在學術界和工作場所中，報告扮演著重要的角色，幫助人們交流和分享研究成果或工作經驗。要寫一篇較為完美的報告，首先需要明確目標和讀者期望，為寫作設定明確的方向。通過閱讀范文，我們可以提高對報告寫作的認識和理解，進一步提高我們的寫作水平。
業(yè)務人員年終總結報告篇一
尊敬的領導，各位同事，：
大家好！
我是王修碧，能在這樣融洽的環(huán)境里面和這些可親可近的同事以及領導工作，我非常榮幸。首先，我非常感謝公司給我機會在這個平臺上鍛煉；其次，感謝領導的諄諄教導和各位同事的悉心幫助。轉眼間，我已在公司入職近半年了。
下面將我個人在公司近五個月的工作進行相應的匯報：
1、標書的制作，由于初入社會，相應的知識不夠全面，造成工作中出現(xiàn)很多的失誤，對此，我也曾懷疑過自己的能力，擔心不能勝任當下的工作，但在真正的工作之中，領導對此給予我鼓勵，同事們也都耐心解釋，在短短時間內，我擺脫了害怕的心理?，F(xiàn)在，我已熟悉標書的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我會做的更完美，避免對公司造成不必要的損失，并對領導及同事的真誠感謝。
2、很感謝公司對我給予培養(yǎng)和信任，在此，公司賦予我代表陪標公司的重任，參加南開大學、河北電科院和華能清潔研究院參加三次投標。
3、爭取到招標文件、標書制作、參加投標整個過程的參與，使我對流程從了解到完全熟悉，從中領會到標書制作的重要性。
4、十月份，在袁姐的領導下，共同完成iso質量認證準備工作，我主要協(xié)助袁姐編制質量管理手冊以及表格的制作和填補，過程雖然遇到相應的阻礙，但在袁姐耐心教導下，iso質量認證準備工作順利完成，在此，很感謝袁姐，使我在工作中學習到了更多的知識。
5、目前，公司委派我負責技術部的采購工作，主要是合同的簽訂、資金審批以及貨物的接收等，很感謝公司給予我更多的鍛煉自我的機會。
6、除以上之外，袁姐細心講解下，學習外貿合同的流程，使我從了解合同到嘗試做合同，現(xiàn)在已經基本上熟練合同的制作，在此，還是非常感謝袁姐。
總結：
自入職以來，我個人收獲頗豐，同時也暴露出很多缺點。如上述標書制作、質量管理手冊過程和外貿合同制作等。袁姐說：“不管是哪項工作，都是一個完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一個環(huán)節(jié)都不能少。”這句話一直在鼓勵我在不斷的完善自我，我堅信在不久時日，在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，我也會茁壯成長起來。在20xx年即將畫上句號，首先祝福大家新年快樂，但我不能因此畫上句號，堅信20xx年，公司會在我們人生事業(yè)上添上最美麗的一筆，公司也會因我們的存在而會走的更遠。
再次，祝福大家新年快樂！
我的匯報完畢！
謝謝！
業(yè)務人員年終總結報告篇二
在分行總體工作思路指引下，面對日益加劇的同業(yè)競爭市場，分行票據中心始終堅持做大規(guī)模、做好利潤、做通渠道，加速流轉，優(yōu)化服務，在市場上形成差異化競爭優(yōu)勢，鞏固了市場份額并全面完成了分行下達的各項任務。
1、直貼業(yè)務。分行 年一季度直貼發(fā)生 筆，金額 億，同比增長 %，其中銀票 筆，金額 億，同比增長22.9%，商票 筆，金額 萬，同比下降 %。
2、轉貼業(yè)務。分行 年一季度轉貼發(fā)生 筆，金額 億，同比增長 %；其中轉貼現(xiàn)買斷發(fā)生 筆，金額 億，同比增長 %，轉貼現(xiàn)賣斷發(fā)生 筆，金額 億，同比增長 %。
3、買入返售業(yè)務及賣出回購再貼現(xiàn)情況。鑒于總行對資金業(yè)務限制較嚴，買入返售未有發(fā)生。分行 年一季度在分行領導的大力支持和推動下，賣出回購式再貼現(xiàn)發(fā)生 億，同比上浮 %。
4、利潤完成情況。 年一季度分行票據中心在市場化競爭加劇的情況下，始終穩(wěn)抓收益，在保證一定利差空間的情況下，堅持快進快出的原則，在貸款規(guī)模與收益之間實現(xiàn)了平衡。僅一季度就實現(xiàn) 萬利息凈收入（包括直貼利息收入、轉貼利息收入、買入返售票據利息收入），但受今年市場化影響，利潤空間進一步擠壓，買入返售業(yè)務受限等因素，收益同比下降34%。
5、內控制度的完善和優(yōu)化。關于對貼現(xiàn)客戶的定價方案和支行
考核利潤分配方案的明確，通過細分不同檔次的優(yōu)惠幅度對應有效貼現(xiàn)量與支行貼現(xiàn)利潤、公司業(yè)務考核及相關業(yè)務競賽活動相掛鉤，通過發(fā)文的形式，鼓勵支行加大票據業(yè)務的營銷，提高攬票意識，促進票據業(yè)務的全面發(fā)展。
6、票據競賽活動的開展。對今年二三季度票據業(yè)務競賽活動內容的發(fā)文，強化支行攬票積極性。通過每周公布的有效貼現(xiàn)量排名和每月公布的支行貼現(xiàn)利潤，讓支行形成了你追我趕的業(yè)務氛圍。且今年分行加大了對支行利潤分配的傾斜力度，提高了支行票據業(yè)務的重視程度，保證了票據業(yè)務發(fā)展的連貫性和全面性。
從今年一季度數據可以看出，郵儲銀行等同業(yè)市場的票據業(yè)務已明顯成熟，在績效獎勵及低價競爭下不斷吞噬我行直貼業(yè)務量，業(yè)務權限，審票流程的差異化已逐漸消失， 地區(qū)票據業(yè)務正式進入市場化競爭。面對今年整體市場開票量下降，在有限的票源市場下，同業(yè)競爭進一步加劇，如何正確面對市場競爭，加速我行票據業(yè)務的轉型，形成差異化營銷是我們面臨的重點問題。接下來分行票據中心將著重開展以下幾方面工作：
1、加強市場營銷，完善考核和激勵機制，爭攬票源，鞏固市場份額
支行客戶經理是票據業(yè)務營銷的'前沿陣地，建立和完善考核激勵機制，分行對支行、支行對客戶經理增加對票據業(yè)務的考核，把票據貼現(xiàn)任務分解落實到人，并開展階段性的票據業(yè)務競賽活動，將業(yè)務量和票據收益與支行和員工獎勵掛鉤，充分調動支行客戶經理營銷積極性，在全行上下形成全面出擊搶市場，人人主動找票源的良好營銷氛圍。
2、轉變經營模式，擴大業(yè)務范圍，優(yōu)化業(yè)務流程，增加盈利增長點
（1）提高貼現(xiàn)業(yè)務盈利能力。隨著同業(yè)競爭的加劇，直貼市場面臨著巨大的市場沖擊。我們在參與直貼市場競爭的同時，應主動調整經營思路和模式，通過對比同業(yè)的直貼價格，以及轉貼市場價格，合理調整報價，在業(yè)務量與盈利之間尋求平衡點，以價格帶動業(yè)務，以業(yè)務提高盈利。
（2）實行錯位經營，進一步擴大電子票據業(yè)務量。目前同業(yè)對電子票據業(yè)務尚有所控制，我行在前期工作中已對電票業(yè)務積累了一定的推廣技巧和轉貼渠道，隨著市場對電子票據接受程度的提高，且針對現(xiàn)階段買方市場環(huán)境，電票轉貼價進一步下探，我行具有較大利潤空間，可順勢擴大他行電票貼現(xiàn)業(yè)務，進一步提高分行盈利水平。
(3) 重點穩(wěn)步推進縣區(qū)票據分中心建設，提高服務效率和區(qū)域市場競爭力
對于貼現(xiàn)業(yè)務來說，決定性的因素一般是貼現(xiàn)價格和效率（即資金到帳的速度）。目前分行有一半的票源來自于縣區(qū)支行，但最遠的縣支行離分行有一個半小時的車程，業(yè)務辦理十分不便。我行現(xiàn)有三家分行在重點縣區(qū)支行設立了票據分中心，業(yè)務管理和經營模式較為成熟。 年下半年分行擬推進1-2家票據分中心進行試運行，進一步擴大我行服務范圍，掃清業(yè)務障礙，提高營銷效率，與同業(yè)競爭搶抓縣區(qū)市場票源。
3、加強渠道建設，保證渠道通暢的前提下，合理選擇交易對手 票據業(yè)務離不開同業(yè)合作，加強與同業(yè)聯(lián)系和互訪，對交易對手進行維護管理，不斷擴大與我行交易便捷，價格公道，交易量大的核心合作群體。始終深入市場，不斷拓展并鞏固我行轉貼現(xiàn)渠道，保持但不限于現(xiàn)有的優(yōu)質同業(yè)，通過有效的挖掘不同時期不同的優(yōu)質同業(yè)，進行合理的區(qū)分選擇，在買方市場下賺取盡可能多的利潤。
4、加強制度建設和業(yè)務培訓，規(guī)范業(yè)務流程，控制票據業(yè)務風險
根據總行票據融資業(yè)務相關管理辦法及操作規(guī)程，結合分行實際，制定分行票據融資業(yè)務實施細則。進一步細化、明晰分行部門分工、崗位職責及人員分工，補充分行報價流程、定價制度、審批權限及報批手續(xù)等制度，規(guī)范業(yè)務流程，保證業(yè)務合規(guī)發(fā)展。
業(yè)務人員年終總結報告篇三
一年的時間過得很快，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司領導和同事的幫助下，我成長很快也順利地完成了一年來領導安排的任務，也積累了不少經驗。
今年年初的時候我主要負責唐山地區(qū)的客戶開發(fā)，通過對當地的中間商和最終客戶的不斷拜訪。掌握了第一手的資料，同時和當地的客戶建立了良好的合作關系。部分客戶已經開始在我公司進行采購。但由于受奧運和金融風暴的影響，當地的大部分設備基本閑置，目前的采購量還不太大，對該地區(qū)的市場開發(fā)將是一個長期的過程。后來在部門領導的幫助下對工作有了一些調整，除了持續(xù)的開發(fā)客戶外，還針對內蒙，東北，山西，等地的客戶做了一些維護工作并且和當地的客戶建立起了良好的關系。本年度新增潛在客戶300個左右，其中與50幾個新客戶完成了產品的第一次成交，也同時完成了1佰萬元的成交量。
在開發(fā)客戶的過程中也找到了一些樂趣，從無目的的尋找客戶，到客戶主動來找你。在給客戶提供良好服務的同時，客戶也給予了我工作上的支持，如主動幫我們提供客戶信息等。使我在銷售的過程中找到了自信，對自己的行業(yè)更加喜愛。
加強了溝通與交流，在和客戶溝通過程中獲得了友情與信任，在和廠家的人溝通過程中得到了價格與技術的支持，在和領導的溝通過程中學到了經驗得到了幫助。
1、目標決定未來，追求永無止境。
曾在一本書里看過這樣一個調查，如果有一種完全沒有目標的生活，一個人能夠忍受多久？結果在各個行業(yè)里找到的那些孜孜成就的人，無論年輕年老、中國人還是外國人，絕大部分都立刻回答說，不可以，一秒鐘都不可以。
這讓我愈加堅信，目標是這世界上最不可缺少的一份氧氣。
2、新的一年，我的工作目標如下
目標1：將自己的個人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的發(fā)展當中，認真負責做好部門領導安排的工作，無條件服從上級領導的一切安排。
目標2：提高銷售業(yè)績，完成200萬左右的銷售量。開發(fā)兩個年銷售10萬以上的項目客戶。
3、給公司的建議：
（1）建議公司在新的一年里，增加對員工的培訓，建立完善的培訓制度是公司得以長遠發(fā)展的關鍵。
（2）建議公司在新的一年里，能對每一位員工各方面的待遇能有所提升，以滿足業(yè)務工作和生活的基本需求。
最后我衷心的感謝公司領導給予我大力支持！感謝公司各部門對我的幫助、感謝我部門全體同事給予我全年工作的支持！
摘要：激勵在企業(yè)人力資源管理中起著很重要的作用，本文首先闡述了激勵的作用，其次分析了目前我國企業(yè)中的激勵機制存在的問題，最后對如何有效激勵市場業(yè)務人員提出了幾點建議。
激勵是人力資源管理的主要職能之一，如何對員工進行激勵是現(xiàn)代企業(yè)管理高度重視的問題，在中小型企業(yè)人力資源管理中激勵占有非常重要的作用，如果一個企業(yè)的管理者不懂得如何激勵公司的業(yè)務人員，是無法勝任其工作的。
（一）調動業(yè)務人員的積極性，提高企業(yè)績效
