在制定方案時,我們還需要考慮風(fēng)險和應(yīng)急措施,以應(yīng)對可能的變化和挑戰(zhàn)。方案的制定需要調(diào)動各方的積極性和主動性,實現(xiàn)共同的目標(biāo)。這是一份總結(jié)的范文集錦,希望對大家寫作提供一些啟示和靈感。
美容院活動方案開業(yè)篇一
活動時間背景:
6月1日兒童節(jié)、6月5日世界環(huán)境日、6月15日父親節(jié)、6月23日奧林匹克日、6月26日國際禁毒日、7月1日中國共產(chǎn)黨紀(jì)念日(香港回歸紀(jì)念日、世界建筑日)。
活動時間背景分析:
炎炎的夏季來了,愛美的女性越來越注重體型了;同時,秀美的脖頸也露出來了。
活動主題:
火紅的七月,熱情的天然堂(動感靚麗)系列。
活動內(nèi)容:
禮品贈送:印有天然堂logo的吉祥小禮品。
促銷工具:宣傳單、pop海報、易拉寶、x展架、橫幅。
特價產(chǎn)品:瘦身、美頸護(hù)理系列(亦可根據(jù)不同地區(qū)的特性自行而定)。
目的:
提高本店知名度,增加經(jīng)營特色,建立名望。
活動軟文:
七月,流金的歲月,火紅的七月,具有開創(chuàng)性的七月,因為她是我們——黨的生日,給我們美好生活的開始,未來希望的她,走過了近一個世紀(jì)風(fēng)風(fēng)雨雨,尊敬中國共產(chǎn)黨人,以她們獨有的執(zhí)著,堅忍不拔的精神,創(chuàng)造了一個又一個的神話。
我想對您們說聲辛苦了!感謝您們給我們帶來幸福的生活。
在此,天然堂(動感靚麗)衷心地向每一位黨員獻(xiàn)上一份微薄的禮物,一份祝愿。
愿健康此生,漂亮此生!
內(nèi)容如下:
凡在7月日至月日來本店光顧的黨員朋友均可免費享受以下專業(yè)服務(wù)呵護(hù):
a、免費皮膚測試b、免費皮膚護(hù)理一次。
c、您每消費元即可得到元的現(xiàn)金消費禮券,送;
d、購買天然堂(動感靚麗)系列產(chǎn)品一律只需元即可購買,同時還送出元現(xiàn)金消費禮券;
f、凡在本次活動期間消費滿188元還加獲價值元的美甲服務(wù)一次(或送美體項目服務(wù))。
火紅的七月推出“共產(chǎn)黨員親情月”
條件:您是共產(chǎn)黨員;您的親屬是共產(chǎn)黨員。
凡是黨員根據(jù)黨齡的長短進(jìn)行優(yōu)惠價。
年黨齡以上均可在本院享受次免費護(hù)理。凡前名黨員均有禮品贈送(或送美體項目服務(wù))。
美容院活動方案開業(yè)篇二
鄭州海源營銷策劃有限公司憑借15年為美容企業(yè)成功營銷策劃的實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國首先實現(xiàn)了為中小美容企業(yè)低成本,無風(fēng)險營銷策劃的公司理念。我們所有的營銷策劃工作都能達(dá)到或超過中國一流水準(zhǔn),以及為美容企業(yè)創(chuàng)造相當(dāng)于營銷策劃費用10-100倍的經(jīng)濟(jì)效益,是海源營銷策劃公司永遠(yuǎn)不變的鄭重承諾。
在行業(yè)競爭日益激烈的今天,消費者的口味被吊得越來越高,因此,現(xiàn)在的美容院要想為顧客提供完善周到的服務(wù),不但需要過硬功夫的專業(yè)技術(shù),還必須配合熱情而富有特色的服務(wù)以滿足顧客的需求,讓顧客感到心情舒暢與心理滿足。同時,在廣告宣傳上,美容院要向美容顧客充分傳遞和灌輸這樣一種觀點:“上美容院做皮膚保養(yǎng)與護(hù)理,不是因為臉上出現(xiàn)了皺紋、色斑或者是長了痘痘,必須進(jìn)行治療護(hù)理才采取的行動,而是因為美容院能讓每一位來店的消費者充分享受和體驗美容的無限樂趣。
總之,拓展客源一方面要想辦法吸引顧客上門,另一方面則要積極、主動地為顧客提供優(yōu)質(zhì)周到的美容服務(wù),這兩方面對于美容院拓展客源而言,是相輔相成的,缺一不可。而美容院的經(jīng)營則主要依賴于專業(yè)的美容技術(shù)、熱情的待客服務(wù)和鮮明的店面形象這3個因素,若缺少一個,美容院的經(jīng)營都不會很理想,而且也不會受到顧客的喜愛,當(dāng)然,這也是美容院拓展客源的基本方法。
招數(shù)2:以獨具特色的營銷推廣活動拓展客源。
現(xiàn)代社會,人們獲取資訊的渠道十分廣泛,因此“酒好還要賣吆喝”。根據(jù)美容院的實際情況,開展具有本店特色的營銷推廣活動,贏得顧客良好的口碑,是現(xiàn)代美容院拓展客源的一個必要途徑。某家美容院進(jìn)行的顧客調(diào)查結(jié)果表明:這家美容院雖然投入了資金在電視、報紙上做宣傳,但是從調(diào)查結(jié)果來看,美容院的大部分顧客都是經(jīng)過熟人或家庭成員介紹才知道這家美容院的。所以,從中可以看出,雖然人們一般認(rèn)為電視、報紙廣告宣傳力量非常大,但是對于美容院的宣傳卻不盡然。
因此,對于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法應(yīng)該是通過店內(nèi)日常豐富多彩、獨具特色的營銷推廣活動,向顧客宣傳美容新技術(shù)、新產(chǎn)品,提供專業(yè)顧客留下良好的印象,來加強(qiáng)口碑的宣傳效果。
招數(shù)3:形成顧客群的組織化、團(tuán)體化。
在我國,目前大多數(shù)美容院都是以區(qū)域內(nèi)的顧客為主要對象進(jìn)行經(jīng)營,所以確保顧客來店的穩(wěn)定性很重要。為了確保固定客源的長期保持,不妨實行顧客會員制度,以謀求固定的組織化。組織顧客的方法有:一般會員制度;入場券會員制度;友情卡會員制度;美容講座會員制度等。
雖然不同美容院組織顧客的方法各有不同,但重要的是采用適合自己美容院的組織方式。組織顧客的方法不單單局限于美容院的服務(wù)方面,還可以不定期地舉辦一些女性感興趣的相關(guān)活動,如會員聚會、美容講座、趣味討論、服飾研究會、情感、婚戀交流會等。要加強(qiáng)與顧客的情感溝通與交流,在這些方面下功夫是非常重要的。此外,在維護(hù)固定客源的同時,還要下功夫開拓新客源。在通常情況下,美容院的固定客源每年必須遞增10%左右,這是美容院保持生意興隆的關(guān)鍵。
招數(shù)4:采用免費體驗卡或友情卡拓展客源。
美容院拓展客源的另一種有效方法,就是充分利用免費體驗卡或友情卡,比經(jīng)由小道消息進(jìn)行宣傳又前進(jìn)了一大步,它的主要好處就是美容院可以采取積極、主動的方式拓展新客源。其具體操作方式為:將事先制作好的免費體驗卡派發(fā)給目標(biāo)消費群,讓顧客通過對美容院服務(wù)、技術(shù)、產(chǎn)品的體驗,加深對美容院的了解和認(rèn)識,使她們從一次消費的客人逐漸成為忠實消費者。
除了派送免費體驗卡,美容院還可根據(jù)自己的實際情況,制作友情卡,把友情卡散發(fā)給來店做美容的所有顧客,并向顧客承諾,如果她為美容院介紹了5名以上的客人,她就能從美容院得到一定數(shù)額的美容療程獎勵或一套價值不菲的名牌護(hù)膚保養(yǎng)品。對于使用友情卡的顧客,美容院所提供的服務(wù),很重要的一點是服務(wù)的內(nèi)容要符合美容院的經(jīng)營狀況和不同時期、季節(jié)的美容新動向。
招數(shù)5:充分利用“顧客地圖”,制定營銷對策。
除了地處居民小區(qū)的美容院,一般而言,有眾多的美容院,其顧客可能來自這個城市的四面八方,所以要清楚地了解并掌握顧客來自哪個地區(qū)最多,來自哪個地區(qū)最少,它將直接影響到美容院的經(jīng)營策略。
例如:距離相同的a、b兩區(qū)域,來自a區(qū)域的顧客非常多,而來自b區(qū)域的顧客非常少。在這種情況下,就應(yīng)該認(rèn)真思考:為什么來自a區(qū)域的顧客較多?而來自b區(qū)域的顧客較少?來自a區(qū)域的顧客較多的原因,可能是a區(qū)域位于火車站與美容院之間,或者是a區(qū)域的美容宣傳做得比較好,或者是經(jīng)由熟人介紹,或者是美容院價格適合a區(qū)域的顧客,或者是a區(qū)域的交通方便。來自b區(qū)域的顧客較少的原因,主要是b區(qū)域周圍有競爭的美容院,交通不方便,宣傳廣告不周密,美容價格不符合該區(qū)域的顧客。根據(jù)“顧客地圖”,可以歸納出以上原因。
在判斷這些原因的時候,為了更容易地掌握地圖內(nèi)容,不妨在地圖上標(biāo)示出顧客的地址,并做上記號,這樣就會一目了然了。這種方法稱為“顧客地圖法”。
“顧客地圖”的制作方法如下:
a.首先,要準(zhǔn)備一張以自己店鋪為中心的地圖(比例尺:1:1000);
c.然后,從顧客薄上挑選出顧客的居住地,在地圖上標(biāo)示出其位置;
d.對于特別重要的會員,要用不同的顏色在地圖上標(biāo)繪其位置;
e.最后,在地圖上標(biāo)明自己的主要競爭對手的位置。
這樣,就制成了一張顧客地圖,根據(jù)地圖進(jìn)行分析判斷,就能從地圖上知道這個區(qū)域的大致情況。例如:自家美容院的顧客集中,而且大多來自集體宿舍區(qū)、公寓較多的區(qū)域,美容價格就必須與技術(shù)水平一致當(dāng)來自高級住宅區(qū)的顧客較多的時候,必須注意講究服務(wù)細(xì)節(jié),服務(wù)要熱情周到,店面裝修要典雅美觀等。此外,如果顧客來源較少,則很可能是廣告宣傳力度不夠、美容價格、店面形象不適合該區(qū)域顧客以及交通不便等。
美容院活動方案開業(yè)篇三
1、提升本店在此社區(qū)的知曉度,擴(kuò)大知名度。
2、吸引新顧客到店消費。
3、鼓勵老顧客介紹新顧客,刺激老顧客重復(fù)性購買。
4、刺激店內(nèi)成交。
5、提升本店銷售額,增加新顧客。
1、免費驗光卡(需自行制作)1000張。
2、條幅(橫幅)1條。(懸掛于店頭)。
3、pop海報2張。
4、小禮品若干。
免費驗光卡應(yīng)在活動開始前幾日印刷完成,工作人員走出去輪流在學(xué)校門口或附近小區(qū)派發(fā)。
1、目標(biāo)客戶群的鎖定:重點是帶眼鏡顧客,年齡層次不限。
2、派發(fā)時應(yīng)面帶微笑,態(tài)度誠懇,獲顧客同意后再把卡片派發(fā)給對方。
3、卡片上有顧客資料的填寫,盡量說服顧客填寫詳細(xì)如姓名、聯(lián)系電話。
4、具體話束如:您好!我們眼之悅眼鏡連鎖店近期開展免費測試視力。
為了更好的提高美容院促銷活動的效果,樹立美容院的外在形象,美容院促銷活動方案就成了商家們審核的重點。美容院促銷活動方案是策劃人智慧的結(jié)晶,是把美容院營銷活動科學(xué)化理性化的總結(jié)制定。這里為大家準(zhǔn)備了一份美容院促銷活動方案,希望可以為大家?guī)硪恍┐黉N思路。
