2023年國際市場營銷分析報(bào)告（匯總16篇）

在工作和學(xué)習(xí)中，報(bào)告經(jīng)常用于向上級、同事或其他相關(guān)方傳達(dá)信息。其次，我們需要進(jìn)行充分的預(yù)研和數(shù)據(jù)收集，以確保所提供的信息準(zhǔn)確、詳實(shí)。最后，祝愿大家在寫報(bào)告的過程中能夠取得優(yōu)秀的成果。

國際市場營銷分析報(bào)告篇一

為了配合xplay3s手機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)，vivo同步推出了《喚醒真朋友，一起去看北極光》的社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比，主打互聯(lián)網(wǎng)傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產(chǎn)品特點(diǎn)與傳播方式的結(jié)合，激發(fā)消費(fèi)者與周圍人群參與活動的欲望，并借勢引導(dǎo)成為vivo手機(jī)的粉絲群體和忠實(shí)用戶，對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。

總結(jié)與建議。

總結(jié)。

vivo自從2011年11月第一款智能手機(jī)—v1問世以來，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot，再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5，無一不是彰顯其年輕、活力的形象。

vivio手機(jī)在占領(lǐng)中國市場的過程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國手機(jī)市場取得良好的地位。

建議。

您認(rèn)為vivo手機(jī)還要哪些方面需要改進(jìn)?

由調(diào)查可知，50%消費(fèi)者希望vivo手機(jī)在價(jià)格方面需要改進(jìn);40.63%的消費(fèi)者認(rèn)為vivio智能手機(jī)在應(yīng)用功能上有待提高;37.5%的消費(fèi)者覺得vivio手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還不夠好。所以，vivo手機(jī)應(yīng)加強(qiáng)在產(chǎn)品方面的研發(fā)。

1、合理利用的產(chǎn)品策略。

要學(xué)會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，不要一味的追求以“產(chǎn)品”去滿足消費(fèi)者需求，還要學(xué)會給消費(fèi)者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，研發(fā)并制造出滿足市場需求的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ω偁幁h(huán)境有所掌控，才能真正的在新的商業(yè)時(shí)代立足并最終獲得盈利和成長。

步步高手機(jī)要深入研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求，步步高應(yīng)該學(xué)會“顧客第一，銷售第二，生產(chǎn)第三”的市場營銷哲學(xué)，真正從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡、偏好、追捧的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該給自己的品牌明確定位，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇需求相似的消費(fèi)群體，并做詳細(xì)的市場調(diào)查，了解這部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、文化、購買習(xí)慣、購買需求等。

步步高手機(jī)要為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。對于不少消費(fèi)者而言，真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機(jī)的質(zhì)量外，很重要的方面是售后服務(wù)。對自主品牌手機(jī)來說，僅僅有產(chǎn)品的質(zhì)量還是不夠的。所以還要在服務(wù)上多動腦筋。

2、善于運(yùn)用價(jià)格策略。

(1)步步高手機(jī)由于發(fā)展的比較晚，競爭力相對薄弱。其前期進(jìn)入市場就是靠低價(jià)進(jìn)入市場的。我們打破了早期國外品牌手機(jī)市場的局面，但我們沒有成功的進(jìn)入高端市場。現(xiàn)在很多的國外手機(jī)品牌進(jìn)軍中低端市場，給國產(chǎn)手機(jī)帶來很大的壓力，但是，步步高進(jìn)入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運(yùn)用價(jià)格策略，不要再以追求“質(zhì)差價(jià)低”來滿足短期效益，要學(xué)會以長遠(yuǎn)的眼光看市場。

(2)善于應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)，體現(xiàn)性價(jià)比。在國產(chǎn)手機(jī)都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，vivo智能手機(jī)走差異化營銷戰(zhàn)略，走自己的道路，專注于極致hi-fi，極致影音，極致影像，極致拍攝，走中高端路線，搶占中高端市場。

3、整合有效的產(chǎn)品促銷策略。

面對競爭日趨激烈和殘酷的手機(jī)市場，僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格吸引消費(fèi)者的策略顯然已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢。國內(nèi)外手機(jī)企業(yè)都意識到營銷的重要性，并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費(fèi)者。步步高vivo系列手機(jī)的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源，以最經(jīng)濟(jì)、最合理、最科學(xué)、最有效的方式接近、影響消費(fèi)者，從而達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購買并提升品牌形象的目的。我們要運(yùn)用多種影響方式：

(1)開展服務(wù)營銷，全方位服務(wù)消費(fèi)者。步步高手機(jī)要?jiǎng)?chuàng)造與客戶接觸的新途徑，維持緊密的客戶關(guān)系，以及便利，更富有彈性的價(jià)格體系和快速轉(zhuǎn)型。打破原來的把產(chǎn)品賣出去就不關(guān)企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒，消費(fèi)者追求的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)，能否帶來愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)是消費(fèi)者是否進(jìn)行消費(fèi)的重要考慮因素。

(2)開展精準(zhǔn)營銷，節(jié)約營銷成本。步步高手機(jī)大批量的投入、廣泛的營銷，造成嚴(yán)重浪費(fèi)、成本增加。步步高手機(jī)應(yīng)在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，精確的找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系。

(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進(jìn)行營銷，也包括利用目標(biāo)消費(fèi)群體的所屬文化進(jìn)行營銷。步步高vivo系列手機(jī)要賦予其手機(jī)獨(dú)特的個(gè)性，形成一種文化。向消費(fèi)者傳達(dá)的不僅是單一的產(chǎn)品，更重要的是滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還能滿足消費(fèi)者精神上的需求，給消費(fèi)者以文化上的享受、高品味的消費(fèi)。

(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達(dá)消費(fèi)者眼睛和耳朵里，也可以到達(dá)他們的心里，并產(chǎn)生購買沖動，也同時(shí)會給用戶一個(gè)購買的理由。步步高也有做音樂營銷，但是沒有達(dá)到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報(bào)，則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式，把營銷當(dāng)做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報(bào)，用戶產(chǎn)生深度共鳴，并病毒性傳播。

4、不斷完善營銷渠道策略。

渠道的成本問題一直困擾步步高集團(tuán)，降低渠道成本成為急需解決的問題。首先，步步高要擺脫早起經(jīng)銷商和龐大促銷隊(duì)伍的包袱。重新建立科學(xué)的渠道，不要只要眼前利益而不講求長遠(yuǎn)利益。其次，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機(jī)的主要目標(biāo)受眾對網(wǎng)絡(luò)接觸比較多。步步高要有針對性的在網(wǎng)路上開展?fàn)I銷活動。我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)推廣營銷。在網(wǎng)絡(luò)上建立完善的銷售渠道，節(jié)約營銷及渠道的成本。最后，要發(fā)揮步步高手機(jī)在渠道方面的優(yōu)勢，在渠道建設(shè)上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步實(shí)施“渠道扁平化、清晰化、隊(duì)伍專業(yè)化、掌控終端“的傳統(tǒng)銷售模式;同時(shí)積極抓住新技術(shù)，開創(chuàng)新的銷售模式。

國際市場營銷分析報(bào)告篇二

經(jīng)濟(jì)因素：隨著我國經(jīng)濟(jì)走勢持續(xù)增長，消費(fèi)者的物質(zhì)條件得到極大提升，消費(fèi)者的消費(fèi)意識支出的增長以及消費(fèi)觀念的升級，也正是消費(fèi)增加助推中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前，我國手機(jī)用戶數(shù)量位居世界首位，已成為全球最主要的手機(jī)生產(chǎn)、出口基地和消費(fèi)市場。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國內(nèi)外手機(jī)品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。

技術(shù)因素：我國國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產(chǎn)手機(jī)，是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)沒有像三星、蘋果那樣的技術(shù)，在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來，我國國產(chǎn)手機(jī)，像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產(chǎn)手機(jī)技術(shù)比較成熟，贏得了消費(fèi)者的青睞。

市場規(guī)模：根據(jù)艾媒咨詢《-中國手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，中國手機(jī)銷量約達(dá)2.5億。借此粗略估算，手機(jī)行業(yè)高需求大。

行業(yè)競爭激烈程度：

1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。

3、替代品威脅增加,山寨機(jī)用戶市場競爭;。

4、消費(fèi)者掌握信息增多,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng);。

5、核心技術(shù)發(fā)展使得供應(yīng)商供貨質(zhì)量提高,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)。

產(chǎn)品分析。

vivo手機(jī)產(chǎn)品有四大類：x系列，y系列，xshot系列，xplay系列。

x系類：x系類產(chǎn)品手機(jī)主張極致hi-fi，極致纖薄;以x3l，x3v為代表，今年8月份，k歌之王—x5問世。

y系列：y系類產(chǎn)品手機(jī)主張極速4g，超薄設(shè)計(jì)，靈動快拍;以y22l，y18l為代表，讓用戶暢享4g網(wǎng)絡(luò)，體驗(yàn)4g帶來的樂趣。

xshot系列：xshot系列產(chǎn)品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表，其攝像頭模擬單反，在夜間拍攝效果佳，且具有抓拍的功能。

xplay系列：xplay系列產(chǎn)品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表，其播放視頻效果好。

競爭對手分析。

消費(fèi)者心中手機(jī)排序。

由圖表可知，在消費(fèi)者心中，認(rèn)為蘋果手機(jī)是最佳的，第二是三星，相對于國產(chǎn)手機(jī)而言，小米，華為，魅族都在vivo之上，可見vivo手機(jī)的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。

小米手機(jī)：小米手機(jī)是小米科技旗下的一個(gè)智能手機(jī)系列，此系列的手機(jī)搭載小米公司研發(fā)的miui手機(jī)操作系統(tǒng)。小米手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品，小米手機(jī)超高的性價(jià)比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機(jī)。小米營銷的成功讓眾多國產(chǎn)手機(jī)模仿的對象。

華為：華為是中國一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的公司，總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強(qiáng)企業(yè)，其手機(jī)在消費(fèi)者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機(jī)，簡介，輕薄的一款商務(wù)手機(jī)，深受男士的喜愛，沖擊高端手機(jī)市場。

魅族：魅族(meizu)科技成立于3月，是國內(nèi)知名的智能手機(jī)廠商，總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產(chǎn)手機(jī)十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)mp3隨身聽、手機(jī)的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。主要產(chǎn)品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。

言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費(fèi)快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當(dāng)代80、90的精英白領(lǐng)們的性格喜好。所以該品牌應(yīng)該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。

從市場反饋來看，步步高vivo智能手機(jī)在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方，這些不足之處涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格的定制、促銷的推進(jìn)、渠道管理以及品牌建設(shè)幾個(gè)方面。而步步高vivo手機(jī)在市場營銷中存在的問題，正是我國自主品牌產(chǎn)品在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)依然存在的普遍問題。

產(chǎn)品方面。

1、步步高手機(jī)技術(shù)研發(fā)能力不足。大部分國產(chǎn)品牌缺乏研發(fā)能力，只能使用設(shè)計(jì)公司的同一套方案，導(dǎo)致手機(jī)功能幾乎一樣。競爭壓力大增，不能突出自己手機(jī)的特點(diǎn)。

vivo手機(jī)的定價(jià)普遍很高，主打中高端市場，但在+的價(jià)位里存在著市場空白，而且vivo手機(jī)給終端零售的價(jià)格是明碼標(biāo)價(jià)的，不議價(jià)，這會失去個(gè)別愛講價(jià)，貪小便宜的消費(fèi)者。

促銷方面。

包含總結(jié)匯報(bào)、旅游景點(diǎn)、人文社科、外語學(xué)習(xí)、行業(yè)論文、經(jīng)管營銷、it計(jì)算機(jī)以及vivo手機(jī)營銷案例分析報(bào)告_圖文等內(nèi)容。

渠道在國產(chǎn)手機(jī)廠商興衰中是一個(gè)重要的因素。步步高vivo手機(jī)從20以來，想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經(jīng)擁有較強(qiáng)的勢力，結(jié)果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當(dāng)整個(gè)市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長，而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時(shí)，主動權(quán)就暫時(shí)落在步步高手機(jī)的制造商手里。渠道的暫時(shí)成功掩蓋了手機(jī)廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當(dāng)市場開始轉(zhuǎn)型時(shí)，渠道的成本由于競爭變得越來越高，上萬人的促銷隊(duì)伍和給經(jīng)銷商的全程保價(jià)就成了步步高手機(jī)制造商甩不掉的沉重包袱。

vivo手機(jī)發(fā)展歷程。

公司簡介。

1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產(chǎn)品：通信產(chǎn)品(音樂手機(jī)、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產(chǎn)品(視頻學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)電腦、電子詞典、復(fù)讀機(jī)等)。

“vivo”是步步高推出的專注于智能手機(jī)的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質(zhì)、時(shí)尚差異化的外觀設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)融入其中。

發(fā)展歷程。

走過20的輝煌，伴隨著智能手機(jī)轉(zhuǎn)型的浪潮，20手機(jī)市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人，繼續(xù)秉持著自己對品質(zhì)以及服務(wù)的堅(jiān)持，于年11月推出了自己的第一款智能手機(jī)，正是在此時(shí)，步步高正式從步步高音樂手機(jī)的年代轉(zhuǎn)型至vivo智能手機(jī)時(shí)代;每走一步，步步高都不忘對消費(fèi)者所堅(jiān)持的使命：提供最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);一路走來，步步高堅(jiān)持做最好的產(chǎn)品;不到兩年的時(shí)間，vivo作為一個(gè)新生的智能手機(jī)品牌，已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)同，一路走來，他們也推出了非常多消費(fèi)者喜歡并至今稱道的產(chǎn)品，今天，便一起來回顧下智能手機(jī)的這一路，他們的產(chǎn)品有哪些喜人的變化。

總結(jié)。

vivo自從2011年11月第一款智能手機(jī)—v1問世以來，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot，再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5，無一不是彰顯其年輕、活力的形象。

vivio手機(jī)在占領(lǐng)中國市場的過程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國手機(jī)市場取得良好的地位。

國際市場營銷分析報(bào)告篇三

營銷的實(shí)習(xí)報(bào)告很多人都有接觸過了，這就一起寫一篇吧。在營銷實(shí)習(xí)中大家要團(tuán)結(jié)協(xié)作，想盡辦法努力開拓公司的市場，只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮得好。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“國際市場營銷實(shí)習(xí)報(bào)告”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！

通過這次的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀，首先要看它對銷售的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn);團(tuán)隊(duì)精神非常重要，一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常的優(yōu)秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。

一、實(shí)習(xí)目的。

1、通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以通過理論與實(shí)際的結(jié)合，個(gè)人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。

2、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動手的能力。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

20x年x月至x月，我在x公司本部實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

在日趨激烈的市場競爭中，公司堅(jiān)持以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動發(fā)展的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過長久不懈的努力，使得公司在世界范圍有著廣大的市場。

三、實(shí)習(xí)結(jié)果。

達(dá)到了畢業(yè)實(shí)習(xí)的預(yù)期目的。在學(xué)校與社會這個(gè)承前啟后的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，讓我對自己、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價(jià)。

在實(shí)習(xí)過程中，通過自己的虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動參與企業(yè)市場調(diào)查、產(chǎn)品銷售、等工作，使得自己具有了較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達(dá)的任務(wù)，都會去盡自己的努力在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作，決不因?yàn)橐恍﹤€(gè)人的原因而影響公司的計(jì)劃于利益。同時(shí)也通過對企業(yè)提出的一些合理化建議，和一些實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

實(shí)習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導(dǎo)我們的日常實(shí)習(xí)。這樣我們一開始就不會那么的盲目了。我們在實(shí)習(xí)單位，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度、較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實(shí)習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評。

在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合的機(jī)會，所以我本人非常的慎重與認(rèn)真。

在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與積極。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿x汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了?；氐焦?，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻。

短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過，回顧實(shí)習(xí)生活，我在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，也學(xué)習(xí)了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)。

重要的是我在實(shí)際的建立客戶和跟蹤客戶的過程中學(xué)到了許多，如何抓住第一次見面的第一印象，這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己，如果別人不會接受我們自己，那要他們來接受我們的產(chǎn)品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現(xiàn)自己的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學(xué)校里不能學(xué)到和體會到的。

雖然我在學(xué)校學(xué)的不是銷售類的專業(yè)，而是設(shè)計(jì)方面的，但通過這次實(shí)習(xí)，讓我在還未經(jīng)過實(shí)踐的設(shè)計(jì)方面有了一定的收獲。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。實(shí)習(xí)單位的同事們也給了我很多機(jī)會參與他們的銷售方面的任務(wù)，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設(shè)計(jì)工作所要面對的問題，如：前期的策劃和后期的制作、如何與客戶進(jìn)行溝通等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在各方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這段時(shí)間的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

從銷售美容產(chǎn)品的學(xué)習(xí)中也讓我更深刻的了解了設(shè)計(jì)行業(yè)的個(gè)性和潛力。而作為將來的設(shè)計(jì)者其中一員，不僅要先將設(shè)計(jì)的理論掌握好，更要充分的去認(rèn)識市場、了解市場。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師，要不斷地開拓思路去填補(bǔ)設(shè)計(jì)者與管理者之間的鴻溝，讓設(shè)計(jì)與市場更加融合，使設(shè)計(jì)更加市場化、市場更加設(shè)計(jì)化。

同時(shí)也讓我更加深刻地體會到誠信在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?，一個(gè)人只有誠信做人，才能在自己有困難的時(shí)候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個(gè)企業(yè)只有誠信經(jīng)營，才能使自己的經(jīng)營活動更加順利的展開，即使企業(yè)遇到了一時(shí)的困難，其他企業(yè)也會因?yàn)槠湟酝恼\信經(jīng)營，而給予力所能及的幫助，幫助企業(yè)度過難關(guān)，在激烈的市場競爭中做大、做強(qiáng);一個(gè)國家也只有具備了誠信的民族品質(zhì)，才能在激烈的全球競爭中取信于其他國家，為其國家的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的周邊環(huán)境，讓我們整個(gè)國家在一個(gè)更加和諧的周邊環(huán)境里去積淀更深的民族文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)。

一、實(shí)習(xí)性質(zhì)：專業(yè)實(shí)習(xí)。

三、實(shí)習(xí)方式：分散進(jìn)行。

透過一段時(shí)間的市場營銷專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但透過學(xué)習(xí)使我理清了思路，找準(zhǔn)了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正好處上學(xué)習(xí)和研究過它，對它的認(rèn)識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一向伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫?，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出此刻我們生活的各個(gè)角落!自從開始實(shí)習(xí)后便開始選取適合的題目，想了一天后決定選取x市市中心的一家不錯(cuò)的形象設(shè)計(jì)中心，“羽”形象設(shè)計(jì)中心，他的地理位置是x陶樂成斜對面的二樓上，這個(gè)形象設(shè)計(jì)中心具有先進(jìn)的設(shè)備以及高水平的設(shè)計(jì)人員，每個(gè)店員都有自己的特色并且用心創(chuàng)新，經(jīng)過進(jìn)一步的了解，其主要業(yè)務(wù)有，美發(fā)美發(fā)設(shè)計(jì)全身設(shè)計(jì)，而且陪同逛街買衣服等等，服務(wù)態(tài)度很親切，而且會到達(dá)不讓顧客多話一分冤枉錢的良好效果。很多顧客都是回頭客。經(jīng)過對其他類似行業(yè)的調(diào)查研究，這所形象設(shè)計(jì)中心還是很具有競爭實(shí)力的，經(jīng)過將近兩個(gè)星期的調(diào)查研究以及實(shí)施和設(shè)計(jì)中心的人到達(dá)了良好的默契，并且完成了自己的策劃案。

首先，樹立科學(xué)時(shí)間管理的概念。其次，工作有計(jì)劃，有重點(diǎn)，既要總結(jié)當(dāng)天的工作，又要提前一天安排好第二天的計(jì)劃，有日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時(shí)才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報(bào)，一份報(bào)紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機(jī)，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個(gè)所以然。最后，充分利用移動時(shí)間。

二、做時(shí)間的主人，做好目標(biāo)管理。做事最忌無目標(biāo)，憑感覺走，設(shè)定目標(biāo)是成功的第一步，能夠增加動力，明確工作生活的方向，對目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要設(shè)有必須期限，不能這天拖明天，明天拖后天，以致目標(biāo)被無限期地?cái)R置。

三、我平時(shí)負(fù)責(zé)銷售三部的帳目及日常計(jì)劃等工作，透過學(xué)習(xí)與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。

市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿意為中心所進(jìn)行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點(diǎn)，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。

