總結(jié)是對自己的一種肯定和鼓勵,它可以讓我們更加自信地面對未來的挑戰(zhàn)。在總結(jié)中,可以適當使用數(shù)據(jù)和圖表,直觀地反映事實和成果。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文,希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽魈峁┮恍┯幸娴膮⒖肌?/p>
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇一
20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化,這對我們辦公室的工作即是機遇又是挑戰(zhàn)。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機會,我們借此機會可以學習到更多的知識和工作經(jīng)驗,而如何適應(yīng)新的管理模式,融入新的管理體系,也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在上半年已經(jīng)過去,我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,戮力同心,共同學習,積極主動與上級公司進行業(yè)務(wù)溝通,努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高。現(xiàn)對辦公室上半年工作進行總結(jié),并對下半年工作進行計劃。
(一)認真做好公司的各項文字工作。
上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草,做好了公司各種會議的記錄、整理和紀要提煉及會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對公司原有各項規(guī)章制度進行了進一步的補充和完善,及時傳達貫徹了公司有關(guān)的會議、文件、批示精神。
(二)資料管理規(guī)范化,辦公環(huán)境規(guī)格化。
公司資料是公司的重要財產(chǎn),是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重要依據(jù),因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作。我們將公司的各種資料首先集中起來,然后對資料按照時間和內(nèi)容進行歸檔分類,進行編號,確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔,我們也按照這個方法,可以說我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化。
良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動性,而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進行了統(tǒng)一規(guī)定,力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,我們也做出了具體安排,制定下發(fā)了《機關(guān)辦公環(huán)境責任區(qū)域劃分及要求》,對各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進行了詳細規(guī)定,并進行監(jiān)督考核,使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。
(三)切實抓好公司管理的各項日常工作。按照公司預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公家具、活動室器材等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。按照各部門需求逐步完善了辦公用品、通訊、打印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好了公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等登記工作,嚴格按照公司標準進行核定。
(四)強化管理,力爭各項工作規(guī)范化。
新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習慣,尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多,我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范,而我們要順利實現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項工作,從每個細節(jié)入手,強化管理。今年初,按照省公司的要求,我們辦公室的計算機安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng),實現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動化和規(guī)范化,同時也大大提高了這兩項工作的工作效率。此外我們還加強完善管理制度,規(guī)范內(nèi)部管理,使各項管理的精細化水平也得到了很大的提高。例如根據(jù)上級公司的指示要求,為了加強公司車輛的交通安全管理,提高駕駛?cè)藛T的安全意識,在公司全面推行“交通安全承諾書”制度,制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》,對公司的車輛使用進行了詳細規(guī)定,并定期組織司機進行學習,使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。
(五)以員工利益為本,提高人力資源管理水平。
員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,每個企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利。作為公司的人力資源管理部門,我們深感肩負重任,我們要切實為員工利益著想,提高人力資源管理水平。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規(guī)的正式實施,企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,我們辦公室人員認真學習勞動法律法規(guī)和人力資源管理知識,切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作:依據(jù)公司決定,對公司原有招聘辦法進行了修改完善,制定并下發(fā)了《新進員工招聘辦法》;每月我們認真仔細核算員工工資獎金,按時發(fā)放;嚴格按照國家規(guī)定為全體員工辦理社會保險,按時足額繳納,此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險,使員工的生活有了強有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求,認真做好員工各類勞保費用發(fā)放工作。
(六)各類證件及時辦理,年審工作順利完成。
公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作順利開展的重要憑證。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司的名稱也要隨之改變,這就涉及到新公司各類證件的辦理。我們辦公室及時與相關(guān)部門聯(lián)系,了解辦理證照的手續(xù),認真準備辦理資料,在很短的時間內(nèi)就辦好了新公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、企業(yè)社會保險登記證等相關(guān)證照。同時我們辦公室還積極配合當?shù)毓ど痰裙芾聿块T,順利地完成了公司各類證照的年檢工作。
(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,各項接待工作有條不紊的開展。落實好各種會議的會前準備、會議召開中的協(xié)調(diào)工作及會后的總結(jié)工作。接待工作是辦公室的職責之一,由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司要接受上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,隨之而來的接待工作就增加了,為此我們辦公室人員全力以赴,將接待工作做周做全,為公司各項檢查工作提供了強有力的后勤保障。
在這半年的時間里,我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,取得了很多成績,但我們也存在很多不足,譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,工作效率有待進一步提高,管理水平還有很大的提升空間等等,這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,不斷提升自己的管理能力和水平,更好地為公司服務(wù)。
(一)加強公司制度管理,完善公司規(guī)章制度,使各項管理工作的精細化水平得到進一步提高。我們要結(jié)合上級公司的管理要求以及公司的實際情況,繼續(xù)對公司原有規(guī)章制度進行修改完善,對管理工作進一步細化,并形成新的制度辦法,讓各項工作的開展能夠有據(jù)可依。
(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展,促進公司規(guī)范化水平的提高。對于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過一系列的培訓(xùn)和學習有了一定的認識和了解,但還沒有切實開展起來。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負責具體的內(nèi)控工作,我們辦公室人員要充分利用這個機會,認真學習內(nèi)控知識,積極主動與內(nèi)控人員以及上級公司溝通聯(lián)系,切實把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,促進公司規(guī)范化水平的提高。
公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機構(gòu),是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,這就要求我們辦公室要增強與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系。要主動與當?shù)卣畽C關(guān)管理部門聯(lián)系,為公司建立一個良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系,積極主動配合其他部門的工作,促進公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系,將員工的心聲反映到公司,切實為員工服務(wù)。
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,作為公司的重要管理部門,我們辦公室人員一定會切實履行自身職責,認真開展各項工作,加強學習,努力提高自身水平和能力,與公司各個部門一道,共同為完成公司的方針目標而奮斗。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇二
一、我先講幾個故事。
我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業(yè)務(wù)在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎(chǔ)上,主要業(yè)務(wù)就是為飛機,為地面特種車輛加油。航油的領(lǐng)導(dǎo)、職工基本上都是技術(shù)型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。后來隨著航油集團公司汽柴油成品油和相關(guān)石化產(chǎn)品貿(mào)易業(yè)務(wù)的開展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領(lǐng)導(dǎo)和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對于原先的航油和航油人來說,是一個新領(lǐng)域、新課題,就像是第二次創(chuàng)業(yè)。由于原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立后,計劃經(jīng)濟的理念不能完全拋棄,導(dǎo)致上游油源采購不穩(wěn)定,成品油遲遲進不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品采購回來了,但是由于大家沒有成品油的銷售理念和經(jīng)驗,油品銷售不出去,經(jīng)營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油后進不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續(xù)兩個月,剛剛建立起來的煉廠關(guān)系又中段了,陸地公司經(jīng)營不善,連續(xù)虧損。
在這個困惑時期,終于公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經(jīng)理。他到任后,內(nèi)部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證采購及公司運營資金充足;外跑煉廠,重辟上游油源,重視采購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學的預(yù)見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓(xùn)專業(yè)銷售隊伍,營銷網(wǎng)絡(luò)和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終于在新的總經(jīng)理帶領(lǐng)下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,并且很快批發(fā)零售工作有了起色,銷售任務(wù)月月超額完成,油源采購計劃順利進行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經(jīng)理到來的第一個年度里便扭虧為盈,公司的整體工作進入正?;壍?。這就是銷售,準確點說,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。
再有一個例子,某品牌白家電和黑電產(chǎn)業(yè)剝離后,白家電事業(yè)部下,生產(chǎn)廠家、營銷渠道獨立,某品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業(yè)務(wù)的輕松日子終結(jié)了,隨之而來的是,白家電的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先技術(shù)、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務(wù)月月低迷,市場工作進展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業(yè)績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數(shù)第一。
總部經(jīng)過全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經(jīng)理,結(jié)合多年的業(yè)績和營銷方法、經(jīng)過沙盤演練,360度訪談考察后,正式擔任該省級銷售部經(jīng)理。一位從事銷售工作的辦事處經(jīng)理上任銷售部經(jīng)理后,全面更換自己的經(jīng)營理念,從財務(wù)、市場、計劃、售后、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓(xùn)、獎勵力度,對外橫向聯(lián)系王牌電視、與彩電、小家電、空調(diào)、手機等各分公司或銷售部市場部聯(lián)合整合市場資源做促銷、推廣活動,并首家成功開辟家電行業(yè)以舊換新活動;財務(wù)上嚴格回款制度,現(xiàn)款現(xiàn)貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業(yè)務(wù)人員考核、月例會各辦事處、業(yè)務(wù)員充分討論、分析業(yè)態(tài)狀況、細化到客戶分析、工作計劃制訂與總結(jié);計劃上充分分析各區(qū)域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產(chǎn)品性能分析,加強物流流通監(jiān)管,為業(yè)務(wù)做好后勤服務(wù);售后緊抓提升響應(yīng)速度的主線,提升服務(wù)水平;銷售部經(jīng)理根據(jù)一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經(jīng)過銷售部全體員工同心同德努力奮斗,該銷售部所轄區(qū)域市場逐漸好轉(zhuǎn),銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當年末,全國任務(wù)完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區(qū)級銷售部,總經(jīng)理一般都是銷售出身的,一直做到負責整個公司。
在工程項目中,銷售是屬于項目經(jīng)理直接負責的,而為了做好一個工程項目,換句話說為了銷售好這個項目,作為項目經(jīng)理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經(jīng)理的有效溝通,設(shè)計方案交流,投標工作,工程報價協(xié)商,簽署技術(shù)協(xié)議、商務(wù)合同洽談,設(shè)備制作進度安排、跟蹤,現(xiàn)場安裝、調(diào)試、試車,回款,售后服務(wù)全面熟悉、負責,基本上實行的是項目經(jīng)理負責制。在這其中,銷售員或者項目經(jīng)理要對公司產(chǎn)品、技術(shù)方案、對方項目都要有所了解,或者熟悉,商務(wù)工作嚴謹細致、熱情得體,雙方協(xié)議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業(yè)主的總經(jīng)理,技術(shù)部門甚至是設(shè)計院的權(quán)威,你是代表公司,與他們做商務(wù)洽談、心理周旋、技術(shù)交流,所以你要對自己的定位一定要高。
從以上兩個事例,我認為銷售的定位已經(jīng)不再是簡單的銷售,而是充分發(fā)掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內(nèi)部、外部,調(diào)動企業(yè)全員甚至必要時調(diào)動董事長的力量,統(tǒng)籌好計劃物流、財務(wù)安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統(tǒng)一調(diào)動起來,全面服務(wù)于銷售,而企業(yè)里唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這么全面,否則這個銷售員不是一個合格優(yōu)秀的、具備較高綜合素質(zhì)的銷售人員,但凡能具備這些統(tǒng)籌能力的銷售人員,就具備了做項目經(jīng)理,甚至是總經(jīng)理的基本理念和素質(zhì)。
被譽為“華人管理教育第一人”的余世維博士在南京郵電的講座中曾這么說過,現(xiàn)代企業(yè)的競爭實質(zhì)上就是銷售的競爭,而不是技術(shù),即使你的技術(shù)再有優(yōu)勢,但你銷售不出產(chǎn)品,你的企業(yè)就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。
我們經(jīng)常說到學習,那我現(xiàn)在來向大街上買耗子藥的學習,看看我們的相同點在哪兒呢?
