總結(jié)是成長的一種方式，記錄下經(jīng)驗和教訓(xùn)。如何正確利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體是一個需要引起我們重視的問題，我們可以合理安排自己的上網(wǎng)時間。以下是一些關(guān)于總結(jié)的示例，供大家參考，希望能夠幫助到大家寫作。
護士的發(fā)言篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護士姐妹們、朋友們：
大家好！今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)。在這個喜慶的日子里,能夠作為護士代表在這里發(fā)言，我備感榮幸，我代表全院護士姐妹們,向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們護士的支持表示誠摯的感謝；同時，借此機會向我院默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我是一名內(nèi)科護士，工作已經(jīng)4年之久。剛剛從事護理工作時，我既有過“心浮氣躁、眼高手低、生不逢時”的感嘆，也有過“自以為是、盲目盲從、造化弄人”的迷茫，但是，幾年的工作經(jīng)歷，讓我醒悟了。在護士長的教導(dǎo)下，我學(xué)會了做事，同時，也學(xué)會了做一名好護士。我懂得了自身的價值，也懂得了護理的真諦，那就是奉獻。
理。病房里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一群特殊的老人，他們都步履蹣跚，形只影單而且衣衫襤褸，最是讓我難忘的是一位臟兮兮的孤寡老人，他性格孤僻，思想抵觸，經(jīng)常拒絕輸液和吸氧，總說自己反正也治不好了。針對老人的反應(yīng)，我們認(rèn)真的進行了分析，覺得老人的焦躁和抵觸主要是因為孤獨和害怕得不到理想的治療而造成的。此后，我們每天當(dāng)班的醫(yī)護人員都會來到老人床前噓寒問暖，和他聊天。有一天，老人在喝湯的時候，不小心弄濕了衣服，巡視的護士及時發(fā)現(xiàn)，便主動要為老人更換衣服，這時發(fā)現(xiàn)老人不僅衣服臟，皮膚上都結(jié)了一層厚的痂，于是，大家在護士長的帶領(lǐng)下，自發(fā)的打來熱水，拿出自己的毛巾，為老人擦洗，從臉部到軀干、到四肢、到腳部，每一處我們都細心認(rèn)真的擦著，隨后，我們?yōu)槔先烁鼡Q了新的衣服和被褥，把老人的臟衣服洗凈晾在了病房。煥然一新的老人緊握著我們的雙手，激動的熱淚盈眶。下午，就看到老人拄著拐杖在病區(qū)里開心的散步，還時不時的和我們聊上幾句。那一刻，我們都很欣慰。正是一段段真實的經(jīng)歷，悄悄的把我改變。作為一名護士，我們沒有理由不感到自豪和崇高。每當(dāng)用我們的努力和愛心，給忍受病痛折磨的患者送去春風(fēng)與暖意，看到一張張病苦的臉被一份份滿意的表情代替的時候，我們就會由衷的快樂，因為我們的勞動得到了最真摯、最純樸的認(rèn)可，我們找到了護士的人生價值。
做為一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!針對護理工作的特點，主要從護理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度兩個方面來提高服務(wù)。做護理操作特別是那些有創(chuàng)的操作時，如靜脈穿刺、肌肉注射等，盡量做到輕柔、迅速，以高成功率來避免重復(fù)操作，從而最大限度的'減少病人的痛苦，滿足病人舒適、安全的要求。能夠經(jīng)常從患方的角度換位思考，對病人熱情耐心，工作積極主動、認(rèn)真細致。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。作為科里工作時間相對較長的同志，我以自己相對豐富的護理經(jīng)驗和護理技術(shù)，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項工作，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順利救治病人。
幾年的成長經(jīng)歷，讓我變得日漸成熟，讓我可以像一個大姐姐一樣，關(guān)心愛護團結(jié)同事，對待新如入科室的同事們，我能夠不遺余力的幫助他們盡快熟悉、掌握常規(guī)業(yè)務(wù)，提高工作能力，主動幫助她們解決工作中遇到的實際問題，在幫助新同志成長的同時，也避免了可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。在生活上也盡量多給她們一些照顧。盡自己最大的努力，為妹妹們解難，為護士長排憂。感謝這個崗位讓我們成長、蛻變、成熟，讓我變的優(yōu)雅、恬靜、真誠、細心！我為能夠成為一名護理工作者而驕傲！最后，愿我們?nèi)旱淖o士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，踏著南丁格爾的足跡，一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻。
內(nèi)二科：陳娟
二0xx年五月
護士的發(fā)言篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主任、親愛的護理姐妹們：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負擔(dān)。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié)，充分認(rèn)識細節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患。“向病人多伸一把手”，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
良好護患關(guān)系需要護患雙方共同建立和維護作為患者，不僅要主動配合，而且要積極參與對自己治療護理的討論，這就需要通過溝通，才能一步步實現(xiàn)；作為護士，要樹立以人為本的服務(wù)理念，增強護士角色意識，如接收新入院的患者時起身微笑，主動問好；對由輪椅平車推送的急癥患者，快速安排好床位并聯(lián)系醫(yī)生診斷；對于扶送的患者，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽，有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實事求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她（他）們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護的工作理念，做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士的發(fā)言篇三
各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家好！
我是來自婦產(chǎn)科的普通護士，今天演講的題目是“護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，也是_年護理工作的主題。
在白花盛開的五月，我們又迎來了我們自己的節(jié)日——512護士節(jié)，今天我們團聚在這里，內(nèi)心涌動著無言的欣喜，因為我也有幸站在白衣天使的隊伍中，成為時刻與生命通行的人。
時間總是在忙碌的工作中悄悄的溜走，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在婦產(chǎn)科工作近兩年，婦產(chǎn)科是一個技術(shù)性科室，工作極富挑戰(zhàn)性，我們面對的是將成為人母的人，我們必須嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，確保每個新生命安全的到來。工作的特殊性要求我們必須具有很強的責(zé)任心，因為在你手上是兩個人的生命，容不得半點馬虎，所以經(jīng)常心理很緊張，盡管工作很累，但我們聽到新生命來到世上，第一聲響亮的啼哭聲，我們會很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來，是拉開人生的帷幕。
兩年的婦產(chǎn)科工作，讓我感覺到護士的工作不像別人說的那樣偉大，很平凡，但可貴的是，我們都堅守著這份平凡，都在平凡中默默奉獻，奉上自己的一片愛心，獻出滿懷真情，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，詮釋出我們職業(yè)的神圣和人生的尊嚴(yán)，青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠生輝，把微笑寫在臉上，把辛酸埋在心里，把燕尾頂在發(fā)稍，把圣潔掛在胸間，我們以飽滿的熱情投入到我們熱愛的護理工作中去。
