2023年物業(yè)公司員工培訓方案(通用9篇)

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2023年物業(yè)公司員工培訓方案(通用9篇)
時間:2023-11-26 05:28:04     小編:文軒

為有力保證事情或工作開展的水平質量,預先制定方案是必不可少的,方案是有很強可操作性的書面計劃。通過制定方案,我們可以有條不紊地進行問題的分析和解決,避免盲目行動和無效努力。以下是小編給大家介紹的方案范文的相關內容,希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司員工培訓方案篇一

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

(一)公司領導與高管人員

物業(yè)公司員工培訓方案篇二

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產 經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著創(chuàng)建一支高素 質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。

3、堅持“公司+院?!钡穆摵限k學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。

物業(yè)公司員工培訓方案篇三

公司員工是公司最重要的資源,只有具備高素質的員工隊伍,企業(yè)才能夠保持競爭力。因此,企業(yè)在員工發(fā)展方面必須投入大量的資金、時間和精力,以提高員工的技能水平和職業(yè)素養(yǎng)。針對企業(yè)需要,許多培訓公司推出了不同的培訓方案,而作為公司員工之一,我也參加了其中一項培訓方案,下面將分享我的心得體會。

第二段:培訓目標和內容

培訓方案是為了達到一個目標而生的,在課程設計上需要充分考慮對象的需求和期望。此次參加的培訓方案主要涉及業(yè)務知識、技能技巧、溝通能力等方面,其中包括了銷售技巧、管理技能、溝通技巧、談判能力、人際關系等等。尤其在銷售技巧的培訓中,我們學習了很多新的技巧和方法,如如何有效地發(fā)現客戶的需求點,如何精準地定位客戶,如何進行耐心的演示和詳細的解答客戶問題等。

第三段:教學方式和效果

教學方式是培訓方案最核心的一環(huán),它直接關系到培訓效果。此次的培訓方案采用了多種教學方式,如講座、案例分析、角色扮演等等,這種多元化的教學方式極大地激發(fā)了學員的學習興趣和效果。通過學習和實踐,我們更清楚地掌握了各種銷售技巧,并且也學會了通過多種途徑與客戶進行有效的溝通和交流。

第四段:應用與創(chuàng)新

培訓結束之后,對所學習的知識和技能進行有效應用和創(chuàng)新也是非常重要的。在實際工作中,我不斷地將所學的技巧應用到銷售和客戶溝通中,并且也總結歸納出一些個性化的銷售方式和實用的解決方案,大大提升了我個人的銷售成績。此外,我也通過與同事的交流,了解到了他們在工作中的種種處境和問題,提出了一些創(chuàng)新性的建議和方案,達到了共同交流和共同進步的效果。

第五段:總結

培訓方案不光是一種學習,也是一次體驗和認識自己的機會。通過此次培訓,我對自己的職業(yè)方向和人生之路有了更清晰的認識,也為我提供了更大的成長空間和機會。同時,企業(yè)也得到了更優(yōu)秀的員工,從而推動了企業(yè)的發(fā)展和進步。在未來的日子里,我會繼續(xù)保持學習的態(tài)度和熱情,為企業(yè)創(chuàng)造更好的業(yè)績和價值做出自己的努力和貢獻。

物業(yè)公司員工培訓方案篇四

一、目的:為了更好的'適應公司的發(fā)展需要,改善團隊精神面貌,強化禮儀意識,提高團隊的整體形象,灌輸團隊人員行為規(guī)范。

二、參與對象:全體人員

三、培訓時間:20xx年7月1日至8月31日

四、培訓課程內容:

1.管理層的課程內容

(1)課程內容

a)熟讀《總經理早會摘要紀錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個人交際禮儀

e)個人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標:

a塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量,具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務活動中的各種禮儀,使您適應日常商業(yè)場合的商務禮儀要求;

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,在日常工作中自覺主動地做到以禮待客。

h)使員工明白形象就是職責,形象就是品牌,形象就是宣傳;并通過訓練,使員工的責任制儀容、儀表做到真誠、友好、適時。

五、考核評估:

(1)學員必須在培訓后的填寫培訓反饋表,反饋自己的培訓心得感受;

(2)針對培訓的內容,組織一次考試,考試分數占績效獎金的50%;

(3)針對培訓的內容,每位學員必須根據自己的具體情況寫一份行動計劃;

