電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文(20篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-13 05:00:20
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文(20篇)
時(shí)間:2023-11-13 05:00:20     小編:飛雪

在撰寫報(bào)告之前,我們需要進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備,以確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和有用性。在寫報(bào)告之前,需要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。通過(guò)閱讀報(bào)告范文,我們可以學(xué)習(xí)到不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告寫作技巧。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇一

班級(jí):09營(yíng)y。

學(xué)院:延陵學(xué)院。

專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷。

指導(dǎo)老師:徐德力。

學(xué)期:20xx/2012年度第1學(xué)期。

完成時(shí)間:20xx年1月12日。

孫蓉0912211809營(yíng)y。

電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)該實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等各個(gè)方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r(shí)各種電子商務(wù)理論通過(guò)實(shí)踐操作得到鞏固,加深對(duì)所學(xué)理論認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力,從而將書本的理論和實(shí)際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ),能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

二、模擬實(shí)驗(yàn)所做的主要內(nèi)容。

本次實(shí)驗(yàn)主要內(nèi)容包括,糖果的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查分析報(bào)告,網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作,在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我主要完成了以下的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:

第一步:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

我是在問(wèn)道網(wǎng)上注冊(cè)且設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷,一共設(shè)計(jì)了16道題目,分三個(gè)部分,第一部分關(guān)于大學(xué)生個(gè)人對(duì)糖果的喜愛(ài)問(wèn)題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個(gè)部分是關(guān)于糖果的安全問(wèn)題的調(diào)查,了解大學(xué)生對(duì)糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)糖果意見(jiàn)的調(diào)查,判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

第二步:撰寫市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。

實(shí)際收到問(wèn)卷數(shù)為75份,有效數(shù)63份,對(duì)收到的報(bào)告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到,大學(xué)生對(duì)糖果的需求還是比較高的,尤其是贈(zèng)送女朋友上。所以就導(dǎo)致了,大學(xué)生對(duì)糖果口味的關(guān)注不是特別高,但是對(duì)于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析,我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店,銷售喔喔奶糖的想法。

第三步:建立網(wǎng)上商店。

這部分是我最糾結(jié)的,通過(guò)篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊(cè)了淘寶賬號(hào),然后是激活支付寶,再完成了支付寶的實(shí)名制認(rèn)證,之后在賣家中心“我要開(kāi)店”中完成身份認(rèn)證,這個(gè)過(guò)程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過(guò),當(dāng)時(shí)我急得啊!完成認(rèn)證后接下來(lái)的是就很簡(jiǎn)單了,我順利的通過(guò)了淘寶規(guī)則考試,完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”,主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對(duì)童年的回憶,然后增加店鋪的銷量。我對(duì)店鋪的也進(jìn)行了裝飾,主要以橙色調(diào)為主,顯得更加童真。

第四步:系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。

店地址分享到了人人、qq上,讓我的同學(xué)來(lái)購(gòu)買。

購(gòu)買完之后,我在確認(rèn)發(fā)貨,等待他確認(rèn)收貨,再互相評(píng)價(jià)。其中遇到了些小問(wèn)題,比如貨品不足,發(fā)貨地址不明確等,但是整個(gè)過(guò)程還是比較順利的,我非常喜歡這個(gè)過(guò)程,收錢的過(guò)程很快樂(lè)。

1、收獲/感受。

本次實(shí)驗(yàn)通過(guò)在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我順利的完成了老師布置的整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程,并且完成了我開(kāi)自己店鋪的夢(mèng)想,我感到非常的快樂(lè)。

每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什么都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家書店,以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了,只要我們想,隨時(shí)都可以在網(wǎng)上開(kāi)一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本,網(wǎng)上商店是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺(jué),我想如果可能,我會(huì)繼續(xù)把我的店鋪開(kāi)展下去,當(dāng)然不是現(xiàn)在,等我畢業(yè)以后吧。

2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與建議。

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),我總結(jié)幾點(diǎn)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。

首先是市場(chǎng)調(diào)查部分,調(diào)查方法的選擇比較重要,用的最多的就是調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須有條理,問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,樣本數(shù)據(jù)也必須真實(shí)有效。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對(duì)于這部分,我的感慨頗多,我總結(jié)了以后真正要開(kāi)網(wǎng)店的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個(gè)人建議,在開(kāi)店之前,先花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí),比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí),到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子。

二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對(duì)待消費(fèi)者一定要有充足的耐心,要善于和買家溝通,增加與買家間的信任,有利于爭(zhēng)取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動(dòng)的精神。天上不會(huì)掉餡餅的,天道酬勤。

最后一點(diǎn)也是我最總要的一點(diǎn)。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實(shí)驗(yàn),我是有很大意見(jiàn)的,怎么這么多報(bào)告啊,而且不僅僅是報(bào)告還有實(shí)際操作,這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費(fèi)了我很長(zhǎng)的時(shí)間,那時(shí)我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的,可是通過(guò)我的一步步完成,我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂(lè)趣,也能學(xué)到很多東西。最明顯的是,以前我從來(lái)不知道網(wǎng)上原來(lái)有專門設(shè)計(jì)問(wèn)卷的網(wǎng)站,現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂(lè)觀了,尤其是第一筆錢到賬的時(shí)候,那種快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言描述的。

感謝老師能給我這次試驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇二

實(shí)驗(yàn)二實(shí)驗(yàn)三實(shí)驗(yàn)四實(shí)驗(yàn)五實(shí)驗(yàn)六實(shí)驗(yàn)七實(shí)驗(yàn)八。

實(shí)驗(yàn)(一)利用pgp進(jìn)行加密、解密和數(shù)字簽名實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法,對(duì)加密理論知識(shí)加深理解。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

在網(wǎng)上查找“pgp教程”,先認(rèn)識(shí)pgp軟件的安裝和使用;然后查找“pgp加密原理”,認(rèn)識(shí)pgp的加密原理。

實(shí)驗(yàn)步驟。

1.生成密鑰。

2.導(dǎo)出并發(fā)送公鑰。

發(fā)送給對(duì)方。

接受到對(duì)方發(fā)來(lái)的公鑰導(dǎo)入。

3.文件加解密。

生成。

4.解密文件。

發(fā)送給對(duì)方。

5.數(shù)字簽名。

對(duì)某公鑰進(jìn)行數(shù)字簽名。

對(duì)文件進(jìn)行簽名或簽名和加密。

生成。

接受到對(duì)方。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

掌握對(duì)文件加密和數(shù)字簽名的方法,對(duì)加密理論知識(shí)理解加深。當(dāng)輸入了一次私鑰之后,會(huì)存在緩存,當(dāng)短期再次解密時(shí)不需要再次輸入。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

1、實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真,較認(rèn)真(),認(rèn)真()2、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()3、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()4、實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()5、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()6、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分()7、其它補(bǔ)充:總評(píng)成績(jī):

評(píng)閱教師(簽字):評(píng)閱時(shí)間:

實(shí)驗(yàn)二pgp實(shí)現(xiàn)電子郵件安全。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

了解基本原理,學(xué)會(huì)基本操作,并能熟練使用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì)。

使用pgptray之前,需要用pgpkeys生成一對(duì)密鑰,包括私有密鑰(只有自身可以訪問(wèn))和一個(gè)公有密鑰(可以讓交換email的人自由使用)。

2、與別人交換公鑰。

創(chuàng)建了密鑰對(duì)之后,就可以同其它pgp用戶進(jìn)行通信。要想使用加密通信,那么需要有他們的公鑰。而且如果他們想同你通信他們也將需要你的公鑰。公鑰是一個(gè)信息塊,發(fā)布公鑰:可以將公鑰放到密鑰服務(wù)器上,也可以將公鑰貼到文件或email中發(fā)給你想與交換email的人。

3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。

4、對(duì)e_mail進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。

當(dāng)你生成密鑰對(duì)而且已經(jīng)交換了密鑰之后,就可以對(duì)email信息和文件進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。如果使用的email應(yīng)用程序支持plug_ins,選擇適當(dāng)?shù)倪x項(xiàng)進(jìn)行加密;如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins,就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。若還想包括一些文件,可以從windowsexporer上進(jìn)行加密和數(shù)字簽名。然后再掛到email上進(jìn)行發(fā)送。

5、對(duì)e_mail進(jìn)行解密和驗(yàn)證。

如果email應(yīng)用程序不支持plug_ins,就可以將email信息發(fā)送到剪貼板上從那兒進(jìn)行加密。將信息拷貝到剪貼板上,并進(jìn)行解密工作。若還想包括一些文件,可以從windowsexporer上進(jìn)行解密。

實(shí)驗(yàn)步驟:

1、創(chuàng)建一私鑰和公鑰對(duì):私鑰導(dǎo)出公鑰。

2、與別人交換公鑰。

3、對(duì)公鑰進(jìn)行驗(yàn)證并使之有效。

4、文本文件加密解密:接收對(duì)方文件解密。

5、用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。

接收對(duì)方加密郵件。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

了解基本原理,學(xué)會(huì)基本操作,并能熟練使用。

在解密對(duì)方郵件的時(shí)候出現(xiàn)了亂碼,然后第二次對(duì)方發(fā)送解密成功。掌握用pgptray的剪切板加密功能加密郵件。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

8、實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真(),較認(rèn)真(),認(rèn)真()9、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()10、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()11、實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()12、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()13、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分()14、其它補(bǔ)充:總評(píng)成績(jī):

評(píng)閱教師(簽字):評(píng)閱時(shí)間:

實(shí)驗(yàn)三在windowsxp下加密文件和文件夾。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

通過(guò)在windows20xx/xp下加密文件和文件夾的操作,掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法,并且能夠做到舉一反三,逐漸掌握利用專業(yè)工具保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性、機(jī)密性的各種方法。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

在windows20xx資源管理器中,選中待設(shè)置加密屬性的文件或文件夾進(jìn)行加密操作。

實(shí)驗(yàn)步驟。

1.在d盤中選擇名為“d5”的文件夾,單擊鼠標(biāo)右鍵,在快捷菜單中選擇【屬性】選項(xiàng)。

3.選擇【加密內(nèi)容以便保護(hù)數(shù)據(jù)】復(fù)選框,單擊【確定】按鈕,可完成文件夾的加密。

圖7.9文件夾加密高級(jí)屬性設(shè)置。

4.系統(tǒng)將進(jìn)一步彈出“確認(rèn)屬性更改”對(duì)話框。要求確認(rèn)是加密選中的文件。

夾,還是加密選中的文件夾的子文件夾以及其中的文件。

補(bǔ)充:用winrar給文件夾加密。

1右鍵單擊你想加密的文件夾,選擇“添加到檔案文件”。2選擇“高級(jí)”頁(yè)面,點(diǎn)擊“設(shè)置密碼”。

3在空白文本框輸入你想設(shè)置的密碼。點(diǎn)擊“確定”。4再點(diǎn)擊“確定”,ok了。

5你想打開(kāi)的時(shí)候,雙擊該文件,會(huì)彈出讓你輸入密碼的對(duì)話框,你輸入密碼后點(diǎn)擊“確定”。

6以后還可以向里面添加別的文件。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

掌握在windowsxp下加密文件和文件夾的操作,掌握一些數(shù)據(jù)、信息、文件保護(hù)的簡(jiǎn)單方法。實(shí)用性較高。但是使用winrar加密大文件時(shí)效率低下。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

15、16、17、18、19、

實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真(),較認(rèn)真(),認(rèn)真()實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()。

20、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分()21、其它補(bǔ)充:總評(píng)成績(jī):

評(píng)閱教師(簽字):評(píng)閱時(shí)間:

實(shí)驗(yàn)四數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。

實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

(1)掌握免費(fèi)個(gè)人數(shù)字證書申請(qǐng)、安裝、導(dǎo)入和導(dǎo)出。(2)掌握outlookexpress的配置。

(3)掌握使用數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件的流程。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作。

實(shí)驗(yàn)步驟。

(一)免費(fèi)數(shù)字證書的申請(qǐng)安裝操作。

1.申請(qǐng)安裝操作。

2.在線填寫申請(qǐng)表。

3.下載并安裝證書。

4.數(shù)字證書的查看。

(二)數(shù)字證書的導(dǎo)出和導(dǎo)入操作指導(dǎo)。

1、備份證書和私鑰的操作步驟。

導(dǎo)出證書。

2、導(dǎo)入證書及私鑰的操作步驟。

(三)、利用數(shù)字證書對(duì)電子郵件進(jìn)行數(shù)字簽名和加密。

1、配置outlook,建立自己的賬號(hào)。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本掌握數(shù)字證書簽發(fā)安全電子郵件操作,但是配置outlook遇到了困難。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

22、實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真(),較認(rèn)真(),認(rèn)真()。

23、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()。

24、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。

25、實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。

26、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()。

27、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分()。

28、其它補(bǔ)充:

總評(píng)成績(jī):

評(píng)閱教師(簽字):

評(píng)閱時(shí)間:

實(shí)驗(yàn)五防火墻的設(shè)置實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1.了解防火墻的原理和功能;。

2.能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);。

3.能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境:windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。

2.實(shí)訓(xùn)工具:looknstop(或其他免費(fèi)個(gè)人防火墻)。

實(shí)驗(yàn)步驟。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本了解防火墻的原理和功能;能夠用某種防火墻來(lái)防護(hù)計(jì)算機(jī);能根據(jù)自身的需求對(duì)防火墻進(jìn)行合適的設(shè)置過(guò)濾等。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

29、實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真(),較認(rèn)真(),認(rèn)真()。

30、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()。

31、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。

32、實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。

33、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()。

34、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分()。

35、其它補(bǔ)充:

總評(píng)成績(jī):

評(píng)閱教師(簽字):

評(píng)閱時(shí)間:

實(shí)驗(yàn)六口令破解軟件使用實(shí)驗(yàn)時(shí)間:同組人員:實(shí)驗(yàn)?zāi)康摹?/p>

1.了解口令破解的原理。

2.口令破解工具的使用。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

1.實(shí)訓(xùn)環(huán)境:windows20xx/xp主機(jī)。有internet的上網(wǎng)環(huán)境作為測(cè)試參考。

2.實(shí)訓(xùn)工具:officekey解密工具及其他工具。

實(shí)驗(yàn)步驟。

設(shè)置密碼。

(1)使用暴力破解。

(2)使用字典破解法來(lái)破解officepowerpoint文檔。

破解。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析。

基本了解口令破解的原理;掌握口令破解工具的使用,越詳細(xì)的約束條件,破解效率越高。

指導(dǎo)教師評(píng)閱。

36、實(shí)驗(yàn)態(tài)度:不認(rèn)真(),較認(rèn)真(),認(rèn)真()。

37、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模翰幻鞔_(),較明確(),明確()。

38、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:不完整(),較完整(),完整()。

39、實(shí)驗(yàn)步驟:混亂(),較清晰(),清晰()。

40、實(shí)驗(yàn)結(jié)果:錯(cuò)誤(),基本正確(),正確()。

41、實(shí)驗(yàn)結(jié)果分析:無(wú)(),不充分(),較充分(),充分(。

42、其它補(bǔ)充:

總評(píng)成績(jī):

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電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇三

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中,在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

在幾年前,人們只知道有網(wǎng)絡(luò)游戲的存在,而很少人會(huì)知道有電子商務(wù)這個(gè)東西存在,這對(duì)網(wǎng)上交易造成一定的影響,因?yàn)橹刃。沟秒娮由虅?wù)在一定的時(shí)間里面發(fā)展緩慢,而在近幾年,電子商務(wù)創(chuàng)造了馬云等靠電子商務(wù)平臺(tái)起家的富商,使得電子商務(wù)成為一個(gè)致富的方式,馬云故事也成為了一個(gè)神話,電子商務(wù)的知名度大大得到提高,使得它在近年來(lái)得到了很大的發(fā)展。

在一個(gè)禮拜的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)中,我們先后在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書,在淘寶開(kāi)網(wǎng)店等等,這讓我們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到在網(wǎng)上購(gòu)物以及開(kāi)店的程序和步驟,讓我們發(fā)現(xiàn)到原來(lái)在網(wǎng)上交易是如此的輕松。對(duì)于一些網(wǎng)上沒(méi)有買東西習(xí)慣或者不相信網(wǎng)絡(luò)安全的人,他一般很少在網(wǎng)上交易,也不開(kāi)網(wǎng)銀。基于這個(gè)條件,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)推出了貨到付款的這個(gè)功能。在買家選好書籍,并且在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上面試看,覺(jué)得是適合自己用的書籍后,就能夠通過(guò)點(diǎn)擊買書,點(diǎn)擊貨到付款這個(gè)功能,當(dāng)買家收到貨物,檢驗(yàn)過(guò)發(fā)現(xiàn)沒(méi)什么問(wèn)題才給錢,這樣會(huì)讓買家少很多顧慮,并且買得放心,而且很方便買家。這種貨到付款的方式很受消費(fèi)者的歡迎,所以他們都很樂(lè)意去當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買書。這就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之所以這么出名的一個(gè)原因之一。

對(duì)于方便買家推出新的交易方式,這并不是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)所獨(dú)有的特點(diǎn),淘寶網(wǎng)針對(duì)買賣雙方的因素以及網(wǎng)絡(luò)上面信譽(yù)度不足的特點(diǎn),推出了第三方買賣支付方式:支付寶,這個(gè)第三方支付方式的出現(xiàn)大大提高了人們對(duì)在線購(gòu)物的信心,這個(gè)支付寶相當(dāng)受人們所喜愛(ài),這個(gè)支付寶的出現(xiàn),大大增加了淘寶在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的影響度,這是它能夠打敗易趣的其中一樣秘密武器。另外就是它對(duì)中國(guó)本地買賣雙方的個(gè)性,特點(diǎn)進(jìn)行了一定的分析和處理,實(shí)踐了一套中國(guó)式的管理方法。正因?yàn)檫@套方法,使得它的經(jīng)營(yíng)模式和易趣的大不相同,深受中國(guó)人所喜歡,大家都喜歡用淘寶來(lái)買賣,時(shí)至今天,很多人都會(huì)很熟悉淘寶網(wǎng),但是易趣網(wǎng)卻是很少人所提起,這就是融入地方文化的優(yōu)越性,就像百度和google在中國(guó)市場(chǎng)里面的受歡迎程度是一樣的。

隨著網(wǎng)絡(luò)在中國(guó)不斷發(fā)展,網(wǎng)民規(guī)模越來(lái)越大,電子商務(wù)的發(fā)展必然也隨著這個(gè)走勢(shì)發(fā)展得越來(lái)越好,電子商務(wù)在往后的日子會(huì)越來(lái)越受人歡迎,它可能會(huì)取代傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式,成為21世紀(jì)的營(yíng)業(yè)模式。

雖然電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)在必行,但是仍然有很多問(wèn)題阻礙它的發(fā)展,例如網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題是網(wǎng)民都關(guān)心的問(wèn)題,因?yàn)樵谫I東西的時(shí)候,買家有可能會(huì)收到一些貨不對(duì)板的貨物,這使得買家遭受到一些損失,雖然有支付寶作為第三方支付軟件,但是也存在一定的風(fēng)險(xiǎn),就目前而言,作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用于電子商務(wù)仍然存在一些缺陷。另外的一個(gè)問(wèn)題就是木馬和病毒在網(wǎng)絡(luò)上的破壞力,在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中,比較多用戶表示在半年內(nèi)曾受過(guò)木馬或者病毒攻擊,而且木馬還能盜取別人的賬戶,造成用戶的資料外泄,有可能使用戶遭受更嚴(yán)重的損失,這個(gè)也是嚴(yán)重影響網(wǎng)上交易的一個(gè)重要因素。

