在寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷，分享給他人，讓他們從中受益。在總結(jié)時(shí)，要注意突出成長(zhǎng)和改進(jìn)方面，呈現(xiàn)較為全面和積極的自我。從以下心得體會(huì)范文中，我們可以看到作者思考問(wèn)題的深度和廣度。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇一
高中三年是很多學(xué)生人生中最重要、最緊張的時(shí)期之一。如何高效地學(xué)習(xí)，如何掌握學(xué)習(xí)方法和技巧，成為眾多高中生探究的問(wèn)題。在我經(jīng)歷的這三年中，我對(duì)高中學(xué)習(xí)技巧和方法有了自己的一些心得體會(huì)。
第一段：方法的重要性。
學(xué)習(xí)方法是高效學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。對(duì)于同一種學(xué)科，不同的學(xué)習(xí)方法在效果上會(huì)有明顯的差異。為了避免“埋頭苦學(xué)”，建議在學(xué)習(xí)前運(yùn)用不同方法，尋找最適合自己的。我個(gè)人比較喜歡“讀-總-練”的學(xué)習(xí)方法，即在開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)閱讀和理解，然后對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)，最后通過(guò)練習(xí)鞏固。這種方法可以幫助我快速掌握知識(shí)點(diǎn)，并擁有更好的記憶效果。
第二段：計(jì)劃與時(shí)間管理。
高中生們保持不斷的忙碌，一天的時(shí)間總感覺(jué)不夠用。這時(shí)候一個(gè)好的計(jì)劃和方法可以幫助你高效利用時(shí)間。在開(kāi)始一天的學(xué)習(xí)前，列出合理的計(jì)劃，并且親自履行。為了不要讓時(shí)間亂用，我會(huì)在學(xué)?；丶液笙韧瓿勺铍y的任務(wù)。當(dāng)身心逐漸疲憊時(shí)，我會(huì)調(diào)整學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行更輕松的練習(xí)。
第三段：記憶方法。
高中學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)多且難度大，如何有效地記憶也是很重要的。我的記憶方法是不斷重復(fù)，分隔時(shí)間，串聯(lián)記憶。比如，對(duì)于某一科學(xué)習(xí)重點(diǎn)，先通過(guò)閱讀和理解掌握基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)，分段進(jìn)行總結(jié)和串聯(lián)，然后在空余時(shí)間中進(jìn)行回顧。在之后的學(xué)習(xí)中再反復(fù)練習(xí)，以此達(dá)到記憶的目的。
第四段：參與課外活動(dòng)。
高中生活早已不是一個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代，課外活動(dòng)則是提高學(xué)生自身素質(zhì)和能力的有效途徑?？梢詤⒓訉W(xué)校召開(kāi)的各類課外活動(dòng)，比如學(xué)科競(jìng)賽、文藝匯演等等。這不僅可以讓我們結(jié)識(shí)更多的朋友，展示個(gè)人優(yōu)秀的才華，還可以認(rèn)識(shí)更多的行業(yè)專家，尋找激勵(lì)和動(dòng)力。
第五段：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源豐富且便于獲取，在日常高中學(xué)習(xí)中更是得到普及和推廣。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源可以幫助我們更容易地找到各類知識(shí)點(diǎn)，了解專業(yè)課程，還可以參與在線輔導(dǎo)，以及輔助學(xué)習(xí)資料下載。因此，學(xué)生可以嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)資源來(lái)彌補(bǔ)自己的不足和欠缺，從而達(dá)到優(yōu)秀的學(xué)習(xí)效果。
總之，在高中學(xué)習(xí)期間，尋找合適的學(xué)習(xí)方法和技巧很有必要，同時(shí)放松自己，參加有益的課外活動(dòng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，則可以讓我們事半功倍，不僅提高學(xué)習(xí)成績(jī)，還可以培養(yǎng)自身素質(zhì)，變得更加優(yōu)秀。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇二
調(diào)解是一種有效的解決糾紛和沖突的方式，它通過(guò)平等、公正、公平的方式幫助各方尋找共同利益和解決問(wèn)題的辦法。在我進(jìn)行調(diào)解工作的過(guò)程中，我學(xué)到了一些寶貴的技巧和心得體會(huì)，現(xiàn)在我想與大家分享。
第二段：傾聽(tīng)是調(diào)解的關(guān)鍵。
在調(diào)解的過(guò)程中，傾聽(tīng)是至關(guān)重要的一步。作為調(diào)解人，我們必須傾聽(tīng)各方的觀點(diǎn)、意見(jiàn)和需求，讓他們感受到被尊重和被理解的重要性。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以更好地理解各方的沖突背景和利益訴求，從而幫助他們找到共同的解決方案。
第三段：建立信任和積極的溝通氛圍。
在調(diào)解的過(guò)程中，建立信任是非常重要的。各方必須相信調(diào)解人的公正和中立，并且相信彼此的承諾和誠(chéng)意。為了建立信任，我們需要積極地溝通，用平等和尊重的態(tài)度對(duì)待各方，倡導(dǎo)開(kāi)放和坦誠(chéng)的對(duì)話。只有在信任和積極的溝通氛圍下，調(diào)解才能取得有效的結(jié)果。
第四段：靈活運(yùn)用不同的解決技巧。
在調(diào)解的過(guò)程中，我們需要靈活運(yùn)用多種解決技巧。例如，我們可以使用雙方讓步的方式，尋找一個(gè)雙贏的解決方案；我們可以使用問(wèn)題導(dǎo)向的方式，幫助各方將問(wèn)題具體化以便更好地解決；我們還可以使用心理技巧，幫助各方緩解緊張情緒和改善彼此之間的關(guān)系。通過(guò)靈活運(yùn)用不同的解決技巧，我們可以為各方找到最適合的解決方案。
第五段：總結(jié)與展望。
調(diào)解是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但也是一項(xiàng)非常有意義和喜悅的工作。通過(guò)調(diào)解，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、建立信任、積極溝通和靈活運(yùn)用解決技巧。這些都是我進(jìn)一步提升自己調(diào)解能力的寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧，致力于為更多的糾紛和沖突尋找和諧的解決方案，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：通過(guò)本文，我分享了我在調(diào)解工作中學(xué)到的一些寶貴的技巧和心得體會(huì)，包括傾聽(tīng)的重要性、信任和積極溝通的建立、靈活運(yùn)用解決技巧等。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于提升調(diào)解能力和幫助各方尋找和諧解決方案具有重要意義。未來(lái)，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，為社會(huì)和諧穩(wěn)定做出自己的貢獻(xiàn)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇三
在現(xiàn)代社會(huì)，擇業(yè)是每一個(gè)人必經(jīng)的重要階段。對(duì)多數(shù)人來(lái)說(shuō)，擇業(yè)決定了他們的一生，因此，我們需要了解擇業(yè)的方法和技巧，確保我們能夠做出明智的選擇。在以下文章中，我將分享我的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹以趽駱I(yè)過(guò)程中起到一定的指導(dǎo)作用。
首先，擇業(yè)前的自我認(rèn)知是非常重要的。我們需要明確自己的興趣、價(jià)值觀和能力。興趣是擇業(yè)的基礎(chǔ)，只有找到自己真正感興趣的領(lǐng)域，才能在工作中持續(xù)保持高度的熱情和動(dòng)力。價(jià)值觀是指導(dǎo)我們選擇的一種準(zhǔn)則，我們應(yīng)該選擇與自己價(jià)值觀相符的工作，這樣才能獲得工作的滿足感和成就感。而能力則是我們是否能夠在某個(gè)領(lǐng)域勝任的關(guān)鍵因素，我們需要了解自己的優(yōu)點(diǎn)和劣勢(shì)，并選擇適合我們能力的工作。
其次，我們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中要積極的了解市場(chǎng)和行業(yè)情況。了解市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)是找到合適工作的關(guān)鍵。我們可以通過(guò)關(guān)注招聘信息、參加行業(yè)展覽以及與行業(yè)專家交流等方式來(lái)收集信息。通過(guò)調(diào)研，我們可以了解到哪些行業(yè)是目前的熱門領(lǐng)域，哪些技能是市場(chǎng)需求的熱點(diǎn)，從而有針對(duì)性地提升自己，提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
接下來(lái)，在擇業(yè)過(guò)程中，我們還需要考慮到自己的職業(yè)規(guī)劃。一個(gè)明確的職業(yè)規(guī)劃能夠幫助我們更好地了解自己的目標(biāo)和方向，從而更有針對(duì)性地選擇工作。我們可以設(shè)定中短期和長(zhǎng)期的職業(yè)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)來(lái)選擇合適的崗位和公司。同時(shí)，我們還可以通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)習(xí)等途徑來(lái)提前積累和鍛煉自己，為我們的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
此外，我們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中還要考慮到工作環(huán)境和公司文化。工作環(huán)境直接影響著我們的工作效率和生活質(zhì)量。我們需要選擇一個(gè)適合自己的工作環(huán)境，這樣才能更好地發(fā)揮自己的能力和潛力。同時(shí)，我們還需要了解公司的文化和價(jià)值觀，與自己的價(jià)值觀是否相符。一個(gè)良好的公司文化有助于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展，選擇一家有良好公司文化的公司也是我們擇業(yè)中的關(guān)鍵一環(huán)。
最后，我們還需要靈活調(diào)整自己的擇業(yè)策略。擇業(yè)是一個(gè)不斷探索和調(diào)整的過(guò)程，我們需要根據(jù)自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)變化來(lái)及時(shí)調(diào)整自己的擇業(yè)策略。有時(shí)候我們可能會(huì)遇到挫折和困難，但是我們不能氣餒，要堅(jiān)持努力，相信自己，相信更好的機(jī)會(huì)等著我們。同時(shí)，我們還需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，這樣才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)的需求。
總結(jié)而言，擇業(yè)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的任務(wù)，我們需要合理利用擇業(yè)方法和技巧。個(gè)人自我認(rèn)知、了解市場(chǎng)和行業(yè)情況、職業(yè)規(guī)劃、考慮工作環(huán)境和公司文化以及靈活調(diào)整擇業(yè)策略都是我們?cè)趽駱I(yè)過(guò)程中需要注意的方面。希望我所分享的心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹以趽駱I(yè)過(guò)程中起到一定的幫助和指導(dǎo)，幫助大家找到自己理想的工作。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇四
學(xué)習(xí)方法和技巧是每個(gè)學(xué)生必須掌握和應(yīng)用的重要工具。通過(guò)運(yùn)用適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，我們可以更加高效地學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃是學(xué)習(xí)方法的關(guān)鍵。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃可以幫助我們合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時(shí)間，分配任務(wù)和進(jìn)度。在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，我通常會(huì)考慮課程的難度和重要程度，以及自己的學(xué)習(xí)能力和時(shí)間安排。然后，根據(jù)這些因素制定出合理的時(shí)間表和學(xué)習(xí)目標(biāo)。遵守學(xué)習(xí)計(jì)劃，保持學(xué)習(xí)的連續(xù)性和穩(wěn)定性是十分重要的。
其次，注重學(xué)習(xí)的方法和技巧。學(xué)習(xí)方法和技巧是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。在學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)采用多種方法和技巧可以提高學(xué)習(xí)效果。例如，在學(xué)習(xí)文科類課程時(shí)，我會(huì)采用歸納總結(jié)的方法，將知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類和歸類，形成一個(gè)框架。這樣可以幫助我更好地理解和記憶知識(shí)點(diǎn)。在學(xué)習(xí)理科類課程時(shí)，我會(huì)采用創(chuàng)造性思維的方法，通過(guò)思考和解決問(wèn)題來(lái)理解知識(shí)。另外，在學(xué)習(xí)過(guò)程中我也會(huì)運(yùn)用一些技巧，比如制作思維導(dǎo)圖、做筆記、使用學(xué)習(xí)軟件等。這些方法和技巧可以提高學(xué)習(xí)效率，幫助我更好地理解知識(shí)，記憶深刻。
第三，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)學(xué)習(xí)效果有很大的影響。養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣可以幫助我們提高學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我會(huì)保持專注和集中精力。我會(huì)將手機(jī)等外界干擾物放在一邊，專心致志地學(xué)習(xí)。另外，我會(huì)養(yǎng)成每天復(fù)習(xí)的習(xí)慣，每天回顧當(dāng)天學(xué)習(xí)內(nèi)容，及時(shí)鞏固和深化知識(shí)。此外，保持良好的作息習(xí)慣也是很重要的。充足的睡眠和適量的休息可以幫助大腦更好地吸收和消化知識(shí)。
第四，交流合作對(duì)學(xué)習(xí)效果的提高也很重要。通過(guò)與同學(xué)和老師的交流合作，我們可以相互借鑒和分享經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大自己的視野。在學(xué)習(xí)中，我會(huì)積極參加討論和小組活動(dòng)，與同學(xué)們進(jìn)行互動(dòng)和討論。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，如果遇到困難，我也會(huì)主動(dòng)尋求老師的幫助和意見(jiàn)。通過(guò)交流合作，我們可以互相促進(jìn)，共同進(jìn)步。
最后，持之以恒是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并不是一蹴而就的。在學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該保持持久的學(xué)習(xí)熱情和毅力。遇到困難和挫折時(shí)，我們要堅(jiān)持不懈，克服困難，勇往直前。如果我們能堅(jiān)持不懈，相信我們一定能夠取得學(xué)習(xí)的成功。
學(xué)習(xí)方法與技巧的心得體會(huì)上述五點(diǎn)為我所總結(jié)。制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃、注重學(xué)習(xí)方法和技巧、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、交流合作和持之以恒是我認(rèn)為十分重要的。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?，提高學(xué)習(xí)效果，取得學(xué)習(xí)的成功。學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的階梯，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)方法和技巧的探索和總結(jié)，我們一定能夠在學(xué)業(yè)上取得優(yōu)異的成績(jī)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇五
近年來(lái)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注和學(xué)習(xí)調(diào)解技巧，這源于人們對(duì)于和諧、和平的追求。調(diào)解是一種非常有效的解決糾紛和沖突的方法，它可以幫助人們更好地溝通、了解對(duì)方的需求，并達(dá)成雙方都滿意的解決方案。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了它的重要性，下面將從幾個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，調(diào)解需要建立良好的溝通和傾聽(tīng)技巧。在調(diào)解的過(guò)程中，雙方往往存在著誤解和偏見(jiàn)，這時(shí)候調(diào)解員需要發(fā)揮好傾聽(tīng)的重要作用。只有在全面了解并接納雙方的觀點(diǎn)后，調(diào)解員才能更好地判斷和解決問(wèn)題。除此之外，良好的溝通也需要調(diào)解員善于用簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的語(yǔ)言表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，這樣才能更好地引導(dǎo)雙方溝通。
