感悟是內(nèi)心的追問和回答，它們讓我們對(duì)生活有了更多的思考和理解。在感悟中，我們要尊重自己的真實(shí)感受，不要受到他人評(píng)價(jià)的束縛。將以下范文融入自己的思考中，或許能夠激發(fā)出更多深刻的感悟和領(lǐng)悟。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇一
房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)國家重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是人民最為關(guān)注的行業(yè)之一。近年來，中國的房地產(chǎn)市場面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這個(gè)競爭激烈的市場中，房地產(chǎn)銷售經(jīng)過了一次又一次的改革和優(yōu)化。作為一名房地產(chǎn)銷售人員，我在這個(gè)行業(yè)中有了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得，并在這里總結(jié)分享。
第二段：認(rèn)真對(duì)待工作。
房地產(chǎn)銷售工作是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性和艱辛的工作，在工作中我們需要時(shí)刻保持對(duì)客戶的關(guān)注和了解，為客戶提供最真誠的服務(wù)和建議。因此，認(rèn)真對(duì)待工作是第一步，這不僅包括工作態(tài)度、工作效率和工作中的各種細(xì)節(jié)，還包括對(duì)項(xiàng)目的了解和研究。通過對(duì)項(xiàng)目的深入研究，我們可以更好地了解客戶的需求，給客戶提供更全面的方案，并提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段：善于溝通。
在銷售中,我們需要頻繁地與客戶溝通，對(duì)他們的需求有一個(gè)清楚明確的認(rèn)識(shí)，并做好有效的溝通，才能夠更好地滿足客戶的需求。在這個(gè)過程中，我們還需要考慮客戶的心理和需求，為他們提供更多的選擇和方案。同時(shí)，也需要傾聽客戶的意見并根據(jù)客戶的反饋，對(duì)銷售過程不斷修正和改進(jìn)，提高銷售的成功率。
第四段：把握時(shí)機(jī)。
市場需求是不斷變化的，為了贏得更多的客戶，我們需要更加敏感地關(guān)注市場的變化，把握時(shí)機(jī)，及時(shí)推出適合市場的項(xiàng)目。尤其是在客戶購房需求高峰期，我們更需要巧妙地推出優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，給客戶更多的選擇。同時(shí)，在具體的銷售過程中，我們也需要把握時(shí)機(jī)，了解市場的變化，適時(shí)提出銷售方案和優(yōu)惠政策，進(jìn)一步提升銷售質(zhì)量和效率。
第五段：不斷學(xué)習(xí)。
房地產(chǎn)銷售是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，其中不僅包括關(guān)于房產(chǎn)市場的信息，也包括與客戶溝通的技巧以及為客戶提供有效方案的能力。因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己的銷售水平和專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)不僅是為了更好的服務(wù)客戶和推廣項(xiàng)目，更是為了使自己在競爭激烈中站穩(wěn)腳跟。只有不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)優(yōu)化自身素質(zhì)，才能在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域中有所作為。
結(jié)語：
總之，房地產(chǎn)銷售工作需要我們不斷學(xué)習(xí)、保持敏感、懂得溝通和把握時(shí)機(jī)，才能更好的為客戶提供貼心的服務(wù)。通過持之以恒的努力，我們可以為客戶贏得信任，在人們心目中留下美好的印象。同時(shí)，也能夠助力我們的個(gè)人成長，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇二
不經(jīng)意間，20xx年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度、年度報(bào)表的核算工作;xx月份接到公司新年度工作安排，做并準(zhǔn)備xx號(hào)樓的交房工作;xx、xx、xx月份進(jìn)行xx號(hào)、xx號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，xx、xx月份錦繡江南分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生大賽”，在縣局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問題
1、錦繡xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
工作計(jì)劃
新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項(xiàng)目——xx，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師xx;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇三
不經(jīng)意間，_年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備_號(hào)樓的交房工作;_、_、_月份進(jìn)行_號(hào)、_號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，_、_月份錦繡江南分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問題。
1、錦繡__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇四
不知不覺，來到公司工作已經(jīng)滿三個(gè)月了，來到公司的這三個(gè)月里，無論是在工作還是在生活中，我都學(xué)到了很多知識(shí)。
在工作上，經(jīng)過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)銷售是一門很深的學(xué)問。其實(shí)在進(jìn)入公司投入房地產(chǎn)銷售的工作之前，跟其他大多數(shù)沒有接觸過這個(gè)行業(yè)的人一樣，我的心里對(duì)這份工作多少帶著一些抵觸，之后參加了這份工作，一開始的我對(duì)這個(gè)行業(yè)所了解的也還很少?？墒墙?jīng)過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)和發(fā)展，我發(fā)現(xiàn)自我越發(fā)的愛上了這個(gè)領(lǐng)域。
首先，剛進(jìn)入公司，對(duì)我們公司的企業(yè)文化及各個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)情景還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅僅要精通賣房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺中建無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購買的信心。針對(duì)這個(gè)問題，我已經(jīng)與多個(gè)同事深刻討論過，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。
其次，由于進(jìn)入公司時(shí)所有的住房已基本售罄，唯有幾套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷售基本能夠說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也有所不一樣，所以對(duì)于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應(yīng)的變化。比如商鋪客戶研究的更多的是收益回報(bào)率問題，那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的發(fā)展趨勢(shì)與發(fā)展前景，堅(jiān)定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員必須有自我的個(gè)性，沒有個(gè)性的銷售員可是是個(gè)服務(wù)員而已?？墒墙?jīng)過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個(gè)真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個(gè)性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不一樣消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變本事，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、給予客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)本事方面都要把自我打造成一個(gè)適合地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。
在生活中，我本來是一個(gè)粗枝大葉的人，原本的我對(duì)待生活中的一些小事總是抱著一些無所謂的態(tài)度，可是進(jìn)入公司的三個(gè)月以來，我逐漸認(rèn)識(shí)到，細(xì)心的做好每件小事，才有可能成就一件大事。我聽過這么一個(gè)同行的故事，有一個(gè)從事房地產(chǎn)的小職員，剛進(jìn)入公司，什么都不懂，看著前輩們的銷售業(yè)績每個(gè)月都在上升，再看看自我進(jìn)入公司一個(gè)多月來毫無銷售業(yè)績，他萬分焦慮。可是他懂得一個(gè)道理：勤能補(bǔ)拙。所以之后的每一天他都向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)值班，自我一個(gè)人在辦公室里接聽電話，剛開始的一個(gè)人的日子很悶，打電話給客戶詢問也總是遭到拒絕，可是皇天不負(fù)有心人，有一天，他還是一個(gè)人在辦公司值班，突然進(jìn)來了一個(gè)中年男人咨詢房子，男人的穿著好像并不覺得他有錢，可是他還是細(xì)心的回答了他的問題。第二天那個(gè)男人又來了，指明要他過來，然后男人在他的手上買了好幾套房子，為此他得到了上級(jí)的褒獎(jiǎng)，并且職位從此上升。
由于進(jìn)入公司的時(shí)間不長，所以自我對(duì)公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會(huì)完全了解，偶爾犯下一些低級(jí)錯(cuò)誤。雖然在主管的幫忙下已經(jīng)改善了許多，但肯定還有很多地方不夠清楚，之后自我會(huì)多學(xué)多問，另一方面也有領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)，所以之后的我慢慢的成長起來。感激領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，讓我學(xué)會(huì)了很多。
我深知個(gè)人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以，在這充滿期望的企業(yè)里，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的活力應(yīng)對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度應(yīng)對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司創(chuàng)造利潤!
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇五
20__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫忙下，始終堅(jiān)守在銷售第一線，不怕苦不怕累，不怕繁瑣，牢記使命，始終以銷售任務(wù)為工作的中心、重心和核心，進(jìn)取貫徹公司的文件精神，同時(shí)進(jìn)取參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到熟悉各種新產(chǎn)品的性能，努力克服新形勢(shì)下的各種不適應(yīng)，把各項(xiàng)基礎(chǔ)工作做到常態(tài)化，不空喊口號(hào)，不讓各項(xiàng)制度落空，實(shí)打?qū)嵉淖ズ米晕曳謸?dān)的工作，現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下：
一、作為銷售主管，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，聯(lián)系實(shí)際學(xué)以致用。
及時(shí)深入學(xué)習(xí)公司的最新文件精神，聯(lián)系自我的工作實(shí)際，創(chuàng)造性的開展工作，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化提議和意見，嚴(yán)于律己，提高思想覺悟，做到忠誠、敬業(yè)、嚴(yán)明、廉潔。嚴(yán)格遵守公司的各種禁令和約法三章，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)文件的精神，貫徹執(zhí)行上級(jí)的決策和部署，不敷衍了事，不作表面文章。
二、踏實(shí)工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
