總結(jié)可以幫助我們更好地認識和了解自己。總結(jié)應(yīng)該站在客觀的角度,對自己的表現(xiàn)進行客觀評價,同時注重自我反省。以下總結(jié)范文可以給我們提供一些思路和靈感。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇一
轉(zhuǎn)眼間xx年過去了,回顧這一年,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下,我順利的完成了本年度的工作。在工作中,既有不少收獲,也有很多的感悟。在實踐中,對自我認識有了很大的提高,更明確了自我前進的方向。為了今后更好的工作,讓自身價值得到更充分的體現(xiàn),總結(jié)經(jīng)驗、完善不足,現(xiàn)就本年度的工作總結(jié)如下:
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍進取學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的職責感和事業(yè)心,積極主動認真的學(xué)習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責,做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作本事和具體工作。
我是七月份來到公司工作,擔任公司行政專員,協(xié)助行政副總裁做好黨務(wù)工作并協(xié)助行政經(jīng)理做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習、自我摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了本職工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具體的工作中構(gòu)成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,進取圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助行政副總裁做好了黨員的統(tǒng)計和發(fā)展工作,把原先黨組織關(guān)系不清楚的黨員登記在冊,并做好黨員的轉(zhuǎn)接工作。協(xié)助上饒經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,使黨員在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的黨員為50人,辦理黨員轉(zhuǎn)正的有2人,遞交入黨申請的有16人。
(2)具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件供給了很大方便。
(3)草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批,處理公司的各種廢舊物品,使廢物得到最大化利用,到達經(jīng)濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了50多項廢舊物品。
(4)協(xié)助行政部經(jīng)理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷,做好文字打印、復(fù)印工作并做好每周的會議紀要。
(5)完成每月公司總監(jiān)、經(jīng)理的油費補貼報表及報銷工作。
(6)做好公司會議及各部門的客戶接待工作,并協(xié)助行政經(jīng)理助理管理外租宿舍。
(7)完成了公司的第六次全國人口普查工作,共普查了公司住宿的1300多人口。和公司其他同事一齊圓滿完成了公司第一屆冬季趣味運動會。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自我,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的提高,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
1、工作中研究不是很周全,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改善。
2、工作還不夠細致,有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方,未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致,積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通,與上級堅持一致。
3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原先做的是培訓(xùn)工作,此刻做行政工作了,這個過渡我似乎還未能適應(yīng)。
在新的一年里,我將認真分析自我的各項優(yōu)劣勢,確定自我的工作方向,認真學(xué)習專業(yè)知識,使自身價值得到更好體現(xiàn),爭取為公司作出更多貢獻。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇二
20xx年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì),順利的完成了公司20xx年度的各項工作,取得了必須的成績,為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下:
一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)。
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,不斷強化員工對部門職能的認識,以求真、務(wù)實、高效為目標,充分做到“人人有事做、事事有落實”,同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念,從細小環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,進取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評。不定期開展團隊活動,組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓(xùn)管理。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),同時綜合各個部門工作的實際需要,進取開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次,參加培訓(xùn)人員約800余人次,部門內(nèi)訓(xùn)40余次。經(jīng)過培訓(xùn),使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度,提高了服務(wù)理念和工作技巧,為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
(一)加強服務(wù),樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求研究在前、服務(wù)在前。異常是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了進取主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
(二)規(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系。
1、制度管理:
20xx年,我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理:
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,在今年的工作中,我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,建立工作臺賬,并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理:
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,并建立了工作臺賬,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計劃管理:
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時,按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,經(jīng)過嚴格執(zhí)行預(yù)算制度,使支出費用得到有效的控制,全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,確保公司的每一分錢都用到了實處,從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理:
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度,建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點,依據(jù)盤點情景申報下月辦公用品的采購計劃。經(jīng)過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理,在保證以節(jié)儉為目標的原則下,確保各部門辦公用品的正常使用,在采購上,我部門堅持貫徹“貨比三家,質(zhì)量與價格并重”的原則”,既為員工買到適宜的用品,又在最大程度上節(jié)省公司的開支,從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,20xx年,我部門共計采購各類用品50余種,有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理:
1)每月做好保潔用品驗收入庫登記,每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。
2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,4)認真管理好公司雜物庫房,5)認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。
6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作,我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度,規(guī)范物品出入庫流程,明確職責,加強日常監(jiān)督,截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理:
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象,進而提升公司的總體形象,保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,我部門安排專人負責督導(dǎo)工作,督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等,基本囊括了公司管理的各個方面,為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起,處罰15人次,有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,促進了員工的自律性和主動性,使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理:
作為各級會議的召集和組織部門,今年共召集公司工作例會30余次,同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理,每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度,使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情景,為公司的決策供給有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次,經(jīng)過參會,匯總員工提出的問題,進取反映并協(xié)調(diào)解決,為建設(shè)和諧團隊起到了進取的作用。
9、車輛管理:
我們始終將“安全行車”放在第一位,日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn),到目前為止,沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護方面,職責到人,按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng),從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際,及時保障車輛合理使用安排,進取做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作。
(一)調(diào)整組織結(jié)構(gòu),根據(jù)人員需求開展招聘工作。
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要,在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,并配置相應(yīng)的人才,使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,想盡一切辦法,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
(二)執(zhí)行差異性的員工績效考核。
針對一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀,制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,我們將績效考核與月度獎金掛鉤,員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后,各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施。一年來,經(jīng)過績效考核,各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,工作業(yè)績也日益突出。
(三)穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,避免勞資糾紛。
公司一線員工流動雖較為頻繁,但目前核心崗位的離職率僅為1%,我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工,首先與其進行面談,了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,我們盡最大努力挽留,以降低員工流失率。
(四)做好員工薪酬、福利工作。
五、存在的不足與改善措施。
