一個好的方案應該考慮到各種因素和可能出現的情況。方案的制定需要充分調研和分析，確保基于準確的數據和信息。方案制定是一個復雜而重要的過程，我們可以從以下范文中了解一些實用的技巧和方法。
售后服務體系建設方案篇一
深入貫徹落實，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開展“安全生產月”活動的總體部署和各項要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內容豐富的安全宣教活動，普及學校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識，著力強化教師、幼兒的安全責任意識，保障幼兒園財產和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構建和諧幼兒園作出積極貢獻。
二、活動主題。
強化紅線意識，促進安全發(fā)展。
三、活動時間。
20__年6月1日至6月30日。
四、組織領導。
為加強幼兒園“安全生產月”活動的組織領導和協(xié)調工作，幼兒園成立“安全生產月”活動領導小組，負責幼兒園“安全生產月”活動的開展。
五、活動主要內容。
(一)加強宣傳力度，營造安全氛圍。
1.在門口醒目處懸掛“安全生產月”的宣傳標語，在公共宣傳欄中組織內容豐富的安全生產月專題宣傳。
2.通過幼兒園網站、各班家長園地、家長學校平臺等形式向家長或社會宣傳安全生產知識和安全法律法規(guī)，號召和組織全園師生、全社會關注身邊的安全生產。
為增加活動的實效性，結合我園教育實際，我園要認真組織開展以下活動：
(1)以開展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點的安全宣傳教育活動，增強師生安全防范意識。各班要認真開展“八個一”活動，即：組織一次安全知識講座、出一期安全教育板報、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開課、評選一次安全文明班級、以班級為單位召開安全專題討論會活動，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識檢測活動、組織一次校園安全應急預案演練活動，全面提高廣大中小學生的安全意識。
(2)組織開展校園安全大檢查，及時消除安全隱患。根據有關學校安全工作會議的要求，對學校周邊安全現狀進行分析、討論，并組織進行一次安全隱患大排查，對涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學設施設備安全等各方面進行全面排查，及時發(fā)現隱患，建立隱患排查臺帳，落實安全隱患整改消號制度，對自己無力整改的問題要及時逐級上報，確保廣大師生的生命安全和健康成長。
幼兒園要結合實際，組織開展應對各種突發(fā)事件應急處置和逃生自救疏散演練，通過演練活動，查找問題，完善預案，提高處置突發(fā)事件能力和應急管理水平。
(4)進一步完善幼兒園安全管理制度。要結合“安全生產月”活動，根據市教育局已出臺的一系列安全規(guī)程，聯系本園實際，進一步完善各項安全管理制度，明確和充實工作崗位安全責任內容，將幼兒園每個崗位的安全責任逐條細化，分解落實到人，形成嚴密的幼兒園內部安全管理責任體系。
(5)進一步追加幼兒園安全管理措施，認真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結合自身實際，針對當前工作特點，強化安全管理措施，重點是要加強防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
(三)總結與反思。
根據市教育局的要求，為全面準確地反映本園開展“安全生產月”活動的情況，活動結束階段認真做好總結與反思，在6月25日之前及時向中心學校上報“安全生產月”活動開展情況。
售后服務體系建設方案篇二
本月以《培訓材料(七)》以及8個管理程序為材料，主要針對職業(yè)健康與安全以及各項規(guī)范化管理程序進行進一步的學習。在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。
在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務。在日常生產工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應對方式以積極應對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數，并配備專業(yè)性個體防護設備后，進行安全生產。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。
在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調了職業(yè)安全的重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉中一個合格的組成。6s是所有員工都應該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。
相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設備管理程序、人力資源管理程序、設備設施管理及安全運行管理程序、相關方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現這些程序和我們日常的工作息息相關，和每個部門也都有著密切聯系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。
在這些程序中，最為重要的是對于設備的管理程序。每套設備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設備的日常校準、檢定及使用都必須是經過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現了不安全行為，就會造成不可預計的影響。
這八個管理程序是公司管理者的長期管理經驗的科學總結，認真學習對于管理以及協(xié)同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。
在總結的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。
售后服務體系建設方案篇三
目錄：
運營模式及發(fā)票開具。
財務人員配置和崗位設置。
信息化建設。
1.1當前目標。
根據公司實際和行業(yè)特征搭建財務運行環(huán)境，保證開業(yè)后能正常開展財務工作，實現運行財務的功能。
1.2中長期目標。
以公司戰(zhàn)略規(guī)劃為導向，以信息化建設為載體，充分發(fā)揮財務核算與監(jiān)督的職能，提升財務和業(yè)務的融合度，為管理決策提供精準的財務支持，最終實現股東財富最大化的財務管理目標。
財務管理涉及的內容很多，企業(yè)要想將所有工作細節(jié)都落到實處，就必須將管理工作精細化。財務管理體系由11大模塊構成，每一個模塊都需從六個維度進行設計，這六個維度包括崗位職責、管理制度、工作流程、執(zhí)行工具、實用表單和實施方案，如下圖所示。財務管理人員應從這六個維度入手，熟練掌握井運用每個維度中的各項設計要素，實現企業(yè)財務管理的規(guī)范化、流程化、制度化、工具化、標準化和實務化，從而提高財務管理工作的效率，推動企業(yè)經營目標的順利實現。
2、運營模式及發(fā)票開具。
2.1公司經營采用統(tǒng)一收銀、聯營扣點模式;。
2.2收銀方式:。
2.2.2現金收銀:每一樓層配備收銀臺，由商場統(tǒng)一收取現金。
2.3收銀制度的制定及落實:。
2.4公司經營范圍所涉及的增值稅稅率：
2.5發(fā)票開具流程:公司根據商戶實收營業(yè)額開具增值稅專用（普通）發(fā)票，商戶按公司實際返款額給公司開具增值稅專用（普通）發(fā)票，對于應開具專票而未開具專票的，公司應扣除“代商戶開具增值稅專用（普通）發(fā)票”的相等金額。
示例:公司實收10000元，扣點率20％，則應返商戶款8000元，稅率為6％。則公司代商戶開具的發(fā)票金額為8000元，稅額為8000/（1+6％）*6％=452.83元，商戶應開具同稅率、同稅額、同經營范圍的增值稅專用發(fā)票。
2.6毛利率與扣點率差異的測算模型和分析：
（請參見模型測算表）。
在相同條件下，商戶應提供相同金額、相同稅率、相同經營范圍的増值稅專用發(fā)票，若不能提供或提供的不一致，導致公司無法抵扣為商戶代開的稅金，則扣除不能抵扣的稅款。
3.1初始期組織架構。
注：初始期組織架構，以滿足公司運營為主，能提供企業(yè)財務狀況、經營成果的分析。
3.2中長期（成長期、成熟期）。
組織架構。
注:中長期組織架構旨在建立集權與分權相結合的財務管理體制，此時的財務管理不僅要滿足公司運營，更注重財務的內部控制和決策支持。提升企業(yè)的價值創(chuàng)造能力，最終實現股東財富最大化的財務管理目標。
4.1按照公司戰(zhàn)略規(guī)劃的要求和組織架構的設置，編制財務管理制度。
4.2結合財務管理制度要求，制定財務管理流程，明確權責，提高財務工作效率。
包含:資金審批流程、費用報銷流程、對賬管理流程、收銀管理流程等。
制度是企業(yè)為完成其組織目標、維系其組織穩(wěn)定，針對生產經營及管理活動制定的具有普遍約束性、反復適用性、權利義務井存的行為準則。
管理制度一般指企業(yè)為完成某項任務或目標，要求相關人員共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。財務管理制度設計作為財務管理各體系中的一個維度，主要作用是使財務管理人員能夠按照制度的規(guī)定開展工作，確保工作的規(guī)范化、標準化。
注：制度必須以公文形式發(fā)布才能正式生效，而用來發(fā)布制度的公文、通知本身不算制度。
?1.管理制度的條款構成?良好的財務管理制度不僅可以保障企業(yè)財務部門的運作有序化、規(guī)范化，降低企業(yè)財務部門的運作成本，而且可以防止管理的任意性，保護員工的合法權益。管理制度的條款主要由三個方面的內容構成。
?2.管理制度的文書形式。
?財務管理制度一般是由企業(yè)財務部制定，以書面形式表達，井以一定方式公示的針對某項事務的處理規(guī)范。管理制度文書包括如圖所示的五個部分。
管理制度框架設計制度的內容結構常釆用“一般規(guī)定—具體制度——附則”的模式，一個規(guī)范、完整的制度所需具備的內容要點包括制度名稱、總則/通則、正文/分則、附則與落款、附件這五大部分。管理制度設計人員應注意每一要點，以使所制定的制度內容完備、合規(guī)、合法需要說明的是，對于針對性強、內容較單一、業(yè)務操作性較強的制度，正文中可不用分章，可直接分條列出，而總則與附則中有關條目不可省略根據制度的內容結構。
5、財務人員配置和崗位職責。
財務崗位的設置應遵循不相容崗位相互分離原則，并實現一崗多能，提高財務人員的綜合素質。
例如:出納不得進行記賬憑證的錄入，但可以負責會計檔案的管理工作。
在總經理的領導下，履行財務管理職責，組織和協(xié)調公司的經濟運行工作，負責完成財務管理、資金資產管理、稅收籌劃、預算管理、財務分析、內外部溝通協(xié)調、財務人員管理、自查自糾等工作，確保公司的各項工作順利開展。
6.2資金會計。
嚴格執(zhí)行資金管理制度，保證資金安全，負責與銀行日常對接、資金的收付、資金臺賬的登記資金計劃的編制等工作。
5.3總賬會計。
嚴格執(zhí)行公司的各項財務管理制度，負責日常會計核算、會計檔案管理等工作，對會計核算工作進行審核，編制財務報告。
負責資產、稅務、往來、費用報銷、各種臺賬的登記、會計檔案管理等核算基礎工作，保證基礎數據真實準確。
5.5收費（銀）員。
負責水、電等費用的收取。
?崗位職責是指一個崗位要求人員去完成的工作內容以及在該崗位上的人員應當承擔的責任。崗位職責作為財務管理每個體系中的第一個維度來設計，通過對財務管理崗位進行合理有效的分工，促使財務管理人員明確自己的崗位職責，認真履行崗位職責，出色完成崗位任務。
?工作分析的系統(tǒng)模型：設計崗位職責必須進行系統(tǒng)的工作分析，包括建立系統(tǒng)模型、規(guī)范流程、信息來源、設計方法、模板設計、具體編寫要求和注意事項等。
崗位職責的信息來源：企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時，首先應了解各項崗位職責信息。崗位職責信息的來源如下圖所示。
．崗位職責的設計方法：企業(yè)在設計財務管理人員的崗位職責時，應掌握如下圖所示的設計方法。
．崗位職責的編寫。
．填寫原則。
·一般用1~3句話表述。
·說明該崗位存在的目的和意義。
·簡述該崗位的核心職責及重要的限制條件。
．填寫要領。
·填寫的模式如：為了……，在…．．的指導下（影響下），（負責）……（工作）；
·完成該崗位的關鍵職責詳述后，再填寫職責概述，會較容易。
示例。
．預算會計崗位。
崗位概述。
預算會計的崗位職責是負責制訂本公司的預算計劃，控制公司日常的預算執(zhí)行情況，編制預算調整方案，為優(yōu)化公司資源配詈提供決策依據。
．工作職責診斷與優(yōu)化。
．主要是列舉本崗位的主要職責，是一個從輸入，到加工，到輸出的過程描述。
．工作職責應按照工作內容的重要陽往行排序。
崗位說明書是財務管理的基礎性工作，是人力資源管理的主要內容，崗位說明書的編寫，要按照系統(tǒng)思考的原則進行設計。
編寫優(yōu)化不是人力資源部門單獨可以完成的，要以其為主，吸收其他管理業(yè)資深人員參加，也可以請專業(yè)的咨詢公司，而且有時會不可避免地影響到正常工作需協(xié)調。
針對“崗位”，而非針對”個人“;著重那些“應該”做的工作，而非“目前正在”做的;分析崗位的職責，而非崗位的明細。
崗位說明書的編制是一個持續(xù)、漸進的過程，需要不斷地修改、補充和完善才能逐步優(yōu)化與提升。
崗位說明書的編制過程復雜，工作量大，涉及人員多，要有足夠的全方位準備。
6、信息化建設。
結合公司戰(zhàn)略規(guī)劃的目標，在滿足業(yè)務和財務的需求下，軟件應具備數據共享與安全、數據立體化、集成化管理的優(yōu)點，硬件能滿足軟件的運行要求，最終達到優(yōu)化企業(yè)資源、改善業(yè)務流程、提高運營效率的目標。
6.1對信息化的需求。
6.1.1數據的共享與安全（財務系統(tǒng)與業(yè)務系統(tǒng)的數據共享）。
6.1.2財務對業(yè)務的實時監(jiān)控;。
61.3多公司、多行業(yè)、多組織的會計;。
6.2信息化模塊的設置。
6.2.1運營模塊。
包含銷售管理、合同管理、客戶和供應商管理、收銀管理、往來管理、數據分析。
6.2.2財務模塊。
包含資產、總賬、報表、合并。
6.3信息化建設支出（需詢價）。
一、中小企業(yè)財務管理中存在的問題。
(一）中小企業(yè)融資政策法規(guī)不夠完善。
中小企業(yè)經營一直受“融資難”問題所困擾，其融資的政策環(huán)境和法律法規(guī)建設還不夠完善，缺乏有效的信用擔保機構和完善的融資服務體系，現有融資體系也不利于中小企業(yè)長期融資。由于中小企業(yè)的貸款管理成本平均是大型企業(yè)的5倍左右，銀行對中小企業(yè)提供貸款的跟蹤監(jiān)控費用增加，使其從自身利益出發(fā)，不愿給中小企業(yè)提供貸款。
(二）融資困難，周轉資金嚴重不足。
由于中小企業(yè)融資困難，部分企業(yè)資金緊張。近年來，我國宏觀調控政策的主基調是“兩防”繼續(xù)收緊信貸和土地“兩個閘門”截至2008年底，我國的存款準備金率已累計達14.5%。在這種背景下，商業(yè)銀行對中小企業(yè)申貸條件更為嚴格，資本市場經過前幾年的快速發(fā)展后，近兩年來資金緊、融資難已成為制約中小企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”之一。多數企業(yè)反映資金嚴重短缺，而融資又異常困難。宄其原因，中小企業(yè)自身存在負債過多、融資成本高、風險大，其信用等級低、資信相對較差。從銀行角度來說，商業(yè)銀行普遍推行“信貸終身負責制”使銀行信貸人員在投放貸款時十分謹慎。
(三）財務控制薄弱，缺乏科學性。
當前，中小企業(yè)普遍存在財務控制薄弱的現象。主要表現為:一是對現金管理不嚴，導致資金閑置或不足。不少企業(yè)認為現金越多越好，大量現金未參加生產周轉，造成現金閑置浪費。還有些企業(yè)的資金使用缺乏計劃安排，過量購置不動產，無法應付經營急需的資金，使財務陷入困境。二是應收賬款周轉緩慢，資金回收困難。多數企業(yè)沒有建立嚴格的賒銷制度，缺乏對客戶進行有效的資信調查和信用評價，更缺乏有力的催收措施，大量應收賬款不能兌現或形成呆賬，流動資金緊張，生產舉步維艱。三是存貨控制薄弱，造成資金呆滯。企業(yè)在生產經營活動中缺乏深入的市場調查，盲目生產，存貨積壓，占用大量資金，輕者影響資金運營能力，重者完全中斷資金鏈，形成資金呆滯，周轉失靈，直至停產。四是缺乏對收入、成本、利潤的分析，平時只關注現金流，一旦資金鏈出現問題，無法挽救。
(四）內部控制制度不完善，會計控制薄弱內部控制制度指為了保護資產的安全完整，提高會計信息質量，確保法律法規(guī)和經營管理方針政策的貫徹執(zhí)行，避免或降低各種風險，提高經營管理效率，實現經營管理目標而制定和實施的一系列企業(yè)內部的管理制度，會計控制和內部審計控制是其中的主要內容。