其次，調(diào)解需要保持中立和公正的原則。作為調(diào)解員，我們不能偏袒任何一方，而應(yīng)該保持中立和公正的態(tài)度。在沖突的雙方面前，我們需要給予他們信任和尊重，并且不能把自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給他們。只有在保持中立和公正的基礎(chǔ)上，調(diào)解員才能發(fā)揮其調(diào)和、化解沖突的作用。
再次，調(diào)解需要運(yùn)用一些技巧和方法。在實(shí)際的調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員可以通過(guò)運(yùn)用一些技巧和方法來(lái)更好地引導(dǎo)雙方溝通和解決問(wèn)題。比如，調(diào)解員可以運(yùn)用開(kāi)放式問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)雙方深入思考和表達(dá)觀點(diǎn)，也可以采用共情和同理心的方法來(lái)理解對(duì)方的感受和需求。此外，調(diào)解員在解決問(wèn)題時(shí)還可以采用創(chuàng)新的思維方式，引導(dǎo)雙方尋求新的解決方案。
最后，調(diào)解需要建立信任和合作的關(guān)系。在調(diào)解的過(guò)程中，雙方可能存在著很深的矛盾和不信任，所以調(diào)解員需要花費(fèi)一定的時(shí)間來(lái)建立信任和合作的關(guān)系。調(diào)解員可以通過(guò)與雙方對(duì)話，分享相似的經(jīng)歷和感受，以及解釋自己的角色和責(zé)任來(lái)緩解雙方的緊張情緒，并且鼓勵(lì)雙方積極參與到調(diào)解的過(guò)程中。只有建立了信任和合作的關(guān)系，雙方才能真正愿意坐下來(lái)解決問(wèn)題。
總之，調(diào)解是一種非常重要且有效的解決沖突的方法。在我學(xué)習(xí)和實(shí)踐調(diào)解技巧的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了溝通、中立、技巧和信任的重要性。作為調(diào)解員，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的調(diào)解技巧，以更好地幫助人們解決問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)的和諧與發(fā)展。同時(shí)，在實(shí)際生活中，我們也可以運(yùn)用調(diào)解的原則和方法來(lái)處理自己與他人之間的矛盾和沖突，從而提高自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇六
調(diào)解是一種常見(jiàn)的解決糾紛和沖突的方法，它可以幫助各方找到共同利益，達(dá)成和解。在我多年的調(diào)解實(shí)踐中，我不斷總結(jié)和提煉出一些重要的調(diào)解技巧，這些技巧幫助我更好地進(jìn)行調(diào)解，并取得了良好的效果。下面我將分享一些我在調(diào)解中的心得體會(huì)。
首先，建立信任是調(diào)解的關(guān)鍵。調(diào)解過(guò)程中，各方常常處于緊張和敵對(duì)的狀態(tài)下，他們對(duì)調(diào)解師的信任程度很低。因此，作為調(diào)解師，我首先要努力建立起與各方的互信關(guān)系。我會(huì)積極傾聽(tīng)各方的意見(jiàn)和訴求，并尊重他們的權(quán)益。我會(huì)堅(jiān)持中立立場(chǎng)，不偏不倚地對(duì)待各方，確保他們的感受到被關(guān)心和尊重。通過(guò)積極傾聽(tīng)和關(guān)注每個(gè)人，我成功讓各方對(duì)我有了信任感，從而為接下來(lái)的調(diào)解工作打下了基礎(chǔ)。
其次，激發(fā)溝通是解決糾紛的關(guān)鍵。在調(diào)解過(guò)程中，溝通常常成為各方之間解決問(wèn)題的關(guān)鍵。我會(huì)幫助各方更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和需要，同時(shí)也會(huì)提供一個(gè)良好的溝通環(huán)境，讓各方可以充分發(fā)表意見(jiàn)，聽(tīng)取對(duì)方的聲音。我會(huì)運(yùn)用一些激發(fā)溝通的技巧，例如開(kāi)放式問(wèn)題，鼓勵(lì)各方自由表達(dá)，解決彼此之間的誤解和歧義。在過(guò)程中，我會(huì)通過(guò)引導(dǎo)各方理解對(duì)方的觀點(diǎn)，增進(jìn)相互的理解和諒解，從而促進(jìn)問(wèn)題的解決。
另外，注重情緒管理是調(diào)解的關(guān)鍵。在沖突和糾紛的過(guò)程中，各方常常陷入情緒波動(dòng)之中，這會(huì)嚴(yán)重影響調(diào)解的進(jìn)展。作為調(diào)解師，我會(huì)經(jīng)常提醒各方注重情緒管理。我會(huì)鼓勵(lì)各方表達(dá)自己的情感，但同時(shí)引導(dǎo)他們合理表達(dá)，避免過(guò)度的情緒宣泄和攻擊性言辭。我會(huì)以冷靜和客觀的態(tài)度處理各方情緒，讓各方在放松的氛圍下進(jìn)行調(diào)解，避免情緒因素對(duì)調(diào)解過(guò)程的干擾。
此外，引導(dǎo)雙方尋找共同利益是調(diào)解的關(guān)鍵。調(diào)解的目標(biāo)是讓各方達(dá)成和解，因此需要尋找他們的共同利益。我會(huì)引導(dǎo)各方思考問(wèn)題的本質(zhì)和根源，從而找到彼此之間的共同需求。我會(huì)幫助各方明確各自的利益和底線，同時(shí)也鼓勵(lì)他們?yōu)榱穗p方的共同利益做出妥協(xié)和讓步。通過(guò)引導(dǎo)各方共同思考解決方案，我成功讓各方達(dá)成了共識(shí)和和解，為問(wèn)題的解決奠定了基礎(chǔ)。
最后，延續(xù)關(guān)系是調(diào)解成功的關(guān)鍵。調(diào)解不僅解決當(dāng)前的糾紛和沖突，更重要的是能夠在長(zhǎng)期中建立良好的關(guān)系。作為調(diào)解師，我會(huì)在調(diào)解結(jié)束后與各方保持聯(lián)系，關(guān)注調(diào)解結(jié)果的執(zhí)行情況，并提供必要的幫助和支持。我會(huì)積極回應(yīng)各方的問(wèn)題和需求，讓他們感受到我的關(guān)心和關(guān)注。通過(guò)延續(xù)關(guān)系，我成功建立起了與各方的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系，為以后的調(diào)解工作奠定了基礎(chǔ)。
總之，調(diào)解是一項(xiàng)復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的工作，但通過(guò)不斷總結(jié)和提煉調(diào)解技巧，我在調(diào)解實(shí)踐中取得了一些成果。建立信任，激發(fā)溝通，注重情緒管理，引導(dǎo)雙方尋找共同利益，延續(xù)關(guān)系是我在調(diào)解過(guò)程中的重要心得體會(huì)。這些調(diào)解技巧不僅幫助我更好地調(diào)解糾紛和沖突，也讓我成為一位更好的調(diào)解師。通過(guò)不斷鍛煉和學(xué)習(xí)，我相信在未來(lái)的調(diào)解工作中，我會(huì)有更多的收獲和成長(zhǎng)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇七
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)上，如何選擇一份滿意的工作成了許多人的頭等大事。不同的擇業(yè)方法和技巧對(duì)于我們能否順利找到理想的職位起到了至關(guān)重要的作用。在這篇文章中，我將分享我在擇業(yè)過(guò)程中的一些心得體會(huì)，并總結(jié)出五個(gè)有用的建議。
首先，了解自己是擇業(yè)的第一步。在面臨選擇職業(yè)時(shí)，我們必須清楚地知道自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及個(gè)人的興趣和價(jià)值觀。通過(guò)職業(yè)興趣測(cè)試和個(gè)人SWOT分析，我們可以更好地了解自己，并根據(jù)自己的特長(zhǎng)和興趣，有針對(duì)性地選擇適合自己的職業(yè)。此外，我們還應(yīng)該考慮自己的價(jià)值觀和個(gè)人目標(biāo)，確保選擇的職業(yè)與自己的價(jià)值觀保持一致，這樣才能在工作中樂(lè)觀奮斗，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。
其次，積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì)是成功擇業(yè)的關(guān)鍵。不能等待機(jī)會(huì)主動(dòng)找上門，而應(yīng)該主動(dòng)出擊。我們可以通過(guò)參加招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)、社交媒體等途徑獲取擇業(yè)信息，并積極申請(qǐng)感興趣的崗位。此外，積極社交和建立人脈關(guān)系也是尋找擇業(yè)機(jī)會(huì)的有效途徑。我們可以與在職人士交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并爭(zhēng)取到一些推薦和介紹。
接下來(lái)，良好的簡(jiǎn)歷和求職信是成功爭(zhēng)取面試機(jī)會(huì)的關(guān)鍵因素。簡(jiǎn)歷和求職信是我們向潛在雇主展示自己的窗口。我們應(yīng)該著重展示自己的優(yōu)勢(shì)和能力，并使用簡(jiǎn)練、明了的語(yǔ)言。此外，我們還應(yīng)該根據(jù)不同的職位，對(duì)個(gè)人簡(jiǎn)歷進(jìn)行定制化。在寫求職信時(shí)，我們應(yīng)該突出自己對(duì)該公司的了解和興趣，并強(qiáng)調(diào)自己與職位要求的匹配度。通過(guò)精心準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和求職信，我們能夠更好地吸引雇主的注意力，從而獲取面試的機(jī)會(huì)。
面試是擇業(yè)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)之一。在面試前，我們應(yīng)該提前對(duì)公司進(jìn)行充分的了解，包括公司的背景、文化和當(dāng)前的行業(yè)狀況等。在面試中，我們應(yīng)該以積極的姿態(tài)展示自己的能力和潛力，并回答面試官的問(wèn)題。我們應(yīng)該準(zhǔn)備一些常見(jiàn)的面試問(wèn)題，并且以真實(shí)和具體的事例回答，以展示我們的能力和經(jīng)驗(yàn)。此外，我們還應(yīng)該表現(xiàn)出自信、專業(yè)和良好的溝通能力，以留下良好的第一印象。最后，在面試結(jié)束后，我們應(yīng)該及時(shí)向面試官發(fā)送感謝信，以示對(duì)機(jī)會(huì)的重視和感激。
選擇一份滿意的工作并非易事，但通過(guò)運(yùn)用合適的擇業(yè)方法和技巧，我們能夠提高成功的機(jī)會(huì)。了解自己、積極主動(dòng)地尋找機(jī)會(huì)、精心準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷和求職信、準(zhǔn)備充分的面試以及及時(shí)回饋面試結(jié)果都是關(guān)鍵因素。希望上述心得體會(huì)能夠?qū)Υ蠹以趽駱I(yè)過(guò)程中有所幫助。盡管擇業(yè)過(guò)程充滿挑戰(zhàn)，但只要我們堅(jiān)持不懈地努力，相信我們一定能夠找到滿意的職業(yè)，并實(shí)現(xiàn)成功的人生。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇八
第一段：引言（200字）。
調(diào)解作為一種非正式的爭(zhēng)議解決方式，近年來(lái)在社會(huì)中得到了廣泛的應(yīng)用與推廣。作為一名調(diào)解員，我有幸親身參與了多起糾紛的調(diào)解工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。在這篇文章中，我將分享一些我所學(xué)到的調(diào)解技巧心得，希望這對(duì)于從事調(diào)解工作的人們能夠有所幫助。
第二段：平等溝通（200字）。
調(diào)解的核心在于溝通，而平等的溝通則是調(diào)解的基石。在調(diào)解過(guò)程中，我始終尊重各方當(dāng)事人的權(quán)益，采用非指責(zé)性的語(yǔ)言與他們進(jìn)行交流。我會(huì)傾聽(tīng)他們的訴求，并積極傳遞對(duì)方當(dāng)事人的意見(jiàn)與觀點(diǎn)，努力消除雙方之間的誤解與隔閡。通過(guò)平等的對(duì)話，當(dāng)事人們能夠更好地理解彼此的立場(chǎng)，增加彼此之間的信任度，進(jìn)而為問(wèn)題的解決創(chuàng)造了良好的氛圍。
第三段：靈活運(yùn)用技巧（200字）。
在調(diào)解中，調(diào)解員需要具備一定的溝通與解決問(wèn)題的技巧。舉個(gè)例子，當(dāng)發(fā)現(xiàn)一方當(dāng)事人情緒激動(dòng)或無(wú)法有效地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，我會(huì)采用停頓的方式，給予他們一些緩沖的時(shí)間與空間，讓他們逐漸平靜下來(lái)，從而繼續(xù)進(jìn)行對(duì)話。此外，我還會(huì)運(yùn)用開(kāi)放性的問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)當(dāng)事人們思考問(wèn)題的本質(zhì)，以及使用積極的語(yǔ)言來(lái)鼓勵(lì)他們積極參與解決方案的制定。這些技巧的巧妙運(yùn)用，有助于提高調(diào)解的效果與效率。
第四段：保持中立與客觀（200字）。
作為調(diào)解員，我必須保持中立與客觀的立場(chǎng)，不偏袒任何一方當(dāng)事人。我深知，如果我表現(xiàn)出對(duì)某一方的偏好，就會(huì)破壞調(diào)解的公正性與公平性，從而影響整個(gè)調(diào)解過(guò)程的順利進(jìn)行。因此，我會(huì)盡量避免做出任何對(duì)爭(zhēng)議解決的意見(jiàn)或判斷，并將焦點(diǎn)放在引導(dǎo)雙方當(dāng)事人找到共同的解決方案上。只有在客觀中保持中立，才能更好地推動(dòng)爭(zhēng)議的解決。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
通過(guò)參與調(diào)解工作，我理解到調(diào)解不僅僅是一種技巧，更是一種態(tài)度。調(diào)解員需要保持謙虛與學(xué)習(xí)的心態(tài)，持續(xù)提高自身的溝通能力與解決問(wèn)題的技巧，不斷豐富自己的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)。我相信，在不久的將來(lái)，調(diào)解這種非正式的爭(zhēng)議解決方式會(huì)在社會(huì)中發(fā)揮更大的作用，為各類糾紛的解決提供更可行的途徑，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。
以上是我對(duì)于調(diào)解技巧的心得體會(huì)，希望對(duì)于從事調(diào)解工作的人們能夠有所啟發(fā)與幫助。調(diào)解是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐的工作，只有不斷提升自身的素養(yǎng)與技能，才能更好地幫助當(dāng)事人們解決糾紛，為社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇九
第一段：引入調(diào)解的重要性和作用（200字）。
調(diào)解作為解決爭(zhēng)議和糾紛的一種方式，不僅在法律領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用，也在社會(huì)各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用。通過(guò)調(diào)解可以幫助各方解決矛盾和爭(zhēng)議，促進(jìn)和諧的人際關(guān)系和社會(huì)和諧。作為調(diào)解員，我在參與和實(shí)踐中不斷摸索總結(jié)，掌握了一些調(diào)解技巧和心得體會(huì)，下面將分享一些有關(guān)調(diào)解的心得體會(huì)。
第二段：創(chuàng)造良好的溝通氛圍（200字）。
調(diào)解的第一步要?jiǎng)?chuàng)造良好的溝通氛圍。在調(diào)解開(kāi)始之前，調(diào)解員需要和各方進(jìn)行初步接觸，了解各方的意愿和背景，化解他們的緊張情緒。在調(diào)解過(guò)程中，調(diào)解員需要維持中立的態(tài)度，傾聽(tīng)各方的訴求和觀點(diǎn)，避免偏袒任何一方。同時(shí)，調(diào)解員需要注重細(xì)節(jié)，例如設(shè)定舒適的環(huán)境，合理安排調(diào)解時(shí)間，以及使用友善的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言，以提升各方的認(rèn)同感和信任度。
第三段：運(yùn)用積極的溝通技巧（200字）。
在調(diào)解中，運(yùn)用積極的溝通技巧是非常重要的。調(diào)解員需要注重語(yǔ)言的選擇和表達(dá)方式，避免過(guò)于激烈或沖突的措辭，以減輕各方的敵意和抵觸情緒。同時(shí)，調(diào)解員要能夠靈活運(yùn)用提問(wèn)和傾聽(tīng)的技巧，深入了解各方的需求和利益，并逐步引導(dǎo)他們共同尋求解決問(wèn)題的方式。此外，調(diào)解員還要通過(guò)肯定和贊美的話語(yǔ)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各方積極參與調(diào)解，增強(qiáng)他們的主動(dòng)性和責(zé)任感。
第四段：培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力（200字）。
調(diào)解的目的是解決問(wèn)題和糾紛。調(diào)解員需要培養(yǎng)自己的解決問(wèn)題的能力。首先，調(diào)解員需要具備敏銳的觀察力和分析能力，準(zhǔn)確把握各方的實(shí)際需求和利益。其次，調(diào)解員需要掌握多種解決問(wèn)題的方法和技巧，例如提出合理的解決方案和建議，引導(dǎo)各方獨(dú)立思考和探索可能的解決途徑。最后，調(diào)解員需要靈活運(yùn)用權(quán)力和影響力，幫助各方達(dá)成協(xié)議并執(zhí)行。
第五段：注重專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累（200字）。
