找到解決問題的最佳方案需要深入的研究和分析。在制定方案時，需要充分考慮變化和風(fēng)險因素，制定相應(yīng)的控制措施。小編為大家整理了一些實用的制定方案方法和技巧，請大家查閱。
考核工作方案篇一
考核的最終目的是改善員工的工作表現(xiàn)，加強和提升員工績效和公司績效，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。
本辦法適用于公司聘任的正式員工。
考核對象具體分為高層管理人員、中層管理人員、一般員工。
考核的結(jié)果將主要用于工作反饋、薪酬調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、工作改進和員工培訓(xùn)。
1、以提高員工績效、完成工作計劃為導(dǎo)向；
2、定性與定量考核相結(jié)合；
3、公平、公正。
考核以季度為周期，以部門季度計劃和人員季度計劃及完成情況為考核依據(jù)，各季度考核于次季度首月的7日前完成，各人員全年四個季度考核成績的平均值作為年度考核結(jié)果。
1、考核管理委員會職責(zé)：
考核管理委員會作為考核管理機構(gòu)，主要負責(zé)：
（1）季度及年度最終考核結(jié)果的審批；
（2）中層以上管理人員考核等級的綜合評定；
（3）員工考核申訴的最終處理。
2、人力資源部職責(zé)：
作為考核工作具體組織執(zhí)行機構(gòu)，主要負責(zé)：
（1）對各部門進行考核工作的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查；
（2）匯總統(tǒng)計季度考核評分結(jié)果，并對最終考核結(jié)果以部門為單位進行反饋；
（3）協(xié)調(diào)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；
（4）對考核過程中不規(guī)范行為進行糾正、指導(dǎo)；
（5）建立員工考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動等的依據(jù)；
3、各部門負責(zé)人的職責(zé)：
（1）負責(zé)本部門員工考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；
（2）負責(zé)幫助本部門員工制定工作計劃和考核標準；
（3）負責(zé)本部門員工考核等級的綜合評定；
（4）負責(zé)所屬員工的績效面談，并幫助員工制定改進計劃。
1、季度初制定季度目標計劃。
a、被考評人要在季度初3日內(nèi)書面提報直接上級本季度的工作計劃，直接上級于季度首月5日前結(jié)合被考評人的工作計劃，就季度主要工作任務(wù)、考評標準、指標權(quán)重等項內(nèi)容，與被考評人進行面談，對照《崗位說明書》共同討論制定填寫《績效考核評分表》中任務(wù)績效部分，確定后一式三份，被考評人、直接上級、人力資源部各執(zhí)一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考評依據(jù)（電子版）。
b、雙方每個月末就本季度計劃任務(wù)進行一次回顧與溝通。計劃執(zhí)行過程中，若出現(xiàn)重大任務(wù)調(diào)整，需重新填寫其相應(yīng)的《績效考核評分表》，并隨時與人力資源部溝通，人力資源部及時做好變更備案。直接上級須及時掌握計劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問題，提出改進建議。
2、員工自評及直接上級考評。
a、季度結(jié)束后，次季度首月3日前，被考評人對照《崗位說明書》和其相應(yīng)的《績效考核評分表》，從工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度方面進行自我評價，填寫《績效考核評分表》中完成情況及自評部分交直接上級。
b、直接上級對被考評人的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度提出評價意見，完成《績效考核評分表》中直接上級評分部分內(nèi)容，擬定被考評者的綜合評定等級，并將《績效考核評分表》于次季度首月5日前報送人力資源部（各部門負責(zé)人以部門為單位報送）。
3、人力資源部于次季度首月7日前匯總考核結(jié)果，確定被考評人考評得分，報考核管理委員會審核并確定考評等級。經(jīng)考核管理委員會確認，總經(jīng)理審批后兌現(xiàn)績效薪酬。
依據(jù)績效考評結(jié)果的不同，公司將對被考評人員給予不同的處理，一般有以下幾類：
1、職務(wù)晉升：年度考評為優(yōu)或者連續(xù)兩年年度考評為良的人員，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對象。
2、職務(wù)降級：年度考評一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的管理人員進行行政職務(wù)降級；
3、工資晉升：年度考評評為良以上或者年度考評連續(xù)兩次為中等以上的人員在本工資崗位級別內(nèi)晉升檔次。
4、維持原檔：年度考評評為中或基本合格的人員維持原工資崗位級別內(nèi)檔次。
5、降檔：季度考評連續(xù)兩次不合格或年終考評結(jié)果不合格的人員進行工資降檔；
6、對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足3個月或有其他特殊原因的，經(jīng)考核管理委員會批準可以不參加季度考評，考評結(jié)果取部門人員平均值。
7、考評等級對應(yīng)不同的考評系數(shù)，人力資源部根據(jù)考評系數(shù)計算績效薪酬（見下表）。
8、人力資源部于季度考核結(jié)束3日內(nèi)將考核結(jié)果以部門為單位進行反饋。
人員考評結(jié)果與考評系數(shù)對應(yīng)表。
1、本考核方案修訂及最終解釋權(quán)歸公司人力資源部。
2、附考核相關(guān)表格。
人力資源部。
20xx年3月6日。
考核工作方案篇二
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關(guān)于做好20xx年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔20xx〕73號)和學(xué)?！蛾P(guān)于做好20xx年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求，結(jié)合機關(guān)黨委實際，現(xiàn)就做好20xx年度黨支部書記述職評議考核工作，制定方案如下：
述職評議考核的對象為機關(guān)各黨支部書記，述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
20xx年度述職評議考核，要聚焦基層黨建主題，涉及全面從嚴治黨的其他工作，要突出需要基層黨組織落實的任務(wù)，防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:。
1.推動黨支部和廣大黨員開展學(xué)習(xí)教育，以實際行動做到“兩個維護”情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
2.貫徹落實第二十七次全國高校黨的建設(shè)工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學(xué)?；鶎咏M織工作條例》，持續(xù)打好高校黨的政治建設(shè)攻堅戰(zhàn)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫穿辦學(xué)治校、教書育人全過程等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
3.落實立德樹人根本任務(wù)，抓好“三全育人”，加強日常思想政治工作等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
4.落實年度機關(guān)黨委黨建工作重點任務(wù)，突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設(shè)、申報職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學(xué)等中心任務(wù)中發(fā)揮黨支部和黨員作用，以及為群眾辦實事，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年，讓黨旗在基層一線高高飄揚情況。
5.堅持和加強黨對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，推動黨支部嚴格落實意識形態(tài)工作責(zé)任制，防范化解意識形態(tài)領(lǐng)域重大風(fēng)險，堅決維護校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實全面從嚴治黨主體責(zé)任，鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，整治形式主義、官僚主義，全面加強紀律建設(shè)，層層壓緊壓實管黨治黨政治責(zé)任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實，巡視巡察反饋，解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責(zé)任人職責(zé)，推動黨支部落實主體責(zé)任，帶動黨員干部落實黨支部重點任務(wù)情況。
