隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，報(bào)告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇一
1976年4月1日，蘋果公司由幾名年輕人創(chuàng)立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng)新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了ipod、imac等象征著新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來(lái)了新的電子科技的體驗(yàn)。
蘋果公司在20xx年1月9日推出iphone掀起了數(shù)字通信領(lǐng)域的消費(fèi)高潮，隨后陸續(xù)推出的iphone系列產(chǎn)品，尤其是ipone4及之后的ipone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋果公司宣布推出iphone5s和iphone5c兩款新的iphone系列手機(jī)，這掀起了世界范圍內(nèi)的iphone購(gòu)買潮，無(wú)數(shù)人不惜排長(zhǎng)隊(duì)只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iphone如此火爆的背景下，我們小組決定對(duì)蘋果公司的iphone產(chǎn)品在北京范圍內(nèi)消費(fèi)者展開調(diào)查。
根據(jù)目前蘋果公司iphone用戶迅速擴(kuò)大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：
1、蘋果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況
2、消費(fèi)者行為及原因，消費(fèi)者行為習(xí)慣和態(tài)度、消費(fèi)者產(chǎn)品策略
1、網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：為了滿足真實(shí)性和可比性，將問卷試題放到網(wǎng)絡(luò)問卷星上，透過郵件、qq鏈接等方法發(fā)放問卷，以便了解消費(fèi)者信息。
2、人員發(fā)放問卷調(diào)查
數(shù)據(jù)收集方法：針對(duì)校園人員發(fā)放調(diào)查問卷，了解北京高校校內(nèi)學(xué)生蘋果消費(fèi)者行為狀況。
研究區(qū)域：北京地區(qū)
被訪者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。
1、北京高校校內(nèi)隨機(jī)抽取
2、北京地區(qū)透過qq查找出北京地區(qū)各個(gè)區(qū)域的部分qq號(hào)碼，并用qq郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結(jié)果代表性就越好，在思考時(shí)間和費(fèi)用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：
校內(nèi)發(fā)放問卷30份，網(wǎng)絡(luò)問卷星發(fā)放問卷70份。合計(jì)共100份。
1、調(diào)查人數(shù)中蘋果用戶所占比
分析:調(diào)查結(jié)果顯示蘋果用戶人數(shù)比非蘋果用戶人數(shù)多說明在被調(diào)查地區(qū)蘋果手機(jī)與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數(shù)據(jù)上看蘋果手機(jī)的普及率也比較高。
2、被訪問者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區(qū)蘋果用戶中女性所占比例更高必須程度說明女性偏愛蘋果手機(jī)一些，而且從年齡分布看蘋果手機(jī)更受年輕青睞是蘋果手機(jī)消費(fèi)的主力軍，其他年齡段則用戶數(shù)則較少些。
3、被訪者了解蘋果手機(jī)的渠道
4、蘋果手機(jī)在被訪者心中的品牌形象。(）（多選）
5、被訪者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
分析：結(jié)果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費(fèi)者的主要購(gòu)買動(dòng)機(jī)。[)對(duì)于蘋果其他功能并不是有很強(qiáng)的欲望。
6、被訪者購(gòu)買渠道
分析：圖上證明蘋果手機(jī)用戶主要是在體驗(yàn)店、網(wǎng)上購(gòu)買手機(jī)，或者是透過海外代購(gòu)。其他渠道所占比例較少，有待開發(fā)。
7、被訪者購(gòu)機(jī)所遇到的問題
8、蘋果手機(jī)與被訪者之前所購(gòu)其他手機(jī)相比的優(yōu)勢(shì)（多選）
分析：蘋果與其他手機(jī)相比優(yōu)勢(shì)在于外觀時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理
9、被訪者使用蘋果手機(jī)最常用的功能
分析：從上可知在被訪者中蘋果手機(jī)基本被用來(lái)玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機(jī)出現(xiàn)問題被訪者解決辦法
分析：被訪者基本都是透過專賣店服務(wù)廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
分析：多數(shù)人會(huì)或者以后會(huì)向親朋好友推薦蘋果手機(jī)
12、被訪者對(duì)未來(lái)蘋果的期盼（開放問題）
調(diào)查問卷2(不是蘋果用戶詳情見附件)
1、被訪者的親朋好友使用蘋果手機(jī)的人數(shù)
2、訪者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋果的最主要的競(jìng)爭(zhēng)者是三星
3、被訪者使用過的最合心意的手機(jī)產(chǎn)品、原因
分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶較多而原因也是主要因?yàn)閮r(jià)
格實(shí)惠操作便捷、側(cè)面的反映出蘋果在這兩方面有所缺陷
4、被訪者親朋好友使用的手機(jī)品牌
5、被訪者對(duì)蘋果手機(jī)的了解
6、被訪者不購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因
分析：消費(fèi)者不購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋果手機(jī)價(jià)格過高、不喜歡
7、調(diào)查結(jié)果分析、推薦
從兩個(gè)調(diào)查問卷結(jié)果能夠發(fā)現(xiàn)。就市場(chǎng)份額看，蘋果手機(jī)的市場(chǎng)在各款手機(jī)里所占的比例還是比較大的，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況依然不容樂觀形式嚴(yán)峻各手機(jī)品牌商如三星、索尼、htc等對(duì)蘋果威脅很大。如三星，在不是蘋果用戶里頭大概有百分之30多的比例被訪者選取的三星與蘋果進(jìn)有力的競(jìng)爭(zhēng)。問卷結(jié)果顯示購(gòu)買蘋果產(chǎn)品的客戶主要是覺得蘋果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀，但蘋果的價(jià)格高這導(dǎo)致了許多客戶沒有選取蘋果手機(jī)，而且蘋果手機(jī)的購(gòu)買渠道比較單一很多在體驗(yàn)店買、沒有挖掘開發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷作用。因此我們推薦適當(dāng)?shù)慕祪r(jià)一些可能能起到一些促銷作用、并且要完善渠道加大對(duì)廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的滿意度。
8、調(diào)查問題反思
透過這次調(diào)查我們將許多書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺得可有可無(wú)的東西真到了實(shí)踐當(dāng)中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì)加深我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的認(rèn)識(shí)，更體會(huì)到了作為一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研人員應(yīng)當(dāng)具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習(xí)到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準(zhǔn)備不充分沒有設(shè)計(jì)好一個(gè)完善的問卷方案，并且調(diào)查問卷的發(fā)放數(shù)量有限區(qū)域范圍較小直接導(dǎo)致調(diào)研的結(jié)果不是很客觀、比較片面。
7、調(diào)查分工
主要調(diào)查人：趙鶴鳴
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（人工）：萬(wàn)朋寧項(xiàng)目調(diào)查人（網(wǎng)絡(luò)）：崔金調(diào)查活動(dòng)分工狀況：
方案設(shè)計(jì)和制定：章國(guó)強(qiáng)萬(wàn)朋寧
方案執(zhí)行：人工發(fā)放和回收問卷：張海寶網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查發(fā)放和回收：崔金數(shù)據(jù)回收：趙鶴鳴
數(shù)據(jù)分析：萬(wàn)朋寧張海寶章國(guó)強(qiáng)數(shù)據(jù)匯總：崔金
附件：
請(qǐng)問您是蘋果手機(jī)的用戶嗎？是
1、您的性別＿＿
2、您的年齡＿＿
3、你是透過哪些渠道了解蘋果手機(jī)的？
a、網(wǎng)絡(luò)b、體驗(yàn)店c、報(bào)刊雜志d、電視報(bào)道e、親友推薦f、其他
4、你認(rèn)為蘋果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】
a、高端時(shí)尚b、科技智能c、奢華昂貴d、簡(jiǎn)樸大眾e、其他
a一個(gè)月以內(nèi)b一個(gè)月到半年c半年到一年d一年到兩年e兩年以上
5、您購(gòu)買蘋果手機(jī)的期望是什么【】
a僅僅是通訊b玩app的游戲c看視頻方便d追求時(shí)尚e拍照f其他
6、您是透過怎樣的方式購(gòu)得蘋果手機(jī)的？【】
a網(wǎng)上購(gòu)買b蘋果實(shí)體體驗(yàn)店購(gòu)買c透過朋友海外購(gòu)買d透過充話費(fèi)送手機(jī)行動(dòng)獲得
e其他7、您購(gòu)機(jī)時(shí)遇到了什么問題【】
a產(chǎn)品供應(yīng)不足b產(chǎn)品質(zhì)量問題c物流配送不及時(shí)d價(jià)格上讓人有些無(wú)法理解
e其他8、您認(rèn)為蘋果手機(jī)與您之前的手機(jī)相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？
a、外觀時(shí)尚美觀b、功能實(shí)用合理c、操作便捷流暢
d、應(yīng)用豐富搞笑e、待機(jī)時(shí)間充裕f、其他
9、您使用蘋果之后會(huì)經(jīng)常使用什么功能？
10、當(dāng)你的蘋果手機(jī)出現(xiàn)問題你是怎樣解決的【】
a、去專賣店服務(wù)廳b、自己修理c、去周邊的維修店
d、不要了e、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋果手機(jī)【】
a是b否
12、您的親朋好友中沒有購(gòu)買蘋果手機(jī)的原因有（可多選，請(qǐng)排序）
【】
a價(jià)格過高b不喜歡蘋果產(chǎn)品c操作不方便d性價(jià)比低
e其他13、您期望蘋果手機(jī)未來(lái)在哪方面能夠有所改善？
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇二
今年全球手機(jī)銷售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。abiresearch表示，該成長(zhǎng)速率可望持續(xù)維持至2015年，屆時(shí)全球手機(jī)銷售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。abiresearch表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。
在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€之下。除了索愛(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶喜愛品牌的最重要原因都是"質(zhì)量"因素。選擇"值得信賴"和"功能全"的因素也被排在前面，三星、西門子和索愛的手機(jī)的"外觀好"的因素排到了第三位。
用戶選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶一般是中低端的手機(jī)用戶。高端手機(jī)用戶主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶購(gòu)買手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專賣街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。
從消費(fèi)者的用戶特征分析中表明，高端手機(jī)用戶一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。
1)行業(yè)內(nèi)廠商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。
我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠商。2002年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在2002年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠商形成了市場(chǎng)割據(jù)的局面。
2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。
由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話。3g牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。2004年，小靈通新增用戶達(dá)2800萬(wàn)戶，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠商造成了一定的市場(chǎng)壓力。
1)政治—法律因素
具體說來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，2004年12月11日中國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。
2)經(jīng)濟(jì)因素
一般說來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從2003年開始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。2004年底，我國(guó)手機(jī)用戶規(guī)模已達(dá)3億戶。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。
3)技術(shù)因素
技術(shù)因素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠商所面臨的重大問題。
4)社會(huì)因素
變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題。
目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。2004年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶不到5000萬(wàn)?？備N量在前十名的手機(jī)廠商是諾基亞，摩托羅拉，西門子，波導(dǎo)，tcl，愛立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒有給國(guó)外手機(jī)廠商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。
1)行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠。
2)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。
3)替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
4)購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。
5)供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。
1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒有賣不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。2)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商與國(guó)外廠商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷模式是從家電的渠道銷售模式上演變過來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商有更大的利潤(rùn)空間。
1)高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿著變數(shù)。
2)庫(kù)存問題，2003年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過2億部，而庫(kù)存已高達(dá)2000萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過剩。
3)出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然tcl，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠商在積極地開拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。
4)渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。
5)信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問題。