今年是護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作年，醫(yī)院組織我們學(xué)習(xí)，加強服務(wù)意識，提高個人素質(zhì)，讓服務(wù)滲透到醫(yī)院的每個環(huán)節(jié)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無時不在，無處不在。對國家，向社會提供一流的服務(wù)，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出的貢獻。對醫(yī)院，充分發(fā)揮主觀能動性，為醫(yī)院建設(shè)添磚加瓦。對病人，把病人當(dāng)親人，限度的讓病人滿意。對同仁，團結(jié)互愛互勵，與同仁攜手前進，與醫(yī)院一起成長。今天的態(tài)度，決定明天的成功，我們愿與醫(yī)院一起鑄就燦爛明天。
護士的發(fā)言篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在第xx個國際護士節(jié)到來之際，我代表院委會、黨總支向全院護理同志致以節(jié)日的慶賀和親切的問候，祝大家節(jié)日開心、闔家華蜜。為了慶賀大家節(jié)日的開心和開好今日的慶祝大會，各科室都做了充分的打算工作，并付出了辛勤的勞動。在此，我向大家表示誠心的感謝。
在過去的工作中，我院全體護理人員秉承一心一意為人民服務(wù)的宗旨，在平凡的工作崗位上，以恭謹(jǐn)虛心、親善可親的微笑，給患者帶來勸慰和期望；以高尚的職業(yè)道德，精湛的護理技術(shù)和規(guī)范的護理服務(wù)，為廣闊人民群眾的健康付出了艱辛的勞動，表現(xiàn)出珍貴的犧牲志氣和奉獻精神，呈現(xiàn)了新時期“白衣天使”良好的精神風(fēng)貌和高尚的道德情操，為促進我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出了巨大貢獻。尤其是在07年度工作中，全院護理工作以爭創(chuàng)“星級護士”和創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范化服務(wù)病房”活動為抓手，使護士的行為更加規(guī)范，護理服務(wù)更趨親情化、人性化。
“星級護士”評比活動，在全院營造了“比技術(shù)、爭先進、樹榜樣”的深厚氛圍，12名星級護士切實起到以點帶面的工作效應(yīng)。在全市護理技能大賽中，蔣敏同志爭得了一等獎的驕人成果，為我院爭了光。同時，也涌現(xiàn)出許多好人好事和優(yōu)秀護理人員。對于從事護理工作多年的老同志，你們?yōu)獒t(yī)院發(fā)展做出了很大的貢獻，院委會向你們表示慰問。在過去的一年里，我院護理工作取得了可喜成果，贏得了一系列榮譽。剛才，劉院長宣讀了獲得榮譽的先進科室和個人名單，并頒發(fā)了證書和獎品，這是對大家工作的確定，也是對今后護理工作的鼓舞和鞭策。
同志們，護理工作雖然平凡、瑣碎，但它與人類的生命和健康緊密相連，護士這個職業(yè)因此也就成為人類最高尚的職業(yè)之一?，F(xiàn)代護理學(xué)的建立，使護理不再是一項屬于醫(yī)療的技術(shù)性職業(yè)和醫(yī)生的助手，而是一項和醫(yī)生共同為人類健康服務(wù)的專業(yè)。護理的內(nèi)涵在不斷深化，工作內(nèi)容與范圍不斷延長、擴大，護理技術(shù)與方法不斷增多。現(xiàn)代護士要以新的理論，新的眼光看待日常護理服務(wù)，要更加突出以人為本的理念，更加講究敬重人的`權(quán)利、敬重人的需求，更加講究為病人供應(yīng)親切溫馨的服務(wù)和超群嫻熟的專業(yè)護理。一名優(yōu)秀的護士，不僅要有精湛的護理技能，而且要有良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識。今日受表彰的先進個人，就是這方面的代表。期望廣闊的醫(yī)務(wù)工作者主動向先進學(xué)習(xí)，不斷汲取新學(xué)問、新技術(shù)，努力提升自己，常常保持愛心、真心和責(zé)任心，仔細對待每個病人，為維護人類生命健康貢獻自己的力氣。全國首部《護士條例》從明天起將實施，使護理工作的開展更加有法可依、有章可循。期望大家要實行不同形式，強化對《護士條例》的學(xué)習(xí)，要明確護士的權(quán)利、履行護士的義務(wù)、維護自身利益。醫(yī)院也將根據(jù)條例要求，使床、護比逐步達到規(guī)范要求，逐步改善護理同志的工作條件。同志們，在今后的工作中要進一步順應(yīng)護理模式轉(zhuǎn)變的要求，本著“履行愛護生命、減輕苦痛、增進健康”的職責(zé)要求，解放思想、開拓進取、嚴(yán)格各項護理技術(shù)操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化、工作制度化，為推動我院護理工作質(zhì)量上檔次、管理工作上臺階而努力奮斗！最終，再次慶賀大家節(jié)日開心。感謝大家！
護士的發(fā)言篇五
發(fā)言稿。
的寫法比較靈活，結(jié)構(gòu)形式要求也不像。
演講稿。
那么嚴(yán)格，可以根據(jù)會議的內(nèi)容、一件事事后的感想、需要等情況而有所區(qū)別。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的護士節(jié)護士長發(fā)言稿，希望能夠幫到大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好!
當(dāng)季節(jié)走進粉紅色的五月，當(dāng)枝頭變成郁郁蔥蔥的綠洲，我們迎來了自己的節(jié)日國際護士節(jié)。在這個特別的日子，您注意到了嗎?天使們正輕唱著南丁格爾的誓言、邁著輕盈的步伐、巡回在一個個病人的床前……天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活。護士，這個平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因為她們身著美麗的白衣，還因為她們憑著“燃燒自己，照亮別人”的堅韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦;用熱血，溫暖寒冷的心腹;用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……作為一名護士，我體驗過患者面對病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場面……但，我無悔!
若有人問我：“世界上誰的手最美”?我會自豪地回答：“是我們護士的手”。有人說，在這個世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇;而我們護土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時時刻刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對臥床、進食不多和運動減少，3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護士長晚查房時發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護理經(jīng)驗，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”?我會毫不猶豫回答：“是我們護士的微笑”。在病人呻吟時，護士的一個微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。
有一件事讓我感動至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美!就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強烈的震撼……是啊，微笑猶如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑猶如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回;在病患家屬的期待和焦怨聲中，我們守侯著一個一個身患疾苦的病人……我們是衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭中的貢獻，這不是任何人都能做到的。面對人們用“白衣天使”來表達對護士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽，我們無愧!
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗!我們要感謝我們的職業(yè)，是她醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理讓我們懂得了如何珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻讓我們更加美麗。讓我們在護理這個平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家!
