年度工作總結(jié)方案（模板19篇）

方案的制定需要考慮到不同利益相關(guān)方的需求和利益。首先，我們需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象，確定需要強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。接下來(lái)，我們將為大家分享一些創(chuàng)新性的方案設(shè)計(jì)，希望能夠激發(fā)大家的靈感。

年度工作總結(jié)方案篇一

我鎮(zhèn)定于3月中旬召開(kāi)鎮(zhèn)十*屆人民代表大會(huì)二次會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是審議人大政府工作報(bào)告，審議我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面的重要事項(xiàng)，提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議等議案，選舉鎮(zhèn)掛職副鎮(zhèn)長(zhǎng)。為確保會(huì)議依法依規(guī)順利舉行，必須做好會(huì)前準(zhǔn)備工作：(一)規(guī)范會(huì)前的調(diào)查研究工作，(二)規(guī)范人代會(huì)議程，(三)規(guī)范會(huì)議程序。

二、認(rèn)真做好鎮(zhèn)人大日常工作。

(一)按照要求全年召開(kāi)主席、副主席會(huì)議兩次，研究和部署人大工作。召開(kāi)人大主席團(tuán)會(huì)議4次，通過(guò)召集主席團(tuán)成員會(huì)議，落實(shí)人大工作，更好的體現(xiàn)人大作用，實(shí)現(xiàn)人大監(jiān)督。

(二)堅(jiān)持黨委領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)等重大事項(xiàng)，依法做出決議、決定，并集中審議決議當(dāng)年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作的具體目標(biāo)任務(wù)，有重點(diǎn)地聽(tīng)取鎮(zhèn)政府和有關(guān)職能部門(mén)的工作報(bào)告。就影響全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的重點(diǎn)工作加大監(jiān)督力度。

(三)以提高建議辦理質(zhì)量為重點(diǎn)，以解決實(shí)際問(wèn)題為目標(biāo)，圍繞“滿意率”“辦成率”為中心，對(duì)代表提出的議案和建議進(jìn)行整理分類(lèi)，轉(zhuǎn)政府相關(guān)部門(mén)法定期限內(nèi)給予答復(fù)及辦理，對(duì)按時(shí)序進(jìn)度還沒(méi)有辦到位的予以督辦，確保人大代表在會(huì)及閉會(huì)期間提出的建議有答復(fù)，有著落。

(四)加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作。進(jìn)一步完善信訪工作制度，熱情接待人民群眾來(lái)信來(lái)訪，落實(shí)專(zhuān)兼職信訪人員，職責(zé)明確，做好信訪登記。加強(qiáng)信訪分析，加大對(duì)重要信訪件的調(diào)研、交辦和督辦力度，堅(jiān)持公開(kāi)、公正、效益原則，自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督。

四、聯(lián)系代表工作。

(一)強(qiáng)化代表工作，發(fā)揮代表作用。

人大代表工作是人大工作的基礎(chǔ)和力量源泉，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)代表工作，強(qiáng)化代表的服務(wù)意識(shí)、帶頭意識(shí)，積極參與政府中心工作，在工作中發(fā)揮廣大代表的積極作用。

(二)為進(jìn)一步發(fā)揮代表在閉會(huì)期間的積極作用，制定聯(lián)系代表制度和代表小組活動(dòng)方案。求各代表小組分季度召開(kāi)小組活動(dòng)。

(三)制度代表活動(dòng)方案，開(kāi)展豐富多彩的代表活動(dòng)。

1、高度重視與代表的聯(lián)系，注重發(fā)揮他們的參政、議政能力。開(kāi)展一次人大代表“大走訪活動(dòng)”。

2、開(kāi)展代表培訓(xùn)會(huì)。對(duì)縣、鎮(zhèn)兩級(jí)人大代表進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，明確工作職責(zé)，發(fā)揮代表作用，提高代表素質(zhì)，增強(qiáng)代表們?cè)谌舜鷷?huì)中及閉會(huì)期間理論水平和履職能力。

3、開(kāi)展調(diào)研、視察活動(dòng)。配合上級(jí)人大開(kāi)展相關(guān)調(diào)研、視察活動(dòng);同時(shí)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，圍繞廣大群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展兩次調(diào)研視察活動(dòng)。在中秋、國(guó)慶期間、開(kāi)展人大代表慰問(wèn)活動(dòng)。

五、宣傳工作。

加強(qiáng)人大宣傳工作的重視。積極向上級(jí)報(bào)刊、雜志、網(wǎng)站投稿等方式加強(qiáng)人大宣傳和陣地建設(shè);積極宣傳人民代表大會(huì)制度和縣鄉(xiāng)人大工作，以及代表先進(jìn)事跡活動(dòng)典型。利用《平樂(lè)新聞》電視媒體、《桂江風(fēng)》、《桂林人大》刊物以及桂林人大網(wǎng)等報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳報(bào)道。

六、班子內(nèi)部建設(shè)。

注重加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作水平，推動(dòng)人大工作不斷創(chuàng)新發(fā)展。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素質(zhì)。二是完善制度抓落實(shí)。對(duì)照縣人大常委會(huì)的總體工作要求，緊密結(jié)合實(shí)際，完善落實(shí)五項(xiàng)制度。三是加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，提高班子創(chuàng)作力，凝聚力和戰(zhàn)斗力，堅(jiān)持集體行使職權(quán)，分工負(fù)責(zé)。四是加強(qiáng)人大隊(duì)伍的勤政、廉政建設(shè)，切實(shí)增強(qiáng)黨性觀念、大局意識(shí)、服務(wù)理念，責(zé)任意識(shí)、民本意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和工作熱情，樹(shù)立良好的干部形象，起好表率作用。

七、其他工作。

(一)注重檔案材料的管理，將鎮(zhèn)人大例會(huì)和縣人大下發(fā)的各種文件、鎮(zhèn)人大日常工作文件材料整理規(guī)范，裝訂成冊(cè)，歸檔保管。

(二)嚴(yán)格代表活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的使用，加強(qiáng)代表活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理，設(shè)立專(zhuān)門(mén)賬戶，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度，專(zhuān)款專(zhuān)用。

年度工作總結(jié)方案篇二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，新的學(xué)期開(kāi)始了，這學(xué)期本人將繼續(xù)在中專(zhuān)部擔(dān)任班主任的工作，所帶的兩個(gè)班級(jí)是__烹飪3班和__烹飪2班這兩個(gè)烹飪班級(jí)。在這個(gè)學(xué)期本人將繼續(xù)根據(jù)中專(zhuān)部學(xué)生科的各種要求對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。

一、班級(jí)情況。

__烹飪3班目前在籍學(xué)生共有36名，其中有9名同學(xué)是面點(diǎn)專(zhuān)業(yè)，27名同學(xué)是烹調(diào)專(zhuān)業(yè)。__烹飪2班目前在籍學(xué)生共22人，其中3名學(xué)生是學(xué)面點(diǎn)的，18個(gè)是學(xué)烹調(diào)的，還是一名同學(xué)是請(qǐng)長(zhǎng)期病假的。

二、工作重點(diǎn)。

(一)本學(xué)期本人管理的學(xué)生中男生較多，本學(xué)期工作目標(biāo)避免出現(xiàn)打群架等重大事故，還有就是要嚴(yán)抓學(xué)生吸煙現(xiàn)象、嚴(yán)管學(xué)生寢室紀(jì)律和衛(wèi)生。

(二)爭(zhēng)取這學(xué)期學(xué)生流失率控制在5%以內(nèi)。

(三)高度重視后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，能讓更多的學(xué)生達(dá)到企業(yè)單位的用人要求，為社會(huì)輸送更多更好的人才。

(四)緊抓常規(guī)教育，對(duì)學(xué)生日常行為表現(xiàn)進(jìn)行嚴(yán)格控制，重點(diǎn)抓好儀容儀表、遲到等問(wèn)題。

(五)對(duì)__烹飪3班的學(xué)生即將步入工作崗位，要緊抓養(yǎng)成教育，培養(yǎng)自主意識(shí)、職業(yè)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

(六)遵守班主任教師在量化考核中的各項(xiàng)考察點(diǎn)。

三、質(zhì)量目標(biāo)。

(一)紀(jì)律方面。本學(xué)期針對(duì)兩個(gè)班的情況做出如下質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)于__烹飪3班同學(xué)，因?yàn)轳R上就面臨實(shí)習(xí)就業(yè)，所以在紀(jì)律方面加強(qiáng)他們的自覺(jué)性，逐漸轉(zhuǎn)換其角色，讓其從一個(gè)學(xué)生能更好更快的融入到工作崗位;對(duì)于__烹飪2班的學(xué)生，主要是進(jìn)行學(xué)校規(guī)則制度的繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)其自我約束能力的培養(yǎng)。

(二)學(xué)習(xí)方面。__烹飪3班同學(xué)在學(xué)習(xí)方面，他們對(duì)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)態(tài)度十分積極這是毋庸置疑的，但是對(duì)于理論文化方面還十分欠缺，爭(zhēng)取在本學(xué)期扭轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)態(tài)度。還有就是學(xué)生要實(shí)習(xí)了，本人還計(jì)劃安排一些與職場(chǎng)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如說(shuō)員工手冊(cè)的學(xué)習(xí)，還有就是面試知識(shí)的學(xué)習(xí)。而烹飪2班的學(xué)生主要根據(jù)學(xué)校的課程安排進(jìn)行輔導(dǎo)，另外兩個(gè)班都要進(jìn)行識(shí)字學(xué)習(xí)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

(三)禮儀方面。兩個(gè)班在禮儀方面的質(zhì)量目標(biāo)是一致的，嚴(yán)禁班級(jí)同學(xué)出現(xiàn)罵人，不尊重老師，進(jìn)辦公室不敲門(mén)等現(xiàn)象，讓他們養(yǎng)成良好文明禮儀習(xí)慣。除了學(xué)校的這些基本禮儀之外，還應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)生職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，比如說(shuō)作為一名廚師應(yīng)該怎么樣對(duì)待顧客，領(lǐng)導(dǎo)和同事，怎么樣處理自己和顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的關(guān)系。

四、常規(guī)工作安排。

(一)三月份：禁煙及行為規(guī)范月。

由于本人剛剛接手新班，與學(xué)生關(guān)系還比較生疏，主要利用一個(gè)星期的時(shí)間熟悉學(xué)生，讓學(xué)生熟悉本人的行事原則，有助于對(duì)本學(xué)期其他工作的開(kāi)展。在開(kāi)學(xué)的第一天晚自習(xí)，開(kāi)題為《共創(chuàng)美好未來(lái)》，主要講一些平時(shí)班級(jí)的規(guī)范，和這學(xué)期我們班級(jí)的計(jì)劃，有助于學(xué)生更好的了解我，使我能更快的融入班集體當(dāng)中。對(duì)于__烹飪3班班的學(xué)生，由于是畢業(yè)班，馬上就要實(shí)習(xí)了，班級(jí)的紀(jì)律方面更是要加強(qiáng)，平時(shí)要多關(guān)心，多關(guān)注每一個(gè)學(xué)生。對(duì)于__烹飪2班的學(xué)生，由于是新生，班級(jí)紀(jì)律、活動(dòng)積極性等各方面都好不錯(cuò)，所以就在繼續(xù)保持的基礎(chǔ)上想辦法有所提高。

在三月份除了完成學(xué)生科要求的助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)評(píng)審小組任務(wù)，配合學(xué)生科完成社團(tuán)組建，參加活動(dòng)之外，還要在班級(jí)組織學(xué)生們學(xué)習(xí)《學(xué)生日常行為規(guī)范》，利用早晚自習(xí)和下午自習(xí)的時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語(yǔ)單詞，以便順利完成月底的測(cè)試，使學(xué)生們能學(xué)到更多的知識(shí)。對(duì)于__烹飪3班的學(xué)生，還要有一部分時(shí)間組織學(xué)習(xí)員工手冊(cè)，使其了解并提前適應(yīng)工作生活。另外在這個(gè)月準(zhǔn)備每周進(jìn)行一次隊(duì)列訓(xùn)練，在第二周的時(shí)候開(kāi)一次主題為《告別陋習(xí)—爭(zhēng)做規(guī)范好學(xué)生的主題班會(huì)》。

(二)四月份：陽(yáng)光體育活動(dòng)月。

四月份的常規(guī)工作是組織學(xué)生參加學(xué)生會(huì)、團(tuán)委改選，評(píng)定助學(xué)金工作，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，并組織學(xué)生進(jìn)行比賽前的必要的.訓(xùn)練，除此之外，還應(yīng)該在每天繼續(xù)學(xué)習(xí)英語(yǔ)和漢字，每周進(jìn)行一次隊(duì)列訓(xùn)練。對(duì)于__烹飪3班的學(xué)生，臨近畢業(yè)實(shí)習(xí)，本月應(yīng)該在學(xué)習(xí)員工手冊(cè)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化規(guī)范禮貌用語(yǔ)和普通話，使學(xué)生以一名職業(yè)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在這一階段可以進(jìn)行面試方面的培訓(xùn)，組織學(xué)生多看一些求職類(lèi)的視頻，對(duì)學(xué)生以后求職工作有很大的好處。另外在本月計(jì)劃組織一次，主題為《感恩》的主題班會(huì)，強(qiáng)化學(xué)生的感恩意識(shí)。

(三)五月份：文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)月。

總的來(lái)說(shuō)，主要在學(xué)校的大環(huán)境下安排好各項(xiàng)活動(dòng)，積極參與學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)。在本月繼續(xù)嚴(yán)抓寢室衛(wèi)生，每個(gè)寢室由寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)本寢室的衛(wèi)生，在評(píng)比之后，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的寢室給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。繼續(xù)組織學(xué)生學(xué)習(xí)漢字和英語(yǔ)，在前兩次測(cè)試的基礎(chǔ)上，有重點(diǎn)和難點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。配合學(xué)校要求完成助學(xué)金評(píng)比和隊(duì)列匯操比賽。組織一次題為《成就完美人生》主題班會(huì)，主要目的是為學(xué)生的職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃，使學(xué)生有目標(biāo)并樂(lè)觀的面對(duì)人生。

(四)六月份：學(xué)習(xí)黃金月。

為了能更好的進(jìn)行復(fù)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，應(yīng)該在六月份的第一周組織一次題為《珍惜時(shí)光，備戰(zhàn)期末》的主題班會(huì)，告知學(xué)生評(píng)比“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班級(jí)”、“學(xué)風(fēng)建設(shè)先進(jìn)個(gè)人”的辦法，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

在學(xué)習(xí)漢字和英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，作為班主任及時(shí)和科任教師溝通，劃出考試重點(diǎn)知識(shí)，由學(xué)委帶領(lǐng)班級(jí)同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)各個(gè)擊破，分部分復(fù)習(xí)各科重點(diǎn)內(nèi)容，練習(xí)速記班主任進(jìn)行抽查提問(wèn)。

突擊復(fù)習(xí)，整體復(fù)習(xí)，查漏補(bǔ)缺，讓學(xué)生們自己學(xué)習(xí)記得不牢的內(nèi)容，爭(zhēng)取在期末考試中掛科學(xué)生每班少于兩名。帶領(lǐng)兩個(gè)班的學(xué)生創(chuàng)造輝煌。

(五)七月份：考試月。

在考試期間，注意學(xué)生們的勞逸結(jié)合，規(guī)范考查紀(jì)律，注意考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)，一定要做到無(wú)違紀(jì)，無(wú)處分，讓學(xué)生正常的度過(guò)考試，有一個(gè)愉快的假期。

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于兩個(gè)班的學(xué)生應(yīng)該因班而異進(jìn)行管理，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，主動(dòng)性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓每一個(gè)人都來(lái)真正的為集體著想，為班級(jí)服務(wù)，最終才能讓兩個(gè)班共同進(jìn)步。認(rèn)真制定家長(zhǎng)一封信，做好學(xué)期末的收尾工作。

年度工作總結(jié)方案篇三

本學(xué)年我們本著“培養(yǎng)學(xué)生良好的行為禮儀、一定的文化素養(yǎng)、規(guī)范的專(zhuān)業(yè)技能”這一辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持“修身正品，尚技力行”這一校訓(xùn)，遵循“關(guān)注每一個(gè)學(xué)生每一個(gè)進(jìn)步”的教學(xué)理念，以教學(xué)質(zhì)量為核心，提高了辦學(xué)水平，在全體教職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作、辛苦工作下，在教育教學(xué)管理、校園文化生活、學(xué)校辦學(xué)條件以及教育教學(xué)質(zhì)量等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成了初期提出的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我校20__年的一些辦學(xué)情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實(shí)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。

一所學(xué)校，能有新的發(fā)展和跨越關(guān)鍵在于全體教師。因此，我校專(zhuān)業(yè)發(fā)展定位是：建設(shè)一支政治方向堅(jiān)定，業(yè)務(wù)素質(zhì)精良，年齡結(jié)構(gòu)合理，樂(lè)于奉獻(xiàn)，勇于開(kāi)拓進(jìn)取的觀念新、能力強(qiáng)、科研型、學(xué)者型、復(fù)合型的教師隊(duì)伍。為此，本學(xué)年做了如下工作：

1、利用暑假期間對(duì)全校教師進(jìn)行教學(xué)改革培訓(xùn)、班主任帶班技巧培訓(xùn)及如何做好學(xué)生入學(xué)教育培訓(xùn)。

20__年秋季開(kāi)學(xué)初，學(xué)校已深入對(duì)有關(guān)的各項(xiàng)工作進(jìn)行了嚴(yán)密的布置和檢查、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并解決開(kāi)學(xué)工作中存在的問(wèn)題，從而使學(xué)校開(kāi)學(xué)各項(xiàng)工作規(guī)范進(jìn)行，取得了良好的效果。

7月23日-8月3日，學(xué)校開(kāi)展了為期12天的暑期教師培訓(xùn)，組織教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定計(jì)劃，編寫(xiě)教案，轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的課堂授課模式，新課改讓教師原有的角色發(fā)生變化，教師們?cè)谛抡n程理念的指導(dǎo)下，激發(fā)自身的活力，在教學(xué)中不斷反思、不斷創(chuàng)新，為使學(xué)生向“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”這一目標(biāo)邁進(jìn)。8月19日召開(kāi)了行政領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，會(huì)上傳達(dá)了全市秋季開(kāi)學(xué)工作會(huì)議精神，籌劃開(kāi)學(xué)工作，討論安排老師的崗位，對(duì)本學(xué)期重大活動(dòng)做了布置，明確了本學(xué)期的工作要求。

8月20日，教務(wù)科制訂出本學(xué)期的《教學(xué)計(jì)劃》，并向各教學(xué)部部長(zhǎng)做了解讀，按教務(wù)科的指導(dǎo)精神，教師擬訂本學(xué)科的教學(xué)計(jì)劃，不許過(guò)簡(jiǎn)，計(jì)劃要與教學(xué)進(jìn)度一致，具有實(shí)用性、可操作性。教學(xué)部長(zhǎng)也制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃。8月21日學(xué)校召開(kāi)了全體教師大會(huì)，總結(jié)上學(xué)期和暑假工作，全面部署了本學(xué)期學(xué)校工作，接著又召開(kāi)了班主任工作會(huì)議，安排了開(kāi)學(xué)期間班主任工作。9月10日開(kāi)始，全校按《入學(xué)教育》以及結(jié)合新課表正式上課，全校各項(xiàng)工作走上正規(guī)。學(xué)校還充分利用班主任會(huì)議對(duì)班主任管理班級(jí)進(jìn)行卓有成效的培訓(xùn)。9月28日，教務(wù)科對(duì)教師教案進(jìn)行了全面檢查，執(zhí)行良好。在教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中，基本上按預(yù)定計(jì)劃完成理論課教學(xué)，課時(shí)數(shù)得到保證，對(duì)實(shí)訓(xùn)課教學(xué)加強(qiáng)了監(jiān)控，做到課前有計(jì)劃、上課有督促、課后有評(píng)價(jià)，最后有總結(jié)，確保了實(shí)訓(xùn)教學(xué)取得好的成效。教師均能根據(jù)實(shí)踐教學(xué)大綱要求，安排課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。

在開(kāi)學(xué)有關(guān)工作中，一大批教師表現(xiàn)主動(dòng)積極：全體班主任全天候駐守學(xué)校，不離崗位，做好了學(xué)生的組織和管理工作，工作非常辛苦。從開(kāi)學(xué)以來(lái)教師工作表現(xiàn)來(lái)看，學(xué)校教師工作充滿熱情，使我校開(kāi)學(xué)的教學(xué)上路快、進(jìn)展順利。

2、組織教師積極參加校外各種教師教學(xué)競(jìng)賽。

為提高青年教師的教學(xué)技能，更好地服務(wù)于學(xué)校的發(fā)展、改革和創(chuàng)新。學(xué)校積極組織教師參加校外各種教師教學(xué)競(jìng)賽。

其中許蘭蘭老師在20__年海南省首屆中職計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)評(píng)比競(jìng)賽中榮獲二等獎(jiǎng);繼許蘭蘭老師的優(yōu)異表現(xiàn)，今年參加20__年?？谑屑艺?wù)技能大賽的吳珠、吳彩鳳、林吉三位老師也不負(fù)眾望，取得了家政服務(wù)技能大賽團(tuán)體亞軍以及優(yōu)秀個(gè)人稱(chēng)號(hào)的驕人成績(jī)。至此，黃?；ㄖ魅我嘣?0__年?？谑械诹鶎弥械嚷殬I(yè)教育優(yōu)秀教育教學(xué)論文評(píng)選中榮獲一等獎(jiǎng)的喜人成績(jī)。

這些優(yōu)異成績(jī)的取得，極大地鼓舞了我校的教職員工，促進(jìn)教師們?cè)诮虒W(xué)工作上再接再厲，勇攀高峰。

3、組織教師參加省市等各級(jí)教師培訓(xùn)班。

通過(guò)組織教師參加省市各級(jí)教師培訓(xùn)班，使老師們開(kāi)闊了視野，學(xué)習(xí)了先進(jìn)的教育教學(xué)新理念，新思想，從思想上受到了極大的鼓舞，這必將為學(xué)校今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動(dòng)作用。

其中，吳丹丹老師參加了海南省教育廳開(kāi)展的20__年中等職業(yè)學(xué)校骨干教師省級(jí)培訓(xùn)工作;黃?；?、韋清蘭兩位老師參加了20__年9月的海南省中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理中層干部培訓(xùn)班;田光成、王征祥老師參加了20__年10月海南省中職學(xué)校德育課教師和班主任培訓(xùn)班;20__年11月3日黃__、鄭__、韋__、李__、徐__五位老師參加了海南省三亞技工學(xué)校新加坡教授培訓(xùn)課程班;20__年11月8日孫定蔣、肖雪、田光成、黃妹老師參加了省扶貧辦舉辦的“雨露計(jì)劃”學(xué)歷班管理工作培訓(xùn)班;20__年11月26日李文、李能男、王純迅、柯紅松四位老師參加了海南省技師學(xué)院開(kāi)展教學(xué)示范觀摩課活動(dòng);20__年12月16—18日，吳家月老師參加了海南省教育廳舉辦中等職業(yè)學(xué)校法制課骨干教師培訓(xùn)班。

“不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)的老師，相信他們?cè)诮窈蟮娜兆永?，必將不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把實(shí)踐和教學(xué)相結(jié)合起來(lái)，做一個(gè)專(zhuān)家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識(shí)方面的前瞻性。唯有這樣，才能培養(yǎng)出新時(shí)期“發(fā)現(xiàn)型、發(fā)明型、創(chuàng)造型、創(chuàng)新型”的學(xué)生。

4、組織校內(nèi)“課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)”。

以賽帶訓(xùn)，以比擇優(yōu)。通過(guò)“課改”優(yōu)質(zhì)課評(píng)比進(jìn)行全校的教學(xué)教法交流，加強(qiáng)教師間的相互溝通、探討，促進(jìn)整體教學(xué)水平的提升，不斷拓展適合本校實(shí)際的課堂教學(xué)新思路，進(jìn)而促進(jìn)教師教學(xué)管理和整體素質(zhì)的穩(wěn)步提高，努力打造一支有能力，有發(fā)展的骨干教師隊(duì)伍。我校自20__年11月18日起，歷時(shí)三周，舉辦了“課改”優(yōu)質(zhì)課評(píng)比交流比武大賽，以此來(lái)拓展適合我校實(shí)際情況教學(xué)改革的新思路。

學(xué)校對(duì)此次課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)高度重視，賽前在全校青年教師中作了動(dòng)員。參賽教師對(duì)于此次評(píng)比活動(dòng)都十分重視，從選擇題材，組織教學(xué)內(nèi)容，到課件制作、教學(xué)方法的運(yùn)用和說(shuō)課等環(huán)節(jié)，都經(jīng)過(guò)了認(rèn)真準(zhǔn)備。

所有的參賽教師授課精神狀態(tài)飽滿，教學(xué)內(nèi)容充實(shí)，信息量大;表達(dá)闡述科學(xué)、準(zhǔn)確，重點(diǎn)難點(diǎn)突出，注重理論聯(lián)系實(shí)際，能體現(xiàn)學(xué)科前沿知識(shí);注重啟發(fā)式、探究式教學(xué)的運(yùn)用，課件設(shè)計(jì)科學(xué)合理，注重把板書(shū)教學(xué)與多媒體課件有機(jī)結(jié)合，達(dá)到了預(yù)期的教學(xué)效果。經(jīng)過(guò)激烈角逐，財(cái)貿(mào)部王恒玉老師脫穎而出，獲得了本次課改優(yōu)質(zhì)課評(píng)比活動(dòng)的一等獎(jiǎng)。

