通過(guò)總結(jié)，我們可以更清楚地了解自己在某個(gè)階段內(nèi)的進(jìn)展和發(fā)展態(tài)勢(shì)，為制定下一步的計(jì)劃提供依據(jù)。在總結(jié)中，我們還可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)可讀性和說(shuō)服力。對(duì)于總結(jié)寫作，我們可以多多參考一些成功的經(jīng)驗(yàn)和范例，以下是一些供大家參考的范文。
供暖工作年終總結(jié)篇一
供暖公司自成立之日起，積極響應(yīng)一個(gè)聲音、十分努力、百般維護(hù)、千萬(wàn)珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，接受任務(wù)后能夠迅速做出安排，在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下，基本能夠圓滿完成賦予的各項(xiàng)供暖工作任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
通過(guò)近段時(shí)間來(lái)的'供暖工作，我們?nèi)〉媒?jīng)驗(yàn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了存在的問(wèn)題，針對(duì)以往的工作及今后工作的順利進(jìn)行，我們從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了總結(jié)：
1、簽收供暖協(xié)議；制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案；制訂、制作鍋爐房各項(xiàng)規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等；到豐臺(tái)區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明；司爐、維修人員定位（10月8日赤城人員到位）進(jìn)行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況；成立供暖公司技術(shù)組；巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊(duì)及施工方有效的配合與支持下，小區(qū)于10月22日、23日進(jìn)行了鍋爐注水試壓工作。總體來(lái)講，沒(méi)有出現(xiàn)較大的問(wèn)題基本順利（南區(qū)板樓試驗(yàn)完成54，家中無(wú)人28。北區(qū)塔樓試驗(yàn)完成47，家中無(wú)人30）。但是通過(guò)打壓檢查發(fā)現(xiàn)：北區(qū)塔樓存在主要問(wèn)題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過(guò)濾閥接口處漏水、采暖計(jì)量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水，以及塔樓末端圖紙沒(méi)有設(shè)計(jì)安裝壓力表，不便于鍋爐房人員觀測(cè)了解末端壓力，造成鍋爐房無(wú)法準(zhǔn)確定壓；南區(qū)試壓情況較好，個(gè)別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進(jìn)行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運(yùn)行，11月15日開始正常供暖，供暖面積南區(qū)69557.33o，北區(qū)118888.90o。這期間出現(xiàn)的問(wèn)題基本得以解決。如：南、北區(qū)鍋爐房補(bǔ)水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過(guò)程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動(dòng)電流超出主進(jìn)線電纜額定功率等等；土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房?jī)?nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來(lái)水進(jìn)水管周邊未封堵嚴(yán)向鍋爐房?jī)?nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面；13#塔樓（04、05、06戶型）、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題：暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水，并成立維修監(jiān)察回訪組，監(jiān)察回訪對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測(cè)溫、水質(zhì)化驗(yàn)等工作。
二、能源耗損。
南區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?70000m3，北區(qū)鍋爐房至今購(gòu)買天燃?xì)?64000m3，共計(jì)961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全[范文搜網(wǎng)-找文章，到范文搜網(wǎng)]運(yùn)行的情況下，司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化，調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積，制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)（已上報(bào)待定）。
三、明年計(jì)劃。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費(fèi)。
2、3月至11月簽收供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來(lái)水。
4、3月至11月驗(yàn)收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工（司爐、維修）到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進(jìn)行檢修。
8、10月15日前購(gòu)買鍋爐房軟化水用鹽，檢查各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月×日進(jìn)行供暖系統(tǒng)注水打壓。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進(jìn)行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
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供暖工作年終總結(jié)篇二
為滿足居民不斷增長(zhǎng)的供熱供暖需求，根據(jù)市、區(qū)工作部署安排，我局加快供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)，加大供熱企業(yè)行業(yè)監(jiān)管力度，保障各項(xiàng)工程順利實(shí)施。現(xiàn)將供熱各項(xiàng)工作推進(jìn)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
（一）市政供暖情況。
羅莊區(qū)城區(qū)主要有藍(lán)天熱力、江泉熱力、恒源熱力3家熱力公司，城市集中供熱入網(wǎng)面積880萬(wàn)平方米，實(shí)際供熱面積434萬(wàn)平方米。其中，藍(lán)天熱力承擔(dān)蘭山、羅莊、河?xùn)|、經(jīng)開、高新等5個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)656萬(wàn)平方米，供熱用戶73個(gè)，實(shí)際供熱面積約280萬(wàn)平方米；江泉熱力承擔(dān)羅莊區(qū)、高新區(qū)等2個(gè)區(qū)供暖任務(wù)，其中，羅莊區(qū)供熱入網(wǎng)面積達(dá)200萬(wàn)平方米，供熱用戶50個(gè)，實(shí)際供熱面積約128萬(wàn)平方米；恒源熱力在羅莊區(qū)供熱面積約26萬(wàn)平方米，供熱用戶4個(gè)。20xx年，羅莊區(qū)中心城區(qū)供熱設(shè)施建設(shè)投入資金約1億元，新增面積50萬(wàn)平方米，供熱設(shè)施建設(shè)均完成年度計(jì)劃。
（二）清潔能源供暖情況。
羅莊區(qū)現(xiàn)有清潔能源供熱5個(gè)小區(qū)，共23.3萬(wàn)平方米，其中誠(chéng)德翰林園小區(qū)采用山東富達(dá)清潔熱能科技有限公司空氣能供暖，供暖面積7.4萬(wàn)平方米；美華新村、龍山莊園2個(gè)小區(qū)采用臨沂智慧新能源科技有限公司污水源供暖，供暖面積12.05萬(wàn)平方米，海天華庭、合興花園2個(gè)小區(qū)采用空氣能供暖，供暖面積約3.85萬(wàn)平方米。
20xx年新增供熱能力100萬(wàn)平方米，新增供熱管網(wǎng)29.7公里，完成以內(nèi)的老舊小區(qū)改造7個(gè)，供熱戶數(shù)5801戶。
三、主城區(qū)未供暖小區(qū)情況。
羅莊區(qū)主城區(qū)主要分布在羅莊、盛莊兩個(gè)街道，其中盛莊街道現(xiàn)有已建成未供暖的小區(qū)22個(gè)，羅莊街道現(xiàn)有已建成未供暖小區(qū)39個(gè)。
四、20xx年工作計(jì)劃。
20xx年計(jì)劃建設(shè)供熱管網(wǎng)16.725公里，改造老舊小區(qū)供熱設(shè)施163.8萬(wàn)平方米。
供暖工作年終總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年過(guò)去了，回顧一年的工作感受很多，收獲很多。其中也包含了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，教育和同事的幫助，關(guān)心，也包涵了自己的辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年來(lái)，自己始終堅(jiān)持勤懇做事，誠(chéng)懇做人的原則，堅(jiān)持做事不貪大，得失不計(jì)小，認(rèn)真履行自己的本職工作。從外網(wǎng)管理站到工程項(xiàng)目部，無(wú)論做什么樣的工作都堅(jiān)持執(zhí)行公司安排的任務(wù)，可以說(shuō)20xx年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作總結(jié)如下：在20xx年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法。一方面，干中學(xué)，學(xué)中干。不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作動(dòng)力為牽引，依托工作崗位，學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察，摸索，查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面問(wèn)書本，問(wèn)同事，不斷進(jìn)步逐漸摸清工作中的基本情況，找到切入點(diǎn)，把握住工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。1到4月份我在第一管理站工作，負(fù)責(zé)對(duì)苑等50多萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)，我們?nèi)救藛T不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)期望，圓滿完成20xx的供熱任務(wù)和各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，并積極配合收費(fèi)人員收費(fèi)，收費(fèi)率達(dá)到90%以上。5月份我調(diào)入工程項(xiàng)目部工作，項(xiàng)目部剛開展工作時(shí)，在邊經(jīng)理、李經(jīng)理的帶領(lǐng)下我們十四個(gè)員工團(tuán)結(jié)一心，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下。我們既是一個(gè)團(tuán)隊(duì)又有各自的分工，我的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)換熱站的建設(shè)，換熱站8座，安裝14臺(tái)換熱機(jī)組，離子交換器6組，供熱面積可達(dá)到109萬(wàn)平方米。工程部所有員工頂酷暑，站雨夜，堅(jiān)守工作一線每天工作十多個(gè)小時(shí)。勤勤懇懇、任勞任怨，沒(méi)有任何怨言。由于我們的供熱工程工序比較復(fù)雜，繁瑣，地下障礙物比較多。經(jīng)常加班加點(diǎn)，比如；醫(yī)專新小區(qū)二級(jí)網(wǎng)比較復(fù)雜，在供暖開始是發(fā)現(xiàn)供回水管道接反，為了不影響供熱時(shí)間，我?guī)ьI(lǐng)等四名民工奮戰(zhàn)36小時(shí)，我們的眼睛被電焊光刺激的通紅，眼睛無(wú)法睜開，但還是堅(jiān)決完成任務(wù)，及時(shí)給用戶送去溫暖。這樣的工作還有很多，很多?；仡欉^(guò)去的一年，完成了一些工作，取得了一些成績(jī)，總結(jié)下來(lái)有以下幾方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:。
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的'環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
（三）只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（四）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想交流。經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn)，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一）積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平。
供暖工作年終總結(jié)篇四
一年以來(lái)，在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在所長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，我所員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極進(jìn)取。充分發(fā)揚(yáng)“辛苦我一人，溫暖千萬(wàn)家”的宗旨，以“供好熱，讓群眾滿意”為目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，克服供熱工作中諸多困難，圓滿完成的了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我所各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作又達(dá)到一個(gè)新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，更好的開展下一年度的供熱工作，現(xiàn)將20xx20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下：
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū)，其地溝內(nèi)情況復(fù)雜，各類管道交錯(cuò)，長(zhǎng)期無(wú)人管理維護(hù)，供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴(yán)重，造成供熱期間管道事故時(shí)有發(fā)生。為了能及時(shí)解決各類供暖設(shè)備及管道的故障，提升應(yīng)對(duì)意外事故的應(yīng)急效率，我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》，抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊(duì)，明確各自職責(zé)，確保能在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間，我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急搶修隊(duì)反應(yīng)迅速，協(xié)同得力，均在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供熱，將影響降到最小，得到了轄區(qū)用戶的好評(píng)。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強(qiáng)員工安全生產(chǎn)意識(shí)，保證人員及供暖設(shè)施的安全，我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患，全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時(shí)，通過(guò)在辦公場(chǎng)所懸掛安全標(biāo)語(yǔ)，定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報(bào)等形式多樣的安全主題活動(dòng)，牢固樹立員工“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識(shí)。在供熱設(shè)備操作過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則，相關(guān)人員必須持證上崗，規(guī)范操作，嚴(yán)禁酒后上崗最新20xx年熱力公司工作總結(jié)最新20xx年熱力公司工作總結(jié)。通過(guò)各方面對(duì)安全生產(chǎn)的重視和積極工作，本年度供熱期內(nèi)，我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通，及時(shí)解決用戶反應(yīng)的問(wèn)題，客服維修人員堅(jiān)持24小時(shí)輪流值班。對(duì)于各站接到的投訴，所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時(shí)間帶領(lǐng)維修人員上門，摸清用戶暖氣不熱情況，供熱站能調(diào)節(jié)的及時(shí)在站內(nèi)調(diào)節(jié)，如若是物業(yè)公司責(zé)任，則聯(lián)系物業(yè)負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機(jī)制，不定期的對(duì)投訴用戶進(jìn)行電話回訪，了解客服投訴處理效果，改進(jìn)客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示，本年度供暖期間，我所加強(qiáng)了入戶測(cè)溫的頻率與數(shù)量，全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對(duì)室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)的原因，測(cè)溫人員認(rèn)真聽(tīng)取用戶意見(jiàn)，并向用戶進(jìn)行耐心細(xì)致的分析解釋，取得用戶理解。通過(guò)大量的室內(nèi)測(cè)溫統(tǒng)計(jì)，所長(zhǎng)組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因，相應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)小區(qū)的供回水流量，盡量爭(zhēng)取使得各小區(qū)供暖溫度平衡，保證群眾的供暖質(zhì)量。通過(guò)實(shí)實(shí)在在為用戶服務(wù)，贏得了廣大用戶的信任與支持，樹立了公司良好形象。