在這一問(wèn)題上,普遍存在著很多觀點(diǎn)。比如,安全問(wèn)題、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、電子商務(wù)的發(fā)展還不很成熟、系統(tǒng)可靠性、安全性以及數(shù)字認(rèn)證技術(shù)等,這些問(wèn)題的出現(xiàn)都將會(huì)對(duì)電子貨幣的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發(fā)展,必須盡快解決出現(xiàn)的這些問(wèn)題。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及率;同時(shí)要積極發(fā)展電子商務(wù),進(jìn)而帶動(dòng)電子貨幣的發(fā)展;另外,也要盡快出臺(tái)并且完善相應(yīng)的法律、法規(guī),給網(wǎng)絡(luò)安全提供相應(yīng)的法律保障,規(guī)范網(wǎng)上交易程序,正確使用數(shù)字證書。拓展電子貨幣的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著不斷加快的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程以及信息技術(shù)的快速發(fā)展,貨幣金融體系電子化的實(shí)現(xiàn)將是一個(gè)必然趨勢(shì)。目前,與信息技術(shù)有關(guān)的電子商貿(mào)、電子商務(wù)、基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議的各類網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等活動(dòng)的不斷興起,使得原先的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時(shí)代的發(fā)展和需求。相信在不久的將來(lái),在電子商務(wù)不斷發(fā)展的帶動(dòng)下,電子貨幣也將會(huì)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中得到更加全面的發(fā)展。

要使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷得到良好的發(fā)展,必須培養(yǎng)好網(wǎng)民的道德素質(zhì)以及提高網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的重視,保持對(duì)網(wǎng)絡(luò)的警惕,只有從幾方面出發(fā),提高他們的信譽(yù)度,使得網(wǎng)絡(luò)安全化,這樣才能使得網(wǎng)民在網(wǎng)上消費(fèi)回復(fù)信心,只有大家合力搞好網(wǎng)絡(luò)安全,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能進(jìn)一步發(fā)展,電子商務(wù)才能有機(jī)會(huì)成為21世紀(jì)的時(shí)代標(biāo)志,到時(shí)候與人們生活息息相關(guān),真正實(shí)現(xiàn)地球村這個(gè)概念,人們足不出戶也能買到世界各地的名牌產(chǎn)品,生活更加多姿多彩。

作為年輕的我們,我們有責(zé)任去鞏固網(wǎng)絡(luò)安全,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信譽(yù),相信不久的將來(lái),我們也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)設(shè)屬于自己的商店,我們一定要從我們自己做起,打造信譽(yù)良好的網(wǎng)店,共同營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我相信,只要我們都把自己的事情做好,每人奉獻(xiàn)一點(diǎn)力量,網(wǎng)絡(luò)安全在將來(lái)就會(huì)不再成為問(wèn)題,人們?cè)僖膊粫?huì)為網(wǎng)絡(luò)安全煩惱,我們一定要努力地去做到這一點(diǎn)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇四

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程。

(一)網(wǎng)上購(gòu)物流程(以淘寶網(wǎng)為例)。

1,如果還沒(méi)有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)用戶,應(yīng)該先注冊(cè)用戶,成為淘寶會(huì)員,以方便在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物;如果已注冊(cè),就可以直接進(jìn)行下一步了。

2、選擇購(gòu)物平臺(tái)。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)比較多,可以根據(jù)自己的消費(fèi)需要進(jìn)行選擇,比如,b2c模式的京東商城,亞馬遜卓越,當(dāng)當(dāng)網(wǎng);c2c模式的淘寶網(wǎng),拍拍,易趣等。

3、挑選商品。根據(jù)自己的消費(fèi)需求進(jìn)行挑選,可以到產(chǎn)品類別中去找,也可以通過(guò)搜索功能找到自己所需的產(chǎn)品。

4、找到自己所需的產(chǎn)品后,應(yīng)該仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹,也可以與客服聯(lián)系,詳細(xì)了解產(chǎn)品。

5、將自己所需要的產(chǎn)品都添加到購(gòu)物車,類似我們?cè)诔匈?gòu)物。

6、付款。登陸淘寶賬戶,填寫完相關(guān)信息后,提交訂單完成訂購(gòu),再選擇付款方式進(jìn)行付款。主要的支付方式有支付寶,網(wǎng)銀,信用卡等。付款成功,待賣家發(fā)貨后,就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。

7、確認(rèn)收貨。等收到自己購(gòu)買的產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題,跟描述的無(wú)誤后應(yīng)確認(rèn)收貨。

(二)購(gòu)物過(guò)程中注意的事項(xiàng)。

1、當(dāng)你準(zhǔn)備購(gòu)買一件商品時(shí),最好看一下購(gòu)買者對(duì)商品的評(píng)價(jià),因?yàn)橘?gòu)買者的評(píng)價(jià)往往都是最真實(shí)的,可以給自己一個(gè)參考。畢竟在網(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片,這可以作為商品跟實(shí)際描述狀況的一個(gè)參考。

2、在確定購(gòu)買前應(yīng)該仔細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明,或者多與賣家客服聯(lián)系,問(wèn)清楚自己想要知道的問(wèn)題。在詳細(xì)了解產(chǎn)品后再作出決定,以免買到不滿意的產(chǎn)品。

3、在網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)要注意看一下賣家的信用度。

三、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及對(duì)策。

1、提防網(wǎng)上購(gòu)物陷阱。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)相對(duì)安全,但是還是會(huì)存在一些陷阱。比如,(1)低價(jià)誘惑,在網(wǎng)站上,如果許多產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)格的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售,這是我們就要提高警惕性,想想為什么會(huì)這么便宜,特別是名牌產(chǎn)品,因?yàn)橐话阏?guī)渠道進(jìn)貨的名牌產(chǎn)品與市場(chǎng)價(jià)格不可能相差那么遠(yuǎn)。(2)虛假?gòu)V告,有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至是虛假宣傳,消費(fèi)者購(gòu)買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的產(chǎn)品不一致或是相差甚遠(yuǎn)。所以我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí),不要被網(wǎng)上的廣告信息所迷惑,不要輕信網(wǎng)上熱銷產(chǎn)品、打折商品信息,并且要選擇有正規(guī)經(jīng)營(yíng)權(quán)的網(wǎng)站進(jìn)行交易行為。

2、網(wǎng)上購(gòu)物要提高安全防范意識(shí),嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)釣魚。網(wǎng)上購(gòu)物正被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受,但是由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開(kāi)始增多,“網(wǎng)絡(luò)釣魚”就是其中的一種,詐騙者們往往通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價(jià)作為誘餌。除此之外,“網(wǎng)絡(luò)釣魚”者們還會(huì)利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播木馬病毒,竊取電腦機(jī)密,或者建立虛假網(wǎng)站實(shí)施欺詐行為,從而達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)釣魚”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件,最根本的是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),一方面及時(shí)安裝漏洞補(bǔ)丁,安裝殺毒軟件,從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐;另一方面,應(yīng)提高警惕性,不要輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)頁(yè)或郵件中提供的可疑鏈接。

3、在買到商品后,如果對(duì)商品不滿意,想要退貨,但是一般在這種情況下,如果不是商品自身的質(zhì)量問(wèn)題,來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn),我們可以支付0、6元的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),如果遇到類似情況想要退貨,則可以免郵費(fèi)12元,可以給我們減少一些損失。

4、在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中,有時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑?,?huì)出現(xiàn)到貨不及時(shí)或者沒(méi)有收到商品的情況,這時(shí)可以與賣家溝通解決的辦法,如果實(shí)在不行,可以要求退款。

5、在收到商品后,如果發(fā)現(xiàn)商品有破損,可以與賣家聯(lián)系,要求退換。這種情況可能是賣家發(fā)貨時(shí)就已經(jīng)存在的,也可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的,但是作為消費(fèi)者,我們有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益。

四、實(shí)驗(yàn)總結(jié)及體會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

(一)優(yōu)點(diǎn)。

1、購(gòu)物方便,與傳統(tǒng)購(gòu)物相比,足不出戶就可以買到想要的商品,既省時(shí)又省力。

2、選擇性多。網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了更多的可選性,包括商品的種類,價(jià)格等。

3、購(gòu)物不受時(shí)間限制。消費(fèi)者可以隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品。

4、有機(jī)會(huì)買到本地市場(chǎng)難覓的商品。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以搜到來(lái)自各地的商品,可以買到一些在本地市場(chǎng)沒(méi)有的商品。

5、可以貨比三家。同一種商品,在網(wǎng)上我們可以找到不止一個(gè)賣家,我們可以通過(guò)比較商品的價(jià)格,消費(fèi)者的評(píng)價(jià),賣家的信譽(yù)度等再作出決定。

6、價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)店的賣家會(huì)省去一些店面費(fèi)等,所以其商品的價(jià)格相對(duì)而言會(huì)比市面上優(yōu)惠一些。

總的來(lái)說(shuō),網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙,無(wú)論對(duì)消費(fèi)者,企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網(wǎng)上購(gòu)物給我們提供了很大的方便,但也有一些避免不了的問(wèn)題:

(二)缺點(diǎn)。

1、看不到商品的實(shí)物展示,只能看到賣家提供的商品的圖片。

2、有可能實(shí)物與商品不符或者差距比較大,有些商品比如服裝有時(shí)候會(huì)與賣家展示的存在一定的色差。

3、質(zhì)量難以保證。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片展示,觸摸不到商品,所以對(duì)商品的質(zhì)量比較難以把握。

4、網(wǎng)絡(luò)安全存在安全隱患,擔(dān)心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號(hào)和密碼。

5、物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒(méi)有及時(shí)到達(dá)或者沒(méi)有收到。

盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在兩面性,但是只要消費(fèi)者能夠自習(xí)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)?,把握?gòu)物的分寸,正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程,那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇五

務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動(dòng)中進(jìn)行仿真操作,充分體驗(yàn)電子商務(wù)能夠給我們的商業(yè)活動(dòng)和生活帶來(lái)的商機(jī)、便利和樂(lè)趣,運(yùn)用各種電子商務(wù)和信息化工具開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),熟悉電子商務(wù)交易等流程,了解電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的含義,從而更加直觀的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí),對(duì)電子商務(wù)有感性的認(rèn)識(shí),從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論,用理論指導(dǎo)實(shí)踐。

二、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)。

三、實(shí)驗(yàn)前期準(zhǔn)備。

公司名稱:欣然食品有限公司注冊(cè)資金:5000000。

市場(chǎng)定位:女性一直是服裝市場(chǎng)的大部分消費(fèi)者,隨著cpi的提升,個(gè)人收入不斷增高,對(duì)食品的質(zhì)量要求和需求量也日益增多,針對(duì)這些消費(fèi)者的需求,提供優(yōu)質(zhì)、式樣新潮并且精美的食品。

四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

方式分為水路、陸地、空運(yùn)三種,我們一般選擇陸地,最后買方進(jìn)入網(wǎng)上銀行操作系統(tǒng)用公司的存款進(jìn)行有賬號(hào)匯款,確認(rèn)訂購(gòu):

(1)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:書籍business;產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**1024181831;交易金額:56奧圓。

(2)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:literature/fiction(文學(xué)小說(shuō));產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**1024181837;交易金額:99奧圓。

(3)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:小說(shuō)孩子;產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**1024181840;交易金額:29奧圓。

(4)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:小說(shuō)mark;產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**103118533;交易金額:300奧圓。

2、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易(b2c):企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用,降低庫(kù)存,對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),直接可以在網(wǎng)上訂購(gòu)自己喜歡的商品,方便快捷,大大節(jié)省了人力和財(cái)力,于是正是基于買賣雙方的共同利益,無(wú)數(shù)企業(yè)都通過(guò)建立自己的網(wǎng)上銷售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷售平臺(tái)上,直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷售。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下,熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式,尤為重要。在這個(gè)環(huán)節(jié),與在b2b一樣,我們公司主要還是與孟孟交易,我們首先在b2c交易平臺(tái)進(jìn)行公司和個(gè)人的登錄,隨即賣方就去供應(yīng)平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)信息,然后買家就去產(chǎn)品列表中找尋我們的產(chǎn)品分類,選擇自己需要或喜歡的產(chǎn)品,用個(gè)人銀行的銀行存款進(jìn)行訂購(gòu),主要交易流程如下:

(1)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:書籍business;產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**1024181831;交易金額:56奧圓。。

(2)交易公司:孟孟;交易產(chǎn)品:literature/fiction(文學(xué)小說(shuō));產(chǎn)品數(shù)量:一本;訂單號(hào):b2b20**1024181837;交易金額:99奧圓。

3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易(c2c):與b2b、b2c相比,c2c交易步驟更為簡(jiǎn)單明了,只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶,還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在c2c交易平臺(tái)上,需要把b2b、b2c的操作完成后,c2c平臺(tái)上才有可以出售的商品,個(gè)人與個(gè)人的交易方式,商品比較單一,數(shù)量很少,基本上無(wú)需物流公司的介入,更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來(lái)完成交易,買賣雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進(jìn)行交易匯款,成功地完成c2c的交易。

(1)交易人:孟孟;交易產(chǎn)品:書籍business;產(chǎn)品數(shù)量:一本;交易金額:166奧圓。

(2)交易人:1304213;交易產(chǎn)品:天語(yǔ)大黃蜂;產(chǎn)品數(shù)量:一件;交易金額:1300奧圓。

五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)。

經(jīng)過(guò)這學(xué)期的電子商務(wù)上機(jī)實(shí)驗(yàn),我深刻認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的意義以及它給我們現(xiàn)代生活帶來(lái)的便利和它區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性,熟悉了網(wǎng)上交易的完整流程和操作步驟,從中學(xué)會(huì)了要進(jìn)行電子商務(wù)交易首先要對(duì)市場(chǎng)信息調(diào)研、商品應(yīng)該如何定位以吸引更多的消費(fèi)者,作為個(gè)人如何購(gòu)買商品和作為企業(yè)如何發(fā)布商品信息、出售商品等,對(duì)電子商務(wù)的理論知識(shí)也有了初步的認(rèn)識(shí)。

我們得到了以下學(xué)習(xí)成果:1、嚴(yán)格按照要求對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作,并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳和網(wǎng)上付款等操作;2、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程,并對(duì)幾種交易模式的前臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。3、完成網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣家如何上傳商品的流程圖、買賣雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的交易流程圖。

總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)驗(yàn)在老師的指導(dǎo)下還是進(jìn)行得比較順利,但是在操作的過(guò)程中也不免遇到了一些問(wèn)題,比如在初始階段企業(yè)的信息設(shè)置有問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致在b2b交易的時(shí)候無(wú)法在信息通道中獲取買方發(fā)出的信息,不能完成交易,只有重新進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)才可以;如果公司的郵政編碼設(shè)置錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致在b2c交易中不能出售商品;密碼格式設(shè)置的不正確在b2b、b2c交易中可以順利進(jìn)行,但是在c2c中就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有可出售的商品的情況而不能完成交易。這些問(wèn)題提醒了我們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中每一步都應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作,實(shí)驗(yàn)?zāi)M中應(yīng)該如此,現(xiàn)實(shí)中更應(yīng)該如此.

實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距,現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品,往往要花費(fèi)很多的時(shí)間,比如在價(jià)格方面,就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)單的詢價(jià)過(guò)程,而是始終找到價(jià)格適中,而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要,因?yàn)樗婕暗絺€(gè)人的銀行帳戶和,密碼問(wèn)題,網(wǎng)上黑客的猖獗,讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題,如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好,我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上,就沒(méi)有涉及到這方面的知識(shí),但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。

網(wǎng)上的虛擬性,決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份,企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè),樹立自身的良好信用形象,因?yàn)橘I家在購(gòu)買企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí),總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段,商務(wù)為目的的過(guò)程;加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí);讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程,并掌握了基本的實(shí)踐技能;充分結(jié)合書本所學(xué)知識(shí),融會(huì)貫通,更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用,同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng),讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器,會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。因此,很感謝這次實(shí)習(xí),讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路,奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng),為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇六

本次上機(jī)模擬是一次理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)模擬實(shí)踐活動(dòng),要求學(xué)生不僅具有全面、系統(tǒng)的理論和方法從電子商務(wù)的原理、電子商務(wù)的技術(shù)、電子商務(wù)的應(yīng)用三個(gè)方面來(lái)理解、把握《電子商務(wù)》這門課程,而且要具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力并能掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。

通過(guò)利用廠家、商家、消費(fèi)者、物流商、出口商和銀行等的角色變換掌握電子商務(wù)中各實(shí)體的運(yùn)作過(guò)程。

過(guò)程描述。

一、角色名稱:

廠家:?cj密碼:?

商場(chǎng):?sc密碼:?

消費(fèi)者:?xfz密碼:?

出口商:?cks密碼:?

物流商:?wl密碼:?

銀行:?yh密碼:?

二、具體操作流程:

1、進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站,選擇出口商的角色,然后注冊(cè)用戶,注冊(cè)時(shí),填寫用戶資料,并且申請(qǐng)一個(gè)e-mail地址(lxm@)并設(shè)置到企業(yè)用戶資料,就可以直接登入。用戶名(lxm)密碼(123456)。

2、資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――對(duì)公業(yè)務(wù)――開(kāi)業(yè)賬戶,就可以申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶。填寫資料。密碼,地址,選擇自己的銀行――興梅銀行。提交后,待到銀行批準(zhǔn)后,就成功完成銀行申請(qǐng)。

3、等待開(kāi)立的銀行賬戶審批通過(guò)之后再通過(guò):資金管理――賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開(kāi)戶賬號(hào)設(shè)置”

4、通過(guò):網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)――商貿(mào)網(wǎng)店――用戶注冊(cè)開(kāi)通edi服務(wù),并為使用的edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。

5、進(jìn)行采購(gòu)管理,在“供應(yīng)信息”中對(duì)同一新產(chǎn)品不同的報(bào)價(jià)進(jìn)行比價(jià),方便采購(gòu)的商品后,系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)合同,制定新的合同向用戶可以參照供應(yīng)信息選擇廠家的報(bào)價(jià),采購(gòu)過(guò)程中,不斷向供應(yīng)商詢價(jià)。在“詢價(jià)記錄”里保存了通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站,企業(yè)網(wǎng)站,并發(fā)送詢價(jià)等手段向供應(yīng)商詢價(jià)的全部記錄?!安少?gòu)詢價(jià)”記錄了供應(yīng)商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的購(gòu)銷合同。“新合同”可直接向供應(yīng)商發(fā)送合同意向。“庫(kù)存管理”可以方便查詢到“采購(gòu)入庫(kù)記錄”,“銷售合同”。

6、通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來(lái)自外觀的進(jìn)口商發(fā)布的`信息,同網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報(bào)價(jià)則是通過(guò)接著進(jìn)入系統(tǒng)的制單確認(rèn)后用戶可以進(jìn)入結(jié)匯則這筆出口業(yè)務(wù)完成,若不滿意則會(huì)拒絕受到合同后,用戶可以在審核信息證查找。

消費(fèi)品的數(shù)量和檔次,一方面意味著生活質(zhì)量空前提高,另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以,消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單,但是推動(dòng)整個(gè)模擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。他在這個(gè)角色中的主要操作流程步驟有:

1、作為消費(fèi)者的角色,先進(jìn)入模擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊,進(jìn)行注冊(cè)填寫資料,也得要設(shè)置e-mail地址并設(shè)置到個(gè)人資料中,就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。

2、進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊,通過(guò):資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――開(kāi)立賬戶,申請(qǐng)開(kāi)立銀行即興梅銀行開(kāi)立賬戶。

3、等到開(kāi)立銀行賬戶審批通過(guò),通過(guò):資金管理――柜臺(tái)業(yè)務(wù)――儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)――網(wǎng)上銀行,開(kāi)通銀行服務(wù)。銀行接受處理后,就可以進(jìn)行存款,然后提交。