美容院缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),特別是銷售。摸著石頭過河是中國美容院的一道風(fēng)景線,要么是做心態(tài)調(diào)整,要么是銷售技能提升,要么是個案的店務(wù)管理,要么就是花樣的終端會。這一切都是零件,不是系統(tǒng)。只是局部,不是全面。只是戰(zhàn)術(shù),不是戰(zhàn)略。只是眼前,不是長遠(yuǎn)。只是頭疼醫(yī)頭,不是整體提升。
一個店經(jīng)營得好,為什么開不好第二個店。為什么會用大店養(yǎng)小店。為什么做大了,人多了,就會覺得力不從心,左支右絀。系統(tǒng),還是系統(tǒng),缺乏系統(tǒng)工程是美容院當(dāng)務(wù)之急。美容院未來的成功是靠一套系統(tǒng),而不是靠一點聰明,系統(tǒng)決定成敗。
美容院活動方案開業(yè)篇四
一、活動日期、期限的確定。(月日~日)以1~3天為佳。
二、開業(yè)活動形式、目的:
美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,增加營業(yè)額。
三、活動主題:開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。
四、獎勵辦法:消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。
1、消費滿100元送50元代金券,開業(yè)事務(wù)繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產(chǎn)品等。
3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費服務(wù),則利潤空間還要大。
4、代金券設(shè)計:贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務(wù)或產(chǎn)品,則需要另加錢。
贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。
這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。
(1)設(shè)1等獎1名,獎價值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
(2)設(shè)2等獎2名,獎價值280元的眼部護(hù)理套1套。
(3)設(shè)3等獎3名,獎價值100元左右的美發(fā)項目。
(4)紀(jì)念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設(shè)計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
一、二等獎。
(7)如果不設(shè)大獎,則可考慮全部為紀(jì)念獎。
五、告知形式:派單、電話通知老客戶。
1、提前3~5天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老客戶。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔(dān)任。
5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個,手操,合唱等)。
七、門前場地確定,與有關(guān)部門協(xié)商,避免活動期間干涉。(一周前)。
八、宣傳品準(zhǔn)備。
1、門前布置彩色氣球拱門。
2、美容院條幅:女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備:500~1000。
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備。
5、代金券準(zhǔn)備。
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記。
7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。
九、器材準(zhǔn)備:音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
十、產(chǎn)品準(zhǔn)備、獎品準(zhǔn)備。
1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備。
2、獎品、贈品準(zhǔn)備。
十一、其他準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺、臺布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握贈送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
十二、活動前一日準(zhǔn)備。
1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí),同一承諾口徑,進(jìn)行戰(zhàn)前激勵和動員。
開業(yè)日當(dāng)天實施細(xì)則。
一、人員組織。
1、活動設(shè)總負(fù)責(zé)人,由經(jīng)理擔(dān)任。負(fù)責(zé)整個活動的指揮、實施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)。
2、活動主持人,負(fù)責(zé)活動的主持,氣氛的調(diào)動,表演的講解等。
3、專人發(fā)放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場準(zhǔn)備。
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負(fù)責(zé)人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。
5、9:30~10:30,鑼鼓適時進(jìn)行。
6、9:30~10:30,音響調(diào)試,播放背景音樂。
三、活動開始。
1、10:30,開業(yè)表演開始。(流程見附表)。
2、活動期間,主持人現(xiàn)場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。
3、活動期間,咨詢同時進(jìn)行,現(xiàn)場繼續(xù)派單。
4、活動期間,根據(jù)實際情況,及時對活動節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整,各部門密切配合。
注意事項。
一、動期間,全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答,對于難纏的顧客,要強(qiáng)調(diào)贈送及獎勵的免費性,美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
四、有問題,要員工先解決,其次是美容美發(fā)組組長、店長,這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題,向經(jīng)理匯報。
五、經(jīng)理要最終解決問題。
活動總結(jié)。
活動結(jié)束后,要進(jìn)行總結(jié)。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處,積累經(jīng)驗,為下次活動打下良好基礎(chǔ)。
其他。
該方案最參考方案,具體可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。
一、10:30,鑼鼓表演。
二、10:40,主持人開場白,美容院簡介,活動內(nèi)容簡介。
三、10:45,美容院經(jīng)理講話。
四、10:50,歌手表演。
五、11:00,觀眾參與游戲。(繞口令,3~5人,如:“灰化肥化灰”多者勝,參與者發(fā)紀(jì)念品,勝者多發(fā))。
六、11:15,舞蹈表演。
七、11:25,歌手表演。
八、11:35,員工表演節(jié)目,自我推薦。
九、11:50,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。(6~8人左右,接成語或詞,淘汰到最后一名發(fā)獎品)。
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動結(jié)束,鑼鼓表演。
注意事項:
一、主持人要全面把握會場氣氛,利用各節(jié)目間歇時間進(jìn)行調(diào)動,比如現(xiàn)場提問,發(fā)放獎品。提問內(nèi)容可為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場情況,對節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動方案開業(yè)篇五
提起美容院開業(yè)策劃方案這個話題時,相信會讓不少經(jīng)營者感到頭痛吧。一家美容院從選址到裝修可謂是做足了準(zhǔn)備工作,那么開業(yè)策劃更是最重要的一點。只要在開業(yè)之期打響美容院知名度,那么后期才能吸引更多的客源,提高美容院的營業(yè)額。但是對于一些缺少經(jīng)驗的創(chuàng)業(yè)者來說,應(yīng)該如何做好美容院開業(yè)策劃方案呢?下面小編為大家整理出以下幾點,希望能給各位帶來一定的幫助。
第一:既然是開業(yè)那么一定要營造出喜慶的氣氛,讓整個場面看上去非常的隆重。美容院開業(yè)策劃首先離不開的就是現(xiàn)場的布置,比如慶典上的搭配,整體會場的設(shè)備擺放讓顧客走過美容院都能被眼前的色彩給誘惑住,讓美容院開業(yè)現(xiàn)場顯得更加隆重、大氣。
第二:要想讓美容院在開業(yè)當(dāng)天擁有更多的顧客,就要在前期做足準(zhǔn)備工作。在美容院開業(yè)的前幾天,可以招聘一些美容師在周邊進(jìn)行廣告單頁的發(fā)放,在顯眼的地方貼上一些廣告圖,提高美容院的曝光率。只有讓更多的人知道美容院的存在,才能贏得更多顧客。
第三:美容院開業(yè)一定要做好策劃方案,讓進(jìn)店的顧客都能感受到美容院開業(yè)有優(yōu)惠這處,同時也要保證美容院盈利。以下就是伊姿貝爾開業(yè)策劃方案:
1、開業(yè)當(dāng)天美容院進(jìn)行鑼鼓表演,在店面門口擺滿熱氣球,讓現(xiàn)場的氣氛更加充足一些。那么開業(yè)的主題可以用“開業(yè)慶典,優(yōu)惠多多”,然后用上橫幅方式掛在店面門口。
2、開業(yè)活動:凡事進(jìn)店消費滿多少金額的顧客即可免費活動會員卡一張,享受88折的會員價。
3、凡事今天到店消費的顧客都有機(jī)會獲得精美的禮品一份,禮品可以送補(bǔ)水美白面膜附加一張美容院的代金券,這樣能夠促進(jìn)顧客下次在來消費。
