護(hù)士長管理規(guī)劃（模板21篇）

我們需要一種更創(chuàng)新的方法來解決這個困擾我們已久的難題。適當(dāng)引用相關(guān)的理論和研究，增加可信度和權(quán)威性。這些是修辭手法的具體例子和運(yùn)用技巧，供大家參考和借鑒。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇一

20xx年初，護(hù)理部根據(jù)全年護(hù)理管理目標(biāo)，結(jié)合本部門工作實(shí)際，共對26個臨床護(hù)理單元，簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，責(zé)任書包括：人力資源管理、護(hù)理安全、教學(xué)科研等相關(guān)內(nèi)容，分值為100分。20xx年初，護(hù)理部針對目標(biāo)管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)考評，最低科室得分為93分，最高科室得分為97分，其中護(hù)理論文、護(hù)理科研二項(xiàng)達(dá)標(biāo)率為：0.

1、護(hù)士長工作計劃特別是月計劃不具體，針對醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)結(jié)合不緊密，如：醫(yī)院工作重點(diǎn)不顯示，護(hù)理部工作安排不顯示，科室慣性運(yùn)行的工作如護(hù)理查房、公休座談、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量分析等相關(guān)內(nèi)容記錄不全。

2、科室存在對重大手術(shù)、疑難病例、跨科室疾病病人沒有及時組織科內(nèi)、科間護(hù)理會診，相應(yīng)的護(hù)理措施落實(shí)不到位。

3、科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會議，對存在的問題原因分析不系統(tǒng)，沒有體現(xiàn)出從管理層面、操作流程、人員層面、特殊時間段等方面查找原因，制定的改進(jìn)措施不具體，沒有可操作性。

4、每科論文完成不達(dá)標(biāo)，原因是，晉級人員指標(biāo)少，符合晉級條件的人員論文已完成，再加上論文版面費(fèi)較貴，醫(yī)院報銷比例低，挫傷了護(hù)理人員書寫護(hù)理論文的積極性。

5、全院無一例科研立項(xiàng)，原因是醫(yī)院沒有出臺有關(guān)科研獎勵的政策，護(hù)理人員科研意識不強(qiáng)，不知道如何立項(xiàng)、查新，相關(guān)的費(fèi)用又較高，因此，護(hù)理人員沒有科研創(chuàng)新的'積極性。

6、部分科室有墜床、跌倒等護(hù)理不良事件發(fā)生，主要原因是醫(yī)院沒有配備足夠的帶床檔的病床，另一方面是護(hù)理人員對病人的健康教育不到位，風(fēng)險評估不到位，防范措施沒落實(shí)。

7、兒東、兒西科基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率低，主要原因是經(jīng)常加床，不能保證一個患兒一個床位?？剖一A(chǔ)護(hù)理落實(shí)有難度。

1、護(hù)理部加強(qiáng)平時工作督導(dǎo)，針對護(hù)士長工作手冊記錄的相關(guān)內(nèi)容，逐一進(jìn)行檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)存在問題，對普遍存在的問題在護(hù)士長例會上點(diǎn)評，以便促進(jìn)工作。

2、建立完善護(hù)理會診制度、疑難病例討論制度，要求每科對告病危病人，首先組織科內(nèi)護(hù)理會診，科室有難度的請外科或內(nèi)科護(hù)理專家組會診，制定護(hù)理計劃，落實(shí)護(hù)理措施，確保病人護(hù)理安全。

4、護(hù)理部計劃每年組織一次護(hù)理論文交流會議，以提高全院護(hù)理人員書寫論文的積極性。

5、關(guān)于科研立項(xiàng)，護(hù)理部積極向醫(yī)院建議，要求醫(yī)院給與大力支持，加大獎懲力度，報銷相關(guān)費(fèi)用，必要時到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。

6、醫(yī)院多購置帶床檔的病床，配備必要的防護(hù)設(shè)施，如防滑墊、約束具，護(hù)士長加強(qiáng)對科室護(hù)士培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)健康教育，提高病人的安全防范意識。

7、針對二個兒科床位不足問題，醫(yī)院積極想辦法，盡可能解決病房，緩解床位不足問題。

相信通過以上措施的實(shí)施，在全體護(hù)理人員的積極努力下，新的一年護(hù)理管理目標(biāo)會保質(zhì)保量完成。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇二

護(hù)士長是醫(yī)院的重要管理者，同時又是醫(yī)院任務(wù)的重要執(zhí)行者。護(hù)士長不僅要負(fù)責(zé)護(hù)理相關(guān)的管理工作，還要從事病人的護(hù)理、重癥病人的搶救等一切臨床護(hù)理工作，并能對科室的業(yè)務(wù)、工作流程、?？铺攸c(diǎn)做到心中有數(shù)，是護(hù)理活動的直接組織和參與者，是護(hù)士的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。護(hù)士長的行為方式和個人綜合素質(zhì)直接關(guān)系到所帶領(lǐng)的護(hù)理團(tuán)隊的滿意度和團(tuán)隊凝聚力，直接影響護(hù)理人員的情緒、工作效率和科室業(yè)績。因此，如何形成一個團(tuán)結(jié)、高效、快速、專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊，是對護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)能力的具體考驗(yàn)。

1.1良好的品德。

一個人的思想決定品德，品德決定一個人發(fā)展的成敗。護(hù)士長只有注意自身由內(nèi)向外的修養(yǎng)，才能在護(hù)理生涯中實(shí)現(xiàn)自我，帶好護(hù)理團(tuán)隊。護(hù)士長必須具備真誠、寬容、尊重、公平、公正的品德，才能做到對事不對人，給大家創(chuàng)造平等的競爭機(jī)會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實(shí)現(xiàn)護(hù)理目標(biāo)而努力。具有良好品格的護(hù)士長在護(hù)理人員中的威信和影響力會不斷增強(qiáng)，工作效率自然會提高。

1.2能力和知識是必備條件。

護(hù)士長要成為學(xué)科的帶頭人，就必須不斷提高自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力。在護(hù)理的領(lǐng)域中有所專長，能指導(dǎo)下級解決護(hù)理中的疑難問題。能夠及時掌握國內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息，具備創(chuàng)造性的思維能力和良好的運(yùn)用知識的能力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。只有具備了上述素質(zhì)，才能真正不斷提高護(hù)士長在護(hù)理人員心目中的威信，才能推動護(hù)理專業(yè)不斷發(fā)展。

護(hù)士長是醫(yī)院環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的中堅力量，是基礎(chǔ)的管理者，上傳下達(dá)，下情上傳，既要處理好和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，同時也要抓好護(hù)士的工作，是承上啟下的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)與護(hù)士之間的紐帶。

2.1明確副手地位。

護(hù)士長應(yīng)與護(hù)理部和科室主任保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，既要按醫(yī)院的總體計劃和指示開展工作，又要善于創(chuàng)新，主動向上級匯報科室護(hù)理管理存在的`問題，并提出自己的意見和建議，做好護(hù)理部和科室主任的助手，協(xié)助科室主任處理好科內(nèi)的一些行政事務(wù)，遇事多與科主任探求對策，處理好醫(yī)護(hù)關(guān)系，相互配合，共同做好科室工作。

2.2做好護(hù)士的代言人。

護(hù)士是與病人打交道最密切的醫(yī)務(wù)人員，代表了醫(yī)院的形象。而護(hù)士長作為護(hù)理隊伍的管理者和執(zhí)行者，必須要有一個完美的形象，在工作中表現(xiàn)出一個管理者的事業(yè)心和責(zé)任感，處處起帶頭作用。同時要替護(hù)理人員爭取合法利益，對護(hù)士的呼聲要認(rèn)真聽取，對合理的建議要積極向上級反映，盡量滿足護(hù)士的合理需求，關(guān)心、理解每一個護(hù)士，以誠相待。

護(hù)士長是護(hù)理管理的直接指揮者和組織者，是醫(yī)院基層的負(fù)責(zé)人，醫(yī)院護(hù)理系統(tǒng)的計劃決策均要通過護(hù)士長帶領(lǐng)護(hù)士去貫徹實(shí)施，護(hù)士長作為各醫(yī)院基層單位的“兵頭將尾”，工作在護(hù)理管理的最前沿，是科室護(hù)理工作的具體管理者和指揮者，影響著管理決策的實(shí)施，和醫(yī)院目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。

科室護(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的素質(zhì)和管理水平有著密切的關(guān)系。病房管理的好壞，護(hù)理水平的高低，關(guān)鍵取決于護(hù)士長的管理水平和工作態(tài)度。護(hù)士長要管好病房，就必需要有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、強(qiáng)有力的護(hù)理隊伍，要抓好護(hù)理隊伍的團(tuán)隊管理就需要護(hù)士長的自律和奉獻(xiàn)。護(hù)士長自身的表率作用是樹立威信和提高管理力度的有效措施，作為團(tuán)隊隊長必須去了解每一個隊員，要求別人做到的自己首先做到。任何一個護(hù)士長的品質(zhì)、業(yè)務(wù)能力不足，護(hù)理人員就不會信服，消極怠工，無職業(yè)自豪感，這樣的護(hù)理團(tuán)隊永遠(yuǎn)不能成為一支優(yōu)秀充滿朝氣的團(tuán)隊。

護(hù)士長作為一名護(hù)理管理者，在日常工作中擔(dān)任著多種角色，既是管理制度的執(zhí)行者，又是醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系的協(xié)調(diào)者，在醫(yī)院是最基層的管理者，而團(tuán)隊是管理的基礎(chǔ)，也就是凝聚力。護(hù)士長作為一個護(hù)理團(tuán)隊的隊長，就要充分調(diào)動大家的積極性，使管理工作處于主動地位，否則科室會處于一個散、慢、差的狀態(tài)。護(hù)士長要發(fā)揮科室的最大潛能必須抓住三點(diǎn)，即團(tuán)隊、質(zhì)量和創(chuàng)新發(fā)展。

4.1.2樹立“以人為本的觀念”護(hù)士長要求護(hù)理人員對待病人要體現(xiàn)“以人為本”的觀念，而護(hù)士長則要“以人為本”對待護(hù)理人員。要尊重、關(guān)心、幫助每位護(hù)理人員，經(jīng)常與他們進(jìn)行情感交流，特別是當(dāng)他們遇到困難時，要幫助他們度過難關(guān)，要充分發(fā)揮他們的潛能和創(chuàng)造精神，激勵和引導(dǎo)他們?yōu)樽o(hù)理任務(wù)的落實(shí)，護(hù)理事業(yè)的發(fā)展多出力獻(xiàn)策。