4、消費(fèi)者可以通過(guò)“現(xiàn)在金額”查找到個(gè)人當(dāng)前的現(xiàn)金金額,“消費(fèi)記錄”記錄了用戶購(gòu)買到的所有消費(fèi)品,“訂單查詢”可以看到用戶有效的訂單。

5、通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源:網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)中的“收藏夾”、“email”尋找個(gè)人的需要,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi),查詢后可向廠家訂貨,訂立合同以后,然后通過(guò)物流公司進(jìn)行運(yùn)輸,到貨后需要在“收獲確認(rèn)”里確認(rèn)收貨,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付,支付給廠家。

商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,一方面作為賣方,為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提高了各種各樣的商品,另一方面商場(chǎng)還可以作為買方與其他商場(chǎng)或是生成廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),主要的流程有:

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇七

隨著當(dāng)今社會(huì)新系統(tǒng)大度的提高,網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,計(jì)算機(jī)已被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域,因而網(wǎng)絡(luò)成為人們生活中不可或缺的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)用戶應(yīng)經(jīng)接受了電子商務(wù),網(wǎng)購(gòu)成為一種時(shí)尚潮流。

書籍交易網(wǎng)站就是internet和電子商務(wù)發(fā)展的產(chǎn)物,近幾年在我。

國(guó)發(fā)展迅猛,如同一些書店紛紛在各地開(kāi)設(shè)分店以拉近書店與顧客間距離一樣。隨著科學(xué)技術(shù)得分速發(fā)展,internet這個(gè)昔日只被少數(shù)科學(xué)家接觸和使用的科研工具已經(jīng)成了普通百姓都可以觸及的大眾型媒體傳播手段。隨著現(xiàn)金全民素質(zhì)和科學(xué)技術(shù)水平的不斷提高,知識(shí)更新的越來(lái)越快。人們隨時(shí)都會(huì)有被淘汰的危機(jī),為了不讓社會(huì)淘汰,做到與時(shí)俱進(jìn)就必須多讀書不斷的學(xué)習(xí),21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代、信息的時(shí)代,時(shí)間是非常寶貴的,人們由于種種原因沒(méi)有時(shí)間到書店去,也不知道哪家書店有自己需要的書籍,同時(shí)那些傳統(tǒng)書店的經(jīng)營(yíng)者又沒(méi)什么好的方法讓人們知道我這就有顧客需要的書籍,這種買賣雙方之間信息交流上的阻礙成為“網(wǎng)上書城”網(wǎng)站發(fā)展的原動(dòng)力。

網(wǎng)上書城網(wǎng)站的建立可以跟好的解決這方面的問(wèn)題,向廣大用戶推。

出的是一種全新的網(wǎng)上信息服務(wù),旨在書店與消費(fèi)者之間架起了一座高速、便捷的網(wǎng)上信息橋梁。

1.2初步調(diào)查。

截止至20xx年6月底,中國(guó)的網(wǎng)民的數(shù)量達(dá)到4.21億人,互聯(lián)網(wǎng)電子。

研究就顯示,63%的中國(guó)的網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物,其中最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍,56%的網(wǎng)上購(gòu)物者選擇網(wǎng)上買書。

打造一個(gè)搜索快捷、圖書種類多樣、購(gòu)書方便、注重用戶體驗(yàn)的b2c。

網(wǎng)上購(gòu)書平臺(tái),以及為用戶提供一個(gè)交易安全、價(jià)格低廉、相響應(yīng)快速的交易平臺(tái)。

1.4可行性分析和可行性分析報(bào)告。

技術(shù)可行性。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展及用戶需求的不斷升級(jí),網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面技術(shù)也不斷的。

cgi(commongatewayinterface,通用網(wǎng)關(guān)接口)的技術(shù)。

簡(jiǎn)單講,asp是位于服務(wù)器端的腳本運(yùn)行環(huán)境,通過(guò)這種環(huán)境,用戶可。

ado(activedataobject,微軟的一種新的數(shù)據(jù)訪問(wèn)模型)方便快捷地訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù),從而使得開(kāi)發(fā)基于www的應(yīng)用系統(tǒng)成為可能,這也是本文選擇asp作為開(kāi)發(fā)工具最重要的原因之一。

經(jīng)濟(jì)可行性。

本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的主要工具是asp(activeseverpages)和sqlserver。如果從開(kāi)發(fā)這個(gè)項(xiàng)目所需費(fèi)用結(jié)算和項(xiàng)目的效益來(lái)看,是可行的,主要考慮設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的工資及未來(lái)幾年內(nèi)系統(tǒng)的維護(hù)等相關(guān)費(fèi)用。系統(tǒng)投入使用后,可以解決企業(yè)人事管理遇到的耗費(fèi)大量資金和人力,管理內(nèi)容繁復(fù),而且容易丟失的問(wèn)題。所以本系統(tǒng)耗費(fèi)資金較少,且實(shí)用價(jià)值很高。

管理可行性。

作為一家在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)業(yè)務(wù)的書店,用戶可以在任何時(shí)間進(jìn)行瀏覽和購(gòu)買圖書,這就要求系統(tǒng)首先必須滿足每天24小時(shí)、每周7天不間歇的服務(wù)模式,就像atm自動(dòng)售貨機(jī)一樣,因此穩(wěn)定性是網(wǎng)上書店開(kāi)張的基礎(chǔ)。

由于網(wǎng)站的操作是基于b/s瀏覽器的頁(yè)面操作,簡(jiǎn)單明了,用戶無(wú)需學(xué)習(xí),一般都能很容易的知道如何操作。而管理員也無(wú)需具備專業(yè)知識(shí),只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。

市場(chǎng)可行性。

網(wǎng)上書店商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建的目標(biāo)主要是面對(duì)廣大消費(fèi)者,由于圖書消費(fèi)屬于知識(shí)型消費(fèi)群,人們求知欲望沒(méi)有階層與年輕差別,因而書店網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適應(yīng)不同人士的需求。因此,我們網(wǎng)上書店定位于面向廣大消費(fèi)者,并突出完善售前、售中、售后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇八

2.能夠模擬b2c的運(yùn)行。

3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。

4.熟悉各個(gè)環(huán)節(jié),能夠順利完成網(wǎng)上交易。

5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè)。

1、首先專心聽(tīng)老師講解,對(duì)于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個(gè)答題的了解,做到心中有數(shù);

2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)。即申請(qǐng)賬號(hào),進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺(tái),申請(qǐng)注冊(cè)相應(yīng)的個(gè)人銀行、電子錢包,以及電子郵箱,并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證,等待老師的模擬認(rèn)證審批,為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

主要模擬整個(gè)b2c的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,其中包括:用戶注冊(cè),用戶信息修改,商品搜索,瀏覽商品信息,在線購(gòu)物,上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過(guò)程。

1.首先,完成相關(guān)的注冊(cè)。比如說(shuō)個(gè)人賬號(hào)、網(wǎng)上銀行、電子錢包等;

2、然后,進(jìn)行在線購(gòu)物,完成訂單及相關(guān)支付;

3、其次,進(jìn)行后臺(tái)處理,完成發(fā)貨及用戶退貨;

4、最后,轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品,完成真?zhèn)€電子商務(wù)過(guò)程。

2、前面已將完成了相關(guān)注冊(cè),現(xiàn)在完成b2c前臺(tái)購(gòu)物流程,主要步驟如下:

(1)、消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員;(2)、進(jìn)行會(huì)員登錄進(jìn)行在線購(gòu)物;選中購(gòu)買商品,生成訂單;(3)、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢,進(jìn)行在線支付,付款成功后等待商家發(fā)貨。

3、進(jìn)入b2c后臺(tái),完成商品管理,銷售管理,會(huì)員管理,同時(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理,并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳,完善相關(guān)商品描述。

4、再次進(jìn)行訂單查詢,接受商品訂單,或者進(jìn)行退貨處理,完成整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程。

在本次實(shí)驗(yàn)中,遇到了些許的困難。通過(guò)對(duì)b2c后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺(tái)操作,能夠熟練完成會(huì)員注冊(cè)、客戶管理。能夠熟練完成后臺(tái)的操作,完成銷售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。

這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程,每個(gè)步驟對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)都比較繁瑣,需要很耐心,,比如,開(kāi)始的不知道該怎樣申請(qǐng)銀行賬號(hào),還有后來(lái)訂貨的時(shí)候很迷惑,通過(guò)和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn)。后來(lái)在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過(guò)程中,在老師的指導(dǎo)下,消費(fèi)者購(gòu)買及付款等步驟等都順利完成了,并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),了解了b2c的基本運(yùn)營(yíng)過(guò)程,也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系,明白了商家和消費(fèi)者這兩個(gè)角色的相同點(diǎn)和不同之處。此外,通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),增進(jìn)了我對(duì)電子商務(wù)的了解,也明白了電子商務(wù)在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用和市場(chǎng)意義,不僅如此,通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),也讓我對(duì)生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時(shí)候,同時(shí)我也知道了這份工作的重要性,進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程,感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作,強(qiáng)化自己的本領(lǐng),培養(yǎng)自己的才能,為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展出自己的`一份力。

我初次做這個(gè)實(shí)驗(yàn)由于有限的知識(shí)和倉(cāng)促的時(shí)間的限制,所以設(shè)計(jì)過(guò)程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方,望老師能給予我批評(píng)和指正。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇九

學(xué)院:延陵學(xué)院。

專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷。

指導(dǎo)老師:**x。

學(xué)期:2021/2022年度第1學(xué)期。

完成時(shí)間:2022年1月12日。

電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)該實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等各個(gè)方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r(shí)各種電子商務(wù)理論通過(guò)實(shí)踐操作得到鞏固,加深對(duì)所學(xué)理論認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力,從而將書本的理論和實(shí)際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ),能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

本次實(shí)驗(yàn)主要內(nèi)容包括,糖果的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查分析報(bào)告,網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作,在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我主要完成了以下的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:

第一步:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

我是在問(wèn)道網(wǎng)上注冊(cè)且設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷,一共設(shè)計(jì)了16道題目,分三個(gè)部分,第一部分關(guān)于大學(xué)生個(gè)人對(duì)糖果的喜愛(ài)問(wèn)題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個(gè)部分是關(guān)于糖果的安全問(wèn)題的調(diào)查,了解大學(xué)生對(duì)糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)糖果意見(jiàn)的調(diào)查,判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

第二步:撰寫市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。

實(shí)際收到問(wèn)卷數(shù)為75份,有效數(shù)63份,對(duì)收到的報(bào)告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到,大學(xué)生對(duì)糖果的需求還是比較高的,尤其是贈(zèng)送女朋友上。所以就導(dǎo)致了,大學(xué)生對(duì)糖果口味的關(guān)注不是特別高,但是對(duì)于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析,我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店,銷售喔喔奶糖的想法。

第三步:建立網(wǎng)上商店。

這部分是我最糾結(jié)的,通過(guò)篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊(cè)了淘寶賬號(hào),然后是激活支付寶,再完成了支付寶的實(shí)名制認(rèn)證,之后在賣家中心“我要開(kāi)店”中完成身份認(rèn)證,這個(gè)過(guò)程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過(guò),當(dāng)時(shí)我急得啊!完成認(rèn)證后接下來(lái)的是就很簡(jiǎn)單了,我順利的通過(guò)了淘寶規(guī)則考試,完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”,主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對(duì)童年的回憶,然后增加店鋪的銷量。我對(duì)店鋪的也進(jìn)行了裝飾,主要以橙色調(diào)為主,顯得更加童真。

第四步:系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。

店地址分享到了人人、qq上,讓我的同學(xué)來(lái)購(gòu)買。

購(gòu)買完之后,我在確認(rèn)發(fā)貨,等待他確認(rèn)收貨,再互相評(píng)價(jià)。其中遇到了些小問(wèn)題,比如貨品不足,發(fā)貨地址不明確等,但是整個(gè)過(guò)程還是比較順利的,我非常喜歡這個(gè)過(guò)程,收錢的過(guò)程很快樂(lè)。

1、收獲/感受。

本次實(shí)驗(yàn)通過(guò)在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我順利的完成了老師布置的整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程,并且完成了我開(kāi)自己店鋪的夢(mèng)想,我感到非常的快樂(lè)。

每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什么都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家書店,以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了,只要我們想,隨時(shí)都可以在網(wǎng)上開(kāi)一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本,網(wǎng)上商店是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺(jué),我想如果可能,我會(huì)繼續(xù)把我的店鋪開(kāi)展下去,當(dāng)然不是現(xiàn)在,等我畢業(yè)以后吧。

2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與建議。

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),我總結(jié)幾點(diǎn)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。

首先是市場(chǎng)調(diào)查部分,調(diào)查方法的選擇比較重要,用的最多的就是調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須有條理,問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,樣本數(shù)據(jù)也必須真實(shí)有效。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對(duì)于這部分,我的感慨頗多,我總結(jié)了以后真正要開(kāi)網(wǎng)店的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個(gè)人建議,在開(kāi)店之前,先花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí),比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí),到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子。

二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對(duì)待消費(fèi)者一定要有充足的耐心,要善于和買家溝通,增加與買家間的信任,有利于爭(zhēng)取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動(dòng)的精神。天上不會(huì)掉餡餅的,天道酬勤。

最后一點(diǎn)也是我最總要的一點(diǎn)。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實(shí)驗(yàn),我是有很大意見(jiàn)的,怎么這么多報(bào)告啊,而且不僅僅是報(bào)告還有實(shí)際操作,這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費(fèi)了我很長(zhǎng)的時(shí)間,那時(shí)我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的,可是通過(guò)我的一步步完成,我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂(lè)趣,也能學(xué)到很多東西。最明顯的是,以前我從來(lái)不知道網(wǎng)上原來(lái)有專門設(shè)計(jì)問(wèn)卷的網(wǎng)站,現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂(lè)觀了,尤其是第一筆錢到賬的時(shí)候,那種快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言描述的。

感謝老師能給我這次試驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十

班級(jí):09營(yíng)y。

學(xué)院:延陵學(xué)院。

專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷。

指導(dǎo)老師:徐德力。

學(xué)期:20xx/第1學(xué)期。

完成時(shí)間:20xx年1月12日。

孫蓉0912211809營(yíng)y。

電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的集中實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過(guò)該實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等各個(gè)方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r(shí)各種電子商務(wù)理論通過(guò)實(shí)踐操作得到鞏固,加深對(duì)所學(xué)理論認(rèn)識(shí)和理解,增強(qiáng)自己的動(dòng)手操作能力,從而將書本的理論和實(shí)際操作達(dá)到有機(jī)的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ),能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

二、模擬實(shí)驗(yàn)所做的主要內(nèi)容。

本次實(shí)驗(yàn)主要內(nèi)容包括,糖果的市場(chǎng)調(diào)查,調(diào)查分析報(bào)告,網(wǎng)上模擬商店的建設(shè),以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作,在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我主要完成了以下的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容:

第一步:設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷。

我是在問(wèn)道網(wǎng)上注冊(cè)且設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷,一共設(shè)計(jì)了16道題目,分三個(gè)部分,第一部分關(guān)于大學(xué)生個(gè)人對(duì)糖果的喜愛(ài)問(wèn)題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況;第二個(gè)部分是關(guān)于糖果的安全問(wèn)題的調(diào)查,了解大學(xué)生對(duì)糖果安全及品牌的關(guān)注程度;第三部分是關(guān)于大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)糖果意見(jiàn)的調(diào)查,判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

第二步:撰寫市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告。

實(shí)際收到問(wèn)卷數(shù)為75份,有效數(shù)63份,對(duì)收到的報(bào)告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到,大學(xué)生對(duì)糖果的需求還是比較高的,尤其是贈(zèng)送女朋友上。所以就導(dǎo)致了,大學(xué)生對(duì)糖果口味的關(guān)注不是特別高,但是對(duì)于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析,我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店,銷售喔喔奶糖的想法。

第三步:建立網(wǎng)上商店。

這部分是我最糾結(jié)的,通過(guò)篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊(cè)了淘寶賬號(hào),然后是激活支付寶,再完成了支付寶的實(shí)名制認(rèn)證,之后在賣家中心“我要開(kāi)店”中完成身份認(rèn)證,這個(gè)過(guò)程我足足等了兩天啊!其中還有好幾次不通過(guò),當(dāng)時(shí)我急得啊!完成認(rèn)證后接下來(lái)的是就很簡(jiǎn)單了,我順利的通過(guò)了淘寶規(guī)則考試,完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”,主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對(duì)童年的回憶,然后增加店鋪的銷量。我對(duì)店鋪的也進(jìn)行了裝飾,主要以橙色調(diào)為主,顯得更加童真。

第四步:系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作。

店地址分享到了人人、qq上,讓我的同學(xué)來(lái)購(gòu)買。

購(gòu)買完之后,我在確認(rèn)發(fā)貨,等待他確認(rèn)收貨,再互相評(píng)價(jià)。其中遇到了些小問(wèn)題,比如貨品不足,發(fā)貨地址不明確等,但是整個(gè)過(guò)程還是比較順利的,我非常喜歡這個(gè)過(guò)程,收錢的過(guò)程很快樂(lè)。

1、收獲/感受。

本次實(shí)驗(yàn)通過(guò)在實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下,我順利的完成了老師布置的整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程,并且完成了我開(kāi)自己店鋪的夢(mèng)想,我感到非常的快樂(lè)。

每個(gè)女人心中都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家特色小店、咖啡屋、服裝店,什么都好,甜蜜的生意也是甜蜜的生活;很多男人心中也都有一個(gè)夢(mèng)想——開(kāi)一家書店,以茶會(huì)友、煮酒論詩(shī)。這個(gè)夢(mèng)想不再只是想想了,只要我們想,隨時(shí)都可以在網(wǎng)上開(kāi)一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦,因?yàn)殚_(kāi)始時(shí)幾乎是零成本,網(wǎng)上商店是一個(gè)讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺(jué),我想如果可能,我會(huì)繼續(xù)把我的店鋪開(kāi)展下去,當(dāng)然不是現(xiàn)在,等我畢業(yè)以后吧。

2、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與建議。

通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),我總結(jié)幾點(diǎn)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)。

首先是市場(chǎng)調(diào)查部分,調(diào)查方法的選擇比較重要,用的最多的就是調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須有條理,問(wèn)題要簡(jiǎn)潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性,樣本數(shù)據(jù)也必須真實(shí)有效。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對(duì)于這部分,我的感慨頗多,我總結(jié)了以后真正要開(kāi)網(wǎng)店的三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。希望對(duì)我以后有用。一、準(zhǔn)備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則,找好貨源、拍好圖片和必要的資料準(zhǔn)備。個(gè)人建議,在開(kāi)店之前,先花點(diǎn)時(shí)間去學(xué)習(xí),比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí),到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗(yàn)的帖子。

二、好的服務(wù)決定店鋪信譽(yù)。對(duì)待消費(fèi)者一定要有充足的耐心,要善于和買家溝通,增加與買家間的信任,有利于爭(zhēng)取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。三、一定要有積極主動(dòng)的精神。天上不會(huì)掉餡餅的,天道酬勤。

最后一點(diǎn)也是我最總要的一點(diǎn)。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實(shí)驗(yàn),我是有很大意見(jiàn)的,怎么這么多報(bào)告啊,而且不僅僅是報(bào)告還有實(shí)際操作,這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費(fèi)了我很長(zhǎng)的時(shí)間,那時(shí)我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的,可是通過(guò)我的一步步完成,我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂(lè)趣,也能學(xué)到很多東西。最明顯的是,以前我從來(lái)不知道網(wǎng)上原來(lái)有專門設(shè)計(jì)問(wèn)卷的網(wǎng)站,現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂(lè)觀了,尤其是第一筆錢到賬的時(shí)候,那種快樂(lè)是無(wú)法用語(yǔ)言描述的。

感謝老師能給我這次試驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十一

二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/p>

1.了解b2c電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

2.能夠模擬b2c的運(yùn)行。

3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)。

4.熟悉各個(gè)環(huán)節(jié),能夠順利完成網(wǎng)上交易。

5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè)。

三、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備:

1、首先專心聽(tīng)老師講解,對(duì)于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個(gè)答題的了解,做到心中有數(shù);

2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)。即申請(qǐng)賬號(hào),進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺(tái),申請(qǐng)注冊(cè)相應(yīng)的個(gè)人銀行、電子錢包,以及電子郵箱,并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證,等待老師的模擬認(rèn)證審批,為b2c網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

四、實(shí)驗(yàn)任務(wù):主要模擬整個(gè)b2c的運(yùn)營(yíng)過(guò)程,其中包括:用戶注冊(cè),用戶信息修改,商品搜索,瀏覽商品信息,在線購(gòu)物,上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶管理等過(guò)程。

五、實(shí)驗(yàn)要求:

1.首先,完成相關(guān)的注冊(cè)。比如說(shuō)個(gè)人賬號(hào)、網(wǎng)上銀行、電子錢包等;

2、然后,進(jìn)行在線購(gòu)物,完成訂單及相關(guān)支付;

3、其次,進(jìn)行后臺(tái)處理,完成發(fā)貨及用戶退貨;

4、最后,轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷售的商品,完成真?zhèn)€電子商務(wù)過(guò)程。

六、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟:

2、前面已將完成了相關(guān)注冊(cè),現(xiàn)在完成b2c前臺(tái)購(gòu)物流程,主要步驟如下:

(1)、消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員;(2)、進(jìn)行會(huì)員登錄進(jìn)行在線購(gòu)物;選中購(gòu)買商品,生成訂單;(3)、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢,進(jìn)行在線支付,付款成功后等待商家發(fā)貨。

3、進(jìn)入b2c后臺(tái),完成商品管理,銷售管理,會(huì)員管理,同時(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理,并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳,完善相關(guān)商品描述。

4、再次進(jìn)行訂單查詢,接受商品訂單,或者進(jìn)行退貨處理,完成整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程。

在本次實(shí)驗(yàn)中,遇到了些許的困難。通過(guò)對(duì)b2c后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺(tái)操作,能夠熟練完成會(huì)員注冊(cè)、客戶管理。能夠熟練完成后臺(tái)的操作,完成銷售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。

這次初步接觸b2c電子商務(wù)的流程,每個(gè)步驟對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)都比較繁瑣,需要很耐心,,比如,開(kāi)始的不知道該怎樣申請(qǐng)銀行賬號(hào),還有后來(lái)訂貨的時(shí)候很迷惑,通過(guò)和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn)。后來(lái)在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過(guò)程中,在老師的指導(dǎo)下,消費(fèi)者購(gòu)買及付款等步驟等都順利完成了,并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),了解了b2c的基本運(yùn)營(yíng)過(guò)程,也熟悉了b2c電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系,明白了商家和消費(fèi)者這兩個(gè)角色的相同點(diǎn)和不同之處。此外,通過(guò)本次實(shí)驗(yàn),增進(jìn)了我對(duì)電子商務(wù)的了解,也明白了電子商務(wù)在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用和市場(chǎng)意義,不僅如此,通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí),也讓我對(duì)生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時(shí)候,同時(shí)我也知道了這份工作的重要性,進(jìn)一步了解了b2c交易模式的具體流程,感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作,強(qiáng)化自己的本領(lǐng),培養(yǎng)自己的才能,為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展出自己的一份力。

我初次做這個(gè)實(shí)驗(yàn)由于有限的知識(shí)和倉(cāng)促的時(shí)間的限制,所以設(shè)計(jì)過(guò)程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方,望老師能給予我批評(píng)和指正。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十二

電子商務(wù)是以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段,以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)?,F(xiàn)如今我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展迅速,那么相關(guān)的調(diào)研報(bào)告有哪些呢?下面是愛(ài)匯網(wǎng)小編為大家整理的2018電子商務(wù)調(diào)研報(bào)告,供大家閱讀!

那么,在校大學(xué)生們是怎樣看待電子商務(wù)這個(gè)問(wèn)題的呢?1999年底,由與北方交通大學(xué)電子商務(wù)協(xié)會(huì)共同對(duì)北方交大的在校學(xué)生做了有關(guān)電子商務(wù)的問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問(wèn)卷形式,受訪大學(xué)生575人,研究生38人(其中mba 20人),這些學(xué)生分別來(lái)自各個(gè)年級(jí),涵蓋了電信、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)專業(yè),具有較強(qiáng)的代表性。

第一部分調(diào)查顯示;對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度在被調(diào)查者中,60.5%的本科生和100%的研究生表示對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示,大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注,受教育的程度越高,對(duì)此的認(rèn)識(shí)也越深。在對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解的學(xué)生中,認(rèn)為電子商務(wù)對(duì)社會(huì)有很大影響的占23%;認(rèn)為有一定影響,但短期內(nèi)難以形成規(guī)模的學(xué)生占46%;認(rèn)為中國(guó)目前發(fā)展電子商務(wù)尚有難度,對(duì)老百姓影響力有限的占31%。這一方面說(shuō)明在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展與對(duì)社會(huì)的影響的認(rèn)識(shí)還較為冷靜,另一方面也說(shuō)明,我國(guó)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和在校教育與社會(huì)的需要還有一定的距離。

在對(duì)edi的認(rèn)識(shí)上,僅有不到9%的人(研究生32%)表示曾有過(guò)了解;4%的人(研究生18%)能就edi在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)表一些自己的看法,且這部分人全部是經(jīng)濟(jì)管理類學(xué)生??梢?jiàn),在深入系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中,電子商務(wù)逐漸體現(xiàn)了它的學(xué)科性——以經(jīng)濟(jì)管理為主。在這方面,經(jīng)濟(jì)管理類的學(xué)生有其專業(yè)的優(yōu)勢(shì)。但是所占比例之少,尤其是其他專業(yè)無(wú)人了解的現(xiàn)狀實(shí)在令人擔(dān)憂。在對(duì)電子貨幣的調(diào)查中,僅有1人在網(wǎng)上使用過(guò)電子貨幣。本科生中僅有9人表示對(duì)此作過(guò)專門的研習(xí),而且都集中在計(jì)算機(jī)專業(yè)和信息通信專業(yè)。研究生中也僅有4人表示自己曾鉆研過(guò)此類問(wèn)題。另有10人表示對(duì)此很有興趣,這個(gè)數(shù)字是相當(dāng)?shù)偷?,僅占總?cè)藬?shù)的2%。電子商務(wù)是一個(gè)跨學(xué)科的領(lǐng)域,在涉及到電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題——金融電子化與貿(mào)易安全上,電子專業(yè)、法律專業(yè)的學(xué)生有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),但尚未引起經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的重視。就目前而言,真正認(rèn)識(shí)到電子貨幣與自己已經(jīng)很近的學(xué)生并不多,對(duì)此投入很大精力的學(xué)生更少。對(duì)電子商務(wù)的學(xué)習(xí)途徑。

第二部分的調(diào)查主要是想了解學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)的途徑,了解哪些報(bào)刊上刊載的文章學(xué)生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析,除去開(kāi)設(shè)電子商務(wù)課程的專業(yè),大部分本科生是通過(guò)計(jì)算機(jī)類的雜志(43%)和報(bào)紙(30%)來(lái)了解電子商務(wù)知識(shí)的,從專業(yè)書籍與廣播電視上學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,被學(xué)生引用的電子商務(wù)方面的論文來(lái)自91種中英文報(bào)刊,一方面反映了學(xué)生的閱讀面很大,另一方面反映了媒體對(duì)電子商務(wù)的報(bào)道數(shù)量也在加大,同時(shí)也反映了當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)的專業(yè)報(bào)刊尚未面世,面向大眾的宣傳方式仍是以面為主的普及,較少涉及具體的實(shí)施細(xì)節(jié),系統(tǒng)介紹電子商務(wù)知識(shí)的報(bào)刊并不多。

在普及電子商務(wù)方面受到學(xué)生們認(rèn)可的媒介主要有《計(jì)算機(jī)世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《中國(guó)計(jì)算機(jī)用戶》、《市場(chǎng)與電腦》等幾家刊物。經(jīng)過(guò)進(jìn)一步調(diào)查了解到,這些排名靠前的報(bào)刊,在1999年都專門設(shè)立了電子商務(wù)普及類的專欄或?qū)n}講座。在人們迫切想了解電子商務(wù)知識(shí)的時(shí)候,選擇系列刊載的報(bào)刊無(wú)疑是讀者的首選。但是沒(méi)有一家刊物所占的比例超過(guò)15%。最后,在沒(méi)有任何組織的前提下,大多數(shù)學(xué)生(本科生的65%和研究生的89%)都主動(dòng)去過(guò)電子商務(wù)的展覽會(huì),從中了解電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新技術(shù)應(yīng)用。

通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣,不少人通過(guò)閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù),有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是,他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。在電子商務(wù)成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段的趨勢(shì)下,電子商務(wù)的普及與教育工作若能更上一層樓,將會(huì)推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與壯大。

學(xué)習(xí)目標(biāo):了解湖南省名優(yōu)特產(chǎn)的主產(chǎn)地、主要銷售市場(chǎng)、主要生產(chǎn)廠商、主要進(jìn)口商的情況,對(duì)市場(chǎng)整體有一個(gè)全面的了解。能熟練使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法與工具,獲得相應(yīng)的信息。

調(diào)研工具:搜索引擎、阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)商品交易網(wǎng)等btob出口交易平臺(tái)、政府網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、進(jìn)出口公司網(wǎng)站;參考安徽特酒公司調(diào)研案例。

調(diào)研對(duì)象:安化黑茶調(diào)研報(bào)告

茶,是內(nèi)斂且包容的,既有“采菊東籬下,悠然見(jiàn)南山”的恬淡閑適,也有“靜試恰如湖上雪,對(duì)嘗兼憶剡中人”的優(yōu)雅情懷。重慶市場(chǎng)調(diào)查公司.不管是一個(gè)人的小安逸,或者是三五知己的熱鬧,都可以自這一杯水意蔥蘢里品出一個(gè)百味人生。茶,也是很中國(guó)的,著名科技史家李約瑟博士將中國(guó)茶葉作為繼中國(guó)四大發(fā)明(火藥、造紙、指南針和印刷術(shù))之后,對(duì)人類的第五個(gè)重大貢獻(xiàn)。在諸多產(chǎn)茶名地中,湖南益陽(yáng)安化黑茶是國(guó)家注冊(cè)認(rèn)可的三大縣域品牌茶(普洱茶、祁門茶、安化茶)中,歷史最悠久,文化最豐富的一種。

黑茶是六大茶類之一,中國(guó)特有的一大茶類。自古以來(lái),安化茶已經(jīng)聞名天下,唐代就有“渠江薄片”聞名于世。幾乎自有文字記載起,茶葉就與中華民族的文明相始終。安化黑茶、安化松針、云云貴春芽和近年新崛起的安化銀毫等名優(yōu)茶,也保持了不衰的魅力。

(一)主產(chǎn)地:湖南是我國(guó)最大的黑茶產(chǎn)地,湖南黑茶始產(chǎn)于安化。安化地處北緯25°-30°的茶葉優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶——雪峰山脈、資水沿岸,常年云霧繚繞,是我國(guó)獨(dú)特的宜茶區(qū)域。對(duì)于益陽(yáng)安化種植茶葉的有利條件,史料有云:“山崖水畔,不種自生”。事實(shí)上,益陽(yáng)種茶有上千年的歷史記載,有家家戶戶種茶、制茶的傳統(tǒng)習(xí)慣。

據(jù)記載,光緒年間安化黑茶產(chǎn)量已達(dá)到7000~7500噸。1939年,留學(xué)日本九州大學(xué)的農(nóng)學(xué)士彭先澤先生,在家鄉(xiāng)——湖南省安化縣創(chuàng)建了湖南的第一個(gè)磚茶廠,湖南省白沙溪茶廠是湖南邊銷茶生產(chǎn)的搖籃。

湖南黑茶原產(chǎn)于安化,最早產(chǎn)于資江邊上的苞芷園,后轉(zhuǎn)至資江沿岸的雅雀坪、黃沙坪、硒州、江南、小淹等地,以江南為集中地,品質(zhì)則以高家溪和馬家溪最為著名。湖南黑茶主要集中在安化生產(chǎn),最好的黑茶原料數(shù)高馬二溪產(chǎn)茶葉,此外,益陽(yáng)、桃江、寧鄉(xiāng)、漢壽、沅江等縣也生產(chǎn)一定數(shù)量湖南黑毛茶經(jīng)殺青、初揉、渥堆、復(fù)揉、干燥等五道工序而制成。

(二)產(chǎn)量:明清時(shí)期,安化黑茶產(chǎn)量極大,其產(chǎn)量一度占中國(guó)五大產(chǎn)黑茶省總產(chǎn)量的30%左右;益陽(yáng)還出產(chǎn)“世界茶王”——千兩茶。中國(guó)五個(gè)黑茶產(chǎn)地省平均產(chǎn)量比例是:湖南40%,四川20%,廣西15%,云南15%,湖北10%。安化在清朝時(shí),最高年產(chǎn)黑茶18萬(wàn)擔(dān),紅茶70萬(wàn)箱。湖南省70%-80%的茶產(chǎn)在安化。朝廷幾度在龍?zhí)琳v幾千“茶商軍”,拿黑茶去西北換胡馬。明代文學(xué)家湯顯祖在《茶馬》詩(shī)里感慨:“黑茶一何美?羌馬亦何殊?”這年安化壓制黑茶磚577575片(合1155.15噸)運(yùn)往西北銷售,后來(lái)俗稱邊銷茶。邊銷茶是國(guó)家特殊供應(yīng)商品,是我國(guó)西北邊疆少數(shù)民族地區(qū)的生活必需品。

近年來(lái),益陽(yáng)、市政府看到茶產(chǎn)業(yè)的廣闊前景,時(shí)任書記的蔣作斌提出,要大力發(fā)展黑茶產(chǎn)業(yè),專門成立了市茶葉工作領(lǐng)導(dǎo)小組、市茶葉產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和市茶葉局。要依托文化、地理、品質(zhì)、工貿(mào)、品牌、交通、人才等方面的優(yōu)勢(shì),把黑茶產(chǎn)業(yè)打造成年產(chǎn)值過(guò)30億元的富民強(qiáng)市大產(chǎn)業(yè),并在提高黑茶科技含量、拓展黑茶營(yíng)銷市場(chǎng)、發(fā)展黑茶文化、加強(qiáng)黑茶質(zhì)量監(jiān)管等方面,制定了一系列行之有效的政策措施。

(三)市場(chǎng)銷售量:xx年,我國(guó)茶園種植面積達(dá)135萬(wàn)公頃,茶產(chǎn)量93萬(wàn)噸,均排名世界第一;xx年,全國(guó)茶葉出口總量達(dá)38萬(wàn)噸,出口額更是歷史性地突破5億美元大關(guān)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),湖南現(xiàn)有茶園面積120萬(wàn)畝,具有一定規(guī)模的茶葉生產(chǎn)企業(yè)400多家,年產(chǎn)茶葉逾8萬(wàn)噸。出口茶葉的市場(chǎng),也已發(fā)展到54個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在歐盟,湖南有機(jī)茶市場(chǎng)份額達(dá)35%,居全國(guó)第一?!皣?guó)際市場(chǎng)潛力巨大。去年我們的茶葉遠(yuǎn)銷法國(guó)、英國(guó)、意大利、美國(guó)等國(guó),達(dá)150萬(wàn)美元?!焙喜枞~出口一年2.5萬(wàn)噸,居國(guó)內(nèi)出口省份第二。

(四)批發(fā)價(jià)格:今年以來(lái),受全球經(jīng)濟(jì)疲軟的大環(huán)境影響,安化黑茶的價(jià)格并沒(méi)有明顯上漲,但銷售量卻被進(jìn)一步放大。肖鴻介紹:“就整個(gè)黑茶大類來(lái)說(shuō),銷售量大約提高了10-15%,其中安化黑茶的銷量大幅提高了25%?!蹦壳?,被喻為世界茶王的安化“千兩茶”(高約150厘米、直徑20厘米、重約37公斤)售價(jià)約在xx~2800元之間。

一般黑茶在市場(chǎng)上的價(jià)格如果說(shuō)是好的那就較貴,但是批發(fā)書另多也會(huì)優(yōu)惠多,起批數(shù)量:高檔茶單價(jià)260元/市斤以上的3市斤起批發(fā),中高檔茶80-260/市斤的5斤起批發(fā),中低檔茶80/市斤以下的10斤起批發(fā)。

(五)用途:黑茶具有降血壓、降血脂、降血糖、養(yǎng)胃、減肥等功用,更被譽(yù)為“中國(guó)絲綢之路上神秘之茶、西北少數(shù)民族生命之茶”。日韓視黑茶為減肥飲品。黑毛茶的加工分為殺青、揉捻、渥堆、干燥等工藝。其渥堆與干燥工藝是形成黑茶特有品質(zhì)的關(guān)鍵工藝。渥堆溫濕度的掌握,對(duì)有益微生物的參與發(fā)酵非常重要。其部分產(chǎn)品中會(huì)出現(xiàn)獨(dú)特而神奇的“金花”,這種名叫“冠突散囊菌”的有益菌種,會(huì)產(chǎn)生一系列有益于人體的各類小分子化合物,并使得茶滋味更為甘甜香醇。此外,由于黑茶還有防止脂肪堆積的作用,故日、韓等國(guó)將黑茶當(dāng)作減肥的首選飲品。

(七)出口商基本情況(3家)

(1)安化邊江茶業(yè)有限責(zé)任公司:是一家專業(yè)的黑茶制作加工企業(yè),以制作加工“世界茶王”---千兩茶為主。工廠座落在千兩茶發(fā)源地---安化縣江南鎮(zhèn)。這里山清水秀,常年云霧繚繞,無(wú)任何工業(yè)污染,所以出產(chǎn)的黑茶產(chǎn)品品正質(zhì)純。主要產(chǎn)品還有天尖、黑磚、花磚、茯磚,產(chǎn)品銷售遍及國(guó)內(nèi)十幾個(gè)省、市,并已開(kāi)始籌劃出口日本、韓國(guó)及臺(tái)灣地區(qū)。

(2)湖南省怡清源茶業(yè)有限公司:近幾年來(lái)該公司通過(guò)農(nóng)博會(huì)這的平臺(tái),致力于國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓和鞏固,取得了顯著的成績(jī),市場(chǎng)影響力與日俱增。目前公司已形成了遍布全球五大洲的世界茶葉營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)的茶葉產(chǎn)品銷往60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。在全國(guó)開(kāi)設(shè)連鎖示范專賣店71家,連鎖專賣店377家,經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)8000余個(gè),并在國(guó)外開(kāi)設(shè)專賣店5家,設(shè)立國(guó)外辦事處6個(gè)。特別值得一提的是,十年間,公司的出口業(yè)績(jī)快速提升,平均每年保持了27%的高速增長(zhǎng),穩(wěn)固占領(lǐng)了全省乃至全國(guó)茶葉出口的龍頭地位,在全國(guó)創(chuàng)下了三個(gè)第一:出口歐盟市場(chǎng)茶葉量全國(guó)第一,出口紅茶量全國(guó)第一,出口有機(jī)茶全國(guó)第一。

(3)湖南省三利(茶葉)進(jìn)出口有限公司:是由中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)湖南茶葉進(jìn)出口公司改制成立的專業(yè)茶葉公司?,F(xiàn)隸屬于中糧集團(tuán)中國(guó)土產(chǎn)畜產(chǎn)進(jìn)出口總公司,集茶葉生產(chǎn)、加工、銷售、科研開(kāi)發(fā)、茶文化傳播于一體,是湖南省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)。公司技術(shù)力量雄厚,市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng),主營(yíng)產(chǎn)品有黑茶、綠茶、紅茶、花茶及特種茶,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷俄羅斯、歐盟、美加、中東、非洲等國(guó)家和地區(qū)。

