通過這段時(shí)間的努力，我取得了一些成果和進(jìn)步。那么，如何寫出一篇有價(jià)值的心得體會(huì)呢？首先，我們應(yīng)該對(duì)于所經(jīng)歷的活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行充分的思考和總結(jié)?？梢曰仡櫼幌抡麄€(gè)過程中的所見所聞所感，思考自己的成長和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。其次，我們要結(jié)合自身的觀點(diǎn)和感受，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w納和概括，將所學(xué)和所思表達(dá)出來。最后，要注意語言的表達(dá)和文字的組織，使心得體會(huì)的內(nèi)容更加明確、準(zhǔn)確、連貫，也更具有閱讀的吸引力。如果你正在尋找心得體會(huì)的寫作思路，不妨看看下面的范文，或許能找到一些啟發(fā)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇一
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分，銀行報(bào)告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時(shí)間里，我有幸參與了銀行報(bào)告的撰寫工作，從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將和大家分享我在撰寫銀行報(bào)告過程中的心得體會(huì)。
第二段：備案資料的重要性。
在開始撰寫銀行報(bào)告之前，我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的，因?yàn)檫@些資料直接關(guān)系到報(bào)告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個(gè)過程中，我意識(shí)到了備案資料的完整性和及時(shí)性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤，可能會(huì)導(dǎo)致報(bào)告中出現(xiàn)錯(cuò)誤或不準(zhǔn)確的信息，從而影響到銀行的決策和運(yùn)營。
第三段：數(shù)據(jù)分析的重要性。
銀行報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析，可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險(xiǎn)狀況，為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時(shí)刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析，以保證報(bào)告的全面性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營策略。
第四段：報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性。
一份好的銀行報(bào)告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析，還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告的結(jié)構(gòu)對(duì)于讀者的閱讀體驗(yàn)和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報(bào)告的主要內(nèi)容和要點(diǎn)，提高讀者對(duì)報(bào)告的價(jià)值和啟示。因此，我在撰寫報(bào)告的過程中，注重報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排，以確保報(bào)告的清晰和易讀性。
第五段：總結(jié)與展望。
通過參與銀行報(bào)告的撰寫，我深刻體會(huì)到了銀行報(bào)告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報(bào)告不僅僅是一份文件，更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)變化，并為銀行的決策提供有力的支持。同時(shí)，撰寫銀行報(bào)告也是一項(xiàng)細(xì)致和耐心的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。未來，我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報(bào)告的能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：銀行報(bào)告的撰寫是一項(xiàng)需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報(bào)告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報(bào)告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性，還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來，我將不斷提高自己的撰寫能力，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻(xiàn)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇二
第一段：引言（100字）。
作為一家銀行員工，公文報(bào)告對(duì)我們來說是一項(xiàng)非常重要的工作。在長期的工作實(shí)踐中，我深感公文報(bào)告的重要性和特點(diǎn)，所以我將針對(duì)這一主題分享我在公文報(bào)告中的體會(huì)和心得。
第二段：規(guī)范性質(zhì)的公文報(bào)告（200字）。
在銀行中，有許多規(guī)范性質(zhì)的公文報(bào)告，如各種申請(qǐng)報(bào)告、經(jīng)營報(bào)告等。在此類公文報(bào)告中，語言應(yīng)該準(zhǔn)確、簡練、明確，表達(dá)態(tài)度要堅(jiān)定，詞語要準(zhǔn)確規(guī)范。同時(shí)，要遵循銀行內(nèi)部的寫作規(guī)范，如字體、格式、文檔編號(hào)等。遵守這些規(guī)范可以提高報(bào)告的質(zhì)量和專業(yè)性。
第三段：對(duì)外交流的公文報(bào)告（300字）。
除了規(guī)范性質(zhì)的公文報(bào)告，我們還需要進(jìn)行對(duì)外交流的公文報(bào)告，如客戶對(duì)賬單和正式函件等。這些報(bào)告要求我們?cè)谟谜Z上更加婉轉(zhuǎn)得體，表達(dá)方式更加友善、客觀。在撰寫對(duì)外交流的公文報(bào)告時(shí)，我通常會(huì)花更多的時(shí)間和精力去把握語氣和措辭，努力使客戶能夠感受到我們的真誠和專業(yè)。
第四段：如何提高公文報(bào)告的質(zhì)量（300字）。
為了提高公文報(bào)告的質(zhì)量，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)是必須要做到的。首先，要注重報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯，盡量避免文不達(dá)意的情況發(fā)生。其次，要增強(qiáng)文筆的功力，錘煉寫作技巧，讓報(bào)告更加生動(dòng)有趣。另外，重要的是要經(jīng)常保持學(xué)習(xí)和積累的習(xí)慣，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和信息，以便更好地撰寫報(bào)告。最后，要善于借鑒他人的優(yōu)秀作品，學(xué)習(xí)他們的寫作技巧和表達(dá)方式，不斷提高自己的寫作水平。
第五段：公文報(bào)告的重要性和價(jià)值（200字）。
公文報(bào)告是銀行員工的一項(xiàng)重要工作。它不僅是銀行內(nèi)部溝通和管理的重要工具，也是銀行與客戶交流的橋梁。良好的公文報(bào)告可以提高工作效率，減少溝通成本，更好地服務(wù)客戶。同時(shí)，公文報(bào)告也代表著銀行的形象和信譽(yù)，在外界產(chǎn)生重要的影響力。因此，我們每一位銀行員工都應(yīng)該重視公文報(bào)告的寫作，不斷努力提高自己的文筆水平和寫作能力。
總結(jié)（100字）。
通過這篇文章，我分享了在公文報(bào)告中的一些體會(huì)和心得。無論是規(guī)范性質(zhì)的報(bào)告還是對(duì)外交流的報(bào)告，我們都應(yīng)該重視每一份公文報(bào)告的質(zhì)量。只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的寫作能力，我們才能更好地完成這一重要的任務(wù)。讓我們共同努力，為銀行工作的高效進(jìn)行貢獻(xiàn)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇三
。其實(shí)銀行的大堂經(jīng)理需要有很專業(yè)的知識(shí)和很好應(yīng)變能力，才能解答好客戶的問題、引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)和處理在大堂發(fā)生的一切事情，而之所以把新手作為大堂經(jīng)理，我想主要是因?yàn)檫@是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社會(huì)，剛開始可以不懂，可是不可以每天都不懂，我剛開始站在大堂里很緊張，不知所措，生怕有人過來問業(yè)務(wù)，擔(dān)心不會(huì)回答問題怎么辦，其實(shí)我太多慮了，不懂可以問柜員，只要跟客戶說明自己剛開始做不是很熟悉就行，客戶一般都可以諒解的，但是以后就不可以老是請(qǐng)問別人，自己應(yīng)該要變得比柜員更專業(yè)。當(dāng)環(huán)境逼著你要去學(xué)習(xí)時(shí)，求知欲和壓力就這樣被激發(fā)，我想新手就是這樣速成的。
4、信用卡設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓、網(wǎng)點(diǎn)攔截
支行交給了我們實(shí)習(xí)生一個(gè)工作，就是營銷信用卡，這也是我們實(shí)習(xí)期間的一個(gè)重要的任務(wù)。主要的營銷方式有設(shè)點(diǎn)銷售、掃樓和網(wǎng)點(diǎn)攔截三種。其中設(shè)點(diǎn)和網(wǎng)點(diǎn)攔截效果比較好，因?yàn)樵O(shè)點(diǎn)都是在人流量比較大的地方，而且都在寫字樓附近，客戶資源比較多，而網(wǎng)點(diǎn)攔截的授信要求會(huì)比較低，辦理的客戶量大。而掃樓效果不佳是因?yàn)橐话愕膶懽謽鞘遣唤o進(jìn)去銷售的，保安會(huì)進(jìn)行阻攔，而且在上班時(shí)間企業(yè)員工一般會(huì)抗拒推銷，從而使銷售難度加大。
5、理財(cái)產(chǎn)品銷售和第三方存管
招商銀行自身推出了很多的理財(cái)產(chǎn)品，包括了新股申購、基金定投和金葵花理財(cái)產(chǎn)品系列等等，[]并且和許多的其他機(jī)構(gòu)有業(yè)務(wù)合作，例如中美大都會(huì)和招商信諾等等，這些機(jī)構(gòu)一般在招行網(wǎng)點(diǎn)有駐點(diǎn)人員銷售其產(chǎn)品，大堂經(jīng)理和其他的員工也有任務(wù)去銷售，例如中美大都會(huì)的“吉祥一生”和招商信諾的“步步為贏”，每隔一段時(shí)間都會(huì)有業(yè)績通告，行員都會(huì)得到一定的業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)。我的主要工作是通過挖掘客戶需要，進(jìn)行簡單的產(chǎn)品介紹，當(dāng)客戶有意時(shí)，進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹給專門的客戶經(jīng)理。第三方存管是現(xiàn)在銀行爭奪客戶資源的無硝煙的戰(zhàn)場，當(dāng)我在聯(lián)合證券和平安證券駐點(diǎn)辦理第三方存管期間，并不是“守株待兔”等客戶過來，而是主動(dòng)跟客戶交流，介紹招商銀行的優(yōu)勢，讓客戶選擇招行，享受招行無微不至的服務(wù)。
6、比較密集的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)
來招行讓我印象最深刻的就是招行是個(gè)營銷傾向性很強(qiáng)的銀行，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)非常密集而且很到位，不但有自己行員內(nèi)部的培訓(xùn)，還有其他招行合作機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)，讓我的知識(shí)結(jié)構(gòu)更加多元化和專業(yè)化，這是在其他銀行是學(xué)不到的，讓我終生受益。
三、實(shí)結(jié)
剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從此次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，工作就是進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的儲(chǔ)蓄和零售業(yè)務(wù)，但是，這讓我更深層次地理解銀行營業(yè)部的業(yè)務(wù)流程，尤其是部門分工，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更深刻的了解，也是對(duì)大學(xué)所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，讓我更清晰明白個(gè)人的職業(yè)發(fā)展前景是靠個(gè)人不斷的主動(dòng)學(xué)習(xí)和刻苦專研得來的，一個(gè)人應(yīng)該不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能，從而形成自己的核心競爭力。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)***而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的`勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇四
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國債××萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇五
近日，我參加了銀行干部報(bào)告會(huì)，這是一次非常有意義的經(jīng)歷。在報(bào)告會(huì)中，各位銀行干部分享了自己的工作方法、心得體會(huì)和成果展示，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了自己所需要提升的地方。在此，我想分享我的心得體會(huì)，希望能夠發(fā)掘自己的不足，同時(shí)向有志進(jìn)入銀行業(yè)的同學(xué)們提供一些參考。
第一段：學(xué)習(xí)工作效率的提升。
在報(bào)告會(huì)中，我第一次聽到了“時(shí)間管理”的概念。在我的印象中，工作的效率是與日出而作，日落而息這樣的自然規(guī)律掛鉤的，卻沒有意識(shí)到時(shí)間管理這個(gè)詞匯。我發(fā)現(xiàn)，許多銀行干部都非常注重自己的時(shí)間管理，能夠合理安排自己的工作時(shí)間，把每一秒都利用好，這樣才能高效地開展工作。我想，這是我目前需要改變的方向：發(fā)現(xiàn)自己不足的地方，打破自己的慣性思維，嘗試新的工作方式，提高自己的工作效率。
第二段：團(tuán)隊(duì)合作精神的提高。
在整個(gè)報(bào)告會(huì)過程中，我發(fā)現(xiàn)了各位銀行干部之間團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的提高。在工作中，一個(gè)人的能力只能支撐一小段時(shí)間，如果遇到新的問題，需要大家齊心協(xié)力，才能快速高效地解決。這是我個(gè)人非常欠缺的一點(diǎn)，我想這也是我成長的一個(gè)重要方向。我要多多與同事合作，在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮自己的能力，把工作做得更好。
第三段：溝通能力和人際交往需要提升。