我們雖然取得了必須的的成績,但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為:比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè),還存在著粗放式管理的模式,現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,影響不大,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,文書管理將會變得尤為重要。所以,文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè),20xx年工作中,我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作,培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓(xùn)尚需要加強,針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效,但離公司期望目標有很大差距,存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中,我們將著重加強公共培訓(xùn)工作,加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習,不斷提高自身培訓(xùn)技能,建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,工作不細致不全面等問題。在今后工作中,我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,嚴格執(zhí)法,進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年,我們將深入到各個部門,及時了解和掌握部門的工作實際需要,主動服務(wù),切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里,我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情景,以制度管理事、以制度管理人,使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全,造成招進的人員留不住。如:工作安排不當、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,這些不僅僅造成招聘成本的浪費,也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,增強業(yè)務(wù)技能,以盡最大的努力將各項工作做到最好。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇三
20xx年是我公司的安全標準化實施年,安標工作是我公司的核心工作,行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門不遺余力的幫助下,保證了行政部各項工作緊鑼密鼓、有條不紊的推進,較好的完成了各項工作。
(一)人事工作。
基礎(chǔ)管理工作:在公司總經(jīng)理的指示下,20xx年我公司進行了職場美化工作,配置了綠植、標牌等,營造公司良好的工作環(huán)境;完成了固定資產(chǎn)盤點工作;完善了低值易耗品、辦公用品的采購及管理流程,滿足公司正常運轉(zhuǎn)的資產(chǎn)配置;理順工作秩序,各崗位人員工作合理分工,增強服務(wù)意識,做公司的好管家;規(guī)范公文管理,提高分公司整體公文水平。
(三)工作中的不足:
1、培訓(xùn)力度不夠,20xx年公司培訓(xùn)工作沒有得到很好地落實,培訓(xùn)為公司發(fā)展根本,此項工作將作為20xx年重點,將全力做好培訓(xùn)工作。
2、工作流程有待完善,公司在辦公用品、低值易耗品領(lǐng)用流程上需進一步細化。
3、專業(yè)技能有待提高,加強對員工進行應(yīng)知應(yīng)會的技能培訓(xùn),做到一崗多能,一人多崗,根據(jù)實際情況建立崗位ab角色和輪崗機制。
20xx年是公司的發(fā)展關(guān)鍵年,公司已經(jīng)從初創(chuàng)時期進入到穩(wěn)健發(fā)展時期,在管理上也要從簡單粗放型向規(guī)范精細轉(zhuǎn)變,這就對行政部的工作提出了更高的要求。制度建設(shè)方面,行政部將對公司前期下發(fā)的行政管理制度進行的修訂和完善,在制度下發(fā)后,行政部將加強培訓(xùn),并結(jié)合自身實際情況制定實施細則,注重制度的執(zhí)行力度;公司將重視和開展固定資產(chǎn)盤點工作,按時上報盤點報告;職場安全管理方面,應(yīng)加強流程管理和細節(jié)落實,及時查找漏洞,確保職場安全。
以上為行政部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計劃,在今后的工作中,運營部全體工作人員將團結(jié)一致,踏踏實實地做好每一項工作,為公司的發(fā)展貢獻綿薄之力。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇四
自20xx年8月8日(是個吉祥的日子)進入公司以來,在行政人事工作方面進行了熟悉、融入、開展、提高等工作步驟,總體上完成了公司在行政人事方面的工作任務(wù),但是,在工作的過程中還存在著各種各樣的問題和不足,是我在新的一年里需要改進和提高的。
1、認真開展招聘,不斷補充人員:
2、健全人事檔案:
3、工資核算及員工保險:
1、做好后勤服務(wù),保障工作順利:
2、認真做好公司的文字工作:
步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
4個月來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些小成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在20xx年里,自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到:
第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注重本部門的工作作風建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
第四,改掉工作馬虎不認真的壞習慣,養(yǎng)成多校對、多檢查的習慣,減少出錯率。
總之,20xx年在行政人事工作方面還有很多很多問題沒有做好,沒有真正起到一個企業(yè)的管家作用,對自身的要求也不嚴格,處事不大膽,執(zhí)行力不到位,有時也出現(xiàn)主次不分的情況,對細小問題不能發(fā)現(xiàn)和處理,部門之間的配合還不很協(xié)調(diào)。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇五
20xx年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過轉(zhuǎn)變思想觀念,強化服務(wù)意識,提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì),順利的完成了公司2014年度的各項工作,取得了必須的成績,為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將2014年行政人事部工作總結(jié)如下:
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫,不斷強化員工對部門職能的認識,以求真、務(wù)實、高效為目標,充分做到“人人有事做、事事有落實”,同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念,從細小環(huán)節(jié)入手,培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,進取充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化提議或批評。不定期開展團隊活動,組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。
根據(jù)公司發(fā)展的需要,結(jié)合人力資源培訓(xùn)模塊的建設(shè),同時綜合各個部門工作的實際需要,積極開展公共類培訓(xùn)及部門培訓(xùn),全年累計開展公共培訓(xùn)共計50余次,參加培訓(xùn)人員約800余人次,部門內(nèi)訓(xùn)40余次。經(jīng)過培訓(xùn),使員工充分掌握和了解了公司的'管理體系及制度,提高了服務(wù)理念和工作技巧,為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
(一)加強服務(wù),樹立良好風氣。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點:
行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理,及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了進取熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
(二)規(guī)范流程、優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系。
1、制度管理:
20xx年,我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要,起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程,有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查,為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理:
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,在今年的工作中,我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求,指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理,建立工作臺賬,并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實,使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序,充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理:
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份,累計收發(fā)、分遞給類公文28余份,完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理,我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔,并建立了工作臺賬,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理,從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計劃管理:
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預(yù)算制度,堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預(yù)算計劃。同時,按照審批的預(yù)算執(zhí)行采購和費用的報銷工作,經(jīng)過嚴格執(zhí)行預(yù)算制度,使支出費用得到有效的控制,全年完成合同付款759991、65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元,確保公司的每一分錢都用到了實處,從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理:
在采購上,我部門堅持貫徹“貨比三家,質(zhì)量與價格并重”的原則”,既為員工買到適宜的用品,又在最大程度上節(jié)省公司的開支,從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的,2014年,我部門共計采購各類用品50余種,有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理:
1)每月做好保潔用品驗收入庫登記,每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記,截止十一月底共入庫出庫保潔用品11次約30余種費用共計8000元左右。
2)按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。
3)按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作,
4)認真管理好公司雜物庫房,
5)認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。
6)每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作,我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度,規(guī)范物品出入庫流程,明確職責,加強日常監(jiān)督,截止目前無重大安全事故和帳物不符情景的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理:
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象,進而提升公司的總體形象,保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序,我部門安排專人負責督導(dǎo)工作,督導(dǎo)資料涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等,基本囊括了公司管理的各個方面,為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。2014年累計共處理違紀15起,處罰15人次,有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理,促進了員工的自律性和主動性,使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理:
作為各級會議的召集和組織部門,今年共召集公司工作例會30余次,同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理,每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋會議所安排工作的進度,使公司領(lǐng)導(dǎo)及時掌握各部門工作的實際情景,為公司的決策供給有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次,經(jīng)過參會,匯總員工提出的問題,進取反映并協(xié)調(diào)解決,為建設(shè)和諧團隊起到了進取的作用。
9、車輛管理:
我們始終將“安全行車”放在第一位,日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn),到目前為止,沒有發(fā)生一齊交通安全事故。在車輛日常維護方面,職責到人,按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng),從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際,及時保障車輛合理使用安排,進取做好交房、開業(yè)等工作的保障。
