寫(xiě)總結(jié)是一個(gè)思考和回顧的過(guò)程，可以使我們更好地認(rèn)識(shí)自己、改進(jìn)自己。寫(xiě)總結(jié)時(shí)要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，用詞精準(zhǔn)，避免廢話和冗長(zhǎng)的敘述。以下總結(jié)范文來(lái)源于各個(gè)領(lǐng)域的成功人士和專家，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇一
今年以來(lái)，我行文明創(chuàng)建工作緊緊圍繞縣委宣傳部和文明委工作部署，以提升服務(wù)水平、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)居民生活為著力點(diǎn)，從員工隊(duì)伍建設(shè)和塑造服務(wù)形象兩個(gè)方面著手，把上級(jí)相關(guān)工作要求與優(yōu)化建湖發(fā)展環(huán)境緊密結(jié)合，有效促進(jìn)了行業(yè)形象提升和經(jīng)營(yíng)效益提高。
今年是我行的“服務(wù)××年”，我們把“服務(wù)××年”活動(dòng)與縣文明委組織的“文明服務(wù)金牌行業(yè)”創(chuàng)評(píng)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織和安排，制定實(shí)施方案，明確服務(wù)質(zhì)量提升目標(biāo)，認(rèn)真研究實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑、方法、實(shí)施步驟，以具針對(duì)性、操作性的規(guī)劃，引領(lǐng)全行服務(wù)質(zhì)量提升工作。為保證各項(xiàng)工作落實(shí)，我行及時(shí)調(diào)整成立了服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)，進(jìn)一步明確和完善服務(wù)質(zhì)量推進(jìn)委員會(huì)工作職責(zé)，規(guī)范議事規(guī)則和程序，充分發(fā)揮其職能作用。
健全服務(wù)管理組織結(jié)構(gòu)。明確一把手行長(zhǎng)親自負(fù)責(zé)文明行業(yè)創(chuàng)建工作，一名班子成員協(xié)管，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織實(shí)施。支行行長(zhǎng)親自參與服務(wù)工作日常管理，通過(guò)加大對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的巡視力度，參加網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)晨會(huì)，調(diào)閱點(diǎn)評(píng)員工服務(wù)錄像等方式，把服務(wù)工作是經(jīng)營(yíng)工作重要組成部分的觀念帶到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，帶給每一位員工，全行員工做好服務(wù)工作的責(zé)任意識(shí)和自豪感、成就感得到極大增強(qiáng)。
為充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)居民生活的主陣地作用，我行明確網(wǎng)點(diǎn)主任為服務(wù)工作第一責(zé)任人，年初由行長(zhǎng)與網(wǎng)點(diǎn)主任簽訂優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)責(zé)任書(shū)，督促其發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理職能，在抓業(yè)務(wù)、抓管理的同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好本處所規(guī)范化服務(wù)，以內(nèi)外環(huán)境、員工服務(wù)形象、著裝儀表、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能等方面做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，做到敢抓敢管，把本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作抓出特色，抓出樣板，抓出水平。
與此同時(shí)，強(qiáng)化“二線為一線服務(wù)”的工作職能，重點(diǎn)抓好二線和機(jī)關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，努力從情感、功能、智能三個(gè)方面為一線基層提供滿意、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，形成“二線為一線服務(wù)、全行為客戶服務(wù)”的“大服務(wù)”格局，充分發(fā)揮全行文明創(chuàng)建工作整體合力。
今年以來(lái)，我們以現(xiàn)代金融服務(wù)理念落實(shí)為著力點(diǎn)，通過(guò)多種途徑和方法，調(diào)動(dòng)全行員工的積極性和創(chuàng)造力。
一是堅(jiān)持從教育引導(dǎo)入手，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。以總行開(kāi)展的 “樹(shù)立現(xiàn)代金融服務(wù)理念，打造一流金融服務(wù)品牌”主題教育為契機(jī)，把活動(dòng)各項(xiàng)工作與我縣文明創(chuàng)建活動(dòng)統(tǒng)籌安排，與縣委宣傳部、縣委新聞信息中心聯(lián)合舉辦了“‘××××”主題征文活動(dòng)，積極參加全縣“×××”合唱比賽，通過(guò)征文和歌詠比賽歌頌祖國(guó)的偉大成就，歌頌經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，激發(fā)干部員工以更高的熱情投身全行改革發(fā)展。在全行員工中開(kāi)展了“身邊的好人”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)“發(fā)現(xiàn)典型，弘揚(yáng)先進(jìn)，以身邊的事激勵(lì)身邊的人”，進(jìn)一步加強(qiáng)正面教育，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的企業(yè)精神，深化了員工服務(wù)客戶、服務(wù)社會(huì)的宗旨意識(shí)，全行服務(wù)水平不斷提高。
二是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，大到行風(fēng)管理，小到網(wǎng)點(diǎn)裝修設(shè)計(jì)，處處緊扣工商銀行企業(yè)文化，使全行自覺(jué)把服務(wù)文化融入服務(wù)過(guò)程、管理規(guī)范和日常養(yǎng)成中去。先后召開(kāi)老干部、內(nèi)退人員茶話會(huì)，舉辦外出參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，大力弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感，極大地提升了員工士氣和精神。
三是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，為員工放好了樣子。領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，廉潔自律，嚴(yán)格按照行內(nèi)有關(guān)規(guī)則議事、辦事，實(shí)行民主管理，推行行務(wù)公開(kāi)，對(duì)用人、分配、重大財(cái)務(wù)開(kāi)支以及群眾關(guān)心的其他問(wèn)題按職權(quán)劃分交有關(guān)會(huì)議集體決定，并及時(shí)在規(guī)定范圍內(nèi)公開(kāi)，自覺(jué)把領(lǐng)導(dǎo)行為置于群眾監(jiān)督之下，增強(qiáng)了全行的凝聚力。
制度建設(shè)方面，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，先后出臺(tái)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)違規(guī)違章即查即處辦法》、《服務(wù)質(zhì)量考核實(shí)施辦法》，分別制訂了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)部室兩個(gè)《規(guī)范化服務(wù)檢查考核表》，對(duì)內(nèi)設(shè)科室和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在服務(wù)組織推動(dòng)、服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)效率等方面實(shí)行百分制考核，把服務(wù)質(zhì)量與效率同薪酬掛鉤，為實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效管理奠定了基礎(chǔ)。
規(guī)范管理方面，實(shí)施了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升項(xiàng)目，嚴(yán)格執(zhí)行《××銀行服務(wù)工作規(guī)則》，全力推進(jìn)“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”。把員工服務(wù)意識(shí)與技能的訓(xùn)練同深化文明城市創(chuàng)建工作和文明市民素質(zhì)教育結(jié)合起來(lái)，舉辦服務(wù)質(zhì)量提升集訓(xùn)班，以服務(wù)理念提升和服務(wù)行為規(guī)范為目標(biāo)，把服務(wù)理念的養(yǎng)成貫穿于禮儀規(guī)范的訓(xùn)練，通過(guò)活潑生動(dòng)的形式，把員工服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)儀表禮儀、完美服務(wù)的技巧、快樂(lè)工作的法則等傳授給網(wǎng)點(diǎn)員工。
通過(guò)學(xué)習(xí)過(guò)程的歷練，大家學(xué)會(huì)了如何去表現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，體會(huì)到合作伙伴之間的信任與包容，感受到優(yōu)秀的服務(wù)要由心開(kāi)始，在嚴(yán)肅認(rèn)真而又生動(dòng)活動(dòng)的學(xué)習(xí)中，真正體會(huì)到了提升服務(wù)質(zhì)量的真諦。這次培訓(xùn)歷時(shí)三天，參與率達(dá)100%，取得了良好效果，在全行迅速掀起了一個(gè)全員參與、提升服務(wù)品質(zhì)的熱潮。
監(jiān)督考核方面，采取行內(nèi)檢查、第三方檢查、客戶滿意度調(diào)查等多種渠道，建立正常的內(nèi)外部評(píng)價(jià)機(jī)制，完善評(píng)價(jià)制度，落實(shí)人員，細(xì)化內(nèi)容，提高頻次，加大查處獎(jiǎng)懲力度，制定服務(wù)違紀(jì)行為問(wèn)責(zé)制度，強(qiáng)化服務(wù)問(wèn)題糾正與整改。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照考核辦法，發(fā)出處罰和整改通知單，與員工績(jī)效掛鉤，按季兌現(xiàn)，同時(shí)加強(qiáng)跟蹤督查，做到服務(wù)工作專人抓，專人管，不走形式，抓出成效。
通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，“以客為尊”的服務(wù)理念在我行上下得到進(jìn)一步落實(shí)。各部門(mén)更加注重從細(xì)節(jié)著手，提高客戶滿意度。各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)都配齊了各類便民設(shè)施，還設(shè)置了軍烈屬和殘疾人業(yè)務(wù)通道。支行信貸部門(mén)堅(jiān)持限時(shí)服務(wù)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理貸款手續(xù)，及時(shí)報(bào)批貸款資料，做到貸款在資料收集齊全后次日上報(bào)市分行，審批通過(guò)后在抵押手續(xù)辦妥當(dāng)日將貸款發(fā)放到帳。
推行“個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)咨詢24小時(shí)服務(wù)”，業(yè)務(wù)受理和面談不受8小時(shí)以內(nèi)的工作時(shí)間限制，一切服從客戶的需要，無(wú)論是周末節(jié)假日還是班前班后，只要客戶提出需求，我行客戶經(jīng)理隨時(shí)服務(wù)。
樓盤(pán)熱銷期間客戶經(jīng)理堅(jiān)守售樓部，推行住房貸款“一站式”服務(wù)，利用公休日集中為客戶辦理按揭手續(xù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得客戶的信賴。服務(wù)質(zhì)量的提升，不僅得到了廣大客戶的認(rèn)同，也使我行的社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。今年我行存、貸款分別增長(zhǎng)達(dá)億元、億元，累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)達(dá)到億元，貸款增量同業(yè)占比近40%，位居同業(yè)第一，為支持地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇二
20xx年，我局堅(jiān)持以黨的十八大和黨的十八屆三中全會(huì)精神、_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)在鞏固成果、提高水平、拓展深化、增強(qiáng)實(shí)效上下功夫，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，扎實(shí)開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，更好地滿足干部職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，進(jìn)一步提高干部職工文明素質(zhì)和機(jī)關(guān)文明程度。
1、突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)。堅(jiān)持以提高干部職工學(xué)習(xí)力為抓手，更新學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，深化理論武裝，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)。一是學(xué)習(xí)貫徹__在慶祝中國(guó)_成立93周年大會(huì)上的重要講話精神，二是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，三是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)黨代會(huì)議精神，四是學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)“兩會(huì)”和縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議精神。著力創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，把理論學(xué)習(xí)與形勢(shì)教育相結(jié)合，與黨員干部關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題相結(jié)合，堅(jiān)持不懈用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員干部，切實(shí)把黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、縣委的決策部署上來(lái)。
1、加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)。一是組織專題理論學(xué)習(xí)。利用每周一集中學(xué)習(xí)時(shí)間開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題學(xué)習(xí)，普及社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)有關(guān)知識(shí)。二是開(kāi)展核心價(jià)值觀大討論。3月份組織召開(kāi)一次核心價(jià)值觀專題交流會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部職工根據(jù)社會(huì)主義核心價(jià)值體系內(nèi)容和要求，圍繞當(dāng)前發(fā)展和改革工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)專題討論，通過(guò)廣泛交流后達(dá)成共識(shí)，提煉出體現(xiàn)時(shí)代特征、反映我局工作特點(diǎn)的核心價(jià)值觀具體表述。三是舉辦一次宣講活動(dòng)。機(jī)關(guān)支部在各科室推薦的基礎(chǔ)上確定一名宣講員，于5月初舉辦了一次“核心價(jià)值觀”宣講會(huì)。宣講員要采取理論灌輸與典型事跡相結(jié)合的方式進(jìn)行宣講，推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。四是組織主題征文活動(dòng)。結(jié)合學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，組織開(kāi)展“核心價(jià)值觀”主題征文活動(dòng)，共征得優(yōu)秀作品3篇。五是組織參加道德模范等投票工作。廣泛發(fā)動(dòng)、組織干部職工積極參加全國(guó)、全區(qū)道德模范投票推薦工作，在參與中學(xué)習(xí)宣傳道德模范和身邊好人感人事跡。
2、積極開(kāi)展送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。根據(jù)縣委組織部要求，開(kāi)展了慰問(wèn)走訪老黨員、老干部和生活困難黨員活動(dòng)，將黨的關(guān)懷和組織的關(guān)心送到群眾手中。
1、抓黨風(fēng)保廉政，廉潔型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是嚴(yán)格要求。制定《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作分工意見(jiàn)》，召開(kāi)了全局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，推動(dòng)工作。二是嚴(yán)格教育。組織開(kāi)展“以人為本、執(zhí)政為民”黨風(fēng)廉政教育月活動(dòng)，舉辦《廉政準(zhǔn)則》專題學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，抓好述職述廉、廉政談話，筑牢反腐倡廉思想防線。三是嚴(yán)格管理。堅(jiān)持每月通報(bào)點(diǎn)評(píng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部的日常管理。規(guī)范行_力運(yùn)行，開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作。加強(qiáng)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)執(zhí)行情況督促檢查。四是嚴(yán)格監(jiān)督。加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、群眾監(jiān)督。局黨委、各辦公室主任公開(kāi)廉政承諾，自覺(jué)接受廉政監(jiān)督。突出項(xiàng)目資金監(jiān)督檢查，督促工作人員嚴(yán)格制度、嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)格把關(guān)，確保工業(yè)和商務(wù)項(xiàng)目資金安全使用，強(qiáng)企惠企政策落實(shí)到位。
2、抓政風(fēng)治庸懶，效能型機(jī)關(guān)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)。一是開(kāi)展了“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)。二是開(kāi)展鋪張浪費(fèi)大操大辦問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)。三是開(kāi)展公款送禮、收受紅包、禮金、購(gòu)特卡等問(wèn)題專項(xiàng)整治活動(dòng)。四是開(kāi)展黨員干部參與賭博活動(dòng)專項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)，不斷加強(qiáng)效能建設(shè)，加大治庸治懶，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高工作效率、服務(wù)水平。
3、抓行風(fēng)優(yōu)服務(wù)，創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng)持續(xù)推進(jìn)。自20xx年群眾評(píng)議機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我局結(jié)合工作實(shí)際，積極謀劃，精心組織，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以活動(dòng)促工作，以工作帶活動(dòng)，狠抓“四風(fēng)”方面問(wèn)題的查找，在班子成員之間、班子成員與干部之間、干部與干部之間，分別進(jìn)行了一次談心交心活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)每個(gè)干部、職工都亮明態(tài)度，該肯定的地方肯定，對(duì)存在問(wèn)題及時(shí)指出，并提出改進(jìn)意見(jiàn)。下發(fā)百余份征求意見(jiàn)表，讓大家從思想、工作、作風(fēng)等方面互相查找問(wèn)題，互提意見(jiàn)和建議。充分發(fā)動(dòng)廣大群眾參與機(jī)關(guān)作風(fēng)評(píng)議工作，舉行部分企業(yè)代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查等多種評(píng)議形式，讓群眾知情、請(qǐng)群眾參與、由群眾評(píng)判，接受群眾的評(píng)議和監(jiān)督。共征集到對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子意見(jiàn)建議：形式主義方面5條，官僚主義方面4條，享樂(lè)主義方面3條，奢靡之風(fēng)方面3條。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，采取有效措施，集中時(shí)間、集中精力抓好整改，共同改進(jìn)提高。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇三