在報(bào)告會(huì)中，各位銀行干部在演講時(shí)的語言組織能力和表達(dá)能力讓人佩服不已。以前我總覺得銀行職員會(huì)很不好溝通，沒有思考力，沒有解決問題的能力，這些可能都只是我對(duì)銀行職業(yè)的一些偏見和陳舊觀念?，F(xiàn)在我明白了：不管是在銀行職業(yè)還是其他職業(yè)領(lǐng)域，溝通能力和人際交往都是最基本的能力。我想，以后的日子里要多看書、多學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)力，才能更好地處理各種工作難題。
第四段：堅(jiān)持創(chuàng)新和勇于擔(dān)當(dāng)。
我發(fā)現(xiàn)，在銀行業(yè)工作中，創(chuàng)新和擔(dān)當(dāng)精神也是非常重要的。創(chuàng)新不是盲目跟風(fēng)，而是需要堅(jiān)持思考，勇于嘗試，持續(xù)創(chuàng)新。在遇到新的問題或困難時(shí)，我們不能夠選擇逃避，只有勇于挑戰(zhàn)、敢于擔(dān)當(dāng)，才能讓工作不斷前進(jìn)。
第五段：未來計(jì)劃與展望。
通過這次銀行干部報(bào)告會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到自己與各位干部在工作中存在的差距。未來我會(huì)努力提高自己的時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作、人際交往、溝通能力和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?，這些都是我成長的重要方向。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和努力，才能獲得更好的成果，更好的發(fā)展機(jī)遇。最后，我感謝這次報(bào)告會(huì)對(duì)我的啟示和幫助，也祝愿各位銀行干部在工作中能夠更加出色，銀行事業(yè)更加繁榮發(fā)展。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇六
第一段：引言（起始段）。
近年來，隨著我國金融體系的不斷發(fā)展和完善，銀行成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為銀行業(yè)務(wù)的核心，銀行報(bào)告扮演著至關(guān)重要的角色。最近，我有幸閱讀了一份銀行報(bào)告，這令我收獲頗多，深感驚喜。下面，我將結(jié)合個(gè)人理解與感悟，分享這次閱讀銀行報(bào)告的心得體會(huì)。
第二段：提升金融知識(shí)、拓寬眼界。
閱讀銀行報(bào)告，首先讓我受益頗深的是拓寬了我的金融知識(shí)。在報(bào)告中，我了解到了金融市場的最新走勢、各項(xiàng)政策的變化以及金融產(chǎn)品的發(fā)展等等。這些信息不僅可以幫助我更好地理解金融市場的運(yùn)行規(guī)律，還可以供我在日常生活中更明智地配置資金和進(jìn)行投資決策。
此外，銀行報(bào)告在內(nèi)容涵蓋和深度展示方面也相當(dāng)出色。在細(xì)致觀察中，我發(fā)現(xiàn)報(bào)告中涉及的領(lǐng)域廣泛，既包括宏觀經(jīng)濟(jì)的分析和展望，也有各行業(yè)、各地區(qū)的具體數(shù)據(jù)與解讀。這有效拓寬了我的視野，讓我零距離接觸到更多的信息和觀點(diǎn)，使我對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的復(fù)雜現(xiàn)象有了更準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)。
第三段：認(rèn)識(shí)到銀行的社會(huì)責(zé)任和使命。
通過閱讀銀行報(bào)告，我認(rèn)識(shí)到銀行作為金融機(jī)構(gòu)，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，還具有著更深層次的社會(huì)責(zé)任。在報(bào)告中，銀行披露了自身在支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、脫貧攻堅(jiān)、綠色金融等方面的舉措和成果，這為我展現(xiàn)了一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感和使命感的金融機(jī)構(gòu)形象。
銀行報(bào)告中還介紹了銀行的創(chuàng)新服務(wù)和產(chǎn)品，用數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)推進(jìn)，提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。這讓我深刻體會(huì)到，銀行不僅是服務(wù)于經(jīng)濟(jì)的存在，更是隨著技術(shù)進(jìn)步不斷演變和創(chuàng)新的組織，致力于為用戶提供更便捷、更高質(zhì)量的金融服務(wù)。
第四段：個(gè)人的成長與收獲。
在閱讀銀行報(bào)告的過程中，我不僅增長了金融知識(shí)，還培養(yǎng)了自己的思考能力和信息解讀能力。報(bào)告中的大量數(shù)據(jù)和分析，要求我進(jìn)行梳理和篩選，在面對(duì)復(fù)雜的信息時(shí)，我通過逐條分析和比較，逐步構(gòu)建了全面的認(rèn)知。在這個(gè)過程中，我逐漸培養(yǎng)起一種綜合分析的思維方式，提高了我的信息收集和處理能力。
此外，在銀行報(bào)告中，我也感受到了責(zé)任和誠信的重要性。銀行報(bào)告作為金融機(jī)構(gòu)的展示結(jié)果，對(duì)外界來說具有一定的權(quán)威性和可信度。而銀行需要通過誠實(shí)、真實(shí)地呈現(xiàn)自身的經(jīng)營情況和業(yè)績來保持市場的信任和支持。這提醒著我，在生活和工作中，應(yīng)當(dāng)保持真實(shí)、公正地對(duì)待自己和他人，堅(jiān)守誠信原則。
第五段：總結(jié)與展望。
通過閱讀銀行報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行作為金融機(jī)構(gòu)的作用和責(zé)任。同時(shí)，我也意識(shí)到通過閱讀報(bào)告和學(xué)習(xí)金融知識(shí)，我可以更好地認(rèn)識(shí)金融市場的發(fā)展動(dòng)態(tài)，也可以將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐。未來，我希望能夠持續(xù)關(guān)注和閱讀銀行報(bào)告，不斷提高自己的金融素養(yǎng)，為自己的學(xué)習(xí)和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也希望銀行能夠繼續(xù)為社會(huì)帶來更多的價(jià)值和福利。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇七
（3）增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素質(zhì)。
根據(jù)市行的安排，我們?cè)趚x月16日統(tǒng)一在郵儲(chǔ)銀行xx分行營業(yè)部進(jìn)行基礎(chǔ)崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)過程主要是了解實(shí)習(xí)崗位大堂經(jīng)理及業(yè)務(wù)引導(dǎo)員工作職能要求、所需要的基本技能等。
（1）大堂經(jīng)理職責(zé)：引導(dǎo)分流客戶，維護(hù)營業(yè)秩序。了解客戶業(yè)務(wù)需求，引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)辦理業(yè)務(wù)。
（2）大堂經(jīng)理所需基本素質(zhì)和要求：職業(yè)修養(yǎng)良好，愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能站在客戶角度換位思考，主動(dòng)服務(wù)。接受過基本業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、投訴處理等培訓(xùn)，熟悉柜面業(yè)務(wù)的基本制度和規(guī)定，了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。人際溝通能力強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)。善于協(xié)調(diào)和處理客戶意見，維護(hù)客戶關(guān)系，具備處理突發(fā)事件和現(xiàn)場控制的能力。
實(shí)習(xí)從xx月20日開始，第一次進(jìn)入這種正規(guī)事業(yè)單位實(shí)習(xí)，心中不知道是什么感覺，激動(dòng)、興奮、緊張、害怕，各種感覺都有。
感覺自己什么都不太懂，就先跟隨大堂經(jīng)理慢慢學(xué)習(xí)。首先學(xué)習(xí)使用銀行內(nèi)各種自助設(shè)備，atm機(jī)、排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、存折補(bǔ)登機(jī)的基本操作，學(xué)習(xí)電子銀行手機(jī)銀行的激活，并學(xué)習(xí)熟練使用電子銀行與手機(jī)銀行，為客戶解決電子銀行使用中遇到的基本問題。掌握了這些基本技能，接下來就要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)引導(dǎo)了，首先要了解銀行基本業(yè)務(wù)職能，為客戶提供詳細(xì)準(zhǔn)確的信息。首先要學(xué)習(xí)基本業(yè)務(wù)，如個(gè)人開戶、掛失、電子銀行手機(jī)銀行開通、存取款等基本業(yè)務(wù)辦理程序，引導(dǎo)客戶先填寫單據(jù)，指導(dǎo)客戶填寫相關(guān)信息，做好業(yè)務(wù)辦理前的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)客戶到相應(yīng)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以提高營業(yè)效率。
僅僅學(xué)習(xí)這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每天都會(huì)遇到新的問題，常常會(huì)被問的不知所措。慢慢的又開始接觸其他業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬（行內(nèi)跨行大額小額）、匯款（本地外地）、銀行卡激活、改密等。經(jīng)過將近一個(gè)多周的學(xué)習(xí)，才慢慢熟悉了這里的基本業(yè)務(wù)規(guī)定，慢慢的才可以獨(dú)立為客戶提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)。每次為客戶提供完服務(wù)，看到別人臉的露出的滿意的笑容總是能讓人感覺到一種莫名的成就感。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間就要結(jié)束了，回首這一個(gè)月的生活，用豐富多彩已經(jīng)沒法去形容。告別以前睡覺睡到自然醒的日子，穿的整齊的工作服，過著規(guī)律的生活，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，體驗(yàn)著不一樣的工作生活。第一次在這種單位參加正規(guī)實(shí)習(xí)培訓(xùn)，收獲很多很多，多到我都不知道該從何說起了。
真正進(jìn)入到銀行中工作學(xué)習(xí)，才可以真正了解銀行工作的酸甜苦辣，以前我對(duì)銀行工作的'認(rèn)識(shí)被徹底打破。曾經(jīng)我認(rèn)為，銀行工作人員永遠(yuǎn)都是那么輕松，每天坐在電腦邊，敲敲鍵盤，數(shù)數(shù)鈔票就行了，每天手里過著數(shù)不完的鈔票，那種感覺不知道該有多好。來到這兒我才發(fā)現(xiàn)，自己錯(cuò)的太離譜了，現(xiàn)實(shí)并不是我幻想中的那樣?，F(xiàn)實(shí)是，他們每天坐在這里，不能有片刻的懈怠，接待著不同的客戶，為他們提供各種類型的金融服務(wù)。
以前的我總是覺得自己還小，未來還很遙遠(yuǎn)，工作還是很久很久以后的事兒。恍然發(fā)現(xiàn)，我的大學(xué)已經(jīng)過了一半了，兩年后的我就要真正踏入社會(huì)，為自己的未來去打拼了。這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)一晃而過，一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活能給我受益匪淺，銀行實(shí)習(xí)拉近了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的間隔，開拓了視野，增長了才干。在大學(xué)生就業(yè)壓力這么大的今天，我們更應(yīng)當(dāng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，增強(qiáng)自身綜合能力。在此我要特別感謝郵儲(chǔ)銀行xx支行給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝xx支行所有的工作人員給與我的幫助！
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇八
很多大學(xué)生通過銀行
實(shí)習(xí)
,并從實(shí)習(xí)中收獲了一些實(shí)習(xí)心得體會(huì)
。下面是小編給大家整理的銀行實(shí)習(xí)報(bào)告心得體會(huì)范文
，希望對(duì)大家有所幫助!通過推薦與
面試
，我有幸進(jìn)入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長，我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西，豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí)，同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏，鑒定了我積極學(xué)習(xí)
的信念。在工作中，工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富。“技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶。”主任的一席話給我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間，我虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、入職培訓(xùn)及各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
2、網(wǎng)上收集
其他
行相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息，如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等，并整理歸檔形成詳細(xì)臺(tái)賬，供組長進(jìn)一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。3、實(shí)地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獲取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息，如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息，為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，和各行個(gè)人理財(cái)經(jīng)理交流并收集銀行折頁資料，分類整理形成對(duì)比表供組長參考。
5、協(xié)助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶，外出領(lǐng)取客戶資料等。
6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作，如整理零售部合同，零售部辦公室整理布置，分發(fā)各營銷小組文具名片，協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室，整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監(jiān)會(huì)檢查，配合協(xié)助風(fēng)險(xiǎn)部整理各種材料。