(一)調(diào)整組織結(jié)構(gòu),根據(jù)人員需求開展招聘工作。
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè),物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要,在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下,新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處,并配置相應(yīng)的人才,使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學(xué)化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門,及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式,開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目,也經(jīng)過初試、復(fù)試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里,在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下,我們克服了種種困難,想盡一切辦法,共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
(二)執(zhí)行差異性的員工績效考核。
針對一線員工人數(shù)眾多、直接應(yīng)對商戶的現(xiàn)狀,制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性,我們將績效考核與月度獎金掛鉤,員工的績效直接經(jīng)過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn),凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效經(jīng)過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn),實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后,各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改善措施。一年來,經(jīng)過績效考核,各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高,工作業(yè)績也日益突出。
(三)穩(wěn)妥辦理員工異動和離職,避免勞資糾紛。
公司一線員工流動雖較為頻繁,但目前核心崗位的離職率僅為1%,我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工,首先與其進行面談,了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,我們盡最大努力挽留,以降低員工流失率。
(四)做好員工薪酬、福利工作。
我們雖然取得了必須的的成績,但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為:比如文書管理、培訓(xùn)管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應(yīng)的解決方法,在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè),還存在著粗放式管理的模式,現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多,影響不大,但隨著公司的不斷發(fā)展壯大,文書管理將會變得尤為重要。所以,文書管理的正規(guī)化、精細化應(yīng)逐步建設(shè),2014年工作中,我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作,培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能,使文書管理工作真正能適應(yīng)公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓(xùn)尚需要加強,針對我部門培訓(xùn)人才的欠缺,公共類培訓(xùn)工作雖有必須成效,但離公司期望目標有很大差距,存在培訓(xùn)流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中,我們將著重加強公共培訓(xùn)工作,加強培訓(xùn)人員專業(yè)技能的學(xué)習,不斷提高自身培訓(xùn)技能,建立和完善公共培訓(xùn)管理體系,使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作,切實發(fā)揮出培訓(xùn)的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹,不夠細心,不夠敏感,工作不細致不全面等問題。在今后工作中,我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念,切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義,嚴格執(zhí)法,進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。2014年,我們將深入到各個部門,及時了解和掌握部門的工作實際需要,主動服務(wù),切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在必須的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里,我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情景,以制度管理事、以制度管理人,使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全,造成招進的人員留不住。如:工作安排不當、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導(dǎo)在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導(dǎo)和生活關(guān)心不足等等,這些不僅僅造成招聘成本的浪費,也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。明年,我們?nèi)皂毤訌妼W(xué)習,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,增強業(yè)務(wù)技能,以盡最大的努力將各項工作做到最好。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇六
1、制度建設(shè)上,建立并印發(fā)了《公文管理規(guī)定》、《辦公用品管理規(guī)定》、《工服管理規(guī)定》、《會議管理規(guī)定》,草擬了《保潔工作標準及流程(試行)》,行政體系化建設(shè)逐步趨于規(guī)范化和標準化。并執(zhí)筆《宿舍分配方案》、《管理人員購房優(yōu)惠方案》、《管理人員車輛配備方案》等,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策和參考提供了依據(jù)。
2、日常管理上,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣,每月都突出1-2個“重點”工作,做到工作有計劃,落實有措施,完成有記錄。一是加強了公文的收發(fā)管理,公文由行政統(tǒng)收統(tǒng)發(fā),把好發(fā)文審核關(guān),做到嚴謹準確。收文及時,文件督辦承辦落實迅速。二季度,規(guī)范內(nèi)外發(fā)文份,處理外來文件份;二是加強了辦公用品管理,嚴格審查各部門的辦公用品使用情況,并做好物品領(lǐng)用登記,做到了辦公耗村管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;三是加強了會議管理,清晰明確,嚴格規(guī)范,分別明確了提擬部門、組織部門、配合部門的責任,改變了以往責任不明晰,要么重復(fù)交叉管理,要么無人管理的現(xiàn)狀;四是初步理順了員工宿舍和環(huán)境衛(wèi)生管理工作,制訂了《保潔工作工作標準及流程(試行)》,擬從三季度開始試行,加大監(jiān)督檢查力度,定期對公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造良好的辦公環(huán)境;五是日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作基本上做到了及時處理及時反饋,當日事當日清,酒店、飯店、機票預(yù)訂等,及時主動完成,并堅持做到有審批、有記錄、有匯總。
3、內(nèi)外協(xié)調(diào)上,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。二季度,從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了行政業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性。并把培訓(xùn)工作納入部門整體工作計劃之中,先后組織進行了公文管理規(guī)定、辦公用品及工服管理規(guī)定、會議管理及辦公oa操作4次培訓(xùn),培訓(xùn)人次達80人。
5、活動組織上,做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有總結(jié)。一是成功組織了4月x日公司1周年慶活動??朔顒訙蕚鋾r間較少,資金不充足的困難,積極籌備,活動效果超出大家預(yù)期,贏得了外來嘉賓、公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的一致好評?;顒咏Y(jié)束后,開展?jié)M意度調(diào)查,及時總結(jié)活動的經(jīng)驗和不足。二是主導(dǎo)了6月指揮部的搬遷工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,各部門的極力配合下,順利完成了從賬蓬房搬至新辦公樓及新辦公樓的美化亮化工作。
6、存在的不足。一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
1、加強員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序管理。嚴格按照公司要求,制定《辦公秩序管理規(guī)定》和《環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、加強宿舍管理。完善宿舍入住及退宿登記手續(xù),建立登記簿,區(qū)分盤點公司購臵與房東購臵資產(chǎn),明晰權(quán)屬。不定期組織宿舍衛(wèi)生抽查,保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環(huán)境。
3、加強車輛管理。制定《車輛管理規(guī)定》,規(guī)范公司車輛的行車管理、
油耗管理、維修保養(yǎng)管理等,建立并完善車輛設(shè)備檔案管理、駕駛員檔案管理,增加車輛安全行駛,提高車輛使用效率。
4、加強計算機管理規(guī)定。規(guī)范電腦保管、使用、維護管理規(guī)定,保證電腦合理使用,資源有效利用。協(xié)助財務(wù)、行政、人力資源部做好辦公oa流程設(shè)臵,實現(xiàn)全自動辦公,提高辦公效率。
5、加強辦公設(shè)備管理規(guī)定。制定并完善《辦公設(shè)備管理規(guī)定》,設(shè)臵電腦、傳真機、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備的購臵、使用、保管及維護規(guī)定,保證辦公辦公設(shè)備的合理配臵和使用。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇七
下面我就行政部的工作做下總結(jié),全年行政工作主要分三大塊:
行政部根據(jù)集團文件要求結(jié)合公司發(fā)展的需要建立和完善了《固定資產(chǎn)審批制度》《差旅費報銷規(guī)定》《風險防控管理辦法》《業(yè)務(wù)審查管理制度》《重大財務(wù)事項報告制度》,特別是下半年修正了《公司印鑒管理制度》、完善了風審制度,成立了以董事長為組長的新的風審委員會,細化了管理流程,行政部又以傳真電報的方式及時向各部門和下級公司下發(fā)和傳達了上級公司的指示,得到下級公司大力配合。
行政部根據(jù)公司發(fā)展需要,進行了人才的招聘和引進工作,公司新增資金部,對財務(wù)部和資金部進行了適當?shù)娜耸抡{(diào)整,行政部針對新增部門制訂了相應(yīng)的管理制度。公司入職員工10人,離職4人,部門間調(diào)動6人。
1、行政部每月及時向上級公司呈報相關(guān)文件,按時完成集團各部門下達的各項工作任務(wù),并多次參加集團組織的各種活動。
2、做好對外聯(lián)絡(luò)、接待工作。
3、加強安保工作,尤其在下半年出現(xiàn)異常事故,行政部全體員工能積極有效地應(yīng)對,保障了公司經(jīng)營的正常進行。
一年來,行政部專職內(nèi)核員每季度對我們的合作企業(yè)、庫存以及質(zhì)押物進行盤點和內(nèi)部審核,并針對初次合作的公司,提前進行摸底了解,通過合作企業(yè)的規(guī)模、現(xiàn)場情況等進行客觀分析及時給業(yè)務(wù)部門指導(dǎo)性意見。
根據(jù)業(yè)務(wù)部門的需要,加強質(zhì)押、抵押相關(guān)擔保措施管理,及時對各個合作企業(yè)進行公司股權(quán)、公司和個人房屋產(chǎn)權(quán)等一系列擔保措施工作,并對個別違約的項目,公司已經(jīng)對其實施訴訟,進入司法程序,積極跟進各項目進展情況,確保公司的合法權(quán)益。
我們深知工作的不足:
1.培訓(xùn)力度不夠,拘于形式,沒有能真正激發(fā)員工的積極性。
2.人才儲備不夠,引進不及時,跟不上公司發(fā)展的需要。
3.公司制度的執(zhí)行力及監(jiān)管不夠。
4.合同執(zhí)行過程中監(jiān)管不到位等等。
1.積極配合工貿(mào)公司工作,完善和推進各項規(guī)章制度的執(zhí)行和落實。
2.持續(xù)引進和儲備各類人才,為公司的持續(xù)發(fā)展輸送新鮮的血液。
3.根據(jù)公司的發(fā)展需要,制定全年的培訓(xùn)計劃,跟進并監(jiān)督執(zhí)行。
4.繼續(xù)加強對各部庫存和出入庫等業(yè)務(wù)的監(jiān)督與管理。
5.做好合作類項目的前期調(diào)研和考察工作,加強項目風險評估和識別能力。
6.做好下級公司的協(xié)調(diào)管理工作。
行政部的工作相對瑣碎繁雜但是非常重要,肩負著公司人才輸送和培養(yǎng)管理及后勤保障的重任,內(nèi)核工作更是公司的一只眼睛,時刻警惕和防范各種風險,總之,我們會積極全面地配合業(yè)務(wù)部門和下級公司的工作,做好各項服務(wù)工作,為公司長期持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家!
