所謂好的計(jì)劃，就是能夠清晰明確地規(guī)劃出達(dá)成目標(biāo)所需的步驟和時(shí)間。一個(gè)好的計(jì)劃應(yīng)該有相應(yīng)的檢測(cè)和調(diào)整機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修正。以下是小編為大家收集的關(guān)于計(jì)劃制定和執(zhí)行的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇一
在繁忙的工作中悄然又迎來了新的一年，回顧20__的工作歷程，作為環(huán)保的制圖員、工藝員和紫洲的檢驗(yàn)員取得了一定的成績，基本上完成了公司的預(yù)定目標(biāo)，但也存在不少的問題。為了更好的完成檢驗(yàn)工作、加工制作和質(zhì)檢方法，特對(duì)階段性的質(zhì)檢員工作進(jìn)行總結(jié)。初到質(zhì)檢部時(shí)，我對(duì)檢驗(yàn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于老環(huán)境、老事物、老產(chǎn)品檢驗(yàn)起來卻覺得陌生了。在白部長和史工的指引下，很快了解到公司產(chǎn)品的性質(zhì)及其判斷標(biāo)準(zhǔn)讓客戶滿意。作為質(zhì)檢部的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為公司產(chǎn)品的質(zhì)量保證部門，自己的一言一行，每一次簽字，每一次的蓋章，都直接影響到公司出廠產(chǎn)品的質(zhì)量。所以我更要提升自身的專業(yè)水準(zhǔn)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己在質(zhì)檢方面的知識(shí)和檢驗(yàn)技能。
此外，還要廣泛了解其它廠家的檢驗(yàn)方法和技巧，走在質(zhì)檢的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的檢驗(yàn)人員，并且努力做好自己的本職工作。
針對(duì)今年四個(gè)半月的檢驗(yàn)工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：
一、紫洲裝飾公司質(zhì)檢部的成員組成：
質(zhì)檢部人員由兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的相關(guān)管理者和我組成，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定說服力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理外購產(chǎn)品和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)，檢驗(yàn)人員從能力和對(duì)質(zhì)檢的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)質(zhì)檢人員的培訓(xùn)和外部人員的引進(jìn)來解決這一問題。
由于對(duì)產(chǎn)品制作自身的能力和加油站需要的性能運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致部分產(chǎn)品返工返修，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、質(zhì)檢部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確。
由于協(xié)調(diào)不暢，質(zhì)檢部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為紫洲公司的檢驗(yàn)員，我們有很大的責(zé)任。
協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求分工明確、簡潔高效、攜手紫洲、共創(chuàng)未來。
但在質(zhì)檢部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題。我認(rèn)為質(zhì)檢部的工作要有一定的。
權(quán)限，只履行檢驗(yàn)程序，問題無論大小都要考慮加油站上站，要產(chǎn)品的急與緩而讓步接受入庫或者是，沒有合適的供應(yīng)商的尷尬局面，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)得依照vi手冊(cè)協(xié)助，勢(shì)必會(huì)造成效率低。對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)質(zhì)檢部帶來負(fù)面影響，這樣質(zhì)檢部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關(guān)于會(huì)議。
會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們質(zhì)檢部內(nèi)部的會(huì)議還是與車間生產(chǎn)、物控部、安裝部的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與各部門在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。
四、質(zhì)檢部的管理。
前一階段質(zhì)檢部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的質(zhì)量隱患。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和產(chǎn)品運(yùn)作不暢的事情發(fā)生。
以上只是粗略的工作總結(jié)及計(jì)劃，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝公司20__年多接大項(xiàng)目，從而使業(yè)績繁榮昌盛、紅紅火火。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇二
20xx年，機(jī)廠預(yù)計(jì)完成銷售收入2500萬元；實(shí)現(xiàn)利潤62萬元，完成考核指標(biāo)的124%；完成對(duì)外創(chuàng)收63萬元，完成考核指標(biāo)的106%；累計(jì)搶修設(shè)備84臺(tái)，完成急需零配件加工制作近24687件，急需工作任務(wù)完成率達(dá)到了100%，在安全方面，杜絕了各類事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了安全年，為確保礦井各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的完成作出了一定的貢獻(xiàn)。
一年來，我們緊緊“圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定”這一主題，結(jié)合在新的發(fā)展時(shí)期，難點(diǎn)、疑點(diǎn)、熱點(diǎn)問題比較集中的實(shí)際，積極推行了“趣味引導(dǎo)思想政治工作法”，既緊密結(jié)合職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)、改革改制等工作的關(guān)注，通過組織開展“我為改革改制進(jìn)一言”、“我為機(jī)廠發(fā)展進(jìn)一言”、“如何爭做安全質(zhì)量放心人（班組）”等合理化意見及建議征集、大討論活動(dòng)，采取“一問一答”、專題討論等方式方法，及時(shí)了解和掌握職工群眾的思想動(dòng)態(tài)，并遵循一次一個(gè)主題，一次取得一次思想政治工作成果的原則，全面加強(qiáng)“五個(gè)教育”，既市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)教育、職業(yè)道德教育、公民道德教育、社會(huì)公德教育、知法守法教育，努力提高員工職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)。突出“六項(xiàng)建設(shè)”，既全面加強(qiáng)組織、班子、黨風(fēng)廉政、六好區(qū)隊(duì)、職工隊(duì)伍、“三個(gè)文明”建設(shè)。
一年來，充分利用“三會(huì)一課”，緊緊圍繞進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育、慶祝中國共產(chǎn)黨成立八十三周年等活動(dòng)的開展，以深入組織學(xué)習(xí)《黨章》為重點(diǎn)，全面加強(qiáng)了組織建設(shè)。
突出黨風(fēng)廉政監(jiān)督監(jiān)察條例和中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例的學(xué)習(xí)，首抓領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)改革改制有關(guān)政策、法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高和增強(qiáng)為職工群眾解疑釋惑的能力和水平，積極探索改革改制新形勢(shì)下企業(yè)管理的創(chuàng)新與應(yīng)用，變“等靠要”為積極應(yīng)對(duì)，制定實(shí)施了一系列管理制度和措施，班子建設(shè)得到了健康穩(wěn)步發(fā)展。
認(rèn)真貫徹實(shí)施“違紀(jì)嫌疑制度”，扎實(shí)落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于實(shí)行“違紀(jì)嫌疑”制度的規(guī)定》，以經(jīng)常性工作為主，加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)察，杜絕了違反“違紀(jì)嫌疑”制度的不良現(xiàn)象的發(fā)生。堅(jiān)持經(jīng)常性教育和正反兩方面的教育的原則，全面極其黨員干部的教育工作，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》，夯實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的基礎(chǔ)。
回顧一年來的工作，我們之所以能夠取得較好的成績，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
一是領(lǐng)導(dǎo)班子表率作用、黨員模范作用發(fā)揮好。以來，我們?cè)诒ＷC日常設(shè)備維修、零配件加工制作的同時(shí)，承擔(dān)了皮帶機(jī)制作、拓展訓(xùn)練器材制作與安裝、礦井質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)會(huì)戰(zhàn)所需零配件加工制作及設(shè)備維修供應(yīng)、車盤制作與維修等多項(xiàng)重點(diǎn)工作。一是廠領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步明確分工，推行了線條式管理方法，對(duì)重點(diǎn)工作實(shí)行了專人負(fù)責(zé)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員現(xiàn)場辦公，帶頭加班加點(diǎn)，如在拓展訓(xùn)練器材安裝工作落實(shí)中，在高空作業(yè)及困難大的工作中，干部黨員帶頭上，如廠長張秀道、副廠長趙大申，與職工群眾同甘共苦齊拼搏；支部副書記李樹明，發(fā)揮自己多年從事鉚焊工作，經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，出主意，想辦法，與鉚工車間職工一道搞鉆研，搞攻關(guān)，為確保安全質(zhì)量及工作進(jìn)展，作出了積極的貢獻(xiàn)。共產(chǎn)黨員董漢佩、姜自文等同志，以服從機(jī)廠整體利益為重，在組織好自身工作的同時(shí)，對(duì)承擔(dān)的重點(diǎn)工作，認(rèn)真組織，扎實(shí)落實(shí)，安全優(yōu)質(zhì)的完成了工作任務(wù)。一年來，黨員、干部累計(jì)獻(xiàn)輪休187個(gè)工作日，組織開展義務(wù)勞動(dòng)42次。
二是職工群眾精神面貌好。主要表現(xiàn)在急難險(xiǎn)重工作落實(shí)中，職工群眾沒有怨言，沒有計(jì)較時(shí)間和報(bào)酬，在關(guān)鍵時(shí)刻，充分體現(xiàn)了以廠為家，愛崗敬業(yè)的良好精神風(fēng)貌。如鉚工車間職工群眾，在擔(dān)負(fù)著皮帶托輥架制作任務(wù)、拓展訓(xùn)練器材制作安裝任務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)大會(huì)戰(zhàn)所需零配件多，人員比較緊張的情況下，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)環(huán)境和條件，出色的完成了工作任務(wù)，受到了礦領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。一年來，職工群眾累計(jì)加班加點(diǎn)316個(gè)工作日，為維護(hù)礦井的安全生產(chǎn)秩序，為礦井形象建設(shè)，作出了積極的貢獻(xiàn)。
三是全員同心協(xié)力齊拼搏，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)任務(wù)完成好。一年來，全體干部職工以高昂的斗志和對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，發(fā)揚(yáng)了煤礦工人特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
