房地產經紀人工作心得總結(匯總19篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-23 06:03:19
房地產經紀人工作心得總結(匯總19篇)
時間:2023-11-23 06:03:19     小編:XY字客

總結是對過去的總結和回顧,同時也是對將來的規(guī)劃和期望,具有強烈的指導意義和實踐價值。在寫總結時,我們需要明確總結的目標和主題,做到有的放矢。小編為大家整理了一些優(yōu)秀的總結范文,供大家參考和借鑒。

房地產經紀人工作心得總結篇一

回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。

我畢業(yè)實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現(xiàn)在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什么樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩(wěn)合同,從而銷售房子出去。

作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間里,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。

房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發(fā)現(xiàn)了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰(zhàn)場”時會更難,稍一放松,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往里面深入行動,方知具體情況。

這實習三月,給了我很多的學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的.。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校里面的那樣悠閑和簡單,相反是很復雜的。

房地產經紀人工作心得總結篇二

好的成果是需要分享的,這樣才能起到鼓勵的作用。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗,工作總結無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù)。下面是我本人20__年的工作總結:

首先,就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結,諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,把握市場大環(huán)境的脈動。

其次,深刻分析市場上主要競品在產品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),做到知彼知己,百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,就是自身營銷工作的總結分析,分別就銷售數據、目標市場占有率、產品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。有必要就關鍵項目進行分析,力求全面系統(tǒng),目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析,然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。

運籌于帷幄之中,決勝在千里之外。營銷工作規(guī)劃就是強調謀事在先,系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結而撰寫的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實意義。

目標導向是營銷工作的關鍵。在營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是營銷目標的擬訂,都是具體的、數據化的目標,包括全年總體的的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標等等,并細化分解。如終端類產品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等;流通類產品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。

其次就是產品規(guī)劃。根據消費者需求分析的新產品開發(fā)計劃、產品改良計劃;通過銷售數據分析出區(qū)域主導產品,擬制出區(qū)域產品銷售組合;根據不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網絡資源狀況,擬制出區(qū)域產品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,從到岸價到建議零售價,包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍,有時非常必要結合產品生命周期擬制價格階段性調整規(guī)劃。

房地產經紀人工作心得總結篇三

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它能夠使頭腦更加清醒,目標更加明確,不如我們來制定一份總結吧。我們該怎么寫總結呢?下面是小編精心整理的房地產經紀人個人年度考核工作總結,歡迎大家分享。

xx年即將已經過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在過去的一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的.所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,工作總結他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

房地產經紀人工作心得總結篇四

房地產行業(yè)是一個龐大的市場,其中的經紀人扮演著至關重要的角色。他們是買賣雙方之間的橋梁,起到了協(xié)調、溝通、引導、推銷的作用。作為一個房地產經紀人,我已經在這個行業(yè)工作了好幾年,積累了豐富的經驗。在此,我想分享一些我的工作經驗和體會。

第二段:主體1——從建立客戶信任談起。

房地產經紀人的工作最重要的一點莫過于與客戶建立信任??蛻羰冀K希望與誠實、專業(yè)的人打交道。因此,作為一個經紀人,我們必須積極主動地與客戶建立聯(lián)系,并展示出我們的專業(yè)知識和技能。這不僅可以讓我們贏得客戶的信任,也可以讓客戶更好地理解我們的服務和幫助。

第三段:主體2——善于溝通是成功的關鍵。

在與客戶建立信任的前提下,房地產經紀人還必須善于溝通。我們必須了解客戶的需求和期望,并為其提供最合適的房源和方案。當然,在溝通的過程中,友善、耐心、誠實也是必不可少的基本素質。只有通過與客戶的良好溝通,我們才能更好地了解客戶的要求和需求,才能為客戶提供更好的服務和建議。

第四段:主體3——意識到時間管理的重要性。

房地產行業(yè)是一個非常競爭激烈的行業(yè),時間顯然是非常重要的資源。因此,房地產經紀人必須善于管理自己的時間。我們要合理安排時間,處理各種任務和訂單,避免浪費時間,抓住每一個可以為客戶做貢獻的機會。同時,我們也需要認識到,時間管理不是為了省錢,而是為了提高效率和客戶服務質量。

第五段:結語——總結經驗,展望未來。

作為一個房地產經紀人,我已經積累了許多經驗。我認為建立客戶信任、良好的溝通和時間管理是成功的關鍵。當然,我們需要不斷學習,不斷提高自己的專業(yè)水平,才能服務更多的客戶,獲得更多的成果。因此,我深信,只要我們不斷努力和學習,就一定能在房地產行業(yè)中獲得更多的成功。

房地產經紀人工作心得總結篇五

年7月8日13點,我們隨同項目經理向海等四人,一同來到位于嘉定的上海永敬紡織品有限公司進行評估。該公司有辦公樓一幢,廠房部分以及接待所部分三處地方委托裝潢公司進行裝修,裝潢公司由于業(yè)務繁忙,將該裝修工程再出包給其他公司,并預付給其10萬元。在工程已進行了一段時間后,承包方提出資金不夠,要求裝潢公司補付20萬元,雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。萬隆房地產估價有限公司受裝潢公司的委托,對已裝修的部分進行估價。在我們到達以后,估價人員先將三處地方的裝修情況做了一個總的了解,進行了現(xiàn)場勘察,對裝修所用建材的種類、規(guī)格、數量等做到心里有底。然后,向對方索取了這三處地方的圖紙。由于測量工作非常復雜、耗時,所以雙方約定再安排時間測量。我們一行在晚上19點才回到了陸家浜路。

最后,我再來談一談對房地產估價這一行業(yè)的感觸。人們常說:“隔行如隔山?!痹任乙恢闭J為我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業(yè)都是很辛苦的,只是形式上有所不同。像這次接觸到的房地產估價業(yè),他們經常要出去工作,或者在戶外,或者要爬上爬下測量、觀察。如案例一中,我們到了莘莊x工廠的原址,由于已被拆除,我們只能站著勘察,長時間的接受“日光浴”。