1)手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3g時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
2)開拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。
3)尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)略，即通過差異化產(chǎn)品取勝。
4)打造高效的營(yíng)銷渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷模式。營(yíng)銷渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。
5)加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專業(yè)人才，才能鞏固客戶群。
差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠商應(yīng)追求內(nèi)“憂”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買斷、包銷的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求?！安町惢?jìng)爭(zhēng)”的關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)銷量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新營(yíng)銷模式，走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間，這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入2006年，3g的步伐越來(lái)越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠家合作采取的捆綁銷售模式逐漸流行，而單純的銷售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷策略，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”，細(xì)分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無(wú)疑是最好的出路。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇三
而實(shí)體店主要分為三種類型：零售連鎖 獨(dú)立門店 通訊商城
現(xiàn)在就給各位要買手機(jī)，換手機(jī)的xdjm說一下我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)
下面我有個(gè)對(duì)比，是親自做的調(diào)查
獨(dú)立門店如西直門昊星，中關(guān)村星球通，公主墳瑞華通，五道口金禧等---------價(jià)格上明顯比較高，但一些高端機(jī)的價(jià)格就比上面那些連鎖要便宜很多，而且在這些店里還可以砍價(jià)，這里面就要看大家砍價(jià)的功夫了，服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)還都是比較強(qiáng)的，而且比較熱情?？傮w得分應(yīng)該是8 但是有些店有水貨出現(xiàn)還請(qǐng)大家擦亮眼睛(公主墳，西直門、沙子口、木犀園)
通訊商城主要有：西直門通訊大廈，西直門中宇電訊，公主墳國(guó)宜通訊城，西單科技廣場(chǎng)
網(wǎng)上商城：北斗手機(jī)網(wǎng)，18900，519shop，淘寶。易趣，金銀島等。前三個(gè)是屬于自己銷售產(chǎn)品，后三個(gè)是提供平臺(tái)，由經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品。
好了說完了售前，再說說售中，
我們知道大連鎖總是在廣告上打一些活動(dòng)的名目，有些確實(shí)很吸引人，但到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不是特價(jià)機(jī)銷售完了，就是限幾臺(tái)，限活動(dòng)店，感覺很不真實(shí)。而且銷售人員那態(tài)度就是你愛買不買，我沒時(shí)間解答你那些問題。
相比來(lái)說，還是網(wǎng)上商城的活動(dòng)比較實(shí)際，不限制數(shù)量，沒有規(guī)則，而且禮品也不會(huì)送完即止，說到這里，周六金銀島在北京西直門有個(gè)活動(dòng)，具體是什么我還沒弄清楚，不過大家可以去比較一下，看看網(wǎng)上商城和那些所謂的大連鎖活動(dòng)的區(qū)別。
最后一點(diǎn)，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是售后。
先說大連鎖，售后服務(wù)還是可以的，雖然專業(yè)知識(shí)不夠，但總算還能解決問題，態(tài)度和購(gòu)買的時(shí)候一樣，冷冰冰的。
通訊商城的售后還是比較好解決，服務(wù)業(yè)還不錯(cuò)，因?yàn)橛袉栴}解決不了就可以直接去市場(chǎng)辦公室裁決，這一招對(duì)商城里的商家是致命的。
網(wǎng)上商城的售后還是要分兩點(diǎn)來(lái)說
北斗，519 shop，18900，金銀島。這些網(wǎng)上商城都可以實(shí)際的找到實(shí)體店鋪，或者聯(lián)系到實(shí)際的經(jīng)銷商，售后服務(wù)做得比較專業(yè)，也沒有什么扯皮的情況出現(xiàn)，只是配送上有點(diǎn)不方便。
淘寶，易趣的商家往往在售后問題出現(xiàn)后要么托時(shí)間，要么干脆消失，我就被騙過一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，到手后第二天就壞了，鑒定說是二手翻新，再找商家理論，已經(jīng)是人去樓空了。
寫了這么多了，都是本人的親身體驗(yàn)和肺腑之言，只是想讓那些買手機(jī)的xdjm能有個(gè)參考，歡迎板磚。
最后給大家列個(gè)表，讓大家看著直觀點(diǎn)，有代表性的幾個(gè)
價(jià)格 貨品 服務(wù) 售后
大連鎖(國(guó)美，蘇寧，大中) 部分產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì) 正品 一般 一般
獨(dú)立門店(昊星，星球通，協(xié)亨) 需要砍價(jià) 正品 態(tài)度好 良莠不齊
易趣、淘寶 絕對(duì)優(yōu)勢(shì) 大部分水貨 熱情 未知
還有幾個(gè)聯(lián)盟，這些聯(lián)盟還是不錯(cuò)的
sohu數(shù)碼公社手機(jī)玩家大聯(lián)盟
金銀島經(jīng)銷商聯(lián)盟(手機(jī))
淘寶北京商盟
這些聯(lián)盟里常介紹一些專業(yè)咨詢，玩家心得，總值很很多不錯(cuò)的東西，還有經(jīng)銷商報(bào)價(jià)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇四
由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的一個(gè)產(chǎn)物，在人們的生活中越來(lái)越重要。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)熱點(diǎn)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。因此了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的基本情況，進(jìn)行一次深入的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研。這樣，既可以開發(fā)一片手機(jī)市場(chǎng)，又可以增加對(duì)大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)情況的了解。
二、調(diào)查目的
1、明確手機(jī)在大學(xué)生心中的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)程度。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息。
3、了解東營(yíng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機(jī)品牌、款式、價(jià)位等。了解他們的心理需求，以及對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。
4、了解手機(jī)在大學(xué)時(shí)群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求
5、了解手機(jī)市場(chǎng)的行情，為手機(jī)銷售商制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)
三、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用功能的要求及顏色的選擇。
2、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要的考慮因素
3、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)可以承受的價(jià)格
4、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求情況
5、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知度
6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。
7、大學(xué)生對(duì)各類手機(jī)價(jià)格的態(tài)度。
8、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途
四、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)
調(diào)查對(duì)象：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生
調(diào)查地點(diǎn)：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書館、教學(xué)樓、宿舍門口等。
五、調(diào)查方式和方法
1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法
2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問卷調(diào)查法取得所需信息。
六、調(diào)查結(jié)果及分析
1.調(diào)查的男女比例分析
在手機(jī)需求方面，男生的需求要比女生強(qiáng)烈。
2.受訪者手機(jī)品牌傾向分析
大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,
因此在手機(jī)購(gòu)買商凸顯了個(gè)人特
點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人，接下來(lái)是其他品牌的手機(jī)小米、oppo、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機(jī)。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國(guó)外的知名品牌，比如三星、蘋果。
3、受訪者所能接受的價(jià)位
由圖可以看出，價(jià)格在1000—1500之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)34%，而購(gòu)買2500元以上的比例只有24%，說明價(jià)格越高購(gòu)買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。
4、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)所考慮的因素
（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢(shì)。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)買手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。
（2）購(gòu)買的場(chǎng)地
（1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會(huì)選在手機(jī)大賣場(chǎng)，上部分人會(huì)選在百貨
商城、營(yíng)業(yè)廳、家電商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)商城，手機(jī)專賣店可信度會(huì)比其他地方要高，畢
竟是學(xué)生以防受騙。
三、當(dāng)前存在的問題
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本問題，如下所示：
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中國(guó)外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。
3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。
4、隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
四、建議
通過對(duì)此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議：
（一）、對(duì)大學(xué)生的建議
1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念。現(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的，我們應(yīng)放眼于未來(lái)，樹立全局的觀念。對(duì)于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、同時(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。
（二）、對(duì)手機(jī)銷售商的建議
1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。
2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。
3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場(chǎng)影響因素中最在意的是賣場(chǎng)的服務(wù)；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對(duì)上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣場(chǎng)條件的打造 ；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇五
了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況
手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研，。
大學(xué)生
（見附件1-問卷）
20xx年10月01日――20xx年10月25日
網(wǎng)絡(luò)問卷
為了使調(diào)查具有普遍性，我們放下了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：
2、調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對(duì)象更具隨機(jī)性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數(shù)在20天左右的時(shí)間內(nèi)簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達(dá)了1237人，并且這些參加我們調(diào)查的朋友來(lái)自全國(guó)各地。這個(gè)數(shù)字是由調(diào)查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的'。
1、由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷資料，以書面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調(diào)查問卷。
2、電子問卷制作完成并透過無(wú)錯(cuò)測(cè)試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機(jī)空間。
4、調(diào)查完成后，由全體小組成員對(duì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析
5、撰寫調(diào)研報(bào)告
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇六
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況，為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析，具體內(nèi)容如下:
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求，對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
同學(xué)您好:
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎?為了了解在校大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)的需求，我特地展開了此次的調(diào)查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調(diào)查.，將您的選項(xiàng)填入括號(hào)中。
1、您目前擁有手機(jī)嗎?()
a.有
b.沒有
2、您的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛立信e、cectf、夏新g、其他()
3、您購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所是?
a、商場(chǎng)
b、專賣店
c、網(wǎng)上訂購(gòu)
d、其他()
4、您喜歡的手機(jī)牌子是什么?
a、諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他()
5、購(gòu)買手機(jī)，您認(rèn)為合適的價(jià)位是多少?