8、制作基金方面理財(cái)培訓(xùn)ppt。
9、與行員工及其他實(shí)習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處
較好
1、按時(shí)按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù)，如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和及時(shí)與組長交流業(yè)務(wù)方面信息。
3、經(jīng)常和實(shí)習(xí)生交流經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)，再加上較少實(shí)戰(zhàn)，故各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)較為零散不夠扎實(shí)，目前為止無獨(dú)立拓展的客戶。
2、除與組長交流學(xué)習(xí)較多以外，與其他行員較少，原因是自己不夠主動(dòng)
尋找
交流機(jī)會(huì);因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請(qǐng)教;怕打擾他們正常工作。三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實(shí)習(xí)，我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí)，包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等，并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離，但我會(huì)努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力，經(jīng)過對(duì)興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司)，對(duì)市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進(jìn)步，特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)，從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作，興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩，一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
1、今年實(shí)習(xí)生的招聘時(shí)間較遲，按目前高校放假時(shí)間，招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時(shí)加大宣傳力度，一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生，二為擴(kuò)大興業(yè)銀行知名度，培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
2、實(shí)習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一，如個(gè)貸組大部分時(shí)間都是在做材料，建議各組長有機(jī)會(huì)的話盡量多帶實(shí)習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù)，進(jìn)一步提高實(shí)習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
3、實(shí)習(xí)生剛進(jìn)來時(shí)沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散，較慢實(shí)習(xí)生加入工作狀態(tài)。
經(jīng)過這段時(shí)期的實(shí)習(xí)，我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的，僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來，增強(qiáng)動(dòng)手能力，才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。
生活
的空間,須借清理挪減而留出，心靈
的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。最后感謝中行給我提供此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
曾有人這樣說， 第一次進(jìn)銀行的內(nèi)部，心情是十分緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進(jìn)監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點(diǎn)憋悶。
想到自己將來進(jìn)銀行工作，也就是這樣了，準(zhǔn)時(shí)上班，但不可能準(zhǔn)時(shí)下班，極其認(rèn)真不能敷衍了事，錯(cuò)了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的感覺，至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達(dá)。
在現(xiàn)在近個(gè)時(shí)代生活著，無論是哪個(gè)行業(yè)都會(huì)或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項(xiàng)終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚(yáng)名立腕的臺(tái)階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復(fù)性的工作中，反復(fù)把脈工作經(jīng)驗(yàn)并求得升華，嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章，這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人，好好做事”那次夏主任和老師的批評(píng)，我才深刻體會(huì)這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會(huì)導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員，還做過人事工作。
也許我們會(huì)認(rèn)為一個(gè)人偶爾沒有原則，不知道深淺地對(duì)人開玩笑，模仿下，小試一番，會(huì)有損你的個(gè)人形象，會(huì)讓人覺得不可靠，別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力，而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會(huì)上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下
什么
，可就在討論時(shí)，楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭求著意見，路過我這里時(shí)，他很誠懇的的問我有什么意見，我當(dāng)時(shí)是什么也沒想，結(jié)果回答的也很敷衍，我真沒想到作為一個(gè)學(xué)生的意見，他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實(shí)踐》老師的講座，在講座結(jié)束時(shí)，有很多學(xué)生干部和老師合影，好象很激動(dòng)的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時(shí)的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給老師寄去，看這些學(xué)生們是這樣，就覺得，世界增加更多的浮躁的，那天《金融實(shí)踐》的老師到個(gè)他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù)，因那個(gè)同事很忙，老師就提前出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時(shí)，我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前，他知道老師就要離開了，馬上叫司機(jī)跟上，不多說一句，動(dòng)作也不太大，我看到他接著老師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬老師的人，會(huì)是那么有水平的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。也許在社會(huì)上會(huì)有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產(chǎn)能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會(huì)把尊敬老師作為我認(rèn)識(shí)朋友的原則，終身的學(xué)習(xí)，用成果回報(bào)《金融實(shí)踐》老師對(duì)我的培養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)激動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個(gè)***而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼]接觸過，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作，堂堂正正做人"的原則，在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇，盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事，對(duì)工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜，。剛從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能，更需要對(duì)工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神，即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上，從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和
專業(yè)
水平外，更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者
的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態(tài)，首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后，我們才真正體會(huì)父母掙錢的來之不易，而且開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí)，更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語
和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的.很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己要虛心請(qǐng)教他人，并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的，也是充實(shí)的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí)，同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺(tái)上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時(shí)，目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程，同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請(qǐng)下，由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬，還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn)，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧，同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開始每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí)，也讓我明白，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的
勇氣
，主動(dòng)爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇九
“銀行干部報(bào)告心得體會(huì)”，是每一位銀行干部都需要參加的一項(xiàng)工作。這個(gè)報(bào)告可以讓銀行干部了解到銀行的發(fā)展方向，掌握銀行的趨勢，可以更好地為銀行的發(fā)展提供服務(wù)。在我們的學(xué)習(xí)和工作中，我也參加了這個(gè)報(bào)告，下面我將分享我的心得體會(huì)。
第二段：了解銀行的現(xiàn)狀。
參加銀行干部報(bào)告的過程中，我對(duì)銀行的現(xiàn)狀有了更深層次的了解。通過報(bào)告，我了解到國家政策對(duì)銀行的影響以及銀行市場的發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，報(bào)告也提到了銀行要加強(qiáng)金融科技的應(yīng)用，這是銀行未來發(fā)展的一個(gè)重要方向。通過這些了解，我意識(shí)到，作為一名銀行干部，要不斷學(xué)習(xí)和了解市場的變化，以更好地適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
第三段：提升自身素質(zhì)。
通過參加銀行干部報(bào)告，我深刻認(rèn)識(shí)到，提升自身素質(zhì)是非常重要的。報(bào)告中提到了銀行干部需要熟練掌握金融知識(shí)、熟悉行業(yè)法規(guī)、善于溝通合作等技能。這些技能的應(yīng)用不僅可以提升個(gè)人的能力素質(zhì)，也對(duì)銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)不小。因此，我決定一定要踏實(shí)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
報(bào)告中還提到了，銀行干部需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。在我們的實(shí)際工作中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是非常必要的。只有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)才能有強(qiáng)大的企業(yè)后盾。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們可以更好地了解顧客需要，為顧客提供更加貼心的服務(wù)。通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們還可以更加高效地完成工作，提升工作效率。
第五段：總結(jié)。
通過銀行干部報(bào)告，我們可以更好地了解銀行的發(fā)展方向，掌握市場趨勢，提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。在今后的工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提升自身能力，為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，扮演著極為重要的角色。銀行的日常工作中，公文報(bào)告是不可或缺的環(huán)節(jié)。通過參與銀行公文報(bào)告的撰寫和閱讀工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)此有了深刻的體會(huì)。
