最新公司管理制度及崗位職責(zé)匯編(七篇)

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公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇一

為規(guī)范公司日常工作管理，提高辦公效率、樹立良好的企業(yè)形象，利于公司各項(xiàng)工作的開展，特制訂本制度；

第一章 辦公規(guī)章制度

1、按時(shí)上、下班，不準(zhǔn)遲到早退；

2、上班時(shí)間不得擅自離崗，超出30分鐘和直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

3、在崗時(shí)間內(nèi)不得與他人聊與工作無關(guān)的事情，不準(zhǔn)打開與工

作無關(guān)的網(wǎng)頁、qq等；

4、上班著裝要得體，不準(zhǔn)佩戴過于夸張的首飾與裝飾品，不準(zhǔn)

穿拖鞋與短褲（不含女式七分褲）；

5、嚴(yán)禁在公司內(nèi)傳播流言、詆毀公司和他人，違紀(jì)者除名；

6、辦公室人員在接待來訪和接電話時(shí)要注意行為規(guī)范和文明

用語，不準(zhǔn)用辦公室電話進(jìn)行私人交談或閑聊；

7、各部門管理人員應(yīng)保持電話暢通，離開辦公區(qū)域時(shí)須告知行

政部并通知其部門負(fù)責(zé)人；

8、最后一個(gè)離開的辦公室人員，須保證所有電源處于關(guān)閉狀

態(tài)，方可離開；

9、節(jié)約用水用電，合理靈活用燈。

10、電腦及其它辦公設(shè)備須愛惜使用，正確使用，不得有意損害

公共財(cái)物，如有損壞，請主動報(bào)備賠償。

11、遵守公共秩序，愛護(hù)公共設(shè)施，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔棄物，辦公區(qū)域（或公共區(qū)域）禁止大聲喧嘩、嬉鬧。

12、會議室用畢后應(yīng)恢復(fù)辦公室清潔整齊狀，并隨手關(guān)燈、關(guān)門；

第二章基本規(guī)定

1、每天各部門人員到崗后其部門負(fù)責(zé)人要及時(shí)安排當(dāng)天工作，講評上一天工作情況，并記錄相關(guān)工作情況；每周周六各部門召開小結(jié)會議，講評本周工作進(jìn)展、收集相關(guān)工作情況；公司每月第一個(gè)禮拜的星期五召開公司月工作例會，聽取、收集各部門和員工的對上月工作的匯報(bào)，安排下月工作計(jì)劃，由總經(jīng)理主持。因特殊原因不能召開本月例會時(shí)，由行政部通知，另行安排時(shí)間；

2、不認(rèn)真履行職責(zé)，違反公司規(guī)章制度，區(qū)分不同情況分別采取批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、待崗學(xué)習(xí)（不發(fā)放工資）、辭退等方式進(jìn)行處理，觸犯國家法律、法規(guī)者，移交司法機(jī)關(guān)處理；

3、每位員工都有權(quán)利、義務(wù)維護(hù)公司的利益、愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，對損害公司利益的人員，給予以下處分：

（1）竊取公司財(cái)務(wù)者，作除名處理，并除追回非法所得外，情節(jié)嚴(yán)重者交司法機(jī)關(guān)處理；

（2）損害或丟失公司財(cái)物者，按公司規(guī)定賠償。

4、保守公司秘密和相關(guān)技術(shù)秘密，嚴(yán)禁對外泄露與產(chǎn)品、技術(shù)、單價(jià)、資金、及經(jīng)營管理有關(guān)的事情，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重，給予經(jīng)濟(jì)及行政處罰，嚴(yán)重的解除勞動合同和追究法律責(zé)任。

5、年終時(shí)，各部門各崗位要認(rèn)真

總結(jié)

存在的不足和差距，提出整改措施，擬定來年工作計(jì)劃。

6、經(jīng)濟(jì)處罰標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)失職和違紀(jì)情況輕重，分不同情況進(jìn)行處罰：

（1）影響較小，未造成損失的，給予口頭與書面的警告和批評，并記過一次；

（2）給公司造成損失的，除承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失的20%外，并罰款100-500元；

（3）給公司造成較大損失及發(fā)生事故的，同時(shí)扣發(fā)當(dāng)月績效考核工資；

（4）相應(yīng)制度另有規(guī)定處罰標(biāo)準(zhǔn)的，按特別規(guī)定執(zhí)行；

（5）制度未明確規(guī)定處罰標(biāo)準(zhǔn)的，按上述標(biāo)準(zhǔn)處罰。

（6）公司各部門的有關(guān)業(yè)務(wù)資料、數(shù)據(jù)、信息資源、工作流程中的各種原始記錄及資料在工作完結(jié)時(shí)，除日常需要的相關(guān)資料外，必須交由人力資源部歸類整理存檔。若因工作需要查閱、借用檔案的，必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可借閱，并登記備案，用后及時(shí)歸還。各部門若因保管不善或未及時(shí)上交有關(guān)資料而導(dǎo)致資料丟失的，除撐到相應(yīng)損失的20%外，并罰款50-200元；

7、嚴(yán)禁各部門相互推諉，對不服從工作安排的部門負(fù)責(zé)人，每次罰款100-200元，對不服從安排的個(gè)人每次罰款50-200元；

8、公司成立考評小組，有公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及人力資源部參加，每月對各部門員工完成工作情況（含生產(chǎn)安全、工作態(tài)度、業(yè)績、績效考核等）及違紀(jì)情況進(jìn)行綜合考評，并根據(jù)考評計(jì)發(fā)放考評工資，其考評情況均記錄檔案，并作為年終考評依據(jù)。

第三章培訓(xùn)管理

1、在職員工培訓(xùn)部占用工作時(shí)間；

2、凡公司舉辦的各類培訓(xùn)，非特殊原因不得拒絕；

3、學(xué)習(xí)內(nèi)容應(yīng)于其目前所從事的工作（業(yè)務(wù)）基本一致。

第四章考勤及休息、休假制度

1、公司實(shí)行每周6天單休制，公休日（星期天）和法定節(jié)假日；

2、工作日工作時(shí)間為：夏令時(shí)5月1日至10月1日 上午8：00-11：30，下午13：00-17：30午休時(shí)間為：11：30-13：00；冬令時(shí)10月1日至5月1日 上午8：00-12：00，下午13：00-17：00午休時(shí)間為12：00-13：00；

3、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度，不遲到、不早退，遲到或早退30分鐘的，員工及時(shí)通知負(fù)責(zé)人，是為事假，未及時(shí)通知或未通知負(fù)責(zé)人的是為曠工，扣半天工資；

4、公司實(shí)行上、下班打卡（指紋打卡），員工必須進(jìn)行打卡登記，每日兩次；工作日中途請假必須打卡，否則按曠工處理；考勤機(jī)任何員工未經(jīng)總經(jīng)理或人力資源部同意，不得手動考勤機(jī)，否則予以除名處理；

5、所有員工早上須先到公司簽到，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，特殊情況須報(bào)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)的，按遲到、早退、曠工處理；

6、上班忘記打卡的員工須到人力資源部填寫《員工未打卡記錄

表》；

7、遲到、早退一次（十分鐘以內(nèi)），每次扣5元，超出十分鐘，每分鐘扣1元，超出三十分鐘的參照第3條；

8、每個(gè)員工每月允許正常請假1天（不扣工資），員工必須在休假請一天與崗位人員辦理好工作交接手續(xù)；

9、請假2天或2天以上按事假處理，不發(fā)放工資，按當(dāng)月工資的平均日工資扣發(fā)；

10、請假（一天以內(nèi)）須填寫請假條，由其部門負(fù)責(zé)人簽字，報(bào)人力資源部備案；

11、請假二天或兩天以上由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案；

12、因特殊原因本人不能到公司請假或申請延長假期的，應(yīng)事先電話通知其部門負(fù)責(zé)人、人力資源部，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效，事后補(bǔ)交請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)的或請“霸王“假的，一律按曠工處理；

13、曠工半天扣100元，1天扣200元，連續(xù)曠工3天或月累計(jì)3天者，公司有權(quán)開除；

14、公司正式員工婚假為15天，須提前10天通知公司；非正式員工為3天；婚假期間發(fā)放基本工資；

15、公司員工喪假（直系親屬）為7天，須提前一天通知公司；喪假期間發(fā)放基本工資；

16、公司員工產(chǎn)假為40天，預(yù)產(chǎn)期前10天放產(chǎn)假，難產(chǎn)或其他突發(fā)情況產(chǎn)假增加20天；若夫妻中男性在本公司的，放其產(chǎn)假3天，難產(chǎn)或其他突發(fā)情況的，產(chǎn)假增加4天；在產(chǎn)假期間發(fā)放其基本工資；

公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇二

公司崗位職責(zé)及管理制度1 總經(jīng)理職責(zé)和權(quán)限

1.職責(zé)1.1負(fù)責(zé)公司管理體系的策劃，確定公司發(fā)展方針、業(yè)務(wù)目標(biāo)，負(fù)責(zé)主持管理評審；

1.2 負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)圖及部門職責(zé)的確定，對管理者代表的任命；1.3 負(fù)責(zé)特殊合同的批準(zhǔn)或簽訂，業(yè)務(wù)手冊以及二級文件和技術(shù)文件的批準(zhǔn)； 1.4負(fù)責(zé)確定部門負(fù)責(zé)人的入職要求、培訓(xùn)計(jì)劃的審批；

1.5 審批內(nèi)

部業(yè)務(wù)審核計(jì)劃。2

權(quán)限

2.1 有權(quán)設(shè)置公司組織機(jī)構(gòu)并任免各部門負(fù)責(zé)人。

2.2 有權(quán)對管理人員違反公司制度的事件做出處罰決定。

2.3 有權(quán)對公司在生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的重大問題以及流動資金的借貸做出決定。

2.4 有權(quán)代表公司對重要業(yè)務(wù)聯(lián)系單位的接洽、談判和簽署有關(guān)文件。

2.5 有權(quán)決定外購、外協(xié)件等物資購買地點(diǎn)及新產(chǎn)品的開發(fā)。

2.6 對公司產(chǎn)品質(zhì)量有否決權(quán)，并可對管理評審做出評價(jià)結(jié)論。

2.7在外出期間，有權(quán)指定代理人。

1 生產(chǎn)經(jīng)理崗位職責(zé) 1、協(xié)助總經(jīng)理組織完成生產(chǎn)前各方面的準(zhǔn)備工作、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、熟悉掌握公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)公司各時(shí)期，各項(xiàng)產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃及其各種資源配給綜合管理。4、抓好生產(chǎn)技術(shù)管理，組織制定和完善生產(chǎn)技術(shù)方面各項(xiàng)管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，和操作規(guī)程，并抓好落實(shí)、提高生產(chǎn)技術(shù)管理水平，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生