企業(yè)的生存依靠績效的好壞，高的績效水平必然要求業(yè)務人員的個人績效水平高，但是在企業(yè)中我們經?？梢钥吹胶芏嗖拍茏吭降膯T工的績效并不是很高，從中可以看出績效水平不但取決于業(yè)務人員的個人才能，更決定于企業(yè)的激勵水平。業(yè)務人員的能力高，但是工作沒有積極性，也不會有良好的工作行為。
（二）挖掘業(yè)務人員潛力，提高人力資源質量
在企業(yè)管理過程中挖掘業(yè)務人員的潛力有很重要的作用，挖掘員工潛力的.重要途徑便是激勵，要想調動人的積極性，提高人力資源開發(fā)和管理質量，其基本途徑和重要手段就是激勵市場業(yè)務人員。
（三）增強企業(yè)的凝聚力和向心力
每個企業(yè)都是由各個個體、工作群體和各種非正式群體組成的，企業(yè)要保證整體協(xié)調、有效地運行，需要內部各個部門的協(xié)調統(tǒng)一。除了需要嚴格的規(guī)章制度和組織紀律以外，還需要運用激勵的方法，滿足業(yè)務人員的物質、精神、尊重等各方面的需求，從而鼓舞業(yè)務人員的士氣，發(fā)揮企業(yè)的團隊力量，增強企業(yè)的凝聚力和向心力。
（一）缺乏有效的激勵機制
在很多中小企業(yè)中，因為管理基礎薄弱，對于激勵機制和福利方案的制定不夠具體和細致，對于業(yè)務人員的需求不夠了解，因此很多企業(yè)將激勵理解為獎勵加懲罰，這樣就導致很多企業(yè)缺乏有效的激勵機制，而且激勵手段簡單、隨意。
（二）企業(yè)對員工的激勵手段相對匱乏
目前很多企業(yè)管理者認為物質激勵對業(yè)務人員最重要，員工上班就是為了掙錢，如果薪資越高，那么對員工的激勵效果就越明顯，也一定能夠調動員工的積極性。物質激勵確實是必要的，但是不是長久有效的，對員工的精神激勵，比如給予認可、表揚、晉升、發(fā)展的機會，這種內在激勵的重要性對員工來說越來越重要，不同的人有不同的需要，一個人在不同的時期也有不同的需要。要想讓員工提高工作的積極性和效率，實現(xiàn)企業(yè)的績效目標，就首先要滿足業(yè)務人員的內在需求。
（三）企業(yè)的激勵制度固化
很多企業(yè)對于激勵制度的認識不夠，認為激勵制度一旦確立就可以一勞永逸了，就會一直存在激勵效果，可是實際上如果激勵制度不發(fā)生變化，業(yè)務人員就感受不到激勵性和刺激性，認為企業(yè)原有的激勵制度只是一種常態(tài)的激勵。因此，激勵是一個動態(tài)的過程，不同的人由于工作能力和工作績效在不同的時期存在差異，這就需要企業(yè)不斷調整激勵制度，保證激勵效果的持久性和有效性。任何一種激勵模式都不可能永遠適合一個企業(yè)，要想保證激勵效果的實現(xiàn)，必須不斷創(chuàng)新、調整企業(yè)的激勵方案。
（一）營造良好的激勵文化
管理者要想擁有良好的激勵理念，就必須了解業(yè)務人員的需求，這就要求企業(yè)管理者要和下級員工有良好的溝通，作為企業(yè)的業(yè)務人員，不管其職位的高低，都希望得到上級和他人的認可、尊重和理解，也希望他人能夠采納自己對工作的建議。只有當業(yè)務人員感到自己受到重視和認可時，他才能夠積極工作，自我實現(xiàn)的需求得到滿足，心情也勢必輕松愉悅。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者，必須具備良好的溝通能力，營造良好的激勵文化，采納員工對企業(yè)的有益建議，通過溝通也可以消除對下級業(yè)務人員的誤解，使彼此能夠相互信任和支持，從而增強企業(yè)團隊的凝聚力，提高企業(yè)的工作績效。
（二）實行個性化的激勵手段
目前各個企業(yè)中普遍采用的一種激勵模式是物質激勵，但是在實踐過程中發(fā)現(xiàn)，盡管不少企業(yè)消耗巨資進行物質激勵，可是達到的效果卻不夠滿意，不但沒有提高業(yè)務人員的工作積極性，反而貽誤了組織發(fā)展的機會，因此，在對業(yè)務人員進行激勵的同時不能忽略非物質激勵，比如：讓業(yè)務人員參與市場管理，從而增強員工的主人翁責任感；通過分配適當的工作來激發(fā)業(yè)務人員的工作熱情；通過有組織、有計劃、有針對性地業(yè)務人員培訓，使員工在自我提高的基礎上具有更多成長和成功的機會；通過與業(yè)務人員的交流與溝通，實現(xiàn)核業(yè)務人員情感上的共鳴，進而激勵員工；還可以通過企業(yè)文化的培育和灌輸，使業(yè)務人員形成共同的價值觀和行為規(guī)范，從而產生團結協(xié)作、健康和諧的工作氛圍，激發(fā)業(yè)務人員的工作熱情和創(chuàng)造熱情。企業(yè)管理者在制定激勵方案時應充分考慮到不同業(yè)務人員的不同需求，根據員工的差異性需求探索個性化的激勵手段，從而達到有效激勵的目的。
（三）建立科學有效的激勵機制
企業(yè)要想達到預期的激勵效果，應建立科學有效的激勵機制，尤其對于物質激勵，在激勵手段和激勵方法上應注意以下兩方面：第一，物質激勵的形式要靈活多樣，不是僅僅用工資作為物質激勵的方式，可以結合獎金、薪金、股權、紅利等其他激勵形式，從而滿足不同業(yè)務人員的利益需求，從而得到最佳的物質激勵效果。第二，業(yè)務人員的工作業(yè)績是進行物質激勵的基礎。要使物質激勵成為一種行之有效的激勵方法，必須將業(yè)務人員的工作業(yè)績體現(xiàn)在薪金或獎金等物質方面，若將二者相脫節(jié)，不會產生很大的激勵效果。
業(yè)務人員年終總結報告篇四
我加入xx保險至今已有三年的時間。這三年我一直擔任x公司x營業(yè)部業(yè)務x部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
業(yè)務x部共有代理人x人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的`成績。一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上x保險、x電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。
我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展。
回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做x營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
業(yè)務人員年終總結報告篇五
尊敬的各位領導：我是財產保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務員，我入司2年以來，無時不刻的感受著財產保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領導給予的關懷與幫助。同時在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問題。
例如：，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導致客戶產生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務員以后的展業(yè)造成一定影響。
對于我們業(yè)務員來說，如果業(yè)務要做的好，平時就需要有一些大客戶的.支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶些政策上的支持與幫助，這樣才能換來彼此的真誠與信任，雙方都得到長足的發(fā)展。
：誠然如古人所云，學習知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。這樣我們才能不被時代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量！
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關懷，同時也祝愿**財產保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。
業(yè)務人員年終總結報告篇六
20xx年，本部全體業(yè)務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體總結如下。
(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響。
1、廣輕出集團業(yè)務下滑比較嚴重。
20xx年該客戶完成銷售180xxxx元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業(yè)務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業(yè)務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。
2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于50xxxx，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的業(yè)務份額非但沒有擴大，而且還在縮小。
3、受質量及交貨達成的影響。
(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業(yè)務份額做大(兩客戶合計銷售65xxxx)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。
另外，受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。
1、重點抓工作紀律和職業(yè)道德素質。
針對本部個別業(yè)務員組織紀律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象，一方面采取個別談心。另一方面，我們加大對制度的落實、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務人員，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，并加大促進和監(jiān)控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。
2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風險。
今年，我們吸取了以往的經驗教訓，特別是對風扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。
3、提高業(yè)務員的服務質量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。
在平時的`日常工作中，我們要求業(yè)務員必須做到以下幾點：
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系。
(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要。
(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業(yè)務鞏固下來，且越做越大。
業(yè)務人員年終總結報告篇七
當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
下面是小編給大家精心挑選的工作總結，希望能幫助到大家!
