計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而有意識(shí)地安排和組織活動(dòng)的一種方式。不斷監(jiān)測(cè)和評(píng)估計(jì)劃的進(jìn)展，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃。掌握好計(jì)劃制定的技巧和方法，對(duì)于提高工作和學(xué)習(xí)效率非常重要。
淘寶銷售計(jì)劃書篇一
創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的質(zhì)量，往往會(huì)直接影響創(chuàng)業(yè)發(fā)起人能否找到合作伙伴、獲得資金及其他政策的支持。下面是小編分享的淘寶女裝創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，歡迎大家閱讀!
一.項(xiàng)目介紹。
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生，而且對(duì)淘寶網(wǎng)上的營(yíng)運(yùn)模式等比較清楚，淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)潮流女式服裝，主要針對(duì)女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)并且通過(guò)了淘寶網(wǎng)的開店考試，我準(zhǔn)備為店鋪取名為：唯愛伊。
二.項(xiàng)目服務(wù)宗旨。
誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
三.項(xiàng)目目標(biāo)。
本網(wǎng)店將從淘寶的.普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
四.進(jìn)貨渠道。
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
我已經(jīng)查過(guò)了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng)，比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，我會(huì)力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、批發(fā)商處進(jìn)貨。
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時(shí)我會(huì)把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
3、吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低，所以我會(huì)時(shí)常關(guān)注這類商家，并嘗試和他們進(jìn)行交流，用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。。
五、經(jīng)營(yíng)策略。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，我會(huì)尋找合作伙伴或，合理分配任務(wù)。
1.推廣策略：
第一、朋友推廣：通過(guò)周邊的朋友，宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣：在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣，盡量提高人氣。
2.促銷策略。
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
六.網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)。
1.支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式：在線訂購(gòu)。
3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會(huì)和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作。
七.經(jīng)營(yíng)成本預(yù)估。
1、初期投資。
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資。
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本。
八.后期轉(zhuǎn)型。
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應(yīng)，然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶銷售計(jì)劃書篇二
現(xiàn)確定網(wǎng)店銷售產(chǎn)品為女性化妝、護(hù)膚品等美容用品，店鋪名稱暫定為：“”。根據(jù)權(quán)威媒體《鳳凰網(wǎng)》時(shí)尚頻道的最新調(diào)查報(bào)告指出：在網(wǎng)購(gòu)一族中，化妝品在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)長(zhǎng)期占據(jù)前三名位置，現(xiàn)今消費(fèi)者在網(wǎng)上越來(lái)越多地購(gòu)買化妝品。從而可見，網(wǎng)上銷售化妝品、美容用品依然是具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值的。
二、消費(fèi)群定位。
本店的產(chǎn)品是以美容、化妝品為主，主要的消費(fèi)對(duì)象以18-40歲的女性為主。其中劃分為兩個(gè)年齡段的產(chǎn)品進(jìn)行針對(duì)性的銷售。18-25歲為本店的美容、護(hù)理產(chǎn)品的銷售對(duì)象;25-40歲主力推介護(hù)膚、修復(fù)、煥彩等系列的產(chǎn)品。根據(jù)消費(fèi)者心理來(lái)講，貨物價(jià)格定價(jià)為中高。
三、前期投入。
網(wǎng)店的優(yōu)越性就是免去鋪?zhàn)夂凸潭ǖ南模柙O(shè)備主要是電腦和手機(jī)，人員大概需要2~3人即可：1人負(fù)責(zé)網(wǎng)店商品的上架、維護(hù)和宣傳;1~2人負(fù)責(zé)進(jìn)貨、客戶溝通、下單、發(fā)貨和售后跟進(jìn)。首次的投入資金約2萬(wàn)元，其中1萬(wàn)元用于進(jìn)貨;5千元用于日常營(yíng)運(yùn)費(fèi)用(電話費(fèi)、郵費(fèi)、車費(fèi)、備用金等);5千元用于推廣、店鋪裝飾等的宣傳費(fèi)用。
四、店鋪經(jīng)營(yíng)。
1、店鋪策略。
(1)淘寶開店的定價(jià)策略。
為商品制定一個(gè)適當(dāng)?shù)木W(wǎng)上銷售價(jià)位：1)銷售價(jià)格要保證自己的基本利潤(rùn)點(diǎn)，定好的價(jià)格不要輕易去改。
2)包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