五、積極推進(jìn)節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示，我所對(duì)各站實(shí)行能耗指標(biāo)量化管理，將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分?jǐn)?，建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍，將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會(huì)，所長(zhǎng)認(rèn)真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù)，對(duì)能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時(shí)的供暖工作中，參照室外溫度的變化情況，積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量，在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下，降低供熱能耗成本。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
最新20xx年熱力公司工作總結(jié)工作總結(jié)。帶著一份眷戀、一份期盼，迎來(lái)了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年!20xx年我站項(xiàng)目建設(shè)晝夜兼程，維修改造披星戴月，優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級(jí)，手冊(cè)修編激情澎湃。正是這些工作的付出，才使我站每個(gè)人都心存感動(dòng)、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年，心中無(wú)限感慨。我從一名默默無(wú)聞的“小兵”走到了站長(zhǎng)的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛(ài)護(hù)以及幫助，使我能夠快速的成長(zhǎng)起來(lái)，更要感謝我站的全體員工，正是因?yàn)橛辛怂麄兊闹С趾蛶椭攀刮艺径蛇^(guò)了一個(gè)又一個(gè)艱難時(shí)期。在這里我對(duì)所有曾經(jīng)支持和幫助過(guò)我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意，感謝你們不吝賜教;感謝你們敬業(yè)、忠誠(chéng)的精神;感謝你們的細(xì)心呵護(hù)讓我能夠快速成才。
供暖工作年終總結(jié)篇五
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!首先，借此機(jī)會(huì)對(duì)在“三修生產(chǎn)”期間，幫助、支持我們開展工作的各位領(lǐng)導(dǎo)、各有關(guān)部門的同志們說(shuō)聲“謝謝你們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。今天能有機(jī)會(huì)在這里向大家學(xué)習(xí)、并且共同探討冬季供暖工作感到很榮幸;我們將以這次大會(huì)為起點(diǎn)，做好今冬供暖工作。我們xx班組的具體打算是：
一、提高供暖管理水平。
精細(xì)供暖管理是創(chuàng)建節(jié)約、環(huán)保、和-諧供熱的重要舉措。班組供暖水平是精細(xì)管理的重中之重，班組能否節(jié)約供暖一靠整體管理、二靠員工責(zé)任心、三靠班長(zhǎng)供暖經(jīng)驗(yàn)、四靠自然條件。因此我們要落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)公司要求。要落實(shí)獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)各方面積極因素，共同實(shí)現(xiàn)供熱目標(biāo)。要加強(qiáng)班組考核管理、對(duì)供暖任務(wù)、能源消耗、安全生產(chǎn)、科學(xué)司爐、供熱標(biāo)準(zhǔn)、文明服務(wù)等等都做了細(xì)化要求。要堅(jiān)持定期檢查與抽查相結(jié)合，把班組考核管理落到實(shí)處，發(fā)展問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)整改。使供暖工作扎扎實(shí)實(shí)，穩(wěn)步前進(jìn)。
二、提高科學(xué)司爐水平。
采取平衡供熱的方法，減少熱能浪費(fèi)，以達(dá)到降低能源消耗的目的。將距離熱源近的管線降低供水流量，做到逐級(jí)控制熱水流量，保證較遠(yuǎn)管線的正常供熱。通過(guò)按用戶熱負(fù)荷分配流量，使每個(gè)用戶室溫達(dá)到一致且滿足要求，這樣就有效地降低循環(huán)泵電能的消耗，同時(shí)也減少了部分住戶多余熱量的損失。
合理安排鍋爐燃燒時(shí)間，注意調(diào)整煤層、根據(jù)供、回水溫度有效控制鼓、引風(fēng)機(jī)和“爐排”運(yùn)行速度，巧妙地利用班組現(xiàn)有設(shè)施及時(shí)調(diào)整“雙爐”或“單爐”滿負(fù)荷運(yùn)行時(shí)間和程度，有效地控制供水溫度，減少浪費(fèi)。注意做到5個(gè)結(jié)合，滿負(fù)荷送熱與單爐送熱相結(jié)合，集中提溫時(shí)滿負(fù)荷燃燒，恒溫送熱時(shí)單爐燃燒;集中供熱與間歇供熱相結(jié)合，在供熱時(shí)斷可采用波浪式供熱法，以減少住戶室溫過(guò)熱現(xiàn)象發(fā)生;天氣溫度與送熱時(shí)間相結(jié)合，初、末寒期：可根據(jù)爐況單爐送熱，控制送熱時(shí)間;嚴(yán)寒期：可采取集中波浪式供熱或恒溫供熱，靈活運(yùn)用，以滿足多數(shù)住戶需求為主;煤質(zhì)與鍋爐工況相結(jié)合，適時(shí)調(diào)整煤層;集中供熱與恒溫供熱相結(jié)合，指嚴(yán)寒期，可交差運(yùn)行，避免住戶室溫過(guò)熱、過(guò)涼，使之運(yùn)行平穩(wěn)、高效，讓社會(huì)采暖效果取得住戶的認(rèn)同，力爭(zhēng)取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
實(shí)現(xiàn)節(jié)能，控制失水。堅(jiān)持3個(gè)經(jīng)常、3個(gè)及時(shí)。發(fā)現(xiàn)日失水量偏高，經(jīng)常查內(nèi)、外網(wǎng)管道漏水點(diǎn)，作到及時(shí)維修;經(jīng)常查住戶用水現(xiàn)象，及時(shí)制止;經(jīng)常宣傳，及時(shí)教育，杜絕住戶私改、私建、私用。
做好測(cè)溫工作。測(cè)溫為我們標(biāo)準(zhǔn)供熱提供依據(jù)，測(cè)溫為我們科學(xué)司爐提供經(jīng)驗(yàn)值。測(cè)溫的幾個(gè)綁定：測(cè)溫與維修綁定，維修工維修時(shí)隨手測(cè)溫，可節(jié)省人力物力;測(cè)溫與重點(diǎn)住戶綁定，把隱情解決在萌芽中，避免上訪;測(cè)溫與社區(qū)、業(yè)主代表綁定，與友好住戶綁定，設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)，發(fā)揮各方面力量，做好穩(wěn)定住戶工作。達(dá)到測(cè)溫目的，實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
三、加強(qiáng)安全司爐管理。
安全司爐是保障冬季供熱的前提，因此必須做好安全司爐工作。首先、保證設(shè)備安全，按章操作，按崗作業(yè)，加大設(shè)備維修、保養(yǎng)力度，把不安全隱患消滅在萌芽之中，確保設(shè)備安全運(yùn)行。其次、保證生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格控制鍋爐壓力、供水、回水溫度，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。有效杜絕氣爐、住戶采暖設(shè)施爆裂造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失事故。再次、實(shí)現(xiàn)安全、達(dá)標(biāo)、節(jié)能供熱，降低住戶上訪率，提升住戶滿意度，實(shí)現(xiàn)和-諧供暖。
四、文明服務(wù)，和諧供暖。
服務(wù)工作數(shù)據(jù)化管理。住戶來(lái)信來(lái)訪有1記1，有2記2，加以統(tǒng)計(jì)，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)工作量、接待量。服務(wù)工作量化管理。住戶報(bào)修時(shí)間、報(bào)修住戶地址、報(bào)修部位室內(nèi)或室外、報(bào)修種類漏水、不熱，維修人、維修方式換件或臨時(shí)處理，處理結(jié)果修好了或修不了，處理后的時(shí)間。服務(wù)工作檔案管理。把住戶維修情況進(jìn)行加工整理，存檔，可查可看，做到心中有數(shù)，有的放矢。服務(wù)工作規(guī)范管理。文明用語(yǔ)、禮貌接待，做到耐心、細(xì)心、關(guān)心、將心比心;不爭(zhēng)、不吵、不斗、不還、不動(dòng)?；筛昱c玉帛。文明上門、文明維修、文明詢問(wèn)、文明清嘗文明告辭。服務(wù)措施到位。人員分工負(fù)責(zé)制，包片、包活，包量，包質(zhì)，包“文明服務(wù)”效果。
熱是商品，價(jià)值應(yīng)得到實(shí)現(xiàn)，和-諧供暖需要公平回報(bào)，需要資金保證，才能良性循環(huán)。要供好暖、服好務(wù)，必須收好費(fèi)。為了抓好第一要?jiǎng)?wù)，創(chuàng)建和-諧環(huán)境，我們做到四個(gè)結(jié)合、一個(gè)延長(zhǎng)。即：公益宣傳與收費(fèi)相結(jié)合;收費(fèi)與維修相結(jié)合;坐收與走收相結(jié)合;任務(wù)與責(zé)任相結(jié)合。一個(gè)延長(zhǎng)，即：延長(zhǎng)工作時(shí)間。促進(jìn)收費(fèi)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，用經(jīng)營(yíng)收費(fèi)成果來(lái)促進(jìn)供暖公平和-諧環(huán)境的發(fā)展。
以上就是我們xxx班組落實(shí)總公司今冬供暖工作的一些想法，我們有決心、有信心完成今冬供暖工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓住戶放心。
我的發(fā)言完了，如有不到之處請(qǐng)大家多多指點(diǎn)。謝謝大家!
供暖工作年終總結(jié)篇六
按照市住建局《關(guān)于開展20xx—20xx年度供熱保障督導(dǎo)檢查工作的通知》相關(guān)部署，市公用事業(yè)服務(wù)中心工作人員與6名供熱專家成立了三個(gè)督導(dǎo)組，于8月7日至14日，利用8天時(shí)間對(duì)全市9個(gè)旗縣區(qū)28家供熱企業(yè)供熱籌備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。
本次督導(dǎo)檢查的28家供熱企業(yè)，包含新城區(qū)8家，回民區(qū)2家，玉泉區(qū)4家，賽罕區(qū)3家，土左旗6家，托縣2家，清水河縣1家，和林縣1家，武川縣1家。督查以檢查企業(yè)為主，主要內(nèi)容包括供熱設(shè)施設(shè)備檢維修、能源儲(chǔ)備、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等，采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)閱相關(guān)制度文件、聽(tīng)取匯報(bào)等方式進(jìn)行督查。
督查中我們發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題:一是供熱檢修進(jìn)展緩慢。28家供熱企業(yè)已全部開展供熱設(shè)施設(shè)備檢維修工作，其中11家企業(yè)已完成檢修，剩余17家企業(yè)正在檢修過(guò)程中，預(yù)計(jì)9月底前完成。二是企業(yè)能源儲(chǔ)備積極性不高。我市燃煤供熱企業(yè)年耗煤量約230萬(wàn)噸，目前儲(chǔ)煤量2.6萬(wàn)噸，僅占全年總用煤量的1.1%。三是供熱企業(yè)安全意識(shí)薄弱。除部分央企、國(guó)企以外，大部分供熱企業(yè)存在各類安全生產(chǎn)制度不健全，未制定應(yīng)急預(yù)案的問(wèn)題，未能嚴(yán)格履行企業(yè)主體責(zé)任。四是服務(wù)及投訴處置能力差。部分供熱企業(yè)客服管理、投訴處理制度不健全，投訴處理記錄不完整，沒(méi)有對(duì)收費(fèi)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示，企業(yè)管理精細(xì)化管理程度不高。
對(duì)此市公用事業(yè)服務(wù)中心建議:一是各旗縣區(qū)政府要進(jìn)一步提高政治站位，嚴(yán)格按照自治區(qū)和市委、市政府部署要求，把城鎮(zhèn)供熱工作作為重要的政治任務(wù)，壓實(shí)各方責(zé)任，統(tǒng)籌安排部署，加強(qiáng)協(xié)同配合，明確責(zé)任分工，強(qiáng)化制度建設(shè)，確保供熱運(yùn)行平穩(wěn)、重大問(wèn)題及時(shí)處置。二是各旗縣區(qū)政府要切實(shí)擔(dān)負(fù)起屬地管理責(zé)任，加大對(duì)供熱企業(yè)的督查力度，要求供熱企業(yè)建立健全各類規(guī)章制度，履行好企業(yè)主體責(zé)任。各地區(qū)要制定完善本地區(qū)供熱應(yīng)急預(yù)案，建立供熱搶險(xiǎn)應(yīng)急隊(duì)伍，并組織供熱企業(yè)定期開展應(yīng)急演練。三是各旗縣區(qū)政府要督促供熱企業(yè)加緊開展供熱用煤合同簽訂工作、供熱燃煤儲(chǔ)備工作，與供煤企業(yè)所在地建立信息對(duì)接機(jī)制，結(jié)合供熱實(shí)際情況和疫情防控要求，確保煤炭供應(yīng)和煤炭運(yùn)輸?shù)玫接行ПＵ稀Ｋ氖歉髌炜h區(qū)政府要組織供熱企業(yè)通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、收費(fèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“上墻”等形式主動(dòng)向熱用戶作出服務(wù)承諾;針對(duì)歷年供暖質(zhì)量差、問(wèn)題多、投訴多的小區(qū)，加大“訪民問(wèn)暖”力度，保證供熱質(zhì)量。
供暖工作年終總結(jié)篇七
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過(guò)去，充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐，來(lái)到了我們，。為了更好的推進(jìn)07的進(jìn)展，現(xiàn)把xx年的工作作一。
我是xx年xx月來(lái)到熱力，因?yàn)槲沂歉阌?jì)算機(jī)的，所以對(duì)集中供熱了解的不是很多，但來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣，在這里每一項(xiàng)工作對(duì)我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)，遇到不懂的問(wèn)題，班長(zhǎng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識(shí)。