__年的車間管理工作，讓我深深體會到車間生產管理的基本職責就是搞好生產安排服務，適應生產。在洪總同公司領導的具體指導以及同事們的大力配合下，我能感受到作為車間生產管理人員，最重要的是擺正自己的位置，清楚自己所肩負的職責和應盡的責任。因此，我時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好生產安排，部門之間的協(xié)調，以及員工之間的溝通和服務工作。同時，我也體會到車間生產管理工作的復雜，每天需要面對和處理的事情牽扯到各個部門，以及方方面面。正是因為這些原因，為了彌補工作中的不足，我就此總結全年的生產安排情況，匯報如下：
一：隨著我行業(yè)生產設備不斷的升級和更新，使得我車間有部分老舊落后的機器得不到及時的更換。其操作性能達不到理想的要求，零配件損耗率大，生產也得不到質量保障。總共有臺灣80年代生產的揚鵬機5臺，上海出的高速機6臺，以及老廣野第一代拉紗機1臺，組裝的仿廣野3臺，函需更換。
二：以上情況匯報洪總后。經領導的研究，公司決定實施一次舊設備大更換。主要購買的有：最新代廣野機4臺，精益機4臺，菲鴻機5臺，設備升級3臺，最新拉紗機1臺，已及部分織帶機后架一批。為全年的“抓安全，促生產，保質量”打下了牢固的基礎。
三：生產設備得到了合理的更換已及升級，而生產機器又出現(xiàn)了不夠地方擺放的新問題。針對此情況，洪總親自帶隊指揮清空一個材料倉庫，作為生產車間。使得這方面的問題迎刃而解，為日后的生產管理創(chuàng)造了有利的條件。
四：面對阻礙生產發(fā)展的問題，在洪總以及公司領導層次的指導下，得到了合理的處理。材料的供給，洪總更是親臨一線督導。加上設備的更新，使得我們的產量由以前每月的40噸上升到現(xiàn)在每月70噸，產能大約提升了75%以上。在面臨人工上漲，用工形式嚴峻的情況下，公司更是在__年下半年提升的薪金上再加10%，穩(wěn)定了一線生產員工的信心，使得公司同員工實現(xiàn)雙贏利的好局面。
五：各方面得到了良好的改善，但是我們的工作流程以及個人素質，還是相當落后。他們的主觀意志已及團隊精神相當落伍，使得在一線帶隊生產的管理人員背負著相當大的壓力。這就使得我們在今后很長的一段時間里，要真切地面對這個事實。要結合社會的發(fā)展趨勢，幫助員工認識自身的社會價值觀，以提升他們的主觀意志，為公司的發(fā)展奉獻力量。
六：隨著市場對產品的要求越來越高，公司也面臨著新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展方向，對我們車間主管人員也提出了新的，更高的要求。所以我認為，作為車間管理人員，也必須適應新的情況，進一步增強責任意識，效率意識，創(chuàng)新意識。努力做好車間生產安排工作，做一名稱職的管理人員。接任車間主管的職務以來，我受到了許多的委屈，但是也讓我感受頗多，受益匪淺。由衷地感謝洪總以及公司所有領導的信任，感謝大家對我工作大力的支持。特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的涼解和幫助，并且?guī)椭曳治鍪д`的原因，矯正錯誤。在今后工作中，我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷完善自我，不斷進步。
尊敬的各位領導、各位同事：
時光流失，歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節(jié)日氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中，公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下，基本完成了公司下達的各項生產任務。在此，我對公司一年來的工作予以回顧和總結，同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧。
1、產品產量方面。
過去的一年里，公司生產部門力挑重擔，在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下，進行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩(wěn)定等困難，共完成成品油入庫共計kg，其中沙棘籽油kg，沙棘果油kg，對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶在產量和質量上的要求，生產部合理調整生產計劃，利用有限資源，及時滿足客戶交期，為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品銷售方面。
20_年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年，經過公司銷售部門的努力，公司已于公司建立穩(wěn)定的供銷關系，為明年的銷售業(yè)績增長奠定了基礎，也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據，目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市，并有部分產品被客戶銷往等國家。20_年公司銷售額萬元，其中膠囊類萬元，油品類萬元，凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務，但與去年相比公司業(yè)績明顯好轉，相信20_年公司會實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
2、產品質量方面。
實全面的質量檢驗數據，及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時，同樣高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來，公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，并付諸于生產操作的每一環(huán)節(jié)中，產品質量將會穩(wěn)步提高，從而實現(xiàn)成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面。
在過去的一年里，公司各種生產設備運轉完好率達到100%，尚未出現(xiàn)一起因設備原因影響生產的事故?？梢哉f是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養(yǎng)的相關文件進行定期檢修保養(yǎng)，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進而確保了生產運行的穩(wěn)定。
4、人員管理方面。
由于公司生產的不連續(xù)性及人員學歷水平普遍較低，對人員管理工作造成了一定的困難，這無疑于給生產管理帶來極大壓力，但就在這樣的壓力推動下，公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓，保證新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長，是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面。
在過去的一年里，生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中，做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育，并監(jiān)督檢查及時消除各車間存在的安全隱患，同時加強了對生產現(xiàn)場勞動紀律和勞保用品佩戴的監(jiān)管，保證了生產車間的有序運行，全年度未發(fā)生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策。
公司在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足：
1、質量管理方面。
1).員工質量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質量事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不好，不到位有很大關系。
2).缺乏全員參與質量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意識，有時會出現(xiàn)一個真空地帶，誰都管誰都不管的局面，而且在有的時候，生產現(xiàn)場有管而執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。我個人感覺，有時候靠一個部門來管這種事，想做的盡善盡美是不可能的，這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的，沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識：產品在整個制造過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)顯得尤為重要，如果有了完善的質量記錄，它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善，但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做，做我們所寫，記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面。
由于我們是訂單式生產模式，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面，有時任務不足也致生產現(xiàn)場管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃，施行有效的激勵措施，不斷提高員工的綜合素質，以適應企業(yè)今后發(fā)展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面。
工裝配及物料儲存不當引起浪費等等，這些不經意的浪費都將增加我們的成本，導致這種現(xiàn)象的存在，這里面有很多原因，有些是員工成本意識不強，有些是工藝規(guī)范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制，得從我們每位管理、技術人員做起，只要大家監(jiān)督到位、標準制定合理，考核措施完善，我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節(jié)約能源、降低成本的思想教育，使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、
從公司整體方面，我們有以下幾點建議。
1、盡快完善現(xiàn)有產品技術資料，并確保其編制、發(fā)放的準確性、完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據，因此，本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件，以便各環(huán)節(jié)利于工作!
2、建立健全工作質量責任制：就是要對公司每個部門和每個員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來，形成一個嚴密的質控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要，原來的售后服務模式已不大適應，建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。
4、因公司員工流動量大，個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業(yè)文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、20_展望。
面對即將到來的二〇一四年，公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天，在現(xiàn)有的基礎上，各部門機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質量，進一步抓好安全生產，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力!
新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜矗覀円荒陙淼墓ぷ饔性S多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作做一個簡單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了90%，為酒店各部門進行消防安全培訓達20多課時。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
三、強化管理，不斷進行學習和培訓。
四、努力做好酒店的治安和消防工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
回顧了20_年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻!
從__年年6月我被下派到豐裕鎮(zhèn)二郎村任副支書至今已經兩年。在兩年里，我受到區(qū)委組織部、區(qū)林業(yè)局、豐裕鎮(zhèn)黨委政府各級領導的親切關懷，在工作和學習中不斷摸索、認真學習，現(xiàn)將這兩年來的工作匯報如下：
一、轉變思想，提高認識，盡可能的融入農民群眾當中去。
在下派之前，我在林業(yè)局參加林業(yè)執(zhí)法工作7年，雖然長期接觸基層群眾，但真正了解基層、接觸基層不多，以至于對基層群眾帶有偏見，認為農民都是些蠻不講理的人，都是故意找茬，比較棘手的一個群體。下到二郎村后，通過和群眾的接觸，同他們一起在廉價的餐館吃飯，一齊喝大茶缸的水，我才真正明白自己以前的想法是多么的愚不可及。農民群眾都是些樸素的人，是最可愛的人，甚至沒有過多的需求。在兩年的工作時間里，是他們教會了我怎樣做人做事，給予了我人生的莫大啟迪。豪不夸張的說，我在思想上得到了極大的轉變、提高，我終于明白：只有積極融入到基層群眾中去，同甘共苦，以心交心，認真傾聽群眾的聲音，幫助他們解決一些自己力所能及的問題，才能真正的得到群眾的支持，并且能得到群眾廣泛的支持。
二、竭盡所能、認真開展工作。
赴江油市參與抗震救災工作。20__年，我很榮幸的被市委市政府評委抗震救災先進個人，被區(qū)委評為先進黨務工作者，被豐裕鎮(zhèn)黨委政府評為先進黨務工作者。
三、下派兩年的收獲和體會。
通過這兩年來的工作實踐，我有以下幾點收獲和感受：
一是加深了對農村基層工作的認識。我在下派前對農村工作的經驗相對缺乏，對農村工作的現(xiàn)狀不熟悉。經過兩年的下派，我對農村基層組織的運行現(xiàn)狀有了全面的認識，在與農民群眾面對面的交流中，學會了做群眾工作的方法，更加深了與群眾的感情。我深刻的體會到：農民群眾要求的并不多，他們需要的是我們的理解，尊重，獲得了群眾的真心，就沒有什么工作做不好!
