計劃的制定需要考慮到外部環(huán)境和個人能力。計劃的執(zhí)行力很重要，要確保計劃能夠得到有效執(zhí)行。以下是一些著名企業(yè)成功實施的計劃案例，我們可以從中學習他們的經(jīng)驗和做法。
物業(yè)維修計劃書篇一
（2）公司性質：有限責任公司
（3）主營業(yè)務：從事汽車一、二級維護和汽車小修等相關服務，汽車日常維護、發(fā)動機、地盤，車輪、空調等檢測等維修。和汽車的配件銷售。
（4）公司面積：250平方米左右
（5）公司預計初期投入資金：100萬
（6）公司面向群體：有車一族，
（7）公司經(jīng)營策略：由小作坊變成二類汽車維修，可報保險
（8）裝修風格：整潔中檔
2公司各部門及職責
法人：空懸，公司重大問題的決策。
財務部：姐姐主要負責公司的財務工作。
維修部：維修主管龍龍，主要負責對汽車的各類維修。
銷售部門：外聘銷售主管一名，主要負責公司銷售產(chǎn)品的采購活動，并且負責公司客戶關系管理系統(tǒng)的日常工作和維護。
1市場描述
汽車維修業(yè)和汽車保修設備行業(yè)在市場的洗禮中開始由傳統(tǒng)的勞動密集型向資金技術密集型、由生產(chǎn)型向服務型過渡，形成了利潤豐厚的汽車后市場。
2典型問題
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、入行一類二類時間早
2、有固定顧客和渠道
3、合適的管理模式
4、員工工作熟悉穩(wěn)定
競爭對手的主要劣勢：
1、服務理念落后
2、管理模式相對固定死板
3、維修技術人員學習能力弱
公司的優(yōu)勢：公司優(yōu)勢在這里集中表現(xiàn)在交通區(qū)位方面，交通便利。有自己客戶關系管理系統(tǒng)。
公司的不足：公司在成立之初肯定會因為業(yè)務的不熟練產(chǎn)生一些問題，這是新公司無法避免的。并且公司的管理機制并不一定夠科學有效。應對辦法：多進行一些崗前培訓，進行參觀優(yōu)秀企業(yè)，公司運營過程中適時調整策略和管理機制，未來能力允許的情況下，多招攬優(yōu)秀人才。
1客戶群的建設和維護
通過傳單發(fā)放和橫幅擺放、優(yōu)惠活動促銷，汽車維修知識的`傳授等措施吸引人氣，以專業(yè)的技術，周到的服務意識培養(yǎng)屬于自己的忠實客戶群體。
2產(chǎn)品定價
對于公司銷售的汽車配件盡量比同行低一些，提高銷售量贏得客戶。
專用維修設備費可能要30萬元以上，
加上通用設備、場地、技術人員及起步配件費等約需50萬元。
（一）車身修理設備
（二）汽車維修鈑金設備
縫紉機；鎖邊機；工作臺或工作案；熨斗；裁剪及其他專用工具。
準備資金：1000元
物業(yè)維修計劃書篇二
日常工作中，我積極向其他人員學習。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務高手，有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調入車間后，在最短的時間內熟悉了工作環(huán)境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現(xiàn)的原因、維修的方法也都基本掌握。在業(yè)務上，將以前的維修工作經(jīng)驗和車間的實際情況結合起來，使自身的素質和工作能力得以不斷提高。
二、班組管理。
在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務的重大。為了不辜負領導的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：
1、按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發(fā)揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。
2、加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規(guī)章制度和考核標準，特別強調從根本的管理入手。
三、進行設備規(guī)劃，縮短維修周期。
我和車間領導一起，對設備進行了規(guī)劃、從維修組織(設計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據(jù)可查。我認為，做好設備的保養(yǎng)工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發(fā)生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。
四、努力做好節(jié)資降耗和維修工作本人任維修主任以來，非常重視節(jié)資降耗和維修工作。主要(1)修舊利廢16噸;(2)在對綠皮吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;(3)對28#鏟斗進行翻新;(4)下放并安裝3立方內燃鏟運機、1。5立方電動鏟運機、0。75鏟運機各2臺;(5)下放復新鑿巖臺車一臺;(6)架設風水管路1000多米;(7)安裝鋼溜井30多節(jié);(8)新架設格篩、護欄10多個;(9)對各種安全防護設施及設備出現(xiàn)的臨時性突發(fā)故障，做到及時搶修;(10)大修內燃機2次。
五、工作中的不足。
1、對設備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。
2、服務的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應強調意識和態(tài)度。
3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在工作計劃第一時間內完成，確保整改率達到100%。
4、在維修時有影響生產(chǎn)的現(xiàn)象出現(xiàn)。
六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算。
1、建立點檢制：繼續(xù)建立、健全設備點檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點檢標準。
2、制定計劃，對設備檢修以時間為基礎，到期必修。
3、強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質，通過培訓逐步轉變原有觀念。
4、實施全員設備管理：在全車間推廣設備規(guī)范化管理，推行設備的規(guī)范化生產(chǎn)維護。以設備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續(xù)實行設備專人負責，真正落實全員設備管理。
綜上所述，總結這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務工作計劃第一”為準繩，為今后礦上的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
物業(yè)維修計劃書篇三
維修其實是一門手藝，而關于維修方面的創(chuàng)業(yè)計劃書又應該怎么制定呢?下面是小編推薦給大家的維修創(chuàng)業(yè)計劃書，希望大家有所收獲。
(電視機、影碟機、電飯煲、微波爐、電冰箱等維修電風扇、空調、抽油煙機等維修安裝)。
企業(yè)類型：服務。
以往的相關經(jīng)驗(包括時間)：
本人所學專業(yè)為機電類，3年;且在姨夫家電維修店勤工儉學4年，熟悉現(xiàn)代家用電器，有較多家電維修經(jīng)驗，且對家電維修行業(yè)有濃厚的興趣，交際能力強，做事踏實、認真。
教育背景，所學習的相關課程(包括時間)：
本人大專畢業(yè)，專學機電3年，有一定企業(yè)管理知識和市場經(jīng)濟知識。
目標顧客描述：
目標群體定位在靖江市老城區(qū)環(huán)城南路兩側(以靖江電大為中心)的居民，維修服務部設在靖江電大校內。市場容量或本企業(yè)預計市場占有率：
該區(qū)常住人口較密，相對于靖江城區(qū)其他片來說，工薪階層、村民改居民的比重較大，生活節(jié)儉意識較濃，家電使用期相對較長，待修率較高;高檔家電相對較少，市場容易切入;同時該區(qū)維修點較少，因而商機較大，市場客量較大，市場占有率較高。市場容量的變化趨勢：
隨著居民生活水平的提高，家用電器的普及，只要我們努力開拓市場，
誠信服務，市場客量會不斷擴大。同時，高檔家電的進入，也給我們維修知識、技能提出更高的要求。
競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、進入市場時間較長;。
2、有一定的客戶群;。
3、有較豐富的維修經(jīng)驗。
競爭對手的主要劣勢：
1、化層次較低;。
2、維修設備比較簡陋。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：
1、文化層次、專業(yè)水平較高;。
2、企業(yè)成員團隊精神、創(chuàng)新意識較強;。
3、依托靖江電大豐富的教學資源，先進的維修檢測設備作為后盾。
本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：
1、初入市場，無市場實戰(zhàn)經(jīng)驗;。
2、實際家電維修經(jīng)驗較弱。
1、教師節(jié)為本校教師提供免費維修，感謝她們對學生的栽培。2、定期為社區(qū)提供免費維修活動。
3、每學年為本校困難的優(yōu)秀學生捐助一定的錢物。
感謝您對“靖江職業(yè)教育中心家電維修部”的支持!
