有效的方案應(yīng)該是可操作的，能夠解決實際問題。方案的制定需要充分的溝通和協(xié)商，確保各方的合作和共識。一個好的方案不僅需要在紙面上好看，還需要在實際操作中能夠取得好的效果。
績效考核方案標準篇一
20xx年11月11日，淘寶全網(wǎng)銷售突破52億元，農(nóng)產(chǎn)品電商成為其中主力，電商部運營方案。 20xx年，淘寶天貓在雙十一單日成交額從52億上升到350億，翻了近7倍; 20xx年，中國大部分區(qū)縣的特色農(nóng)產(chǎn)品電商，仍處于起步及待開發(fā)狀態(tài);與浙江的麗水、江蘇的高淳相比，常州武進、金壇、溧陽的農(nóng)產(chǎn)品電商，已經(jīng)處于落后一拍的態(tài)勢，急需趕超。
一邊是高速增長、潛力無窮的網(wǎng)購市場;一邊是急需觸網(wǎng)、亟待開發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品市場;
一邊是魚龍混雜的民營主導(dǎo)的網(wǎng)購平臺，一邊是規(guī)范嚴謹?shù)墓╀N社系統(tǒng); 一邊是從4億城市買家向10億農(nóng)村買家進軍，急需解決農(nóng)村網(wǎng)點與物流配送問題;一邊是依托21602個基層社、職工367.44萬人的中國供銷合作總社......
20xx年6月，常州市供銷合作v總社與常州天目湖南山竹海食品有限公司、浙江老貓電商啟動“常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商”規(guī)劃合作，借助“天目湖南山竹海風景區(qū)”在長三角乃至全國的影響力，以“天目湖南山竹?！逼放谱鳛槌Ｖ萏厣r(nóng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)電商平臺的品牌突破口;通過整合常州全市供銷社系統(tǒng)的特色農(nóng)產(chǎn)品資源及網(wǎng)點平臺資源，在電商格局風云變幻的20xx年果斷出擊，實施全網(wǎng)b2c平臺入駐與區(qū)域o2o相結(jié)合的運營戰(zhàn)略，獨辟蹊徑的走出一條產(chǎn)業(yè)電商之路。
在江蘇省供銷合作總社領(lǐng)導(dǎo)及常州市各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，常州市社、金壇市社、溧陽市社、天目湖南山竹海、老貓電商合作規(guī)劃的跨平臺、跨區(qū)域、跨領(lǐng)域常州特色農(nóng)產(chǎn)品電商項目，力爭成為供銷合作社體系推進科學發(fā)展、堅持改革的市場取向，堅持為農(nóng)服務(wù)的發(fā)展方向的一次創(chuàng)新與突破。
第一章：總論
1.1 項目概要
1.1.1項目名稱：常州特色農(nóng)產(chǎn)品全網(wǎng)及o2o電商運營
1.1.2規(guī)劃單位： 常州市供銷合作總社
金壇市供銷合作總社
溧陽市供銷合作總社
1.1.3項目籌建：常州天目湖南山竹海食品有限公司
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
1.1.4實施單位：江蘇省南山竹海農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有限公司(籌)
1.1.5項目籌備負責人：易超 毛文彬
1.1.6投資規(guī)模：500萬元
本項目首年啟動投資規(guī)模約為500萬元，3年整體規(guī)劃投資規(guī)模為1.5億元。其中，天貓、京東、1號店等全網(wǎng)電商建設(shè)運營啟動資金約100萬元;首年全網(wǎng)電商推廣經(jīng)費約300萬元;研發(fā)與流動資金100萬元。首期建成后將實現(xiàn)月銷售100萬元，首年全網(wǎng)電商平臺銷售總額約1500萬元;總共在首個5年規(guī)劃期內(nèi)實現(xiàn)年平均銷售額1.5億元，凈利潤總額約5億元。
1.1.7項目開發(fā)運營單位介紹：
項目建設(shè)單位：
常州天目湖南山竹海食品有限公司：
八屆中國花卉博覽會”唯一指定食品供應(yīng)商，規(guī)劃方案《電商部運營方案》?，F(xiàn)有員工300多名，直營和加盟銷售網(wǎng)點300余家。
“誠信經(jīng)營、盡善服務(wù)”的理念為公司迎來了中國電信、中國郵政、常州電視臺、常州廣播電臺、常州日報社等一批優(yōu)秀的合作者，并成為中國電信**地區(qū)唯一農(nóng)產(chǎn)品銷售戰(zhàn)略合作伙伴。20xx年8月26日，由常州天目湖南山竹海食品有限公司倡導(dǎo)組建的江蘇新合作常新特農(nóng)農(nóng)產(chǎn)品銷售專業(yè)合作聯(lián)社正式成立，有武進、金壇、溧陽、天寧、鐘樓及新北區(qū)的53家農(nóng)民專業(yè)合作社加入，公司被推選為理事長單位。專業(yè)合作社以“抱團進城、直銷產(chǎn)品、服務(wù)市民、做響品牌”為經(jīng)營宗旨，在政府部門的政策引導(dǎo)與大力支持下，更好地為各地市民提供優(yōu)質(zhì)安全、物美價廉的農(nóng)副產(chǎn)品。
公司旗下?lián)碛?個自主品牌：天目湖南山竹海、道也茗茶、椿桂坊、中粽坊、觀前街、蘇合電商等，多年的市場推廣積累了豐富的品牌價值，得到了社會各界和廣大消費者的認可。目前產(chǎn)品覆蓋范圍為北京、上海、江蘇、浙江、山東、安徽、云南、福建等省市，成為區(qū)域知名品牌。
浙江老貓網(wǎng)絡(luò)科技有限公司：
該公司系是一個以農(nóng)產(chǎn)品電商整體運營為主的技術(shù)開發(fā)及專業(yè)運營企業(yè)。
決方案實施于一體的大型高科技股份制企業(yè)。
創(chuàng)立至今，天搜素以推動中國移動信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為己任，憑借雄厚的移動信息技術(shù)實力和對市場的深入發(fā)掘為企業(yè)及各類用戶提供 最全面的移動信息化應(yīng)用解決方案。
1.1.8項目建設(shè)內(nèi)容、規(guī)模、目標：
本項目將建成兩個自主研發(fā)、推廣、運營體系：跨平臺的全網(wǎng)特色農(nóng)產(chǎn)品電商運營體系及區(qū)域生鮮特產(chǎn)o2o運營體系。前者針對天貓、京東、1號店等主流電商平臺上的買家為主;后者針對微信、客戶端等移動互聯(lián)網(wǎng)買家為主。同時基于天目湖南山竹海公司在常州地區(qū)的6家旗艦店、1家餐飲店，以“天目湖南山竹?！睘楹诵钠放疲删€上向線下發(fā)展加盟連鎖，為常州地區(qū)供銷社、合作社及投資人建立品牌特色農(nóng)產(chǎn)品專賣店提供整體支持。
1.1.9項目啟動階段日期
本項目首期建設(shè)擬從?年8月至?年9月，啟動期共計12個月。
1.2項目可行性研究主要結(jié)論
1.2.1項目市場前景：
目前服裝、3c、家居等行業(yè)的電商市場已經(jīng)進入充分競爭階
績效考核方案標準篇二
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進行成本控制，特擬定此方案。
以自然月為考核周期，考核時間為下月5日前。
對食堂工作人員的考核詳見《食堂人員績效考評細則》(附件)。
以100分為標準，并根據(jù)食堂人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級，以此作為食堂工作人員績效工資的發(fā)放依據(jù)。
崗位崗位工資績效工資工資結(jié)構(gòu)備注。
班長1300元200元/月崗位工資+績效工資+。
廚師1200元200元/月。
幫廚1000元200元/月。
本方案自20__年10月1日起執(zhí)行。
績效考核方案標準篇三
柜員的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定柜員的考核體系。柜員并非營銷人員，其更大程度上應(yīng)當是成本中心而非利潤中心，因而不能用利潤指標對其進行考核，而相應(yīng)代之以業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)質(zhì)量等考核指標。
業(yè)務(wù)量是指柜員在考核期間內(nèi)所完成的工作量；業(yè)務(wù)質(zhì)量是指柜員本職工作的準確率考核；營銷業(yè)績是指柜員所承擔的相關(guān)營銷任務(wù)的完成情況，如日均儲蓄存款余額、銀行卡發(fā)卡數(shù)量、銀證通、保險、基金的營銷情況等等；業(yè)務(wù)知識是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識的掌握程度；業(yè)務(wù)技能是指柜員對承擔本職工作相關(guān)的專業(yè)技能的掌握程度；工作能力是指員工完成本職工作和推動部門工作的能力；服務(wù)質(zhì)量主要指行內(nèi)外客戶對員工服務(wù)的滿意程度；工作態(tài)度是指員工對分行和本職工作的熱愛程度。
業(yè)務(wù)量考核的難點在于怎樣準確、真實、客觀地反映被考核柜員的業(yè)務(wù)量，并產(chǎn)生正面的激勵效果。早期的業(yè)務(wù)量考核采用計時考核，通過統(tǒng)計柜員的工作天數(shù)，來粗略估計柜員完成的業(yè)務(wù)量。計時考核方式存在著種種缺點：一是考核結(jié)果誤差較大，同樣的工作時間并不能表明完成工作量是一樣的；二是不能反映柜員的工作效率，工作效率有高有低，實際完成工作量必然有差距，計時考核方式不能產(chǎn)生獎優(yōu)懲劣的作用，反而可能產(chǎn)生消極怠工的影響；三是不能區(qū)別復(fù)雜業(yè)務(wù)和簡單業(yè)務(wù)，無法對柜員業(yè)務(wù)水平起到正向激勵作用。
采用“計件”考核方式，能夠部分解決上述問題。通過統(tǒng)計柜員完成的業(yè)務(wù)筆數(shù)，可以準確真實地反映柜員完成的工作量；同時鼓勵柜員提高工作效率，在同樣時間內(nèi)完成更多的業(yè)務(wù)量。
但是業(yè)務(wù)量考核同樣面臨著一些問題：
(1)如何準確統(tǒng)計臨柜人員的業(yè)務(wù)量。最科學的辦法是依托銀行的統(tǒng)計信息系統(tǒng)，研究開發(fā)柜員業(yè)務(wù)量統(tǒng)計分析系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量信息的統(tǒng)計、查詢、分析，提高統(tǒng)計準確度、可信度，減少業(yè)務(wù)量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。
(2)不同業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)量考核問題。復(fù)雜業(yè)務(wù)與簡單業(yè)務(wù)所需耗費的時間和精力不同，不能簡單加總，必須對復(fù)雜業(yè)務(wù)進行折算，以反映柜員所耗費時間精力的差別以及所承擔風險的不同。同時由于某些新興業(yè)務(wù)要求柜員具有較高的專業(yè)知識水平和專業(yè)技能，對此類業(yè)務(wù)也必須有較高的折算系數(shù)，以鼓勵柜員主動學習新業(yè)務(wù)、新技能。
柜員業(yè)務(wù)量考核指標設(shè)置為：辦理存款、辦理取款、辦理中間業(yè)務(wù)、辦理其它業(yè)務(wù)四大類，根據(jù)實際業(yè)務(wù)完成量折算分值，明細見下表：
加強業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，增強柜員操作合規(guī)性，是防范操作風險、強化銀行內(nèi)部控制的重要內(nèi)容。近年銀行發(fā)生的一些大案要案，雖然存在人為詐騙因素，但是有關(guān)柜員存在僥幸心理、沒有嚴格按照銀行規(guī)章制度操作，是詐騙分子成功的重要原因。如沒有按照憑證要素嚴格審查憑證，未堅持驗印制度，憑證未進行復(fù)核，未定期查庫，開銷戶手續(xù)不全等等，上述行為很容易產(chǎn)生不良后果，對銀行產(chǎn)生實質(zhì)性危害。因此，銀行必須加強柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量考核。