第二段：嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的寫作格式。
在銀行公文報(bào)告的書寫中，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的寫作格式是至關(guān)重要的。在書寫過程中，我深刻體會(huì)到了這一點(diǎn)。報(bào)告的標(biāo)題、日期、主題等都必須按照規(guī)定的格式進(jìn)行書寫，否則將嚴(yán)重影響報(bào)告的質(zhì)量和可讀性。同時(shí)，在正文的書寫中，要注意使用規(guī)范的段落結(jié)構(gòu)，清晰明了地表達(dá)各個(gè)要點(diǎn)。這樣的寫作格式不僅符合職業(yè)道德和規(guī)范，更能提高報(bào)告的工作效率和質(zhì)量。
第三段：精準(zhǔn)客觀的內(nèi)容表達(dá)。
銀行公文報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)精準(zhǔn)客觀，對(duì)于銀行的日常工作起到正確指導(dǎo)的作用。通過參與報(bào)告的寫作工作，我更加深刻地體會(huì)到了這一點(diǎn)。無論是業(yè)績報(bào)告、市場分析還是經(jīng)濟(jì)預(yù)測，報(bào)告的內(nèi)容都應(yīng)當(dāng)基于準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，進(jìn)行科學(xué)分析和客觀判斷。報(bào)告作者必須搜集、整理并運(yùn)用大量的數(shù)據(jù)和信息，在確保準(zhǔn)確性和可信度的前提下，將信息有效地表達(dá)出來，為銀行決策層提供有效的依據(jù)。
第四段：簡潔明了的表達(dá)語言。
銀行公文報(bào)告的表達(dá)語言應(yīng)當(dāng)簡潔明了，在保證準(zhǔn)確性的同時(shí)避免冗長的句子。在報(bào)告的撰寫過程中，我發(fā)現(xiàn)有的員工經(jīng)常使用長句和專業(yè)術(shù)語，導(dǎo)致閱讀困難和理解的低效性。因此，我在寫作公文報(bào)告時(shí)，盡量使用簡潔明了的語言，避免過多的專業(yè)術(shù)語和復(fù)雜的句式。這樣做不僅能提高讀者的閱讀理解和工作效率，還能增強(qiáng)報(bào)告的可讀性和可操作性。
第五段：協(xié)作與交流的重要性。
在進(jìn)行銀行公文報(bào)告的撰寫過程中，充分認(rèn)識(shí)到了協(xié)作與交流的重要性。作為報(bào)告的作者，需要積極與相關(guān)部門和同事溝通，了解他們的需求和要求。同時(shí)，在與上級(jí)和同事的交流中，及時(shí)處理意見和建議，不斷完善報(bào)告的內(nèi)容和質(zhì)量。只有通過良好的協(xié)作與交流，才能確保報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，更好地服務(wù)于銀行的決策和管理。
結(jié)論：
通過參與銀行公文報(bào)告的撰寫和閱讀工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性，并從中得到了很多有益的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。合理規(guī)范的寫作格式、精準(zhǔn)客觀的內(nèi)容表達(dá)、簡潔明了的表達(dá)語言以及良好的協(xié)作與交流，都是我在撰寫公文報(bào)告時(shí)要時(shí)刻牢記的準(zhǔn)則。未來我將不斷提升自己的寫作能力，為銀行的公文報(bào)告工作作出更大的貢獻(xiàn)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十一
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其公文報(bào)告的書寫與表達(dá)對(duì)銀行運(yùn)營和決策具有重要的影響。我在參與銀行內(nèi)部公文報(bào)告的撰寫工作中，不斷積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將總結(jié)和分享一下在撰寫銀行公文報(bào)告中的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段：重要性。
銀行公文報(bào)告的撰寫對(duì)于銀行的日常運(yùn)營和戰(zhàn)略決策具有關(guān)鍵性的影響。通過高效、準(zhǔn)確、清晰的寫作和表達(dá)，可以實(shí)現(xiàn)信息的傳遞、意見的匯總和問題的解決。合理的結(jié)構(gòu)和用詞，能夠提高報(bào)告的可讀性和可理解性，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的決策和行動(dòng)起到重要的指導(dǎo)作用。因此，撰寫銀行公文報(bào)告是銀行從業(yè)人員必備的基本能力，也是每個(gè)銀行人應(yīng)該重視和提升的方面。
第三段：準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)。
銀行公文報(bào)告的撰寫需要注重準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)。首先，要對(duì)收集的信息進(jìn)行驗(yàn)證和整理，盡量避免錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)和信息。其次，需要按照清晰的邏輯結(jié)構(gòu)，梳理和組織報(bào)告的內(nèi)容，使得報(bào)告的邏輯條理清晰，內(nèi)容緊密銜接。此外，還要注重細(xì)節(jié)，比如使用準(zhǔn)確的詞匯和專業(yè)術(shù)語，注意格式和排版的規(guī)范，以及審校和校對(duì)的工作。只有在準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)方面做到嚴(yán)謹(jǐn)，才能夠確保報(bào)告的質(zhì)量和可靠性，并獲得讀者的認(rèn)可和信任。
第四段：簡潔性和可讀性。
銀行公文報(bào)告應(yīng)該追求簡潔和可讀。要通過適當(dāng)?shù)呐虐婧徒Y(jié)構(gòu)，使得報(bào)告易于閱讀和理解。首先，要注意段落的分布和長度，避免出現(xiàn)過長的段落，可以通過細(xì)分和分級(jí)來提高可讀性。其次，要使用清晰簡練的語言，避免冗長的句子和復(fù)雜的表達(dá)。此外，還要注意使用圖表和表格，圖文并茂地展示數(shù)據(jù)和信息，提高報(bào)告的可視化和易讀性。
第五段：溝通和表達(dá)能力的提升。
在撰寫銀行公文報(bào)告的過程中，還可以不斷提升自己的溝通和表達(dá)能力。通過與同事的交流和合作，可以了解不同人群的需求和偏好，從而更好地為他們撰寫報(bào)告。此外，參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)知識(shí)和寫作技能，也能夠更好地滿足銀行公文報(bào)告的要求。不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，可以逐漸提升自己的溝通和表達(dá)能力，為銀行公文報(bào)告的撰寫提供更好的保障。
總結(jié)。
撰寫銀行公文報(bào)告是銀行從業(yè)人員必備的基本能力，也是銀行人應(yīng)該重視和提升的方面。在報(bào)告的撰寫過程中，我們需要注重準(zhǔn)確性和細(xì)節(jié)，追求簡潔和可讀，不斷提升溝通和表達(dá)能力。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠在銀行公文報(bào)告的撰寫中取得更好的成果，并為銀行運(yùn)營和決策提供更有效的支持。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十二
第一段：引言（150字）。
在中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)上，習(xí)近平總書記所作的報(bào)告為中國的發(fā)展指明了方向。作為金融行業(yè)中至關(guān)重要的一員，銀行業(yè)對(duì)于報(bào)告中的金融改革和發(fā)展規(guī)劃具有重要意義。通過深入研讀報(bào)告，我深感銀行業(yè)要積極適應(yīng)新時(shí)代的要求，緊跟國家發(fā)展步伐，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和服務(wù)人民的美好生活做出新的貢獻(xiàn)。
第二段：金融改革與開放（250字）。
習(xí)近平總書記在報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了“加快建設(shè)現(xiàn)代金融體系”的重要性，這對(duì)于銀行業(yè)而言意義重大。我認(rèn)為，銀行業(yè)要堅(jiān)定不移地推進(jìn)金融改革，推動(dòng)金融體系更加穩(wěn)定、健康地發(fā)展。報(bào)告中提到的繼續(xù)深化利率和匯率市場化改革、健全多層次資本市場體系等內(nèi)容，都為銀行業(yè)提供了很好的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。同時(shí)，報(bào)告還提到要加快推進(jìn)金融業(yè)對(duì)外開放，我認(rèn)為銀行業(yè)要積極拓展對(duì)外業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與國際金融機(jī)構(gòu)的合作，提升國際競爭力，為國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
第三段：防控金融風(fēng)險(xiǎn)（250字）。
報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了金融風(fēng)險(xiǎn)的防范和化解，這對(duì)于銀行業(yè)而言是一項(xiàng)重要任務(wù)。作為金融行業(yè)的核心力量，銀行業(yè)要始終堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，預(yù)測并化解金融風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)保護(hù)金融系統(tǒng)的安全穩(wěn)定。報(bào)告中提到的要加強(qiáng)金融監(jiān)管和打擊非法金融活動(dòng)，銀行業(yè)要密切配合監(jiān)管部門，建立健全內(nèi)部控制機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管要求，防范各類金融風(fēng)險(xiǎn)，確保金融市場的良性運(yùn)行。
第四段：服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)（250字）。
報(bào)告提出要服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這對(duì)于銀行業(yè)來說是一項(xiàng)重要使命。銀行業(yè)要向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)傾斜，加大對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的支持力度，為實(shí)體企業(yè)提供更加貼心、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。報(bào)告中還提到要促進(jìn)金融科技創(chuàng)新和應(yīng)用，我認(rèn)為銀行業(yè)要積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合，提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，滿足實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
第五段：銀行業(yè)在新時(shí)代的使命和責(zé)任（300字）。
習(xí)近平總書記在報(bào)告中提到，中國共產(chǎn)黨是最高政治領(lǐng)導(dǎo)力量，要加強(qiáng)黨對(duì)金融工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。這對(duì)于銀行業(yè)來說，意味著要進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)黨的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保銀行業(yè)始終沿著正確的方向前進(jìn)。作為金融行業(yè)的重要力量，銀行業(yè)要緊密團(tuán)結(jié)在以習(xí)近平總書記為核心的黨中央周圍，堅(jiān)決貫徹黨的路線方針政策，不斷提高自身素質(zhì)和能力，做到政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、風(fēng)險(xiǎn)可控，為黨和國家事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
總結(jié)（100字）。
中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì)的報(bào)告為銀行業(yè)提供了新的方向和機(jī)遇。在金融改革與開放、防控金融風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)等方面，銀行業(yè)都面臨著新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。作為銀行從業(yè)人員，我將深入學(xué)習(xí)貫徹報(bào)告精神，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，積極適應(yīng)新時(shí)代的要求，為推動(dòng)銀行業(yè)的良性發(fā)展和國家經(jīng)濟(jì)的繁榮做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十三
近年來，隨著科技的迅猛發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷引入先進(jìn)的技術(shù)和理念，以適應(yīng)日益變化的金融市場。為了加強(qiáng)銀行業(yè)的交流與合作，提高各銀行的競爭力，一場銀行先進(jìn)報(bào)告會(huì)日前在我所所在城市舉行。通過參加此次報(bào)告會(huì)，我不僅獲取了最新的銀行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，而且對(duì)未來銀行業(yè)的發(fā)展方向有了更明確的認(rèn)識(shí)。
首先，報(bào)告會(huì)中關(guān)于區(qū)塊鏈和數(shù)字貨幣的講解給我留下了深刻的印象。據(jù)報(bào)告指出，區(qū)塊鏈技術(shù)將極大地改變傳統(tǒng)的銀行金融模式，減少中間環(huán)節(jié)，提高交易效率和安全性。同時(shí)，數(shù)字貨幣的發(fā)行也將為金融市場帶來重大影響。通過學(xué)習(xí)和了解這些先進(jìn)的技術(shù)和概念，我對(duì)未來銀行業(yè)的發(fā)展充滿信心。
其次，報(bào)告會(huì)中提到的智能客戶服務(wù)系統(tǒng)也讓我感到興奮?，F(xiàn)代人越來越注重便捷和高效的服務(wù)，而智能客戶服務(wù)系統(tǒng)通過人工智能和大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，可以實(shí)現(xiàn)智能化的客戶服務(wù)，提供精準(zhǔn)的金融解決方案和定制化的服務(wù)，大幅提升客戶滿意度。作為一個(gè)銀行的用戶，這些先進(jìn)的技術(shù)將為我?guī)砀颖憷慕鹑诜?wù)體驗(yàn)。
再次，報(bào)告會(huì)中討論的虛擬銀行的出現(xiàn)讓我對(duì)未來銀行業(yè)的發(fā)展前景感到期待。虛擬銀行是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要渠道，實(shí)行網(wǎng)上開戶、網(wǎng)上理財(cái)?shù)确?wù)的金融機(jī)構(gòu)。相比傳統(tǒng)銀行，虛擬銀行擁有更低的運(yùn)營成本，可以提供更低的利率和更高的利息回報(bào)，吸引更多的用戶。虛擬銀行的興起將加深銀行業(yè)的競爭，同時(shí)也會(huì)促使傳統(tǒng)銀行加快轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