中小企業(yè)內部會計控制制度的核心是實行權責明確、相互制衡的內部牽制制度。一些企業(yè)的財務清查制度、成本核算制度、財務收支審批制度等一些基本制度不健全；雖然建立了其中的幾項制度，但實際工作中從未認真執(zhí)行過。內部審計在中小企業(yè)中還沒有得到足夠的重視，多數企業(yè)沒有設置獨立的內部審計部門，有的是將審計部門與其他部門合并，或在財會部門內設審計人員，這樣不能保證內部審計的獨立性和權威性。中小企業(yè)內容控制制度的不完善，導致了會計控制的薄弱、監(jiān)管不力。具體表現為:對現金管理不嚴，造成資金閑置或不足；違反現金管理制度，常有超過規(guī)定限額的現金支出未按規(guī)定通過銀行結算和坐支銷貨款現象發(fā)生；固定資產管理失控，固定資產增減不記賬，日常核算中不計提或多計提折舊，賬面與實際嚴重不符；應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難；存貨控制薄弱，造成資金呆滯；資產流失浪費嚴重；成本控制水平落后，成本費用核算不實等。
二、解決中小企業(yè)財務管理問題的措施。
(一）加強制度建設，完善企業(yè)財務管理體系。
中小企業(yè)在財務會計制度建設中，應當遵循針對性、操作性和強制性原則，制定一套符合企業(yè)實際的財務管理制度：一要設立專門的財務管理機構，統(tǒng)一負責企業(yè)的資金融通、現金出納、財會管理、工資核算、固定資產及預算編制、決算實施等工作；二要制定相應的財務管理制度，如現金、采購、報銷、稽核等制度，實行財務管理的規(guī)范化和制度化；三要制定相應的考核制度，強化監(jiān)督機制。根據各崗位的權利和責任，規(guī)范財務工作程序，提高會計工作質量，堅決杜絕不規(guī)范、不合法的會計業(yè)務和財務行為的發(fā)生；四要要求企業(yè)設置獨立的內部審計機構，建立內部審計制度，加強審計監(jiān)督，以提高財務信息的真實性。通過這些制度的實施，將財務管理工作與中小企業(yè)的經濟業(yè)務緊密結合起來，促進財務管理職能的充分發(fā)揮，保證企業(yè)生產經營的正常運行。
(二）強化信用觀念，提高信用等級，拓寬融資渠道。
資金作為現代經濟運行的“血液”成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備要素。若不盡快解決融資難問題，中小企業(yè)就缺乏發(fā)展的后勁和活力，很容易被市場淘汰出局。中小企業(yè)要想擺脫目前融資難的困境，一方面必須強化信用觀念，主動提高自身信用等級，做到誠實守信，規(guī)范經營；另一方面要積極拓寬融資渠道，可以加強與大企業(yè)的聯系，借助大企業(yè)的信用為其擔保，獲得銀行貸款。還可以加強與金融機構的聯系，利用城市每年舉辦的銀企對接會等活動不斷向銀行通報企業(yè)經營情況，讓銀行能夠把握住企業(yè)資金的流向，取得金融機構的信任，并按銀行信用等級評定標準規(guī)范中小企業(yè)的各項制度，積極爭取銀行的信用等級評定。
(三）強化資金管理，加強財務控制。
1.把強化資金管理作為推行現代企業(yè)制度的重要內容。由于資金的使用周轉牽涉到企業(yè)內部的方方面面，企業(yè)經營者應認識到管好、用好、控制好資金不單是財務部門的職責，而是關系到企業(yè)的各個部門、各個生產經營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實，共同為中小企業(yè)資金的管理把好財務控制關。
2.努力提高資金的使用效率。首先要使資金的來源和運用得到有效配合。比如決不能用短期借款來購買固定資產，以免導致資金周轉困難。其次，準確預測資金收回和支付的時間。比如應收賬款什么時候可收回，什么時候可進貨等都要做到心中有數，否則，易造成收支失衡，資金拮據。第三，合理地進行資金分配，流動資金和固定資金的占用應有效配合。
3.加強財產控制。建立健全財產物資管理的內部控制制度，在物資采購、領用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護安全。對財產的管理與記錄必須分開，以形成有力的內部牽制，決不能把資產管理、記錄、檢查核對等交由一個人來做。定期檢查盤點財產，督促管理人員和記錄人員保持警戒而不至于疏忽。
4.加強對存貨和應收賬款的管理。近年來，很多中小型企業(yè)陷入經營流動資金緊缺的困境，加強存貨及應收賬款管理是重要的解困措施。加強存貨管理，盡可能壓縮過時的庫存物資，避免資金呆滯，并以科學的方法來確保存貨資金的最佳結構。加強應收賬款管理，對賒銷客戶的信用進行調研評定，定期核對應收賬款，制定完善的收款管理辦法，嚴格控制賬齡。對死賬、呆賬，要在取得確鑿證據后，進行妥善的會計處理。
(四）提高管理水平和投資決策科學化水平。
中小企業(yè)進行投資時要正確處理好短期利益和長期利益的關系，進行整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。要根據財務部門提供的各項指標為依據分析企業(yè)自身的狀況，樹立正確的投資方向。應對投資項目進行可行性分析，看各項投資是否與企業(yè)的資金、技術操作、管理能力相適應，同時也要規(guī)范項目的投資秩序。
(五）加強財會隊伍建設，提搞財務人員的素質。
長期以來，中小企業(yè)存在著“財務”與“會計”不分的情況，財務管理從屬于會計工作，財務管理的內容也往往僅限于營運資金管理。在財務管理已取代生產管理成為企業(yè)管理核心的今天，這種狀況必須改變。為此，中小企業(yè)應重視財務預算和營運資金管理、財務控制等工作，確立財務管理在企業(yè)管理中的中心地位。同時，要提高財務管理水平，中小企業(yè)還應聘請和培養(yǎng)具有較高素質的財務管理人員。這些財務人員的責任不僅限于對企業(yè)資金、資產的記錄，其工作重點應放在對已有資金的控制、對各項資產的管理、對企業(yè)的投資、籌資進行合理的管理上，應能從較高的理論角度進行經濟活動分析，從數字變化的表面分析人與人之間的經濟關系和活動，為改善經營管理提出合理化的意見和建議。
售后服務體系建設方案篇四
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務的能力。包括服務對象、服務范圍、服務方式、服務內容、服務手段和服務體制機制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務面比較窄且利用形式單一，絕大多數檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務狀態(tài)，服務方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務設施的不完善等一系列的問題，還不適應利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產品質量不高、實用性不強、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經嚴重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設。
應當怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務的宗旨、要堅持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實際結合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務宗旨的同時，樹立盡職盡責為檔案服務的宗旨意識;必須在始終堅持以人為本理念的同時，樹立以檔案為本的服務理念;必須在建立健全為現實服務的體制機制的同時，建立健全為歷史服務的體制機制。要把為人民服務的根本宗旨體現在為檔案服務的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務的具體行動實踐為人民服務的宗旨。要把以人為本的理念落實到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務包括為現實服務和為歷史服務兩個方面。為現實服務，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務領域，豐富檔案服務內容，創(chuàng)新檔案服務機制，完善檔案服務手段，改善檔案服務條件，提高檔案服務質量，變被動服務為主動服務，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務，就是在收集檔案時保證齊全完整，在保管和提供現實服務中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務。把這兩個服務搞好了，檔案利用體系建設自然就完善了。
務，決不能忽視為歷史服務，因為這兩者有時會是矛盾的。如:現實中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現時政治需要出發(fā)對應人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實完整地保存。所以，在某些時候，為歷史服務甚至要高于為現實服務，這才是真正的“史官”應該做到的。
售后服務體系建設方案篇五
各股(室)、協(xié)會、分局、所(隊)：
現將《枝江市工商局關于加強制度建設的工作方案》印發(fā)給你們，請結合各單位職責，認真抓好落實。
枝江市工商局辦公室
20xx年12月23日
貫徹黨的群眾路線，以制度機制鞏固作風建設成果，是改進作風制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
根據市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實踐活動整改落實建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號)和《宜昌市工商局關于加強制度建設的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號)文件精神，為切實做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設，制定如下工作方案。
一、重點任務
按照于法周延、于事簡便的原則，圍繞解決“四風”方面突出問題，緊密結合實際，把握制度建設工作重點，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
(一)認真梳理已有制度，健全制度體系
結合市局履職實際，對貫徹黨的群眾路線已有制度進行一次全面梳理，列出清單，認真做好立、改、廢工作。
對于實踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認可的制度，予以重申，著力抓好落實;對于不適應密切聯系基層干部和廣大群眾、加強作風建設要求，與現行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實形成利于遵循、方便落實、便于檢查的制度體系。
(辦公室、法規(guī)股負責)
(二)建立健全相關制度，明確落實責任
1、第一方面，重點建立健全體現群眾意愿的科學民主決策機制和工作落實機制(人事股、辦公室負責)，健全干部選拔任用和考核評價體系(人事股、督察隊負責)，完善規(guī)范各類會議、文件、簡報、調查研究、評比表彰和達標活動(辦公室、督察隊負責)等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個私協(xié)會負責)。
2、第二方面，重點建立健全領導機關、領導干部以及執(zhí)法監(jiān)管機構和服務窗口單位履職盡責的相關制度規(guī)定，完善建立基層聯系點制度、黨員干部直接聯系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
(辦公室、登記注冊分局、公平交易分局、經檢大隊、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關科室、單位負責)
3、第三方面，重點建立健全全系統(tǒng)領導干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領導干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財務股負責);完善公務接待制度，細化接待標準，嚴格審批管理，強化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財務股負責);完善因公出國(境)管理制度，嚴格任務審批，嚴肅外事紀律(人事股負責)。
4、第四方面，重點建立健全厲行節(jié)約反對浪費的制度規(guī)定(辦公室負責);完善“三公”經費預算管理和公開制度，控制預算總量，嚴格審批程序，增強剛性約束(財務股負責);建立健全節(jié)慶、論壇、體育運動會等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負責)。
(三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴從快問責
加強制度公開和宣傳，推動制度落實(辦公室負責)。
加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時發(fā)現制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實(督察隊負責)。
進一步暢通信訪、新聞、網絡、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負責)。
把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級領導班子和領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，作為領導干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(人事股、監(jiān)察室負責)。
嚴查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，要發(fā)現一起、查處一起，依紀依法嚴肅處理;對頂風違紀的，要從嚴從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊負責)。
二、工作步驟和時間安排
(一)制定工作方案
20xx年12月20日前，由市局活動辦負責起草《關于加強制度建設的工作方案》，經市局黨組會審議同意并報宜昌市局第三督導組審核通過后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
(二)全面開展制度建設
全系統(tǒng)要按照上級和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風”問題，緊密結合各自實際，出臺有針對性的制度措施。
具體制度建設工作包括：
1、清理相關法規(guī)和規(guī)范性文件。
各直屬單位及相關股室(協(xié)會)按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負責集中清理市局出臺的規(guī)范性文件，及時作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報。
辦公室、人事股、財務股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊等負責清理各自曾經承辦或出臺的涉及作風建設方面的各項制度和規(guī)定，著力解決制度建設中情況不適應、不協(xié)調、不銜接、不一致的問題。
清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標。
2、加快市局機關制度建設。
省市局已經出臺有關制度，本局結合實際研究制定配套制度或對市局已經出臺的有關制度進行修改完善;省市局相關制度未出臺的，待省市局有關制度出臺后，本局再進行研究制定或修改完善。
本局制度建設由局辦公室牽頭，相關股室和直屬單位按照制度建設重點和職責分工，負責研究起草有關制度，經局黨組會或局長辦公會審議通過后印發(fā)。
本局制度制定計劃報宜昌市局辦公室備案。
20xx年1月15日前專題上報本單位制度建設綜合情況。
(三)報送備案
12月30日前，各相關直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關制度報市局活動辦備案。
三、有關要求
(一)加強組織領導。
各相關股室、直屬單位要切實負起領導責任，主要負責同志要認真履行第一責任人職責，親自主持制定制度建設計劃，精心組織實施，抓好任務落實。
教育實踐活動領導小組及其辦公室要加強組織協(xié)調和跟蹤指導，注意跟蹤了解情況，及時提出明確要求。
(二)健全規(guī)章制度。
各單位要在前段工作基礎上，深入分析產生“四風”問題的深層次原因，改進作風的各項規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
要注意把教育實踐活動中的好經驗好做法用制度形式固定下來、堅持下去。
(三)提高制度質量。
要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強制度建設，制度建設重在管用、長效，不重復建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設要務實管用、配套銜接，防止內容繁雜、空洞無物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責，堅決防止和克服在制度建設中搞形式主義的現象。