產(chǎn)任務(wù)和技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作。5、搞好生產(chǎn)調(diào)度指揮，協(xié)調(diào)平衡好，全廠生產(chǎn)，做到安全穩(wěn)定增長周期允許，對長期影響生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵問題要組織攻關(guān)。6、抓好設(shè)備動力管理，建立健全設(shè)備管理技術(shù)檔案，做好設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)及大中小修工作，提高設(shè)備完好率。7、抓好安全環(huán)保工作，確保安全生產(chǎn)無事故，各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)達(dá)到國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對生產(chǎn)發(fā)生各類事故，要及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行分析、調(diào)查原因、分清責(zé)任、拿出處理意見、制定防范措施。8、抓好質(zhì)量計(jì)量工作，嚴(yán)格工藝指標(biāo)、執(zhí)行iso9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，提高優(yōu)質(zhì)品合格率。9、抓好技術(shù)改造，積極采用先進(jìn)技術(shù)，發(fā)動職工廣泛提合理化建議和技術(shù)革新項(xiàng)目。

2 10、主持開好生產(chǎn)調(diào)度會，專題會和各種例會，檢查督促會議指令落實(shí)情況。11、督促車間完成每月生產(chǎn)計(jì)劃、內(nèi)部管理、勞動紀(jì)律、生產(chǎn)現(xiàn)場。12、依照制度對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題實(shí)施考核權(quán)利。13、對生產(chǎn)系統(tǒng)員工聘任、解聘建議權(quán)。14、要求相關(guān)部門配合工作的權(quán)利。3 分公司經(jīng)理崗位職責(zé)1、在副董事

長直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)分公司全面管理工作。2、崗位職責(zé)： 2.1根據(jù)公司提出的經(jīng)營理念，質(zhì)量方針和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)落實(shí)分公司的年度、月份計(jì)劃，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。2.2負(fù)責(zé)擬定分公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；建立和完善分公司內(nèi)部的相應(yīng)管理制度。2.3負(fù)責(zé)月份和年度工作計(jì)劃的總結(jié)，并上報(bào)公司有關(guān)部門。2.4負(fù)責(zé)安全管理工作。工作內(nèi)容：1）經(jīng)常對員工進(jìn)行安全教育（包

括安全防火、安全生產(chǎn)、設(shè)

備安全、人身安全）。2）定期組織員工學(xué)習(xí)安全常識、安全防火、安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)等教育。3）對設(shè)備安全操作規(guī)程和安全隱患做示范教育。

4)

組織安全培訓(xùn)，并有記錄。

5)

不定期的組織班組長等相關(guān)人員對安全工作進(jìn)行檢查。

6)

對消防器材使用期限進(jìn)

行檢查；檢查滅火器是否存放指定

4 位置。7）檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的通道是否暢通，是否在指定地點(diǎn)吸煙；對易燃物等檢查。8）對查出的安全隱患是否及時(shí)整改等。9）監(jiān)督檢查員工是否有違章作業(yè)行為；對違章作業(yè)人員進(jìn)行處理。10）把安全工作目標(biāo)分解落實(shí)到個(gè)人。11）負(fù)責(zé)每天下班前對所轄車間的安全工作進(jìn)行一次檢查，查電源是否關(guān)閉，門窗是否關(guān)鎖好，有無漏水、跑水現(xiàn)象等等。

2.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量全面管理工作。工作內(nèi)容: 1）負(fù)責(zé)生產(chǎn)出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。4）對嚴(yán)格執(zhí)行客戶訂單的質(zhì)量和數(shù)量要求負(fù)責(zé)。5）組織員工有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量培訓(xùn)（一是提高員工產(chǎn)品質(zhì)量意識，二是技能水平提高，三是遵守工藝操作規(guī)程）。6）嚴(yán)格貫徹“三檢制”的原則，達(dá)到“不制造、不傳遞、不接受缺陷產(chǎn)品”。出現(xiàn)質(zhì)量問題堅(jiān)持“三不放過”的原則。7）抓生產(chǎn)全過程的產(chǎn)品質(zhì)量

控制。8）抓產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)場教育和示范工作。9）把質(zhì)量指標(biāo)量化到每個(gè)人。

5 2.6負(fù)責(zé)分公司生產(chǎn)全面管理工作。工作內(nèi)容：1）根據(jù)分公司銷售部下達(dá)的訂單要求，編制分公司月日生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。10）負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃指導(dǎo)書等等。11）對

所轄員工進(jìn)行合理調(diào)配。12）做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作。要掌握（人、機(jī)、料、法、環(huán)、信、能的基本情況）。13）生產(chǎn)過程中的組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督。14）及時(shí)處理生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種問題，根據(jù)訂單的變更情況，適時(shí)糾正工作中的偏差，靈活調(diào)整人員和設(shè)備等。15）抓好生產(chǎn)進(jìn)度管理，注意動態(tài)過程管理（在生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)督檢查生產(chǎn)作業(yè)實(shí)際運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題采取措施，保證生產(chǎn)計(jì)劃順利完成）。16）抓好生產(chǎn)現(xiàn)場管理工作。17）主動做好產(chǎn)品轉(zhuǎn)序和銜接。18）經(jīng)常與銷售部或外協(xié)員溝通，協(xié)調(diào)生產(chǎn)周期等事宜。19）隨時(shí)召開分公司內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，解決生產(chǎn)中存在的問題。拿出解決的辦法和完成的時(shí)間。20）對完不成生產(chǎn)任務(wù)的班組或負(fù)責(zé)人查明原因并追究其

責(zé)任。13）負(fù)責(zé)參與制定計(jì)件，工資標(biāo)準(zhǔn)和工時(shí)定額標(biāo)準(zhǔn)。審核派工

6 單及計(jì)件工資，確保日工和計(jì)件工資不重復(fù)。14）負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品的制作、工藝驗(yàn)證、修改評審、貫徹。負(fù)責(zé)組織新產(chǎn)品試制過程的材料消耗、工藝和工時(shí)定額的驗(yàn)證。15）負(fù)責(zé)組織制造工、模具與管理。

2.7負(fù)責(zé)設(shè)備管理工作。工作內(nèi)容： 1）監(jiān)督檢查設(shè)備使用情況和維護(hù)保養(yǎng)情況，對設(shè)備完好負(fù)責(zé)。21）對所轄員工進(jìn)行設(shè)備操作規(guī)程培訓(xùn)。22）負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)，不斷提高員工技能水平，使員工知道所生產(chǎn)的產(chǎn)品特性，設(shè)備性能，操作要領(lǐng)，操作規(guī)程，會維護(hù)、會保養(yǎng)、對所使用設(shè)備要定期維護(hù)保養(yǎng)。4）做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)原始記錄。5）落實(shí)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任人。6）與維修工、電工共同制定設(shè)備檢修計(jì)劃，并得到實(shí)施。

2.8負(fù)責(zé)分公司成本控制管理工作。工作內(nèi)容:

1)

抓好原始記錄管理工作，記錄要有真實(shí)性，無虛假現(xiàn)象。

2)

監(jiān)督檢查，原輔材料（合理耗材、套材、綜合利用率、單項(xiàng)利用率）,低值易耗品超領(lǐng)、冒領(lǐng)和浪費(fèi)材料的問題。

3)

監(jiān)督

公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇三

公司食堂管理制度及崗位職責(zé)公司食堂管理制度及崗位職責(zé)

采購直接從廠家進(jìn)貨的要索取生產(chǎn)廠家衛(wèi)生許可證，不得采購無標(biāo)簽的定型包裝食品，標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明品名、生產(chǎn)廠家、地址、衛(wèi)生許可證號、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。

2、食品入庫要驗(yàn)收登記，不收、不存腐敗、霉變、有異味、污穢不潔食品。 3、食品庫房要干燥、通風(fēng)、并有防鼠、防蠅設(shè)施。4、儲藏食品應(yīng)隔墻離地，分類分架擺放。5、需要冷藏食品及原料必須冷藏。

6、食品庫房不得有私人物品及有毒有害物品(如亞硝酸鹽)、雜物。 7、庫房管理員定期檢查庫房內(nèi)食品，防止食品過期。

8、存放原材料的容器柜架、冰柜等器具要定期清理衛(wèi)生消毒。 食品粗加工衛(wèi)生制度

1、嚴(yán)格做到魚、肉、菜分池清洗，池上有明顯標(biāo)記。

2、不加工已變質(zhì)、有異味的食品及原材料。加工后的半成品如不及時(shí)使用應(yīng)冷藏儲存。

3、加工動物性食品與植物性食品的刀、墩、案板、盆等用具容器應(yīng)分開，用后應(yīng)洗刷干凈，定期消毒。達(dá)到刀無銹、墩無霉、炊事機(jī)械無污物、無異味。

4、廢棄物及時(shí)處理，放在專用帶蓋容器內(nèi)，不擠壓、不暴露 冷葷間衛(wèi)生制度

1、配置冷葷做到專人、專室、專工具、專消毒、專冷藏。 2、非冷葷間工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入冷葷間。

3、每天進(jìn)入冷葷間工作前進(jìn)行空氣消毒半小時(shí)并有使用記錄。 4、操作人員進(jìn)行切配時(shí)，要換工作專用作服，并經(jīng)常保持手、工作服、手布的清潔衛(wèi)生。

5、保持冷葷間紫外線消毒燈、消毒水池、冷藏柜等衛(wèi)生設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用。

6、需要熱加工的冷葷食品需要在灶間加熱，放在冷葷間涼透后 放入冷藏箱。

7、專用的刀、墩、案板、抹布等用具及容器，使用前需消毒。

8、放置時(shí)間超過24小時(shí)的肉類食品，使用前要加熱處理。 主食面點(diǎn)間衛(wèi)生制度

1，不使用生蟲、霉變、有異味的米、面、黃油、果醬等原料 2，面點(diǎn)用的禽蛋，要先洗凈消毒后方可使用。

3，加工用的工具、機(jī)械、臺案等應(yīng)在每次使用后洗刷消毒，經(jīng)常保持清潔。4，食品蓋被要專用，有里外面標(biāo)志，保持清潔

5，奶油、含水分較大和帶餡糕點(diǎn)應(yīng)放入冰箱保存，并做到生熟分開保存。6，加工直接入口的面點(diǎn)(如豌豆黃)的容器用具、工作臺要專用。餐具洗刷消毒的衛(wèi)生制度