銷售工作，繁多、瑣碎、重復(fù)性較高，很容易使人產(chǎn)生麻痹懈怠厭戰(zhàn)的情緒，在銷售一線我時(shí)時(shí)為自我敲響警鐘，牢固樹立“銷售無小事”的觀念。
對(duì)所分包的片嚴(yán)格落實(shí)微笑服務(wù)，不拘于形式，侃侃而談，并有針對(duì)性做好追記，對(duì)手下經(jīng)常性談話教育，力爭把各種隱患消除于萌芽狀態(tài)。
合理激發(fā)員工自我約束本事，對(duì)銷售排行靠前的員工進(jìn)取向總公。
司提議加薪，調(diào)動(dòng)進(jìn)取性。對(duì)沒完成銷售任務(wù)的幫忙他分析原因，是服務(wù)態(tài)度不好，還是對(duì)產(chǎn)品性能掌握不好，還是能干好不干好，或者就是嘴笨手慢，針對(duì)能干好不干好的員工深入分析原因，著重解決思想問題，緩解其思想壓力，解決其實(shí)際困難。對(duì)于嘴笨手慢的員工向總公司提議調(diào)到其他能發(fā)揮特長的崗位工作。經(jīng)過一系列的舉措，使各小組銷售量都上升了一個(gè)水平，員工人人以完成任務(wù)為榮，使小組內(nèi)部構(gòu)成了濃厚的氛圍。多次提前保質(zhì)保量完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇六
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。下面是由豆花問答網(wǎng)小編帶來的有關(guān)房地產(chǎn)銷售個(gè)人工作心得三篇，以方便大家借鑒學(xué)習(xí)。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在萬科的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我。
總結(jié)。
的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
1、“堅(jiān)持到底就是勝利”
同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；
而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
2、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
3、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。
腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
4、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
一年的工作已接近尾聲，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照，逐條檢查，客觀的評(píng)價(jià)自我的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫忙下，正視工作中的缺點(diǎn)和不足，進(jìn)取發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足，堅(jiān)持成績，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：
一、主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情景。
1、完成情景綜述（具體情景由你自定）。
2、未完成情景分析并說明（具體情景由你自定）。
3、職業(yè)精神。
剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心。在我的整個(gè)工作中，供給各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石。經(jīng)過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作資料。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及，銷售部是對(duì)外的形象窗口，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān)，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé)，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經(jīng)驗(yàn)不足，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的提議和幫忙，及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題。每接待一次客戶后，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn)，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅僅需要好的表達(dá)方式，還需有必須的經(jīng)驗(yàn)。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立好公司形象。
第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
二、本期工作的改善情景。
房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與___公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。我進(jìn)取配合___公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最終以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自我各方面都所有提高。
20__年下旬公司與___公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。應(yīng)對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每一天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，并且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
總之，幾個(gè)月來，我雖然取得了一點(diǎn)成績，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有必須差距。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第
三、
經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
朋友，你在房地產(chǎn)銷售過程中有哪些體會(huì)呢？以下是由xx為大家精心整理的“房地產(chǎn)銷售個(gè)人。
心得體會(huì)。
”，僅供參考，歡迎大家閱讀，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭丁?/p>
光陰似箭，日月如梭，在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會(huì)到不一樣的人生，特別是在xx的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)?；厥走^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有以下幾點(diǎn)：
一、“堅(jiān)持到底就是勝利”
同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了；
而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶。
二、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī)。
我認(rèn)為一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。
三、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性。
腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時(shí)維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個(gè)人都有過狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨、等待與放棄！
一直以來我堅(jiān)持著做好自己能做好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
20xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
（二）了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
（六）團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。
所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為xx套，總銷額為x千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)xx各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇七
不經(jīng)意間，_年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。
元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;_月份接到公司新年度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備_號(hào)樓的交房工作;_、_、_月份進(jìn)行_號(hào)、_號(hào)樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，_、_月份錦繡江南分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
工作中存在的問題。
1、錦繡__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;。
3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;。
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí)銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;。
在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇八
一直以來都聽說銷售工作是相當(dāng)能夠鍛煉人品質(zhì)的，所以在畢業(yè)后的我就進(jìn)入了公司成為了一名房產(chǎn)銷售員。在公司上班的這段時(shí)間，我接觸到社會(huì)，感受到了整個(gè)生活的不容易，我現(xiàn)在才明白我要想做好銷售的工作更是相當(dāng)?shù)牟蝗菀住?/p>
都說銷售是有一張巧嘴，能將不好的東西也推銷得十分火熱，而之前的我本是認(rèn)為自己的口才還不錯(cuò)，就想要在銷售這個(gè)行業(yè)來大展身手，然而我現(xiàn)在才知道這份工作真的是相當(dāng)?shù)牟蝗菀装?。在一開始接受培訓(xùn)的時(shí)候是完全沒有在意的，就覺得這就是向客戶推薦合適的房型，然后有意愿就成交。但是在真正投入到培訓(xùn)中才明白身為銷售，其中是有非常多的門道的，比如一些面對(duì)客戶的套話，在客戶猶豫時(shí)的激將之法，還有很多都是我需要在正式成為一名房產(chǎn)銷售之前應(yīng)該要掌握的。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇九
二、每個(gè)人都需要鼓勵(lì)、支持：
體會(huì)最深的就是自己在做吞火項(xiàng)目時(shí)，感覺真的有些力不從心，嚇的眼淚在眼圈上，覺得自己不行，這時(shí)當(dāng)看到對(duì)友的鼓勵(lì)，隊(duì)長的目光都變成壓力的時(shí)候，就不得不有一種豁出去的感覺。最后自己順利的吞滅了火苗，回過頭才發(fā)現(xiàn)遇到困難并不可怕，怕的是缺少勇氣和信心。感觸最深的就是其實(shí)每個(gè)人內(nèi)心深處都是渴望別人幫助和鼓勵(lì)的。無論這個(gè)人多么強(qiáng)，多么封閉內(nèi)心都有這種潛意識(shí)的。這個(gè)吞火項(xiàng)目也告訴我們，挑戰(zhàn)自我，沒有不可能的事，不要輕易“不”，要重新認(rèn)識(shí)自我，超越自我。所以在今后的工作中對(duì)同事善意的贊美和鼓勵(lì)非常重要。也許你不經(jīng)意的一次鼓勵(lì)對(duì)別人會(huì)產(chǎn)生莫大的鼓舞。
在訓(xùn)練中，我們?nèi)〉煤贸煽儯靡嬗趫F(tuán)隊(duì)成員都有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。通過完成一個(gè)集體項(xiàng)目，我們手牽手，心連心，充分發(fā)揮集體的智慧，個(gè)人的潛能都有效發(fā)揮出來了。
總之，通過這次魔鬼訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)了我的自信心，同時(shí)也磨練了我戰(zhàn)勝困難的能力，增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的參與意識(shí)和責(zé)任心，我想，通過這次魔鬼訓(xùn)練，在今后的工作和生活中會(huì)有很大的幫助，因?yàn)槿松牡缆肥乔鄣?、漫長的。一次培訓(xùn)不能解決更多的問題，只是對(duì)你的工作和生活起模范帶領(lǐng)作用。但他告戒我們，愿我們?cè)诮窈蠊ぷ骱蜕钪懈鼞?yīng)團(tuán)結(jié)，堅(jiān)強(qiáng)地發(fā)展下去。相信，今天的訓(xùn)練，給了我明天美好的憧憬。