（一）時間安排及地點。
20xx年3月15日下午13:30—16:00，行政樓205會議室。
（二）方法步驟。
1.扎實做好準備工作。各黨支部書記要認真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點任務(wù)完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題，查漏補缺、抓緊解決，為述職做好準備。機關(guān)黨委將采取不打招呼、隨機走訪等方式，對黨支部書記抓基層黨建工作情況進行調(diào)研，不以開會發(fā)文、領(lǐng)導(dǎo)批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞，了解真實情況，推動工作落實。
2.認真撰寫述職報告。各黨支部書記要認真總結(jié)支部黨建工作，突出本人親力親為，撰寫述職報告。述職報告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話，回應(yīng)上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于20xx年3月4日前將述職報告電子版報機關(guān)黨委。
3.嚴肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進去，結(jié)合本年度工作實際，講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源，提出破解工作瓶頸的措施，作出整改承諾，防止講成績好大喜功、談問題一帶而過，講工作多、講責(zé)任少。述職評議考核會由機關(guān)黨委組織。
4.嚴格考核并強化結(jié)果運用。綜合平時掌握、調(diào)研了解和領(lǐng)導(dǎo)點評、現(xiàn)場測評等情況，經(jīng)機關(guān)黨委委員會議研究后，對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價意見，并按“好、較好、一般、差”確定等次，評價為“較好”或以下等次的應(yīng)占一定比例。綜合評價意見及等次要向本人反饋，在一定范圍內(nèi)通報；對綜合評價等次為“一般”和“差”的黨支部書記，要約談提醒、限期整改，問題嚴重的要依照有關(guān)規(guī)定嚴肅追責(zé)問責(zé)。
5.持續(xù)抓好整改落實。參加述職的黨支部書記要認真梳理自己查擺、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議、考核反饋指出的問題，列出整改清單，認真逐項抓好整改落實。
各黨支部要認真落實基層黨建工作主體責(zé)任，把述職評議考核作為新時代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進學(xué)習(xí)教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措，作為推進全面從嚴治黨向基層延伸，推動基層黨組織全面進步全面過硬的重要抓手。
考核工作方案篇三
根據(jù)市委辦公廳、市政府辦公廳《關(guān)于開展農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源清理工作的通知》（xx號）精神，全面完成農(nóng)村集體資金資產(chǎn)資源（以下簡稱農(nóng)村集體“三資”）清理各項工作，制定本辦法。
（一）農(nóng)村集體“三資”清理領(lǐng)導(dǎo)小組健全（2分）。
（二）制定了農(nóng)村集體“三資”清理相關(guān)文件（3分）。
（三）工作機構(gòu)和經(jīng)費落實（3分）。落實專門工作人員2人以上，落實了相關(guān)工作經(jīng)費。
（四）召開村組集體“三資”清理專題工作會進行了部署（4分）。
（五）組建落實了村組清理隊伍（3分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實了財務(wù)人員2-3人，并進行認真清理。
每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機抽取1-2個組為單位進行檢查，以平均分為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)得分。
（一）資金清理（5分）。全面清理村組現(xiàn)金、存款、有價證券，并將征地補償費、財政轉(zhuǎn)移支付、上級補助和部門對村組返還的各種經(jīng)費、“一事一議”籌資等專項經(jīng)費納入賬內(nèi)核算。賬實不符進行核銷的要提供有關(guān)依據(jù)，編制詳細調(diào)賬說明，并經(jīng)社員代表會及相關(guān)人員簽字。
（二）資產(chǎn)清理（8分）。農(nóng)村集體的房屋、建筑物、機器、設(shè)備等固定資產(chǎn)、林木資產(chǎn)、水利、交通、文化、教育等基礎(chǔ)公益設(shè)施及在建工程、無形資產(chǎn)全面進行了清理。
（三）資源清理（10分）。全面清理屬于農(nóng)村集體所有的土地（包括耕地、園地、農(nóng)田水利用地、養(yǎng)殖水面等農(nóng)用地）、宅基地、公共設(shè)施和公益事業(yè)用地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用地等建設(shè)用地，荒山、荒溝、荒丘、荒灘等未利用地。以法定統(tǒng)計資料為基礎(chǔ)，做到實地勘測與清查賬務(wù)相結(jié)合。農(nóng)村集體土地面積及耕地、林地、建設(shè)用地等各地類面積，應(yīng)以國土部門確權(quán)的農(nóng)村集體土地所有權(quán)面積為依據(jù)。
（四）債權(quán)債務(wù)清理（5分）。全面清理填寫登記表，并附有關(guān)債權(quán)債務(wù)的依據(jù)及形成原因說明，調(diào)賬的附有關(guān)說明及簽字齊全。
（五）合同清理（7分）。包括固定資產(chǎn)、塘庫堰、山林、機動地、荒地等資源承包合同、工程發(fā)包合同、對外投資合同和其他形式的合同均應(yīng)全面清理后裝訂入清理檔案，并將履行情況記錄在案。
（六）公示確認（5分）。以有關(guān)影像資料為依據(jù)，及時將清理情況、調(diào)查登記表、清理報告等有關(guān)清理事項。在村務(wù)公開欄進行公示，清理結(jié)果交三分之二以上的戶代表參加的村民會議或代表會議簽字認可。
（七）建全制度（5分）。以組為單位建立健全開支審批管理、承包租賃管理、財務(wù)委托管理、工程招投標管理等管理制度。
（八）檔案管理（5分）。將農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等以組為單位裝訂成冊。
（一）按時完成農(nóng)村集體“三資”管理系統(tǒng)全部數(shù)據(jù)錄入并上報（10分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)于20xx年4月底以前全部完成數(shù)據(jù)錄入工作。
（二）數(shù)據(jù)錄入正確（10分）。各村組數(shù)據(jù)錄入全面無差錯，錯誤一處扣1分，扣完為止（抽查5個組以上調(diào)查底表與系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)對比）。
（一）集中管理農(nóng)村集體“三資”檔案（8分）。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位管理各村組集體“三資”清理的檔案，裝訂成冊集中保管。檔案內(nèi)容包括：農(nóng)村集體“三資”清理所有的文件、資料、表冊、清理報告及會議記錄、說明、合同、管理制度、影像資料等，也包括調(diào)查底表、數(shù)據(jù)錄入后系統(tǒng)生成的報表及匯總表，并經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核蓋章后存檔。
（二）及時報送信息（7分）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月10日、20日、30日將工作進度表報縣農(nóng)委，同時報送基本信息表。
考核工作方案篇四
根據(jù)《xxxx年州溫市教育局面向社會公開招聘直屬學(xué)校教師和工作人員公告》，經(jīng)教育局統(tǒng)一筆試、資格審查，現(xiàn)已確定各崗位數(shù)的1：3參加上課環(huán)節(jié)考核。為了保證招聘教師的質(zhì)量，州溫二中成立由楊曉燕、翁振輝、陳孟笛、潘智敏、林春、蔡麗素等6人組成的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘領(lǐng)導(dǎo)小組，楊曉燕為組長。
英語學(xué)科：zz。
科學(xué)學(xué)科：zz。
社會學(xué)科：zz。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課。可攜帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