第四:美容院開業(yè)策劃是一項非常重要的工作,如果在沒有充分準(zhǔn)備的情況下,不可隨意開業(yè)。一場開業(yè)策劃如果沒有做好,很有可能影響到美容院后期的業(yè)績,讓美容院的知名度大幅度的降低。當(dāng)開業(yè)結(jié)束后美容院需要做的,就是對會員進(jìn)行售后服務(wù)工作。對登記會員的客戶,進(jìn)行定期的電話回訪,拉近彼此之間的關(guān)系,讓她們能夠成為美容院的第一批忠實顧客。后期有新項目以及產(chǎn)品更新時,及時的對顧客進(jìn)行通知。讓美容院的品牌能夠得到顧客的信賴,讓美容院開業(yè)策劃做的更完美。
美容院活動方案開業(yè)篇六
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡明扼要)。把自己打扮得像專家。
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M(jìn)來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進(jìn)財。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
以試營業(yè)一到二個月為基準(zhǔn),大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗產(chǎn)品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進(jìn)行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。
人員分工:發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。做好語言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達(dá)到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
一天結(jié)束,總結(jié)一天的情況,是新顧客增加我很多銷售額不高?還是銷售額很高但顧客很少??上驳氖穷櫩土浚_業(yè)半年之前一定要查顧客,不要查錢,顧客就是延伸的財富。哪個顧客對什么樣的產(chǎn)品有需求,但沒有購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院活動方案開業(yè)篇七
一、折扣促銷。
折扣是美容院最常見的促銷方式,據(jù)統(tǒng)計,有35.7%的消費者接觸這類方式。在元旦到來之際,美容院可以進(jìn)行一件商品9折,兩件8折,特價商品等折扣促銷。
二、買贈促銷。
元旦是法定節(jié)假日,很多人都回到了家里,如果小區(qū)的美容院進(jìn)行買贈促銷,一定會有很多人前來光顧。進(jìn)行買一送小樣,買二送一的買贈促銷是不錯的選擇。
三、免費體驗促銷。
趁元旦,周圍的顧客有時間可以做做免費體驗,親身感受的印象是最深的。顧客覺得效果不錯,自然會回頭,美容院的管理者不妨試一試。
四、開卡促銷。
五、最新項目促銷。
美容院為了競爭,都會定時引進(jìn)新項目來吸引顧客。不妨在元旦,將引進(jìn)的項目進(jìn)行促銷,讓前來的顧客有所了解,因為這時她們有時間。
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美容院活動方案開業(yè)篇八
一、形象的準(zhǔn)備。
儀表、儀容,30分鐘準(zhǔn)備,三秒鐘印象,三分鐘表達(dá)(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準(zhǔn)備。
做好充分的思想準(zhǔn)備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M(jìn)來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風(fēng)發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內(nèi)設(shè)施的準(zhǔn)備——營造出一個溫馨的美容護(hù)膚護(hù)理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調(diào),冬有暖氣,這是最其碼的設(shè)施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護(hù)櫥。
展柜擺放,高檔產(chǎn)品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔產(chǎn)品,低中價位產(chǎn)品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結(jié)業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。產(chǎn)品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的白合,即體現(xiàn)了此套產(chǎn)品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了產(chǎn)品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標(biāo)志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
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美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容產(chǎn)品。讓每一位顧客,在進(jìn)入護(hù)理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的產(chǎn)品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關(guān)產(chǎn)品的宣傳海報,都應(yīng)掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關(guān)產(chǎn)質(zhì)量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權(quán)威機(jī)構(gòu)核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售產(chǎn)品起很大的作用。相關(guān)資料可以從公司網(wǎng)站——研發(fā)機(jī)構(gòu)網(wǎng)頁里去下載打印。
四、店內(nèi)物品的準(zhǔn)備。
產(chǎn)品示范用的專用產(chǎn)品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導(dǎo)膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準(zhǔn)備。
這是所有開業(yè)前的準(zhǔn)備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進(jìn)財。潔容的步驟是否嚴(yán)謹(jǐn)并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準(zhǔn)確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎(chǔ)。
元1次,為活動的贈送打下良好的基礎(chǔ),做好試營業(yè)期間顧客轉(zhuǎn)介紹,并看到結(jié)果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預(yù)知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當(dāng)天,對每一個進(jìn)行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經(jīng)銷商表示感謝,匯報一下店內(nèi)顧客的情況,當(dāng)天已經(jīng)確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉(zhuǎn)接(做示范人員),產(chǎn)品示范人員(資深店長,經(jīng)銷商),壓單人員(有一定賣貨經(jīng)驗的經(jīng)銷商):熟知當(dāng)天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經(jīng)驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達(dá)到銷售目的。一般縣城內(nèi)上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質(zhì)量。爭取最大化給顧客配產(chǎn)品,如果顧客在經(jīng)銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經(jīng)銷商求情要求再配送一些物品,來達(dá)到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經(jīng)銷商的眼神示意。
七、活動總結(jié)。
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務(wù)。哪個顧客配了周護(hù)了沒有配日護(hù),給試用產(chǎn)品并回訪用后的效果。
美容院活動方案開業(yè)篇九
1、現(xiàn)金目標(biāo)每個店是30萬。
2、希望療程卡的轉(zhuǎn)會員卡。
3、吸引一些新的客人加入。
美從“心”開始。
(一)活動準(zhǔn)備階段。
這個階段就是宣傳。目的是為了讓所有會員與療程卡員都都知道這個慶典活動。通過店外的pop海報來宣傳這個店慶活動?;顒訙?zhǔn)備階段的主要事項安排:
1、活動時間的安排。
2、活動場地的確定。
3、確定參加的會員名單。
4、活動所需要的物品。
(二)活動實施階段。
下午:2:00-5:00。
2、活動地點:普麗緹莎武漢sogo店。
1、主持人開幕。
2、經(jīng)理上臺演講。
3、節(jié)目表演。
4、有關(guān)美容知識講座。
1)什么是美?
2)什么是美容?
3)如何保養(yǎng)?