剛到二工區(qū)，對(duì)各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(zhǎng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種，我都會(huì)積極地參加。進(jìn)入10月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對(duì)各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(zhǎng)和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對(duì)各站的試水工作，對(duì)所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備做了統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題。對(duì)于保障，我也根據(jù)的指示及時(shí)上報(bào)了，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測(cè)軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗(yàn)藥劑，所以我虛心向班長(zhǎng)們學(xué)習(xí)藥劑的配制，連夜就制出34份化驗(yàn)藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營(yíng)科的`密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兊娜蝿?wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長(zhǎng)征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長(zhǎng)，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險(xiǎn)隊(duì)在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(zhǎng)知識(shí)提高素質(zhì)。后來(lái)等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到換熱站的工作中來(lái)，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)，哪個(gè)站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個(gè)小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場(chǎng)取得第一手，有一次在消防隊(duì)站，負(fù)責(zé)銀都苑的主管道和營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對(duì)我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項(xiàng)一項(xiàng)排除，事情就會(huì)好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測(cè)試，一個(gè)閥門一個(gè)閥門的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓及時(shí)排除故障，正常供熱。
經(jīng)過(guò)這一段，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時(shí)不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識(shí)欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：1嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。2虛心向班長(zhǎng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，做到說(shuō)一知二的鏡界。3努力干好本職工作，積極完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)?？傊覍l(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
隨文贈(zèng)言：受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。
供暖工作年終總結(jié)篇八
20xx年第一季度，我辦采取了多項(xiàng)措施確保重點(diǎn)時(shí)段全區(qū)穩(wěn)定供暖：一是監(jiān)督全區(qū)供熱單位的燃料儲(chǔ)工作，尤其是燃?xì)猓╨ng、cng）鍋爐供熱單位。遇惡劣天氣，提前向供熱單位發(fā)出預(yù)警通知，督促供熱單位及時(shí)補(bǔ)充燃料；二是定期檢查全區(qū)供熱單位的供暖設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況。查找違規(guī)操作及設(shè)備設(shè)施存在的安全隱患。對(duì)檢查出的隱患，要求供熱單位立即整改。我辦于元旦、春節(jié)及兩會(huì)等重點(diǎn)時(shí)段對(duì)全區(qū)供暖單位開展了供暖工作綜合檢查，加強(qiáng)行業(yè)管理，確保全區(qū)供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行；三是要求供熱單位在春節(jié)及兩會(huì)期間根據(jù)天氣情況適當(dāng)提高供回水溫度，積極處理用熱戶投訴，為居民提供更舒適的居住環(huán)境。
（二）處理用戶訴求情況
第一季度中，我辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，開通供暖熱線受理投訴電話，建立用戶投訴臺(tái)賬，督促供熱單位解決用戶訴求。同時(shí)，我辦監(jiān)督各供熱單位嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，做到領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班人員到位，設(shè)立維修、投訴熱線，及時(shí)受理熱用戶的報(bào)修及投訴。第一季度中，我辦共督辦供熱服務(wù)平臺(tái)投訴派單924條。
（三）重點(diǎn)時(shí)期供暖保障情況
第一季度是冬季供暖的重要時(shí)期，一是時(shí)值天氣嚴(yán)寒期；二是有元旦、春節(jié)、兩會(huì)等重點(diǎn)保障時(shí)段。在這三個(gè)月中，我辦加強(qiáng)應(yīng)急值守，制定春節(jié)、兩會(huì)專項(xiàng)供暖保障方案。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了安全生產(chǎn)紀(jì)律，加強(qiáng)了應(yīng)急管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)各自情況，制定供暖事故應(yīng)急預(yù)案，成立搶險(xiǎn)組織，并與供熱單位簽訂了多項(xiàng)安全責(zé)任書，確保不出現(xiàn)各類安全生產(chǎn)事故。
（一）組織供熱單位總結(jié)采暖季工作
本著“停暖之日，就是供暖準(zhǔn)備之日”的原則，我辦將及時(shí)召開20xx年全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)全區(qū)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，組織供熱單位解決供暖季中暴露出的問(wèn)題。部署20xx年夏季設(shè)備維修、管網(wǎng)改造、燃料儲(chǔ)備等工作。要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，確保在10月中旬前完成，為20xx-20xx年采暖季按時(shí)啟動(dòng)供熱創(chuàng)造先決條件。
（二）繼續(xù)開展安全生產(chǎn)檢查工作
我辦將繼續(xù)落實(shí)行業(yè)管理責(zé)任，通過(guò)開展月檢查、專項(xiàng)檢查以及聯(lián)合區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)安監(jiān)局等部門開展聯(lián)合檢查，主動(dòng)到全區(qū)xx家供熱單位監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)工作。針對(duì)供熱單位在設(shè)施改造過(guò)程中可能發(fā)生的各類安全問(wèn)題，增大檢查力度，嚴(yán)查安全隱患，保障供熱設(shè)施安全。
（三）開展20xx年老舊供熱管網(wǎng)改造工作
1月31日，副區(qū)長(zhǎng)吳世江針對(duì)老舊供暖管網(wǎng)改造召開調(diào)度會(huì)，計(jì)劃于本采暖季停暖后盡快啟動(dòng)改造工作。經(jīng)初步估算所需資金約4190萬(wàn)元（最終以市發(fā)改委最終評(píng)審為準(zhǔn)）。
目前，我辦正加快老舊管網(wǎng)改造項(xiàng)目可行性研究報(bào)告（項(xiàng)目建議書）編制工作。按照政策要求，除施工外，區(qū)政府“統(tǒng)一組織委托工程咨詢、設(shè)計(jì)（勘察）單位和監(jiān)理單位”。當(dāng)前急需加快立項(xiàng)等前期準(zhǔn)備工作。
（四）開展夏季設(shè)施設(shè)備檢修工作
按照往年慣例，采暖季供暖保障工作完成后，供暖辦將組織召開全區(qū)供暖工作會(huì)，對(duì)20xx-20xx采暖季工作進(jìn)行總結(jié)，針對(duì)供暖季中暴露出的問(wèn)題，部署20xx年夏季維修、改造任務(wù)，要求供熱企業(yè)利用停暖期對(duì)鍋爐、管道等設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢修改造，為下一采暖季安全穩(wěn)定運(yùn)行提供有力保障。
（五）做好供熱燃料補(bǔ)貼資金測(cè)算
根據(jù)市財(cái)政局、市城管委《關(guān)于xx市市級(jí)區(qū)域鍋爐房供熱燃料補(bǔ)貼由專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付調(diào)整為一般性轉(zhuǎn)移支付的通知》（xx公用[20xx]xx號(hào)）文件規(guī)定，為提高燃料補(bǔ)貼準(zhǔn)確性，做好居民冬季采暖保障工作，我們將會(huì)同區(qū)財(cái)政局計(jì)劃委托第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)供熱單位申報(bào)的能耗等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估測(cè)算。20xx年我區(qū)預(yù)計(jì)居民供熱面積xx萬(wàn)平方米，供熱燃料補(bǔ)貼資金xx萬(wàn)元(其中，市級(jí)xx萬(wàn)元，區(qū)級(jí)xx萬(wàn)元）。
（六）建立考核管理制度，加大企業(yè)監(jiān)管力度
按照市供熱辦要求，對(duì)全區(qū)供熱企業(yè)在供熱服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急值守、安全運(yùn)行、行政配合等方面制定績(jī)效考核辦法，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。對(duì)事故，頻發(fā)搶修不力、影響范圍較大的供熱企業(yè)落實(shí)約談制度，督導(dǎo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任和政治擔(dān)當(dāng)，并與考核成績(jī)、供暖補(bǔ)貼等掛鉤。
供暖工作年終總結(jié)篇九
院供暖工作總結(jié)我北京xxxxxx有限公司于20xx年11月受北京xx物業(yè)委托，承包xxxxxxxx號(hào)院小區(qū)鍋爐房運(yùn)行、入戶維修、收費(fèi)等工作，我們堅(jiān)持以“關(guān)心大眾冷暖，營(yíng)造舒適空間”為宗旨、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念，結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與海興物業(yè)的服務(wù)宗旨，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)交予的供暖任務(wù)，保障供暖工作的正常運(yùn)行。
本小區(qū)鍋爐房共4臺(tái)2噸德國(guó)布德魯斯天燃?xì)鉄崴仩t，負(fù)責(zé)的供暖面積71152平方米/建筑面積，其中住宅樓供熱面積為66152平方米/建筑面積，從20xx年11月點(diǎn)火至20xx年3月15日停暖共購(gòu)進(jìn)天然氣70萬(wàn)立方計(jì)159.6萬(wàn)元，供暖總收入為xxxx6.8萬(wàn)元，整體上屬于虧損。
1、密切關(guān)注氣候變化，遇到極端寒冷天氣時(shí)加大供暖力度，以確保供熱質(zhì)量。
2、在20xx供暖季報(bào)修或室溫不達(dá)標(biāo)的用戶，在采暖季及時(shí)進(jìn)行了維修處理，在供暖期無(wú)法維修的用戶詳細(xì)登記維修記錄，停暖后我公司及時(shí)聯(lián)系各住戶進(jìn)行維修，在為住戶服務(wù)時(shí)詳細(xì)記錄室溫不夠的原因，為今后提高供暖工作質(zhì)量掌握了第一手材料。
3、20xx年度停暖后，9月份我公司出資5000元對(duì)小區(qū)主管道出回水主閥門進(jìn)行了更換或研磨修復(fù)，防止了像去年主管道腐蝕嚴(yán)重導(dǎo)致的跑水，以及各棟樓主閥門老化無(wú)法正常使用，導(dǎo)致跑水都需要將供熱系統(tǒng)全部熱水排放掉才能進(jìn)行維修的經(jīng)濟(jì)損失。
4、由于20xx年申請(qǐng)的主輔管線大修工程沒(méi)有實(shí)施，我公司決定在20xx年采暖季前對(duì)本鍋爐房提前試水及高壓試水，將不能保證冬季供暖運(yùn)行壓力的主輔管線打漏，確定多處漏水點(diǎn)后，泄水對(duì)漏水點(diǎn)琢一進(jìn)行了更換或維修，維修后在20xx年3月8日還是發(fā)生了一次主管線爆裂停暖現(xiàn)象。
5、在去年的前期的維修和住戶報(bào)修中發(fā)現(xiàn)本小區(qū)約800戶的衛(wèi)生間、廚房多年都不熱的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)主要原因有全部斷開，導(dǎo)致廚房、衛(wèi)生間沒(méi)有暖氣，我公司在20xx-20xx兩年夏季期間逐漸維修和更換，使現(xiàn)在的供暖室溫達(dá)標(biāo)率達(dá)到85%以上(20xx年達(dá)標(biāo)率50%).
1、由于年久主輔管道外巖棉保溫全部脫落，地溝污水以及自來(lái)水長(zhǎng)期往供暖管線地溝跑冒，部分供熱主管道長(zhǎng)期在污水里浸泡，導(dǎo)致主管道在地溝中散溫嚴(yán)重。2、我們?cè)谶M(jìn)行入戶維修和測(cè)溫中發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有多家住戶將水龍頭接在供熱管線上，由于住戶的不配合無(wú)法拆除。
以及主管道腐蝕嚴(yán)重造成的多處跑滴漏，導(dǎo)致鍋爐房每天的日平均補(bǔ)水量達(dá)30噸，如果按正常使用計(jì)算本小區(qū)的熱消耗日用水應(yīng)為1噸左右。
3、在臨近停暖1#和4#鍋爐先后出現(xiàn)漏水，1#鍋爐經(jīng)維修人員拆檢發(fā)現(xiàn)鍋爐爐片有爆裂現(xiàn)象，4#鍋爐在打壓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)爐片連接處出現(xiàn)漏水，收費(fèi)過(guò)程中第一年就遇到了收費(fèi)政策的改變，市政府出臺(tái)的供熱管理辦法于20xx年4月1日實(shí)施，辦法的規(guī)定，誰(shuí)用熱、誰(shuí)交費(fèi)、誰(shuí)供熱、誰(shuí)收費(fèi)德原則，但在本小區(qū)住戶以往多年的收費(fèi)形式已在心中形成了很難改變的觀念，新政策的執(zhí)行大部分住戶都無(wú)法一下轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，我們?cè)谛^(qū)內(nèi)多次貼通知和供熱管理辦法的文件進(jìn)行宣傳，但效果都不是很理想。為了保證小區(qū)居民能夠溫暖過(guò)冬，前期我們投入了大量人力、物力，克服了時(shí)間緊，工作量大，難度大，入戶維修不配合等困難。
1、支出，20xx-20xx采暖季供購(gòu)氣70萬(wàn)立方，每立方單價(jià)2.28計(jì)159.6萬(wàn)元，人工9萬(wàn)，水電11.5萬(wàn)，維修投入3萬(wàn)元，共計(jì)183.1萬(wàn)元2、收入，因本小區(qū)住戶觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，因不熱拒交，自費(fèi)拒交，本小區(qū)高齡人較多，由于年紀(jì)大行動(dòng)不便，單位必須本人去，本人去不了等多種原因本小區(qū)收費(fèi)率在70%左右，居民和公建共收供暖費(fèi)xxxx6.8萬(wàn)元。
3、由于上述原因，我公司在(20xx—20xx采暖季)對(duì)本小區(qū)加大維修、供暖力度，四臺(tái)鍋爐全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)還是有部分住戶室溫不達(dá)標(biāo)，造成運(yùn)行成本大幅增加，供暖收費(fèi)困難。
到現(xiàn)在仍有300戶未繳納20xx-20xx年供暖費(fèi)，造成我公司收支不平衡，嚴(yán)重虧損，兩個(gè)采暖季就虧損80萬(wàn)元。
1、在采暖季前更換腐蝕的主管道，所有主管道閥門，每棟樓的總閥門，樓內(nèi)底層住戶和頂層住戶出回水的閥門以及改造前期安裝設(shè)計(jì)不合理的出水主管道。
2、所有更換了的管道和不更換的主、輔管道必須做聚氨酯保溫，本小區(qū)30%住戶衛(wèi)生間，樓上與樓下之間的樓板內(nèi)腐蝕漏水，需更換立管(1號(hào)樓除外)3、對(duì)4臺(tái)鍋爐進(jìn)行維修和檢查，今年正是特檢所規(guī)定六年一次的水壓試驗(yàn)，為保證供暖的正常運(yùn)行及水壓試驗(yàn)，在采暖季開始之前必須修理完畢。
1、供暖結(jié)束后，我公司一直在張貼供熱報(bào)修通知，我們投入人力資金對(duì)小區(qū)報(bào)修住戶維修和更換閥門。對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，確保維修后管網(wǎng)運(yùn)行正常。
2、隨著寒冬腳步的臨近，根據(jù)去年冬季供熱過(guò)程中存在的問(wèn)題，我們加大了人力、物力的投入，重新組建了一支由李艷軍組成的搶修搶險(xiǎn)隊(duì)伍，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，現(xiàn)我們已開始投入到維修工作當(dāng)中。
3、積極做好收費(fèi)工作，加大宣傳力度，能讓更多的住戶理解并支持我們的工作。
4、完善服務(wù)，我公司繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大住戶的信任和支持。
20xx年-20xx年度的供暖工作是非常嚴(yán)峻的，但是我們充滿的信心，我們要依托物業(yè)，居委會(huì)、還有各產(chǎn)權(quán)單位給予幫助、配合，我們將全力以赴的投入到供暖工作當(dāng)中去，齊心協(xié)力，確保廣大住戶溫暖過(guò)冬，為建設(shè)文明小區(qū)做出努力。
供暖工作年終總結(jié)篇十
