總結(jié)是一種反思和思考的過程,通過總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和不足。在寫總結(jié)時(shí),要注意避免內(nèi)容的重復(fù)和無關(guān)緊要的廢話。接下來,我們一起來看看這些總結(jié)范文,或許能給我們寫總結(jié)提供一些新的思路。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
隨著社會(huì)的快速發(fā)展,當(dāng)代社會(huì)對(duì)即將的大學(xué)生的要求越來越高,對(duì)于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應(yīng)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì),畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì),同時(shí)能夠?yàn)樽晕也饺肷鐣?huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),我系同學(xué)各自開展了頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)。此次實(shí)習(xí),我是xxxx有限公司的儲(chǔ)備干部,從找工作到找到工作到工作的過程中發(fā)生的點(diǎn)滴給我留下了深刻的印象,也讓我學(xué)到了許多知識(shí),體會(huì)到很多,相信此次經(jīng)歷多我而言是一筆寶貴的財(cái)富。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)期間的最終一門課程,不知不覺我們的大學(xué)時(shí)光就要結(jié)束了,在這個(gè)時(shí)候,我們十分期望經(jīng)過實(shí)踐來檢驗(yàn)自我掌握的知識(shí)的正確性。在這個(gè)時(shí)候,我來到xxxx限公司,在那里進(jìn)行我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。
公司于一九九三年成立,地處長(zhǎng)江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟(jì)圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項(xiàng)目:各種定時(shí)器系列,漏電保護(hù)器,過壓保護(hù)器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價(jià)值、質(zhì)量贏得市場(chǎng)、誠(chéng)信鑄造品牌、服務(wù)成就未來。
1、工作本事。在實(shí)習(xí)過程中,進(jìn)取肯干,虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化提議,多做實(shí)際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2、實(shí)習(xí)方式。在實(shí)習(xí)單位,師傅指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí),以雙重身份完成學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實(shí)踐知識(shí)。
3、實(shí)習(xí)收獲。主要有四個(gè)方面。一是經(jīng)過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作本事,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
我懷著完美的期盼來到xxxx有限公司開始為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學(xué)到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對(duì)電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個(gè)很開朗的人,跟著她隨時(shí)會(huì)被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,僅有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,僅有開心地去做才能把事情做好。
總而言之,此次頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)來之不易,工作的經(jīng)歷也來之不易,也相信此次實(shí)習(xí)會(huì)令我終身受益。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼間從事幼教工作已十年了,生活中就這樣多了一道風(fēng)景,每天都有孩子們陪著,我喜歡這樣的生活,喜歡看著孩子們?cè)谀闵磉呉稽c(diǎn)一點(diǎn)長(zhǎng)大、懂事、用崇拜的眼神看著你,用好聽的聲音喊你:老師早!
回想剛從事這份職業(yè)時(shí),那時(shí)的心情應(yīng)該是心慌吧,雖然很興奮,但自己不會(huì)組織孩子有序的搭小火車去上廁所;早晨必備的早操,孩子做的一板一眼,可我不會(huì);韻律操好幾張盤,好多塊舞,孩子們跟著音樂有節(jié)奏地跳,可我不會(huì);老師,他打我了,老師他搶我玩具了……遇到這種情況我只會(huì)說,以后不許這樣,可這句毫無輕重的話,一點(diǎn)作用也沒有,以后這類情況繼續(xù)上演著,這就是剛來時(shí)得狀況,雖然對(duì)這份工作充滿這無限的希望,不就是教小孩嗎?可一天班下來,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)的很多,自己還趕不上一個(gè)小班孩子會(huì)的多,也正因?yàn)檫@份壓力,自己很快學(xué)會(huì)了作為教師你必須會(huì)的東西。工作中,處處都有讓你學(xué)習(xí)、反思的東西。
一、愛的力量。
到它的人,我會(huì)反思自己:我今天對(duì)孩子微笑了嗎?
愛的力量是教育中不可缺少的重要支柱,對(duì)于幼兒工作者,對(duì)于愛也有著特殊的要求:對(duì)幼教事業(yè)這份工作的熱愛;對(duì)孩子的熱愛。作為教師一顆愛的心,可以最直接走進(jìn)孩子的內(nèi)心,用愛幫助幼兒建立安全感。
二、“老師,他搶我玩具了”
“老師,他搶我玩具了”,這句話,在每次孩子們玩玩具的時(shí)候,都會(huì)聽到,以前,我總會(huì),命令搶玩具的小朋友將玩具還給那個(gè)小朋友,再補(bǔ)充一句,玩具大家一起玩,可效果總不好,我舉得在日常生活中我們應(yīng)注意教給孩子主動(dòng)交往的方法,比如,鼓勵(lì)幼兒把自己的圖書、碟片、玩具拿出來一起與朋友分享,跟小朋友和老師一起說說自己喜歡看的動(dòng)畫片,和小朋友們拉拉手,抱一抱,表示友好,和小朋友一起討論這個(gè)玩具怎么玩。
對(duì)于打小報(bào)告,產(chǎn)生矛盾的孩子,我們應(yīng)利用各種方法、故事、兒歌、情景表演,將孩子剛才產(chǎn)生的矛盾展現(xiàn)出來,讓孩子們想想這樣做對(duì)不對(duì),這樣既吸引孩子的注意,又有著更深遠(yuǎn)的教育意義。
通過具體事件主動(dòng)形象地向孩子們講,什么是友愛互助、什么是分享合作、老師喜歡什么樣的小朋友,另外針對(duì)孩子們?cè)诮煌锌赡艹霈F(xiàn)的一些矛盾,像孩子們提出一些問題,如:只有一個(gè)玩具,兩個(gè)朋友都想玩怎么辦?小朋友打你時(shí),怎么辦?引導(dǎo)幼兒歸納總結(jié)出結(jié)局矛盾的正確方法。這樣比我們一遍遍的說教要好的多。
三、將教育構(gòu)建在游戲之上。
我想到了游戲,每次當(dāng)孩子們表現(xiàn)好的時(shí)候,我就會(huì)以領(lǐng)他們出去玩為獎(jiǎng)勵(lì),這時(shí)孩子們都會(huì)非常的興奮,我想游戲是最能夠激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,并使幼兒情緒愉快。例如:我們可以通過“檢玩具”“幫小熊分糖果”等游戲讓幼兒練習(xí)數(shù)數(shù),通過“娃娃家”進(jìn)行情景表演游戲,讓幼兒練習(xí)使用禮貌用于,學(xué)會(huì)與人交往等等,幼兒對(duì)這些游戲感興趣,就能夠積極主動(dòng)地去玩,并在玩中掌握各種知識(shí),不需要我們反復(fù)地督促提醒,幼兒可以自主的認(rèn)真聽、專心學(xué),這樣孩子們的興趣,就不只是單單的那幾分鐘了,將教育架在游戲之上,在玩中學(xué),在學(xué)中玩。
四、教師如何做好言傳身教。
幼兒從入園的那天起,老師就變成了孩子們的另一個(gè)“媽媽”,我們班孩子喜歡叫我們“媽媽”。在孩子們心中,老師既是神圣的也是親切的,日常生活中他們總會(huì)觀察老師,并自覺不自覺地模仿老師的言行舉止,記得欣言爺爺說:在家里,欣言是老師,我們要聽欣言老師的話,吃飯時(shí),欣言會(huì)說,吃飯的時(shí)候,不許說話,安靜地吃飯,等到睡覺的時(shí)候,還讓我們背兒歌,閉上小眼睛臉上帶著笑。羽桐的媽媽說:有一次,她在家說臟話,被羽桐聽到了,羽桐會(huì)立刻給媽媽指出來,媽媽你剛才說臟話了,這樣不對(duì)。這就是老師帶給孩子潛移默化的影響,所以,作為教師我們要時(shí)時(shí)刻刻注意自覺的言行舉止,為孩子們做好榜樣。
我們老師與老師之間的一個(gè)“請(qǐng)”字,和孩子的一句“謝謝”,“對(duì)不起”,都會(huì)深深地印在孩子的大腦中,在這種環(huán)境中孩子們會(huì)模仿老師的言行,學(xué)會(huì)謙讓、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)使用禮貌用語,在生活中以文明禮貌的言行影響孩子,必定會(huì)使孩子受到好的熏陶,從而表現(xiàn)出良好的文明禮貌行為。
作為幼師的我們,我們的一天是屬于孩子們的,一天的瑣碎,是圍著孩子轉(zhuǎn)的,從孩子來園開始,從早晨入園,到傍晚孩子們安全離園,不僅包括孩子們?nèi)霂?、喝水、吃飯、穿衣、疊被等一日常規(guī),我們還要有目的的豐富幼兒的生活,增長(zhǎng)孩子們的知識(shí),開拓幼兒視野,加深對(duì)周圍事物的認(rèn)識(shí)和理解。在不斷探索、不斷自我反思中將這份職業(yè)當(dāng)做一種事業(yè),并將其做好。
幼兒教師所面對(duì)的是一個(gè)人人生起航階段,重要性不言而喻,我們應(yīng)用知識(shí)、用愛為孩子們編織一個(gè)美好的童年,將愛變成一種習(xí)慣,滲透到孩子的每一天。
李艷榮2013年7月。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
一個(gè)班有著良好的班風(fēng),學(xué)生在此生活學(xué)習(xí),健康成長(zhǎng),樂在其中;教師上課興趣盎然,樂在其中;班主任管理得心應(yīng)手,樂在其中。因此這一問題一直讓各位班主任頗費(fèi)心機(jī)。筆者認(rèn)為,用民主平等的方式去營(yíng)造良好的班風(fēng),是行之有效的。
班主任新接一個(gè)班,要努力去營(yíng)建一個(gè)民主平等的氛圍,使每個(gè)學(xué)生將這個(gè)班當(dāng)作自己的家,人人都愛她,時(shí)時(shí)都想著她;與她共榮辱,同憂患可以從下面幾個(gè)方面著手。
第一,班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的臭架子。要讓學(xué)生真正感到在這個(gè)班集體里面,老師是其中的一員,與他們是平等的,那班主任首先應(yīng)表明這一觀點(diǎn),告訴學(xué)生在這群體中,老師只不過是領(lǐng)頭雁而已,這樣說更應(yīng)這樣做。班級(jí)大事大家拿主意,然后集體作決定,切不可專制獨(dú)裁,為追求一種所謂的威嚴(yán)而失去人心。比如班規(guī)的制定,大家出謀劃策然后舉手表決,一旦形成制度就嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí),人人都是裁決者,班干部或班主任是執(zhí)行者。這樣一來,誰也不愿去違反自己作出的規(guī)定,即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。慢慢地,同學(xué)們的自覺性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無形中形成。
第二,班主任做個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的天平。平等地對(duì)等每個(gè)學(xué)生,關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,不偏袒優(yōu)生,漠視差生,這是班主任工作中至關(guān)重要的一環(huán)。班主任在管理過程中,優(yōu)生犯了規(guī),要嚴(yán)肅處理,差生心理脆弱,本身就有自卑感,又最易犯錯(cuò),因而處事過程中,切忌傷他們的自尊,心平氣和地說理教育,有耐心地去引導(dǎo)他們才是最好的方法。他們一旦有一丁點(diǎn)兒進(jìn)步要大力表揚(yáng),讓他們找會(huì)自信。另外一個(gè)班級(jí)中,無論男女,不管優(yōu)劣,班主任都應(yīng)從生活學(xué)習(xí),思想意識(shí)等各方面地去關(guān)注。平時(shí)多走進(jìn)他們,談心交流,利用班會(huì)課共同解決一些矛盾,讀一些好文章進(jìn)行引導(dǎo);努力走進(jìn)他們的生活,了解他們的思想,再走進(jìn)他的的心靈。因而班主任要扮演好教師、朋友、父母等多重角色,也只有這樣才會(huì)贏得同學(xué)們的尊重、信賴,形成一股強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。
第三,協(xié)調(diào)各科平衡,平等對(duì)等科任教師。班主任是一個(gè)班的主骨心,不讓學(xué)生重主科、輕小科,尊重主科教師,無視小科教師,這一點(diǎn)也很重要。這一平衡工作首先班主任自己要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想。學(xué)生對(duì)科任教師的反映,科任教師對(duì)同學(xué)的看法,班主任要及時(shí)了解,在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用,并且要有持久性。特別要求學(xué)生平等對(duì)等任何一科教任教師,不因自己的好惡而有所偏愛。這不僅是學(xué)習(xí)的問題,更是一個(gè)人修養(yǎng)與品德的問題。學(xué)生尊重各科教師,教師樂得走進(jìn)這個(gè)班,學(xué)習(xí)的效果可想而知。