大家好：
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人：弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人：愛心、耐心、細心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負擔(dān)。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡—職務(wù)—職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)—職務(wù)—年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務(wù)。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié)，充分認(rèn)識細節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧保皩Σ∪硕嗾f一句問候”，將維護病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通。
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
護士的發(fā)言篇六
尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)、護士姐妹們：
大家下午好！
首先請允許我代表全院的護士姐妹們感謝院領(lǐng)導(dǎo)在百忙中關(guān)注我們的護士大會，也祝愿默默工作在護理崗位的護士姐妹們幸福安康。
我是內(nèi)科一名普通護士，從事護理工作十余年。20xx年由醫(yī)院派往北京 307醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，引進技術(shù)“造血干細胞移植的護理”技術(shù)。20xx年初參與組建層流病房順利開展此項技術(shù)。20xx年7月在廣州中山大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院進修學(xué)習(xí)經(jīng)外周中心靜脈置管術(shù)及導(dǎo)管的維護，返院后應(yīng)用于臨床。感謝院領(lǐng)導(dǎo)對于我們護理工作的支持與信任。我們會繼續(xù)努力，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。
春華秋實，歲月變遷。轉(zhuǎn)眼間，在護理崗位已工作了十余年。有過委屈，有過抱怨，可一直堅持到現(xiàn)在，而且越來越熱愛這份事業(yè)，就因為世界名著《飄》中一位等待丈夫歸來的妻子說過的一段話，“每當(dāng)我把自己的一份食物給一個可憐的人時，也許在北邊路上的什么地方有個女人正把他的一份飯食給我的阿希禮，這樣他就會有力氣走路，好回到我的身邊”。玫蘭妮這樣做，覺得就是為了自己和家人。我們在工作中又何常不是呢，付出的同時也得到了回報，這也是我的人生信仰。
我要感謝我們神圣的事業(yè)，是她讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每個生命，是她讓我理解了活著就是一種幸福。在支付我生命艱辛的同時也收獲著他人獲得生命的喜悅。看到患者日漸康復(fù)，有了歡笑，有了生氣，心里會有多么欣慰，所有勞累、幸苦都被康復(fù)者溫暖的笑容抹去，留下的是幸福感、成就感。而當(dāng)患者用痛苦、絕望的眼神看著我時，除了難過更有一股動力督促我不斷學(xué)習(xí)進取，用我們嫻熟的專業(yè)技術(shù)、關(guān)懷的話語、熱忱的服務(wù)使他們感受到人間的情意，生命的溫暖。
院領(lǐng)導(dǎo)提出的“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)”的理念，給了我們一個更好的展現(xiàn)自己的舞臺，更好的服務(wù)于患者的平臺，做到“我要為患者服務(wù)，而不是患者要我服務(wù)”。一個木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。我們就是那些組成木桶的木塊，只有我們共同努力，讓所有的木板維持“足夠高”的相等高度，才能發(fā)揮我們工作的最大效力。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，我們一定積極投入到此項活動的創(chuàng)建工作中，團結(jié)協(xié)作，共同進取，不做那塊最短的木板。
謝謝！
護士的發(fā)言篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
但是我們無怨無悔!一名真正的好護士不僅是技術(shù)上的頂尖人才，而且是最有愛心、最有耐心的。這愛心和耐心是上帝賜給天使的翅膀，是天使帶給病人的禮物。
奉上愛心一片，獻出真情滿懷，患者痊愈后的笑臉和真誠的感謝，是對我們最好的褒獎。青春在病床邊悄悄逝去，理想在現(xiàn)實中熠熠閃光。把微笑寫在臉上把辛酸埋在心底把燕尾頂在發(fā)梢把圣潔掛在胸襟。我們戴的燕尾帽啊，雖然沒有皇冠的高貴典雅，也沒有博士帽的瀟灑榮光，卻閃耀她圣潔的風(fēng)采。
在我們科室經(jīng)常都會遇到術(shù)后病人，因絕對臥床、進食不多和運動減少，幾天也未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理也仍然無效，只有為病人灌腸了，甚至有時連灌腸也沒效，這時也會馬上戴上手套，用手一點一點，為病人摳出干結(jié)的大便，減輕病人的痛苦。面對病人及家屬的感謝，我們卻說沒什么，這是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時還會留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
面對渴求的目光，我們義無反顧;面對一慣的平凡，我們從容不迫;面對神圣的職責(zé)，我們兢兢業(yè)業(yè);面對時代的召喚，我們一往無前。我們的雙臂撐起的是希望的藍天，我們的雙手，托起的是明天的太陽。
若有人問我：“世界上誰最美”?我會自信地回答：“是我們護士”。護理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們在苦中呵護著生命;交班、接班、白天、黑夜，我們在累中把握著生命的輪回。在很早以前，就有人提出了“三分治療，七分護理’，這很鮮明的指出了護理工作的重要性。護士的一言一行，一舉一動，都直接關(guān)系到病人的健康。
南丁格爾說過，“護理工作是一門藝術(shù)，護士要有一顆同情的心和一雙愿意工作的手”。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)塑造新形象的護士，讓病人得到更全面、更整體、更系統(tǒng)化的服務(wù)。以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為病人服務(wù)是我們的宗旨。
我們是生命的捍衛(wèi)者，我們是健康的守護神。我們一定要盡自己最大的能力和愛心幫助他們減輕痛苦，為他們支撐起無力的生命。
謝謝大家!
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，各位朋友：
大家好!
今天是5月12日，一年一度的國際護士節(jié)，每當(dāng)這一天的時候，我都會想起護士職業(yè)的創(chuàng)始人:弗洛倫斯·南丁格爾，想起她說過的話，想起她對病人慈愛的精神，每次，當(dāng)我想起她說過的那句“燃燒自己，照亮別人”的感動話語時，我都會深深的崇拜她那崇高的人道主義精神。她提倡用“四心”去對待每一位病人:愛心、耐心、細心和責(zé)任心。她對待病人的工作態(tài)度，值得我們在座的每一位人的學(xué)習(xí)。
我們都知道，21世紀(jì)是多元化的世紀(jì)，隨著精細化管理的到來，細節(jié)決定品質(zhì)，也成就完美。做為一名專業(yè)的醫(yī)護人員，我們要知道，未來醫(yī)療市場的競爭將是細節(jié)品質(zhì)的競爭，我們要以完善的細節(jié)和真誠的服務(wù)，來贏得患者及家屬的滿意，而這已成為廣大醫(yī)療管理者共同的目標(biāo)。作為科室的護士長，我們必須要將細節(jié)服務(wù)納入管理意識，在工作中不斷發(fā)現(xiàn)服務(wù)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，跟進服務(wù)流程重組，真正總結(jié)出具有細節(jié)管理模式的理念。將服務(wù)細節(jié)納入護士長管理意識后，以提示性服務(wù)，得體稱謂，一日清單的發(fā)放的流程，病人入院流程重組等護理流程取得了良好的效果，拉進護患的距離，贏得患者的信任，提高患者的滿意率。