20多次。
一、完善創(chuàng)建機(jī)制，夯實(shí)基礎(chǔ)求創(chuàng)新。
**市農(nóng)行黨委一班人充分認(rèn)識(shí)到，精神文明創(chuàng)建工作是落實(shí)“三個(gè)代表”要求的具體體現(xiàn)，是新形勢(shì)下加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升行業(yè)文明程度，樹(shù)立企業(yè)形象的有效途徑，是辦好國(guó)有商業(yè)銀行，確保業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)持續(xù)健康發(fā)展的重要保障，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)和系統(tǒng)工程。為此，該行始終把精神文明創(chuàng)建工作擺在突出位置，列入黨委重要議事日程。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”掛帥的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦，掛靠黨委辦，配備專人抓各項(xiàng)創(chuàng)建工作的落實(shí)。各基層網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)成立創(chuàng)建組織機(jī)構(gòu)，形成了行領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)職能部門(mén)、基層網(wǎng)點(diǎn)三級(jí)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)。二是建立健全文明創(chuàng)建工作機(jī)制，堅(jiān)持創(chuàng)建工作例會(huì)制度，定期研究部署階段性創(chuàng)建工作重點(diǎn)和措施。每年年初的營(yíng)業(yè)所主任會(huì)議都要精心部署文明創(chuàng)建工作，簽訂責(zé)任狀，并納入全年目標(biāo)管理量化考評(píng)和干部管理考核內(nèi)容，做到創(chuàng)建工作與業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同考核、同獎(jiǎng)罰。三是加強(qiáng)制度建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，研究制訂了《**農(nóng)行創(chuàng)建文明單位實(shí)施規(guī)劃和年度計(jì)劃》、《創(chuàng)建文明單位考核評(píng)分細(xì)則》等一系列適合本行特點(diǎn)的創(chuàng)建規(guī)劃和措施，把文明創(chuàng)建工作納入全行總體發(fā)展規(guī)劃之中，使創(chuàng)建活動(dòng)走上了制度化、規(guī)范化的軌道。特別是在連續(xù)獲得兩屆省級(jí)文明單位后，提出了“與時(shí)俱進(jìn)抓文明創(chuàng)建，努力向全國(guó)級(jí)文明單位邁進(jìn)”的創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步拓寬創(chuàng)建思路，豐富創(chuàng)建內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)載體，全面落實(shí)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象、服務(wù)社會(huì)；發(fā)展自己”的16字創(chuàng)建方針，著力抓好“三大工程”建設(shè)，促進(jìn)文明創(chuàng)建不斷向新的目標(biāo)和水平邁進(jìn)。
二、澆筑素質(zhì)工程，以人為本聚合力。
“堅(jiān)持以人為本，培育團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)是做好任何工作的基礎(chǔ)”，這早已成為**市農(nóng)行黨委一班人的共識(shí)。在創(chuàng)建中，該行始終把建設(shè)一支“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)清正、紀(jì)律嚴(yán)明”的干部員工隊(duì)伍作為文明創(chuàng)建的首要任務(wù)。
教育和思想道德集中教育，特別是黨的十六大勝利召開(kāi)后，**市農(nóng)行迅速掀起學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神以及“三個(gè)代表”重要思想的高潮，組織廣大干部員工深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，聘請(qǐng)專家學(xué)者作專題輔導(dǎo)講座，積極培育全員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，夯實(shí)了思想政治基礎(chǔ)，提高了思想道德防線，增強(qiáng)了踐行“三個(gè)代表”的自覺(jué)性。為提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，文明學(xué)校還定期開(kāi)辦業(yè)務(wù)知識(shí)講座和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，組織員工學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)及銀行新業(yè)務(wù)、新知識(shí)和新技能。如今，文明學(xué)校已成為**市農(nóng)行抓教育強(qiáng)素質(zhì)的重要陣地，員工學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技能蔚然成風(fēng)，涌現(xiàn)出了一批業(yè)務(wù)技術(shù)能手。近年來(lái)，**市農(nóng)行員工通過(guò)自考、函授等形式報(bào)考大專75人。本科25人，在全行上下形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
2、抓好基層黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。近年來(lái)，**市農(nóng)行黨委注重抓好基層黨建工作，通過(guò)發(fā)揮基層黨支部的政治保障作用和黨員的先鋒模范作用來(lái)凝聚全行員工的智慧和合力。我們認(rèn)真組建了系統(tǒng)黨組織的機(jī)構(gòu)體系，成立了15個(gè)黨支部，實(shí)現(xiàn)了“支部建在所上”的目標(biāo)，制定了《黨支部建設(shè)目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》和《黨支部建設(shè)目標(biāo)考評(píng)實(shí)施辦法》等規(guī)定；認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，嚴(yán)格黨員教育和管理，使黨建工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道。系統(tǒng)黨委成立以來(lái)，連續(xù)三次被省分行黨委表彰為“先進(jìn)基層黨組織”，并榮獲總行黨委表彰。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇四
6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署，以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo)，不斷完善市場(chǎng)衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度，強(qiáng)化市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生管理，全力以赴開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下，中心所轄的藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀，衛(wèi)生管理工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化。回顧半年來(lái)的“兩創(chuàng)”工作，已取得階段性成果，但也存在一些不容忽視的問(wèn)題，有待在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決，現(xiàn)總結(jié)如下：
（一）組建專職隊(duì)伍，健全管理制度。
自全市“兩創(chuàng)”工作開(kāi)展以來(lái)，我市場(chǎng)服務(wù)中心堅(jiān)持把創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來(lái)抓。一是在第一時(shí)間召開(kāi)專門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議和干部職工動(dòng)員大會(huì)，成立了以中心一把手負(fù)總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的藍(lán)田市場(chǎng)服務(wù)所和三角坪市場(chǎng)服務(wù)所分別成立了藍(lán)田市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場(chǎng)創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案和市場(chǎng)衛(wèi)生管理制度。三是實(shí)施周五衛(wèi)生大掃除制度，全體干部職工參與市場(chǎng)衛(wèi)生大掃除。四是提高市場(chǎng)衛(wèi)生保潔員的工資待遇，改變過(guò)去由定時(shí)保潔變?yōu)槿毡?，做到在營(yíng)業(yè)時(shí)段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場(chǎng)保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項(xiàng)制度的相繼出臺(tái)，為“兩創(chuàng)”工作提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人力保障。
（二）注重“兩創(chuàng)”宣傳，營(yíng)造良好氛圍。
（三）加大資金投入，改善經(jīng)營(yíng)條件。
藍(lán)田市場(chǎng)和三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生工作歷來(lái)都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，三角坪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)尤為突出，雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開(kāi)展“兩創(chuàng)”工作這一契機(jī)，克服資金困難，先后籌措資金10多萬(wàn)元，加大市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營(yíng)造規(guī)范有序的市場(chǎng)環(huán)境。一是針對(duì)交通橋下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實(shí)際情況，粉刷了自產(chǎn)自銷區(qū)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地并劃線編號(hào)。增加了照明設(shè)施，安裝了電風(fēng)扇，懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識(shí)牌等。二是在兩大市場(chǎng)主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶，并給各個(gè)門(mén)店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場(chǎng)安裝廣播擴(kuò)音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對(duì)上市商品劃行歸市，嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場(chǎng)入口處設(shè)置入口標(biāo)牌，提升市場(chǎng)形象。這些措施的實(shí)施，使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件得以明顯改善，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。
（四）實(shí)行堵疏結(jié)合，確保通道暢通。
由于市場(chǎng)運(yùn)作慣例，三角坪市嘗藍(lán)田市場(chǎng)的消防通道歷來(lái)被攤販所占有，嚴(yán)重影響了城區(qū)的衛(wèi)生文明形象。為了確保兩大市場(chǎng)消防通道的安全暢通，我市場(chǎng)服務(wù)中心不惜一切代價(jià)根治這一頑癥。一是全面退還了三角坪市場(chǎng)3條消防通道兩側(cè)40多個(gè)臨時(shí)攤位的租金；二是停止藍(lán)田市場(chǎng)西進(jìn)口水果攤位的發(fā)租；三是杜絕市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；四是嚴(yán)禁在消防通道兩側(cè)門(mén)面經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶超越界線擺放商品；五是努力為自產(chǎn)自銷農(nóng)民免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地，免費(fèi)提供衛(wèi)生和水電服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，我們安排專職人員對(duì)消防通道進(jìn)行全天候監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，妥善處理。在秩序管理工作中，我們用工作人員多次挨打受傷和每年減少近20萬(wàn)元租金收入的代價(jià)，換來(lái)了市場(chǎng)秩序的不斷好轉(zhuǎn)。
（五）開(kāi)展集中整治，確保工作效果。
為配合市委、市政府對(duì)三角坪廣場(chǎng)周邊秩序的集中整治行動(dòng)，7月22日至30日，中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員全部上陣，抽調(diào)43名干部職工成立3個(gè)工作組，分別負(fù)責(zé)交通橋下自產(chǎn)自銷菜農(nóng)的接納、3條消防通道的疏通和市場(chǎng)秩序的管理工作。集中整治結(jié)束以后，我中心安排20名工作人員專門(mén)負(fù)責(zé)市場(chǎng)秩序和蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)域的管理工作，確保經(jīng)營(yíng)時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)監(jiān)管全覆蓋，防止市場(chǎng)內(nèi)門(mén)店占道經(jīng)營(yíng)、亂搭亂建及攤販和菜農(nóng)向市場(chǎng)外流動(dòng)。集中整治后的半年時(shí)間里，針對(duì)三角坪市場(chǎng)秩序時(shí)好時(shí)壞的現(xiàn)狀，我們先后組織了6次大規(guī)模的市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，在整治工作中，因遭到少數(shù)不法攤販的野蠻對(duì)抗，被打傷住院的干部多達(dá)6人，其中構(gòu)成輕傷標(biāo)準(zhǔn)1人，因市場(chǎng)秩序混亂的頑癥長(zhǎng)時(shí)間得不到徹底根治，我中心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真分析原因，拿三角坪市場(chǎng)所級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)刀，先后免除了一名所長(zhǎng)和兩名副所長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，另從中心下派一名副主任兼任三角坪市場(chǎng)服務(wù)所所長(zhǎng)。通過(guò)采取一系列行之有效的工作舉措，三角坪市場(chǎng)的秩序正在朝著好的方向發(fā)展。
（六）加大考核力度，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度。
為了保證“兩創(chuàng)”工作經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，我市場(chǎng)服務(wù)中心建立了嚴(yán)格的“兩創(chuàng)”工作考評(píng)制度、衛(wèi)生工作責(zé)任制度和責(zé)任追究制度。
1、各市場(chǎng)分別成立衛(wèi)生檢查小組，并制定了具體、詳細(xì)的檢查表格，每周對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，結(jié)果存檔歸案，檢查不合格之處及時(shí)公布，及時(shí)整改。
2、中心組建專門(mén)的督查組，每月對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為年度考核的依據(jù)。
3、中心領(lǐng)導(dǎo)和督查組進(jìn)行不定期抽查，結(jié)果在全中心通報(bào)。
4、實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。在督查組每月的檢查評(píng)比中，凡責(zé)任區(qū)域達(dá)標(biāo)的，工作人員每人每月享受衛(wèi)生補(bǔ)貼60元。凡責(zé)任區(qū)域第一次不達(dá)標(biāo)的取消當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，責(zé)任區(qū)域第二次不達(dá)標(biāo)的，不享受當(dāng)月衛(wèi)生補(bǔ)貼，停薪停崗一個(gè)月，責(zé)任區(qū)域第三次不達(dá)標(biāo)的，做下崗處理，年度個(gè)人考核為不合格。每缺席一次周五衛(wèi)生大掃除，扣除當(dāng)次衛(wèi)生補(bǔ)貼，當(dāng)月累計(jì)缺席超過(guò)兩次者，按每缺席一次罰款10元的標(biāo)準(zhǔn)予以處罰。首次被通報(bào)批評(píng)的區(qū)域，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)與其負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話；年內(nèi)三次被通報(bào)批評(píng)的，做下崗處理。
通過(guò)以上的做法，提高了廣大干部職工、市場(chǎng)內(nèi)相關(guān)人員的衛(wèi)生意識(shí)，樹(shù)立了良好的衛(wèi)生環(huán)境觀念，較好地改變了藍(lán)田市嘗三角坪市場(chǎng)的衛(wèi)生環(huán)境、經(jīng)營(yíng)秩序和市容市貌，為創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)邁開(kāi)了成功的第一步。
（一）市場(chǎng)設(shè)施無(wú)法滿足經(jīng)營(yíng)需求。三角坪市場(chǎng)負(fù)一層的農(nóng)貿(mào)區(qū)，四周被門(mén)面包圍，加上攤位和行業(yè)布局不合理，陰暗潮濕，光線不足和空氣不流通，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)攤位空置嚴(yán)重，場(chǎng)外攤擔(dān)擁擠的局面。
（二）三角坪市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)戶過(guò)去養(yǎng)成了流動(dòng)經(jīng)營(yíng)的不良習(xí)慣。現(xiàn)在三角坪市場(chǎng)內(nèi)的豆腐、肉類、魚(yú)類和蔬菜批發(fā)戶都有一臺(tái)人力三輪車(chē)，由于受外界因素的影響，動(dòng)不動(dòng)就在消防通道上擺放經(jīng)營(yíng)，并且養(yǎng)成了一種不服從管理的惡習(xí)。
（三）自產(chǎn)自銷農(nóng)民與蔬菜販子爭(zhēng)地盤(pán)的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場(chǎng)地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)后，大量的自產(chǎn)自銷蔬菜進(jìn)入市場(chǎng)，而原有的蔬菜販子坐占碼頭，擴(kuò)建地盤(pán)，導(dǎo)致自產(chǎn)自銷農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
（四）市場(chǎng)內(nèi)人流量大，無(wú)車(chē)輛停放場(chǎng)地，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂加劇。由于藍(lán)田市嘗三角坪市場(chǎng)均建市已久，在設(shè)計(jì)時(shí)都沒(méi)有規(guī)劃停車(chē)位，而市場(chǎng)內(nèi)幾乎所有經(jīng)營(yíng)戶都自配有交通工具，加上輸送貨物所需的車(chē)輛，導(dǎo)致市場(chǎng)內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類車(chē)輛所擠占。