4.1.3護(hù)士長運(yùn)用多種激勵法來引導(dǎo)護(hù)士，提高其工作積極性，增強(qiáng)其凝聚力，充分調(diào)動護(hù)士的積極性，提高護(hù)士的工作績效。俗話說：“下級學(xué)習(xí)上級的背影”，作為一名護(hù)士長，處處應(yīng)嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，用自己的言行去影響帶動每一名護(hù)士。要了解全科護(hù)士的特性，熟知每個護(hù)士的具體工作能力，做到知人善任，人盡其才，及時表揚(yáng)好人好事，要精心培養(yǎng)護(hù)理骨干，樹立典型，以點(diǎn)帶面，依靠一支護(hù)理主力軍，調(diào)動全科護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)理管理質(zhì)量。

4.2護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理工作的核心，是醫(yī)院質(zhì)量管理中重要的環(huán)節(jié)，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響到病人的身心健康，也反映了醫(yī)院管理水平。護(hù)士長作為一名護(hù)理管理者，必須掌握并運(yùn)用現(xiàn)代護(hù)理管理理論，讓護(hù)理管理工作逐步走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，護(hù)理質(zhì)量才能不斷得到提高。

4.2.1嚴(yán)格質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)理管理的核心是護(hù)理質(zhì)量，為了保證護(hù)理質(zhì)量系列標(biāo)準(zhǔn)得到實(shí)施，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)護(hù)理部工作計劃具體制訂本科室護(hù)理工作計劃，充分發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用，使科室護(hù)理工作有章可循。處處有制度、有常規(guī)、有程度、有質(zhì)量要求，形成一個嚴(yán)密的質(zhì)量管理系統(tǒng)，保證護(hù)理工作的良好運(yùn)行，從抓護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制進(jìn)而抓護(hù)理全面質(zhì)量管理。

4.2.2重視質(zhì)量管理的全員性。

護(hù)士長應(yīng)具備較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)的管理方法，不但自身要掌握熟練的護(hù)理技術(shù)和專業(yè)理論知識，還要重視所在護(hù)理團(tuán)隊整體發(fā)展，既要敢于管理，又要善于管理，激發(fā)不同層次護(hù)士的潛能和工作熱情。對護(hù)理人員要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，使她們能適應(yīng)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展需要。嚴(yán)格考核制度，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量細(xì)節(jié)管理，才能不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

4.3隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展和病人及家屬需求的提高，一些新技術(shù)、新設(shè)備不斷投入使用，而護(hù)理模式也在不斷發(fā)展，不可避免地要改變原來的工作流程和服務(wù)方式，護(hù)士長作為護(hù)理團(tuán)隊的領(lǐng)頭羊，要有創(chuàng)新發(fā)展的能力，必須不斷學(xué)習(xí)，更新知識，具有多元化知識結(jié)構(gòu)和超前的思維，用淵博的理論知識、嫻熟的操作技能、樂觀和穩(wěn)定的心理素質(zhì)，增強(qiáng)其吸引力，使自己所在護(hù)理團(tuán)隊成員信服，成為護(hù)士心目中的仿效偶像，是護(hù)士長提高護(hù)理團(tuán)隊管理的有效因素。

總之，護(hù)理管理重要對象是人――護(hù)士、病人及與護(hù)理活動有關(guān)的一切人員，只有管好人，護(hù)理管理才能取得最佳效能。因此護(hù)士長在管理活動中把關(guān)心人、尊重人、理解人作為管理手段，才能獲得護(hù)理人員的信任和支持，才能增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力，護(hù)士長在護(hù)理管理中才能得心應(yīng)手，提高工作效率，達(dá)到提高護(hù)理管理質(zhì)量的目的。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇三

嚴(yán)格按照護(hù)士長工作手冊開展工作，做到了年有計劃，月有安排，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié)，并針對好的方面提出表揚(yáng)，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行，評價整改效果，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識及崗位職責(zé)意識、主動服務(wù)意識，全年全科無重大護(hù)理事故，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識后完善了病員回訪制度，有效地提高了病人的滿意度。

進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級護(hù)理人員崗位職責(zé)，按照國家診療規(guī)范整改重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單病種的護(hù)理常規(guī)，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會的知識培訓(xùn)，并要求人人過關(guān)，尤其在查對制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。

加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，每周有重點(diǎn)的.檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次，并與績效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對固定了職責(zé)護(hù)士，不同年資護(hù)士交叉排班，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量。

組織每月召開了一次工休座談會，征求病人的意見，對病人提出的問題給予了合理的回答，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要。加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理，隨時查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制，及時與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi)，避免違規(guī)事件的發(fā)生。在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開展、運(yùn)行。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇四

護(hù)士長管理見習(xí)心得 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《護(hù)士長管理見習(xí)心得》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：通過這次的護(hù)士長管理見習(xí)，給他們無微不至的關(guān)懷，有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家...通過這次的護(hù)士長管理見習(xí)，給他們無微不至的關(guān)懷，有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。

篇 1 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日，我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長培訓(xùn)班，從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護(hù)士長，要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我

總結(jié)

心得體會

首先，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到：

理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進(jìn)取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。

2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍，營造一個積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊，做到人人有責(zé)任，事事有人管。

3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn)，也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個話題，是護(hù)理質(zhì)量的保證，當(dāng)出現(xiàn)問題時，護(hù)士長不是先批評犯錯的護(hù)士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強(qiáng)這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式，護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理：細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全，細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。

7、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度，利用激勵機(jī)制調(diào)動全科護(hù)士的工作積極性。

其次，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識，我們必須要做到以下幾點(diǎn)：

病人所急，擺正自身的位置，在別人眼里，護(hù)士只是一個打針發(fā)藥的，是的，護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道：三分治療，七分護(hù)理;2.在平凡的崗位上，我們要堅持為病人服務(wù)的信念的同時，也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己，不斷更新知識，提高技術(shù)水平，臨床與實(shí)踐相結(jié)合，在工作中不斷充實(shí)和完善自我;3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng)，要不斷向黨組織靠攏，提高整體思想素質(zhì);4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律觀念，強(qiáng)化法律意識，提高服務(wù)質(zhì)量，提高人文素質(zhì)，避免醫(yī)療糾紛;5.要有團(tuán)隊協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)就是力量!數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認(rèn)真地記錄，生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責(zé)，在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識傳授給我科的護(hù)理人員，讓大家加強(qiáng)認(rèn)識，從自身抓起，共同進(jìn)步。

篇 2 這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班，在為期兩周的學(xué)習(xí)，給我留下了極為深刻的印象，使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。

作一名護(hù)士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長。

1、技術(shù)職業(yè)化：護(hù)士長要有過硬的技術(shù)，不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)

療護(hù)理技術(shù)，不斷提高自身的水平，這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。

2、管理職業(yè)化：在科室中護(hù)士長的工作 20%是經(jīng)營，80%是管理。也就是說護(hù)士長不單單是一個技術(shù)人員，更主要的是一個管理人員，要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn)，讓我工作思路豁然開朗。

管理最好的黃金法則就是加法原則，這是一個心理暗示效果。由此，我就想到了我們科室的管理工作。給每個護(hù)士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間，然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情，創(chuàng)造更大的價值。但是我們也不能無限制的獎勵下去，因?yàn)橐粋€人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護(hù)士長，就要引入激勵機(jī)制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護(hù)士，把護(hù)士分成好的、壞的，但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn)，利用她們的長處做好工作。因?yàn)闊o論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點(diǎn)，要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通，要么服務(wù)態(tài)度好，要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作，讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作，讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚(yáng)長避短，發(fā)揮每一個人的潛能，這樣才能做好工作。

在管理中有了獎勵、激勵機(jī)制還是不夠的，還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物，不但要給獎，還要予罰。怎樣獎罰，這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng)：火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子，燒紅它。爐子好的一面是可以取暖，但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸，這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸，你是領(lǐng)導(dǎo)，還是普通員工，都會燙手，這是公平效應(yīng)。摸到就燙手，這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則：警示為主，公平合理，處理及時。

其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐，護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，做任何都有法可依、有章可循，但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度，但人是有差異的，有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差，這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過程控制。

比如醫(yī)囑查對制度：只有過程控制得當(dāng)，管理質(zhì)量才會提升。

3、服務(wù)職業(yè)化：我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬，要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí)，我學(xué)到了"關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨" 十字服務(wù)準(zhǔn)則。

關(guān)注：要求我們換位思考，站在患者的角度考慮問題，患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。

尊重：要尊重病人的隱私等權(quán)利，對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。

方便：要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。

誠信：不該用的藥不開，不該做的治療或檢查不做。

溫馨：為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。

在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們科室的護(hù)理工作定會成為別人的旗幟。

思索——更新服務(wù)理念，激勵發(fā)展求灌能。

現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高，需要護(hù)士長在管理工作中，不斷學(xué)習(xí)新知識，研究新問題。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的管理技巧，使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過渡。

篇 3 此次培訓(xùn)班有來自全省二級以上醫(yī)院護(hù)理部主任 64 人，護(hù)士長 108 人。授課老師有衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理管理處郭燕紅處長、《中華護(hù)理雜志》主編劉蘇君、安醫(yī)大一附院院長朱啟星、蚌埠醫(yī)學(xué)院一附院院長陳余清以及國內(nèi)知名護(hù)理專家及省內(nèi)部分醫(yī)院管理專家、護(hù)理專家，同時安排有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士長進(jìn)行臨床實(shí)踐

教學(xué)