在社會(huì)治安綜合治理、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作的.落實(shí)過程中，嚴(yán)格按照歸口單位的工作安排進(jìn)行組織落實(shí)。堅(jiān)持作好了一人一事的思想政治工作；堅(jiān)持作好經(jīng)常性的工作；堅(jiān)持作好自檢自查工作，杜絕了違法違紀(jì)和違反計(jì)劃生育政策等不良現(xiàn)象的發(fā)生。
一年來，我們雖取得了一定的成績，但通過認(rèn)真分析總結(jié)，認(rèn)為還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在個(gè)別職工群眾的安全生產(chǎn)意識(shí)需要進(jìn)一步得到加強(qiáng)；個(gè)別職工違章、違規(guī)、違紀(jì)，對(duì)安全生產(chǎn)工作產(chǎn)生了不良作用。在今后的工作開展及落實(shí)中，我們將借鑒兄弟支部的長處，補(bǔ)自己的短處，使各項(xiàng)工作一步一個(gè)新臺(tái)階，以進(jìn)一步適應(yīng)集團(tuán)公司改革和發(fā)展的形勢(shì)要求，推動(dòng)各項(xiàng)工作的整體協(xié)調(diào)發(fā)展。
年是礦井高點(diǎn)起步，全面發(fā)展，深化改革改制的一年，為此，我們確立的工作思路是：以礦黨政的工作安排為指導(dǎo)，以認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級(jí)組織的會(huì)議及文件精神為貫穿年度思想政治工作的主線，以深化“十佳先?！痹u(píng)樹活動(dòng)為著力點(diǎn)，以建設(shè)“平安機(jī)廠”為切入點(diǎn)，以扎實(shí)落實(shí)“黨員先進(jìn)性教育”為重點(diǎn)，強(qiáng)化“八個(gè)教育”，強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)培訓(xùn)，深化“用戶完全滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，為全面完成年的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。
具體工作規(guī)劃如下：
一是以深化“十佳先?！痹u(píng)樹活動(dòng)為著力點(diǎn)，與加強(qiáng)組織、班子、黨風(fēng)廉政、六好區(qū)隊(duì)、職工隊(duì)伍、“三個(gè)文明”建設(shè)緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮和利用學(xué)習(xí)宣傳陣地及工具的作用，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，統(tǒng)一全員的思想和行動(dòng)。
二是以建設(shè)“平安機(jī)廠”為切入點(diǎn)，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定這個(gè)大局，突出“八個(gè)教育”，強(qiáng)化一個(gè)培訓(xùn)，為各項(xiàng)工作健康發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。既突出安全質(zhì)量教育、形勢(shì)任務(wù)教育、職工職業(yè)道德教育，社會(huì)公德教育、公民道德教育、市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)教育、改革改制教育、知法守法教育，促進(jìn)職工良好道德行為和工作標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)成。強(qiáng)化職工業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的培訓(xùn)，為適應(yīng)改革改制新形勢(shì)下對(duì)企業(yè)發(fā)展的要求，奠定良好的基礎(chǔ)。
三是以加強(qiáng)“黨員先進(jìn)性教育”為貫穿全年工作的重點(diǎn)，發(fā)揮好“三個(gè)作用”，為確保年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全面完成保駕護(hù)航。既基層組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員干部的先鋒模范作用、兵頭將尾的橋梁紐帶作用，我們要進(jìn)一步深化非煤產(chǎn)業(yè)“用戶完全滿意”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過采取各種措施，進(jìn)一步加大安全質(zhì)量管理和考核力度，切實(shí)通過優(yōu)良的工作、服務(wù)質(zhì)量，為維護(hù)礦井的安全生產(chǎn)，作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在各項(xiàng)工作的開展落實(shí)中，黨員干部要以身作則，率先垂范，自覺爭做安全生產(chǎn)的模范，爭做業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)的模范，爭做立足本職、崗位奉獻(xiàn)的模范，以推動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的全面有效落實(shí)。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇三
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20xx年x月第一周客服工作計(jì)劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇四
一．指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和“十六大”精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)的十五大精神，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全廠團(tuán)員青年，把握大局、認(rèn)清形勢(shì)、結(jié)合廠工作思路，穩(wěn)中求進(jìn)，為實(shí)現(xiàn)全廠05年工作目標(biāo)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二．工作目標(biāo)。
1．堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建，夯實(shí)團(tuán)的基礎(chǔ)建設(shè)。
要圍繞黨建帶團(tuán)建的要求，以圍繞企業(yè)建設(shè)開展的一系列創(chuàng)建活動(dòng)為載體，努力建立完善企業(yè)共青團(tuán)的組織體系，加強(qiáng)和規(guī)范基層團(tuán)組織的管理，健全和完善各項(xiàng)制度，為團(tuán)的各項(xiàng)工作的開展打下堅(jiān)實(shí)的組織基礎(chǔ)。
2．加強(qiáng)團(tuán)員青年的思想政治教育。
以“三個(gè)代表”的.重要思想為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立崇高理想和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，著眼于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，著力提高團(tuán)員青年的整體素質(zhì)，培育一支四有團(tuán)青隊(duì)伍。
3．開展團(tuán)員青年業(yè)余黨?；顒?dòng)。
在組織團(tuán)員青年進(jìn)行思想政治教育的同時(shí)，結(jié)合辯論會(huì)、聽優(yōu)秀黨員報(bào)告、參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等，使團(tuán)員青年深入的了解黨，真正把團(tuán)員青年凝聚到黨組織周圍。
4．結(jié)合重要紀(jì)念日開展愛國主義、集體主義教育活動(dòng)。
利用學(xué)雷鋒活動(dòng)日、五?四青年節(jié)、七一黨的生日等重要紀(jì)念日，開展教育活動(dòng)。與此同時(shí)，充分利用團(tuán)會(huì)、黑板報(bào)對(duì)團(tuán)員青年進(jìn)行行為規(guī)范教育。
三．具體安排。
1．大力宣傳雷鋒精神，把學(xué)雷鋒活動(dòng)與廠風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，培養(yǎng)團(tuán)員青年高尚的道德規(guī)范。
2．圍繞“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”主題出一期黑板報(bào)。
3．召開主題為“學(xué)雷鋒―從我做起，從小事做起”的團(tuán)會(huì)。
4．開展“讓廠區(qū)更美麗”團(tuán)員青年志愿者活動(dòng)，清掃廠內(nèi)衛(wèi)生。
1．召開主題為“祭英烈、鑄忠魂”的團(tuán)會(huì)。
2．組織團(tuán)員青年到革命紀(jì)念地、烈士陵園等地進(jìn)行掃墓活動(dòng)。
3．五?四青年節(jié)籌劃工作。
1．召開以“開拓創(chuàng)新、積極奮進(jìn)、譜寫青春詩篇”主題的大型團(tuán)會(huì)。
2．圍繞“五?四”愛國運(yùn)動(dòng)出一期黑板報(bào)。
3．舉辦“五?四”歡慶會(huì)。
1．舉辦“放飛夢(mèng)想”文化周活動(dòng)，開展形式多樣的文體娛樂活動(dòng)，豐富團(tuán)員青年的生活。
2．結(jié)合廠情，開展“愛廠愛崗”征文活動(dòng)。
1．開展“黨在我心中”主題團(tuán)會(huì)。
2．進(jìn)行中國共產(chǎn)黨黨史學(xué)習(xí)。
1．開展“慶十一”主題團(tuán)會(huì)。
2．以“憶往昔、看今朝，歡歡喜喜慶十一”為題出一期黑板報(bào)。
1．團(tuán)總支工作總結(jié)、考核。
備注：
1．上半年以“五?四”紀(jì)念活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)的基層組織建設(shè)統(tǒng)攬工作全局。
2．下半年以文化周活動(dòng)及“慶七一”活動(dòng)為主要工作內(nèi)容。
3．上級(jí)部門布置工作臨時(shí)安排。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇五
——以職代會(huì)為基本形式的民主管理活動(dòng)效果顯著。
職代會(huì)在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中發(fā)揮了重要作用。為進(jìn)一步落實(shí)職工代表在企業(yè)管理中的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，鋼絲繩廠一直把職工代表大會(huì)與工作會(huì)議同時(shí)召開，把行政工作報(bào)告、提案工作報(bào)告等作為重要議案，讓職工代表進(jìn)行審議，廣大職工代表集思廣益，進(jìn)言獻(xiàn)策，充分行使職權(quán)，在確立企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、生產(chǎn)經(jīng)營、團(tuán)結(jié)動(dòng)員和宣傳廣大職工實(shí)現(xiàn)民主科學(xué)決策方面發(fā)揮了積極作用?！痢聊甓日骷h案件，提出意見條，被采納條，落實(shí)條，工會(huì)委員會(huì)審議通過，廠重大技改項(xiàng)目等，多形式，多層次的民主管理活動(dòng)，建立起形勢(shì)和任務(wù)要求相適應(yīng)的各項(xiàng)民主管理制度，民主接待日共接待職工多人次，反映個(gè)具體問題，個(gè)得到解決和落實(shí)，加強(qiáng)了廠務(wù)公開的實(shí)施，在公開的內(nèi)容、形式、程序等方面實(shí)現(xiàn)規(guī)范運(yùn)作探索，并向更深層次推進(jìn)。對(duì)職工關(guān)心的熱點(diǎn)問題如：考勤、職工收入、勞保、物資采購、浴池承包等內(nèi)容進(jìn)行公開，公開內(nèi)容不斷充實(shí)，渠道不斷拓寬，時(shí)效性和真實(shí)性明顯提高，維護(hù)了職工群眾的利益，保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工在生產(chǎn)和經(jīng)營中的積極性。
——實(shí)施送溫暖工程，積極為廣大職工做好事，辦實(shí)事，解難事。
送溫暖工程扎實(shí)有效地推進(jìn)。建立幫扶困難職工的長效機(jī)制，推動(dòng)送溫暖活動(dòng)朝著經(jīng)常化、制度化、社會(huì)化發(fā)展，為當(dāng)好困難職工群體的“第一知情人”廠工會(huì)深入基層，調(diào)查摸底，建立了特困職工檔案，掌握好特困職工參與情況，為扶貧解困和低保救助工作提供了可行依據(jù)。春節(jié)、中秋節(jié)期間，廠領(lǐng)導(dǎo)慰問戶困難職工家庭送去元慰問金，并對(duì)名因患疾病和災(zāi)難而導(dǎo)致生活困難的職工家庭進(jìn)行重點(diǎn)幫扶。堅(jiān)持開展育才關(guān)懷活動(dòng)，春夏兩季共為名考取大、中專院校的困難職工子女提供資助元助學(xué)金，包括職工子弟學(xué)校的慰問（工程處學(xué)校），為困難職工脫貧做了許多具體有效的工作，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷和溫暖。