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房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十
房地產(chǎn)市場銷售是聯(lián)系房地產(chǎn)生產(chǎn)者與消費(fèi)者的橋梁與紐帶.是關(guān)系到房地產(chǎn)再生產(chǎn)能否順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié).下面是小編精心整理的房地產(chǎn)銷售。
心得體會(huì)。
歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn)，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得沒有必要過來了。
5：經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒有太過于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
在我們的墻上有這么一句話：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的時(shí)候，你工作有點(diǎn)疲倦了，接待客戶很累了，那么就看著客戶，當(dāng)成是自己的傭金，沒有誰會(huì)不喜歡錢吧，為了傭金而去好好地對(duì)待客戶。呵呵，這樣似乎有點(diǎn)俗氣，但是，在自己很累的時(shí)候，如果把個(gè)人的心情帶入到工作中，那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法，至少是一種動(dòng)力。
以上就是我的銷售經(jīng)驗(yàn)，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做，不是真本領(lǐng)!
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情，一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽。
合同。
書面寫了電腦里面還要登記要有備案證明客戶的許多身份證明等等客戶閑麻煩我們更麻煩呢。。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
其實(shí)銷售并沒有什么“絕招”，也沒有太多的技巧性的東西可言。人與人交往很難按一種統(tǒng)一的模式去做，每個(gè)人的個(gè)性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對(duì)于一個(gè)剛踏進(jìn)地產(chǎn)銷售行業(yè)的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學(xué)習(xí)別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結(jié)出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個(gè)人獨(dú)特銷售技巧。只要多加留意、多加練習(xí)，每個(gè)人都可以具備自己獨(dú)特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學(xué)習(xí)、用心體會(huì)、用心做事。
[用心學(xué)習(xí)]。
從事房地產(chǎn)銷售工作的人員應(yīng)致力于個(gè)人及事業(yè)的發(fā)展，因?yàn)樯钪粫?huì)隨著自我改變而改變，唯有不斷地學(xué)習(xí)，才能穩(wěn)固地立足于這個(gè)社會(huì)。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學(xué)習(xí)的是如何保持一種積極向上的心態(tài)。
[學(xué)習(xí)積極的心態(tài)]。
進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對(duì)自我的一個(gè)期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的工作目標(biāo)，正確看待和評(píng)價(jià)你所擁有的能力。你認(rèn)為自己是一個(gè)什么樣的人很重要。
一個(gè)有著積極態(tài)度的銷售人員，相信他每天早晨起床都是面帶微笑地對(duì)自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會(huì)跟很多客戶聯(lián)系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會(huì)成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業(yè)績是最棒的”;這就是他對(duì)自己的一種肯定。
[培養(yǎng)你的親和力]。
所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質(zhì)是直接面對(duì)面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認(rèn)可你，必須通過規(guī)范你的言行舉止來實(shí)現(xiàn)。
在售房的過程中，語言是溝通的橋梁。對(duì)銷售人員而言，語言應(yīng)該是一門應(yīng)酬與交往的藝術(shù)，不僅要注意表情、態(tài)度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達(dá)到交往效果的“潤滑劑”。
在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達(dá)的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動(dòng)作。一個(gè)眼神、一個(gè)表情、一個(gè)微小的手勢(shì)和體態(tài)都可以傳播出重要的信息。一個(gè)人的行為舉止反映出他的修養(yǎng)水平、受教育程度和可信任程度。在人際關(guān)系中，它是塑造良好個(gè)人形象的起點(diǎn)，更重要的是他在體現(xiàn)個(gè)人形象的同時(shí)，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。
[提高你的專業(yè)性水準(zhǔn)]。
房地產(chǎn)產(chǎn)品的特殊性要求銷售人員有較深的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)和專業(yè)知識(shí)是銷售人員自信的基礎(chǔ)，也是銷售技巧的保證。
樓盤產(chǎn)品知識(shí)的掌握是正式進(jìn)入推銷的第一步，你有再好的心態(tài)與自信心，可對(duì)樓盤的產(chǎn)品知識(shí)一無所知，客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn)、戶型、價(jià)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)等等的時(shí)候，你即一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。
當(dāng)樓盤面對(duì)有效需求，開發(fā)商有效供給，我們卻不能有效銷售或者說不能高效率銷售，一旦錯(cuò)過樓盤銷售增長期、平穩(wěn)期，就只剩下漫長的等待，非?？上б卜浅１粍?dòng)，尤其是所售樓盤周邊有競爭樓盤存在、而樓盤差異化又不大時(shí)，知己知彼的銷售人員是戰(zhàn)勝競爭對(duì)手的決勝砝碼。商品房的價(jià)值比較高，往往很多客戶是用一生的積蓄來購買的大宗買賣。因此反復(fù)比較、猶豫不決是常見現(xiàn)象，客戶對(duì)樓盤能察覺的使用價(jià)值作了反復(fù)比較依然拿不定主意時(shí)，如果售樓人員能就客戶的購房需求作一番說明，成功率就會(huì)很高。
專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人不僅對(duì)所售樓盤本身的特點(diǎn)(品味、文化、規(guī)劃、景觀、設(shè)計(jì)、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、戶型、面積、功能、朝向、便利、價(jià)格、公建設(shè)施、設(shè)備、社區(qū)管理、社區(qū)文化等等)有根本了解，而且對(duì)所售樓盤地段、周邊環(huán)境、城市規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展趨勢(shì)、開發(fā)商實(shí)力等有足夠的了解。更重要的是對(duì)競爭樓盤優(yōu)勢(shì)有清醒的認(rèn)識(shí)，能夠與競爭樓盤進(jìn)行使人信服、恰如其分的比較。在比較中，無原則的貶低競爭對(duì)手樓盤的做法很容易使客戶產(chǎn)生逆反心理。因此，既要實(shí)事求是，又要揚(yáng)長避短，為客戶提供置業(yè)意見，使客戶對(duì)你和你所銷售的樓盤產(chǎn)生信任感。
要學(xué)會(huì)在與客戶交流的過程中抓住客戶所關(guān)心的問題作為突破口，那你就會(huì)成功的。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十一
作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生能有幸接受如此系統(tǒng)的培訓(xùn)對(duì)我以后在浙商的工作乃至整個(gè)職業(yè)生涯的規(guī)劃都是有著重要意義的。通過這次培訓(xùn)又一此深切體會(huì)了浙商銀行的企業(yè)文化。作為剛?cè)胄械膯T工融入這樣的集體應(yīng)該積極學(xué)習(xí)爭取早日在自己的崗位上做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。綜合這次培訓(xùn)，以下幾點(diǎn)體會(huì)感觸最深。
第一部分的培訓(xùn)是關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說，職業(yè)化就一句話，把必須做的事情做好。有人不禁會(huì)問，都去做必須要做的事了，我們的興趣，我們的愛好，我們的夢(mèng)想該如何去完成呢？對(duì)，我們不能忘了我們的夢(mèng)想，我們之所以年輕就是因?yàn)槲覀冇袎?mèng)想，夢(mèng)想是督促我們前進(jìn)的最好動(dòng)力。但是我們的夢(mèng)想能輕易實(shí)現(xiàn)嗎？答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后，才有機(jī)會(huì)去，才有足夠的時(shí)間做我們想做的事情。用五天的辛勤勞作換取2天的自由是人生最好的狀態(tài)。
第二部分的培訓(xùn)是野外素質(zhì)拓展。素質(zhì)拓展看上去都是玩樂的項(xiàng)目，其實(shí)每一個(gè)項(xiàng)目背后都蘊(yùn)含著一些作為職業(yè)人應(yīng)該具備的品質(zhì)。最基礎(chǔ)的，每一個(gè)項(xiàng)目的完成都是以團(tuán)結(jié)為基礎(chǔ)的，背摔，高空抓杠，求生墻，甚至是吃中飯，無不是團(tuán)隊(duì)的合作的成果，但團(tuán)結(jié)僅是成功的一個(gè)基礎(chǔ)因素。給我印象最深的是高空抓杠，從八米高的空中一個(gè)尚不能站滿雙腳的地方起跳，抓住空中的一個(gè)橫杠。每個(gè)玩過這個(gè)項(xiàng)目的人都會(huì)說，“早知道我就把杠推的遠(yuǎn)點(diǎn)再跳了，沒有想的那么難，我可以跳更遠(yuǎn)”。是的，很多事情都是這樣的，很多的困難，其實(shí)并沒有那么難的，只是我們?cè)趯?shí)踐錢給它設(shè)定了難度了，以至認(rèn)定這是難以跨越的鴻溝，便放棄了一試的機(jī)會(huì)。我們做為新人上崗，很多的困難都是我們想像的，只要我們努力跨出第一步，勇敢的嘗試，成功就在前方。
第三部分是崗前培訓(xùn)。這部分的培訓(xùn)中我們不僅能學(xué)到一些上崗前的一些必備知識(shí)，最重要的是再次體會(huì)了浙商的精神和文化。結(jié)合這次的整個(gè)培訓(xùn)過程和從2月份以來歷時(shí)5個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作，感觸最深的是浙商的服務(wù)精神。首先是對(duì)外的服務(wù)，對(duì)客戶的服務(wù)，在我實(shí)習(xí)的短短5個(gè)月內(nèi)，浙商的金融產(chǎn)品不斷的推陳出新，從“生意金”，到“貸的快”，再到“一日貸”，無不是為了讓客戶從我們的金融服務(wù)得到的價(jià)值而做出的創(chuàng)新。然后是對(duì)內(nèi)的服務(wù)，對(duì)員工的服務(wù)，大的不說，僅從這次培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)來說，從課程安排，到食宿安全，無不體現(xiàn)總行人力資源部對(duì)我們體貼入微的服務(wù)。所謂三位一體，共同發(fā)展，感觸良多。
第四部分是軍訓(xùn)。三天，短暫而艱苦的培訓(xùn)，是我們每一個(gè)新入行員工必過的一道坎。三天訓(xùn)出一個(gè)分列式，很難！但是我們做到了，做到了讓部隊(duì)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。除了這些，我們學(xué)到的還有，軍人鋼鐵一般的品質(zhì)和吃苦耐勞的精神，正是我們每一個(gè)浙商人該具備的，應(yīng)該在工作體現(xiàn)出來的。
根據(jù)陜縣教體局師訓(xùn)股的安排，我有幸參加了中小學(xué)校長跟崗培訓(xùn)班第二期學(xué)習(xí)，于5月28日——6月1日，在陜縣第二小學(xué)進(jìn)行了為期一周的跟崗學(xué)習(xí)。通過五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深深感受到陜縣二小校園文化建設(shè)氛圍濃厚，學(xué)校注重學(xué)生的養(yǎng)成習(xí)慣培養(yǎng)，注重教師和學(xué)生的德育教育，“2+2”特色教育成果顯著，高效課堂改革銳意進(jìn)取。有很多值得上莊小學(xué)學(xué)習(xí)借鑒的地方?，F(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)跟崗學(xué)習(xí)工作做以總結(jié)。