1、嚴(yán)格遵守洗消程序: 去殘?jiān)跋礈臁⒒瘜W(xué)消毒劑消毒、凈水清洗(有條件的進(jìn)行熱力消 毒)等工序。餐具感官檢查為光、潔、澀、干。

2、化學(xué)消毒的水池上應(yīng)標(biāo)有洗滌、消毒、清晰標(biāo)志

3、消毒后的備用餐具應(yīng)放在專用密閉式保潔柜，整潔有序，柜內(nèi)防塵，無雜物，無油垢。

4、廢棄物專用容器盛放，做到不暴露、不積壓、不外溢。 5、化學(xué)消毒(如84消毒液)應(yīng)使用有標(biāo)簽的消毒液，嚴(yán)格按照配比使用(84消毒液與水 比例為1: 200，時(shí)間3分鐘)。熱菜烹調(diào)的衛(wèi)生制度 1、不使用不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及感官異常的原材料。

2、刀、盆、碗、鏟、勺、墩等容器用具做到生熟分開。用后洗凈，定位存放保潔。

3、生熟食品及半成品分開冷藏，不得混亂放于同一冰箱。 4、廢棄物專用容器盛放，做到不暴露、不積壓、不外溢。

5、地面無積水，無雜物，地面、墻面、頂棚、灶臺、排煙罩無油垢，物見本色。 個(gè)人衛(wèi)生制度

1、堅(jiān)持四勤: 勤洗手、勤剪甲、勤洗澡、立法;勤換洗衣服、被褥;勤換洗工作 服、帽。

2、上班著潔凈工作服，不帶戒指、耳環(huán)，不留長指甲，不染指甲，不蓄長發(fā)。

3、操作時(shí)不吸煙、不隨地吐痰

4、每年必須進(jìn)行體檢，凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或滲出性 皮膚疾病者及其他有礙食品衛(wèi)生的疾病，立即調(diào)離崗位，進(jìn)行治療。

篇2: 食堂管理人員崗位職責(zé) 遼寧大田戶外用品有限公司文件 職字〔201x〕001號 食堂管理人員崗位職責(zé)

1、食堂管理員應(yīng)對生廠廠長負(fù)責(zé)，服從安排，以工廠生產(chǎn)為中心，最大化提高飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)水平，降低成本為原則。 2、遵守作息時(shí)間，不遲到，不早退，不曠工，有事、有病必須請假，嚴(yán)格遵守工廠考勤制度，不得無故擅離工作崗位。

3、負(fù)責(zé)做好食堂員工考勤記錄工作，月末及時(shí)提交人事部存檔。 4、確保食堂食品原料的正常供應(yīng)，妥善安排伙食，確保飯菜量合理供應(yīng)，掌握好食品用量，搞好成本核算，防止過量盈余和虧損，節(jié)約糧食、水電，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

5、采購食品原料后要索要票據(jù)并妥善保管，做好流水賬，做好每月結(jié)算工作。同時(shí)對每月的水電氣等成本進(jìn)行管控，并做好記錄，提取每月水電氣成本入賬。

6、采購原料過程中，要勤儉自律，堅(jiān)持每天從批發(fā)市場購進(jìn)蔬菜，要對各商戶進(jìn)行詢價(jià)比價(jià)原則，選擇價(jià)廉物美的食品原料，不買人情菜，不吃回扣，不利用職責(zé)之便謀取私利。

7、商戶交貨時(shí)要認(rèn)真檢查原料的質(zhì)量和數(shù)量，不采購、不加工、不出售腐敗變質(zhì)和偽劣過期的食品。

8、食品原料要妥善儲存和保管，做到使用時(shí)先進(jìn)先出，后進(jìn)后吃的原則，避免使用不當(dāng)造成的浪費(fèi)。

9、嚴(yán)格管理食堂的刀具等，工作期間禁止打逗，愛護(hù)公物。使用電器者，要注意安全，防觸電，防止意外事故發(fā)生。做好防火、防盜工作，認(rèn)真檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的安全隱患，設(shè)置必要的消防器材。

10、確保食品加工過程中安全衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生法》操作，各類物品必須燒熟煮透，生、熟物品分開存放，剩余食品加蓋，有必要的放入冰箱，吃前必須加熱。1 1、搞好環(huán)境衛(wèi)生，預(yù)防意外事故發(fā)生，實(shí)行定時(shí)，定期消毒、打掃，每日由專人管理，對廚房、餐廳、儲藏間、等場所，適時(shí)噴灑無毒長效藥劑，餐桌要排放整齊，每日要清掃，每周要進(jìn)行大掃除，房前屋后雜草，煤渣、垃圾等及時(shí)傾倒。各類餐具、炊具必須長期保持清潔，不用的時(shí)候擺放整齊，用后必須消毒處理。1 2、要求員工必須持健康證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行體檢制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種疾病。職工要勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理發(fā)、勤洗被褥、勤換工作服、工作帽。上崗工作嚴(yán)禁一切不良動作和習(xí)慣，上崗前、便后必須洗手。1 3、確保電話暢通，對于工廠臨時(shí)加班安排伙食等的突發(fā)狀況，要有足夠的人員和原料的保障能力。1 4、負(fù)責(zé)登記注冊符合就餐的人員名單，清理不符合就餐要求的外來人員，同時(shí)管理好大食堂工人的用餐秩序。1 5、定期對食堂的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，落實(shí)不到的要加強(qiáng)督促和處理。遼寧大田戶外用品有限公司人事部 201x年6月2日

篇3: 小企業(yè)食堂管理制度 職工食堂管理規(guī)章制度 第一章 總則 第一條為了完善食堂管理，為職工營造一個(gè)溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于食堂工作人員、在恒安就餐的職工。第三條辦公室對職工食堂進(jìn)行管理，接受食堂工作人員和就餐職工的投訴。第二章 食堂工作管理 第四條食堂工作人員負(fù)責(zé)為恒安規(guī)定就餐職工(七人)提供一日兩餐。原則上按每人每天

13元計(jì)算。第五條食堂采購要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約、適宜，合理安排好每天的用餐量，不造成菜肴變質(zhì)、浪費(fèi)或者份量不夠。第六條公司來客需在職工食堂搭伙的，3人(含)以下當(dāng)天向辦公室申請，3人以上必須提前一天申請。辦公室受理搭伙申請，并負(fù)責(zé)通知食堂工作人員。如公司員工親友需就餐按20元一餐計(jì)算。第七條如來客，有關(guān)處室又沒有及時(shí)申請的，該處室負(fù)責(zé)人、工作人員應(yīng)先安排客人就餐，自己請食堂人員另外解決。第八條食堂內(nèi)不能隨地吐痰，食物亂堆亂放，亂扔紙屑、垃圾，不得大聲喧嘩。食堂管理員崗位職責(zé) 一、負(fù)責(zé)食堂的全面管理工作，準(zhǔn)確掌握食堂工作人員和炊事人員的思想工作、生活情況，加強(qiáng)思想政治工作，充分調(diào)動食堂工作人員的積極性。

二、搞好主副食調(diào)配，增加花色品種，提高飯菜質(zhì)量，搞好成本核算，做到飯菜份量足、價(jià)格合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，花樣多，品種多，質(zhì)量好。

四、搞好食堂的伙食衛(wèi)生、安全保衛(wèi)工作。

五、經(jīng)常聽取員工對食堂的工作意見和要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高飯菜質(zhì)量。

六、監(jiān)督做好廚具、餐具的日常清洗、消毒和伙房內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的清掃工作。 七、監(jiān)督檢查炊事員的個(gè)人衛(wèi)生。

八、注意節(jié)約、杜絕浪費(fèi)，經(jīng)常檢查、保養(yǎng)所有的食堂設(shè)備，做好防火、防盜等安全工作。

請示報(bào)告的格式及范文 請示報(bào)告的格式

一、標(biāo)題:制發(fā)機(jī)關(guān)名稱+事由+請示。 二、正文: 1、請示的原因:陳述情況，闡述理由，講情必要性和可能性，最后用“為此，請示如下”。

2、請示的事項(xiàng):寫明請示要求，如請求物資要寫明品名、規(guī)格、數(shù)量，請求資金要寫明金額。

三、結(jié)尾語:多用“上述意見，是否妥當(dāng)，請指示”?！疤卮苏埵?，請予批準(zhǔn)”，“以上請求，請予審批”，“以上請示，請予批復(fù)”，“以上請示，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各部門執(zhí)行”等語。

購買辦公設(shè)備的請示報(bào)告 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 按照市委工作部署，今年4月底前我縣要需要完成20個(gè)村的實(shí)地測繪，工作量非常巨大，但我局目前所用設(shè)備均為97年前購進(jìn)，非常落后，已遠(yuǎn)無法適應(yīng)工作需要，根據(jù)工作要求，現(xiàn)需購買br-8新型測繪儀器6臺，gf9型繪圖儀1臺，大型打印、復(fù)印機(jī)1臺，特此報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批示撥付所需資金12萬元。

此致 敬禮!申請人:xxx 申請日期:xx年xx月xx日 工作調(diào)動請示報(bào)告范文 xxx教育局: 我于20xx年從xx學(xué)校畢業(yè)后分配在xx區(qū)從事教育工作，在xx小學(xué)工作四年后，于20xx年7月調(diào)至xx小學(xué)工作至今。因本人工作的xx小學(xué)與家較遠(yuǎn)、丈夫不在市區(qū)工作等原因，導(dǎo)致小孩年幼無法

照顧 等實(shí)際困難，特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，將本人調(diào)到離家較近的xx路第一小學(xué)工作。

20xx年12月，我與在xx縣上班的愛人結(jié)婚。20xx年我們按揭在xx縣購置了房屋。我的父母在xx市居住，愛人的父母在xx縣居住，均因年事已高，不能來xx區(qū)與我們一起居住，不能給我們提供任何幫助。我們的兒子今年4歲，現(xiàn)在市保幼院讀書，我們工作繁忙，根本無法親自接送。因?yàn)檎煞驈氖鹿补ぷ鳎瑹o暇顧及家庭，教養(yǎng)兒子，以及家務(wù)勞動，都由我獨(dú)自承擔(dān)。因我們家至xx小學(xué)較遠(yuǎn)，長期以來，我一直在學(xué)校與家庭間奔波，疲倦之極，實(shí)在難以支撐。