市場營銷是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。

市場營銷是一門科學(xué)，而企業(yè)實(shí)際的市場營銷活動則不僅僅要講究科學(xué)性，還要講究藝術(shù)性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費(fèi)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的商務(wù)活動過程。包括市場調(diào)研，選取目標(biāo)市場，產(chǎn)品開發(fā)，產(chǎn)品訂價(jià)，渠道選取，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品儲存和運(yùn)輸，產(chǎn)品銷售，帶給服務(wù)等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。元祖食品是中國大陸第一個(gè)同時(shí)推行erp、透過iso9001國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導(dǎo)市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經(jīng)營理念，從禮俗文化中取材，以產(chǎn)品的高質(zhì)量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內(nèi)涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費(fèi)者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能帶給機(jī)遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都明白持續(xù)不斷地觀察并適應(yīng)變化著的環(huán)境。當(dāng)需要制定一個(gè)計(jì)劃之前要目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，才能夠制訂計(jì)劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。無論做哪種產(chǎn)品的市場營銷首先就是了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能和優(yōu)缺點(diǎn)，了解產(chǎn)品的所有信息;盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場的發(fā)展起源和此刻、以后的發(fā)展方向，多找些資料預(yù)測一下這個(gè)產(chǎn)品的市場前景，做到知己知彼。

每種產(chǎn)品都有不同的消費(fèi)群體，一個(gè)優(yōu)秀的市場營銷者必須會認(rèn)清自己產(chǎn)品的消費(fèi)群體的特點(diǎn)，例如你的產(chǎn)品主要針對于個(gè)人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個(gè)人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實(shí)踐，只要能細(xì)心的觀察市場就必須會有所收獲，實(shí)踐出真知。

尊重你的競爭對手，很多業(yè)務(wù)員把其它公司的業(yè)務(wù)員看成敵人，這個(gè)想法是錯(cuò)的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。

這次實(shí)習(xí)還是我了解到如何定價(jià)，策略。

(3)折扣定價(jià)策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價(jià)格折扣，季節(jié)折扣等;。

(4)競爭導(dǎo)向定價(jià)策略：隨行就市定價(jià)，限制定價(jià)策略，投標(biāo)競爭定價(jià);。

(5)需求歧視定價(jià)策略：應(yīng)顧客而意，應(yīng)時(shí)間而意，應(yīng)場合而;。

(6)產(chǎn)品組合定價(jià)策略：系列產(chǎn)品定價(jià)，互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)，互替產(chǎn)品定價(jià)等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價(jià)方法，如有成本加成定價(jià)法，變動陳本定價(jià)法，盈虧平衡點(diǎn)定價(jià)法，認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法，等等。在定價(jià)的實(shí)踐活動中，定價(jià)方法和定價(jià)策略應(yīng)互相匹配，以期限度的增強(qiáng)產(chǎn)品的市場競爭力，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)，針對市場的現(xiàn)實(shí)狀況，再結(jié)合有關(guān)學(xué)過的資料就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。

做營銷必須要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時(shí)留意市場的變化，要推斷下一步這個(gè)市場的需求，而主動提前做好推廣計(jì)劃，什么事都要快對手一步。

做市場營銷其實(shí)就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對不會上二次當(dāng)，你可能會因此失去更多的客戶和機(jī)會。誠信對于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下必須要對自己說過的話負(fù)職責(zé)，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去思考問題。產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也能夠賦予產(chǎn)品于生命力。必須要注意自己的言行，營銷者的一言一行時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個(gè)微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。

做市場營銷必須要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對于營銷者至關(guān)重要，與客戶約好了時(shí)間必須要提前一些時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候必須要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者必須要學(xué)會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候?qū)λ⑿?，客戶會覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊十分發(fā)達(dá)的這天，必須要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源等，多給自己爭取一些機(jī)會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。

最后一點(diǎn)就是持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時(shí)間的努力日積月累起來的。如果你因?yàn)閼峙吕щy而放棄那么就永遠(yuǎn)不會成功，堅(jiān)持到底就有見到曙光的那一天。

通過這次的市場營銷實(shí)習(xí)，我從中學(xué)到了很多課本中沒有的東西，雖說很累，但是真的很感謝學(xué)校能夠給學(xué)生這樣實(shí)訓(xùn)的機(jī)會，尤其是會計(jì)專業(yè)，畢竟會計(jì)吃的是經(jīng)驗(yàn)飯，只有多做帳，才能熟能生巧，才能游刃有余。

一、崗位職責(zé)。

x服裝股份有限公司是國內(nèi)很有實(shí)力的服裝企業(yè)。由x女士在20x年成立。目前在全國各地20多個(gè)省市內(nèi)設(shè)立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內(nèi)部設(shè)計(jì)師，配合采購人員與打板師攜手創(chuàng)造的時(shí)裝系列，還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。始終以“低價(jià)、時(shí)尚與品質(zhì)同在”的宗旨為大家服務(wù)。

自仿真實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)開始，我就市場總監(jiān)這一個(gè)職責(zé)，這個(gè)職責(zé)主要是對渠道商訂單的響應(yīng)，合同的簽訂，總結(jié)下一季銷售的貨物量等等，同時(shí)也負(fù)責(zé)各項(xiàng)比賽，例如cis，廣告創(chuàng)意大賽等等，這些相關(guān)的比賽的項(xiàng)目。這是我們公司市場總監(jiān)的的職責(zé)，這有可能和其它公司有所不同。

但是，到了實(shí)際情況，你處于公司里面的，就需要幫助其它人員，某某人沒有上班，你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，除了會計(jì)的核心工作，物流，采購等等各種工作都有經(jīng)歷過，只是說次數(shù)不多而己。

后來，在輪崗制度后，我又從市場總監(jiān)變?yōu)槲锪髦鞴埽@一轉(zhuǎn)變，我接觸了更多的外圍機(jī)構(gòu)，如到第三方物流辦理貨物運(yùn)輸手續(xù)，到海關(guān)辦理貨物出口手續(xù)等等。

二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。

對于我們生產(chǎn)商來說，我們的項(xiàng)目相對不復(fù)雜，主要是買賣賺取差價(jià)是其利潤的主要，在綜合仿真平臺上，我們十八家生產(chǎn)商面對的只有八家渠道商，僧多粥少，這讓我們不得不使出渾身解數(shù)去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本，雖然這些不太起作用，但也不可無視的一部分。還有命運(yùn)羅盤有時(shí)也會捉弄一下我們，使這個(gè)仿真變得有趣點(diǎn)，還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如cis比賽，營銷創(chuàng)意大賽等等。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

其實(shí)基本的流程非常簡單，只是細(xì)心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運(yùn)作。尋找渠道商洽談訂單，并且相約好關(guān)于貨物的價(jià)格和數(shù)量，然后響應(yīng)獲取訂單，之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運(yùn)給對方，我們就可以將發(fā)票和出庫單給渠道商，如果貨物是國外的話，我們就需要進(jìn)行報(bào)關(guān)，進(jìn)行響應(yīng)的出口報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)完關(guān)之后還要去稅務(wù)局進(jìn)行響應(yīng)的退稅手續(xù)，并且去銀行入賬。由于財(cái)務(wù)部的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)主管的事務(wù)很繁忙，所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負(fù)責(zé)，然后我直接把支票的回執(zhí)交由財(cái)務(wù)部保存記賬即可。完成響應(yīng)工作后，與渠道商洽談下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、財(cái)務(wù)主管下一季我們的需求量，以便做出相應(yīng)的預(yù)算。

而我在市場總監(jiān)后的工作內(nèi)容：我除了上述的工作外我還要制定每個(gè)季度的銷售量和預(yù)測整個(gè)市場的需求量。然后每個(gè)季度之后還要計(jì)算每個(gè)季度的庫存量，根據(jù)這些數(shù)據(jù)一個(gè)季度一個(gè)季度環(huán)環(huán)相扣下來。但是由于第一個(gè)季度不太了解整個(gè)市場的狀況和整個(gè)規(guī)則的要求，但后來經(jīng)過和ceo的商討和對整個(gè)書的重新了解我對整個(gè)市場的模擬規(guī)則有了進(jìn)一步的加深。這就是我額外學(xué)習(xí)到的東西了，我覺得是應(yīng)該要幫財(cái)務(wù)部分擔(dān)一下工作，不要說分擔(dān)吧，自己應(yīng)該學(xué)習(xí)除了市場以外的其他知識。

這樣就完成了一個(gè)季度的基本流程，也描述了每天每個(gè)人基本要做的事情。這就是實(shí)習(xí)的基本內(nèi)容。

第三周的星期四的上午召開了市場總監(jiān)會議，不要說這是市場總監(jiān)的討論吧，我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處，說模擬市場的不足和缺陷，生產(chǎn)商的壟斷和不按規(guī)則辦事。我覺得不應(yīng)該只看到不足的地方而應(yīng)該看到模擬市場給我們帶來的好處，畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規(guī)定的。這就要求我們要做到準(zhǔn)時(shí)上下班，做一個(gè)守時(shí)的人，我覺得守時(shí)是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)商的不公平競爭，那試問，外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的，沒有公不公平。但也有部分市場總監(jiān)提出了自己的發(fā)展計(jì)劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實(shí)是存在很多不足的地方很多限制的地方，但是仿真模擬實(shí)習(xí)確實(shí)是給了我們學(xué)習(xí)的地方。

四、存在問題與改進(jìn)。

這個(gè)存在問題有內(nèi)部，也有外部。

首先內(nèi)部問題，剛開始工作的時(shí)候，由于大家都不清楚完全的流程，所以時(shí)間總是耽擱了很多工作都跟不上進(jìn)度，然后不知道中介機(jī)構(gòu)的位置在哪里，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)很多書籍也未曾保管好，書籍上面有每個(gè)工作的地方，書籍上還有很多參考數(shù)據(jù)。這些都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的地方。

一、實(shí)習(xí)目的。

1、深入社會實(shí)踐，接觸實(shí)際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和國際企業(yè)市場營銷管理理念，特別是國際企業(yè)市場營銷管理的發(fā)展趨勢。

2、將大學(xué)四年在學(xué)校所學(xué)的理論知識同企業(yè)實(shí)際操作結(jié)合起來，理論聯(lián)系實(shí)際，以加深對所學(xué)專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運(yùn)作。

3、掌握市場營銷的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)對大學(xué)期間所學(xué)營銷知識的駕馭和掌握能力。

4、掌握企業(yè)市場營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)知識進(jìn)行調(diào)查研究，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。

二、企業(yè)概況。

x股份有限公司是一家國際公司，公司發(fā)展戰(zhàn)略為小商品、小超市、大連鎖，將以人為本、尊重人才作為企業(yè)文化的內(nèi)核。

x股份有限公司第一分公司主要從事零售業(yè)，是一家大型綜合性購物中心。于20x年9月27日落戶x縣，營業(yè)面積達(dá)3000平方米，現(xiàn)有員工200多人。公司在成長中不斷學(xué)習(xí)，特聘專業(yè)人士作為公司的管理顧問，大力提升公司自身管理水平，以一流的產(chǎn)品和服務(wù)打造另x市民滿意的超市。

三、實(shí)習(xí)過程和內(nèi)容。

我實(shí)習(xí)的崗位是x股份國際有限公司第一分公司商品部助理，首先是熟悉公司內(nèi)部的具體情況以及公司在當(dāng)前市場上所處的階段，其次是了解其他超市的商品種類及價(jià)格，并作出價(jià)格對比表，及商品銷售跟蹤表，再次是做好與采購部等其他部門的溝通，最后是整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。

首先，是了解連鎖超市的市場現(xiàn)狀。要想很好地融入一個(gè)新的工作環(huán)境，就要首先這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀。因此實(shí)習(xí)一開始我就系統(tǒng)學(xué)習(xí)了超市這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，并對我公司的市場現(xiàn)狀有明確了解。在這幾天的學(xué)習(xí)中，我了解到連鎖超市在我國出現(xiàn)已有十多年的歷史，從發(fā)展至今，中國連鎖超市的年平均增長速度在70%左右，并迅速向大中城市蔓延，新增店鋪數(shù)量也在猛增。連鎖超市已成為零售業(yè)的主流業(yè)態(tài)，為中國擴(kuò)大內(nèi)需，拉動經(jīng)濟(jì)增長作出重大貢獻(xiàn)。

現(xiàn)在的零售業(yè)競爭如林，我公司6家分店采用統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一經(jīng)營方針、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一銷售價(jià)格的一體化戰(zhàn)略模式，在中牟地區(qū)占據(jù)有利地位。

其次，是了解其他超市的商品種類及價(jià)格。在市場營銷中，價(jià)格決定著企業(yè)產(chǎn)品的銷路，也決定著消費(fèi)者的購買行為，是商業(yè)交換的核心內(nèi)容。公司的管理人員需要靈活掌握價(jià)格對策，合理制定商品價(jià)格，增強(qiáng)公司競爭能力。在制定價(jià)格策略時(shí)，了解競爭對手的價(jià)格情況顯得尤為重要，它是超市營銷中取勝的關(guān)鍵。因此，收集其他超市商品的種類和價(jià)格是我這段時(shí)間的重要任務(wù)。對比其他超市與本超市商品的種類：對于相同種類的商品還要對比價(jià)格的差異，并制作商品價(jià)格對比表交給商品部經(jīng)理;對于不同種類的商品，如我超市所缺的商品要及時(shí)報(bào)知部門經(jīng)理，并對新增商品做好銷售跟蹤表;對于我超市有而其他超市缺的商品種類也要及時(shí)報(bào)知經(jīng)理，以防貨物堆積或商品供應(yīng)不足。

再次，做好與其他部門的溝通，尤其是采購部。超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。尤其是商品部與采購部的聯(lián)系最密切，交流最多，所以這兩個(gè)部門之間的溝通也顯得尤為重要。我要定期按照商品部經(jīng)理的指示填寫進(jìn)貨報(bào)表。對于供不應(yīng)求或供過于求的商品通知采購部調(diào)整進(jìn)貨數(shù)量。商品部和采購部溝通的良好溝通可以另貨品少積壓，進(jìn)而降低超市成本。

最后，整理商品促銷信息，制定銷售計(jì)劃。在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過促銷這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大x總裁宣稱，他們的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市促銷模式。在促銷前期我的工作是給商品部經(jīng)理提出一些關(guān)于促銷時(shí)間，促銷主題，促銷方式，宣傳媒體等方面的建議，并在經(jīng)理指導(dǎo)下完成本次促銷活動執(zhí)行方案的紙質(zhì)文檔，還要通知各區(qū)參加促銷活動的商品種類、價(jià)格及數(shù)量并幫助營業(yè)員完成促銷時(shí)期的商品陳列。促銷中期我會記錄各個(gè)商品促銷情況，以備后期經(jīng)理做總結(jié)時(shí)參考。促銷后期對經(jīng)理總結(jié)的觀點(diǎn)進(jìn)行記錄，并以電子檔的形式保存。

在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，商品部是超市重要的組成部分。商品部工作的好壞直接影響到公司的盈利，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。

四、實(shí)習(xí)體會。

這一個(gè)月，好比是一個(gè)過渡期從學(xué)生過渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段。它使我在實(shí)踐中了解社會，學(xué)到了很多書本上沒有的知識，接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛煉了我的動手能力和做事上的耐心、細(xì)心，同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流。

在這為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。不僅對連鎖超市這個(gè)行業(yè)有了詳細(xì)的了解，而且學(xué)習(xí)了超市價(jià)格策略和促銷策略的制定。但是在我實(shí)習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了不少問題并提出了自己的一些看法。

第一，提高服務(wù)質(zhì)量。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客，盡量做到百問不厭，消費(fèi)者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務(wù)則是超市無形的資產(chǎn)。提高服務(wù)質(zhì)量首先就要在顧客購物過程中下足文章，讓顧客對服務(wù)態(tài)度滿意。這一點(diǎn)主要就要求導(dǎo)購員有良好的服務(wù)態(tài)度，與一些專業(yè)的導(dǎo)購知識。

其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢與投訴。對產(chǎn)品過期，變質(zhì)等引起的不愉快要及時(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理咨詢投訴問題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓咨詢投訴者感到滿意。處理這些問題時(shí)絕對不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語這種問題連三歲小孩都懂。一分錢，一分貨。不可能，絕對不可能發(fā)生這種事兒。這種問題不關(guān)我們的事，請直接去問生產(chǎn)廠家，我們只負(fù)責(zé)賣貨。

第二，合理控制員工流動性。眾所周知，零售業(yè)的低成本控制以及工作時(shí)間的倒班制都是形成員工高流動性的重要因素之一。但我個(gè)人認(rèn)為，不難否認(rèn)薪資是造成員工流失率居高不下的原因之一，但更多的應(yīng)該涉及到情感管理上的一些問題。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)。

第三，實(shí)現(xiàn)供銷超市的規(guī)?；?jīng)營。同大型外資連鎖企業(yè)相比，供銷超市連鎖企業(yè)明顯處于弱勢地位，企業(yè)發(fā)展中必須實(shí)施集團(tuán)化、規(guī)?；瘧?zhàn)略。發(fā)展大型連鎖超市發(fā)展以結(jié)構(gòu)調(diào)整為重點(diǎn)，聯(lián)合、購并和跨地區(qū)合作是擴(kuò)大規(guī)模的方向，這種合作還包括與外資企業(yè)之間的合作。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；Ｍ瑫r(shí)在發(fā)展規(guī)?；B鎖經(jīng)營中，供銷超市應(yīng)堅(jiān)持以盈利帶動增長的原則，避免盲目擴(kuò)大規(guī)模。還可通過資產(chǎn)重組、企業(yè)兼并等方式，盡快提高供銷連鎖超市的組織化水平，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營和效益。

第四，提高物流管理水平。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。供銷超市應(yīng)選擇綜合性大型生產(chǎn)商，如寶潔、海爾等物流管理水平較高的企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過聯(lián)盟的形式借助于計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)信息共有。超市以此實(shí)行供應(yīng)鏈管理-即構(gòu)jit型的自動訂發(fā)貨系統(tǒng)，通過一定的形式實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，借助于這種信息系統(tǒng)，生產(chǎn)商除了迅速了解超市的庫存情況外還能及時(shí)了解商品在超市各連鎖店的銷售量、庫存量、價(jià)格等數(shù)據(jù)。加快物流人才培養(yǎng)。超市不僅需要熟悉物流服務(wù)組織、運(yùn)輸組織管理、熟悉市場營銷的專業(yè)人才，而且需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流信息開發(fā)維護(hù)的專業(yè)人才。

實(shí)習(xí)一個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會，在有限的時(shí)間里加深對國際企業(yè)的了解，找出自身的不足。實(shí)習(xí)后我了解在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。

總體來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉和提高。而且，通過這次實(shí)習(xí)，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲，而且更加喜歡這門課了。這次實(shí)習(xí)主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競爭力。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進(jìn)，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，注重專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。這樣，才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ)，迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

最后，我向我的指導(dǎo)老師邵焱老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會，并在實(shí)習(xí)過程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

國際市場營銷分析報(bào)告篇四

vivo手機(jī)是現(xiàn)在銷售的比較好的一款手機(jī)，不僅質(zhì)量上有保證，而且外觀設(shè)計(jì)上比較的時(shí)尚，適合現(xiàn)在年輕人日常使用。vivo手機(jī)在市場上反響這么好，這是跟vivo手機(jī)營銷是分不開的，下面本站小編給大家?guī)韛ivo市場營銷分析報(bào)告范文，供大家參考!