考核工作方案篇五
為確保本學(xué)期學(xué)校績效考核分配工作有序進行，根據(jù)《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》（20xx年10月31日全校教職工大會通過）規(guī)定的辦法，特制定本方案。
組長：楊國斌。
副組長：張健吳新華翁海俊周明廣楊建華劉小平嚴秋明。
1、工作量核算統(tǒng)計組。
組長：楊國斌。
成員：各口分管校長韓英曹鶴平。
2、津貼及出勤獎考核組。
組長：周明廣。
成員：金中。
3、師德及育人獎考核組。
組長：劉小平。
成員：劉勝。
4、教科研獎及教學(xué)質(zhì)量獎考核組。
組長：張健。
成員：唐寶泉姚愛萍。
5、后勤及裝備考核組。
組長：吳新華。
成員：蔡其根金中。
1、1月23日前，各核算小組按照《江都區(qū)實驗初中教職工獎勵性績效工資考核分配方案》規(guī)定進行核算，并將核算結(jié)果交由會計室統(tǒng)籌，合成發(fā)放明細表初稿。
2、1月26日上午，召開績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長會議。
3、1月26日下午，召開績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員會議，研究通過考核結(jié)果，形成定稿并公示。
4、1月28日，上報教育局人事科。
1、學(xué)歷獎勵、骨干教師獎勵、掛職補助、教科研獎勵等按教育局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、學(xué)校工會負責(zé)有關(guān)協(xié)調(diào)和解釋工作。
3、本學(xué)期績效工資隨2月份工資一并發(fā)放。
考核工作方案篇六
根據(jù)《20xx年州溫市教育局面向社會公開招聘直屬學(xué)校教師和工作人員公告》，經(jīng)教育局統(tǒng)一筆試、資格審查，現(xiàn)已確定各崗位數(shù)的`1：3參加上課環(huán)節(jié)考核。為了保證招聘教師的質(zhì)量，州溫二中成立由楊曉燕、翁振輝、陳孟笛、潘智敏、林春、蔡麗素等6人組成的應(yīng)屆畢業(yè)生招聘領(lǐng)導(dǎo)小組，楊曉燕為組長。
英語學(xué)科：xx。
科學(xué)學(xué)科：xxx。
社會學(xué)科：xx。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復(fù)確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設(shè)行政樓四樓會議室（內(nèi)設(shè)攝像機）。封閉待考室設(shè)行政樓三樓校務(wù)室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學(xué)科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
考核工作方案篇七
為做好我縣20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評價工作，進一步規(guī)范實施好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，加強我縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量和效果，促進20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)目標任務(wù)的全面落實，切實增強群眾獲得感和滿意度，根據(jù)本縣實際情況，特制定本評價方案。
《關(guān)于做好20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的通知》（國衛(wèi)辦基層函[20xx]388號）、《關(guān)于印發(fā)廣東省家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評價方案（20xx-20xx年）的通知》(粵衛(wèi)函〔20xx〕205號)。
根據(jù)20xx年度家庭醫(yī)生簽約服務(wù)目標任務(wù)，了解各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)組織管理、項目任務(wù)完成情況和實施效果，總結(jié)經(jīng)驗和亮點，發(fā)現(xiàn)問題，提出改進意見，促進項目規(guī)范管理和服務(wù)質(zhì)量提高。
堅持公平、公正、公開，做到科學(xué)可行、嚴謹規(guī)范；要求逐級評估，持續(xù)改進項目；突出重點、亮點，鼓勵創(chuàng)新模式；實施獎罰并重、落實跟蹤整改。
考核評估對象包括各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）承擔家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和其他相關(guān)服務(wù)提供機構(gòu)。
考核評估內(nèi)容包括20xx年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)、履約服務(wù)等三個部分?？己嗽u估實行百分制，縣級組織的現(xiàn)場評估中，制度建設(shè)、軟硬件建設(shè)和履約服務(wù)三部分參考分值分別為16分、18分和66分。各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）可結(jié)合本地實際情況，制定并細化轄區(qū)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核評估方案和考核指標體系。
20xx年1月1日至12月31日為評估年度周期。
（一）基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和其他相關(guān)服務(wù)提供機構(gòu)定期開展自查自評。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院原則上每季度組織一次對家庭醫(yī)生團隊評估。
（二）縣級至少每年對轄區(qū)內(nèi)承擔家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)進行考核評估，考核機構(gòu)覆蓋面應(yīng)當達到100%，并按照指標體系進行全面考核。年終考核后形成年度考核報告上報市衛(wèi)生健康局。
考核采取查閱資料、座談訪談、問卷調(diào)查等方法，注重關(guān)鍵指標完成情況及資料真實性復(fù)核。具體方法包括：
（一）查閱資料。收集、查閱和核實項目組織管理、自查評估報告及有關(guān)數(shù)據(jù)，查閱和核實會計憑證、健康檔案和其他項目工作記錄。
（二）座談訪談。聽取有關(guān)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)執(zhí)行情況的簡要介紹，與項目相關(guān)人員進行訪談，了解項目實施進展情況，交流有關(guān)意見，收集項目工作有關(guān)建議。
（三）問卷調(diào)查。問卷主要包括核實各類服務(wù)真實性及服務(wù)質(zhì)量的問卷、居民知曉率滿意度問卷等兩類。主要通過電話訪談、入戶訪談、現(xiàn)場測試等方式進行調(diào)查。居民知曉率滿意度調(diào)查，根據(jù)實際情況，由現(xiàn)場評估組同步實施。
（四）指標復(fù)核?，F(xiàn)場抽取指標進行復(fù)核，復(fù)核結(jié)果計入最終成績。
（一）評估結(jié)果及時全縣通報并向市匯報。
（二）對年度考核結(jié)果排名最后3名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、科主任由縣衛(wèi)生健康局直接約談，要求查找原因，提出整改意見，限時整改。對限時整改仍不重視，工作仍不到位，在上級考核中成績較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，以縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）兩級有關(guān)部門名義向本級干部管理權(quán)限的.組織人事部門提出對該單位主要領(lǐng)導(dǎo)進行組織問責(zé)處理。
（三）縣級考核結(jié)果作為績效工資和年度考核依據(jù)。縣級考核結(jié)果作為發(fā)放基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)主要領(lǐng)導(dǎo)以及工作人員績效工資、評定年度考核等級的依據(jù)。
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。實施家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重要工作。衛(wèi)健部門要高度重視家庭醫(yī)生簽約服務(wù)評價工作，將其納入項目年度工作計劃，加強合作，共同組織實施。