最后，報(bào)告會(huì)中提到的銀行業(yè)合作與共贏的理念給我留下了深刻的啟示。傳統(tǒng)上，各大銀行之間存在競爭關(guān)系，但是在報(bào)告會(huì)上，銀行業(yè)的相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)了合作的重要性。他們認(rèn)為通過共享資源和優(yōu)勢，各家銀行可以在服務(wù)、產(chǎn)品和技術(shù)等方面互補(bǔ)，共同提升行業(yè)整體實(shí)力，實(shí)現(xiàn)共贏。這一理念引起了我深深的共鳴，也讓我明白了合作才是銀行業(yè)發(fā)展的主流趨勢。
通過參加銀行先進(jìn)報(bào)告會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)的發(fā)展方向和未來的挑戰(zhàn)。區(qū)塊鏈、智能客戶服務(wù)系統(tǒng)、虛擬銀行以及合作與共贏的理念將是未來銀行業(yè)的關(guān)鍵要素。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)這些先進(jìn)的技術(shù)和理念，每一家銀行才能在日益競爭激烈的金融市場中立于不敗之地。作為銀行的用戶，我也期待能夠享受到更便捷、智能、安全的金融服務(wù)，在金融科技的浪潮中與銀行一同成長。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十四
銀行干部報(bào)告是一種重要的信息交流方式，它不僅能夠幫助銀行干部更好地了解銀行經(jīng)營狀況，還能夠促進(jìn)干部之間的交流與溝通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與協(xié)作能力。最近我參加了一次銀行干部報(bào)告會(huì)議，深受啟發(fā)。在這次會(huì)議中，我獲得了許多的體會(huì)與感悟，愿與大家分享。
第一段：感受報(bào)告的“導(dǎo)航”作用。
報(bào)告會(huì)上，所有的干部都圍繞著銀行的策略規(guī)劃、經(jīng)營狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面進(jìn)行了深入的討論和分析。這些內(nèi)容對(duì)干部們的工作具有指導(dǎo)和啟示作用。尤其是在我所在的部門，我們報(bào)告的重點(diǎn)是關(guān)于小微企業(yè)貸款的。我們通過報(bào)告了解了六家最大的小微企業(yè)的行業(yè)、實(shí)力、困難等情況。這些信息對(duì)于我們?cè)谌粘９ぷ髦信c小微企業(yè)打交道的人來說，能幫我們更準(zhǔn)確地了解我們的客戶，進(jìn)而提供更為個(gè)性化的服務(wù)。
第二段：實(shí)現(xiàn)信息共享的重要性。
在這次報(bào)告中，我深刻地意識(shí)到了信息共享的重要性。在過去的工作中，我經(jīng)常遇到信息不暢通的問題，導(dǎo)致我們的工作進(jìn)展受限。但是，在這次報(bào)告會(huì)上，不論是來自總行的領(lǐng)導(dǎo)，還是各個(gè)部門的同仁，都毫不吝嗇地分享了他們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提供了許多有價(jià)值的信息。我認(rèn)為，在日后的工作中，應(yīng)該促進(jìn)這種共享的氛圍，讓信息流通更加順暢有效，從而更好地完成我們的工作。
第三段：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)儲(chǔ)備。
通過報(bào)告的學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)儲(chǔ)備普遍較為薄弱。相比各個(gè)部門的專業(yè)人才，在我上崗前的培訓(xùn)還是顯得有些欠缺。因此，在報(bào)告會(huì)結(jié)束之后，我開始更加認(rèn)真地學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)與財(cái)務(wù)知識(shí)，力求自己在日后的工作中更為出色地表現(xiàn)。畢竟，只有具備了更豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，才能夠更好地理解公司的經(jīng)營狀況，進(jìn)行更為準(zhǔn)確的判斷與決策。
第四段：提高自身的分析與判斷能力。
銀行干部報(bào)告會(huì)議是一個(gè)非常好的學(xué)習(xí)和交流平臺(tái)，但我們更應(yīng)該重視的是在會(huì)議中提高自身的分析與判斷能力。在報(bào)告中，我們需要對(duì)各類數(shù)據(jù)和情況進(jìn)行分析，才能夠做出最佳的決策。這也是我們?nèi)粘９ぷ髦行枰邆涞囊粋€(gè)能力。同時(shí)，通過和其他部門的干部交流，我們也可以借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和方法，從而提高我們自己的分析能力。
第五段：落實(shí)報(bào)告內(nèi)容，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好的發(fā)展。
通過報(bào)告會(huì)議，我感受到了身處這樣一個(gè)穩(wěn)健發(fā)展銀行的干部所肩負(fù)的責(zé)任，我深深體會(huì)到我們不僅僅要對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)更要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。所以，我們需要緊密的團(tuán)結(jié)在一起，帶領(lǐng)部門里其他的同事，勇敢前行。當(dāng)我們?cè)谶@樣一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)中時(shí)，我們會(huì)深刻意識(shí)到單槍匹馬的一己之力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)合作，充分利用我們的各種資源，將報(bào)告中的重點(diǎn)和要素巧妙地結(jié)合起來，形成一份能夠指導(dǎo)我們今后工作的有效參考。
銀行干部報(bào)告是一份非常重要的信息交流方式，能夠促進(jìn)干部之間的自我學(xué)習(xí)和交流。在不斷努力中，才能夠更好地完成日常工作，并為公司帶來更大的價(jià)值。我相信，通過不斷的孜孜以求，我們每個(gè)人都能夠成為一名優(yōu)秀的銀行干部。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十五
根據(jù)中支內(nèi)審工作部署，6月份和12月份分別在全行范圍內(nèi)開展對(duì)內(nèi)部控制管理風(fēng)險(xiǎn)的分析評(píng)價(jià)活動(dòng)。依照內(nèi)控評(píng)價(jià)方案，分“內(nèi)部控制環(huán)境”、“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估”、“控制活動(dòng)”、“信息交流與反饋”、“監(jiān)督評(píng)審”五個(gè)方面內(nèi)容對(duì)支行內(nèi)控制度進(jìn)行評(píng)審，將定期風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)工作滲透到全行每一個(gè)職能股室、每一個(gè)工作環(huán)節(jié)和每一個(gè)崗位。我們將評(píng)價(jià)的監(jiān)督對(duì)象確定為一線營業(yè)人員和各級(jí)管理人員;以重點(diǎn)股室、關(guān)鍵崗位、薄弱環(huán)節(jié)的`審計(jì)為主;有針對(duì)性地檢查監(jiān)督各職能部門建立的各項(xiàng)制度，注意內(nèi)控制度和管理上的漏洞和缺陷。拓展了評(píng)價(jià)范圍，提升了評(píng)價(jià)層次。通過審計(jì)評(píng)價(jià)，共發(fā)現(xiàn)重要崗位尚存在十多項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)隱患和薄弱環(huán)節(jié)，一一列出，分析存在問題的原因，提出合理的防范措施和建議，并書面報(bào)告市中支和支行領(lǐng)導(dǎo)，督促各項(xiàng)內(nèi)部控制制度在全行得到嚴(yán)格落實(shí)。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:。
積極開展內(nèi)部審計(jì)調(diào)查工作。
我們根據(jù)本行的重點(diǎn)工作、簿弱環(huán)節(jié)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)確定審計(jì)調(diào)查項(xiàng)目二項(xiàng)。分別是《對(duì)瑞安支行集中采購管理情況的調(diào)查》、《對(duì)瑞安支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況的調(diào)查》。
今年8月份對(duì)支行集中采購管理情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一些管理上的欠缺和不規(guī)范的操作，提出了整改意見和建議。
今年11月份對(duì)支行外匯法規(guī)、內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，通過現(xiàn)場詢問、調(diào)閱部分檔案資料和觀察臨柜操作情況，基本了解和掌握了瑞安支局外匯管理工作情況;從調(diào)查情況來看，瑞安支局能夠較好地執(zhí)行外匯法規(guī)，及時(shí)貫徹落實(shí)外匯政策，建立了比較健全的內(nèi)控管理制度，業(yè)務(wù)授權(quán)分責(zé)明確。并能根據(jù)上級(jí)局的內(nèi)控要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，對(duì)各項(xiàng)內(nèi)控制度予以細(xì)化補(bǔ)充，及時(shí)修訂完善了各項(xiàng)外匯業(yè)務(wù)操作流程、外管股各崗位工作職責(zé)、外管股人員考核辦法，建立了《內(nèi)控督導(dǎo)檢查辦法》。但也發(fā)現(xiàn)了不少一問題，根據(jù)問題的不同性質(zhì)提出整改建議，基本得到整改落實(shí)。促進(jìn)了外匯管理部門更好地貫徹和執(zhí)行外匯法規(guī)政策，嚴(yán)格內(nèi)部管理制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作。
今年我們通過審計(jì)調(diào)查，共發(fā)現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象20余項(xiàng)，提出整改建議20條，大部分已得到整改落實(shí)，分別撰寫的調(diào)查報(bào)告已呈報(bào)給支行行長和中支內(nèi)審科。
積極開展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題“回頭看”活動(dòng)。
在行長親自督導(dǎo)下,我支行由內(nèi)審牽頭，認(rèn)真組織開展了對(duì)20__年度以來審計(jì)查出問題整改情況的檢查，做足做細(xì)“亡羊補(bǔ)牢”工作，強(qiáng)化了整改落實(shí)，鞏固了審計(jì)監(jiān)督成效。
1、領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化整改意識(shí)。布置安排對(duì)20__年度以來審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題和整改情況進(jìn)行檢查事宜。要求有關(guān)部門進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，制定切實(shí)可行的措施;強(qiáng)化整改意識(shí)，主動(dòng)查找風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)決杜絕同類問題的再次發(fā)生。
2、精心組織，確保整改實(shí)效。安排專人對(duì)所有審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行逐一梳理，認(rèn)真排查問題整改情況;并要求各部門將自查情況、未整改原因及下一步具體整改措施報(bào)內(nèi)審部門。內(nèi)審在各部門自查的基礎(chǔ)上，組織人員進(jìn)行了再檢查。
3、強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)整改措施。制定了瑞安支行內(nèi)審整改責(zé)任追究制度，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)過直接責(zé)任人、部門負(fù)責(zé)人認(rèn)定后，根據(jù)問題的原因、性質(zhì)和情節(jié)等采取相應(yīng)的責(zé)任追究措施,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。
4、嚴(yán)格督促，實(shí)現(xiàn)整改目標(biāo)。針對(duì)個(gè)別未整改到位的問題，督促,制定下一步具體整改措施。通過開展審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題整改情況的“回頭看”活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了“整改促完善、整改促提高、整改促進(jìn)步”的目標(biāo)。
積極參加市中支內(nèi)審項(xiàng)目檢查。
根據(jù)中支內(nèi)審科的統(tǒng)一安排，今年主要參加了對(duì)泰順縣支行的行政執(zhí)法檢查、對(duì)樂清支行行長履職審計(jì)、對(duì)溫州中心支局外匯依法行政審計(jì)，對(duì)參與的每一個(gè)項(xiàng)目檢查都能認(rèn)真盡職地對(duì)待，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十六
近年來，隨著建筑模型沙盤的逐漸興起，越來越多的領(lǐng)域開始利用沙盤模型進(jìn)行分析和展示。其中，銀行業(yè)也不例外。銀行沙盤報(bào)告是一種通過沙盤模型來展示銀行業(yè)的運(yùn)作情況和問題所在的方法。在參與銀行沙盤報(bào)告的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，收獲了許多感悟和體會(huì)。
首先，銀行沙盤報(bào)告帶給我了深入了解銀行業(yè)的機(jī)會(huì)。銀行作為金融系統(tǒng)的核心，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)具有重要影響。而通過沙盤模型可以清晰地展示出銀行業(yè)的各個(gè)層面和組成部分，例如銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理、利潤分析、資產(chǎn)負(fù)債狀況等等。通過對(duì)這些方面的了解，我意識(shí)到了銀行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的作用和重要性，更加深入地認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)和支持。
其次，通過銀行沙盤報(bào)告，我意識(shí)到了銀行的經(jīng)營的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。在銀行模型中，不僅僅是簡單地?cái)[放一些小人和模型建筑物，更重要的是需要考慮到各種資金流動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)管控、政策調(diào)整等多個(gè)因素。在實(shí)踐中，我常常面臨需要權(quán)衡各種因素做出決策的情況。這需要我對(duì)金融市場有深入的了解，并能夠靈活運(yùn)用各種管理和控制方法。通過這個(gè)過程，我更加明確了銀行業(yè)的復(fù)雜性，并認(rèn)識(shí)到作為一位銀行從業(yè)者需要具備的知識(shí)和能力。