業(yè)務(wù)質(zhì)量考核，即業(yè)務(wù)差錯考核，對柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中違反業(yè)務(wù)操作規(guī)范、產(chǎn)生業(yè)務(wù)差錯、給銀行造成損失的行為進行考核，并采取相應(yīng)的懲罰措施。
在業(yè)務(wù)差錯考核中，由于業(yè)務(wù)差錯種類繁多，如何對業(yè)務(wù)差錯合理分類并確定考核標準成為考核的難點。銀行應(yīng)在科學界定柜員各類業(yè)務(wù)差錯的基礎(chǔ)上，按照危害嚴重程度進行分類，并確定恰當?shù)目鄯謽藴省?/p>
營銷業(yè)績是否應(yīng)當納入柜員考核體系是一個值得探討的問題，其實質(zhì)是銀行應(yīng)當對柜員如何定位。支持營銷業(yè)績納入柜員考核體系的論據(jù)主要是：銀行柜員與客戶能夠直接接觸，了解客戶需求，可以向客戶營銷產(chǎn)品；同時，銀行柜員可能也具備某些社會關(guān)系，可以為銀行聯(lián)系到一定的客戶和業(yè)務(wù)。不支持的論據(jù)主要是：銀行柜員的首要工作職責是做好前臺業(yè)務(wù)處理工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，如果過多的將營銷業(yè)績納入考核范圍，將分散銀行柜員對于主要工作職責的重視程度。從現(xiàn)實情況來看，國內(nèi)銀行大多賦予柜員一定的營銷任務(wù)，并把營銷業(yè)績指標作為考核標準之一。營銷業(yè)績指標主要包括儲蓄存款、中間業(yè)務(wù)收入等。
銀行應(yīng)當定期組織對柜員業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的考試，并根據(jù)柜員考試成績確定其考核成績。業(yè)務(wù)知識考核應(yīng)當包括金融基礎(chǔ)知識、專業(yè)基礎(chǔ)知識、相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程等。具體包括會計基本制度、業(yè)務(wù)操作規(guī)程、內(nèi)控管理規(guī)定、各項結(jié)算辦法、規(guī)范服務(wù)要求等內(nèi)容。
技能考核主要包括中文輸入、傳票輸入、手工點鈔、假幣識別、票據(jù)審核等等，具體按照銀行柜員業(yè)務(wù)技能評定標準進行考核。下表為前臺柜員業(yè)務(wù)技能評定表，規(guī)定了考核項目、總分占比、考核標準。柜員的各項單項考核結(jié)果參照下述標準，按比例計算單項考核成績，然后按照權(quán)重計算綜合技能考核成績。
工作能力、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等考核指標，具有不可量化特征，難以進行準確考核，因此必須進行相關(guān)設(shè)計以確保其考核的準確性、有效性：一是準確定義各項考核指標，并對考核指標內(nèi)容做詳細清晰闡述，便于考核者參照打分；二是進行360度考核，柜員自我評價、同事互相評價、直接管理人員評價、客戶評價相結(jié)合，并賦以不同的權(quán)重，計算綜合得分作為考評成績，從而實現(xiàn)對柜員的全方位評價。
工作能力主要包括：(1)處理問題的能力。包括處理柜面突發(fā)事件的能力、處理與日常工作相關(guān)問題的能力；(2)解決客戶特殊需求能力。能否在鎖定風險的情況下，在權(quán)限范圍內(nèi)解決客戶的特殊需求；(3)對業(yè)務(wù)處理的合理建議。對日常業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題能否及時發(fā)現(xiàn)，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報，能否對業(yè)務(wù)處理中存在的問題提出合理化建議；(4)對柜面服務(wù)合理建議。能否在改進柜面服務(wù)方面經(jīng)常提出新思路和合理建議，并能積極付諸實踐。
服務(wù)質(zhì)量主要包括：(1)柜面營銷能力。是否具有營銷理念，能根據(jù)實際情況積極主動宣傳銀行金融產(chǎn)品；是否具有市場意識，能通過柜臺服務(wù)擴大銀行影響，爭取潛在客戶群；是否能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶對銀行業(yè)務(wù)的潛在需求，并向有關(guān)管理人員或管理部門匯報；(2)柜面服務(wù)的規(guī)范性。是否按照有關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)范，為客戶提供規(guī)范性的柜面服務(wù)；(3)客戶滿意程度。是否理解客戶的情緒、過錯和需求；是否存在因柜面服務(wù)原因而引起的客戶投訴情況。
工作態(tài)度主要包括：(1)事業(yè)心、責任心、是否熱愛本職工作、對本職工作盡職盡責；(2)組織性、紀律性。是否服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，遵守各項工作紀律；(3)協(xié)作性、協(xié)調(diào)性。是否具有團隊協(xié)作精神，能否協(xié)調(diào)好各種工作關(guān)系。
摘要：商業(yè)銀行柜員績效考核是整個績效考核體系中重要的組成部分，柜員績效考核包含有業(yè)績考核、技能考核、綜合考核等幾部分，這幾部分共同構(gòu)成了柜員績效考核的有機系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：柜員；考核體系；績效考核
績效考核方案標準篇四
對公司全體員工進行績效考核的主要目的包括以下五個方面。
1.了解員工對公司的貢獻。
2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。
3.提高員工對公司管理制度的滿意度。
4.激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能。
5.為員工的晉升、降職、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù)。
公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：
(1)尚未轉(zhuǎn)正的員工及見習員工。
(2)月出勤未達到60%以上的員工不列為考核的對象。
(1)績效考核人員?？冃Э己诵〗M由四人組成，主體考核者(員工的直接上級)負責評分，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與、監(jiān)督考核過程。
(2)總經(jīng)理保留對評估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績效考核相關(guān)會議，提出相關(guān)培訓(xùn)、崗位晉升以及員工處罰的要求。
(3)績效考核主體責任人應(yīng)熟練掌握績效考核相關(guān)流程、考核制度、考核扣分標準，做到與被考核人的及時溝通，公正完成考核工作。
主要涵蓋財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部管控維度、學習成長維度，品德操守、執(zhí)行力、改善提升能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理及專業(yè)技術(shù)能力等。
(1)考核每月開展一次，考核時間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部。
(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間，由績效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。
(3)考核實施：次月5日之前，績效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核。
(4)績效考核復(fù)核：次月7日之前，復(fù)評人員將完成考核結(jié)果。
(5)提交考核表格：每月8日，績效考核小組將確認后的考核結(jié)果提交公司人資部。
(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評分數(shù)據(jù)給財務(wù)部，由財務(wù)部根據(jù)員工考核得分計核考核當月員工工資數(shù)額。
(7)整理考核資料：人資部負責考核結(jié)果整理歸類。
各部門經(jīng)理或負責人平時應(yīng)針對考核項目，查核所屬人員之工作表現(xiàn)，并隨時記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績評核時之重要依據(jù)。
(1)當月有下列情形之一者，考績不得列為優(yōu)等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過3天或病假超過4天者。
(2)當月有下列情形之一者，考績不得列為良等
a.有曠工記錄者;
b.有記過記錄者;
c.事假超過5天或病假超過7天者。
(3)應(yīng)加減：
b、應(yīng)扣：警告1次扣1分，通報批評1次扣3分，記過1次扣6分，記大過1次扣10分
c、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分，曠工一次扣3分，連續(xù)曠工3天以上的可除名。
d、應(yīng)加：全勤加3分，合理化建議和創(chuàng)新的實施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎。
e、各部門采購物品前要掌握市場采購價，學會詢價、核價，低于市場價的要予以適當加分獎勵，超出市場價的要酌情予以扣分。
零容忍行為：1、嚴重詆毀公司形象。2、貪污和吃回扣。3、泄露公司機密。一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責任，其他嚴重違反公司制度和規(guī)定的行為，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者，實行考核一票否決制，即可直接確定為不合格。
個人考評表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個檔次，對應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀，79分以上為良好，60分及以上為合格，60分以下為不合格。
(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績效考核評分表』，發(fā)給各部門經(jīng)理實施評分等作業(yè)，并將考評等級直接填寫于考績表上(由人資部提供公司各部門負責人績效測評表;由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表)。
(2)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況。
(1)員工績效考核評分達到60分者，只能拿基本崗位工資全額，無績效工資;績效考核評分等于及高于60分者績效工資=績效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績效考核評分低于70分者：第一次予以書面警告，第二次予嚴重警告，并考慮予以降職或勸退。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核。
(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的，可晉升一級職位工資;整個年度被評為優(yōu)秀的，可提升一級職位。
(1)由財務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤的經(jīng)濟指標數(shù)據(jù);
