最新公司崗位職責制度(三篇)

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公司崗位職責制度篇一

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崗位名稱：總經(jīng)理

直接上級：董事長

直接下級：財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、行政部經(jīng)理、后勤部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、各項目經(jīng)理、分公司經(jīng)理。

本職：領(lǐng)導執(zhí)行、實施董事長的各項決議，完成董事長下達的年度經(jīng)營目標；領(lǐng)導制定、實施公司總體戰(zhàn)略，帶領(lǐng)公司健康發(fā)展；領(lǐng)導公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負責建設(shè)高效的組織團隊；領(lǐng)導直接所屬部門的工作。主要職責與工作任務:

1、領(lǐng)導執(zhí)行、實施董事長的各項決議:全面領(lǐng)會董事長的各項決議內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事長的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。

2、實施公司的總體戰(zhàn)略:組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領(lǐng)導創(chuàng)新與變革。

3、根據(jù)董事長下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃。

4、建立良好的溝通渠道:負責與董事長保持良好溝通，定期向董事長匯報經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；領(lǐng)導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導開展公司的社會公共關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。

5、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀。

6、主持集團公司日常經(jīng)營工作:負責公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事長匯報、負責辦理由董事長授權(quán)的其它重要事項。

7、領(lǐng)導財務部、人力資源部等分管部門開展工作:領(lǐng)導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領(lǐng)導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。權(quán)力和責任： 權(quán)力：

對公司經(jīng)營方針和重大事項的決策權(quán) 對董事會經(jīng)營目標的建議權(quán)

對副總經(jīng)理、財務部長的人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán) 對公司各項工作的監(jiān)控權(quán) 對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權(quán) 董事會預算內(nèi)的財務審批權(quán) 責任：

對公司年度經(jīng)營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結(jié)果負全面責任 對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負領(lǐng)導責任 對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負責

對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責 對所簽署的合同、協(xié)議負責 公司違法經(jīng)營所應承擔的相應責任 考核指標： 營業(yè)額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關(guān)鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率、安全生產(chǎn)率、領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力

崗位名稱：行政部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

下屬崗位：辦公室人員、保衛(wèi)科長等

崗位性質(zhì)：負責全面主持本部的管理工作管理權(quán)限：受總經(jīng)理的委托，行使對公司行政后勤、總務、保衛(wèi)工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司各項規(guī)程、工作指令的義務管理責任：對所分管的工作全面負責

1：全面負責辦公室日常工作 組織制定辦公室年度、月度工作目標及工作計劃，并組織實施;負責參加總經(jīng)理辦公會、重大業(yè)務會議，并負責記錄;負責督辦、檢查總經(jīng)理辦公會及部門經(jīng)理例會決議的執(zhí)行情況;組織起草公司重要文件，定期提交公司工作簡報； 組織起草公司各項管理規(guī)章制度并監(jiān)督實施； 負責公司內(nèi)部報紙的主編工作； 參與公司重大決策的研討和制定； 負責組織策劃公司的重大公關(guān)和慶典活動； 負責組織外事接待活動，妥善處理各種對外事務； 審核、控制公司辦公費用及接待費用

2：組織危機管理工作及外部投訴處理。組織公司危機管理工作，包括危機預防、危機發(fā)生時的及時處理及危機發(fā)生后的企業(yè)形象恢復； 組織公司外部投訴處理工作，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決 3：協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。負責組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息溝通順暢； 協(xié)調(diào)各部門的工作行為，使工作流程順暢，實現(xiàn)共同的戰(zhàn)略目標； 負責公司的年終總結(jié)工作，包括會議安排及跟催各部門編寫總結(jié)報告

4：負責公司對外形象宣傳、公共關(guān)系和公司企業(yè)文化建設(shè) 代表公司與相關(guān)部門、上下級單位往來，保持與政府部門及相關(guān)企業(yè)的良好合作關(guān)系； 負責公司的對外工作，協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系； 負責組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動，促進員工凝聚力。5：負責工會日常工作。負責起草工會年度工作計劃； 會員會籍管理、會員發(fā)展、轉(zhuǎn)會、經(jīng)費管理等日常工作。

6：內(nèi)部組織管理。負責將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督計劃完成情況； 評價考核下屬員工工作完成狀況； 控制部門預算使用情況。主要職責：負責主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務；貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，加強與有關(guān)部門協(xié)作配合；負責組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；負責組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計劃，搞好行政后勤預算工作；做好公司生活用房及財產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務的財產(chǎn)帳冊；負責公司內(nèi)部治安管理工作。維護內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預防犯罪和治安災害事故的發(fā)生；負責做好公司用水、電的管理工作。認真抓好水、電的計量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；負責組織部門人員的培訓教育工作。協(xié)同人事部做好各項工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務和業(yè)務競賽評比活動；有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬人選，并對其工作考核評價；按時完成公司領(lǐng)導交辦其他工作任務。崗位要求：

1：具有大專以上文化程度和行政后勤、保衛(wèi)工作管理知識； 2：熱愛公司，有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力； 3：能團結(jié)同事，有較強的工作責任感和事業(yè)心；

4：堅持原則，具有較強警惕性和處理突發(fā)事件的能力；具有處理后勤事務工作的耐心。

參加會議：

1：參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及有關(guān)會議； 2：參加者季、月度經(jīng)理辦公會、經(jīng)濟分析會、考核評比會等； 3：參加公司臨時召開有關(guān)的會議；

4：參加本部門召開的行政后勤、保衛(wèi)工作會議等。

崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理

直接上級：分管副總經(jīng)理

下屬崗位：生產(chǎn)科科長、技術(shù)科科長、質(zhì)檢科長。

崗位性質(zhì)：負責全面主持本部的管理工作

管理權(quán)限：行使對公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務；

管理責任：對其分管的生產(chǎn)管理工作全面負責；

主要職責：

1．在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務。

2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與營銷、計劃、財務、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

3．負責組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計等管理制度的擬訂、修改、檢查、監(jiān)督、控制及實施執(zhí)行；

4．負責組織編制年、季、月度生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修、安全環(huán)保計劃。定期組織召開公司月度生產(chǎn)計劃排產(chǎn)會，及時組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核；

5．負責牽頭召開公司每周一次調(diào)度會，與營銷部門密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭公司生產(chǎn)任務全面、超額完成；

6．配合技術(shù)開發(fā)部參加技術(shù)管理標準、生產(chǎn)工藝流程、新產(chǎn)品開發(fā)方案審定工作，及時安排、組織試生產(chǎn)，不斷提高公司產(chǎn)品的市場競爭力；

7．負責抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動防護、環(huán)境保護專項工作；

8．負責做好生產(chǎn)統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作。重視生產(chǎn)用原始記錄、臺賬、報表管理工作，及時編制上報年、季、月度生產(chǎn)、設(shè)備等有關(guān)統(tǒng)計報表；

9．負責做好生產(chǎn)設(shè)備、計量器具維護檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時間；

10．強化調(diào)度管理?？茖W地平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時間，平衡用電、節(jié)約能源、節(jié)約產(chǎn)品制造費用、降低生產(chǎn)成本；

11．負責組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計員、計劃員、設(shè)備管理員、安全員及車間級管理人員的業(yè)務指導和培訓工作，并對其工作定期檢查、考核和評比；

12．負責組織擬定本部門工作目標、工作計劃、并及時組織實施、指導、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制；