(八)進(jìn)口商基本情況(4家)

(1)yarukhailtdimport&exporttea:該公司在美國(guó)成立于1960年11月,主要經(jīng)營(yíng)茶葉、咖啡、可可等多種商品的進(jìn)出口業(yè)務(wù),貿(mào)易方式靈活多樣,年進(jìn)出口額達(dá)80000萬(wàn)美元。本公司從單純貿(mào)易型企業(yè)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性企業(yè),全資或控股的實(shí)業(yè)有:在黑茶主產(chǎn)區(qū)一區(qū),年加工生產(chǎn)黑茶30000噸;在綠茶主要產(chǎn)區(qū)二區(qū),為全國(guó)最大的綠茶加工生產(chǎn)企業(yè),年加工量達(dá)15000噸;該公司還專職廣闊的內(nèi)銷茶葉市場(chǎng),正在全國(guó)主要城市逐步建立茶葉的銷售網(wǎng)絡(luò)。主要在摩洛哥、俄羅斯,新加坡等占據(jù)了很大的市場(chǎng)。在國(guó)外設(shè)立多處貿(mào)易機(jī)構(gòu),努力擴(kuò)大該公司的國(guó)外銷售網(wǎng)絡(luò)。

(2)germanyhaslongteatrade-offservicescoltd:該公司有自己的組織機(jī)構(gòu),座落在風(fēng)景秀麗,環(huán)境優(yōu)美,占地面積30畝,建筑面積一萬(wàn)余平方米,一般是進(jìn)口中國(guó)有名的茶葉產(chǎn)品進(jìn)行加工再出口。年加工銷售1000——1500噸,是集茶葉基地、進(jìn)口加工,商貿(mào)于一體的高科技實(shí)體企業(yè),主導(dǎo)“普育(puyu)”品牌普洱茶產(chǎn)品有七子餅圓茶、磚茶、沱茶、金瓜貢茶、工藝茶、各級(jí)散茶等十幾大類100余個(gè)品種。產(chǎn)品以湯色紅潤(rùn)透亮、香氣純正自然、口感溫厚醇和、條索秀直,深受新老顧客的歡迎和稱贊。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷中國(guó),非洲,東南亞等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

(3)nithyamglobaimports&exports:offlinenithyam全球進(jìn)口和出口公司是一個(gè)很大的茶葉公司,他的茶葉業(yè)務(wù)歷史比印度早25年。nithyam全球進(jìn)出口成立于xx年,該公司直接采購(gòu)來(lái)自茶葉種植園的茶葉,經(jīng)常進(jìn)口別國(guó)有名的產(chǎn)品加以加工銷售。他們銷售的是主要是茶葉,有黑茶,紅茶等。

(4)nutramax(italy):該公司住要是從茶葉植物中提取的綠色產(chǎn)品,名稱是eyebright綠茶兒茶素。其主要成分是黑茶中提取90%,芝麻中提取物白藜蘆醇98%?5%,紫錐菊4%,水飛薊種子80%,甜葉菊體育80%,啤酒花提取物,人參提取物80%,蕁麻提取物15%,牡丹提取物16%,洋甘菊花中提取98%,樟樹松樹皮95%。每年所進(jìn)口的黑茶批量很多,但是他們不需要很好的黑茶,以低成本賺取高利潤(rùn),公司的規(guī)模越來(lái)越大,主要的銷售市場(chǎng)是北美洲,南美洲,東南亞,非洲等,成為國(guó)內(nèi)外的一個(gè)較大規(guī)模的公司。

(九)不同等級(jí)產(chǎn)品的出口價(jià)格

黑茶分為4個(gè)級(jí),高檔茶較細(xì)嫩,低檔茶較粗老。一級(jí)茶條索緊卷、圓直,葉質(zhì)較嫩,色澤黑潤(rùn)。二級(jí)茶條索尚緊,色澤黑褐尚潤(rùn)。三級(jí)茶條索欠緊,呈泥鰍條,色澤純凈呈竹葉青帶紫油色或柳青色。四級(jí)茶葉張寬大粗老,條松扁皺折,色黃褐。一級(jí)茶市場(chǎng)上基本上訂購(gòu)最少要5餅才可以拿170元一餅,黑茶二級(jí)一套16800元。三級(jí)為85元。四級(jí)29元一餅。湖南黑毛茶內(nèi)質(zhì)要求香味醇厚,帶松煙香,無(wú)粗澀味,湯色橙黃,葉底黃褐。1996年產(chǎn)的450克裝“茯磚”,10年前的售價(jià)為1元/片,現(xiàn)在是380元/片;50年其初始售價(jià)不到200元/支,今年4月標(biāo)價(jià)高達(dá)680萬(wàn)元/支。

康世贏教授針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析了學(xué)生所面臨的企業(yè)環(huán)境,建議以應(yīng)用網(wǎng)站、系統(tǒng)規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部管理、網(wǎng)站設(shè)計(jì)等為四大突破點(diǎn),并就網(wǎng)上如何開(kāi)展學(xué)習(xí)、工作和管理運(yùn)作、系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)與各位專家們進(jìn)行了交流;高級(jí)電子商務(wù)師,快遞中國(guó)網(wǎng)創(chuàng)始人曾明指出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對(duì)當(dāng)前就業(yè)的困惑,針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)率低的原因做了認(rèn)真的分析,并較為全面的描述了當(dāng)前電子商務(wù)就業(yè)崗位群和在工作崗位上必需具備的能力和素質(zhì),為學(xué)校在電子商務(wù)專業(yè)課程開(kāi)設(shè)上提出了建議;重慶求索互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有限公司總經(jīng)理黃文革、重慶正大恒領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司副總經(jīng)理王星剛,分別從電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力定位和應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面,也為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提出了寶貴的建議和意見(jiàn),為大學(xué)生指明了方向。

電子商務(wù)在全球的快速發(fā)展表明,電子商務(wù)是贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的新手段,是實(shí)現(xiàn)信息共享和多贏的最快捷、最方便、最實(shí)用、最有效的手段。而人才在電子商務(wù)的發(fā)展中起著決定性的作用。加快培養(yǎng)大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才步伐,是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。本文就電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)、人才的特征、需求、培養(yǎng)等方面的問(wèn)題談些粗淺的看法,通過(guò)一系列的調(diào)查分析,整理出了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況分析:

1. 近年來(lái),隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng),我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展,使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺,由于互聯(lián)網(wǎng)用戶正以每年100%的速度遞增,該行業(yè)的人才缺口相當(dāng)驚人,預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)10年大約需要200萬(wàn)名電子商務(wù)專業(yè)人才,從社會(huì)調(diào)查實(shí)踐來(lái)看,絕大多數(shù)企業(yè)(多為中小企業(yè))已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列,采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)這個(gè)現(xiàn)象,可以知道中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才,所以電子商務(wù)就業(yè)前景是有希望的,國(guó)家政策正在大力支持電子商務(wù)的發(fā)展,商務(wù)部已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)給予極大重視。

3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展急需大量電子商務(wù)專業(yè)人才我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)規(guī)模急劇增大。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查報(bào)告顯示:截止到xx年6月30日,我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)為10300萬(wàn),上網(wǎng)計(jì)算機(jī)4560萬(wàn)臺(tái),網(wǎng)上信息、產(chǎn)品和服務(wù)更加豐富,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展穩(wěn)步前進(jìn)?;ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈不斷延伸,預(yù)計(jì)xx年全國(guó)電子商務(wù)總金額約為 6200億元人民幣,電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)力日益凸現(xiàn),一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站,如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)、中商、淘寶、易趣等,在電子商務(wù)b2b、b2c、 c2c領(lǐng)域成為一方霸主。在這種形勢(shì)下,那些僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要,但系統(tǒng)地接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn),能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才又很稀缺。據(jù)專家預(yù)計(jì),未來(lái)10年,我國(guó)電子商務(wù)人才缺口約200多萬(wàn)人。所以,培養(yǎng)一大批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論和信息技術(shù)與商貿(mào)活動(dòng)相結(jié)合的復(fù)合型電子商務(wù)人才,是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。

4. 電子商務(wù)人才培養(yǎng)的主要問(wèn)題電子商務(wù)的專業(yè)人才似乎已經(jīng)成為電子商務(wù)熱潮中的寵兒,然而事實(shí)并非如此。據(jù)一份資料顯示,xx年我國(guó)第一批電子商務(wù)專業(yè)本科畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)很不樂(lè)觀,到xx年6月15日,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)簽約率只有20%左右,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)簽約率平均水平。據(jù)調(diào)查,未能順利就業(yè)的原因,有 76%是因?yàn)榫蜆I(yè)方向模糊,直接影響了畢業(yè)生投遞簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘職位的針對(duì)性與應(yīng)聘效果;有16%是因?yàn)楣┬桦p方對(duì)“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差所致;有8%是認(rèn)為學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試的機(jī)會(huì),人力資源市場(chǎng)上的招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)”這樣的職位。在xx年北京的人才需求調(diào)查中,電子商務(wù)人才需求是排在第一位的,但另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)人才的需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾。是什么原因造成了電子商務(wù)人才就業(yè)難的問(wèn)題?是市場(chǎng)拋棄了電子商務(wù)人才?還是電子商務(wù)人才脫離了市場(chǎng)發(fā)展的軌跡?筆者認(rèn)為,在當(dāng)前的情況下,肯定不是市場(chǎng)不需要電子商務(wù)人才的問(wèn)題,而應(yīng)該是電子商務(wù)人才培養(yǎng)機(jī)制和電子商務(wù)人才自身不能適應(yīng)人才市場(chǎng)需要的問(wèn)題。

5. 據(jù)統(tǒng)計(jì),我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬(wàn)家,其中大中型企業(yè)就有10萬(wàn)多家,初步估計(jì),未來(lái)我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬(wàn)人,而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的.快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手,但事實(shí)并非如此,近年來(lái)電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)鑒約率是47%,可見(jiàn),電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)大學(xué)生就業(yè)平均水平,這種狀況不容樂(lè)觀。造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺,在這種情形下培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會(huì)對(duì)高層次電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。主要面臨的問(wèn)題有:

第一、課程開(kāi)設(shè)不合理,現(xiàn)階段我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)方向的人才組成的。專業(yè)課程設(shè)置方面是經(jīng)濟(jì)與計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)簡(jiǎn)單堆積。該怎樣有機(jī)的把電子商務(wù)課程組織好?學(xué)校該如何做好與社會(huì)的對(duì)接?是當(dāng)前電子商務(wù)教育行業(yè)應(yīng)該反思的一個(gè)問(wèn)題。

第二、學(xué)生的實(shí)習(xí)大都在虛擬的環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。畢竟,現(xiàn)實(shí)與虛擬還是兩個(gè)世界。說(shuō)到這一點(diǎn),其實(shí)除了校方,學(xué)生也要負(fù)有一定的責(zé)任,學(xué)生在這一方面自己應(yīng)該主動(dòng)做好與社會(huì)的對(duì)接。

第三、崗位群不明確,學(xué)生不知道自己今后的就業(yè)方向,更不知道畢業(yè)以后應(yīng)該具備什么能力和證書,才能讓自己更有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第四、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力差。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前,學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式是模擬實(shí)驗(yàn),但是相當(dāng)多的學(xué)校連最基本的模擬教學(xué)條件也沒(méi)有。另一方面,絕大多數(shù)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是教師以講為主,學(xué)生以聽(tīng)為主,缺少生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì),引用的案例和實(shí)習(xí)指導(dǎo)又都落后于客觀現(xiàn)實(shí),課程設(shè)置隨意導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所學(xué)知識(shí)缺少系統(tǒng)性,導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐操作能力與專業(yè)人才自身的能力要求有很大的差距。

6. 為此電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生要重視自身培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才,其專業(yè)特點(diǎn)是跨學(xué)科,周期長(zhǎng),培養(yǎng)難度大。如何根據(jù)市場(chǎng)的不同需求辦出自己的特色,進(jìn)而培養(yǎng)出以市場(chǎng)為導(dǎo)向,適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)專業(yè)人才,既是學(xué)校共同面臨的課題,又是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生面臨的課題,應(yīng)該進(jìn)行認(rèn)真的思考。作為學(xué)生來(lái)講,重點(diǎn)注意三個(gè)問(wèn)題:

一是明確職業(yè)目標(biāo)。目前,企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為三個(gè)層次:第一層是技術(shù)服務(wù)支持層;第二層是一般管理人員層,又稱為實(shí)務(wù)操作人員;第三層是高級(jí)管理人員層。其中第一層次的人員主要著眼于電子商務(wù)的技術(shù)方面,重點(diǎn)掌握商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)(平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、安全設(shè)計(jì))、商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)(網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理和技術(shù)維護(hù))、美工設(shè)計(jì)(顏色、文字、圖象、視頻)等技術(shù)。第二層次的人員是最龐大的群體,他們不需要深入了解電子商務(wù)所涉及的技術(shù)細(xì)節(jié),只需知道如何在電子方式下開(kāi)展工作,即如何使用網(wǎng)絡(luò)提供的快捷方便的功能,重點(diǎn)掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶服務(wù)、在線支付、電子商務(wù)支持系統(tǒng)推廣等知識(shí)。第三層次主要是針對(duì)企業(yè)和政府部門的高級(jí)管理人員,重點(diǎn)掌握電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、實(shí)施管理、業(yè)務(wù)流程管理、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、安全控制等知識(shí)。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō),應(yīng)該給自己確定一個(gè)清晰的職業(yè)目標(biāo),但是,不管什么樣的目標(biāo),都必須達(dá)到知識(shí)、能力和素質(zhì)的整合,只有具備綜合的知識(shí)體系和能力結(jié)構(gòu)的高素質(zhì)專業(yè)人才,才能適應(yīng)電子商務(wù)崗位工作的需要,才不會(huì)面臨求職的尷尬。

二是具備獨(dú)特性。學(xué)生應(yīng)當(dāng)形成自身的一個(gè)或多個(gè)優(yōu)勢(shì)。除了具備全面系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí)外,還應(yīng)該在軟件技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理等方面擁有特長(zhǎng)。關(guān)于電子商務(wù)人才的獨(dú)特性,學(xué)術(shù)界提出了usp的概念,即“獨(dú)特的、需要的”。電子商務(wù)專業(yè)的教師和學(xué)生都應(yīng)該用usp理念來(lái)定位培養(yǎng)教育的方法和電子商務(wù)的職業(yè)目標(biāo)。發(fā)揮特長(zhǎng),形成優(yōu)勢(shì),這是對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備獨(dú)特性和適應(yīng)社會(huì)需要的最好的注釋。

三是苦煉內(nèi)功,加強(qiáng)實(shí)踐。在信息社會(huì)和知識(shí)社會(huì)的背景下,學(xué)習(xí)能力是人才自我發(fā)展不斷適應(yīng)社會(huì)需要必須具備的一項(xiàng)重要能力。尤其對(duì)于正處于快速發(fā)展、知識(shí)不斷更新的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)更為重要。只要正確定位自己的專業(yè)方向和職業(yè)目標(biāo),充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,勤奮努力,積極探索,主動(dòng)參與社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中鍛煉和成長(zhǎng),如可多在互聯(lián)網(wǎng)上多進(jìn)行博客營(yíng)銷,及其他營(yíng)銷活動(dòng),相信電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景是很不錯(cuò)的。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十三

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話顧問(wèn),及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

二、本崗位所涉及的要求。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見(jiàn)解。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來(lái)咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,開(kāi)設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客,雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程。可是可以設(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來(lái)專職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,而是人力資源安排不合理。

四、感想與體會(huì)。

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂(lè)觀的去完成一些事情。

一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況。

本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問(wèn)題,并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時(shí)間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說(shuō)明文字。電話顧問(wèn),及時(shí)通過(guò)電話回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。

二、本崗位所涉及的要求。

作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào),如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求,打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字,這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少,我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應(yīng)變能力強(qiáng),極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力,性格良好,具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致,能吃苦耐勞,有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力,激情,堅(jiān)韌,充滿干勁,勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

三、工作中的見(jiàn)解。

剛開(kāi)始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理,特別是使用那個(gè)53客服的軟件,一有顧客來(lái)咨詢,這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對(duì)軟件的設(shè)置,解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題,但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。

三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率,開(kāi)設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求,來(lái)分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰,這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

工作流程不顧客,雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題,導(dǎo)致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序,不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

售后服務(wù)責(zé)任不清,客戶的售后反應(yīng)比較多。可是往往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人,應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員,來(lái)專職解決顧客的`售后問(wèn)題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識(shí)不過(guò)硬,而是人力資源安排不合理。

四、實(shí)習(xí)心得感想與體會(huì)。

在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足,人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂(lè)觀的去完成一些事情。

前言。

三月,這個(gè)看似春意盎然的月份,卻顯得那么地喜怒無(wú)常;三月,這個(gè)讓我們充滿希望的月份,恰是我們?yōu)樽约簤?mèng)想奔波的月份;三月,這個(gè)讓我們離開(kāi)學(xué)校踏足社會(huì)的月份,承載著我們太多的酸甜苦辣。xx木棉天堂,這個(gè)讓我實(shí)習(xí)的地方,同時(shí)也承載著我的夢(mèng)想。

廣州xx服裝設(shè)計(jì)有限公司又稱xx木棉天堂,是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺(tái)的服裝網(wǎng)絡(luò)銷售公司。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng),是一個(gè)擁有自己獨(dú)立設(shè)計(jì)生產(chǎn)銷售一條龍服務(wù)的公司。其服裝特點(diǎn)主要是偏向于文藝,清新、寬松,休閑型。在這電子商務(wù)風(fēng)靡的時(shí)代,xx木棉天堂,從短短幾個(gè)月的時(shí)間由十幾個(gè)人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個(gè)人,也由剛開(kāi)始的一個(gè)部門發(fā)展成5個(gè)部門。

一、實(shí)習(xí)目的。

頂崗實(shí)習(xí),其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái),而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個(gè)舞臺(tái),讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能,真正做到學(xué)有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn):

第一點(diǎn):學(xué)習(xí)與實(shí)踐,頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái),讓我們更加貼近社會(huì),了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中運(yùn)用,在運(yùn)用中總結(jié)。

第二點(diǎn):轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野,裝備自己,頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用,就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。只有經(jīng)歷過(guò)了,我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn),才能更好地找到自己的方向。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十四

短短的一個(gè)月,我學(xué)到的不僅僅是一些實(shí)用的知識(shí),更有對(duì)于工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,生物是個(gè)學(xué)術(shù)性的專業(yè),我將把這種嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真用到自己的專業(yè)中來(lái),利用在學(xué)校的時(shí)間將基礎(chǔ)打扎實(shí),為自己的以后認(rèn)真做學(xué)術(shù)做好準(zhǔn)備!