物業(yè)維修計劃書篇四
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的員工維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有員工編制中，制定聽班制度。
（一）加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門員工的服務質量和服務效率。
（二）完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和該進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和員工安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。
（三）加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效；并將設施設備維護側重點規(guī)劃到具體個人。
（四）開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。
（五）針對設施設備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作目標細化。
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。
（1）預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預防性檢修。
（2）日常報修處理：設施、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
（3）日常巡查：工程部各值班員工在當班時對責任范圍內的設備、設施進行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設施安裝后置的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作。
（1）嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
（2）根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
（3）消防系統(tǒng)的維護：結合秩序維護部的需要，及時檢查，維護保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設施、及消防栓設備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設備發(fā)揮應有的作用。
（4）根據(jù)實際需要，對鐵藝護欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質貼心的服務，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
物業(yè)維修計劃書篇五
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅（應該是新來的，不熟悉）態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了！無奈問題依舊！
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦！
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得！
望有關領導給予肯定及表揚！
物業(yè)負責人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔（羅軍）幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留；然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
給物業(yè)的表揚信
xx-xx客戶關系中心：
我是xx廣州xx-x的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題，我是早上七點多打電話給客戶關系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間，xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負責，工作細致認真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx-xx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上！
首先，我要祝各位物業(yè)的`朋友們龍年大吉，?諸事遂意！?
在此，?我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨，?王小武，?每天的地面打掃得干干凈凈，?對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼！
還有，?我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生，?因老婆是網(wǎng)購達人，?所以經(jīng)常請其幫忙收快遞，?其他的事情只要找到他，?也是熱情爽快！
當然，?還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員，?沒有辦法一一講他們名字說出來，?有了你們的努力，?魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧！希望萬科物業(yè)在新的一年里，?繼續(xù)努力，?做中國物業(yè)的第一人！
給物業(yè)公司的表揚信
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員（后來才知道是馬經(jīng)理）說?買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時?的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。聽到這個消息，我們全家都很高興，本來已經(jīng)都做好準備過一個摸黑夜晚的我們，來到物業(yè)，正走到物業(yè)門口，我看見以前給我買過電的李大姐下了一輛車，飛快地往地下室走去，得知馬經(jīng)理家住安寧的李大姐打電話，本來在家休息的李大姐二話沒說，立刻打了車來到了物業(yè)。幫我們買好水電，李大姐還耐心地拿出柜子里的水表做示范，幫我們講解水表電池更換方法，并且告訴我們，以后有類似這樣的問題，他們作為工作人員一定會第一時間幫助我們解決，不用客氣！
在過去的一年中，馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員有條不紊的管理和盡職盡責的服務給我們留下了深刻的印象。他們在衛(wèi)生清潔、維修服務、電梯管理、信件報紙派發(fā)等方面細致認真的工作，得到了我們業(yè)主一致的贊譽。
在衛(wèi)生清潔方面，我們的樓道每天都是干干凈凈的。每一次我朋友來我們家做客都夸我們這邊的衛(wèi)生清潔工作做得好，比他們小區(qū)強太多了。每當天氣預報說要下雨的時候，物業(yè)管理人員就會會早早在一層樓道上鋪上防滑墊，預防因下雨地板打滑給業(yè)主造成的人身安全威脅。
在維修服務方面，今年8月份我們家的水龍頭壞了，一直漏水。我一直買不到合適的水龍頭來換，負責維修的婁師傅就親自跟我一起去市場買來了合適的水龍頭，直到幫我們家安裝好、并檢查好才離開，連一杯水都沒有喝，我們家人對他非常感激。
在電梯管理方面，負責電梯服務的三個工作人員盡職盡責，她們認識全樓所有業(yè)主的面孔。當我們進入電梯時，不用報出要去幾樓，她們就能準確地按下我們要去的樓層號。她們熱情的服務，讓我們一進電梯就有一種回到家了的感覺。她們的工作能做到如此細致，跟她們的愛崗愛業(yè)，用心為業(yè)主服務的工作態(tài)度分不開。
樓下的傳達室負責全樓郵件、報紙的簽收分發(fā)，他們認真細致的工作確保每一封郵件、每一份報紙都能準確無誤地發(fā)到業(yè)主的手里。此外，重要的掛號信都寫在樓下的黑板上，提示業(yè)主親自去拿，以確保信件的安全。
在此，我們要向馬甸南村88號樓的物業(yè)管理、服務人員說：在過去的一年中，你們辛苦了！我們對你們如此優(yōu)質的服務表示由衷的感謝。謝謝你們！
此致
敬禮
致：xx公司
我是xx-xc座1002業(yè)主。貴公司工程部劉訊先生在我家空調故障問題上給予了大力且認真的關注，特以此信表達我感激的心情。
前幾周，我發(fā)現(xiàn)家中空調制冷非常緩慢，且室外驕陽似火，家中非常悶熱。通過聯(lián)系相關人員，我聯(lián)系到物管中心的劉訊先生。他帶領空調廠家及售后服務人員先后來我家3次，每次都長達2-3個小時。其中有一次從中午11點半檢查到下午近3點，大家都沒有吃午飯，而隨后劉訊先生又趕去開會了。在這么多次的接觸過程當中，劉訊先生從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，一直嚴格要求空調廠家全面查找原因，令我非常感動。
在三次檢查沒有結果的情況下，我提出將空調持續(xù)運行一天，并將家中鑰匙留給劉先生。劉先生非常認真負責，每隔2個小時就上樓去檢查室溫并給我打電話溝通情況。直至第二天上午，劉先生又一次對我家空調進行跟蹤檢查，并用手機對空調面板顯示溫度進行了拍照。
『』劉訊先生認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx-x地產(chǎn)誠信可靠形象的認識。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對劉訊先生的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx-x地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司項目進展順利。
c座xx-x*業(yè)主?