6、您購(gòu)買手機(jī)的主要用途是用來(lái)什么?
a、發(fā)短信
b、打電話
c、打游戲
d、其他
7、您購(gòu)買手機(jī)首先考慮的問題是?
a、外形
b、功能
c、價(jià)格
d、品牌
e、其他
8、若您要更換手機(jī)，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類型的手機(jī)
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手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇七
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在校園里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費(fèi)狀況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用狀況。
2、了解消費(fèi)者選取手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
6、幫忙企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求狀況，以及對(duì)此刻手機(jī)各種常見狀況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和此刻使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與色彩，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。
全日制大學(xué)。
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)柧黹_始。上午在校園附近選取男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查)第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有必須普遍好處。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出推薦。
手機(jī)品牌比較多樣化，但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。
從調(diào)查能夠看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞，因此大賣場(chǎng)可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的銷售。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響
越來(lái)越大，個(gè)性是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面能夠看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹立良好的企業(yè)形象。
對(duì)沒有收入的大學(xué)生來(lái)說中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)能夠相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開發(fā)。
大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌構(gòu)成規(guī)模化銷售更能彰顯自身的性價(jià)比。
與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇八
（一）目的與任務(wù)
目前的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng),經(jīng)過前幾年的高速增長(zhǎng)時(shí)期后,已基本達(dá)到飽和狀態(tài)。而在手機(jī)消費(fèi)者中,現(xiàn)今的大學(xué)生群體也已成為不可小視的一個(gè)較大的潛力市場(chǎng)。為了了解在大學(xué)生中手機(jī)的購(gòu)買決策因素和手機(jī)的市場(chǎng)占有情況,以便能更準(zhǔn)確地把握這一市場(chǎng)動(dòng)向,從而進(jìn)行了本次調(diào)研活動(dòng),并撰寫相關(guān)報(bào)告。
（二）主要調(diào)研方法：
問卷調(diào)查法
（三）概述
1、調(diào)查對(duì)象：山東建筑大學(xué)在校大學(xué)生
2、調(diào)查時(shí)間：20xx年11月7日—20xx年11月8日
為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們對(duì)高校大學(xué)生的手機(jī)用戶進(jìn)行調(diào)查，了解大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的渠道，使用狀況及更換頻率，把握大學(xué)生的購(gòu)買偏好我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)查。
1、您對(duì)目前的手機(jī)滿意嗎?
據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，大部分消費(fèi)者認(rèn)為自己的手機(jī)一般，僅較少部分消費(fèi)者對(duì)自己的手機(jī)滿意。
2、手機(jī)的主要用途
選項(xiàng)
身份標(biāo)識(shí)與人聯(lián)絡(luò)上網(wǎng)其它
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)的主要用途是與人聯(lián)絡(luò)。
3、你使用手機(jī)最多是
比例10%75%15%0%
據(jù)數(shù)據(jù)表明,40%的消費(fèi)者認(rèn)為手機(jī)主要用來(lái)打電話，上網(wǎng)、聽音樂、照相是次要的。
4、更換手機(jī)的時(shí)間
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分消費(fèi)者對(duì)質(zhì)量的要求最高，手機(jī)是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對(duì)手機(jī)的外觀款式要求也較高，其次是功能的實(shí)用性，大學(xué)生更關(guān)注對(duì)當(dāng)前時(shí)尚、信息的把握，特別是上網(wǎng)、音樂、拍照等功能的要求性較高。
5、更換手機(jī)的原因
據(jù)統(tǒng)計(jì)，而更換手機(jī)的原因大部分是手機(jī)壞了。大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，并無(wú)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)能力，因此他們的手機(jī)使用的手機(jī)使用期限會(huì)較長(zhǎng)，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，手機(jī)無(wú)法使用才回去更換手機(jī)。
6、你購(gòu)買手機(jī)時(shí)所能接受的價(jià)格是多少？
7、你希望的手機(jī)設(shè)計(jì)
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買一部智能手機(jī)，智能手機(jī)功能齊全，尤其是上網(wǎng)、娛樂、購(gòu)物等功能一應(yīng)俱全，為許多大學(xué)生提供了方便，也符合大學(xué)生求新求異的心理特征。而且他們更傾向于價(jià)格較低的智能機(jī)。
8、其他方面
在你購(gòu)買手機(jī)時(shí)，最注重的是什么中品牌占得比例為0，認(rèn)為功能比較重要的有55%，款式為10%，價(jià)格為25%。
在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么中認(rèn)為持久耐用的是50%，信號(hào)靈敏的為20%，實(shí)用省電的是15%，功能齊全的是15%，待機(jī)時(shí)間得為0.購(gòu)買手機(jī)時(shí),你會(huì)優(yōu)先考慮中選擇國(guó)外品牌手機(jī)的有50%，選擇國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)的為15%，無(wú)所謂的為25%。購(gòu)買手機(jī)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源大多為家人，為55%，兼職為25%。品牌選擇中主要還是蘋果、諾基亞和三星。而款式主要還是傾向于直板，占消費(fèi)人群的85%。當(dāng)然，大部分的.消費(fèi)者買手機(jī)主要考慮的還是外形、功能和價(jià)格，占整個(gè)人群的55%。
隨著社會(huì)生活環(huán)境的改變，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費(fèi)對(duì)象也在時(shí)刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學(xué)生作為整個(gè)消費(fèi)群體中的一個(gè)特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會(huì)，對(duì)手機(jī)消費(fèi)的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時(shí)尚。
目前手機(jī)市場(chǎng)品牌和機(jī)型繁多，各個(gè)品牌之間的市場(chǎng)營(yíng)銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學(xué)生消費(fèi)群體歡迎的手機(jī)是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機(jī)。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機(jī)總是能得到大學(xué)生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國(guó)產(chǎn)手機(jī)需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機(jī)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇九
由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人們收入不斷提高,逐漸開始追求高品質(zhì)生活。此時(shí)手機(jī)技術(shù)也正在不斷成熟,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件。大學(xué)生遠(yuǎn)離家系鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系,需要一個(gè)通信工具,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便,這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品。
手機(jī)作為現(xiàn)代信息科技的一個(gè)產(chǎn)物，在人們的生活中越來(lái)越重要。大學(xué)生使用手機(jī)已經(jīng)成了一種新的消費(fèi)熱點(diǎn)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。因此了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的各種不同偏好以及他們的消費(fèi)傾向和這種需求是很有必要的。我們決定以大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查的基本情況，進(jìn)行一次深入的手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研。這樣，既可以開發(fā)一片手機(jī)市場(chǎng)，又可以增加對(duì)大學(xué)生現(xiàn)在的消費(fèi)情況的了解。
二、調(diào)查目的
1、明確手機(jī)在大學(xué)生心中的品牌認(rèn)知與競(jìng)爭(zhēng)程度。
2、了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的重要信息。
3、了解東營(yíng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生所使用的手機(jī)品牌、款式、價(jià)位等。了解他們的心理需求，以及對(duì)手機(jī)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。
4、了解手機(jī)在大學(xué)時(shí)群體中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場(chǎng)需求
5、了解手機(jī)市場(chǎng)的行情，為手機(jī)銷售商制定營(yíng)銷策略，提供客觀依據(jù)
三、調(diào)查內(nèi)容
1、大學(xué)生對(duì)手機(jī)使用功能的要求及顏色的選擇。
2、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)時(shí)主要的考慮因素
3、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)可以承受的價(jià)格
4、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求情況
5、大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的認(rèn)知度
