心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢?那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇一
其實(shí),管理說起來非常簡單,無非就是“管人理事”——人管好了,事情就能理清弄順。因此,管理的要點(diǎn)首先應(yīng)以人為對(duì)象。
但是,在我們現(xiàn)行的管理中,幾乎全習(xí)慣于對(duì)事的注意,所以,制定各種各樣的規(guī)章,制度并一切照所謂“規(guī)矩”辦,卻忽視廚德的教育,員工的思想素質(zhì)提升,親情管理的導(dǎo)入,從而導(dǎo)致工作效率底下,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn),浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,創(chuàng)新欲望不強(qiáng),同行相輕盛行,行政陽奉陰違、、、 、、、。
因此,真正的有效的正確的管理,應(yīng)首先注重廚房員工,尤其是師傅的思想培訓(xùn),親情理念培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn)和大局意識(shí)培訓(xùn),解決了人的問題,我們才可能依法行事,照章辦事并盡職盡責(zé)。
這就是我的“以人為本”的管理觀念,多年來都是以此作為指導(dǎo)思想進(jìn)行管理的,并取得良好效績。
二, 技術(shù)不等于管理
誰的技術(shù)好就是廚師長——這是我們常見的廚房人事安排,其帶來的后果往往嚴(yán)重影響著餐廳的效益和存亡。
廚房的政務(wù)十分復(fù)雜,人員較為龐大,稍有不妥,浪費(fèi),混亂,埋怨,斗氣的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)。管理廚政,技術(shù)好當(dāng)然可貴,但品行高,有威望,善組織,勤思考,會(huì)安排,講計(jì)劃的人更重要。
十個(gè)廚師開店九個(gè)失敗——此現(xiàn)象恰好證明了技術(shù)不等于管理也不等于經(jīng)營的道理。因此,如何讓技術(shù)好的廚師身于組織,計(jì)劃,執(zhí)行力強(qiáng)的人的領(lǐng)導(dǎo)之下,這才是以人為本的管理原則和要點(diǎn)。
三, 不要形式主義的開會(huì)
多年來的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我,形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門盛行開會(huì);上午晨會(huì),晚上夜會(huì),三天一小會(huì),一周一大會(huì)、、、 、、、表面上是總結(jié)工作,實(shí)質(zhì)上是走過場,形式上對(duì)工作負(fù)責(zé),暗地里是過房癮并借此顯示自己的地位和權(quán)威。
會(huì)要不要開?當(dāng)然要開。但必須有個(gè)原則,必要的才開,沒必要的不開,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)開,沒發(fā)現(xiàn)問題或可能會(huì)有問題的之類就借各級(jí)管理者相互提醒,點(diǎn)名時(shí)附帶交代。
工作如此辛苦,不體貼部下而借開會(huì)表明自己是一架官是典型的官場作風(fēng)。
四, 營造健康氛圍
自古以來,中國的各行各業(yè)尤其是手藝業(yè)都?xì)埩粝略S多“幫規(guī)陋習(xí)”,如何與時(shí)俱進(jìn),改變廚工的就業(yè)觀念和人品素質(zhì),營造一種健康的積極向上的工作氛圍,是管理中的最重要的手段之一。
何謂“健康氛圍”?又怎樣營造之?
就是堅(jiān)持“嚴(yán)明的紀(jì)律和厚重的人情”的管理原則。也就是說,工作時(shí)一切以紀(jì)律為準(zhǔn)則,平時(shí)里尊重部下愛護(hù)員工。這還不夠,我們還要提倡高尚的追求和向上的行為,贊美創(chuàng)新和熱愛生活的態(tài)度,杜絕開口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風(fēng)氣。這樣,我們的健康氛圍就產(chǎn)生了。
五, 加強(qiáng)前、后廳的溝通
這一概念和原則,其實(shí)人人都心知肚明的,關(guān)鍵是如何能夠擺正各自心態(tài)進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的溝通。這如同我們要求前廳服務(wù)員“要讓顧客滿意”都不知道怎樣做顧客才能滿意一樣。
要解決溝通的問題,必須讓廚房的各級(jí)管理者和每位員工明白一個(gè)目標(biāo):我們到底為誰服務(wù)?弄清了工作的最終目標(biāo)是為顧客而不是為前廳,后廳的員工就不會(huì)心失衡,溝通起來就能達(dá)到效果如果連廚政的管理者都忘記了服務(wù)的最終目標(biāo),怎么不會(huì)藐視一線僅反饋的信息呢?怎么會(huì)顧及前廳的團(tuán)結(jié)協(xié)作呢?