第四,班主任身教言傳,熱愛這個(gè)家?,F(xiàn)在對(duì)教師個(gè)人素養(yǎng)要求越來越高,而一個(gè)班主任一的一言一行,人格人品對(duì)學(xué)生更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此,要帶好一幫思想既單純又復(fù)雜,既有主見又沒主見的青少年,班主任就應(yīng)該做好典范。比如班級(jí)大型活動(dòng),班主任熱情投入其中,想方設(shè)法努力與同學(xué)們一道去共創(chuàng)佳績(jī)。班級(jí)受損,班主任要勇于承擔(dān)責(zé)任,不能一味地責(zé)備學(xué)生,相反還應(yīng)鼓勵(lì)或正確引導(dǎo)。班級(jí)事務(wù),自己能做的,努力動(dòng)手去做。地上的紙屑,課桌上的擺設(shè),窗簾的安放等,走進(jìn)教室同學(xué)們都在認(rèn)真學(xué)習(xí),那么彎彎腰,動(dòng)動(dòng)手,擦一擦,拖一拖,學(xué)生會(huì)看在眼中,自然會(huì)潛移默化。切忌亂批評(píng)指責(zé),然后指手畫腳一番。另外,班主任要從心底愛這個(gè)家,愛這個(gè)家中的每一個(gè)成員。學(xué)生無形中會(huì)形成一種自我約束力,并模仿著為班級(jí)做一些力所能及的事。我們班常有同學(xué)為班級(jí)掛好窗簾,幫老師整理好講桌。即使班主任不在的時(shí)候,班上都是規(guī)規(guī)距距,爽心悅目的。特別是有些同學(xué)犯了錯(cuò)誤,會(huì)主動(dòng)跑來向我認(rèn)錯(cuò)。我會(huì)表揚(yáng)他,因?yàn)樗阎啦⒂掠诔姓J(rèn),自然不會(huì)下犯。同學(xué)們互幫互助,平和相處,在一種輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)生活,這是我們共同的理想。有一次我進(jìn)行民意調(diào)查,有一位這樣寫道:“我以我班為榮,我不愿做任何傷害她的事。我盡管成績(jī)不好,但輪到我值日時(shí),我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把教室打掃得干干凈凈的!”我好感動(dòng)!
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業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
本學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束, 在這一個(gè)學(xué)期里我較好的完成了體 育工作,但在教學(xué)過程中還存在一些問題。
現(xiàn)在我將本學(xué)期的工作情 況總結(jié)如下:
一、教學(xué)工作 我的體育教學(xué)主要從三點(diǎn)來進(jìn)行總結(jié)。
首先,我特別重視人體生 理機(jī)能變化規(guī)律在教學(xué)過程中的運(yùn)用。
運(yùn)用這個(gè)規(guī)律可以減少傷害事 故的發(fā)生,使學(xué)生科學(xué)的鍛煉身體并健康的成長(zhǎng)。
在教學(xué)過程中培養(yǎng) 學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法。
其次,我在教學(xué)過程中特別重視人的認(rèn)知 規(guī)律的培養(yǎng)。
這樣,可以使學(xué)生盡快的學(xué)好技術(shù),形成技能,使體育 教師真正實(shí)現(xiàn)精講多練, 為體育教學(xué)研究科學(xué)的教學(xué)方法和組織方法 奠定基礎(chǔ)。
最后,我在教學(xué)中特別重視學(xué)生的思想教育,利用體育教 材的特點(diǎn)結(jié)合具體內(nèi)容,向?qū)W生進(jìn)行思想教育。
培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、 組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
這三點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合會(huì)使體育教學(xué)工作起到事半功倍的作用。
二、兩操工作 在開學(xué)初我重點(diǎn)抓了廣播操,因?yàn)閷W(xué)生經(jīng)過一個(gè)暑假,對(duì)廣播操 有些陌生,如不及時(shí)抓緊復(fù)習(xí),一旦學(xué)生養(yǎng)成壞習(xí)慣,在糾正就困難 了。
因此,我主要是通過以下幾點(diǎn)對(duì)廣播操進(jìn)行教學(xué)的。
第一,加強(qiáng) 對(duì)學(xué)生的思想教育,使學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到做操的重要性和必要性,培養(yǎng) 學(xué)生重視做操、自覺做操、堅(jiān)持做操、認(rèn)真做操的良好習(xí)慣。
第二, 體育教師要正確運(yùn)用示范。
示范是體育教學(xué)的主要教學(xué)方法之一,通 過示范能使學(xué)生建立正確的動(dòng)作表象。
因此,要求教師示范要清楚、 準(zhǔn)確、規(guī)范、優(yōu)美。
第三,講解要少而精。
我在廣播操教學(xué)時(shí)的講解,主要是結(jié)合我的示范動(dòng)作,讓學(xué)生加深對(duì)動(dòng)作的理解。
第四,口令要 清楚、洪亮、準(zhǔn)確。
第五,糾正錯(cuò)誤動(dòng)作要及時(shí)。
另外,在廣播操教 學(xué)過程中還得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任的大力支持。
所以, 廣播操質(zhì)量, 在很短的時(shí)間內(nèi)有了很大的提高。
在提高的基礎(chǔ)上,我們體育組希望 所有教師都能以身作則,跟學(xué)生一起認(rèn)真的做操,給學(xué)生起到了示范 作用。
三、訓(xùn)練工作 我能夠長(zhǎng)期帶領(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練,并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有 測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。
在訓(xùn)練時(shí)間上, 為不耽誤學(xué)生的學(xué)習(xí),我每天都是等太陽落山后天都大黑了才能回 家。
在訓(xùn)練過程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作,使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生 訓(xùn)練,使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。
在作學(xué)生和家長(zhǎng)的工作中,陳秀梅校長(zhǎng) 和班主任老師也為我作了不少工作,支持了我的訓(xùn)練工作。
因此,我 要加倍努力,爭(zhēng)取在下期區(qū)運(yùn)會(huì)上取得好成績(jī)。
年,在分局黨委和分局團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分局各級(jí)團(tuán)組織的協(xié)同幫助和本支部團(tuán)員青年的共同努力下, 團(tuán)支部不斷加強(qiáng)自身建設(shè),堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),學(xué)習(xí)貫徹“十八大”精神,深入學(xué)習(xí)分局團(tuán)委及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的文件精神。
組織開展了一系列創(chuàng)先進(jìn)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)組織建設(shè)活動(dòng),團(tuán)結(jié)拼搏、開拓奮進(jìn),堅(jiān)決執(zhí)行團(tuán)的'各項(xiàng)方針政策,加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)。
20xx年, 團(tuán)支部開展了各種活動(dòng),組織政治理論學(xué)習(xí)。
現(xiàn)將本團(tuán)支部20xx年工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
在組織建設(shè)方面,團(tuán)支部從個(gè)人的思想建設(shè)做起,認(rèn)真執(zhí)行黨的路線、方針、政策,積極響應(yīng)分局團(tuán)委的號(hào)召,逐步提高整體思想素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想引導(dǎo),提高團(tuán)員青年隊(duì)伍的整體素質(zhì),較好的促進(jìn)中心工作發(fā)展。
20xx年,中心黨委、團(tuán)支部定期組織團(tuán)員青年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)、黨政方針政策,以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),中心團(tuán)支部以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓青年職工的政治學(xué)習(xí),積極做好優(yōu)秀團(tuán)員青年的發(fā)展黨員工作。
員會(huì)等,提醒團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,勤奮工作,服務(wù)社會(huì)。
通過青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),中心團(tuán)支部及時(shí)了解團(tuán)員青年工作、思想狀況,逐步提高團(tuán)員青年的思想意識(shí),及時(shí)對(duì)中心團(tuán)員青年進(jìn)行團(tuán)隊(duì)意識(shí)教育,加強(qiáng)其團(tuán)隊(duì)合作精神。
從而調(diào)動(dòng)團(tuán)員青年的工作主動(dòng)性和積極性,擴(kuò)大了宣傳以及創(chuàng)建優(yōu)秀青年文明號(hào)的決心,在加強(qiáng)組織建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活動(dòng)中也得到了中心領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持。
二、開展的各項(xiàng)活動(dòng)
1、配合中心黨委,我團(tuán)支部的青年同志積極參加黨支部組織的各項(xiàng)活動(dòng),團(tuán)支部組織青年同志們開展了傳達(dá) 局團(tuán)委20xx年工作會(huì)會(huì)議精神的學(xué)習(xí)活動(dòng),開展了學(xué)習(xí) 同志的先進(jìn)事跡座談會(huì)活動(dòng)。
組織青年同志觀看了中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆代表大會(huì)實(shí)況轉(zhuǎn)播,繼續(xù)落實(shí)了“讀書月”活動(dòng)。
通過各種活動(dòng),提高了青年同志們的思想意識(shí),加強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。
2、積極配合局團(tuán)委做好組織開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的申報(bào)活動(dòng),通過不斷的努力, 團(tuán)支部獲得了“ 市青年文明號(hào)”。
這個(gè)榮譽(yù)的取得,進(jìn)一步促進(jìn)了中心團(tuán)員青年的工作積極性,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè),為 團(tuán)支部下一步更高榮譽(yù)的爭(zhēng)取打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
得了優(yōu)異的成績(jī)。
4、在中心業(yè)務(wù)工作中,包括每年例行的 工作。
中心團(tuán)員青年都能夠起到模范帶頭作用,客服種種危險(xiǎn)和困難,不僅能夠圓滿、按時(shí)完成計(jì)量檢定工作,而且多年來無一工作失誤。
三、團(tuán)支部工作中的不足及下一年的打算
團(tuán)支部在分局團(tuán)委和本中心黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各項(xiàng)
工作取得了一定成績(jī),但在工作中難免會(huì)存在一些不足:1、團(tuán)員青年在實(shí)際工作的主動(dòng)性還不夠強(qiáng),不能完全的自主承擔(dān)完成一些大項(xiàng)目工作,還有待于提高。
2、根據(jù)青年文明號(hào)創(chuàng)建精神,支部缺少長(zhǎng)期志愿服務(wù)隊(duì),組織的活動(dòng)不夠多。
3、支部組織的各項(xiàng)活動(dòng)新聞宣傳工作做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,主要原因是個(gè)團(tuán)員青年對(duì)新聞敏感性還不是很強(qiáng),也是今后需要改進(jìn)的地方。
4、今后繼續(xù)以更高級(jí)別的青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)為主線,積極開展一系列促崗位,利同志,謀發(fā)展的活動(dòng)。
團(tuán)支部
年x月x日
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
20xx年即將結(jié)束,我對(duì)自己的工作做出以下總結(jié)。希望在新的一年里能有更快的提高,把工作做得更好。以下是我對(duì)目前工作的總結(jié)陳述。
1、訂單:客戶口頭或郵件下訂單后,第一時(shí)間通知業(yè)務(wù)有接到客戶訂單再進(jìn)行核對(duì),核對(duì)報(bào)價(jià)和客戶訂單單價(jià)是否一致,若有變更再通知業(yè)務(wù),并跟客戶進(jìn)行確認(rèn),之后確認(rèn)物料規(guī)格型號(hào),包裝數(shù)量及交期。
2、確認(rèn)ok后,入系統(tǒng)告知采購部門,并讓采購盡快回復(fù)到貨時(shí)間,以方便規(guī)劃能有足夠的時(shí)間出貨!