13．有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬科長（副科長）人選，并對其工作考核評價；

14．按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

崗位要求：

1．具有大專以上文化程度和生產(chǎn)管理專業(yè)知識；

2．熱愛公司，有較強的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

3．虛心學習，積極進取，有較強的工作責任感和事業(yè)心；

4．堅持原則，廉潔奉公；

5．熟悉本公司產(chǎn)品工藝流程，了解和掌握生產(chǎn)管理基本內(nèi)容。

參加會議：

1．參加公司年度總結(jié)會、計劃平衡協(xié)調(diào)會及其有關(guān)的會議；

2．參加季、月度經(jīng)濟行動分析會、排產(chǎn)會、生產(chǎn)調(diào)度會、考核評比等會議； 3．參加公司召開的部門業(yè)務專題協(xié)調(diào)會及其他有關(guān)會議；

4．參加本部門召開的生產(chǎn)、安全、設(shè)備等工作會議。

崗位名稱：營銷部經(jīng)理

直接上級：分管理副總經(jīng)理;下屬崗位：儲運科科長、市場科科長、售后服務科科長

崗位性質(zhì)：負責全面主持營銷工作的指揮、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督少管理的權(quán)力，并承擔執(zhí)行公司規(guī)程及工作指令的義務

管理責任：對其分管的工作全面負責

主要職責：

1．在分管副總經(jīng)理領(lǐng)導下，負責主持本部的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務；

2．貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與生產(chǎn)、人事、計劃、財務、質(zhì)量等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作；

3．組織制定產(chǎn)品銷售、入庫、出庫、在倉保管制度。明確銷售工作標準，建立健全銷售管理網(wǎng)絡，認真做好協(xié)調(diào)、指導、調(diào)度、檢查、考核工作；

4．負責組織編制年、季、月度銷售計劃，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃指標完成，節(jié)約銷售費用、及時回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)；

5．加強倉庫管理基礎(chǔ)工作。認真辦理產(chǎn)品出入庫手續(xù)，定期進行清倉盤點工作，做好在庫產(chǎn)品的安全消防工作；

6．負責編制銷售統(tǒng)計報表。做好銷售統(tǒng)計核算基礎(chǔ)管理工作，建立和規(guī)范各種原始記錄、統(tǒng)計臺賬、報表的核算程序，匯總填報年、季、月度銷售統(tǒng)計報表，及時擇寫銷售統(tǒng)計分析報告，為公司領(lǐng)導決策服務；

7．負責駐外分公司、營銷網(wǎng)點銷售調(diào)度及運輸工作。及時匯總編制產(chǎn)品需求量計劃，合理平衡產(chǎn)品供貨，做好對外銷售點聯(lián)絡工作，組織產(chǎn)品的運輸、調(diào)配，完善發(fā)運過程的交接手續(xù)；

8．負責抓好市場調(diào)查、分析和預測工作。做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、合理有效地開辟新的經(jīng)銷網(wǎng)點，努力拓展業(yè)務渠道，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

9．負責做好優(yōu)質(zhì)服務、售后服務工作。加強對營業(yè)人員的教育，走訪用戶，及時處理用戶投訴，提高企業(yè)信譽；

10．負責抓好營銷人員的考核、考評與管理教育工作。關(guān)心營銷人員的生活及思想動態(tài)，做好耐心細致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟犯罪事件發(fā)生；

11．有權(quán)向主管領(lǐng)導提議下屬科長、經(jīng)理人選，對其工作考核評價；

12．按時完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

崗位名稱：人力資源部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：人事行政主管、招聘專員、績效考核專員、人事文員、行政助理

二、崗位職責：

全面負責公司人力資源的各項管理工作，組織制定和實施有關(guān)人力資源開發(fā)、利用、調(diào)配等，建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制，逐步建立和打造優(yōu)秀企業(yè)文化。

三、工作任務/內(nèi)容

（一）制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并監(jiān)督其執(zhí)行和實施

1、根據(jù)國家有關(guān)人力資源管理的方針、政策、法規(guī)和公司實際情況，制定、組織貫徹、實施公司人力資源管理的方針、政策和制度，并檢查其實施情況。

2、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合員工素質(zhì)和潛能，組織制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。

3、定期收集、分析公司勞動力需求和勞動力供給市場情況，組織制定并協(xié)調(diào)公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計劃，并監(jiān)督計劃實施工作的進行，預測公司人力資源流動情況。

4、貫徹總經(jīng)理下達的各項工作指標，參與公司重大人事決策。

5、提出公司組織機構(gòu)設(shè)置和人力資源崗位設(shè)置、定員定編方案，負責組織進行工作分析和崗位說明等工作；協(xié)調(diào)和指導各部門制定人員需求計劃，掌握和控制公司人員總量，確保人力資源的共享和合理使用。

（二）建立暢通的溝通渠道和有效的激勵機制

1、定期收集員工想法，積極聽取和采納員工合理化要求、建議，并反饋給相關(guān)部門或認真、妥善予以處理和解決。

2、受理員工申斥、投訴，調(diào)查并落實相關(guān)部門解決。

3、灌輸“人本管理”理念，努力改善員工的工作環(huán)境和條件，不斷增強員工凝聚力。

4、建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮員工工作熱情、積極性和創(chuàng)造性。

（三）全面負責人力資源各項管理工作

1、根據(jù)國家的勞動工資政策和公司情況，制定公司工資及福利管理制度和方案。

2、掌握勞動力市場信息和同行業(yè)各級崗位的信息，根據(jù)公司經(jīng)濟效益和工資總額情況適時提出員工工資調(diào)整方案和福利調(diào)整方案；協(xié)同財務部制定各部門的經(jīng)濟效益和管理效益指標，提出各部門的獎金分配方案并監(jiān)督落實。

3、組織制定員工招聘、聘任、調(diào)動、考核、晉升、獎懲、職稱和技術(shù)等級評定等人事管理的方針、政策、規(guī)章和標準，并組織落實其具體工作，處理日常人事事務。

4、全面負責公司人力資源的開發(fā)、引進和培訓工作；建立培訓網(wǎng)絡，審定培訓計劃和培訓管理制度，指導監(jiān)督并協(xié)調(diào)培訓工作開展；不斷提高員工業(yè)務水平和綜合能力。

5、通過各種有效手段和措施，促進公司企業(yè)文化建設(shè)和宣傳。

6、審查簽批各種人事表格、報告等。

7、全面負責協(xié)調(diào)、處理勞動人事方面的糾紛和各種與勞動合同相關(guān)的事宜。

8、計劃并審核人力資源管理成本、教育培訓費用的預算和支出，并組織實施和監(jiān)控。

（四）內(nèi)部組織管理

1、合理分解部門工作計劃，并監(jiān)督其完成情況。

2、對部門員工進行考查評估。

3、編制部門各項費用預算并控制其使用情況。

（五）其他工作

1、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門工作進行考核評估。

2、負責公司及其相關(guān)人力資源信息的上傳下達。

3、與公司各部門保持良好的溝通協(xié)作，為其各項工作開展和公司運營提供強有力的人力資源及其后勤保障。

4、代表公司與政府及其他相關(guān)單位保持友好協(xié)作的工作關(guān)系。

5、完成總經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務。

四、任職條件

學歷要求：大專以上

專業(yè)背景：管理、行政、人力資源、中文、其它

職業(yè)資格：人力資源管理師（二級）

年齡要求：28以上

職業(yè)背景：5年以上人事工作經(jīng)驗，2年以上同崗位經(jīng)驗或，3年以上部門主管/副經(jīng)理經(jīng)驗

知識結(jié)構(gòu)：心理學、社會學、組織行為學、人力資源學、行政管理學、公文寫作、本公司的基本專業(yè)知識

心理狀態(tài)：以直報怨與德、心胸開闊、善待他人、強抗壓力、具備全局的高度、敏銳的觀察分析能力 崗位名稱：財務部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：主管會計、主管出納、主管審計員