（二）規(guī)范考評工作。衛(wèi)健部門要加強對考評工作的管理和指導(dǎo)，健全管理制度和工作流程，提高項目管理和評估能力。培養(yǎng)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)管理人才，加強以簽約協(xié)議書、健康檔案為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在項目管理和評價中的應(yīng)用，充分聽取評估人員和被評估機構(gòu)的意見，不斷完善和改進績效評估工作。
（三）落實監(jiān)督管理。衛(wèi)健部門要加強對評估工作的監(jiān)督，建立評估質(zhì)量負責(zé)制，組織專人對評估現(xiàn)場進行巡查，監(jiān)督評估的質(zhì)量和效率。嚴格評估紀律，要輕車簡從，嚴禁超標準接待、贈送禮品，杜絕提供虛假材料、妨礙評估工作正常開展等影響評估秩序的情況發(fā)生。
考核工作方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務(wù)部、醫(yī)保辦、客戶服務(wù)部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
（二）職責(zé)：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關(guān)系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務(wù)部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學(xué)習(xí)培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關(guān)法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責(zé)和工作流程；各部門責(zé)任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。
以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、
（一）臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務(wù)收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；
b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復(fù)科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：
a）門診收入以門診收費室實收金額計算；
c）結(jié)算單以當月25日前到帳的金額計算。
（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結(jié)果100分時，績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù)；當績效考核結(jié)果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務(wù)指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責(zé)任。
（三）科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團結(jié)合作：科室內(nèi)外關(guān)系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務(wù)。否則按相關(guān)制度處理，并每次加扣20分。
（四）客戶關(guān)系：基本配分：100分。
客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務(wù)態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務(wù)技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務(wù)及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成，特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責(zé)任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責(zé)任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責(zé)任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
考核工作方案篇九
為做好我委機關(guān)公務(wù)員年度考核工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就20xx年度機關(guān)公務(wù)員考核工作有關(guān)問題通知如下：
委機關(guān)在職的處級及處級以下公務(wù)員。
按照《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》的考核內(nèi)容和標準，以公務(wù)員的職責(zé)職位和所承擔的工作任務(wù)為基本依據(jù)，全面考核德、能、勤、績、廉情況，重點考核20xx年度的工作任務(wù)完成情況。德，是指思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。能，是指履行職責(zé)的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。勤，是指責(zé)任心、工作態(tài)度、工作作風(fēng)、工作出勤率等方面的表現(xiàn)?？?，是指完成工作的數(shù)量、質(zhì)量、效率和貢獻。廉，是指廉潔自律、廉潔從政等方面的表現(xiàn)。
年度考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。評定的的標準如下：
（一）公務(wù)員具備下列條件的，應(yīng)確定為優(yōu)秀等次：思想政治素質(zhì)高；精通業(yè)務(wù)，工作能力強；工作責(zé)任心強，勤勉盡責(zé)，工作作風(fēng)好；工作實績突出；清正廉潔。
（二）公務(wù)員具備下列條件的，應(yīng)確定為稱職等次：思想政治素質(zhì)較高；熟悉業(yè)務(wù)，工作能力較強；工作責(zé)任心強，工作積極，工作作風(fēng)較好；能夠完成本職工作；廉潔自律，無不良反映。
（三）公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為基本稱職等次：思想政治素質(zhì)一般；履行職責(zé)的工作能力較弱；工作責(zé)任心一般，或工作作風(fēng)方面存在明顯不足；能基本完成本職工作，但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高，或在工作中有較大失誤；能基本做到廉潔自律，但某些方面存在不足。
（四）公務(wù)員具有下列情形之一的，應(yīng)確定為不稱職等次：思想政治素質(zhì)較差;業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求;工作責(zé)任心和工作作風(fēng)差;不能完成工作任務(wù)，或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響；存在不廉潔問題，且情形較為嚴重的。
（一）個人總結(jié)本年度德、能、勤、績、廉表現(xiàn)情況，重點是履行職位職責(zé)和完成所承擔的工作任務(wù)以及出勤等情況，填寫《公務(wù)員年度考核登記表》。
（二）各處室、直屬單位主要負責(zé)人于20xx年1月15日將個人述職材料交至委人事教育處，其余人員在處室范圍內(nèi)述職。
（三）處室主要負責(zé)人由分管委領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)平時考核和掌握情況，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。其余同志由各處室主要負責(zé)人在聽取被考核人述職的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時掌握情況和個人年度總結(jié)，寫出評語，提出考核等次建議和改進提高的要求。
（四）召開全體公務(wù)員大會，投票民主推薦優(yōu)秀等次公務(wù)員候選人。
（五）委黨組會研究確定優(yōu)秀等次公務(wù)員人選及其他公務(wù)員的考核等次。
（六）考核結(jié)果由被考核對象在《公務(wù)員年度考核登記表》“本人意見”欄簽字，存入個人檔案。
（一）優(yōu)秀等次名額。
20xx年度我委優(yōu)秀等次名額為7名。
（二）優(yōu)秀等次公務(wù)員評選程序。
1、召開委機關(guān)全體公務(wù)員大會進行民主推薦。
候選人范圍：在職的處級及以下公務(wù)員。民主推薦優(yōu)秀公務(wù)員候選人10名，其中：正處級干部3名、副處級干部3名、科級及以下干部4名。
2、由委黨組會從10名優(yōu)秀公務(wù)員候選人中確定7名優(yōu)秀等次公務(wù)員人選（其中：正處級干部2名、副處級干部2名、科級及以下干部3名）。
