在大家都紛紛評選年度人物的時(shí)候,我想起了總結(jié)這個(gè)詞。較為完美的總結(jié)需要對所總結(jié)的內(nèi)容進(jìn)行概括和歸納。接下來為大家呈現(xiàn)一些精選總結(jié)范文,歡迎大家一起來借鑒和學(xué)習(xí)。
營銷策劃書及篇一
據(jù)估計(jì),近幾年嬰童護(hù)理用品市場年復(fù)合增長率將保持17.2%左右的高速增長,到20xx年可能會(huì)達(dá)到206億元的規(guī)模。任立軍指出,隨著80后90后新生代消費(fèi)群成為消費(fèi)市場的主角,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域80后爸爸媽媽的孩子們也成為消費(fèi)主角,新生代消費(fèi)群自身的消費(fèi)觀念時(shí)尚超前,必然也會(huì)帶動(dòng)新嬰童護(hù)理用品市場的新消費(fèi)觀的形成。因此,專家建議,嬰童護(hù)理用品品牌和企業(yè)多關(guān)注新生代消費(fèi)群和他們的孩子們,姑且,我們就把新生代消費(fèi)群稱為新嬰童消費(fèi)時(shí)代。
嬰童產(chǎn)品比較普遍的一個(gè)消費(fèi)現(xiàn)象就是購買決策者、購買執(zhí)行者和最終消費(fèi)者三者之間存在不同或者部分不同,在嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域同樣會(huì)存在這樣的問題。然而,隨著新生代消費(fèi)群父母的崛起,80后90后具有更加獨(dú)立的消費(fèi)理念,嬰童產(chǎn)品的購買決策者和購買執(zhí)行者開始趨于統(tǒng)一,嬰童產(chǎn)品的購買不再受到上一代的影響。當(dāng)然,6歲以上的孩子的產(chǎn)品消費(fèi)也將具有更多的自主權(quán),他們可能會(huì)受到同樣朋友的影響,這時(shí)的嬰童用品消費(fèi)呈現(xiàn)出購買決策者和最終消費(fèi)者二者的統(tǒng)一,父母更多地起到購買參謀建議者和購買執(zhí)行者的角色。
無論如何,嬰童護(hù)理用品市場將會(huì)受到父母消費(fèi)觀念的影響,做為新生代消費(fèi)群,他們無論做為購買決策者還是購買參謀的角色,都會(huì)極大地影響到嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)觀念。正是緣于對這個(gè)市場的特殊性的認(rèn)識,筆者認(rèn)為,新嬰童消費(fèi)時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場將呈現(xiàn)出如下的幾個(gè)特征:
一、高端品質(zhì)認(rèn)知。這是新生代消費(fèi)群的獨(dú)特生長環(huán)境所積累起來的普遍認(rèn)知,這其中也包括三四線城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)新生代消費(fèi)群,他們的高端品質(zhì)認(rèn)知對于嬰童護(hù)理用品市場的影響極其巨大,甚至是革命性的。純天然原料、營養(yǎng)、健康、安全等嬰童護(hù)理用品的核心品質(zhì)特征受到倍加推崇,隨著80后90后父母的上位,這種推崇甚至達(dá)到極致,在他們的消費(fèi)理念上成為嬰童護(hù)理用品的最低質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景之下,企業(yè)必須加強(qiáng)產(chǎn)品研究力度,深刻洞察消費(fèi)需求的高端品質(zhì)特征,從中發(fā)掘到符合企業(yè)能力的目標(biāo)市場。
二、嬰童護(hù)理用品的成人化特征。從嬰童護(hù)理用品的種類上來看,越來越向成人化的方向發(fā)展,幾乎絕大部分成人護(hù)理用品的種類嬰童都有需求,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從過去的純功能化時(shí)代進(jìn)入到多樣化需求時(shí)代。不但嬰兒化妝品從簡單的護(hù)膚潤膚等功能擴(kuò)展到防曬、保濕、營養(yǎng)等功能,嬰童洗化產(chǎn)品也進(jìn)入到專用時(shí)代,嬰童洗滌劑、嬰童皂類、嬰童浴液、嬰童果蔬清潔、嬰童消毒、嬰童衣物護(hù)理等眾多品類都向著成人化靠齊,成人有的護(hù)理產(chǎn)品,只要適合嬰童,就會(huì)輕易地拓展進(jìn)來。比如過去不被重視的嬰童彩妝和嬰童香水,如今卻成為很多商家重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品,平時(shí)只在節(jié)假日演出時(shí)才會(huì)用到的彩妝,如今卻成司空見慣。六一兒童節(jié)期間,幼兒園和小學(xué)幾乎都會(huì)舉辦豐富多彩的文藝表演。小朋友、小同學(xué)們化著漂亮的小妝,紅紅的臉蛋,大大的眼睛,鮮艷的小嘴,穿上漂亮的節(jié)日服裝,唱歌、跳舞、小魔術(shù),整個(gè)舞臺盡是漂亮的小美女和小帥哥。不止是節(jié)日里,一些80后的年輕潮媽,在平日里也喜歡給自己心愛的小寶貝化妝。小寶貝穿上媽媽買的漂亮衣服,配上可愛的小飾品,化著漂亮的彩妝,看起來個(gè)個(gè)像小王子、小公主。
三、嬰童護(hù)理用品的時(shí)尚化特征。有其母必有其女,有其父必有其子,新生代消費(fèi)群的潮爸潮媽們自然會(huì)帶出一批潮兒潮女。時(shí)尚化特征已經(jīng)成為新生代消費(fèi)群的典型消費(fèi)特征。任立軍曾經(jīng)這樣評價(jià)新生代消費(fèi)群的消費(fèi)特征,即“不時(shí)尚,不消費(fèi)”。顯然,新生代消費(fèi)群的孩子們也是時(shí)尚到底,讓孩子更時(shí)尚更新潮成為新生代媽媽們的育兒標(biāo)準(zhǔn),做為最能夠表現(xiàn)時(shí)尚化特征的嬰童護(hù)理用品來說,自然成為潮爸潮媽們的最佳道具。從這樣的特征我們可以看出,嬰童護(hù)理用品已經(jīng)從純粹護(hù)理功能時(shí)代為主進(jìn)化到更加廣泛的附加功能時(shí)代。
四、嬰童護(hù)理用品的生活必需品特征。從市場調(diào)研來看,嬰童護(hù)理用品的營銷傳播尚顯不足,這直接導(dǎo)致嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)極為不均衡。有些區(qū)域的消費(fèi)量大,有些區(qū)域的消費(fèi)量小,有些家庭的嬰童護(hù)理用品齊全,有些家庭的嬰童護(hù)理用品比較單一,原因并不是消費(fèi)能力存在差距,主要還是營銷傳播不足造成的結(jié)果。嬰童護(hù)理用品的消費(fèi)者有一個(gè)轉(zhuǎn)化的過程,去年的潛在消費(fèi)者可能并不關(guān)注嬰童護(hù)理產(chǎn)品,然而,今年卻成為真正的消費(fèi)者,這時(shí)候,卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識的匱乏而在消費(fèi)時(shí)不知所措。很多新生兒家長竟然不知道還有嬰兒護(hù)理產(chǎn)品這樣的分類,至于該行業(yè)中的品牌就更知之甚少,于是常常會(huì)出現(xiàn)鄰居之間打聽,“嬰兒潤膚霜哪里有賣呀?”。綜上,做為有嬰童家庭的生活必需品,卻因?yàn)楫a(chǎn)品知識和品牌知識的缺乏導(dǎo)致消費(fèi)潛力沒有得到釋放,對于嬰童護(hù)理用品企業(yè)來說,不失為一個(gè)損失。目前,很多家庭還存在大人孩子共用同品牌的牙膏、大人孩子共用同品牌的洗滌劑的現(xiàn)象。
通過上述的嬰童用品的消費(fèi)者市場洞察,我們發(fā)現(xiàn),中國嬰童護(hù)理用品市場空間巨大、潛力巨大,很多細(xì)分市場的潛在需求尚未滿足,尤其是三四線城市及農(nóng)村市場、后進(jìn)細(xì)分品類市場、不同年齡階段市場、特殊功能市場等,都不同程度上存在著空白市場,商家應(yīng)該認(rèn)真研究,在中國各行各業(yè)都處于紅海的狀況下,能夠發(fā)現(xiàn)成長潛力巨大的藍(lán)海市場實(shí)為難得。
新嬰童護(hù)理用品創(chuàng)新的五個(gè)風(fēng)向標(biāo)
一、針對特定目標(biāo)市場的細(xì)分消費(fèi)群體進(jìn)行的創(chuàng)新。中國是一個(gè)地域廣闊、人口眾多、多民族、消費(fèi)層級較多的大市場國家,顯然,嬰童護(hù)理用品的市場細(xì)分非常必要。在男士護(hù)理用品細(xì)分市場的示范效應(yīng)下,針對男孩兒的嬰童護(hù)理用品市場亦應(yīng)大有可為,畢竟男孩兒與女孩兒之間的生理差別決定了其個(gè)人護(hù)理的理念、功能、特征也存在諸多不同。再比如中國擁有廣闊的領(lǐng)土,以冬天為例,南北方之間的溫度差異達(dá)到50多度,溫度差異也非常明顯,顯然,一款嬰童潤膚霜大江南北同樣適用并不現(xiàn)實(shí),如果企業(yè)能夠推出以地域氣候特征的細(xì)分產(chǎn)品,比如東北寶寶潤膚霜、北京寶寶潤膚霜、長三角寶寶潤膚霜等,顯然,在市場營銷上會(huì)更顯體貼與關(guān)愛。更有高端家庭的高端嬰童護(hù)理產(chǎn)品的巨大空白,致使很多高端家庭不得不想辦法采購國外嬰童護(hù)理產(chǎn)品,很多高端家庭甚至被迫讓孩子使用成人的高端護(hù)理用品。
二、針對弱勢細(xì)分品類的產(chǎn)品創(chuàng)新。中國的嬰童護(hù)理用品領(lǐng)域方興未艾,直接導(dǎo)致細(xì)分品類的產(chǎn)品研發(fā)能力較弱,很多細(xì)分品類尚未得到關(guān)注,這顯然是產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要方向,也是企業(yè)發(fā)展的良機(jī)。比如嬰童彩妝、嬰童香水、嬰童防曬等,雖然有企業(yè)涉足,但市場尚未進(jìn)入成熟期,仍然擁有大量的潛在消費(fèi)群體的需求未能得到滿足,企業(yè)若能順勢而為,必然會(huì)有良好的市場預(yù)期。
三、針對品質(zhì)和安全方面的創(chuàng)新大有可為。嬰童護(hù)理用品的獨(dú)特消費(fèi)人群決定了其必須擁有良好的品質(zhì)和安全保證,目前,很多企業(yè)在此方面做得還很不足,嬰童父母也存在著各種各樣的憂慮,致使很多護(hù)理產(chǎn)品沒有達(dá)到預(yù)期的銷量,很多嬰童父母抱持著“品質(zhì)和安全無保證的前提下,寧可不用,也不勉強(qiáng)使用”的觀念。任立軍指出,中國的乳業(yè)品質(zhì)和安全一直處于掙扎發(fā)展的狀態(tài)下,如今,為了扭轉(zhuǎn)形象,伊利推出“參觀伊利工廠”的活動(dòng),讓消費(fèi)者親身感受到其乳品的質(zhì)量和安全,嬰童護(hù)理用品行業(yè)是否也有勇于做此嘗試的企業(yè)呢?如果有,相信這家企業(yè)會(huì)迅速取得嬰童父母的認(rèn)同。當(dāng)然,嬰童護(hù)理用品的品質(zhì)和安全事關(guān)重大,企業(yè)不但要抱著一種開誠不公的開放心態(tài),而且也要腳踏實(shí)地地建立起品質(zhì)和安全的保障機(jī)制,讓嬰童父母放心。
四、針對嬰童年護(hù)理用品使用便利購買便利方面的創(chuàng)新。有孩子的人都知道,嬰童在兩歲之后的自我處理事情的欲望和能力增強(qiáng),常常會(huì)要求自己洗臉、自己擦護(hù)膚品、自己洗頭等等,這時(shí)候,他們就會(huì)要求自己拿洗面奶、自己拿護(hù)膚霜、自己拿洗發(fā)水等。市場調(diào)研發(fā)現(xiàn),目前市場上絕大多數(shù)嬰童用品包裝樣式和使用便利度與成人產(chǎn)品并無二致,孩子不是拿不住瓶子掉在地上就是擠多了,很不方便。企業(yè)若能夠從這個(gè)角度入手,在包裝形式和使用便利性上下些功夫,就能夠給家長和孩子帶來全新的消費(fèi)體驗(yàn),受到歡迎也就不言而喻了。簡單做一個(gè)類比,中國的嬰幼兒奶粉雖然飽受詬病,但卻在包裝標(biāo)明嬰童使用年齡階段,試想,如果奶粉沒有了使用階段,會(huì)給家長購買和使用帶來多么大的難度,而中國的嬰童年護(hù)理產(chǎn)品卻沒有一款產(chǎn)品上標(biāo)示使用年齡階段的,一款洗發(fā)水,如果通過使用年齡階段分開包裝,不但有利于嬰童健康,也有使家長在購買和使用時(shí)更加方便。
五、有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝的功能異化創(chuàng)新。顯然,國內(nèi)嬰童護(hù)理用品的包裝基本上是卡通形象、異形等特征。由于嬰童產(chǎn)品是機(jī)能性產(chǎn)品,使用者雖然是寶寶,但寶寶不會(huì)包著尿布自己爬到商場買護(hù)理品,所以真正的購買者是父母,尤其是媽媽。顯然,企業(yè)希望通過卡通等獨(dú)特形象來吸引消費(fèi)者,可媽媽的理性選擇基本上使此包裝無任何優(yōu)勢。因此,從某種程度上來講,嬰童護(hù)理用品的包裝對于媽媽是一種信息的傳播,對于寶寶來說幾乎沒有任何吸引力。于是,很多企業(yè)開始在牙膏盒里放上一個(gè)玩具小汽車等,這樣寶寶就會(huì)要求媽媽購買該款商品。正是基于此靈感,也為了包裝的再利用,嬰童護(hù)理用品的包裝能否和嬰童玩具進(jìn)行結(jié)合,購買的不僅僅是護(hù)理用品,還是一款玩具,不但能夠吸引寶寶的目光,也能夠使購買者媽媽覺得物有所值。有關(guān)嬰童護(hù)理用品包裝功能的異化,還有很多方面可以探索,比如包裝演化成寶寶的飾物盒、包裝演化成寶寶的領(lǐng)錢罐等等,都可以讓寶寶歡欣不已。
新生代消費(fèi)群是網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍,購買嬰童護(hù)理用品也不例外,這已經(jīng)成為這一代人的生活方式。因此,嬰童護(hù)理用品仍然不會(huì)拋開oto的渠道模式構(gòu)建。
對于嬰童護(hù)理用品來說,oto渠道模式的構(gòu)建一定要明確線上線下兩類渠道的功能區(qū)分,在進(jìn)行有效的功能區(qū)分的基礎(chǔ)之上進(jìn)行渠道運(yùn)營。
從重要性來看,嬰童護(hù)理用品的主要渠道還是商超渠道,嬰童用品專賣、流通市場、電子商務(wù)等渠道做為輔助,其中電子商務(wù)渠道會(huì)呈現(xiàn)快速增長的勢頭,至于是否能成為超過商超渠道的主渠道尚無定論。
目前嬰童護(hù)理用品的渠道包括百貨、ka、本土連鎖超市、流通、專賣店、母嬰店等。其中,強(qiáng)生等外資品牌在ka渠道占據(jù)絕對的優(yōu)勢地位,國內(nèi)品牌基本上是做區(qū)域市場,主要渠道有本土連鎖超市、專賣店、流通等,而貝親等定價(jià)相對較高的品牌主要在百貨、母嬰店渠道。
正是這種異?;靵y的渠道戰(zhàn)運(yùn)營模式,致使中國嬰童護(hù)理用品市場的運(yùn)營極為不規(guī)范,市場的發(fā)展處于一種群雄逐鹿的狀態(tài)。任立軍指出,嬰童護(hù)理用品的渠道混戰(zhàn)只是暫時(shí)現(xiàn)象,相信,隨著越來越多的企業(yè)重視并加強(qiáng)對于渠道的研究和建設(shè),嬰童護(hù)理用品也一定會(huì)像其他快消品行業(yè)一樣走上規(guī)范化模式化的渠道運(yùn)營階段,其關(guān)鍵點(diǎn)就是要抓好oto渠道模式這一利器,做好線上線下互動(dòng),線下做體驗(yàn)營銷,為消費(fèi)者提供最大的便利,線上做互動(dòng)和育兒知識傳播,建立起以品牌為中心的的營銷社區(qū),從而把線下渠道價(jià)值和線上渠道價(jià)值進(jìn)行有效對接,使線下線上形成閉環(huán)的營銷價(jià)值鏈。那種線上賣產(chǎn)品線下賣產(chǎn)品的純粹買賣思想,忽視了營銷渠道的運(yùn)營,忽視了線上線下渠道間的鏈接互動(dòng),顯然,無法迎合新生代消費(fèi)群的消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣。
結(jié)束語
新嬰童時(shí)代的嬰童護(hù)理用品市場營銷進(jìn)入到開放式的營銷階段,多點(diǎn)的營銷布局和營銷傳播格局已經(jīng)形成,企業(yè)必須進(jìn)行系統(tǒng)的營銷思維,建立科學(xué)的市場營銷體系,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢,才能夠獲得成功。任立軍指出,新嬰童時(shí)代的嬰童用品營銷格局處于快速成長階段,市場格局正在重組,嬰童企業(yè)需要抓住機(jī)會(huì),盡快實(shí)現(xiàn)新嬰童時(shí)代的市場布局。
營銷策劃書及篇二
一、活動(dòng)背景:
隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,中國化妝品市場不斷擴(kuò)大,化妝品產(chǎn)業(yè)的地位明顯上升。與此同時(shí),中國化妝品市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,大量的外國品牌進(jìn)駐中國市場,爭奪化妝品消費(fèi)市場份額。隨著化妝品行業(yè)競爭的不斷加劇,越來越多的化妝品企業(yè)在尋找新的市場。而在中國有一個(gè)潛力巨大的市場亟待開發(fā),那就是以大學(xué)生群體為主體的龐大的高校市場。大學(xué)生作為一個(gè)相當(dāng)大的消費(fèi)群體,消費(fèi)潛力巨大。全國幾千萬大學(xué)生在一個(gè)特殊的環(huán)境里形成了一個(gè)特殊的群體。這一群體不僅現(xiàn)在有著巨大的消費(fèi)潛力,而且多年后,更將成為社會(huì)消費(fèi)的主流。當(dāng)前,中國大學(xué)生的消費(fèi)能力逐年提升,校園市場是個(gè)不容忽視的龐大市場。雖然大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)不如社會(huì)人士,但是大學(xué)生易于接受新事物,有足夠的時(shí)間和精力進(jìn)行化妝品消費(fèi),體驗(yàn)新品牌的特點(diǎn),他們應(yīng)成為化妝品廠商在新品牌建立和推廣時(shí)應(yīng)重點(diǎn)突破的對象。同時(shí)穩(wěn)定的大學(xué)生消費(fèi)群體更能使化妝品牢固占據(jù)市場份額,擴(kuò)大知名度和品牌影響力。
二、活動(dòng)主題:大學(xué)生化妝品展銷會(huì)。
三、活動(dòng)名稱:美妝會(huì)。
四、活動(dòng)口號:聰明的女人投資美麗,美麗從這里開始。
五、活動(dòng)時(shí)間:12.24——12.25。
六、活動(dòng)地點(diǎn):商業(yè)小廣場。
【價(jià)格制定】。
【銷售渠道】。
直接銷售:是辦展機(jī)構(gòu)通過銷售人員與客戶直接接觸或通過郵件、電話等形式,與參展商進(jìn)行溝通,達(dá)到銷售目的。
優(yōu)點(diǎn):1、有利于樹立和維護(hù)公司的良好社會(huì)形象。
2、有利于降低業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售成本。
【促銷方式】。
凡購買展位2個(gè)即送廣播廣告一次。凡購買3~5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位享受5%的折扣。凡連續(xù)兩年參加的企業(yè)給予八折優(yōu)惠。
【參展商】。
成都愛妝化妝品有限公司。
郵編:610015。
營銷策劃書及篇三
_年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型變革,進(jìn)入發(fā)展快車道、真正凸顯轉(zhuǎn)型成果、實(shí)現(xiàn)規(guī)模爆發(fā)性增長的一年。為助力集團(tuán)校園市場的推廣與互聯(lián)網(wǎng)形象在校園內(nèi)的傳播,同時(shí)推動(dòng)校園招聘的精準(zhǔn)化、創(chuàng)新人才引進(jìn)的形式,擬舉辦校園營銷大賽。
一【活動(dòng)意義】推動(dòng)大學(xué)生對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下校園市場的開拓、推廣的思考與實(shí)踐,為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的平臺;增強(qiáng)我校學(xué)生的實(shí)踐能力和就業(yè)競爭力,提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動(dòng)主題】易行天下構(gòu)筑未來。
三【參賽對象】。
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生。
(2)學(xué)生組隊(duì)參加比賽,每支團(tuán)隊(duì)3-4人,允許跨專業(yè)組隊(duì)。
四【舉辦單位】主辦:南陽理工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
承辦:經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部。
五【大賽方案】大賽分宣傳報(bào)名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎(jiǎng)儀式四個(gè)階段。
(一)宣傳報(bào)名。
報(bào)名時(shí)間:5月20日-5月28日。
參賽形式:團(tuán)隊(duì)報(bào)名,每個(gè)團(tuán)隊(duì)3-4人。
覆蓋范圍:全校在校學(xué)生。
所有報(bào)名團(tuán)隊(duì)通過郵件進(jìn)行報(bào)名,報(bào)名后將活動(dòng)策劃方案以及報(bào)名表,發(fā)送至郵箱,方案中需寫清楚報(bào)名表中所要求的信息。
(二)培訓(xùn)。
培訓(xùn)時(shí)間:5月30日。
培訓(xùn)地點(diǎn):9509。
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流。
培訓(xùn)內(nèi)容:參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運(yùn)營知識。
培訓(xùn)對象:資格篩選通過的團(tuán)隊(duì)所有成員。
(三)經(jīng)營。
時(shí)間:5月31日-6月7日。
內(nèi)容:團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員落地經(jīng)營推廣。
經(jīng)營指標(biāo):買家數(shù)、銷售額、app下載量。
(四)頒獎(jiǎng)儀式。
儀式時(shí)間:6月10日(待定)。
儀式地點(diǎn):待定。
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)成果展、頒獎(jiǎng)儀式。(ppt形式。
講演)。
參與人員:前三名團(tuán)隊(duì)參與成果展,4-10名團(tuán)隊(duì)參與其他頒獎(jiǎng)儀。
式(4-10獎(jiǎng)品待定)。
儀式嘉賓:學(xué)院老師。
【六】評分標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)營銷成果以及展示分析,由評委老師具體判定。
【七】獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:特等獎(jiǎng):一名。
一等獎(jiǎng):一名。
二等獎(jiǎng):兩名。
三等獎(jiǎng):三名。
優(yōu)秀獎(jiǎng):兩名。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院分團(tuán)委。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部。
_年5月20日。
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院營銷大賽報(bào)名表。
營銷策劃書及篇四
因?yàn)榍吧硎亲鳛榧夹g(shù)供應(yīng)商的技術(shù),有了這個(gè)基礎(chǔ),xxx洗發(fā)水從研制開始起點(diǎn)就很高,運(yùn)用移花宮開發(fā)員的話來說,xxx洗發(fā)水的質(zhì)量絕對不比xx的任何一款洗發(fā)水產(chǎn)品差。國內(nèi)洗發(fā)水市場上的品牌主要有三大種:第一種品牌以xx為代表,其特征是品牌特征已經(jīng)很穩(wěn)固,市場地位非常難動(dòng)搖;第二種品牌在市場上具有比較好的品牌知名率和名譽(yù)度;第三種品牌有一定的品牌知名度這是它們的相同點(diǎn),但是市場占有率比較低,只有一部分比較忠實(shí)的顧客。在市場的推廣策劃時(shí)怎么樣擇輕避重,并且合理利用現(xiàn)在所具有的市場機(jī)會(huì),以概念形式差異化,將營銷資源進(jìn)行真正的整合,并在產(chǎn)品上市之前迅速紅起來,是我們在策劃討論時(shí)需要思考到的關(guān)鍵問題。
因?yàn)閤xx洗發(fā)水是移花宮公司比較低端的產(chǎn)品,在經(jīng)過充分的市場調(diào)查了解之后,我們給移花宮洗發(fā)水制定了市場跟隨的總體營銷方案,提出核心產(chǎn)品概念“修復(fù)順滑”,制定完備而密實(shí)的價(jià)格體系和具有深度分銷策略,還采用名人代言來使傳播效益上達(dá)到最大程度。全部營銷策略,分別是產(chǎn)品包裝、價(jià)格體系、渠道選擇等,全部方面都一直針對著移花宮洗發(fā)水的市場定位來進(jìn)行策劃,達(dá)到了真正意義上的整合。
以下是xxx洗發(fā)水的前期策劃方案:
為了搞清洗發(fā)水市場的確切情況,為了保證xxx洗發(fā)水營銷工作能夠建立在科學(xué)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)之上,我們選擇全國二十個(gè)主要城市來進(jìn)行有針對性的問卷調(diào)查,并通過專業(yè)市場研究公司的市場監(jiān)測資料,得到了全國洗發(fā)水市場的調(diào)查報(bào)告。
結(jié)論:
如今國內(nèi)的洗發(fā)水產(chǎn)品在不停地細(xì)化,包括熱門的“綠色”產(chǎn)品,才剛開始興起的兒童用品,有待逐步研究的女性用品,以及至今仍未被重視的男性專用洗發(fā)產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的不同功能作用,企業(yè)往后推出的洗發(fā)產(chǎn)品會(huì)朝著專業(yè)化、高檔化、系列化、保健化的方向去發(fā)展。
1.顧客購買是考慮的因素。
顧客在挑選洗發(fā)產(chǎn)品時(shí),不僅要考慮產(chǎn)品功效,而且還要考慮品牌知名度、價(jià)格、廣告、購買方便等各種各樣的因素。根據(jù)消費(fèi)者的使用特點(diǎn),各種各樣的品牌產(chǎn)品側(cè)重的方向就不同。
2.購買習(xí)慣和使用次數(shù)。
據(jù)調(diào)查,在美國,每人平均洗發(fā)4~5次/周,日本每人平均洗發(fā)5~6次/周,泰國每人平均洗發(fā)3~4次/周,菲律賓每人平均洗發(fā)1次/天,中國每人平均洗發(fā)為1~2次/周。通過這些數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),在經(jīng)濟(jì)比較發(fā)達(dá)的地區(qū),消費(fèi)者基本接受用洗發(fā)水洗發(fā)的意識,因?yàn)橄M(fèi)者分布地區(qū)的不一樣,洗發(fā)次數(shù)基本上從北往南提高。南方消費(fèi)者洗發(fā)次數(shù)比較少,特別注重產(chǎn)品的清潔效果。這給移花宮洗發(fā)水往后采取區(qū)域化的營銷推廣方式提供了重要依據(jù),因?yàn)檫@個(gè)依據(jù),使移花宮洗發(fā)水市場定位于策略選擇更加準(zhǔn)確。