經(jīng)濟(jì)因素：隨著我國經(jīng)濟(jì)走勢持續(xù)增長，消費(fèi)者的物質(zhì)條件得到極大提升，消費(fèi)者的消費(fèi)意識支出的增長以及消費(fèi)觀念的升級，也正是消費(fèi)增加助推中國手機(jī)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前，我國手機(jī)用戶數(shù)量位居世界首位，已成為全球最主要的手機(jī)生產(chǎn)、出口基地和消費(fèi)市場。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國內(nèi)外手機(jī)品牌將在中國掀起一場激烈的市場爭奪戰(zhàn)。

技術(shù)因素：我國國產(chǎn)手機(jī)的技術(shù)比以往成熟了很多。從一開始人們不愿意購買國產(chǎn)手機(jī)，是因?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)手機(jī)沒有像三星、蘋果那樣的技術(shù)，在操作系統(tǒng)上可能還不夠穩(wěn)定。但是近年來，我國國產(chǎn)手機(jī)，像小米、華為、聯(lián)想、酷派、oppo、vivo等國產(chǎn)手機(jī)技術(shù)比較成熟，贏得了消費(fèi)者的青睞。

市場規(guī)模：根據(jù)艾媒咨詢《20xx-20xx年度中國手機(jī)市場發(fā)展?fàn)顩r研究報(bào)告》顯示，20xx年中國手機(jī)銷量約達(dá)2.5億。借此粗略估算，手機(jī)行業(yè)高需求大。

行業(yè)競爭激烈程度：

1、新入者威脅加大,品牌越來越多,國外品牌在中中國市場紛紛投資建廠;。

3、替代品威脅增加,山寨機(jī)用戶市場競爭;。

4、消費(fèi)者掌握信息增多,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng);。

5、核心技術(shù)發(fā)展使得供應(yīng)商供貨質(zhì)量提高,討價(jià)還價(jià)能力增強(qiáng)。

vivo手機(jī)產(chǎn)品有四大類：x系列，y系列，xshot系列，xplay系列。

x系類：x系類產(chǎn)品手機(jī)主張極致hi-fi，極致纖薄;以x3l，x3v為代表，今年8月份，k歌之王—x5問世。

y系列：y系類產(chǎn)品手機(jī)主張極速4g，超薄設(shè)計(jì)，靈動快拍;以y22l，y18l為代表，讓用戶暢享4g網(wǎng)絡(luò)，體驗(yàn)4g帶來的樂趣。

xshot系列：xshot系列產(chǎn)品主張hi-fi極致拍攝;以xshot為代表，其攝像頭模擬單反，在夜間拍攝效果佳，且具有抓拍的功能。

xplay系列：xplay系列產(chǎn)品主張hi-fi極致影音和影像;以xplay3s,xplay為代表，其播放視頻效果好。

消費(fèi)者心中手機(jī)排序。

由圖表可知，在消費(fèi)者心中，認(rèn)為蘋果手機(jī)是最佳的，第二是三星，相對于國產(chǎn)手機(jī)而言，小米，華為，魅族都在vivo之上，可見vivo手機(jī)的主要競爭對手是小米、華為、魅族和oppo。

小米手機(jī)：小米手機(jī)是小米科技旗下的一個(gè)智能手機(jī)系列，此系列的手機(jī)搭載小米公司研發(fā)的miui手機(jī)操作系統(tǒng)。小米手機(jī)堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，將全球最頂尖的移動終端技術(shù)與元器件運(yùn)用到每款新品，小米手機(jī)超高的性價(jià)比也使其每款產(chǎn)品成為當(dāng)年最值得期待的智能手機(jī)。小米營銷的成功讓眾多國產(chǎn)手機(jī)模仿的對象。

華為：華為是中國一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的公司，總部位于廣東省深圳市。華為于1987年注冊成立。華為是世界500強(qiáng)企業(yè)，其手機(jī)在消費(fèi)者心目中根深蒂固。華為模仿小米營銷推出榮耀系列;其p7手機(jī)，簡介，輕薄的一款商務(wù)手機(jī)，深受男士的喜愛，沖擊高端手機(jī)市場。

魅族：魅族(meizu)科技成立于20xx年3月，是國內(nèi)知名的智能手機(jī)廠商，總部位于中國廣東省珠海市。是一家國產(chǎn)手機(jī)十大品牌之一，多媒體終端行業(yè)知名品牌，以生產(chǎn)mp3隨身聽、手機(jī)的多媒體終端的科技公司，專注多媒體終端研發(fā)與生產(chǎn)的高科技企業(yè)。主要產(chǎn)品有魅族m8、魅族m9、魅族mx、魅族mx2、魅族mx3等。

言就是不掩飾、不因別人的看法改變想法、不浪費(fèi)快樂、不吝嗇愛、不和虛偽的自己對話、我是我主宰。很符合當(dāng)代80、90的精英白領(lǐng)們的性格喜好。所以該品牌應(yīng)該將市場定位在80、90的潮流的先行者們。

從市場反饋來看，步步高vivo智能手機(jī)在營銷活動中表現(xiàn)出一些不盡如意地方，這些不足之處涉及到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品價(jià)格的定制、促銷的推進(jìn)、渠道管理以及品牌建設(shè)幾個(gè)方面。而步步高vivo手機(jī)在市場營銷中存在的問題，正是我國自主品牌產(chǎn)品在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)依然存在的普遍問題。

1、步步高手機(jī)技術(shù)研發(fā)能力不足。大部分國產(chǎn)品牌缺乏研發(fā)能力，只能使用設(shè)計(jì)公司的同一套方案，導(dǎo)致手機(jī)功能幾乎一樣。競爭壓力大增，不能突出自己手機(jī)的特點(diǎn)。

vivo手機(jī)的定價(jià)普遍很高，主打中高端市場，但在20xx+的價(jià)位里存在著市場空白，而且vivo手機(jī)給終端零售的價(jià)格是明碼標(biāo)價(jià)的，不議價(jià)，這會失去個(gè)別愛講價(jià)，貪小便宜的消費(fèi)者。

促銷方面。

五星文庫包含總結(jié)匯報(bào)、旅游景點(diǎn)、人文社科、外語學(xué)習(xí)、行業(yè)論文、經(jīng)管營銷、it計(jì)算機(jī)以及vivo手機(jī)營銷案例分析報(bào)告_圖文等內(nèi)容。

渠道在國產(chǎn)手機(jī)廠商興衰中是一個(gè)重要的因素。步步高vivo手機(jī)從20xx年以來，想要與大的代理商合作很難。加上大城市國外品牌已經(jīng)擁有較強(qiáng)的勢力，結(jié)果迫使他們選擇了在三四線及以下的城市開發(fā)渠道的模式。當(dāng)整個(gè)市場開始以每年6000萬到7000萬部的速度增長，而這部分增長越來越蔓延到一、而線城市以外時(shí)，主動權(quán)就暫時(shí)落在步步高手機(jī)的制造商手里。渠道的暫時(shí)成功掩蓋了手機(jī)廠商在研發(fā)能力上的不足以及對市場變化的遲鈍。而當(dāng)市場開始轉(zhuǎn)型時(shí)，渠道的成本由于競爭變得越來越高，上萬人的促銷隊(duì)伍和給經(jīng)銷商的全程保價(jià)就成了步步高手機(jī)制造商甩不掉的沉重包袱。

公司簡介。

1995年9月18日，廣東步步高電子工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。步步高品牌旗下現(xiàn)擁有兩大系列產(chǎn)品：通信產(chǎn)品(音樂手機(jī)、有繩電話、無繩電話、數(shù)字無繩電話等)、教育電子產(chǎn)品(視頻學(xué)習(xí)機(jī)、點(diǎn)讀機(jī)、學(xué)習(xí)電腦、電子詞典、復(fù)讀機(jī)等)。

“vivo”是步步高20xx年推出的專注于智能手機(jī)的分品牌。vivo代表科技、活力、夢想的力量和突破精神。vivo也將完美音質(zhì)、時(shí)尚差異化的外觀設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)融入其中。

發(fā)展歷程。

走過20xx年的輝煌，伴隨著智能手機(jī)轉(zhuǎn)型的浪潮，20xx年手機(jī)市場面臨著又一輪洗牌及淘汰;不屈不撓的步步高人，繼續(xù)秉持著自己對品質(zhì)以及服務(wù)的堅(jiān)持，于20xx年11月推出了自己的第一款智能手機(jī)，正是在此時(shí)，步步高正式從步步高音樂手機(jī)的年代轉(zhuǎn)型至vivo智能手機(jī)時(shí)代;每走一步，步步高都不忘對消費(fèi)者所堅(jiān)持的使命：提供最優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù);一路走來，步步高堅(jiān)持做最好的產(chǎn)品;不到兩年的時(shí)間，vivo作為一個(gè)新生的智能手機(jī)品牌，已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)同，一路走來，他們也推出了非常多消費(fèi)者喜歡并至今稱道的產(chǎn)品，今天，便一起來回顧下智能手機(jī)的這一路，他們的產(chǎn)品有哪些喜人的變化。

總結(jié)。

vivo自從20xx年11月第一款智能手機(jī)—v1問世以來，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot，再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5，無一不是彰顯其年輕、活力的形象。

vivio手機(jī)在占領(lǐng)中國市場的過程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國手機(jī)市場取得良好的地位。

為了配合xplay3s手機(jī)產(chǎn)品特點(diǎn)，vivo同步推出了《喚醒真朋友，一起去看北極光》的社交網(wǎng)絡(luò)營銷活動。與之前單純的重金砸電視綜藝節(jié)目和tvc廣告相比，主打互聯(lián)網(wǎng)傳播的《一起去看北極光》活動更加注重產(chǎn)品特點(diǎn)與傳播方式的結(jié)合，激發(fā)消費(fèi)者與周圍人群參與活動的欲望，并借勢引導(dǎo)成為vivo手機(jī)的粉絲群體和忠實(shí)用戶，對于vivo本身的品牌文化傳播和用戶忠誠度提高都有明顯的提升作用。

總結(jié)與建議。

vivo自從20xx年11月第一款智能手機(jī)—v1問世以來，就一直專注于研發(fā)影音功能的智能手機(jī)，在技術(shù)有很大的進(jìn)步，在營銷上采用營銷差異化的手段來對vivo手機(jī)進(jìn)行定位，而且定位明確，從主打超薄型的x3到專注于拍攝的xshot，再到主打影像的play3s,最后又k歌之王稱號的k5，無一不是彰顯其年輕、活力的形象。

vivio手機(jī)在占領(lǐng)中國市場的過程中，面臨著世界知名品牌技術(shù)上和品牌實(shí)力上的巨大競爭壓力。要克服這些壓力，提升自己的品牌實(shí)力，正確的策略是關(guān)鍵。我們要不斷尋求差異化、瞄準(zhǔn)市場需求、打通產(chǎn)品營銷渠道、完善售后服務(wù)體系，并且注意研發(fā)自主技術(shù)，注重產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌形象等關(guān)鍵問題。只有全方位的進(jìn)行提升，vivo才能在中國手機(jī)市場取得良好的地位。

您認(rèn)為vivo手機(jī)還要哪些方面需要改進(jìn)?

由調(diào)查可知，50%消費(fèi)者希望vivo手機(jī)在價(jià)格方面需要改進(jìn);40.63%的消費(fèi)者認(rèn)為vivio智能手機(jī)在應(yīng)用功能上有待提高;37.5%的消費(fèi)者覺得vivio手機(jī)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)還不夠好。所以，vivo手機(jī)應(yīng)加強(qiáng)在產(chǎn)品方面的研發(fā)。

1、合理利用的產(chǎn)品策略。

要學(xué)會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，不要一味的追求以“產(chǎn)品”去滿足消費(fèi)者需求，還要學(xué)會給消費(fèi)者創(chuàng)造需求。企業(yè)的利潤必須通過為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)現(xiàn)。企業(yè)只有有效把握顧客需求，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值，研發(fā)并制造出滿足市場需求的產(chǎn)品，并能夠?qū)Ω偁幁h(huán)境有所掌控，才能真正的在新的商業(yè)時(shí)代立足并最終獲得盈利和成長。

步步高手機(jī)要深入研究消費(fèi)者的消費(fèi)需求，步步高應(yīng)該學(xué)會“顧客第一，銷售第二，生產(chǎn)第三”的市場營銷哲學(xué)，真正從消費(fèi)者的心理需求出發(fā)，生產(chǎn)消費(fèi)者喜歡、偏好、追捧的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該給自己的品牌明確定位，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇需求相似的消費(fèi)群體，并做詳細(xì)的市場調(diào)查，了解這部分消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、文化、購買習(xí)慣、購買需求等。

步步高手機(jī)要為消費(fèi)者提供滿意的服務(wù)。對于不少消費(fèi)者而言，真正影響他們對品牌的信任的因素除了手機(jī)的質(zhì)量外，很重要的方面是售后服務(wù)。對自主品牌手機(jī)來說，僅僅有產(chǎn)品的質(zhì)量還是不夠的。所以還要在服務(wù)上多動腦筋。

2、善于運(yùn)用價(jià)格策略。

(1)步步高手機(jī)由于發(fā)展的比較晚，競爭力相對薄弱。其前期進(jìn)入市場就是靠低價(jià)進(jìn)入市場的。我們打破了早期國外品牌手機(jī)市場的局面，但我們沒有成功的進(jìn)入高端市場?，F(xiàn)在很多的國外手機(jī)品牌進(jìn)軍中低端市場，給國產(chǎn)手機(jī)帶來很大的壓力，但是，步步高進(jìn)入高端市場卻有很大的難度。這就需要我們合理運(yùn)用價(jià)格策略，不要再以追求“質(zhì)差價(jià)低”來滿足短期效益，要學(xué)會以長遠(yuǎn)的眼光看市場。

(2)善于應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)，體現(xiàn)性價(jià)比。在國產(chǎn)手機(jī)都在模仿小米營銷模式、陷入循環(huán)惡劣的價(jià)格戰(zhàn)的時(shí)候，vivo智能手機(jī)走差異化營銷戰(zhàn)略，走自己的道路，專注于極致hi-fi，極致影音，極致影像，極致拍攝，走中高端路線，搶占中高端市場。

3、整合有效的產(chǎn)品促銷策略。

面對競爭日趨激烈和殘酷的手機(jī)市場，僅僅依靠產(chǎn)品、價(jià)格吸引消費(fèi)者的策略顯然已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的市場形勢。國內(nèi)外手機(jī)企業(yè)都意識到營銷的重要性，并不斷的利用各種營銷手法去吸引消費(fèi)者。步步高vivo系列手機(jī)的促銷策略從根本上說就是要整合自身優(yōu)勢資源，以最經(jīng)濟(jì)、最合理、最科學(xué)、最有效的方式接近、影響消費(fèi)者，從而達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)者購買并提升品牌形象的目的。我們要運(yùn)用多種影響方式：

(1)開展服務(wù)營銷，全方位服務(wù)消費(fèi)者。步步高手機(jī)要?jiǎng)?chuàng)造與客戶接觸的新途徑，維持緊密的客戶關(guān)系，以及便利，更富有彈性的價(jià)格體系和快速轉(zhuǎn)型。打破原來的把產(chǎn)品賣出去就不關(guān)企業(yè)事的思想。隨著國民意識的覺醒，消費(fèi)者追求的不僅僅是產(chǎn)品，更多的是服務(wù)，能否帶來愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)是消費(fèi)者是否進(jìn)行消費(fèi)的重要考慮因素。

(2)開展精準(zhǔn)營銷，節(jié)約營銷成本。步步高手機(jī)大批量的投入、廣泛的營銷，造成嚴(yán)重浪費(fèi)、成本增加。步步高手機(jī)應(yīng)在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上，精確的找到產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群，依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立個(gè)性化的顧客溝通服務(wù)體系。

(3)開展文化營銷。文化營銷包括利用企業(yè)的品牌文化進(jìn)行營銷，也包括利用目標(biāo)消費(fèi)群體的所屬文化進(jìn)行營銷。步步高vivo系列手機(jī)要賦予其手機(jī)獨(dú)特的個(gè)性，形成一種文化。向消費(fèi)者傳達(dá)的不僅是單一的產(chǎn)品，更重要的是滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求的同時(shí)還能滿足消費(fèi)者精神上的需求，給消費(fèi)者以文化上的享受、高品味的消費(fèi)。

(4)做好音樂營銷。好的音樂營銷不僅可以到達(dá)消費(fèi)者眼睛和耳朵里，也可以到達(dá)他們的心里，并產(chǎn)生購買沖動，也同時(shí)會給用戶一個(gè)購買的理由。步步高也有做音樂營銷，但是沒有達(dá)到成功音樂營銷的效果。步步高的音樂營銷是高投入、高回報(bào)，則仍屬于傳統(tǒng)廣告轟炸的舊模式，把營銷當(dāng)做事件營銷來做。成功的音樂營銷方法是低投入(相對)、高回報(bào)，用戶產(chǎn)生深度共鳴，并病毒性傳播。

4、不斷完善營銷渠道策略。

渠道的成本問題一直困擾步步高集團(tuán)，降低渠道成本成為急需解決的問題。首先，步步高要擺脫早起經(jīng)銷商和龐大促銷隊(duì)伍的包袱。重新建立科學(xué)的渠道，不要只要眼前利益而不講求長遠(yuǎn)利益。其次，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，開發(fā)銷售新模式。步步高vivo系列手機(jī)的主要目標(biāo)受眾對網(wǎng)絡(luò)接觸比較多。步步高要有針對性的在網(wǎng)路上開展?fàn)I銷活動。我們要利用好互聯(lián)網(wǎng)傳播的優(yōu)勢，做好網(wǎng)絡(luò)推廣營銷。在網(wǎng)絡(luò)上建立完善的銷售渠道，節(jié)約營銷及渠道的成本。最后，要發(fā)揮步步高手機(jī)在渠道方面的優(yōu)勢，在渠道建設(shè)上進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步實(shí)施“渠道扁平化、清晰化、隊(duì)伍專業(yè)化、掌控終端"的傳統(tǒng)銷售模式;同時(shí)積極抓住新技術(shù)，開創(chuàng)新的銷售模式。

”，同時(shí)步步高vivo的產(chǎn)品將完美音質(zhì)時(shí)尚差異化的外觀設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)融入其中。此次推出的vivov1就是該產(chǎn)品的首款智能手機(jī)。

全新的ui界面，量身定做“步步高vivo軟件商店”，海量的應(yīng)用數(shù)量。專門為用戶準(zhǔn)備的“安全秘書”功能以及豐富的插件讓你的手機(jī)從此更加的使用。另外步步高vivo系列產(chǎn)品一些列人性化設(shè)計(jì)也讓中國用戶體會到了“什么才是一款好用的智能手機(jī)”。

智能產(chǎn)品，包括vivox7、vivox7plus、vivoxplay5、vivox6s、vivox6splus、vivoy31、vivoy51等。

vivo旗下有xplay系列、x系列和y系列三大產(chǎn)品線布局，主要代表產(chǎn)品vivox7、vivoxplay5和vivoy31等。hifi和拍照是vivo的產(chǎn)品基因。

未來競爭來勢洶洶，步步高最為國產(chǎn)產(chǎn)品順應(yīng)時(shí)代潮流，揚(yáng)長補(bǔ)短，在國產(chǎn)手機(jī)中獨(dú)樹一幟，推出vivo系列智能音樂手機(jī)，添加了最新的科技，也保留了最具特色的音樂功能，讓我們在音樂中體驗(yàn)時(shí)尚與科技。

我們有理由相信，步步高這個(gè)品牌會發(fā)展的更強(qiáng)大，走的更遠(yuǎn)。

國際市場營銷分析報(bào)告篇五

聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布收購ibm的全球pc業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團(tuán)在努力自己建立成一個(gè)大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。

中國國內(nèi)的it市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的it企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場并把自己建立成為一個(gè)跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團(tuán)就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團(tuán)一直都在努力地增強(qiáng)自身的實(shí)力以便于實(shí)現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有利的格局,聯(lián)想集團(tuán)一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。

一、差異化戰(zhàn)略

在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實(shí)力都是比較強(qiáng)的,聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對ibm公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、wifi、“藍(lán)牙”和移動上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體,聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

二、人力資源國際化

企業(yè)要走向國際化必須實(shí)現(xiàn)其人力資源的國際化。2004年11月9日,聯(lián)想集團(tuán)主席表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015年12月,聯(lián)想聘用前戴爾高級副總裁出任ceo一職;2015年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實(shí)現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適應(yīng)國際化,聯(lián)想集團(tuán)的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu)秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程里是非常看重人力資源國際化的。一個(gè)優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化

為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)險(xiǎn),整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐

08年北京奧運(yùn)會期間,奧運(yùn)top贊助商聯(lián)想集團(tuán)的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。聯(lián)想成為北京2015年奧運(yùn)會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧運(yùn)戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運(yùn)計(jì)劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時(shí)聯(lián)想還把參與“世博”作為其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運(yùn)會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項(xiàng)目的“攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯(cuò)過這個(gè)展示聯(lián)想技術(shù)與方案實(shí)力的機(jī)會?？梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機(jī)會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。

五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式”

企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個(gè)具有特色的營銷戰(zhàn)略?！半p業(yè)務(wù)模式”就是聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組和消費(fèi)群組,而在每個(gè)群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機(jī)營銷部。在市場前端除了大客戶部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向think及idea雙品牌切換打下基礎(chǔ)。聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長70%利潤的例子。

六、品牌標(biāo)識國際化

2003年集團(tuán)全球品牌新標(biāo)識切換項(xiàng)目正式啟動,lenovo從此取代legend成為品牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一個(gè)可以在世界上暢通無阻的、受人喜愛的英文品牌,但legend這個(gè)英文名稱在國外很多國家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際化進(jìn)程的一個(gè)不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè)務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

七、把本土市場作為堅(jiān)實(shí)的后盾

目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個(gè)集團(tuán)的40%以上,收入占30%多,而利潤則超過50%,中國區(qū)是整個(gè)集團(tuán)的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機(jī)。中國市場區(qū)以兩倍于全球pc市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù)模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。