篇一:
非常感謝5月11日來我家的那位師傅。
前一段時間本人客衛(wèi)淋浴房下水速度非常慢，甚至出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。報修了2，3次，4月份有一次來了位師傅（應該是新來的，不熟悉）態(tài)度很認真可不熟悉，結果又找了一位師傅，搞了1個小時，說稍微好些了，就這樣了！無奈問題依舊！
后來到前臺，要求一定要精兵強將來解決。就出現(xiàn)了我這封信的主角，他不但清楚下水結構，而且剛開始，不知道怎么，下水道居然不堵，但他還是很認真的檢查，用了不到5分鐘就挖出下水道里的一塊大石頭，整個世界通暢啦！
最讓我感動的是他還幫我把一些臟零件洗的干干凈凈，實在難得！
望有關領導給予肯定及表揚！
篇二:
物業(yè)負責人：
您好！
上周我家因墻壁大面積裂縫（最少有十幾處），所以向物業(yè)申請了修補。是施工隊的羅叔叔（羅軍）幫我們修補了墻縫，讓我們家煥然一新。
我們家自從零五年六月搬到這個家后，就不停地裂縫，之前已經(jīng)修過兩次了。但是以前是開發(fā)商的施工隊負責維修，他們工作不負責任，敷衍了事，只涂了一層涂料把表面掩蓋住了，沒有任何作用，過不了多久就又裂了。我們非常氣憤。
但是這個羅叔叔非常負責，他把墻修得非常好，沒有一點偷工減料：他先把原來的底料鏟得干干凈凈，一點都不留；然后仔細得一層一層地刷上填料;等填料一層層地干透后，把墻打磨平才刷上乳膠漆；而且為了避免對我家財物的損壞，他認真抬家具、摘窗簾，還把油漆掉下來的灰土全部掃干凈了。
我們都非常感謝他，為此姥姥要給他100元錢表達謝意，也被他義正言辭的拒絕了。
他的這種對工作認真負責的精神令我們全家所感動,特別對他表示感謝。
篇三:給物業(yè)的表揚信
xx-xx客戶關系中心：
我是xx廣州xx-x的業(yè)主，xx灣客戶關系中心xx主任、xx工程師以及中天七建xx工程師、xx兩位工人對我家負一樓漏水問題給予了積極的關注，并大力協(xié)助我家重新做好了樓層防水工程，特以此信表達我感激的心情。
我于今年春節(jié)前搬入xx灣新居居住，入住一段時間后，我發(fā)現(xiàn)家中負一樓有漏水現(xiàn)象，我馬上電話聯(lián)系了金域藍灣客戶關系中心反映漏水問題，我是早上七點多打電話給客戶關系中心，陳奕榮主任、李庭淳工程師他們兩位早上一上班8點多就直接趕到我家查看漏水原因，并迅速聯(lián)系了中天七建的xx工程師負責處理我家漏水問題。五一放假期間，xx工程師帶領xx兩位工人為我家負一樓重新進行防水處理施工，在施工期間，他們替業(yè)主考慮負責，工作細致認真，不怕麻煩，由于近期雨水較多，天氣很潮濕，他們?yōu)楸ＷC工程質量，提出要等到防水膠全部干透才能鋪地磚和瓷片，為此他們等了十多天，期間他們也多次上我家查看防水膠是否已經(jīng)干透，直到防水膠全部干透后，他們才又為我家重新鋪好地磚和瓷片，并主動幫我安裝好卸下的洗手盆和馬桶。
在處理我家漏水問題和進行樓層防水工程施工過程中，xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx兩位工人從沒有表現(xiàn)出厭煩，也從未抱怨，而是一直認真積極地查找原因，不辭辛勞地為我解決問題，這令我非常感動。他們認真負責的工作態(tài)度深深感動了我，進一步加深了我對xx地產(chǎn)客戶關系中心的認識，同時也讓我再次體會到領導率先垂范的作用，因為在我辦理收樓手續(xù)和進行房屋裝修期間，客戶關系中心的xx經(jīng)理對我提出的問題和要求也總是積極給與回應，并親自去現(xiàn)場查看，迅速為我解決問題。我想過多的潤色也沒有必要，最真實的東西也最打動人。
請貴公司再次轉達我對xx主任、xx工程師以及xx工程師、xx-xx兩位工人的感謝，并希望這種認真的工作態(tài)度能夠代表大部分xx地產(chǎn)員工的面貌。
祝貴公司業(yè)務蒸蒸日上！
篇四:
首先，我要祝各位物業(yè)的朋友們龍年大吉，?諸事遂意！?
在此，?我要感謝19區(qū)2棟的清潔阿姨，?王小武，?每天的地面打掃得干干凈凈，?對人熱情周到。每天早上上班都會熱情的打招呼！
還有，?我還要感謝物業(yè)中心的楊嘉先生，?因老婆是網(wǎng)購達人，?所以經(jīng)常請其幫忙收快遞，?其他的事情只要找到他，?也是熱情爽快！
當然，?還有還要感謝所有的物業(yè)工作人員，?沒有辦法一一講他們名字說出來，?有了你們的努力，?魅力的環(huán)境更宜居，氛圍更和諧！希望萬科物業(yè)在新的一年里，?繼續(xù)努力，?做中國物業(yè)的第一人！
篇五:給物業(yè)公司的表揚信
抱著試試看的心理撥打物業(yè)電話，值班的工作人員（后來才知道是馬經(jīng)理）說?買水電的工作人員已經(jīng)都下班回家了，給值班的馬經(jīng)理說明情況后，馬經(jīng)理留下了我家的電話，并說他想想辦法，讓我們稍等一下。
正在我們一籌莫展不抱希望的時候，馬經(jīng)理打來電話，說他幫我們找了一張臨時?的卡，里面剩下3度電，可以堅持一陣兒，讓我們拿上先給家里插上，他繼續(xù)想辦法。
又過了大約20分鐘，馬經(jīng)理再次給我們打來電話，說他已經(jīng)幫我們聯(lián)系好了買水電的工作人員，一會兒就可以直接到物業(yè)把電買上。
物業(yè)維修計劃書篇六
檢查電梯因頻繁運行而可能易松動，易磨損的部件（如轎門）的牢固性和完整性，使電梯在整個結構上，處于完整無損、牢固、安全可靠的良好工作狀態(tài)。在電梯各緊固部位牢固性方面，須檢查保養(yǎng)的內容主要是轎層門各處的螺栓、層門自復門裝置、導軌支架壓板螺栓、曳引繩繩頭、平衡補償裝置、控制柜中各電氣緊定螺釘、井道信息裝置等。對因滑移滾動易磨損部位的完整、可靠性方面，須檢查保養(yǎng)或更換的主要是滑輪滑塊、門機傳動帶、導靴的靴襯、各熔斷器熔芯曳引、曳引鋼絲繩等。
2、季度檢查
電梯運行3個月后，應對其機械和電氣裝置進行比較細致的檢查、調整和修正。
3、年度檢查
電梯運行一年時，應進行一次全面技術檢查，通過技術監(jiān)督部門驗收取證，確保電梯的使用性能與安全性能滿足使用要求，其內容為所有的機械、電氣安全設備的有效和可靠程度，主要零件部件的磨損程度，并檢修或更換已超過極限磨損量的損壞零件，修復不可靠的機電安全設備。
1曳引電動機。2電磁制動器。3曳引減速器。4曳引輪和導向輪。5限速器、安全鉗及附屬裝置。6控制屏。7曳引鋼絲繩及繩頭組合。8導軌與導靴。9端站減速、限位開關和極限開關。10操作箱和召喚按鈕。11層門、轎門門聯(lián)鎖與電鎖開關。12自動開關門。13緩沖器。
1曳引電動機
（1） 經(jīng)常清除電動機內部和換向器，電刷等部分的灰塵，不使有積灰或有水和油侵入電動機內部。
（2） 每季度檢查一次電動機繞組與外殼的絕緣電阻應大于0.5兆歐。如阻值降低應采取措施加以修復。
（3） 電動機軸與減速器輸入軸用聯(lián)軸器連接，當采用剛性連接時其同心度應不超過0.02毫米，如用彈性連接，則其同心度應不超過0.1毫米，制動輪的經(jīng)向跳動應小于d∕300（d為制動輪的直徑）。
（4） 電動機要經(jīng)常檢查油面高度和油是否清潔，要保證油環(huán)轉動靈活并把油帶上來進行潤油。
2電磁制動器
（1）應檢查制動輪與減速器輸入軸和鍵的結合在兩側有無松動，如有松動應予檢修修復。
（2）制動器兩側閘瓦在松閘時應同時高于制動輪，其間隙應均勻不得超過0．7 毫米。閘瓦上的瓦村應無油垢，已露出鉚釘時應更換。
（3）清潔制動器軸銷與銷孔內積灰或油垢，給以適當潤滑，使其動作靈活.