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),讓我們?cè)谏钊肓私怆娮由虅?wù)的基礎(chǔ)上,掌握電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能及操作流程。在專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,可以提高我們對(duì)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的積累,綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本方法、基本技能,理論聯(lián)系實(shí)際,培養(yǎng)我們的應(yīng)用能力,地問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力。

1、提高自身對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

調(diào)查了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際情況,包括企業(yè)發(fā)展歷史、企業(yè)目前的業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品情況、企業(yè)效益情況、企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)等,特別是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的情況,從而提高對(duì)企業(yè)管理特別是企業(yè)電子商務(wù)的全面認(rèn)識(shí)。

2、培養(yǎng)自身電子商務(wù)專業(yè)的技術(shù)技能和商務(wù)技能。

把我們所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能,綜合運(yùn)用于專業(yè)實(shí)踐之中,培養(yǎng)從事商貿(mào)方面工作的工作能力。

3、培養(yǎng)創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力和職業(yè)能力。

通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德,增強(qiáng)對(duì)專業(yè)的適應(yīng)性,使我們進(jìn)一步加深對(duì)書本知識(shí)的理解,加強(qiáng)實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng),同時(shí),在實(shí)習(xí)過(guò)程中意識(shí)到自身的不足,更加明確下一步的努力改進(jìn)方向,增強(qiáng)自覺(jué)學(xué)習(xí)的意識(shí)與動(dòng)力。從工作中學(xué)習(xí)和鍛煉職業(yè)能力,為以后開(kāi)展的畢業(yè)實(shí)習(xí)及就業(yè),打好基礎(chǔ)。

本次實(shí)習(xí)時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日。

xx省xx市xx區(qū)xx工業(yè)區(qū)xx鞋業(yè)。

實(shí)習(xí)單位:市鞋業(yè)有限。

崗位:電子美工。

應(yīng)聘來(lái)這里的時(shí)候,我的崗位是電子的美工,主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)店的裝修,在網(wǎng)上找一些素材,自己制作幾套模板上傳到網(wǎng)店去,然后就是制作首頁(yè)圖、寶貝圖、促銷圖等,還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片,再上傳到寶貝詳情描述里。因?yàn)椴块T的經(jīng)理想讓我多學(xué)其他東西,所以到后來(lái)還安排我負(fù)責(zé)上傳新的寶貝,并到分銷平臺(tái),再有就是做推廣,利用百度貼吧、博客、微博等為網(wǎng)店做推廣。

第一次來(lái)到,一眼望去感覺(jué)的環(huán)境也不錯(cuò)。的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起,電子也是后來(lái)才發(fā)展的。在大門進(jìn)去的右邊墻上,有的文化欄、制度專欄、學(xué)習(xí)園地、部門的情況欄、公告欄等,并且內(nèi)容詳細(xì)。給我的第一印象就是這家非常注重的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子,上面寫著:“白天上班,私下卻說(shuō)的壞話就是自己的身體和靈魂?!蔽覍?duì)這句話的理解是:每一份工作,你都要用心去做,只有全身心投入到里面去,你才能做得更好;如果自己不滿意這份工作,老是想著他怎么不好,那個(gè)做出來(lái)的成效也很有限。

專業(yè)實(shí)習(xí)第一天,我們部門的經(jīng)理先讓我熟悉一下和本部門的環(huán)境,然后簡(jiǎn)單地給我介紹我的工作內(nèi)容,以及讓我想熟悉一下基本流程。電子的人并不多,加上我只有三個(gè)人,所以經(jīng)理跟我說(shuō)以后的工作可能比較多,范圍也比較廣,我自己倒認(rèn)為,多接觸點(diǎn)東西也不壞,那樣我可以學(xué)到更多的東西。有做淘寶商城,也有做c店和分銷,在阿里巴巴也有注冊(cè),感覺(jué)以后要做的東西真的很多。給寶貝拍照,處理圖片,上傳寶貝,售前售后客服,發(fā)貨,店鋪推廣等等,全都是我們部門三個(gè)人一手包辦,每一樣都要做好真的不簡(jiǎn)單。

首先就是給寶貝拍照,不做你不知道,原來(lái)這里面也有很多學(xué)問(wèn)。例如怎樣調(diào)節(jié)燈光才能把寶貝更細(xì)致的地方呈現(xiàn)出來(lái),怎樣擺放寶貝才能讓寶貝的不同角度展現(xiàn)在買家眼前,另外背景選取也很重要,一般寶貝細(xì)節(jié)圖片的背景都是白色的,真人試穿的時(shí)候就選取外景,或者拍好摳圖換背景。還有,好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品,這個(gè)也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋,需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去高貴,細(xì)膩,毫無(wú)瑕疵,但由于設(shè)備有限,我們很難做到這個(gè)程度。也只能靠后期圖片處理。

處理圖片基本都是由另一個(gè)人負(fù)責(zé),而我就負(fù)責(zé)上傳寶貝,因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù)包,所以都是一個(gè)個(gè)的上傳,每一處信息填寫都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫(kù)存情況等,寶貝標(biāo)題也很重要,要抓住關(guān)鍵詞,盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品,有沒(méi)有促銷等吸引買家眼球。

客服我也做過(guò),每當(dāng)他們兩個(gè)都出差的時(shí)候我就幫忙做客服,總結(jié)出來(lái)就是,我還不是很適合做客服,因?yàn)樽隹头囊恍┘记晌疫€沒(méi)掌握,還有我回復(fù)顧客的語(yǔ)氣有點(diǎn)強(qiáng)硬,我發(fā)現(xiàn),就是一句簡(jiǎn)單句也要變長(zhǎng)句,例如顧客問(wèn)你有沒(méi)有這款鞋,沒(méi)有的話不能只說(shuō)“沒(méi)有”,要親切的說(shuō)“親,不好意思,我們這款鞋子現(xiàn)在沒(méi)貨哦,要不看看其他的?!庇行╊櫩椭付ㄒ欢ㄒ@款鞋,但我們沒(méi)有貨了,先承認(rèn)錯(cuò)誤給他解釋清楚,再給他推薦其他款式,所以說(shuō)一定要清楚寶貝情況,及時(shí)把信息改正過(guò)來(lái)以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答,這需要好好練習(xí)我們的忍耐力。

推廣方面我是負(fù)責(zé)博客推廣。一開(kāi)始做的時(shí)候無(wú)從下手,不知道該怎么做,后來(lái)請(qǐng)教了經(jīng)理和一個(gè)推廣比較在行的同學(xué),我慢慢也掌握到一點(diǎn)技巧。

一個(gè)是利用百度貼吧。先申請(qǐng)幾個(gè)qq,在空間寫一些網(wǎng)店推廣的.軟文,加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者,然后再貼吧發(fā)帖,發(fā)帖要注意不能做,這樣會(huì)被封的,要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片,圖片上面加上空間的地址,這個(gè)水印要做的透明一點(diǎn),這樣就沒(méi)那么容易被封貼,在貼吧把瀏覽量引到空間,在引到你的淘寶店鋪。

一個(gè)是博客營(yíng)銷。在成功實(shí)施博客營(yíng)銷之前,首先要擁有一定的關(guān)注度,這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注,可以先關(guān)注別人的博客,或者評(píng)論別人發(fā)布的博文來(lái)吸引關(guān)注,另外還需要掌握以下幾個(gè)技巧:

1、傳遞價(jià)值2、微博個(gè)性化3、連續(xù)發(fā)布4、強(qiáng)化互動(dòng)性5、系統(tǒng)性布局6、準(zhǔn)確定位7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平8、有效控制9、注重方法與技巧10、模式創(chuàng)新。

除此之外我們還可以利用微博推廣,微博推廣也要注意以下六個(gè)關(guān)鍵:

1、不要只看不評(píng),轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評(píng)論。

2、評(píng)論要有特色,引起共鳴。

3、微博也要講究可信度。

4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博故事化。

5、不斷更新,堅(jiān)持發(fā)布新內(nèi)容。

6、做好互動(dòng),參與一些話題,如:#今日精品推薦#。

推廣一定要堅(jiān)持,不斷的更新內(nèi)容,發(fā)的帖子要精彩,貧乏無(wú)味的帖子是沒(méi)人看的,也要有創(chuàng)新,就算抄襲也要換個(gè)表達(dá)方式,為獲取靈感我們可以多關(guān)注時(shí)事新聞、身邊人身邊事、多看一些成功推銷的軟文,吸取好的方法。

以上說(shuō)的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的經(jīng)驗(yàn),在這之前,我一直是做網(wǎng)店裝修和圖片制作。做好店鋪裝修不容易,像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板,而c店也可以使用買了的模板,但不一定買到的就適合店鋪的風(fēng)格,那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。做了這么久我也得出一些小小結(jié)論:

1、裝修網(wǎng)店,可以根據(jù)不同時(shí)期(如:季節(jié)變化、節(jié)假),不同的促銷活動(dòng),可以制作幾款模板來(lái)裝修網(wǎng)店,把店鋪裝修得漂漂亮亮,能讓買家從視覺(jué)上和心理上感覺(jué)到店主對(duì)店鋪的用心,并且能夠限度的提升店鋪形象,有利于網(wǎng)店品牌的形成,提高瀏覽量。

2、無(wú)論是裝修網(wǎng)店還是做圖片,都需要用到素材,這就需要我們養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣,就是平時(shí)看到一些有用的素材網(wǎng)站要收藏起來(lái),好看有用的圖片素材也要隨手保存起來(lái)以便需要的時(shí)候可以用到,也要多看看別人成功的制作,吸取精華來(lái)給自己創(chuàng)作提供靈感,也要加以自己的創(chuàng)新。

3、做美工要用到的軟件不多也不少,例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到,特別是photoshop,那是經(jīng)常要用的,要好好掌握技巧,熟練使用,這些東西如果說(shuō)時(shí)間一長(zhǎng)了你不用就很快會(huì)忘記怎么用,所以,我覺(jué)得在學(xué)校沒(méi)事干的時(shí)候啊,不要老是只會(huì)上網(wǎng)、看電影、玩游戲什么的,可以多看看一些photoshop的使用教程,自己也要實(shí)際操作,多掌握一門技術(shù)總是好的,這樣往后我們需要用到的時(shí)候就不會(huì)不知所措了。

一個(gè)半月的專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,時(shí)間雖短,但也反映出不少問(wèn)題,有好也有壞。好的就是:每項(xiàng)經(jīng)理給我安排的任務(wù)我都能按時(shí)完成,在工作方面也有自己的一些想法,吃苦耐勞,基本上每天都是我最早來(lái)到辦公室,面對(duì)龐大的工作量和每天晚上都要加班,我仍然堅(jiān)持了一個(gè)多月,做事方面也比較勤快靈活。然而經(jīng)理給我一個(gè)差評(píng)就是,工作上“問(wèn)題”少,這個(gè)問(wèn)題少不是說(shuō)我工作上沒(méi)有出差錯(cuò),而是說(shuō)我工作這么久,極少向他提出過(guò)有什么不能解決的問(wèn)題,他說(shuō),作為一個(gè)實(shí)習(xí)生不可能什么都會(huì),應(yīng)該多少會(huì)有點(diǎn)問(wèn)題,可就是少見(jiàn)我提問(wèn)。而我自己則認(rèn)為,每次給我新任務(wù)的時(shí)候,經(jīng)理都會(huì)告訴我該怎么做或者一些技巧,所以我都是按照他的指示來(lái)做,有時(shí)候遇到小問(wèn)題是我就會(huì)上網(wǎng)自己查找解決辦法或者找同學(xué)請(qǐng)教,而且經(jīng)理又比較忙,所以我就不敢麻煩他。

經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn):

1、要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)大量在學(xué)校從未接觸過(guò)的東西,要快速掌握方法,這就要提高學(xué)習(xí)能力。還有,不僅要學(xué)習(xí)技術(shù),還要學(xué)習(xí)別人身上的優(yōu)勢(shì),吸取別人的經(jīng)驗(yàn),少走彎路。只有提高自己的學(xué)習(xí)能力才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中比別人學(xué)得快、學(xué)得好,才能讓自己更快的適應(yīng)任何一份工作。

2、提高人際交往能力。在一個(gè)地方工作,每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,跟他們處理好關(guān)系則需要很多技巧,有好的人際關(guān)系為你日后的工作提供便利,還有要學(xué)會(huì)待人接物,人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問(wèn),我們踏入社會(huì),該怎么待人接物?處人處事?這個(gè)我們只能一邊學(xué)一邊做。

3、掌握專業(yè)知識(shí)很重要。在學(xué)校接受理論教育,在社會(huì)就要實(shí)踐,不能掉以輕心的認(rèn)為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求,在企業(yè)中并沒(méi)有想象中的容易,要嚴(yán)格要求自己熟練掌握好專業(yè)知識(shí)技能,并與實(shí)際相結(jié)合。缺乏專業(yè)知識(shí)技能,很快就會(huì)被社會(huì)淘汰掉,所以,要珍惜在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)光,好好利用學(xué)校給我們的資源。

4、要善于自我總結(jié)??鬃诱f(shuō):“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)?過(guò)而改之,善莫大焉?!边@說(shuō)明了自我總結(jié)、改過(guò)的重要性。總結(jié)是一面鏡子,沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步,通過(guò)總結(jié)可以全面剖析自身存在的問(wèn)題,從中找出經(jīng)驗(yàn),完善自我。

我認(rèn)為我們專業(yè)實(shí)踐是很重要的,可以開(kāi)展多些實(shí)踐,因?yàn)槔碚摳鷮?shí)踐總有不同的地方,學(xué)的東西跟做起來(lái)的感覺(jué)是不一樣的,日后的工作需要我們有強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)技能還有實(shí)踐能力,這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。

實(shí)習(xí)結(jié)束,回到學(xué)校,我們要總結(jié)在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題,不斷學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),不僅要學(xué)好專業(yè)知識(shí),還要綜合學(xué)習(xí),提高自己的綜合素質(zhì),為自己將來(lái)出社會(huì)工作打好基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十五

經(jīng)過(guò)電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn),加深了我對(duì)b2b和b2c的理解,廠家賣給商場(chǎng),商場(chǎng)把貨物交給物流,通過(guò)銀行進(jìn)行貨幣支付,這就是簡(jiǎn)單的b2b流程,而增加了商場(chǎng)賣給消費(fèi)者,就是b2c流程,理順了它們之間的聯(lián)系,同時(shí),外帶出口商,就順便復(fù)習(xí)國(guó)貿(mào)的內(nèi)容,填英文單等。

首先,6個(gè)角色都要注冊(cè)用戶,廠家生產(chǎn)產(chǎn)品,建立企業(yè)網(wǎng)站,在商貿(mào)網(wǎng)站注冊(cè)用戶后發(fā)銀行開(kāi)戶。申請(qǐng)了之后,又要進(jìn)行審批,這時(shí)還真的感覺(jué)要完成這個(gè)流程,還真的是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程,也體現(xiàn)了網(wǎng)上交易的謹(jǐn)慎性,虛擬的交易一旦與現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系,就讓人感到一定的恐慌,但是現(xiàn)在我感覺(jué)到,一切都是那么的嚴(yán)密,讓人覺(jué)得真的放心不少。收回思緒,我開(kāi)始了審批,發(fā)現(xiàn)原來(lái)資金還可以自己定哦,我有點(diǎn)貪心的給自己定了人民幣5000,000.00元。然后又進(jìn)行了電子錢包的申請(qǐng),現(xiàn)在是一切已經(jīng)就緒,就等著看中寶貝了。進(jìn)入“網(wǎng)上購(gòu)物”,我看中了諾基亞的一款手機(jī),四千元,反正我現(xiàn)在有錢,這也不貴呀,呵呵。于是我就將這個(gè)買了下來(lái),交易成功之后,還真的有一點(diǎn)點(diǎn)興奮的感覺(jué)。整個(gè)流程就這樣被我好好的熟悉了。

實(shí)驗(yàn)二是和我們生活比較接近,的實(shí)驗(yàn)要求相對(duì)第一次的實(shí)驗(yàn)要多很多,內(nèi)容很豐富.:。

1.理解商品查詢功能。

學(xué)生可以買方注冊(cè),取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)查詢商品信息、搜尋商品。

2.理解商品信息發(fā)布/管理功能。

學(xué)生可以賣方身份登錄,取得授權(quán)后,可在系統(tǒng)后臺(tái)隨時(shí)增添、修改、更新銷售商品信息。

3.熟練操作通過(guò)對(duì)電子商務(wù)仿真模擬教學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的操作實(shí)訓(xùn),加深對(duì)電子商務(wù)中涉及的認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行基本知識(shí)和基本理論的理解,掌握電子商務(wù)中認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊的實(shí)際操作。

2).熟練電子商務(wù)認(rèn)證中心與網(wǎng)上銀行模塊部分的組織與管理。

3).學(xué)生可以個(gè)人身份登錄,選擇、確定購(gòu)買對(duì)象;下訂單進(jìn)入購(gòu)物系統(tǒng),完成購(gòu)買。

4).理解網(wǎng)上結(jié)算模擬銀行業(yè)務(wù)功能。

系統(tǒng)支持個(gè)人登記、建立賬號(hào)、存款并可以支付購(gòu)貨款,同時(shí)對(duì)于b2c的個(gè)人用戶,銀行還提供電子錢包零錢支付。

5).理解訂單查詢/管理系統(tǒng)。

買方可進(jìn)行訂單查詢,賣方同時(shí)對(duì)所有買方的訂單進(jìn)行跟蹤管理。

6).理解客戶管理功能。

系統(tǒng)可支持若干學(xué)員進(jìn)行會(huì)員注冊(cè),并將買賣雙方的相關(guān)信息,交易信息實(shí)行跟蹤管理。

7).理解商品退貨處理功能。

系統(tǒng)可提供不合格商品退貨、退款處理流程。

8).理解系統(tǒng)后臺(tái)管理功能。

由于若干學(xué)員操作系統(tǒng)留下的各種信息,由管理員定期或不定期進(jìn)行整理歸納或清除操作。

最后的實(shí)驗(yàn)就是btob了,相對(duì)于btoc,它的操作要求又有很大的不同。

1.理解企業(yè)形象展示功能。

發(fā)布企業(yè)形象信息,以主(網(wǎng))頁(yè)和列表的方式介紹企業(yè)概況,并可隨時(shí)改版更新,提供企業(yè)賣方對(duì)企業(yè)形象展示的模板進(jìn)行選擇設(shè)置。

2.理解企業(yè)產(chǎn)品展示和查詢功能。

提供企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布、模糊查詢、分類查詢,查詢結(jié)果以網(wǎng)頁(yè)介紹的方式供買方參閱。

3.熟練操作網(wǎng)上訂貨。

系統(tǒng)支持買方網(wǎng)上訂貨、買方確定購(gòu)買對(duì)象后,進(jìn)入訂貨系統(tǒng)下訂單。

4.熟悉在線洽談、議價(jià)。

系統(tǒng)設(shè)立網(wǎng)上洽談室,支持賣買雙方在線商談、議價(jià)。

5.熟悉合同(訂單)管理。

系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成由合同(訂單)生成,網(wǎng)上簽單,訂單入庫(kù),合同(訂單)查詢,完整的合同(訂單)處理流程。

6.理解客戶管理。

系統(tǒng)實(shí)行會(huì)員注冊(cè),對(duì)買賣雙方的相關(guān)信息、交易信息等實(shí)行跟蹤管理。

7.熟練操作配送管理。

合同(訂單)成交后,賣方向買方下提貨單證,網(wǎng)上下載,憑單提貨、送貨,提供一套完整的企業(yè)物流配送流程。

8.熟練操作商品退貨處理。

體現(xiàn)售后服務(wù)中不合格退貨的要求,系統(tǒng)支持退貨處理,包括貨款或是退換貨物。

9.熟練管理供貨商后臺(tái)。

系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的供貨商后臺(tái)管理功能,支持整個(gè)交易過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的后臺(tái)管理和后臺(tái)操作,包括:企業(yè)信息的更新、商品信息的更新,會(huì)員信息注冊(cè)修改、商品庫(kù)后臺(tái)管理,交易信息管理、模擬銀行管理等。

經(jīng)過(guò)老師的耐心指導(dǎo),我們總算按時(shí)完成任務(wù),把電子商務(wù)模擬操作的實(shí)驗(yàn)完成了.通過(guò)這次實(shí)驗(yàn),我學(xué)到很多東西.對(duì)電子商務(wù)這門課程有了更深刻的理解.認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢(shì)以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性.

感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái),讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合.感謝龍老師的耐心指導(dǎo),才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn).