二、上下一心，營(yíng)造良好的德育教育氛圍，將德育工作落到實(shí)處，強(qiáng)化學(xué)校凝聚力，促進(jìn)良好校風(fēng)的形成。

1.開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，德育工作成效顯著。為了將德育工作落到實(shí)處，避免空洞和說(shuō)教。我們通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中耳濡目染，潛移默化，受到教育，提升個(gè)人素質(zhì)。一學(xué)期來(lái)，我們組織了“學(xué)府講壇”、新生入學(xué)軍訓(xùn)、國(guó)旗下講話、班級(jí)主題會(huì)議、激烈的拔河比賽;組織了有趣的戶外素質(zhì)拓展活動(dòng);青年志愿者協(xié)會(huì)成立儀式暨文藝晚會(huì);組織了第五屆籃球運(yùn)動(dòng)會(huì)等等。學(xué)校還積極開(kāi)展了為期三周的校內(nèi)技能大賽，目的均是為了引導(dǎo)同學(xué)們形成“修生正品、尚技力行”的技能型綜合性人才。

2.建立了學(xué)生參與管理的機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生自我管理自我教育的能力。在管理工作中，我們本著以學(xué)生的終身發(fā)展為本的理念，建設(shè)和完善學(xué)生的自主管理機(jī)制，積極培養(yǎng)學(xué)生的“參與“與”創(chuàng)造“意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生個(gè)體的自律覺(jué)悟和自我超越追求。通過(guò)學(xué)生會(huì)的值周以及各項(xiàng)檢查工作等，同學(xué)們基本實(shí)現(xiàn)了從他律到自律的升華。基本形成“成才先成人”的理念和“管人先管己”的共識(shí)。不僅提高了思想覺(jué)悟，也增長(zhǎng)了才干。

此外，為加強(qiáng)班級(jí)建設(shè)，本學(xué)期，學(xué)校還專(zhuān)門(mén)為每個(gè)班級(jí)配備了一名輔導(dǎo)員，專(zhuān)門(mén)協(xié)助班主任管理班級(jí)。每晚還實(shí)行專(zhuān)門(mén)的教官集中巡查制度以及班主任跟蹤值班制度等等。

三、規(guī)范后勤管理，改善辦學(xué)條件，認(rèn)真服務(wù)于教學(xué)工作中心。

1.校園內(nèi)學(xué)生寄宿點(diǎn)整治情況。今年暑假學(xué)校重新粉刷了所有學(xué)生寢室、維修了寢室門(mén)窗、對(duì)寢室樓的樓梯扶手進(jìn)行了翻新改造、修繕了寢室樓消防栓、改造了學(xué)校的校園環(huán)境等美化寢室和校園的工作。開(kāi)學(xué)初學(xué)校校務(wù)會(huì)議再次提出“優(yōu)美寢室工程”的方案的制定及保障措施，成立了由學(xué)生科牽頭的工作小組，切實(shí)推進(jìn)優(yōu)美寢室工程工作的開(kāi)展。對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育采取一系列的措施，月月抓，天天抓，時(shí)時(shí)抓。上下形成合力，常抓不懈。根據(jù)學(xué)校實(shí)際，我們制訂了《中職生日常行為規(guī)范》、《寢室管理制度》。學(xué)校還要求各班積極探索、勇于創(chuàng)新，根據(jù)本班特點(diǎn)創(chuàng)建本班的班級(jí)、寢室文化，以美化寢室、促進(jìn)班級(jí)文化的建設(shè)。

此外，我校還對(duì)校園、寢室、教學(xué)設(shè)施等定期排查落實(shí);杜絕了校園內(nèi)出現(xiàn)違章使用電器、私拉亂接電源線路的現(xiàn)象。

2.消防安全管理。學(xué)校消防安全工作直接關(guān)系到全體師生的健康成長(zhǎng)，是學(xué)校工作的重要部分，根據(jù)市教育局文件的精神，學(xué)校切實(shí)加強(qiáng)了消防安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和部署，把消防安全工作列入到日常工作的議事日程，制定和落實(shí)了消防安全教育制度、宣傳制度，由校領(lǐng)導(dǎo)親自抓，全體教師直接參與，責(zé)任到人，落實(shí)到位。

本學(xué)期，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，在全體師生的共同努力下，學(xué)校工作雖然取得了一些成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我校目前還存在著一些弊端，還需要大家同舟共濟(jì)，加倍努力，才能真正做到、!以下是我們今后仍需要改進(jìn)或不足的幾點(diǎn)：

1、學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量有待于進(jìn)一步提高，教師整體水平需提高。

2、教師業(yè)務(wù)素質(zhì)以及基本功還需要進(jìn)一步提高，課堂的效率還需要進(jìn)一步提高。

3、有待提高學(xué)校特色教育的工作。

4、學(xué)校的班主任管理水平還需要進(jìn)一步提高。

5、學(xué)校的后勤管理工作仍需進(jìn)一步科學(xué)化、制度化、精細(xì)化。

總之，本年度工作取得的成績(jī)是肯定的，要不斷分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和提高自己的個(gè)人業(yè)務(wù)水平，團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取，為把我校的各項(xiàng)工作做得更好而努力奮斗!

年度工作總結(jié)方案篇四

__旗學(xué)生資助管理中心自成立以來(lái)，在旗委政府的關(guān)心支持下，在阿左旗教體局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服辦公場(chǎng)地狹小、無(wú)辦公經(jīng)費(fèi)、受助對(duì)象多、工作量大等困難，認(rèn)真完成各項(xiàng)資助業(yè)務(wù)，積極協(xié)調(diào)爭(zhēng)取，改善辦公環(huán)境，開(kāi)展了卓有成效的工作，目前，各方面工作取得初步成績(jī)：

一、組織政治學(xué)習(xí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

為提升工作人員素質(zhì)，促進(jìn)中心各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，依據(jù)形勢(shì)、政策及上級(jí)要求，定期組織全體工作人員進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不僅學(xué)習(xí)了國(guó)家有關(guān)助學(xué)政策以及阿盟、阿左旗相關(guān)政策要求，還認(rèn)真撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記百余篇，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。為貫徹落實(shí)生源地國(guó)家助學(xué)貸款政策，建立良性的生源地助學(xué)貸款運(yùn)作體系，今年5月，兩名工作人員赴呼市參加了全區(qū)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)會(huì)議;8月，一名工作人員赴臨河參加了西部區(qū)學(xué)生資助中心經(jīng)辦人培訓(xùn)，為生源地助學(xué)貸款的順利實(shí)施提供了保障。6月3日，三名工作人員參加了盟資助中心舉辦的“中職國(guó)家助學(xué)金及免學(xué)費(fèi)和中彩專(zhuān)項(xiàng)助學(xué)項(xiàng)目”培訓(xùn)。多元化的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，真正將學(xué)習(xí)引向制度化、規(guī)范化、自覺(jué)化，通過(guò)學(xué)習(xí)提高了中心工作人員的思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

二、規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置，落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)。

為規(guī)范中心內(nèi)部管理，推進(jìn)效能型機(jī)關(guān)建設(shè)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，設(shè)置機(jī)構(gòu)，分工負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取事事責(zé)任到人。設(shè)立業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部、辦公室三個(gè)部門(mén)。業(yè)務(wù)部又分成助學(xué)貸款業(yè)務(wù)、中學(xué)助學(xué)金監(jiān)管業(yè)務(wù)、政府社會(huì)捐助業(yè)務(wù)及關(guān)工委業(yè)務(wù)四個(gè)業(yè)務(wù)組。將主要業(yè)務(wù)責(zé)任到人，具體落實(shí)，特別對(duì)業(yè)務(wù)檔案建設(shè)等提出要求。

明確了各部門(mén)、各組的職能職責(zé)。詳細(xì)制定了業(yè)務(wù)組的基本工作方式和相關(guān)要求。對(duì)主要業(yè)務(wù)內(nèi)容、信息撰寫(xiě)報(bào)送、宣傳活動(dòng)策劃組織、檔案建設(shè)、各級(jí)各類(lèi)迎檢工作都明確了責(zé)任人。目前各組都能自負(fù)其責(zé)。

三、完善內(nèi)部管理，加強(qiáng)制度建設(shè)。

為了塑造單位形象，樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，初步制訂了內(nèi)部考勤制度和干部年度考核制度，目前這兩項(xiàng)制度正在討論修訂過(guò)程中。同時(shí)建立了政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和例會(huì)制度。要求員工積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，并通過(guò)例會(huì)制度定期進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)展情況的匯報(bào)交流，以達(dá)到互通有無(wú)、溝通協(xié)調(diào)的目的。

四、改善辦公環(huán)境，創(chuàng)造辦公條件。

為了改善辦公環(huán)境和條件，中心領(lǐng)導(dǎo)積極呼吁爭(zhēng)取辦公場(chǎng)所，得到局領(lǐng)導(dǎo)大力支持，于11月中旬辦公場(chǎng)所問(wèn)題得到解決。同時(shí)經(jīng)過(guò)積極努力，獲得政府批示的五萬(wàn)余元經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置了辦公桌椅，部分電腦、打、復(fù)印機(jī)等，初步解決了因辦公設(shè)備嚴(yán)重短缺造成的工作極為不便等問(wèn)題。因沒(méi)有預(yù)算，今年尚未核撥任何辦公經(jīng)費(fèi)，造成了單位運(yùn)轉(zhuǎn)極為困難，這一點(diǎn)也得到教體局的鼎力相助。

五、加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范落實(shí)，認(rèn)真完成各類(lèi)資助管理業(yè)務(wù)。

1、生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況。

(1)國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行生源地信用助學(xué)貸款業(yè)務(wù)今年首次在我旗開(kāi)展，阿左旗學(xué)生資助管理中心負(fù)責(zé)經(jīng)辦具體工作。8月初至10月底，經(jīng)過(guò)近三個(gè)月緊張、有序的工作，資助中心與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行內(nèi)蒙古分行合作，為我旗331名大學(xué)生辦理了國(guó)家生源地助學(xué)貸款業(yè)務(wù)，貸款金額共計(jì)193。89萬(wàn)元，這種有償資助形式切實(shí)緩解了一大批困難家庭學(xué)生上大學(xué)的經(jīng)濟(jì)壓力。

(2)按照國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行內(nèi)蒙古分行及自治區(qū)助學(xué)管理中心的要求，并經(jīng)過(guò)積極協(xié)調(diào)和爭(zhēng)取，今年10月我中心與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、阿左旗政府簽訂了三方合作協(xié)議，對(duì)信用助學(xué)貸款工作的具體實(shí)施和管理進(jìn)行了明確的規(guī)定。

(3)為了獲得社會(huì)各方面力量的支持和配合，我們積極申請(qǐng)，于今年10月19日，阿左旗旗委、政府成立了“阿左旗貧困生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，旗委、政府領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)各大局、蘇木鎮(zhèn)、街道辦一把手分別擔(dān)任組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)和成員，明確了領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)，同時(shí)下設(shè)辦公室到教育局學(xué)生資助管理中心，負(fù)責(zé)開(kāi)展具體業(yè)務(wù)。

由此，阿左旗生源地信用助學(xué)貸款工作從健全組織管理機(jī)構(gòu)、落實(shí)辦公場(chǎng)所、經(jīng)辦人員責(zé)任到人等環(huán)節(jié)均得到保障。今年的貸款業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)初步試水，運(yùn)行順利，效果良好，同時(shí)也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，為來(lái)年的工作奠定了很好的基礎(chǔ)。

2、中職助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)政策落實(shí)的監(jiān)管工作。為了保證中等職業(yè)學(xué)校國(guó)家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)政策以及中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金助學(xué)項(xiàng)目得以貫徹落實(shí)，我資助管理中心委派專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、調(diào)研和整改，以保證職業(yè)學(xué)校和高中的孩子們能夠及時(shí)地享受到國(guó)家的助學(xué)政策。

(1)于今年10月10日，成立了學(xué)生資助管理中心國(guó)家助學(xué)金發(fā)放領(lǐng)導(dǎo)小組，由教體局領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，對(duì)中學(xué)階段助學(xué)金發(fā)放工作進(jìn)行監(jiān)管，確保助學(xué)金按政策及時(shí)、足額發(fā)放。

(2)我中心對(duì)阿左旗轄區(qū)內(nèi)各中等職業(yè)學(xué)校以及各高中國(guó)家助學(xué)金、免學(xué)費(fèi)政策的落實(shí)情況和中央專(zhuān)項(xiàng)彩票公益金助學(xué)政策的落實(shí)情況進(jìn)行了認(rèn)真地調(diào)研、摸底和監(jiān)管。今年，全旗共資助中職生2287人，發(fā)放資金157。32萬(wàn)元，所有資金從銀行直達(dá)中職學(xué)生在信用合作聯(lián)社開(kāi)設(shè)的個(gè)人帳戶，堵塞了資金流轉(zhuǎn)中的漏洞，順利地通過(guò)了阿盟學(xué)生資助管理中心及自治區(qū)助學(xué)管理中心的檢查驗(yàn)收，受到一致好評(píng)。

3、政府及各類(lèi)社會(huì)捐助工作的管理。

(1)__年政府資助工作圓滿完成。為了使更多的貧困大學(xué)生感受到來(lái)自政府的溫暖，進(jìn)過(guò)積極爭(zhēng)取，阿左旗財(cái)政局今年又核撥專(zhuān)項(xiàng)資金20。9萬(wàn)元，用于資助貧困大學(xué)生。資助中心通過(guò)學(xué)生自行申請(qǐng)、學(xué)校評(píng)議上報(bào)、深入社區(qū)入戶調(diào)查、摸底，受助學(xué)生名單公示等環(huán)節(jié)，確定了79名貧困大學(xué)生為最終受助對(duì)象。10月21日資助中心積極籌備組織了__年度貧困大學(xué)生政府資助金發(fā)放活動(dòng)。政府旗長(zhǎng)、副旗長(zhǎng)及財(cái)政局、教體局等相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)參加了此次發(fā)放儀式。儀式上，79名大學(xué)生受到現(xiàn)場(chǎng)資助，本科生40名，每人3000元，專(zhuān)科生39名，每人__元，共發(fā)放資助款19。8萬(wàn)元。在教體局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下和資助中心工作人員的共同努力下順利完成了今年政府資助金發(fā)放任務(wù)。

(2)各類(lèi)社會(huì)捐助工作有序進(jìn)行。為了使各類(lèi)無(wú)償?shù)纳鐣?huì)捐助更好地起到幫助貧困大學(xué)生的作用，我中心還負(fù)責(zé)提供多名家庭困難學(xué)生信息，承辦各類(lèi)社會(huì)捐助工作：例如：阿左旗方大村鎮(zhèn)銀行資助我旗貧困大學(xué)生8人，資助金額2。72萬(wàn)元;生態(tài)協(xié)會(huì)資助我旗貧困大學(xué)生18人，高中生20人，初中生39人，共計(jì)77人，資助金額共計(jì)8。96萬(wàn)元;中國(guó)福彩“草原情”項(xiàng)目資助我旗貧困大學(xué)生7名，資助金額1。4萬(wàn)元;廣東企業(yè)家“草原愛(ài)心”捐助項(xiàng)目今年資助我旗中小學(xué)生52人次，資助金額共計(jì)4。88萬(wàn)元;阿左旗紅十字會(huì)資助我旗貧困大學(xué)生26人，資助金額共計(jì)5。2萬(wàn)元;阿左旗總工會(huì)“金秋助學(xué)”項(xiàng)目資助貧困大學(xué)生77人，資助金額共計(jì)14。9萬(wàn)元。至此，通過(guò)阿左旗旗委、政府的大力支持和社會(huì)各方面力量的通力合作，并在阿左旗教體局、學(xué)生資助管理中心全體員工的共同努力下，僅__年度，我旗就有657名貧困學(xué)生受到資助，資助金額高達(dá)251。75萬(wàn)元。

六、積極上報(bào)信息，撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)材料。

資助中心高度重視信息報(bào)送工作，積極上報(bào)有價(jià)值的工作信息，不斷提高報(bào)送數(shù)量和質(zhì)量，全面、真實(shí)、及時(shí)地宣傳和展示了資助工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，為社會(huì)各界了解學(xué)生資助工作動(dòng)態(tài)提供了豐富資料。其中多條信息被阿拉善日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)、阿左旗教育局網(wǎng)站等采用。

年度工作總結(jié)方案篇五

上半年以來(lái)，在市委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市總工會(huì)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、省市黨代會(huì)和省總工會(huì)十四大會(huì)議精神，按照市委、市政府“八大專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”、“兩看兩比”活動(dòng)的要求和市總六屆四次全委會(huì)的部署，圍繞中心，服務(wù)大局，深入實(shí)施“四大工程”,努力建設(shè)“四型工會(huì)”,各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)，成效明顯，有力地促進(jìn)了湖州經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康較快發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。

(一)圍繞經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)揮主力軍作用。

1.廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞“工業(yè)強(qiáng)市、產(chǎn)業(yè)興市”戰(zhàn)略，在工業(yè)企業(yè)、重點(diǎn)工程和服務(wù)行業(yè)三大領(lǐng)域組織開(kāi)展多工種、多形式的職業(yè)技能大賽。舉辦了全市職工職業(yè)技能大賽啟動(dòng)儀式，評(píng)比表彰了湖州市十佳技術(shù)能手。上半年，已成功舉辦了數(shù)控車(chē)工等6項(xiàng)市級(jí)職工職業(yè)技能大賽，各縣區(qū)、產(chǎn)業(yè)及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展技能大賽58項(xiàng)，參加崗位練兵和比武競(jìng)賽職工達(dá)到6.8萬(wàn)人次。聯(lián)合市發(fā)改委開(kāi)展以“五比五賽”為內(nèi)容的百個(gè)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目立功競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)各縣區(qū)總工會(huì)和交通局、住建局工會(huì)的共同努力，上半年在省、市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中普遍開(kāi)展了立功競(jìng)賽，長(zhǎng)興縣總工會(huì)還召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)，在重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)中發(fā)揮了工會(huì)組織的積極作用。重點(diǎn)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)開(kāi)展百個(gè)示范“工人先鋒號(hào)”創(chuàng)建和掛牌亮崗活動(dòng)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市共培育了市級(jí)以上“工人先鋒號(hào)”62家，上半年又表彰了“工人先鋒號(hào)”全國(guó)2家、省7家、市21家，窗口服務(wù)單位的“工人先鋒號(hào)”均已開(kāi)展掛牌承諾。加大對(duì)企業(yè)開(kāi)展技術(shù)服務(wù)力度，組織各級(jí)職工技術(shù)服務(wù)隊(duì)技術(shù)巡查482次、技術(shù)攻關(guān)128項(xiàng)。

2.加強(qiáng)職工技能培訓(xùn)。圍繞建設(shè)“知識(shí)型、技能型、創(chuàng)新型”職工隊(duì)伍的目標(biāo)，依托基層工會(huì)組織建立培訓(xùn)基地，充分發(fā)揮職工職業(yè)技能培訓(xùn)中心和技師講師團(tuán)的作用，深入實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，廣泛組織職工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，全市已建職工技能培訓(xùn)中心19個(gè)、基地191個(gè)，參加職業(yè)技能培訓(xùn)職工達(dá)3.7萬(wàn)人次，職工技能培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到了完善。積極開(kāi)展職工崗位創(chuàng)新活動(dòng)，全市已創(chuàng)建高技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室57家，上半年3家工作室被推薦為省級(jí)高技能人才創(chuàng)新工作室。為推動(dòng)職工技能人才隊(duì)伍建設(shè)，引起全社會(huì)重視，提出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)職工技能人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)湖州經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議》的政協(xié)提案，并在市政協(xié)七屆二次會(huì)議上作《加快高技能人才培養(yǎng)，推動(dòng)工業(yè)強(qiáng)市建設(shè)》的大會(huì)發(fā)言，推動(dòng)了全市職工職業(yè)技能素質(zhì)提升工作的開(kāi)展。

3.大力弘揚(yáng)勞模精神。認(rèn)真組織推薦評(píng)選五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?狀)全國(guó)5個(gè)、省7個(gè)、市27個(gè)。隆重舉行慶“五一”勞模表彰大會(huì)，四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席大會(huì)，集中表彰了69個(gè)先進(jìn)集體和個(gè)人，加大了勞模精神的宣傳力度，努力營(yíng)造尊重勞模、學(xué)習(xí)勞模、爭(zhēng)當(dāng)勞模的氛圍。推進(jìn)各級(jí)勞模工作室的培育創(chuàng)建工作，為各級(jí)勞模更好地發(fā)揮作用、傳承精神創(chuàng)造條件、搭建平臺(tái)。與中國(guó)財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會(huì)等6家單位聯(lián)合舉辦“中國(guó)夢(mèng)?勞動(dòng)美”dd全國(guó)商業(yè)品牌走進(jìn)湖州活動(dòng)，大力傳承和發(fā)揚(yáng)勞模先進(jìn)的職業(yè)操守、奉獻(xiàn)精神和絕技絕活。加強(qiáng)勞模服務(wù)管理工作，積極完善各級(jí)勞模數(shù)據(jù)庫(kù)，嚴(yán)格落實(shí)勞模待遇，共計(jì)發(fā)放勞?！叭稹?9.2萬(wàn)余元，走訪慰問(wèn)困難勞模278名，組織勞模體檢897人、參加療休養(yǎng)280人。

(二)順應(yīng)職工精神需求，促進(jìn)職工文化繁榮。

1.開(kāi)展主題活動(dòng)。以學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神為主線，深入開(kāi)展“勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大”dd黨的十八大主題學(xué)習(xí)宣傳教育活動(dòng)。廣泛發(fā)動(dòng)各級(jí)工會(huì)開(kāi)展“最美湖州人，勞動(dòng)最美麗”為主題的職工先進(jìn)事跡宣傳活動(dòng)，大力宣傳優(yōu)秀職工先進(jìn)典型。精心組織“湖州職工精神”大討論，收集到來(lái)自全國(guó)各地的表述語(yǔ)建議1176條;開(kāi)展“尋找身邊的楷模”主題演講比賽，有26家單位選派選手參加，13位選手進(jìn)入決賽;舉辦優(yōu)秀企業(yè)報(bào)展評(píng)，40家企業(yè)參與展評(píng)，其中20家入選優(yōu)秀企業(yè)報(bào)展示。開(kāi)展“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)。進(jìn)一步引導(dǎo)職工牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的堅(jiān)定信念，凝聚社會(huì)正能量。

2.豐富職工生活。大力引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展讀書(shū)歌詠、書(shū)法攝影、文藝創(chuàng)作、征文演講、體育比賽等形式多樣的職工文體活動(dòng)，進(jìn)一步豐富職工的精神文化生活。成功舉辦市第九屆“五一”職工歌會(huì)，積極籌備省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)單項(xiàng)比賽。積極發(fā)揮市職工藝術(shù)團(tuán)的作用，積極開(kāi)展“四送”文化下基層活動(dòng)。送演出47場(chǎng)，送電影593場(chǎng)，送圖書(shū)資料24700冊(cè)，送法律宣傳服務(wù)48場(chǎng)。安吉縣總工會(huì)舉辦首屆企業(yè)職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，長(zhǎng)興縣總工會(huì)舉辦首屆“新長(zhǎng)興人”才藝大賽，湖州市財(cái)貿(mào)(直屬)工會(huì)舉辦慶“五一”書(shū)畫(huà)展.