（4）調整制動器主彈簧的預緊力，使壓力適當，在保證安全的前提下，滿足平層準確和乘做舒適的要求。
3曳引減速器
（1）曳引輪和導向輪減速器箱體內油量檢查，使油量保持在標尺規(guī)定量之上，但以不超過蝸桿中心線為限，以免油面過高發(fā)生滲漏情況。
(2) 減速器箱體的分割面、窺視蓋等應緊密連接，不允許滲漏油。
(3) 箱內加油質量符合出廠規(guī)定要求。
(4) 減速器在運行時不得有雜音沖擊和異常的振動。
(1)檢查曳引輪緣與轉動套筒或其輪套與軸的接合處應無松動或相對位移，可在接合處局部涂油后運轉就會顯示出有無松動或相對位移。
(2) 檢查曳引輪導向輪軸的軸承補充潤滑劑，如系密封式軸承殼內裝置的滾動軸承，每次加油可使用半年。
(3) 檢查曳引輪繩槽應清潔，不允許對繩槽加油，繩槽中有油污及鋼絲繩表面多余的潤滑油應用揩布抹干。
(4) 應檢查繩槽磨損是否一致，當繩槽間的磨損深度差距超過曳引輪直徑1／10以上時，可就地重車繩槽或更換新的曳引輪。
(5) 檢查曳引輪導向輪所有的軸承螺栓都應緊固好。
5限速器與安全鉗
（1） 檢查清潔限速輪與軸所積聚的污物，每周加油使之保持良好的潤滑，使能
對速度變化反應靈敏轉動靈活。并保持限速器彈簧上的鉛封完好。
（2） 限速器的夾繩口的污垢應及時清除，使夾繩動作可靠。
（3） 限速器張緊輪裝置應經(jīng)常加油，保證轉動靈活。
（4） 檢查安全鉗拉桿和傳動機構應清潔潤滑，運動靈活無卡阻現(xiàn)象，提拉力及提拉高度均符合要求。
（5） 用塞尺檢查安全鉗鍥塊與導軌工作面間隙保持2～3毫米范圍內。
（6） 兩側安全鉗的動作應同步，安全鉗開關動作應迅速可靠。
6控制柜
（1） 用軟刷和電吹風機清除控制柜內外及其全部電器上所積聚的灰塵，經(jīng)常保持清潔狀態(tài)。
（2） 檢查所有接線是否存在松弛、斷路或短路，清除導線與接線標向存在的松動現(xiàn)象和導線接頭的斷裂現(xiàn)象。
（3） 清除接觸器繼電器動作不靈活可靠的情況。
（4） 檢查各觸頭是否有燒蝕情況，修整或更換。
（5） 檢查控制柜內導體間絕緣電阻，動力電路為0.5兆歐；其它電路為0.25兆歐
7曳引鋼絲繩及繩頭組合
（1） 電梯鋼絲繩應定期檢查各根曳引鋼絲繩所受拉力應保持一致，相互差值應在5﹪以內。
（2） 曳引鋼絲繩應保持清潔，定期用煤油清洗干凈
（3） 當鋼絲繩嚴重磨損，其直徑小于原直徑90﹪或鋼絲繩各根單絲磨損超過原直徑30﹪，有一股斷裂時，應立即停用報廢換新。
（4） 鋼絲繩受載后將發(fā)生彈性伸長，為此應經(jīng)常檢查電梯轎廂與對重轎廂在下端站和上端站平層時，轎廂與對重底部碰板到緩沖器頂部的緩沖越程符合 規(guī)定，（彈簧式200到350；液壓式150到400）
8極限開關
（1） 極限開關應動作靈活可靠，以手拉動其作用鋼絲繩應能正確地使開關斷開，復位手柄應能使開關正確地復位接通。
（2） 接合進道檢查，試驗轎廂上的撞弓與極限開關打脫架動作可靠情況，必須要保證在轎廂超越正常運行上下端站平層位置50～200毫米范圍時，撞弓使打脫架動作，切斷極限開關。
（3） 每年按驗收要求，做一次越程檢查。
1進道的檢查
如果進道圍墻是用鐵絲網(wǎng)作屏蔽時，應對所有層樓的屏蔽情況進行檢查，要注意鐵絲網(wǎng)的接頭部分應牢固地定位和緊固。
2召喚按鈕
可通過依次召喚轎廂到每一層來檢查，召喚指示器和位置指示器是否符合要求。 3層樓指示器層樓指示器要求指示與轎廂實際運行位置相吻合。
4層門
（1） 檢查各層層門的門軌道是否牢固，層門在開關時輕快靈活無噪音。
（2） 檢查掛門的滑輪是否有磨損而導致門扇下垂。
（3） 任何一層的層門未關好和其門電鎖觸點未接通，電梯應無法起動運行。
（4） 當電梯轎廂不在某一層時，這一層的層門應無法在層站上用手拉開。
（5） 層門緊急開關應由專人保管，以防止隨便去開層門而導致人員下墜進道地坑里發(fā)生傷害。
1轎門層門門電鎖
（1） 轎門平層時，轎門上的開門刀應能正確地插入層門上的鉤子鎖之間，并隨轎門開啟，脫開鉤子鎖，斷開電鎖觸點，使轎廂停止運行，轎門與廳門同時被打開。
（2） 電鎖與電氣觸點的接合接觸長度應大于7毫米。
2轎廂操縱盤檢查
經(jīng)常檢查操縱盤上的各接觸器觸點、按鈕、開關的接觸和磨損情況，必要時進行修理、調整和更換。
3轎頂安全窗
轎頂安全窗應只能向轎外打開，當打開時該電氣觸點就斷開，電梯不能再開動。
4照明裝置
應檢查照明裝置是否可靠，照度應以確保地面與控制裝置上至少有50勒克斯的照度為符合要求。
5運行狀態(tài)
使轎廂沿井道上下運行，觀察其停止時的制動效果，制動距離不宜過長以免轎廂平層停車時滑動過度而影響平層準確度。
1檢查轎頂上面的上橫梁上的繩頭板與繩頭的結合是否牢固可靠或轎頂橫梁上的反繩輪的支承和潤滑情況，應清除一切雜物灰塵和油垢。
2檢查與修理自動開關門機
（1） 對整個自動開關門機做好清潔潤滑工作。
（2） 檢查開關門直流電動機炭刷的磨損情況，更換嚴重磨損的炭刷。
（3） 檢查開關門機構的傳動應靈活可靠，并調整傳動膠帶的張力。 3限速器鋼絲繩
（1） 直觀檢查限速器的扎繩裝置和有關的彈簧應清潔和潤滑不生銹。
（2） 在機房內由檢查者的配合人員用手使限速器扎繩裝置扎住限速器鋼絲繩，該鋼絲繩應能帶動轎廂架上橫梁一側的限速繩拉手動作去切斷位于轎廂橫梁腹板上的安全鉗開關，使曳引電動機和制動器失電停車。
（3） 在安全鉗開關復位后，限速器扎繩裝置應能釋放限速器鋼絲繩使它在下次超速下行時能動作。
4轎廂導靴與導軌
（1） 檢查導靴座與轎廂架定位是否牢固正確。
（2） 檢查導靴與導軌的吻合情況。
（3） 滑動導靴當其靴襯磨損超過1毫米以上時應及時更換。
（4） 彈簧式滑動導靴應檢查導靴對導軌的壓緊力，當因靴襯磨損松弛時，應及時更換。
（5） 滾輪式導靴導軌表面不可加潤滑油。調整各個滾輪導靴的彈簧壓力，使每組導靴三個滾輪都均勻地壓在導軌工作面上。
（6） 檢查導軌連接板和導軌壓導板螺栓的緊固情況，一般每隔一年對全部壓導板螺栓進行一次重復上緊。
5檢查慢車和停層開關的動作
（1） 當用分層開關時，是在轎廂架上裝開關，在井道每層停站位置裝碰撞裝置。
這些開關與碰撞裝置的位置應確定和牢固，相互配合適當。其中慢車開關在停車前動作使曳引機轉入慢車平層速度，然后停車開關碰到碰撞裝置使曳引電動機與制動器失電而制動停車。
（2） 當采用感簧管感應器和平層板使電梯減速平層和停車。應檢查固定在轎廂架上的感簧管和固定在井道內的平層隔磁板相互的接合位置是否正確牢固，有無斷線。
1進入地坑應先打開低壓照明，然后按動地坑停車開關，切斷電梯回路，使轎廂不能運行。
2下端站開關與限位開關的檢查按與上端站相同的方法進行。
3轎底導靴由檢查人員站在地坑內按與轎頂導靴相同的要求進行檢查。
4運行電纜的最低部分與轎廂固定部位應經(jīng)常檢查。
5限速器鋼絲繩張緊輪裝置的滑輪架應能自由滑動 在其導軌上，應注意對其運動部分做清潔潤滑工作。當限速器鋼絲繩斷裂或松弛時，斷繩保護開關應切斷控制電路，使電梯停止運行。
物業(yè)維修計劃書篇七
(1)首先，自己以身作則，處事嚴謹，做事公平，互助團結。建立良好的楷模。以公平公正的角度，用人所長，發(fā)揮維修員的特長優(yōu)勢。
(2)建立部門制度，進行合理分工，明確每位員工的職責，定期對維修員進行考試，加強其責任心。
(3)注重下屬的技能水平，定期進行互助培訓，加強其業(yè)務技能水平。
(4)多與員工溝通，了解員工的思想動態(tài)，適時給予技能上的指導和幫助，關注員工士氣，在其有了成績時，給予表揚，在部門工作有了階段性的成就時，大家共同慶賀，相互鼓勵。
(5)適當?shù)慕o員工分配挑戰(zhàn)性的工作目標，讓員工自我突破完成，在完成后獲得成就的快樂。
二、細節(jié)服務的提升。
(1)要求員工樹立良好的個人形象意識，上崗期間必須著工裝、佩戴工牌上崗，儀容儀表干凈整潔。
(2)入戶維修穿鞋套進入，與業(yè)主溝通時使用文明用語，維修完畢后將現(xiàn)場要清理干凈。
(3)按約定時間守時入戶，信守承諾，服務及時，行動迅速。
三、設備管理方面。
1、與房產(chǎn)公司對接，匯總收集小區(qū)所有設備設施的原始資料和操作維修保養(yǎng)資料。
2、建立小區(qū)所有設備設施臺帳、完善設備設施的檔案，包括：設備臺帳、設備維修記錄、設備養(yǎng)護記錄、運行記錄。
3、制定設備設施的年、月、季、周的養(yǎng)護計劃，根據(jù)維修保養(yǎng)計劃對設備設施定期進行養(yǎng)護，達到以“以保養(yǎng)修”目的。
4、供電系統(tǒng)的檢修。
針對小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象，制定電力檢修計劃，按時對低壓配電系統(tǒng)進行檢修，保證業(yè)主的正常用電。
(1)每月對低壓配電柜(箱)進行巡檢，確保各開關繼電器、控制線路、保護電器、上下接點、接口連接螺絲緊固，無滑絲，無搭接線路。
(2)檢測三相線路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象，是否有積灰，線路是否整齊，支架是否松動，殼體是否有銹蝕，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時進行處理，保證業(yè)主的正常用電。
(3)對標識編號進行核對，包括：指示燈、開關按鈕、報警裝置等，并檢查損壞的情況。
(4)用電高峰期，每周對低壓配電柜(箱)進行不少于一次的測溫檢查，確定是否有異響和異味。
(5)每半年對電纜標識進行一次核對，對電纜接頭井進行一次大檢查。
(6)每年對箱變和樓棟的線路斷路器、保護裝置進行一次檢修測試。
(7)每年對業(yè)主部分的線路進行檢修一次，防止出現(xiàn)因接線螺絲松動，而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象。
5、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)。
(1)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)。對業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進行一次測試，也可根據(jù)業(yè)主的要求進行變動。主要檢測項目為：窗磁、門磁、可視對講的檢測。
(2)每月對攝像機、云臺、半球攝像機、矩陣等設備運行的情況進行檢查，并制定檢查記錄。
(3)每季度對視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進行清洗，防腐加固，對監(jiān)視系統(tǒng)線路進行檢查，確保其正常運轉。
(4)每月對遠紅外發(fā)射機、接收、線路等進行一次巡檢測試及清洗。
