職、實(shí)踐宗旨為出發(fā)點(diǎn)，組織開展“如何做合格的紀(jì)檢監(jiān)察干部”的大討論等，進(jìn)一步增強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察干部的職業(yè)道德意識(shí)，促進(jìn)了紀(jì)檢監(jiān)察干部職業(yè)道德水準(zhǔn)的提高。

（二）堅(jiān)持兩個(gè)結(jié)合，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗斗爭的需要，采取集中培訓(xùn)與分散自學(xué)相結(jié)合、學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)與學(xué)相關(guān)知識(shí)相結(jié)合的方法，是近年來紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在加強(qiáng)隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)上采用的有效途徑。自1994年以來，區(qū)紀(jì)委共舉辦9期短期培訓(xùn)班，參加培訓(xùn)的紀(jì)檢監(jiān)察干部累計(jì)達(dá)870多人次。其中，進(jìn)行紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，主要有“紀(jì)檢監(jiān)察公文寫作”、“紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)”、“黨紀(jì)政紀(jì)新條規(guī)”、“紀(jì)檢監(jiān)察信息新聞寫作”等；進(jìn)行相關(guān)知識(shí)方面的培訓(xùn)，主要有“經(jīng)濟(jì)法規(guī)”、“金融基礎(chǔ)知識(shí)”、“審計(jì)基本知識(shí)”等。同時(shí)，還結(jié)合新的黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)的出臺(tái)，舉辦專題培訓(xùn)，如，及時(shí)舉辦了《廉政準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》和《行政監(jiān)察法》的專題學(xué)習(xí)等，不斷豐富紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

各基層紀(jì)委（紀(jì)工委）、紀(jì)檢組根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的要求及本單位紀(jì)檢監(jiān)察干部在業(yè)務(wù)知識(shí)上的需求，及時(shí)組織干部學(xué)習(xí)中央反腐敗的方針、政策、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)等。不少單位還堅(jiān)持了紀(jì)委（紀(jì)工委）、紀(jì)檢組成員的學(xué)習(xí)制度。區(qū)教育局紀(jì)委除抓好機(jī)關(guān)專職紀(jì)檢監(jiān)察干部的學(xué)習(xí)外，每年都對(duì)基層兼職紀(jì)檢干部進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收到了良好效果。

（三）實(shí)行輪崗交流，全面培養(yǎng)人才。一是開始實(shí)行內(nèi)部輪崗。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局機(jī)關(guān)現(xiàn)有9個(gè)室，自1994年以來，在保持各室干部相對(duì)穩(wěn)定的前提下，先后對(duì)18名干部進(jìn)行了內(nèi)部崗位輪換，占機(jī)關(guān)干部總數(shù)的48％。其中，處級(jí)干部7人，科級(jí)干部4人，一般干部7人。崗位的輪換，對(duì)于干部全面了解紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)，提高干部的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，起到了積極作用。二是積極推進(jìn)干部交流。自1994年以來，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局先后將13名干部輸送到本區(qū)其他黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，其中有10名同志擔(dān)任了單位的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。一些基層紀(jì)委、紀(jì)檢組也注意積極推薦輸送人才。如，區(qū)公安分局紀(jì)檢組先后將3名同志推薦到基層所隊(duì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。

調(diào)查中，大家普遍認(rèn)為通過認(rèn)真抓好思想、業(yè)務(wù)、組織等方面的工作，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)取得了一定成效：第一，提高了紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想政治素質(zhì)。第二，提高了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。第三，涌現(xiàn)了一批先進(jìn)集體和個(gè)人。如，區(qū)政府糾風(fēng)辦1996年被國務(wù)院糾風(fēng)辦評(píng)為全國糾風(fēng)工作先進(jìn)集體，區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局1999年被北京市紀(jì)委監(jiān)察局評(píng)為北京市先進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察組織，區(qū)教育局紀(jì)委1999年被國家教育部評(píng)為全國教育系統(tǒng)紀(jì)檢工作先進(jìn)集體，區(qū)地稅局監(jiān)察科1997年至1999年，連續(xù)三年被市地稅局評(píng)為先進(jìn)集體等。自1994年以來，全區(qū)先后有5名同志被北京市紀(jì)委監(jiān)察局評(píng)為優(yōu)秀紀(jì)檢監(jiān)察干部，有28人次受到市紀(jì)委監(jiān)察局單項(xiàng)工作的表彰。

二、存在的問題。

（一）思想政治工作不夠深入。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部抓正面灌輸多，抓集體學(xué)習(xí)多，做深入細(xì)致的思想政治工作不夠。一些紀(jì)檢監(jiān)察干部因紀(jì)檢工作難度大，所做的工作又常常不被人理解，不被人認(rèn)可，而產(chǎn)生這樣或那樣的思想波動(dòng)和后顧之憂；而有的領(lǐng)導(dǎo)同志往往只滿足于工作任務(wù)的完成，忽視人的思想、情緒和心態(tài)，忽視干部中存在的實(shí)際問題和困難，放松思想政治工作，甚至出現(xiàn)以學(xué)習(xí)代替思想政治工作的現(xiàn)象。分析其原因主要是：第一，對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為基層人員少、任務(wù)重，保證工作任務(wù)的完成就已經(jīng)很不錯(cuò)了，哪有那么多的精力和時(shí)間去做思想工作；第二，對(duì)新時(shí)期思想政治工作研究得不夠；第三，不會(huì)或不善于做好新時(shí)期的思想政治工作。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)尚不規(guī)范。調(diào)查中有95％的人認(rèn)為加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)仍是隊(duì)伍建設(shè)中的一個(gè)十分重要的問題。主要表現(xiàn)為全區(qū)的紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，一年一安排，培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)、不全面，應(yīng)急性和隨機(jī)性的因素較多，相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)尤如“撒芝麻鹽兒”，只了解星星點(diǎn)點(diǎn)，感到不解渴。分析其原因主要是：第一，在紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍業(yè)務(wù)建設(shè)上，缺乏明確的目標(biāo)；第二，在培訓(xùn)內(nèi)容上考慮具體內(nèi)容多，缺乏教育的整體意識(shí)；第三，對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有畏難情緒，認(rèn)為僅靠區(qū)紀(jì)委進(jìn)行培訓(xùn)，客觀上有一定難度，因而培訓(xùn)內(nèi)容不系統(tǒng)。

（三）干部管理制度和激勵(lì)機(jī)制有待完善。調(diào)查中有90％的人認(rèn)為，我區(qū)在紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍組織建設(shè)上雖然做了不少工作，但年齡老化，隊(duì)伍活力不足，仍是一個(gè)十分突出的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在全區(qū)147名專職干部中，35歲以下的13人，占8％；36~45歲的44人，占30％；46~55歲的76人，占52％；56歲以上的14人，占10％。分析其原因主要是：第一，廣納人才難。由于紀(jì)檢監(jiān)察工作的性質(zhì)和待遇，以及目前我們還沒有更有力的措施和辦法，將更多懂法律、懂經(jīng)濟(jì)、年富力強(qiáng)的同志吸引到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中來；第二，“出口”不暢。近幾年雖然區(qū)紀(jì)委機(jī)關(guān)在干部交流上做了些工作，但基層紀(jì)委的'干部還沒有“流動(dòng)”起來。在44個(gè)基層紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)中，擔(dān)任紀(jì)委、（紀(jì)工委）書記、紀(jì)檢組長職務(wù)在10年以上的有6人，占14％；5~10年的有10人，占23％。這種情況的出現(xiàn)，主要是紀(jì)檢監(jiān)察干部的交流還是軟指標(biāo)。三是內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制不完善。目前還沒有形成競爭上崗的氛圍和環(huán)境，少數(shù)干部滿足現(xiàn)狀，開拓進(jìn)取精神不足，缺乏內(nèi)在的動(dòng)力和活力。

三、幾點(diǎn)對(duì)策。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高干部素質(zhì)，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。本文僅就調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出幾點(diǎn)對(duì)策與建議。

（一）加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，強(qiáng)化思想政治建設(shè)。全面提高紀(jì)檢監(jiān)察干部的思想政治素質(zhì)，是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)之根本。

1、區(qū)處兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在貫徹中央、市、區(qū)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的意見中，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，研究具體落實(shí)辦法，并建立健全相應(yīng)的制度，使思想政治工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化。

2、加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作要與機(jī)關(guān)的實(shí)際相結(jié)合。一是要與解決干部的思想認(rèn)識(shí)問題和實(shí)際問題緊密結(jié)合。做到既要解決干部思想上的困惑、顧慮和心理上的不平衡，又要對(duì)干部工作和生活中的困難，給予幫助和解決，使他們能夠正確對(duì)待艱苦和清苦，安心本職，做好工作；二是要與機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合。將其滲透到接待群眾來信來訪、查辦案件等工作之中，通過思想政治工作的改進(jìn)和加強(qiáng)，提高紀(jì)檢監(jiān)察工作水平；三是要與機(jī)關(guān)的管理、支部工作、工會(huì)工作等緊密結(jié)合。要堅(jiān)持在實(shí)踐中行之有效的教育活動(dòng)載體，并注意不斷拓寬新的形式，提高思想政治工作水平，促進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。

3、當(dāng)前在思想政治工作中，應(yīng)突出和強(qiáng)化以下幾個(gè)方面的教育：進(jìn)行紀(jì)律教育，進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的紀(jì)律觀念，提高遵守紀(jì)律的自覺性。三是進(jìn)行典型教育。（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)教育的規(guī)范化，全面提高干部業(yè)務(wù)素質(zhì)。

1、制定**區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部長遠(yuǎn)培訓(xùn)規(guī)劃?！兑?guī)劃》要按照中央和市委、市紀(jì)委關(guān)于全面提高紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍素質(zhì)的要求，對(duì)培訓(xùn)工作的基本原則、目標(biāo)要求、培訓(xùn)內(nèi)容、方法等作出具體規(guī)定，使培訓(xùn)工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。

2、建立在崗自學(xué)制度。區(qū)處兩級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)組織紀(jì)檢監(jiān)察干部制定在崗自學(xué)計(jì)劃，提倡紀(jì)檢監(jiān)察干部要緊密結(jié)合本崗位實(shí)際，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)，做到缺什么、學(xué)什么、補(bǔ)什么，不斷充實(shí)自己、完善自己，努力成為本職工作的行家里手。

3、建立崗前培訓(xùn)制度。區(qū)紀(jì)委應(yīng)每年將全區(qū)新走上紀(jì)檢監(jiān)察崗位的同志組織起來，進(jìn)行集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)的“abc”，使他們了解紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的基本職能、基本知識(shí)及工作基本要求。

