總結是一個對自己的回顧和反思的過程，能夠讓我們更好地了解自己的優(yōu)點和不足。在總結中，我們可以引用一些實例和數(shù)據(jù)，以增加論證的可靠性和說服力。請大家注意參考范文中的寫作思路和表達技巧，可以在自己的總結中運用。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇一
我是營銷部的xxx，是xx年2月份進入公司的， 的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現(xiàn)在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經(jīng)理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產(chǎn)品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發(fā)展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現(xiàn)在xxx的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經(jīng)理常說：“一定要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產(chǎn)品?！笨梢娍颓殛P系是非常重要的，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪；定期的實地拜訪；定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮：
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己；
二、要勤拜訪，增進客情關系；
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求；
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。
對于我來說是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現(xiàn)在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司再創(chuàng)輝煌！
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇二
在公司及信息研發(fā)中心的領導們的強有力的領導下和相關同事的通力合作之下，今年由我負責的兩個項目：xx省電信ctw10000預處理系統(tǒng)項目和xx市移動集團客戶網(wǎng)絡資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項目都順利開工和驗收。本人在工作過程中，嚴格遵守法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守合作單位的保密協(xié)議;平時嚴格要求自己，廉潔自律，同時嚴格要求一起開展工作的同事。在工作中敢于承擔責任，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，較好地完成了2014年度公司安排的項目及工作目標?，F(xiàn)將有關今年的項目管理工作匯報如下：
一、項目進度完成情況：
ctw10000預處理系統(tǒng)項目，從2014年01月開始進行需求調研，二月份正式開工，2014年03月由我和同事兩人前往武漢進行現(xiàn)場開發(fā)和實施。3月15日項目開發(fā)、調試完畢，正式上線試運行。4月16日，項目試運行一個月，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了初驗。11月16日，該項目穩(wěn)定運行達到半年，xx省傳輸局組織驗收小組對項目進行了終驗。在項目初驗和終驗的運行期間，我堅持每周對系統(tǒng)服務器和系統(tǒng)功能進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時向客戶反映。
集團客戶網(wǎng)絡資源呈現(xiàn)系統(tǒng)項目，從2014年07月正式開始進行需求，八月份項目組成員全部進場開發(fā)，該項目的存在有不少的技術難點，但是項目組成員加班加點，經(jīng)過努力終于解決了所有的難題。項目于2014年10月開發(fā)完畢，正式上線試運行。試運行一個月后，客戶組織驗收小組對項目進行驗收，項目于2014年12月09日通過初驗。
兩個項目在開發(fā)和實施過程中嚴格按照項目進度計劃進行，都能按既定的時間完成了驗收任務。
二、項目施工過程控制管理情況。
由于信息技術研發(fā)中心今年繼續(xù)實行項目責任承包制度，這對我們項目經(jīng)理既是一種機遇又是一種挑戰(zhàn)。我在項目管理過程中，主要負責對項目組織、風險、時間、質量、資源的管理。
(一)、組織管理情況：
1、在項目實施過程中，我嚴格按照公司印發(fā)的《軟件開發(fā)項目管理辦法》執(zhí)行。
2、項目的開發(fā)人員都是服從公司的安排，為了凝聚團隊合作精神，我們定期進行團隊建設活動。要了解每個項目成員的特性和特長，給以分配適當適量的任務。鼓勵項目組成員鉆研新技術和創(chuàng)新思想。
3、在項目的開發(fā)階段，我們嚴格執(zhí)行每周周例會制度，周例會邀請客戶參加，向客戶匯報本周的工作情況和下周的工作任務，在會議上項目成員會提出自己存在的問題和困難，項目成員一起集思廣益、共同尋找解決問題的辦法。
(二)、質量管理情況：
1、軟件項目的質量根本是源代碼，我們在項目實施過程中，項目經(jīng)理要定期檢查所有程序員編寫的代碼。發(fā)現(xiàn)問題要及時指出的修天。
2、定期舉行代碼走讀和功能介紹會議，項目組成員之間互相介紹各自開發(fā)模塊的功能，以增強同事之間的對系統(tǒng)的全面了解。
3、程序員提交代碼之前必須進行嚴格的單元測試，并且提交正歸開發(fā)文檔、設計文檔、測試報告和操作說明等。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇三
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是的公司月度工作總結。
回顧上個月，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望下個月，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將上個月工作總結匯報如下：
一、主要工作回顧。
(一)加強企業(yè)內部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。上個月，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，文案大全及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務。
加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務是企業(yè)工作的核心所在，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調力度，本著平等互利、相互尊重，及時溝通的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。月初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行安全第一，預防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全的目標，形成人人講安全，事事講安全，時時講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
文案大全4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。5、加大設備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。2018年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
二、工作中存在的一些問題。
1.各部門之間配合協(xié)調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，實用文檔。
(一)緊緊圍繞抓質量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切文案大全實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
上個月，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
下個月會有新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
五月就快結束了，回首五月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事共同努力的艱辛，也有遇到過挫折和困難，時光過得很快。五月的公司越來越規(guī)范。五月總結如下：
月初，公司由于沒有多少人而發(fā)展不起來，我是在前道排版的，一天做起來的板子也不怎么多，由于裁輔料那里人走掉了，所以我就接管裁輔料的工作，在每天做完今天的工作后，那里有需要幫忙的就往哪里幫忙，這樣重復這每天的工作，隨著時間的流動，公司人員有所增加，我開始幫助新來的員工，教會他們怎么裁輔料，該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作，以免出錯。期間我對前道的工藝要求和操作有所了解。
個崗位學習，在每個崗位工作學習的同時我學到了很多知識，其中包括對電池片的分類、應用，車間整個組件生產(chǎn)的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學校里沒有的知識，也了解到了自身的不足。
在公司正人員逐漸增加，擴大生產(chǎn)的時候，邵總的到來更加鞏固了原有的基礎的同時，又增加了公司的訂單，客戶。以及對公司的系統(tǒng)化管理，讓公司漸漸形成有一定的規(guī)模，規(guī)劃范的制度。也對我們的待遇等多個方面進行了改善，讓我們相信公司有好的未來發(fā)展。
當公司發(fā)展中成立了幾個重要部門，在距技術部成立后，我現(xiàn)在在的品保部也成立了，我在總測的崗位上工作，算品保中的fqc，自從進入品保部后讓我的知識又有了很大的提高，經(jīng)過領導的培訓學習，了解到了對于品質的重要性、5s的的管理方法、qc七大手法等等相關知識。讓我更加的熱愛這份工作，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。
總結五月的工作，盡管對我來說有了一定的進步和提升，但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動要有方向，工作要有目標，心中要有底，要基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是很重要的。我要在今后的工作中要不斷努力，多與同事進行溝通，不懂得地方要虛心請教，做好公司管理的相關規(guī)定制度，提高自己的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在文案大全工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。
在學習方面也要不斷的學習自己不懂的知識，我相信，在下個月里我還會不斷的進步，相信在領導的帶領和全圖員工的努力下公司會越做越好。
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是的部門月度工作總結。
進入六月份以來，公司財會部根據(jù)公司的工作任務要求，認真落實了各項具體工作，基本上完成了公司領導交辦的各項任務，現(xiàn)將六月份個人工作總結報告匯報如下：
1.關于招聘項目部及倉庫會計人員，落實培訓工作的情況。
2.往來賬款核對工作情況。
往來核對工作是我們財會部平時比較忙的事情，因目前各項目部工程進度較快，大量的建筑材料進場，以及各類施工機械進場作業(yè)，其發(fā)生的材料和臺班費簽證單據(jù)都來公司審核對賬，為此我們財會部一直以公司利益為準繩，隨時滿足供應商的核對要求，不吊難，守信用，認真核對每筆業(yè)務，保證了下道工作流程的順利進行，取得了供應商的好評，樹立了企業(yè)形象。
3.關于公司租賃材料核算的專題分析情況。
長期以來，我公司的租賃材料核算一直比較混亂，某些租賃站的租金計算不太合理，造成我企業(yè)經(jīng)濟損失較大;如市星火鋼管租賃站，租金中的重復計算較多，多算天數(shù)等，通過我財會部認真核對，進行專題分析，糾正了供應商不合理的計算方式，節(jié)約了企業(yè)租金支出，這項工作雖然比較繁，容易發(fā)生計算錯誤，但我們以耐心細致的工作態(tài)度逐筆進行核對，用科學的方法進行計算，博得了供應商的認可，雙方在友好合作的氣紛中確認簽字，解決了以往的計算難題。4.現(xiàn)金管理方面。
我公司的現(xiàn)金流量是比較大的，每當工程款到位后出納工作就很忙，一天要提幾次款，為了防止差錯和事故的發(fā)生，我財會部多次在會議上強調要注意安全，提高防范意識，但至今還存在一些問題，如當天提款數(shù)額隨意性較大，造成銀行預約困難，不能保證提款支付，影響工作展開。因些我們建議各部門用款前做好計劃提前告訴財會部用款總額，讓我們有時間向銀行預約，從而來保證大家的用款，確保文案大全工程進度，使各項工作能順利的開展。5.目前存在問題及下階段的工作安排。
a.目前財務部兼管的社保人事檔案工作還不盡人意，資料存放隨意性大，保管工作不符合要求，隨著公司人員的不斷增加，資料會越來越多，因些這項工作必須加強管理，為了確保個人社保資料不丟失，我們建議公司行政部門調撥一只有鎖的柜子，做到繳納社保費的員工人手一只檔案袋，登記好袋中個人資料和有關證件，集中存放，方便查閱，保護個人隱私，防止無關人員隨意查閱，請公司領導重視此項工作部門月度工作總結部門月度工作總結。
b.下階段公司財務部的工作重點主要是放在會計人員到崗后，運用網(wǎng)絡系統(tǒng)遠程查閱的方法來控制各項目部及倉庫的成本和庫存情況，具體的工作要求是：
(1)當日發(fā)生的各項現(xiàn)金收支業(yè)務，經(jīng)辦人員應按公司的現(xiàn)金報銷制度，填制有關報銷憑證，項目部及后勤部負責人簽字確認，會計審核后方可登記現(xiàn)金日記流水賬(電腦賬)，手續(xù)不符的會計人員拒絕報銷。
(3)各項目部及后勤倉庫的廢品處理，我們的意見是：a、有再使用價值的物資在工地集中整理好后，辦好退庫手續(xù)運到后勤倉庫保管;無使用價值的廢舊物資經(jīng)公司領導批準，后勤部監(jiān)督在工地現(xiàn)場直接進行出售，取得的收人必須交公司財會部入賬，不得私自挪用，如確需要使用應辦理請款手續(xù)，公司領導同意簽字確認后，會計才可入賬處理。b、固定資產(chǎn)出售必須先打報告，由公司派人現(xiàn)場檢測確認，用統(tǒng)一的鑒定表格簽好字，蓋好公章，法人筆字認可交公司財會部進行會計業(yè)務處理，不允許隨意私自處理，這關系到企業(yè)的經(jīng)濟利益，也不利于稅務機構的年終審查，請各部門注意這一原則。
(4)會計人員每天審核業(yè)務憑證，登記日記流水賬(電腦賬)，正確反映費用支付渠道，月末完整反映現(xiàn)金流向(包括有票和無票憑證金額)。另外月終各各項目部材料保管員應根據(jù)當月收發(fā)料憑證，注明數(shù)量、單價、金額編制材料收支報表報各自的會計處理，會計收到收支報表后，進行分類編制材料成本報表(網(wǎng)上傳遞)，公司匯總編報備案。
(5)項目部及后勤部負責人發(fā)生的用于工作上的業(yè)務招待費及支出，不管有正式發(fā)票和無正式發(fā)票的單據(jù)，包括自制的白條單據(jù)，一律必須填制相關報銷憑證，并注明經(jīng)辦人、事由、金額及公司相關領導的簽字認可，會計人員審核無誤后，才可登記現(xiàn)金日記流水賬同時記入間接費用明細賬上的相關子目。
以上各項工作我們剛開始試行，在往后的實際操作中肯定會逢到各種問題，希望大家多提寶貴意見，我們將不斷改進工作方法，方便操文案大全作，科學管理，服務前方，為爭取更大的經(jīng)濟效益而努力奮斗!