房地產經紀人工作心得總結篇六

作為一名房地產經紀人,在工作中經歷了很多挑戰(zhàn)、學習了很多知識,從中也汲取到了寶貴的經驗。在這篇文章中,我想分享一些我在房地產經紀人工作上的心得體會,并提供一些建議和思考。

第二段:學習和成長。

作為房地產經紀人,學習是一個持久的過程。我們必須時刻保持對市場的了解和對客戶需求的理解。在這個行業(yè)中,只有經驗和知識的結合才能幫助我們更好地服務客戶,同時提高我們的專業(yè)能力。為了在這個行業(yè)中保持競爭力,我們需要定期參加各種房地產方面的培訓和研討會,保持學習的狀態(tài)。

第三段:溝通技巧。

房地產經紀人需要具備良好的溝通技巧。了解客戶的需求和要求是至關重要的,我們需要為客戶提供高效和個性化的服務。在溝通過程中,我們需要耐心傾聽客戶的意見和想法。同時,我們也需要將自己的知識和經驗呈現(xiàn)出來,幫助客戶了解市場趨勢、資產價值和可靠的交易過程。用正確的詞匯表達我們的見解,重視語言能力的提升,對于我們的工作是持續(xù)不斷的提高非常重要。

第四段:市場研究。

房地產經紀人需要通過市場研究來了解房地產的趨勢和演變。市場研究可以為我們提供專業(yè)的見解和有效的工具,幫助我們更好地幫助客戶。我們可以通過觀察市場動態(tài)、研究各種數據來幫助我們預測市場趨勢。這樣,我們就可以為客戶提供更好的建議,并在房地產交易中更好地發(fā)揮作用。

第五段:總結。

作為一名房地產經紀人,我們的工作需要大量的磨礪和經驗,需要不懈努力才能取得成功。良好的溝通技巧、市場研究能力和持續(xù)的學習都是成功的關鍵。我們需要將自己的知識和經驗分享給其他人,并不斷完善自己的技能,以滿足客戶不斷變化的需求。我們的工作貌似沒有終點,只有不斷的進步才能取得更大的成功。

房地產經紀人工作心得總結篇七

本人自今年9月份到公司,主要主管工程部,在公司各部門的配合下,在公司領導的大力支持下,基本完成20__年藍泰廣場項目工作任務?,F(xiàn)就本人一年中所主管的工作總結匯報如下:

一、20__年主要工作情況:

(一)工程方面。

(二)協(xié)調工作。

(三)企業(yè)管理方面。

(四)今后項目的建議:

1、選擇好的設計單位:不少設計單位存在著設計不精、深度不夠的情況。這是增加工程造價的不確定因素。由于設計頻繁變更,給工程造價控制帶來一定的難度。

2、有效控制造價:嚴格控制設計變更,以保證投資限額不輕易突破。房地產開發(fā)企業(yè)的工程造價管理人員應與設計部門積極配合,及時提供可靠的工程基礎資料。

二、20__年工作計劃。

20__年將是藍泰廣場項目最關鍵的一年,同時也是物流中心建設將開始啟動建設的關鍵年,所以我們要緊緊圍繞“一個中心,兩個基本點”來開展工作,使項目部工作更上一個臺階,20__年的工作主線是:

(一)繼續(xù)抓好工程建設這個中心,確保水工建設整體推進。

(二)抓好物流項目建設的前期準備,實現(xiàn)物流項目全面開工。

(三)大力倡導團結協(xié)作之精神,健全和完善各種規(guī)章制度,著重解決本位主義思想和失之于軟、失之于寬的現(xiàn)象。

為此,集團公司經慎重討論,特提出__年工作計劃如下:

(一)指導思想。

(二)目標計劃。

(三)工作措施。

1、進一步改革和完善企業(yè)管理體制和經營機制,根據項目及公司發(fā)展的需要,及時調整經營班子,合理調整和完善現(xiàn)行機構設置及人員力量的配置。

2、以市場為導向,強力推進項目運作。

3、切實加強企業(yè)內部管理,提高企業(yè)整體戰(zhàn)斗力。

4、加大資本運作力度,千方百計想辦法盤活資產,爭取在企業(yè)融資上取得大的突破,以保證項目的順利推進。

總之,__年工作,時間緊,任務重,但我們相信,只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想齊心協(xié)力,與時俱進、努力拼搏、扎實工作,就一定能圓滿完成集團公司下達的全年各項目標工作任務。

房地產經紀人工作心得總結篇八

給我的這個機會!

及同事的熱心幫助下對房地產的專業(yè)名詞及房地產市場有了大致了解,并很快熟悉了項目知識和工作流程,迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員,身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口——銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),走在市場的前沿。

經過一段時間的學習,20xx年1月23日項目開盤了,我預約了16個號,共6套,但最后僅成交了一套。

1、首次與房地產工作親密接觸,作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

4、缺少統(tǒng)一說辭,面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

1、明年公司的任務是4.5個億,我給自己的任務是5千萬,一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創(chuàng)造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態(tài),建立自信心;

4、加強業(yè)務能力及溝通能力的學習,補充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準備。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。

20xx年,公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去,房地產公司的前景不被看好,房價也是漲降中來回打轉,讓人摸不著頭腦,所以房地產行業(yè)是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力,做好自己的本職工作,我們就會取得一個不錯的結局,相信我們一定能夠做好20xx年的工作。

走過“動蕩”的20xx年,迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。

房地產經紀人工作心得總結篇九

一轉眼,走向社會,參加工作已經整整兩年半了,我沒有跳過槽,但我把房地產的各項職能基本上都干了一遍。剛到公司,因為大學的專業(yè)關系,我直接到工程部工作。那個時候,項目基地才開始拆遷,于是,我也隨著拆遷工作人員一起到村民們的家里耐心的說服,給付資金,這個到目前還被社會上各界人士認為很困難的事情很不幸的讓我在第一次參加工作就遇上了。也罷,算是有了一個開始。然后緊接著就是內蒙古大學學生公寓一起項目的建設任務。我作為甲方代表,直接參與了全部的建設程序。從項目立項、審批,到工程規(guī)劃、設計,中間全部的施工過程,還有最后的竣工、交付使用程序,無一例外的參與到其中。這算是我第一個完整的工程作品。很可惜,那個時候,我還不是主要的負責人,更多的,只是參與。