4、建議市紀(jì)委監(jiān)察局有計(jì)劃、有步驟地組織相關(guān)知識(shí)的專題培訓(xùn)或系列講座，以拓寬紀(jì)檢監(jiān)察干部的知識(shí)面。

（三）完善干部管理制度，增強(qiáng)隊(duì)伍活力。

1、完善干部交流制度。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部的交流不僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的任職期限作出明確規(guī)定，對(duì)基層紀(jì)檢監(jiān)察干部也提倡單位內(nèi)部（有條件的可在區(qū)內(nèi)）進(jìn)行交流。建議，紀(jì)委書記、紀(jì)檢組長一般情況下任職滿五年的，應(yīng)給予交流；基層紀(jì)檢監(jiān)察干部一般情況下（業(yè)務(wù)骨干除外），工作滿三年的，應(yīng)給予交流。同時(shí)應(yīng)明確承辦部門與程序，使之落到實(shí)處。

2、健全輪崗制度。區(qū)紀(jì)委監(jiān)察局目前對(duì)機(jī)關(guān)的大學(xué)生輪崗作出了具體規(guī)定，建議對(duì)中青年干部的輪崗也應(yīng)有計(jì)劃地進(jìn)行，應(yīng)進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)內(nèi)部的崗位輪換制度。

3、建立競爭上崗制度。為鼓勵(lì)競爭，促進(jìn)人才脫穎而出，應(yīng)建立紀(jì)檢監(jiān)察干部競爭上崗制度，以保持隊(duì)伍的生機(jī)與活力。

（四）要加強(qiáng)對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持，是搞好紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)的保證。各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)要在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配制、物質(zhì)保障、干部思想建設(shè)和組織建設(shè)等方面給予關(guān)心和支持，并使之落實(shí)到位，努力將其建設(shè)成為一支政治堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔的高素質(zhì)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍。

附：成果應(yīng)用和轉(zhuǎn)化情況。

1、關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的建議，在區(qū)紀(jì)委機(jī)關(guān)得到應(yīng)用。在認(rèn)真堅(jiān)持本委談心制度的基礎(chǔ)上，今年三季度機(jī)關(guān)黨組織建立了《定期分析黨員思想狀況的制度》，使思想政治工作進(jìn)一步增強(qiáng)了針對(duì)性。

2、關(guān)于加強(qiáng)培訓(xùn)工作規(guī)范化的建議，已被采納。

3、關(guān)于完善干部輪崗、交流制度的建議，已被領(lǐng)導(dǎo)納入干部隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。區(qū)紀(jì)委在堅(jiān)持大學(xué)生輪崗制度的基礎(chǔ)上，四季度又對(duì)3名中青年同志進(jìn)行了崗位輪換。有的工作還將與機(jī)構(gòu)改革一并具體研究、落實(shí)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇六

認(rèn)真貫徹落實(shí)20xx年中央、省委一號(hào)文件和市委農(nóng)村工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“兩個(gè)千方百計(jì)、兩個(gè)努力確保、兩個(gè)持續(xù)提高”總體目標(biāo)，以加快培育新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體，提高廣大務(wù)農(nóng)農(nóng)民從業(yè)技能和綜合素質(zhì)為核心，以種養(yǎng)大戶、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)民專業(yè)合作組織、農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系的骨干農(nóng)民為重點(diǎn)對(duì)象，結(jié)合“糧棉油高產(chǎn)創(chuàng)建”、“菜籃子”產(chǎn)品生產(chǎn)、“病蟲害統(tǒng)防統(tǒng)治”、“農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”、“高標(biāo)準(zhǔn)糧田建設(shè)”、“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化集群”等農(nóng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施,大力開展農(nóng)業(yè)專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)、農(nóng)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)和農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)新機(jī)制，切實(shí)增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，為加快發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)新農(nóng)村提供人才保障和人力資源支撐。

二、目標(biāo)任務(wù)。

20xx年省農(nóng)業(yè)廳確定我院為陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地并下達(dá)我院180人培訓(xùn)任務(wù)。結(jié)合我院實(shí)際和我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，分高效種植、高效養(yǎng)殖兩個(gè)專業(yè)，著力培養(yǎng)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域具有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)的中青年農(nóng)民，特別是對(duì)農(nóng)村初高中畢業(yè)生、復(fù)轉(zhuǎn)軍人、返鄉(xiāng)農(nóng)民等。

根據(jù)20xx年《陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實(shí)施方案》的培訓(xùn)要求，培訓(xùn)工作分集中培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)考察、實(shí)踐學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個(gè)環(huán)節(jié)。

(一)集中培訓(xùn)。根據(jù)生產(chǎn)周期分階段進(jìn)行。集中培訓(xùn)主要圍繞以下四個(gè)方面安排課程。

第一，圍繞激發(fā)學(xué)員創(chuàng)業(yè)意愿安排課程。主要講授萌發(fā)創(chuàng)業(yè)理念、產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法、如何創(chuàng)辦企業(yè)等內(nèi)容，除主講教師講課外，還要聘請(qǐng)有農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家講課。

第二，圍繞提高學(xué)員創(chuàng)業(yè)能力安排課程。主要講授創(chuàng)業(yè)技巧、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)和種植養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)等。

第三，圍繞種植養(yǎng)殖專業(yè)安排課程，重點(diǎn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行分類指導(dǎo)和咨詢，幫助學(xué)員確定有發(fā)展前景、符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

第四，圍繞創(chuàng)業(yè)扶植政策安排課程。講解中央和地方對(duì)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠扶植政策，便于學(xué)員及時(shí)了解、享受到這些優(yōu)惠政策；講授農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)建、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全等內(nèi)容。

（二）市場(chǎng)考察。

根據(jù)培訓(xùn)需要，就近安排受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行三次產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)狀況考察，每位學(xué)員必須寫出結(jié)合自身實(shí)際的考察報(bào)告，并在學(xué)員中開展討論交流。

（三）創(chuàng)業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)。

每位學(xué)員結(jié)合本人實(shí)際和所學(xué)知識(shí)，在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)專家的指導(dǎo)下，制定本人的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃。

（四）實(shí)踐學(xué)習(xí)。

到創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地（大中型企業(yè)、養(yǎng)殖場(chǎng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技示范基地合作經(jīng)營組織等）進(jìn)行一段時(shí)間的全過程實(shí)習(xí)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前集中訓(xùn)練，熟悉企業(yè)運(yùn)作過程，并進(jìn)一步完善創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。

（五）創(chuàng)業(yè)發(fā)展。

學(xué)員接受創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)后，即轉(zhuǎn)入創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段。學(xué)院做好后續(xù)技術(shù)支持服務(wù)，為農(nóng)民創(chuàng)業(yè)提供良好的環(huán)境。建立健全培訓(xùn)教師和學(xué)員的掛鉤聯(lián)系制度，安排教師根據(jù)其創(chuàng)業(yè)需求進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，并建檔管理。

四、實(shí)施步驟。

第一階段：準(zhǔn)備階段。明確職責(zé)，落實(shí)培訓(xùn)任務(wù)，做好師資和學(xué)員食宿準(zhǔn)備，將具體實(shí)施方案上報(bào)。

（一）成立相關(guān)組織。

學(xué)院成立農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)陽光工程領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)陽光工程辦公室。

1、陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

組員：

2、陽光辦公室。

主任：

副主任：

成員：

陽光辦職責(zé)：負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的行政事務(wù)，師資配備、選聘班主任、教材準(zhǔn)備、教學(xué)實(shí)施、后勤保障校園氣氛營造、培訓(xùn)班學(xué)員的報(bào)到、開班及結(jié)業(yè)儀式，過程管理以及學(xué)籍檔案的收集整理歸檔。做好政策指導(dǎo)、督促、檢查、監(jiān)管等各項(xiàng)工作；對(duì)培訓(xùn)中理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐實(shí)習(xí)、市場(chǎng)考察、跟蹤服務(wù)等重要環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)督促整改。

第二階段：教學(xué)實(shí)施階段。按培訓(xùn)計(jì)劃開展農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。采取能力模塊結(jié)構(gòu)的培訓(xùn)模式，實(shí)行集中培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)考察、實(shí)踐學(xué)習(xí)、創(chuàng)業(yè)發(fā)展五個(gè)環(huán)節(jié)。

第三階段：總結(jié)階段。按照相關(guān)培訓(xùn)管理辦法匯總整理資料，開展績效評(píng)價(jià)，進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)，迎接省市檢查驗(yàn)收。

五、規(guī)范管理與保障措施。

（一）規(guī)范管理。

1、緊扣培訓(xùn)主題：培訓(xùn)課程設(shè)置創(chuàng)業(yè)基本技能、創(chuàng)業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)及創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，并增加經(jīng)典案例介紹，組織專家對(duì)培訓(xùn)大綱、教材課件進(jìn)行評(píng)估論證。

2、保證培訓(xùn)時(shí)間：按照農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)時(shí)間要求保質(zhì)保量完成培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)理論授課與實(shí)踐比例約為5∶5，理論以講座為主。

3、規(guī)范培訓(xùn)臺(tái)賬：采取“一培一檔”管理模式，并有明確的具體要求。

（二）保障措施。

1、組織保障。

把農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作納入學(xué)院目標(biāo)管理考核中，陽光工程辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)管，責(zé)任到人。

3、管理保障。

根據(jù)河南省農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)陽光工程農(nóng)業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作實(shí)施方案的要求，結(jié)合我市實(shí)際，因地制宜的制定實(shí)施方案，確定培訓(xùn)目標(biāo)和措施。

（二）質(zhì)量保障。

1、開展教學(xué)成果滿意度調(diào)查。由學(xué)員在課后填寫集中培訓(xùn)效果滿意度調(diào)查表，及時(shí)反饋培訓(xùn)信息，通過互動(dòng)提高培訓(xùn)效果。

2、開展創(chuàng)業(yè)需求的跟蹤指導(dǎo)。

3、建立激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)學(xué)員的聽課出勤、考試成績、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計(jì)、創(chuàng)業(yè)效果等情況，學(xué)院進(jìn)行綜合評(píng)定，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核合格的學(xué)員，頒發(fā)結(jié)業(yè)證書。

六、經(jīng)費(fèi)使用與管理。

（一）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用范圍：學(xué)員教材費(fèi)、資料費(fèi)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)費(fèi)、學(xué)員食宿費(fèi)、教師講課及補(bǔ)貼費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、考察費(fèi)、學(xué)員往返交通費(fèi)、后續(xù)指導(dǎo)和管理服務(wù)費(fèi)、招生宣傳費(fèi)、培訓(xùn)組織費(fèi)等；宣傳、監(jiān)督檢查和年終考核評(píng)比費(fèi)用等。