一、我對(duì)二小的印象。
這是一所莊重漂亮、布局合理的學(xué)校，27個(gè)教學(xué)班，81名教職工，1400多名學(xué)生。走進(jìn)二小，迎臉就可以看見“辦精品學(xué)校，為人生奠基”的辦學(xué)目標(biāo)，走進(jìn)大門“創(chuàng)文明校園，個(gè)性校園”的校長寄語赫然醒目，“儀容鏡”閃光發(fā)亮，“美麗的二小，我愛您”的校歌，仿佛道出了二小全體師生共同的心聲。校園整潔、校園文化建設(shè)富有特色，“名家名言”、“發(fā)展規(guī)劃”、“陜縣風(fēng)情”“勸學(xué)格言”分區(qū)布置，有序安排，多而不亂。校領(lǐng)導(dǎo)分工明確、盡職盡責(zé)，教師忙碌穿行，學(xué)生著裝統(tǒng)一，精神抖擻，處處能感受到二小教師愛崗敬業(yè)，學(xué)生奮發(fā)向上的精神。
認(rèn)識(shí)李建軍校長后，感覺他治學(xué)理念先進(jìn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，能力強(qiáng)，成績大。管理教學(xué)的張愛萍校長認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡心盡力，對(duì)教師嚴(yán)格要求，不講情面。黨委的王風(fēng)霞書記工作干練，雷厲風(fēng)行，大氣豪爽，始終把我們當(dāng)做朋友對(duì)待，安排細(xì)心周到，照顧無微不至。政教處秦雪風(fēng)校長慈愛溫和、善良熱情，后勤處高思珍校長熱情接待，問寒問暖，令人感動(dòng)。
陜縣二小民主理校，質(zhì)量立校，科研興校，特色強(qiáng)校，有理想、注實(shí)效，確實(shí)是一所精品小學(xué)。
二、跟崗五天活動(dòng)情況。
5月28日上午，二小黨委王鳳霞書記帶領(lǐng)我們參觀校園，觀看學(xué)校校園文化建設(shè)，介紹學(xué)校整體情況。早上7:30參加了二小的升國旗儀式，同學(xué)們的詩歌誦讀充滿激情，蓬勃向上的精神面貌令人敬佩。接著參加了五（3）班劉艷平老師的朝會(huì)課，學(xué)生反思認(rèn)真，發(fā)言積極，達(dá)到了學(xué)生思想的自我提高。10:30在張校長陪同下，我們參加了二小數(shù)學(xué)組的集體備課，感受了二小老師認(rèn)真教研的精神。下午參加了學(xué)校全體教師周一例會(huì)，主題是：慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)六一活動(dòng)安排。
5月29日上午，聽了二節(jié)青年教師的研討課，分別是三（3）班方靜老師的英語課，一(3)班趙麗萍老師的數(shù)學(xué)課，下午，政教處秦校長就學(xué)校德育教育實(shí)施情況和班主任班級(jí)管理以及少先隊(duì)建設(shè)和我們深入研討。之后我們又參觀了學(xué)生為慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)而進(jìn)行的節(jié)目彩排，對(duì)這所學(xué)校的特色教育有了深入地了解。
5月30日，聽了四（3）班李明利老師的語文課，三（3）班兀書琴老師的數(shù)學(xué)課，在張校長組織下，參加了學(xué)校語文、數(shù)學(xué)教研組的評(píng)課活動(dòng)，大家態(tài)度誠懇，本著課堂務(wù)實(shí)，教研務(wù)實(shí)的思路，在輕松熱烈的氛圍中進(jìn)行著學(xué)校與學(xué)校之間的交流探討，多個(gè)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和二小多名優(yōu)秀教師之間的學(xué)術(shù)探討，這是一場難得一見的評(píng)課場面，大家暢所欲言，一直持續(xù)到12:30才依依不舍結(jié)束。評(píng)課結(jié)束后，大家都感覺收獲頗豐、豁然開朗。
5月31日，上午參加了全校隆重的慶祝校園第十三個(gè)文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)開幕式，精彩而盛大的場面讓人震撼，令人難忘。下午學(xué)習(xí)班成員和二小領(lǐng)導(dǎo)班深入進(jìn)行了跟崗學(xué)習(xí)、學(xué)校管理和高效課堂交流和探討。
6月1日，參加了全校迎六一一年級(jí)新隊(duì)員少先隊(duì)入隊(duì)儀式，參觀了全校美術(shù)繪畫特色班同學(xué)們的精彩作品，同學(xué)們的繪畫栩栩如生，讓人感嘆。
三、跟崗學(xué)習(xí)的感受。
1、開闊了視野。
來到陜縣二小，這里辦學(xué)的理念，領(lǐng)導(dǎo)的管理策略，教師的精神面貌，學(xué)生的各方面素質(zhì)，都讓我大開眼界。學(xué)校面向全體學(xué)生，給學(xué)生最幸福的童年，給學(xué)生最堅(jiān)實(shí)的起步。培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)、合作精神，激發(fā)創(chuàng)造潛能，讓學(xué)生擁有健康的身心、健全的人格、無限廣闊的精神生活，為學(xué)生全面而有個(gè)性的打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這些對(duì)于我來說都是全新的理念。
2、提高了教學(xué)管理能力。
在一個(gè)星期的跟崗學(xué)習(xí)的日子里，在學(xué)校的安排下，我聽了幾個(gè)老師的課，不僅有英語課，還有語文、數(shù)學(xué)、班會(huì)課等。這些老師的課各有特色，聽了之后，讓我受到了很多的啟示，也讓我從這些老師身上學(xué)到很多教學(xué)方面的技巧，值得我以后去學(xué)習(xí)。
3、提高了思想認(rèn)識(shí)。
二小的老師們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，勤勤懇懇。他們是那么的執(zhí)著、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，那種敬業(yè)的精深深地感動(dòng)著我，鼓舞著我，成為我在自己今后的教學(xué)崗位上的一種動(dòng)力。
四、學(xué)校工作的借鑒。
上莊小學(xué)地處王家后和硤石鄉(xiāng)交界的支建煤礦，是由王家后鄉(xiāng)原上莊小學(xué)和支建煤礦職工子弟學(xué)校合編后的一所學(xué)校。這里交通不便利，地域較偏僻，師資力量不足，學(xué)生課程開不齊。目前，煤礦停產(chǎn)，工人撤走，學(xué)生生源逐年減少，這里山區(qū)家長觀念落后，與外界社會(huì)不接軌，種種原因制約著學(xué)校的健康發(fā)展。針對(duì)這些不利因素，考慮從以下幾個(gè)方面借鑒二小工作:。
1、學(xué)習(xí)二小面向全體的教學(xué)理念，改變管理思路，今后要注重全體學(xué)生的全面發(fā)展。搞好文化課教學(xué)的前提下，保證學(xué)生音樂，體育，美術(shù)課正常開展。
2、加強(qiáng)、加大聽課，評(píng)課，賽課的力度。加快教師高校課堂改革步伐。
3、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)，以班級(jí)文化促校園文化建設(shè)。
4、學(xué)習(xí)二小特色教育，嘗試本校英語、寫作、舞蹈與音樂興趣小組發(fā)展。
5、細(xì)化和落實(shí)校園安全、教師考核、班主任量化考核實(shí)施細(xì)則，使學(xué)校的管理落實(shí)到位。
6、學(xué)習(xí)二小少先隊(duì)建設(shè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，豐富和加強(qiáng)少年先鋒隊(duì)的建設(shè)和活動(dòng)開展，促進(jìn)學(xué)生德育教育提高。
7、加強(qiáng)組織學(xué)習(xí)，考慮派適量教師到二小學(xué)習(xí)跟崗，實(shí)地感受和學(xué)習(xí)二小教師的無私奉獻(xiàn)、敬業(yè)精神，同時(shí)加強(qiáng)和細(xì)化教師的德育教育工作力度。
8、組織教導(dǎo)、后勤主任學(xué)習(xí)二小領(lǐng)導(dǎo)敢管、敢干，能管，能干的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，干出成效。
9、學(xué)習(xí)二小開展板報(bào)、美工、繪畫等教學(xué)成果展示，并定期召開家校聯(lián)系會(huì)，向家長、社會(huì)展示教育成果，提高學(xué)校聲譽(yù)。
10、努力加強(qiáng)學(xué)生良好養(yǎng)成習(xí)慣的培養(yǎng)，利用班會(huì)課、課間操、課前時(shí)間加大教育和訓(xùn)練力度，下決心規(guī)范學(xué)生行為。
一個(gè)星期的學(xué)習(xí)匆匆而過，陜縣二小值得我學(xué)習(xí)借鑒的東西太多太多，我?guī)е钌畹牧魬?、豐收的喜悅、由衷的感激，結(jié)束了本次跟崗學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、充實(shí)、進(jìn)取，努力超越自己，希望自己的教學(xué)能力和各方面的素質(zhì)能夠有更大的進(jìn)步！
在陜州小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)的幾天里，我的心一直被一次次感動(dòng)沖擊著，思想的潮水在不時(shí)地翻滾澎湃著。當(dāng)我走進(jìn)一個(gè)如沐春風(fēng)的教育殿堂時(shí)，真真切切地感受到：一所學(xué)校的成功，不是因?yàn)樽龀闪艘患忠患钠潦拢且驗(yàn)橛幸蝗喝讼蛲粋€(gè)方向不停地努力而形成的一種狀態(tài)。在這里，我看到了一個(gè)高度協(xié)作統(tǒng)一，執(zhí)行力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體；一支作風(fēng)扎實(shí)，團(tuán)結(jié)高效的教師隊(duì)伍；一個(gè)明事理、知榮辱、善思辨的學(xué)生群體；而這也正是陜州小學(xué)獨(dú)特的學(xué)校文化和豐富的教育內(nèi)涵所展現(xiàn)出的真實(shí)縮影與寫照。
陜州小學(xué)這個(gè)高度民主、高度自治的團(tuán)隊(duì)帶給我的震撼，讓我不得不對(duì)學(xué)校文化有了新的思考和認(rèn)識(shí)。作為一名教育工作者，很多時(shí)候，我們都在談教育管理，可真正的教育管理是什么？我想從陜州小學(xué)簡約大氣的校園和校園中高度成長著的人可以看出：最高層次的管理不是制度的管理、不是行為的管理，而是心理的管理、思想的管理、精神的管理、價(jià)值觀的管理，歸根到底是文化的管理。學(xué)校一旦確立起了純正的、超凡脫俗的高品質(zhì)文化，必定給學(xué)校注入蓬勃的生機(jī)與活力?，F(xiàn)在，辦學(xué)水平的競爭，表面上看是成績的競爭、規(guī)模的競爭、設(shè)施的競爭，人才的競爭，但歸根到底競爭的核心還是學(xué)校的“文化力”！因?yàn)?，有了好的學(xué)校文化，沒有人才也會(huì)培養(yǎng)人才，吸引人才，進(jìn)而改善辦學(xué)條件，提高辦學(xué)質(zhì)量。失去了文化支撐，師生的精神家園將逐漸荒蕪，學(xué)校的辦學(xué)層次將流于平庸，學(xué)校將失去可持續(xù)發(fā)展的能力，任何建構(gòu)精巧的課程改革方案都將在學(xué)校層次上變味甚至流產(chǎn)！由此可見，學(xué)校的“文化力”就是一種強(qiáng)大的教育力量。
下面，我想就陜州小學(xué)的學(xué)校文化建設(shè)談?wù)勛约旱乃伎己腕w會(huì)：
一、學(xué)校文化建設(shè)之共識(shí)化。首先，學(xué)校要旗幟鮮明地提出超越功利目的的價(jià)值觀。學(xué)校的核心價(jià)值觀不要多，但要使每一位員工都能明確：學(xué)校的教育思想是什么？學(xué)校的奮斗目標(biāo)是什么？學(xué)校的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？其次，要使教職員工的價(jià)值觀與學(xué)校的核心理念達(dá)成高度一致。如果不認(rèn)同學(xué)校的核心價(jià)值觀，根本談不上合作與默契。教師每天做著與自己價(jià)值觀相悖的事情，根本談不上效率和質(zhì)量。陜州小學(xué)張校長高屋建瓴地提出了“教育學(xué)生六年影響人生六十年”的教育思想?！啊秶鴦?wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》中指出：小學(xué)教育‘要從行為習(xí)慣養(yǎng)成入手，重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)?！@就說明基礎(chǔ)教育重在它的基礎(chǔ)性，是大眾教育，是素質(zhì)教育，是生活教育，是養(yǎng)成教育。而作為從事基礎(chǔ)教育的我們，就是要讓學(xué)生在基礎(chǔ)教育階段形成的行為習(xí)慣，思維方式，理想信念，意志品質(zhì)等，影響并引領(lǐng)今后一生的發(fā)展?！边@是跟崗學(xué)習(xí)期間與我們座談交流時(shí)，張校長關(guān)于這一教育思想的解讀與闡釋。這一核心價(jià)值理念的確立，也得到了學(xué)校師生的廣泛認(rèn)同，而有了認(rèn)同就能闡發(fā)出一系列和諧一致的學(xué)校物質(zhì)文化、制度文化和行為文化，并最終形成強(qiáng)大的文化力。