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇八
20xx年行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,根據(jù)公司年度工作要點,結(jié)合部門工作職責,緊緊圍繞工程建設(shè)為中心,在制度建設(shè)、綜合協(xié)調(diào)管理等方面做了如下工作。
(一)、組織公司《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論、修訂和貫徹落實;公司上半年對《規(guī)范化管理操作范本》的編制、討論、修訂和貫徹落實,提升了公司的制度化建設(shè)。
(二)、綜合管理的提升是實現(xiàn)年度工作目標的保障
公司是以工程建設(shè)為中心,圍繞這個中心在項目管理上做文章,為此公司出臺的各種管理制度、計劃管理目標、績效考核等都是為了實現(xiàn)公司年度工作目標,為了實現(xiàn)這個目標行政部在組織協(xié)調(diào)、收集信息、指導(dǎo)幫助、督促檢查和實施獎懲方面做了一些工作,汲取了經(jīng)驗。
1、公司各種管理制度、計劃目標管理是規(guī)范各級各類人員的履行職責、勤奮工作的砝碼;但目前在運用這砝碼進行評判時執(zhí)行的力度不夠;規(guī)范化管理和規(guī)范化的表格未能及時到位,工作顯得雜亂無章。
2、公司的各項工作流程必須實行規(guī)范化管理,同時制定規(guī)范化的表格管理,對公司和各項目部的指導(dǎo)幫助、溝通協(xié)調(diào)的力度要隨時跟進。
(一)加大宣傳貫徹力度,強化企業(yè)管理理念,動員全員學(xué)習領(lǐng)悟。
我部將積極配合人力資源部,通過印發(fā)成冊的規(guī)章制度,員工手冊來強化學(xué)習,促使各級管理者及基層員工在短時間內(nèi)迅速熟悉公司的管理理念和各項章法,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊;同時,公司必須整體營造出“需要學(xué)習”的氛圍,促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責任和義務(wù)”,明確崗位職責和各項工作規(guī)范,迅速讓全體員工洞悉組織構(gòu)架體系及各部門正常運作的真正內(nèi)涵。
(二)完善培訓(xùn)制度,加強考核與激勵,健全培訓(xùn)管理體系
3、完善培訓(xùn)獎勵措施,對工作業(yè)績顯著的進行評優(yōu)并給予一定獎勵,工作效果不佳的要鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗來彌補缺失。
(三)對內(nèi)整合資源,充分發(fā)揮各部門優(yōu)勢,不斷更新流程來規(guī)范管理。
(四)加強過程管理和監(jiān)控,確保各項工作的完成情況
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇九
在過去的20xx年 6 月入職行政部以來,在公司王總的關(guān)懷和直接領(lǐng)導(dǎo)下,通過轉(zhuǎn)變思想觀念,強化工作意識,提高工作質(zhì)量和自身素質(zhì),努力圍繞行公司中心任務(wù)開展工作,較好地完成了全年的各項工作任務(wù)。因我是 6 月任職行政部的 ,所以目前僅對下半年的工作情況進行總結(jié)匯報。
一 基本完成了總經(jīng)辦交給的各項工作任務(wù)
在這半年的工作中,總經(jīng)理交給的各項工作任務(wù)基本都按時按量完成。
二 堅決貫徹和落實公司的各項規(guī)章制度
三 認真仔細熟悉本崗位的職責
四 在行政管理方面:
1 公司制度的認真執(zhí)行,嚴格考勤紀律,不定時的巡查各崗位的工作情況,不定時的檢查外出登記,對公司人員工作情況做到心中有數(shù)。
2 人事檔案管理,在霍經(jīng)理沒來之前,也由于前期交接的原因,導(dǎo)致人事檔案比較混亂,我就進行了認真的整理歸檔 統(tǒng)計 做到有據(jù)可查依章辦理。
3 進行了有關(guān)證照的辦理,特別是公司資質(zhì)升級的辦理 ,在之前申報的資質(zhì)資料沒完善情況下,在王總直接操作和我的努力下,最終在二次申報通過,順利晉升二級。在安全許可證辦理方面,由于前期沒及時延期和交接,導(dǎo)致許可證不能延期必須重新辦理,這需要辦理三類人員考試考核兩證,之后就趕緊組織建造師考試和找有關(guān)部門辦理考核證的延期。現(xiàn)在的手續(xù)基本完善,由于剛晉級資質(zhì),還需要增加辦理三類人員等證件,這是今后工作的重點。
4 之前的人員招聘工作,隨著公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展以及公司規(guī)范化的需求,公司各部門對人才的需求成為一個迫切問題,通過網(wǎng)絡(luò)媒體進行了多次招聘工作,及時為公司招聘所需人才,雖然招聘有些不太理想,但我們通過各種努力,滿足公司的發(fā)展需求。
五 后勤保障方面
1、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎,一直以來,我認真做好各部門的服務(wù)工作,保證了各部門的正常運營。
2、前臺接待方面,前臺是公司對外交往的首要接觸媒介,也是一個展示對外的重要窗口,前臺人員負責接收各類郵寄 報刊 電話轉(zhuǎn)接等,并且協(xié)助各部門的資料 文件打印和資料整理工作,為各部門提供了便利,同時還負責接待公司的來訪客戶,做好來訪人員的引領(lǐng)介紹安排等工作,同時拒絕閑雜人員進入公司,保證大家工作環(huán)境,受到各部門和客戶認可。
3、辦公用品采購和維修;對于辦公用品的采購爭取做到購買高質(zhì)易用的產(chǎn)品,在購買時,本著‘貨比三家’質(zhì)量與價格并重的原則,既要買到合適的用品又要最大程度上節(jié)省公司開支,對于突發(fā)急需而沒有庫存的特殊用品,我們會馬上到市場上購買力爭不影響工作。在辦公用品維修方面,只要反應(yīng)到本部門,我們就要做到及時 快捷 低費用的 維修原則,決不能影響正常工作。
4、公司成立黨支部 做為我們公司,我們積極和街道黨工委聯(lián)系,通過努力和創(chuàng)造條件,向管城區(qū)委黨委遞交了成立黨支部的申請,并且批復(fù)了我們公司的申請,成立了大銘裝飾設(shè)計工程有限公司黨支部。這對公司在今后的健康發(fā)展中會起很大的作用和社會影響力。
5、在公司對外事務(wù)上,我認真堅持靈活快速有效的方法,基本上完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
6、在環(huán)境衛(wèi)生方面 我做到帶頭作用,每天早到公司 進行衛(wèi)生打掃,并督促監(jiān)督其他部門衛(wèi)生打掃除。公司的花草按季養(yǎng)護和擺放。始終保持公司優(yōu)美干凈舒適的環(huán)境。
總之 在20xx 年工作中,自己把公司作為自己家一樣,工作勤勤懇懇,沒有怨言,不講條件,踏實工作,為公司的發(fā)展盡到自己應(yīng)盡的力量。不足之處,工作中有不仔細的毛病,在今后的工作中必須克服掉。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十
重組公司組織架構(gòu),建立、健全并不斷完善各崗位職責、各崗位說明書、各作業(yè)流程、各工序作業(yè)指導(dǎo)書、制度與機制;增強、改進和提升全員素質(zhì)、管理水平與高效執(zhí)行力;培養(yǎng)和打造核心管理團隊;營造、優(yōu)化和根植企業(yè)文化,與韓江機械共同成長!大綱目錄:
一、組織存在問題診斷;。
三、存在問題及改進建議;。
四、9月份工作計劃。
報告正文:
一、組織存在問題診斷。
通過近一個月的實際工作與了解,對公司的人事行政、總務(wù)后勤及各部門基本運作等方面進行深入的調(diào)研與現(xiàn)場了解、充分溝通、交流;巡視了現(xiàn)場、環(huán)境;收集并分析了有關(guān)資料;提出以下幾方面的意見或問題:
以上問題具體表現(xiàn)在如下幾個方面:
1、組織架構(gòu):
現(xiàn)有組織架構(gòu)不是很合理,主要表現(xiàn)在:層級不清、職責不明、沒有具體的崗位說明書、1人兼管多職、因人設(shè)崗、人員配置不全、問題上報渠道不清等幾個方面。
2、部門職能:。
各部門無明確的書面部門職能,組織應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置部門及部門目標、部門職能、管理權(quán)限與管理責任等。
3、崗位職責:
各崗位沒有明確的崗位職責,部分職責界定不明確;職責權(quán)限內(nèi)容不全;職責重點不突出;無相關(guān)崗位職責文件;崗位職責沒有張貼,以便隨時提醒與指導(dǎo)實際工作。
