在寫(xiě)作過(guò)程中，合理安排時(shí)間和思路是取得高分的關(guān)鍵。完美的總結(jié)要抓住核心要點(diǎn)，避免贅述和冗長(zhǎng)的敘述。以下是我在各個(gè)領(lǐng)域搜集整理的一些總結(jié)范文，希望對(duì)大家有所幫助。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇一
[摘要]近年來(lái)，職業(yè)倦怠研究已成為社會(huì)科學(xué)研究的一個(gè)熱點(diǎn)。這種研究在給人們展示某一職業(yè)從業(yè)人員生存狀態(tài)的某些不利方面的同時(shí)，也可能給這些從業(yè)人員造成某種消極暗示。幼兒園教師應(yīng)客觀看待目前繁多的教師職業(yè)倦怠研究，減少或避免消極暗示對(duì)自己身心健康的影響；幼教理論工作者也應(yīng)注意選擇研究的建設(shè)性立場(chǎng)，努力加強(qiáng)研究結(jié)論對(duì)幼兒園教師的正面引領(lǐng)和激勵(lì)作用。
[關(guān)鍵詞]幼兒園教師；職業(yè)倦??；威脅性研究；韌性研究；研究方法。
[中圖分類號(hào)]g610。
近年來(lái)，職業(yè)倦怠研究已逐步成為社會(huì)科學(xué)研究的熱點(diǎn)之一。在這種背景下，幼兒園教師職業(yè)倦怠研究也成為學(xué)前教育領(lǐng)域研究的重要論題。研究者在致力于解決幼兒園教師職業(yè)倦怠問(wèn)題的同時(shí)，也越來(lái)越關(guān)注倦怠研究的立場(chǎng)、方法和社會(huì)效益等問(wèn)題。
一、威脅性研究和韌性研究。
目前已有的幼兒園教師職業(yè)倦怠研究，主要是客觀描述倦怠狀況，分析造成倦怠的內(nèi)部(健康、人格特征等)和外部(人際、社會(huì)環(huán)境等)消極因素。這類研究被稱為威脅性研究，與之相對(duì)的一種研究方法被稱為韌性研究，它以那些在同等壓力下心理健康狀況相對(duì)良好、職業(yè)幸福感相對(duì)更強(qiáng)的人為研究對(duì)象，研究他們是怎樣承受打擊、自我調(diào)整、自我完善和實(shí)現(xiàn)自我職業(yè)價(jià)值的，等等。舉例來(lái)說(shuō)。如果有75％的幼兒園教師表示再次擇業(yè)時(shí)將傾向于選擇其他職業(yè)。那么韌性研究便會(huì)集中關(guān)注另外25％再次選擇本行業(yè)的教師。探討他們不改初衷的理由、應(yīng)對(duì)內(nèi)部和外部不利因素的態(tài)度和做法以及形成這些態(tài)度和做法的現(xiàn)實(shí)原因和歷史原因。
在早期研究中，大部分學(xué)者傾向于做威脅性研究。其重要原因之一就是外部的威脅性因素比較容易發(fā)現(xiàn)。為支持這一觀點(diǎn)。我們可以用醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的歷史進(jìn)程來(lái)做一個(gè)類比：很久很久以前，人們發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)某種嘗試性努力去減輕身體疾病的痛苦。甚至嘗試戰(zhàn)勝疾病和死亡，因此“治療醫(yī)學(xué)”首先發(fā)展起來(lái)。很久很久以后，“預(yù)防醫(yī)學(xué)”逐漸發(fā)展起來(lái)。隨后發(fā)展起來(lái)的與預(yù)防醫(yī)學(xué)密切相關(guān)的是“流行病學(xué)”和“遺傳醫(yī)學(xué)”研究。這可能更類似于前述的外部和內(nèi)部不利因素的研究。再后來(lái)，在“心理疾病”治療醫(yī)學(xué)之后的“康復(fù)醫(yī)學(xué)”研究日益發(fā)展的基礎(chǔ)上，“健康生活指導(dǎo)研究”和“健康教育研究”終于成為醫(yī)學(xué)研究關(guān)注的對(duì)象。從醫(yī)學(xué)發(fā)展的進(jìn)程中我們不難看出：人類健康問(wèn)題研究和力圖解決健康問(wèn)題的歷史。也是逐漸從“簡(jiǎn)單外部不利因素歸因”研究。逐漸發(fā)展到“人的主觀能動(dòng)性歸因”研究的。醫(yī)學(xué)研究發(fā)展的史實(shí)恰恰說(shuō)明：威脅性研究相對(duì)出現(xiàn)較早。韌性研究相對(duì)出現(xiàn)較晚——這是與人類認(rèn)識(shí)自身能力的發(fā)展軌跡相吻合的。
作為一種威脅性研究，倦怠研究關(guān)注的范圍較廣。涉及學(xué)業(yè)倦怠、職業(yè)倦怠乃至生活倦怠。已經(jīng)有研究發(fā)現(xiàn)，倦怠研究在營(yíng)造某些群體需要關(guān)心氛圍的同時(shí)，也會(huì)通過(guò)社會(huì)公共媒體對(duì)公眾或個(gè)人的思想產(chǎn)生影響，公眾或個(gè)人易受倦怠研究的消極暗示，從而產(chǎn)生倦怠情緒。
實(shí)踐證明，一個(gè)蹣跚學(xué)步的孩子每次摔倒時(shí)，如果周圍的成人都鼓勵(lì)他自己爬起來(lái)或偶爾采取忽視的態(tài)度，該孩子便可能逐步形成“跌倒算什么”“我能夠并應(yīng)該自己爬起來(lái)”甚至“跌倒也蠻好玩”的意識(shí)；而如果周圍的成人總是在孩子摔倒時(shí)大驚小怪地跑過(guò)去攙扶，驚恐地詢問(wèn)，或憤怒地“責(zé)怪”障礙物，該孩子便可能逐漸形成過(guò)度“自愛(ài)自憐”、過(guò)度情感依賴甚至怨天尤人的非建設(shè)性人格傾向。倦怠研究即相當(dāng)于上例中成人面對(duì)孩子失敗時(shí)的消極態(tài)度，它容易暗示受眾，使他們過(guò)于強(qiáng)調(diào)倦怠這一現(xiàn)象，從而產(chǎn)生倦怠心理。也就是說(shuō)，職業(yè)倦怠研究很可能對(duì)幼兒園教師產(chǎn)生一種消極心理暗示，對(duì)此，許多接受研究者調(diào)查的幼兒園教師反映：“原來(lái)我還不知道有職業(yè)倦怠一說(shuō)?，F(xiàn)在越說(shuō)倦怠就越覺(jué)得自己真的倦怠了?！?/p>
幼兒園教師目前的職業(yè)生存環(huán)境和身心健康狀況的確需要改善，也的確需要社會(huì)力量關(guān)懷和幫助，然而，職業(yè)倦怠研究對(duì)此到底能起多大作用卻值得探討。
概覽目前很多關(guān)于教師職業(yè)倦怠的研究報(bào)告。其中很多建議是要求政府多辦幼兒園，要求提高教師的社會(huì)地位和工資待遇，要求家長(zhǎng)尊重教師等，然而這樣的建議較為空洞，尤其在人口眾多、經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的地區(qū)實(shí)際意義不大。因此，幼兒園教師應(yīng)客觀地看待倦怠研究，在從倦怠研究中更清楚、全面地了解到各種相關(guān)不利信息的同時(shí)。也要盡量避免受這些信息的消極暗示。幼兒園教師要努力尋找產(chǎn)生倦怠的原因并提出自主消除倦怠的策略，從而使研究者辛辛苦苦搜集整理出來(lái)的信息真正幫助自己改善職業(yè)生存環(huán)境和完善自我。
幼教理論工作者則應(yīng)重新審視倦怠研究。在發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)狀、挖掘職業(yè)倦怠原因的同時(shí)，更應(yīng)反省自己的研究立場(chǎng)和方法，綜合分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，為幼兒園教師提供具體可行的適應(yīng)、改善職業(yè)生存環(huán)境的策略。比如，告訴幼兒園教師怎樣才能夠爭(zhēng)取到政府、社會(huì)、家長(zhǎng)和親友的更多支持。怎樣才能不斷創(chuàng)建團(tuán)結(jié)互助、敬業(yè)樂(lè)業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化，怎樣才能不斷發(fā)展完善一種具有“生產(chǎn)性”的“平易快樂(lè)”的人格，等等。
三、幼兒園教師應(yīng)該怎么做。
有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，職業(yè)倦怠不僅在醫(yī)生、護(hù)士、警察、社會(huì)工作者以及大、中、小學(xué)教師中廣泛存在，在it人員、高層社會(huì)管理人員和經(jīng)濟(jì)富裕家庭的全職主婦中也廣泛存在?？梢?jiàn)，職業(yè)倦怠是一種存在于各行業(yè)從業(yè)人群中的普發(fā)性的心理問(wèn)題。該調(diào)查還顯示，許多被訪者在面對(duì)職業(yè)倦怠時(shí)，都認(rèn)識(shí)到自己擁有通過(guò)自身努力改善不利外部生存環(huán)境和消極內(nèi)部生存狀態(tài)的能力。因此，幼兒園教師也完全有能力應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠的問(wèn)題。
一位年輕的幼兒園教師曾說(shuō)：“其實(shí)人或多或少都會(huì)有倦怠情緒，這是生活在現(xiàn)實(shí)社會(huì)永遠(yuǎn)不可避免的，但是人看待生活的態(tài)度不同，產(chǎn)生倦怠的程度便不同，解決的方法也各不相同?！边@位教師還寫(xiě)過(guò)一篇關(guān)于職業(yè)倦怠的調(diào)查報(bào)告。她表示，幼兒園教師這一職業(yè)本身有其特殊性：幼兒年齡小，自我照顧和自我保護(hù)的能力比較弱。因此幼兒園教師負(fù)有體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的雙重壓力，容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，但必須注意的是，職業(yè)性質(zhì)和特點(diǎn)并非產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根源。這從以下兩組數(shù)據(jù)可見(jiàn)一斑。
第一組數(shù)據(jù)(見(jiàn)表1)來(lái)自一次面對(duì)幼兒園教師的問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)出問(wèn)卷82份，收回有效問(wèn)卷67份)。
第二組數(shù)據(jù)(見(jiàn)表2)來(lái)自一次面對(duì)幼兒家長(zhǎng)(母親)的問(wèn)卷調(diào)查(發(fā)出問(wèn)卷39份，收回有效問(wèn)卷30份)。
比較兩組數(shù)據(jù)可以看出，職業(yè)倦怠并不完全取決于職業(yè)的性質(zhì)，因此克服職業(yè)倦怠可以從多方面人手，如調(diào)整自己與領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系等，一旦處理好了自己與周圍環(huán)境的關(guān)系，職業(yè)倦怠的程度便可大大降低。幼兒園教師首先要從自己身上找原因，用積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)職業(yè)倦怠，針對(duì)原因采取相應(yīng)措施，減少或避免產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
這位年輕教師在調(diào)查報(bào)告的最后寫(xiě)道：
我做幼兒園教師四年了。是的，的確很辛苦：既要擔(dān)心自己無(wú)法滿足孩子們的好奇心。又要擔(dān)心孩子們的安全；既要笑著面對(duì)專家、領(lǐng)導(dǎo)的各種評(píng)價(jià)，還要笑著面對(duì)家長(zhǎng)的不理解甚至責(zé)難……但是。我也很快樂(lè)：每天能夠看見(jiàn)孩子們的天真笑臉。聽(tīng)到家長(zhǎng)的真誠(chéng)感謝，得到領(lǐng)導(dǎo)同事的誠(chéng)懇幫助……最重要的是看著孩子們一天天長(zhǎng)大，看著他們身上不斷增長(zhǎng)著我希望他們能夠擁有的各種優(yōu)秀品質(zhì)……‘小時(shí)候，我以為你很美麗，領(lǐng)著一群小鳥(niǎo)飛來(lái)飛去……長(zhǎng)大后，我就成了你……’我正是懷著這樣一個(gè)夢(mèng)想長(zhǎng)大的，盡管現(xiàn)實(shí)不如夢(mèng)完美。但多了一份觸手可及的真實(shí)。更帶給我一份平凡生活中最可貴的快樂(lè)，我沒(méi)有為自己的選擇后悔!