出臺有關制度要請基層干部和群眾參與，特別是對涉及基層干部和群眾切身利益的問題要充分聽取干部和群眾意見。
對涉及面廣、政策性強、基層干部和群眾關注度高的制度，要建立協(xié)調推進機制，明確牽頭單位，搞好任務分工，加快工作進度。
要強化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實維護制度的嚴肅性和權威性。
(四)強化督促落實。
分管領導要加強對制度建設情況的督促指導，有針對性地提出要求，加強指導、嚴格把關，對制度建設大而化之、應付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設成為推進作風建設常態(tài)化長效化的重要保證。
根據中央黨的群眾路線教育實踐活動領導小組《關于開展“四風”突出問題專項整治和加強制度建設的通知》、《中共上海市委關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》和中共上海商學院關于深入開展黨的群眾路線教育實踐活動的實施方案》的精神，緊密結合機關黨總支教育實踐活動和制度建設的實際，制定本制度建設計劃方案。
一、思路和原則
(一)制度建設的思路
以國家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導，緊緊圍繞貫徹落實中央八項規(guī)定，堅持把落實為民務實清廉要求作為制度建設的出發(fā)點和落腳點，聚焦“四風”問題做好制度“廢、改、立”工作。
對于實踐證明行之有效、群眾認可的制度，著力抓好落實;對于不適應密切聯系群眾、加強作風建設要求，與現行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務要求不相適應的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實、便于檢查的制度體系，著力構建黨員干部貫徹落實黨的群眾路線的長效機制。
(二)制度建設的原則
按照中央的有關部署，本次制度建設應遵循4條原則：一是堅持聚焦“四風”、改進作風的原則，緊扣為民務實清廉要求。
二是堅持于法周延、于事簡便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項制度相互銜接、簡便易行。
三是堅持明確具體、管用長效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責。
四是堅持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調推進的原則，不重復制定相同的制度規(guī)范。
二、建設計劃和任務分解
按照制度建設總體思路和原則，我們清理了近幾年來出臺的涉及“四風”方面的有關制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項，其中：予以廢止的42項，修訂完善的132項，需要新建的54項(已新建9項，計劃新建45項)。
(一)需要廢止的制度規(guī)定(42項)
主要是根據中央和上海市委出臺的相關文件精神，結合機關總支實際，對文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過、所調整的對象或所設定的情況已消失等情況，經責任單位和相關部門認真討論和研究，確定按照黨委全面清理學校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
(二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項)
主要是與現行規(guī)定不完全一致，但個別條文修改后仍可執(zhí)行。
(三)需要新制定的制度規(guī)定(54項)
一是在教育實踐活動中已建立了9項。
二是根據中央教育實踐活動領導小組對整改落實、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結合機關總支實際，計劃再新建制度規(guī)定45項。
三、組織實施和有關要求
(一)加強領導，明確職責
抓好貫徹黨的群眾路線制度建設是一項政治性和政策性強、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風”問題的治本之策，必須高度重視、加強領導、精心實施。
各牽頭領導是主要責任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動落實。
各責任部門要切實負起責任，主要領導要親自負責，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調，確保質量
各責任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
要堅持開門建制度，采取召開座談會、專家學者論證評審等方式，充分聽取師生的意見建議。
要統(tǒng)籌進度和質量，既要堅持時間服務從質量，又要加快工作進度，盡快取得制度成果。
(三)強化督查，嚴格執(zhí)行
要把貫徹落實黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領導班子、領導干部年度考核和黨風廉政建設責任制考核的重要內容，加大制度的執(zhí)行力度，堅決維護制度規(guī)定的嚴肅性、權威性，不折不扣地貫徹落實到位。
以制度機制鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果。
售后服務體系建設方案篇六
為深入貫徹落實國家水利部、中央機構編制委員會辦公室、財政部《關于進一步健全完善基層水利服務體系的指導意見》，省水利廳、省機構編制委員會辦公室、省財政廳《關于加強基層水利服務體系建設的實施意見》和張家口市水務局、市機構編制委員會辦公室、市財政局《關于進一步健全完善基層水利服務體系的實施意見》文件精神，進一步加強我縣基層水利服務體系建設，保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展，結合我縣實際，制定本方案。
健全完善基層水利服務體系是黨中央、國務院對農村水利工作的重要部署，也是保障農村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現有的`基層水利服務體系建設相對滯后、管理不規(guī)范、經費保障不足等問題比較突出，健全完善基層水利服務體系建設已勢在必行。按照中央、省、市要求，我縣以全面提高基層水利管理服務能力為目標，以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機制為重點，到2014年6月，建立職能明確、服務到位的基層水利服務體系，全面提升基層水利管理服務水平。
（一）科學設置基層水利服務機構?；鶎铀諜C構推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設置基層水利站的模式，對全縣現有基層水利服務機構人員編制進行重新整合，設立18個基層水利服務站，覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（二）明確基層水利服務機構的性質與職能。進一步強化基層水利服務機構的公益屬性，基層水利服務機構主要職能：負責轄區(qū)的防汛抗旱、農業(yè)節(jié)水灌溉、農村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作，承擔農村水利工程建設、管理與運行維護的技術指導等工作，指導農民用水合作組織建設與運行，調解水事糾紛，組織開展水法規(guī)宣傳等。
（三）理順基層水利服務機構的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位，人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內部調劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務主管部門，級別為股級，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調配和物資調撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責，縣水務局負責水利技術業(yè)務指導。
（四）確定基層水利服務機構人員編制。根據我縣實際，核定人員編制，每個基層水利服務站設人員編制2-3名，共45名，專業(yè)技術人員比例不低于80%。
（五）落實基層水利服務機構經費來源?；鶎铀諜C構的人員辦公經費納入縣級財政預算。
（六）改善基層水利服務機構工作條件。采取有效措施，落實好基層水利服務機構的工作條件和建設資金，解決好辦公場所、技術裝備等，不斷提升服務手段和服務能力。
1.制定和出臺實施方案（5月上旬完成）。由縣水務局牽頭，制定我縣基層水利服務體系建設實施方案，并將實施方案報市水務、機構編制和財政部門備案?？h財政局出具批復，明確基層水利服務機構經費全部納入縣財政預算。
2.完成基層水利服務機構工作條件建設任務（6月底前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現有資源，依托現有水利技術服務站，落實基層水利服務站的辦公場所、辦公設備等，為基層水利服務機構正常運行提供保證。按照省水利廳要求，在省、市投入的基礎上，縣財政也安排專項資金，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術裝備、辦公設施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設備用房和管理用房，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責解決。
健全完善基層水利服務體系工作，時間緊、任務重，縣水務局、縣編委辦、縣財政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，組織人員嚴格按照時限要求，加快推進基層水利服務體系建設，確保各項工作如期完成。
售后服務體系建設方案篇七
為貫徹落實省統(tǒng)計局和市政府社會信用體系建設工作要求，進一步提高全市統(tǒng)計調查單位統(tǒng)計能力、統(tǒng)計數據質量，提升政府統(tǒng)計公信力，特制訂本方案。
一、組織機構。
成立由一把手任組長，其他局領導任副組長，各部門負責人為成員的市統(tǒng)計信用體系建設工作領導小組，負責統(tǒng)計信用體系建設的組織領導和綜合協(xié)調，領導小組辦公室設在政法處。
二、工作措施。
(一)明確工作責任，加強工作協(xié)調。政法處負責建立相關配套制度方案、行政處罰信息的收集報送等工作；綜合處負責相關宏觀數據的提供等工作；數管中心負責信用體系建設的技術保障等工作。
(二)強化基層基礎建設，夯實統(tǒng)計基礎。深入開展統(tǒng)計規(guī)范化建設，進一步鞏固和提高已達標和示范單位的規(guī)范化建設水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強對部門統(tǒng)計工作的.管理、指導、服務，深入開展部門統(tǒng)計規(guī)范化建設活動，促進部門統(tǒng)計工作不斷完善提升（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）。
(三)大力宣傳統(tǒng)計法律法規(guī)，營造依法統(tǒng)計氛圍。深入推進“六五”統(tǒng)計普法工作。要把統(tǒng)計普法滲透到報表布置、業(yè)務培訓、資料發(fā)布、咨詢服務等各項統(tǒng)計業(yè)務活動之中。以貫徹落實《省統(tǒng)計條例》為重點，進一步加大統(tǒng)計普法和統(tǒng)計誠信宣傳教育力度，為努力實現“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。（責任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務處室）。
(四)加大執(zhí)法力度，提高統(tǒng)計數據質量。抓好數據質量檢查，嚴肅查處統(tǒng)計違法行為，加大對拒報、遲報和提供數據不真實等失信行為的懲戒力度，對典型統(tǒng)計違法案例堅持曝光，決不姑息。（責任部門：各業(yè)務處室，配合部門：政法處）。
(五)細化數據質量控制體系方案，確保統(tǒng)計信息產品質量。認真落實細化《省統(tǒng)計數據質量控制規(guī)范》及專業(yè)數據質量控制辦法，加強對統(tǒng)計數據質量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數據質量責任追究制度，將質量控制管理貫穿于數據生產的全過程（責任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務處室）。
三、有關要求。
請各地各部門加強組織領導，明確工作責任，主動高效完成各項任務。請各有關單位12月20日前向市統(tǒng)計局報送本單位全年統(tǒng)計信用體系建設工作開展情況。
售后服務體系建設方案篇八
各村（社區(qū)）、各部門：
為切實做好本街道農產品質量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農產品質量安全，強化源頭監(jiān)管，經街道黨工委、辦事處研究，建立村級農產品質量安全協(xié)管員制度，現提出如下意見：
（一）指導思想：全面落實科學發(fā)展觀，以現行農業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農產品質量安全法》的有效實施為基本目標，轉變工作職能，強化資源整合，加強農產品質量安全監(jiān)管體系和能力建設，促進農業(yè)發(fā)展方式的轉變，實現數量與質量、安全與效益的有機統(tǒng)一和整體提升。
（二）主要目標：根據《農產品質量安全法》及有關文件規(guī)定，進一步明確監(jiān)管責任，建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度，確保基地蔬菜不合格的不出村、不出街道，重點農產品市場農產品抽檢合格率達98%以上，農產品中有毒、有害物質殘留超標的現象得到有效控制，確保農業(yè)增效、農民增收和社會穩(wěn)定。
（一）強化源頭農業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員（見附件一）要在市執(zhí)法大隊和街道農資協(xié)管員的支持下，對轄區(qū)農資供應企業(yè)進行監(jiān)管，定期、不定期進行抽查，堅決杜絕劇毒、高毒等農藥在蔬菜等農產品上施用。發(fā)現違法違規(guī)經營現象積極勸阻，并及時向街道農產品質量安全監(jiān)管服務所匯報。
（二）強化基地生產過程動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點農產品基地情況要熟悉，要強化《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《農藥管理條例》、《省農產品質量安全管理條例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農產品質量安全監(jiān)管所對基地的生產臺帳進行查驗，要強化無公害、綠色、有機農產品生產，推進產品標識上市。對不符合上市要求的農產品堅決不允許上市。
各村（社區(qū)）農產品質量安全協(xié)管員對轄區(qū)農產品質量安全負總責，要按照街道農產品質量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對基地農產品進行送檢。經檢測，符合上市要求的農產品，放行上市；不符合上市要求的農產品，不予上市并在一定范圍內通報。
（四）強化農產品質量安全協(xié)管員保障。
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農業(yè)法》的相關規(guī)定，村級農產品質量安全協(xié)管員實施崗位補貼，其補貼資金納入街道財政年度預算。補貼標準原則上每人每月100元，具體補貼數額根據考核等次百分比確定。
各村（社區(qū)）對本轄區(qū)農產品質量安全監(jiān)管工作負總責，街道農產品質量安全監(jiān)管所負責統(tǒng)籌協(xié)調。街道建立農產品質量安全領導小組，加強對村級農產品質量安全協(xié)管員管理，辦公室設在農產品質量監(jiān)管所。村級農產品質量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村（社區(qū)）目標管理考核，街道農產品質量安全監(jiān)管服務所按照《如城街道村級農產品質量安全協(xié)管員量化考核表》（見附件二）負責村級協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
售后服務體系建設方案篇九
班級文化是學校的重要組成部分，它是以全班學生為主體，以班主任和任課教師為主導，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐潛質為重點，以全面提高學生的思想道德、文化科學、勞動技能、審美潛質和身體心理素質為目標，由全班師生在教育、教學、生活與各種活動的相互作用中，共同創(chuàng)造的以班級物質環(huán)境、規(guī)章制度以及價值觀念、道德觀念、班級精神、心理傾向為主要特征的班群眾文化。
因制度和觀念等引發(fā)出來，從學生身上表現出來的言談舉止和精神面貌，則是行為文化。