附件:1、《培訓反饋表》

2、《培訓總結報告》

物業(yè)公司員工培訓方案篇五

新員工進入工作崗位后,需要一個從感性認識到理性認識的過程,為了加速員工成長,發(fā)掘員工潛力,滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。

本方案適用于經過企業(yè)入職培訓,考試合格的新入廠職工。

崗前培訓是指新員工被分配到指定部門后,為滿足崗位需求所進行的應知應會培訓。

(一)熟悉認同企業(yè)管理理念,掌握崗位相關的制度、流程等,遵守員工日常行為規(guī)范。

(二)了解和挖掘員工特長與潛質,為員工個人發(fā)展,培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺,為建立人崗適配的管理模式提供參考依據。

(三)滿足崗位任職資格要求,具備崗位基本技能,能夠獨立完成所在崗位要求的工作任務。

(一)理論培訓

理論培訓包括部門管理規(guī)范,生產、工藝、設備、安全、6s等管理制度,崗前應知應會理論知識學習。

(二)輪崗實習

輪崗實習是指讓新員工在不同崗位上進行實踐鍛煉學習。主要內容是崗位應知應會知識,設備操作基本技能和生產、工藝流程和標準。

崗前培訓由新員工所在部門具體實施,人力資源部負責過程管理和綜合評審。

理論培訓由員工所在部門指定兼職培訓師或相關專業(yè)、領域的人員擔任講師進行授課,學習結束后,進行理論知識考試。

輪崗實習采取導師制,員工每輪換到一個崗位后,由部門負責人委派一名人員作為負責導師,簽訂培訓協議。每個崗位輪換培訓結束后,由導師和部門負責人進行鑒定。

新入廠員工崗前培訓時間為6個月,特殊情況下可適當延長或縮短。

(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關要求制定部門級新員工培訓方案。方案在新員工崗前培訓開始前,報人力資源部審核備案。審核通過后,方可施行。

(二)部門級新員工培訓方案須包括以下內容:

1、理論培訓內容,考核驗證方式與標準。

2、輪換崗位、實習時間、實習內容,考核驗證方式與標準。

3、培訓計劃安排表

4、輪崗授權協議書

5、輪崗實習鑒定表

(三)部門需建立每位員工的培訓檔案,記錄員工在崗前培訓的學習內容,成績等信息。

(四)崗前培訓是使新員工快速適應企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑,請各部門高度重視,結合自身實際,做好新員工的崗前培訓工作,切實為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質人才。

醫(yī)藥公司員工培訓方案

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公司員工培訓通知

物業(yè)公司員工培訓方案篇六

為了使培訓方案具有針對性和可操作性,在制定方案前,人力資源部認真進行了培訓需求調查,調查方式為:訪談法和問卷調查法。其中,訪談的對象分別有xx位部門經理、xx名各部門的一線員工;問卷調查法:共發(fā)放調查問卷xx份,收回有效問卷xx份,有效率為xx%,調查結果如下:

(一)職位培訓(xx%希望接受培訓)

培訓內容希望培訓培訓方式

參加公開課內訓自學教材

1、業(yè)務技能xx%xx%xx%xx%

2、管理技巧xx%xx%xx%xx%

3、兩者都培訓xx%xx%xx%xx%

(二)培訓內容(排名列前xx位)

培訓內容希望培訓比率

1、提升管理能力xx%

2、專業(yè)前沿資訊xx%

3、人力資源管理xx%

4、溝通、商務禮儀xx%

5、財務管理xx%

6、市場營銷技巧xx%

7、心理學xx%

8、英語、計算機xx%

9、法律xx%

10、企業(yè)文化xx%

通過調查,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注,本著“干什么學什么,缺什么補什么”的原則,制訂本年度培訓方案。

(一)滿足公司發(fā)展要求

第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場,全力生產xx,然而xx對工人技術級別、管理人員的管理水平的要求十分高,現在公司員工的技術水平和整體素質還遠遠不到要求,這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓逐步調整員工知識結構,提高員工技術水平、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,提高公司管理水平和員工綜合素質。

(二)員工自身發(fā)展需求

通過培訓提高員工的相關技能,以幫助員工增加工作信心,并且有動力在工作崗位上應用這一技能,從而促進部門目標的完成。

(一)工作即培訓培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,提高工作能力,改變工作態(tài)度,改善工作績效,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓主要在工作過程中進行。