3、在訂單下到采購部門這中間很有可能客戶還會(huì)進(jìn)行訂單的更改,如訂單已下,有取消訂單,增加數(shù)量或一系列的情況下一定要做到第一時(shí)間通知到業(yè)務(wù),再跟業(yè)務(wù)溝通看是否有更好的方式進(jìn)行處理。
4、跟進(jìn)到貨情況,到貨的數(shù)量,追蹤采購訂單交期是否可以在客戶要求的日期內(nèi)到貨ok。
5、出貨:快遞出貨以后把單號(hào)以及到貨時(shí)間告訴客戶,中間跟蹤快遞直到貨到客戶地點(diǎn)并簽收。
6、客戶樣品申請(qǐng),接客戶樣品申請(qǐng)單后,寫內(nèi)部樣品申請(qǐng)單給孫生簽字審核,將已簽字的樣品單交予采購,再給倉庫進(jìn)行備樣!
7、對(duì)賬,按客戶要求進(jìn)行月份對(duì)賬:根據(jù)系統(tǒng)做好發(fā)票,再引單做好例月的對(duì)賬單給客戶進(jìn)行對(duì)賬。含稅,未稅賬單要分明。發(fā)對(duì)賬單給客戶后要進(jìn)行跟蹤并要求客戶回傳賬單,以備請(qǐng)款之需!
通過對(duì)業(yè)助工作的日常管理,基本上熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)操作的過程。雖然20xx年有所收獲,但是自身的不足之處也暴露無疑,原由于自己參加工作時(shí)間比較短,自身經(jīng)驗(yàn)和處事能力、人際關(guān)系方面都需要全面提高。“三人行必有我?guī)煛保視?huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事請(qǐng)教相關(guān)問題。
1、雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2、與客戶溝通方面,還缺乏主動(dòng)與他們溝通和交流的積極性。與客戶交流,言辭較生硬,不善于有效的表達(dá),感覺整個(gè)人放不開。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
3、粗心,素嚴(yán)重影響了我日常工作完成的效率。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作和生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)助素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的助理。
1,從工廠到公司,本人一直都是不太滿足于現(xiàn)況的,很多時(shí)候都迫使自己要學(xué)得更多,要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。喜歡挑戰(zhàn)和超越自我,所以工作中也想要有更多的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自我!同時(shí)也希望工作能夠得到肯定。
2、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品全方面的了解,做到能更好的掌握產(chǎn)品知識(shí)。
3、自身:要廣泛吸取工作經(jīng)驗(yàn),主動(dòng)并積極與客戶溝通。豎立自身的自信心,保持良好,積極的心態(tài),努力提高業(yè)助素質(zhì)??朔陨淼娜毕?,使工作可以更有成效的完成!
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
作為監(jiān)控室的一名工作人員,為確保監(jiān)控室的日常工作能夠按時(shí)順利的開展完成,做到監(jiān)控工作的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化,要不斷結(jié)合工作實(shí)際,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
一、以高度的責(zé)任心面對(duì)工作。
嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,事無巨細(xì)的處理好交接班過程中對(duì)應(yīng)交接的工作內(nèi)容,并認(rèn)真填寫好交接班記錄。
二、履職盡責(zé),愛護(hù)和管理好各項(xiàng)設(shè)備。
密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行情況,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)作,發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常要及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行維修并按要求進(jìn)行上報(bào)。
三、發(fā)揮監(jiān)控職能,密切關(guān)注收費(fèi)班崗上行為。
首先要熟悉收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí),才能在對(duì)收費(fèi)人員的著裝儀表、文明服務(wù)、微笑服務(wù)、工作紀(jì)律、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控時(shí),準(zhǔn)確判斷違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,然后詳細(xì)記錄并給予及時(shí)糾正,采取行之有效的措施,幫助收費(fèi)一線職工不斷完善工作。
四、加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控記錄和錄像資料的管理。
一是對(duì)監(jiān)控工作各種記錄的填寫做到準(zhǔn)確無誤,認(rèn)真做到不涂改、不漏寫、不誤寫。
二是做好各類日常報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,不可拖延,誤報(bào);三是在面對(duì)突發(fā)情況時(shí),協(xié)助收費(fèi)班長(zhǎng)做好處理并記錄上報(bào),妥善保存好錄像資料。
五、愛護(hù)監(jiān)控室環(huán)境衛(wèi)生。
監(jiān)控室內(nèi)的清潔無塵是監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障,需要監(jiān)控人員對(duì)機(jī)房區(qū)域的機(jī)電設(shè)備及時(shí)擦掃,保證機(jī)房設(shè)備和工作環(huán)境的干凈整潔。
為了能夠貫徹落實(shí)管理處加強(qiáng)監(jiān)控規(guī)范管理的要求,做好收費(fèi)監(jiān)控工作,監(jiān)控人員應(yīng)以認(rèn)真履行崗位職責(zé),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)為基本。
以擅于發(fā)現(xiàn)、解決問題,并及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為追求。
用心做好每一件事,處理好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能更好更加出色的完成本職工作,成為一名合格的監(jiān)控人員。
轉(zhuǎn)眼間,我正式帶班也有一學(xué)期了,有幾點(diǎn)心得體會(huì)想與大家分享,希望與之共勉吧!
一、安全工作是幼兒園工作的重中之重,尤其是每次帶孩子去戶外,上下樓梯,速度比平時(shí)走路要慢,我在前面帶,同時(shí)也注意觀察后面的幼兒有沒有危險(xiǎn)的動(dòng)作出現(xiàn),以便及時(shí)制止。
對(duì)于愛奔跑的幼兒,每次出去我都要提前警告,告訴他奔跑的不良后果。
如果他忘記跟我的承諾,我會(huì)提醒他,并示意他重新從樓梯慢慢地走下來。
二、每天下午一部分幼兒接走以后,還有一部分幼兒在等待上興趣班時(shí),幼兒顯得比較興奮,很容易吵鬧,怎樣使他們安靜下來,也成了我的一個(gè)困惑。
我覺得僅僅靠用我更大的聲音去壓住他們并不是一個(gè)好辦法。
經(jīng)過摸索,每當(dāng)他們吵鬧時(shí),我都會(huì)有節(jié)奏的打節(jié)奏,他們也會(huì)跟著打節(jié)奏,漸漸地也就安靜下來了。
三、多以鼓勵(lì)和表揚(yáng)去激勵(lì)每一個(gè)孩子,無論孩子取得了什么樣的進(jìn)步,老師要及時(shí)給予表揚(yáng),還要及時(shí)地?fù)肀ВH吻孩子,或送給孩子小禮物,要讓孩子從老師的身上感受到媽媽的溫暖與和藹可親。
四、對(duì)于午睡難以入睡的幼兒,在睡前要跟他進(jìn)行特別對(duì)話,邊使勁抱他邊跟他說悄悄話:“寶貝,老師相信你今天會(huì)睡得很好,因?yàn)槟闶亲罟宰畎舻暮脤氊?.....。
”午睡開始,老師用均勻平緩親切的語氣,“小朋友們,老師開始數(shù)數(shù)了,數(shù)到十的時(shí)候看看哪個(gè)好寶寶先睡著”,及時(shí)表揚(yáng)先睡著的寶寶。
五、無論哪一個(gè)孩子,他或許頑皮、或許活潑好動(dòng),或許性格內(nèi)向不愛說話,他們都有可愛的一面,作為老師要善于鼓勵(lì)孩子、善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn),并以欣賞的眼光來看待孩子,讓每個(gè)孩子充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),進(jìn)而使孩子健康快樂地成長(zhǎng)!