1．在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，具體領(lǐng)導企業(yè)的財務政策和財務管理制度的實施，合理支配資金；

2．組織貫徹執(zhí)行《會計法》等法規(guī)和財務制度及財經(jīng)紀律，建立健全財務管理的各項制度，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，重大問題及時報告領(lǐng)導；

3．做好資金管理，組織各營業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好資金回籠，準時進賬、存款，保證日常合理開支需要的正常供給；

4．加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導各部門搞好經(jīng)濟核算，為企業(yè)的發(fā)展積累資金；

5．組織企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的財務收支情況，遵守國家外匯管理條例，加強對外匯收支的管理和監(jiān)督；

6．組織全企業(yè)的經(jīng)濟核算工作，充分發(fā)揮財務工作的預算和監(jiān)督作用，組織編制和審核會計統(tǒng)計報表，并向上級財務部門報告工作，按上級規(guī)定時限及時組織編制財務預算和結(jié)算；

7．組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記賬、算賬、報賬，并全面反映給企業(yè)領(lǐng)導，及時提供真實的會計核算資料；

8．負責與財政、稅務、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助總經(jīng)理處理好與這些部門的關(guān)系，及時掌握財政、稅務及外匯動向；

9．負責辦理銀行貸款及還貸手續(xù)；

10．遵守、維護國家的財政紀律，嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限和費用報銷制度；

11．審查各部門的開支計劃，審查對外提供的財務資料，并轉(zhuǎn)報總經(jīng)理；

12．參與重要經(jīng)濟合同和經(jīng)濟協(xié)議的研究、審查，并負責對新產(chǎn)品、新項目的開發(fā)、技術(shù)改造，以及商品（勞務）價格和工資獎金方案的審核，及時提出具體的改進措施；

13．參與企業(yè)經(jīng)營管理和經(jīng)營決策，提高企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益，為總經(jīng)理當家理財、把關(guān)，做好經(jīng)營參謀；

14．合理制定各部門的生產(chǎn)指標、成本費用、專項資金和流動資金定額，尤其應做好對三大成本費用（即食品、用具成本，勞動費用成本，能源銷售成本）的控制，精打細算，確保經(jīng)濟效益；

15．督促、檢查企業(yè)的固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產(chǎn)、物資管理中存在的問題，確保企業(yè)財產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理；

16．督促有關(guān)人員重視應收賬款的催收工作，加速資金回籠；17．監(jiān)督采購人員做好客房、工程、辦公及勞保物料、用品的采購工作；

18．負責審查各項開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費用；

19．組織財務人員，定期開展財務分析工作，考核經(jīng)營成果，分析經(jīng)營管理中存在的問題，及時向領(lǐng)導提出建議，促使企業(yè)不斷提高管理水平；

20．每季度全面檢查一次庫存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務部門、收款崗位的庫存現(xiàn)金和備用金；

21．保存企業(yè)關(guān)于財務工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整地保管企業(yè)的一切賬冊、報表憑證和原始單據(jù)；

22．負責本部門職工的思想教育和業(yè)務學習，定期組織、召開本部門的業(yè)務會議，抓好本部門內(nèi)部管理工作，不斷提高財會人員的素質(zhì)和財務管理水平；

23．負責本部門員工業(yè)務培訓工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務知識、操作程序和管理制度，并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解；

24．組織建立財務人員崗位責任制，負責對財務人員的考核。崗位名稱：采購部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理 直接下級：采購員、供應員 崗位職責：

1、全面負責企業(yè)采購部的工作，提出企業(yè)的物資采購計劃，報生產(chǎn)總監(jiān)批準后組織實施，確保各項采購任務的按時完成。

2、調(diào)查研究企業(yè)各部門物資需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，做到供需心中有數(shù)。

3、督促指導下屬開展業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保企業(yè)生產(chǎn)物資的正常采購量。

4、審核年度各部門上報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容。減少不必要的開支，以有限的資金，保證最大的物資供應。

5、熟悉和掌握企業(yè)所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。物查是否符合質(zhì)量要求，對企業(yè)的物資采購和質(zhì)量要求負有領(lǐng)導責任。

6、監(jiān)督參與大批量商品訂貨的業(yè)務洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況。

7、按計劃完成企業(yè)各類物資的采購任務，并在預算內(nèi)盡量減少開支。

8、認真監(jiān)督檢查各采購人員的采購進程及價格控制。

9、在企業(yè)內(nèi)部管理工作例會上．定期匯報采購落實結(jié)果。

10、每月初將上月的全部采購任務完成及未完成情況逐項列出報表財務部經(jīng)理，便于上級領(lǐng)導掌握企業(yè)的采購項目和采購進度。

11、督促指導采購人員在從事采購業(yè)務活動中，遵紀守法，講信譽，不索賄，不受賄，與供貨單位建立良好的關(guān)系，在平等互利的原則下開展業(yè)務往來。

12、負責對下屬員工進行教育與培訓。 附件一

采購部門職責

1.制定并完善采購制度和采購流程：

（1）根據(jù)公司的長期計劃，擬定采購部門的工作方針和目標；

（2）負責制定采購方針、策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執(zhí)行；

（3）制訂招、投標管理辦法和各項物品的采購標準，并嚴格執(zhí)行；

2.制定并實施采購計劃：

（1）根據(jù)公司的拓展規(guī)模以及年度的經(jīng)營目標，制訂有效的采購目標和采購計劃；

（2）審核年度各部門呈報的采購計劃，統(tǒng)籌策劃和確定采購內(nèi)容，制訂主輔料采購清單；

（3）組織實施市場調(diào)研、預測和跟蹤公司采購需求，熟悉各種物資的供應渠道和市場變化情況，據(jù)此編制采購預算和采購計劃；

（4）根據(jù)采購管理程序，參與重點和大宗采購項目的談判、簽約，檢查合同的執(zhí)行和落實情況；

（5）負責組織落實公司的采購、供應材料、備品配件及其他物資供應，確保合理地組織采購，并及時供應生產(chǎn)所需的物資；

（6）督導檢查倉庫的驗收、入庫、發(fā)放及管理工作，確保采購物品的質(zhì)量；

3.采購成本預算和控制：

（1）編制年度采購預算，實施采購的預防控制和過程控制，有效降低成本；

（2）采購價格審核、預算、報價，達到有效的成本控制；

（3）向各部門提出降低成本的建議，減少不必要的開支，以有效的資金保證最大的物資供應；

（4）對采購合同履行過程進行監(jiān)督檢查，及時支付相關(guān)款項；

4.選擇并管理供應商：

（1）根據(jù)公司的物質(zhì)需求，選定價格合理、貨物質(zhì)量可靠、信譽好服務優(yōu)質(zhì)的供應廠商，建立長期戰(zhàn)略同盟；

（2）建立對供應商的資信、履約、售后服務能力及物資市場價格狀況和走勢的綜合評估系統(tǒng)；

（3）不斷開發(fā)新的供應渠道和供應商，加強對新老客戶的走訪和調(diào)查；

（4）制定供應商管理辦法，加強對供應商的管理、考核，確保供應商提供產(chǎn)品的優(yōu)良性；

5.本部門建設(shè)工作：

（1）根據(jù)公司的績效管理制度，考核下屬的工作業(yè)績，并協(xié)助其制定績效改進計劃；

（2）負責采購部門采購人員的職責分工及行政事務處理；

（3）協(xié)助并參與采購人員的崗前培訓和在崗培訓。供應部職責：

1 從辦公室的統(tǒng)一指揮，嚴格執(zhí)行工作指令，一切管理行為向辦公室負責；

2．負責編制原、輔材料及備品配件的供應計劃。認真組織原輔材料、包裝材料的供應與采購，做好原輔材料、包裝材料等備品配件的進、出、存庫統(tǒng)計核算工作； 3．制訂本部的工作計劃和目標；