1、敬業(yè)精神。賣耗子藥不論春夏秋冬、刮風下雨,堅持徒步、風塵仆仆,渴了,腰間有水壺、餓了背包里有干糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業(yè)務(wù)員同樣,一年四季,有時候過年過節(jié)都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業(yè)務(wù)員只要看到自己超額完成的任務(wù),心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,業(yè)績就仿佛是自己撫養(yǎng)的孩子,歷數(shù)業(yè)績,仿佛歷數(shù)自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業(yè)務(wù)員都一樣,只要能完成任務(wù)或超額完成任務(wù),不惜放棄自己的私人時間。
2、熟練的專業(yè)知識。買耗子藥的對自己的產(chǎn)品一定很熟悉,并且堪稱是這個行當?shù)膶<?。那我們呢,我們也一定是這個行當?shù)膶<摇?/p>
3、精細化耕作。賣耗子藥不論刮風下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨著街道一條街道一條街道地掃街。我們業(yè)務(wù)員呢?不論是做哪行銷售的業(yè)務(wù)員,家電、化妝品、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、it,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿著全國行政地圖猶如作戰(zhàn)地圖,一片一片過。比如我經(jīng)歷過家電企業(yè)的銷售會議,各個辦事處經(jīng)理每次回到公司開會,總是在ppt中打開一個自己區(qū)域的行政圖,將自己區(qū)域的行政情況、經(jīng)銷商情況結(jié)合起來做分析、匯報。在it行業(yè)也一樣?,F(xiàn)在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的墻上都掛著一副“作戰(zhàn)地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區(qū)的成功業(yè)績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準備攻克的項目,以及潛在的'項目情況。這些都是精細化管理的體現(xiàn)。
4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪里手里都敲著一個竹板,口中念念有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調(diào),好空調(diào)格力造等等。
5、在合適的時候說合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什么人說什么話,男的、女的、老的、少的,他們可是閱人無數(shù)啊。我們業(yè)務(wù)員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。
6、裝備齊全。買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什么有什么。我們業(yè)務(wù)更是這樣,名片、電腦、u盤、數(shù)碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業(yè)績、公司資質(zhì)、計算器、,這些必須的辦公用品一應(yīng)俱全,甚至水杯、電池、職業(yè)服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。
所以我覺得假如是一個業(yè)務(wù)新手,那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備,學習好自己的產(chǎn)品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇三
隨著我國醫(yī)藥零售連鎖業(yè)的迅猛發(fā)展、零售藥店的市場比率越來越高。市場體系的發(fā)展和調(diào)控等給藥品零售業(yè)帶來發(fā)展機遇。是零售市場挑戰(zhàn)機遇的一年。
1、規(guī)范管理,深化考核,成效明顯。
過去的一年,公司監(jiān)督加盟店嚴格按照gsp規(guī)范合法經(jīng)營。并在5、6月份派專人對加盟店進行了檢查和監(jiān)督,加盟店自身的經(jīng)營情況總的來說良好。一年未出現(xiàn)重大的、嚴重的不良事故。
2、用心經(jīng)營,擴大規(guī)模。
公司加盟店網(wǎng)點遍布合川城區(qū)。對公司的擴大化經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。公司的綜合實力及品牌影響力大大提升。
3、加盟店與公司的溝通、協(xié)作情況不佳。
他們既然能夠完成任務(wù),為什么在座的其他同事們不行?是我們公司管理不到位,還是未完成任務(wù)的各位主觀意識未重視。這是個值得深思的問題,請各位捫心自問,公司為大家做了什么?大家又為公司盡了什么義務(wù)。
4、加盟店的經(jīng)營力度有待提高。
零售連鎖經(jīng)營面臨新的挑戰(zhàn),我們將通過細化關(guān)鍵業(yè)績指標來指導(dǎo)經(jīng)營;今年主管連鎖的同志就與加盟店的業(yè)績掛鉤,公司改變原來不定期檢查的做法,調(diào)整為專人定期管理,隨時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,希望通過加強管理,加盟店的業(yè)績有明顯提高。
現(xiàn)將加盟店的管理安排如下:
1、強化管理,狠抓執(zhí)行力度。
今年有專人管理,定期督查。對完成任務(wù)好的,能與公司協(xié)調(diào)發(fā)展步調(diào)一致的,公司將從各方面給予支持。
2、抓大放小,好鋼用在刀刃上。
公司將重點對加盟店的gsp和經(jīng)營業(yè)績進行管理,做到公正、公平、獎罰分明。
3、調(diào)整品種,增強經(jīng)營實力。
公司將結(jié)合自身情況為加盟店尋找適合的品種,增強公司加盟店在市場的占有率。
4、繼續(xù)完善加盟店的gsp管理。
隨著新一年的臨近,完善gsp資料,嚴格按照gsp管理規(guī)范經(jīng)營是各加盟店的首要任務(wù)。是加盟店的生存之道。
市場環(huán)境正在發(fā)生急劇變化,是加盟店發(fā)展和創(chuàng)新的一年,希望加盟店在公司的支持下,各加盟對各自的經(jīng)營思路進行更為合理的調(diào)整,進一步完善了門店的管理制度。增強與公司合作的主動性和積極性。特別是注意人才的培養(yǎng)。真誠投入與辛勤工作,才能碩果累累。
盤點過去,我們頗有收獲;展望未來,我們?nèi)沃氐肋h。我們將繼續(xù)不斷提高經(jīng)營管理水平,發(fā)揚雙贏精神,實施人性化、規(guī)范化、精細化管理,共創(chuàng)新的輝煌。
最后,祝各位同事身體健康,家庭幸福,新年進步!