要讓前廳后廳達(dá)到溝通和諧,首要的問題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術(shù),前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風(fēng)以及“老子工資比你高一截你也來指點(diǎn)我”的草頭五思想。
所以,在前后廳的交流,溝通中,樹立“顧客”意識(shí),才會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。
六.廚房成本管理
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時(shí),要貨比三家,并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強(qiáng)的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用.對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的支出和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行核算,就是產(chǎn)品的成本核算。在廚房范圍內(nèi)主要是對(duì)耗用原材料成本的核算,它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過程,以計(jì)算各類產(chǎn)品的總成本和單位成本。總成本:是指某種、某類、某批或全部菜點(diǎn)成品在某核算期間的成本之和。 單位成本:是指每個(gè)菜點(diǎn)單位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盤等。
成本核算的過程既是對(duì)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)耗費(fèi)的反映,也是對(duì)主要費(fèi)用實(shí)際支出的控制過程,它是整個(gè)成本管理工作的重要環(huán)節(jié)。
1.成本核算的任務(wù)
(1) 精確地計(jì)算各個(gè)單位產(chǎn)品的成本,為合理地確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格打下基礎(chǔ)。
(2) 促使各生產(chǎn)、經(jīng)營部門不斷提高操作技術(shù)和經(jīng)營服務(wù)水平,加強(qiáng)生產(chǎn)管理,嚴(yán)格按照所核實(shí)的成本耗有原料,保證產(chǎn)品質(zhì)量。
(3) 揭示單位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途徑,改善經(jīng)營管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
2.成本核算的意義——正確執(zhí)行物價(jià)政策,維護(hù)消費(fèi)者的利益,為國家提供積累,促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營管理。
3.保證成本核算工作順利進(jìn)行的基本條件——建立和健全菜點(diǎn)的用料定額標(biāo)準(zhǔn),保證加工制作的基本尺度;建立和健全菜點(diǎn)生產(chǎn)的原始記錄,保證全面反映生產(chǎn)狀態(tài);建立和健全計(jì)量體系,保證實(shí)測(cè)值的準(zhǔn)者
七.人都有自尊心
都希望得到別人的尊重。馬克思說:“希望得到尊重是人類更高層次的需要?!币虼?,在廚房的日常工作中,廚師長處處尊敬和關(guān)心下面的員工,動(dòng)之以情,曉之以理,不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突,而且自己工作起來也會(huì)得心應(yīng)手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
八..杜絕家長式管理
對(duì)手下有一班人馬的廚師長來說,你要更好地了解你下面的員工,弄清楚他們的性格、能力及思想狀況,進(jìn)而有效地進(jìn)行管理,這無疑是你“調(diào)兵遣將”的法寶。而絕不能搞個(gè)人主義,唯我獨(dú)尊,盛氣凌人,下面的員工稍有不從,張口便罵,抬手便打,以此來樹立自己的所謂“威信”。這樣的話,不僅會(huì)極大地挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性,而且也證明你不是缺乏修養(yǎng),就是平庸無能。
九.物盡其用,降低成本
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時(shí),要貨比三家,并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強(qiáng)的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
十.統(tǒng)籌安排,完善管理
廚師長應(yīng)積極配合餐廳其它部門搞好廚房的成本核算。在采購時(shí),要貨比三家,并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國有句俗話,叫做“良匠無棄材”,意思是說,本事高強(qiáng)的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用。
管理是科學(xué)又是藝術(shù),既簡單又復(fù)雜,但是綜上所舉,我以為廚政的管理精要在于管理者要對(duì)管理有深刻的認(rèn)識(shí),不僅僅需要技術(shù)和簡單的按“規(guī)章制度”辦事,更重要更重要的是:要以正確的觀念,方法引導(dǎo)員工,指揮員工并激活他們的熱情和斗志。
如此才是廚政管理,不,是一切管理的真諦。
當(dāng)今的餐飲市場,竟?fàn)幃惓<ち?,一個(gè)餐飲企業(yè)能否在競爭中站穩(wěn)腳跟、擴(kuò)大經(jīng)營、形風(fēng)格,廚房的管理者--廚師長(或行政總廚)肩負(fù)重任,責(zé)無旁貸。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇二
經(jīng)過了一整天緊張充實(shí)的培訓(xùn),從對(duì)建信的懵懂到對(duì)建信有了更加深入的了解!公司幽默博學(xué)的講師將產(chǎn)品細(xì)致深入的印在我腦海里,公司后勤的耐心講解使我對(duì)售后有了更清晰的認(rèn)識(shí)!同仁們認(rèn)真積極的態(tài)度讓我對(duì)今后的銷售增添了更多的信心!希望在建信是我人生的另一個(gè)起點(diǎn)!加油 !
7月28日,分公司組織了針對(duì)我們新人的培訓(xùn)班,一天的課程使我受益匪淺。王喜全老師從業(yè)以來的經(jīng)驗(yàn)使我深受鼓舞,從他的身上我學(xué)到只要盡心去干工作,一定會(huì)有好的收獲。接下來的產(chǎn)品培訓(xùn)環(huán)節(jié)培訓(xùn)了龍行無憂,龍生福瑞2號(hào),龍行富貴,聚富4號(hào),康佑2號(hào),百萬身價(jià)六款產(chǎn)品,針對(duì)主銷的幾款產(chǎn)品,培訓(xùn)老師給我們做了細(xì)致的講解,我對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn)也有了更深刻的了解。之后的手工單流程,回訪流程,新一代,保全等培訓(xùn)也使我清楚了以后工作的具體細(xì)節(jié)。這整一天的培訓(xùn)可以說是時(shí)間短,科目多,之后工作中有問題先看筆記,筆記中沒有的問題多向前輩溝通,我相信通過我的努力,一定會(huì)讓網(wǎng)點(diǎn)滿意,公司滿意,自己滿意的。
聽了一整天的培訓(xùn),讓我受益匪淺。老師們講的都很到位,對(duì)于剛剛踏入銀保行業(yè)的新人來說,給予了我們一些實(shí)質(zhì)性的有針對(duì)性的指導(dǎo)和建議。學(xué)習(xí)公司的簡介與發(fā)展,讓我對(duì)未來充滿了希望與激情。產(chǎn)品的學(xué)習(xí)猶如給我們按上騰飛的臂膀,對(duì)工作更加充滿了信心。很榮幸能夠加入建信這個(gè)大家庭當(dāng)中,我相信我們的明天會(huì)更加的美好!