為解決家庭實(shí)際困難，免除后顧之憂，更好的投身工作，我希望就近調(diào)入大公路第一小學(xué)工作。請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

此致 敬禮!申請人:xxx 申請日期:xx年xx月xx日 報(bào)告定義及格式

報(bào)告使用范圍很廣，日常生活中一般用于商務(wù)和政府工作，特指下級向上級匯報(bào)工作。下級按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo);報(bào)告一般具有匯報(bào)性、陳述性、單向性、事后性和溝通性五個(gè)屬性;它主要包括例行報(bào)告、調(diào)查報(bào)告和專題報(bào)告等。1 基本格式

(1)標(biāo)題:包括事由和公文名稱。(2)上款:收文機(jī)關(guān)或主管領(lǐng)導(dǎo)人。

(3)正文:結(jié)構(gòu)與一般公文相同。從內(nèi)容方面看，報(bào)情況的，應(yīng)有情況、說明、結(jié)論三部分，其中情況不能省略;報(bào)意見的，應(yīng)有依據(jù)、說明、設(shè)想三部分，其中以建設(shè)想不能省去。從形式上看，復(fù)雜

一點(diǎn)的要分開頭、主體、結(jié)尾。開頭使用多的是導(dǎo)語式、提問式給個(gè)總概念或引起注意。主體可分部分家二級標(biāo)題或分條加序碼。

(4)結(jié)尾:可展望、預(yù)測，亦可省略，但結(jié)語不能省。

(5)打報(bào)告要注意做到:情況確鑿，觀點(diǎn)鮮明，想法明確，口吻得體，不要夾帶請示事項(xiàng)。

(6)注意結(jié)語:呈轉(zhuǎn)報(bào)告的要寫上“以上報(bào)告如無不妥，請批轉(zhuǎn)各地參照執(zhí)行?！弊詈髮懨靼l(fā)文機(jī)關(guān)，日期。

2 寫作特點(diǎn)(1)內(nèi)容的匯報(bào)性:一切報(bào)告都是下級向上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門匯報(bào)工作，讓上級機(jī)關(guān)掌握基本情況并及時(shí)對自己的工作進(jìn)行指導(dǎo)，所以，匯報(bào)性是“報(bào)告”的一個(gè)大特點(diǎn)。

(2)語言的陳述性:因?yàn)閳?bào)告具有匯報(bào)性，是向上級講述做了什么工作，或工作是怎樣做的，有什么情況、經(jīng)驗(yàn)、體會，存在什么問題，今后有什么打算，對領(lǐng)導(dǎo)有什么意見、建議，所以行文上一般都使用敘述方法，即陳述其事，而不是像請示那樣采用祈使、請求等法。

(3)行文的單向性:報(bào)告是下級機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)行文，是為上級機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù)，屬于單項(xiàng)行文。

(4)成文的事后性:多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后，向上級機(jī)關(guān)作出匯報(bào)，是事后或事中行文。

(5)雙向的溝通性:報(bào)告雖不需批復(fù)，卻是下級機(jī)關(guān)以此取得上級機(jī)關(guān)的支持 指導(dǎo)的橋梁;同時(shí)上級機(jī)關(guān)也能通過報(bào)告獲得信息，了解下情，報(bào)告成為上級機(jī)關(guān)決策指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的依據(jù)。3 專題報(bào)告

專題報(bào)告是指向上級反映本機(jī)關(guān)的某項(xiàng)工作、某個(gè)問題或某一方面的情況，要求上級對此有所了解的報(bào)告。所寫的報(bào)告要迅速、及時(shí)，一事一報(bào)。呈報(bào)、呈轉(zhuǎn)要分清寫明。專題報(bào)告與調(diào)查報(bào)告有一些類似，都是主要針對某個(gè)事實(shí)或論點(diǎn)而展開論述，不過專題報(bào)告沒有調(diào)查報(bào)告要求的擴(kuò)展面更加廣泛，論述的深度和廣度要求較低。4 調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是對某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題，經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后，將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理，分析研究，以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書;主要分為介紹典型經(jīng)驗(yàn)類、揭露問題類、反映新生事物類和社會情況類的調(diào)查報(bào)告。5 例行報(bào)告 主要指日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)和年報(bào)等，常見于工作生活中，用于工作直屬下級對上級匯報(bào)制定時(shí)間段的工作安排，報(bào)告內(nèi)容除了要反應(yīng)這段時(shí)間的工作完成進(jìn)度和結(jié)果之外，還要說明工作中所發(fā)生的情況、經(jīng)驗(yàn)、體會、存在的問題和問題解決的辦法，寫作的方法一般采用記敘的方式，要求要全面而言簡意賅。

請示報(bào)告格式范文

請示報(bào)告是機(jī)關(guān)、事業(yè)和企業(yè)單位在公文往來中經(jīng)常用到的重要評議體之一。主要用于向上級機(jī)關(guān)請求指示、請示批準(zhǔn)某一事項(xiàng)。

一是時(shí)間性較強(qiáng)。請示的事項(xiàng)一般都是急需明確和解決的,否則會影響正常工作,因此時(shí)間性強(qiáng)。

二是要一事一請示。三是通常主送一個(gè)機(jī)關(guān)，不多頭主送，如需同時(shí)送其他機(jī)關(guān),應(yīng)當(dāng)用抄送形式,但不得在請示的同時(shí)又抄送下級機(jī)關(guān)。四是應(yīng)按隸屬關(guān)系逐級請示,一般情況不得越級請示,如確需越級請示,應(yīng)同時(shí)抄報(bào)直接主管部門。

請示報(bào)告格式: 一、標(biāo)題:制發(fā)機(jī)關(guān)名稱+事由+請示。二、正文: 一請示的原因:陳述情況，闡述理由，講情必要性和可能性，最后用“為此，請示如下”。

二請示的事項(xiàng):寫明請示要求，如請求物資要寫明品名、規(guī)格、數(shù)量，請求資金要寫明金額。

三、結(jié)尾語:多用“上述意見，是否妥當(dāng)，請指示”?！疤卮苏埵荆堄枧鷾?zhǔn)”，“以上請求，請予審批”，“以上請示，請予批復(fù)”，“以上

請示，如無不妥，請批轉(zhuǎn)各部門執(zhí)行”等語。購買辦公設(shè)備的請示報(bào)告范文 尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 按照市委工作部署，今年4月底前我縣要需要完成20個(gè)村的實(shí)地測繪，工作量非常巨大，但我局目前所用設(shè)備均為97年前購進(jìn)，非常落后，已遠(yuǎn)無法適應(yīng)工作需要，根據(jù)工作要求，現(xiàn)需購買br-8新型測繪儀器6臺，gf9型繪圖儀1臺，大型打印、復(fù)印機(jī)1臺，特此報(bào)告，請領(lǐng)導(dǎo)批示撥付所需資金12萬元。

申請部門: 申請日期: 工作調(diào)動請示報(bào)告范文 xxx教育局: 我于20xx年從xx學(xué)校畢業(yè)后分配在xx區(qū)從事教育工作，在xx小學(xué)工作四年后，于20xx年7月調(diào)至xx小學(xué)工作至今。因本人工作的xx小學(xué)與家較遠(yuǎn)、丈夫不在市區(qū)工作等原因，導(dǎo)致小孩年幼無法照顧 等實(shí)際困難，特向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，將本人調(diào)到離家較近的xx路第一小學(xué)工作。

20xx年12月，我與在x縣上班的愛人結(jié)婚。2012年我們按揭在xx巷購置了房屋。我的父母在xx市居住，愛人的父母在x縣居住，均因年事已高，不能來xx區(qū)與我們一起居住，不能給我們提供任何幫助。我們的兒子今年4歲，現(xiàn)在市保幼院讀書，我們工作繁忙，根本無法親自接送。因?yàn)檎煞驈氖鹿补ぷ鳎瑹o暇顧及家庭，教養(yǎng)兒子，以及家務(wù)勞動，都由我獨(dú)自承擔(dān)。因我們家至xx小學(xué)較遠(yuǎn)，長期以來，我一直在學(xué)校與家庭間奔波，疲倦之極，實(shí)在難以支撐。

為解決家庭實(shí)際困難，免除后顧之憂，更好的投身工作，我希望就近調(diào)入大公路第一小學(xué)工作。請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

此致 敬禮!申請人:xxx 申請日期: 請示報(bào)告分類 第一類

請求指示的請示。此類請示一般是政策性請示,是下級機(jī)關(guān)需要上級機(jī)關(guān)對原有政策規(guī)定作出明確解釋,對變通處理的問題作出審查認(rèn)定,對如何處理突發(fā)事件或新情況、新問題作出明確指示等請示。

第二類

請求批準(zhǔn)的請示。此類請示是下級機(jī)關(guān)針對某些具體事宜向上級機(jī)關(guān)請求批準(zhǔn)的請示,主要目的是為了解決某些實(shí)際困難和具體問題。

第三類

請求批轉(zhuǎn)的請示。下級機(jī)關(guān)就某一涉及面廣的事項(xiàng)提出處理意見和辦法,需各有關(guān)方面協(xié)同辦理,但按規(guī)定又不能指令平級機(jī)關(guān)或不相隸屬部門辦理,需上級機(jī)關(guān)審定后批轉(zhuǎn)執(zhí)行,這樣的請示就屬此類。

由標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、發(fā)文機(jī)關(guān)、日期五部分組成。請示的正文,主要由請示的原因、內(nèi)容、要求三部分組成,請示時(shí)應(yīng)將理由陳述充分,提出的解決方案應(yīng)具體,切實(shí)可行。

自查報(bào)告格式

自查報(bào)告是單位或部門以及個(gè)人在一定的時(shí)間段內(nèi)對執(zhí)行某項(xiàng)工作中存在的問題的一種自我檢查方式的報(bào)告文體。不同項(xiàng)目的自查報(bào)告所涉及的內(nèi)容不同，所以自查報(bào)告的內(nèi)容很廣，自查報(bào)告有點(diǎn)類似于審核報(bào)告但更廣泛，如產(chǎn)品的自查報(bào)告所包含內(nèi)容應(yīng)該是:出口

情況、內(nèi)審核情況、發(fā)生那些不足怎么去糾正、產(chǎn)品質(zhì)量情況;組織創(chuàng)建的自查報(bào)告所包含的內(nèi)容應(yīng)該是:執(zhí)行情況、實(shí)施效果、宣傳途徑、陣地平臺、不足與展望等。