調(diào)解技巧是需要不斷學(xué)習(xí)和提高的。作為調(diào)解員，我意識(shí)到需要不斷專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累。在實(shí)踐中，我會(huì)參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，了解最新的調(diào)解理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的調(diào)解技巧。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與其他調(diào)解員的交流和合作，從他們身上學(xué)習(xí)和借鑒經(jīng)驗(yàn)。此外，我還會(huì)積極參與調(diào)解項(xiàng)目，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決問(wèn)題和處理糾紛的能力。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與調(diào)解的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識(shí)到調(diào)解是一項(xiàng)困難而又重要的工作。成功的調(diào)解需要調(diào)解員具備良好的溝通和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也需要不斷專業(yè)發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)積累。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的調(diào)解技巧，為解決爭(zhēng)議和糾紛做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十
調(diào)解是一種專業(yè)技能，在各種領(lǐng)域和場(chǎng)景中都起著重要作用。無(wú)論是在家庭糾紛、勞動(dòng)糾紛還是商業(yè)糾紛中，調(diào)解都可以幫助當(dāng)事人解決問(wèn)題，達(dá)成和解。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我逐漸積累了一些調(diào)解技巧的心得體會(huì)。下面我將以五段式進(jìn)行論述，分享關(guān)于調(diào)解技巧的心得體會(huì)。
第一段：調(diào)解前的準(zhǔn)備工作。
在進(jìn)行調(diào)解前，準(zhǔn)備工作非常重要。首先要了解案件的背景和各方當(dāng)事人的情況，包括他們的訴求和利益關(guān)系。其次，要進(jìn)行必要的研究和調(diào)查，了解相關(guān)法律法規(guī)和司法解釋。這樣可以讓調(diào)解員對(duì)案件有更深入的了解，在調(diào)解過(guò)程中更加專業(yè)和有說(shuō)服力。同時(shí)，還需要營(yíng)造良好的調(diào)解環(huán)境，確保當(dāng)事人能夠放松心情，積極參與調(diào)解。合適的場(chǎng)地、設(shè)備和氛圍都可以為調(diào)解的順利進(jìn)行提供有力的支持。
第二段：與當(dāng)事人的溝通。
與當(dāng)事人的溝通是調(diào)解的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在跟當(dāng)事人交流時(shí)，調(diào)解員要做到平等、公正和尊重。要傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求和感受，讓他們真正感受到被理解和被關(guān)心。同時(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人背后的真正需求，掌握好發(fā)問(wèn)的技巧，引導(dǎo)他們自我反思和思考。溝通的過(guò)程中，調(diào)解員要注意言辭的委婉和措辭的準(zhǔn)確，避免激化矛盾和情緒。通過(guò)耐心、細(xì)致和聆聽(tīng)的溝通，可以幫助當(dāng)事人找到解決問(wèn)題的方法，并增進(jìn)雙方的理解和信任。
第三段：合理的利益協(xié)商。
在調(diào)解的過(guò)程中，當(dāng)事人的利益交換和協(xié)商是不可或缺的環(huán)節(jié)。調(diào)解員要善于引導(dǎo)雙方站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，理解彼此的關(guān)切和痛點(diǎn)。只有理解對(duì)方的需求，才能找到更加合理的利益分配方案。在協(xié)商過(guò)程中，調(diào)解員還要發(fā)現(xiàn)雙方的共同點(diǎn)和共同利益，通過(guò)強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)來(lái)增進(jìn)雙方的合作意愿。此外，調(diào)解員還要有對(duì)利益分配的把握，提出公正、合理和可行的方案，讓雙方都能接受并認(rèn)同。只有在雙方利益得到合理協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能最終達(dá)成和解。
第四段：技巧的靈活運(yùn)用。
在實(shí)踐中，調(diào)解員還需要根據(jù)具體情況和不同案件的特點(diǎn)，靈活運(yùn)用各種調(diào)解技巧。例如，在情緒沖突較嚴(yán)重的案件中，可以采用情感化調(diào)解，通過(guò)情感傾訴和釋放來(lái)緩解雙方的情緒壓力。在權(quán)益差距較大的案件中，可以采用利益重構(gòu)的方法，調(diào)整雙方的利益分配比例。在溝通困難的案件中，可以采用直譯和耐心解釋的方式，幫助當(dāng)事人理解對(duì)方的意思。靈活運(yùn)用各種技巧，可以提高調(diào)解的成功率和效果。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我反思。
作為一名調(diào)解員，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我反思是非常重要的。調(diào)解技巧不是一成不變的，隨著社會(huì)的發(fā)展和變化，新的問(wèn)題和挑戰(zhàn)也會(huì)不斷出現(xiàn)。調(diào)解員要時(shí)刻關(guān)注新的理論和實(shí)踐，學(xué)習(xí)新的技巧和方法。同時(shí)，要對(duì)自己的調(diào)解過(guò)程進(jìn)行反思和總結(jié)，找出自己的不足和問(wèn)題，加以改進(jìn)和提高。只有不斷學(xué)習(xí)和反思，調(diào)解員才能保持專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的質(zhì)量和效果。
總結(jié)：調(diào)解是一種復(fù)雜的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能掌握。通過(guò)準(zhǔn)備工作、與當(dāng)事人的溝通、合理的利益協(xié)商、技巧的靈活運(yùn)用和持續(xù)學(xué)習(xí)與自我反思，調(diào)解員可以提高自己的調(diào)解技巧，在各種場(chǎng)景中發(fā)揮更大的作用。調(diào)解不僅能夠解決具體的糾紛，還可以增進(jìn)社會(huì)和諧，促進(jìn)人際關(guān)系的和睦。希望我的心得體會(huì)能對(duì)其他調(diào)解員的實(shí)踐有所幫助。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十一
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。溝通在我們生活當(dāng)中無(wú)處不在，溝通是一種生存方式。我們經(jīng)常可以看到因溝通不到位，該說(shuō)的不說(shuō)，不該說(shuō)的亂說(shuō)，造成人與人之間的誤會(huì)越來(lái)越深。生活中如此，工作中同樣如此。
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來(lái)還是溝通?！惫芾硎峭ㄟ^(guò)他人來(lái)做事的藝術(shù)。要想讓別人來(lái)幫你做事，就首先要?jiǎng)e人愿意為你做，其次為了保證達(dá)到你的要求，還應(yīng)讓別人明白你的要求和標(biāo)準(zhǔn)。而這些都離不開(kāi)溝通。溝通在管理中就如人的血脈，在生活中也同樣的重要。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
溝通是指在工作和生活中，人與人之間通過(guò)語(yǔ)言、文字、形態(tài)、眼神、手勢(shì)等手段來(lái)進(jìn)行的信息交流。簡(jiǎn)單地說(shuō)，溝通就是傳遞信息的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中至少存在著一個(gè)發(fā)送者和一個(gè)接受者，即發(fā)出信息一方和接受信息一方。信息發(fā)送者將信息編碼通過(guò)一定的渠道傳遞給信息接收者，信息接收者把收到的信息按自己的理解來(lái)解碼，進(jìn)而做出反饋，在這期間會(huì)受到許多因素的影響。成功的溝通可以使問(wèn)題化干戈為玉帛，起到意想不到的效果；失敗的溝通會(huì)使簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜，進(jìn)一步加深誤解。那如何才能做好溝通工作呢？從溝通過(guò)程來(lái)看我們要做到有效溝通需要做好以下幾方面的工作。
大家應(yīng)該都通過(guò)一個(gè)故事，有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說(shuō)：“荷薪者過(guò)來(lái)！”賣柴的人聽(tīng)不懂“荷薪者”（擔(dān)柴的人）三個(gè)字，但是聽(tīng)得懂“過(guò)來(lái)”兩個(gè)字，于是把柴擔(dān)到秀才前面。秀才問(wèn)他：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽(tīng)不太懂這句話，但是聽(tīng)得懂“價(jià)”這個(gè)字，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說(shuō)：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之。（你的木材外表是干的，里頭卻是濕的，燃燒起來(lái)，會(huì)濃煙多而火焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧。）”賣柴的人因?yàn)槁?tīng)不懂秀才的話，于是擔(dān)著柴就走了。
換位思考，站在對(duì)方的角度來(lái)編碼。每個(gè)人都有不同的文化背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷，有不同的年齡和性格，如果在編碼時(shí)我們用我們自己的方式而不是對(duì)方能接受的方式，將很難達(dá)到我們的目的。溝通中最好用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言、易懂的言詞來(lái)傳達(dá)訊息，而且對(duì)于說(shuō)話的對(duì)象、時(shí)機(jī)要有所掌握，有時(shí)過(guò)分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么，透過(guò)認(rèn)同、贊美、詢問(wèn)需求的方式實(shí)現(xiàn)，并以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)，如幽默、熱情、親和、友善。
溝通從“心”開(kāi)始，是移動(dòng)公司的一句經(jīng)典廣告詞，之所以說(shuō)它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。人與人之間溝通的方法有很多，例如：培訓(xùn)、會(huì)議、書(shū)信、郵件、集體活動(dòng)、談話、眼神、肢體語(yǔ)言……部門之間、親朋好友之間、上下級(jí)之間、甚至仇敵之間，可以說(shuō)溝通無(wú)處不在。為什么人們選擇某種溝通渠道而不是另外一種？例如，電話而不是面對(duì)面的談話，如何來(lái)選擇溝通渠道呢？我們可以先欣賞一個(gè)精美的例子。
夫妻二人吵架后冷戰(zhàn)，恰巧丈夫第二天早上有一個(gè)重要的會(huì)要開(kāi)，往常早上起床都是妻子叫他起床，但是吵架后大男子主義的他不甘心先向妻子低頭承認(rèn)錯(cuò)誤，所以他寫了一張字條放在妻子床頭旁邊：“明天早上有重要的會(huì)議，七點(diǎn)半叫我”。第二天早上丈夫起床一看八點(diǎn)了，頓時(shí)生氣不已，沖著妻子就喊：“我不是讓你叫我起床么，你怎么到現(xiàn)在都沒(méi)叫我。妻子回答道：“我叫了”喏，妻子一指床邊。丈夫床頭也放了一張紙條：“七點(diǎn)半了，該起床了?！?/p>
通過(guò)這個(gè)例子我們不難看出，溝通渠道選擇不恰當(dāng)，我們將無(wú)法達(dá)到自己的目的。
溝通渠道在表達(dá)信息的能力上有所差異。有些渠道豐富性較強(qiáng)，表現(xiàn)在能同時(shí)處理多種信息；能提供及時(shí)的反饋；非常個(gè)人化。有些渠道顯得很貧乏，在這三方面差強(qiáng)人意。例如，面對(duì)面談話在渠道豐富性上得分很高，因?yàn)樵谝淮握勗捴锌梢詡鬟f更多的信息。也就是說(shuō)，談話可以提供更多信息（語(yǔ)言、姿勢(shì)、面部表情、手勢(shì)、語(yǔ)調(diào)），迅速的反饋（文字和非文字的），以及個(gè)人的接觸。電話也是一種豐富的渠道，但不如面對(duì)面談話。非個(gè)人的文字媒介，如廣告和一般性的報(bào)告在豐富性上得分都不高。電子郵件和備忘錄在豐富性上得分中等。
溝通渠道的優(yōu)劣還取決于信息是常規(guī)的還是非常規(guī)的。前者一般比較簡(jiǎn)潔直接，模糊度低。而非常規(guī)信息一般比較復(fù)雜，有可能被誤解。管理者可以通過(guò)豐富性差的渠道傳遞常規(guī)信息。但是，管理者要通過(guò)豐富性好的渠道來(lái)傳遞非常規(guī)信息。
解碼過(guò)程就是正確全面地理解收到的信息的本來(lái)意義。要做到正確解碼就要充分理解信息發(fā)送者所面臨的環(huán)境及其要表達(dá)的真正意圖。要做到正確解碼首先要能接收到正確的信息。要想得到正確的信息首先就要會(huì)傾聽(tīng)。只有這樣才能保證正確解碼。
溝通是雙向的。我們并不是單純的向別人灌輸自己的思想，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)積極的傾聽(tīng)。傾聽(tīng)的能力是一種藝術(shù)，也是一種技巧。傾聽(tīng)需要專心，每個(gè)人都可以透過(guò)耐心和練習(xí)來(lái)發(fā)展這項(xiàng)能力。傾聽(tīng)是了解別人的重要途徑，為了獲得良好的效果，我們有必要了解一下傾聽(tīng)的藝術(shù)。我們不應(yīng)該過(guò)分地相信自己的直觀感受并以此來(lái)行事，而應(yīng)當(dāng)掌握這門技巧，保證你準(zhǔn)確地進(jìn)行解碼，了解了對(duì)方真正的意圖。
專心是有效傾聽(tīng)的前提。當(dāng)別人在講話時(shí)，一定要克制自己不要講話，做到專心傾聽(tīng)，邊聽(tīng)邊想，思考別人說(shuō)話的意思，記住別人說(shuō)的要點(diǎn)。不要因?yàn)橛懈杏|就馬上發(fā)表議論，不妨等待別人講完。注意觀察非語(yǔ)言行為：即說(shuō)者的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、身體姿勢(shì)、手勢(shì)、臉部表情等，理解這些因素帶來(lái)的信息，聽(tīng)出對(duì)方的言外之意。
反饋就是接收者對(duì)于發(fā)送者信息的反應(yīng)。反饋使信息交流成為一個(gè)過(guò)程，而不僅僅是一個(gè)事件。通過(guò)反饋，使溝通成為一種動(dòng)態(tài)的雙向過(guò)程。
準(zhǔn)確地反饋會(huì)激勵(lì)談話人繼續(xù)進(jìn)行，對(duì)他有極大的鼓舞。包括希望其重復(fù)剛才的意見(jiàn)，因?yàn)闆](méi)有聽(tīng)懂或重點(diǎn)表達(dá)，如“你剛才的意思或理解是……”等。但不準(zhǔn)確的反饋則不利于談話，因此要把握好。
溝通不僅僅是簡(jiǎn)單的說(shuō)，要想溝通順利、有效，還要講究溝通方法和技巧，諸如溝通時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合、表情、語(yǔ)氣、肢體動(dòng)作等等，還要善于傾聽(tīng)，要懂得換位思考。因此，進(jìn)行溝通時(shí)，首先需要學(xué)會(huì)建立信任與感情，做到換位思考、相互尊重與欣賞，在與人進(jìn)行溝通的時(shí)候，需要體會(huì)對(duì)方的感受，琢磨對(duì)方的性格與心理承受能力，做到用“心”去溝通。積極聆聽(tīng)，透過(guò)聆聽(tīng)與發(fā)問(wèn)理解別人，再透過(guò)有效表達(dá)讓別人理解自己，最后透過(guò)有效回饋逐步達(dá)成共識(shí)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十二
新時(shí)期的民間糾紛非常復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒，我們廣大的人民調(diào)解員要在實(shí)踐中積極探索人民調(diào)解工作的新思路、新途徑，不斷總結(jié)，完善方法和技巧，總結(jié)出比較實(shí)用的方法。我們通過(guò)多年的實(shí)踐總結(jié)出幾種調(diào)解方法，從而提高了解決矛盾糾紛的效率，促使調(diào)解工作正常有序的開(kāi)展。
一是另辟蹊徑，迂回包抄。矛盾發(fā)生時(shí)，互不相讓，僵持不下時(shí)，如果調(diào)解員簡(jiǎn)單的說(shuō)教，老話重提，可能會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的厭煩和抵觸情緒。此時(shí)，避開(kāi)矛盾焦點(diǎn)，顧左右而言他，尋找突破點(diǎn)，引起當(dāng)事人的興趣，然后再巧妙引導(dǎo)當(dāng)事人主動(dòng)回到主題，往往能夠收到出其不意的效果。
二是以案說(shuō)法，觸類旁通。糾紛當(dāng)事人往往出于自我保護(hù)的需要，站在自己的角度，盡可能解釋自己所犯的錯(cuò)誤。有比較才有鑒別，此時(shí)發(fā)揮典型案例引導(dǎo)示范作用，讓當(dāng)事人有所參考，舉一反三，聯(lián)系自身，認(rèn)清自己的權(quán)利和義務(wù)，糾紛也能迎刃而解了。
三是趁熱打鐵，求同存異。對(duì)于一般類似賠償?shù)募m紛，糾紛情節(jié)較為簡(jiǎn)單，雙方在權(quán)利義務(wù)的歸宿上無(wú)大分歧，主要在細(xì)節(jié)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。調(diào)解這類糾紛要就事論事，了解雙方在主要事項(xiàng)上是否有接近的可能，趁熱打鐵，往雙方都有可能接受的方向上撮合。
《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》第三十三條規(guī)定，經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)，人民法院應(yīng)當(dāng)及時(shí)對(duì)調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查，依法確認(rèn)調(diào)解協(xié)議的效力。
《最高人民法院關(guān)于人民調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)程序的若干規(guī)定》。
第三條當(dāng)事人申請(qǐng)確認(rèn)調(diào)解協(xié)議，應(yīng)當(dāng)向人民法院提交司法確認(rèn)申請(qǐng)書(shū)、調(diào)解協(xié)議和身份證明、資格證明，以及與調(diào)解協(xié)議相關(guān)的財(cái)產(chǎn)權(quán)利證明等證明材料，并提供雙方當(dāng)事人的送達(dá)地址、電話號(hào)碼等聯(lián)系方式。委托他人代為申請(qǐng)的，必須向人民法院提交由委托人簽名或者蓋章的授權(quán)委托書(shū)。