4．了解市場上公司所需采購的物資、備品的變化的情況； 5．調(diào)查研究本行業(yè)采購物資、備品的規(guī)律；

6．采購方式設(shè)定；

7．對主要供應商進行等級、品質(zhì)、交貨期、價格、服務、信用等能力的評估； 8．采購前要詢價、比價、議價；

9．合理編制采購計劃、實施采購； 10．處理與協(xié)調(diào)和供應商之間的關(guān)系；

11．組織對物資市場信息的搜集和分析；

12．檢查、考核、評比采購人員的業(yè)務水平和工作能力； 13．完成臨時交辦的其他事項； 1 供應部在職人員行為規(guī)范：

1.1 本職位人員所必須作的許多重要的決定，都是以良好的普通常識及邏 輯判斷做依據(jù)。

1.2 本職務說明不可能涵蓋所有的事項，本職位人員應執(zhí)行由采購經(jīng)理在任何時間所指派之任何公務。

1.3與賣場的充分溝通與密切配合的合作關(guān)系，是本職位成功的必要條件。

1.4 采購人員成功的要素有下列七項，本職位人員應確實做好：

（1）操守廉潔

（2）掌握市場

（3）積極認真

（4）適應性強（5）精打細算（6）精打細算 2 采購程序 ：

2.1 采購工作以“采購計劃”和“認證結(jié)果”為依據(jù)。

2.2 采購安全性關(guān)鍵器件必須是其獲得了安規(guī)認可。

2.3 在可行時，可以委托物料加工者或采購代理方進行進貨檢驗，但應與之形成質(zhì)量保證協(xié)議。

2.4 采購人員必須具備采購活動需要的專業(yè)知識，能熟練運用電腦在信息網(wǎng)上進行數(shù)據(jù)處理工作，有一定的英語水平和較好的談判技能。

2.5 根據(jù)生產(chǎn)計劃，采購部下達經(jīng)批準的基本物料采購計劃、零星采購計劃，該計劃是采購活動中“采購什么？采購多少？何時到貨？”的基本依據(jù)。

2.6 采購部根據(jù)器件的分類，把基本物料采購計劃分配給不同的采購責任人。

2.7 采購責任人員在收到采購計劃后，應認真核對計劃的可執(zhí)行性，如有不可執(zhí)行的項目，應以書面形式反饋給計劃制訂部門，以便計劃部門及時調(diào)整計劃。

2.8 采購人員將采購計劃逐項核對評定的供應商相關(guān)信息，擬制采購訂單，采購訂單應清楚列明采購物料對應的本公司編碼、生產(chǎn)廠家、相應的廠家規(guī)格/型號、采購數(shù)量和要求交貨的日期等。貨期不能滿足時，需注明新的定約時間。

2.9 采購訂單必須按采購訂單審批、簽返流程進行規(guī)范化和審批，采購人員將經(jīng)采購經(jīng)理或其授權(quán)人批準的訂單發(fā)給供應商，并要求供應商在規(guī)定時間內(nèi)簽返以示確認。采購訂單簽返后即生效，其復印件應由采購部存檔并妥善保管。

2.10 簽返的訂單如有價格、貨期、包裝的更改，采購人員應重新評議。

2.11 采購計劃中，未列入評定合格供應商的物料，則屬風險采購；風險采購必須在申請單獲得準許后，方可實施采購。此物料的使用應由相關(guān)技術(shù)人員明確特定用途和要求，不可簡單二次使用的此類物料，如有二次使用應在受控狀態(tài)下進行。

2.12 訂單下達后，采購人員負責跟單，不斷提醒供應商按期交貨。

2.13 貨到暫存庫，采購員應告知暫存庫收貨人員物料的緊急程度，以便及時送檢。

2.14 采購安全關(guān)鍵器件必須是其獲得了安規(guī)認可，未獲認可不得采購；因技術(shù)改進或其他特殊要求需作物料替換時，必須履行規(guī)定的認可審批手續(xù)。

2.15 當顧客特別要求時，可在本公司或供應商處對采購物料進行符合性驗證。

2.16 外協(xié)加工控制 a)外協(xié)加工采購小組負責及時、正確地申請、傳送外協(xié)加工所需技術(shù)文件、專用工裝和儀器；

b)對重點物料，由外協(xié)采購人員組織對外協(xié)供應商相關(guān)人員進行技術(shù)培訓、生產(chǎn)現(xiàn)場技術(shù)指導和并進行首次加工評審。外協(xié)物料可以由質(zhì)檢部檢驗員或授權(quán)人在供應商現(xiàn)場檢驗，也可以送回檢驗，具體檢驗方式由技術(shù)工程部提出、實施；

c)由采購部負責保持和外協(xié)加工供應商的日常溝通和聯(lián)絡，協(xié)調(diào)解決外協(xié)加工過程中的品質(zhì)、工藝等問題。

d)由技術(shù)工程部組織對外協(xié)供應商實施定期考評，組織工藝輔導和品質(zhì)稽查，監(jiān)督供應商落實糾正、預防措施。

e)外協(xié)供應商必須按公司的要求提供產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的有關(guān)品質(zhì)數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)由質(zhì)量工程部管理并納入公司質(zhì)量月報中。3 驗貨控制程序

3.1 供應商將物料送到暫存庫，暫存庫管理人員在接收送來的物料時，應對其品種、數(shù)量和包裝進行核對和登記。

3.2 暫存庫管理人員填寫送檢單并送到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢人員實施驗證，對于風險采購物料質(zhì)檢部應按加嚴方式驗證或檢驗方可入庫。

3.3 對于已經(jīng)在外協(xié)廠或其他場所檢驗的物料，暫存庫根據(jù)質(zhì)檢部開具的合格單據(jù)進行“直接接收”操作。

附件二： 又一各崗位職責

行政部崗位職責

一,總經(jīng)理崗位職責

1.執(zhí)行董事會決議,主持全面工作,保證經(jīng)營目標的實現(xiàn),及時,足額地完成董事會下達的利潤指標.2.組織實施經(jīng)董事會批準的公司年度工作計劃和財務預算報告及利潤分配,使用方案.3.組織實施經(jīng)董事會批準的新上項目.4.組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作,在董事會委托權(quán)限內(nèi),以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議,合同,合約和處理有關(guān)事宜.5.決定組織體制和人事編制,決定總經(jīng)理助理,各職能部門和下屬各關(guān)聯(lián)公司經(jīng)理以及其他高級職員的任免,報酬,獎懲,決定派駐下設(shè)辦事處和人員.建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系.6.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,有權(quán)聘請專職或兼職法律,經(jīng)營管理,技術(shù)等顧問,并決定報酬.7.決定對成績顯著的員工予以獎勵,調(diào)資和晉級,對違紀員工的處分,直至辭退.8.審查批準年度計劃內(nèi)的經(jīng)營,投資,改造,基建項目和流動資金貸款,使用,擔保的可行性報告.9.健全財務管理,嚴格財經(jīng)紀律,搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作,保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值.10.抓好公司的生產(chǎn),銷售工作,配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營.11.搞好員工的思想政治工作,加強員工隊伍的建設(shè),建立一支作風優(yōu)良,紀律嚴明,訓練有素,適應"四個一流"需要的員工隊伍.12.堅持民主集中制的原則,發(fā)揮"領(lǐng)導一班人"的作用,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性.13.加強企業(yè)文化建設(shè),搞好社會公共關(guān)系,樹立公司良好的社會形象.14.加強廉正建設(shè),搞好精神文明建設(shè),支持各種社團工作.15.積極完成董事會交辦的其他工作任務.二,總經(jīng)理秘書崗位職責