沒有書面的各工作流程文件,如:開發(fā)作業(yè)流程、訂單處理作業(yè)流程、生產(chǎn)制程檢驗作業(yè)流程、物料管控作業(yè)流程、物品采購作業(yè)流程、生產(chǎn)異常管控程序、不合格品處理作業(yè)流程、客戶投訴與退貨處理作業(yè)流程等,沒有明確責任部門或人員、相關(guān)部門權(quán)限、配合部門、相關(guān)表單、流程的詳細操作說明及重點注意事項等。
5、目標規(guī)劃:
沒有明確的公司規(guī)劃與戰(zhàn)略目標:無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃;無公司年度工作目標及計劃;部門工作目標及計劃等,不利于管理與考核,最終影響公司目標達成。
6、公司制度:
公司各項管理制度不完善或需要更新,如現(xiàn)在執(zhí)行的只有“薪資福利管理制度”和“考勤制度”,其它如:人事管理制度、請假管理制度、培訓(xùn)管理制度、績效考核管理制度、保安管理制度、安全管理制度、消防管理制度、衛(wèi)生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、研發(fā)管理制度、設(shè)計管理制度、采購管理制度、生產(chǎn)管理制度、品質(zhì)管理制度、物控管理制度等均不是很健全,企業(yè)制度不健全,一是缺乏相應(yīng)的激勵與約束機制,有些企業(yè)不注重員工后期繼續(xù)教育培訓(xùn),不注重激發(fā)員工的工作熱情、積極性和創(chuàng)造性,員工缺乏工作動力。
7、招聘配置:
無招聘計劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度;關(guān)鍵人員流動大,頻繁換將招聘關(guān)鍵人員導(dǎo)致成本過高;無明確的人才梯隊建設(shè)與人才儲備機制;未根據(jù)個人實際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位;無職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
8、培訓(xùn)開發(fā):
無月度、年度培訓(xùn)計劃與培訓(xùn)實施計劃;入職培訓(xùn)只有制度方面,沒有安全和消防方面,上崗培訓(xùn)與崗位技能沒有記錄;培訓(xùn)內(nèi)容單一;欠缺培訓(xùn)教材;師資力量薄弱;培訓(xùn)后無效果評估與考核;對培訓(xùn)重視程度與成本投入不夠。
9、績效考核:
核標準;未采取360°評估與強制性分布法,不能真實反映個人工作能力與績效。
10、薪酬福利:
沒有健全、完整的薪酬福利制度,難以留住優(yōu)秀人才?,F(xiàn)在一般采取綜合工資制:基本工資+浮動工資+加班+獎懲+補貼+全勤+福利。
11、勞資關(guān)系:
十五天考察期無薪與三個月協(xié)議試用期,及轉(zhuǎn)正后只簽訂一年勞動合同,存在勞資風險;部分人員沒簽訂勞動合同;易造成關(guān)鍵人員流失;離職面談無記錄與分析等,不利于管理改進。
12、文件管理:
文件格式不規(guī)范;文件保管沒有統(tǒng)一規(guī)范:文件制度沒有明確的獎懲、監(jiān)督規(guī)定或獎懲范圍太大,不利于制度執(zhí)行;部分表格設(shè)計不合理:文件沒有統(tǒng)一歸屬文控部門管理;書面文檔與電腦文檔管理混亂;過期文件與現(xiàn)有文件混用。
13、人事資料:
人事資料未及時輸入電腦;人事檔案未按要求統(tǒng)一管理;人員狀況未作統(tǒng)計、分析,不利于管理改進與決策。
14、行政后勤:
1)出入管理:應(yīng)加強內(nèi)部員工與外來人員出入管理,確保安全保密措施。
2)安全管理:加強安全意識宣導(dǎo)、安全知識培訓(xùn)及安全管制。
3)保密管理:增強保密制度執(zhí)行力度;與核心人員簽訂保密協(xié)議等。
4)刷卡考勤:已經(jīng)統(tǒng)一刷卡考勤;規(guī)范刷卡、請假、補休與考勤等制度。
5)獎懲制度:獎少罰多,獎罰制度不明確,執(zhí)行力度不夠。
6)辦公用品:加強各部門易耗品控制力度及辦公設(shè)備的定期維護、保養(yǎng)記錄。
7)食堂宿舍:食堂用具應(yīng)每次消毒,人事行政部定期檢查廚房安全、衛(wèi)生;宿舍應(yīng)指定負責人,加強水、電管理與衛(wèi)生抽查、評比。
8)總務(wù)后勤:及時檢查、維修、補漏,確保水、電、機器及消防設(shè)備等正常運作。
15、員工手冊:
員工手冊現(xiàn)在停留在修訂狀態(tài),它包括:企業(yè)文化、公司簡介、公司發(fā)展歷程、員工行為準則、安全守則、工作環(huán)境、考勤及獎懲等規(guī)定,對員工實際工作有一定的指導(dǎo)意義,初步計劃9月完成。
16、企業(yè)文化:
企業(yè)文化培訓(xùn)、宣傳不夠;部門溝通不順暢;制度執(zhí)行不力;沒有形成核心管理團隊;企業(yè)文化表現(xiàn)形式單一等幾個方面。
經(jīng)過近一個月了解與實際工作,8月份主要作了以下幾個方面的具體工作:
1、完成人事行政總監(jiān)及部門崗位職責:
(1)負責公司組織架構(gòu)設(shè)計和各部門各崗位職能匯編;
(2)負責人力資源規(guī)劃管理;
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十一
本人20xx年8月進入公司,先后從事行政文員、人力資源管理等崗位工作。近五年來,我立足崗位,不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,強化業(yè)務(wù)技能?,F(xiàn)將個人工作情況總結(jié)如下:
xx年8月至07年2月,我從事行政文員工作,在這個工作崗位上,本著“把工作做的更好”的目標,我立足崗位,積極工作,完成職責范圍內(nèi)各項事務(wù)。一是做好公司各階文件的登記、修改、下發(fā),完成質(zhì)量體系中的a、b版文件的修訂工作;二是做好電話接轉(zhuǎn)、電話通知、記錄傳達以及文件文印工作;三是做好公司員工考勤管理,飯卡辦理及統(tǒng)計;四是協(xié)助做好公司來人來賓接待工作;五是圖書資料以及公司各類許可證件保管與查閱,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供方便。
xx年3月以來,我主要從事人力資源管理工作。根據(jù)公司各部門、車間人力資源需求以及公司招聘計劃,做好人員招聘。先后6次參加縣級以上大型招聘會,滿足公司生產(chǎn)、發(fā)展、擴大的需求。做好新員工入職手續(xù)辦理,分配至相關(guān)部門、車間,安排好住宿和就餐等事宜。做好新進員工培訓(xùn),使他們熟悉和了解公司廠紀廠規(guī)及作息時間安排。做好勞保、辦公用品申購與發(fā)放管理,每月10日前統(tǒng)計部門、車間報下月辦公用品需求計劃,月底對辦公用品進行發(fā)放,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。每周例會及時做好會議內(nèi)容記錄整理,根據(jù)會議宗旨和精神撰寫會議紀要,對會議記錄做全面檢查,并存電子檔計算機共享,便于有關(guān)部門查閱,以便更好地貫徹執(zhí)行會議精神。做好公司宣傳文化建設(shè),每月中旬編制記錄公司發(fā)生的新聞及政策,并從網(wǎng)絡(luò)或報紙上轉(zhuǎn)載有意義的故事或文件,從而行成企業(yè)文化,于月底宣傳欄公布《月度企業(yè)月刊》。做好“6s”工作,每周組織生產(chǎn)、品質(zhì)等部門對公司各部門、車間進行檢查,對不符合項,進行公示,以促進及時整改。
資料中學(xué)習,簡單了解企業(yè)管理知識、電池行業(yè)動態(tài)以及“6s”現(xiàn)場管理知識,并結(jié)合實際把“6s”知識運用到工作來,如07年修訂了“6s執(zhí)行手冊”,會同生產(chǎn)、品質(zhì)等部門開展了每周的生產(chǎn)現(xiàn)場整頓活動。
當然,我也清醒地認識到自己在工作還存在著一些不足,如“6s”工作,雖然與前況相比,有很大進步。但在“6s”方面我還有很多不足,最主要是缺少持之以恒的思想,有時為了其他工作而忽略“6s”。且檢查工作的深度不夠, 6s管理只是做到清潔,其他內(nèi)容尚做的不夠。對員工培訓(xùn)方面更多地是注重了新員工入職培訓(xùn),而對其他部門老員工培訓(xùn)督促不夠。對勞保、辦公用品主要注重申購和發(fā)放的管理,而對物品的使用管理還不夠等等。
這些都是我今后工作需要努力改進的方面,在新的一年里我將按照《09年各部門培訓(xùn)計劃》積極展開工作,在培訓(xùn)中全面推行6s等管理制度,同時加強對勞保、辦公用品使用管理,盡力做到既不浪費,又能滿足工作之需。
回顧以往的工作,我感受頗多,我從一名不諳世事的學(xué)生,成長為一名公司老員工。我覺的,我只作了我應(yīng)該做的,卻收獲了很多東西,在我付出的同時,收獲了成果,收獲了成長,收獲了公司的信任,在新的一年,我將加倍努力工作,為公司發(fā)展壯大貢獻自己一份力量!