3)網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低了反而影響顧客對(duì)商品的印象。
4)店內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商品可以拉開檔次，有高價(jià)位的，也有低價(jià)位的，有時(shí)為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價(jià)出售，主要是吸引眼球，增加人氣。
5)如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價(jià)情況，可以利用比較購(gòu)物網(wǎng)站，在上面輸入自己要經(jīng)營(yíng)的商品名稱，在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報(bào)價(jià)，然后確定出自己的報(bào)價(jià)。
6)在不確定市場(chǎng)定價(jià)或者想要吸引更多買家，可以采用競(jìng)價(jià)的方式。
7)定價(jià)一定要清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，一定在交待清楚，否則有可能引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)。
(8)在網(wǎng)店內(nèi)的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細(xì)，同時(shí)要把注意的事項(xiàng)說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實(shí)感。(淘寶網(wǎng)里有裝修套餐可以供選擇費(fèi)用30元至1000元不等)。
(9)店鋪內(nèi)的公告欄里要重點(diǎn)推介主打產(chǎn)品，吸引顧客的目光。
(10)開通阿里旺旺，并常在線，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對(duì)方的溝通。當(dāng)你不在電腦旁，請(qǐng)改變狀態(tài)為離開或者其他，同時(shí)，設(shè)置一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。這樣的好處是，如果對(duì)方收到了自動(dòng)回復(fù)，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì)繼續(xù)發(fā)消息給你，而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢。
2、經(jīng)營(yíng)策略。
(1)樹立品牌。主要以專柜品牌化妝品為主體，專柜的試用裝，
3、推廣策略。
(1)朋友推廣：我們可以通過(guò)周邊的朋友，宣傳我們的店鋪?zhàn)屛覀兊牡赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
(2)廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
(3)運(yùn)用媒體：我們可以運(yùn)用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
(4)促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動(dòng)來(lái)銷售我們店的產(chǎn)品。
4、送貨方式。
網(wǎng)上開店的送貨方式選擇，目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
3)ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
4)掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5)其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。
5、售前及售后服務(wù)。
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，需要很提供很多關(guān)于美容的專業(yè)的信息，很多顧客會(huì)在網(wǎng)上提問(wèn)，應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾。
(1)飾品自售出之日起7日內(nèi)，只要商品不影響再次銷售，憑票予以退換。
(2)飾品退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí)，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià)，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià)。
6、淘寶開店的支付方式選擇。
為了方便顧客付款本網(wǎng)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，多種付款方式并存。
淘寶銷售計(jì)劃書篇三
每天保證有商品上架，不斷地與上家保持聯(lián)系，準(zhǔn)確地了解有關(guān)商品的描述;選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的時(shí)間上架寶貝，最合適在10:00―14:00和19:00―23:30這兩個(gè)時(shí)間段。系統(tǒng)做好各種服裝的分類，處理好服裝的擺設(shè)，把新上架的商品放在店鋪?zhàn)钋懊妫瑫r(shí)要以獨(dú)特的方式出現(xiàn)在顧客眼前。每一件商品的圖片，都必須經(jīng)過(guò)ps處理，要以最清析的像素迎接顧客，并且在促銷區(qū)，上傳多件服裝，作為店里最近比較熱賣的商品。
(二)價(jià)格策略。
從淘寶上搜索店鋪內(nèi)3到5件同其它網(wǎng)店相類似的商品的價(jià)格，然后以最低價(jià)格擺在淘寶上，下一步相對(duì)提高運(yùn)費(fèi)，以此吸引買家的注意和點(diǎn)擊率。上傳1到3件寶貝，作為拍賣的商品，規(guī)定一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，運(yùn)費(fèi)由賣家出。隨著更多的人來(lái)網(wǎng)店購(gòu)物，價(jià)格方面要高低價(jià)相融。
(三)促銷策略。
實(shí)行限時(shí)購(gòu)買策略，對(duì)一些與淘寶上熱賣的類似商品，規(guī)定一個(gè)時(shí)間，對(duì)買家“先斬后奏”。為了更好地刺激買家購(gòu)買，對(duì)購(gòu)買2件服裝的買家，付費(fèi)方面可少付5元(不規(guī)定是同一件服裝)，并且每增加一件再減1元。
淘寶銷售計(jì)劃書篇四
我的農(nóng)村站點(diǎn)所在地選擇：
1、站點(diǎn)選擇在位于觀風(fēng)海鎮(zhèn)中心集市的七里半村。
2、街上有50平米的門面可用于裝修和放置設(shè)備。
3、交通便利，門口就是102省道，物流可以快速輸送。
4、周邊人口密度較高。
站點(diǎn)服務(wù)人員：