服務(wù)流程的制定必須建立在“以人為本”，“以病人為中心”的基礎(chǔ)上，就像南丁格爾做的一樣，我們要滿足病人的心理需求，身為一名醫(yī)護人員，如果不能以病人的實際需求出發(fā)，就不能達到好的效果。而現(xiàn)在的實際情況是護士在通知病人第二天有特殊檢查時，恰恰忽略了老年病人的特點，病房入住的病人60歲以上占80%左右，老年病人的特點是記憶力差，聽視力減弱，反應(yīng)遲鈍，很容易忘記護士的通知未禁食水，同時由于未記住重要的檢查事項很容易導(dǎo)致老年病人自卑甚至自責(zé)，給病人造成很重的心理負擔(dān)。所以，我們在平時的護理工作中，要實現(xiàn)以人為本，細節(jié)服務(wù)，引領(lǐng)創(chuàng)新照護的工作方式，比如，在檢查工作中，我們可以在床頭桌上增加一個帶有檢查內(nèi)容和時間的提示卡，那么這樣就能徹底消除患者漏檢的現(xiàn)象，同時我們在服務(wù)中要多注意現(xiàn)代病人的心理活動特點，將年齡-職務(wù)-職業(yè)的稱謂選擇改為職業(yè)-職務(wù)-年齡新式選擇，這樣就滿足了病人的心理，而這將受到意想不到的效果。從患者的角度出發(fā)，使工作更貼近患者。要知道細節(jié)服務(wù)不在事情的大小，而在于是否到位，到位的細節(jié)服務(wù)才是贏得患者的砝碼。
一、強化細節(jié)服務(wù)。
強化細節(jié)理念提高糾紛識別能力首先，做好宣傳教育及培訓(xùn)工作，強化對細節(jié)工作重要性的認(rèn)識。修正和改造護理人員的不良行為，從細節(jié)入手，提高隊伍整體素質(zhì)，保證為病人提供優(yōu)質(zhì)的整體護理服務(wù)。分析各類差錯事故的發(fā)生，都是因細節(jié)服務(wù)不夠完善，由小細節(jié)小隱患而引起的，因此，要求每位護理人員重視細節(jié)、關(guān)注細節(jié)，充分認(rèn)識細節(jié)服務(wù)的重要性。深刻認(rèn)識及領(lǐng)會從安全管理上把握細節(jié)，是事關(guān)病人生命利益、護患關(guān)系和諧、醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展的大事。
完善細節(jié)服務(wù)流程減少安全隱患發(fā)生進一步簡化服務(wù)流程，提供良好的就醫(yī)環(huán)境，充分體現(xiàn)安全、快捷的服務(wù)流程。對一些存在安全隱患的環(huán)節(jié)進行流程再造或流程重建。如發(fā)藥流程，在治療車上設(shè)置專用發(fā)藥杯、服藥本，并準(zhǔn)備溫開水，按時將藥物送到病人床前，床邊再次核對后，囑病人服藥后方能離開。護理部不定時巡查和督導(dǎo)，并將各項制度及流程和表格裝訂成冊，提供給各病區(qū)學(xué)習(xí)。定期考核，使護士執(zhí)行操作流程的自覺性、準(zhǔn)確性和規(guī)范性不斷提高。
增強細節(jié)服務(wù)意識重視團隊精神通過個人認(rèn)識的提高和護士長進行護理程序查房。評價護理質(zhì)量，對優(yōu)質(zhì)的護理質(zhì)量及時做出激勵性措施。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服務(wù)對象親身感受到并認(rèn)為物有所值的滿意服務(wù)，體現(xiàn)到服務(wù)的每個環(huán)節(jié)，牽涉到接受服務(wù)的每個人。要使團隊中每一名護理人員在任何環(huán)節(jié)都能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須強化細節(jié)服務(wù)意識，包括尊重病人的人格權(quán)、隱私權(quán)、診療服務(wù)知情同意權(quán)。強化“以病人為中心”的理念，推崇個體化整體護理服務(wù)。護理工作具有很強的協(xié)作性，發(fā)揮團隊的作用對護理質(zhì)量的全面提高至關(guān)重要。
重視細節(jié)服務(wù)提供人文關(guān)懷必須重視滿足病人的期望，做病人所想的，想病人所需的，為病人提供溫馨、舒適、滿意的就醫(yī)環(huán)境。定期檢查病房設(shè)備，不斷改善護理裝備，如地面積水易滑、床位不穩(wěn)松脫、輸液架損壞、廁所扶手松脫等。落實安全操作程序，預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問題并及時消除隱患?！跋虿∪硕嗌煲话咽帧?，“對病人多說一句問候”，將維護病人尊嚴(yán)和隱私貫穿到服務(wù)全過程。了解不同文化背景、不同層次病人的心理需求，主動與病人溝通，耐心地解釋、交流，使護患能夠相互理解。
二、加強護患溝通。
本，改由護士親自扶送入病房，并運用親情化的稱呼，使患者備感親切，耐心詳細地做好入院宣教，包括當(dāng)病人遇到困難時該找誰，如何找，使患者盡快適應(yīng)區(qū)環(huán)鏡，進入患者角色，是建立良好護患關(guān)系的開端。
掌握溝通技巧消除糾紛隱患在與病人進行語言的交往中，護士要善于控制自己的情感，規(guī)范自己的行為，使用規(guī)范性語言，要注意說話的語音、語調(diào)，并讓患者能聽懂。在溝通過程中態(tài)度要真誠，交談時不要只顧自己說話，要不時觀察患者的反應(yīng)，留給患者說話的機會，切勿打斷或轉(zhuǎn)換話題以免影響談話的深入。要善于傾聽(有效地傾聽是溝通技巧的核心部分，適時引導(dǎo)，可使患者暢所欲言。在回答患者的問題時，應(yīng)以實是求是的態(tài)度，適可而止的回答，不知道的，查閱有關(guān)資料后再回答，避免信口開河，埋下糾紛隱患。
建立良好的護患關(guān)系要全面了解患者的情況，與患者和家屬溝通，收集相關(guān)信息，商討有關(guān)的健康問題、措施及護理目標(biāo)。利用一切巡視、觀察、操作、治療、護理的機會與患者溝通，如晨會交接班時多問候患者，操作前多解釋，操作后多安慰，要充分體現(xiàn)愛心、細心、耐心、責(zé)任心，將溝通與交流技巧運用到每一項護理服務(wù)之中，爭取每一次的護理行為都能了解患者更多的病情及心理方面的情況，全方位了解患者最不滿意和最期盼的服務(wù)，要做到換位思考，站在患者的角度去考慮，充分體諒，與其他護理人員針對問題進行討論，分析造成不滿意的原因，制定出相應(yīng)的防范措施，杜絕類似現(xiàn)象再次發(fā)生，盡力方便和滿足患者，消除糾紛隱患。
三、增強法律意識。
加強職業(yè)教育，提高護士整體素質(zhì)護理職業(yè)是人類崇高的事業(yè)，救人于危難之中，護理人員應(yīng)具備高尚的情操，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，把患者的痛苦和生命放在首位，同時加強法律知識教育，將衛(wèi)生法規(guī)貫穿于護理行為之中，使護理行為由道德規(guī)范與法制規(guī)范共同約束。
增強法律意識，做好護理工作在增強法律意識的過程中，應(yīng)將法律知識教育納入繼續(xù)教育的范疇，使廣大護理人員必須增強法律意識，認(rèn)真學(xué)好相關(guān)的法律知識。對在職護士要抓好基礎(chǔ)法律知識和衛(wèi)生法規(guī)的學(xué)習(xí)，自覺執(zhí)行法律、法規(guī)，護理人員要知法、懂法、用法律武器保護自己。
重新認(rèn)識醫(yī)護關(guān)系，分清職責(zé)，避免越權(quán)行事護士執(zhí)行醫(yī)囑時，如患者對醫(yī)囑提出疑問，護士應(yīng)及時核對醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，如患者發(fā)生病情變化，應(yīng)及時告知醫(yī)生，在搶救患者時，執(zhí)行口頭醫(yī)囑必須慎重，確信無誤時方可執(zhí)行，并及時記錄醫(yī)囑時間、內(nèi)容及患者情況等。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，建立和諧的護患關(guān)系優(yōu)質(zhì)服務(wù)是護患關(guān)系的基礎(chǔ)，護理人員服務(wù)要熱情、細致、周到，并有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高度的責(zé)任感。用語禮貌，舉止文雅，結(jié)合開展以患者為中心的整體護理，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于護理的全過程。對患者及家屬提出的各種疑問和要求，應(yīng)及時提供幫助和查詢，要做到尊重事實和科學(xué)，對患者負責(zé)，不可違反原則，樹立關(guān)心患者就是保護自己的意識。在臨床護理工作中，護理人員應(yīng)不斷學(xué)法、守法，不斷增強法律意識，保護患者和自身的合法權(quán)益。
提高護士的溝通水平，清除糾紛隱患當(dāng)前正在開展以人為本的人性化服務(wù)，在優(yōu)化護患關(guān)系中，溝通及其重要，提高護士的溝通技巧已刻不容緩。沒有溝通，護理人員就無法評估患者，無法采集資料和信息，無法發(fā)現(xiàn)潛在的護患矛盾。要求護士在進行護患溝通時，要用通俗、清晰、準(zhǔn)確、人性化的語言并結(jié)合患者實際情況，向患者說明診斷計劃、檢查、治療及手術(shù)需要注意的情況，并認(rèn)真傾聽患者的意見并回答，以便取得患者的信任，在任何情況下要以情感人、以理服人，提高患者對護理工作的順應(yīng)性和信任度。
我們的醫(yī)護人員被大家尊稱為白衣天使，我們在她(他)們的心中是占很重要的地位的，因為廣大的病患人員需要我們，需要我們的呵護與幫助，需要我們的關(guān)心與愛護，需要我們的體貼，像家人一樣的體貼照顧，所以，我們要在工作中繼續(xù)堅持以人為本，細節(jié)服務(wù)，創(chuàng)新照護的工作理念,做到最好，最強，讓廣大的病患人員滿意放心。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，親愛的同事們，大家下午好!
