在撰寫總結(jié)時，我們需要回顧所做過的事情，分析得失，吸取經(jīng)驗教訓。在寫總結(jié)時，我們應該注重文字的準確性和精確度，以避免歧義和誤解。以下是一些寫作優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和模仿寫作風格。
電費班組年度工作總結(jié)篇一
在20xx年度的生產(chǎn)工作中，我班組嚴格遵守公司及車間制定的相關管理規(guī)定，認真抓好生產(chǎn)管理、安全管理、勞動紀律管理，圓滿順利地完成了20xx年度的各項生產(chǎn)任務?，F(xiàn)將我班組一年來的工作情況總結(jié)如下：
為了保證生產(chǎn)質(zhì)量，我班在嚴格執(zhí)行《作業(yè)指導書》中相關規(guī)定的前提下，根據(jù)班組實際情況，通過多種方式狠抓質(zhì)量管理工作。如充分利用工序考核評分制度及績效考核規(guī)定，在班組內(nèi)部實現(xiàn)按勞分配、按表現(xiàn)考評、按工作質(zhì)量評分。使員工從過去的 “要我干好”的思想轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙珊谩?。同時，為杜絕不合格產(chǎn)品的產(chǎn)生及生產(chǎn)過程中有違反工藝管理規(guī)定的現(xiàn)象出現(xiàn)，我們提出了“工作速度服從工作質(zhì)量”的質(zhì)量管理理念。此外，班組骨干在共同負責生產(chǎn)管理的同時，又有所側(cè)重。比如質(zhì)量老師主要負責對員工的工序操作進行監(jiān)督管理，班長主要負責生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)督管理，副班長主要負責計量管理及其它事務的監(jiān)督管理。在班組骨干的共同管理下，在班組員工的積極配合下，在20xx年度的生產(chǎn)中我班的班組綜合考核成績在車間名列前矛。
此外，針對我班組新員工多，員工工作效率相對較低的實際情況，我班在開展 “傳、幫、帶”的過程中，對參與“傳、幫、帶”的老員工視其表現(xiàn)給予相應的獎勵，對表現(xiàn)積極，工作進步大的新員工給予一定的鼓勵。此舉不僅對“傳、幫、帶”活動有一定的促進效果，還在班組內(nèi)形成了“學、趕、超”的激勵競爭氛圍，對穩(wěn)定提高班組的產(chǎn)質(zhì)量也有積極的促進作用。
在20xx年度生產(chǎn)開始前，我們班屬于編制不變，但是員工由車間其它
班組抽調(diào)組成。為了盡快增強班組的凝聚力，使班組各項管理工作有序開展。面對“老班組、新員工”的船體特殊情況，在20xx年度的生產(chǎn)開始后，班組負責人多次召集全班員工對班組的管理規(guī)定進行討論修改，使之行之有效。此外，鼓勵員工對班組管理上存在的不足多提合理化建議，通過班組不斷的加強和完善相關的管理規(guī)定，我班在安全管理、勞動紀律管理方面也取得了比較理想的效果。安全生產(chǎn)管理工作實現(xiàn)了“四零一低”，員工違反公司及車間勞動管理規(guī)定的次數(shù)為零。
總之，20xx年度的生產(chǎn)工作任務的圓滿完成，得益于車間的科學管理與大力指導，得益于班組成員的齊心協(xié)力。我們將會一如既往，努力做好今后的工作。
電費班組年度工作總結(jié)篇二
自20xx年以來，我綜合維修組在車間領導正確有效的領導下，狠抓安全生產(chǎn)，不斷加強員工的自身建設以及提高員工學習積極性和創(chuàng)新性，更好地服務于公司，服務于生產(chǎn)，為車間建設安全生產(chǎn)工作打下了堅實的基礎?，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況及下半年工作安排總結(jié)如下：
1、安全情況
安全生產(chǎn)是安全與生產(chǎn)的統(tǒng)一，其宗旨是安全促進生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全。搞好安全工作，改善勞動條件，可以調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性；可以減少勞動力的損失；減少財產(chǎn)損失，可以增加車間收益，無疑會促進生產(chǎn)的發(fā)展；而生產(chǎn)必須安全，則是因為安全是生產(chǎn)的前提條件，沒有安全就無法生產(chǎn)。為了質(zhì)量達標，確保安全生產(chǎn)，班組做了一系列整改。還專門針對每個工種制定了排版，明確指出崗位責任制和操作規(guī)程。把班組分為四個小版塊：機加工、計量儀表、電焊及切割、設備維修及養(yǎng)護。
2、工作任務
綜合維修班組主要負責四大方面的任務：
（1）設備維修
我班組20xx年上半年完成小修設備臺次，故障修臺次，更換軟水設備樹脂、維修運用段及丹洲營的加油機及油泵、以及沿線設備的檢查、維修、保養(yǎng)等。上半年各項任務完成良好，設備運行正常，未出現(xiàn)任何人員和設備事故。
（2）機加工
20xx年上半年共完成機加工件。其中有檢修車間風路改造，機車配件打孔、車削、銑削等，以及加工及修復設備配件。為整備車間據(jù)割渡板所用鋼管及一度停車指示牌底架，修復隔離開關操作棒等。為設備車間車削加工專用工具、設備配件，以及切割加工各種所需材料及工件。上半年機加工各項任務完成良好，且較去年有明顯提高，工作過程中無人員及設備事故。
（3）計量及儀表
計量工作上半年有：外委檢定安全閥10個，氧氣表、乙炔表4套。校驗鐵路專用計量器具31件。去供電段校驗電流表、電壓表30塊，為通信段校驗壓力表xx塊。為本段校驗機車上的壓力傳感器xx0個，校驗檢修庫內(nèi)外地面設備上的壓力表280塊。各項任務完成良好。
（4）電焊及切割
上半年我班組建立起電焊作業(yè)平臺，主要工作有車間設備的修配、焊接，以及制作工器具及加工車間所需配件、切割材料。改造吊鉤起重機限位等。同時對中修庫的.埋線管等進行焊接。
1、還需增強職工自主安保意識。
2、由于專業(yè)性強，還需加強職工技能培訓及職業(yè)道德素質(zhì)。
3、隨著各項工作任務的增加，需要進一步加強班組建設，現(xiàn)場監(jiān)管。
4、節(jié)支增效還需繼續(xù)加強。
5、沒有充分發(fā)揮職工能動性，鼓勵職工科技小創(chuàng)新。
總之，上半年的工作，有成績也有不足，有歡樂也有苦澀，但收獲卻是主題。在今后的工作中，綜合維修組將堅持安全發(fā)展，穩(wěn)中求進，質(zhì)量達標，全面完成生產(chǎn)各項任務，為車間建設再做新貢獻。
20xx年下半年為了使質(zhì)量標準化再上新臺階，綜合維修組在分析外部環(huán)境和內(nèi)部實情后，對下半年的工作做了如下安排：
1、確保安全生產(chǎn)，根據(jù)車間每月工作計劃的安排，做好各項任務。
2、繼續(xù)加強學習培訓，全面提高全員安全素質(zhì)與技術素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)、高戰(zhàn)斗的檢修、加工隊伍，以適應更高難度的任務。
3、繼續(xù)完善管理機制，強化安全管理。加強基礎管理，完善組織機構(gòu)和職責，提高突發(fā)事故預防和應對能力，掌握必要的知識和技能，提高班組職工自救、互救能力。
在20xx年下半年中，綜合維修組的工作將會更加繁重，綜合維修組在下半年定會振奮精神，共同迎接更大的挑戰(zhàn)，共同亨受更大的喜悅，因為我們每個人不只是一個單調(diào)的音符，只有當每個音符都緊緊凝聚在一起的時侯，才能成為一首氣勢磅礴的樂曲，才能使自己的價值得到最充分的發(fā)揮。
電費班組年度工作總結(jié)篇三
搞好班組建設，首先要從班組長素質(zhì)建設入手，提高班組長的整體素質(zhì)，通過班組長素質(zhì)的提升，帶動職工品牌隊伍的建設。因此我通過自身努力較好地完成了20__年的班組管理工作，現(xiàn)對今年完成的工作進行以下總結(jié)。