不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費(fèi)多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。只有通過國際化,占領(lǐng)國際市場,聯(lián)想才能有長遠(yuǎn)的發(fā)展。通過對聯(lián)想公司國際營銷戰(zhàn)略的分析,我們看到聯(lián)想為走上國際化的道路做出的努力,這位國內(nèi)的it行業(yè)的發(fā)展提供了經(jīng)驗(yàn)。

前言：

雖說不要以貌取人，但我覺得外貌和形象變得越來越重要。就拿化妝來說，女性在這方面自然不用多說，男士也應(yīng)該化妝。目前男性化妝品市場，男性化妝品品牌沒有鮮明的男性色彩，很多具有高知名度的品牌沒有開發(fā)男性的專屬品牌，往往只是借助本品牌在女性市場中所建立高知名度在市場上立足，且大多數(shù)男性化妝品產(chǎn)品只是在原有女性產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進(jìn)行改良，更換可包裝后就粉墨登場。巴黎歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品將就這一切入點(diǎn)進(jìn)入市場，針對男性肌膚而研發(fā)，樹立男性專屬品牌形象。

1產(chǎn)品與市場競爭分析

1.1歐萊雅公司發(fā)展歷程

歐萊雅集團(tuán)是世界著名的化妝品歐萊雅專柜

生產(chǎn)廠商,創(chuàng)立于1909年。現(xiàn)在的各類化妝品暢銷全世界,廣受歡迎。除化妝品以外，該集團(tuán)還經(jīng)營高檔的消費(fèi)品，并從事制藥和皮膚病研究。作為全球化妝品行業(yè)的領(lǐng)袖，歐萊雅擁有源自不同地區(qū)和文化背景的眾多化妝品品牌，其中包括巴黎歐萊雅、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、植村秀、歐萊雅專業(yè)美發(fā)、卡詩美奇絲、薇姿、理膚泉、美寶蓮、softsheen-carson、redken、kiehl’s、giorgio armani和ralph lauren 等十七個(gè)國際知名的明星品牌，產(chǎn)品包括護(hù)膚、防曬、護(hù)發(fā)、染發(fā)、彩妝、香水、衛(wèi)浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護(hù)膚品等。

1.2 1.2產(chǎn)品分析

歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套深層清潔保濕滋潤。

1：歐萊雅男士深層凈化潔面膏100ml 凈化你的皮膚，煥發(fā)自然神采。

功效1：即刻凈化并深層清潔皮膚；深層清潔，即刻去除污垢和多余的老化角質(zhì)，回復(fù)皮膚光采和活力。

功效2：增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力。 使用方法

取適量的產(chǎn)品于掌心，加水揉搓出泡沫，涂抹在濕潤的面部并集中在前額，鼻子和下巴處輕柔按摩。然后用清水徹底洗凈，適合每天使用，使用時(shí)避開眼部，配合其他歐萊雅男士勁能產(chǎn)品系列使用效果更明顯。

2：歐萊雅男士勁能極致潤膚霜50ml

皮膚干燥？在干燥的環(huán)境及其他條件下，會令所有皮膚問題加劇。皮膚黯沈，粗糙，失去光澤馬上還擊！

功能1：潤澤皮膚含nutri-oil滋養(yǎng)成分，一種營養(yǎng)油復(fù)合物，舒緩皮膚。 即刻幫助皮膚補(bǔ)充流失的水分并且全天候鎖住水分。

增強(qiáng)皮膚的防護(hù)層。補(bǔ)水充分后的皮膚，煥發(fā)神采，更有活力。

功能2：增強(qiáng)皮膚的自身防護(hù)能力 活性防護(hù)系統(tǒng)（active defense system）一種從植物中萃取的有效活性舒緩成分。它能增強(qiáng)皮膚抵御外界侵害的防護(hù)能力。效果:減少刺激，緊繃感，皮膚更覺舒適。

功能3：專為男士設(shè)計(jì)的乳霜質(zhì)地

肌膚的男人都能占很大優(yōu)勢。在生活中，即使五官、臉型不那么完美，只要舉止優(yōu)雅、外表干凈，照樣能成為頗具好感的帥哥。試想，一個(gè)滿臉油光、黑頭、痘痘的男人，勢必會給對方留下“這個(gè)人肯定缺少對自己的關(guān)心，又怎能把重要的事托付給他”的壞印象。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，男性也越來越注重自己的儀容儀表，開始關(guān)心自己的皮膚，推動了男性化妝品市場的發(fā)展。另一方面隨著對男性化妝品研發(fā)的不斷深入，更多符合男性皮膚和男性特色的產(chǎn)品不斷的涌現(xiàn)。

1.3.2競爭分析

（1）優(yōu)勢：歐萊雅男士護(hù)膚產(chǎn)品走中高端路線，采用競爭定價(jià)策略進(jìn)入市場。國內(nèi)開發(fā)的一些男性化妝品多走低檔路線，這樣我們可以用品牌拉開檔次，樹立良好的公司形象和品牌形象。專業(yè)品牌，男性色彩現(xiàn)代男性個(gè)性消費(fèi)的趨勢，有利于在男性消費(fèi)者中樹立形象，同時(shí)也是克服了目前市場男性化妝品男性特色不明顯的弱點(diǎn)，這也是目標(biāo)細(xì)分市場所需要的男性專用面對這“尚待開發(fā)是金礦”，一些國際知名品牌紛紛推出男性專用護(hù)膚品搶占市場，迪奧，阿迪達(dá)斯，妮維雅相繼加入戰(zhàn)局。國內(nèi)中高檔男性化妝品市場幾乎完全被國外知名品牌獨(dú)霸，國內(nèi)一些品牌有開發(fā)了自己專屬的男性化妝品，但是卻走的是中低檔路線，表現(xiàn)平平。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮和各種信息傳播手段的蓬勃發(fā)展，必將推動國內(nèi)男性化妝品市場同國際發(fā)展趨勢保持一致。我們此時(shí)切入男性化妝品市場將有利于搶占先機(jī)。

（2）機(jī)會

2.1社會男士護(hù)膚品需求分析

中層到高層收入的男性白領(lǐng)，金領(lǐng)。他們具備實(shí)力，品質(zhì)和個(gè)人魅力合一的人格，他們新時(shí)代自我審美標(biāo)準(zhǔn)是舉止得體，儀容整潔，個(gè)性化。他們需要純凈簡單，清爽淡雅，獨(dú)特超群的男性化妝品。還有大學(xué)生，他們追求健康與活力，增加對女性的吸引力，儀表整齊，意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。

其中，中年男性是男性化妝品消費(fèi)的主力軍，而青年男性則是男性化妝品消費(fèi)的強(qiáng)有力的后備軍。以西安為例，從關(guān)注程度上看，在對“不管買還是不買，只想看看”的回答中，年齡為35歲-44歲持肯定態(tài)度的男士為20.5%，25歲-34歲為14%；從消費(fèi)觀念上看，認(rèn)同“過去在化妝品上花了不少錢”觀點(diǎn)的男士35歲-44歲的為13.4%，25歲-34歲為7.3%，對于“今后愿意在這方面花錢”表示同意的35歲-44歲的為15.7%，25歲-34歲為12%，從嘗試新產(chǎn)品上看，“購買這種商品的新類”，決定購買的35歲-44歲男士占7.9%，25歲-34歲占7.3。

4.1銷售分析

4.1.1歐萊雅公司的知名度.美譽(yù)度與企業(yè)形象

1907年，年僅30歲的法國化學(xué)家歐仁·舒萊爾發(fā)明了世界上第一支無毒染發(fā)劑，并由此創(chuàng)立了歐萊雅集團(tuán)。歐萊雅在中國的商務(wù)始于1966年設(shè)在香港的經(jīng)銷處。事實(shí)上，該公司1933年曾對廣州、上海、北京等大城市進(jìn)行過市場調(diào)查。 1996年，歐萊雅公司和蘇州醫(yī)學(xué)院合作建立了蘇州歐萊雅有限公司，同年又在蘇州建立了第一家化妝品生產(chǎn)廠家，專門生產(chǎn)美寶蓮(maybelline)系列產(chǎn)品。兩年后，第二家生產(chǎn)廠家在蘇州建立，生產(chǎn)巴黎歐萊雅(l'oreal paris)系列產(chǎn)品。 1997年，歐萊雅公司在上海開辦了中國總代表處,負(fù)責(zé)在中國經(jīng)銷歐萊雅公司各類產(chǎn)品，目前已在50多個(gè)城市開辦了幾百個(gè)銷售點(diǎn)。

4.1.2歐萊雅男士勁能護(hù)膚兩件套的市場銷售現(xiàn)狀

1)產(chǎn)品質(zhì)量:歐萊雅公司以品質(zhì)為第一位,為消費(fèi)者生產(chǎn)出放心的化妝品。 2)價(jià)格定位:售價(jià)僅僅rmb119～149。

3)渠道策略: 中層到高層收入的男性白領(lǐng)，大學(xué)生等。

4.2企業(yè)營銷策略

4.2.1營銷目標(biāo)

（1)短期目標(biāo):通過宣傳令消費(fèi)者認(rèn)識此產(chǎn)品,并且購買。

（2)長期目標(biāo):令消費(fèi)者對此產(chǎn)品擁有品牌忠誠度。

4.2.2市場策略

隨著男性對化妝品的需求量的快速增長使行業(yè)有較大的利潤空間，未來將會有更多公司進(jìn)入市場競爭，未來市場的同質(zhì)化現(xiàn)象不可避免，整合營銷傳播十分必要，歐萊雅須提升消費(fèi)者的忠誠度，使消費(fèi)者轉(zhuǎn)為主動選擇購買。

為了實(shí)現(xiàn)這一競爭目標(biāo)，以下兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)：

1.保持與客戶的聯(lián)系，傾聽客戶的聲音，了解客戶的需求，引導(dǎo)客戶購買，超越客戶期望，創(chuàng)建客戶滿意度。

2.發(fā)展系統(tǒng)規(guī)范的會員制制度，鎖定現(xiàn)有客戶的同時(shí)，通過現(xiàn)有客戶資源的口碑效應(yīng)吸引更多的新客戶，同時(shí)建立客戶檔案，通過會員生日送禮物等方式加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量和親和。

4.3企業(yè)營銷手段

4.3.1非媒介

4.3.2 媒介

.媒體：電視廣告、雜志、報(bào)紙、公交車站牌，網(wǎng)站 5效果預(yù)測、評估

售前：我們采用向消費(fèi)者促銷的方式

售中：利用媒介和非媒介一起向消費(fèi)者介紹聯(lián)想筆記本。

售后：對廣告效果進(jìn)行整體評估，售后調(diào)查與抽獎(jiǎng)--邀請購買了的顧客參與 我們的有獎(jiǎng)售后服務(wù)調(diào)查。

聯(lián)想集團(tuán)在北京正式宣布收購 ibm 的全球 pc 業(yè)務(wù),這使得聯(lián)想集團(tuán)在努力自己建立 成一個(gè)大型的跨國公司的過程中邁出了重要的一步。聯(lián)想集團(tuán)國際化戰(zhàn)略的成功,成功的國 際市場營銷戰(zhàn)略是功不可沒的。

中國國內(nèi)的 it 市場幾乎已經(jīng)被開發(fā)殆盡,眾多的 it 企業(yè)都想走出國門、開辟海外市場 并把自己建立成為一個(gè)跨國企業(yè)。而聯(lián)想集團(tuán)就是其中一員。多年來,聯(lián)想集團(tuán)一直都在努 力地增強(qiáng)自身的實(shí)力以便于實(shí)現(xiàn)其自身的國際化,為了更好的適應(yīng)市場環(huán)境的變化,占據(jù)有 利的格局,聯(lián)想集團(tuán)一直努力的完善自己的國際市場營銷戰(zhàn)略,做了以下分析。

一、差異化戰(zhàn)略 在歐美市場上,由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn),競爭對手實(shí)力都是比較強(qiáng)的,聯(lián)想并不能以 技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。

此時(shí)一個(gè)好的市場戰(zhàn)略就顯得無比的重要。

聯(lián)想在歐美等一些比較成 熟的市場,針對大客戶這一方面建立起差異化的營銷策略,采取適合大客戶的營銷策略和產(chǎn) 品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對 ibm 公司大客戶戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還 針對特定人群,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產(chǎn)品,聯(lián)想采用迷你筆記 本創(chuàng)新營銷模式,其 ideapads9/s10 主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng),提供了有線、 wifi、 “藍(lán) 牙”和移動上網(wǎng)等 4 種網(wǎng)絡(luò)連接方式,可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線”。通過穩(wěn)固特殊消費(fèi)群體,聯(lián)想 占領(lǐng)了海外的部分市場。聯(lián)想通過在海外市場上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國際化。

二、人力資源國際化 企業(yè)要走向國際化必須實(shí)現(xiàn)其人力資源的國際化。2004 年 11 月 9 日,聯(lián)想集團(tuán)主席 表示在聯(lián)想的國家化進(jìn)程中是比較缺乏國際化人才的。

聯(lián)想一直都在為人力資源的國際化做 著不懈的努力。首先,聯(lián)想尋找具有國際管理能力的國際管理者,2015 年 12 月,聯(lián)想聘用前 戴爾高級副總裁出任 ceo 一職;2015 年請微軟前高管肯尼思.迪佩特羅擔(dān)任公司人力資源 部門高級副總裁。聯(lián)想改變啟用內(nèi)部人才的策略,實(shí)現(xiàn)人才本土化、國際化。這更有利于把 握國際的市場信息、節(jié)省開發(fā)人力資源的成本。其次,聯(lián)想加強(qiáng)對內(nèi)部員工的培訓(xùn)。為了適 應(yīng)國際化,聯(lián)想集團(tuán)的董事長楊元慶宣布聯(lián)想的官方語言為英語,也對員工的英語水平做了 培訓(xùn),這就方便不同國家員工之間的溝通,節(jié)省溝通管理的成本。再次,聯(lián)想吸引了一大批優(yōu) 秀的國際型人才,為自己的國際化發(fā)展做好了充足的人才準(zhǔn)備。不難看出聯(lián)想的國際化進(jìn)程 里是非?？粗厝肆Y源國際化的。一個(gè)優(yōu)秀的跨國企業(yè)必然要有效用的人力資本,聯(lián)想人力 資源國際化的戰(zhàn)略給那些力圖走向世界的企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

三、優(yōu)秀的企業(yè)文化 美國管理大師 noel tichy 認(rèn)為,企業(yè)作為一種活的非自然生物體,與生物一樣有自己的 遺傳基因,正是這個(gè)基因,決定了企業(yè)的基本穩(wěn)定形態(tài)和發(fā)展、乃至變異的種種特征。聯(lián)想優(yōu) 秀的企業(yè) dna 就是有一種優(yōu)秀的企業(yè)文化。首先,企業(yè)管理層重視國際化的發(fā)展,一直都在 努力尋找聯(lián)想走向國際化的道路,并逐步實(shí)踐。其次,聯(lián)想有著良好的溝通環(huán)境,這能使得人 力資本更好的發(fā)揮其作用。雖然,聯(lián)想優(yōu)秀的企業(yè)文化目前還不足以支撐聯(lián)想的國際化,但也為它的國際化做出了不小的貢獻(xiàn)。聯(lián)想的健康的企業(yè)文化是使他可以很好的適應(yīng)市場風(fēng)作文險(xiǎn), 整合各方面資源,提升企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。

四、利用中國的國際化進(jìn)程,進(jìn)一步邁出國際市場營銷步伐 08 年北京奧運(yùn)會期間,奧運(yùn) top 贊助商聯(lián)想集團(tuán)的夢想是:讓世界關(guān)注聯(lián)想。

聯(lián)想成為 北京 2015 年奧運(yùn)會火炬官方合作伙伴,其創(chuàng)新設(shè)計(jì)中心主創(chuàng)的“祥云”火炬走遍全球,聯(lián)想奧 運(yùn)戰(zhàn)略由此啟動。聯(lián)想的奧運(yùn)計(jì)劃幫助聯(lián)想擊敗了很多對手。同時(shí)聯(lián)想還把參與“世博”作為 其規(guī)劃許久的市場戰(zhàn)略。其管理者透露,早在北京奧運(yùn)會舉辦前,聯(lián)想便開始了“世博”項(xiàng)目的 “攻關(guān)”,一是這是作為民族企業(yè)的責(zé)任,二是決不能錯(cuò)過這個(gè)展示聯(lián)想技術(shù)與方案實(shí)力的機(jī) 會?？梢娐?lián)想長久以來都極其的重視抓緊機(jī)會,以完成其建立跨國大企業(yè)的目標(biāo)。

五、國際市場營銷與“雙業(yè)務(wù)模式” 企業(yè)要想走上國際化的發(fā)展道路必然要有一個(gè)具有特色的營銷戰(zhàn)略。

“雙業(yè)務(wù)模式”就是 聯(lián)想的特色戰(zhàn)略。聯(lián)想采取關(guān)系型客戶模式和交易型客戶模式,即聯(lián)想把客戶分為商用群組 和消費(fèi)群組,而在每個(gè)群組,又分為筆記本營銷部以及臺式機(jī)營銷部。在市場前端除了大客戶 部維持不變外,其他部門都組建為新的渠道市場部。這種“雙業(yè)務(wù)模式”不僅使聯(lián)想更加貼近 客戶的需求并吸引到更多客戶,也為后來聯(lián)想全面向 think 及 idea 雙品牌切換打下基礎(chǔ)。

聯(lián)想的“雙業(yè)務(wù)模式”是極其成功的,在印度市場有增長 70%利潤的例子。

六、品牌標(biāo)識國際化 2003 年集團(tuán)全球品牌新標(biāo)識切換項(xiàng)目正式啟動,lenovo 從此取代 legend 成為品 牌走向國際化的新標(biāo)識。切換品牌標(biāo)識的直接原因是國際化的需要。要國際化,首先需要一 個(gè)可以在世界上暢通無阻的、 受人喜愛的英文品牌,但 legend 這個(gè)英文名稱在國外很多國 家已經(jīng)被注冊,品牌新標(biāo)識切換為未來公司業(yè)務(wù)拓展做好先行部署。品牌標(biāo)識切換僅是國際 化進(jìn)程的一個(gè)不可或缺的步驟,進(jìn)軍海外不僅需要在品牌方面做好準(zhǔn)備,更為重要的是在業(yè) 務(wù)方面提高自身的水準(zhǔn),提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

七、把本土市場作為堅(jiān)實(shí)的后盾 目前聯(lián)想在中國市場區(qū)的銷量占整個(gè)集團(tuán)的 40%以上,收入占 30%多,而利潤則超過 50%,中國區(qū)是整個(gè)集團(tuán)的利潤支柱。一切企業(yè)要進(jìn)行國際營銷,必然要有支撐其跨國發(fā)展 的堅(jiān)實(shí)后盾。

聯(lián)想穩(wěn)固中國市場就是中國市場區(qū)是全球增長的發(fā)動機(jī)。

中國市場區(qū)以兩倍于 全球 pc 市場的增長速度,拉動了新聯(lián)想的增長。本土市場的穩(wěn)固使得聯(lián)想能夠?qū)⑵洹半p業(yè)務(wù) 模式”復(fù)制到全球,特別是一些新興市場。

不管國際市場營銷的前途如何坎坷,也不管學(xué)費(fèi)多么高昂,國際化都是聯(lián)想的必由之路。

國際市場營銷分析報(bào)告篇六

對于企業(yè)的國際市場拓展而言,市場營銷是一個(gè)十分重要的手段,外貿(mào)企業(yè)的國際拓展是企業(yè)拓展市場的必經(jīng)步驟,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定層次之后,需要將市場轉(zhuǎn)向國際,對于國際市場中的企業(yè),為了獲得更多的市場份額,需要對企業(yè)進(jìn)行宣傳和營銷。市場營銷就是企業(yè)提升市場知名度以及拓展市場的重要途徑。市場營銷包括很多手段,比如降低交易成本以及價(jià)格、廣告營銷等,都是可以提高交易效率的重要途徑,也可以為企業(yè)創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會。這些機(jī)會可以讓那些成本比較高或者執(zhí)行起來有一定難度的交易變得更加簡單可行,現(xiàn)代化的市場營銷是傳統(tǒng)的交易手段的一種重要的補(bǔ)充形式,尤其是在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的過程中,加強(qiáng)市場營銷過程中對互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息技術(shù)的應(yīng)用,可以有效地提高企業(yè)的市場競爭力,從而提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的成功率。

(二)市場營銷對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的運(yùn)行環(huán)境有一定的影響。