經過緊張的搶工,在20__年秋天學生開學時,學生公寓一期順利交付使用。那個時候,看著學生們住進了自己親身參與建設的公寓樓中,心理的滋味,別提有多高興了。但是隱隱約約,總感覺在工程建設過程中,總有一股說不清的別扭感,總是感覺在實際操作過程當中有不合適的地方,但苦于當時才學疏淺,混混的也就過去了。

20__年底至20__年5月份,我就參與到金宇文苑商住社區(qū)的前期開發(fā)中來。這期間,經歷了高層領導的變更,也就是在這樣的環(huán)境中,我結識了利宗,也讓我第一次有了奮斗目標這種想法。這個時期,每天的主要工作就是收集、準備資料,然后開會討論,然后再收集、在整理、在討論,一直持續(xù)到20__年5月份,才把方案定了下來。這期間,我們曾經在賓悅大酒店連著開了__小時會議,駭人聽聞。也就是在這個期間,我才發(fā)現(xiàn),搞房地產,或者說,做項目,前期工作幾乎能占到整個項目工作一半以上的任務量。后期所有的工作都將按照前期工作所定下來的道道去執(zhí)行,也就意味著,前期工作中,包括規(guī)劃、報建、審批等等工作一定要為后期的施工、銷售做好計劃,并且一定要找著計劃去執(zhí)行,否則就會亂了陣腳,甚至引發(fā)災難性的后果(這是后話,后來才明白)。也就在這幾個月的工作中,我看到了我的工作方向,看到了我的希望。

進入20__年6月份,緊張的施工開始了,我也因為工程部人手不夠,又被借調了過來。

沒有成套的藍圖,出一張白圖,就進行施工。時間不等人了,北方可以施工的日期只有那么幾天,必須抓緊時間開工建設,才有可能在當年完成工程并交付業(yè)主使用??墒牵捌诘捻椖砍绦驔]有做到位,而且沒有一個事實上的項目計劃,慢慢的,隨著工程的進展,各種問題都暴露了出來。資金不到位,銷售回款與工程支出費用沒有銜接好,工程施工各方互相扯皮,沒有專業(yè)管理人員參與,可以說,當時的場面有些失控。這期間,來過北京的工程管理團隊,可惜,僅僅一個多月,一只先進的管理隊伍就走掉了,就著短短的一個月,我學到了十分先進的工程管理經驗并把之付諸實施,可惜啊,要改變當時工程部人員的管理思想是十分困難的,這我萬萬沒有想到。制定出來的.各項計劃、工作流程只經歷了短短一個月的執(zhí)行就付之東流,灰飛湮滅。第一個失敗,我嘗到了。不被信任,就沒有工作價值,我也深刻的體會到了。

當時,我負責了六棟樓的甲方任務。但是,我控制不了施工單位。所有的簽字、付款權利我都沒有,各種控制措施都無濟于事。有問題,施工單位是不會找駐地甲方地表的,直接去找我們的上級,我們的領導。這樣子,我們甲方代表就是個空架子,沒有實權,還管理什么。

就這樣持續(xù)到十月份之后,我就離開了工程部,稀里糊涂的就和姜工干上了招標采購、預算決算的工作。這期間,算是我真正從工作中體會到快樂的時期。直到這個時候,我才發(fā)現(xiàn),真正的完整的干完一件事情,無論事情的大小,都會給我?guī)碚嬲捏@喜?!扒?,我又完成了一項任務”,這是我當時最愛說的一句話。后來慢慢的認識到,這就是所謂的腳踏實地,一步一個腳印。內心充實了,工作就更有動力。

當然,工作干得正紅火的時候,也就是謠言滿天飛舞的時候。我聽到了很多很多。也難受,也委屈,也爆發(fā),也憂郁,也無奈。那種感覺,只有經歷過,才會從中悟出生活的艱辛。才能真正明白,防人之心不可無,害人之心不可有,不做虧心事,不怕鬼敲門。那個階段過來,我發(fā)現(xiàn),我變得堅強了,很堅強,蹂躪對于我來說,已經成為一種看別人笑話的東西,再也不會有放在心里能把自己的信念壓垮的事情。

無論怎樣的一個工作環(huán)境,項目的整體規(guī)劃、計劃。各種分析報表,各樣的研究報告,我始終沒有放棄。只要有時間,就拿起來看看,研究研究。不懂就問。我所做的工程、招投標、預決算、市場調查、策略研究都成為我做項目計劃的基礎、依據?;仡^看看自己留在身后的腳印,不由得感嘆:那么的蜿蜒,那么的曲折。

20__年底至20__年初,配合著利宗,我們完成了二期的前期項目規(guī)劃計劃工作??墒?,置地公司的嚴冬才剛剛來臨。

20__年初,置地公司人員大換血。老員工就剩我們幾個(連我都算作老員工了,可以想象公司的動作有多大)。為什么呢?20__年的工程施工中出現(xiàn)的重大的問題,導致業(yè)主不接納我們交付的房屋。營銷與銷售公司、工程部,各個領導之間的溝通和配合也出現(xiàn)嚴重的問題,再加上員工的流失,換血在所難免。我經過努力,可還是一名小職員。想法很多啊。但我就是想知道下一步將會是怎樣的發(fā)展。我沒有經歷過啊,于是我就看到了20__年整個一年的房地產事業(yè)部的變遷。

房地產經紀人工作心得總結篇十

在20__年的這一年度中,我繼續(xù)擔任公司的出納一職,主要負責房地產的出納工作以及統(tǒng)計填報工作。現(xiàn)將這一年的工作總結如下:

一、工作方面。

(一)在出納工作上,主要有銀行結算業(yè)務、現(xiàn)金收付業(yè)務、保管。

1.以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了辦公室的物管費、房租、水電費、空調使用費;營銷部門的廣告策劃費;設計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務咨詢費等。中大南分方面主要支付給物業(yè)管理公司以及貴陽市住房和城鄉(xiāng)建設局。