一,負責組織部召開的各種會議的會務工作,做好會議記錄,起草會議紀要,簡報,協(xié)助督促各單位貫徹落實各項工作任務的情況.二,做好各類文件的登記,保管,轉(zhuǎn)發(fā),立卷,存檔等,保管使用印鑒,介紹信及經(jīng)費本.三,草擬年度工作計劃,總結(jié),報告,清算,批復等文檔.四,做好辦公室勤雜內(nèi)務工作,文書檔案管理,做好上級及校內(nèi)有關(guān)文件收發(fā),登記,傳閱,下發(fā)和年終清理,立卷,歸檔工作,辦理定購和發(fā)放各種學習材 五,協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調(diào)各個崗位的工作關(guān)系.財務部崗位職責 一,財務總監(jiān)崗位職責

1, 在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導下,總管公司的會計,報表,預算工作.2, 負責制定公司利潤計劃,資本投資,財務規(guī)劃,開支預算或成本標準.制定和管理稅收政策方案及程序.3, 建立健全公司內(nèi)部核算的組織,指導和數(shù)據(jù)管理體系,以及核算和財務管理的規(guī)章制度.4, 組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析,組織編制公司財務計劃,成本計劃,努力降低成本,增收節(jié)支,提高效益.5, 監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令,紀律,以及董事會決議.二,會計主管崗位職責

1, 根據(jù)國家財務會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定,結(jié)合公司特點,負責擬訂公司會計核算的有關(guān)工作細則和具體規(guī)定,報經(jīng)領(lǐng)導批準后組織實施.2, 參與擬訂財務計劃,審核,分析,監(jiān)督預算和財務計劃的執(zhí)行情況.3, 在部長領(lǐng)導下,準確,及時地做好帳務和結(jié)算工作,正確進行會計核算,填制和審核會計憑證,登記明細帳和總帳,對款項和有價證券的收付,財物的收發(fā),增減和使用,資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進行核算.4, 正確計算收入,費用,成本,正確計算和處理財務成果,具體負責編制公司月度,年度會計報表,年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作.5, 負責公司固定資產(chǎn)的財務管理,按月正確計提固定資產(chǎn)折舊,定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作.6, 負責公司稅金的計算,申報和解繳工作,協(xié)助有關(guān)部門開展財務審計和年檢.7, 負責會計監(jiān)督.根據(jù)規(guī)定的成本,費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性,合理性和真實性,審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定.8, 負責社會集團購買力的審查和報批工作.9, 及時做好會計憑證,帳冊,報表等財會資料的收集,匯編,歸檔等會計檔案管理工作.10, 主動進行財會資訊分析和評價,向領(lǐng)導提供及時,可靠的財務信息和有關(guān)工作建議.協(xié)助部長做好部門內(nèi)務工作,完成財務部部長臨時交辦的其他任務.三,出納崗位職責

1,在部長領(lǐng)導下,按照國家財會法規(guī),公司財會制度的有關(guān)規(guī)定,認真辦理提取和保管現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務.2,根據(jù)審核無誤的手續(xù),辦理銀行存款,取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務;登記銀行存款日記帳;及時根據(jù)銀行存款對收單,在月末作出相應調(diào)整,做到銀行對帳單相符.3,登記現(xiàn)金和銀行日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符,帳款相符,帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正.4,認真審查臨時借支的用途,金融和批準手續(xù),嚴格執(zhí)行市(縣)內(nèi)采購領(lǐng)用支票的手續(xù),控制使用限額和報銷期限.5,正確編制現(xiàn)金,銀行的記帳憑證,及時傳遞給財務登帳.6,配合對應收款的清算工作.7,嚴格審核報銷單據(jù),發(fā)票等原始憑證,按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定,辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務,做到合法準確,手續(xù)完備,單證齊全.8,核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊,按時發(fā)入公司職工的工資,獎金.9,負責及時,準確解繳各種社會統(tǒng)籌保險,公積金等基金的工作.10,負責妥善保管現(xiàn)金,人價證券,有關(guān)印章,空白支票和收據(jù),做好有關(guān)單據(jù),帳冊,報表等會計資料的整理,歸檔工作.11,負責掌管公司財務保險柜.12,完成財務部長臨時交辦的其他工作 四,審計人事主管崗位職責

1,在部長領(lǐng)導下負責公司人事工作,起草有關(guān)人事工作管理的初步意見.2,負責按用人標準配備齊全各類人才,人盡其才,合理調(diào)配員工到最適當?shù)膷徫簧?做好人才挖掘,引進工作.3,負責保存員工的人事檔案,做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計,分析,預測,調(diào)整,查詢和人才庫建立等工作.4,具體負責辦理招聘,勞動合同簽訂或續(xù)簽,以及職務任免,調(diào)配,解聘,離退休的申請報批手續(xù).5,具體負責員工戶藉調(diào)動,職稱評定,住房分配預案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù).6,負責落實勞動安全保護,參與公司勞動安全,工傷事故的調(diào)查,善后處理和補償.7,負責年終先進單位,個人的評選評比,授予榮譽稱號的具體工作.8,完成人事部部長臨時交辦的其他任務.人力資源部崗位職責 人事主管崗位職責

1,全面負責公司人事管理工作,執(zhí)行總經(jīng)理關(guān)于人事管理工作的指示.2,制定和修改公司人事管理規(guī)章報總經(jīng)理批準,并負責實施.3,制定公司人員編制計劃報總經(jīng)理批準,并負責實施.4,負責公司人員招聘及面試工作,在職權(quán)范圍內(nèi)決定錄用或不錄用員工.5,負責公司內(nèi)部人員調(diào)配工作,在職權(quán)范圍內(nèi)作出同意或不同意人員調(diào)配決定.6,按規(guī)定對一定范圍的員工作出獎懲決定.7,指導和幫助下屬做好人事管理工作.8,全面負責公司勞動工資工作,執(zhí)行總經(jīng)理關(guān)于勞動工資工作的指示.9,負責與員工簽訂勞動合同.10,負責執(zhí)行國家勞動工資法津,法規(guī),制定公司勞動工資管理制度,制定公司醫(yī)療保險,養(yǎng)老保險,待業(yè)保險,住房公積金等制度.報總經(jīng)理批準,并負責實施.11,加強勞動工資管理,制定勞動工資計劃,并負責實施.12,負責并落實工作安全,勞動保護,計劃生育等工作.13,指導和幫助下屬做好勞資管理工作.14,負責公司員工培訓工作

15,負責制定公司員工培訓計劃,提高公司員工業(yè)務素質(zhì).16,幫助和指導下屬全面實施培訓計劃.17,負責與公司出資培訓人員簽訂服務期協(xié)議.18,對本部門員工的工作情況進行檢查,監(jiān)督和考核.19,完成上司布置的其他工作.市場部崗位職責 一,市場總監(jiān)崗位職責