（二）培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理：培訓(xùn)資金實(shí)行?？顚Ｓ?，制定培訓(xùn)預(yù)算，形成培訓(xùn)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)用包括：培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)、參訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)經(jīng)過等情況，提供教師講課費(fèi)（包括交通費(fèi)、午餐費(fèi)）發(fā)放清單、購買資料及印發(fā)資料等詳細(xì)清單。

信訪工作培訓(xùn)方案篇七

圍繞自治區(qū)推動(dòng)新型工業(yè)化、加快構(gòu)建現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的需要，以重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)高技能人才需要為重點(diǎn)，通過急需緊缺行業(yè)（領(lǐng)域）高級(jí)工、技師、高級(jí)技師培訓(xùn)，快速提高其專業(yè)知識(shí)和技能水平，滿足企業(yè)需要，促進(jìn)高技能人才隊(duì)伍建設(shè)。

（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)選拔具備條件的技術(shù)工人，到技師學(xué)院、高級(jí)技工學(xué)校、高技能人才培訓(xùn)基地、企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地進(jìn)行培訓(xùn)，或通過校企合作進(jìn)行培訓(xùn)，取得高級(jí)工、技師、高級(jí)技師職業(yè)資格證書。

（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。企業(yè)從當(dāng)年新招用技術(shù)工人中選拔推薦培養(yǎng)對(duì)象，通過企業(yè)自培或送到技工院校培訓(xùn)。參訓(xùn)人員取得高級(jí)職業(yè)資格證書后，成為企業(yè)高技能后備人才。

（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。國家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室結(jié)合解決技術(shù)難題等組織有關(guān)企業(yè)技能骨干進(jìn)行研修培訓(xùn)。

（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目由企業(yè)根據(jù)申報(bào)條件，推薦職工參加培訓(xùn)?？刹扇?種培訓(xùn)方式，一是技工院校培訓(xùn)，二是企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)，三是校企合作培訓(xùn)，四是企業(yè)自行送內(nèi)地或國外培訓(xùn)。

（二）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目由技能大師工作室組織進(jìn)行。

培訓(xùn)對(duì)象為自治區(qū)行政區(qū)域內(nèi)的涉及能源、礦產(chǎn)資源、煤電煤化工、電力安裝、建筑、汽車、裝備制造業(yè)、化學(xué)生產(chǎn)操作工、紡織服裝生產(chǎn)、生物制藥、電子信息、食品生產(chǎn)加工、手繡制作等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的一線生產(chǎn)技術(shù)骨干或被企業(yè)錄用的技工院校優(yōu)秀畢業(yè)生，有較強(qiáng)的技術(shù)鉆研能力，熱愛本職工作，工作責(zé)任心強(qiáng)。各培訓(xùn)項(xiàng)目具體申報(bào)條件如下：

（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目。

1．申報(bào)高級(jí)工（國家職業(yè)資格三級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

（1）取得本職業(yè)中級(jí)職業(yè)資格證后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作2年以上；

（2）連續(xù)從事本職業(yè)（工種）工作10年以上；

（3）企業(yè)班組長、技術(shù)骨干、技術(shù)帶頭人。

2．申報(bào)技師（國家職業(yè)資格二級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

（1）取得本職業(yè)高級(jí)職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)（工種）工作5年以上；

（2）從事本職業(yè)（工種）連續(xù)工作12年以上或累計(jì)工作16年以上；

（3）解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題的重要技術(shù)技能骨干。

3．申報(bào)高級(jí)技師（國家職業(yè)資格一級(jí)）培訓(xùn)的人員應(yīng)當(dāng)符合以下條件之一：

（1）取得技師職業(yè)資格證書后，連續(xù)在本職業(yè)工作3年以上；

（2）取得技師職業(yè)資格證書1年以上，并具有相近職業(yè)（工種）高級(jí)職業(yè)資格；

（3）能解決本職業(yè)高難度技術(shù)操作和工藝難題，在技術(shù)改造、工藝革新、技術(shù)攻關(guān)等方面有重大突破或重大成果，本行業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)領(lǐng)軍型技能人才。

（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。

企業(yè)當(dāng)年新招用技術(shù)工人，愛崗敬業(yè)、鉆研技術(shù)的技術(shù)技能人才培養(yǎng)對(duì)象。

（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目（具備以下條件之一）。

1．具備技師或高級(jí)技師職業(yè)資格；

2．本職業(yè)（工種）技術(shù)帶頭人；

3．企業(yè)首席技師或技能大師。

培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施截止時(shí)間為20xx年12月31日。

（一）高級(jí)技工學(xué)校、技師培訓(xùn)學(xué)院、高技能人才培訓(xùn)基地等具備高技能人才培訓(xùn)資質(zhì)的技工院校可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。技工院校聯(lián)系方式見附件1。

（二）企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地可承擔(dān)高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目、企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)項(xiàng)目。

（三）國家級(jí)、自治區(qū)級(jí)、地州市級(jí)技能大師工作室可承擔(dān)技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目。

（一）自治區(qū)區(qū)屬企業(yè)培訓(xùn)。

1．委托技工院校培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》（見附件2），送相關(guān)技工院校，由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

2．校企合作方式培訓(xùn)的，企業(yè)和學(xué)校共同商定培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn)，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》由學(xué)校報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

3．企業(yè)自已組織培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，由企業(yè)組織培訓(xùn)和申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

4．企業(yè)送內(nèi)地和國外培訓(xùn)的，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，培訓(xùn)合格后，向自治區(qū)人力資源和保障廳申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼。

5.技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》。

（二）地州市級(jí)企業(yè)培訓(xùn)。

各地州市高技能人才培訓(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局根據(jù)企業(yè)需求填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》（見附件3），報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳確認(rèn)，納入培訓(xùn)計(jì)劃。

地州市級(jí)培訓(xùn)方式參照自治區(qū)級(jí)企業(yè)培訓(xùn)方式進(jìn)行，由地州市人力資源和社會(huì)保障局制定具體實(shí)施辦法并組織實(shí)施。

學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)單位頒發(fā)培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目除外。

學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)參加職業(yè)技能鑒定，經(jīng)考核鑒定合格，頒發(fā)高級(jí)工、技師或高級(jí)技師國家職業(yè)資格證書。目前暫無國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)（工種），由學(xué)校和企業(yè)共同制定考核鑒定方案，報(bào)自治區(qū)職業(yè)技能鑒定中心確認(rèn)后進(jìn)行考核、頒發(fā)職業(yè)資格證書。

20xx年自治區(qū)高技能人才培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目予以培訓(xùn)補(bǔ)貼，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：

（一）高技能人才培訓(xùn)項(xiàng)目全年計(jì)劃培訓(xùn)1萬人，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為高級(jí)工培訓(xùn)每人1000元、技師培訓(xùn)每人1200元、高級(jí)技師培訓(xùn)每人1500元。

（二）企業(yè)職工技能提升培訓(xùn)每人補(bǔ)貼1000元。

（三）技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修每人補(bǔ)貼1萬元。

（一）自治區(qū)本級(jí)培訓(xùn)。

1．區(qū)內(nèi)技工院校承擔(dān)培訓(xùn)。培訓(xùn)前，企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送相關(guān)培訓(xùn)院校，承擔(dān)培訓(xùn)的院校對(duì)其進(jìn)行資質(zhì)審查后，送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》（見附件4）和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》（見附件5），連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

2．企業(yè)高技能人才培養(yǎng)基地培訓(xùn)。培訓(xùn)前企業(yè)填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳備案。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)院校填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同《職業(yè)技能鑒定合格花名冊(cè)》以及前期審定的《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，一并提交自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

3．企業(yè)送區(qū)外進(jìn)行培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)前填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》和相關(guān)佐證材料，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定備案。培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》和《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》，連同結(jié)業(yè)證書和職業(yè)資格證書一并送自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

4．技能大師工作室組織的技能大師和技術(shù)帶頭人專題技術(shù)研修項(xiàng)目，由技能大師工作室制定培訓(xùn)方案，填寫《企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)》，報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳審定后組織培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后填寫《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》、《高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)》以及培訓(xùn)工作總結(jié)一并報(bào)自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳，審核合格后予以撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

（二）各地高技能人才培訓(xùn)由地州市人力資源和社會(huì)保障局填寫《地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃》，向自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳報(bào)送培訓(xùn)計(jì)劃，自治區(qū)人力資源和社會(huì)保障廳核定后一次性撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，各地對(duì)承擔(dān)培訓(xùn)的單位撥付培訓(xùn)補(bǔ)貼。

聯(lián)系人：令龍。

聯(lián)系電話：（0994）2206024。

附件：1．高技能人才培訓(xùn)院校聯(lián)系方式。

2．企業(yè)職工參加高技能人才培訓(xùn)花名冊(cè)。

3．地州市（職業(yè)院校、企業(yè)）高技能人才培訓(xùn)計(jì)劃。

4．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼申請(qǐng)表。

5．高技能人才培訓(xùn)補(bǔ)貼學(xué)員花名冊(cè)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇八

同志們：

兩天的全省民政信訪工作培訓(xùn)會(huì)即將圓滿結(jié)束。這次培訓(xùn)會(huì)安排傳達(dá)了民政部信訪工作會(huì)議精神，四位同志就當(dāng)前民政信訪工作的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了專題輔導(dǎo)，七個(gè)單位從不同角度交流了開展民政信訪工作的經(jīng)驗(yàn)和做法，書面印發(fā)了部分單位的交流材料，希望大家相互學(xué)習(xí)借鑒。本次會(huì)議既是傳達(dá)學(xué)習(xí)中央關(guān)于信訪工作一系列文件精神的培訓(xùn)會(huì)議，也是研究部署當(dāng)前全省民政信訪工作的一次動(dòng)員會(huì)議，更是落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的推進(jìn)會(huì)。下面，我就做好下一階段的民政信訪工作，貫徹落實(shí)民政部《關(guān)于落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作》，講幾點(diǎn)意見：

一、充分認(rèn)識(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要意義。

本次培訓(xùn)會(huì)，為什么要重點(diǎn)講依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，一方面基于當(dāng)前民政信訪總體形勢(shì)考慮;另一方面，基于落實(shí)好民政部會(huì)議精神，盡快將此項(xiàng)工作在我省全面推開。