其實(shí)，許多幼兒園教師都能在工作中體驗(yàn)到職業(yè)幸福感，也有能力應(yīng)對(duì)職業(yè)倦怠。
四、幼教理論工作者應(yīng)該怎么做。
幼兒園教師出現(xiàn)較為嚴(yán)重的職業(yè)倦怠已是不爭(zhēng)的事實(shí)，作為幼教理論工作者，我們應(yīng)以何種姿態(tài)進(jìn)行研究是值得探討的課題。
我們從巴西教育家保羅·弗萊雷的《被壓迫者教育學(xué)》中可以得到這樣的啟發(fā)：如果我們總是期望別人能夠以一種救世主的情懷、一種救世主的姿態(tài)來(lái)拯救或解放我們的話，其結(jié)果就是：我們自己將拯救者又當(dāng)作了我們的新主人，因此我們實(shí)際上也根本沒(méi)有能夠得到真正的解放。
法國(guó)社會(huì)學(xué)研究者皮埃爾·布狄厄一直致力于倡導(dǎo)一種反思性的社會(huì)學(xué)研究立場(chǎng)。強(qiáng)調(diào)使用“我們”的研究立場(chǎng)——將反思批判的著眼點(diǎn)指向“包含自己的我們”，強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)研究共同體的自我反思、自我完善的必要性。他給我們這樣的啟發(fā)：所有自覺(jué)投入教育問(wèn)題研究的人，無(wú)論個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)背景如何，具體工作職責(zé)如何，都應(yīng)該隨時(shí)注意反思質(zhì)疑研究的出發(fā)點(diǎn)。將所有相關(guān)研究可能帶來(lái)的問(wèn)題納入“我們”共同反思、共同建構(gòu)、共同追求的自我完善的視野。
目前有些年輕幼教理論工作者在進(jìn)行研究時(shí)。極易被自己的“假設(shè)的研究結(jié)果”所制約。從而在研究文本中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)帶有消極傾向性的論述。
如a研究的是幼兒園家長(zhǎng)開(kāi)放日現(xiàn)象，最初其論文中有關(guān)家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中人物角色及其地位分析的一組提綱如下：
1、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的教師—一忙碌的.組織者和引導(dǎo)者；
2、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的家長(zhǎng)——被動(dòng)的卷入者；
3、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的幼兒——茫然的聯(lián)系者。
值得注意的是，“忙碌”“被動(dòng)”“茫然”這樣的詞語(yǔ)。實(shí)際上不但會(huì)給作者自己一種消極的自我暗示，也會(huì)暗示讀者，使他們可能忽視教師、家長(zhǎng)、幼兒也有從容、主動(dòng)、自覺(jué)的一面。
很顯然，幼教理論工作者要消除自己研究成果對(duì)讀者造成的負(fù)面影響，必須站在幫助被研究者積極發(fā)展的立場(chǎng)來(lái)研究和描述問(wèn)題，并設(shè)法尋找和提供中肯可行的解決問(wèn)題的途徑和方法。遵循這種研究思路，a已經(jīng)將自己的思路調(diào)整為：
1、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的教師：(1)已在反思和努力改善現(xiàn)有模式的群體；
(2)習(xí)慣并能掌控現(xiàn)有模式的群體；
(3)正在學(xué)習(xí)和嘗試親師集體互動(dòng)基本方式的群體。
2、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的家長(zhǎng)：
(1)渴望反思和努力改善親子關(guān)系的群體；
(2)希望了解和配合幼兒園教育的群體；
(3)尚未形成家庭、幼兒園教育互動(dòng)責(zé)任意識(shí)的群體。
3、家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)中的幼兒：
(1)已經(jīng)與家長(zhǎng)和教師建立信任互動(dòng)關(guān)系并初步具備主動(dòng)學(xué)習(xí)管理能力的個(gè)體和群體：
(2)已經(jīng)與家長(zhǎng)和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體；
(3)尚在與家長(zhǎng)和教師建立初步信任互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體和群體。
與職業(yè)倦怠直接相關(guān)的研究更容易出現(xiàn)這類問(wèn)題。比如，在一個(gè)有關(guān)幼兒園課程管理現(xiàn)狀對(duì)教師職業(yè)熱情影響的b研究中，在小標(biāo)題“被偷走了的工作激情”下有如下論述：
xx年“全美教師團(tuán)隊(duì)評(píng)選指標(biāo)不是……而是工作激情及感召力”，比較而言。在我國(guó)教師群體中，擁有工作激情成了難以奢求的狀態(tài)。
而在另外一個(gè)關(guān)于教師養(yǎng)育事件對(duì)教師職業(yè)發(fā)展影響的c研究文本中有這樣的描述：
在訪談的過(guò)程中，10位女幼兒園教師給研究者帶來(lái)了完全不同的震撼與沖擊。雖然她們有時(shí)在傾訴著同樣的煩惱、回味著同樣的甘甜?？墒撬齻儗?duì)養(yǎng)育事件的認(rèn)識(shí)以及養(yǎng)育事件與專業(yè)成長(zhǎng)關(guān)系的理解又是如此的斑斕多彩、各具特色……因?yàn)槊總€(gè)人區(qū)別于其他人的特征不僅僅是外表上的。更主要的是內(nèi)在的精神世界。那些看不見(jiàn)的內(nèi)在個(gè)人特質(zhì)決定了不同的人在面臨相似的境況時(shí)會(huì)有不同的態(tài)度和行為選擇，所以說(shuō)每個(gè)人本身的特征是決定其成長(zhǎng)路向的核心要素……由于養(yǎng)育事件帶給教師學(xué)歷進(jìn)修的主要是困難，所以本研究主要從性格的意志特征(計(jì)劃性、自制力、堅(jiān)定性、自覺(jué)性)來(lái)分析個(gè)性特征與影響后果的關(guān)系。
自學(xué)考試前的復(fù)習(xí)準(zhǔn)備——不管是大專還是本科。別人只需要看一星期就能搞定。我要提前一個(gè)月看!我不會(huì)像人家那樣熬夜，一個(gè)星期看完馬上考試。我一定要提前一個(gè)月看，我要有十分的把握，才會(huì)去參加考試，我覺(jué)得絕對(duì)不能去靠運(yùn)氣。這是我的個(gè)性。
懷孕時(shí)間的選擇——包括生孩子這個(gè)事情。我的計(jì)劃性都非常強(qiáng)。我計(jì)劃在我拿到本科文憑以后生孩子。我不想像人家那樣有了孩子再去考試。
可見(jiàn)，對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，研究者用不同的話語(yǔ)，就能產(chǎn)生截然不同的效果。很明顯，后面c研究的表述更客觀，也更能給讀者以積極的引導(dǎo)。
總之，即便是職業(yè)倦怠問(wèn)題的研究，研究者也應(yīng)更關(guān)注造成職業(yè)倦怠問(wèn)題的具體癥結(jié)在哪里，哪些問(wèn)題是教師自己可以解決的，哪些問(wèn)題需要幼兒園管理團(tuán)隊(duì)來(lái)解決，哪些問(wèn)題是一些教師或教師團(tuán)隊(duì)正在或已經(jīng)解決的，他們是怎樣解決的，為什么這些教師或教師團(tuán)隊(duì)能夠解決或能夠這樣解決這些問(wèn)題，而另外一些教師或教師團(tuán)隊(duì)不能較好解決類似的問(wèn)題，已經(jīng)或正在努力解決問(wèn)題的教師和教師團(tuán)隊(duì)的觀念和方法能夠給大家什么樣的鼓舞和啟發(fā)，等等。
正因?yàn)槁殬I(yè)倦怠問(wèn)題的研究者們不斷質(zhì)疑自己的研究立場(chǎng)，拓展自己的研究視野，改善自己的研究方法，努力更全面地思考研究成果的社會(huì)效益問(wèn)題，才有了威脅性研究和韌性研究的區(qū)分，才有“自主適應(yīng)”的職業(yè)生存研究視野，才有了通過(guò)研究對(duì)從業(yè)人員自身挑戰(zhàn)壓力能力的重新認(rèn)識(shí)。如前所述。任何職業(yè)的從業(yè)人員都有可能產(chǎn)生職業(yè)倦怠，任何生活著的人們都可能產(chǎn)生生活倦怠。對(duì)于有意義的人生來(lái)說(shuō)，“倦怠”是一種找不著生命意義的狀態(tài)，是一種不相信自己能夠找到生命意義的狀態(tài)。因此，尋找倦怠的原因和緩解倦怠狀態(tài)的途徑，更有價(jià)值的立場(chǎng)是：為了樹(shù)立信念，無(wú)論是幼兒園教師個(gè)體、群體，還是幼教理論工作者個(gè)體、群體，都應(yīng)該以積極的、自我挑戰(zhàn)的心態(tài)共同去應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇二
起止時(shí)間：20xx—2055年。
業(yè)余愛(ài)好：打羽毛球旅游聽(tīng)歌對(duì)中國(guó)古代史感興趣。
喜歡的偶像明星：潘瑋柏和蔡依琳。
喜歡的文學(xué)作品：《圍城》。
喜歡的影視作品：《走西口》《魂斷藍(lán)橋》等。
職業(yè)能力分析：
自己的特質(zhì)分析：有一次老師讓我們做的性格測(cè)試上測(cè)著我是膽汁多血質(zhì)與黏液質(zhì)的混合型，我在很多方面非常符合該群體的特點(diǎn)，如直爽熱情，活潑靈活且有較強(qiáng)的自制力，受耐性高，對(duì)人平和，不太容易發(fā)脾氣，能埋頭苦干等。兩中結(jié)合型的人適合做許多職業(yè)，如導(dǎo)游，管理人員，會(huì)計(jì)，教師等。
個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析：我的優(yōu)勢(shì)主要是無(wú)論在學(xué)習(xí)上還工作生活方面上我都會(huì)認(rèn)真地去做而且會(huì)努力把它做得最好，不怕吃苦。劣勢(shì)主要在于不太自信，不過(guò)我會(huì)慢慢找到我的自信心。
家庭環(huán)境分析：我家是農(nóng)村的，家里并不富裕，所以我打算大專畢業(yè)后找一分工作做，等掙了錢有了錢有精力的時(shí)候打算去自考升本或去考研。
學(xué)校環(huán)境分析：我就讀的是一所高職高專學(xué)校，我讀的是旅游管理專業(yè)，這是我們學(xué)校新的專業(yè)，正因?yàn)槭切聦I(yè)學(xué)校給我們請(qǐng)了最好的老師教我們，學(xué)校也對(duì)我們特殊照顧。我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了許多基礎(chǔ)知識(shí)而且學(xué)到了許多技能知識(shí)。
社會(huì)環(huán)境分析：隨著經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展，人們外出旅游成為了一種時(shí)尚，導(dǎo)游這一職業(yè)也越來(lái)越火，在加上出境游和入境游越來(lái)越多，旅游行業(yè)的職業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，也是第三產(chǎn)業(yè)，更是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。
職業(yè)分析：現(xiàn)在從事導(dǎo)游的越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越強(qiáng)，導(dǎo)游這一行業(yè)所涉及的知識(shí)面廣，能力要求也非常高。接觸的人很廣，需要要有較強(qiáng)的溝通能力，和應(yīng)辯能力，這是鍛煉自己的很好的專業(yè)。可以從事很多方面的工作，工作面很廣，是一個(gè)很好的發(fā)展的職業(yè)，也是一個(gè)永遠(yuǎn)不怕失業(yè)的專業(yè)。
職業(yè)目標(biāo)：將來(lái)做個(gè)旅游管理人才，當(dāng)經(jīng)理，兼老師。
職業(yè)策略：進(jìn)入有名的旅行社，從江西開(kāi)始發(fā)展。
職業(yè)路徑規(guī)劃：小導(dǎo)游—外導(dǎo)—基調(diào)—部門經(jīng)理—旅行社經(jīng)理（只是目標(biāo)希望能實(shí)現(xiàn)）。
目標(biāo)規(guī)劃：
在校期間的目標(biāo)：