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇四
律回春暉漸,萬象始更新。我們揮別成績斐然的20__,迎來了充滿希望的20__。
過去的一年,為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實效的藥品交易平臺!對外構(gòu)建三環(huán)價值鏈,對內(nèi)構(gòu)建利益共同體,全面實行效益管理”的戰(zhàn)略目標,抓機遇、求發(fā)展;充分發(fā)揚“堅持不懈,決不放棄”的公司精神,發(fā)奮拼搏、頑強進取。大家團結(jié)一致、共同奮斗,確保了全年各項工作任務(wù)和管理目標的全面完成,各方面工作都取得了顯著成績。在此,我謹代表為誠醫(yī)藥公司,感謝各位同仁一年來的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻。
一份耕耘,一份收獲。20__年,我們用汗水換來了豐收,我們用拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報,我們的希望得到了實現(xiàn)。這一年里,公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議,我們都秉著精誠合作,金石為開的精神,積極努力,真誠相待,加強與終端門店的聯(lián)系,夯實與上游廠家的合作,為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺,為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機會。
盟伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò),為應(yīng)對藥品經(jīng)營行列的競爭,奠定了堅實的基礎(chǔ)。
面對取得的業(yè)績,深感驕傲和自豪的同時極大地增強了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇五
我叫,來自xx區(qū)電信公司分公司。x年x月主持xx市電信局全面工作,年底任局長,x年x月公司化后任黨委書記、總經(jīng)理。幾年來,我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革,有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬戶增至20xx年的20.3萬戶,普及率由7.00%提高到14.61%,居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到20xx年的2.44億元;全員勞動生產(chǎn)率110萬元,列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬元增長到20xx年1804萬元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信“”期間先進工作標兵等多項榮譽稱號。
現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實踐和體會向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報。
(一)以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新。
在公司化不久的一次出差的飛機上,民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說的是,一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人,情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間,被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷,引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考,同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè),許多情形可能會是相似的。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上,用心服務(wù)”,是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新,幫助員工樹立新觀念。聊天比灌輸效果更好,我經(jīng)常與各級管理人員聊天,并倡導(dǎo)各級管理干部采取各種形式與員工聊天,在聊天中與員工交心,增進了解和信任,進而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”,剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子,找出自己的差距和企業(yè)的危險所在;用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析,起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育,引導(dǎo)員工逐步樹立學習觀念、競爭觀念、市場觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開了思想與觀念之路,各項改革就有了基礎(chǔ)。
(二)圍繞市場運作企業(yè)。
作為改革開放的前沿,新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口,采用不惜一切爭奪大客戶、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略,與電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化,我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路,并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念:把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體,它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時,可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定。為爭奪市場,我采取了一系列應(yīng)對措施。
網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ),我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源,降低成本,電話交換機實裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革,提高了維護水平,還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來,充實到市場和服務(wù)一線。
爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略,我們在細分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對,以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶。過去,大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制,這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累,又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷,還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實踐中,我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身,共同服務(wù)一批大客戶,保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組,形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機構(gòu),其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,通過判斷分析,協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔任項目經(jīng)理,必要時請示分公司領(lǐng)導(dǎo),由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項目經(jīng)理。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作,d小組以該項目為首要任務(wù),確?!熬G色通道服務(wù)”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū)、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中,我們雖然捕捉信息晚了一步,但以“2b+d”模式,發(fā)揮企業(yè)的整體威力,三天拿出項目方案及工程預(yù)算,以高效率擊敗對手贏得該項目,并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn),我組織團隊的整體力量,打了一場又一場的積極防御戰(zhàn),有效地防止了大客戶的流失。
是一個只有20萬城區(qū)人口的小城市,幾個電信運營商都在這里搶占市場。我意識到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競爭的利器和殺手锏,在分公司提出一個員工、一個部門、一項工程、一次服務(wù)就是品牌,以員工個人的品牌打造電信“誠信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌,以此輝耀中國電信品牌。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路,以增強其競爭能力。他們既可自己建,也可租用,在其舉棋不定之際,我們向移動公司承諾,以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個部門緊密配合,半個月就完成了工程,及時提供了能力,移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造電信品牌,提高服務(wù)效率,我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。我經(jīng)常與管理干部說,海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器,落得一個一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果;企業(yè)管理也是如此,在今天的網(wǎng)絡(luò)時代,我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式,要在管理思想上突破桎梏,與時俱進。為此,我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式,代之以同步式作業(yè)模式。按這種新模式,無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商,只要完成交易手續(xù),受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,同步推進,其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務(wù),由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時,電話已經(jīng)裝好了,驚嘆電信服務(wù)大改善。
隨著市場競爭的變化,我們還不斷調(diào)整營銷、服務(wù)策略。今年初,我提出“通過管理創(chuàng)新,提升企業(yè)對市場反應(yīng)的速度及使用企業(yè)資源的效益”,在現(xiàn)有的“熱線”上開辟“網(wǎng)上營業(yè)廳”,用戶可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務(wù),受到用戶青睞,開通4個月,2500多用戶惠顧,企業(yè)增收30多萬元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動,開發(fā)話務(wù)量,提高企業(yè)效益。
(三)改革創(chuàng)新運營機制。
企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后,一直在思考和推行企業(yè)勞動、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革。整個改革起步早,積極穩(wěn)妥,效果好。到目前為止,無一名人才流失,無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。
三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘,必須形成強大的輿論氛圍,做好改革的思想發(fā)動工作。我經(jīng)常與中層干部聊天,鼓勵他們按照鄧小平同志倡導(dǎo)的實事求是、勇于實踐、摸著石頭過河的精神,敢闖、敢試、敢冒險,不要求大小事都請示。對改革不提框框,不怕出錯,不追究失誤,只要求各部門開動腦筋,勇于嘗試,創(chuàng)造性地工作,不怕做錯,只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗,誰先改革誰先獲益”的激勵政策,設(shè)立創(chuàng)新獎,對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵。20xx年號線中心率先改革原有分配制度,實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度,營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高。各個部門紛紛推出本部門的改革方案,改革讓員工釋放出巨大能量,當年區(qū)公司下達放號任務(wù)是確保3.6萬戶、力爭4.4萬戶,分公司自我加壓提高到5萬戶,年終“盤點”突破了6萬戶,是上一年放號量的3倍,主線普及率一下子提高了4個百分點。
三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎,之所以難,難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾,關(guān)鍵是得到員工的認同,認同才能產(chǎn)生公平感,而廣泛參與才能提高認同度。為此,我和其他領(lǐng)導(dǎo)研究,由下而上實施改革,讓員工參與、認同、支持改革。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化,將改革的方向、目標、政策交給員工,具體改革辦法由班組、部門自行制定。綜合營業(yè)班共18人,其中受理班8人,收費班6人,公話營業(yè)班2人,200業(yè)務(wù)2人。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計費器維修、帳務(wù)變更、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務(wù),要求增人。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索,采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后,不僅不增人,還減少了3人。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求,市場經(jīng)營部改革用工制度,將899、114、160“三臺合并、三班合一”成立話務(wù)中心,把職工培訓(xùn)成“全能手”,人員由原來的20人減少到16人,并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革,使管理層的改革也很順利。辦公室、市場部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會分公司改革意圖,向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議,全體中層干部識大體、顧大局,紛紛響應(yīng)倡議,向分公司遞交了辭職書,辭去原職,要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位。《人民郵電》報曾以“一份倡議書引來大批辭職書”為題對此事進行了報道,充分肯定了我們的做法。