2.按時依據實際發(fā)生的業(yè)務和會計憑證登記現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬。

3.根據每月銀行對賬單編制銀行余額調節(jié)表。

4.定期或不定期進行現(xiàn)金盤點并編制現(xiàn)金盤點表。

5.各月經過余額調節(jié)后賬實相符,未出現(xiàn)金額上的較大誤差。

6.做好會計憑證的保管工作。積極配合每月審計部門的內部審查。

9.到區(qū)地方稅務局、區(qū)國家稅務局辦理中大公司納稅申報、發(fā)票購買相關事宜。后因為稅務申報改革,先是零申報企業(yè)采用短信申報方式,后稅務局開始采用聯(lián)網申報。年初新版發(fā)票開始使用,原手開發(fā)票統(tǒng)一更換為機打發(fā)票,參加了稅務局組織的對于機打發(fā)票開具的相關培訓。

10.從去年9月底到今年9月底為止,每周日在中大國際廣場售樓部擔任財務收銀員,主要收取認籌會員費、商鋪以及房屋的首付款。收款開具的收據、金額在每日工作結束后按時統(tǒng)計,并由當日值班會計、銷售部負責人簽字核對。期間參加過三次中大國際廣場的解籌活動、一次正式開盤活動。工作結束后,所有收據、代金券以及售樓部財務室鑰匙一把都已交還至會計處。

(二)對于統(tǒng)計填報方面:

1.數據都是據實填寫,并已按時將月報、季報上報到區(qū)統(tǒng)計局、市統(tǒng)計局。因中融信項目還未動工、中大南分未有項目,因此每個月填報的數據基本保持不變。

2.統(tǒng)計局組織的培訓都已參加,統(tǒng)計政策的變動以及報表內容的改變都已掌握。

3.遵守統(tǒng)計法以及統(tǒng)計政策的各項規(guī)定。

二、工作中存在的問題以及反思。

(一)本職工作上基本做到了認真負責,但也出現(xiàn)了一些疏忽,對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎,要嚴格按照公司的財務規(guī)章制度辦事,每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監(jiān)督,更需要我們財務人員的謹慎,金額過大時就算手續(xù)齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤,今后定當時刻警醒,提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規(guī)范做事。出現(xiàn)的一些失誤對于我來說是一次教訓,也是一次成長,從中學到的東西將會使我今后的工作更加完善。

(二)需要不斷加強專業(yè)學習。

1.在今年參加了會計資格證書的考試,并順利通過。由于今年全省會計從業(yè)證書考試時間的大調整以及初級考試的報名時間錯過等原因,原定于今年繼續(xù)參加會計初級資格的學習調整到明年,希望通過更多的學習來加強我的工作技能。

2.同時,對于房地產行業(yè)的諸多知識我還了解得不夠,身為房地產行業(yè)的一名出納,更要立足于長遠的職業(yè)發(fā)展,因此了解整個房地產行業(yè)的情況以及房地產行業(yè)的相關稅法等是非常必要的。

(三)參加工作已經一年有余,對于出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重復性的工作內容,但出納只是財務的初級,還有更高深的東西值得我學習。同時我也希望接觸一些其他的挑戰(zhàn),畢竟我剛參加工作不久,需要學習的東西還很多。要專精也要博識,這樣將來才能更好地為公司創(chuàng)造效益。

房地產經紀人工作心得總結篇十一

豐富繁忙的2022年已經過去,嶄新的一年接踵來臨。在過去的一年里,我們客服部在各級領導的關懷和正確的領導下,在各部門的積極配合下,在客服部全體員工的共同努力下,客服部門圓滿的完成了一年的各項工作任務,現(xiàn)總結如下:

一、2022年年初,對健康東路5號小區(qū)2號樓59戶業(yè)主的辦證資料進行了收集填寫,并網上錄入,在最短的時間內辦理了59戶房產證及他項權證,并將他項權證移交銀行、公積金,同時退回住房公積金保證金17.07萬元,并同時準備18戶拆遷戶辦理房產證,土地證資料,并協(xié)助拆遷戶辦理房產證,收集填寫77戶健康東路5號小區(qū)2號樓辦理土地證資料共計231本,辦理了59戶土地證。

二、為了使銷售檔案規(guī)范化,整理了從2022年至2022年之前的銷售檔案,將雅馨花園,5號小區(qū),7號小區(qū)銷售檔案進行了資料分類成冊,對檔案進行編碼、裝訂、裝盒、貼標簽,共計27卷。并制作了電子版的卷內目錄以備查,整理公司人員證件及借閱工作,也制作了電子版的匯總。

三、前期認購期,根據公司銷售制度審核每日簽約的認購單,登記臺賬,銷控好房源。

四、為了后期更好的工作,根據房管局的要求,提前制作了《商品房買賣合同》共計200套1800本,對公共部分蓋章、粘貼。

五、為了30號小區(qū)的宣傳工作,為了2022年x月x日房交會,準備了房交會的資料及前期工作,使5月x日房交會圓滿順利進行,同時負責管理統(tǒng)計發(fā)放禮品,并將房交會資料裝訂成冊以備查,對2022年其他房產公司的信息,通過電話調查,對多家房產公司價格進行了調查及匯總,通過這次房交會對30號小區(qū)的開盤奠定了基礎。

六、為了使公司能盡快預售,準備收集30號小區(qū)預售證資料,并進行網上申報,在前期部姚經理的積極協(xié)作下,在最短的時間內辦理出預售許可證,使下半年的工作有了一個好的開始。

七、因為客服部門工作比較繁瑣,稍不注意易出現(xiàn)重復工作的現(xiàn)象。因此,要求每一個人要細心、細致,時時刻刻,時時處處都要細致的做好每一件事,為了保證工作的進度和質量,在工作質量和要求上突出“嚴”字,要提高工作質量,就必須在工作中嚴格要求,嚴格把關,克服“過得去”的思想,周密安排,努力提高工作質量和效率,要想取得預計的效果,關鍵取決于過硬的工作作風,每人必須認真,嚴謹的規(guī)范的完成每件小事,每一項具體工作,才使我部門在預售期的第一個月底7月x日順利的將30戶貸款資料上報及審批通過,使30戶客戶貸款在最短的時間內全部到公司賬戶,給公司帶來了效益。