1、學(xué)習(xí)方面：現(xiàn)在已經(jīng)是大二下半期了，最重要的還是專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技能，因此要努力學(xué)習(xí)好專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真完成作業(yè)。課余時(shí)間多看點(diǎn)課外書(shū)，增加自己的知識(shí)面，多了解經(jīng)濟(jì)的走向和實(shí)事。我們馬上要去實(shí)習(xí)了，在那要努力做好每一項(xiàng)技能，虛心學(xué)習(xí)，回來(lái)寫(xiě)好畢業(yè)論文，過(guò)英語(yǔ)四級(jí)，考個(gè)教師資格證，順利畢業(yè)。
2、思想政治方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)悟馬克思列寧主義，xxx思想及xxx理論，樹(shù)立正確的人生觀，價(jià)值觀，世界觀，以免以后在社會(huì)中誤入歧途。
3、社會(huì)實(shí)踐方面：積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng)，在暑假期間做暑期工希望能在以后的工作中有所幫助。
未來(lái)人生的職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃：
1、學(xué)習(xí)期：22—30歲，這也是我進(jìn)入職業(yè)生涯的初始階段。畢業(yè)后去一家旅行社工作，在工作期間要認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自己的能力。在做導(dǎo)游期間要不斷地充實(shí)自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)與不同的人打交道，處理各種事故的能力，讓自己變得更加成熟與穩(wěn)重。
2、成長(zhǎng)期：30—45歲，做了一段時(shí)間的導(dǎo)游，再潛入基層，當(dāng)基調(diào)，這不會(huì)當(dāng)導(dǎo)游那樣到處跑，且能從中學(xué)到很多業(yè)務(wù)，熟悉整個(gè)流程。
3、高峰期：45—60歲，憑借著自己的能力和知識(shí)還有工作上的業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，提升為經(jīng)理，經(jīng)理是屬于管理方面上的所以我必須學(xué)習(xí)各種管理與組織方面的知識(shí)，要管理好這個(gè)旅行社，不斷地升華自己讓自己不斷前進(jìn)。不斷地望職位更高的方奮斗，直到自己當(dāng)一位出色的經(jīng)理。
4、穩(wěn)定期：60歲以后這段時(shí)間我想我已不在工作了，應(yīng)該是在家里過(guò)上幸福養(yǎng)老的生活，和自己的老伴在家的院子里養(yǎng)養(yǎng)花，種種草，和孩子門過(guò)著神仙般的生活。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇三
古人說(shuō)：“袖手于前，方能疾書(shū)于后?！濒斞敢苍f(shuō)，靜觀默察，爛熟于心；凝神結(jié)想，一揮而就。做好了充分的準(zhǔn)備，寫(xiě)起來(lái)就會(huì)很快。有的人不重視寫(xiě)作前的準(zhǔn)備，對(duì)所寫(xiě)的對(duì)象只有一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)就急于動(dòng)筆，在寫(xiě)作過(guò)程中“邊施工邊設(shè)計(jì)”，弄得次序顛倒，手忙腳亂，或做或掇，時(shí)斷時(shí)續(xù)，結(jié)果反而進(jìn)展緩慢。所以，在起草之前要周密思考，慎重落筆。
二、一氣呵成，不重“小節(jié)”
在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備，一旦下筆之后，則要堅(jiān)持不懈地一口氣寫(xiě)下去，務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)拿出初稿。這是許多文章家的寫(xiě)作訣竅。有的人寫(xiě)文章喜歡咬文嚼字，邊寫(xiě)邊琢磨詞句，遇到想不起的字也要停下來(lái)查半天字典。這樣寫(xiě)法，很容易把思路打斷。其實(shí)，初稿不妨粗一些，材料或文字方面存在某些缺陷，只要無(wú)關(guān)大局。暫時(shí)不必去改動(dòng)它，等到全部初稿寫(xiě)成后，再來(lái)加工不遲。魯迅就是這樣做的，他在《致葉紫》的信中說(shuō)：
先前那樣十步九回頭的作文法，是很不對(duì)的，這就是在不斷的不相信自己——結(jié)果一定做不成。以后應(yīng)該立定格局之后，一直寫(xiě)下去，不管修辭，也不要回頭看。等到成后，擱它幾天，然后再來(lái)復(fù)看，刪去若干，改換幾字。在創(chuàng)作的途中，一面煉字，真要把感興打斷的。我翻譯時(shí)，倘想不到適當(dāng)?shù)淖?，就把這些字空起來(lái)，仍舊譯下去，這字待稍暇時(shí)再想。
否則，能因?yàn)橐粋€(gè)字，停到大半天。這是魯迅的經(jīng)驗(yàn)之談，對(duì)我們寫(xiě)畢業(yè)論文也極有啟發(fā)。
三、行于所當(dāng)行，止于所當(dāng)止。
北宋大文學(xué)家蘇拭在談到他的散文寫(xiě)作時(shí)說(shuō)：“吾文如萬(wàn)斜泉涌，不擇地而出。在乎地，滔滔汩汩，雖一日干里無(wú)難；及其與山石曲折，隨地賦形而不可知也。所可知者，常行于所當(dāng)行，常止于不可不止，如是而已矣?！保ā段恼f(shuō)》）蘇拭是唐宋八大散文家之一，作文如行云流水，有神出鬼沒(méi)之妙，旁人不可企及。但他總結(jié)的“行于所當(dāng)行，止于所不可不止”，則帶有一定的普遍性。
“止于所不能不止”，就是說(shuō)，不該寫(xiě)的，一字也不可多寫(xiě)，要“惜墨如金”。如果情之所至，任意揮灑，不加節(jié)制，也不肯割愛(ài)，勢(shì)必造成枝蔓橫生，冗長(zhǎng)拖杏，甚至出現(xiàn)“下筆千言，離題萬(wàn)里”的毛病。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇四
摘要：所謂“禮”,即是關(guān)心他人和讓人尊敬,使之合乎情理。所謂“節(jié)”,是教人要有恰到其分的言談舉止,使之變得合乎事理。因此,小到人和人的交流,大到國(guó)家之間的交往,都必須要遵守商務(wù)禮儀規(guī)范。在大力提倡精神文明的今天,作為大學(xué)生的我們不僅要學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)的禮儀,還要熟悉當(dāng)今現(xiàn)代國(guó)際通用的基本禮儀。
關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀;大學(xué)生;文化教育;。
1.大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀。
大學(xué)生屬于高素質(zhì)人群,但為了追隨時(shí)代潮流或?yàn)榱苏蔑@個(gè)性而忽略必要的禮儀舉止。許多不禮貌、不文明,甚至粗俗、陳腐的東西都被當(dāng)做了個(gè)性的標(biāo)簽。例如,“尊師重教”是我國(guó)傳統(tǒng)的禮儀,可許多大學(xué)生見(jiàn)老師在講臺(tái)前擦黑板卻滿不在乎;課堂公然睡覺(jué)、聊天、看漫畫(huà)、玩平板,這是對(duì)老師極其的不尊重;更有的學(xué)生受到老師的教育時(shí)公然頂撞。這些現(xiàn)象表明學(xué)生缺少基本的素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)[1]。
2.大學(xué)生知禮卻不行的原因。
2.1因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)而不行。
知道基本禮儀、也有正確的態(tài)度,平時(shí)也會(huì)約束自己;但是由于立場(chǎng)不夠堅(jiān)定而不敢表達(dá)相應(yīng)的禮儀行為。由于禮儀細(xì)節(jié)太多或是好多相似之處。這樣會(huì)使一些缺乏自信的同學(xué)認(rèn)為自己掌握的禮儀知識(shí)不全面,怕出錯(cuò),所以就干脆不用,免得被嘲笑。
2.2因?yàn)樘珣卸辉感小?/p>
由于素養(yǎng)問(wèn)題,對(duì)自己要求不嚴(yán)格或是成長(zhǎng)過(guò)程中周圍的、家庭的環(huán)境影響。已經(jīng)形成了一些不好的行為習(xí)慣,雖然知道自己做的不得體,但就是懶得改。由于部分禮儀著眼于細(xì)節(jié),顯得比較細(xì)微,而相應(yīng)的禮儀行為也只表現(xiàn)在小事情上。所以有些大學(xué)生就認(rèn)為不比拘于這些細(xì)節(jié),導(dǎo)致明知善行而因小而不為[2]。
2.3因?yàn)閷?duì)禮儀的偏見(jiàn)而不行。
對(duì)禮儀的看法很不贊同,認(rèn)為是多余、繁瑣的。他們認(rèn)為商務(wù)禮儀是來(lái)約束自己的,妨礙了他們追求自由和內(nèi)心的想法,所以就按照自己自以為正確的方式去處事,而不屑禮儀的正確規(guī)范。
2.4大學(xué)生自身認(rèn)知的不足。
當(dāng)代大學(xué)生對(duì)自身形象非常關(guān)注,追求時(shí)髦得體的著裝,但卻沒(méi)有認(rèn)識(shí)到通過(guò)禮儀來(lái)展現(xiàn)自己更為重要。甚至一些大學(xué)生有錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):身著奇裝異服以為就是追求“酷”,不說(shuō)臟話就認(rèn)為“落伍”了,講文明禮貌看成是“小兒科行為”等。
3.改進(jìn)大學(xué)生商務(wù)禮儀教育的措施。
3.1學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)和教育方案。
1)在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的實(shí)效性。在我院已經(jīng)開(kāi)設(shè)公共關(guān)系方向?qū)I(yè),并且學(xué)院開(kāi)設(shè)了有關(guān)課程,如:公關(guān)禮儀、大學(xué)生禮儀、商務(wù)禮儀等。在增強(qiáng)大學(xué)生禮儀運(yùn)用的同時(shí),鼓勵(lì)大學(xué)生在社會(huì)空間運(yùn)用禮儀,讓其在社會(huì)中對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào),對(duì)外溝通。根據(jù)交際的具體情況,靈活的應(yīng)用商務(wù)禮儀知識(shí),正視自我的禮儀修養(yǎng),最終提升自己的禮儀修養(yǎng)。
2)在學(xué)校營(yíng)造良好的禮儀文化氛圍。營(yíng)造良好的校園氛圍是加強(qiáng)商務(wù)禮儀教育的必須條件,例如:學(xué)校定期開(kāi)展商務(wù)禮儀知識(shí)講壇、觀看禮儀錄像,發(fā)放禮儀材料;通過(guò)校園廣播介紹名人處世修身的軼事,發(fā)動(dòng)師生對(duì)不文明現(xiàn)象帶來(lái)的后果進(jìn)行反省,推動(dòng)學(xué)校的文明建設(shè),營(yíng)造講文明、講禮貌的良好氛圍,讓學(xué)生在很好的校園環(huán)境氛圍中得到禮儀修養(yǎng)的熏陶,提升禮儀素養(yǎng)[3]。
3.2大學(xué)生自身提高商務(wù)禮儀的做法。
1)嚴(yán)格律己、積極探索。要提高其自身修養(yǎng),需要從一點(diǎn)一滴小事情著眼,從一舉一動(dòng)自身行為著手,要讓自己的行為嚴(yán)格規(guī)范起來(lái),從而將自己的品德修養(yǎng)得到提高,以適應(yīng)正在進(jìn)行深刻變革的社會(huì),“吾日三省吾身”這樣的警句時(shí)刻要銘記于心,做一個(gè)“思想上虛懷若谷,行動(dòng)上登高望遠(yuǎn)”的人,只有這樣才能提高商務(wù)禮儀素養(yǎng)、更好的.和社會(huì)融入。
2)學(xué)習(xí)理論知識(shí)、積極參加社會(huì)實(shí)踐。積極參加校園或者社會(huì)社交活動(dòng),學(xué)到更多有用的禮儀行為,加強(qiáng)商務(wù)禮儀知識(shí)得學(xué)習(xí),了解世界不同的文化、了解他國(guó)的文明禮儀;理論與實(shí)踐結(jié)合,能更好的提高我們對(duì)商務(wù)禮儀的興趣,讓學(xué)習(xí)變得有趣,讓自己的素質(zhì)不斷提高!