3.加強(qiáng)陣地建設(shè)。繼續(xù)以職工思想文化陣地建設(shè)為主抓手，充分發(fā)揮市工人文化宮的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，建立職工大講堂、職工大舞臺(tái)等職工文化建設(shè)新載體，定期開(kāi)展多樣化的群眾文化活動(dòng)。聯(lián)合市教育局，成立全省首家教職工心理援助中心。加強(qiáng)縣區(qū)級(jí)工人文化宮和職工學(xué)校建設(shè)，加大對(duì)南潯區(qū)工人文化宮建設(shè)的支持力度。積極籌建湖州市職工合唱團(tuán)和市職工文體協(xié)會(huì)。創(chuàng)建“新湖州人文化家園”80家,培育省級(jí)“農(nóng)民工文化家園”6家。推進(jìn)企業(yè)職工文化“八個(gè)有”和“職工書(shū)屋”建設(shè)，培育職工書(shū)屋示范點(diǎn)全國(guó)級(jí)5家、省級(jí)50家。

(三)營(yíng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系，提升維權(quán)服務(wù)實(shí)效。

1.維護(hù)職工權(quán)益。開(kāi)展工資集體協(xié)商“百日要約集中行動(dòng)”,提高工資集體協(xié)商覆蓋面。全市已簽訂工資集體協(xié)商協(xié)議6220份，覆蓋企業(yè)12232家，覆蓋職工663662人;21個(gè)行業(yè)、173個(gè)區(qū)域開(kāi)展行業(yè)性和區(qū)域性工資集體協(xié)商，分別覆蓋企業(yè)1206、5896家。舉辦全市工會(huì)工資集體協(xié)商工作培訓(xùn)班。深化“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)保護(hù)分級(jí)管理。主動(dòng)參與“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，深化勞動(dòng)安全衛(wèi)生教育宣傳，積極參加全省道路交通安全知識(shí)競(jìng)賽，參與職工達(dá)1萬(wàn)多人;廣泛組織職工開(kāi)展隱患排查和安全生產(chǎn)合理化建議評(píng)選活動(dòng)，排查隱患?個(gè)(7月統(tǒng)計(jì))、提出安全生產(chǎn)合理化建議2.5萬(wàn)條，評(píng)出安全生產(chǎn)“十佳”合理化建議、優(yōu)秀合理化建議各10條。

2.加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)。健全源頭維權(quán)機(jī)制。召開(kāi)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)會(huì)議，商定深化勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建有關(guān)工作。發(fā)揮工會(huì)系統(tǒng)人大代表和工會(huì)界別政協(xié)委員作用，積極建言獻(xiàn)策反映職工訴求。起草《湖州市工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督試行辦法》，廣泛征求市機(jī)關(guān)部門(mén)、縣區(qū)總工會(huì)意見(jiàn)，并積極爭(zhēng)取市政府出臺(tái)。推進(jìn)企事業(yè)單位民主管理制度建設(shè)。配合市人大開(kāi)展《浙江省民主管理?xiàng)l例》貫徹執(zhí)行情況視察。推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)。完善市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)工會(huì)職情信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)，重點(diǎn)加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議分層調(diào)處和職情信息分析工作。市總今年已編發(fā)《職情信息》6期，得到了市委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。開(kāi)展了勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)的調(diào)研。

3.幫扶服務(wù)舉措實(shí)。推進(jìn)全市職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，全市69個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、224個(gè)村(社區(qū))和301家企業(yè)建立了維權(quán)幫扶站點(diǎn)，初步形成覆蓋全市的“市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)”五級(jí)職工服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。開(kāi)展形式多樣的送溫暖活動(dòng)，慰問(wèn)困難職工家庭5369戶，發(fā)放款物721.63萬(wàn)元;為987名困難職工提供醫(yī)療救助，涉及資金112余萬(wàn)元;組織外來(lái)務(wù)工者“平安返鄉(xiāng)”18170人次。開(kāi)展“工會(huì)就業(yè)援助月”活動(dòng)，為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)服務(wù)17710人次，實(shí)現(xiàn)就業(yè)11311人。在鞏固完善原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)新項(xiàng)目。深化市區(qū)在職職工醫(yī)療互助工作，推進(jìn)在職職工住院醫(yī)療互助活動(dòng)在全市擴(kuò)面，在職職工醫(yī)療互助已被列入湖州市20xx年度十大民生工程之一。市區(qū)已有542人次獲得互助金補(bǔ)助，總計(jì)406936.40元。積極實(shí)施“工會(huì)惠員卡”項(xiàng)目，累計(jì)辦卡2.7萬(wàn)人次，為會(huì)員提供內(nèi)容豐富的優(yōu)惠服務(wù)。啟動(dòng)了職工療休養(yǎng)工作，實(shí)實(shí)在在地為職工謀利益、解難題、送溫暖。

(四)立足激發(fā)基層活力，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)。

1.開(kāi)展基層組織建設(shè)年。貫徹落實(shí)全省加強(qiáng)基層工會(huì)建設(shè)電視電話會(huì)議精神，與市委組織部聯(lián)合下發(fā)《湖州市加強(qiáng)工會(huì)基層組織建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃》并研究制定了《20xx年湖州市總工會(huì)基層組織建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃》，大力推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)。全市新增單建基層工會(huì)209家、新增會(huì)員11512名。廣泛開(kāi)展基層工會(huì)建設(shè)及作用發(fā)揮情況調(diào)研，研究基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。以非公企業(yè)為重點(diǎn)，開(kāi)展“工會(huì)組織亮牌子、工會(huì)主席亮身份”活動(dòng)。創(chuàng)新培訓(xùn)模式，首次將工會(huì)主席培訓(xùn)班納入市委黨校主體班次，培訓(xùn)基層工會(huì)干部50名，工會(huì)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)列入市委黨校縣區(qū)工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部研修班學(xué)習(xí)內(nèi)容。截止6月底，全市累計(jì)培訓(xùn)工會(huì)干部1863人次。安吉縣總工會(huì)建立工會(huì)干部傳幫帶制度，鼓勵(lì)優(yōu)秀工會(huì)干部結(jié)對(duì)企業(yè)。加大基層建設(shè)典型培育，上半年，已表彰省級(jí)模范職工之家7家、省級(jí)模范職工小家7家、省級(jí)優(yōu)秀工會(huì)工作者6名、省級(jí)優(yōu)秀工會(huì)積極分子6名和省級(jí)優(yōu)秀工會(huì)之友2名;推薦全國(guó)模范職工之家5家、全國(guó)模范職工小家4家、全國(guó)優(yōu)秀工會(huì)工作者3名、全國(guó)優(yōu)秀工會(huì)積極分子3名.加大工會(huì)干部協(xié)管力度，市總和兩區(qū)總工會(huì)經(jīng)審會(huì)主任實(shí)現(xiàn)單設(shè)并高配。

2.加強(qiáng)新聞宣傳調(diào)研。擬定《湖州市總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)新聞宣傳工作實(shí)施意見(jiàn)(試行)》及考核辦法、獎(jiǎng)勵(lì)辦法等兩個(gè)配套文件。開(kāi)展首屆湖州市“五一新聞獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)，18篇優(yōu)秀新聞作品獲得表彰。加強(qiáng)和改進(jìn)信息工作，建立信息直報(bào)點(diǎn)制度。繼續(xù)辦好《湖州日?qǐng)?bào)?工會(huì)天地》、工會(huì)網(wǎng)站和《湖州工運(yùn)》雜志，積極探索微博、手機(jī)報(bào)等宣傳傳播新手段。加強(qiáng)與主流媒體合作，加大工會(huì)新聞宣傳，擴(kuò)大工會(huì)社會(huì)影響。加強(qiáng)調(diào)查研究，下發(fā)年度調(diào)研工作意見(jiàn)，明確任務(wù)要求，開(kāi)展課題調(diào)研，指導(dǎo)和推動(dòng)工作。截止6月底，各類(lèi)新聞媒體刊登工會(huì)稿件158篇，宣傳勞模18名.

3.注重機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。按照市委、市政府“兩看兩比、聚力發(fā)展”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的部署要求，深入開(kāi)展“樹(shù)三風(fēng)、強(qiáng)三力”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，建立市總領(lǐng)導(dǎo)“五聯(lián)系”、社會(huì)各界“六評(píng)議”(會(huì)風(fēng)監(jiān)督員)和“領(lǐng)導(dǎo)接待日”等工作制度，召開(kāi)了會(huì)風(fēng)監(jiān)督員聘任儀式，16名人大代表、政協(xié)委員、勞模、企業(yè)工會(huì)干部和職工代表被聘為監(jiān)督員;市總領(lǐng)導(dǎo)4次接待來(lái)訪職工5人次;完善中心組發(fā)言、年輕干部論壇等學(xué)習(xí)制度(有4名市總領(lǐng)導(dǎo)，3名中層干部進(jìn)行講課，3名年輕干部上臺(tái)發(fā)言)。廣泛開(kāi)展調(diào)查研究，建立了由市總領(lǐng)導(dǎo)牽頭、中層干部和年輕干部參與的調(diào)查研究工作制度，明確了調(diào)研課題8個(gè)，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變和效能提升。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)防控排查到位，建立了廉政文化長(zhǎng)廊，開(kāi)設(shè)了廉政文化大講課等，確保干部清正廉潔干凈干事。修訂年度目標(biāo)工作考核辦法，工作考核激勵(lì)機(jī)制不斷完善。實(shí)行重點(diǎn)工作項(xiàng)目化管理制度，嚴(yán)格項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理，推動(dòng)落實(shí)十件實(shí)事。強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)工會(huì)建設(shè)，特色優(yōu)勢(shì)和作用發(fā)揮不斷彰顯。加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳和資產(chǎn)管理，工會(huì)工作物質(zhì)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)。機(jī)關(guān)黨建、檔案管理、后勤保障等也取得積極進(jìn)展。

半年來(lái)，我市工會(huì)工作雖然取得了一定的成效，但也應(yīng)清醒地看到工作中存在的問(wèn)題和不足：一是部分基層工會(huì)活力不夠，工作基礎(chǔ)不夠扎實(shí);二是工會(huì)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，服務(wù)能力不強(qiáng);三是工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)與新形勢(shì)新要求存在一定差距，部分工會(huì)干部的思想觀念、工作能力有待提高，工作作風(fēng)有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。對(duì)上述問(wèn)題和不足，我們將在今后工作中切實(shí)加以改進(jìn)。

二、下半年工作打算。

下半年，我們將深入貫徹黨的十八大、省委十三屆三次全會(huì)、省工會(huì)十四大和市委七屆四次全會(huì)會(huì)議精神，按照“黨政所需、職工所盼、工會(huì)所能”原則，圍繞建設(shè)“四型工會(huì)”總目標(biāo)，深入實(shí)施“四大工程”.在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)照全年的工作目標(biāo)任務(wù)，抓好“金秋助學(xué)”、困難職工幫扶、技能培訓(xùn)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫扶、職工互助保障、“關(guān)愛(ài)新湖州人”、“工會(huì)惠員卡”發(fā)放等十件實(shí)事的落實(shí)。重點(diǎn)抓好以下方面的工作。

1.繼續(xù)深入開(kāi)展“勞動(dòng)光榮、創(chuàng)造偉大”dd黨的十八大精神宣傳教育活動(dòng)。要深刻領(lǐng)會(huì)、廣泛宣傳黨的十八大對(duì)工會(huì)工作提出的新要求和習(xí)總書(shū)記4.28講話、省委十三屆三次全會(huì)、市委七屆四次全會(huì)和省工會(huì)十四大精神，以“中國(guó)夢(mèng)?勞動(dòng)美”為主題，教育、引導(dǎo)職工把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央、省、市委的決策部署上，凝聚到加快全市經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展中來(lái)。切實(shí)加大勞模時(shí)代精神和工人階級(jí)偉大品格的宣傳力度，深入開(kāi)展“贊美勞動(dòng)、頌揚(yáng)勞?！毙麄骰顒?dòng)，開(kāi)展湖州市第五屆杰出職工的評(píng)選活動(dòng)，宣傳激發(fā)職工精神，扎實(shí)做好省杰出職工(“金錘獎(jiǎng)”)的推薦工作，激勵(lì)引導(dǎo)職工立足崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

2.持續(xù)廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。要以“五個(gè)一百”工程為載體，推動(dòng)各縣區(qū)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽活動(dòng)。協(xié)調(diào)推進(jìn)市級(jí)重點(diǎn)職工職業(yè)技能大賽，組隊(duì)參加省級(jí)技能大賽，帶動(dòng)百項(xiàng)職工職業(yè)技能大賽的全面開(kāi)展。創(chuàng)建百個(gè)的示范性職工技能培訓(xùn)基地，完善“四位一體”的職工技能提升體系，引導(dǎo)企業(yè)廣泛開(kāi)展形式多樣的技能培訓(xùn)、崗位練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，推進(jìn)職工職業(yè)技能素質(zhì)有效提升。培育百家高技能人才(勞模)創(chuàng)新工作室，引領(lǐng)和推進(jìn)職工先進(jìn)操作法、合理化建議、評(píng)選“雙十佳”活動(dòng)等群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的廣泛深入開(kāi)展，更好地服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。推廣企業(yè)職工技術(shù)職稱(chēng)評(píng)聘、校企對(duì)接“雙證制”、職業(yè)發(fā)展“雙通道”等經(jīng)驗(yàn)做法。做好第六批湖州市職業(yè)技能帶頭人評(píng)聘工作。以班組建設(shè)為抓手，窗口服務(wù)行業(yè)和社會(huì)管理領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，加大百項(xiàng)示范工人先鋒號(hào)的創(chuàng)建力度;深入開(kāi)展全市百名技術(shù)能手進(jìn)千家企業(yè)服務(wù)，健全職工技術(shù)服務(wù)隊(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，力爭(zhēng)在服務(wù)層次和內(nèi)容上取得新突破。

3.扎實(shí)推進(jìn)基層組織建設(shè)年活動(dòng)。要進(jìn)一步下移工作重心，夯實(shí)工會(huì)基層基礎(chǔ)。深入推進(jìn)企業(yè)依法普遍建立工會(huì)組織，完成工會(huì)組建目標(biāo)任務(wù);深入推進(jìn)企業(yè)普遍建立職代會(huì)制度和廠務(wù)公開(kāi)工作。在非公企業(yè)工會(huì)開(kāi)展“雙亮”活動(dòng)，推動(dòng)非公企業(yè)規(guī)范化建設(shè)。舉辦鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)主席、基層工會(huì)主席培訓(xùn)班，繼續(xù)深入基層開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)工會(huì)和基層工會(huì)規(guī)范化建設(shè)及作用發(fā)揮情況調(diào)研，并通過(guò)調(diào)研，理清思路、明確重點(diǎn)，謀劃明年，爭(zhēng)取在基層組織建設(shè)上有創(chuàng)新突破。進(jìn)一步爭(zhēng)取黨委政府的重視和支持，研究起草鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會(huì)組織建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障情況建議稿，及時(shí)下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》。召開(kāi)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)規(guī)范化建設(shè)工作會(huì)議，命名表彰一批市級(jí)“示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)總工會(huì)”.

4.深入發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系。要?jiǎng)?chuàng)新思維，綜合施策，發(fā)揮維權(quán)維穩(wěn)的重要作用。要以企業(yè)工資集體協(xié)商為主導(dǎo)，加大行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商工作力度，擴(kuò)大工資集體協(xié)商覆蓋面，結(jié)合平安縣區(qū)創(chuàng)建，對(duì)工資集體協(xié)商工作進(jìn)行檢查和暗訪。舉辦工資集體協(xié)商指導(dǎo)員培訓(xùn)班，建立工資集體協(xié)商專(zhuān)職指導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，培育行業(yè)工資集體協(xié)商新典型，總結(jié)評(píng)比先進(jìn)集體和個(gè)人。以中小非公企業(yè)為重點(diǎn)，結(jié)合和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域性創(chuàng)建活動(dòng)，不斷擴(kuò)大勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建面。做好全市第四批勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)的申報(bào)、考核和命名工作。按照“六有六要”目標(biāo)，聯(lián)合勞動(dòng)關(guān)系三方開(kāi)展“雙愛(ài)”活動(dòng)。推進(jìn)企事業(yè)單位民主管理工作，重點(diǎn)提升非公企業(yè)、民辦事業(yè)單位建制率，適時(shí)召開(kāi)全市廠務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議。進(jìn)一步發(fā)揮基層工會(huì)在企業(yè)安全生產(chǎn)工作中的作用，創(chuàng)新勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督模式;加強(qiáng)與安監(jiān)、人社和衛(wèi)生等部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)職工安全和職業(yè)健康權(quán)益。召開(kāi)勞動(dòng)保護(hù)分級(jí)管理及“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，開(kāi)展縣區(qū)“安康杯”對(duì)口互查活動(dòng)。

5.深化勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)。著眼“平安湖州”創(chuàng)建目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)金建新書(shū)記的批示要求，出臺(tái)進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)警調(diào)處機(jī)制建設(shè)的措施，提高勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警工作的實(shí)效性。舉辦“企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解員”培訓(xùn)班，推進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織的建立及作用發(fā)揮，進(jìn)一步創(chuàng)新工會(huì)參與調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議的方法手段.積極培育工會(huì)勞動(dòng)保障法律監(jiān)督員隊(duì)伍。加強(qiáng)與政府有關(guān)部門(mén)的政策對(duì)接和工作協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取以市政府的名義出臺(tái)《湖州市工會(huì)勞動(dòng)法律監(jiān)督辦法》，并針對(duì)貫徹《辦法》的實(shí)施做好相關(guān)工作。

6.廣泛開(kāi)展多種形式的職工文化活動(dòng)。要加強(qiáng)引領(lǐng)，鞏固各級(jí)職工文化陣地建設(shè)。深入開(kāi)展企業(yè)職工文化“八個(gè)有”和“職工書(shū)屋”建設(shè)，建立市職工文體協(xié)會(huì)和專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，推進(jìn)“新湖州人文化家園”建設(shè)。認(rèn)真舉辦職工大講堂、職工大舞臺(tái)等職工文化活動(dòng)，恢復(fù)組建職工合唱團(tuán)、百合花少兒合唱團(tuán)，籌劃“我是大明星(暫定名)”系列活動(dòng)。繼續(xù)開(kāi)展廣場(chǎng)職工文化和“四送”文化(送文藝、送電影、送圖書(shū)、送法律)下基層活動(dòng)。積極組織參加浙江省首屆職工文化藝術(shù)節(jié)，促進(jìn)職工文化繁榮發(fā)展。

7.深入實(shí)施工會(huì)幫扶服務(wù)活動(dòng)。貫徹落實(shí)省總工會(huì)《關(guān)于推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，制定全市職工服務(wù)中心(站、點(diǎn))規(guī)范化建設(shè)三年規(guī)劃，進(jìn)一步抓好工會(huì)服務(wù)職工平臺(tái)建設(shè)。開(kāi)展第二期市區(qū)在職職工住院醫(yī)療互助繳費(fèi)工作，指導(dǎo)縣區(qū)全面開(kāi)展在職職工住院醫(yī)療互助活動(dòng)。做好“工會(huì)惠員卡”、“工會(huì)會(huì)員公交卡”發(fā)放工作，積極推進(jìn)實(shí)施“創(chuàng)業(yè)扶一把”工程、開(kāi)展青年聯(lián)誼交友活動(dòng)。廣泛開(kāi)展高溫慰問(wèn)活動(dòng)，重點(diǎn)慰問(wèn)高溫作業(yè)的一線職工。開(kāi)展金秋助學(xué)活，為困難職工家庭子女上大學(xué)提供資助。開(kāi)展困難職工、勞模調(diào)查摸底，做好冬送溫暖各項(xiàng)準(zhǔn)備.

8.深入開(kāi)展“樹(shù)三風(fēng)、強(qiáng)三力”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。以完成年度工作目標(biāo)任務(wù)和10項(xiàng)重點(diǎn)工作、服務(wù)職工的10件實(shí)事為目標(biāo)，抓好督促檢查，確保落實(shí)。繼續(xù)開(kāi)展以“比質(zhì)量、比進(jìn)度、比實(shí)效”為內(nèi)容的工作競(jìng)賽，以爭(zhēng)創(chuàng)“省級(jí)文明單位、市級(jí)五好班子、群眾滿意單位、群眾滿意窗口”和評(píng)比“最佳團(tuán)隊(duì)(文明部室)、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及敬業(yè)獎(jiǎng)、進(jìn)步獎(jiǎng)”等為主要內(nèi)容的“四爭(zhēng)創(chuàng)、兩評(píng)比”活動(dòng)。建立完善內(nèi)部管理制度并匯編成冊(cè)。加強(qiáng)干部黨風(fēng)廉政教育，深化廉政文化建設(shè)。召開(kāi)“建設(shè)‘四型工會(huì)’、助推實(shí)現(xiàn)‘中國(guó)夢(mèng)’”全市工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部讀書(shū)會(huì)，在推進(jìn)我市創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展中彰顯工會(huì)更大作用。按照市委部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

9.推進(jìn)工會(huì)企事業(yè)改革發(fā)展。加大各級(jí)工會(huì)職工文化陣地建設(shè)支持力度，加快工人文化宮2樓場(chǎng)館建設(shè)。繼續(xù)探索市工人文化宮運(yùn)行機(jī)制，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。出臺(tái)工會(huì)企事業(yè)建設(shè)與發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)，研究職工中專(zhuān)、職工療養(yǎng)院發(fā)展規(guī)劃。成立湖州市勞動(dòng)關(guān)系研究會(huì)，召開(kāi)紀(jì)念市總工會(huì)成立30周年座談會(huì)。

年度工作總結(jié)方案篇六

按照區(qū)委、區(qū)政府的總體工作部署，認(rèn)真做好保障性住房建設(shè)、廉租住房管理、資質(zhì)內(nèi)建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)、集體土地上房屋登記發(fā)證前期準(zhǔn)備及農(nóng)民自建房審批等相關(guān)工作，并認(rèn)真抓好單位內(nèi)部管理、加強(qiáng)職工思想教育，進(jìn)一步提高單位綜合素質(zhì)，全力推進(jìn)目前所承擔(dān)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

一、主要工作目標(biāo)完成情況。

1、積極協(xié)調(diào)落實(shí)廉租房、公租房建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，今年市政府下達(dá)我區(qū)的保障房建設(shè)任務(wù)是：廉租住房176套，公租房468套(含企業(yè)園區(qū)建設(shè)的204套)。年初明確工作任務(wù)后，我局積極謀劃，主動(dòng)對(duì)接承建單位，積極配合協(xié)調(diào)前期土地規(guī)劃報(bào)批手續(xù)等，目前，新威科技園配建公租房項(xiàng)目各項(xiàng)前期報(bào)批手續(xù)都已辦齊，已于3月份提前開(kāi)工建設(shè)，現(xiàn)在進(jìn)行6層主體框架施工，計(jì)劃于年底前竣工;燕山新村配建廉租房公租房項(xiàng)目已完成土地報(bào)批及規(guī)劃設(shè)計(jì)等相關(guān)前期工作，目前在完善招投標(biāo)相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)在進(jìn)行施工場(chǎng)地道路及施工用水用電工程施工，積極在做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，確保6月底能如期開(kāi)工建設(shè)。

2、全力推進(jìn)廉租房公租房建設(shè)項(xiàng)目，按照計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)工程建設(shè)進(jìn)度，現(xiàn)在晨陽(yáng)滟瀾山配建廉租房項(xiàng)目正在進(jìn)行外墻保溫及內(nèi)墻抹粉、上下水管安裝施工等，室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)方案已修訂完成，組織區(qū)廉租住房建設(shè)工程材料詢價(jià)采購(gòu)小組按程序?qū)κ覂?nèi)裝修地板磚和廚衛(wèi)潔具進(jìn)行了詢價(jià)招標(biāo)采購(gòu)，目前在積極組織5戶樣板房裝修工程施工，全力協(xié)調(diào)督促建設(shè)單位倒排工期計(jì)劃，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，計(jì)劃在年底前完成單體項(xiàng)目竣工驗(yàn)收;航華嘉園公租房項(xiàng)目去年因招投標(biāo)問(wèn)題被停工半年，今年3月份開(kāi)工續(xù)建，目前5、6號(hào)樓在進(jìn)行主體17層框架施工，2號(hào)樓在進(jìn)行主體6層框架施工，工程進(jìn)展順利。

3、認(rèn)真做好廉租住房管理工作。

按照廉租住房管理暫行辦法規(guī)定，嚴(yán)格履行廉租住房管理職責(zé)，對(duì)目前管理的和諧家園廉租住房小區(qū)住戶進(jìn)行定期走訪巡查，按時(shí)收繳房租，進(jìn)行年度審核并進(jìn)行年度更換租賃契約，對(duì)報(bào)修的房屋能及時(shí)安排維修計(jì)劃，積極協(xié)調(diào)建設(shè)單位進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，上半年對(duì)12戶保修住戶進(jìn)行了維修，對(duì)特困廉租房住戶能做到積極協(xié)調(diào)幫扶，目前在組織人員收繳下半年房屋租金，我局廉租房日常管理工作獲得市住房保障辦的好評(píng)。

4、協(xié)調(diào)做好資質(zhì)內(nèi)建筑企業(yè)和房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。

根據(jù)安排，積極配合區(qū)統(tǒng)計(jì)局做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，安排人員主動(dòng)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真做到每月都能主動(dòng)對(duì)入庫(kù)建筑及房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行上門(mén)走訪，摸清企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，月末及時(shí)督促企業(yè)按時(shí)上報(bào)報(bào)表并對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)前審核評(píng)估，發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)聯(lián)系并修正，做到應(yīng)報(bào)數(shù)據(jù)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)、網(wǎng)報(bào)率達(dá)100%;同時(shí)對(duì)新增企業(yè)進(jìn)行摸底調(diào)查收集資料，及時(shí)將企業(yè)申請(qǐng)入庫(kù)材料報(bào)送區(qū)統(tǒng)計(jì)局，做好入庫(kù)對(duì)接工作;積極采取多種措施提高經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增幅比例，做大做強(qiáng)區(qū)級(jí)經(jīng)濟(jì)總量;今年建筑業(yè)一季度完成總產(chǎn)值2.45億元，同比大幅增長(zhǎng)，房地產(chǎn)1—5月份完成銷(xiāo)售面積17.388萬(wàn)平方米。

5、做好集體土地上房屋登記發(fā)證前期準(zhǔn)備工作。

6、認(rèn)真做好農(nóng)民自建房報(bào)批審核工作。

對(duì)每次報(bào)送的建房申請(qǐng)資料都能認(rèn)真審閱，對(duì)發(fā)現(xiàn)的資料或程序問(wèn)題能積極與規(guī)劃國(guó)土部門(mén)進(jìn)行溝通，及時(shí)反饋給燕山鄉(xiāng)政府，做到所有報(bào)建資料無(wú)爭(zhēng)議，截至目前共審批了自建房申請(qǐng)戶98戶。