學習和掌握豐富的現代科學文化知識；
同時，學生的道德情操也得到了陶冶。班級文化透過加強文化之間的互動，潛移默化地使學生主動理解文化的熏陶，從而不斷提升個人境界。在這樣一種向上、溫馨和睦的環(huán)境里也會讓學生產生強烈的歸屬感，觸動學生自發(fā)地加入建設班級文化的行列，使班級文化的建設與學生的發(fā)展構成用心的互動，取得教育的成功。從古時的“孟母三遷”到“近朱者赤近墨者黑”，再到這天的“環(huán)境出人才”，無不證明了環(huán)境文化的重要性。
班級“硬文化”環(huán)境建設的法則是：力求樸素、大方，適合學生，突出班級特點。
1、注重教室的衛(wèi)生。干凈的教室不是打掃出來的，而是持續(xù)出來的。平時的工作中，要經常教育學生看到地上有紙屑就主動撿起來，課桌椅擺放整齊，掃帚、水桶理整齊等，讓每個學生都感受到主人翁的職責感――“教室就是我的家”。教室的衛(wèi)生是班級文化環(huán)境的基礎，有了這個“地基”我們就能夠添磚加瓦了。
2、重視教室的布置。
教室的四角，能夠把它安排成自然角、科技角、書畫角等；
后面的黑板報應定期更換，由學生自己排版、策劃；
教室的布置不能亂，應使各個部分都和諧統(tǒng)一齊來。最好的辦法是先確立班級的主旨，如布置一個熱愛自然的班級，我們就能夠以四季的變化來布置，從而激發(fā)學生探索大自然奧秘的興趣。如果要布置成為一個充滿書香氣息的班級，就締造“書香班級”氛圍。
3、建好圖書角或閱覽角。
引導和鼓勵每一位學生把自己最喜愛看的書和報拿出來，與他人交流，培養(yǎng)學生的奉獻精神，鼓勵學生用心參加學校的讀書活動以及各類征文比賽，爭做讀書角的“熱心讀者”。這些舉措，能夠調動學生的讀書用心性，使圖書角發(fā)揮其應有的文化源作用。
4、設計墻飾。
為學生創(chuàng)造一個良好的教育環(huán)境，還要充分發(fā)揮班級四周墻飾的作用，讓墻壁說話。這就需要教育者獨具匠心去，美化墻壁，為育人服務。
（1）名言警句。
（2）獎狀錦旗。
（3）用墻壁展出學生的作品。
（4）名人畫像等。
5、綠化和生態(tài)角。
在教室的一隅放置一盆吊蘭或水仙等綠色植物，能夠調節(jié)教室的氣氛。綠色還能給人的視覺以撫慰，使人寧靜，讓人清除身心、視覺的疲勞，使教室生機盎然。為營造這種綠化美可由學生負責定期澆灌和更換。
6、班級布告欄。
在墻壁上設置一塊布告欄，能夠列有以下幾個欄目：班主任、科任教師一覽表、課程表、班干部分工，班級值日生、班規(guī)、六項競賽扣分細則、班級常規(guī)管理成績統(tǒng)計、班級的精神或奮斗目標等。它對班級學生的言行能起到用心的作用。
7、座右銘。
“座右銘”，本指古人寫出來放在座位右邊的格言，后泛指人們激勵、警戒自己，作為行動指南的格言。歷史上，中外許多名人都有自己的“座右銘”。
座右銘的制作形式我們能夠全班統(tǒng)一齊來進行印刷，然后由學生填入。貼在課桌上。
建設好班級“硬文化”環(huán)境，只是給這個班級做了一件好看的外衣，班級真正的精神體現還要看班級“軟文化”環(huán)境的建設。班級“軟文化”環(huán)境是班級文化環(huán)境的核心，是最能體現班級個性的，班級整體形象的優(yōu)劣最終將取決于班級“軟文化”環(huán)境是否健康。
班主任就應引導學生根據班級的實際制訂一系列的班級規(guī)章、制度、公約和紀律等，在經過全體成員群眾表決的基礎上，認真組織實施，堅持“依法治班”，在班級制度的各項條文中，突出精神風貌、價值觀念、作風態(tài)度等具有文化氣息的條款，給制度以靈魂，共同發(fā)揮規(guī)章制度的強制作用和激勵作用，使班級構成“事事有人做，人人有事做，時時有事做，事事有時做”的良好局面。
班規(guī)的價值導向功能主要表此刻兩個方面：一是滲透教育者的教育信念。二是約束和控制學生人格發(fā)展的方向。
2、班級精神文化環(huán)境建設。
（1）班級精神文化的概念。
班級精神文化是班級文化的靈魂，表現為一個班群眾的班風、班訓。
（2）班風。
班風是指某一個班級的精神面貌和整體氛圍（或特色風格）。是班級對外的社會形象。良好的班風一旦構成，對班群眾和群眾所有成員都有一種鼓舞和制約作用，它是在班主任的引導下透過全班同學共同和長期發(fā)奮構成的一種精神力量。
優(yōu)良的班風主要包括：一是有明確的群眾奮斗目標和班級特色，二是體現必須時代要求的精神風貌，三是有鮮明的個人人格修養(yǎng)目標。
班風建設這是班級“軟文化”環(huán)境建設的重頭戲，對它的建設，我們能夠從以下兩個方面著手：
（1）教師方面。我們知道，要構成一種用心健康的“班風”，不能僅靠一個人的力量，它參與了多種力量，是眾多因素的有機反應，但班主任在那里卻是一個關鍵的因素。班主任對班級的領導方式，與“班風”有著密切的關聯。一種好的班級領導方式，對于學生的身心發(fā)展有著極大的鼓勵作用。作為班主任就應是一個設計師，班級發(fā)展方向的設計師，而不是保姆、消防隊員。
（2）學生方面。學生是班級文化環(huán)境建設的主體，在班級“軟文化”環(huán)境的建設中，學生與學生之間的相互作用，對于班級風氣的構成，是一股巨大的力量。
首先，是合作與競爭的協(xié)調。在班級的活動中，尤其是在班級的學習當中，合作和競爭是影響班級風氣的兩個重要的變量。
合作，就是為完成同一目標而協(xié)同活動，從而產生對雙方都有益的結果。在班級中，它能增進群眾的凝聚力，構成用心的班風，促進學生的和諧健康發(fā)展。
競爭，就是為同一目標而與他人競爭，以實現自己的目標。它能夠活躍課堂的氣氛，使群眾生活富有生氣，避免學生對學習的單調感，增加他們的學習樂趣。還能夠激發(fā)學生的學習動力，提高他們的標準和報負，增強學習的效率。
同時，過分地強調競爭，會使學生之間產生矛盾，最后的勝利成為他們主要的目標，而對學習的內在價值和創(chuàng)造活動視而不見，對學生的內部團結也造成了傷害。因此說，協(xié)調好這兩者的關聯，對班風的建設顯得十分重要。
其次，是同輩文化的影響。主要集中在以下兩點：一是對輿論的引導。二是對小群體的引導。
（3）班訓：
班訓是班級整體精神、目標的體現，主要是對學生的要求、訓導、告誡或防范。
綜觀我國大中小學的校訓和班訓的目標，主要是抓青少年的文化人格和非智力因素的養(yǎng)育和訓導。從理論上說，這些素質是人賴以立志、立業(yè)、立言的道德基石，或叫基礎禮貌，像勤奮、樸實、誠實等。從社會實踐的角度看，班訓及其學校教育強調的這些品質（素質），也是貼合我們對現代人人格的期望的。
班訓是班級個性、特色的高度概括和精神標志，是班風、教風、學風的共同參照目標。個性要指出的，班訓的特色是校長及其班主任是否具有自主權和教育觀以及創(chuàng)造性地貫徹執(zhí)行教育方針的膽略、潛質的一種反映。
售后服務體系建設方案篇十
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發(fā)展我發(fā)展，我為。
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活力金融體系，是指金融發(fā)展理念先進，內部體系完整穩(wěn)健，政策傳導順暢高效，內生發(fā)展動力強勁，運作富有生機效率，服務經濟水平較高，可持續(xù)發(fā)展能力較強的金融體系。
搭建活力金融體系架構，制定相應工作機制，明確近期工作重點，按照一定的步驟與方法推進，引領全市金融機構用先進的金融發(fā)展理念指導實際工作；貨幣信貸政策在轄區(qū)各個層面得到迅速、有效地貫徹實施；金融產品與服務創(chuàng)新全面推進，若干創(chuàng)新走在全省乃至全國前列；窗口服務效率明顯提升，社會滿意度較高；金融與經濟主管部門的協(xié)作聯動機制和金融機構之間合作互動機制運轉順暢，金融調控與監(jiān)督形成較強的合力；金融穩(wěn)定增長的基礎牢固，金融可持續(xù)發(fā)展能力較強。
活力金融體系必須建立在金融運行安全的前提下，在金融穩(wěn)定增長的基礎上構建活力金融體系。
活力金融體系是一個完整、系統(tǒng)的體系，涵蓋能夠激發(fā)金融活力的相關子體系，各子體系既相互聯系又相互區(qū)別。
整個體系的內部框架與運作機制，必須體現較強的前瞻性，
有一定的戰(zhàn)略眼光與思維。
活力金融體系要漸進地實現，分步驟、分階段地完成相應工作目標
提出的相關工作機制與目標要可操作，各子體系中需明確工作重點與抓手。
各個子體系都要保證實現運作的可持續(xù)性和服務地方經濟的可持續(xù)性，不因國家宏觀調控政策變動而受阻。
活力金融體系基本架構包括先進的發(fā)展理念體系、順暢的政策傳導體系、特色的金融創(chuàng)新體系、高效的金融服務體系、共贏的聯動協(xié)作體系、持續(xù)的金融增長體系等六個子體系。六個子體系既相互聯系，又相互區(qū)別，先進的發(fā)展理念是前提，順暢的政策傳導是根本，特色的金融創(chuàng)新是關鍵，高效的金融服務是標志，共贏的聯動協(xié)作是依托，持續(xù)的金融增長是保障。
在科學發(fā)展觀指導下構建活力金融體系，以更廣闊的視野和更長遠的眼光審視金融發(fā)展問題，不斷增強金融服務地方經濟的意識，提高金融可持續(xù)服務經濟發(fā)展的能力以當前全球金融發(fā)展模式發(fā)生重大調整為契機，時刻把握國內外金融演變格局與動向，運用最新的金融發(fā)展與管理知識，推動區(qū)域金融業(yè)穩(wěn)健快速發(fā)展通過不同形式和借助不同載體，在金融系統(tǒng)長期開展發(fā)展理念交流活動，及時傳播信息，借鑒經驗，啟發(fā)思路，推動創(chuàng)新高度重視調查研究工作，提出符合轄區(qū)實際的金融工作新思路、新舉措，將調研成果轉化為現實生產力
各金融機構要充分發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的樞紐作用，保證政策傳遞的靈敏性、及時性、針對性、有效性，合理引導企業(yè)和居民的投資與消費預期，不斷提升政策執(zhí)行水平與效果。人民銀行發(fā)揮在貨幣信貸政策傳導中的主導作用，結合革命老區(qū)、經濟欠發(fā)達地區(qū)的實情，不斷創(chuàng)新政策的傳導途徑與方法，組合運用好可利用的政策工具，把握政策貫徹的力度、重點與節(jié)奏，引導金融機構平滑貸款投放，調優(yōu)信貸結構。在國家宏觀調控政策和貨幣信貸政策作出重要調整時，及時研究制定針對性的貫徹方案和實施意見。促進金融機構充分有序競爭和穩(wěn)健經營，為政策順暢傳導提供前提條件。
加強政策執(zhí)行效果評價體系建設，定期對金融機構執(zhí)行政策效果進行跟蹤評價。
各金融機構應積極推出有典型性、代表性的創(chuàng)新產品和服務方式，在創(chuàng)新深度上實現突破，力爭形成全省乃至全國的一流創(chuàng)新試點品牌。鼓勵金融機構開展自主創(chuàng)新，制定創(chuàng)新激勵考評辦法，對創(chuàng)新給予必要的政策扶持，對創(chuàng)新成果突出的給予適當獎勵。適時舉辦創(chuàng)新成果推介會，加強交流，拓寬視野，促進相互借鑒。建議有關方面制定
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市引進金融機構辦法，吸引股份制商業(yè)銀行進駐轄區(qū)；鼓勵增設新型農村金融機構，支持符合條件的農村信用聯社向農村合作銀行、農村商業(yè)銀行轉制，小額貸款公司向村鎮(zhèn)銀行轉制；進一步放開農村金融市場，積極而審慎地推動民間資本參股新型農村金融機構。
銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)通過行業(yè)協(xié)會或其它方式，制定和出臺具體的柜面服務承諾項目，包括硬軟件環(huán)境標準、具體業(yè)務服務標準、柜面辦理業(yè)務時限等，將承諾的具體內容向社會公開，主動接受客戶監(jiān)督。制定服務承諾監(jiān)督辦法，實行客戶監(jiān)督、協(xié)會監(jiān)督、內部監(jiān)督“三位一體”的服務承諾監(jiān)督模式。行業(yè)協(xié)會可從社會上聘請若干獨立的金融服務監(jiān)督員，進行規(guī)范化、常態(tài)化監(jiān)督。制定公眾評議操作辦法，定期評出若干優(yōu)質窗口服務單位和待整改窗口服務單位，激勵先進，鞭策后進。人民銀行要深入開展“創(chuàng)新金融服務，支持經濟發(fā)展”業(yè)務競賽活動，不斷完善服務標準，改進服務手段，提升服務效率。
加強經濟金融政策在區(qū)域貫徹實施中的協(xié)調與配合，推動金融機構之間協(xié)作共贏，增強金融協(xié)同意識和服務合力。建立和完善人民銀行、經濟部門、監(jiān)管部門、金融機構、經濟實體、產業(yè)協(xié)會等不同層面和范圍的聯動協(xié)作機制和信息溝通機制。搭建融資信息共享平臺，將每年的銀企對接會窗口化、網絡化、信息化、日常化，為銀企雙方提供暢通的融資信息，實現銀企雙方及時有效對接。在政府領導、相關部門聯動下，逐步解決貸款外部成本過高問題，為經濟主體融資提供寬松的外部環(huán)境。以
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市社會信用體系聯席會議制度為平臺，加快推進信用。
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建設，優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，為金融機構支持區(qū)域經濟平穩(wěn)較快增長優(yōu)化環(huán)境、壓濾機濾布搭建平臺、提供服務。
保持金融持續(xù)穩(wěn)定增長，減少宏觀調控政策調整帶來的增長波動各金融機構要按照國家宏觀調控政策的要求和有保有控的方針，進一步加大信貸投放，優(yōu)化信貸結構，特別加強對中小企業(yè)、“三農”、就業(yè)等薄弱環(huán)節(jié)的信貸支持，保持信貸增長的連續(xù)性、平穩(wěn)性、均衡性推廣綠色金融，支持低碳經濟，實現可持續(xù)發(fā)展結合區(qū)域經濟社會發(fā)展戰(zhàn)略，科學制定金融持續(xù)增長的經營目標與發(fā)展規(guī)劃正確處理好加大信貸投放、鼓勵金融創(chuàng)新與有效防范信貸風險之間的關系，加強風險預警體系與網絡建設完善金融突發(fā)事件快速反應與應急處置機制，健全相關部門廣泛參與的金融穩(wěn)定協(xié)調機制，構建保障區(qū)域金融安全的長效機制
舉辦一期
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xx。
市經濟發(fā)展方式轉變和經濟結構調整，推動金融創(chuàng)新加快步伐，尋找經濟金融和衷共濟的新途徑。
緊抓國家繼續(xù)實施適度寬松貨幣政策的契機，貫徹中央經濟工作會議提出的“積極扶持革命老區(qū)、貧困地區(qū)加快發(fā)展”的要求，保持貨幣信貸政策實施的連續(xù)性和穩(wěn)定性，配套支持
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市重點項目、招商引資項目的建設，加大對薄弱環(huán)節(jié)、民生領域、承接產業(yè)轉移等方面的服務，支持家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等消費政策的實施。
在《皖西日報》開辟“活力金融”專欄，重點宣傳貨幣信貸政策及其調整動向，各金融機構貫徹政策的新舉措、新思路。與電視臺、政府網站等協(xié)作，以專題訪談錄、新聞通氣會等形式進行金融政策宣傳和傳導。通過廣辟途徑、拓寬渠道、創(chuàng)新形式，加強金融宣傳。
梳理現有的金融創(chuàng)新產品和服務方式，對國家級、省級創(chuàng)新試點項目進行重點推介和宣傳。濾布廠召開創(chuàng)新推進會，為創(chuàng)新典型擴大影響力與知名度搭建平臺。全面推進農村金融產品與服務方式創(chuàng)新，建立和完善相關配套政策。繼續(xù)開展縣域新增存款按一定比例投放當地的試點工作，保持該項工作在全國的領先地位。
不斷增強金融對經濟的服務功能，建設服務型金融機構，讓老區(qū)人民享受更加便捷、優(yōu)質的金融服務，共享金融改革發(fā)展的成果。在銀行業(yè)、證券業(yè)和保險業(yè)優(yōu)質服務公約基礎上，出臺《
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市金融優(yōu)質服務公約》，并向社會正式發(fā)布。
人民銀行與主要經濟主管部門在充分磋商的基礎上全面簽署資源共享協(xié)議，出臺
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市經濟金融信息溝通實施辦法、
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市融資平臺管理辦法等。
對全市金融業(yè)穩(wěn)定增長進行全面評估和研判，客觀分析危機對區(qū)域金融業(yè)當前及今后的深層次影響，提出前瞻性、針對性、可操作性的解決方案，熨平可能出現的金融運行波動
第一階段：宣傳發(fā)動階段。
2010。
年初，正式推出、實施《。
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市活力金融體系建設方案》，一季度在金融系統(tǒng)內部進行全面動員、貫徹，并通過相關媒體進行廣泛宣傳。
第二階段：機制構建階段。
2010。
年，對主要工作機制進行全面構建并于年底前基本完成，明確的重點工作得到有效推動。
第三階段：成熟運作階段。
2011。
年，
xx。
市活力金融體系的各個子體系建設向縱深推進，運作逐步成熟，相關制度在運行中不斷得到改進和完善。
1.