市場營銷的一個(gè)顯著特征就是外向性和立體性,在進(jìn)行市場營銷交易的過程中,通過各種信息的交換,產(chǎn)生了一個(gè)新的市場,這個(gè)市場是開放的、立體的,國際化的市場營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷而言,其地域條件發(fā)生了相應(yīng)的改變,對傳統(tǒng)的市場營銷模式是一個(gè)極大的突破。在國際化的市場營銷過程中,信息全球化使得經(jīng)濟(jì)的全球化進(jìn)度逐漸加快,全世界范圍內(nèi)的信息的交流和共享促進(jìn)了資本以及商品等各方面要素之間的快速流動,因此使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中的各種政策環(huán)境發(fā)生了相應(yīng)的改變,使得各國之間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的交流與合作變得更加緊密。

(三)市場營銷的發(fā)展使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式發(fā)生了改變。

市場營銷提供的是一種以產(chǎn)品市場為基礎(chǔ)的宣傳和推銷模式,為外貿(mào)企業(yè)的國際拓展提供了完善的'交易基礎(chǔ),通過市場營銷,使得跨國企業(yè)之間的各種生產(chǎn)要素之間能夠得到有效的配置,使得經(jīng)濟(jì)市場的相關(guān)機(jī)制在全球范圍內(nèi)能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用。因此高效的市場營銷對于企業(yè)在國際貿(mào)易中的地位的提升有很大作用,現(xiàn)代化的市場營銷要建立起以資金流為形式、信息流為核心、商品流為主體的體系,對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理而言,可以使得企業(yè)不斷提高競爭實(shí)力,為市場份額的累積奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對外貿(mào)企業(yè)的國際拓展的經(jīng)營管理方式的改變是一種有效的促進(jìn)作用。

(一)在日常工作中不斷提高企業(yè)市場營銷人員的綜合能力素養(yǎng)。

企業(yè)市場營銷人員的綜合能力水平的高低是影響企業(yè)市場營銷管理工作效率的重要原因,企業(yè)負(fù)責(zé)市場營銷的人員不但是市場營銷管理的參與人員,也是市場營銷管理的監(jiān)督人員,對于企業(yè)營銷人員,首先需要其掌握專業(yè)的市場營銷知識,對企業(yè)的各種產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展等內(nèi)容有相關(guān)的了解,同時(shí)要對企業(yè)市場營銷管理的相關(guān)制度進(jìn)行了解;其次,企業(yè)市場營銷管理過程中營銷人員應(yīng)該要具有較高的職業(yè)道德。在實(shí)際工作中應(yīng)該將企業(yè)市場營銷管理納入到企業(yè)日常管理日程中,對營銷人員的業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德水平和能力進(jìn)行綜合考察,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常組織市場營銷人員進(jìn)行學(xué)習(xí),加強(qiáng)市場營銷人員專業(yè)化知識的培訓(xùn)以及實(shí)踐訓(xùn)練,使得營銷人員的營銷能力水平不斷提升,從而促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中能夠?qū)ζ髽I(yè)的優(yōu)勢進(jìn)行體現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)招展效率的提升。

(二)加強(qiáng)企業(yè)市場營銷管理過程中各個(gè)部門之間的有效溝通和聯(lián)系。

外貿(mào)企業(yè)的國際拓展面對的是國際環(huán)境,國際環(huán)境相對于國內(nèi)市場環(huán)境而言更加復(fù)雜,因此為了提高企業(yè)的市場營銷效率,在實(shí)際工作中,應(yīng)該要積極加強(qiáng)企業(yè)市場營銷部門與其他各個(gè)部門之間的聯(lián)系,不斷完善和健全企業(yè)的市場營銷管理制度,無論是企業(yè)的管理者還是企業(yè)市場營銷工作人員,都應(yīng)該具備全新的營銷理念,在企業(yè)內(nèi)部營造一種規(guī)范的、科學(xué)的管理氛圍,為企業(yè)提升市場競爭力奠定一定的基礎(chǔ),同時(shí)要積極加強(qiáng)企業(yè)市場營銷部門與其他部門之間的聯(lián)系,從而使得企業(yè)的營銷部門能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展概況、企業(yè)的發(fā)展趨勢、企業(yè)的人力資源狀況有所了解,以便進(jìn)行各種資源配置,提高企業(yè)市場營銷水平,使得外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中可以獲得更多的成功。

國際拓展是企業(yè)拓展國際市場的重要途徑,企業(yè)在長期的發(fā)展過程中,企業(yè)發(fā)展到一定程度,其發(fā)展的眼光都會轉(zhuǎn)向國際市場,當(dāng)前越來越多的企業(yè)對國際市場的重視程度也越來越高,為了提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展成功率,需要加強(qiáng)企業(yè)市場營銷管理的全面控制。企業(yè)市場營銷管理的全面控制,指的是對企業(yè)市場營銷管理實(shí)行事前準(zhǔn)備、事中控制、事后審核的策略,以提高企業(yè)市場營銷管理效率。在市場營銷管理的全面控制過程中,應(yīng)該要對傳統(tǒng)的市場營銷管理制度進(jìn)行改革,建立統(tǒng)一的市場營銷管理體系等,從而使得市場營銷管理過程中市場部門、營銷部門可以積極掌握各種有用的信息,實(shí)現(xiàn)資源共享,最終促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以做出正確的決策,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中對自己有一個(gè)正確的定位,提高外貿(mào)企業(yè)的國際拓展水平,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(四)加強(qiáng)責(zé)任體系的創(chuàng)新。

在行業(yè)的市場有更加充分的了解,從而使得企業(yè)可以制定更加詳細(xì)的營銷計(jì)劃,為消費(fèi)者提供更加便捷的服務(wù)以及質(zhì)量更高的產(chǎn)品,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中獲得更多的份額。第二,加強(qiáng)對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。企業(yè)網(wǎng)站頁面是否簡潔精美,在很大程度上影響著產(chǎn)品的營銷水平,從而對企業(yè)招展能力有很大影響。企業(yè)的網(wǎng)站是企業(yè)形象以及文化的反映,在當(dāng)前國際貿(mào)易中,一些大型企業(yè)都有比較精簡、內(nèi)涵程度高的網(wǎng)站頁面,加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),不僅要美觀,還要簡潔,使得招展過程中,參與方對企業(yè)進(jìn)行了解時(shí)可以有更加良好的視覺享受,從而加深對企業(yè)的認(rèn)可,使得企業(yè)的競爭實(shí)力有所提升。同時(shí),企業(yè)網(wǎng)站要有清晰的導(dǎo)航設(shè)計(jì),對于各部分的鏈接都要有清晰的標(biāo)識,保證用戶在使用網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行了解的過程中能夠有清晰的思維和視覺效果。第二,要利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)的推廣。在國際貿(mào)易中,企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)宣傳過程中的一個(gè)必要元素,也是彰顯企業(yè)發(fā)展水平的一個(gè)指標(biāo),企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)發(fā)布之后,推廣就是一個(gè)重要的方面,將企業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行推廣,可以使得外界對企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息有更加深刻的了解,從而為企業(yè)的營銷做準(zhǔn)備。利用網(wǎng)絡(luò)的形式對企業(yè)進(jìn)行推廣,可以有多種方式,比如在各種國際招商貿(mào)易平臺上進(jìn)行推廣、在相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行推廣、利用搜索引擎中進(jìn)行推廣等,從而使得企業(yè)的競爭實(shí)力有所提升,促進(jìn)外貿(mào)企業(yè)的國際拓展快速發(fā)展。

近年來,隨著國際貿(mào)易的快速發(fā)展,國際貿(mào)易過程中的企業(yè)參與度越來越高,企業(yè)為了獲得更多的市場份額,需要加強(qiáng)市場營銷水平的[文秘站－您的專屬秘書，中國最強(qiáng)免費(fèi)！]提升,在外貿(mào)企業(yè)的國際拓展過程中,企業(yè)的市場營銷至關(guān)重要,是展示企業(yè)競爭實(shí)力的一個(gè)重要途徑。市場營銷過程中,需要掌握市場動態(tài),找準(zhǔn)市場定位,從而提高市場競爭實(shí)力。

國際市場營銷分析報(bào)告篇七

高檔啤酒是近期各啤酒企業(yè)工作的重點(diǎn)之一，是中國啤酒入世的第一年，對中國啤酒業(yè)產(chǎn)生了正面的效應(yīng)，全年啤酒量達(dá)到2386.83萬噸，一舉超過了美國，登上了世界啤酒產(chǎn)量的最高峰，效益明顯增加，中國啤酒銷售出現(xiàn)了價(jià)格回升的勢頭，銷售費(fèi)用明顯減少，扭轉(zhuǎn)了啤酒價(jià)格多年下滑的趨勢，各大啤酒集團(tuán)的利潤明顯增長，其中各品牌高檔啤酒的銷售功不可沒。

一、高檔啤酒的渠道策略高檔啤酒可以如同快速消費(fèi)品一樣的銷售，在理論上可以任意定價(jià)，但是有一點(diǎn)我們必須認(rèn)識清楚，高價(jià)位不一定帶來高利潤，因?yàn)槊恳粌r(jià)位的制定都需要有相適應(yīng)的資源做支持。定價(jià)低可能銷售費(fèi)用少；價(jià)位過高，可能促銷費(fèi)用增大。另外，價(jià)位與需求成反比，一般來說，價(jià)位越高，消費(fèi)人群越小，購買頻率越低，總銷售額會降低。作為高檔啤酒選擇什么樣的價(jià)位必須和公司的核心能力相匹配，既取決于公司的核心市場競爭能力，又取決于在一定的市場環(huán)境中與投資者心態(tài)取向下核心競爭能力的發(fā)展趨勢。一般來說，公司在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略上選擇偏低價(jià)位；公司在差異化上有核心能力，則多選擇高價(jià)位的撇脂定價(jià)。許多啤酒企業(yè)對高檔啤酒產(chǎn)品從質(zhì)量到包裝都達(dá)到了與國際高檔啤酒不相上下的檔次，但相應(yīng)的市場營銷資源仍然是老一套，不適合于運(yùn)作高檔啤酒產(chǎn)品，如銷售方式仍然是大批發(fā)大流通式，銷售人員仍然熱衷于大批發(fā)商的關(guān)系營銷，沒有認(rèn)真的研究高檔啤酒產(chǎn)品與普通啤酒產(chǎn)品在銷售方式上有何不同，需要運(yùn)用那些資源，通過什么方式去配置。對于類似的問題，如果我們沒有認(rèn)真地去思考，就會造成資源結(jié)構(gòu)的不合理，或缺少、或過剩、或流失、或閑置，所以，高檔啤酒的運(yùn)作不像普通啤酒那樣易于操作。

發(fā)達(dá)的城市市場對于高檔啤酒的市場價(jià)值，不僅取決于當(dāng)?shù)厝嗣竦纳钏?，更重要的是取決于當(dāng)?shù)厝嗣竦馁徺I習(xí)慣，預(yù)期收入、社會保障、文化傳統(tǒng)和消費(fèi)取向等多種因素。如果某品牌的高檔啤酒被認(rèn)為物有所值作為購買與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，那么，該高檔啤酒的定價(jià)應(yīng)該是物超所值，才能讓消費(fèi)者建立購買欲望，達(dá)到以上目的所需要的費(fèi)用，由此確定該城市對該啤酒的市場價(jià)值。當(dāng)然對于高檔啤酒沒有市場價(jià)值的市場可能對于低檔啤酒有市場。在具有市場價(jià)值的城市中，高檔啤酒的市場基礎(chǔ)應(yīng)該放在餐飲行業(yè)。因?yàn)楦邫n啤酒作為身份象征的消費(fèi)品，餐飲行業(yè)的顯示值遠(yuǎn)高于商店、超市。并且推銷作用較大，品牌效應(yīng)減弱，這也就是許多高檔啤酒進(jìn)入餐飲行業(yè)交了很高的公關(guān)費(fèi)用，仍然認(rèn)為餐飲行業(yè)是最好的終端。因?yàn)?，高檔啤酒在沒有較高的知名度之前，即使進(jìn)了大商場、超市，交足了各種“進(jìn)場費(fèi)”“堆頭費(fèi)”“宣傳費(fèi)”“店慶費(fèi)”等高昂的費(fèi)用，勉強(qiáng)進(jìn)了場，由于沒有品牌效應(yīng)，消費(fèi)者指明購買率低，最終被徹下貨架，所有的費(fèi)用均成為白費(fèi)。作為高檔啤酒在沒有形成品牌優(yōu)勢的時(shí)候，進(jìn)入商場和超市要慎重，因?yàn)樵谀抢飵缀跏敲仆ǔ?。假如一瓶青島啤酒和一瓶黑山啤酒，你又會選擇哪一種呢。餐飲消費(fèi)最終利益是感情，把高檔啤酒與感情利益聯(lián)系到一起，就可以降低對價(jià)格的反應(yīng)，另外，餐飲行業(yè)中由于品牌有限，沒有足夠的品牌參考，更易于新品牌的高檔啤酒推廣，新品牌的高檔啤酒在餐飲行業(yè)銷售時(shí)遇到很多的困難，諸如，消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格高，包裝檔次低等等，但實(shí)際上只是消費(fèi)者對品牌的感覺與價(jià)位不相匹配，正確的做法應(yīng)該讓消費(fèi)者認(rèn)為該產(chǎn)品物有所值。

二、高檔啤酒地差異化策略高檔啤酒銷售要建立讓消費(fèi)者購買的理由，如功能利益，如清爽，純生，純鮮等等都可以形成支撐高價(jià)的差異化。如果高檔啤酒失去了差異化，走向同質(zhì)、大眾化，就會導(dǎo)致貶值而降低價(jià)格。

國際市場營銷分析報(bào)告篇八

市場營銷是主要屬于理論性的學(xué)科，理論性學(xué)科在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西踏入社會后基本上沒太大的實(shí)際作用。市場營銷專業(yè)畢業(yè)后的主要擇業(yè)方向是銷售類的和市場類的工作。

銷售類前期可能會辛苦一點(diǎn)從一個(gè)普通的業(yè)務(wù)員開始，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)建立自己的客戶群，業(yè)績突出的話可以提升到主管或銷售經(jīng)理，然后再向總監(jiān)或者分公司負(fù)責(zé)人去發(fā)展。

市場類一般開始也會要求先熟悉業(yè)務(wù)，前期會有一段時(shí)間的銷售過程，然后再轉(zhuǎn)作市場，市場類主要以市場策劃為主，負(fù)責(zé)公司市場調(diào)研、分析、針對市場制定適合的銷售策略及公司發(fā)展規(guī)劃。這類工作在銷售中也會有涉及。

銷售跟市場工作的區(qū)別，銷售工作前期比市場工作會辛苦困難些，但是成長起來后后期的發(fā)展和“錢”途要更大;市場工作相對銷售工作的區(qū)別在于要比較穩(wěn)定些，底薪會比較高一些，但是一般沒有提成，只有獎(jiǎng)金。一個(gè)成熟的銷售人員跟市場人員比較起來，銷售人員的收入和成長會更大。

二、行業(yè)的選擇及積累人脈：

客戶資源的積累，客戶資源積累才跟行業(yè)相關(guān)，積累人脈則不同。至于哪個(gè)行業(yè)人脈積累比較重不應(yīng)該作為你選擇行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，你應(yīng)該以你感興趣的，或者你以后創(chuàng)業(yè)打算從事的行業(yè)來作為選擇目前就業(yè)選擇行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)闆]有哪個(gè)行業(yè)積累人脈容易些，而且人脈的積累與積累客戶資源是不同的概念，人脈的積累是看你的交際能力，積累人脈不是靠你做業(yè)務(wù)來積累，是建立自己的人際關(guān)系。

三、可以選擇的企業(yè)：

營銷人才需求很大，比較好找工作，對學(xué)歷要求不很高，但是剛踏入社會選擇私企的銷售工作會比較好找些，畢竟國企和外企對銷售人員的聘用要求會很高，也會比較嚴(yán)格些，競爭也更激烈。一般國企外企雖然待遇和福利會好些，但是招人都只會招有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，目前你的情況比較難進(jìn)。

一、文秘專業(yè)就業(yè)前景分析。

日前各行各業(yè)對秘書的要求也在不斷提高，只會打雜的“聽話”秘書已經(jīng)難以再滿足職場的需求，擁有高學(xué)歷的高級秘書證書正逐漸成為人才市場上的緊俏資源。

秘書分兩級，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司總裁辦公室的高級秘書在8000到1萬元左右。

秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自己熟悉的工作。因?yàn)樗麄兣c各個(gè)部門都打交道，對于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些，“對企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚”，身為人事主管，依視路光學(xué)的李小姐認(rèn)為，“當(dāng)一種職業(yè)的社會需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達(dá)到相當(dāng)數(shù)量時(shí)，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和資格認(rèn)證的確顯得很有必要。

工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。具備較強(qiáng)的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能力和邏輯思維與分析能力，富有專業(yè)知識與技能的秘書是各類企業(yè)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體急需的人才。該專業(yè)就業(yè)面廣，需求量大，發(fā)展前景極為可觀。

就業(yè)方向：該專業(yè)畢業(yè)生不僅可從事秘書工作和行政管理工作，還可從事企業(yè)廣告、公共關(guān)系等文案創(chuàng)作,以及人力資源管理、信息處理和營銷工作。

目前由于缺乏專業(yè)背景和正規(guī)培訓(xùn)，很多在職的秘書工作起來不夠自信，這時(shí)，他們就應(yīng)該選擇一個(gè)與秘書職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，趕緊補(bǔ)補(bǔ)課，以補(bǔ)充自己的專業(yè)技能，從而盡快提升自己的價(jià)值，增加自身的職場競爭力。

秘書職業(yè)生涯本身就是一個(gè)不斷深造、不斷積累、不斷提升的過程。處在秘書這個(gè)職場中的任何一個(gè)人，要想在日益激烈的競爭中求得發(fā)展，求得生存，就必須主動來更新自己的知識結(jié)構(gòu)，掌握最新的技能、技術(shù)，給自己職業(yè)的發(fā)展補(bǔ)充新鮮血液。

選擇合適的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，然后擇機(jī)跳槽已成為職場發(fā)展的最新動向。而面對名目繁多的秘書培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如何選擇好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行充電，是個(gè)首要問題。只有有效的培訓(xùn)才能為職場人士跳槽、提薪、升職增加籌碼而能達(dá)到這樣目的的培訓(xùn)才是值得投入的。

其實(shí),我覺得文秘專業(yè)的就業(yè)前景還是廣闊的.只不過要有扎實(shí)深厚的文書基礎(chǔ)、辦公自動化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)。秘書實(shí)務(wù)包括：會議管理、事物管理、文書擬寫與處理、涉外英語等.