1.產(chǎn)品形象定位。移花宮洗發(fā)水要靠優(yōu)質(zhì)打入市場。洗發(fā)水是日常使用頻率較高的物品,產(chǎn)品的質(zhì)量容易在對比中分出優(yōu)勢,一旦進(jìn)入這一領(lǐng)域,就一定要堅(jiān)持高品質(zhì)的原則。
2.產(chǎn)品功能定位。移花宮洗發(fā)水進(jìn)入市場之初,可以采取洗發(fā)、護(hù)發(fā)、營養(yǎng)頭發(fā)“多
種功效合一”的功能來作為市場定位。迎合越來越多的顧客,等到時(shí)機(jī)成熟,再相繼推出系列新產(chǎn)品。
3. 消費(fèi)群體定位。以年輕人為第一供求對象,這與移花宮啫喱水目前的消費(fèi)群體相吻合。這些消費(fèi)者對新產(chǎn)品的試用度非常高,這樣就可以充分使用移花宮現(xiàn)有的品牌優(yōu)勢,等到吸引住這一消費(fèi)群體,再向其他消費(fèi)群體擴(kuò)展。
營銷策劃書及篇五
對于只要稍微了解市場行情的人來說,大家都知道現(xiàn)在進(jìn)入礦泉水市場無疑是無利可圖的,各種大品牌已經(jīng)占領(lǐng)了大份額的市場,而地方性的小品牌也牢牢占據(jù)著區(qū)域性二線市場,整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)飽和的狀態(tài)。
礦泉水營銷策劃書但是,當(dāng)我們拿到“k卡—7”的產(chǎn)品介紹時(shí),大家不禁眼前一亮——這不只是單純的礦泉水,它的實(shí)質(zhì)已經(jīng)完全超出了普通飲用水的概念。
水營銷策劃書k卡—7的水源形成于距今6500萬年左右的白堊紀(jì)時(shí)代,水體中含有豐富、均衡礦物質(zhì)和微量元素,并含有二氧化碳?xì)怏w,經(jīng)過科學(xué)家試驗(yàn)鑒定,對人體具有很好的理療保健價(jià)值,能夠預(yù)防心血管及很多其他疾病,因此,被稱為世界上第一個(gè)具有療養(yǎng)保健價(jià)值的礦泉水。
但是,麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為,光有產(chǎn)品打不開市場,消費(fèi)者不可能每個(gè)人都去仔細(xì)看產(chǎn)品介紹,擺在貨架上甚至不會(huì)有人注意。
礦泉水營銷策劃書怎樣讓這樣一個(gè)陌生的國外品牌被中國人了解,怎樣用最鮮明的性格標(biāo)注這個(gè)非傳統(tǒng)的產(chǎn)品,怎樣定位這種高品質(zhì)飲用水的消費(fèi)人群,怎樣發(fā)掘潛在市場,怎樣讓經(jīng)銷商們對它有信心,諸多問題擺在大家面前,需要一一攻破。
這是一場悄無聲息的戰(zhàn)爭,所有的策劃人員蓄勢待發(fā)。
健康的奢侈品。
這是一個(gè)看似普通的新產(chǎn)品推廣招商問題,而其實(shí)它太不普通。
礦泉水營銷策劃書k卡—7是一種全新的飲用水,完全區(qū)別于傳統(tǒng)純凈水、礦泉水。
它的出現(xiàn)將打破飲用水市場的傳統(tǒng)概念和結(jié)構(gòu)。
但是,在推入市場之前,首先需要解決的問題是:k卡—7將要面對的是一個(gè)怎樣的細(xì)分市場?對于哪一類人群來說它會(huì)最有吸引力?為此,麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)策劃人員到許多超市、商場的飲用水貨架進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,得出準(zhǔn)確結(jié)論:高端市場幾乎還是一塊處女地。
據(jù)社科院亞健康研究中心的一份調(diào)查顯示,城市健康人群占16%,非健康人群占14%,亞健康人群占70%(其中輕度患者約占40%,慢性患者約占30%),城市人口的生活節(jié)奏加快、經(jīng)濟(jì)收入增長的同時(shí),健康狀況也受到嚴(yán)重威脅。
礦泉水營銷策劃書這其中,麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為,中產(chǎn)階級人群的健康狀況尤其值得擔(dān)憂。
越來越多的人們注意到這個(gè)問題。
質(zhì)量是中產(chǎn)階級所非常關(guān)注的,對于他們來說,健康顯得格外珍貴。
v與此同時(shí),我們所面臨的社會(huì)正在轉(zhuǎn)為一個(gè)社會(huì)聯(lián)系和階級限制逐漸削弱的陌生社會(huì),人們?yōu)榱苏宫F(xiàn)自己的社會(huì)身份,為了把自己和別人區(qū)別開來而進(jìn)行的商品消費(fèi)行為成為現(xiàn)代消費(fèi)中的重要內(nèi)容,中產(chǎn)階級更是被認(rèn)為成為這種現(xiàn)代消費(fèi)的主力軍。
而中國人在這一點(diǎn)上更甚。
為什么翻蓋手機(jī)能在中國如此流行?就是因?yàn)楹芏嗳擞X得打完電話時(shí)合上手機(jī)的聲音很氣派,這就是很多中國人的消費(fèi)心理。
結(jié)合以上兩點(diǎn),我們就能完全確定,k卡—7將是針對以中產(chǎn)階級為首的特定人群推出的高端消費(fèi)品。
霸道有理。
麥肯錫“20xx年中國新消費(fèi)者特別報(bào)告”把年收入在4萬元至10萬元人民幣之間的家庭界定為上層中產(chǎn)階級家庭。
礦泉水營銷策劃書目前我國中產(chǎn)階級數(shù)量在3000萬左右。
據(jù)預(yù)測:到20xx年,中國中產(chǎn)階級家庭總數(shù)將達(dá)到1億戶;未來十年內(nèi),中國的中產(chǎn)階級人數(shù)將達(dá)到3。5億人。
所以,做成功了,k卡—7就會(huì)是經(jīng)銷商財(cái)富的源泉!
一邊為了體現(xiàn)這種市場價(jià)值,一邊有中國預(yù)防醫(yī)學(xué)科學(xué)院關(guān)于開采源頭飲用此水的居民長壽的論證,又有聯(lián)合國營養(yǎng)組織以及中國營養(yǎng)協(xié)會(huì)、中國保健科學(xué)會(huì)等權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證:稱其為世界上唯一具有保健療養(yǎng)價(jià)值的天然礦泉水,我們完全有根據(jù)打出“世界第一水”的名號。
礦泉水營銷策劃書鑒于它是剛剛準(zhǔn)備打入中國市場并定位為高端市場,宣傳風(fēng)格必須大氣,讓經(jīng)銷商們聞之便能體會(huì)到一種實(shí)力和信心,并且能讓擬定的潛在消費(fèi)者體會(huì)到產(chǎn)品本身的霸氣和優(yōu)越感,我們將招商口號定為“世界第一水,營養(yǎng)中國人”。
“拿來”非傳統(tǒng)。
市場定位解決了,產(chǎn)品的概念定位卻遲遲沒有解決。
麥肯光華營銷策劃機(jī)構(gòu)認(rèn)為,k卡—7不同于一般的純凈水和礦泉水,這一點(diǎn)突出體現(xiàn)在它的營養(yǎng)價(jià)值和保健功能上。
但是,它也又不是保健品,本質(zhì)上來說還是一種飲用水。
給它一個(gè)怎樣的概念名稱才能既不脫離本質(zhì)又區(qū)別于傳統(tǒng)水的類型,讓消費(fèi)者能夠意識到,我們傳達(dá)的不單是一種水的新鮮概念,更是一種全新的健康理念和生活態(tài)度?礦泉水營銷策劃書礦物質(zhì)水這個(gè)名稱已經(jīng)被一些品牌用過,并且k卡—7所蘊(yùn)含的營養(yǎng)成分要比市場上普通的礦物質(zhì)水豐富得多。
為了一個(gè)既能體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值又有與眾不同的名稱,策劃人員煞費(fèi)苦心。
我們最想強(qiáng)調(diào)的是:k卡—7不同于普通的礦泉水,它是一種新型的飲用水。
鑒于此,我們曾經(jīng)想到了著名的反向命題法,不管是經(jīng)典的“非可樂”七喜,還是時(shí)下婦孺皆知的“非著名相聲演員”郭德綱,都是反向定位的成功案例。
但是,只針對漫山遍野的礦泉水提出“非礦。
營銷策劃書及篇六
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現(xiàn)在市場競爭越來越厲害了,我前幾年開的影樓面臨著巨大的競爭壓力,為了應(yīng)對這些壓力,我也想出了很多的辦法,其中網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很不錯(cuò)的選擇。
網(wǎng)絡(luò)營銷也就是在網(wǎng)站上做廣告,這就需要我對各種網(wǎng)站的了解了,我只有聯(lián)系谷歌,讓他們給我投放廣告,這是一種省時(shí)省力而且有效的策略,是一種被證明很好的廣告投放方式。
不過在我投放廣告前,我還是會(huì)做好市場調(diào)查的:
一、市場分析。
我們主要是采用網(wǎng)絡(luò)為主要渠道進(jìn)行客戶的開發(fā),以實(shí)體店作為輔助開展網(wǎng)絡(luò)營銷。所以我們的目標(biāo)客戶就分為兩種,一種是網(wǎng)民,具有上網(wǎng)習(xí)慣,習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)來獲得信息進(jìn)行網(wǎng)上購物,具備這一特征的結(jié)婚人群是我們的主要目標(biāo)客戶,一種是直接通過門店上門的客戶,通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)。通過他們進(jìn)行網(wǎng)上平臺的推廣活動(dòng),通過口碑的形式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的預(yù)約和訂單。這也符合網(wǎng)絡(luò)營銷口碑營銷的特點(diǎn),更具有針對性。
主要目標(biāo)客戶的特征:
地域:主要是以xx及周邊縣市為主,輻射整個(gè)xx省。
學(xué)歷:大專和本科。
性別:男性和女性區(qū)分開。
辦公位置:寫字樓。
消費(fèi)類型:感性消費(fèi)為主,混合時(shí)尚消費(fèi)。
二、宗旨及商業(yè)模式。
宗旨:實(shí)施全面的網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行服務(wù)開發(fā)和獲得獲得更多的客戶;
我們提供的不僅僅是一張張照片,更是一種珍藏和時(shí)尚;一種積極樂觀的現(xiàn)代生活方式;
商業(yè)模式:btoc的商業(yè)模式、網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣、潛在客戶的開發(fā);
網(wǎng)站和實(shí)體店面相結(jié)合。
三、產(chǎn)品概述。
婚紗攝影服務(wù)、服裝租賃、婚紗銷售、相關(guān)產(chǎn)品銷售,服裝定做。
四、營銷性的網(wǎng)站建設(shè)。
精確設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo):明確網(wǎng)站想讓瀏覽者在網(wǎng)站上面做什么。由于影樓產(chǎn)品大概有婚紗攝影服務(wù)、婚紗租賃、婚紗出售。我們設(shè)定的目標(biāo)有實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線租賃、在線銷售婚紗、在線拍照預(yù)約、客戶在線注冊、客戶在線的咨詢、在線下載優(yōu)惠券、客戶在線評論、網(wǎng)上試穿婚紗、客戶直接來門店咨詢、客戶電話咨詢。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷人員的管理和績效考核。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷效果檢測和評估。
新產(chǎn)品開發(fā)策略:針對網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)客戶的特點(diǎn),在現(xiàn)有產(chǎn)品基礎(chǔ)之上進(jìn)行新的服務(wù)的開發(fā)。主要主要針對競爭對手的優(yōu)劣勢分析,有針對性的進(jìn)行短期產(chǎn)品開發(fā)。
1、根據(jù)不同時(shí)間和節(jié)日進(jìn)行促銷價(jià)格的制定,限定人數(shù)的價(jià)格優(yōu)惠活動(dòng)。
通過不同價(jià)格的制定,吸引不用客戶的關(guān)注,增加網(wǎng)站流量,通過網(wǎng)站增加客戶到門面店的機(jī)會(huì)。給予客戶不同多樣的選擇。
2、借助門面店價(jià)格對到店咨詢的客戶沒有直接成交的客戶,只要客戶在特定時(shí)間內(nèi)在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約的客戶給予打折的優(yōu)惠。目的是通過網(wǎng)站平臺提高客戶的轉(zhuǎn)化率。
3、對客戶進(jìn)行會(huì)員制營銷,在網(wǎng)上進(jìn)行注冊成為會(huì)員享受折扣價(jià)格,以達(dá)到客戶資料的收集。積累大量的客戶資料,方便進(jìn)行客戶的定期開發(fā)。對會(huì)員進(jìn)行級別的分類。不同的會(huì)員給予不同的價(jià)格和增值服務(wù)。
4、根據(jù)網(wǎng)上預(yù)約方式的不同進(jìn)行價(jià)格的制定,直接在網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)訂的客戶制定相關(guān)價(jià)格優(yōu)惠,通過網(wǎng)上客戶咨詢后到門店的進(jìn)行價(jià)格制定。對通過網(wǎng)站獲得信息直接到門店的客戶進(jìn)行不同的價(jià)格制定。
多樣的渠道建設(shè)策略:主要通過網(wǎng)站為主要的平臺結(jié)合實(shí)體店面和我們的客戶三方三方共建多樣渠道。
1、體驗(yàn)式營銷:通過建立更強(qiáng)的體驗(yàn)式網(wǎng)站功能,來體現(xiàn)公司產(chǎn)異化的產(chǎn)品和獨(dú)特的服務(wù),在網(wǎng)上設(shè)計(jì)一個(gè)客戶試婚紗的功能,讓客戶既可以選擇試穿婚紗效果。又可以得到一種獨(dú)特的網(wǎng)上體驗(yàn),體現(xiàn)公司的獨(dú)特的網(wǎng)上服務(wù)方式,建立獨(dú)特的網(wǎng)站功能模式。
2、網(wǎng)站本身:增強(qiáng)網(wǎng)站本身的營銷功能和客戶體驗(yàn)功能,讓客戶獲得更多的管全面的信息。更完善更新穎的體驗(yàn)。增加客戶駐足網(wǎng)站的時(shí)間和反訴瀏覽的次數(shù)。通過網(wǎng)站增加客戶的信賴感,達(dá)到客戶進(jìn)行口碑宣傳的作用。
3、結(jié)合實(shí)體店達(dá)到對網(wǎng)站平臺的宣傳,讓實(shí)體店的員工對進(jìn)店的客戶進(jìn)行網(wǎng)站宣傳,使客戶進(jìn)行網(wǎng)站訪問,借助現(xiàn)有的平面媒體,如標(biāo)志,名片、宣傳冊等一些列的工具進(jìn)行網(wǎng)站平臺的宣傳,進(jìn)行線下的網(wǎng)站推廣。
4、通過客戶即一種合作伙伴營銷策略:建立客戶轉(zhuǎn)介紹的一種模式,給予客戶一定的傭金。讓客戶成為我們合作伙伴,成為我們的銷售人員,通過建立這個(gè)模式達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹的目的。借助網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)對客戶的管理。
促銷策略:借助互聯(lián)的多媒體手段實(shí)現(xiàn)對客戶的增值促銷,給客戶提供電子相冊制作服務(wù),結(jié)合其他產(chǎn)品進(jìn)行組合。
八、網(wǎng)絡(luò)營銷工具選擇:
開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根本和基礎(chǔ)是如何提升網(wǎng)站的流量,如何讓我們的網(wǎng)站唄跟多的潛在客戶所知曉訪問。這是我們開展網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。也就是網(wǎng)站的推廣。當(dāng)然網(wǎng)站的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷中相當(dāng)重要的份量。
搜索引擎推廣:主要以付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣和seo進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。在進(jìn)行搜索引擎推廣的過程中,側(cè)重點(diǎn)主要放在關(guān)鍵詞的選擇上面,更精準(zhǔn)的進(jìn)行關(guān)鍵詞選擇。主要以目標(biāo)客戶為主,不盲目追求網(wǎng)站流量。主要工作放在數(shù)據(jù)調(diào)研上,通過數(shù)據(jù)收據(jù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的投放和優(yōu)化。
網(wǎng)下推廣:借助線下的平面媒體:名片、標(biāo)志、彩頁等一些列的傳統(tǒng)媒體進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。
營銷策劃書及篇七
在21世紀(jì)以來,教育體制的改革和經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,大學(xué)生群體也成了社會(huì)所關(guān)注的焦點(diǎn)。據(jù)調(diào)查,全國各地在校大學(xué)生已達(dá)1700萬以上,大學(xué)生時(shí)時(shí)尚品,電子,影像,文化,培訓(xùn)等產(chǎn)品的強(qiáng)大消費(fèi)者和潛在的消費(fèi)群體。其中服裝消費(fèi)更是大學(xué)生追求個(gè)性的外在表現(xiàn)力,開拓并把握好大學(xué)生市場是對服裝企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。
大學(xué)生追求個(gè)性,自由,對于服飾的選擇是傳統(tǒng)又很有效的表現(xiàn)形式。以中山市大學(xué)生群體的為研究對象,了解分析大學(xué)生對于服裝消費(fèi)行為以便于為大學(xué)生提供更好的服務(wù),增強(qiáng)服裝消費(fèi)的滿足感。
以學(xué)生為主要目標(biāo)客戶,產(chǎn)品以中低檔休閑服飾為主,包括上衣,下衣,鞋子等服飾產(chǎn)品。為了以純服飾能在激烈的服裝市場中取得良好的生存,為以純尋找新的市場機(jī)會(huì)、市場營銷戰(zhàn)略和市場策略提供依據(jù),我們進(jìn)行了一次比較全面、系統(tǒng)的調(diào)查,并對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行分析和策劃。我們主要進(jìn)行了市場狀況分析、swot分析、市場定位,并對以純尋找新的市場機(jī)會(huì)和制定市場營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行分析。
隨著中山市高校的擴(kuò)招,大學(xué)生數(shù)量增多,對于專注于休閑服飾我司無疑是一個(gè)機(jī)遇大學(xué)生是年輕,自由,追求個(gè)性的一代,而同時(shí)也是潛在的消費(fèi)群體,所以把握好機(jī)遇,跟著電商時(shí)代的大背景,為了謀求更好的生存環(huán)境,宣傳以純的企業(yè)文化,打造專屬于大學(xué)生的個(gè)性品牌。目前以純公司推出的官方電子旗艦店知名度不高,電商市場占有率低,達(dá)不到預(yù)期銷量,為了扭轉(zhuǎn)局面特以電子科技大學(xué)中山學(xué)院在校大學(xué)生為調(diào)研對象,研究大學(xué)生在服飾上的消費(fèi)行為習(xí)慣,分析大學(xué)生市場,推出對大學(xué)生追捧的最in的能彰顯個(gè)性的服飾,提高以純知名度。
現(xiàn)如今經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,城市快速崛起,品牌文化越來越受重視,越來越多元化。人們越來越注重衣食住行。其中衣是必不可少的一方面,各種品牌如繁星隕落。顧客眼光日益提升。所以競爭壓力日趨嚴(yán)峻。尤其是大學(xué)生,服飾消費(fèi)成了大學(xué)生五大主要消費(fèi)之一。
以純的研究設(shè)計(jì)部早于一年就主要潮流趨勢作出計(jì)劃,緊貼未來潮流,迎合顧客要求。以純時(shí)尚抄手在各地進(jìn)行市場調(diào)查、分析及觀察,務(wù)求每季采用的主題、色調(diào)、布料及外形設(shè)計(jì)均貼近市場需求,更聘用來自世界各地的專業(yè)設(shè)計(jì)師,負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)公司生產(chǎn)和銷售的各系列產(chǎn)品。以純每季也落實(shí)公司的基本理念——呈奉“物超所值的優(yōu)質(zhì)時(shí)裝”,滿足顧客的期望,贏得贊賞。
每個(gè)產(chǎn)品系列均由專責(zé)小組按設(shè)計(jì)構(gòu)思創(chuàng)造多款合適的風(fēng)格。每位小組成員均具備有關(guān)系列的專長。在計(jì)劃時(shí),以純重視和分析顧客的回應(yīng),以及從不同來源收集資料,分析顧客的審美發(fā)展趨勢。以純每年推出春、夏、秋、冬四大類別。以純的采購計(jì)劃,根據(jù)研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)劃與市場分析不斷調(diào)整,盡量減少不合理的庫存,保證供應(yīng)鏈正常快速運(yùn)行。
現(xiàn)如今服裝品牌如繁星隕落,其中不乏服裝定位相同的品牌如森馬,美特斯邦威等。尤其針對以純的市場占有率不高,網(wǎng)上消費(fèi)者數(shù)量日趨衰減,。其采取的經(jīng)營模式都是b2c。
從調(diào)查分析數(shù)據(jù)可以得知,大學(xué)生在選擇服飾的時(shí)候已不再只追求款式好看價(jià)格低廉的標(biāo)準(zhǔn),衣服的材質(zhì)和舒適度也成了重要準(zhǔn)則。70%的大學(xué)生服飾消費(fèi)都是屬于理性消費(fèi),會(huì)根據(jù)自身消費(fèi)水平選擇服飾。
6、同時(shí)以純注重社會(huì)責(zé)任,積極支持教育、公益事業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的發(fā)展樹立了良好的口碑。
5、以純只專注于青年休閑服裝的開發(fā),旗下運(yùn)動(dòng)服裝、兒童服裝等系列市場地位及其尷尬。
3、當(dāng)今人們對時(shí)尚、對生活質(zhì)量的追求,也使得服裝市場的需求量不斷劇增,為以純的發(fā)展提供了一個(gè)巨大的空間。
本次以純公司將針對大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣推出符合大學(xué)生審美的貼近大學(xué)生消費(fèi)水平的休閑服飾,并重新定義大學(xué)生服飾潮流方向,更加注重個(gè)性風(fēng)格及服務(wù)享受水平,及為年輕品牌代言。讓服務(wù)質(zhì)量也成為潮流的標(biāo)準(zhǔn)之一。
舒適度與潮流并重。
據(jù)調(diào)查,大學(xué)生在選擇服飾時(shí),對于衣服的舒適度要求比較高,布料多選擇柔性高的,色彩明亮的及對于風(fēng)格搭配是大學(xué)生的優(yōu)選。我們工廠位于時(shí)尚之都東莞虎門,采用更加舒適的面料,并加強(qiáng)質(zhì)檢力度。
創(chuàng)新搭配,我為我自己代言。
我們的目標(biāo)消費(fèi)群體是大學(xué)生,大學(xué)生對審美都有自己獨(dú)特的見解,我們采用diy服飾設(shè)計(jì),集手繪、手工鉤圖、刺繡、數(shù)碼印為一體的設(shè)計(jì)元素,大學(xué)生可以自己設(shè)計(jì)屬于自己獨(dú)一無二的衣服,除此之外,為大學(xué)生自己diy設(shè)計(jì)的衣服定義風(fēng)格,智能推薦風(fēng)格服飾搭配,打造一個(gè)只專屬于自己的t臺,每個(gè)大學(xué)生都是自己的設(shè)計(jì)師。為了更好的讓大學(xué)生參與到diy設(shè)計(jì)中,我們會(huì)邀請不同形體的大學(xué)生體驗(yàn)我們的新概念設(shè)計(jì)服飾之中,并由以純公司首席設(shè)計(jì)師選出創(chuàng)意設(shè)計(jì)獎(jiǎng)并可參與設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并且贈(zèng)送參賽者自己設(shè)計(jì)的作品成衣。一方面可以讓大學(xué)生了解個(gè)性定制的概念,調(diào)動(dòng)參與積極性,另一方面可以宣傳以純品牌,為青春而生。
由于個(gè)性化設(shè)計(jì)服飾成本高,但為了吸引大學(xué)生,我們將采取梯度折扣優(yōu)惠,首次消費(fèi)可享受9折優(yōu)惠,再次可以享受折優(yōu)惠,以此類推,最低可享受6折優(yōu)惠。同時(shí)我們也會(huì)推出貼近大學(xué)生消費(fèi)能力的性價(jià)比服飾,并且同款式服飾在每個(gè)碼數(shù)不超過5件。
重整網(wǎng)店。
以純官方電商旗艦店a21知名度不高,針對這個(gè)問題,我們將把diy設(shè)計(jì)放在網(wǎng)站主頁面,重新設(shè)計(jì)網(wǎng)站格局,把網(wǎng)站選擇,搜索簡約化,讓大學(xué)生消費(fèi)者更好更方便挑選自己喜歡的服飾。并定期向老客戶發(fā)送網(wǎng)站最新資訊郵件。完善服務(wù)體系,可支持貨到付款,當(dāng)場驗(yàn)貨試穿服務(wù)。尋找校園代理。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn),有部分大學(xué)生很少選擇去大型商場或者中心商業(yè)街是因?yàn)榉τ诠浣?,我們誠心尋找校園代理,把新一季新品設(shè)計(jì)款式制成新品資訊手冊,由代理提交訂單,到貨才通知客戶,提供一站式服務(wù)。
青春代言。
傳統(tǒng)的電視廣告級海報(bào)宣傳都是請大腕明星代言,本次營銷目的是為了在大學(xué)生群體增強(qiáng)以純影響力,培養(yǎng)未來高端產(chǎn)品消費(fèi)者。我們邀請?jiān)谛4髮W(xué)生當(dāng)品牌形象代言人,更加貼近大學(xué)生的審美,吸引在校大學(xué)生的目光。
微信公共宣傳。
隨著時(shí)間的發(fā)展,微信成了年輕人尤其是大學(xué)生群體每日都在使用的聊天通訊軟件,在大電商時(shí)代,優(yōu)先搶占移動(dòng)終端市場有利于以純扭轉(zhuǎn)局面。因此,開通微信公共號宣傳是首選。一來節(jié)省廣告宣傳費(fèi)用,二來能更快的了解市場反映。開通微信公共號,定期推送新一季設(shè)計(jì)成品,可以在線連接diy客戶,及時(shí)反饋,推送服飾搭配技巧,及衣物保養(yǎng)技巧。
本次市場營銷策劃由整個(gè)小組一起完成。各成員積極努力的查詢相關(guān)參考書籍,收集相關(guān)資料。仔細(xì)嚴(yán)密的思考和討論,設(shè)計(jì)問卷,進(jìn)行一定范圍內(nèi)的調(diào)查。隨后仔細(xì)研究調(diào)查資料,進(jìn)行定性的分析。最后整理資料完成策劃。
營銷策劃書及篇八