工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是的教師月度工作總結。
我擔任三年級語文，科學課。
教學。
五月來，自己工作上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，完成了學校分配的各項工作，現(xiàn)對自己的工作回顧如下：
一、政治思想。
遵守學校的規(guī)章制度。學習和研究新課程標準、理念、觀點，注重在教學實踐中的靈活應用，理論聯(lián)系實踐，研究學生的學習情況。做到了學習與教學的有機結合，認真反省工作得失，虛心接受他人的意見，及時整改，使自己的政治素養(yǎng)明顯提高。
二、教學工作。
三、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事盡自己的努力把工作做好。
四、存在問題。
教學工作欠嚴欠細，教研教改沒有新的起色。
六、努力方向。
彩的五月就這樣過去了，萬物復蘇，春天的季節(jié)，處處都表現(xiàn)出生機勃勃，變化萬千：紅紅的花、綠綠的草，枝頭的嫩芽、飛舞的蝴蝶和剛剛出殼的小雞、小鴨以及暖暖的陽光，柔柔的春風，到處充滿春天特有的景象。幼兒置身在春天的自然景物之中，真切地感知春天來了，春天多么美!在這一個月，我們結合春天的悄悄話，根據(jù)春天豐富的知識教育資源，開展了許多關于春天的主題活動，在本主題中，教師應努力創(chuàng)造條件，鼓勵幼兒運用自己的感官通過看、摸、聞、聽等多種途徑與春天互動，讓幼兒能初步感受大自然的神奇、逐步地親近和喜愛大自然，并學習用多種途徑表達、表現(xiàn)出自己對春天的情緒、情感、感知和體驗。另外，家長也帶來了豐富的知識資源，給我們的教育工作帶來了極大的幫助。
五月的天氣忽冷忽熱，這樣的天氣孩子非常容易生病，于是我們與文案大全家長聯(lián)系讓孩子穿合適的衣服上幼兒園，一遇到活動，就提醒孩子脫衣服，活動后提醒孩子穿衣服，并且每天關注天氣預報，在天氣很熱的時候提醒家長給孩子稍微穿少一點，在變天之前及時通知家長給孩子增衣服，家長也很感謝老師。于是我們班的孩子每天的出勤率都比較高。天氣暖和了，孩子們的衣服穿得少了，小手從厚厚的棉襖中解放出來了。不管什么樣的東西，他們都愿意去摸摸、碰碰。來到大樹下，隨便找根小樹枝挖掘泥土，是他們的最愛。
另外，我們在本月舉行了各種活動，有許多幼兒還準備參加小青蛙大賽，都在這個月開始用功起來，大家都為了能得到好的名次而努力著。
我們本月的教學是以《汽車王國》為主，分為了《各種各樣的車》和《汽車知多少》。汽車對孩子們有著極大的吸引力，在馬路上能看到車、走在人群里會談論車、游戲里會玩到車電視上的小汽車、馬路上的大巴車、工地上的挖土機、混泥土攪拌機等。孩子們關注的出了車的外形，還有車的喇叭聲。一聽到警車來了，他們嘴里會發(fā)出咿唔咿唔的聲音;如果救護車來了，便會聽見嘀嘟嘀嘟的聲音了。
五月的告別換來六月的成長，我們會更好的開展六月的主題活動，讓教師在活動體現(xiàn)教學價值看，讓幼兒在活動中得到知識技能。
等，通過這些內容的學習，我從思想上進步不小，在業(yè)務素質上提升很快。平時工作中，熱愛學生，從不體罰和變相體罰學生，生活上處處關心愛護學生。
一、認真抓好本職工作，不斷提升工作能力。
本年度里，我擔任三年級班主任工作。在這項工作中，我任勞任怨，不講價錢，和各位任課老師一起共同管理好學生的行為養(yǎng)成、開展好各項德育活動等。
教學工作上，從不馬虎。一個月來，認認真真?zhèn)湔n、批改作業(yè)，耐心輔導學生，上好每一節(jié)課。積極參加教學研究活動，主動聽課、評課。積極參加業(yè)務學習和聽媒體資源優(yōu)質課，積極撰寫教學論文、案例。
二、珍惜每一刻時間，堅持出滿勤。
這個月里，從不因為個人私事耽誤工作時間，沒有遲到、早退、曠工現(xiàn)象發(fā)生，也沒有病、事假現(xiàn)象發(fā)生，并積極運用有效的工作時間做好自己份內的工作，積極參加每周星期四開展的教研活動，按時參加每周的例會，準時參加每周星期一的升旗活動?？傊?，在出勤這方面，我嚴格遵守了學校的各項規(guī)章制度。
三、正視不足，以利改進。
常言道金無足赤，人無完人，我在教育教學工作中難免有缺陷，例如：有的教學方法沒完全改進，沒有與有經(jīng)驗的老師進行探討;由于性格決定，我不善言談;對有的留守學生還不夠了解等。因此，今后多與老師、學生溝通;注重組織教學，嚴格要求學生;注重基礎知識的文案大全落實;運用多種技巧教學，培養(yǎng)學生學習語文的興趣等。
總之，對這一個月的教育教學，我兢兢業(yè)業(yè)地工作，愛崗敬業(yè)，在工作中取得了一定的成績，在今后的工作中，不斷總結經(jīng)驗，虛心向他人學習，努力提高自己的師德水平和業(yè)務素質，以適應新形勢下的教育教學工作。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇四
從暑假開始到現(xiàn)在，剛把學生管理系統(tǒng)做完，大概用了十天的時間，在做系統(tǒng)的過程中學會了很多東西，雖然，有些還不太會用，不過，以后，應該會慢慢熟練的。
這個系統(tǒng)中感覺最難的部分應該就是設計數(shù)據(jù)庫和用代碼來實現(xiàn)窗體的功能，開始做的時候，我沒有做需求設計，上來就是了解了學生系統(tǒng)大概功能，就開始看它的'代碼，然后，一點一點的自己去實現(xiàn)，從開始的不熟悉、不理解、到現(xiàn)在的可以背著寫一些代碼，收獲，也挺大的。
理解了，它的代碼中一些設計思路，比如：常用的功能或一部分代碼，我們可以把它寫成一個函數(shù)（executesql）來調用，適合的使用全局變量username,有些代碼功能的結構順序也需要調整。
從做學生管理系統(tǒng)中，逐漸了解了一點關于做一個系統(tǒng)的含義，知道了做系統(tǒng)也不是一個特別難的事，因為，我們已經(jīng)做到了，這個系統(tǒng)雖然簡單也是一個系統(tǒng)，我們學東西就是要從簡單的開始學習。
做的時候，不知道具體步驟，沒有做需求分析，所以，在寫代碼實現(xiàn)功能過程中，沒有一個宏觀、整體的把控、對整體比較模糊，也沒有自己建表，對表中有些結構和關系也不太了解，做的時候每次用到了都要去查一次數(shù)據(jù)庫中的標，所以，做的也就慢了。
需求分析的設計對系統(tǒng)是很重要的，有了需求分析才能把系統(tǒng)做出來，需求分析中數(shù)據(jù)庫設計又很重要，需要設計數(shù)據(jù)庫表結構和表之間的邏輯結構。
數(shù)據(jù)庫表之間的邏輯結構，依賴于我們建立的e-r圖也稱實體-聯(lián)系圖(entityrelationshipdiagram)，如：
具體聯(lián)系需要我們設置表的字段來取得聯(lián)系。
現(xiàn)在感覺經(jīng)驗挺重要的，比如：我們雖然，學了很多vb語言，沒有做系統(tǒng)的經(jīng)驗，開始做的時候，就會無從下手，不知道從哪里開始做起。
等我們做過很多系統(tǒng)后，自己有獨立做系統(tǒng)的經(jīng)驗后，感覺就會不一樣，能力也會不一樣的，我們現(xiàn)在做系統(tǒng)也是增長經(jīng)驗的過程。
學生管理系統(tǒng)是我們做系統(tǒng)的一個開端，下面還有很多東西等著我們學習和實踐，懷著一個摸索和實踐的態(tài)度來做機房收費系統(tǒng)，我們將會學到很多東西。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇五
首先，更進一步的了解了數(shù)據(jù)庫的基本操作，在這之前，數(shù)據(jù)庫的學習僅僅剛開了個頭，我們只是在了解一些概念性的東西。在做這個系統(tǒng)之前，我連基本的連接數(shù)據(jù)庫，配文件dsn，數(shù)據(jù)庫查詢語句等這些東西都不熟練?，F(xiàn)在對于數(shù)據(jù)庫的增刪改查操作比較熟練了，對于初學者來說，比較頭疼的就是對于單引號的處理。我的建議是如果不理解先把按照課本上正確的語句敲，然后在多次進行數(shù)據(jù)庫的鏈接，增刪改查操作中不斷總結規(guī)律。這次設計的學生信息管理系統(tǒng)，全在自己所掌握的知識下，進行編程設計，完全體現(xiàn)了自己在數(shù)據(jù)庫語言和程序設計課程學習狀況，充分地為自己以后更深入了數(shù)據(jù)庫語言奠下深厚的基礎。
縱觀此學生信息管理系統(tǒng)的整體概況，目前，自我認為設計良好，相關功能都能夠實現(xiàn)，功能強大，條理清晰，界面可觀性比較好。并且特色在于，所設計的表單都在一個表單系統(tǒng)桌面中運行，比較符合系統(tǒng)的觀念。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇六
撰寫人：田維祝。
完成日期：12月22日
本文檔使用部門：項目組主管領導客戶維護人員用戶評審人：
評審日期：
(一)實際開發(fā)結果：
功能基本實現(xiàn)。
1、軟件產(chǎn)品描述。
此項目主要是有關于學生的成績進行管理的應用軟件，他的主要適用對象是老師和學生，能夠減少老師的工作時間和壓力同時能夠及時的讓學生對自己的成績等私人信息及時了解!
軟件模塊清單文檔清單進度工作評價。
對技術評價：
采用了以前沒有使用過的技術：如jsp,mvc架構等對質量評價：
由于時間較短所以很多東西沒有完善，產(chǎn)品少有瑕疵!技術總結積累：
通過這次實例我們把過去所學的java只靈活運用到了項目中，同時涉及到了數(shù)據(jù)庫的一些技術，網(wǎng)頁的設計美化，jsp網(wǎng)頁設計，讓我們受益匪淺。同時小組內技術交流大家學會了很多過去沒有怎么使用的技術或者軟件，如ps，eclipse，jdbc數(shù)據(jù)庫連接等等。經(jīng)驗教訓：
通過這次實例開發(fā)，增進了團隊協(xié)作能力，增強了我們的編程思。
想，鍛煉了我們的溝通能力。重要的是我們學習了很多只是，加深了一些書本知識的理解，體驗了軟件的開發(fā)流程。
我們的缺陷在于，由于是初次合作所以彼此分工不明確。合作不夠密切!
最深體會：學無止境，多動手多思考!
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇七
xx年就快結束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，可以說，x年是酒店推進行業(yè)改革、項目啟動、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結如下：
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要，x年對于酒店來說經(jīng)歷了很多。
總結了一年的工作下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!