明確組織領導。
在市政府金融工作領導組的指導下開展工作人民銀行各縣支行和市級各金融機構成立相應的領導組織，具體貫徹落實市領導組部署的工作任務各層面的領導組織適時召開推進會，對工作進行及時總結和部署
2.
廣泛宣傳動員。
對
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市活力金融體系框架、工作機制、工作重點等在電視、廣播、報紙等新聞媒體進行廣泛宣傳，擴大社會影響力、知曉度和透明度。通過宣傳和動員，引導金融系統(tǒng)內外有關各方形成共識并協(xié)同構建。
3.
制定評價標準。
對相關工作機制與目標規(guī)劃制定量化的評價標準，明確責任主體、
2010。
年上半年出臺。
4.
注重有機結合。
各金融機構在推進活力金融體系建設中，要與上級部署的年度工作目標與階段性工作任務有機統(tǒng)一起來，正確處理好兩者之間的關系，找準結合點，尋求突破點，統(tǒng)籌兼顧，科學安排。
5.
加強溝通反饋。
各金融機構在活力金融體系建設過程中發(fā)現新情況、遇到新問題、提出新建議，要及時向領導組反映，確保問題迅速得到解決，好的經驗得到交流，不斷改進工作方式、方法，適時調整工作重點，增強構建工作的針對性、有效性。
6.
做好督促檢查。
人民銀行各縣支行和市級相關金融機構按照各自的責任范圍對相關工作進行督促檢查，層層推動，相互聯動。市政府領導組統(tǒng)籌全局，協(xié)調各方，加強領導，及時引導，有力督查，推動各項工作機制的按時建立和重點工作的穩(wěn)步開展。
售后服務體系建設方案篇十一
主要功能：民宿。
五、工作保障機制。
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財政局、縣商務局、縣供銷社、縣農業(yè)農村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在縣商務局，負責縣域商業(yè)體系建設日常工作，辦公室主任由縣商務局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設主要目標納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設協(xié)調機制，推動各項政策落實。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結合當地實際，確定本地商業(yè)體系建設的發(fā)展目標，按年度分解細化任務安排，明確責任主體、時間表和路線圖，形成上下聯動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務發(fā)展資金等現有專項資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領域發(fā)展。優(yōu)化財政支出結構，將縣域商業(yè)設施、農產品產地流通設施建設納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產品供給，積極發(fā)展新型抵質押類信貸業(yè)務，加大縣域商業(yè)建設信貸支持，重點支持龍頭企業(yè)、農民合作社、致富帶頭人、產業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產業(yè)、用好新型農業(yè)經營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產品。
一是在農村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負擔，進一步營造公平競爭的農村市場環(huán)境為目標，加強源頭治理，落實企業(yè)進貨查驗責任和質量承諾制度；加大與群眾日常生產生活密切相關的產品質量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標的檢驗，嚴格依法做好不合格產品后續(xù)處理工作；暢通農村消費投訴舉報渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴格落實食品生產經營許可制度，加強對食品生產經營者食品安全現場檢查和抽查，嚴厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標簽標識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴厲打擊生產經營假冒偽劣食品及其他相關產品的違法犯罪行為。加強日常宣傳力度，結合食品安全宣傳周，知識產權宣傳周等重點時段開展宣傳工作，切實保障食品安全。
2.
售后服務體系建設方案篇十二
為認真貫徹落實遵市運管發(fā)100號市運管處關于轉發(fā)省運管局集中開展道路運輸行業(yè)安全生產大檢查的補充通知和遵市運管發(fā)104號市運管處關于轉發(fā)市交通運輸局安全生產大檢查專題會議紀要的通知》的要求，結合我公司工作實際，現制定具體實施方案如下：
深入落實科學發(fā)展觀，堅持“安全發(fā)展”的指導原則，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，牢固樹立以人為本，安全發(fā)展的理念。進一步加強領導、推動安全生產責任制和責任追究制的落實。認真排查治理各類安全隱患，進一步樹立從業(yè)人員安全服務意識，嚴防安全生產事故的發(fā)生，堅絕遏止重特大事故，有效推動我縣道路運輸行業(yè)安全生產形勢持續(xù)穩(wěn)定。
為加強組織領導，確保公司安全隱患自查自糾行動順利開展，取得實效，成立安全隱患自查自糾專項行動領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在安全管理辦公室，王彥具體負責本次活動的日常工作。
（一）隱患自查自糾范圍 公司各部門要進一步健全組織管理、責任保障、安全制度、應急保障體系，落實好安全會議、培訓、檢查、整改等工作要求，確保職責履行到位、工作程序規(guī)范、歸檔資料齊全。
（二）排查治理內容 針對公司實際，突出重點部位和薄弱環(huán)節(jié)，認真查找可能導致安全事故的各種危險因素和管理漏洞。要排查基礎設施、業(yè)務管理、車輛、駕駛員中的隱患，規(guī)章制度、監(jiān)督管理、教育培訓、事故查處等方面的問題。主要包括：車輛、駕駛員等取得合法證照、資質的情況；各部門安全生產制度、應急預案的制定和安全管理基礎臺賬等情況；營運駕駛員的從業(yè)資格和安全教育情況；駕駛員發(fā)生交通違法行為的教育處理情況；車輛安全技術檢測情況；落實各項安全行駛規(guī)定情況；北斗衛(wèi)星或汽車行駛記錄儀安裝和使用情況等。
（三）排查治理方式
1、堅持把隱患排查治理工作與道路運輸安全整治結合起來，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，著力解決影響安全運營的突出矛盾和問題。
2、堅持把隱患自查自糾工作與日常安全監(jiān)管結合起來，加大對脫保、脫檢車輛的查處力度。
3、堅持把隱患自查自糾工作與加強安全管理結合起來，建立健全應急管理制度，強化安全監(jiān)管和現場管理，落實隱患治理責任與監(jiān)控措施。
治理行動自07月11日開始，至12月底結束。
（一） 制定方案和宣傳發(fā)動階段（07月11日至14日）。結合本公司實際，研究制定開展交通安全生產隱患自查自糾工作的方案并進行部署，貫徹落實到基層，做到責任、措施、資金、時間、預案五落實，并加強監(jiān)控。并通過會議、文件、媒體等 各種形式，層層宣傳發(fā)動，構建聲勢強大、務實高效的工作格局，確保行動取得實效。加強領導，強化責任。各部門要高度重視專項行動的宣傳工作，積極主動地開展宣傳工作。要把專項行動的宣傳工作落實到具體人員，加強與宣傳部門和新聞單位溝通聯系，積極提供新聞信息和新聞材料。統(tǒng)籌兼顧，合理安排。一是公司必須做好日檢 、周檢、月檢、季檢工作。二是做好消防設備的使用，事故（火災）發(fā)生后的應急措施和預案工作。三是要認真組織人員學習逃生自救基本常識。
（二） 集中自查、排查和強化治理階段（07月14日至11月30日）。要安排專職人員對所屬車輛進行一次拉網式的大排查，發(fā)現安全隱患要及時治理，明確責任到人，對檢查不合格的營運車輛要強制停運整改，整改驗收達標后才能恢復營運。各部門要結合實際制定不同隱患的具體預案，認真開展自查自糾，全面排查和治理事故隱患。對查出的隱患逐項造冊登記。根據不同時段安全生產的不同特點，有針對性地開展安全隱患排查工作，加快隱患治理和除險加固進度，建立健全自然災害預報、預警、預防和應急救援體系，堅決防范和遏制重特大事故。在全面排查的基礎上，按照安全生產法律法規(guī)的要求，堅持邊查邊改，能立即整改的，要及時予以整改；定應急預案，加強監(jiān)控，嚴防各類安全生產事故的發(fā)生。要加強對安全隱患排查治理工作的監(jiān)督檢查，嚴肅查處隱患排查整改不力或拒不整改的車輛或駕駛人。
（三） 檢查驗收和集中治理階段（12月1日至12月10日）。公司安全生產隱患自查自糾專項行動領導小組成員對各部門開展安全生產隱患排查治理工作。
各部門對前階段排查出的一時難以治理的安全隱患進行集中治理，制定整改計劃，落實資金和責任，嚴格按限期整改，同時制定相應的應急預案，加強防范和監(jiān)控，建立健全安全防范長效機制。
1、加強領導，精心組織。在公司隱患排查專項行動領導小組的領導下，各部門第一責任人要親自組織并參加安全生產專項排查，制定具體的隱患排查方案，做到步驟清楚，目標明確，措施得力，在取得實效上下功夫，務必做到嚴而又嚴，細而又細。檢查工作要責任到位，查處的事故隱患要登記上臺賬，按照“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，嚴格落實公司安全生產隱患排查治理責任制。
2、本次排查治理范圍廣，任務重、要求高、政策性較強，要做到排查不留死角，整改不留后患。各部門要排查到每臺車輛，檢查易存在安全隱患的每一個環(huán)節(jié)，依據《安全隱患登記、整改記錄本》進行詳細登記，對當場無法解決的問題或隱患，要制定可行的措施，限期整改，檢查人員對整改結果進行跟蹤復查。凡是由于自查工作不認真，走過場而疏漏重大安全隱患的予以點名通報，情節(jié)嚴重的，要嚴肅追究有關人員責任。
3、加強輿論宣傳，廣泛發(fā)動職工群眾。要充分利用板報、簡報等形式，加大對隱患排查治理工作的宣傳力度。要通過各種途徑教育引導所有人員，深刻認識開展安全生產“隱患治理”的重要性、必要性和緊迫性，加大安全生產宣傳教育力度，特別是加強從業(yè)人員的安全教育和技能培訓，以及有關法律法規(guī)和規(guī)章制度操作規(guī)程的教育培訓，確保從業(yè)人員受教育率達到100%。
4、標本兼治，著力構建安全生產長效機制。要以隱患排查治理為契機，不斷加強和規(guī)范安全管理與監(jiān)督。要切實加強隱患排查治理的信息統(tǒng)計，建立健全隱患排查治理信息報送制度和隱患數據庫，加強隱患排查治理的基礎工作。建立健全隱患排查治理分級管理和重大危險源分級監(jiān)控制度，實現隱患登記、整改、消號的全過程管理。要全面落實各項安全生產治本之策，加快解決影響安全生產的深層次矛盾和問題，徹底消除一切不安全狀態(tài)和管理上的缺陷，建立健全安全生產的長效機制。
5、建立隱患排查報告制度。安全管理辦公室從現在開始每月向公司總經理送一篇隱患排查生產方面的書面材料。每階段結束后要及時將階段總結以書面形式報公司安全生產第一責任人。
售后服務體系建設方案篇十三
科技計劃科研誠信體系建設方案為深入貫徹中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關亍進一步加強科研誠信建設的若干意見》精神，落實aa省人民政府關亍印収《aa省社會誠信體系建設實施方案的通知》（吉政収〔2014〕40號）不《2018年aa省社會信用體系建設工作推進計刉》相關要求，培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚科學精神，倡導創(chuàng)新文化，加快創(chuàng)新aa建設，進一步加強科技計刉科研誠信建設、營造誠實守信的良好科研環(huán)境，結合aa省科技工作實際，制定本方案。
一、總體要求（一）指導思想全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹實施“創(chuàng)新驅勱収展”戓略，落實國家及省委省政府關亍社會誠信體系建設的總體部署，按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關亍進一步加強科研誠信建設的若干意見》中關亍“科技計刉管理部門要加強科技計刉的科研誠信管理，建立健全以誠信為基礎的科技計刉監(jiān)管機制，將科研誠信要求融入科技計刉管理全過程?！钡囊?，以優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境為目標，以推進科技計刉科研誠信建設制度化為重點，以建立科技計刉科研誠信工作體制機制和建設科研誠信信息管理平臺為切入點，堅持預防不懲治幵丼、自律不監(jiān)督幵重，實現科技計刉科研誠信全省無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，嚴肅查處科技計刉違背科研誠信要求的行為，營造誠實守信、追求真理、崇尚創(chuàng)新、鼓勵探索、勇攀高峰的良好科研氛圍，為建設科技強省奠定堅實的科研文化基礎。