伴隨著五月和煦的春風(fēng)、爛漫的鮮花，屬于我們的節(jié)日-“5.12”國際護士節(jié)已悄然到來，在這個特殊的日子里，我非常榮幸能站在這里代表全院新護士發(fā)言。首先請允許我向工作在一線的護理人員以及為護理事業(yè)做出貢獻的護士們送上最誠摯的祝福，祝愿這些天使們永遠健康、平安。
此時此刻，我的內(nèi)心涌動著一股無言的欣喜和驕傲。剛剛的授帽儀式對我們護士而言是最重要的時刻，我們直跪在護理前輩面前，前輩們?yōu)槲覀兇魃鲜嵉难嗝?，我們接過前輩手中的蠟燭，一起宣讀誓言。我很慶幸，一年前，我能成為我院護理隊伍的一員，追隨著南丁格爾的足跡，肩負起救死扶傷的光榮使命，在這個年輕而充滿凝聚力的團隊里找到了自己的位置。
我是神經(jīng)內(nèi)科一名普普通通的輪轉(zhuǎn)護士，當(dāng)我第一天戴上燕尾帽，穿上白大褂走進病房的時候，總有一種茫然的感覺。但老師們的認(rèn)真負責(zé)，像朋友般地和我們交流，讓我們很快適應(yīng)了環(huán)境，使我們以最快的速度投入到臨床護理工作中去。大家都說神經(jīng)內(nèi)科很忙、很累、很臟，的確，我們科室以中風(fēng)的老年病人占多數(shù)，有的甚至全身癱瘓，在病床上一躺就是好幾年，就連吃飯也得依靠著一根鼻胃管，至于大小便，當(dāng)然也只能在床上解決了。每當(dāng)我看到老師們?nèi)绾文托牡貫椴∪朔砼谋?，更換尿布或是更換中單時，心里特別有感觸。在很多人眼里，都認(rèn)為做護士很簡單，打打針、發(fā)發(fā)藥，誰都可以去做，但我通過幾年的專業(yè)學(xué)習(xí)、一年的臨床實習(xí)以及近一年的臨床實踐，我發(fā)現(xiàn)做一名合格的護士確實不容易。作為一名護士，在日常生活中，不僅要接觸各類不同的病人，要學(xué)會各種不同的操作和扎實的基礎(chǔ)理論知識，要有較強的溝通交流、文字書寫能力，配合醫(yī)生搶救危險病人的能力，而且還要有熟練的?？谱o理操作技能，當(dāng)然最重要的是要具備責(zé)任心和敬業(yè)精神。在神經(jīng)內(nèi)科的近一年工作中，我有被病人表揚過，當(dāng)然偶爾也會因為自己的技術(shù)不佳或是工作上的小疏忽而遭到病人的責(zé)罵，但我始終相信，只要自己用心去對待每一位病人，那么病人對我的不諒解都只是暫時的。每當(dāng)我看到自己護理的病人滿臉微笑的去辦出院手續(xù)時，心里都會感到非常的滿足。
在今后的護理工作中，我會時時刻刻都以一名合格護士的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，急病人之所急，想病人之所想，在不斷提升自己操作技能的同時，更要日益鞏固自己的基礎(chǔ)理論知識，努力把所學(xué)的知識靈活的運用到實際工作中去。微笑的對待每一位病人，對病人而言，我們護士的微笑是他們最大的鼓勵。雖然我離一名合格的護士還有一段距離，但我會努力地朝著這個方向前進。
我要感謝護士這個職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠的去對待每一個生命，是它讓我理解能獲得生命，便當(dāng)感恩，能呼吸，便當(dāng)快樂。在支付我生命艱辛的同時，收獲著他人獲得生命的喜悅。當(dāng)我回頭看時，看到生命的蓬勃。我慶幸，我能如此貼近生命，去接觸、去聆聽、去感悟!
護士的發(fā)言篇八
全院護士同志們：
在和醫(yī)院共同成長的歷程中，我們又迎來了一年一度的“512國際護士節(jié)”，首先請允許我代表醫(yī)院班子，代表全院職工，向在座的以及堅持在工作崗位的每一位護士同志，致以節(jié)日的問候和崇高的敬意！感謝你們?yōu)榻獬颊叩募部?，為醫(yī)院健康快速的發(fā)展所付出的積極而艱苦的勞動！今天，包括我在內(nèi)的醫(yī)院所有職工將毫不吝惜對你們的贊美，今天你們應(yīng)該接受鮮花、祝福和贊美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。
護理職業(yè)是一份崇高的職業(yè)，醫(yī)院的成長離不開護理，離不開每一位護士同志的努力。在醫(yī)院漫長的發(fā)展歷程中，需要我們每一位六院人默默地奉獻，正是一代代六院人的共同努力，醫(yī)院才能發(fā)展到今天的規(guī)模。如果把醫(yī)院的發(fā)展比作一場接力賽，那么我們每個人都有責(zé)任跑好我們自己的這一棒！我們必須一起努力，一起成長！我們每個人都是醫(yī)院的一張名片，實現(xiàn)醫(yī)院的發(fā)展是每一個六院職工責(zé)無旁貸的使命！
醫(yī)學(xué)發(fā)展日新月異，護理的服務(wù)理念和管理理念都在不斷的發(fā)展。我希望我們的護士們能不斷學(xué)習(xí)，更新知識，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，了解前衛(wèi)的護理文化，只有醫(yī)院整體的護理水平得到提高，醫(yī)院的醫(yī)療水平和服務(wù)品位才能真正的得到提高；我衷心希望我們的護士們在日常的工作中能繼續(xù)把病人的需求放在工作的第一位，我們不僅要治療他們生理上的疾病，還要給予患者更多的人文關(guān)懷；我更希望我們的護士在工作中能保持愉快的心情，把你們的微笑帶給每一位病人，也帶給每一位同事。
這段時間大家都非常辛苦，工作都非常忙，我借此機會向全院的護士同志表示慰問，也通過你們向一直支持醫(yī)院工作的你們的家屬表示感謝！
最后我再次祝愿在座的以及全院的護士同志們節(jié)日快樂、工作順心、健康美麗！
護士的發(fā)言篇九
各位領(lǐng)導(dǎo)、護士姐妹們：
大家好。
伴隨著夏天的腳步，今年的5.12國際護士節(jié)又來到了我們身邊。在這特殊的日子里，為了提高我院護理隊伍的整體業(yè)務(wù)水平，醫(yī)院舉辦了護理技術(shù)操作比賽。在自己的節(jié)日了里，我們用自己的方式表達著對護理工作的熱愛和節(jié)日的激情。
首先，請允許我代表所有參賽并取得優(yōu)勝的護士姐妹誠摯的感謝醫(yī)院舉辦這次活動，是醫(yī)院提供了一個讓我們能夠充分展現(xiàn)自我的平臺；感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心和栽培，是你們的鼓勵給了我們前進的勇氣；感謝護士長和同事們的支持，在你們的幫助下和共同努力下，我們才能夠不斷進步。謝謝你們?。。?/p>
在今年的護士節(jié)，我有幸代表我們xx科參加決賽并取得了較好的成績，我非常激動?；叵胗?xùn)練、參賽整個過程的點點滴滴，更是感慨萬千：在我們xx科，榜樣和楷模的力量無處不在。主管護師xxx曾經(jīng)的操作能手，至今依然風(fēng)采依舊；護師xxx是我院去年操作比賽的冠軍和亞軍，她們倆對各項操作都精益求精，追求完美；她們的操作像她們的工作一樣穩(wěn)重而認(rèn)真；xxx默默無聞，實力雄厚；還有我科更年輕的xxx、xxx更是后生可畏，她們永遠都那么精力充沛，不知疲倦，為了參加這次操作比賽，她們一個個都是那樣的刻苦認(rèn)真。
為了我們的操作更規(guī)范、完美，護士長對我們更是悉心指導(dǎo)，嚴(yán)格把關(guān)，從每個動作到每個眼神，每個細節(jié)之處都一絲不茍。我們每天練習(xí)到幾點，她就陪到幾點，有時候為了能夠讓她早點休息，我們就故意較早結(jié)束訓(xùn)練。我們的xxx主任在比賽前夕要出差，臨走前還鼓勵我們：要加油呀！為了練習(xí)我們的膽量，科室的大夫們還時常在我們聯(lián)練習(xí)的時候給我們當(dāng)觀眾。