二、學(xué)校文化建設(shè)之規(guī)范化。要把學(xué)校的核心理念細(xì)化成師生可操作的、切實(shí)可行的規(guī)章制度和行為規(guī)范，學(xué)校制度必須特別強(qiáng)調(diào)程序性。因?yàn)樵偻昝赖囊?guī)章，一旦沒有可操作的、嚴(yán)密的程序設(shè)計(jì)，都有可能變成權(quán)力的工具而被濫用。陜州小學(xué)“規(guī)范、有序、有效”的管理準(zhǔn)則很好地體現(xiàn)了這一點(diǎn)，也讓我們看到了一個(gè)“治校有道、治教有方、治學(xué)有成”的品牌學(xué)校的逐步完善。為了實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo)，踐行“教育學(xué)生六年，影響人生六十年”的教育思想，陜州小學(xué)的規(guī)范化管理內(nèi)容涉及到學(xué)校各個(gè)環(huán)節(jié)的方方面面。大到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃、管理制度的制定，小到學(xué)生問好、午休條的查閱，雖然學(xué)校管理如此之細(xì)，但卻井然有序，卓有成效。讓我感受很深的是，這所學(xué)校無論是領(lǐng)導(dǎo)、中層，還是教師、學(xué)生都很清晰地知道自己的職責(zé)范圍，既不模糊擴(kuò)大或縮小，又很好地體現(xiàn)了規(guī)范化的協(xié)作。你從兩件小事上就可以看到他們學(xué)校管理文化的規(guī)范程度：一是入校師生禮儀儀表中鞋襪的要求；二是學(xué)校集會(huì)、教師例會(huì)時(shí)的準(zhǔn)時(shí)安靜。
三、學(xué)校文化建設(shè)之情境化。人不僅擁有發(fā)達(dá)的智力，同時(shí)還擁有最為豐富的情感。人的情感是具有強(qiáng)大功能的，可以激發(fā)人的學(xué)習(xí)動(dòng)力、強(qiáng)化人的道德觀念、使人產(chǎn)生幸福感等等，所以說忽視情感因素的文化建設(shè)注定是失敗的。在陜州小學(xué)的多功能報(bào)告廳有這樣一句話：教育就是一次次的感動(dòng)。曾經(jīng)我也揣摩過，思考過，可終是覺得只能意會(huì)而不能言傳。但在陜州小學(xué)的跟崗學(xué)習(xí)中，這句話在我的頭腦中因?yàn)橐淮未紊砼R其境的感動(dòng)而越來越清晰和明朗。周一早晨的升旗儀式上，威武的國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員讓我感動(dòng)；師生們莊嚴(yán)肅穆的神情讓我感動(dòng)；聽音樂響起、國歌唱起、看五星紅旗冉冉升起時(shí)，這感動(dòng)在霎那間匯聚在一起，形成一股無形的力量，強(qiáng)烈地震撼著我的心靈。在“花開的聲音”教師讀書交流報(bào)告會(huì)上，當(dāng)聽到蘇曉喜老師緩緩讀到“今生今世，我最忘情的哭聲有兩次。一次，在我生命的開始，一次，在你生命的終結(jié)。第一次，我不會(huì)記得，是聽你說的；第二次，你不會(huì)曉得，我說也沒用”時(shí)，我的眼淚無法抑制的奪眶而出，我知道在場的很多教師都在感動(dòng)的同時(shí)，更深地理解了陜州小學(xué)行為理念中“孝行天下”的真正含義。還有“六一”隆重而莊嚴(yán)的入隊(duì)儀式上，當(dāng)一年級(jí)的小同學(xué)難掩興奮，昂首挺胸地走上臺(tái)前，當(dāng)和藹的老師在激昂的隊(duì)歌聲中為孩子系上紅領(lǐng)巾時(shí)，當(dāng)小隊(duì)員的家長面露無比欣慰的表情時(shí)，當(dāng)中隊(duì)長們從校長手中鄭重地接過隊(duì)旗時(shí)，孩子們一定記住了這個(gè)特殊而難忘的時(shí)刻。他們內(nèi)心的激動(dòng)，臉上的自豪，已經(jīng)無聲地告訴我們“紅領(lǐng)巾”對(duì)他們的意義。這些真實(shí)的感受和體驗(yàn)，這些心靈的感動(dòng)與震撼不是課本中的文字，老師的說教可以替代的。泰戈?duì)栐?jīng)說過：“不是鐵器的敲打，而是水的載歌載舞，使粗糙的石塊變成了美麗的鵝卵石?！笔堑?，真正的教育像水的載歌載舞，輕柔、舒適而又不露痕跡，它存在于人與人心靈距離最短的時(shí)刻，存在于無言的感動(dòng)之中。
從這一精心的育人過程中，我們看到了陜州小學(xué)讓文化理念通過情感這個(gè)中介，巧妙地滲透在傳統(tǒng)儀式中，精彩的活動(dòng)中。他們精心設(shè)計(jì)升旗儀式、開學(xué)典禮、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新年聯(lián)歡、校園文化藝術(shù)節(jié)、畢業(yè)典禮、入隊(duì)儀式等活動(dòng)，讓師生們?cè)谡鎸?shí)的情境中感受莊嚴(yán)肅穆，體驗(yàn)激動(dòng)人心，從而整體、形象地感知學(xué)校文化。
我國著名的教育家陶行知先生也曾經(jīng)說過：“真的教育是心心相映的活動(dòng)，唯獨(dú)從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處?！币?yàn)槲铱吹搅?，感受到了，所以我相信，有感?dòng)的教育是有希望的教育。在感動(dòng)中觸碰心靈，靜默飄香中我們聽到花開的聲音；在感動(dòng)中啟迪智慧，身心成長中我們汲取知識(shí)的力量；在感動(dòng)中升華道德，向善明理中我們收獲幸福。因此，可以說感動(dòng)就是教育的真諦。
四、學(xué)校文化建設(shè)之人格化。人格化包含了人的尊嚴(yán)、名譽(yù)、價(jià)值、個(gè)性和道德品質(zhì)。不同文化背景、不同體制下成長的人都會(huì)呈現(xiàn)不同的人格化特征，也可以用這么一句話來概況：人格不同,命運(yùn)不同。而在高品質(zhì)學(xué)校文化的熏陶下，無論是教師還是學(xué)生身上，都會(huì)攜帶著學(xué)校的光榮傳統(tǒng)，體現(xiàn)著學(xué)校的辦學(xué)理念。陜州小學(xué)在學(xué)校落實(shí)了三大教育：靜心教育、幸福教育、“新三好”教育。靜心教育讓教師去除浮躁，提升境界，讓學(xué)生修正行為，提升效率；幸福教育讓教師少了抱怨，多了思考，讓學(xué)生健康成長，童年幸福；而“新三好”教育：在家做善良孝順的好孩子，在校做文明禮儀的好學(xué)生，在社會(huì)做誠實(shí)守信的好公民，則全力營造了學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的育人體系。在學(xué)校文化體系建設(shè)中學(xué)校還明確提出了禮儀目標(biāo)：輕聲細(xì)語創(chuàng)佳境，微笑交流傳真情。制訂出臺(tái)了禮儀規(guī)范，開展了“教師禮儀競賽”、“學(xué)生班隊(duì)風(fēng)貌禮儀展示”等活動(dòng)。通過文化對(duì)人的影響，我們看到了陜州小學(xué)師生間平等、坦誠地交流，互助、真誠地合作，看到了他們共同以主人身份來完成教育與學(xué)習(xí)的積極狀態(tài)。所以教育不再只是單一的傳授，而是教師與教師之間，教師與學(xué)生之間，學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)中智慧和人格的生成。當(dāng)師生的人格高高地樹立起來時(shí)，便從一個(gè)只會(huì)工作、學(xué)習(xí)的“平面人”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)能生存，會(huì)生活高度成長中的“立體人”。
五、學(xué)校文化建設(shè)之理想化。教育是充滿理想的事業(yè)。一個(gè)沒有理想的人，不可能走多遠(yuǎn)；一所沒有理想的學(xué)校，也不可能走多遠(yuǎn)；學(xué)校教育的理想境界應(yīng)該是：成為學(xué)生享受成長快樂的理想樂園，成為教師實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的理想舞臺(tái)，成為學(xué)校提升教育品質(zhì)的理想平臺(tái)，成為學(xué)生、教師、學(xué)校共同發(fā)展的理想空間。陜州小學(xué)的學(xué)校文化核心價(jià)值觀拋卻了世俗的功利，讓理想的旗幟高高飄揚(yáng)。學(xué)校通過活動(dòng)、課堂、班會(huì)、閱讀，樹立榜樣等各種途徑、方式影響和教育師生樹立、矯正、強(qiáng)化自己的理想。馬克思曾經(jīng)指出：“作為確定的人，現(xiàn)實(shí)的人，你就有規(guī)定，就有使命，就有任務(wù)。”蘇霍姆林斯基也曾說過：追求理想是一個(gè)人進(jìn)行自我教育的最初的動(dòng)力，而沒有自我教育就不能想象會(huì)有完美的精神生活。所以在學(xué)校文化的熏陶下，陜州小學(xué)的教師有崇高的職業(yè)理想，工作中就有強(qiáng)烈的沖動(dòng)、愿望、使命感、責(zé)任感，就能在工作中不斷進(jìn)行自我挑戰(zhàn)；學(xué)生心靈深處種下理想的種子，就能在健康成長發(fā)展的階梯上不斷攀登，成長為一個(gè)道德高尚、人格完善的人。
六、學(xué)校文化建設(shè)之可視化。學(xué)校文化可以通過各種載體獲得清晰地表達(dá)。陜州小學(xué)的雕塑、?；?、標(biāo)語、建筑物、校園環(huán)境，鮮明地體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)理念，讓人們一走進(jìn)這座學(xué)校，就會(huì)立即感受到撲面而來的文化氣息。而無論是辦公室的格局、教室的布置，還是印刷品的設(shè)計(jì)，檔案材料的裝訂都協(xié)調(diào)一致，無聲地詮釋了學(xué)校打造精品，注重細(xì)節(jié)的管理文化。還有師生的言談舉止，服飾儀表，待人接物，精神風(fēng)貌，其本身就是高品質(zhì)學(xué)校文化的體現(xiàn)。再有學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、師生演講、校園文化藝術(shù)節(jié)、讀書成果展示精彩紛呈，讓大家看到了學(xué)校文化影響下的教化成果和結(jié)晶。而文化大廳二樓視覺效果統(tǒng)一的榮譽(yù)墻，高懸著體現(xiàn)學(xué)校現(xiàn)有辦學(xué)水平，激發(fā)廣大師生集體榮譽(yù)感的獎(jiǎng)牌，與之相呼應(yīng)的是師生參加各級(jí)各類比賽、發(fā)表作品的獲獎(jiǎng)證書的登記、拍照和存檔，把榮譽(yù)亮到醒目的地方，不僅是對(duì)全體師生的鞭策鼓舞也是陜州小學(xué)一道含金量最大、值得驕傲的校園文化風(fēng)景?？梢哉f陜州小學(xué)的學(xué)校文化無處不在，無時(shí)不在，它通過各種載體彌漫在校園的每一個(gè)角落。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的過程中我看到了很多，思考了很多，也收獲了很多：很多沒有讀懂的教育真諦，很多沒有悟透的教育思想，很多沒有看到的教育創(chuàng)新點(diǎn)……一周的跟崗學(xué)習(xí)時(shí)間不長，卻也讓我清晰地認(rèn)識(shí)到，陜州小學(xué)的學(xué)校文化不是掛在墻上、留在嘴上的響亮口號(hào)，而是在特定的校園環(huán)境下，在教育實(shí)踐中，經(jīng)過倡導(dǎo)、培育、積淀和鞏固，逐步形成的學(xué)校師生認(rèn)同和遵守的價(jià)值觀念與行動(dòng)指南。它既是學(xué)校一切規(guī)章制度的理論依據(jù)，是處理問題的原則，也是一切教育行為的導(dǎo)向。因?yàn)樵陉冎菪W(xué)有序、和諧、積極、向上的工作、學(xué)習(xí)氛圍中，我們看到了全體師生友善的交往態(tài)度、健康的行為習(xí)慣、積極的思維模式、高效的工作學(xué)習(xí)方式。所以，我們有理由相信在“教育學(xué)生六年，影響人生六十年”的教育思想指引下，陜州小學(xué)這支團(tuán)隊(duì)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)他們“高質(zhì)量、有特色、現(xiàn)代化”的辦學(xué)目標(biāo)，培育出“品學(xué)兼優(yōu)、明禮誠信、全面發(fā)展、特長突出”的一代新人。
起程學(xué)習(xí)，專家引路。
帶著珍惜，帶著微笑，帶著欣賞他人的心情，踏上了“廣東省校長跟崗學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)旅程，期待著在學(xué)習(xí)旅程中與同仁們相識(shí)、相知、相學(xué)，渴望與學(xué)員們分享經(jīng)驗(yàn)、交流心得、智慧共生！
十一月秋意正濃，一大早起來，帶上準(zhǔn)備好的行裝走在通往汽車站的路上。路上車很少，秋晨的微風(fēng)撫面，吹著路邊的小樹葉輕輕搖動(dòng)，也清爽著起來迎接新的一天的人們的心靈。原來每天的清晨如此美麗與充滿希望，靜謐、明凈、清爽。如此感覺真是出門之前未曾想到的，就如長期在自己學(xué)校默默耕耘，無法領(lǐng)略到他校在現(xiàn)代化管理中所綻放出來的一道道別樣理念的光芒一樣！
車不停開往活動(dòng)的集結(jié)地——廣東第二師范學(xué)院。到達(dá)后時(shí)間很緊，我們立即趕赴參加下午的“認(rèn)識(shí)本班學(xué)員”的活動(dòng)。在游戲活動(dòng)中，學(xué)員們放下身心，拉近距離。第二天的教授跟崗前培訓(xùn)，指導(dǎo)老師的專業(yè)引導(dǎo)，提醒大家?guī)е鴨栴}，帶著目標(biāo)走向基地學(xué)校。一場動(dòng)員大會(huì)之后，大家扛著行裝，上了基地學(xué)校派來的專車，像一群剛上學(xué)的小孩子高高興興奔赴基地學(xué)校。
現(xiàn)場體驗(yàn)，借鑒反思。
這一次我們組“跟崗”學(xué)習(xí)的基地學(xué)校是深圳市濱河小學(xué)，“未見其人，先聞其聲”——早已聽說這所學(xué)校在深圳名望很高。學(xué)校以追求“和在自然，美在卓越”為辦學(xué)目標(biāo)，突出“和美教育”特色，校園環(huán)境清新高雅，現(xiàn)代化設(shè)備完善，是一所廣東省一級(jí)學(xué)校。到達(dá)學(xué)校，一看，的確名副其實(shí)，整座學(xué)校處處洋溢著勃勃生機(jī)。剛進(jìn)學(xué)校，校方早已為我們把本次活動(dòng)的方案準(zhǔn)備妥當(dāng)，各方面的安排細(xì)致周到，合理有序。學(xué)校還為我們每人準(zhǔn)備一份本校的資料，齊全的資料裝在精美的袋子里，這份沉甸甸的資料可是匯聚了濱河小學(xué)近幾年領(lǐng)導(dǎo)和老師辛勤的汗水和智慧的結(jié)晶?。?/p>