參加這次培訓(xùn),感覺受益良多,以前好多不懂得地方現(xiàn)在都明白了,感覺對(duì)以后得工作幫助很大,也堅(jiān)定了工作的信心。同時(shí)也對(duì)公司的架構(gòu)有了更深刻的了解,實(shí)力雄厚定有一番作為,學(xué)習(xí)的氛圍空前的強(qiáng)烈,對(duì)于這樣的團(tuán)隊(duì)肯定擁有非凡的戰(zhàn)斗力,作為其中的一員我感到驕傲,老師的無私分享,非常感動(dòng)。
培訓(xùn)內(nèi)容非常豐富,產(chǎn)品種類很全面。培訓(xùn)導(dǎo)師講解產(chǎn)品帶上個(gè)人色彩讓人印象深刻。前期在網(wǎng)點(diǎn)主要以點(diǎn)帶面的切入,總體感覺產(chǎn)品很有競爭力。
我在這次培訓(xùn)中,了解到了公司的光榮歷史,也知道了公司在各位前輩的努力下取得的輝煌成就,這對(duì)我來說是壓力也是動(dòng)力。在培訓(xùn)老師的辛勤指導(dǎo)下,我從最初的懵懂無知到對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品有了基本的'了解,也學(xué)習(xí)到了基本的溝通方法與各項(xiàng)技能。不過,由于我是剛接觸這個(gè)行業(yè),還是出現(xiàn)了一些問題。如對(duì)于一些名詞不夠了解以及對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)品產(chǎn)生了一些混淆。
昨天參加了公司的新人培訓(xùn),感覺收益匪淺。首先要感謝各位同仁老師,他們不顧酷暑放下自己手頭的工作,為我們這些新人來傳授知識(shí),他們的授課非常精彩。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了很多,以前見過的聽過的,沒見過的沒聽過的統(tǒng)統(tǒng)包含在內(nèi)。
在培訓(xùn)中,不僅了解到公司的歷史和企業(yè)文化,還明確了今后的工作目標(biāo)和方向,對(duì)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)操作流程有了初步的認(rèn)識(shí)。一天的培訓(xùn)時(shí)間雖然不算長,但對(duì)我這個(gè)新人來說信息量太大了,還有很多知識(shí)點(diǎn)還未消化,還需要在今后工作實(shí)踐中再向領(lǐng)導(dǎo)和同仁虛心的學(xué)習(xí)。
能有機(jī)會(huì)加盟建信很幸運(yùn)也很自豪,我會(huì)在今后的工作中努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),有信心把業(yè)務(wù)做到更好。
很高興來到公司,參加了新人班的培訓(xùn),培訓(xùn)的課程緊張而有序,嚴(yán)肅而又活潑。講師們講授了許多精彩的內(nèi)容,讓我們了解了公司的相關(guān)知識(shí),同時(shí)也知道了公司是一家資本雄厚、發(fā)展突飛猛進(jìn)的優(yōu)秀的人壽保險(xiǎn)公司,在這里學(xué)到了許多,受益匪淺,同時(shí)明白此次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)多么珍貴,往后工作,我一定做出我最好的努力。
非常榮幸參加了公司這次組織的這次培訓(xùn),作為新人我十分珍惜這次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)了產(chǎn)品的功能特點(diǎn)、宣傳、售出、簽單、回訪、客戶服務(wù)、保全等的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)以及和銀行方面的溝通技巧。每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都有其特點(diǎn),找出特色深入宣傳銷售出業(yè)績。
通過公司的培訓(xùn),我了解到公司強(qiáng)有力的背景,尤其建行和社?;鸬葞讉€(gè)大股東,更是給人無比信賴的感覺。在培訓(xùn)過程中,幾位講師精彩幽默的講解,更是讓我全方位的了解了公司的拳頭產(chǎn)品,對(duì)我們即將開展的工作有很大的幫助。最后,內(nèi)勤幾位老師的講解,讓我感受到公司給我們的無聲的支持。經(jīng)過這次培訓(xùn),我很慶幸加入建信,相信這個(gè)平臺(tái)能給我更好的職業(yè)前景。
為期一天的培訓(xùn)雖然時(shí)間很短,但是卻讓我受益匪淺。隨著對(duì)建信的深入了解,更加感覺在這里找到了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的后盾,寬廣的舞臺(tái),也使我對(duì)自己即將開始的銀保事業(yè)增加了一份信心。
培訓(xùn)期間,我的最大感觸就是雖然培訓(xùn)的課程很緊湊,時(shí)間也很緊迫,但是卻能感覺到每位講課老師的精心準(zhǔn)備,為給我們能傳授更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)所付出的努力。人生就是不斷適應(yīng)新的環(huán)境,希望在這個(gè)舞臺(tái)上我也能盡快完成角色轉(zhuǎn)換。進(jìn)入這個(gè)新的工作崗位,就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,而不能再像在以前那樣自由散漫。學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。每個(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長處,公司的很多員工都可以成為我的老師,要有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,爭取從更多的優(yōu)秀伙伴那里學(xué)到很多經(jīng)驗(yàn),開拓自己的思維方式。
總而言之,我覺得公司的這次培訓(xùn)我個(gè)人收獲很大。它不僅僅讓我了解了公司的發(fā)展,企業(yè)文化,企業(yè)的產(chǎn)品更重要的是,給了我以后努力工作的信心,在這里公司給出了一個(gè)很好的平臺(tái),我需要做的就是盡快完善自己的各項(xiàng)技能,在這個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)上譜寫出屬于自己的人生。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇三
一轉(zhuǎn)眼七天的培訓(xùn)就過去了,回首這七天的工作,通過學(xué)習(xí)和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個(gè)集體中,一下是我的培訓(xùn)總結(jié)。
雖然我到公司的時(shí)間很短,培訓(xùn)所講的內(nèi)容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進(jìn)行這次的總結(jié),這也反應(yīng)了公司的企業(yè)風(fēng)貌,讓我看到了公司的良好面貌。下面是具體的培訓(xùn)總結(jié):