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十二
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。4月份正值百花盛開的季節(jié),專營店度過了一個忙碌、充實、收獲的4月。4月份行政部的主要工作為關(guān)注邊緣崗位員工,其崗位主要指:展廳接待、洗車工、保潔、保安。在日常忙碌的工作中這些崗位的員工往往不被所關(guān)注,也很少與其他部門溝通交流,每天更多的就是在自己崗位上默默的工作著,付出著??赡軐τ趯I店來講他們并不是公司的主力人員,但他們的行為舉止卻直接影響著公司在客戶心目中的形象,為了提高這些崗位員工的工作積極性,4月份行政部主動對這些崗位進行了管理及整合,以實際行動解決了工作中出現(xiàn)的問題。
展廳接待是與客戶接觸較多的崗位之一,為了提高對客服務(wù)規(guī)定如下:
1、與客戶溝通使用普通話,面帶微笑。
2、提高服務(wù)意識客戶落座主動上前問好,茶水要在第一時間內(nèi)送上。
3、時刻關(guān)注客戶茶水需要。
4、客戶離開及時收回紙杯保持桌面整潔。
5、了解車價及基本的車輛信息,以便客戶詢問。
6、行政部定期對其培訓(xùn)與引導(dǎo),提高了接待人員的服務(wù)意識。
7、行政人員主動與其溝通了解工作中出現(xiàn)的問題,協(xié)調(diào)其他部門給予了解決。
洗車工是專營店最辛苦的崗位,由于條件的限制洗車工必須在露天的環(huán)境下工作,由于機器洗車的速度要高于擦車的速度,致使洗完后的車輛不能及時擦拭,隨著夏日的臨近洗完后的車輛在短時間內(nèi)就會曬干,再加之每天過重的洗車量,這就要求每一位洗車工不停的擦車,這樣的情形給洗車工帶來了很大工作壓力,也讓客戶產(chǎn)生了抱怨,為了解決此問題行政部與服務(wù)部經(jīng)理做了溝通協(xié)調(diào),每天安排一名前臺維修接待人員在洗車區(qū)協(xié)調(diào)擦車工作,以最大努力提高客戶滿意度。
專營店保潔員雇傭的是外部物業(yè)公司人員,由于其非專營店內(nèi)部員工,所以工作積極性方面并沒有得到有效的激勵,對此行政部規(guī)定每天不定時對保潔人員的工作狀態(tài)及展廳衛(wèi)生進行抽查,鼓勵保潔人員主動提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題及改善環(huán)境方面的建議,如提出更換不能使用的垃圾桶及去除衛(wèi)生間異味等建議,行政部都給予了及時的解決,使得保潔的工作得到了很好的`開展。
由于專營店旁新建店的建設(shè)施工,使得停車位嚴重的減少,道路出現(xiàn)了擁堵現(xiàn)象。行政部配合銷售和售后對進入廠區(qū)維修車輛的行駛路線做了新的調(diào)整,這時就需要保安人員能夠很好的指揮車輛停放及行駛路線,為此行政部與保安公司進行了溝通,對保安人員進行了車輛指揮方面知識的培訓(xùn),保證了進入廠區(qū)車輛的暢通。近期我店正在籌備成立自己的保安隊,使保安人員在形象及崗位技能方面都得到很好的保證。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
隨著我們辛勤的工作再創(chuàng)輝煌戰(zhàn)績,公司上下全體同仁共同努力,為公司的驕人業(yè)績貢獻自己的一份力量。下面我將過去的一年里的工作做一下總結(jié):
隨著公司人員的日益擴大,部門員工肩上責任也越來越重。在此,感謝本部門員工對我工作的支持,也感謝全體同仁對我們的包容,再次祝你們新年快樂。
在過去的一年里,本著為大家服務(wù)的理念盡心為大家工作,確保大家辦公設(shè)備、用車、訂票、會務(wù)活動等工作正常進行。要說部門有多少業(yè)績這也許就是最大的業(yè)績。
主要涉及公司的后勤保障工作,在過去的一年里,部門員工共同努力完成了公司的各項工作要求。
1、網(wǎng)站維護及微信平臺建設(shè):上傳信息1134條,更新信息6350條,項目信息768條,制作并發(fā)表公告37條,報告公示63條,為了保障公司的網(wǎng)站信息,進行百度競價管理,及時續(xù)費保障其正常使用、運轉(zhuǎn)。每周對公司的信息進行備份,殺毒。為了更好的宣傳公司的行業(yè),建設(shè)了微信平臺,對每行業(yè)開通微博、微信,并整理上傳信息80余條,組織抽獎活動1次,有效的利用了現(xiàn)代資源。
2、設(shè)備維護:在過去的一年里,加大了除日常維護,隨著公司員工的不斷壯大,公司設(shè)備越來越多,出現(xiàn)故障就變得較為常見,一般為系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、軟件故障,公司很多電腦因長期使用,存儲空間變小,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰電腦反應(yīng)緩慢,希望大家隨時備份工作軟件,及時清理電腦垃圾,嚴禁私自下載與工作無關(guān)的軟件。
3、車輛安排及保養(yǎng):出車五百余次,在過去一年里,做到安全駕車,開文明車,在去年一年,出車質(zhì)量明顯得到提高,得到了公司員工及客戶領(lǐng)導(dǎo)的一直好評。去年及時進行車輛保養(yǎng)及保險等手續(xù)辦理。未曾因安排不當導(dǎo)致工作無法進行。
4、在收發(fā)快件方面,共計1732件,有效信息25個,訂票2130張;
5、舉辦年中總結(jié)大會一次。
這一個個數(shù)據(jù)雖然比較枯燥,但都是部門員工工作的結(jié)果;
本著以人為本,為人服務(wù)的原則,提高工作效率,加大工作細節(jié)監(jiān)督,提升公司形象。主要計劃為:
1、規(guī)范員工職責,加強崗位責任制度;
2、加大禮儀禮貌指導(dǎo),提升服務(wù)質(zhì)量;
3、加強各崗位專業(yè)技術(shù)能力,提升服務(wù)效率;
4、適當崗位進行輪崗制度,培訓(xùn)多方位人才;
5、加強部門間的溝通,按人才需求進行招聘;
6、完善工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、改進;
7、加強員工篩選,完善各種考核制度;
8、加強技術(shù)培訓(xùn),完善并及時更新培訓(xùn)課程;
9、增強員工歸屬感;
也許我們的工作很多不到位的地方,我們會不斷改進,希望大家多多理解,我們有做的不對的請大家指出來,也希望大家支持我的工作,嚴格按照公司的規(guī)章制度工作,最后,在此祝大家元宵節(jié)快樂,在新的一年里龍馬精神、馬到成功,謝謝大家。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十四
8月份對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂,甚至有些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,尤其是在后勤保障方面,有的事情雖小,但其影響面很大,這些事情可能簡單,人人能做,但我認為不是每個人都能把它做好,我對自己的要求是既然重要,沒有理由不把它做好。為提高工作效率,我的方法是日常性工作未雨綢繆,偶發(fā)性事情高效解決。確保工作不受影響或少受影響。具體工作如下:
一、對公司一體機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護工作,各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,確保日常的工作不受影響。
五、協(xié)助各部門對相關(guān)的文件進行打印、收發(fā)、傳真等工作;
六、市場方面主要還是開發(fā)潛在客戶,主要問題是改變在客戶心中的形象,建議近期組織人員參觀我們飼料公司,讓客戶對我們有個全新的認識。
概括的說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能,
其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本,行政管理的實質(zhì)是服務(wù):為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為員工服務(wù),為客戶服務(wù)。我們在實際工作中緊緊圍繞這一中心開展工作。
二、對公司的宣傳有待加強。
做好行政日常工作,確保每項工作都能準確到位,更好的服務(wù)于各部門的需要。市場方面壓力很大,需盡快開發(fā)客戶。
行政部。
20xx年8月20日。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十五
時光荏苒,20xx年即將過去,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。
行政后勤部是醫(yī)院的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對上級各項檢查。行政后勤部人員雖然少,但在這一年里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,行政后勤部的綜合能力又邁進了一步。
回顧20xx年,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于醫(yī)院的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟醫(yī)院各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要工作總結(jié)。行政后勤工作大體上可分為以下幾個方面:
1)根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地進行招聘,以配備各崗位,逐漸完善招聘、入職、考核各項程序。
2)規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,建立了完善的人員信息系統(tǒng)。