一、寫作格式 1、企業(yè)/部門/個(gè)人的基本情況介紹 2、本次自查的依據(jù)，自查范圍和內(nèi)容 3、自查中發(fā)現(xiàn)的問題 4、整改措施及整改計(jì)劃 5、結(jié)尾，一般用語:特此報(bào)告 二、寫作要求

(一)明確報(bào)告出自何種角度，必須站在一定的高度來寫。(二)報(bào)告中的文字表述要實(shí)事求是，既要肯定成績，又不能虛報(bào)浮夸，凡是用數(shù)據(jù)來說明的事項(xiàng)，數(shù)據(jù)必須真實(shí)準(zhǔn)確。

(三)報(bào)告撰寫過程中，以上行公文體裁(報(bào)告)，把握客觀性、陳述性敘述。文字要簡練，避免重復(fù)，用語要準(zhǔn)確，切忌詞不達(dá)意，文字冗長。

(四)作為匯報(bào)材料，在會議中領(lǐng)導(dǎo)使用的文稿，可不寫稱謂和落款，正式上報(bào)的方向可根據(jù)相關(guān)要求決定是否添加稱謂和落款以及正、副標(biāo)題、報(bào)告人單位及職務(wù)等。

調(diào)研報(bào)告格式 標(biāo)題: 調(diào)研報(bào)告要用能揭示內(nèi)容中心的標(biāo)題，具體寫法有以下幾種:(1)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——公文式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題多數(shù)由事由和文種構(gòu)成，平實(shí)沉穩(wěn)，如《關(guān)于知識分子經(jīng)濟(jì)生活狀況的調(diào)研報(bào)告》;也有一些由調(diào)研對象和“調(diào)查”二字組成，如《知識分子情況的調(diào)查》。

(2)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——一般文章式標(biāo)題。這類調(diào)研報(bào)告標(biāo)題直接揭示調(diào)研報(bào)告的中心，十分簡潔，如《本市老年人各有所好》。

(3)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——提問式標(biāo)題，如《“人情債”何時(shí)了》。這是典型調(diào)研報(bào)告常用的標(biāo)題寫法，特點(diǎn)是具有吸引力。(4)調(diào)研報(bào)告標(biāo)題——正副題結(jié)合式標(biāo)題，這是用得比較普遍的一種調(diào)研報(bào)告標(biāo)題。特別是典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)研報(bào)告和新事物的調(diào)研報(bào)告的寫法。正題揭示調(diào)研報(bào)告的思想意義，副題表明調(diào)研報(bào)告的事項(xiàng)和范圍，如《深化廠務(wù)公開機(jī)制創(chuàng)新思想政治工作方法———關(guān)于武漢分局江岸車輛段深化廠務(wù)公開制度的調(diào)查》。

正文: 調(diào)研報(bào)告的正文包括前言、主體和結(jié)尾三部分。(1)前言

調(diào)研報(bào)告的前言簡要地?cái)⑹鰹槭裁磳@個(gè)問題(工作、事件、人物)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、經(jīng)過及采用的方法;調(diào)查對象的基本情況、歷史背景以及調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由寫作者根據(jù)調(diào)研目的來確定，不必面面俱到。

調(diào)研報(bào)告開頭的方法很多，有的引起讀者注意，有的采用設(shè)問手法，有的開門見山，有的承上啟下，有的畫龍點(diǎn)睛，沒有固定形式。但一般要求緊扣主旨，為主體部分做展開準(zhǔn)備。文字要簡練，概括性要強(qiáng)。

(2)主體

這是調(diào)研報(bào)告的主干和核心，是引語的引申，是結(jié)論的依據(jù)。這部分主要寫明事實(shí)的真相、收獲、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，即介紹調(diào)查的主要內(nèi)容是什么，為什么會是這樣的。主體部分要包括大量的材料———人物、事件、問題、具體做法、困難障礙等，內(nèi)容較多。所以要精心安排調(diào)研報(bào)告的層次，安排好結(jié)構(gòu)，有步驟、有次序地表現(xiàn)主題。

調(diào)研報(bào)告中關(guān)于事實(shí)的敘述和議論主要都寫在這部分里，是充分表現(xiàn)主題的重要部分。一般來說，調(diào)研報(bào)告主體的結(jié)構(gòu)大約有三種形式: 橫式結(jié)構(gòu)。即把調(diào)查的內(nèi)容，加以綜合分析，緊緊圍繞主旨，按照不同的類別分別歸納成幾個(gè)問題來寫，每個(gè)問題可加上小標(biāo)題。而且每個(gè)問題里往往還有著若干個(gè)小問題。典型經(jīng)驗(yàn)性質(zhì)調(diào)研報(bào)告的格式，一般多采用這樣的結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式觀點(diǎn)鮮明，中心突出，使人一目了然;縱式結(jié)構(gòu)。有兩種形式，一是按調(diào)查事件的起因，發(fā)展和先后次序進(jìn)行敘述和議論。一般情況調(diào)研報(bào)告和揭露問題的調(diào)研報(bào)告的寫法

多使用這種結(jié)構(gòu)方式，有助于讀者對事物發(fā)展有深入的全面的了解。一是按成績、原因、結(jié)論層層遞進(jìn)的方式安排結(jié)構(gòu)。一般綜合性質(zhì)的調(diào)研報(bào)告多采用這種形式;綜合式結(jié)構(gòu)。這種調(diào)研報(bào)告形式兼有縱式和橫式兩種特點(diǎn)，互相穿插配合，組織安排材料。采用這種調(diào)研報(bào)告寫法，一般是在敘述和議論發(fā)展過程時(shí)用縱式結(jié)構(gòu)，而寫收獲、認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時(shí)采用橫式結(jié)構(gòu)。

調(diào)研報(bào)告的主體部分不論采取什么結(jié)構(gòu)方式，都應(yīng)該做到先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，層層深入，為更好地表達(dá)主題服務(wù)。

(3)結(jié)尾

結(jié)尾是調(diào)研報(bào)告分析問題、得出結(jié)論、解決問題的必然結(jié)果。不同的調(diào)研報(bào)告，結(jié)尾寫法各不相同，一般來說，調(diào)研報(bào)告的結(jié)尾有以下五種:對調(diào)研報(bào)告歸納說明，總結(jié)主要觀點(diǎn)，深化主題，以提高人們的認(rèn)識;對事物發(fā)展做出展望，提出努力的方向，啟發(fā)人們進(jìn)一步去探索;提出建議，供領(lǐng)導(dǎo)參考;寫出尚存在的問題或不足，說明有待今后研究解決;補(bǔ)充交代正文沒有涉及而又值得重視的情況或問題。

總之，調(diào)研報(bào)告結(jié)尾要簡潔有力，有話則長，無話則短，沒有必要也可以不寫。

公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇四

物業(yè)公司崗位職責(zé)及管理制度匯編

第一章經(jīng)理崗位職責(zé)

經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針、政策，法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。

二、充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。

三、

四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護(hù)條例，保證員工生命安全和身心健康。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。

七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立典型，發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。

八、以公司經(jīng)營宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。

第二章辦公室職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。

三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績效考核。

四、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。

五、組織召開例會、會議，撰擬相關(guān)材料，做好會議記錄。

六、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié)，如強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

八、負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。

九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。

第三章辦公室主任崗位職責(zé)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、三、督促檢查辦公室人員工作，有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績效考核的兌現(xiàn)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用，嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開工作例會及日常會議，撰擬相關(guān)材料并做好會議記錄。

八、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核，搞好員工思想工作，廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

十、做好財(cái)物登記與庫存管理及所需物品的購買計(jì)劃和發(fā)放，使庫存的物品存放合理，保管安全妥善。

十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動。

十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤工作，直接對經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第四章管理部職責(zé)

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。

二、負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。

三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。

四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。

五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。

六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)；水，電、暖費(fèi)。

七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。

八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。

第五章管理部主任崗位職責(zé)

一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實(shí)行具體管理和服務(wù)。

二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、考核及日常工作安排。

三、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況，有權(quán)對其進(jìn)行處罰。

四、對部門員工應(yīng)做到分工明確、責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。

五、認(rèn)真處理業(yè)主投訴問題，做到派單及時(shí)，過程監(jiān)督，保證讓業(yè)主滿意。

六、負(fù)責(zé)對業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)。

七、負(fù)責(zé)對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進(jìn)行檢查，對存在的問題及時(shí)處理。

八、定期對業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見和建議，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第六章保安隊(duì)長崗位職責(zé)

一、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

二、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真執(zhí)行保安隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)履行保安員職責(zé)，做出表率。

三、交接班時(shí)集中整理隊(duì)員的儀容儀表，組織召開班前會和班后講評并做好績效考核。

四、負(fù)責(zé)本班人員的出勤、堅(jiān)持白天和夜晚查崗制度。

五、管理本班人員的在班工作，認(rèn)真做好交接班記錄。

六、合理安排勤務(wù)工作，及時(shí)解決工作中存在的問題，關(guān)心愛護(hù)保安隊(duì)員。

七、督促隊(duì)員執(zhí)行宿舍管理制度，保持宿舍整潔，無亂拉亂掛現(xiàn)象。

八、對本班無權(quán)決定或無力解決的問題應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級請示。

九、發(fā)生事故、案件或是遇到特殊情況應(yīng)立即報(bào)告，執(zhí)行重要任務(wù)時(shí)及時(shí)報(bào)告任務(wù)的進(jìn)展和完成情況。

十、帶領(lǐng)保安人員認(rèn)真履行崗位職責(zé)，及時(shí)完成對里交給的各項(xiàng)保衛(wèi)任務(wù)，遵紀(jì)守法嚴(yán)防失竊和暴力案件的發(fā)生，確保安全。

第七章保安員崗位職責(zé)

一、門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、著裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。

2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、不準(zhǔn)收聽錄音機(jī)等敢與工作無關(guān)的事。

3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。

4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。

5、對外來人員一律進(jìn)行出入登記，來訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。

6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。

7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。

8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。

9、對運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。

10、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問題時(shí)應(yīng)請車主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn)。

二、巡邏崗崗位職責(zé)

1、巡邏員要著裝整潔、語言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。

2、負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時(shí)請其離開小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。

3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。

4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。

5、勸說院內(nèi)的過往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。

7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場，垃圾必須及時(shí)清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽臺外、樓梯過道、天臺等公共場所拋灑和堆放。