作為一名青年教師,我時(shí)刻提醒自己敗不餒,不斷的充實(shí)自己。
因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神,虛心向老教師請(qǐng)教,抓住每一次聽課、開課、外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),提升自己專業(yè)能力。
我永遠(yuǎn)相信這樣一句話:一份耕耘,一份收獲。
因此你永遠(yuǎn)不要期盼上帝會(huì)給你帶來豐盛的美餐,懂得這些的我在工作上踏踏實(shí)實(shí)、積極進(jìn)取、虛心請(qǐng)教、抓住機(jī)遇。
幼兒園的工作細(xì)碎、繁瑣、復(fù)雜,上班這幾年來一直做著班主任的工作,而作為一名班主任就更加要“眼觀六路、耳聽八方”,事必躬親,處處留心。
要有一對(duì)雪亮的“火眼金睛”,細(xì)心觀察班里的每一個(gè)孩子,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,找出問題,對(duì)癥下藥;要有一張很羅嗦的嘴,對(duì)于班級(jí)存在的問題要時(shí)時(shí)提醒,不要怕麻煩,更不要擔(dān)心得罪人,工作中無私心;要有一雙勤勞的手,凡事起帶頭作用,言傳身教,帶動(dòng)班級(jí)老師的情緒,熱情高漲地全身心投入到每一天、每一環(huán)節(jié)的工作中;還要善于思考,想出好的辦法解決工作中的重、難點(diǎn),克服所存在的問題,要會(huì)機(jī)智地處理一些突發(fā)事件,以維護(hù)本園、班級(jí)集體利益。
總之,要抓住本班每一位孩子的心、每一位家長(zhǎng)的心、本班老師的心,形成集體凝聚力,全班擰成一股繩,心往一處想,勁往一處使,才能使整個(gè)班級(jí)的各項(xiàng)工作取得優(yōu)異的成績(jī)。
而且我是個(gè)沒有受過專業(yè)學(xué)前教育的老師,更應(yīng)該是要多多努力了。
當(dāng)了多年的幼兒園班主任,我覺得要管理好班集體首先對(duì)班上孩子、對(duì)家長(zhǎng)要有愛心、耐心、細(xì)心,更要有真心,其次,要和本班老師及全園老師積極配合,才能取得良好效果。
下面是我的具體做法:
一、真心對(duì)待
有的家長(zhǎng)對(duì)幼兒園老師很不尊敬,我剛到幼兒園上班不久,就有一位朋友問我:“有沒有受家長(zhǎng)的氣?”當(dāng)時(shí)我回答得很爽快:“沒有。
”我覺得奇怪:老師應(yīng)該是很受大家尊重的呀,難道這里的家長(zhǎng)就不是嗎?
過了一段時(shí)間,答案就出來了:一天早上,我們班的一個(gè)女孩子很晚才來(和她的媽媽在大門外怎么也不進(jìn)來,哭著鬧著不上幼兒園,媽媽問她就說是我打她了,害怕我再打她。
她媽媽一聽生氣,就罵的可難聽了,我當(dāng)是只是任家長(zhǎng)說著、罵著。
當(dāng)時(shí)我心情也不是很好,可是一想孩子小沒關(guān)系,總得讓孩子上幼兒園才行。
我蹲下就問她為什么說老師打她了?為什么不想上幼兒園?她看到媽媽罵我,我沒有生氣。
似乎也認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了,就和我說,我是新來的.老師,害怕被打,又因?yàn)閶寢尨蛩愠鲞h(yuǎn)門,所以才這樣說的,這樣就可以和媽媽呆在一起了。
我一聽可以理解孩子幼小心靈的想法。
當(dāng)媽媽聽到這話時(shí)愣了。
媽媽向我連忙道歉,我說沒關(guān)系的,多和孩子溝通、多了解孩子的想法就不會(huì)這樣了,什么事都是有原因的,不要太沖動(dòng)了。
第二天孩子由爸爸送來的,可是很高興,來了和我打完招呼就說媽媽不出遠(yuǎn)門了,她爸爸直給我道歉,說孩子的媽媽脾氣不好,愛生氣,在家里也是經(jīng)常發(fā)火罵人。
第三天上午,媽媽還是沒來,孩子的奶奶來了,又是來向我道歉的,弄的我很不好意思。
二、做好傳染病的預(yù)防工作
春、秋季是傳染病多發(fā)季節(jié),會(huì)有小朋友感染手足口、腮腺炎等傳染性疾病,有一年秋天,我班有一個(gè)叫張宇軒的小朋友,就感染上了手足口疾病。
我趕快動(dòng)員家長(zhǎng)別帶孩子來上課了,先去把病先治好了再來上課,一段時(shí)間后,家長(zhǎng)認(rèn)為病情好得差不多了,便把他送來了幼兒園,但在晨檢過程中我發(fā)現(xiàn)張宇軒的小手上還是有小紅點(diǎn)兒,認(rèn)為還需隔離幾天,最后在我和保健醫(yī)生的勸說下家長(zhǎng)還是把張宇軒帶回了家里。
過了一天,家長(zhǎng)又把他帶來了,但這個(gè)病潛伏期較長(zhǎng),認(rèn)為張宇軒還是需要隔離,但這次張宇軒家長(zhǎng)不依了,情緒變得非常激動(dòng),氣沖沖地說:“我的孩子好了,醫(yī)院醫(yī)生也同意來幼兒園了,為什么你們不同意,我要找園長(zhǎng)評(píng)理。
”說完,她怒氣沖沖地要去找園長(zhǎng),我連忙把她攔住,她態(tài)度特別強(qiáng)硬。
在我和其他老師的勸說下,她才沒去找園長(zhǎng),經(jīng)過一番協(xié)商后,最后同意張宇軒留在幼兒園,但只能待在隔離室,和班里的小朋友隔離開,以防再擴(kuò)大傳染。
就這樣,張宇軒一整天都在里面畫畫、看書、學(xué)本領(lǐng)、睡午覺。
到了第二天,張宇軒卻沒來幼兒園,我打電話去詢問。
這時(shí)張宇軒家長(zhǎng)的情緒還是很激動(dòng),他們認(rèn)為讓一個(gè)孩子遠(yuǎn)離同伴,單獨(dú)學(xué)習(xí)生活,是很傷自尊的,況且,張宇軒是一個(gè)自尊心極強(qiáng)的孩子,自尊心大大受到了傷害。
家長(zhǎng)為了不讓他的自尊心受到更大的傷害,就決定暫時(shí)不讓他來幼兒園了。
我作為老師,很理解張宇軒家長(zhǎng)的這些想法,我們也希望孩子每天能快快樂樂地來幼兒園學(xué)知識(shí),但像腮腺炎、手足口之類的傳染病真的是讓人防不勝防,而且的潛伏期較長(zhǎng),很難發(fā)現(xiàn),但當(dāng)幼兒園發(fā)現(xiàn)第一例流行性的手足口時(shí),我們班級(jí)老師、保健醫(yī)生就及時(shí)向園長(zhǎng)室匯報(bào)了,而且幼兒園保健室、各班級(jí)也積極采取了一系列有效的措施進(jìn)行消毒和預(yù)防,幼兒園還通過宣傳窗、介紹一些春、秋季傳染病預(yù)防的常識(shí)。
對(duì)于張宇軒家長(zhǎng),經(jīng)過我和家長(zhǎng)之間的真誠(chéng)交流和探討,終于達(dá)成了共識(shí)。
張宇軒家長(zhǎng)也被我們的真誠(chéng)所感動(dòng),表示會(huì)配合幼兒園,因?yàn)槲覀冇幸粋€(gè)共同的目標(biāo):讓每個(gè)孩子都能健康成長(zhǎng)。
我們還借助班級(jí)其他家長(zhǎng)的力量,引導(dǎo)家長(zhǎng)們改變偏激的觀念。
經(jīng)過一些及時(shí)有效的真誠(chéng)溝通和交流,終于化解了幼兒園與家長(zhǎng)們之間的矛盾,三天后,張宇軒也開始正常上幼兒園了。
他還是和以前一樣地開心自如,家長(zhǎng)和我們老師也能像往常那樣很坦然地面對(duì)了。
通過這件事情,我發(fā)現(xiàn)張宇軒家長(zhǎng)和我們有了更進(jìn)一步的溝通,有什么問題都能很好地解決,張宇軒這學(xué)期各方面的進(jìn)步也非常的大,令老師和家長(zhǎng)都感到很欣慰。
這是家長(zhǎng)對(duì)我們老師的最大的肯定!春季又是水痘、流行性感冒等病的多發(fā)季節(jié),我都注意觀察,預(yù)防各種疾病的傳染。
三、培養(yǎng)孩子的自理能力四、對(duì)孩子進(jìn)行品德教育五、對(duì)幼兒進(jìn)行集體主義教育
以上這些都是班主任的常規(guī)工作,我都力求把它做得最好。
幾年幼兒園班主任生涯,可說酸甜苦辣樣樣滋味皆在其中。
盡管工作尚不夠盡善盡美,但確已盡心盡職了。
我覺得,只要每個(gè)教師能夠以愛心、細(xì)心、耐心、真心去面對(duì)工作,面對(duì)孩子,就“沒有過不去的關(guān)”,“沒有解決不了的問題”。
總之,班主任工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,你只有從點(diǎn)滴做起,從小事做起,做到潤(rùn)物細(xì)無聲,這樣你就成功了一半。
像我這樣沒有學(xué)過幼兒教育的老師要成為一位優(yōu)秀教師,必須有刻苦鉆研的精神,只有這樣,業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。
本著這個(gè)信念,我積極學(xué)習(xí)各種教育理論,認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己,以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo),分析自己,正視自己,不斷為自己充電,提高自身素質(zhì)。
同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷積累經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
學(xué)無止境,短短幾年的幼教工作,使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼,我摯愛這份職業(yè),在以后的工作中,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑,把握新的機(jī)遇,迎接新的挑戰(zhàn)。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
畢業(yè)至今,我已經(jīng)在現(xiàn)場(chǎng)工作了四個(gè)月。這是自學(xué)生時(shí)代邁入社會(huì)的第一步,也是最重要的一步,是學(xué)生時(shí)代的結(jié)束,更是新的環(huán)境的開始。在這個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期里,我首要做到的應(yīng)該是怎么轉(zhuǎn)變自己的觀念,以最快最好的狀態(tài)去適應(yīng)新的工作,去調(diào)整好自己的心態(tài),以百分之一百的熱情和努力去工作。下面就是本人的工作的自我總結(jié):
來到公司的這些日子里,我學(xué)到了很多很多的東西,感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場(chǎng)的這些日子里,從所見所聞中,逐漸認(rèn)識(shí)到了自己的位置和價(jià)值,與學(xué)生時(shí)的自己相比,真的是改變了好多。以前為的是怎么找個(gè)好的工作,現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作,在每天的工作中不斷積累自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),不斷充實(shí)自己的頭腦和思想;以前面對(duì)的是固定不變的專業(yè)知識(shí),現(xiàn)在處理的是不斷變化的問題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場(chǎng)我才體會(huì)到建筑工程這個(gè)領(lǐng)域的博大,發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識(shí)只是走進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實(shí)際的工程中原來應(yīng)該是這樣來體現(xiàn),實(shí)際工程中的經(jīng)驗(yàn)原來來自不斷的工作完善。