(一)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是規(guī)范信訪秩序的具體抓手。近年來，省委、省政府高度重視民政信訪維穩(wěn)工作，先后出臺(tái)了一系列惠兵惠民政策，各級(jí)民政部門也想方設(shè)法為困難群眾特別是復(fù)退軍人排憂解難，民政信訪形勢(shì)總體平穩(wěn)向好。但受多方面因素影響，階段性、區(qū)域性信訪矛盾依然比較突出，初信初訪辦結(jié)率低，一些業(yè)務(wù)部門對(duì)群眾來信來訪答復(fù)不及時(shí)、不規(guī)范，越級(jí)上訪、重信重訪、纏訪鬧訪仍然是當(dāng)前最主要、最關(guān)鍵的信訪問題，也是民政信訪工作的頑疾和瓶頸。去年4月國家信訪局出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》，通過一年多的有效落實(shí)，較好的規(guī)范了信訪秩序，信訪量直線下降，今年5月30日，國家信訪局又召開了“通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作”部署會(huì)。6月17日省信訪工作聯(lián)席辦召開了全省《依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作》推進(jìn)會(huì)。實(shí)踐證明，抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，就抓住了當(dāng)前民政信訪工作的“牛鼻子”，希望大家認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神、借勢(shì)發(fā)力，抓好本單位的工作推進(jìn)和落實(shí)。

(二)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”的實(shí)際行動(dòng)。民政信訪工作是折射民政工作的一面鏡子，是接“地氣”的工作，也是送上門來的群眾工作。近年來，各級(jí)民政部門按照“了解社情民意、匯集意見建議、分析穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估政策得失、排查矛盾隱患、解決合理訴求”的要求，積極幫助困難群眾排憂解難，多措并舉治理重信重訪、化解信訪積案，做了大量的工作，取得了一些成效。近兩年來，我們會(huì)同有關(guān)市、縣，上下聯(lián)動(dòng)、積極協(xié)作，較好解決了久拖不決的一些信訪積案，贏得了信訪群眾的好評(píng)。實(shí)踐證明，只要思想認(rèn)識(shí)到位、群眾感情到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作措施到位、責(zé)任落實(shí)到位，把依法解決實(shí)際問題與思想教育、情理感化、困難幫扶有機(jī)結(jié)合起來，絕大多數(shù)重信重訪和信訪積案是可以得到化解的?！叭龂?yán)三實(shí)”教育落實(shí)到信訪工作上，就是要嚴(yán)格以《信訪條例》為遵循，規(guī)范信訪工作行為，實(shí)實(shí)在在為群眾辦實(shí)事、解難題。

(三)抓好依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作是化解民政信訪矛盾的主要途徑。要抓好此項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)，就必須樹立法治思維理念，嚴(yán)格遵循“法無授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為”的要求，在法定途徑下分類處理信訪投訴，就是要求我們有權(quán)處理機(jī)關(guān)按照業(yè)務(wù)職能，依法履職處理信訪投訴。近年來，各級(jí)對(duì)信訪工作投入了很大的精力，花費(fèi)了不少財(cái)力和物力，但信訪問題始終沒有較好的改善，一些越級(jí)訪、重復(fù)訪、纏訪、鬧訪等信訪問題沒有得到很好的解決。一些信訪群眾“信上不信下、信訪不信法”的觀念還沒有得到很好的扭轉(zhuǎn)，這些問題的誘因是多方面的，但信訪工作不規(guī)范、一些責(zé)任機(jī)關(guān)答復(fù)和解決問題不及時(shí)是一個(gè)關(guān)鍵因素。從對(duì)大量的重信重訪案件分析中可以看出，雖然重信重訪存在著歷史的、政策的以及信訪人自身的原因，但更多反映出一些部門和干部依法履職不到位、督促督辦不到位，擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠強(qiáng)，特別是有些基層民政部門工作人員方法單一，把相當(dāng)多的精力用在穩(wěn)控工作上，用在“關(guān)門辦信接訪”上，在規(guī)范信訪辦理、推動(dòng)問題化解、加強(qiáng)督察督辦、提供意見建議方面難以發(fā)揮有效的作用。全面推進(jìn)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，就是為了進(jìn)一步厘清我們各級(jí)業(yè)務(wù)部門法定責(zé)任清單、厘清訴求清單，進(jìn)一步規(guī)范信訪人依法信訪、理性信訪、逐級(jí)信訪，高效回應(yīng)群眾訴求，維護(hù)群眾合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、扎實(shí)推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作。

厘清訴求清單、職責(zé)清單、信訪與其他法定途徑界限，健全完善和細(xì)化制度，把信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到司法及其他法定救濟(jì)途徑上來、引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，是推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的重要基礎(chǔ)，是壓實(shí)各級(jí)抓好民政信訪責(zé)任的關(guān)鍵。

(一)堅(jiān)持“三個(gè)厘清”、夯實(shí)依法分類處理責(zé)任。一是厘清訴求清單。針對(duì)民政業(yè)務(wù)種類多、群眾訴求龐雜且不加區(qū)分大量涌入信訪領(lǐng)域的現(xiàn)狀，我們依據(jù)民政部《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的實(shí)施意見》相關(guān)要求，結(jié)合近年來群眾來信來訪訴求所涉及民政業(yè)務(wù)規(guī)律，對(duì)具體投訴請(qǐng)求細(xì)化80條，重點(diǎn)涉及到我廳8個(gè)業(yè)務(wù)處室，并將細(xì)化的具體內(nèi)容、有權(quán)處理責(zé)任主體單位打印成宣傳冊(cè)，下發(fā)廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室、群眾來信來訪接待服務(wù)窗口和市、縣(區(qū))民政部門。二是厘清職責(zé)分工。明確各相關(guān)處室在分類處理信訪投訴請(qǐng)求的職責(zé)分工，廳信訪辦主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求的受理、分類、轉(zhuǎn)辦、協(xié)辦和督辦，法規(guī)處主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求分類的審核和把關(guān)，業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)信訪投訴請(qǐng)求的具體辦理，并對(duì)回復(fù)內(nèi)容和時(shí)效負(fù)責(zé)。這三方面既分工明確又密切配合。

三是厘清信訪與其他法定途徑界限。依據(jù)中辦、國辦《關(guān)于依法處理涉法涉訴信訪問題的意見》和國家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》相關(guān)要求，對(duì)群眾來信來訪訴求認(rèn)真甄別、及時(shí)研判，逐一分類建立臺(tái)賬。對(duì)合理訴求轉(zhuǎn)辦到有權(quán)處理單位解決;對(duì)無理訴求做好政策解答工作;對(duì)纏訪鬧訪重復(fù)訪按照信訪事項(xiàng)受理辦理程序，向信訪人送達(dá)不予受理告知書;對(duì)涉法涉訴問題及時(shí)引導(dǎo)信訪人到政法機(jī)關(guān)反映問題，做到訴訟與信訪分離。

(二)完善“三個(gè)機(jī)制”、暢通依法分類處理渠道。注重從健全完善和細(xì)化制度入手，堅(jiān)持完善前端預(yù)判、前端協(xié)調(diào)、前端分流、前端明確責(zé)任。防止應(yīng)當(dāng)通過其它法定途徑處理的事項(xiàng)進(jìn)入信訪渠道;防止推諉扯皮，使一些信訪事項(xiàng)在機(jī)關(guān)部門轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去、信訪人重復(fù)訪跑來跑去無回應(yīng);防止出了問題，問責(zé)無人承擔(dān)責(zé)任等問題。一是進(jìn)一步細(xì)化《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的辦法》實(shí)施細(xì)則。去年省廳專門下發(fā)了《實(shí)施細(xì)則》，各單位要在省廳下發(fā)的實(shí)施細(xì)則基礎(chǔ)上，結(jié)合本地區(qū)工作實(shí)際，進(jìn)一步將《實(shí)施細(xì)則》具體化，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性，重點(diǎn)對(duì)如何提高初信初訪辦結(jié)率，防止初訪變成重復(fù)訪和纏鬧訪;如何引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪，減少越級(jí)上訪;如何落實(shí)好訴訪分離制度，從源頭上治理“信訪不信法”涉法涉訴問題進(jìn)入信訪渠道;如何運(yùn)用信訪事項(xiàng)書面“告知書”和“意見書”等相關(guān)問題，逐一進(jìn)行細(xì)化，明確各級(jí)辦理流程和具體職責(zé)。同時(shí)，省廳將與各市局建立疑難信訪問題溝通處置機(jī)制，對(duì)情況復(fù)雜、不好把握的問題及時(shí)溝通，省廳難以把握的及時(shí)向民政部相關(guān)部門請(qǐng)示，確保分類處理準(zhǔn)確、合理合法。各市縣也要相應(yīng)建立兩級(jí)疑難信訪問題溝通處置機(jī)制。二是完善《關(guān)于推進(jìn)通過法定途徑逐級(jí)分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作的實(shí)施意見》。這次培訓(xùn)會(huì)上省廳專門下發(fā)了《意見》，并將實(shí)施意見制作成了《宣傳手冊(cè)》，下發(fā)到鄉(xiāng)、鎮(zhèn)單位?！兑庖姟穼?duì)如何在法定途徑下，逐級(jí)分類處理信訪投訴請(qǐng)求，進(jìn)行了梳理和細(xì)化，明確訴求清單、責(zé)任清單和辦理程序。省廳還建立了信訪投訴請(qǐng)求分類處理研判機(jī)制，對(duì)一般信訪投訴請(qǐng)求，由信訪辦先行甄別分析，再會(huì)商相關(guān)單位提出初步意見，分類處理;對(duì)比較復(fù)雜疑難的信訪投訴請(qǐng)求，由法規(guī)處、信訪辦和相關(guān)處室共同研究分析，提出辦理意見。各市縣也要相應(yīng)建立信訪投訴請(qǐng)求分類處理研判機(jī)制。三是建立《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。為了貫徹落實(shí)好通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作，夯實(shí)工作責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范廳機(jī)關(guān)相關(guān)處室對(duì)群眾通過來信來訪等渠道反映的涉法、涉訴、涉紀(jì)、涉訪事項(xiàng)處理的工作流程、主體責(zé)任、辦理時(shí)限、問責(zé)方式等制定了《依法行政回應(yīng)群眾訴求意見辦法》。《辦法》堅(jiān)持了“首問負(fù)責(zé)制”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，做到從受理到交(督)辦、從答復(fù)到落實(shí)、從回訪到歸檔，每一個(gè)環(huán)節(jié)都“有章可循”。這個(gè)《辦法》會(huì)后將發(fā)各單位，我在這里講這個(gè)問題，目的就是要求各單位也要參照省廳《辦法》制定出適合本地區(qū)的規(guī)定來。