一、存在的問題。
思想政治素質(zhì)有待進一步提高。一些人思想政治覺悟相對較低，思想保守，因循守舊，不能突破封閉思想，怕自己的技術傳出后，別人與自己爭位置、奪飯碗。文化素質(zhì)有待于進一步提升。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，目前我礦班組長，文化素質(zhì)相對較低，但在很大程度上已經(jīng)影響了班組長樹立自己的威信和順利開展工作。
業(yè)務素質(zhì)有待進一步加強。鑒于煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的特殊性，班組長必須具有豐富的技術業(yè)務和工作經(jīng)驗，但是我礦部分班組長業(yè)務素質(zhì)的現(xiàn)狀不容樂觀，部分班組長不懂安全生產(chǎn)工藝，對生產(chǎn)過程中容易發(fā)生的事故部位及環(huán)節(jié)不能了如指掌，在安排工作時不能做到心中有數(shù)，制定不出有效預防應對措施。班組長在管理上存在的問題主要是管理粗放、安全意識不強。
應對突發(fā)事件能力有待于進一步強化。我礦部分班組長雖然井下工作時間較長，但是缺乏相關的工作能力，遇到緊急事務往往束手無策，不能夠制定有效措施，果敢的處理好工作現(xiàn)場出現(xiàn)的臨時問題。班組長執(zhí)行能力有待于進一步增強。調(diào)查顯示，我礦部分班組長缺乏“不安全不生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問題先處理后生產(chǎn)”的高度責任感，在工作中只抓生產(chǎn)不抓安全，安全生產(chǎn)過不了人情關，對班組內(nèi)成員“三違”查罰力度不夠，有時候甚至姑息，為安全生產(chǎn)埋下了隱患。
二、解決問題的對策。
班組長素質(zhì)建設要有章可循，有建設目標可參照。形成一個作風優(yōu)良、技術精湛、管理到位的班組長隊伍不是朝夕之功。要使班組長素質(zhì)建設取得實效，就必須制定一個詳細而又周密的'計劃有序進行，可設立班組長素質(zhì)建設領導小組進行長期管理和督促，并制定相應的獎懲措施，鼓勵班組長提高素質(zhì)。加強培訓工作，全面提高班組長素質(zhì)。一是班組長思想政治素質(zhì)培訓。通過培訓班，政治活動日，電視、報紙、黑板報等多種大眾傳媒，組織班組長學習相關先進理論，組織班組長學習相關的安全法律法規(guī)，增強班組長安全生產(chǎn)的法律意識。
班組長不但是安全生產(chǎn)的管理者，同時也是安全生產(chǎn)的踐行者。因此，提升班組長安全技術能力培訓就顯得尤為重要。結(jié)合煤礦自身特點和實際情況，制定班組長學習計劃，開設符合他們文化程度和專業(yè)的課程。同時，文化素質(zhì)培訓要結(jié)合生產(chǎn)實際，有計劃地有步驟地合理安排學時。為使理論教學更加具有針對性和實用性，班組長素質(zhì)培訓班的講義和教員要由分管領導和生產(chǎn)技術骨干擔任。
管理能力的培訓主要采用培訓班、外出考察兩種方式。應邀請長期從事管理工作的領導干部對班組長就日常安全生產(chǎn)工作中如何團結(jié)同志，合理組合各方面資源等方面進行指導。與此同時，還要根據(jù)生產(chǎn)實際需要，組織班組長外出考察，虛心學習先進單位的有關班組建設的基本經(jīng)驗，取先進單位之長，補自已之短，制定本班組的管理實施方案，實施方案要做到科學性、實用性和創(chuàng)造性。
應急能力是班組長遇到緊急情況所體現(xiàn)出來的一種處置能力。在煤礦這種高危行業(yè)班組長具備這種能力就顯得舉足輕重。根據(jù)現(xiàn)場實際注重班組長的大局意識和正確判斷處理事務能力的培訓。班組長在日常生產(chǎn)過程中一方面要加深對現(xiàn)場的認識，熟悉安全生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，逐步培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力和大局意識，另一方面還要注重現(xiàn)場實戰(zhàn)，通過模擬事故現(xiàn)場，要求班組長熟悉緊急事務處理的程序，以便他們?nèi)蘸笥龅酵话l(fā)事件時能處變不驚，沉著冷靜，正確處理，避免事故發(fā)生造成惡性后果。
三、建立有效的監(jiān)督機制。
定期地對班組長進行管理經(jīng)驗交流和業(yè)績考核，對班組長素質(zhì)提升和班組隊伍建設至關重要。考核要求班組長在安全生產(chǎn)上不但使自己成為技術能手，更要有發(fā)現(xiàn)隱患，排除隱患的能力，要能夠?qū)Σ环判娜藛T和不放心崗位進行排查，并協(xié)同區(qū)隊干部對相關人員進行行之有效的幫教。必須建立相應的獎懲制度。對在安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準化等工作中表現(xiàn)突出，成績顯著的班組長要進行表彰，對不能夠勝任班組長職務的要適時撤換，形成有才必用的良好用人機制。
班組長職責和權力不明也是調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題。為進一步加強班組管理，促進安全生產(chǎn)，班組長必須明確在安全生產(chǎn)中的職責權力。班組長在安全生產(chǎn)中的職責包括安全管理職責、生產(chǎn)管理職責、質(zhì)量管理職責和其他相關的職責;班組長在安全生產(chǎn)中的權力包括安全管理權、生產(chǎn)組織權、考核分配權以及其他的相關權力。班組長在工作中要按照相關職責，合理使用手中的權力。
班組長要自覺接受班組成員的監(jiān)督，廣開言路，集思廣益，共同為安全生產(chǎn)作貢獻，不能獨斷專行，一意孤行。同時，所在區(qū)隊要疏通信息傳遞渠道，使職工對班組長的意見或建議能夠通過暢通的渠道得以表達，使職工合理化的意見不因班組長的固執(zhí)而不被采納。對職工反映關于班組長的問題要及時調(diào)查，給職工一個說法。同時，區(qū)隊干部也應加強對班組長的監(jiān)督。
電費班組年度工作總結(jié)篇四
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)安全生產(chǎn)的前沿陣地。焊工班組共26人，長期以來，始終把安全生產(chǎn)作為全體工作的核心，積極貫徹落實公司的各項會議精神。堅持體現(xiàn)“團結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻”的管理及工作理念，做到從細節(jié)入手，樹立零違章理念，堅持團結(jié)與協(xié)作相結(jié)合，分工明確，責任到人，人人都以控制差錯為切入點，本班組自20xx年4月至今，共9個月份零工傷，為公司的安全生產(chǎn)工作做出了榜樣。
“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”重視安全工作，始終抓好安全這件頭等大事，保證班組無安全事故的發(fā)生，在提倡安全生產(chǎn)的前提下，不斷地提高員工的安全意識使每位員工都牢記“不傷害自己，不傷害別人，不被別人傷害”“安全第一，預防為主”的安全理念，排除生產(chǎn)過程中的一切安全隱患，從而保證生產(chǎn)零事故。認真組織班組員工學習、貫徹執(zhí)行公司、分廠有關安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和決定。在班前會上講解學習事故案例，在當班期間檢查安全，對違章作業(yè)的人員進行阻止并給予考核。在班后經(jīng)常組織班組成員學習討論安全知識，使每位員工都樹立良好的安全意識。經(jīng)過班組全體員工的共同努力本年度取得了無一例安全事故發(fā)生的良好成績。