從踏入公司的第一天起,我知道我已經(jīng)要有進(jìn)步了,公司這次培訓(xùn),給我們分發(fā)了培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃書,涵蓋的內(nèi)容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務(wù)到營銷,從腳手架構(gòu)件等材料到的特點(diǎn),實(shí)際用途等,最后計(jì)劃書還安排了勞動(dòng)實(shí)踐和現(xiàn)場學(xué)習(xí)。隨后7天的培訓(xùn)安排計(jì)劃開始了實(shí)事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點(diǎn),在培訓(xùn)我們張總的身上我深深地感受到了這一點(diǎn),并受到影響,由于我是第一次踏入這個(gè)行業(yè),對(duì)行業(yè)的情況一無所知,所以在在學(xué)習(xí)中不能很快的理解這些培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí),慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學(xué)到了待客禮節(jié):1.電話溝通技巧2.現(xiàn)場管理中關(guān)于值班3.關(guān)于材料的看管4.材料的清理及維修5.文明施工6.鼎為的整體租賃模式7看現(xiàn)場的技巧8.報(bào)價(jià)分析的組成因素9.怎樣去做廣告宣傳10鋼管、扣件的型號(hào)及租賃應(yīng)注意的事項(xiàng)11.腳手架業(yè)務(wù)部可忽略的細(xì)節(jié)12.影響腳手架整體租賃價(jià)格的因素13.報(bào)價(jià)單的要求14.文明施工相關(guān)的內(nèi)容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識(shí),收獲了一些其他公司不能學(xué)到的知識(shí)。
通過這次培訓(xùn),我初步適應(yīng)了公司的氛圍,對(duì)自身工作的職責(zé)及相適應(yīng)的部門工作溝通和業(yè)務(wù)的往來單位都有了一定的了解,作為對(duì)公司負(fù)責(zé)的角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責(zé),規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計(jì)劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負(fù)責(zé),把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力??偟膩碚f,通過這次的培訓(xùn),我提升了自己對(duì)實(shí)際工作的掌控能力,增強(qiáng)了工作經(jīng)驗(yàn),感想公司的栽培。
由于初次進(jìn)入公司,學(xué)到的東西對(duì)我來說都沒有實(shí)際的演練,理論與實(shí)際運(yùn)用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要?jiǎng)幽X報(bào)謙虛的態(tài)度進(jìn)行學(xué)習(xí),一切都會(huì)有進(jìn)步的,總有一天,我能成為一名有經(jīng)驗(yàn)有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓(xùn)的心得,總的來說,我感謝公司對(duì)我們的栽培,我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇四
在20xx年7月10日到16日我們非常榮幸的作為中國鐵設(shè)更名后的第一批新員工參與了二零一七年度的新入職員工培訓(xùn)班活動(dòng)。
我們剛走出大學(xué)校門,對(duì)于新的生活充滿了期待,同時(shí)也帶有一絲絲困惑,需要懷著從零開始的心態(tài)踏上一段新的征程。為了能夠剛好的了解公司文化,適應(yīng)公司氛圍,順利的展開工作,中國鐵設(shè)組織了這樣一場培訓(xùn)活動(dòng)??粗@本厚厚的講稿,聆聽著大師們一次次深入淺出的講解,我從中體會(huì)到了中國鐵設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作精神,感受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的重視,對(duì)于我們新員工的看重,感覺到作為第一屆鐵設(shè)新員工身上的責(zé)任。但是這種責(zé)任會(huì)轉(zhuǎn)化為我們今后工作中的動(dòng)力,努力為建設(shè)中國鐵設(shè)更好的明天貢獻(xiàn)一份自己的力量。經(jīng)過此次培訓(xùn),我不僅熟悉了公司的各個(gè)方面,更得到了精神與知識(shí)上的升華,主要有以下三個(gè)方面的收獲。
一、不忘初心,方得始終。
通過培訓(xùn),我熟悉了單位的歷史變遷,我們仿佛重新走過中國鐵設(shè)這六十多年的風(fēng)雨,見證了公司的成長,也深切感受到了其中的艱辛。正是因?yàn)橹袊F設(shè)及前身鐵三院其一直堅(jiān)持"質(zhì)量第一"的方針和"誠信為本,追求卓越"的理念,克服重重困難,為國家建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,激勵(lì)我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天。與此同時(shí),基于領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)于公司現(xiàn)在的組織機(jī)構(gòu)的詳細(xì)闡述,使我對(duì)于公司的各大部門及其主要職能有了更系統(tǒng)更清晰的理解,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好了鋪墊。現(xiàn)在的中國鐵設(shè)肩負(fù)著"一帶一路"帶領(lǐng)中國鐵路走出去的重要責(zé)任,要為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興作出一份貢獻(xiàn),但是在這條注定布滿荊棘的路上,我們要不忘初心,始終牢記集團(tuán)公司在六十多年的發(fā)展中一直堅(jiān)持的誠信、卓越的理念,才能得到始終。而對(duì)于我個(gè)人來講,在中國鐵設(shè)的工作也要時(shí)刻銘記自己的初心,充滿激情的參與到各項(xiàng)工作中,學(xué)習(xí)各種專業(yè)相關(guān)的知識(shí)與技巧,對(duì)未來的工作始終懷有期待與動(dòng)力。
二、念念不忘,必有回響。
一周的培訓(xùn)中最大的收獲之一就是相關(guān)勘察設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)的獲得。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中,只是在書本上理論片面的學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)內(nèi)容,沒有經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)操作,即使有過一些項(xiàng)目練手,也沒有全方面細(xì)致的了解勘察設(shè)計(jì)工作是如何進(jìn)行的。經(jīng)過這一次培訓(xùn),讓我系統(tǒng)細(xì)致的接觸到這方面的知識(shí),使我受益良多。經(jīng)過幾位設(shè)計(jì)大師和各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于勘察設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)的悉心講解,我大致了解了中國鐵設(shè)主要工作任務(wù),以及各個(gè)部門的主要分工,這對(duì)于我日后的工作也有著指導(dǎo)性的作用,使我能夠更加系統(tǒng)的了解線站院的主要工作,能夠更加快速的融入企業(yè)中,為以后更好的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。而勘察設(shè)計(jì)工作是一個(gè)不斷提高熟練度的工種,隨著工作的熟悉,我們也會(huì)逐漸總結(jié)出一套適合自己的高效率的工作方式,這種知識(shí)運(yùn)用的高度達(dá)到自然需要不斷進(jìn)行念念不忘的重復(fù)與聯(lián)系,但是這種重復(fù)一定會(huì)對(duì)我們的工作產(chǎn)生回報(bào)。在日后的工作中要不斷的學(xué)習(xí)與進(jìn)步,努力錘煉自己的專業(yè)技術(shù)技能,做到"基實(shí)謀百年大計(jì),筆誠劃千秋品質(zhì)。"