我相信：在上級的正確領導下，酒店的未來如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇八
組長：韓旭強(學號：1102114所在班級：應用技術1001班)組員：岳瑞杰(學號：20141102113所在班級：應用技術1001班)。
牛津(學號：20141101124所在班級：應用技術1001班)。
成員分工合作。
岳瑞杰(教師負責整個設計過程的銜接、做教師模塊、e-r圖及功能圖的設計討論、完成文檔、登陸總界面的設計)。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇九
在這近半年的工作中，本著一切以公司利益、項目部的利益為前提的大原則的指導下，認真完成自己的本職工作，(自己本職工作的描述，盡量是寫實的)。
在每天工作之余，熟悉圖紙、施工工藝。比對設計圖紙與施工現(xiàn)場的差距。在工程中近距離的觀察每個工種的施工工作及工藝流程，對此類裝修的設計積累一定的實際經(jīng)驗，避免出現(xiàn)閉門造車的情況。也為我以后遇到類似的工程打下一定的基礎。開闊了視野，增長了見識。
熟悉圖紙后。第一：可以細化設計單位不詳細的施工圖紙及施工節(jié)點大樣，更好的配合其他同事的工作，避免因施工節(jié)點大樣不詳細而出現(xiàn)錯誤，造成材料及人工的損失。第二：也可以為辦理技術及經(jīng)濟簽證提出圖紙依據(jù)。
在這個工程中，我自認為我(xxxxxx工作的實際情況，比如認不認真，有沒有違反紀律啊，等等情況)對這個項目的投入是百分之百的。
但是，在這個工程中，有些不盡人意的地方，當然有些問題不是這個項目才有，估計是通病吧。也不管是不是屁話，在這里提出來：
1.項目是一個團隊。應齊心、發(fā)揚團隊精神，我只有兩個字“無語”。你好心提出來，可別人當你說的在放屁，還恨的要死。結果害人害己。
3.施工圖紙會審是施工前的一項重要技術準備工作。如果施工管理人員對圖紙的不熟悉，將直接影響工作的完成時間及完成情況。自己都不曉得，還啷個去給工人講這點啷個做、那點啷個整。還是省點嘛!莫遭別個給看白了。
4.落實質保措施不到位，監(jiān)控力度弱、假巴意思的施工技術交底。其實施工前對工人進行施工技術交底嘿重要。可以指導工人按標準及要求去操作，避免或減少錯誤的發(fā)生而造成材料及人工的損失;工人在施工操作時，也可以盡量避免做點問點的情況出現(xiàn)，節(jié)約時間。
5.安全是產(chǎn)生效益、保證工期的基礎。但好象很多時候都是停留在嘴里“慢點哦、注意安全、出不得事情哦”。所以有些時候就只有“啷個不小心點嘛”。建議對相關人員進行安全警示教育、進行隨機現(xiàn)場考核。
6.質量監(jiān)控不到位，質控的空白點點有點點多。項目上應該形成人人把關的質量管理氛圍。項目的管理人員要有質量標準，對質量負責。要在質量管理氛圍中形成各工種操作人員對自已施工作業(yè)面負責;分包單位對的分包內容及區(qū)域負責;項目管理人員要對各自分管的工種負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。估計工程質量就不是“遠看一朵花，近看xxx”的情況了。對二次維修的情況，應該會有很大的改善。
7.發(fā)揚“螞蝗精神”。每天列行工作專項檢查，加強責任到人，落實分片包打。對檢查出的問題，決不放過，一釘?shù)降?，達到解決。避免影響后續(xù)工作的進行。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十
xxx年，在后勤管理處領導帶領下，以及部門員工和其他職能部門的支持配合下，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成各項本職工作。現(xiàn)將本年度工作匯報如下：
一、加強政治理論學習，不斷提高思想覺悟。
1、堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習黨的十八大精神和習總書記重要講話，深刻理解社會主義核心價值觀，努力踐行“三嚴三實”,切實做到錘煉黨性、改進作風、推動工作。
2、作為一名黨員，積極參加黨支部組織的政治理論學習，深入領會、準確把握黨的群眾路線精神實質和深刻內涵，堅定理想信念，提升道德境界，求真務實，創(chuàng)先爭優(yōu)，努力做好本職工作。
二、增強廉政意識，提升工作能力。
從思想上重視，從行動上落實，日常工作中時刻銘記“四個必須”“八條規(guī)定”“六大紀律”.作為飲食服務部的主任，管理三個校區(qū)四個學生餐廳，涉及到從幾千元的餐具采購到幾十萬、甚至上百萬的固定資產(chǎn)購置、基礎設施的維修改造項目，始終堅持原則，堅決按照國家、學校招投標規(guī)定，依據(jù)正常程序辦理相關業(yè)務；在施工過程中及驗收等環(huán)節(jié)，不為金錢利誘，堅持原則，秉公辦理，始終用紀律和規(guī)范約束自身言行。
三、完成的各項工作任務。
1、強化餐飲管理，確保飲食安全。
為保證廣大師生的飲食安全，積極組織部門實施原材料的聯(lián)合采購，蔬菜、干調等零星食材的集中供應，確保食品原料自源頭即可管、可防、可控；堅持主食集中配送制度，減少中間環(huán)節(jié)，健全成本核算，強化監(jiān)督管理，既保證主食品質又維護師生切身利益；成立部門質檢小組，加大對三區(qū)食堂的日常監(jiān)督管理，保證各項規(guī)章制度的有效落實；建立食品安全檢測中心，規(guī)范原材料的抽檢制度，滿足食品原料采購、驗收快速檢測需求，進一步提高食品安全管理水平，保障師生飲食安全。
組織餐廳從業(yè)人員集中進行健康檢查；利用非就餐時間，聘請專業(yè)的消殺公司對三區(qū)食堂進行有害生物防治，全面展開滅蠅、滅蚊、滅鼠、滅蟑和消毒工作；制定安全生產(chǎn)制度，明確責任主體，定期進行安全排查，排除安全隱患。從環(huán)境、人員等全方位的加大安全生產(chǎn)保障。
2、加強制度建設。組織部門人員針對新頒布的《食品安全法》重新修訂《xxx學校食堂衛(wèi)生管理制度》等一系列管理規(guī)章制度，加大安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、服務承諾、突發(fā)事件應急處理等方面的規(guī)范，實現(xiàn)日常工作有章可查、有據(jù)可依。
3、推動飲食工作的信息化建設。嚴格按照后勤信息化平臺建設要求，不斷完善相關信息，充分展示餐飲服務新狀態(tài)、新面貌，推動飲食工作的精細化管理，建立餐廳與師生之間的'無障礙溝通。目前，信息化平臺的餐飲基礎數(shù)據(jù)已全部錄入完畢，xx美食也已推薦4個餐廳。
4、建立菜品價格匯總登記、備案制度。每學期期初，對三區(qū)餐廳所有菜品價格進行匯總登記、備案，時刻關注其變動，并不定期抽查各種主副食的分量、質量、價格，確保每份飯菜的價格穩(wěn)定、保質保量，避免私自漲價、變相漲價行為的發(fā)生。同時引導社會餐飲公司不斷豐富花色品種，突出特色經(jīng)營，滿足師生多元化的就餐需求，得到師生的廣泛認可，xxx年xx月三區(qū)食堂營業(yè)額較上年同期上升24%.
5、積極組織餐飲管理人員和從業(yè)人員參加與食品安全、安全生產(chǎn)相關的集中培訓及專項培訓會10余次，不斷提高其業(yè)務技能和綜合素質；建立分工明確，通力合作，事事有人管，事事有落實的管理模式，提高員工參與管理的積極性和能動性，同時強調團隊協(xié)作精神。
6、改善基礎設施條件，營造溫馨就餐環(huán)境。三區(qū)食堂共加裝xx路天然氣報警器；xx臺油煙凈化器；更換就餐座位xxx個；西區(qū)、南區(qū)北苑餐廳后廚地板更換；不斷改善餐廳的基礎設施條件，提升餐廳的保障能力、運行效率和服務質量，xxx年xx月，針對師生的滿意度調查中，“三區(qū)餐廳整體環(huán)境”項目達到89%,比xxx提高7個百分點。
7、扎實開展各項活動，提升師生滿意度。
積極籌備、精心組織，在南區(qū)南苑教工餐廳成功舉辦我校第x屆烹飪技能大賽。充分展示餐飲工作者的精神風貌和烹飪技能，促進相互間的交流，提高整體餐飲服務水平。
根據(jù)教育部和xx省政府安委會開展xxx年“安全生產(chǎn)月”活動要求，結合我校及后勤飲食工作的實際情況，開展以“強化安全責任，共創(chuàng)健康校園”為主題的安全生產(chǎn)月活動，向所有餐飲從業(yè)人員宣傳安全生產(chǎn)知識，強調食品安全責任，規(guī)范餐飲操作流程，提高員工的責任意識，大局意識，安全意識。
組織開展“關注食品安全，共建和諧校園”――“餐廳開放日”活動，通過師生代表零距離參觀餐廳的原料購進，倉儲環(huán)境，烹飪加工，食品留樣，餐具清洗消毒等餐飲工作流程，以及查看出入庫臺帳、留樣記錄等各項餐飲管理規(guī)章制度的落實情況，切實提高食品安全保障能力，提升飲食服務品質，促進餐飲管理水平再上新臺階。
以我校創(chuàng)建精神文明單位活動為契機，在三區(qū)餐廳持續(xù)開展“光盤行動”、“文明就餐”、“文明公約”等各項宣傳活動，營造文明有序溫馨的就餐環(huán)境，促進校園飲食文化建設。
xxx年xx月x日。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十一
1.光陰飛逝，轉眼間又是一個年頭，回想這一個年頭，可以稍微安心的說句，這一年沒有是一個勞績頗多，讓我感到較為踏實的一年。
我有幸加入了xx公司這個大家庭，照樣在我喜歡的銷售部工作，固然不是新卒業(yè)的大學生，毅然照樣有種好奇和忐忑，因為畢竟是第一次做內衣方面的，帶著一顆學習和提高的心，開始了這一年的生活。本日回想一年來的風風雨雨，有重要，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的勞績和提高，是闖四關。下面是本人20xx年的工作總結。
2.在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺！xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務?，F(xiàn)將xx年服裝銷售員年終總結如下。
3.時間飛逝，轉眼間又是一個年頭，回首20xx年這一個年頭，可以跟自己稍微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。20xx年x月自己有幸加入了xx這個大家庭，負責跟單，雖然不是新畢業(yè)的大學生，毅然還是有種好奇和忐忑，帶著一顆學習和進步的心，開始了這一年的生活。今天回首一年來的風風雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收獲和進步，是闖三關。
4.近期業(yè)績明顯下滑，現(xiàn)雖然處于銷售淡季但同行采取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優(yōu)勢；所處商圈選對店鋪的選址，對于門店能否盈利至關重要，專賣的品牌經(jīng)營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的門戶設計、賞心悅目的購物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認可。通過這種模式的經(jīng)營，既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營模式的存在在價格具有優(yōu)勢有甚者以稍高批發(fā)價的價格出售，現(xiàn)對該區(qū)域的情況總結如下。
5.服裝店主對于一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十二
it公司項目管理工作總結(多篇項目管理,公司)it公司項目管理工作總結(多篇項目管理,公司)目錄第一篇：it公司項目管理工作總結第二篇：it公司招投標項目實習期工作總結第三篇：年終總結(it項目管理)第四篇：《it項目管理》課程總結第：
it項目管理心得總結更多相關范文正文第一篇：
it公司項目管理工作總結僅僅從做好管理這的角度來說，其實并不難，而且也有許多理論作為依據(jù)，戰(zhàn)略規(guī)劃、運營計劃、團隊建設、企業(yè)文化、流程制度等可以按照一定的科學規(guī)則去制定和實施。
這段時間比較令我困惑的是“領導”，以及管理和領導之間如何進行協(xié)調和平衡。
管理與處理復雜情況有關。
如果沒有好的管理，復雜的企業(yè)可能會雜亂無章，面臨生存危機。
好的管理給諸如產(chǎn)品的質量和贏利能力等關鍵指標帶來一定的秩序和連貫性。
尤其是科學的管理制度和流程規(guī)范可以幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險。
領導更多的與變化有關，處理一些突發(fā)情況，企業(yè)、產(chǎn)品、業(yè)務等方面進行變革，這些都需要領導能力。
有些時候管理和領導之間可以相輔相成，但有些時候會互為矛盾，如何進行協(xié)調和平衡，這些是無法通過理論來學習到，要依靠自身的知識能力和經(jīng)驗。
比如現(xiàn)在的產(chǎn)品實施，以業(yè)務為起點，經(jīng)過產(chǎn)品策劃、設計、開發(fā)、測試、驗收、上線運營來完成。
可是某個產(chǎn)品功能，業(yè)務無法給出具體的需求，而且時間也比較緊迫，那么只能安排產(chǎn)品部門，要求他們根據(jù)自身對產(chǎn)品和市場的理解，替業(yè)務出需求，并進行產(chǎn)品策劃，然后跟業(yè)務部門進行溝通討論。
由于情況特殊，那么必須破除規(guī)則，使用新的流程。
但是如果經(jīng)常這樣，就會產(chǎn)生很大的風險，畢竟對市場和業(yè)務的把握，產(chǎn)品部門肯定不如業(yè)務部門清晰，那么由產(chǎn)品部門主導的產(chǎn)品，在日后的運營和業(yè)務拓展過程中，很可能出現(xiàn)偏離市場的危險。
公司制定的管理制度和流程規(guī)范是為了幫助企業(yè)提高效率和規(guī)避風險，其中主要功能是明確責權利，尤其是工作職責，而我們是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，這就與互聯(lián)網(wǎng)的開放、創(chuàng)新文化形成了沖突，前不久馬云寫給阿里新員工的信中寫道“剛來公司不到一年的人，千萬別給我寫戰(zhàn)略報告，千萬別瞎提阿里發(fā)展大計.誰提，誰離開”，雖然話語偏激了一些，但是也反映了企業(yè)管理制度和創(chuàng)新變革之間的矛盾。
這也是最令我頭疼的事情，不管是大公司，還是小企業(yè)，在企業(yè)規(guī)范管理和領導創(chuàng)新變革之間尋找一個合適的度，這才是最難最難最難的?。?！第二篇：
it公司招投標項目實習期工作總結搭乘順騰之舟起航體現(xiàn)自我人生價值——實習期工作總結初來公司，曾經(jīng)很擔心自己是否能勝任這份工作、不知該怎么與新同事共處，但是在領導悉心的教導下、公司寬松融洽的工作氛圍中、團結向上的企業(yè)文化里，讓我很快融入了公司這大家庭。
在實習期間，我在公司商務部學習，商務部的工作與我之前工作在業(yè)務上還是有很大的差別，很多東西是我以前從未接觸過的，但是在商務部領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也初步認知了公司的整個操作流程。
在商務部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向各位優(yōu)秀的同事學習請教，不斷提高充實自己，誠心的希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。
誠然，初入公司難免出現(xiàn)一些小差小錯，敬請領導給予指正和幫助，但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕了類似失誤的發(fā)生。
在此，我要衷心的感謝領導和同事對我的指引和幫助，感謝你們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
在3個月實習期間，我認真總結自身不足，虛心學習，一是夯實基礎，筑牢根基。
夫有土者，有大物也，謂萬物中有后天之道必然都有先天之道，我主要負責的是招投標工作，招投標工作最基本的就是標書的制作，對于文書方面的制作是我必須加強的，在實習期間，我進一步熟悉操作，細化開標一覽表、分項報價明細等表格的排版、填寫，打牢自己在招標、詢價等方面的業(yè)務基礎。二是立足本職，充實自身。
實習期間我學習、認知了在詢價方面的業(yè)務知識，通過周總傳授的一些詢價方面的問題及解決方法，讓我認識到了自己在詢價方面諸如過于親切、不知道怎樣迂回等方面的欠缺，鍛煉了自己的洞察能力，學會了什么叫察言觀色。
同時，通過聯(lián)系蘇寧、國美這種大型賣場的相關銷售負責人和相關品牌公司的內部工作人員從而進行模擬詢價，進一步學習詢價當中技巧，讓我更加深刻理解到在詢價方面，應該多找案例多模擬詢價，應該注意的哪些細節(jié)，細節(jié)才決定成敗。
三是打破常規(guī)，不拘一泥。