一句話說的很好,現(xiàn)在工作不努力,以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)的階段。剛從學(xué)校走出來,來到現(xiàn)場(chǎng)有種不知所措的感覺,也有一種新鮮刺激的沖動(dòng)??纯催@里,在看看那里,在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生,熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),陌生的是沒有如此近距離的接觸它,原來的知識(shí)是概括而抽象的,現(xiàn)在的知識(shí)是具體而實(shí)際的。站在現(xiàn)場(chǎng),置身其中,需要找到一種做主人的感覺,要用自己的知識(shí)去駕馭它。
記得剛來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,見到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程,那時(shí)候正在打樁,場(chǎng)地上有幾個(gè)樁孔,后來才知道那是幾個(gè)試驗(yàn)樁??偙O(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事,感覺很新鮮,但又不知道該從何入手,只是盲目的圍著現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn),看看這看看那,有種“會(huì)看的看門道,不會(huì)看的看熱鬧”的感覺?;氐奖O(jiān)理辦公室,看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄,才明白在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該掌握什么樣的情況,并如何用專業(yè)的知識(shí)和語言去概括它們。
例如,現(xiàn)場(chǎng)有很多地表水,需要降水,應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效,這就需要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的地下水情況用一個(gè)客觀的了解。以前學(xué)過降水的方法倒是知道不少,但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用,通過向前輩的請(qǐng)教和現(xiàn)場(chǎng)的觀察,終于知道它們應(yīng)該如何使用。現(xiàn)場(chǎng)使用的是輕型井點(diǎn)降水,在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點(diǎn)管深入含水層內(nèi),以連接管與集水總管連接,再與真空泵和離心水泵相連,進(jìn)行抽水,使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點(diǎn)是機(jī)具設(shè)備簡(jiǎn)單,使用靈活,裝拆方便,降水效果好,可以防止流沙發(fā)生,提高邊坡穩(wěn)定和降水費(fèi)用低等。
我在現(xiàn)場(chǎng)還見到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī),這些對(duì)我來說都是新鮮的事物,在書本上看到過它們的名字,但是沒有近距離的接觸過,現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們,知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁,現(xiàn)在明白打樁過程分為喂樁,定位,打樁,接樁等工序。通過翻閱圖集和規(guī)范,終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過在與現(xiàn)場(chǎng)的工作人員的交談過程中了解到國(guó)外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī),該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點(diǎn),具備“無噪音、無震動(dòng)、效率高、無建筑垃圾”等創(chuàng)新特點(diǎn),是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個(gè)很大的問題,就是打樁時(shí)會(huì)給環(huán)保帶來強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染,這不僅影響市民的生活質(zhì)量,也給空氣環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。
在這里實(shí)習(xí)的過程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙,發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)居住環(huán)境的要求也越來越高,這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來滿足生產(chǎn)要求的同時(shí)要考慮人們的生活要求,爭(zhēng)取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì),協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系,把實(shí)際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng),使其處在和諧的狀態(tài)。
當(dāng)鍋爐房打完樁,我被調(diào)到孤東采油廠住宅樓工程上。在這里,又學(xué)到了好多的東西,看到了塔吊、攪拌機(jī),看到了粉噴樁還有條形基礎(chǔ)。剛開始的時(shí)候,跟在老師傅的后邊,邊聽邊問邊記,熟悉現(xiàn)場(chǎng)和工作內(nèi)容。在工作過程中,不斷積累知識(shí),不斷把自己學(xué)過的理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容結(jié)合,不斷認(rèn)識(shí)自己工作的內(nèi)容。
監(jiān)理工程師應(yīng)該是技術(shù)性人才,監(jiān)理的前提是自己有監(jiān)理這項(xiàng)工程的能力,有判斷工程正誤的能力,有解決工程問題的能力。我們不是技術(shù)員也不是施工員,但是我們應(yīng)該了解自己的工作內(nèi)容,熟悉工程的技術(shù)要領(lǐng),要有自己的工作思路。
我發(fā)現(xiàn)很多問題在設(shè)計(jì)與施工過程中產(chǎn)生了分歧。例如,圖紙上的鋼筋是沒有體積,不占空間的,任意根鋼筋可以在有限的空間重疊,但是在實(shí)際施工中遇到最多的就是鋼筋的重疊問題,因?yàn)樗鼈冇辛梭w積,要保證它們自己的位置和相對(duì)的關(guān)系,變形或走位是不得不面對(duì)是事實(shí)。這是我在以前的學(xué)習(xí)過程中從來沒有考慮過的,也是現(xiàn)在設(shè)計(jì)圖紙?jiān)诂F(xiàn)實(shí)施工過程中必須會(huì)遇到的問題,應(yīng)該怎樣去解決,需要不斷積累起來的專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。再比如,設(shè)計(jì)圖紙上表示的很多施工圖,在理論上完全可行,但是在實(shí)際的施工過程中有一定的難度,并不能達(dá)到設(shè)計(jì)的要求。
我通過和施工單位的技術(shù)員交談,了解到他們認(rèn)為一個(gè)好的設(shè)計(jì)必須要有好的工程實(shí)際經(jīng)驗(yàn),但是現(xiàn)在好多設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足,所以設(shè)計(jì)出來的作品大部分拿到現(xiàn)場(chǎng)去施工都是要修改的。其次,設(shè)計(jì)要盡可能細(xì)。因?yàn)闊o論是施工方還是監(jiān)理方都是按照你設(shè)計(jì)的圖紙來施工及監(jiān)理的。再者,施工設(shè)計(jì)不一定是越細(xì)越好.最主要的是要明確,不可含糊其辭,也就是說在設(shè)計(jì)中給出的沒一個(gè)信息都是準(zhǔn)確無誤的,不能說百分之百,起碼百分之九十九要對(duì)施工中的深化設(shè)計(jì)有幫助,不能確定的信息最好不要定,給現(xiàn)場(chǎng)施工中的深化設(shè)計(jì)留有一部分空間(因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是總在變的)。
但是反過來想一下,設(shè)計(jì)也有自己考慮的方面。現(xiàn)在有很多東西不是設(shè)計(jì)單位能左右的,很多東西都是由甲方的意圖,資金的多少等等;做設(shè)計(jì)也不容易,競(jìng)爭(zhēng)大,一個(gè)工程來了,往往工期很趕,設(shè)計(jì)周期縮短,老板天天催要圖,要保證設(shè)計(jì)質(zhì)量全靠個(gè)人職業(yè)道德了;出圖質(zhì)量差是事實(shí),其實(shí)各個(gè)專業(yè)之間配合是需要設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人也就是建筑專業(yè)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)一協(xié)調(diào)的。
在現(xiàn)場(chǎng)的這段時(shí)間里,不斷接觸到施工方法方面的內(nèi)容。比如說,構(gòu)造柱的鋼筋問題。構(gòu)造柱的上部鋼筋可以在綁扎梁的鋼筋過程中預(yù)留好,也可以在以后進(jìn)行后植筋處理。相比較而言,預(yù)留比較好,預(yù)留鋼筋的優(yōu)點(diǎn)是比較經(jīng)濟(jì),但是預(yù)留當(dāng)然是好,但是這樣會(huì)消耗大量的模板,且混凝土施工進(jìn)度甚至因?yàn)殇摻疃喽斐苫炷翝矒v質(zhì)量也會(huì)受到影響;而且預(yù)留鋼筋的話,構(gòu)造柱下方鋼筋實(shí)行插筋倒是容易,可上方與梁(或板)交接就不好處理,如果在底模上鉆孔開洞的話,既脫模困難又易損壞模板,造成損失也是不小的;再者,預(yù)留鋼筋位置偏差大,后面施工還需要后植筋處理。采用后植筋方法,可以保證混凝土的表面質(zhì)量以及構(gòu)造柱位置,加快施工進(jìn)度。但是,從結(jié)構(gòu)和建筑本身的角度分析,預(yù)留的安全系數(shù)和從工程質(zhì)量的本身都比植筋高很多,所植的鋼筋是局部受力,而預(yù)留鋼筋是整體受力;從施工因素分析,施工方為方便施工不愿意預(yù)留又很不重視植筋質(zhì)量,植筋深度往往難以保證,這就造成墻體拉接筋起不到應(yīng)有的作用,來個(gè)地震,一點(diǎn)作用都不起,這是建筑施工普遍存在的嚴(yán)重隱患!