三、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,共同發(fā)展。
我們是一個(gè)個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,要求我們對(duì)于自身應(yīng)該保持高度的自律性,要做到廉潔自律,但是同時(shí)我們也組成了中國鐵設(shè)這個(gè)大家庭,需要我們團(tuán)結(jié)在一起共同進(jìn)步。在培訓(xùn)中,我競選上了培訓(xùn)班班長這一職務(wù),在各位負(fù)責(zé)人積極配合工作下,為大家開展了三項(xiàng)球類比賽并取得了較為滿意的結(jié)果,這讓我體會(huì)到了只有大家團(tuán)結(jié)一心才能取得更完美的結(jié)果。而在未來將中國鐵設(shè)打造成高端咨詢引領(lǐng)的國際工程公司這一公司定位,對(duì)于我們新員工提出了更高的要求,需要我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)與強(qiáng)化。作為一名線站院的工作人員不僅要熟悉本專業(yè)的知識(shí),還要了解其他部門的工作內(nèi)容,尤其應(yīng)該多學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理等方面的知識(shí),這樣不僅有利于我對(duì)于自己勘察設(shè)計(jì)工作的提高和升華,也能夠隨著以后工程總承包業(yè)務(wù)的不斷開展,能夠結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整自己的工作重心,在工作中取得更重大的進(jìn)步,在參與項(xiàng)目工作中要具有全局觀,能夠團(tuán)結(jié)各個(gè)專業(yè)共同為完成高質(zhì)量的項(xiàng)目合作共贏。
我們作為作為剛走出校門的學(xué)生,應(yīng)盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、找準(zhǔn)個(gè)人定位、融入新的環(huán)境。從學(xué)校到社會(huì)是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變。而經(jīng)過這一周的培訓(xùn),我們應(yīng)該能夠明白過來,從現(xiàn)在開始我們不再是一名學(xué)生,而是一名中國鐵設(shè)的職員,培訓(xùn)中的授課讓我們應(yīng)該盡快熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格的按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來要求自己,找準(zhǔn)自己在公司中的定位、盡快融入公司這個(gè)大家庭。作為初入社會(huì)的新員工,要善于從小事做起,通過小事鍛煉能力、積累經(jīng)驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)成長。我們要學(xué)會(huì)從零開始,始終保持積極進(jìn)取,奮發(fā)向上的學(xué)習(xí)精神,虛心向公司的各位前輩請(qǐng)教學(xué)習(xí);同時(shí)努力培養(yǎng)起作為一名中國鐵設(shè)人的忠誠意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、吃苦耐勞意識(shí)。
在未來的工作中可能會(huì)存在各種各樣的困難,但是我們選擇了中國鐵設(shè)這個(gè)集體,是因?yàn)槲覀儫釔壑@個(gè)企業(yè),集團(tuán)公司不僅僅給予我們一份薪水,更給了一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現(xiàn)自己成長的大舞臺(tái)。我希望能夠通過自己的努力,展現(xiàn)出自己敢于承擔(dān)責(zé)任,能夠吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),在為中國鐵設(shè)不斷創(chuàng)造業(yè)績的同時(shí)證明自己的價(jià)值。我相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)懷下,在集團(tuán)公司中各位前輩的教導(dǎo)與幫助下,經(jīng)過我們的不懈努力,一定能夠創(chuàng)造出一份無愧于中國鐵設(shè),無愧于自己的成績。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇五
金秋十月,細(xì)雨綿綿,第二期學(xué)員培訓(xùn)班于10月11日正式開班,直至今天已經(jīng)走進(jìn)了尾聲。學(xué)員們通過本次為期五天的學(xué)習(xí),在老師慷慨激昂的授課中收獲到了很多東西,擁有了友情﹑知道了團(tuán)結(jié)的力量﹑得到了業(yè)務(wù)知識(shí)﹑理解了規(guī)章制度﹑體會(huì)了人生哲學(xué)......在本次培訓(xùn)中,我們有苦有甜,有歡笑有感動(dòng),作為這個(gè)大家庭當(dāng)中的一員,我感觸頗深。
121名來自全國各地的朋友們相聚在中行,相聚在同一個(gè)教室中學(xué)習(xí),是中行帶來的緣分讓我們相見相識(shí)相知。茫茫人海中,我們每位成員的相遇可能是人生路上的一次偶然,也或者是命中注定的緣分,但是,我想說,存在的便是合理的。五天的相處和幫助,讓我們每位同仁真正的抱在了一起,成為了一支團(tuán)隊(duì),使得每名成員有了更加強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,我們?yōu)榱斯餐哪繕?biāo)通力協(xié)作,我們同榮辱,共進(jìn)退,困難面前不氣餒,逆境面前不放棄。
在培訓(xùn)的第一天首先為我們講課的是黃潔行長,黃潔行長給我們介紹了中國銀行江西省分行的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向,明確了作為一名中國銀行的員工應(yīng)該具備的素質(zhì),為我們以后的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指明了方向,使得我們更了解了中行,更了解了自己的崗位。黃行長從百忙之中抽出時(shí)間給我們講授的這堂課,使得我們都受益匪淺。
當(dāng)天下午培訓(xùn)教師組為我們組織了一次拓展訓(xùn)練,主題是我們的十字方針“ 誠信,績效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”。在每一個(gè)精心設(shè)計(jì)的游戲當(dāng)中我們都用心去體會(huì),把它當(dāng)做社會(huì)的縮影,人生的縮影。它將我們每個(gè)慣勿相交的獨(dú)行者真正的聯(lián)結(jié)在了一起,我們手拉手,唱著隊(duì)歌,肩并肩,喊著口號(hào)。我們領(lǐng)悟到了很多,認(rèn)識(shí)到了自己身上的不足,找到了阻礙自己進(jìn)步的絆腳石,有了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),理解了如何去打造一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì),明白了團(tuán)結(jié)的力量大過一切,它讓我重新審視了一遍自己的人生,重新審視了這個(gè)世界,收獲頗豐。