此次培訓(xùn)采取階段性、遞進(jìn)式的理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)模式。首先是第一階段的專業(yè)及崗位相關(guān)知識培訓(xùn) 20 天。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理論、理論和社會學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)以及護(hù)理科研、醫(yī)學(xué)統(tǒng)計等相關(guān)知識與方法，課程結(jié)束后即進(jìn)行理論考試。大家都稱此為魔鬼式培訓(xùn);緊接著便進(jìn)入緊張的第二階段的崗位實(shí)踐 4 周。崗位實(shí)踐內(nèi)容："以病人為中心"的整體護(hù)理及管理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)(臨床護(hù)理示范工程)、護(hù)士長崗位職能、病房科學(xué)管理、護(hù)士人力資源合理使用、風(fēng)險防范、和諧團(tuán)隊建設(shè)等，完成前兩個階段任務(wù)后進(jìn)入學(xué)用結(jié)合講評及考核階段。

優(yōu)秀學(xué)員之一，并獲得省護(hù)理學(xué)會頒發(fā)的優(yōu)秀證書。

通過培訓(xùn)班 20 天的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)及 1 個月的規(guī)范化臨床崗位實(shí)踐，我了解了很多最新最前沿的護(hù)理管理理念及護(hù)理管理相關(guān)的社會學(xué)、組織學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、循證醫(yī)學(xué)等學(xué)科的理論知識;培養(yǎng)了科學(xué)的制定工作計劃以及創(chuàng)新思維的能力;提升了觀察、分析、界定問題的能力以及與他人溝通、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧團(tuán)隊的能力;掌握了對科室人、財、物科學(xué)的管理特別是對科室人力資源的管理，如合理彈性排班、分層次使用護(hù)士、護(hù)士積極性、創(chuàng)造性的培養(yǎng)等，使自己增長了見識，拓寬了眼界，為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。通過此次學(xué)習(xí)使我從內(nèi)心認(rèn)識到作為一個護(hù)理管理者一定要具備高尚的職業(yè)道德、良好的管理素養(yǎng)，較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，要不斷的增強(qiáng)創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，提高心理承受能力和情緒控制力，學(xué)會應(yīng)用現(xiàn)代管理學(xué)理論知識和方法解決護(hù)理管理工作中的實(shí)際問題，而我們護(hù)士長作為基層管理者是科室的帶頭人、領(lǐng)頭雁，雖然職位并不顯赫，擔(dān)負(fù)的重任不同一般，護(hù)士長要從單純的經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)的多元化管理之路，就必須不斷學(xué)習(xí)、不斷探索、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷開闊視野、不斷更新知識、不斷更新觀念，這樣才能提高護(hù)士長的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高護(hù)士長的素質(zhì)修養(yǎng)，在自己平凡而艱辛的護(hù)理崗位上充分體現(xiàn)護(hù)士長的核心競爭力和人格魅力。

人的態(tài)度，一個人的態(tài)度決定一個人的行為，一個人的行為決定一個人的成敗"。在護(hù)理服務(wù)體系中，我們首先要理念培植：運(yùn)用海爾精神———用戶永遠(yuǎn)是對的，一切落后最根本的原因就是理念的落后，其次是營造理性環(huán)境：質(zhì)疑態(tài)度，創(chuàng)新思維，超越思維，改進(jìn)意識，領(lǐng)先意識，富集效應(yīng) 9 月 23 日----25 日，在院領(lǐng)導(dǎo)的精心安排下，人事科組織、部署中層干部管理培訓(xùn)會，我作為年輕的護(hù)士長有幸參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

此次培訓(xùn)會選在遠(yuǎn)離醫(yī)院的太白山下舉行。剛一下車，映入眼簾的是藍(lán)藍(lán)的天、綠綠的山、清澈的河水，優(yōu)雅的環(huán)境、清新的空氣頓時洗去了我旅途的疲憊。脫離緊張的工作環(huán)境，使得每一位參會人員的身心都得到徹底放松，能全身心的投入到學(xué)習(xí)中來，從而達(dá)到培訓(xùn)的目的。由此可見院領(lǐng)導(dǎo)對此次培訓(xùn)會的用心良苦，從中也不難看出院領(lǐng)導(dǎo)對中層干部的理解和關(guān)心、體貼。

此次培訓(xùn)會的內(nèi)容十分的豐富，讓我收獲頗豐。開幕式上魚書記講到："藍(lán)云的事跡和我院 xx 年民主評議醫(yī)療機(jī)構(gòu)方案評比的具體內(nèi)容，其中包括：依法執(zhí)業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，收費(fèi)情況，醫(yī)療服務(wù)，不良風(fēng)氣的處理等"。藍(lán)云的事跡讓我深深感覺到，作為一名醫(yī)務(wù)工作者那種崇高的職業(yè)情操和無私的奉獻(xiàn)精神，他將鞭策我在今后的工作中更加的努力，視病人如親人，盡最大可能為患者服務(wù)，給他們無微不至的關(guān)懷。有了民主評議，對醫(yī)院、對科室都是一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，就要求從我做起，從現(xiàn)在做起。作為科室的管理者要有緊迫感。

高風(fēng)險的。常言道"常在河邊走，哪有不濕鞋"，就要求我們醫(yī)生、護(hù)士在治病救人過程中要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，合理的治療方案。作為科室的管理者一定要把好最后關(guān)，有絕對的應(yīng)變能力，一旦出事要有正確的應(yīng)對措施。(2)、注重專業(yè)的精益求精。醫(yī)療技術(shù)的不斷革新，迫使我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，開展新業(yè)務(wù)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，驕傲使人落后。取得暫時成就算不上什么，作為科室管理者要有遠(yuǎn)見意識。(3)、先做人后做事。做為醫(yī)務(wù)人員我們不能一味的只追求個人利益而失去做人的準(zhǔn)則，開大處方，用本不該用的高回扣藥品和器材，作為管理者我一定用作人的基本原則要求個人和帶動本科室人員嚴(yán)格履行醫(yī)德規(guī)范，自覺做到根據(jù)病人實(shí)際需要選用合理的藥品和器材，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量來改變社會對我們醫(yī)務(wù)人員的偏見。(4)、處理好人際關(guān)系。醫(yī)院是個小社會，在工作中要善于團(tuán)結(jié)同事，不要斤斤計較，要有廣闊的胸懷，接納不同的意見。尊敬師長，分清師就是師，兄則是兄，不可今日稱師，明日道兄。要善于運(yùn)用溝通技巧，處理好上下級關(guān)系、平級關(guān)系，用我的真誠贏得各部門、各級人員對手術(shù)室工作的大力支持。

務(wù)的同時達(dá)到經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的再提高。

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護(hù)士長管理規(guī)劃篇五

和危重病人護(hù)理工作，分管病人的.職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_展整體護(hù)理，對病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上，全年無重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

加強(qiáng)了病房管理，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識，為病人帶給更為安全、整潔、舒適的住院環(huán)境。加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范，多次整理庫房物資的保存方式。護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書寫規(guī)范，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動學(xué)習(xí)護(hù)理文件書寫標(biāo)準(zhǔn)的意識，并督促執(zhí)行，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性。

對護(hù)理文件書寫質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人，要求每人自查所分管床位的病歷，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長定期和隨機(jī)抽查，確保護(hù)理文件書寫質(zhì)量，有效防范由于護(hù)理文件書寫誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時，及時和醫(yī)生溝通患者信息，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一、準(zhǔn)確。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷，及時查找原因，認(rèn)真分析，提出整改措施并督促執(zhí)行。

體現(xiàn)中醫(yī)特色和資料，確保病人的治療及辯證施護(hù)及時正確的實(shí)施，保證護(hù)護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇六

近日，我有幸參加了一場關(guān)于護(hù)士長管理的講座，并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等方面，對于我個人的職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊的管理都提供了很多有價值的思考和指導(dǎo)。在此，我將分享一下我對這次講座的心得體會。

首先，講座強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護(hù)士長，擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中，我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作，更是要通過充分發(fā)揮團(tuán)隊的潛力，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。同時，良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機(jī)處理能力。通過這次講座，我意識到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個長期的過程，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

其次，講座還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中，良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)和語言能力等方面。通過講座，我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息，更要建立良好的關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。在實(shí)際工作中，我將更加注重與患者和團(tuán)隊成員的溝通，提高我的溝通技巧，從而更好地滿足他們的需求。

第三，講座還介紹了團(tuán)隊建設(shè)的重要性及其實(shí)施方式。作為護(hù)士長，我應(yīng)該不僅要關(guān)注個體的發(fā)展，還要關(guān)注整個團(tuán)隊的建設(shè)。通過團(tuán)隊建設(shè)，可以提高團(tuán)隊的工作效率和成員的滿意度，從而更好地實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)。講座中，我了解到團(tuán)隊建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作，通過鼓勵團(tuán)隊成員之間的合作與交流，提升整個團(tuán)隊的績效。

第四，講座還介紹了危機(jī)管理的重要性以及如何應(yīng)對危機(jī)。講座中提到，危機(jī)不僅僅是指災(zāi)難性的事件，還包括日常工作中的各種問題和困難。作為護(hù)士長，我應(yīng)該具備應(yīng)對危機(jī)的能力，及時采取有效措施解決問題。在講座中，我了解到，解決危機(jī)首先是要保持冷靜，分析問題的根源，并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過這次講座，我增強(qiáng)了處理危機(jī)的信心，將勇于面對各種困難。

最后，講座還強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中，自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到，自我管理包括時間管理、情緒管理和目標(biāo)管理等方面。通過講座，我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動力，制定合理的目標(biāo)，并通過良好的時間管理和情緒管理來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過自我管理，我能夠更好地應(yīng)對工作壓力，提高工作效率。

綜上所述，這次護(hù)士長管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護(hù)士長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)、危機(jī)管理和自我管理的重要性。通過這次講座，我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃，并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會將這些知識運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的管理能力，推動團(tuán)隊的進(jìn)步，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇七

護(hù)士長作為護(hù)理團(tuán)隊的管理者，不僅要準(zhǔn)確把握方向，明確目標(biāo)，完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù)，還要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，充分激發(fā)每位成員的潛力。如何采取行之有效的辦法，打造一個完美的護(hù)理團(tuán)隊，筆者認(rèn)為主要從以下6點(diǎn)做起。