在周總的鼓勵下，我沒有局限到公司通訊錄上的廠家，我通過網(wǎng)絡平臺與電話交流，深挖到了成都中復數(shù)碼有限公司、成都三盟科技有限公司、成都誠信聯(lián)融科技、成都中智達有限公司、成都東方四海、成都宇星科技有限公司、成都杰創(chuàng)華漢數(shù)碼科技有限公司等潛在供應商與客戶資源，為今后工作的開展，打下良好基礎。
四是拓寬知識，增長視野。
實習期間，在周總的關懷下，我有幸參加技術部的會議，進一步的熟悉了公司的業(yè)務，讓我參與到了蘆山縣城市綜合監(jiān)管平臺設計方案等工作的討論，通過在會議上的學習，讓我深刻體會到參與技術部前期、中期及后期的會議對于了解所需的產(chǎn)品知識及信息的重要性。
同時，借此機會，我衷心的感謝與我共同出差到石棉的同事，對我出差的各種不適應給予的幫助，讓我深深的感受到了集體的溫暖。五是博觀約取,厚積薄發(fā)。
學習要廣博而善于取其精要，要有豐富的積累而謹慎地運用知識，雖然我在以前公司一直做招投標業(yè)務，但是我自己確實認為積累還不夠，實習期間，我利用空閑時間，仔細查看了公司以前做的投標標書，熟悉了公司做文件的一些習慣，通過自己以往淺薄的經(jīng)驗，自己私下歸納出了公司招標公告發(fā)布、資格預審程序、編寫招標文件注意問題、投標保證金金額限定等程序，總結出了規(guī)避圍標、串標、掛靠資質、工程量變更、失信企業(yè)“黑名單”的杜絕方法，希望以后能對公司有所幫助。
經(jīng)過這3個月，我現(xiàn)在較能獨立處理公司招投標、詢價等運作流程。
當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一起成長。
在此，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！申請人：x昕二〇一四年十月七日第三篇：
年終總結(it項目管理)年終總結姓名在xx年度即將結束之際，在這個歲尾年頭，本人對今年的工作成績進行回顧，自我評價是——一份耕壇一份收獲，本人沒有辜負公司和領導的期望。但是我也深深認識到：
取得的成績已經(jīng)是昨天，只有立足今日關注明天，才會繼續(xù)取得新的進步。
在xx年，我司為中國電信開發(fā)的“xxxx管理系統(tǒng)項目”成功進行了二次開發(fā)。
本項目得到了局方的認可，已經(jīng)被xx電信明確作為生產(chǎn)系統(tǒng)，明年將進行正式全省推廣。
本人作為我司這個項目的的主要技術責任人，在今年工作中繼續(xù)努力提高自身業(yè)務水平，改善了技術工作的許多薄弱之處。
但是，為達到和符合新一階段更高的標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
我在項目工作中自我查找和歸納問題如下：
一、由于我司只安排我一人專職負責此項目，限于我個人的精力，在項目事務繁多時，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重，沒能全方位地進行管理。
二、由于人力不夠，易使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，影響了技術管理和業(yè)務培訓。
三、
在工作思路上缺少創(chuàng)新意識，對項目目標和管理思路上有不清晰，對潛在的問題和出現(xiàn)的問題，預知和處理的力度不夠。
本人充分認識到：
在提高企業(yè)競爭力等方面，我們只有不斷的反省與總結，工作水平和技能才能得到提高。
我們要有艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去。
對于“如何提高自我”這門必修課，本人將不斷地加強學習，完善自我。
展望明年工作，重點是放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面簡單介紹如下：
一、與公司其他同事之間協(xié)作好，相互信任，遇事不推諉，搞好通力協(xié)助。
二、業(yè)務水平要有質的提高，扎扎實實提高業(yè)務管理水平，嚴格確定目標，達成目標。
三、加強團隊建設，既是一名項目技術工作人員，也是項目的組織者，對條線人員積極引導，充分發(fā)揮團隊的合作精神。
四、搞好技術分析，為公司領導提供有效的參考依據(jù)，為決策者和管理者提供有力的技術信息支持。
以上工作是本人下一期的主要工作，重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章。
總之，今后的工作中，本人將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長。
第四篇：《it項目管理》課程總結《it項目管理》課程總結時間過得很快，不知不覺中《it項目管理》這一課程已近學完。
在這近三個月的《it項目管理》課程學習中，我收獲頗多。
通過在課堂上的學習，我對it項目管理有了一個大概的了解和綜合的認識。
再從剛剛通讀的“從泰坦尼克號”這篇文章中，我對it項目管理有了進一步的學習和認識，我真正認識到it項目管理在現(xiàn)實生活中的運用。
it項目管理是項目管理在it領域的應用。
它結合了it行業(yè)特點并且運用了項目管理技術、理念和方法，包含著多個知識領域（如時間管理、成本管理、質量管理、風險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）。
由于it項目管理是項目管理在it領域的應用，因此它有著在信息技術行業(yè)的許多特征：
任務的明確性、管理工具的先進性、信息溝通的及時性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。
首先我們來分析一下泰坦尼克號的悲劇。
在泰坦尼克號的設計階段，該項目設計小組就投資的支出重點引發(fā)了一次爭論，最后經(jīng)營戰(zhàn)略戰(zhàn)勝了其它的考慮因素，即新興技術上總的投資額就沒有包括諸如安全系統(tǒng)這種非功能需求的支出。
它注重的是“功能需求”這個目標，而忽視了“非功能需求”，使得大多數(shù)安全性能都沒有得到重視，這就為后面的悲劇埋下了隱患。
在項目結束的時候，該項目小組認為船的安全性能仍然維持在最初設想的較高水平，泰坦尼克的項目小組還深信著最初的設計所具有的功能，因此在項目測試階段并沒有對泰坦尼克號進行逐一測試，這也就進一步埋下了隱患。
其實，泰坦尼克號的設計及制造諸多方面可以與現(xiàn)代it項目進行比較。
它與現(xiàn)代it項目有許多極其相似之處。
與泰坦尼克號相比，對it項目來說，非功能需求包括了有效性（類似于保險設置）、安全和基于系統(tǒng)運行性質的系統(tǒng)管理。
其它基于非運行性質的非功能需求包括可量測性、輕便性、可維護性、環(huán)境因素和改進性。
與此類似的，非功能需求確保系統(tǒng)具備應有的基本職能。
要描述非功能需求有很多種依靠計算機仿真輔助的模擬技巧。
今天一些it項目也在設計和建造階段有過嚴重的妥協(xié)，一般倒也無傷大雅。
但是這些妥協(xié)可能引發(fā)的問題當時看起來不明顯，卻可能在項目完工后以及方案投入生產(chǎn)后的一些天、一些月甚至幾年后爆發(fā)出來。
項目經(jīng)理需要確保對功能需求和非功能需求投入同樣程度的關注。
今天許多it項目都沒有制定充分的測試計劃，并且在將解決方案轉化成產(chǎn)品時，沒有制止非功能需求上的嚴重讓步。
這就好比白星公司拿奧林匹克當試驗，就認為泰坦尼克號的首次航行是低風險的。
畢竟，這兩艘船幾乎是一樣的，而且船主以及工作人員都對泰坦尼克號比較信任。
然而，沒有哪兩艘船有完全一樣的操縱性能。
白星公司在不制定測試計劃上豪賭了一把，并且還令橫穿大西洋的泰坦尼克人手不足。
當泰坦尼克號項目進入下一階段，人們關于它不會沉沒的觀念仍然沒有改變。
因為泰坦尼克號與今天的it項目管理有許多相似之處，因此我們有許多經(jīng)驗教訓可獲取。
it項目可能會犯的錯誤是過份依賴以前與之類似的項目，從而減少了測試的次數(shù)。
項目執(zhí)行過程中要根據(jù)以前擬。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十三
銷售管理系統(tǒng)是一個重要的工具，能夠幫助企業(yè)高效地組織并管理銷售活動。我在過去的一年里，有幸使用了一款先進的銷售管理系統(tǒng)，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將分享我對銷售管理系統(tǒng)的心得體會。
首先，銷售管理系統(tǒng)的使用能夠提高銷售效率。傳統(tǒng)的銷售過程通常需要人工手動輸入、整理和分析數(shù)據(jù)，這往往是耗時而且容易出錯的。而有了銷售管理系統(tǒng)，銷售人員只需要通過簡單的操作，便可以將客戶信息、銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢等一鍵導入系統(tǒng)中進行分析。這大大減輕了工作負擔，使銷售人員能夠更專注于銷售本身，提高了銷售的效率和成果。
其次，銷售管理系統(tǒng)能夠提升客戶服務質量。在使用銷售管理系統(tǒng)的過程中，我發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)能夠記錄和存儲客戶的購買記錄、需求和偏好等信息。這使得銷售人員能夠更好地了解客戶，有針對性地提供產(chǎn)品和服務建議。而且銷售管理系統(tǒng)還能夠及時提醒銷售人員與潛在客戶進行跟進和回訪，確保客戶得到及時反饋和支持。這種個性化的客戶服務不僅提升了客戶滿意度，也增加了客戶的忠誠度和購買意愿。
第三，銷售管理系統(tǒng)有助于團隊協(xié)同和業(yè)績監(jiān)控。銷售管理系統(tǒng)可以實時跟蹤銷售人員的工作進展和業(yè)績情況。團隊的銷售數(shù)據(jù)和業(yè)績指標都可以在系統(tǒng)中清晰顯示，通過數(shù)據(jù)的對比和分析，管理者能夠了解到團隊的整體表現(xiàn)以及個人的銷售貢獻。這為團隊協(xié)同合作提供了參考和依據(jù)，促進了團隊的有效溝通和合作，更好地實現(xiàn)了銷售目標。
第四，銷售管理系統(tǒng)能夠提供更全面的市場分析和決策依據(jù)。系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和信息可以幫助管理者及時了解市場的動向和競爭狀況，對產(chǎn)品定價、市場推廣和渠道選擇等決策提供有力的支持。銷售管理系統(tǒng)還可以進行銷售預測和趨勢分析，幫助企業(yè)提前做出調整和規(guī)劃。通過客戶反饋和市場調研等手段，銷售管理系統(tǒng)能夠不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務，提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。
最后，銷售管理系統(tǒng)的使用需要注重人性化設計和培訓。銷售人員通常具有不同的學習和工作習慣，他們需要的系統(tǒng)功能和操作方式也會有所不同。因此，銷售管理系統(tǒng)的設計應當具有良好的靈活性和可定制性，能夠滿足不同人員的需求。同時，企業(yè)需要給銷售人員進行系統(tǒng)的培訓和指導，使他們能夠迅速掌握和熟練使用系統(tǒng)，提高工作效率和質量。
總結起來，銷售管理系統(tǒng)的使用對企業(yè)的銷售活動和業(yè)績有著明顯的促進作用。它能夠提高銷售效率、提升客戶服務質量、協(xié)同團隊和支持決策等方面發(fā)揮重要作用。然而，企業(yè)在使用銷售管理系統(tǒng)的過程中，也應當注重系統(tǒng)的人性化設計和培訓，以確保系統(tǒng)的有效使用。毫無疑問，銷售管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的一項工具，將為企業(yè)帶來更多的競爭優(yōu)勢和商機。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十四
冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)在冶金行業(yè)上是一個近年來才逐漸興起的系統(tǒng)，它的優(yōu)勢建立在一個整體管理控制的邏輯網(wǎng)絡之上，在獲取冶金產(chǎn)業(yè)各個方面的基礎信息之后，分過一定的智能分析和人工數(shù)據(jù)校對，能夠較為完善的將四處分散的控制系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)以及質檢系統(tǒng)整合成一個完整的系統(tǒng)。
這樣的系統(tǒng)可以一改傳統(tǒng)的人工操作模式，融入了大量的非人力因素，面對不同的生產(chǎn)環(huán)境以及市場巨大的需求量都游刃有余，除此之外，這個系統(tǒng)還具有高質量、高效益、高柔性等特點。
總而言之，這種自動化、網(wǎng)絡化的制造系統(tǒng)可以顯著提高企業(yè)經(jīng)濟效益，較為高效的完成預期目標，快速的適應多變的市場經(jīng)濟需求。
一、冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造的特點。
與傳統(tǒng)冶金工業(yè)的制作方法相比較，網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)具有許多顯著優(yōu)勢，可以從多方面體現(xiàn)出來，筆者總結了如下幾點。
(一)經(jīng)營決策方面。
由于網(wǎng)絡化系統(tǒng)更具有科學性，所以在決策經(jīng)營的過程中，能夠準確的分析和綜合袁術數(shù)據(jù)，從而作出最有利的抉擇。
在這方面的'優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾點，如提高生產(chǎn)質量和效率、降低企業(yè)能耗、減少環(huán)境污染、顯著改善經(jīng)濟效益等等，這樣一來冶金企業(yè)能夠將更多精力放在冶金生產(chǎn)鏈上。
(二)在調度管理方面。
先前已經(jīng)進行說明，冶金產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)過程涉及的程序極為復雜，需要眾多工作部門來協(xié)調工作，但是傳統(tǒng)的冶金工業(yè)制造手段缺房這一方面的考慮，在調度上往往存在一定的障礙，但是網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)則通過網(wǎng)絡線將各個部門有機的統(tǒng)一起來，在調度管理方面具有非常大的優(yōu)勢。
在產(chǎn)品的配方選擇、產(chǎn)品的混合制作、物料的購置運輸以及生產(chǎn)過程中的污染防治等等問題上都取得了一定的成效，除此之外，生產(chǎn)過程中系統(tǒng)的柔性是靠改變各種機械設備之間的物流分配和生產(chǎn)裝置的工作環(huán)境來實現(xiàn)的，這都建立在良好的調度管理和先進的控制技術基礎之上的。
(三)在質量管理方面。
由于產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，難免會出現(xiàn)一定的人為失誤或者機械故障造成的質量問題，所以在質量管理方面必須能夠系統(tǒng)徹底的進行產(chǎn)品質量檢測，傳統(tǒng)的檢測手段都是通過隨機抽檢的形式進行檢測，這樣雖然大大減輕了工作量，但是檢測的手段具有不明確性。
而網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)則能夠全面的檢測產(chǎn)品的質量問題，通過系統(tǒng)中的統(tǒng)計質量控制模塊來準確檢測產(chǎn)品的質量，而不會出現(xiàn)漏檢、誤檢的情況。
(四)在信息處理方面。
在冶金行業(yè)中，必須要在線采集大量的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、質檢數(shù)據(jù)、狀態(tài)數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)都處于動態(tài)變化之中，在信息處理上需要一定的系統(tǒng)性和全面性，網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)具有這方面的優(yōu)勢，能夠及時處理大量的動態(tài)數(shù)據(jù)，并且能夠保存下來以作備份，在今后的數(shù)據(jù)分析和校對過程中能夠完整的提取出來。
眾所周知，現(xiàn)今時代是一個網(wǎng)絡信息化的時代，不管是在生活、學習以及企業(yè)運作之中，網(wǎng)絡已經(jīng)占據(jù)了一個不可或缺的重要位置，這其中對冶金企業(yè)來講，網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)指的是技術人員結合高新科學技術、管理技術、自動化技術、通信技術以及系統(tǒng)工程技術，在大量的網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)的支持下，將冶金企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營融合成一個具有可控性的整體，從而增強冶金企業(yè)對市場經(jīng)濟的適應能力，提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益和生產(chǎn)效率。