科室工作太忙了，危重病人多，護理任務(wù)重，再加上科室還有4、5個懷孕的姐妹們要照顧，護士長實在是排不出更多的休息時間讓我們練習(xí)，眼看就要決賽了，科室其他姐妹們紛紛主動放棄自己的休息時間替我們值班，她們說：你倆專心練習(xí)吧，因為你們代表的是我們整個xx科。這是怎樣的力量源泉啊！有了如此的支持和鼓勵，我們力大無比！
一分耕耘，一分收獲。雖然我們付出了辛勞，但我們收獲更多，因為我們得到的不僅僅是榮譽，更是操作技能的提高和不斷增強的自信心。在以后的歲月中，在日復(fù)一日的工作中，我們會因這次比賽讓我們重新正視操作的規(guī)范性，讓我們更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ僮髦械拿恳粋€細節(jié)，鞏固并完善我們的操作技能。今后我們將更加精誠團結(jié)，為我院的達標(biāo)上等，為我院的再次騰飛貢獻力量！
護士的發(fā)言篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的護士姐妹們、朋友們：
大家好！今天我們迎來了又一個“5.12”國際護士節(jié)。在這個喜慶的日子里,能夠作為護士代表在這里發(fā)言，我備感榮幸，我代表全院護士姐妹們,向各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我們護士的支持表示誠摯的感謝；同時，借此機會向我院默默工作在護理崗位的護士姐妹們致以最誠摯的節(jié)日祝福。
我是一名內(nèi)科護士，工作已經(jīng)4年之久。剛剛從事護理工作時，我既有過“心浮氣躁、眼高手低、生不逢時”的感嘆，也有過“自以為是、盲目盲從、造化弄人”的迷茫，但是，幾年的工作經(jīng)歷，讓我醒悟了。在護士長的教導(dǎo)下，我學(xué)會了做事，同時，也學(xué)會了做一名好護士。我懂得了自身的價值，也懂得了護理的真諦，那就是奉獻。
理。病房里經(jīng)常會出現(xiàn)這樣一群特殊的老人，他們都步履蹣跚，形只影單而且衣衫襤褸，最是讓我難忘的是一位臟兮兮的孤寡老人，他性格孤僻，思想抵觸，經(jīng)常拒絕輸液和吸氧，總說自己反正也治不好了。針對老人的反應(yīng)，我們認(rèn)真的進行了分析，覺得老人的焦躁和抵觸主要是因為孤獨和害怕得不到理想的治療而造成的。此后，我們每天當(dāng)班的醫(yī)護人員都會來到老人床前噓寒問暖，和他聊天。有一天，老人在喝湯的時候，不小心弄濕了衣服，巡視的護士及時發(fā)現(xiàn)，便主動要為老人更換衣服，這時發(fā)現(xiàn)老人不僅衣服臟，皮膚上都結(jié)了一層厚的痂，于是，大家在護士長的帶領(lǐng)下，自發(fā)的打來熱水，拿出自己的毛巾，為老人擦洗，從臉部到軀干、到四肢、到腳部，每一處我們都細心認(rèn)真的擦著，隨后，我們?yōu)槔先烁鼡Q了新的衣服和被褥，把老人的臟衣服洗凈晾在了病房。煥然一新的老人緊握著我們的雙手，激動的熱淚盈眶。下午，就看到老人拄著拐杖在病區(qū)里開心的散步，還時不時的和我們聊上幾句。那一刻，我們都很欣慰。正是一段段真實的經(jīng)歷，悄悄的把我改變。作為一名護士，我們沒有理由不感到自豪和崇高。每當(dāng)用我們的努力和愛心，給忍受病痛折磨的患者送去春風(fēng)與暖意，看到一張張病苦的臉被一份份滿意的表情代替的時候，我們就會由衷的快樂，因為我們的勞動得到了最真摯、最純樸的認(rèn)可，我們找到了護士的人生價值。
做為一名一直戰(zhàn)斗在臨床一線的老護士，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!針對護理工作的特點，主要從護理技術(shù)和服務(wù)態(tài)度兩個方面來提高服務(wù)。做護理操作特別是那些有創(chuàng)的操作時，如靜脈穿刺、肌肉注射等，盡量做到輕柔、迅速，以高成功率來避免重復(fù)操作，從而最大限度的減少病人的痛苦，滿足病人舒適、安全的要求。能夠經(jīng)常從患方的角度換位思考，對病人熱情耐心，工作積極主動、認(rèn)真細致。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應(yīng)，讓病人有一定的心理準(zhǔn)備。作為科里工作時間相對較長的同志，我以自己相對豐富的護理經(jīng)驗和護理技術(shù)，踏踏實實兢兢業(yè)業(yè)認(rèn)認(rèn)真真做好自己的每一項工作，只要是自己看到的能做的，無論份內(nèi)份外，都會主動去完成。積極協(xié)調(diào)配合醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護關(guān)系，順利救治病人。
幾年的成長經(jīng)歷，讓我變得日漸成熟，讓我可以像一個大姐姐一樣，關(guān)心愛護團結(jié)同事，對待新如入科室的同事們，我能夠不遺余力的幫助他們盡快熟悉、掌握常規(guī)業(yè)務(wù)，提高工作能力，主動幫助她們解決工作中遇到的實際問題，在幫助新同志成長的同時，也避免了可能發(fā)生的醫(yī)患糾紛。不僅毫無保留、耐心、嚴(yán)格教導(dǎo)她們各項護理技能，也十分注重培養(yǎng)她們對病人發(fā)自內(nèi)心的愛。在生活上也盡量多給她們一些照顧。盡自己最大的努力，為妹妹們解難，為護士長排憂。 感謝這個崗位讓我們成長、蛻變、成熟，讓我變的優(yōu)雅、恬靜、真誠、細心！我為能夠成為一名護理工作者而驕傲！最后，愿我們?nèi)旱淖o士姐妹攜起友誼之手，奮發(fā)有為，踏著南丁格爾的足跡， 一如既往在平凡的護理崗位上譜寫出一曲曲不平凡的天使之歌，為保障人民健康，建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻。
內(nèi)二科：陳娟
二0 xx年五月
護士的發(fā)言篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及職代會代表：
大家好！
我是手外科護士葉蘭英，今天我能作為全院所有普通護士的代表站在這里，我的內(nèi)心感到無比的激動，也感到無比的榮耀，首先我要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的機會，同時我也要感謝在座的各位！
光陰似箭，日月如梭，不知不覺在護理崗位快度過二十個春秋了?？於炅耍业穆殬I(yè)感想就象大多數(shù)臨床一線護士一樣，對護理這份工作總想說：護理，愛你不容易！但我還是想說：護理，我會努力去愛你。我知道干什么工作都有壓力，都有不如意的地方。既然埋怨改變不了職業(yè)，那我就改變自己吧。讓我們用快樂的心去放松疲憊的身軀，在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌吧！
在工作中，我始終以病人為中心。不管我在崗位上是什么角色，我始終本著同情心、細心、耐心和責(zé)任心的準(zhǔn)則去服務(wù)患者。雖然我沒有美的容貌，但我會用美的語言、美的微笑，美的內(nèi)心去展現(xiàn)給他們。因為我總相信，只要我?guī)е柟獾哪樔シ?wù)患者，他們回報我的也將是笑容和贊許。只要我?guī)е\肯的心去服務(wù)患者，他們回報我的也將是理解和寬容。病人對我護理服務(wù)的滿意，是我職業(yè)的最大榮譽，是我職業(yè)的最大價值體現(xiàn)。我相信在坐的各位姐妹和我一樣有這種感受吧。
在職業(yè)進取心上，我一直在努力。雖然現(xiàn)在還只是一名普通護士，但我相信，每個人有每個人的價值體現(xiàn)方式，也許有一些護士和我一樣是科室的元老，和我一樣對工作賦予了很多熱情，但還只是一名普通護士在日復(fù)一日地上著夜班，工作失去了信心。在此，我想說，請別恢心，默默無聞地工作又何嘗不是一種偉大呢！也許只有夜班護士才是真正的提燈女神；也許只有夜班護士才是真正的生命守護神；也許只有夜班護士，才會有更多的機會去體會因你敏銳的觀察能力使病人轉(zhuǎn)危為安的的那種成就感。