6、大學(xué)生對(duì)手機(jī)款式、款式、外型、畫面質(zhì)量的要求。
7、大學(xué)生對(duì)各類手機(jī)價(jià)格的態(tài)度。
8、大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途
四、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查地點(diǎn)
調(diào)查對(duì)象：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生
調(diào)查地點(diǎn)：東營(yíng)職業(yè)學(xué)院餐廳、圖書館、教學(xué)樓、宿舍門口等。
五、調(diào)查方式和方法
1、搜集調(diào)查資料采用抽樣調(diào)查法
2、到學(xué)生宿舍內(nèi)、用問卷調(diào)查法取得所需信息。
六、調(diào)查結(jié)果及分析
1、調(diào)查的男女比例分析
在手機(jī)需求方面，男生的需求要比女生強(qiáng)烈。
2、受訪者手機(jī)品牌傾向分析
大學(xué)生是比較講究個(gè)性和流行的消費(fèi)群體,
因此在手機(jī)購(gòu)買商凸顯了個(gè)人特
點(diǎn)。接受調(diào)查的同學(xué)中大部分同學(xué)選擇三星65人、蘋果83人，接下來(lái)是其他品牌的手機(jī)小米、oppo、vivo、聯(lián)想等品牌。還有小部分人選擇中興、諾基亞、索尼等其他手機(jī)。因此學(xué)生們還是比較喜歡品牌的。尤其是國(guó)外的知名品牌，比如三星、蘋果。
3、受訪者所能接受的價(jià)位
由圖可以看出，價(jià)格在1000—1500之間存在最大的消費(fèi)人群，比例高達(dá)34%，而購(gòu)買2500元以上的比例只有24%，說明價(jià)格越高購(gòu)買人數(shù)越少，反應(yīng)大學(xué)生的消費(fèi)水平有限。
4、受訪者購(gòu)買手機(jī)時(shí)所考慮的因素
（1）調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)最注重的還是手機(jī)的性能、價(jià)格、品牌款式、及服務(wù)。大部分的被調(diào)查者認(rèn)為好用和耐用才是最重要的，在保證質(zhì)量的前提下，還要優(yōu)先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)是否符合流行趨勢(shì)。當(dāng)然也有不少的同學(xué)認(rèn)為購(gòu)買手機(jī)時(shí)也會(huì)受到各種商業(yè)廣告的影響。
（2）購(gòu)買的場(chǎng)地
（1）根據(jù)上表所示絕大部分的人會(huì)選在手機(jī)大賣場(chǎng)，上部分人會(huì)選在百貨
商城、營(yíng)業(yè)廳、家電商場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)商城，手機(jī)專賣店可信度會(huì)比其他地方要高，畢
竟是學(xué)生以防受騙。
三、當(dāng)前存在的問題
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本問題，如下所示：
1、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)仍在以跳躍式的曲線增長(zhǎng)，消費(fèi)量趨向在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)有較大幅度的增加。在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別、年級(jí)之間的差距會(huì)逐漸縮小。
2、手機(jī)消費(fèi)仍以外國(guó)產(chǎn)品為主導(dǎo)，國(guó)內(nèi)手機(jī)還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中國(guó)外高端品牌手機(jī)占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，一部分大學(xué)生追求高端品牌，而這些高端品牌同時(shí)也是價(jià)格不菲。
3、學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會(huì)對(duì)自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快，導(dǎo)致多數(shù)大學(xué)生對(duì)手機(jī)有極大的心理需求，他們大都注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能。
4、隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。
四、建議
通過對(duì)此次實(shí)踐調(diào)查的研究、統(tǒng)計(jì)分析，我們提出如下建議：
（一）、對(duì)大學(xué)生的建議
1、作為一名大學(xué)生，應(yīng)該合理利用手機(jī)這一通訊工具，不能將其作為同學(xué)間互相攀比的玩物。我們應(yīng)該放正自己的態(tài)度，規(guī)范自己的消費(fèi)行為，培養(yǎng)及形成正確的消費(fèi)觀念?，F(xiàn)今是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)快速進(jìn)步的時(shí)代，電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非?？斓模覀儜?yīng)放眼于未來(lái)，樹立全局的觀念。對(duì)于消費(fèi)，不能一味的追求時(shí)尚、新潮、貪圖一時(shí)的消費(fèi)快感而進(jìn)行盲目消費(fèi)，要做到只消費(fèi)適合自己的、實(shí)用的物有所值、物美價(jià)廉的產(chǎn)品。
2、同時(shí)，我們?cè)谑謾C(jī)的使用過程中也要規(guī)范自己的行為，做到知道自己該在什么時(shí)候、什么地點(diǎn)、用什么方式使用手機(jī)，懂得尊重課堂、尊重他人、尊重自己，做到合理文明使用手機(jī)，一起構(gòu)建和諧健康校園。
（二）、對(duì)手機(jī)銷售商的建議
1、如今大學(xué)生的生活水平、手機(jī)擁有水平普遍較高并且具有一定的消費(fèi)能力，對(duì)于手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)有著巨大的消費(fèi)潛力，將是中低端手機(jī)市場(chǎng)的消費(fèi)的主力軍。手機(jī)制造商應(yīng)針對(duì)學(xué)生群體開發(fā)出更多符合這個(gè)群體特征的中低端新產(chǎn)品，手機(jī)銷售商應(yīng)著力向?qū)W生群體推薦中低端的手機(jī)，以實(shí)現(xiàn)更好的銷售業(yè)績(jī)。
2、大學(xué)生對(duì)手機(jī)的質(zhì)量較為重視，注重手機(jī)的實(shí)用性以及傳統(tǒng)常用功能的實(shí)際表現(xiàn)，力求物有所值，物美價(jià)廉。針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)的消費(fèi)特征以及大學(xué)生的消費(fèi)心理手機(jī)廠商應(yīng)該著重于開發(fā)功能齊全、實(shí)用性高、傳統(tǒng)常用功能（如音樂、照相、上網(wǎng)、通話）強(qiáng)大的產(chǎn)品以滿足該群體的消費(fèi)偏好和消費(fèi)需求。注重手機(jī)的設(shè)計(jì)風(fēng)格、款式，主要適用在中低端價(jià)位。
3、大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)時(shí)在眾多的賣場(chǎng)影響因素中最在意的是賣場(chǎng)的服務(wù)；對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)保障和售后服務(wù)比較重視，其中有最關(guān)心售后服務(wù)的保障。針對(duì)上述情況，手機(jī)銷售商應(yīng)該在賣場(chǎng)的因素中著力打造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為消費(fèi)者提供美妙的消費(fèi)享受，同時(shí)重視其他賣場(chǎng)條件的打造；對(duì)于手機(jī)的售后服務(wù)，手機(jī)生產(chǎn)廠商和手機(jī)銷售商應(yīng)該著力于努力做好售后服務(wù)，最重要的是給消費(fèi)者以品牌及售后的保障。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十
在過去的20xx年中，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)格局發(fā)生了微妙的變化，日系手機(jī)全面潰敗、明基收購(gòu)西門子手機(jī)以失敗告終；諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四家廠商形成對(duì)峙局面，尤其是索愛與三星表現(xiàn)更為突出。國(guó)產(chǎn)廠商市場(chǎng)份額踟躕不前，但整體有轉(zhuǎn)暖的跡象。
激烈的競(jìng)爭(zhēng)也促進(jìn)了手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，音樂手機(jī)逐步向海量方向發(fā)展；智能手機(jī)操作系統(tǒng)多元化成為必然趨勢(shì)；高像素拍照手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升，對(duì)低端消費(fèi)類數(shù)碼相機(jī)產(chǎn)生市場(chǎng)威脅。此外，3g尤其是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的td-scdma仍是20xx年市場(chǎng)最為關(guān)注的話題之一。
20xx年，zdc對(duì)整體手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了關(guān)注與價(jià)格走勢(shì)調(diào)查分析，并且通過調(diào)查數(shù)據(jù)得出以下主要觀點(diǎn)：首先，從品牌的角度來(lái)看，市場(chǎng)關(guān)注度集中：
20xx年，諾基亞、摩托羅拉、索愛與三星四大廠商占據(jù)整體市場(chǎng)3/4以上的關(guān)注比例，關(guān)注集中程度相比20xx年提高。其中，諾基亞與索愛關(guān)注比例持續(xù)增長(zhǎng)。
日韓手機(jī)陷入了困境，以三星、lg為代表的韓系手機(jī)廠商在今年的銷量都出現(xiàn)了不同程度的降低，市場(chǎng)份額也有了下跌。尤其是三星，在排行榜上的名次被索愛超越，降至第四。日系廠商本土化策略失敗，導(dǎo)致市場(chǎng)份額下滑。繼去年退出的松下之后，20xx年先后折戟中國(guó)市場(chǎng)的還有三菱與nec。
相比全線虧損的20xx年來(lái)說，20xx年國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商在國(guó)際品牌的“壓迫”之下，仍取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)。作為windows智能手機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者，多普達(dá)今年在ppc平臺(tái)、smartphone平臺(tái)都推出了很多拳頭產(chǎn)品，穩(wěn)固市場(chǎng)份額。夏新、聯(lián)想的發(fā)展勢(shì)頭則相對(duì)要更加迅猛，頻頻發(fā)布新品挑戰(zhàn)國(guó)際廠商。而波導(dǎo)、tcl、康佳等廠商盡管并沒有特別大的動(dòng)作，但是在二級(jí)城市取得了相對(duì)不錯(cuò)的成績(jī)。其次，從產(chǎn)品功能的角度來(lái)看，三大功能逐步各占一方市場(chǎng)：
1、索愛w958c為代表的大容量?jī)?nèi)存手機(jī)則讓音樂存儲(chǔ)量不再受到制約。
38、索愛m608c為代表的手機(jī)都已經(jīng)具備了移動(dòng)辦公的能力，這也成為智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。
在拍照方面，20xx年各大廠商開始主推300萬(wàn)像素拍照手機(jī)，影像功能再度提升。特別是cyber-shot、卡爾蔡司這樣的專業(yè)影像品牌已經(jīng)被融合進(jìn)手機(jī)產(chǎn)品，大大提高了手機(jī)拍照的實(shí)用性。
從整體的技術(shù)來(lái)看，盡管國(guó)內(nèi)現(xiàn)在尚未部署3g，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和終端技術(shù)都有了很大發(fā)展。從網(wǎng)絡(luò)來(lái)看，被稱為“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”的td-scdma已經(jīng)進(jìn)入友好用戶試用階段。作為過渡，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)開始部署edge網(wǎng)絡(luò)，而聯(lián)通gsm也已經(jīng)可以享受基于gprs的服務(wù)，cdma1x網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步完善。
從終端來(lái)看，在20xx年，一項(xiàng)重要的技術(shù)就是gsm/cdma雙待手機(jī)的出現(xiàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)便利；另外，一些支持edge網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)在國(guó)內(nèi)上市，也成為中國(guó)走向3g的一個(gè)重要過渡。