（五）少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在管理缺位的真空時(shí)段。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)最顯著的特點(diǎn)是開(kāi)市早，營(yíng)業(yè)時(shí)間到天黑，且流動(dòng)性大。要想管好市場(chǎng)，需要工作人員付出艱辛努力，并且持之以恒堅(jiān)守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮，不及時(shí)上班或上班隨意離崗的行為，導(dǎo)致市場(chǎng)管理秩序時(shí)好時(shí)壞。
以上五個(gè)方面的問(wèn)題，是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場(chǎng)的關(guān)鍵問(wèn)題，根據(jù)半年時(shí)間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗(yàn)，我們將認(rèn)真分析問(wèn)題存在的原因，采取堅(jiān)決有效的措施，在來(lái)年的工作中認(rèn)真加以解決。
（一）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合實(shí)際，科學(xué)制訂xx年“兩創(chuàng)”工作方案。
xx年市場(chǎng)的“兩創(chuàng)”工作，我中心將堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，切合市場(chǎng)實(shí)際，科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂xx年市嘲兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，把市嘲兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來(lái)抓，并務(wù)求抓出成效。
（二）面對(duì)現(xiàn)狀，尋找差距，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。
xx年，我們將根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況，對(duì)照“兩創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)存在的問(wèn)題，出臺(tái)并實(shí)施切實(shí)可行的工作措施。一是堅(jiān)決禁止任何攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)；二是為自產(chǎn)自銷農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地；三是不準(zhǔn)任何行業(yè)占用消防通道；四是扎實(shí)推進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生工作，進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)管理，落實(shí)衛(wèi)生制度，加大清掃力度，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場(chǎng)秩序混亂的被動(dòng)局面。
（三）加大投入，強(qiáng)化責(zé)任，不惜代價(jià)并持之以恒地抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
在新的一年里，我們將進(jìn)一步加大投入，繼續(xù)改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)條件，強(qiáng)化干部職工的工作責(zé)任，下最大的決心，以頑強(qiáng)的工作毅力抓好市場(chǎng)秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。
（四）跟蹤管理，注重實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。
為扎實(shí)有效地推進(jìn)市場(chǎng)兩創(chuàng)工作，我們將嚴(yán)格按照《市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標(biāo)管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容，將各項(xiàng)工作任務(wù)層層分解，落實(shí)責(zé)任，加大考核力度，注重工作實(shí)效，努力實(shí)現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇五
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全制度體系，把統(tǒng)一思想、形成爭(zhēng)創(chuàng)共識(shí)作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。成立以崗長(zhǎng)為第一責(zé)任人的“巾幗文明崗”創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)崗目標(biāo)，爭(zhēng)創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、誠(chéng)信型、奉獻(xiàn)型巾幗文明崗”，以實(shí)現(xiàn)“知識(shí)化、專業(yè)化、職業(yè)化”為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研究，提倡和鼓勵(lì)大家廣泛學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，提高支行整體素質(zhì)。結(jié)合崗位業(yè)務(wù)實(shí)際，逐步完善了《xx支行崗位責(zé)任制》、《巾幗文明崗專項(xiàng)管理辦法》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使各項(xiàng)工作有章可循，按計(jì)劃展開(kāi)，并在相互之間形成激勵(lì)約束制度，從而推動(dòng)整個(gè)爭(zhēng)創(chuàng)工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化。
（二）狠抓服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)品牌。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，牢記服務(wù)宗旨。深入開(kāi)展和美服務(wù)工作法，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
（三）強(qiáng)化載體建設(shè)，創(chuàng)新活動(dòng)特色。支行通過(guò)各種途徑，與社會(huì)各界共同聯(lián)手舉辦一系列特色活動(dòng)，為婦女職工提供了一個(gè)展示才華的平臺(tái)。
（一）開(kāi)展助困行動(dòng)，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。
我崗把創(chuàng)建活動(dòng)與社會(huì)公益服務(wù)相結(jié)合，組織女崗員積極投身公益事業(yè)，服務(wù)社會(huì)，關(guān)愛(ài)他人，幫助社會(huì)弱勢(shì)群體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節(jié)日的問(wèn)候；資助貧困學(xué)子，幫他們順利完成學(xué)業(yè)；展開(kāi)一系列便民服務(wù)，一解客戶之憂。
（二）創(chuàng)新貸款模式，扶持三農(nóng)發(fā)展。
我崗積極把創(chuàng)建活動(dòng)與支持“三農(nóng)”發(fā)展有效結(jié)合，不斷拓展活動(dòng)領(lǐng)域，提升活動(dòng)水平。同時(shí)，我崗與企事業(yè)單位合作密切，多次召開(kāi)外匯企業(yè)座談會(huì)和青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)站和一系列的送金融知識(shí)下鄉(xiāng)活動(dòng)。自20xx年12月我崗成功創(chuàng)建浙江省首個(gè)“和美”信用聯(lián)合體貸款模式以來(lái)，我崗堅(jiān)持進(jìn)村入企，以信用聯(lián)合體授信方式支持“三農(nóng)”發(fā)展。20xx年我崗繼續(xù)與洪魏村結(jié)對(duì)，著力推動(dòng)與產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的信用互動(dòng)，與該村的女創(chuàng)業(yè)者深入交流協(xié)商，為她們提供更多創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)我崗成立由我崗與洪魏村婦委會(huì)共同組成“責(zé)權(quán)對(duì)等、利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的“和美”信用聯(lián)合體。通過(guò)建立封閉型、會(huì)員制、非盈利的款風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)?；?，實(shí)現(xiàn)協(xié)會(huì)婦女會(huì)員共享貸款優(yōu)惠政策，共擔(dān)信貸風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)客戶和銀行的“雙贏”。
（三）關(guān)注百姓生活，打造社區(qū)銀行。
我崗立足于社區(qū)，服務(wù)于社區(qū)，如何更好的改善我們的生活環(huán)境是我們義不容辭的義務(wù)。多年來(lái)，我崗持續(xù)開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)座談會(huì)、金融知識(shí)上街宣傳活動(dòng)，積極響應(yīng)創(chuàng)低碳生活的號(hào)召，打造和美社區(qū)銀行。
我崗以黨、工、婦、團(tuán)活動(dòng)為載體，豐富崗員業(yè)余文化生活。在創(chuàng)崗過(guò)程中多次召開(kāi)座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取各成員的不同意見(jiàn)，同時(shí)還奔赴其他單位共同探討如何更好地創(chuàng)建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節(jié)，本崗員齊登山，勞逸結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)向女員工及男員工家屬送上節(jié)日的問(wèn)候。本崗跟鎮(zhèn)政府、釣魚(yú)協(xié)會(huì)等聯(lián)合舉辦xx鎮(zhèn)首屆釣魚(yú)比賽，有大量的釣魚(yú)愛(ài)好者前來(lái)參與，影響力浩大，收獲頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂(lè)時(shí)光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當(dāng)?shù)貗D聯(lián)及行總部組織的各類活動(dòng)，如女性素養(yǎng)培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)旅游、參觀農(nóng)場(chǎng)、防火演練、衛(wèi)生知識(shí)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技術(shù)比賽等等。
總之，20xx年度在爭(zhēng)創(chuàng)“巾幗文明崗”過(guò)程中，我們收獲了很多：職業(yè)道德得以弘揚(yáng)、職業(yè)文明更加彰顯；崗員的綜合素質(zhì)和凝聚力、戰(zhàn)斗力都得到有效提升。但是一切還都只是開(kāi)始，在今后工作中，我們將繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升窗口單位形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守，深化服務(wù)、奉獻(xiàn)社會(huì)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇六
市_會(huì)機(jī)關(guān)下設(shè)辦公室、法制工委、財(cái)經(jīng)工委、教科文衛(wèi)工委、人代工委、農(nóng)業(yè)環(huán)資工委、機(jī)關(guān)服務(wù)中心七個(gè)工作機(jī)構(gòu)，現(xiàn)有工作人員55名。
機(jī)關(guān)黨總支共有黨員54名，下設(shè)6個(gè)黨支部。
市_會(huì)機(jī)關(guān)1998年被省委、省政府命名為省級(jí)文明單位。
按照文明機(jī)關(guān)5年期滿自動(dòng)終止的規(guī)定，人大機(jī)文明單位需要重新創(chuàng)建。
市_會(huì)對(duì)文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作十分重視，xxx主任在20xx年度機(jī)關(guān)總結(jié)會(huì)上明確要求，要把文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)作為今年機(jī)關(guān)工作的重要內(nèi)容之一。
xx秘書(shū)長(zhǎng)就文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作出多次提出具體要求，在不同會(huì)議上強(qiáng)調(diào)安排。
文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作被列入辦公室20xx年工作計(jì)劃，與機(jī)關(guān)其它各項(xiàng)工作同安排，同布署，同落實(shí)。
按照文明機(jī)關(guān)創(chuàng)建要求，結(jié)合人大機(jī)關(guān)實(shí)際，我們制定了《創(chuàng)建省級(jí)文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案》，明確創(chuàng)建工作指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作措施，統(tǒng)一各級(jí)思想，積極指導(dǎo)創(chuàng)建工作。
為確保創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展，成立了由xxxx秘書(shū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各秘書(shū)長(zhǎng)及各委室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，由人事科負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)日常工作，明確工作任務(wù)，落實(shí)工作責(zé)任，創(chuàng)建工作做到了有工作機(jī)構(gòu)，有創(chuàng)建方案，有創(chuàng)建目標(biāo)，有專人負(fù)責(zé)，為創(chuàng)建工作的正常開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了確保創(chuàng)建活動(dòng)的順利開(kāi)展，我們層層召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)精神文明創(chuàng)建工作相關(guān)文件，學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)實(shí)施方案，明確提出創(chuàng)建工作要達(dá)到“三個(gè)目標(biāo)”，即創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)，機(jī)關(guān)上下對(duì)創(chuàng)建工作做到了入腦入心，形成人人關(guān)心創(chuàng)建工作，人人參與創(chuàng)建活動(dòng)的良好工作氛圍。
二是以開(kāi)展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)。
堅(jiān)持每月25日的集中學(xué)習(xí)日制度，采取個(gè)人學(xué)習(xí)與集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，委室學(xué)習(xí)與支部學(xué)習(xí)想結(jié)合的辦法，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、開(kāi)展學(xué)習(xí)討論、舉辦學(xué)習(xí)專欄等形式，組織機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)_理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的_和十屆四中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，在人大機(jī)關(guān)積極倡導(dǎo)樹(shù)立良好的道德風(fēng)尚和科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，機(jī)關(guān)上下形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上的良好風(fēng)氣。
三是組織參與市上組織的各項(xiàng)主題黨建慶?；顒?dòng)，活躍機(jī)關(guān)文化生活。
今年我們組建人大機(jī)關(guān)代表隊(duì)，參加市直機(jī)關(guān)五運(yùn)會(huì)和慶國(guó)慶五十五周年歌詠比賽，認(rèn)真組織培訓(xùn)，積極參加比賽，取得比較好的成績(jī)，活躍了機(jī)關(guān)文化生活，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四是深入開(kāi)展包村幫扶工作。
我們把包村幫扶工作為文明創(chuàng)建工作的有效載體，按照市委的要求先后參與xx市xx鎮(zhèn)xxx村的幫扶工作，成立專門(mén)機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)幫扶工作。
常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)多次深入幫扶村進(jìn)行調(diào)研，機(jī)關(guān)干部輪流駐村工作，為群眾解決實(shí)際困難。
在機(jī)關(guān)上下的努力下，xx村整體村莊實(shí)現(xiàn)搬遷重建，xx村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到合理調(diào)整，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯改善，機(jī)關(guān)幫扶工作在全市部門(mén)包村幫扶農(nóng)民增收工作交流會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。
工作環(huán)境也是機(jī)關(guān)文明程度的重要表現(xiàn)方面，對(duì)機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)有關(guān)積極的促進(jìn)作用。
年初，我們對(duì)機(jī)關(guān)花園進(jìn)行綠化，修整了大樓前草坪，栽植了綠化樹(shù)木，同時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)大樓內(nèi)的擺置花木全部予以更換，機(jī)關(guān)綠化率明顯提高。
二是對(duì)機(jī)關(guān)大樓進(jìn)行修繕。
投資專項(xiàng)資金對(duì)機(jī)關(guān)大樓衛(wèi)生間進(jìn)行改造，更換內(nèi)部設(shè)施，改善大樓內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境。
利用國(guó)慶假期，我們組織對(duì)機(jī)關(guān)大樓墻面進(jìn)行粉刷，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境得到明顯改善。
三是積極開(kāi)展衛(wèi)生大檢查活動(dòng)。
劃分機(jī)關(guān)衛(wèi)生區(qū)，確定專人負(fù)責(zé)，定期打掃，定期檢查，機(jī)關(guān)大院和辦公樓衛(wèi)生達(dá)到整潔干凈，清凈衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)。
利用五一、十一，機(jī)關(guān)組織開(kāi)展衛(wèi)生清掃活動(dòng)，對(duì)各個(gè)辦公室及家屬區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行清掃，并組織各委室進(jìn)行聯(lián)評(píng)，對(duì)評(píng)選勝出委室進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
近年來(lái)，常委會(huì)十分重視機(jī)關(guān)內(nèi)部的制度建設(shè)，對(duì)機(jī)關(guān)工作以制度的形式進(jìn)行細(xì)化量化，出臺(tái)了xxx市_會(huì)制度匯編，涉及常委會(huì)機(jī)關(guān)工作的方方面面，對(duì)機(jī)關(guān)近年工作的開(kāi)展起到重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。
特別是今年以來(lái)，在學(xué)習(xí)方面我們制定學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神的意見(jiàn)、機(jī)關(guān)20xx年下半年學(xué)習(xí)安排;在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，我們制定了關(guān)于在機(jī)關(guān)開(kāi)展嚴(yán)明紀(jì)律、狠剎“四股歪風(fēng)”專項(xiàng)整治活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)、關(guān)于實(shí)行單位和個(gè)人報(bào)告重大事項(xiàng)的暫行規(guī)定;在機(jī)關(guān)管理方面，我們對(duì)黨員活動(dòng)室規(guī)章制度進(jìn)行重新修訂，嚴(yán)格按照市委要求嚴(yán)禁在機(jī)關(guān)內(nèi)有任何形式的活動(dòng)。