從心告訴會員們,什么是美。應(yīng)該從哪些方面去注意去保養(yǎng)。這樣就會讓會員們受益匪淺。(美容知識的保養(yǎng)的內(nèi)容由美容院自己選擇,但是這個內(nèi)容直接決定了以后的營業(yè)額)。
5、中午的營養(yǎng)午餐。
6、中午休息時間會員們可以相互交流美容保養(yǎng)得心得。
7、下午2點開始美容的課程。包括動作,知識,生活方面的美容。
8、會員的福利與優(yōu)惠的說明。
9、感謝詞。
10、結(jié)束。
六、經(jīng)費預(yù)算。
六、經(jīng)費的預(yù)算。
經(jīng)費的預(yù)算包括了資料的打印費,海報、橫幅的制作費等等。
打印費:50元。
海報制作費:200元。
橫幅的制作費:2*80=160元。
中餐:1000元。
總計:1410元。
美容院活動方案開業(yè)篇十
一般來說,美容院年終答謝會有以下目的:
1、感恩顧客——年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶的形式加強(qiáng)顧客忠誠度。
在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美容院的感情,促使顧客和員工成為朋友。
2、全客覆蓋——一次會議鎖定90%老顧客,讓顧客不在流失。
3、業(yè)績倍增——帶動銷售,提高美容院業(yè)績,短時間成就大業(yè)績。
4、消費升級——30天b客升a客,c客升b客,通過終端會的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費及健康美容的觀念。
5、推陳出新——新品、新項目的推廣,給顧客新鮮感。
6、大量納新——80%的老顧客為我們介紹新客戶,以各種促銷活動留住老顧客,開發(fā)新客源。
7、絕對成交——老客戶80%以上成交,新客戶50%以上成交。
8、圈定員工——30天員工創(chuàng)收3倍以上,利于團(tuán)隊穩(wěn)定,通過督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美容師的銷售意識,提高銷售能力。
9、鎖定未來——80%的客戶牢牢鎖住,巨大的行業(yè)影響力,制造美容院在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
10、盤活沉客——80%的沉睡顧客被激活產(chǎn)生再次消費。
活動形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策+充值消費+帶動人潮+抽獎+聚餐。
在活動形式上,可以將整個會議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時又輕松的達(dá)成銷售目的。
活動主題:感恩答謝會、會員狂歡日、養(yǎng)生文化節(jié)、美容養(yǎng)生論壇、美容藝術(shù)節(jié)等等。
(一)、主要活動目的:確定活動的真正目的,明確希望。顧客答謝、感恩會議、文化節(jié)、企業(yè)宣傳、專家論壇、新項目推廣。
(二)、活動目標(biāo):制定活動要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)績額,店面形象以及顧客積累程度。一定要數(shù)字化,標(biāo)準(zhǔn)化,可衡量。
(三)、活動內(nèi)容:根據(jù)活動主題制定相應(yīng)的活動內(nèi)容,可以是單一形式也可以是組合形式。
(四)、活動宣傳方式。
1、內(nèi)部宣傳:
(1)、美容院店內(nèi)懸掛橫幅宣傳,粘貼廣告,目的吸引顧客;
(3)、懸掛美容院全年活動計劃廣告,讓顧客明細(xì)店內(nèi)全年活動方案。
(4)、利用短信平臺,給顧客發(fā)放短信,告知顧客活動方案。
(5)、美容師給顧客打電話,進(jìn)行電話營銷。
2、外部宣傳。
(1)、在店外進(jìn)行促銷活動宣傳。
(2)、發(fā)放宣傳單及邀請函宣傳。
(3)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。
(4)、廣告媒體、報紙、電視電臺宣傳。
(5)、外聯(lián)聯(lián)誼會宣傳。
(6)、市場宣傳人員外部市場宣傳。
(五)、會議政策。
1、會前營銷——確定會議實施前活動優(yōu)惠政策,事前準(zhǔn)備事項及目標(biāo)業(yè)績。
2、會中營銷——制定會議活動方案,活動細(xì)節(jié),活動優(yōu)惠活動內(nèi)容。
3、會后營銷——會議結(jié)束后針對未成交顧客的優(yōu)惠政策及實施辦法。
(六)、活動參與對象。
活動主要參與人員分別有如下角色:舉辦方(美容院)、參會方(顧客)、實施方(美容院、設(shè)備方、音響提供方、演出者)、宣傳方(廣告、電臺、記者、小編)、支持方(廠家、專家、合作商)。
活動支持者主要指美容院產(chǎn)品供應(yīng)商,以及一些聯(lián)誼方。一次好的會議,必須有廠家的大力支持,對顧客的吸引力才具有較大的優(yōu)勢。
(八)、活動舉辦時間。
美容院年終答謝會一般會安排在年度結(jié)束時,也就是12月末,很多人也會安排在下一年度元旦,或者春節(jié)前后,但是對于各行各業(yè)都要舉辦各種顧客活動,特別是一些商超,提前進(jìn)行促銷活動,為了讓顧客的錢在進(jìn)行其他消費時,提前在自己美容院消費,所以時間安排在12月份及1月份為。
美容院活動方案開業(yè)篇十一
如果美容院給顧客的第一印象好,她便有可能進(jìn)入美容院,這時的環(huán)境重點便是接待區(qū)。接待區(qū)應(yīng)在合適的位置擺放綠色植物或盆景、插花以及產(chǎn)品展示架、提供一定數(shù)量供顧客休息咨詢的桌椅。最好在桌上放一些最新的美容雜志,讓顧客進(jìn)入美容院后先作短暫的放松與適應(yīng),再順便看看最新的美容護(hù)膚潮流,以便她們有選擇地進(jìn)行下一步的“美容護(hù)理項目”。另外,可以在四周墻壁上可以掛一些招貼畫或海報,藝術(shù)感和視覺沖擊力強(qiáng),能夠吸引顧客注意使其有耐心和好奇心來繼續(xù)咨詢或等待接受服務(wù)。不要奢望顧客在此時就對你所陳列的美容產(chǎn)品感興趣而有購買欲,因為她們還未真正體驗這些產(chǎn)品,一般是不會輕易做出購買決定的。但值得注意的是,當(dāng)顧客接受完護(hù)理服務(wù),經(jīng)過此處離開時,墻上的那些廣告對她們卻是極具誘惑力的。
當(dāng)顧客開始接受美容護(hù)理服務(wù)的時候,就真正的進(jìn)入了狀態(tài),這時,顧客不僅在意技術(shù)服務(wù),也在意一種感覺——舒適、輕松,所以,除了要求美容衛(wèi)生潔凈、設(shè)備先進(jìn)外,裝潢設(shè)計也要讓人覺得很有格調(diào),室內(nèi)還可根據(jù)具體環(huán)境擺放一些緩和氣氛的飾物,增加室內(nèi)情趣。同時,在給顧客服務(wù)時,可以放一些舒緩的輕音樂,再配合美容師和顧客的交流技巧,就可以大大緩解顧客的緊張感。
最后,當(dāng)顧客的美容護(hù)理全部結(jié)束準(zhǔn)備離開時,就又回到了最開始的接待區(qū)。這時,在剛進(jìn)門時并不被重視的產(chǎn)品展示架卻成了重頭戲,顧客會很自然地去看看她剛才使用過程未使用過的產(chǎn)品,看看有沒有自己覺得很滿意而想購買的產(chǎn)品。因此,產(chǎn)品展示架上的產(chǎn)品要擺放得位,要便于顧客的逐層深入使用或便于美容師的講解。在產(chǎn)品旁邊附上產(chǎn)品說明書和簡短易記、有號召力的廣告語,以激起顧客的購買欲。
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)美容院整體風(fēng)格和諧統(tǒng)一,并非要求美容院由內(nèi)至外都是一個模式、一個色彩、一個格局。而是在追求和諧的大前提下,適當(dāng)?shù)刂圃斐鲆恍┡d奮點,該平和的平和,該激烈的激烈。這樣才能讓美容院的顧客感到你的美容院別具一格,既給了她們一種舒適的輕松,又有力地調(diào)動了她們的情緒——愛美情緒、購買欲望,她們以后才會頻頻光顧,美容院的生意才會更加紅火。
二、美容院定位。