由于冶金企業(yè)大多規(guī)模較大，而且經(jīng)營的產(chǎn)品較多，管理上也存在一定的難度，只有通過網(wǎng)絡化的模式將企業(yè)各個部門聯(lián)合起來，這樣就能很好的解決冶金企業(yè)的運營難題。
冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)的構成極為精細復雜，其總體結構主要由支撐層、集團層、二級廠礦層、平臺層和其他層五部分構成。
(一)支撐層。
這個部分主要涉及的是系統(tǒng)的中心結構，有用來接受和計算數(shù)據(jù)的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)(intranet、extranet、internet)、質檢數(shù)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(分布式數(shù)據(jù)庫)以及標準化支持系統(tǒng)等等，有了支撐層的這些中心系統(tǒng)，在其他產(chǎn)業(yè)鏈的控制和管理上，將會簡單和方面許多，即便在應對緊急情況時也能快速的調出歷史數(shù)據(jù)作出最佳的解決方案。
(二)集團層。
這個部分主要是對系統(tǒng)內部進行管理的結構。
這個木塊最重要的是體現(xiàn)系統(tǒng)的經(jīng)營功能，由于冶金產(chǎn)業(yè)的車間自動化功能一般較弱，在經(jīng)營上往往會出現(xiàn)一定的閃失和錯誤決策，而網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)的集團層就能夠較為完善的解決這一問題，它通過集團管理信息系統(tǒng)(mis)、制造自動化系統(tǒng)(mas)、集成設備管理系統(tǒng)(ems)以及質量保證分系統(tǒng)(oas)等等內部系統(tǒng)來嚴格計算控制產(chǎn)品的運營過程。
(三)二級廠礦層。
這可以算的上冶金企業(yè)的一個附屬產(chǎn)業(yè)，屬于二級企業(yè)的范疇，雖然有一定的自主所有權，但是在經(jīng)營過程中還是受冶金企業(yè)的約束，在具體的經(jīng)營決策、原料采購、產(chǎn)品銷售以及人事管理方面必須先通過系統(tǒng)中心管理層的認可才能決定下來，如果集團公司的領導層或者管理層沒有批準，那么二級廠礦層是無權自主決定的，所以在整個網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)中，它的經(jīng)營管理功能相對較弱，但是在整體上依然是一個不容忽視的重要組成部分。
(四)平臺層。
這個部分是指集團公司及其二級廠礦對外的信息集成平臺，是冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)的外部結構，其主要功能是建立一個可控平臺來保障產(chǎn)品經(jīng)營能夠正常有序進行下去，設計的子系統(tǒng)有電子商務分系統(tǒng)、供應鏈管理分系統(tǒng)、監(jiān)測診斷分系統(tǒng)等等。
(五)其他層。
這個層次主要是用來解決一些其它層不便處理的問題，它游離在整個網(wǎng)絡化制造集團的體系之外但是與系統(tǒng)內部有著密切聯(lián)系，所涉及的內容主要是冶金企業(yè)的一些附屬部門，如一些半緊密層企業(yè)、供應商、客戶、經(jīng)銷商、高校、科研院所、政府及上級主管部門等等。
三、結語。
從整體上來說，冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)是一個多層次遞階的集成系統(tǒng)，通常分為過程控制層、過程優(yōu)化層、生產(chǎn)調度層、企業(yè)管理層和經(jīng)營決策層，他們之間通過網(wǎng)絡化聯(lián)合之后就能夠對冶金企業(yè)的大量信息進行整合分析處理。
就目前的形勢來看，冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)在業(yè)內已經(jīng)引起了大量技術人員和管理人員的高度重視。
在冶金系統(tǒng)中運用這種智能化系統(tǒng)能夠在具體的生產(chǎn)過程中提供強有力的技術保障，在體系結構、柔性生產(chǎn)、優(yōu)化調度、集成模式和集成環(huán)境等等方面都提供了科學完善的實質理論指導和研究平臺，總而言之，加強冶金企業(yè)網(wǎng)絡化制造系統(tǒng)的研發(fā)和探究力度，是提高我國冶金產(chǎn)業(yè)市場競爭力的不二之選。
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銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十五
摘要：隨著信息技術的飛速發(fā)展，信息化儼然成為當今乃至今后企業(yè)管理創(chuàng)新的重要組成部分。因此，在水泥銷售管理過程中，更應結合先進的信息技術，創(chuàng)建高效的水泥銷售管理系統(tǒng)，進而提高水泥銷售管理水平，為客戶提供優(yōu)質服務提供了強有力的管控平臺，并為企業(yè)最終實現(xiàn)利益最大化目標提供可靠保障。本文主要是對我國水泥銷售管理系統(tǒng)的應用現(xiàn)狀進行探討分析，從中找出問題所在，并提出相應的解決策略。
近年來，我國市場經(jīng)濟體制改革不斷發(fā)展與深化，同時，國內外市場競爭格局發(fā)生重大變化，競爭環(huán)境日益惡劣。因而，作為市場競爭的主體——企業(yè)，也必須不斷地改革與發(fā)展，引入新的管理模式，以便于更好地適應當今社會發(fā)展的需求。在企業(yè)的生存發(fā)展過程中，產(chǎn)品的銷售成為企業(yè)生存與發(fā)展的頭等大事，是企業(yè)長期發(fā)展而不竭的根本。將當今先進的計算機技術應用于銷售管理以及業(yè)務統(tǒng)計等,不僅可以提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，以最少的勞動量和最短的時間取得最大的經(jīng)濟效益,而且還可以提高企業(yè)的核心競爭力。因此，在水泥企業(yè)的銷售管理中，也要根據(jù)管理中的各環(huán)節(jié)流程特點，不斷設計和開發(fā)新的、有效的銷售管理系統(tǒng)，進而為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤空間。
調查顯示，計算機技術真正在我國企業(yè)的日常生產(chǎn)中應用的時間比較晚，幾乎是上個世紀70年代左右才開始在我國各企業(yè)中得到廣泛的應用。因此，我國企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)發(fā)展也尚未完善，需要對其進行更深層次的探討，目前我國企業(yè)中的大多數(shù)管理系統(tǒng)項目都集中在人事、工資及倉庫管理方面,很少涉足銷售管理領域，這與我國企業(yè)長期以來忽視企業(yè)銷售管理工作是分不開的。同時,銷售管理工作的復雜性以及銷售效益的間接性,也不同程度地影響到了企業(yè)水泥銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)與應用。此外，由于相關管理人員缺乏一定的理論水平與操作經(jīng)驗，從而使得他們在面對大量銷售數(shù)據(jù)時往往難以及時、準確地整理出自己想要的數(shù)據(jù),無法有效地促進企業(yè)水泥銷售的順利進行，加上企業(yè)中心領導因無法掌握銷售動態(tài)情況,不能及時做出正確決策，最終可能給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。
在水泥銷售管理系統(tǒng)應用過程中，必須以實施銷售管理信息化為目標。通過建立統(tǒng)一客戶信息庫，對其合同、自然屬性、提貨單、回款等信息進行動態(tài)管理，形成一個系統(tǒng)的、全面的市場信息數(shù)據(jù)庫。同時，在銷售過程中對客戶訂單執(zhí)行情況跟蹤管理，對發(fā)貨、運輸進行監(jiān)控、調度、響應和分析，對企業(yè)銷售的產(chǎn)品按區(qū)域、品種、客戶、時間等類別進行查詢、統(tǒng)計、分析，防止個人壟斷客戶資源，杜絕挪用、快速回款，占用貨款，提高售后服務質量和水平，最大限度地滿足客戶需求，進而為企業(yè)節(jié)省不必要的開支。同時，還要做到提高銷售流程效率，提高銷售管理規(guī)范化水平，提高客戶滿意度和忠誠度，提高銷售預測的準確性，進而建立客戶資源競爭優(yōu)勢。其中信息數(shù)據(jù)包括庫存數(shù)據(jù)、售貨數(shù)據(jù)、生產(chǎn)報表等。
在企業(yè)水泥銷售的日常管理中，所應用的銷售管理系統(tǒng)必須根據(jù)水泥大批量，多車次發(fā)貨，主要以汽車發(fā)貨為主等行業(yè)特來開展工作。因為，與其它生產(chǎn)資料不相同，水泥容易受到外界因素的影響，也就是說水泥銷售的因素多且變化快，如受地方政策、國家、天氣、地區(qū)等影響。同時，水泥銷售的季節(jié)性較明顯，經(jīng)常出現(xiàn)旺季脫銷，淡季滯銷現(xiàn)象，這就要求使用水泥銷售管理系統(tǒng)時更要結合該特點。此外，還要確保發(fā)貨時間集中，發(fā)貨作業(yè)流程嚴密，運輸是夜里運輸為主，盡可能地為企業(yè)日常運作降低成本。對于訂單類型比較多的情況，可以跟客戶簽訂合同，每一張張合同訂單都應該對應若干張?zhí)嶝泦?，而每一張?zhí)嶝泦慰梢苑峙嶝?，對應若干張出庫單?/p>
企業(yè)選取水泥銷售管理系統(tǒng)時，必須要水泥銷售管理系統(tǒng)的目標明確，目的性強，要鑒于客戶的需求和對系統(tǒng)的分析。因此，要具備以下特點：
1）使用目前最先進的軟件編程,易于維護和管理，延長了生命周期,提高管理效率；
4）是具有較強的安全可靠性，能夠保障企業(yè)的銷售安全。同時，還必須定期備份數(shù)據(jù),根據(jù)業(yè)務分工設置操作權限,具有上機密碼及權限設置手段,實現(xiàn)了系統(tǒng)的高可靠性,使企業(yè)能夠安全、全面地了解水泥銷售情況,提高水泥銷售管理的效率。同時，水泥銷售管理系統(tǒng)必須包括主模板、密碼模板、售貨模板、提貨模板、客戶模板以及報表設計器。
（四）定期對系統(tǒng)實施評價。
企業(yè)在使用水泥銷售管理系統(tǒng)時，必須具有管理動態(tài)、集成、實時等特點。以便于系統(tǒng)對銷售系統(tǒng)資金流、物流、信息流進行一體化管理，并能夠及時、快捷、多層次、全面地管理企業(yè)水泥銷售，為營銷決策與客戶服務提供堅實的基礎。同時，在管理過程中必須要使管理工作流程合理規(guī)范，盡可能降低銷售成本。通過管理系統(tǒng)自動地采集、處理、分析企業(yè)水泥銷售數(shù)據(jù)，杜絕偷盜水泥、篡改數(shù)據(jù)等損害企業(yè)與客戶利益的行為。此外，還有利于擴大企業(yè)的銷售市場，因而通過水泥銷售管理系統(tǒng)能夠在合同執(zhí)行與發(fā)貨過程中提高客戶的服務能力與資源的平衡效率，提高了市場占有率，為企業(yè)最終創(chuàng)造經(jīng)濟效益與市場效益提供可靠保障。據(jù)報道，企業(yè)實驗水泥銷售管理系統(tǒng)后，在發(fā)貨管理中多年難以解決的問題，排除了人為因素對企業(yè)利益與客戶利益的侵害，實現(xiàn)了袋散水泥計量數(shù)據(jù)自動采集與處理，同時每年為企業(yè)減少約大量的水泥損失和成本開支。
隨著信息技術高速發(fā)展,使得國際交流與合作日益頻繁，并將全球的經(jīng)濟、文化緊密地結合在一起,因而，任何一個行業(yè)的新產(chǎn)品，新管理模式、新思想和概念都可以立即通過網(wǎng)絡和先進的信息技術傳遍世界，進而為其他企業(yè)所應用，從而使得各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結構乃至整個社會的管理體系都發(fā)生著深刻變化。企業(yè)的水泥銷售管理也不例外,由于銷售是企業(yè)實現(xiàn)利潤和經(jīng)營目標的主要手段，因而必須加大對企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的投入與研究工作，引入先進計算機網(wǎng)絡技術逐步改變傳統(tǒng)的銷售管理模式，切實地提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。國內外水泥銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在以下方面：
與其它產(chǎn)品不同，水泥有著銷售批量大、多車次、發(fā)貨流程嚴密、發(fā)貨時間集中、季節(jié)性強、受天氣影響嚴重等特點，未來水泥行業(yè)銷售管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在：
（3）優(yōu)化整體供應鏈。國際大型水泥企業(yè)信息系統(tǒng)應用由企業(yè)內部應用向企業(yè)間協(xié)同商務發(fā)展，向支持異地的、遠程、一體化業(yè)務處理的應用系統(tǒng)轉變，優(yōu)化整體供應鏈，加強對上下游企業(yè)的整合。
（二）在電子商務方面,企業(yè)內外部的運作模式將發(fā)生巨大轉變。
得益于先進的計算機網(wǎng)絡技術，大大縮短了人們交流與合作時間和空間的距離,促進了企業(yè)內部之間各部門和員工之間溝通方式，乃至強化不同企業(yè)與不同國家之間的合作，徹底地改變了傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式。因此，在水泥企業(yè)銷售過程中對于企業(yè)內部工作和業(yè)務流程的控制,企業(yè)將會主動地大量采用電子商務模式進行交流,大大節(jié)省了企業(yè)的差旅費用，使得企業(yè)日常管理業(yè)務都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)順利進行。企業(yè)在開發(fā)銷售管理系統(tǒng)時，也要結合互聯(lián)網(wǎng)平臺而進行，擴大客戶了解企業(yè)的渠道，及時為客戶更新銷售信息，以便于客戶對產(chǎn)品了解更透徹，同時，也便于水泥企業(yè)對其內部事務的管理與控制，進而提高銷售服務質量。
參考文獻：
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銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十六
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這篇關于《銷售主管銷售工作總結》的文章，是本站特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！
我于xxx進入市場部，并于xxx被任命市場部主管，和公司一起度過了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關系，與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣，在業(yè)務工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，依然能夠堅持用心、用品質去做。20**年的工作及任務已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴格按照計劃之內的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20**年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的'領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
走進這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。
通過這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會帶領市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場一部因為在此工作而驕傲;明天，市場一部會讓公司因為我們的工作而自豪!