再次，從產(chǎn)品價(jià)格的角度來(lái)看，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移到功能競(jìng)爭(zhēng)：
1000-20xx元之間的產(chǎn)品雖然占據(jù)市場(chǎng)主流，但是關(guān)注出現(xiàn)萎縮。功能更為突出的20xx-3000元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例上升幅度最大，這反映了功能逐步成為性價(jià)比衡量的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(一)整體市場(chǎng)品牌關(guān)注調(diào)查
1、四大廠商把守3/4以上市場(chǎng)關(guān)注比例
(1)諾基亞奪得35、2%關(guān)注比例
(圖)20xx年中國(guó)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的15大手機(jī)品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，在20xx年度手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注比例集中的狀態(tài)繼續(xù)保持，最受用戶關(guān)注的諾基亞、摩托羅拉索愛與三星這三甲廠商獲得整體市場(chǎng)77%的關(guān)注比例。其中，位居榜首的諾基亞，關(guān)注比例高達(dá)35、2%。諾基亞的發(fā)展更為均衡，涉及高中低端領(lǐng)域，奠定了較為廣泛的用戶基礎(chǔ)。
位居第二和第三的摩托羅拉與索愛關(guān)注比例接近，分別為15、9%與14、2%。在20xx年度，這兩家廠商在亞軍位置上的爭(zhēng)奪顯得較為突出，摩托羅拉在20xx年收縮高端市場(chǎng)，把重心放在了中低端市場(chǎng)，這種“親民”策略也讓它的市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升。索愛抓住了市場(chǎng)的熱點(diǎn)，繼續(xù)走音樂手機(jī)以及影像手機(jī)的路線，促使其關(guān)注比例不斷高漲，并超過了三星。雖然在年底其關(guān)注比例已經(jīng)超過了摩托羅拉，但是在全年市場(chǎng)上摩托羅拉以豐富的產(chǎn)品線和較長(zhǎng)的產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)線，關(guān)注比例超過索愛1、7%。
三星則以11、7%的關(guān)注比例降至排行榜第四的位置，三星在手機(jī)市場(chǎng)上一直堅(jiān)持走勢(shì)上以及高端路線，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)位相對(duì)較高。尤其是在市場(chǎng)主流的1000-20xx元之間產(chǎn)品較少，導(dǎo)致在3月份關(guān)注比例被索愛首次超越。雖然在6月份與7月份實(shí)現(xiàn)了反彈，但是隨后5個(gè)月中關(guān)注比例同比均低于索愛。
位居排行榜第五至以后的廠商關(guān)注比例驟然跌至5個(gè)百分點(diǎn)以下，且各大廠商關(guān)注比例懸殊較低。聯(lián)想位居第五，獲得4、4%的關(guān)注度。飛利浦、多普達(dá)、lg、nec與cect關(guān)注比例處于1-3個(gè)百分點(diǎn)之間。需要指出的是，雖然飛利浦與nec在20xx年第四季度均退出了中國(guó)市場(chǎng)，但是由于部分產(chǎn)品還有銷售，因而還具有一定的市場(chǎng)關(guān)注度。
位居排行榜第十一至第十五的廠商關(guān)注比例較低，除了夏新獲得1、4%的關(guān)注度以外，其余四家廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下。
從這一關(guān)注比例分布狀況來(lái)看，諾基亞在手機(jī)市場(chǎng)的霸主地位在短時(shí)間內(nèi)難以動(dòng)搖。索愛市場(chǎng)關(guān)注已經(jīng)超過三星，入圍三甲之列，且關(guān)注比例直逼摩托羅拉。三星在排行榜上已經(jīng)落于第四的位置，但是關(guān)注比例仍保持在10個(gè)百分點(diǎn)以上。伴隨著飛利浦與nec的全面退出，手機(jī)市場(chǎng)的關(guān)注度會(huì)進(jìn)一步向一線大廠所靠攏。
此外，值得一提的是韓系廠商三星與索愛，在其他廠商開始注重外形、功能、價(jià)格的平衡時(shí)，二者一直堅(jiān)持外形至上，三星似乎要將超薄進(jìn)行到底，lg則堅(jiān)持“巧克力”路線，而價(jià)格一直居高不下，和諾記、摩托、索愛等的產(chǎn)品相比，性價(jià)比處于明顯劣勢(shì)，失去市場(chǎng)也并不難理解。二者在市場(chǎng)上的失利，也是值得其他廠商所借鑒的。
(2)國(guó)產(chǎn)廠商關(guān)注低且關(guān)注比例分散
(圖)20xx年中國(guó)市場(chǎng)最受用戶關(guān)注的十大國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌
調(diào)查顯示，目前手機(jī)市場(chǎng)上受到用戶關(guān)注的國(guó)產(chǎn)廠商超過10家，但是累計(jì)關(guān)注比例僅為14、1個(gè)百分點(diǎn)。由此可見國(guó)產(chǎn)手機(jī)在市場(chǎng)上的關(guān)注比例較低。其中，位居國(guó)產(chǎn)手機(jī)排行榜榜首的聯(lián)想關(guān)注比例不及5個(gè)百分點(diǎn)。隨后的是多普達(dá)，其關(guān)注比例為2、4%，與聯(lián)想懸殊2個(gè)百分點(diǎn)。
位居第三和第四的cect、夏新關(guān)注比例分別為1.7%與1.4%，其余廠商關(guān)注比例均在1個(gè)百分點(diǎn)以下。明基-西門子在本年度獲得0、9個(gè)百分點(diǎn)的關(guān)注比例，在明基完成對(duì)西門子手機(jī)事業(yè)部的收購(gòu)以后，市場(chǎng)關(guān)注比例表現(xiàn)并不突出，這也導(dǎo)致在20xx年第四季度中，明基放棄了西門子的手機(jī)事業(yè)部，而這一場(chǎng)并購(gòu)案最終以“分手”而告終。
波導(dǎo)、海爾、tcl、酷派與康佳分別位居排行榜第六至第十的位置，關(guān)注比例均在0、8%及以下。從這一關(guān)注比例分布狀況來(lái)看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的整體實(shí)力較低。
2、諾基亞大幅度上漲8.1個(gè)百分點(diǎn)
(圖)20xx與20xx年度十大手機(jī)廠商關(guān)注比例增長(zhǎng)
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，諾基亞關(guān)注比例同比20xx年上漲了8個(gè)百分點(diǎn)以上，是整體市場(chǎng)關(guān)注比例增長(zhǎng)幅度最大的廠商。位居第二的摩托羅拉雖然上漲，但幅度較小。
在音樂手機(jī)繼續(xù)深入和影音手機(jī)市場(chǎng)的開拓，使得位居第三的索愛關(guān)注比例同比20xx年上漲了5、3個(gè)百分點(diǎn)，漲幅僅次于諾基亞。而5、3個(gè)百分點(diǎn)的升幅，也使其在排行榜上的排名超過了三星。
在這十大廠商當(dāng)中，關(guān)注比例呈上漲勢(shì)頭的還有三家國(guó)產(chǎn)廠商，分別為聯(lián)想、多普達(dá)與cect，但是漲幅不大，分別為1.6%、0.6%與0.3%。
三星、飛利浦、lg與nec這四家廠商均表現(xiàn)出下滑的勢(shì)頭，其中，飛利浦與nec已經(jīng)宣布正式退出中國(guó)市場(chǎng)，關(guān)注比例下跌成為必然。三星與lg這兩家韓系廠商在20xx年市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳，關(guān)注比例分別下跌1、3%與1、2%。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商當(dāng)中，僅諾基亞與索愛這兩家廠商市場(chǎng)關(guān)注度持續(xù)上漲。相比之下，諾基亞全年增長(zhǎng)幅度高于去年，而索愛的增長(zhǎng)速度放緩，關(guān)注比例增幅低于去年。
摩托羅拉、三星、聯(lián)想、多普達(dá)與cect這五家廠商在去年關(guān)注比例均呈現(xiàn)出上漲的勢(shì)頭，但是在20xx年關(guān)注比例均表現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)。其中，摩托羅拉在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度較大，為2、0個(gè)百分點(diǎn)。三星以0、5個(gè)百分點(diǎn)的差距隨后，cect關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度為1、3個(gè)百分點(diǎn)。聯(lián)想與多普達(dá)在20xx年關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度較低，依次為0.7%與0.4%。
飛利浦、lg與nec這三家廠商關(guān)注比例繼續(xù)保持下跌，其中，飛利浦與nec這兩家廠商已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)，二者關(guān)注比例分別負(fù)增長(zhǎng)1、5%與1、8%。與去年相比，lg關(guān)注比例負(fù)增長(zhǎng)幅度降低，由20xx年的3、1%降至20xx年的0、4%。
從這一關(guān)注比例增長(zhǎng)狀況來(lái)看，諾基亞與索愛繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，從這一數(shù)據(jù)可見，手機(jī)市場(chǎng)上關(guān)注比例向一線廠商集中的勢(shì)頭仍然很突出。在一線廠商當(dāng)中，雖然摩托羅拉與三星獲得較高的關(guān)注比例，但是關(guān)注比例出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。此外，雖然20xx年國(guó)產(chǎn)廠商表現(xiàn)較之去年有所提升，但是關(guān)注比例仍呈現(xiàn)出負(fù)增長(zhǎng)的狀況。
(三)主流廠商關(guān)注走勢(shì)
1、top1-top5五家廠商關(guān)注上升與下降同步
(圖)20xx年五大手機(jī)廠商(top1-top5)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在最受用戶關(guān)注的前五家廠商當(dāng)中，諾基亞保持高速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，關(guān)注比例由第一季度的30、5%上升至第四季度的41、2%，同比上升了10個(gè)百分點(diǎn)以上。尤其是在第三季度，關(guān)注比例上升速度較快，接近8個(gè)百分點(diǎn)。
關(guān)注比例保持上升的還有索愛，其在20xx年四個(gè)季度中關(guān)注比例上升了4、9個(gè)百分點(diǎn)。尤其在第三季度，其關(guān)注比例超過了摩托羅拉，并將這種優(yōu)勢(shì)保持到第四季度。
摩托羅拉、三星與位居第五的聯(lián)想關(guān)注比例均呈現(xiàn)出下滑的勢(shì)頭，相比之下，摩托羅拉降幅相對(duì)較高，下跌3、8個(gè)百分點(diǎn)，從第三季度開始排名被索愛反超。三星關(guān)注比例波動(dòng)了2、6個(gè)百分點(diǎn)，聯(lián)想關(guān)注比例處于5個(gè)百分點(diǎn)一下，且變化幅度不大，僅為1、2個(gè)百分點(diǎn)。
2、top6-top10五家廠商中多普達(dá)逆市而上
(圖)20xx年五大手機(jī)廠商(top6-top10)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比
調(diào)查顯示，在這五家廠商當(dāng)中，除了國(guó)產(chǎn)廠商多普達(dá)在年底呈現(xiàn)出上升的態(tài)勢(shì)外，其余四家廠商均直線下跌。飛利浦與nec的下跌在情理之中，目前二者已經(jīng)退出中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，但是市場(chǎng)仍有余貨。
lg憑借“巧克力”手機(jī)在20xx年的前三個(gè)季度中，貫注比例出現(xiàn)上升，尤其在第一季度至第二季度比較突出，上升0、9個(gè)百分點(diǎn)。但是從第三季度開始下跌，在第四季度降至1、9%。
國(guó)產(chǎn)廠商多普達(dá)雖然在第一至第三個(gè)季度中關(guān)注比例均以下跌為主，但幅度較小。進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例反彈，上升至2、4%。另一家國(guó)產(chǎn)廠商cect一直保持下滑勢(shì)頭，尤其在第二季度之后，下跌勢(shì)頭比較明顯，同比第四季度下滑了1、2個(gè)百分點(diǎn)。
1、百萬(wàn)像素拍照手機(jī)普及
(圖)20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例分布
20xx年度是百萬(wàn)像像素級(jí)別的拍照手機(jī)普及年，調(diào)查顯示，配置100萬(wàn)及以上像素的拍照手機(jī)獲得整體市場(chǎng)三分之二以上的關(guān)注比例。其中，100萬(wàn)像素產(chǎn)品在全年中獲得37、7%的關(guān)注比例。200萬(wàn)像素產(chǎn)品隨后，關(guān)注比例達(dá)到27、6%。300萬(wàn)及以上產(chǎn)品在20xx年嶄露頭角，但是較高的價(jià)位導(dǎo)致關(guān)注比例僅為7、4%。