理性的職場人都會對自己的職業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行仔細(xì)、認(rèn)真的規(guī)劃。我們需要很清楚自己所走的每一步路。在自己職業(yè)發(fā)展的過程中，學(xué)會提前為自己打算--進(jìn)行充電，以便使自己職業(yè)選擇的道路更寬。同時(shí)，在職場選擇中站在十字路口的人，也應(yīng)該通過及時(shí)充電，找到適合自己的職業(yè)、崗位。所以，確定要從事秘書這一行，就要準(zhǔn)備參加培訓(xùn)。

二、文秘專業(yè)人才的需求情況。

從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)時(shí)，90%以上的單位選1―2個(gè)，另有近10%的單位選了3―5個(gè)或更多。這說明民企對文秘人才的需求有一定的空間。

從需求層次上看，80%以上的單位選擇了大專(高職)畢業(yè)生，只有不到20%的單位表示需要本科及本科以上的畢業(yè)生。這顯示，民企對文秘人才的需求比較注重實(shí)際，一般認(rèn)為受過文秘大專層次教育已夠用。不少民企認(rèn)為，他們急需的是文秘專業(yè)方面的適用人才，看重的是文秘人才的專業(yè)素養(yǎng)、技能和事務(wù)能力，并非僅以學(xué)歷高低為條件。

從需求的秘書類型上看，65%的單位選了復(fù)合型秘書，這表明，當(dāng)前復(fù)合型人才最受歡迎，其次為應(yīng)用型秘書(15%)、創(chuàng)新型秘書(10%)，另有5%的單位分別選了操作型秘書、技術(shù)型秘書。

三、文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力和知識結(jié)構(gòu)要求情況。

調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項(xiàng)綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。

民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是“專業(yè)水平”(26%)，其次是反映專業(yè)能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的“面試的第一印象”(19%);再次是“社會實(shí)踐經(jīng)歷”(18%)。此外，“外語水平”(15%)和“計(jì)算機(jī)水平”(9%)，而這兩項(xiàng)也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。

另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占35%，一部分單位表示不會十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好;對獲得電腦操作等級證書重視的占55%，但對是否獲得外語等級證書卻100%表示重視。

在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識外，最需要掌握的其他知識時(shí)，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟(jì)管理、科技等方面知識，會計(jì)、統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等方面知識以及企業(yè)管理知識、法律知識等。

大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識能力水平上有否明顯差距時(shí)，85%的民企單位認(rèn)為有一定差距，還有的認(rèn)為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會的需求，高職生的知識結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

四、企業(yè)對文秘專業(yè)人才需求的特點(diǎn)與趨勢分析。

據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性，概括起來有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行;二要肯吃苦耐勞，學(xué)會適應(yīng)環(huán)境;三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事;四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。

調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會活動能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“門面”、當(dāng)“窗口”，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、輔助決策。

此外，商務(wù)秘書、涉外秘書將會成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營銷能力。適應(yīng)民企的客觀需要，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運(yùn)用法律知識，履行好依法辦事的責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的新需要。

民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場競爭中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當(dāng)好參謀，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。一個(gè)好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管“上司”的好參謀、好助手，有些事情要替“上司”考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導(dǎo)“上司”開展各項(xiàng)工作，這是新時(shí)期對民企文秘人員提出的新要求。

隨著民企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民企對文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以“文化”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨(dú)有的專業(yè)特長參與企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號到廠徽設(shè)計(jì)、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會議、辦案等都是文秘工作的范疇。

文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會需求為導(dǎo)向，重視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。

五、文秘專業(yè)人才的素質(zhì)需求情況。

調(diào)查反映，民營企業(yè)對文秘人才的素質(zhì)需求是多元化的，但都存有“德才兼?zhèn)洹钡膬A向。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，民營企業(yè)注重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的綜合素質(zhì)，從高到低依次是：思想和道德素質(zhì)(33%)、文化素質(zhì)(27%)、業(yè)務(wù)素質(zhì)(13%)、心理素質(zhì)(8%)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力(5%)等。大部分單位在招聘文秘人員時(shí)最看重的是基本素質(zhì)，如品德修養(yǎng)、靈活程度、努力程度和知識面等，可以概括為“要素質(zhì)而不求專業(yè)精”。

素質(zhì)中，“德”為首，可見“德”在民營企業(yè)的重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：

職業(yè)道德(75%)、事業(yè)心(63%)、良好人際關(guān)系(43%)、吃苦耐勞精神(38%)、忠于職守(28%)。

文化是知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個(gè)人的整體工作水平。因此，民企對文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(38%)、掌握寬闊的專業(yè)知識(28%)、了解一般的人文科學(xué)知識(26%)、掌握相關(guān)學(xué)科知識(16%)、了解一般的社會科學(xué)知識(4%)。

業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)依次是：獨(dú)立工作能力(42%)、組織管理能力(35%)、實(shí)際操作能力(28%)、創(chuàng)新能力(23%)、獲取加工和利用信息的能力(10%)。

良好的心理素質(zhì)也是民企關(guān)注的因素，當(dāng)今社會是一個(gè)充滿競爭和挑戰(zhàn)的多元化社會，文秘人員能否適應(yīng)新時(shí)代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強(qiáng)或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主動工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、開放樂觀(9%)。

值得一提的是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營4~_lk所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力，能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的的人。平時(shí)在學(xué)校參加社團(tuán)、組織策劃完成過大型活動的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團(tuán)體，順利開展工作。

國際市場營銷分析報(bào)告篇九

勤奮不等于成功一直認(rèn)為自己是一個(gè)能吃苦的人，我基本特征走遍龍崗大部分廠區(qū)工業(yè)區(qū)，我能留意到很清楚地告訴每個(gè)同事去哪見客戶應(yīng)該坐什么車最方便，走哪條線路最佳，有過晚上見客戶11點(diǎn)回來的時(shí)候，有過扛著三次電腦和資料倒四次車，坐三個(gè)小時(shí)車見客戶的時(shí)候，從未晚上12點(diǎn)以前睡過覺，但是似乎勤奮沒有等于成功，不是付出多少你就一定有所收獲，至少在我這樣過了大半年一直沒有成績，也不知道問題出在哪里？2.用心才是成功的關(guān)鍵松訊達(dá)是我進(jìn)的第一個(gè)客戶，海外只做了阿里，效果不是很明顯，對我們的參展與買家采購會非常感興趣，在阿里10月份到期的時(shí)候，我就喊albert陪我去殺單。結(jié)果是，albert說這個(gè)客戶不用再跟進(jìn)了，如果我是他，目前手機(jī)的推廣我也不會去做的?；貋淼穆飞蟖lbert跟我說你要用心去做。

怎么才是用心去做？回來我一直在思考，總結(jié)發(fā)現(xiàn)沖我之前跑的那么多客戶，我從來都沒有去做過客戶總結(jié)，都沒有深入的去了解過客戶的情況，每次見客戶都是一成不變的說辭，除了透露服務(wù)還是服務(wù)，每天只是努力地按公司交代的公司目前去完成技術(shù)難題，而不是當(dāng)成自己的不算事情來做。知道自己的這些結(jié)構(gòu)性問題，慢慢地我開始改變，對每見一個(gè)客戶我都會去做些總結(jié)和分析，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)工作不再是那么痛苦的事情了，與客戶斗智慧，其樂無窮。

因?yàn)槿ツ臧嗽?，松訊達(dá)八個(gè)有跟我們說會投資兩個(gè)億做筆記本，三月我去看了他們的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)他們的筆記本偏偏上市發(fā)現(xiàn)了，于是我覺得這個(gè)時(shí)候，鼓聲松訊達(dá)揭總肯定會在海外有些舞步，于是我探知再次找到揭總了解情況，得知確實(shí)現(xiàn)時(shí)目前新產(chǎn)品準(zhǔn)備上市，剛巧當(dāng)時(shí)公司有這方面采購的采購需求，揭總也一直想體驗(yàn)體驗(yàn)，于是順利應(yīng)邀到他來參加了3月13的采購會，實(shí)際效果其實(shí)并不是很好，但是揭總這時(shí)候已經(jīng)肯定我的服務(wù)了，并也有問其本土的一些規(guī)劃，并跟我說九月會有這方面會的計(jì)劃。

3.有需求，用心的服務(wù)會或使事半功倍。

當(dāng)我把握住到這個(gè)時(shí)機(jī)——六月有海外推廣的計(jì)劃時(shí)，股票市場我開始著手了解上網(wǎng)本目前的資本市場狀況，并讓朋友去打聽目前同行再說這塊的一些信息，雖然客戶說六月有這方面的需求，但是我覺得我不能等到六月才找他，所以當(dāng)我準(zhǔn)備好班萊班縣一切資料就速約揭總再次見面，由于同行的刺激，前期的對客戶用心的服務(wù)的鋪墊以及客戶目前的，簽單成了必然。

4.堅(jiān)持是輕而易舉的催化劑。

就像albert說的，我只是一個(gè)樸實(shí)無華的.農(nóng)民，并沒有高超的談判技巧，可能出現(xiàn)我比堅(jiān)守大家更多的就是那么一點(diǎn)堅(jiān)持，然而也卻是因?yàn)槿绱?，我才能夠幫助簽下這張單。成功往往給那些在準(zhǔn)備放棄的時(shí)候多堅(jiān)持一會的人。當(dāng)我認(rèn)定松訊達(dá)是一個(gè)很低成本很的客戶時(shí)，即便是albert讓我放棄時(shí)，我也未有大大減少過對他的關(guān)注，只是一直在繼續(xù)觀望著，在能保持一些基本的聯(lián)系，等待一個(gè)新的時(shí)機(jī)再次切入。

環(huán)球本土市場的兄弟姐妹們，相信自己，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，努力找到適合自己的銷售風(fēng)格，再難纏的客戶都不在話下，成功就在腳下！

國際市場營銷分析報(bào)告篇十

一、單項(xiàng)選取題（每題2分，共40分）。

1、市場補(bǔ)缺戰(zhàn)略的主要特點(diǎn)是。

a。游擊進(jìn)攻b。緊密跟隨c。專門化d?；乇芨偁帯?/p>

2、市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)是在。

a、本世紀(jì)50年代b、本世紀(jì)初c、本世紀(jì)70年代d、18世紀(jì)中葉。

3、一個(gè)企業(yè)若要識別其競爭者，通?？蓮囊韵路矫孢M(jìn)行。

a、產(chǎn)業(yè)和市場b、分銷渠道c、目標(biāo)和戰(zhàn)略d、利潤。

4、企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實(shí)施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是。

a。集中性目標(biāo)市場策略b。聚焦戰(zhàn)略c。無差異性目標(biāo)市場策略d。總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

5、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者。

a、和平共處b、取而代之c、維持現(xiàn)狀d、保護(hù)自我。

6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時(shí)，較適合使用的技巧。

a。原產(chǎn)地訂價(jià)b。區(qū)域訂價(jià)c。統(tǒng)一交貨訂價(jià)d。任何方法都能夠。

7、影響消費(fèi)者購買行為的個(gè)人因素主要有。

a。動機(jī)b。收入c。民族d。家庭。

a。便利品b。選購品c。特殊品d。日用品。

9、消費(fèi)者購買決策的最后階段是。

a。評價(jià)選取b。認(rèn)識需要c。購后感受d。購買決策。

10、在新產(chǎn)品試銷期間，透過對試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的狀況是。

a．試用率低，再購率高b。試用率高，再購率高。

c。試用率低，再購率低d。試用率高，再購率低。

11、以防御為核心是的競爭策略。

a、市場領(lǐng)先者b、市場挑戰(zhàn)者c、市場跟隨者d、市場補(bǔ)缺者。

12、生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)的是。

a、以量取勝b、以廉取勝c、以質(zhì)取勝d、以形象取勝。

13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時(shí)，較適合使用的技巧。

a。原產(chǎn)地訂價(jià)b。區(qū)域訂價(jià)c。統(tǒng)一交貨訂價(jià)d。任何方法都能夠。

14、在制定某種消費(fèi)品的促銷策略時(shí)，通常首先思考的促銷手段是。

a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關(guān)系。

15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的狀況是環(huán)境威脅的。

a。出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大b。出現(xiàn)率大，嚴(yán)重性小。

c。出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小d。出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大。

16、企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是市場營銷學(xué)模擬試題含答案市場營銷學(xué)模擬試題含答案。

a。獲得最大利潤b。使顧客滿意c。價(jià)格具有競爭力d。貼合政策要求。

17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時(shí)獲得買主反應(yīng)的方式是。

a。廣告b。營業(yè)推廣c。人員推銷d。公共關(guān)系。

18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價(jià)格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求局面。

a、攻擊市場主導(dǎo)者b、陣地防御c、和平共處d、迂回進(jìn)攻。

19、企業(yè)對經(jīng)營多少個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的。

a。廣度決策b。長度決策c。深度決策d。關(guān)聯(lián)性決策。

a。廣告b。人員推銷c。營業(yè)推廣d。公共關(guān)系。

二、名詞解釋（每題4分，共20分）。

1、消費(fèi)者黑箱。

2、產(chǎn)品項(xiàng)目。

3、營銷談判。

4、現(xiàn)金折扣。

三、決定題（每題1分，共10分）。

1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。

2、在完全競爭條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價(jià)法。

3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。

4、產(chǎn)品組合訂價(jià)法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價(jià)。

5、對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)就應(yīng)用短渠道銷售；對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用長渠道銷售。

6、評價(jià)廣告效果，主要是看信息傳遞效果。

7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅費(fèi)用和路途時(shí)光。

8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的基礎(chǔ)。

9、當(dāng)企業(yè)渠道管理潛力較強(qiáng)時(shí)，應(yīng)選取長渠道營銷。

10、招徠訂價(jià)是心理訂價(jià)的一種。

四、簡答題（每題6分，共30分）。

1、市場營銷管理過程包括哪幾個(gè)步驟？

2、廣告具有哪幾個(gè)方面的特點(diǎn)？

3、什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有何作用？

4、簡述品牌的作用與好處。

答案：

一、單項(xiàng)選取。

1、c2、b3、a4、c5、a6、c7、b8、c9、c10、c。

11。a12。a13。a14。a15。a16。a17。c18。c19。b20。c。

二、名詞解釋。

2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價(jià)格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品。

3、營銷談判是指不一樣的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟(jì)利益的需要，透過協(xié)商而爭取到達(dá)意見一致的行為過程。

4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項(xiàng)時(shí)，供貨方給予顧客的一種折扣。

5、市場營銷是指在以消費(fèi)者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進(jìn)行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。

三、決定。

1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×。

四、簡答題。

2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷。

作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機(jī)會，實(shí)現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場；

4、有利于消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品選取，縮短購買決策過程，有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷，有助于減少價(jià)格彈性，促進(jìn)產(chǎn)品組合的擴(kuò)展；品牌能夠超越產(chǎn)品生命周期。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十一

一、內(nèi)容簡介:。

經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，黃州大部分消費(fèi)者的消費(fèi)水平在100-150之間。不過也略有一部分消費(fèi)能接受150-200元這個(gè)價(jià)位。而且，消費(fèi)者對于衣服質(zhì)量的要求也是蠻高的，他們大多求針織及混紡。不過對于賣衣服的地點(diǎn)消費(fèi)者更愿去那種專賣店或商業(yè)條街。對于服裝的選擇消費(fèi)者更注重選擇比較休閑得體的衣服。尤其重要的是我們發(fā)現(xiàn)黃州的消費(fèi)者對于網(wǎng)上購物沒有充分的認(rèn)識，甚至更有甚者就沒聽說過網(wǎng)上購物。對于名牌的要求也不是很高。

此次黃州調(diào)查讓我們認(rèn)識到對于網(wǎng)上購物還需要我們大力推行，對于我們網(wǎng)上開店而言即是一種擴(kuò)展市場的機(jī)會，不過也要我們更加努力的開創(chuàng)市場，打開黃州這個(gè)“沒網(wǎng)”的現(xiàn)象。

這個(gè)只是對于我們這次調(diào)查的一個(gè)簡單的描述，下面是我們這次調(diào)查的細(xì)節(jié)分析。

二、主體內(nèi)容:。

1、調(diào)查的背景。

從整體來說:服裝行業(yè)憑借廉價(jià)的勞動力資源和強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，在紡織服裝業(yè)中傲視群雄。隨著進(jìn)口配額的取消，服裝企業(yè)面臨前所未有的發(fā)展機(jī)遇。因此我們需加強(qiáng)以下幾方面的重點(diǎn)工作:鞏固現(xiàn)有市場，維護(hù)出口秩序;共享潛在市場;創(chuàng)新的市場;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。出口企業(yè)更應(yīng)做好“后配額時(shí)代”的應(yīng)對良方:首先是積極推進(jìn)企業(yè)改制，優(yōu)化資源配置，增強(qiáng)創(chuàng)新能力;二是積極開展實(shí)業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)貿(mào)易向上下游的延伸，提高整個(gè)系統(tǒng)的效益;三是積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，逐步開發(fā)自有品牌;四是積極“走出去”、“請進(jìn)來”，主動吸收消化國外的先進(jìn)生產(chǎn)工藝和管理經(jīng)驗(yàn)，加快人才隊(duì)伍建設(shè)等。通過中國專業(yè)服裝項(xiàng)目市場調(diào)查報(bào)告生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場、原材料供應(yīng)、銷售方式、有效客戶和潛在客戶提供了詳實(shí)信息，為研究競爭對手的市場定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了決策依據(jù)。2022整個(gè)系列主要為單一色調(diào)，當(dāng)中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現(xiàn)代，也代表了品牌的風(fēng)格。

2)、據(jù)調(diào)查，現(xiàn)代社會，越來越多的人注意儀表。人們對服裝的要求與選擇不僅與人的心理、年齡、性格有關(guān)，還受到其它客看因素的影響消費(fèi)者的購買行為受收入水平、地理區(qū)域、民族習(xí)慣、宗教信仰、文化傳統(tǒng)以及社會發(fā)展水平等客觀條件的影響，并同時(shí)與個(gè)體的年齡層次、教育程度、審美趣味、消費(fèi)目的等主觀因素密切相關(guān)。

3)、21世紀(jì)的消費(fèi)迎合現(xiàn)代人著衣的不同品位與風(fēng)格。

c、價(jià)格是購買服裝的又一重要影響因素。有超過半數(shù)的購買者只愿接受100元左右的服裝價(jià)位。

d、就購買服裝的場所而言，58、06%的女性和47、37%的男性選擇在專賣店購買。

e、調(diào)查顯示，人們普遍認(rèn)為，服裝批發(fā)市場普遍存在的問題是產(chǎn)品檔次不全、產(chǎn)品質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差等。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個(gè)產(chǎn)品檔次全、產(chǎn)品質(zhì)量高、金融設(shè)施健全、環(huán)境舒適的服裝批發(fā)市場采購服裝。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十二

摘要：現(xiàn)階段社會的不斷發(fā)展，我國酒店企業(yè)在服務(wù)行業(yè)的發(fā)展競爭中越來越激烈，酒店企業(yè)想要在競爭中更好的發(fā)展，就要注重酒店的市場營銷管理。酒店?duì)I銷在酒店企業(yè)的發(fā)展過程中是重要的組成部分，它影響著酒店發(fā)展中的盈利。近年來我國酒店企業(yè)在營銷管理中還存在諸多問題，本文對市場營銷在酒店發(fā)展中存在的問題進(jìn)行探討，并提出了市場營銷對酒店發(fā)展的重要性，以此提出了相應(yīng)的優(yōu)化措施，使得我國酒店在未來服務(wù)行業(yè)的發(fā)展中可以更加完善。

關(guān)鍵詞：

引言。

酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)做到酒店的盈利，酒店?duì)I銷管理的核心是圍繞著消費(fèi)者進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經(jīng)營銷售，它所包括的具體項(xiàng)目是：負(fù)責(zé)了解消費(fèi)者的服務(wù)要求與消費(fèi)需求。酒店確定市場經(jīng)濟(jì)需求的目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造合理的酒店產(chǎn)品，以此來滿足經(jīng)濟(jì)市場的需求。酒店的營銷管理必須與內(nèi)部相關(guān)部門密切合作，營銷往往代表消費(fèi)者的要求利益，面對挑剔的消費(fèi)者，營銷部門也應(yīng)做好協(xié)調(diào)工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費(fèi)市場之間的供應(yīng)關(guān)系，以保證酒店的最佳效益，以此酒店的營銷管理是酒店企業(yè)中的一個(gè)重要核心。

酒店管理市場營銷即是實(shí)現(xiàn)酒店的總體性經(jīng)營，其具備的特點(diǎn)需根據(jù)不同的酒店服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)行不同的營銷制定方式，以滿足不同類型消費(fèi)者的需求?，F(xiàn)代社會的發(fā)展，酒店已經(jīng)不是單純的吃飯與住宿，更是具有娛樂休閑、商務(wù)活動為一體的綜合表現(xiàn)，酒店管理是按照一定的管理目標(biāo)和管理方法等，對酒店的各項(xiàng)設(shè)施資源展開優(yōu)化配置?，F(xiàn)在的酒店管理市場營銷過程中，是要與內(nèi)部的各個(gè)部門息息相關(guān)的，要不斷提高消費(fèi)者對酒店的滿意度，以實(shí)現(xiàn)酒店各項(xiàng)活動的順利高展開，以最低成本獲得酒店企業(yè)的最大經(jīng)營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力，酒店就必須要重視市場營銷的重要性，從而有效的使酒店企業(yè)，在我國提升知名度來獲得相應(yīng)的利益。

(一)缺乏酒店品牌意識。

在現(xiàn)階段很多酒店企業(yè)都缺乏獨(dú)立品牌相關(guān)意識，酒店管理營銷中缺乏特色、個(gè)性化，不能有效的了解到消費(fèi)者心理的需求，進(jìn)行獨(dú)立品牌的運(yùn)作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務(wù)態(tài)度等方面，嚴(yán)重缺乏獨(dú)立品牌優(yōu)秀創(chuàng)作，目光狹隘并不放長遠(yuǎn)目標(biāo)對酒店企業(yè)經(jīng)營管理。一些酒店企業(yè)認(rèn)為，只要酒店自身的硬件設(shè)施條件達(dá)到一定的要求，消費(fèi)者對酒店的滿意度就會提升，但在現(xiàn)在情況看來這是一個(gè)錯(cuò)誤的想法，對于酒店企業(yè)的未來發(fā)展是非常不利的。酒店企業(yè)道德營銷方式過于保守，只停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營方式上，根本沒有任何的突破性進(jìn)展，更加沒有對于國內(nèi)外酒店企業(yè)的營銷方式進(jìn)行借鑒，還有許多酒店在營銷過程中，對社會市場中的定位也不是很明確，導(dǎo)致酒店的盈利沒有有效的提升。