8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。

第八章保潔班長崗位職責(zé)

一、以身作責(zé)，帶領(lǐng)員工保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、合理調(diào)配人力、物力資源，全面安排每日工作任務(wù)。

三、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的綠化培植、養(yǎng)護(hù)管理的技術(shù)培訓(xùn)并檢查督促好工作的實(shí)施。

四、每日檢查崗位的班次交接，工作質(zhì)量效率、員工行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場糾正，并做好當(dāng)日檢查記錄。

五、教育員工愛護(hù)公物，厲行節(jié)約。

六、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，提高管理節(jié)約。

第九章保潔員崗位職責(zé)

一、室外保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。

2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。

6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。

7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。

4、維護(hù)活動場所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂場所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件。

5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔。

6、及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。

8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記。

9、愛崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)

（1）樓道保潔員崗位職責(zé)

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。

④當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。

⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門。

⑥定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無“四害”。

⑦積極完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。

（2）辦公室保潔員崗位職責(zé)

①準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)。

②工作時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

④積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個(gè)人素質(zhì)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益。

⑥積極完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)

1、按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門。

3、嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

第十章物業(yè)管理員崗位職責(zé)

一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。

二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

三、主動與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。

四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。

五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對存在的問題及時(shí)時(shí)行整改。

六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。

七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗(yàn)收。

八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。

九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時(shí)行檢果和管理。

十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。

第十一章電工崗位職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。

二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格履行請假制度，堅(jiān)守崗位，服從用戶隨叫隨到，不脫拉扯皮。

三、對用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)的繼續(xù)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，填寫好工作日志，并及時(shí)向上級詳細(xì)匯報(bào)。

四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴(yán)禁刀開關(guān)帶負(fù)荷停送電。

五、堅(jiān)持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)，確保工作人員人身安全。

六、節(jié)約用電，做到不該開的燈不開，不該送的電不送，接時(shí)開關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。

七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。

八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作。

第十二章監(jiān)控室規(guī)章制度

為了加強(qiáng)物業(yè)管理閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

一、監(jiān)控室值班登記制度

（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。

（二）值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開。

（三）對監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。

（四）每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。

二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

（一）監(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）監(jiān)控人員應(yīng)愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

（三）非工作人員未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。

（四）禁止在監(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。

（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及相有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

（六）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。

三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

（一）監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入u盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

（二）監(jiān)控人員對園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入u盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

（三）對公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入u盤，制作光盤長期存檔保留，并做好標(biāo)記。

第十三章播音員崗位職責(zé)

一、加強(qiáng)播音業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身播音能力。

二、按照公司規(guī)定時(shí)間播放，不能延誤及漏播。

三、定期調(diào)整u盤所存的播放曲目，滿足業(yè)主欣賞要求。

四、規(guī)范操作以及妥善保管所用的播音器村。

五、嚴(yán)格播放質(zhì)量，決不將噪音及無關(guān)聲音向外播放。

六、做好業(yè)主點(diǎn)歌工作。

第十四章考勤管理制度

一、簽到制度

嚴(yán)格實(shí)行上下班簽到制，上班前10分鐘、下班后10分鐘為簽到時(shí)間，超出或提前均視為遲到和早退，遲到、早退5分鐘以內(nèi)處罰現(xiàn)金5元，5分鐘以上30分鐘以內(nèi)處罰10元，30分鐘以上或不到者按曠工一天進(jìn)行處理。托人簽到、簽退或弄虛作假報(bào)考勤者，每發(fā)現(xiàn)一次處罰當(dāng)事人50元罰款。

二、請銷假制度

1、上班期間有事需請假，除公休一天外，其余時(shí)間均視為事假，事假期間無工資。

2、請假人必須寫請假條，得到主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，親自將假條拿到辦公室備案，領(lǐng)導(dǎo)不予批準(zhǔn)或未做請假而擅自離開或逾假不歸者均按曠工處理。

3、請假審批規(guī)定如下：

（1）各部門員工一日以內(nèi)由部門主管審批，一日以上報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。

（2）部門負(fù)責(zé)人一日以內(nèi)由公司經(jīng)理審批，一日以上由經(jīng)理簽字后上報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、假滿上班時(shí)必須到審批領(lǐng)導(dǎo)處進(jìn)行銷假報(bào)到。

5、負(fù)責(zé)主管考勤領(lǐng)導(dǎo)要嚴(yán)格考勤不徇情看面，秉公辦事。

第十五章財(cái)務(wù)管理制度

一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財(cái)務(wù)管理對本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算，按期編報(bào)會計(jì)報(bào)表，全面反映公司經(jīng)營活動和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會計(jì)核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。

三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟(jì)效益。

四、搞好會計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重宣傳和維護(hù)國家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理。

七、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報(bào)總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。

第十六章員工宿舍管理制度

為提高員工生活質(zhì)量，確保員工生活安全，避免浪費(fèi)，特制定本規(guī)定。

一、宿舍應(yīng)保持干凈，整潔、禁止堆放垃圾。要求地面無雜物，門窗干凈，被褥、衣物放置整齊，床單、被套常換洗。

二、宿舍衛(wèi)生由該宿舍人員自行輪流打掃，當(dāng)天值日負(fù)責(zé)當(dāng)天宿舍衛(wèi)生，主管班長負(fù)責(zé)檢查落實(shí)，衛(wèi)生不干凈者每次處以5元罰款。

三、宿舍內(nèi)不準(zhǔn)吵鬧，大聲喧嘩，不準(zhǔn)隨便亂丟垃圾，隨身物品應(yīng)安放整齊。

四、宿舍人員不得擅自調(diào)換房間或公司財(cái)產(chǎn)物品。

五、住宿人員如離開宿舍時(shí)必須關(guān)好門窗，切斷電源（電熱毯、電燈）水源，否則對宿舍班長處以10元的罰款。

六、住宿人員必須按時(shí)就寢，除值班人員外一律在晚11：00前就寢，如有特殊原因不能就寢，需報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

七、宿舍內(nèi)節(jié)約用水，用電，不準(zhǔn)私接電源。

八、起床時(shí)必須整理好被褥，衛(wèi)生間及時(shí)沖洗，保持室內(nèi)環(huán)境整潔。

九、宿舍物品實(shí)施精細(xì)管理，做到件件有人負(fù)責(zé)看管、維護(hù)、清理。住宿人員不得損壞公司財(cái)物及公共設(shè)施（如：暖氣片、洗臉盆、坐便器、插座、燈具等）。

十、員工應(yīng)樹立安全意識作好日常防火，防盜工作，貴重物品應(yīng)注意保管好，若有丟失及時(shí)向負(fù)責(zé)人報(bào)告。如有發(fā)現(xiàn)公司員工偷盜他人財(cái)物者，公司有權(quán)將其除名并追究其法律責(zé)任。

十一、注意保持公共區(qū)域衛(wèi)生，衛(wèi)生用品用完后必須放在垃圾桶里，嚴(yán)禁丟入廁所的下水道內(nèi)，若因此導(dǎo)致廁所堵塞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)疏通并承擔(dān)其費(fèi)用。

十二、樹立文明意識，團(tuán)結(jié)意識，住宿員工之間應(yīng)互相尊重、互相幫助、團(tuán)結(jié)友愛、和睦相處，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派搞個(gè)人主義和地方主義，嚴(yán)禁罵人，說臟話和打架斗毆等事件發(fā)生。

十

三、任何員工未經(jīng)公司許可不得擅自留宿外人，須經(jīng)理同意即可留宿，否則處以30元罰款。

公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇五

物業(yè)公司崗位職責(zé)

一、經(jīng)理崗位職責(zé)

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營方針、政策；制訂本小區(qū)管理方案及實(shí)施細(xì)則；確定本小區(qū)年度工作總體計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則；負(fù)責(zé)本小區(qū)日常管理工作，督促、指導(dǎo)、考評工作人員履行崗位職責(zé)，保證本小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的有序開展。

1、實(shí)施對委托管理物業(yè)的驗(yàn)收和接管；

2、組織提供各項(xiàng)綜合服務(wù)以及各項(xiàng)專項(xiàng)服務(wù)；

3、組織實(shí)施小區(qū)辦的各項(xiàng)工作規(guī)范,保證各項(xiàng)工作的有序開展。

4、組織員工完成崗位職責(zé)，合理調(diào)配人力資源，完成對員工的各項(xiàng)考核。

5、組織實(shí)施員工勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作規(guī)范和措施；

6、協(xié)助物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作；

8、處理住戶重大事項(xiàng)的投訴；

9、組織開展住戶意見征詢和調(diào)查活動；

0、負(fù)責(zé)本小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)時(shí)的對外聯(lián)絡(luò)工作；

1、實(shí)施相關(guān)文件和資料及質(zhì)量記錄的管理；

2、完成公司交辦的其他工作。

二、安保崗位職責(zé)

1.堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防治安案件的發(fā)生； 2.在值勤任務(wù)時(shí)，對殺人、放火、搶劫、盜竊等現(xiàn)行違法犯罪份子有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)和罰款的權(quán)力；

3.對發(fā)生在護(hù)衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力；

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4.按照規(guī)定制止未經(jīng)允許的人員、車輛進(jìn)入管轄區(qū)域；

5.對進(jìn)入所管轄區(qū)域的人員、車輛及所攜帶或裝載的物品，按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查；

6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)；

7.宣傳法制，協(xié)助做好“三防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)的向上級匯報(bào)，共同協(xié)助整改；

8.對有違法犯罪行為的嫌疑份子，可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告，但無權(quán)偵察、扣押、搜查；

9.積極配合保潔、綠化、工程維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止損壞，不能制止解決的向上級匯報(bào)（制止違章行為要先敬禮）；

10.熟悉和愛護(hù)所管轄區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并能熟練掌握各種消防器材的使用方法；

11.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范活動或行動，努力完成各項(xiàng)服務(wù)工作； 12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

●巡邏崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；

3.器械佩帶、物品配備齊全、整齊；

4.白天巡邏園區(qū)不少于6次，樓內(nèi)不少于8次；夜間巡邏園區(qū)不間斷、樓內(nèi)不少于6次；

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15.認(rèn)真作好巡邏記錄，對各種不安全隱患、工程設(shè)施、設(shè)備及清潔衛(wèi)生情況應(yīng)及時(shí)處置并詳細(xì)記錄后上報(bào)；