30萬(wàn)像素產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)逐步淘汰，但是在20xx年下半年，標(biāo)配30萬(wàn)像素的諾基亞音樂手機(jī)5200的上市，將整體30萬(wàn)像素機(jī)型關(guān)注比例提升，為其獲得26、9%的關(guān)注比例做出貢獻(xiàn)。
2、智能手機(jī)普及不及音樂手機(jī)
(圖)20xx年音樂手機(jī)整體市場(chǎng)關(guān)注比例分布
調(diào)查顯示，具有音樂播放功能的手機(jī)在20xx年市場(chǎng)上的關(guān)注較高，獲得整體市場(chǎng)38、6%的關(guān)注比例。從目前市場(chǎng)狀況來(lái)看，這一功能的機(jī)型關(guān)注比例提升空間較大。
(圖)20xx年智能手機(jī)整體市場(chǎng)關(guān)注比例分布
調(diào)查顯示，智能手機(jī)在20xx年度整體市場(chǎng)上獲得28、1%的關(guān)注比例。根據(jù)這一數(shù)據(jù)調(diào)查及對(duì)比可見，20xx年度音樂手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的'步伐快于智能手機(jī)，這同時(shí)也反映了20xx年是智能手機(jī)市場(chǎng)的導(dǎo)入期。
(一)不同價(jià)位關(guān)注分布
(圖)20xx年不同價(jià)位區(qū)間手機(jī)關(guān)注比例對(duì)比
調(diào)查顯示，20xx年度1000-20xx元之間的機(jī)型在整體手機(jī)市場(chǎng)獲得高達(dá)40、9%的關(guān)注比例，從關(guān)注比例分布狀況來(lái)看，其在市場(chǎng)上的主流地位穩(wěn)定。緊隨其后的是20xx-3000元之間的機(jī)型，關(guān)注比例達(dá)到26、9%。這一價(jià)位區(qū)間的產(chǎn)品由于功能的突出，而受到用戶的青睞。
從關(guān)注比例分布上來(lái)看，1000元以下的產(chǎn)品以價(jià)格優(yōu)勢(shì)獲得14、1%的關(guān)注比例。關(guān)注比例在10個(gè)百分點(diǎn)以上的還有3001-4000元之間的產(chǎn)品，為12、2%。4001-5000元以及5000元以上的機(jī)型多針對(duì)高端用戶，因而市場(chǎng)占有率相對(duì)較低，關(guān)注比例依次為2、3%與3、5%。
(二)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)
1、全年價(jià)格波動(dòng)幅度近14個(gè)百分點(diǎn)
(圖)20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)
4、5月份，表現(xiàn)最為突出，價(jià)格指數(shù)也隨之下跌了0、8個(gè)百分點(diǎn)以上。在5月至10月這一事件段當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)變動(dòng)幅度相對(duì)較小，但是在7月份降至本年度在最低點(diǎn)。此后，價(jià)格指數(shù)走勢(shì)出現(xiàn)反彈跡象。
在經(jīng)過5月-10月的波動(dòng)后，雖然新品上市不多，但是11月份價(jià)格指數(shù)反而出現(xiàn)反彈的跡象，上升7個(gè)百分點(diǎn)。但是為迎接新年的到來(lái)，12月份價(jià)格戰(zhàn)火再次點(diǎn)燃，價(jià)格指數(shù)再度下跌。
4、5月份，而從6月份開始，價(jià)格指數(shù)走勢(shì)整體處于穩(wěn)定的狀態(tài)，僅在11月份出現(xiàn)反彈后，繼續(xù)下滑。
2、高端300萬(wàn)像素及以上手機(jī)大跌近50個(gè)百分點(diǎn)
(圖)20xx年主流像素拍照手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)調(diào)查
調(diào)查結(jié)果顯示，高端300萬(wàn)像素及以上成為20xx年度降幅最大的一類產(chǎn)品，整體價(jià)格指數(shù)下跌幅度接近50個(gè)百分點(diǎn)。尤其從3月份開始，高端300萬(wàn)像素及以上產(chǎn)品數(shù)量增加并且低價(jià)位產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，沖擊了整體市場(chǎng)的價(jià)格體系，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)大幅度下滑。
100萬(wàn)像素產(chǎn)品整體下滑28個(gè)百分點(diǎn)，從其價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來(lái)看，其在20xx年各個(gè)月份中降幅相對(duì)均衡。200萬(wàn)像素機(jī)型在本年度也出現(xiàn)較大幅度的下跌，價(jià)格指數(shù)下滑27個(gè)百分點(diǎn)。
與百萬(wàn)像素產(chǎn)品價(jià)格指數(shù)走勢(shì)不同的是，30萬(wàn)像素產(chǎn)品在20xx年前三個(gè)季度中均以下跌為主，并在10月份降至最低點(diǎn)，價(jià)格波動(dòng)幅度超過32個(gè)百分點(diǎn)。但是從10月份開始，價(jià)格指數(shù)卻出現(xiàn)反彈。
3、不同功能手機(jī)
(圖)20xx年不同功能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)調(diào)查
對(duì)比可見，音樂手機(jī)在第一季度中價(jià)格指數(shù)波動(dòng)幅度就超過5個(gè)百分點(diǎn)，同比高出智能手機(jī)4個(gè)百分點(diǎn)左右。此后，音樂手機(jī)與智能手機(jī)雙雙下滑，但是音樂手機(jī)整體降幅突出。在5月至12月期間，音樂手機(jī)與智能手機(jī)價(jià)格走勢(shì)均表現(xiàn)出波動(dòng)的狀況，但是幅度較小。
從音樂手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來(lái)看，其在20xx年整體價(jià)格指數(shù)波動(dòng)幅度19、5個(gè)百分點(diǎn)。尤其在4-5月份期間，下調(diào)幅度最大，達(dá)到13、5個(gè)百分點(diǎn)。此后價(jià)格指數(shù)緩慢上下徘徊，但是幅度較小。
從智能手機(jī)價(jià)格指數(shù)走勢(shì)來(lái)看，整體波動(dòng)幅度17、5個(gè)百分點(diǎn)。在20xx年的前三個(gè)月當(dāng)中，價(jià)格指數(shù)緩慢下調(diào)，整體波動(dòng)幅度不及2個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入4月份以后，降幅逐步加大，截止4月底價(jià)格指數(shù)下跌6個(gè)百分點(diǎn)。在4-5月期間，價(jià)格指數(shù)下滑幅度是全年當(dāng)中最大的，下調(diào)7、8個(gè)百分點(diǎn)。隨后兩個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)緩慢下跌，并在7月份降至全年的最低點(diǎn)。此后，為迎接傳統(tǒng)銷售旺季的到來(lái)，新品沖擊市場(chǎng)導(dǎo)致在7月至9月期間，價(jià)格指數(shù)反而上揚(yáng)。在此后的三個(gè)月中，價(jià)格指數(shù)波動(dòng)不止，但是幅度較小。
通過對(duì)比可見，在20xx年度，音樂手機(jī)作為市場(chǎng)的熱點(diǎn)整體關(guān)注相對(duì)高于智能手機(jī)，加上不斷的降價(jià)促銷，導(dǎo)致促使音樂手機(jī)降價(jià)幅度同比高于智能手機(jī)。
(三)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查
1、全年市場(chǎng)均價(jià)波動(dòng)252元
(圖)20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查
調(diào)查顯示，20xx年整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)252元的波動(dòng)幅度。從均價(jià)走勢(shì)來(lái)看，全年出現(xiàn)一次較大幅度的降價(jià)行為與一次較大幅度的價(jià)格上調(diào)行為。其中，降價(jià)行為主要出現(xiàn)在4-5月份這一時(shí)間段中，這處于整體市場(chǎng)由淡轉(zhuǎn)旺的時(shí)期，市場(chǎng)均價(jià)驟然下跌221元。
而在5月至10月這五個(gè)月份當(dāng)中，市場(chǎng)均價(jià)在2212-2258元之間波動(dòng)起伏，但是整體幅度不大。究其原因主要是，處于傳統(tǒng)銷售的黃金時(shí)節(jié)大幅度的降價(jià)行為與新品上市并存，導(dǎo)致價(jià)格指數(shù)波動(dòng)較小。
在11月份整體手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的反彈，這一期間廠商很少出現(xiàn)較大幅度的降價(jià)行為，加上新品上市導(dǎo)致整體市場(chǎng)均價(jià)上調(diào)了大幅度的191元。隨后，12月份市場(chǎng)均價(jià)下調(diào)54元后停留在2386元。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，除了高端300萬(wàn)像素及以上產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)較大幅度的波動(dòng)外，其他像素的拍照手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)下跌幅度均不大。其中300萬(wàn)像素及以上產(chǎn)品整體市場(chǎng)均價(jià)下調(diào)3000元以上。200萬(wàn)像素產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)下滑998元，隨后的是100萬(wàn)像素產(chǎn)品，均價(jià)下調(diào)805元，30萬(wàn)像素產(chǎn)品出現(xiàn)683元的波動(dòng)幅度。
從300萬(wàn)像素及以上產(chǎn)品的市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來(lái)看，前三個(gè)月中降勢(shì)較為保守。而在zdc的關(guān)注調(diào)查中顯示，此刻受到關(guān)注機(jī)型數(shù)量較少，且產(chǎn)品價(jià)格高高在上，導(dǎo)致整體價(jià)位較高。從4月份開始，cect兩款300萬(wàn)像素及以上產(chǎn)品的上市，沖擊了高端像素產(chǎn)品價(jià)格體系，導(dǎo)致市場(chǎng)均價(jià)一路下跌。此后，伴隨著產(chǎn)品的增多，均價(jià)直線下滑，而這種大幅度下滑的勢(shì)頭到7月份才稍有緩解。隨后五個(gè)月中，市場(chǎng)緩慢下跌，并在12月份降至3996元的最低價(jià)。
20xx年度，200萬(wàn)像素拍照手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)在2702-3700元之間波動(dòng)，從均價(jià)走勢(shì)來(lái)看，在5月和6月期間，市場(chǎng)均價(jià)開始突破3000元的關(guān)口。此后緩慢下滑，并在10月份降至全年的最低點(diǎn)。
100萬(wàn)像素產(chǎn)品市場(chǎng)均價(jià)在20xx-3000元之間波動(dòng)，并在12月份降至最低點(diǎn)。雖然30萬(wàn)像素產(chǎn)品已經(jīng)逐步退出市場(chǎng)，但在高端市場(chǎng)上仍有不少機(jī)型存在，可以說這類產(chǎn)品不僅將30萬(wàn)像素機(jī)型的整體價(jià)位抬高，同時(shí)也存在較大的降價(jià)空間，這是導(dǎo)致30萬(wàn)像素機(jī)型整體市場(chǎng)均價(jià)波動(dòng)幅度接近700元的重要因素。
總的來(lái)看，高端像素產(chǎn)品的大幅度下滑，反映了手機(jī)市場(chǎng)高像素產(chǎn)品關(guān)注將繼續(xù)走高，且像素仍不斷升級(jí)成為市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。而其他像素產(chǎn)品也出現(xiàn)了一定的降價(jià)幅度，由此可見，不同像素拍照手機(jī)均有一定的降價(jià)空間，可以說20xx年的拍照手機(jī)市場(chǎng)仍將保持較大的降幅。
3、音樂手機(jī)與智能手機(jī)降幅接近
(圖)20xx年不同功能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)調(diào)查
對(duì)比這兩種功能不同的手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來(lái)看，音樂手機(jī)在20xx年度整體市場(chǎng)均價(jià)下跌了605元，而智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)出現(xiàn)了604元的降幅，二者降幅僅出現(xiàn)1元的懸殊。但是，對(duì)比整體均價(jià)來(lái)看，智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)整體高于音樂手機(jī)。