積極為職工辦好事，辦實(shí)事。月份，為響應(yīng)淮北市爭創(chuàng)全國文明單位活動(dòng)，在廠黨政的支持下，工會(huì)組織人員對(duì)家屬區(qū)環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)部分道路進(jìn)行了重新鋪設(shè)，對(duì)大面積衛(wèi)生死角進(jìn)行清楚、治理，鋪上水泥地面，對(duì)下水道、廁所進(jìn)行維修、清理，并對(duì)家屬區(qū)內(nèi)草坪、花壇進(jìn)行維修、整治，換上四季公務(wù)員之家常青的松柏，大大地改善了家屬區(qū)的環(huán)境，為職工創(chuàng)造了較好的生活居住場所。
關(guān)心職工身體健康，認(rèn)真細(xì)致地安排職工療養(yǎng)等工作，今年通過調(diào)查摸底，經(jīng)逐級(jí)討論，工會(huì)委員會(huì)研究，廠部決定，專選名一線職工到外地療養(yǎng)觀光。同時(shí)為關(guān)心女職工的身體健康，對(duì)廠女職工進(jìn)行了健康體檢并對(duì)有疾病的女職工進(jìn)行跟蹤治療，減輕職工疾病和各種疾病的`傳播，維護(hù)了女職工合法權(quán)益和特殊利益。
——履行宣傳教育職能，為企業(yè)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想保證。
廠工會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過長效的形式和手段認(rèn)真組織廣大職工開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識(shí)型職工”充分發(fā)揮各種文化宣傳陣地的作用，組織和引導(dǎo)廣大職工學(xué)政治、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技術(shù)，多層次、多渠道地為廣大職工學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)和創(chuàng)造條件。
隊(duì)伍建設(shè)工作深入開展，以“六五五”創(chuàng)建活動(dòng)為主線的隊(duì)建工作，逐步實(shí)現(xiàn)了經(jīng)常化、制度化和規(guī)范化，促進(jìn)車間和班組建設(shè)，成為企業(yè)基層管理的一個(gè)重要組成部分，為實(shí)現(xiàn)鋼絲繩廠跨越式發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的隊(duì)伍保證。
職工文體活動(dòng)多姿多彩。鋼絲繩廠工會(huì)立足車間，面向職工，組織開展各類活動(dòng)，節(jié)日期間組織了拔河、乒乓球、籃球賽、象棋等活動(dòng)。九月份以來，對(duì)全廠各類文體藝術(shù)人員進(jìn)行摸底，并對(duì)其建立檔案，為豐富職工生活，特別是春節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)打下了基礎(chǔ)，進(jìn)一步陶冶職工情操，振奮職工精神，宏揚(yáng)工人階級(jí)先進(jìn)性和時(shí)代主旋律，推動(dòng)群眾性的主體活動(dòng)廣泛開展。
建家活動(dòng)積極推進(jìn)，為了保持建家活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)，多經(jīng)公司有關(guān)指示要求，結(jié)合“建設(shè)職工之家檢查考核標(biāo)準(zhǔn)”制定本廠建設(shè)小家計(jì)劃。把建家活動(dòng)重點(diǎn)放在車間、班組，明確小家建設(shè)的內(nèi)容，逐步加大投入，為職工小家添置設(shè)施，使職工小家生機(jī)和活力進(jìn)一步增強(qiáng)，強(qiáng)化民主管理，暢通小家渠道，抓住了小家建設(shè)的重點(diǎn)，提高建小家工作的質(zhì)量，夯實(shí)建家工作的基礎(chǔ)。
代表同志們，過去的一年里，是工會(huì)工作的基礎(chǔ)工作年，也是工會(huì)工作勇于實(shí)踐，夯實(shí)基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷完善制度，為今年工會(huì)工作整體推進(jìn)，全面發(fā)展做好準(zhǔn)備的一年?；仡欉^去的一年工作，我們深深體會(huì)到如果工會(huì)工作有成績和進(jìn)步的話，也是廠黨總支、上級(jí)工會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)和行政大力支持的結(jié)果，是各級(jí)工會(huì)干部、工會(huì)積極分子共同努力、辛勤工作的具體體現(xiàn)。凝聚著方方面面的關(guān)心和支持，在這里，我代表廠工會(huì)第三屆委員會(huì)向關(guān)心支持工會(huì)工作的黨政領(lǐng)導(dǎo)、各部門同志表示誠摯的感謝！
望本文鋼絲繩廠工會(huì)工作計(jì)劃給大家提供幫助，更多。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇六
系別。
年級(jí)專業(yè)。
學(xué)生姓名。
指導(dǎo)老師。
學(xué)
機(jī)械與能源工程系歐濤李滔老師、易定秋老師號(hào)。
邵陽學(xué)院。
[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]湖南省邵陽市。
[實(shí)習(xí)單位]邵陽市第二紡織機(jī)械廠。
[實(shí)習(xí)時(shí)間]206月9日—年7月2日。
前言：
生產(chǎn)實(shí)習(xí)，是我們機(jī)械學(xué)習(xí)的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，他能讓我們的學(xué)習(xí)從教室走向?qū)嶋H，在這個(gè)難得的機(jī)會(huì)當(dāng)中，讓我了解我們所學(xué)的東西如何在實(shí)際中運(yùn)用，強(qiáng)化了我的理論知識(shí)，讓我的實(shí)踐能力也得到了加強(qiáng)。在這為期四個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書本上沒有的東西，讓我受益匪淺，通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，使我們獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大了知識(shí)面，同時(shí)生產(chǎn)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，而是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能，體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程乃至以后的工作，都有十分必要的基礎(chǔ)。在這四周的時(shí)間里，在李滔老師，易定秋老師的帶領(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機(jī)參觀實(shí)習(xí)，在工廠里面，我們?cè)诟鞑块T里面學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多我完全沒有接觸到的知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了我在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，讓我了解到生產(chǎn)中，我們所遇到的問題所在，讓我清楚的知道了，在什么地方，我應(yīng)當(dāng)用什么方法來處理所出現(xiàn)的問題，不再盲目的去尋找?？傊a(chǎn)實(shí)習(xí)，對(duì)于我們?cè)谛５膶W(xué)生，那是必不可少的，讓我們各項(xiàng)能力都得到提升。
一：實(shí)習(xí)目的。
1.通過到二紡機(jī)廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)，深入生產(chǎn)第一線進(jìn)行觀察和調(diào)查研究，獲取必須的感性知識(shí)和使自己較全面地了解金屬零件廠的生產(chǎn)組織及生產(chǎn)過程，了解和掌握本專業(yè)基礎(chǔ)的生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)，鞏固和加深已學(xué)過的理論知識(shí)，并為后續(xù)的專業(yè)課的學(xué)習(xí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。
2.在實(shí)習(xí)期間，通過對(duì)典型金屬零件加工工藝和處理工藝的分析，以及零件加工和組織處理過程中所用的各種工藝裝備，把理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合起來，分析和解決問題的工作能力。
3.通過實(shí)習(xí)，廣泛接觸工人和聽工人技術(shù)人員的專題報(bào)告，學(xué)習(xí)他們好的增產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)革新和科研成果，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ鹘ㄔO(shè)中的貢獻(xiàn)精神。
4.通過參觀有關(guān)工廠，掌握一臺(tái)機(jī)器從毛坯到產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程，組織管理，設(shè)備選擇和車間布置等方面的知識(shí)，擴(kuò)大知識(shí)面。
5.通過每天寫實(shí)習(xí)日記，鍛煉與培養(yǎng)我們的觀察，分析問題以及搜集和整理技術(shù)資料等方面的能力。
二：實(shí)習(xí)過程。
本次實(shí)習(xí)，我們?cè)诶钐虾鸵锥ㄇ锢蠋煹膸ьI(lǐng)下，我們來到了邵陽市二紡機(jī)實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)之前，我們學(xué)校開展了動(dòng)員大會(huì)，給我們說了安全注意事項(xiàng)。在2014年6月9日正式開始了我們實(shí)習(xí)。在廠子里面我們分成了六組，每組五位同學(xué)，在冷作廠、信息部、研究院、工藝部、電配廠、機(jī)一分廠這六個(gè)車間每三天一輪的更換，拉開了我們生產(chǎn)實(shí)習(xí)的序幕。
三：主要實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)內(nèi)容。
1.冷作廠。
我們第一個(gè)地方實(shí)習(xí)來到了冷作廠在，在冷作廠里面，我們看到了各類型的機(jī)床，如銑床，鏜床，龍門刨床等等，在這里我們?cè)趲煾祩兊膸ьI(lǐng)，我們認(rèn)真的參觀了這些機(jī)床，了解了他們的基本機(jī)構(gòu)，基本的工作原理，學(xué)習(xí)我們沒有學(xué)過的東西，在師傅的帶領(lǐng)下，我們還看了有關(guān)圖紙，發(fā)現(xiàn)了圖紙上的缺陷。師傅教導(dǎo)我們?cè)谶@些上面，我們不能有一點(diǎn)的馬虎，因?yàn)轳R虎了，就有大問題出現(xiàn)，教會(huì)了我要認(rèn)真、仔細(xì)，不能存有一點(diǎn)的僥幸心理。
2.信息部。
信息部，在這里基本上都用用電腦來操作，在這里有數(shù)據(jù)處理和記錄，要求他們對(duì)電腦非常熟悉，對(duì)于所用的程序也要了解深刻，在這里的容不得半點(diǎn)僥幸，因?yàn)檫@里關(guān)系著整個(gè)廠的運(yùn)作，這里一旦脫節(jié)，那么后果不堪設(shè)想。里面的一位姐姐詳細(xì)的教我們?nèi)绾芜\(yùn)用軟件來查找我們想要的，如何去分類。
3.研究院。
研究院這個(gè)部門對(duì)整個(gè)工廠的技術(shù)開發(fā)，技術(shù)轉(zhuǎn)移，技術(shù)服務(wù)，人才培養(yǎng)和。
工廠的全面管理有著重要的地位和作用。在研究院，我自己去看了一些產(chǎn)品零件的圖紙，包括設(shè)計(jì)圖，裝配圖和修配圖。意識(shí)到機(jī)械制圖的重要性，畫圖要注意尺寸標(biāo)注要準(zhǔn)確，該標(biāo)注的'不能漏標(biāo)。不要去犯一些低級(jí)的錯(cuò)誤。畫圖得具備耐心，循序漸進(jìn)。
4.工藝部。
我了解到這個(gè)部門的主要職責(zé)是根據(jù)工藝方案，協(xié)助工藝主管完善，協(xié)調(diào)工藝流程中的生產(chǎn)裝配，工藝流程解決產(chǎn)品生產(chǎn)中的工藝問題，保證生產(chǎn)活動(dòng)正常進(jìn)行。工藝流程中的生產(chǎn)設(shè)計(jì)組織車間工藝生產(chǎn)的審核，設(shè)備，工裝模具的調(diào)配以及檢查設(shè)備的使用情況等都屬于工藝部的工作范圍。了解了這些之后，我在工藝部觀看了一些產(chǎn)品的工藝流程圖和一些零件的基本工藝設(shè)計(jì)。工藝流程從簡單到復(fù)雜。
5.電配廠。