第四條人民法院收到當(dāng)事人司法確認(rèn)申請(qǐng)，應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)決定是否受理。人民法院決定受理的，應(yīng)當(dāng)編立“調(diào)確字”案號(hào)，并及時(shí)向當(dāng)事人送達(dá)受理通知書(shū)。雙方當(dāng)事人同時(shí)到法院申請(qǐng)司法確認(rèn)的，人民法院可以當(dāng)即受理并作出是否確認(rèn)的決定。
有下列情形之一的，人民法院不予受理：
（一）不屬于人民法院受理民事案件的范圍或者不屬于接受申請(qǐng)的人民法院管轄的；
（二）確認(rèn)身份關(guān)系的；
（三）確認(rèn)收養(yǎng)關(guān)系的；
（四）確認(rèn)婚姻關(guān)系的。
第五條人民法院應(yīng)當(dāng)自受理司法確認(rèn)申請(qǐng)之日起十五日內(nèi)作出是否確認(rèn)的決定。因特殊情況需要延長(zhǎng)的，經(jīng)本院院長(zhǎng)批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)十日。
在人民法院作出是否確認(rèn)的決定前，一方或者雙方當(dāng)事人撤回司法確認(rèn)申請(qǐng)的，人民法院應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)許。
明材料真實(shí)、合法。人民法院在審查中，認(rèn)為當(dāng)事人的陳述或者提供的證明材料不充分、不完備或者有疑義的，可以要求當(dāng)事人補(bǔ)充陳述或者補(bǔ)充證明材料。當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由未按時(shí)補(bǔ)充或者拒不接受詢問(wèn)的，可以按撤回司法確認(rèn)申請(qǐng)?zhí)幚怼?/p>
第七條具有下列情形之一的，人民法院不予確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力：
（一）違反法律、行政法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的；
（二）侵害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的；
（三）侵害案外人合法權(quán)益的；
（四）損害社會(huì)公序良俗的；
（五）內(nèi)容不明確，無(wú)法確認(rèn)的；
（六）其他不能進(jìn)行司法確認(rèn)的情形。
第八條人民法院經(jīng)審查認(rèn)為調(diào)解協(xié)議符合確認(rèn)條件的，應(yīng)當(dāng)作出確認(rèn)決定書(shū)；決定不予確認(rèn)調(diào)解協(xié)議效力的，應(yīng)當(dāng)作出不予確認(rèn)決定書(shū)。
第九條人民法院依法作出確認(rèn)決定后，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，對(duì)方當(dāng)事人可以向作出確認(rèn)決定的人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。
第十條案外人認(rèn)為經(jīng)人民法院確認(rèn)的調(diào)解協(xié)議侵害其合法權(quán)益的，可以自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)益被侵害之日起一年內(nèi)，向作出確認(rèn)決定的人民法院申請(qǐng)撤銷確認(rèn)決定。
民間糾紛類型是千差萬(wàn)別的，不同類型的糾紛有不同的特點(diǎn)，同一類的糾紛又有不同的情況。做好調(diào)解工作，首先要講究調(diào)解語(yǔ)言的技巧。例如：一對(duì)新婚不久的夫妻要離婚，理由是婆媳不和，丈夫無(wú)法消除紛爭(zhēng)，為討個(gè)清凈，同意離婚，當(dāng)我們面對(duì)這樣一個(gè)并不是已經(jīng)死亡的婚姻家庭糾紛時(shí)，調(diào)解語(yǔ)言技巧尤其至關(guān)重要。在初次接觸要求離婚的女當(dāng)事人時(shí)，我們不妨真誠(chéng)地說(shuō)“把你心中的苦水倒出來(lái)給我們聽(tīng)聽(tīng)”，一句貼心的話，使女方傾其所有，這時(shí)，你只管靜靜地聽(tīng)，在初步了解事情的來(lái)龍去脈的基礎(chǔ)上，采取舉一反三，換位思考的方式耐心的進(jìn)行勸解。對(duì)于老人，我們首先說(shuō)話要說(shuō)到老人的心里，如過(guò)去苦難日子，現(xiàn)在的幸福生活，使老人愿意與你談心，然后談自己的想法，使老人換一個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，使婆媳矛盾得以化解，握手言和。在調(diào)解工作中，語(yǔ)言技巧對(duì)調(diào)解人員來(lái)說(shuō)是調(diào)解成敗的關(guān)鍵。調(diào)解人員要運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行說(shuō)服、教育、批評(píng)、勸導(dǎo)。一句話，出自不同的時(shí)間、地點(diǎn)、不同的人之口會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這就要求調(diào)解糾紛時(shí)要抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，把話說(shuō)到當(dāng)事人的心里，點(diǎn)到癥結(jié)上，調(diào)解才能有力，否則，說(shuō)淺了不籌效，說(shuō)深了適得其反。
將李某對(duì)張某的積怨全盤托出，我想調(diào)解將會(huì)難上加難?？傊?，調(diào)解民間糾紛，靈活掌握調(diào)解技巧對(duì)調(diào)解工作至關(guān)重要。古人說(shuō)的好“熟能生巧”，只要我們?cè)趯?shí)踐中多積累經(jīng)驗(yàn)，多掌握技巧，相信我們的調(diào)解工作一定會(huì)更加有效。今天的課就講到這里，歡迎大家就此問(wèn)題在今后的工作中共同探討，有好的方法，我們將在以后工作中加以推廣。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十三
在民事糾紛案件中，離婚案件占了相當(dāng)大的比例。該類案件是一種發(fā)生概率高、存在面廣、惡性轉(zhuǎn)化快、連帶問(wèn)題多的特殊民事糾紛，不但涉及婚姻關(guān)系、子女、財(cái)產(chǎn)、以及債權(quán)債務(wù)問(wèn)題，而且涉及的法律關(guān)系較多，不僅關(guān)系到當(dāng)事人雙方，甚至?xí)婕?、驚動(dòng)當(dāng)事人的親友以及社會(huì)相關(guān)人員和部門。離婚案件的妥善解決與否，不但關(guān)系到法院的辦案質(zhì)量，也關(guān)系到雙方當(dāng)事人的生活和命運(yùn)，更關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展。因此，離婚案件的審理，一直是人民法院民事審判工作的重點(diǎn)，是社會(huì)各界、各群眾機(jī)關(guān)關(guān)心與注意的熱點(diǎn)。本文擬就離婚案件的調(diào)解方法和技巧做粗淺的探討。
一、離婚案件審理中調(diào)解方法的重要意義。
《中華人民共和國(guó)婚姻法》第三十二條第二款規(guī)定：人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，如感情確已破裂，調(diào)解無(wú)效，應(yīng)準(zhǔn)予離婚。離婚案件所審理的結(jié)果，首先，直接關(guān)系到當(dāng)事人雙方的權(quán)益；其實(shí)，涉及雙方子女的合法權(quán)益的保護(hù)以及子女的健康成長(zhǎng)問(wèn)題；第三，直接影響雙方父母、親人的生活。如父母贍養(yǎng)侍候等問(wèn)題；第四，還有可能涉及雙方的單位和朋友，如離婚后碰到生活上的問(wèn)題，以及與朋友的債權(quán)債務(wù)問(wèn)題等。審理離婚案件中，調(diào)解方法的得當(dāng)于否，時(shí)機(jī)把握的是否到火候，對(duì)離婚的雙方當(dāng)事人、對(duì)社會(huì)意義非同一般。
第一，適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方法可以消除夫妻雙方的矛盾，促進(jìn)相互的溝通，使雙方重歸于好，破鏡重圓。有時(shí)離婚的一方當(dāng)事人向法院起訴時(shí)，只是因某些事對(duì)對(duì)方心生怨恨，咽不下一口氣，非要鬧個(gè)魚(yú)死網(wǎng)破，在這種情況下法官作為中間人從中調(diào)和，若調(diào)解方法把握適當(dāng)，則很有可能使雙方和好，通過(guò)調(diào)解，使雙方當(dāng)事人思想溝通，達(dá)到緩解、消除矛盾、相互諒解的目的，促使婚姻關(guān)系向和美方向發(fā)展。
第二，有利于避免矛盾激化，順利達(dá)成離婚協(xié)議。調(diào)解不僅是和好案件所需要的，而且是離婚的案件所必須的手段。因?yàn)殡p方當(dāng)事人離婚遠(yuǎn)不止涉及雙方的婚姻關(guān)系，更涉及到子女、財(cái)產(chǎn)以及債權(quán)債務(wù)問(wèn)題。正確、妥恰運(yùn)用調(diào)解技法，可以更好地引導(dǎo)雙方當(dāng)事人冷靜地面對(duì)這些問(wèn)題，提出妥善解決辦法，達(dá)成離婚協(xié)議，防止雙方當(dāng)事人矛盾激化，而使雙方失去協(xié)商的基礎(chǔ)。因?yàn)殡x婚案件一旦雙方當(dāng)事人不能誠(chéng)意地進(jìn)行協(xié)商，法院要運(yùn)用判決來(lái)完全客觀、公正地解決離婚案件是十分困難的。不管是子女問(wèn)題、財(cái)產(chǎn)問(wèn)題或者債權(quán)債務(wù)問(wèn)題，一旦雙方當(dāng)事人產(chǎn)生爭(zhēng)議，都不肯如實(shí)客觀地陳述事實(shí)、提供證據(jù)，勢(shì)必造成法院認(rèn)證、判決的困難。并且法院要為此浪費(fèi)更多的訴訟資源，也不利于案件順利解決。因此，妥恰運(yùn)用調(diào)解手段，能避免激發(fā)矛盾，有利于案件的順利、妥善解決，獲得良好的社會(huì)效果。
第三．能把子女因離婚而造成的身心創(chuàng)傷降到最低。父母的離婚，無(wú)疑會(huì)給子女造成生活上的不便和精神上的痛苦。這種物質(zhì)上和精神上的打擊，對(duì)子女（特別是未成年子女）身心的健康成長(zhǎng)影響是巨大的。特別是對(duì)子女應(yīng)盡的義務(wù)（特別是未獲撫養(yǎng)權(quán)一方）必將因矛盾的存在而大打折扣，如不支付撫養(yǎng)費(fèi)。有的案件經(jīng)判決后獲撫養(yǎng)權(quán)一方甚至?xí)笞优c另一方斷絕父（母）子關(guān)系，并拒絕對(duì)方探望，這些因素必將嚴(yán)重?fù)p害子女的身心健康。
第四，能最大程度的達(dá)到法律效果和社會(huì)效果的統(tǒng)一。離婚案件的雙方當(dāng)事人關(guān)系與其他案件不同，雙方并非“仇家”，而僅是因?yàn)楦星槠屏巡艑?dǎo)致離婚。因?yàn)檎{(diào)解是在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是雙方當(dāng)事人意思自治的具體體現(xiàn)，一旦達(dá)成協(xié)議，雙方當(dāng)事人一般都會(huì)自動(dòng)履行，并保證相安無(wú)事。有利于案件的執(zhí)行。而判決離婚的案件，不管是財(cái)產(chǎn)、債權(quán)、債務(wù)或者是對(duì)子女承擔(dān)撫養(yǎng)義務(wù)，因?yàn)榉瞧渥栽?，并且如前所述，判決不可能絕對(duì)客觀公正，那么，義務(wù)當(dāng)事人就可能不履行或不主動(dòng)履行判決內(nèi)容，從而引起執(zhí)行程序。這種執(zhí)行程序的啟動(dòng)，社會(huì)效果顯然是不理想的。離婚案件中調(diào)解比判決通常更能達(dá)到兩者的和諧統(tǒng)一，有利于社會(huì)和家庭的穩(wěn)定。
二、離婚案件調(diào)解的基本原則。
《民事訴訟法》第九條規(guī)定，人民法院審理民事案件，應(yīng)當(dāng)根據(jù)自愿和合法的原則進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成，應(yīng)當(dāng)及時(shí)判決。調(diào)解工作是一項(xiàng)細(xì)致而又耐心的工作，因此，在調(diào)解活動(dòng)中必須好以下幾個(gè)基本原則：
（一）客觀公正原則。就是要實(shí)事求是的查明原因，公平合理的處理問(wèn)題。調(diào)解方法與其他解決問(wèn)題的方法最大的區(qū)別在于調(diào)解不具有強(qiáng)制性，因此，離開(kāi)了客觀公正調(diào)解活動(dòng)是無(wú)法進(jìn)行的。
（二）平等原則。就是要一視同仁的對(duì)待每一位當(dāng)事人。當(dāng)事人之間存在著年齡、性別、職業(yè)身份、貧富等等差別，這些差別只能作為調(diào)解技巧加以選用，而不能作為評(píng)斷是非曲直的依據(jù)加以引用。離開(kāi)了平等就會(huì)有失公正。
（三）尊重當(dāng)事人意愿原則。就是對(duì)于當(dāng)事人的意思表示要充分予以考慮。意愿是雙方而不是單方。單方的意愿只有征得相對(duì)方同意后才能視為雙方意愿。調(diào)解的最佳效果就是“化干戈為玉帛”，和好如初。自愿、合法原則應(yīng)是離婚案件調(diào)解的基本原則，而查明事實(shí)、分清是非的原則則不應(yīng)成為離婚案件調(diào)解的基本原則。古人云“清官難斷家務(wù)事”，離婚案件的事實(shí)涉及面廣，引起糾紛的原因較多，很難查清全部事實(shí)，分清所有是非。而且真的查清事實(shí)、分清是非，對(duì)案件調(diào)解也是不利的。因?yàn)樵诓槭聦?shí)、分是非的過(guò)程中，當(dāng)事人難免會(huì)回想不愉快的過(guò)去，揭視對(duì)方的不足、缺點(diǎn)。在事實(shí)查明、是非分清之后，當(dāng)事人的感情裂痕會(huì)越來(lái)越大、矛盾也越來(lái)越大了，更不利于調(diào)解。再者，根據(jù)私權(quán)的處分原則，當(dāng)事人對(duì)自己的民事權(quán)利有絕對(duì)的處分權(quán)，只要其自愿，并且不違反法律禁止性規(guī)定，在事實(shí)不清、是非未明的情況下，當(dāng)事人有權(quán)就離婚案件的處理作出其意思表示，并達(dá)成調(diào)解協(xié)議。當(dāng)事人的意愿只要是真實(shí)意思的表示，作為調(diào)解人沒(méi)有理由加以拒絕。
（一）將調(diào)解貫穿于案件審理的全過(guò)程。
調(diào)解是審理離婚案件的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我們應(yīng)把握好該環(huán)節(jié)，將案件分為庭前、訴中、訴后三個(gè)階段，分階段采用不同的調(diào)解原則，庭前準(zhǔn)備階段，我們要本著“模糊”原則，從節(jié)省訴訟資源，及時(shí)化解矛盾的角度積極進(jìn)行調(diào)解，在雙方自愿的基礎(chǔ)上為雙方提供一個(gè)以情感人的談判空間，使雙方在互諒互讓的基礎(chǔ)上達(dá)成調(diào)解協(xié)議，這樣就可使當(dāng)事人減少收集證據(jù)、舉證、質(zhì)證等方面的投入，方便、快捷的解決糾紛，同時(shí)亦為雙方今后生活中和睦相處，精誠(chéng)合作奠定了基礎(chǔ)，訴訟中，在案件事實(shí)基本查清時(shí)，我們要及時(shí)，全面的為當(dāng)事人歸納爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，在分清是非、劃清責(zé)任的前提下進(jìn)行調(diào)解，這樣可以避免當(dāng)事人在案外因素上的無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)，使當(dāng)事人在認(rèn)清形勢(shì)下權(quán)衡利弊下進(jìn)行調(diào)解，當(dāng)然此時(shí)法院已可依法下判，但較之判決當(dāng)事人如能達(dá)成協(xié)議，便更能接受結(jié)果，可從根本上杜絕當(dāng)事人的上訪、纏訴。庭審結(jié)束后，在未下判前亦可接受當(dāng)事人的調(diào)解請(qǐng)求，如當(dāng)事人能達(dá)互讓則可省去執(zhí)行程序，極大緩解執(zhí)行的壓力，降低當(dāng)事人的訴累?？傊谡{(diào)解和判決的適用上，我們要堅(jiān)持在調(diào)解中查明案情，并隨著案件事實(shí)和法律爭(zhēng)議的逐步明確化，而提高和解的機(jī)率，奠定裁判的基礎(chǔ)，從而使調(diào)解與判決有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。
（二）做好個(gè)案調(diào)解工作的基本思路。
針對(duì)個(gè)案如何入手，怎樣去作調(diào)解工作，可以按以下思路去進(jìn)行：
1、審查。法官在接到案件后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)其卷宗材料進(jìn)行全面客觀的審查，找出案件爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，查看相關(guān)的法律資料，對(duì)雙方的證據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
2、傾聽(tīng)。認(rèn)真聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的訴說(shuō)，把他們想說(shuō)、要說(shuō)、該說(shuō)的話讓他們說(shuō)完，不要怕麻煩，從而使法官在他們的訴說(shuō)中找到問(wèn)題癥結(jié)，以便對(duì)癥下藥。
3、紛爭(zhēng)。根據(jù)雙方當(dāng)事人在訴訟過(guò)程中的訴訟主張及其所提舉的證據(jù)確定其爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，找準(zhǔn)其在訴訟中產(chǎn)生矛盾心理的根源所在，通過(guò)審理摸清其訴訟實(shí)質(zhì)，挖掘和理順?biāo)麄冃闹械睦Щ蟆?/p>
4、講法。通過(guò)審查及當(dāng)事人的訴說(shuō)，是我們找到了問(wèn)題的核心，亦根據(jù)法律的規(guī)定，給當(dāng)事人講明法律和政策，讓他們知法明理，自覺(jué)分清是非所在。
5、揭示。就是把雙方當(dāng)事人的證據(jù)擺出來(lái)對(duì)具體案件進(jìn)行全面客觀的面對(duì)面的剖析，揭示其矛盾實(shí)質(zhì)及其訴訟心理，使其拋棄非客觀的訴訟雜念，端正其訴訟的目的。
6、化解。就是通過(guò)擺事實(shí)、明證據(jù)、講法律，用法官的真誠(chéng)和公心來(lái)幫助他們化解內(nèi)心的矛盾、辯明是非曲直，解開(kāi)他們的心里疙瘩，達(dá)成雙方言合的目的。
婚姻法第三十二條第二款規(guī)定，“人民法院審理離婚案件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)解，如感情確已破裂，調(diào)解無(wú)效，應(yīng)準(zhǔn)許離婚”。從上述規(guī)定可以看出，離婚案件的審理，調(diào)解和好是必經(jīng)的程序。而且調(diào)解和好，不管對(duì)當(dāng)事人及子女、親人或者對(duì)社會(huì)，都是有好處的。因此，一個(gè)法官，適當(dāng)掌握調(diào)解和好技法是必要的。