(5)每月對電子巡更、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固。
(6)每日隨機進行測試運行情況，每月對門禁控制器、分控板、通話控制、電控鎖、閉門器工作情況進行一次普查檢修。
(7)道閘系統(tǒng)。每日對道閘系統(tǒng)的配件和運行情況進行一次檢查，確保正常運行，防止發(fā)生意外。
6、電梯升降系統(tǒng)。
(1)每天不少于2次檢查電梯的運行情況，對電梯的外觀和試運行進行檢查、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象，及時停運，聯(lián)系廠家進行檢修。
(2)根據(jù)電梯的運行維修養(yǎng)護要求，及時通知督促廠家定期進行檢修及保養(yǎng)，提前預防而不是等壞了再通知廠家維修。
(3)制定電梯困人、高層火災的。
應急預案。
每年進行一次消防演練。
7、消防系統(tǒng)。
(1)每日和消防人員檢查消防設施的運行情況。
(2)對消防的重點部位進行隨機檢查，主要對火災報警按鈕、火災探測器和消防水箱進行測試和檢修，對高層和地下車庫的消防箱內的消防水帶、消防槍、消防接頭進行銜接測試，保證消防設施能銜接完好。
(3)每季對消防設施設備進行一次全面的大檢查和測試，確保消防系統(tǒng)能正常啟用。
(4)修改和制定《火災應急預案》、《消防報警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應急預案》、《消防設施設備的資料檔案》和匯總各種設備的年檢年審資料。
8、供水水系統(tǒng)。
(1)根據(jù)給水設備運行情況，制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護。
(2)制定突發(fā)停水應急預案。
(4)對二次供水箱進行定期檢查和清水消毒，并做好記錄。
四、節(jié)能降耗方面。
節(jié)電方面。
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。不用的設備及時關閉。
(2采取技術措施。
地下車庫所有燈雙燈管，只亮一組。
2.高層地下室燈，保證照明的情況下，其他全部關閉。
3.高層樓道的燈，在保證照明的情況下，減少燈組。
4.為加強公共設施用電監(jiān)管，對二期地下車庫配電室加裝一塊電表，對二期路燈、地燈、中心景觀區(qū)水泵，加裝一塊電表。
5.對施工用電建立一份臺賬。
2.節(jié)水方面。
1每月查看小區(qū)各水管，及其他設施。保證無漏水、泡水。
2.在公共用水處，張貼提示，提升大家節(jié)水意識。
3.對綠化工給予指導，錯時澆水，保證綠化管線完好，合理規(guī)劃用水。
4.對施工用水建立一份臺賬。
（一）公共設備設施維修保養(yǎng)及管理。
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
（四）制度建設。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的。
規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
（五）規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
（六）隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
（2）針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育。
（1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。
（3）加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經(jīng)理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
即將到來的20xx年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定。
如下：
一、20xx年工程部的工作目標。
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業(yè)主驗房，并詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養(yǎng)計劃，嚴格按照計劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂。
合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法。
1、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司，以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調相關部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協(xié)商，能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅c2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議采用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對墻體造成損害。
9、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統(tǒng)，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過大，嚴重影響業(yè)戶的使用，望集團各領導協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業(yè)戶的使用和項目的品質，望集團各位領導協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流，總管并沒有與市政管網(wǎng)接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止，沒有安裝門禁對講系統(tǒng)，嚴重影響業(yè)戶的使用。
15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發(fā)商都沒有要求我物業(yè)公司參與驗收，讓其直接接手管理。
物業(yè)維修計劃書篇八
甲方：
乙方：(施工單位)
根據(jù)《民法典》、《建筑法》及其他相關法律法規(guī)，甲、乙雙方本著自愿平等互惠互利的原則，就正泰誠達xx屋面防水工程施工事宜協(xié)商一致，達成合同條款如下，雙方共同遵照執(zhí)行。
第一條工程名稱：正泰誠達xx1樓、2樓、3樓屋面防水維修工程
第二條工程地點：烏市新民西街西xx
第三條承包方式：包工包料
第四條施工內容及價格
(30580
7.83元)
第五條開、竣工日期
開工日期：________年____月____日
竣工日期：________年____月____日
總工期日歷天數(shù)天
第六條工程質量標準
質量標準要求：合格
嚴格執(zhí)行國家現(xiàn)行建筑安裝工程質量驗收統(tǒng)一標準及其他相關驗收標準。如下：《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一規(guī)范》(gb50300-)
第七條：付款方式
1、本工程無預付款
2、扣回工程款的時間、比例：工程進度達到總工程量的30%時支付合同的60%，竣工驗收合格后，付至工程總款的85%，來年開春化雪之后，再支付總工程款的10%，扣除同價款的5%作為質量保證金，待質保期滿后支付。
3應施工樓棟維修資金進行支付。
第八條：乙方的義務
1、乙方必須具備合法的承包資質，對外獨立承擔法律責任和民事責任。
2、乙方必須按約定施工內容進行施工，保證本工程的質量和進度。
3、乙方應嚴格遵守施工現(xiàn)場的各項規(guī)章制度，做到文明施工，否則按照甲方公司的規(guī)定進行處罰;在施工過程中必須采取嚴格的安全施工防護措施，嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保施工安全。本工程竣工后，施工承包人應將施工所占地范圍內的施工現(xiàn)場清理干凈，做到工晚料凈場地清。
4、乙方有義務對已完成工程成品進行保護，不在另計費。
5、乙方不得將所承包項目進行轉包。
6與甲方無關。-
第九條工程保修
本工程保修期為________年。保修期內出現(xiàn)的質量問題，乙方應維修，必須在24小時內趕到及時維修。
第十條爭議的解決方式
甲、乙雙方在履行本合同過程中若發(fā)生爭議，應先友好協(xié)商，如果協(xié)商不成，任何一方均可向本工程所在地的人民法院起訴。
第十一條其他約定
1、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日起生效，甲方持四份(總公司一份、烏魯木齊物業(yè)專項維修資金監(jiān)管辦公室一份、誠達業(yè)委會一份、正泰物業(yè)公司物業(yè)處一份)。乙方持一份。
2、合同工期內，乙方無力完成或中途停止所施工內容為違約責任。
3、本合同如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。
4甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
甲方代表(簽字)：乙方代表(簽字)：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
________年____月____日________年____月____日
物業(yè)維修計劃書篇九
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
（四）制度建設。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
（五）規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
（六）隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
（2）針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育。