6.巡邏過程中，遇到住戶應(yīng)打招呼，主動問好，若接到住戶投訴或建議，應(yīng)認(rèn)真記錄及時(shí)上報(bào)；

7.對重點(diǎn)區(qū)域和部位（如監(jiān)測死角、設(shè)備房）做重點(diǎn)監(jiān)測跟蹤和記錄工作；

8.巡邏過程中，遇到可疑人員，可進(jìn)行跟蹤、盤查直至帶回保安辦公室審訊；

9.與保安辦公室及各樓門崗保持密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)相關(guān)情況；

10.接住戶電話報(bào)案后，5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；遇見住戶本人報(bào)案，3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場； 11.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

12.熟練使用各種消防器械，掌握使用要領(lǐng)；

13.園區(qū)內(nèi)巡邏注意行走姿勢、姿態(tài)，且保持

一、一致，目視且形象感要好；

14.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

15.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

16.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。

●門崗工作標(biāo)準(zhǔn)

1.著裝整齊、統(tǒng)一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目測衣物無污、無油、無破損；

2.儀容、儀表潔凈、端莊，不留胡須，發(fā)不過耳、不過領(lǐng)，目視無不舒適感；

3.每班次交接應(yīng)完成全套交接崗動作，作到熟練、準(zhǔn)確、動作到位；

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4.站立時(shí)，姿態(tài)端正，兩手自然下垂至褲邊兩側(cè)，兩腿微微并攏，兩腿間距不得超過兩肩間距；

5.對住戶及來訪者笑容可掬、親切、耐心；

6.器械佩帶整齊有序，目視感覺協(xié)調(diào)、自然；

7.短時(shí)間內(nèi)熟知、熟記轄區(qū)內(nèi)住戶及其車輛（包括車號）；

8.對住戶要用規(guī)范用語問好；

9.認(rèn)真作好來客登記工作，并及時(shí)與巡邏崗人員保持聯(lián)絡(luò)； 10.遇緊急情況發(fā)生時(shí)，按《緊急事件處理程序》辦；

11.指揮車輛進(jìn)出時(shí)，動作

一、規(guī)范、不僵硬，目視無不舒適感；

12.熟知各種器械使用方法，熟練掌握使用技巧；

13.不得與各工作人員在當(dāng)崗期間聊天、說笑、打鬧（正常工作需要除外）；

14.下班換崗后，在公共區(qū)域均需保持衣帽工整及步伐形態(tài)整齊要求；

15.按規(guī)定責(zé)任路線巡視檢查，登樓至高，徒步下樓，呈s型巡視。

三、保潔員崗位職責(zé)

1、按時(shí)上下班，不遲到早退。上班穿工作服、帶工號牌，做到服裝整潔、干凈。

2、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。

3、每日定點(diǎn)清運(yùn)垃圾到中轉(zhuǎn)站。

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4、每日負(fù)責(zé)清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等1次。每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場所門窗1次，并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、污垢等，保持清潔衛(wèi)生。

5、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好工作記錄。

6、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)。

7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

四、綠化工崗位職責(zé)

1、熟悉住宅區(qū)的綠化面積和布局、懂得立體綠化基本知識與技能，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用發(fā)展地面積，合理不止花草樹木的品種和數(shù)量。

2、對花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并修剪枝葉、淋水等，大棵灌木，要給生動活潑的造型，豐富小區(qū)綠化內(nèi)容。裝修垃圾自清自運(yùn)。

3、懂得花草樹木的名稱，特性和培植方法，并對較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，種植季節(jié)，生長特征、管理辦法等，供居民欣賞。

4、保持綠化清潔，保證不留雜草，雜物，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長茂盛。

5、每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長情況，并做好詳細(xì)記錄。

6、當(dāng)暴風(fēng)雨、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，做好防寒防凍，防止造成重大損失。

7、檢查巡視小區(qū)綠化地，嚴(yán)禁在草地上踐踏，倒垃圾或用樹干晾衣服等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按服務(wù)中心規(guī)章制度的有關(guān)規(guī)定處罰。

5 / 118、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

五、維修工崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)。

2、努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握小區(qū)電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。

3、制訂本物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。

4、積極配合工程部工作，與要支援相關(guān)單位時(shí)，無條件迅速前往，聽從值班人員的指揮。

5、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。

6、交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。

7、請假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告主管，并由主管安排合適的替班人。

8、每月進(jìn)行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

六、客服員崗位職責(zé)

1.接受物業(yè)辦的領(lǐng)導(dǎo)，做好日常住戶接待，服務(wù)工作；

2.接受住戶的各類投訴、建議，匯總記錄，跟蹤督促解決并回復(fù)住戶；

3.安排好日常巡視管理工作，協(xié)調(diào)各部門工作，做好日常各項(xiàng)工作記錄；

4.巡視小區(qū)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的，立即上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)。 5.做好住戶的定期回訪工作，了解住戶的服務(wù)需求 并登記備案；

6.協(xié)助做好維修、保潔、保安人員的工作績效考核工作；

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7.協(xié)助物業(yè)辦主任做好日常巡視工作。

8.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

七、監(jiān)控室崗位職責(zé)

監(jiān)控室工作實(shí)行24小時(shí)值班制度。

值崗人員必須熟練掌握各項(xiàng)監(jiān)控系統(tǒng)的操作和應(yīng)用及各區(qū)域基本狀況及監(jiān)控布點(diǎn)情況。

值班人員著裝要整潔、整齊，注意自己的儀容儀表。

四、值班人員在崗期間，要做到“五不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)脫崗和睡崗；不準(zhǔn)在電腦上打游戲；不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍；不準(zhǔn)聽各種音樂；不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。

值班人員要隨時(shí)清理監(jiān)控室垃圾、灰塵，并保持設(shè)備及顯示器表面無灰塵。

值班人員要時(shí)刻注意云臺畫面，如發(fā)現(xiàn)畫面異?，F(xiàn)象或有警情等意外情況發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)值班長及主管領(lǐng)導(dǎo)。

值班人員要每隔15分鐘對各個(gè)監(jiān)控點(diǎn)實(shí)施掃描監(jiān)控，并做詳細(xì)記錄。

非值班人員沒得到主管領(lǐng)導(dǎo)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室。值班人員對進(jìn)入監(jiān)控室人員要做詳細(xì)的登記。

值班人員對監(jiān)控室內(nèi)的各種設(shè)備系統(tǒng)，沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不能擅自開關(guān)。值班人員在交接班時(shí)要做好詳細(xì)的交接班記錄。接班人員不到崗不得私自下班。

監(jiān)控室注意事項(xiàng)

定期由專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)檢查。、每天要觀察錄像通指示燈是否正常。

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機(jī)柜遠(yuǎn)離高溫?zé)嵩春蛨鏊?/p>

切勿在機(jī)柜附近安放潮濕的物品。

不準(zhǔn)隨意更改設(shè)備運(yùn)行參數(shù)。

保持室內(nèi)及操作臺衛(wèi)生清潔。

7、禁止非操作人員進(jìn)入控制室及操作儀器。

管理制度

接待投訴制度

一、管理標(biāo)準(zhǔn)

1.受理投訴耐心,處理投訴及時(shí),事后應(yīng)有回訪; 2.有處理記錄,有住戶對投訴處理意見的反饋。

二、處理投訴工作流程

1.工作人員接到投訴后,應(yīng)首先向住戶表示歉意,并在《投訴記錄》上做好登記。

2.工作人員根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)之后通知相關(guān)人員限期解決,特殊情況應(yīng)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)。 3.針對較嚴(yán)重的投訴,工作人員應(yīng)及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào),由經(jīng)理組織相關(guān)人員進(jìn)行檢討,落實(shí)解決措施及責(zé)任人,限期進(jìn)行處理。

4.相關(guān)人員在處理完投訴后,要迅速將處理結(jié)果上報(bào), 由管理員及時(shí)回訪。

5.管理員負(fù)責(zé)將投訴處理結(jié)果填寫在《投訴記錄》中,并由具體解決部門的負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可。

6.對住戶的惡意投訴,做到堅(jiān)持原則并耐心解釋。

7.投訴記錄由管理員進(jìn)行統(tǒng)一管理。

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三、投訴受理

1.開通投訴熱線。

2.詳盡記錄投訴人姓名、公司名稱、單元號碼、投訴內(nèi)容及聯(lián)系電話。

3.耐心聽取住戶投訴,禁止以任何理由或借口推卸責(zé)任。即使錯(cuò)誤在本身,亦不可當(dāng)面指出,住戶態(tài)度即使很壞,亦不可頂撞客戶,并記下投訴內(nèi)容。

秩序維護(hù)員工作制度

一、工作要求

1.秩序維護(hù)員均持證上崗，熟悉業(yè)務(wù)。

2.秩序維護(hù)員實(shí)行24小時(shí)值班制度，在任何情況下應(yīng)保持門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊(duì)員當(dāng)值。 3.完成秩序維護(hù)員崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)及專業(yè)技能培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的考核記錄，保證質(zhì)量。

4.秩序維護(hù)員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成。

5.各崗位隊(duì)員要職守盡職，無脫崗現(xiàn)象。

6.突發(fā)事件發(fā)生后，秩序維護(hù)員能保證3分鐘到達(dá)現(xiàn)場，并通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定程序處理并及時(shí)總結(jié)。

7.消防系統(tǒng)運(yùn)行良好，可隨時(shí)起用，落實(shí)各項(xiàng)消防安全管理制度。

8.消防設(shè)施及消防疏散標(biāo)識的完好率100%，消防通道暢通。

保潔員工作制度

一、保潔工作要求：

1、保潔員須每天兩次清掃保潔所負(fù)責(zé)的區(qū)域，衛(wèi)生間要求達(dá)到無異味，蹲盤、小便池?zé)o垢跡，走廊、樓梯、玻璃、扶手無灰塵、天花板無蛛絲。

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2、道路、草坪、景觀廣場、內(nèi)廣場等環(huán)境衛(wèi)生保持衛(wèi)生整潔，無雜物、紙屑。

3、各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中指定存放，垃圾箱加蓋并保持垃圾箱周圍整潔。

4、保潔員在工作中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整作息時(shí)間，如有臨時(shí)保潔工作應(yīng)做到隨叫隨到，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、監(jiān)督制度： 1、定期和不定期檢查制度。

2、保潔范圍內(nèi)住戶、單位領(lǐng)導(dǎo)及值班人員的反饋意見。

3、公司所交予保潔員的保潔工具，保潔員不得另作他用。

根據(jù)定期和不定期檢

反饋意見等實(shí)際情況對無保質(zhì)保量完成公司所交予的各項(xiàng)任務(wù)者酌情扣減工資。保潔員工作績效每月由物業(yè)辦組織相關(guān)人員進(jìn)行考評，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