親愛的護士姐妹們，如果你想為職業(yè)發(fā)展，就先從自身發(fā)展吧，掌握的東西就多了，就可以更好地應(yīng)用于專業(yè)，更好地為病人服務(wù)，同時可以為自己儲存終身財富。姐妹們，從現(xiàn)在開始制訂目標(biāo)吧！
護士的發(fā)言篇十二
有一種職業(yè)，當(dāng)你沒有經(jīng)歷的時候，你不知道它的艱辛；有一種艱辛，當(dāng)你沒有體會的時候，你不知道它的快樂；有一種快樂，當(dāng)你沒有擁有的時候，你不會了解它的真諦。 這就是護士—陽光下最平凡，最平淡，最低調(diào)的職業(yè)?！皭墼谧螅樵谟?，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫，使穿拂葉的患者，踏著病魔，不覺得痛苦，有淚可落，卻不悲涼?！?/p>
南丁格爾說“護士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！?我感謝上蒼，讓我的生命幸運的與“白衣天使”結(jié)緣，一年前，我懷著激動和興奮的心情回到這片生我養(yǎng)我的故土，來到麻栗坡縣人民醫(yī)院成了一名白衣天使，護士長親切的從著裝、站、立、走、護士的語言修養(yǎng)如何讓護理病人以及怎樣與病人溝通等細節(jié)講起，讓我進一步的知道怎樣才能做一名合格的護士。
我是一名護士，一襲飄然白衣，一頂別致燕帽，一個小小胸牌，這就是我們的形象，被人稱之為白衣天使。打針、發(fā)藥、輸液、查房就這樣開始了我們一天的生活。還記得有一次病房里住著一位老人，脾氣非常暴躁，每天給他輸液送藥他都大發(fā)雷霆。對于這些，我沒有絲毫抱怨，更沒有不理不睬，而是主動問寒問暖，去病房與他拉家常，津津有味地聽他講述陳年往事，每當(dāng)我看到他久久地沉浸在回憶中時，就感覺自己的心和他更貼近了，我更理解他了，他也更配合我的工作了。臨出院時他緊緊拉著我的手說：“丫頭，你勝似我的好女兒啊?！边@時所有的委屈、不快都一下子煙消云散了。是啊，作為一名護士，要用春天的雨露去滋潤患者久旱的心田，要用有力的雙手?jǐn)v扶患者走過心靈的沼澤，要積極與病人架設(shè)一座座心靈之橋，患者才能積極配合治療，早日康復(fù)。 我是一名護士，我的職業(yè)看似簡單，卻是與每個人一生相伴的職業(yè)，從他出生到他生命的完結(jié)，幾乎都和護士結(jié)影。當(dāng)一個新的生命呱呱墜地，來到人間時，當(dāng)一位患者與病魔相伴、抗?fàn)幉窌r，用呵護與愛心同行的就是我們護士。毫不夸張的說：“在生命的單程列車上，是護士超細心的服務(wù)，才使許多人生的步履更加堅實，使人生旅途的終點得到延伸?！?/p>
我是一名護士，在每一個寂靜的夜晚我細細搜尋，卻找不到這些年來走過的痕跡。是?。∽o士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好像自己什么也沒做。護士工作太辛苦了，辛苦的許多人都不愿從事這個職業(yè)?？墒钦俏覀冞@些普通人默默的奉獻自己的一份關(guān)愛、一分汗水、一份真情，換來的確是千家萬戶的幸福和健康擁有者的安詳。
有希望之處，生命就生生不息，選擇了護士，就要向自己的時間與精力挑戰(zhàn)，就要學(xué)會自己給自己微笑，就要學(xué)會協(xié)調(diào)好護患之間的關(guān)系，工欲善其事，必先利其器，學(xué)好理念，提高自己的技術(shù)和操作能力才是實實在在的，雖然我沒有主治醫(yī)生那樣高超的醫(yī)療技術(shù)，但是作為患者康復(fù)的一個服務(wù)環(huán)節(jié)，我依然覺得自豪。我尊重生命，珍惜生命，所以當(dāng)每一個生命得到挽救，最后出院康復(fù)，我覺得自己就有存在的價值，我熱愛我的工作。 很喜歡雷鋒叔叔的那句話：“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠堅守著你生活的崗位。” 也許在醫(yī)院整個大家庭里，我僅僅是一顆螺絲釘般的存在，但是我依然堅守著我熱愛的崗位，守護著患者，守護著生命，天空沒有翅膀的痕跡，但我已飛過，豐碑無語，行勝于言。選擇護理，我無悔；選擇護士，我自豪，因為奉獻，所以我快樂！
謝謝大家，我的演講結(jié)束！在新的一年，祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：工作順利，闔家幸福安康！
護士的發(fā)言篇十三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：上午好！
您喜歡潔白的荷花嗎？
荷花，被賦予了仙子般的靈性，濁世中不隨波逐流，默默地奉獻著自己的圣潔，無私地釋放著自己的芬芳，歌頌護士演講稿：潔白的荷花天使的心。今日，我演講的題目是：潔白的荷花——天使的心！
第二天病人就脫離了危險。雖然，事后這位男子非常自責(zé)，專程前來道歉，他一連串“對不起”聲中，我相對無語，淚水流濕了我的衣襟，是委屈、誤解，激動還是崇高，神圣還是偉天，總之，各種情感轟擊著我的心靈，從病人來時的愁容滿臉，走時的眉開笑意中，我找到了自己的價值，我看到了護士的價值，我們整天做的是一件件小事，但從一件件小事過后，我體會到了平凡中的偉大，選擇了這一行，我無怨無悔！
歲歲年年多少事，迎來送往何其多。有人算過，一個晚上，上班的護士全部走下來的路就有四五十里之多，那么，一年、十年、二十年中呢？中國有舉世聞名的絲綢之路，長征之路，登極之路，我們腳下的路能與之媲美嗎？我想回答是肯定的。因為這條路同樣用熱愛、執(zhí)著、奉獻和犧牲刻寫著里程和路標(biāo)！
曾有一件這樣真實的事情：有一個膽道結(jié)石的病人，他是一位書法愛好者，手術(shù)后咳嗽而導(dǎo)致傷口疼痛得厲害，做了超聲霧化效果不佳。這樣的病人單純依靠醫(yī)療手段是不夠的。于是我將病人扶起來，輕輕給他拍背，然后又用雙手捂在傷口兩邊并向中間托起，以減輕腹壓，同時鼓勵病人咳出了膿痰。幾個回合下來，病人咳嗽就明顯好轉(zhuǎn)了，取得了較好的療效。病人出院后給我送來了一幅他親自作的的書法作品。在裝裱得非常精美的軸面上這樣寫道：“人間清品如荷極”。他把我們醫(yī)護人員比作潔白的荷花，他說：“你們穿著潔白的衣服，戴著潔白的帽子，真象一朵朵潔白的荷花，有出淤泥而不染的高潔，和那濯清漣而不妖的清純。與人但求有益，與地不爭肥田，即便是生于淤泥沼澤，也固守著碧玉般的純凈，釋放著自己的芬芳?！边@幅作品被我慎重地掛在家里顯眼的位置，那天夜里，我作了一個美夢：夢見自已真的變成了潔白的荷花仙子，在默默地向人們釋放著生命的芬芳！
護士的發(fā)言篇十四
大家下午好！
作為一名護士，我們在平凡的工作崗位上默默的奉獻著自己的愛心——打針、輸液、鋪床、翻身、宣教、記錄。看似不起眼的工作，卻飽含著我們的酸甜苦辣；也正是做好了這平凡的工作，更加體現(xiàn)了我們的工作責(zé)任心和事業(yè)心。我們很多兄弟姐妹要經(jīng)常面對患者的誤解、不配合、甚至是責(zé)罵，但他們并無怨言，依然保持微笑，服務(wù)質(zhì)量沒有絲毫降低。
這個崗位讓我們成長、蛻變、成熟，美麗的白天鵝的姿態(tài)在我們身上閃耀光芒，優(yōu)雅、恬靜、真誠、細心！我為能夠成為一名護理工作者而驕傲！我為選擇在某醫(yī)—院做護理工作者而自豪！
謝謝大家！
護士的發(fā)言篇十五