3)有步驟的完善培訓(xùn)管理機制,有計劃的外派員工學(xué)習并安排內(nèi)部中層以上的領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工,加強員工的業(yè)務(wù)能力以及員工的職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。
4)在保障依法執(zhí)業(yè)和醫(yī)護人員繼續(xù)教育方面,20xx年12月一個月內(nèi)共辦理繼續(xù)教育人員72人,醫(yī)師變更人員4人,醫(yī)師首次注冊2人,護士變更5人,辦理護士延續(xù)注冊21人,辦理護師報名15人,為醫(yī)院醫(yī)護人員依法執(zhí)業(yè)帶來便利,有效杜絕非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象的出現(xiàn)。
1)加強文檔信息管理工作及時傳達上級來電來文,并有效的收集上級各項學(xué)術(shù)交流會議與培訓(xùn)信息,讓醫(yī)務(wù)人員從根本上走出去,開闊了視野,學(xué)習了外界先進的理念與知識,為醫(yī)院實現(xiàn)現(xiàn)代化管理打下了基礎(chǔ);完善人事檔案信息,辦理好醫(yī)護人員變更注冊信息,嚴格管理證照保管工作。
2)和相關(guān)職能機關(guān)做好溝通工作,以使醫(yī)院對外工作更為通暢,做好上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作。
3)對內(nèi)做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領(lǐng)用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
1)順應(yīng)市場的發(fā)展,依照上級要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善本院現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和院內(nèi)各個部門、科室密切溝通、聯(lián)系,適時對各部門的工作進行協(xié)調(diào)。
2)逐步完善醫(yī)院監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3)加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的醫(yī)院新形象。
4)充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任。以前醫(yī)院各職能部門職責不清,現(xiàn)逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任。
1)建立停車場收費系統(tǒng),加強了停車場的管理,在收費上嚴格把關(guān),一天均收入在300元以上(以前月收入廖瘳元幾),為醫(yī)院增加年收入約10萬元左右。
2)引進了“鮮活直飲水”:醫(yī)院往年一年用水費用約在4萬元以上,而引進了“鮮活直飲水”一年水費合計約27000元左右,為醫(yī)院節(jié)約了資源,節(jié)省了開支和人力,為患者和職工也帶來了極大的便利,并迎合了市場環(huán)保需求。
3)對于后勤維修方面仍存在不足,20xx年將繼續(xù)改革,完善后勤各項保障工作。在后勤人員管理上加強管理與培訓(xùn),增強服務(wù)意識,改善工作方式提高工作效率,保障醫(yī)院正常運轉(zhuǎn)。
4)用車管理上:20xx年完善用車制度,對商務(wù)用車程序進行了規(guī)范,并限制公務(wù)用車方式,提暢綠色出行,鼓勵公交出行,保障了正常用車程序;在救護車管理方面,更加加大了管理力度,司機24小時隨時隨地待命,保障了醫(yī)療用車需求。
作為行政后勤部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使醫(yī)院各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十六
20xx年,本部行政部在日常行政管理工作、行為督察工作、采購管理、宿舍管理和資產(chǎn)管理工作等方面做了一些具體工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
一是加強行政部cmvp建設(shè)。資產(chǎn)cmvp、采購cmvp相繼出臺,使各項工作有據(jù)可依,有序開展。
二是加強員工行為管理。為提升度假區(qū)員工禮儀、行為、廉潔、辦公紀律剛性規(guī)范,大力開展禮儀督察工作。全年員工提報禮儀督察結(jié)果328條,進行了582分扣分處理。
三是實施采購集中管理。7月,管理公司實施度采購集中管理,自實施以來,共完成采購項目136項,完成采購金額18,170,342.44元。采購的計劃性、成本管控、供應(yīng)商管理得以加強,采購過程更加規(guī)范。
四是加強資產(chǎn)管理工作,重點加強資產(chǎn)管理督查及日常管理,確保度假區(qū)資產(chǎn)的合理把控,做到有效管理,統(tǒng)籌利用。
五是加大后勤管理職能、提高服務(wù)意識。實施度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理,頒布宿舍統(tǒng)籌管理辦法,加強宿舍安全檢查工作。食堂人員克服重重困難,不斷提高食堂飯菜質(zhì)量,并為白樺、松谷提供統(tǒng)一配送餐服務(wù)。
另外,在辦公樓安全管控、檔案管理、用印管理等方面,嚴格把控,有序管理,做好“管家”角色。
(一)20xx年工作的創(chuàng)新點、亮點。
一是資產(chǎn)監(jiān)管初見雛形,資產(chǎn)監(jiān)管工作實現(xiàn)周期化、常態(tài)化; 二是推動度假區(qū)宿舍統(tǒng)籌管理,整合度假區(qū)宿舍資源,各駐區(qū)單位統(tǒng)一簽署《宿舍統(tǒng)籌管理辦法》實現(xiàn)資源統(tǒng)籌,系統(tǒng)管理。
(二)工作中存在的不足。
一是工作系統(tǒng)性、計劃性的不足。目前行政部的工作普遍存在著事務(wù)性工作居多,疲于應(yīng)付的局面。緩解這局面的首要就是增強工作的系統(tǒng)性及計劃性,做到工作的有據(jù)可依,有計劃可循,避免無計劃性的應(yīng)付工作,注重工作的拓展性、延伸性。
二是行政工作管理職能發(fā)揮不足。行政部的工作仍然以“服務(wù)、溝通”為主,缺乏管理職能的發(fā)揮。作為本部行政部,在資產(chǎn)管控、采購管理、員工行為管控、檔案系統(tǒng)建設(shè)等方面都需要加大管理職能的主動發(fā)揮和把控。
(一)強化采購計劃管理,提高集中采購效率,降低采購成本;
(二)加強資產(chǎn)監(jiān)管力度,充分發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)效能;
(三)全面梳理行政管理工作,強調(diào)計劃性和條理性的提高;
(四)推廣信息資產(chǎn)管理系統(tǒng),加強檔案管理信息化進程。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十七
20xx年,在上級公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下,在甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,面對激烈的市場競爭及嚴峻的形勢,行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、培訓(xùn)人事等工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下:
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:做到了公司各項規(guī)章制度的健全、完善,員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等工作的正常有序進行;成功組織了各項會議的召開及員工活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果;并配合財務(wù)部搞好節(jié)源開流及各部門行政資金的管控;配合財務(wù)部做到了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計工作;并為公司添置購買了部分必要的辦公設(shè)施,創(chuàng)造了更好的辦公環(huán)境;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下幾點:
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求的“5s”管理辦法,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2、培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司各部門把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。并配合各部門把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
3、人力資源管理工作:根據(jù)公司的實際情況和各部門的人員需求,確保人員編制完全控制在標準編制內(nèi),本著網(wǎng)上搜、報紙上登、招聘會上招、內(nèi)部推薦等方法,協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,與其面談,發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,深入了解、幫助解決思想上、工作上的難題,通過制度培訓(xùn)、考核,肯定優(yōu)點,更不保留的指出欠缺,使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤報表工作。