(二)管理層即培訓師。各級經理均負有培訓下屬的職責,通過日常工作對員工進行有計劃的培訓,使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力?!皩ο聦俚呐嘤柸绾巍睂⒆鳛閷Ω骷壗浝砜己说闹匾獌热葜?。

(三)培訓是雙贏通過培訓,公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,員工通過培訓,得到晉級晉升的機會,不僅獲得物質的滿足,同時也獲得精神上的滿足。

以戰(zhàn)略為導向,按需培訓;提高效率,學以致用;保證轉化,與時俱進;提倡主動參與,獎勵積極。

根據公司第九年度產能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓。

第一次培訓時間:xx月xx日至xx月xx日。

第二次培訓時間:xx月xx日至xx月月xx日。

1、新進員工

2、直接生產工人

3、行政管理人員

4、其他有培訓需要的人員

1、新進員工:公司情況、章程等的崗前培訓,目的:使員工盡快適應公司的文化,盡快進入工作狀態(tài)。

內容:

(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介

(2)公司經營理念

(3)公司發(fā)展大事記

(4)公司制度與規(guī)范

(5)組織文化

2、直接生產工人:針對技能、知識的培訓,目的:提高技術水平,進而提高合格率。

內容:

(1)生產理論新的理論知識

(2)實際操作技能

3、行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓,目的:提高科學管理的水平,為公司發(fā)展鑄造一支高素質管理隊伍。

內容:

(1)管理新理論

(2)管理能力

4、其他有培訓需要的人員:根據員工提出的要求以及考核結果而定。

(一)、發(fā)動企業(yè)員工自學。全面提高企業(yè)員工文化素質,最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學習。為此,公司從以下三方面著手:

1、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,增加三站的宣傳欄,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學習型組織的重要性。

2、保證受訓人員按時按質按量滿足公司規(guī)定要達到水平。

3、鼓勵員工根據工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經同意批準并能取得學歷或職稱證書員工給予全額報銷學習費用,并對取得職稱的員工實行聘任,給予相應的工資待遇。

(二)、企業(yè)內部培訓。公司主要針對直接生產工人、行政管理人員進行培訓。培訓方式主要兩種:

1、邀請社會、專家來公司授課。

2、請公司內部優(yōu)秀專業(yè)技術人員授課,講授實際疑難解答、使用心得等。

(三)、外部培訓。

1、將積極參加外部機構組織的各種交流會、講座等。

2、脫產、半脫產的方式公司選派優(yōu)秀人員到學?;蚋鲗I(yè)培訓點進行培訓。

3、分批組織公司業(yè)務骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學習,不斷更新管理者的觀念。

(四)、舉辦各種活動。公司將根據實際需要,定期組織各種活動。

第xx年工資總額為xxx,即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓預算。

為保證培訓計劃的順利實施及培訓質量,將建立相關保障機制。

首先,公司將設立專門基金。其次建立培訓紀律,要求學員均要參加培訓。

第二、對培訓人員進行考核,參加學習人員要寫出參觀心得。

第三、由相關部門對學員培訓出勤和考核成績進行記錄,做為以后公司選拔人才的依據之一。

第四、學習培訓的具體負責人要將相關的.學習培訓記錄進行整理歸檔,并將資料送公司行政部門備案。

物業(yè)公司員工培訓方案篇七

1、一定不要用空白標題,這樣不僅失禮,而且會讓人認為這封郵件不值得看。

2、標題要簡短,不宜冗長,選取最能反映文章內容的關鍵詞。

3、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存。

4、回復對方郵件時,應當根據回復內容更改標題,最好不要用默認的re。

關于稱呼

1、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫。如果對方有職務,應按照職務尊稱,如“xx部長”;如果不清楚職務,則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。

2、面向多個收件人時,可以稱呼“各位xx”、“toall”。

3、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。

關于正文

1、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”。在商務環(huán)境中,結尾經常寫“順頌商祺”,若是尊長則應使用“此致敬禮”,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,謝謝!”。

2、問候語結束后,就是亮明身份,應當簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),一個簡要的說明也是必要的。

3、正文內容簡明扼要,行文通順。正文多用1234之類的列表,最好能當屏顯示,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去。