此外，銀行沙盤報(bào)告還啟發(fā)了我對(duì)銀行業(yè)創(chuàng)新的思考。在模擬的過程中，我常常遇到一些新的問題和挑戰(zhàn)。這些問題有時(shí)挑戰(zhàn)了我對(duì)傳統(tǒng)銀行經(jīng)營模式的認(rèn)知，有時(shí)又迫使我去思考和研究更加創(chuàng)新的解決方案。例如，在面對(duì)市場競爭加劇的情況下，我不得不思考如何利用科技手段提高銀行的服務(wù)和效率；在面對(duì)越來越復(fù)雜的金融市場狀況下，我又需要研究和應(yīng)用新的金融工具和產(chǎn)品等等。通過這個(gè)過程，我意識(shí)到銀行業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新才能在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展。
最后，我通過銀行沙盤報(bào)告還學(xué)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在參與銀行沙盤報(bào)告時(shí)，我需要與其他團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行合作、協(xié)調(diào)和溝通。無論是制定沙盤模型的方案，還是分析和解決問題，都需要團(tuán)隊(duì)的共同努力和智慧。通過沙盤報(bào)告，我意識(shí)到只有團(tuán)結(jié)一致，相互協(xié)作，才能達(dá)到最好的成果和效果。同時(shí)，沙盤模型也提醒我，銀行作為一個(gè)系統(tǒng)，并不是一個(gè)人可以完成的，而需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力和配合。這讓我更加明確了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，也使我將這種精神運(yùn)用在今后的工作和生活中。
總結(jié)而言，銀行沙盤報(bào)告是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我對(duì)銀行業(yè)有了更全面的了解，也提高了我的分析、決策和團(tuán)隊(duì)合作能力。通過這個(gè)過程，我深入認(rèn)識(shí)到了銀行業(yè)的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，也看到了銀行業(yè)創(chuàng)新的重要性。我相信，這次經(jīng)歷將成為我職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，為我在銀行行業(yè)的發(fā)展和成長提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十七
作為現(xiàn)代金融領(lǐng)域的核心機(jī)構(gòu)，銀行在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。為了不斷提高自身的競爭力，銀行必須不斷創(chuàng)新與進(jìn)步，適應(yīng)市場的變化與需求。我有幸參加了一次由銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的銀行先進(jìn)報(bào)告會(huì)，對(duì)銀行的現(xiàn)代化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行了深入討論和研究。在這次報(bào)告會(huì)中，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行業(yè)在面對(duì)各種挑戰(zhàn)時(shí)的勇于創(chuàng)新和堅(jiān)持不懈的精神，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)體會(huì)。
首先，銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在報(bào)告會(huì)上，與會(huì)專家們普遍認(rèn)為，隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此，銀行需要通過數(shù)字化技術(shù)來對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。例如，使用人工智能和大數(shù)據(jù)分析來提高風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確性，利用區(qū)塊鏈技術(shù)來提高跨境支付的效率等等。銀行現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型不僅有助于提高銀行的運(yùn)營效率和客戶滿意度，也能夠?yàn)殂y行帶來更多的商機(jī)和發(fā)展空間。
其次，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是技術(shù)層面的改革，更是一種全面的戰(zhàn)略變革。在報(bào)告會(huì)中，我注意到許多銀行已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試，但仍然面臨著很多的挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是如何融合傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)和數(shù)字技術(shù)，使之成為一個(gè)有機(jī)的整體。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，銀行需要從組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化等多個(gè)方面進(jìn)行全面的改革，并與外部的科技公司和合作伙伴進(jìn)行深度合作。只有在這種全方位的變革下，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能得到全面的推進(jìn)和順利的實(shí)施。
再次，風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵。銀行作為一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)敏感的金融機(jī)構(gòu)，必須具備完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。在報(bào)告會(huì)上，有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的話題被廣泛討論。與會(huì)專家們一致認(rèn)為，銀行應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和評(píng)估，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管措施。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，銀行面臨著新的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)等。銀行必須加強(qiáng)對(duì)這些新型風(fēng)險(xiǎn)的管理，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
最后，銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會(huì)的支持和配合。銀行作為金融體系的重要組成部分，其現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型不僅對(duì)自身的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也關(guān)系到整個(gè)金融體系的安全穩(wěn)定。因此，政府部門應(yīng)加大對(duì)銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的支持力度，提供相應(yīng)的政策和法規(guī)支持。同時(shí)，銀行應(yīng)積極與其他金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)進(jìn)行合作，共同推動(dòng)金融體系的現(xiàn)代化和協(xié)同發(fā)展。
通過參加銀行先進(jìn)報(bào)告會(huì)，我對(duì)銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型有了更深入的了解。銀行業(yè)作為金融體系的核心和重要組成部分，必須不斷適應(yīng)市場和技術(shù)的變化，勇于創(chuàng)新和變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是提高銀行運(yùn)營效率和客戶體驗(yàn)的必然選擇，也是銀行能夠在激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會(huì)的共同努力和支持，只有這樣才能夠建設(shè)一個(gè)更加安全、高效和穩(wěn)定的金融體系。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十八
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直承擔(dān)著社會(huì)存款保管、資金融通和金融風(fēng)險(xiǎn)管理等重要職責(zé)。然而，在金融危機(jī)的沖擊下，一些銀行在運(yùn)營過程中出現(xiàn)了一些問題，給金融穩(wěn)定造成了一定的威脅。為了排查和解決問題，銀行紛紛制定了整改方案并進(jìn)行了報(bào)告，本文將結(jié)合我的實(shí)際調(diào)查和閱讀理解，對(duì)銀行整改報(bào)告進(jìn)行分析和總結(jié)，以期對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展起到一定的借鑒作用。
二、整改方案的制定。
銀行整改方案的制定是解決問題的關(guān)鍵步驟。在整改方案的制定中，銀行需要充分了解問題的性質(zhì)和原因，以便有的放矢地進(jìn)行整改。首先，銀行需要梳理和分析問題發(fā)生的背景和原因，從制度、操作、管理等多個(gè)方面進(jìn)行全面細(xì)致的剖析，明確問題的內(nèi)在聯(lián)系。而后，結(jié)合行內(nèi)外的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管要求，制定出科學(xué)合理的整改方案，明確整改目標(biāo)和措施，并規(guī)定整改的時(shí)限和責(zé)任人。通過整改方案，銀行能夠找準(zhǔn)問題癥結(jié)，并有序地推進(jìn)整改工作，以達(dá)到穩(wěn)妥解決問題的目標(biāo)。
三、整改方案執(zhí)行的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。
銀行整改方案的執(zhí)行是解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在方案執(zhí)行的過程中，銀行需要面對(duì)著各種各樣的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。首先，一些員工存在思想觀念的障礙，難以理解和接受整改方案的必要性和緊迫性，導(dǎo)致方案的執(zhí)行受阻。其次，銀行需要統(tǒng)一思想、吃透方案，形成強(qiáng)大的組織合力，推動(dòng)方案順利實(shí)施。同時(shí)，還需要充分準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，避免在實(shí)施過程中造成更大的問題。最后，整改方案的執(zhí)行需要全員參與、全程跟進(jìn)，要求銀行各級(jí)管理人員發(fā)揮好自身的示范和引領(lǐng)作用，以形成強(qiáng)大的執(zhí)行力量。
四、整改結(jié)果的評(píng)估和總結(jié)。
銀行整改結(jié)果的評(píng)估和總結(jié)是解決問題的必要步驟和重要環(huán)節(jié)。評(píng)估和總結(jié)應(yīng)該包括兩個(gè)主要方面：整改目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度和整改過程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。首先，銀行需要明確整改目標(biāo)，并建立相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行客觀準(zhǔn)確的評(píng)估，從而確保整改目標(biāo)得到實(shí)現(xiàn)。其次，銀行還需要總結(jié)整改過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便相互借鑒和提高，防止問題的再次發(fā)生。通過評(píng)估和總結(jié)，銀行能夠?qū)φ墓ぷ鬟M(jìn)行科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)工作，為銀行的可持續(xù)發(fā)展提供有力的支撐。
五、對(duì)銀行業(yè)的啟示和建議。
在整改報(bào)告的閱讀和調(diào)查過程中，我對(duì)銀行業(yè)發(fā)展提出了一些建議。首先，銀行在制定整改方案時(shí)要深入調(diào)查問題的根源，確保方案的針對(duì)性和實(shí)施性。其次，銀行需要加強(qiáng)內(nèi)外部的溝通和交流，確保整改方案的有效傳達(dá)和執(zhí)行。同時(shí)，銀行還應(yīng)該加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系建設(shè)，提高整改工作的全面性和針對(duì)性。最后，銀行要注重人力資源的培養(yǎng)和管理，提高員工的整改意識(shí)和能力，為整改工作提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。
綜上所述，銀行整改報(bào)告是銀行業(yè)發(fā)展的重要組成部分。通過對(duì)整改方案的制定、執(zhí)行和評(píng)估，銀行能夠有效解決問題，提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)大的支撐。同時(shí)，銀行還應(yīng)積極吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管理和培養(yǎng)人才，為應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)做好充分準(zhǔn)備。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇十九
第一段：引言（120字）。
銀行先進(jìn)報(bào)告是一種對(duì)銀行業(yè)發(fā)展趨勢和創(chuàng)新方向的技術(shù)總結(jié)和探索，具有重要的指導(dǎo)意義。在參與銀行先進(jìn)報(bào)告學(xué)習(xí)交流的過程中，我深感到這些報(bào)告提供了許多有益的洞見和思考。下面我將簡要總結(jié)并分享一下我對(duì)銀行先進(jìn)報(bào)告的心得體會(huì)。
第二段：技術(shù)的推動(dòng)力（240字）。
銀行先進(jìn)報(bào)告中對(duì)于技術(shù)的討論和應(yīng)用是一個(gè)重要的話題。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，銀行業(yè)正面臨著數(shù)字化、智能化的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。這些報(bào)告強(qiáng)調(diào)了技術(shù)在銀行業(yè)發(fā)展中的推動(dòng)作用，如人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等。通過應(yīng)用這些技術(shù)，銀行可以提高運(yùn)營效率、優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理、完善客戶體驗(yàn)等，使銀行業(yè)更加高效和智能。我深感這些先進(jìn)報(bào)告的技術(shù)視角和思路值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)（240字）。