八、截止2022年x月x日,已審核商品房買賣合同124戶,并正確無誤登記房源,做好臺賬,使銷售回籠金額與財務回籠金額無差異。收集、填寫、上報貸款客戶資料,其中網上錄入,掃描上傳貸款客戶資料,正確無誤的填寫公積金、銀行借款合同,辦理預告、預抵證,共計貸款到賬金額1700多萬元,放貸率達100%。

回顧這一年來的工作,我們部門之所以能夠較圓滿的完成工作任務,主要是因為以下幾個方面:一是公司領導的重視支持,二是公司其他部門的配合協(xié)作,三是本部門員工的團結協(xié)作,共同努力的工作。在總結成績的同時,還有很多不足的地方需要改進和努力。

在新的一年里,我部門要積極適應公司發(fā)展的要求,隨著公司不斷的擴大、規(guī)范、完善,可以預料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需要掌握的知識更廣,為此,客服部門的全體員工將更加勤奮學習,提高自身素質和技能,適應公司的發(fā)展要求,做好2022年的工作計劃,緊緊圍繞客服部的業(yè)務工作,以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,提高工作效益,增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,為了我們公司更上一層樓而努力工作。

房地產經紀人工作心得總結篇十二

2017年的上半年已經過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:

(一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處:

一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。

在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。

房地產經紀人工作心得總結篇十三

時間在我指尖劃過,沒想到已經在公司兩個月了,我在這兩個月今年中對房地產,有所了解,也知道了房地產的情況,對我這段時間的今年工作做了一下總結。

在今年工作我堅持認真工作,對待工作的態(tài)度也從滿了熱情,對待客戶同樣非常熱情,全心全意的去推廣房屋,終于在經過了不停的努力得到了回報,達成了一次生意。

不去抵觸他,也不去逃避他,我咬牙堅持,在困難的時候不放棄,在高興的時候不松懈,把生活融入到了工作中,以前面對客戶不好意思,現(xiàn)在是隨時都能夠與客戶做到良好溝通,在適應了公司之后感到一切都顯得那么的輕松,那么的容易,沒有了以前的焦躁,沒有了離開的念頭,反而對以后的工作充滿的斗志,從滿了信心。

房地產博大精深,里面的知識浩如煙海,想要在房地產行業(yè)干出名堂,就需要學習這些知識,掌握他們,我們房地產公司每年都會舉辦培訓,對新老員工培訓,在此期間我為了更好的去工作更好的去完成任務主動參加了這些培訓,通過這些培訓我對房地產的了解又上了一個臺階,并對這些知識及時的做好消化,的消化方式就是用到實戰(zhàn)中去,我經常會把新學到的東西通過各種手段用在工作中,在一次次的工作任務中也把那些深奧的知識完全理解吃透,變成了自己的一部分。我學習房地產知識的方法不止這一種,還向其他成績優(yōu)秀的老員工學習各種知識技巧,他們經過了多年的職場磨礪,早已經把各種問題和解決方法總結出來了,讓問題變得簡單易懂。因此向他們學習讓我少走了很多的彎路。

我們做房地產銷售的不只是要把房子賣出去,還要做好客管理溝通,在工作中如果使得客戶失去信任,后果是非常嚴重的,會讓客戶對整個公司都產生不信任,尤其對你不信任,為了防止這樣的事情發(fā)生,我始終保持著誠信的態(tài)度,用誠信去感召客戶,也正是因為我?guī)Э蛻粽\實才能夠與客戶達成共識,才能夠把房子賣出去,更是為自己贏得了贊譽。

在房地產工作需要不斷的接收挑戰(zhàn),要耐得住寂寞,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚我的優(yōu)點,繼續(xù)創(chuàng)造佳績。

房地產經紀人工作心得總結篇十四

同期提高了17.95,完成全年預算指標的17.98。目前,蘇糧國際大廈建設已全面進入緊張的施工階段,進展順利;自有房產的經營穩(wěn)中有升;公司歷史遺留問題的處理有所進展;企業(yè)文化建設開展得有聲有色。下面簡要匯報一下上半年的工作情況和下半年的工作安排。

一、保質量、抓進度,蘇糧國際大廈主體工程進入全面施工階段。在大廈建設的決策機構和運營機構的領導和參與下,圍繞大廈建設這一中心工作,公司全體員工在各自崗位上,全力以赴地為大廈的建設添磚加瓦。春節(jié)前,完成了133根支護樁、94根工程樁、深基坑開挖及土方工程,經測驗收,226根樁根根優(yōu)質。經過規(guī)范的招標程序,春節(jié)前還確定了土建施工單位。上半年,圍繞土建工程這個中心,消防、弱電、空調、電梯、幕墻等項目緊密銜接,協(xié)調跟進,加快方案設計和報批,積極做好相應的招標準備工作,系統(tǒng)地推進整個工程施工進度。近日,弱電、消防招標工作已完成;電梯、中央空調的招標正在緊張準備,幕墻方案論證正在抓緊進行,為此,公司有關人員在公司領導帶領下,冒著酷暑,到上海等地對廠家進行考察,對成功的案例進行現(xiàn)場分析。上半年,針對設備材料采購這一環(huán)節(jié)的重要性、復雜性,公司組織了對重要的材料設備的調研、詢價、采購、驗收等工作,在材料、設備這一塊,嚴格、切實、有效地控制成本和質量,這項工作將經常性地進行下去。目前,施工現(xiàn)場正在抓緊地下室的底板和外墻的澆注,到6月29日,已完成地下負二層的底板澆注。

二、在波動的市場環(huán)境中,自有房產的經營效益穩(wěn)定,服務水平有所提高。公司上半年自有房產經營管理繼續(xù)保持05年的大好形勢,較好實現(xiàn)了“無空置、無拖欠、無投訴”的“三無”目標。在日常管理中,著力提升自身形象,提高人員素質,積極面向市場鍛煉自己,為申請資質做準備。

