辦公室工作小結(jié)(三篇)

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辦公室工作小結(jié)(三篇)
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辦公室工作小結(jié)篇1

XX年,辦公室工作在局黨政班子的領導下,緊緊圍繞全局中心工作,參與政務,搞好服務,認真履行職責,全力推進各項民政工作的有序開展。現(xiàn)將XX年辦公室工作總結(jié)如下:

1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作,嚴格審核行文,確保行文質(zhì)量,努力提高質(zhì)量和效率;二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作,對急需辦理的來文,按照“急件急辦”的原則,及時送主要領導和分管領導閱批,及時送達并督促相關股室辦理,確保政令暢通,工作落到實處。

2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作,尤其是涉及民生的重點工作,本著實事求是的原則,編制成簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送,年內(nèi)共報送信息34條,出黑板報5期,編發(fā)簡報4期,部分上報信息已被采用。XX年,我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體,被縣委評為信息完成超額獎。

3、信訪工作。按照《信訪工作條例》,認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作,在辦理的過程中,首先由股室提出書面答復意見,再由分管領導或主要領導審簽后給予答復,做到信訪工作件件有著落、事事有回音,年內(nèi)共收到來信來訪658件,其中受理649件,未符合民政相關政策退回9件。同時,結(jié)合全縣“大接訪、大下訪”活動,積極協(xié)助支持相關股室辦理縣信訪局轉(zhuǎn)辦的包保案件。

4、制度建設工作。年內(nèi),結(jié)合股室職能職責,督促并指導股室制訂《股室工作職責》、《股室工作服務承諾》,制作《上崗證》,并要求機關工作人員上班佩帶《上崗證》,接受服務對象的監(jiān)督。另外,還重新修訂了原有的部分工作制度。

5、后勤工作。按照《局機關制定的接待工作制度》,本著“勤儉節(jié)約”的原則,認真做好來往人員的接待和對內(nèi)外的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。同時,做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。

6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關開展解放思想大討論活動,并已取得實效,在此項活動中被縣委評為先進集體;二是按照政府信息公開的要求,及時將我局的職能職責、政務信息、惠農(nóng)政策、服務承諾、工作動態(tài)等方面的內(nèi)容向網(wǎng)上公布,自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督,目前已向網(wǎng)上公布民政信息33條;三是整治局機關大院環(huán)境衛(wèi)生工作,徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象,創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境,我局年內(nèi)作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。

由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點,工作中主要存在著這些問題:一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象,對股室間的協(xié)調(diào)工作做得不夠,工作的銜接還不夠緊密;二是對股室工作的督辦力度不夠等等,這些問題需要各股室間加強協(xié)調(diào)、互相配合才能得到更好地解決,同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映,我們將積極向班子匯報,把存在的困難和問題逐步加以解決。

1、抓好局機關政治理論、業(yè)務學習工作,提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務素質(zhì)。

2、做好文秘工作。

3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報,爭取在市、縣級報刊、信息版上有更多民政信息。

4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。

5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。

6、做好信訪、保密工作。

7、做好局機關環(huán)境衛(wèi)生管理工作。

8、協(xié)助抓好機關作風建設工作。

9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果,積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。

辦公室工作小結(jié)篇2

20xx年一年來,中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。

全方面加強學習,努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領導干部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,加強領導班子和員工隊伍建設。

二、業(yè)務管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,開展業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作車險業(yè)務759389、82元,滿期賠付率為XXXX。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關系時還不能得心應手。

總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。

xx年即將過去,xx年年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

辦公室工作小結(jié)篇3

轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)快一年了,經(jīng)過快一年來的不斷學習,以及領導、同事的關心和幫助下,我已完全融入到了這個大家庭中。始終跟著公司發(fā)展的步伐前進,本著一切為公司負責,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真學習先標。在工作中,認真團結(jié)同事,與同事互幫素學,提高自己的工作能力,較好的完成公司領導和部門經(jīng)理交給的各項工作任務?,F(xiàn)將我一年來的工作情況簡要總結(jié)如下:

行政人事部辦公室作為單位運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門,這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少,工作量大,我和小樊共同努力。在遇到不懂得地方及時向她請教學習,并完成領導交辦的各項任務。在這一年里,遇到各類活動,我都會積極配合和參加,與同事心往一處想,勁往一處使,不計較干多干少,只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