3、對擬定為優(yōu)秀等次的公務(wù)員在委機關(guān)范圍內(nèi)公示5個工作日。公示無異議，對評為優(yōu)秀的公務(wù)員進行表彰嘉獎。
（一）考核工作在委黨組領(lǐng)導(dǎo)下進行，委人事教育處負責(zé)組織實施。各處室述職請于20xx年1月底前完成，《公務(wù)員年度考核登記表》請于20xx年1月31日前交委人事教育處存入干部人事檔案。
（二）委機關(guān)后勤服務(wù)中心、省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、省旅游信息和培訓(xùn)中心參照本方案要求認真組織開展本單位20xx年度考核工作。直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子考核另行下文通知。機關(guān)借用人員當年工作時間超過半年的可在機關(guān)考核，考核結(jié)果送原單位存檔備案。
考核工作方案篇十
《縣學(xué)校安全穩(wěn)定年度工作考核方案》（以下簡稱《方案》）的核心是建章立制、明確職責(zé)、落實責(zé)任。目標是減少學(xué)校師生意外傷害事故，杜絕各類安全責(zé)任事故和重特大事故，為師生員工提供一個安全穩(wěn)定的環(huán)境，確保校園平安穩(wěn)定，促進平安建設(shè)。
成立學(xué)校安全穩(wěn)定年度工作督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，由陳洪榮同志任組長，同志任副組長，各科室負責(zé)人為成員。
考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安監(jiān)科，由宣兼任辦公室主任，任辦公室副主任，等為成員，具體負責(zé)學(xué)校及校長督導(dǎo)考核的日常工作。
全縣各公辦學(xué)校，已經(jīng)審批并通過年檢的民辦學(xué)校
年度考核實行100分制。
（一）基礎(chǔ)性指標100分（具體內(nèi)容、分值見《考核細則》）；
（二）加分和扣分（見本方案第七條獎懲辦法）；
考核分優(yōu)秀、合格和不合格三個等次?？己朔謹?shù)90分及以上為優(yōu)秀，65分至90分（不含90分）為合格，64分及以下為不合格。
考核評價工作在教委安全工作督導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由安監(jiān)科牽頭組織實施，片區(qū)督導(dǎo)員協(xié)助，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村小由所屬中心校按本規(guī)定組織考核，片區(qū)督導(dǎo)員督察督辦。民辦學(xué)校由職成教科牽頭考核。
考核采取過程督導(dǎo)和年終考核相結(jié)合方式進行，年終先由學(xué)校根據(jù)考核細則自查量分報我委安監(jiān)科，我委進行核查評估。安監(jiān)科建立過程督導(dǎo)考核臺帳，對全縣各級各類學(xué)校進行過程督導(dǎo)和專項督查，并參考教委相關(guān)科室和片區(qū)督導(dǎo)員的意見完成學(xué)校的督導(dǎo)考核和考核評價。
（一）學(xué)校安全穩(wěn)定工作考核“一票否決”范圍。
3.食品或飲用水不安全，學(xué)校沒有及時整改或向上級書面報告造成師生中毒的；
4.發(fā)生安全事故報送不及時或有意隱報、不報而造成嚴重后果的；
6.其它可以避免但由于學(xué)校管理疏漏，安全教育不及時或不夠，造成師生重大傷亡的。
（二）學(xué)校安全穩(wěn)定工作額外扣分范圍。
被考核的學(xué)校有下列情形之一者，每出現(xiàn)一起酌情扣考核分6－10分。
5.發(fā)生安全事故報送不及時或有意隱報、不報造成一定負面影響的；
6.其它可以避免但由于學(xué)校管理疏漏，對學(xué)生教育不夠，造成傷害事故發(fā)生的。
（三）學(xué)校安全工作加分條件。
2.單位集體受到國家、市和縣政府及相關(guān)部門關(guān)于安全穩(wěn)定工作獎勵的（以文件、獎證、獎狀等為準），分別加5、3、1分。
凡年度考核為優(yōu)秀等次的學(xué)校由縣教委給予表彰和獎勵；考核為不合格等次的學(xué)校實行掛黃牌或紅牌督辦和全縣通報批評、限期整改，對校長進行誡勉談話，單位及法人代表當年不評優(yōu)、評先和晉級。連續(xù)3年不合格的按干部管理權(quán)限予以免職，班子其他成員給予相應(yīng)的處理。
考核工作方案篇十一
2、班主任思想品德高尚，樂意為學(xué)校奉獻，為學(xué)生服務(wù)；
3、班主任自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，遵守學(xué)校勞動紀律，無違法違紀行為；
4、班級管理在同層次班級中成績突出：班風(fēng)正，學(xué)風(fēng)濃，成績好（或者進步明顯）。
5、班級積極參加學(xué)校組織的各種健康積極有益的學(xué)生活動；
6、積極做好差生轉(zhuǎn)化工作，班級無重大偶發(fā)事件；
1、不遵守國家、學(xué)校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定，有體罰和變相體罰學(xué)生的班主任，不得參加評選。
3、有重大偶發(fā)事件的班級及班級班主任，不得參加評選；
4、有明顯不支持學(xué)校工作的班級不得參加評選。
5、初中有流生班級及班主任不得參加評選。
年級組、德育處考核：在月考核和期終考核基礎(chǔ)上根據(jù)班級教學(xué)質(zhì)量、常規(guī)管理考核、班級形象、鞏固率、學(xué)生競賽獲獎、德育論文獲獎等班級工作實績（以年級為單位）評選學(xué)期3個“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。之后送交德育處復(fù)審核。
校長室審核：在年級組、德育處考核的基礎(chǔ)上，由校長室根據(jù)各部門反映的情況和校長平時巡視的情況，對所選班級進行審核，審核無誤后，即批準成為“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。
考核工作方案篇十二
為促進家長更好地參與“爸爸媽媽”成長學(xué)校的課程學(xué)習(xí)，提高家庭教育水平，真正推動家庭教育和學(xué)校教育的有機結(jié)合，制定本方案。
【】。
全體家長學(xué)校學(xué)員（以爸爸媽媽為主）。
【】。
自20xx年10月起，每學(xué)年考核1次。
【】。
由班主任與班級家委會進行學(xué)分統(tǒng)計，教務(wù)處進行考核，考核內(nèi)容包含參加“爸爸媽媽”成長學(xué)校必修講座，參加學(xué)?；蚰昙壟e辦的選修講座，參與《家校z》的投稿，擔任家長義工，開設(shè)家長課堂等。
1、學(xué)校每學(xué)年為各年級家長開設(shè)必修的“爸爸媽媽”成長學(xué)校講座，其中一年級3次/年，其他年級2次/年，參與1次得3學(xué)分；學(xué)?；蚰昙壗Y(jié)合實際情況，舉辦的選修講座，參與1次得3學(xué)分；參與以上的講座，如是父母親以外的其他親屬代替參加，學(xué)分減半。
2、在年級的“爸爸媽媽”成長學(xué)校主題講座中，擔任主講，每次得3學(xué)分。
4、學(xué)?；虬嗉夐_展活動時，主動報名擔任義工，每參加1次得1學(xué)分，1學(xué)年最高以2學(xué)分計；在班級為學(xué)生開設(shè)家長課堂，每開一節(jié)課得1學(xué)分，1學(xué)年最高以2學(xué)分計。
5、以學(xué)年為單位，一年級的必修學(xué)分為9分，其他各年級的必修學(xué)分為6分。每學(xué)年頒發(fā)一次結(jié)業(yè)證書，六年級畢業(yè)后，根據(jù)實際情況頒發(fā)畢業(yè)證書。
zzz小學(xué)。
考核工作方案篇十三
年度考核是我們每年必做的工作，也是為了客觀公正地評價教職工學(xué)年度的政治思想、業(yè)務(wù)水平和工作業(yè)績，更是激勵和督促廣大教職工提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，認真履行崗位職責(zé)的體現(xiàn)，本年度根據(jù)《關(guān)于做好合肥市中小學(xué)教職工、市屬學(xué)校市管領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)年度考核以及市屬學(xué)校民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部工作的通知精神，結(jié)合長崗學(xué)區(qū)教職工的工作，特制定學(xué)年度教職工年度考核工作方案。
組長。
副組長。
成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，**兼任辦公室主任，具體負責(zé)本年度考核事宜。各學(xué)校也要相應(yīng)的成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校主要負責(zé)人任組長，部分班子成員、教職工代表為成員，其中教職工代表不得于三分之一。
**年9月1日至**年8月31日在編在崗教職工。
考核內(nèi)容分為“德、能、勤、績、廉”五個方面，每項考核指標、要素仍執(zhí)行《**縣教職工學(xué)年度考核內(nèi)容及分值分解表》。