改革雖然取得了成功,但我認為市場不斷變化,改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化,提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù),營、裝、修、維一體化流動服務(wù),只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,電信業(yè)務(wù)都能及時解決,而且能提高售后服務(wù)的水平。
(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化。
在探索企業(yè)發(fā)展過程中,我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競爭力,必須營造出卓越的企業(yè)文化。
組織教育培訓(xùn),幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報、辦公網(wǎng)宣傳,邀請專家授課,外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓(xùn),在全體員工積極參與下,制定了《xx企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。
堅持以人為本,塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。員工是企業(yè)最寶貴的資源,是企業(yè)的財富,企業(yè)內(nèi)部員工至上。我的任務(wù)就是給員工一個公平的舞臺,讓大家發(fā)揮最大潛能。我們將員工的精辟語言匯集出版了《電信人語錄》,在《電信》上開辟“企業(yè)論壇”,供員工展示才華和參政議政,讓員工感受到企業(yè)的尊重。通過競聘上崗、輪崗換崗,將10名優(yōu)秀人才競聘到管理、技術(shù)崗位大膽使用。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念,把一批以前埋頭機房的技術(shù)人員走上前臺,到市場經(jīng)營部門、大客戶部、服務(wù)中心等,使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設(shè)事,人盡其才,讓有能力的員工身兼多職,使優(yōu)秀人才在實踐中得到鍛煉。為員工設(shè)計職業(yè)發(fā)展道路,員工需要什么,就培訓(xùn)什么。以人為本的人本管理文化的實施,留住了人才,電信沒有出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。
從點滴入手,積極培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理,以制度推進文化建設(shè),規(guī)范員工行為,深化員工對企業(yè)文化的認同度。加大企業(yè)民主管理,完善職工代表大會制度,實行企務(wù)公開,大膽采用員工合理化建議,營造集思廣益、群策群力的民主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機制,營造公平、公開、公正的用人環(huán)境;加強企業(yè)利益共同體建設(shè),改善員工物質(zhì)、文化生活,營造輕松、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過探索,已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念、“因人設(shè)事,人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報,“企業(yè)為家,我愛我家”的思想深入人心,我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信,讓我非常感動。在區(qū)公司組織的對分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評議中,員工給了我70%的優(yōu)秀票,這是員工對電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。
應(yīng)該感謝這個變化的時代,它給我們帶來了歷史的機遇。周德強總經(jīng)理提出力爭用五年左右的時間,把中國電信建設(shè)成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo),我將率領(lǐng)我的團隊從我做起,為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇六
讓我從一線學習到了相關(guān)工藝和gmp的知識,同時作為夜班值班人員堅持了1個星期4個通宵夜班的值班工作。完成了工藝助理的基本職責工作。5月份開始進入臺州仙琚制藥,是我工作和學習的新開端。我順利的完成了醋酸可的松試產(chǎn)前工藝規(guī)程,試產(chǎn)方案等gmp相關(guān)的軟件資料的起草。同時作為技術(shù)人員參與工藝的確定和生產(chǎn)線的建設(shè)。并作為試產(chǎn)組員參與醋酸可的松試產(chǎn)全過程,在試產(chǎn)期間完成了工藝參數(shù)的確認。通過這項目,我熟悉了公司的運作程序流程,學到了工藝放大的相關(guān)實踐知識,也接觸了設(shè)備選型、廠房設(shè)計、工藝布局等工程相關(guān)的知識,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ),也為我以后的發(fā)展指明了方向。同時參加了公司的內(nèi)審員培訓(xùn),并取得內(nèi)審員資格成為車間內(nèi)審員,完成了車間相關(guān)ehs部分文件和現(xiàn)場的起草和管理工作。積極參與公司的體系的建立和完善。并作整理和保管車間相關(guān)文件資料。同時在參與中學習和成長,同公司一起不斷提高自己的意識和理念,以及工作能力。積極參與公司其他活動或項目。盡自己最大的努力,參與到公司的發(fā)展建設(shè)中去。有意同公司一同發(fā)展和成長。在20年有所收獲的同時,我也認識了很多自身不足:
1.雖然充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進一步努力和學習。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠,自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3.現(xiàn)場gmp和ehs的管理能力還欠弱,很多事情的處理都不是很到位。
4.專業(yè)能力特別是在工藝以為設(shè)備等方面的能力還很欠缺,急需自己努力補上。在今后的工作和生活中,必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力,要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學習。并以高標準要求自己,不斷學習,讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工藝技術(shù)人員。
20年是充滿期待的一年。對于公司,三個上市項目同時設(shè)計建設(shè)還有生活辦公設(shè)施的不斷建設(shè),20是一個新的起點。而對于我更是一個全新的開始。醋酸可的松項目試產(chǎn)接近尾聲在初步穩(wěn)定后將迎來正式生產(chǎn)和全面人員入崗。為此對工藝驗證,人員培訓(xùn)將是我20年前期工作重點。同時隨著合成溶劑回收車間的投入生產(chǎn),溶劑回收等部分工藝穩(wěn)定性和改進也是重要工作。同時我個人想要的發(fā)展方向是工程師的發(fā)展方向,為此我將努力爭取參與公司的其他項目,盡可能的接觸工程上的東西。讓自己的在參與中學習和成長。
1.加強學習和實踐,繼續(xù)提高。針對自己的崗位,重點是深入學習智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識,提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成工作任務(wù)。20年有許多挑戰(zhàn)性和重要的工作,工藝的驗證,員工培訓(xùn),車間gmp和ehs現(xiàn)場的實施等都是對于我有挑戰(zhàn)性工作;同時參與其他項目時候的自我學習和提升,以及對其他項目所需要的知識的提高。現(xiàn)在只是參與和記錄,我希望在不久的將來能提出建設(shè)性的意見。
3.完善自身素質(zhì)。新的一年,要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。同時在人際、社交等不足的方面也努力提高。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇七
總經(jīng)理工作任務(wù)繁重,工作也極其重要,是一個企業(yè)不可缺少的一部分,總經(jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢?以下有一篇總經(jīng)理上半年工作總結(jié)范文,僅供參考。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和各位股東你們好:
今天在這里我作為《季季鮮股份有限公司》的總經(jīng)理向大家做20nn年上半年工作總結(jié)匯報。
首先,感謝大家半年來對我的工作的支持和信任,是我們大家共同的努力才使得我們這個公司有今天如此輝煌的成績。同時在這里我還要特別的感謝一個人,那就是我們的指導(dǎo)老師趙老師。是他在背后默默無聞的指導(dǎo)我們的工作才使得我們每一步走的如此塌實、順利。雖然我們公司小,資金比較單??墒俏覀兊某晒麉s是喜人的,我們的營業(yè)額遠遠大于我們的投入資金。這些都是與我們公司上下一心團結(jié)奮進密不可分的。
火車跑的快全靠車頭帶。我們有一個決策果斷的董事會,他們的決定往往對我們公司的發(fā)展起者決定性作用。在此我們也向我們的董事會表示感謝。
的后果是什么?顆粒無收!那就意味著我們的投資將是泥牛入海。但是我們的技術(shù)部對公司內(nèi)的各項技術(shù)指標要求甚嚴,從不放過一蟲一害。是他們的辛勤工作才有我們?nèi)绱撕玫氖粘桑〔拍茏屛覀兊漠a(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)量,受到廣大消費者的歡迎。
提到我們的產(chǎn)品,就不得不提及我們的銷售部。只有有了健全的銷售網(wǎng)絡(luò)才能讓我們生產(chǎn)出的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為我們的資本。我們的戴偉戴經(jīng)理便完成了這一神圣的使命。從如何出售我們的產(chǎn)品,在哪里,由誰來負責當日的價格是多少,這些問題他都一絲不茍的考慮。對于公司所要購買的生產(chǎn)工具、化肥必須的開支他都要精打細算,使我們的資金投入達到最少而讓我們的收獲到最大,為我們有如此的營業(yè)額做出自己的貢獻。
在我們這個公司中,還有三位巾幗英雄,一位是我們的人事部經(jīng)理劉媛劉經(jīng)理,另兩位是我們財務(wù)部史亞俊經(jīng)理和出納員高麗。
而她也沒有讓我們失望,從沒錯判過一件案子,還從側(cè)面支持著各部經(jīng)理的工作,調(diào)動每位職員的積極性,讓我們的人力資源發(fā)揮到最嘉水平!
最后提到的這兩位是我們公司的兩位財神。史亞俊經(jīng)理和出納員高麗,她們一個負責帳目,一人看管現(xiàn)金。每一分錢花在哪,什么時間花的,具體數(shù)目是多少,提款人是誰,在她們的帳目上都清清楚楚的記錄著。一個公司的運營狀況如何,看到她們的帳目便一目了然了。在我們的一筆筆支出與收入當中,她們從沒少過一分錢,為公司的正常運做做出了自己的貢獻,我在此代表各位股東向各位經(jīng)理表示感謝對她們的工作給予肯定。
與此同時,我們的職員便是推動我們公司這條大船前進的水。大家從沒有因為活臟、活累而推出自己的崗位。翻土、施肥、噴藥、收果、出售這些都記錄著我們職員留下的汗水。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇八
我自8月到河北省某x市場工作以來,經(jīng)歷了某x市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、某x市場前期的啟動情況:
我在8月剛接手時,該市場在某醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大某醫(yī)院之間,從細微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時危害某x市場時,堅持做好本職工作:
當某x市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對某制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務(wù)制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復(fù),不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、某x的再啟動情況以及下步打算:
春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了某x市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了某x市場的復(fù)興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務(wù)壓力,做為一名對某公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者,事竟成;苦心人,天不負?!痹诮^大部分藥品受國家的政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名某膠囊的殺手,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是某和某x(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售某250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售某200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,扎實工作,挖潛上量,到九月份旺季到來時,把銷售穩(wěn)定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
站在北國六月的驕陽里,回首我在某公司的這700多個日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣某膠囊等某公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇九
歲末鐘聲即將敲響,回首20某,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感責任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的`合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十
今年,市醫(yī)藥綜合公司在市委、市政府及市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司全體干部職工的共同努力下,能夠結(jié)合單位實際,緊緊圍繞全市改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局,結(jié)合公司工作實際,求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,較好地完成了各項工作目標。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況。
截止六月份,醫(yī)藥商業(yè)銷售總額完成1183萬元,占年初目標任務(wù)的50%,比去年同期增長7%,實現(xiàn)稅金6.2萬元。
二、注重政治理論學習,不斷提高思想素質(zhì)。
注重把學習理論同貫徹落實,市委、市政府的重大決策,解決醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展中的問題,緊密結(jié)合起來,提高了全員的政治理論素質(zhì),增強了實際工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性,有力地促進了工作的開展。
通過學習,全體干部職工的政治意識、大局意識、責任意識明顯增強,政治敏銳性和政治鑒別力不斷提高。同時,工作中大家能夠主動轉(zhuǎn)變思想觀念,自覺找位置,團結(jié)協(xié)作,不搞無原則糾紛,維護了單位整體形象,呈現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作的良好氛圍。
三、加強思想政治工作,推動醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展。