為了保證xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?；仡?0xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作。
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理。
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的'管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍。
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)，已超過(guò)服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
六、20xx年夏季檢修工作安排。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點(diǎn)要求：
第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。鍋爐班及相關(guān)負(fù)責(zé)人要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號(hào)吹一個(gè)調(diào)，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令，令行禁止，確保政令暢通。
第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組，由公司經(jīng)理任組長(zhǎng)，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專工負(fù)責(zé)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修。
第三，各班組必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，各班組絲毫不能松懈，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。
第四，各班組必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來(lái)臨，給安全施工帶來(lái)諸多不利。各班組一定要時(shí)刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來(lái)抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位，要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；相互監(jiān)督，相互檢查，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問(wèn)題。
第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確保安全作業(yè)的同時(shí)，還必須大力強(qiáng)調(diào)施工質(zhì)量，要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系，從工期中要質(zhì)量，從嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)中求進(jìn)度，從而促進(jìn)夏修順利進(jìn)行。
綜合辦要積極配合夏季檢修做好各項(xiàng)工作，要全心全意為夏季檢修服好務(wù)，盡可能為檢修創(chuàng)造條件。分管經(jīng)理、技術(shù)員一定要深入基層，解決問(wèn)題到現(xiàn)場(chǎng)，推進(jìn)工作落實(shí)，確保夏檢質(zhì)量，做好夏檢的驗(yàn)收工作。
供暖工作年終總結(jié)篇十一
一、20xx年工作情況（111月）。
（一）主要指標(biāo)完成情況。
1、生產(chǎn)指標(biāo)任務(wù)：
實(shí)際生產(chǎn)總產(chǎn)值：287萬(wàn)余元。算球耗總產(chǎn)值：287+194＝481萬(wàn)。
其中焦電鋼球完成483噸，產(chǎn)值達(dá)219萬(wàn)余元。華潤(rùn)電廠鋼球完成43噸，產(chǎn)值達(dá)23萬(wàn)余元。加上襯板、葉片、其它等鑄件，不含球耗總產(chǎn)值達(dá)287萬(wàn)余元。11個(gè)月的產(chǎn)值相比全年總產(chǎn)值190萬(wàn)，增長(zhǎng)51%。焦電球耗轉(zhuǎn)入量為831噸，產(chǎn)值達(dá)378萬(wàn)余元。實(shí)際加入磨機(jī)403噸，凈賺鋼球428噸，創(chuàng)純利潤(rùn)194萬(wàn)余元。
2、安全生產(chǎn)目標(biāo)：
認(rèn)真貫徹上級(jí)重要指示精神，鞏固本部門安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，杜絕違章及事故的發(fā)生。截止目前沒(méi)有任何生產(chǎn)事故的發(fā)生，持續(xù)保持良好的安全生產(chǎn)勢(shì)頭。
（二）主要工作情況。
1、堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的指導(dǎo)方針，全面開展安全工作。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)傳達(dá)的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，全方面開展安全工作。常抓不懈，克服口頭重視，工作中輕視的現(xiàn)象。按時(shí)解決發(fā)放勞保用品，及時(shí)處理設(shè)備老化出現(xiàn)的問(wèn)題。在各項(xiàng)技改工作當(dāng)中，堅(jiān)決按“三同時(shí)”的原則，周全考慮制定安全措施。安全思想教育以文件下、板報(bào)宣、口頭講等各種方式，“天天抓、時(shí)時(shí)抓、反復(fù)抓”不厭其煩。使每位員工充分認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，真正提高了員工自身安全意識(shí)。
2、建立完善規(guī)章制度，精確細(xì)化統(tǒng)核程序，提高助推管理效率。
為進(jìn)一步加強(qiáng)工段內(nèi)部管理，提高效率。從制度到統(tǒng)計(jì)，做了很多的措施。只有建立完善規(guī)章制度，擁有行而有效的管理模式，才能更好地開展與指導(dǎo)全面工作。只有精確細(xì)化統(tǒng)計(jì)考核程序，撐握實(shí)時(shí)的真實(shí)數(shù)據(jù)，才能更好的服務(wù)與修正生產(chǎn)工作。企業(yè)管理最大的忌諱就是大而化之，只有精于細(xì)微才能真正提高管理績(jī)效。
隨著分公司管理上的一個(gè)個(gè)新舉措，工段的部分老規(guī)章舊制度已隨之相應(yīng)修訂補(bǔ)充。為確保管理工作正常進(jìn)行，工段先后修訂制訂一些制度。規(guī)章規(guī)程類：《鋼球產(chǎn)量考核規(guī)定》、《鑄造工段加鋼球人員管理規(guī)定》、《鑄造工段電爐使用規(guī)定》、《推包的使用規(guī)定》、《鑄造工段防止夜間物品失竊措施》。
為便于生產(chǎn)工作中易于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在，能得到及時(shí)地修正及整改，對(duì)某些工作環(huán)節(jié)作了精確的統(tǒng)計(jì)并表格化記錄。統(tǒng)計(jì)測(cè)算類：《鋼球產(chǎn)量統(tǒng)計(jì)考核表》、《焦電鋼球月用量紀(jì)錄》、《車輛使用即用油統(tǒng)計(jì)表》、《天車定期檢查紀(jì)錄表》、《設(shè)備日常維護(hù)檢修紀(jì)錄表》。
3.工資調(diào)整傾一線，多勞多得促生產(chǎn)。
鑄造一線工人的生產(chǎn)工作，艱苦而又繁重，隨著職工年齡的不斷增長(zhǎng)而越發(fā)顯得力不從心，從情緒上使大家產(chǎn)生很大的波動(dòng)，總想退換崗位，給安定地生產(chǎn)局面帶來(lái)了很大的威脅。為鼓勵(lì)大家的干勁，提升職工的積極性，突顯高產(chǎn)效崗位的重要性，體現(xiàn)多勞多得的薪水分配原則，確保穩(wěn)定生產(chǎn)大局。在上半年提高了一線工人的崗位效益工資。由原崗位效益工資750元提升至880元。經(jīng)調(diào)整，職工得到了相應(yīng)的激勵(lì)，使局面有所改觀，但依然存在有很大的調(diào)整空間，在今后還需進(jìn)一步的激勵(lì)一線工人的勞動(dòng)積極性和主觀能動(dòng)性。
4、調(diào)整組合人力資源結(jié)構(gòu)，全面提升工段整體合力。
工段為綜合考慮長(zhǎng)期、持續(xù)有朝氣的發(fā)展，班組長(zhǎng)管理人員做出了結(jié)構(gòu)調(diào)整，更換起用4位年富力強(qiáng)、有創(chuàng)造力、有凝聚力，并具有專業(yè)技術(shù)的年輕人員，擔(dān)任各個(gè)重要的崗位。
人力資源是企業(yè)的第一資源，全面整合人力資源，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮個(gè)人的潛力和才能。團(tuán)結(jié)協(xié)作，能形成一股超強(qiáng)的合力。
5、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、技改增效。
（1）造型、澆注工藝改進(jìn)。借助“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論的東風(fēng)，全體員工不等、不靠，發(fā)揚(yáng)敢于突破、勇于嘗試、善于創(chuàng)新的精神，經(jīng)過(guò)半年多的艱辛摸索、探討、試驗(yàn)，成功研發(fā)了“推包澆注、地溝造型”兩項(xiàng)技改新工藝。突出體現(xiàn)了以人為本、科學(xué)發(fā)展的理念，不僅減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了工作的安全性，還起到了節(jié)能降耗、提高工作效率等多種目的。安全穩(wěn)定生產(chǎn)局面又一次得到了鞏固，再次上了一個(gè)新的臺(tái)階。
為進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能，由工段協(xié)辦舉行了分公司“首屆鑄造技能比武大賽”活動(dòng)?；顒?dòng)的成功舉辦不僅標(biāo)志著分公司第一塊技能比武里程碑的樹立，而且還掀起了全分公司范圍內(nèi)的比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)熱潮。激勵(lì)著所有員工釋放熱能，用創(chuàng)新的力量為企業(yè)插上騰飛的翅膀。
（2）變更材料使用。當(dāng)前資源性材料，生鐵錠、廢鋼和其它原材料價(jià)格不斷飛漲，鑄件產(chǎn)品成本日漸提高，利潤(rùn)已進(jìn)入微利甚至虧本的情況下，工段職工利用已有的鑄造知識(shí)和專業(yè)技術(shù)，通過(guò)收集有關(guān)技術(shù)資料，大膽創(chuàng)新，以科學(xué)、求實(shí)的態(tài)度重新制定了《鋼球配料技術(shù)改革方案》。邊生產(chǎn)邊試驗(yàn)，經(jīng)不斷探索、總結(jié)，確定了煤炭增碳效果最佳的加入時(shí)機(jī)和方式，采用傾斜爐體40度角的熔化方式，改變了爐體磁場(chǎng)的方向，攻克了鐵屑易吸附在爐壁熔化困難的難關(guān)。在保證鋼球質(zhì)量和材料鑄造性能不變的前提下，實(shí)現(xiàn)了以鋼屑代替廢鋼、以生鐵屑代替生鐵錠、以煤炭增碳的低成本配料。按目前原材料價(jià)格核算，現(xiàn)配料比原配料每噸鋼球材料成本降低480元。每年按600噸產(chǎn)量計(jì)算，可降低鋼球材料費(fèi)28.8萬(wàn)元。
（3）優(yōu)選市場(chǎng)材料。在與同行業(yè)技術(shù)人員的接觸中，將了解到的信息及時(shí)應(yīng)用到襯板的生產(chǎn)中。以“降低成本、提高效益”為目的，采購(gòu)濟(jì)源兵工廠含鉬、含鉻鋼屑。根據(jù)原材料價(jià)格及化學(xué)成分重新配料，每噸襯板少加鉬鐵50、鉻鐵35，使每噸襯板材料費(fèi)降低一千多元。每年產(chǎn)量按兩套襯板64噸計(jì)算，可降低材料費(fèi)10萬(wàn)元左右。
（4）造型砂的變化。以往鋼球生產(chǎn)時(shí)，造型砂是由水洗沙、黏土沙、白干土和玻璃水配制而成。在水洗沙、黏土沙用完后，工段以“降低成本、提高效益”為已任，沒(méi)有伸手要材料，而是按照事先設(shè)想的方案重新配制鋼球造型砂，在生產(chǎn)實(shí)踐中大家集思廣益,攻克了粘沙、掉沙、透氣性差等一個(gè)個(gè)技術(shù)難關(guān)。從20xx年10月18日三號(hào)中頻爐投產(chǎn)至今，鋼球的生產(chǎn)，一直使用的是合作方留下的建筑用沙，從而省去一筆材料費(fèi)用。
6.“產(chǎn)量補(bǔ)差”新思維，產(chǎn)品考核新突破。
改變歷年鋼球產(chǎn)量達(dá)標(biāo)95%的思維模式，跳出傳統(tǒng)思維圈，保障理論產(chǎn)量達(dá)到100%。生產(chǎn)中，給每人另放一箱模具，當(dāng)出現(xiàn)廢品時(shí)，補(bǔ)差之用。不苛求超額多生產(chǎn)，但必須保障每人每爐20箱任務(wù)全成，每班400箱全成，原本意義上每班的5%廢品合計(jì)114kg鋼球不再順手流失。積沙成塔，集腋成裘。一年下來(lái)，無(wú)需增加任何成本純創(chuàng)產(chǎn)值20余萬(wàn)元。從而也使大家提高認(rèn)識(shí)了節(jié)能降耗的意識(shí)和實(shí)際意義。原日產(chǎn)量95%能達(dá)到2.166噸，100%能達(dá)到2.280噸。目前，日產(chǎn)量超越預(yù)期效果突破100%達(dá)到2.300噸。提高生產(chǎn)效率5%以上。設(shè)立了每日產(chǎn)量有檢錄，增加了每月產(chǎn)量有考核。次月初按照相關(guān)的考核規(guī)定，根據(jù)產(chǎn)量考核結(jié)果發(fā)放一定的考核獎(jiǎng)金，加大力度激勵(lì)了一線職工的.積極性。
鋼球補(bǔ)差效果良好，提高產(chǎn)量，初見(jiàn)成效。產(chǎn)量考核細(xì)致入微，完善管理，堅(jiān)持下去。7.精打細(xì)算降成本，千方百計(jì)節(jié)提效益。
落實(shí)分公司三屆二次職代會(huì)工作部署，認(rèn)真開展“加強(qiáng)管理、節(jié)能降耗、技改增效”的勞動(dòng)竟賽活動(dòng)。努力做好廣大職工的思想教育工作，創(chuàng)造激發(fā)職工潛能的有效機(jī)制，使廣大職工在思想觀念、節(jié)能降耗意識(shí)等方面有了較大幅度的提高。
（1）在原材料價(jià)格不斷上漲、分公司資金非常困難的情況下，處處挖潛、時(shí)時(shí)降耗。工作中爐前班隨時(shí)用磁鐵回收灑落的鋼屑、鐵屑。造型班堅(jiān)持每班次清理出型砂中的回爐料。造型砂的重復(fù)使用率也在不斷提高?；?yàn)室的廢酸由原來(lái)的直接排放改為集中存放，重復(fù)使用。
(2)棄物利用。鋪在大爐前的鐵磚已失去了原來(lái)的作用。經(jīng)職工反映在分公司領(lǐng)導(dǎo)指示下，立即組織職工挖出了所有的32塊鐵磚，總重3.2噸，價(jià)值1萬(wàn)多元。為使鐵磚砸開能投爐使用，設(shè)法省去專業(yè)破鐵隊(duì)費(fèi)用，自己動(dòng)手，在缺乏破鐵工具的情況下，想點(diǎn)子利用天車吊起重物，依靠自由落體將鐵磚一一破碎。為此，受到了分公司通報(bào)表?yè)P(yáng)，并分別給予個(gè)人和工段200元和500元的獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）工作的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
1、生產(chǎn)與管理中出現(xiàn)問(wèn)題，反應(yīng)迅速，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，不拖泥帶水。辦事效率突出一個(gè)“高”字，解決問(wèn)題體現(xiàn)一個(gè)“快”字。提高解決問(wèn)題的應(yīng)變能力。生產(chǎn)中需要規(guī)章制度時(shí)，立即制定，在發(fā)展的過(guò)程中，需要補(bǔ)充修訂也會(huì)同步跟上。需要處理解決各種問(wèn)題時(shí)，立即解決，解決不下的也要有回饋。在工段各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)、考核、監(jiān)督、管理、處罰等方面得到了充分體現(xiàn)。
2、在處罰事件中，必須嚴(yán)格嚴(yán)肅，贏得絕大多數(shù)職工的理解和支持。要搞好穩(wěn)定生產(chǎn)，首先要整頓好勞動(dòng)紀(jì)律?？陀^來(lái)講，鑄造工段的人員素質(zhì)水平相對(duì)較低，想要整頓勞動(dòng)紀(jì)律有很大難度，但在執(zhí)行處罰規(guī)定時(shí)絕不能手軟，即要講原則又要講藝術(shù)。如果還是軟弱無(wú)力，處理不嚴(yán)，歪風(fēng)邪氣還會(huì)滋長(zhǎng)，違規(guī)人員不當(dāng)回事兒，不以為然，無(wú)論想整頓幾年也解決不了問(wèn)題。不穩(wěn)定，工段的生產(chǎn)活動(dòng)就無(wú)法正常有序開展。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要有一個(gè)解決一個(gè)，絕不能縱容，縱容就等于是增加包袱，再出現(xiàn)再解決，不厭其煩，不采取這樣的辦法不行。要高瞻遠(yuǎn)矚，準(zhǔn)確把握“嚴(yán)厲整頓”勞動(dòng)紀(jì)律與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之間的內(nèi)在關(guān)系，教育全段職工要把握生產(chǎn)活動(dòng)這個(gè)大局，“嚴(yán)厲整頓”要作為維護(hù)工段生產(chǎn)大局的一個(gè)重要措施來(lái)看待。
3、通過(guò)技改的過(guò)程，深刻體會(huì)到解決問(wèn)題時(shí)，與生產(chǎn)中打破常規(guī)謀求新方法時(shí)，所進(jìn)行的必要步驟：思路---分析---求證---實(shí)踐---求證---應(yīng)用---推廣。無(wú)論遇到什么樣的問(wèn)題，都有客觀規(guī)律存在，要學(xué)習(xí)掌握解決問(wèn)題的方式、方法，養(yǎng)成總結(jié)的好習(xí)慣。勤思考、多動(dòng)腦，善于運(yùn)用哲學(xué)思想來(lái)尋求解決工段在改革發(fā)展中出現(xiàn)的任何問(wèn)題。