銀行業(yè)的本質(zhì)是金融風(fēng)險(xiǎn)的管理和分配，因此風(fēng)險(xiǎn)管理一直是銀行發(fā)展的重中之重。銀行先進(jìn)報(bào)告中對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的討論深入淺出，以案例和數(shù)據(jù)為依據(jù)，詳細(xì)解讀了不同類型風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和控制方法。在我看來，風(fēng)險(xiǎn)管理的復(fù)雜性和多樣性是現(xiàn)代銀行面臨的最大挑戰(zhàn)之一。這些報(bào)告提醒了我們銀行要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的能力，引入創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)管理方式和工具，以應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的金融環(huán)境。
第四段：客戶體驗(yàn)的重要性（240字）。
在數(shù)字化時(shí)代，客戶體驗(yàn)越來越成為銀行發(fā)展的核心競爭力。銀行先進(jìn)報(bào)告中對(duì)于客戶體驗(yàn)的探討突出了銀行要以客戶為中心，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)交付和渠道創(chuàng)新中注重提升客戶體驗(yàn)。這些報(bào)告提供了豐富的案例和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如個(gè)性化推薦系統(tǒng)、智能柜員機(jī)等。我認(rèn)為，只有真正理解客戶需求，提供個(gè)性化、便捷的金融產(chǎn)品和服務(wù)，銀行才能留得住客戶、保持競爭優(yōu)勢。
第五段：個(gè)人成長的啟示（360字）。
銀行先進(jìn)報(bào)告給我?guī)砹松羁痰膯⑹竞退伎?。首先，不斷跟進(jìn)并應(yīng)用新技術(shù)是銀行發(fā)展的關(guān)鍵。作為銀行從業(yè)人員，要積極擁抱創(chuàng)新，不斷提升自己的技術(shù)水平和創(chuàng)新意識(shí)。其次，風(fēng)險(xiǎn)管理是銀行業(yè)成功的保障，我們要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理能力，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，提高業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力。此外，客戶體驗(yàn)是銀行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我們要始終保持客戶至上的理念，提供更好的金融產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)客戶粘性和滿意度。最后，作為個(gè)人，要不斷學(xué)習(xí)和探索，積極適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展變化，提高自身的綜合素質(zhì)和能力。
總結(jié)（120字）。
通過參與銀行先進(jìn)報(bào)告學(xué)習(xí)交流，我對(duì)銀行業(yè)的發(fā)展趨勢和創(chuàng)新方向有了更深入的理解。銀行先進(jìn)報(bào)告強(qiáng)調(diào)了技術(shù)的推動(dòng)力、風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn)、客戶體驗(yàn)的重要性等關(guān)鍵議題，同時(shí)也給我個(gè)人帶來了許多思考和啟發(fā)。我相信只有持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在變革的時(shí)代中立足并發(fā)展壯大。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇二十
近年來，銀行案件頻頻發(fā)生，給社會(huì)安定和金融體制帶來了極大的沖擊。作為一名金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深切關(guān)注著這些案件的發(fā)展和背后的原因。最近，我在課程學(xué)習(xí)中了解到了一些銀行案件的報(bào)告，讓我對(duì)這些案件有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)這些報(bào)告的過程中，我不僅了解到了銀行犯罪的嚴(yán)重性和對(duì)金融體系的影響，也意識(shí)到了銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。本文將從案件背景、案件原因、案件后果、改進(jìn)措施和個(gè)人心得五個(gè)方面來探討銀行案件報(bào)告帶給我的心得體會(huì)。
首先，銀行案件的背景是整個(gè)報(bào)告的基礎(chǔ)。通過對(duì)不同案件報(bào)告的學(xué)習(xí)，我理解到銀行案件并非僅僅是一個(gè)孤立事件，而是背后有著深刻的背景原因。比如，一些銀行案件發(fā)生的主要原因之一是管理體系的敗壞。不負(fù)責(zé)任的管理者和缺乏監(jiān)督的環(huán)境釀成了這些銀行犯罪的肆虐。這一點(diǎn)讓我認(rèn)識(shí)到了銀行案件背后的結(jié)構(gòu)性問題。
其次，對(duì)于銀行案件的原因，報(bào)告往往給出了較為詳細(xì)的分析。在學(xué)習(xí)這些報(bào)告的過程中，我發(fā)現(xiàn)很多銀行案件發(fā)生的原因是因?yàn)樨澙泛蛡€(gè)人利益的驅(qū)使。銀行員工通過非法手段獲取利潤，為自己獲取更高的薪水和獎(jiǎng)金。一些員工在監(jiān)管不嚴(yán)的環(huán)境下違反職業(yè)道德，將客戶的利益置之不顧，使得投資者和存款人遭受巨大的財(cái)務(wù)損失。這讓我深思，如何防止個(gè)人貪婪對(duì)銀行體系造成破壞，是金融機(jī)構(gòu)急需思考的問題。
再次，通過了解案件的后果，我認(rèn)識(shí)到銀行案件對(duì)銀行體系和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響是極其嚴(yán)重的。在報(bào)告中，一些案件后果清晰地呈現(xiàn)在我面前。首先，這些銀行案件給金融市場的信心帶來了打擊，導(dǎo)致了金融市場的不穩(wěn)定。其次，客戶的資金受到損失，信任被破壞，進(jìn)而對(duì)銀行體系失去信心。最后，整個(gè)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。這讓我認(rèn)識(shí)到，銀行案件不僅僅是銀行內(nèi)部的問題，其影響涉及到整個(gè)金融體系和社會(huì)發(fā)展。
然后，通過報(bào)告中提出的改進(jìn)措施，我意識(shí)到銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。為了防止銀行案件的發(fā)生，報(bào)告提出了一些建議，如加強(qiáng)對(duì)員工的教育和培訓(xùn)、建立有效的內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制、加強(qiáng)外部監(jiān)管等。這些措施告訴我，一個(gè)有效的銀行管理體系是防范銀行案件的關(guān)鍵。通過內(nèi)部和外部監(jiān)督的完善，可以最大限度地減少銀行犯罪的發(fā)生。這給我提供了一個(gè)思考的方向，即在未來從業(yè)時(shí)要注重公司的內(nèi)部控制和監(jiān)管機(jī)制，建立良好的行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
最后，通過學(xué)習(xí)銀行案件報(bào)告，我個(gè)人得到了一些心得體會(huì)。首先，銀行案件的發(fā)生不可避免，重要的是我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)和預(yù)防。其次，銀行案件揭示了金融體系中的問題，需要在制度層面上進(jìn)行深入的改革。最后，作為金融從業(yè)者，我們應(yīng)該秉持專業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)，始終遵守相關(guān)法律法規(guī)，以維護(hù)金融市場的穩(wěn)定和公正。
總之，通過學(xué)習(xí)銀行案件報(bào)告，我更加深入地了解了銀行案件的背景、原因、后果和改進(jìn)措施，并從中獲得了一些心得體會(huì)。作為金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深感身負(fù)使命和責(zé)任，將不斷學(xué)習(xí)和提高，努力為金融體系的發(fā)展和社會(huì)的和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)自己的力量。
銀行攬存心得體會(huì)報(bào)告篇二十一
20xx年銀行的工作，通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平，在此分享心得體會(huì)報(bào)告。下面是本站小編為大家收集整理的20xx銀行工作心得體會(huì)報(bào)告，歡迎大家閱讀。
一、20xx年主要成績。
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。12月末，各項(xiàng)貸款余額××萬元，比年初凈投放××萬元。其中：私營企業(yè)及個(gè)體貸款××萬元，比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元，比年初增××萬元。
三是保險(xiǎn)代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈保c傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末，代理保費(fèi)收入××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)××萬元，同比增××萬元;代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)××萬元，同比增××萬元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入××萬元，同比增××萬元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。累計(jì)代銷基金××萬元，累計(jì)代銷國債××萬元。
四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末，清收不良貸款本息××萬元，其中：清收本金利息××萬元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元，完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元，完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元，占比為××%，不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢，不良貸款余額比上年末凈下降××萬元，不良貸款占比率比去年末下降××個(gè)百分點(diǎn)。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元，占總收入的××%，同比增××萬元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末，全行收息××萬元，其中：公司類、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息××萬元，不良貸款清收利息××萬元。
七是超計(jì)劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末，全年帳面虧損××萬元，同比減虧××萬元，剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元，經(jīng)營利潤達(dá)××萬元，超計(jì)劃××萬元，同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎(jiǎng)，營業(yè)部榮獲分理處類二等獎(jiǎng);營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽(yù)稱號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營銷、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識(shí)”競賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識(shí)普及”競賽中獲團(tuán)體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法：
一、強(qiáng)勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季“開門紅”有機(jī)結(jié)合起來，突出“用心服務(wù)，春到萬家”為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開營銷攻勢，實(shí)現(xiàn)“開門紅”。一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×××萬元，為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點(diǎn)，搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)“潛”客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長。全年財(cái)政資金流量達(dá)××萬元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠客戶。落實(shí)劃街包片營銷工作，推行“地毯式”營銷，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元，占全行凈增額84%。五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。通過激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹標(biāo)語，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以××鎮(zhèn)為中心，以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實(shí)現(xiàn)收入××萬元，比去年同期增收××萬元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場。面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出“散小差”個(gè)人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元，比年初下降××萬元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司，支行通過積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)××萬元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合××行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。四是強(qiáng)化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。
去年是我行實(shí)施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的。
工作計(jì)劃。
和工作措施，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會(huì)議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項(xiàng)存款快速增長。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億。其中預(yù)計(jì)：人民幣對(duì)公存款增加1.4億、人民幣儲(chǔ)蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對(duì)公存款增加成為我行存款增長的一個(gè)重要來源，同業(yè)存款和儲(chǔ)蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的。