三、公司歷史遺留問題的處理有所進展。公司對鹽城市政府駐寧辦訴訟的審理已進入實質性階段。省高院正式告知:我們與鹽城辦的租賃合同有效,在這一案中我們將勝訴。法院對鹽寧辦提出的訴訟標的的評估鑒定已接近尾聲,即將進入對評估結果的質證程序,由于人為因素的影響,這一案件的最終結果還有不確定因素。

四、遵守黨章,樹立社會主義榮辱觀,企業(yè)文化建設效果顯著。遵照省國資委和集團公司黨委的要求和部署,公司黨支部在公司黨員干部中深入地開展了“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育,通過組織學習、樹立典型、示范引導、對照檢查等活動,黨員干部深層次地認識了黨章對黨員的要求和黨員的義務、責任,明確了宗旨,堅定了信念,提高了工作水平和拒腐防變的能力。支部為此還專門組織黨員干部職工到蘇糧國際大廈施工現(xiàn)場、盱眙新四軍軍部參觀,向一線工人、向革命先輩學習,激發(fā)為實現(xiàn)共產主義而奮斗的激情和斗志。結合開展“遵守黨章,執(zhí)政為民”的主題教育,公司組織黨員干部和職工著重學習了胡錦濤關于“八榮八恥”的重要論述,并把樹立社會主義榮辱觀納入公司企業(yè)文化建設。為提升學習效果,公司將“八榮八恥”的內容掛上了墻,讓每位職工天天、時時都能看到、學到、對照到。

五、公司當前工作中存在的矛盾和困難。

1、公司當前的中心工作是建設蘇糧國際大廈,06年所需建設資金約6000萬,按比例,我們公司要拿出2014多萬,僅就這一眼前所需資金的數額,就凸現(xiàn)出我們公司資金嚴重短缺問題。在蘇糧國際大廈項目之外,再尋找新項目,以及今后公司的可持續(xù)發(fā)展,資金都是一個首要的要解決的問題。

2、公司改制問題。目前公司的改革改制工作處于準備階段,我們公司情況與貿易公司有很大不同,何時改,如何改,我們正在加緊探索、研究。

3、到3月底,鹽寧辦拖欠我們房租和滯納金已達800多萬元,由于人為因素,我們對鹽寧辦訴訟的審理已拖延了2年時間,尚不知今年能否判決下來。鹽寧辦拖欠的巨額租金以及其占用不還的經營用房,已嚴重影響了公司的正常經營和發(fā)展。

蘇糧國際大廈的工程建設。

1、嚴格貫徹各項法規(guī)、規(guī)范和大廈建設的管理制度,在保證質量、安全的情況下,加快建設進度。

2、圍繞土建,消防、空調、電梯、幕墻等項目協(xié)調跟進。

3、繼續(xù)按法規(guī)、規(guī)范要求,加強對名類材料設備的調研、詢價、采購、驗收等工作,嚴格控制設備、材料的質量和成本。

4、加緊制定營銷方案,適時啟動銷售工作,早日實現(xiàn)資金回籠。

5、采取必要方式融資,克服大廈建設資金短缺的困難,保證建設進度。

房地產經紀人工作心得總結篇十五

不知不覺加入到__這個大家庭已經半年了,時間說短不短,說長不長。但這段時間給我的感覺卻是非常親切,親切的領導,親切的同事,也非常的溫馨,溫馨的工作環(huán)境,溫馨的工作氣氛。過去的近半年的時間里發(fā)生的點點滴滴,更是讓我時常回味,時常想念。在__的這段時間,不僅認識了這么多好同事,更多的是學到了很多東西,以前對房地產一無所知的我,現(xiàn)在也能多少了解一些,也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同,這對我來說是很大的收獲。在新的半年即將到來的美好時刻,我把自己這半年來的工作做了一個總結,有值得驕傲的工作成績,也有不足的工作缺點,也希望通過總結,對自己有一個正確的認識,也請領導,同事對我的工作進行監(jiān)督。

作為一名財務工作人員,一名出納,我非常清楚自己的崗位職責,也是嚴格在照此執(zhí)行。

1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。

3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發(fā)現(xiàn),及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清晰。

4、嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記銀行存款日記帳。

5、隨時掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常工作,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。

6、每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問__當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由__審核,審核無誤后,交由__簽字確認。最后是在工資的發(fā)放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里還有一塊就是和房地產業(yè)務有一定關系的工作,就是去集團公司給媒體及相關業(yè)務單位請款。李總剛交給我這份工作的時候,我并沒有把它和業(yè)務聯(lián)系在一起,只是廣宣部的同事將單據及請款單填好簽好字后,我便盲目的就拿到集團公司,一旦分管會計問到我相關問題,我便是一問三不知,只好又回來問廣宣部的同事,這樣既浪費了時間,又給人留下不好的印象。經過主任和同事的指導,我逐漸對房地產廣宣方面有了了解,后來再去請款,也順利了很多,也節(jié)約了很多時間。而且,我將請款這項工作用細致的表格健全,做到有據可查,也便于年終統(tǒng)計。

當然,半年的工作要用文字寫完,肯定是不太完善,特別是做出納,本身就是做一些日常性的事務,而且涉及到一些保密制度,所以我就總結到這里,以后工作上有有待提高的地方,請領導和同事多指導,爭取在新的半年里,把工作做得更細,更完善,不出癖漏。

最后,祝各位領導,各位同仁新春快樂!

房地產經紀人工作心得總結篇十六

總結,是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料。本文是關于房地產銷售個人工作心得總結,歡迎大家閱讀借鑒。

經歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。

在這一年里,我不斷的努力,一直保持著對工作的熱情和積極性,我努力的做好自己能做好的事,在工作中不斷學習,朝著我的目標前進。

房地產經紀人工作心得總結篇十七

尊敬的各位領導、同事:

你們好!