從音樂手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)走勢(shì)來(lái)看，其全年市場(chǎng)均價(jià)在2506-3111元之間波動(dòng)，并在7月份達(dá)到市場(chǎng)均價(jià)的谷底。雖然智能手機(jī)在消費(fèi)者的印象當(dāng)中具有高高在上價(jià)位，但是調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年度，智能手機(jī)市場(chǎng)均價(jià)在2848-3452之間波動(dòng)，同音樂手機(jī)一樣市場(chǎng)均價(jià)也在7月份降至最低低點(diǎn)，并在此刻突破3000元的關(guān)口。
4、主流廠商均價(jià)對(duì)比多普達(dá)最高
(圖)20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)對(duì)比
根據(jù)最新的價(jià)格監(jiān)測(cè)，zdc得出20xx年度最受用戶關(guān)注的十大手機(jī)廠商均價(jià)。對(duì)比可見，這十家廠商當(dāng)中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商多普達(dá)的產(chǎn)品均價(jià)最高，達(dá)到4152元。多普達(dá)產(chǎn)品主要定位于智能手機(jī)，這是導(dǎo)致其產(chǎn)品整體均價(jià)較高的重要因素。
與多普達(dá)不同的是，三星是一家走高端時(shí)尚路線的廠商，這使其市場(chǎng)均價(jià)僅次于多普達(dá)，為3323元。其他八家廠商當(dāng)中，均價(jià)在20xx-3000元之間的廠商有三家，分別為諾基亞、索愛與lg，三者市場(chǎng)均價(jià)依次為2489元、2386元與2344元。
市場(chǎng)均價(jià)處于1000-20xx元之間的廠商有五家，在市場(chǎng)上占據(jù)主流位置。其中，cect均價(jià)最高，為1737元。摩托羅拉隨后，市場(chǎng)均價(jià)為1693元。在調(diào)查中顯示，摩托羅拉低端c系列以及價(jià)位較低的w系列產(chǎn)品將摩托羅拉產(chǎn)品均價(jià)整體下拉，導(dǎo)致市場(chǎng)均價(jià)較低。飛利浦與nec已經(jīng)退出中國(guó)市場(chǎng)，但是部分產(chǎn)品還未退市，二者市場(chǎng)均價(jià)依次為1520元與1140元。聯(lián)想市場(chǎng)均價(jià)也較低，為1294元。
1、像素走勢(shì)預(yù)測(cè)——高像素產(chǎn)品將成為20xx年市場(chǎng)主角
(圖)20xx年不同像素手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比
從關(guān)注比例走勢(shì)來(lái)看，在20xx年30萬(wàn)像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下滑。其在第一季度以43、5%的關(guān)注比例仍處于市場(chǎng)主流的位置，在第二個(gè)季度降至33、8%。進(jìn)入第三季度，再度下調(diào)8、4個(gè)百分點(diǎn)，降至25、4%。在第四季度，30萬(wàn)像素產(chǎn)品關(guān)注比例已經(jīng)降至最低點(diǎn)，為17、3%，同比第一季度下滑26、2個(gè)百分點(diǎn)。
100萬(wàn)像素產(chǎn)品在第二季度晉升為市場(chǎng)主流的位置，關(guān)注比例升至39、8%。但是，其上升勢(shì)頭卻在第二季度停止，從第三季度開始逐步下滑，并在第四季度降至35、7%，整體關(guān)注比例波動(dòng)幅度4、1個(gè)百分點(diǎn)。
200萬(wàn)像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線上揚(yáng)，由第一季度的15、4%升至第四季度的34、2%，整體上升18、8個(gè)百分點(diǎn)。從其關(guān)注比例走勢(shì)來(lái)看，其上升勢(shì)頭較為迅猛，并在第四季度關(guān)注比例與主流的100萬(wàn)像素產(chǎn)品僅懸殊1、5個(gè)百分點(diǎn)。
從市場(chǎng)發(fā)展來(lái)看，20xx年下半年高像素拍照手機(jī)再度掀起拍照手機(jī)的熱潮，導(dǎo)致300萬(wàn)像素及以上的產(chǎn)品從下半年開始關(guān)注比例上揚(yáng)，截止第四季度超過10個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到12、6%，同比第一季度上升10、6個(gè)百分點(diǎn)。
整體來(lái)看，高像素的拍照手機(jī)成為市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。30萬(wàn)像素產(chǎn)品關(guān)注比例直線下跌，100萬(wàn)像素產(chǎn)品雖然關(guān)注下滑，但是關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上。200萬(wàn)像素機(jī)型在20xx年底直逼主流的100萬(wàn)像素機(jī)型，在20xx年其必將成為市場(chǎng)主流。同樣關(guān)注比例上升的還有300萬(wàn)像素及以上的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品將成為20xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。
2、價(jià)格走勢(shì)預(yù)測(cè)
(1)20xx-3000元之間產(chǎn)品關(guān)注提升
(圖)20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)
對(duì)比20xx年與20xx年不同價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例變化可見，低端1000元以下、中端20xx-3000元與高端5000元以上的產(chǎn)品關(guān)注比例出現(xiàn)上漲。其中，20xx-3000元之間的產(chǎn)品上漲了5、6個(gè)百分點(diǎn)。另外兩個(gè)價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例上漲幅度不大。
其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例同比20xx年均表現(xiàn)出下滑的狀態(tài)，其中，表現(xiàn)最為突出的當(dāng)屬處于市場(chǎng)主流地位的1000-20xx元之間的產(chǎn)品，關(guān)注比例同比低于20xx年3、3個(gè)百分點(diǎn)，降至40、9%。其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例下滑幅度較小。
從這一關(guān)注比例變化可見，處于市場(chǎng)中端的20xx-3000元之間的產(chǎn)品以較為出色的功能，使得關(guān)注比例呈上漲的勢(shì)頭。而市場(chǎng)主流產(chǎn)品關(guān)注比例卻出現(xiàn)萎縮，可見手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者的關(guān)注逐步出現(xiàn)變化，由價(jià)位向功能方向轉(zhuǎn)移，但這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。這就決定了20xx年，20xx-3000元之間的產(chǎn)品在20xx年難以晉升主流。
(2)主流價(jià)位產(chǎn)品關(guān)注萎縮
(圖)20xx年不同價(jià)位手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)
調(diào)查顯示，目前市場(chǎng)上關(guān)注比例較高的價(jià)位區(qū)間為1000-20xx元與20xx-3000元之間的產(chǎn)品，但二者在20xx年度關(guān)注比例走勢(shì)呈相反的態(tài)勢(shì)。其中，1000-20xx元之間的產(chǎn)品關(guān)注比例一直保持在35個(gè)百分點(diǎn)以上，并在第一至第三季度均保持上升的態(tài)勢(shì)，關(guān)注比例升至44、6%。但是在進(jìn)入第四季度后，關(guān)注比例下跌6、7個(gè)百分點(diǎn)，降至37、9%。
20xx-3000元之間的產(chǎn)品在前三個(gè)季度保持下跌的勢(shì)頭，關(guān)注比例在第三季度降至22、4%的低谷，但最后一個(gè)季度反彈，在上升了7、5個(gè)百分點(diǎn)之后，使得關(guān)注比例逼近30%。
其他價(jià)位區(qū)間產(chǎn)品關(guān)注比例均在20個(gè)百分點(diǎn)以下，其中，3001-4000元與1000元以下產(chǎn)品關(guān)注比例接近，均在10-20個(gè)百分點(diǎn)之間徘徊，且整體關(guān)注比例懸殊較小。4001-5000元與5000元以上產(chǎn)品關(guān)注比例較低，均在5個(gè)百分點(diǎn)以下。
3、不同功能手機(jī)預(yù)測(cè)——音樂手機(jī)發(fā)展勢(shì)頭猛于智能手機(jī)
(圖)20xx年不同功能手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比
對(duì)比可見，雖然在20xx年第一季度音樂手機(jī)與智能手機(jī)在關(guān)注度上懸殊較小，但是到20xx年第四季度之后，二者之間的關(guān)注比例懸殊拉大到11個(gè)百分點(diǎn)，由此可見20xx年音樂手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭猛于智能手機(jī)。
從關(guān)注比例走勢(shì)來(lái)看，音樂手機(jī)在第二季度將關(guān)注比例提升到36、0%，同比高出第一季度10個(gè)百分點(diǎn)左右。在第三季度上升幅度較低，僅為2、8個(gè)百分點(diǎn)。進(jìn)入第四季度，5、1個(gè)百分點(diǎn)的提升，將音樂手機(jī)在市場(chǎng)上的關(guān)注比例提升到40個(gè)百分點(diǎn)以上。
從智能手機(jī)關(guān)注比例走勢(shì)來(lái)看，其在20xx年前三個(gè)季度中，關(guān)注比例上升幅度較低，其中在第二季度還有下滑的勢(shì)頭。但在第四季度，關(guān)注直線上升突破30個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到32、9%。
從關(guān)注比例走勢(shì)對(duì)比可見，音樂手機(jī)在20xx年上半年的發(fā)展勢(shì)頭較猛，但是在下半年當(dāng)中，關(guān)注比例提升的速度放緩，尤其在第三季度之后，關(guān)注比例增長(zhǎng)速度不及智能手機(jī)。從這一發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，20xx年伴隨著音樂手機(jī)的市場(chǎng)普及，其在市場(chǎng)上的發(fā)展空間及發(fā)展速度將不及智能手機(jī)。而智能手機(jī)在20xx年市場(chǎng)上將出現(xiàn)蓬勃發(fā)展的狀況，并成為市場(chǎng)投資的主要趨勢(shì)。
4、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
(1)td-scdma標(biāo)準(zhǔn)呼之欲出，成國(guó)產(chǎn)手機(jī)救命稻草
在20xx年下半年，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的td-scdma進(jìn)入了友好用戶實(shí)測(cè)階段，國(guó)內(nèi)對(duì)于3g的期望再度升溫。這一中國(guó)自己提出的3g標(biāo)準(zhǔn)如果正式商用，對(duì)于國(guó)內(nèi)的手機(jī)廠商和用戶來(lái)說，無(wú)疑都是一個(gè)再好不過的消息。
(2)500萬(wàn)像素強(qiáng)勢(shì)出擊成20xx年焦點(diǎn)，沖擊低端數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)
20xx年可以說是拍照手機(jī)的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，300萬(wàn)像素的普及使得手機(jī)已經(jīng)初步具備了日用拍照的能力。可以預(yù)見的是，20xx年各大廠商會(huì)跳過400萬(wàn)像素這一階段，開始大力推行500萬(wàn)像素甚至更高的拍照手機(jī)，從而對(duì)低端數(shù)碼相機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行更強(qiáng)的沖擊。
(3)4gb以上等大容量音樂手機(jī)將普及
1、w958c這樣本身內(nèi)置4gb等大容量產(chǎn)品已經(jīng)面市，可以預(yù)見的是，大容量存儲(chǔ)的音樂手機(jī)會(huì)越來(lái)越多。
(4)智能操作系統(tǒng)更新?lián)Q代，摩托羅拉加大推出linux手機(jī)力度
在相繼繼承了音樂功能、拍照功能之后，手機(jī)可能會(huì)沖擊另一領(lǐng)域，那就是傳統(tǒng)的gps市場(chǎng)。由于目前國(guó)內(nèi)的gps市場(chǎng)仍然空間巨大，因此眾多廠商也是瞄準(zhǔn)了這一領(lǐng)域。而以多普達(dá)、宇達(dá)電通等廠商已經(jīng)開始了對(duì)于手機(jī)和gps的融合，現(xiàn)在就已經(jīng)不乏一些內(nèi)置gps的手機(jī)，但是傳統(tǒng)的幾大廠商并沒有在這一領(lǐng)域有太大動(dòng)向。而20xx年，行業(yè)巨頭諾基亞推出支持gps的n95則成為一個(gè)重要訊號(hào)，不過，由于成本以及產(chǎn)品定位的原因，20xx年gps手機(jī)仍然可能只是“試水”性質(zhì)的。