1,組織編制年度營銷計劃及營銷費用,內(nèi)部利潤指標等計劃;2,有權(quán)向總經(jīng)理提出營銷部,辦事處,各營銷點的業(yè)務經(jīng)理(主任),副經(jīng)理人選;3,組織研究,擬定公司營銷,市場開發(fā)方面的發(fā)展規(guī)劃;4,組織擬訂營銷業(yè)務管理的各種規(guī)定,制度和內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置;5,負責組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用,考核,調(diào)配,晉升,懲罰和解聘;6,負責核準營銷經(jīng)理,營銷人員浮動工資,傭金發(fā)放標準;7,組織編制并按時向總經(jīng)理匯報:每月營銷合同簽訂,履行情況及指標完成情況;8,組織編制并按時向總經(jīng)理匯報每月資金回收情況,資金需求預測情況;9,負責協(xié)調(diào)營銷部門與財務部門,技術(shù)部門及其他部門工作的協(xié)作關(guān)系;10,組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;11,負責審批營銷人員的借款單,差旅費,差假等;12,負責研究和擬定營銷線的新項目的開發(fā);13,組織收集市場銷售信息,新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)信息,用戶的反饋信息等;14,負責組織,推行,檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作;15,組織開展市場統(tǒng)計分析和預測工作;16,按時完成總經(jīng)理交辦的其他臨時性工作.二,銷售主管崗位職責

1,根據(jù)市場的發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略,銷售計劃及量化銷售目標.2,制定全年銷售費用預算,完成公司下達的銷售任務.3,制定銷售額,市場覆蓋率,市場占有率等各項評價指標.4,分解銷售任務指標,制定責任,費用評價辦法.5,組織下屬人員做好銷售合同的簽訂,履行與管理工作,監(jiān)督銷售人員做好應收賬款的催收工作.6,制定,調(diào)整銷售運營政策.7,組織,領(lǐng)導銷售隊伍完成銷售目標,協(xié)調(diào)處理各類市場問題.8,匯總,協(xié)調(diào)貨源需求計劃以及制定貨源調(diào)配計劃.9,協(xié)調(diào)銷售關(guān)系.10,調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務評價.三,信息主管崗位職責

1,負責公司內(nèi)部網(wǎng)絡開發(fā)和維護.2,負責區(qū)域信息系統(tǒng)軟硬件開發(fā)建設(shè)協(xié)調(diào).3,負責區(qū)域信息平臺維護及更新.生產(chǎn)部崗位職責 一,生產(chǎn)主管崗位職責

1,根據(jù)生產(chǎn)進度制度生產(chǎn)的周計劃表及日計劃表,在每日的生產(chǎn)安排中進行合理的調(diào)配,并監(jiān)督計劃的實施定期向生產(chǎn)主管匯報生產(chǎn)任務完成情況.2,制定詳細的工藝作業(yè)指導書,解決油漆車間生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的工藝技術(shù)問題,并對員工提供幫助,根據(jù)公司的安排和要求及時對員工進行技術(shù)培訓.3,生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制及質(zhì)量問題的處理及品質(zhì)的改變.組織,分析,解決生產(chǎn)工藝問題,并組織技術(shù)員工對特殊效果油漆工藝進行試驗,做樣.4,配合生產(chǎn)主管對車間內(nèi)部員工進行業(yè)績考核,工作評定,并對新員工進行公司制度崗前培訓,考評.5,檢查,監(jiān)督車間內(nèi)的生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況,工作安全及防火情況.對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及時了解并解決,同時向生產(chǎn)主管匯報.6,組織進行生產(chǎn)過程中各類數(shù)據(jù)(日產(chǎn)量,材料的耗時等)的統(tǒng)計,并進行合理的收集,整理,分折,為生產(chǎn)決策提供依據(jù).7,積極配合物控及車間等部門的工作協(xié)調(diào),同時努力貫徹公司的有關(guān)文件精神的下達.8,解決材料的供應期問題,及時申購庫存材料.并及時對材料進行品審的質(zhì)量分析,為更換材料提出技術(shù)幫助.9,根據(jù)生產(chǎn)任務完成狀況,合理安排加班,填寫好加班申請表及其他有關(guān)生產(chǎn)的各類表格,并及時將公司下達的指令及其它信息,及時提醒員工.10,根據(jù)生產(chǎn)規(guī)模的大小對設(shè)備進行規(guī)劃管理,訂出設(shè)備使用計劃.二,業(yè)務主管崗位職責

1,滿足公司營銷需要,按質(zhì)按量完成廠長下達的生產(chǎn)制造任務.2,負責編制各期生產(chǎn)作業(yè)計劃,設(shè)備檢修計劃,用人計劃,質(zhì)量計劃,人員培訓計劃并在審批后組織實施.3,負責制定各工序的勞定額,消耗定額,核定工價和各規(guī)章制度的貫徹實施.4,做好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作,加強勞動保護,對部門員工的安全負第一責任.5,貫徹執(zhí)行質(zhì)量體系運作程序和要求,確保運作規(guī)范化和科學化,保證產(chǎn)品質(zhì)量.6,嚴密監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場,及時調(diào)度,處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題 采購部崗位職責 采購主管崗位職責

1,調(diào)查,分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機;2,擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略;3,根據(jù)產(chǎn)品的價格,促銷,產(chǎn)品分類和質(zhì)量,有效地管理特定貨品的計劃和分配;4,管理采購助理(若有)和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要;5,發(fā)展,選擇和處理當?shù)毓剃P(guān)系,如價格談判,采購環(huán)境,產(chǎn)品質(zhì)量,供應鏈,數(shù)據(jù)庫等;6,改進采購的工作流程和標準,通過盡可能少的流通環(huán)節(jié),減少庫存的單位保存時間和額外收入的發(fā)生,以達到存貨周轉(zhuǎn)的目標;7,發(fā)展和維護總部及區(qū)域采購部,銷售部和市場部,物流以及其他組織的相關(guān)職能部門的內(nèi)部溝通渠道;8,向高管理層提供采購報告.物流部崗位職責 物流主管崗位職責

1,全公司物流管理工作計劃與費用預算的制定,審批與實施工作.2,公司物流系統(tǒng)的設(shè)計,調(diào)整,協(xié)助各辦事處及物流商對貨物儲存,運輸,調(diào)撥等工作進行管理.3,保證物流部所屬兩個部門正常運作的準確無誤與高效率,對相關(guān)業(yè)務信息及時向銷售計劃部,客戶服務部,財務部與各辦事處,物流商進行反饋.4,組織對訂單的分解,處理工作,辦理好銷售計劃部,客戶服務部確認的退換貨業(yè)務.5,協(xié)助銷售計劃部對各辦事處的物流儲運工作進行指導與檢查.掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助銷售計劃部做好要貨計劃,增強生產(chǎn)部門的預見性,以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃.6,負責本部門的員工管理與考核工作.

公司崗位職責制度篇二

客服部崗位職責

【客服部工作職責細則】

一、配合運營部發(fā)布運營活動及統(tǒng)計工作

1.配合運營部將活動同步線上，完成需要配合的工作內(nèi)容；

2.收集用戶對活動的反饋及活動結(jié)果，反饋運營（運營提供活動發(fā)聵格式）

二、收集用戶對產(chǎn)品問題的反饋（bug收集）

1.收集玩家反饋的bug問題并實時同步研發(fā)，每日匯總bug列表并同步運營跟進（運營提供格式）

三、沉默用戶的激活及引流

1.有游戲官方群的情況下對于不活躍的群但活躍的零散用戶進行回訪，積極活躍群；（需記錄反饋）

四、解決處理玩家各類問題

1、建議和投訴處理流程： （1）玩家問題和投訴受理

工作時間響應用戶的時間不超過2分鐘，工作以外的時間響應時長不超過10分鐘（2）建議和投訴判斷

了解客戶建議和投訴的內(nèi)容后，要判定客戶建議和投訴的理由是否充分，建議和投訴要求是否合理。如果建議和投訴不能成立，即可以婉轉(zhuǎn)的方式答復客戶，取得客戶的諒解，消除誤會；如果建議和投訴成立，則根據(jù)顧客建議和投訴信息確定被建議和投訴的責任部門，并請顧客給予一定時間給予答復。（3）展開調(diào)查，分析建議和投訴原因