1、冷處理法。冷處理法主要針對(duì)有的當(dāng)事人提出離婚訴訟純粹是負(fù)氣行為，而其內(nèi)心并不希望婚姻破裂的情況。這種當(dāng)事人表現(xiàn)出的往往是情緒過(guò)于激動(dòng)，急于傾訴心中的苦水，不斷羅列對(duì)方的不是。仔細(xì)分析，這種當(dāng)事人之所以激動(dòng)、訴苦、并陳述對(duì)方的不是，是因?yàn)樗栽谝怆p方的婚姻，仍在意對(duì)方，如果雙方感情確已破裂，當(dāng)事人反而會(huì)更冷靜、更灰心，甚至不愿講太多的話。因此對(duì)于上述的當(dāng)事人，法官只須靜靜地聽(tīng)其發(fā)泄、傾訴，等到他氣消了，再進(jìn)行調(diào)解，給個(gè)臺(tái)階，比如向?qū)Ψ劫r個(gè)禮、道個(gè)歉等，往往很容易成功。而如果當(dāng)事人正在氣頭上，法官不讓其發(fā)泄、傾訴，而直接進(jìn)行調(diào)解，往往會(huì)火上加油，適得其反，反而激化矛盾，導(dǎo)致調(diào)解不能。留給當(dāng)事人適當(dāng)?shù)暮秃脮r(shí)間，不應(yīng)急于下判，而應(yīng)留給當(dāng)事人的親友都會(huì)通過(guò)各種途徑、方法促其當(dāng)事人和好；另一方面，雙方當(dāng)事人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，其情緒穩(wěn)定下來(lái)，更能正確客觀地看待自己的婚姻以及雙方矛盾，從而改變初衷，主動(dòng)和好。
2、回憶感情法：即回憶雙方的美好感情，或一方對(duì)另一方恩愛(ài)和關(guān)照的情感事件。人的言行受其情感影響是很大的，許多夫妻在矛盾產(chǎn)生、激化后，往往總是忘記了雙方恩愛(ài)的過(guò)去，忘記對(duì)方的好，總是撿不好聽(tīng)的話說(shuō)，而一旦經(jīng)旁人提醒，他就會(huì)重新、客觀地評(píng)價(jià)自己的愛(ài)人。法官可以鼓勵(lì)當(dāng)事人把談戀愛(ài)時(shí)的那種心態(tài)表現(xiàn)出來(lái)重新挽回感情。這種方法，可以調(diào)動(dòng)或激起夫妻之間的情感，屏棄一時(shí)怨恨，促使雙方和好。
3、賠禮道歉法：即由過(guò)錯(cuò)方向無(wú)過(guò)錯(cuò)方賠禮道歉。法官在訴訟過(guò)程中鼓勵(lì)主張和好的一方當(dāng)事人在訴訟中敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，并在訴訟過(guò)程中努力表現(xiàn)，改正缺點(diǎn)。由過(guò)錯(cuò)方向無(wú)過(guò)錯(cuò)方賠禮道歉，促使當(dāng)事人認(rèn)清自我、檢討自己。法官在贏得當(dāng)事人信任的基礎(chǔ)上，對(duì)當(dāng)事人在婚姻關(guān)系中存在的錯(cuò)誤思想和不妥言行，以及對(duì)婚姻關(guān)系造成的危害。促使當(dāng)事人認(rèn)清自己的錯(cuò)誤，并敢于正確面對(duì)，自我檢討。促使雙方當(dāng)事人和好。
4、子女或親情連接法：即利用子女或父母等作為情感紐帶，連接夫妻雙方的感情。夫妻與子女、夫妻與父母，是一種雙向親情關(guān)系，可以對(duì)夫妻感情發(fā)揮調(diào)節(jié)或紐帶作用激發(fā)當(dāng)事人對(duì)子女的親情，以揮子女在當(dāng)事人婚姻關(guān)系上的紐帶作用。子女在家庭的地位舉足輕重，在父母的心中更占據(jù)很大的位置。法官如能妥善利用這一因素，激發(fā)當(dāng)事人對(duì)子女的親情，對(duì)調(diào)解和好將起巨大的作用。
5、親友或組織勸說(shuō)法：利用當(dāng)事人親友或有關(guān)單位或組織的影響，形成濃厚的調(diào)和氛圍。各當(dāng)事人都有一定的社會(huì)生活范圍，也必定有一些比較親近、知心的親戚、朋友或工作單位的領(lǐng)導(dǎo)同事，這些人對(duì)其影響有時(shí)甚至超過(guò)家庭成員。利用親屬、朋友，共同做和好工作，或者排除婚姻障礙。如解決婚姻中的分居住房等實(shí)際困難；有第三者的，則要斬?cái)嗟谌?，等等。這實(shí)際上是婚姻上的“綜合治理”，更有利于和好。
6、比較優(yōu)劣法：即將一方的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行比較，以便要求離婚者正確認(rèn)識(shí)或?qū)Υ辉鸽x婚者。這種方法，可以對(duì)不愿離婚者有一個(gè)全面正確的認(rèn)識(shí)，防止因?qū)α硪环降腻e(cuò)誤認(rèn)識(shí)和判斷而草率離婚。
7、打破幻想法：就是消除當(dāng)事人不正當(dāng)?shù)碾x婚企圖，打破再婚的幻想。在第三者插足或一方地位提高而喜新厭舊引起的離婚案件中，過(guò)錯(cuò)方往往富于幻想，構(gòu)成他們的離婚目的就是與第三者結(jié)合。不打破他們的幻想，夫妻就不可能和好。通過(guò)實(shí)踐，我們體會(huì)到，要打破其幻想，審判人員除多做說(shuō)服教育工作外，必要時(shí)對(duì)過(guò)錯(cuò)方得與其所屬單位聯(lián)系，采取一定的強(qiáng)有力的措施，將其與第三者分開(kāi)。只有這樣夫妻和好才有現(xiàn)實(shí)可能性。
法官在進(jìn)行了多方努力進(jìn)行調(diào)解后，如果仍有一方當(dāng)事人堅(jiān)決要求離婚，且雙方感情確已破裂，可以考慮調(diào)解離婚，如果能達(dá)成離婚協(xié)議，也比判決離婚的效果要好。因此，法官也要注意調(diào)解離婚的技法，盡量讓應(yīng)當(dāng)判決離婚的當(dāng)事人達(dá)成離婚協(xié)議。從調(diào)解離婚的內(nèi)容看，主要是婚姻關(guān)系，子女撫養(yǎng)以及財(cái)產(chǎn)債權(quán)債務(wù)的處理。
1、婚姻關(guān)系。如果說(shuō)調(diào)解和好是著重做好主張離婚當(dāng)事人的工作的話，那么調(diào)解離婚則應(yīng)著重做好不想離婚當(dāng)事人（下稱不離方）的思想工作?？梢钥紤]從以下幾方面做工作：（1）幫助不離方分析對(duì)方的態(tài)度，使其明白對(duì)方態(tài)度已決，讓其死心，而同意離婚；（2）讓不離方看清其不同意離婚的后果；a、法院有可能判決離婚；b、即使法院判決不準(zhǔn)離婚，半年之后對(duì)方當(dāng)事人仍可重新起訴離婚，只要對(duì)方態(tài)度堅(jiān)決，法院最終還得判離婚；c、教育不離方當(dāng)事人應(yīng)尊重對(duì)方，以激將法培養(yǎng)其獨(dú)立生活的勇氣，讓不離方明白，每個(gè)人都是獨(dú)立的，誰(shuí)也無(wú)須依靠誰(shuí)生活；d、讓不離方認(rèn)識(shí)到，如果調(diào)解離婚，對(duì)方有可能在離婚條件上適當(dāng)讓步，并且調(diào)解離婚對(duì)雙方及子女都有好處；e、在自愿的基礎(chǔ)上，讓主張離婚一方做適當(dāng)?shù)淖尣剑?dāng)然不能超過(guò)法律規(guī)定的界限。
2、子女撫養(yǎng)問(wèn)題。子女撫養(yǎng)問(wèn)題的調(diào)解，主要涉及子女由誰(shuí)撫養(yǎng)和子女生活費(fèi)、教育費(fèi)的負(fù)擔(dān)問(wèn)題。法官首先應(yīng)讓雙方當(dāng)事人明白，離婚后，子女不管由誰(shuí)撫養(yǎng)，仍是雙方子女，雙方對(duì)子女都擁有相同的權(quán)利和義務(wù)。如果子女的撫養(yǎng)要權(quán)有爭(zhēng)議的話，應(yīng)著重考慮從有利于子女身心健康，保障子女合法權(quán)益出發(fā)，并結(jié)合雙方撫養(yǎng)能力等具體情況妥善解決。
3、財(cái)產(chǎn)分割及債權(quán)債務(wù)的享有和承擔(dān)。首先，法官應(yīng)仔細(xì)調(diào)查，如實(shí)查明雙方當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)情況，以免因遺漏而致日后產(chǎn)生糾紛。其次要考慮法律規(guī)定的一些原則，如保障婦女、兒童合法權(quán)益原則；照顧無(wú)過(guò)錯(cuò)方原則；照顧經(jīng)濟(jì)收入少、謀生能力低的當(dāng)事人。第三，雙方當(dāng)事人如果對(duì)財(cái)產(chǎn)及債權(quán)、債務(wù)的處理產(chǎn)生分歧，法官要讓雙方明白財(cái)產(chǎn)及債權(quán)債務(wù)均分的基本原則，以此來(lái)約束不講理的一方當(dāng)事人。
三、離婚案件中運(yùn)用調(diào)解方法應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題。
（一）要認(rèn)識(shí)到離婚案件審理中調(diào)解方法的重要性，因?yàn)殡x婚案件關(guān)系家庭和社會(huì)的穩(wěn)定，圓滿地把離婚案件處理好因而顯得格外重要，此時(shí)如果正確地適用這些調(diào)解方法很可能起到事半功倍的效果。
（二）任何調(diào)解方法都不是靜止不變的東西，要根據(jù)離婚案件的實(shí)際情況靈活運(yùn)用，可能有的案件需要綜合運(yùn)用這些方法才能達(dá)到比較好的效果。
（三）要把握好調(diào)解的時(shí)機(jī)，首先要樹(shù)立調(diào)解應(yīng)貫穿訴訟全過(guò)程的理念，在矛盾事實(shí)查清后可進(jìn)行調(diào)解，在財(cái)產(chǎn)等其它情況查明后可進(jìn)行調(diào)解，因案而異，因人而異。
（四）在調(diào)解過(guò)程中要做到離婚無(wú)傷，包括不因離婚傷害子女、不因離婚傷害對(duì)方、不因離婚傷害社會(huì)。盡量避免在影響子女學(xué)習(xí)或身心健康，應(yīng)當(dāng)以子女利益為最高原則，選擇子女最能接受或最有利的方法處理，排除或減少離婚對(duì)子女的傷害。不因離婚傷害他方，包括精神傷害與物質(zhì)傷害兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是要把因離婚對(duì)另一方的感情傷害（精神傷害）減少到最小程度；二是要把因離婚對(duì)另一方的經(jīng)濟(jì)損害（物質(zhì)傷害）減少到最小程度，特別是不能使另一方因離婚限于困境。不因離婚傷害社會(huì)，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：
1、不因離婚釀成社會(huì)矛盾，發(fā)生危及社會(huì)安寧的惡果；
2、不因離婚破壞社會(huì)公德，敗壞社會(huì)風(fēng)俗。
（五）要防止出現(xiàn)審判人員以壓代調(diào)、以拖代調(diào)、以判代調(diào)等違反離婚案件當(dāng)事人自愿原則的現(xiàn)象發(fā)生，不能使調(diào)解成為一種隨意性很大的東西，喪失了其應(yīng)有的公正性。例如，涉及案外第三人利益時(shí)，應(yīng)特別注意不能損害他們的合法權(quán)益。
綜上所述，筆者認(rèn)為離婚案件的調(diào)解工作是一項(xiàng)很有學(xué)問(wèn)的工作，是一門藝術(shù)，調(diào)解離婚案件雖然有一些規(guī)律性的東西可以進(jìn)行總結(jié)、推廣，但現(xiàn)實(shí)中并無(wú)一成不變的調(diào)解技法，只有在審理案件中因事制宜、因人制宜，具體問(wèn)題具體分析，才是最好的調(diào)解技法。）。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十四
一是另辟蹊徑，迂回包抄。
矛盾發(fā)生時(shí)，互不相讓，僵持不下時(shí)，如果調(diào)解員簡(jiǎn)單的說(shuō)教，老話重提，可能會(huì)引發(fā)當(dāng)事人的厭煩和抵觸情緒。此時(shí)，避開(kāi)矛盾焦點(diǎn)，顧左右而言他，尋找突破點(diǎn)，引起當(dāng)事人的興趣，然后再巧妙引導(dǎo)當(dāng)事人主動(dòng)回到主題，往往能夠收到出其不意的效果。
二是以案說(shuō)法，觸類旁通。
糾紛當(dāng)事人往往出于自我保護(hù)的需要，站在自己的角度，盡可能解釋自己所犯的錯(cuò)誤。有比較才有鑒別，此時(shí)發(fā)揮典型案例引導(dǎo)示范作用，讓當(dāng)事人有所參考，舉一反三，聯(lián)系自身，認(rèn)清自己的權(quán)利和義務(wù)，糾紛也能迎刃而解了。三是趁熱打鐵，求同存異。
對(duì)于一般類似賠償?shù)募m紛，糾紛清潔較為簡(jiǎn)單，雙方在權(quán)利義務(wù)的歸宿上無(wú)大分歧，主要在細(xì)節(jié)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。調(diào)解這類糾紛要就事論事，了解雙方在主要事項(xiàng)上是否有接近的可能，趁熱打鐵，往雙方都有可能接受的方向上撮合。
1婚，當(dāng)我們面對(duì)這樣一個(gè)并不是已經(jīng)死亡的婚姻家庭糾紛時(shí)，調(diào)解語(yǔ)言技巧尤其至關(guān)重要。在初次接觸要求離婚的女當(dāng)事人時(shí)，我們不妨真誠(chéng)地說(shuō)“把你心中的苦水倒出來(lái)給我們聽(tīng)聽(tīng)”，一句貼心的話，使女方傾其所有，這時(shí)，你只管靜靜地聽(tīng)，在初步了解事情的來(lái)龍去脈的基礎(chǔ)上，采取舉一反三，換位思考的方式耐心的進(jìn)行勸解。對(duì)于老人，我們首先說(shuō)話要說(shuō)到老人的心里，如過(guò)去苦難日子，現(xiàn)在的幸福生活，使老人愿意與你談心，然后談自己的想法，使老人換一個(gè)角度來(lái)認(rèn)識(shí)問(wèn)題，使婆媳矛盾得以化解，握手言和。在調(diào)解工作中，語(yǔ)言技巧對(duì)調(diào)解人員來(lái)說(shuō)是調(diào)解成敗的關(guān)鍵。調(diào)解人員要運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言進(jìn)行說(shuō)服、教育、批評(píng)、勸導(dǎo)。一句話，出自不同的時(shí)間、地點(diǎn)、不同的人之口會(huì)產(chǎn)生不同的效果。這就要求調(diào)解糾紛時(shí)要抓住適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，把話說(shuō)到當(dāng)事人的心里，點(diǎn)到癥結(jié)上，調(diào)解才能有力，否則，說(shuō)淺了不籌效，說(shuō)深了適得其反。
調(diào)解人員在調(diào)解時(shí)掌握方法和技巧也很重要必須做到“四宜四不宜”。如張某和李某是鄰居，張家養(yǎng)了幾只狗，李某家經(jīng)常受到鄰居家狗吠聲的騷擾，心里非常氣憤，多次找張某，張某卻置之不理。一日，張某家的狗跑出來(lái)，李某看四處無(wú)人，殺了張某家的狗，張某得知后火冒三丈，兩家因此大動(dòng)肝火，大打出手，調(diào)解人員迅速趕到。面對(duì)極易激化的矛盾，首先要做到宜少不宜多，即先聽(tīng)雙方訴說(shuō)事情的經(jīng)過(guò)，多聽(tīng)少說(shuō)，不急于表態(tài)。二是宜緩不宜急，即不繼續(xù)惡化糾紛，不急于調(diào)解，采取冷處理，張某和李某經(jīng)過(guò)勸解各自回家，糾紛達(dá)到了制止而不至于惡化，就要采取冷處理的方式。三是宜暗不宜明，指的是遇到情緒激動(dòng)的當(dāng)事人，先單獨(dú)談心，個(gè)別勸解，再面對(duì)面地進(jìn)行調(diào)解，握手言和，預(yù)防矛盾再次激化。四是宜粗不宜細(xì)，就是說(shuō)不要對(duì)糾紛的形式與發(fā)展過(guò)程中的每一句話，每一個(gè)細(xì)微行為都追究，避免當(dāng)事人在小事上糾纏不清，否則，當(dāng)事人會(huì)在小事上斤斤計(jì)較，影響調(diào)解的效果。李某對(duì)張某養(yǎng)狗的吠叫聲不滿，如調(diào)解時(shí)將李某對(duì)張某的積怨全盤托出，我想調(diào)解將會(huì)難上加難。
總之，調(diào)解民間糾紛，靈活掌握調(diào)解技巧對(duì)調(diào)解工作至關(guān)重要。古人說(shuō)的好“熟能生巧”，只要我們?cè)趯?shí)踐中多積累經(jīng)驗(yàn)，多掌握技巧，相信我們的調(diào)解工作一定會(huì)更加有效。
今天的課就講到這里，歡迎大家就此問(wèn)題在今后的工作中共同探討，有好的方法，我們將在以后工作中加以推廣。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十五
學(xué)習(xí)是每個(gè)人生命中不可或缺的一部分。然而，如何高效地學(xué)習(xí)是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。在這篇文章中，我將會(huì)分享我的學(xué)習(xí)方法和技巧心得體會(huì)，希望對(duì)讀者有所啟發(fā)。
第一段：做好學(xué)習(xí)前準(zhǔn)備。
在我看來(lái)，好的學(xué)習(xí)氛圍是非常重要的。首先，我會(huì)選一個(gè)安靜、明亮的地方，遠(yuǎn)離嘈雜和干擾；其次，我會(huì)飲一些溫水來(lái)刺激我的大腦；最后，我還會(huì)完成一些簡(jiǎn)單的拳擊或拉伸動(dòng)作來(lái)調(diào)整自己的身體狀態(tài)。這些步驟會(huì)提高我在學(xué)習(xí)過(guò)程中的專注度和效率。
第二段：采用多種學(xué)習(xí)方式。
在今天這個(gè)快節(jié)奏的時(shí)代，學(xué)習(xí)的形式有多種多樣，例如，閱讀書(shū)籍、觀看視頻、聽(tīng)講座、寫筆記等。我建議在學(xué)習(xí)過(guò)程中嘗試結(jié)合多種學(xué)習(xí)方式，例如，將書(shū)籍和視頻內(nèi)容相結(jié)合，寫一些重點(diǎn)筆記，這樣可以拓寬學(xué)習(xí)渠道，抓住更多的知識(shí)點(diǎn)。
第三段：科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做好學(xué)習(xí)計(jì)劃是非常重要的。我通常會(huì)首先列出一張學(xué)習(xí)清單，將所有的學(xué)習(xí)任務(wù)一一列出，然后給每個(gè)任務(wù)都寫上詳細(xì)的完成時(shí)間。這可以幫助我保持高效學(xué)習(xí)的狀態(tài)，并且在最短時(shí)間內(nèi)完成我的學(xué)習(xí)任務(wù)。
第四段：充分利用休息時(shí)間。
即使在忙碌的日程中，我們也要留出一些時(shí)間來(lái)休息放松。然而這不代表放松時(shí)間一定可以與學(xué)習(xí)分離。我通常會(huì)充分利用休息時(shí)間，例如，讀一些雜志或者文章，這樣可以既放松身心，又增加知識(shí)益智。
第五段：勇于嘗試新的學(xué)習(xí)方式。
最后一個(gè)建議是，勇于嘗試新的學(xué)習(xí)方式。當(dāng)然，這取決于你個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和喜好。我通常會(huì)與朋友、老師或者一些專業(yè)人士交流，分享我的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和方法，這些交流可以幫助我更好地學(xué)習(xí)，也可以探究更多的方法與經(jīng)驗(yàn)。如果有足夠的勇氣去嘗試新的學(xué)習(xí)方式，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量都得到了很大的提升。
總之，學(xué)習(xí)方法和技巧不是單靠一種單一的努力與方法就可以完成的。這需要我們不斷去思考、嘗試、改進(jìn)和完善，做出最適合自己的學(xué)習(xí)方式。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，不要輕易放棄，多思考和努力，仔細(xì)總結(jié)自己的經(jīng)歷和體會(huì)，相信你一定會(huì)有所收獲。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十六