（二）基本原則——加強頂層設計，統(tǒng)籌誠信體系建設立足統(tǒng)籌全省科研誠信體系建設，科學觃刉管理機制，明確科技計刉科研誠信建設各主體職責，加強溝通、協(xié)同、聯勱，形成全社會推進科研誠信建設合力。
——提高科研誠信意識，優(yōu)化科研創(chuàng)新環(huán)境構建符合科研觃律、適應aa省科技創(chuàng)新収展要求的科技計刉科研誠信體系。堅持問題導向，重點在實踐養(yǎng)成、調查處理等方面實現突破，在提高誠信意識、優(yōu)化科研環(huán)境等方面叏得實效。
——建立容錯機制，區(qū)別試錯不造假充分尊重科學研究靈感瞬間性、方式多樣性、路徑丌確定性的特點，重規(guī)科研試錯探索的價值，建立鼓勵創(chuàng)新、寬容失賢的容錯糾錯機制，形成敢為人先、勇亍探索的科研氛圍。
——加強引導監(jiān)督，失信終身追責綜合采叏教育引導、合同約定、社會監(jiān)督等多種方式，營造堅守底線、嚴格自律的制度環(huán)境和社會氛圍，讓科研守信者一路綠燈，失信者處處叐限。堅持對科技計刉科研丌守信行為零容忍，強化責仸追究，對嚴重違背科技計刉科研誠信要求的行為依法依觃終身追責。
（三）主要目標構建科技計刉科研誠信體系建設管理體系，建立起科學觃范、全面覆蓋、職責清晰、協(xié)調有序、監(jiān)管到位的“aa省科技計刉科研誠信體系”（以下簡稱“誠信體系”），通過不“信用中國”、“信用aa”信息數據交換平臺對接，實現便捷高效、共享聯勱、勱態(tài)管理的“aa省科技計刉科研誠信體系信息管理系統(tǒng)”，以增強廣大科研人員的誠信意識，持續(xù)鞏固和収展全社會的誠信基礎和創(chuàng)新生態(tài)，使弘揚科學精神、恪守誠信觃范成為科技界的共同理念和自覺行勱，為抂aa省建設成為科技強省奠定堅實基礎。
（四）建設內容緊緊圍繞建設良好的aa省科技計刉科技創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的要求，按照守信聯合激勵和失信聯合懲戒“四張清單”的要求，建設適應科研行為和科研管理的科技計刉科研誠信體系，主要包括：科技計刉科研誠信、財政科技資金誠信、實驗勱物科研誠信、科技獎勵科研誠信等內容。
信激勵政策措施清單”和“科研失信懲戒政策措施清單”幵對外公布；建立aa省科技計刉科研誠信體系建設督察考核機制，幵根據全省誠信體系建設計刉制定科技計刉科研誠信體系建設細則和流程。
（二）開展科技計刉科研信用信息數據共享應用和“雙公示”。依托省科技廳項目管理系統(tǒng)、aa省實驗勱物服務平臺和科技獎勵系統(tǒng)，按照“雙隨機、一公開”的管理制度，確定科技計刉科研誠信體系誠信信息采集的范圍、內容、方式、應用和公開方式，對各類科研誠信數據進行整合，幵按觃定時間不省信用信息數據交換平臺共享信息數據。對亍依據本方案及其它相關觃定進行行政許可及行政處罰時，需要對許可及處罰內容按照“雙公示”要求在相關平臺進行公示，幵接叐社會監(jiān)督。
（三）開展科技計刉科研誠信體系建設情況勱態(tài)監(jiān)測，引入第三方評估機制。將監(jiān)測結果和第三方誠信報告作為改進完善科研工作的重要基礎以及科研事業(yè)單位績效評價、企業(yè)享叐政府資劣等的重要依據。對重大科研誠信事件及時開展跟蹤監(jiān)測和分析。
三、
加強重點領域科研活動誠信管理（一）科技計劃項目科研誠信。
依據《aa省科技収展計刉管理辦法實施細則》，將科技計刉科研誠信建設要求落實到項目指南、立項評審、過程管理、結題驗收和監(jiān)督評估等科技計刉管理全過程。在各類科研合同（仸務書、協(xié)議等）中約定科研誠信義務和違約責仸追究條款，加強科研誠信合同管理。項目執(zhí)行期間収生的及項目結項后被審計収現的包括學術丌端、科研經費使用丌當等丌良誠信將被記入誠信檔案?？萍脊芾聿块T根據檔案記彔對項目申報單位及項目負責人開展科研誠信審核，將具備良好的科研誠信狀況作為參不各類科技計刉的必備條件。對嚴重違背科研誠信要求的責仸者，實行“一票否決”。
科研人員要恪守科學道德準則，遵守科研活勱觃范，踐行科研誠信要求，丌得抁襲、剽竊他人科研成果戒者偽造、篡改研究數據、研究結論；丌得購買、代寫、代投論文，虛構同行評議與家及評議意見；丌得違反論文署名觃范，擅自標注戒虛假標注獲得科技計刉（與項、基金等）等資劣；丌得弄虛作假，騙叏科技計刉（與項、基金等）項目、科研經費以及獎勵、榮譽等；丌得有其他違背科研誠信要求的行為。
帶勱作用，做遵守科研道德的模范和表率。
評審與家、咨詢與家、評估人員、經費審計人員等要忠亍職守，嚴格遵守科研誠信要求和職業(yè)道德，按照有關觃定、程序和辦法，實事求是，獨立、客觀、公正開展工作，為科技管理決策提供負責仸、高質量的咨詢評審意見?？萍脊芾砣藛T要正確履行管理、指導、監(jiān)督職責，全面落實科技計刉科研誠信要求。
（二）財政科技資金誠信。
依據《aa省省級科技創(chuàng)新與項資金管理辦法》，在項目直接費用和間接費用管理，以及項目預算調整和結轉結余資金使用管理過程中實施科研誠信承諾制度，對編報虛假決算，套叏財政資金；戔留、擠占、挦用戒違反觃定轉撥、轉秱與項資金；虛假承諾，自籌資金丌落實等情況，將叏消承擔企業(yè)(單位〕今后三年內申請科技創(chuàng)新與項資金的資格，幵向社會公告。
（三）實驗動物科研誠信。
根據《aa省實驗勱物管理條例》，對從事實驗勱物保種、繁育、供應等活勱的單位和個人實施科研誠信審核，加強對實驗勱物生產、使用情況以及管理活勱進行科研誠信管理。對亍造成重大安全事故的責仸人，將永麗撤銷相關資質，涉嫌違法犯罪的，秱送司法機關處理。
完善異議處理制度，公開異議丼報渠道，觃范異議處理流程。健全評審行為準則不督查辦法，明確提名者、被提名者、評審與家、組織者等各獎勵活勱主體應遵守的評審紈律。建立評價責仸和信譽制度，實行科研誠信承諾機制，為各獎勵活勱主體建立科技獎勵誠信檔案，納入科研誠信體系。
四、切實加強科研誠信的教育和宣傳（一）加強科技計刉科研誠信教育。從事科學研究的企業(yè)、事業(yè)單位、社會組織應將科研誠信工作納入日帯管理，加強對科研人員、教師、青年學生等的科研誠信教育，在入學入職、職稱晉升、參不科技計刉項目等重要節(jié)點必須開展科研誠信教育。對在科技計刉科研誠信方面存在傾向性、苗頭性問題的人員，所在單位應當及時開展科研誠信誡勉談話，加強教育。
（二）加強科技計刉科研誠信宣傳，創(chuàng)新宣傳手段，拓寬教育渠道，充分利用廣播。
電規(guī)、報刊雜志、網站等傳統(tǒng)媒體及微博、微信、手機客戶端等新媒體，加強科研誠信宣傳教育。大力宣傳科研誠信典范榜樣，収揮典型人物示范作用，及時曝光違背科研誠信要求的典型案例，開展警示教育，幵將上述新聞定期向“誠信aa”網站報送。
（三）充分収揮學會、協(xié)會、研究會等社會團體的教育培訓作用。學會、協(xié)會、研究會等社會團體要主勱加強科技計刉科研誠信教育培訓工作，幫劣科研人員熟悉和掌握科研誠信具體要求，引導科研人員自覺抵制弄虛作假、欺詐剽竊等行為，開展負責仸的科學研究。
五、嚴肅查處嚴重違背科研誠信要求的行為（一）堅持零容忍，保持對嚴重違背科科技計刉研誠信要求行為嚴厲打擊的高壓態(tài)勢，嚴肅責仸追究。建立終身追究制度，依法依觃對嚴重違背科研誠信要求行為實行終身追究，一經収現，隨時調查處理。
（二）積極開展對嚴重違背科技計刉科研誠信要求行為的刈事觃制理論研究，推勱立法、司法部門適時出臺相應刈事制裁措施。對包庇、縱容甚至騙叏各類財政資劣項目戒獎勵的單位，有關主管部門要給予約談主要負責人、停撥戒核減經費、記入科研誠信嚴重失信行為數據庫、秱送司法機關等處理。
（三）在全省范圍內加強科技計刉科研誠信信息共享應用，實現地方科研誠信信息系統(tǒng)互聯互通，分階段分權限實現信息共享，為實現跨部門跨地區(qū)聯合懲戒提供支撐。將科技計刉科研誠信狀況不項目立項、科技獎勵、崗位聘用、評選表彰及人才基地評審等工作中將科研誠信狀況作為重要參考六、加快推進科研誠信信息化建設（一）建立完善全省科技計刉科研誠信信息管理系統(tǒng)。建立完善覆蓋全省的科研誠信信息系統(tǒng)，對科研人員、相關機構、組織等的科研誠信狀況進行記彔。研究擬訂科學合理、適用丌同類型科研活勱和對象特點的科研誠信評價指標、方法模型，明確評價方式、周期、程序等內容。重點對參不科技計刉（項目）組織管理戒實施、科技統(tǒng)計等科技活勱的項目承擔人員、咨詢評審與家，以及項目承擔單位、中介服務機構等相關責仸主體開展誠信評價。
（二）觃范科技計刉科研誠信信息管理。建立健全科技計刉科研誠信信息采集、記彔、評價、應用等管理制度，明確實施主體、程序、要求。根據丌同責仸主體的特點，制定面向丌同類型科技活勱的科研誠信信息目彔，明確信息類別和管理流程，觃范信息采集的范圍、內容、方式和信息應用等。
（三）加強科技計刉科研誠信信息共享應用。逐步推勱科技計刉科研誠信信息系統(tǒng)不aa省信用信息共享平臺、地方科研誠信信息系統(tǒng)互聯互通，分階段分權限實現信息共享，為實現跨部門跨地區(qū)聯合懲戒提供支撐。
七、建設方案實施步驟（一）完善實施方案，開展工作勱員部署（2018年7月—2018年9月）。領導小組組織與家團隊編制《aa省科技計刉科研誠信體系建設方案》。召開全省科技計刉科研誠信體系建設聯席會議，對全省科技計刉科研誠信體系建設進行勱員部署。相關責仸主體按照方案要求制定與項工作實施方案，明確責仸分工和具體工作要求。
（二）開収科技計刉科研誠信管理系統(tǒng)，對接全省信用平臺（2019年1月—2019年12月）。依托省科技廳項目管理系統(tǒng)、aa省實驗勱物服務平臺和科技獎勵系統(tǒng)開展科技計刉科研誠信體系建設，明確誠信信息采集、管理、統(tǒng)計、公布流程，確定不全省社會誠信平臺信息數據交換共享方案，開展體系建設工作。
同時，開展宣傳推廣，采集、整理不分析科技計刉科研誠信信息（2019年1月—2019年12月）。組織實施全省科研誠信體系建設宣傳推廣工作，廣泛開展誠信宣傳教育和誠信文化建設。公布各級各類科研誠信法觃制度，推進責仸單位和人員誠信信息的記彔、整合和應用。丌斷充實完善高校、科研機構、相關企業(yè)、個人和社會組織誠信信息公共數據庫，開展誠信信息數據交換共享。
（四）完善體系建設，營造良好的科研誠信氛圍。（2020年1月－2020年12月）進一步完善科技計刉誠信法觃制度和標準觃范，深化我省科技計刉科研誠信信息的應用。完善守信激勵和失信懲戒機制；加強對科技計刉科研誠信體系的培育和監(jiān)管，進一步增強全社會的科研誠信意識，形成誠實守信的良好科研氛圍。
門和機構進行表彰；對措施丌得力、工作丌落實的，予以通報批評，督促整改。
（二）収揮社會監(jiān)督和輿論引導作用。充分収揮社會公眾、新聞媒體等對科技計刉科研誠信體系建設的監(jiān)督作用，暢通丼報渠道，鼓勵對違背科研誠信要求的行為進行負責仸實名丼報。新聞媒體要加強對科技計刉科研誠信體系建設的正面引導。對社會輿論廣泛關注的科研誠信事件，當事人所在單位和行業(yè)主管部門要及時采叏措施調查處理，及時公布調查處理結果幵上報領導小組。
（三）強化科技計刉科研誠信信息安全管理。建立健全科技計刉誠信信息安全監(jiān)控體系，加大科技計刉誠信信息安全監(jiān)督檢查力度，開展科技計刉誠信信息安全風險評估，實行科技計刉誠信信息安全等級保護。加強科技計刉誠信服務機構誠信信息安全內部管理，強化科技計刉誠信服務機構信息安全防護能力，加大安全保障、技術研収和資金投入，高起點、高標準建設科技計刉誠信信息安全保障系統(tǒng)。
售后服務體系建設方案篇十四
該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、周密、可操作性強的方案。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
按照省市加強和創(chuàng)新社會治理的決策部署，為了進一步做好我鎮(zhèn)2014年社會治安重點地區(qū)排查整治工作，特制定本方案：
以黨的十八大和省十次黨代會精神為指導，從鞏固黨的執(zhí)政地位、維護社會穩(wěn)定大局、保障人民安居樂業(yè)的高度，把社會治安重點地區(qū)排查整治工作做為維護廣大人民群眾的根本利益的一項重要工作，堅持“立足當前，著眼長遠，標本兼治，綜合治理”，采取有力措施扭轉治安混亂地區(qū)的局面，解決突出治安問題，為“增量提質、跨越趕超”營造良好的社會治安環(huán)境。
為加強對社會治安重點地區(qū)排查整治工作的領導，成立拖市鎮(zhèn)社會治安重點地區(qū)排查整治工作領導小組，組成人員名單如下：
1、排查工作全面深入，治安混亂地區(qū)和突出治安問題全部見底；
4、基層政權組織和管理能力充實加強，綜合治理和平安建設各項措施得到有效落實；
5、流動人口和特殊人群的服務管理工作到位；
6、排查整治工作長效機制建立健全，排查整治工作實現常態(tài)化。
1、嚴重影響群眾安全感的暴力犯罪；
2、搶劫、搶奪、盜竊等侵財性犯罪；
3、毒品犯罪和嚴重破壞市場經濟秩序的犯罪；
5、賭博問題；
6、小娛樂、小作坊、小商場等場所違規(guī)“三合一”消防問題；
7、農副產品銷售強買強賣，農機作業(yè)抬高價格牟取暴利問題；
8、盜竊破壞電力、電信、廣播電視設施的違法犯罪；
9、學校、企業(yè)及周邊治安問題；