積極開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，對(duì)機(jī)關(guān)重大開(kāi)支、重要事務(wù)及人事任免等工作嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行公開(kāi)，主動(dòng)接受監(jiān)督。
同時(shí)，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)制度要求，認(rèn)真抓好落實(shí)工作，對(duì)精神文明、計(jì)劃生育、工作作風(fēng)等各項(xiàng)制度的落實(shí)由人事科負(fù)責(zé)認(rèn)真考核，進(jìn)行定期檢查、總結(jié)和考評(píng)，確保了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。
總之，在常委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)市文明辦的精心指導(dǎo)和機(jī)關(guān)全體干部的共同努力，我們的創(chuàng)建活動(dòng)取得一定的成效。
但是由于一些客觀原因的影響，我們的工作也有一些不足之處，比如辦公環(huán)境和條件還要不斷的完善和提高。
在今后工作中，我們要繼續(xù)努力，認(rèn)真改進(jìn)，為創(chuàng)造“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)美環(huán)境”的市級(jí)人大機(jī)關(guān)扎實(shí)工作，積極樹(shù)立人大機(jī)關(guān)的良好形象。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇七
精神文明創(chuàng)建工作是團(tuán)場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展非常重要的一項(xiàng)工作，加工連在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)單位自身實(shí)際情況，每年制定出年度工作計(jì)劃，以計(jì)劃為目標(biāo)，來(lái)完成各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建工作。一年來(lái)經(jīng)過(guò)我單位精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的不懈努力，在整體工作上取得了較大的成績(jī)。下面就將工作情況總結(jié)如下：
2、搞好創(chuàng)建過(guò)程中的`具體事務(wù)性工作，積極參加“精神文明大家談”論文征集活動(dòng)。
3、組織開(kāi)展“道德楷?！痹u(píng)選活動(dòng)。
4、廣泛開(kāi)展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，組織形式多樣的健身運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展公共場(chǎng)所講文明、講禮貌及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5、利用寒、暑假大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，組織開(kāi)展“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、我行動(dòng)”道德實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展感恩、誠(chéng)信主題教育。
6、開(kāi)展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，促使職工的文明程度、道德素質(zhì)有明顯提高。
7、組織開(kāi)展“和諧小康家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)新型團(tuán)場(chǎng)和文明、生態(tài)、小康連隊(duì)建設(shè)進(jìn)程。
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銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇八
20以來(lái)，在縣委、政府及上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)十九大精神和習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，緊緊圍繞中心工作，以支持地方經(jīng)濟(jì)為中心，以精神文明創(chuàng)建為主題，全面動(dòng)員，精心組織，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。
一、主要做法和成效。
（一）高度重視，營(yíng)造宣傳氛圍。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，落實(shí)責(zé)任。堅(jiān)持“兩手抓，兩手硬”的方針，成立銀行精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成職責(zé)明確的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。二是廣泛宣傳，營(yíng)造良好氛圍。深入動(dòng)員，通過(guò)精神文明創(chuàng)建工作專題會(huì)議等，提要求，抓落實(shí)。利用營(yíng)銷宣傳及各網(wǎng)點(diǎn)led播放文明宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。
（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面建設(shè)高素質(zhì)職工隊(duì)伍。
一是加強(qiáng)班子建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì)和能力。二是提高廣大員工的思想政治水平。學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育和“遵黨紀(jì)、明禁令、守廉潔”主題教育，提升員工思政水平。三是大力開(kāi)展員工警示教育，進(jìn)行黨紀(jì)行規(guī)、廉潔文化教育等教育，牢固樹(shù)立員工合規(guī)廉潔意識(shí)。組織觀看警示教育片、參觀反腐基地，進(jìn)行以案說(shuō)法。四是努力提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，重點(diǎn)開(kāi)展職工繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn)。五是做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，開(kāi)展窗口服務(wù)大檢查，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。認(rèn)真對(duì)“12345”便民中心收集的意見(jiàn)建議進(jìn)行反饋，做到事事有回音，件件有落實(shí)。
（三）開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)和文體活動(dòng)。
一是參與公益事業(yè)，開(kāi)展“母親健康1+1公益募捐及”中華慈善日“慈善援助活動(dòng)。二是開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合”金融知識(shí)宣傳月“、”防范非法集資宣傳月“等活動(dòng)，為廣大群眾、學(xué)生宣傳金融知識(shí)，防止受騙。三是堅(jiān)持”以人為本“，切實(shí)關(guān)愛(ài)員工。大力開(kāi)展”冬送溫暖“、”夏送清涼“等系列活動(dòng)，扎實(shí)組織特殊節(jié)假日及特殊家庭慰問(wèn)工作。四是豐富職工業(yè)余文化生活，開(kāi)展了乒乓球、羽毛球比賽、”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)“等。
二、存在的主要問(wèn)題。
（一）認(rèn)識(shí)不到位。個(gè)別部門(mén)對(duì)精神文明建設(shè)工作重視程度不夠，沒(méi)有像抓業(yè)務(wù)工作那樣抓創(chuàng)建工作，協(xié)調(diào)配合意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，群眾廣泛參與的積極性不夠高。
（二）獎(jiǎng)勵(lì)制度不健全。對(duì)精神文明建設(shè)成果看得不重。如部門(mén)、單位和個(gè)人的'榮譽(yù)，不能與評(píng)先選優(yōu)特別是干部的提拔掛鉤，致使精神文明建設(shè)的榮譽(yù)稱號(hào)逐漸失去應(yīng)有的吸引力。
創(chuàng)建精神文明單位工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工程，任重而道遠(yuǎn)。我們將牢牢抓住文明建設(shè)不放松，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，進(jìn)一步提升支行物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)水平，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作又快又好發(fā)展。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇九
精神文明創(chuàng)建工作是團(tuán)場(chǎng)建設(shè)與發(fā)展非常重要的一項(xiàng)工作，加工連在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，根據(jù)單位自身實(shí)際情況，每年制定出年度工作計(jì)劃，以計(jì)劃為目標(biāo)，來(lái)完成各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建工作。一年來(lái)經(jīng)過(guò)我單位精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的不懈努力，在整體工作上取得了較大的成績(jī)。下面就將工作情況總結(jié)如下：
1、建立健全精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制。
2、搞好創(chuàng)建過(guò)程中的`具體事務(wù)性工作，積極參加“精神文明大家談”論文征集活動(dòng)。
3、組織開(kāi)展“道德楷?！痹u(píng)選活動(dòng)。
4、廣泛開(kāi)展文明禮儀宣傳教育活動(dòng)，組織形式多樣的健身運(yùn)動(dòng)，開(kāi)展公共場(chǎng)所講文明、講禮貌及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。
5、利用寒、暑假大力推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)，組織開(kāi)展“知榮辱、樹(shù)新風(fēng)、我行動(dòng)”道德實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展感恩、誠(chéng)信主題教育。
6、開(kāi)展“平安家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，促使職工的文明程度、道德素質(zhì)有明顯提高。
7、組織開(kāi)展“和諧小康家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)新型團(tuán)場(chǎng)和文明、生態(tài)、小康連隊(duì)建設(shè)進(jìn)程。
8、弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，搞好宣傳工作，推動(dòng)精神文明創(chuàng)建工作上臺(tái)階。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十
奏響“文明號(hào)” 唱響奮進(jìn)曲——市**支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)**支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿Γ〉昧孙@著的成效，最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。**支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且**行長(zhǎng)是商業(yè)銀行最年輕的支行行長(zhǎng)之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開(kāi)展業(yè)務(wù)不到兩年以來(lái)，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開(kāi)辟了一條具有自身特色的新路。
狠抓思想教育和制度建設(shè)，長(zhǎng)期以來(lái)，**支行在員工中廣泛深入地開(kāi)展了以遵紀(jì)守法、愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍?。把開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體形式，響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的'管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營(yíng)效益”，成立了由支行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。超越自我 不斷創(chuàng)新**支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。
支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事?tīng)?zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開(kāi)展合作；開(kāi)展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開(kāi)辟重點(diǎn)客戶接待室；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂(lè)……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤(pán)棋，創(chuàng)新帶來(lái)了**支行翻天覆地的變化，截止到目前，**支行對(duì)公業(yè)務(wù)開(kāi)戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹(shù)立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強(qiáng)化服務(wù) 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 贏得客戶**支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹(shù)立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬(wàn)的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。
支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開(kāi)辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺(jué)地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺(jué)行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)在**支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)?！昂ｉ煈{魚(yú)躍，是高任鳥(niǎo)飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過(guò)程，我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過(guò)程中，自己覺(jué)得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十一
今年以來(lái)，我行高度重視文明單位創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，作為推動(dòng)全局、帶動(dòng)全局的工作來(lái)抓：
(一)完善組織架構(gòu)，落實(shí)具體責(zé)任。創(chuàng)建初期，我行成立了支行創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。形成了一把手親自抓，黨政工團(tuán)全面開(kāi)展工作，綜合管理部牽頭負(fù)責(zé)，各部門(mén)齊抓共管的工作機(jī)制。自我行創(chuàng)建文明單位工作開(kāi)展以來(lái)，多次組織召開(kāi)工作會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作計(jì)劃和安排，并將創(chuàng)建任務(wù)分解落實(shí)到具體責(zé)任部門(mén)，并納入部門(mén)和責(zé)任人的績(jī)效考核，強(qiáng)化了各部門(mén)對(duì)于創(chuàng)建工作的責(zé)任意識(shí)，確保創(chuàng)建工作順利開(kāi)展。
(二)完善創(chuàng)建制度，明確創(chuàng)建要求，規(guī)范創(chuàng)建工作。圍繞文明行業(yè)創(chuàng)建工作，我行制定了《中國(guó)銀行溧陽(yáng)支行20**-20**創(chuàng)建文明單位工作規(guī)劃》，明確了文明行業(yè)創(chuàng)建的總體規(guī)劃和具體要求;并落實(shí)到具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)絲絲相扣，不脫節(jié)。
(三)全行發(fā)動(dòng)員工，加強(qiáng)創(chuàng)建宣傳，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。自創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我行通過(guò)召開(kāi)行務(wù)會(huì)、動(dòng)員會(huì)、座談會(huì)等會(huì)議形式，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)創(chuàng)建文明行業(yè)相關(guān)文件，充分利用行內(nèi)外新聞媒體進(jìn)行創(chuàng)建宣傳報(bào)道，使全行員工從思想上進(jìn)一步認(rèn)清創(chuàng)建工作的重要意義，認(rèn)識(shí)到開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)對(duì)促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高、樹(shù)立良好社會(huì)形象的重要作用，強(qiáng)化了全行員工的文明單位創(chuàng)建參與意識(shí)，為我行的創(chuàng)建工作營(yíng)造了一個(gè)良好的氛圍。
道德講堂建設(shè)，取得實(shí)效。今年以來(lái)，我行啟動(dòng)新一輪的道德講堂建設(shè)，在總結(jié)前期開(kāi)展“道德講堂”建設(shè)的基礎(chǔ)上，推陳出新，立足實(shí)際，以提升全行員工思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，有效地促進(jìn)了我行的精神文明建設(shè)和員工道德素質(zhì)的提升。
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，有效推進(jìn)。道德講堂小支點(diǎn)，撬起道德建設(shè)大工程。今年來(lái)，我行以道德講堂建設(shè)促發(fā)展、以道德講堂建設(shè)強(qiáng)管理、以道德講堂建設(shè)提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高全行員工的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面提升我行核心競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展能力和軟實(shí)力。由于思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確，使“道德講堂”活動(dòng)迅速在全行有序有力有效推開(kāi)。
2、建立講堂，營(yíng)造氛圍。按照上級(jí)行道德講堂建設(shè)要求，以確立“追求卓越”和以“誠(chéng)信、績(jī)效、責(zé)任、創(chuàng)新、和諧”為核心價(jià)值觀，以道德的內(nèi)涵、基本內(nèi)容和規(guī)范、古今名人名言、經(jīng)典故事，營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
3、立足員工，組建隊(duì)伍。在道德講堂活動(dòng)中，我行以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”為基本形式，使身邊一個(gè)個(gè)感人的“小人物”故事走上“大舞臺(tái)”，組建了以青年黨團(tuán)員和本系統(tǒng)道德先進(jìn)代表為骨干的道德宣講隊(duì)伍，每個(gè)部門(mén)都有自己的感人故事和典型人物，目前支行已有多位兼職宣講員和主持。