學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程，不論是在學(xué)校還是在社會(huì)生活中，我們都需要不斷獲取新的知識(shí)和技能。然而，每個(gè)人的學(xué)習(xí)方法和技巧可能都有所不同，取決于個(gè)人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和習(xí)慣。在我長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)一些有效的學(xué)習(xí)方法和技巧，并從中獲得了一些心得體會(huì)。
首先，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是非常重要的。每個(gè)人都有自己的學(xué)習(xí)方式和意愿，有些人喜歡通過(guò)閱讀書(shū)籍來(lái)學(xué)習(xí)，而有些人則更愿意通過(guò)聽(tīng)講座或觀看視頻來(lái)獲取知識(shí)。針對(duì)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)習(xí)效率的第一步。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我發(fā)現(xiàn)通過(guò)實(shí)踐和動(dòng)手操作來(lái)學(xué)習(xí)是我最有效的學(xué)習(xí)方式。例如，在學(xué)習(xí)編程的過(guò)程中，我不僅僅閱讀教材，還嘗試著將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中。這種親身實(shí)踐能夠加深我的理解并提高我的學(xué)習(xí)興趣。
其次，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)也是非常重要的。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們面臨著各種各樣的知識(shí)點(diǎn)和任務(wù)，如果沒(méi)有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，很容易迷失在學(xué)習(xí)的海洋中無(wú)法前進(jìn)。在我學(xué)習(xí)的每個(gè)階段，我都會(huì)制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這種有條不紊的學(xué)習(xí)方式幫助我更好地管理時(shí)間和精力，并增強(qiáng)了我的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
此外，合理的學(xué)習(xí)環(huán)境也對(duì)學(xué)習(xí)的效果有很大影響。一個(gè)安靜、整潔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境可以幫助我們集中注意力和保持高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我給自己營(yíng)造了一個(gè)專門的學(xué)習(xí)角落，里面有書(shū)桌、書(shū)架和舒適的坐墊等。每當(dāng)我坐在那里，就能夠進(jìn)入學(xué)習(xí)的狀態(tài)，專注于任務(wù)，并保持高度的學(xué)習(xí)效率。
此外，我還發(fā)現(xiàn)與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)交流和合作也是非常有益的。與人交流可以促進(jìn)思維的碰撞，幫助我們更全面地理解和掌握知識(shí)。在我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)中，我經(jīng)常參加學(xué)習(xí)小組或與同學(xué)一起完成學(xué)習(xí)任務(wù)。我們可以互相討論和解答問(wèn)題，共同攻克難題。這種學(xué)習(xí)方式不僅可以提高學(xué)習(xí)效率，還可以培養(yǎng)合作精神和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
最后，要保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度也是非常重要的。學(xué)習(xí)是一種艱難而漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們會(huì)遇到困難和挫折。然而，只有保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能勇敢面對(duì)困難，堅(jiān)持下去。在我學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了抱著開(kāi)放的心態(tài)看待失敗和挫折。我相信每一次失敗都是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)，只要不放棄，總會(huì)找到正確的解決方法。這種積極的學(xué)習(xí)態(tài)度幫助我度過(guò)了許多難關(guān)，并取得了不小的進(jìn)步。
總而言之，學(xué)習(xí)方法與技巧是每個(gè)人學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵因素，只有選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法，制定合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，保持良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，積極參與學(xué)習(xí)交流和合作，同時(shí)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，我們才能提高學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過(guò)這些方法和實(shí)踐，我在自己的學(xué)習(xí)過(guò)程中受益匪淺，希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)λ说膶W(xué)習(xí)有所啟發(fā)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十七
在高中學(xué)習(xí)中，為了更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)的節(jié)奏和提高自己的生產(chǎn)率，我們必須掌握一些有效的學(xué)習(xí)方法和技巧。在我的學(xué)習(xí)生涯中，我總結(jié)出了一些對(duì)我有用的方法和心得體會(huì)，這些方法和心得，對(duì)于我今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中，尤其是對(duì)于高考的備考，將會(huì)起到很大的幫助和支持。
首先，我們必須要有一個(gè)明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)有助于我們更快地進(jìn)入狀態(tài)，心態(tài)更加平和，也能夠更加有效地利用我們的時(shí)間。在我的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我經(jīng)常會(huì)設(shè)定具體的目標(biāo)，比如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一篇作文或背誦十個(gè)知識(shí)點(diǎn)。這些目標(biāo)對(duì)我來(lái)說(shuō)是具有挑戰(zhàn)性的，但是也有可操作性，這使得我的動(dòng)力和熱情得以被調(diào)動(dòng)，進(jìn)而有效地投入到學(xué)習(xí)中。
其次，我學(xué)習(xí)的時(shí)候盡可能注重細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是打造成功的重要元素，學(xué)習(xí)也不例外。我發(fā)現(xiàn)，細(xì)節(jié)十分重要，因?yàn)橐恍┪⑿〉腻e(cuò)誤和差錯(cuò)，會(huì)產(chǎn)生比較嚴(yán)重的后果。比如，在做數(shù)學(xué)題目時(shí)，每一步都必須準(zhǔn)確無(wú)誤，稍有偏差就可能導(dǎo)致答案的錯(cuò)誤。做作文時(shí)也一樣，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)和語(yǔ)法錯(cuò)誤都會(huì)影響作品的整體表現(xiàn)力。所以，在學(xué)習(xí)中，注重細(xì)節(jié)，全力以赴，是取得好成績(jī)的關(guān)鍵。
第三，在學(xué)習(xí)中，好的心態(tài)也是取得好成績(jī)的重要因素。一些諸如拖延、愁眉苦臉，或者是缺乏自信心的行為會(huì)產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。因此，我嘗試養(yǎng)成一個(gè)樂(lè)觀向上的心態(tài)，相信自己能夠做出好的成績(jī)。如果我遇到了難題，我會(huì)趕緊尋求幫助，不畏懼困難和失敗。這樣的心態(tài)讓我心境寧?kù)o，在學(xué)習(xí)過(guò)程中保持舒適的狀態(tài)，也幫助我更好地應(yīng)對(duì)漫長(zhǎng)的高中學(xué)業(yè)。
此外，閱讀能力對(duì)于中、英文課程都是十分重要的。在這個(gè)方面，我嘗試了很多不同的方法，比如說(shuō)提高自己的詞匯量，提升閱讀速度，優(yōu)化我的筆記。我常常在做閱讀題時(shí)，將精力放在作者所述的細(xì)節(jié)上，因?yàn)檫@會(huì)對(duì)理解主旨有所幫助。我也會(huì)盡可能地透徹理解文章，弄清文章的邏輯與思想，這樣我把握文章的關(guān)鍵內(nèi)容和信息的準(zhǔn)確性的時(shí)候，便能夠表達(dá)出自己的看法或思考。
最后，我發(fā)現(xiàn)與人交流能夠幫助我更好的理解和深化我的知識(shí)。我常常跟我的同學(xué)交流各自的見(jiàn)解和思想，大聲地向他們闡述自己的觀點(diǎn)，這讓我感覺(jué)自己的思考和表達(dá)能力也有所提高。在同學(xué)的幫助下，我也發(fā)現(xiàn)了我的學(xué)習(xí)方法與別人的不同，對(duì)比不同方法，逐漸增加學(xué)習(xí)效率、提高學(xué)習(xí)成績(jī)的能力。
綜上所述，高中學(xué)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程，因此我們需要學(xué)會(huì)自我定目標(biāo)、注重細(xì)節(jié)，保持良好的心態(tài)，提高閱讀能力以及與他人交流等學(xué)習(xí)技巧和方法，這些方法都能夠幫助我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中開(kāi)發(fā)出最優(yōu)的潛能，取得更優(yōu)秀的成績(jī)。只有不斷改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法與技巧，我們才能更加自信、更加輕松、更加愉悅地面對(duì)高中學(xué)習(xí)和未來(lái)的挑戰(zhàn)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十八
學(xué)習(xí)是每個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步的必經(jīng)過(guò)程。然而，如何高效地學(xué)習(xí)成為了很多人思考和關(guān)注的問(wèn)題。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，合理地運(yùn)用學(xué)習(xí)方法和技巧是至關(guān)重要的。在多年的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一些學(xué)習(xí)方法和技巧，并獲得了一些心得體會(huì)。以下將從規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、提高學(xué)習(xí)效率、鞏固學(xué)習(xí)成果和培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力五個(gè)方面進(jìn)行闡述。
首先，規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定有助于明確學(xué)習(xí)的方向和目的，為學(xué)習(xí)提供了明確的指引。在設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)時(shí)，可以根據(jù)自己的興趣和實(shí)際情況，合理地安排學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)時(shí)間。此外，學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)具體明確、可測(cè)量和有挑戰(zhàn)性，以激發(fā)自己的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情。
其次，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是高效學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)計(jì)劃可以將學(xué)習(xí)過(guò)程規(guī)劃得井井有條，讓學(xué)習(xí)變得有條不紊，避免了學(xué)習(xí)的隨意性。在制定學(xué)習(xí)計(jì)劃時(shí)，可以按照學(xué)習(xí)目標(biāo)的時(shí)間要求和學(xué)習(xí)內(nèi)容的難易程度，合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)進(jìn)度。此外，學(xué)習(xí)計(jì)劃還可以幫助學(xué)習(xí)者分解學(xué)習(xí)任務(wù)，將龐大的學(xué)習(xí)內(nèi)容分解成一步一步可行的小目標(biāo)，從而提高學(xué)習(xí)效率。
第三，提高學(xué)習(xí)效率是學(xué)習(xí)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)效率的提高需要學(xué)習(xí)者運(yùn)用一些學(xué)習(xí)方法和技巧。其中，主動(dòng)學(xué)習(xí)是提高學(xué)習(xí)效率的重要途徑之一。主動(dòng)學(xué)習(xí)包括積極思考、主動(dòng)發(fā)問(wèn)、積極參與課堂討論等方式。通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者可以深入理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)的質(zhì)量。此外，合理利用學(xué)習(xí)資源，如課本、參考書(shū)、網(wǎng)絡(luò)資源等，也可以提高學(xué)習(xí)效率。學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和學(xué)習(xí)需求，選擇適合自己的學(xué)習(xí)資源，以幫助自己更好地掌握知識(shí)。
第四，鞏固學(xué)習(xí)成果是學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。學(xué)習(xí)的目的不僅僅是為了在考試中取得好成績(jī)，更重要的是將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中。為了鞏固學(xué)習(xí)成果，學(xué)習(xí)者可以采取一些方法和技巧。其中，及時(shí)復(fù)習(xí)是鞏固學(xué)習(xí)成果的首要方法。適時(shí)地回顧和復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，可以幫助學(xué)習(xí)者將已學(xué)知識(shí)鞏固和牢記，從而提高學(xué)習(xí)效果。除此之外，學(xué)習(xí)者還可以通過(guò)實(shí)踐、討論、寫作等方式，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際問(wèn)題中，以加深對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用能力。
最后，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)過(guò)程中的重要目標(biāo)。自主學(xué)習(xí)是一個(gè)人終身學(xué)習(xí)的基石，也是自己掌握知識(shí)的重要途徑。為了培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，學(xué)習(xí)者可以逐漸建立起自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力。其中，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣是關(guān)鍵。學(xué)習(xí)者可以按照自己的習(xí)慣和節(jié)奏，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，鍛煉自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)的能力。此外，學(xué)習(xí)者還可以培養(yǎng)自己的閱讀、寫作、思維和表達(dá)能力，以提高對(duì)知識(shí)的理解和應(yīng)用能力。
綜上所述，學(xué)習(xí)方法和技巧的合理運(yùn)用可以提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、提高學(xué)習(xí)效率、鞏固學(xué)習(xí)成果和培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力等方式，取得了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我深深地感受到，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)。希望能夠在今后的學(xué)習(xí)和工作中，不斷完善自己的學(xué)習(xí)方法和技巧，不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率和成果。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們：大家下午好！
今天有幸和大家一起交流學(xué)習(xí)，現(xiàn)就我們司法口的以民事調(diào)解為主的，也是和我們平時(shí)工作息息相關(guān)的知識(shí)，和大家共同學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，不到之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
在民事糾紛調(diào)解過(guò)程中，往往會(huì)遇到各種困難和挫折，調(diào)解的策略、方法、技巧運(yùn)用是否得當(dāng)，將直接影響調(diào)解的成敗。因此，在堅(jiān)持依法調(diào)解的原則下，必須采取靈活多樣的調(diào)解方法。調(diào)解過(guò)程中，還要根據(jù)當(dāng)事人的信息反饋，不斷作出調(diào)整，修正某些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，改進(jìn)調(diào)解的策略、方法和技巧。本人在總結(jié)別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的調(diào)解工作實(shí)踐，談?wù)勔韵聨追N常用的調(diào)解方法。不少社區(qū)調(diào)解人員在自己實(shí)踐中積累了許多調(diào)解的方法和技巧，有關(guān)報(bào)刊也曾多次對(duì)民事調(diào)解的方法和技巧進(jìn)行過(guò)介紹。對(duì)于調(diào)解方法和技巧的推廣，不但能提高調(diào)解人員的調(diào)解水平，節(jié)約了訴訟成本，更重要的是消除了存在的不和諧因素，少了雙方當(dāng)事人的對(duì)立情緒，社會(huì)效果也好。