嚴格落實分廠各項管理制度，狠抓工藝指標管理，嚴格按照分廠下達的工藝指標進行操作。特別對于異常指標及時分析原因，及時解決。注重培養(yǎng)班組員工的成本意識，從節(jié)約每一滴水每一度電做起，杜絕浪費鋼材現(xiàn)象，引導員工利用邊角廢料。逐步養(yǎng)成節(jié)約的好習慣。嚴格執(zhí)行公司公時制度，認真落實了每天的點名制度，對遲到、早退情況做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時發(fā)現(xiàn)，及時制止。
對生產(chǎn)現(xiàn)場衛(wèi)生區(qū)域劃分，并落實到崗位及個人，明確責任人。對于不認真清掃衛(wèi)生的人員及時給予考核，并責令其整改。清掃認真完成質(zhì)量較好的給予了相應的獎勵。通過每日分廠自查加以規(guī)范并嚴格考核等相關制度提高了員工的積極性。
基于我們班組青年員工較多，班組成員思想不穩(wěn)定，認識不統(tǒng)一，針對這一情況，我們利用班前、班后會等形式傳達分廠及公司相關精神，領會分廠及公司戰(zhàn)略部署，統(tǒng)一思想，提高認識。不斷提高思想覺悟和操作技能水平，為生產(chǎn)工作奠定了基礎。
班組員工不言苦，不言累，不言臟，多次對煤氣站上煤皮帶進行加固校正工作，
確保了煤氣站的正常運行，同時積極主動配合工程部、設備部進行各項安裝工作，取得了分廠領導的大力認可。良好成績的取得是班組全體成員努力的結(jié)果，是各為員工全心全意配合的結(jié)果，更是分廠全體員工不畏艱難，不甘落后，努力奮進的結(jié)果。
員工的標準化作業(yè)情況有待改進;員工的專業(yè)技術水平有待提高;員工的工作積極性還沒有被充分的調(diào)動起來等。員工對安全的認識還有待提高等。因此，以后的工作中我會著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，安排有關標準化作業(yè)以及焊工專業(yè)技術知識的培訓，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的工作技能有較大的提升。同時組織班組成員集體學習安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的相關內(nèi)容，不僅提高員工技能還要提高員工各項綜合素質(zhì)。
電費班組年度工作總結(jié)篇五
從20__年開始，公司以扎實加強基礎硬件建設為切入點，以理順運行機制為著力點，以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點，以執(zhí)行三大體系pdca循環(huán)為創(chuàng)新點，以推進裝卸承包工班組建設為新亮點，注重圍繞經(jīng)營中心，服務生產(chǎn)大局，突出重點難點，強化組織管理，有效地提高班組的管理水平。主要工作小結(jié)如下：
一、推進硬件建設，改善工作環(huán)境，提高凝聚力。
一是開展調(diào)研，掌握情況。公司從2月份進行了班組建設工作調(diào)研。調(diào)研組先后深入到機一隊、機二隊、推扒機隊、機修廠等單位，與各單位黨政領導及部分班組長進行座談與交流，掌握班組硬件建設存在的情況。二是結(jié)合實際，加大投入。上半年，公司對機修廠班組工作進行了重新規(guī)劃和裝修，配備了嶄新的辦公桌椅;給散機隊的前場工班修建了洗澡房，更換了一批桌椅板凳;給推扒機隊和機二隊配置了被褥鐵柜和工具柜，此外還有給多個基層單位制作了板報和制度牌上墻，據(jù)不完全統(tǒng)計，今年上半年累計投入資金達2萬元。通過加大對現(xiàn)場班組硬件設施的投入，改善了現(xiàn)場員工的候工、休息環(huán)境，創(chuàng)造條件為班組建好“小家”，確保員工在緊張工作之余，能充分享受“家”的溫馨與和諧，提高員工的凝聚力。
二、理順運行機制，強化齊抓共管，提高管理力。
一是下發(fā)《領導掛點聯(lián)系班組建設工作的通知》，公司領導和有關職能部室領導掛點主要作業(yè)單位，促使領導干部轉(zhuǎn)變作風，深入基層，了解情況，幫助提高;二是執(zhí)行班組建設工作例會制度，每季度召集班組建設領導小組成員召開工作會議，分析現(xiàn)狀，掌握情況，解決問題;三是在今年班組建設季度檢查中，安排職能部室領導擔任檢查組長，落實班組建設工作職責，強化齊抓共管，有效提高管理力。
三、強化軟件建設，提升班員素質(zhì)，提高戰(zhàn)斗力。
_年，公司進一步加強班組培訓工作，做到專項培訓和日常培訓相結(jié)合，理論知識和實操技能相結(jié)合，舉辦了裝卸船、火車卡的技能培訓班，臺帳記錄及安全知識培訓班以及每周進行的機械工種理論知識培訓班，共計培訓了15多人次。此外，公司還舉辦了第五屆員工職業(yè)技能競賽，在5月份進行了內(nèi)燃機械修理工和裝卸機械電器修理工兩個工種的競賽，促進了員工學知識，練技能的氛圍，有效提高團隊戰(zhàn)斗力。
四、遵循pdca循環(huán)，推進體系建設，提高執(zhí)行力。
將三大體系pdca循環(huán)和班組建設工作相結(jié)合，做到計劃、實施、檢查、整改。具體一是擬訂和下發(fā)了1年的班組建設工作計劃，明確四個季度的工作，確立任務和要求;二是在一年當中貫穿硬件和軟件建設，結(jié)合實際，適度投入，夯實基礎，提高水平;三是日常巡視與季度檢查相結(jié)合，加強指導，幫助提高，四是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，明確要求，強化管理。
五、強抓裝卸隊伍，落實相關方管理，提高競爭力。
一是成立機構(gòu)，明確職責，健全網(wǎng)絡。根據(jù)裝卸隊出現(xiàn)的安全事故，公司成立了安全協(xié)管小組，指定專人協(xié)助裝卸隊開展工作;進一步健全班組建設工作網(wǎng)絡。
三是制定計劃，有的放矢，促進建設。下發(fā)了《20__年裝卸承包工班組建設工作計劃》，根據(jù)計劃來落實每季度的安排，確保各項工作有條不紊持續(xù)開展。
四是推進裝卸承包工的硬件設施改造，對理貨樓進行重新布局和修繕，設置裝卸隊隊長辦公室和裝卸承包工培訓室，安裝空調(diào)、購置一批新辦公桌椅、制作板報和制度牌上墻，構(gòu)建“小家”氛圍。給裝卸隊興建了車庫，安排專人看管，解決了困擾多時的裝卸隊車輛保安難題。在裝卸隊宿舍樓制作了安全及衛(wèi)生知識板報上墻，促進承包工提高安全意識，摒棄不良衛(wèi)生習慣。在裝卸隊宿舍樓進行改造和裝修，設置裝卸承包工閱覽室，推動學習氛圍的形成。
五是加強培訓力度，組織了全司裝卸承包工參加了集團舉辦的裝卸火車卡和船舶作業(yè)的安全教育培訓，舉辦了臺帳記錄及安全知識培訓班、危險源識別座談會，進一步提高了裝卸承包工安全意識。
_年班組建設工作取得了一些成績，但同時也存在一定的不足：
1、部分生產(chǎn)作業(yè)單位存在一定的依賴心理，對班組建設主動性不強;。
2、班組危險源識別工作有待進一步深入推進;。
3、部分班組硬件設施仍待進一步完善。
1、加快推進班組硬件建設，重點是裝卸隊閱覽室、各裝卸隊班組活動室。
2、深入推進班組危險源辨識活動，重點是將危險源辨識上墻，提高員工的認知水平，防范安全事故。
3、繼續(xù)開展班組培訓和技能競賽，重點抓好機械工種技能培訓和第三季度的倉庫員競賽。
4、加強交流學習，一是在公司內(nèi)部舉辦經(jīng)驗交流會，二是組織班組長到先進單位學習觀摩，借鑒先進管理理念和做法。
5、加大班組勞動競賽力度，重點是卸船勞動競賽，創(chuàng)造更多的效率品牌，促進生產(chǎn)經(jīng)營上新臺階。
電費班組年度工作總結(jié)篇六
20xx年1月8日，“xx”班組在科室領導的關懷下，在班組成員的期盼下正式成立了。一年以來，在信息管理部的正確領導下，本著“服務顧客、完善自我、回饋社會”的企業(yè)宗旨，圓滿的完成了各項工作任務，取得了一定的成績?，F(xiàn)將“xx”班組20xx年的工作情況匯報如下。