今年以來,我們始終把加強思想政治工作作為推動醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的一項重要工作來抓,我們的具體作法是:
(一)凝聚人心,鼓舞士氣,使干部職工以良好的精神狀態(tài)投入到經(jīng)濟建設(shè)的主戰(zhàn)場。
思想政治工作服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè),就是要把干部職工心中蘊藏的巨大熱情激發(fā)出來,把他們的積極性、創(chuàng)造性充分調(diào)動起來。我們堅持做到:一是以目標激勵人。沒有目標,就沒有奮斗方向,就沒有前進的動力。二是以形勢警醒人,我們要求廣大干部職工特別是業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負責人,時刻關(guān)注醫(yī)藥經(jīng)濟的發(fā)展變化趨勢,準確市場定位,時刻保持頭腦清醒。
(二)解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,與時俱進,為醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展奠定強有力的思想基礎(chǔ)。
今年以來,我們堅持把幫助干部職工解放思想,與時俱進,更新觀念作為思想政治服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)的一項重要任務(wù),通過集體政治理論學習,參加培訓(xùn)等多種途徑,從而使廣大干部職工樹立了發(fā)展意識、競爭意識、效率意識,為醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展奠定了強有力的思想基礎(chǔ)。
四、求真務(wù)實抓管理,開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。
強化企業(yè)管理,提高科學管理水平,是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,也是國有企業(yè)扭虧為盈,提高競爭能力的重要途徑。今年以來,我們堅持從"樹立公司形象,確立經(jīng)營新理論,創(chuàng)造公司新業(yè)績""三新"出發(fā),求真務(wù)實,開拓創(chuàng)新,采取多種行之有效的措施,取得了顯著成效。
一是狠抓企業(yè)管理,促進經(jīng)濟效益不斷提高。今年以來,公司重點加強了成本管理,全面發(fā)展了學習邯鋼經(jīng)驗和挖潛增效活動,全方位、多層次、多環(huán)節(jié)節(jié)能降耗,減少各種不合理開支,降低經(jīng)營成本。
二是積極推行內(nèi)部改革,走規(guī)模經(jīng)營之路。__年年初,公司對12個零售部、12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)藥購銷部進行了資產(chǎn)重組,組建"__市醫(yī)藥零售連鎖有限公司",大而既減輕了公司的經(jīng)營負擔,又引進了激烈的競爭機制,大大激發(fā)了員工的積極性,使公司經(jīng)營業(yè)績大幅攀升。
三是全力實施gsp認證工作。gsp認證是醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)向現(xiàn)代化、科學化、規(guī)范化邁進的重要手段,不僅關(guān)系到藥品經(jīng)營企業(yè)的前途與命運,而且是提高藥品質(zhì)量、大力調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進醫(yī)藥經(jīng)濟發(fā)展的良機,是規(guī)范藥品經(jīng)營行為、提高企業(yè)綜合素質(zhì)和市場競爭力的治本之策。為確保醫(yī)藥零售連鎖有限公司順利通過gsp認證,公司成立了gsp認證領(lǐng)導(dǎo)小組,要求大家統(tǒng)一思想,提高認識,全員參與,切實增強認證工作的緊迫感和責任感,樹立"發(fā)展是第一要務(wù)"的觀念,在此基礎(chǔ)上列出時間表,實行倒計時,對照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》,認真查找存在的問題和不足,并進行認真整改,在庫房改造、人員培訓(xùn)、軟件整理等方面做了大量深入、細致的工作,投入資金30余萬元,增設(shè)了微機、空調(diào)、藥柜以及辦公用品和其他的配套設(shè)施。在大家的共同努力下,__年2月一次性順利通過了河南省認證評審中心的驗收,取得了gsp認證證書。
五、高度重視、認真抓好黨風廉政建設(shè)、穩(wěn)定計劃生育等各項工作。
今年以來,公司黨總支十分注重黨風廉政建設(shè)工作和"兩個條例"的學習貫徹。相對集中一個月時間,采取專題學習、輔導(dǎo)講座形式,穩(wěn)定是發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。在社會治安綜合治理及穩(wěn)定工作中,公司充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心、戰(zhàn)斗堡壘以及黨員的先鋒模范作用,注重思想政治工作,著力將一切不安定因素消除于萌芽狀態(tài)之中,公司全體干部職工講大局、講穩(wěn)定、講團結(jié),聚精會神抓經(jīng)濟,一心一意謀發(fā)展。此外,在計劃生育工作中,公司黨組織高度重視,堅持一把手負總責,分管領(lǐng)導(dǎo)及計劃生育專用干層層把關(guān)、狠抓落實,確保了各項工作目標的圓滿完成。
六、存在的問題。
雖然工作取得一點成績,但還存在有不足之處,一是企業(yè)管理方面還需繼續(xù)加強;二是服務(wù)質(zhì)量還需進一步提高;三是進一步規(guī)范醫(yī)藥零售連鎖有限公司的藥品購銷渠道,嚴把藥品質(zhì)量關(guān),確保人民群眾用藥安全有效。
七、下一年工作的主要打算。
加強管理,與時俱進,開拓創(chuàng)新,努力做到"三個確保",即確保人民群眾用藥安全有效,確保經(jīng)濟效益不斷提高,確保醫(yī)藥經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展,為我市率先在中原地區(qū)實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會的宏偉目標做出新貢獻。
(一)加強管理力度,搞活商業(yè)經(jīng)營。進一步大膽探索經(jīng)營方式的變革,積極推廣批發(fā)企業(yè)搞總代理、總經(jīng)銷的經(jīng)驗,逐步建立高效的物流、商流、信息流及資金管理系統(tǒng),促進企業(yè)形成總代理、總經(jīng)銷,大批發(fā)的`規(guī)模化優(yōu)勢。醫(yī)藥商業(yè)總銷售額力爭突破2380萬元,稅利25.8萬元。
(二)為了擴大國有醫(yī)藥的市場覆蓋面,下半年計劃吸收符合條件的五家社會藥店,歸納到醫(yī)藥連鎖有限公司,使他們逐步走上國有醫(yī)藥的軌道。
(三)逐步完善目標責任,搞好第二輪經(jīng)濟目標責任制。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十一
我自20某年8月到河北省某x市場工作以來,經(jīng)歷了某x市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程,現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下:
一、某x市場前期的啟動情況:
我在20某年8月剛接手時,該市場在某醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場,除了自己虛心向老員工學習和請教外,同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系,通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析,初步確定以河北省二院為重點終端,以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護,奔波在八大某醫(yī)院之間,從細微處著手,關(guān)心體貼醫(yī)生,盡管臨床費用相對較少,但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長,把工作做細做好,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在20某年春節(jié)回公司開會期間,根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好,購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn),送給不同層次的醫(yī)生,通過這些工作的開展,與醫(yī)生建立了深厚的友誼,與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強,產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時危害某x市場時,堅持做好本職工作:
當某x市場銷量穩(wěn)步上升的時候,非典突襲河北,整個銷售迅速下滑,在此情況下自己仍堅持做好臨床工作,開始之初,得知勤洗手能防非典,就從超市里面批發(fā)洗手液,對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后,形勢迅速惡化,在自己去不了醫(yī)院的情況下,仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生,隨時了解防非的各種措施和方劑,自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素,及時送給重點醫(yī)生,在非典最嚴重的五、六月,在省二院門診患者廖廖無幾的情況下,也能銷售一百盒。
非典之后,通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了,但省二院進貨情況不升反降,醫(yī)生在不斷開藥,病人在不斷拿藥,但就不見銷量上升,根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗,肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來,從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù),這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗,自己孤身一人憑著自己對某制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后,本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場,誰知來了一個王國青,由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確,到了市場以后,就嚴重違反財務(wù)制度,日常工作抓不住重點,不抓穩(wěn)定,不解決具體問題,不上銷量,反倒四處點火,把一個本來就問題重重的河北市場,搞得雪上加霜,在自己臨床工作無法正常進行的情況下,為維護公司利益,在河北市場“白色恐怖”的情況下,自己不怕打擊報復(fù),不怕丟飯碗,堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題,使公司得以掌握市場更全面的真實情況,及時對問題作出處理,不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、某x的再啟動情況以及下步打算:
20某年春天,冬寒未褪,我懷著春天般的心情奔赴河北,開始了某x市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去,只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院,省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所,和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院,上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些,但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元,而公司下達的全年任務(wù)卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時,在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下,我根據(jù)市場實際情況,確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端,目標直指殺手級醫(yī)生,集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房,隨時掌握庫存,保證渠道暢通”的工作思路,開始了某x市場的復(fù)興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務(wù)壓力,做為一名對某公司充滿愛戴與赤誠的老員工,背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想,體味著享受工作快樂的激情,我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊,用真誠與執(zhí)著,還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻著。這期間,無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包,還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪,我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者,事竟成;苦心人,天不負?!痹诮^大部分藥品受國家的政策影響銷售下滑時,5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒,僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時,又挖掘了一名某膠囊的殺手,在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后,5月份他銷售了200多盒,六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒,主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴,這兩人原是某和某x(藥名)的殺手,在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后,我先后六次給他送根雕和盆景六件,六月份他可以銷售某250盒;在得知李嚴患有咽炎后,我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應(yīng)給他,使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn),六月份他可以銷售某200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒,占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下,扎實工作,挖潛上量,到九月份旺季到來時,把銷售穩(wěn)定在1500盒,從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
站在北國六月的驕陽里,回首我在某公司的這700多個日日夜夜:兩年來,我僅是一名一星代表;兩年來,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!現(xiàn)在,我的銷售已過三萬元,已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò),我相信我已經(jīng)可以做二星代表了,我懇請公司根據(jù)河北市場實際情況,給我信心,給我動力,給我機會,讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情,繼續(xù)在推廣某膠囊等某公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十二
通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
我是于97年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
一年中,由于、等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情。
俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。古人講,“業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤,工作出成績也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。在日常工作,生活中,我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,背后一套,并主動幫助他們解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,出色的完成了各項工作任務(wù)。
存在的問題及下步打算。
回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十三
__年的歲末鐘聲即將敲響,回首__,是播種期望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門通力配合下,在我們藥店全體同仁的共同努力下,取得了可觀的成績,作為一名店長我深感職責的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客,這樣的話你就能夠做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質(zhì)量為第一,保障人們安全用藥,監(jiān)督gsp的執(zhí)行,時刻思考公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的用心性,了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的群眾。
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發(fā),比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關(guān)系或是因為顧客的`砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到用心的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每一天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,用心主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的禮貌用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店能夠根據(jù)自身的實際狀況,定期組織內(nèi)部培訓(xùn),讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié),把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè),由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以用心的態(tài)度去解決。
此刻,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫忙我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
應(yīng)對__年的工作,我深感職責重大。要隨時持續(xù)清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,個性是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十四
今年上半年共銷售xx藥品227336盒,比去年同期銷售的140085盒增加87251盒,為同期的1.62倍;其中xx年3-6月份銷售190936盒,比去年同期銷售的115615盒增加75321盒,為同期的1.65倍。
xx年1-6月新市場銷售116000盒,老市場115736盒。
1、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡(luò)布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基矗。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
3、費用與貨款回收:
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)xx以上。xx年全年計劃銷售xx盒,力爭xx盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
目前在全國基本上進行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),但因為零售價格過低,18.0元/盒,平均銷售價格在11.7元,共貨價格在3-3.6元,相當于19-23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.1元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
到目前為止,公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十五
為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè),我院在縣衛(wèi)計委的領(lǐng)導(dǎo)下,利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作,現(xiàn)將我院中醫(yī)藥工作總結(jié)如下:
(一)科室設(shè)置及人員配備、診療情況
1、中醫(yī)科:中醫(yī)醫(yī)師4人,中醫(yī)藥劑師1人。
2、進一步完善了中醫(yī)門診工作。
(二)中藥房建設(shè)情況
加強了中藥房工作,完善了各項規(guī)章制度,把好藥品質(zhì)量關(guān),提高中藥調(diào)劑水平,設(shè)立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房。常用中藥飲片品種達356種,中成藥118種,并根據(jù)需求,不斷增加中藥品種。
(三)中醫(yī)藥人員培訓(xùn)情況
1、西醫(yī)醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓(xùn),培訓(xùn)工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。
2、派出多名中醫(yī)藥人員參加了學習中醫(yī)的試點和到上級醫(yī)院進修學習,不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
3、開展了中醫(yī)特色治療和康復(fù)。
(一)中醫(yī)內(nèi)兒科醫(yī)生診療經(jīng)驗豐富
(二)中醫(yī)針灸康復(fù)理療科設(shè)備齊全
擁有全自動牽引床、tdp治療儀、遠紅外線治療儀、電針等器械共10余臺件。能診治腰椎間盤突出、腦血栓后遺癥、急慢性腰肌勞損、肩周炎、頸椎病、坐骨神經(jīng)痛等疾病,治愈顯效率達80%以上。
(一)加強對中醫(yī)藥工作的領(lǐng)導(dǎo)。我院對中醫(yī)藥工高度重視,成立了中醫(yī)藥工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)重視中醫(yī)藥人才培訓(xùn)。采取了派送中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員省內(nèi)外進行短期中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)培訓(xùn),進一步提了我院中西醫(yī)結(jié)合科目水平。
(三)加強中藥飲片的管理??茖W擬定購藥計劃、嚴格從正規(guī)渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質(zhì)量關(guān)、加強庫存中藥飲片的管理,確保向患者銷售合格的、無霉變、質(zhì)量上乘的中藥飲片,保障用藥安全。
我院的中醫(yī)藥工作的經(jīng)驗與體會是:在繼承祖國傳統(tǒng)醫(yī)學精髓的同時,結(jié)合自身實際,不斷利用有限的衛(wèi)生資源進行創(chuàng)新,使得我院中醫(yī)藥工作在不斷探索中取得進步。
(一)中醫(yī)藥工作硬件設(shè)施薄弱,財政投入力度不足,在規(guī)劃項目中未把中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)納入長期規(guī)劃。
(二)中醫(yī)藥類人才匱乏、從事中醫(yī)藥工作人員不能及時補員。學歷層次過低,未及時補充中醫(yī)類、中西醫(yī)結(jié)合類高學歷專業(yè)技術(shù)人才。
(一)不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持,增加資金投入,引進設(shè)備,選派業(yè)務(wù)骨干到省內(nèi)外中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院又一特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
(二)加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度,及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計委及縣勞動人事部門的支持,補充中醫(yī)??迫瞬拧氐着まD(zhuǎn)我院中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員學歷層次過低的局面。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十六
總經(jīng)理工作任務(wù)繁重,工作也極其重要,是一個企業(yè)不可缺少的一部分,總經(jīng)理的工作總結(jié)怎么寫呢?下面是本站小編整理的20xx總經(jīng)理上。
歡迎閱讀。
20xx年是連云港分公司管理權(quán)劃轉(zhuǎn)到華東銷售公司暨江蘇銷售公司后的第一年,因此公司的管理格局發(fā)生了很大的變化,這對我們辦公室的工作即是機遇又是挑戰(zhàn)。新的管理環(huán)境對我們辦公室人員來說是一次很好的提升機會,我們借此機會可以學習到更多的知識和工作經(jīng)驗,而如何適應(yīng)新的管理模式,融入新的管理體系,也是對我們辦公室人員工作能力的挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在上半年已經(jīng)過去,我們辦公室人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,戮力同心,共同學習,積極主動與上級公司進行業(yè)務(wù)溝通,努力使本部門的管理水平和工作能力得到了很大的提高?,F(xiàn)對辦公室上半年工作進行總結(jié),并對下半年工作進行計劃。
(一)認真做好公司的各項文字工作。
上半年辦公室做好了各類文件和報告等文字工作的起草,做好了公司各種會議的記錄、整理和紀要提煉及會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;配合領(lǐng)導(dǎo)對公司原有各項。
規(guī)章制度。
進行了進一步的補充和完善,及時傳達貫徹了公司有關(guān)的會議、文件、批示精神。
(二)資料管理規(guī)范化,辦公環(huán)境規(guī)格化。
公司資料是公司的重要財產(chǎn),是公司各項生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重要依據(jù),因此我們辦公室將資料管理規(guī)范化作為我們辦公室上半年的一項重要工作。我們將公司的各種資料首先集中起來,然后對資料按照時間和內(nèi)容進行歸檔分類,進行編號,確保需要資料能迅速找到。對于新資料的入檔,我們也按照這個方法,可以說我們現(xiàn)在的資料管理已經(jīng)實現(xiàn)了規(guī)范化。
良好的辦公環(huán)境有利于提高員工的工作熱情和主動性,而辦公環(huán)境的規(guī)格化是良好辦公環(huán)境的具體體現(xiàn),對此我們辦公室對各部門辦公家具以及辦公用品的擺放進行了統(tǒng)一規(guī)定,力求公司辦公環(huán)境整齊劃一。對于辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔工作,我們也做出了具體安排,制定下發(fā)了《機關(guān)辦公環(huán)境責任區(qū)域劃分及要求》,對各部室及公共區(qū)域的衛(wèi)生進行了詳細規(guī)定,并進行監(jiān)督考核,使公司的衛(wèi)生環(huán)境得到了很大改觀。
(三)切實抓好公司管理的各項日常工作。按照公司預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公家具、活動室器材等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。按照各部門需求逐步完善了辦公用品、通訊、打印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好了公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用等登記工作,嚴格按照公司標準進行核定。
(四)強化管理,力爭各項工作規(guī)范化。
新的管理環(huán)境要求我們要改變許多以前的工作方法和習慣,尤其隨著我們與上級公司的接觸越來越多,我們發(fā)現(xiàn)辦公室的許多工作都亟待規(guī)范,而我們要順利實現(xiàn)與新的管理格局迅速接軌必須規(guī)范各項工作,從每個細節(jié)入手,強化管理。今年初,按照省公司的要求,我們辦公室的計算機安裝了oa系統(tǒng)和sap系統(tǒng),實現(xiàn)了文件收發(fā)管理和公司人力資源管理的自動化和規(guī)范化,同時也大大提高了這兩項工作的工作效率。此外我們還加強完善管理制度,規(guī)范內(nèi)部管理,使各項管理的精細化水平也得到了很大的提高。例如根據(jù)上級公司的指示要求,為了加強公司車輛的交通安全管理,提高駕駛?cè)藛T的安全意識,在公司全面推行“交通安全承諾書”制度,制定下發(fā)《分公司車輛使用管理辦法》,對公司的車輛使用進行了詳細規(guī)定,并定期組織司機進行學習,使公司的車輛使用情況較之以前有了很大的改觀。
(五)以員工利益為本,提高人力資源管理水平。
員工是企業(yè)財富的創(chuàng)造者,每個企業(yè)都應(yīng)為員工謀福利。作為公司的人力資源管理部門,我們深感肩負重任,我們要切實為員工利益著想,提高人力資源管理水平。隨著國家《勞動合同法》等一系列勞動法律法規(guī)的正式實施,企業(yè)用人的法律環(huán)境發(fā)生了很大變化,我們辦公室人員認真學習勞動法律法規(guī)和人力資源管理知識,切實提高了自己的管理水平。在此方面我們做了許多工作:依據(jù)公司決定,對公司原有招聘辦法進行了修改完善,制定并下發(fā)了《新進員工招聘辦法》;每月我們認真仔細核算員工工資獎金,按時發(fā)放;嚴格按照國家規(guī)定為全體員工辦理社會保險,按時足額繳納,此外我們又幫全體員工辦理了意外傷害保險,使員工的生活有了強有力的保障;我們及時按照上級和公司的要求,認真做好員工各類勞保費用發(fā)放工作。
(六)各類證件及時辦理,年審工作順利完成。
公司的各類證照是公司生產(chǎn)經(jīng)營管理工作順利開展的重要憑證。由于公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司的名稱也要隨之改變,這就涉及到新公司各類證件的辦理。我們辦公室及時與相關(guān)部門聯(lián)系,了解辦理證照的手續(xù),認真準備辦理資料,在很短的時間內(nèi)就辦好了新公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、企業(yè)社會保險登記證等相關(guān)證照。同時我們辦公室還積極配合當?shù)毓ど痰裙芾聿块T,順利地完成了公司各類證照的年檢工作。
(七)做好了公司及其他各種會議的后勤服務(wù)工作,各項接待工作有條不紊的開展。落實好各種會議的會前準備、會議召開中的協(xié)調(diào)工作及會后的總結(jié)工作。接待工作是辦公室的職責之一,由于今年公司管理權(quán)的劃轉(zhuǎn),公司要接受上級部門和領(lǐng)導(dǎo)的檢查視察工作就相應(yīng)增多了,隨之而來的接待工作就增加了,為此我們辦公室人員全力以赴,將接待工作做周做全,為公司各項檢查工作提供了強有力的后勤保障。
在這半年的時間里,我們辦公室人員為公司的發(fā)展付出了很大的努力,取得了很多成績,但我們也存在很多不足,譬如與其他部門以及員工的溝通不夠,工作效率有待進一步提高,管理水平還有很大的提升空間等等,這些都要求我們辦公室人員繼續(xù)努力,不斷提升自己的管理能力和水平,更好地為公司服務(wù)。