二、存在的問(wèn)題。

1、廉租房公租房建設(shè)項(xiàng)目的區(qū)級(jí)配套建設(shè)資金沒(méi)有全部落實(shí)，隨著項(xiàng)目的快速推進(jìn)，如在規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)區(qū)配套建設(shè)資金不能到位，將影響到建設(shè)項(xiàng)目按期交付使用，建議根據(jù)工程進(jìn)度盡快將區(qū)級(jí)配套建設(shè)資金納入財(cái)政預(yù)算。

2、建筑、房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)任務(wù)壓力極大。建筑業(yè)中大企業(yè)少，其中市建工集團(tuán)一家公司的產(chǎn)值占到總產(chǎn)值的40%左右，其余的大部分企業(yè)中產(chǎn)值相對(duì)較少，要保持一定幅度增長(zhǎng)難度很大;房地產(chǎn)企業(yè)中，目前有項(xiàng)目的只有16家，且有3家是保障房項(xiàng)目，沒(méi)有銷(xiāo)售面積，其余的大部分都是尾盤(pán)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售面積很少，只有4家新樓盤(pán)在銷(xiāo)售，很難形成大的銷(xiāo)售面積，今年1—5月份經(jīng)過(guò)積極挖潛完成了17.388萬(wàn)平方米，去年上半年銷(xiāo)售面積是22萬(wàn)多平方米，還有很多差距，按要求同比需保持25%以上的增幅，這樣差額更大，從目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和項(xiàng)目進(jìn)度看，上半年經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)壓力巨大;建議由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)繼續(xù)將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、航華家園面積通過(guò)中欣投資發(fā)展公司集中統(tǒng)計(jì)上報(bào)。

三、下一步工作安排。

1、強(qiáng)化單位內(nèi)部管理，加強(qiáng)職工思想教育，提高工作效率，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，理順規(guī)范單位工作職責(zé)，落實(shí)和強(qiáng)化住房保障工作職能，全面提高單位凝聚力和執(zhí)行力。

2、積極協(xié)調(diào)落實(shí)廉租房、公租房建設(shè)工作任務(wù)，督促。

各項(xiàng)目實(shí)施單位嚴(yán)格按照《省保障性住房建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定進(jìn)行施工建設(shè);要抓好進(jìn)度監(jiān)管，加快建設(shè)進(jìn)度，對(duì)續(xù)建項(xiàng)目，加大協(xié)調(diào)力度，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，倒排工期，精心組織，安全施工，確保提前實(shí)現(xiàn)進(jìn)度目標(biāo)，對(duì)新項(xiàng)目要早謀劃，要保證如期順利開(kāi)工;加強(qiáng)全方位的監(jiān)管，確保工程質(zhì)量，嚴(yán)格建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，切實(shí)把我區(qū)保障性住房建成“精品安心工程”。

3、做好廉租住房后期管理工作。對(duì)在管的小區(qū)要健全管理資料，定期入戶巡查并審核相關(guān)證件，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的住戶要加大清退力度;及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)修項(xiàng)目，對(duì)困難廉租房住戶要加大幫扶力度，積極提供必要的幫助，創(chuàng)造和諧居住環(huán)境。

4、按照企業(yè)一套表改革職責(zé)分工，積極配合做好資質(zhì)內(nèi)建筑、房地產(chǎn)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，完成各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。

5、認(rèn)真做好農(nóng)民自建房審批和集體土地上房屋登記發(fā)證相關(guān)工作。

年六月二十日。

年度工作總結(jié)方案篇七

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2021年上半年，xx區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部在區(qū)委的堅(jiān)強(qiáng)指導(dǎo)和區(qū)委依法治區(qū)辦的詳細(xì)指導(dǎo)下，堅(jiān)持以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深化貫徹******法治思想和***全面依法治國(guó)工作會(huì)議精神，圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀和建立“良法善治”法治xx，深化xx統(tǒng)戰(zhàn)“走一線”普法依法治理工作品牌建立，推動(dòng)統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域普法工作守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效、全面進(jìn)展，為推動(dòng)xx普法工作高質(zhì)量進(jìn)展?fàn)I造良好法治環(huán)境。現(xiàn)將我部2021年上半年普法工作及下半年工作方案匯報(bào)如下。

把學(xué)習(xí)宣揚(yáng)************全面依法治國(guó)新理念新思想新戰(zhàn)略貫穿于普法依法治理始終******法治思想是馬克思主義法治理論同中國(guó)實(shí)際相結(jié)合的最新成果，是引領(lǐng)法治中國(guó)建立在新時(shí)代實(shí)現(xiàn)更大進(jìn)展的思想旗幟。我部堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)宣揚(yáng)******法治思想作為全民普法工作的頭等大事,把************全面依法治國(guó)新理念新思想新戰(zhàn)略納入理論中心組學(xué)習(xí)重中之重,始終把握好法治建立的正確政治方向和言論導(dǎo)向。

學(xué)習(xí)貫徹************對(duì)政法工作重要指示。xxxx年x月x日上午，我部召開(kāi)部務(wù)會(huì)議，深化學(xué)習(xí)貫徹******法治思想、************對(duì)政法工作重要指示，認(rèn)真貫徹黨的***五中***以及***全面依法治國(guó)工作會(huì)議、***政法工作會(huì)議精神。會(huì)議要求:堅(jiān)持以******新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深化認(rèn)識(shí)******法治思想重大意義，旗幟鮮亮、正本清源，不斷增加法治道路的自信和決心，進(jìn)步法治思維，實(shí)在增加統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和擔(dān)當(dāng)，實(shí)在維護(hù)國(guó)家政治平安。

專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討《中國(guó)******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》?！吨袊?guó)******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》作為關(guān)于統(tǒng)戰(zhàn)工作的第一部黨內(nèi)法規(guī)和根底主干法規(guī)，為統(tǒng)一戰(zhàn)線事業(yè)進(jìn)展供給了政治保障、組織保障、法治保障。x月xx日下午，我部組織召開(kāi)中心組學(xué)習(xí)會(huì)，圍繞新修訂的《中國(guó)******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)研討。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要充分認(rèn)識(shí)做好新時(shí)代統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要性，實(shí)在擔(dān)負(fù)起抓統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的主體責(zé)任，全面準(zhǔn)確學(xué)習(xí)領(lǐng)悟黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的理論方針政策，明確新時(shí)代統(tǒng)戰(zhàn)工作總體要求，確保《中國(guó)******統(tǒng)一戰(zhàn)線工作條例》各項(xiàng)規(guī)定得到有效貫徹落實(shí)。

為發(fā)揮黨的指導(dǎo)優(yōu)勢(shì)和社會(huì)主義制度的政治優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步完善普法工作指導(dǎo)體制和工作機(jī)制，我部注重培育系統(tǒng)法治思維觀念，把推動(dòng)全民普法和遵守法律擺在工作全局的重要位置，不斷加強(qiáng)指導(dǎo)班子隊(duì)伍建立，進(jìn)步指導(dǎo)干部運(yùn)用法治理論指導(dǎo)理論和科學(xué)決策的程度。

堅(jiān)持法治導(dǎo)向，發(fā)揮黨對(duì)全民普法工作的指導(dǎo)作用。我部堅(jiān)持貫徹落實(shí)《xx市xx區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人履行推動(dòng)法治建立第一責(zé)任人職責(zé)施行方案》，單位主要負(fù)責(zé)人簽訂履職承諾書(shū)，擔(dān)起第一責(zé)任人職責(zé)，把推動(dòng)全民普法和遵守法律擺在工作全局的重要位置:進(jìn)一步完善國(guó)家機(jī)關(guān)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”等普法方案，班子其他成員在其分管工作范圍內(nèi)履行推動(dòng)落實(shí)普法工作建立職責(zé),對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的普法工作進(jìn)展監(jiān)視落實(shí)，把普法工作貫穿到日常工作。

進(jìn)步工作人員國(guó)家平安及保密意識(shí)，做到尊法學(xué)法遵守法律用法。x月，組織我部x名執(zhí)法人員參與綜合法律學(xué)問(wèn)網(wǎng)上考試，合格率為xxx%。

為加強(qiáng)基層依法治理，大力進(jìn)步社會(huì)治理法治化程度，我部堅(jiān)持深化統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域依法治理，依法維護(hù)統(tǒng)戰(zhàn)對(duì)象合法權(quán)益，依法維護(hù)社會(huì)秩序。

以僑為本，依法護(hù)僑。我部嚴(yán)格根據(jù)涉僑法律法規(guī)辦理跟進(jìn)涉僑來(lái)信來(lái)訪案件，推動(dòng)華僑華人、歸僑僑眷、港澳同胞依法維護(hù)自身權(quán)益。2021年上半年，共受理僑務(wù)來(lái)信來(lái)訪案件x件，均為涉僑房屋問(wèn)題，其中x件歸僑房屋問(wèn)題已協(xié)調(diào)處理并作答復(fù)，另外x件涉及澳門(mén)鄉(xiāng)親的祖屋問(wèn)題仍在跟進(jìn)處理中。

提升效勞,優(yōu)化政務(wù)程度。。2021年上半年，共辦理僑眷身份確認(rèn)x件、受理華僑回國(guó)定居申請(qǐng)x件。針對(duì)企業(yè)在土地、用工、物資供給、物流、融資等方面遇到的困難和問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決企業(yè)訴求。如x月走訪調(diào)研臺(tái)資企業(yè)，與毅豐電器有限公司、竣伯龍針織有限公司深化討論了xx區(qū)地段高鐵路途有可能橫跨廠區(qū)造成影響的情況。

更新執(zhí)法理念，嚴(yán)格依法行政。遵照《xx市跨部門(mén)“雙隨機(jī)一公開(kāi)”結(jié)合抽查工作標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步調(diào)整完善“雙隨機(jī)”監(jiān)管工作的“一單兩庫(kù)”建立，保證隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單、隨機(jī)抽查對(duì)象名錄庫(kù)、執(zhí)法檢查人員名錄庫(kù)全掩蓋。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化場(chǎng)所考核，方案在xxx年x月和xx月共開(kāi)展兩次“雙隨機(jī)”檢查，結(jié)果將在網(wǎng)上主動(dòng)公開(kāi)，推動(dòng)“雙隨機(jī)”的公正、公正、公開(kāi)，推動(dòng)我部樹(shù)立我區(qū)民族宗教領(lǐng)域良好的執(zhí)法形象。全面貫徹執(zhí)行《宗教事務(wù)條例》關(guān)于宗教事務(wù)管理堅(jiān)持“保護(hù)合法、制止非法、遏制極端、抵擋浸透、打擊犯罪”的原那么，主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)巡查工作，認(rèn)真部署打擊非法宗教結(jié)合行動(dòng)，牢牢把握宗教工作主導(dǎo)權(quán)，強(qiáng)力掌控宗教領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)管理。x月xx日，我部組織人員到公安分局召開(kāi)宗教領(lǐng)域意識(shí)形態(tài)專(zhuān)項(xiàng)研判會(huì)議，部署春節(jié)后結(jié)合開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)總體方案，并于x月xx日開(kāi)展行動(dòng)，取締一處位于xx街道的佛教非法私聚點(diǎn)。x月xx日，我部再次結(jié)合公安分局查封一處涉非法傳教網(wǎng)站，并對(duì)網(wǎng)站營(yíng)運(yùn)人根據(jù)《宗教事務(wù)條例》進(jìn)展依法處置。

為加強(qiáng)社會(huì)主義法治文化建立，深化xx統(tǒng)戰(zhàn)“走一線”普法依法治理工作品牌建立，我部主動(dòng)探究新進(jìn)展階段全民普法的有效途徑，制定xxx年普法工作方案，各職能股室各負(fù)其責(zé)、各司其職，全面落實(shí)普法責(zé)任清單制度，主動(dòng)構(gòu)建統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域的普法工作格局。

創(chuàng)新渠道，推動(dòng)全區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)領(lǐng)域法治程度再提升。一是開(kāi)展全區(qū)性統(tǒng)戰(zhàn)政策法規(guī)學(xué)習(xí)。x月至x月，與區(qū)委宣揚(yáng)部、xx日?qǐng)?bào)合辦xx區(qū)黨史(含黨的統(tǒng)戰(zhàn)史)學(xué)習(xí)訓(xùn)練學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，組織區(qū)內(nèi)全體黨員、各黨組各組織通過(guò)“xx發(fā)布”微信公眾號(hào)參與線上答題，并將在線下舉辦決賽。二是抓好民族宗教界人士集中學(xué)習(xí)和宣揚(yáng)訓(xùn)練的平臺(tái)建立。結(jié)合區(qū)委宣揚(yáng)部、區(qū)社科聯(lián)、區(qū)開(kāi)放大學(xué)、民促xx總支建立xx統(tǒng)戰(zhàn)“同心*一家親”百姓學(xué)習(xí)中心，并于x月xx日舉辦掛牌儀式及“黨史學(xué)習(xí)訓(xùn)練百場(chǎng)宣講報(bào)告會(huì)”統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)首場(chǎng)講座，組織宗教工作“三支隊(duì)伍”、部分少數(shù)民族群眾等共xx余人參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

加強(qiáng)宣揚(yáng)，營(yíng)造為僑護(hù)僑良好法治氣氛。一是把握關(guān)鍵，推動(dòng)重點(diǎn)對(duì)象學(xué)法用法。編印《僑務(wù)政策q&a》xxxx冊(cè)，并廣泛派發(fā)到各鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))，引導(dǎo)僑務(wù)工作人員主動(dòng)主動(dòng)學(xué)習(xí)涉僑政策法規(guī)，不斷提升工作力量和效勞程度。二是推動(dòng)僑界群眾學(xué)法用法。結(jié)合春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)，深化村居，向區(qū)內(nèi)歸僑僑眷、僑界群眾傳遞維護(hù)僑益、愛(ài)僑護(hù)僑的法律學(xué)問(wèn);此外，還結(jié)合“僑企暖春”行動(dòng)，走進(jìn)區(qū)內(nèi)x家僑資僑屬企業(yè)，向僑商講解僑商投資風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)學(xué)問(wèn)，以進(jìn)一步增加全區(qū)僑界群眾的法治意識(shí)、維權(quán)意識(shí)。三是線下主動(dòng)開(kāi)展專(zhuān)欄普法宣揚(yáng)活動(dòng)。充設(shè)立僑法宣揚(yáng)專(zhuān)欄，以及在僑刊鄉(xiāng)訊《xx人》中增設(shè)“涉僑政策法規(guī)問(wèn)答”專(zhuān)題，宣揚(yáng)涉僑法律法規(guī)學(xué)問(wèn)，旨在進(jìn)步社會(huì)各界對(duì)《中華人民共和國(guó)歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)法》《xx省華僑權(quán)益保護(hù)條例》的認(rèn)識(shí)，以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式讓僑法學(xué)問(wèn)深化人心，營(yíng)造愛(ài)僑護(hù)僑良好氣氛。四是線上創(chuàng)新加強(qiáng)媒體普法宜揚(yáng)。利用工作網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等新媒體開(kāi)展僑法宜揚(yáng)，上半年共推送歸僑僑眷、華僑權(quán)益保護(hù)等方面信息x條，進(jìn)一步增加了僑法宣揚(yáng)的掩蓋面和影響力，營(yíng)造了學(xué)僑法、知僑法、用僑法的良好社會(huì)氣氛。

深化關(guān)心效勞，當(dāng)好防控政策及惠臺(tái)政策宜講人。一是利用港澳同鄉(xiāng)會(huì)、臺(tái)商聯(lián)誼會(huì)等平臺(tái)做好疫情防控法治宣揚(yáng)訓(xùn)練,增加企業(yè)內(nèi)部和社會(huì)的防疫責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，向臺(tái)資企業(yè)派發(fā)疫情防控宣揚(yáng)海報(bào)xx份，催促企業(yè)嚴(yán)抓疫情防控工作和平安消費(fèi)工作。同時(shí)，為竭力防止疫情的傳播，大力提倡和鼓舞臺(tái)港澳鄉(xiāng)親留在xx過(guò)大年，為表達(dá)黨對(duì)臺(tái)商及港澳鄉(xiāng)親的關(guān)心，我部推出臺(tái)港澳鄉(xiāng)親“尋味xx，我在家鄉(xiāng)過(guò)大年牛氣賀年大禮包”xxx份。二是加強(qiáng)法律效勞，助推企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。今年上半年，通過(guò)開(kāi)展企業(yè)“暖春行動(dòng)”，與臺(tái)商面對(duì)面座談的形式，深化理解企業(yè)進(jìn)呈現(xiàn)狀和節(jié)后復(fù)工情況，為企業(yè)供給《中華人民共和國(guó)臺(tái)灣同胞投資保護(hù)法》、“xx條惠臺(tái)措施”等對(duì)臺(tái)政策法規(guī)和疫情防控法律法規(guī)宣揚(yáng)、解讀。

認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)依法行政的政策規(guī)定，確保各項(xiàng)學(xué)法工作有序開(kāi)展。圍繞中心，抓好以憲法為主要內(nèi)容的中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系,宣揚(yáng)開(kāi)展多領(lǐng)域多層次多角度的法律法規(guī)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，全面進(jìn)步指導(dǎo)干部對(duì)依法行政重要性的認(rèn)識(shí)，不斷增加干部職工的責(zé)任意識(shí)，增加依法行政的自覺(jué)性，在不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)的同時(shí)，進(jìn)步依法行政的力量和程度。

一是結(jié)合下半年的“宗教政策法規(guī)學(xué)習(xí)月”和“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣揚(yáng)月”活動(dòng)，以舉辦各類(lèi)主題活動(dòng)為載體，加強(qiáng)民族宗教政策法規(guī)在宗教活動(dòng)場(chǎng)所、少數(shù)民族集中區(qū)域的普法力度。二是高舉“民族團(tuán)結(jié)一家親”旗幟，推動(dòng)xx片區(qū)“政企村”民族工作聯(lián)席會(huì)議制度，推動(dòng)各部門(mén)各司其職依法為少數(shù)民族職工解決生活困難，并不斷總結(jié)和推廣工作閱歷。

堅(jiān)持“以人為本、為僑效勞”的宗旨，充分利用xx街道xx社區(qū)xx人文社區(qū)(示范點(diǎn))、xx街道xx社區(qū)黨建結(jié)對(duì)共建社區(qū)等與群眾面對(duì)面的實(shí)體平臺(tái)，結(jié)合“x。x”“xx。x”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，寓憲法和僑法學(xué)問(wèn)于嬉戲之中，開(kāi)展群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的法律宣揚(yáng)活動(dòng)。

年度工作總結(jié)方案篇八

按照教辦度工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際，在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)我校教職員工的積極努力，我們圓滿完成了度全部工作，現(xiàn)匯報(bào)如下：

德育工作在學(xué)校工作中有第一位的重要意義，是學(xué)校工作的首重，是教育工作的第一要?jiǎng)?wù)。

教育所要培養(yǎng)的，絕大多數(shù)是未來(lái)社會(huì)建設(shè)中普通的勞動(dòng)者，做人的教育意義非常重要，所以我們的教育首先就是引導(dǎo)學(xué)生怎樣做一個(gè)真正意義上的人，而達(dá)到這個(gè)目的就得通過(guò)一系列相關(guān)的集中的專(zhuān)項(xiàng)教育。

在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持“以德治?！钡拇蠓较颍诮⒔∪珜W(xué)校德育工作組織機(jī)構(gòu)，制定切實(shí)可行的德育工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，仍全力貫徹我校德育建設(shè)的基本路子。

即：以課堂學(xué)科滲透為主渠道，以日常德育教育為主要鞏固形式，以專(zhuān)題德育教育為主要強(qiáng)化手段，全方位，多層次地開(kāi)展立體教育。

在實(shí)際工作中，堅(jiān)持養(yǎng)成教育。

通過(guò)手抄報(bào)，黑板報(bào)，廣播站，升旗儀式，少先隊(duì)活動(dòng)，班隊(duì)會(huì)等相對(duì)穩(wěn)定的德育教育形式強(qiáng)化學(xué)生的德育意識(shí)。

通過(guò)不懈的堅(jiān)持，我校校風(fēng)校紀(jì)較四年前有了徹底的改觀，校園內(nèi)打架罵人的不見(jiàn)了，亂丟紙屑雜物的不見(jiàn)了，同學(xué)之間都能開(kāi)展一切有益的課外活動(dòng)，相互幫助，相互團(tuán)結(jié)，呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。

教學(xué)工作是學(xué)校的根本工作，抓的好壞直接影響到學(xué)校的質(zhì)量、聲譽(yù)和生命，直接影響到學(xué)生的將來(lái)。

本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的精神，我們認(rèn)真的對(duì)待了此項(xiàng)工作。

盡管工作有一定的難度，仍取得了一些成績(jī)。

首先，學(xué)校全力抓好常規(guī)教學(xué)。

學(xué)年初，學(xué)校主持制定了學(xué)校學(xué)年教學(xué)工作計(jì)劃，并主持教師依學(xué)校計(jì)劃對(duì)本位工作做出詳細(xì)的計(jì)劃。

在落實(shí)中，學(xué)校抓住常規(guī)教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)要素，認(rèn)真檢查督促，詳細(xì)記錄檢查情況，并作為學(xué)校教師個(gè)人考核的依據(jù)。

通過(guò)檢查反映，我校教師備課及時(shí)認(rèn)真，足額全案，案款齊全，能切合學(xué)生實(shí)際。

教師講課認(rèn)真，指導(dǎo)得法，學(xué)生接受的較好。

作業(yè)批改及時(shí)，批改認(rèn)真，作業(yè)適量。

輔導(dǎo)認(rèn)真，有記錄，有成效。

及時(shí)組織驗(yàn)收，及時(shí)矯正學(xué)習(xí)中的不足。

可以講，教師基本上按質(zhì)按量地完成了常規(guī)教學(xué)任務(wù)。

其次，學(xué)校扎實(shí)開(kāi)展教研工作，深挖教師潛質(zhì)，提高教師水平，提高教學(xué)效率。

我們除按教辦的要求全員參加各種類(lèi)型的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、教研外，還自找課題，自謀教研發(fā)展的路子。

每次教研活動(dòng)均有詳細(xì)的計(jì)劃、落實(shí)、總結(jié)，全部歸檔備檢。

每次教研都有收獲。

針對(duì)我校實(shí)際設(shè)計(jì)的小學(xué)作文整體改革實(shí)驗(yàn)“積累作文”實(shí)驗(yàn)方案已完成初期試驗(yàn)準(zhǔn)備工作。

在本年度教辦組織的幾次大型全鎮(zhèn)教研活動(dòng)中，我們積極參與，認(rèn)真落實(shí)教辦提出的各項(xiàng)要求。

抓住全區(qū)小學(xué)語(yǔ)文教師課堂教學(xué)基本功大賽在我旗舉行的有利契機(jī)，選派全校語(yǔ)文教師參與觀摩活動(dòng)。

活動(dòng)后，教師組織匯報(bào)課，寫(xiě)活動(dòng)心得，有力的促進(jìn)了我校的語(yǔ)文教學(xué)工作。

上述教研活動(dòng)激活了老師的潛能，帶動(dòng)了教師的教，促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)，提高了教育教學(xué)質(zhì)量，為我校成績(jī)的提高起到了很好的補(bǔ)充作用。

第三.認(rèn)真落實(shí)師訓(xùn)工作。

師訓(xùn)工作是教師終身教育的重要表現(xiàn)形式，所以學(xué)校予以充分重視。

教師每周堅(jiān)持二小時(shí)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，有筆記。

積極撰寫(xiě)論文，現(xiàn)又有篇論文在省級(jí)的刊物上公開(kāi)發(fā)表。

配合上級(jí)組織教師按時(shí)參加繼續(xù)教育培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、新課標(biāo)培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、英特爾未來(lái)教育培訓(xùn)、法制培訓(xùn)、新教材通識(shí)培訓(xùn)等，培訓(xùn)率及合格率均達(dá)到00%。

積極鼓勵(lì)教師學(xué)歷進(jìn)修。

現(xiàn)有四人函授后期本科，學(xué)歷合格率達(dá)00%。

第四.認(rèn)真貫徹落實(shí)素質(zhì)教育。

盡管素質(zhì)教育要求的相應(yīng)軟硬條件較高，但我校還是利用現(xiàn)有條件全力落實(shí)素質(zhì)教育。

教師在課堂教學(xué)過(guò)程中，注重發(fā)揮學(xué)生的個(gè)體潛能，因材施教，全方位施教，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中手眼腦耳嘴齊動(dòng)，多方面、多層次鍛煉學(xué)生素質(zhì)。

實(shí)施新教材年段教師注重加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高。

在教辦組織的全鎮(zhèn)小學(xué)生技能技巧比賽中，有人次獲獎(jiǎng)，占參賽人數(shù)的95%。

按上級(jí)有關(guān)“兩基”工作要求，認(rèn)真完善、落實(shí)相關(guān)工作。

所整理檔案材料齊全，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)可靠，裝訂規(guī)范，保管妥善。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“抓管理，求質(zhì)量，爭(zhēng)名校”的辦學(xué)目標(biāo)，堅(jiān)持“深化課堂教學(xué)改革提高教學(xué)質(zhì)量，利用有限資金改善辦學(xué)條件”的辦學(xué)思路，以“熱愛(ài)學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)，實(shí)中求新，新中抓實(shí)”的教風(fēng)要求教師，使學(xué)校的管理工作有力很大的轉(zhuǎn)變。