4、通過(guò)鑄造技能比武活動(dòng)成功的舉辦，職工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，集體榮譽(yù)感，主人翁責(zé)任觀念進(jìn)一步提高。整個(gè)過(guò)程汲取團(tuán)隊(duì)的智慧與集體的力量，發(fā)揮出了整體的合力，充分證實(shí)了團(tuán)隊(duì)在事態(tài)發(fā)展過(guò)程中所迸發(fā)的強(qiáng)大力量與團(tuán)隊(duì)的重要性。在今后分公司的發(fā)展和各個(gè)工段部門的發(fā)展，想要有一支高效的隊(duì)伍，要?jiǎng)?chuàng)出大的業(yè)績(jī)，必須搞好的自己的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
5、通過(guò)全年系列改革創(chuàng)新活動(dòng)的開展，不難看出工段在慢慢的發(fā)生著變化。人員的心態(tài)變的更加積極了，工作效率也逐步提高了，生產(chǎn)局面趨于穩(wěn)定了，整個(gè)工段的和諧氛圍更加濃郁了。這都?xì)w功于，“新解放、新跨越、新崛起”三新大討論活動(dòng)開展的結(jié)果。企業(yè)要求發(fā)展，就要解放思想，更新觀念。從舊的思想羈絆中解脫出來(lái)，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。只有不斷創(chuàng)新，才能使企業(yè)充滿生機(jī)與活力，通過(guò)創(chuàng)新，改進(jìn)自己企業(yè)的不足，增加自我發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，才能跟隨時(shí)代的步伐，立于不敗這地。
切記！墨守成規(guī)，死路一條。
二、20xx年工作中存在的主要問(wèn)題和困難。
1、資金緊缺，是最大的問(wèn)題。材料供應(yīng)不足，無(wú)法保障正常生產(chǎn)。材料的品質(zhì)得不到位，間接影響到了正常的生產(chǎn)程序，對(duì)質(zhì)量也帶來(lái)了艱巨的考驗(yàn)。
2、造型工種勞動(dòng)強(qiáng)度大，對(duì)身體健康狀況要求高。技改前造型工人數(shù)嚴(yán)重不足，有辭職的、有調(diào)離的。造型人員在工段基本都是全能生產(chǎn)人員，哪里需要哪里用，產(chǎn)品的生產(chǎn)、安裝與維修全都參與，平時(shí)得不到休息，生產(chǎn)極不穩(wěn)定。技改后強(qiáng)度降低了，人員有所補(bǔ)充，現(xiàn)在生產(chǎn)局面基本得到了改善。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作安排。
（一）工作思路。
1、以安全為基礎(chǔ)，全面開展生產(chǎn)工作。安全是企業(yè)永恒的主題，安全是一切工作的基礎(chǔ)。保證及時(shí)貫徹落實(shí)上級(jí)對(duì)安全生產(chǎn)的重要指示精神，認(rèn)真進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，不斷提高安全生產(chǎn)意識(shí)，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)積極開展安全生產(chǎn)工作。
2、轉(zhuǎn)變觀念，樹立生產(chǎn)指揮權(quán)威性。
生產(chǎn)系統(tǒng)具有絕對(duì)指揮權(quán)，所有相關(guān)班組成員，包括后勤人員都要不折不扣服從生產(chǎn)指揮。生產(chǎn)人員安排，傾向生產(chǎn)一線。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，理解認(rèn)識(shí)沒(méi)有一線人員的生產(chǎn)，就沒(méi)有產(chǎn)量產(chǎn)值，其它班組的設(shè)立與相關(guān)工作將毫無(wú)意義的概念。鑄造工段是一個(gè)生產(chǎn)單位，作為生產(chǎn)單位與部門，沒(méi)有生產(chǎn)，就沒(méi)有產(chǎn)品，無(wú)產(chǎn)品，何從經(jīng)營(yíng)。沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，何談利潤(rùn)，沒(méi)有利潤(rùn)，怎能生存。所有工作將圍繞生產(chǎn)一線，一切服從生產(chǎn)一線需要安排。
3、狠抓工作落實(shí)、加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。
企業(yè)制度章程并不缺少，工段工作安排要求也相應(yīng)完善，在執(zhí)行力度上還需進(jìn)一步提高。只有強(qiáng)化執(zhí)行力的建設(shè)，狠抓工作落實(shí)，才能高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。
工段生產(chǎn)任務(wù)完成的好與壞，不僅僅取決于思路構(gòu)想與設(shè)計(jì)，更在于全段職工很好地貫徹與執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好，那么再好的設(shè)計(jì)，也只是紙上藍(lán)圖。惟有執(zhí)行的好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)和精妙之處。
4、適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展，穩(wěn)定隊(duì)伍，大力搞好生產(chǎn)工作。新的一年里，集團(tuán)公司與分公司都將有較大的改革創(chuàng)新舉措。職工的心態(tài)決定著企業(yè)的命運(yùn)，加強(qiáng)對(duì)職工思想宣傳教育工作、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高自身綜合素質(zhì)，促使大家的步伐緊隨適應(yīng)分公司的改革與發(fā)展。保證職工隊(duì)伍思想穩(wěn)定，做好各項(xiàng)工作任務(wù)，努力完成全年既定的工作目標(biāo)。
5、積極服務(wù)合作方，促進(jìn)和諧共謀發(fā)展。繼續(xù)以積極的態(tài)度與合作方作保持密切配合，搞好關(guān)系。在生產(chǎn)中給予對(duì)方全方位的便利，全力幫助協(xié)調(diào)對(duì)方開展工作，規(guī)范管理、服務(wù)于對(duì)方。協(xié)調(diào)好安全生產(chǎn)用電，嚴(yán)格執(zhí)行分公司的用電管理制度，做好設(shè)備調(diào)峰用電管理，延續(xù)和諧共贏局面。
（二）重點(diǎn)工作。
完成全年鋼球生產(chǎn)任務(wù)，合理安排生產(chǎn)。研究季生產(chǎn)時(shí)機(jī)、材料峰谷機(jī)遇。
（1）工作目標(biāo)：600噸鋼球兩套襯板。
（2）主要措施：明確全年任務(wù)，壓力相互分解，人人肩上有重?fù)?dān)，做好績(jī)效考核措施。搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，及時(shí)學(xué)習(xí)上級(jí)文件，教育大家統(tǒng)一思想，分清形勢(shì)，明確目標(biāo)。
四、對(duì)廠部的建議。
1、生產(chǎn)資金使用分配建議。通過(guò)鋼球全年生產(chǎn)曲線，產(chǎn)值核算，說(shuō)明鋼球需求穩(wěn)定，進(jìn)款也穩(wěn)定，應(yīng)保障生產(chǎn)材料的供應(yīng)?，F(xiàn)在生產(chǎn)最大的難點(diǎn)已向材料供應(yīng)不足轉(zhuǎn)移。公司在生產(chǎn)資金在分配時(shí)，應(yīng)考慮必要的措施，以保障鑄造工段正常的生產(chǎn)。
2、襯板產(chǎn)品極需儲(chǔ)備。根據(jù)焦電襯板零庫(kù)存狀況，每逢焦電大修必有鑄造工段磨機(jī)維護(hù)工作，建議在分公司現(xiàn)有的資金狀況，與原材料市場(chǎng)價(jià)格等諸多原因情況下，擇機(jī)投入生產(chǎn)一套襯板，做好產(chǎn)品的備品工作，未雨綢繆，打好有備之戰(zhàn)，以防措手不及。不能因我們的原因影響襯板市場(chǎng)的穩(wěn)定。
3、發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)金。
第一套方案：建議在不影響職工統(tǒng)籌補(bǔ)貼等，經(jīng)濟(jì)利益不受損害的情況下，從崗位效益工資中提取現(xiàn)金，作為績(jī)效考核獎(jiǎng)金，以現(xiàn)金形式下拔在工段。每月依據(jù)《分公司績(jī)效管理考核細(xì)則》與當(dāng)月的績(jī)效考核結(jié)果，按規(guī)定發(fā)放。
績(jī)效考核獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)，領(lǐng)取者要與工段負(fù)責(zé)人之間有見(jiàn)面接觸，如有非足額領(lǐng)取，一定會(huì)產(chǎn)生爭(zhēng)議，此過(guò)程，是對(duì)領(lǐng)取者最好、最直觀、最有效的教育過(guò)程。讓他們對(duì)此事因起觀注，促使職工對(duì)工作績(jī)效得以引起足夠的重視。
第二套方案：向張黨生學(xué)習(xí)管理，變公平優(yōu)先轉(zhuǎn)向效率優(yōu)先，傾向考核一線。當(dāng)前工段生產(chǎn)局面良好，工資基本合理，目前鋼球生產(chǎn)工作中，經(jīng)產(chǎn)量成品率補(bǔ)差方法的管理創(chuàng)新后，的確效果明顯，一線工人生產(chǎn)積極性較好，在績(jī)效考核資金上可以適當(dāng)增加至1000元或更高，已更好的激勵(lì)大家的積極性，確保產(chǎn)量的產(chǎn)出。
4、創(chuàng)新企業(yè)體質(zhì)，破除舊機(jī)制，打破阻礙我們發(fā)展的機(jī)制障礙。給工段更大的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)大權(quán)，真正享受承包制的待遇，讓職工切實(shí)能感受到工作效率與生產(chǎn)效益的提高給切身利益帶來(lái)的變化，更好的激勵(lì)大家努力工作，爭(zhēng)取給職工謀求更大的福利。
5、鞏固現(xiàn)有銷售市場(chǎng)，積極開拓對(duì)外銷售渠道。
從全年的產(chǎn)品銷售情況可以看出，我們的重點(diǎn)銷售市場(chǎng)在焦作電廠。僅有一個(gè)外部市場(chǎng)在華潤(rùn)電廠，銷售額僅23.4萬(wàn)元，占總產(chǎn)值287萬(wàn)的8%，產(chǎn)值比重過(guò)小。一方面說(shuō)明我們嚴(yán)重寄生于焦作電廠。另一方面也說(shuō)明了我們?cè)谕卣箤?duì)外銷售渠道仍有非常大的發(fā)展空間。
首先我們要繼續(xù)鞏固對(duì)焦作電廠的產(chǎn)品供應(yīng)，穩(wěn)住現(xiàn)有市場(chǎng)源，就能保證我們?nèi)粘Ｉa(chǎn)需求。我們要保持與焦電的密切聯(lián)系，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以及優(yōu)良的服務(wù)來(lái)鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)。其次，我們可以擴(kuò)大銷售渠道，爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額。首先如何拓展周邊外部電廠，應(yīng)立為新年里的一個(gè)新的課題。加大對(duì)外銷售在生產(chǎn)總值中所占的比重，這樣既保證了我們生產(chǎn)的持續(xù)性，又提高了生產(chǎn)總產(chǎn)值。
焦作電廠08全年的鋼球用量不足500噸。而我們工段的年生產(chǎn)能力在600噸以上，在材料保障供給的情況下，多出的100噸，如果銷售合適的價(jià)格，能打開外部市場(chǎng)，開拓生產(chǎn)銷售新局面，將會(huì)有可觀的幾十萬(wàn)元產(chǎn)值增收。何樂(lè)而不為。
張黨生說(shuō)：“產(chǎn)量就是企業(yè)的效益，有了產(chǎn)量配上價(jià)格就是企業(yè)的收入，這是企業(yè)生存的根本?！钡拇_如此。
6、合理利用人才，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。在分公司舉步維艱地發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)受生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，怎樣能使現(xiàn)有人才恪盡職守，人盡其職，為分公司的生存與發(fā)展積極作貢獻(xiàn)，又如何保護(hù)人才，激勵(lì)人才，使企業(yè)與個(gè)人呈現(xiàn)雙羸的局面，值得我們進(jìn)一步研究與探索。
供暖工作年終總結(jié)篇十二
冬季已經(jīng)來(lái)臨，學(xué)校取暖安全不容忽視。為確保廣大師生溫暖過(guò)冬、安全過(guò)冬。__中心校積極采取多種有效措施做好學(xué)校取暖工作，確保學(xué)校教職工和學(xué)生冬季按時(shí)采暖。總結(jié)如下：
一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
冬季取暖工作事關(guān)廣大師生的切身利益，是辦好人民滿意教育，推動(dòng)教育和諧發(fā)展的重要內(nèi)容。__中心校多次召開專題會(huì)議，研究、部署學(xué)校冬季取暖工作，成立了以中心校校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各校(園)負(fù)責(zé)人為成員的冬季取暖工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)學(xué)校取暖工作進(jìn)行了具體安排，明確工作要求，制訂崗位職責(zé)，實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任。
二是加大投入，改善供暖條件。
11份以來(lái)，中心校對(duì)下屬八所學(xué)校及幼兒園的供電線路、空調(diào)的工作狀況進(jìn)行了檢查，共投資資金8萬(wàn)余元新安變壓器一臺(tái)，購(gòu)置新空調(diào)4臺(tái)，對(duì)舊空調(diào)進(jìn)行了維修，更新線路200余米。有力地保證了學(xué)校冬季按時(shí)取暖。
三是關(guān)注師生，保證供暖質(zhì)量。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、相關(guān)負(fù)責(zé)人隨時(shí)深入到學(xué)生教室、教師辦公室，認(rèn)真查看供暖情況，聽(tīng)取廣大師生對(duì)于取暖工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)排查消除安全隱患，確保教學(xué)樓平均溫度在18℃以上，使師生們?cè)跍嘏沫h(huán)境中工作、學(xué)習(xí)和生活。
四是嚴(yán)格管理，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。
學(xué)校深入開展冬季取暖安全自查工作，重點(diǎn)排查電路有無(wú)老化破損，用電器是否與易燃物有一定的安全距離，是否人走電斷等。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，邀請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)電暖設(shè)施和電力線路等進(jìn)行檢修，積極制定各項(xiàng)安全措施，堅(jiān)持安全檢查制度，責(zé)任到人，確保取暖設(shè)施的安全、師生人身安全。
五是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生冬季取暖安全工作的宣傳教育。
利用板報(bào)和墻報(bào)宣傳防火工作的重要性，樹立預(yù)防為主，防措結(jié)合的思想，確保廣大師生安全度過(guò)取暖期。
目前__中心校取暖工作已經(jīng)試運(yùn)行，所有空調(diào)工作正常，為下一步的取暖工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
供暖工作年終總結(jié)篇十三
這次回德陽(yáng)照顧病重住院的父親，我還被大家評(píng)為“優(yōu)秀護(hù)工”，這既是對(duì)我耐心細(xì)致周到的護(hù)工工作的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)我善動(dòng)腦筋、不辭勞苦和良好護(hù)理效果的肯定。
什么是護(hù)工?所謂護(hù)工，就是指在醫(yī)院里受雇擔(dān)任病人生活護(hù)理的人員。
我請(qǐng)公休假回家照顧父親，充當(dāng)“義務(wù)護(hù)工”，這是我應(yīng)盡的天職。
十九天來(lái)，我每天從六點(diǎn)半到晚上9點(diǎn)一直在醫(yī)院里，每天在醫(yī)院里十五六個(gè)小時(shí)，對(duì)護(hù)工工作也頗有心得。
我覺(jué)得，要做好護(hù)工工作，要注意以下幾點(diǎn)：
第一，要用心、用情，要耐心、細(xì)致。最關(guān)鍵的就是要加強(qiáng)與患者在心理上、精神上的溝通，要激發(fā)出患者堅(jiān)強(qiáng)的生存意志和信心，要在無(wú)微不至的關(guān)懷體貼照顧中，讓患者覺(jué)得活著是有意義的，是開心快樂(lè)的，也是有希望的。
第二，要加強(qiáng)與醫(yī)生、護(hù)士的聯(lián)系和溝通，要真誠(chéng)、友善的尊重和理解他們的工作，并積極的支持配合他們的工作，要經(jīng)常把贊美和感謝的話掛在嘴邊，要讓醫(yī)生和護(hù)士愿意為您干、主動(dòng)為您干、積極為您干，時(shí)時(shí)刻刻想您之所想，急您之所急。
第三，要加強(qiáng)合理的飲食搭配，飲食如何，對(duì)健康的恢復(fù)至關(guān)重要，尤其是護(hù)理老人，一定要安排好一日三餐。總體原則是，既要營(yíng)養(yǎng)豐富，又要易于消化和吸收，同時(shí)還要兼顧食療效果。早餐以營(yíng)養(yǎng)米糊為主，適當(dāng)搭配些蛋糕或饅頭;中餐以雞湯為主，適當(dāng)搭配些米飯或面條和青菜;晚上以餃子或云吞為主，適當(dāng)配些青菜水果。
第四，要注意觀察、監(jiān)護(hù)和記錄好患者吃藥、輸液、霧化、量血壓、大小便等情況，尤其是患者出現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)向醫(yī)生和護(hù)士報(bào)告。
做護(hù)工很容易，但要做個(gè)好護(hù)工，那是相當(dāng)不容易的!