20xx年1月起，截至到10月底，數(shù)據(jù)顯示：“xx”班組的實際接通數(shù)為xx個，人工接通率為x%，全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底，“xx”班組累計營銷機票為：x張，累計成單數(shù)為：x單。
自成立以來，“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念，將安全工作開展到日常生活與工作中，全力抓好安全管理，為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實責任，確保安全運行。
20xx年初，客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書，每位成員熟知各項安全質(zhì)量指標以及各項保障措施，為確保各項措施的落實，班組會定期進行內(nèi)部抽查。全年系統(tǒng)不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質(zhì)量指標均控制在績效目標控制范圍內(nèi)。
(二)強化閉環(huán)管理，提升風險管控能力。
進一步推進風險管理，針對每一項風險都要做到閉環(huán)，“xx”班組結(jié)合生產(chǎn)實際，將安全意識深入到日常工作中，全年總共辨識危險源多達11條，通過對危險源全面系統(tǒng)的風險分析和評估，實施降低風險的措施，目前所有風險均已閉環(huán)。同時，“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴，全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應急演練，提升應急處置能力。
班組成員積極協(xié)助科室制定應急演練方案，不斷完善工作流程及應急流程，尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策，具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求，其中班組成員多次協(xié)助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統(tǒng)故障演練方案》、《不正常航班服務預案》，積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力，全面提高了員工的安全警覺性，10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手，全面提升隊伍素質(zhì)。
無規(guī)矩不成方圓?！皒x”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
(一)積極推進行動計劃，完善工作流程。
自xx成立以來，“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下，從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現(xiàn)在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行，有了一個質(zhì)的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當?shù)亟鉀Q客戶的問題，班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平，班組成員積極獻計獻策，按照“接聽-總結(jié)需求-解決需求-結(jié)束”的步驟，不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客，提供優(yōu)質(zhì)服務。
作為一線客服代表成員，我們每天的工作內(nèi)容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口，我們的服務質(zhì)量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務，我們多次受到旅客表揚，截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(三)細化培訓工作，切實提高成員業(yè)務水平。
“xx”班組在完成科室培訓的前提下，根據(jù)自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓，截止到10月31日，人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平，班組成員集思廣益，開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措，自開展這四項舉措以來，我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄，不放棄的理念，班組開展了“一對一”的舉措，由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數(shù)據(jù)分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質(zhì)檢專員的檢測下，班組的質(zhì)檢低分持續(xù)減少，現(xiàn)在班組質(zhì)檢平均分達到96.26分。
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點，根據(jù)每位組員的特長進行職責分工，讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組，讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作，攜手共進，共同建設優(yōu)秀班組。
“xx”班組在班組建設中，組員分工明確，各展所長，人盡其能，相互協(xié)作。同時在人員管理方面，自主創(chuàng)新，制定《小組長輪崗制度》，讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經(jīng)，找出自己班組存在的問題和不足并進行改進，在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯，也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團隊氛圍，開展班組活動。
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍，在工作之余我們開展了多次班組活動，增加了彼此間的情感。
存在的不足。
在過去的10個月里，“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績，但還是在很多方面存在不足之處，這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結(jié)、調(diào)研，并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力，但在大量的工作當中，有時候會出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍，雖然有著年輕人的干勁，但是缺乏經(jīng)驗和在某些方面會表現(xiàn)出不成熟。
電費班組年度工作總結(jié)篇七