(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責履行情況;
(3)由人資部提供公司各部門負責人部門績效測評表;
(4)由公司各部門負責人提供下屬員工績效測評表;
(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測算出各部門員工定量或定性的工作績效考評分;
(6)績效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn)。
(1)每個部門月初把工作計劃表交給人資部，下個月初各部門經(jīng)理按著工作計劃表程序進行考核：工作完成率、工作差錯率，成本控制率等，(財務(wù)維度由財務(wù)部打分、客戶維度由品牌運營部打分、內(nèi)部流程由部門主管打分、學習成長維度由人資部打分)
(2)各個部門經(jīng)理考核時一定要遵循公平、公正的原則，如有舞私隱蔽的，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進行相應(yīng)處理，可記小過或大過。
(3)對于績效不佳之人員，主管應(yīng)了解其真正原因，進而從旁協(xié)助輔導(dǎo)，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績效。
績效考核方案標準篇五
建立“以績效為導(dǎo)向”的管理模式。確定各層級的關(guān)鍵績效指標，將企業(yè)目標分解到部門、員工，確保企業(yè)、個人目標一致。強化執(zhí)行力，調(diào)動員工的積極性、主動性。為員工績效薪資的評定提供公正、公平、公開的依據(jù)?；趹?zhàn)略持續(xù)改進，不斷地引導(dǎo)員工持續(xù)改進工作。通過績效考核促進上下級溝通和各部門間相互協(xié)作，增進團隊合作精神。
不同層次的人員和部門應(yīng)當選擇不同的績效考核方法，并購企業(yè)應(yīng)當選擇適合企業(yè)自身特點的考核方法對企業(yè)員工和部門進行公正、公平、公開的考核。
從工作部門來分析，對并購企業(yè)從事科研項目研究的部門和產(chǎn)業(yè)公司進行考核，建議選擇以項目為關(guān)鍵績效指標考核方法，對企業(yè)所屬的各職能管理部門建議選擇360度考核方法。從工作人員來分析，建議對各考核單位的高層管理人員采用關(guān)鍵績效指標考核法；技術(shù)人員和中層管理人員采用360度考核方法；一般管理人員采用面談法為主。
1.關(guān)鍵績效指標考核法。關(guān)鍵績效指標法是根據(jù)宏觀的戰(zhàn)略目標，經(jīng)過層層分解之后提出的具有可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，并將其轉(zhuǎn)化為若干個考核指標，然后借用這些指標，從事前、事中、事后多個維度，對組織或員工個人的績效進行全面跟蹤、監(jiān)測和反饋。選擇關(guān)鍵績效指標必須按照整體性、增值性、可測性、可控性、關(guān)聯(lián)性的原則來進行，然后選定好關(guān)鍵績效指標項分解。將分解到考核單位的關(guān)鍵績效指標按照設(shè)定的表格進行填報，然后根據(jù)上報來的各項指標制定關(guān)鍵績效指標和重點工作任務(wù)，分上半年和全年兩個考核周期，對各考核單位按照既定的計劃指標進行考核。
2.360度考核法。360度考核又稱為全視角考評方法，它是指由被考評者的上級、同事、下級以及被考評者本人擔任考評者，從多個角度對被考評者進行全方位評價，再通過反饋，達到改變行為、提高績效等目的的考評方法。
3.面談法?？冃贤ㄊ强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標設(shè)定好了，溝通有成效，完成考核是水到渠成的事情。沒有溝通，考核就不能起到激勵員工的目的，績效管理就僅僅成了給員工打分的工具。員工對考核失去信心，績效管理就會逐漸成為擺設(shè)。溝通到位了管理就會事半功倍。要想讓績效溝通順利進行，要通過培訓(xùn)、宣傳，讓員工認識到績效溝通的重要性，讓員工學會績效溝通，讓其感覺到有責任有義務(wù)進行溝通。這樣，員工對溝通的態(tài)度也會發(fā)生變化，從原來的抵觸變?yōu)樵敢鉁贤恕？冃贤ㄒ殖赡繕舜_定、實施過程、績效反饋、績效改進四個階段，四個階段相互配合，層層遞進，共同構(gòu)成溝通體系。
根據(jù)預(yù)先選定的考核方法進行考核，將各類考核結(jié)果進行匯總歸集后得出結(jié)論，確定優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級的考核結(jié)果。
在設(shè)定員工的績效考核指標時要根據(jù)實際工作情況，同時滿足科學、適用的要求。在進行績效考核時應(yīng)遵循公平、公開、公正的原則，公平是確立和推行考績制度的前提，公開應(yīng)使考評標準和考評程序讓員工知道，公正是指考評等級之間應(yīng)當產(chǎn)生較鮮明的差別界限才會有激勵作用。在進行績效考核時還應(yīng)注意收集反饋信息，形成閉環(huán)。考評結(jié)果一定要反饋給被考評者本人，否則難以起到教育作用。堅持pdca（plando check action）的循環(huán)原則，使各項工作保持螺旋式上升和發(fā)展。
總之，無論選擇什么樣的方式方法進行考核，都要持續(xù)優(yōu)化，不能一成不變。要在實踐中找出薄弱環(huán)節(jié)，及時整改，從而提高考核水平。通過考核，發(fā)現(xiàn)存在的一些問題，為以后改進績效提供參考數(shù)據(jù)。通過客觀評價員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效地提升公司整體績效，實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略。
績效考核方案標準篇六
為建立有效的績效 激勵機制，及時評估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保20xx年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本方法。
一、考核 對象：辦公室全體成員
二、考核指標及權(quán)重
（一）辦公室主任
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級機關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。（10分）
2、負責中心公文文稿的審核，提報中心主任審批。（5分）
3、負責審核、督辦中心黨務(wù)、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。（15分）
4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。（5分）
6、負責控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。（3分）
7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對各部門管理 人員的考核與測評工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。（5分）
8、負責起草提報中心財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營方面的各項制度 和工作計劃，負責審核中心其他各項管理制度 。（10分）
9、負責中心經(jīng)營管理、財務(wù)報銷審核登記等工作。（5分）
10、負責中心經(jīng)營業(yè)務(wù)合同 的起草、審核、報批等工作。（5分）
11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報核算中心。（10分）
12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。（5分）
13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。（5分）
14、協(xié)助工會搞好中心廠務(wù)公開工作。（5分）
15、負責審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。（5分）
16、負責辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（5分）
（二）機關(guān)黨支部書記兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項工作。（7分）
2、負責中心財務(wù)報銷、收繳費用、()票據(jù)報批簽審等工作。（15分）
3、負責機關(guān)黨支部的各項工作。（15分）
4、負責中心接待工作。（10分）
5、負責中心車輛調(diào)度、管理工作。（15分）
6、負責中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作（15分）
7、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。（5分）
8、負責中心公章的使用管理。（3分）
9、負責相關(guān)會議、會議用品的'組織與管理。（5分）
10、負責材料收貨，驗貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購工作。（5分）
11、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。（5分）
（三）秘書
1、收集各部門周例會上的小結(jié)與計劃、月度計劃總結(jié)，起草各類文件、申請、報告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書面材料。（30分）
2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。（30分）
3、負責會議記錄、會議紀要，督辦會議決定事項。（20分）
4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會議。（10分）
5、負責傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。（10分）
（四）政工干事
1、負責完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結(jié)的起草。（10分）
2、負責完成公司布置的各項黨務(wù)相關(guān)工作。（5分）
3、負責中心收發(fā)文件。（5分）
4、負責中心oa系統(tǒng)的開通、流程的變更等工作。（5分）
5、負責宣傳欄制作工作。（5分）
6、負責辦公室考勤 工作。（2分）
7、負責中心部分報刊雜志的分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。（2分）
8、協(xié)助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協(xié)助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。（5分）
9、負責中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。（6分）
10、負責年度所發(fā)文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關(guān)工作。（6分）
11、負責中心電話號碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。（2分）
12、負責中心計劃生育工作。（6分）
13、負責相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達，登記工作。（2分）
14、負責相關(guān)業(yè)務(wù)的各項表格整理、歸檔等工作。（6分）
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會議室布置等工作。（6分）