沒有不合適的崗，只有不合適的人。護(hù)士長要做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動每名護(hù)士的積極性。作為護(hù)士長，首先要了解科室每位護(hù)士的氣質(zhì)、喜好和能力，做到知人善任，這是打造完美團(tuán)隊的基礎(chǔ)。如多血質(zhì)和膽汁質(zhì)型的護(hù)士，活潑直率，精力充沛，語言表達(dá)能力強(qiáng)，除常規(guī)護(hù)理工作外，可負(fù)責(zé)健康宣教、公休座談等工作，也可鼓勵參與科室管理工作及醫(yī)院組織的一些活動。而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)型的護(hù)士，安靜不愛動，但做事認(rèn)真，可讓其負(fù)責(zé)科室質(zhì)量控制、績效考核等一些細(xì)致的工作。在人員分組時，除考慮護(hù)士的個人喜好外，也要注意搭配，將不同氣質(zhì)的人合理安排，取長補(bǔ)短。而對護(hù)士的管理方式也要因人而異，不能不加區(qū)分，千篇一律。比如多血質(zhì)和膽汁質(zhì)型的護(hù)士，要通過鍛煉，讓其養(yǎng)成粗中有細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的良好習(xí)慣，防止因圖快而出現(xiàn)失誤；而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)型的護(hù)士，要鼓勵她們多發(fā)言，多溝通，提高單位時間內(nèi)的工作效率。

要做事先做人，樹德才能樹威。一個好的團(tuán)隊帶頭人，必須要以誠待人，以德服人，以情感人。護(hù)士長既是團(tuán)隊的指揮者，又是完成者。出臺一項(xiàng)規(guī)定，自己要率先垂范，嚴(yán)格遵守，要求別人做到的，自己先做到。久而久之，護(hù)士長的言行就會產(chǎn)生一種號召力和影響力，對員工起到潛移默化的影響。工作中遇到困難，要身先士卒，迎頭而上；出現(xiàn)差錯和問題，要敢于擔(dān)當(dāng)，不推諉，不逃避，做護(hù)士的堅強(qiáng)后盾，讓護(hù)士感覺到團(tuán)隊的力量和溫暖，從而營造一個積極向上的科室氛圍。

馬斯洛的“需要層次理論”告訴我們，人的基本需求由低級到高級分為五個層次。即：生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。護(hù)士長在確保病人安全目標(biāo)的同時，也要確保護(hù)士的人身安全，如做好職業(yè)防護(hù)，保證工作環(huán)境安全等，這些都是最基本的需求。在低層次的需求得到滿足后，要注意滿足“尊重和自我實(shí)現(xiàn)”等高層次的需求。每個個體都有被尊重和被接納的需求，護(hù)士長雖然是管理者，但并非高高在上，在人格上高人一等。要了解每名護(hù)士的不同需求，如學(xué)術(shù)型的護(hù)士要為其爭取一些參加短期學(xué)術(shù)會議和培訓(xùn)的機(jī)會，讓她們找到職業(yè)的歸屬感和自豪感；實(shí)干型或管理型的'護(hù)士，要適當(dāng)授權(quán)，讓其多參與科室管理和協(xié)調(diào)工作；而對于高年資護(hù)士，如果每天還和新入職護(hù)士一樣，讓其做一些基礎(chǔ)性的工作，她們會有一種失落感，若委以帶教、授課等工作，能滿足她們對職業(yè)價值體現(xiàn)和尊重的需求，讓其充積極性和主動性得以最大發(fā)揮。

護(hù)士長要善于運(yùn)用管理藝術(shù)，做到寬嚴(yán)有度，剛?cè)嵯酀?jì)。要以制度規(guī)范為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格組織紀(jì)律，出現(xiàn)原則性問題，該追究的責(zé)任必須追究，不能讓制度規(guī)范形同虛設(shè)。但對于一些非原則性的問題，不要斤斤計較，要站在對方的立場換位思考，重新審視，正如擰一個螺絲，從正面擰不開時，反向可能會擰開。同理，如果批評指責(zé)解決不了的問題，就換一種思維方式，換一個情感角度去處理，站在對方的角度幫助其解決，或許能找到問題的根結(jié)和原因。當(dāng)然，寬容不是無原則的縱容，更不能成為違規(guī)行為的變相保護(hù)，它所傳遞的是一種愛護(hù)、體貼和仁厚，是為了主動糾正偏差，及時彌補(bǔ)漏洞，促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。

護(hù)士長要善于使用管理工具來助力，使管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。如運(yùn)用“pdca戴明環(huán)”，做好護(hù)理質(zhì)量管理，制定計劃，實(shí)施，檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問題，整改提高然后進(jìn)入下一個循環(huán)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。如遇到跌倒或墜床等不良事件后，運(yùn)用“根本原因分析法”或“5w2h方法”，組織科室護(hù)士進(jìn)行討論分析，找出原因，結(jié)合原因一一制定出整改措施和方案，并觸類旁通，減少其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)類似的問題。護(hù)士長管事，永遠(yuǎn)管不完，要善于從源頭預(yù)防做起，把工作做在前邊，減少一些“救火”或應(yīng)急的情況。很多護(hù)士長因?yàn)槭虑榉彪s，常常覺得時間不夠用，運(yùn)用“時間管理四象限法”，區(qū)分出事情的輕重緩急，去集中做那些重要而不緊急的事情，這樣可起到事半功倍的效果。

根據(jù)不同情況采取不同的激勵方式，是打造高效護(hù)理團(tuán)隊的有力保障。激勵不是簡單的獎懲，也不是喊幾句口號，而是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在工作中。對表現(xiàn)積極、工作努力的護(hù)士，充分表揚(yáng)和肯定，必要時予以物質(zhì)獎勵和精神獎勵，讓其成為科室的標(biāo)桿，起到“榜樣激勵”的作用。要善于使用“支持激勵”，淡化護(hù)士的缺點(diǎn)，多看到她們的優(yōu)點(diǎn)，不去計較一些非原則性的小問題，善于抓關(guān)鍵性問題。，對一些主動性差、屢次犯錯的護(hù)士，必要時可使用“懲罰激勵”予以適度處罰，同時做好溝通，幫助她們找出問題，分析原因，并制定整改方案。采取“競爭激勵”方式，實(shí)行責(zé)任小組長競爭上崗，讓科室形成有序競爭，人人當(dāng)先進(jìn)，事事創(chuàng)一流的的良好氛圍。還要善用“情感激勵“和”環(huán)境激勵”，對一些有生活困難的護(hù)士，主動關(guān)心愛護(hù)，并予以心理支持；定期組織心理沙龍活動，為護(hù)士減壓，營造一個和諧溫馨的工作環(huán)境。

想走的快，一個人走；想走得遠(yuǎn)，一群人走。希望每位護(hù)士長帶領(lǐng)的團(tuán)隊能相互支持，相互信任，走得更遠(yuǎn)更長，成為衛(wèi)生事業(yè)中一道亮麗的風(fēng)景線。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇八

護(hù)士長必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理工作，這是作為護(hù)士長要做到的職責(zé)。下面為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長管理

心得體會

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會， 通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實(shí)的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、護(hù)理是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為一名年輕的護(hù)士長，剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河邊干邊學(xué)，對如何正確的管理，帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊，如何做好科室護(hù)理

工作計劃

1、 作為一名護(hù)理管理者，要努力提升自己的核心競爭力，就要善用非權(quán)力影響，自己要有自信的人格，別人不能做的自己會做，別人會做的自己做得更好;要具備良好的個人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神，掌握過硬的專業(yè)技能，能解決本專業(yè)的疑難問題，這是核心競爭力的基礎(chǔ)，他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。

2、作為一名護(hù)士長，應(yīng)具備對工作的高度熱情，高度的責(zé)任心，這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神，這樣才能在隊伍中樹立威信與典范;更要自覺自律、以身作則、有堅定的理想信念，用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的工作中，護(hù)士長要有清醒的頭腦、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全。

4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件發(fā)生。

5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在以前基本沒有創(chuàng)新意識，也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新，通過王維利院長的一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿情趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者服務(wù)。

5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員，把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要包容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，使用贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼，更要有賞識和善用人才的胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作，并取得成績，就如指揮家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說打鐵還需自身硬，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用學(xué)習(xí)做杠桿，用堅持不懈做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇九

我叫秦慧芳，女，1976年出生，山西長子縣人，農(nóng)工黨員，1999年畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專業(yè)，2001年畢業(yè)分配到中醫(yī)研究所附屬醫(yī)院工作至今，現(xiàn)任脾胃病科腫瘤科護(hù)士長。在多年的工作中，我在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下和培育下，在同事們的大力支持和幫助下，認(rèn)真遵照醫(yī)院“敬業(yè)愛院,創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的宗旨，始終以“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”為座右銘，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”為己任，任勞任怨,干一行愛一行,在平凡的工作崗位上，刻苦鉆研，扎實(shí)工作，無私奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著我的自身價值。

工作之初,我被分配到醫(yī)院中風(fēng)科工作,由于剛參加工作,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足,所以我就從書本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專業(yè)知識,虛心向老同志請教,在老同志的言傳身教下,很快就適應(yīng)了工作。由于工作需要我先后被調(diào)到外科、消化科、消化呼吸科工作，幾年的工作時間，使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，從最初的一名普通護(hù)士成長為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者，在工作中，我始終堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，處處為病人著想，耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。自任護(hù)士長以來，從不以自己是護(hù)士長就減少工作量，而是時時處處以身作則，每當(dāng)有急危重病人時，總是搶在前面，爭分奪秒搶救病人。2010年8月我科有一位老年男性患者，長期臥床導(dǎo)致肺部感染，痰液特別粘稠，難以咳出，病人突然呼吸困難，吸痰無效，這時候我馬上用手去扣痰液，當(dāng)痰液一塊一塊被我扣出來的時候，病人的呼吸馬上改善，看到病人逐漸紅潤的臉龐，我的心里好高興，又一個生命救過來了。曾經(jīng)在為一位慢阻肺患者吸痰中,因該病人痰液較多加之劇烈咳嗽,當(dāng)為病人吸痰時，由于刺激，大量的痰液噴射到我的臉上、眼睛上,但我沒有感到惡心，科室護(hù)士看見了，得到了教育，從此她們在遇到同樣情況時，再也不會在我面前抱怨，使我體會到語言教育不如行動的教育。我為我是一名醫(yī)務(wù)人員而驕傲。