(三)搞好“三個(gè)引導(dǎo)”、規(guī)范依法分類處理程序。一是把信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到民政法定業(yè)務(wù)辦理途徑上來。對(duì)應(yīng)當(dāng)通過行政許可、行政給付、行政確認(rèn)等法定途徑申請(qǐng)申報(bào)辦理民政業(yè)務(wù)的，按照法定職責(zé)或權(quán)力清單，引導(dǎo)通過相應(yīng)途徑辦理;對(duì)檢舉控告違法行為，要求民政部門給予行政處罰的，引導(dǎo)通過行政處罰途徑處理;舉報(bào)干部違規(guī)違紀(jì)的，引導(dǎo)通過紀(jì)檢監(jiān)察途徑處理;要求政府信息公開的，引導(dǎo)通過政府信息公開途徑辦理。二是把涉法涉訴及其他信訪事項(xiàng)引導(dǎo)到司法及其他法定救濟(jì)途徑上來。對(duì)不服民政部門作出的具體行政行為的，引導(dǎo)信訪人通過行政復(fù)議、行政訴訟等法定途徑處理;對(duì)其他屬于政法機(jī)關(guān)管轄的，引導(dǎo)來訪人通過司法程序或相應(yīng)法定救濟(jì)途徑處理。引導(dǎo)通過上述法定途徑處理信訪投訴請(qǐng)求，主要是提示和引導(dǎo)信訪人必須在符合法律法規(guī)規(guī)定的申請(qǐng)(起訴、申訴等)主體、受理范圍、程序和時(shí)限等條件下提出。三是把信訪群眾引導(dǎo)到依法逐級(jí)信訪和理性走訪上來。對(duì)如何解決好當(dāng)前部分信訪群眾“信訪不信法”、“纏訪鬧訪”、“以訪壓法”和“越級(jí)上訪”等不理性、不規(guī)范信訪問題，一方面要加大對(duì)現(xiàn)行政策的宣傳力度，要開展多種形式的宣傳活動(dòng)，利用各服務(wù)窗口、接訪接待場(chǎng)所，張貼宣傳圖、發(fā)放宣傳手冊(cè)，擴(kuò)大群眾對(duì)民政政策和信訪相關(guān)政策的知曉率;另一方面要嚴(yán)把信訪答復(fù)關(guān)和復(fù)查復(fù)核關(guān)，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)給信訪人受理和不受理書面告知書，引導(dǎo)信訪群眾理性、文明、合法表達(dá)訴求，有力規(guī)范信訪秩序，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

三、加大引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪的力度，推動(dòng)信訪事項(xiàng)及時(shí)就地解決。

引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪源頭在基層，處理好信訪問題，貴在“及時(shí)”、重在“就地”、根本在于“規(guī)范”。做到了“及時(shí)”，群眾就減少了等待的焦慮;做到了“就地”，群眾就不會(huì)往上跑;做到了“規(guī)范”，群眾就會(huì)明明白白接受處理結(jié)果，減少了上下之間奔波的理由和成本，越級(jí)訪、重復(fù)訪等問題就能得到有效解決。

(一)扎實(shí)做好初信初訪辦理工作。要高度重視初信初訪辦理工作，嚴(yán)格執(zhí)行首接首辦責(zé)任制，下力氣把好信訪工作的“第一道關(guān)口”，嚴(yán)格信訪訴求甄別環(huán)節(jié)，防止將一些涉法涉訴問題導(dǎo)入信訪渠道。對(duì)一些合理信訪訴求，要協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門及時(shí)給予解決;不符合政策的信訪訴求，也要及時(shí)給予明確答復(fù)，并耐心做好政策解答工作，防止一些信訪問題在部門之間轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，信訪群眾在機(jī)關(guān)之間跑來跑去，造成信訪事項(xiàng)的“空轉(zhuǎn)”，迫使信訪群眾越級(jí)上訪，使一些小信訪變成大信訪，個(gè)訪變成集訪。要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，抓住問題解決最佳時(shí)機(jī)，督促職能部門依法按政策處理信訪事項(xiàng)，把問題化解在初始階段，提高初信初訪一次性辦結(jié)率，防止“初轉(zhuǎn)重”、“信轉(zhuǎn)訪”，最大限度地減少問題積累、矛盾上行。

(二)繼續(xù)發(fā)揮好“三官一律”進(jìn)社區(qū)化解調(diào)處信訪矛盾的作用。這項(xiàng)工作在去年全省民政信訪工作會(huì)上，寶雞市民政局介紹了他們的經(jīng)驗(yàn)做法，十一月份民政部工作組來我省對(duì)此項(xiàng)進(jìn)行了調(diào)研，并給了充分的肯定和推廣。實(shí)踐證明，“三官一律”(即：警官、法官、監(jiān)察官、律師)進(jìn)社區(qū)，既有利于形成社區(qū)調(diào)解矛盾委員會(huì)、屬地民政部門和“三官一律”三位一體的化解信訪矛盾調(diào)處機(jī)制，又有利于及時(shí)把社區(qū)群眾的初信初訪訴求給予解答和化解，并規(guī)范信訪事項(xiàng)受理程序和引導(dǎo)來訪群眾依法逐級(jí)走訪。依托“三官一律”這樣一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)、信任度高的完整司法體系，與社區(qū)群眾建立起平等的面對(duì)面交流平臺(tái)，對(duì)群眾反映的訴求能及時(shí)予以甄別，對(duì)訴訟和信訪分離起到“第一關(guān)口”作用?！叭僖宦伞边M(jìn)社區(qū)化解信訪矛盾的作用是明顯的，只要我們認(rèn)識(shí)到位，善于借勢(shì)借力搭建平臺(tái)，主動(dòng)作為，借梯上樓，“別人搭臺(tái)我唱戲”，不斷完善和改進(jìn)工作方法，使活動(dòng)開展起來、堅(jiān)持下去，就一定能收到好的成效。

(三)扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作。去年，國家信訪局提出在全國建立網(wǎng)上信訪信息綜合平臺(tái)，在應(yīng)用范圍上將做到“縱向到底、橫向到邊”，即縱向要延伸到省、市、縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道，橫向要聯(lián)通到相關(guān)部門，實(shí)現(xiàn)來信、來訪、來電、網(wǎng)上投訴等“信息網(wǎng)上錄入、流程網(wǎng)上管理、活動(dòng)網(wǎng)上督察、績效網(wǎng)上考評(píng)”的信訪工作新模式;在辦理程序上，要把信訪事項(xiàng)的受理、辦理過程和結(jié)果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)權(quán)和監(jiān)督權(quán)交給群眾;從時(shí)間安排上，要求去年底前完成建設(shè)并運(yùn)行。為了搞好這項(xiàng)工作，我省信訪局也專題召開了全省工作部署會(huì)，明確了任務(wù)、時(shí)限和要求，昨天下午高懷崗主任又就我們民政部門如何具體落實(shí)作了解答。從目前了解掌握情況看，有些單位比較重視，落實(shí)的比較好，有的單位剛剛起步，還有的單位沒有起步，差距比較大。網(wǎng)上位訪是未來信訪工作的發(fā)展方向，是信訪群眾信訪主渠道。對(duì)此，各地一定要高度重視起來，把網(wǎng)上受理辦理信訪事項(xiàng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作、一項(xiàng)民心工程來推進(jìn)，盡快完善設(shè)施設(shè)備建設(shè)，要指定專人負(fù)責(zé)、專人辦理，要緊密結(jié)合本單位實(shí)際，搞好平臺(tái)建設(shè)，不斷提高辦理效能，使之成為群眾反映訴求的主渠道，政府了解民情的新窗口。

四、打牢推進(jìn)落實(shí)工作的基礎(chǔ)。

(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。落實(shí)依法逐級(jí)走訪和通過法定途徑分類處理信訪投訴請(qǐng)求工作涉及方方面面，難度大、任務(wù)重，需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌兼顧、密切配合、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。從省信訪局每月通報(bào)情況看，我省民政信訪量始終排在全省信訪工作的前位，信訪任務(wù)十分繁重，需要引起各級(jí)民政部門的高度重視和關(guān)注。會(huì)后，各地要及時(shí)向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，結(jié)合實(shí)際，精心組織，周密安排，切實(shí)把此項(xiàng)工作擺上重要日程，抓在手上，落實(shí)好主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪工作責(zé)任制，形成齊抓共管的合力。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。建設(shè)一支愿做、會(huì)做、敢做、善做的信訪干部隊(duì)伍，是做好民政信訪工作的根本保證?？陀^上講，基層民政部門沒有編制專職信訪干部，多數(shù)是兼職，但也有部分單位領(lǐng)導(dǎo)重視，抽調(diào)專門人員負(fù)責(zé)工作，無論是專職還是兼職，信訪工作必須有人干。各單位要把信訪工作作為培養(yǎng)干部、鍛練干部的舞臺(tái)，要把那些思想好、作風(fēng)硬、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精通、處事公道、敢于擔(dān)當(dāng)、善做群眾工作的干部選定在崗位上，建立一支群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心、善做善成信訪工作干部隊(duì)伍。

(三)壓實(shí)工作責(zé)任?？偟目矗骷?jí)民政部門對(duì)信訪工作是重視的，也是積極負(fù)責(zé)的，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)交查辦的信訪案件、信件能認(rèn)真查實(shí)，按時(shí)上報(bào)復(fù)查情況。但也有一些地方存在著有分工領(lǐng)導(dǎo)、有具體負(fù)責(zé)人員，工作沒人抓落實(shí)的現(xiàn)象;有的對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)查辦的信訪案件和信件不按要求查實(shí)回復(fù)，甚至不查不報(bào)，有些查辦信件因回復(fù)不按時(shí)，受到國家信訪局和民政部的批評(píng);有的基層工作者面對(duì)來訪群眾，不敢理直氣壯地講政策、講道理，害怕“引火燒身”，以“推”、“繞”、“躲”的方式解決群眾來信來訪，致使一些初訪變成重訪、個(gè)訪變成集訪。這些問題雖然是個(gè)別單位的問題，但如不及時(shí)加以糾正和解決，不但會(huì)影響本地區(qū)工作的開展，甚至?xí)魅竞陀绊懙狡渌貐^(qū)信訪群體的穩(wěn)定。因此，各市、縣(區(qū))負(fù)責(zé)民政信訪工作的同志，要認(rèn)真履職盡責(zé)，充分發(fā)揮在掌握情況、通報(bào)信息、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、督促落實(shí)方面的重要作用，努力在抓落實(shí)、抓協(xié)調(diào)、抓推動(dòng)上下功夫。