于車間工作。帶領(lǐng)我們的師傅首先要我們學(xué)習(xí)電裝工安全操作規(guī)程。工裝前應(yīng)正確穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品；進(jìn)入工裝場地及通電試車區(qū)域，應(yīng)穿好絕緣鞋；使用臺(tái)鉆時(shí)，嚴(yán)禁帶手套，圍巾和頭巾工作，女同志應(yīng)安排好工作帽，并將發(fā)辮塞入帽內(nèi)；在使用手電鉆及電扳手時(shí)，應(yīng)戴好絕緣手套；打開燙錫進(jìn)行相關(guān)作業(yè)人員要穿好絕緣鞋，謹(jǐn)慎操作。以燙錫爐為圓心，半斤1.5米內(nèi)不得有易燃物體......，在了解這些安全操作規(guī)程之后，我們便去看了里面員工的正常日常工作，接各種電路圖。在接線時(shí)，我們也參與做一些簡單的工作。
6.機(jī)一分廠。
整個(gè)實(shí)習(xí)的最后一個(gè)部門，我們第五組的五個(gè)同學(xué)一起在機(jī)一分廠實(shí)習(xí)。今天是張師傅獨(dú)自帶的我，他負(fù)責(zé)銑零件平面的工作，采用數(shù)控加工銑床。在銑零件平面的過程中，張師傅告訴我，接刀具與零件端面的過程中，會(huì)有清洗液濺出，所以這時(shí)候操作員應(yīng)注意與操作臺(tái)保持一定的距離，以免清洗液濺到皮膚上造成傷害。隨后我?guī)蛷垘煾涤密嚢徇\(yùn)一些笨重金屬。這兩天下午的時(shí)候工廠里的師傅給我們講課，主要講的是螺桿的加工制造過程以及我們這個(gè)專業(yè)今后的發(fā)展方向和趨勢(shì)。
四：收獲和心得體會(huì)。
1.做事要腳踏實(shí)地，認(rèn)認(rèn)真真的做好，要有吃苦耐勞的精神和毅力，特別是我們從事技術(shù)工作，要用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對(duì)待自己的工作，我剛從學(xué)校出來，一切都是從零開始，虛心向我的師傅們請(qǐng)教，再結(jié)合自己的理論，多問，多看，發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，到最后解決問題。
2.注意人與人之間的良好溝通，現(xiàn)在從事任何工作，我們講的都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)人的力量是有限的，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，各個(gè)部門和車間的良好溝通，能夠更有效，更快的解決問題。
五：存在不足和建議。
我覺得，在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中，我們?nèi)绻梢缘脑?，不要三天一換就好了，可以在一個(gè)部門里面呆個(gè)一個(gè)月，這樣我們就可以更加深入的去了解部門的運(yùn)行，了解里面的知識(shí)，而不是過一遍，同時(shí)我們也可以去更多的工廠去參觀，這樣我們可以在不同的工廠看到不一樣的，對(duì)于我們的認(rèn)知有更大的幫助，讓我們緊緊的把書本知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)融為一體。同時(shí)我們也要加強(qiáng)電腦軟件的學(xué)習(xí)，于我們以后的工作有非常大的用處。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇七
2021年就快結(jié)束，回首2021年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成了任務(wù)。
(一)在2021年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)在2021年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
(三)愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)2021年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度2021年下半年，行政部組織召開了2021年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在安防工作這一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、聽取員工的意見。
要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算。
針對(duì)2021年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__的明天更美好！
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇八
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會(huì)主義，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
作為一名剛踏入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。這一年來，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。一年來，在指導(dǎo)老師xxx的帶領(lǐng)下，走村入戶，參加村民代表會(huì)議、座談會(huì)等各種會(huì)議，到生產(chǎn)、建筑實(shí)地考察，學(xué)習(xí)了許多農(nóng)村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為文書負(fù)責(zé)辦理各種證明，另外作為公務(wù)員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，比如計(jì)劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細(xì)則等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，尤其是原先負(fù)責(zé)黨政辦及綜治辦的一位同志調(diào)走后，我的工作任務(wù)更重，現(xiàn)在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監(jiān)督員、食品質(zhì)量監(jiān)督員、“千百”辦成員等職務(wù)。一年的工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作。
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時(shí)，總是用最短的時(shí)間把文件送達(dá)到各辦公室，并及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時(shí)，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的開展情況，及時(shí)總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，如年度目標(biāo)管理考核資料準(zhǔn)備等;在起草文稿時(shí)，能及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年來完成各種報(bào)告70余篇，包括20xx年政府工作總結(jié)、20xx年上半年政府工作總結(jié)、人代會(huì)報(bào)告等文稿。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負(fù)責(zé)資料整理、報(bào)告材料起草、各類報(bào)表統(tǒng)計(jì)，同時(shí)還是公安員、禁毒專管員、安全監(jiān)督員、綜治中心成員。
綜治辦工作任務(wù)重、責(zé)任大、業(yè)務(wù)性強(qiáng)，準(zhǔn)備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報(bào)告20余篇，還負(fù)責(zé)宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作。
回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過少，造成調(diào)研不夠，情況了解不細(xì)，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來說，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇九
20__年3月，我轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)部從事出納工作至今已經(jīng)快滿一年了。在財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納工作期間，我的職責(zé)主要是對(duì)現(xiàn)金收入和支付進(jìn)行核查。
回顧過去近一年的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，并積極配合同事工作，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境，爭取以的的狀態(tài)融入到工作當(dāng)中。然而，工作當(dāng)中我還是存在不足與缺點(diǎn)的，特此撰寫財(cái)務(wù)部出納工作總結(jié)，如下：
第一，日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期檢查核對(duì)出納現(xiàn)金帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符的時(shí)候及時(shí)報(bào)告，并及時(shí)處理。
2、，定期進(jìn)行公司各項(xiàng)收據(jù)與工資單的回收核驗(yàn)工作，有序進(jìn)行工資發(fā)放。
3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供資料對(duì)相關(guān)部門與銀行部門的聯(lián)系開展有序地審查工作。
4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)的嚴(yán)格審查，對(duì)不符合支付憑證的手續(xù)堅(jiān)決不辦理。
第二，其他工作。
1、做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作準(zhǔn)備，迎接上市公司的財(cái)務(wù)審計(jì)，編制和提交所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，以滿足審計(jì)部門對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況的檢查和自糾。
2、，完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，在各方面條件允許情況下，全面根據(jù)材料要求開展相關(guān)出納結(jié)算工作。
第三，檢查自身存在的問題。
1、我的學(xué)習(xí)能力是不夠的。目前，對(duì)于一些會(huì)計(jì)軟件的使用任然不是很熟悉。
2、與同事的工作交接方面依然存在不足，偶爾出現(xiàn)交接貽誤等情況。
總而言之，在過去的一年里我工作上做出了一點(diǎn)成績，也存在很多欠缺。在即將到來的20__年，我要揚(yáng)長避短，更好地做好這份出納工作。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十
20__年已過去，轉(zhuǎn)眼間我們就要迎接新一年的挑戰(zhàn)?；仡櫸以诠具^去的1個(gè)多月，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)：x總、x總您們對(duì)我的信任，及同事們對(duì)我的支持幫助，使我很榮幸的在職業(yè)道路上得到一個(gè)嶄新的發(fā)展平臺(tái)，讓我更有機(jī)會(huì)的在這個(gè)工作職務(wù)中展現(xiàn)自我，從而磨練自己，積極進(jìn)取。更進(jìn)一步提高自身能力。雖然目前我沒有給公司做出巨大的貢獻(xiàn)，但我深知作為一家發(fā)展中的企業(yè)，必須擁有一支生產(chǎn)管理有方，技術(shù)力量雄厚，人員素質(zhì)高尚，工作熱情濃厚的團(tuán)隊(duì)，能夠想公司所想，急公司所急。
回想自身，作為公司一名生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)人及執(zhí)行者，在這一個(gè)多月中我又為公司想到過哪些?計(jì)劃過哪些?做到過哪些?今天借此機(jī)會(huì)，我總結(jié)過去，計(jì)劃將來，希望在新的一年中能更好的為公司做出貢獻(xiàn)：這段時(shí)間里，在同事們的支持下，按照所在職務(wù)職責(zé)要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去，較好地完成了各項(xiàng)工作。
現(xiàn)將這一段時(shí)間的工作總結(jié)如下。
一、我在和同事接觸的過程中，使我的思想覺悟有了一定的提高，與之前相比跨入了一個(gè)新階段。
在此過程中我感到了我們艾昇公司是個(gè)溫暖的大家庭，我工作生活在這個(gè)溫暖的大家庭中，這使我對(duì)工作及工作態(tài)度有了新的認(rèn)識(shí)。使我懂得在思想上要求積極上進(jìn)。