4、下面我對公司20xx年的行政工作簡要總結(jié)如下:
(一)20xx年人力資源方面1、截止20xx年12月28日止,公司員工共27人。從今年第二季度以來,員工離職率呈上升勢頭,第四季度離職率有所下降。離職率的上升主要是因為員工對薪資方面的滿意度及公司結(jié)構(gòu)調(diào)整所導(dǎo)致。根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況,20xx年上半年的人員將控制在30人左右。
2、人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)方面現(xiàn)狀:到12月28日止,本科學(xué)歷為3.7%,大專學(xué)歷為59%,高中學(xué)歷為15%,中專學(xué)歷為15%,初中學(xué)歷及以下7.3%。
4、分析:根據(jù)公司人力資源策略,從今年開始放寬了對學(xué)歷的控制(主要在生產(chǎn)一線員工方面),現(xiàn)人力資源結(jié)構(gòu)比較合理,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展匹配。
5、建議:繼續(xù)完善人才結(jié)構(gòu)的低端部分,形成明顯的層次。同時策劃近期系列的招聘活動,及時的進行流動的補充和人才的儲備。進一步降低人力資源成本。
(二)職類結(jié)構(gòu)的分析
2、比較:根據(jù)目前的情況,銷售類人員變動較大,主要是銷售團隊調(diào)整,注入新人有助于銷售團隊發(fā)展。財務(wù)類、部門管理類、生產(chǎn)經(jīng)營管理類人員分布結(jié)構(gòu)總體的變化不大。
3、分析:根據(jù)公司現(xiàn)人員分布情況,人才結(jié)構(gòu)的分布趨向合理,但人員總體需要補充。
(三)工齡分布方面
1、現(xiàn)狀:新員工占公司總?cè)藛T比例較大,不足半年工齡的新員工5人,占19%,半年及以上工齡的員工22人,占81%。
2、比較:根據(jù)統(tǒng)計情況,不足半年工齡的新員工比例不斷增加;1年以上工齡的員工較為穩(wěn)定,但半年以上不足1年工齡的員工流動性比較大。
3、分析:公司半年以上工齡員工占全員的81%,員工的忠誠度較平穩(wěn)。
4、建議:采取相關(guān)措施保持員工的穩(wěn)定,減少培養(yǎng)成本。加強對新員工的培訓(xùn)力度和規(guī)范管理,保證新員工快速溶入公司文化和工作中。針對1年以上的老員工進行職業(yè)規(guī)劃,安排合適崗位,并作好老員工和新員工的聯(lián)系和交流,發(fā)揮其帶動作用。
(四)離職情況分析
1、現(xiàn)狀:20xx年度共離職11人,離職率為40%。離職的11人中,18%人員是公司主動辭退的,81%是員工個人離職的。
2、比較:今年第二、三季度的離職率是最高的時間段。
3、分析:隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展趨向,內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整,制度不斷完善,出現(xiàn)人員流動率較大應(yīng)該算正?,F(xiàn)象。4、建議:我們下階段要做好骨干員工的保護工作,在部分政策或措施上有必要向骨干員工傾斜。
(五)招聘工作
1、填報簡歷30余份,組織面試20余人次,錄用12余人次。
2、協(xié)調(diào)市場部向社會發(fā)出招聘廣告2次,參加地方大型招聘會1次。
3、完善招聘的相關(guān)流程和制度,深入業(yè)務(wù)部門進行了招聘需求的了解,同時豐富了招聘渠道和方法。
(六)培訓(xùn)工作
1、協(xié)調(diào)公司各部門培訓(xùn)10次以上,協(xié)調(diào)安排公司員工外部培訓(xùn)5以上人次。
2、完善、健全了培訓(xùn)制度。
(七)人事管理工作
1、辦理新員工錄用和入職手續(xù)10人次以上。辦理審核員工各種休假100以上人次。完善了員工轉(zhuǎn)正手續(xù),辦理員工轉(zhuǎn)正10余人次。
2、辦理離職員工手續(xù)10余人次,規(guī)范離職流程和離職資料的監(jiān)交,并堅持進行離職人員離職談話和分析。3、組織完成員工內(nèi)部崗位調(diào)動5余人次。
(八)制度制訂工作
1、組織制訂制度提交審核工作。
2、建立、完善了公司各項規(guī)章制度。
(九)辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)
1、購買辦公耗材、各部門急需品20余次。
2、嚴格按照各部門申報耗材品種、數(shù)量發(fā)放,做到嚴格把關(guān),節(jié)源開流。
3、協(xié)調(diào)各部門和外界人員維護、保養(yǎng)辦公設(shè)備10余次。
(十)固定資產(chǎn)的統(tǒng)計
1、配合財務(wù)部進行公司固定資產(chǎn)的統(tǒng)計與分類,并編號。
2、建立、完善了固定資產(chǎn)統(tǒng)計表。
(十一)購買辦公設(shè)備
1、深入公司各部門了解情況,匯總各部門需要購買的辦公設(shè)備。
2、分析各部門上報的購買申請,匯報購買情況,為公司節(jié)約不必要的開支。
四、存在的不足過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,得到了各部門的大力協(xié)助,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于能力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮的不夠。
三是抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設(shè),輕制度落實現(xiàn)象。
四是對公司員工的獎罰制度的建立,對員工要實施獎罰并存,有獎有罰適當?shù)莫剟顚T工積極性有大的提高。
五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
20xx年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司的中心工作,克服缺點,改進方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!下面根據(jù)本年度工作情況與存在的不足,結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從以下幾個方面開展20xx年度的工作:
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),加強理論學(xué)習、業(yè)務(wù)學(xué)習,強化服務(wù)與管理意識,制定相應(yīng)的考核管理制度,明確分工,充分調(diào)動工作積極性,繼續(xù)完善各項規(guī)章制度,在工作計劃中,每月都突出1——2個“重點”工作,做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、作好員工日常工作信息的采集,完成日常行政招聘與配置;
4、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
5、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
6、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染員工。
7、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
8、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護公司的形象和根本利益。
最后,在這辭舊迎新來臨之即,我僅代表公司行政部全體員工,恭祝甘肅美源汽車銷售服務(wù)有限公司事業(yè)蒸蒸日上,在新的一年里大展宏圖,財源廣進。預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及全體員工,身體健康,萬事如意。
行政部總監(jiān)工作總結(jié)篇十八
一年來,行政部結(jié)合工作實際,認真履行工作職責,加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確,嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動,做到了活動之前有準備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責,為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中,每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新,改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風,提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻精神。
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行好自身職責及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習入手,認真學(xué)習了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習的自覺性,形成了良好的學(xué)習氛圍。
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓(xùn)工作:為了能切實提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標緊密結(jié)合。在“學(xué)習培訓(xùn)月”活動中,成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/13762772.html】