4.現(xiàn)代商務(wù)禮儀對(duì)大學(xué)生的影響。
4.1有助于與他人建立良好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)在交往過(guò)程中遵循誠(chéng)信真摯、相互尊重、言行適度的原則,就要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代商務(wù)禮儀的基本規(guī)范,積累交往經(jīng)驗(yàn),讓他們認(rèn)為你是理解他們、尊重他們、熟悉他們。這樣就可以快速的與他人進(jìn)行良好的人際關(guān)系。
4.2有助于大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
大學(xué)生有走向社會(huì)的強(qiáng)烈地愿望,同時(shí)存在心理上的困惑,比如:如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流,如何快速的建立良好人際關(guān)系,如何適應(yīng)社會(huì)生活。商務(wù)禮儀教育可以讓大學(xué)生掌握合乎社會(huì)需求的行為準(zhǔn)則,不僅滿足大學(xué)生走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變要求,還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力。
4.3有助于提高大學(xué)生思想道德素質(zhì)。
學(xué)生接受的是高層次的道德規(guī)范教育,而在行為表達(dá)上卻連最基礎(chǔ)道德的水平都無(wú)法達(dá)到。系統(tǒng)的禮儀教育能夠不斷豐富大學(xué)生的禮儀知識(shí),讓他們掌握符合社會(huì)主義道德要求的禮儀規(guī)范,努力做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于言”,把人外在的禮儀形式與內(nèi)在的道德品質(zhì)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái),成為有較高道德素質(zhì)的現(xiàn)代文明人和合格的大學(xué)生。
參考文獻(xiàn)。
[3]丁萍.大學(xué)生禮儀教育研究[d].山東師范大學(xué),.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇五
綜上所述,中職導(dǎo)游專業(yè)實(shí)操課堂上,教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的接待能力和表達(dá)能力為主,在授課時(shí),先可以運(yùn)用多媒體技術(shù),播出導(dǎo)游工作內(nèi)容和流程,以及介紹景點(diǎn)的方法和技巧,而后引導(dǎo)學(xué)生依次演示出導(dǎo)游技能,充分了解學(xué)生不足之處,便可針對(duì)性地輔導(dǎo)學(xué)生,學(xué)生的專業(yè)技能和帶團(tuán)能力逐漸提高,推動(dòng)學(xué)生日后順利就業(yè)和發(fā)展.
參考文獻(xiàn)：
[1]黃美霞.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的培養(yǎng)研究[d].魯東大學(xué),2014.
[2]徐進(jìn).中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生導(dǎo)游講解能力的培養(yǎng)[j].才智,2011（23）：114.
[4]張斌.中職導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生言語(yǔ)表達(dá)能力培養(yǎng)策略研究[d].西南大學(xué),2018.
本文點(diǎn)評(píng),此文為關(guān)于導(dǎo)游專業(yè)方面的大學(xué)碩士和本科畢業(yè)論文以及教學(xué)模式和導(dǎo)游和中職相關(guān)導(dǎo)游專業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告范文和職稱論文寫(xiě)作參考文獻(xiàn)資料.
導(dǎo)游職業(yè)論文篇六
與其他專業(yè)相比，導(dǎo)游專業(yè)對(duì)口語(yǔ)有著更高的要求。一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游人才要具有良好的口才。一是要規(guī)范口語(yǔ)，避免方言的影響，要說(shuō)得一口標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話。二是表達(dá)時(shí)要條理清晰，有一定的邏輯性。三是說(shuō)話要得體，掌握交際的方法與技巧，具有很強(qiáng)的交際素養(yǎng)。教師不僅要重視學(xué)生的口語(yǔ)訓(xùn)練，同時(shí)還要以導(dǎo)游的專業(yè)口語(yǔ)要求來(lái)制作實(shí)用的教學(xué)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)參與，促進(jìn)學(xué)生口語(yǔ)水平的整體提高。在具體的教學(xué)中，教師可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的場(chǎng)景，讓學(xué)生身臨其境，這樣不僅可以激起學(xué)生參與口語(yǔ)訓(xùn)練的積極性，同時(shí)更能讓學(xué)生在真實(shí)的交際情境中展開(kāi)與導(dǎo)游相關(guān)的口語(yǔ)訓(xùn)練，這樣更有利于學(xué)生導(dǎo)游專業(yè)口語(yǔ)水平的提高。如教師可與學(xué)生一起來(lái)表演旅游的整個(gè)過(guò)程，包括日常交際口語(yǔ)、接待口語(yǔ)、導(dǎo)游服務(wù)口語(yǔ)以及酒店服務(wù)口語(yǔ)等。全體學(xué)生全程參與，輪流扮演相關(guān)的角色，從而將學(xué)生帶入真實(shí)的旅游場(chǎng)景之中，讓學(xué)生展開(kāi)真實(shí)的交流。學(xué)生輪流扮演不同的角色，這樣更能增強(qiáng)情境的真實(shí)性，更能引導(dǎo)學(xué)生以不同的角色從不同的角度來(lái)看待導(dǎo)游職業(yè)，從而更有利于學(xué)導(dǎo)游專業(yè)人才的培養(yǎng)。
三、加強(qiáng)旅游寫(xiě)作訓(xùn)練，提高學(xué)生專業(yè)寫(xiě)作水平。
寫(xiě)作是語(yǔ)文教學(xué)的重點(diǎn)，提高學(xué)生寫(xiě)作水平是語(yǔ)文教學(xué)的重要目標(biāo)，也是導(dǎo)游專業(yè)人才所必須具備的一項(xiàng)基本素質(zhì)。為此，我們要重視寫(xiě)作訓(xùn)練，尤其是要加強(qiáng)對(duì)記敘文和說(shuō)明的寫(xiě)作訓(xùn)練。教師要充分運(yùn)用教材上的例子來(lái)講清寫(xiě)作的要點(diǎn)，同時(shí)要加強(qiáng)訓(xùn)練，讓學(xué)生在實(shí)際訓(xùn)練中將這些寫(xiě)作知識(shí)真正內(nèi)化。同時(shí)，教師還要加強(qiáng)旅游應(yīng)用文的寫(xiě)作，如旅游解說(shuō)詞、旅游商品說(shuō)明書(shū)等，采用優(yōu)秀作品示范講解與自主訓(xùn)練相結(jié)合的方式，這樣更能增強(qiáng)教學(xué)的形象性，使學(xué)生理解起來(lái)更容易、更輕松，從而能為學(xué)生今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、重視課外學(xué)習(xí)指導(dǎo)，整體提高學(xué)生綜合素養(yǎng)。
教學(xué)不能只是局限于課堂內(nèi)、教材上，而是要走進(jìn)生活，走向社會(huì)，組織學(xué)生開(kāi)展豐富的課外活動(dòng)，這樣更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)與能力的提高。
1.推薦學(xué)生閱讀課外書(shū)籍。書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，通過(guò)廣泛的閱讀可以讓學(xué)生的身心更愉悅，更能豐富學(xué)生的文化積累，更加利于學(xué)生綜合素養(yǎng)的提高。為此，教師要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)來(lái)推薦相關(guān)的課外書(shū)籍，如各地民俗文化、古詩(shī)詞鑒賞以及語(yǔ)言藝術(shù)等類型的書(shū)籍，這樣更能提高學(xué)生的交際水平、文化修養(yǎng)與專業(yè)技能。
2.帶領(lǐng)學(xué)生實(shí)地參觀。教師可以帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)大自然，走進(jìn)社會(huì)，帶領(lǐng)學(xué)生參觀附近景區(qū)等，這樣既可以豐富學(xué)生的課余生活，同時(shí)還可以提高學(xué)生的切身體會(huì)，這樣都將為學(xué)生今后更好地開(kāi)展導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？傊毟邔?dǎo)游專業(yè)的語(yǔ)文教學(xué)要服務(wù)于學(xué)生的專業(yè)技能，要將教學(xué)的改革與學(xué)生的專業(yè)結(jié)合起來(lái)，這樣才能促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)文素養(yǎng)的提高，促進(jìn)學(xué)生專業(yè)技能的提升，才能真正實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向的職業(yè)教育，使學(xué)生能夠更好地適應(yīng)社會(huì)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇七
導(dǎo)游這一職業(yè)雖然充滿了各種挑戰(zhàn)，但同時(shí)也給了我很多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始做導(dǎo)游的時(shí)候，我對(duì)這個(gè)職業(yè)一無(wú)所知，甚至連基本的導(dǎo)游知識(shí)都沒(méi)有。然而，通過(guò)參加專業(yè)培訓(xùn)和自學(xué)，我慢慢地掌握了導(dǎo)游的技巧和知識(shí)。在實(shí)踐中，我經(jīng)歷了各種挫折和失敗，但正是這些挫折和失敗，讓我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
導(dǎo)游的工作并不僅僅是講解景點(diǎn)的歷史和文化，更重要的是如何與游客建立良好的溝通和互動(dòng)。我發(fā)現(xiàn)，與游客進(jìn)行交流的關(guān)鍵是要對(duì)他們產(chǎn)生共鳴，讓他們感受到我的熱情和真誠(chéng)。我總是盡力提供準(zhǔn)確而有趣的信息，并鼓勵(lì)游客參與互動(dòng)活動(dòng)，以增強(qiáng)他們對(duì)旅行的興趣和參與感。
第三段：導(dǎo)游工作中遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。
導(dǎo)游的工作并非一帆風(fēng)順，我們也會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)。其中之一是應(yīng)對(duì)游客的抱怨和不滿。我發(fā)現(xiàn)，面對(duì)這些問(wèn)題，最重要的是要保持冷靜和耐心。首先，要聽(tīng)取游客的意見(jiàn)和反饋，并且積極地解決問(wèn)題。其次，要根據(jù)具體情況適時(shí)調(diào)整行程和講解方式，以滿足游客的需求。最后，要合理利用時(shí)間和資源，為游客提供更好的服務(wù)和體驗(yàn)。
第四段：導(dǎo)游工作中的收獲和成就感。
雖然導(dǎo)游的工作也帶來(lái)了各種挑戰(zhàn)，但我也無(wú)比享受其中的樂(lè)趣。每次看到游客對(duì)我講解的景點(diǎn)充滿興趣和贊嘆，我都感到無(wú)比的滿足和成就感。而且，導(dǎo)游的工作也讓我有機(jī)會(huì)結(jié)識(shí)不同背景的人，并與他們分享彼此的故事和經(jīng)歷。這樣的交流和分享，讓我更加開(kāi)放和寬容，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)和認(rèn)知。
第五段：對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的展望和感悟。
在我眼中，導(dǎo)游職業(yè)是豐富多樣的，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。然而，也正是這些挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，讓我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。隨著旅游業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)游這一職業(yè)的需求也會(huì)越來(lái)越高。因此，我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地服務(wù)游客。同時(shí)，我也希望能夠成為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的導(dǎo)游，通過(guò)講解旅游背后的故事和文化內(nèi)涵，為游客帶來(lái)更深入的體驗(yàn)。
總結(jié)：