考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四個等次。優(yōu)秀比例嚴格控制在本學(xué)區(qū)參加學(xué)年度考核人員數(shù)的15%以內(nèi)。
1、學(xué)年度考核工作由學(xué)區(qū)中心校組織實施。學(xué)校在實施考核過程中，結(jié)合實際，實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合、平時與定期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合、學(xué)年度考核與績效考核相結(jié)合，采取綜合分析、量化測評等符合崗位特點的方法。其中群眾測評占40%，領(lǐng)導(dǎo)小組測評占60%。
2、各單位“優(yōu)秀”等次候選人名額分配。**中心校（本部）5人，**小學(xué)4人，**幼兒園1人。
3、學(xué)區(qū)中心校根據(jù)各單位上報的“優(yōu)秀等次”候選人和考核結(jié)果，召開年度考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，集體研究確定考核等次，其中優(yōu)秀等次11人，并在學(xué)區(qū)范圍內(nèi)公示。
1、教職工進行個人工作總結(jié)或述職，同時填寫《安徽省事業(yè)單位工作人員年度考核登記表》。
2、學(xué)區(qū)主要負責(zé)人在聽取群眾和教職工本人意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本人總結(jié)或述職以及平時工作表現(xiàn)，寫出評語，提出考核等次建議。
3、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組對考核等次建議進行審議。并研究確定考核等次。
4、新招聘教師在試用期內(nèi)參加考核，只寫評語，不定等次。
開展學(xué)年度考核是強化學(xué)校管理、加強隊伍建設(shè)的重要舉措。我們必須高度重視，并切實加強領(lǐng)導(dǎo)、精心組織、統(tǒng)籌兼顧、認真實施；努力把學(xué)年度考核同加強教職工隊伍建設(shè)結(jié)合起來，同規(guī)范職業(yè)道德結(jié)合起來，同政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來。要同時做好教職工述職測評會，確保學(xué)年度考核工作不流于形式，不走過場。并且實行分級管理、分類測評，真正把優(yōu)秀指標用到教職工公認、業(yè)績突出的人員中去，把學(xué)年度考核和激勵督促廣大教職工的積極性融為一體，推動學(xué)區(qū)工作再上新的臺階。
考核工作方案篇十四
第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。
第二條績效考核的宗旨和范圍：
一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績效考核的范圍：公司全體員工。
第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負責(zé)對下一級員工的績效考核。
第四條公司行政辦公室負責(zé)公司員工績效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。
第二章績效考核的組織。
第六條對部門負責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面，具體考核標準見《部門負責(zé)人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。
第四章績效考核的實施。
第八條部門負責(zé)人：按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。
第九條一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。
第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進行再次評估。
第五章績效考核結(jié)果運用。
第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為a、b、c三檔，比例分別為40%、50%、10%。
第十三條績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi)，綜合辦公室負責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準后，形成文件下發(fā)。
第十四條直接上級負責(zé)對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓(xùn)計劃等進行。
第十五條被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為d檔。一、無正當理由，不服從工作安排的;。
二、由于工作不負責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;。
三、工作態(tài)度不好，服務(wù)意識差，基層投訴頻繁的。
第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應(yīng)的績效工資，公司績效工資的提取按機關(guān)員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放?？己藶閍檔，績效工資上調(diào)15%，考核為b檔，績效工資不變，考核為c檔，績效工資下調(diào)10%，考核為d檔不再補發(fā)績效薪。
第十九條連續(xù)兩次考核為a等的部門負責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為c等的部門負責(zé)人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為c或一次考核為d的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為d的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。
第六章附則。
第二十條本辦法由公司行政辦公室負責(zé)解釋。
第二十一條本辦法自下發(fā)之日起實行。
附件：1、部門負責(zé)人績效考核標準表2、員工績效考核標準表。
部門負責(zé)人績效考核標準表。
考核工作方案篇十五
為激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，體現(xiàn)多勞多得、獎勤罰懶的分配機制，本著公平、公開、公正的分配原則，依據(jù)公司目標責(zé)任考核辦法，特制定本方案。
本方案適用于恒元公司的正式員工、勞務(wù)派遣員工和返聘員工。不包括試用期員工和實習(xí)生。
1、嚴格的“關(guān)聯(lián)性”
員工收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益關(guān)聯(lián)的同時，也與所在部門的工作效果和個人的工作質(zhì)量相關(guān)聯(lián)。在嚴格考核的前提下確定部門與個人的績效工資收入。
2、嚴格的獎懲原則。
實施嚴格的業(yè)績，實事求是，客觀公正，該獎則必獎，該罰則必罰。
3、考核結(jié)果的運用。
考核結(jié)果嚴格與工人工資掛鉤，并作為員工晉升、輪崗、降職的重要依據(jù)。
月收入基本工資(固定)績效工資(浮動)。
員工月績效工資額度月員工收入20%。
部門月績效工資額度員工月績效工資額度(n為部門人數(shù))。
1、生產(chǎn)部部門考核辦法。
表格略。
2、績效工資計算。
月績效工資月績效工資額度(0.5l10.5k6)。
l1：公司生產(chǎn)經(jīng)營效益系數(shù);范圍0-1。
k6：部門考核系數(shù);范圍0-1。
1、試用期人員工資。
試用期人員包括新招入應(yīng)屆畢業(yè)生和根據(jù)工作需要新招入的有工作經(jīng)驗的人員。
招收的應(yīng)屆畢業(yè)生的試用期為6個月，只發(fā)給相應(yīng)崗位的崗位工資，不享受績效工資。
新招入的有工作經(jīng)驗的人員，試用期定為1至3個月。試用期內(nèi)只計發(fā)崗位工資，試用期滿合格后再行補發(fā)績效工資。
2、實習(xí)人員工資。
實習(xí)人員是指計劃聘用的提前到公司實習(xí)的未畢業(yè)學(xué)生。只發(fā)給基本生活費，待實習(xí)人員拿到畢業(yè)證并被正式錄用后按試用期員工對待。
3、其它獎懲。
其它獎勵為突出貢獻獎，其它懲罰包括質(zhì)量事故、安全事故、設(shè)備事故，具體考核辦法另外由相關(guān)考核部門規(guī)定。
4、工資發(fā)放。
工資發(fā)放分兩次進行，每月5日前由企管部做表，發(fā)放員的工月基本工資;每月20日由各基層單位做表，上交企管部匯總，發(fā)放員工的月績效工資部分。
5、本文件自發(fā)放之日生效，解釋權(quán)歸企管部。
考核工作方案篇十六
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)