在接下來的幾天當(dāng)中,我們進(jìn)入了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)階段。銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,公司業(yè)務(wù),國際結(jié)算業(yè)務(wù),資金業(yè)務(wù),個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù),個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù),理財(cái)業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù)等。各位主講老師都是各個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干,通過他們的介紹,我們對(duì)以后所要從事的職業(yè)有了更清醒的認(rèn)識(shí),雖然大多數(shù)學(xué)員都不具備專業(yè)的金融知識(shí)水品,但經(jīng)過這幾天的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)后,我們對(duì)銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制也有了大體的了解,也比較清楚地理解了銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì),學(xué)到了很多在課本以外在學(xué)校也很難學(xué)到的東西。
所有業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后,我們舉辦了一個(gè)班會(huì),在班會(huì)上老師代表﹑班委代表﹑各組員代表分別對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)講話,之后我們以才藝表演和團(tuán)體游戲的形式結(jié)尾,體現(xiàn)出我們的合作團(tuán)結(jié)意識(shí)。最后又舉行了一場閉卷考試,這也算是對(duì)我們這幾天學(xué)習(xí)的一次階段性總結(jié)。
這次培訓(xùn)我感受最深的就是一種思維的轉(zhuǎn)變,從學(xué)生時(shí)代的思維方式轉(zhuǎn)換成為一個(gè)職業(yè)人的思維方式。在學(xué)校期間,我對(duì)自己將來的發(fā)展雖然有一些籠統(tǒng)的概念,但是不能具體的細(xì)化的學(xué)習(xí)生活中的每一個(gè)環(huán)節(jié),而自從參加完這次培訓(xùn)以后我知道了,要想實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)追求,必須從日常的點(diǎn)滴進(jìn)行積累,改變自己的習(xí)慣,重塑自己的價(jià)值觀。一個(gè)人的價(jià)值觀決定他的行為,而行為會(huì)逐漸形成習(xí)慣,習(xí)慣最終會(huì)決定一個(gè)人的命運(yùn),這些道理相信每個(gè)人都懂,但是做起來確實(shí)很難。“思維和行動(dòng)之間的距離是最遠(yuǎn)的”這句話一點(diǎn)也不假,有了自己的目標(biāo),如何行動(dòng)?怎么執(zhí)行?這些問題都是我這幾天不斷在腦子里面思考的東西。作為一個(gè)剛加入到銀行的新人來說,目前的我對(duì)自己的行動(dòng)指引是:要端正態(tài)度、盡快的融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,多學(xué)習(xí)、多問、多思考,快速行動(dòng),少說多做,從點(diǎn)滴的小事做起,全面深入的了解單位,培養(yǎng)自己的職業(yè)精神。
一直以來中行堅(jiān)持著“追求卓越,創(chuàng)建國際一流的大銀行”的宗旨,可以說是任重道遠(yuǎn),這對(duì)于我們這些新入行的員工來說無不是一種鞭笞,我們要時(shí)刻銘記中行的宗旨,不斷努力,以十字方針“誠信,績效,責(zé)任,創(chuàng)新,和諧”為價(jià)值觀指引我們的工作,將個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展和中國銀行的發(fā)展緊密地結(jié)合起來,成為中國銀行發(fā)展和創(chuàng)新的新鮮血液。
短暫的培訓(xùn)即將結(jié)束,同學(xué)們雖然來自不同的學(xué)校,但是短短的五天時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,這段經(jīng)歷終將在我們的心里留下最珍貴的回憶。時(shí)間雖然短暫,我們學(xué)到的也畢竟有限,但它至少在我們心里種下了一顆種子,只要時(shí)機(jī)成熟,這顆種子就一定會(huì)開花、結(jié)果。這次培訓(xùn)對(duì)我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,我們這些新員工雖然僅僅是一張白紙,但是我相信在這些目標(biāo)的指引下,肯定會(huì)伴隨中行的發(fā)展而逐漸成長起來,會(huì)使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。希望我們把這份激情帶到未來的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與中國銀行共同發(fā)展。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇六
夏末良辰,我們懷揣著象牙塔的夢(mèng)想邁出職場生涯的第一步,白色的未來等待我們書寫華彩的篇章;
刺桐古城,我們迎接著朝陽為成為電力事業(yè)的一份子而自豪,綠色的袖標(biāo)將是我們奉獻(xiàn)社會(huì)的承諾;
清源山畔,我們來自五湖四海因志同道合而相聚培訓(xùn)成同仁,藍(lán)色的信仰是我刻苦學(xué)習(xí)不竭的源頭;
三周時(shí)光,講師們的誨人不倦是告誡我們對(duì)工作要嚴(yán)謹(jǐn),風(fēng)趣幽默傳遞給我們工作中的快樂。我懷著感恩的心努力掌握每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),三周來滿懷憧憬收獲頗豐:
平安二字值千金,小心行得萬年船,安規(guī)技術(shù)是保障,牢記心間合家歡;
遵紀(jì)守法成方圓,愛崗律己立新風(fēng),法律制度是手段,工作奉獻(xiàn)有動(dòng)力;
企業(yè)文化作紐帶,系著企業(yè)和員工,協(xié)調(diào)統(tǒng)一聚力量,攜手共創(chuàng)優(yōu)績效;
電工基礎(chǔ)很重要,夯實(shí)基礎(chǔ)強(qiáng)業(yè)務(wù),服務(wù)社會(huì)獻(xiàn)青春,積極進(jìn)取強(qiáng)電網(wǎng);
職場輔導(dǎo)驅(qū)困惑,認(rèn)清自我要完善,目標(biāo)規(guī)劃要明確,匹配崗位無怨悔;
消防常識(shí)常默背,四個(gè)能力要提高,急救技巧不可少,救人保命作用大;
效率辦公信息化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化,一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代化,企業(yè)發(fā)展科學(xué)化;
新聞寫作發(fā)現(xiàn)美,公文規(guī)范是基礎(chǔ),工會(huì)關(guān)懷鑄團(tuán)結(jié),溫馨大家干勁足;
東星變外汗淋漓,驕陽似火嘗艱辛,理論實(shí)踐需聯(lián)系,群山無阻煉意志;
尊重前輩勤思考,光榮傳統(tǒng)要發(fā)揚(yáng),紀(jì)律嚴(yán)明促生產(chǎn),優(yōu)秀事跡樹榜樣;
政治素養(yǎng)常自省,干事干凈是廉潔,忠誠企業(yè)學(xué)技能,開拓創(chuàng)新圓理想;
緊張充實(shí)培訓(xùn)課,業(yè)余生活也豐富,彩排后勤來協(xié)作,友誼牢固更長青;