我們科老年病人多，特別是腫瘤晚期病人多，隨時都有生命危險，且護(hù)士人員有限，所以護(hù)理要求就更高，面對這樣的情況，我教育科室護(hù)理姐妹們，要盡最大的愛心，為病人提供最好的護(hù)理，盡最大努力做好臨終關(guān)懷，使病人安心地走完人生的最后一段路。在我的帶動下，全科護(hù)士姐妹視病人為親人，堅持以病人為中心，一切圍著病人轉(zhuǎn)。我的工作得到了醫(yī)院和護(hù)理部的肯定，2007年、2008年、2011年我先后被評為先進(jìn)工作者，2010年我科被評為先進(jìn)護(hù)理集體，2011年我被評為長治市優(yōu)秀護(hù)士，我從一個普通護(hù)士成長為一個護(hù)士長的歷程中，我深深體會到，一個科室要得到發(fā)展，要在廣大人民群眾中贏得信賴，是和精湛的護(hù)理技術(shù)分不開的。作為護(hù)士長，我針對科室部分人安于現(xiàn)狀，得過且過的思想，積極組織各種學(xué)習(xí)活動，教育護(hù)士牢固樹立“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，通過學(xué)習(xí)，使大家統(tǒng)一了認(rèn)識，增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感，使命感，提高了工作的熱情和積極性，增強(qiáng)了科室的凝聚力，使科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心，視院為家，把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起，為了提高服務(wù)質(zhì)量，2008年我?guī)ьI(lǐng)護(hù)士開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)foley氏尿管改良導(dǎo)尿術(shù)在全院得到推廣，徹底解決了前列腺患者插尿管困難的問題，也明顯減少了患者的痛苦。2010年我?guī)ьI(lǐng)我科護(hù)士開展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)動脈血標(biāo)本采集法在全院得到推廣，為我院新進(jìn)設(shè)備血?dú)夥治鰞x順利開展，提供了必備的基礎(chǔ)，為呼吸系統(tǒng)疾病的診斷提供了“金指標(biāo)”。我熱愛自己的專業(yè)，耐心地護(hù)理著每一位患者，急病人所急，想病人所想。我們利用休息時間隨訪病人（有的是打電話、有的是到病人家探訪），使出院后的病人出現(xiàn)的問題得到了及時解決，受到病人高度評價。我根據(jù)本科室特點(diǎn)，自己親自制定切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計劃和護(hù)理計劃，把?？谱o(hù)士培訓(xùn)的內(nèi)容，我做成一個一個課件，每月講給我科護(hù)士，使科室護(hù)士的理論水平得到明顯提高，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，使護(hù)理水平有了明顯提高。

我作為一名護(hù)士長具備了示范帶動的能力，不但提高自身素質(zhì)，還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長就不屑費(fèi)心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術(shù)。有人說：當(dāng)護(hù)士就是打針輸液，可我認(rèn)為干護(hù)理這一行可沒那么簡單。由于科室病人年齡大，許多病人無家屬照管，最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成，面對這樣的情況，我常教育醫(yī)護(hù)人員，要盡最大的愛心，為病人提供最好的服務(wù)，我從醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)理資料，從中學(xué)習(xí)新的護(hù)理模式，盡自己最大努力使病人康復(fù)。在我的帶動下，全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了患者及家屬的好評，多年來從沒有發(fā)生過醫(yī)療糾紛，從沒有發(fā)生過護(hù)理差錯事故，針對我科新進(jìn)護(hù)士和低年資護(hù)士，我從最基本的“三基”訓(xùn)練做起，苦練基本功，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位，使她們盡快適應(yīng)工作。我圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開工作，并且做到從我做起，嚴(yán)格要求，在全科做模范表率作用。

成績屬于過去,未來的路任重道遠(yuǎn),我做為一名護(hù)士長和一個普普通通的醫(yī)務(wù)工作者,知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,離院領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有差距,今后我一定按照醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，掌握高超的護(hù)理技能，創(chuàng)新工作，發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和不自滿的風(fēng)格,立足本職工作崗位,把護(hù)理工作做得更好，在平凡的工作崗位上做出優(yōu)異的成績，為完成我院“三三二一”工作目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。

脾胃病科腫瘤科護(hù)士長秦慧芳。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十

8月初我隨五位護(hù)士長一起來到美麗的龍湖畔，參加由xxx舉辦的護(hù)理管理崗位培訓(xùn)班。我們參加的已經(jīng)是第七期了，但是每天六百多人在一起吃飯、聽課，仍使我們感到它的熱度。給我們講課的老師大多是省直醫(yī)院的護(hù)理部主任，開班儀式上醫(yī)政處的xxx處長講了話，聽說這次也有她的講課，我們都非常期待。

本次研究班圍繞醫(yī)院等級評審展開，從標(biāo)準(zhǔn)解讀、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、崗位管理、績效考核、質(zhì)量體系的建立等多個熱點(diǎn)問題入手進(jìn)行了認(rèn)真的剖析，聽后感覺茅塞頓開，受益匪淺，現(xiàn)將研究心得總結(jié)如下：1、了解了醫(yī)院評審的.內(nèi)涵：體現(xiàn)以病人為中心，關(guān)注質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效，而且本周期醫(yī)院評審特別強(qiáng)調(diào)整體評價、過程管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量及持續(xù)改進(jìn)。而且這次的檢查方法是采用的追蹤檢查法，以往檢查前猛補(bǔ)資料的時代已經(jīng)過去了，任何工作都應(yīng)該保持常態(tài)化，在運(yùn)行的過程中不斷修訂和整改，體現(xiàn)pdca循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)。

2、在質(zhì)量方面體現(xiàn)全面質(zhì)控的理念，要科學(xué)的設(shè)立臨床護(hù)理質(zhì)量評價指標(biāo)，因?yàn)樗菍?shí)施科學(xué)評價的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)改良的重要手段。記得一位老師就提到持續(xù)改良實(shí)質(zhì)就是質(zhì)量指標(biāo)的數(shù)字不斷變化的一個進(jìn)程。很形象的比喻讓我恍然大悟，以前不理解為什么要每月進(jìn)行達(dá)標(biāo)率的計算，要有這些數(shù)據(jù)，現(xiàn)在明白了這些數(shù)據(jù)的重要性，它們可以科學(xué)靜態(tài)地反映護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)、進(jìn)程與結(jié)果。在檢查中還要體現(xiàn)整體人的理念，要對我們現(xiàn)有的質(zhì)控體系進(jìn)行從頭的整合，從一個病人身上就能發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理、整體護(hù)理、病房管理、消毒隔離等多方面的問題。

3、要學(xué)會應(yīng)用科學(xué)管理工具諸如直方圖、排列圖、趨勢圖、散點(diǎn)圖等統(tǒng)計工具，諸如頭腦風(fēng)暴、流程圖、魚骨圖、親和圖等過程工具。這些都是我們所欠缺的，在以后的工作中要不斷研究并運(yùn)用的。4、在資料的準(zhǔn)備上要體現(xiàn)真實(shí)性、持續(xù)改進(jìn)和落實(shí)的三原則。要拿自己制定的標(biāo)準(zhǔn)去查工作、流程，寫我們所做的，做我們所寫的，而且要進(jìn)行反復(fù)的培訓(xùn)研究，讓科室所有成員都要掌握標(biāo)準(zhǔn)。5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)除要改變工作模式外，還要在此基礎(chǔ)上實(shí)施護(hù)士崗位管理，構(gòu)建績效管理體系，從而推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展。這對我們未來的工作是個巨大的考驗(yàn)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十一

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個的學(xué)習(xí)機(jī)會，通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人本人切實(shí)的感覺到了自身的增加，在此感謝上級安排的.此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的不斷提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人嬴得主要有以下幾方面體會和收獲。

一、培訓(xùn)課程是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識到加強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身組織工作能力最直接的手段之一，只有通過加強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室或進(jìn)行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)合作的話不說，有利于團(tuán)結(jié)的事不做，主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種民俗文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、保健是一門精細(xì)藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理，要有高度的責(zé)任心，還要樹立自己的自尊心，做好新形勢下在工作中的能力和信心。

總之，通過此次的學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認(rèn)識到了自己在其他工作工作比率、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上用最美的圖畫，使自己成為兩名合格正式成為的管理者。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十二

近年來，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，護(hù)理管理在醫(yī)院中所占的重要地位也逐漸凸顯。作為護(hù)理團(tuán)隊的核心人物，護(hù)士長在護(hù)理管理方面扮演著重要的角色。在管理護(hù)士團(tuán)隊過程中，護(hù)士長會面臨諸多挑戰(zhàn)和困惑，但同時也會獲得一系列的心得和體會。下面將從“建立有效溝通渠道”、“培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神”、“關(guān)注個體發(fā)展”、“激發(fā)員工的工作動力”、“不斷提升自身素質(zhì)”等五個方面，探討護(hù)士長管理的心得體會。

首先，建立有效溝通渠道是護(hù)士長管理的重要基礎(chǔ)。護(hù)士長需要與醫(yī)生、上級領(lǐng)導(dǎo)、患者和床頭護(hù)士進(jìn)行緊密溝通，并給予明確指導(dǎo)和支持。護(hù)士長要主動聆聽團(tuán)隊成員的意見和建議，鼓勵團(tuán)隊成員間的互相交流和反饋。有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提高工作效率，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

其次，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神是護(hù)士長管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士長要搭建一個和諧的工作氛圍，鼓勵團(tuán)隊成員交流合作，促進(jìn)信息共享和知識傳遞。護(hù)士長要注重培養(yǎng)人際關(guān)系，建立相互尊重和信任的團(tuán)隊文化，使每個成員都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，達(dá)到協(xié)調(diào)合作，共同完成任務(wù)的目標(biāo)。

再次，關(guān)注個體發(fā)展是護(hù)士長管理的必備要素。護(hù)士長必須識別團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和不足，并設(shè)定明確的個人發(fā)展目標(biāo)。護(hù)士長要通過個人培訓(xùn)計劃和崗位輪換等方式，為團(tuán)隊成員提供學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會。護(hù)士長還要設(shè)定明確的績效評估體系，及時給予個體反饋和激勵，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作熱情和積極性。