4、正文字體大小適中,中文可用微軟雅黑,英文用arial。

關于附件

1、如郵件帶有附件,應在正文里提示收件人查看附件,正文中也應對附件內容做簡要說明,特別是帶有多個附件時。

2、附件文件應按有意義的名字命名,最好能夠概括附件的內容,方便收件人下載后管理。當附件數目較多時應將其打包壓縮成一個文件。

3、如果附件是特殊格式文件,應在正文中說明打開方式。

關于郵件簽名

1、每封郵件在結尾都應簽名,這可以讓別人對你的信息一目了然。但簽名信息不宜行數過多,可包括姓名、職務、公司、電話、地址等信息,一般不超過5行。

2、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,比如你的標簽、座右銘、公司宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。

3、簽名文字應與正文匹配,字體可以適當加粗,字號建議比正文小一些。

關于郵件發(fā)送

1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應該負責這封郵件所涉及的主要問題,理應對郵件予以回復和響應。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應遵循一定的規(guī)則,最常見的是按職位等級從高到低。

2、注意是否需要群發(fā)單顯。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護。

關于郵件回復

1、及時、針對性的回復郵件?;貜妥詈貌簧儆?0個字。

2、區(qū)分單獨回復和回復全體,單獨回復是回復給發(fā)件人;回復全體是回復給發(fā)件人和其他收件人或抄送人。注意,當你對發(fā)件人提出的要求作出結論響應,應該回復全體,讓大家都知道。

3、主動控制郵件的來往,為避免無謂的回復,可在文中指定部分收件人給出回復,或在文末添加以下語句:“全部辦妥”、“僅供參考,無需回復”等。

關于郵件檢查

1、切記要仔細檢查,郵件中出現錯誤會讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯別字、語句不通之處、邏輯不順之處;檢查收件人、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。

2、盡量在一封郵件中把相關信息全部說清楚,說準確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,這會讓人很反感。

你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),也代表著公司的文化內涵。尊重他人,也是尊重自己。學好職場禮儀,成就更好的你。

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物業(yè)公司員工培訓方案篇八

1、發(fā)揮培訓的再教育功能,在員工中樹立正確的人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀,弘揚社會主義精神文明,倡導愛國主義和集體主義精神,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的良好道德風尚。

2、培養(yǎng)一支能干肯干、具有良好服務意識的專業(yè)隊伍,為實現東莞虎門港服務大樓的物業(yè)管理目標提供有力保證。

3、提高員工的服務意識、業(yè)務能力、管理能力及綜合素質,培養(yǎng)出一批物業(yè)管理專業(yè)人才,為社會、為東莞市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

4、具體培訓目標“

(1)確保每個員工年度培訓在150課時以上,培訓合格率100%。

(2)確保新員工培訓率100%,培訓合格率100%。

(3)管理人員持證上崗率100%。

(4)特殊工種人員(水電等)持證上崗率100%。

培訓由綜合管理部總負責,其它部門協助組織員工培訓工作,嚴格按質量管理體系要求實施培訓,并根據實際工作需要進行培訓方式、內容的調整和控制,保證培訓工作落實到實處,促進團隊管理水平提高。

1、及時組織相關新政策、新法規(guī)的傳達學習、貫徹執(zhí)行和宣傳工作。

2、加強員工新技術、新技能、新理念的培訓學習,不斷提高員工的綜合素質和管理水平。

3、對管理中出現的問題及時組織針對性培訓。

4、培訓計劃充分考慮用戶意見調查的反饋意見。

5、運用現代化教學設備和手段,提高培訓效率,保證培訓效果。

6、培訓以員工自學為基礎,綜合管理部負責組織培訓教材、指定參考書,為學員自學提供條件。

7、實施開放式教學,嚴格培訓考核,實行封閉式閱卷,并將考核結果納入員工綜合業(yè)績中。

8、實行內部講師制度,選擇內部具豐富實踐經驗又有一定理論水平的員工擔任內部講師。

9、聘請專家擔任我們的兼職指導老師,使員工能不斷地學習到最新知識,擴大知識面,提高綜合素質。

10、做好內部講師講稿、教案的審查工作,指導內部講師做好教學工作,做好對內部講師的考核評定工作。

11、每季度管理處經理組織對培訓工作進行一次全面檢查。

1、黨的政策方針、法律法規(guī)、思想道德。

2、現代化企業(yè)管理知識。

3、公司規(guī)章制度和企業(yè)理念。

4、物業(yè)管理專業(yè)知識。

5、職業(yè)道德與服務技能、服務意識與服務禮儀(語言規(guī)范、行為規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、接待規(guī)范等)。