16、負責中心綜合管理體系工作。（15分）
17、負責協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部季度/年度考核測評工作。（6分）
18、負責完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時性工作。（6分）
（五）勞資員
1、負責中心員工 工資、福利、獎金的發(fā)放、核對。（15分）
2、員工養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金的登記、核對、繳付統(tǒng)計等工作。（10分）
3、負責稿費匯總、發(fā)放工作。（7分）
4、負責中心人員出差 、學習、休假等請銷假管理工作。（5分）
5、負責中心教育培訓(xùn) 工作報表、年度培訓(xùn) 、總結(jié)的上報。（6分）
6、負責公司下達的人事 、勞資等填報工作。（10分）
7、填制核對員工住房公積金領(lǐng)取工作。（5分）
8、負責勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報送等工作。（6分）
9、負責員工職稱評審填報。（5分）
10、負責向稅務(wù)局上報員工各種收入所得稅。（6分）
13、負責各部門的考勤的收集、核對、統(tǒng)計工作。（5分）
14、負責新員工的接待工作。（5分）
15、負責員工各項收入進賬的數(shù)據(jù)錄入工作。（10分）
16、負責員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計等工作。（5分）
（六）經(jīng)營干事
1、根據(jù)庫存及時填報審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。（5分）
2、負責辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。（5分）
3、負責中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫、盤點、報廢等工作。（10分）
4、協(xié)助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。（5分）
5、負責中心財務(wù)報銷單填制工作。（15分）
6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。（5分）
7、負責電費的抄報。（2分）
8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。（5分）
9、負責中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。（3分）
10、交通費的收集、登記和匯總。（2分）
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。（10分）
12、低值易耗品的盤點和登記。（10分）
13、負責起草財務(wù)報銷、小額支付款項的協(xié)議書。（5分）
14、各項收支費用的統(tǒng)計、核對登記等工作。（10分）
15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。（3分）
16、負責核心業(yè)務(wù)考核的上報。（5分）
三、績效考核結(jié)果的確定
1、每人分值為100分，績效考核由部門主任組織專門會議進行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級人員按1.4計算，中級職稱按1.2計算，初級按1.1計算，其他人員按1.0計算。
4、當月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
kpi績效考核方案春季學期幼兒考核方案縣依法行政考核方案
績效考核方案標準篇七
根據(jù)《縣文明單位創(chuàng)建管理辦法》、《會議紀要、《關(guān)于做好20__年度縣級文明單位考核工作的通知》等文件精神，教育局將在3月上旬開始對縣直教育單位的文明創(chuàng)建工作進行考核，現(xiàn)將相關(guān)事宜通知如下：
一、時間。
(具體考核時間由考核組提前通知到學校。)。
二、考核對象。
一中職中實小實中特?？h直幼兒園。
三、組織機構(gòu)。
(一)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)考核小組。
考核對象：一中特?？h直幼兒園。
考核對象：職中實中實小。
四、考核內(nèi)容。
(一)門前“五包”(包衛(wèi)生、包綠化、包設(shè)施、包市容、包秩序)落實情況;。
(二)道德文化和社會主義核心價值觀宣傳情況;。
(三)六項重點活動(道德講堂、志愿服務(wù)、“講文明樹新風”及核心價值觀公益廣告宣傳、網(wǎng)上傳播文明、幫扶共建、文明禮儀教育及文明行為引導(dǎo)、文明素養(yǎng)培育)開展情況。
(四)開展“十星級文明教師”、“十星級文明學生”創(chuàng)建情況。
五、考核方式。
1、看：看現(xiàn)場，重點看單位環(huán)境建設(shè)和宣傳文化氛圍。
2、聽：聽取被考核單位文明創(chuàng)建情況匯報，側(cè)重創(chuàng)建工作組織領(lǐng)導(dǎo)、活動開展及特色亮點提煉、問題分析等。
3、查：查看創(chuàng)建重點活動檔案資料(文字、圖片、視頻)收集整理是否齊全規(guī)范。
4、評：組織單位干部職工、服務(wù)對象、“兩代表一委員”對創(chuàng)建滿意度進行測評。測評人員不低于20人，“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”分別達80%以上的計10分、6分、0分。
六、工作要求。
1、各考評單位要高度重視，落實相關(guān)人員協(xié)助做好相關(guān)組織工作。
2、各考評單位參照縣文明下發(fā)的考評細則進行自評。
3、考核組準備充分，分工具體，操作規(guī)范，力求公正公平，確?？己速|(zhì)量。
4、存在“一票否決”的單位不能參評。
績效考核方案標準篇八
通過有效的績效考核機制使食堂工作人員收入與工作業(yè)績掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進行成本控制，特擬定此方案。
一、考核周期。
以自然月為考核周期，考核時間為下月5日前。
二、主要考核指標。
對食堂工作人員的考核詳見《食堂人員績效考評細則》(附件)。
三、考核結(jié)果使用。
以100分為標準，并根據(jù)食堂人員的具體表現(xiàn)將其考核結(jié)果納入相應(yīng)的等級，以此作為食堂工作人員績效工資的發(fā)放依據(jù)。
1、績效考核成績在90分-100分者，按績效工資的100%發(fā)放;。
2、績效考核成績在75分-89分者，按績效工資的80%發(fā)放;。
3、績效考核成績在65分-79分者，按績效工資的60%發(fā)放;。
4、績效考核成績在65分以下，不發(fā)績效工資;。
四、績效工資設(shè)定。
崗位崗位工資績效工資工資結(jié)構(gòu)備注。
班長1300元200元/月崗位工資+績效工資+。
廚師1200元200元/月。
幫廚1000元200元/月。
本方案自20__年10月1日起執(zhí)行。
績效考核方案標準篇九
為了提升公司整體管理水平和經(jīng)營業(yè)績;對職員的工作績效進行客觀、公正的評價，強化職員的責任意識和目標導(dǎo)向，促進職員不斷改進和提高工作業(yè)績、工作效率;掌握職員的工作執(zhí)行情況與能力，實現(xiàn)公司人力資源優(yōu)化配置。
公司職員(業(yè)務(wù)部、財務(wù)部除外)，參與考核人員名單依《團隊績效考核人員名單》。
1、各部門月度工作目標(計劃)。
2、各部門月度工作目標(計劃)質(zhì)量評價。
3、各部門職員違紀行為。
1、各部門在每月25日前(逢節(jié)假日順延)將下月工作目標(計劃)電子檔提交至廠長辦公室。
2、每月2日(逢節(jié)假日順延)，“核查員”按“月度工作總結(jié)計劃質(zhì)量評分標準”，對各部門月度工作目標(計劃)評分;同時針對各部門月度工作目標(計劃)提出修改建議。
1、違紀行為：違反公司《員工手冊》，遲到、早退、曠工、提前下班就餐、中午上下班連續(xù)打卡、“非工作需要”長時間在外逗留、請假未“事前填寫請假卡”、出差無出差申請單、無打卡記錄未及時辦理因故未打卡說明;不按公司要求著裝，其它違紀行為等。
2、核查員不定時對以上行為進行抽查，抽查中一旦發(fā)現(xiàn)職員有以上違紀行為，嚴格按公司相關(guān)制度處理。
3、職員違紀行為考核作為一項常規(guī)考核指標，列入各部門月度工作目標(計劃)，部門內(nèi)每出現(xiàn)1人次的職員違紀行為，從當月部門團隊績效得分中扣除1分。
經(jīng)理認定表現(xiàn)特別高效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行加分;經(jīng)總經(jīng)理認定表現(xiàn)特別低效部門，可在綜合得分基礎(chǔ)上另行減分。
八、績效“綜合得分計算公式”、“等級劃分”及“獎金額度”：1、綜合得分計算公式：綜合得分=部門月度工作目標(計劃)考核得分×80%+月度工作目標(計劃)質(zhì)量評價得分×20%+總經(jīng)理特別加減分。
2、等級劃分：a級(90～100)分;b級(60～89)分;c級(0～59)分。
3、獎金額度(部門成員每月每人次)：
a級100元，b級50元，c級0元。
1、評選周期內(nèi)，月度工作目標未分解到個人、考核溝通不到位的部門，綜合評分折半。
2、評選周期內(nèi)，被查出失敗、弄虛作假行為的`部門，取消其部門參評資格，綜合評分為零。
1、核查員統(tǒng)計月度工作總結(jié)計劃完成率，廠長辦公室審核部門提報之完成率，跟蹤“各部門月度工作目標(計劃)”實施情況，統(tǒng)計各部門總經(jīng)理指令完成率，計算各部門綜合得分并擬定獲獎名單，核查員審核獲獎名單，公布獲獎結(jié)果。
2、每月獲獎名單及獲獎金額至少公示3天以上。
3、參評部門職員對公示結(jié)果有異議者，可在公示之日起三天內(nèi)向項目小組申訴;核查員接到申訴后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以回復(fù);若核查員無法解決的，提交廠長予以解決。
4、公示之日起三天內(nèi)無異議或異議全部解決，則結(jié)果于公示之日起三天后生效;若公示之日起三天后仍存在異議的，則結(jié)果于異議全部解決之次日生效。
1、受評職員每月“團隊績效獎”發(fā)放依據(jù)。
2、年末獎金評定依據(jù)，單位負責人加薪、職位升遷評定依據(jù)。
績效考核方案標準篇十
為全面了解評估各職能部門的工作績效，細化、量化公司員工的工作職責和工作成效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
總部直屬部門及各職能部門的正式轉(zhuǎn)正員工，適用本辦法。
2、績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，適當關(guān)注過程。工作細化、量化考核，使考核結(jié)果能切實反應(yīng)被考核者的實際工作能力和個人綜合素質(zhì)，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)； 3、及時反饋、有效指導(dǎo)的原則。績效考核結(jié)果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者，幫助部門和個人發(fā)揚長處，彌補不足，及時提升和改進工作方式方法和效率； 4、科學獎懲、激勵原則。考核結(jié)果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優(yōu)相結(jié)合，鼓勵部門提升員工管理和工作創(chuàng)新提升，激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平，完成績效考核目標，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動力。