總的來(lái)說(shuō)，導(dǎo)游職業(yè)給我?guī)?lái)了很多的成長(zhǎng)和機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我掌握了導(dǎo)游的技巧和知識(shí)，并與游客建立起良好的互動(dòng)和溝通。雖然導(dǎo)游的工作也面臨各種挑戰(zhàn)，但我享受其中的樂(lè)趣，對(duì)這個(gè)職業(yè)充滿了激情和熱愛(ài)。我相信，通過(guò)不懈努力和持續(xù)學(xué)習(xí)，我將能夠成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的導(dǎo)游。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇八
導(dǎo)語(yǔ)：導(dǎo)游人員職業(yè)道德，主要由導(dǎo)游職業(yè)道德，導(dǎo)游職業(yè)責(zé)任，導(dǎo)游職業(yè)態(tài)度，導(dǎo)游職業(yè)紀(jì)律，導(dǎo)游職業(yè)技能，導(dǎo)游職業(yè)良心，導(dǎo)游職業(yè)榮譽(yù)八個(gè)因素構(gòu)成，可以概括成以下幾句話：遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛(ài)崗;優(yōu)質(zhì)服務(wù)，賓客至上;真誠(chéng)公道，信譽(yù)第一;不卑不亢，一視同仁;團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局;好學(xué)上進(jìn)，提高業(yè)務(wù)。
導(dǎo)游人員是旅游業(yè)的靈魂，導(dǎo)游人員素質(zhì)的高低直接影響著旅游者對(duì)旅游地區(qū)及旅行社的評(píng)價(jià)，因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)是旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的重要保證。本文系統(tǒng)分析了導(dǎo)游人員職業(yè)道德的現(xiàn)狀，探索目前我國(guó)導(dǎo)游人員在從業(yè)過(guò)程中的職業(yè)道德失范問(wèn)題，追根溯源，并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的對(duì)策進(jìn)行思考。
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人民生活水平得到了顯著提升，外出旅游已經(jīng)成為人們放松心情、休閑娛樂(lè)的主要方式之一。導(dǎo)游人員是旅游業(yè)中最主要的從業(yè)人員，在旅游活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。但在旅游業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，部分導(dǎo)游人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀卻令人擔(dān)憂，導(dǎo)游壓縮景點(diǎn)、欺騙游客、強(qiáng)迫購(gòu)物等現(xiàn)象頻頻發(fā)生，阻礙了旅游業(yè)的健康發(fā)展。因此，提高導(dǎo)游隊(duì)伍的整體水平，加強(qiáng)導(dǎo)游人員的道德素質(zhì)，已經(jīng)成為我國(guó)旅游業(yè)亟需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。
目前，我國(guó)大多數(shù)的導(dǎo)游人員都能夠自覺(jué)遵守導(dǎo)游人員職業(yè)道德規(guī)范，以全心全意為游客服務(wù)為工作宗旨，勤勤懇懇、任勞任怨地從事本職工作。但由于導(dǎo)游人員素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致我國(guó)導(dǎo)游人員職業(yè)道德也存在著很多問(wèn)題。其主要表現(xiàn)為：
目前，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、社會(huì)化的特點(diǎn)，平均學(xué)歷水平偏低，正規(guī)旅游院校出身的導(dǎo)游人員較少，多數(shù)導(dǎo)游人員都是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考試，取得導(dǎo)游資格證的社會(huì)人員。因此，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍中優(yōu)秀人才緊缺，初級(jí)導(dǎo)游較多，高級(jí)和特級(jí)導(dǎo)游較少;普通話導(dǎo)游較多，外語(yǔ)導(dǎo)游(尤其是小語(yǔ)種導(dǎo)游)較小;兼職導(dǎo)游較多，專職導(dǎo)游較少;新導(dǎo)游較多，老導(dǎo)游較少。很多導(dǎo)游人員專業(yè)知識(shí)匱乏，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力差，已經(jīng)逐漸不能適應(yīng)旅游業(yè)快速發(fā)展的需要。
誠(chéng)信是旅游業(yè)的經(jīng)營(yíng)之本，也是導(dǎo)游人員必須嚴(yán)格遵守的職業(yè)道德規(guī)范。導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中應(yīng)該誠(chéng)實(shí)善良、游客至上，但事實(shí)上，我國(guó)導(dǎo)游人員的誠(chéng)信狀況和誠(chéng)信意識(shí)令人堪憂。導(dǎo)游人員強(qiáng)推自費(fèi)項(xiàng)目、壓縮行程中所含景點(diǎn)、降低游客吃住標(biāo)準(zhǔn)、與其他團(tuán)隊(duì)拼團(tuán)、向游客出售劣質(zhì)商品、與購(gòu)物點(diǎn)串通來(lái)坑害游客等現(xiàn)象都是當(dāng)前游客投訴的焦點(diǎn)問(wèn)題。游客已經(jīng)不再盲目的信任導(dǎo)游人員，而是時(shí)刻防備導(dǎo)游人員層出不窮的“花樣”，與導(dǎo)游人員“斗智斗勇”，旅游業(yè)面臨著嚴(yán)重的誠(chéng)信危機(jī)。
游客外出旅游的質(zhì)量和導(dǎo)游人員的服務(wù)有很大的關(guān)系。目前，我國(guó)仍有部分導(dǎo)游人員，在從業(yè)過(guò)程中缺乏文明禮貌，服務(wù)態(tài)度惡劣，常因?yàn)橛慰臀窗磿r(shí)歸隊(duì)而數(shù)落、嘲諷游客;因?yàn)橛慰唾?gòu)物數(shù)量少而拒絕導(dǎo)游講解;因?yàn)橛慰途芙^參加自費(fèi)景點(diǎn)而關(guān)閉車內(nèi)空調(diào)，甚至在高速公路上將游客趕下車。導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度問(wèn)題常使游客在旅途結(jié)束時(shí)敗興而歸，不但沒(méi)體會(huì)到傳說(shuō)中的美景，反倒惹了一肚子氣。
盡管法律明確規(guī)定收取“回扣”屬違法行為，但在旅游業(yè)中仍屢禁不止。導(dǎo)游人員為了獲取高額回扣，常在旅游過(guò)程中占用大量時(shí)間向游客講解當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)，散播虛假購(gòu)物信息，增加進(jìn)購(gòu)物店的次數(shù)，甚至有些導(dǎo)游人員給游客規(guī)定最低購(gòu)物金額，威脅、強(qiáng)迫游客購(gòu)物。同時(shí)，為了給導(dǎo)游人員提成，酒店或購(gòu)物點(diǎn)通常會(huì)提高商品價(jià)格，降低商品質(zhì)量，以次充好來(lái)蒙騙游客。因此，導(dǎo)游人員收取回扣行為嚴(yán)重?fù)p害了游客的利益，使游客對(duì)導(dǎo)游人員產(chǎn)生抵觸情緒，影響了游客對(duì)整個(gè)旅游活動(dòng)的評(píng)價(jià)。
導(dǎo)游人員職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的凸現(xiàn)，表面上是導(dǎo)游人員的個(gè)人行為，但實(shí)際上與旅游市場(chǎng)秩序、導(dǎo)游人員薪酬、導(dǎo)游管理體制、導(dǎo)游激勵(lì)機(jī)制等方面都有著直接或間接的關(guān)系。要想從根本上規(guī)范導(dǎo)游人員職業(yè)道德行為，就必須透過(guò)現(xiàn)象，找出影響導(dǎo)游人員職業(yè)道德素質(zhì)的內(nèi)在原因。
馬克思曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“如果有100%的利潤(rùn)，資本家會(huì)鋌而走險(xiǎn);如果有200%的利潤(rùn)，資本家就會(huì)藐視法律;如果有300%的利潤(rùn)，那么資本家便會(huì)踐踏世間的一切。”為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的旅游業(yè)中占據(jù)不敗之地，一些旅行社鋌而走險(xiǎn)，采用低價(jià)接團(tuán)，或“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”接團(tuán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)招攬游客。這種價(jià)格戰(zhàn)取得一定效果后，多家旅行社爭(zhēng)相效仿，在旅游業(yè)中掀起一場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)的不良風(fēng)氣。為了彌補(bǔ)低團(tuán)費(fèi)的利潤(rùn)損失，旅行社只能取消或縮減導(dǎo)游人員的薪酬，鼓勵(lì)導(dǎo)游人員帶游客進(jìn)店、加點(diǎn)，通過(guò)回傭來(lái)維持旅行社的利潤(rùn)。這種惡性循環(huán)方式，直接影響了導(dǎo)游人員的服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國(guó)導(dǎo)游人員的薪酬主要是由回扣和帶團(tuán)補(bǔ)助構(gòu)成的，其收入的最主要來(lái)源是回扣，因?yàn)閷?dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)助通常很低，甚至沒(méi)有。這種不合理的薪酬制度給導(dǎo)游人員帶來(lái)了巨大的壓力，以致于近半數(shù)的導(dǎo)游人員選擇了改行，旅游業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀導(dǎo)游人員極其欠缺，新導(dǎo)游成為導(dǎo)游隊(duì)伍的主力。此外，在基本收入得不到保障的情況下，導(dǎo)游人員不得不將工作的重點(diǎn)放在如何獲得收入，維持生活上。在收入不理想時(shí)，導(dǎo)游人員難免將個(gè)人情緒帶到工作中，影響服務(wù)質(zhì)量。
目前，我國(guó)導(dǎo)游隊(duì)伍主要是由旅游專業(yè)導(dǎo)游和非旅游專業(yè)導(dǎo)游兩部分構(gòu)成。其中，非旅游專業(yè)的導(dǎo)游人員，只是在考試前經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)，了解了一些旅游相關(guān)知識(shí)，對(duì)于職業(yè)道德缺乏系統(tǒng)學(xué)習(xí)。而即便是旅游專業(yè)出身的導(dǎo)游人員，在校期間接受的職業(yè)道德教育也不全面，這些都影響了導(dǎo)游人員從業(yè)后的職業(yè)道德水平。雖然在上崗后，各地區(qū)旅游局每年都會(huì)組織導(dǎo)游員參加培訓(xùn)，但此類培訓(xùn)主要集中在專業(yè)技能方面，職業(yè)道德相關(guān)的內(nèi)容較少，沒(méi)有真正起到提高導(dǎo)游人員職業(yè)道德意識(shí)的'目的，致使導(dǎo)游人員在旅游活動(dòng)中仍有違規(guī)行為出現(xiàn)。
導(dǎo)游是一種高智能、高勞動(dòng)強(qiáng)度的綜合服務(wù)類職業(yè)?？墒?，導(dǎo)游人員的辛苦工作與所獲得的收入并不成正比，一方面，為了降低成本，增加利潤(rùn)，很多旅行社克扣導(dǎo)游人員的帶團(tuán)補(bǔ)貼，或?qū)嵭袩o(wú)薪制，在基本工資沒(méi)有保障的情況下，導(dǎo)游員只能依靠回扣和小費(fèi)來(lái)維持生活。由于缺乏物質(zhì)的激勵(lì)，導(dǎo)游人員沒(méi)有工作熱情，帶團(tuán)過(guò)程中難免對(duì)游客缺乏耐心，服務(wù)態(tài)度差。另一方面，在我國(guó)龐大的導(dǎo)游隊(duì)伍中，高級(jí)導(dǎo)游人員非常稀缺，其原因主要是導(dǎo)游證書(shū)級(jí)別未與任何福利待遇掛鉤，初級(jí)和高級(jí)導(dǎo)游人員得到的收入沒(méi)有差別，所以導(dǎo)游人員一般都不會(huì)主動(dòng)為自己的證書(shū)升級(jí)，更缺乏學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
目前，部分導(dǎo)游人員在職業(yè)活動(dòng)中的道德失范行為，已經(jīng)影響了整個(gè)旅游業(yè)的行業(yè)風(fēng)氣。因此，加強(qiáng)導(dǎo)游人員職業(yè)道德建設(shè)，使其更好的服務(wù)于我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展和建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義的需要，是我們當(dāng)前正面臨的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略任務(wù)。
馬克思說(shuō)過(guò)：“要改變一般人的本性，使它獲得一定勞動(dòng)部門的技能和技巧，成為發(fā)達(dá)和專門的勞動(dòng)力，就要有一定的教育和訓(xùn)練?！钡赖屡嘤?xùn)就是要為導(dǎo)游人員樹(shù)立正確的道德觀念，使其在工作中嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守職業(yè)道德。因此，旅游行政部門應(yīng)與旅行社、各旅游院校合作，在旅游淡季時(shí)，聘請(qǐng)專業(yè)教師為導(dǎo)游人員講授職業(yè)道德相關(guān)知識(shí)、組織導(dǎo)游人員觀看“模范導(dǎo)游”、“十佳導(dǎo)游”先進(jìn)事跡的宣傳片、組織導(dǎo)游人員開(kāi)展職業(yè)道德知識(shí)競(jìng)賽等，理論與實(shí)踐相結(jié)合，讓導(dǎo)游人員真正感受到職業(yè)道德的重要性。