衛(wèi)生部關(guān)于“五年內(nèi)取消護(hù)工”的文件下來(lái)后，醫(yī)院從去年就開始提出要取消護(hù)工。從7月1日開始我們科室就正式取消了護(hù)工?，F(xiàn)在就談?wù)剬?duì)這一舉措的一點(diǎn)感想。
一、工作中存在的問(wèn)題。
（一）情緒上的波動(dòng)：
床上沐浴和基礎(chǔ)生活護(hù)理原本也是在做的，但現(xiàn)在有明文規(guī)定了感覺(jué)還是不一樣。這個(gè)舉措出來(lái)后很多護(hù)士一開始有些無(wú)法適應(yīng)，有些不滿抵觸情緒，認(rèn)為護(hù)士變成護(hù)工了，社會(huì)是進(jìn)步了還是倒退了?特別是原來(lái)在家連襪子都不洗一個(gè)的.80后，讓她們幫病人處理大小便就很難接受。尤其是在遇到病人及家屬認(rèn)為這就是護(hù)士做的，家屬在一邊躲得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的舉動(dòng)讓護(hù)士覺(jué)得受到了不尊重，這時(shí)候會(huì)出現(xiàn)情緒上的波動(dòng)：病人自己的家人都這樣，還要我們視病人如親人!。
（二）壓力大:。
我們科室主要收治的是急性心梗的病人;病情變化快，合并癥多(心衰、腦梗等);病人年齡較大，依從性差，大多脾氣較急躁，有的又比較計(jì)較。比如：晚上遇到搶救病人，他打鈴要喝水，動(dòng)作慢點(diǎn)會(huì)說(shuō)沒(méi)人理他，向他解釋還發(fā)脾氣;另外擔(dān)心在忙于病人的基本照護(hù)時(shí)，或許不能顧及到病情變化。
（三）工作量大：
護(hù)工取消后增加了生活的基本照護(hù)，原有的工作量并沒(méi)有減少。我們病房使用利尿劑，緩瀉劑的情況較多，有時(shí)一個(gè)病人尿壺剛倒掉還沒(méi)有放下又會(huì)小便了。早晨一個(gè)病人要大便是會(huì)好幾個(gè)跟著要解大便。有的病人如果沒(méi)先幫他弄就會(huì)投訴你動(dòng)作慢或沒(méi)理他。還有一個(gè)心梗心衰的病人要解便，開塞露用了好幾個(gè)，一個(gè)護(hù)士在他旁邊整整忙了一個(gè)中午。雖然都是一些看似很小的瑣事，但都是非常需要時(shí)間的。
（四）工作強(qiáng)度增加：
尤其是在翻身問(wèn)題上，以前體重比較重的病人護(hù)工可以幫忙一起翻身。前幾天轉(zhuǎn)進(jìn)來(lái)一位兩百多斤的昏迷病人，晚上三個(gè)人一起給他翻身仍比較困難，還要一位男醫(yī)生來(lái)幫忙。
二、對(duì)策：
作為原來(lái)就沒(méi)有家屬陪護(hù)的內(nèi)科監(jiān)護(hù)室原定于年初就取消護(hù)工，但考慮到大家需要一個(gè)思想轉(zhuǎn)變的過(guò)程及病人的滿意度，護(hù)理部給了我們一段時(shí)間的適應(yīng)期。護(hù)工從原來(lái)3個(gè)逐漸減少到1個(gè)，同時(shí)安排護(hù)生來(lái)協(xié)助。
（一）合理安排人力：
1.護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)在人力資源還不十分充足的情況下保證我們科的人力安排。
2.教研組安排實(shí)習(xí)護(hù)生協(xié)助;。
3.我們科室晚上、雙休日、節(jié)假日和平時(shí)沒(méi)有什么區(qū)別，隨時(shí)都收新病人，搶救也比較多，故排班時(shí)注意年資，能力的搭配，保證中午、夜間及雙休日的力量;幫班遇到特殊情況會(huì)出來(lái)幫忙;所管病人較重的護(hù)士少負(fù)責(zé)幾個(gè)床位。
4.每天一位護(hù)士負(fù)責(zé)2-4位病人，遇到特別危重的患者時(shí)隨時(shí)調(diào)整，安排一名護(hù)士負(fù)責(zé)該病人;盡可能一位病人有相應(yīng)固定的護(hù)士負(fù)責(zé)。
（二）注重人性化管理：
2.采取彈性排班，兼顧護(hù)士的個(gè)人需要，使工作和個(gè)人需要的矛盾降到最低;。
5.平時(shí)組織一些活動(dòng)，如唱歌，聚餐以放松心情，緩解壓力;組織體育鍛煉提高身體素質(zhì)。
（三）轉(zhuǎn)變大家的觀念：
要正確面對(duì)出現(xiàn)的改革：每一項(xiàng)新措施的出臺(tái)可能有其不完善的地方，需經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合來(lái)逐步改進(jìn)完善。外監(jiān)一直以來(lái)都沒(méi)有護(hù)工，她們也堅(jiān)持做下來(lái)了，我們也一樣能夠做好。
1.以積極樂(lè)觀的態(tài)度看待問(wèn)題：態(tài)度可以改變一個(gè)人的行為。
2.換位思考：多站在對(duì)方立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，那會(huì)多一點(diǎn)理解。
3.提倡以人為本，一切工作都是為了患者，在做每一件事時(shí)優(yōu)先考慮患者的感受：如擦身洗腳時(shí)主動(dòng)問(wèn)病人水溫是否合適?護(hù)理時(shí)是否覺(jué)得不舒服或累。
4.變被動(dòng)為主動(dòng)：事情不要等到病人來(lái)叫才做，要做在前面。平時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)病人要喝水嗎?要幫忙嗎?病人用了利尿劑后更要主動(dòng)關(guān)心，一些可以床上活動(dòng)的病人先把水，便器等放在他可以拿到的地方，既可以為病人提供方便又可以減少自己工作量(其實(shí)有的病人有些事是不想麻煩我們的)。護(hù)士做事時(shí)，注意自己的角度，最好最大限度的能觀察到病人，病人有細(xì)微動(dòng)作就主動(dòng)問(wèn)一下。接到要收治病人時(shí)，事先做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作并巡視現(xiàn)有病人有無(wú)需求(如喝水，大小便等)給予事先解決處理。盡可能做到有條不紊，忙而不亂。
5.要加強(qiáng)溝通，做好健康教育。
6.遇到特殊病人同事之間要做好交接溝通。
7.與家屬也要做好的必要的溝通交流，得到他們的理解和支持，共同為病人的康復(fù)作出努力。
三、體會(huì)。
雖然工作中會(huì)遇到一些不如意的人或事，大家也會(huì)有埋怨和牢騷，但工作還是會(huì)認(rèn)真去做，病人及家屬對(duì)我們的工作還是滿意的。如：
一位180多斤的心梗并發(fā)腦梗的患者，一度處于昏迷狀態(tài)，一進(jìn)來(lái)身上就放置了很多導(dǎo)管，上了呼吸機(jī)，是那陣子心內(nèi)科出了名的病程長(zhǎng)的患者。經(jīng)過(guò)大家的精心治療和護(hù)理，患者漸漸有了蘇醒的跡象。一次當(dāng)護(hù)士小徐在鎮(zhèn)靜藥物停用的間隙幫病人翻身、吸痰時(shí)，躺在床上的他突然一腳踹來(lái)，踢到小徐腰部。這是由于病人清醒時(shí)口插管對(duì)其造成的不舒適引起的心理煩躁而產(chǎn)生的突發(fā)舉動(dòng)。護(hù)士小徐當(dāng)時(shí)含著淚繼續(xù)耐心地為病人進(jìn)行相關(guān)處置。事后小徐說(shuō)“當(dāng)時(shí)雖然很委屈，但心里沒(méi)有怪他，因?yàn)橹浪呐e動(dòng)是因病痛所致?！痹谥匕Y監(jiān)護(hù)病房被患者抓傷、打傷的事時(shí)有發(fā)生。但我們都沒(méi)有怨言，因?yàn)槲覀兝斫馑麄儯浪麄冊(cè)谂c疾病做斗爭(zhēng)，我們要幫助他們，給他們信心，給他們動(dòng)力!
每當(dāng)這時(shí)候，患者家屬都在隔離門外，或眼巴巴地張望，或焦灼地等待，或悲傷地抽泣。在重癥病房這種封閉式監(jiān)護(hù)下，不免有家屬擔(dān)憂，曾有家屬在5分鐘內(nèi)幾次摁響門鈴，不停地問(wèn)：“你們給她喝點(diǎn)水哦”“她吃了沒(méi)有氨“你們把她被子蓋蓋好氨“我看看他，我不說(shuō)話，看看我就走”，我們總要不厭其煩地告知：“把她交給我們，我們會(huì)全力照顧，請(qǐng)您放心!”當(dāng)看到親人在醫(yī)護(hù)人員的努力下，呼吸平穩(wěn)了，臉色好了，又開始笑了，家屬們終于放下心來(lái)。
有一位病人房缺封堵術(shù)后出現(xiàn)心包填塞，麻醉蘇醒后看到滿身插的管子，表現(xiàn)出異常恐懼和焦躁。我們輕聲告訴患者事情的經(jīng)過(guò)，并安慰他：“你已經(jīng)脫離危險(xiǎn)，不要有思想壓力”。在家屬探視期間，叮囑家屬多鼓勵(lì)患者。我們對(duì)其進(jìn)行無(wú)微不至護(hù)理的同時(shí)不斷實(shí)施心理護(hù)理，逐漸取得了病人的信任。不久就轉(zhuǎn)到普通病房繼續(xù)治療了。
取消護(hù)工后，在于病人護(hù)理接觸過(guò)程中，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題并給予相應(yīng)的解決或處理，病人也有信任感及安全感;另外健康宣教在病人的治病防病，還是在提高病人滿意度方面還是有積極意義的。但在實(shí)際工作中還是有一定困難：監(jiān)護(hù)室病人剛來(lái)時(shí)會(huì)存在諸多不適，另外大部分病人主觀性很強(qiáng)，對(duì)自己的一些生活習(xí)慣、生活方式?jīng)]有覺(jué)得不好，很多是好了傷疤忘了痛，根本不關(guān)心、甚至排斥護(hù)士給他做的一些宣教。我們只能在工作過(guò)程中不斷改進(jìn)方法，選擇合適的時(shí)間，耐心地進(jìn)行宣教，而不是用命令的口氣。一位香港來(lái)的病人在我們病房住院治療期間對(duì)大家的工作非常滿意，出院時(shí)特別對(duì)護(hù)士為他進(jìn)行的健康指導(dǎo)予以感謝。
只要我們真心付出了，病人就會(huì)給予我們回報(bào)。當(dāng)我們工作做到位了，病人就會(huì)反映護(hù)士們都很主動(dòng)關(guān)心他，有的還會(huì)說(shuō)就像過(guò)去護(hù)士一樣親切。工作得到了病人的肯定，我們也就感到欣慰和滿足了。
供暖工作年終總結(jié)篇十四
第一條為加強(qiáng)本市住宅鍋爐供暖管理，保證采暖用戶的正常采暖，維護(hù)供暖單位的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。
第二條凡在本市行政區(qū)域內(nèi)利用鍋爐向住宅供暖的單位(以下簡(jiǎn)稱供暖單位)及其采暖用戶(包括單位和個(gè)人)，均須遵守本規(guī)定。
第三條市、區(qū)、房地產(chǎn)管理局是本市住宅鍋爐供暖工作的管理機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本規(guī)定的實(shí)施。
市、區(qū)、縣住宅鍋爐供暖管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱供暖辦)負(fù)責(zé)住宅鍋爐供暖的日常管理工作。
第四條新建、改建、擴(kuò)建住宅鍋爐供暖工程的設(shè)計(jì)方案，必須征得房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)同意;工程竣工后，必須有房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)參加驗(yàn)收。
新建、改建、擴(kuò)建住宅鍋爐供暖工程需在當(dāng)年向住宅供暖的，應(yīng)在當(dāng)年9月底以前完工。
第五條供暖單位應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：
(一)有確定的采暖用戶和相應(yīng)的供暖設(shè)備，供暖設(shè)備必須能夠正常使用;。
(二)有相應(yīng)的專業(yè)管理干部、技術(shù)人員及培訓(xùn)合格的司爐、維修、化驗(yàn)等人員;。
(三)有滿足正常供暖需要的資金。
第六條房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對(duì)供暖單位進(jìn)行資質(zhì)審查，經(jīng)審查符合條件的，發(fā)給“鍋爐供暖證‘。
第七條供暖單位與采暖用戶應(yīng)當(dāng)簽定協(xié)議，就管理范圍、管理責(zé)任、服務(wù)方式、供暖費(fèi)繳納等內(nèi)容達(dá)成一致，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行。供暖單位與采暖用戶簽定的協(xié)議，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)?shù)貐^(qū)、縣供暖辦備案。
第八條供暖單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)當(dāng)年11月15日至次年3月15日必須保證供暖，并根據(jù)實(shí)際情況或者按照市人民政府的要求提前或者延長(zhǎng)供暖。
(二)供暖期間實(shí)行每天24小時(shí)連續(xù)供暖，保證采暖用戶的室內(nèi)溫度不低于16℃。
(三)對(duì)司爐、維修等人員進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn)，督促、檢查司爐、維修等人員持證上崗;并建立健全崗位責(zé)任制度和各項(xiàng)管理制度。在供暖期間向采暖用戶公布值班地點(diǎn)、值班電話及服務(wù)公約。
(四)嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取供暖費(fèi)。供暖費(fèi)必須?？顚Ｓ?，供暖單位不得改變供暖費(fèi)的用途。
(五)負(fù)責(zé)供暖設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)和更新改造(供暖單位和采暖用戶另有協(xié)議的除外)，供暖設(shè)備的維修和更新改造必須在當(dāng)年9月底以前完成。
(六)供暖開始前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)火調(diào)試，供暖系統(tǒng)的冷態(tài)試運(yùn)轉(zhuǎn)及試壓、充水等工作必須在當(dāng)年10月底以前完成。
(七)每年9月底以前，必須到房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)按照要求登記備案，接受房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格遵守環(huán)保、勞動(dòng)、消防、物價(jià)等方面的管理規(guī)定。
(八)按照規(guī)定向市、區(qū)、縣供暖交納管理費(fèi)。管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由市物價(jià)局、市財(cái)政局審核，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)生執(zhí)行。
第九條供暖單位在供暖期內(nèi)因意外事故或者其他不可抗拒原因需暫停供暖的，應(yīng)及時(shí)通知采暖用戶，并迅速采取有效措施恢復(fù)供暖。停暖時(shí)間超過(guò)12小時(shí)的，必須通知房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)。
非經(jīng)市房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，供暖單位不得以任何其他原因停止供暖。
第十條采暖用戶應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)愛(ài)護(hù)供暖設(shè)備，保持供暖設(shè)備的完好，積極配合供暖單位對(duì)供暖設(shè)備的檢修、維護(hù)工作。
(二)不得擅自增加散熱器、擴(kuò)大采暖面積或者拆改室內(nèi)采暖設(shè)備。
(三)嚴(yán)禁取用供暖系統(tǒng)循環(huán)水。
(四)按照規(guī)定的期限和標(biāo)準(zhǔn)向供暖單位交納供暖費(fèi)。采暖用戶是單位的，由單位統(tǒng)一向供暖單位交納;采暖用戶是個(gè)人的，由房屋承租人所在單位交納;房屋承租人無(wú)工作單位的，由房屋承租人個(gè)人交納。
第十一條任何單位和個(gè)人不得占?jí)簭呐芫€，不得在供暖管線安全防護(hù)范圍內(nèi)堆物堆料、排放污水、挖坑取土。
第十二條供暖單位違反本規(guī)定的，由房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)視情節(jié)輕重，給予下列處罰：
(一)未取得“鍋爐供暖證”擅自供暖的，責(zé)令限期補(bǔ)辦手續(xù);逾期仍未取得“鍋爐供暖證”的，處1000元以上5000元以下罰款。
(二)在規(guī)定的供暖期內(nèi)擅自推遲或者提前。
結(jié)束供暖的，責(zé)令立即供暖，并按減少供暖天數(shù)每天處1000元罰款，同時(shí)將未供暖期間的供暖費(fèi)退還給采暖用戶。
(三)因管理不善等原因造成停止供暖的，或者未經(jīng)市房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)擅自停止供暖的，責(zé)令立即供暖，并按停止供暖天數(shù)每天處1000元罰款，同時(shí)將未供暖期間的供暖費(fèi)退還給采暖用戶。
(四)因供暖單位責(zé)任造成采暖用戶室內(nèi)溫度不足16℃的，責(zé)令限期改正;逾期不改的，處1000元以上5000元以下罰款。
(五)未建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)管理制度的，可處200元以上1000元以下罰款。
(六)不按照規(guī)定到房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)的，可處200元以上1000元以下罰款。
第十三條采暖用戶擅自增加散熱器、擴(kuò)大采暖面積、拆改室內(nèi)采暖設(shè)備或者取用供暖系統(tǒng)循環(huán)水的，應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀，并賠償供暖單位的經(jīng)濟(jì)損失;情節(jié)嚴(yán)重、影響正常供暖的，由房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)處責(zé)任人50元以上200元以下罰款，處責(zé)任單位500元以上元以下罰款。