總的來(lái)看，可以說20xx年是音樂手機(jī)年，且音樂手機(jī)的熱潮在20xx年將繼續(xù)上演。而3g的到來(lái)，同時(shí)也帶動(dòng)了智能手機(jī)在市場(chǎng)上的推廣進(jìn)程。照相手機(jī)在20xx年上半年風(fēng)頭被音樂手機(jī)蓋過之后，下半年再度崛起成為關(guān)注的焦點(diǎn)，但是與以往拍照手機(jī)不同的是，高像素以及專業(yè)鏡頭稱為其發(fā)展的走向。
此外，20xx年手機(jī)市場(chǎng)的品牌關(guān)注集中的狀態(tài)仍將繼續(xù)上演。日系廠商的敗退和韓系廠商的困境一方面可能造成歐美品牌的進(jìn)一步擴(kuò)張，另一方面也可能是國(guó)產(chǎn)廠商的一個(gè)機(jī)會(huì)?？梢哉f20xx年，對(duì)于整個(gè)手機(jī)行業(yè)來(lái)說，是充滿期待的一年。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十一
居民
本次調(diào)查旨在較為全面地了解上海市居民的閱讀狀況、閱讀行為、閱讀需求、閱讀興趣、閱讀方式和閱讀感受的基本情況。在此基礎(chǔ)上，分析上海市居民的閱讀規(guī)律與發(fā)展趨勢(shì)，以期為政府管理部門、出版企業(yè)、發(fā)行企業(yè)、傳播企業(yè)提供有效的信息。
調(diào)查集中在有關(guān)本市居民閱讀的六個(gè)問題上：對(duì)于閱讀的基本認(rèn)知；閱讀興趣；閱讀的時(shí)間與頻率；對(duì)于傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀的認(rèn)知；對(duì)于數(shù)字閱讀的認(rèn)知；關(guān)于閱讀的消費(fèi)狀況和傾向。
本次調(diào)查結(jié)果顯示，大部分上海市民閱讀的主要目的是提高個(gè)人修養(yǎng)、增加自身素質(zhì)，認(rèn)可閱讀在個(gè)人生存發(fā)展中的重要作用，以積極、正面的態(tài)度對(duì)待閱讀。
1、在社會(huì)生活內(nèi)容豐富以及生活方式多元的當(dāng)下，對(duì)于生活品位與品質(zhì)提高的追求，對(duì)于個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng)冶煉的重視，作為一種帶有共趨性的傾向直接表現(xiàn)在閱讀者對(duì)于閱讀目的的選擇上?！白x書的主要目的”的前五位選項(xiàng)自20xx年以來(lái)保持基本穩(wěn)定,今年依次為:“增加知識(shí)”、“滿足興趣愛好”、“提高修養(yǎng)”、“工作或?qū)W習(xí)需要”和“開闊眼界”；前五位中與個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、知識(shí)面、生活品質(zhì)密切相關(guān)的四項(xiàng)選擇的比例都高于百分之十，其選項(xiàng)比例和達(dá)到；“娛樂休閑”、“掌握實(shí)用技能”、“研究需要”等選項(xiàng)排名相對(duì)置后。由此可以看到，上海市民在閱讀動(dòng)機(jī)上所表現(xiàn)出的自主、穩(wěn)定、正向、非功利趨向。
2、在生活多元化、知識(shí)密集化時(shí)代，“閱讀”這一“知識(shí)”與“生活”之間的介質(zhì)在絕大多數(shù)選擇者看來(lái)，是與生存和發(fā)展密切相關(guān)的，他們以積極、進(jìn)取、正面的'態(tài)度回應(yīng)閱讀對(duì)于個(gè)人生存和發(fā)展的作用這一問題?！胺浅Ｖ匾焙汀氨容^重要”這兩項(xiàng)正面評(píng)價(jià)的選擇總比例為，高于去年的，也是四年以來(lái)的最高；中間評(píng)價(jià)“一般”和“說不清”的選擇為；負(fù)面評(píng)價(jià)“不太重要”和“很不重要”的選擇為。在這里可以注意到，十余年來(lái)政府部門和相關(guān)組織、社會(huì)團(tuán)體持之以恒地以書展、讀書會(huì)及各種讀書活動(dòng)所進(jìn)行的關(guān)于閱讀的宣傳與促進(jìn)，對(duì)于市民的正面作用和影響是明顯的。
上海市民閱讀首選介質(zhì)仍為紙質(zhì)，大多數(shù)受訪者認(rèn)為紙質(zhì)讀物具有更好的閱讀效果，同時(shí)，市民用于數(shù)字閱讀的時(shí)間快速上升；從閱讀種類看，文學(xué)、歷史讀物是上海市民最愛。
1、在閱讀方式的“首選”上，傳統(tǒng)（紙質(zhì)）閱讀仍然體現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢(shì)；高出“數(shù)字閱讀”個(gè)百分點(diǎn)，但這一數(shù)字低于于20xx年的差距；首選“數(shù)字閱讀”的比例比去年高出個(gè)百分點(diǎn)。
同樣，在數(shù)字閱讀與紙質(zhì)閱讀時(shí)間分配這一問題上，隨著首選“數(shù)字閱讀”比例上升的態(tài)勢(shì)的比僅高出個(gè)百分點(diǎn)，低于去年的11個(gè)百分點(diǎn)。
2、認(rèn)為“紙質(zhì)讀物”具有最好閱讀效果的比例仍然處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，比認(rèn)為“數(shù)字讀物”具有最好閱讀效果的高出個(gè)百分點(diǎn)，這一狀態(tài)與閱讀方式首選距離的差距產(chǎn)生是趨同的。從全國(guó)范圍來(lái)看，在數(shù)字閱讀用戶位居全國(guó)第三（占總用戶的7%）的上海,對(duì)于“紙質(zhì)讀物”效果的肯定連續(xù)五年來(lái)能夠一直保持65%至71%之間的比例,值得進(jìn)一步探究其內(nèi)在的原因。
手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告篇十二
隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。
隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來(lái)越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營(yíng)銷等服務(wù)所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤(rùn)發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專業(yè)連鎖銷售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開始把家用電器維修服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深入到維修服務(wù)市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在人才服務(wù)中的作用。聯(lián)合勞動(dòng)保障部門成立全縣人才勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調(diào)等方面的作用。加強(qiáng)人才市場(chǎng)與其他行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通與合作，發(fā)揮各類行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)人才技能培訓(xùn)、技術(shù)交流、信息收集以及消除行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)方面的積極作用，充實(shí)和完善人才市場(chǎng)的服務(wù)功能。
1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。
3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。
營(yíng)銷人才匱乏，營(yíng)銷手段相對(duì)落后。葡萄酒消費(fèi)是需要長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)和引導(dǎo)的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長(zhǎng)春市各葡萄酒廠商的銷售隊(duì)伍建設(shè)還有待提高，營(yíng)銷人才匱乏和缺少葡萄酒專業(yè)知識(shí)是葡萄酒市場(chǎng)開發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問題。促銷和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷上普遍采用的是搭贈(zèng)、買贈(zèng)、降價(jià)、堆頭、開瓶費(fèi)等手段;宣傳上除了地產(chǎn)的通化和長(zhǎng)白山經(jīng)常利用電視等媒體進(jìn)行廣告拉動(dòng)外，其它品牌鮮見。所有品牌對(duì)酒店服務(wù)員的培養(yǎng)上都欠缺，大多數(shù)品牌只注重給予酒店服務(wù)員開瓶費(fèi)促進(jìn)其銷售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學(xué)習(xí)葡萄酒專業(yè)知識(shí)，比如葡萄酒種類、飲用方法、如何開酒等。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷售中存在的問題。
8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。
在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶這一方面建立起差異化的營(yíng)銷策略，采取適合大客戶的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營(yíng)銷模式，其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。
但是幼兒園的老師們也有滿肚子的苦水。據(jù)說，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認(rèn)字識(shí)數(shù)少了，就會(huì)有家長(zhǎng)找上門來(lái)提意見，“我讓孩子到這里來(lái)是受教育的，不是來(lái)玩的”。
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。
1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。
全日制大學(xué)。
第一類是果汁含量?jī)H為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營(yíng)內(nèi)，以統(tǒng)一"鮮橙多"、康師傅"每日c"果汁和可口可樂"酷兒"為代表;另一類是屈臣氏的"果汁先生"和養(yǎng)生堂推出的"農(nóng)夫果園"，它們共同的特點(diǎn)都是復(fù)合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調(diào)和，再制成30%濃度的果汁。
1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
2、商討問卷從哪些方面入手，應(yīng)從問卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國(guó)內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地，長(zhǎng)期合作，培養(yǎng)3年制專業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還計(jì)劃在明年再尋求3-5家大專院校的合作。
加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒有專門的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難，建議合理布局老年人專用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開辟老年人用品專柜，滿足老年消費(fèi)者購(gòu)買吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費(fèi)不方便難題。
4、第一階段：?jiǎn)柧黹_始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查) 第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。
加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性，廠家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)老年人的需求，開發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面，針對(duì)老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面，針對(duì)老年人對(duì)保健的需要，開發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿足老年人健康長(zhǎng)壽的需要。用的方面，開發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標(biāo)識(shí)清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門應(yīng)該加大對(duì)老年人專用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費(fèi)需求。
將男生和女生的女問卷分開進(jìn)行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
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