要查明客戶建議和投訴的具體原因，具體造成客戶建議和投訴的責任人（4）提出處理方案。

根據(jù)實際情況進行部門研討提出不同相關(guān)解決方案。主管領(lǐng)導應對建議和投訴處理方案一一過目，選擇最佳解決方案，并及時作出指導。

2、建議和投訴處理準則

首先，言行禮儀按服務規(guī)范操作。與顧客不發(fā)生沖突的技巧：（1）不爭論；不惡言；不動怒；（2）不輕易承諾，不失言；（3）不推卸責任；（4）不提高說話音調(diào)；（5）杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”（6）不懷疑顧客的誠實品格； 注意事項：

尊重客戶的人格，專心對待客戶，用心傾聽，從客戶角度出發(fā)分析客戶的實際問題，給客戶一定的自主權(quán)。請客戶參與共同選擇最佳解決途徑，讓客戶感覺到他的意見得到尊重，盡量用補償性方法調(diào)節(jié)與客戶的關(guān)系。

3、建議和投訴解決策略：短、平、快

短—渠道短自己處理不了的，直接上報相關(guān)人員，做到溝通環(huán)節(jié)短。平—代價平使公司損失最小化，客戶利益最大化 快—速度快處理速度快，上報速度快，反饋速度快！

問題，交相關(guān)負責人處理；屬服務問題，則服務專員/主管處理。（5）杜絕跟顧客說“不行、不知道、不可以等”（6）不懷疑顧客的誠實品格；

公司崗位職責制度篇三

通用公司員工崗位職責xx公司 部門崗位職責

北京超然智業(yè)咨詢公司 二零零三年二月 1 目 錄

行政人事部崗位職

責..3 一、行政人事主任崗位職

責........3 二、人事主管崗位職

責...3

三、

責......4 四、商務專員崗位(2)職

責......4 五、商務專員崗位(3)職

責......4 六、車輛管理員崗位職

責..4 七、前臺接待員崗位(1)職

責..5 八、前臺接待員崗位(2)職

責..5 九、秘書崗位(1)職

責.5 十、秘書崗位(2)職

責.6 財務部崗位職

責 7 一、財務總監(jiān)崗位職

責...7 二、財務部經(jīng)理崗位職

責..7 三、會計崗位職

責.7 四、出納崗位職

責.8 技術(shù)部崗位職

責 9 一、技術(shù)總監(jiān)崗位職

責...9 二、技術(shù)副總監(jiān)崗位職

責..9 三、系統(tǒng)工程師崗位職

責..9 四、網(wǎng)絡工程師崗位職

責 10 五、綜合布線工程師崗位職

責..10 六、售后工程師崗位職

責 10 七、軟件工程師崗位職

責 10 八、網(wǎng)絡管理員崗位職

責 10 項目部崗位職

責........12 一、項目總監(jiān)崗位職

責.12 二、項目經(jīng)理崗位職

責.12 三、技術(shù)支持崗位職

責.13 四、項目助理崗位職

責.13 營銷部崗位職

責........14 一、高級業(yè)務經(jīng)理崗位職

責......14 二、業(yè)務經(jīng)理崗位職

責.14 三、銷售代表崗位職

責.15 2 行政人事部崗位職責 一、行政人事主任崗位職責

1、協(xié)助分管副總裁做好公司行政人事工作的整體管理，提出有關(guān)整改意見和 建議，督促有關(guān)規(guī)章、制度的貫徹落實。

2、負責公司各部門之間的日常工作情況交流，收集、整理、匯報公司動態(tài)信 息材料。

3、負責公司總裁辦公會議的組織。

4、負責公司有關(guān)文件、制度、報告的初審和把關(guān)。 5、負責公司與上級主管部門的工作聯(lián)系。

6、整體負責公司人力資源管理工作，對人事任免、薪資調(diào)整提出處理建議，對勞動合同的簽、停、續(xù)提出處理意見。 7、負責組織項目立項申請的商務可行性分析和采購合同的審批。9、整體負責公司設(shè)備物資、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等后勤管理工作。10、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。二、人事主管崗位職責

1、負責制訂公司人力資源發(fā)展規(guī)劃，組織安排招聘工作，辦理聘用、錄用上崗手續(xù)。

2、負責公司員工人事檔案、勞動合同的管理，收集、整理用人部門對員工轉(zhuǎn)正、薪資定級、續(xù)聘、解聘的有關(guān)意見并做出處理建議。

3 3、負責公司員工培訓工作。收集整理公司各部門培訓需求，制訂年(季、月)度培訓計劃，并協(xié)助各部門組織安排培訓。

4、負責公司員工日常考核管理工作，收集員工獎罰情況，提出處理建議。 5、負責組織公司績效考核工作，收集、整理各部門員工薪資升降處理意見。6、負責與社保管理部門的工作聯(lián)系，辦理公司員工社會保險統(tǒng)籌。7、負責編制月工資表。8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。三、商務專員崗位(1)職責

1、負責公司項目立項申請的商務可行性分析。 2、負責公司大宗采購計劃的編制工作。3、負責公司大宗物資采購工作。4、負責公司采購合同的管理工作。5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。四、商務專員崗位(2)職責

1、協(xié)助行政人事部主任與上級主管部門的工作聯(lián)系。 2、協(xié)助行政人事部主任監(jiān)督執(zhí)行各項行政管理制度，對違紀行為進行查處。3、負責公司日常后勤服務工作的計劃、安排、協(xié)調(diào)、落實。4、負責公司辦公用品的采購和管理。5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。五、商務專員崗位(3)職責

1、負責公司辦公設(shè)備的管理和維修工作。 2、負責公司大宗采購物資的驗收工作。3、負責公司倉儲管理工作。

4、負責公司圖書資料的保管、借閱管理工作。 5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。六、車輛管理員崗位職責

1、保證安全行駛、車容整潔、車況良好、證照齊全。

2、嚴格執(zhí)行用車申請登記管理制度，配合行政人事部經(jīng)理統(tǒng)籌安排出車。 4 3、做好出車、收車檢查，認真熱情完成各項出車任務。

4、動態(tài)掌握公司車輛車況，按照規(guī)定程序統(tǒng)一安排車輛保養(yǎng)、維修、年檢、油票購買。

5、匯總統(tǒng)計各部門用車情況。 6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。七、前臺接待員崗位(1)職責 1、負責公司總機話務的接轉(zhuǎn)。2、負責來訪的登記和接待。

3、負責公司信件、來文的登記、分發(fā)，報刊的訂閱、收發(fā)。 4、協(xié)助公司相關(guān)會議的籌備組織、會議材料的編印整理、會議決議的編印發(fā)放。

5、協(xié)助行政人事部經(jīng)理、行政主辦監(jiān)督執(zhí)行各項行政管理制度，協(xié)助人事主辦進行員工日?？记诠芾?，對違紀違規(guī)行為予以制止并報告請示處理。

6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 八、前臺接待員崗位(2)職責 1、負責公司環(huán)境衛(wèi)生工作。

2、負責公司夜間值班、安全保衛(wèi)工作。 3、負責公司員工的加班登記管理。4、負責公司總機話務的接轉(zhuǎn) 5、負責來訪的登記和接待。

6、負責公司信件、報刊的登記、收發(fā)。 7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。九、秘書崗位(1)職責

1、負責公司文檔管理、重要電話和來訪記錄等工作。

2、負責敦促、了解和落實公司各項重要工作、任務或目標的執(zhí)行情況，并及時反饋上級領(lǐng)導。

3、負責有關(guān)會議的組織準備、文件材料起草、會議情況記錄等。 4、負責公司各部門之間的信息傳遞、溝通與協(xié)調(diào)工作。5、負責公司有關(guān)文件、制度、報告的起草、上報、下發(fā)。6、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。5 十、秘書崗位(2)職責