借此機(jī)會(huì)，我還想講一下抓好近期敏感節(jié)點(diǎn)的信訪穩(wěn)定工作?！?·28”“8·1”“9·3”等敏感時(shí)節(jié)即將來臨，特別是9月3日紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70周年活動(dòng)，一些信訪群體和挑頭組織人員想借此時(shí)節(jié)，組織人員集訪，通過給政府施壓來解決利益訴求。本月8、9、10號(hào)連續(xù)三天，我省部分對(duì)越參戰(zhàn)退役人員和其他涉軍群體相互串聯(lián)，組織赴省政府上訪，并預(yù)謀在八一建軍節(jié)前還要組織規(guī)模性集訪。對(duì)此，各級(jí)應(yīng)引起高度重視，積極做好化解調(diào)處和防范工作，做到信息靈通、排查問題不留死角、化解矛盾及時(shí)有力、走訪慰問及幫扶工作到位，最大限度地把問題解決在屬地，把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

同志們，兩天來的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，給大家講了不少，也安排了不少任務(wù)，“一分布置、九分落實(shí)”，講的再多關(guān)鍵在于落實(shí)。民政信訪工作任務(wù)繁重而艱巨，希望同志們按照中央關(guān)于信訪工作一系列決策部署和民政部信訪工作要求，結(jié)合本單位實(shí)際，緊緊圍繞民政中心工作，以改革創(chuàng)新的精神，以攻堅(jiān)克難的決心，上下聯(lián)動(dòng)，狠抓落實(shí)，努力推動(dòng)民政信訪重點(diǎn)工作不斷取得新突破和新進(jìn)展，為全省民政事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

信訪工作培訓(xùn)方案篇九

同志們：

信訪工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)班今天正式開學(xué)了，首先我代表縣委、政府對(duì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的開學(xué)表示熱烈的祝賀，舉辦這次信訪工作培訓(xùn)學(xué)習(xí)班的主要目地是深入實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)縣委、政府信訪工作總體要求，進(jìn)一步提高基層信訪工作能力和水平，為密切黨群干群關(guān)系，維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定，推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。在當(dāng)前我縣信訪工作形勢(shì)較為嚴(yán)峻的時(shí)期，舉辦此次培訓(xùn)班是十分必要而及時(shí)的，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)參加此次培訓(xùn)班的信訪部門工作的同志們提幾點(diǎn)要求：

一、要進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，

信訪工作是黨和群眾工作的重要組成部分，是黨和政府發(fā)揚(yáng)民主，體察民情，聯(lián)系群眾的重要渠道，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)工作，是改革發(fā)展中必須著力解決的重大問題。信訪工作關(guān)系著人心向背，關(guān)系著黨能否始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，信訪工作做不好，黨和政府就可能失去民心，失去人民群眾的有力支持，特別是當(dāng)前，我縣已進(jìn)入經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，隨著改革和發(fā)展的不斷深入，各種社會(huì)矛盾日益增多，人民群眾的來信來訪呈現(xiàn)出居高不下的態(tài)勢(shì)，越級(jí)、進(jìn)京上訪事件頻繁發(fā)生，無理信訪問題突出，直接影響了社會(huì)的穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，在當(dāng)前我縣經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的重要時(shí)期，作好(特別是作好基層)群眾來信來訪工作顯的尤為突出。我們廣大信訪工作者，一定要站在踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度，充分認(rèn)識(shí)作好信訪工作的極端重要性，以高度的政治責(zé)任感和歷史使命感投入到信訪工作中去，切實(shí)解決好關(guān)系群眾利益、群眾冷暖、群眾生活的困難和問題，及時(shí)化解消除各種矛盾，維護(hù)全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局。

二、要正確的認(rèn)識(shí)和掌握當(dāng)前信訪工作形勢(shì)。

正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣信訪工作形勢(shì)，科學(xué)把握當(dāng)前信訪工作發(fā)展態(tài)勢(shì)，是做好今年信訪工作的基礎(chǔ)。要清醒地看到今年信訪工作所面臨的新環(huán)境、新任務(wù)。從當(dāng)前群眾信訪的內(nèi)容來看，主要集中在土地征用、拆遷安置、職工下崗、企業(yè)勞資糾紛、“三農(nóng)”問題、涉法信訪、信訪老戶以及安全事故等方面。從群眾信訪的方式來看，大多數(shù)群眾能夠依法上訪，逐級(jí)上訪，文明上訪。但也有少數(shù)群眾遇到問題時(shí)情緒比較偏激，采取一些過激的行為，越級(jí)上訪，集體上訪，進(jìn)京上訪。有的群眾是由于先在當(dāng)?shù)厣显L，得不到妥善解決后才進(jìn)行越級(jí)甚至進(jìn)京上訪;有的群眾是被個(gè)別別有用心的人煽動(dòng)、蒙騙后采取違法上訪，集體鬧事，影響正常的社會(huì)秩序。尤其是一些重點(diǎn)區(qū)域的越級(jí)集體上訪問題還比較突出，某些潛在的問題如果得不到及時(shí)處理就有可能引發(fā)新的集體上訪。從抓信訪工作態(tài)度來看，目前也存在一些不可忽視的問題。如有的同志為人民服務(wù)的思想淡薄，對(duì)群眾信訪反映的問題敷衍了事，甚至帶著情緒對(duì)待上訪群眾;有的同志作風(fēng)輕浮、工作不實(shí)，抓信訪工作的自覺性不高，經(jīng)常處于被動(dòng)應(yīng)付狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落實(shí)不到位，處理群眾信訪問題推諉扯皮、久拖不辦;有的同志不注意研究新時(shí)期信訪工作的規(guī)律，工作方法簡單粗暴，依法行政意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致群眾產(chǎn)生對(duì)立情緒，激化矛盾。只有正確掌握信訪工作重點(diǎn)，才能有的放矢，才能不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)推動(dòng)信訪工作整體進(jìn)步。

三、要認(rèn)真學(xué)習(xí)，切實(shí)作好新形勢(shì)下的信訪工作。

面對(duì)新形勢(shì)下信訪工作遇到的新情況、新問題，各級(jí)信訪工作者，尤其是我們今天在座的基層信訪部門工作的同志，務(wù)必要站在實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度，站在維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定的高度，站在提前實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)的高度，深刻認(rèn)識(shí)“信訪工作無小事，堅(jiān)持人民利益高于一切”的原則，認(rèn)真按照在中央紀(jì)委第三次全體會(huì)議上的重要講話要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，努力形成求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效、真心實(shí)意為廣大信訪群眾辦實(shí)事、解難事的良好風(fēng)氣。

我希望參加此次培訓(xùn)班的同志們要珍惜此次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)信訪工作的重要性，牢固掌握信訪業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高信訪工作水平，不管是在學(xué)習(xí)中，還是在工作崗位上，都要牢固樹立全心全意為廣大人民群眾服務(wù)的思想，保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，熱愛信訪工作，熟悉信訪業(yè)務(wù)，以飽滿的熱情投入到信訪工作中去。要不斷增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、崗位意識(shí)，以對(duì)黨對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度接待群眾來信來訪，帶著對(duì)人民群眾深厚感情去做信訪工作，真正把工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在關(guān)心群眾合法利益、解決群眾實(shí)際問題上，更好地為人民群眾服務(wù)，為維護(hù)政治安定和社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)的大局服務(wù)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服形式主義。官僚主義，做表面文章，講空話、講大話，說得多、做得少，說得好、做得差，說得到、做不到等不良風(fēng)氣。要經(jīng)常深入基層、深入群眾、深入生產(chǎn)生活第一線，特別要多深入到困難單位、困難群眾等問題多、矛盾多、情況復(fù)雜、矛盾突出的地方，圍繞群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，認(rèn)真聽取群眾意見和建議，摸清實(shí)情，掌握第一手材料，講真話、報(bào)實(shí)情，如實(shí)反映群眾信訪問題，提出切實(shí)可行的解決辦法，為黨委、政府把握信訪工作態(tài)勢(shì)、解決信訪問題當(dāng)好參謀助手。要與時(shí)俱進(jìn)，研究探索新階段信訪工作發(fā)展的新形勢(shì)、新特點(diǎn)、新變化、新規(guī)律，進(jìn)一步增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感和使命感，以關(guān)心群眾切身利益、解決群眾反映實(shí)際問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作方式方法，著力提高信訪工作水平，真正把最廣大人民的根本利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，為我縣全面建設(shè)小康社會(huì)營造良好的社會(huì)環(huán)境。

信訪工作無小事，正確妥善的處理好群眾來信來訪問題，對(duì)于提升黨和政府在人民群眾中的威信，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用。我希望此次培訓(xùn)班的舉辦，能夠從整體上提高信訪工作的水平，能夠成為推動(dòng)信訪工作再上一個(gè)新臺(tái)階的良好開始，使信訪工作為庫車縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

最后祝各位參加培訓(xùn)班的同志們學(xué)習(xí)進(jìn)步，身體健康!我的講話完了，謝謝大家!

信訪工作培訓(xùn)方案篇十

一般來說，物業(yè)公司使用軟件的主要有五層角色：項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層、項(xiàng)目管理層、公司職能部門管理層、公司決策管理層、系統(tǒng)管理層，其中每層角色根據(jù)業(yè)務(wù)分工分為多個(gè)角色，如項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層中包含收付款人員、客服人員、維修人員、保潔保安人員等。不同的角色操作軟件的功能不同，例如收費(fèi)人員更注重實(shí)際的收付款操作，財(cái)務(wù)管理者更多是監(jiān)督、審核，管理層根據(jù)業(yè)務(wù)分工不同一般只看自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的報(bào)表。為了取得更好的培訓(xùn)效果，點(diǎn)都軟件操作培訓(xùn)是按角色分場(chǎng)進(jìn)行：

培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺(tái)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。

培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的.業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。

培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評(píng)估報(bào)告。

培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇十一

新品牌市場(chǎng)空白。

企業(yè)長期的操作項(xiàng)目的能力。

價(jià)格保護(hù)能力。

利潤操縱能力。

市場(chǎng)保護(hù)能力。

產(chǎn)品更新能力。

品牌組合能力。

質(zhì)量保障能力。

品牌項(xiàng)目獨(dú)立授權(quán)。

2、如何更有效借助各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)?