在接下來的“跟崗”日子里，我們先后聽了該校校長——孔校長對(duì)學(xué)校辦學(xué)情況的總體介紹，又聽了學(xué)校行政對(duì)學(xué)校教學(xué)管理、德育工作、校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、書香校園建設(shè)等方面的專題介紹，還參加學(xué)校的各類會(huì)議、各種活動(dòng)，察看學(xué)校的每一處環(huán)境，所聽到的、看到的無不體現(xiàn)學(xué)?！八加趶V大，行于精致”的工作理念。學(xué)校開展各種活動(dòng)，籌備各類事情都必須經(jīng)過周密思考，專題討論，全面規(guī)劃，最后才形成可行性的計(jì)劃或方案，事無大小，均力求盡善盡美。就如我們剛好遇到的上級(jí)對(duì)該校進(jìn)行德育績效評(píng)估這件事，為迎接這次的德育績效評(píng)估，學(xué)校在活動(dòng)安排、人員的調(diào)度、自評(píng)報(bào)告的設(shè)計(jì)、資料的整理等，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一處細(xì)節(jié)，都讓你感覺到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄，淡定自如，務(wù)實(shí)高效的管理協(xié)調(diào)能力和老師們工作細(xì)致、扎實(shí)以及傾心合作的團(tuán)隊(duì)精神。連自評(píng)報(bào)告的封面的設(shè)計(jì)都一絲不茍，相當(dāng)講究。我想，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的用心，必將影響老師的用心，老師的用心也必將潤澤到學(xué)生的身心健康的發(fā)展上。教育無細(xì)事，事事顯理念?！八加趶V大，行于精致”是濱河小學(xué)一門隱性的課程，它推動(dòng)學(xué)校沿著“精致辦學(xué)”的方向發(fā)展。
深圳市濱河小學(xué)比鄰深圳書城，學(xué)校利用這個(gè)有利條件，開展“坐擁書城，親子閱讀”的課題研究，提倡親子到書城看書、買書。要求親子同看一本書，共談心得體會(huì)。為認(rèn)識(shí)書城的真面目，休息天，我步行來到書城，果然與想象的一樣，這里是書的海洋，規(guī)格很高。書城不只賣書，也很注重讀書活動(dòng)的宣傳，更注重發(fā)揮書城在創(chuàng)建書香城市、提高城市居民文化素質(zhì)方面中的作用，這一點(diǎn)和學(xué)校的老師，不止教給學(xué)生知識(shí)，更要育人有異曲同工之妙。翻閱中看到星云大師的一本《包容的智慧》，其中一段星云大師說：“從管理上說，我們的心能包容多大，就可以領(lǐng)導(dǎo)多少人。如果容得下一家人，可以做家長；……容得下一國人，可以做國君。”我想著，作為一名校長心中該能容下多少人呢？覺得書不錯(cuò)，也就順手買回一本。
在我們“跟崗”期間，恰逢孔校長要到河源市連平縣第一小學(xué)參加廣東省校長工作室的辦學(xué)診斷活動(dòng)。活動(dòng)很有意思，機(jī)會(huì)相當(dāng)難得。我們跟隨孔校長開了一個(gè)下午時(shí)間的車從深圳來到了河源連平縣。我們到達(dá)時(shí)已是晚上。
第二天清晨，在昨晚看不到的美麗山城中醒來，用手輕輕拉開窗簾，平時(shí)難以見到的美景盡在眼前。山頭被輕輕舞動(dòng)的薄霧籠罩，剛露出頭來的秋日發(fā)出一絲絲柔弱的黃光，追趕著輕霧迎風(fēng)飄散，山下村民自建的房子，一座座錯(cuò)落有致，不多也不少，貼著山腳，瞬間覺得眼前一幕與畫家勾勒下的美景一樣和諧美麗。站在窗邊，仔細(xì)想想，能在早上醒來欣賞到如此美景的一生能有幾回？！美景雖好，但仍不及昨晚入睡前孔校長在學(xué)校管理方面的個(gè)人心得的分享，讓我更感覺到實(shí)在與厚重。
接受診斷活動(dòng)的學(xué)校離酒店不遠(yuǎn)，學(xué)校是縣城規(guī)模最大、條件最好的學(xué)校。但比起深圳的學(xué)校，差距不小。雖然條件一般，但學(xué)校管理工作做得很精細(xì)。校園環(huán)境優(yōu)雅，花草蔥蔥綠綠，文化氛圍濃厚。第一天我們聽了該校校長的匯報(bào)，聽課，參加學(xué)校第二課堂展示活動(dòng)，第二天有幸聆聽了廣東省校長工作室主持人盧春梅校長的對(duì)學(xué)校的診斷，盧校長充分肯定學(xué)校長期以來的精細(xì)化管理和取得的成績，同時(shí)結(jié)合這兩天的實(shí)地察看，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，為學(xué)校提出了以“綠”為主題的特色校園的創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃，提議學(xué)校充分利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建綠色生態(tài)校園環(huán)境，另外，充分理解“綠”的內(nèi)涵，從尊重生命，尊重學(xué)生出發(fā)，開展“綠色課堂”研究，通過研究，提升課堂綠色品味，提高綠色品質(zhì)，樹立綠色品牌。隨后，校長工作室的其他校長也為學(xué)校提出了一些寶貴意見。我想，學(xué)校辦學(xué)，有專家指點(diǎn)，有如站在巨人的肩膀上鳥瞰教育這片廣袤的大地，能更準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)和定位學(xué)校的辦學(xué)理念和方向，對(duì)教育的前瞻性更具把握力，實(shí)在是難能可貴。
回到深圳，在跟崗的最后階段，孔校長帶領(lǐng)我們參加深圳市羅湖區(qū)的一個(gè)校長論壇活動(dòng)?；顒?dòng)在深圳市螺嶺外國語學(xué)校舉行，校長也是廣東省校長工作室的主持人——杜小宜校長。當(dāng)天正好也有來自江蘇的十幾位名校長到學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，因此也一起參加校長論壇活動(dòng)。那是一場教育精英的對(duì)話，教育學(xué)者之間的學(xué)術(shù)交鋒，時(shí)時(shí)刻刻讓你體悟到教育的無窮魅力。坐在他們身旁，能讓你感受到名校長的自信、博大和精深。每一個(gè)人的展示，體現(xiàn)了各所學(xué)校獨(dú)特的辦學(xué)思路，如花園的朵朵奇葩，各有各的芳韻和美麗。
托爾斯泰說：“任何偉大的作品都是蘸著血汗寫成的。”我想，收獲源于付出，名校源于精心的打造。在座的名校長和集他們智慧結(jié)晶的一所所名校的形成，肯定也凝聚他們不少的血汗。
能與這么多有獨(dú)特學(xué)術(shù)魅力的名校長同坐，靜心感受不同的管理理念。更有一種讓你感覺如臨大海，眼界頓闊的興奮。
總結(jié)交流，感受快樂。
本次活動(dòng)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于慧博士全程策劃，力求為學(xué)員設(shè)計(jì)一種培訓(xùn)新模式。在這個(gè)過程中，大家“零距離接觸，全方位學(xué)習(xí)”，細(xì)微的感悟、切身的體驗(yàn)。持續(xù)、隨時(shí)的觀察和體驗(yàn)，讓學(xué)員們獲得真實(shí)、全面、及時(shí)而又強(qiáng)烈的印象和思考。大家每日必寫所見所聞，所得所悟。還得參與中期的教授指導(dǎo)。大家在忙碌的總結(jié)與反思中體驗(yàn)，在鍛煉中成長。
同組的幾名學(xué)員，是來自各學(xué)校的管理骨干，大家在近20天的學(xué)習(xí)與共處中交流學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)和辦學(xué)情況，進(jìn)行著“差異反思”，這也將成為今后教育思想上的合作伙伴。
最后一天，學(xué)員們回到第一天集合的地方，各組收獲滿滿地訴說著這些天發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的最后總結(jié)與回顧，勾起了大家20天中苦與甜的回憶。博士的一句“大家辛苦了”，更是勾起大家外出20天，彼此互相學(xué)習(xí)照應(yīng)的復(fù)雜心情。博士又通過大屏幕，展現(xiàn)了活動(dòng)中動(dòng)人的畫面、qq群交流中感人的話語，發(fā)生的一幕幕掠過眼球，透過大腦，穿過大家的心，讓大家心存感恩，心懷興奮。學(xué)員們收獲經(jīng)驗(yàn)，感受著頭腦豐富帶來的快樂。事實(shí)證明，圓融的智慧來自平常的生活，細(xì)節(jié)更能打動(dòng)人！呈現(xiàn)中連參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)都為之感動(dòng)，作為親身參歷者的學(xué)員們?cè)跄懿粸橹畡?dòng)容？這時(shí)我想，我們的學(xué)習(xí)過程和體驗(yàn)很重要，對(duì)我們的學(xué)生而言，注重學(xué)習(xí)的過程與體驗(yàn)也是同樣的道理。
二十天的專注學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，全身心的投入。讓我明白與名校長的差距，我想，如何開展有計(jì)劃的學(xué)習(xí)從而不斷地提升自我很重要。另外，要辦一所什么樣的學(xué)校？在學(xué)校教育中，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注什么？也是參訓(xùn)后縈繞于心的問題。
濱河小學(xué)“思于廣大，行于精致”這句話，宛如秋晨的微風(fēng)，“和美”地引領(lǐng)著我慢慢地臻于完善。
我是來自王家后鄉(xiāng)上莊小學(xué)的賀有停，很高興于5月21日至5月25日參加第一期校長跟崗培訓(xùn)活動(dòng)。首先，我感謝教體局為我們創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們建立了一個(gè)理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的平臺(tái)，感謝實(shí)驗(yàn)二小領(lǐng)導(dǎo)及教師對(duì)我們無私的幫助和關(guān)心。下面就在跟崗培訓(xùn)中的所學(xué)知識(shí)，通過和我校比較后，現(xiàn)就我校管理所存在的問題以及今后的工作思路做以認(rèn)真反思：
一、珍惜時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
跟崗培訓(xùn)五天來，嚴(yán)格按二小的作息時(shí)間，堅(jiān)持7點(diǎn)30分前到校，下午六點(diǎn)后離校，中午利用休息時(shí)間在二小的每個(gè)角落學(xué)習(xí)二小的校園文化建設(shè)，自到二小后，能很好的轉(zhuǎn)換角色，虛心向二小的授課老師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)，5天來的學(xué)習(xí)情況歸納以下幾點(diǎn)：（1）參加兩個(gè)會(huì)議，即學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，星期一的教師例會(huì)；（2）參加四個(gè)活動(dòng)，即升旗儀式，課間操及師生太極拳表演，大課間活動(dòng)，聽取了李校長的反腐倡廉專題報(bào)告；（3)聽隨堂課7節(jié)，分別有語文2節(jié)，數(shù)學(xué)2節(jié)，英語1節(jié)，朝會(huì)課1節(jié)，主題班會(huì)課1節(jié)；（4）參加教研活動(dòng)4次，即語文、數(shù)學(xué)、英語集體評(píng)課各一次，語文教研組集體備課1次，主要學(xué)習(xí)二小二次備課對(duì)課堂教學(xué)的實(shí)際意義；（5）進(jìn)行了3次面對(duì)面的交流，學(xué)習(xí)期間，在二小王書記的帶領(lǐng)下，帶著教學(xué)管理、政教管理、后勤管理中所存在的管理問題，分別向二小的主管校長進(jìn)行了實(shí)地交流和請(qǐng)教；（6）學(xué)習(xí)了二小的檔案管理，查閱了有關(guān)管理的一些資料，如《高效每分鐘，精彩每一天》《教師備課“六清”》《上課十必須》《校長講?！返炔牧?。
二、認(rèn)真反思，找出差距。
（1）從校園文化建設(shè)看，二小的每個(gè)角落，處處都是育人的氛圍，有的雖不是什么名言警句，卻給我們每一個(gè)人以鞭策與激勵(lì)。每個(gè)墻壁更像一本書，讓孩子們的學(xué)習(xí)無處不在，廁所里，花池中也處處是育人準(zhǔn)則，條條是做人道理，真正做到了快快墻壁會(huì)說話，處處花木都育人。通過比較，差距甚大，而我所在學(xué)校由于特殊原因，校園文化建設(shè)幾乎為零，回去后，不能等閑，要重新構(gòu)建校園文化建設(shè)的思路，借鑒二小的校園文化建設(shè)，分階段搞好我校校園文化建設(shè)。
（2）從領(lǐng)導(dǎo)管理上來看，二小的管理分工明確，善始善終，做到事事有人管，事事要效益，有計(jì)劃，有布置，有落實(shí)，有反思，有整改，正如李校長報(bào)告中所說“無功便是過”。而我在管理中，有時(shí)存在放寬尺度的做法，對(duì)一些年齡教大的老師或領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)即使他們把工作沒做好，想到別人“沒功勞也有苦勞”的思想，就出現(xiàn)聊放棄原則的一些做法，工作有時(shí)出現(xiàn)棚架現(xiàn)象，沒有像二小的計(jì)劃、落實(shí)、效益是一致的。回去后，要理清管理思路，改變工作作風(fēng)，進(jìn)行思想作風(fēng)整頓，使全校師生深刻認(rèn)識(shí)“無功便是過”的深刻道理。
（3）從教學(xué)管理中看，本次培訓(xùn)我聽了二小的隨堂課7節(jié)，可以看出“先學(xué)后教，當(dāng)堂訓(xùn)練”的模式在二小以如實(shí)開展，課堂上學(xué)生們真正成了學(xué)習(xí)的主人，整個(gè)教學(xué)過程靜中有動(dòng)，動(dòng)中有靜，提高了課堂效益；在集體評(píng)課中，所聽教師根據(jù)自己的關(guān)注點(diǎn)認(rèn)真進(jìn)行分析總結(jié)，評(píng)后讓講課教師認(rèn)真反思，從而改進(jìn)課堂，提高教師的業(yè)務(wù)水平。而我在課堂管理中，賽課的次數(shù)較少，就是評(píng)課往往是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教研組長點(diǎn)評(píng)，教師幾乎評(píng)不出什么，有走于形式的表現(xiàn)。回去后，要把二小的朝會(huì)課，少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)課帶回校園，走入課堂，同時(shí)要認(rèn)真反思，采取堅(jiān)持每天早上隨機(jī)抽一節(jié)課進(jìn)行賽課的方法，借鑒二小老師把握關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行評(píng)課的做法，在新課程理念的指導(dǎo)下，快速逐步完善課堂管理，向課堂要質(zhì)量。