我認(rèn)為,首先考慮的是結(jié)構(gòu)的安全,所以我認(rèn)為應(yīng)該首先是預(yù)留,植筋只有在預(yù)留失敗后采用(如看圖失誤主筋沒有預(yù)留,錨拉筋在震搗混凝土?xí)r脫落位移或綁扎時(shí)遺漏)。
再比如,止水帶的澆筑問題。就是止水帶是否有新要求和主體施工時(shí)一起支設(shè)吊模同樓板一起澆筑,和在澆筑過程中止水帶與柱交接處應(yīng)該斷開澆筑還是把柱子包住一起澆筑的問題。首先說第一個(gè)問題,沒有規(guī)定要求止水帶必須和主體一起澆筑,一起澆筑時(shí)對(duì)防水比較好一些,只是以后樓層放線比較麻煩。對(duì)于第二個(gè)問題,當(dāng)斷開澆筑時(shí)(與主體一起澆筑),止水帶必然會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)豎向施工縫,為保證止水效果必須處理好施工縫;將柱子包住澆筑時(shí),就會(huì)在本樓層柱子上多出一個(gè)水平施工縫,使柱子混凝土產(chǎn)生結(jié)構(gòu)薄弱層,影響柱子整體受力性能。
綜上分析,我認(rèn)為止水帶應(yīng)該在澆筑完主體之后再行澆筑比較好,主要問題就是將新舊施工縫基層處理干凈,保證止水效果。這樣既不影響結(jié)構(gòu),又為以后的放線工作帶來方便。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
時(shí)光荏苒,20xx年在忙忙碌碌中結(jié)束,嶄新的20xx年伴隨著信念的鐘聲緩緩到來。回眸過去的一年,有剛剛畢業(yè)找工作時(shí)的茫然,有找到目標(biāo)的堅(jiān)定,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。但是總的來說,20xx年對(duì)于我來說,是非常重要的一年,是我開始自己職場(chǎng)的第一年。現(xiàn)在將一年的主要工作總結(jié)如下:
1、第一次接觸到有關(guān)公證翻譯的相關(guān)業(yè)務(wù)。
記得20xx年第一天來上班的時(shí)候,珊珊就發(fā)給我有關(guān)公證的翻譯模板讓我自己先學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)對(duì)這方面翻譯沒有任何經(jīng)驗(yàn),后來發(fā)現(xiàn)這方面的翻譯雖然相對(duì)簡(jiǎn)單,大部分是公證書有固定的格式和模板,但是卻需要譯者更加仔細(xì)、認(rèn)真,特別是有關(guān)客戶信息的內(nèi)容,更是馬虎不得,不得有一絲的錯(cuò)誤。除了公證書,客戶在公證時(shí)還有附帶有很多其他文件需要翻譯,有些是沒有模板的,需要譯者自己翻譯。印象比較深的是7月份時(shí)協(xié)助珊珊翻譯臨淄一個(gè)公司的一大批公證文件,里面涵蓋了合同、財(cái)務(wù)報(bào)表、董事會(huì)材料、股東材料、發(fā)票等等,通過這次翻譯,我收獲頗深,也深深地感覺到公證翻譯并不是簡(jiǎn)單地照抄模板,同樣需要譯員多方面提高自己的翻譯水平。
2、翻譯各式各樣的非公證翻譯。
自從5月底進(jìn)入公司后,翻譯過各種各樣的非公證翻譯,雖然以前也在網(wǎng)上做過兼職翻譯,但還是發(fā)現(xiàn)公司各方面管理和翻譯的水平標(biāo)準(zhǔn)都要比網(wǎng)上的翻譯公司要規(guī)范很多。通過這幾個(gè)月的翻譯實(shí)戰(zhàn),本人對(duì)翻譯這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)有了更加規(guī)范的認(rèn)識(shí),翻譯時(shí)遇到疑問時(shí),會(huì)主動(dòng)翻查紙質(zhì)字典(以前都是在線查詞),會(huì)主動(dòng)與部門負(fù)責(zé)人和其他翻譯進(jìn)行討論,自己的翻譯水平感覺也提高進(jìn)步了不少。在翻譯過的眾多非公證翻譯中,印象比較深刻的是國(guó)外駕照的翻譯及相關(guān)駕照兌換業(yè)務(wù)。這對(duì)于我來說完全是嶄新的方面,駕照雖然翻譯起來不難,但是卻需要你去國(guó)外網(wǎng)站下載駕駛員手冊(cè),查找最新的準(zhǔn)駕說明,這有利于增強(qiáng)譯員甄別國(guó)外網(wǎng)站信息,獲取準(zhǔn)確信息的能力,對(duì)于驗(yàn)證譯文的通順性也有幫助。而且在這幾個(gè)月里,我也接觸過很多以前從來沒翻譯過的領(lǐng)域,也深深地了解到不僅學(xué)海無涯,翻海亦是如此,只有不斷充實(shí)和提高自身的翻譯儲(chǔ)備和翻譯水平,才能真正成為一名合格譯員。
3、部門考試及外教課總結(jié)。
去年已經(jīng)進(jìn)行了幾次部門考試,感覺自己考的都不是很理想,這也從側(cè)面反映出自己的英語基礎(chǔ)還有待提高。而且還有一個(gè)問題是,現(xiàn)在總是用電腦進(jìn)行翻譯,單詞什么的都是自動(dòng)輸入和拼寫檢查,從而導(dǎo)致真正動(dòng)手寫英語單詞的時(shí)候,卻拿不準(zhǔn)如何拼寫,這是我也是現(xiàn)代很多人共同面臨的問題。這幾次考試中,我印象最深刻的是金陽的表現(xiàn),真的大大出乎我們所有人的意料,而且他對(duì)英語的熱情,也讓我這個(gè)學(xué)了多年的英語老鳥也自嘆不如。
每個(gè)周六的外教課是大家都非常喜歡的環(huán)節(jié),再次感謝領(lǐng)導(dǎo)為了提升我們的業(yè)務(wù)水平而做出的努力。通過與外教交流,不僅可以提高我們的口語,也可以拓展我們的眼界,學(xué)到很多實(shí)用的知識(shí)。感覺走出校園后再上外教課,與學(xué)校里的外教課有很大不同,在公司我們更注重的如何通過外教,提升自己的口語,學(xué)到與外國(guó)人交流的技巧,主要是為了將來做口譯工作時(shí),能更好、更準(zhǔn)確地傳達(dá)客戶想要表達(dá)的內(nèi)容,更好地為客戶服務(wù)。作為筆譯人員,說英語的機(jī)會(huì)很少,有了外教課后,感覺自己學(xué)到了很多,口語水平也有了一定程度的提高,而且,這種大家一起學(xué)習(xí)一起進(jìn)步的氛圍,也讓人更加有學(xué)習(xí)、不斷提升自己的動(dòng)力。新的一年的工作計(jì)劃:
1.繼續(xù)認(rèn)真仔細(xì)地完成部門負(fù)責(zé)人交給的各種翻譯。在過去幾個(gè)月內(nèi),翻譯后的總結(jié)和易錯(cuò)點(diǎn)整理做的不是很好,新的一年中要專門準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,專門記錄翻譯中遇到的問題、易錯(cuò)點(diǎn)、不懂的詞匯表達(dá)等。
2.繼續(xù)充實(shí)和提升自身翻譯儲(chǔ)備和水平??臻e時(shí)間多查閱相關(guān)資料,翻譯。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
轉(zhuǎn)眼間,我的20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,在新一年來臨之際,回想自己下,需要很好的進(jìn)行總結(jié)和回憶。總結(jié)過去20xx年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。
20xx年一年來,我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,一直負(fù)責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下:
一、跟貨代聯(lián)系訂艙。
1、制作托書,托書上注明出運(yùn)港,目的港,品名,件數(shù),毛重。
2、索要進(jìn)倉地址(送貨通知)。
二、制作銀行交單所需單證(l/c)和客人所需單證(t/t)。
1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
2、和貨代確認(rèn)提單。
3、到商檢局做產(chǎn)地證。
4、根據(jù)信用證要求制作所需單證。
三、銀行交單。
如果可以押匯,準(zhǔn)備押集合同,申請(qǐng)書,出口合同,待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。
四、核銷。
核銷單使用和收回時(shí)一定要做好登記,以防喪失。要及時(shí)做單證收齊,檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。
跟單是一個(gè)看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)在工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì),仔細(xì),再仔細(xì)的的工作態(tài)度,因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來非常多的麻煩和損失,例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤,就會(huì)給公司一些不必要的損失,如果我們?cè)谧龈鷨螘r(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,細(xì)致。
為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手:
1)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶的重要性,可能在我們看來一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶那里將是一個(gè)非常的麻煩,甚至直接影響到客戶的`正常提貨,所以也必須做到準(zhǔn)確無誤。
如:確認(rèn)提單時(shí)需注意:出運(yùn)港,目的港,客人的名稱地址,通知人,發(fā)貨人,件數(shù),毛重(不要顯示成了凈重),體積,逐字核對(duì)。提單確認(rèn)好后,待貨物報(bào)關(guān)放行,裝船開航后。讓貨代寄提單。需要付款買單的,先讓他們開具發(fā)票,傳真過來,憑傳真件付款,寄單。
2)在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單,做好以后先放好,在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍,這樣可以非常有效的減免失誤率。
3)對(duì)貨款及單證,貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,寄走一套單證都要及時(shí)的跟蹤直到收到客戶的貨款,才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單是一份細(xì)致的工作,由不得半點(diǎn)馬虎,一點(diǎn)點(diǎn)的過失可能就會(huì)給公司帶來較大的損失,在具體的工作過程中,作為一個(gè)新的銷售跟單,我也曾犯過低級(jí)的錯(cuò)誤,有些失誤完全是可以防止的。
跟單的工作需要細(xì)心,還需要穩(wěn)重,要做到這些,一是要從根本功上多下功夫,對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握;二是要主動(dòng)培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣,無論面對(duì)什么樣的事情,先要做到平心靜氣,不急不躁;三是要主動(dòng)的與銷售經(jīng)理,與各個(gè)部門的同事溝通,做到不恥下問,不懂就問,有疑問就問;四是要有鍥而不舍的精神,跟單在一開始可能是一件新奇的工作,時(shí)間長(zhǎng)了可能會(huì)產(chǎn)生厭煩的情緒,這是需要防止的,無論從事什么性質(zhì)的工作,都是在發(fā)揮自己的作用,只有堅(jiān)持不懈才能不斷進(jìn)步。我想只有這樣,才能把跟單這份工作做好,才能不斷的提高自己的能力,從而為更進(jìn)一步的開展打下良好的根底。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
對(duì)于新手賣家來說,“售后”、“退換貨”、“中差評(píng)”、“維權(quán)”這些詞眼,陌生中飽含著神秘,神秘中的飽含著不解,不解中還透著點(diǎn)點(diǎn)懼怕的吧?開淘網(wǎng)的小編覺得售后無非就是三樣結(jié)果:退、換、給錢!
這三個(gè)字,好處理時(shí),那是相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單和愉快!而不好處理時(shí),您也許會(huì)為幾塊錢氣的吐血、暴跳如雷?。ㄎ铱偨Y(jié)的是,售后不怕多,最怕糾結(jié)。曾試過在三個(gè)小時(shí)接待了40多個(gè)客戶的售后,但是很輕松就處理完成了,但有的客戶比較糾結(jié),花上一天的時(shí)間意見也難達(dá)成一致,時(shí)間浪費(fèi)了,心情也破壞了,做其他事時(shí)也沒精打采起來。)。
現(xiàn)在職業(yè)差評(píng)師都以團(tuán)隊(duì)來計(jì)了,真正的職業(yè)差評(píng)師和普通顧客,如何去鑒別呢?而我們應(yīng)該怎樣合理處理售后問題,讓客戶滿意,讓自己的損失盡量最低呢?做了半年多售后客服,說句真話,我還真不知道哪樣的人是職業(yè)差評(píng)師,但漫天要價(jià)的還真是有。人無完人,我們不能要求自己100%完美,更何況他人,所以我們能作的,就是把自己的損失降到最低,同時(shí)能讓客戶對(duì)我們認(rèn)可,這就很不容易了。
其實(shí),售后本身就是對(duì)客戶的一個(gè)二次服務(wù)。也是真正讓客戶體會(huì)到什么是服務(wù)的地方。
我們應(yīng)該感謝他們給我們二次服務(wù)的機(jī)會(huì)!