xx年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作;帶領班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務：
按生產(chǎn)計畫和工藝技術檔，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題;。
2.配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關品質(zhì)活動;。
4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：
6.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德等;。
xx年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領導的正確領導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務;并能積極有序地開展各項工作，班組建設也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務，需要我們首先將所預料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的'形式和任務面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎。所以如何搞好設備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設備的保養(yǎng)細化到個人。
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn);其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范,加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關知識了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對於班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領導的正確領導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會更加美好。
電費班組年度工作總結(jié)篇八
為全面貫徹落實集團公司班組發(fā)展建設工作，進一步統(tǒng)一思想、明確目標、創(chuàng)新機制，建立科學合理、符合實際、層層落實的導向，在集團公司的指導和幫助下，分公司緊緊圍繞方針目標要求，扎實開展班組建設活動，認真抓好各項基礎管理，使班組建設工作逐步形成了標準化、規(guī)范化模式，為公司全面完成全年既定的各項工作任務奠定了堅實基礎。下面將分公司20__年度班組建設工作總結(jié)如下：
分公司認真開展班組建設工作，督促各班組積極開展各項活動，為分公司整體水平的提高和基礎管理工作的有序運行提供支持和保障。目前分公司共組建了3各基層單位，13個基層班組，并按照公司要求制定了分公司班組的創(chuàng)建目標，建立健全了相關規(guī)章制度和操作規(guī)程，為規(guī)范做好分公司基礎管理工作和員工的操作行為打下堅實基礎，同時分公司還不斷完善裝卸組、危貨隊等基層一線各項規(guī)章制度，制定了《裝卸車操作手冊》等現(xiàn)場操作規(guī)程，從而使廣大職工做到有法可依、有章可循，各項基礎管理工作運行有效。
在做好各項基礎管理工作的同時，分公司還積極開展績效考核，認真貫徹落實集團公司方針目標要求，使分公司各項目標均達到了年初預定要求，即各礦提貨滿意率100%，截止目前未發(fā)生安全事故事件，分公司全年保供服務形勢穩(wěn)定，各班組環(huán)境衛(wèi)生保持良好，職工隊伍精神面貌良好。
二、加強培訓教育，提高員工隊伍綜合素質(zhì)。
分公司積極打造五型班組建設工作，組織職工開展班前業(yè)務知識培訓，根據(jù)現(xiàn)場工作實際需求對工作設備的正確操作方法、易出現(xiàn)事故的重點環(huán)節(jié)、如何正確有效保護人身安全及以往操作經(jīng)驗、特殊工種人員等進行集中培訓。截至現(xiàn)在分公司共進行相關培訓4項、5次、參加人數(shù)130余人次，通過培訓和學習達到了不斷提高現(xiàn)場作業(yè)人員操作水平的目的。
同時在分公司的組織及安排下，分公司管理人員積極開展作風建設活動，按階段要求扎實開展各項學習、自查活動，通過各項活動的開展及對班組人員的嚴格要求，使班組人員的綜合素質(zhì)有了較大的提升。
四、加強溝通交流，開展親情文化管理，建立和諧穩(wěn)定氛圍。
分公司通過積極開展形勢任務教育，宣傳集團及發(fā)展公司“保增長、渡難關、上水平”思想及措施安排，使廣大員工能夠正確對待因煤炭持續(xù)下滑造成的不利影響，同時也調(diào)動了廣大職工樹立責任意識、危機意識及面對困難迎接挑戰(zhàn)的信心和決心。在危機面前，獎金工資雖然有所下降，但全體員工不松懈、不氣餒，在分公司的積極鼓勵和指導下，每名職工都信心十足，情緒穩(wěn)定，保質(zhì)保量的做好手中的每一份工作，從而保障了分公司安全生產(chǎn)形勢和職工隊伍狀況的和諧穩(wěn)定。
五、通過創(chuàng)新、技改、節(jié)能減排活動降低分公司成本、增加效益。
分公司組織各隊組，積極開展創(chuàng)新、五小、金點子等活動，提高了工作效率，為分公司創(chuàng)造了利益，充分發(fā)揮了公司員工的聰明才智。在“安全生產(chǎn)月”期間，分公司圍繞“關愛生命、安全發(fā)展”的活動主題，組織舉辦了裝卸、倉儲、危貨操作、消防技能比武。通過對著裝、打水帶、連接短節(jié)變徑、帶壓堵漏、實戰(zhàn)滅火等項目的考核，鍛煉和檢查了職工的操作技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗，為職工相互切磋和探討業(yè)務技能、為提高服務質(zhì)量提供了交流的平臺，同時也提升了分公司各班組人員的技能水平和服務意識。
1、計劃在班組中繼續(xù)開展群眾監(jiān)督員安全報告制度，進一步提高職工安全意識，有效避免現(xiàn)場各類隱患事故的發(fā)生確保了現(xiàn)場安全生產(chǎn)。
2、加強班組建設工作力度，同時加強班組建設的文化宣傳工作，努力提升班組建設總水平。
3、注重班組員工培訓工作，提升員工整體素質(zhì)水平，進一步強化班組長培訓和管理，實現(xiàn)班組長整體素質(zhì)新提升。
電費班組年度工作總結(jié)篇九
20__年即將過去，一年來，我們做為一名鍋爐運行人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業(yè)技術知識，嚴格遵守各項運行規(guī)程，虛心求教，團結(jié)同事，不斷提高工作能力，干好本職工作，現(xiàn)將一年來的工作加以作工作總結(jié)：
一、工作認真負責，敬業(yè)愛崗。
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服各種困難，始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是進入冬季供暖期，勞動強度增加，在各種艱難的工作態(tài)勢中，盡我們所能完善各種運行參數(shù)，盡管設備比往年增多了，但巡檢設備，保養(yǎng)設備的工作并沒有放下，依然按時檢查保養(yǎng)。有時因為鍋爐運行中的種種因素而達不到公司的運行要求。我們卻迎難而進，積極調(diào)整自己的工作思路，抓住重點，極及進行運行高運調(diào)整，取得了可喜的成績，在今年的鍋爐運行中我們第一個將鍋爐負荷提起到120t以上，并得到了公司領導的肯定和嘉獎。