維修維護(hù)制度

一、工作要求

1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)水、電及有關(guān)設(shè)施的維修、保養(yǎng)和管理;

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督安全用電,隨時(shí)檢查用電情況,發(fā)現(xiàn)不符合用電規(guī)定或擅自接線、裝燈用電者有權(quán)提出處理意見或直接拆除; 3、提出采購日常維修材料及配件的意見;

4、妥善保管有關(guān)器材和維修工具。工具和器材不外借;5、按要求按時(shí)倒閘操作。

二、工作制度

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1、堅(jiān)守崗位,嚴(yán)格執(zhí)行管理處的考勤、考核制度; 2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)操作規(guī)程。節(jié)約使用器材和原材料;

3、堅(jiān)持巡檢工作制度,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,力避長流水、長明燈的現(xiàn)象發(fā)生; 4、熱愛本職工作,樹立愛崗敬業(yè)思想、態(tài)度和藹、隨叫隨到、維修及時(shí)、保證質(zhì)量;

5、保管好維修工具,工作間各種器材擺放有序; 6、工具和器材丟失或損壞者,照價(jià)賠償;7、搞好工作間的清潔衛(wèi)生。

三、巡檢制度

1、維修人員對區(qū)域內(nèi)水、電重點(diǎn)部位設(shè)備及其他設(shè)施的巡檢工作每天不少于兩次;

2、巡檢時(shí)間為每天上午上班時(shí)間開始至1小時(shí),下午下班時(shí)間前1小時(shí)至下班,如遇特殊情況可提前或延時(shí)進(jìn)行,但不可少缺;

3、巡檢人員巡檢時(shí)工作要認(rèn)真細(xì)致,不得馬虎、遺漏,尤其是重點(diǎn)部位; 4、巡檢情況必須認(rèn)真填寫巡檢工作記錄,字體要工整,看得清楚;5、區(qū)域內(nèi)水、電重點(diǎn)部位設(shè)備及其他如出現(xiàn)重大事故,屬于巡檢不到位造成者,將追究當(dāng)事人的責(zé)任。

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公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇六

公司門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)

為維護(hù)公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，做好公司生產(chǎn)技術(shù)保密工作，提高公司形象，制定以下規(guī)定：

一、人員出入管理：

（一）公司員工

1、當(dāng)班員工原則上不得離開公司，員工須憑工卡進(jìn)入公司。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及因業(yè)務(wù)需要外出的人員及司機(jī)等外勤人員除外。

2、全體員工應(yīng)當(dāng)按照門卡授權(quán)范圍執(zhí)行門禁制度。不得違反門禁制度。

3、管理員工要遵守辦公樓的管理規(guī)定，每晚上9：00自覺離開辦公樓，門衛(wèi)按時(shí)鎖門。

4、車間工人進(jìn)入廠區(qū)應(yīng)從西門進(jìn)入，不得從廠正門進(jìn)入，車輛應(yīng)統(tǒng)一登記后從正門進(jìn)入。

（二）外來人員

1、外來人員因事需進(jìn)入公司，應(yīng)主動出示有效證件，填寫《訪客登記表》同時(shí)領(lǐng)取公司訪客證，方可進(jìn)入公司。外來人員沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)指定地方等候。

2、門衛(wèi)應(yīng)對來訪人員，使用“請問”、“您是哪個(gè)單位”、“您找誰？”、“您有預(yù)約嗎？”、“您有什么事？”、“對不起”、“請您填寫訪客登記表”、“請您稍后”“請他來接您”等文明用語，做到禮貌待人，文明執(zhí)勤。

3、訪客來訪，問明情況，引導(dǎo)車輛停在停車位，填寫《訪客登記表》，并通知要會見的人員來接，方可進(jìn)入公司。

4、應(yīng)聘人員來訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《訪客登記表》，通知人力資源部。

5、夜間外來人員來訪，無預(yù)約一律不準(zhǔn)入內(nèi)，不予接待。

6、未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得將客人帶入生產(chǎn)廠房和技術(shù)中心參觀，拍照錄像。

7、凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上有關(guān)條款執(zhí)行。如遇強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)制止并立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

8、公司任何人員包括工人不的以任何理由帶外來人員進(jìn)入廠區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后，每次處200 元罰款。

二、物資出入管理

（一）公司物資

物資出廠時(shí)須由主管部門開具《產(chǎn)品出庫單》等，相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。

（二）外來物品

1、供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員及車輛登記手續(xù)，出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的放行單，核對無誤方可放行

2、外來人員或車輛物品進(jìn)入時(shí)，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須公司級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

三、車輛管理

1、公司領(lǐng)導(dǎo)（本公司車輛）外出時(shí)，門衛(wèi)值班員需自行登記立即放行。

2、門衛(wèi)值班員應(yīng)對車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放，維持停放秩序。 進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)值班員應(yīng)立即滯留車輛，并報(bào)告管理部后勤等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

四、日常安全巡視管理

1、巡視時(shí)間：夜間每兩小時(shí)巡邏一次。巡視時(shí)對廠區(qū)進(jìn)行巡視做到：多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。辦公樓由門衛(wèi)在每晚9:00時(shí)關(guān)閉。

3、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

4、不得酒后上崗或擅離崗位、對非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好大門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。

6、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。

7、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，注意安全。

8、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。

9、值班人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶。

六、本制度自頒布之日執(zhí)行。

2014年8月26日

公司管理制度及崗位職責(zé)匯編篇七

公司門衛(wèi)管理制度及崗位職責(zé)

為維護(hù)公司資源安全，確保人員、車輛、物資出入安全有序，做好公司生產(chǎn)技術(shù)保密工作，提高公司形象，制定以下規(guī)定：

一、人員出入管理：

（一）公司員工

1．員工上班期間原則上不得離開公司，如有公事外出，須持出門證，并有上級領(lǐng)導(dǎo)簽字。公司的主要領(lǐng)導(dǎo)及因業(yè)務(wù)需要外出的人員及司機(jī)等除外。

2．員工需持工卡上下班。

3．公司員工不人不得以任何理由攜帶外來無關(guān)人員進(jìn)入廠區(qū)，如有發(fā)現(xiàn)并核實(shí)后，每次處200 元罰款。

（二）外來人員

1．外來人員來訪，應(yīng)主動出示有效證件，說明來訪事由，并填寫《訪客登記表》，主動聯(lián)系被訪人，待被訪人同意后方可進(jìn)入公司。外來人員沒有聯(lián)系到被訪人，可在門衛(wèi)指定地方等候。

2．應(yīng)聘人員來訪，應(yīng)出示有效證件，并填寫《訪客登記表》，通知人力資源部。

3．未經(jīng)總經(jīng)理或公司部門領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得私自將客人帶入生產(chǎn)廠房參觀、拍照錄像。4．凡已與我公司解除勞動關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上有關(guān)條款執(zhí)行。如遇強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)制止并立即上報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。

5．門衛(wèi)對來訪人員，應(yīng)使用“請問”、“您是哪個(gè)單位”、“您找誰？”、“您有預(yù)約嗎？”、“您有什么事？”、“對不起”、“請您填寫訪客登記表”、“請您稍后”“請他來接您”等文明用語，做到禮貌待人，文明執(zhí)勤。

二、物資出入管理

（一）公司物資

物資出廠時(shí)須由主管部門開具《產(chǎn)品出庫單》等，相關(guān)人員及部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，門衛(wèi)根據(jù)單據(jù)核對物品無誤并登記后方可出公司。

（二）外來物品

1．供貨商送貨入公司，應(yīng)辦理外來人員及車輛登記手續(xù)，聯(lián)系相關(guān)部門確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入公司。沒有聯(lián)系到相關(guān)部門時(shí)，需在門衛(wèi)指定地方等候。

2．出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)或主管部門開具的放行單，核對無誤方可放行。

3．外來人員或車輛物品進(jìn)入時(shí)，門衛(wèi)人員需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須公司級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可進(jìn)入。

三、車輛管理

1． 公司內(nèi)部小汽車一律停放在辦公樓前停車位內(nèi)，不準(zhǔn)亂停亂放，違者沒發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員罰款50元。2．公司員工上下班自行車、電動車、摩托車不允許直接騎入廠區(qū)，在大門外下車推行進(jìn)入，一律停放在廠區(qū)停車棚內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入其他區(qū)域，違者每發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款20元。

3．外來小汽車一律停放在辦公樓前停車位內(nèi)，廠區(qū)內(nèi)無停車位，一律停放于大門外，不準(zhǔn)亂停亂放，違者每發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員罰款50元。

4．外來自行車、電動車、摩托車不允許直接騎入廠區(qū)，在大門外下車推行進(jìn)入，一律停放在宿舍樓前籃球場內(nèi)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入其他區(qū)域，違者每發(fā)現(xiàn)一次對當(dāng)事人罰款20元。

5．外來送、拉貨貨車由接待部門指定臨時(shí)停車位置，但不得妨礙其他車輛和人員通行，進(jìn)入廠區(qū)不得超速行駛，時(shí)速不得超過10公里/小時(shí)，違者每發(fā)現(xiàn)一次對駕駛員罰款50元。

6．門衛(wèi)值班員應(yīng)對車輛進(jìn)行引導(dǎo)、停放，維持停放秩序。

四、日常安全巡視管理

1、巡視時(shí)間：夜間每兩小時(shí)巡邏一次。巡視時(shí)對廠區(qū)進(jìn)行巡視做到：多看、多聽、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事，應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、下班后對公司公共部位進(jìn)行巡視，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。

3、如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取有效措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。

五、門衛(wèi)崗位職責(zé)及遵守的條例

1、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司門衛(wèi)管理制度，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

4、不得酒后上崗或擅離崗位、對非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。信件、報(bào)紙及時(shí)送至辦公室，密件或限時(shí)信件及時(shí)呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

5、做好大門區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境整治和清理。

6、隨時(shí)清掃門衛(wèi)室，保持門衛(wèi)室干凈衛(wèi)生。

7、執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，注意安全。

8、衣冠不整，穿拖鞋、背心、短褲者不得進(jìn)入公司。

9、值班人員必須文明執(zhí)勤，不得態(tài)度粗暴，故意刁難員工、外來人員、公司客戶。

六、本制度自頒布之日執(zhí)行。

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2016年4月18日

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