在實(shí)際操作中，建立了學(xué)校各類(lèi)組織，建立了各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行，公平量化。

五.其他工作.校容校貌建設(shè)工作：協(xié)調(diào)村里出資000元平墊校園;.文體衛(wèi)生工作：認(rèn)真落實(shí)“”工程，配合上級(jí)開(kāi)展體檢工作。

組織了野炊，春游活動(dòng)，豐富了學(xué)生的學(xué)校生活，開(kāi)拓了學(xué)生的校外視野.財(cái)務(wù)工作：加強(qiáng)勤工儉學(xué)工作力度，合理開(kāi)發(fā)校本資源，將校內(nèi)閑置土地發(fā)包;嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，定期財(cái)務(wù)公開(kāi);.安全工作：認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)交通安全守則》，大力宣傳安全教育，拓寬安全教育渠道，從交通，校舍，用電等多方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。

注重教室防暑降溫，防止學(xué)生暑天中暑;5.認(rèn)真配合上級(jí)完成“兩免一補(bǔ)”工作。

六.存在不足：.校內(nèi)風(fēng)蝕嚴(yán)重，需協(xié)調(diào)村里硬化;.學(xué)生基礎(chǔ)不十分牢，成績(jī)提高幅度小;.實(shí)驗(yàn)室利用率不高;.管理上有些許不足，有一些人情味;5.冬季取暖問(wèn)題較為突出，學(xué)生所捐獻(xiàn)的爐柴較少，爐柴款買(mǎi)煤只能夠本年度取暖，開(kāi)學(xué)取暖又是一個(gè)問(wèn)題。

不知不覺(jué)，一年又過(guò)去了，在衛(wèi)生部工作的日日夜夜，不免對(duì)自己的改變感到驚喜，也曾試著追憶過(guò)這些變化是在何時(shí)發(fā)生的，卻無(wú)從得到答案。

這些都已成為了習(xí)慣，習(xí)慣了工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長(zhǎng)吧!當(dāng)然，還伴有收獲的喜悅。

衛(wèi)生部的工作比較忙碌，壓力比較大，我們深感這份工作的的重?fù)?dān)，但我們把壓力變成了動(dòng)力，在實(shí)踐中尋找經(jīng)驗(yàn)，在過(guò)去學(xué)生會(huì)成員那兒仔細(xì)尋求經(jīng)驗(yàn)，然后認(rèn)真落實(shí)到實(shí)踐活動(dòng)中，積極在活動(dòng)的內(nèi)容和形式上創(chuàng)新，不斷迎合同學(xué)們的口味，使同學(xué)們?cè)诰o張的學(xué)習(xí)之余能夠使精神生活得到充實(shí)，使學(xué)習(xí)環(huán)境得到美化，增強(qiáng)自己的精神力量，一年來(lái)我們衛(wèi)生部始堅(jiān)持：按時(shí)細(xì)致公平、公正的完成每天的日常工作：

1、每周三定期為大掃除時(shí)間，做到不留衛(wèi)生死角，不耽誤上課的時(shí)間，在打水的同時(shí)要及時(shí)檢查各班衛(wèi)生委員到崗的情況，對(duì)于不到崗的同學(xué)給予批評(píng)和警告，還會(huì)在每周的量化考核里扣除該班的相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，對(duì)于水房值班時(shí)和其他同學(xué)聊天或看書(shū)等影響學(xué)生打水的情況，也會(huì)給該班扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，我們對(duì)日常的每一件小事都做到公平、公正，沒(méi)有出現(xiàn)任何一次失誤。

2、每天早讀和午讀前10分鐘為例行檢查時(shí)間，檢查時(shí)，巡視每班掃除的情況，看到不合理的地方，要給予提醒。

3、周五下午放學(xué)前到政教處登記本周各班的得分情況，已備下周一升旗時(shí)向全體師生公布。

回首一年的工作歷程，我們?cè)谝淮未蔚膱?jiān)持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)合作的力量，在一次次的探索實(shí)踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學(xué)生成長(zhǎng)為大膽成熟的學(xué)生會(huì)成員，從不計(jì)較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)，這些成長(zhǎng)的足跡讓我們歷歷在目。

不管改變或多或少，這一年的收獲總是讓人欣喜，但工作中還有需要改進(jìn)的地方：

1、有時(shí)處理事情時(shí)有急躁情緒，不夠冷靜。

2、工作中創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

3、馬虎老好人的思想嚴(yán)重。

在以后的工作中我們會(huì)克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把衛(wèi)生部的工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階，為學(xué)校和同學(xué)服務(wù)好。

一學(xué)期來(lái)，我校全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的教育方針，堅(jiān)持辦人民滿意教育。

緊緊圍繞三個(gè)關(guān)鍵詞：教育公平、素質(zhì)教育和績(jī)效考核，開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了有目共睹的成績(jī)。

回顧過(guò)去，有許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)值得細(xì)細(xì)回味。

學(xué)校管理，歸根到底是人的管理，如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，是保證各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的決定性因素，我們堅(jiān)持做到“過(guò)三關(guān)”。

1、過(guò)思想關(guān)。

只有講團(tuán)結(jié)，講奉獻(xiàn)，解放思想，我們的隊(duì)伍才能有活力、有戰(zhàn)斗力，有求變的欲望。

這學(xué)期，我們帶領(lǐng)全體黨員投入到第三批學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的活動(dòng)中，深入調(diào)研，梳理和排查我們工作中存在的困難和問(wèn)題，調(diào)動(dòng)一切人力，財(cái)力和物力予以解決。

在這次活動(dòng)中，每位教師都寫(xiě)了2萬(wàn)字的學(xué)習(xí)筆記，1萬(wàn)字的調(diào)研報(bào)告，征集教師意見(jiàn)43條，征集群眾對(duì)教育提出的意見(jiàn)68條，只有個(gè)別問(wèn)題如布局調(diào)整等問(wèn)題，因受到教育發(fā)展的制約需要逐步解決外，其余都一一落實(shí)。

在群眾對(duì)我校的軟環(huán)境行風(fēng)評(píng)議上，滿意率達(dá)100%。

2、過(guò)安全關(guān)。

今年外省市校園惡性傷害事故頻發(fā)，牽動(dòng)著各級(jí)政府和群眾的心。

在安全問(wèn)題上我們從來(lái)不做亡羊補(bǔ)牢式的補(bǔ)救，而是加大財(cái)力和人力的投入積極防范。

(1)堅(jiān)決關(guān)閉學(xué)校小商店。

在關(guān)閉學(xué)校小商店的過(guò)程中，我們遇到了很大的阻力，甚至與承租人發(fā)生了沖突，但我們一步都沒(méi)有退讓?zhuān)揽奎h委政府和公安部門(mén)的支持，一步到位地解決了問(wèn)題。

幼兒園課間餐一律由市西園烤點(diǎn)直供。

對(duì)校外的攤點(diǎn)也沒(méi)有忽視，我們給各位攤主開(kāi)會(huì)，曉以利害，攤主均表示支持學(xué)校的工作，接受學(xué)校管理。

(2)在多個(gè)地區(qū)頻發(fā)校園惡性傷害事故之前，我們已率先安裝了監(jiān)控，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和學(xué)生的生命安全。

我們還在重點(diǎn)部位如電腦室、財(cái)務(wù)室等重地裝了ck報(bào)警器。

(3)加強(qiáng)保衛(wèi)力量。

我們聘請(qǐng)了35歲以下的聯(lián)防隊(duì)員對(duì)門(mén)衛(wèi)力量予以充實(shí)，并購(gòu)置了橡膠棒、辣椒水、警棍等必要的防衛(wèi)器械。

我們還請(qǐng)求派出所在中心小學(xué)建立了警務(wù)室。

同時(shí)全鎮(zhèn)各校都成立了由教師組成的護(hù)校隊(duì)，掛牌上崗，為全鎮(zhèn)每位教師發(fā)了一根木棒，堅(jiān)持學(xué)生上下學(xué)護(hù)送。

(4)認(rèn)真施行“1+3”安全監(jiān)控體系，切實(shí)做好綜治和法制工作。

我校被評(píng)為市法制先進(jìn)單位。

陳松勝校長(zhǎng)評(píng)為法制教育先進(jìn)個(gè)人。

我們的一些列安全防范措施受到了市、區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和稱(chēng)贊。

3、過(guò)廉潔關(guān)

加強(qiáng)權(quán)利內(nèi)控，廉潔自律，保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的優(yōu)秀本質(zhì)，是我們一貫堅(jiān)持的工作作風(fēng)。

學(xué)校每遇重大事項(xiàng)從不個(gè)人武斷，而是通過(guò)集體會(huì)議研究。

在建筑工程上，不允許領(lǐng)導(dǎo)干部的親朋好友參與建設(shè)，千元以上項(xiàng)目需經(jīng)行政會(huì)研究通過(guò)，按標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收。

大宗物品添置需經(jīng)政府采購(gòu)。

百元以上物品需先請(qǐng)示再購(gòu)買(mǎi)，規(guī)范報(bào)批程序。

我們要求自己的家屬和領(lǐng)導(dǎo)班子成員，任何人不得接受吃請(qǐng)和饋贈(zèng)，做出有損集體利益的事。

在個(gè)人問(wèn)題上領(lǐng)導(dǎo)干部更是起到了模范帶頭作用。

在陳松勝校長(zhǎng)到棉花工作的幾年中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員有老人過(guò)壽，有人購(gòu)置新房，但沒(méi)有一人大操大辦。

在處置熱點(diǎn)民辦學(xué)校推薦問(wèn)題上實(shí)行陽(yáng)光操作，堅(jiān)持公正，公開(kāi)，公平。

期間，領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)打招呼的絡(luò)繹不絕，都被一一拒絕。

在一些重大原則問(wèn)題上我們?yōu)槭裁锤矣谟才鲇?就是因?yàn)槲覀儼丛瓌t辦事，不吃、拿、卡、要，一身正氣。

另一個(gè)原因我想是來(lái)自各位教師的大力支持。

教師每遇生病、意外傷害、喪事等，我們都會(huì)叮囑工會(huì)同志及時(shí)去看望，并給予補(bǔ)助，正是因?yàn)槲覀兗戎v原則又講人情，才會(huì)得到同志們的理解和信任。

我們嚴(yán)格實(shí)施江蘇省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見(jiàn)》的五項(xiàng)規(guī)定。

在各項(xiàng)工作中都做出了自己的特色。

1、加強(qiáng)校本培訓(xùn)。

為了提高教師的素質(zhì)，我們不惜資本積極參加各項(xiàng)觀摩活動(dòng)，如：我們參加了第二屆全國(guó)小學(xué)語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動(dòng)和市級(jí)小學(xué)語(yǔ)文教師素養(yǎng)大賽觀摩活動(dòng)，并參加了第十屆現(xiàn)代與經(jīng)典小學(xué)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)觀摩活動(dòng)。

我們還邀請(qǐng)市直機(jī)關(guān)幼兒園來(lái)我校傳經(jīng)送寶。

這些活動(dòng)極大地開(kāi)闊了教師的眼界，豐富了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

我們每學(xué)期都開(kāi)展語(yǔ)、數(shù)、英和技能科“有效課堂教學(xué)”研究活動(dòng)，鍛煉我們的教師隊(duì)伍，收到了不錯(cuò)的效果。

我校的英語(yǔ)、數(shù)學(xué)和地方課程參加區(qū)級(jí)優(yōu)課評(píng)比均獲得了一等獎(jiǎng)，在市級(jí)信息技術(shù)教學(xué)評(píng)比中，張翠勤主任勝出，代表區(qū)參加市級(jí)優(yōu)課評(píng)比。

課題研究也是我校的一大特色，提出了人人都有課題，人人都是研究者的口號(hào)。

我校有一個(gè)課題獲區(qū)級(jí)立項(xiàng)，兩個(gè)課題獲市級(jí)立項(xiàng)，棉花小學(xué)被教研室評(píng)為區(qū)級(jí)“校本課題先進(jìn)組織單位”，全區(qū)獨(dú)此一家。

全鎮(zhèn)有10余篇論文和教學(xué)設(shè)計(jì)在省市級(jí)評(píng)比中獲獎(jiǎng)，有多篇論文在省級(jí)報(bào)刊上發(fā)表。

在省級(jí)小數(shù)報(bào)競(jìng)賽中有20多名師生獲獎(jiǎng)。

我校地處城郊，生源不但沒(méi)有流失，反而逐年遞增。

中心園生數(shù)已經(jīng)突破500人。

我想與我們的教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升不無(wú)關(guān)系吧!

2、立足素質(zhì)教育。

素質(zhì)教育既是學(xué)生身心發(fā)展的需要，

也是社會(huì)對(duì)人才的需要，關(guān)系到孩子的發(fā)展和未來(lái)。

我們利用一切契機(jī)培養(yǎng)學(xué)生的人格和技能。

(1)我們建立了敬老院、部隊(duì)和武警教導(dǎo)隊(duì)三個(gè)德育基地，定期慰問(wèn)和參觀，培養(yǎng)學(xué)生尊老愛(ài)幼和堅(jiān)忍不拔的品格;(2)我們聘請(qǐng)派出所所長(zhǎng)為我校的法制副校長(zhǎng)，定期為師生開(kāi)設(shè)講座。

我校選送了55篇法制教育論文參加了市級(jí)評(píng)比;(3)積極開(kāi)展文體活動(dòng)，中心小學(xué)在區(qū)級(jí)象棋競(jìng)賽中獲得團(tuán)體年級(jí)組一等獎(jiǎng)一個(gè)、四等獎(jiǎng)兩個(gè)，個(gè)人單項(xiàng)獎(jiǎng)6個(gè)。

我校選送的三個(gè)文藝節(jié)目參加區(qū)藝術(shù)節(jié)獲得一致好評(píng);(4)家校聯(lián)系通暢。

我們?cè)陲@要位置安置了局長(zhǎng)信箱，懸掛了校長(zhǎng)接待日制度牌，在期中召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，在六一舉辦“親子”活動(dòng)。

目的有兩個(gè)：一是傾聽(tīng)群眾的呼聲，及時(shí)調(diào)整我們的工作方向，二是整合一切力量，共同關(guān)愛(ài)孩子;(5)堅(jiān)持正面宣傳。

一年中，我們?cè)谑袇^(qū)兩級(jí)報(bào)刊上發(fā)表了60余篇新聞稿件，積極宣傳我們的做法和所取得的成績(jī)，爭(zhēng)取社會(huì)各種力量對(duì)教育事業(yè)的關(guān)心、幫助和支持。

3、實(shí)施均衡教育。

均衡教育這個(gè)概念越來(lái)越深入人心，也引起了社會(huì)各界的廣泛討論。

我們?cè)谶@個(gè)方面做了一些有益的嘗試，力爭(zhēng)讓所有孩子享受平等教育。

(1)積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。

加大教育基礎(chǔ)投入，中心小學(xué)努力創(chuàng)建市級(jí)實(shí)驗(yàn)小學(xué)，提升辦學(xué)層次。

中心幼兒園積極創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)質(zhì)園，到xx年底所有村小幼兒園全部創(chuàng)建區(qū)級(jí)合格園。

(2)教師合理流動(dòng)。

同志們都知道我們一直采取鎮(zhèn)內(nèi)支教的辦法解決我鎮(zhèn)范圍內(nèi)教師不均衡的問(wèn)題，實(shí)踐證明這個(gè)措施行之有效，聯(lián)旺和合心小學(xué)在群眾中的口碑越來(lái)越好，隨著省政府各項(xiàng)教育改革措施逐步出臺(tái)，我們?nèi)w教師將會(huì)在更大范圍內(nèi)流動(dòng)，我想我們已經(jīng)先走了一步吧。

(3)整合教育資源。

隨著淮高路的逐步改造和省政府的政策的出臺(tái)，中心小學(xué)的搬遷已逐步提到議事日程，我們已規(guī)劃了幾種方案報(bào)教育局和區(qū)政府備案。

在三兩年內(nèi)有些村小將逐步予以撤并。

3、嚴(yán)格績(jī)效考核。

績(jī)效考核的核心就是：優(yōu)績(jī)優(yōu)酬，獎(jiǎng)勤罰懶。

我們嚴(yán)格按照程序出臺(tái)了績(jī)效方案。

這個(gè)方案是層層討論的結(jié)果，人心所向，實(shí)施起來(lái)也是順風(fēng)順?biāo)?/p>

我們采取了幾個(gè)措施，也發(fā)現(xiàn)了幾個(gè)變化。

幾個(gè)措施：(1)嚴(yán)格考勤、考績(jī)。

中心小學(xué)購(gòu)置了指紋考勤機(jī)，大門(mén)安裝了監(jiān)控。

教導(dǎo)處對(duì)教師取得的每一項(xiàng)成績(jī)都記錄在案;(2)嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，各校和辦公室按時(shí)記錄。

(3)領(lǐng)導(dǎo)班子全員上課，和教師一樣按績(jī)?nèi)〕辍?/p>

幾個(gè)變化：(1)安心工作的人多了，遲到早退、泡泡溜溜的少了。

(2)堅(jiān)守崗位的人多了，無(wú)故請(qǐng)假、小病大養(yǎng)的人少了。

(3)忙碌的人多了，揀輕怕重的人少了。

(4)工作好分配了，學(xué)校好管理了。

在過(guò)去的一年里，我們的小教、成教和幼教工作都取得了有目共睹的成績(jī)。

我校被區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)政府評(píng)為先進(jìn)單位。

在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也看到依然有許多不利因素在困擾著我們，列舉幾例：1、由于學(xué)校的逐步撤并，家長(zhǎng)外出打工，學(xué)生出現(xiàn)了上學(xué)難，乘坐馬自達(dá)現(xiàn)象屢禁不止，交警部門(mén)也無(wú)可奈何。

交通安全隱患時(shí)時(shí)存在。

各種安全問(wèn)題牽扯了我們太多的精力。

2、職稱(chēng)兌現(xiàn)難。

到xx年止，我校兌現(xiàn)中級(jí)職稱(chēng)的有50幾人，而未兌現(xiàn)中級(jí)職稱(chēng)也將達(dá)到50幾人，并且都是中青年骨干力量。

隨著教師流動(dòng)，老教師的退休也許這個(gè)問(wèn)題會(huì)得到逐步解決。

3、教育均衡化需要一個(gè)過(guò)程。

讓學(xué)生享受平等教育不是一蹴而就的事，這需要政府的大力投入，也需要廣大教師觀念的逐步轉(zhuǎn)變。

同志們，我們面臨的困難和問(wèn)題還有很多，但我相信，在同志們的不懈努力下，我們一定能解決一個(gè)個(gè)矛盾，克服重重困難，再創(chuàng)棉花小教事業(yè)新輝煌。

年度工作總結(jié)方案篇九

結(jié)合關(guān)于開(kāi)展安全工作調(diào)研的通知要求，我車(chē)間對(duì)班組安全基礎(chǔ)管理現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，找出了班組在基礎(chǔ)管理方面存在的不足，并制定了相應(yīng)的提升方案，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、新員工的大量涌入導(dǎo)致班組整體安全水平有所下降。

鋼行車(chē)車(chē)間的新進(jìn)員工占全員比例61%，新進(jìn)員工的大量涌入直接導(dǎo)致班組整體安全水平的下降，主要體現(xiàn)在員工安全理論、安全技能掌握不夠；對(duì)他們的培訓(xùn)力度不足，效果不理想；實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間較短，且培訓(xùn)后倉(cāng)促上崗，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)事故的預(yù)防預(yù)控能力；另一方面新員工對(duì)待安全態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)、安全態(tài)度不端正，意識(shí)淡薄，未養(yǎng)成良好的安全作業(yè)行為。

2、班組的安全管理還比較薄弱，離自主管理的目標(biāo)還存在一定差距。

班組安全管理基礎(chǔ)還比較薄弱，還存在普遍性的問(wèn)題，體現(xiàn)在：

（1）班組長(zhǎng)的管理知識(shí)和管理能力不足，他們還尚未從麻煩的解決者轉(zhuǎn)變?yōu)閱?wèn)題的預(yù)防者，還沒(méi)有從現(xiàn)在的命令執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)者，管理上遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到自主管理的要求。

（2）班組長(zhǎng)認(rèn)識(shí)上不足，習(xí)慣于服從命令，缺乏自主管理意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)咋干就咋干，在班組管理上缺乏創(chuàng)新，班組管理也因此陷入被動(dòng)，管理效果不理想。

（3）班組管理存在形式主義。月底總結(jié)談成績(jī)多，查問(wèn)題少，管理隱患得不到及時(shí)整改。班組安全基礎(chǔ)管理薄弱，安全記錄、點(diǎn)檢卡、崗位安全檢查表、班組管理臺(tái)帳等有時(shí)不能及時(shí)填寫(xiě)或填寫(xiě)不規(guī)范，不能如實(shí)的反映問(wèn)題。

（4）班組危險(xiǎn)源辨識(shí)不夠全面，辨識(shí)能力不強(qiáng)，預(yù)防預(yù)控措施缺乏實(shí)際操作性，直接影響員工對(duì)事故的預(yù)防預(yù)控能力和對(duì)事故的應(yīng)急處理能力。

3、班組長(zhǎng)安全管理手段、方法和經(jīng)驗(yàn)有限，管理上還存在缺陷。

有的班組長(zhǎng)不注意學(xué)習(xí)，所掌握的安全管理手段、方法和經(jīng)驗(yàn)十分有限。這從安全生產(chǎn)管理上系統(tǒng)分析，可認(rèn)識(shí)到管理上存在的不少缺陷，一是人的不安全行為普遍存在，“三違現(xiàn)象”屢屢發(fā)生；二是班組長(zhǎng)對(duì)安全檢查的力度與深度不夠；三是班組安全基礎(chǔ)管理比較薄弱，表現(xiàn)為安全制度不完善，各項(xiàng)記錄不能如期填寫(xiě)，安全計(jì)劃缺乏實(shí)際操作性等；四是在安全教育方式大多采用灌輸式教育，形式單一，員工接受效果不理想。

4、規(guī)章制度落實(shí)不夠深入，班組在這方面投入的精力不足。

規(guī)章制度的落實(shí)需要層層把關(guān)、檢查、監(jiān)督，更需要員工自覺(jué)的去遵守。但由于個(gè)別班組長(zhǎng)責(zé)任發(fā)揮不理想，導(dǎo)致規(guī)章制度落實(shí)不夠深入。比如：在安全生產(chǎn)考核細(xì)則中明文規(guī)定：“嚴(yán)禁打反車(chē)，如造成斷軸、打齒事故給予操作者200元處罰，車(chē)間檢查發(fā)現(xiàn)一次處罰100元”，而實(shí)際上打反車(chē)現(xiàn)象普遍存在；在設(shè)備維修管理規(guī)定中規(guī)定“行車(chē)工每班次都要點(diǎn)檢，并記錄于行車(chē)點(diǎn)檢卡和交接班記錄上，維修鉗工每天堅(jiān)持兩次點(diǎn)檢?！钡趫?zhí)行上卻流于形式，雖然檢查，但不認(rèn)真、不仔細(xì)走馬觀花，查不出問(wèn)題，類(lèi)似的問(wèn)題還存在不少。

5、我車(chē)間各行車(chē)操作班班前班后會(huì)召開(kāi)規(guī)范，車(chē)間每月制定安全學(xué)習(xí)計(jì)劃，各班組能夠按要求組織每周的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)。維修鉗工班因檢修原因，安全活動(dòng)日的組織與安全學(xué)習(xí)時(shí)常與檢修時(shí)間發(fā)生沖突，不能夠按照計(jì)劃及時(shí)的進(jìn)行。

1、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高團(tuán)隊(duì)整體安全素質(zhì)。

制定計(jì)劃，開(kāi)展靈活多樣的培訓(xùn)教育活動(dòng)，如定期舉辦“全員練兵、技術(shù)比武”活動(dòng)，以提高全員安全操作技能，為員工樹(shù)立了學(xué)習(xí)榜樣，促進(jìn)了職工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性；制定員工長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，成立培訓(xùn)班，以此來(lái)加強(qiáng)職工的安全教育和安全學(xué)習(xí)力度，盡快適應(yīng)新崗位要求。

2、強(qiáng)化班組安全管理的途徑和手段。

在班組自主管理方面，重點(diǎn)強(qiáng)化班組長(zhǎng)管理知識(shí)和管理能力的培訓(xùn)。班組長(zhǎng)的素質(zhì)直接決定了班組這一基層團(tuán)隊(duì)能力的發(fā)揮和整合，重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)班組長(zhǎng)的管理知識(shí)和管理能力培訓(xùn)上下功夫，做到力與智的正確權(quán)衡，對(duì)切實(shí)不適合班組管理的班組長(zhǎng)該淘汰的堅(jiān)決淘汰，也可在全員中實(shí)行班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，強(qiáng)化提升班組管理水平，使班組真正成為自主管理的主體。