要想全面提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)，首先旅行社應(yīng)該從根本上保證導(dǎo)游人員的基本收入，同時(shí)，還要根據(jù)導(dǎo)游人員的工作表現(xiàn)和游客評(píng)價(jià)，為導(dǎo)游人員發(fā)放獎(jiǎng)金。其次，將回扣轉(zhuǎn)化為傭金，使其正規(guī)化。購(gòu)買旅游紀(jì)念品是游客外出旅行的一種需要，導(dǎo)游人員應(yīng)選擇信譽(yù)好的購(gòu)物店，并秉承“購(gòu)物自愿”、“不滿意就退貨”的原則，減少與游客的糾紛。最后，利用小費(fèi)的正面影響，激勵(lì)導(dǎo)游人員提升服務(wù)態(tài)度。旅游業(yè)應(yīng)制定合理的小費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，在旅行社與游客簽訂旅游合同時(shí)注明：如果您對(duì)導(dǎo)游人員的服務(wù)滿意，請(qǐng)?jiān)诼眯薪Y(jié)束時(shí)支付給導(dǎo)游人員一定金額的小費(fèi)來(lái)鼓勵(lì)導(dǎo)游人員努力工作，繼續(xù)提高服務(wù)水平。
導(dǎo)游人員人數(shù)眾多，且工作的時(shí)間和地點(diǎn)都不固定，為旅游監(jiān)管帶來(lái)一定難度。要想對(duì)導(dǎo)游人員進(jìn)行管理，首先要規(guī)范旅游市場(chǎng)的秩序，為旅游產(chǎn)品規(guī)定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)厲打擊低團(tuán)費(fèi)接團(tuán)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段，糾正旅游業(yè)中的不良風(fēng)氣。其次，組織監(jiān)管人員到景點(diǎn)暗訪，對(duì)導(dǎo)游人員嚴(yán)格執(zhí)行扣分制度，公開(kāi)旅游投訴熱線，鼓勵(lì)游客維持自己的合法權(quán)益。最后，利用大眾傳媒對(duì)旅行社及導(dǎo)游人員進(jìn)行監(jiān)管。在電視及廣播上對(duì)導(dǎo)游人員欺詐手段進(jìn)行曝光，并在網(wǎng)絡(luò)上給旅行社和導(dǎo)游人員建立誠(chéng)信檔案，由游客為其評(píng)分，為其他想要參團(tuán)的游客提供參照。
獎(jiǎng)勵(lì)員工工作中取得的成績(jī)，使員工得到尊重，看到自身價(jià)值，才能提高員工的工作熱情，提升工作效率。在旅游業(yè)中，正是缺少這樣的激勵(lì)機(jī)制，才使導(dǎo)游人員工作缺乏動(dòng)力，常為了個(gè)人私利而違反行業(yè)規(guī)范，損害游客權(quán)益。對(duì)導(dǎo)游人員的激勵(lì)可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種，物質(zhì)激勵(lì)主要包括獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、節(jié)日發(fā)放福利、為導(dǎo)游人員解決生活問(wèn)題(如宿舍、食堂等)等;精神激勵(lì)包括公開(kāi)表?yè)P(yáng)、授予模范稱號(hào)、評(píng)選“優(yōu)秀導(dǎo)游”、提供進(jìn)修機(jī)會(huì)等。只有物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，才能激發(fā)導(dǎo)游人員工作的積極性，在旅游業(yè)中形成良好的道德氛圍。
職業(yè)道德是旅游業(yè)發(fā)展的生命線，導(dǎo)游人員職業(yè)道德的好壞直接關(guān)系到旅行社的效益和旅游業(yè)的聲譽(yù)，是旅游業(yè)中最重要的一環(huán)。旅游業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，急需優(yōu)秀人才，只有全面提高導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì)，打造一支專業(yè)過(guò)硬、素質(zhì)精良的導(dǎo)游隊(duì)伍，才能保證旅游業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇九
作為一個(gè)導(dǎo)游，我有幸能夠帶領(lǐng)游客領(lǐng)略世界的美麗和文化的多樣性。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)使我深刻體會(huì)到導(dǎo)游職業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的心得體會(huì)，包括職業(yè)要求、服務(wù)質(zhì)量、文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升。
首先，作為一個(gè)導(dǎo)游，良好的職業(yè)要求至關(guān)重要。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力。導(dǎo)游不僅要掌握景點(diǎn)的歷史和文化背景，還需要了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和旅游法規(guī)。同時(shí)，導(dǎo)游還需要具備流利的口頭表達(dá)能力和與人交往的技巧，以便與游客進(jìn)行有效的溝通。只有具備這些職業(yè)要求，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁┤妗I(yè)的導(dǎo)游服務(wù)。
其次，導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量是衡量一個(gè)導(dǎo)游專業(yè)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)游應(yīng)該本著為游客服務(wù)的原則，提供熱情周到的服務(wù)。他們應(yīng)該主動(dòng)解答游客的問(wèn)題，關(guān)注游客的需求，并及時(shí)提供幫助。導(dǎo)游應(yīng)該具備應(yīng)急處理能力，在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠妥善應(yīng)對(duì)，并保證游客的安全和權(quán)益。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，導(dǎo)游能夠留下良好的印象，獲得游客的好評(píng)和信任。
第三，文化理解是導(dǎo)游必備的技能之一。導(dǎo)游需要對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的文化有一定的了解，以便能夠更好地幫助游客理解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。導(dǎo)游需要尊重和包容不同的文化差異，避免言行上的沖突和誤解。此外，導(dǎo)游應(yīng)該通過(guò)深入學(xué)習(xí)和研究，提高自己對(duì)各種文化的認(rèn)知水平，以便能夠給游客提供更豐富、深入的文化體驗(yàn)。
團(tuán)隊(duì)合作是導(dǎo)游職業(yè)不可或缺的一部分。導(dǎo)游通常需要與其他從業(yè)人員，如司機(jī)、導(dǎo)游助手等密切合作，共同完成旅游行程。導(dǎo)游需要與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，以確保游客的旅途順利進(jìn)行。導(dǎo)游還需要與其他導(dǎo)游保持良好的關(guān)系，分享旅游經(jīng)驗(yàn)和信息，互相學(xué)習(xí)和進(jìn)步。只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，導(dǎo)游才能夠?yàn)橛慰吞峁└昝赖穆糜误w驗(yàn)。
最后，自我提升對(duì)于導(dǎo)游的成長(zhǎng)至關(guān)重要。導(dǎo)游應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和積累導(dǎo)游知識(shí)，通過(guò)旅游書(shū)籍、培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流來(lái)完善自己的專業(yè)能力。導(dǎo)游還應(yīng)該關(guān)注旅游業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，以便及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。此外，導(dǎo)游還可以通過(guò)參加各種地方文化活動(dòng)和景點(diǎn)考察，提高自己對(duì)當(dāng)?shù)匚幕牧私夂腕w驗(yàn)，為游客提供更多元化的旅游服務(wù)。
綜上所述，導(dǎo)游職業(yè)是一項(xiàng)充滿魅力和挑戰(zhàn)的職業(yè)。導(dǎo)游需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)游服務(wù)。導(dǎo)游還需要具備文化理解、團(tuán)隊(duì)合作和自我提升的能力，為游客提供更好的體驗(yàn)。通過(guò)不斷努力學(xué)習(xí)和提升，我相信導(dǎo)游職業(yè)會(huì)變得更加完美。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十
改革開(kāi)放三十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，社會(huì)不斷進(jìn)步，旅游業(yè)已經(jīng)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱。同時(shí)，社會(huì)對(duì)旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，從標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)到細(xì)微服務(wù)，從大眾化服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)，從傳統(tǒng)服務(wù)到創(chuàng)新服務(wù)，所有這一切都是以服務(wù)人員的高素養(yǎng)為基礎(chǔ)的。因此,職業(yè)中專導(dǎo)游、旅游專業(yè)作為旅行社和酒店行業(yè)的后備軍培養(yǎng)基地，就應(yīng)該在源頭上把好關(guān)，重視學(xué)生各種職業(yè)行為習(xí)慣的養(yǎng)成，培養(yǎng)與社會(huì)需求相適應(yīng)的具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的技術(shù)型、實(shí)用型、創(chuàng)新型旅游人才。
以豪華酒店和細(xì)致服務(wù)聞名世界的美國(guó)里茲卡爾頓酒店集團(tuán)有一句酒店格言：“我們是為紳士淑女提供服務(wù)的紳士和淑女”，這句格言中的每一個(gè)字無(wú)不體現(xiàn)了一個(gè)概念的存在，那就是職業(yè)素養(yǎng)。職業(yè)素養(yǎng)這個(gè)名詞包涵內(nèi)容廣泛，它可以指專業(yè)人員的專業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)，還包括個(gè)人的行為習(xí)慣、道德修養(yǎng)等?？梢哉f(shuō)一個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的高低直接決定了他職業(yè)生涯的成敗，由職業(yè)素養(yǎng)量化而成的“職商”的高低則直接決定了一個(gè)人是否能夠獲得成功的人生。具體的職業(yè)素養(yǎng)如：
一、高尚的職業(yè)理想,旅游服務(wù)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)是自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。要使我們認(rèn)識(shí)到,只有自覺(jué)的服務(wù)意識(shí),才有自覺(jué)的服務(wù)行為,同時(shí)加上服務(wù)水平與能力的不斷提高,才能有高水平的服務(wù)質(zhì)量。樹(shù)立良好服務(wù)意識(shí),不僅是教學(xué)工作的需要,也是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)人品質(zhì)、道德素質(zhì)的需要。
為了培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)，在日常的教學(xué)中，我們可以利用一切機(jī)會(huì)使學(xué)生盡快適應(yīng)自己的職業(yè)身份，盡快進(jìn)入服務(wù)角色。導(dǎo)游專業(yè)可以在班級(jí)內(nèi)部成立一家微型旅行社，由班干部擔(dān)任經(jīng)理、計(jì)調(diào)部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等管理崗位，普通同學(xué)則擔(dān)任導(dǎo)游員，利用節(jié)假日時(shí)間到各景點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)導(dǎo)游講解服務(wù)，同時(shí)根據(jù)社會(huì)需求，模擬設(shè)計(jì)旅游線路和旅游產(chǎn)品，并設(shè)計(jì)廣告宣傳，經(jīng)過(guò)這一整套程序，學(xué)生既了解了社會(huì)需求，又培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，鍛煉了專業(yè)技能，可謂一舉三得。