在對市場和競爭對手進(jìn)行調(diào)查后針對不同需求的消費群體設(shè)定多樣化的產(chǎn)品,或針對某一特定需求的消費群體推出專門的產(chǎn)品,以獲得更強(qiáng)的競爭能力。并想方設(shè)法強(qiáng)化自己在某一個或少數(shù)幾個方面的特點,通過提供和別人不同的產(chǎn)品和服務(wù),以差異化的經(jīng)營來獲得局部市場的競爭優(yōu)勢。
而對于我們琳子vip會館來說,主要應(yīng)該明確自己在以下幾個方面的定位:
1、品牌形象定位。
品牌形象簡單的理解,可以看作是品牌在廣大消費者心目中的印象,它是消費者對該品牌所有印象的總和。不同的品牌形象適合于不同的消費群體。品牌形象的定位策略,就會決定你將在什么樣的群體中能獲得什么樣的競爭能力。
琳子品牌形象的定位定在了“更專業(yè)、更溫馨”。美容行業(yè)依借著多元化的服務(wù)和業(yè)務(wù)內(nèi)容立足市場,擁有大量目標(biāo)客戶人群,然而根據(jù)消費程度則可劃分為高、中、低三個檔次。低檔主要是以低廉的價格滿足顧客心理和適當(dāng)?shù)男枨?,而中高端則是以其專業(yè)的無法技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的環(huán)境等吸引顧客消費。尤其高端人群在消費的同時,還要注重的是享受。而琳子在硬件設(shè)施和專業(yè)技術(shù)上都堪稱一流,美中不足的就是顧客在得到專業(yè)服務(wù)的同時“享受”還是有點欠缺,在美容過程中僅僅是美容,略顯單一,還需要增進(jìn)更多的休閑式的享受。所以將琳子vip會館定在了“更專業(yè)、更溫馨”。
2、市場地位定位。
琳子vip會館所在的金博大城位于鄭州市的商業(yè)中心區(qū),包含以零售業(yè)為主的“二七商圈”和以批發(fā)業(yè)為主的“火車站商圈”。目前,“二七商圈”已建成了中原地區(qū)第一個集購物、娛樂、餐飲為一體的步行商業(yè)街——德化步行商業(yè)街,匯集了世界500強(qiáng)之首——商業(yè)零售巨頭沃爾瑪公司、金博大購物中心、北京華聯(lián)、上海世紀(jì)聯(lián)華、大上海城等數(shù)十家大型商業(yè)企業(yè)和百年德化購物公園、正弘國際名店、國美家電等大批商家;“火車站商圈”建成了擁有經(jīng)營商戶5000余家的銀基商貿(mào)城和敦睦路服裝批發(fā)中心、通訊器材大世界、鄭州鞋城、華中食品城、燈城等40余個大型專業(yè)批發(fā)市場。
在這樣一個固定流動人口超過50萬巨大商業(yè)圈中,美容行業(yè)勢力微顯薄弱。一家美容院的經(jīng)營策略與其所處的市場地位有著密切的關(guān)系。在次,我們可以將琳子美容院的市場地位定為:市場挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重。在這樣的位置。
市場挑戰(zhàn)者與補(bǔ)缺者并重,則應(yīng)采取差異化經(jīng)營的策略或在局部競爭要點趕超的策略。要時刻注意對市場的價值進(jìn)行謹(jǐn)慎評估,在有些情況下,還應(yīng)考慮自身的持續(xù)投資能力與市場進(jìn)入成本。
3、主要服務(wù)對象定位。
主要服務(wù)對象定位,也被稱為目標(biāo)群體定位。它的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體提供服務(wù)。
對于已經(jīng)有一定經(jīng)營歷史的美容院,這一工作除了宏觀分析,更多的,可以通過顧客檔案的分析研究來完成。
4、消費者利益定位。
一位顧客之所以會選擇一家美容院,是因為這家美容院能夠為他提供價值,而且只有當(dāng)一家美容院能夠為他提供別人不能提供的價值時,他才可能忠誠于這家美容院。美容院為顧客提供的價值是多方面的,不同的美容院,為顧客提供價值的能力也各不相同,這就是美容院競爭能力的最直接的表現(xiàn)。每一家美容院都應(yīng)該學(xué)會思考自己能為顧客提供什么樣的價值,在哪一個方面更具有優(yōu)勢。
這就是消費者利益定位。它包括兩大方面:基礎(chǔ)利益和獨特利益?;A(chǔ)利益是必須能提供的,不可或缺的;獨特利益則應(yīng)至少具備以下三個特點:可識別性、優(yōu)勢性、不易模仿性。
三、客戶群、價位、流程。
1、客戶群。
一定要設(shè)法拉近顧客和美容院的距離及善用顧客本身的人際關(guān)系。比如說安排免費的集體美容、化妝講座,或其他的優(yōu)惠來回饋顧客。
2、適合的產(chǎn)品和價位。
收費標(biāo)準(zhǔn)的確定相當(dāng)重要,除了考慮客路外,也要考慮價格的彈性,像分階段訂價就是一個很好的考慮方向,對越早加入顧客給予優(yōu)惠;隨著發(fā)展而提高價錢時,前階段顧客仍維持原價。差別待遇的方式,可以留住舊顧客、提高顧客忠誠度、增加利潤,一舉數(shù)得,所以價位并不是一成不變的。同時項目手冊的制定更能使客人更安心,也能顯出美容院的水準(zhǔn)。目前美容院收費并沒有一定的標(biāo)準(zhǔn),但大概有兩種形態(tài):一種是不論什么樣的肌膚和目的,每次療程都一樣,有差別的只是使用材料的牌子、優(yōu)劣或遇到特別技術(shù)時的方法都不一樣。另一種是碰到肌膚毛病較多或客人有特別要求時,以取得顧客同意的方式,按情況收費。
3、顧客招待、服務(wù)流程。
流程的設(shè)計包括硬體和軟體兩方面。硬體指空間設(shè)計的配合,軟體則需要經(jīng)營者多方設(shè)想后排定。例如首先在柜臺與顧客溝通,說明方式和解答疑問——再由美容顧問確定顧客問題及需要——換上工作衣服——選擇適合材料——操作——最后招待顧客結(jié)帳,一項全面優(yōu)質(zhì)的美容服務(wù),應(yīng)包括售后跟進(jìn)服務(wù),所以最好能在第二天再以電話聯(lián)絡(luò),詢問護(hù)理后的感覺。
美容院活動方案開業(yè)篇十二
隨著網(wǎng)絡(luò)狂歡購物節(jié)“雙11”愈演愈烈,有不少美容院也想從中分得一杯羹,下面138小編專門為美容院準(zhǔn)備了一份“美容院雙11活動方案”,希望對美容院策劃“雙11”促銷活動能起到參考作用。
一說到“雙11”,首先大家更多的是想到網(wǎng)絡(luò),“雙11”還沒來臨,各大電商早已打出各式各樣的“雙11促銷活動”,紛紛以“全場商品五折優(yōu)惠”或“全場1元搶購”等低價的名義來吸引消費者。從去年淘寶天貓實現(xiàn)巨額的銷售數(shù)據(jù)中可以看出促銷效果立竿見影。美容院也不妨模仿各大電商的促銷模式,搞好團(tuán)購促銷,說不定也能從中賺個金盆缽滿。
團(tuán)購促銷是很多美容院近幾年來常用的一種拓客模式,也是一種與時俱進(jìn)的拓客模式。在“雙11”來臨之際,美容院不妨抓住時機(jī),借勢引客,通過大面積的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣來吸引消費者。當(dāng)然,一般美容院設(shè)計的團(tuán)購價格要低于市場價,才能更易消費者,否則團(tuán)購效果不盡人意。另外,需要提醒的是,“雙11”當(dāng)日全網(wǎng)幾乎是最低價,美容院的團(tuán)購促銷要想從中脫穎而出的話,就一定要奮力打好這場價格戰(zhàn),才能從中脫穎而出。價格由美容院自定,一般以套餐的方式進(jìn)行,但一定要突出特惠。
在線下舉辦“雙11促銷活動”對于美容院來說相信必不是難事,其實也就是跟美容院平時舉辦的一些主題活動一樣,只不過這一次的主題是“雙11”罷了。但是,既然要做線下活動的話,那就要做出效果、做出成效才不會枉費心機(jī)。
美容院先要確定好促銷主題,“雙11”顧名思義主要針對單身青年,所以,美容院不妨以單身女性作為主導(dǎo)對象,特別針對單身女性定制優(yōu)惠套餐或特特惠產(chǎn)品,當(dāng)然,千萬也別錯過“雙11”全場優(yōu)惠的造勢**來吸引廣泛群眾。另外,要提醒的是,無論是線上活動,還是線下活動,美容院都要掌握好促銷時間,一般建議線上活動立即執(zhí)行,線下活動可在“雙11”前一個星期開始造勢。
美容院活動方案開業(yè)篇十三
2、開價促銷
即在促銷過程中,隨意讓顧客做x個系列的沙龍護(hù)臉療程,使用沙龍中現(xiàn)有的品牌,指定的美容顧問,而不明確該服務(wù)的價格,讓顧客在做完護(hù)理之后依照其感覺和滿意程度任意付款(但一定要付款)
3、倒拍賣促銷