在安全基礎(chǔ)管理方面，一要進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)安全記錄，完善安全規(guī)章制度，每月制定安全工作計(jì)劃及實(shí)施措施；二要班組長(zhǎng)明確自身職責(zé)，強(qiáng)化自身安全素質(zhì)與安全管理水平；三是對(duì)各項(xiàng)工作車(chē)間深入落實(shí)，嚴(yán)格檢查，引導(dǎo)班組長(zhǎng)樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；四是在班組安全管理上，車(chē)間相應(yīng)加大檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)力度，為班組管理提供強(qiáng)有力的智力支持。

3、優(yōu)化管理，消除管理缺陷。

管理上是否到位，是否深入到每一名員工，這與班組長(zhǎng)的管理水平有很大的關(guān)系，我車(chē)間將主要通過(guò)培訓(xùn)的方式致力加強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理能力。另外車(chē)間加大指導(dǎo)力度，及時(shí)的對(duì)管理中存在的問(wèn)題加以改善，即要審視車(chē)間的管理是否符合實(shí)際又要對(duì)班組管理提出具體的指導(dǎo)，以消除人為管理上所存在的隱患。

針對(duì)員工中出現(xiàn)違章操作和習(xí)慣性違章作業(yè)較多的現(xiàn)狀，車(chē)間將這一問(wèn)題作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù)來(lái)抓，加大檢查力度，要求各班班長(zhǎng)加強(qiáng)巡檢，做好記錄，充分發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，在有針對(duì)性的作好教育的同時(shí)，給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)考核，以杜絕違章行為的重復(fù)發(fā)生，消除工作中的隱患。

培育員工良好的安全態(tài)度，通過(guò)事故案例教育說(shuō)明安全對(duì)于工作的重要性，引導(dǎo)員工樹(shù)立和強(qiáng)化安全自主管理能力和自主意識(shí)，激發(fā)對(duì)崗位的責(zé)任心，堵住思想隱患存在的源頭。

4、重新審視修訂安全管理規(guī)章制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督力度，強(qiáng)化制度落實(shí)。

在前面提到，在制度的落實(shí)方面我們存在兩個(gè)障礙，一是檢查監(jiān)督力度不夠所形成的障礙，二是制度本身的不適宜性所形成的障礙，鑒于此，我車(chē)間將從下列兩個(gè)方面抓起：

一是對(duì)目前安全管理規(guī)章制度進(jìn)行一次全面的檢查梳理，對(duì)于不適宜的制度積極的予以修訂，保證制度的充分性，適宜性和嚴(yán)肅性，并在全員中強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工及時(shí)深入的了解，作為行動(dòng)上的指導(dǎo)。

二是要加大檢查監(jiān)督力度，形成車(chē)間檢查班組，班組檢查員工的監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)責(zé)任的層層落實(shí)，認(rèn)真落實(shí)連帶考核責(zé)任制，從上到下形成一個(gè)利益共同體，哪里出現(xiàn)問(wèn)題就去找哪里的“麻煩”，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則處理。

5、合理安排檢修時(shí)間，保證活動(dòng)的及時(shí)開(kāi)展。

針對(duì)維修人員檢修時(shí)間與安全活動(dòng)日開(kāi)展時(shí)間及安全學(xué)習(xí)教育時(shí)間發(fā)生沖突的問(wèn)題，我車(chē)間將合理安排檢修時(shí)間，避免沖突，保證安全活動(dòng)日與安全學(xué)習(xí)教育活動(dòng)的及時(shí)開(kāi)展。

年度工作總結(jié)方案篇十

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專(zhuān)多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢(qián)的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠(chéng) 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開(kāi)時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂(lè)。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營(yíng),餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長(zhǎng)_____元,增長(zhǎng)率__%,營(yíng)業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營(yíng)業(yè)費(fèi)用為_(kāi)____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動(dòng)員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益工資分配方案,按照部門(mén)、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門(mén),核定了各分部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營(yíng),調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長(zhǎng)率為_(kāi)_%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門(mén)經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),實(shí)行對(duì)管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會(huì)議制度。

會(huì)議包括年終總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、每周例會(huì)、每日檢討會(huì)、班前班后會(huì)、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會(huì)、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會(huì)等,由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量提高了,上級(jí)指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門(mén)做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對(duì)當(dāng)市估清的品種設(shè)專(zhuān)薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門(mén)核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴(lài)于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問(wèn)題,部門(mén)之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過(guò)去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類(lèi)社團(tuán)宴會(huì)、酒會(huì)、喜宴、自助餐、會(huì)議餐接待的同時(shí),還做好高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類(lèi)型宴會(huì)的接待,如接待了多個(gè)外國(guó)國(guó)家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國(guó)內(nèi)的中央部委級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、省長(zhǎng)、司令員、軍長(zhǎng)、市長(zhǎng)等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開(kāi)業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做經(jīng)營(yíng)分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營(yíng)路子。

第一,全年開(kāi)設(shè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開(kāi)展聯(lián)營(yíng)活動(dòng),餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營(yíng);如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)、文明禮貌月活動(dòng)、推銷(xiāo)有獎(jiǎng)活動(dòng)等。

第四,營(yíng)業(yè)部與出品部,根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)收入10xxxx萬(wàn)元,酒店通過(guò)一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(四)全員公關(guān),爭(zhēng)取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會(huì)議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。

營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問(wèn)候,贈(zèng)送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過(guò)大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識(shí),加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識(shí),并要求員工付之行動(dòng)。

同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費(fèi)用開(kāi)支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購(gòu)制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開(kāi)閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,掌握市場(chǎng)價(jià)格動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬(wàn)多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、書(shū)法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動(dòng),學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動(dòng),學(xué)英語(yǔ)50句活動(dòng)。

在各項(xiàng)比賽活動(dòng)中,都取得較好的成績(jī),其中在酒店的田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門(mén)舉行文明禮貌月技能知識(shí)搶答比賽、舞會(huì)、卡拉ok等文娛活動(dòng)xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類(lèi)型座談會(huì)xxxx,婦女會(huì)xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過(guò)各種活動(dòng),使員工形成了一個(gè)熱愛(ài)酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動(dòng)量小,今年月均人員流動(dòng)量約xxxx。

(七)完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時(shí),上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過(guò)反復(fù)考察,全年提拔部長(zhǎng)xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對(duì)違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對(duì)屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動(dòng)用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷(xiāo)培訓(xùn)、服務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開(kāi)展"推銷(xiāo)手冊(cè)"、"服務(wù)知識(shí)、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識(shí)"、"出品質(zhì)量"、"促銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)"、"英語(yǔ)50句"、"禮貌用語(yǔ)"、"安全衛(wèi)生知識(shí)"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門(mén)衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評(píng)比、月總結(jié)的制度,開(kāi)展了流動(dòng)紅旗竟賽活動(dòng),對(duì)衛(wèi)生搞得好的分部門(mén)給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門(mén)相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過(guò)省市旅游局的星級(jí)酒店年審和國(guó)檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門(mén)安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過(guò)有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級(jí)標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營(yíng)氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬(wàn)元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會(huì)的開(kāi)辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購(gòu)置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問(wèn)題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會(huì)、千年老龜火鍋城的經(jīng)營(yíng)。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開(kāi)設(shè)餐飲連鎖分店.

年度工作總結(jié)方案篇十一

下面就本年度工作作一簡(jiǎn)要總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)批評(píng)指正：

一.德

本人一直堅(jiān)持黨的基本路線，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)習(xí)和工作;有強(qiáng)烈的事業(yè)心，只要是職責(zé)內(nèi)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作都會(huì)努力去做。作為一名黨員，首先是模范帶頭;作為一名干部，應(yīng)該處處是表率。這樣才能服眾，才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾一心跟黨走，毫不動(dòng)搖地走中國(guó)特色社會(huì)主義道路。

在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀時(shí)，我能帶領(lǐng)全班人員和全體黨員積極參加學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。要始終把業(yè)務(wù)擺在第一位。一年來(lái)，本單位絕大部分職工在本年度都能按照黨委和行政要求，認(rèn)真完成了為教學(xué)科研服務(wù)的本職工作。

二、能

關(guān)鍵是效能，對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)能力大小是有限的。我個(gè)人認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)能力和權(quán)力是不能分開(kāi)的，給多大權(quán)力就能干出多大事。當(dāng)然，有人會(huì)超出權(quán)力以外干一些事。本人按上級(jí)要求干工作，歷來(lái)講就辦事效率，能辦的立刻辦，辦不了的要及時(shí)說(shuō)清楚原因。從不推諉扯皮。善于出主意、想辦法，能及時(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作。

三、勤

年內(nèi)出滿勤，本職工作積極主動(dòng)、關(guān)心職工工作、學(xué)習(xí)和生活，經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)，做好職工思想工作，使每位職工都能安心本職工作。

四、績(jī)

認(rèn)真履行崗位職責(zé)，積極工作，盡職盡責(zé)，完成任務(wù)好。主要體現(xiàn)在：

1、抓好每周政治學(xué)習(xí)和黨員學(xué)習(xí)工作。

2、支持和協(xié)助中心的行政工作，開(kāi)好黨政聯(lián)席會(huì)和每周工作例會(huì)。對(duì)中心一些大的工作能出謀劃策，決定了的工作能主動(dòng)出面參與協(xié)調(diào)，使之付諸實(shí)施。

3、積極做好培養(yǎng)和發(fā)展黨員工作。對(duì)要求進(jìn)步的高級(jí)知識(shí)分子加強(qiáng)培養(yǎng)和發(fā)展，及時(shí)的做一些培訓(xùn)，對(duì)要求進(jìn)步的年輕職工加以教育和引導(dǎo)，使他們安心并做好本職工作，積極向黨組織靠攏。

4、關(guān)心退休老職工，及時(shí)把學(xué)校發(fā)展大事向他們通報(bào)。組織他們進(jìn)行一些有益的活動(dòng)，例如組織全體退休職工參觀豐樂(lè)示范園、濱湖新區(qū)和合肥市發(fā)展近況，使他們及時(shí)了解學(xué)校和合肥市的發(fā)展和變化。

今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的`不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。

今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我主要完成了一下工作：

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

3)編寫(xiě)辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門(mén)月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門(mén)月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫(xiě)當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門(mén)輪閱。

2、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫(xiě)分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《xx報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。

4、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門(mén)的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

5、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來(lái)積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

年度工作總結(jié)方案篇十二

緊張而有序的一年又即將過(guò)，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來(lái)更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對(duì)員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂(lè)/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對(duì)pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對(duì)上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對(duì)客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會(huì)要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號(hào)，用戶才能夠訪問(wèn)iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺(tái)帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識(shí)，經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件，并對(duì)機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對(duì)現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)后填寫(xiě)《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對(duì)于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對(duì)于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對(duì)緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對(duì)其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見(jiàn)問(wèn)題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對(duì)于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類(lèi)錯(cuò)誤;對(duì)違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書(shū)面警告;對(duì)于遇見(jiàn)基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見(jiàn)問(wèn)題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲(chǔ)系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫(kù)管理,存儲(chǔ)策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場(chǎng)人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)可能發(fā)生趨勢(shì).

打印機(jī)通過(guò)就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動(dòng)v網(wǎng)加入及管理

檢測(cè)內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤(pán)碎片是否整理，是否對(duì)本地硬盤(pán)進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測(cè)工具對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測(cè)。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測(cè)是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類(lèi)軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對(duì)故障進(jìn)行處理。

處理后填寫(xiě)《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問(wèn)題原因。

pmd現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫(xiě)pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺(tái)服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對(duì)所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤(pán)數(shù)據(jù)備份。

2.每月對(duì)服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對(duì)操作密碼定期更改，超級(jí)用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對(duì)服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級(jí)。

業(yè)主營(yíng)地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對(duì)信號(hào)不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問(wèn)題;每出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類(lèi)情況再次發(fā)生。

每月對(duì)其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動(dòng)被鎖，因此郵件使用中，員工對(duì)郵件的熟悉程度不夠，密碼通過(guò)服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過(guò)屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類(lèi)現(xiàn)象為2%。

營(yíng)地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會(huì)議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測(cè)試以保證會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測(cè)試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場(chǎng)視頻會(huì)議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場(chǎng)7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對(duì)香港、成都、現(xiàn)場(chǎng)三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對(duì)其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對(duì)照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無(wú)法提供工作面的情況下對(duì)工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對(duì)合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對(duì)挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動(dòng)站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專(zhuān)業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過(guò)程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購(gòu)及維護(hù)

現(xiàn)場(chǎng)it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺(tái)帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫(kù)手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對(duì)資產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對(duì)設(shè)備不定期檢查使用情況，對(duì)損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對(duì)其維修，建立維修臺(tái)帳。

每半年對(duì)設(shè)備進(jìn)行盤(pán)點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫(kù)手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺(tái)賬及年底盤(pán)點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測(cè)系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫(kù)區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和營(yíng)地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問(wèn)題，聯(lián)系電信上門(mén)維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫(xiě)監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對(duì)系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對(duì)中心平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級(jí)、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲(chǔ)、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無(wú)誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問(wèn)控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級(jí)應(yīng)達(dá)到c2級(jí);

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問(wèn)和修改;

使用先進(jìn)的硬盤(pán)容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺(tái)，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺(tái)，除去安防系統(tǒng)21臺(tái)，日常維護(hù)的為90臺(tái)。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。

其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號(hào)管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見(jiàn)的問(wèn)題，管理員不能解決的問(wèn)題，通過(guò)mis問(wèn)題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過(guò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問(wèn)題之后將解決問(wèn)題的方案反饋回來(lái)，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫(kù)文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測(cè)試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開(kāi)放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)

7. 測(cè)試https能否正常訪問(wèn)，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問(wèn)的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫(kù)、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)備份，用戶數(shù)據(jù)自動(dòng)備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對(duì)施工區(qū)手機(jī)信號(hào)的改善

聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)和電信對(duì)手機(jī)信號(hào)問(wèn)題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號(hào);根據(jù)需求中國(guó)移動(dòng)對(duì)業(yè)主營(yíng)地網(wǎng)絡(luò)信號(hào)進(jìn)行改善，安裝信號(hào)增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開(kāi)機(jī)自動(dòng)啟動(dòng)，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對(duì)于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡(jiǎn)單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對(duì)設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲(chǔ)等)應(yīng)事先書(shū)面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對(duì)機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對(duì)機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問(wèn)題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來(lái)收發(fā)中電電郵的用戶手冊(cè)、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營(yíng)地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說(shuō)明

會(huì)議通知

計(jì)算機(jī) 開(kāi)機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營(yíng)地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營(yíng)地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對(duì)安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對(duì)安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營(yíng)地所有門(mén)禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營(yíng)地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對(duì)施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫(kù)、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場(chǎng)it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識(shí)能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來(lái)很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測(cè)，研究信息化過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識(shí)、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對(duì)公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過(guò)工作和實(shí)踐，不僅專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了一定的拓展，而且利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績(jī)。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過(guò)去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門(mén)，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺(jué)從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說(shuō)說(shuō)得失。

【門(mén)禁系統(tǒng)】

年初辦公室來(lái)安裝了門(mén)禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來(lái)回。

主要是新的門(mén)禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問(wèn)題。

我建議門(mén)禁系統(tǒng)僅僅使用它的門(mén)禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開(kāi)發(fā)開(kāi)銷(xiāo)問(wèn)題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門(mén)禁系統(tǒng)的安裝者沒(méi)有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無(wú)法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會(huì)議系統(tǒng)，為軟件園開(kāi)tv會(huì)議提供了方便，不用來(lái)回奔襲了。

web會(huì)議需要的硬件的采購(gòu)任務(wù)交給了我。

經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選選購(gòu)了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會(huì)議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過(guò)大，影響會(huì)議效果。

【數(shù)據(jù)庫(kù)講解】

期間有幸給學(xué)生們講過(guò)一次數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡(jiǎn)單講解。

在講授的過(guò)程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒(méi)有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來(lái)。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來(lái)越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒(méi)有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對(duì)新人的想法。

總體說(shuō)來(lái)是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長(zhǎng)到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來(lái)關(guān)心下新人。

自我覺(jué)得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來(lái)了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺(jué)，倘若教的不對(duì)，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺(jué)是，有的知識(shí)點(diǎn)講過(guò)了，解釋過(guò)了，舉例子了，演示了，好了，問(wèn)了都說(shuō)懂了。

立即過(guò)一會(huì)兒再來(lái)問(wèn)下馬上又說(shuō)不會(huì)了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門(mén)這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來(lái)越多，測(cè)試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來(lái)越多。

對(duì)服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問(wèn)題，好了大家手頭的工作全部都會(huì)中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來(lái)壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來(lái)相安無(wú)事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對(duì)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對(duì)外網(wǎng)的訪問(wèn)進(jìn)行了一系列的措施。

我覺(jué)得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無(wú)關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對(duì)上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對(duì)誰(shuí)要開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開(kāi)通關(guān)閉，做好記錄。

【申請(qǐng)服務(wù)器資料】

以上說(shuō)到服務(wù)器越來(lái)越多，但是總的來(lái)說(shuō)服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開(kāi)辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺(tái)，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺(tái)空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺(jué)兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級(jí)換代舊的開(kāi)發(fā)機(jī)器，多出的一臺(tái)新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對(duì)更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來(lái)年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)互助合作，又過(guò)了一年大家又長(zhǎng)了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對(duì)人更多了一份寬容，對(duì)事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場(chǎng)景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說(shuō)說(shuō)合格，或者講坦蕩。

常覺(jué)得事情真真正正用心了，對(duì)待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測(cè)不完，程序永遠(yuǎn)沒(méi)有完美。

至少自己對(duì)得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請(qǐng)批評(píng)指正。

謝謝大家!

年度工作總結(jié)方案篇十三

20xx年，我們將在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以發(fā)展為己任，緊緊圍繞“五個(gè)”建設(shè)總體目標(biāo)，繼續(xù)弘揚(yáng)“少說(shuō)多干、奮勇?tīng)?zhēng)先”的優(yōu)良作風(fēng)，充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，著力整頓價(jià)格秩序，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，全力打造“民生物價(jià)、陽(yáng)光物價(jià)”，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

緊緊圍繞“穩(wěn)物價(jià)、惠民生”的發(fā)展要求，以“三問(wèn)決策制”為抓手，以“服務(wù)民生”為目標(biāo)，重點(diǎn)做好“五項(xiàng)”服務(wù)，努力為“和諧”建設(shè)營(yíng)造和諧的價(jià)費(fèi)環(huán)境。

一是圍繞惠民生，做好價(jià)格監(jiān)管。按照構(gòu)建“和諧物價(jià)，民生物價(jià)”的要求，努力探索價(jià)格管理工作新路子，以適應(yīng)不斷更新的價(jià)格管理工作的需要。除了做好日常價(jià)格監(jiān)測(cè)外，力爭(zhēng)在水、電、熱、房地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)等價(jià)格管理方面有所突破。同時(shí)將教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)等關(guān)系人民群眾切身利益的價(jià)格成本列入監(jiān)審范圍，及時(shí)掌握情況，探索做好此項(xiàng)工作的新路子。

二是圍繞嚴(yán)監(jiān)管，做好價(jià)格檢查。進(jìn)一步加強(qiáng)涉農(nóng)涉企價(jià)格與收費(fèi)監(jiān)管，認(rèn)真落實(shí)好黨和政府惠及民生的各項(xiàng)價(jià)費(fèi)政策，緊緊圍繞“怎樣為群眾作好服務(wù)”這個(gè)主題，開(kāi)展一系列涉農(nóng)涉企價(jià)、費(fèi)方面的專(zhuān)項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查面向“三農(nóng)”的各種收費(fèi)和價(jià)格是否規(guī)范、合法。

三是圍繞促發(fā)展，著力打造陽(yáng)光物價(jià)。探索嘗試對(duì)部分民生商品實(shí)行“曬價(jià)”工程，利用新聞媒體、價(jià)格信息等形式，加強(qiáng)重要商品供求和市場(chǎng)價(jià)格信息發(fā)布工作，提高價(jià)格輿論引導(dǎo)能力；完善醫(yī)院收費(fèi)“一日清”制度，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為，增加患者看病透明度，擴(kuò)大感者知情權(quán)，充分體現(xiàn)“清清楚楚治病，明明白白消費(fèi)”的宗旨；推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)供銷(xiāo)大廈、唐百、銀泰等大型商場(chǎng)超市全面規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)，建立公開(kāi)、公平、合法的市場(chǎng)價(jià)格秩序，并向社會(huì)作出價(jià)格自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的公開(kāi)承諾。

四是拓寬服務(wù)領(lǐng)域，全力推進(jìn)公共服務(wù)。著力加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證服務(wù)司法、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì)的職能建設(shè)，進(jìn)一步做好涉案財(cái)物價(jià)格鑒證和商品房?jī)r(jià)格審核備案工作，逐步推進(jìn)涉稅財(cái)物價(jià)格認(rèn)證工作；深化“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，積極開(kāi)展價(jià)格服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)醫(yī)院等公共服務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新價(jià)格公共服務(wù)體系建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)亮點(diǎn)，提升服務(wù)實(shí)效，及時(shí)化解價(jià)格矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧；認(rèn)真開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查，努力做好水稻種植等農(nóng)產(chǎn)品成本專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)農(nóng)產(chǎn)品收益情況分析運(yùn)用，為農(nóng)民增產(chǎn)增收和推進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展提供合理化建議。

五是圍繞樹(shù)形象，做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。以學(xué)習(xí)日和道德堂在線學(xué)習(xí)為載體，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)教育及自查整改活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”、“限時(shí)辦結(jié)”、“首問(wèn)首辦負(fù)責(zé)”等制度，規(guī)范窗口工作人員的服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)儀表，堅(jiān)決防止推諉扯皮、辦事效率低下問(wèn)題，堅(jiān)決杜絕“四難”現(xiàn)象，切實(shí)提升物價(jià)干部的履職能力，塑造物價(jià)干部隊(duì)伍形象。

集中精力抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，以點(diǎn)帶面，活躍全局。20xx年，我局繼續(xù)突出服務(wù)“三大攻堅(jiān)、四大開(kāi)發(fā)”這個(gè)工作重點(diǎn)，努力開(kāi)創(chuàng)科學(xué)發(fā)展、趕超跨越新局面。

第一，千方百計(jì)招商引資，抓好項(xiàng)目建設(shè)。三年來(lái)，我局項(xiàng)目謀劃工作一直在招商局考核排名中名列前三，打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)，錘煉了一支作風(fēng)優(yōu)良的干部隊(duì)伍，積累了攻堅(jiān)克難的成功經(jīng)驗(yàn)。我局分包的列入我縣“xx”規(guī)劃的“縣普中機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員學(xué)?！焙汀疤斐杉徏啅S”項(xiàng)目已竣工投產(chǎn)。20xx年，我們?cè)陧?xiàng)目謀劃工作上由謀劃階段進(jìn)入強(qiáng)力推進(jìn)階段，全局干部職工凝心聚力、心無(wú)旁騖地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，重點(diǎn)抓好工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)重大突破。

第二，持之以恒優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。不斷強(qiáng)化“視環(huán)境為生命”的理念，以審驗(yàn)《收費(fèi)許可證》為契機(jī)，全面清理和規(guī)范行政事業(yè)性收費(fèi)，匯集編印《縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)目錄》，優(yōu)化企業(yè)投資發(fā)展環(huán)境；認(rèn)真落實(shí)“行政服務(wù)中心窗口單位月評(píng)比、項(xiàng)目業(yè)主綜合評(píng)價(jià)政府職能部門(mén)、破壞發(fā)展環(huán)境舉報(bào)”三項(xiàng)行之有效的創(chuàng)新性制度，強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境建設(shè)，努力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

第三，毫不懈怠抓好信訪穩(wěn)定工作。緊貼百姓呼聲，圍繞落實(shí)價(jià)格實(shí)事，著力構(gòu)建電話、來(lái)信、來(lái)訪、網(wǎng)絡(luò)四位一體的價(jià)格舉報(bào)平臺(tái)。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持群眾舉報(bào)無(wú)小事的觀念，依據(jù)《價(jià)格舉報(bào)規(guī)定》，以化解價(jià)格矛盾為最終目標(biāo)，認(rèn)真對(duì)待，耐心調(diào)解，確保做到件件有落實(shí)，事事有回音，切實(shí)解決民生價(jià)費(fèi)疑難問(wèn)題，積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的價(jià)費(fèi)秩序。

一是抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。帶領(lǐng)全體機(jī)關(guān)干部深入學(xué)習(xí)，進(jìn)一步嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)明會(huì)議紀(jì)律、嚴(yán)明請(qǐng)銷(xiāo)假紀(jì)律，堅(jiān)定不移的貫徹落實(shí)縣委、縣政府的各項(xiàng)決策部署。不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，全面提高機(jī)關(guān)干部整體素質(zhì)，進(jìn)一步提升全局的整體面貌和服務(wù)水平，形成全力以赴抓發(fā)展、持之以恒抓落實(shí)的工作局面。

二是抓廉政提高工作效率。堅(jiān)決落實(shí)《改進(jìn)作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定》，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極作為，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，全力抓工作能力的提升、抓工作效率的提高、抓紀(jì)律的整頓和抓廉潔自律，堅(jiān)決防止“庸懶散貪”和“四難”問(wèn)題，以良好的工作作風(fēng)營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，為圓滿完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供作風(fēng)保障。