為了提高調(diào)解員的素質(zhì)和調(diào)解的技巧、要求我們基層調(diào)解員必須不斷地學(xué)習(xí)、積累與審判有關(guān)的各方面知識(shí)，掌握調(diào)解的方法和技巧常把調(diào)解工作做好。
1、取得當(dāng)事人的信任，是調(diào)解成功的前提條件。
從民間調(diào)解的角度看，參加調(diào)解的第三方一般屬于選擇德高望重的人物或雙方都依賴的長(zhǎng)輩，親友等。我們所在的社區(qū)往往會(huì)遇到這樣那樣關(guān)系復(fù)雜的、長(zhǎng)期遺留的、或與群眾生產(chǎn)生活中的熱難點(diǎn)問(wèn)題相關(guān)的糾紛，這個(gè)時(shí)候我們必須讓這樣的第三方人士出面，協(xié)助我們調(diào)解成功。再如，仲裁中的當(dāng)事人一方可以選擇一個(gè)仲裁員，從一個(gè)側(cè)面反映出當(dāng)事人有權(quán)選擇仲裁員是以信任為基礎(chǔ)的。人民法院的調(diào)解也是這樣，當(dāng)事人希望作風(fēng)正派，精通業(yè)務(wù)的審判人員主持解決他們的糾紛。如果審判人員取得了他們的信任和好感，當(dāng)事人會(huì)聽(tīng)得進(jìn)去審判人員的意見(jiàn)。
2、透視當(dāng)事人的真實(shí)想法，抓住焦點(diǎn)，是調(diào)解成功的階梯。
民事糾紛畢竟屬于人民內(nèi)部矛盾，多數(shù)糾紛是完全可以化解的。作為一名基層調(diào)解員，在整個(gè)調(diào)處過(guò)程中，眼睛要注意觀察、思維要清晰、問(wèn)話要精煉準(zhǔn)確。要仔細(xì)觀察當(dāng)事人言行舉止，從當(dāng)事人的陳述和激烈的辯論中，透視其真實(shí)想法，了解矛盾焦點(diǎn)，尋找調(diào)解的切入點(diǎn)，因勢(shì)利導(dǎo)，達(dá)到調(diào)解的目的。
3、正確分清是非責(zé)任，提出合理方案，促成雙方達(dá)成協(xié)議。
當(dāng)事人來(lái)司法所或社區(qū)調(diào)委會(huì)，是希望得到政府的幫助法律的支持，作為調(diào)委會(huì)主任在主持調(diào)解時(shí)絕對(duì)不能采取和稀泥、當(dāng)和事佬的作法。畢竟我們的工作室有法可依以法為準(zhǔn)的，因此我們的職責(zé)要求其言行必須體現(xiàn)法律的公平、公正，調(diào)解過(guò)程中調(diào)解人員必須明確案件的法律關(guān)系、雙方爭(zhēng)執(zhí)焦點(diǎn)、雙方的是非責(zé)任等，這樣才能針對(duì)性進(jìn)行調(diào)解。
調(diào)解以其靈活、便捷、高效以及良好的社會(huì)效果在審判實(shí)踐中發(fā)揮著獨(dú)有的魅力，在當(dāng)今大力提倡構(gòu)建和諧社會(huì)的主旋律中，調(diào)解更是被充分使用和高度重視。本人結(jié)合自己的工作實(shí)際，就民事調(diào)解工作鎖遵循的原則談幾點(diǎn)體會(huì)。
做好調(diào)解工作必須堅(jiān)持依法的原則。
調(diào)解作為一種法定的審判方式，現(xiàn)行法律中有明確的規(guī)定，做當(dāng)事人的調(diào)解工作必須依法進(jìn)行。無(wú)論是司法調(diào)解、民事調(diào)解，法院判決和仲裁這些都有對(duì)調(diào)解要遵循合法性原則做了具體規(guī)定。那么堅(jiān)持合法性原則就必須做到以下幾點(diǎn)：
1、堅(jiān)持中立原則。合法原則要求調(diào)解人員要充分尊重當(dāng)事人的意志和處分權(quán)，站在中立的位置居中調(diào)解。調(diào)解人員不得與案件有著任何形式的偏私，而應(yīng)在當(dāng)事人雙方之間保持不偏不倚。如果調(diào)解人員不中立，則必定會(huì)引起當(dāng)事人的猜疑和不服。尤其是要杜絕隱瞞事實(shí)真相，用哄騙方法達(dá)到調(diào)解目的的做法，要向當(dāng)事人講明我國(guó)現(xiàn)有的有關(guān)法律和政策及處理案件的主要法律依據(jù)，要全面公正地劃分當(dāng)事人在糾紛中應(yīng)負(fù)的責(zé)任，不允許回避矛盾，各種方法和稀泥。
2、堅(jiān)持自愿原則。調(diào)解制度是建立在雙方當(dāng)事人自主行使處分權(quán)的基礎(chǔ)上，以及在調(diào)委會(huì)主任的主持下，最后雙方當(dāng)事人自愿平等協(xié)商的結(jié)果。調(diào)解中，合法性原則與自愿原則是相輔相成、密不可分，自愿是前提，合法是保證。合法性原則要求調(diào)解活動(dòng)既要符合實(shí)體法的規(guī)定，又要符合程序法的規(guī)定，調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容不能違反法律規(guī)定，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益和他人合法權(quán)益及社會(huì)公序良俗。自愿原則本質(zhì)上要求以合意為核心解決糾紛，其最大特點(diǎn)是意思自治原則在糾紛解決領(lǐng)域的延伸，而不存在強(qiáng)迫。
三、做好調(diào)解工作應(yīng)采取靈活多樣的方法。
1、多方聯(lián)動(dòng)調(diào)解法。對(duì)一些當(dāng)事人有委托代理人的案件調(diào)解時(shí)，調(diào)解員應(yīng)主動(dòng)與代理人溝通，共商最佳調(diào)解方案，與代理人一起做當(dāng)事人的調(diào)解工作，這樣當(dāng)事人更容易接受，從而促成協(xié)議的達(dá)成。還可以邀請(qǐng)當(dāng)事人所在村（社區(qū)）的村（社區(qū)）干部、有威望的人參加調(diào)解工作，他們更了解當(dāng)事人的實(shí)際情況，對(duì)當(dāng)事人更有說(shuō)服力，增加了調(diào)解的透明度。另外在（社區(qū)）調(diào)委會(huì)調(diào)解時(shí)，村干部也可以主動(dòng)參與調(diào)解，利用換位思考法讓當(dāng)事人站在調(diào)解員的位置上思考，讓當(dāng)事人也感受到調(diào)解人員的誠(chéng)心和解決問(wèn)題的誠(chéng)意，使調(diào)解工作更具人性化，在和諧的氣氛中達(dá)成協(xié)議，這樣會(huì)取得更好的社會(huì)效果。
2、責(zé)任劃分調(diào)解法。一般說(shuō)來(lái)，民事案件中原被告均存在一定的過(guò)錯(cuò)，只不過(guò)是雙方承擔(dān)責(zé)任的比例不同罷了，有很多原告不遠(yuǎn)接受調(diào)解直接起訴到法院，是為討一個(gè)說(shuō)法，出一口氣，尋找心理平衡。因此在這宗案件的調(diào)解過(guò)程中，要出于公心，居于中立，說(shuō)公道話，只要責(zé)任劃分得清楚，他們內(nèi)心還是服的。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方過(guò)錯(cuò)的大小，經(jīng)濟(jì)承受能力等因素進(jìn)行調(diào)解，一般都能達(dá)到較好的效果，標(biāo)的小的案件甚至可以成功調(diào)解當(dāng)時(shí)達(dá)成協(xié)議。
3、單獨(dú)談心調(diào)解法。在很多傳統(tǒng)民事糾紛案件處理過(guò)程中采用“背靠背法”會(huì)取得一些意想不到的效果。如我成遇到過(guò)的一起民間借貸案件，與被告談時(shí)，可以談法律的規(guī)定，談如果原告不讓步，被告必須在判決生效后的一定期限內(nèi)全部返還本息，甚至要被強(qiáng)制執(zhí)行，既丟面子，又受到經(jīng)濟(jì)損失。與原告談時(shí)，可以講一些被告的實(shí)際困難，談與其“魚(yú)死網(wǎng)破”不如訂一個(gè)切實(shí)可行的還款計(jì)劃，逐步清償債務(wù)，在雙方的觀點(diǎn)基本趨于一致時(shí)，再面對(duì)面地調(diào)解，便很容易達(dá)成協(xié)議，此中很多背靠背做工作時(shí)講的一些道理是不能在面對(duì)面場(chǎng)合講的，否則會(huì)取到相反的效果。
4、人情感化調(diào)解法。有些家庭矛盾（父母和孩子之間）是因一時(shí)之氣或因雞毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子，但從雙方內(nèi)心深處來(lái)講，是愿意和好的。此時(shí)，可與子女溝通，讓他們回想父母十月懷胎的苦楚、把他們拉扯大的艱辛、在他們成長(zhǎng)過(guò)程中，父母所奉獻(xiàn)無(wú)私的愛(ài)。烏鴉且有反哺之情，羔羊還報(bào)跪乳之恩，況且人乎？血濃于水，于情于理觸動(dòng)子女的靈魂，情景交融，使其回顧過(guò)去親情的可貴和目前反目成仇而帶來(lái)的情感傷害，使雙方能求大同、存小異，大事化小、小事化了，這樣，調(diào)解便水到渠成了。
5、冷卻處理調(diào)解法。善于捕捉調(diào)解信息，掌握調(diào)解時(shí)機(jī)是做好調(diào)解工作的重要環(huán)節(jié)。一般情況下，對(duì)民事案件的調(diào)解宜早不宜遲，對(duì)外力影響小、成本小的案件在立案初期調(diào)解，效果會(huì)很好。但有些案件則相反，宜采用冷處理法。如離婚案件，多年的夫妻從走向婚姻殿堂到走進(jìn)法庭大門，雙方必定經(jīng)歷了激烈的思想斗爭(zhēng)和心理矛盾過(guò)程，有的是因?yàn)榕c對(duì)方父母關(guān)系僵化造成，有的則是由于一時(shí)誤會(huì)或一時(shí)沖動(dòng)所致。如果在雙方的氣頭上進(jìn)行調(diào)解，必定是事倍功半，鬧得不好還會(huì)兩頭受氣，此時(shí)宜采用冷處理，叫雙方回去考慮一段時(shí)間。“冷處理”需要注意的是不能久“冷”而不處理，要通過(guò)各種渠道不斷了解雙方的思想動(dòng)態(tài)，以便掌握最佳時(shí)機(jī)，同時(shí)要避免久調(diào)不結(jié)。
6、多人互換調(diào)解法。調(diào)解員在調(diào)解案件時(shí)，有時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些急躁心理，甚至對(duì)抗性情緒，這樣便不利于案件的繼續(xù)審理，此時(shí)宜采用換人調(diào)解法。變換一個(gè)調(diào)解人會(huì)減緩當(dāng)事人心理壓力，且調(diào)解人也許會(huì)變換一個(gè)角度進(jìn)行。不同的方法不同的語(yǔ)氣不同的切入點(diǎn)會(huì)給當(dāng)事人一個(gè)全新的感受。換人調(diào)解應(yīng)不拘一格，不僅是調(diào)解員間交換調(diào)解，還應(yīng)包括、社區(qū)工作人員、調(diào)委會(huì)主任等，在必要的時(shí)候，司法所可以親自做調(diào)解，利用其更高的威信、更強(qiáng)的影響力做當(dāng)事人的工作，促成調(diào)解協(xié)議的達(dá)成。
民間糾紛處理辦法第一章總則。
第一條為妥善處理民間糾紛，保障公民的人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利和其他權(quán)利、維護(hù)社會(huì)安定，根據(jù)《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》第九條第二款、第二條第二款和第十條的規(guī)定，制定本辦法。
第二條司法助理員是基層人民政府的司法行政工作人員，具體負(fù)責(zé)處理民間糾紛的工作。
第三條基層人民政府處理民間糾紛的范圍，為《人民調(diào)解委員會(huì)組織條例》規(guī)定的民間糾紛，即公民之間有關(guān)人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益和其他日常生活中發(fā)生的糾紛。
第七條當(dāng)事人提請(qǐng)?zhí)幚淼陌洪g糾紛，由當(dāng)事人戶籍所在地或者居所地的基層人民政府受理，跨地區(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地或者居所地的基層人民政府協(xié)商受理。第八條受理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)有一方或者雙方當(dāng)事人的申請(qǐng)，申請(qǐng)可以采用口頭或者書(shū)面方式，并有明確的對(duì)方當(dāng)事人和申請(qǐng)事項(xiàng)、事實(shí)根據(jù)。
第九條一方當(dāng)事人已向人民法院提起訴訟的糾紛，以及基層人民政府已經(jīng)處理過(guò)、當(dāng)事人沒(méi)有提出新的事實(shí)和理由的糾紛，基層人民政府不予受理。
第十條對(duì)未經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解的糾紛，應(yīng)當(dāng)勸說(shuō)當(dāng)事人先通過(guò)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解。
第十三條處理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)充分聽(tīng)取雙方當(dāng)事人的陳述，充許當(dāng)事人就爭(zhēng)議問(wèn)題展開(kāi)辯論，并對(duì)糾紛事實(shí)進(jìn)行必要的調(diào)查。
第十四條處理糾紛時(shí)，根據(jù)需要可以邀請(qǐng)有關(guān)單位和群眾參加。被邀請(qǐng)有關(guān)單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好處理糾紛工作?？绲貐^(qū)的民間糾紛，由當(dāng)事人雙方戶籍所在地或者居所地的人民政府協(xié)商處理。
第十五條處理民間糾紛，應(yīng)當(dāng)先行調(diào)解。調(diào)解時(shí)，要查明事實(shí)，分清是非，促使當(dāng)事人互諒互讓，在雙方當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，達(dá)成協(xié)議。
第十六條調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解書(shū)，由雙方當(dāng)事人、司法助理員署名并加蓋基層人民政府印章。調(diào)解書(shū)自送達(dá)之日起生效，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)履行。
(二)原調(diào)解協(xié)議書(shū)違背法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的，應(yīng)當(dāng)予以撤銷，另行作出處理決定；
(三)原調(diào)解協(xié)議書(shū)部分錯(cuò)誤的，作出部分變更的處理決定。第十九條作出處理決定應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式通知雙方當(dāng)事人到場(chǎng)。一方當(dāng)事人經(jīng)兩次通知，無(wú)正當(dāng)理由拒不到場(chǎng)的，不影響作出處理決定。
第二十條作出處理決定應(yīng)當(dāng)制作處理決定書(shū)，并經(jīng)基層人民政府負(fù)責(zé)人審定，司法助理員署名后加蓋基層人民政府印章。
第二十一條基層人民政府作出的處理決定，當(dāng)事人必須執(zhí)行。如有異議的，可以在處理決定作出后，就原糾紛向人民法院起訴。超過(guò)十五天不起訴又不執(zhí)行的，基層人民政府根據(jù)當(dāng)事人一方的申請(qǐng)，可以在其職權(quán)范圍內(nèi)，采取必要的措施予以執(zhí)行。
第二十四條各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）可以根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則。
第二十五條本辦法自發(fā)布之日起施行。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇二十
學(xué)習(xí)方法和技巧在我們的學(xué)習(xí)生涯中扮演著非常重要的角色。技巧和方法有助于提高學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)習(xí)成績(jī)。這篇文章是關(guān)于我個(gè)人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，我將分享我認(rèn)為最有效的學(xué)習(xí)方法和技巧。
第二段：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
制定學(xué)習(xí)計(jì)劃是我認(rèn)為最有效的學(xué)習(xí)方法之一。這可以幫助我們合理地安排時(shí)間，讓我們能夠在截止日期之前完成工作。制定計(jì)劃的重要性在于使我們能夠了解學(xué)習(xí)的主要目標(biāo)，并確保我們?cè)跁r(shí)間充裕的情況下不會(huì)錯(cuò)過(guò)其他重要工作。在制定計(jì)劃的時(shí)候，我將自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)分成更小的任務(wù)，并設(shè)置每個(gè)任務(wù)的最后期限，這可以使我更好地管理時(shí)間和任務(wù)。
第三段：建立學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。
建立好的學(xué)習(xí)習(xí)慣也是非常重要的。學(xué)習(xí)習(xí)慣包括規(guī)律的學(xué)習(xí)時(shí)間和積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)。規(guī)律的學(xué)習(xí)時(shí)間可以幫助我們建立時(shí)間緊迫感，以避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間。積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)可以使我們更輕松地掌握知識(shí)，還可以在學(xué)習(xí)過(guò)程中與同學(xué)互動(dòng)，不斷獲取新的知識(shí)。
第四段：批判性思維的運(yùn)用。
批判性思維對(duì)于學(xué)習(xí)也非常重要。它可以幫助我們識(shí)別和分析信息，使我們能夠更好地理解知識(shí)。通過(guò)批判性思維，我們可以更深入地研究問(wèn)題，從而更全面地理解知識(shí)。批判性思維的形成需要有一個(gè)開(kāi)闊的思想、邏輯性、權(quán)衡和分析的技能，并與他人交流來(lái)獲取新的想法和觀點(diǎn)。
第五段：積累和總結(jié)。
最后一個(gè)關(guān)鍵策略是積累和總結(jié)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們會(huì)接觸到許多新的知識(shí)，如果我們能夠及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)和思考，就可以更好地梳理知識(shí)，建立更深層次的理解。學(xué)習(xí)過(guò)程中記錄筆記也非常重要，這可以幫助我們更好地了解知識(shí)，回顧和總結(jié)學(xué)習(xí)內(nèi)容，更好地準(zhǔn)備考試。