1、部門獲得評優(yōu)的依據(jù)，重點在部門協(xié)調(diào)管理、績效提升和服務(wù)質(zhì)量考核； 2、員工獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核； 3、確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核。
1、公司定期考核，次月1號實施上月部門考評，6號公布部門考核成績，并進行排名公告，如遇節(jié)假日順延。
2、部門考核成績公告3日之內(nèi)進行員工個人考評，并由其直屬領(lǐng)導(dǎo)進行一對一的績效面談。
考核內(nèi)容主要包括kpi工作績效、工作態(tài)度、素質(zhì)能力。其中考核的核心是kpi工作績效。
（一）部門考核指標包括：
1、總經(jīng)理評價/主管領(lǐng)導(dǎo)評價；
3、月度關(guān)鍵工作事項：由總經(jīng)理/分管領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的月度重要工作； 4、360°評價； （二）職員考核指標包括：
1、業(yè)績考核：每月25至月末由部門經(jīng)理與員工本人討論確定下月度主要業(yè)績指標； 2、能力考核： 3、態(tài)度考核： 4、紀律考核：
考核形式有：1、上級評定；2、各職能部門互評。
（一）考核指標
部門考核實行關(guān)鍵績效指標考核與360°全面考核相結(jié)合的方式進行全面綜合的評定；員工個人實行關(guān)鍵績效指標考核及態(tài)度行為考核。
說明：
1、權(quán)重分配：360°考評占10分，由部門互評得出成績；上級綜合評價占10分；關(guān)鍵考核指標80分（kpi關(guān)鍵績效指標70%+月度關(guān)鍵工作事項30%）；當月若無月度關(guān)鍵工作事項，則kpi關(guān)鍵績效指標占100%的權(quán)重即可。
評分流程：部門總結(jié)—人力資源部統(tǒng)計—評審小組—人力資源部存檔；評審小組由副總經(jīng)理及以上級別人員構(gòu)成。
2、考核成績實行強制比例、正態(tài)分布。具體比例如下：
3、等級定義及對應(yīng)標準：
s級：卓越，90（含）—100；全部完成崗位常規(guī)要求；大部分指標超過預(yù)期的完成了工作目標。
a級：優(yōu)秀，80（含）—89；全部完成崗位常規(guī)要求；部分指標超過預(yù)期完成工作目標。
b級：合格，70（含）—79；大部分完成崗位常規(guī)要求，偶有不足；
c級：有待改進，60（含）—69；基本完成崗位常規(guī)要求，與工作標準尚有差距。 d級：不合格，60（不含）以下；全部或多數(shù)未完成崗位常規(guī)要求。
1、人力資源部根據(jù)工作計劃，發(fā)出部門和員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。
2、被考核部門進行自我總結(jié)，各級主管和相關(guān)部門，準備考評意見。
3、各參與考核的部門和人員依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，進行分值評定。
4、由人力資源部統(tǒng)計出考評對象的總分，并將考核結(jié)果公布給各被考核對象。有疑議者可向主管領(lǐng)導(dǎo)進行申訴，無主管領(lǐng)導(dǎo)的可直接向人力資源部申訴。不通過人力資源部直接找相關(guān)部門申訴的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消該部門當月評比資格。 5、最終確定無疑議后由人力資源部公示。
1、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
3、當月有曠工記錄者，取消當月績效參評資格；
4、當月離職人員取消當月績效考核參評資格；
5、異動人員考評：
b、職位晉升/降職：當月15號（包含15號）享受調(diào)整后的級別績效考核待遇，15號之后的調(diào)整將享受調(diào)整前的級別績效考核待遇。
6、考核結(jié)果具有的效力：
a、決定員工職位升降的主要依據(jù)；
b、與員工工資獎金掛鉤；
c、與福利（住房，培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)； d、決定對員工的解聘。
2、經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意申訴的事項可填寫《職能部門績效考核成績申訴表》； 3、申訴結(jié)果為“申訴成功”和“申訴不成功”。對于申訴成功的事項人力資源部將糾正此次績效考核評價得分，取消不合理的扣分項目；因績效考核以自省為主，考核為輔，故若對于不滿考核結(jié)果而提出申訴不成功者，將會扣分加倍，以提醒申訴者要對自己管轄的工作提高責任心和效率。
績效考核方案標準篇十一
第一條 為推進深圳市億天凈化技術(shù)有限公司建立科學有效地激勵約束機制，規(guī)范高管人員的薪酬分配行為，完善高管人員的績效考核體系，有效調(diào)動公司高管人員的積極性和創(chuàng)造性，進一步提高公司的經(jīng)營管理水平和核心競爭力，根據(jù)國家和深圳市有關(guān)法律法規(guī)，制訂本辦法。
第二條 本公司高管人員薪酬實行年薪制。
第三條 本辦法所稱稱高管人員是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理
第四條 高管人員薪酬確定與績效考核遵循以下基本原則：
1) ? ? ? ? ? ?堅持激勵與約束相結(jié)合的原則
2) ? ? ? ? ? ?堅持權(quán)利與責任對等、利益與風險匹配的原則
3) ? ? ? ? ? ?堅持個人薪酬與公司利益相結(jié)合的原則，確保主營業(yè)務(wù)持續(xù)增長，促進公司穩(wěn)定發(fā)展。
4) ? ? ? ? ? ?堅持定量考核與定性考核相結(jié)合、結(jié)果與過程相統(tǒng)一的原則。
5) ? ? ? ? ? ?堅持績效考核工作的公開性、客觀性、反饋性和時限性原則。
6) ? ? ? ? ? ?堅持先考核、后兌現(xiàn)的原則。
第二章 高管人員的.薪酬結(jié)構(gòu)
第五條 高管人員薪酬的構(gòu)成包括基本薪酬、績效薪酬、股權(quán)激勵和長期激勵。長期激勵辦法將另行制定。
第六條 基本薪酬是高管人員年度的基本收入，主要根據(jù)公司的經(jīng)營規(guī)模、效益以及發(fā)展階段，參考凈化行業(yè)特征、市場薪資行情和職位差異等因素，結(jié)合本公司上年度職工平均工資水平確定。
1) ? ? ? ? ? 以公司上年度在崗職工平均工資(m)的 ?3 ?倍來確定基本薪酬。
2) ? ? ? ? ? 基本薪酬按月發(fā)放
3) ? ? ? ? ? 基本薪酬比例不得高于60%，績效薪酬不得低于40%。
4) ? ? ? ? ? 副總經(jīng)理基本薪酬為為3m*70%/12
第七條 績效薪酬主要依據(jù)公司年初下達的銷售收入及利潤總額完成情況來確定。參考歷史薪酬結(jié)構(gòu)以及同行業(yè)公司的薪酬水平，績效薪酬的基數(shù)確定為基本薪酬的1倍。
1) ? ? ? ? ? 銷售收入完成率指公司當年實現(xiàn)銷售收入占本年度制定的計劃銷售收入的百分比。
2) ? ? ? ? ? 利潤總額完成率指公司當年實現(xiàn)利潤總額占本年底制定的計劃利潤總額的百分比。
3) ? ? ? ? ? 績效薪酬不得低于40%
4) ? ? ? ? ? 年度績效薪酬計算公式為：基本薪酬標準*1*40%*(0.5*k1+0.5*k2)
第三章 考核實施程度
第八條 經(jīng)營年度開始之前，公司根據(jù)上年度公司經(jīng)營指標完成情況，以及同行業(yè)公司經(jīng)營水平，確定年度經(jīng)營計劃。
第九條 確定公司年度經(jīng)營計劃之后，高管人員應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營目標制訂工作計劃，副總經(jīng)理應(yīng)與總經(jīng)理簽訂目標責任書。
第十條 經(jīng)營年度結(jié)束之后，由總經(jīng)理對公司高管人員進行績效考核和單項工作考核。
第十一條 考核結(jié)果申訴
1) ? ? ? ? ? 申訴條件：在績效考核過程中，高管人員如認為受到不公平對待或?qū)己私Y(jié)果不滿意，可在得知考核結(jié)果7天內(nèi)直接向總經(jīng)理申訴，逾期視為默認考核結(jié)果，不予受理。
2) ? ? ? ? ? 申訴形式：高管人員向總經(jīng)理申訴時需要以書面形式提交申訴報告，并組織相關(guān)人員開會討論。
3) ? ? ? ? ? 申訴處理：總經(jīng)理接到申訴后10日內(nèi)必須對申訴人確認并對其申訴報告進行審核和討論。
第四章 薪酬兌現(xiàn)
第十二條 高管人員的基本薪酬，由公司代扣代繳社會保險、個人所得稅后按月平均發(fā)放。
第十三條 高管人員的績效薪酬，根據(jù)考核結(jié)果，由公司一次性提取，當期兌現(xiàn)。
第十四條 高管人員的年度薪酬計入公司工資總額，公司應(yīng)單獨建立發(fā)放臺帳/
第十五條 因工作需要高管人員崗位發(fā)生變更的，按在職時段計算其當年薪酬。
第十六條 公司高管人員的社會保險、個人所得稅的繳納按國家和深圳市的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十七條 高管人員任職期間，出現(xiàn)下列情況之一者，不予發(fā)放年度績效薪酬與獎勵，若當年績效薪酬與獎勵已發(fā)放的，亦應(yīng)予以追回。
1) ? ? ? ? ? 嚴重違反公司各項規(guī)章制度，受到公司內(nèi)部嚴重警告以上處分的。
2) ? ? ? ? ? 嚴格損害公司利益的
3) ? ? ? ? ? 因個人原因被免職的。
4) ? ? ? ? ? 總經(jīng)理認為不應(yīng)發(fā)放年度績效薪酬與獎勵的其它情形。
第十八條 在經(jīng)營年度中，如經(jīng)營環(huán)境等外界條件發(fā)生重大變化，總經(jīng)理可以調(diào)整高管人員年度工作考核目標。
第五章 股權(quán)激勵事項
第十九條 公司可實施股權(quán)激勵計劃對高管人員進行激勵并實施相應(yīng)的績效考核。
第二十條 行政部擬定股權(quán)激勵計劃草案，經(jīng)總經(jīng)理審批后通過。股權(quán)激勵的相關(guān)事項根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)等確定。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索高管績效考核標準。
績效考核方案標準篇十二
績效考評標準由三個要素組成：標準強度和頻率、標號、標度。
1、標準強度和頻率
所謂的標準強度和頻率，是指評價標準的內(nèi)容，也就是各種規(guī)范行為或?qū)ο蟮某潭然蛳鄬Υ螖?shù)。標準強度和頻率屬于評價的主要組成部分。
2、標號
所謂標號，是指不同強度的頻率的標記符號，通常用字母(如a、b、c、d等)、漢字(如甲、乙、丙、丁等)或數(shù)字來表示。標號沒有獨立的意義，只有我們賦予它某種意義時，它才具有意義。
3、標度
所謂標度，就是測量的單位標準它可以是經(jīng)典的測量尺度(即類別、順序、等距和比例尺度)，也可以是現(xiàn)代數(shù)學的模糊集合、尺度;可以是數(shù)量化的單位，也可以是非數(shù)量化的標號?？傊?，可以是定量的，也可以是定性的。標度是評價標準的基礎(chǔ)部分，它同評價的計量與計量體系有密切的關(guān)系。
在績效考評中，各種內(nèi)容、標度和屬性的標準之間，存在著密切的內(nèi)在聯(lián)系，它們相互依存，相互補充，相互制約，組成一個有機整體，這就是考評標準體系。
績效考評標準的分類
績效考評標準從不同的角度可以有不同的分類。通常的分類方法有如下幾種：