6、文化基礎知識。

7、加強員工專業(yè)技能的培訓。

8、加強員工消防管理、檔案管理、應急事件處理能力的培訓。

9、東莞市當地風土人情及東莞虎門港服務大樓基本情況,物業(yè)管理重點、特點。

1、自學

自學是提高學知識和技術、增長知識才干的行之有效的方法,公司非常重視和激勵員工利用業(yè)余時間參與自身崗位相關的專業(yè)培訓、自考班,學習時間上給予安排和照顧。

2、公司集中培訓

根據公司培訓計劃,公司經常組織舉辦一些物業(yè)管理及相關專業(yè)培訓,以不斷提高員工專業(yè)技能和職業(yè)道德修養(yǎng)。

3、崗位培訓

內容為本崗位的服務意識、禮儀及基本技能,企業(yè)文化及公司規(guī)章制度等,所有員工須考取公司《內部上崗證》方能上崗工作。

4、外送培訓

選派骨干參加物業(yè)管理企業(yè)經理及部門經理上崗證培訓,所有管理員參加物業(yè)管理企業(yè)管理上崗證,接受最新信息,不斷提高管理水平,并取得相應證件。

5、跟班培訓

對抽調到虎門港服務大樓物業(yè)管理處工作的管理人員,工程技術人員先到公司本部重新強化培訓,了解虎門港服務大樓物業(yè)特點,進一步熟悉物業(yè)管理的工作程序,提高管理水平,樹立服務意識,掌握實際工作能力和處理問題的方法。其余員工在入駐前1個月公司人力資源部都派人現場進行強化培訓,一邊參加崗位理論知識培訓,一邊下到各崗位進行跟班實習,熟悉現場環(huán)境和設施設備,達到入駐即進入正常的工作狀態(tài)的要求。

6、崗位輪訓

有意識地讓骨干員工先后承擔不同的工作,拓展員工的知識面,增強各部門相互協調的能力,提高綜合管理水平和工作效率。

7、參觀考察和專題討論

組織中層管理人員、業(yè)務骨干到國內外知名物業(yè)管理企業(yè)、本公司優(yōu)秀物業(yè)管理處參觀考察心得與日常工作中發(fā)生的典型案例進行專題討論,提高員工實際工作能力和處理應急事件的應變能力。

接管虎門港服務大樓后,針對該物業(yè)進行的系統和專業(yè)培訓計劃。

醫(yī)藥公司員工培訓方案

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物業(yè)公司員工培訓方案篇九

公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經營生產發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想。以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨。以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經營生產持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。

(一)實施管理層領導崗位輪訓。透過對管理層領導的輪訓。

1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領導力、決策力的培養(yǎng)。

2、是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力。

3、是了解和掌握現代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。

(二)繼續(xù)強化項目經理(建造師)培訓。今年xxx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經理進行輪訓,培訓面力爭到達50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力、人際溝通潛力和業(yè)務潛力。同時要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數力爭到達xxx人以上。

(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓??瓦\專線鐵路建設對我們是一項新的技術,是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理,選取優(yōu)秀的專業(yè)技術、管理人才委外學習培訓,透過學習,吸收和掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝,成為施工技術、管理的骨干和普及推廣的師資。xxx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作。確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進行輪訓,并在蘭州技校適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓,透過培訓考核,取得相應工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗。新招錄的大中專畢業(yè)生,由各單位組織培訓,重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業(yè)價值觀的統一。培訓率達100%。

(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統一。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高。專業(yè)技術人員的專業(yè)潛力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高。使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓。xxx公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

3、要把外協隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

(九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xxx公司今年將選取xx個主要職業(yè)進行技能比武,同時選取適當的職業(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并透過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

(一)各單位領導要高度重視,業(yè)務部門要用心參與配合,制定切實有效的.培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。xxx公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓。各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式。在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。文章由。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。

1、是充分發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長,用心整合,合理開發(fā),使它們在_公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。

2、是各單位要根據各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義。

3、是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0。5%上繳xx公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。

1、是加大檢查指導力度,完善制度。xxx公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。

2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜,對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。

3、是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)xxx有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。

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