4、細(xì)化流程，突出創(chuàng)新。我行的道德講堂以“唱一首歌曲，看一部短片，誦一段經(jīng)典，講一個(gè)故事，作一番點(diǎn)評(píng)”為基本模式，強(qiáng)化講堂的儀式感，形成“我聽(tīng)、我看、我講、我議、我選、我行”的主要模式。我行根據(jù)不同的受教群體，選擇增加“上一堂道德課”、“送一份吉祥”、“寫(xiě)一張祝福卡”、“做一次社會(huì)實(shí)踐”四個(gè)環(huán)節(jié)。“上一堂道德課”由單位負(fù)責(zé)人圍繞本部門(mén)的道德建設(shè)進(jìn)行授課;“送一份吉祥”，結(jié)合誦讀經(jīng)典的內(nèi)容，送一本關(guān)于道德修養(yǎng)的書(shū);“寫(xiě)一張祝?？ā?，在我行印制“厚德善行、吉祥相伴“的明信片寫(xiě)上祝福的話語(yǔ)，寄給自己的親朋好友，以示感恩;“做一次社會(huì)實(shí)踐”結(jié)合志愿者活動(dòng)，組織服務(wù)承諾宣誓，倡導(dǎo)廣大員工投入到公益活動(dòng)中去。身邊人身邊事，講起來(lái)原汁原味，聽(tīng)起來(lái)耳熟能詳，道德講堂在可信中引領(lǐng)人，在可學(xué)中鼓舞人，在可為中提高人。
自創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái)，我行始終堅(jiān)持把加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)作為創(chuàng)建文明行業(yè)的前提和要?jiǎng)?wù)，聚人心，強(qiáng)素質(zhì)，提形象，全面加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的各項(xiàng)服務(wù)舉措，積極拓展服務(wù)渠道，20**年4月，我行為江蘇上上電纜集團(tuán)有限公司敘做全轄首筆三年期791萬(wàn)美元的貸匯通業(yè)務(wù);20**年11月份，由溧陽(yáng)支行和市紡織商會(huì)在溧陽(yáng)賓館共同組織了一場(chǎng)“走出去”為主題的中小企業(yè)業(yè)務(wù)推薦;繼20**年我行為牽頭行，江南銀行參貸，對(duì)市鄉(xiāng)道路敘做1.85億元銀團(tuán)貸款，實(shí)現(xiàn)730萬(wàn)元綠色中收的基礎(chǔ)上，20**年，我行又成功作為牽頭行，組招商銀行為參貸行，對(duì)科華控股有限公司敘做3億元銀團(tuán)貸款等得到了當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和客戶的高度贊揚(yáng)。
(一)以發(fā)揮核心作用為重點(diǎn)，加強(qiáng)班子建設(shè)。支行班子成員充分發(fā)揮表率作用，親力親為，通過(guò)每月行務(wù)會(huì)、每周辦公會(huì)等形式，分析問(wèn)題，研究措施，指導(dǎo)全轄。對(duì)經(jīng)營(yíng)管理中的矛盾和問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)成員不回避，不推諉，不遷就，靠前指揮，積極應(yīng)對(duì)，穩(wěn)妥處置，創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開(kāi)，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站、公示欄、職代會(huì)等途徑，擴(kuò)大員工知情權(quán)和參與權(quán)。同時(shí)，班子成員認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委和上級(jí)行黨委關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格自律，作好表率。對(duì)信貸投放、招標(biāo)采購(gòu)、網(wǎng)點(diǎn)裝修等敏感工作，班子成員堅(jiān)持按程序規(guī)范操作，不發(fā)表主觀意見(jiàn)，不表示主觀傾向。無(wú)論是下基層還是到企業(yè)，都能自覺(jué)遵守規(guī)定，輕車(chē)簡(jiǎn)從，拒受宴請(qǐng)和饋贈(zèng)。
(二)以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。一是認(rèn)真做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作，圍繞中心，服務(wù)大局，積極開(kāi)展創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展的各類主題實(shí)踐活動(dòng)。二是認(rèn)真把握好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的“三個(gè)節(jié)點(diǎn)”：利用春節(jié)，抓好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)工作、年度公開(kāi)承諾和形勢(shì)政策教育;利用“七一”廣泛開(kāi)展評(píng)選表彰先進(jìn)典型工作;利用開(kāi)展“情系一線心連心”活動(dòng)，密切與基層員工的關(guān)系。三是精心組織黨日系列活動(dòng)，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、黨的知識(shí)、黨的歷史，增強(qiáng)全體黨員知黨、愛(ài)黨、興黨意識(shí)。以黨的十八大召開(kāi)為契機(jī)，組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)十八大精神，通過(guò)開(kāi)展主題突出、特色鮮明、形式多樣的黨員教育活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍。
(三)以工作作風(fēng)建設(shè)為突破口，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。今年來(lái)，我行積極參加市行開(kāi)展的“情系一線心連心”活動(dòng)，行領(lǐng)導(dǎo)按照要求，深入基層一線，與每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)結(jié)成對(duì)子，具體工作做到“六個(gè)一”，確定一個(gè)聯(lián)系網(wǎng)點(diǎn)，做網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的“聯(lián)絡(luò)員”，完成一項(xiàng)營(yíng)銷任務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的“銷售員”，體驗(yàn)一次大堂服務(wù)，做網(wǎng)點(diǎn)和客戶需求的“采集員”，解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，做為民服務(wù)的“調(diào)解員”，開(kāi)展一次三項(xiàng)溝通活動(dòng)，做網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)的“引導(dǎo)員”。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，行領(lǐng)導(dǎo)深入基層一線，加強(qiáng)上下交流溝通，了解基情民意，切實(shí)支持和幫助基層網(wǎng)點(diǎn)解決經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展中的瓶頸問(wèn)題，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好業(yè)務(wù)營(yíng)銷，同時(shí)，結(jié)合對(duì)季末、年末重點(diǎn)時(shí)段，對(duì)百日攻堅(jiān)，開(kāi)門(mén)紅階段目標(biāo)，能深入聯(lián)系點(diǎn)，做好政策傳導(dǎo)和輔導(dǎo)溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)了“行心工程”建設(shè)，豐富了“行心工程”內(nèi)涵，起到了積極的作用。
(四)以教育培訓(xùn)為著力點(diǎn)，不斷提升干部員工素質(zhì)。兩年來(lái)，我們把開(kāi)展創(chuàng)建文明單位活動(dòng)作為培養(yǎng)塑造職工隊(duì)伍的有效手段，結(jié)合自身特點(diǎn)，開(kāi)展了形式多樣的教育培訓(xùn)。我們抓住員工教育培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃和市場(chǎng)化的選人用人機(jī)制建設(shè)等工作重點(diǎn)，重視各類人才基本素質(zhì)的充實(shí)，加大崗位交流力度，重視提高客戶經(jīng)理等關(guān)鍵營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)拓展能力，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員和非業(yè)務(wù)人員的教育培訓(xùn)。利用省行視頻會(huì)議系統(tǒng)延伸帶來(lái)的培訓(xùn)資源擴(kuò)展，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，自辦或參加上級(jí)行多種類型的培訓(xùn)班，確保每位員工每年集中培訓(xùn)不少于40小時(shí)，使員工培訓(xùn)面、培訓(xùn)時(shí)效性、培訓(xùn)質(zhì)量都有了一定提高，干部員工自身素質(zhì)得到了有效提高。
(一)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，確保每日推動(dòng)。通過(guò)明確分級(jí)負(fù)責(zé)制，持續(xù)跟蹤督查并落實(shí)整改，逐步確立了全行服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)的長(zhǎng)效管理機(jī)制。我行每季測(cè)評(píng)，每季通報(bào)并召開(kāi)“提升營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)質(zhì)量分析整改會(huì)議”;進(jìn)一步完善了考核機(jī)制，推動(dòng)支行圍繞全年目標(biāo)，建立每月必查制度，網(wǎng)點(diǎn)建立晨會(huì)講評(píng)制度，持續(xù)推進(jìn)。在今年三季度系統(tǒng)服務(wù)測(cè)評(píng)中，我行名列前茅。
(二)優(yōu)化廳堂服務(wù)，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化流程。實(shí)施廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，建立全行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，改善客戶體驗(yàn)。硬件方面，根據(jù)《中國(guó)銀行江蘇省分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)(2.0版)》要求，對(duì)我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)設(shè)施進(jìn)行集中統(tǒng)一配置、統(tǒng)一擺放;軟件方面，制定《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)流程優(yōu)化方案》，由個(gè)人金融部負(fù)責(zé)全行服務(wù)銷售流程的落地，明確廳堂服務(wù)各崗位人員服務(wù)規(guī)范，建立全轄統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改善客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度。
(三)改善部門(mén)服務(wù)，提升管理效能。我行全年圍繞“服務(wù)到基層”活動(dòng)，推進(jìn)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，提升基層滿意度。一是通過(guò)每季第三方測(cè)評(píng)公司收集前臺(tái)意見(jiàn)方式，及時(shí)反饋一線對(duì)職能部門(mén)服務(wù)的意見(jiàn)和訴求，促使中后臺(tái)部門(mén)更好地為前臺(tái)提供支持保障。二是主動(dòng)走向基層，解決基層實(shí)際困難?！伴_(kāi)門(mén)紅”期間，綜合管理部、業(yè)務(wù)管理部、公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部等職能部門(mén)深入基層一線了解業(yè)務(wù)發(fā)展需求，現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)溝通，幫助解決實(shí)際困難，改善服務(wù)管理效能，助推基層服務(wù)能力提升。
(四)結(jié)對(duì)貧困村，積極扶持地方。我行自20**年與南渡鎮(zhèn)塹口村結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，在市委農(nóng)林局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在南渡鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我行與掛鉤村就該村基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)施長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展等進(jìn)行充分的溝通，多次深入到掛鉤鎮(zhèn)、村實(shí)地了解塹口村近年村經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，同時(shí)我行積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持，申請(qǐng)了幫扶專項(xiàng)資金15萬(wàn)元，促成了鎮(zhèn)、村標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)資金的籌措到位，對(duì)村集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到一定的促進(jìn)作用。
(一)職工之家建設(shè)有序推進(jìn)?！奥毠ぶ摇弊鳛闃?gòu)建支行。
企業(yè)文化。
的載體，我行認(rèn)真落實(shí)市行黨委的工作部署，把建設(shè)“職工之家”作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，建立專項(xiàng)資金，家園文化建設(shè)取得明顯成效，目前，我行“職工之家”各個(gè)活動(dòng)室定期對(duì)員工開(kāi)放，并在開(kāi)放的同時(shí)不斷完善，瑜伽培訓(xùn)班(第二期)也已經(jīng)開(kāi)班，目的就是為廣大員工在工作之余提供一個(gè)健康、和諧的環(huán)境。
(二)職工小家建設(shè)初見(jiàn)成效。積極組織開(kāi)展職工小家創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步關(guān)愛(ài)基層員工，做實(shí)做優(yōu)行心工程，根據(jù)《中國(guó)銀行江蘇省分行20**年職工小家建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，我行認(rèn)真組織開(kāi)展“最好銀行我來(lái)筑”之“職工小家大家創(chuàng)”主題活動(dòng)，有重點(diǎn)、有步驟地在全行基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展建家工作，我行盛世華城支行職工小家建設(shè)已初見(jiàn)成效，20**年盛世華城支行被評(píng)為江蘇省模范職工小家。
(三)各類活動(dòng)豐富多彩。在做好“建家”工作的同時(shí)，支行工會(huì)通過(guò)舉辦各種文體活動(dòng)，不斷豐富活躍職工文化生活。組織開(kāi)展了新春送福、送春聯(lián)活動(dòng)、“三八”節(jié)春游十思園活動(dòng)、“放飛心情，親近自然”健步走比賽活動(dòng)、“喜迎六一兒童節(jié)，我與孩子共默契”親子活動(dòng)、籃球、羽毛球俱樂(lè)部活動(dòng)、銀企籃球聯(lián)聯(lián)誼賽、重陽(yáng)節(jié)登樓活動(dòng)、“隨手拍”活動(dòng)、你的優(yōu)勢(shì)我來(lái)點(diǎn)贊等一系列活動(dòng)，特別我行創(chuàng)造條件，組建籃球隊(duì)，積極參加常州中行全轄20**籃球聯(lián)賽，取得第三名的好成績(jī)。一系列形式多樣活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展，豐富了員工業(yè)余生活，讓員工在活動(dòng)中增進(jìn)交流，愉悅身心，促進(jìn)交流，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，同時(shí)弘揚(yáng)企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)個(gè)人興趣愛(ài)好和單位文化建設(shè)的雙贏。
(四)認(rèn)真貫徹落實(shí)職代會(huì)制度，積極引導(dǎo)廣大職工參與民主決策、民主監(jiān)督和民主管理。我行四屆二次職代會(huì)已于20**年11月8日召開(kāi)，會(huì)議聽(tīng)取并審議通過(guò)了沈霞行長(zhǎng)代表黨支部、行長(zhǎng)室做了題為《狠抓基礎(chǔ)求發(fā)展，提升效能促轉(zhuǎn)型》的行長(zhǎng)工作報(bào)告和趙靜副書(shū)記所作的題為《發(fā)揮職能促發(fā)展，以人為本筑和諧》的工會(huì)工作報(bào)告，讓廣大職工全面了解全行的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況以及所取得的成績(jī)，更加深刻地理解了我們所肩負(fù)的責(zé)任和使命，以職代會(huì)為主要形式的民主管理正進(jìn)一步深化。
文明單位的創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，是處于不斷發(fā)展變化中的動(dòng)態(tài)過(guò)程。近幾年來(lái)，我行通過(guò)創(chuàng)建工作的有效開(kāi)展，促進(jìn)了全行經(jīng)營(yíng)管理各項(xiàng)工作的發(fā)展，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)較快發(fā)展，呈現(xiàn)出內(nèi)部管理明顯加強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)效益明顯增長(zhǎng)，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平明顯提高，對(duì)外形象明顯提升的良好勢(shì)頭。今后我們將進(jìn)一步加大創(chuàng)建工作力度，努力推進(jìn)我行創(chuàng)建水平再上新臺(tái)階，做出新的貢獻(xiàn)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十二
二、近三年獲得的榮譽(yù)。
xx銀行連續(xù)多年被市授予社會(huì)治安綜合治理模范單位、……。
展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，緊緊圍繞中心工作，按照文明單位創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，以求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、勤政高效、清正廉潔為宗旨，以培養(yǎng)一支思想過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、團(tuán)結(jié)和諧、服務(wù)一流的干部職工隊(duì)伍為目標(biāo)，以打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象為重點(diǎn)，按照“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，全面動(dòng)員，人人參與，以人為本，精心組織，開(kāi)展了扎實(shí)有效的創(chuàng)建活動(dòng)。有力地推進(jìn)了我行文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，提升了職工隊(duì)伍的文明素質(zhì)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成。
（一）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)。在行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我行全體員工深化對(duì)文明單位創(chuàng)建工作的認(rèn)識(shí)，將其擺到工作的重要日程上，與其他工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。建立和完善創(chuàng)建機(jī)制，調(diào)整了精神文明工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，其它領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，并確定專人負(fù)責(zé)。制定精神文明工作意見(jiàn)，明確了指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、創(chuàng)建內(nèi)容和措施要求。通過(guò)會(huì)議、理論學(xué)習(xí)、組織生活等形式，深入動(dòng)員，提高創(chuàng)建共識(shí)，使干部職工對(duì)創(chuàng)建工作入腦、入心、見(jiàn)行動(dòng)，形成了“人人重視，個(gè)個(gè)參與，全面受益”的創(chuàng)建局面。