在拍賣上又叫“凱恩斯促銷法”,與正常的拍賣方法正好相反,是將x一件或幾件化妝品在一次終端活動中拿出來拍賣,價由高到低,直到最終無人再報為止,一是搞活氣氛,二則給顧客實惠和驚喜(但不可沒價)
4、事后促銷
5、給美容院命名促銷
6、宗教促銷
把美容院促銷活動與一定的宗教節(jié)日結(jié)合,同時由于老板信佛,也給消費者以人為善的概念
7、幸運時段免費促銷
可在行業(yè)的淡季或每天凌晨后做促銷,以價格來吸引顧客的消費很好利用床位
8、返下次消費單
9、逆促銷
10、人體彩繪促銷
11、t字臺促銷
12、懸
13、恐懼促銷
14、以舊換新促銷
15、畫畫促銷
16、賒帳促銷
17、小偷促銷
18、易貨促銷
先送顧客美容小飾物、小禮品,再由美容院返產(chǎn)品或療程的一種互動促銷活動
19、官司促銷
20、找缺點促銷
美容院活動方案開業(yè)篇十四
會員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。
一般做法是:顧客只要交納一定的會費,就可以成為會員,憑會員卡可在美容美發(fā)店定期的優(yōu)惠活動、美容美發(fā)講座沙龍、免費咨詢、附加值服務(wù)等方面享受優(yōu)惠??梢詫T制打造成真正意義的俱樂部形式,并編寫會刊或報紙,與會員互動,營造成輕松、愉快、溫馨、情感交流的場所。會員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會費,延續(xù)會員資格。這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。
團(tuán)體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對某一單位、某一團(tuán)體、某一小區(qū)舉行活動為契機(jī),鼓勵消費者在一定時期內(nèi)以團(tuán)體入會或是集體消費方式獲得超值優(yōu)惠。
是會員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷精神的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎勵,激勵老顧客發(fā)展新會員,并以積分來核算老顧客的業(yè)績。注意事項:做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中“下線”等名詞,讓人誤會。
感小品、產(chǎn)品情景劇、互動講課、幸運抽獎、現(xiàn)場促銷政策公布、特色促單形式等環(huán)節(jié)。李威提醒您:從某種意義上講,終端會賣的不是產(chǎn)品和項目,而是好處和結(jié)果。如何塑造購買的“快樂”和不購買的“痛苦”、如何做到“不賣而賣”的氛圍是終端促銷聯(lián)誼會成敗的關(guān)鍵。
一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容美發(fā)店的門口設(shè)制一個免費資詢處,做消費者的免費美容顧問,擴(kuò)大美容美發(fā)店的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費的目的。
當(dāng)消費者是忠實的顧客時,做美容美發(fā)項目消費到一定額度,免費參加幸運抽獎的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費達(dá)一定額度后送抽獎卷,將可參加季度或是年度的抽獎活動,獎品可是較為貴重的實用產(chǎn)品、一次旅游的來回機(jī)票等。
利用目前流行的彩票和顧客的投機(jī)心理,免費讓客人選號,由美容美發(fā)店投注,增加交流話題,拉近客情關(guān)系。也可根據(jù)客人的消費情況,給客人買類似于吉祥卡的保險來達(dá)到“關(guān)愛連心”的目的。
美容院活動方案開業(yè)篇十五
正確的行銷策略可使新開幕的美容沙龍很快的進(jìn)入營運常態(tài)的美容沙龍很快的進(jìn)入營運常態(tài),但行銷不只是廣告,運用良好行銷活動,可幫助業(yè)績的成長。
新開幕的美容沙龍須有一個整體性的市場行銷策略。行銷始于產(chǎn)品和服務(wù),請由此開始剩山殘水動行銷計劃,提出一些同行沒有的新構(gòu)想,或新穎的美容服務(wù),超越同行,并注意顧客的喜好,及時代的風(fēng)尚。
價格策略。
價格是行銷重要的一環(huán),它雖非顧客決定采用服務(wù)的唯一考量,卻是一個重要條件。許多奢侈品賣得好中,因為它們的價錢昂貴,對許多人而言,高價位代表品質(zhì)與面子。但顧客并不是傻瓜,如果他認(rèn)為花費與期待的品質(zhì)不成比例,他很可能就不消費了。因此業(yè)者應(yīng)提高服務(wù)和產(chǎn)品的附加價值,例如提供專業(yè)美容咨詢等,藉此,可避免單純的價格競爭問題,美容沙龍并不是提供低廉服務(wù)的商店,因此廣告時不要忘了強(qiáng)調(diào)個人特殊服務(wù)的項目。
提供服務(wù)。
了宣傳。
保住原有顧客,比爭取新顧客容易,從老顧客身上開發(fā)新客源也很重要,因此及早建立主顧客的檔案也是有必要的,例如透過開幕時的抽獎活動,可以得到潛在顧客的基本資料。
開發(fā)客源。
創(chuàng)業(yè)之初,就要建立顧客的檔案,顧客的資料不僅要登錄他們的`地址,還要有他們的生日或興趣等。新顧客對你提供的服務(wù),其反應(yīng)比老顧客大,他們對美容沙龍的第一印象往往影響極深,可以考慮送新顧客禮物,攏絡(luò)他們的心。
廣告策略。
一旦廣告策略成功,針對顧客群展開攻勢,初期的營運就更容易,廣告時要考慮顧客的需要,住處及興趣,看看你的同業(yè)如何做,不是光模仿,而是要有更好的創(chuàng)意,強(qiáng)化同業(yè)的弱點,使其成為你個人的優(yōu)點,在廣告中強(qiáng)調(diào)自己美容院的長處,但不要把他人美容沙龍拿來做比較,這樣作用時會有反效果。
開幕廣告應(yīng)塑造出一個整體印象,重覆使用同一廣告,以強(qiáng)化效果,打動顧客的心,使他們樂于走進(jìn)你的美容院。確定開幕廣告的特殊訊息,說明它可為顧客帶來何種益處,讓顧客認(rèn)為您的沙龍有存在的必要。估算整年度的廣告費用,并決定以何種方度的廣告費用,并決定以何種方式做的廣告,廣告費用費用約占營運收入的百分之二到百分之三,開幕之初則多一些,但可不要把全部預(yù)算在開幕之初就全用盡了,持續(xù)性的廣告是非常重要的。
廣告媒體。
選擇廣告媒體是很重要的,如果你的廣告不專業(yè)化,反而可能成為一個反廣告,微詢專家的意見,但不要透過廣告公司去登廣告,因為要多支出一筆仲介費用。
選擇正確的廣告媒體是有必要的,例如刊登報紙廣告可吸引很多人閱讀,但你是美容沙龍,顧客群有其限制,刊登日報廣告,反而分散了主要顧客的注意力,因此登報的話,不妨定期登小廣告,效果比少數(shù)幾次的大廣告好。并善用重覆刊登廣告的折扣。
廣告報紙刊物費用比一般日報便宜,并常可找到適當(dāng)?shù)墓┬鑼ο蟆?/p>
電影院和電臺廣告。
地方電臺廣告限有幫助,特別是特新開幕的美容沙龍,或是促銷活動而言。但對獨自開業(yè)的美容師來說,則很少考慮到此一管道。而公共交通工具上的廣告也很有利,例如公車或電車的廣告可吸引很多人的注意,電影廣告則吸引較年輕的觀眾,但它的費用較高,只適全規(guī)模較大的美容沙龍。
海報和傳單。
海報和傳單的費用比電影院和電臺廣告便宜。海報和傳單的文字和圖案要設(shè)計的很優(yōu)美。而開幕邀講函也是開發(fā)新顧客的一個好方法。不過最大的困難可能是,如何取得顧客正確的地址,而另一個價美物廉的方法是發(fā)傳單,但是你的美容沙龍如果是小規(guī)模,那么傳單可不要用一般a4的影印紙般傳單,而要采用較高紙質(zhì)的傳單。
但不要忘了,廣告上的宣傳不能滿紙的話,而是要付諸實施,否則會喪失顧客對你的信任,特別是開發(fā)新客源方面,使他們相信你是有誠意、值得信任的業(yè)者。
當(dāng)然,口語相傳的效果也是很宏大,不要忘了請親朋好友為你的店多宣傳。
想要一開始就做個一嗚驚人的大廣告,這種想法并不實際。把開幕當(dāng)天的宣傳視為重頭戲,但廣告最好均分在三個月的時間內(nèi)。廠商通常所提供的廣告資源,超過實際所需要,可將多余的裝飾材料提供給附近商店,做為櫥窗擺設(shè),這等于間接為你的美容院做廣告。