二、在剛?cè)肼毠緯r(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的熱心指導(dǎo)和幫助下，我很快熟悉了生產(chǎn)車間的基本情況，并很快掌握了崗位職責(zé)和了解公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，為以后開展工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。使我的知識(shí)面得到了拓寬，能力得到了鍛煉，綜合素質(zhì)得到較大提高，同時(shí)也更一步提高了工作經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)了這個(gè)工作職務(wù)。
三、從已入職公司開始，我也已經(jīng)完全進(jìn)入了工作角色，真正站上了這個(gè)工作崗位。在此期間我有機(jī)會(huì)利用以往所掌握的知識(shí)去解決問題，也有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)不足，獲取新的營養(yǎng)。促使我將以往的工作模式更一步完善運(yùn)作，加深了對(duì)新一個(gè)環(huán)境的工作掌握，將各種工作全面具體化。在工作過程中，我深深的感覺到自己只有多去現(xiàn)場看一下才能知道車間的實(shí)際情況和存在的一些問題。同樣，只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的能力，體現(xiàn)人的意志。
1、在工作中必須以身作則，做到以公司為家、以公司為榮，并及時(shí)安排、全面落實(shí)好車間的各項(xiàng)日常工作。
2、接到計(jì)劃下發(fā)的訂單后，按輕重緩急，認(rèn)真核對(duì)訂單名稱、單號(hào)和交貨時(shí)間，合理安排生產(chǎn)任務(wù)時(shí)間，做到保質(zhì)保量完成訂單。
3、任何訂單，下發(fā)后第一時(shí)間，認(rèn)真審核訂單的節(jié)點(diǎn)、疑點(diǎn)、難點(diǎn)，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向相關(guān)部門詢問、溝通解決，或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便讓領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確了解和掌握實(shí)際情況，盡早做出決策，把損失減到最低，為生產(chǎn)打開流程通道從而贏得時(shí)間。
4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工文化素質(zhì)和工作技能。督促班組長仔細(xì)觀察員工的長處，把每個(gè)員工安排到最適合他們的崗位。
5、年后上班計(jì)劃精選好班組長，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和工作積極性，讓他們真正起到帶頭作用。在工作中主動(dòng)、耐心地指導(dǎo)產(chǎn)線人員的工作，同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)能的提升。
6、在新的一年中一定會(huì)不少新員工的加入，我決定以組為單位進(jìn)行全面入職培訓(xùn)，這樣讓每個(gè)員工都能深入了解企業(yè)文化、及崗位職責(zé)。
7、在以后的工作中我會(huì)站穩(wěn)腳步，踏踏實(shí)實(shí)，與其他同事相互交流相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步，爭取做出更好的工作成績，交上一份讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的答卷。以上是在新的一年中我為自己定下的目標(biāo)，以勉勵(lì)我更加努力工作、努力學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)去迎接新的一年的挑戰(zhàn)。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十一
撰寫明年工作計(jì)劃時(shí)，可以先寫去年一年中的工作情況，大概總結(jié)下這一年來獲得的成就。去年的工作重要部分總結(jié)完之后，總結(jié)下在去年中的工作中有存在哪些地方問題。然后就存在的不足之處展開，從幾個(gè)方面來做下明年的的一個(gè)工作計(jì)劃。下面是關(guān)于員工年終總結(jié)及明年工作計(jì)劃的內(nèi)容，歡迎閱讀！
20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議始終與公司黨委保持一致。在工作中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作立足本職團(tuán)結(jié)同事尊重領(lǐng)導(dǎo)服從組織工作安排在工作中能夠嚴(yán)格要求自我同時(shí)與同事相處真誠相待虛心向同事們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神不斷提高自我的綜合素養(yǎng)更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題xx次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著。
科學(xué)安排合理統(tǒng)籌立足本職認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
時(shí)光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……回首望望走過的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公司給我提供這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
在沒有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒有銷售經(jīng)驗(yàn)缺乏專業(yè)知識(shí)的人，僅憑對(duì)銷售的熱情，到公司之后，一切以零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷售學(xué)習(xí)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，收取同行之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn);轉(zhuǎn)眼20xx即逝，不知不覺中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快x年了。
這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以。
崗位職責(zé)。
要求，以飽滿的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心向其他同行學(xué)習(xí)，開括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投入到實(shí)踐中去。非常感謝采購部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心，現(xiàn)將這一年是以來的。
工作總結(jié)。
如下：
1、對(duì)市場了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)，沒有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績位能達(dá)到最佳狀態(tài)。
2、一年來我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距，專柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買場形象。
3、服裝區(qū)的沒資料的舊商品的處理問題沒能夠得到合理的處理意見。有時(shí)候看問題看得不夠通徹，容易把問題理想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法也有很大問題，主要表現(xiàn)在：
1、銷售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新卡。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶提出的某個(gè)建議不能做出迅速的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。
1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源與有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。
2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專人管理辦法。
3、銷售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷售目標(biāo)分配到個(gè)個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于xx局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十二
又是一年歷盡風(fēng)華，又是一年心手相牽，20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)帶交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，在公司一年多的時(shí)間，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是心存感激，因?yàn)樵诠ぷ髦胁粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能與方法，還領(lǐng)悟了很多如何做人、怎樣為人處世的道理和態(tài)度，這是比任何東西都寶貴的人生財(cái)富，并將受益終生?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、全年__公司共計(jì)簽約__套，實(shí)現(xiàn)合同價(jià)款__億元，實(shí)收房款__億元;共計(jì)辦房產(chǎn)證__套;辦理接房手續(xù)__套。
二、月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)核對(duì)與謄寫工作。
三、銷售人員每月到位資金的統(tǒng)計(jì)與核對(duì)。
四、各種文字、電子檔案的建立、整理、完善與錄入工作。
五、每天帳目的日清月結(jié)。
六、配合銀行催繳欠款。
辦公室是一個(gè)工作非常繁雜部門，作為結(jié)算室一員，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面?？傊?，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時(shí)候也覺得自己有些許經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯(cuò)誤，事后才知道自己的社會(huì)閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步!
20__年對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)來說是深劇影響的一年，在整個(gè)市場低迷的情況下，公司審時(shí)度勢(shì)，科學(xué)制定銷售政策，也打了幾個(gè)漂亮仗，尤其是借公司慶典之際適時(shí)推出__小區(qū)的兩棟樓，面向市場幾天里戰(zhàn)績相當(dāng)不錯(cuò)，充分說明公司在剖析客戶、把握市場方面的科學(xué)性、合理性，這也為大家今后工作樹立了信心。
在持幣觀望態(tài)度濃厚的形勢(shì)下，房地產(chǎn)冬季的到來已成為不爭事實(shí)，展望20__年，無論政策還是市場如何調(diào)節(jié)，我們面對(duì)挑戰(zhàn)的激烈程度都是不言而喻的，在如此不利的環(huán)境下，我們既要適應(yīng)形勢(shì)，又要用敏銳的目光洞察機(jī)遇，我相信擁有深厚底蘊(yùn)的__公司定能經(jīng)得住形勢(shì)的考驗(yàn)，我也相信經(jīng)過洗禮后的__公司的明天會(huì)更加燦爛輝煌。
20__年終工作總結(jié)不知不覺中，我已加入___經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為__員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。___個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。
一、內(nèi)勤崗位工作。
作為公司銷售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作。包括新到車輛的驗(yàn)收、車輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。
2、負(fù)責(zé)公司整車訂單管理、精品訂購。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車事宜。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)與__廠家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。
5、在銷售淡季配合銷售部外出做車展，為銷售旺季打好基礎(chǔ)。
二、簡述工作情況。
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。