第十四條采暖用戶與供暖單位發(fā)生糾紛，可申請(qǐng)房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)解決。采暖用戶無(wú)正當(dāng)理由拒絕繳納供暖費(fèi)的，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)可以責(zé)令限期繳納，逾期仍不繳納的，按日累計(jì)加收應(yīng)繳供暖費(fèi)1%的滯納金;情節(jié)嚴(yán)重、拒不繳納的，經(jīng)市房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，供暖單位可以對(duì)其停止供暖。
第十五條占?jí)汗┡芫€或者在供暖管線安全防護(hù)范圍內(nèi)堆物堆料、排放污水、挖坑取土造成供暖管線損壞的，由房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)現(xiàn)令責(zé)任單位或者個(gè)人立即改正，除賠償經(jīng)濟(jì)損失外，處責(zé)任單位1000元以上5000元以下罰款，處責(zé)任人200元以上10000元以下罰款。
第十六條本規(guī)定具體執(zhí)行中的問(wèn)題，由市房地產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋。
第十七條本規(guī)定自1994年9月1日起施行。
供暖工作年終總結(jié)篇十五
為了保證20__年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?；仡?0__—20__年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的?？偨Y(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
一、用先進(jìn)文化理念指導(dǎo)安全工作。
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度，規(guī)范安全管理。
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍。
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100%。
四、加大設(shè)備運(yùn)行期間維護(hù)保養(yǎng)力度，杜絕各類故障的發(fā)生。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作;在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70%提高到96%，和去年相比節(jié)煤1680噸。
二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。
三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。
四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)20年，已超過(guò)服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問(wèn)題，但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
六、20__年夏季檢修工作安排。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
供暖工作年終總結(jié)篇十六
供熱就是用人工方法向室內(nèi)供給熱量，保持一定的室內(nèi)溫度，以創(chuàng)作適宜的生活條件或工作條件的技術(shù)。
供熱設(shè)備主要由熱媒制備（熱源）、熱媒輸送（熱網(wǎng)）和熱媒利用（散熱設(shè)備）三部分組成。
1、按三個(gè)主要組成部分的相互位置關(guān)系來(lái)分。
供熱系統(tǒng)可分為局部供熱系統(tǒng)和集中式供熱系統(tǒng)。
1）局部供熱系統(tǒng)。
熱媒制備、熱媒輸送和熱媒利用三個(gè)主要組成部分在構(gòu)造上都在一起的供熱系統(tǒng)成為局部供熱系統(tǒng)。
特點(diǎn)是：熱量的轉(zhuǎn)化和利用都是在散熱設(shè)備上實(shí)現(xiàn)的。
2）集中供熱系統(tǒng)。
熱源和散熱器分別設(shè)置，用熱媒管道相連接，由熱源向各個(gè)房間或各個(gè)建筑物供給熱量的供熱系統(tǒng)，稱為集中式供熱系統(tǒng)。
2、按熱媒種類。
1）熱水采熱系統(tǒng)。
a.自然循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)。
b.機(jī)械循環(huán)熱水采暖系統(tǒng)。
2）蒸汽采暖系統(tǒng)。
a.低壓蒸汽采暖系統(tǒng)（0.05～0.07mpa）。
b.高壓蒸汽采暖系統(tǒng)（0.07mpa）。
3）熱風(fēng)采暖系統(tǒng)：以熱空氣為熱媒，把空氣加熱到適當(dāng)溫度直接送入房間，以滿足采暖需要，如暖風(fēng)機(jī)、熱風(fēng)幕。本書不講。
3、按供熱的方式。
按供熱系統(tǒng)中散熱給室內(nèi)的方式不同，可分為對(duì)流供熱和輻射供熱。
1）對(duì)流供熱方式。
以對(duì)流換熱為主要方式的供暖稱為對(duì)流供熱。對(duì)流供熱系統(tǒng)中的散熱設(shè)備是散熱器，因而這種系統(tǒng)也稱為散熱器供熱系統(tǒng)，利用熱空氣作為熱媒，向室內(nèi)供給熱量的供熱系統(tǒng)，稱為熱風(fēng)供熱系統(tǒng)，屬于對(duì)流。
2）輻射供熱方式。
以輻射換熱為主要方式的供熱，稱為輻射供熱系統(tǒng)。輻射供熱系統(tǒng)的散熱設(shè)備，主要用金屬輻射板或以建筑物部分頂棚、地板或墻壁作為輻射散熱器。低、中、高溫設(shè)備以中溫設(shè)備為主。
供熱工程主要講授以熱水和蒸汽為熱媒的集中式散熱器供熱系統(tǒng)的工作原理和設(shè)計(jì)、運(yùn)行的基本知識(shí)、理論技術(shù)、智力能力。
從一個(gè)或多個(gè)熱源（以熱水或蒸汽為熱媒）通過(guò)熱網(wǎng)向一個(gè)城鎮(zhèn)、城市或較大區(qū)域供應(yīng)熱能的方式，稱為集中供熱。
特點(diǎn)：
（1）供熱量和范圍大，距離長(zhǎng)。
（2）熱效率高、節(jié)省燃料、減少污染。
（3）機(jī)械化程度高。
1、集中供熱系統(tǒng)的組成：熱源、熱網(wǎng)、熱用戶。
1）熱源。
熱能工程熱源：泛指能從中吸取熱量的任何物質(zhì)、裝置或天然能源。
供熱系統(tǒng)的熱源：是指供熱熱媒的來(lái)源，最常用的是區(qū)域鍋爐房和熱電廠。
2）熱網(wǎng)（熱力網(wǎng)）。
由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。
3）熱用戶（外網(wǎng)）。
集中供熱可使用熱能的用戶。
2、集中供熱系統(tǒng)的劃分。
按熱源的不同集中供熱系統(tǒng)分為：
1）區(qū)域鍋爐房集中供熱系統(tǒng)。
以區(qū)域鍋爐房為熱源的供熱系統(tǒng)。
2）熱電廠集中供熱系統(tǒng)。
以熱電廠為熱源的供熱系統(tǒng)。
集中供熱中，本課程主要講述整個(gè)集中供熱系統(tǒng)的工作原理和設(shè)計(jì)、運(yùn)行的基本知識(shí)，并以熱網(wǎng)和熱用戶為主。
直接連接方式。
間接連接方式。
供暖工作年終總結(jié)篇十七
今年，供熱公司在工業(yè)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和具體部署下，在朱總的決策和帶領(lǐng)下，緊緊依靠全體員工，圍繞“平穩(wěn)生產(chǎn)保用戶”、“節(jié)能減排迎國(guó)家生態(tài)園區(qū)驗(yàn)收”、“牢抓安全迎世博”三條主線，有條不紊開展各項(xiàng)工作，使公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平又達(dá)到一個(gè)新水平。截止今年11月，公司產(chǎn)汽27.47萬(wàn)噸，向用戶供汽22.67萬(wàn)噸，用汽量減少4119噸,與20xx年同期相比負(fù)增長(zhǎng)0.91%。預(yù)計(jì)20xx年產(chǎn)汽量、供汽量與20xx年持平。實(shí)現(xiàn)主營(yíng)收入5344萬(wàn)元，盈利359萬(wàn)元。具體總結(jié)如下：
今年上海世博會(huì)的召開，工業(yè)區(qū)創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)”的驗(yàn)收，是公司在安全、環(huán)境保護(hù)等方面工作再次接受了檢驗(yàn)。加強(qiáng)宣傳，張貼海報(bào)，落實(shí)責(zé)任，我們?cè)谲浖蠣I(yíng)造了氣氛。在硬件上，結(jié)合實(shí)際做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
“迎世博”，公司成立了應(yīng)急小組，隨時(shí)聽(tīng)從工業(yè)區(qū)的召喚，進(jìn)一步劃分安全責(zé)任區(qū)域，層層落實(shí)安全責(zé)任，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“安全工作、人人有責(zé)”，增設(shè)一位門衛(wèi)。與區(qū)政府簽訂安全承諾書，與工業(yè)區(qū)及派出所簽訂安全責(zé)任書，加強(qiáng)設(shè)備巡檢及設(shè)備檢修，接受并配合相關(guān)管理部門的檢查，范文寫作確保設(shè)備完好、安全運(yùn)行。
創(chuàng)建“國(guó)家級(jí)生態(tài)工示范業(yè)園區(qū)”，全體員工在朱總的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，緊張而有序地完善各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，四套脫硫裝置和煙氣在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的達(dá)標(biāo)運(yùn)行，各類設(shè)備與設(shè)施的維護(hù)和整治、煙囪與房屋粉刷及綠化修整等環(huán)境美化工作的大力進(jìn)行，支撐和保障了創(chuàng)建目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)我們正在總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在朱總的親自組織下，穩(wěn)步推進(jìn)“三聯(lián)供”項(xiàng)目的建設(shè)。
xx年初，公司利用“20xx年總結(jié)表彰大會(huì)”和“20xx年迎春團(tuán)拜會(huì)”，在認(rèn)真總結(jié)20xx年工作的同時(shí)，精心計(jì)劃20xx年的工作，努力踐行黨支部“強(qiáng)服務(wù)，重節(jié)能，力創(chuàng)新，促效益，推進(jìn)企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園”的實(shí)踐載體。
通過(guò)表彰六位優(yōu)秀員工，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)及工作業(yè)績(jī)，公平、合理做好年終分配工作，進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工奮發(fā)向上的積極精神;通過(guò)走訪七位困難家庭，向十三人次送上8500元的'慰問(wèn)金，使員工更感受到企發(fā)、供熱大家庭的溫暖;通過(guò)舉辦“80”分比賽，組織羽毛球、飛鏢比賽，組織公司45歲以上男、女職工進(jìn)行體檢，發(fā)起向玉樹地震災(zāi)區(qū)募捐倡議，收到捐款2360元，全體黨員又自發(fā)發(fā)起募捐，收到捐款1900元，先后兩次發(fā)起向工業(yè)區(qū)慈善超市捐款、捐物，分別收到員工捐款390元和4290元，收到員工捐衣48件等活動(dòng)，舉辦“員工身心健康知識(shí)講座”等，推進(jìn)了企發(fā)供熱創(chuàng)建和諧式家園;積極組織職工參加總公司“迎世博獻(xiàn)血、交通執(zhí)勤、地鐵志愿者”等系列活動(dòng)，為世博安全運(yùn)行獻(xiàn)出一份力。
公司高度意識(shí)到，在未來(lái)發(fā)展中立于不敗之地，必須不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)組織參加區(qū)委黨校專題講座，結(jié)合去年“學(xué)實(shí)”活動(dòng)建立“干部每周學(xué)習(xí)一次，職工每月集中學(xué)習(xí)一次”的機(jī)制，學(xué)習(xí)“企業(yè)員工敬業(yè)精神”、學(xué)習(xí)“激活高效人才”，不斷提高全體員工素養(yǎng)。
公司經(jīng)篩選確定區(qū)鍋檢所所屬的上海公益鍋爐壓力容器技術(shù)服務(wù)公司作為司爐工、水處理工、起重機(jī)等專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上海廣賢職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校作為電工、電焊工專項(xiàng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，與他們互通信息，根據(jù)培訓(xùn)信息及時(shí)結(jié)合需要報(bào)送培訓(xùn)。
為此，黨支部獲得了閔行區(qū)五好黨組織”，工業(yè)區(qū)“2006—20xx年先進(jìn)基層黨組織”和“五好黨組織”的榮譽(yù)稱號(hào)。
供暖工作年終總結(jié)篇十八
第一條為了提高民用建筑供熱服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范供熱服務(wù)行為，依據(jù)《沈陽(yáng)市民用建筑供熱用熱管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的民用建筑供熱服務(wù)活動(dòng)。
第三條供熱單位應(yīng)當(dāng)建立健全服務(wù)機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，配置必要的供熱服務(wù)設(shè)施和從事管理、維修、接待、收費(fèi)等服務(wù)工作人員。
第四條供熱單位應(yīng)當(dāng)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;公開報(bào)修、信訪訴求電話。在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)提供正常、穩(wěn)定的連續(xù)供熱和24小時(shí)不間斷服務(wù)，加強(qiáng)巡視檢查，及時(shí)處理用熱戶反映的問(wèn)題，并接受社會(huì)與用熱戶的監(jiān)督。
第五條供熱單位在入戶維修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)定期組織維修人員，對(duì)已分戶供熱住宅建筑的共用供熱設(shè)施部分和未分戶供熱住宅建筑的室內(nèi)外供熱設(shè)施進(jìn)行日常檢查和養(yǎng)護(hù)、維修。
(二)接受己分戶供熱的用熱戶對(duì)其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行更換易損配件、屋內(nèi)明處散熱器、管道滲水等維修的要求，無(wú)償向用熱戶提供安裝服務(wù)或技術(shù)指導(dǎo)。發(fā)生更新改造的材料費(fèi)用應(yīng)當(dāng)事先向用熱戶列出材料及價(jià)格清單，并經(jīng)用熱戶簽字確認(rèn)承擔(dān)后實(shí)施。當(dāng)用熱戶室內(nèi)供熱設(shè)施突發(fā)漏水等故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取應(yīng)急措施，并通知相關(guān)用熱戶，避免損失擴(kuò)大。
(三)接受已分戶用熱戶對(duì)其室內(nèi)供熱設(shè)施不能正常運(yùn)行或不熱的維護(hù)要求。及時(shí)對(duì)用熱戶的室內(nèi)采暖系統(tǒng)進(jìn)行檢查，處理供熱系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的管網(wǎng)堵塞(地面輻射供熱方式的過(guò)濾網(wǎng))、汽塞等情況，確保用熱戶室溫達(dá)標(biāo)。
(四)入戶巡視、檢查或維修時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)說(shuō)明來(lái)意并出示相應(yīng)證件;維修工具和材料應(yīng)擺放整齊，操作后現(xiàn)場(chǎng)不能留有廢料和污跡;借用用熱戶物品應(yīng)當(dāng)征得用熱戶同意，用后清理干凈歸還。
(五)對(duì)用熱戶因地面輻射供熱方式的管道堵塞、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施、遮蔽散熱裝置、保溫不當(dāng)?shù)仍驅(qū)е鹿釡囟炔贿_(dá)標(biāo)的情況處理，應(yīng)當(dāng)幫助用熱戶分析原因，并提供解決問(wèn)題的技術(shù)指導(dǎo)意見(jiàn)。
第六條供熱單位在供熱設(shè)施維修、搶修服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)對(duì)其管理的供熱設(shè)施制定維修計(jì)劃，按照相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，定期對(duì)供熱設(shè)施進(jìn)行系統(tǒng)檢查、維修和更新改造。每年9月30日前應(yīng)當(dāng)完成年度夏季維修任務(wù)，保證供熱運(yùn)行期內(nèi)設(shè)施故障率控制在2‰以內(nèi)。