做為一個剛踏入房地產行業(yè)的新人,“房地產”這個詞對我來說十分的陌生。在此,我非常感謝領導給予的我這個平臺及給予的我?guī)椭c支持。

就我自身而言,還有很多不足之處有待提高:

1.工作主動意識需進一步加強;。

2.溝通及表達能力需不斷提高;。

3.執(zhí)行工作中細節(jié)關注不足之處有待提高;。

4.專業(yè)提升及個人學習需有計劃及進行總結。

有人說“專業(yè)來自沉淀。不積跬步無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中不斷積累、修正和完善的”。由于以前我未曾接觸過這一行業(yè),故從基礎學起。雖然困難很多但學習的理念是相通的。所以除了自己要在短時間內惡補,還非常需要領導與同事的教導與督促。

團隊在于有效的溝通。只有有效的溝通才有理解,有理解才有更好的合作,然后才能建立高效的團隊、強大的公司,加強學習與政府組織部門的聯(lián)系與溝通方式,為今后的工作打下堅實的基礎是當務之急我要學習的任務之一。

學習永無止境。因國家法律、法規(guī)、標準在不斷完善與健全,認真學習房地產法律、法規(guī)知識也是必要任務。通過學法,懂法,用法,以提高個人業(yè)務能力并規(guī)范行為,提高前期工作辦事效率,自覺維護公司利益,一言一行以公司利益為重,得到領導的首肯和信任及使自己的人生的價值最大化。面對在金融風暴的這種新挑戰(zhàn)、新考驗、新形式,在機遇與挑戰(zhàn)并存的同時,我要求自己盡快適應并努力學習,實事求是、審時度勢,通過項目實踐結合自我學習,快速提升個人能力,擴寬知識面,提高個人口頭表達和書面表達能力,為正華奉獻我“微薄之力”。

正華是一個能讓員工價值有足夠展示空間的企業(yè),我有幸成為寶馬中的一員,深感榮幸與光榮。

“業(yè)精于勤而荒于嬉”。在以后的工作中,我會積極吸取工作經驗,克服不足,愛崗敬業(yè),端正工作態(tài)度,摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業(yè)務技能,做的更好。也希望我們這個集體在新一年中亮新彩。

房地產經紀人工作心得總結篇十八

首先,我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。

1:最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。

2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。

3:機會是留給有準備的`人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過于強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講是真本領!很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。

5:經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶

提供

最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。

6:提高自己的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的 信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

7:學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期待客戶能夠成交。

8:與客戶維系一種良好的關系,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。

9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現(xiàn)在的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。

10:記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!

在我們的墻上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的傭金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了傭金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。

以上就

是我的銷售經驗,我以后要這樣做,不能紙上談兵。

房地產經紀人工作心得總結篇十九

20__年,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時光中我透過努力的工作,也有了一點收獲,三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終,掐指一算,我到公司已經有三年的時光?;叵雱傔M公司的時候就仿佛還是在昨日發(fā)生的事情。三年的時光看到許多同事都進進出出,以前熟悉的面孔都換上了新的面孔,公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大,而我在這三年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自我的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自我,以至于把工作做的更好,自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報:

20__年10月,公司的另一個樓盤盛世藍庭如期進駐,我被調至盛世藍庭項目部。經過這三個項目的洗禮,也讓我從中學到了很多,各方面都有所提高。新的項目,新的起點,我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會,圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。

在20__年度本項目部的銷售額并不理想。上半年樓市銷售暢旺,樓價也持續(xù)飚升,但下半年由于政府的各項政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求,令整個樓市急劇降溫,使得銷售工作艱難重重,也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位,同做為一種投資型住房,在宏觀金融政策沖擊下,使得同期的銷售業(yè)績大大的萎縮。

在過去一年中的銷售工作主要是以本項目的住宅為主,透過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、理解房價狀況等深入了解,并結合本項目自身優(yōu)勢,制定出一套適用于本項目的可行性營銷方案。并透過公司全體同仁的共同努力,從正式進駐本案起直至本月,本項目為尾盤銷售,同時銷售難度較大,不會象剛開盤的項目一樣超多銷售,客戶來訪問量太少,從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額2157856元基本上完成公司預定的指標。

從上方的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,能夠說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上,競爭樓盤太多,地理位置與價格不一樣,這對于本項目部造成必須的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離,透過后期整理分析,主要有以下幾個方面造成了現(xiàn)場的銷售不暢:

本項目之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區(qū)很淡的一大因素。房產市場的不穩(wěn)定因素,戶型設計過大或不合理,價錢偏高,很多人也采取了隔暗觀火。每一階段都能對現(xiàn)場銷售起到一個促進的作用,但事實與計劃還有必須的差距,原計劃三個月內開好水電開戶都向后延遲了若干個月,因此,無形當中對現(xiàn)場銷售也造成了必須的影響,樓盤自身因素由于受到規(guī)劃的影響,本項目在同等住宅小區(qū)相比還存在一些差距,如樓間距小、無小區(qū)環(huán)境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。個性是貸款問題,在同等條件下,貸款客戶在選取我們樓盤時要比購買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%,同期存款利率也將提高許多。因此,在無形當中也增加購房者的資金壓力。但是由于受到整體環(huán)境的影響,原先公司預定的價格體系與現(xiàn)市場行情相比較已有了很大的變化,目前單從單價上看我們的價格似乎還有必須優(yōu)勢,無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。

有待改善的幾個方面:

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而經發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時光沒有合理的分配,工作局面混亂等種不良的后果。工作職責心和工作計劃性不強,業(yè)務潛力還有待提高。

在銷售旺季時,成交額比之前低,沒有做好帶頭作用,在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售潛力的一面。有些工作狀況沒有第一時光匯報上級,造成必須的麻煩。溝通不夠深入。我們在與客戶溝通的過程中,不能把我們的樓盤的信息直接傳到達客戶,了解客戶的真正想法和意圖。

在客觀總結成績和經驗的同時,我也清醒地認識到,我們的工作中還存在許多問題和不足,主要是業(yè)務水平待未提高和各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。我們就應勇于發(fā)現(xiàn)問題,總結問題這樣能夠提高我們的綜合素質,在工作中就能發(fā)現(xiàn)問題總結并能提出自我的看法和推薦,這樣業(yè)務潛力就能提高到一個新的檔次。

加強學習,運用到實際工作中。本著回顧過去,總結經驗,找處不足,豐富自我。在此段期間很感謝公司領導的體諒和教導,總結一年來的工作,自我的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他同事學習,取長補短,在以后的工作中,我會及時加以改正,取的更好的業(yè)績。