1、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷售隊(duì)伍。
2、加大對雪佛蘭品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用,用品牌推動(dòng)銷售。
3、市場調(diào)查、分析與預(yù)測
4、完成銷售目標(biāo)。
進(jìn)段時(shí)間小排量二手車的銷量明顯上升,具體原因是金融風(fēng)暴和國家政策的雙重作用使本來不想買車的變成想買車,在國家的鼓勵(lì)下,小排量汽車正在從經(jīng)濟(jì)危機(jī)中掙扎出來,其中海南馬自達(dá)及f3比亞笛現(xiàn)在正在熱銷中,很多年收入4萬的人們都加入了有車一族,這說明政府支持汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是長期穩(wěn)定的,如此惡劣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下政府仍然對國內(nèi)汽車不離不棄,說明我國離未來戶戶有車的憧憬已經(jīng)不遠(yuǎn)了,所以汽車行業(yè)現(xiàn)處于增長階段,銷售前景一片大好。
新開4s店經(jīng)營目標(biāo)不好預(yù)估。盈利和店附近汽車保有量有關(guān)系。目標(biāo)第一年不虧損,為以后經(jīng)營打下良好人脈基礎(chǔ)。
1、目標(biāo)市場
贏得市場,充分發(fā)掘目標(biāo)市場的潛在顧客。
2、產(chǎn)品策略
車用品經(jīng)銷商經(jīng)營的產(chǎn)品要做到“全而精”?!叭笔侵附?jīng)銷商不但要為4s店提供汽車影音、防盜、gps、胎壓檢測儀、倒車?yán)走_(dá)等汽車電子,而且還要提供美容護(hù)理、裝飾改裝、防爆膜等產(chǎn)品,總之買車之后要用的所的東西,“精”是指4s店因?yàn)閳龅氐脑颍恳粋€(gè)品類一般只選擇少量的品牌,會(huì)選擇有比較優(yōu)勢、性價(jià)比高的產(chǎn)品。為了滿足4s店的需求,汽車用品經(jīng)銷商要做到“全而精”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、價(jià)格策略
4s店的成本高企,一般一個(gè)4s店的注冊資金1000萬,建店投資1000萬,他要考慮資金的回收、要注意的是車輛價(jià)格除了車子本身的價(jià)格之外還有新車裝飾、上保險(xiǎn)、代繳購置稅、代上牌照等多種費(fèi)用統(tǒng)一構(gòu)成。而二級經(jīng)銷商最常用的手段就是裸車價(jià)格報(bào)低價(jià),但在服務(wù)費(fèi)就會(huì)提高費(fèi)用。這點(diǎn)要和客戶講清楚。所以為了和2級點(diǎn)競爭,我們要在盈利的情況下盡可能的讓利客戶,當(dāng)然,讓利方式可以做做文章。
4、渠道策略
做大做強(qiáng),降低成本,4s店想進(jìn)入汽車用品行業(yè),會(huì)選擇與其車型相匹配,品牌相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,一般會(huì)向當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商和廠家處購買產(chǎn)品,價(jià)格當(dāng)然要有一定的優(yōu)勢,汽車用品經(jīng)銷商要做到這一點(diǎn),做大做強(qiáng)自己的營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù),前期為了擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)可以選擇性對汽車4s店進(jìn)行鋪貨,銷售量上去后,要求廠家更多的支持,降低采購成本,要求廠家將代理價(jià)格降到真正的最低點(diǎn),甚至比他們給予4s店的供貨價(jià)還要低得多(因?yàn)槠滗N售量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一家4s店的采購量),為了讓廠家心甘情愿的給予最低價(jià),還要將通常的月結(jié)的付款方式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金提貨的付款方式,經(jīng)銷商爭取拿到能適合4s店銷售的品牌代理(并要求獨(dú)家的),另外也可以買斷某些單品等方式降低采購成本,為了取得銷售價(jià)格優(yōu)勢,還要降低銷售和管理成本,以期待達(dá)到總成本的最低,在這方面做的最好的是大型家電經(jīng)銷商,值得汽車用品經(jīng)銷商好好學(xué)習(xí)。
5、人員策略
為了做好4s店業(yè)務(wù),汽要成立4s店銷售部,要培養(yǎng)一批強(qiáng)有力的營銷業(yè)務(wù)人員,專門從事與4s店的客戶進(jìn)行溝通,將4s店的服務(wù)全方位的彰顯給客戶。如果經(jīng)銷商有一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為汽車4s店服務(wù),做好售前、售中、售后服務(wù),即可以讓汽車4s店放心,也可以作為核心競爭力與廠家進(jìn)行談判,為取得產(chǎn)品的代理打下良好的基礎(chǔ)。因?yàn)榍皟赡昶囀袌龅漠惓;鸨?,大量的資本進(jìn)駐汽車行業(yè),導(dǎo)致汽車專賣店、汽車大賣場大大飽和,互相之間過度競爭,專業(yè)人才缺泛,互相挖墻腳,導(dǎo)致人才流動(dòng)較頻繁,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定。所以我們要建設(shè)一支問鼎專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
4s店唯廠家馬首是瞻,一切經(jīng)營活動(dòng)都在為生產(chǎn)廠家服務(wù),為把汽車及配套商品快速而有效地從生產(chǎn)廠商手中流通到消費(fèi)者手中努力,為維護(hù)生產(chǎn)廠家的信譽(yù)和擴(kuò)大銷售規(guī)模而勤勞工作。
作為廠家的4s店,其建筑形式以及專賣店內(nèi)外所有的ci形象均嚴(yán)格按廠家的要求進(jìn)行裝飾和布置,經(jīng)銷商自身的品牌形象則不需體現(xiàn)。
汽車4s店的經(jīng)營狀況的好壞,90%依賴于所經(jīng)營的品牌,品牌好就賺錢,品牌不好就不賺錢。同時(shí)同一品牌不同的4s店的經(jīng)銷商還得依賴本店經(jīng)營者與廠家的關(guān)系,關(guān)系好廠家給予的相關(guān)資源就多,利潤的空間也越大。所以我們要找個(gè)好的品牌加盟,并且盡可能的利用廠家資源。
專賣店建設(shè)費(fèi)用(鋼架結(jié)構(gòu)落地玻璃)約300萬元(一般按15年折舊);兩柱舉升機(jī)6臺以上,烤漆房1間以上,四柱舉升機(jī)2臺以上,大梁校正儀1臺以上,維修車間全部刷地平漆。購買廠家相關(guān)設(shè)備及物料費(fèi)用約200萬(設(shè)備按10年折舊);每月的流動(dòng)資金約200萬;加上員工工資(按70人)每月18萬元、土地租金(按每平方60元計(jì))12萬元、廣告費(fèi)用,另外還有隱性的公關(guān)成本等,每個(gè)汽車4s店的每月的經(jīng)營費(fèi)用約50萬元。
營銷策劃書及篇九
任何一種產(chǎn)品,都會(huì)走過生命周期中的萌芽期--成長期--成熟期--衰退期這四個(gè)階段。
產(chǎn)品的成本、價(jià)格、利潤都會(huì)在這四個(gè)階段中走出各自的曲線,這是一種經(jīng)濟(jì)規(guī)律,盡管人的行為和其它因素(如管理措施、促銷手段、政府行為等)會(huì)有一定的影響,但這種曲線的軌跡不是任何人和任何因素可以改變的。
當(dāng)產(chǎn)品處于萌芽期時(shí),由于新、奇、特,價(jià)格會(huì)走高,產(chǎn)生“暴利”,當(dāng)然前期的零部件成本也會(huì)大。產(chǎn)品進(jìn)入成長期時(shí),產(chǎn)銷量的擴(kuò)大會(huì)使企業(yè)的生產(chǎn)及配件單臺成本降低,成本走低價(jià)格也就隨之有了下降的空間,企業(yè)處于厚利階段。進(jìn)入成熟期后,產(chǎn)品成為低附加值、勞動(dòng)密集型產(chǎn)品,這時(shí)產(chǎn)銷量會(huì)急劇擴(kuò)大,價(jià)格競爭也就隨之而來,有時(shí)可能是惡性的、殘酷的,企業(yè)以保本為原則苦苦掙扎,通過一段時(shí)間的激烈競爭,優(yōu)勝劣汰,生存下來的企業(yè)就會(huì)獲取社會(huì)平均利潤。
為了打破這一局面,就必須樹立良好的企業(yè)形象,創(chuàng)造名牌,實(shí)現(xiàn)品牌的附加價(jià)值。
空調(diào)市場上的二線品牌不但正承受著愈來愈大的競爭壓力,同時(shí),他們欲借今年空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)之勢提升座次,搶占市場的欲望更加強(qiáng)烈。
處在二線的寧波奧克斯空調(diào)在空調(diào)行業(yè)中的地位是很不樂觀的,一方面被一線企業(yè)排擠,一方面又被三線品牌廠商虎視耽耽。為了能夠不被市場淘汰,奧克斯必須積極地向市場進(jìn)軍,擴(kuò)大市場份額,提高知名度。基于此,制定了這份營銷策劃書。
現(xiàn)階段空調(diào)的家庭普及率較其他家電要底,還不到20%,如此說來空調(diào)仍有很大的市場空間,仍有大量的潛在需求。需要明確的是現(xiàn)在空調(diào)只是一種生活必需品,而不是奢侈品,但現(xiàn)有空調(diào)的價(jià)格還是比較高,以至一般消費(fèi)家庭還是不敢問津。
奧克斯空調(diào)在99年實(shí)行降價(jià)后取得了銷售上的極大提高,在產(chǎn)品質(zhì)量方面與一線產(chǎn)品無多大區(qū)別,質(zhì)量過硬,有較強(qiáng)的競爭力;產(chǎn)品更新快,能較好地迎合現(xiàn)代人求新求變的心理。奧克斯空調(diào)器是中美合資的結(jié)晶,產(chǎn)品已通過了iso9002國際質(zhì)量體系的認(rèn)證。
拼品種、拼款式。
隨著生活水平的提高,消費(fèi)者的喜好日趨多樣化、個(gè)性化。為此,奧克斯早在1995年就已提出了“品種擴(kuò)張”的口號,連續(xù)向市場推出三大系列40多個(gè)品種的產(chǎn)品,且在款式上也有創(chuàng)新之舉。例如新近面市的奧克斯彩色系列空調(diào),視覺上賞心悅目,品位上高雅脫俗,頗受消費(fèi)者青睞。
拼性能、拼質(zhì)量。
策劃書格式策劃書寫作技巧項(xiàng)目策劃書廣告策劃書。
為保證產(chǎn)品具備高質(zhì)量水平,奧克斯空調(diào)秉承了集團(tuán)公司對產(chǎn)品高質(zhì)量的一貫追求,在整個(gè)制造過程中嚴(yán)格執(zhí)行了iso9000質(zhì)量管理體系,把質(zhì)量問題當(dāng)成企業(yè)的生命來抓.奧克斯電器廠不僅從合作方美國aux電器制造公司引進(jìn)了國際上最先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,還斥巨資引進(jìn)了整套的質(zhì)量檢測設(shè)備,對整機(jī)實(shí)施逐檢測,從而確保了產(chǎn)品的高性能、高品質(zhì),合格率達(dá)到100%。
拼售后服務(wù)。
名牌企業(yè)的支柱在于信譽(yù),信譽(yù)的試金石是市場,是消費(fèi)者。奧克斯人目光遠(yuǎn)大,深知品牌競爭就是市場競爭、顧客之爭,歸根到底是企業(yè)信譽(yù)之爭。如此,他們把售后服務(wù)的競爭,提升到“第二次競爭”的高度來對待,推出了以“用戶在我心中,服務(wù)在我手中”為主題的滿意工程服務(wù),即6.24承諾及“三清潔”、“四標(biāo)準(zhǔn)”服務(wù),在各地反響不俗。
拼價(jià)格。
目前我國空調(diào)普及率大約為百分之十幾,與發(fā)達(dá)國家相比不算多,但從我國現(xiàn)階段居民的經(jīng)濟(jì)狀況來看,仍有超前消費(fèi)之嫌。有鑒于此,奧克斯電器廠創(chuàng)辦之初,就確立了“高貴不貴、價(jià)廉物美”的價(jià)格策略,使產(chǎn)品在質(zhì)量、性能與國際接軌的同時(shí),始終保持讓工薪階層能夠接受的價(jià)位,把真正的實(shí)惠讓給消費(fèi)者,使奧克斯進(jìn)入千家萬戶。
目前在空調(diào)行業(yè)仍有40多個(gè)小的空調(diào)生產(chǎn)廠家存在,他們對奧克斯的存在構(gòu)成了極大威脅;一線的海爾、美的、格力等名牌空調(diào)對奧克斯的發(fā)展更是阻礙重重。奧克斯處在這樣兩面夾擊的景況。現(xiàn)階段空調(diào)之間的競爭還處在價(jià)格競爭上,空調(diào)技術(shù)上的差異已變得越來越小,價(jià)格競爭成為企業(yè)制勝的利器。
中美合作寧波奧克斯電器廠——這家中美合作的空調(diào)企業(yè),集兩國管理之精華,創(chuàng)造出了“100人管理一個(gè)人”的新方式。
“100人管理一個(gè)人”,就是運(yùn)用了傳統(tǒng)企業(yè)里“一個(gè)人管理100人”的逆向思維方式。由于奧克斯電器廠共有1000多名員工,空調(diào)的生產(chǎn)制造特別精細(xì),質(zhì)量管理十分苛刻,要實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的目標(biāo),就必須有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。
但現(xiàn)實(shí)中,即使員工的文化水平一致,智商天賦也不會(huì)一致,思維方式更不會(huì)一致。如果靠一個(gè)質(zhì)管員去管理這么多人,肯定管不好。因?yàn)橘|(zhì)管員保證不了操作者每時(shí)每刻都想著質(zhì)量,能干出100%的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。倘若其中一個(gè)人的工作質(zhì)量不能保證,就可能影響到一批產(chǎn)品的質(zhì)量,一個(gè)企業(yè)的聲譽(yù)。
為此,奧克斯的管理者想出了一個(gè)辦法。他們在全體員工中,實(shí)行“五個(gè)掛鉤”:一是個(gè)人工資與質(zhì)量掛鉤;二是個(gè)人年終獎(jiǎng)金與質(zhì)量掛鉤;三是個(gè)人質(zhì)量與本部門收入掛鉤;四是個(gè)人質(zhì)量與監(jiān)督部門收入掛鉤;五是管理部門之間的質(zhì)量監(jiān)督與收入掛鉤。環(huán)環(huán)講質(zhì)量,一環(huán)扣一環(huán)。任何一個(gè)人和崗位,都受到身邊數(shù)十個(gè)甚至百余個(gè)人和崗位的監(jiān)督。這就是多數(shù)人管理少數(shù)人,“100人管理一個(gè)人”的新方法。
在沒有采取這種方式之前,員工們的質(zhì)量認(rèn)識含糊不清,零件返修頻繁。采用了這種方式后,員工思想發(fā)生了巨大變化,產(chǎn)生了一種人人自危的壓力,質(zhì)量互檢十分仔細(xì),產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率長期保持著100%的記錄。由于方法得當(dāng),質(zhì)量保證,奧克斯品牌進(jìn)入市場很快打響。
空調(diào)市場競爭再激烈也離不開高質(zhì)量、低價(jià)格、好服務(wù)的“三個(gè)基點(diǎn)”。為此,奧克斯主動(dòng)走在市場之前,在“三個(gè)基點(diǎn)”上出臺了三條對應(yīng)措施。一是形成規(guī)模經(jīng)營,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,提高企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)能力;二是淘汰落后技術(shù),引進(jìn)美國和意大利先進(jìn)的制冷設(shè)備,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本,使產(chǎn)品價(jià)格更具市場競爭優(yōu)勢;三是欲創(chuàng)名牌,先做“民牌”,讓奧克斯空調(diào)進(jìn)入尋常百姓家庭,成為更多消費(fèi)者買得起、買得值、用得上的“民牌”空調(diào)。
奧克斯生產(chǎn)基地在浙江寧波,空調(diào)大部分的銷售市場在南方,北京等地也有銷售。主要是以專賣店的形式向市場提供空調(diào)器。
(1)企業(yè)營銷重點(diǎn)。
推出可升級的空調(diào)器,這是一種新產(chǎn)品,因?yàn)樗チ艘恍┯玫蒙俚某凉?、睡眠、定時(shí)等功能,因而它的價(jià)格會(huì)比完全功能的空調(diào)要低,但它并不永遠(yuǎn)都這樣,而是等我們條件允許的情況下就象電腦一樣填加或更換配置,使它具有更多更好的功能。如此一來,消費(fèi)者就會(huì)覺得這樣買合算,現(xiàn)在買現(xiàn)在就用,雖然以后再加錢添加配置也許會(huì)比現(xiàn)在買完全功能的空調(diào)還要貴,但先買可以先用,且價(jià)格不貴,以后又能升級,再者隨著科技的發(fā)展以后又會(huì)出現(xiàn)更新功能的空調(diào),現(xiàn)在買全功能的空調(diào)也不一定好,所以許多一般收入的家庭愿意購買這種空調(diào)器。在這里主要以理性訴求告知消費(fèi)者購買這種空調(diào)的好處。
(2)產(chǎn)品定位。
現(xiàn)在中等收入家庭的忠實(shí)朋友,現(xiàn)在與你一起,將來依然要與你共度。抓住現(xiàn)在,把握未來。因?yàn)槌チ顺凉?、睡眠、定時(shí)等功能,所以價(jià)格容易接受。
(3)銷售目標(biāo)。
選擇全國各大、中城市,主要在于擴(kuò)大銷售覆蓋面,使盡可能多的人知道奧克斯這一新產(chǎn)品信息。選擇在大、中城市,主要是考慮到家庭的收入狀況,因?yàn)槟壳翱照{(diào)城市家庭擁有率也不超過20%,說明空調(diào)的銷售對象是有局限的,是要有一定程度收入的家庭,而不能胡亂擴(kuò)大對象到收入很低的地區(qū)而浪費(fèi)精力與財(cái)力。其一由于農(nóng)村收入水平限制,其二由于農(nóng)村家庭人口密度較大需求相對較少,其三由于農(nóng)村家庭居住地相對偏遠(yuǎn)、交通不便,即便產(chǎn)品賣了出去售后服務(wù)也是一個(gè)問題。而大、中城市由于居住集中,工業(yè)發(fā)達(dá),空氣污染較嚴(yán)重,城市溫度相對較高,以使城市中家庭對降溫用品需求較農(nóng)村強(qiáng)烈,且城市家庭收入較農(nóng)村高,購買力相對較強(qiáng),再加之居住集中,服務(wù)容易跟上。但目前城市中大部分家庭的購買力還是有限,他們想買空調(diào)但又覺得空調(diào)價(jià)格與自己的期望值有一定差距,一部分人就會(huì)持幣待購。現(xiàn)在推出這一新產(chǎn)品,雖然在價(jià)格上并不比其他同性能空調(diào)便宜,但從心理上讓消費(fèi)者覺得現(xiàn)在是花了這么多錢,但以后再加一點(diǎn)錢的話就等于又買了一臺空調(diào),因?yàn)楣δ芨弦粚訕橇?。他們?nèi)詴?huì)覺得劃算而愿意掏錢購買。
(4)包裝策略。
包裝應(yīng)是大眾的,讓大多數(shù)的家庭在心理上不會(huì)產(chǎn)生隔閡,從而有利于從心理上拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的距離。顏色還是以寧靜、涼爽為基調(diào)。選用的材質(zhì)以堅(jiān)固、安全為標(biāo)準(zhǔn)。
(5)零售點(diǎn)戰(zhàn)略。
零售點(diǎn)不能亂,以盡可能避免出現(xiàn)假冒產(chǎn)品而使產(chǎn)品形象受損。專賣店是一種很好的零售方式,能夠較好地對經(jīng)銷商進(jìn)行管理,從而保證產(chǎn)品的純潔性。另外其他非專賣店的零售點(diǎn)也應(yīng)給予他們關(guān)于本企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營許可證,以確保產(chǎn)品的信譽(yù)和企業(yè)形象。
現(xiàn)階段中國家庭中的大部分收入有限,這就限制其購買力。但我們這種產(chǎn)品由于去掉了一些用得少的功能,所以價(jià)格有優(yōu)勢。用這種方法的話,就可以讓他們提前拿出錢來購買我們的產(chǎn)品,雖說總購買力不變,但我們奧克斯可以在短期內(nèi)搶占市場,擴(kuò)大知名度,并乘機(jī)創(chuàng)牌,樹立企業(yè)形象。
首先推出這一新品肯定會(huì)受到歡迎,但相信其他空調(diào)生產(chǎn)廠家也會(huì)仿效,所以這種優(yōu)勢不會(huì)保持太久。而我們做的不是只賺一時(shí)的錢,求的是企業(yè)的長遠(yuǎn)利益、長遠(yuǎn)發(fā)展,所以要想一直領(lǐng)先,就必須有長遠(yuǎn)的計(jì)劃。
針對上述情況我們進(jìn)行一系列的企業(yè)營銷活動(dòng)。
(1)廣告目標(biāo)。
針對目前還是二線品牌,奧克斯要在盡可能短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大知名度,搶占市場,并樹立企業(yè)形象。
(2)廣告地區(qū)。
根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r選擇廣州、北京、上海、武漢等大城市作為廣告重點(diǎn)地區(qū),集中精力在覆蓋面大的媒體上發(fā)布廣告。
(3)廣告對象。
廣告對象主要針對購買力一般的中等收入家庭,他們是所有家庭中最有消費(fèi)潛力且總數(shù)最多的部分,具有很大的銷售空間。
(4)廣告創(chuàng)意。
可升級,分次購買,多次享用,價(jià)格實(shí)惠,為您著想的空調(diào)。
(5)競爭廣告分析。
目前空調(diào)廣告的訴求點(diǎn)多在省電、低噪音等方面,但實(shí)際上在耗電量、噪音等方面各種空調(diào)器并沒有太大區(qū)別,這并不能拉開各種空調(diào)器在消費(fèi)者心目中的距離。緊接著的價(jià)格戰(zhàn)讓消費(fèi)者著實(shí)欣喜,在價(jià)格上少花了不少錢。但一般的空調(diào)生產(chǎn)廠家都沒有撈到多少油水,因?yàn)閮r(jià)格的下降也就意味著利潤的減少。在廣告訴求點(diǎn)這方面不能再走老路,要求新、求變。凡兵以正合、以奇勝。我們要從另一個(gè)角度訴求,采取以前沒有用過的訴求與其他空調(diào)廣告競爭,打它個(gè)措手不及。
(一)“五一”節(jié)促銷。
利用“五一”節(jié)放假消費(fèi)者有空的時(shí)機(jī)做大量宣傳,以使奧克斯空調(diào)這種新產(chǎn)品信息有效傳達(dá),并使奧克斯空調(diào)品牌深入人心。
“五一”節(jié)期間在各銷售現(xiàn)場舉行促銷活動(dòng),采取有獎(jiǎng)答題的方式,對奧克斯此種新產(chǎn)品的信息進(jìn)行提問,以提高消費(fèi)者的參與興趣。
考慮到商場前人流的流動(dòng)性,主要以口頭提問搶答的方式對奧克斯空調(diào)的信息進(jìn)行提問,將奧克斯這一新產(chǎn)品的功能特點(diǎn)作為提問的重點(diǎn),讓消費(fèi)者無形中接受產(chǎn)品信息,并在提問現(xiàn)場準(zhǔn)備一定數(shù)量的產(chǎn)品宣傳資料,以方便消費(fèi)者閱讀了解。由于是聲音傳播,只要有聽覺的人無論你是否愿意聽都可以將信息傳達(dá)到,等于是強(qiáng)制性地要求消費(fèi)者接受新產(chǎn)品信息,但對消費(fèi)者來說則是無意識地聽,對他們沒有妨礙。以此種方式傳達(dá)產(chǎn)品信息,有利于擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
獎(jiǎng)品設(shè)置不求價(jià)值高,但求獎(jiǎng)品多,擴(kuò)大中獎(jiǎng)面以刺激參與面。小獎(jiǎng)多設(shè),大獎(jiǎng)也要設(shè),但少設(shè),以滿足不同心理的消費(fèi)者的參與,鼓勵(lì)參與,進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度。獎(jiǎng)品設(shè)置主要以本企業(yè)的產(chǎn)品為主,將重點(diǎn)宣傳的新產(chǎn)品放在最高獎(jiǎng)的位置,以更好地引起消費(fèi)者對它的關(guān)注,從而進(jìn)行二次宣傳,再次擴(kuò)大知名度。
(二)高考前夕獻(xiàn)愛心大行動(dòng)。
6月份起到7月9日高考結(jié)束期間利用報(bào)紙針對即將高考之學(xué)生家庭訴求,對高考家庭實(shí)行優(yōu)待,一方面促銷,另一方面也是在支持教育,可以樹立良好的企業(yè)形象。
選擇這一時(shí)機(jī)主要由于這一時(shí)間正值天氣熱時(shí),由于天氣熱,加之現(xiàn)在家庭望子成龍,對孩子關(guān)懷備至,只要能做的一定為孩子做,對他們孩子關(guān)心的訴求點(diǎn)是很容易打動(dòng)他們的,是能較好地促成他們的購買行動(dòng)的。并且此時(shí)企業(yè)站在關(guān)心他們孩子的角度上從側(cè)面是說企業(yè)支持教育,可以起到樹立良好企業(yè)形象的作用。再者還對高考家庭實(shí)行優(yōu)待,只要他們出示孩子的高考準(zhǔn)考證或其它能證明他們孩子即將高考的證明就可以在購買奧克斯空調(diào)上取得優(yōu)惠。具體操作如下:
凡符合條件的家庭購買奧克斯空調(diào)以前5折計(jì)算;購買奧克斯新品種空調(diào)以9折計(jì)算,以鼓勵(lì)購買新品種空調(diào)。不論買的是哪個(gè)品種的空調(diào),均可以享受3年免費(fèi)上門維修服務(wù),并贈(zèng)送奧克斯空調(diào)年歷一本。顧客留下聯(lián)系方式以利于以后聯(lián)系,歡迎他們對產(chǎn)品提出意見,并對提出的有用建議的顧客實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì),以鼓勵(lì)消費(fèi)者對本企業(yè)產(chǎn)品的關(guān)注,更好地發(fā)展企業(yè)。
這一階段廣告選擇報(bào)紙作為信息載體,是因?yàn)榭紤]到此時(shí)家庭為了讓孩子有一個(gè)好的學(xué)習(xí)環(huán)境而盡量少看電視的現(xiàn)實(shí),而他們不會(huì)因此而不看或少看報(bào)紙。選用報(bào)紙這一媒體此時(shí)就很起作用了,而且報(bào)紙的費(fèi)用比電視這種媒體要便宜得多,在這方面又節(jié)約了廣告費(fèi)。
廣告發(fā)布開始每周登兩次,要不間斷地保持;進(jìn)入7月份后加大刊發(fā)頻率到每天都登,直至7月9日高考結(jié)束時(shí)停止。
(三)根據(jù)其他空調(diào)生產(chǎn)廠家的反應(yīng)做出下一步行動(dòng)。
市場上其它空調(diào)生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出類似產(chǎn)品后,本企業(yè)此新品不具太大的競爭優(yōu)勢時(shí),又做促銷文章。對消費(fèi)者許諾:凡擁有奧克斯空調(diào)的家庭可將他們家的空調(diào)拿來以舊換新,將功能不太完善的或舊空調(diào)折合一定價(jià)格然后購買新的或更多功能的空調(diào)。做促銷的領(lǐng)頭軍,在促銷上先人一步,從另一個(gè)角度促進(jìn)銷售,以奇取勝,要作為奧克斯空調(diào)銷售的指導(dǎo)思想。