開網(wǎng)店,售后處理的退、換、折服務(wù),首先需要掌柜的根據(jù)店鋪?zhàn)陨硖攸c(diǎn),在遵循淘寶規(guī)則的情況下,設(shè)立一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。比如某店鋪是賣服裝的,服裝類產(chǎn)品容易存在如下問題:開線、抽絲、小洞、污漬、線頭、色差等等。
1、很明顯,開線、抽絲、小洞、污漬這些明確屬于質(zhì)量問題。
2、線頭在服裝業(yè)是不可避免的,一些大型的專賣店衣服是基本沒有線頭的,但淘寶店鋪想避免100%無線頭,這需要花很多的時(shí)間和精力去處理。那我們可以在產(chǎn)品描述中聲明一下:“線頭多少會(huì)有一點(diǎn),請(qǐng)親們多包涵的,這不能算是質(zhì)量問題的哈~“這樣就規(guī)避了那些吹毛求疵的顧客來找茬。
3、色差呢,當(dāng)然是不可避免的,網(wǎng)上購物,我們盡量把衣服的色差調(diào)到最低,但不能保證每個(gè)人的顯示器是一樣的,而不同光線和不同相機(jī),都會(huì)影響到衣衣的色差,所以,我們需要在產(chǎn)品描述里聲明一下,這種不能算質(zhì)量問題。客戶來找時(shí),也要客氣地解釋一下,安撫客戶。當(dāng)然,強(qiáng)烈的色差就是賣家的問題了,我們還是要盡量避免這個(gè)問題出現(xiàn)的哈。
除了上面這些問題外,我們還會(huì)遇到一些比較棘手的,就是一些很難界定是誰責(zé)任的問題。比如:
b、產(chǎn)品圖上衣衣是蕾絲的,但收到卻是花邊的;
c、收到產(chǎn)品的腰帶與圖片上的不一樣;。
d、收到的衣衣品牌與描述的不一樣;
象這些情況,我們就要特別小心處理了。因?yàn)閍bcd三種情況,任一種沒處理好,客戶只要是發(fā)起了維權(quán),敗訴的就是我們。所有維權(quán),對(duì)店鋪是會(huì)有直接影響的,無疑是一個(gè)不良的檔案記錄吧!
所以abcd的這種情況,可以當(dāng)成質(zhì)量問題來處理,我們可以說,不好意思親,誤會(huì)了,上架時(shí)操作失誤的,影響您的購物心情了,抱歉??!我們求得客戶的原諒后,問題就好辦多了。如果因?yàn)檫@類問題客戶不依不饒,那么基本可以推測(cè),該客戶就是差評(píng)師了。
還有一種客戶,他一來就說:和想象的不一樣,感覺不值這個(gè)價(jià)。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
我于20_年9月4日至10月16日在__市__區(qū)__小學(xué)進(jìn)行了六個(gè)星期的教育實(shí)習(xí)。我實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容包括五部分:課堂教學(xué)、班主任工作、教育調(diào)查、信息技術(shù)與課程整合和研究性學(xué)習(xí)課程指導(dǎo)。本人主要做了如下工作:
(1)班主任工作:為期兩個(gè)星期,指導(dǎo)學(xué)生完成主題班會(huì)《誠(chéng)信在我心中》及組織班級(jí)友誼賽。
(2)信息技術(shù)教學(xué)工作:完成教案數(shù)為四份,試講次數(shù)為四次,上課節(jié)數(shù)為六節(jié)。
(3)信息技術(shù)與學(xué)科整合:查找語文學(xué)科的資料及參與制作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自然學(xué)科圖表復(fù)習(xí)專題網(wǎng)站。
(5)班部分學(xué)生完成班級(jí)主頁的制作。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣,也更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任。在這一個(gè)月里,作為一名實(shí)習(xí)教師,我能以教師身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己言行和儀表,熱心愛護(hù)實(shí)習(xí)學(xué)校的學(xué)生,本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;同時(shí)作為一名實(shí)習(xí)生,能夠遵守實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,并且和其他實(shí)習(xí)生一起團(tuán)結(jié)協(xié)作完成實(shí)習(xí)學(xué)校布置給我們的任務(wù),很好的塑造了我們教育技術(shù)專業(yè)的形象,給實(shí)習(xí)學(xué)校留下好的印象。在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
一、班主任工作。
(1)在工作準(zhǔn)備方面。
首先我能較快的了解整個(gè)班級(jí)的情況特點(diǎn)。記得剛開始見習(xí)時(shí),我和麗萍就急著找班主任潭老師了解班級(jí)情況。但潭老師并沒有直接告訴我們,而是讓我們自己去發(fā)現(xiàn)、去了解??赡墚?dāng)初我們有點(diǎn)不理解。但后來想一想潭老師并沒有做錯(cuò)。我們應(yīng)該用自己的眼睛用心去觀察了解這個(gè)班級(jí),了解學(xué)生,畢竟我們面對(duì)的還是學(xué)生,這也是對(duì)我們工作的一個(gè)考驗(yàn)。接下來我就通過班委會(huì)議了解了班級(jí)的一些日常工作以及班委的一些職責(zé)。其次,我能較快的熟悉和掌握學(xué)生的情況。為了增進(jìn)對(duì)學(xué)生的了解,我抓住一切肯能的機(jī)會(huì)和他們接觸交流。除了上課時(shí)間,我一直是跟班的。剛開始幾天,學(xué)生都不怎么和我說話,都非常被動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)自己好象很難融入這個(gè)班級(jí),原因是彼此還不了解,這時(shí)我應(yīng)該采取主動(dòng),通過關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活情況,慢慢的和他們交流。通過自己的主動(dòng)以及對(duì)他們的關(guān)心,學(xué)生也逐漸放開來了,都愿意主動(dòng)找我交流了。師生之間就應(yīng)該多交流,只有這樣,你才能了解學(xué)生。
(2)在班級(jí)日常管理方面。
我能在班主任潭老師的指導(dǎo)下,輔助她主持日常工作并組織了一次班級(jí)活動(dòng)。在這短短的兩個(gè)星期,我更多的是監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)、紀(jì)律以及衛(wèi)生。在監(jiān)督的同時(shí),不忘給他們灌輸一些道理,能結(jié)合他們的年齡特點(diǎn)進(jìn)行思想道德教育。比如早自修的作業(yè)上交,很多同學(xué)每次過來不是說自己忘了做作業(yè)就是說不會(huì)做的理由來拖欠作業(yè)。通過自己對(duì)他們的監(jiān)督及必要的思想教育,一部分同學(xué)能很好的改掉拖欠作業(yè)這不好的習(xí)慣。特別是我們班的張嘉迅,每次作業(yè)都是空白,到了后來都是他主動(dòng)把作業(yè)本給我,看到上面寫滿滿的,我非常高興。我想他們還是比較懶,學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠,像此類學(xué)生就需要我們的監(jiān)督和引導(dǎo)。除了作業(yè),還有衛(wèi)生打掃,女生普遍比較認(rèn)真積極,而有部分男生就非常偷懶,總是推推拖拖。對(duì)與這類學(xué)生,就應(yīng)該給他們明確的任務(wù)。我們班有太多調(diào)皮的學(xué)生,我發(fā)現(xiàn)自己很難對(duì)他們進(jìn)行思想教育,你不能對(duì)他硬來,你越是態(tài)度強(qiáng)硬,他就越反抗。對(duì)于這類學(xué)生,應(yīng)該在平時(shí)和他們多交流,能夠在平常的交流中適當(dāng)?shù)耐ㄟ^一些言語對(duì)他們作一些引導(dǎo)。
(3)在班級(jí)活動(dòng)方面。
開展活動(dòng),學(xué)生是主體,因此開展的活動(dòng)就應(yīng)該迎合學(xué)生的興趣。在一開始,我就在學(xué)生中展開一些調(diào)查,詢問他們喜歡開展什么體育比賽,以及什么性質(zhì)的班會(huì)。通過收集學(xué)生的意見,我組織了一場(chǎng)籃球友誼賽。我想通過這個(gè)比賽能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力,為了更好的準(zhǔn)備這場(chǎng)比賽,我還讓學(xué)生展開了一些訓(xùn)練,這些訓(xùn)練非常有效果,最終以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)贏得了勝利。在比賽過程中,女生可謂表現(xiàn)積極,能夠很好的為隊(duì)員加油助威。這就很好的體現(xiàn)了班級(jí)的凝聚力。而在班會(huì)方面,很多學(xué)生喜歡比賽性質(zhì)的,又要結(jié)合知識(shí)方面的活動(dòng)。但在我擔(dān)任實(shí)習(xí)班主任期間已經(jīng)安排了誠(chéng)信班會(huì)。為此,我就跟麗萍商量在她擔(dān)任班主任期間進(jìn)行一次知識(shí)競(jìng)猜主題班會(huì)。那次班會(huì)下來,同學(xué)們的思維異?;钴S,而且小組之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,這也很好的體現(xiàn)了我們班學(xué)生特點(diǎn),好勝、好動(dòng)。時(shí)間過的非常快,當(dāng)我真正了解學(xué)生特點(diǎn),開始和他們建立起感情時(shí),卻結(jié)束了。雖然非常短暫,但覺得自己學(xué)到了很多,特別是認(rèn)真負(fù)責(zé),也嘗到了當(dāng)老師的酸甜苦辣,感受到學(xué)生的聰明可愛。在這次實(shí)習(xí)中,我從班主任潭老師身上學(xué)到很多,同時(shí)充分體會(huì)到“愛心”在師生中的關(guān)鍵作用,只有你對(duì)學(xué)生付出真愛,你才能取得學(xué)生對(duì)你的尊重和信任。但在實(shí)習(xí)中,我不能很好的做到“愛”跟“嚴(yán)”結(jié)合,可能我的他們的愛有點(diǎn)過度,以致于有時(shí)有點(diǎn)遷就他們。我想對(duì)學(xué)生的愛一定要有一個(gè)度,而且必須跟嚴(yán)結(jié)合。該嚴(yán)的時(shí)候就嚴(yán),只有這樣學(xué)生才能理解你的愛。
二、信息技術(shù)教學(xué)工作教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn),以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
在教育信息化發(fā)展的進(jìn)程中,信息技術(shù)教師在其中發(fā)揮了很大的作用,作為教育技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,我想更應(yīng)該在校期間努力學(xué)習(xí)各方面的技能,努力提高自身的信息素養(yǎng)、提高自己的專業(yè)素質(zhì),只有這樣充分體現(xiàn)自己的價(jià)值,為信息化發(fā)展添磚加瓦。從這這幾項(xiàng)專業(yè)實(shí)習(xí)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)不管是理論還是技術(shù)還不夠細(xì)致,不夠深入,比如網(wǎng)站的制作及幫老師做一些課件時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)還是比較欠缺的。我們所學(xué)的更多的是一些入門的基礎(chǔ),而且理論學(xué)習(xí)方面根本沒有應(yīng)用到實(shí)踐中。這次實(shí)踐是一次很好的練兵機(jī)會(huì),我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)。四、建議我希望我們學(xué)院以后能多和中學(xué)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的基地關(guān)系,并開展一系列的合作。包括課題的研究開發(fā),教學(xué)設(shè)計(jì),學(xué)科資源網(wǎng)站的建設(shè)等等,并把這些任務(wù)都布置給我們。這樣我們才能更好的學(xué)以致用,同時(shí)也可以為我們教育技術(shù)做一個(gè)很好的宣傳??傊嘟o我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