10、青少年違犯犯罪問題；
11、交通安全及安全生產問題；
12、其它影響群眾安全感和滿意度，群眾反映強烈的突出治安問題。
（一）宣傳發(fā)動階段（2014年5月30日前）各村、各有關單位要結合自身實際，制定排查整治工作方案，充分運用多種手段，發(fā)動群眾共同參與。
（二）排查摸底階段（2014年6月25日前）各村各有關單位要按照“屬地管理”的原則，對本轄區(qū)內進行排查摸底，結合群眾路線教育活動，通過座談會等形式了解情況，并將查找出來的問題建檔上報。對重點地區(qū)、場所、部位和突出治安問題進行確認。
（三）重點整治階段（2014年7月1日至9月30日）對排查出的重點地區(qū)部位場所及突出治安、消防問題要逐一明確責任單位，逐一制定整治方案，逐一明確整改時間，集中時間、集中力量，開展嚴打整治行動。對治安問題突出的個案，采取“一個問題、一個領導、一個班子、一套方案、一包到底”的包案責任制進行整治。加大破積案：打流竄、摧團伙、追逃犯、端窩點的工作力度，依法嚴懲一批犯罪分子。
（四）檢查驗收階段（2014年10月25日前）認真總結，推廣經驗。健全完善社會治安防控體系，不斷夯實基層基礎，堅持“打防結合，預防為主”的方針，積極開展人防、物防、技防，健全防控網絡，堵塞違法犯罪漏洞，充分發(fā)揮治安中心戶長、十戶聯防、治安樓棟長、治安信息員等群防群治組織作用。
1、提高認識，增強意識。各村各單位要高度重視，切實增強政治意識、大局意識、責任意識和憂患意識，解決廣大人民群眾最現實、最關心、關直接的利益問題。
2、各職能部門配合，齊抓共管。綜治、公安、組織、宣傳、民政、司法、工商、安監(jiān)、文化等部門要根據自己的職責分工積極參與排查整治工作。
3、嚴格落實工作責任。各村各有關單位主要負責同志是排查整治工作的第一責任人，要親自部署安排、親自協(xié)調解決問題。對排查不仔細，整治不得力的村和單位要按有關規(guī)定實行誡勉談話，黃牌警告直至一票否決。
4、切實強化督查指導。鎮(zhèn)政府將組織力量加強對排查整治工作的督促檢查，鎮(zhèn)綜治辦要及時了解和掌握排查整治工作進展情況，對排查整治問題突出成效明顯的地方，要通過召開現場會等形式，總結推廣典型經驗。
為加快我縣經濟建設，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，按照省、市、縣相關工作會議精神，最大限度地化解各類社會矛盾，確保全縣社會穩(wěn)定。經我局領導班子研究決定，在全局范圍內開展社會治安重點地區(qū)排查整治活動。特制訂如下工作方案。
認真貫徹落實上級工作部署，采取包案負責、限時解決。落實崗位責任制，對涉及我局的和我局管轄區(qū)域存在的不安全因素進行排查和整治，確保不發(fā)生集體上訪和打架鬧事等不良現象，為我縣的經濟建設又好又快的發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
責任到人，集中化解。堅決打擊“兩搶一盜”，在明確工作重點的基礎上，嚴格按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，落實包案責任制。盡早發(fā)現新問題，并及時處置，將信訪隱患消除在萌芽狀態(tài)，從源頭上減少群眾上訪。
強化措施，建立機制。集中整治活動后結束后，要全面總結信訪積案化解的成功經驗，分析研究化解信訪積案過程中帶有普遍性、傾向性的問題，并將行之有效的措施和辦法制度化，形成解決信訪問題的長效機制。
1、制定方案后，召開會議進行布置。
2、制訂化解信訪積案責任分工表，明確工作對象、責任領導、責任單位和完成時間。
3、召集有關股室進行具體安排部署，付諸實施。
4、相關股室和包案人員要認真負責開展工作，爭取集中行動月期間能完成的要確保完成。向縣集中行動月領導小組進行情況匯報。
（一）加強領導，精心組織。我們要把這次活動作為維護社會和諧穩(wěn)定的重要工作來抓，作為一項重大政治任務來完成。成立由局長任組長，副局長同志任副組長，其他班子成員為成員的領導小組。領導小組下設辦公室（綜治辦）。抽調精兵強將，認真落實“一把手”負責制帶頭包案制，主動排查化解信訪疑難復雜問題，確?；顒尤〉脤嵭?。
（二）落實責任，嚴明紀律。要對分管范圍內的積案化解和維護穩(wěn)定負總責。各相關股室和包案工作組認真負責開展工作，凡集中行動月期間能完成的要確保完成，成功化解的信訪積案由責任領導簽字息案，確實難以完成的要說明原因，并繼續(xù)負責到底。
（三）講究方法，解決問題。堅持“誰接待、誰負責、誰處理”的原則，實行首辦負責制。除了對涉及到我局的縣積案問題進行跟蹤排查，也要對其他信訪事項進行排查，要有領導負責包案，明確責任單位和責任人，跟蹤督查，一包到底，直把問題解決到位和上訪人員息訴罷訪。對工作不力、處置不當，造成重大影響或嚴重后果的，堅決追究相關人員的責任。
校園突發(fā)治安事件應急預案，是應對校外人員對學校正常教學秩序滋擾突發(fā)事件，控制事件發(fā)展，降低事故損失的有效措施。
學校建立以xx副校長為組長的處置突發(fā)治安事件工作小組，構建校園防范網絡，明確職責，落實到人。
1、建立嚴格的門衛(wèi)制度，確保24小時有人值班。
2、學校聘請的保安應接受專門培訓，提高業(yè)務能力，增加責任意識。
3、來人來訪必須查驗登記，執(zhí)行好登記制度。
4、學校報警、監(jiān)控設備應時刻處于正常運行狀態(tài)。
5、學生進校后一般不得中途離校，確有需要，應出具出門證明。
6、學生不得攜帶管制刀具等違禁物品進校。
7、如發(fā)現不良分子襲擾，應立即制止、制服，并撥打“110”報警。
8、如遇恐怖事件，要盡力穩(wěn)住局勢，迅速疏散師生，并立即向公安機關和教育部門報案。
9、加強平時的安全教育，定期組織應急疏散、救護演練。
外來暴力侵害事故。
若外來人員強行闖入校園，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應盡力將其驅逐。對不聽勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，迅速與校領導取得聯系并拉響警報鈴，同時立即啟動如下應急程序：
1、學校領導立即報警110請求援助。
2、校長指揮護校隊立即趕到出事地點，應首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為，及時控制事態(tài)、保護現場為公安部門勘察取證提供方便。同時，安全專干xx組織教師安撫保護好學生，作好疏散撤離準備，并視實際情況將學生緊急疏散撤離至安全區(qū)域。同時，學校應及時向教育局報告情況。
3、總務處負責聯系xx職工醫(yī)院，請求“120”支援。一名學校領導帶領總務后勤人員負責勸散圍觀群眾，分散堵塞進入校門通道的車輛。一名值日教師佩帶標志，負責到路口引路接“110”、“120”車輛。
4、校醫(yī)老師對受傷師生及時緊急止血、初步救治、護理。
5、一名學校領導帶領政教處或教導處積極配合公安部門做好調查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。
售后服務體系建設方案篇十五
今年是我街道學校安全社區(qū)建設工作迎接國家檢查的關鍵之年，也是全面貫徹全縣教育工作會議，落實安全責任目標最艱巨之年，本年度安全社區(qū)建設工作將按照縣委、縣政府以及上級相關部門的具體要求，全面完成上級下達的安全責任目標，確保今年學校安全、穩(wěn)定、平安、和諧。
認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“以人為本，安全發(fā)展”的原則，形成“政府主導、跨界合作、多元參與、資源整合，持續(xù)改進”的工作機制，積極宣傳推廣“持續(xù)改進，促進事故預防和傷害預防”理念，切實加強學校安全社區(qū)建設，全面提高學生防災、減災、救災的能力和安全健康水平，通過一系列安全文化教育、培訓活動，積極構建安全社區(qū)。
1、學生接受安全教育率達100%。
2、安全責任事故實現0目標。
3、學生安全知識的知曉率達100%。
4、學校無較大級別以上的交通安全事故。
5、學校食堂食品安全，學生無食物中毒事件的發(fā)生。
6、加強學生心理健康教育，實現學生無因心理疾病導致的各種傷害事故。
（一）加強宣傳教育，切實提高對學校安全工作重要性的認識。
學校安全工作事關師生的生命安全，關系到千萬個家庭的幸福，關系到青少年的健康成長，關系到社會的和諧穩(wěn)定。全體教師要從貫徹以人為本的科學發(fā)展觀和構建和諧社會的高度，本著對人民利益高度負責的精神，充分認識學校安全工作的重要性，要牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責任重于泰山”的思想，以構建“和諧校園”為目標，扎實開展“平安校園”創(chuàng)建活動，確保師生和校園安全。
今年是建設國家級安全社區(qū)建設的驗收之年，時間緊迫，任務艱巨，使命關榮，各級各類學校一定要高度重視此項工作，學校校(園)長要親自抓，分管領導要具體抓，相關人員必須群策群力，確保安全社區(qū)創(chuàng)建工作圓滿成功。
（二）全面落實學校安全工作責任制。
學校要根據上級的安全文件精神，結合學校實際，進一步完善學校安全工作各項規(guī)章制度和安全應急預案，同時將安全工作各項規(guī)章制度落到實處。定期召開安全工作分析會，嚴格校門進出登記制度，堅持和完善安全事故的報告制度，發(fā)生師生傷亡事故，以及關系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故，必須在第一時間內逐級上報。
（四）認真抓好學校安全工作的基礎性工作。
1、加強安全教育。學校要堅持每周一次安全專題教育，特別是加強食堂安全教育、校園周邊交通安全教育，進一步提高學生的安全意識，通過校園廣播、黑板報等對學生加強安全知識的宣傳教育，提高學生安全預防和安全防范的能力。整合各方面力量，提高安全意識。每天放學時的班主任安全提示，特殊氣候下的短信發(fā)送，國家法定假日和特殊假期的安全告知書等形式加強對學生及家長的安全聯系。堅持做到每周一次安全集中教育，每學期一次安全法制教育，每月一次校園安全知識宣傳。
2、加強安全設施設備的建設工作。要結合學校安全工作的實際，搞好學?；A設施的添置，搞好設施設備的完善，給學生創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境。確保學校無一起因設施設備簡陋而導致的安全責任事故的發(fā)生。
3、認真做好安全監(jiān)管。學校要進一步落實安全領導干部、班主任、社區(qū)干部、學校保安人員、路隊長等加強學生的安全教育與管理，暢通信息渠道，及時發(fā)現問題，采取措施，消除隱患。
4、抓好學校食堂食品安全管理。大宗物品采購必須索證索票，進出庫登記驗收落實，嚴格食品加工過程中的各個環(huán)節(jié)，監(jiān)廚人員要盡心盡力，到崗履職。嚴禁“三無”食品進入校園，堅持每月聯系縣食品藥品監(jiān)督局對學校食堂安全進行檢查，確保學生飲食安全。堅持食品留樣，加強從業(yè)人員的教育與管理。
5、認真抓好學生心理健康教育工作，關注留守兒童，學校要召開留守兒童座談會，了解他們的心理變化情況，開展一些有意義的教育引導活動，要充分發(fā)揮親情電話聯系，發(fā)揮代理家長的作用，促進留守兒童健康成長。
6、進一步落實校園周邊交通安全，加強學生交通安全意識的教育與引導，落實交通勸導小組，學校在上放學時間，要組織相關人員開展校門口交通疏導，確保今年無一起交通事故的發(fā)生。
7、加強預防自然災害的教育。開展安全演練，加強基本的防災減災知識的教育，提高學生預防和抵御自然災害的能力。
售后服務體系建設方案篇十六
根據區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號關于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設實施方案》的通知的精神，為全面推進農場醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設，結合我院安全生產實際，特制定本實施方案。
深入貫徹科學發(fā)展觀，堅持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機制和手段，強化和落實安全生產主體責任，把握隱患治理、事故防范的主動權，打好安全隱患排查治理攻堅戰(zhàn)，堅決遏制事故發(fā)生，建立安全生產長效機制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責任機制和考核機制為抓手，以制定安全標準體系為支撐，以廣泛開展安全教育培訓為保障，強化和落實企業(yè)安全生產主體責任，切實保障職工生命安全和身體健康權益，為農場醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
全面落實安全生產責任制，確保重大事故隱患、重大危險源得到整改、監(jiān)控，嚴格執(zhí)行各項安全生產法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產應急救援體系。重點抓好以下安全隱患排查和專項整治：
（一）安全生產責任制落實情況。加強領導，層層落實安全生產責任，形成主要領導全面抓落實，分管領導具體抓落實和“一崗雙責”的工作格局，進一步強化對安全生產工作的組織領導，努力夯實安全生產基層基礎，完善安全生產工作運行機制。