年度工作總結(jié)方案篇十四

今年是我在公司的第六個(gè)年頭，也是比較成熟的一年，感覺(jué)有壓力，但卻對(duì)所有工作感覺(jué)最滿意的一年，回想這一年，有感覺(jué)良好的地方，也有處置不當(dāng)?shù)娜秉c(diǎn)，但更多的是思考?，F(xiàn)就這一年的工作做以下工作總結(jié)：

之所以感覺(jué)有壓力，是今年工程與養(yǎng)護(hù)分離最徹底的一年，對(duì)于新南工程及西區(qū)等全是新栽植的苗木，對(duì)我及養(yǎng)護(hù)組都是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。年初，我們制訂了一些常用的硬性養(yǎng)護(hù)制度;根據(jù)不同季節(jié)，及時(shí)制訂不同的養(yǎng)護(hù)辦法;具體落實(shí)了一些養(yǎng)護(hù)措施，配合每月的檢查條款，上下管理者具體真正的落實(shí)到位(比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問(wèn)題的樹(shù)，上下管理者與該片養(yǎng)護(hù)工人都心中有數(shù))。在日常養(yǎng)護(hù)中，組織大家不斷的總結(jié)、交流經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)這些努力，終于看到了與以往明顯不同的景象：苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死不拉嘰的局面?，F(xiàn)在進(jìn)入我們的范圍，終于可以理直氣壯地和人家比效果。

由于今年我們的養(yǎng)護(hù)工人工資都偏低，以至于在管理方面我們無(wú)法和其他公司相比，所以，經(jīng)過(guò)與小組長(zhǎng)商議，決定以感情的方式來(lái)管理比較適合。沒(méi)有大的過(guò)錯(cuò)的情況下，管理者都以朋友或平等的關(guān)系相處?，F(xiàn)在，大家覺(jué)得，高建公司雖然工資不高，但干起活來(lái)心里舒坦，再苦再累的活都沒(méi)有任何怨言。

在這一年的工作中，也存在著很多不足：由于用人不當(dāng)，西區(qū)的養(yǎng)護(hù)工人沒(méi)有盡到職責(zé)，導(dǎo)致紅繼木大量死亡，雖全部開(kāi)除，可還是造成了很大的損失。

的養(yǎng)護(hù)也一直是個(gè)頭痛的問(wèn)題，一個(gè)屁大的地方，老是有那么多的不滿意。

新南片區(qū)局部因蝸牛危害，當(dāng)時(shí)沒(méi)有引起足夠的重視，導(dǎo)致多處馬蹄金危害嚴(yán)重，雖然沒(méi)有造成經(jīng)濟(jì)損失，但影響了觀賞性。

新的一年里，一定要加強(qiáng)監(jiān)管力度，堅(jiān)決要把這些煩人的問(wèn)題解決。杜絕這些因?yàn)橥享吃斐傻膿p失。除了做好本職工作，我還應(yīng)該學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。這是很多次公司例會(huì)上總講話后給我的啟發(fā)，每一次開(kāi)會(huì)都有值得我學(xué)習(xí)、深思的地方。職位可以短時(shí)間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長(zhǎng)期的理想，然后向著理想的方向前進(jìn)，也許很多理想不能實(shí)現(xiàn)，但我覺(jué)得自己以后該這么做下去。如果我長(zhǎng)時(shí)間停留在施工、養(yǎng)護(hù)的心理狀態(tài)，將很快就會(huì)被公司淘汰，甚至被社會(huì)淘汰。面對(duì)以后的機(jī)遇，我將努力學(xué)習(xí)更多的東西。我深刻的意識(shí)到：面對(duì)機(jī)遇，必須要自己有能力勝任，才會(huì)有勝任的機(jī)會(huì)。

嶄新的20xx已經(jīng)到來(lái)。我將用更大的激情迎接20xx年，去學(xué)習(xí)、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯(cuò)的答卷。

年度工作總結(jié)方案篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開(kāi)始。

整整一年的忙碌也即將告一段落。

回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺(jué)得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。

說(shuō)到這里，我們還真的沒(méi)有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場(chǎng)的災(zāi)荒年。

在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國(guó)家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒(méi)等我們喘過(guò)氣來(lái)，xx年就沒(méi)了。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會(huì)更加沉重。

接下來(lái)我將對(duì)我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評(píng)。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車(chē)，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車(chē)輛使用率的問(wèn)題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長(zhǎng)。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長(zhǎng)加兩名組員。

我也開(kāi)始幫助他們招聘人才。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對(duì)所聘用人員的要求過(guò)高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。

雖然人員流動(dòng)是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒(méi)確實(shí)有些說(shuō)不過(guò)去。

不管怎么說(shuō)，我們沒(méi)能留住人，就證明我們?cè)谀承┓矫娉霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對(duì)象有問(wèn)題。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長(zhǎng)久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷(xiāo)售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒(méi)有這樣高地位的。

第二，我們沒(méi)有成熟的新人培訓(xùn)方案。

剛出校門(mén)的孩子雖有沖勁，但是他們沒(méi)有社會(huì)閱歷也沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，他們?cè)趯W(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開(kāi)了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門(mén)，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒(méi)能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動(dòng)力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無(wú)論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒(méi)能達(dá)到他們的要求。

松散的管理體制，無(wú)力的要求，這些也是他們逐漸離開(kāi)的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會(huì)了一些道理。

我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。

我們?cè)诮窈蟮恼衅腹ぷ髦?，一定要淡化?duì)學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動(dòng)銷(xiāo)售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過(guò)了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷(xiāo)售經(jīng)歷，而往往這部分人群對(duì)工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭(zhēng)用最短的時(shí)間對(duì)新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠(chéng)度有大的提升。

另外，我們還要針對(duì)公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問(wèn)題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。

在我看來(lái)，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動(dòng)。

首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過(guò)程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過(guò)程，分工結(jié)束時(shí)就是行動(dòng)。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動(dòng)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門(mén)主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門(mén)主管罪不可赦。

借此機(jī)會(huì)，我也向大家檢討。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說(shuō)驗(yàn)收)。

我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開(kāi)發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無(wú)所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對(duì)一些主流客戶做了大量的工作，力爭(zhēng)使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒(méi)有取得過(guò)多的好成績(jī)。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來(lái)扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。

我已開(kāi)始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對(duì)渠道客戶的定位和分類(lèi)，把渠道客戶的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)拿出來(lái)分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來(lái)，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷(xiāo)售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻簦日业剿麄兊闹攸c(diǎn)合作對(duì)象，再了解他們合作好的原因，一對(duì)一的做針對(duì)性的方案，力爭(zhēng)扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒(méi)有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。

我始終認(rèn)為對(duì)渠道來(lái)講對(duì)客戶的維護(hù)重于開(kāi)發(fā)，我們必須要先學(xué)會(huì)防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場(chǎng)更糟糕。

xx年市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，從大的方向來(lái)看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會(huì)有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買(mǎi)房、投資都很謹(jǐn)慎，買(mǎi)房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會(huì)將計(jì)劃推遲。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂(lè)觀的味道，那就是國(guó)家的基本建設(shè)。

我對(duì)明年的工裝市場(chǎng)的看法是，大型采購(gòu)會(huì)增加，反之小型的工裝可能會(huì)較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭(zhēng)在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無(wú)功而返，大家都在摸索最便捷的路。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒(méi)有最終的目標(biāo)，我們就沒(méi)有辦法確立方向。

所以我們?cè)趚x年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭(zhēng)提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會(huì)取得成功。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭(zhēng)讓用過(guò)我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動(dòng)其他消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對(duì)全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。

今年我辦按排一名專(zhuān)職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對(duì)近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類(lèi)備檔，即：(1)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過(guò)業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買(mǎi)受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開(kāi)發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會(huì)計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對(duì)全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對(duì)琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。

為此，我辦積極地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開(kāi)發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會(huì)的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、金臺(tái)花園業(yè)主委員會(huì)、國(guó)聯(lián)花園業(yè)主委員會(huì)，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對(duì)礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。

對(duì)河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對(duì)其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級(jí)以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過(guò)審查，具備三級(jí)資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬(wàn)。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。

同時(shí)對(duì)吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場(chǎng)，推動(dòng)其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來(lái)年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會(huì)的成立;

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識(shí);

4、進(jìn)一步建立健全“專(zhuān)項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng);

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

年度工作總結(jié)方案篇十六

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入xx行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。

回顧已過(guò)去的xx年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。

我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。

兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶來(lái)取款300元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款300元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。

金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。

工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。

在20xx年x月末正式接手xx分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。

那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。

我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有

效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

xx年8月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。

一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的'記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。

進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。

通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。

在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。

現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。

保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20xx年，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。

今天的xx行欣欣向榮，作為xx行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

一、2xxx年主要成績(jī)

一是存款繼續(xù)保持強(qiáng)勁增勢(shì)，以增存促增效成果顯著，12月末，各項(xiàng)存款余額×萬(wàn)元，比年初凈增×萬(wàn)元，比去年同期多增×萬(wàn)元，完成市分行全年考核計(jì)劃的×%，旬均凈增達(dá)×萬(wàn)元，凈增總量和旬均增額再創(chuàng)歷史新高。

全年上存資金達(dá)×萬(wàn)元，月均達(dá)×萬(wàn)元，同比凈增×萬(wàn)元，金融機(jī)構(gòu)往來(lái)收入×萬(wàn)元，同比增加×萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行扭虧增盈打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善，信貸投放進(jìn)一步向優(yōu)良客戶集中，逐步退出"散小差"劣質(zhì)客戶，有效規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

12月末，各項(xiàng)貸款余額×萬(wàn)元，比年初凈投放×萬(wàn)元。

其中：私營(yíng)企業(yè)及個(gè)體貸款×萬(wàn)元，比年初下降×萬(wàn)元;公司類(lèi)貸款×萬(wàn)元，比年初增×萬(wàn)元。

三是代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)?快車(chē)道"，與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。

12月末，代理保費(fèi)收入×萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃的150%。

其中：壽險(xiǎn)代理保費(fèi)×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元;代理財(cái)產(chǎn)×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元;實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入×萬(wàn)元，同比增×萬(wàn)元，完成市分行下達(dá)計(jì)劃113%。

累計(jì)代銷(xiāo)基金×萬(wàn)元，累計(jì)代銷(xiāo)國(guó)債×萬(wàn)元。

四是按時(shí)完成不良資產(chǎn)清收任務(wù)，不良資產(chǎn)"雙降"取得階段性成果。

12月末，清收不良貸款本息×萬(wàn)元，其中：清收本金利息×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的×%;保全×萬(wàn)元，完成全年任務(wù)×%。

年末不良資產(chǎn)余額×萬(wàn)元，占比為×%，不良貸款呈現(xiàn)"雙降"趨勢(shì)，不良貸款余額比上年末凈下降×萬(wàn)元，不良貸款占比率比去年末下降×個(gè)百分點(diǎn)。

五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)率進(jìn)一步加強(qiáng)。

12月末，全行中間業(yè)務(wù)收入×萬(wàn)元，占總收入的×%，同比增×萬(wàn)元，提高×個(gè)百分點(diǎn)。

六是利息收入繼續(xù)保持有效增長(zhǎng)。

12月末，全行收息×萬(wàn)元，其中：公司類(lèi)、私企業(yè)及個(gè)體貸款收息×萬(wàn)元，不良貸款清收利息×萬(wàn)元。

七是超計(jì)劃完成經(jīng)營(yíng)損益綜合指標(biāo)。

12月末，全年帳面虧損×萬(wàn)元，同比減虧×萬(wàn)元，剔除消化2000年前應(yīng)收利息×萬(wàn)元、抵債資產(chǎn)處置損失×萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)×萬(wàn)元，超計(jì)劃×萬(wàn)元，同比增盈×萬(wàn)元。

八是精神文明創(chuàng)建、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得好成績(jī)，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)集體。

在市分行組織的一季度"開(kāi)門(mén)紅"競(jìng)賽中我行榮獲支行類(lèi)二等獎(jiǎng)，營(yíng)業(yè)榮獲分理處類(lèi)二等獎(jiǎng);營(yíng)業(yè)部被省分行授予"女職工文明示范崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);支行壽險(xiǎn)保費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)、保費(fèi)收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)"內(nèi)控制度知識(shí)"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名;在市分行組織"金融產(chǎn)品知識(shí)普及"競(jìng)賽中獲團(tuán)體第三名。

九是"安全就是效益"、內(nèi)控管理意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全年各類(lèi)案件率為零，繼續(xù)保持建行52年來(lái)安全經(jīng)營(yíng)無(wú)責(zé)任事故和案件的好局面。

二、主要做法：

一、強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)債業(yè)務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)資金實(shí)力，以增存促增收取得明顯成效，一是統(tǒng)一思想早行動(dòng)。

20xx年，全行立足于增存增效，早增實(shí)增的工作思路，把"迎新春"優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動(dòng)與首季"開(kāi)門(mén)紅"有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出"用心服務(wù)，春到萬(wàn)家"為主題，早布置、搶先機(jī)、強(qiáng)宣傳，全面展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，實(shí)現(xiàn)"開(kāi)門(mén)紅"。

一季度各項(xiàng)存款比年初凈增×萬(wàn)元，為全年存款增長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。

二是把握重點(diǎn)，搶占市場(chǎng)。

以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù)，幫客戶理財(cái)，使客戶的收益達(dá)到最大化，達(dá)到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動(dòng)"潛"客戶的效果，有力推動(dòng)存款快速增長(zhǎng)。

全年財(cái)政資金流量達(dá)×萬(wàn)元，吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款×余萬(wàn)元。

三是抓重點(diǎn)客戶的維護(hù)。

建立大客戶檔案，逐步推行差別化服務(wù)，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。

落實(shí)劃街包片營(yíng)銷(xiāo)工作，推行"地毯式"營(yíng)銷(xiāo)，鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。

四是突出抓塊頭大骨干所，壟斷×城區(qū)、×鎮(zhèn)等重要存款市場(chǎng)。

突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。

20xx年×城區(qū)、×分理處存款凈增×萬(wàn)元，占全行凈增額84%。

五是實(shí)行工資浮動(dòng)考核、分檔，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。

根據(jù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù)，同時(shí)根據(jù)人平凈增額達(dá)到一個(gè)檔次，工資相應(yīng)提高一個(gè)檔次，早達(dá)到早享受。

通過(guò)激勵(lì)措施，引導(dǎo)員工由被動(dòng)到主動(dòng)，由"要我做"變?yōu)?我要做"。

六是突出抓農(nóng)行形象宣傳，搶占周邊市場(chǎng)。

通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，開(kāi)展上街咨詢宣傳，拉橫幅樹(shù)標(biāo)語(yǔ)，拜訪客戶送春聯(lián)等形式，農(nóng)行良好社會(huì)形象深入人心，形成了以×鎮(zhèn)為中心，以周邊×等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。

全年通過(guò)增存實(shí)現(xiàn)收入×萬(wàn)元，比去年同期增收×萬(wàn)元，增幅達(dá)70%，為全行財(cái)務(wù)減虧作出重要貢獻(xiàn)。

二、適度營(yíng)銷(xiāo)資產(chǎn)業(yè)務(wù)，逐步退出"散小差"等劣質(zhì)客戶，搶占優(yōu)良客戶市場(chǎng)。

面對(duì)宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策，結(jié)合區(qū)經(jīng)濟(jì)環(huán)境現(xiàn)狀，我們一是穩(wěn)健發(fā)展個(gè)人信貸市場(chǎng)，加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整，繼續(xù)支持個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)中的優(yōu)質(zhì)客戶，逐步退出"散小差"個(gè)人客戶。

20xx年末私營(yíng)企業(yè)及個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)貸款僅×萬(wàn)元，比年初下降×萬(wàn)元，逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營(yíng)效益差、信用度不高的客戶。

二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的切合點(diǎn)為突破口，繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營(yíng)企業(yè)。

如對(duì)管理區(qū)的明星企業(yè)×有限公司，支行通過(guò)積極介入，嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進(jìn)行評(píng)級(jí)授信，并積極向市分行申請(qǐng)×萬(wàn)元用信規(guī)模，并在四季度注入流動(dòng)資金×萬(wàn)元。

通過(guò)建立中小企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目庫(kù)途徑，解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境，謀求并實(shí)現(xiàn)適合×行實(shí)際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。

三是加強(qiáng)到逾期貸款的監(jiān)控管理，建立預(yù)警催收、不良貸款臺(tái)賬等制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況試行分期償還辦法，防不良信貸資產(chǎn)于未然，嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生，確保不良貸款零記錄。

四是強(qiáng)化貸后管理。

每發(fā)放一筆貸款，都必須落實(shí)專(zhuān)人實(shí)施貸后跟蹤管理，提高貸后管理質(zhì)量，落實(shí)管戶責(zé)任人，建立責(zé)任追究制度。

年度工作總結(jié)方案篇十七

滿懷著希望與憧憬,滿載著收獲與欣喜,我們又共同走過(guò)了艱辛與發(fā)展的一學(xué)年。

一年來(lái)，令人欣喜的是我們留在幼兒園的全體教職工不辱使命，在最艱難的時(shí)刻能顧全大局，甘于奉獻(xiàn)，將自己個(gè)人利益拋于身后，堅(jiān)定對(duì)幼兒教育的熱愛(ài)，堅(jiān)守在這方貧瘠的土地上，有大家的無(wú)私奉獻(xiàn)和甘于清貧，激勵(lì)著我們行政一班人奮勇拼搏，認(rèn)真執(zhí)行著上級(jí)交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一年來(lái),我園全體教職工根據(jù)區(qū)教委、鎮(zhèn)教管中心的總體工作目標(biāo)要求,以幼兒園工作規(guī)程,幼兒園管理?xiàng)l理為指針,以進(jìn)一步推進(jìn)課程改革,優(yōu)化園本培訓(xùn)為抓手,以辦人民滿意教育,創(chuàng)平安和諧幼兒園為宗旨,樹(shù)立了新的形象,作出了新的貢獻(xiàn),取得了新的成績(jī)。

(一)、行政班子建設(shè)：

行政管理隊(duì)伍的素質(zhì)直接影響著學(xué)校的未來(lái)和發(fā)展，抓好了學(xué)校班子就抓好了一所學(xué)校的發(fā)展，班子建設(shè)是龍頭，是關(guān)鍵、是重中之重。

我們注重加強(qiáng)班子成員的政治思想素質(zhì)的培養(yǎng)，要求每一個(gè)學(xué)校行政必須在政治思想上與上級(jí)保持高度一致，必須以求穩(wěn)定、求質(zhì)量、求發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，必須牢牢把握“穩(wěn)定是發(fā)展的前提、質(zhì)量是學(xué)校的生命”的精神，在工作中自覺(jué)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，做到嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、身體力行、不畏艱險(xiǎn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、恪盡職守、依法行政、依法辦學(xué)、身先士卒、認(rèn)真履職，帶領(lǐng)好全體教職工樹(shù)好學(xué)校形象。

其次，我們注重為每個(gè)行政搭平臺(tái)，夯實(shí)班子業(yè)務(wù)根基。

學(xué)校工作按照分工負(fù)責(zé)的原則，由班子成員獨(dú)擋一面。

班子成員做到正確行使黨和人民交給的權(quán)力;要求對(duì)校情要十分清楚;對(duì)自己所分管的業(yè)務(wù)要十分熟悉;工作思路要清晰，操作過(guò)程要細(xì)致、嚴(yán)密可行;要善于協(xié)調(diào)，不相互推諉;要有高度的責(zé)任心和職業(yè)道德;要努力提高工作效率，加快工作節(jié)奏;要善于總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)、重在創(chuàng)新，不斷提高工作水平。

班子之間經(jīng)常性地充分地交換意見(jiàn)，少慪氣，常補(bǔ)臺(tái)，不拆臺(tái)。

對(duì)班子成員做到了“搭臺(tái)子、壓擔(dān)子、鋪路子”，學(xué)校搭臺(tái)，班子唱戲，夯實(shí)了班子的業(yè)務(wù)根基，增強(qiáng)了班子的凝聚力。

(二)形成教師隊(duì)伍建設(shè)網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)教育隊(duì)伍的根本和核心，教師隊(duì)伍形象直接反映了教育的形象。

全校教師要樹(shù)立新型的教育觀、教師觀，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，規(guī)范言行，自覺(jué)為人師表。

我校目前有教職工25人，我們構(gòu)建了領(lǐng)導(dǎo)班子-----教研組長(zhǎng)----班主任-----教師四位一體的互動(dòng)的民主管理方式，形成和諧、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)的管理氛圍，保證了幼兒園政令的暢通。

教師的人生觀和價(jià)值觀存在差異，我們改變過(guò)去的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)教師彰顯自己的特設(shè)，鼓勵(lì)教師講奉獻(xiàn)，講團(tuán)結(jié)，比貢獻(xiàn)，本期我們通過(guò)教研組加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的檢查和指導(dǎo)，也為教研組長(zhǎng)壓擔(dān)子，來(lái)優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次加強(qiáng)班主任的責(zé)任感，為班主任壓擔(dān)子，因?yàn)榘嘀魅问前嗉?jí)工作的核心，班主任更是幼兒園工作的保障，班級(jí)工作的好壞直接影響幼兒園工作的質(zhì)量，因此，我們讓班主任明確自己的職責(zé)和義務(wù)，讓班主任比貢獻(xiàn)比奉獻(xiàn)，保證各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，不影響幼兒園政令的暢通。

幼兒園工作無(wú)小事，事事育人;教師無(wú)小節(jié)，節(jié)節(jié)為楷模。

幼兒園保育工作都是瑣碎而細(xì)小的，如果每一個(gè)工作人員憑著一顆敬業(yè)之心去做事，就會(huì)覺(jué)得責(zé)任重大，小事不小。

諸如：每天的衛(wèi)生區(qū)必須保潔，每天的杯、巾、桌子、玩具必須消毒，每個(gè)幼兒必須安全上下樓，吃好、睡好等等，每一個(gè)細(xì)小的事情都能折射出每一個(gè)老師的職業(yè)責(zé)任感。

每一次的檢查組來(lái)園時(shí)都會(huì)情不自禁的說(shuō)一聲：“你們幼兒園真干凈呀!”簡(jiǎn)單而平凡的一句話，對(duì)我們老師辛勤的付出做出了充分的肯定。

本學(xué)期教學(xué)教研注重了鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，相互研究，展示交流，促進(jìn)老師們專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展。

在園本培訓(xùn)活動(dòng)中，我們注重了以教學(xué)研討為切入口，以家園合作為支撐點(diǎn)，以實(shí)踐活動(dòng)為延伸點(diǎn)，使教學(xué)教研活動(dòng)更加豐富，更有成效，教師們教學(xué)理念更超前了，教學(xué)技能更嫻熟了，教學(xué)方法更靈活了。

1、加強(qiáng)教研活動(dòng)，改革課堂教學(xué)。

根據(jù)幼兒發(fā)展需要，樹(shù)立目標(biāo)意識(shí)，選擇教育內(nèi)容，開(kāi)展了教育活動(dòng)。

本學(xué)期教師分班輪流上臺(tái)講課，并及時(shí)給以指導(dǎo)，完善聽(tīng)、議課制度。

對(duì)代課老師及時(shí)給予指導(dǎo)，使其順利完成教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。

2、采用“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的學(xué)習(xí)方法，有計(jì)劃地開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)。

本學(xué)期到重慶市級(jí)幼兒園參學(xué)習(xí)17人次，我園還先后組織了利用三八節(jié)組織了“愛(ài)媽媽”的主題展示活動(dòng)、家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)、親子活動(dòng)、“六一”小能手比賽、期末文藝活動(dòng)匯報(bào)演出，特別是在期末匯報(bào)活動(dòng)中，參加舞蹈和詩(shī)歌朗誦的老師們，那精彩的表演和深厚的專(zhuān)業(yè)功底得到了家長(zhǎng)們的好評(píng)，同時(shí)教師們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也得到了提升，才藝得到了展示。

一是我園以高度負(fù)責(zé)的精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行并落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全文件的規(guī)定，并做到認(rèn)識(shí)到位，領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位。

園長(zhǎng)與各部門(mén)人員簽訂安全責(zé)任書(shū)，把責(zé)任落實(shí)到人，做到各司其職，各負(fù)其責(zé)。

二是學(xué)校十分重視并落實(shí)經(jīng)費(fèi)做好各類(lèi)安全隱患的監(jiān)控與整改，本學(xué)年撥付(20)萬(wàn)元用于校園安全維修整改，確保師生和校舍的安全。

為了確保學(xué)校安全，學(xué)校根據(jù)上級(jí)部門(mén)的安排及時(shí)配備和充實(shí)了四名保安，進(jìn)一步完善門(mén)衛(wèi)制度，值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班，對(duì)各要害部門(mén)進(jìn)行加固，添置了四具滅火器，并為兩具滅火器換了氣，午睡室更換了鋁本資.料來(lái)源于文秘范文 合金窗和新窗簾，改建了兩處圍墻和樂(lè)園堡坎，新建了保安室，配備了安保物品，領(lǐng)導(dǎo)還不定期組織成員對(duì)學(xué)校的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)整改。

三是學(xué)校重視幼兒衛(wèi)生工作，加強(qiáng)食堂管理制度。

把好食品進(jìn)口關(guān)，確保采購(gòu)食物新鮮，無(wú)變質(zhì)，把好入廚前的質(zhì)量關(guān);保證廚具干凈清潔，做好消毒工作;嚴(yán)禁不安全事故發(fā)生。