1、按評價的手段分，可把評價標準分為定量標準和定性標準。
1)定量標準，就是用數(shù)量作為標度的標準，如工作能力和工作成果一般用分數(shù)作為標度。
2)定性標準，就是用評語或字符作為標度的標準，如對員工性格的描述。
2、按評價的尺度分，可將評價標準分為類別標準、等級標準、等距標準、比值標準和隸屬度標準。
1)類別標準，是用類別尺度作為標度的標準，它實質(zhì)上同定性標準中的數(shù)字符號為標度的標準相同。
2)等級標準，是用等級尺度作為標度的標準。
3)等距標準，是用等距尺度作為標度的標準。與等級標準不同的是，用等距標準測得的分數(shù)可以相加，而等級標準測得的'分數(shù)不能相加。
4)比值標準，是用比值作為標度的標準。這類標準所指的對象通常是工作的數(shù)量與質(zhì)量、出勤率等。
5)隸屬度標準，是用模糊數(shù)學中隸屬系數(shù)作為標度的標準。這類標準基本上適用于所有評價內(nèi)容，能回答經(jīng)典標度無法解決的問題。因而被廣泛使用。
3、按標準的形態(tài)分類，可分為靜態(tài)標準與動態(tài)標準。
1)靜態(tài)標準，主要包括分段式標準、評語式標準、量表式標準、對比式標準和隸屬度標準等五種形式。
a、分段式標準，是將每個要素(評價因子)分為若干個等級，然后將指派給各個要素的分數(shù)己賦予權(quán)重)分為相應(yīng)的等級，再將每個等級的分值分成若干個小檔(幅度)。
b、評語式標準，是運用文字描述每個要素的不同等級。這是運用最廣泛的一種。
c、量表式標準，是利用刻度量表的形式，直觀地劃分等級，在評價了每個要素之后，就可以在量表上形成一條曲線。
d、對比式標準，就是將各個要素的最好的一端與最差的一端作為兩級，中間分為若干個等級。
e、隸屬度標準，就是以隸屬函數(shù)為標度的標準，它一般通過相當于某一等級的“多大程度”來評定。
2)動態(tài)標準，主要有：行為特征標準、目標管理標準、情景評價和工作模擬標準。
a、行為特征標準，就是通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為評價的標準。
b、目標管理標準，是以目標管理為基礎(chǔ)的評價標準，目標管理是一種以績效為目標、以開發(fā)能力為重點的評價方法，目標管理評價準則是把它們具體化和規(guī)范化。
c、情景評價標準，是對領(lǐng)導(dǎo)人員進行評價的標準。它是從領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的相互關(guān)系出發(fā)來設(shè)計問卷調(diào)查表，由下級對上級進行評價，然后按一定的標準轉(zhuǎn)化為分數(shù)。
d、工作模擬標準，是通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬，將測試行為同標準行為進行比較，從中作出評定。
4、按標準的屬性分類，分為絕對標準、相對標準和和客觀標準。
1)絕對標準，就是建立員工工作的行為特質(zhì)標準，然后將達到該項標準列入評估范圍內(nèi)，而不在員工相互間作比較。絕對標準的評估重點，在于以固定標準衡量員工，而不是與其他員工的表現(xiàn)作比較。
2)相對標準，就是將員工間的績效表現(xiàn)相互比較，也就是以相互比較來評定個人工作的好壞，將被評估者按某種向度作順序排名，或?qū)⒈辉u估者歸人先前決定的等級內(nèi)，再加以排名。
3)客觀標準，就是評估者在判斷員工所具有的特質(zhì)，以及其執(zhí)行工作的績效時，對每項特質(zhì)或績效表現(xiàn)，在評定量表上每一點的相對基準上予以定位，以幫助評估者作評價。
績效考評標準的特征
一般而言，一項有效的績效評估標準必須具有下列八項特征。
1、標準是基于工作而非基于工作者
績效評估標準應(yīng)該根據(jù)工作本身來建立的，而不管誰在做這項工作。而每項工作的績效評估標準應(yīng)該就只有一套，而非針對每個工作的人各訂一套。
績效評估標準和目標不同。目標應(yīng)該是為個人而不是為工作而訂。目標的典型特征是必須具有挑戰(zhàn)性。因此，一位主管雖領(lǐng)導(dǎo)指揮很多人從事相同的某項工作，他應(yīng)該只訂出一套工作標準，但對每位部屬卻可能設(shè)定不同的目標，這些目標則依個人之經(jīng)驗。技術(shù)、過去的表現(xiàn)而有不同。
2、標準是可以達到的
績效評估的項目是在部門或員工個人的控制范圍內(nèi)，而且是通過部門或個人的努力可以達成的。
3、標準是為人所知的
績效評估標準對主管及員工而言，都應(yīng)該是清楚明了的，如果員工對績效評估標準概念不清，則事先不能確定努力方向;如果主管不清楚績效評估標準，則無從衡量員工表現(xiàn)之優(yōu)劣。
4、標準是經(jīng)過協(xié)商而制訂的
主管與員工都應(yīng)同意該標準確屬公平合理，這在激勵員工時非常重要。員工認為這是自己參與制訂的標準，自己有責任遵循該標準工作，達不到標準而受相應(yīng)的懲戒時也不會有諸多抱怨。
5、標準要盡可能具體而且可以衡量
績效評估的項目最好能用數(shù)據(jù)表示，一般屬于現(xiàn)象或態(tài)度的部分，因為抽象而不夠具體，就無法客觀衡量比較。有句管理名言說：“凡是無法衡量的，就無法控制?！?/p>
6、標準有時間的限制
績效評估資料必須定期迅速而且方便取得，否則某些評估將失去時效性，而沒有多大的價值了。
7、標準必須有意義
績效評估項目是配合企業(yè)的目標來制訂的，所采用的資料也應(yīng)該是一般例行工作中可以取得的，而不應(yīng)該是特別準備的。
8、標準是可以改變的
因為績效評估標準須經(jīng)同意并且可行，有必要時就應(yīng)定期評估并予以改變。也就是說，績效評估標準可以因新方法之引進，或因新設(shè)備之添置，或因其他工作要素有了變化而變動。
績效考評標準體系具有完整性、協(xié)調(diào)性和比例性三個特征：
所謂完整性，就是各種標準相互補充，揚長避短，共同構(gòu)成一個完整的整體，完整性反映了標準體系的配套性特征。
所謂協(xié)調(diào)性，是指各種標準之間在相關(guān)的質(zhì)的規(guī)定方面的銜接，相互一致協(xié)調(diào)發(fā)展，它反映了標準體系的統(tǒng)一性與和-諧性。協(xié)調(diào)性有兩種形式：一種是相關(guān)性的協(xié)調(diào)，例如，定性標準、同類別尺度標準就是同一種類型具有一致性。另一種是延伸性的協(xié)調(diào)。
所謂比例性，是指各種標準之間存在一定的數(shù)量比例關(guān)系，它反映了標準體系的統(tǒng)一性和配比性。
績效考評標準的總原則
績效考評標準的總原則：工作成果和組織效率。
依據(jù)組織的戰(zhàn)略，就可制訂個人或群體的工作行為和工作成果標準，標準盡管可有多項，每一項也有很明細的要求，但衡量績效的總的原則只有兩條：是否使工作成果最大化;是否有助于提高組織效率。
例如，評估一名銀行信貸員的工作。這項工作的行為標準可能包括“及時為客戶準備好各種信貸文件”，而從工作成果的角度看，績效標準可能是;“每月貸出低風險貸款五百萬元”。這兩條標準相比較，顯然真正重要的是后者，如果該信貸員每月能貸出五百萬元低風險貸款，他的工作仍然會受到上級的賞識;如果該信貸員每次都能“及時為客戶準備好各種信貸文件”而完不成工作成果的要求，則他的工作仍然是不能令人滿意的。
個人的工作成果最大化一般都有助于提高組織效率。組織效率的涵義非常廣，組織的盈利能力強、產(chǎn)品質(zhì)量好、客戶服務(wù)滿意度高，都是組織效率高的表現(xiàn)。個人的工作成果評價，必然以有助于提高組織效率為前提，否則就談不上好的工作績效。
績效考評標準就是對員工績效進行考核的標準和尺度。員工的績效評價標準既要達到評價的各項目的，又要為被評價員工普遍接受。在制定評價標準時，應(yīng)滿足以下要求：
1、公正性與客觀性。指評價標準的制定及其執(zhí)行，必須科學、合理，不摻入個人好惡等感情成分。
2、明確性與具體性。指評價標準不能含混不清、抽象，而應(yīng)該明確，一目了然，便于使用，盡量可以直接操作，即可進行測量;同時，應(yīng)盡可能予以量化。
3、一致性和可靠性。指評價標準能適用一切同類型員工，即一視同仁不能區(qū)別對待或經(jīng)常變動，致使評價結(jié)果缺乏可比性，也就是評價不能達到必要的可信度，變得不可靠了。
4、民-主性和透明性。指在制定標準過程中，要依靠員工，認真聽取他們的意見。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核評價標準。
績效考核方案標準篇十三
本標準規(guī)定了公司所屬供電營業(yè)所抄表班長的職責、權(quán)限、崗位技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核辦法。
本標準適用于公司所屬各供電營業(yè)所抄表班長的工作。
2.1認真執(zhí)行《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》，以及國家電價政策和用電營業(yè)管理的各項規(guī)章與制度。
2.2按期編排年度抄表日程，報上級批準，組織全班人員嚴格執(zhí)行。
2.3負責組織實施本班抄表日常工作。
2.4負責本班抄表質(zhì)量的監(jiān)督管理。
2.5? 負責處理抄表、結(jié)算中出現(xiàn)的疑難問題，對客戶反映的有關(guān)問題做相應(yīng)處理。
2.6負責組織本班范圍內(nèi)的電費回收工作。
2.7負責本班工作范圍內(nèi)的線損管理。
2.8定期組織業(yè)務(wù)技能學習。
2.9負責組織實施領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.1對本班人員的工作進行安排和分工。
3.2對抄表員工作質(zhì)量、工作效果等提出考核意見。
4.1熟悉《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》、寧夏電網(wǎng)銷售價格，以及用電營業(yè)工作的各項法規(guī)、政策和有關(guān)規(guī)定。
4.2精通電量、電費計算，掌握電力系統(tǒng)、電能計量等相關(guān)知識，能正確解決用電業(yè)務(wù)中的復(fù)雜問題。
4.3熟悉各種電費結(jié)算業(yè)務(wù)，具有較強的組織電費回收和處理用電糾紛的能力。
4.4具有高中及以上文化程度，并取得相應(yīng)專業(yè)中級工及以上技能資格。
4.5具有三年及以上從事營業(yè)相關(guān)工作經(jīng)歷，取得營銷崗位培訓(xùn)合格證。
5.1嚴格執(zhí)行用電營業(yè)有關(guān)法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)規(guī)定，正確執(zhí)行電價政策。
5.2監(jiān)督檢查抄表日程執(zhí)行情況，特殊情況需變動，按管理權(quán)限逐級審批。
5.3對抄表質(zhì)量進行定期或不定期的全面檢查和部分抽查。確保抄表卡片填寫清楚完整，突增、突減或異常情況原因明晰，抄表帳卡、電費明細帳、抄表應(yīng)收日報數(shù)據(jù)準確一致。對抄表中出現(xiàn)的差錯和事故，及時組織分析，查找原因，制定防范措施。
5.4定期檢查電費催收情況，分析欠費原因；充分運用法律、行政、技術(shù)、經(jīng)濟、服務(wù)等手段，嚴格依照停電催費程序催繳電費，完成電費回收任務(wù)。
5.5嚴格執(zhí)行電費違約金制度。
5.6定期進行線損分析，采取降損措施，完成上級下達的線損計劃。
5.7工作安排與分工合理，業(yè)務(wù)學習針對性強。
5.8定期考核本班人員的工作質(zhì)量、電費回收率、線損率等工作完成情況。
5.9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6.1本崗位工作由其直接上級和職能上級按月檢查與考核。
6.2考核內(nèi)容按本標準規(guī)定的職責、崗位技能、工作內(nèi)容與要求執(zhí)行。
6.3? 考核結(jié)果嚴格與工資、獎勵掛鉤兌現(xiàn)。
考核內(nèi)容
工作要求
考核結(jié)果
優(yōu)
好
良
差
1.抄表日程監(jiān)督管理
及時有效
?