我的發(fā)言完畢，謝謝!
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十七
一個月的工作結束了，回顧這一個月的銷售工作，也是這一年來走入正軌的一個月，雖然還是有一些受到疫情的影響，但是我的工作也是認真的去完成了，業(yè)績也是不錯，同時個人也是獲得了一些成長，對于這個月的工作我也是來做下工作的一個總結。
我認真的按照領導的要求去完成業(yè)績任務，由于受到疫情的影響，沒有辦法去拜訪客戶，但是通過視頻以及電話溝通的方式，我也是和很多的客戶取得了聯(lián)系，而且也是有了業(yè)績上的收獲，保險的工作是有挺大的壓力的，但是我知道，只要做好了，收獲也是非常高的，同時在工作之中也是可以感受得到，客戶對保險的需求和之前相比也是有了一些增長，畢竟誰也不知道下一次會遇到什么樣的情況，多一份保險也是會多一份的安心，在工作之中，我也是可以感受得到，要做好業(yè)績，除了對于業(yè)務的一個熟練，同時自己也是需要更加的積極主動去聯(lián)系客戶，從老客戶到新客戶，我都是有去聯(lián)系，通過溝通，了解他們的需求，然后給予保險的建議，這一個月的工作我也是把業(yè)績完成，自己的經(jīng)驗也是有了挺大的增長，對于客戶的了解也是比以前更多的了。
在做好業(yè)務的同時，我也是不斷地去學習，除了找同事了解銷售的一個技巧，自己也是多去看一些銷售相關的書籍，在書籍之中我也是懂得了很多客戶的心理，一些方法如何去使用才會更加的有效果，特別是我之前對于業(yè)務其實并沒有那么的熟悉，通過這次的假期以及這個月的一個工作，我也是對于業(yè)務有了個更加深入的了解，在和客戶溝通的時候，我也是顯得更加的專業(yè)，讓客戶更加的認可我，讓我也是明白了，想要做好這份工作，真的需要自己付出很多，也是在成長之中會有更大的收獲。
做好了一個月的工作，對于下個月來說，我也是準備好了繼續(xù)去努力，去提升自己，只有不斷的努力，讓自己的業(yè)務能力變得更好，那么在銷售保險，和客戶溝通的一個過程中就能更加的順暢，并且也是可以讓自己能完成更多的一個業(yè)績，我也是通過這個月的一個工作知道自己也是還有一些不足的方面，要繼續(xù)的努力，去完善，去學習，我相信以后的工作我會繼續(xù)的做好，并且也是能更好的把自己的銷售水平提升。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十八
銷售管理系統(tǒng)，是一種集成了客戶關系管理、訂單管理、業(yè)績管理等功能的管理工具。作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展和管理的必備工具之一，銷售管理系統(tǒng)在提高銷售效率、優(yōu)化管理流程、提升客戶滿意度等方面發(fā)揮著重要作用。經(jīng)過使用和實踐，我對銷售管理系統(tǒng)有了更深刻的體會與認識。
首先，銷售管理系統(tǒng)能夠提高銷售效率。傳統(tǒng)的銷售方式往往需要大量的人力和物力投入，操作繁瑣且易出錯。而銷售管理系統(tǒng)通過數(shù)字化的方式，實現(xiàn)了信息的快速傳遞和共享，大大提高了銷售人員的工作效率。銷售人員只需在系統(tǒng)中錄入客戶信息和訂單信息，系統(tǒng)便能夠自動完成訂單處理、報價計算、合同生成等繁瑣的工作，極大地減輕了工作量。同時，銷售管理系統(tǒng)還能夠通過智能推薦、自動化營銷等功能，幫助銷售人員找到潛在客戶，提高客戶轉化率，從而進一步提高銷售效率。
其次，銷售管理系統(tǒng)能夠優(yōu)化管理流程。傳統(tǒng)的銷售管理往往需要多個部門協(xié)同配合，涉及到訂單錄入、合同審核、發(fā)貨安排等環(huán)節(jié)。由于信息傳遞的不暢、溝通的不及時，往往容易出現(xiàn)信息遺漏、進度延誤等問題。而銷售管理系統(tǒng)能夠將銷售、財務、物流等環(huán)節(jié)有機地結合起來，實現(xiàn)信息的共享與協(xié)同。銷售人員在系統(tǒng)中錄入訂單后，財務人員便可根據(jù)訂單信息進行開票、核算等操作，物流人員也可根據(jù)訂單信息進行發(fā)貨、配送等流程。通過系統(tǒng)的自動化流程控制和智能化的數(shù)據(jù)交互，銷售管理系統(tǒng)能夠大大減少人為錯誤和溝通的成本，優(yōu)化了管理流程。
再次，銷售管理系統(tǒng)能夠提升客戶滿意度。客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要資源，客戶滿意度直接關系到企業(yè)的口碑和業(yè)績。傳統(tǒng)的銷售方式往往無法及時響應客戶需求，導致長時間的等待和繁瑣的流程，給客戶帶來不便和不滿。而銷售管理系統(tǒng)通過集成客戶管理功能，能夠實時記錄客戶需求、購買歷史等信息，使銷售人員能夠更好地了解客戶需求，提供個性化的服務和推薦。同時，系統(tǒng)的自動化營銷功能能夠準確識別客戶潛在需求，并通過智能推薦和個性化營銷活動來滿足客戶需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
最后，銷售管理系統(tǒng)還能夠為企業(yè)提供數(shù)據(jù)支持。數(shù)據(jù)在現(xiàn)代企業(yè)運營中扮演著至關重要的角色，銷售管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析和報告等功能，能夠為企業(yè)提供準確的數(shù)據(jù)支持，幫助企業(yè)進行決策和規(guī)劃。通過系統(tǒng)生成的銷售報表和業(yè)績分析，企業(yè)能夠全面了解銷售情況和市場趨勢，及時調整銷售策略和資源配置，提高企業(yè)的競爭力和盈利能力。
綜上所述，銷售管理系統(tǒng)在提高銷售效率、優(yōu)化管理流程、提升客戶滿意度和提供數(shù)據(jù)支持等方面發(fā)揮著重要作用。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的必備工具，銷售管理系統(tǒng)已成為企業(yè)提升競爭力和推動發(fā)展的重要保障。在未來的發(fā)展中，我相信隨著科技的不斷進步和信息化的不斷深入，銷售管理系統(tǒng)將會越來越完善和智能化，為企業(yè)帶來更多的價值和機遇。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇十九
對于客戶，在收款時應盡量避免以下的表現(xiàn)方式：“我們公司的會計部等我們收款已等得不耐煩了，尤其是你們公司以往付款一向無誤，所以會計科早已把這部分收入計算進去了”。首先，應先確立計劃，平常就要勤于拜訪對方，為收款工作做準備。另外，尚須與主管仔細商量，考慮利用信函等等方法來督促對方，必要時才加強語氣表現(xiàn)。
如客戶地處較遠的區(qū)域，每有貨車送貨至附近時，就應前往拜訪。其他也可利用電話、信函等來加強聯(lián)絡。
(二)目前付款情況良好之店
如對方要求暫付部分貨款時，銷售人員可以如此應對：“因為以往我總是如期收齊全部貨款，以為本月份也絕對可以百分之百收齊全額，我恐怕要頭痛了。無論如何請看我的面子想想辦法。老實說，我今天的命運都操縱在您的手中了，請務必想辦法幫忙?！钡鹊?，設法讓對方多付一些貨款。
(三)付款情況總是不佳的商店
當我們向對方表示：“實在很抱歉，這個月份的貨款我們完全沒收到，今天希望您能一次繳清。您一再地拖延部分余款，會計部一再地催我們，實在是很困擾。所以，無論如何請看在我的面子上，結清余款”之后，對方仍然無法繳付全額時，我們必須再強調：“什么時候我會再來，屆時請務必拜托”或“送貨時我們會附上發(fā)票過來，到時麻煩您了。”等等。
(四)都市以外區(qū)域的情況
1.“上個月收款時因只收到部分貨款，回到公司后，會計部責怪這種作法將使作業(yè)混亂。我們對會計部保證這個月一定設法收齊全額，所以，今天無論如何請看在我的面子，多多幫忙、合作?！钡鹊?，誠心懇求對方。
2.“我們這次應該收您鬃貨款，這已列入我們的帳款，但因為你們也有你們的計劃，所以取其折衷，今天希望你們至少能付鬃元”。
3.“非常感謝你們這次的付款。不過，老實說，因為是你們，我們特別在單價方面打了折扣給你了，所以，能否請您再多付一些？當然你們也有你們的不方便，但因為本公司每月都有制定收款計劃，根據(jù)此計劃來進行對外付款等等計劃，如果計劃亂掉了，不但會計部會非常困擾，我們也會受到責備。而且對于未付余額較多的客戶，我們還須把他們的名字提報上去，對于我們來說，這實在不是我們愿意做的事。很抱歉，講了這么多，總之希望本月能多收部分貨款，無論如何希望您合作，配合我們鬃元的計劃”。
4.“謝謝你的這部分付款。本月的清款原為鬃元，現(xiàn)在還有余款鬃元，實在很抱歉，能否請您再多付鬃元，因為本公司財會部對外采購原料都是用現(xiàn)金，因此收款的預定對我們非常重要。在此是否能提一無理要求，可否把您部分的客戶收款撥給本公司代行，請您務必協(xié)助”。
(五)收到貨款(訂金)后應客氣言謝，并收入皮包中
“這幾個月以來我們都只收到部分貨款，無法結清全帳，不知閣下是否對我有任何不滿之處？如有不滿敬請不吝指教，我將盡速改正?！?/p>
1.對方表示沒有不滿之處時
“還是送貨時，司機有什么不周到之處，或是你來電時，我們有疏忽、怠慢之處？”
2.對方仍表示無上列情況時
“還是您對我們的質量或價格感到不滿？”
3.對方答案仍然是沒有時
接著就請教對方感到滿意的原因。
“就您所知道的，我們的商品不像其他建材店一樣標上單價，而且我們是以現(xiàn)金交易，所以都由你們自行結算。如果你們不能如期付款，不但上面的會計部會抱怨，主管也會怪我們做事不力。不但如此，主管每月要我們提出未繳齊全款的客戶名單，每1000家當中約有20家左右會被提報出去。這時如果光是我們受到責備倒也沒關系，目前客戶需要量大，產(chǎn)品供不應求，遇到配貨忙時，這些提報出去的客戶恐怕會被挪到最后處理，這樣我們對客戶就說不過去了，憑我一個人的努力也難把貨品盡快送達給客戶。我明白你們也有不方便的地方，不過還是請您配合付款。另外，如果您有什么特別情況，也請不必客氣告知我們，我會設法將情況報告給公司上級。無論如何，請多見諒，謝謝”。
(六)客戶抱怨“其他的店并沒有漲價”時的應變回答
“這次的漲價是因為工資、運費、材料費都提高了的關系。這種漲價是全國性的，有的廠商或批發(fā)商也許會因為其他因素，延一兩天才采取行動，但漲價是勢在必行的。誠如您所知道的，最近最令人頭痛的問題是，人力招募十分困難，這是一個很現(xiàn)實的問題，我們也針對待遇的改善、現(xiàn)場的機械化等等問題。而要克服這些問題就只有靠提高商品價格這個對策了，對經(jīng)營者而言這是一個攸關存活的問題，所以在價格方面都審慎地做過檢查才決定的。而我剛才也說過的，在日期上雖有兩三天的差距，但漲價是絕對的趨勢，請您務必諒解”。
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銷售管理系統(tǒng)工作總結篇二十
操作手冊。
慈溪市聯(lián)創(chuàng)軟件有限公司。
2014年10月金蝶erp操作手冊。
1、銷售訂單1.1新增。
操作：供應鏈——》銷售管理——》銷售訂單——》銷售訂單-新增。
1）雙擊“銷售訂單—新增”打開“銷售訂單”
4）選擇你要銷售商品的名稱，雙擊該名稱，返回銷售訂單窗口，在該訂單的物料處填入數(shù)量、單價等信息。
填入交貨日期，最后在部門、業(yè)務員項上按f7或點擊工具條上的“查看”按鈕選擇正確的選項，最后單擊保存按鈕保存。
1.2維護。