此外，激發(fā)員工的工作動力也是護(hù)士長管理的重點(diǎn)之一。護(hù)士長要善于發(fā)現(xiàn)員工的潛力和動力，并通過適當(dāng)?shù)募畲胧┘ぐl(fā)員工的工作動力。激勵可以采用肯定獎勵、晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展等多種方式，以提高員工的工作滿意度和工作效益。同時，護(hù)士長還要了解員工的需要和期望，為員工提供良好的工作環(huán)境和條件，使他們能夠在工作中充分發(fā)揮自己的才能。

最后，護(hù)士長要不斷提升自身素質(zhì)才能更好地管理團(tuán)隊。護(hù)士長要具備卓越的專業(yè)能力和管理技能，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通能力。護(hù)士長要與時俱進(jìn)，關(guān)注最新的護(hù)理理論和技術(shù)，引領(lǐng)團(tuán)隊走向?qū)I(yè)、科學(xué)、高效的護(hù)理管理水平。

綜上所述，護(hù)士長管理分享了許多心得和體會，這些心得和體會可以總結(jié)為建立有效溝通渠道、培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神、關(guān)注個體發(fā)展、激發(fā)員工的工作動力和不斷提升自身素質(zhì)等五個方面。護(hù)士長在管理護(hù)理團(tuán)隊過程中，要根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理策略，靈活運(yùn)用這些心得和體會，以提高團(tuán)隊的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十三

來到普外科擔(dān)任護(hù)士長工作正值一年，送舊迎新之際，進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激勵。20__年，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，主要做了以下工作：

一、病房護(hù)理管理。

1.來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)專科知識，克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接參與病人護(hù)理。

2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)不足及時改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施，在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性，改進(jìn)深靜脈管理，促進(jìn)病人評估的規(guī)范進(jìn)行，改進(jìn)病人的健康教育，改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。

3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄，定期檢查，并將檢查結(jié)果及時反饋給相關(guān)的護(hù)士，幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報、討論。

二、人員管理。

在20__年，本樓層接受新調(diào)入同志____，新參加工作同志____，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。

1.__年按照護(hù)理教育部要求，在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護(hù)理查房1____，安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。

2.在員工激勵方面，通過不斷的護(hù)士及時評估反饋與季度評估相結(jié)合，幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時表揚(yáng)好的行為來弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

3.通過授權(quán)的方式，鼓勵護(hù)士參與科室管理，幾乎每個護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護(hù)士的工作積極性。

4.支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。

5.帶教暫缺缺的情況下，能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性，共同來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，各種小講課獲得了學(xué)生的好評，同時也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。

6.安排____護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。

三、工作管理。

1.按照醫(yī)院要求，進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，定期檢查。

2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整，使樓層環(huán)境更整潔。

3.重申科室的排班及換班制度，促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況，提供合適的護(hù)理人力，保證護(hù)理效果和人力的合理安排。

4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議，每月一次召開護(hù)士會議，將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo)，引導(dǎo)護(hù)士遵循。

5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門的合作，幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作，促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。

6.作為交流委員會的主要成員，積極參與該委員會的活動，促進(jìn)該委員會的發(fā)展。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十四

這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門診部大力支持下，有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會，作為一名年輕的外科醫(yī)生，剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時間，以前也從未學(xué)習(xí)過關(guān)于管理方面的知識，在管理方面處于一片空白，在過去的一年里，是在摸著石頭過河——邊干邊學(xué)，對如何正確的監(jiān)督管理，帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗(yàn)豐富，如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計劃，如何做好時間管理等等，沒有系統(tǒng)的概念，所有一直感覺到盲目、忙碌、茫然，這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪淺。各位老師的講課，讓我深刻領(lǐng)悟到：護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理，正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢、新任務(wù)，不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程，運(yùn)用綜合管理方式，提高服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院核心話語權(quán);實(shí)施柔性管理、績效管理、護(hù)理崗位管理，激發(fā)護(hù)士其他工作熱情，提高護(hù)理工作滿意度;持續(xù)流程改進(jìn)，運(yùn)用精細(xì)化管理，實(shí)施有效監(jiān)控，有謙卑的理想信念，用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無窮的，要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴，并逐步改變她們的不良行為。

3、護(hù)士長的工作是瑣碎而繁雜的，在這繁雜的組織工作中，護(hù)士長要有清醒的直覺、果斷的決策能力，切忌優(yōu)柔寡斷，有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí)，控制方向、把握全局，確保工作質(zhì)量和安全可靠。

4、護(hù)士長要有敏銳的觀察力和前瞻性，預(yù)知風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)隱患，及早干預(yù)，杜絕不良事件會發(fā)生。

5、護(hù)士長要勇于創(chuàng)新，在前些年基本沒有創(chuàng)新意識，也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型，通過王維利院長一堂生動有趣的講課，讓我茅塞頓開，似乎枯燥的工作也變得充滿充滿意趣。創(chuàng)新不是未來，而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中，對科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新，對于察覺到發(fā)現(xiàn)的問題不要輕易放過，在中同問題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具，更好的為患者咨詢服務(wù)。

5、護(hù)士長要有卓越的溝通能力，正確處理好上下級、同級、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系，起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營造和諧的氣氛。

6、護(hù)士長要建立良好的人際關(guān)系，增加整體凝聚力，平等的尊重團(tuán)隊里的每個成員，當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分，要有豁達(dá)的心胸，要寬容周圍所有人，既要制度嚴(yán)明，又要有人情味。多多激勵每位員工的閃光點(diǎn)，用到贊美的語言和眼神，給員工信心，使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才，有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡，更要有賞識和善用人才的.胸襟與膽識，為她們提供才能發(fā)揮的舞臺，像磁鐵一樣，吸引、帶動科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作，并取得成績，就如大提琴家指揮不同的樂器演奏，奏出美妙的交響樂一樣。

通過這次培訓(xùn)，讓我莫大的體會到，自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿，用“堅持不懈”做支點(diǎn)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十五

半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也已結(jié)束了，很有幸自己獲取了這個的學(xué)習(xí)時機(jī)，經(jīng)過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己自己確實(shí)的感覺到了自己的`增添，在此感謝上司安排的此次學(xué)習(xí)活動，特別感謝每一位授課老師出色的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)、涵養(yǎng)等方面有了比較顯然的不停提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新局勢下本員工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)自己嬴得主要有以下幾方面領(lǐng)會和收獲。

手段。認(rèn)識要面對不停更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思想、新措施。我真實(shí)認(rèn)識到增強(qiáng)培訓(xùn)與技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是我們業(yè)務(wù)知識水平的需要。增強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自己組織工作能力最直接的手段之一，只有經(jīng)過增強(qiáng)努力學(xué)習(xí)，才能取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望，達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交給的教育工作任務(wù)。

要擅長與領(lǐng)導(dǎo)、員工、有關(guān)科室或進(jìn)行交流，要學(xué)會尊敬他人，不利于團(tuán)聯(lián)合作的話不說，有益于團(tuán)結(jié)的事不做，主動地展開工作。要常常反省工作、學(xué)習(xí)和生活，把反省當(dāng)作一種風(fēng)俗文化，經(jīng)過反省，實(shí)時發(fā)現(xiàn)自己存在的問題。

要有高度的責(zé)任心，還要建立自己的自尊心，做好新局勢下在工作中的能力和信心。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十六

管理既是科學(xué)又是藝術(shù)，一個成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家，而且還應(yīng)是心理學(xué)家，護(hù)理管理工作也是如此。護(hù)理工作光榮且艱苦，護(hù)理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì)，還要有扎實(shí)的理論知識和熟練的技術(shù)操作能力，更要有極高的工作熱情和積極性。護(hù)士長是基層單位主持人，不僅要直接參加對患者的治療、護(hù)理等工作，更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好，必須充分調(diào)動護(hù)理人員的積極性，關(guān)心和愛護(hù)護(hù)理人員，以便使她們在工作中保持最佳狀態(tài)，這樣才能順利地開展工作?，F(xiàn)就筆者在工作中開展管理的實(shí)踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個問題（工作要求）。

1做好思想工作，調(diào)動工作積極性。

筆者任急診室護(hù)士長有4年多的時間，由于急診室工作的特殊性，必須在管理上注意方式方法，做好思想工作，調(diào)動護(hù)理人員的積極性，方能完成好任務(wù)。幾年來，我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作，無一例醫(yī)療事故，超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù)，多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)。工作中筆者認(rèn)識到不能憑簡單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問題，必須講究工作方法，提高語言藝術(shù)，以理服人，講究工作效率，切忌與人爭吵。因?yàn)楣ぷ鲗ο笫侨硕皇俏?，必須掌握人的心理特點(diǎn)，必須首先尊重他人，有成績要及時肯定，予以表揚(yáng)，發(fā)現(xiàn)對方某一方面存在不足、開展批評之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩栴}時，首先要贊揚(yáng)她的長處，然后指出不足，這樣可以滿足對方的心理需要，對方容易接受所提出的問題，一般效果都非常好。在批評對方時，要注意避開第三者，切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評意見，否則容易刺傷對方自尊心或發(fā)生頂撞，因?yàn)槊總€人都希望得到別人的尊重；工作中還應(yīng)注意交心、談心，要一視同仁，不能感情用事，對任何人、任何事都要大公無私。

2關(guān)心和理解護(hù)士，做她們的知心人。

要贏得友誼，關(guān)心對方、理解對方、設(shè)身處地為對方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對他的關(guān)心；不理解他人的人，也得不到他人對自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要，多數(shù)護(hù)士要輪流值夜班，節(jié)假日還要值班，很少有時間和家人團(tuán)聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛自己的護(hù)理專業(yè)，樂于為患者早日康復(fù)而努力工作，愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè)，從不因個人的困難影響工作，對她們這種精神和工作熱情，應(yīng)該保護(hù)、理解和支持，要主動關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)，要盡可能地解決一些實(shí)際困難，如有的同志因小孩需要照顧，在安排夜班時盡可能予以照顧，對有的同志其愛人回家探親，則在此期間盡可能地不排夜班。這樣，筆者贏得了科室護(hù)士的信任，大家的工作積極性和自覺性更強(qiáng)了，工作效率也更高了。