（二）內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象，全面提升人員素質(zhì)。1、加強(qiáng)班子建設(shè)，增強(qiáng)班子創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我行領(lǐng)導(dǎo)十分重視自身建設(shè)，以“四好班子”為目標(biāo)，提升領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)和能力，全面推動(dòng)精神文明建設(shè)。行領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)；堅(jiān)持和健全民主集中制，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則，重大事項(xiàng)集體研究決定；認(rèn)真召開(kāi)一年一度的領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)。
2、提高員工綜合素質(zhì)，著力打造一流職工隊(duì)伍。一是不斷強(qiáng)化員工政治素質(zhì)。我行始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為創(chuàng)建工作的一個(gè)重要內(nèi)容來(lái)抓。三年來(lái)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想、黨的_精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)、金融知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)了全體員工貫徹“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性，提高了干部職工的政治思想素質(zhì)，提高了用理論指導(dǎo)實(shí)踐，勇于創(chuàng)新的工作能力。
二是不斷提高員工綜合素質(zhì)。大力開(kāi)展工作創(chuàng)新、崗位練兵和業(yè)務(wù)技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng)，強(qiáng)化員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，提高業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，強(qiáng)化員工的崗位資格、履職能力培訓(xùn)。將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)融入到創(chuàng)建文明單位活動(dòng)中，教育和引導(dǎo)員工干一行、愛(ài)一行、精一行，在實(shí)踐中完善自己，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。
干部壓擔(dān)子，對(duì)實(shí)績(jī)突出的干部向領(lǐng)導(dǎo)和組織推薦。
四是加強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)踐，我行積極組織員工參加各類培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，干部職工綜合素質(zhì)得到明顯增強(qiáng)。目前，我行員工都能熟練使用電腦等現(xiàn)代化辦公用具，業(yè)務(wù)水平不斷提高。培訓(xùn)活動(dòng)大大增強(qiáng)了我行員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，從而保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。
（三）強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
我行把建立健全和完善制度作為內(nèi)部管理的長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)抓，及時(shí)對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行修訂、補(bǔ)充和完善，對(duì)工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，認(rèn)真研究，適時(shí)建立健全有關(guān)制度，并對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了集中整理，切實(shí)做到用制度管人管事，推動(dòng)管理走上制度化、規(guī)范化軌道。
建設(shè)和案件防控工作責(zé)任書(shū)。
（五）加強(qiáng)員工教育，筑牢思想道德防線。
一是開(kāi)展警示教育。針對(duì)我行近幾年新招聘的員工較多，年輕員工思想較為活活躍，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)等現(xiàn)狀，組織近兩年來(lái)入行的大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，教育員工遵守《職業(yè)操守》，抵御各種誘惑，珍惜自己、家人和社會(huì)。
二是認(rèn)真組織全行開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。黨委要求各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一定要切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，深入開(kāi)展法律法規(guī)、清正廉潔、風(fēng)險(xiǎn)案件等方面的警示教育，使廣大干部員工進(jìn)一步增強(qiáng)黨性意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)、民族團(tuán)結(jié)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)，不斷推進(jìn)全行反腐倡廉建設(shè)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十三
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)在縣文明辦的精心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委高度重視下，我鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊把握全縣創(chuàng)建省文明和諧縣城這一有利契機(jī)，嚴(yán)格要求，穩(wěn)步推進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)文明單位的創(chuàng)建和管理工作，不斷提高全鎮(zhèn)干部職工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使精神文明創(chuàng)建活動(dòng)步入經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化軌道。現(xiàn)將我鎮(zhèn)一年來(lái)精神文明建設(shè)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，合理規(guī)劃，形成齊抓共管工作格局。
我鎮(zhèn)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)十七屆六中全會(huì)、省十次黨代會(huì)精神，把精神文明建設(shè)納入年度總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，保持齊抓共管的良好局面。
（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子把精神文明建設(shè)擺在首要位置，專門(mén)成立鎮(zhèn)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鎮(zhèn)黨委書(shū)記擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，各相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能科室重點(diǎn)抓，各科室密切配合、層層落實(shí)的工作格局，從組織上保證了管理體制和管理機(jī)制的健全。
（二）狠抓責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持把精神文明創(chuàng)建工作與日常工作。
緊密結(jié)合起來(lái)，特別是結(jié)合今年全縣創(chuàng)建省文明和諧縣城工作大局，按照《2011年沁縣創(chuàng)建省文明和諧縣城實(shí)施方案》的要求，健全我鎮(zhèn)精神文明創(chuàng)建各項(xiàng)制度，把精神文明建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)納入各科室和社區(qū)當(dāng)年工作職責(zé)，把每個(gè)崗位履行文明創(chuàng)建工作職責(zé)情況作為全鎮(zhèn)年終工作考核的重要內(nèi)容，努力形成全鎮(zhèn)重點(diǎn)抓，社區(qū)具體抓的良好局面。
二、明確目標(biāo)，強(qiáng)化落實(shí)，提升精神文明建設(shè)水平。
緊緊圍繞創(chuàng)建省文明和諧縣城這個(gè)目標(biāo)，我鎮(zhèn)在縣文明辦的指導(dǎo)下，在全鎮(zhèn)和社區(qū)廣泛開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)，深入開(kāi)展道德教育，致力于提升精神文明建設(shè)水平。
（一）強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高干部覺(jué)悟。全鎮(zhèn)上下始終堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，不斷加強(qiáng)干部日常學(xué)習(xí)，努力提高思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平。出臺(tái)全鎮(zhèn)學(xué)習(xí)制度，利用每周周例會(huì)時(shí)間，由分管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合各自分管內(nèi)容和當(dāng)前時(shí)事政治，輪流主持集中學(xué)習(xí)。組織開(kāi)展形勢(shì)多樣，內(nèi)容豐富的干部培訓(xùn)活動(dòng)，提倡進(jìn)行自學(xué)，完善干部干部知識(shí)體系，特別是以“五五普法”活動(dòng)為契機(jī)，穩(wěn)步提升鎮(zhèn)干部依法行政能力。通過(guò)系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)活動(dòng)，全鎮(zhèn)干部職工理論水平和思想政治素質(zhì)得到了較大提高，堅(jiān)定了立黨為公，執(zhí)政為民的信念。
職業(yè)道德大討論，通過(guò)討論凝聚人心、形成合力。深入開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值體系、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德教育和“文明社區(qū)”“文明家庭”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)全鎮(zhèn)干部的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)大家發(fā)揚(yáng)勤業(yè)敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，精神文明建設(shè)氛圍愈加濃厚。
（三）勤抓公共事務(wù)，引領(lǐng)文明時(shí)尚。重視抓好計(jì)劃生育等公共事務(wù)，鎮(zhèn)黨委、政府、工會(huì)和婦聯(lián)、共青團(tuán)等組織各司其職，制定相關(guān)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施及責(zé)任追究制，按照職責(zé)任務(wù)和責(zé)任劃分，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。全鎮(zhèn)干部職工自覺(jué)維護(hù)公共秩序，遵守社會(huì)公德，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)參加封建迷信活動(dòng)、聚眾賭博和傳播淫穢物品行為，未發(fā)現(xiàn)有工作人員參加敵對(duì)組織和“_功”_組織，全鎮(zhèn)社會(huì)風(fēng)氣良好，人民安居樂(lè)業(yè)。
三、圍繞中心，全面協(xié)調(diào)，加大城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。
作為今年創(chuàng)建省文明和諧縣城的主陣地，我鎮(zhèn)重點(diǎn)對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行集中整治。鎮(zhèn)黨委歷來(lái)高度重視環(huán)境綜合治理工作，專門(mén)成立環(huán)境綜合治理辦公室，由政府主要領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，全面部署、綜合協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮社區(qū)和駐區(qū)各單位的力量，對(duì)全鎮(zhèn)六大社區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行全面清理，對(duì)主街道和巷道墻面進(jìn)行白化亮化，先后投入社區(qū)和駐區(qū)單位干部400余人，發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者千余人，處理垃圾死角200余處，白化亮化面積達(dá)6萬(wàn)余平方米，縣城環(huán)境衛(wèi)生和環(huán)境面貌有了明顯改善。
四、明確步驟，穩(wěn)步推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)行政效能建設(shè)新突破。
結(jié)合當(dāng)前干部住村下鄉(xiāng)“六個(gè)一”活動(dòng)，要求鎮(zhèn)干部完善住村下鄉(xiāng)活動(dòng)匯報(bào)，本著切切實(shí)實(shí)為老百姓辦實(shí)事的目標(biāo)，規(guī)范干部行為，促進(jìn)行政效能建設(shè)。加強(qiáng)全鎮(zhèn)行政效能監(jiān)察，如低保、廉住房指標(biāo)的審核、各種扶貧物資的使用等。建立健全辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制，對(duì)全面工作實(shí)行目標(biāo)管理，將任務(wù)逐層分解到各單位、各部門(mén)，分解到人頭，強(qiáng)化進(jìn)程監(jiān)控和督查督辦，采取目標(biāo)責(zé)任制等多種方式予以落實(shí)，保證了高效率、高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
今年以來(lái)，我鎮(zhèn)緊密配合全縣創(chuàng)建省文明和諧縣城工作大局，在搞好精神文明建設(shè)工作的同時(shí)，狠抓干部業(yè)務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了以文明促發(fā)展，以工作促文明，精神文明建設(shè)工作又上一個(gè)新臺(tái)階。在今后的工作中，我們將繼續(xù)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以時(shí)不待我、只爭(zhēng)朝夕的進(jìn)取精神，解放思想，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步提升精神文明創(chuàng)建水平，營(yíng)造和諧的社會(huì)環(huán)境，為實(shí)現(xiàn)我縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十四
(一)創(chuàng)新開(kāi)展“活力金融、科學(xué)發(fā)展”信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化年活動(dòng)。出臺(tái)《2015年____縣“活力金融、科學(xué)發(fā)展”信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化年活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，促進(jìn)全縣金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，發(fā)揮對(duì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)助推作用，實(shí)施意見(jiàn)提出了活動(dòng)的指導(dǎo)思想和目標(biāo)措施。
(二)創(chuàng)新銀政企合作形式，做好項(xiàng)目對(duì)接工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委縣政府提出2015年以“五個(gè)年”活動(dòng)為抓手，牽頭做好政府領(lǐng)導(dǎo)和市級(jí)銀行機(jī)構(gòu)的對(duì)接工作。通過(guò)協(xié)助縣政府召開(kāi)2015年____縣銀政懇談會(huì)，市級(jí)各銀行和縣內(nèi)各政府性項(xiàng)目、工業(yè)性投資項(xiàng)目進(jìn)行了對(duì)接，涉及____家企業(yè)____個(gè)項(xiàng)目，總投資______億元，銀行貸款需求____億。由于市級(jí)金融部門(mén)的積極參與和縣委、縣政府的高度重視，懇談會(huì)取得良好的推薦效果。通過(guò)協(xié)助縣委、縣政府召開(kāi)全縣金融工作座談會(huì)，進(jìn)一步落實(shí)銀政企合作要求，明確對(duì)接項(xiàng)目落實(shí)目標(biāo)，堅(jiān)定金融支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)決心。
(三)發(fā)揮金融支撐作用，大力推動(dòng)金融業(yè)“服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)”。出臺(tái)《____縣金融業(yè)“服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)”暨百名信貸員(營(yíng)銷員)下企業(yè)活動(dòng)方案》。并組織全縣金融業(yè)開(kāi)展了金融業(yè)“服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)”暨百名信貸員(營(yíng)銷員)下企業(yè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，來(lái)自全縣各銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)的______多名信貸員(營(yíng)銷員)參加了這一啟動(dòng)儀式。自啟動(dòng)儀式開(kāi)展以來(lái)，金融業(yè)服務(wù)企業(yè)新增授信超過(guò)______戶，金額超過(guò)____億元，發(fā)放貸款超過(guò)______戶，累放金額超過(guò)____億元。在“服務(wù)企業(yè)百日行動(dòng)”中，積極答復(fù)企業(yè)、個(gè)人建議____余個(gè)。
(四)我行參加了總行召開(kāi)的縣(市)銀行監(jiān)督工作機(jī)制建設(shè)座談會(huì)。__月____日，____銀行總行在____召開(kāi)縣(市)行監(jiān)督工作機(jī)制建設(shè)座談會(huì)，____銀行紀(jì)委副書(shū)記、監(jiān)察局局長(zhǎng)______聽(tīng)取工作匯報(bào)并發(fā)表重要講話。行黨組書(shū)記、行長(zhǎng)______作為全國(guó)____銀行系統(tǒng)____個(gè)縣(市)行代表出席座談會(huì)，并作經(jīng)驗(yàn)交流介紹。______行長(zhǎng)以《憂近圖遠(yuǎn)厚實(shí)創(chuàng)新強(qiáng)化行內(nèi)部監(jiān)督工作機(jī)制建設(shè)》為題，介紹行內(nèi)部監(jiān)督工作機(jī)制建設(shè)情況，得到上級(jí)行的高度重視和肯定。__月，______行長(zhǎng)參加銀行總部在____市召開(kāi)的“紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班”，介紹了我行內(nèi)部監(jiān)督工作機(jī)制建設(shè)情況。
(五)創(chuàng)新開(kāi)展“兩管理、兩綜合”工作。對(duì)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展“開(kāi)業(yè)管理、營(yíng)業(yè)管理、綜合執(zhí)法、綜合評(píng)價(jià)”工作，主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)告知、業(yè)務(wù)受理、約見(jiàn)談話、行政處罰、總體點(diǎn)評(píng)等六大方面的管理內(nèi)容。
(六)創(chuàng)新開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作。召開(kāi)行黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，專題研究行黨務(wù)公開(kāi)工作：確定以“心氣如海、________”為主題，以“講民主、強(qiáng)監(jiān)督、促和諧”為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展黨務(wù)公開(kāi)工作。
(七)創(chuàng)新推進(jìn)行廉政文化建設(shè)。在全行開(kāi)展“‘贏’字大家談”廉政文化建設(shè)活動(dòng)，并印發(fā)了《“‘贏’字大家談”廉政文化建設(shè)活動(dòng)方案》，收到征文____篇。
雖然我行的文明創(chuàng)建工作取得了一些成效，但是仍存在著一些問(wèn)題和不足，還有待在今后的工作中進(jìn)一步探索和不斷改進(jìn)。今后，我行將在中支黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和中支黨委宣傳部的工作指導(dǎo)下，繼續(xù)扎實(shí)做好文明單位創(chuàng)建工作，努力使我行文明單位創(chuàng)建工作提升到一個(gè)新的水平。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十五