操作：供應鏈——》銷售管理——》銷售訂單——》銷售訂單-維護。
1)雙擊“銷售訂單-維護”打開“條件過濾”窗口，過濾選項根據(jù)視具體的情況選擇，點擊確定，進入銷售訂單序時簿。
2）銷售訂單序時簿中會列出你所有過濾條件下的訂單，在這里查看銷售訂單詳細情況，并確認產(chǎn)品的數(shù)量、單價等相關信息無誤后，點擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當提示審核成功后會在銷售訂單序時簿該銷售訂單的審核標志字段處打上y的已審核標志；同時，對銷售可以進變更、修改、刪除等操作。
2、發(fā)貨通知單。
2.1新增。
操作：供應鏈——》銷售管理——發(fā)貨通知》發(fā)貨通知單-新增。
1）雙擊“發(fā)貨通知單—新增”打開“發(fā)貨通知單”
2.2維護。
操作：供應鏈——》銷售管理——發(fā)貨通知》發(fā)貨通知單-維護金蝶erp操作手冊。
2）發(fā)貨通知單序時簿中會列出你所有過濾條件下的發(fā)貨通知單，在這里查看到根據(jù)銷售訂單要發(fā)貨的詳細情況，并確認發(fā)貨產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格等相關信息無誤后，點擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當提示審核成功后會在發(fā)貨通知單序時簿的審核標志字段處打上y的已審核標志；同時，對發(fā)貨通知單可以進變更、修改、刪除等操作。
3、銷售出庫單。3.1新增。
操作：供應鏈——》銷售管理——銷售出庫單》銷售出庫單-新增。
1）雙擊“銷售出庫單—新增”打開“銷售出庫單”錄入界面。
f7或點擊工具條上的“查看”按鈕，彈出“條件過濾”窗口，根據(jù)具體情況選擇過濾條件等選項，單擊確定，彈出“發(fā)貨通知單序時簿”
3.2維護。
操作：供應鏈——》銷售管理——銷售出庫》銷售單-維護。
2）銷售出庫單序時簿中會列出你所有過濾條件下的銷售出庫單，在這里查看到根據(jù)發(fā)貨通知單產(chǎn)生的銷售出庫單，并確認出庫產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格等相關信息無誤后，點擊工具條的“審核”按鈕，彈出審核是否成功提示信息，當提示審核成功后會在銷售出庫單序時簿的審核標志字段處打上y的已審核標志；同時，對銷售出庫單可以進修改、刪除等操作。
4．1新增：
1）供應鏈——》銷售管理——》銷售發(fā)票——》新增，雙擊。
3）選擇需要生成發(fā)票的銷售出庫單，點擊返回后彈回銷售發(fā)票界面，確認無誤后保存。
4.2維護。
功后，審核人和審核標記列里會顯示審核人的名字和y字樣，說明審核成功；對未審核的單據(jù)，可以進行修改、刪除等操作。
5、收款單。
5．1新增：
1）財務會計——》應收款管理——》收款--收款單》新增，雙擊。
3）選擇需要生成發(fā)票的銷售發(fā)票，點擊返回后彈回收款單界面，確認無誤后保存。
5.2維護金蝶erp操作手冊。
對未審核的單據(jù)，可以進行修改、刪除等操作。
至此，由銷售訂單-》發(fā)貨通知單-》銷售出庫單-》銷售發(fā)票-》收款單（應收系統(tǒng)）整體操作流程及步驟完畢，如果不完善之處，敬請指教！
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇二十一
銷售管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具，它通過提供全方位、全過程的銷售管理支持，提高了企業(yè)銷售效率和管理水平。在使用銷售管理系統(tǒng)的過程中，我深刻體會到了其帶來的諸多好處，也不可避免地遇到了一些挑戰(zhàn)。以下是我的心得體會。
首先，銷售管理系統(tǒng)的最大好處就是提高了銷售效率。過去，銷售人員需要手動記錄客戶信息、跟進銷售進程，然后再手動整理數(shù)據(jù)并匯報給上級。這種操作方式既繁瑣又容易出錯，浪費了大量的時間和精力。而有了銷售管理系統(tǒng)，銷售人員只需在電腦上輸入客戶信息，系統(tǒng)就會自動整理數(shù)據(jù)、生成銷售報表，大大減輕了工作負擔，節(jié)省了時間。我在實際操作中發(fā)現(xiàn)，使用銷售管理系統(tǒng)后，我能夠更加專注于銷售工作本身，提高了銷售效率，同時還能更準確地掌握銷售進展。
其次，銷售管理系統(tǒng)提供了全方位的數(shù)據(jù)分析能力，幫助銷售人員更好地了解市場和客戶需求。銷售管理系統(tǒng)可以自動生成銷售數(shù)據(jù)報表，包括銷售額、銷售趨勢、客戶分布等，這些數(shù)據(jù)能夠幫助銷售人員從宏觀的角度了解市場行情，并根據(jù)市場需求調整銷售策略。同時，銷售管理系統(tǒng)還能提供客戶信息分析，包括客戶畫像、購買偏好等，這些數(shù)據(jù)能夠幫助銷售人員更加精確地制定銷售計劃和策略。在我使用銷售管理系統(tǒng)的過程中，我經(jīng)常利用系統(tǒng)生成的報表和分析結果，來指導我的銷售工作，取得了良好的銷售業(yè)績。
然而，銷售管理系統(tǒng)在實際應用中也面臨一些挑戰(zhàn)。首先就是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。銷售管理系統(tǒng)涉及到大量的數(shù)據(jù)和信息，如果系統(tǒng)不穩(wěn)定或安全性不高，就有可能導致數(shù)據(jù)丟失或泄漏，給企業(yè)帶來無法估量的損失。因此，企業(yè)在選擇銷售管理系統(tǒng)時，一定要考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，選擇可靠的供應商，并制定相應的數(shù)據(jù)備份和保護措施。其次，銷售管理系統(tǒng)的推廣和培訓也是一大難點。因為銷售管理系統(tǒng)是一項新技術，許多銷售人員可能對其操作不熟悉，甚至存在抵觸心理。企業(yè)需要投入大量的時間和精力，進行系統(tǒng)的推廣和培訓，才能確保銷售人員能夠充分利用系統(tǒng)，發(fā)揮其最大的效益。
總的來說，銷售管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)銷售管理的重要工具。通過提高銷售效率、提供全方位的數(shù)據(jù)分析能力，幫助銷售人員更好地了解市場和客戶需求，銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)帶來了諸多好處。然而，在使用過程中也面臨著一些挑戰(zhàn)，如系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性問題，以及推廣和培訓難題等。因此，企業(yè)需要加強對銷售管理系統(tǒng)的選擇、管理和培訓，才能更好地發(fā)揮銷售管理系統(tǒng)的作用，提升企業(yè)的競爭力和銷售業(yè)績。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇二十二
內容主要包括客戶基礎資料、客戶特征、業(yè)務狀況、交易現(xiàn)狀價格管理：使用歷次售價、最新成本加成和按價格政策定價等三種價格依據(jù)。同時，按價格政策定價時，支持商品促銷價，可以按客戶定價，也可以按存貨定價。按存貨定價時還支持按不同自由項定價。主要包括存貨價格、客戶價格、折扣政策、價格組。
信用管理的目標包括降低企業(yè)賒賬的風險，減少壞賬損失；降低銷售變現(xiàn)天數(shù)，加快流動資金周轉。其內容包括客戶資信調查、制定信用政策、管理客戶資信、應收賬款的管理。
合同管理主要是訂單管理。訂單管理，主要是根據(jù)客戶需求和企業(yè)的生產(chǎn)能力，制定企業(yè)的供貨計劃，接受客戶訂單，同時協(xié)調客戶與內部各部門尤其是生產(chǎn)和儲運部門的工作，確保銷售訂單按時完成，并做好后續(xù)服務等相關工作。其內容包括庫存信息管理、存貨和客戶價格管理、信用審查、付款條件與期限管理。
分為發(fā)貨管理、退貨管理以及客戶檔案管理三部分。發(fā)貨管理內容包括發(fā)貨單、出庫單生成，發(fā)貨方式管理，發(fā)貨檢驗跟蹤?？蛻魴n案管理又包括客戶信息管理，發(fā)貨地址管理，發(fā)、退貨記錄等內容。貸款管理：
以票據(jù)的方式管理客戶的往來款，包括票據(jù)錄入、客戶貸款提現(xiàn)、轉賬等。依據(jù)銷售發(fā)貨單開具銷售發(fā)票，發(fā)票審核后即可確認收入，形成應收賬款，在應收款管理系統(tǒng)可以查詢和制單，并據(jù)此收款。開出銷售發(fā)票向客戶催收銷售貨款，并將發(fā)票轉給財務部門記賬。
各功能模塊分析。
銷售管理子系統(tǒng)包含5個功能模塊，分別為銷售基礎資料模塊，收發(fā)貨管理模塊，銷售計劃管理模塊，銷售服務管理模塊，銷售訂單管理模塊，具體說明如下：
銷售訂單管理：主要是對合同相關及客戶信用相關的功能。包括銷售計劃，產(chǎn)品系列維護，信用管理，銷售價格維護，訂單、合同終止結清，訂單、合同維護等。
銷售管理系統(tǒng)工作總結篇二十三
[摘要]在零售業(yè)高速發(fā)展的今天，連鎖經(jīng)營的出現(xiàn)及商品銷售類型的多樣化使得原有的銷售系統(tǒng)難以滿足零售業(yè)信息化建設的需求，為此系統(tǒng)從當前零售業(yè)的特點出發(fā)，的商品銷售決策系統(tǒng)模型。該模型能夠完成連鎖零售店中商品從采購、庫存、銷售、結算到?jīng)Q策一系列工作，其中決策功能是整個系統(tǒng)的關鍵，因此文章重點介紹了銷售預測模塊的實現(xiàn)。
[關鍵詞]直賣品購買品委托購買品銷售預測滾動預測組合預測。
一、背景。
據(jù)有關機構調查，目前，我國大中型零售企業(yè)80%不同程度采用了計算機管理,其中絕大多數(shù)是實行連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)。迄今，我國共有連鎖零售企業(yè)2300多家，連鎖店鋪38000多間，全年銷售額超過3000億元，占全國零售總額的8%左右。信息化的發(fā)展給我國連鎖零售業(yè)帶來的績效是巨大的，反映在增加商品銷售規(guī)模每年達20%以上，也就是600億元以上。以目前我國大型連鎖零售企業(yè)銷售額每年遞增30%，即90億元計算，其發(fā)展前景和巨大效益不可限量。企業(yè)因采用信息技術而節(jié)約成本、增加銷售而產(chǎn)生的直接利潤就是每年30億元以上,可以說，連鎖經(jīng)營的收益都是來源于管理技術進步產(chǎn)生的成本節(jié)約。由此可看出：信息技術已經(jīng)成為零售企業(yè)的核心競爭力。
隨著我國大型連鎖零售企業(yè)的規(guī)模化跨區(qū)域發(fā)展，信息技術的應用廣度與深度不斷擴大，經(jīng)營者開始考慮這樣的事情：如何與供應商共贏、如何培養(yǎng)忠實的消費群、如何用數(shù)據(jù)為企業(yè)的未來經(jīng)營提出決策指導?因此零售業(yè)信息化已不再局限于企業(yè)內部的進銷存管理，企業(yè)開始關注于影響它的兩大客戶：供應商及顧客;連鎖化的推行更使這些業(yè)界的巨頭們認識到信息化不僅僅是硬件與軟件的集成，借助系統(tǒng)巨頭們推動的是他們的管理模式，軟件不僅僅給應用者帶來效率，還承載著管理規(guī)范化的重任。因此發(fā)展新型的商品銷售系統(tǒng)，提高商業(yè)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，已成為商業(yè)企業(yè)管理亟需解決的問題。