把顧客放進(jìn)你的廣告,這是一種著名的行銷手法,吸引大眾的參與感,當(dāng)然廣告活動的設(shè)計要能與美容沙龍的形象相配合,才能傳達(dá)出所要表達(dá)的訊息。但有一點很明白的是,愈多人對您的沙龍感興趣愈好。開幕時除了滿屋子的賀客外,最重要的是他們要對你的美容服務(wù)有信心,因此要事先策劃,如何使你的主顧客群對你的活動感興趣,并邀請他們參與。
時間表。
如果要使開幕當(dāng)天流程進(jìn)行的很順利,需要一份工作時間表,否則一旦顧客對當(dāng)天美容沙龍仍看起來像工地,而并非一切都已準(zhǔn)備就緒的模樣,一定不會留下良好的印象。
當(dāng)天的支出費用可不要低估了,費用問題也要從長計議。并僅可能將開幕日期選擇在星期六(消費性最強(qiáng)的日子)。
擬定促銷活動,和預(yù)估支出費用。延講一位攝影師,負(fù)責(zé)活費當(dāng)天的照相,開幕相片可寄送給媒體,也可在未來的行銷活動派上用場,美容沙龍應(yīng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)和產(chǎn)品至上,并且顧客可容易的找到你。
開幕當(dāng)天的食物飼料供應(yīng)問題也要考慮,準(zhǔn)備足夠的停車空間,設(shè)置方向牌。利用抽獎活動,取得顧客的地睛,選擇適當(dāng)?shù)男袖N活動,當(dāng)然,開幕當(dāng)天也可以安排美容服務(wù)項目示范,但前提當(dāng)然是有其它員工可做此示范,否則你自己就要為些被困住了。
開幕時如果有小型爵士樂隊伴奏,諸如此類的音樂安排可引起顧客的興趣,例如辦一個爵士餐會,無論如何,就是要吸引眾人的目光,這也是上報的好機(jī)會,而名人和政治人物也要好好招待他們,另外,也要為小朋友準(zhǔn)備一個游戲空間,這些設(shè)備通常只要花一點錢就可租來。對于所做的活動規(guī)劃,應(yīng)常做檢討改進(jìn)??梢园验_幕活動照片和報導(dǎo)寄給報紙??且粍t銘謝啟事,感謝來實,將文宣品寄給新顧客。開幕當(dāng)天最重要的是你與賓客的交談,他們可能是你未來的顧客,因此要事先研究安排,使你開幕當(dāng)天能從容不迫的周旋于眾賓客間,總之,顧客是至高無上的,他們是你的衣食父母。
美容院活動方案開業(yè)篇十六
( 月 日~ 日)以1~3天為佳。
美容院門前進(jìn)行鑼鼓表演,歌舞表演與服務(wù)咨詢、產(chǎn)品有獎銷售、美容院經(jīng)營項目推廣相結(jié)合,提升美容院整體形象及知名度,吸引新客源,穩(wěn)定老客戶,增加營業(yè)額。
開業(yè)慶典大酬賓,歌舞表演秀。
消費滿100元送50元,抽獎、小禮品贈送、現(xiàn)場提問小獎品。
1、消費滿100元送50元代金券,開業(yè)事務(wù)繁多,這樣的方法操作簡單,給顧客的實惠明確。
2、如果不考慮100送50的方案,也可針對性制定。如:消費滿100,送包月美容。滿200元,送價值100元的產(chǎn)品等。
3、贈送力度分析,對于產(chǎn)品,100元有50元利潤,贈送的50元如果購買產(chǎn)品,依然有25元利潤,100元實際贈送25元,約等于產(chǎn)品打七折,如果是顧客用代金券消費服務(wù),則利潤空間還要大。
4、代金券設(shè)計:贈送券分美容代金券和美發(fā)代金券,面值分50、30、10元不等。代金券不記名,不掛失,蓋章有效,只能單人消費,消費不累積,比如50元券,如果消費40元,不找零,如果消費50元以上服務(wù)或產(chǎn)品,則需要另加錢。
贈送技巧:先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:顧客買800元產(chǎn)品,贈送400元,則送50元7張,30元1張,10元2張。
這樣50元的券,很難有適合價位的消費,顧客不是舍去一部分,就是需要多加錢消費,有利于美容院。
5、小禮品贈送:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均贈送一份精美小禮品,3~10元即可,如梳子、小化妝鏡、便攜化裝包、香皂、牙膏、洗發(fā)水、沐浴露、雨傘、小飾品均可考慮。但不能買劣質(zhì)產(chǎn)品,以品牌知名度高的產(chǎn)品為佳。如力士香皂、高露潔牙膏等。
6、現(xiàn)場提問小獎品,同贈送小禮品。
7、抽獎:開業(yè)酬賓期間,每位消費顧客均可參加抽獎。
(1)設(shè)1等獎1名,獎價值568元祛皺補(bǔ)水套1套。
(2)設(shè)2等獎2名,獎價值280元的眼部護(hù)理套1套。
(3)設(shè)3等獎3名,獎價值100元左右的美發(fā)項目
(4)紀(jì)念獎若干,比例可考慮為20%左右,獎品同贈送的精美小禮品。
(5)抽獎辦法:可按名片設(shè)計,把名片一裁4份,每份可印“歡迎光臨”、“聯(lián)系電話”等,手寫中獎卡片。一盒名片可裁400張,將卡片全部放如抽獎箱即可。
(6)抽獎技巧:紀(jì)念獎可按比例全部投入抽獎箱,比如400張卡片,20%中獎率,則將其中的80張?zhí)顚憺榧o(jì)念獎放入抽獎箱。大獎卡片不要首先投入,可先將三等獎投入,根據(jù)情況逐步投入一、二等獎。
(7)如果不設(shè)大獎,則可考慮全部為紀(jì)念獎。
派單、電話通知老客戶
1、提前3~5天派單,直至活動當(dāng)日現(xiàn)場。
2、提前3天電話通知老客戶。
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定:可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節(jié)奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定,可考慮聘請樂隊,樂隊自帶歌手1~2名
4、主持人確定,可由舞蹈演員或樂隊人員擔(dān)任
5、美容院員工表演小節(jié)目準(zhǔn)備(1~2個,手操,合唱等)
6、明星的確定,必須確定出場時間,會議地點再聯(lián)系
1、門前布置彩色氣球拱門
2、美容院條幅:女子生活館開業(yè)大酬賓“滿100送50”
3、宣傳單準(zhǔn)備:500~1000
4、經(jīng)理名片準(zhǔn)備
5、代金券準(zhǔn)備
6、活動期間消費、獎勵、客戶資料登記
7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價格表等。
音響、話筒、背景音樂cd或磁帶、皮膚測試儀用彩色電視機(jī)、儀器用電源插座。
1、銷售產(chǎn)品準(zhǔn)備
2、獎品、贈品準(zhǔn)備。
1、產(chǎn)品展臺、臺布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
4、組織全體員工學(xué)習(xí)方案,掌握贈送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負(fù)責(zé)。
1、懸掛門前條幅。
2、店內(nèi)產(chǎn)品陳列:主推產(chǎn)品要放在醒目位置,產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內(nèi)銷售氣氛營造:海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習(xí),同一承諾口徑,進(jìn)行戰(zhàn)前激勵和動員。
一、人員組織
1、活動設(shè)總負(fù)責(zé)人,由經(jīng)理擔(dān)任。負(fù)責(zé)整個活動的指揮、實施、協(xié)調(diào)及問題的處理。掌握活動的最終解釋權(quán)。
2、活動主持人,負(fù)責(zé)活動的主持,氣氛的調(diào)動,表演的講解等。
3、專人發(fā)放活動宣傳單。
4、顧客消費完畢,專人負(fù)責(zé)發(fā)放代金券。
二、現(xiàn)場準(zhǔn)備
1、8:00~9:30,布置氣球拱門,檢查布置、產(chǎn)品咨詢臺、產(chǎn)品展臺、皮膚測試臺(電源及插座)、獎品臺、擺放落地產(chǎn)品pop、等有關(guān)未完成的細(xì)節(jié)。
2、9:30~10:00,總指揮組織個部門負(fù)責(zé)人開會,主持人,舞蹈演員、樂隊歌手等負(fù)責(zé)人之間進(jìn)行協(xié)調(diào)。 5、9:30~10:30,鑼鼓適時進(jìn)行。