二是積累了基層工作經驗。農村工作政策性強，事務多。經過兩年來的工作實踐，我體會到，要做好農村工作，首先要有三顆“心”。一是要虛心。必須放下架子，謙和待人，虛心向身邊的同志、向群眾學習。二是要耐心。群眾文化水平、理解能力高低不一，如果沒有耐心，往往事與愿違。三是要熱心。要熱心地加強與領導、同事和農民群眾的溝通，求得他們的理解和支持，尤其是要爭取村組干部的支持和農民群眾的理解，才有堅強的后盾。當然新時期，我們必須不斷學習，提高認識，充分認識到新時期農民的政治需求，充分明白當代農民與國家的關系模式，才能更好的為農民服好務，才能真正的做好事。
三是感覺兩年時間太短，自己要多工作還有很多，更多的應該是在轉變基層群眾的思想，提高整體素質上下功夫。希望以后能通過多方式多渠道的農民科技教育培訓，科學種養(yǎng)技術的講解，來提高我村農民群眾的生產能力和市場競爭能力，培養(yǎng)出我村的農業(yè)精英，最終實現(xiàn)“生產發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的目標。
四是進一步加深了對區(qū)委實施下派工作目的意義的認識，增強了工作的責任感和使命感。選派干部到基層鍛煉，是培養(yǎng)干部健康成長的重要舉措，也是干部成長的必由之路。經過這兩多來的下派鍛煉，我深刻體會到，只有扎根基層，才能了解基層，只有深入群眾，才能服務群眾，只有勤于實踐，認真學習，才能提高自身。
得到了很好的實施。
在今后的工作過程中爭取繼續(xù)保持這種良好的工作作風，做好自己的本職工作，爭取獲得更好的工作成果。
___20_年9月16日本人從事建筑行業(yè)工作已有18年，對工作認真、負責，能夠嚴格要求自己、力求精益求精，熟悉業(yè)務，能夠很好的完成多項工作。
在工作的這18年中，從事過木工班長，對所建設的項目能夠保質保量，不偷工減料，為公司的創(chuàng)優(yōu)工程出了自己的一份綿薄之力。從事木工班長時，抽空學習了技術員的專業(yè)知識，于20_年取得了施工員資質?，F(xiàn)在就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，就職期間對技術理論刻苦鉆研、認真求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動、善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn)。20_年由我負責施工的團成山白馬路“德馨苑”工程被省市評為優(yōu)良結構工程，獲得了公司領導的嘉獎。在施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業(yè)和地區(qū)實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現(xiàn)澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發(fā)生，同時提高了工程質量的預控能力。
今后的的工作過程中，要更嚴格的要求自己，做好本職工作，發(fā)揮吃苦耐勞的精神，為公司盡心盡力。
務。1975年開始于大冶市茗山鄉(xiāng)從事黨政工作，1980年轉入大冶茗山建筑公司擔任總經理，1991年又回到大冶市茗山鄉(xiāng)擔任鄉(xiāng)長，期間自學獲得了由省建設廳頒發(fā)的二級項目經理職稱，于20_年轉入武漢安廣廈建筑集團有限公司擔任項目經理一職。工作期間，對工程建設項目嚴格按規(guī)范標準執(zhí)行，確保了工程的質量，深受業(yè)主好評。由本人負責的多個項目都獲得了“省安全文明施工現(xiàn)場”及“優(yōu)良結構工程”，為公司爭得了榮譽，為公司承建的其他項目作出了榜樣。在今后的工作過程中堅持嚴謹的工作作風，爭取為公司再創(chuàng)輝煌。
___201_年9月16日本人自1999年畢業(yè)于沈陽建筑學院建筑工程專業(yè)后，一直從事于工民建相關專業(yè)工作，工作態(tài)度端正、積極，能夠很好的配合施工人員。嚴格要求自己，在閑暇時間自學總工長所需理論知識，于201_年取得由省建設廳頒發(fā)的總工長職稱。在平時的施工過程中理論結合實際，努力求證，力求創(chuàng)新。經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。同時，我根據企業(yè)和地區(qū)實際情況，有針對性的編寫了武漢安廣廈建設集團有限公司《建筑工程施工質量通病及防治措施》，涉及了泵送混凝土現(xiàn)澆板裂縫、外墻外保溫墻面裂縫等27個方面的常見問題在公司內實施，有效控制了質量通病的發(fā)生，同時提高了工程質量的預控能力。能夠很好的配合各方施工，深受業(yè)主好評。在后工作中定會堅持良好的工作作風，嚴格要求自己，取得更好的工作成果。
____20__6日本人自1995年畢業(yè)于中南財經大學工業(yè)與民用建筑本科后進入大冶市建筑工程有限公司工作，于20__漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn);不論是專業(yè)技術培訓，還是創(chuàng)優(yōu)工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。譬如：幾年來由我先后起草的《工程(產品)質量管理實施辦法》、《優(yōu)質工程施工方案》等30多個文件都得到了很好的實施。在今后的工作過程中力爭上游，持續(xù)改進，追求卓越。
____20__6日工作多年。
以來，能夠很好的完成各項工，作任務，對待工作盡心盡責，忠于職守，盡職盡責，也積累了豐富的工作經驗，為公司的安全工作作出了重大貢獻。工作期間，狠抓安全，制定定期安全檢查制定，實行獎懲制度，每月評比。每周定期對公司在建工程進行安全檢查，對存在的隱患的不安全因素，立即通知了工作人員進行了整改，爭取把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，給了施工人員一個安全的施工環(huán)境，幫公司拿下了幾個項目的“省、市安全文明施工現(xiàn)場”銅牌以及“觀摩工程”，為公司爭得了榮譽，獲得了公司領導的嘉獎。在今后的工作總更要再接再勵，嚴格要求自己，為美好的明天奮斗。
偷工減料，為公司的創(chuàng)優(yōu)工程出了自己的一份綿薄之力。從事泥工班長時，抽空學習了技術員的專業(yè)知識，于1999年取得了由省建設廳頒發(fā)的“質檢員”職稱?，F(xiàn)在就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。20_年，由我參加的“羅橋商場”項目取得了“市優(yōu)良工程”，獲得了領導的好評。在以后工作中嚴格要求自己，爭取為公司創(chuàng)優(yōu)工程盡自己的一份力。
___20_年9月16日1996年畢業(yè)于武漢工業(yè)大學建筑工程?？坪筮M入大冶市建筑工程有限公司工作，于20_年進入武漢安廣廈建筑工程有限公司擔任技術員，在工作期間遵紀守法、敬業(yè)愛崗、忠于職守，對技術理論刻苦鉆研、努力求證、精益求精;對業(yè)務工作積極主動善于創(chuàng)新、勇于挑戰(zhàn);不論是專業(yè)技術培訓，還是創(chuàng)優(yōu)工作策劃;都能理論結合實際，出色地完成領導交辦的各項任務。為工程的順利竣工作出了貢獻，獲得領導的一致好評。我會在此基礎上，刻苦鉆研，再接再厲，做好個人工作計劃，使自己的業(yè)務水平更上一層樓，為公司的發(fā)展能盡上一份力。
識、積累經驗。經過不懈的努力，于201_年取得了由省建設廳頒發(fā)的二級項目經理職稱。工作期間對工程建設項目嚴格按規(guī)范標準執(zhí)行，確保了工程的質量，深受業(yè)主好評。201_年由我負責的黃石市團城山龍灣小區(qū)g6-1#樓獲得了“省安全文明施工現(xiàn)場”銅牌，受到公司領導的一致好評。在今后的工作過程中，我會更加嚴格的要求自己，更努力的學習專業(yè)知識，爭取為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
____20__6日本人于20__湖北省工業(yè)學院工業(yè)與民用建筑專科后就業(yè)于武漢安廣廈建設集團有限公司，在工作期間我腳踏實地、踏實肯干、刻苦勤勞，在這期間也積累了一些經驗，把理論和實踐相結合，敢于拓展創(chuàng)新、開拓進取。在現(xiàn)場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優(yōu)質工程”，得到了領導的肯定以及業(yè)主的嘉獎。最終于20__由省建設廳頒發(fā)的質檢員職稱。在以后工作中我會更加嚴格要求自己，再接再勵，提高自己的專業(yè)水平，為公司創(chuàng)優(yōu)工程貢獻自己的一份力量。
____20__16日本人于1990年畢業(yè)于武漢工程大學工業(yè)與民用建筑?？坪缶蜆I(yè)于武漢洪山建筑公司，工作期間堅守崗位，刻苦學習，豐富專業(yè)知識，積累工作經驗，開拓視野。后來于20__漢安廣廈建設集團有限公司，在工作過程中，努力實踐，也積累了不少經驗，學會把理論和實踐相結合，勇于拓展創(chuàng)新。在現(xiàn)場施工過程中，我經常深入到工程項目每一個角落，及時準確地糾正工程中存在的質量問題以及細部作法不完善不到位的地方，并督促其認真整改。由我參與質檢的多個工程都獲得了“市優(yōu)質工程”，得到了領導的肯定以及業(yè)主的嘉獎。
在以后工作中我會繼續(xù)保持良好的工作作風，以樂觀向上的精神，積極進取的態(tài)度來對待每一件事情，為公司的發(fā)展貢獻自己的熱心與力量。
___20_年9月16日本人畢業(yè)于武漢工程大學工程管理系，從事建筑行業(yè)已有12年，任職期間，愛崗敬業(yè)，刻苦勤奮，任勞任怨，業(yè)務水平精湛，力求精益求精，能夠很好的完成各項任務。
20_年進入武漢安廣廈建筑集團有限公司就職，20_年負責咸寧“碧桂園”項目，在施工過程中，我嚴格按照規(guī)范標準組織施工，對工程質量及安全控制良好，使得工程圓滿的通過了竣工驗收。20_年至20_年期間，負責“黃石圖書館”項目，在施工過程中，嚴格要求自己，做好本職工作，控制好工程質量。在大家的不懈努力下，工程圓滿完工，質量達到市優(yōu)質工程標準，獲得了業(yè)主的好評及公司領導的肯定。
在今后的工作中，我定會更加努力，嚴格要求自己，提高業(yè)務水平，精益求精，再接再勵，為公司的快速發(fā)展作出貢獻。
___20_年9月16日本人從事建筑行業(yè)已有20年，對工作認真負責，對待每件事都力求精益求精，敬崗愛業(yè)，任勞任怨，能夠很好的完成各項任務。
審查施工單位的施工組織設計及施工方案，審查施工人員的技術素質及施工力量，是否滿足工程的技術要求及進度要求。管理施工所需電氣材料，嚴格按規(guī)范要求施工，保證了工程的質量，為工程的順利竣工作出了自己的努力。施工期間，我經常深入各項目的每個角落，嚴格審查各項目的施工用電是否符合規(guī)范要求，對不符合要求及存在隱患的，立即通知了相關人員進行整改，保證了施工用電的安全。在今后的工作過程中，我會再接再勵，努力提高自己的專業(yè)水平，保持嚴謹的工作作風，為公司的健康發(fā)展貢獻自己的一份力量。
___201_年9月16日。
每一個人看到會不會有不同的感受呢！
業(yè)務人員年終總結報告篇八
業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快，成本才會最低。這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。今天本站小編給大家整理了業(yè)務人員年終總結，希望對大家有所幫助。
x年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為發(fā)展目標，以培養(yǎng)新舊接替互幫互助為出發(fā)點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門x年外貿。
工作總結。
如下：
一、部門基本情況。
截止目前，我部門有：
外貿業(yè)務員、單證員、業(yè)務兼內務共人。
由總經理親自指導，由總經理助理協(xié)同安排相關事宜的原則工作。
自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優(yōu)勢、風險更低、更具國際業(yè)務化的貿易結算方式。截至x年底，業(yè)務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務等。
貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產品：
其中玩具件;累計銷售金額為：美元。
毛毯件;累計銷售金額美元;。
代理銷售業(yè)務。
二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力。
就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業(yè)技術發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。
中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。
作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進行創(chuàng)新，并切與公司整體運營的創(chuàng)新經營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務人員進行思維轉變非常重要。
尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業(yè)務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發(fā)揚、創(chuàng)新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。
1.積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。
經過在工作中學習，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨浝聿粩鄮ьI我部穩(wěn)步拓展業(yè)務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。
外貿工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急非常注重業(yè)務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發(fā)展所必需面對的問題。
在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發(fā)展前景更為廣闊。
2.加強經驗積累，及時掌握信息新動態(tài)。
查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業(yè)務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。
通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應該加強利用。并及時獲取來自國外或行業(yè)當中的最新動態(tài)，最新信息。準確地做出決斷，更好的配合公司的運營。
三、繼續(xù)建立健全進出口部的各項。
規(guī)章制度。
努力做到管理和工作有章可尋、有章可依。
完善合理的規(guī)章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續(xù)將建立和完善各項制度。x初中，我提出制定了《進出口有限公司管理制度大綱》，《客戶開發(fā)計劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。x年下半年，我部門將在此基礎上進一步落實下去。一方面為規(guī)范管理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。
四.立足能力訓練，加強外貿接單工作。
目前，因為本部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員一直在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獲取量。
五、加強領導，注重團對協(xié)作。
第一，不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業(yè)務整體水平。并且在諸多實踐中也說明了共同努力的力量和團隊建設的必要性。我也就不長篇累牘。
第二，認真抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發(fā)揮不可比擬的力量。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務量相對較大的運作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的銜接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。
第三，成員工作的中堅力量。我部門現(xiàn)工作成員相對比較簡從，易于工作匯總和銜接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學習。
在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。
六、高度重視掃尾工作，采取有力措施，力爭業(yè)務水平穩(wěn)中有升。
為了應對x年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫發(fā)展等方向原則，并從以下幾個方面加強下一年度的管理工作和業(yè)務開展工作：
1.加強對新員工的培訓工作。
2.加強對新信息的貫徹學習。積極落實國家或行業(yè)動態(tài)當中新近頒布的相關文件政策，為公司順利地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學習執(zhí)行，主動將業(yè)務引流新規(guī)市場。
3.積極應變，認真學習，管理和引導并重。
4.嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規(guī)定，打好預防針。三是以專門專項的會議等形式去解決種種問題。
一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部每個成員的辛勤努力下，年，我們雖然作出了一點成績，積累了一些進出口工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這半年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰(zhàn)與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開始。
我們有決心也有信心以穩(wěn)步發(fā)展，重點突破為指導，在公司董事長的領導下，在同事的幫助下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業(yè)務勇于創(chuàng)新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創(chuàng)我部門進出口工作的新局面!