(二)對酒店內(nèi)部營銷體系不重視。

由于當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展體系較為開放，相關(guān)部門對酒店企業(yè)的支持不斷增加，因此，在這一系列有利的條件下，使得各個(gè)酒店的硬件設(shè)施逐漸完善，酒店企業(yè)之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設(shè)施的管理上，從而忽視企業(yè)內(nèi)部市場營銷的重要性。在酒店企業(yè)努力完善自身的硬件設(shè)施過程中，缺少了對酒店企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)提升，并缺乏對員工服務(wù)的態(tài)度監(jiān)督，以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力，并沒有看做是一個(gè)酒店的重要運(yùn)營體系，甚至酒店管理人員對服務(wù)員工產(chǎn)生不尊重的心理，以此情況導(dǎo)致了酒店無法實(shí)現(xiàn)形成酒店內(nèi)部員工的凝聚力。酒店企業(yè)的市場營銷運(yùn)作主要在于酒店內(nèi)服務(wù)體系的完善，以及酒店服務(wù)質(zhì)量方面的提高，酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費(fèi)者溝通交流，對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產(chǎn)生很大的影響。

(一)廣告品牌的優(yōu)化。

目前，我國酒店企業(yè)發(fā)展過程中，很多服務(wù)內(nèi)容相似，缺乏酒店自身的個(gè)性化與明顯的酒店特色品牌，以至于不能帶給消費(fèi)者良好的新鮮感。因此，為了實(shí)現(xiàn)我國酒店獨(dú)立品牌個(gè)性化的有效提升，需制定良好的特色化品牌的應(yīng)用策略，以此來實(shí)現(xiàn)酒店品牌的投放效率，走進(jìn)大眾視野，提升酒店的知名度。酒店要充分發(fā)揮酒店廣告的作用，選擇合適的媒體，提升酒店廣告的渲染力，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者視覺與聽覺的調(diào)動，從而產(chǎn)生對消費(fèi)者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位，進(jìn)行相關(guān)廣告投放媒體的選擇，主要目的是要突出酒店特色，制定與眾不同的廣告，并在社會市場上定位。酒店還要對消費(fèi)者群體對酒店管理服務(wù)的需求進(jìn)行有效分析，并且制定相符合消費(fèi)者群體對酒店管理服務(wù)要求的模式，以此來有效的吸引更多消費(fèi)者群體。

(二)推動營銷模式的創(chuàng)新。

酒店企業(yè)管理市場營銷工作，需依靠酒店服務(wù)人員具體來完成，所以，酒店企業(yè)應(yīng)注重對酒店內(nèi)部服務(wù)人員的凝聚力，還要加強(qiáng)酒店服務(wù)人員的綜合素質(zhì)能力，來有效提升酒店的服務(wù)質(zhì)量。目前，我國酒店服務(wù)人員普遍存在專業(yè)技能不強(qiáng)與服務(wù)意識差等問題，這些問題極大的限制了酒店企業(yè)的發(fā)展，因此酒店管理者應(yīng)大力吸引酒店服務(wù)專業(yè)人才，還需對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核與專業(yè)技能培訓(xùn)，相應(yīng)的對酒店的專業(yè)知識進(jìn)行有效指導(dǎo)。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創(chuàng)新營銷模式，找出酒店哪些產(chǎn)品可以很好的進(jìn)行社會市場銷售，并預(yù)測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數(shù)據(jù)來吸引大量客戶，從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性，并提高酒店企業(yè)的相應(yīng)利潤。

四、結(jié)語。

目前，隨著社會市場營銷的不斷發(fā)展，我國酒店管理市場營銷的運(yùn)作體系也在不斷完善，在此過程中我國酒店的發(fā)展規(guī)模在不斷擴(kuò)大，也因此面臨著不同的挑戰(zhàn)與問題。所以，我國酒店企業(yè)為了創(chuàng)造酒店經(jīng)營的最大利益，需針對酒店企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展?fàn)顩r，對管理市場營銷作出相應(yīng)的優(yōu)化解決措施，從而實(shí)現(xiàn)滿足現(xiàn)階段酒店企業(yè)管理市場營銷的需求，來有效提升酒店企業(yè)在社會市場中的競爭力。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十三

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，行業(yè)之間競爭越發(fā)激烈，在這種新形勢下，通信行業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，通信企業(yè)為了能夠在激烈的市場競爭中爭取更大的份額，則對市場營銷管理更為重視，對企業(yè)的市場營銷管理體系建設(shè)更為關(guān)注。

通信企業(yè)在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)過程中發(fā)揮著非常重要的作用，其不僅引領(lǐng)科學(xué)，同時(shí)還是促進(jìn)信息通訊進(jìn)步的關(guān)鍵所在，所以在通信企業(yè)發(fā)展過程中，需要充分的把握行業(yè)的特點(diǎn)，通過對市場營銷管理體系進(jìn)行構(gòu)建并完善，從而實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，確保市場供需平衡，以便于在當(dāng)前激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，確保企業(yè)核心競爭力的提高。

1.通信市場競爭特征。

目前在科學(xué)技術(shù)和通信技術(shù)快速的發(fā)展的帶動下，通信工具已在我們社會生活的各個(gè)角落都開始廣泛應(yīng)用，通信企業(yè)之間的競爭也越來越激烈。

從當(dāng)前通信市場的競爭情況來看，其主要特征體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1娛樂業(yè)務(wù)競爭。

近年來，隨著我國通信行業(yè)的快速發(fā)展，通信市場的競爭的重點(diǎn)也越來越不確定，特別是近幾年，越來越多的通信運(yùn)營商加大了對娛樂業(yè)務(wù)的開發(fā)和投入力度，利用豐富多彩的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)一步開拓市場，通信市場娛樂業(yè)務(wù)競爭體現(xiàn)的越發(fā)明顯。

1.2服務(wù)競爭和品牌競爭。

目前通信市場競爭已不再依靠價(jià)格來吸引客戶，競爭開始向服務(wù)和品牌競爭轉(zhuǎn)變，各個(gè)通信運(yùn)營商更注重自身產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的提升，通過打造企業(yè)品牌價(jià)值來提升自身的競爭力，從而達(dá)到吸引客戶的目的。

2.1加快產(chǎn)品理念的創(chuàng)新。

在通信企業(yè)日常運(yùn)營過程中，需要將消費(fèi)者對產(chǎn)品的及時(shí)性需求作為企業(yè)的管理目標(biāo)，并為滿足消費(fèi)者的需求來開展各項(xiàng)工作。

但隨著通信市場的不斷發(fā)展和完善，市場日益龐大，同時(shí)消費(fèi)者對通信產(chǎn)品的要求也在不斷提升。

在這種情況下，通信企業(yè)為了能夠更好的發(fā)展，則需要加快產(chǎn)品理念的轉(zhuǎn)變，以全新的產(chǎn)品理念來滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過對消費(fèi)者提供專業(yè)化的服務(wù)來使用戶有一個(gè)全新的的溝通體驗(yàn)，同時(shí)加快產(chǎn)品品牌概念的創(chuàng)建，以便于能夠更好的應(yīng)對市場的競爭，適應(yīng)市場的不斷變化，提升自已產(chǎn)品的.品質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)吸引消費(fèi)者注意力的目的。

其次，作為通信企業(yè)一定要開發(fā)一些新的通信業(yè)務(wù)，如此才能使自身的產(chǎn)品娛樂服務(wù)得以提升。

現(xiàn)如今，完善娛樂業(yè)務(wù)已經(jīng)變成了通信市場新的競爭重點(diǎn)，所以，對新型的增值業(yè)務(wù)予以不斷的研發(fā)，才能確保通信企業(yè)在市場競爭中適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。

2.2進(jìn)一步對分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行完善。

通信的目的便是方便用戶，作為通信企業(yè)一定要加大對之前產(chǎn)品的分銷網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營力度，這樣才能讓通信企業(yè)的市場競爭力得以被有效地提升。

一方面，通信企業(yè)需要提高產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋面積，這就需要通信企業(yè)合理的設(shè)計(jì)產(chǎn)品的分銷網(wǎng)點(diǎn)布局，從而使通信市場的空白區(qū)域得以最大程度的被填補(bǔ)上。

除此之外，通信企業(yè)需對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的分布密度和數(shù)量進(jìn)行適時(shí)、適當(dāng)?shù)目刂啤?/p>

除此之外，通信企業(yè)還需確保產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)的各業(yè)務(wù)能夠在某種程度上得到均衡的發(fā)展。

在對產(chǎn)品分銷網(wǎng)點(diǎn)在進(jìn)行設(shè)計(jì)之時(shí)，通信企業(yè)應(yīng)把所有網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)狀況進(jìn)行合并，并將之統(tǒng)一至分銷網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃統(tǒng)籌里去，從而使疏漏狀況得以最大程度的避免，還有就是，在主要的銷售渠道和經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)上，通信企業(yè)還需有所側(cè)重，這樣才能確保企業(yè)銷售渠道以及經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)營銷管理優(yōu)先發(fā)展基地。

另一方面，通信企業(yè)在進(jìn)行營銷管理之時(shí)必須積極。

通信企業(yè)的市場營銷最主要是在社會關(guān)系里進(jìn)行的，運(yùn)營商在開展這項(xiàng)工作之時(shí)應(yīng)同社會各領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互運(yùn)，以便開拓通信企業(yè)市場營銷的視野。

作為通信企業(yè)需處理好和分銷商以及各大賣場和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)彼此間的關(guān)系，同時(shí)還要將自身與新聞媒介、消費(fèi)者協(xié)會以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門和組織將的關(guān)系處理好。

如此才能使通信企業(yè)美譽(yù)度得以提升，并在銷售產(chǎn)品的過程中，一旦發(fā)現(xiàn)問題便能得到有效及時(shí)的處理和解決。

2.3加快對多種營銷手段進(jìn)行整合。

通信企業(yè)在日常運(yùn)營管理過程中，營銷手段具有多樣化的特點(diǎn)，這就需要在構(gòu)建通信企業(yè)營銷管理體系過程中要通過整合多種營銷手段，并進(jìn)一步規(guī)范營銷服務(wù)模式，利用統(tǒng)一的企業(yè)形象來向消費(fèi)者傳達(dá)企業(yè)的信息，在消費(fèi)者心目中樹立良好的信譽(yù)度，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的雙向溝通，從而使企業(yè)變成一種標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)長期營銷的目的。

通信企業(yè)具有自身的獨(dú)特性，其所提供產(chǎn)品流通的渠道較長、市場范圍較廣，渠道種類較多，所以在整體多種營銷手段和同消費(fèi)者進(jìn)行溝通過程中都需要利用非銷售的形式進(jìn)行，這樣才能確保消費(fèi)者能夠更好的關(guān)注企業(yè)的通信產(chǎn)品，并對其產(chǎn)生興趣。

通信企業(yè)在維護(hù)老顧客過程中，往往會利用樹立良好的產(chǎn)品形象和企業(yè)形象來確保關(guān)系的維系，并以此來達(dá)到吸引新顧客的目的，從而使企業(yè)的產(chǎn)品能夠在顧客心中留下深刻的印象，將顧客培養(yǎng)成企業(yè)的終身消費(fèi)者。

作為服務(wù)人員還需使自己的銷售服務(wù)在效率方面不斷提高，以此確保服務(wù)及時(shí)和可靠。

3.結(jié)束語。

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，通信企業(yè)為了能夠更好的將營銷管理體系的功能和作用充分的發(fā)揮出來，則需要準(zhǔn)確的對市場進(jìn)行定位，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，同時(shí)不寧強(qiáng)化自身的管理工作，進(jìn)一步對營銷管理體系進(jìn)行完善和改時(shí)，對管理方法進(jìn)行創(chuàng)新，從而加快推動企業(yè)開拓市場的步伐，更好的促進(jìn)通信行業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十四

第一題解釋下屬名詞(每小題4分)。

1。市場營銷：是個(gè)人和群體透過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值，并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。

2。市場細(xì)分：指企業(yè)透過市場調(diào)研，依據(jù)必須的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分為若干個(gè)子市場的市場分類過程。

3。品牌：是一個(gè)或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者，為了識別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。

4。數(shù)量折扣：又稱批量作價(jià)，是企業(yè)對超多購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價(jià)優(yōu)惠。

第二題單項(xiàng)選取題(每題2分，共20分)。

a、欲望需要b、需要購買力。

c、欲望購買力d、欲望人數(shù)。

a、大高b、大低c、小高d、小低。

a、無差異b、差異c、集中d、部分差異。

4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價(jià)。d。

a、高低b、低高c、低低d、高高。

5、顧客主要想透過購買努力在市場上尋找到價(jià)格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費(fèi)品分類中__b_____品中的異質(zhì)品。

a、方便b、選購c、耐用d、特殊。

6、按照訂價(jià)的“3c模型”原理，企業(yè)確定價(jià)格時(shí)，就應(yīng)使制定出來的價(jià)格與競爭者的價(jià)格有相同的___d____。

a、成本利潤率b、利潤水平c、價(jià)值d、價(jià)值價(jià)格比。

7、一般說來，產(chǎn)品的價(jià)格越貴，就越就應(yīng)使用____c___渠道。

a、較長b、密集性c、較短d、獨(dú)家分銷。

8、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實(shí)施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進(jìn)貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____b___戰(zhàn)略。

a、拉b、推c、整體d、顧客。

9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時(shí)，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費(fèi)者需要的滿足和社會利益，這是___b____。

10、康佳電視中的“康佳”二字是___b____。

a。招牌b。品牌名稱c。品牌標(biāo)志d。都不是。

第三題、簡答題。

1、簡述顧客的讓渡價(jià)值。

答：所謂顧客讓渡價(jià)值是指整體顧客價(jià)值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價(jià)值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費(fèi)的貨幣、時(shí)光、粗力和精神成本。

顧客讓渡價(jià)值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向帶給了一種全面的分析思路。，讓渡價(jià)值認(rèn)為顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不僅僅包含了物質(zhì)的因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅僅需要有經(jīng)營的改善，而且還務(wù)必在管理上適應(yīng)市場的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價(jià)值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經(jīng)營的前提，一個(gè)企業(yè)不僅僅要著力創(chuàng)造價(jià)值，還務(wù)必關(guān)注消費(fèi)者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時(shí)，總期望把有關(guān)成本，包括貨幣、時(shí)光、精力和精神降到最低限度，而同時(shí)又期望從中獲得更多實(shí)際利益。因此，企業(yè)還務(wù)必降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時(shí)光、精力與精神耗費(fèi)從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認(rèn)識顧客讓渡價(jià)值的涵義，對于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計(jì)與評價(jià)自我產(chǎn)品的價(jià)值，使顧客獲得最大程度的滿意，進(jìn)而提高企業(yè)競爭力具有重要好處。

2、簡述消費(fèi)者的購買決策過程。

確認(rèn)需要尋求信息比較評價(jià)決定購買購后評價(jià)陽光大學(xué)生網(wǎng)。

3簡述影響目標(biāo)市場選取的因素(6分)。

答：(1)選取目標(biāo)市場時(shí)要思考到企業(yè)的實(shí)力。企業(yè)實(shí)力是指企業(yè)滿足需求的潛力，主要包括財(cái)力、生產(chǎn)潛力、科技開發(fā)潛力，以及經(jīng)營管理和市場開拓潛力。如果企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，就能夠采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實(shí)力較弱，宜采取集中性營銷策略。

(2)選取目標(biāo)市場要思考到產(chǎn)品的特點(diǎn)和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費(fèi)者使用時(shí)挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，。采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強(qiáng)的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產(chǎn)品在市場上的生命周期不一樣，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期時(shí)，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客狀況，也有利于節(jié)約市場開發(fā)費(fèi)用;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)人成熟期時(shí)，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期時(shí)，宜思考采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場。

(3)選取目標(biāo)市場營銷策略時(shí)，要思考到市場競爭狀況。當(dāng)競爭者少時(shí)，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時(shí)，要思考主要競爭對手實(shí)力。如果競爭者與本企業(yè)的實(shí)力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。

(4)選取目標(biāo)市場營銷策略時(shí)，要思考到消費(fèi)者購買行為。如果消費(fèi)者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。

(5)選取目標(biāo)市場策略還應(yīng)思考宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化因素。

四、論述題(本題本科10分，?？撇淮?。

結(jié)合相關(guān)市場營銷理論，談?wù)勀銓ωS田汽車事件的看法。

作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司首次擊敗美國通用汽車公司，登上全球汽車銷量冠軍寶座之后，確實(shí)有足夠的資本向世界炫耀:“車到山前必有路，有路必有豐田車?！比欢?，最近接連出現(xiàn)的召回事件，讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵，數(shù)代人苦心經(jīng)營的“重質(zhì)量、重信譽(yù)”的豐田品牌形象，面臨著嚴(yán)峻考驗(yàn)。反思豐田汽車發(fā)展歷程，沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡，我們會發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營銷要素的缺失，是導(dǎo)致豐田汽車步入這天尷尬境地的重要因素，本文從相關(guān)營銷角度來分析此次汽車召回事件。

豐田召回門事件，的確讓人們對日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說，“主動召回”是誠實(shí)品質(zhì)的表現(xiàn)，不會影響企業(yè)在人們心中的信譽(yù)，還會提升企業(yè)的信譽(yù)，給消費(fèi)者和全社會留下負(fù)責(zé)守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個(gè)產(chǎn)品上，不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄，最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管，1月31日，日本豐田汽車公司在美國20家主要報(bào)紙上刊登整版廣告，解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費(fèi)者放在首位”。如果真如他們所說，做為全球最大的汽車生產(chǎn)商，豐田公司就不能再一味地為了擴(kuò)張，而忽略了質(zhì)量控制，就應(yīng)真正把有關(guān)問題徹底解決，這樣豐田車主才會放心，企業(yè)的信譽(yù)才可能真正地提高。

第五題計(jì)算題(10分)。

某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為萬元，變動成本為100元臺。若國際市場訂貨為5萬件，按銷售額計(jì)稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價(jià)格和成本利潤率為20%的銷售價(jià)格。

保本價(jià)格:。

(20005+100)0。5=1000(元件)。

成本利潤率為20%的銷售價(jià)格:。

1000*1。2=1200(元件)。

第六題案例分析(20分)。

案例1：

某油漆公司經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)油漆市場的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自我動手的個(gè)體客戶兩大類構(gòu)成。公司選取了前者為主要服務(wù)對象，并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點(diǎn)，建立了一個(gè)靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)，除了供應(yīng)不一樣的油漆品種外，還帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外，公司還在工廠倉庫設(shè)立免費(fèi)咖啡屋，為職業(yè)油漆工帶給休息場所。請你從營銷學(xué)角度評析該公司的目標(biāo)營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。

目標(biāo)營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產(chǎn)物，是市場營銷理論的重大發(fā)展。

目標(biāo)營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營銷，是指企業(yè)在市場細(xì)分基礎(chǔ)上，透過評估分析，選定一個(gè)或若干個(gè)消費(fèi)群體作為目標(biāo)市場，并相應(yīng)地制定營銷策略的過程。

大多數(shù)企業(yè)對自我力圖滿足的消費(fèi)者有了更清楚的選取，從分散地使用營銷資源，到將資源集中于最有潛力的消費(fèi)者群體(目標(biāo)市場)，即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠椤⒂兴粸椤钡哪繕?biāo)營銷，即企業(yè)識別各個(gè)不一樣的購買者群體的差別，有選取地確認(rèn)一個(gè)或幾個(gè)消費(fèi)者群體作為自我的目標(biāo)市場，發(fā)揮自我的資源優(yōu)勢，滿足其全部或部分的需要。

而這家公司靈活、及時(shí)供貨的服務(wù)系統(tǒng)、帶給免費(fèi)配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場的需要。倉庫設(shè)立免費(fèi)咖啡屋，為職業(yè)油漆工帶給休息場所的溫情服務(wù)為進(jìn)一步提高了競爭的優(yōu)勢，打下了基礎(chǔ)。

案例2：

寶潔公司進(jìn)入中國市場以來，在洗發(fā)水系列中，先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個(gè)品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點(diǎn)，在廣告中，倚仗獨(dú)特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播，從而強(qiáng)化品牌的個(gè)性定位。例如，“海飛絲”定位于去頭屑專家，“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護(hù)發(fā)合二為一，令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家，內(nèi)含維他命原b5，兼含護(hù)發(fā)素，令頭發(fā)“擁有健康，當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家，含保濕因子，持續(xù)發(fā)型持久。

請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營意圖是什么?