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十六

(一)連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介:

x連鎖股份有限公司主要是以x發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制構(gòu)成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托,以圖書、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向,進(jìn)取向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,構(gòu)成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略,目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái),構(gòu)成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。

(二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介。

xx物流配送中心位于五塊石xx路,由...x發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè),是國(guó)家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程,占地面積80畝,于xx年11月投入試運(yùn)行,可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前,該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米,儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè),每一天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次,揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次,加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件,為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)供給配送服務(wù),并為xx各大中小學(xué)供給教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來(lái)的網(wǎng)上書城的物流配送,是目前西南部最大的圖書配送物流中心。

6月29日上午,在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下,我們xx級(jí)一百余名師生,赴...x連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。

首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程,期間他給我們作了詳細(xì)的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng),我們都興奮不已??吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^(guò)程。基本上全自動(dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝,在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊,不然,那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,我明白了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上頭的條形碼進(jìn)行的。能夠說(shuō)那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置,公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。所以,在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。

隨后,我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作情景,看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過(guò)程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過(guò)程,可是,做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來(lái)是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問(wèn),也對(duì)自我的未來(lái)職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí),正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)供給了動(dòng)力和方向。

最終,楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況,并結(jié)合xx的發(fā)展,分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀。我們就未來(lái)物流的發(fā)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要進(jìn)取主動(dòng)、充分的發(fā)揮自我的創(chuàng)造力,在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐,在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn),僅有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

經(jīng)過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),我對(duì)xx有一些認(rèn)識(shí),了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下頭就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。

連鎖正向物流概況。

xx連鎖的正向物流運(yùn)作中,企業(yè)由采購(gòu)部門出發(fā),根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行采購(gòu),發(fā)出采購(gòu)單,然后向供應(yīng)商提出采購(gòu)申請(qǐng),在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后,發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,物流中心在接收到采購(gòu)指令之后,等待收貨,在收貨作業(yè)結(jié)束后,然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨,分兩種方式,一種是直配,另一種是經(jīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送,同時(shí)發(fā)出指令,各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。

連鎖逆向物流概況。

xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn),由采購(gòu)中心或物流中心發(fā)出指令,各個(gè)零售商都將要退貨集中起來(lái),然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來(lái)集中處理,在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式,一些有名的供應(yīng)商分們別類,和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性,最終將分類好的商品退回供應(yīng)商。

的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn):

在操作上采用雙向物流共同物流渠道進(jìn)行運(yùn)作,擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成,它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_(kāi)的,且是不一樣時(shí)間的進(jìn)行,由采購(gòu)部門和物流部門發(fā)出指令,各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。

(1)能夠避免建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入,節(jié)省了建設(shè)費(fèi)用,為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開(kāi)來(lái),構(gòu)成互補(bǔ),共享企業(yè)資源,共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的發(fā)展中能夠獨(dú)立自主,并且能夠提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就能夠完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的發(fā)展模式,這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大,成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。

的物流系統(tǒng)面臨的問(wèn)題:

(1)xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域,各個(gè)區(qū)域向物流中心退貨的周期是不一樣的,如何才能把不一樣區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無(wú)很多的商品積壓是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。

(2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn),物流中心整理量會(huì)很大,針對(duì)不一樣區(qū)域內(nèi)的退還貨問(wèn)題具體操作和協(xié)調(diào)起來(lái)的難度也會(huì)十分大。

(3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病,就是采購(gòu)部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到及時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)信息差和對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的誤差問(wèn)題,這樣做的結(jié)果就是增強(qiáng)了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。

(4)正向和逆向物流通道共用,會(huì)使運(yùn)輸成本加大,雙向協(xié)作難度大,很容易影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。

面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問(wèn)題:xx是采用加盟直銷的經(jīng)營(yíng)方式,在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售,而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò),要想把網(wǎng)上商城推廣開(kāi)來(lái)并不難,它只要利用傳統(tǒng)店鋪來(lái)推廣就會(huì)很容易??墒菫榱祟櫦澳切┑赇伒睦?,它在自身的宣傳擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問(wèn)題,公司應(yīng)當(dāng)制定詳細(xì)的戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃,把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。

2.網(wǎng)上商城存在的問(wèn)題:為了更加的了解xx,我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城,發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)站顯得很沉寂。購(gòu)物流程給人的感覺(jué)也不是很好,可見(jiàn)這方面下的功夫不足。xx應(yīng)當(dāng)大力的引進(jìn)專業(yè)人才,成立網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部,爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為主流的時(shí)代,應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的充分認(rèn)識(shí)。重視和培養(yǎng)專業(yè)人才,鼓勵(lì)企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)能夠嘗試外包模式,加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng),相信xx會(huì)發(fā)展的更加完美。

xx)公布,董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建造xx文化商品物流配送中心的提議,該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū),估計(jì)投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬(wàn)元;建造成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。

預(yù)計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬(wàn)平方米,及其總樓面面積將約為13萬(wàn)平方米。投資項(xiàng)目之投資額竣工后,新物流配送中心之儲(chǔ)存本事最多可達(dá)約60萬(wàn)類產(chǎn)品,及其物流處理本事每年可達(dá)約160億元,可滿足集團(tuán)未來(lái)約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。

公司解釋,集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無(wú)法滿足集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之未來(lái)擴(kuò)展。投資項(xiàng)目貼合集團(tuán)之策略性發(fā)展,及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外,新物流配送中心擬建于xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū),投資項(xiàng)目貼合政府之行業(yè)政策,故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面給予之支持。

總結(jié)。

此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益非淺,雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問(wèn)題,可是它在物流上的建樹,必將會(huì)給企業(yè)發(fā)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的發(fā)展供給了動(dòng)力,在網(wǎng)購(gòu)額不斷翻番增長(zhǎng),網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大的今日,只要不斷的創(chuàng)新、銳意進(jìn)取,相信xx的前途必須會(huì)更加完美。

致謝。

此行受到xx物流配送中心劉經(jīng)理、楊經(jīng)理的熱情接待,同時(shí)也得到了xx市電子商務(wù)協(xié)會(huì)的大力支持。在那里向他們表示由衷的感激同時(shí)也深深的感激我們xx學(xué)院電子商務(wù)系主任xx教師,正是在他的英明帶領(lǐng)下我們才得以進(jìn)行了一場(chǎng)有意義的參觀實(shí)習(xí)。此外,也十分感激司機(jī)和那些一齊去參觀實(shí)習(xí)的同學(xué)們。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十七

光陰如梭,20xx年就已經(jīng)成為歷史了,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首過(guò)去的一年,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與能力。

回首過(guò)往,電子商務(wù)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的一段時(shí)間,使我懂得了很多。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令我在電子商?wù)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上,圍繞部門的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,初步的完成了各項(xiàng)工作……以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下:

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單;

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等;

3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢;

4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通;

5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤點(diǎn);

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間,協(xié)調(diào)安排。

7、線上,線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單,移倉(cāng)單的打印。

8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。

1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理。

產(chǎn)品入庫(kù)要求越來(lái)越嚴(yán)格,不符合條件堅(jiān)決不入庫(kù);目前入庫(kù)在物流流程中還是比較薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),將制定更加詳細(xì)的驗(yàn)收規(guī)則、做到到貨檢驗(yàn)雙人把關(guān)、入庫(kù)產(chǎn)品貼上明顯的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽;真正做到所有入庫(kù)的產(chǎn)品都帶著正確的信息和相關(guān)證件進(jìn)入我司系統(tǒng)的。

2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān):

產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶,所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān),使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平;但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn),自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中;在新的一年里,我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn),用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn),真正把住出庫(kù)關(guān),把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè):用制度來(lái)規(guī)范操作:制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行,并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn);一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù)。

舉例如下:我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn),每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤,及時(shí)進(jìn)行糾正,并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生;盤點(diǎn)由原來(lái)的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤點(diǎn),省去了核對(duì)的環(huán)節(jié),并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存;再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn),更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因,在20xx年下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。

20xx年制訂的發(fā)貨追蹤制度,由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp;由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度,同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作;相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn),并走向成熟。

1、庫(kù)存管理:對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局,使陳列更加合理;下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因:人員缺乏,出庫(kù)把關(guān)力度不夠,希望在20xx年公司為能物流部增加人手,能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān),使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸,加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理,更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤,基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上,并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。

3、人員分工在過(guò)去的一年里,倉(cāng)儲(chǔ)部同事不斷強(qiáng)化著分工協(xié)作的理念、在各自的崗位上強(qiáng)化著自己的技能水平。首先明確自己的分工,每個(gè)人知道在團(tuán)隊(duì)里我需要做什么,并不斷熟練、豐富自己的技能水平,做好自己的分內(nèi)事;一個(gè)團(tuán)隊(duì)要成為一個(gè)有機(jī)的整體還要相互協(xié)作,一個(gè)崗位多人勝任,團(tuán)隊(duì)里有成員缺席或者外出其他成員能夠補(bǔ)上,某項(xiàng)工作成為流程的瓶頸時(shí)、其他成員能夠來(lái)支援,這樣才能保證部門流程的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。為了把工作做好、為了把每天該發(fā)的貨發(fā)出去,倉(cāng)儲(chǔ)部同事幾乎每個(gè)工作日都或長(zhǎng)或短的夜以繼日的工作著,保持著每天24小時(shí)、一年365天不間斷的值班,平均每人每月加班60個(gè)小時(shí)(相當(dāng)于8個(gè)工作日)以上,正是倉(cāng)儲(chǔ)部同事的辛勤付出、通力合作才換來(lái)物流部工作的不斷好轉(zhuǎn),也得到了各個(gè)部門同事的認(rèn)可。

4、存在的問(wèn)題。

(1)要多吸取同行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改善倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)控管理工作;多尋找專線物流公司、開(kāi)拓多渠道的服務(wù),爭(zhēng)取把發(fā)貨運(yùn)輸工作再上一個(gè)臺(tái)階。

(2)隨著公司的業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)多種品牌產(chǎn)品。我們還缺乏這類產(chǎn)品管理的經(jīng)驗(yàn),要多多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

1、自己存在的問(wèn)題。

通過(guò)一年來(lái)的工作,我也清醒的看到自己還存在很多不足,主要是:

(1)溝通不夠。

有些想法,有些思想關(guān)于工作的,關(guān)于制度的,總是自己憋著不說(shuō),等別人說(shuō)出來(lái)的時(shí)候,心里又有些不舒服,其實(shí)這些我早就想都了,只是我沒(méi)提出來(lái),主要是不知道該如何溝通,在什么場(chǎng)合,開(kāi)口的第一句話我該怎么說(shuō)。

(2)工作的創(chuàng)造性還不夠強(qiáng)。

工作中會(huì)遇見(jiàn)很多的新情況,需要特殊對(duì)待,對(duì)于特殊對(duì)待的方法總是束手無(wú)策,需要得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助。

2、今后努力的方向不斷的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)溝通,同時(shí)也希望得到公司的幫助,安排去學(xué)習(xí),在接下來(lái)的工作中爭(zhēng)取提高領(lǐng)悟能力,在同事的幫助下,希望在工作創(chuàng)造性方面得到進(jìn)步。

總之,一年來(lái),收獲很大,我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。我決定在接下來(lái)的工作中努力提高自己的的素質(zhì)與修養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處事的哲學(xué),超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!同時(shí),希望在20xx年能夠?qū)崿F(xiàn)努力方向,新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,一定努力打開(kāi)一個(gè)新的工作局面!

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十八

某校電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建立于,是一個(gè)集電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)為一體的多功能實(shí)驗(yàn)室。面向全校學(xué)生開(kāi)設(shè)電子商務(wù)概論(電子商務(wù))、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全與風(fēng)險(xiǎn)管理、網(wǎng)上支付與結(jié)算、商務(wù)智能、電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、企業(yè)電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)等8門課程近40個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。其中包括認(rèn)知或演示性、模擬或驗(yàn)證性、應(yīng)用或制作性等常規(guī)的實(shí)驗(yàn)類型。在電子商務(wù)概論及電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等課程中還開(kāi)設(shè)了專業(yè)綜合性和創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。與此同時(shí),電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室積極開(kāi)展開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放工作,推行課程項(xiàng)目小組實(shí)踐教學(xué)模式,舉辦多種創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目展示活動(dòng)。使學(xué)生在具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)專業(yè)知識(shí)后,通過(guò)在近乎真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境下的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng),學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力得到極大地鍛煉和提高。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室崇尚培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室致力于為每個(gè)學(xué)生搭建一個(gè)個(gè)人充分發(fā)展的舞臺(tái)。將電子商務(wù)教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐緊密結(jié)合是電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的最大特色。

為配合教育教學(xué)工作的開(kāi)展,該校從浙江航大科技開(kāi)發(fā)有限公司直接采購(gòu)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》、《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》、《浙科市場(chǎng)調(diào)研實(shí)踐教學(xué)軟件》等浙科系列實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。

學(xué)校每年都要安排為期二個(gè)月的集中實(shí)訓(xùn),通過(guò)實(shí)訓(xùn),學(xué)生親自動(dòng)手實(shí)驗(yàn),教師配合學(xué)生使用電子商務(wù)各模塊的流程以及操作過(guò)程,并讓學(xué)生對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)及應(yīng)用領(lǐng)域有感性的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)對(duì)《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)習(xí)認(rèn)知、實(shí)戰(zhàn)操作,為電子商務(wù)教學(xué)提供真實(shí)互動(dòng)的實(shí)踐環(huán)境,讓學(xué)生在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中提高專業(yè)素質(zhì)。教師不僅可以很好的控制實(shí)驗(yàn)進(jìn)行,還可以通過(guò)考核管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生操作過(guò)程及操作效果的跟蹤及考評(píng),方便教師對(duì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果的考核總結(jié)。學(xué)生通過(guò)對(duì)軟件的使用,可以學(xué)習(xí)電子商務(wù)各種交易模式的詳細(xì)流程,如b2b、b2c、c2c、b2g、在線拍購(gòu)和項(xiàng)目交易等幾大交易類型,并且通過(guò)模擬廠家、商場(chǎng)、物流企業(yè)、外貿(mào)公司、銀行以及消費(fèi)者六大主要角色之間的自主商務(wù)交互,開(kāi)展和運(yùn)用電子商務(wù)。系統(tǒng)還模擬電子商務(wù)過(guò)程中涉獵到的眾多網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,包括商貿(mào)網(wǎng)、網(wǎng)上商城、門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件系統(tǒng)等常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),集中展現(xiàn)電子商務(wù)主要的交易流程與核心理念。另外《浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件》學(xué)生還可以學(xué)到局域網(wǎng)的搭建、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站布置、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)、電子商務(wù)服業(yè)應(yīng)用、web2.0應(yīng)用等等內(nèi)容。

《浙科網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》是模擬一個(gè)由搜索引擎、郵件服務(wù)、門戶網(wǎng)、商貿(mào)信息網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)站等組成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境,支持網(wǎng)絡(luò)搜索、郵件、新聞組、郵箱地址列表、信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)廣告、競(jìng)價(jià)排名、域名等等諸多網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,通過(guò)普通消費(fèi)者和企業(yè)用戶的分組,讓企業(yè)用戶通過(guò)“注冊(cè)―營(yíng)銷環(huán)境分析―域名―創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)站―開(kāi)展各式各樣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)”的流程,體會(huì)不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇。而普通消費(fèi)者也可以通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,訪問(wèn)上述網(wǎng)站,使用個(gè)人郵件服務(wù)等感受到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響力。學(xué)生通過(guò)親身操作軟件,可以體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別與聯(lián)系,了解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略以及如何具體實(shí)施。模擬現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,企業(yè)用戶可以直接參與營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃,實(shí)際操作營(yíng)銷手段,給學(xué)生提供更大的發(fā)揮空間。企業(yè)操作端集成各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具,以及知識(shí)庫(kù)、客戶關(guān)系、網(wǎng)上直銷等功能,讓學(xué)生對(duì)直復(fù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷等等都能夠有更深的理解。通過(guò)使用系統(tǒng),學(xué)生不僅可以深刻體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì),以及應(yīng)該如何去利用該優(yōu)勢(shì),更可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵成功因素,印證并掌握課堂上學(xué)來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)。

《浙科市場(chǎng)營(yíng)銷模擬教學(xué)軟件》將模擬現(xiàn)實(shí)的思想應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐教學(xué)中來(lái)。學(xué)生模擬操作市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷策略各個(gè)方面,包括市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)、戰(zhàn)略營(yíng)銷管理過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析、stp營(yíng)銷策略、競(jìng)爭(zhēng)性營(yíng)銷策略、4ps營(yíng)銷組合策略、市場(chǎng)營(yíng)銷案例分析,集中展現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷主要的戰(zhàn)略策劃與核心理念。通過(guò)系統(tǒng)的使用,學(xué)生在不斷熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷模擬軟件的基本操作同時(shí),又可以利用軟件對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)和企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)和消費(fèi)者之間的博弈進(jìn)行具體分析;逐步熟悉企業(yè)對(duì)渠道、促銷、服務(wù)等的決策策略,以及不同的渠道、促銷、服務(wù)對(duì)銷售不同的影響。系統(tǒng)為市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)提供了真實(shí)的教學(xué)與實(shí)踐環(huán)境,讓使用者在親身實(shí)踐市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中學(xué)習(xí)提高,并能很好的激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,從感性層面更牢固地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的知識(shí)和方法,為他們將來(lái)在工作中熟練運(yùn)用相關(guān)軟件解決問(wèn)題打下良好的基礎(chǔ)。

浙科系列軟件的界面設(shè)計(jì)美觀形象,將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì),能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。不僅適用于各大中專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè),同時(shí)也可供中小型企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)員工及學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇十九

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不斷的深入到各行各業(yè),各界人士及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)傳播的重要性,在20_年3月機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也為我安排了一次網(wǎng)絡(luò)工作外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)的單位是一家規(guī)模性的電子商務(wù)企業(yè)。

通過(guò)一個(gè)月在敏堯電子商務(wù)的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)企業(yè)有了一定程度的了解,同時(shí)也深刻的體會(huì)到了電子商務(wù)在我們?nèi)粘I詈凸ぷ髦械淖饔谩kS著企業(yè)信息化和商務(wù)電子化,企業(yè)只有成功實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的信息化和商務(wù)的電子化,才能具有時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)力并進(jìn)入全球電子商務(wù)。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物,以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是“新經(jīng)濟(jì)”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。

學(xué)習(xí)期間了解現(xiàn)階段中國(guó)電子商務(wù)的主要平臺(tái):阿里巴巴、天貓商城、淘寶、京東商城、蘇寧易購(gòu)等。

了解電子商務(wù)的主要類型:

btob——商業(yè)模式:即為企業(yè)與企業(yè)之間的商務(wù)模式,從企業(yè)到企業(yè),買賣雙方都為企業(yè)。其中阿里巴巴是全球最大b2b網(wǎng)站。

btoc——商業(yè)模式:從企業(yè)到客戶,賣方是公司,買方是個(gè)人,主要指零售業(yè)務(wù),如天貓、京東、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)都是。

ctoc——商業(yè)模式:從客戶到客戶,買賣雙方都是個(gè)人,就是個(gè)人與個(gè)人間的直接交易,如一些拍賣網(wǎng)站,如淘寶網(wǎng)以及其他各種二手交易網(wǎng)站。

otoo——商業(yè)模式:是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái),這個(gè)概念最早來(lái)源于美國(guó)。o2o的概念非常廣泛,既可涉及到線上,又可涉及到線下,可以通稱為o2o。

敏堯電商現(xiàn)階段主要通過(guò)btob、btoc平臺(tái)進(jìn)行操作,即阿里巴巴、天貓商城、一號(hào)店開(kāi)設(shè)自己的店鋪經(jīng)營(yíng)東北特產(chǎn)。