和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關(guān)人員參加)，并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日?？冃Э己岁P(guān)鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總?cè)藬?shù)的10%，四個考核等級的人員構(gòu)成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應(yīng)的考核表對員工進行考核，具體內(nèi)容詳見相關(guān)考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權(quán)負責(zé)對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務(wù)經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務(wù)經(jīng)理
為計劃財務(wù)部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務(wù)部考核權(quán)重為70%，所在項目考核權(quán)重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結(jié)合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓(xùn)、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標解釋說明
(一)通用指標：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關(guān)考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設(shè)計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務(wù)的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務(wù)知識及專業(yè)技術(shù)能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責(zé)人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責(zé)任心與態(tài)度(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責(zé)人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應(yīng)分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責(zé)任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務(wù)意識等。
(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、公司年度工作計劃、財務(wù)預(yù)算等工作的完成情況，項目應(yīng)對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關(guān)考核細則。
2、團隊建設(shè)(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務(wù)指標完成情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責(zé)任書、職能部門相關(guān)文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應(yīng)分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財務(wù)專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
2、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應(yīng)分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
3、返修率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
4、設(shè)備完好率(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：以月度設(shè)備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?/p>
5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關(guān)人員)
1、客戶投訴(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應(yīng)分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權(quán)重見相關(guān)考核表)：初步確定無相關(guān)情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責(zé)任書、公司年度計劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費回收率、預(yù)算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務(wù)質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責(zé)任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責(zé)人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關(guān)人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結(jié)果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結(jié)合，獎金系數(shù)設(shè)定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
四、考核指標解釋說明
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預(yù)算完成率：根據(jù)項目預(yù)算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預(yù)算/計劃預(yù)算)*10。
3、全面服務(wù)品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結(jié)果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責(zé)人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結(jié)果進行考核，由各職能部門的負責(zé)人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權(quán)平均。
4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應(yīng)分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應(yīng)分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應(yīng)分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結(jié)果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結(jié)果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結(jié)果進行考核。
9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓(xùn)課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責(zé)任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風(fēng)景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關(guān)鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責(zé)任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責(zé)任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關(guān)人員相應(yīng)分數(shù)的扣減。