6、9:30~10:30,音響調(diào)試,播放背景音樂。
三、活動開始
1、10:30,開業(yè)表演開始。(流程見附表)
2、活動期間,主持人現(xiàn)場講解,有獎提問(美容院地點、項目、特色、活動有幾天等等),適時介紹第二、三天活動等。
3、活動期間,咨詢同時進(jìn)行,現(xiàn)場繼續(xù)派單。
4、活動期間,根據(jù)實際情況,及時對活動節(jié)目進(jìn)行靈活調(diào)整,各部門密切配合。
一、動期間,全員要以良好的精神面貌、完美的禮儀和周到的服務(wù)接待顧客。
二、活動期間顧客對獎勵項目有疑問要及時回答,對于難纏的顧客,要強(qiáng)調(diào)贈送及獎勵的免費性,美容院已經(jīng)把很大的利益讓給了消費者,尋求理解。
三、不得與顧客吵架,要心平氣和,有爭議,最好不要在眾人面前解決。
四、有問題,要員工先解決,其次是美容美發(fā)組組長、店長,這樣可以為經(jīng)理解決留有充分的余地。難以解決的問題,向經(jīng)理匯報。
五、經(jīng)理要最終解決問題。
活動結(jié)束后,要進(jìn)行總結(jié)。全員參加,作好記錄。從可行性、效果、人員組織、準(zhǔn)備、實施、調(diào)控等各方面進(jìn)行總結(jié)。找出不足之處,積累經(jīng)驗,為下次活動打下良好基礎(chǔ)。
該方案最參考方案,具體可根據(jù)實際情況靈活調(diào)整。
附: 活 動 流 程
一、10:30,鑼鼓表演
二、10:40,主持人開場白,美容院簡介,活動內(nèi)容簡介。
三、10:45,美容院經(jīng)理講話
四、10:50,歌手表演。
五、11:00,觀眾參與游戲。(繞口令,3~5人,如:“灰化肥化灰”
多者勝,參與者發(fā)紀(jì)念品,勝者多發(fā))
六、11:15,舞蹈表演
七、11:25,歌手表演。
八、11:35,員工表演節(jié)目,自我推薦。
九、11:50,舞蹈表演。
十、12:00觀眾參與游戲。(6~8人左右,接成語或詞,淘汰到最后一名發(fā)獎品)
十一、12:20歌手表演。
十二、12:30,活動結(jié)束,鑼鼓表演
注意事項:
為美容院地點、特色項目、活動優(yōu)惠辦法等。
二、根據(jù)現(xiàn)場情況,對節(jié)目進(jìn)行調(diào)整。
美容院活動方案開業(yè)篇十七
活動目的:
1、穩(wěn)定老顧客 2、發(fā)展新顧客 3、提高**美容院在該地區(qū)的知名度
活動時間:
4月15日(促銷時間:4月15日——5月3日)
活動流程:
一、邀請客人:請老顧客帶2個以上朋友參加。 (4.15-4.19)
二、會議流程:(18:30——21:00)
1)主持人宣布晚會開始
2)美容師表演《感恩的心》
3)老板代表致感謝詞
4)頒獎 a 感謝xx年對**美容院給予的最大支持、消費最高的 忠實朋友_________ 特獎大禮一份________ ; 凡是**美容院新老顧客均有一份精美禮品_________ (請第二天到**美容院領(lǐng)?。?/p>
5)顧客代表講話 (講美容院服務(wù)好、產(chǎn)品效果好、老板人好、喜歡的美容 師、自己在美容院得到的歡樂、幫助可舉列子)
6)**協(xié)會會長隆重推薦**產(chǎn)品
7)**美容院5.1促銷活動公布方案(凡當(dāng)場下定金300元者, 即可送內(nèi)衣優(yōu)先享有) a 找托下定金 美容師游說顧客促成 9)宣布促銷時間,歡迎到**美容院咨詢 10)表演舞蹈,宣布晚會結(jié)束。
三、促銷活動(4.20-5.7)
公司美導(dǎo)駐店3天配合美容院充分推廣5.1活動方案,促成消費
四、美容院須做的工作
1、準(zhǔn)確統(tǒng)計顧客人數(shù)、印發(fā)邀請函、確保到會人數(shù)(此工作必須在15日前完成,16、17日白天再發(fā)邀請,并告知公司)
2、租會場(ok廳飯廳均可,可以割據(jù)實際人數(shù)定) 布置會場(音響、座位、盤果、橫幅、氣球等) 水果、糕點及獎品的準(zhǔn)備 附:獎品送出對象:1)xx年消費最高支持最大的兩個朋友價值200-300元 (現(xiàn)場發(fā)獎) 2)新老顧客送禮物一份價值在5——10元間 (會后三天內(nèi)到美容院發(fā))
3、印刷5.1活動方案,現(xiàn)場將活動方案時拍發(fā)(或打電視廣告)
4、老板準(zhǔn)備講話稿(主要是感謝詞、可以舉列子比如和那些客人建立 了良好的感情,說出來和大家分享,18日前準(zhǔn)備好,要熟悉稿子)
5、安排一個客人代表講話(找能說會道的和老板關(guān)系好的客人主要講 美容院服務(wù)好、**產(chǎn)品效果好、老板好、喜歡的美容師、自己在美 容院得到的快樂。可以舉例子,18日前準(zhǔn)備好,確保到會場)。
6、美容院排練好《感恩的心》,給客人發(fā)邀請函,介紹會員制(必須 20日前做好)。
7、會場現(xiàn)場安排一個簽到本,一個照相的人到時負(fù)責(zé)簽到及拍照。
8、表演(找兩個人確定下來20日前準(zhǔn)備好)
美容院活動方案開業(yè)篇十八
如果愛自己,就讓自己更美麗。
:4月30日~5月3日
1、凡是新顧客在五一活動期間購買美容項目,就有可能享受護(hù)理優(yōu)惠。
2、凡是五一期間會員到美容院中來消費的顧客,可享受身體按摩項目6折優(yōu)惠、面部項目5折優(yōu)惠。
3、新老顧客均可免費理解肌膚測試。
1、想要活動舉辦得好,就要做到周邊顧客群體人盡皆知。所以活動前期宣傳必須要提前一個月開始進(jìn)行。
2、只有給顧客更多的優(yōu)惠才能夠得到他們的青睞。夏日十分適合做上門服務(wù)活動,不妨在五一活動期間就開始向大家介紹,美容院在夏季即將推出上門服務(wù)項目。
3、活動前必須要備好美容院的各種產(chǎn)品,以防美容院中出現(xiàn)供不應(yīng)求的問題。
五一充分展示您的美麗
:4月30日~5月3日
優(yōu)惠一:活動期間,每一天前10名客戶,能夠享受項目5.1折的優(yōu)惠。
優(yōu)惠二:消費有滿就送,滿99送10元代金券,滿199送30代金券,滿299送80元代金券。
優(yōu)惠三:加“51元”=“88元”。這幾天內(nèi),消費到300以上的,就能夠再加51元可購買原價88元的產(chǎn)品。
1、做好宣傳工作
a.最簡單的方法:發(fā)送信息、發(fā)微信、打電話。
b.宣傳單:提前一周,地點能夠就在附近幾個地區(qū),當(dāng)然,如果你的地段是當(dāng)?shù)氐姆比A大街,你也能夠在遠(yuǎn)一點的地方派發(fā)。
2、店里的準(zhǔn)備:橫幅,海報,以及彩帶這些必不可少.打造出一個溫馨,浪費的節(jié)日氛圍。
3、人員要安排好,活動開始前員工最好做下五一活動的流程培訓(xùn),并制定好一個獎懲制度。
:繽紛五一,美麗從此刻開始
:4月30日~5月3日
驚喜一:每一天前50名顧客,擁有5.1折搶購指定款商品的權(quán)力;
驚喜二:每一天10款限量秒殺,最火熱的單品絕對放利,低至51元;
驚喜三:凡進(jìn)場客戶都擁有五必須制小禮品(試用套裝加品牌logo);
驚喜四:以舊換新,感恩回饋老客戶,顧客能夠用舊的化妝品包裝盒以舊換新,既到達(dá)了低碳環(huán)保的目的,又制造了新的營銷點。
美容院活動方案開業(yè)篇十九
1、讓利消費者,打響年中業(yè)績戰(zhàn),沖刺營業(yè)額;
2、拓展新客源,提升品牌知名度,積攢人氣;
3、適當(dāng)?shù)那謇懋a(chǎn)品庫存,推廣新產(chǎn)品和項目;
4、根據(jù)顧客的體驗反饋,改善以后的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量;
活動時間:20xx年6月16日至6月18日
優(yōu)惠四:普天同慶,只要來店的客戶就可以參與抽獎,最大獎為美容院1000元會員卡,二等獎為價值500元的項目或者套盒任意選,三等獎為100元的代金券,滿300即可使用。參與獎為小禮包一個,內(nèi)含小型梳妝鏡,產(chǎn)品小樣,品牌文化飾品。
優(yōu)惠五:有滋有味,現(xiàn)場有圈粽子的游戲,圈中哪一個粽子,哪一個就是自己的,而且每一個粽子都象征一款產(chǎn)品體驗券,可以在節(jié)日過后來店體驗。
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