1、出勤方面,每天都能提前十到四十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃領導的辦公室等。

2、公文及文件處理過程方面,嚴格按照公司管理規(guī)定辦事,發(fā)文時,能嚴格按照簽發(fā)、復制、登記、下發(fā)等程序辦理;(只有在工作比較忙的時候下發(fā)的文件,各部門沒有登記,怕耽誤各部門審閱及落實。)收文時,按照收文登記、發(fā)送、歸檔等辦理,做到不出現(xiàn)錯誤的事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中,我會注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于公司重要文件沒有用的及時銷毀。如果不是重要的文件,為節(jié)約紙張,把公司能用的紙張存放于抽屜里,以便打草稿的時用。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我在電腦中建立了資料文件庫。并于每天把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。

4、關系處理方面,在工作上能做到主動補位。并能與其他部門人員加強溝通,密切配合,互相支持,保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則,屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成,不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時完成,做到了主動幫忙、熱情服務。

5、給各部門打印及復印文件時,做到及時性的完成和登記工作。

6、做好勞資工作。在勞資工作方面,首先就要熟悉集團公司下發(fā)的薪資管理制度及各項規(guī)定,其次也要對所有員工的信息要熟練掌握,比如那個員工在什么崗位、何時入公司、何時轉(zhuǎn)正、何時離職等等。同時要熟悉加氣站倒班人員的作息時間,以便能做好各部門的考勤審核工作。熟悉所有崗位級別,以便于在做工資的時候不出現(xiàn)差錯。在工資有關各部門的數(shù)據(jù)認真計算,為了避免誤差,做到絕對準確性;在計算工資時候,我都會認真落實員工司齡工資增漲情況。在每次做完工資表都反復進行核算。因為勞資中尤其是工資是大家最關注的問題,所以我會認真落實,做到不出現(xiàn)一點差錯,不容自己出現(xiàn)一點馬虎。

7、每月的人事月報表方面,我都會認真填寫審核及時按照集團公司規(guī)定時間,傳送到集團公司。

8、社保方面,在每月繳納社保中,做到15日之前繳納完成,做到絕不出現(xiàn)錯算、遺漏的情況。

9、公司會議方面,在每月的辦公擴大會議記錄領導講話內(nèi)容,匯總編制會議紀要。

10、座機話費方面,在每月10號前到電信局拿公司座機話費明細單,在規(guī)定的時候繳納話費。

12、行政部管理費用登記方面,每月的月初到賬務部統(tǒng)計員那,打印一份當月的行政部管理費用明細表,按時登記、統(tǒng)計及分析當月的費用明細。

13、勞動合同方面,要每月月底之前,我都要查看員公司的勞動合同臺賬,查看是否有合同期到的、新進員工滿試用期的,通知員工過來續(xù)簽合同。

xx、每月月底催收及匯總各部門工作計劃。

13、食堂菜款方面,每月25日計算食堂本月購菜多少,賣出、收回飯票多少,匯總食堂盈虧明細、購進現(xiàn)金收支、行政部收支明細、當月食堂收支明細。

xx、做好每季度辦公用品的審核、購臵和發(fā)放工作。在每季度各部門用商品物資計劃采購審批單(需要領導簽字)經(jīng)過統(tǒng)計,對每個部門報送的購臵需求一一進行核對,然后經(jīng)過公司領導審核確定,最后再進行統(tǒng)一購臵。在發(fā)放的過程中嚴格做好領用登記工作。每半年和年終嚴格進行盤點,做到賬實相符;

在工作中,我努力做好每件事情,在工作中不斷去摸索,認真學習公司的管理制度,提高自己的工作能力。在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都會虛心向同事們學習,學習她們的長處,改善自己的不足之處。在工作中我時刻提醒自己,無論大事小事,我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己,必須遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴格要求自己。

1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足,比如在作會議記錄時,沒有抓住重點,記錄不全,導致遺漏一些重要內(nèi)容,老是崔托時間。

2、對工作程序掌握不充分,對自身業(yè)務熟悉不全面,對工作缺少責任心,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文秘工作是相對簡單但

又繁多的工作,這就要求我必須細心有良好的專業(yè)素質(zhì),思路縝密。在這方面,我還不夠細心,時有粗心大意、做事草率的情況。

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習,要多與同事溝通,多學習公司的各項管理制度,提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量,要具備強烈的事業(yè)心、責任感。在每一件事情做完以后,要認真思考、審核、檢查,真正使本職工作較好的完成任務。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合,做到有集中的注意力;在辦事過程中,做到?jīng)]有根據(jù)的話不說,沒有把握的事不做,做到言必行,行必果。

4、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì),經(jīng)常學習鍛煉自己,提高自己的能力。

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