建立互信：信任能使雙方合作的更融洽、效率更高。

及時(shí)溝通：經(jīng)銷商能是我們更精準(zhǔn)的把握公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

模式復(fù)制：運(yùn)作模式、盈利模式、企業(yè)文化及形象。

注重培訓(xùn)：產(chǎn)品賣點(diǎn)、項(xiàng)目運(yùn)作、產(chǎn)品、應(yīng)用技術(shù)。

研究、分析市場(chǎng)特點(diǎn)很重要。

每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的特點(diǎn)不同、要根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)狀況、市政投資方向。

地產(chǎn)開發(fā)特點(diǎn)、工業(yè)企業(yè)性質(zhì)、單位自建開發(fā)情況等分析出運(yùn)作重點(diǎn)。

精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位。

精準(zhǔn)的客戶定位。

精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位。

二、根據(jù)營銷方向定位制定詳細(xì)明確的運(yùn)作計(jì)劃、忌諱盲目跟單。

根據(jù)市場(chǎng)對(duì)營銷方向定位。

項(xiàng)目運(yùn)作思路。

需要正確認(rèn)識(shí)工程運(yùn)作中常見的幾個(gè)誤區(qū)：

信訪工作培訓(xùn)方案篇十二

規(guī)范我縣導(dǎo)游講解員隊(duì)伍管理，提高整個(gè)隊(duì)伍綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，逐步建設(shè)一支愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)精湛、品德高尚的高素質(zhì)職業(yè)導(dǎo)游隊(duì)伍。

全縣旅行社持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員、工作人員及景區(qū)(點(diǎn))講解員、工作人員以及持有導(dǎo)游證的`部分社會(huì)人員。

學(xué)習(xí)國家、省、市旅游政策法規(guī);了解海安的政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、民俗風(fēng)情、民間故事等基本情況;熟悉、掌握海安旅游線路、各景區(qū)景點(diǎn)、本地特產(chǎn)、旅游商品;導(dǎo)游職業(yè)道德、業(yè)務(wù)知識(shí);帶團(tuán)隊(duì)基本技能、技巧;禮節(jié)禮儀等基本條件。

(一)提交材料

學(xué)員報(bào)名時(shí)須提交以下材料：

2.身份證復(fù)印件;

3.本人近期一寸免冠彩色照片2張。

(二)報(bào)名時(shí)間

20xx年7月21日—24日

(三)報(bào)名地點(diǎn)

縣旅游局質(zhì)量管理科(行政大樓1845室)

(四)聯(lián)系方式

聯(lián)系人：孫豐,聯(lián)系電話：81868698,傳真：81868085。

培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月26日開始每周二下午2:00—5:30。

培訓(xùn)地點(diǎn)：蘇中七戰(zhàn)七捷紀(jì)念館報(bào)告廳

本次培訓(xùn)考核采取學(xué)分制考核和考試，學(xué)員每堂課計(jì)2分，要求至少獲得14分(滿分18分)且培訓(xùn)結(jié)束后參加考試并取得及格以上成績方為培訓(xùn)合格，合格學(xué)員將由縣旅游局、旅游協(xié)會(huì)發(fā)給結(jié)業(yè)證書，作為導(dǎo)游年檢的參考依據(jù)和縣旅游局對(duì)相關(guān)單位考核評(píng)比的重要依據(jù)。

1.請(qǐng)參加培訓(xùn)講座時(shí)要嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律。參加講座人員在開課前將學(xué)分手冊(cè)交給工作人員;講座結(jié)束后經(jīng)點(diǎn)名并領(lǐng)取學(xué)分手冊(cè)后方可獲得本次學(xué)分。

信訪工作培訓(xùn)方案篇十三

企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種:一是靠引進(jìn),二是靠自己培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使員工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。通過培訓(xùn),可以增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言,對(duì)員工培訓(xùn)得越充分,對(duì)員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平,而且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí),對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

2提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)

崗位人員上崗后也需要不斷地進(jìn)步、提高,參加更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn),使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力達(dá)到崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)未來崗位的需要。

3有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)

一個(gè)企業(yè)要想建立競爭優(yōu)勢(shì),就必須提供比其競爭對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù),提供競爭對(duì)手所不能提供的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù),或者以更低的成本提供與其競爭者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究表明,員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

1堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。 2.3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

信訪工作培訓(xùn)方案篇十四

使局方的系統(tǒng)操作人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的日常操作和業(yè)務(wù)處理。 使局方的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作。

使局方的應(yīng)用維護(hù)支撐人員通過培訓(xùn)，勝任系統(tǒng)管理、日常維護(hù)、一般故障

診斷和處理。

使局方的業(yè)務(wù)決策、管理人員通過培訓(xùn)，具備利用本系統(tǒng)參與市場(chǎng)競爭的能

力;掌握系統(tǒng)提供的經(jīng)營管理和分析功能，能夠?qū)Σ僮魅藛T、生產(chǎn)工位的管理考核。

使局方的高級(jí)技術(shù)人員通過培訓(xùn)，掌握系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)思想、數(shù)據(jù)模型、前

后臺(tái)的開發(fā)方法，能夠進(jìn)行簡單的應(yīng)用開發(fā)。

在工程實(shí)施期間，針對(duì)新系統(tǒng)的各種培訓(xùn)是必不可少的'。從培訓(xùn)的對(duì)象和目的來進(jìn)行劃分，可劃分為以下4類：

初級(jí)培訓(xùn)(操作培訓(xùn)) 高級(jí)培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(維護(hù)培訓(xùn)) 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)

2.1. 初級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)一線使用人員

培訓(xùn)內(nèi)容：

系統(tǒng)使用方法 系統(tǒng)的常見問題處理 培訓(xùn)教師：

大唐軟件技術(shù)業(yè)務(wù)骨干，具備熟練的中文或英文會(huì)話和書寫能力;具有共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，為用戶方進(jìn)行過維護(hù)培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材：

《系統(tǒng)操作手冊(cè)》、《系統(tǒng)安裝及維護(hù)手冊(cè)》

2.2. 高級(jí)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)技術(shù)人員、維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：

系統(tǒng)體系架構(gòu) 系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型 系統(tǒng)軟件的管理與維護(hù) 培訓(xùn)教師：

大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)專家，具備熟練的中文或英文會(huì)話和書寫能力;精通unix操作系統(tǒng)、主機(jī)及相關(guān)設(shè)備;精通數(shù)據(jù)庫技術(shù);精通中間件技術(shù);精通主流程序語言;精通case工具;具有共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的開發(fā)工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，為用戶方進(jìn)行過高級(jí)技術(shù)培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材：

《共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)高級(jí)培訓(xùn)教材》

2.3. 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：

系統(tǒng)軟件的管理與維護(hù)

系統(tǒng)日常維護(hù)常識(shí) 培訓(xùn)教師：

大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會(huì)話和書寫能力;具有共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，為用戶方進(jìn)行過維護(hù)培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材：

2.4. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備人員、維護(hù)支撐人員 培訓(xùn)內(nèi)容：

系統(tǒng)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備

系統(tǒng)上線所需的各類規(guī)則數(shù)據(jù)整理準(zhǔn)備。 培訓(xùn)教師：

大唐軟件業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干，具備熟練的中文或英文會(huì)話和書寫能力;具有共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)業(yè)務(wù)和系統(tǒng)相關(guān)的理論知識(shí);參加了共享運(yùn)營倉儲(chǔ)(ods)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作;表達(dá)和溝通能力強(qiáng)，為用戶方進(jìn)行過數(shù)據(jù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，具備豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。 培訓(xùn)教材：

《數(shù)據(jù)準(zhǔn)備指南》、《系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》

2.5. 范圍說明

信訪工作培訓(xùn)方案篇十五

背景及意義(現(xiàn)狀介紹)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)(objective)：對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)均按照培訓(xùn)目標(biāo)的三個(gè)要素：業(yè)績表現(xiàn)、環(huán)境條件、評(píng)價(jià)指標(biāo)逐一陳述。

(二)培訓(xùn)對(duì)象(whom)：描述培訓(xùn)對(duì)象(包括受訓(xùn)對(duì)象的一般特征及培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)、說明受訓(xùn)對(duì)象的甄選標(biāo)準(zhǔn)與程序)

(三)組織者(who-1)：對(duì)于較大的培訓(xùn)開發(fā)活動(dòng)，一定要有明確的培訓(xùn)活動(dòng)負(fù)責(zé)人，要對(duì)負(fù)責(zé)人的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)做出明確規(guī)定。

(一)時(shí)間及期限(when)：培訓(xùn)時(shí)間、持續(xù)時(shí)間等，說明時(shí)間選擇及期限規(guī)定的理由。

(三)培訓(xùn)教師(who-2)：對(duì)教師進(jìn)行描述(特別是每一位教師本次擔(dān)任的培訓(xùn)任務(wù)(主題)、其所屬單位、資歷、擅長的領(lǐng)域等)

(四)內(nèi)容(what)：本次培訓(xùn)項(xiàng)目中的所有課程的.培訓(xùn)計(jì)劃(包括課程描述、詳細(xì)的課程安排等。培訓(xùn)資料包目錄及課程講授提綱)、注意選擇教學(xué)的起、止點(diǎn)、教學(xué)過程中的工具、限制和特殊條件等、注意學(xué)習(xí)的范圍和進(jìn)度安排等。

培訓(xùn)評(píng)估

信訪工作培訓(xùn)方案篇十六

培訓(xùn)是系統(tǒng)實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品應(yīng)用的第一步。通過培訓(xùn)，操作人員將深入了解軟件的開發(fā)背景、技術(shù)資料、開發(fā)思路和各個(gè)子系統(tǒng)的詳細(xì)操作。培訓(xùn)效果的好壞，將直接決定著操作人員以后能否正確操作軟件，能否滿足崗位操作軟件的要求，最終將影響到整個(gè)軟件系統(tǒng)能否成功實(shí)施。因此，應(yīng)引起我們高度重視。雙方人員應(yīng)相互配合，積極主動(dòng)，為達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果而努力。

結(jié)合xx公司所購買軟件情況和xx公司分布情況，經(jīng)過雙方共同協(xié)商，決定采取如下培訓(xùn)方式：

一、 集中培訓(xùn)并集中初始化

xx公司分公司分布范圍廣，各、分公司在財(cái)務(wù)核算上必然存在差異。為了統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算口徑，使整個(gè)公司財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有橫向可比性，便于公正、正確考核各分公司的經(jīng)營業(yè)績，我們需要統(tǒng)一xx公司基本核算模式，統(tǒng)一基本基礎(chǔ)資料。

二、 分市內(nèi)、市外兩次進(jìn)行，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的方式

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施整體方案及xx集團(tuán)企業(yè)分布特點(diǎn)，本著降低實(shí)施壓力和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)的.原則，我們建議xx項(xiàng)目采取兩次集中、兩次培訓(xùn)，培訓(xùn)與上機(jī)相結(jié)合的的方式。