至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
一、業(yè)務拓展。
業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，
我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎也扛黜椆ぷ麟m然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。
對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和。
崗位職責。
努力按上級領導的要求做好各方面工作取得了一定的成績也取得領導和同事的好評。回首一年過來在對取得成績欣慰的同時也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距勇敢地克服缺點和不足進一步提高自身綜合素質把該做的工作做實、做好。
轉眼201x年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業(yè)務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持，20xx年的話我一定會更加努力地工作。現(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、201x年工作完成情況。
1、201x年年度銷售任務為109萬，實際銷售為(截止12月6日)，完成年初制定的銷售任務。
2、我的負責區(qū)域為千島湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段。
二、201x年工作存在的不足。
1、經銷商、業(yè)務員無法進行全品項銷售。
每個產品都有其生命周期與一定的市場容量，走到最高峰時肯定價格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產品更新，推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進，但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。
2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售。
今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨排隊現(xiàn)象。第二公司的銷售。
應急預案。
缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區(qū)一度缺失。
3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力。
當前銷售的其他產品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點不突出，使得經銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。
4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性。
雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、業(yè)績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端，設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業(yè)績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了最高獎勵限值，這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性，存在干與不干一個樣的囧況。在我看來，獎金就是公司對業(yè)務員的銷售政策，公司只有積極地把這個政策灌輸到業(yè)務員心中，業(yè)務員才會積極地更努力地推廣公司產品。
5、內外勤分工不明確，管理制度不完善。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己。然而在實際中，經常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務員需要填寫好多報表，統(tǒng)計相關的銷售數據等等，經常是半天跑業(yè)務、半天在整理報表、照片等資料數據，甚至有些時候臨時說要上交報表，晚上還得加班加點做資料匯總。在我看來，業(yè)務員需要掌握這些數據，以便及時調整銷售策略;辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監(jiān)督業(yè)務員數據的真實性及工作的積極性。
三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習。因此，計劃201x年重點做好以下幾方面的工作：
1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成20xx年銷售任務。
2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務態(tài)度方面，細心地與客戶溝通。
3、積極維護好客戶關系，并不斷開發(fā)新的客戶。
4、千島湖是一個國家級旅游度假區(qū)，千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級酒店我將作為重點開發(fā)和維護單位，積極拓展產品使用量和使用區(qū)域。
業(yè)務人員年終總結報告篇九
根據商貿有限公司發(fā)展戰(zhàn)略，結合**年公司業(yè)務開展和企業(yè)建設現(xiàn)狀，現(xiàn)將**年度的工作作出如下匯報：
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中取得了如下的成績：
一、**年商貿有限公司以自身資源為優(yōu)勢獨立進入外貿領域可謂恰當及時，而且絕大部分市場競爭對手以及潛在競爭對手如合盛工業(yè)、凱米爾等機電生產或銷售企業(yè)也幾乎是在同時從6月份到12月份先后進入阿里巴巴或環(huán)球資源等b2b電子商務平臺開展外貿和內銷業(yè)務。作為西部最大的工商業(yè)城市，從x3年到**年短短三年間外貿出口總額翻了一翻，從15億美元到了30億美元，年均增長超過30%，足以顯示了作為西部地區(qū)一個良好的出口窗口的巨大優(yōu)勢。加之今年三峽工程已順利完工實現(xiàn)蓄水，三峽水運將給帶來便捷實惠的出海大通道，xx區(qū)域優(yōu)勢將更加明顯，與沿海地區(qū)的差距進一步縮小，交通運輸方面的迅速發(fā)展給帶來無限的商機。作為一家本土的生產貿易型企業(yè)，聚集天時、地利、人和，堅定做好外貿出口工作應是企業(yè)發(fā)展的必然之趨勢。我們應當大力發(fā)揮企業(yè)在生產加工方面的優(yōu)勢，走出去，引進來，使企業(yè)向著國際化，規(guī)?；?，現(xiàn)代化的大型集團公司邁進。
二、商貿有限公司現(xiàn)階段的主要產品：微耕機、機械零部件以及通機產品都非常適合國際市場的需要。此三類產品皆是xx地區(qū)強勢產品：
尤其是在微耕機一塊，xx企業(yè)以其強大的生產加工實力，以及完善的銷售及售后服務體系占據了國內60%的市常除了合盛，威馬等極少數生產廠家能以自有品牌出口，連凱米爾，嘉木等眾多生產廠家也只是為國內外品牌做oem。很大一部分原因是無法在海外建立起自身的終端銷售及物流體系，無法提供像本田等大型跨國企業(yè)完善的售后服務。所以，短期內商貿有限公司可以在歐美國家先從為國外客戶oem生產加工做起，逐步樹立自有品牌，熟悉海外認證體系，最終以自有品牌形式進入歐美市常而在亞非拉等發(fā)展中國家，我們應當積極尋找海外經銷商，盡快建立自有銷售體系，占據國際市場份額。
在機械零部件一塊，我們可以通過參加國內外大型展會，接觸國際大型采購商，力爭進入其國際采購系統(tǒng)，并在同時，不斷完善加工基地的ts-16949認證體系的建設，以一個管理規(guī)范，質量過硬的生產實力，為我們贏得更多的國外客戶。
在通機產品一塊，應利用手中的外貿渠道和資源，發(fā)掘潛在客戶，使xx地區(qū)的通機產品行銷國內外。
四、**年11月，公司整合加工基地的制造優(yōu)勢，適時地參加了中國國際工業(yè)轉包展。參加展會的主要作用有四點：
(1)在展會中宣傳了公司及產品，增加了企業(yè)知名度，不論是經銷商還是直接消費者，如果在合作或購買產品之前曾經聽說或知道公司及品牌，其購買的信心會增強，了解會更深。
(2)我們通過展會熟悉了同行及市場的流行趨勢，“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”，如果沒有更多的精力去了解市場和消費者需求，那么在展會中可以了解到同行業(yè)最新的產品及技術及對方的發(fā)展思路，反思自己的優(yōu)勢、劣勢及不足。
(3)我們通過展會努力尋找直接客戶，爭取與有意向的客戶達成合作協(xié)議，在這次展會中，在組委會的協(xié)調安排下，已經有德國博世和德國大眾方面的采購人員對本公司的生產加工基地進行了參觀，并提出了一些寶貴的意見，有助于企業(yè)在未來的競爭中不斷改變企業(yè)的相關軟硬件設施，使得企業(yè)在市場中更具有市場競爭力;我們也面對面的與外商進行貿易洽談更有利于直接了解對方需求，有利于雙方在平等互利的基礎上協(xié)商并達成長期合作協(xié)議。
(4)公司參加這次在xx地區(qū)舉辦的大型的展會，為今后廣泛參與國內外大型展會積累了豐富的經驗，使公司全體員工實實在在感受到參與展會對本公司的重要意義。
五、商貿有限公司在**年初步建立起了對外業(yè)務的基本框架，在硬件方面獲得企業(yè)獨立進出口權，并進行了海關電子口岸注冊登記，軟件方面進行了一般納稅人資格申報，確定公司各主要職位人選，并實現(xiàn)了公司上下對開展外貿工作必然性的認識。各部門也對開展外銷工作的流程及時間安排有了一些基本的認識。公司銷售人員對本公司核心產品也有了較深的了解和認識，從根本上達到了外貿出口的基本要求。
在工作方面，公司在**年的發(fā)展中也存在以下的不足，有待我們在新的一年中去不斷完善和改變：
一、公司現(xiàn)有產品存在嚴重的認識不足：我們對消費者購買產品的需求不夠了解。質量包括了產品的包裝、材料、制-作-工-藝、性能、承諾和售后服務。任何一個環(huán)節(jié)的缺失，功能的夸大與縮小都是產品質量不行的依據。作為本公司的顧客，中間商也好、批發(fā)商及零售商要面對的都是挑剔的消費者，他們如果在向其客戶宣傳的過程中出現(xiàn)了任何的差錯，將直接影響到企業(yè)的形象和消費者的信任。所以對中間商的培訓仍然是我們作為一個生產廠家的必休之課?，F(xiàn)階段主要可以通過三種結合的途徑來解決。
a：帶領客戶參觀工廠，了解產品性能，實地的演示和操作，讓客戶有一個直觀的感受。
b：利用機電網豐富的內容及圖片影像多媒體展示，實時更新最新最全的企業(yè)產品資料。
c：完善的企業(yè)宣傳資料(中英文)，這一點最重要。尤其是在外銷工作中，與客戶直接不見面的情況下，只能靠宣傳資料來實現(xiàn)展示產品的安裝，檢測，使用和維修。如果對方覺得不方便，很快就會放棄。所以建立建全電子文件和印刷完全能看得懂的并且簡潔明了的中英文宣傳資料是所有環(huán)節(jié)中的重中之重。
業(yè)務人員年終總結報告篇十
定期針對不同市及區(qū)域經理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動，以減少即期拉動銷售。以下是豆花問答網和大家分享市場業(yè)務人員。
總結。
報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個部門，主要從事調味品的生產與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責范圍內開展了一系列的工作。
具體總結如下：
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產品前期規(guī)劃及包裝設計方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內容，總體而言，xx年的工作內容是多而雜亂，而隨著2011年產品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點也應該隨之轉移到市場銷售方面。
具體計劃如下：
5、配合不同的促銷模式，進行各種促銷物品的設計與采購;。
6、其他需要技術、市場人員配合的工作。
市場拓展需要通過市場調查分析確定市場需求，根據市場需求進行產品定位和市場定位在明確了產品市場和產品銷售對象后,制定詳細市場推廣策劃方案。
1消費者分析：直接客戶：大多數在13-18歲之間，他們這個年齡段的學生很有主見。間接客戶：多為三十五到四十五歲之間的人群，很看重教育。一般情況下，他們?yōu)楹⒆舆x擇一個地方輔導就很少有再換輔導班的可能。
2市場定位：
主要靠引導間接消費者來精品小班：由于精品小班學費價格比較低。所以我們針對的消費人群是普通大眾人群。
一對一針對的消費人群：白領、通俗點兒就是有錢人。托管班針對的人群：大款。
3宣傳方式：一點對點直線營銷。
與學生用品店合作。
總部：組織全市性或者全國性的青少年文藝或者知識水平競賽，選拔出有才藝的青少年，提高少年知名度，通過其才藝展示來提高我們的知名度和家長的認可度。
各分校內部定期舉辦競賽活動：一等獎可以免費再選一門課程或者免費再學一個月等等。目的：激勵學員或者家長的信心!