目的就是使學(xué)生盡量縮短畢業(yè)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后的所謂“過(guò)渡期”，使學(xué)生盡快地進(jìn)入專業(yè)角色，成為用人單位的業(yè)務(wù)骨干，最終成為業(yè)內(nèi)的佼佼者。
二、職業(yè)責(zé)任感，職業(yè)道德觀念
受社會(huì)的影響,現(xiàn)在一部分學(xué)生認(rèn)為人生成功的目標(biāo)在于獲得個(gè)人收入較高、工作較輕閑的職業(yè)。因此,作為教師,我們?cè)谡n堂教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀價(jià)值觀。在導(dǎo)游專業(yè)教學(xué)中，我們要使學(xué)生意識(shí)到游客的快樂(lè)和滿足與導(dǎo)游員的辛勤勞動(dòng)和良好服務(wù)是分不開(kāi)的；而對(duì)旅游服務(wù)專業(yè)，我們要使學(xué)生認(rèn)識(shí)到是服務(wù)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給了客人美的享受，使客人身心愉悅。如果離開(kāi)了對(duì)客人的服務(wù),我們就無(wú)從談起自己人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的體現(xiàn)。通過(guò)教室利用大量的案例教學(xué),培養(yǎng)了學(xué)生敬業(yè)、樂(lè)業(yè)的服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)責(zé)任感,為將來(lái)更好地從事導(dǎo)游服務(wù)和旅游服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們?cè)谡n堂教學(xué)中還應(yīng)不失時(shí)機(jī)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義職業(yè)道德的基本規(guī)范和行業(yè)要求教育,以及相關(guān)的法律法規(guī)的教育，幫助他們樹(shù)立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德觀念,樹(shù)立干一行愛(ài)一行的敬業(yè)精神。
培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)責(zé)任感的過(guò)程實(shí)際上也就是樹(shù)立學(xué)生職業(yè)道德觀念的過(guò)程，職業(yè)道
德就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則，也就是個(gè)人道德水平在工作過(guò)程中的具體體現(xiàn)。職業(yè)道德的培養(yǎng)是關(guān)系到學(xué)生一生發(fā)展的重大問(wèn)題，忽視了這方面的工作，即使學(xué)生的專業(yè)技能再?gòu)?qiáng)也沒(méi)有絲毫意義。在日常教學(xué)中，應(yīng)多給學(xué)生講解反面案例，并讓學(xué)生討論分析，從而自己總結(jié)出具備良好的職業(yè)道德在職業(yè)生涯中的重要意義。
三、誠(chéng)實(shí)守信，以禮待人
旅游服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員代表的不僅是旅游企業(yè)的形象，更代表了所在城市的精神風(fēng)貌，因此在提高學(xué)生職業(yè)水準(zhǔn)的同時(shí)，更應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，為社會(huì)培育高素養(yǎng)的旅游人才。在社會(huì)人際交往中,最可貴的是“誠(chéng)”和“信”,做人只有待人以誠(chéng),遵守諾言和守信用,才能在社會(huì)中贏得良好的信譽(yù),取得他人的信賴,失誠(chéng)失信就會(huì)失去朋友,失去在社會(huì)立足的根本。平時(shí)我們教育學(xué)生要講誠(chéng)實(shí),重客觀,做到求真務(wù)實(shí),決不能弄虛作假,欺詐別人。說(shuō)話要守信用,一旦對(duì)人作出了承諾,就要付諸實(shí)施,不能食言,更不能言而無(wú)信,要做到一諾千金,言必行,行必果,做個(gè)誠(chéng)實(shí)之人。這樣,將來(lái)無(wú)論我們?cè)诿鎸?duì)服務(wù)對(duì)象———游客,還是我們與他人相處的時(shí)候,才能獲得社會(huì)和他人的接納和歡迎,才能有所作為,有所成就。 同時(shí)，禮貌修養(yǎng)是個(gè)人素質(zhì)的外在表現(xiàn)，講究禮儀標(biāo)準(zhǔn)的得體服務(wù)也是個(gè)性化服務(wù)的前提條件，充分體現(xiàn)了對(duì)客人的尊重。禮儀是道德的基本表現(xiàn)形式,社會(huì)公德是禮儀的倫理學(xué)基礎(chǔ),學(xué)生學(xué)習(xí)必要的禮儀知識(shí),可使自己的儀表儀容、言談舉止、氣質(zhì)風(fēng)度與眾不同,在社會(huì)公眾面前顯示出其特有的職業(yè)特點(diǎn),有利于重塑自身形象,提高學(xué)生的社會(huì)交往、待人處事的能力。同時(shí),這也是學(xué)生能否適應(yīng)環(huán)境,能否贏得社會(huì)的承認(rèn),能否受到社會(huì)歡迎的一個(gè)重要條件。禮儀教育是改善旅游業(yè)軟環(huán)境、促進(jìn)旅游業(yè)不斷發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。旅游業(yè)各類從業(yè)人員的職業(yè)道德、對(duì)客關(guān)系的處理、職業(yè)形象的設(shè)計(jì)、行業(yè)禮貌語(yǔ)言的運(yùn)用等方面的禮儀修養(yǎng),是旅游業(yè)形象的靈魂,被稱為旅游業(yè)的無(wú)聲招牌。所以,我們要特別重視對(duì)學(xué)生禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)和教育，讓學(xué)生養(yǎng)成良好的禮貌習(xí)慣。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十一
xx年是不平凡的一年，x年我從學(xué)校走了出來(lái)，把兩年里所學(xué)到的關(guān)于導(dǎo)游的知識(shí)運(yùn)用到我的工作中，從理論轉(zhuǎn)向?qū)嵺`。20xx年x月開(kāi)始我在從事地接導(dǎo)游導(dǎo)游工作，時(shí)間不長(zhǎng)，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來(lái)了許多快樂(lè)，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)。
通過(guò)幾個(gè)月的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個(gè)導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬(wàn)不敢把自己當(dāng)成“萬(wàn)事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無(wú)涯”、“學(xué)無(wú)止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過(guò)程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對(duì)每個(gè)游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過(guò)程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽(tīng)旅游者的意見(jiàn)、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒(méi)有作好或是已經(jīng)錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個(gè)旅游服務(wù)活動(dòng)過(guò)程中極為重要的一個(gè)方面，在導(dǎo)游講解過(guò)程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動(dòng)”三者相輔相成，缺一不可，首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過(guò)程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開(kāi)河，這樣會(huì)使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺(jué)，會(huì)引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動(dòng)中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡(jiǎn)潔流利的語(yǔ)言表達(dá)，是導(dǎo)游語(yǔ)言科學(xué)性的又一體現(xiàn)?？邶X清楚、言簡(jiǎn)意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。另外，“生動(dòng)”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的重要手段。如果講解過(guò)程中，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會(huì)是旅游者感到索然無(wú)味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動(dòng)形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂(lè)觀的心態(tài)、歡樂(lè)的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂(lè)、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
掐指一算做導(dǎo)游已x年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十二
隨著旅游業(yè)的飛速發(fā)展，導(dǎo)游作為旅游過(guò)程中的重要角色之一，其作用日益被人們所重視。作為一名導(dǎo)游，我有幸在過(guò)去幾年中從事導(dǎo)游工作，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將與大家分享我作為導(dǎo)游所得到的心得體會(huì)。
首先，作為一名導(dǎo)游，明確的計(jì)劃和組織能力是非常重要的。在帶領(lǐng)一批游客進(jìn)行旅游時(shí)，我們需要提前了解目的地的情況、景點(diǎn)的特色，制定詳細(xì)的旅游路線，并安排好每天的行程。同時(shí)，我們還需要考慮游客的需求和興趣，合理安排時(shí)間，確保游客在有限的時(shí)間內(nèi)能夠充分領(lǐng)略到目的地的風(fēng)景和文化。在導(dǎo)游的過(guò)程中，我意識(shí)到只有透徹了解游客的需求，才能夠提供更好的服務(wù)。
其次，作為導(dǎo)游，我們需要具備扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的講解能力。在導(dǎo)游的過(guò)程中，游客經(jīng)常會(huì)向我提問(wèn)，希望了解更多有關(guān)目的地的信息。因此，我們作為導(dǎo)游需要對(duì)景點(diǎn)的歷史文化、特色景觀、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面有深入的了解，以便能夠給予游客滿意的答復(fù)。同時(shí)，我們還需要具備高超的講解能力，能夠?qū)⒇S富的知識(shí)以簡(jiǎn)潔、生動(dòng)的方式傳遞給游客，使他們?cè)诼糜芜^(guò)程中獲得愉快的體驗(yàn)。
此外，作為導(dǎo)游，在處理突發(fā)事件和游客的抱怨時(shí)需要保持冷靜和耐心。旅游過(guò)程中，可能會(huì)出現(xiàn)意外情況，例如天氣突變、景點(diǎn)臨時(shí)關(guān)閉等等。在這些情況下，我們需要及時(shí)向游客解釋情況，并找到解決問(wèn)題的辦法，以最大程度地減少游客的損失和不滿。同時(shí)，有些游客可能會(huì)對(duì)旅游過(guò)程中的某些方面進(jìn)行抱怨，包括飲食、住宿、交通等等。在這種情況下，我們需要耐心傾聽(tīng)游客的意見(jiàn)和建議，積極解決問(wèn)題，以確保游客滿意度的提高。
最后，作為導(dǎo)游，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)。旅游行業(yè)發(fā)展迅速，要成為一位專業(yè)的導(dǎo)游，僅僅具備知識(shí)和講解能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們還需要了解旅游行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)，我們還需要提升自己的外語(yǔ)水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以便更好地服務(wù)游客。持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我提高才能讓我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的旅游市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