（1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。
（3）加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經(jīng)理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
物業(yè)維修計劃書篇十
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
（四）制度建設。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的。
規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
（五）規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
（六）隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
（2）針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育。
（1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。
（3）加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經(jīng)理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
1、加大對施工單位的協(xié)調力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修（柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的潤滑機油）。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題，提出解決方案及建議，協(xié)調相關施工單位繼續(xù)維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良，加大安全系數(shù)，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全。
4、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓。
5、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對l4區(qū)公共設備設施的保修期限，明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養(yǎng)資金預算上報公司審核，提出外委保養(yǎng)方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標準，要求部門員工嚴格按計劃按標準執(zhí)行設備保養(yǎng)，使設備運行安全、可靠，延長其使用壽命，達到保值、增值的目的。
（二）營銷工作的配合。
積極的配合銷售部門的工作，保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境。
（三）戶內維修服務。
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養(yǎng)、維修工作，確保設備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內維修服務工作，做到"兩手抓，兩手都要硬"。合目前人力不足的情況，每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業(yè)主提供維修服務，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目。
3、建議公司確定幾家特約維修單位，當接到超出工程部業(yè)務范圍或服務能力范圍的項目，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關信息，由業(yè)主聯(lián)系上門服務維修。
（四）制度建設。
1、根據(jù)小區(qū)設備狀況和服務特點，制定物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊，完善工程部的規(guī)章制度。
2、應用iso文件健全園區(qū)的公共設施、設備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程，科學管理設備設施，確保所轄系統(tǒng)設備的安全運行。
（五）規(guī)范管理。
1、用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質量手冊和各類記錄表格，規(guī)范管理，提高物業(yè)管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規(guī)章制度，認真貫徹落實崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則，認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務工作，不定期與客戶服務部開展討論、溝通，共同進步。
（六）隊伍建設。
1、加強員工技能培訓。
（1）針對所管轄物業(yè)各類設備、設施的運行狀態(tài)、功能和技術特性，全年開展理論學習、現(xiàn)場解說和操作培訓，要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
（2）針對下屬員工的技術狀況，編制專業(yè)知識培訓計劃，按計劃執(zhí)行，并定期考核。
（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓，培養(yǎng)一專多能的技術骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網(wǎng)操作培訓）。
2、重視思想教育。
（1）強化安全生產(chǎn)意識，預防為主，防患于未然，確保人身安全和設備安全。
（2）重視職業(yè)道德教育，端正員工的工作態(tài)度，嚴格管理，樹立正氣。堅決淘汰四種人：只說不干的人；人浮于事的人；業(yè)務水平不高，又不求上進的人；利用職務之便，謀取私利的人。
（3）加強物業(yè)管理服務意識教育，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質，加強員工的團隊精神教育，增強凝聚力。
3、促進人才培養(yǎng)。
一年內培養(yǎng)50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經(jīng)理的素質，為公司的發(fā)展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望。
1、強化管理，把公司做強。
通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務科學化、正規(guī)化、專業(yè)化、綜合一體化，在一年至兩年內把公司做強，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌。
客戶服務部：
1、整理業(yè)戶拖欠管理費的準確數(shù)據(jù)，本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規(guī)定，如有脫落，及時張貼。
3、組織部門員工認真學習"微笑在z，服務顯新貌"的文明禮貌月的活動內容，阻止部門員工進行服務禮儀方面知識的培訓。
4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數(shù)據(jù)，及時辦理報銷手續(xù)。
5、加強園區(qū)樓層與空置房的巡查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。
6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號，向保安部與環(huán)境衛(wèi)生各移交一份，同時加強裝修單元淤泥清運情況的監(jiān)控。
工程維護部：
1、聯(lián)系電梯公司及時修復明朗軒的客梯，恢復該客梯的正常安全運行。
2、全面檢園區(qū)水景設備的的使用情況。
3、全面檢查樓宇大堂閉門器與門襟系統(tǒng)的使用情況。
4、繼續(xù)聯(lián)系集團公司采購部購買閉門器，并組織安裝載2、3號崗。
5、采用消防水管壓的方式，檢查園區(qū)2樓雨水管是否處在反灌的現(xiàn)象，如有出現(xiàn)，即時整改。
6、聯(lián)系疏通公司，全面檢查園區(qū)化糞池的使用情況，防止溢氣，出現(xiàn)反灌的現(xiàn)象。
保安部：
1、組織隊員服務禮儀的培訓，特別是對新來隊員講解值班相關注意事項。
2、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強園區(qū)的治安防范工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關部門及時處理，避免事態(tài)的進一步擴大。
3、1、2、3號崗無人進出時，一定要保證門襟出獄關閉狀態(tài)。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關人員隨意進出園區(qū)。
5、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時有足夠的人員應付處理，要求早班的隊員，下班后不能離開園區(qū)，特殊情況經(jīng)保安隊長同意方可離開。
環(huán)境衛(wèi)生部：
1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周圍的地面與打掃清理摩托車、電單車臨時停放點的衛(wèi)生。
2、加強園區(qū)路面的日常保潔工作。
3、根據(jù)園區(qū)灌木的生長情況組織適當?shù)男藜簟?/p>
4、做好園區(qū)中心花園的保養(yǎng)工作，保持園區(qū)適當?shù)膬λ?，增添園區(qū)的景觀。
5、有計劃的安排檢查疏通園區(qū)的排水系統(tǒng)，確保園區(qū)排水系統(tǒng)排水順暢。