寶潔公司品牌策略：usp(獨(dú)特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客帶給的產(chǎn)品的獨(dú)特利益來進(jìn)行定位。

在許多人看來，多品牌競爭會引起經(jīng)營各個(gè)品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認(rèn)為，最好的策略就是自我不斷攻擊自我。這是因?yàn)槭袌鼋?jīng)濟(jì)是競爭經(jīng)濟(jì)，與其讓對手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自我的市場，不如自我向自我挑戰(zhàn)，讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場，以鞏固自我在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。

從防御的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護(hù)自我的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實(shí)力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價(jià)格、包裝等各方面劃分出多個(gè)市場，能滿足不一樣層次、不一樣需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費(fèi)者對本企業(yè)的品牌偏好，提高其忠誠度。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十五

快餐是社會經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。人們生活節(jié)奏的加快、職業(yè)婦女的增多、家庭規(guī)模的縮小以及可自由支配收入的增加是促使快餐業(yè)產(chǎn)生并興旺的主要原因?，F(xiàn)代快餐業(yè)起源于本世紀(jì)代的美國，19，e．w．ingram在kansas創(chuàng)建了第一家名為“白色城堡”的快餐店。60年代，美式快餐開始向歐亞擴(kuò)張，在世界上掀起了一股快餐業(yè)旋風(fēng)。此后，世界快餐業(yè)經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)趨于成熟。

中國快餐業(yè)起步較晚。1987年肯德基家鄉(xiāng)雞在北京開設(shè)了第一家分店，從而將現(xiàn)代快餐概念引入中國。此后，麥當(dāng)勞、必勝客、大快活等洋快餐紛紛登陸中國井在短短里擴(kuò)展到各大城市。在外來快餐的刺激下，國內(nèi)快餐業(yè)迅速發(fā)展起來并成為我國餐飲業(yè)的一支生力軍。然而，縱觀全局，國內(nèi)的快餐企業(yè)大多仍停留在傳統(tǒng)經(jīng)營或?qū)ν鈦砜觳推髽I(yè)的形式模仿上，對于促使外來快餐企業(yè)迅速發(fā)展的根本原因――一套完整成熟的現(xiàn)代快餐經(jīng)營管理模式，卻缺乏了解。

本文旨在通過分析現(xiàn)代快餐企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)來探討中式快餐在美國的發(fā)展策略。

二、營銷環(huán)境分析。

高效率與快節(jié)奏不僅是現(xiàn)代人工作方式的生動體現(xiàn),同時(shí)也滲透在人們的生活空間里。有人說現(xiàn)代美國人是在“汽車文化”的重陶下成長起來的。的確,汽車在美國生活方式,在美國人的生活概念中扮演著至關(guān)重要的角色。由于有了這種“汽車文化”的基因,美國快餐業(yè)的商業(yè)拓展又直接與汽車輪子的高速運(yùn)轉(zhuǎn)和高速公路網(wǎng)絡(luò)化的延伸相伴相生。汽車、公路、快餐三者之間結(jié)下了不解之緣,即“有車必有路。公路修到哪里,汽車就會開到哪里,車到哪里人就到哪里,而只要有人在的地方就需要解決“吃飯問題”。因此,美國快餐的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總會與停車場、汽車加油站“沾親帶故”地拔地而起。

美國快餐，原來平凡無奇，不過是配合繁忙的生活設(shè)計(jì)出來的簡單食物，純粹為因應(yīng)環(huán)境的需要。由于工作上的忙碌緊張，讓許多美國人在生活中分秒必爭，無暇去講求餐食的精美可口，一切求簡便、快速就好，而快餐最能符合這種需求，因此成為大家歡迎的餐食，尤其是上班一族，更視為理想的午餐?？觳鸵簿瓦@樣打入社會，成為普遍的大眾食品。

在美國，不論你是什么身份地位，大家眾口一味，都喜歡快餐?？觳驮诿绹钍軞g迎，當(dāng)然不僅是因?yàn)樗?dú)特的速食文化所強(qiáng)調(diào)的快速和方便而已，更重要的是它的品質(zhì)優(yōu)良，保證新鮮?？觳偷昃邆淅仙俳砸说纳鈼l件。美國人生活當(dāng)中，有所謂家庭日之習(xí)慣，即是每星期當(dāng)中，有一天必須騰出來，與家人一起吃飯，不管生活多忙，都奉行不悖，而快餐店所費(fèi)不多，無形中提供了有利條件，逐漸成為家庭以外的另一個(gè)聚會場所。

三、市場份額調(diào)查。

與中國快餐產(chǎn)業(yè)kfc與麥當(dāng)勞兩家不同，現(xiàn)在的美國快餐行業(yè)還處于戰(zhàn)國時(shí)期，沒有哪一家可以稱得上是壟斷，硝煙四起的戰(zhàn)場必然會激勵(lì)各家快餐店使出渾身解數(shù)來爭取市場份額，下面就來看看目前美國快餐行業(yè)中都有誰參加了這場群雄逐鹿之爭。

lds。雖然說過美國的快餐行業(yè)沒有壟斷行為，但是不得不提的是，“麥當(dāng)勞”現(xiàn)在在美國的確占據(jù)著巨大的市場份額。各大小城市，走個(gè)兩三步就有一家“麥當(dāng)勞”，其頻繁出現(xiàn)的程度與國內(nèi)不相上下。

：賽百味于1965年在美國康涅狄格州誕生，以制作12英寸和6英寸的三明治而聞名。目前，subway在全球86個(gè)國家開設(shè)有28977家分店，是世界上最大的潛水艇三明治特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)，也是世界第二大單一品牌快餐特許經(jīng)營連鎖機(jī)構(gòu)，內(nèi)14次在美國《企業(yè)家》雜志的“特許經(jīng)營機(jī)構(gòu)500強(qiáng)評比”中被評為全球特許經(jīng)營第一名，成為國際快餐業(yè)大軍的一個(gè)領(lǐng)先者。

king：burgerking遍布于美國的各個(gè)角落，不論是大城市里、道路旁或甚至是不經(jīng)意的`街坊轉(zhuǎn)角，都可以發(fā)現(xiàn)burgerking的蹤影。burgerking現(xiàn)在在全球60多個(gè)國家和地區(qū)擁有超過1萬家門店。

ut：1977年必勝客與百事可樂合并，在“百事可樂”的幫助下，必勝客開始向全球開拓的方向發(fā)展。必勝客在德克薩斯州開設(shè)第3000家連鎖餐廳。作為百事可樂的一個(gè)子品牌，pizzahut如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業(yè)。在遍布世界各地一百多個(gè)國家,每天接待超過400萬位顧客,烤制170多萬個(gè)比薩餅。pizzahut已在營業(yè)額和餐廳數(shù)量上，迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業(yè)。pizzahut全球100多個(gè)國家擁有超過32,500家的連鎖餐廳，是全球餐飲業(yè)多品牌集合的領(lǐng)導(dǎo)者。

thebox：jackinthebox是一家真正的美國式的快餐店。jackinthebox于1951年起源于美國加州的圣地亞哥目前在全美有超過2100家加盟店其中在加利福尼亞有超過900家加盟店。很多jackinthebox都是24小時(shí)營業(yè)?！昂凶永锏慕芸恕彼闶敲绹容^中庸的快餐店，沒有大張旗鼓的廣告攻勢，也沒有花樣繁多的宣傳策略，靠著平實(shí)的表現(xiàn)闖出了一片屬于自己的天地。

：在中國快餐產(chǎn)業(yè)以領(lǐng)頭羊的姿態(tài)發(fā)展的kfc，在地球的另一端卻欲振乏力。不用說“麥當(dāng)勞”，就連“極速熊貓”、“盒子里的杰克”也把kfc狠狠地甩在后面。與中國的kfc頻繁變花樣不同，美國的kfc就像一個(gè)被看穿了手法的魔術(shù)師，無論怎么變都無法吸引大家的注意。再加上油炸類食品太多，導(dǎo)致美國幾家健康報(bào)聯(lián)合抵制，其情況可以說是禍不單行。

xpress：“極速熊貓”在美國也算是出現(xiàn)頻率頗高的一個(gè)快餐店了。它是一家很有中國特色的中國式快餐店，主要以中國菜為主。其受歡迎的程度與“麥當(dāng)勞”不相上下，甚至超過對手，主要是知名度不及麥。

西式快餐雖然在美國很受歡迎，但不可否認(rèn)的是，它對人體健康來說有許多危害：

1.“三高”、“三低”營養(yǎng)失衡。西式快餐具有“三高”(高脂肪、熱量、蛋白質(zhì))和“三低”(低維生素、礦物質(zhì)、纖維)的特點(diǎn)，被營養(yǎng)學(xué)家稱為“能量炸彈”和“垃圾食品”。

2、導(dǎo)致肥胖和性早熟。

3、致癌物質(zhì)含量很高。**年4月24日，瑞典國家安全管理局公布最新研究成果，炸薯?xiàng)l、漢堡包、薄脆餅、烤豬肉等含有大量的丙烯酰胺，由于丙烯酰胺損害中樞神經(jīng)系統(tǒng)，可以誘發(fā)良性或惡性腫瘤。3月24日，美國藥品與食品管理局公布的對750種食品的檢查結(jié)果顯示，炸薯?xiàng)l、炸薯片、爆玉米花、炸雞中這類致癌物質(zhì)含量最高。

4、氫化油導(dǎo)致慢性病。**年，哈佛大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院營養(yǎng)學(xué)系主任威利特教授指出，西式快餐使用的氫化油，因?yàn)楹恍┳匀唤绫静淮嬖诘姆词街舅?，而反式脂肪酸會影響人類?nèi)分泌系統(tǒng)，危害健康。

5、損害少年兒童智力。**年11月6日，程昭寰教授在《中國食品報(bào)》中撰文，介紹了加拿大研究人員用高脂肪和普通飼料來喂養(yǎng)2組小鼠的實(shí)驗(yàn)。并得出結(jié)論高脂肪的“西式快餐”會損害兒童正在發(fā)育的神經(jīng)系統(tǒng)，并對其大腦和思維素質(zhì)造成永久性的傷害。

相比較而言，中式快餐就健康多了。中國飲食文化源遠(yuǎn)流長，中國飲食文化是一種廣視野、深層次、多角度、高品位的悠久區(qū)域文化。中國飲食注重營養(yǎng)，因此這是我們的一個(gè)競爭優(yōu)勢。

另外，西式快餐店一般價(jià)格相對較高，利潤很大。我們的中式快餐定價(jià)可以相對低一些，以物美廉價(jià)的優(yōu)勢吸引更多的消費(fèi)者。

五、營銷策略。

（一）產(chǎn)品開發(fā)策略。

中式快餐要在美國發(fā)展，首先必須進(jìn)行快餐食品的開發(fā)。我國飲食文化源遠(yuǎn)流長，博大精深，在龐大的飲食體系中，不乏制作簡單、快捷的傳統(tǒng)食品，如蘭州的牛肉拉面、天津的狗不理包子、陜西的羊肉泡饃等。這些小吃各具風(fēng)味，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，若對它們的制作方法加以適當(dāng)改進(jìn)，可使其更適合快餐的生產(chǎn)。對這些小吃選擇一兩種加以組合變化，配上幾樣小菜設(shè)計(jì)成小吃套具，即可成為顧客喜歡的快餐食品。此外，我國菜肴中還有不少家常菜的制作也很簡單，若采用預(yù)加工的辦法事先制成半成品，則可進(jìn)一步縮短烹飪時(shí)間，再與其它食品適當(dāng)組合，即可設(shè)計(jì)成多種套餐系列。例如京氏快餐公司開發(fā)的川魯風(fēng)味的炒菜套餐，由10多種炒菜和米飯、什錦炒飯組合而成，并配有涼拌小菜、酸辣面或玉米羹，味美價(jià)廉，深受顧客歡迎。

（二）連鎖經(jīng)營策略。

快餐業(yè)與其他餐飲業(yè)的一個(gè)重要區(qū)別就是：快餐業(yè)的毛利率較低，它必須實(shí)現(xiàn)大量的銷售才能獲得足夠的利潤。連鎖經(jīng)營方式使企業(yè)在短期內(nèi)迅速擴(kuò)大規(guī)模，開拓新市場，增加銷售量成為可能。

在正規(guī)連鎖、自由連鎖與特許連鎖幾種方式中，特許連鎖（又稱契約加盟連鎖）最適合快餐業(yè)。在這種經(jīng)營方式下，主導(dǎo)企業(yè)（總店）將開發(fā)的產(chǎn)品、服務(wù)等營業(yè)體系（如商標(biāo)、商號等企業(yè)形象的使用，經(jīng)營技術(shù)等）以營業(yè)合同的形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的統(tǒng)銷權(quán)和經(jīng)營權(quán)，加盟店在總店的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的經(jīng)營活動，并定期向特許者交納一定的經(jīng)營權(quán)使用費(fèi)（特許經(jīng)營費(fèi)）。

（三）促銷策略。

第一，傳統(tǒng)快餐業(yè)采取小規(guī)模單獨(dú)經(jīng)營方式，一般定位于本地市場，主要依靠顧客的口碑來建立快餐店的聲譽(yù)。而現(xiàn)代快餐業(yè)由于采用大規(guī)模的生產(chǎn)方式，要求進(jìn)行大范圍的宣傳促銷以爭取盡量多的顧客市場，傳統(tǒng)的促銷做法已無法適應(yīng)新的競爭需要。利用各種傳媒和渠道開展大量的促銷活動，已成為現(xiàn)代快餐業(yè)提高企業(yè)知名度必不可少的手段，快餐企業(yè)的管理人員必須樹立營銷意識，重視促銷工作。

快餐企業(yè)的促銷戰(zhàn)略應(yīng)以競爭為導(dǎo)向。由于餐飲服務(wù)業(yè)本身所具有的特性――產(chǎn)品無專利，任何一道特色食品、任何一種好的服務(wù)方式都容易被對手模仿。因此，單靠產(chǎn)品和服務(wù)本身，已不足以吸引并保住市場，企業(yè)必須創(chuàng)立自己的品牌，樹立起獨(dú)特的企業(yè)形象，努力建立顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的品牌偏好，并進(jìn)一步以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期培養(yǎng)顧客對企業(yè)品牌的忠誠感，最終建立起企業(yè)的?？褪袌?。采用競爭導(dǎo)向的促銷戰(zhàn)略，企業(yè)必須了解競爭對手的情況，比較自己與競爭對手產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)別，在此基礎(chǔ)制定出具體的促銷計(jì)劃和方案，在實(shí)施計(jì)劃的過程中，通過宣揚(yáng)本企業(yè)的獨(dú)特產(chǎn)品或經(jīng)營風(fēng)格，樹立起鮮明的企業(yè)形象。

如果把中式快餐的營養(yǎng)、味美、純正，加入洋快餐的省時(shí)、便捷、精制，豈不正好迎合了21世紀(jì)快餐革命的節(jié)拍，這也為提升中式快餐品位，加速發(fā)展創(chuàng)造了千載難逢的好機(jī)會。

第二，營銷組合。

價(jià)格組合：基本價(jià)格符合大眾接受程度，定期或根據(jù)淡旺季進(jìn)行折扣贈獎(jiǎng)，適當(dāng)收取運(yùn)送費(fèi)用。

廣告主要選擇在電視上，以黃金時(shí)間電視劇中間，綜藝節(jié)目中間差放為主，輔助各交通要道路牌廣告?？梢赃x擇代言人，要求中老年健康人士，體現(xiàn)中式快餐營養(yǎng)保健的效果。

產(chǎn)品組合將經(jīng)營煎、蒸、煮、烤等正宗中國食品，突出“快”字。都選以可帶性食物為主，如天津煎餅，包子，肉夾饃，杯裝豆?jié){，冰鎮(zhèn)綠豆湯等，所有食品均用環(huán)保型紙盒或紙杯包裝，處處體現(xiàn)健康，當(dāng)然包裝上肯定印有企業(yè)名稱。

六、綜述。

在美國，快餐是一個(gè)頗受歡迎的行業(yè)，競爭也是異常激烈。在這樣一種情形之下，中式快餐的進(jìn)入也是困難重重。但是，中式快餐有著自己的優(yōu)勢，比如說，它相對于部分西式快餐中的“垃圾食品”來說，營養(yǎng)價(jià)值更高，而且價(jià)格更加合理。對于進(jìn)軍美國市場，我們也有著許多切實(shí)可行的營銷策略。所以，我相信中式快餐在不久的將來一定會在美國市場占據(jù)一定的份額，逐步成長出幾個(gè)在美國乃至全球都家喻戶曉的知名快餐品牌。

國際市場營銷分析報(bào)告篇十六

述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文，具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面小編帶來的健身會所市場營銷分析報(bào)告大全，希望大家喜歡！

20__年即將過去，在今年的汽車銷售期間，我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是20__年__月__日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊摸索汽車市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題，我會及時(shí)請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累汽車市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對汽車市場有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對汽車市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

現(xiàn)存的缺點(diǎn)：

對于汽車市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭摹Ｎ鞑?。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價(jià)格，客戶對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。

寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格汽車市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

從20__x__年__月__日到20__年__月__日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車?yán)麧櫴?339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，20__年的年銷量達(dá)到80臺，利潤達(dá)到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心！

至3月份以來，從科普到會場營銷的工作一直做的不是很理想，基本上沒完成公司的既定目標(biāo)，整個(gè)過程當(dāng)中也存在不少的問題，為了更好的完成個(gè)人的月銷售目標(biāo)量與公司要求部門的月銷售考核量，實(shí)現(xiàn)雙贏，我個(gè)人就以下工作進(jìn)行總結(jié)。

一、部門成員組成。

因本部門都是新員工，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在科普到會場營銷中的整個(gè)過程存在著較大的欠缺。通過近期公司對我們的醫(yī)學(xué)與科普方案進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，銷售人員從科普能力和對醫(yī)學(xué)疾病的理解上都有了一定性的提高。

由于新員工對整個(gè)營銷的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致在會場的工作未能充分的做到位，通過現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)與不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、科普到會場的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。

由于分工不明確，會場很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為部門的負(fù)責(zé)人，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之大家會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡潔高效，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會議。

會議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是我們會場的員工跟主持人的配合還是不理想，這與我們員工在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過培訓(xùn)專題會議的組織形式，有針對性的解決這一問題，我們會積極與主持人在會場配合好，這樣會更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理。

由于工作的集中，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于`會場的事情發(fā)生。

不知不覺，新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程，作為某某公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，某某公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我20__年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

一、20__年銷售情況。

隨著某某產(chǎn)品在某某地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)西南市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。20__年度，我銷售部門定下了某某的銷售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷售總額某某，產(chǎn)銷率某某%，貨款回收率某某%。年度工作任務(wù)完成某某%，主要業(yè)績完成90%。

二、個(gè)人能力評價(jià)。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。

三、工作建議及努力方向。

回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績。但是，仍然沒有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績都是屬于過去的。展望未來，擺在我面前的路還更長、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為某某公司的銷售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會在20__年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好20__年度的銷售工作，要深入了解某某的動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春，祝我們公司在20__年的銷售業(yè)績上更上一層樓，走在某某行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

本年度工作中存在的問題。

1、農(nóng)村市場小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門加大檢查力度，對代訂貨的小戶給予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。

4、低檔煙銷售形勢仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半。

5、績效考核有待進(jìn)一步提高。

6、未能通過初級、中級職業(yè)技能的報(bào)名。

來年工作計(jì)劃。

1、密切注意在新的客戶評價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場動態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。

2、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開展“135”工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對性地開展服務(wù)營銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動情況。對卷煙銷量波動較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭取明年通過卷煙營銷師中級考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

最后，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助，在來年的工作中筆者會加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20__已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡。

至今為止，我進(jìn)入__房地產(chǎn)已經(jīng)__個(gè)月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到__店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問共同努力下，我們從x月x日開業(yè)至x月__日一共完成業(yè)績__萬元。現(xiàn)在工作調(diào)動，到了__廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把__共享上的客戶約出來成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤__共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機(jī)會。

有時(shí)候，對置業(yè)顧問個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。

始終讓他們感覺在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個(gè)人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進(jìn)的同時(shí)，也盡力做到！

首先，做好服務(wù)工作。在接待這一塊按照公司＂接待流程＂，認(rèn)真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r(shí)錄入__。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況），以求統(tǒng)一認(rèn)識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細(xì)，把店面業(yè)績做好，做長久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個(gè)人利益與集體利益。堅(jiān)持誠實(shí)敬業(yè)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人的長處，虛心像領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，做好助理工作。

然后，積極進(jìn)取。在完成自己工作的同時(shí)，適度幫助他人。我將不斷總結(jié)與反省，不斷的鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長！

最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上！

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