總而言之，作為一名導(dǎo)游，我們不能僅僅把自己的角色視為給游客做導(dǎo)引的工作，而應(yīng)該將其視為一份責(zé)任和使命。我們需要具備良好的計(jì)劃和組織能力、扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備和講解能力、冷靜和耐心的處理突發(fā)事件和游客抱怨的能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自我的意識(shí)。通過(guò)這些努力，我們才能夠通過(guò)自己的工作讓更多的游客享受到美好的旅游體驗(yàn)。
導(dǎo)游職業(yè)論文篇十三
人頭：只要導(dǎo)游“上團(tuán)”，旅行社不但不支付導(dǎo)游費(fèi)，而且根據(jù)人數(shù)，導(dǎo)游要向社里交錢?！叭祟^”多少不等，廣東及東南亞的游客較高，每人30元。在另一種條件下，“人頭”是指導(dǎo)游把游客領(lǐng)進(jìn)一些旅游定點(diǎn)商店，進(jìn)店購(gòu)物停留了1小時(shí)左右，店里會(huì)根據(jù)客人的人數(shù)按每人10元到35元給旅行社和導(dǎo)游付錢，無(wú)論游客是否購(gòu)物都要支付。
流水：就是進(jìn)店購(gòu)物的回扣?；乜鄯謳追N，玉器是40％，水晶、景泰藍(lán)是30％，個(gè)別的會(huì)到50％，像字畫(huà)等等。但人頭和流水導(dǎo)游大多只能選一種，有點(diǎn)像賭博，要憑導(dǎo)游的經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買力強(qiáng)的選流水，可是風(fēng)險(xiǎn)大，反之選人頭，風(fēng)險(xiǎn)小，旱澇保收。
水單：記載流水的憑證，定點(diǎn)商店憑水單返傭，部分導(dǎo)游拿水單向社里交賬。
車停：旅行車停在購(gòu)物店門口會(huì)有停車費(fèi)，客人買不買東西停車費(fèi)都會(huì)有，但不同的團(tuán)隊(duì)停車費(fèi)也會(huì)不同，一般是一二百元。
大餅團(tuán)：根據(jù)旅游團(tuán)購(gòu)物能力的差別，旅行社和導(dǎo)游基本上有個(gè)劃分，最好的團(tuán)用大餅來(lái)形容。
冒泡：產(chǎn)生購(gòu)物。
甜餅：指廣東、港澳的游客，因?yàn)楸容^容易“冒大泡”，也就是高額購(gòu)物，
備考資料。
源：中華考試網(wǎng)。
咸餅：指湖北、東北的游客，因?yàn)檫@種團(tuán)有特別好的也有特別差的。
苦餅：指安徽、河南的游客，因?yàn)橄M(fèi)能力普遍不高。
扎店：到有回扣的旅游定點(diǎn)商店購(gòu)物。
加點(diǎn)兒：旅行途中臨時(shí)增加收費(fèi)的旅游項(xiàng)目。
踩幾腳：是指扎了幾個(gè)店。
咨：到一些定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療咨詢，然后收取游客買藥的回扣，有句行話“三腳不如一咨”。
簽字：導(dǎo)游當(dāng)著游客在景點(diǎn)買票，再找個(gè)機(jī)會(huì)一個(gè)人到售票處，由售票處出具買票總額的條子，找負(fù)責(zé)人簽字后，到財(cái)務(wù)處領(lǐng)回扣。
切票：吃內(nèi)賓和外賓票、成人和兒童票之間的票價(jià)差。
導(dǎo)服：導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，就是小費(fèi)。
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導(dǎo)游職業(yè)論文篇十四
方 向? ： 開(kāi)一家旅行社
總體目標(biāo)：完成大學(xué)階段的學(xué)習(xí)，有自己的事業(yè)。
二．社會(huì)環(huán)境規(guī)劃和職業(yè)分析
1、社會(huì)一般環(huán)境：中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。在全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形勢(shì)下，中國(guó)的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，逐漸從以前的中專水平—大專水平—本科水平，更甚者可以出國(guó)深造與國(guó)際進(jìn)行交流。
2、導(dǎo)游職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境：由于中國(guó)的管理科學(xué)發(fā)展較晚，管理知識(shí)大部分源于國(guó)外，中國(guó)的企業(yè)管理還有許多不完善的地方。中國(guó)急需管理人才，尤其是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的高級(jí)管理人才。因此企業(yè)管理職業(yè)市場(chǎng)廣闊。要在中國(guó)發(fā)展企業(yè)，必須要適合中國(guó)的國(guó)情，這就要求管理的科學(xué)性與藝術(shù)性和環(huán)境動(dòng)態(tài)適應(yīng)相結(jié)合。因此，受中國(guó)市場(chǎng)吸引進(jìn)入的大批外資企業(yè)都面臨 著本土化改造的任務(wù)。這就為準(zhǔn)備去外企做管理工作的人員提供了很多機(jī)會(huì)。
3、導(dǎo)游的工作環(huán)境：導(dǎo)游變導(dǎo)購(gòu)，其行為成為旅游者與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，成為被指責(zé)的對(duì)象，這種局面的出現(xiàn)，應(yīng)該說(shuō)是與導(dǎo)游的生存環(huán)境分不開(kāi)的。旅行社之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，并不富裕的旅游者只對(duì)旅游價(jià)格感興趣而對(duì)存在的服務(wù)質(zhì)量差異視而不見(jiàn)，旅游相關(guān)行業(yè)為擴(kuò)大收入而不擇手段，法律法規(guī)的欠缺使得導(dǎo)游職業(yè)難有認(rèn)同感，等等，這些因素共同構(gòu)成了導(dǎo)游的工作環(huán)境。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展大批高素質(zhì)的導(dǎo)游人員還是被需求的。
三、對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)識(shí)：
1、具備健康的身體、愛(ài)崗敬業(yè)、有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游工作的關(guān)鍵。導(dǎo)游工作既是一種復(fù)雜的腦力勞動(dòng)也是一種繁重的體力勞動(dòng)。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動(dòng)的時(shí)候，要步行、要爬山、要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異、飲食的不同……這一切都需要導(dǎo)游要有一個(gè)健康的體魄，能適應(yīng)這種長(zhǎng)時(shí)間多方位的.勞作；其次每天都要帶著旅行團(tuán)在外觀光，日曬雨淋是難免的；而且游客迷路，不按時(shí)集中的情況是經(jīng)常出現(xiàn)的，遇上此情況導(dǎo)游只有親自去找游客，這樣往返地跑來(lái)跑去會(huì)很累。但當(dāng)我們愛(ài)上導(dǎo)游這份工作后，即使再苦，我們也可以忍受，再累，我們也會(huì)認(rèn)為是值得的。當(dāng)我們做到這一點(diǎn)時(shí)，就會(huì)覺(jué)得生活還是充滿激-情和新鮮感的，每一天都有新的期待。有期待就有動(dòng)力，動(dòng)力是成就事業(yè)的基本前提。
3、簡(jiǎn)單的說(shuō)，導(dǎo)游工作比較煩瑣、繁忙、人際關(guān)系比較復(fù)雜，導(dǎo)游需要有良好的心理和身體素質(zhì)，導(dǎo)游的工作不再僅僅是帶游玩者去欣賞風(fēng)景、吃一些特色風(fēng)味小吃，更要學(xué)會(huì)去調(diào)動(dòng)游玩者的積極性。因此導(dǎo)游的重要職責(zé)是：（1）安排旅游活動(dòng)（2）做好接待工作（3）導(dǎo)游講解和翻譯（4）維護(hù)安全、處理問(wèn)題。
四．個(gè)人分析與角色建議
1．個(gè)人分析：
對(duì)自我的認(rèn)識(shí)：
（1）、性格：口才好，對(duì)地理、歷史上手很快；隨機(jī)應(yīng)變能力好；有耐心，和藹、負(fù)責(zé)、務(wù)實(shí)、易相融、孝順、注重團(tuán)隊(duì)合作、善于和人交往、易相信別人、有主見(jiàn)和冒險(xiǎn)精神（敢于嘗試）、敏感。
（2）、能力：有比較好的語(yǔ)言表達(dá)能力，喜歡與人交流，能用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言向其他人作介紹；有比較強(qiáng)的組織管理能力，做事的主動(dòng)性較強(qiáng)，宏觀掌控能力較好；有較好的隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)事情要求較高，傾向于容忍自己的追求或失敗，喜歡較為輕松的生活，希望每個(gè)人按自己的方式做事，不喜歡與他人爭(zhēng)權(quán)奪勢(shì)。
2．角色建議：
父親：“要不斷學(xué)習(xí)，能力要強(qiáng)”；“工作要努力，有發(fā)展，要在大城市，方便我們退休后搬來(lái)一起居住生活。”
母親：工作要上進(jìn) ，婚姻不要誤。
老師：“聰明、有上進(jìn)心、單純、乖巧”，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)”
同學(xué)：“有較強(qiáng)的工作能力”，“適合做領(lǐng)導(dǎo)”。
……
五．職業(yè)目標(biāo)分解與組合
職業(yè)目標(biāo)：著名旅行社高級(jí)管理人員。
（一）大學(xué)階段目標(biāo)：
1、大一的時(shí)候爭(zhēng)取通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)考試。
2、大二爭(zhēng)取二等獎(jiǎng)學(xué)金。
3、大二寒假去自己縣城的旅行社實(shí)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力。
4、大二暑假學(xué)校安排實(shí)習(xí)時(shí)，不懂的要多向?qū)I(yè)導(dǎo)游詢問(wèn)。
5、大學(xué)三年間，利用空余時(shí)間報(bào)英語(yǔ)輔導(dǎo)班。
6、大學(xué)三年間，培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，多參加一些活動(dòng)，提高自己的社會(huì)交際能力。
7、大學(xué)三年間，多去考一些和自己專業(yè)有關(guān)的證書(shū)。
8、大學(xué)第三年，在實(shí)習(xí)的同時(shí)，積極準(zhǔn)備導(dǎo)游的資格證書(shū)的考試
（二）畢業(yè)后階段目標(biāo)
1、畢業(yè)后能去**旅行社工作。
2、工作后十年內(nèi)，自己開(kāi)一家旅行社。
六．成功標(biāo)準(zhǔn)
我的成功標(biāo)準(zhǔn)是個(gè)人事務(wù)、職業(yè)生涯、家庭生活的協(xié)調(diào)發(fā)展。
只要自己盡心盡力，能力也得到了發(fā)揮，每個(gè)階段都有了切實(shí)的自我提高，即使目標(biāo)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)（特別是收入目標(biāo)）我也不會(huì)覺(jué)得失敗，給自己太多的壓力本身就是一件失敗的事情。
為了家庭犧牲職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為是可以理解的。在28歲之前一定要有自己的家庭。
七．職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施方案
差距：1、跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)；2、作為高級(jí)職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能、創(chuàng)新能力；3、快速適應(yīng)能力欠缺；4、身體適應(yīng)能力有差距。5、社交圈太窄。
八、縮小差距的方法：
1．教育培訓(xùn)方法
（1）充分利用大學(xué)畢業(yè)前在校學(xué)習(xí)的時(shí)間，為自己補(bǔ)充所需的知識(shí)和技能。包括參與社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)、廣泛閱讀相關(guān)書(shū)籍、選修、旁聽(tīng)相關(guān)課程、報(bào)考技能資格證書(shū)等。時(shí)間：2015年7月以前。
（2）充分利用公司給員工提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。時(shí)間：長(zhǎng)期
2．討論交流方法
（1）在校期間多和老師、同學(xué)討論交流，畢業(yè)后選擇和其中某些人經(jīng)常進(jìn)行交流。
（2）在工作中積極與直接上司溝通、加深了解；利用校友眾多的優(yōu)勢(shì)，參加校友聯(lián)誼活動(dòng)，經(jīng)常和他們接觸、交流。
3．實(shí)踐鍛煉方法
（1）鍛煉自己的注意力，在嘈雜的環(huán)境里也能思考問(wèn)題，正常工作。在大而嘈雜的辦公室里有意識(shí)地進(jìn)行自我訓(xùn)練。
（2）養(yǎng)成良好的鍛煉、飲食、生活習(xí)慣。每天保證睡眠6－8小時(shí)，每周鍛煉三次以上。
（3）充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社交圈、重視同學(xué)交際圈、重視和每個(gè)人的交往，不論身份貴賤和親疏程度。
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