(二)做好防范供熱運(yùn)行期內(nèi)發(fā)生各類事故、故障的工作，建立供熱運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事故、故障的應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)當(dāng)根據(jù)供熱規(guī)模、設(shè)施狀況提前做好相關(guān)物資儲(chǔ)備和搶修隊(duì)伍的演練工作。
(三)在供熱運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)當(dāng)對(duì)供熱熱源、管網(wǎng)的運(yùn)行實(shí)行即時(shí)監(jiān)測(cè)。發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后，應(yīng)當(dāng)立即組織人員進(jìn)行搶修，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成搶修，供熱設(shè)施故障搶修處理及時(shí)率應(yīng)當(dāng)達(dá)到100%。在組織搶修同時(shí)，應(yīng)當(dāng)在15分鐘內(nèi)向區(qū)供熱辦和市供熱辦報(bào)告，并公告受影響的用熱戶?；謴?fù)供熱后，應(yīng)當(dāng)按原報(bào)告渠道報(bào)告事故處理結(jié)果。
(四)應(yīng)當(dāng)服從市、區(qū)供熱辦組織的對(duì)其它區(qū)域供熱故障搶修的應(yīng)急調(diào)度，協(xié)助發(fā)生事故的區(qū)域盡快恢復(fù)供熱。
(五)應(yīng)當(dāng)做好日常技術(shù)宣傳和指導(dǎo)工作，提示用熱戶對(duì)其室內(nèi)供熱設(shè)施進(jìn)行檢查和養(yǎng)護(hù)。
第七條供熱單位在維修、搶修過(guò)程中給用熱戶造成財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)給予賠償。
第八條供熱單位在采暖收費(fèi)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)嚴(yán)格遵守市供熱主管部門和市物價(jià)主管部門制定的采暖收費(fèi)法規(guī)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照合同約定和相關(guān)規(guī)定開展采暖收費(fèi)工作。嚴(yán)禁以各種方式和手段變相增加收費(fèi)項(xiàng)目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)向用熱戶公布采暖收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)許可證，受理用熱戶有關(guān)采暖收費(fèi)方面的咨詢，向熱用戶出示供熱法規(guī)規(guī)定。受理人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，為用熱戶提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息。
(三)收費(fèi)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)設(shè)置供熱單位的標(biāo)志、公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)承諾及投訴電話。營(yíng)業(yè)時(shí)間和營(yíng)業(yè)窗口的設(shè)置應(yīng)當(dāng)滿足用熱戶集中交費(fèi)的需求，并提供排號(hào)機(jī)、座椅、花鏡等便民服務(wù)設(shè)施。入戶或入小區(qū)開展定點(diǎn)收費(fèi)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示證件。
(四)進(jìn)行采暖收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)開具正式發(fā)票，并將錢款、憑證、票據(jù)等當(dāng)面交割清楚。
(五)催繳采暖費(fèi)應(yīng)當(dāng)以書面形式。
第九條供熱單位在供熱信訪訴求服務(wù)工作中應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)以維護(hù)用熱戶的合法權(quán)益和公共利益不受損害為原則開展供熱信訪訴求服務(wù)工作。建立健全供熱信訪訴求服務(wù)工作制度，規(guī)范工作程序，建立信訪訴求受理與供熱運(yùn)行、維修搶修、采暖收費(fèi)、測(cè)溫退費(fèi)等相關(guān)管理部門之間聯(lián)動(dòng)處理工作機(jī)制。
(二)建立供熱客服中心?？头行膽?yīng)當(dāng)有獨(dú)立的辦公場(chǎng)所，安排3名以上接待人員，配置電話、網(wǎng)絡(luò)、室溫檢測(cè)儀器等設(shè)備。設(shè)立公開服務(wù)電話的，受理投訴，24小時(shí)受理供熱信訪訴求。
按照規(guī)定時(shí)限回復(fù)民心網(wǎng)、市和區(qū)兩級(jí)供熱熱線及上級(jí)部門交辦的供熱訴求辦理件。
(三)供熱信訪訴求受理人員應(yīng)當(dāng)熟練掌握供熱相關(guān)法規(guī)規(guī)定。對(duì)用熱戶提出的咨詢問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)、解釋;對(duì)需要相關(guān)管理部門解決的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)告之用熱戶，立即轉(zhuǎn)交相關(guān)管理部門辦理并進(jìn)行督促;對(duì)暫時(shí)解釋不清或解決不了的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確記錄并及時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門匯報(bào)，并按照約定的期限答復(fù)用熱戶。
(四)建立供熱信訪訴求的回訪工作制度。處理用熱戶信訪訴求后，受理人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)跟蹤了解事情的處理進(jìn)展情況及效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理不當(dāng)或未落實(shí)應(yīng)當(dāng)立即糾正和督促落實(shí)。
第十條新民市、遼中縣、法庫(kù)縣、康平縣根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況可參照?qǐng)?zhí)行。
第十一條本規(guī)定從2月1日起施行，有效期至1月31日。
供暖工作年終總結(jié)篇十九
為了保證20xx年度的供暖期供熱工作的順利進(jìn)行，公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作，在員工們的共同努力下，廣大居民在溫暖舒適中度過(guò)了持續(xù)低溫的寒冬。針對(duì)室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實(shí)際，公司適時(shí)提高了供暖溫度，并及時(shí)受理用戶投訴，處理和測(cè)溫，使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?；仡?0xx—20xx年度的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來(lái)，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：
我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切，責(zé)任重于泰山的安全理念，視安全為生命之魂，幸福之基，效益之本，穩(wěn)定之源，一絲不茍地認(rèn)真遵照?qǐng)?zhí)行國(guó)家、集團(tuán)公司及礦指標(biāo)精神，學(xué)習(xí)先進(jìn)文化理念，積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對(duì)一活動(dòng)及崗位練兵活動(dòng)，使司化人員理論知識(shí)和實(shí)際操作技能進(jìn)一步提升，為干好本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
年初，礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書，司化人員每人寫出了一份安全保證書，形成了自保、互保、聯(lián)保體系，在對(duì)物業(yè)公司和水暖隊(duì)合并后制度不全的現(xiàn)象，修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施，并統(tǒng)一印制、張貼，以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系，一年來(lái)未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
為提高司化人員操作技能及理論水平，我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)司化人員認(rèn)真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會(huì)，對(duì)一周存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，員工們相互找差距、提建議，查找自己本崗位設(shè)備運(yùn)行中不足之處，利用周二學(xué)習(xí)時(shí)間，聘請(qǐng)老師講鍋爐運(yùn)行方面理論知識(shí)、操作心得及事故案例，每周出一個(gè)鍋爐知識(shí)習(xí)題，要求司化人員下去思考，下周提問(wèn)、解答，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，全年共開展司化理論考試4次，組織崗位練兵4次，參訓(xùn)人員達(dá)到100％。
在冬季設(shè)備運(yùn)行期間，我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，配備兩名專職維修工搞日常維護(hù)，要求班班檢查安全附件的完好情況，搞好每周一次安全閥的試驗(yàn)檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作，技術(shù)員每周對(duì)檢修記錄進(jìn)行復(fù)查，要求維護(hù)保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺(tái)設(shè)備、任何一個(gè)部位、任何一個(gè)附件，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運(yùn)行。
小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。在煤的運(yùn)輸過(guò)程及日常管理工作中，嚴(yán)格管理，狠抓煤的燃盡工作；在操作上，要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負(fù)荷情況，及時(shí)調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機(jī)風(fēng)量，使煤的燃盡率大幅度提高，由以前的70％提高到96％，和去年相比節(jié)煤1680噸。
二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)鍋爐房都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)，降低了耗電量。
三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。維修班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量得到了有效控制。
四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修，腐蝕嚴(yán)重，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴(yán)重，嚴(yán)重浪費(fèi)水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長(zhǎng)達(dá)20年，已超過(guò)服務(wù)年限，維護(hù)困難，且年維修費(fèi)用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大，工作安排后落實(shí)不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問(wèn)題，但我們的維修人員沒(méi)有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。
1、根據(jù)鍋爐冬季運(yùn)行情況及存在問(wèn)題及時(shí)制定各鍋爐房夏季檢修計(jì)劃。
2、技術(shù)員及時(shí)編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施，并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗(yàn)收工作，驗(yàn)收嚴(yán)格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。
4、各鍋爐房負(fù)責(zé)人做好鍋爐檢修記錄，技術(shù)員要做好開工、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
5、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)開好班前會(huì)，做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
供暖工作年終總結(jié)篇二十
供暖期將至，我市供熱企業(yè)爭(zhēng)時(shí)間、趕進(jìn)度，多措并舉扎實(shí)做好供暖前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保“暖流”如期入戶，讓市民溫暖過(guò)冬。
杜莊片區(qū)于20xx年10月正式接入秦皇島市熱電聯(lián)產(chǎn)集中供熱系統(tǒng)，在今年大修技改期間，市熱力有限責(zé)任公司著重對(duì)杜莊片區(qū)年久失修的二次供熱管網(wǎng)以及樓道立管進(jìn)行維修和更換。其中包括更換栗園新村、高莊新村等8個(gè)小區(qū)外網(wǎng)管道40000余米，樓道立管10000余米，涉及供熱面積70余萬(wàn)平方米。
十一期間，工作人員放棄休息、晝夜奮戰(zhàn)；面對(duì)疫情，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，施行封閉管理施工?！肮┡坏热耍覀兠c(diǎn)累點(diǎn)沒(méi)關(guān)系，重要的是一定要讓熱用戶享受溫暖的`熱?！痹诙徘f片區(qū)已經(jīng)十幾天沒(méi)有回家的電工王超說(shuō)。
截至10月25日，隨著最后一道焊口的封閉，杜莊片區(qū)二次供熱管網(wǎng)改造工程全部完成，具備供熱條件。
臨近供暖，市熱力有限責(zé)任公司各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，為牢固樹立安全發(fā)展理念，增強(qiáng)員工事故應(yīng)急處理能力，全面提升供熱安全生產(chǎn)水平，10月24日，市熱力有限責(zé)任公司春暉應(yīng)急保障中心開展了深井作業(yè)應(yīng)急演練。
在盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司看到，工作人員正在向鍋爐里添煤烘爐，金燦燦的火苗燒得正旺，車間內(nèi)漾著濃濃的暖意。
盧龍永平熱燃公司在加大供熱管網(wǎng)檢修、維護(hù)等工作力度的同時(shí)，隨時(shí)關(guān)注居民用熱動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。據(jù)盧龍永平熱燃有限責(zé)任公司副經(jīng)理齊浩介紹，共計(jì)53項(xiàng)的大修機(jī)改現(xiàn)已全部完成，公司一次網(wǎng)、二次網(wǎng)已全部注水完成，包括35座換熱站，備品備件采購(gòu)已經(jīng)完成，應(yīng)急物資準(zhǔn)備已妥當(dāng)?！澳壳拔夜菊谶M(jìn)行烘爐，10月31日具備正式供暖條件。正式供暖之后我公司將根據(jù)室外溫度，適時(shí)調(diào)整供暖溫度?！饼R浩說(shuō)。
昌黎縣熱力供應(yīng)公司負(fù)責(zé)鐵路線以南和民生路以西的47000多采暖戶和68個(gè)機(jī)關(guān)單位的供熱，今年實(shí)供面積將達(dá)到330余萬(wàn)平方米。目前該公司已對(duì)全縣供熱系統(tǒng)完成了全面檢修，并在確保管網(wǎng)和設(shè)施設(shè)備工況良好的情況下，一二級(jí)管網(wǎng)已由調(diào)度中心統(tǒng)一指揮，開始注水、打壓和冷循環(huán)，67座換熱站依次開始進(jìn)行試運(yùn)行，并全面落實(shí)管網(wǎng)的24小時(shí)巡查工作制，全力保障今冬熱力供應(yīng)。
清潔取暖工作是改善環(huán)境質(zhì)量、打贏藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)的重要舉措。青龍?zhí)嵩鐚?duì)清潔取暖工作進(jìn)行安排部署，各級(jí)各部門科學(xué)組織推進(jìn)潔凈型煤保供、安全宣傳推廣、散煤管控和清潔取暖設(shè)備運(yùn)維保障等各項(xiàng)工作，確保按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)，讓廣大群眾清潔、安全、溫暖過(guò)冬。
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