上述具體實(shí)施只是一個(gè)開頭,要靈活運(yùn)用一切可乘之機(jī)對產(chǎn)品進(jìn)行訴求,將樹立企業(yè)良好形象作為出發(fā)點(diǎn),以利于今后更好地發(fā)展。
營銷策劃書及篇十
家具行業(yè)的傳播的方式無外乎兩種類型:btb(面向經(jīng)銷商的傳播)和btc(面向消費(fèi)者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普及,消費(fèi)者了解信息的渠道越發(fā)多元化,對于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說,如果能夠做到btc傳播,就能讓更多的消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者聽聞你、了解你、認(rèn)可你,進(jìn)而為經(jīng)銷商的家具銷售提供品牌拉力,讓經(jīng)銷商得到真正的軟實(shí)力支持。然而,目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足,難以支持高成本的btc傳播。也因此,家具行業(yè)目前還少有真正能夠?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)知的品牌,也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過低成本的新聞營銷解決。實(shí)際上,低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運(yùn)用得非常成熟,格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營銷手段,也一定能夠在低成本的前提下,在品牌傳播上有所突破,即花小錢,辦大事。
有效傳播策略要解決好三個(gè)問題,即“說什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說”(傳播的形式),“通過哪些渠道說”(傳播的載體)。根據(jù)這個(gè)策略方向,家具企業(yè)在低成本新聞營銷前要解決好三個(gè)問題,即品牌定位,內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富,經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)符合一般的科學(xué)規(guī)律,容易系統(tǒng)梳理與總結(jié),不能是過于機(jī)會(huì)主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強(qiáng)做大,能夠正視“兩面理傳播”,即在推廣自身優(yōu)勢形象的同時(shí),也能夠正視自身的弱點(diǎn)。因?yàn)榈统杀镜男侣剛鞑ズ芏鄷r(shí)候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營銷策劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。否則會(huì)導(dǎo)致適得其反。如達(dá)芬奇的危機(jī)公關(guān)。
行業(yè)紙媒。
網(wǎng)絡(luò)媒體。
廣告如燒開水,達(dá)到九十幾度時(shí)如果停止燒,則不如不燒。因此,新聞炒作時(shí)應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下,100家媒體報(bào)道將會(huì)讓被報(bào)道企業(yè)小有名氣,在招商、市場拓展上大有長進(jìn);而500家媒體報(bào)道,將會(huì)讓受報(bào)道企業(yè)在全國有基本的知名度。
營銷策劃書及篇十一
3、“說服”,這主要指經(jīng)過促銷買贈(zèng)、降價(jià)和銷售技巧等各種努力達(dá)成最終的交易。
這三個(gè)關(guān)鍵詞,構(gòu)成了零售促銷執(zhí)行環(huán)節(jié)最主要的工作事項(xiàng),是我們在促銷準(zhǔn)備和執(zhí)行中必須重點(diǎn)對待的。
賣場促銷,和單一品牌的廠家促銷活動(dòng),在其出發(fā)點(diǎn)上還是有著諸多鮮明的不一樣:廠家活動(dòng)突出自身品牌和銷量的提升,而賣場促銷則既要突出個(gè)體品牌和品類的表現(xiàn),又要關(guān)注賣場整體,實(shí)現(xiàn)綜合量和質(zhì)的提升。從賣場的角度,其開展的促銷目的主要有以下幾種:
1、鼓勵(lì)顧客很多購買,迅速提升賣場整體銷售量。
2、給顧客帶新鮮感,加深對某商品品牌的印象。
3、爭取潛在顧客嘗試購買,使顧客盡快熟悉商品(新品),促進(jìn)商品(新品)的銷售。
4、提升賣場品牌形象之目的。
5、老品、積壓品清庫,降低高庫存。
6、吸引競爭對手的顧客改變既有的消費(fèi)習(xí)慣,搶奪顧客,打擊競爭對手。
1、創(chuàng)新至上
創(chuàng)新是促銷實(shí)現(xiàn)“突破”的“秘密武器”,是狙擊其它品牌跟進(jìn)和攔截的有效方式。如果活動(dòng)形式?jīng)]有創(chuàng)新,簡單地依靠打打特價(jià)或買贈(zèng)執(zhí)行,這樣的活動(dòng)不可能取得良好的效果。在各個(gè)商家促銷手段日益同質(zhì)化的今日,要做到創(chuàng)新就要充分地進(jìn)行差異化,促銷方案的設(shè)計(jì)﹑廣告的發(fā)布等均要研究到差異化。
2、少量多次
由于消費(fèi)者的欲望總是無止境,且都有越不容易得到的東西越想得到的心理,所以促銷要遵循“少量多次”的原則,每次促銷力度不宜過大(減少其期望,避免對平常銷售的影響),產(chǎn)品范圍不宜太多(越難得到的東西,越想得到),人為設(shè)定一些活動(dòng)門檻讓客人覺得占了便宜。
3、贏在細(xì)節(jié)
消費(fèi)者在最終決定購買的那個(gè)環(huán)節(jié),經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱為“驚險(xiǎn)的一躍”,意思是說消費(fèi)者很嬌貴,往往會(huì)因?yàn)橐恍┰谄綍r(shí)很不起眼的小問題而放棄購買,警惕性十分高。在這種情景下,把握好執(zhí)行細(xì)節(jié)就顯得尤為重要。在整個(gè)促銷活動(dòng)中,從小到海報(bào)設(shè)計(jì)與張貼,大到促銷流程精細(xì)化及現(xiàn)場執(zhí)行都要關(guān)注細(xì)節(jié)。
雖然有了促銷目的,但在很多時(shí)候,我們卻還是經(jīng)常陷入這種一種思考中:我該何時(shí)做促銷呢?何時(shí)做促銷效果會(huì)更好呢?以下的各種促銷分類和形式,或許能讓你在促銷策劃時(shí)找到更多的思路:
1、大型節(jié)假日促銷
包括但不限于:元旦促銷、春節(jié)促銷、元宵節(jié)促銷、三八節(jié)促銷、端午節(jié)促銷、建軍節(jié)促銷、中秋節(jié)促銷、國慶節(jié)促銷等。
2、主題性促銷
針對某一品類商品或事件的策劃組織的專項(xiàng)性主題促銷,包括但不限于:
(1)針對賣場重要節(jié)日開展的慶典促銷,比如公司司慶促銷
(2)新店開業(yè)促銷
(4)一般性主題性節(jié)日促銷:情人節(jié)促銷、3.15促銷、517促銷、父親節(jié)、母親節(jié)
(5)賣場策劃的主題性節(jié)日促銷:手機(jī)節(jié)、智能手機(jī)節(jié)、音樂手機(jī)節(jié)
3、常規(guī)性促銷
除以上兩類外,為了活躍現(xiàn)場氣氛、圍繞某一特定目的或市場應(yīng)變開展的小規(guī)模促銷,我們稱之為常規(guī)性促銷,主要包括以下幾類:
(1)平常周末提升
營銷策劃書及篇十二
酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如今越來越成為進(jìn)行市場競爭、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和建立酒店品牌意識的需要。根據(jù)merrilllynch的數(shù)據(jù),20xx年至少三分之一的酒店客房預(yù)訂將通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn),另外三分之一的酒店預(yù)訂也將受到互聯(lián)網(wǎng)的影響,通過脫機(jī)完成(電話預(yù)訂中心、直接入住、團(tuán)體預(yù)訂等等)。到20xx年底,將有超過55%的酒店預(yù)訂通過在線完成。
“不能上網(wǎng)的企業(yè)將面臨倒閉的危險(xiǎn)?!边@是英國首相布萊爾巡視劍橋科技企業(yè)時(shí)所發(fā)出的警告。也許這些話現(xiàn)在看來還有些危言聳聽;但在以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的二十一世紀(jì)將成為一個(gè)不爭的事實(shí)。隨著中國加入世界貿(mào)易組織,中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。雖然有關(guān)專家呼吁應(yīng)趕快建立起中國酒店業(yè)自己的gds系統(tǒng)以減小“入世”所帶來的沖擊。但隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛,中國的酒店業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷也迫在眉睫。
隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂的人也越來越多。無論是大型酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的網(wǎng)絡(luò)分銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力。
茂名國際大酒店于20xx年11月2日開業(yè),由茂名市國際投資集團(tuán)投資興建。國際酒店分為主樓和副樓兩棟建筑,建筑面積達(dá)八萬平方米,是一家大型的綜合型酒店,其經(jīng)營包括住宿、餐飲、娛樂、桑拿、足浴、健身等項(xiàng)目。酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。酒店主體高55米,308間客房及套房,擁有茂名地區(qū)最豪華的總統(tǒng)套房和行政套房;2個(gè)中西特色不同的餐廳;31間豪華ktv房;3個(gè)多功能會(huì)議室;是設(shè)施設(shè)備完善,功能齊備的綜合性商務(wù)酒店;于20xx年11月2日評為國家五星級飯店;目前也是茂名地區(qū)唯一一家五星級酒店。
茂名國際酒店管理公司秉承“以服務(wù)為基礎(chǔ),以品牌為核心,以市場為先導(dǎo),以連鎖為模式,以人本為宗旨,以文化為風(fēng)骨”的經(jīng)營管理理念,堅(jiān)定不移地推行酒店連鎖發(fā)展戰(zhàn)略,致力于打造中華民族酒店品牌,爭取躋身卓越酒店集團(tuán)的行列。
目前,國際酒店在網(wǎng)上的營銷更多還只是提供網(wǎng)上的住店信息和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂,雖然,酒店高層已經(jīng)認(rèn)識到了酒店開展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性,但他們對網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性仍然認(rèn)識不足。有些高管認(rèn)為沒有一個(gè)網(wǎng)站會(huì)顯得落伍,有損企業(yè)形象,把網(wǎng)站變成了一個(gè)擺設(shè)。由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識、理念和思路不到位,酒店對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有引起真正的重視,更缺少認(rèn)真的調(diào)查研究,導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏思路、人才和技術(shù),當(dāng)然也就更缺乏網(wǎng)絡(luò)的營銷能力。隨著未來酒店業(yè)競爭加劇,網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不言而喻。如何建立并設(shè)計(jì)一個(gè)高效的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,已成為酒店業(yè)績競爭的重中之重。
近年來,隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)外出游人數(shù)明顯增加,間接的帶動(dòng)了國內(nèi)酒店行業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。茂名國際大酒店經(jīng)過8年的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)實(shí)力大大加強(qiáng),但隨著競爭對手的增多,行業(yè)競爭壓力不斷,為增強(qiáng)自身實(shí)力,爭取客源,酒店開始投入大量資金投資網(wǎng)絡(luò)營銷,吸引國內(nèi)外日益增多的自助行散客,迎合和滿足這日趨增大的市場需求,力爭給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是對傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)的揚(yáng)棄,是一種在信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步分工,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相互融合基礎(chǔ)上的直接經(jīng)濟(jì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下,傳統(tǒng)市場營銷管理受到前所未有的沖擊,出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷管理的新概念。相對于傳統(tǒng)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷有其獨(dú)特的魅力,例如網(wǎng)絡(luò)營銷的市場全球化,產(chǎn)品個(gè)性化,價(jià)格公開化,營銷渠道直接化,服務(wù)大眾化,渠道雙向化等等特點(diǎn),使得網(wǎng)絡(luò)營銷正蓬勃發(fā)展起來。作為一種全新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷有著傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)勢,例如它可以降低營銷活動(dòng)中的交易成本,幫助縮短生產(chǎn)周期,增加無限商機(jī)等等。但是在網(wǎng)絡(luò)營銷大發(fā)展背景下的中國網(wǎng)絡(luò)營銷絕非盡善盡美,使人存在著不少迷思,國內(nèi)不少企業(yè)雖然已經(jīng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,但有的并未從行動(dòng)上積極開展本企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。由于法律政策等環(huán)境因素的制約,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展并非十分通暢,同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)際操作過程中,企業(yè)在技術(shù)操作與認(rèn)識上也存在種種問題。這些都進(jìn)一步制約了我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
20世紀(jì)90年代以來,企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)活動(dòng)的能力逐漸成為在知識經(jīng)濟(jì)條件下競爭能力的重要標(biāo)志,也成為帶動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)升級和實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越的重要推動(dòng)力。適應(yīng)世界市場全球化和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)都在認(rèn)真考慮互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的發(fā)展戰(zhàn)略,重新設(shè)計(jì)適應(yīng)全球市場的營銷策略,探索適合自身的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展道路。不同的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道和隨之簇生的網(wǎng)絡(luò)營銷模式成為企業(yè)改造傳統(tǒng)營銷手段的熱點(diǎn)。
茂名國際大酒店是茂名第一家也是唯一一家進(jìn)駐茂名的五星級酒店,作為一家資質(zhì)先優(yōu)的五星級酒店,國際大酒店無疑成為了重要名流雅士、商務(wù)辦公人士的首選。經(jīng)過多年的經(jīng)營打造,國際大酒店在茂名地區(qū)已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟,在茂名同類酒店之中已經(jīng)占據(jù)相當(dāng)高的地位。盡管現(xiàn)今多家同類酒店(如:華海大酒店、花園酒店、荔晶酒店、東源酒店、匯豐酒店等)進(jìn)駐茂名地區(qū),但卻沒有改變茂名國際大酒店的地位。這就表明國際大酒店在茂名地區(qū)的發(fā)展是比較有潛力的,但也存在一定的威脅,對此,我們小組對國際大酒店的發(fā)展進(jìn)行了swot分析及其戰(zhàn)略研究。
(一)優(yōu)勢分析。
1、優(yōu)越的地理位置:酒店位處市區(qū)商業(yè)繁華路段,距茂名火車站及茂名汽車客運(yùn)站5分鐘車程。
2、優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境:中歐式的建筑風(fēng)格,這兒的大堂設(shè)計(jì)的非常大,現(xiàn)代化氣息濃厚。大廳的裝修不錯(cuò),很宏偉,房間設(shè)施很豪華,科勒衛(wèi)浴潔具,帶給我們不一樣的感受。
3、鮮明的市場定位:目標(biāo)瞄準(zhǔn)高端消費(fèi)群體:國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)隊(duì);境外旅游團(tuán)隊(duì);高檔的的商務(wù)散客;另外,目標(biāo)客戶群體還可以確定為政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外大公司和企業(yè)、訂房網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)務(wù)的主辦單位、展商、旅游機(jī)構(gòu)等,航空公司也是商務(wù)酒店的重要客源來源,各型會(huì)議、國內(nèi)會(huì)議、大型會(huì)展等。針對這一市場方向,酒店不斷完善提高自身的軟、硬件設(shè)施,在經(jīng)營理念的層次和主題的提升上做文章,建立酒店和產(chǎn)品的市場特色,開展有針對性的營銷活動(dòng),充實(shí)員工的服務(wù)實(shí)力與管理能力,自內(nèi)而外夯實(shí)基礎(chǔ),在休閑方面著力打造從容大氣的人文環(huán)境,讓顧客有種悠然自得的心情,把專業(yè)化服務(wù)作為營銷的切入點(diǎn);并根據(jù)不同的市場、不同的環(huán)境和不同的銷售季節(jié)及時(shí)調(diào)整銷售方向和銷售策略,保持長年的穩(wěn)定入住率。
(二)劣勢分析。
1、專業(yè)管理技術(shù)不高:目前的國際大酒店,企業(yè)制度不健全,管理制度欠缺規(guī)范,管理思想落后,迷信經(jīng)驗(yàn)管理。
2、專業(yè)管理人才缺乏:在茂名本地工作實(shí)習(xí)的人員缺乏,人才外流嚴(yán)重。
3、酒店市場不規(guī)范:有些酒店和招待所因隸屬于各級政府和企事業(yè)單位,成為組織接待相關(guān)人員的機(jī)構(gòu),多數(shù)情況下面對的都是內(nèi)部市場,一旦面對公眾市場時(shí),慣用的手段就是不考慮成本,實(shí)行惡性價(jià)格競爭搶奪客源。其結(jié)果必然削弱酒店的性價(jià)比優(yōu)勢,客源遭到不公正剝奪,整個(gè)行業(yè)的有序分布規(guī)律也遭到破壞。這也嚴(yán)重影響到國際酒店的正常運(yùn)營。
(三)機(jī)會(huì)分析。
1、大眾旅游時(shí)代的到來:隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和“五一”、“十一”黃金周的推行,旅游活動(dòng)成為我國公民休閑活動(dòng)的熱點(diǎn),中等消費(fèi)的工薪階層成為國內(nèi)旅游的主力軍。茂名是全國歷史文化名城和廣東省著名水果產(chǎn)地,加上市政府對旅游和水果行業(yè)的大力支持和投入,茂名城市的知名度越來越高,周邊地區(qū)來旅游的游客將逐年增加。
2、品牌效應(yīng):國際酒店的經(jīng)營理念、優(yōu)秀的企業(yè)文化、體貼的服務(wù)理念為國際酒店贏來了很多的客源。
(四)威脅分析。
1、新興酒店的市場定位:新興的高檔酒店把矛頭指向商務(wù)休閑,并在硬件設(shè)計(jì)上強(qiáng)化了會(huì)議接待功能,從而在某一程度上與國際酒店的目標(biāo)市場重合,隨著高端市場產(chǎn)品同質(zhì)化的愈演愈烈,消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的籌碼增加,各酒店只得加大營銷成本,拼命打折優(yōu)惠,在資源浪費(fèi)、成本上升的雙重壓力下,酒店將步入微利階段。
2、各大酒店的搶灘登陸:例如一家有著十幾年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的知名酒店,華海大酒店,往火車站只需短暫車程。緊鄰的仟百匯是知名的商業(yè)城,集中了各地的經(jīng)典美食、購物,吸引了大量的客人前往。
3、針鋒相對式的營銷策略:鋒對式的營銷策略勢必成為后起之秀最好的參照物,在僧多粥少的情況下,強(qiáng)勁的競爭者將采取針鋒相對的營銷策略,不單在開發(fā)新客戶時(shí)推出層出不窮的優(yōu)惠方案,還會(huì)將國際的成熟客戶定格為其挖掘?qū)ο蟆?/p>
4、價(jià)格分析:酒店的房價(jià)相比同星級的可能較高,從而流失一部分客源到競爭者那里。
(五)總結(jié)。
在當(dāng)前的環(huán)境下,國際大酒店的發(fā)展優(yōu)勢與劣勢并存,機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)同在,但二者相較,優(yōu)勢大于劣勢,機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn),應(yīng)采取增長型戰(zhàn)略,也就是so發(fā)展戰(zhàn)略,加大對外宣傳的力度,選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)舉行公關(guān)活動(dòng)對外樹立良好形象,擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度;并根據(jù)客源市場構(gòu)成不同,進(jìn)行產(chǎn)品整合,推出符合市場需求的產(chǎn)品組合。提高管理水平,進(jìn)一步細(xì)分市場,找準(zhǔn)市場定位,利用自身現(xiàn)有的資源,規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化市場推廣,發(fā)揮出商務(wù)型酒店的活力,為茂名酒店行業(yè)的發(fā)展增加動(dòng)力。同時(shí)努力向國內(nèi)外同行學(xué)習(xí)借鑒成功的經(jīng)營模式和管理方法,結(jié)合實(shí)際,走集團(tuán)化的連鎖經(jīng)營模式,創(chuàng)造出更具茂名市特征的商務(wù)型酒店,并在此基礎(chǔ)上樹立自己的酒店品牌,爭取在商務(wù)型酒店發(fā)展方面走出一條具有自身特點(diǎn)的路子。
酒店?duì)I銷就是為了滿足客戶的合理要求,為使酒店盈利而進(jìn)行的一系列經(jīng)營、銷售活動(dòng),營銷的核心是圍繞滿足客人的合理要求,最終的目的是為酒店盈利。國際大酒店通過網(wǎng)絡(luò)營銷傳播的最終目標(biāo)有兩個(gè)層面,一是營銷,形成一定的客戶群,并在近期能促成接受信息的受眾通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂入住酒店,從而促進(jìn)銷售;另一個(gè)是傳播層面的,即通過市場計(jì)劃實(shí)現(xiàn)酒店知名度的提升,或者酒店某項(xiàng)特色服務(wù)的廣為人知,從而為銷售提供品牌支持與市場支持。
我認(rèn)為要做好酒店網(wǎng)絡(luò)營銷,最關(guān)鍵的是做好定位,定位清楚以后再著手安排網(wǎng)絡(luò)營銷工作。
(一)受眾群體定位。
任何一家酒店都有自己各種不同檔次的客房。那么在推廣的時(shí)候就分出受眾來了。相對來說的高、中、低端明確下來,并根據(jù)不同的.檔次,進(jìn)行推廣。比如說,我們在新浪上可以建立微博進(jìn)行營銷,這樣就把一些高端的用戶吸引過來。在天涯、搜狐等社區(qū)進(jìn)行一些推廣,定位都是不一樣的。
(二)競爭對手定位。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是一個(gè)相對公平競爭的場所,同時(shí)很多用戶都可以進(jìn)行比較購物,用戶可以在攜程訂房,而我們的競爭對手,他們的營銷手段有哪些,我們都要充分了解,和我們在購買相同關(guān)鍵詞的酒店一般是哪些,我們都要對他們進(jìn)行有效分析,做到知已知彼,同時(shí)對我們優(yōu)化關(guān)鍵詞起到非常關(guān)鍵的作用。
根據(jù)以上兩種定位,我們進(jìn)一步就可以明確我們的網(wǎng)絡(luò)營銷媒體定位。網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志等媒體的廣告投放上有著非常大的區(qū)別。判斷我們應(yīng)該選擇哪些媒體,定位就至關(guān)重要。有效的占據(jù)好的互聯(lián)網(wǎng)媒體,吸引眼球,擴(kuò)大知名度,是非常重要的。一個(gè)酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,可以更有效的建立酒店品牌形象、促進(jìn)與經(jīng)銷商的合作。