三年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在翠竹家園項目部,嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了了我穩(wěn)重踏實的工作作風?;厥走^去一步步的腳印,在此我總結了幾點與大家分享:

1、“堅持到底就是勝利”堅持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

2、學會聆聽,把握時機。不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。了解客戶需求。第一時光了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時光。推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。

3、銷售技巧最基本的就是在接待當中,始終要持續(xù)熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業(yè)的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就到達了。

4、和客戶交流的時候不要自我滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,透過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也就應是個心理學家,透過客戶的言行舉止來決定他們內心的想法,是重要條件;更就應是個談判專家,在綜合了各方面的因素后,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。

5、機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀決定不要過于強烈,像“一看這個客戶就明白不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。

6、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。記住客戶的姓名??赡芸蛻舯容^多,不必須能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是能夠記得的,至少是他的姓氏!

7、常約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選取幾個房型,使客戶的選取性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣能夠針對性的進行化解,為客戶帶給最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,能夠放心的購房。

8、提高自我的業(yè)務水平,加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在應對客戶的問題就能游刃有余,樹立自我的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的信任自我,這樣對我們的樓盤也更有信心??蛻粝蚰阕稍儤潜P特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。

9、運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間能夠互相制造購買氛圍,適當的逼客戶盡快下定。凡事心急人不急沉著應戰(zhàn)也許客戶就要成交了,但是由于一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現(xiàn)出越急躁的態(tài)度,客戶越是表示懷疑。你能夠很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,然后再細心地和他溝通,直到最后簽約。當然,在解釋的時候,所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著,冷靜,并且沒有太過于期盼客戶能夠成交。

11、這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟此刻的經濟形勢是不會出現(xiàn)這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期,這樣你能夠更加了解客戶的需求,也能夠幫忙你確定客戶的意向程度。

12、承諾不能如期做到,在營銷行業(yè)有一句話:“80%的客戶是建立在20%老客戶的基礎上”。房地產銷售亦是如此,作為商品房產品,老客戶的'推動作用更是不容忽視。而想使老客戶能帶動銷售,除了產品自身品質過硬吸引客戶之外,還需要很好的口碑宣傳和整個開發(fā)公司在老百姓心目中的形象。

13、持續(xù)良好的心態(tài)。每個人都有過狀態(tài)不好的時候,用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力較差,整理、經驗的不完善,把此時作為必經的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨,等待與放下!龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。所以一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

14、售樓人員要有正確的決定力,要能找出你要服務的客戶。通常的做法是,能夠對客戶做一下評估,確保他們是能夠做出購買決策的人。

15、銷售人員給客戶第一印象至關重要,所以臺灣的房地產銷售公司老板允許自我的銷售人員在上班時光去理發(fā)店也就不足為奇了。真正的專業(yè)售樓人員對說什么把握得極準,而且能夠吸引客戶聽下去。是客戶感覺到你十分真誠,而不是夸夸其談,如果能做到這一點,你就成功了一半。所以,作為售樓人員,要鍛煉出這種本領,成功地推銷自我。

16、目前,很多商品房延遲交房,施工質量問題投訴日益增多,如果你的開發(fā)商很有實力且守信譽,這方面做得比較好,那么就套十分自豪地向客戶推銷你的開發(fā)商,這樣,能夠讓客戶感到更安心,更可靠,更踏實,也會使公司的形象牢牢地記在他的腦海里。

17、售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷,因為真誠和熱情是很容易感染人的,千萬不要讓客戶認為你是在泛泛而談。你至少能夠找一個絕妙的理由,并說服他思考購買,能夠說“這是開盤價,過兩天就要漲價了”、“只優(yōu)惠十套”,說話要簡潔,并機智地加以運用,不要讓客戶認為你是在下套讓他去鉆,不然的話,潛在客戶不會認真思考你所說的話,如果客戶能夠思考的話,你就能夠帶他參觀樣板房或現(xiàn)場介紹了。

18、聰明的售樓人員會做一個開場白,大略講解一下,然后再正式介紹。當客戶覺得能了解新鮮搞笑的信息時,就會愿意花時光去聽,給客戶詳盡的信息,突出樓盤的優(yōu)點和獨到之處,做個好的演員,背好臺詞,設計你的一舉一動,包括客戶一進售樓處講些什么,在參觀樣板房的路上講些什么,現(xiàn)場講些什么等等。一切努力都只為一個目標:向客戶推銷你的樓盤。

19、客戶買房不僅僅僅是滿足基本居住功能的需要,是因為他還看到了除此之外附帶的高附加值。你在向客戶介紹你的樓盤時,就就應清晰無誤地告訴客戶,樓盤超值超在什么地方,因此,你得掌握將價值或超值的概念融入你的樓盤介紹中。

20、要想讓客戶此刻就購買你的樓盤,就務必熟練地運用銷售技巧——制造緊迫感。緊迫感來自兩個因素:此刻買的理由以及投資回報。要制造緊迫感,首先應讓客戶想要你的東西,否則就不可能有緊迫感。

21、你無法成功將產品推銷給每個人,但肯定能、也就應能讓每個人都明了你的銷售推薦。這時,你應相干客戶再次陳述樓盤的優(yōu)點,高附加值以及優(yōu)惠條件。另外,還要說一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定,以及相應的實力,一展你的本領,才干和學識,言簡意賅地說明購買程序和有關交易條款注意事項等。

22、成交是你精心運籌、周密安排、專業(yè)推銷、辛勤努力的必然結果。當客戶已來看過幾次,足以讓他做出明知購買決策時,隨時都可能拍板成交。此刻,就是決定“買”還是“不買”的時候了,如果你使客戶信服了,并成功地運用上述要素,成交的可能性就有80%了。

總之,我在工作中所經歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經驗。就應說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自我感到成長了,也逐漸成熟了。我不敢說自我的工作做得十全十美,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經驗。也正因為如此,我在實踐中不斷摸索、總結、得出經驗,相信這些經驗,終將成為我一生寶貴的財富。

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