?
?
?
2.抄表質(zhì)量監(jiān)督管理
及時有效
?
?
?
?
3.對班員考核
準確
?
?
?
?
4.班內(nèi)電費回收情況
完成下達指標
?
?
?
?
5.班內(nèi)線損完成情況
完成下達指標
?
?
?
?
6.電價執(zhí)行
準確到位
?
?
?
?
7.其它工作
按要求完成
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
綜合評價：（職能上級填寫）
簽字：?? ?????????????年??月??日
整改意見：（被考核人填寫）
簽字：????????????????年?月??日
1.1本標準規(guī)定了營業(yè)抄表人員的職責、權(quán)限、崗位技能、工作內(nèi)容與要求、檢查與考核辦法。
1.2本標準適用于公司所屬各地市縣供電局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所抄表員的工作。
認真執(zhí)行《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國電力供應(yīng)與使用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》，以及國家電價政策和用電營業(yè)管理的.各項規(guī)章與制度。
負責責任范圍內(nèi)的抄表工作，了解掌握電能計量裝置運行、客戶用電狀況等情況，及時向抄表班長或單位領(lǐng)導(dǎo)反映。
2.4負責責任范圍內(nèi)的線損管理工作。
2.5負責責任范圍內(nèi)的電費回收工作。
2.6負責責任范圍內(nèi)的其它日常工作。
3.1對責任范圍內(nèi)的抄表數(shù)據(jù)準確性負責。
3.2檢查用戶違章用電、竊電行為。
4.1? 熟悉電價電費政策。
4.2? 熟悉《供電營業(yè)規(guī)則》中相關(guān)內(nèi)容及一般用電常識。
4.3? 熟悉供電服務(wù)文明禮貌規(guī)范。
4.4? 熟悉《安全規(guī)程》的有關(guān)條文，掌握觸電急救法和人工呼吸法。
4.5? 掌握抄表工作方法，能正確核算電費，具備電費回收的業(yè)務(wù)知識。
4.6? 熟悉用電mis系統(tǒng)、熟練使用抄表器。
4.7 掌握電能表、互感器的工作原理和接線方式
4.8能解答客戶的一般性用電知識咨詢，能處理好一般用電糾紛。
4.9? 具有高中及以上文化程度，并取得相應(yīng)專業(yè)初級工及以上專業(yè)技能資格。
4.10? 取得營銷崗位培訓(xùn)合格證。
5.1嚴格執(zhí)行用電營業(yè)有關(guān)法規(guī)、政策及業(yè)務(wù)規(guī)定，正確執(zhí)行電價政策。
5.2建立健全責任范圍內(nèi)的各種營業(yè)臺帳、抄表卡片等基礎(chǔ)資料。高壓客戶抄表員應(yīng)按供電饋路建立現(xiàn)場抄表帳卡，供電所按供電臺區(qū)建立現(xiàn)場抄表帳卡，現(xiàn)場抄表卡應(yīng)按抄表路線次序整理編號，裝訂成冊，現(xiàn)場抄表卡上所填寫的內(nèi)容要完整、真實。
5.3提前做好抄表準備工作，嚴格按照規(guī)定的抄表日程到位抄表，不錯抄、不漏抄、不估抄，嚴禁電話抄表及代抄，保證抄表質(zhì)量。
5.4現(xiàn)場抄表時，應(yīng)仔細核對客戶戶名、地址、電能表表號、互感器倍率等基本信息是否正確。特別對新增客戶第一次抄表或老客戶變更后的第一次抄表，更應(yīng)仔細核實。如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)做好現(xiàn)場記錄，待抄表結(jié)束后，出具業(yè)務(wù)工作單及時反映。
5.5抄表時，如發(fā)現(xiàn)表計燒壞、表停、表盜、卡字、封印缺損、表計丟失、用電量突增、突減等情況，應(yīng)告知客戶并了解有關(guān)情況，做好記錄（必要時請客戶簽字認可），及時出具業(yè)務(wù)工作單轉(zhuǎn)有關(guān)人員核查處理。如當月內(nèi)不能及時處理的，證得客戶同意，可以先按正常月份電量估算電量，待計量異常處理后，下次抄表多退少補。
5.6抄表時，應(yīng)核對客戶用電類別及各類用電的比例，對發(fā)生變更的做好記錄，及時向抄表班長匯報并出具業(yè)務(wù)工作單。
5.7? 完整準確回登抄表卡片，向系統(tǒng)錄入電表讀數(shù)，對客戶電量電費波動原因進行分析，發(fā)現(xiàn)異常，及時向班長匯報。
5.8? 抄表員要按時給用電客戶送達電費通知單，催繳電費并對欠費客戶按時下發(fā)催繳電費通知單、欠費中止供電通知單。及時分析欠費原因，采取有效手段完成電費回收任務(wù)。
5.9? 對責任范圍內(nèi)的線損情況進行分析，開展營業(yè)自查工作，監(jiān)督計量裝置的完好程度，發(fā)現(xiàn)客戶違約用電和竊電，及時報告。
5.10積極宣傳電力法律、法規(guī)、政策和安全用電、節(jié)約用電常識，耐心解答客戶咨詢。
6.1本標準執(zhí)行情況由抄表班班長以及上級有關(guān)部門負責檢查。
6.2考核辦法按照《營業(yè)抄表崗位考核標準》執(zhí)行。
6.3考核結(jié)果嚴格與工資、獎勵掛鉤兌現(xiàn)。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索抄表班績效考核標準。
績效考核方案標準篇十四
績效考核也稱成績或成果測評，績效考核是企業(yè)為了實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目的，運用特定的標準和指標，采取科學的方法，對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。
按考評時間分類。
(2)定期考評。指按照一定的固定周期所進行的考評，如年度考評、季度考評等。
按考評主體分類。
分為主管考評、自我考評、同事考評和下屬考評。即“360度考評方法”。
(1)主管考評。指上級主管對下屬員工的考評。這種由上而下的考評，由于考評的主體是主管領(lǐng)導(dǎo)，所以能較準確地反映被考評者的實際狀況，也能消除被考評者心理上不必要的壓力。但有時也會受主管領(lǐng)導(dǎo)的疏忽、偏見、感情等主觀因素的影響而產(chǎn)生考評偏差。
(2)自我考評。指被考評者本人對自己的工作實績和行為表現(xiàn)所作的評價。這種方式透明度較高，有利于被考評者在平時自覺地按考評標準約束自己。但最大的問題是有“傾高”現(xiàn)象存在。
(3)同事考評。指同事間互相考評。這種方式體現(xiàn)了考評的民主性、但考評結(jié)果往往受被考評者的人際關(guān)系的影響。
(4)下屬考評。指下屬員工對他們的直接主管領(lǐng)導(dǎo)的考評。一般選擇一些有代表性的員工，用比較直接的方法，如直接打分法等進行考評，考評結(jié)果可以公開或不公開。
(5)顧客考評。許多企業(yè)把顧客也納入員工績效考評體系中。在一定情況下，顧客常常是惟一能夠在工作現(xiàn)場觀察員工績效的人，此時，他們就成了最好的績效信息來源。
績效考核方案標準篇十五
根據(jù)縣教育局的安排，我校績效考核同年終考核一并進行。統(tǒng)一定于x月18日----x月23日進行考核。
績效考核領(lǐng)導(dǎo)組：
組長：
副組長：
組員：
績效考核說明：
1、為實現(xiàn)公平合理的原則，本學年績效考核分三塊進行：（一）中層領(lǐng)導(dǎo)、（二）中學教師、（三）小學教師（含保育教師）。
2、因特崗教師教師績效工資不進財政專戶，無法同其他教師一起進個人專戶，故本學年中學教師績效考核分二塊進行：（一）特崗教師、（二）在編教師。
3、馬廄主教在小學教師組考核，不再享受領(lǐng)導(dǎo)補貼，可相當于一個教研組長，享受教研組長補貼。
4、中學教導(dǎo)員在中學在編教師組考核，以教學成績同教師排隊，不再享受教導(dǎo)員補貼。
5、寒暑假期、星期日，學校臨時安排值班護校補貼不再納入績效考核，所需補貼由學校預(yù)算外資金發(fā)放。
6、因本學年特崗教師、新入編教師年終無獎金，故本學年年終獎金各歸本人。
7、因本學年上班時間為9個月，故本學年考核績效以9個月計算，本年2、7、x月按職稱歸入本人。
8、其余績效考核嚴格按照學年初制定的《xx學校教師績效工資考核分配實施方案（修改稿）》執(zhí)行。
績效考核方案標準篇十六
服務(wù)系統(tǒng)與周邊部門協(xié)作
完成交辦任務(wù)
能發(fā)揮主觀能動性，按時高效完成上級交給的各項工作任務(wù)
能按時較好地完成上級交給的工作任務(wù)
基本上能完成上級交給的工作任務(wù)，但時間上有拖延
不能按時完成上級交給的工作任務(wù)，效率低下
10%
工作計劃
各期工作計劃(季、月、周)齊全有效、落實，檢查、總結(jié)、改善及時而高效
工作有月度、周計劃，計劃有效指導(dǎo)工作，檢查、總結(jié)、改善較及時。
工作有月計劃，并基本能完成。
工作沒有按計劃完成
10%
部門內(nèi)外
溝通協(xié)作
能積極主動地與部門內(nèi)外其他成員合作，促成部門內(nèi)外相關(guān)工作的高效完成
具有較好的溝通協(xié)作精神，能與部門內(nèi)外各位同事較好地合作
具備基本的溝通協(xié)作精神，但主動性不夠
溝通協(xié)作精神差，妨礙了相關(guān)工作的完成
10%
創(chuàng)新與獨立
處理問題能力
創(chuàng)新能力一般;遇到突發(fā)事件不能獨立處理,但能及時上報,配合處理解決
5%
遵章守紀
能嚴格遵守公司規(guī)章制度,無任何違紀行為
能較好地遵守公司制度,每月違規(guī)行為在1次以下
基本能遵守公司規(guī)章制度,每月違紀不超過2次
不能遵守公司規(guī)章制度,每月違規(guī)3次以上
5%
總分
……………………。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索客服績效考核標準。
績效考核方案標準篇十七
為建立有效的績效激勵機制，及時評估和肯定辦公室成員的工作，激發(fā)成員的潛能和工作熱情，確保2014年度工作任務(wù)的順利完成，特制定本辦法。
一、考核對象：辦公室全體成員
二、考核指標及權(quán)重
(一)辦公室主任
1、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)、協(xié)調(diào)各部門工作，協(xié)調(diào)中心和上級機關(guān)相關(guān)部門及其他相關(guān)單位協(xié)作關(guān)系。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
2、負責中心公文文稿的審核，提報中心主任審批。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
3、負責審核、督辦中心黨務(wù)、紀檢、計生、工會以及團青等方面工作并提報總支書記審批。(15分)
4、負責人員定編的提報、工資及五險一金的審核、督辦等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
6、負責控制業(yè)務(wù)收支平衡，防止大超大節(jié)。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(3分)
7、協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)對各部門管理人員的考核與測評工作，配合總編辦搞好中心業(yè)務(wù)考核。 ? ? (5分)
8、負責起草提報中心財務(wù)管理、資產(chǎn)管理等經(jīng)營方面的各項制度和工作計劃，負責審核中心其他各項管理制度。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
9、負責中心經(jīng)營管理、財務(wù)報銷審核登記等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
10、負責中心經(jīng)營業(yè)務(wù)合同的起草、審核、報批等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
11、負責廣告收支、專題片收支、自營工程收支、其他業(yè)務(wù)收支情況的審核并提報核算中心。(10分)
12、負責中心專項資金的審核、上報、催辦、督辦等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
13、負責中心物資采購的審核、報批、督辦等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
14、協(xié)助工會搞好中心廠務(wù)公開工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
15、負責審核、督辦中心固定資產(chǎn)管理、庫存材料、低值易耗品管理等工作。 ? ? ? ? ? ? ?(5分)
16、負責辦理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 ? ? (5分)
(二)機關(guān)兼辦公室副主任
1、協(xié)助辦公室主任搞好辦公室各項工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (7分)
2、負責中心財務(wù)報銷、收繳費用、票據(jù)報批簽審等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (15分)
3、負責機關(guān)黨支部的各項工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(15分)
4、負責中心接待工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
5、負責中心車輛調(diào)度、管理工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (15分)
6、負責中心后勤、安全、消防、衛(wèi)生檢查考核工作 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(15分)
7、負責固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等的管理及調(diào)配使用工作。 ? ? ? ? ? ? ? (5分)
8、負責中心公章的使用管理。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3分)
9、負責相關(guān)會議、會議用品的組織與管理。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