篇一：員工半年。
述職報告。
員工半年述職報告。
2011年11月07日，我有幸進入了重慶永軒商貿有限公司這個大家庭，到現(xiàn)在已有一個多月了，時間雖然不是特別長，作為公司的一名員工，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。
為做好工作，在公司領導和同事的支持幫助下，不斷的提高和鍛煉自己，熟悉了自己區(qū)域的工作，回顧過去歷程感慨頗多。
我的專業(yè)是醫(yī)學，剛實習完就進了重慶主城民營藥房上班，近三年時間。因在藥房上班接觸的業(yè)務代表就很多，對銷售工作產生了很大的興趣，一直認為人生就是要有所挑戰(zhàn)，銷售工作就是一個很好的挑戰(zhàn)。當時想別人能吃苦做好，我也一定能行，給自己一個明確的定位去做銷售吧。
離開多年的藥房，我選擇了新的銷售(行銷)，學習銷售的技巧，買了很多書，到銷售的第一線后才知道它真的是挑戰(zhàn)，心態(tài)是第一關，心態(tài)不好很容易被淘汰出做銷售這一職業(yè)。做了這么久談不上成功，但銷售工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。
到我們永軒公司后，同事間相處很融洽，對具體業(yè)務流程熟悉后要勝任工作需要領導多多指導，眼看2011年即將成為過去，回顧這一個多月時間，現(xiàn)將我這段時間來的工作和思想總結匯報如下：
第一，工作總結匯報:1.2.3.4.5.6.我到公司后所屬部門是嬰童部，負責南坪、巴南、九龍坡三個區(qū)嬰童渠道業(yè)代工作。
所負責銷售的品項主要有貝因美系列，漢臣氏牛初乳，以及新上的嬰舒寶紙尿褲/片產品。
第一步花了兩周左右時間對自己區(qū)域終端店熟悉，產品熟悉，一些競品熟悉。
梳理出十多個有效終端，并分出重點終端五個，分別是孩子王，陽光貝貝，南大婦幼樂，楊家坪婦幼樂，楊家坪貝貝熊。
現(xiàn)目前本負責區(qū)域專職導購終端有楊家坪貝貝熊1人，楊家坪婦幼樂1人，南大婦幼樂1人，陽光貝貝1人。
現(xiàn)目前漢臣氏牛初乳產品有貨終端共16家，其中鋪貨7家，分別是李家沱親親依貝、牧雨屋(東海新洲）、可貝可親、好娃娃、西城綠景喜來寶、石橋鋪貝琪、南坪喜來寶。
新品嬰舒寶紙尿褲/片產品現(xiàn)目前單店鋪貨也有7家，分別是石坪橋雅寶貝、牧雨屋(東海新洲）、好娃娃、西城綠景喜來寶、女人驛站、和弘南山道、小紅帽。
我到公司后，嬰童部在陳燕主管的帶領下，對貝因美系列品種，漢臣氏牛初乳產品，搞過幾檔活動，本區(qū)域還是有一定效果。
活動銷售好的店有孩子王的貝因美輔食試吃，楊家坪婦幼樂的貝因美7.8.9.10.11.奶粉4送1及8折活動，楊家坪貝貝熊的貝因美奶粉8折活動，牧雨屋(東海新洲）漢臣氏進貨12贈送4，魚洞媽咪寶貝進貨12贈送4，楊家坪愛嬰堂8贈送2。
本區(qū)域對貝登奶粉產品所有鋪貨終端門店已退回公司倉庫，現(xiàn)目前已經沒有該產品鋪貨。
公司在我負責區(qū)域有一家圣元產品，即南坪孩子王在銷售，現(xiàn)目前不理想。
第二，思想情況匯報：
1.思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及工作心態(tài)：
尊紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
專業(yè)知識、工作能力和具體工作：
為了更好的工作，向領導同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內理清區(qū)域工作，熟悉了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成分配的工作。
認真、按時、高效率地做好公司領導及部門主管交辦的其它工作：為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，按時出勤，堅守崗位。
工作質量成績、效益和貢獻：在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過努力，使工作有了進步。
2.3.4.5.第三，工作中的不足與改進。
跟其他同事相比我所取得的成績是微不足道的，通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不足。
很多時間。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。
3.在客戶判談方面，沒有引導客戶去看報價表。沒有根據客戶類型，制作。
具有針對性的方案，每次都要花很多時間在跟客戶磨蹭。4.客戶用體驗裝之后，沒有及時跟進。經常是客戶一個星期或更長時間在跟進，由于沒有整理這些記錄，沒有及時主動聯(lián)系客戶，這樣就跟很多機會失之交臂。
5.工作抓不到重點。有時候為了完成公司活動，放下很多原來計劃好的工。
作，結果預定的工作沒完成，活動效果又沒跟上。在這一點上，感覺很是被動。
針對以上不足，我決心從下面這幾個方面去改進：
首先，加強與客戶的溝通與聯(lián)系。拜訪頻率還是要加強，其中要抽出一部分時間多聯(lián)系意向客戶，隨時掌握其最新動態(tài)，縮短與客戶之間的距離。針對潛在客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。
其次，嘗試通過各種方式開發(fā)新客戶，不能僅僅局限于獨立拜訪，還可以嘗試轉介紹，或者是通過訂貨會等方式。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。每天都要寫工作報表，這樣總結就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會找不到頭緒。
第四，針對不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導客戶談判。這樣一來我們談判就有的放矢，成功率就較高。
最后，增強自己工作的主動性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時，還要多與領導同事溝通，學習他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。
2012年度規(guī)劃。
2012年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性開展工作”的指導思想，確立工作目標。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、在促銷方面，執(zhí)行公司的各項促銷計劃，做好每一次活動，及時匯報所掌握的各項競品促銷動態(tài)。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。
三、
增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
四、以下是對個人的要求：
1、每月要增加3個以上的新客戶。
2、堅持每天做好當日計劃，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤及時改正，下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求，做到忠誠對待每位客戶。
4、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系。再有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合。
6、對所有客戶的工作態(tài)度都是一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客戶遇到問題不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決，要先做人再做工作，讓客戶相信我們的實力。
8、自信是非常重要的，要經常對自己說你是最好的！你是獨一無二的！擁有健康和樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討才能不斷增長業(yè)務技能。
10、今年的銷售目標最基本的是做到終端開發(fā)和維護月月有所增長。要努力在今年的工作中爭取貝因美業(yè)績達到26.1萬左右，漢臣氏牛初乳業(yè)績達到3.5萬左右，嬰舒寶業(yè)績達到12萬左右。
篇三：銷售述職報告范文銷售述職報告范文。
尊敬的各位領導、同事們：
今年以來，作為銷區(qū)經理，我能夠認真履行職責，團結帶領××銷區(qū)全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在×廠長和銷售部各位經理的正確領導下，積極進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成績。下面，根據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們批評指正。
一、加強宣傳促銷力度，較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難，特別是因為我廠面臨兼并重組，各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產品的信心不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下，發(fā)揮全體人員的聰明才智，進一步加強宣傳促銷力度。首先，以我廠產品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機，迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《××企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式，做好宣傳解釋工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增強了賣好我廠產品的信心。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。
二、加強客戶管理工作，提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡協(xié)調、密切感情，妥善處理工作關系，特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助，不僅宣傳促銷活動能夠順利進行，而且分縣公司控制市場的力度也比較大，沒有發(fā)生返銷問題。同時，貨款回收也很及時，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，2001年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業(yè)公司的支持，我們才能完成了雙百的業(yè)績，即：合同履約率達到100%，回款率達到100%;二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，在保持與商業(yè)公司良好關系的基礎上，我們切實增強服務意識，將工作重心下移，重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業(yè)務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
三、加強內部管理，切實增強全體人員的素質和業(yè)務能力。
在營銷工作中，人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡，隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，及時向主管領導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻認識到營銷工作無小事，任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
四、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐，我深深地體會到：堅定信念，服從領導是克服困難的基礎;優(yōu)質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領導和同志們的期望。
雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了一定的成績和進步，但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷，以此提高銷量，優(yōu)化結構;二是努力提高自身素質，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創(chuàng)新，引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本領用在促發(fā)展上。
總之，我將進一步認真反思自己的工作和思想，實事求是地總結經驗教訓，誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!銷售述職報告范文二汽車銷售述職報告范文尊敬的各位領導大家好：:轉眼間半年的時間就過去了，今天能夠站在這個講臺上參加這次就職演講，我要感謝在座的各位領導，各位同事，是大家給我人生中為數不多的一次機遇!同時我想我要抓住這次機遇，在任代法標銷售經理一職的半年中公司領導不斷的幫助我也教會了我在這個崗位上應該做的工作，今天我鼓足勇氣站在臺上接受各位領導的檢閱。
我叫xx，今年xx歲，2009年10月我加入xx這個大家庭，從事銷售工作至今，今天我就職演講的崗位是銷售經理。
各位領導各位同事隨著汽車產業(yè)的迅猛發(fā)展，在國內進口車市場近幾年也是被消費者認同的一類車系，據官方統(tǒng)計2013年上半年整個進口車市場的銷售共計39萬臺，同比增長33.7%，而國產合資品牌上半年銷售共計932.52萬輛，同比增長3.35%。從數據上可以看出進口車在國內有著更為寬闊的市場前景，對于本品牌來講今年整個全年的銷量是去年全年銷量的一倍。證明在xx是有著較好市場基礎的，但是客戶群體還是有局限性我認為只是宣傳力度不夠大。當然廣告的投入要和銷量是成正比的。所以要找出最有效的宣傳途徑，這樣才能真正做到廣而告之興商家。
我認為要做好銷售經理應當具備以下幾個方面。
一.加強學習，提高素質作為部門經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執(zhí)行公司章程，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習公司文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。
在工作中，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
二.提高管理能力。
雖然之前我沒有太多的工作經歷，但是在公司領導的幫助下也讓我明白，作為一名公司中層領導，必須要能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調各部門的關系。認真落實公司要求，實行公開、管理。在工作中，積極向領導反映員工的意見和建議。關心下屬。
三.積極向上的心態(tài)和營造氣氛的能力。