(一)加強公司制度管理,完善公司規(guī)章制度,使各項管理工作的精細化水平得到進一步提高。我們要結(jié)合上級公司的管理要求以及公司的實際情況,繼續(xù)對公司原有規(guī)章制度進行修改完善,對管理工作進一步細化,并形成新的制度辦法,讓各項工作的開展能夠有據(jù)可依。
(二)積極配合公司內(nèi)控工作的開展,促進公司規(guī)范化水平的提高。對于內(nèi)控工作我們已經(jīng)通過一系列的培訓(xùn)和學習有了一定的認識和了解,但還沒有切實開展起來。省公司已安排相關(guān)人員到分公司負責具體的內(nèi)控工作,我們辦公室人員要充分利用這個機會,認真學習內(nèi)控知識,積極主動與內(nèi)控人員以及上級公司溝通聯(lián)系,切實把涉及到我們辦公室的相關(guān)內(nèi)控工作做好,促進公司規(guī)范化水平的提高。
公室是在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的管理機構(gòu),是公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,這就要求我們辦公室要增強與外界、其他部門以及員工的溝通聯(lián)系。要主動與當?shù)卣畽C關(guān)管理部門聯(lián)系,為公司建立一個良好的外界溝通環(huán)境;要多與其他部門聯(lián)系,積極主動配合其他部門的工作,促進公司整體工作的開展;要多于員工溝通聯(lián)系,將員工的心聲反映到公司,切實為員工服務(wù)。
20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,作為公司的重要管理部門,我們辦公室人員一定會切實履行自身職責,認真開展各項工作,加強學習,努力提高自身水平和能力,與公司各個部門一道,共同為完成公司的方針目標而奮斗。
工作報告。
指示精神,我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式,整合現(xiàn)有資源,充分調(diào)動項目部人員的工作積極性,開展一系列改進工作,完善項目部管理體系的建設(shè),明確項目精細化管理改進目標,提升項目管理水平,現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下。
一、工作回顧。
20xx年項目部主要施工任務(wù)為“東港第”項目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,本工程為東港第項目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,然后澆筑c30砼封堵。其中,a7#~a10#樓洞口共計162個,其中a7#樓52個,a8#樓24個,a9#樓34個,a10#樓52個,整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計208戶。按照合同約定,二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年3月1日開始正式施工,但我方進場后遲遲未接到建設(shè)方準許施工指令,直至20xx年4月2日,我方才開始正式施工。考慮到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性,我項目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,依然按照合同約定的完工日期,重新編排施工進度計劃,制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,確保目標工期實現(xiàn)。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工,各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分調(diào)動施工人員積極性,克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施,在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,于20xx年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,其中,包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后,完成a7、a8、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù)。目前,工程項目已通過業(yè)主驗收,結(jié)算資料收集整理完畢,已向建設(shè)方提出結(jié)算申請,并開始審核流程,相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。
20xx年上半年,“東港第”住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定,已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前,項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時,已逐步進入工程保修階段,配合建設(shè)單位做好售后維修工作,將房屋順利交付給客戶。
一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一,項目部全力配合集團公司預(yù)算部門工作,收集、整理結(jié)算資料,及時與甲方溝通,為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。
半年來,針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況,以及工程結(jié)算工作的緊迫性,因此,項目部上半年工作重點:一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付;二是要配合好集團公司預(yù)算部門,盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團工作報告精神,加強項目部精細化管理以及規(guī)章制度落實,再小的工程也要做成精品,從工程進度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手,改進管理工作的不足??偨Y(jié)經(jīng)驗、找出不足,以此總結(jié)上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期。
“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后,但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限,被壓縮到2個月不到。時間緊迫,要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計劃入手,將原本相對籠統(tǒng)的總進度計劃細化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時間,例如將原本鋼筋安裝工程,細化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序,每道工序限定完成時間、固定施工人員,各工序間流水施工,無時差緊密銜接,為砼澆筑及養(yǎng)護節(jié)省出時間。細化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗,最終得以確定實施。做為施工的主要調(diào)度負責人,施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再實施。在實際施工中,出現(xiàn)施工進度滯后的情況,如白天排渣,因為需要利用電梯運輸排渣,會長時間占用電梯,給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,考慮排渣完全適合夜間作業(yè),項目將原計劃調(diào)整,墻體拆除后先裝袋,將施工作業(yè)面清空,白天如作業(yè)工序多,則不進行排渣,如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響,計劃調(diào)整后,給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間,使工程中期形象已初具規(guī)模。
在人工方面,為了保證工期,犧牲了工人夜間休息時間,基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點。通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作,在達到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施,調(diào)動工人工作熱情,夜間作業(yè)盡量安排粗活,如排渣、砼澆筑等施工任務(wù),充分利用好夜間施工時間。材料方面,做好材料計劃,保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面,由于年初氣溫較低,考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長,為縮短砼凝結(jié)時間,項目部進一批早強劑,按照配合比要求,進行配比。摻入早強劑后,砼初凝時間明顯縮短2~3個小時,樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短。通過實踐的進度計劃雖然已于項目初期大不一樣,但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計劃,使得在進行最后一棟a9號樓施工時,實際施工已基本與計劃工期相吻合,大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時,也有很多不足,工期計劃一再調(diào)整,使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態(tài),難免出現(xiàn)不適的情況,如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾,使得施工進度放緩。
三、重質(zhì)量、贏信譽。
二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,質(zhì)量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,在開始植筋前,因為不是專業(yè)植筋人員,需要把植筋的要點,如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓(xùn),作業(yè)工人達到技術(shù)施工工藝要求,可批量作業(yè)后,在施工過程進行抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點:一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類,例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,在原施工方案的基礎(chǔ)上,改進、細化施工方案,例如對模板拼縫的控制,對周轉(zhuǎn)多次的多層板,重新收邊,拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比,現(xiàn)場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單,進行配比;墻面雖未要求抹灰,但根據(jù)現(xiàn)場實際情況,二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細化”管理的精神,重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚。
四、壓成本、創(chuàng)效益。
a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工,包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計,工程實際發(fā)生成本為812,887.5元,合同施工審定總價款為萬元,已撥付工程款為萬元,占總造價的%;申請結(jié)算金額為萬元,其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗費6,000.00元;實際發(fā)生簽證、設(shè)計變更費用元、趕工費元。
項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理,始終堅持節(jié)儉務(wù)實、杜絕浪費,堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單,對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請,主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求,并予以了滿足。
五、經(jīng)驗及教訓(xùn)。
“東港第”工程一期項目,歷時3年時間,在20xx年完成了工程移交、結(jié)算工作,標志著我方履行合同約定,順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且,在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽及口碑。這些成績的取得,歸功于項目管理工作逐步地精細化,從每月、每周、每日進度計劃、到責任到人的。
崗位職責。
再到細化的制度規(guī)章項目部管理工作的精細化讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題消除管理工作死角發(fā)揮每個崗位作用各司其職有效降低管理風險進而保證成本目標的實現(xiàn)。
六、
下半年,“東港第”項目將全面進入保修階段,項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負責維修工作,全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時,項目部將做好工程款的回攏工作,及時與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進行安排,并為新工程做好準備工作,隨時投入先建設(shè)項目工作中。
根據(jù)集團公司總經(jīng)理在x年初作的工作報告指示精神,我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式,整合現(xiàn)有資源,充分調(diào)動項目部人員的工作積極性,開展一系列改進工作,完善項目部管理體系的建設(shè),明確項目精細化管理改進目標,提升項目管理水平,現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下。
一、工作回顧。
x年項目部主要施工任務(wù)為"東港第"項目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程,本工程為東港第項目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工,結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎,然后澆筑c30砼封堵。其中,a7#~a10#樓洞口共計162個,其中a7#樓52個,a8#樓24個,a9#樓34個,a10#樓52個,整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計208戶。按照合同約定,二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于x年3月1日開始正式施工,但我方進場后遲遲未接到建設(shè)方準許施工指令,直至x年4月2日,我方才開始正式施工??紤]到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性,我項目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神,依然按照合同約定的完工日期,重新編排施工進度計劃,制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施,確保目標工期實現(xiàn)。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工,各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包,充分調(diào)動施工人員積極性,克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施,在保證工程質(zhì)量及安全的前提下,于x年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容,其中,包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后,完成a7、a8、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù)。目前,工程項目已通過業(yè)主驗收,結(jié)算資料收集整理完畢,已向建設(shè)方提出結(jié)算申請,并開始審核流程,相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。