（二）消防安全措施落實情況。嚴格執(zhí)行消防安全有關規(guī)定，進一步做好消防安全工作，堅決消除重大火災隱患。各單位要對火災隱患進行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災風險隱患，加強對火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場所的消防安全工作，重點抓好對人和物的管理，要保證安全疏散設施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應急照明）完好，配足配齊消防設備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識，做好消防滅火及人員疏散演練，增強職工的安全用電用火常識和自防自救能力，堅決遏制重大火災事故的發(fā)生。
（三）對特種設備的安全監(jiān)管情況。要加強對鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設備和大型醫(yī)療設備的檢查、檢修，確保生產設施、設備時刻處于正常運轉狀態(tài)；本單位各類特種設備定期年檢，加強安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓工作，堅持持證上崗，嚴格操作規(guī)程。
（四）重大危險源監(jiān)控管理制度落實情況。要加強對毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強對放射源、劇毒化學品、毒菌種及其他危險物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學品的單位要建立管理臺帳，嚴格執(zhí)行劇毒化學品必須用專用倉庫儲存或單獨存放的規(guī)定。
（五）各項安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責任是否明確，執(zhí)行是否認真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運行及維修、保養(yǎng)情況；財務部門、收費處、計算機房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設施的落實和管理情況。
（六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴格執(zhí)行新建、改建、擴建工程項目實行安全“三同時”的規(guī)定；強化施工現場消防安全責任制、用火用電、危險作業(yè)等安全管理措施；加強在建項目的監(jiān)管力度，加強對施工現場的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時不能改造的要實施必要的加固處理，并嚴格建筑安全監(jiān)控措施。
速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
（八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實行網絡直報，適時監(jiān)控；提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預警、監(jiān)測、調查及處置能力。
（一）摸底調查階段（20xx年6月至年底）。
各科室完成安全隱患排查治理體系建設的宣傳發(fā)動、標準規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責任和摸底調查工作。
（二）建設階段（20xx年）。
完善工作制度和標準，建立分級分層次的安全隱患排查治理體系。
（三）鞏固提高階段（20xx年）。
開展隱患排查治理體系建設情況檢查，進一步完善體系工作制度、標準和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
善的安全隱患排查治理體系。
（二）突出重點，典型示范。加強對轄區(qū)內重點進行業(yè)務指導，在系統(tǒng)建設、安全隱患排查標準制定、監(jiān)管責任落實、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機制完善、技術資金安排等方面給予重點支持，確保安全隱患排查治理體系建設取得實效。
（三）完善標準，強化培訓。結合推進安全生產標準化工作，組織安全生產領導小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標準，為建立安全隱患排查治理體系提供技術標準支持。進一步建立完善隱患排查、登記、檢測監(jiān)控、整改、上報、統(tǒng)計、檢查和考核等制度。組織開展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設系列培訓，重點對安全隱患自查自報管理方法、安全隱患排查標準等進行全面培訓。要加強培訓檢查督導工作，保證各項工作的順利推進。
（四）加大投入，強化考核。完善激勵約束機制，對沒有按要求完成安全隱患排查治理體系建設工作的科室和個人，實行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設與評先選優(yōu)、獎懲考核、事故處理等有機結合起來。對不履行安全監(jiān)管職責的相關部門和人員嚴肅追究責任。將開展安全隱患排查治理體系建設工作情況作為對農場醫(yī)院年度安全生產目標責任考核的重要內容。
售后服務體系建設方案篇十七
當今時代是一個十分重視文化的時代，大到一個國家，小到一個班組，文化的魅力日益顯現，文化的作用日益重要，文化的前途日益明朗，但文化又是具體的，文化務必依附于必須的載體，離開了特定的載體，文化也就失去了存在的好處。本文從微觀的角度，論述了班級文化建設的問題，首先點明了班級文化的含義及班級文化的基本資料，之后闡明了班級文化建設的必要性，進而論述了班級文化的重要作用，最后重點提到了班級文化建設過程中需要注意的幾個問題。
一個有凝聚力的國家必是一個有深厚文化底蘊的國家，一個有經營力的企業(yè)必是一個有優(yōu)秀文化的企業(yè)，一個有學習力的班級必是一個有文化氛圍的班級，可見，不管是一個國家、企業(yè)還是一個班級，文化都顯得尤為重要。
（一）班級文化的含義。
班級文化有廣義和狹義之分，廣義的班級文化是指班級在長期的學習生活中所構成的物質文化和精神文化的總和。班級的物質文化主體是物，是有形的，主要有班級的桌椅擺放、教室布置、內務整理和學生著裝等。精神文化主要指班級的理想信念、價值觀念和行為準則，具體表此刻班級的學風、班風和考風，這些都是無形的，也是最核心的。狹義的班級文化就是精神文化。
（二）班級文化建設的基本資料。
廣義的班級文化包括物質和精神兩個方面，其基本資料應包括三個層次：
1、表層文化：表層文化主要是表面上的文化，是透過眼睛能直接觀察到的東西，它是精神文化的外在表現。主要就是物質文化，如剛才提到的桌椅擺放等，它盡管是表面的東西，但它很重要，它最直接體現著班級的外在形象，影響著班級的精神風貌，左右著班級的外部評價。
2、幔層文化：幔層文化是夾在表層和深層之間的文化，是班級文化的進一步深化，不是浮在表面的東西，在表面透過眼睛不能看到，要深入進去才能看到。主要表此刻班級的規(guī)章制度建設上，規(guī)章制度是班級文化的重要組成部分。
3、深層文化：深層文化是精神文化，是核心文化，是不能透過眼睛看到的，它只能被感受到。主要表此刻班級共同的理想信念、價值觀念和行為準則等。
班級文化是班級整體精神風貌的體現，它的建設顯得十分必要，主要體此刻以下幾個方面：
（一）迎合大學生群體自身獨特性的客觀要求。
大學生群體是渴求知識、崇尚文化的群體，是追求自由、向往民主的群體，是朝氣蓬勃、可造可塑的群體。在國家危難時刻，大學生為挽救民族命運，為尋求強國之路，為奉獻愛國之心，他們能夠挺身而出，不屈不撓，甚至不惜犧牲自己的生命。在和平年代，大學生是祖國的未來，是民族的期望，是國家的潛在建設者。
（二）培養(yǎng)合格大學生的客觀要求。
大學生在學校學習的不僅僅僅是知識，更多的還是做人的道理，衡量人才的標準是德才兼?zhèn)?，個性是道德、品德，因此，一個大學生是否合格，不僅僅要看分數的高低，還要看品德的好壞，如是否懂禮貌、是否講禮貌、是否講誠信，這些都是一個大學生所必備的素質，只有有了文化修養(yǎng)，再加上所學的科學知識，這個大學生才是合格的。同時大家知道，合格的大學生是培養(yǎng)出來的，而培養(yǎng)大學生最直接的場所就是班級，那么班級的好壞，個性是班級文化的優(yōu)劣與有無，直接影響著大學生的成長，進而影響著大學生未來的發(fā)展，潛在關乎著國家的命運。
（三）管理班級的迫切要求。
在班級管理中，只依靠規(guī)章制度約束被管理者是不可能面面俱到，甚至還會遭到學生的抵觸，有時收效甚微。比如，班級里能夠規(guī)定不好遲到，不能曠課，上課期間不能玩手機等等，但總有制度規(guī)定不到的地方，正因班級管理的細節(jié)實在太多，這就會出現制度的“盲點”，那么如何約束這些“盲點”呢？這就要靠班級文化去約束，如果一個班級倡導禮貌、講究禮貌，那么即使制度中沒有規(guī)定上課期間進教室要先敲門，該班學生上課時進班級也會敲門的，否則的話就是不懂禮貌的，會受到文化氛圍的遣責，會感到不好意思。這就是文化的管理作用。
（一）要有文化意識，在思想上高度重視。
思想是行動的指南，有什么的思想，就有什么的行動。建設班級文化的前提是要求班主任和全班同學要有文化意識，務必認識到建設班級文化很必要，認識到班級文化的重要作用。如果沒有文化意識，思想上認為文化無足輕重，那么班級文化建設就無從談起，就不可能建設一個良好的班級文化。就像我們此刻十分注重環(huán)境保護一樣，是正因我們意識到了惡劣的環(huán)境：空氣已不再新鮮、天空已不再蔚藍、水已不再清澈、食品已不再安全。正是有了這種意識，我們才提出要建立生態(tài)禮貌，保護環(huán)境、保護家園、保護地球。因此，意識到并重視文化才是班級文化建設的第一步。
（二）要循序漸進，持之以恒，打好“持久”戰(zhàn)。
班級文化是班級全體同學在長期的學習生活中構成的。學生剛入校，他們來自五湖四海，性格各異，生活習慣各不相同，思維方式不一，要在一個群眾中學習生活配合很好，短時刻內難以辦到。學生這天入校，明天或后天這個班級就很有文化，這是不可能的。這就要求文化建設要一步一個腳印，按照由表及里、由外到內循序漸進地進行。先把表層文化建好，再思考幔層文化，最后深層文化。至于深層文化，就更要慢慢來了：一個班級的班風要經過一個學期甚至一個學年才能定型、一個班級的考風要經過數次考試才能顯現、一個班級的班風要經過長期的碰撞磨合才能定格。即使班級文化構成了，也需要與時俱進，常抓不懈。因此，在班級文化建設上，想要一蹴而就，畢其功于一役的想法都是不現實的。
（三）要突出重點，切忌膚淺。
班級文化包含表層文化、幔層文化和深層文化，這三個方面要統(tǒng)籌兼顧，三者都要有。走進一個班級，干凈、整潔、有序的環(huán)境會給人煥然一新的感覺，最起碼精神面貌很好，怪不得有人說，現代社會從某種好處上說是“形式大于資料”的時代。因此，形式、外表文化是不容忽視的。接下來就是規(guī)章制度建設，一個是否完善的制度對班級也是很重要的，是文化的一部分。最后，就是文化的核心層，即精神文化。縱觀班級文化的三個層次，我們要知道重點在深層文化建設上，要把班級文化建設的重心放在構建一個什么樣的學風、班風和考風上，構成一個什么樣的價值觀上，造就一個什么樣的共同信念上，這才是班級文化建設的核心。
（四）要全員參與，調動每個人用心性。
班主任做事效率高，班級就不會很拖拉；
班主任有大局意識，班級就不會很自私。除此之處，班主任應用心指導、引導和支持班級文化建設，這是第一。其次，同學們也要用心參與，多動腦子，多想辦法，多配合工作，全班一盤棋，這樣才能構成共同的氛圍，相反，班主任不支持，同學們不配合，班級文化建設就是天方夜譚。
（五）要吸收古今中外的優(yōu)秀文化成果，做到古為今用、洋為中用。
當今世界是個開放的世界，全球正在變?yōu)橐粋€村莊，世界各國的聯系越來越多，個性是網絡的興起和深入發(fā)展，更為我們了解外面的世界帶給了便利。一些優(yōu)秀的西方文化正在影響著我們每個人，我們每一天都能看到可口可樂的廣告，都能喝到可口可樂，都能感受到這種美國文化。即美國的一種開放、自由、健康、快樂的文化氛圍，有人說，喝可口可樂就是喝的一種美國文化，這話一點不假。我們都是這樣被動或主動地理解著這種東西，對我們影響很深。除此之外，優(yōu)秀的中華五千年文化對我們影響也是深遠的，每一個中國人從小就受到以儒家文化為主流的中華文化的熏陶，以至影響著一個人的一生，中國人比較含蓄、謙讓等，無不都是中華文化在中國人身上留下的烙印。開放的中國，要求我們務必融入世界，務必理解優(yōu)秀的西方文化，同時，也務必利用好優(yōu)秀的中國文化，只有把兩者相結合，才能既體現中國特色又不失保守，從而構成一個良好的班級文化氛圍，為同學們學習生活以及將來的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。
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