2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷售車輛_臺(tái)，并于20__年__月參加全國人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡部分工作的程序，提高工作效率，爭取為各部門同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：
作為公司的一員，無論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。
總結(jié)一年來的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問題考慮不夠周全，在處理問題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
_月份截至目前出了六單的成績，完成了自己的初步任務(wù)目標(biāo)，在這里我要感謝__，__的幫忙。沒有她們的幫助這個(gè)單子是不會(huì)這么順利拿下來的。
經(jīng)過半年的電話銷售，自己也總結(jié)了一下小小的心得經(jīng)驗(yàn)：
1.首先確定產(chǎn)品的使用目標(biāo)，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥，或者他們本身十分健康，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群，我們要換個(gè)角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動(dòng)人。
2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),要出電話與姓名,這時(shí)需要的我的說話藝術(shù),對(duì)大數(shù)的人來說,他(她)們?cè)诓皇呛苊Φ那闆r下會(huì)很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,這時(shí)就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。
3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù)。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方。
4.對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤，堅(jiān)持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手，爭取一舉拿下。
5.但經(jīng)過長期的訓(xùn)練，本人認(rèn)為要做到取舍。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不一定永遠(yuǎn)賣不出。
接下來的時(shí)間，每天還要繼續(xù)的保持電話量。在即將到來的最后一周我的計(jì)劃是期望自己有新的突破，能夠鍛煉好自己的口才，向前人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。爭取能夠全額完成目標(biāo)。
自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：__珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。
認(rèn)真回顧這六個(gè)月的時(shí)光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因?yàn)檫@一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重。
我之所以會(huì)選擇該新興企業(yè)，得益于在實(shí)習(xí)開始之前去探訪貴公司基地時(shí)老總和員工們那熱情的接待和回答問話時(shí)誠摯的態(tài)度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑。因?yàn)槲覐闹锌吹?，這里隨時(shí)隨地標(biāo)榜的是團(tuán)隊(duì)合作精神這樣一種凝聚的力量，同時(shí)也不乏殘酷的競爭意識(shí)。所以無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個(gè)永恒的主題，更何況我是個(gè)堅(jiān)信自己定能經(jīng)受得住考驗(yàn)的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識(shí)雖然說沒有質(zhì)地的飛躍卻在日臻成熟和進(jìn)步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時(shí)常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測(cè)，做這行的最能夠體會(huì)到這點(diǎn)。
而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機(jī)會(huì)如果自己銷售的業(yè)績比其他人低了會(huì)很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績?nèi)缑?現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時(shí)光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價(jià)值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對(duì)我們悉心的指導(dǎo)與支持。感謝他們仨培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)時(shí)的認(rèn)真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時(shí)的解圍;更感謝他們仨在我們出錯(cuò)之余時(shí)的理解與包容?？傊?，在這個(gè)企業(yè)似一個(gè)大家庭般的溫暖總會(huì)環(huán)繞著溫暖著彼此。
更重要的是在很多層面上也相應(yīng)反映出三位老總處理事務(wù)時(shí)常以以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，讓大家感受到了人性化的關(guān)懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經(jīng)歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負(fù)責(zé)招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預(yù)防針，所以老實(shí)說當(dāng)時(shí)還覺得貴公司沒什么信譽(yù)，只會(huì)不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時(shí)世的學(xué)生罷了。
對(duì)于處涉社會(huì)的我這事兒算是個(gè)不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅(jiān)持了我最初的選擇堅(jiān)持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實(shí)之間往往會(huì)有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的?！币蚕窭卓傉f的“明天，會(huì)更好?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ?。
做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：
1.熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。
2、對(duì)工作隨時(shí)充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。
3.控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。
都說興趣是的老師。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會(huì)有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果。
建議與意見：
2.餐飲衛(wèi)生不過關(guān)，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學(xué)生胸卡或指甲的情況時(shí)有發(fā)生。
3.上級(jí)不能夠?qū)T工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個(gè)柜臺(tái)上所掛標(biāo)牌指示的最低和價(jià)位與實(shí)際存在不符，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對(duì)我們的服務(wù)產(chǎn)生不信賴感。
我于___進(jìn)入市場部，并于___被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個(gè)電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20__年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無論是在專業(yè)知識(shí)方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個(gè)競爭激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天，市場一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十三
20__年新的一年，對(duì)剛進(jìn)駐__市場的的中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年，平頂山支公司客服部于九月份公司成立之時(shí)同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個(gè)月的時(shí)間。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項(xiàng)工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實(shí)客戶服務(wù)先行方針，提升公司客戶服務(wù)形象，客服部特制定20__年工作計(jì)劃如下：
(一)創(chuàng)建“文明科室”。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律，實(shí)施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對(duì)坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，做公司形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風(fēng)貌成為我公司的一大亮點(diǎn)。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學(xué)習(xí)、多溝通、積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個(gè)崗位，擴(kuò)大專業(yè)知識(shí)面，為客戶提供保險(xiǎn)咨詢、險(xiǎn)種設(shè)計(jì)、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對(duì)客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效。在加強(qiáng)客服熱線24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風(fēng)還是下雨，只要有報(bào)案電話打來，即能調(diào)動(dòng)查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴(kuò)大。為顧客和公司帶來最大的利益。時(shí)刻堅(jiān)持著不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作能力，更好的服務(wù)于客戶。
(四)進(jìn)行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。
按省公司規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔。客戶服務(wù)部二級(jí)調(diào)度崗對(duì)非直銷個(gè)人業(yè)務(wù)(不含單位貨運(yùn))的承?？蛻暨M(jìn)行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達(dá)到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對(duì)客戶提出咨詢、投訴、舉報(bào)或重要意見或可行性建議等要做詳細(xì)記錄并及時(shí)向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進(jìn)意見。