但是，我國目前的零售軟件還存在很多不足：近些年來開發(fā)的商品銷售系統(tǒng)，絕大部分是基于后臺管理而開發(fā)的，并沒有采用收款機聯(lián)網(wǎng)工作，導致商業(yè)中最重要的銷售、經(jīng)營信息得不到完整及時的處理;另一方面，這些銷售系統(tǒng)可處理的商品銷售類型比較單一，在業(yè)務管理流程的開發(fā)方面還欠缺經(jīng)驗，結果是系統(tǒng)不完善，達不到預期的目標，成效甚微，投資也難以收回。針對這些問題，在認真研究連鎖零售店的經(jīng)營特點基礎上，根據(jù)連鎖零售店中商品采購、庫存、銷售、結算到?jīng)Q策一系列工作流程，的商品銷售決策系統(tǒng)，為解決當前零售軟件的問題提供了可行的解決方案。
根據(jù)連鎖經(jīng)營的零售企業(yè)的實際業(yè)務需求特點，商品銷售決策系統(tǒng)可分成六大模塊。根據(jù)商品銷售類型的不同，每個模塊進行了不同的處理。
系統(tǒng)中的商品銷售類型包括直賣品、購買品和委托購買品三種。直賣品是由供應商直接提供給連鎖店的商品，供應商是連鎖店的會員或者連鎖店隸屬于該供應商(類似商品專賣店);購買品是連鎖店根據(jù)市場的流行趨勢和發(fā)展需求自行采購的商品;委托購買品是供應商委托連鎖店銷售的商品，與直賣品的不同之處在于委托購買品供應商與連鎖店間是委托關系，連鎖店可對其商品的銷售收入進行評價，選擇效益高的供應商，而直賣品供應商則是無法選擇的;另外兩類商品手續(xù)費的計算方式也不同，委托購買品是按批量商品來支付手續(xù)費，而直賣品則是將銷售額的一定比例作為手續(xù)費。
系統(tǒng)各模塊功能如下：
1.基本信息管理模塊：實現(xiàn)供應商以及所銷售商品信息的錄入和管理;由于這些基本信息都是可變的，所以系統(tǒng)可應用于多種領域的商品銷售。
2.采購管理模塊：依據(jù)市場需求為連鎖零售店制定了科學的采購計劃并規(guī)范了采購流程。根據(jù)商品銷售類型的不同，系統(tǒng)采用了不同的采購方式：利用當前流行的供應鏈采購實現(xiàn)直賣品和委托購買品的采購，為供應商提供關于商品銷售情況的語音查詢和網(wǎng)上查詢以方便供應商在了解商品銷售情況的同時及時地進行供貨;針對購買品系統(tǒng)采用連鎖零售店集中采購的方式，由總部對各銷售門店所需的購買品進行統(tǒng)一備貨和送貨;同時對供應商進行管理，為連鎖店選擇合適的供應商提供了依據(jù)。
3.庫存管理模塊：提供了完善的盤點流程及庫存信息的管理。系統(tǒng)利用配送中心管理購買品的庫存，并實現(xiàn)對分店的自動補貨業(yè)務;同時制定了安全庫存量和經(jīng)濟采購量以提高庫存的質量，另一方面也為系統(tǒng)進行及時準確的采購提供了依據(jù)。
4.銷售管理模塊：接受pos系統(tǒng)的銷售數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對顧客信息的管理，保證了終端信息的準確性;同時對銷售數(shù)據(jù)進行分析用于商品管理和供應商管理：以報表的形式顯示商品排行和統(tǒng)計信息，利用商品abc分析法確定采購和淘汰的商品種類，并根據(jù)系統(tǒng)的業(yè)務需求及特點輸出各種形式的賬票，如：商品銷售統(tǒng)計、銷售排行賬票、供應商銷售排行賬票等。
6.銷售預測功能：利用各零售分店提供的銷售數(shù)據(jù)，進行銷售排行并根據(jù)產(chǎn)品分類及預測周期等因素選擇適當?shù)念A測方法，將顧客信息加入到預測過程中，對各類商品銷售量或銷售單價進行預測，為連鎖零售企業(yè)進行商品管理提供依據(jù)，同時也可為供應商提供生產(chǎn)決策信息，便于供應商選擇合適的商品進行適量生產(chǎn)。
三、銷售預測功能實現(xiàn)。
1.銷售預測定義。
銷售預測不是感性的主觀臆斷，而是在日益成熟的流程和優(yōu)化的算法模型指導下，以經(jīng)營戰(zhàn)略和營銷計劃為基礎，結合目前銷售和業(yè)務情況，在考慮未來各種影響因素的情況下，科學、理性地預估未來的業(yè)務、客戶的銷售量和銷售收入，從而將具有市場不確定性的業(yè)務計劃轉化為可運作的具體運營目標。
在實際預測中，經(jīng)銷商應該加入到銷售預測流程中來：企業(yè)與經(jīng)銷商的利益有一致性，只有產(chǎn)品銷量上去了，大家才能有錢賺。另外，把經(jīng)銷商納入銷售預測流程，可以發(fā)揮經(jīng)銷商更接近消費者、更了解消費者、更了解市場的優(yōu)勢。因此銷售預測可以分為向前看(宏觀預測)和向后看(微觀預測)兩部分：所謂向前看，便是收集來自市場的需求以及潛在客戶訂單消息(商業(yè)企業(yè)),通過對銷售市場的分析，了解產(chǎn)品發(fā)展方向，使預測直接面向市場;而未來需求又是建立在過去、現(xiàn)在基礎上的，向后看便是根據(jù)銷售歷史信息，對于產(chǎn)品的銷售趨勢進行分析從而發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售概況是處于上升還是下降方向的(連鎖零售店)，提供市場、銷售人員分析的依據(jù)，并給預測一定的指導。微觀預測結果將會與來自管理層的宏觀的自上而下的數(shù)據(jù)進行比較，這樣的預測既能夠反映“拉式”的終端需求，也能包含“推式”的企業(yè)營銷及產(chǎn)品策略，如此，微觀與宏觀兩方面運作準確就會形成更加準確的銷售預測的基礎。
商品銷售決策系統(tǒng)是為連鎖零售業(yè)設計的管理系統(tǒng)，因此在此系統(tǒng)中，我們所做的銷售預測實際上是微觀預測，商業(yè)企業(yè)可結合本系統(tǒng)的預測結果進行宏觀預測。
2.銷售預測模型。
預測模型的選擇是決定整個預測模塊效用的關鍵。在選擇時，系統(tǒng)綜合考慮了以下因素：
(1)產(chǎn)品分類：通常人們做預測的慣例是將所有的產(chǎn)品都打包在一起來預測其未來的銷售，實際上這種做法并不科學。我們可以對產(chǎn)品進行不同的分類，不同類別的產(chǎn)品予以不同程度的關注，這樣將使預測更加具有導向性，需求更明確。
系統(tǒng)中我們依照商品abc分類對商品進行銷售管理。商品abc分類是指：在眾多商品中，不是每一個商品的比重和管理方法都相同的。根據(jù)2∶8管理法則，一般規(guī)律是：僅占銷量20%的商品，卻占了銷售利潤的80%，這類商品命名為a類商品;占銷量40%～60%的商品，銷售利潤占15%，這類商品被命名為b類商品;而占銷量30%～40%的商品，銷售利潤卻只占5%，命名為c類商品。
產(chǎn)品分類是對產(chǎn)品進行“漏斗管理”，對不同產(chǎn)品的需求不確定性進行過濾，從而有效規(guī)避預測偏差所帶來風險的有效方法。
(2)預測周期：銷售預測可分為中長期預測、短期預測。一般來說，周期越短，準確率越高。實際預測時可采用滾動預測的方式，并在中長期預測的基礎上維護短期預測。滾動預測可以實現(xiàn)對一個時間間隔的多次預測，比如現(xiàn)在是5月，預測8月的銷售數(shù)量，可以在5月做一個三月周期的預測，比較精確的預測六月的需求，同時對于7月8月做粗略預測;同樣6月也會對8月做粗略預測，7月對8月做精確的預測。由于多次預測，可以充分考慮市場變化的因素，能夠比單次預測有更好可信度。
基于以上因素的考慮，在系統(tǒng)中我們提出了如下的預測方式：深度預測(周預測)，中度預測(月預測)。這里我們需要說明一點：系統(tǒng)中我們對銷售的商品進行了分類，美國全國零售聯(lián)合會(npf)制定了一份標準的商品分類方案，該方案詳細界定了各類商品的范圍,以及它們的組合方式，目前美國許多大型百貨商店和低價位競爭的折扣商品都采用這一分類法。在npf的商品分類方案中最大的商品分類等級是商品組，商品組是指經(jīng)營商品的大類，如食品、家庭用品、服裝等;商品分類的第二級是商品部，商品部一般是將某一大類商品按細分的消費市場進行再一次分類，如食品可分成生鮮食品，一般食品和加工食品;商品分類的第三級是商品類別，這是根據(jù)商品用途或細分市場顧客群而進一步劃分的商品分類;如生鮮食品可分成水果、蔬菜、水產(chǎn)品等;商品分類的第四級是品目，主要分類標準為按照功能用途，規(guī)格包裝，商品的成分，商品口味等來進行劃分;如蔬菜又分成辣椒、白菜、西紅柿等;存貨單位是庫存控制的最小單位，是商品分類中不能進一步細分的、完整獨立的商品品項，當指出某個存貨單位時，管理者不會將其與其他任何商品混淆，又稱為單品。
在實際預測中，我們根據(jù)商品abc分析法獲取a,b,c三類商品并對a類產(chǎn)品采取深度預測，細化到每個產(chǎn)品(sku:stockkeepingunit);中度預測是細化到規(guī)格、系列的預測，主要用于對月銷售統(tǒng)計排行中指定個數(shù)品目進行預測。不同的周期予以不同程度的關注，這樣可以保證我們把精力集中在最重要、最迫切的需求上，并且使短期的銷售預測與長期的滾動預測有機結合起來，不至于形成“兩張皮”。
系統(tǒng)采用的預測方法為指數(shù)平滑法和回歸預測法：從預測時間的長短來看，系統(tǒng)中的預測周期均在一年之內，可采用指數(shù)平滑法進行預測;另外，從影響因素來看，近些年來，通過對pos系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)的廣泛統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)天氣因素的影響在每周的銷售波動中都有所體現(xiàn)，而客流量基本決定了日銷量，是否能吸引顧客，將會直接影響產(chǎn)品的銷售量;因此系統(tǒng)采用回歸預測法利用系統(tǒng)中獲取的客流量進行預測。
根據(jù)平滑次數(shù)的不同，指數(shù)平滑法分為：一次指數(shù)平滑法、二次指數(shù)平滑法和三次指數(shù)平滑法。系統(tǒng)對多種商品(具體個數(shù)由預測條件中的銷售排行數(shù)確定)進行預測，由于不同商品銷售趨勢不同，因此系統(tǒng)無法采用固定次數(shù)的平滑法進行預測。針對回歸預測法，系統(tǒng)采用了二元線性回歸模型。
對于使用多種預測方法得到的預測結果，傳統(tǒng)方法通常是選擇預測精度最高的，而把精度較低的預測方法簡單的加以拋棄。這是不可取的，因為任何一種預測方法，只要應用得當，總會提供一些有用的信息，而且不同的方法往往考慮了不同的因素，如果能有一種預測方法把考慮了不同因素的預測結果加以綜合，則預測結果必定更為精確。
其中:0。
四、結束語。
技術結合sqlserver數(shù)據(jù)庫開發(fā)商品銷售型系統(tǒng)，設計了一個集數(shù)據(jù)庫技術、供應商管理技術及商品決策技術為一體的適用于連鎖零售業(yè)商品銷售的決策系統(tǒng)，探索了商品銷售、供應商管理及商品決策的技術和方法，實現(xiàn)了商品銷售及預測的科學化，為構建高效率的商品銷售體系提供了依據(jù)。系統(tǒng)的開發(fā)對連鎖零售企業(yè)制定合理的供銷計劃、提高庫存管理的水平、進行科學的結算和精確的銷售預測有重要意義。
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