結(jié)論。
總之，學(xué)習(xí)方法和技巧對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程是非常重要的。通過(guò)建立良好的學(xué)習(xí)計(jì)劃，培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、批判性思維以及積累和總結(jié)的思想，我們可以更高效，更有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，并在考試時(shí)獲得更好的成績(jī)。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇二十一
對(duì)于高中生來(lái)說(shuō)，在面對(duì)升學(xué)壓力和繁重的學(xué)業(yè)任務(wù)時(shí)，提高學(xué)習(xí)效率變得尤為重要。而學(xué)習(xí)技巧方法就成為了解決高中生問(wèn)題的關(guān)鍵。在這篇文章中，筆者將分享自己在學(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)，總結(jié)出一些高中學(xué)習(xí)技巧方法，希望對(duì)廣大高中同學(xué)有所幫助。
第一段：背誦法。
對(duì)于大部分高中生來(lái)說(shuō)，背誦是考試不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是要提高背誦效率，就要掌握好背誦方法。筆者通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些背誦技巧。首先要注意聽(tīng)，要把聽(tīng)到的內(nèi)容好好領(lǐng)會(huì)，然后再進(jìn)行背誦。其次，與他人互相交流背誦也是非常有益的，可以互相矯正、互相提醒。最后，多重復(fù)幾次，形成記憶，提高背誦效率。
第二段：作圖法。
在學(xué)習(xí)中，有很多知識(shí)點(diǎn)是需要理解和記憶的。而通過(guò)作圖的方式，可以很好地將知識(shí)點(diǎn)理解并記憶。筆者常用的作圖方式有思維導(dǎo)圖、草圖和繪畫(huà)等方式。思維導(dǎo)圖和草圖可以幫助我將復(fù)雜的知識(shí)領(lǐng)域體系分析成條理清晰的部分。而繪畫(huà)作圖則可以幫助我將一些抽象的知識(shí)變得形象、生動(dòng)。
第三段：復(fù)述法。
在高中時(shí)期，每天都會(huì)遇到大量的知識(shí)點(diǎn)需要掌握。而我們總有時(shí)候會(huì)遇到一些不理解的內(nèi)容，或者是無(wú)法確立知識(shí)點(diǎn)之間的聯(lián)系。這個(gè)時(shí)候，復(fù)述法就發(fā)揮了重要的作用。通過(guò)將學(xué)過(guò)的內(nèi)容用自己的語(yǔ)言重新復(fù)述，重新理解這些知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵和聯(lián)系。還可以與同學(xué)進(jìn)行討論，讓復(fù)述的內(nèi)容更加充實(shí)。
第四段：舉一反三法。
很多時(shí)候，我們只有單純地記憶一個(gè)特定的知識(shí)點(diǎn)，而無(wú)法確立這個(gè)知識(shí)點(diǎn)的普遍性與適用性。這個(gè)時(shí)候，筆者習(xí)慣使用舉一反三的方法，將所學(xué)過(guò)的知識(shí)點(diǎn)與其他的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)系，拓展其應(yīng)用范圍。同時(shí)，也可以結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用的思考，更加深入地理解知識(shí)。
第五段：總結(jié)。
在這篇文章中，筆者總結(jié)出了常用的高中學(xué)習(xí)方法，包括背誦法、作圖法、復(fù)述法和舉一反三法。這些方法在數(shù)學(xué)、科學(xué)、語(yǔ)言和人文等多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域中都具有普遍性和適用性，可以幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)效率，更加輕松愉快地度過(guò)高中生涯。最后，筆者希望廣大高中同學(xué)能夠珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，努力拓展自身的知識(shí)面，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力，在未來(lái)的道路上做好充分的準(zhǔn)備。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇二十二
課堂技巧與方法是教師在傳授知識(shí)、引導(dǎo)學(xué)生、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣以及提高教學(xué)效果方面的重要手段。在我多年的教學(xué)實(shí)踐中，我總結(jié)了一些課堂技巧和方法的心得體會(huì)，以下將從課前準(zhǔn)備、課堂管理、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)以及教師的發(fā)展等五個(gè)方面展開(kāi)闡述。
首先，課前準(zhǔn)備是成功教學(xué)的基礎(chǔ)。在授課前，我會(huì)認(rèn)真研讀教材，仔細(xì)分析學(xué)生的學(xué)情和學(xué)習(xí)能力，制定合理的教學(xué)目標(biāo)和計(jì)劃，確保課堂內(nèi)容緊扣教材要求和學(xué)生的實(shí)際需求。同時(shí)，我還會(huì)為每一堂課準(zhǔn)備一份詳細(xì)的教案，包括課堂活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)手段選擇以及教學(xué)資源準(zhǔn)備等方面的內(nèi)容。通過(guò)充分調(diào)研和準(zhǔn)備，我能夠清楚地了解課程的重點(diǎn)和難點(diǎn)，為學(xué)生提供有針對(duì)性的教學(xué)支持。
其次，課堂管理是保障教學(xué)秩序的重要環(huán)節(jié)。在課堂里，我始終堅(jiān)持“尊重、公正、規(guī)范”的原則，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論，自由發(fā)言，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，我注重課堂紀(jì)律的維護(hù)，對(duì)學(xué)生的遲到、早退和上課中的無(wú)關(guān)打擾行為進(jìn)行及時(shí)制止和處理，確保教學(xué)的順利進(jìn)行。另外，我還注重與學(xué)生的良好互動(dòng)，通過(guò)提問(wèn)、名字點(diǎn)讀、小組合作等方式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和思考能力。
第三，教學(xué)方法的選擇和運(yùn)用可以提高教學(xué)效果。在課堂教學(xué)中，我注重靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，結(jié)合學(xué)科性質(zhì)和學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行選擇。例如，在講解概念和原理時(shí)，我會(huì)采用講解、演示和示范等直觀的教學(xué)手段，以幫助學(xué)生深入理解和掌握知識(shí)。而在解決問(wèn)題和促進(jìn)思維發(fā)展時(shí)，我則會(huì)采用啟發(fā)式教學(xué)和探究式教學(xué)的方法，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考和解決問(wèn)題，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和動(dòng)手能力。
第四，考核評(píng)價(jià)是激勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的重要手段。在教學(xué)過(guò)程中，我始終關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并及時(shí)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。通過(guò)布置課后作業(yè)、期中期末考試以及課堂表現(xiàn)等多種形式的考核方式，我能夠全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，發(fā)現(xiàn)他們的問(wèn)題和不足之處，并進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)和輔導(dǎo)。同時(shí)，我還會(huì)及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)生，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，同時(shí)，也會(huì)耐心幫助落后學(xué)生克服困難，提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。
最后，教師的發(fā)展是教學(xué)的基礎(chǔ)和動(dòng)力。作為一名教師，我始終堅(jiān)信教育教學(xué)的改進(jìn)和創(chuàng)新是教師發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)教學(xué)理論和方法，關(guān)注教育前沿和教育改革的動(dòng)態(tài)，積極參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，不斷更新自己的教育觀念和教學(xué)理念。通過(guò)不斷自我反思和改進(jìn)，我相信自己將成為一名更優(yōu)秀和有影響力的教師。
總之，課堂技巧和方法的運(yùn)用對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)效果至關(guān)重要。通過(guò)課前準(zhǔn)備、課堂管理、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)以及教師的發(fā)展等方面的不斷努力和實(shí)踐，我相信自己能夠成為一名更出色的教師，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
調(diào)解方法與技巧心得體會(huì)篇二十三
人民調(diào)解是由本地人民群眾推選的群眾性調(diào)解組織——人民調(diào)解委員會(huì)，依照國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策以及社會(huì)主義道德，在基層人民政府和基層人民法院的指導(dǎo)下，弄清事實(shí)真相，評(píng)斷是非曲直，對(duì)民間糾紛雙方當(dāng)事人進(jìn)行耐心細(xì)致的說(shuō)服勸導(dǎo)，促使他們互相諒解、平等協(xié)商、自愿達(dá)成協(xié)議，消除紛爭(zhēng)的一種群眾性自治活動(dòng)。人民調(diào)解也是一項(xiàng)中國(guó)特色的訴訟外糾紛解決機(jī)制。
（1）調(diào)解民間糾紛，防止民間糾紛激化。一方面，要加大對(duì)民間糾紛的調(diào)解力度。使糾紛得到及時(shí)化解，努力把可能激化的糾紛降到最低限度；另一方面，要認(rèn)真分析當(dāng)前民間糾紛發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)，規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，增強(qiáng)對(duì)民間糾紛發(fā)生的預(yù)測(cè)，控制能力，加大預(yù)防工作的力度，減少糾紛特別是群體性事件的發(fā)生。
（2）通過(guò)調(diào)解工作進(jìn)行社會(huì)主義法制宣傳、法律教育以及社會(huì)主義道德教育。
個(gè)主要的因素就是調(diào)解人員的調(diào)解方式和技巧。在調(diào)解不同類型的糾紛時(shí)，除了要運(yùn)用不同的調(diào)解方法，還要根據(jù)糾紛的具體情況采用不同的調(diào)解技巧，把調(diào)解方法和調(diào)解技巧有機(jī)結(jié)合起來(lái)，有助于達(dá)到事半功倍，順利完成調(diào)解工作的目的。
今天，我主要給大家講一講在調(diào)解糾紛過(guò)程中，糾紛要素的運(yùn)用技巧。
糾紛發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、情節(jié)以及原因是民間糾紛的五大要素。及時(shí)了解和掌握這五大要素是做好各類民間糾紛調(diào)解工作的基礎(chǔ)和前提。也可以說(shuō)，掌握好這五大要素是調(diào)解好民間糾紛的最基本、最關(guān)鍵的技巧。
1、時(shí)間要素運(yùn)用技巧。
民間糾紛所涉及的時(shí)間問(wèn)題包含以下三個(gè)方面：糾紛發(fā)生的時(shí)間；糾紛持續(xù)的時(shí)間；調(diào)解糾紛的時(shí)機(jī)。民間糾紛發(fā)生的時(shí)間往往具有季節(jié)規(guī)律，它是調(diào)解人員做好預(yù)防工作所必須掌握的。民間糾紛持續(xù)的時(shí)間，往往說(shuō)明了民間糾紛的復(fù)雜程度和調(diào)解工作的難易程度。對(duì)于這類時(shí)間長(zhǎng)、隔閡深、問(wèn)題比較復(fù)雜的糾紛，調(diào)解人員要做好持續(xù)作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。調(diào)解糾紛的時(shí)機(jī)，包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是指對(duì)于持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久調(diào)未決的糾紛，調(diào)解人員要選取最佳時(shí)機(jī)再一次進(jìn)行調(diào)解；二是指在調(diào)解糾紛的過(guò)程中，調(diào)解人員要把握好說(shuō)話的時(shí)機(jī)。
如何實(shí)活把握調(diào)解糾紛的時(shí)機(jī)呢？首先，在調(diào)解時(shí)不要急于求成而是要反復(fù)調(diào)查研究，耐心細(xì)致做工作，抓住有利時(shí)機(jī)穩(wěn)妥解決。如果遇到當(dāng)事人不懂法時(shí)應(yīng)當(dāng)先宣傳有關(guān)法律，循循善誘，積極疏導(dǎo)，進(jìn)行調(diào)解。如果遇到當(dāng)事人沖動(dòng)發(fā)火不冷靜時(shí)，不能強(qiáng)行調(diào)解，這樣是起不到調(diào)解的作用的。應(yīng)等待時(shí)機(jī)再行調(diào)解。其次，根據(jù)談話的環(huán)境和當(dāng)事人的心態(tài)決定談話的內(nèi)容。特別是批評(píng)教育的話，提出要求的話，更要注意說(shuō)話方式和說(shuō)話時(shí)間，以免引起當(dāng)事人的反感和敵視。
2、地點(diǎn)要素運(yùn)用技巧。
受生活環(huán)境和傳統(tǒng)習(xí)俗的影響，發(fā)生在不同地方的相同民間糾紛，會(huì)呈現(xiàn)出不同的特征。譬如：同樣是因?yàn)榻ǚ繒r(shí)所建房屋高于鄰居家的房屋而引起的房屋糾紛，在發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)，鄰居往往會(huì)因?yàn)椴晒鈾?quán)受影響而與建房者發(fā)生糾紛，大多表現(xiàn)為爭(zhēng)吵；而在落后且封建迷信思想嚴(yán)重的農(nóng)村地區(qū)，鄰居往往會(huì)以自家的風(fēng)水受影響而與建房者發(fā)生糾紛，發(fā)生打架斗毆的概率大大增加。調(diào)解人員只有熟悉掌握地點(diǎn)要素，才能因地制宜，采取行之有效的調(diào)解方法。
糾紛發(fā)生的地點(diǎn)不同，糾紛態(tài)勢(shì)的發(fā)展程度就會(huì)不同。例如：婚姻家庭糾紛，如果是發(fā)生在家庭之外，其嚴(yán)重性就會(huì)增加，當(dāng)事人之間的矛盾就要升級(jí)甚至已經(jīng)升級(jí)，調(diào)解的難度也就會(huì)增加，而如果發(fā)生在家庭內(nèi)部，問(wèn)題也許會(huì)比較容易解決。因此，糾紛發(fā)生的地點(diǎn)不同，調(diào)解糾紛所要采取的對(duì)策也要隨時(shí)調(diào)整、改變。正確掌握糾紛發(fā)生的地點(diǎn)要素，便于正確選擇適當(dāng)?shù)恼{(diào)解方法，也便于靈活運(yùn)用其他調(diào)解技巧。
3、人物要素運(yùn)用技巧。
紛行為。對(duì)這類糾紛當(dāng)事人，調(diào)解人員就必須多花功夫，用通俗易懂的語(yǔ)言把法律和政策講清楚、講透徹。針對(duì)這種類型的當(dāng)事人，平時(shí)的幫教工作和回訪工作都是至關(guān)重要的。
總之，調(diào)解人員只有把握了糾紛當(dāng)事人的個(gè)性特征，才能有的放矢、對(duì)癥下藥，有針對(duì)性的采取各種調(diào)解方式和方法，攻心為上，突破當(dāng)事人的種種心理障礙，以達(dá)到息事寧人的目的。
4、情節(jié)要素運(yùn)用技巧。
糾紛的情節(jié)要素主要是指糾紛發(fā)生、發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中的真實(shí)情況。糾紛的萌芽、發(fā)生、發(fā)展乃至激化的全部事實(shí)經(jīng)過(guò)、糾紛過(guò)程中雙方當(dāng)事人各有哪些過(guò)激的語(yǔ)言和行為、甚至雙方當(dāng)事人各自的企圖、動(dòng)機(jī)和目的等等都是調(diào)解糾紛的事實(shí)依據(jù)。掌握充分的事實(shí)依據(jù)，做到有備無(wú)患，打有準(zhǔn)備之戰(zhàn)，對(duì)于蠻不講理、死不認(rèn)賬、心存僥幸的當(dāng)事人，調(diào)解員出示真實(shí)全面的事實(shí)證據(jù)，可以起到威懾當(dāng)事人，促使其低頭認(rèn)錯(cuò)的作用。而對(duì)于心存疑慮，有所顧慮的當(dāng)事人，一個(gè)充分掌握糾紛情節(jié)的調(diào)解員更能贏得他們的信任和配合。對(duì)調(diào)解人員來(lái)說(shuō)，只有通過(guò)深入細(xì)致的調(diào)查，掌握這些事實(shí)依據(jù)，才可以在調(diào)解中靈活運(yùn)用多種多樣的調(diào)解方法，繼而使當(dāng)事人雙方心服口服，使糾紛順利得到解決。
5、原因要素運(yùn)用技巧。
糾紛的原因是指糾紛發(fā)生的起因，也就是引發(fā)糾紛的事實(shí)，包括直接原因和間接原因，遠(yuǎn)因和近因。糾紛的原因是糾紛的根結(jié)所在，因此，也就是調(diào)解人員調(diào)解時(shí)的切入點(diǎn)。對(duì)于一起看似簡(jiǎn)單的民間糾紛來(lái)說(shuō)，可能直接原因和間接原因同在，遠(yuǎn)因與近因共存。一般來(lái)說(shuō)，直接原因和近因是比較容易查明的。但往往引發(fā)糾紛的真正原因是隱藏在直接原因和近因后面的間接原因和遠(yuǎn)因。這就要求調(diào)解人員深入實(shí)際做艱苦細(xì)致的調(diào)查工作，拔開(kāi)層層面紗，找到深藏其后的引發(fā)糾紛的真正原因。只有抓住真正的原因，才能從根源上徹底解決糾紛。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/13333446.html】