酒店進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,定位很重要。當(dāng)然我們也不能忽視酒店網(wǎng)站建設(shè),酒店網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)該從定位著手,一個(gè)符合酒店自身定位的網(wǎng)站,將對后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)營銷起著非常大的推動(dòng)作用。
(一)產(chǎn)品策略在酒店的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷中,顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房,從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):第一,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
2、虛擬客房。
顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解,而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣,先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定;而網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求;酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”,讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解,更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房,從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品以及無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐,屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。
3、短信平臺與wap站點(diǎn)。
為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店,預(yù)訂服務(wù),發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息,和維護(hù)老客戶;酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和wap站點(diǎn),酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況,或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況,通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道,又方便了客戶,而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展,無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加,酒店通過建立自己的wap站點(diǎn),既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂和酒店服務(wù),而且也提升了酒店的形象和知名度。
(二)價(jià)格策略。
價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn):
1、適當(dāng)降價(jià)。
由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低,酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格;并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn),顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格;因此應(yīng)增加客房定價(jià)的透明度,建立合理的價(jià)格解釋體系,向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià),并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序,從而消除顧客對酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。
2、靈活變價(jià)。
由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊,所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng),按照旅游的淡旺季,市場供需情況,其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況,在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整,并且定期提供優(yōu)惠,折扣等形式以吸引顧客。
3、彈性議價(jià)。
酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起商議合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍,以及所需客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。這種做法比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)得多。
(三)渠道策略。
如果僅從銷售渠道層次角度來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次,因此,對于國際酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。這可以采取的方式有很多,如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò),提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品等等。
會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)在建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò);促進(jìn)他們之間的聯(lián)系和交流,培養(yǎng)顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中,讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利,共同發(fā)展。比如在客人離店后,酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e—mail詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重的和關(guān)心;在節(jié)假日,酒店可通過e—mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡,在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前,也可通過e—mail這種方式通知會(huì)員,并征求他的意見,這樣,顧客就會(huì)有一種被尊重以及被重視的感覺,從而對本酒店就會(huì)有一個(gè)持續(xù)良好的印象。
(四)促銷策略。
酒店的網(wǎng)址,網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)友訪問,才有可能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售上的根本性突破,因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷频甑木W(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷,提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然,前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面,但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合,下面主要介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。
1、電子郵件形式(e—mail)。
電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件,酒店可以把本酒店的廣告住處通過e—mail直接發(fā)給顧客,它具有成本低,信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。另外,酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e—mail地址,但酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導(dǎo)致顧客對本酒店產(chǎn)生不良的印象;這就要求酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查,根據(jù)其資料進(jìn)行取舍,同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量;包括措辭,文字設(shè)計(jì),背景圖案等各方面的內(nèi)容。
2、與旅行網(wǎng)站合作。
旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù),包括酒店預(yù)訂,機(jī)票訂購,景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站,比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等;其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的,即預(yù)訂客房,而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上,顧客只要輸入旅游地名稱,所需酒店的等級信息后,屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址,顧客便可以迅速查詢酒店信息,預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。
3、搜索引擎營銷。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長,搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具,怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢,搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式;這種方式具有推廣范圍廣,針對性強(qiáng)的特點(diǎn),對于酒店增加國際顧客很有效,酒店根據(jù)自己的情況針對性的加入與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞,使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站,增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)。
4、交換旗幟廣告。
相比之下,旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制,簡單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中,然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù),按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi),接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn);但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。
(一)企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃。
網(wǎng)站作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要手段,規(guī)劃是一個(gè)很重要的步驟。酒店設(shè)立一個(gè)網(wǎng)站,不能夠與企業(yè)的營銷策略脫節(jié),要從網(wǎng)站瀏覽者角度出發(fā),結(jié)合企業(yè)營銷方案,進(jìn)行合理化設(shè)計(jì)。
(二)要有一個(gè)明確的定位。
酒店進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì),是針對最終用戶,還是針對企業(yè)的代理商,還是針對內(nèi)部的員工、企業(yè)管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網(wǎng)站布局和規(guī)劃。例如國際酒店,就應(yīng)該是針對最終客戶,所以其網(wǎng)站要給的是酒店的詳細(xì)的介紹,公司產(chǎn)品相應(yīng)文化的對應(yīng)介紹,以及更多的產(chǎn)品的促銷的信息,保證企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)交流的及時(shí)性和簡便性。
(三)設(shè)計(jì)的效果。
酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說,一是精致,二是方便,具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn):首先,酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。其次,網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理,層次清楚;顧客可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。再次,網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面,盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。最后,網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽,傳輸速度和圖片的下載的速度快,應(yīng)注意避免死鏈接,調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)頁,酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
(一)電子郵件營銷。
電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標(biāo)受眾的一種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關(guān)系。目前,大多數(shù)公司及網(wǎng)站都已經(jīng)利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)的應(yīng)用服務(wù)之一。國際大酒店要想增加客源,可適當(dāng)采用電子郵件的方式推廣自己企業(yè)文化,拉動(dòng)與顧客之間的交流與合作。
(二)bbs營銷。
目前,bbs營銷在社會(huì)上應(yīng)用的已經(jīng)很普遍了,尤其是對于個(gè)人站長,大部分到門戶站論壇灌水同時(shí)留下自己網(wǎng)站的鏈接,每天都能帶來幾百ip;當(dāng)然,對于酒店企業(yè),bbs營銷更要專也精,這樣才能吸引到顧客,為顧客留下比較強(qiáng)烈和突出的印象。
(三)博客營銷。
博客,按其本質(zhì)來說就是網(wǎng)絡(luò)日志。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展和博客的廣泛應(yīng)用,博客已經(jīng)完全超載了日志的原始內(nèi)涵,融會(huì)了信息傳播、時(shí)事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于酒店企業(yè)而言,博客的意義遠(yuǎn)非只是個(gè)人話語權(quán)的自由釋放那么簡單,它可以使企業(yè)以較低的成本與客戶進(jìn)行雙向溝通;企業(yè)可以在博客上提出一些問題或發(fā)布一些信息,讀者可以就此發(fā)表評論,通過評論可以了解客戶對企業(yè)行為的看法,企業(yè)也可以回復(fù)客戶的評論;企業(yè)還可以直接在博客文章中設(shè)置在線調(diào)查表的鏈接,便于有興趣的客戶參與調(diào)查。相對于比較嚴(yán)肅的企業(yè)簡介、企業(yè)新聞和產(chǎn)品信息而言,博客更容易受到目標(biāo)群體的歡迎和接受。酒店通過博客營銷,可以更好的為企業(yè)帶來潛在的客戶,從而吸引更多的顧客,為企業(yè)帶來更多的利潤。
(四)知識型營銷。
知識型營銷就像百度的“知道”,通過用戶之間提問與解答的方式來提升用戶粘性。酒店可以建立一個(gè)在線疑難解答這樣的互動(dòng)頻道,讓用戶體驗(yàn)企業(yè)的專業(yè)技術(shù)水平和高質(zhì)服務(wù),或是設(shè)置一塊區(qū)域,專門向用戶普及相關(guān)知識,每天定時(shí)更新等等。通過這種方法,酒店可以吸引媒體和公眾的興趣與關(guān)注,從而提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,樹立良好的品牌形象,最終達(dá)到促進(jìn)企業(yè)銷售的目的。
酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象,比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng),使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù),把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來;客人可以更快、更便捷地了解酒店,他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受,獲得身臨其境的感覺。
企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷中占據(jù)很重要的地位,不是簡單請一個(gè)網(wǎng)站制作專家來做出一個(gè)美輪美奐的效果,也不是請一個(gè)營銷的學(xué)者做一個(gè)營銷的理念推廣,而是要結(jié)合企業(yè)的具體情況,進(jìn)行合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)以及及時(shí)的更新維護(hù),才會(huì)使得企業(yè)的網(wǎng)站在企業(yè)營銷的過程中起到最大的作用,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場呈加速度變化的資訊時(shí)代,酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題,不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?;ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解,信息變得空前重要,誰先一步掌握信息,誰就領(lǐng)先于市場。
國際大酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競爭中贏得一席之地的話,還有很長的一段路要走,特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金,以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷,但我堅(jiān)信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展,以及當(dāng)前中國旅游業(yè)飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下,國際大酒店一定能夠把握住機(jī)遇,接受挑戰(zhàn),迎來新世紀(jì)的發(fā)展,在茂名乃至全國打下自己的一片新天地。
營銷策劃書及篇十三
xx瓷磚。
2、產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)。
xx是技術(shù)的先鋒,經(jīng)典與時(shí)尚的倡導(dǎo)者。在xx,生產(chǎn)好的產(chǎn)品意味著不懈的努力,不斷地投資于新型材料的研究與開發(fā),堅(jiān)持使用最好的原材料,積極運(yùn)用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備,始終引領(lǐng)瓷磚潮流,成為瓷磚行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。
1、宏觀環(huán)境。
2、競爭者分析。
xx瓷磚的主要特點(diǎn):進(jìn)口品牌、釉面通體。主要競爭品牌有:諾貝爾、馬可波羅、蒙娜麗莎、新中源、東鵬、斯米克、冠軍、金意陶等。其中尤以諾貝爾、馬可波羅業(yè)績最為突出。
3、品類消費(fèi)者分析(對同類產(chǎn)品的消費(fèi)特征)。
在中山做得最好得是諾貝爾,每年得銷售額在4000萬以上,高端樓盤瓷磚多以諾貝爾為主。工程基本有分公司運(yùn)作,而商場則由幾個(gè)經(jīng)銷商運(yùn)營。諾貝爾在各主要建材市場均有較大的店面,而且位置都非常好。
馬可波羅,經(jīng)銷商非常有實(shí)力。除在各大建材市場有較大,而且還建了一個(gè)超過20xx平方米的旗艦店,非常壯觀。馬可波羅在裝飾渠道做的非常好。和幾大裝飾公司均有長期合作關(guān)系。
1、主要目標(biāo)市場。
目標(biāo)商場:大信新都匯、假日廣場、華潤萬家、利和廣場、興中廣場、吉之島。
2、目標(biāo)消費(fèi)者的特點(diǎn)分析。
xx一直推崇經(jīng)典與時(shí)尚、自然與休閑的生活品味,xx瓷磚的客戶群體為:白領(lǐng)、骨干、精英。
3、市場前景評估。
xx的目標(biāo)是:以新穎美觀,優(yōu)質(zhì)超值的產(chǎn)品為客戶提供理想的室內(nèi)環(huán)境,創(chuàng)造完美設(shè)計(jì)的解決方案,讓顧客安全滿意,使xx瓷磚成為中國高檔瓷磚領(lǐng)域的主力軍,一個(gè)占領(lǐng)中國建陶市場塔尖的王者。
1、產(chǎn)品的優(yōu)勢點(diǎn)分析。
xx瓷磚的主要特點(diǎn):進(jìn)口品牌、釉面通體。
1、時(shí)尚衛(wèi)生間699元。
活動(dòng)期間,精選多個(gè)名品衛(wèi)浴產(chǎn)品,打造專屬空間,699元即可帶走。
1、長度規(guī)劃一、設(shè)計(jì)師渠道政策:
活動(dòng)時(shí)間:即日起至20xx年5月17日。
瓷質(zhì)釉面磚返點(diǎn)10%。
活動(dòng)期間,設(shè)計(jì)師報(bào)備且由本人親自帶客戶進(jìn)店品鑒,即送壹加壹100元購物卡1張(每戶僅限一次)。
(2)品鑒活動(dòng):
活動(dòng)目的:第一品鑒產(chǎn)品;第二傳遞活動(dòng)信息;第三交流情感。
4月11日~5月10日,家裝組每人至少邀請一波設(shè)計(jì)師到店品鑒,分4周安排設(shè)計(jì)師到店品鑒,每周3~4人,設(shè)計(jì)師為精準(zhǔn)且大牌或手頭有客戶資源。
形式:以進(jìn)口紅酒+火鍋美食/海鮮美食品鑒。
費(fèi)用:300~400元/次。
參與品鑒的設(shè)計(jì)師,贈(zèng)送xx定制大白公仔。
2、老客戶渠道。
活動(dòng)時(shí)間:即日起至20xx年5月10日。
老客戶渠道激勵(lì)政策:
(1)老客戶重復(fù)購買:老客戶重復(fù)購買,享受老客戶折扣(9.7折);
(3)老客戶帶新客戶成交一單即送大浴巾一盒。
3、媒體宣傳渠道。
根據(jù)中山實(shí)際情況,擬投放小區(qū)戶外廣告、電臺、短信以及dm單張派發(fā)等媒體投放。
(1)短信精準(zhǔn)營銷:針對高端精準(zhǔn)小區(qū),購買有裝飾需求的小區(qū)業(yè)主,進(jìn)行活動(dòng)優(yōu)惠宣傳信息發(fā)送。
費(fèi)用:10萬條,0.1元/條,共1萬元。
重點(diǎn)小區(qū)戶外廣告投放:
1、精準(zhǔn)高檔樓盤:
凱茵新城、世紀(jì)新城、遠(yuǎn)洋城、龍灣國際。
2、操作方法:
1、在精準(zhǔn)高檔樓盤門口排放廣告桁架。
2、通過邀請專業(yè)設(shè)計(jì)師使用我司產(chǎn)品(側(cè)重新品)根據(jù)戶型設(shè)計(jì)效果圖在店面展示。
2、通過電話營銷人員預(yù)約客戶到店參觀。
3、精準(zhǔn)樓盤廣告起輔助效應(yīng)。
3、戶型效果圖展示方式:
1、平面展示:利用店面一版墻做為精準(zhǔn)樓盤設(shè)計(jì)師出來各個(gè)空間效果圖展示。
2、立體展示:每個(gè)店面安排一臺電視排放最醒目的位置做效果圖立體展示。
4、客戶邀約:
每周末在小區(qū)開展活動(dòng)邀約客戶(以上樓盤在活動(dòng)期間排放一個(gè)行架,每星期六、日安排業(yè)務(wù)人員在現(xiàn)場排放樣品與活動(dòng)x展架,邀約客戶到展示參考意大利名師設(shè)計(jì)效果圖)。
5、費(fèi)用待定:
6、電臺廣告:
7、終端店面渠道。
1、店外常規(guī):拱門、橫幅、堆箱、戶外店面的門口包裝、有玻璃外圍店面可貼海。
報(bào)等。
2、店內(nèi)常規(guī):dm單頁、x展架、三腳畫架、吊旗、地貼、促銷產(chǎn)品的價(jià)格貼、常規(guī)產(chǎn)品價(jià)格貼、堆箱等。
費(fèi)用預(yù)算。
(一)傳播費(fèi)用預(yù)算:
合計(jì)總費(fèi)用:66030元,其中符合總部報(bào)銷的費(fèi)用為27300元(50%原則)。
(二)營銷禮品費(fèi)用:
(三)傳播費(fèi)用預(yù)算+營銷禮品費(fèi)用=78930元。
營銷策劃書及篇十四
一、產(chǎn)品的市場狀況分析。
三、效果預(yù)測及方案的可行性與操作性。
1、整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
2、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
3、競爭品牌市場占有率的比較分析。
4、消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