三、理清思路，真抓實(shí)干。
經(jīng)過五天的跟崗培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到了，校長的差距決定了學(xué)校的差距，展望下一步學(xué)校管理工作，首先要提高自身素質(zhì)，把在二小的所見、所聞、所學(xué)、所思融入到學(xué)校管理中，和二小建立長久的友誼，多請(qǐng)教，多實(shí)踐，多反思，多總結(jié)，從抓隊(duì)伍建設(shè)入手，抓學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)的自覺性和實(shí)效性，強(qiáng)化中層領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，抓教師隊(duì)伍建設(shè)，以李校長的《以德促廉，永保純潔》的報(bào)告入手，讓教師努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，盯準(zhǔn)目標(biāo)，提升質(zhì)量。
總之，跟崗培訓(xùn)讓我學(xué)到了寶貴的管理經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，這將對(duì)我校教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的啟迪作用，從下周開始，我們將又回到各自的崗位上，繼續(xù)我們的教育教學(xué)管理，但我相信這一周的跟崗培訓(xùn)將會(huì)永遠(yuǎn)銘刻在我心里，我會(huì)在管理中不斷反思，及時(shí)總結(jié)，適時(shí)改進(jìn)，充分完善自我，從而提高管理水平。
今年暑假我有幸參加了初中校長崗位培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，通過一個(gè)月的培訓(xùn)以及在培訓(xùn)過程中的研討、交流、學(xué)習(xí)，我學(xué)到了許多先進(jìn)的教育教學(xué)管理理論，豐富和了管理知識(shí)，提高了管理能力，讓我真正領(lǐng)悟到作為一名新時(shí)期的校長應(yīng)有的新理念、新思想的現(xiàn)代教育、辦學(xué)模式。下面就我的學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)談幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、校長是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、決策者和高級(jí)管理者，是學(xué)科帶頭人，校長是教師的首席教師，又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體的帶頭人。校長的工作是對(duì)學(xué)校全局起指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和統(tǒng)攬作用，要依據(jù)國家的教育政策、法規(guī)，結(jié)合本地區(qū)、本學(xué)校的具體辦學(xué)條件，統(tǒng)籌全校工作，正確的確定一定時(shí)期內(nèi)學(xué)校的重心、中心及發(fā)展規(guī)劃，并組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施這些工作任務(wù)，務(wù)必得到預(yù)期的效果。作為一校之長，要領(lǐng)導(dǎo)好一所學(xué)校，就要明白校長的三部曲：時(shí)代的眼光，社會(huì)的良知；正確的理念，獨(dú)到的見解；堅(jiān)韌的品格，廣闊的胸懷。作為校長，在工作實(shí)踐中你可能意識(shí)到用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格去處理問題和決策時(shí)，會(huì)收到不同的效果，同樣是你自己，有時(shí)處理問題會(huì)得心應(yīng)手，有時(shí)感到束手無策。一些問題用這種方式無法解決，用另一種方式卻能得到圓滿解決，并取得滿意的效果。所以領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格對(duì)師生有不同的影響力，會(huì)產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣就要校長有時(shí)代的眼光，正確的理念，在校園中起著模范表率的作用，校長手里不是拿著鞭子，而是舉著旗子走在前面。
校長要有事業(yè)心和責(zé)任感。學(xué)校辦得好壞，首先是校長的責(zé)任，校長應(yīng)該有高度的責(zé)任感和使命感。為了學(xué)校發(fā)展能做到豁得上，拼得上。
校長要善于學(xué)習(xí)。人類在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，一日千里，不學(xué)習(xí)就要落伍，就難以指揮落實(shí)。因此，校長要不斷較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，豐富自己的頭腦。尤其注意學(xué)習(xí)先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀校長的治校方略，使自己真正武裝起來。
校長要勤于實(shí)踐。有作為才有地位，只有不斷探索實(shí)踐，才能有所作為。校長在實(shí)踐中，要不畏艱難、勇于探索、真抓實(shí)干，結(jié)合本校實(shí)際，找出問題所在，研究對(duì)策方法，制定措施策略，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲。
校長要長于反思，加強(qiáng)修養(yǎng)?？鬃诱f過，吾日三省吾身。校長要經(jīng)常反思自己的的言行舉止，所思所行，多奉獻(xiàn)，少索取，多吃苦，少享受，勤政廉潔，雷厲風(fēng)行。只有如此，才能帶好頭，才能信于民，服于眾。
二、校長要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)。在這次學(xué)習(xí)中，省內(nèi)外許多專家的講座使我受益匪淺，我感受最深的是應(yīng)該非常重視教師隊(duì)伍建設(shè)，著力打造一支名師隊(duì)伍，以名師帶動(dòng)全校教師的專業(yè)化成長，引領(lǐng)教育教學(xué)新觀念。我對(duì)以下兩句話感受最深“知識(shí)改變命運(yùn)；教育就是財(cái)富；學(xué)習(xí)就是生命?！焙汀爸挥袑⑷说呐囵B(yǎng)、將完整人格的自我塑造而不僅僅是知識(shí)的傳授看作教育的最終目標(biāo)，生命的無限可能性才能在教育的過程中展開，教師才能成為富于時(shí)代精神、創(chuàng)新精神的人，教師職業(yè)也才能具有像醫(yī)生、律師一樣的專業(yè)不可替代性?！彼鞔_道出了“先有名師，才有名?！?，這個(gè)實(shí)在的師資培訓(xùn)工程的重要性。教師在學(xué)生中起著直接表率的作用，教師只要有先進(jìn)教育理念和扎實(shí)的教育、教學(xué)基本功，才能帶領(lǐng)著學(xué)生穿越知識(shí)的海洋，跨過廣闊的宇宙。潛移默化，互相影響，不但在教育或教學(xué)工作上收到明顯的效果，同時(shí)也營造了一個(gè)和諧、進(jìn)取的校園。這里可從以下幾點(diǎn)出發(fā)：
1、要突出抓好教師隊(duì)伍建設(shè)。一要抓好培訓(xùn)。采用請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，讓老師不斷充電，從而提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。尤其重視校本培訓(xùn)和教研工作，集眾人智慧，促個(gè)人成功。二要抓好考核獎(jiǎng)懲。作為激勵(lì)機(jī)制，考核獎(jiǎng)懲最有力。要有切實(shí)可行的考核制度，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。三要關(guān)心教職工的生活。把人本思想落實(shí)到學(xué)校管理工作中去，制度是無情的，管理應(yīng)該是有情的。
2、要向課堂要質(zhì)量。課堂教學(xué)是提高教育教學(xué)的主陣地。提高了課堂教學(xué)效率，也就是提高教學(xué)質(zhì)量，課堂教學(xué)要真正突顯學(xué)生的主體地位。教師要少講少講再少講，學(xué)生要多練多練再多練。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生動(dòng)起來，這應(yīng)該是教師備課的重中之重的工作。
3、狠抓教學(xué)科研，教學(xué)科研是學(xué)校發(fā)展的第一生產(chǎn)力。下一步工作中，我校應(yīng)該緊緊把握注以研促教，以研促學(xué)，著力改進(jìn)課堂教學(xué)模式，加大課堂訓(xùn)練力度，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)教師轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一批骨干教師、名師，從根本上改變教育教學(xué)質(zhì)量的增長方式。
4、要抓好學(xué)生管理。要成才，先成人。要加強(qiáng)校園環(huán)境和文化建設(shè)，通過校園的美化、綠化、規(guī)范化和文化氛圍的營造，來對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的熏陶作用。要加強(qiáng)學(xué)生的一日常規(guī)管理，哪些是對(duì)的，該做；哪些是錯(cuò)的，不該做的，都要明明白白地告訴學(xué)生，并通過切實(shí)可行的檢查予以督促、培養(yǎng)。
三、校長還應(yīng)該重視學(xué)校評(píng)價(jià)在管理中的作用。隨著基礎(chǔ)教育的深化改革與發(fā)展，以及義務(wù)教育新課程的推行，學(xué)校評(píng)價(jià)在學(xué)校管理中的作用顯得非常重要。學(xué)校應(yīng)以學(xué)生全方位的發(fā)展?fàn)顩r和發(fā)展過程來體現(xiàn)學(xué)校工作的效果，什么樣的學(xué)校是好學(xué)校、什么樣的教師是好教師、什么樣的班級(jí)是好班級(jí)、什么樣的學(xué)生是好學(xué)生？要有正確的評(píng)價(jià)依據(jù)。學(xué)校評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)除體現(xiàn)以下幾個(gè)方面的要求：績效要求、職責(zé)要求、素質(zhì)要求外，更應(yīng)從培養(yǎng)怎樣的學(xué)生去評(píng)價(jià)一所學(xué)校，因此學(xué)校的養(yǎng)成教育是重點(diǎn)，通過在校學(xué)生的言、行、舉、止，直接看出學(xué)校的教育水平。
對(duì)學(xué)校評(píng)價(jià)管理的學(xué)習(xí)讓我理解了學(xué)校的辦學(xué)要端正思路，明確方向，尤其是要結(jié)合本校實(shí)際和當(dāng)?shù)匦枰k學(xué)，要辦有特色的學(xué)校。
四、安全是學(xué)校的生命，學(xué)校有安全才有教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
一個(gè)學(xué)校，只有辦出高的質(zhì)量，人民群眾才會(huì)滿意，廣大師生才會(huì)滿意。要切實(shí)抓好學(xué)校安全工作。安全責(zé)任重于泰山，校長要做到安全工作放在心上，抓在手上。嚴(yán)格落實(shí)安全制度，把人員安全和財(cái)產(chǎn)安全落實(shí)到實(shí)處，確保萬無一失。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)還很不全面，我將在以后的不斷學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考領(lǐng)會(huì)，尤其在實(shí)踐中加以運(yùn)用，結(jié)合我們的實(shí)際情況，把學(xué)校辦好，確保學(xué)校工作正常有序的進(jìn)行下去，可持續(xù)的發(fā)展下去。
總之，作為一所學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、管理者，肩負(fù)著整個(gè)學(xué)校的發(fā)展重任，學(xué)校要有大的發(fā)展，首先校長要成長，校長一定要努力為學(xué)校的發(fā)展，教師的發(fā)展，學(xué)生的發(fā)展搭建平臺(tái)、創(chuàng)造條件，獻(xiàn)身教育，不辱使命。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十二
20__年8月，我踏入了上海___代理公司的大門，作為一名物業(yè)顧問開始了我在___的工作和生活，大寧歌林的春天、松江金港的花園、昆山華城的美地，無錫的藍(lán)墅都是我工作過的地方，在那里我留下了辛勤的汗水，也留下了我優(yōu)秀的工作業(yè)績，更積累了豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。每一個(gè)項(xiàng)目的銷售過程，都是我對(duì)銷售工作的積累、挑戰(zhàn)。所以我必須在工作中不斷總結(jié)與反思，這樣才能做到更好。
1、顧客永遠(yuǎn)只從最頑強(qiáng)的銷售員手中購買貨物。
“堅(jiān)持到底就是勝利”聽得多了誰都只把它當(dāng)做一句口號(hào)，但是仔細(xì)想來這句話其實(shí)是意義非凡。堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時(shí)能成功，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。工作了一段時(shí)間，難免疲倦，放松一下是人之常情，有時(shí)放松一下就過去了，但堅(jiān)持一下也過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了;而再堅(jiān)持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話，多一次溝通。