教師的天職是教書育人。因此,作為一個(gè)教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴(yán)格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展,并能對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求。做一個(gè)同事滿意,學(xué)生滿意,家長(zhǎng)滿意的好老師。在這一學(xué)期中,本人自覺要求自己,在各方面都力爭(zhēng)“為人師表”。
記得有位教育家曾說過:愛學(xué)生是對(duì)老師最最基本的要求。老師愛學(xué)生,可以彌補(bǔ)家庭和社會(huì)教育的不足,使教師的影響長(zhǎng)久地保存在學(xué)生的內(nèi)心深處。要做一個(gè)合格的人民教師,還要關(guān)心學(xué)生。不論在生活上,還是在學(xué)習(xí)上,都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時(shí)間和學(xué)生談心、交流,和學(xué)生共同活動(dòng),縮短師生間的距離。由于我愛學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,處理問題及時(shí),方法得當(dāng),注意和學(xué)生溝通,所以,學(xué)生就信任我,喜歡我,也喜歡上我的課。熱愛學(xué)生,還表現(xiàn)在教師對(duì)學(xué)生的尊重和信任,以及對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格要求。尊重學(xué)生的人格,了解學(xué)生的個(gè)性,相信學(xué)生,關(guān)心學(xué)生,既統(tǒng)一嚴(yán)格要求,又注意學(xué)生的個(gè)體差異,區(qū)別對(duì)待。對(duì)程度、水平不同的學(xué)生,采取不同的教育方法,因材施教。關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生,特別是差生,使每一個(gè)學(xué)生都學(xué)有所得,不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì),把每一個(gè)學(xué)生都培養(yǎng)成社會(huì)有用的人才。一個(gè)教師能得到學(xué)生的信任,使自己的工作順利進(jìn)行,使學(xué)生能健康活潑的成長(zhǎng),是自己最大的成功和欣慰。
熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠(chéng)于人民的教育事業(yè),看成是教師的最高美德。干一行,愛一行,工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè),服從領(lǐng)導(dǎo),不打折扣,認(rèn)真、圓滿完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作任務(wù)。工作中,我嚴(yán)于律己,寬以待人。時(shí)時(shí)處處對(duì)自己嚴(yán)格要求,查找不足,及時(shí)糾正,對(duì)別人的缺點(diǎn),則盡量寬容。教書育人,為人師表,注意教師形象,在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍,才能不愧為人民教師的稱號(hào)。
學(xué)習(xí)培訓(xùn),參加計(jì)算機(jī)應(yīng)用學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)等。使自己能適應(yīng)當(dāng)今教育的發(fā)展,跟上課改的步伐。
在當(dāng)前的形勢(shì)下,我們只有不斷地學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),提高、提高、再提高。做了初一(9)班的班主任工作已經(jīng)半年了,自從我擔(dān)任了這個(gè)班的班主任工作以來,努力鉆研班主任先進(jìn)的理論,向?qū)W校的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)。對(duì)初一的學(xué)生,合理有效的班級(jí)管理有著極其重要的作用,可以讓學(xué)生很快地凝聚在班主任身邊,可以讓學(xué)生盡快地投入到初中的學(xué)習(xí)生活中來,可以讓學(xué)生充分地發(fā)揮主人翁精神,可以讓學(xué)生養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣……那么,如何對(duì)初一學(xué)生進(jìn)行管理呢?現(xiàn)總結(jié)如下:
一、“幫助樹立自信心”是成功的第一秘訣。
結(jié)合校本教材,首先在學(xué)生中開展“自信成功教育”。初一的學(xué)生通過一年的學(xué)習(xí),建立信心是很重要的,其中又特別是在小學(xué)的一些成績(jī)就不太好的同學(xué),他們對(duì)自己就更沒有自信心了。愛默生說過:“自信是成功的第一秘訣。”面對(duì)這些情況,作為班主任老師的班級(jí)管理者,就一定要給學(xué)生自信,培養(yǎng)學(xué)生的自信心。比如在班上經(jīng)常讓學(xué)生明白,只要他們努力,他們還有三年時(shí)間,但如果他們不努力,三年時(shí)間也會(huì)很快過去。比如我班的最后一名孫越同學(xué)在小學(xué)里成績(jī)是一塌糊涂,上課吮手咬指(這是自感自卑的心里表現(xiàn)),老師講課與他好像是沒有任何一點(diǎn)關(guān)系,與家長(zhǎng)聯(lián)系,家長(zhǎng)都無從下手,經(jīng)我?guī)状闻c他父母的接觸中了解到他家長(zhǎng)也沒有里信心,心急起來就大罵一通,甚至有過激的語言,如:你就不要念了;在家呆著吧;……孩子本來對(duì)學(xué)習(xí)無信心,再在父母的定勢(shì)與評(píng)論中,孩子就好像進(jìn)入了黑暗中,沒有了光明與陽光。這確實(shí)是很令人擔(dān)憂的。經(jīng)了解一切后,我與他父母交流,在交流中我為了給他們信心與希望。交流過程中他們覺得確實(shí)有道理。在家長(zhǎng)的支持與配合下,孩子現(xiàn)在的成績(jī)雖然還是不太理想,但比起以前來說有了進(jìn)步,特別是他有了些自信與希望,不是整天在指責(zé)與否定中生活與學(xué)習(xí)了。海倫。凱勒曾經(jīng)說過“對(duì)于凌駕于命運(yùn)之上的人來說,信心是命運(yùn)的主宰。”“信心是一種心境,有信心的人不會(huì)在轉(zhuǎn)瞬間就消沉沮喪。”奧格斯特?馮?史勒格也說過:“在真實(shí)的生命里,每樁偉業(yè)都由信心開始,并由信心跨出第一步。”
作為剛進(jìn)入新學(xué)校,面對(duì)新老師、新同學(xué),每個(gè)學(xué)生都有一個(gè)新的奮斗目標(biāo),只要我們不斷地給孩子們新的希望與信心,相信每個(gè)孩子都會(huì)自信地朝著他們的目標(biāo)前進(jìn)的!
二、“培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”是成功的必備因素。
競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),是形競(jìng)爭(zhēng)品質(zhì)的前提。我認(rèn)為初一學(xué)生,帶著對(duì)新生活的美好向往和強(qiáng)烈的的新奇感,跨進(jìn)中學(xué)大門,他們渴求有新的認(rèn)知。
1、抓住良機(jī),先入為主,及時(shí)組織他們閱讀報(bào)刊,收看新聞,開展廣泛的讀書活動(dòng),讓他們了解當(dāng)今高科技革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn),用時(shí)代的最強(qiáng)音扣擊他們幼小的心扉,引導(dǎo)他們感受時(shí)代跳動(dòng)的脈搏,明白競(jìng)爭(zhēng)是未來社會(huì)人立足、生存、發(fā)展的根本。開展班干部競(jìng)聘、團(tuán)員競(jìng)選等活動(dòng),效果很好。
2、通過講英雄事跡,老一輩精神的班團(tuán)活動(dòng),啟發(fā)他們懂得寶貴的中學(xué)時(shí)光,是創(chuàng)造美好人生的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),把當(dāng)前的學(xué)習(xí)、生活與未來的理想聯(lián)系起來,這樣,就把競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)注入到了學(xué)生心靈深處,激活并誘發(fā)了他們的求知欲、好勝心和躍躍欲試參與競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)烈愿望。
3、利用班內(nèi)的學(xué)習(xí)模范來激勵(lì)他們。我讓孩子們?cè)诎嘀姓乙粋€(gè)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象,每天回去后自己總結(jié)一下,“今天我的好朋友身上的優(yōu)點(diǎn)我有嗎?我哪些地方超過了他?明天我要在哪方面賽過他?……”每一次的作業(yè)、小練習(xí)、小測(cè)驗(yàn)、小抽測(cè)、考試、活動(dòng)競(jìng)賽……都是他們競(jìng)爭(zhēng)與奮斗的項(xiàng)目。久而久之,孩子們心中有了前進(jìn)的方向,有了目標(biāo)才有動(dòng)力。
三、“身先士卒,以身作則”是成功的輔助佐料。
大教育家孔子說過:“其身正,不令其行,其身不正,雖令不行”。具體地說,在班主任工作中,作為幾十個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)者。
掃清潔中有幾處沒有打掃干凈,我經(jīng)常拿起掃帚把不干凈的地方打掃干凈;講臺(tái)上很亂,我一聲不響在地把其整理整齊;地上有廢紙,親自拾起來扔進(jìn)垃圾桶等等。
第二,一定要以身作則。初中一年級(jí)學(xué)生,年齡很小,具有很強(qiáng)的模仿性。作為班主任老師,一定要做到以身作則,為人師表。比如:我們要求學(xué)生不能佩帶首飾、染發(fā)、衣著樸素與大方……那么,作為班主任的我一定嚴(yán)格要求自己。只有做到了身先士卒、以身作則,班主任老師才有可能在學(xué)生面前迅速樹立威信,從而建立一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。
四、“剛?cè)嵯酀?jì),以理服人”是成功的必備方法。
教育。
管理理論指出:“教育管理主要是對(duì)人的管理,對(duì)人的管理既要重視行為的規(guī)范性,又要考慮尊重人的情感”。對(duì)待初一的新生,首先要有一顆真誠(chéng)的愛心,因?yàn)橹挥杏辛藧坌?,才能?duì)學(xué)生做出奉獻(xiàn),也才能使學(xué)生感到溫暖,才能激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,才能讓學(xué)生覺得如果不努力學(xué)習(xí)就對(duì)不起老師的一片愛心。但也不能一貫地太溫和,讓學(xué)生覺得老師威信不大,所以在學(xué)生犯了錯(cuò)誤時(shí)批評(píng)一定要嚴(yán)厲,讓學(xué)生明白老師是很不喜歡他們犯錯(cuò)誤的。同時(shí),在對(duì)待初一新生的批評(píng)時(shí),一定做到動(dòng)之情,曉之以理。特別是在處理班上學(xué)生的第一起違紀(jì)事件時(shí),一定要查清事情的前因后果,給犯錯(cuò)誤的學(xué)生指出不是,講清道理,給予批評(píng),做到以理服人。不得枉下結(jié)論,因而委屈學(xué)生,讓學(xué)生一進(jìn)中學(xué)就在心靈上受到打擊,從而使自己在學(xué)生中失去一定的威信。
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