5、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
6、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
7、各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
8、各競爭品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
9、各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
10、競爭品牌定價(jià)策略的比較分析。
11、競爭品牌銷售渠道的比較分析。
12、公司今年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
13、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
一、公司產(chǎn)品投入市場的政策。
1)確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2)銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
3)制定價(jià)格政策。
4)確定銷售方式。
5)廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6)促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
二、企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。
指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
三、產(chǎn)品的推廣計(jì)劃。
1)目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長期計(jì)劃。
2)策略。
3)細(xì)部計(jì)劃。
四、市場調(diào)查計(jì)劃。
1)目標(biāo)。
短期計(jì)劃中期計(jì)劃長期計(jì)劃。
2)策略。
3)細(xì)部計(jì)劃。
五、銷售管理計(jì)劃。
六、財(cái)務(wù)損益預(yù)估。
七、方案的可行性與操作性分析。
營銷策劃書及篇十五
股的民營科技公司,于1987年由任正非創(chuàng)建于中國深圳,是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商。華為的主要營業(yè)范圍是交換,傳輸,無線和數(shù)據(jù)通信類電信產(chǎn)品,在電信領(lǐng)域?yàn)槭澜绺鞯氐目蛻籼峁┚W(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)和解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強(qiáng)企業(yè)榜單中,華為技術(shù)有限公司名列第一。同時(shí)華為也是世界500強(qiáng)中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機(jī)廠商。
(一)企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。
1.總體的銷售目標(biāo)。
在華為分析師大會(huì)上,華為終端cmo邵洋透露,華為終端預(yù)計(jì)今年所有手機(jī)的出貨量將超過1億部,其中包括6000萬部智能手機(jī)。而在20xx年華為手機(jī)的出貨量為5500萬部,智能手機(jī)則為20xx萬部。
2.市場占有率目標(biāo)。
在智能手機(jī)的硬件方面做到全球第一。
華為終端在其未來三年的目標(biāo)是,成為全球三大手機(jī)品牌之一。
3銷售成本目標(biāo)。
華為的銷售華為本目標(biāo)是減少百分之三銷售指出。
4利潤目標(biāo)。
華為利潤目標(biāo)是增加百分之五的利潤。
(二)當(dāng)前的市場與戰(zhàn)略。
1.當(dāng)前市場情況。
成較為高端品牌形象。
從上述表格中可以看出,華為手機(jī)的出貨量和市場占有率在這兩年是穩(wěn)步提升的,但和其他手機(jī)巨頭品牌相比,還有一定的差距,同時(shí)在調(diào)查中,我們還了解到人們購買手機(jī)主要考慮的方面。從上述表格中,我們可以發(fā)現(xiàn),在購買手機(jī)時(shí),男生和女生所考慮的地方有較大的不同,但都有考慮的重點(diǎn),男生考慮的比較多的是質(zhì)量,而女生考慮的表較多的則是外觀,因此可以以質(zhì)量和外觀為突破點(diǎn),以其他幾項(xiàng)為輔助點(diǎn)使我們的手機(jī)能夠得到大眾的喜愛以提高市場占有率。
2.戰(zhàn)略描述。
由調(diào)查可知,華為手機(jī)的價(jià)格,它覆蓋了整個(gè)高中低端消費(fèi)群體,華為手機(jī)評分也是屬于中等偏上水平,說明產(chǎn)品質(zhì)量和功能體驗(yàn)還是比較好的,展現(xiàn)出了世界500強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)。
增加產(chǎn)品的廣告宣傳也是華為手機(jī)獲得消費(fèi)者認(rèn)同的有效途徑。從此次調(diào)查中不難看出,聽說過華為手機(jī)的被訪者很多,但比較了解以及購買的就少了,如果增加廣告宣傳,增加消費(fèi)者對華為手機(jī)的了解度,使華為手機(jī)在消費(fèi)者心中成熟起來。手機(jī)宣傳渠道可以著重考慮雜志、電視廣告,以及專賣店促銷。
(三)主要競爭者和他們的優(yōu)勢、劣勢。
1.主要競爭者:三星、vivo、oppo、蘋果等。
分析:
a)優(yōu)勢(1)規(guī)模優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,也是全球第六大手機(jī)廠商,有87000名員工中,華為累計(jì)申請專利42,543。
(2)低成本優(yōu)勢。
在20xx年,華為的全球20個(gè)重點(diǎn)國家的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果,有一項(xiàng)指標(biāo)超過愛立信,那就是客戶化定制能力。這主要?dú)w功于華為龐大的研發(fā)隊(duì)伍。而定制化能力強(qiáng),首先就是要大量聘用研發(fā)人員,研發(fā)人員的成本也成為競爭的關(guān)鍵。在中國一個(gè)研發(fā)工程師的工資是歐洲的三分之一到四分之一,而法定工作時(shí)間是歐洲工程師的1.5倍,同時(shí)中國人勤奮,還經(jīng)常加班加點(diǎn)。而研發(fā)費(fèi)用的80%以上是人力資源成本,所以,華為投入1塊錢研發(fā),相當(dāng)于歐洲公司投入10塊錢,也就是華為的研發(fā)成本是歐洲公司的十分之一。
(3)先發(fā)優(yōu)勢。
華為是全球最大的電信網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商,全球第二大電信基站設(shè)備供應(yīng)商,科技力量雄厚,在全球是領(lǐng)先地位。
(4)國際優(yōu)勢。
國際市場份額大,價(jià)格低。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球140多個(gè)國家,服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
營銷策劃書及篇十六
目前國內(nèi)手機(jī)年產(chǎn)能已超過6億部。最新的《20xx年h1中國移動(dòng)通信終端產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信四大洋品牌高高占據(jù)著70.7%的市場份額,國產(chǎn)手機(jī)品牌的生存空間已經(jīng)被壓縮到不足市場的三成,總體經(jīng)營仍然艱難。最近三年,在洋品牌的攻擊下,也逐漸陷入經(jīng)營困境。所以打開國門,走向世界,是國產(chǎn)手機(jī)走出困境的必然出路。隨著中國的入世,其開放程度也越來越大,這也為國有企業(yè)的出口奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1、宏觀環(huán)境。
從20xx年7月開始,我國就超過美國成為世界上最大的移動(dòng)通信市場,但我國的移動(dòng)電話普及率只有近11%,與發(fā)達(dá)國家40%的普及率有很大差距,這說明中國手機(jī)市場潛力巨大。但同時(shí),巨大的增長空間也令競爭變得空前激烈,每個(gè)品牌都有占據(jù)行業(yè)老大地位的機(jī)會(huì)。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前我國共有30多個(gè)品牌在爭奪手機(jī)市場,國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛立信、三星、西門子為主,國內(nèi)品牌以tcl、波導(dǎo)、科健、聯(lián)想為主。雖然目前國內(nèi)品牌與國外品牌在銷量上還存在很大差距,但不容懷疑的是,國產(chǎn)手機(jī)的市場份額正逐步上升,賽迪顧問在20xx年11月發(fā)布的消息稱,20xx年三季度,中國手機(jī)市場正式排定新座次,摩托羅拉位居第一,國產(chǎn)手機(jī)商tcl殺入四強(qiáng),并且與韓國三星的銷量咬得很緊。
2、市場掃描。
隨著科技的發(fā)展,曾為奢侈品的手機(jī)已經(jīng)變成非常大眾化的消費(fèi)品,并且各廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品同質(zhì)化程度非常高,如果單純強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性利益已完全不可能調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購買欲望,必須賦予產(chǎn)品更多的附加值,因此,各廠家紛紛開打心理戰(zhàn),依靠賦予產(chǎn)品的心理利益打動(dòng)消費(fèi)者。廠商之所以強(qiáng)調(diào)心理戰(zhàn),是因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)消費(fèi)者追求個(gè)性化,不僅僅將手機(jī)作為溝通的工具,更把手機(jī)看作傳達(dá)自己個(gè)性和情感的媒介。因此,消費(fèi)者在選擇手機(jī)時(shí)越來越重視產(chǎn)品的感性因素和符號意義,而不再是僅考慮產(chǎn)品的功能和價(jià)格。
3、產(chǎn)品情況。
手機(jī)采用流行時(shí)尚的推拉式滑蓋結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),外型纖巧精致,動(dòng)感十足,活力四射??扇牲c(diǎn)的當(dāng)然是它獨(dú)特的滑蓋設(shè)計(jì),靈活自如,開合間演繹極致魅力,動(dòng)靜間盡顯游刃有余。主要功能:炫酷時(shí)尚滑蓋設(shè)計(jì)新銳動(dòng)感造型,高亮黑底藍(lán)字自發(fā)光oled顯示,v形精致金屬按鍵,幽藍(lán)按鍵背光,移動(dòng)qq,語音報(bào)時(shí),智能拼音撥號,gprsclass10高速上網(wǎng),40和弦ymaha音樂振,cs6:s6彩屏版滑蓋手機(jī)。
4、競爭情況。
在中國手機(jī)市場第一位置拼得你死我活的當(dāng)屬摩托羅拉和諾基亞,據(jù)零點(diǎn)調(diào)查對北京、上海、廣州、成都等10個(gè)城市的實(shí)際用戶和準(zhǔn)備在20xx年6月以前購買手機(jī)的潛在用戶所做的調(diào)查顯示,諾基亞無論在品牌提及率,還是品牌持有率,均與摩托羅拉難分伯仲。
與摩托羅拉相比,諾基亞進(jìn)入中國市場的時(shí)間要晚許多,能在短時(shí)間內(nèi)與摩托羅拉爭鋒,最大的原因是因?yàn)橹Z基亞準(zhǔn)確地了解了消費(fèi)者的需求,把握了手機(jī)的消費(fèi)趨勢。由于不同品牌手機(jī)間的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不同,同品牌手機(jī)才能互發(fā)手機(jī)顯示圖案,往往在一個(gè)朋友圈子里,大家都盡量買諾基亞手機(jī),意外帶動(dòng)了諾基亞手機(jī)的銷售增長。
其實(shí)諾基亞源源不斷的創(chuàng)意都是圍繞大膽、有朝氣、富于想象和新穎這四個(gè)方面進(jìn)行,由此構(gòu)成"刺激"的品牌個(gè)性,順應(yīng)了強(qiáng)勢消費(fèi)者購買手機(jī)時(shí)的心理需求,把手機(jī)推向了時(shí)尚的潮流。因此,諾基亞的成功之道并不在于核心技術(shù)的優(yōu)勝,更重要的是,它比其他品牌更懂得消費(fèi)者。
5、分銷情況。
采用國外中間商,跟他們達(dá)成協(xié)議,在一定的銷售時(shí)間內(nèi)規(guī)定銷售的下限,我國企業(yè)可以幫助其承擔(dān)部分宣傳費(fèi)用。由于他們對本國的情況比較了解,可以迅速向廠家反饋生產(chǎn)信息,通知廠家對產(chǎn)品的生產(chǎn)做相應(yīng)的調(diào)整。
將手機(jī)推銷到在目標(biāo)市場有一定影響力的賣場,超市,或者是購物中心,即使消費(fèi)者不一定購買,也可以了解到此品牌的存在。對他們以后的購物,產(chǎn)生潛在影響力。
采用直接分銷,或者盡量縮短分銷長度??梢越鉀Q節(jié)約銷售過程中的成本,又利于廠家控制,能夠及時(shí)掌握銷售情況并做出正確的調(diào)整。
根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果,我們的產(chǎn)品在投放市場前三個(gè)月,應(yīng)達(dá)到的銷售額為800多萬。市場占有率應(yīng)達(dá)3.3%—5%。
調(diào)查分析如下:
3.3%5%。隨著品牌的推廣和大眾的認(rèn)可,我相信市場占有率將會(huì)達(dá)到一個(gè)新的高度。
公司創(chuàng)造利潤,因此手機(jī)的外觀便成了公司塑造產(chǎn)品差異的重心。將自己產(chǎn)品完美的品質(zhì)和具有幸福、永恒、時(shí)尚、高貴等文化內(nèi)涵的寶石相結(jié)合,成功突破了手機(jī)僅僅為一種高科技產(chǎn)品的概念,它更可以被看成是一種具有特定象征意義的文化產(chǎn)品;從而有效提升了產(chǎn)品形象,增加了產(chǎn)品的附加價(jià)值。一款寶石手機(jī)不再僅僅具有通訊的功能,同時(shí)它也體現(xiàn)了消費(fèi)者的品位、尊貴和氣派,從根本上滿足了目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求。同時(shí),通過這種產(chǎn)品上的人文理念,不但為寶石手機(jī)在市場競爭中處在競爭對手少,而且為手機(jī)品牌樹立了顧客認(rèn)可和顧客理念對人文的關(guān)懷。另一方面,在產(chǎn)品組合中,針對細(xì)分市場有選擇的專門化,通過低端產(chǎn)品和高端產(chǎn)品相結(jié)合,滿足不同層次的需求。
2、價(jià)格(price)。奉行產(chǎn)品多層次,價(jià)格的不同組合,在低端市場以更低的價(jià)位針對在性能和質(zhì)量上占上鋒的摩托羅拉v998+,而在高端市場則以高的價(jià)位推出,并且將自己的重心放在高端產(chǎn)品上,這樣既避開了與摩托羅拉v998+的正面競爭,又提升了品牌形象,同時(shí),高端市場競爭對手少利潤大來彌補(bǔ)低端的劣勢。20xx年1月份,推出999d鉆石手機(jī),零售價(jià)達(dá)1.2萬元,但銷售情況亦相當(dāng)可觀。在情人節(jié)時(shí)tcl專為成功、白領(lǐng)人士定做的系列寶石手機(jī)隆重上市,當(dāng)天便售出3000部,整個(gè)二月份銷量達(dá)2萬部,之后幾乎每個(gè)月銷量都要翻一番。正是這種“高低結(jié)合,避實(shí)就虛”的價(jià)格策略,不但保住的利潤,更是提升了品牌。
3、分銷(place)。廠商對市場的管理很大程度上體現(xiàn)在對營銷通路的控制上。通路管理不善很難建立規(guī)范的價(jià)格管理體系。價(jià)格紊亂勢必滋生地區(qū)間竄貨現(xiàn)象。結(jié)果是市場遭受破壞,生產(chǎn)廠商難以把握市場競爭態(tài)勢而產(chǎn)生營銷決策出現(xiàn)偏差等系列問題。tcl采取了獨(dú)特的混合式包銷模式,其核心是代理制加上家電深度分銷。細(xì)分成全國包銷、大區(qū)包銷和省級包銷,在價(jià)格上大的方向由廠商控制,廠商根據(jù)生產(chǎn)控制價(jià)格,以斷貨來保持價(jià)格的相對穩(wěn)定。同時(shí),也采取了深度分銷的措施以保證對促銷商的控制,要求包銷商的下級機(jī)構(gòu)必須向報(bào)告,從而了解并控制包銷商的商流和物流。為深挖市場、建立高效的掌控終端的銷售網(wǎng)絡(luò)打下基礎(chǔ)。
4、促銷(promotion)。針對產(chǎn)品的差別化,針對品牌的認(rèn)知理念人文關(guān)懷,在對產(chǎn)品的促銷上,根據(jù)自己的營銷目標(biāo)來制定促銷目標(biāo),因此集中資源重點(diǎn)投入,將高端產(chǎn)品作為重點(diǎn),將品牌認(rèn)可的強(qiáng)化作為目標(biāo),20xx年1月在雅寶網(wǎng)上在線拍賣999d極品鉆石手機(jī),最大限度得來樹立品牌形象。20xx年3月,在浙江溫嶺舉行“中國手機(jī)新形象”新聞發(fā)布會(huì),提出打造中國手機(jī)新形象的主題。20xx年7月,在山東泰山舉行“中國手機(jī)文化學(xué)術(shù)研討會(huì)”,邀請社會(huì)各界名流共同探討手機(jī)作為消費(fèi)品的文化現(xiàn)象及其意義。其目的都是為加強(qiáng)的品牌理念的訴求,同時(shí)想通過這些活動(dòng)達(dá)到消費(fèi)者的共鳴,刺激消費(fèi)者的需求。20xx年7月底,斥資1000萬元人民幣聘請國際影星出任手機(jī)形象代言人,同時(shí)聘請國際導(dǎo)演擔(dān)綱廣告片創(chuàng)意制作,并在中央電視臺發(fā)布企業(yè)形象廣告。這無疑又加強(qiáng)了手機(jī)品牌時(shí)尚的含量,對年青時(shí)尚的顧客有一種親和力,也為手機(jī)品牌注入新的活力。
營銷策劃書及篇十七
xx市隸屬xx省地處渤海灣分轄三區(qū)四縣,是全國著名的旅游城市,現(xiàn)人口總數(shù)xx萬人,其中近一半的人口為東北移民。海港區(qū)為第一行政區(qū),xx區(qū)和xx區(qū)為旅游度假區(qū),著名上市公司耀華玻璃就在xx市。港城三區(qū)中海港區(qū)作為市中心,人口相對集中,所有市級政府機(jī)關(guān)及主要醫(yī)療單位集中于此;xx區(qū)作為京津周邊地區(qū)療養(yǎng)勝地,是以賓館、飯店、休養(yǎng)院為主的旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)區(qū);xx區(qū)同樣作為旅游地區(qū)但因其靠近遼寧省,比較集中發(fā)展了港城原始重工業(yè)。
xx市主要的甲級醫(yī)院為人民醫(yī)院、xx醫(yī)院、x醫(yī)院、xx醫(yī)院、二中心醫(yī)院、三中心醫(yī)院、xx醫(yī)院、xx醫(yī)院及軍隊(duì)所屬醫(yī)院。公立醫(yī)院占據(jù)xx市90%以上的市場份額,以全市規(guī)模最大的人民醫(yī)院為例,日平均門診量可以達(dá)到xx人次以上。民營醫(yī)院近幾年發(fā)展迅速,xx醫(yī)院作為第一家民營醫(yī)院開業(yè)后,友好醫(yī)院、鐵路醫(yī)院、公安醫(yī)院、生殖專業(yè)醫(yī)院、百姓醫(yī)院、一中心二分院等民營醫(yī)院先后落戶港城。民營醫(yī)院都為??漆t(yī)院,??浦饕婕皨D科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經(jīng)科等。其中婦科、男科相關(guān)的生殖疾病和不允不育均為民營醫(yī)院主打科室。同時(shí)在全市分布了幾百家私人診所,以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為主,但同樣可以享受醫(yī)保項(xiàng)目。
民營醫(yī)院在經(jīng)營上主要以廣告宣傳和醫(yī)療專家會(huì)診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告,媒體以電視、報(bào)刊、戶外為主,因?yàn)閹准裔t(yī)院廣告在當(dāng)?shù)孛襟w出現(xiàn)頻次過多過于密集,已達(dá)到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當(dāng)?shù)孛癖娨呀?jīng)不起任何作用直至麻木,甚至對廣告內(nèi)容產(chǎn)生極大的不信任,對民營醫(yī)院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在xx這個(gè)相對封閉的市場環(huán)境內(nèi)出現(xiàn)了業(yè)務(wù)瓶頸,加之廣告上無序的競爭導(dǎo)致市場的萎縮。民營醫(yī)院與公立醫(yī)院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫(yī)療技術(shù)基礎(chǔ)。畢竟公立醫(yī)院現(xiàn)有的社會(huì)地位除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫(yī)療實(shí)踐積累是密不可分的。
民營醫(yī)院的患者90%以上來源于周邊地區(qū)的農(nóng)民,因所開科室以男女生理疾病為主,大部分的患者因缺少相應(yīng)的科學(xué)知識,以及對此類病癥感到難言不會(huì)選擇在大的正規(guī)醫(yī)院就診,這樣就形成了醫(yī)院的主要病源。
xx醫(yī)院交通相對便利,距xxx火車站和長途汽車站僅x公里,連接xx區(qū)和xx區(qū)的xx路、xx路公交車都可以從醫(yī)院附近經(jīng)過,全市各區(qū)縣患者到達(dá)醫(yī)院最長路程時(shí)間在xx分鐘以內(nèi),這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫(yī)。醫(yī)院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后,在今年又斥巨資新建微創(chuàng)手術(shù)治療中心和住院部,使我院整體規(guī)模又上了一個(gè)較高的臺階。現(xiàn)我院日平均門診量在x人次左右,月廣告費(fèi)用在x萬左右,平均人均廣告成本xx元,公攤醫(yī)院營運(yùn)費(fèi)用平均人均成本x元左右(預(yù)估值)。醫(yī)院經(jīng)營最好時(shí)期為xx年xx月份,但是現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)營狀況與歷史同期相比整體業(yè)績下滑。
業(yè)績下滑與市場環(huán)境有著很大的關(guān)聯(lián),但是在2年的運(yùn)營過程中醫(yī)院內(nèi)部在管理上同樣存在了大量的問題,致使醫(yī)院綜合發(fā)展速度減緩,根據(jù)我的觀察得出以下幾點(diǎn)關(guān)鍵問題:
1.沒有整體戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃。
我院是家族式管理,所謂戰(zhàn)略也只是一個(gè)僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念,沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,往往是見機(jī)行事,說變就變了。所謂??漆t(yī)院也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,沒有整體戰(zhàn)略思考,缺乏科學(xué)、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的經(jīng)營管理體制,不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,所以即使維持下來,也難以做大。
2.專家非專家,影響醫(yī)療質(zhì)量。
依賴外聘人員而忽視自有人才的培養(yǎng),業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人多是公立醫(yī)院退下來的,年事高,無法和醫(yī)院經(jīng)營產(chǎn)生同步效應(yīng)堅(jiān)持下來是心有余而力不足。對于醫(yī)院所開專業(yè)科室,年輕醫(yī)技人員中高素質(zhì)的少,很少是真正的學(xué)科帶頭人,致使醫(yī)療糾紛頻增,給醫(yī)院聲譽(yù)帶來極大的負(fù)面影響。
3.管理滯后,運(yùn)營效率較低。
我院的經(jīng)營管理層從整體上講還缺乏現(xiàn)代醫(yī)院管理理念,管理的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化方面明顯不足,主要表現(xiàn)在:
a.組織結(jié)構(gòu)過于簡化,責(zé)權(quán)不明,一人多職;
b.業(yè)務(wù)流程較亂,缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)管理制度,特別是在醫(yī)療質(zhì)量方面;
c.醫(yī)院發(fā)展過分依賴最高領(lǐng)導(dǎo)者;
d.人、財(cái)、物資源使用不合理導(dǎo)致成本較高。
4.營銷手段有限,過分依賴廣告。
廣告對于醫(yī)院發(fā)展的作用之大是毋庸置疑的,但當(dāng)前的問題是:
a.醫(yī)院經(jīng)營嚴(yán)重依賴廣告的作用,而忽視多種營銷手段的綜合運(yùn)用;
c.單就廣告宣傳而言也缺乏系統(tǒng)策劃,內(nèi)容單一、投入盲目。
通過幾日來的觀察,不難發(fā)現(xiàn)其中存在的諸多問題,但是因管理的性質(zhì)和管理者的素質(zhì)局限,功利心過強(qiáng),忽視醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致院內(nèi)從業(yè)人員對醫(yī)院沒有歸屬感,也就不會(huì)對工作中產(chǎn)生的問題提出異議,只是為了工作而在這里工作,普遍缺乏責(zé)任心。這些都直接導(dǎo)致了經(jīng)營狀況的每日具下,無法提高營業(yè)額也是情理之中的事情。
如果采用承包診室的經(jīng)營方法來經(jīng)營醫(yī)院,就好像是個(gè)體商戶和企業(yè),無論從管理上還是經(jīng)營上兩者都有著本質(zhì)的區(qū)別。家族企業(yè)在發(fā)展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬,但是當(dāng)擴(kuò)大經(jīng)營賺取更大利潤的時(shí)候整個(gè)企業(yè)就會(huì)舉步維艱。縱觀中國民營企業(yè)x幾年的發(fā)展不難得出答案,家族企業(yè)家長式的管理必然導(dǎo)致經(jīng)營發(fā)展的瓶頸。