積極探索具有公司特點(diǎn)的文化價(jià)值管理模式，努力開(kāi)創(chuàng)文明單位建設(shè)的新局面。
主要做法是“五個(gè)堅(jiān)持”，即堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作的文化，使企業(yè)有強(qiáng)大的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神;堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的文化;堅(jiān)持具有榮譽(yù)感、責(zé)任感與危機(jī)感的文化;堅(jiān)持鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型組織;堅(jiān)持以人為本的文化，在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人、激勵(lì)人、培養(yǎng)人、關(guān)愛(ài)人這樣一種機(jī)制和氛圍。
大力弘揚(yáng)勞動(dòng)模范事跡，創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極開(kāi)展文明部室和文明員工的評(píng)選、宣傳和管理，修訂了公司《勞動(dòng)模范評(píng)選管理辦法》。組織開(kāi)展先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人評(píng)選表彰工作，__年年共評(píng)出勞動(dòng)模范6人、先進(jìn)文明員工109人、工會(huì)積極分子20人、三八紅旗手5人、先進(jìn)文明部室4個(gè)、先進(jìn)文明班組9個(gè)。
二、圍繞中心抓創(chuàng)建，全面推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
公司成立以來(lái)未發(fā)生人身死亡事故和群傷事故、重大及以上設(shè)備事故、人身重傷事故和惡性誤操作事故、重大及以上火災(zāi)事故、負(fù)主要責(zé)任的重大及以上交通事事故。建立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)管理體系，健全了安全監(jiān)督體系。進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)施了安全承包責(zé)任制，各分公司和所屬部門(mén)、專業(yè)公司安全第一責(zé)任人簽訂安全承包責(zé)任狀，把安全目標(biāo)與每個(gè)職工的切身利益緊密聯(lián)系起來(lái)。制定防汛、迎峰度夏預(yù)案及重大事故應(yīng)急救援綜合預(yù)案，并進(jìn)行自檢自查，使責(zé)任到位，壓力到位，實(shí)行一級(jí)保一級(jí)和共同保安全，安全監(jiān)督與風(fēng)險(xiǎn)防范能力得到加強(qiáng)。
為有效提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，針對(duì)檢修企業(yè)特點(diǎn)，組織開(kāi)展了多種形式的培訓(xùn)和技能競(jìng)賽。舉辦非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班和市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)班，聘請(qǐng)南昌大學(xué)教授為公司各級(jí)管理人員講授市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面的知識(shí)。舉辦和參加了項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，合同管理員培訓(xùn)，安裝工長(zhǎng)培訓(xùn)，質(zhì)檢員培訓(xùn)，安全監(jiān)督員培訓(xùn)，并取得資格證書(shū)。對(duì)特殊工種(電工、焊工、架子工、機(jī)械起重工等)辦理取證，換證培訓(xùn)工作。通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、技術(shù)專題講座、技能競(jìng)賽等活動(dòng)，提高了職工的素質(zhì)，促進(jìn)了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和專業(yè)技術(shù)骨干快速成長(zhǎng)，為外部市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)創(chuàng)造了有利條件。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十六
總結(jié)。
匯報(bào)x縣稅務(wù)局認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神和總書(shū)記系列講話精神，深入培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，始終把文明創(chuàng)建與主題教育相結(jié)合，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀凝心聚力，把文明創(chuàng)建活動(dòng)融入到稅務(wù)的各項(xiàng)工作之中。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)創(chuàng)建工作?？h局黨組始終把創(chuàng)建工作列入年度重點(diǎn)工作之一，作為推動(dòng)稅務(wù)事業(yè)健康發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)工程來(lái)抓好落實(shí)，成立了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、班子其他領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
設(shè)立辦公室，確定專人負(fù)責(zé)，為文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處提供有力的組織保障。各基層單位確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管文明創(chuàng)建工作，構(gòu)成上下聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)。制定年度創(chuàng)建計(jì)劃，明確工作目標(biāo)。文明創(chuàng)建工作與稅收業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查，一起考核，系統(tǒng)上下形成了齊抓共管的良好局面。
二、加強(qiáng)思想教育，推進(jìn)道德建設(shè)。一是落實(shí)中心組理論學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆三中、四中、五中、全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)x等學(xué)習(xí)編目，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)稅務(wù)科學(xué)發(fā)展的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。
二是深化思想道德建設(shè)。認(rèn)真抓好道德講堂建設(shè)，營(yíng)造濃厚氛圍。積極參與全國(guó)、x省道德模范、中國(guó)好人等推薦評(píng)選活動(dòng)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)、崇尚和爭(zhēng)當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊＝M織開(kāi)展道德講堂x次。組織開(kāi)展“身邊人說(shuō)身邊事”、“講政治、重規(guī)矩、作表率”喜迎黨的十九大、“我的家風(fēng).家訓(xùn).家的故事”為主題的征文和演講比賽等活動(dòng)。
三是落實(shí)干部教育培訓(xùn)工作。圍繞“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，制定和落實(shí)年度培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步打造“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)，不斷提升職工的素質(zhì)。今年繼續(xù)開(kāi)展崗位大練兵，業(yè)務(wù)大比武活動(dòng)。全局x人分x類參加了練兵活動(dòng)，今年我局x人獲得x市稅務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)大比武能手。
四是落實(shí)網(wǎng)絡(luò)文明傳播者。積極向文明網(wǎng)報(bào)送發(fā)表文明創(chuàng)建稿件，確定x名同志擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)文明傳播者，利用網(wǎng)絡(luò)傳播x縣正能量，宣傳單位和x縣文明創(chuàng)建的先進(jìn)人物和事跡。
五是開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。建立全局x人的志愿服務(wù)隊(duì)伍，深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、共建村等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展志愿服務(wù)，通過(guò)各自工作實(shí)際，確保志愿公益活動(dòng)常態(tài)化、群眾化、公益化。今年我局各類參加志愿服務(wù)x多人次，義務(wù)獻(xiàn)血x人x次共計(jì)x毫升。
三、
加強(qiáng)載體建設(shè)，推進(jìn)活動(dòng)創(chuàng)新。將稅務(wù)文化建設(shè)與x地域文化緊密結(jié)合，為各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供了智力支持和精神動(dòng)力。
一是加強(qiáng)樓道文化建設(shè)。用書(shū)畫(huà)形式將廉政文化、文明禮貌、道德修養(yǎng)、x精神等名言警句，制成文明提示牌，張貼在過(guò)道走廊的立柱、墻壁上。營(yíng)造良好的稅務(wù)文化和創(chuàng)建氛圍，以文化吸引人、感召人。
二是開(kāi)展各類共建活動(dòng)。積極開(kāi)展鄉(xiāng)村、基層黨組織、社區(qū)、學(xué)校、部隊(duì)共建等活動(dòng)，傳遞稅務(wù)正能量，共建社會(huì)和諧大家庭。深入結(jié)對(duì)共建的萬(wàn)安小學(xué)開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)展幫扶創(chuàng)建活動(dòng)助力書(shū)香校園建設(shè)，推動(dòng)稅務(wù)文化發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)一幫雙贏。組織多名稅干積極參加義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。
三是豐富干部文化生活。通過(guò)開(kāi)展文化體育活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。建職工活動(dòng)室、圖書(shū)室，備置乒乓球臺(tái)、健身器材，方便職工鍛煉身體。圖書(shū)室各類藏書(shū)x余冊(cè)，為職工提供精神食糧。積極參加市縣各類羽毛球、乒乓球、登山、長(zhǎng)跑比賽，并取得好的名次。近年來(lái)我局榮獲“x市職工健身活動(dòng)先進(jìn)單位”、省、市級(jí)示范“職工書(shū)屋”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
四是全面規(guī)范納稅服務(wù)。繼續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，進(jìn)一步強(qiáng)化辦稅服務(wù)廳資源配置，優(yōu)化崗責(zé)體系，嚴(yán)格按照全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范要求，完善首問(wèn)負(fù)責(zé)任、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、預(yù)約辦理、延時(shí)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)舉措。設(shè)置“便民箱”等方便納稅人，在細(xì)節(jié)上增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。
五是開(kāi)展文明餐桌創(chuàng)建活動(dòng)。倡導(dǎo)“文明餐飲，儉以養(yǎng)德”理念，做到“不剩飯、不剩菜”。創(chuàng)建“健康單位”，打造無(wú)煙單位。
創(chuàng)建文明校園匯報(bào)材料2。
創(chuàng)建文明校園匯報(bào)材料1。
創(chuàng)建文明示范單位匯報(bào)材料。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十七
近年來(lái)，中國(guó)人民銀行*市中心支行圍繞“創(chuàng)建一流文明單位、提供一流金融服務(wù)”目標(biāo)，把文明創(chuàng)建貫穿于履行基層央行職責(zé)中，在創(chuàng)建中提高，在創(chuàng)建中進(jìn)步，中支工作蒸蒸日上：2001～2006年?熏連續(xù)五次榮獲武漢分行“目標(biāo)管理考核先進(jìn)單位”稱號(hào)，2005年榮獲人民銀行總行“宣傳思想突出貢獻(xiàn)單位”；1997～2006年，連續(xù)十年獲*市“社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位”，2005年又被授予“全市十佳單位”；連續(xù)三屆榮獲“全國(guó)群眾體育工作先進(jìn)集體”，連續(xù)兩次榮獲“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)，2005年被中央文明委授予“全國(guó)文明單位”。
長(zhǎng)效機(jī)制保創(chuàng)建。
主題創(chuàng)建顯特色。
金融文化成亮點(diǎn)。
———突出以行為家，培育精神支柱。中支在多年實(shí)踐的基礎(chǔ)上，提煉出*人行精神———“敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”。隨之，中支進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳詮釋，用中支核心價(jià)值理念凝聚和激勵(lì)員工。中支還譜寫(xiě)了《*人行行歌》，購(gòu)置了行服、行徽。重要場(chǎng)合、大型活動(dòng)都要唱行歌、穿行服、戴行徽，有效地培養(yǎng)了員工的集體主義觀念和良好行為舉止。在管理上，中支以管理樹(shù)形象、以管理出效率、以管理激活力。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，開(kāi)展了“精細(xì)化管理年”活動(dòng)，建立了高效、規(guī)范的內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十八
自創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作開(kāi)展以來(lái)，我行緊貼中心，圍繞發(fā)展抓創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促發(fā)展，以提高全體員工的文明素質(zhì)和單位文明程度為主線，把文明創(chuàng)建工作與強(qiáng)化自身建設(shè)有機(jī)結(jié)合，采取積極措施，實(shí)施cis品牌建設(shè)，提升服務(wù)窗口規(guī)范服務(wù)水平，努力打造文明和諧、規(guī)范有序的窗口形象?，F(xiàn)就我行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)如下：
1、成立領(lǐng)導(dǎo)專班。成立了以行長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)、副行長(zhǎng)xxx為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的xx市商業(yè)銀行“文明創(chuàng)建”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)文明創(chuàng)建辦公室，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到了主要領(lǐng)導(dǎo)把文明創(chuàng)建工作拿在手上親自抓，班子成員負(fù)責(zé)抓，文明創(chuàng)建辦公室具體抓，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，上下聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任，確保了文明創(chuàng)建活動(dòng)正常開(kāi)展。
2、制定創(chuàng)建規(guī)劃。為了使文明創(chuàng)建工作落到實(shí)處，按照文明創(chuàng)建工作的具體要求，結(jié)合本行實(shí)際，制定出切實(shí)可行的文明創(chuàng)建工作實(shí)施方案，并在方案中明確了指導(dǎo)思想、階段目標(biāo)和具體措施等內(nèi)容，對(duì)創(chuàng)建工作中涉及的各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人下達(dá)具體創(chuàng)建工作任務(wù)，既分工實(shí)施，又協(xié)作創(chuàng)建，明確了文明創(chuàng)建工作目標(biāo)。
3、開(kāi)展主題活動(dòng)。按照市國(guó)資委關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng)文明城市、做文明市民、建幸福xx”主題活動(dòng)實(shí)施方案，在全行范圍內(nèi)舉行了“市民文明素質(zhì)”大討論、“文明行為大家議”等主題活動(dòng)，各級(jí)干部員工通過(guò)自己的所見(jiàn)、所聞、所思、所感積極撰寫(xiě)心得體會(huì)，競(jìng)相為創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)言獻(xiàn)策，并在日常工作和生活中規(guī)范自身言行舉止，爭(zhēng)當(dāng)文明市民。
1、實(shí)施品牌建設(shè)。根據(jù)創(chuàng)建工作要求，結(jié)合自身實(shí)際，大力實(shí)施cis品牌建設(shè)，努力提升品牌形象。一是通過(guò)對(duì)對(duì)外標(biāo)識(shí)、主廣告語(yǔ)、企業(yè)色彩等的宣傳和推廣，形成全行統(tǒng)一的品牌符號(hào);二是全力開(kāi)展和實(shí)施ei企業(yè)環(huán)境形象工程，全面統(tǒng)一我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外環(huán)境裝修和辦公設(shè)施，通過(guò)提升營(yíng)業(yè)場(chǎng)所品質(zhì)，打造出專業(yè)化、規(guī)范化的精品銀行形象。
2、健全規(guī)章制度。我行將大力提高服務(wù)質(zhì)量作為打造優(yōu)良品牌企業(yè)形象的重要措施，積極完善各項(xiàng)服務(wù)管理制度。先后制定和修訂完善了《營(yíng)業(yè)廳員工禮儀服務(wù)規(guī)范管理辦法》、《機(jī)關(guān)員工服務(wù)行為規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境管理指引》等9個(gè)服務(wù)管理規(guī)章制度，指導(dǎo)和規(guī)范全行員工服務(wù)行為。
3、開(kāi)展技能培訓(xùn)。在組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)管理規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)技能、職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。專門(mén)聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——深圳思達(dá)禮儀培訓(xùn)公司，分層次對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀專業(yè)培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，通過(guò)早會(huì)模擬訓(xùn)練、觀摩借鑒等多種方式全面提高員工綜合素質(zhì)，積極打造文明規(guī)范服務(wù)窗口。
4、接受社會(huì)監(jiān)督。聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督人員，深入到各網(wǎng)點(diǎn)和總部各部門(mén)，通過(guò)業(yè)務(wù)咨詢、辦理業(yè)務(wù)、觀察評(píng)估等明察暗訪方式，對(duì)臨柜人員和總部機(jī)關(guān)員工文明規(guī)范服務(wù)情況進(jìn)行暗訪，更加全面、及時(shí)的反映出柜面服務(wù)問(wèn)題，促進(jìn)員工文明規(guī)范服務(wù)。同時(shí)加大對(duì)投訴事件及違反文明規(guī)范行為的處理力度，指定專人跟蹤處理客戶投訴，并做好客戶投訴的回訪等工作，確?？蛻魸M意。
5、開(kāi)展評(píng)選表彰。為激發(fā)員工參與創(chuàng)建工作的積極性，在全行大力開(kāi)展“文明規(guī)范服務(wù)明星”和“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”評(píng)選活動(dòng)，通過(guò)表彰先進(jìn)典型，激勵(lì)員工提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷改善服務(wù)窗口形象，提升我行文明規(guī)范服務(wù)。