建立有關(guān)食物中毒事件的應(yīng)急處理和報(bào)告制度。

四是要求各班利用每天的離園時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，培養(yǎng)幼兒安全意識(shí)，教會(huì)幼兒初步的自防能力。

做好家長(zhǎng)工作是我園各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的充分保障。

一年來(lái)，我園成立了家長(zhǎng)委員會(huì)，并組織了系列活動(dòng)請(qǐng)家長(zhǎng)參與，與家長(zhǎng)溝通，達(dá)到了家園共育的目的。

如：開(kāi)學(xué)初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解幼兒園的作息時(shí)間、保教內(nèi)容、安全教育內(nèi)容等等，期中，組織家長(zhǎng)開(kāi)放活動(dòng)，讓家長(zhǎng)觀摩教學(xué)活動(dòng)，以及幼兒的表現(xiàn);期末召開(kāi)家長(zhǎng)匯報(bào)會(huì)，讓家長(zhǎng)了解孩子在幼兒園一學(xué)期來(lái)的生活、學(xué)習(xí)上的收獲。

利用三八節(jié)組織親子活動(dòng)，主題教育活動(dòng)等，通過(guò)定期更換宣傳櫥窗、家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)廣泛介紹，保教、安全等方面的知識(shí)。

總之，這一系列活動(dòng)的開(kāi)展有利于幼兒的成長(zhǎng)，有利于幼兒園的發(fā)展，有利于家長(zhǎng)素質(zhì)的提高。

本學(xué)期克服資金緊張，本著廣開(kāi)財(cái)源，適度還債，適當(dāng)建設(shè)的原則，裝飾了園外墻墻面以及午睡室，改善了辦園條件;改建了安全隱患嚴(yán)重的兩處圍墻，為幼兒開(kāi)展活動(dòng)提供了便利;重新粉刷了教學(xué)樓，使其更加亮麗;添置了幼兒用床，美化了教室，走道，使幼兒園更富有兒童情趣。

為使幼兒在園生活和學(xué)習(xí)環(huán)境更美，老師們用靈巧的雙手把教室內(nèi)外裝點(diǎn)得新穎別致，一張張剪紙，一幅幅畫(huà)面，一串串掛圖，都展示著我園年輕教師們的才藝。

在改善辦園環(huán)境的同時(shí)，我園著力營(yíng)造一種溫馨、和諧、融洽、舒心的人文環(huán)境。

我們幼兒園都是女教師，每個(gè)人都有閃光點(diǎn)，每個(gè)人都有個(gè)性，也都有不順心的時(shí)候，盡管她們?cè)诠ぷ髦?，有這樣或那樣的想法，那也是做女同志追求完美的體現(xiàn)，因此，在工作中，我們通過(guò)民主生活會(huì)、教師例會(huì)，個(gè)別座談，提倡老師與老師之間，老師與領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)之間，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)合作，大事講原則，小事講風(fēng)格，以平常之心處事，以寬厚之心待人，以敬業(yè)之心工作。

由于全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，我園先后被江津區(qū)教委評(píng)為安全工作先進(jìn)集體、綜合治理先進(jìn)單位、先進(jìn)基層支部等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，本學(xué)年有 1 人次獲江津區(qū)級(jí)獎(jiǎng)，有5人次獲xx鎮(zhèn)級(jí)獎(jiǎng)，有 7人次獲園級(jí)表彰。

以上成績(jī)的取得，真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，配合默契，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，他們既管好了面，又蹲好了點(diǎn)，既是指揮員又是作戰(zhàn)兵，既注重了分工又注重了相互合作。

真正的感謝全體教職工敬業(yè)愛(ài)崗，任勞任怨，默默奉獻(xiàn)，正是因?yàn)橛写蠹业男燎诟?，才?huì)有幼兒園今天的發(fā)展。

也真誠(chéng)的希望，在今后的工作中我們一起攜手再學(xué)習(xí)，再創(chuàng)新，再拼搏，再創(chuàng)幼兒的輝煌!

(一)繼續(xù)建立健全教師管理制度，抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)。

利用績(jī)效工資契機(jī)，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)年度考核，全面提升教師的整體素質(zhì)和形象。

學(xué)校將繼續(xù)開(kāi)展評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，在教師中廣泛開(kāi)展講團(tuán)結(jié)、講正氣、講文明、樹(shù)新風(fēng)、講奉獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)活動(dòng)，提倡各位教師對(duì)事業(yè)講忠誠(chéng)，對(duì)學(xué)校講責(zé)任，對(duì)個(gè)人講自律，對(duì)學(xué)生講愛(ài)心，對(duì)同志講協(xié)作，對(duì)工作講效率。

禁止混天度日、不務(wù)正業(yè)、誤人子弟、自甘落后、違反學(xué)校制度和無(wú)組織無(wú)紀(jì)律及體罰和變相體罰學(xué)生的行為發(fā)生。

(二)繼續(xù)爭(zhēng)取多方支持，力爭(zhēng)搬遷工作順利進(jìn)行。

(三)加強(qiáng)與xx園的合作，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的辦法增強(qiáng)教師的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)能力和教科研能力。

我園自××××年×月創(chuàng)辦以來(lái)，在上級(jí)主管部門(mén)的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，實(shí)施“以人為本”的人性化管理模式，努力形成“敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的園風(fēng)。

為了使幼兒擁有一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、豐富的生活、活動(dòng)環(huán)境，滿足孩子多方面發(fā)展的需要。

我園添置了大型玩具、幻燈機(jī)、電視機(jī)、vcd機(jī)等活動(dòng)、教學(xué)設(shè)備。

加設(shè)了種植園地、3xxxx直跑道、玩沙池等，還在活動(dòng)室設(shè)置閱讀角、美工區(qū)、娃娃家、結(jié)構(gòu)區(qū)，為幼兒提供了發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、模仿生活的機(jī)會(huì)，讓孩子們?cè)谕嬷袑W(xué)，學(xué)中玩，充分感受發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，提高了孩子的觀察力、想象力，激發(fā)了他們的求知欲。

現(xiàn)代化的保教實(shí)施，嚴(yán)格的科學(xué)管理，都必須通過(guò)高素質(zhì)的教工隊(duì)伍去使用和實(shí)施，因此，建設(shè)一支熱愛(ài)幼教、業(yè)務(wù)精湛、敬業(yè)愛(ài)崗、求實(shí)創(chuàng)新的高素質(zhì)教師隊(duì)伍十分重要。

這一年來(lái)，我園從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真制定了教師培訓(xùn)計(jì)劃。

通過(guò)學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，組織教師上研討課、觀摩活動(dòng)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、外出參觀學(xué)習(xí)，寫(xiě)教養(yǎng)筆記等來(lái)提高師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

幼兒園保教質(zhì)量是幼兒園可持續(xù)發(fā)展的生命。

我們認(rèn)真制定幼兒一日食譜，做好營(yíng)養(yǎng)分析，保證幼兒吃飽吃好，我們還嚴(yán)格按消毒常規(guī)做好消毒工作;做好傳染病的預(yù)防工作;加強(qiáng)晨間檢查，做到一看、二問(wèn)、三摸、四查;戶外活動(dòng)時(shí)，要求保教人員全部到位，確保幼兒的安全。

在教育活動(dòng)中，我們提供豐富的'材料讓幼兒探索、發(fā)現(xiàn)、積極鼓勵(lì)幼兒的求異思維，引導(dǎo)他們對(duì)同一問(wèn)題、同一事物從多種角度，用不同的方法去思考、解決，從而培養(yǎng)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

我們還組織豐富多彩的節(jié)日活動(dòng)、表演節(jié)目、布置環(huán)境，真真切切地讓每個(gè)幼兒感受到節(jié)日的快樂(lè)，這也是一種情感的教育。

我園每位保教人員都愛(ài)護(hù)、尊重、賞識(shí)每一個(gè)孩子，平等、寬容地對(duì)待每一個(gè)孩子，站在孩子的立場(chǎng)，積極鼓勵(lì)他們，努力使他們成為自信、活潑、健康、快樂(lè)的孩子。

因此，我們贏得了家長(zhǎng)的好評(píng)。

新綱要指出，幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切配合，綜合利用各種教育資源，為幼兒的一生打好基礎(chǔ)。

這一年里，我們通過(guò)做家長(zhǎng)訪談、家訪、家長(zhǎng)園地、家長(zhǎng)開(kāi)放日等工作，及時(shí)向家長(zhǎng)傳遞信息，了解家長(zhǎng)建議和意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取，積極改進(jìn)，以達(dá)到家園共育的目的。

但是，由于一部分家長(zhǎng)的教養(yǎng)觀念和現(xiàn)代化教育還存在著較大的差異，在很大程度上影響了我園的保教質(zhì)量。

因此，在家長(zhǎng)工作方面，我們還要努力做好宣傳工作，以求得到更多家長(zhǎng)的支持和認(rèn)可，以形成教育的一致性，保證素質(zhì)教育的有效實(shí)施。

以上是我園一年來(lái)各項(xiàng)工作的小結(jié)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在著許多不足，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將幼兒園建設(shè)成家長(zhǎng)放心，孩子開(kāi)心，社會(huì)信賴(lài)的兒童樂(lè)園。

緊張愉快的一學(xué)年工作又結(jié)束了，回顧本學(xué)期的工作歷程，我園認(rèn)真貫徹了“一切為了孩子”的辦園宗旨，以“幼兒發(fā)展為本”為幼兒園的辦園理念，以尊重幼兒學(xué)前教育，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的、主動(dòng)的人格為發(fā)展方向，為幼兒一生的發(fā)展打好起步為關(guān)鍵的教育理念，這一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)相關(guān)單位的關(guān)心、支持及全園教職工的共同努力下，我們堅(jiān)持以幼兒教育工作為重點(diǎn)，全面貫徹落實(shí)幼兒園新的綱要精神，以素質(zhì)教育為目標(biāo)，以發(fā)展幼兒個(gè)體差異，培養(yǎng)和張揚(yáng)幼兒個(gè)性為主題教育，注重開(kāi)拓幼兒思維，所以在本學(xué)年度我園的幼兒教育工作取得了一些成績(jī)。

但也存在不足，為使我園的工作在此基礎(chǔ)上有所提高，現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：

為了促使我園教師的思想積極進(jìn)步，我園加強(qiáng)幼兒教師的思想政治職業(yè)道德學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼兒教育《新綱要》、《新理念》，更新幼兒教育觀念，在多方面提高認(rèn)識(shí)的同時(shí)還學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》、《教育法》等等。

不斷的提高了本園教師的自身修養(yǎng)和政治素質(zhì)，家長(zhǎng)和幼兒心目中樹(shù)立了良好的師德形象，督促的同時(shí)也增強(qiáng)了各位教師的事業(yè)心和責(zé)任感。

結(jié)合幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，我園教師能認(rèn)真遵守工作時(shí)間，工作中能夠認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)待本職工作盡職盡責(zé)，以最大的努力、最高的熱情、最真誠(chéng)的態(tài)度投身于幼教工作中，長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力換得了家長(zhǎng)的滿意和放心。

2.課堂教學(xué)上教師能以直觀教學(xué)為主，教學(xué)過(guò)程中能以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，使幼兒在玩中學(xué)、學(xué)中玩，對(duì)幼兒進(jìn)行多鼓勵(lì)，少批評(píng)，保護(hù)幼兒的自尊。

因?yàn)橛辛俗宰鸩拍苡凶孕?，有了自信才能培養(yǎng)自強(qiáng)的精神;

1.對(duì)園內(nèi)物品落實(shí)到人，對(duì)桌椅破損及時(shí)修補(bǔ)。

努力為幼兒創(chuàng)設(shè)能夠促進(jìn)他們身心健康成長(zhǎng)的生活環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和設(shè)備條件;

2.幫助家長(zhǎng)解決在教育孩子方面的困惑。

積極與家長(zhǎng)進(jìn)行交流與溝通，及時(shí)了解孩子的成長(zhǎng)，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導(dǎo)，切實(shí)做好因材施教的教育工作。

1.我園把安全工作放在各項(xiàng)工作之首，要求教師定期或隨時(shí)向幼兒進(jìn)行安全教育。

2.我園在注重孩子的人身安全方面，還對(duì)食堂管理牢牢把關(guān)，嚴(yán)守食品衛(wèi)生管理和菜肉的購(gòu)進(jìn)渠道，防止病從口入。

2、辦園條件有待更新完善;

3、多開(kāi)展一些幼兒活動(dòng)，調(diào)動(dòng)和開(kāi)發(fā)幼兒智慧。

辭舊迎新，總結(jié)了本學(xué)年的工作成績(jī)，瞻望下一學(xué)年的開(kāi)始，在新的一年里，我園將更加努力工作，銳意進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，使家長(zhǎng)能安心。

一年之際在于春”，當(dāng)春天緩緩向我們走來(lái)的時(shí)候，我們和孩子們也將迎來(lái)新的學(xué)期。

在新的學(xué)期里，我們將一如既往地認(rèn)真開(kāi)展工作，并針對(duì)這一學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。

我們?nèi)w教師將堅(jiān)持為幼兒一生的學(xué)習(xí)和發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)，把我園建設(shè)成家長(zhǎng)放心的優(yōu)秀幼兒園!

年度工作總結(jié)方案篇十八

一個(gè)安全、舒適的良好住院環(huán)境，現(xiàn)將一年來(lái)的護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作及指令性任務(wù)完成情況：

1、按護(hù)理部、大外科工作計(jì)劃完成指令性任務(wù)，支援其他科室__天，參加全院性護(hù)理質(zhì)控工_次，參加外出保健_人次。完成“百萬(wàn)貧困白內(nèi)障復(fù)明救助患者”手術(shù)護(hù)理___例。

2、至__月止，收治病人____人，同期比增加__%，出院____人，同期比增加__%，病床使用率__._%，增加17%，眼科住院病人手術(shù)臺(tái)數(shù)___臺(tái)，增加__%，手術(shù)臺(tái)數(shù)___臺(tái)，減少__%，眼底熒光造影___例，增長(zhǎng)__%，眼底照相___例，增長(zhǎng)__%，輸液增加__%。

3、經(jīng)濟(jì)收入方面：至_月份為止，同期比眼科業(yè)務(wù)總收入增長(zhǎng)__%，總結(jié)余增長(zhǎng)__%。

二、培訓(xùn)考核方面：

組織護(hù)理人員以多媒體形式進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，參加人次___人，組織護(hù)理查房__次，參加人次___人。進(jìn)行三基理論考試_次，參加人員___人次，合格率100%;操作考核___人次，合格率100%。

三、狠抓護(hù)理質(zhì)量，各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)(詳見(jiàn)眼科護(hù)理質(zhì)控手冊(cè))：

(1)落實(shí)一級(jí)質(zhì)控工作：組織進(jìn)行了一級(jí)質(zhì)控__次，召開(kāi)了護(hù)理質(zhì)量反饋會(huì)__次。

(2)正確對(duì)待二級(jí)質(zhì)控、三級(jí)質(zhì)控、行政查房、護(hù)士長(zhǎng)夜查房等存在問(wèn)題，重視質(zhì)控人員指出的自身未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，借鑒其他科的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，定期組織分析存在問(wèn)題的原因，討論制訂整改措施，落實(shí)護(hù)理工作。

(3)去針對(duì)存在問(wèn)題制訂整改措施，改進(jìn)護(hù)理工作_項(xiàng)。

四、護(hù)理安全方面：

1、針對(duì)眼科患者特點(diǎn)，繼續(xù)落實(shí)眼科患者滑倒、墜床的意外事件的預(yù)防措施，做好患者身份識(shí)別、藥品管理、藥物使用后不良反應(yīng)的觀察和處理程序等工作，全年對(duì)13例跌倒、墜床高危患者進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，落實(shí)相關(guān)措施，防止了安全事件發(fā)生。

2、繼續(xù)利用護(hù)理工作缺陷登記本作為科內(nèi)人員工作交流平臺(tái)，全員本著防患于未然的大局精神，立足本職，扎實(shí)做好每一件事，踏實(shí)完成每一項(xiàng)工作，形成護(hù)理質(zhì)量人人把關(guān)的工作氛圍，全體人員主動(dòng)參與科室的護(hù)理安全管理，工作中互相補(bǔ)臺(tái)，及時(shí)消除了工作中的安全隱患__件，消除__件，改進(jìn)護(hù)理工作_項(xiàng)。

3、重視不良事件帶來(lái)的教訓(xùn)。上半年發(fā)生一例因發(fā)藥不規(guī)范的護(hù)理差錯(cuò)，發(fā)生差錯(cuò)后，組織全體護(hù)理人員進(jìn)行討論，查找科室安全隱患，整改護(hù)理工作，進(jìn)一步規(guī)范我科藥療服務(wù)行為，做好用藥告知服務(wù)，保障病人安全用藥。同時(shí)借鑒其他科的安全問(wèn)題和不良事件，在科內(nèi)進(jìn)行舉一反三的討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

五、簡(jiǎn)化護(hù)理文書(shū)：

在《__寫(xiě)規(guī)范與管理規(guī)定》的框架下，根據(jù)護(hù)理部的要求和眼科科病人特點(diǎn)，按分級(jí)護(hù)理制度落實(shí)患者病情觀察及護(hù)理，使用表格式護(hù)理記錄單、眼科巡查記錄單、大批患者入院資料收集表單等，保證護(hù)理文書(shū)真實(shí)、客觀、及時(shí)、正確、完善，縮短了護(hù)理人員的書(shū)寫(xiě)記錄時(shí)間，增加了床邊護(hù)理時(shí)間。

六、醫(yī)院感染控制工作方面：

1、組織學(xué)習(xí)院感知識(shí)和眼科醫(yī)院內(nèi)感染控制重點(diǎn)的常識(shí)，明確眼科醫(yī)院感染控制的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實(shí)消毒隔離制度。

2、醫(yī)療廢物管理、處理、轉(zhuǎn)交、記錄工作落實(shí)。

3、一次性無(wú)菌物品計(jì)劃領(lǐng)取，管理規(guī)范、無(wú)積壓。

4、做好準(zhǔn)分子激光治療室的監(jiān)控管理工作，完成__手術(shù)___例，無(wú)感染事件發(fā)生。

5、認(rèn)真對(duì)待護(hù)理部及感控科對(duì)科室感控工作提出的寶貴意見(jiàn)，及時(shí)整改檢查中存在問(wèn)題。

6、護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)意識(shí)增強(qiáng)，手衛(wèi)生工作落實(shí)，__和其他利器損傷能及時(shí)上報(bào)。

1、修訂完善各班崗位職責(zé)及眼科患者健康教育內(nèi)容。根據(jù)科室眼科病人、護(hù)理人力情況及護(hù)理質(zhì)控存在問(wèn)題，不斷修改完善護(hù)理人員崗位職責(zé)，把患者的部分基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到班次及個(gè)人;根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，把質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)中的一些內(nèi)容穿插到患者的健康教育中。

2、實(shí)行責(zé)任包干制，每名護(hù)士分管一定數(shù)量的病人，為患者提供連連貫、全程的護(hù)理服務(wù)，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)向患者介紹自己，告知患者“我是你的責(zé)任護(hù)士，有困難請(qǐng)找我”，使患者住院生活更舒心，護(hù)理服務(wù)更貼心，通過(guò)責(zé)任包干制，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任心增強(qiáng)，做到密切觀察患者病情，隨時(shí)與患者和主管醫(yī)生溝通，掌握所管患者的基本情況，為醫(yī)生診療提供第一手資料，為患者開(kāi)展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)。提問(wèn)護(hù)士們，對(duì)所管患者的病情知曉率提高。

3、按分級(jí)護(hù)理要求，把基礎(chǔ)護(hù)理工作落實(shí)到責(zé)任護(hù)士，職責(zé)明確，提高責(zé)任護(hù)士的責(zé)任感。以往護(hù)理質(zhì)量檢查中，健康教育工作落實(shí)不到位，病人不熟悉責(zé)任護(hù)士，責(zé)任護(hù)士不了解病情、病人指甲、胡子長(zhǎng)、頭發(fā)臟等難題基本得到解決。

4、拓展服務(wù)內(nèi)涵，做好住院及近視眼手術(shù)患者電話回訪工作。在完成繁忙的護(hù)理工作的同時(shí)，__出色完成了眼科患者的電話回訪工作，三位同志工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，通過(guò)電話回訪，及時(shí)了解患者出院后康復(fù)及其對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)工作的評(píng)價(jià)信息，同時(shí)給予相應(yīng)的康復(fù)指導(dǎo)，督促安排時(shí)間回醫(yī)院復(fù)診，收到良好的社會(huì)效益。住院病人電話回訪率__%，近視眼手術(shù)病人回訪率__%。

5、眼科門(mén)診在開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)中，在人員缺編的情況下，__立足本職，主動(dòng)做好門(mén)診患者的健康教育工作，為患者提供嫻熟的專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)服務(wù)，得到病友們的肯定。

6、總結(jié)改進(jìn)護(hù)理工作，建立護(hù)理績(jī)效考核制度，提升服務(wù)質(zhì)量。每月通過(guò)召開(kāi)護(hù)士會(huì)議，總結(jié)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的進(jìn)展情況，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，對(duì)患者評(píng)價(jià)高的護(hù)理人員按制度給予了經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)。

八、教學(xué)、科研工作。

(1)接收實(shí)習(xí)護(hù)生__人，組織進(jìn)行小講課__次，教學(xué)查房__次，共__人次參加，實(shí)習(xí)鑒定及時(shí)完成。

(2)全體護(hù)理人員上交護(hù)理論文_篇目，省級(jí)刊物發(fā)表_篇。

九、護(hù)理管理工作注重“人文關(guān)懷”，為護(hù)理人員創(chuàng)造良好的工作氛圍。

1.結(jié)合科室工作量情況，在目前人員緊缺的情況下，做好彈性排班，首先滿足工作需要，在為患者提供滿意護(hù)理服務(wù)的前提條件下，關(guān)注護(hù)理人員身心健康，對(duì)護(hù)理人員提出的排班要求盡可能給予調(diào)整滿足，使護(hù)理人員能舒心開(kāi)展工作。

2、實(shí)行民主排班管理模式，凡涉及護(hù)理人員的大小事情改動(dòng)，均在科內(nèi)討論，通過(guò)討論，采納大多數(shù)人認(rèn)為可行的意見(jiàn)，讓護(hù)理人員感受到，科室是一個(gè)大家庭，每個(gè)人都是科室的主人，科室工作質(zhì)量的提高必須依靠全體成員的共同努力，大家都要共同呵護(hù)這個(gè)小團(tuán)體，讓護(hù)理人員心中充滿愛(ài)、工作充滿激情，使病房充滿溫馨!

十、其他工作。

1、建立眼科儀器設(shè)備維修記錄本和病區(qū)保潔制度，指定人員定期清潔工作場(chǎng)所，清點(diǎn)保養(yǎng)科室儀器設(shè)備，護(hù)士長(zhǎng)定期做好儀器、設(shè)備的檢查工作，發(fā)現(xiàn)儀器、設(shè)施存在安全問(wèn)題，及時(shí)維修，并做好記錄，保持儀器、設(shè)備的完好。

2、全年召開(kāi)工休座談會(huì)__次，協(xié)調(diào)、處理、解決病友問(wèn)題_件。

3、推出護(hù)理特色新舉措。

(1)實(shí)行責(zé)任護(hù)士包干制，并把基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作落實(shí)到個(gè)人，提高護(hù)士責(zé)任感。

(2)配合試行床邊結(jié)帳工作，方便患者。

(3)推行全員參與質(zhì)控的質(zhì)控方法。讓科室的護(hù)理人員無(wú)論年齡和資歷均輪流參與一級(jí)質(zhì)控工作，通過(guò)這一舉措，使全體人員了解和熟悉各項(xiàng)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，提升自身業(yè)務(wù)能力。

4、組織進(jìn)行眼科病區(qū)火災(zāi)、地震等突發(fā)事件情景演練，通過(guò)演練，完善《眼科病區(qū)突發(fā)事件時(shí)安全疏散方案》，提高護(hù)士護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

5、完善、落實(shí)老年性白內(nèi)障臨床路徑的各項(xiàng)護(hù)理工作及護(hù)理管理工作，__月止配合完成___例護(hù)理臨床路徑工作。

6、加強(qiáng)貴重耗材管理，做好使用記錄，及時(shí)檢查耗材收費(fèi)情況，避免漏收費(fèi)現(xiàn)象。

年度工作總結(jié)方案篇十九

20xx年，對(duì)于南方可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開(kāi)來(lái)、無(wú)限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。

自19xx年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說(shuō)：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過(guò)十年者，非富即囚?！毕裎疫@樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。

兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無(wú)奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。

總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”?？偢凶约旱膸ё镏?，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：

1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫(xiě)了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問(wèn)題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來(lái)發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。

2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。

3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問(wèn)題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。

4、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開(kāi)展，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，先后多次去______________。

5、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展情況，對(duì)______________。

6、根據(jù)部門(mén)內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。

7、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。

8、隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。

以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無(wú)不以南方證券的利益為重，無(wú)不是心懷對(duì)南方證券的感激與期待。

南方證券股份有限公司。

xxxx業(yè)務(wù)總部。

xxx。

20xx年1月18日。

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