2、抓住時(shí)機(jī)。
做銷售這個(gè)行業(yè)會(huì)對(duì)“機(jī)不可失時(shí)不再來”古諺有切膚的體驗(yàn)，有些業(yè)務(wù)員個(gè)人主觀判斷過于強(qiáng)烈，即“一看客戶感覺這客戶不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，一些老客戶經(jīng)營的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶的變化沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
3、做銷售工作就是與人打交道，更需要專業(yè)的溝通技巧，這使銷售成為一件充滿藝術(shù)性的工作。
每個(gè)人都希望得到尊重，對(duì)待客戶，給予他們充分的尊重是先決條件;好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，乃至掌握客戶的性格，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專家，在綜合了各方面的因素后，要不時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。完美的融合這些條件，將會(huì)是一次令雙方都愉快的成功的銷售。
4、對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點(diǎn)。因此自從我進(jìn)入___公司的那一刻起，我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心。無論在哪個(gè)崗位上都努力做到，作為銷售員充分的熟悉產(chǎn)品;熱誠的對(duì)待客戶;腳踏實(shí)地的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。與此同時(shí)由于我在多個(gè)項(xiàng)目參與過銷售，期間所積累的老客戶對(duì)我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財(cái)富，也是我最值得驕傲的。
5、做銷售就像是運(yùn)動(dòng)員場上競技，一定要有必贏的'心態(tài)——凡事皆有可能。
無錫藍(lán)墅是上海___第一個(gè)異地操盤的別墅項(xiàng)目，該項(xiàng)目曾讓無錫當(dāng)?shù)氐囊患掖砉敬砹艘荒辏N售陷入停頓，開發(fā)商找到___尋求幫助，___成為該項(xiàng)目的銷售顧問，我作為銷售主管常駐無錫，幫助開發(fā)商培訓(xùn)、管理銷售人員，兩個(gè)月后打破了銷售困境，成功開單，06年春節(jié)后更是帶動(dòng)了項(xiàng)目熱銷，使項(xiàng)目銷售率成功突破40%。
隨著___的進(jìn)入無錫藍(lán)墅項(xiàng)目銷售工作開展的越來越順利，作為___公司在無錫的一個(gè)在操做樓盤，怎樣才能幫助公司在無錫更好的開拓市場，提高_(dá)__服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，成為了我銷售工作中的重中之重。事實(shí)告訴我們，人是被細(xì)節(jié)所打動(dòng)的，沒有細(xì)節(jié)的完美，就沒有全局的完美。仔細(xì)想來，很多案子的成敗與否，一些小的細(xì)節(jié)就起著關(guān)鍵的作用，處理好了，往往峰回路轉(zhuǎn)，否則有可能前功盡棄，所有的努力都付之東流。所以我更注重在細(xì)部完善，從小事入手，通過每個(gè)細(xì)節(jié)、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)做到讓客戶滿意。在無形中積累___品牌效應(yīng)。也因?yàn)樵跓o錫藍(lán)墅的工作得到了老客戶的肯定，而使她向無錫銀仁開發(fā)商強(qiáng)烈推薦了我們___。為公司接盤做好了前期鋪墊，我很高興，我以自己的努力贏得了開發(fā)商的高度認(rèn)可，也贏的市場對(duì)手的尊重。
7、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活，今天的生活是由3年前我們的選擇和態(tài)度決定的，而今天我們的抉擇和態(tài)度將決定我們3年后的生活。
8、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
所以這六年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20xx年就過去，到xx公司實(shí)習(xí)的時(shí)間也將近5個(gè)月了，回想起在xx工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬千。對(duì)之前工作過行總結(jié)和反思，是對(duì)未來工作的開拓和進(jìn)展。20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和公司安排的各項(xiàng)工作，揚(yáng)長避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過通過自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。不過通過這幾個(gè)月的工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡單的事。
原本以為買賣房子是一個(gè)很簡單的事情，手機(jī)版一個(gè)愿買一個(gè)愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從開盤到房子都賣完不是一兩天就能完成的，這買賣房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來的復(fù)雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產(chǎn)權(quán)證，從開發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過開盤，認(rèn)購，簽合同，書面寫了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶的許多身份證明等等，客戶閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現(xiàn)我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權(quán)，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過哪些程序，產(chǎn)權(quán)證出來了怎么通知客戶做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯(cuò)的還要經(jīng)過被退，重新再來一遍，甚是麻煩。
不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰(zhàn)中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì)端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現(xiàn)，不管是現(xiàn)在實(shí)習(xí)還是將來做什么工作都會(huì)是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì)做好我應(yīng)該做的事，圓滿的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的.前景。
房地產(chǎn)新人銷售工作心得感悟篇十四
自20__年__月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中，不知不覺迎來了__年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個(gè)團(tuán)體已經(jīng)__個(gè)多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，參加了__項(xiàng)目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿活力的工作當(dāng)中，對(duì)過去的一年做如下總結(jié)：
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒——不足。
其次，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)提高的團(tuán)體時(shí)間尚短，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握，豐富自我的知識(shí)，武裝自我的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
二、熱忱的團(tuán)體、活力的團(tuán)隊(duì)，成就了對(duì)于我自我的自我超越——成績。
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自我身負(fù)的重任，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自我的一舉一動(dòng)、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自我，不斷的克服自我的缺點(diǎn)發(fā)揮自我的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)本事強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到2020__年末，我共銷售出住宅__套，總銷售__萬元，占總銷售套數(shù)的__%，并取得過其中__個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有__年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短，這樣的一組數(shù)字對(duì)于我個(gè)人而言，還是不夠滿意，期望在__年度，會(huì)有所提高，有所突破，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的信心與熱情——夸公司。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫忙下，我才能夠很快的熟悉我們__的項(xiàng)目知識(shí)，和了解__房地產(chǎn)市場的形式。
人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神……應(yīng)對(duì)這些良好的工作環(huán)境，堅(jiān)定了我作為這個(gè)團(tuán)體一員的信念，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對(duì)于這樣一個(gè)集團(tuán)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。__月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰——?jiǎng)e墅。
在近一個(gè)月的其它項(xiàng)目學(xué)習(xí)過程中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項(xiàng)目，這使我們銷售團(tuán)隊(duì)都有不一樣程度的提高和新的認(rèn)識(shí)，不但開闊了視野，并且更多的了解到高端項(xiàng)目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，以及它的抗跌性和保值性。經(jīng)過這些了解，結(jié)合金石灘高端項(xiàng)目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識(shí)到__土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。
20__年我們別墅項(xiàng)目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合__的整個(gè)市場，壓力依然很大。第一，同比金石灘同檔別墅項(xiàng)目，我們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)并不明顯;第二，建材和建料方面與其它項(xiàng)目相比，也有必須的劣勢(shì);第三，并且同地區(qū)的別墅項(xiàng)目也很多，勢(shì)必會(huì)給我們別墅項(xiàng)目得銷售增加必須的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的努力下，在新的一年中必須會(huì)有新的突破，新的氣象，必須能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
在銷售過程當(dāng)中不斷的推出酒店式管理，酒店式物業(yè)管理是十分龐大的一個(gè)宏觀概念，我們?cè)鯓幽茏尶蛻舭l(fā)覺我們的項(xiàng)目優(yōu)勢(shì)，如何讓我們的項(xiàng)目在所有項(xiàng)目中脫穎而出，那么就需要發(fā)揮我們整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)得專業(yè)性，并在項(xiàng)目管理中完成最基本的保安保潔維修的基礎(chǔ)上，我們要讓它逐漸國際化，以滿足高檔消費(fèi)群體的普遍需要，樣板間的開放，也是在對(duì)客戶銷售過程中一個(gè)重要得銷售手段，實(shí)例實(shí)景才能讓更多客戶在頭腦中構(gòu)成清晰的概念，促進(jìn)我們的銷售工作。
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