很多銷售經理在工作中遇到困難的時候，不是積極地面對，而是會有大量的抱怨出來：什么公司的產品價格高了，市場容量小了，消費者不接受了，公司的促銷力度沒有競爭對手大了，各部門之間的工作效率緩慢了，公司的制度與機制不貼近市場了等等?？墒鞘氩恢?，這樣的抱怨，往往會給自己本人和下屬帶來很多負面的影響，影響大家的工作積極性，造成工作的效率下降、人心渙散，各項工作都無法開展。所以說，在任何時候，銷售經理都不能抱怨。要有飽滿的工作熱情和一個積極的心態(tài)來面對工作中的困難，面對問題，同時要給下屬營造一個遇到問題去積極解決的工作環(huán)境。
資源?有的人說了，資源就是人、財、物。對的，但是也不全對。
其實在做區(qū)域市場時，銷售經理所擁有的資源很多的：
高品質的產品;強大的品牌號召力;比較完善的層級銷售網絡;專業(yè)級的經銷商;銷售隊伍良好地執(zhí)行力;客戶對公司及品牌的忠誠度;銷售經理廣泛的人脈關系;工作能力強，對公司忠誠度高的下屬等等。
而把這些資源用好了，銷售經理就如虎添翼了，當然在工作的時候也會事半功倍了。
在即將進入的2012年里我的工作計劃安排如下：
一.認真落實廠家下達的任務目標。同時，切實的做到任務合理分解，車型明確細分，認真分析市場做好階段性的市場調研，從中找到更多更有利的切入點進行有目的銷售，有想法的銷售，不能再以守株待兔的形式進行銷售，要有創(chuàng)新思維，相信隨著新年的來臨，新車型的上市能夠給市場帶來更多的亮點，和奇跡。
二.對于自身知識的積累和員工的培訓的工作也要重點進行，進口車銷售不同于合資品牌，作為銷售顧問，不但要有著較好的素質同時，涉及的知識面也要更寬更廣，在與客戶交流中要主動尋找話題，所培訓也是中重點工作之一，不但要培訓業(yè)務知識，周邊產品也要有所了解，特別是一些奢侈品牌也要有系統(tǒng)的培訓，當然培訓的模式是以一個專業(yè)老師進行的，但是我認為應當打破常規(guī)分配給每一個銷售顧問，讓每一個人都能站在講臺上總結自己所學習的知識，這樣一來不但能夠提高個人的能力，同時學習起來也會更有效果。
三.個人的力量是有限的，團隊的力量是無窮盡的，帶好團隊就是提高銷量，在新的一年里，要真正做到大膽指揮細心管理的模式。在形成團隊合作精神之余，是要發(fā)揮銷售團隊中每一個人的作用，而要使每一個銷售發(fā)揮自身價值，首先要建立團隊文化。對于一個銷售團隊中不同的銷售人員的不同態(tài)度，以及管理者的行事方法，建立在一個團隊精神之上，這一精神又影響著銷售人員的態(tài)度?！币屼N售人員有共同的奮斗目標，銷售主管必須建立一種團隊精神，一種文化理念，“其身正，不令則行;其身不正，雖令則不行?！?/p>
2013年是不平凡的一年，通過全體銷售人員的共同努力，銷售工作取得了全面勝利，各項經營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對2012年，銷售一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司2012年公司各項工作的順利完成。
四.學會利用資源銷售述職報告范文三。
業(yè)務人員年終總結報告篇十一
至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：
一、業(yè)務拓展。
業(yè)務三部共有代理人32人，一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務三部創(chuàng)造了車險保費*萬，非車險保費*萬的佳績，提前*個月完成中支下達的保費任務。
一年來，根據上級公司下達給我們的全年銷售任務，
我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務的沖擊，在業(yè)務拓展上曾經出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數量的基礎上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。
與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。大家團結一心，終于使個人代理業(yè)務取得突破性發(fā)展?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產能低下。
對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務人員隊伍的整體素質水平，才能拓展到更多更優(yōu)質的業(yè)務。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作。
除了業(yè)務拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關，認真審核，做好每天的日結工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關主管部門。
三、加強專業(yè)知識的學習。
從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領用與使用。
一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領導和同事的好評。回首一年過來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質，把該做的工作做實、做好。
業(yè)務人員年終總結報告篇十二
花落花開，冬去春來，不知不覺在xx針織倉庫管理的位置一呆已是六年了，現(xiàn)如今又到歲月更迭之時，回首往昔，年華虛度，諸事未成，暗然神傷。
在這悄然逝去的龍年里，平凡的歲月并沒能創(chuàng)造突飛猛進的成績，俗語說“不求有功，但求無過”，可是往往事與愿違，在這過去的一年之中，由于面料檢驗過程中的疏忽，造成洲仕俞5683404款坯布印花反面發(fā)黃漏檢事故，由于發(fā)水洗廠面料未及時跟進追蹤，分別造成凱信prit款果綠汗布遺失一匹，洲仕427101款汗布遺失三匹，由于對出庫數量監(jiān)管不到位，導致洪茂ts-1205s-m款17匹面料被其它顏色積壓在倉庫底層，造成自身信譽度受損，裁剪進度受阻。
在這一年之中，面料倉庫總計入庫針織面料760632kg，，凈重739776kg，坯印43890kg，水洗263700kg，出庫715833kg，結存23943kg，梭織面料總計入庫61698米，成衣倉庫總計入庫26550件，上年結存3826件，出庫19430件，本年度結存10946件，其中原料倉庫在面料檢驗方面相對以前有所提高，對入庫面料全部進行檢驗、物料標示記錄，并對部分客戶高要求面料進行了四分制檢驗記錄存檔，這樣降低了物料出庫差錯率，并對我們驗廠的順利通過有了前期的準備，在降低庫存方面，積極配合面料采購經理在返單及有庫存面料的新定單進行了減少采購數量，開裁完有庫存及時匯報計劃部安排加載，其次，在輔料倉庫主管及各位同事的大力配合下，輔料倉庫也有了一定的改觀，對輔料進行了分區(qū)定置管理。
都說平凡的崗位能做出不平凡的業(yè)績才算能才，可我等已是黔驢技窮，接下去的工作該如何開展、創(chuàng)新，怎樣提高工作效能，這是擺在面前的最大難題。新年伊始，萬象更新。在新的一年里盡最大努力不給工廠、領導添麻煩，在企業(yè)領導人堅定改革、創(chuàng)新理念的引領下，并對我們進行的不間斷培訓下，相信我們在各領域也會有所提高。作為我個人而言，沒有遠大宏偉的目標，也沒有驚人的計劃，只想在我所服務的企業(yè)內兢兢業(yè)業(yè)的工作，全力以赴為我們的企業(yè)添磚加瓦，愿我們的企業(yè)業(yè)績蒸蒸日上、基業(yè)常青，使我們的工作及生活安定、舒心！
很高興，20xx的世界末日沒有來臨，本也沒認為世界末日有什么不好，對待這個問題，心情一直很平靜。無論如何，都不應打亂自己的節(jié)奏，自然也不會有什么慌亂與恐懼了。
新的一年里，在積累自身能量的同時，也要在最美好的時日里。
業(yè)務人員年終總結報告篇十三
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的20xxx年，回首即將走完的20xxx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一向在思考，思考著怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從20xxx年7月5日正式加入廈門xx油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年里，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協(xié)助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協(xié)調潛力，透過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由于對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。
因為工作需要，在這一年里內我還學會了project、autocad和acrobat等專業(yè)軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼；油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業(yè)知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將并且十分愿意認真學習、深入了解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”；土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建筑知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承臺……就像是看一部discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的`心中，xx油脂就像一個胎兒，在20xxx年孕育，并將在20xxx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年里在工作上有更出色的表現(xiàn)。首先要更加注重細節(jié)，下班前寫好施工日志，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車；其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現(xiàn)拖拉的跡象；最后是加強體育鍛煉，持續(xù)充沛的精力，繼續(xù)堅持每逢節(jié)假日去體育館鍛煉身體，才能適應今后長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環(huán)境。
在新的一年里，我會更加用心工作，服從安排，一絲不茍地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態(tài)度和“安全、質量、效率、規(guī)范、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協(xié)作潛力，共同為xx油脂建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬于我的xx，同時憧憬著xx的到來！
業(yè)務人員年終總結報告篇十四
高三物理年終總結高三物理教學任務重大，高三物理年終總結。需要各位老師經常性進行教學的總結。通過總結，不斷完善自己的教學技能，達到更好的教學效果。那么，高三物理教學工作如何進行總結。小編為你提高高三物理教學總結范文。下面小編為大家提供高三物理教學總結，供大家參考。
理科應該如何進行綜合，應充分注意在理科綜合教學實踐中培養(yǎng)學生的理科的修養(yǎng)和這方面的能力，主要包括以下四個方面：
1.對自然科學基礎知識的理解能力，包括理科自然科學的基本概念，原理和定律，定量描述自然科學發(fā)展現(xiàn)象和定律，了解自然科學發(fā)展的最新成就和成果及其對社會發(fā)展的影響.
2.設計和完成實驗的能力，能解釋實驗現(xiàn)象和結果，能通過分析和推理得出實驗結論，能根據要求設計簡單的實驗方案.
3.能讀懂自然科學方面的資料。包括能理解圖、表的主要內容及特征，能讀懂一般性科普類文章，并能根據有關資料得出相關的結論。
4.對自然科學基本知識的應用能力，包括用自然科學的基本知識解釋和說明人類生活和社會發(fā)展中遇到的問題，了解自然科學知識在人類生活和社會發(fā)展中的應用，能夠運用自然科學知識對有關見解、實驗方案、過程和結果進行評價。
理科綜合包括文理學科的大綜合、理科之間的大綜合和各學科中各分學科的小綜合。至于物理學科教學如何體現(xiàn)在理科綜合課程中，一方面應當重視與其它學科的橫向聯(lián)系，還要重視物理學科本身各分學科的相互交叉、相互滲透。在綜合理科的教學實踐中，要注意培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。設計在日常生活中涉及各種物理問題，以及多學科綜合問題所涉及的物理問題，可以促進各學科的融合。
為了更好地適應理科綜合的教學，高中課程雖然是分科教學，為了適應高考的綜合類題目，教師應當尋找相關科目的那些學科交叉點進行探討，學生考試時可適當增加一門綜合理科考試，這樣可以擴展學生的思維角度，真正做到逐步培養(yǎng)學生由掌握知識向培養(yǎng)能力轉化的作用。其實，在初中階段就可以對學生進行綜合訓練了;這樣做一方面是為進入高中的綜合作準備，另一方面，現(xiàn)在高考的綜合理科試題有不少是初中知識就可以解決的了，工作總結《高三物理年終總結》。
理科綜合關于綜合命題的原則和內容很多，但整個基礎教育課程體系沒有很大變化的前提下，命題應該遵循客觀事實，有一個逐步深入，加大學科滲透和綜合的過程。綜合首先是學科內的小綜合，其次是理科之間的綜合，最后，是文理科之間的大綜合。在教學中須防止把學科間交叉、綜合放到過高的傾向，各科教師用過多精力去處理別的學科的知識，或者過于關注學科之間的聯(lián)系問題上，這樣將會造成各學科知識教學效果明顯下降的后果。學生耗費過量的精力陷入新一輪綜合試題的題海中去。這樣一來，學生各學科的修養(yǎng)跟不上，更談不上有很好的綜合能力了。和其他學科教學一樣，綜合理科教學的內容和教學效果有一個程度問題，把握好這個程度，將是獲得好的教學效果的前提條件。在高中階段，傳統(tǒng)教學方式講究學生如何能夠掌握好各門學科的知識?，F(xiàn)在，還要求如何綜合運用各學科的知識，這是考好理科綜合題的的關鍵所在。作為學科教學的物理教師，應立足于本學科，重視本學科知識的傳授和專門能力的培養(yǎng)，并注重與其他學科的結合，培養(yǎng)學生綜合運用各種知識的能力。我們作為中學物理教師的應當做好以下三方面工作：
1.重視物理基礎教育。
中學物理內容豐富，它包括力學、熱學、電磁學、光學和原子物理中的基本概念和定理、定律，還包括許多實驗，教學中既要扎實地掌握各個部分的基本知識，又應注意各部分知識的滲透和綜合，高三復習時以《教學大綱》和《考試說明》同時覆蓋的知識為重點，必須引導學生從客觀上把握知識結構，抓住主線，理清線索，把知識進行條理化，系統(tǒng)化地復習，讓學生掌握好學科的概念、定理、定律和基本方法。
在基礎復習過關后，進行科學第二階段的復習，這階段要以學科內的綜合為主，把學科知識與學科能力緊密結合起來有講有練，講、練結合的專題復習。小綜合復習。