二、在技術上用心鉆研，理論上熟記操作規(guī)程。
在互聯(lián)網(wǎng)及可得到學習資料的各種途徑中尋找相關運行方面的資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，培養(yǎng)個人獨立操作能力，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來，虛心向?qū)９ず皖I導請教，班員都能達到獨立上崗了，但深知要想鍋爐專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一日才比一日強。即使休假期間，不忘看鍋爐專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網(wǎng)絡資源，查看電廠鍋爐文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在崗能以新的專業(yè)水準對待工作。
三、能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力。
若說“技術”比作“智商”的話，那么“能力”就可比作“情商”，鍋爐專業(yè)亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。在各種突發(fā)事故中，我們班組團結(jié)如一人，果斷處理，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，使實發(fā)事件最小化。所以判斷能力快速準確，活學活用，才能更好地干好工作。
四、積累工作經(jīng)驗，貫徹公司“節(jié)能降耗”
在耗煤、耗水、耗電方面，節(jié)約每一斤煤，每一滴水，每一度電。我們本著安全運行為首要，兼顧經(jīng)濟運行。
五、在安全生產(chǎn)工作中，我們加大巡檢設備力度、提高設備可靠性。
合理調(diào)整鍋爐運行方式，確保完成公司下達的各項生產(chǎn)指標。避免人身傷亡、設備損壞、火災事故、影響外網(wǎng)公司供熱和人為責任造成重大事故。
六、公司開展了小指標競賽活動。
在勞動競賽中，我們做到不弄虛做假，以真正的實力與其它班組爭取好的名次。
新的一年有新的開始，也有新的壓力，制定新的合理目標才有新的突破。所以我們制定了09年的班組工作方向：
1、繼續(xù)鉆研鍋爐專業(yè)技術，提高事故處理能力，爭取鍋爐運行更平穩(wěn)，使鍋爐負荷在安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟的情況下再上新高。
2、干好本職工作的同時，了解其他專業(yè)知識，爭取早日達到“全能操作”目標。
4、繼續(xù)發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，強化理念，鞭策自己有更高的認識和發(fā)展。
在20__年的工作中我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，在技術方面有了新的突破，在工作中以主人翁的思想態(tài)度工作，全身心的投入到了電廠的工中，不懈的努力使們?nèi)〉昧蓑溔说某煽儭５覀冞\行一班不會因為有了成績而會放棄求新的步伐。我們會繼續(xù)努力工作，鞭策自己，為中盟綏化熱電有限公司奉獻出自己的一份力量!
電費班組年度工作總結(jié)篇十
20xx年上半年，汽機轉(zhuǎn)機班按照公司班組發(fā)展的要求，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理和精神文明建設等基礎點出發(fā)，著力推進班組建設，加強班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項生產(chǎn)任務，現(xiàn)將上半年工會工作做如下總結(jié)：
1、建立制度，健全組織，確保班組各項工作順利開展。
公司一直把班組建設工作放在十分重要的位置來抓，不斷強化領導，健全組織。年初，班組成立了工會小組，確定了班組的幾大員，建立了班組的組織機構(gòu)，班組長直接負責本班組的各項工作，做到了班組工作有人抓、有人管，分工負責，層層落實責任，實現(xiàn)管理到位。班組認真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗，量化目標，不斷創(chuàng)新，完善了班組各項規(guī)章制度，按照公司班組建設考評標準，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎管理、文明創(chuàng)建、民主管理等幾個方面，確定了班組建設考核細則，為班組建設提供了考核標準。在公司進行的班組建設考評中，我班組被評為優(yōu)秀班組。
2、以安全文明生產(chǎn)為中心，認真落實和貫徹班組建設工作的各項規(guī)章制度。
班組嚴格落實了安全生產(chǎn)責任制，堅持了每周的安全生產(chǎn)例會，認真執(zhí)行了各項安全制度。班組結(jié)合“安全生產(chǎn)月”、“安康杯”等活動，扎實有效的開展了一系列安全生產(chǎn)保障活動，提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識，確保了人身安全。
3、加強班組技術培訓管理。
班組著重抓好班組成員的能力提升和培養(yǎng)，根據(jù)班組專業(yè)的特點，開展了形式多樣、富有成效的培訓活動，每月開展至少兩次技術問答，定期組織班組長培訓座談會，講解專業(yè)知識，交流學習心得和體會，使每位班組職工技能水平得到了提升。
4、扎實有效推進精神文明建設和民主管理工作。
班組較好的堅持了政治學習制度，認真開展了上級各項精神、會議的學習，確保了上級精神思想在基層的貫徹與落實。班組通過定期召開民主生活會，實行重大問題集體討論，加強民主管理工作，通過開展各項職工活動，提高了班組成員的主人翁感和歸屬感，形成了團結(jié)、互助、民主、和諧的良好風氣。
班組在上半年的工作中取得了一定的.成績，但也存在著不足，隨著公司的不斷發(fā)展，如何發(fā)揮好職工的積極性，強化公司全局意識等方面還有待進一步提高，今后，班組要加強工會自身建設，以奮發(fā)有為的精神面貌為公司的發(fā)展做出新的貢獻。
電費班組年度工作總結(jié)篇十一
電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執(zhí)行了嚴格的獎懲措施。獎勵了在安全工作中成績突出的xx-xx職工。車間領導堅持了查崗制度，查處違紀xx-xx，扣發(fā)獎金共計450xx-xx，并把結(jié)果通報全車間，達到了教育的目的。目前，職工思想穩(wěn)定。最近一個月來查崗均未發(fā)現(xiàn)違紀現(xiàn)象。
在安全管理上，我們堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面落實安全生產(chǎn)責任制，加大監(jiān)督檢查力度。半年開展了一次xx-xx題目的反事故演習，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了7xx-xx次參加了演習，一線生產(chǎn)班組職工受訓率達到10xx-xx，這些活動提高了職工的安全生產(chǎn)意識和安全技術水平。
設備管理上，我們繼續(xù)加強了三級巡視檢查制度。半年在巡視中發(fā)現(xiàn)解決了cd501壓縮機、tkl44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為減少非計劃停工作出了貢獻。