作為地方性商業(yè)銀行，我行在不斷發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，通過(guò)開(kāi)展一系列的志愿服務(wù)活動(dòng)在全行范圍內(nèi)形成了奉獻(xiàn)他人，提升自己的社會(huì)風(fēng)尚，為創(chuàng)建文明城市提供強(qiáng)大的輿論氛圍和思想保證。包括在全行范圍內(nèi)廣泛開(kāi)展“關(guān)愛(ài)他人，關(guān)愛(ài)社會(huì)”的志愿服務(wù)活動(dòng)，先后組織開(kāi)展了“牽手1+1”愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)，與古藺縣團(tuán)委“結(jié)對(duì)”，通過(guò)捐贈(zèng)貧困學(xué)生助學(xué)金、捐贈(zèng)物品、捐款修建希望小學(xué)或改善貧困學(xué)校硬件設(shè)施等方式，關(guān)愛(ài)留守學(xué)生、對(duì)貧困學(xué)校、貧困學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心幫助。
各位領(lǐng)導(dǎo)，金融部門(mén)是既是城市文明的“臉面”，又是文明形象的“窗口”，理應(yīng)在文明創(chuàng)建中率先垂范，爭(zhēng)當(dāng)標(biāo)桿。在文明城市創(chuàng)建過(guò)程中，我行雖然做了一些工作，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與上級(jí)的要求，與其他兄弟單位相比，還有一定的差距。因此，在今后的文明創(chuàng)建工作中，我們將進(jìn)一步對(duì)照創(chuàng)建省級(jí)文明城市的要求，定目標(biāo)、明思路、創(chuàng)特色、樹(shù)亮點(diǎn)，抓住薄弱環(huán)節(jié)，突出創(chuàng)建重點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，亮化服務(wù)“窗口”，為推動(dòng)全市文明創(chuàng)建工作作出新的更大的貢獻(xiàn)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇十九
公司按照上級(jí)部門(mén)的要求和公司黨委的思路，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)工作，為構(gòu)建和諧文明企業(yè)，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展提供了智力支持、精神動(dòng)力和思想保證。年公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入22億元?，F(xiàn)將我公司的精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、創(chuàng)新思路，注重效果，加強(qiáng)思想道德建設(shè)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
我們繼續(xù)堅(jiān)持黨委中心組學(xué)習(xí)制度，組織中心組成員分五個(gè)專題重點(diǎn)進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)。組織干部員工“崗位做貢獻(xiàn)”，凝聚人心，增加自豪感。根據(jù)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，組織購(gòu)買(mǎi)了“領(lǐng)導(dǎo)力”、“執(zhí)行力”、“文化力”系列講座書(shū)籍和光盤(pán)，組織學(xué)習(xí)了《公司法》、《勞動(dòng)合同法》等法律法規(guī)和先進(jìn)的管理理念和方法；組織領(lǐng)導(dǎo)干部、后備干部赴寧波臺(tái)灣健峰管理學(xué)院進(jìn)行集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)，提升公司發(fā)展實(shí)力。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部在職自學(xué)活動(dòng)，今年著重學(xué)習(xí)了《只為成功找方法，不為失敗找借口》一書(shū)，10月中旬進(jìn)行了讀書(shū)心得交流活動(dòng)。根據(jù)企業(yè)階段性目標(biāo)和任務(wù)，定期編發(fā)《干部學(xué)習(xí)參考》，全年共下發(fā)12期。抓好黨員教育，修訂公司《黨員學(xué)習(xí)管理辦法》，編發(fā)《黨課教育材料》4期。
2、加強(qiáng)道德建設(shè)。
二、創(chuàng)新形式，突出重點(diǎn)，提升生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)宣傳效果。
1、媒體聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展目標(biāo)任務(wù)宣傳。
圍繞公司一屆一次職代會(huì)精神，公司領(lǐng)導(dǎo)分別按照各自的聯(lián)系分工點(diǎn)，分9個(gè)場(chǎng)次為各單位、各部門(mén)的員工作“形勢(shì)與任務(wù)”專題報(bào)告，與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，動(dòng)員全體員工認(rèn)清新形勢(shì)，立足新起點(diǎn)，瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，謀求新發(fā)展。公司首屆召開(kāi)前后，我們充分發(fā)揮各類媒體作用，通過(guò)系列宣傳報(bào)道，進(jìn)一步引導(dǎo)員工認(rèn)清形勢(shì)，解放思想，合力打造“亞洲第一，世界一流”的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司報(bào)紙開(kāi)設(shè)“迎接”系列專題，反映各條線工作的成果和精神面貌。公司廣播電視分別開(kāi)設(shè)“迎接，感受公司新變化”專題，分九期，以一組組真實(shí)生動(dòng)的畫(huà)面，一串串翔實(shí)確鑿的數(shù)字講述了公司四年來(lái)的變化。公司內(nèi)部媒體的立體聯(lián)動(dòng)，增強(qiáng)了企業(yè)中心工作宣傳的整體效應(yīng)。
2、突出重點(diǎn)，開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)宣傳。
圍繞“和諧長(zhǎng)城號(hào)”奧運(yùn)觀光旅游內(nèi)燃動(dòng)車(chē)生產(chǎn)、ge合作hxn5機(jī)車(chē)試制，以及出口伊朗車(chē)生產(chǎn)重點(diǎn)，組織各媒體及時(shí)進(jìn)行宣傳報(bào)道，多層面、多角度反映公司主產(chǎn)品生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，營(yíng)造了齊心協(xié)力拓市場(chǎng)、促發(fā)展的濃厚氛圍。如對(duì)奧運(yùn)動(dòng)車(chē)組裝、竣工下線、以及在北京鐵道科學(xué)院進(jìn)行環(huán)形道試驗(yàn)，伊朗車(chē)落車(chē)、出車(chē)、吊運(yùn)過(guò)程，做好及時(shí)跟蹤采訪和拍攝，影像圖片記錄全過(guò)程。尤其是hxn5機(jī)車(chē)的生產(chǎn)報(bào)道，我們不僅對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行動(dòng)態(tài)式宣傳，還組織了隆重的機(jī)車(chē)下線剪彩儀式、記者招待會(huì)等，進(jìn)行高調(diào)宣傳。奧運(yùn)動(dòng)車(chē)、hxn5機(jī)車(chē)的研制生產(chǎn)，受到了中央和地方媒體的廣泛關(guān)注，中央電視臺(tái)、經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)、人民鐵道報(bào)、新華日?qǐng)?bào)、常州日?qǐng)?bào)、常州晚報(bào)、常州電視臺(tái)等各大媒體先后作了重點(diǎn)報(bào)道，進(jìn)一步提升了公司的美譽(yù)度和知名度。對(duì)重大新聞采用系列訪談、連續(xù)報(bào)道的形式，加強(qiáng)新聞事件宣傳的深度和力度；在重點(diǎn)新聞后配發(fā)點(diǎn)評(píng)，起到了畫(huà)龍點(diǎn)睛的效果，重點(diǎn)突出，增強(qiáng)了觀眾的理解力。
3、創(chuàng)新形式，加強(qiáng)宣傳媒體建設(shè)。
銀行文明創(chuàng)建工作總結(jié)匯報(bào)篇二十
忻州市鑫宇煤炭氣化有限公司是一個(gè)集洗煤、煉焦及化產(chǎn)回收于一體的民營(yíng)股份制企業(yè)，始建于20xx年9月，位于岢嵐縣嵐漪鎮(zhèn)胡家灘煤焦鎂化工業(yè)園區(qū)，屬省定千家企業(yè)。公司占地500余畝，擁有固定資產(chǎn)5、6億元，員工600余人。主要產(chǎn)品及年生產(chǎn)能力為：焦炭100萬(wàn)噸、煤焦油5萬(wàn)噸、粗苯1、2萬(wàn)噸、硫銨1、1萬(wàn)噸等。近年來(lái)，我們?cè)卺硩箍h委、縣政府關(guān)心、支持下，在縣文明委的指導(dǎo)下，圍繞企業(yè)中心工作，大力開(kāi)展企業(yè)文明單位建設(shè)工作，使兩個(gè)文明建設(shè)得到了健康發(fā)展。幾年來(lái)，我們始終把文明單位建設(shè)放在提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司改革發(fā)展的突出位置來(lái)抓，針對(duì)我公司特點(diǎn)，堅(jiān)持以培養(yǎng)“四有”員工隊(duì)伍為目標(biāo)，不斷探索文明單位建設(shè)的新形勢(shì)，新載體，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作和生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。現(xiàn)就我公司兩年來(lái)開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高班子整體素質(zhì)。
抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是搞好一切工作的前提和基礎(chǔ)。鑫宇公司十分注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，成立了文明單位建設(shè)指導(dǎo)小組，按照民主集中制的原則，堅(jiān)持集體討論，研究和解決問(wèn)題；堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)民主，做到事先通氣商量，把矛盾和問(wèn)題解決在決策和行動(dòng)之前；在堅(jiān)持原則的前提下，求同存異，做到互相信任，互相諒解，自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)班子成員的理論素養(yǎng)。每周召開(kāi)一次由中層以上領(lǐng)導(dǎo)參加的生產(chǎn)調(diào)度會(huì)，就工藝技術(shù)、存在的問(wèn)題和解決辦法進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，編寫(xiě)了公司各車(chē)間安全生產(chǎn)制度以及操作規(guī)程，編印學(xué)習(xí)資料發(fā)至每個(gè)員工，定期開(kāi)展全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，使黨的路線、方針、政策和公司改革發(fā)展的重點(diǎn)任務(wù)深入人心，有效地保證了公司各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、堅(jiān)持三個(gè)到位，始終把文明單位建設(shè)置于突出地位。
為了推動(dòng)公司兩個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，我們?cè)诠ぷ髦凶⒅赝怀隽恕叭齻€(gè)到位”：
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。
二是規(guī)劃措施到位。
公司黨支部根據(jù)政府文明單位建設(shè)管理辦法和創(chuàng)建文明單位的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照公司制定的《關(guān)于開(kāi)展文明單位建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)的通知》，堅(jiān)持把工作做到一線，滲透到班組、每個(gè)員工，貫穿于強(qiáng)化文明單位建設(shè)的全過(guò)程，黨組織切實(shí)擔(dān)負(fù)起抓文明單位建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，充分發(fā)揮指導(dǎo)，協(xié)調(diào)和管理職責(zé)。自覺(jué)做到“兩手抓”，運(yùn)用管理手段，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，把管人、管事同管理思想有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，工會(huì)組織運(yùn)用活動(dòng)載體和文化陣地，建立企業(yè)網(wǎng)站，建設(shè)了籃球場(chǎng)、乒乓球室、網(wǎng)吧、圖書(shū)室、榮譽(yù)室、多功能廳；每年組織向困難員工群眾“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)；20xx年全體員工共捐款23300元，開(kāi)展了綠化、美化、亮化、凈化工程，配備共6名員工組成的專職綠化隊(duì)和20名保潔員開(kāi)展此項(xiàng)工作。綠化方面投資114萬(wàn)元，種植各類花木2543株，綠化面積18600平方米，建設(shè)了花架、燈柱、音樂(lè)噴泉等美化工程，把創(chuàng)建活動(dòng)拓展到公司每個(gè)角落。逐步形成了全員參與共建雙文明的新格局。
三是工作責(zé)任到位。
公司黨支部每年在安排工作的同時(shí)，都把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)主要內(nèi)容，要求員工進(jìn)入公司統(tǒng)一著裝，精神飽滿，言談舉止文明。黨支部責(zé)成文明單位建設(shè)指導(dǎo)小組統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核。使精神文明創(chuàng)建活動(dòng)這項(xiàng)工作深入人心，同時(shí)，增強(qiáng)了廣大干部、員工對(duì)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的責(zé)任意識(shí)。
三、突出重點(diǎn)，不斷加大文明單位建設(shè)的力度。
一是堅(jiān)持抓教育，把思想作風(fēng)建設(shè)放在首要位置。針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入，我們所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的客觀實(shí)際，為積極引導(dǎo)廣大員工轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感、危機(jī)感，盡快適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，我們積極組織開(kāi)展了員工市場(chǎng)形勢(shì)教育和改革形勢(shì)教育。每年定期進(jìn)行崗位技術(shù)培訓(xùn)，大力開(kāi)展改革形勢(shì)的宣傳教育活動(dòng)。兩年來(lái)，我們共舉辦各類培訓(xùn)班34期。同時(shí)，積極開(kāi)展公民道德建設(shè)綱要的'宣傳學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)公民道德建設(shè)綱要有了更進(jìn)一步的了解，加深了學(xué)習(xí)，激發(fā)了員工愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)公司、愛(ài)崗位的熱情，增強(qiáng)了員工的道德觀念，提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二是狠抓黨建，注意發(fā)揮黨支部和黨員在文明單位建設(shè)中的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。公司黨支部在組織建設(shè)中，堅(jiān)持把“抓好一個(gè)班子，帶好一支隊(duì)伍，培養(yǎng)一名好員工”作為黨建工作的重要任務(wù)，開(kāi)展了以“抓管理、看落實(shí)、比責(zé)任；抓作風(fēng)、看表現(xiàn)、比實(shí)干；抓兩紀(jì)、看標(biāo)準(zhǔn)，比素質(zhì)；抓質(zhì)量、看成績(jī)、比貢獻(xiàn)”為內(nèi)容的“四抓、四看、四比”活動(dòng)。同時(shí)，認(rèn)真落實(shí)黨的建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)，強(qiáng)化各項(xiàng)黨內(nèi)生活制度，按照公司的統(tǒng)一安排，在全公司開(kāi)展了保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，以黨的建設(shè)推動(dòng)文明建設(shè)建設(shè)。
三是狠抓投入，不斷改善員工生活環(huán)境、凝聚人心，穩(wěn)定隊(duì)伍，為文明單位建設(shè)奠定良好的環(huán)境基礎(chǔ)。
四、注重實(shí)效，不斷提高文明單位建設(shè)水平。
一是員工隊(duì)伍素質(zhì)不斷提高。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期系統(tǒng)的思想道德、職業(yè)道德教育和市場(chǎng)形勢(shì)的教育，員工的思想覺(jué)悟、思想道德素質(zhì)明顯提高。今年我們結(jié)合實(shí)際，針對(duì)公司現(xiàn)狀，開(kāi)展了“企業(yè)與員工關(guān)系”的大討論，通過(guò)學(xué)習(xí)、討論，進(jìn)一步提高了廣大員工團(tuán)結(jié)奮斗、全面推進(jìn)公司轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的信心，公司員工目前好學(xué)上進(jìn)，吃苦為樂(lè)，奉獻(xiàn)為榮的風(fēng)氣越來(lái)越濃，員工中學(xué)技術(shù)的多了，無(wú)所事事的少了；遵章守紀(jì)的多了，違章違紀(jì)的少了；文明禮貌的多了，粗言穢語(yǔ)的少了；積極進(jìn)取的多了，安于現(xiàn)狀的少了。
二是以文明生產(chǎn)為目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)管理不斷加強(qiáng)。
為了使公司創(chuàng)建文明單位工作順利開(kāi)展，突出創(chuàng)建工作的全員性，達(dá)到安全文明生產(chǎn)的目的。公司加大投入，在資金困難的情況下，為生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)員工統(tǒng)一著裝和上崗證。規(guī)范了文明現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量揭示牌、宣傳欄、圖片欄、事務(wù)公開(kāi)欄，對(duì)全公司各部門(mén)車(chē)間的工作制度和管理標(biāo)準(zhǔn)重新進(jìn)行了修訂，并對(duì)崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一上墻。
三是為了做好人口與計(jì)劃生育工作，企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，親自管。
公司推行了企業(yè)法人代表計(jì)劃生育責(zé)任制，健全了公司、項(xiàng)目部計(jì)劃生育管理體制，每年簽訂逐級(jí)責(zé)任制，使計(jì)生工作做到了標(biāo)準(zhǔn)化管理。
四是內(nèi)部安全生產(chǎn)環(huán)境得到很大改善。
公司始終堅(jiān)持“標(biāo)本兼治，突出防范”的原則和“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，健全了組織機(jī)構(gòu)。一方面，把安全治理工作納入重要議事日程，每年在職代會(huì)上公司與各部門(mén)都要簽訂責(zé)任狀，落實(shí)到一線崗位和個(gè)人。
五是加大環(huán)保節(jié)能工作力度。
淘汰落后工藝設(shè)備，新投運(yùn)項(xiàng)目中，煤氣凈化采用hpf濕法脫硫，焦?fàn)t煤氣除企業(yè)自用外，剩余部分外供慶江玻棉有限公司，使煤氣全部得到綜合利用；配套完善了精煤破碎、篩焦分級(jí)除塵裝置；裝煤、出焦“二合一”地面除塵站；精煤堆擋風(fēng)抑塵及噴灑裝置；45m/h污水生化處理站；污染源在線監(jiān)測(cè)裝置等設(shè)施齊全，從而確保污染物長(zhǎng)期穩(wěn)定達(dá)標(biāo)排放。開(kāi)展節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)和研發(fā)，新建初冷器余熱利用和剩余氨水余熱采暖利用兩個(gè)節(jié)能項(xiàng)目均已完成并投入使用，可年節(jié)能0、7萬(wàn)噸標(biāo)準(zhǔn)煤，達(dá)到預(yù)期效果。
近年來(lái)，我公司在文明單位建設(shè)工作中做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)。但還應(yīng)看到，我公司職業(yè)道德建設(shè)的狀況，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求、與縣委、政府的要求和員工的希望還有一定的差距。`我們決心在此前工作基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，把兩個(gè)文明建設(shè)推向新高潮，為建設(shè)民富縣強(qiáng)、生態(tài)宜居、和諧幸福新岢嵐做出新的更大貢獻(xiàn)！
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