新老員工齊聯(lián)歡,領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)振人心,青春激情活力射,熱血誓言展身手。
充實(shí)的三周是一次非常寶貴的洗禮,留下了許多難以磨滅的印象,讓我從忐忑興奮變得理智務(wù)實(shí)。千里之行,始于足下,我要學(xué)習(xí)的還有很多很多。正所謂學(xué)無止境,今后在工作中要多虛心請(qǐng)教,培養(yǎng)全面的素質(zhì)。風(fēng)雪無阻寧靜致遠(yuǎn)只是登上珠峰的第一步,我會(huì)克服困難,發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新”的作風(fēng),謙卑踏實(shí)地努力做一名合格的新員工。
進(jìn)入了這個(gè)特殊的集體,責(zé)任就是一份使命更是一種光榮:為了萬家燈火,即使忍受著孤獨(dú)和寂寞,我會(huì)無怨無悔地辛勤工作;為了保障民生,即使沒有豪邁的人生,我也會(huì)義不容辭地奉獻(xiàn)青春?;蛟S前路崎嶇長遠(yuǎn),卻堅(jiān)信山水旖旎;也許有陡峭的險(xiǎn)峰,但必將風(fēng)光毓秀。
最后祝愿國網(wǎng)公司的明天更加輝煌!
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇七
入職xx公司已有2月有余,期間,公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待,那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路,需要站在一個(gè)高度來理解,但是聽了之后,我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻,主要是純技術(shù)的問題,讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念,做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念:事業(yè)心,責(zé)任感,危機(jī)感(憂患意識(shí)),競爭意識(shí),民主意識(shí),團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來公司時(shí)總感覺工作很多,雜且亂,經(jīng)常工作只做了個(gè)表面,比如預(yù)交各項(xiàng)行政。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值,先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新,告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān),行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用,為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是,我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù),選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)剖析了企業(yè)員工十種常見的錯(cuò)誤觀念,形象生動(dòng),自己的工作心態(tài)有了可比性,有則改之,更新自己。
接待文秘隸屬于行政人事部,行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候,因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急,沒有整體的系統(tǒng)性,導(dǎo)致工作越做越累,努力了,卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟:
第1,做事之前的態(tài)度,要知道自己在為誰做事;
第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;
第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問;
第4,做完事后,你的理想狀態(tài),如何對(duì)待同時(shí)做事都要有目標(biāo),而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系?,F(xiàn)在每天1早上班,我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃:主要完成什么事,如何完成。做完1件事,標(biāo)明完成記號(hào),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了,作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心,愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
收費(fèi)站新員工培訓(xùn)心得 新員工培訓(xùn)心得體會(huì)500字篇八
我認(rèn)為企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要應(yīng)該強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn):
一、必須給新員工講述企業(yè)的中長期的遠(yuǎn)景規(guī)劃(這部分不宜講的太詳細(xì))要詳細(xì)地講述企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等,有條件的應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看,這樣讓員工在進(jìn)入工作狀態(tài)前對(duì)企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神的精華部分有一個(gè)比較詳細(xì)理解,要不員工在進(jìn)入工作崗位前無法找到要將自己的事業(yè)交給企業(yè)的理由,自然新員工的流失率也就無法降下來。
二、要在新員工培訓(xùn)中詳細(xì)地將企業(yè)工作流程進(jìn)行比較詳細(xì)地了解,特別是涉及員工日常工作過程中需要知道的流程,如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等,當(dāng)然企業(yè)所涉及的流程很多,涉及到的崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)(最好是在新員工入職一周內(nèi)完成),防止員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁,工作效率提不上去,使員工產(chǎn)生厭煩的心理,作好這方面的培訓(xùn)是為員工營造良好工作環(huán)境的基礎(chǔ)。
三、福利作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中主要項(xiàng)目,也是員工特別關(guān)心的部分,因此應(yīng)在培訓(xùn)過程中講清楚企業(yè)的福利情況(包括種類、享受條件及享受的程度),雖然這方面應(yīng)該在復(fù)試結(jié)束時(shí)給應(yīng)聘者講清楚,但通過入職前的培訓(xùn)進(jìn)行更詳細(xì)的講解有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴,特別是對(duì)重要職位的員工很重要,這是安定員工的又一關(guān)鍵。