(五)每月對(duì)回訪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，做回訪分析報(bào)告及月度簡報(bào)。
在每月初第5個(gè)工作日內(nèi)，將上月回訪分析報(bào)告及月度簡報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。
以上，是我對(duì)20__年客服部做的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年，我們會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本部門工作，也力爭為公司贏得更多的客戶，樹立國壽財(cái)險(xiǎn)在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。
一、工作目標(biāo)。
1、銷售目標(biāo)要有高業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開拓更寬的視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、定位要準(zhǔn)，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標(biāo)。
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會(huì)是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，必須拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自己去打拼!
有位智者說過：“上帝關(guān)閉了所有的門，他會(huì)給您留一扇窗。”我們?cè)?jīng)失敗，我們?cè)?jīng)痛苦，我們?cè)?jīng)迷惘，我們?cè)?jīng)羨慕……最重要的，我一直在奮斗。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十四
護(hù)士長是醫(yī)院護(hù)理隊(duì)伍中的基層管理者和組織者，是科室護(hù)理工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者?？剖易o(hù)理質(zhì)量的高低與護(hù)士長本身的素質(zhì)和管理水平有直接的關(guān)系。下面是關(guān)于護(hù)士長年終總結(jié)及明年。
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轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)。
工作總結(jié)。
一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理專科性不強(qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。
多年的護(hù)士長經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。
為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。
散文。
兩篇。
盡管，回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰;面對(duì)我的病人我的科室，我也能夠坦然的說，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)專科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次。
規(guī)章制度。
的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)，要求在職護(hù)士做好護(hù)士工作總結(jié)及計(jì)劃。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三)更新專業(yè)理論知識(shí)，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十五
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各相關(guān)部門的支持和幫助下，我部按照年初工作計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署，圍繞中心，突出重點(diǎn)，開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，較好地完成全部工作任務(wù)，取得了一定的成績，促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將20__年工作情況和20__年工作計(jì)劃具體總結(jié)、安排如下：
(一)部門20__年工作總結(jié)。
1、加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量。
行政人事部是個(gè)協(xié)調(diào)部門，起到承上啟下作用，為加強(qiáng)管理，提高工作效率與工作質(zhì)量，我部一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，做到在思想上、工作上與公司保持一致，按照公司的要求，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作效率。按照工作項(xiàng)目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識(shí)技能等四方面內(nèi)容，制定崗位責(zé)任，落實(shí)到人，做到每個(gè)人都有崗位職責(zé)，每件工作、每項(xiàng)事情都有人管、有人抓。三是強(qiáng)化工作創(chuàng)新，提高工作質(zhì)量。我部要求每個(gè)人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法，克服困難，解決問題，以取得良好效果。
2、勤勉工作，努力完成工作任務(wù)。
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署，刻苦勤奮，認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好工作成績。一是在行政管理上，加強(qiáng)制度建設(shè)，制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系，利于以后各項(xiàng)工作開展。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強(qiáng)化人事檔案管理，對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上，做好美化環(huán)境、保潔工作，及時(shí)采購好辦公用品，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對(duì)外接待工作，為來訪客人提供周到服務(wù)，樹立公司的對(duì)外形象。加強(qiáng)職工宿舍和職工食堂管理，為職工提供床、桌子、柜子，建好男女公共浴室，添置洗衣機(jī)，在職工活動(dòng)室配備電視機(jī)、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球，使職工有一個(gè)良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上，每2天更換菜譜，在炎熱夏天，每周供應(yīng)3次涼茶，每周1.3.5出去采購，，保證食堂原材料的新鮮及時(shí)。加強(qiáng)對(duì)保安組的管理，確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范，維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上，做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范，物資材料不短少、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時(shí)，做到帳物、帳帳相符。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高職工的綜合素質(zhì)。
我部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)工作本領(lǐng)，切實(shí)做好我部各項(xiàng)工作，為推動(dòng)公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、健全完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)工作發(fā)展。
我部要繼續(xù)健全完善各項(xiàng)制度，做到以制度管人，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機(jī)制，提高行政管理、后勤保障的工作能力與工作水平，使行政管理、后勤保障工作躍上一個(gè)新臺(tái)階，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展，提供強(qiáng)有力的行政、后勤保障。
3、加強(qiáng)后勤、倉庫管理，促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展。
我部要加強(qiáng)后勤管理，為職工提供良好工作、生活條件，使職工安心工作，努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強(qiáng)倉庫管理，提高物資材料使用效能，節(jié)約公司建設(shè)資金。
(一)個(gè)人20__年工作總結(jié)。
1、抓好自身建設(shè)，全面提高素質(zhì)。
我作為一名行政人事部主管，知道自己責(zé)任重大，努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時(shí)在實(shí)際工作中，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，爭當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認(rèn)真細(xì)致，做好各項(xiàng)工作。
我是一名行政人事部主管，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此，我嚴(yán)格要求自己，務(wù)必按照公司的要求，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項(xiàng)工作，確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿意。一年來，我認(rèn)真細(xì)致工作，基本完成工作任務(wù)，沒有出現(xiàn)大的差錯(cuò)，自己感到比較欣慰。
(二)個(gè)人20__工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范工作程序。
我要進(jìn)一步加強(qiáng)行政制度、人事制度的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)公司的管理層的考核，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本，合理節(jié)約辦公費(fèi)用，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)。
我要開展新員工入職、崗位技能、文明禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，為公司開展各項(xiàng)工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)人事管理，嚴(yán)把人才關(guān)。
我要嚴(yán)把人才關(guān)，為公司發(fā)展需要招進(jìn)合適的人才，為部分員工做好勞動(dòng)合同續(xù)簽，穩(wěn)定公司職工隊(duì)伍，促進(jìn)公司發(fā)展。
4、加強(qiáng)考核，提升工作效能。
我要在實(shí)踐中完善公司各項(xiàng)績效考核制度，配合各部門主管實(shí)施績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過考核，增強(qiáng)職工的工作的積極性與責(zé)任性，提高工作效能，促進(jìn)工作發(fā)展。
20__年過去了，面對(duì)新的20__年，我部和我本人要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的工作精神與工作要求，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為促進(jìn)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十六