3掌握心理因素，杜絕差錯事故發(fā)生。

由于職業(yè)特點(diǎn)，護(hù)理人員多是女性，而我科室護(hù)士全是女性，由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動，若掌握不好，處理不當(dāng)，就容易發(fā)生差錯事故等問題。筆者通過工作實(shí)踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論：（1）探親前情緒不穩(wěn)定、易激動；（2）月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁；（3）妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮；（4）產(chǎn)假后對孩子的牽掛；（5）新護(hù)士遇危重患者時的緊張心理；（6）有病時的矛盾心理；（7）發(fā)生差錯后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護(hù)士的情感和工作情況，必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，盡量減少或防止差錯事故的發(fā)生。具體做法是：（1）關(guān)心體貼護(hù)士，及時了解護(hù)士的心理動態(tài)。根據(jù)實(shí)際不同的心理狀態(tài)合理分工排班，在可能的情況下，通過合理排班來調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如：對新護(hù)士在遇急、危重患者救治時，指定有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與其共同搶救，并簡述其臨床表現(xiàn)，護(hù)理要點(diǎn)，使其消除緊張心理，增長護(hù)理臨床知識；對探親、度蜜月的護(hù)士，盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班，使其有個緩沖的時間，得以恢復(fù)正常。（2）幫助解脫發(fā)生差錯事故的不良心理。護(hù)士發(fā)生差錯多數(shù)人會感到緊張不安，此時要客觀地進(jìn)行分析，同時自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯發(fā)生的原因，啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn)，防止差錯事故的再次發(fā)生。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十七

護(hù)士長是醫(yī)院中非常重要的職位之一，她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個科室的護(hù)理團(tuán)隊。作為一名護(hù)士長，我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗(yàn)，從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將分享我對護(hù)士長科室管理的心得體會，希望能對同行們有所啟發(fā)和幫助。

首先，作為護(hù)士長，最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通，并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個人的工作量、能力和需求，并根據(jù)實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外，護(hù)士長還必須善于傾聽和解決問題，以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊合作，使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。

其次，護(hù)士長還應(yīng)具備一定的專業(yè)知識和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識，了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法，以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外，護(hù)士長還需要掌握一定的管理技巧，如人員安排、任務(wù)分配和工作計劃等。只有具備足夠的專業(yè)知識和技能，護(hù)士長才能更好地發(fā)揮自己的管理能力，并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。

再次，護(hù)士長還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊協(xié)作意識。護(hù)士長需要帶領(lǐng)一個龐大的護(hù)理團(tuán)隊，她們需要與團(tuán)隊中的每個成員保持良好的合作關(guān)系。護(hù)士長應(yīng)該注重隊員之間的溝通和協(xié)調(diào)，解決工作中出現(xiàn)的問題和沖突。此外，護(hù)士長還應(yīng)鼓勵團(tuán)隊成員互相支持和幫助，共同提高工作效率和效果。只有一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊，才能夠更好地完成工作任務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

另外，護(hù)士長在科室管理中還需要具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個特殊的工作環(huán)境，護(hù)士長需要面對各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對并正確處理各種問題，同時還要保持冷靜和理智。護(hù)士長應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機(jī)，制定科學(xué)合理的應(yīng)急計劃，確保團(tuán)隊能夠有效地應(yīng)對各種緊急情況，并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

最后，護(hù)士長科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā)，制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度，保證護(hù)理工作能夠滿足患者的需求。護(hù)士長還應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員注重患者體驗(yàn)，提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心，才能為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn)，促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。

綜上所述，護(hù)士長科室管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要具備良好的溝通能力、專業(yè)知識和技能，良好的團(tuán)隊協(xié)作意識，強(qiáng)大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提高護(hù)士長的管理能力，為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長，我將繼續(xù)努力，為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十八

在現(xiàn)代醫(yī)療領(lǐng)域中，護(hù)士長起著至關(guān)重要的作用。為了提高護(hù)理團(tuán)隊的管理水平和素質(zhì)，近日我參加了一場關(guān)于“護(hù)士長管理”的講座。在這次講座中，我受益匪淺，深刻領(lǐng)悟到護(hù)士長管理的重要性以及正確的管理方法。以下是我對這次講座的心得體會，我將通過五段式文章，詳細(xì)闡述這次講座給我?guī)淼膯l(fā)和思考。

第一段：講座引言

這次講座的開場白非常令人印象深刻。講座主講人針對護(hù)士長的角色與意義進(jìn)行了介紹，并強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境對護(hù)士長管理能力的要求。他提到，護(hù)士長除了擔(dān)負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)理團(tuán)隊的責(zé)任外，還需要具備協(xié)調(diào)、溝通、決策、培訓(xùn)等多種技能。這令我深深意識到，作為一名護(hù)士長，只有不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力，才能更好地服務(wù)病人和團(tuán)隊。

第二段：提升溝通和協(xié)調(diào)能力

在講座的第二部分，我們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了護(hù)士長的溝通和協(xié)調(diào)能力。講座主講人強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性，特別是在護(hù)理工作中，溝通不僅僅是信息傳遞，更是建立信任和合作的橋梁。他還分享了一些溝通技巧，如傾聽、表達(dá)清晰、善于詢問等。對此，我深感啟發(fā)。作為一名護(hù)士長，我們需要善于傾聽團(tuán)隊成員的需求和意見，并及時反饋和解決問題，同時也要與其他科室和醫(yī)護(hù)人員保持良好的溝通和協(xié)作關(guān)系，以確保病患得到更好的護(hù)理服務(wù)。

第三段：有效的決策和問題解決能力

講座的第三部分主要關(guān)注護(hù)士長的決策和問題解決能力。護(hù)士長在日常工作中常常需要面對各種復(fù)雜的情況和抉擇，需要迅速做出正確的決策。講座主講人教導(dǎo)我們一些有效的決策和問題解決方法，如SWOT分析、決策樹等。我認(rèn)為，這些方法不僅可以幫助我們在快節(jié)奏的工作環(huán)境中做出明智的決策，更有助于提高我們應(yīng)對緊急情況和危急病情時的問題解決能力。

第四段：培訓(xùn)團(tuán)隊和提升團(tuán)隊素質(zhì)

講座的第四部分主要強(qiáng)調(diào)護(hù)士長的培訓(xùn)團(tuán)隊和提升團(tuán)隊素質(zhì)的重要性。護(hù)士長作為護(hù)理團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，需要懂得如何鼓勵、激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員的成長和發(fā)展。在講座中，我們學(xué)習(xí)了有效的培訓(xùn)方法和技巧，如定期開展培訓(xùn)課程、提供實(shí)踐機(jī)會、設(shè)立獎勵機(jī)制等。這使我認(rèn)識到，護(hù)士長需要注重個人的專業(yè)發(fā)展，同時也要關(guān)心團(tuán)隊成員的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展需求，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助他們提升專業(yè)素養(yǎng)，并激勵他們?yōu)椴∪颂峁└玫淖o(hù)理服務(wù)。

第五段：總結(jié)與展望

通過這次講座，我對護(hù)士長管理的重要性和方法有了更深入的認(rèn)識。作為一名護(hù)士長，我深知管理團(tuán)隊不僅僅是指揮和控制，更是通過溝通、協(xié)調(diào)、決策和培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。我將努力提升自己的管理能力，與團(tuán)隊成員保持良好的溝通和合作，共同提升團(tuán)隊素質(zhì)和工作效率。同時，我也期待未來能有更多的機(jī)會參加類似的講座，不斷學(xué)習(xí)和成長，為病人提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

總之，這次護(hù)士長管理講座讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識到護(hù)士長在護(hù)理團(tuán)隊中的重要性。我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己的管理能力，為病人提供更好的護(hù)理服務(wù)，同時也希望通過自己的努力，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇十九

護(hù)士長作為醫(yī)療團(tuán)隊中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)士團(tuán)隊的日常工作，對科室的管理起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中，我深感護(hù)士長科室管理的重要性，并積累了一些心得體會，在這里與大家分享一下。

首先，作為護(hù)士長，要具備良好的管理理念和方法。管理理念是指對科室管理工作的基本認(rèn)識和思想，而管理方法則是具體的實(shí)施措施和方法。在管理理念上，我始終堅持以患者為中心的原則，關(guān)注患者的需求和感受，使科室的工作更加貼近患者的實(shí)際需求。在管理方法上，我注重團(tuán)隊建設(shè)和人員培訓(xùn)，通過組織定期的培訓(xùn)和講座，提升護(hù)士團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，使他們能夠更好地應(yīng)對各種患者需求和突發(fā)情況。

其次，護(hù)士長應(yīng)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)者，護(hù)士長需要與上級領(lǐng)導(dǎo)和其他科室進(jìn)行有效溝通，以確?？剖业墓ぷ黜樌_展。同時，護(hù)士長還需要與護(hù)士團(tuán)隊進(jìn)行良好的溝通，及時了解他們的困難和需求，并提供幫助和支持。此外，護(hù)士長還需要具備協(xié)調(diào)能力，能夠處理好護(hù)士團(tuán)隊內(nèi)部的矛盾和糾紛，使團(tuán)隊的凝聚力和合作性得以提高。

第三，護(hù)士長要注重科室的規(guī)范化管理。規(guī)范化管理是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)剖业母黜?xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和管理。在我的工作中，我注重制定科室的工作制度和操作規(guī)范，并定期對其進(jìn)行檢查和評估。同時，我還注重對科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和改進(jìn)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。通過規(guī)范化管理，科室的工作得以有序進(jìn)行，提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

第四，護(hù)士長要善于激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊。激勵是管理的關(guān)鍵之一，通過給予護(hù)士團(tuán)隊合理的獎勵和評價，可以激發(fā)他們的工作積極性和主動性。而帶領(lǐng)團(tuán)隊則需要護(hù)士長具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力，能夠以身作則，起到榜樣的作用，帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊共同成長和進(jìn)步。在我的工作中，我注重與護(hù)士團(tuán)隊保持良好的關(guān)系，傾聽他們的意見和建議，同時也努力為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會。

最后，護(hù)士長還要具備應(yīng)急管理的能力?？剖业墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多變，隨時可能發(fā)生突發(fā)情況，護(hù)士長需要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力和經(jīng)驗(yàn)。在我的工作中，我注重組織護(hù)士團(tuán)隊進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高護(hù)士的應(yīng)急處理能力和危機(jī)意識。同時，我還注重科室內(nèi)部的安全管理，定期開展安全檢查和隱患排查，確?？剖业陌踩\(yùn)營。