技術業(yè)務培訓上，半年共組織了7xx-xx次的電修工參加了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業(yè)證認證。日常培訓教育以班組技術員在車間講課為主。講課內(nèi)容貼近生產(chǎn)實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。
電費班組年度工作總結(jié)篇十二
巡檢工作：我們檢驗班組制定了具體的巡檢制度，推行“人人都是設備的主人”的治理理念，在大型設備及易損設備上實行分片負責，做到了設備到人，責任到人。在巡檢工作中，對發(fā)現(xiàn)設備故障的員工，我們檢驗班組給予一定的獎勵，因而在早上巡檢中，我們檢驗職員用耳朵往聽設備是否異常響動或噪音大，用眼睛往觀察設備是否損壞、松動，用手往感慨設備是否高溫缺油或震動。所以我們檢驗職員用自己的慧眼、聰耳、巧手為設備正常運行提供了強有力的保障。
日常檢驗工作：在設備廠長及檢驗班長的帶領下，我們檢驗班組發(fā)揚實干加巧干的精神，使得日常檢驗工作有條不紊的開展著，并且出色的完成各項檢驗任務。我們檢驗職員在炎熱的夏季，鉆進多孔工段溫度高達50℃滾筒干燥器里面焊接隔板和筒體裂縫，每一次焊接完成出來，我們檢驗職員都像洗過一次“桑拿浴”一樣，全身濕完。我們檢驗職員在易燃、易爆、腐蝕等惡劣的環(huán)境中，克服重重困難，按質(zhì)按量的拆檢粉硝工段的中和器。
我們檢驗職員在時間緊，工作量大的情況下，發(fā)揚艱苦奮斗、團結(jié)的精神和爭著干、搶著干的作風，僅用9天的時間獨立完成包裹機拆卸和回裝工作，為設備的長期運行提供了強有力的保障。我們檢驗職員不但有過硬的技術，而且有能吃苦，能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風，讓硝銨分廠各項工作跨上新的臺階。
技改項目工作：我們檢驗職員緊圍繞著公司的發(fā)展大計，根據(jù)公司及分廠的要求，制定了周密的技改計劃，并保質(zhì)保量的完成任務，使分廠的技改緊張、有序的進行。在公司的領導下，我們檢驗職員獨立完成了多孔工段1#離心式抽風機和4#鼓風機，使得多孔的產(chǎn)量由原來的80噸/班到現(xiàn)在的噸/班。
在包裝工段，我們檢驗職員新安裝了新庫水平皮帶，使得庫房堆保量增加，利于轉(zhuǎn)包。在粉硝工段，我們多增加安裝了2臺真空泵和完成改進結(jié)晶機鍋門等技改項目，使得粉硝的產(chǎn)量由原來的h/m3到現(xiàn)在的h/m3。我們檢驗職員本著愛崗敬業(yè)，干一行愛一行的精神，為公司的發(fā)展做出了自己的貢獻。
電費班組年度工作總結(jié)篇十三
時光荏苒，光陰似箭，自__代班以來，已有一年之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學到了很多東西，班組也一直在一個比較好的狀態(tài)下運轉(zhuǎn)。本以為自己對基層管理已略知一二，自八月二十四日班長考核領導點評之后，我仔細端讀試卷良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。以下是我做班組長工作的一些總結(jié)。
首先是自身管理方面：作為一個優(yōu)秀的班組長，本身自己必須以身作則，公司要求的規(guī)章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個人形象方面稍顯隨意，譬如上班期間，無意識的卷袖，不帶防護眼鏡等，由于過于自信對物料性質(zhì)、設備運轉(zhuǎn)、生產(chǎn)運行崗位過于了解，知道哪些崗位可能會發(fā)生突發(fā)事件，而有選擇性的做到防護，從而不自覺地讓員工養(yǎng)成了壞的習慣。雖整日班前班后，包括班中巡查期間，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會在這方面嚴格要求自己，努力執(zhí)行ehs要求的防護到位，切實做好員工的安全防護工作。
其次是員工管理方面：作為一個優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括他(她)的人品、性格、愛好、處事作風、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說話語氣和工作任務，做到人盡其才，物盡其用。同時要懂得關心自己的員工，真誠的關心。當他們犯錯的時候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓他(她)體會到領導層的關心與器重，讓他知道我們不但是上下級關系、同事關系，我們還是互相支持、關心的朋友關系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批評，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。一個真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說你好，一小部分說你壞，才能稱之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內(nèi)事就行了，你需要的是一個團隊的力量，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的執(zhí)行。因為朋友和同事概念上的執(zhí)行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。譬如自己帶班以來，從當初的_師傅的接班時的百般刁難、錙銖必究，___等老員工在我班的不屑與刻意逃避重任，以及年輕員工的夜班隨意離崗與經(jīng)驗匱乏，委實給了我巨大壓力，深感管理是一門很深的學問，是一種藝術。如何在這個濃縮的有著形形色色的代寫論文人物的小社會中把這個團體玩轉(zhuǎn)起來，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰都可以隨便捏的柿子;對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無論是理論、實踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強(至少不差);對于年輕員工，要嚴格要求執(zhí)行公司規(guī)章制度，事不過三，再犯同樣錯誤，絕不姑息;同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個班組帶好，想讓每個人都得到領導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會從心里折服與你，慢慢的這個團隊就成型了。
當然，由于自己社會閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒有深入的了解，從而導致班組偶爾的不和諧。譬如七月份在u9713離心崗位的___與取代崗位新進員工__發(fā)生口角就是一個典型例子：由于公司極少數(shù)員工的挑撥，導致其對離心崗位頗有怨言，雖予以調(diào)動，但因時間倉促，未及時深入了解新近員工__性格特征，第一天相處，沒有很好的磨合，由于崗位操作方式不同，導致矛盾，最后演化為口角，雖及時制止，但此次之后深知不同員工，性格上的差異與崗位安排的重要性。以后自己會在這方面多加用心，爭取做到每位員工都在一個好的情緒下認真的工作。
最后，作為一個優(yōu)秀的班組長，在下級面前要代表公司的立場說話，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領導的工作，從而讓整個生產(chǎn)工序在一個順暢的環(huán)境下進行。
總之，經(jīng)過上次的考核，感觸頗多，深知自己在現(xiàn)場管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領導的期望和栽培之心!