綜合測試是一種較高層次的能力測試，一道試題跨越了兩三個(或更多)學科，從不同的學科角度去分析、說明，從宏觀上去推敲考察，這種能力，決不可能在短期時間內突出出來，而要有一個長期的培養(yǎng)過程。教師在上新課時，要講清物理知識點的內涵，章節(jié)復習時，應較全面地論述其外延;總復習時，應與相關學科的有關知識掛鉤，找出它們的內在聯(lián)系，實現(xiàn)學科間的相互滲透和綜合，由淺入深，有易及難，若能持之以恒，貫穿整個教學過程，就能不斷提高學生的綜合能力，使知識得以升華。
2.與相關學科的各種知識和技能以及與自然、社會問題進行大綜合。
首先，要找出物理與其它學科的知識交匯點，“綜合試題”多在知識網絡的交匯點設計試題，這些試題要求學生注重對事物整體結構、功能的認識，以及對事物變化發(fā)展過程的分析理解，如下例中的光發(fā)動機問題，這種交匯點在理、化、生知識網絡中是大量的，這些都需要我們去研究，做這些研究的目的是為了在物理贊賞中更準確地進行跨學科之間的綜合。
其次，綜合試題多以現(xiàn)實中的問題立意命題，這些試題大多綜合社會的熱點、焦點以及人類生活密切相關的話題，以強調人與自然、與社會協(xié)調發(fā)展的現(xiàn)代意識，如上例中的生物光源問題，這類試題需要學生積極主動地去關心國家、社會和全人類的自下而上與發(fā)展，同時也有利于學生從死記硬背中解放出來，到社會中去學習，增設一些科普性的專題講座，如“科技發(fā)展史與科技前沿”，“空間技術的開發(fā)與利用”，“環(huán)境與人類的自下而上和發(fā)展”等等，以拓寬學生視野。
3.進一步深化學科之間的聯(lián)系，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。
理科綜合的命題指導思想是以能力測試為主導，由“以知識立意為主”向“以能力立意為主”轉變，注重創(chuàng)新。教師在教學中，應結合具體的教學目標和教學內容，學生的實際認知能力，實施以學生為主體的開放式教學，點燃學生探求知識的火花，激發(fā)他們的創(chuàng)造興趣，教師則不斷地“誘導、激勵、點撥”，從而達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的目的。
開放式習題教學是培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的重要途徑，“照方抓藥”式的習題教學法能夠提高學生的熟練程度，但不能培養(yǎng)和鍛煉學生的創(chuàng)新能力，而開放式習題立意于知識的多側面、全方位和立體化，著眼于思維的獨特性、流暢性、多樣性的訓練。
業(yè)務人員年終總結報告篇十五
今年以來，在縣委宣傳部的關心指導下，在街道黨委、政府的直接領導下，緊緊圍繞中心工作，結合實際，服務大局，找準結合點，力求新突破，較好地完成了各項宣傳工作任務，現(xiàn)總結如下:
一、圍繞主線，加強理論學習工作。
1、開展"基層組織建設年"學習教育活動。
通過召開基層組織建設年動員大會、制定開展討論活動方案、開展各類主題活動等方式，在全街道范圍內開展有關項目推進、民生建設等方面的交流討論、查擺問題活動，著力解決干部作風中影響和制約發(fā)展的突出問題。
號召全街道干部職工、鎮(zhèn)直單位、各村學習《十八大報告》、《關于加強干部德的考核意見》、《論黨的群眾工作--重要論述摘編》等理論知識，增強理論修養(yǎng)，用理論指導工作。
2、組織開展學習十八大精神活動。
11月份開始，在全街道范圍內開展學習十八大精神活動，共召開全街道動員大會1次;集體學習十八大報告1次，組織全體干部職工、各行政村書記、主任集中學習討論會4次;各黨支部輪流召開學習討論會19次，累計參加人數300多人次，參學率達到了95%以上。
二、挖掘特色，對外宣傳推介溫陳。
我們立足溫陳實際，挖掘溫陳特色，進行全方位推介突出特色產業(yè)宣傳，繼續(xù)加強溫陳街道宣傳推介工作，利用各種媒介，積極推介溫陳街道經濟發(fā)展優(yōu)勢，招商引資優(yōu)惠政策、展示溫陳街道發(fā)展現(xiàn)狀，加大招商引資力度。
三、注重服務，推進科教文衛(wèi)發(fā)展。
重點抓好四項工作：
????? 2、加強精神文明建設。
重點加強公民思想道德建設和群眾性精神文明創(chuàng)建工作，開展形式多樣、豐富多彩的活動。
3、推進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
廣泛宣傳發(fā)動，確保全鄉(xiāng)新農合參合率達到95%以上，召開關于新農合補償政策調整及相關業(yè)務、新農合住院醫(yī)藥費用報銷手續(xù)、重大疾病救助等專題業(yè)務會、培訓會4次，發(fā)放宣傳單10000多份。
總之，今年我街道宣傳工作圍繞中心工作、狠抓貫徹落實上，取得了一定的成效，但與上級領導和廣大群眾的要求還有一定差距，我們將在今后的工作中積極探索和改進，力爭把工作提升到一個更高的水平。
時間匆匆，轉眼又到了2016年末。
回望公司一年來的情況，2016年對于公司來說是大步發(fā)展的一年。
總結今年的宣傳工作，主要有以下幾個方面：
一、牢牢把握宣傳工作主線，始終堅持正面宣傳為主，為公司改革發(fā)展和生產經營營造良好的輿論氛圍。
今年以來，宣傳工作根據公司"成本管理、花園式工廠"等主題，開展了企業(yè)形勢教育，積極主動的向廣大職工宣傳"可持續(xù)發(fā)展"的重要性、緊迫性和持久性，以宣傳報道的方式讓廣大職工了解公司發(fā)展動態(tài)及發(fā)展方向。
同時通過報道公司在生產、管理、大修、經營中涌現(xiàn)的新人新事，好人好事，優(yōu)秀職工等典型人物的先進事跡，激勵了公司員工開拓進取，有力的推動了公司的精神文明建設和企業(yè)文化建設。
二、繼續(xù)做好對內宣傳工作，凝聚職工力量、鼓舞職工士氣。
堅持出版《xxx報》，內容涉及公司生產、經營、管理等方面。
同時，還積極把握時機，從輿論上營造了良好的主流輿論和氛圍。
做到集中和有效的宣傳。
(1)公司內刊截止10月《xxx報》已刊發(fā)9期。
(2)櫥窗9期，多以圖片為主，主要展示公司項目建設動態(tài)和公司重大活動。
(3)宣傳稿件。
三、9月份公司黨委專門下發(fā)了《關于進一步加強宣傳信息工作的通知》，并且擴大了通訊員隊伍。
四、在對外宣傳方面，宣傳始終堅持突出做好重大活動宣傳。
對公司開展的每項活動及時做出宣傳報道。
今年以來，公司宣傳工作雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足。
具體反應在稿件質量方面、通訊員隊伍建設方面等等。
宣傳工作對內可以凝聚力量、堅定信念;對外可以打造品牌、提升產品附加值，其產生的效益不可估量。
為此，展望2017年，除了繼續(xù)保持今年以來宣傳工作的良好勢頭外，還要集中精力做好以下幾點：
一、認真做好通訊員隊伍的建設工作。
這項工作是宣傳工作的'基礎，希望各部門都要予以高度的重視。
二、繼續(xù)抓好對外宣傳工作。
今年以來，對外宣傳工作與去年同期比較有較大進步，但這是自己和自己比，應該清醒的認識到離公司的要求差距還是很大的。
2017年，宣傳工作要在公司黨委和綜合管理部的正確領導下，一如既往的做好企業(yè)宣傳工作。
為促進企業(yè)的全面進步;為推進企業(yè)精神文明與企業(yè)文化建設服務;為宣傳貫徹黨的政策方針服務;為增強企業(yè)凝聚力、提升企業(yè)形象與企業(yè)美譽度、產品知名度服務。
歸根到底，要作出自己不懈的努力和應有的貢獻。
業(yè)務人員年終總結報告篇十六
不知不覺，20x年在繁忙的工作中度過了，又迎來了新的一年，回顧自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
20x年是我跨進汽車銷售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉變的一年。x年初，我做出了一個人生中最重要的決定，放棄了自己所學的專業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車銷售的工作。當時正值全球金融危機，各大企業(yè)都在減薪，乃至是裁員之時，我不顧朋友和家人的反對，決然選擇了辭職。實在轉業(yè)之意，早在全球金融危機爆發(fā)之前就有了。大學畢業(yè)后的三年間，一直從事技術相干的職業(yè)，由于工作的性質和自己的愛好始終分歧拍，所以在平時工作中缺少積極性，天天都是被動的工作。我明白繼續(xù)這樣下往，對公司和自己都不公平，所以我選擇了離開。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我布滿豪情投進的職業(yè)。由于從小就喜歡汽車，喜歡與人打交道，再加上汽車與自己所學的專業(yè)有那末一點接近，汽車銷售顧問的工作是再適合不過的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。終究在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進進了x大眾，從此踏上了我的圓夢之旅!
記得在x上班的第一天，我在晨會上興奮的說：“我是帶著一顆布滿豪情的心來到這里的，感謝領導給我這個機會，讓我實現(xiàn)了我的一個夢想，我會加倍努力的工作，不孤負領導的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當初的諾言。從20x年03月x日到現(xiàn)在，我愈來愈發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我天天都在積極的學習和快樂的工作。繁忙的工作讓我感到特別充實，固然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在遭到客戶認可或獲得一定成績的時候，自己的內心感到十分的滿足，非常有成績感。在此之前的工作中，我歷來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣具有那末多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工作，不管忙與累，不管有甚么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清楚地體會到自己強烈的工作熱忱。我是非常榮幸的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變往;我沒有失往自己，東施效顰。我尋覓到了自己想要的工作，將曾的想象變成了現(xiàn)實!
說了那末多自己內心的感受，還是來總結下這一年的工作情況。在前半年里以學習和積累經驗為主，有幸跟在一個好師傅和好經理下面學習，很快的了解和適應了汽車行業(yè)，與團隊配合的也愈來愈好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重擔。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上，更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外，還要廣泛了解整個汽車市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一位經上海大眾認證的銷售顧問。
在車市火爆的x年，上海大眾以72.9萬臺的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，x大眾也以6000臺的成績獲得全國銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而自豪!從20x年05月至今，我銷售了近一百臺新車，基本上完成了全年的任務指標，特別是在x年11月完成了單月銷售20臺的一個里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的題目，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的緣由，實在就一個字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每位客戶。我酷愛自己的工作，再苦再累都不感倦怠;我喜歡大眾品牌，深信它是最好的產業(yè)產品;我用樂觀積極的心態(tài)，往面對每次挑戰(zhàn)和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
業(yè)務人員年終總結報告篇十七
20__年初始，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領導和同事們作個小總結。
一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德。
在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作。服從組織安排，并能按時保質保量完成崗位任務工作。主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務。
對各辦公室人員所需報銷的單據進行認真審核，為領導把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設置準確，帳目清楚，會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務。
二、加強政治學習努力提高自身素質。
我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的.政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面，有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來，并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務實開拓。
三、重視日常財務收支管理。
收支管理是一個單位財務管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務制度，財務日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務財務能夠集中財力辦公，通過財務室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經費相當緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。
四、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等，財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結出管理中的經驗，提示出存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平也為領導的決策提供依據。
五、科學調度，厲行節(jié)約。
本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學高度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。
總之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務實，解放思想，轉變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎，以經濟為導向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為我煤炭局、培訓中心的建設和發(fā)展貢獻自己的力量。
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