以上數(shù)據(jù)并沒有得到院方的明確答復(fù),在市場競爭日益加劇的今天,信息化戰(zhàn)略已經(jīng)充分體現(xiàn)出其重要的地位。我們?nèi)ベI衣服的時(shí)候都會(huì)記下自己身體的尺寸,這些數(shù)字可以使我們在最短的時(shí)間里挑選到適合自己的服裝。在醫(yī)院體檢也是需要通過檢測得到身體各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),通過分析得知我們是否健康。同樣數(shù)字化分析報(bào)告在企業(yè)管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現(xiàn)代化管理是在科學(xué)化和經(jīng)驗(yàn)化的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,不關(guān)心自己身體數(shù)據(jù)的企業(yè),就不可能制定出切實(shí)可行戰(zhàn)略方案用于戰(zhàn)勝對手占領(lǐng)市場。
在了解信息調(diào)查的重要性后,我還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是數(shù)字出來后的科學(xué)分析,要從中了解我們在執(zhí)行策劃過程中又沒有出現(xiàn)問題,哪里是我們需要及時(shí)修正的問題,哪次廣告或者活動(dòng)在當(dāng)?shù)仄鸬搅祟A(yù)想不到的效果,這些數(shù)據(jù)都會(huì)告訴我們。但是在醫(yī)院大部分?jǐn)?shù)據(jù)丟失或延遲,說明我們?nèi)鄙賹I(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析人員。
另外在當(dāng)?shù)馗偁帉κ值那闆r以及他們的數(shù)據(jù)就更不用說統(tǒng)計(jì)了,根本就沒有進(jìn)行過細(xì)致的調(diào)查。經(jīng)營市場不是看出來的,是調(diào)查出來的,“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”要在當(dāng)?shù)刈龃笞鰪?qiáng),這個(gè)功課是不可缺少的。
因我院近段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了患源減少的現(xiàn)象,患者少、經(jīng)濟(jì)效益就下降,成本就上升。這一切給醫(yī)院的生存和發(fā)展帶來了很大的壓力。我們要發(fā)展靠的是經(jīng)營,經(jīng)營講策略。而醫(yī)院的經(jīng)營管理實(shí)質(zhì)是想方設(shè)法的吸引病人,醫(yī)院發(fā)展的核心問題是要千方百計(jì)把自己做強(qiáng)。我院要想立于不敗之地,就必須在“苦練內(nèi)功”(不斷完善綜合管理、提高業(yè)務(wù)水平)的基礎(chǔ)上,通過多方位潛移默化的宣傳,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,樹立良好的社會(huì)形象,推崇健康積極的醫(yī)院文化,形成獨(dú)具特色的辦醫(yī)理念。做到外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、取信于民。
醫(yī)院要做到經(jīng)營與管理分開,設(shè)專職負(fù)責(zé)經(jīng)營的總經(jīng)理,醫(yī)政管理及科室管理由院長負(fù)責(zé)??偨?jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營和整體宣傳策劃,院長負(fù)責(zé)醫(yī)療行政。院長不是擺設(shè)也不是擋箭牌,他的職能就好像是工業(yè)中的生產(chǎn)部長,主抓醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)體系。
企業(yè)化內(nèi)部經(jīng)營的根本之道在于建立成本會(huì)計(jì)及責(zé)任中心,訂立年度目標(biāo),達(dá)到目標(biāo)有獎(jiǎng)賞,達(dá)不到目標(biāo)則輔導(dǎo)。同時(shí)運(yùn)用科責(zé)任經(jīng)營制來刺激大家的榮譽(yù)心和責(zé)任感以發(fā)揮最大的潛能。最重要的是計(jì)算單項(xiàng)服務(wù)的成本,并計(jì)算出合理的利潤作為營運(yùn)的參考。醫(yī)院企業(yè)化經(jīng)營的要素有成本管理、目標(biāo)管理、績效管理、科責(zé)任經(jīng)營制等。
建立完善的服務(wù)體系,種種服務(wù)活動(dòng)如同醫(yī)院的營銷策略一樣,始終是圍繞一個(gè)中心而展開的,這個(gè)中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。
1.醫(yī)院應(yīng)在門診部和病區(qū)設(shè)立投訴接待處,專人負(fù)責(zé)接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題,會(huì)對患者滿意度、忠誠度、信任感產(chǎn)生重大影響,從而將轉(zhuǎn)變成醫(yī)院的信譽(yù)度和盈利。
2.因勢力導(dǎo)地滿足病人。讓就醫(yī)者通過醫(yī)院的個(gè)性化服務(wù),使他們的不同需求都得到相應(yīng)滿足,并超越他們需求的期望值,達(dá)到高度滿意。
3.注重病人的感受,推行微笑服務(wù)和全程導(dǎo)診服務(wù)?!耙灶櫩蜑閷?dǎo)向”的經(jīng)營理念。注重病人的關(guān)注或意見,在病人關(guān)心的收費(fèi)方面實(shí)行住院病人一日清單制,明碼標(biāo)價(jià)。
4.建立患者客服部門,定期回訪患者,逢節(jié)假日郵寄小禮品。
形象是要通過全方位、持續(xù)性的塑造出獨(dú)特的、一貫的優(yōu)良形象以獲得社會(huì)大眾的認(rèn)同。
主體語:xx醫(yī)院感動(dòng)您、我們用心感動(dòng)港城。
xx世紀(jì)建立品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵是在于發(fā)展與顧客之間的互相依賴,互相滿足的關(guān)系。根據(jù)哈佛商業(yè)評論的研究,當(dāng)顧客流失率達(dá)到5%,平均每位顧客的價(jià)值就增加xx%——xx%以上。在xx年醫(yī)院的整體形象上主題一定要明確,圍繞一個(gè)中心思想就是“感動(dòng)”,通過各種宣傳手段達(dá)到感動(dòng)患者的目的?!耙岳矸?、以德感人、以療效取信于人”應(yīng)該作為醫(yī)院管理理念。
只有“感動(dòng)”了患者才能培養(yǎng)他們對醫(yī)院的信任,有了信任就會(huì)產(chǎn)生忠誠度,有了忠誠度就會(huì)產(chǎn)生依賴性。具有依賴性的忠實(shí)患者是可以通過口碑為醫(yī)院介紹大量的.病源,所以要從宣傳中體現(xiàn)出我院的企業(yè)文化,并與競爭對手在“同樣的醫(yī)德比醫(yī)風(fēng),同樣的技術(shù)比效率,同樣的質(zhì)量比信譽(yù),同樣的效果比費(fèi)用,同樣的條件比便捷,同樣的優(yōu)質(zhì)比滿意”六個(gè)方面進(jìn)行比較,突出我們的長項(xiàng)和優(yōu)勢。
但是“感動(dòng)”這個(gè)主題博大而泛泛,很難讓患者產(chǎn)生感性的認(rèn)識,所以就要從大主題中找到基點(diǎn),間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務(wù)、全程陪護(hù)、高凈病房已經(jīng)不是吸引他們使其感動(dòng)的因素,只有提出全新的服務(wù)理念,使患者不會(huì)認(rèn)為這是醫(yī)院應(yīng)該做的,而是具有附加值意義的增值服務(wù),這樣才能真正地感動(dòng)患者。
因我院是男女專科醫(yī)院,很多病癥均為患者隱私,而大多數(shù)患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫(yī)的重要因素之一,為了吸引更多的患者,在“感動(dòng)”主題內(nèi)突出為患者提供更加保密的措施,以此作為基點(diǎn)定位。根據(jù)此基點(diǎn),我們可以將保密宣傳做到極致,讓患者充分相信他在我院就醫(yī),其病例絕對不會(huì)從我院內(nèi)傳遞給不相關(guān)人員,并且在院內(nèi)患者之間同樣不會(huì)泄漏病情,使他們更加信賴我院。
為患者病情保密,使患者安心就醫(yī),從而用真誠之心感動(dòng)患者,這就是我院的整體形象定位。
1、宣傳定位。
“專科、專人、專病、專治”應(yīng)該是我院作為??漆t(yī)院的“?!钡亩x,但是到底“?!痹谀睦铮酷t(yī)院現(xiàn)定位非常模糊,能夠突出的科室全部突出了,在宣傳上面對的是所有患者,希望能夠拉到的患者都要拉到,市場不夠細(xì)分在患者看來概念非常模糊。從名稱xx醫(yī)院來看,突出的是大專科小綜合的概念。要重新尋求準(zhǔn)確的定位點(diǎn),可以從以下幾個(gè)方面考慮:
1.中西醫(yī)結(jié)合(廣義細(xì)分市場)。
現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院提出中西醫(yī)相結(jié)合,這種說法不應(yīng)只是停留在廣告宣傳上,而是需要推出以此為特色的診療服務(wù)。中西醫(yī)結(jié)合在社會(huì)上具有廣泛的關(guān)注度,患者更關(guān)心的是除了高科技的西醫(yī)以及各種診療設(shè)備以外,中醫(yī)應(yīng)該更可以標(biāo)本兼治。這樣的醫(yī)院定位可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高醫(yī)院的綜合評價(jià),并且具有吸引力可以很快提升營業(yè)額。
2.突出某一項(xiàng)診療技術(shù)或手術(shù)(中等細(xì)分市場)。
我院現(xiàn)引進(jìn)婦科微創(chuàng)手術(shù),這也可以作為醫(yī)院本階段整體定位。突出微創(chuàng)手術(shù)和傳統(tǒng)手術(shù)的區(qū)分,從專家到病例,從設(shè)備到價(jià)格不無巨細(xì)的從每個(gè)細(xì)節(jié)方面整體包裝我院成為港城最權(quán)威、值得信賴的微創(chuàng)手術(shù)治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創(chuàng)手術(shù)在xx地區(qū)xx是做得最好的,比大醫(yī)院要專業(yè)的多。
3.突出某一種病癥(全面細(xì)分市場)。
與微創(chuàng)手術(shù)同樣的概念,需要在微創(chuàng)手術(shù)的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術(shù)成功率最高的作為醫(yī)院整體定位,將市場再度細(xì)分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術(shù)作為宣傳重點(diǎn),突出我們的專家組在這幾項(xiàng)手術(shù)中已經(jīng)有近萬例成功經(jīng)驗(yàn),這樣一個(gè)概念作為醫(yī)院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。
2、院內(nèi)宣傳。
醫(yī)院內(nèi)的宣傳可以說是重中之重,就好像商場為了促進(jìn)消費(fèi)是非常講究商品美陳和商業(yè)氛圍的渲染的。這里可以將醫(yī)院宣傳品分為如下幾個(gè)部分:
1.發(fā)放類宣傳品。
宣傳圖冊為醫(yī)院行銷必備之物,就像地產(chǎn)行業(yè)的樓書,不僅是介紹醫(yī)院的必需品,還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫(yī)院的利器,并具有長時(shí)間的保留價(jià)值。圖冊要制作高檔精美體現(xiàn)醫(yī)院的良好形象,要求做成銅版紙36開、16p手冊。
院報(bào)可以作成雙月刊或單月刊,現(xiàn)在很多醫(yī)院大量印刷院報(bào)因其具有時(shí)效性和印刷量大的特點(diǎn),對院內(nèi)的各類活動(dòng)可以做到適時(shí)報(bào)道,在社區(qū)活動(dòng)和促銷活動(dòng)中起到不可替代的作用。
院報(bào)取名“xx健康園地”,內(nèi)容分為x大塊,一方面以科普教育為主,包括男女多發(fā)病的病因及預(yù)防知識,與夫妻生活相關(guān)的小常識小知識;另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點(diǎn)發(fā)放的行式將其傳遞到目標(biāo)客戶手中。
2.裝飾類宣傳品。
裝飾類宣傳品是指整個(gè)醫(yī)院內(nèi)墻上懸掛的印刷品,各科室醫(yī)療輔助掛圖等。在候診區(qū)、輸液區(qū)、走廊以及衛(wèi)生間,要根據(jù)不同的科室做出相應(yīng)的宣傳品,以便于患者在醫(yī)院內(nèi)無時(shí)無刻感受到醫(yī)療的氛圍。在適當(dāng)?shù)奈恢萌绮》炕驑翘菘梢詰覓毂容^溫馨的藝術(shù)畫,提高這個(gè)醫(yī)院的環(huán)境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內(nèi)容和樣式需要全部調(diào)整,現(xiàn)使用的完全不能突出專家的權(quán)威地位,對患者的吸引力及信任度不高。
3.擺放類宣傳品。
活動(dòng)期間為了突出活動(dòng)內(nèi)容和請來的知名專家,需要制作x展架,以便增添活動(dòng)的氣氛。
4.使用類宣傳品。
醫(yī)院內(nèi)用品要求形象統(tǒng)一,具有大醫(yī)院的整體形象,從服裝到使用品都要求印有醫(yī)院標(biāo)志。在這一方面做的很不到位,如果我院人員從事社區(qū)活動(dòng),其服裝上連醫(yī)院的標(biāo)志都沒有。醫(yī)院也沒有為患者準(zhǔn)備盛放藥品或病歷并印有醫(yī)院標(biāo)志的手提袋。
3、廣告宣傳。
廣告并不是營銷市場的唯一手段,它只是一種策略的表現(xiàn)方式,如果要整合現(xiàn)今的營銷體系,就要將廣告的費(fèi)用降低40%——60%。突出每次廣告的直接價(jià)值,增加廣告的含金量,避免垃圾作品的過多發(fā)布。
平面廣告整體策略。
在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版,版面在所有民營醫(yī)院中是最大的,其它醫(yī)院基本上都采用10-15cm通欄,但是以友好醫(yī)院為例,它會(huì)在同期報(bào)刊不同版面同時(shí)出多篇廣告,這說明民營醫(yī)院在媒體資源的搶占上各有特色。當(dāng)?shù)氐钠矫婷襟w印刷非常不好,致使廣告的設(shè)計(jì)效果很難表現(xiàn)出來,沒有達(dá)到美觀的要求大大降低了醫(yī)院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸,可以改為彩版,以及豎半版廣告。
以往的版面策劃上宣傳主題不明確,沒有吸引力,版式設(shè)計(jì)落后陳舊,在眾多的醫(yī)療廣告中沒有自己的特色,更可悲的是設(shè)計(jì)者就怕讀者不知道我們這是廣告,而完全不考慮受眾對此廣告強(qiáng)烈的抵觸情緒,導(dǎo)致完全不理會(huì)廣告的內(nèi)容。
如果要在平面媒體上招攬患者就要做到。
a.統(tǒng)一vi系統(tǒng)、統(tǒng)一版面整體形象,明確規(guī)定版式設(shè)計(jì);
b.圖文并茂,插圖要使用醫(yī)院自己的照片,不可以使用不相關(guān)圖片;
c.淡化廣告色彩,與報(bào)紙內(nèi)容形勢、字體以及色調(diào)保持一致;
d.專業(yè)方面的內(nèi)容力求簡單易懂,不要把相關(guān)資料不加修改直接利用;
e.內(nèi)容要貼近生活真實(shí)感人,不要為了廣告而做廣告,做完后的廣告要看看是否可以吸引自己,如果自己都不認(rèn)為是好廣告就不要發(fā)布出來浪費(fèi)錢。
制作廣告的系列篇,增強(qiáng)受眾的閱讀性。通過xx篇不同主題的宣傳,可以比較系統(tǒng)和全面的對我醫(yī)院的整體形象和所經(jīng)營的項(xiàng)目細(xì)致地作個(gè)介紹,并且對收集全十三篇的讀者給與獎(jiǎng)勵(lì)。
1.形象篇:根據(jù)整體宣傳定位體現(xiàn)標(biāo)本兼治,概念不可以模糊,要和醫(yī)院診療緊密結(jié)合,創(chuàng)造新概念“港城首家中西醫(yī)結(jié)合??漆t(yī)院”、“xx醫(yī)院全國xx病癥診療基地”、“xx醫(yī)院造福港城一百年”、“絕對隱私,絕對保密”、“婦科微創(chuàng)奇跡療效”等等。
2.專家篇:“匯聚京津名醫(yī),齊集港城會(huì)診”突出專家的照片、職稱、頭銜、簡歷、專著等。這里要確保是真正的專家,可以夸大宣傳但不可以失真。
3.醫(yī)護(hù)篇:“愛心、仁心、親情、友情”以醫(yī)生護(hù)士形象為宣傳點(diǎn),感人至上,扭轉(zhuǎn)醫(yī)院整體醫(yī)護(hù)在百姓心目中的形象。
4.醫(yī)技篇:主推婦科微創(chuàng)手術(shù),突破醫(yī)學(xué)新疆界。主要以我院最新的微創(chuàng)手術(shù)作為推廣點(diǎn),全面介紹我院手術(shù)的高安全性,高成功率。
5.價(jià)格篇:讓百姓看得起病,不再使用“最低價(jià)格”、“低價(jià)位”等宣傳用語,提出“看病到xx,一次治愈不反復(fù),就是省錢!”的新口號。
6.設(shè)備篇:這是以醫(yī)療器械為主體,大量的高科技、現(xiàn)代化診療器械,可以向患者證實(shí)我院的醫(yī)療實(shí)力,讓他們對確診和治療的病癥達(dá)到放心。
7.服務(wù)篇:以導(dǎo)診為核心形象,突出我院全程陪診,病癥的化驗(yàn)結(jié)果更加保密,讓患者感受到星級賓館一樣細(xì)心照顧。
8.療效篇:借鑒醫(yī)藥廣告,以大量的診斷治療案例,說明診療效果。解決存在百姓心中的疑慮,讓他們看病更安心。
9.科普篇:對我院主要治療的病癥進(jìn)行科普宣傳,講解它的發(fā)病原因和治療方法。
篇:推廣會(huì)員制,對于會(huì)員病人或會(huì)員推薦的病人,開辟綠色通道,負(fù)責(zé)專車接送,免診療費(fèi)用等服務(wù)。
11.社區(qū)篇:根據(jù)社區(qū)活動(dòng),采用紀(jì)實(shí)報(bào)道的形勢,凸現(xiàn)我院在地面營銷活動(dòng)中受到的廣泛關(guān)注度。
12.體檢篇:借用“天下第一關(guān)”的形象,塑造我院“港城女性第一檢”保護(hù)女性健康的形象,并說明女性婦科年檢的重要性。
13.活動(dòng)篇:根據(jù)我院在不同時(shí)期所搞得社會(huì)性公益活動(dòng)或者是大型義診活動(dòng),進(jìn)行跟蹤報(bào)道。
所有系列篇內(nèi)容可長可短,比如需要重點(diǎn)介紹篇幅專家篇、醫(yī)技篇、科普篇、社區(qū)篇等都要根據(jù)當(dāng)時(shí)活動(dòng)和醫(yī)院的整體宣傳策略進(jìn)行改進(jìn)和出新。如形象篇、醫(yī)護(hù)篇、服務(wù)篇、價(jià)格篇、科普篇就可以每一篇幅做出固定的樣式,不定期在媒體上發(fā)放。
在平面廣告的媒體投放上不要做到遍地開花,而要集中媒體優(yōu)勢加強(qiáng)每次廣告的整體質(zhì)量,減少投放次數(shù),達(dá)到降低廣告費(fèi)用的目的。
影視廣告整體策略。
在當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療廣告中短篇形象廣告基本上占據(jù)了所有時(shí)段,因其不能在有限的時(shí)間內(nèi)將醫(yī)院非常復(fù)雜和大量的信息有效傳遞給受眾。大量的事實(shí)證明垃圾段的的時(shí)間價(jià)位是非常低的,也同樣存在一定數(shù)量的收視群體。
在xx地區(qū)此類廣告成為了所有民營醫(yī)院的主要宣傳手段,大量的同類同質(zhì)醫(yī)療廣告充實(shí)了黃金時(shí)段,在大眾心里此類時(shí)間段的廣告無形中成為了垃圾廣告,完全無法吸引受眾,只是起到了告知民眾我院還存在的作用。
因此我院要去除所有15秒、30秒廣告,保留電視劇的角標(biāo),廣告以20分鐘專題片為主,制作“xx健康園地”的專家訪談節(jié)目,播放時(shí)間選在深夜或者上午的垃圾時(shí)段。利用比較長的時(shí)間,可以將我院的特色講解清楚,并且可以用紀(jì)實(shí)短篇或場景再現(xiàn)的方式用講故事的方法介紹我院的各項(xiàng)治療科室。固定時(shí)間段可以將我院的廣告做成一檔健康類的欄目,不論它的時(shí)間是否垃圾都會(huì)吸引相當(dāng)?shù)娜巳菏湛础?/p>
電視角標(biāo)制作一定要符合視覺習(xí)慣,現(xiàn)在的角標(biāo)字?jǐn)?shù)過多,顏色搭配不合理,不是仔細(xì)觀看就根本不會(huì)看出是哪家醫(yī)院,這樣的廣告就是在浪費(fèi)廣告費(fèi)。從廣告收視效果上分析,角標(biāo)和15秒廣告是同樣的效果,根據(jù)我們的角標(biāo)尺寸,單面不要超過x個(gè)字,以x個(gè)字為最佳,字?jǐn)?shù)過多可以使用橫向滾動(dòng)。顏色上以藍(lán)底白字為最佳,可以使用紅底白字,或黑底白字,但是黑底白字對于醫(yī)院的形象終究是不好,所以不提倡使用。
其它類廣告策略。
戶外媒體廣告不提倡使用,如果使用提議在主干道做燈桿廣告。
網(wǎng)絡(luò)媒體可以考慮制作專署網(wǎng)頁,內(nèi)容不用過多,可以提高醫(yī)院的檔次。
廣播媒體宣傳的范圍很廣,更容易吸引城市周邊地帶的病源,提倡使用。
一個(gè)被當(dāng)?shù)孛癖娡贄墸腥钦块T反感的醫(yī)院是不可能,單靠簡單的宣傳廣告來蒙蔽視聽的。在整個(gè)營銷體系中,廣告只是單方面可以提高醫(yī)院的知名度,而公關(guān)活動(dòng)作為醫(yī)院樹立良好形象的關(guān)鍵,不僅可以相應(yīng)提高知名度,更可以樹立大眾值得信賴的美譽(yù)度,非常有利于醫(yī)院在當(dāng)?shù)亟】档陌l(fā)展壯大,并取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。
公關(guān)活動(dòng)主要分為兩大模式,一為政府形象活動(dòng)的支持者(以下簡稱政府公關(guān));二為免費(fèi)民眾診療活動(dòng)(以下簡稱民眾公關(guān))。
政府公關(guān)。
與當(dāng)?shù)馗髡畽C(jī)關(guān)或民政團(tuán)體合作,連搞活動(dòng)。例如當(dāng)?shù)匚幕块T現(xiàn)今正在做的社區(qū)情景劇《老憨趣事》就是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)。通過對這個(gè)情景劇的贊助,可以將醫(yī)院的診病情節(jié)編入居中,在上演的時(shí)候起到宣傳的作用。通過這種潛廣告的宣傳是在人們不經(jīng)意間傳達(dá)商業(yè)信息,而且通過大眾媒體的傳播使我院的品牌深入民心。
xx市一個(gè)旅游城市,它的旅游資源是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。我們可以和它的旅游部門在夏季旅游季節(jié)聯(lián)合推出一系列活動(dòng),提高在政府的影響力和信譽(yù)度。
和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)合作愛心救助活動(dòng),為一些貧困的農(nóng)民或需要救助的弱勢人群提供幫助,博得民眾的同情之心。
與當(dāng)?shù)孛襟w共同創(chuàng)辦百姓生活欄目,反映百姓生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,凡是與醫(yī)療有關(guān)的問題均可以由我院專家來作相應(yīng)的解答,增加我院專家在民眾心目中的地位和可信度。
和市委市政府、文化部門共同推出“港城形象大使”的評選活動(dòng)。我們可以提供全程的活動(dòng)方案,活動(dòng)中我們的參與方式是為16——55歲的女性參選市民進(jìn)行免費(fèi)體檢并為獲獎(jiǎng)選手提供獎(jiǎng)品。
與甲級醫(yī)院建立良好的合作伙伴關(guān)系,開辟重大病癥綠色通道,在醫(yī)療人員和設(shè)備上做到共享,依靠其在當(dāng)?shù)佚嫶蟮膭萘で蟾訌V泛的合作空間。
與民營醫(yī)院聯(lián)手創(chuàng)立民營醫(yī)院聯(lián)盟,避免自相殘殺惡意競爭,共同規(guī)范市場秩序,利益共享,一同將民營醫(yī)療市場的份額做大做強(qiáng)。
民眾公關(guān)。
繼續(xù)走大型義診的路線,但是在操作過程中增加技術(shù)含量,不要單純的就是專家和打折。選定目標(biāo)群體,提供相應(yīng)證明后,超低價(jià)位診療。操作的方法可以是以x天作為一個(gè)區(qū)間,第一個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為工人,只要攜帶工作證件就可享受診療;第二個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為農(nóng)民,只要攜帶農(nóng)業(yè)戶口就可享受診療;第三個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為公務(wù)員,只要攜帶工作證件就可享受診療;第四個(gè)優(yōu)惠期指定目標(biāo)客戶為個(gè)體工商業(yè)者,只要攜帶相關(guān)證件就可享受診療;之后對不同人群的診斷結(jié)果作出相應(yīng)的民眾健康報(bào)告,指導(dǎo)其正確的生活習(xí)慣和就醫(yī)保健時(shí)間。
社區(qū)作為醫(yī)院地面營銷的主要陣地,絕對不可以忽視。傳統(tǒng)的社區(qū)活動(dòng),就是指派醫(yī)生護(hù)士到指定社區(qū)進(jìn)行義務(wù)的診療服務(wù)。這種簡單的家庭保健大夫的社區(qū)活動(dòng),只是地方衛(wèi)生部門責(zé)令要求的做法,并不會(huì)給醫(yī)院帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。
我們現(xiàn)今要改變以往的做法,就要尋求新的突破,在有策略、有計(jì)劃的行動(dòng)中逐步完成社區(qū)行,使其成為醫(yī)院重要的經(jīng)濟(jì)來源。
目標(biāo)市場。
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),城鎮(zhèn)人口因地處當(dāng)?shù)卣谓?jīng)濟(jì)中心,醫(yī)療條件相對完善,國營公立甲級以上醫(yī)院又基本都有著30——40余年的歷史,人們已經(jīng)形成了傳統(tǒng)的就醫(yī)習(xí)慣。反之城鎮(zhèn)近郊或農(nóng)村醫(yī)療條件相對落后,對生殖健康的教育又只停留在簡單的計(jì)劃生育基礎(chǔ)上,正是各類生殖疾病多發(fā)地區(qū),加上因教育落后,對此類疾病又難以啟齒使農(nóng)民看病往往要費(fèi)盡周折。而近幾年來民營醫(yī)院的蓬勃發(fā)展,正好滿足了中國農(nóng)村人口的就醫(yī)問題。因?yàn)槊駹I醫(yī)院主要的經(jīng)營方式就是想對隱私的男女生殖疾病,所請醫(yī)生又都打著北京、天津、上海等大城市專家的名號,使本來就受教育少的農(nóng)民產(chǎn)生了前所未有的就診熱情。所以我院要主動(dòng)將目標(biāo)是場定位到農(nóng)村,應(yīng)采取農(nóng)村包圍城市的戰(zhàn)略。