電費班組年度工作總結(jié)篇十四
近年來，四班全體職工在車站、車間的正確領導下，緊緊圍繞運輸安全生產(chǎn)的工作目標，認真貫徹落實全路運輸安全工作會議精神，牢固樹立“以人為本、安全發(fā)展”的理念，按照局、站“建精品、創(chuàng)一流”工作總體部署和自控型班組建設的工作要求，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，以創(chuàng)建精品班組為動力，大力強化班組基礎工作，積極開展安全專項整治，班組自主管理能力明顯增強，現(xiàn)場安全達到了有效控制，確保了運輸安全工作持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各項工作任務，在今年全站的自控型班組考核中取得了五個第一、兩個第二的好成績。幾年中，班組未發(fā)生任何責任事故及事故苗子，未發(fā)生任何路風不良反映，為創(chuàng)建精品運轉(zhuǎn)車間奠定了堅實的基礎。
在日常工作中，按照車站、車間的要求，堅持落實了班組政治業(yè)務學習制度，利用學習會、點名會、班前預想會認真學習貫徹了黨的方針、政策，學習傳達了上級各種工作會議精神及文電通報和事故案例，堅持不懈地開展了形勢教育、職業(yè)道德教育和安全思想教育，開展了“崗位成材、實現(xiàn)價值”主題教育實踐活動，增強了全班職工的責任意識和安全意識，使職工認識到了鐵路運輸安全工作面臨的新形勢、新任務，明確了自己所肩負的重大責任，從而增強了主動性、積極性，為確保安全生產(chǎn)提供了思想保障。
班組安全工作的穩(wěn)定，是確保鐵路整體安全工作的基礎。首先樹立了“安全第一”的方針，作為工作的永恒主題，制定了一系列考核機制。充分利用學習會、點名會，組織職工認真學習安全文電、通報和事故案例，開展了安全大討論，制定了安全措施，在職工的心中有了強烈的安全責任感。通過開展安全專項整治活動，深入細致的查出了關鍵性問題和薄弱環(huán)節(jié)，排查和治理了各類安全隱患和突出問題，針對查出的每一個問題，建立了問題庫，都進行了認真分析和處理，制定了整改措施，落實了責任人及整改時間。在開展安全專項整治活動中，組織職工對工作中存在的問題開展自查自糾、互查互糾，舉一反三，針對關鍵人、關鍵崗位制定了整改措施和安全防范措施，使大家認識到“違章就是違法、違章就是殺人、違章就是自殺”的道理。
以創(chuàng)建精品班組、自控型班組為載體，以全面落實班組逐級負責制為基礎，充分發(fā)揮班組長的作用，嚴格卡控關鍵崗位、關鍵設備、關鍵時間、關鍵人員等作業(yè)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了現(xiàn)場作業(yè)全過程、全方位受控。開展了安全專項整治活動，查找了本班安全管理、現(xiàn)場作業(yè)中存在的問題和隱患，進一步完善了班組安全卡控度和防范措施，集中向日常工作中的慣性“兩違”開火，針對勞動紀律松懈、作業(yè)不標準等問題，嚴格按照“四不放過”原則，對照規(guī)章制度抓落實、嚴考核，通過完善規(guī)章制度，確保了安全穩(wěn)定。
針對管理中存在的不足，結(jié)合現(xiàn)場實際特點修改相應管理制度。通過細心管理提高整體素質(zhì)；通過“細節(jié)決定成效，管理決定興衰”管理理念的滲透提升管理；通過認真巡視到崗到位，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，針對性提出整改措施，真正使廣大職工從中理解“嚴是愛、松是害”的道理，使管理水平有了很大的進步，整體素質(zhì)和水平得到了提高。同時充分發(fā)揮班組長和黨員作用，把高標準嚴要求真正落實到安全生產(chǎn)中，貫徹到班組和崗位，提高全班整體水平。
職工整體素質(zhì)的提高、業(yè)務技術的'好壞，直接影響到班組安全生產(chǎn)。為提高職工的業(yè)務素質(zhì)和技術水平，狠抓了全員性“對規(guī)達標”工作，制定了學習計劃、教育培訓計劃，利用名會進行班前規(guī)章學習、提問，每月組織一次業(yè)務考核，并把考核納入個人考核成績，作為職工提職、評先的一項重要考評內(nèi)容。通過實作演練、崗位練兵、小型技術競賽等活動，有效地提升了班組職工的業(yè)務技術水平和非正常情況下接發(fā)列車的應急處置能力，高效完成了本職工作。
通過堅持不懈地抓職工路風教育，不斷深化職工對路風的思想認識。一是開展了路風專題教育和警示教育，使職工認清了路風與優(yōu)質(zhì)服務、與安全生產(chǎn)、與經(jīng)濟效益的內(nèi)在聯(lián)系，增強了職工自覺維護路風路譽的自覺性，提高了職工路風意識和服務意識；二是結(jié)合全路“社會主義核心價值觀”主題教育、全局“崗位成材、實現(xiàn)價值”主題教育活動，切實加強對職工的路風教育與管理，抓了路風正反典型的教育，將路風與規(guī)章制度、路風與有關條例納入了教育內(nèi)容，學習了一系列路風文電和有關規(guī)定，警示職工認清路風問題的危害，使路風教育入腦入心，在全班組營造了維護路風路譽光榮、損害路風路譽可恥的濃厚氛圍。
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