x年上半年,"東港第"住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定,已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前,項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時,已逐步進入工程保修階段,配合建設(shè)單位做好售后維修工作,將房屋順利交付給客戶。
一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一,項目部全力配合集團公司預(yù)算部門工作,收集、整理結(jié)算資料,及時與甲方溝通,為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。半年來,針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況,以及工程結(jié)算工作的緊迫性,因此,項目部上半年工作重點:一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付;二是要配合好集團公司預(yù)算部門,盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作,為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團工作報告精神,加強項目部精細化管理以及規(guī)章制度落實,再小的工程也要做成精品,從工程進度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手,改進管理工作的不足??偨Y(jié)經(jīng)驗、找出不足,以此總結(jié)上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期。
時間、固定施工人員,各工序間流水施工,無時差緊密銜接,為砼澆筑及養(yǎng)護節(jié)省出時間。細化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗,最終得以確定實施。做為施工的主要調(diào)度負責人,施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行,一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn),應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再實施。在實際施工中,出現(xiàn)施工進度滯后的情況,如白天排渣,因為需要利用電梯運輸排渣,會長時間占用電梯,給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響,考慮排渣完全適合夜間作業(yè),項目將原計劃調(diào)整,墻體拆除后先裝袋,將施工作業(yè)面清空,白天如作業(yè)工序多,則不進行排渣,如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響,計劃調(diào)整后,給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間,使工程中期形象已初具規(guī)模。
在人工方面,為了保證工期,犧牲了工人夜間休息時間,基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點。通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作,在達到施工作業(yè)量后給與一定獎勵等措施,調(diào)動工人工作熱情,夜間作業(yè)盡量安排粗活,如排渣、砼澆筑等施工任務(wù),充分利用好夜間施工時間。材料方面,做好材料計劃,保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面,由于年初氣溫較低,考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長,為縮短砼凝結(jié)時間,項目部進一批早強劑,按照配合比要求,進行配比。摻入早強劑后,砼初凝時間明顯縮短2~3個小時,樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短。通過實踐的進度計劃雖然已于項目初期大不一樣,但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計劃,使得在進行最后一棟a9號樓施工時,實際施工已基本與計劃工期相吻合,大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時,也有很多不足,工期計劃一再調(diào)整,使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態(tài),難免出現(xiàn)不適的情況,如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾,使得施工進度放緩。
三、重質(zhì)量、贏信譽。
二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活,但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量,小活也要干出"精品"工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多,質(zhì)量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程,在開始植筋前,因為不是專業(yè)植筋人員,需要把植筋的要點,如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓(xùn),作業(yè)工人達到技術(shù)施工工藝要求,可批量作業(yè)后,在施工過程進行抽檢,發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點:一是涉及結(jié)構(gòu)安全類,例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類,例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的預(yù)控措施,在原施工方案的基礎(chǔ)上,改進、細化施工方案,例如對模板拼縫的控制,對周轉(zhuǎn)多次的多層板,重新收邊,拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比,現(xiàn)場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單,進行配比;墻面雖未要求抹灰,但根據(jù)現(xiàn)場實際情況,二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了"精細化"管理的精神,重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚。
四、壓成本、創(chuàng)效益。
a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工,包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程,按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計,工程實際發(fā)生成本為812,887.5元,合同施工審定總價款為萬元,已撥付工程款為萬元,占總造價的%;申請結(jié)算金額為萬元,其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗費6,000.00元;實際發(fā)生簽證、設(shè)計變更費用元、趕工費元。項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理,始終堅持節(jié)儉務(wù)實、杜絕浪費,堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單,對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請,主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中,我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求,并予以了滿足。
五、經(jīng)驗及教訓(xùn)。
"東港第"工程一期項目,歷時3年時間,在x年完成了工程移交、結(jié)算工作,標志著我方履行合同約定,順利將又一"精品"工程交付給業(yè)主。并且,在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽及口碑。這些成績的取得,歸功于項目管理工作逐步地精細化,從每月、每周、每日進度計劃、到責任到人的崗位職責,再到細化的制度規(guī)章,項目部管理工作的精細化,讓管理責任更加明晰、減少管理工作中"一窩蜂"、"踢皮球"問題,消除管理工作死角,發(fā)揮每個崗位作用,各司其職,有效降低管理風險,進而保證成本目標的實現(xiàn)。
下半年,"東港第"項目將全面進入保修階段,項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負責維修工作,全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時,項目部將做好工程款的回攏工作,及時與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進行安排,并為新工程做好準備工作,隨時投入先建設(shè)項目工作中。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十七
前半年仍在支公司擔任經(jīng)理,七月份調(diào)分公司任副總經(jīng)理。無論在還是在,都一直保持著敬業(yè)的精神、認真的態(tài)度、踏實的作風,盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,努力完成支公司各項任務(wù)上半年,帶領(lǐng)支公司全體同志,以省公司、分公司下達的各項任務(wù)為目標,出實招,下實勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強工程方面取得較好成績。
1.想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
20xx年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費留下許多困難。我首先激勵全體員工堅定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時,四招齊出,加大征收力度。
有線電視收視維護費的公告”,要求所有用戶限期交清欠費,逾期將強制執(zhí)行。這一招使欠費用戶紛紛到公司交費。
通過全體員工的共同努力,至六月底實現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務(wù)的78.9%。
2.抓緊實施壓強工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達6km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個光節(jié)點。在此基礎(chǔ)上,進一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學、白石巖光節(jié)點。
同時,不間斷的進行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點進行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時完成設(shè)計、編報項目;抓緊時機,不等不靠,提前實施。在項目尚未審批下來的時候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169m。
公司的奮斗目標要一支過硬的隊伍來實現(xiàn)。我把職工隊伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
醫(yī)藥公司總經(jīng)理半年總結(jié)篇十八
20xx*年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風風雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅持,讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話,當時,我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時,還是非常英俊,非常精神的一個小伙子??墒钱斔€星期后回來再站在我面前時,我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因為井道里很冷,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因為冬天北方很冷,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實話,當時,我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象總經(jīng)理半年工作總結(jié)講話一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達旦的工作;還有許多員工冒著賽風酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,365天沒有幾天可以合家團聚。
很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是光榮與夢想。為什么用這個標題?
大家知道,把abc辦成一個受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時,他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認為,一個有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。因為,沒有任何一個愿景或是夢想,能比“把一個不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個知名的跨國企業(yè)乃至世界500強的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實也證明這一點,這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時候,有許多優(yōu)秀的學生都選擇了我們abc。今年7月,馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團隊。
所以說,進入abc公司并不意味著你就是一個abc人。只有當你真正地融入abc,把這個公司當成自己的公司,把abc的榮辱看作自己的榮辱,把這個夢想當成自己的夢想的時候,你才稱得上是一個真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,如果不能成為一個真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么20xx年公司會勸退部分員工的原因。
為了實現(xiàn)我們的夢想,爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點要求。
對所有abc人的要求。
壓力容易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因為他把工作看成是一種鍛煉,把工作中的困難看成是機會,是挑戰(zhàn)。
其次,我要求我們每一個abc人都要有團隊合作的精神。這讓我想起,我們小時候都玩過的一個運動項目接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個比賽的輸贏。因此,在中途交棒時,把棒遞交給下一個隊友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊友接到。同時,準備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個隊員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。
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