4、部門員工責(zé)任感與服務(wù)：由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責(zé)任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責(zé)任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責(zé)任感一般，服務(wù)態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責(zé)任感不強，服務(wù)態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關(guān)鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉(zhuǎn)正員工)
一、管理層的績效考核
1.考核指標和權(quán)重
(1)資本回報率13%-15%。占考核權(quán)重的45%。
(2)貸款損失率為0，占考核權(quán)重的45%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
2.考核辦法
(1)資本回報率不到13%，按實際完成的`回報率與指標的比率乘以45%為本項得分。超過13%不到15%，本項得分為45%。
(2)貸款損失為零，本項得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。
(4)三項相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應(yīng)發(fā)獎金為被考核人的實際獎金。
(5)資本回報率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實際情況發(fā)放。
3.考核階段和考核部門
(1)管理層考核為年度考核。
(2)綜合管理部負責(zé)初評。
(3)董事會負責(zé)最終評價。
二、貸款業(yè)務(wù)部的績效考核
1.考核指標和權(quán)重
(1)業(yè)務(wù)員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務(wù)收入考核指標為10萬元。占考核權(quán)重的60%。
(2)貸款損失率占考核權(quán)重的20%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權(quán)重的10%。
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)收入達不到考核指標按完成比率乘以權(quán)重60%為本項得分，超過考核指標本項得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當月計算，次月發(fā)放。
(2)貸款損失為零，本項得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責(zé)任追究制度追究，同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，責(zé)任追究完畢后再予以處理。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。
(4)業(yè)務(wù)員的勞動紀律和貸后管理由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，乘以應(yīng)發(fā)工資為被考核人的實際工資。加上獎金為業(yè)務(wù)員實際收入。
(6)部門經(jīng)理負責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標執(zhí)行。
3.考核階段和考核部門
(1)貸款業(yè)務(wù)部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負責(zé)最終評價。
(4)部門經(jīng)理負責(zé)部門的總體工作參考業(yè)務(wù)員考核指標執(zhí)行。
三、風(fēng)險管理部的績效考核
1.考核指標和權(quán)重
(1)風(fēng)險識別占考核權(quán)重的30%。
(2)風(fēng)險控制占考核權(quán)重的30%。
(3)貸款審批或部門評價占考核權(quán)重的30%
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權(quán)重的10%
2.考核辦法
(1)風(fēng)險管理員本人審核出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，每筆風(fēng)險管理員本項得分降低3%。部門出現(xiàn)應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險，每筆風(fēng)險管理員本項得分降低3%，風(fēng)險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。(應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風(fēng)險指出現(xiàn)風(fēng)險后，風(fēng)險分析確定為風(fēng)險管理部責(zé)任的)
(2)風(fēng)險管理員沒有按照風(fēng)險管理的要求及時執(zhí)行風(fēng)險控制的手段，每次風(fēng)險管理員本項得分降低3%。部門沒有按照風(fēng)險管理的要求及時執(zhí)行風(fēng)險控制的手段，每次風(fēng)險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。
(3)風(fēng)險管理部經(jīng)理貸款審批不及時，風(fēng)險判斷不準確，每次風(fēng)險管理部經(jīng)理本項得分降低3%。風(fēng)險管理部每月對風(fēng)險管理員進行業(yè)務(wù)評價。
(4)風(fēng)險管理員的勞動紀律由風(fēng)險管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風(fēng)險管理部經(jīng)理的勞動紀律由主管領(lǐng)導(dǎo)和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，80分以上，按本人標準工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標準工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標準工資60%發(fā)放。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
3.考核階段和考核部門
(1)風(fēng)險管理部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)初評。
(3)總經(jīng)理負責(zé)最終評價。
四、稽核財務(wù)部的績效考核
1.出納的考核指標、權(quán)重和考核辦法
(1)現(xiàn)金及有價證券保管安全，盤點及時，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯，考核權(quán)重為20%。每次出現(xiàn)差錯除按相關(guān)的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯性質(zhì)和涉及金額大小，本項的得分降低1%-20%。由稽核財務(wù)部負責(zé)考核。
(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時準確的編制工資表及個人所得稅表，工資發(fā)放及時準確?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不及時或差錯，本項的得分降低1%。由稽核財務(wù)部負責(zé)考核。
(3)相關(guān)記錄憑證編制及時規(guī)范完整?？己藱?quán)重為10%。每次出現(xiàn)不合格，本項的得分降低1%。由稽核財務(wù)部負責(zé)考核。
(4)利息收入計算及時準確，和業(yè)務(wù)部門溝通及時。考核權(quán)重為10%。每次出現(xiàn)差錯或經(jīng)財務(wù)總監(jiān)認定業(yè)務(wù)部門有效投訴，本項的得分降低1%。由稽核財務(wù)部負責(zé)考核。
(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時準確，考核權(quán)重為20%，每出現(xiàn)一次差錯本項的得分降低1%。由稽核財務(wù)部負責(zé)考核。
(6)保守公司機密，考核權(quán)重為10%。經(jīng)公司辦公會認定有泄密行為并造成嚴重后果的，本項的得分為0并追究相應(yīng)的責(zé)任。
(7)勞動紀律占考核權(quán)重的10%，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。由稽核財務(wù)部和綜合管理部負責(zé)考核。
《小額貸款公司績效考核辦法參考》
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12107099.html】