實(shí)習(xí)階段中主要學(xué)習(xí)了天貓店的開(kāi)店流程和運(yùn)營(yíng)管理。

一、入駐天貓商城要求。

1、入駐天貓的商家必須是在中國(guó)大陸注冊(cè)的企業(yè),包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè)),持有相應(yīng)的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

2、保證金:商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納保證金。

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬(wàn)元,全部為r商標(biāo)的5萬(wàn)元;專營(yíng)店:帶有tm商標(biāo)的15萬(wàn)元,全部為r商標(biāo)的10萬(wàn)元。

3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi):商家在天貓經(jīng)營(yíng)必須交納年費(fèi)。年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照,分為3萬(wàn)元或6萬(wàn)元兩檔。

二、開(kāi)店流程。

1、申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過(guò)商家認(rèn)證。

1)天貓要求您所提供的支付寶賬號(hào)是一個(gè)全新的賬號(hào),不可綁定任何淘寶會(huì)員id。

2)如果您已經(jīng)擁有了一個(gè)經(jīng)過(guò)商家認(rèn)證的公司帳號(hào)但不符合天貓支付寶的要求,您可重新申請(qǐng)一個(gè)帳戶后,無(wú)須再重復(fù)進(jìn)行一次商家認(rèn)證,只需將新申請(qǐng)的帳號(hào)與原有的商家認(rèn)證帳號(hào)關(guān)聯(lián)即可,商家認(rèn)證帳號(hào)關(guān)聯(lián)請(qǐng)點(diǎn)此查看。

2、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面:登陸天貓招商頁(yè)面點(diǎn)擊“立即加入天貓”。在線參加天貓入駐考試:點(diǎn)擊“立即入駐天貓”后閱讀天貓商家須知并考試。

3、提交信息并線上簽約:考試通過(guò)驗(yàn)證支付寶后在線輸入申請(qǐng)公司信息及在線簽訂天貓服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議。上傳品牌logo:上傳的品牌logo必須和商標(biāo)局備案的一致。

4、等待審核結(jié)束。

三、天貓店的運(yùn)營(yíng)。

建立天貓平臺(tái),包括產(chǎn)品上下架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板制定等工作。之后工作是店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用。重點(diǎn)工作是提升流量、交易量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等。

1、詳細(xì)了解天貓規(guī)則。

2、店鋪的上線及日常管理。

確定店鋪的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。細(xì)化買家須知內(nèi)容,盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片提前處理待用,文案配合編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題盡量做好seo(搜索優(yōu)化),寶貝描述后,核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后,全部上架。并按照淘寶搜索規(guī)則分時(shí)段處理。

3、營(yíng)銷活動(dòng)。

首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷售。配合淘寶的新店的推廣活動(dòng),做好新店?duì)I銷活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置好vip折扣價(jià)格,增加客戶體驗(yàn)度。設(shè)置直通車、鉆石展位、淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量。

4、售后問(wèn)題。

委任有經(jīng)驗(yàn)的,溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題,作為應(yīng)對(duì)方案,比如安撫客戶的不滿情緒;不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償;快遞丟件如何索賠,如何追件;其他相關(guān)售后問(wèn)題的。

5、配送及倉(cāng)庫(kù)管理。

倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息,和編輯保持溝通,避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn),缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。發(fā)貨周期為一天一次;除有活動(dòng)訂單較多的情況外,訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出,最遲不超過(guò)48小時(shí);如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的,及時(shí)通知客服,聯(lián)系客戶溝通,做好換貨或退款事宜,極力避免缺貨沒(méi)有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。

四、主要的營(yíng)銷活動(dòng)。

1)淘寶客:是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人,這個(gè)購(gòu)買必須是有效購(gòu)物,即指確認(rèn)收貨。

2)直通車:是為淘寶賣家量身定制的,按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營(yíng)銷工具,實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。

3)聚劃算:是阿里巴巴集團(tuán)旗下的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

五、個(gè)人關(guān)于農(nóng)場(chǎng)電子商務(wù)建議。

1、對(duì)于農(nóng)場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展,本人建議可以建立自己的網(wǎng)站,作為一個(gè)推廣平臺(tái),在網(wǎng)站上展示農(nóng)場(chǎng)的人文、風(fēng)景、主要農(nóng)特產(chǎn)品等。

2、以本農(nóng)場(chǎng)為基礎(chǔ)注冊(cè)公司,入駐阿里巴巴btob平臺(tái)或入駐天貓商城或京東商城等大的btoc平臺(tái)。在這種btob或btoc平臺(tái)我們把本地農(nóng)特產(chǎn)品直接運(yùn)營(yíng)銷售,借助這些平臺(tái)可以省去大量推廣費(fèi)和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)。

六、個(gè)人對(duì)于農(nóng)場(chǎng)職工建議。

1、可以幾個(gè)人合資成立公司企業(yè),入駐天貓商城或京東商城等btoc平臺(tái),對(duì)于天貓京東等是比較有權(quán)威的商城,提供100%品質(zhì)保證的商品,7天無(wú)理由退貨的售后服務(wù)等,更多的消費(fèi)者會(huì)上這種有信譽(yù)的平臺(tái)購(gòu)買消費(fèi)。

2、個(gè)人成立淘寶店,也就是所謂的c店,每個(gè)人都可以開(kāi)設(shè)(開(kāi)設(shè)淘寶店比較簡(jiǎn)單,只需本人身份證及淘寶賬號(hào)即可申請(qǐng)),我們大家分別開(kāi)設(shè)自己的淘寶店銷售各自的產(chǎn)品,大家可以在自己店鋪相互做一些鏈接或推廣,這樣消費(fèi)者看一家店等于看n家店,更好的相互推廣網(wǎng)店。

七、對(duì)于黑金石墨的個(gè)人建議。

我廠已有自己的網(wǎng)站,但沒(méi)有相應(yīng)銷售平臺(tái),個(gè)人建議可以在阿里巴巴做一個(gè)公司網(wǎng)店,我廠主要生產(chǎn)石墨產(chǎn)品,不適宜在天貓、淘寶、京東等零售平臺(tái)做銷售,而阿里巴巴是比較成熟的btob平臺(tái)??梢栽谖覀冏约旱木W(wǎng)站和阿里巴巴網(wǎng)店上互相放置鏈接,既宣傳又可以做到銷售。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告篇二十

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí),我對(duì)電子商務(wù)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。電子商務(wù)作為一個(gè)很新的學(xué)科,很多人并不真正不了解:有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易,即建一個(gè)網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品;有的企業(yè)甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè),做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用,這不僅僅是一種單純的交易,而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō),電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng),它不是單純的技術(shù)問(wèn)題,而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命,預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

其實(shí),電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易,還涉及從供”到“需”的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本,加速資金周轉(zhuǎn),提高管理服務(wù)水平,還能加快企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng),如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合,更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

1.泡沫原則視變革為機(jī)會(huì)。

2.不跟最強(qiáng)的比,但一定比較弱的強(qiáng),不能成為最后一名。

3.強(qiáng)調(diào)財(cái)富的積累方式,如何把網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)中的財(cái)富。

上課時(shí)老師說(shuō),電子商務(wù)的基礎(chǔ)是企業(yè)信息化;而企業(yè)信息化的根本目標(biāo)是效率和效益。無(wú)論是傳統(tǒng)營(yíng)銷還是電子商務(wù),其目的都是要獲得利潤(rùn)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)就在于它的信息化。創(chuàng)立了企業(yè)信息優(yōu)勢(shì)后,就要將信息優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要措施有兩個(gè),一是充分利用信息來(lái)研究市場(chǎng)和策劃營(yíng)銷運(yùn)作過(guò)程。二是充分利用信息開(kāi)展信息服務(wù),電子商務(wù)使企業(yè)接近目標(biāo)群體并與真正目標(biāo)客戶建立商務(wù)聯(lián)系,達(dá)到與客戶的共同語(yǔ)言。有了電子商務(wù)這一營(yíng)銷窗口,企業(yè)可以有更多的方式開(kāi)展各種各樣的信息服務(wù)。

從現(xiàn)在的理論和實(shí)踐來(lái)看,網(wǎng)上交易對(duì)于商品交易的作用,是獲得了廣泛肯定的,然而,網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)局部,做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程,正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣,如果進(jìn)行細(xì)分,可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個(gè)主要組成部分,任何一次商品流通過(guò)程,包括完整的電子商務(wù),也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程?,F(xiàn)在看來(lái),商流、信息流、貨幣流可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這畢竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程,最終的資源配置,還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn),也就是說(shuō),盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題,但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi),人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)有一些偏差,以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)認(rèn)識(shí)的偏差在于:網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移,只完成了商品“所有權(quán)證書”的轉(zhuǎn)移,更重要的轉(zhuǎn)移,是伴隨商品“所有權(quán)證書”轉(zhuǎn)移而出現(xiàn)的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移,這個(gè)轉(zhuǎn)移完成,才使商品所有權(quán)最終發(fā)生了變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后,這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送,這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以,網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù),這是一種認(rèn)識(shí)上的偏頗,這種認(rèn)識(shí)上的偏頗很容易把電子商務(wù)引上歧途。按照這種偏頗的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐,必然出現(xiàn)現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難,甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物。

以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì),是“新經(jīng)濟(jì)”的核心,網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng),網(wǎng)上的交易,網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式,也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。

配送方式又是現(xiàn)代物流的一個(gè)核心內(nèi)容,可以說(shuō)是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和系統(tǒng)物流思想的綜合產(chǎn)物,和人們一般所熟悉的“送貨”有本質(zhì)上的區(qū)別。從新經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看,被認(rèn)為是新經(jīng)濟(jì)中新生產(chǎn)方式的“零庫(kù)存生產(chǎn)方式”和本文一再提到的典型的新經(jīng)濟(jì)形態(tài):電子商務(wù)等等,配送都是其重要的組成部分,因此配送也應(yīng)當(dāng)納入到新經(jīng)濟(jì)的體系之中。當(dāng)然,配送對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義,不僅局限在電子商務(wù)的一個(gè)重要組成部分,更重要在于它是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)戰(zhàn)略手段。從歷史上曾采用的一般送貨,發(fā)展到以高技術(shù)方式支持的,做為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略手段的配送,也是近一二十年的事情。許多國(guó)家甚至到八十年代才真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。國(guó)外一篇文章提到,“在過(guò)去十年里,這種態(tài)度和認(rèn)識(shí)有了極大轉(zhuǎn)變。企業(yè)界普遍認(rèn)識(shí)到配送是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要組成部分,它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利,是企業(yè)增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)能力的手段”。

由此可見(jiàn),電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài),是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來(lái)的,是兩者一體化的產(chǎn)物。如果表述電子商務(wù)的內(nèi)涵,我們可以提出以下公式:

電子商務(wù)=網(wǎng)上信息傳遞+網(wǎng)上交易+網(wǎng)上結(jié)算+配送。

一個(gè)完整的商務(wù)活動(dòng),必須通過(guò)信息流、商流,貨幣流、物流等4個(gè)流動(dòng)過(guò)程有機(jī)構(gòu)成。電子商務(wù)的特殊性就在于,信息流、商流、貨幣流是主要可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),這就是人們概括的“鼠標(biāo)”,電子商務(wù)的另一半是不可能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)(最多可以用網(wǎng)絡(luò)來(lái)優(yōu)化),就是人們概括的“車輪”

目前我國(guó)的電子商務(wù)尚正處于“萬(wàn)事起頭難”的階段,當(dāng)如新官上任先燒三把火。按一般人的說(shuō)法,電子商務(wù)的三把火,應(yīng)該先從配送、支付、安全這三個(gè)方面燒起來(lái)。而筆者認(rèn)為,開(kāi)頭的三把火尚屬“燒荒”,接著應(yīng)燒出一塊空地——電子商務(wù)的社會(huì)空間。

一把火,照亮網(wǎng)民的眼。

中國(guó)現(xiàn)有890萬(wàn)網(wǎng)民,據(jù)說(shuō),今年年底可望達(dá)到xx萬(wàn)左右。但是,許多人可以在網(wǎng)上泡得昏天黑地,找點(diǎn)時(shí)間去光顧電子商務(wù)網(wǎng)站者卻為數(shù)寥寥。

為什么?電子商務(wù)的火燒得不旺!公允地講,去年搞的“72小時(shí)網(wǎng)上生存”實(shí)驗(yàn),其積極意義大于負(fù)面影響。其中重要的一點(diǎn),就是炒熱了電子商務(wù)。它給了人們寶貴的提示:今后人類的生存將與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。將來(lái),人們進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站,不再是好奇、好玩,而是要“學(xué)會(huì)生存”——從網(wǎng)上找到自己生存需要的東西。

炒熱電子商務(wù),燒起的第一把火,是要照亮網(wǎng)民的眼,讓網(wǎng)民看清電子商務(wù)在生活中的意義,看清電子商務(wù)給自己帶來(lái)的好處,從而把上網(wǎng)瀏覽電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)作生活必修課,并成為電子商場(chǎng)里的???。

二把火,炒熱老板的心。

當(dāng)前,大多數(shù)老板對(duì)于上網(wǎng)并沒(méi)有表現(xiàn)太多的熱情,上了網(wǎng)的企業(yè)考慮較多的也是在網(wǎng)上做廣告,而不是去做電子商務(wù)。倒是社會(huì)上“電子商務(wù)是泡沫”的論調(diào),嚇退了一些本來(lái)想趕趕潮流的老板。

炒熱老板的心,首先要讓他們認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)是大勢(shì)所趨,是中國(guó)企業(yè)一個(gè)。

%-,;3534--“新的機(jī)遇。中國(guó)即將進(jìn)入wto,而wto允許全球網(wǎng)絡(luò)公司直接擁有49%-100%的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)公司股份,全球各類網(wǎng)上書店、網(wǎng)上cd、網(wǎng)上禮品店...

三把火,燒掉商品的假。

網(wǎng)上購(gòu)物,人們最擔(dān)心的是:從網(wǎng)上能夠買到貨真價(jià)實(shí)的商品嗎?人們能獲得電子商場(chǎng)在廣告中的服務(wù)承諾嗎?美國(guó)用法律建立起來(lái)的商業(yè)信用,在推廣電子商務(wù)時(shí)尚且步履艱難,而中國(guó)在商業(yè)信用嚴(yán)重缺乏的情況下,誰(shuí)敢放心大膽地在網(wǎng)上敲擊“購(gòu)買鍵”?因此,那些想在電子商務(wù)上大干一場(chǎng)的企業(yè),首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品,包括商品廣告中不切實(shí)際的承諾。推動(dòng)電子商務(wù)的健康發(fā)展,必須與“燒假”同步進(jìn)行。這樣人們進(jìn)入商務(wù)網(wǎng)站才會(huì)更加放心、安心。

這周是第四周了,快要到一個(gè)月的時(shí)間了。也許現(xiàn)在上班每天在等待一天,那就是休息天。一天的時(shí)間,我們?cè)缟纤街形?,下午再把柜子要洗的衣服之類的,洗下,然后就一個(gè)下午過(guò)去了。就這樣,一天不知不覺(jué)中過(guò)去,等待的的第二天就是下個(gè)星期的上班的第一天了。

公司規(guī)定的是一個(gè)月考試一次可是這個(gè)月就有二次。這周的周五要考試,考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂(lè)園后臺(tái)的資料?!靶率稚下贰薄ⅰ跋M(fèi)者保護(hù)”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見(jiàn)問(wèn)題”等等。這次考試與上次是不同的,這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過(guò)三天的看資料,這次考試的成績(jī)還不錯(cuò)89,比上次有進(jìn)步。感到有點(diǎn)開(kāi)心,自己付出的辛苦有了點(diǎn)匯報(bào)。

在這次的實(shí)習(xí)中我遇到的了一個(gè)最大的問(wèn)題,:“如何調(diào)整心態(tài)”?我覺(jué)得自己好判逆。第一,就是我不喜歡被別人管著的感覺(jué),說(shuō)實(shí)話,在學(xué)校里被老師管著,我很情愿的。可是在單位里,我卻不是很舒服的,大家都是平等的人,為什么要管我?難道我們是實(shí)習(xí)生,對(duì)我們有偏見(jiàn)。覺(jué)得對(duì)待我們實(shí)習(xí)生和適用期的人就有不同的態(tài)度,管我們?nèi)缈醇依锏男笊粯印?這話有點(diǎn)難聽(tīng),可是確實(shí)如此。)。

第二,覺(jué)得在這里根本學(xué)不到什么東西的,我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣,我看的是自己的書本,我想學(xué)什么,只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個(gè)實(shí)習(xí)生,不應(yīng)該對(duì)自己的要求有這么高,對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),是一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的工作人。剛開(kāi)始作一些比較枯燥的工作,包括一些體力勞動(dòng),但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實(shí),能增添一些樂(lè)趣。同進(jìn)能讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看到,哪怕有一點(diǎn)兒的贊揚(yáng)我也是很開(kāi)心的,可是這是不可能,也許我想得太天真了。

第三,這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒(méi)有人情味。這不僅是是從我們實(shí)習(xí)生的口中說(shuō)出來(lái)的,一些正式的員工也是這么說(shuō)的。他們就是我是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),我比你高,我就應(yīng)該高高在上的,好大喜功。沒(méi)有平易近人、和藹、親切的感覺(jué),讓人感覺(jué)到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡(jiǎn)直就是一個(gè)火爐,讓你不得不離開(kāi)。這個(gè)是我以前從來(lái)沒(méi)有遇到的事,我記得小時(shí)候,無(wú)論在哪個(gè)學(xué)校上學(xué),沒(méi)有一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)這樣對(duì)待一個(gè)學(xué)生。學(xué)校也是單位,公司也是單位,有什么區(qū)別,憑什么來(lái)證明他是領(lǐng)導(dǎo),他就應(yīng)該高高在上的。

也許是我太偏激了,可是我畢竟在這兒要實(shí)習(xí)三個(gè)月,覺(jué)得我在這兒受氣了。也許就如我同事說(shuō)在這里上班出去,以后能包容心放寬些了。這個(gè)公司的人這樣的,以后出去了,見(jiàn)到這樣的人也不怪了。我也許天天在受氣,可是我同時(shí)也在學(xué)習(xí)以后如何體諒別人,站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過(guò)快一個(gè)月自我教育的努力,我想我會(huì)適合這個(gè)公司,也相信自己以后再找工作的時(shí)候,把眼睛放亮一些,就不會(huì)遇到像這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅(jiān)定自己的意志,做完這三個(gè)月的實(shí)習(xí),我以后在學(xué)習(xí)上要更加地努力。相信“堅(jiān)持就是勝利!”

彈指之間,這周已經(jīng)是第五周了,這個(gè)月已是七月了。我還有二個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間,想下真的是相當(dāng)?shù)芈L(zhǎng)的,可是相對(duì)而言來(lái)說(shuō),想下六月過(guò)得是這么快的。

今年xx月xx日,我到xxx辦事處實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,具體包括打印、復(fù)印、傳真、查賬、對(duì)帳、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、上網(wǎng)推廣,網(wǎng)絡(luò)銷售,聯(lián)系客戶,介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù),更看到了公司銷售過(guò)程中的許多內(nèi)容,理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍。

通過(guò)此次實(shí)習(xí),我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),更深的理解所學(xué)的基本理論,基本知識(shí)和基本技能,聯(lián)系了社會(huì),結(jié)合了實(shí)踐,鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力,分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):。

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具,這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語(yǔ)。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查,在internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。

傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet,企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱:它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng),可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫(kù)存政策,可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不再局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足,也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足。此外,我還結(jié)交了許多朋友、老師,我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?,相互促進(jìn)。

因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中,讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì),我們要不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己,在實(shí)踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

通過(guò)這次實(shí)習(xí),我還知道,如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告。耽擱時(shí)間,浪費(fèi)精力,誤了事情。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。

以上是我的一點(diǎn)體會(huì),“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

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