四、安全生產(chǎn)教育,特別是制造企業(yè)在這方面相當(dāng)重要,當(dāng)然安全教育的內(nèi)容比較多,應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況編制培訓(xùn)重點(diǎn),但不論是那種企業(yè)對(duì)消防安全及電力安全的培訓(xùn)都很重要,制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全等,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失等,我相信經(jīng)常發(fā)生工傷及其他安全事故的企業(yè)是沒辦法降低企業(yè)員工流失率的。
五、在培訓(xùn)形式、培訓(xùn)課時(shí)及培訓(xùn)講師的安排上應(yīng)當(dāng)講究,因?yàn)槲以诮M織企業(yè)內(nèi)部職工培訓(xùn)的過程中不論人數(shù)的多少,結(jié)果給我的答案總是錄音的效果最差,視頻其次,培訓(xùn)參加者接受效果最好的是面授(即講師與培訓(xùn)參加者面對(duì)面進(jìn)行講授),在培訓(xùn)的技巧方面一定要作到案例引用恰當(dāng),講堂絕對(duì)不能死板,要不斷通過提問和案例將培訓(xùn)參加者的思維帶入到講師的思維中來,這樣他們的思維才會(huì)活躍起來(其實(shí)我也接受過人力資源管理課程的培訓(xùn)時(shí)就感覺到自己接受的多少跟講授者調(diào)動(dòng)自己思維的程度有很大關(guān)系)。在培訓(xùn)課時(shí)的安排方面,我們?cè)冉邮軐W(xué)校教育的時(shí)候的課時(shí)安排其實(shí)是很有科學(xué)依據(jù)的,因?yàn)槿说淖⒁饬?/p>
中的時(shí)間段一般不會(huì)超出60分鐘,對(duì)單個(gè)的系統(tǒng)思維的注意程度應(yīng)該不會(huì)超出90-120分鐘,當(dāng)然我這樣說是因?yàn)槲以诮M織培訓(xùn)過程中培訓(xùn)參與者在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)接受的比較好,但超出兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)就會(huì)隨時(shí)間的延長而不斷降低(我最長連續(xù)進(jìn)行過三小時(shí)的sa8000的面授培訓(xùn),第二天培訓(xùn)參與者告訴我對(duì)后面的部分的理解遠(yuǎn)不如前半部分透徹)。在培訓(xùn)講師的安排上一定是對(duì)所培訓(xùn)的項(xiàng)目具有相當(dāng)?shù)睦斫?,否則是沒辦法組織培訓(xùn)的。
企業(yè)的員工培訓(xùn)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分:
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景及競爭;員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題,特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成,分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣,員工若沒有良好的行為規(guī)范,企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
技能是指為滿足工作需要必備的能力,而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的,熟能生巧,像打字,越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施,領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練,基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施,完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
培訓(xùn)目的:1、通過安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工安全防范意識(shí)、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的指導(dǎo)思想
態(tài)度決定一切!沒有良好的態(tài)度,即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展,能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn),大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為:中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐,我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化,中基層員工就更不用說了,員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo),良好的企業(yè)文化去熏陶,合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步,使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè),根據(jù)他們的特長安排他們的工作,才能創(chuàng)造良好的績效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了,企業(yè)和員工才能共同成長。
社會(huì)的浮躁,教育的缺陷,社會(huì)的轉(zhuǎn)型,價(jià)值觀的扭曲,人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見,,嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,誰能高屋建瓴,先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度,就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理,借鑒吸收了美國的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合了本國的國情,運(yùn)用實(shí)踐了中國的儒學(xué),所以他們很成功。目前結(jié)合我國的實(shí)情,中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的,像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的,像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、以上的高處作業(yè)無安全設(shè)施,必須系好安全帶;安全帶必須先掛牢后再作業(yè)。
5、高處作業(yè)材料和工具等物件不得上拋下擲。
6、穿硬底鞋不得進(jìn)行登高作業(yè)。
7、機(jī)械設(shè)備、機(jī)具使用,必須做到"定人、定機(jī)"制度;未經(jīng)有關(guān)人員同意,非操作人員不得使用。
8、電動(dòng)機(jī)械設(shè)備,必須有漏電保護(hù)裝置和可靠保護(hù)接零,方可啟動(dòng)使用。
9、未經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn),不得隨意拆除安全設(shè)施和安全裝置;因作業(yè)需要拆除的,作業(yè)完畢后,必須立即恢復(fù)。
10、井字架吊籃、料斗不準(zhǔn)乘人。
11、酒后不準(zhǔn)上班作業(yè)。
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