1、負責與新聞、廣告媒體的合作。 2、負責公司對外宣傳工作。

3、負責公司網(wǎng)站的策劃和維護等工作。 4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。6 財務部崗位職責 一、財務總監(jiān)崗位職責

1、負責制定和完善公司財務制度，并嚴格執(zhí)行。 2、負責制定公司財務預算和資金使用規(guī)劃。3、負責公司對外融資、籌資工作。

4、負責協(xié)調(diào)財政、銀行、稅務和國有資產(chǎn)管理部門的關(guān)系。 5、負責公司對外投資等重大事項的財務可行性分析。6、負責重大財務費用支出的審批。

7、負責為決策層提供其他有關(guān)財務方面的信息。 8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。二、財務部經(jīng)理崗位職責

1、負責部門日常管理工作及部門制度、計劃的執(zhí)行。 2、負責項目立項申請的財務可行性分析。3、負責一般財務費用支出的審批。4、負責對重大采購的審計。5、負責項目實施過程中的財務監(jiān)控。

6、負責公司財務報告數(shù)據(jù)的匯總整理與分析，為決策層提供決策依據(jù)。 7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。三、會計崗位職責 1、負責會計電算化工作。2、負責各項費用的審核，以及各項業(yè)務的核算。3、負責公司設(shè)備材料的財務管理。4、負責公司債權(quán)、債務的清理結(jié)算。5、負責高新企業(yè)統(tǒng)計報表的編報。7 6、協(xié)助財務負責人進行財務審計。7、負責稅務申報情況。

8、負責各部門業(yè)績考核財務數(shù)據(jù)的填報與匯總。 9、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。四、出納崗位職責

1、負責公司貨幣資金、有價證券的收支、記帳與管理工作。 2、負責公司財務憑證的整理與裝訂工作。3、負責公司財務文件、檔案的整理與保管工作。4、負責貸款證的申辦和年檢工作。

5、協(xié)助本部門其它人員進行各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總工作。 1、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。8 技術(shù)部崗位職責 一、技術(shù)總監(jiān)崗位職責

1、負責制定和完善部門規(guī)章制度，并嚴格執(zhí)行。 2、負責完成公司下達的項目開發(fā)計劃任務。3、負責公司技術(shù)開發(fā)的總體把握。

4、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。 5、協(xié)助項目總監(jiān)完成公司項目開發(fā)任務。6、負責協(xié)調(diào)本部門與公司其它部門之間的工作關(guān)系。7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。二、技術(shù)副總監(jiān)崗位職責

1、負責公司項目開發(fā)任務的計劃、分配和組織實施。 2、合理調(diào)配下屬員工，參與項目組項目開發(fā)任務。3、參與項目立項申請的技術(shù)可行性評審工作。4、完成領(lǐng)導交辦的其它任務。三、系統(tǒng)工程師崗位職責

1、負責系統(tǒng)集成實施方案的制定。

2、負責安裝調(diào)試工作計劃、實施方案的制定與實施。 3、負責現(xiàn)場技術(shù)的培訓。4、負責相關(guān)文件的整理歸檔。

9 5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。四、網(wǎng)絡工程師崗位職責

1、負責外部網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的規(guī)劃、安裝與調(diào)試。 2、負責外部網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的現(xiàn)場培訓。3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。五、綜合布線工程師崗位職責

1、負責綜合布線項目施工計劃和實施方案的制定。 2、負責綜合布線項目的規(guī)劃與實施。3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。六、售后工程師崗位職責

1、負責售后服務現(xiàn)場技術(shù)支持工作。 2、負責售后問題的診斷與修復。

3、負責設(shè)備、工具的使用、維護、保養(yǎng)、安裝、調(diào)試。 4、負責相關(guān)文件的整理與歸檔。5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。七、軟件工程師崗位職責

1、負責項目開發(fā)軟件的編寫工作。 2、負責項目開發(fā)軟件的測試與調(diào)試工作。3、負責相關(guān)文件的整理歸檔。4、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。八、網(wǎng)絡管理員崗位職責

1、負責公司網(wǎng)絡及通訊設(shè)備的運行、維護與管理工作。 2、負責公司研發(fā)產(chǎn)品的介紹和現(xiàn)場演示工作。3、負責對公司員工的軟件培訓工作。4、負責公司演示廳的管理工作。10 5、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。11 項目部崗位職責 一、項目總監(jiān)崗位職責

1、組織制定和完善部門規(guī)章制度和業(yè)務流程規(guī)范，并嚴格執(zhí)行。 2、完成公 司下達的項目開發(fā)任務。

3、組織人員進行項目立項申請的技術(shù)可行性評審。

4、組織有關(guān)人員成立項目組，并對項目實施計劃進行審核。 5、完成領(lǐng)導交 辦的其他任務。二、項目經(jīng)理崗位職責

1、負責與項目立項評審的人員進行相關(guān)信息資料的交接。

2、負責制定詳細的項目實施計劃(包括所需的人力、物力、財力，各階段成 果等)。

3、負責與其他各部門的協(xié)調(diào)，以利于項目計劃的順利實施。

4、負責分配任務，合理調(diào)配項目組成員，并對項目組成員進行管理。 5、監(jiān) 督項目的實施進度，并定期向項目總監(jiān)匯報項目的進展情況。6、定期召開項目

階段性

總結(jié)

12 三、技術(shù)支持崗位職責

1、進行客戶需求分析，并對項目立項申請的技術(shù)可行性進行評審。 2、負責技術(shù)方案的編寫與講解。

3、負責與項目組的技術(shù)方案等信息資料的交接。 4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。四、項目助理崗位職責

1、協(xié)助項目總監(jiān)進行部門內(nèi)部日常管理工作。 2、負責各項目組上報資料的歸集、整理與管理。3、負責本部門與其他部門間的信息及時傳遞。4、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。13 營銷部崗位職責

一、高級業(yè)務經(jīng)理崗位職責 1、完成公司下達的銷售業(yè)績指標。2、負責行業(yè)市場信息的匯總分析，為總裁決策提供相應的依據(jù)。3、負責營銷部管理的全面工作和日常事務。

4、負責營銷部管理制度的建立、推行、檢查和修改完善。

5、根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營目標，制訂中長期營銷部規(guī)劃，并執(zhí)行規(guī)劃和年度計劃。

6、負責建立完整的績效評估體系，并嚴格執(zhí)行。

7、負責營銷渠道和網(wǎng)絡的建設(shè)，并負責營銷隊伍的管理和建設(shè)。 8、負責對部門內(nèi)費用支出進行控制。9、協(xié)調(diào)各行業(yè)部門之間的業(yè)務關(guān)系;10、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。二、業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1、組織下屬完成公司下達的業(yè)績指標。 2、對銷售代表遞交的項目立項申請進行篩選。3、對被否決的項目立項申請有異議時，負責提出申訴。4、負責對行業(yè)市場信息的搜集與分析。

5、協(xié)助下屬完成與客戶的溝通、合同的簽訂、合同款的回收。 6、完成領(lǐng)導交辦的其他任務 14 三、銷售代表崗位職責 1、完成公司下達的業(yè)績指標。

2、負責市場信息的搜集，并對相關(guān)信息提出立項申請。 3、負責配合相關(guān)部門做好項目立項申請的評審工作。

4、負責在項目實施過程中，配合項目經(jīng)理與客戶進行溝通以及合同款項的回 收。5、完成領(lǐng)導交辦的其他任務。15

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