1、根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中，嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志，豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。透過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹，使我進(jìn)一步理解了某市"三步走"戰(zhàn)略，看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力，增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;透過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育，使我樹立了正確的權(quán)力觀，增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);透過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)，使我了解了公文寫作的內(nèi)涵，提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理潛力，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
2、自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我，我用心參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。
3、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，透過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和資料。同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作潛力和創(chuàng)新意識(shí)不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)潛力。克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十七
伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產(chǎn)部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以總結(jié)，同時(shí)也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧。
1、產(chǎn)量方面過去的一年里，生產(chǎn)部在生產(chǎn)過程中面臨三層、四層產(chǎn)品型號(hào)的多變，批量小、技術(shù)不穩(wěn)定和不完善的情況下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)和摸索。截止20__年5月份起，訂單不斷增多及各部門提出的合理化建議的改善，為到達(dá)客戶產(chǎn)量和質(zhì)量的要求，我部門合理的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，和利用有限的資源，及時(shí)滿足客戶的交期，為公司今后電容屏的開發(fā)，打下了基礎(chǔ)。目前每月tp產(chǎn)能已達(dá)400-500k。
2、產(chǎn)品品質(zhì)方面在今年工作中，在確保生產(chǎn)任務(wù)的情況下四層結(jié)構(gòu)產(chǎn)品通線良率已經(jīng)達(dá)到達(dá)到75%以上。我堅(jiān)信只要每個(gè)員工在提高產(chǎn)品意識(shí)情況下，全力的投入在生產(chǎn)每一個(gè)環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)穩(wěn)步提高。
3、設(shè)備方面在過去的一年里，各設(shè)備比較良好，并沒有因?yàn)樵O(shè)備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定。
4、人員管理方面在人員變動(dòng)和產(chǎn)線員工極不穩(wěn)定的時(shí)候情況下，這無疑給生產(chǎn)管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動(dòng)下本部門還是堅(jiān)持對(duì)新近員工的崗前崗中培訓(xùn)，確保新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝工程/技術(shù)部對(duì)產(chǎn)線的培訓(xùn)和車間的各班長及的耐心指導(dǎo)，在大家的鼎力支持才使的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產(chǎn)方面在過去的一年里，我部門將安全生產(chǎn)納入生產(chǎn)日常管理工作之中，隨時(shí)做到各車間員工的安全知識(shí)教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產(chǎn)車間的有序運(yùn)行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設(shè)備損壞事故。
二、存在的不足和對(duì)策。
生產(chǎn)部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1)、員工質(zhì)量意識(shí)淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質(zhì)量意識(shí)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不夠好，不到位有很大的關(guān)系。
2)、缺乏全員參與質(zhì)量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質(zhì)量意思，在我們計(jì)件和沒有品管的巡檢下，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一個(gè)真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時(shí)候在生產(chǎn)現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
三、自身總結(jié)。
20__年即將結(jié)束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
1、基本上的完成了本年度的工作，經(jīng)歷這兩年來的生產(chǎn)管理工作。通過這些項(xiàng)目的管理，熟悉了公司的運(yùn)作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是深入學(xué)習(xí)智能交通相關(guān)業(yè)務(wù)及研發(fā)相關(guān)知識(shí)，提高解決問題的能力。
2、竭盡全力完成生產(chǎn)任務(wù)在生產(chǎn)過程中充分溝通，過程受控，在生產(chǎn)上更大的力度，牢記速度、完美的執(zhí)行，以健康愉快的心態(tài)積極主動(dòng)地完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、完善自身素質(zhì)。新的一年，要毫不動(dòng)搖為成為一個(gè)品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會(huì)辦事的聰明人而努力。
4、全員參與。帶領(lǐng)產(chǎn)線全體員工積極參與公司的“內(nèi)污改進(jìn)”“劃傷改進(jìn)”項(xiàng)目，主動(dòng)配合其他部門的合理化改進(jìn)項(xiàng)目，為公司的明天發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。今后，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力。以后，也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為公司建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十八
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是歷史使命，選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步，忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步，放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步，要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長期實(shí)踐的行為，要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。一方面要加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)，運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強(qiáng)貫徹黨的指導(dǎo)思想的自覺性和堅(jiān)定性。另一方面要加強(qiáng)辦公室業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法，學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
2、踏實(shí)工作。只有踏實(shí)工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會(huì)不是一句空話。堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”是一個(gè)黨員的根本作風(fēng)，無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持艱苦奮斗，都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實(shí)實(shí)履好職，認(rèn)認(rèn)真真服好務(wù)。
3、善于調(diào)研。調(diào)研是保證自己頭腦清醒，認(rèn)識(shí)超前，工作進(jìn)步的有效途徑。在繁忙的事務(wù)工作中，自己應(yīng)合理安排，抽出時(shí)間對(duì)自己所從事的工作進(jìn)行調(diào)查研究，從不同的途徑了解自己的工作情況，針對(duì)實(shí)際工作中存在的薄弱環(huán)節(jié),改進(jìn)工作方法。要善于調(diào)研,樂于調(diào)研，通過調(diào)研不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)自己對(duì)全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和方方面面工作的熟悉，提高處理工作的能力。
4、勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新，是民族進(jìn)步的靈魂、事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力;創(chuàng)新，使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員，在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi)，為提高工作效率、工作質(zhì)量，更應(yīng)在工作方法等方面積極作出新的探索，在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作。
新的一年，新的挑戰(zhàn)，新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。我相信，在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在辦公室其他同志的幫助下，通過自己的不懈努力，一定會(huì)正確面對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，使自己不斷進(jìn)步，成為一名新形勢(shì)下合格的公務(wù)員。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況簡要總結(jié)如下：
煤礦年終總結(jié)明年工作計(jì)劃篇十九
一是強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，端正工作態(tài)度。態(tài)度決定一切，沒有良好的工作態(tài)度，何談?wù)J真工作。今后領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，我將盡全力做好，不畏難不推脫。
二是積極主動(dòng)工作、靠前工作。強(qiáng)化執(zhí)行力，在領(lǐng)導(dǎo)布置完工作后，今后我將第一時(shí)間主動(dòng)靠前，不拖拉不畏縮，按時(shí)甚至提前完成工作，并形成自己的日志，每日看、每日催、每日做。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，創(chuàng)新方式方法。今后我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)基層能力鍛煉，加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通協(xié)調(diào)，多請(qǐng)示多溝通多學(xué)習(xí)。同時(shí)，多謀善思，不斷創(chuàng)新工作方式方法，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。
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