總之，作為護(hù)士長，科室管理的重要性不可忽視。通過正確的管理理念和方法，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，規(guī)范化的管理，激勵和帶領(lǐng)團(tuán)隊，以及應(yīng)急管理的能力，護(hù)士長可以更好地履行自己的職責(zé)，提高科室的工作效率和質(zhì)量，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇二十

我是一個當(dāng)代本科護(hù)理學(xué)生，家里最大的希望是成為有用之才，平時喜歡外出散步、聊天，還有上網(wǎng)。喜歡看小說、散文，尤其愛看雜志類的書籍，平時與人友好相處群眾基礎(chǔ)較好，親人、朋友、教師關(guān)愛，做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，不愛運(yùn)動，有時學(xué)習(xí)是“三天打漁，兩天曬網(wǎng)”，有時多愁善感，沒有成大器的氣質(zhì)和個性。但是有時自信不足，常常害怕別人在背后做評論。

所幸的是，有一句老話“江山易改，本性難移”，雖然恒心不夠，但可憑借那份積極向上的熱情鞭策自己，久而久之，就會慢慢培養(yǎng)起來，充分利用一直關(guān)心支持我的親人、朋友的優(yōu)勢，真心向同學(xué)、老師、朋友請教，及時指出自身存在的各種不足并制定出相應(yīng)計劃以針對改正。經(jīng)常鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，為今后所從事的護(hù)理事業(yè)打好身體基礎(chǔ)。

當(dāng)今社會，醫(yī)院都是以科技為先導(dǎo)、以人才為基礎(chǔ)、以療效為根本、以服務(wù)求生存醫(yī)院聚集一批精萃的醫(yī)學(xué)人才，醫(yī)院中有護(hù)理組織發(fā)展戰(zhàn)略、護(hù)理人力資源需求、組織護(hù)理隊伍的群體結(jié)構(gòu)、組織護(hù)理人員的升遷政策等等。作為新世紀(jì)的護(hù)理人員，應(yīng)該要有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)和熟練精湛的操作技能，要有嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，積極向上的工作精神，努力做好每一項(xiàng)事情。然后綜合自身的各種因素綜合評價，確定適合自己發(fā)展的機(jī)遇與空間環(huán)境，準(zhǔn)確把握自己的奮斗目標(biāo)。

根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)，在未來應(yīng)該會向護(hù)理事業(yè)發(fā)展。圍繞這方面，本人特對未來十年作初步規(guī)劃如下：

1、20xx-20xx年學(xué)業(yè)有成期：充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力，全面提高個人綜合素質(zhì)，并作為就業(yè)準(zhǔn)備。。

2、20xx-20xx年，熟悉適應(yīng)期：利用3年左右的時間，經(jīng)過不斷的嘗試努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。

主要完成內(nèi)容：

(1)學(xué)歷、知識結(jié)構(gòu)：提升自身學(xué)歷層次，專業(yè)技能熟練。英語四、六級爭取考好，開始接觸和熟悉工作環(huán)境。

(2)個人發(fā)展、人際關(guān)系：在這一期間，主要做好職業(yè)生涯的基礎(chǔ)工作，加強(qiáng)溝通，虛心求教。

(3)生活習(xí)慣、興趣愛好：適當(dāng)交際的環(huán)境下，盡量形成比較有規(guī)律的良好個人習(xí)慣，并參加健身運(yùn)動，如跑步、打羽毛球等。

3、20xx-20xx年，在自己的工作崗位上，踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量。

護(hù)士長管理規(guī)劃篇二十一

為一名醫(yī)院護(hù)士長，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理，加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將年護(hù)士長工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。

1、不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt;及gt;的相關(guān)條款，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感，責(zé)任心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn)，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達(dá)成共識，引起各班的重視。

6、對重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，規(guī)范護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”，避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

9、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、處理。

2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、護(hù)理查房時提問護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

五、其他

1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹醫(yī)院品牌，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅信，有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)，更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項(xiàng)工作，使患兒及家長真正放心滿意。

護(hù)士長年終心得體會范文

輸液室護(hù)士長工作總結(jié)醫(yī)院從3月份接手至今，無論是門診量還是營業(yè)額都一破再破記錄，尤其是3至5月份，我們以最快的速度搶占了市場，業(yè)績也得到了集團(tuán)其他醫(yī)院的贊賞和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。

但我們必須清楚地認(rèn)識到，初入xx，我們的處境如同發(fā)展初期的***軍隊，沒有知名度，更缺乏老百姓的認(rèn)識，這也正好驗(yàn)證了“任何事物的發(fā)展都得有個過程”的道理。盡管醫(yī)院現(xiàn)在的發(fā)展還沒有呈現(xiàn)我們預(yù)想的良好狀態(tài)，但這都是正常的，符合事物發(fā)展的規(guī)律，所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務(wù)問答中心提出。我了解得知，我們的醫(yī)護(hù)人員大多來自不同的地方，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，有的醫(yī)護(hù)人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念，還有的處在花枝招展的年齡，也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位，你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的，我代表醫(yī)院代表集團(tuán)對大家的辛苦努力表示由衷的感謝，大家辛苦啦。

在肯定大家的同時，我也不得不提出，在5月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院6月份的各項(xiàng)工作都沒有新的突破和進(jìn)展，初診量和業(yè)績都有所下滑，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，這正是我所擔(dān)心的，同時也是我們召開本次總結(jié)大會的必要之所在。

我曾經(jīng)無數(shù)次說過，一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個道理我相信大家都懂。

更令我痛心疾首的是，總結(jié)過去一個月的工作，各科室都出現(xiàn)了不同程度的問題：

一、導(dǎo)醫(yī)臺。

導(dǎo)醫(yī)臺是醫(yī)院的前言窗口，導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)態(tài)度和言談舉止直接影響著患者對醫(yī)院的印象，導(dǎo)醫(yī)的工作是醫(yī)院內(nèi)部營銷的第一站，導(dǎo)診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒，但導(dǎo)醫(yī)臺在6月份的工作中仍然出現(xiàn)上班時間讀書看報的情況，患者走進(jìn)大廳，走到導(dǎo)醫(yī)的面前導(dǎo)醫(yī)才知道的情況，時有發(fā)生。

做一名導(dǎo)醫(yī)很容易，但要做好導(dǎo)醫(yī)的工作的確有很多的學(xué)問。導(dǎo)醫(yī)是一個新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個?？坪拖嚓P(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。

二、輸液室。

盡管我們有規(guī)章制度，盡管我們曾經(jīng)三申五令，但輸液室還是出現(xiàn)上班時間閑聊、吃東西、明顯表現(xiàn)拒診情緒、工作積極性不強(qiáng)等問題，輸液室的護(hù)士有的剛走出校門，也許我們應(yīng)該理解她們的年輕和幼稚，但我試問下，我們的患者能因?yàn)槲覀兪莿傋叱鲂ｉT的護(hù)士，就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結(jié)。

三、收費(fèi)處。

在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我對收費(fèi)處還有兩個要求：一是準(zhǔn)二是快，準(zhǔn)是指收費(fèi)準(zhǔn)確無誤，快是指不斷提高業(yè)務(wù)技能，以最快的速度為患者收費(fèi)劃價。

四、藥房。

藥房的工作之前存在如下幾個問題：一是不按醫(yī)生處方抓藥，醫(yī)生開膠囊，藥房發(fā)片劑，忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別，導(dǎo)致患者退費(fèi)的情況，對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)都造成極大損失。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時，藥房才告之沒有該藥片，同樣對醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會效應(yīng)造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發(fā)生，藥房、藥庫及時清點(diǎn)藥品，新藥到貨馬上告知醫(yī)生，藥品缺貨也得馬上告知醫(yī)生。

五、檢驗(yàn)科、b超室。

兩個科室都配備有電腦，但電腦不是用來玩游戲的，之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況，有實(shí)習(xí)生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩，大家可能會說，患者少沒有事情做，所以玩玩游戲，我實(shí)在不能明白，在眾目睽睽之下，我們的相關(guān)人員為什么玩游戲也能處之泰然，同時我也想請大家捫心自問一下，上班玩游戲的人能不能算得上一名有執(zhí)業(yè)道德的合格的員工，上班都在玩游戲的醫(yī)院如何在患者心中留下良好的口碑，我們的患者如何能夠滿意我們。

六、后勤。

后勤的工作也存在工作積極性差，其他科室移交的工作一拖再拖的情況，再則就是紀(jì)律松散。收費(fèi)處門口明顯寫著“無關(guān)人員禁止入內(nèi)”，但還是能看見后勤部分人員很坦然地進(jìn)出收費(fèi)處，盡管三令五申，但收費(fèi)處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫(yī)護(hù)人員打鬧的身影。

七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題。

盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時間請不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。也許大家會說，我們是在溝通工作，但我想請問，上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說，患者少無聊嘛，也就玩玩游戲啦，那我舉個不很恰當(dāng)?shù)睦?，一個部隊在行軍作戰(zhàn)的過程中，走的多了累了，士氣必然大減，這個時侯他們以沒有敵人為理由，坐地休息放松睡覺，那是如果這個時侯敵人突然出現(xiàn)，等待他們的將是什么呢?我認(rèn)為那將是全軍覆沒的結(jié)局。同樣的道理，我們患者不多，但不是沒有患者來就診，那患者到醫(yī)院時，一方面在大家集眾聊天，另一方面找不到醫(yī)生，等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫(yī)生我們醫(yī)院的極不信任，長此以往，等到我們的更將是醫(yī)院的破滅。

同志們，我把各科室存在的問題給大家提了出來，并不是否認(rèn)大家的辛苦付出，我剛才說過，是緣分讓五湖四海的我們走到了一起，我們成了一家人，一家人那就不說兩家人的話，是一家人就好聽的話要說，做的不對的地方也要指出來，其目的只有一個，那就是進(jìn)一步改進(jìn)自我的工作，保證以后的工作不斷完善和規(guī)范。

人無完人，孰能無過。犯錯不可怕，可怕的是知錯而不改，今天我把工作中的問題提出來，同時也把改錯的機(jī)會給了大家，如果大家仍舊我行我素，那就意味著你沒有責(zé)任心，意味這你沒有把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，那么這樣的員工不是我們所能接納的，更不是我們的患者所能滿意的。

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