10、負責材料收貨，驗貨等工作，協(xié)同使用部門搞好采購工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
11、負責完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
(三)秘書
1、收集各部門周例會上的小結(jié)與計劃、月度計劃總結(jié)，起草各類文件、申請、報告、總結(jié)以及公司相關(guān)部門需要的新聞中心有關(guān)書面材料。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (30分)
2、負責流程的維護、跟蹤、變更等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(30分)
3、負責會議記錄、會議紀要，督辦會議決定事項。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(20分)
4、負責組織中心職工大會、工作會等大型會議的準備，協(xié)助辦公室其他人員組織各類事務(wù)性會議。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
5、負責傳真收發(fā)，完成領(lǐng)導(dǎo)和部門主任交辦的其他工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
(四)政工干事
1、負責完成黨建、企業(yè)文化、精神文明、紀檢等工作年度工作計劃、工作總結(jié)的起草。(10分)
2、負責完成公司布置的各項黨務(wù)相關(guān)工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
3、負責中心收發(fā)文件。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
4、負責中心oa系統(tǒng)的開通、流程的變更等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
5、負責宣傳欄制作工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
6、負責辦公室考勤工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2分)
7、負責中心部分報刊雜志的'分發(fā)、與郵局工作人員協(xié)調(diào)工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2分)
8、協(xié)助辦公室主任及時督辦、催辦各支部書記開展支部工作。協(xié)助工會負責人、團支部書記搞好工會、團青年工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
9、負責中心領(lǐng)導(dǎo)材料打印、復(fù)印工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
10、負責年度所發(fā)文件整理歸檔及報送公司檔案室等相關(guān)工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
11、負責中心電話號碼內(nèi)容的變更發(fā)放通知等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2分)
12、負責中心計劃生育工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
13、負責相關(guān)業(yè)務(wù)電話的記錄、傳達，登記工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2分)
14、負責相關(guān)業(yè)務(wù)的各項表格整理、歸檔等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (6分)
15、協(xié)助辦公室其他成員制作文檔、表格、幻燈片及物品領(lǐng)用、登記、分發(fā)、會議室布置等工作。(6分)
16、負責中心綜合管理體系工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(15分)
17、負責協(xié)助辦公室主任及中心領(lǐng)導(dǎo)做好科級干部季度/年度考核測評工作。 ? ? ? ? ?(6分)
18、負責完成中心領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的臨時性工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
(五)勞資員
1、負責中心員工工資、福利、獎金的發(fā)放、核對。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (15分)
2、員工養(yǎng)老保險、社會保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金的登記、核對、繳付統(tǒng)計等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
3、負責稿費匯總、發(fā)放工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(7分)
4、負責中心人員出差、學習、休假等請銷假管理工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
5、負責中心教育培訓(xùn)工作報表、年度培訓(xùn)、總結(jié)的上報。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
6、負責公司下達的人事、勞資等填報工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(10分)
7、填制核對員工住房公積金領(lǐng)取工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
8、負責勞務(wù)工工資發(fā)放、用工情況報送等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (6分)
9、負責員工職稱評審填報。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
10、負責向稅務(wù)局上報員工各種收入所得稅。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(6分)
13、負責各部門的考勤的收集、核對、統(tǒng)計工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
14、負責新員工的接待工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
15、負責員工各項收入進賬的數(shù)據(jù)錄入工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
16、負責員工住房摸底，公寓住宿安排、變更，統(tǒng)計等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
(六)經(jīng)營干事
1、根據(jù)庫存及時填報審批單，按照審批單與供貨商或物供中心領(lǐng)取辦公、日常用品。 (5分)
2、負責辦公設(shè)備、家具、各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記、發(fā)放管理。 ? ? ? ? (5分)
3、負責中心資產(chǎn)管理工作。資產(chǎn)的入庫、盤點、報廢等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
4、協(xié)助辦公室主任負責合同清理、報送審批等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
5、負責中心財務(wù)報銷單填制工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (15分)
6、負責中心專項資金匯總、申報、核對、上報、督辦工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分)
7、負責電費的抄報 。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2分)
8、負責簽到單、辦公室績效考核匯總情況。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
9、負責中心領(lǐng)導(dǎo)文件的打印、復(fù)印等。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(3分)
10、交通費的收集、登記和匯總。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2分)
11、完成辦公室主任交辦的臨時性的工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
12、低值易耗品的盤點和登記。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
13、負責起草財務(wù)報銷、小額支付款項的協(xié)議書。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(5分) 14、各項收支費用的統(tǒng)計、核對登記等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (10分)
15、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理、保存、歸檔等工作。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(3分)
16、負責核心業(yè)務(wù)考核的上報。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (5分)
三、績效考核結(jié)果的確定
1、每人分值為100分，績效考核由部門主任組織專門會議進行，原則上全體辦公室員工均需參加，采取集中測評的方式測算成員的考核分值。
2、考核得分確定后，根據(jù)分配的績效總額測算每分分值。
3、辦公室除主任由中心統(tǒng)一考核以外，內(nèi)部確定分配系數(shù)為：其他科級人員按1.4計算，中級職稱按1.2計算，初級按1.1計算，其他人員按1.0計算。
4、當月缺勤則按照缺勤天數(shù)相應(yīng)的核減績效工資。
5、每月20日前完成測評工作。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索辦公室績效考核標準。
績效考核方案標準篇十八
北京廣仁醫(yī)院檢驗科績效考核標準
考核項目
考核內(nèi)容
考核方法
得分
1、工作紀律（10分）
嚴格遵守《員工手冊》及相關(guān)制度
違反工作紀律的規(guī)定每次扣5分
熱愛本職工作，有責任心
事假每天扣3分、病假每天扣1分
積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)
不參加醫(yī)院或科室的會議、培訓(xùn)每次扣3分
曠工一次本項不得分，第二次予以辭退
2、醫(yī)療質(zhì)量（10分）
嚴格遵守核心制度和診療規(guī)范
違反崗位工作制度、診療規(guī)范，發(fā)生醫(yī)療差錯每次扣2分
確保醫(yī)療安全
醫(yī)療事故而造成不良后果此項不得分
3、醫(yī)德服務(wù)（10分）
著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語
著裝不整、不佩戴胸牌每次扣3分
文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，構(gòu)建和-諧
被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)查屬實每次扣3分
醫(yī)患關(guān)系
與患者發(fā)生吵架每次扣5分，造成不良影響每次扣5分
4、臨床溝通（10分）
加強與臨床科室的`溝通，相互補臺
遇到問題未及時與臨床科室溝通，每次扣3分
倡導(dǎo)良好、融洽、簡單的人際關(guān)系
因檢驗科的問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛或造成不良影響每次扣10分
5、全勤獎勵（20分）
鼓勵員工出全勤，提高工作效率
考核周期內(nèi)出現(xiàn)遲到、早退、請假、曠工者，此項不得分
加分內(nèi)容及方法
（1）收到病人及家屬或單位表揚信、錦旗屬個人的，個人加1分；表揚集體的有關(guān)人員各加0.5分。
（2）受到區(qū)級以上衛(wèi)生行政部門或新聞媒體點名表揚的個人加2分，屬科室集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。
（3）拒收“紅包”、回扣、有價證券、貴重物品，或不接受病人請吃、拾金不昧等好人好事，有登記為依據(jù)的加1分。
（4）工作中責任心強、認真負責而避免了他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯或責任事故的加2分。?????????????????? （5）積極參加上級或醫(yī)院組織的臨時活動加1分。?????????????????????????????????????????????????????? （6）為科室提出改進措施并被采納加2分。???????????????????????????????????????????????????????????? （7）責任加分：檢驗士加30分，檢驗師加35分，主管檢驗師加40分。?????????????????????????????????????? （8）參加醫(yī)院業(yè)務(wù)考核取得第一名加2分，第二名加1分。?????????????????????????????????????????? （9）積極撰寫醫(yī)學論文，凡在核心期刊發(fā)每發(fā)表一篇論文加5分。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索檢驗科績效考核標準。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/12764176.html】