(2)貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達(dá)、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元。人均利潤達(dá)21萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個(gè)新的利潤來源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細(xì)分市場，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20xx年，我行將對(duì)公市場細(xì)分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項(xiàng)目及一個(gè)信托公司。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對(duì)規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價(jià)值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時(shí)還儲(chǔ)備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲(chǔ)蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn)，以爭取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是對(duì)海滄炒股大戶進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項(xiàng)儲(chǔ)蓄余額約為1.5億元，約比年初增加5800萬元，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
3、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對(duì)公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對(duì)pta、翔鷺、眾達(dá)、鎢業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，如海滄大道、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。至年末，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上。
4、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入。針對(duì)海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時(shí)效;同時(shí)，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣，約占總利潤的45%。
5、緊抓清非收息工作不放松。今年以來，我行對(duì)清非收息工作早布置、早行動(dòng)，取得了明顯的效果。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對(duì)客戶經(jīng)理對(duì)盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān)。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個(gè)問題上消極對(duì)待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo)，一戶一策，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對(duì)賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%，完成分行下達(dá)的目標(biāo)。
6、努力提高資金營運(yùn)水平，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤。從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對(duì)我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強(qiáng)對(duì)車輛費(fèi)用，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益。
(二)、深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力。
1、今年以來，我行進(jìn)行了更深入的三項(xiàng)制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進(jìn)人才和引進(jìn)相結(jié)合，不斷提高中層干部隊(duì)伍素質(zhì)。實(shí)施全員競爭上崗，實(shí)行內(nèi)部流動(dòng)摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動(dòng)組合。這兩項(xiàng)制度的推行得到了全行干部職工的積極參與和擁護(hù);在收入分配改革方面，支行制定了綜合考核辦法，對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價(jià)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對(duì)不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、風(fēng)險(xiǎn)程度、地域條件等四項(xiàng)因素，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級(jí)制，真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。在組織機(jī)構(gòu)上，支行推行扁平化管理，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌，及時(shí)進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動(dòng)了干部職工的積極性，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子，促進(jìn)管理上臺(tái)階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全。
規(guī)章制度。
建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機(jī)制。首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊(cè)》，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督員的社會(huì)督查力度，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào)，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。三是建立中層干部警示制度，對(duì)管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù)。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作，推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本。對(duì)各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，提高費(fèi)用效益比。同時(shí),重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購，控制管理成本，減少費(fèi)用支出。五是創(chuàng)新管理方法，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合，力爭管理上臺(tái)階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè)，提高管理效率，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化、績效評(píng)估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通，成為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會(huì)的集體慎重討論和研究，我行于20xx年7月份開始借助外部力量，啟動(dòng)iso工程，塑造服務(wù)品牌。作為廈門銀行同業(yè)中第一例，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評(píng)審，顧客評(píng)價(jià)程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時(shí)期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
3、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動(dòng)，追求服務(wù)上檔次。年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會(huì)”總結(jié)出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評(píng)制、每日一星、值班經(jīng)理制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高;二是堅(jiān)持深入開展服務(wù)技能練兵和比賽、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及開展銀企座談會(huì)、企業(yè)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)、業(yè)務(wù)宣傳等行之有效的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，在這個(gè)活動(dòng)之后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。下半年，我行開展了以宣傳農(nóng)電改造代繳費(fèi)業(yè)務(wù)的“走進(jìn)千家萬戶活動(dòng)”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對(duì)農(nóng)村儲(chǔ)戶的服務(wù)水平，宣傳了農(nóng)行的形象;三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要?jiǎng)恿ΑＯ掳肽晖瞥龅乃饺藰I(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲(chǔ)蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競爭力。
4、堅(jiān)持“人才興行，以人為本”，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì)，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。今年以來，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值同步成長的觀念，推動(dòng)“成才計(jì)劃”，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵(lì)升級(jí)、機(jī)制催化和活動(dòng)促進(jìn)等。通過推動(dòng)“成才計(jì)劃“，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲(chǔ)備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動(dòng)離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感，使海滄支行成為一個(gè)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎(jiǎng)”，做為鼓勵(lì)員工成長的一項(xiàng)長期性措施。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作，針對(duì)員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動(dòng)等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。
此外，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評(píng)。
三、正確判斷形勢，充分認(rèn)識(shí)工作中存在的不足。
1、從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
2、從經(jīng)營業(yè)績中看，一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時(shí)間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡。
3、從主觀努力上看，我們還存在許多不足。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠。二是對(duì)待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)。三是各級(jí)干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時(shí)候沒有深入去思考，工作方式方法不足。四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為儲(chǔ)蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸眾所周知，在支行轄內(nèi)，xx分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在會(huì)計(jì)工作中的經(jīng)驗(yàn)來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。儲(chǔ)蓄乃立社之本，xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全年個(gè)人累計(jì)吸儲(chǔ)xx萬元。
一年里，我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的工作技能。回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。針對(duì)以上問題，今后的努力方向是：一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
xx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示××行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在××行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到××行人的真誠，感受到在××行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護(hù)，迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的××行崗位，××行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L中的青年，只有把個(gè)人理想與××行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀××行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
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