組織團(tuán)隊(duì)。
建立一支由男婦科專家護(hù)士組成的宣傳小分隊(duì),作為社區(qū)行動(dòng)組。還需要培養(yǎng)一支營銷隊(duì)伍,聯(lián)絡(luò)我院周邊地區(qū)以村為單位建立網(wǎng)絡(luò)。
市場操作。
因農(nóng)村的病癥多位男科婦科炎癥和不孕不育,首先要派營銷人員和當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和衛(wèi)生院取得聯(lián)系,經(jīng)同意后在當(dāng)?shù)赜晌曳綄<疫M(jìn)行兩天的門診咨詢,接受患者預(yù)約,并在當(dāng)?shù)匕l(fā)放大量的醫(yī)院宣傳手冊及健康手冊。因不帶任何檢查器具可以告知當(dāng)?shù)刈稍兊幕颊叩结t(yī)院進(jìn)行確診,用以吸引患者人群。
營銷策劃書及篇十八
“咖啡”(coffee)一詞源自埃塞俄比亞的一個(gè)名叫卡法(kaffa)的小鎮(zhèn),在希臘語中“kaweh”的意思是“力量與熱情”。茶葉與咖啡、可可并稱為世界三大飲料。據(jù)資料記載,1883年咖啡在中國臺灣首次種植成功,從而揭開了咖啡在中國發(fā)展的序幕。大陸地區(qū)追債的咖啡種植始于云南,是在20xx年代初期法國傳至云南賓利。而如今中國國內(nèi)暢銷的咖啡品牌主要有,雀巢,南山,哥倫比亞等幾種,深受許多大城市的白領(lǐng)階層所喜愛。
再次我們依據(jù)錦州市某某市場調(diào)查公司對荊州市各家老牌咖啡廳消費(fèi)者抽樣調(diào)研結(jié)果,在分析目前武漢咖啡消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣,消費(fèi)狀況以及生活形態(tài)的基礎(chǔ)上,為新的咖啡店進(jìn)入荊州市場進(jìn)行營銷策劃提供合理的建議。
第一部分荊州市咖啡消費(fèi)者市場銷售現(xiàn)狀。
一.咖啡消費(fèi)者的市場狀況。
(一)荊州市人們對咖啡接受狀況。
及調(diào)查,荊州市70%的消費(fèi)者能接受飲用咖啡,也就是說咖啡作為一種類似飲茶的文化開始漸漸被荊州市居民所接受,即這是一個(gè)待開發(fā)的潛力市場。
(二)荊州市人民的咖啡消費(fèi)習(xí)慣。
(1)飲用頻率為一月一直兩次為主。
(2)消費(fèi)者持續(xù)時(shí)間大多為1至2小時(shí)為主。
(3)消費(fèi)者年齡約50%的都為18—28歲的青少年,即我們可根據(jù)此特點(diǎn)對咖啡的銷售做出改良。
(4)消費(fèi)時(shí)間大多為周六居多。
(6)消費(fèi)者類型主要是白領(lǐng),金領(lǐng)等高收入群體。
(7)消費(fèi)者消費(fèi)原因主要是戀愛,聚會(huì),等種類。
二.咖啡廳選址以及主要競爭對手。
荊州市分為荊州區(qū)和沙市區(qū),由于歷史的原因兩區(qū)的生活水平差距交大,所以其實(shí)際消費(fèi)能力也相差較大。而咖啡廳作為相對高檔的娛樂場所,所以咖啡廳的選址上荊州區(qū)花臺最合適,而沙市區(qū)相對沃爾瑪和步行街都較為適宜。
(一)沙市區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
(二)荊州區(qū)。
內(nèi)容待考察和調(diào)研。
第二部分進(jìn)入咖啡市場形式分析。
一.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場面臨的問題。
(一)一些消費(fèi)者不喝咖啡的原因。
1.荊州區(qū)。
60%的荊州區(qū)居民不喝咖啡的原因是因?yàn)閮r(jià)格過高,15%的是因?yàn)榭Х忍啵?5%的是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
2.沙市區(qū)。
40%的沙市區(qū)居民不喝咖啡是因?yàn)閮r(jià)格因素,30%的沙市居民不喝咖啡是因?yàn)橛衅渌南埠谩?0%的沙市居民認(rèn)為不喝咖啡是因?yàn)橛泻炔璧牧?xí)慣。10%的消費(fèi)者認(rèn)為不喜歡咖啡廳的氣氛。
(二)開設(shè)咖啡廳的成本太高,風(fēng)險(xiǎn)較大。
荊州作為我國的2線城市且隨州炒房熱的過度的影響其房租相對而言整體偏高,再加上咖啡廳對于裝修的檔次要求也不低。所以使得咖啡廳的開設(shè)成本同等級服務(wù)行業(yè)內(nèi)相當(dāng)?shù)母撸坏┙?jīng)營過剩就會(huì)出現(xiàn)崩盤的危險(xiǎn)。
(三)荊州整體開設(shè)飲品店較多,跨行業(yè)競爭大。
荊州市由于風(fēng)俗習(xí)慣的因素影響,荊州市居民大多都有喝茶的習(xí)慣,且由于學(xué)生群體較多,所以開設(shè)了大量的奶茶店。而奶茶相對于咖啡而言其性質(zhì)更容易被大多消費(fèi)者所接受,且價(jià)格低廉。而這也導(dǎo)致跨行業(yè)的競爭出現(xiàn)。
(四)一部分年紀(jì)較大的消費(fèi)者認(rèn)為。
荊州處于我國中部地區(qū),由于文化等各種原因其對于外來文化的接受力并不是很強(qiáng)。一些年紀(jì)較大的消費(fèi)者對于咖啡廳的印象也不好。更有甚者認(rèn)為咖啡廳環(huán)境做作。
二.進(jìn)入咖啡消費(fèi)市場面臨的機(jī)會(huì)。
(一)荊州市咖啡廳的競爭壓力不大。
雖然荊州近幾年發(fā)展較快,但是因?yàn)橐恍v史原因荊州市關(guān)于咖啡市場并不是特別的成熟,即大多數(shù)消費(fèi)者沒有自己十分認(rèn)可的品牌,所以整體而言市場的競爭并不強(qiáng)烈。
(二)人們對于咖啡的認(rèn)可度不斷的增加。
隨州近年來荊州市迅速發(fā)展,越來越多的荊州市居民隊(duì)友咖啡開始認(rèn)可咖啡,并逐漸喜歡上這種“苦”味。從超市里開始不斷出現(xiàn)各種速溶咖啡,以及其銷售的增加可以看出。將來消費(fèi)者在飲用咖啡上遲早會(huì)出現(xiàn)一種習(xí)慣,直到形成和茶一樣的一種文化。
(三)咖啡廳的利潤高。
和咖啡的投資高一樣,咖啡的利潤也是相當(dāng)高的。特別是荊州市當(dāng)前的咖啡市場還處于一種有待開發(fā)的狀態(tài),所以其市場份額也相當(dāng)?shù)淖?,若是有投資者敢大膽投資,并經(jīng)營合理的情況下,盈利絕對不是問題。
(四)荊州近年來發(fā)展迅速。
新的咖啡廳進(jìn)入荊州市場,要逐步贏得市場份額和重視消費(fèi)者,可以從以下幾個(gè)方面來采取一些具體措施。
一.采取合理定價(jià),以合理價(jià)格開拓咖啡市場。
由于荊州的實(shí)際消費(fèi)水平等因素,在荊州開設(shè)咖啡廳首先不宜采取純高檔路線,應(yīng)該先從中檔咖啡開始起步然后在實(shí)際經(jīng)營情況和客戶的要求下在加入高檔產(chǎn)品。
而咖啡廳消費(fèi)品種則相對于其他產(chǎn)品而言比較單一,據(jù)調(diào)研大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為人均消費(fèi)為15元-25元的價(jià)格最為合理。所以在剛開始的時(shí)候我們應(yīng)順從消費(fèi)的意愿以此檔次的產(chǎn)品作為我們的主打產(chǎn)品進(jìn)行銷售。
同時(shí)25-35和35-45的消費(fèi)者也有一定的數(shù)量,但是相對卻比較少。所以新咖啡廳的產(chǎn)品選擇中也需要少量的購進(jìn)一些檔次稍微高的咖啡。并且鼓勵(lì)一些本身對咖啡又了解和喜好的消費(fèi)者多選擇高檔咖啡飲用,同時(shí)利用消費(fèi)者的帶動(dòng)性,讓那些少量的消費(fèi)者以領(lǐng)頭的形式把喝咖啡的習(xí)慣和文化傳播開來。
二.打造獨(dú)特風(fēng)格。
咖啡廳作為西方產(chǎn)品傳入我國,本身就具有一定的獨(dú)特性。而我們則需要利用這一點(diǎn),從而進(jìn)行造勢讓更多的消費(fèi)者認(rèn)可咖啡是一種“上檔次”。
所以我們在選擇咖啡廳的環(huán)境上一定要選擇環(huán)境優(yōu)雅,整潔舒適的環(huán)境,從而讓消費(fèi)們感覺到在咖啡廳是一種享受的過程。同時(shí)我們在裝修也應(yīng)該采取西式風(fēng)格讓咖啡廳的建筑和環(huán)境區(qū)別其他的娛樂場所,讓消費(fèi)這有種進(jìn)入“國外的感覺”。
然后我們在服務(wù)上也要保持自己的獨(dú)特性,服務(wù)員可以以西式的小馬甲為主,上扎蝴蝶結(jié)。可以特制中英文雙字菜單,襯托檔次。從而從整體上襯托出自己本身的獨(dú)特風(fēng)格。
三.利用廣大大學(xué)生優(yōu)勢,招收高素質(zhì)勞動(dòng)力,拓寬市場。
荊州作為湖北省的教育大市,本身就有著眾多大學(xué)生的特點(diǎn)。而我們可以利用此優(yōu)勢大量招收愿意在課余時(shí)間做兼職的大學(xué)生來咖啡廳工作。一來大學(xué)生作為兼職其勞動(dòng)成本相對較低,二來大學(xué)生作為高素質(zhì)人群其本身的可塑性也是很強(qiáng)的。所以在服務(wù)上我們完全可以在周末等繁忙的黃金周請款下大量采用大學(xué)生這類即廉價(jià)又高素質(zhì)的人群來咖啡廳兼職。
同時(shí)我們也可以利用一些兼職的大學(xué)生人脈關(guān)系拓寬咖啡廳在校園內(nèi)的業(yè)務(wù),讓部分接受能力好的大學(xué)生成為咖啡廳的消費(fèi)者。
四.利用荊州公交車和出租車廣告系統(tǒng),加大廣告宣傳。
荊州是個(gè)咖啡廳相對較少的城市,其本身市場是有待開發(fā)的。而根據(jù)營銷學(xué)原理在這個(gè)時(shí)候咖啡廳需要做大量廣告拓寬關(guān)于行業(yè)市場。
荊州市最常用的交通工具是公交車,而同樣的荊州公交車的廣告系統(tǒng)也很齊全,所以我們可以利用公交車上的廣告提高咖啡廳的知名度。同時(shí)咖啡廳屬于高檔消費(fèi)場所,我們可以在出租車上也做廣告,讓那些收入稍高的人也對新開咖啡廳有所了解。
第四部分新咖啡廳進(jìn)入荊州市場的營銷策略。
一.舉辦試飲,利用咖啡獨(dú)特香味吸引顧客。
咖啡不同于其他的飲品,其本身雖然飲用較為純苦但是味道特別的香。我們可以利用這個(gè)特點(diǎn)在咖啡廳舉辦免費(fèi)試飲,利用咖啡本身的香味從而吸引顧客,讓消費(fèi)者們開始產(chǎn)生對咖啡的好感并逐步喜歡上它。
二.采取合理定價(jià),吸引廣大學(xué)生群體。
作為擁有廣大學(xué)生群體的荊州,我們完全可以利用此優(yōu)勢進(jìn)行市場的開拓可宣傳。大學(xué)生是所以消費(fèi)者中的特殊群體,首先他們擁有較好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,然后他們有很強(qiáng)的求新欲望,再加上其素質(zhì)較高接受能力強(qiáng)又稍微有點(diǎn)崇外心里。所以我們可以采取較低的產(chǎn)品定價(jià),從而吸引一批學(xué)生作為???。
三.精細(xì)店面裝修,添加咖啡廳設(shè)施,吸引顧客。
作為咖啡廳,我們不僅僅把它當(dāng)作一種販賣飲品的銷售點(diǎn)。我們的產(chǎn)品定位應(yīng)該是高檔娛樂場所。所以我們要采取精裝修,然后購買一些西方的音樂器材,例如鋼琴和小提琴。甚至我們還可以利用荊州的藝術(shù)學(xué)院大學(xué)生來做演奏,從而使咖啡廳變成一種理想的戀愛或者交友場所。提升咖啡廳的潛在價(jià)值。
四.加大廣告宣傳,提高知名度。
咖啡廳作為新介入的荊州者,我們首先要做的就是擴(kuò)大知名度,其意義不僅僅是要讓人們了解咖啡,擴(kuò)大咖啡市場。同時(shí)其還面臨的是關(guān)于行業(yè)的競爭,所以我們可以利用荊州的車載音響和出租車的尾部做廣告,讓消費(fèi)者對其有一定的印象。
五.經(jīng)常舉辦各種促銷活動(dòng)并舉行節(jié)日打折。
咖啡廳可以再節(jié)假日或者非黃金時(shí)間多做一些促銷打折活動(dòng),比如情人節(jié)出情侶套餐啊,周一至周五時(shí)候黃金時(shí)間可以享受低的折扣。同時(shí)咖啡廳可以定時(shí)在老顧客里面抽獎(jiǎng)的形式產(chǎn)生一批會(huì)員,會(huì)員擁有積分和免費(fèi)嘗試新品的特權(quán)。從而讓咖啡廳緊緊的抓牢一批顧客。
六.增加熱線服務(wù)和送貨上門。
咖啡廳可以增加一條訂餐熱線,這樣一來讓顧客覺得更加方便,不會(huì)說在黃金時(shí)間沒有地方做的尷尬,同時(shí)也能增加銷量,讓顧客不會(huì)被自己的印象和記憶所蒙騙從而“嚇跑”。再者增加一條送貨上門服務(wù),其采取的原則是車費(fèi)有顧客自己報(bào)銷。
營銷策劃書及篇十九
為了能讓小朋友們過上一個(gè)快樂的兒童節(jié),餐飲部決定在6月1日當(dāng)晚舉行“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限”自助晚餐活動(dòng),其體活動(dòng)如下:
推廣日期:20_年6月1日
推廣內(nèi)容:“六一”兒童節(jié),享受親情歡樂無限。
地點(diǎn):一樓西餐廳。
預(yù)訂電話:
供應(yīng)時(shí)間:18:00至21:00。
執(zhí)行價(jià)格:成人價(jià):98元/位/兒童價(jià):68元/位。
活動(dòng)內(nèi)容:精選美國、意大利、日本、法國、韓國等美食(包括:各式熱菜、涼菜、開胃菜、壽司、刺身、廚師現(xiàn)場展示檔、包點(diǎn)、甜點(diǎn)、軟飲、啤酒、各種水果),應(yīng)有盡有,讓您大飽口褔!
推廣政策:
1、慶祝六一國際兒童節(jié)!自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;前30位兒童贈(zèng)送神秘禮物一份!
2、當(dāng)晚來餐廳享用自助晚餐滿8人以上可贈(zèng)送價(jià)值748元高級房券一張。
3、6月1日14:00前預(yù)訂可享9.5折優(yōu)惠。
4、以上優(yōu)惠活動(dòng)最終解釋權(quán)歸拾樂酒店所有。
餐廳裝飾:
餐廳用氣球及彩帶布置營造兒童節(jié)氛圍。
宣傳內(nèi)容:
1、短信內(nèi)容:
慶祝六一國際兒童節(jié)!拾樂酒店自助晚餐成人98元/位,兒童68元/位;提前預(yù)訂可享九五折,前30位兒童送神秘禮物一份!
預(yù)訂電話。
地址:
2、橫幅內(nèi)容:
配合部門:
1、美工負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)好橫幅。
2、銷售部負(fù)責(zé)群發(fā)短信。
3、財(cái)務(wù)負(fù)做好收銀相關(guān)工作。
4、工程部負(fù)責(zé)掛宣傳橫幅。
5、pa部做好現(xiàn)場清潔衛(wèi)生相關(guān)工作。
6、安管部做好車輛指揮及安全保衛(wèi)工作。
廣告宣傳:
1、發(fā)送手機(jī)短信。
2、酒店廣告水牌。
3、酒店全員銷售。
營銷策劃書及篇二十
為了發(fā)掘我校大學(xué)生的商業(yè)才華,培養(yǎng)大學(xué)生的實(shí)踐能力,使學(xué)生可將理論運(yùn)用于實(shí)際,全方位體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)和能力,讓學(xué)生更好地適應(yīng)社會(huì)的需求,同時(shí)為我院學(xué)生提供實(shí)踐商業(yè)知識的平臺。團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)現(xiàn)決定在全院開展運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽,本次活動(dòng)由團(tuán)委會(huì)、學(xué)生會(huì)主辦,經(jīng)濟(jì)管理系承辦。
二主辦單位。
共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系。
協(xié)辦單位:運(yùn)城學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院金融投資協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院旅行者協(xié)會(huì)、運(yùn)城學(xué)院物流協(xié)會(huì)。
贊助合作單位:中國電信運(yùn)城分公司。
活動(dòng)時(shí)間:_年11月7日—11月30日。
三活動(dòng)形式。
學(xué)生可跨系、跨年級、跨專業(yè)自由組隊(duì)(要求3-5人),并為參賽團(tuán)隊(duì)命名,針對運(yùn)城學(xué)院師生進(jìn)行調(diào)研,根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識撰寫團(tuán)隊(duì)營銷策劃書。通過審核策劃書,篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營銷賽。再根據(jù)實(shí)戰(zhàn)營銷的業(yè)績,篩選出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示。最后根據(jù)進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)在初賽、復(fù)賽、決賽的表現(xiàn)綜合成績排名進(jìn)行表彰。
四活動(dòng)流程策劃。
1、活動(dòng)內(nèi)容:大賽初賽前,大賽組委會(huì)將邀請資深教授導(dǎo)師對學(xué)生進(jìn)行動(dòng)員和培訓(xùn)。各團(tuán)隊(duì)撰寫一份有針對性的調(diào)研報(bào)告和營銷策劃書,評委老師對各團(tuán)隊(duì)的策劃書進(jìn)行評定。2、活動(dòng)時(shí)間:11月10號—11月16號。
(二)復(fù)賽暨實(shí)戰(zhàn)營銷賽:
1、活動(dòng)內(nèi)容:根據(jù)初賽表現(xiàn),篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入實(shí)戰(zhàn)營銷賽。各參賽團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)外進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)營銷(自由銷售、銷售);根據(jù)各團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績及營銷創(chuàng)意,篩選出優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)入決賽。2、活動(dòng)時(shí)間:11月18號—11月25號。3、營銷?;顒?dòng)地點(diǎn):后稷食堂與南風(fēng)公寓之間的馬路。
(三)決賽暨團(tuán)隊(duì)展示:
1、活動(dòng)內(nèi)容:進(jìn)入決賽的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行ppt展示及現(xiàn)場答辯,綜合初賽、復(fù)賽、決賽的成績對各團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評比。2、活動(dòng)時(shí)間:11月28號。3、活動(dòng)地點(diǎn):河?xùn)|大講堂3號廳。
(四)大賽閉幕式暨頒獎(jiǎng)晚會(huì):
1、活動(dòng)內(nèi)容:舉辦第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽頒獎(jiǎng)晚會(huì),邀請主辦方及贊助單位領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)、個(gè)人頒獎(jiǎng)。2、活動(dòng)時(shí)間:11月30日。3、活動(dòng)地點(diǎn):河?xùn)|大講堂2號廳。
五獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。
一等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金1000元、榮譽(yù)證書。二等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金800元、榮譽(yù)證書。三等獎(jiǎng)1名:獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金500元、榮譽(yù)證書。單項(xiàng)獎(jiǎng):營銷策劃之星團(tuán)隊(duì)1名、實(shí)戰(zhàn)之星團(tuán)隊(duì)1名、人氣之星團(tuán)隊(duì)1名,獲得獎(jiǎng)金200元、榮譽(yù)證書。優(yōu)秀組織獎(jiǎng)2名:榮譽(yù)獎(jiǎng)牌(為大賽做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)總支、學(xué)生分會(huì))。
六報(bào)名方式。
1、在運(yùn)城學(xué)院網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)管理系主頁“通知公告”欄下載團(tuán)隊(duì)報(bào)名表,打印、填寫后交由本系學(xué)生分會(huì)。各系學(xué)生分會(huì)請于11月10日18點(diǎn)前交于經(jīng)濟(jì)管理系學(xué)生工作室(1316教室)。聯(lián)系人:薄延楠。
2、現(xiàn)場報(bào)名:在學(xué)校兩個(gè)校區(qū)分別設(shè)置現(xiàn)場報(bào)名點(diǎn),現(xiàn)場填寫報(bào)名表。校本部:11月7日、8日、10日于后稷一餐廳門前。老校區(qū):11月7日、10日于老校區(qū)圖書館門前。
七注意事項(xiàng)。
1、大賽全程請各參賽團(tuán)隊(duì)注意人生與財(cái)產(chǎn)安全;2、大賽最終解釋權(quán)歸運(yùn)城學(xué)院第三屆“天翼杯”營銷與策劃大賽組委會(huì)所有,活動(dòng)事項(xiàng)如有變動(dòng),大賽組委會(huì)會(huì)及時(shí)通知各參賽團(tuán)隊(duì)。
八大賽組委會(huì)。
聯(lián)系方式:共青團(tuán)運(yùn)城學(xué)院委員會(huì)、運(yùn)城學(xué)院學(xué)生會(huì)。
營銷策劃書及篇二十一
寫清策劃書名稱,簡單明了,如“xx營銷策劃書”,“xx”為活動(dòng)內(nèi)容或營銷活動(dòng)主題,不需要冠以協(xié)會(huì)名稱.如果需要冠名協(xié)會(huì),則可以考慮以正、副標(biāo)題的形式出現(xiàn).避免使用諸如“社團(tuán)活動(dòng)策劃書”等模糊標(biāo)題.
營銷活動(dòng)背景、活動(dòng)目的與活動(dòng)意義要貫穿一致,突出該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處.活動(dòng)背景要求緊扣時(shí)代背景、社會(huì)背景與教育背景,鮮明體現(xiàn)在活動(dòng)主題上;活動(dòng)目的即活動(dòng)舉辦要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo),陳述活動(dòng)目的要簡潔明了,要具體化;活動(dòng)意義其中包括文化意義、教育意義和社會(huì)效益,及預(yù)期在活動(dòng)中產(chǎn)生怎樣的效果或影響等,書寫應(yīng)明確、具體、到位.
該項(xiàng)必須詳細(xì)寫出,非一次性舉辦的常規(guī)活動(dòng)、項(xiàng)目活動(dòng)必須列出時(shí)間安排表(教室申請另行安排).活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)要考慮周密,充分顧到各種客觀情況,比如教室申請、場地因素、天氣狀況等.
協(xié)會(huì)須注明所開展活動(dòng)的形式,比如文藝演出、文體競賽、影視欣賞、知識宣傳、展覽、調(diào)查、講座等.
活動(dòng)內(nèi)容為活動(dòng)舉辦的關(guān)鍵部分.活動(dòng)內(nèi)容要符合時(shí)代主題旋律和校園文化建設(shè)內(nèi)涵,健康向上,富有教育意義與啟示意義.杜絕涉及非健康文化的消極內(nèi)容.要詳細(xì)介紹出所開展活動(dòng)的主要內(nèi)容,如影片放映要寫出影片的性質(zhì)、名稱和大致內(nèi)容.
作為策劃的主題部分,表述方面要力求詳盡,不僅僅局限于用文字表述,也可適當(dāng)加入統(tǒng)計(jì)圖表、數(shù)據(jù)等,便于統(tǒng)籌.活動(dòng)開展應(yīng)包括活動(dòng)流程安排、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、時(shí)間設(shè)定等.涉及到獎(jiǎng)項(xiàng)評定標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容可選擇以附錄的形式出現(xiàn).活動(dòng)流程安排大致可以分為三個(gè)階段:
(一)活動(dòng)準(zhǔn)備階段(包括海報(bào)宣傳、前期報(bào)名、贊助經(jīng)費(fèi)等);。
(二)活動(dòng)舉辦階段(包括人員的組織配置、場地安排情況等);。
注:須注明開展活動(dòng)的階段負(fù)責(zé)人、指導(dǎo)單位、參加人數(shù)等信息.
(三)活動(dòng)后續(xù)階段(包括結(jié)果公示、活動(dòng)開展情況總結(jié)等);。
注:如有涉及校園衛(wèi)生、環(huán)境等情況,應(yīng)及時(shí)清理.
經(jīng)費(fèi)預(yù)算要盡量符合實(shí)際花費(fèi);寫出每一筆經(jīng)費(fèi)預(yù)算開支,以便于報(bào)銷處理(報(bào)銷時(shí)附正規(guī)發(fā)票).如果大型活動(dòng)需要資金贊助,聯(lián)系社團(tuán)聯(lián)外聯(lián)部.
對于大型活動(dòng)和戶外活動(dòng),要成立安全小組,指定第一安全負(fù)責(zé)人,充分考慮安全隱患,把人身安全放在活動(dòng)開展的首要位置.在策劃書的結(jié)尾,除寫明策劃單位、策劃時(shí)間以外,協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人須親自簽名,并蓋上協(xié)會(huì)印章,以示責(zé)任.
1、本策劃書格式要求只提供基本參考方面,為必須內(nèi)容.在此基礎(chǔ)上,社團(tuán)策劃書可以根據(jù)活動(dòng)大小與類型適當(dāng)添加、靈活書寫,做到內(nèi)容充實(shí)、版面安排得當(dāng).
2、本策劃書格式要求只對策劃內(nèi)容作出規(guī)定,策劃書字體、版面排版得當(dāng)?shù)炔蛔鹘y(tǒng)一要求,但各社團(tuán)要保證策劃書樣式規(guī)范、美觀.
3、如有附件(比賽規(guī)則、評分標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等)可以附于策劃書后面,作為附錄部分.
4、策劃書電子版須妥善保管,以備后用.
5、活動(dòng)策劃書應(yīng)盡量于5—7天前上交.
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