經(jīng)營拓展部：
1、聯(lián)系廠家，檢修、校正桌球球臺。
行政管理部：
1、繼續(xù)做好"微笑在z，服務顯新貌"文明禮貌服務月的，抽查、監(jiān)督工作。
2、組織新員工學習員工手冊，熟悉公司情況，遵守公司的各項管理規(guī)章制度。
3、組織各部門主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。
4、繼續(xù)跟進公司資質升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。
5、加強辦公環(huán)境的管理，要求各部門、各員工規(guī)范擺放辦公用品，文明辦公。
物業(yè)維修計劃書篇十一
乙方：_________
為了推進我校后勤工作社會化的進程，根據(jù)《_________》，就校園物業(yè)零星維修由乙方承接，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
1、保障全校正常的教學、工作、生活秩序，監(jiān)管好學校固定資產(chǎn)和設備。
2、計劃和審定大型設備維修項目。監(jiān)管乙方承擔的維修責任。
3、監(jiān)督乙方的維修業(yè)務，評價維修服務質量。
4、測評乙方目標責任，達不到要求的監(jiān)督乙方整改，直到達到要求。
5、按期支付托管維修經(jīng)費。
6、組織審計維修經(jīng)費的使用管理。
1、負責學校水電及動力設施（泵房、高低配電、室內外水電線路）的日常管理、保養(yǎng)、維修。
2、負責學校所屬建筑物和建筑物內的門、窗、桌椅、床的日常維修和基礎設施（窨井、下水道、化糞池等）的日常管理和零星維修。
3、負責學校通訊設備的維修。
4、經(jīng)常主動巡回檢查，及時維修，確保校內設備完好正常運轉，并盡可能節(jié)約成本，提高物品利用率。
1、保障全校正常的教學、工作、生活秩序，維護好學校固定資產(chǎn)和設備。
2、管好維修人員，責任明確，業(yè)務熟練，工作到位，作風端正，服務態(tài)度好。
3、建立健全行之有效的項目業(yè)務維護維修細則及其管理規(guī)章制度。
4、全權保管好國有資產(chǎn)，嚴防國有資產(chǎn)破壞或流失，維持設備完好率在95％以上。
5、既保障供應，又防止浪費流失，積極做好節(jié)水、節(jié)電工作，建立責任包干制和巡回檢查制度，與獎懲掛鉤。
6、堅持每周一、四上午巡回上門零星維修服務。
7、合理使用和嚴格管好維修經(jīng)費，接受甲方的審計。
8、完不成目標要求，接受甲方處理。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
物業(yè)維修計劃書篇十二
甲方：
乙方：
為方便乙方使用甲方茶城a-b樓一到五樓的觀光電梯的正常和獨立使用，經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商并達成一致意見，特簽訂移交協(xié)議如下：
1、移交日期：年月日起到乙方房屋租賃期滿止。期滿之時，乙方保證將該電梯以完好，正常運行的狀態(tài)交還給甲方。
2、經(jīng)乙方確認該電梯已通過蘇州市特殊設備監(jiān)督檢驗中心檢驗合格，性能完好，符合使用要求。
3、自該協(xié)議簽訂之日起，電梯的管理、使用、維修保養(yǎng)、安全等一切責任均由乙方負責承擔，甲方概不負責。
4、乙方在使用過程中出現(xiàn)各種零配件損壞、包括該電梯所發(fā)生的一切電梯零配件更換費用均由乙方負責。甲方不負任何責任。
5、在交接之時甲方將維保的聯(lián)絡方式當面和乙方交接清楚、交接后的維保事宜均由乙方負責自行聯(lián)絡、甲方概不負責。
6、該觀光電梯的年檢由乙方負責申報和年檢、年檢費用由甲方承擔、但是：乙方必須保證該電梯在年檢時一次性通過、通過后按實際發(fā)生這臺電梯的年檢費用付給乙方、以《蘇州市特殊設備監(jiān)督檢驗中心的發(fā)票為準》其他費用甲方不管7、協(xié)議簽訂后乙方享有該電梯的使用權，但所有權仍歸甲方所有。
8、該協(xié)議自雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成可以通過當?shù)厮痉ú块T處理。
9、該協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份、乙方執(zhí)壹份。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)維修計劃書篇十三
委托方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
1.1 工程名稱：xxx物業(yè)維修工程
1.2 工程內容：xxx物業(yè)所指定的維修工程
3.1 承包方式： 甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
3.2 工程價款：
3.2.1 本工程主要材料價格乙方會同甲方有關部門進行市場詢價或比價確定。
3.2.2本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關單位簽證認可，結算時一并計入。
3.2.3乙方保證在施工期限內完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
3.3付款方式：
3.3.1本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結清。
3.3.2本工程維修所產(chǎn)生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按3.475%的稅率開發(fā)票。
4.1 甲方將對工程質量、施工進度按計劃進行考核，提出相關意見，并且甲方也有權對工程質量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不合格的地方，有權要求乙方進行整改。
4.2 若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權要求乙方停止施工或進行安全整改。
5.1 工程量要嚴格按照施工圖紙、預算的內容進行施工，必須保質保量，若未按要求進行施工，則扣除相應的工程款。
5.2 保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關規(guī)定，承擔違反有關規(guī)定造成損失和罰款。
5.3 乙方在施工過程中必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現(xiàn)人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
5.4乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
6.1 工程質量應達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準的合格條件。
6.2 本工程施工應嚴格按照有關施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
7.1 工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
7.2 工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
8.1 保修內容、范圍：按國家現(xiàn)行《房屋建筑工程質量保修辦法》執(zhí)行。
8.2 保修期限：
8.3 保修時間：乙方應在接到甲方修理通知三日內即派人修理，三日內沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務中，乙方應及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
9.1 協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
9.2 協(xié)議終止：結清工程款后自行失效。
此協(xié)議共 份，甲方各執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份，由甲方送有關部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
日期： 日期：
物業(yè)維修計劃書篇十四
乙方：_________。
為了推進我校后勤工作社會化的進程，根據(jù)《_________》，就校園物業(yè)零星維修由乙方承接，經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議。
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
1．保障全校正常的教學、工作、生活秩序，監(jiān)管好學校固定資產(chǎn)和設備。
2．計劃和審定大型設備維修項目。監(jiān)管乙方承擔的維修責任。
3．監(jiān)督乙方的維修業(yè)務，評價維修服務質量。
4．測評乙方目標責任，達不到要求的監(jiān)督乙方整改，直到達到要求。
5．按期支付托管維修經(jīng)費。
6．組織審計維修經(jīng)費的使用管理。
1．負責學校水電及動力設施（泵房、高低配電、室內外水電線路）的日常管理、保養(yǎng)、維修。
2．負責學校所屬建筑物和建筑物內的門、窗、桌椅、床的日常維修和基礎設施（窨井、下水道、化糞池等）的日常管理和零星維修。
3．負責學校通訊設備的維修。
4．經(jīng)常主動巡回檢查，及時維修，確保校內設備完好正常運轉，并盡可能節(jié)約成本，提高物品利用率。
1．保障全校正常的教學、工作、生活秩序，維護好學校固定資產(chǎn)和設備。
2．管好維修人員，責任明確，業(yè)務熟練，工作到位，作風端正，服務態(tài)度好。
3．建立健全行之有效的項目業(yè)務維護維修細則及其管理規(guī)章制度。
4．全權保管好國有資產(chǎn)，嚴防國有資產(chǎn)破壞或流失，維持設備完好率在95％以上。
5．既保障供應，又防止浪費流失，積極做好節(jié)水、節(jié)電工作，建立責任包干制和巡回檢查制度，與獎懲掛鉤。
6．堅持每周一、四上午巡回上門零星維修服務。
7．合理使用和嚴格管好維修經(jīng)費，接受甲方的審計。
8．完不成目標要求，接受甲方處理。
甲方（蓋章）：_________。
乙方（蓋章）：_________。