標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)流程有助于節(jié)約資源、提高培訓(xùn)效果，我們此次培訓(xùn)將按照授課、上機(jī)練習(xí)與提問、考核與總結(jié)的步驟將各子系統(tǒng)逐步進(jìn)行培訓(xùn)，最后，我們將進(jìn)行初始化的培訓(xùn)和初始化數(shù)據(jù)錄入工作。

一、 授課

由主講老師按照培訓(xùn)計(jì)劃分系統(tǒng)、分模塊逐步講解，培訓(xùn)人員應(yīng)認(rèn)真聽講，并做好重點(diǎn)內(nèi)容記錄，遇到問題原則上不得當(dāng)時(shí)向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教，應(yīng)可以做好筆記，上機(jī)練習(xí)時(shí)統(tǒng)一提問。

二、 上機(jī)練習(xí)

主要是對(duì)此次培訓(xùn)的鞏固練習(xí)，培訓(xùn)人員必須能夠獨(dú)立完成此段時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容，如有問題可向輔導(dǎo)老師請(qǐng)教。

三、 考核與總結(jié)

培訓(xùn)全部結(jié)束以后，為了了解培訓(xùn)效果，每一位參加培訓(xùn)的人員必須經(jīng)過考試(筆試和上機(jī))，對(duì)考核的結(jié)果我們將統(tǒng)計(jì)、記錄，并抄報(bào)xx公司，雙方確認(rèn)培訓(xùn)效果。同時(shí)，要對(duì)我們的培訓(xùn)質(zhì)量做統(tǒng)計(jì)調(diào)查。

四、 初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)錄入

培訓(xùn)結(jié)束以后，我們將進(jìn)行系統(tǒng)的初始化培訓(xùn)和初始數(shù)據(jù)的錄入工作，具體見總體實(shí)施工作計(jì)劃。

到k/3系統(tǒng)在xx公司的正常使用與管理。為確保培訓(xùn)工作能按計(jì)劃、進(jìn)度、目標(biāo)、質(zhì)量進(jìn)行，特制定此培訓(xùn)組織與要求，希望xx公司和金蝶公司相關(guān)部門與人員認(rèn)真履行其職責(zé)，做好相關(guān)的安排與組織工作;所有受訓(xùn)學(xué)員須嚴(yán)格執(zhí)行此組織與要求的所有內(nèi)容，保證培訓(xùn)工作的圓滿成功，為k/3系統(tǒng)的順利實(shí)施打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、 xx公司項(xiàng)目雙方各指定專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)的全面組織工作;

7、 培訓(xùn)結(jié)束后xx公司與金蝶公司將對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行集中總結(jié)，并將總結(jié)內(nèi)容向?qū)Ψ酵▓?bào)。

培訓(xùn)時(shí)間：

第二次培訓(xùn)時(shí)間為2001.11.10------2001.11.25(包括系統(tǒng)初始化5天時(shí)間)

信訪工作培訓(xùn)方案篇十七

良好的利益有助于提高個(gè)人形象，人們?cè)谏鐣?huì)交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

1、活動(dòng)目的：

能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的禮儀原則。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度。通過活動(dòng)，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

3、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)

4、培訓(xùn)對(duì)象：高一新生

5、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

6、活動(dòng)主辦單位：宿管會(huì)

本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備。

備注：人員可交叉使用

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時(shí) 【前期】主持人，開場(chǎng)白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

(2) 使用禮貌用語，接、打電話時(shí)要說：“你好，我是xx?！?/p>

(3)接電話時(shí)要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼。

(二)撥打電話的注意事項(xiàng)

1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對(duì)方是否方便通話。

2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名、電話號(hào)碼、單位，以避免打錯(cuò)電話。

3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時(shí)間，不宜過長。

5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級(jí)、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

(四)聞聲知人

信訪工作培訓(xùn)方案篇十八

為提高公司新員工的知識(shí)技能，為公司培養(yǎng)各類優(yōu)秀人才，使公司人力資源能適應(yīng)本公司發(fā)展的需要，讓新員工盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,特制定本辦法。

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

新員工進(jìn)入公司后，必須接受公司不同類別的崗前專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于一周，培訓(xùn)合格者方可上崗,培訓(xùn)不合格者取消試用資格。

新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排就職前培訓(xùn)、部門崗位培訓(xùn)和經(jīng)常性培訓(xùn)。

1. 就職前培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) 到職前：

a準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品;

d準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù) 2. 部門崗位培訓(xùn) (部門經(jīng)理負(fù)責(zé)) (1)到職后第一天：

a到企管部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé));

c部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定; d新員工工作描述、職責(zé)要求;

e討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)，并隨時(shí)關(guān)心其任務(wù)完成情況，給予支持及指點(diǎn); f派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。 (2)到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的工作目標(biāo)，同時(shí)設(shè)定下次談話的時(shí)間。

(3)到職后第三十天

企管部人事主管與部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期轉(zhuǎn)正考核表和試用期轉(zhuǎn)正審批表，并與新員工就試用期表現(xiàn)談話，使新員工了解公司績效考核要求。

3、經(jīng)常性培訓(xùn)(企管部負(fù)責(zé))

各部門內(nèi)訓(xùn)教材(部門經(jīng)理編寫) 新員工培訓(xùn)須知(企管部編寫)

3. 給每個(gè)部門印發(fā)“新員工培訓(xùn)實(shí)施方案”資料; 4. 各部門從2011年7月開始實(shí)施部門新員工培訓(xùn)方案; 5. 每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格。

表格一

新員工部門崗位培訓(xùn)表 (到職后第一周部門填寫)

表格二：

新員工崗位培訓(xùn)反饋表 (到職后第一周新員工填寫)

表格三：

新員工培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表

信訪工作培訓(xùn)方案篇十九

培訓(xùn)內(nèi)容：a、系統(tǒng)安裝流程、系統(tǒng)更新方法、系統(tǒng)配置管理、后臺(tái)系統(tǒng)管理培訓(xùn)。b、數(shù)據(jù)遷移管理、數(shù)據(jù)初始化管理培訓(xùn)。c、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn)。d、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏、常見疑難問題解答。

培訓(xùn)對(duì)象：對(duì)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作層和公司職能部門管理層進(jìn)行集中的系統(tǒng)培訓(xùn)，以便各項(xiàng)目操作人員能夠熟練掌握軟件相關(guān)功能模塊的業(yè)務(wù)操作流程和步驟，達(dá)到勝任軟件業(yè)務(wù)操作的工作。

培訓(xùn)內(nèi)容：a、各個(gè)管理模塊的全面培訓(xùn) 。b、培訓(xùn)考核、答疑補(bǔ)漏 。c、采用模擬數(shù)據(jù)和真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)一對(duì)一進(jìn)行輔導(dǎo)，并進(jìn)行實(shí)操考核，出具評(píng)估報(bào)告。

培訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)項(xiàng)目管理層、公司決策管理層進(jìn)行系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，培訓(xùn)及上機(jī)輔導(dǎo)。

培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)日常業(yè)務(wù)操作、報(bào)表查詢、決策分析等功能進(jìn)行培訓(xùn)。

信訪工作培訓(xùn)方案篇二十

眾所周知，oa辦公系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因?yàn)槠洳粌H涉及軟件產(chǎn)品、而且需規(guī)范企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)流程;不僅涉及軟件應(yīng)用而且需協(xié)調(diào)組織;與財(cái)務(wù)軟件或其它小型應(yīng)用軟件有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)要想用好oa辦公系統(tǒng)就必須有好的實(shí)施，其在企業(yè)中的應(yīng)用效果不僅取決于軟件產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是對(duì)實(shí)施過程的控制。事實(shí)上，oa辦公系統(tǒng)能否成功應(yīng)用受諸多環(huán)節(jié)和諸多因素的影響，事先不進(jìn)行充分的準(zhǔn)備和周密的計(jì)劃是不可能成功的。

尤其是當(dāng)oa辦公系統(tǒng)經(jīng)歷過一系列的復(fù)雜操作，終于成功上線了，如何進(jìn)行培訓(xùn)則成為需要重點(diǎn)考慮的問題。不少企業(yè)采取一刀切的方法，將全體員工集中起來以會(huì)議的形式，將整個(gè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的使用過程從頭到尾悉數(shù)講解一遍，實(shí)際效果卻往往不盡如人意。實(shí)際上，一方面將oa系統(tǒng)所有的功能講清楚需要很長時(shí)間，講得累，大家聽得也累;另一方面各部門對(duì)其它部門業(yè)務(wù)不熟悉，不愿聽也聽不懂。

對(duì)此，成立于1998年，在協(xié)同軟件領(lǐng)域內(nèi)獨(dú)樹一幟的萬戶根據(jù)多年來的成功經(jīng)驗(yàn)，提出了自己的.見解。目前，萬戶總部位于北京，在上海，廣州，南京，合肥，天津等多個(gè)城市設(shè)有分公司和辦事處，目前全國有300多名員工，研發(fā)和技術(shù)支持人員的比例將近一半。成立10余年以來，萬戶始終在oa協(xié)同管理領(lǐng)域深耕細(xì)作，截止目前已經(jīng)積累3000多家案例客戶，6000多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，是一家在oa領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)，注重技術(shù)實(shí)力和研發(fā)的協(xié)同管理廠商。在萬戶看來，oa辦公自動(dòng)化培訓(xùn)應(yīng)該分角色、分批次進(jìn)行，總結(jié)如下:

系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)非常重要，因?yàn)橄到y(tǒng)管理員對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊的熟悉程度、對(duì)軟件所使用工具的熟練程度將對(duì)系統(tǒng)實(shí)施效果產(chǎn)生很大影響。只有掌握了這些知識(shí)，管理員才能在系統(tǒng)出現(xiàn)問題時(shí)具備分析與處理的能力，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。建議由本單位內(nèi)懂技術(shù)的員工擔(dān)任系統(tǒng)管理員一職，并由oa辦公系統(tǒng)供應(yīng)商直接對(duì)系統(tǒng)管理員進(jìn)行培訓(xùn)。

各部門主管的培訓(xùn)也非常重要，他們是各部門的直接領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)oa辦公系統(tǒng)的后期推廣、應(yīng)用起著帶頭、指導(dǎo)和監(jiān)督的作用，只有他們會(huì)用并且愿意用，才能將oa辦公系統(tǒng)的成功應(yīng)用落到實(shí)處。

信訪工作培訓(xùn)方案篇二十一

1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。

4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。2009年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。

2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的'高端講座。

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