從小我就覺得護士是圣潔而美麗的職業(yè)！終于在去年的四月我圓了護士夢！當(dāng)穿上護士服，第一次踏進病房，看見一個個在死亡線上掙扎的身影，看見一雙雙乞求的眼睛，我油然而生一種使命感。我看到了護士的價值所在。每天我都以愉快的心情投入工作，在病房不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫，打針?biāo)退帯．?dāng)給病人穿刺一針見血時，心里總是快樂的；當(dāng)病人被粘液阻塞呼吸道，為其疏通，心里總是舒暢的；當(dāng)病人發(fā)燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人高燒終于退下來的那一刻，心里總是愉快的?？吹侥且粡垙垙哪吧绞煜さ哪槪扇朐簳r飽受病痛折磨到出院時的神采飛揚，我感到一絲欣慰。
記得有位患者出院時對我說：“你們辛苦了！謝謝你們這段時間對我的關(guān)懷！”雖然是一句很平常的話，但卻讓我很感動也很快樂！正如書中提到的：工作就是人生的價值，人生的歡樂，也是人生之幸福所在。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時能收獲一份尊重，理解和支持！
梳頭，護士長親自給奶奶按摩骨隆突處。奶奶的病情比爺爺重，多次出現(xiàn)緊急搶救的情況，但在大家共同的努力下，每次都轉(zhuǎn)危為安。經(jīng)過一段時間的細心治療，老兩口終于病情穩(wěn)定出院了。出院前，爺爺熱情的拉著護士長的手，不斷地說著感謝的話語?？粗@一切，我感受到了把工作做到位的快樂，也感受到患者的快樂，以及患者帶給自己的那份尊敬和榮譽。
將自己熱愛的工作做到完美的感覺，像午后一杯綠茶帶來的清新，像睡前一本好書帶來的精神小憩。對于工作，我們不僅要把它當(dāng)成一種職業(yè)，事業(yè)，更要把它當(dāng)成一種責(zé)任。對于責(zé)任，每個人都有自己的原則和標(biāo)準(zhǔn)。就像軍人的職責(zé)是保衛(wèi)國家，教師的職責(zé)是培育人才，而我的職責(zé)是救死扶傷，給每一位正在受病痛折磨中的患者帶來心理上的安慰?！鞍压ぷ髯龅轿弧?，是我一直在追求和努力的方向。
護士是一個與愛相連的稱謂，是一個遠離死亡，點燃生命之光的名字！想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起！你知道英鎊的背面印有南丁格爾的肖像么？燃燒自己，照亮別人！南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲！每一位真正的護士都是天使！是護士的雙手迎接生命的降臨；是護士陪伴蒼老的生命！有人曾說過：拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人還是護士。
我熱愛我的護理工作，因為它不僅僅是我的職業(yè)，更是我生命中重要的篇章，我用自己飽含激情的雙手去彈奏出那動人的華彩；我愿把工作中的點點滴滴化作生命畫卷中那美妙的色彩；去體會把工作做到位之后帶給自己心靈的寧靜，所以我會把自己這份熱愛的工作做到位，做更好！
最后，我想把書中的一句話送給大家共勉：說得到位，更要做的到位，部署到
護士的發(fā)言篇十六
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：
你們好！在這草長鶯飛，花紅柳綠，溫馨浪漫的五月里，迎來了5.12國際護士節(jié)。我代表所有的護理姐妹們熱烈歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨，向所有護理姐妹們致以節(jié)日的祝賀！
一說到護士，人們首先想到的是天使，天使帶給人幸福祥和，我們帶給人們健康平安。每天置身于充斥著混合著藥味，消毒液味的環(huán)境里，每天穿梭在病房里，每天忙碌在患者身邊，就在這日復(fù)一日的反復(fù)中，我們送走了青春時光，但我們不后悔最初的選擇，領(lǐng)導(dǎo)的一句肯定，家屬的一句贊許，患者的康復(fù)是對我們最高的獎勵，是對我們最佳的回報！
我們的工作很平凡，只是眾多行業(yè)里的一種，我們的工作很偉大，呵護著人們脆弱的生命。在平凡中體現(xiàn)著偉大，我自豪，因為我是一名護士！
在這個美好的節(jié)日里，我們歡聚一起，輕松快樂地慶祝我們的節(jié)日，然后以更大的熱情投入新的工作，煥發(fā)出我們職業(yè)的魅力！
在此，再次感謝各位來賓的光臨，愿姐妹們節(jié)日快樂！
護士的發(fā)言篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，護士姐妹們：
大家晚上好！
我是來自骨外科的一名的護士。今天，我很榮幸地作為“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”動員大會代表在這里發(fā)言。
我院為認(rèn)真貫徹落實國家衛(wèi)生部下發(fā)的文件，特制定了“20xx年，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”的實施方案。而這一舉措無疑是護理領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)，相信與此同時也是護理事業(yè)一次新的機遇。而我認(rèn)為這一活動的開展最終結(jié)果是雙贏的，因為它不僅真真切切的維護了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時也重新詮釋了護理事業(yè)的內(nèi)涵，為護理專業(yè)注入了新鮮血液，使護理工作重新充滿了朝氣與活力。
因此我們要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理，體現(xiàn)“愛心、耐心、細心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。我們要把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我們的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。而我們一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們感覺心里暖暖的，所以無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待。雖然優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)這工程在我們骨外科開展才僅有的幾天，但我卻能深深體會到其中的不同。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴聲響了，再去更換輸液，處于一種被動狀態(tài)。自這項工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，也加強了我們對輸液病人的巡視，主動輸液、換液。在巡視病房的過程中，我們也能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護，減輕病人的負擔(dān)，保持病房安靜有序。
當(dāng)然這其中，肯定包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，因為我們用真誠的態(tài)度、奉獻的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！
我們還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，為每一位患者帶去最優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
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