_________年____月____日。
物業(yè)維修計劃書篇十五
甲方：
乙方：
按照《中華人民共和國合同法》和其他有關法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著平等自愿原則，訂立本合同。
1、工程名稱：
工程地點：
開工日期：
竣工日期：
建筑面積：______________________平方米。
結構類別：
預算造價：____________________元。
決算造價：____________________元。
3、施工單位：
4、監(jiān)理單位：
5、其他：
（）1、甲方委托乙方編制該工程預算（或概算）；
（）2、甲方委托乙方審核該工程預算（或概算）；
（）3、甲方委托乙方承辦工程造價技術經(jīng)濟鑒定；
（）4、其他。
1、甲方可向乙方索取與委托內容有關的技術經(jīng)濟報告；
2、甲方可向局方詢問委托工作進展情況及相關內容（政府有規(guī)定者例外）；
3、甲方可向乙方書面闡述對工程及具體問題的意見；
5、甲方為乙方的工作開展提供必要的配合；
6、甲方須按約及時向乙方支付服務費用；
7、其他。
1、乙方可向甲方索取與委托內容有關的各類技術經(jīng)濟資料；
2、乙方可要求甲方對有關問題做出解釋和補充有關資料；
3、乙方可要求甲方在工作進展中提供必要的配合；
5、乙方應遵循公平、公正、公開及合法的原則，認真、細致、周到地進行服務工作；
6、其他。
1、甲乙雙方按照市房地資源局和市物價局制定的收費標準執(zhí)行。
2、基本費：按_________________為取費基礎，計___________________元。人民幣（大寫）____________。
3、差額費：按__________________為取費基礎，計___________________元。人民幣（大寫）________。
4、甲乙雙方商定：按______________元，一次確定，不另調整。人民幣（大寫）____________________。
5、上列三款費用不得同時計取，如發(fā)生差異，應按其中金額最大一類收費。
6、付款方法：
第一次支付：____________元。人民幣（大寫）___________支付日期：________年_______月_______日。
第二次支付：___元。人民幣（大寫）____支付日期：_____年____月____日，如有余款，待合同履行完畢時，一次結清。
1、本合同自簽訂之日起生效。
2、雙方確定，本合同所含工作內容至_______年_______月_______日結束。
3、雙方完成工作，付清費用后，本合同自行失效。
本合同如發(fā)生違約，按下列約定承擔違約責任。
甲方或乙方在履行本合同中發(fā)生爭議，如協(xié)商不成，按下列途徑處理（取消的條款在其編號前括號內標示“×”）。
1、向上海仲裁委員會申請仲裁；
2、向人民法院起訴。
1、本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商或簽訂補充協(xié)議，所達成的一致意見或協(xié)議與本合同具有同等效力。
2、本合同一式____份，其中正本_____份，副本_____份；甲乙雙方各執(zhí)正本_____份，副本_____份。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)維修計劃書篇十六
委托方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
1.2工程內容：家天下物業(yè)所指定的維修工程。
合格。
3.1承包方式：甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
3.2工程價款：
3.2.1本工程主要材料價格乙方會同甲方有關部門進行市場詢價或比價確定。
3.2.2本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關單位簽證認可，結算時一并計入。
3.2.3乙方保證在施工期限內完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
3.3付款方式：
3.3.1本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結清。
3.3.2本工程維修所產(chǎn)生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按3.475%的稅率開發(fā)票。
4.1甲方將對工程質量、施工進度按計劃進行考核，提出相關意見，并且甲方也有權對工程質量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不合格的地方，有權要求乙方進行整改。
4.2若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權要求乙方停止施工或進行安全整改。
5.1工程量要嚴格按照施工圖紙、預算的內容進行施工，必須保質保量，若未按要求進行施工，則扣除相應的工程款。
5.2保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關規(guī)定，承擔違反有關規(guī)定造成損失和罰款。
5.3乙方在施工過程中必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現(xiàn)人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
5.4乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
6.1工程質量應達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準的合格條件。
6.2本工程施工應嚴格按照有關施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
7.1工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
7.2工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
8.1保修內容、范圍：按國家現(xiàn)行《房屋建筑工程質量保修辦法》執(zhí)行。
8.2保修期限：
8.3保修時間：乙方應在接到甲方修理通知三日內即派人修理，三日內沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務中，乙方應及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
9.1協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
9.2協(xié)議終止：結清工程款后自行失效。
此協(xié)議共份，甲方各執(zhí)份，乙方執(zhí)份，由甲方送有關部門。
甲方：
乙方：
日期：
物業(yè)維修計劃書篇十七
委托方（簡稱甲方）：
承包方（簡稱乙方）：
按照《中華人民共和國合同法》的原則，結合本工程具體情況，雙方達成如下協(xié)議。
1.1 工程名稱：家天下物業(yè)維修工程
1.2 工程內容：家天下物業(yè)所指定的維修工程
3.1 承包方式： 甲方把開發(fā)商不能處理的維修工程或者物業(yè)本身不能處理的工程承包給乙方。
3.2 工程價款：
3.2.1 本工程主要材料價格乙方會同甲方有關部門進行市場詢價或比價確定。
3.2.2本工程圖紙外的工程量增減，由乙方會同甲方代表及有關單位簽證認可，結算時一并計入。
3.2.3乙方保證在施工期限內完工，每遲一天交工按工程價款的1‰扣款。
3.3付款方式：
3.3.1本工程竣工驗收合格后，甲方向乙方按月支付至工程款的95%，留5%作為工程保修保證金，保修期滿后一次性結清。
3.3.2本工程維修所產(chǎn)生的費用不含稅，如果需要發(fā)票，按3.475%的稅率開發(fā)票。
4.1 甲方將對工程質量、施工進度按計劃進行考核，提出相關意見，并且甲方也有權對工程質量、施工進度等進行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題和不合格的地方，有權要求乙方進行整改。
4.2 若乙方未按時整改或不聽從甲方意見的，甲方有權要求乙方停止施工或進行安全整改。
5.1 工程量要嚴格按照施工圖紙、預算的內容進行施工，必須保質保量，若未按要求進行施工，則扣除相應的工程款。
5.2 保證施工期間作到文明施工，不得亂堆亂放施工垃圾，保證施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境整潔，保證工完場清，保證清潔衛(wèi)生符合有關規(guī)定，承擔違反有關規(guī)定造成損失和罰款。
5.3 乙方在施工過程中必須嚴格按照有關操作規(guī)程進行操作，作好安全防范工作，防止一切事故的發(fā)生。若因違反操作規(guī)程出現(xiàn)人身傷亡事故，一切后果由乙方自行承擔。
5.4乙方接到甲方的安全整改通知后，乙方應按時整改，并以書面形式通知甲方進行整改檢查。施工嚴格按照國家有關安全規(guī)范、標準執(zhí)行。
6.1 工程質量應達到國家或專業(yè)的質量檢驗評定標準的合格條件。
6.2 本工程施工應嚴格按照有關施工規(guī)范進行，若故意違章操作，一切后果由乙方全部承擔。
7.1 工程完工后，雙方會同使用部門進行竣工驗收，驗收以技術方案核定單和國家頒布的工程施工及驗收規(guī)范為準。
7.2 工程完工驗收，乙方必須作到工完場清。
8.1 保修內容、范圍：按國家現(xiàn)行《房屋建筑工程質量保修辦法》執(zhí)行。
8.2 保修期限：
8.3 保修時間：乙方應在接到甲方修理通知三日內即派人修理，三日內沒有到場維修，甲方委托其它單位或自行修理，費用直接在保修保證金內扣除，不足部分由乙方承擔補足。在保修期服務中，乙方應及時認真，不得推諉、扯皮，否則甲方也可直接使用保修、保證金自行維修。
9.1 協(xié)議生效：雙方簽字蓋章后生效。
9.2 協(xié)議終止：結清工程款后自行失效。
此協(xié)議共 份，甲方各執(zhí) 份，乙方執(zhí) 份，由甲方送有關部門。
甲方：（章）乙方：（章）
負責人：負責人：
經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：
日期： 日期：
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