1、有從事過(guò)電子商務(wù)工作的工作人員，網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)豐富，能幫助村民操作買與賣。
2、具有服務(wù)村民的意識(shí)，俗話說(shuō)的好“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。
3、我們的代購(gòu)員具有較好的人際關(guān)系，不只是面對(duì)七里半村村民，我們的客戶是整個(gè)觀風(fēng)海鎮(zhèn)的群眾。
4、我們?cè)敢忾L(zhǎng)期合作，同時(shí)我們也有足夠時(shí)間為村民服務(wù)淘寶站點(diǎn)宣傳：
1、利用趕集趕場(chǎng)天發(fā)放傳單，紅白喜事宣傳介紹，道路旁邊懸掛橫幅，墻體粉刷宣傳，村站廣播，流動(dòng)車廣告，走訪村民等方式讓群眾了解農(nóng)村淘寶。
2、通過(guò)舉辦唱山歌、打籃球等活動(dòng)，以吸引村民眼球，近一步了解農(nóng)村電子商務(wù)。
具體執(zhí)行和最終目標(biāo)：
1、通過(guò)建立農(nóng)村淘寶項(xiàng)目，培養(yǎng)村網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)知和習(xí)慣，從地方特色農(nóng)產(chǎn)品切入，促使本地特色農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。。
2、依托縣服務(wù)中心，建立農(nóng)資物流配送中心和售后服務(wù)支持中心。
3、建立完善的縣村物流網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建網(wǎng)貨下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的基礎(chǔ)物流通路；
4、探索農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)挖掘、產(chǎn)品溯源、包裝、物流配送體系，并協(xié)助打造威寧縣特色農(nóng)產(chǎn)品品牌。
5、推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
淘寶銷售計(jì)劃書篇五
什么地方每天有900萬(wàn)人在"逛街"，不是北京的王府井、不是上海的徐家匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會(huì)選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。比爾·蓋茨說(shuō)過(guò)一句話：未來(lái)要么是電子商務(wù)，要么是無(wú)商可務(wù)。所以在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。
1、市場(chǎng)調(diào)查。
(1)市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時(shí)間會(huì)選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個(gè)很好的路徑。
(2)競(jìng)爭(zhēng)者：目前在市場(chǎng)上的服裝種類繁多，競(jìng)爭(zhēng)激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷售。
(3)消費(fèi)者需求的特點(diǎn)：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對(duì)服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
2、消費(fèi)者分析。
我們淘寶小店主要瞄準(zhǔn)的市場(chǎng)是18-35歲的時(shí)尚人群。這個(gè)群體一般都是上班白領(lǐng)、在校學(xué)生、企業(yè)公司人員、個(gè)體及自由職業(yè)者、機(jī)關(guān)事業(yè)單位。這些人員一般都很少有時(shí)間到商場(chǎng)購(gòu)物，且他們也愛上網(wǎng)對(duì)網(wǎng)上一些先進(jìn)的理念接觸的也多。網(wǎng)購(gòu)~~這個(gè)在網(wǎng)上火熱的詞語(yǔ)對(duì)他(她)們來(lái)說(shuō)自然也是了解的較多。所以我們小店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個(gè)人群需要的東西出售。以下是網(wǎng)購(gòu)用戶職業(yè)結(jié)構(gòu)圖:。
黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學(xué)生。
3、對(duì)手分析。
我們?cè)诿鎸?duì)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，主要采取的是"揚(yáng)長(zhǎng)避短"的戰(zhàn)術(shù)策略，避開我們的弱項(xiàng)，少經(jīng)營(yíng)我們沒有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，多宣傳我們的主打?qū)氊?，明確我們網(wǎng)店的特色。
1、店名。
(1)簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮?xí)尺_(dá)，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
(2)別具一格，獨(dú)具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
(3)與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
(4)用字吉祥，給人美感。用一些符合中國(guó)人審美觀的字樣，你的店名應(yīng)該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要?jiǎng)ψ咂h，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結(jié)果會(huì)適得其反。
(5)對(duì)于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽的名子，還要做其它的工作，包括設(shè)計(jì)一個(gè)精美的店鋪匾額。
2、適應(yīng)網(wǎng)上開店，聚集人氣與經(jīng)驗(yàn)。
(1)先利用自己的人際關(guān)系,打造開店前期的良好信譽(yù)，聚集人氣。
(3)選一些暢銷大路貨，每一次挑10~15件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(4)在價(jià)格上也要爭(zhēng)取一定優(yōu)勢(shì)，以成本為導(dǎo)向薄利多銷甚至可以無(wú)利。
3、明確定位。
(2)價(jià)格定位以同行類和市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)，盡量做到價(jià)廉物美。
(3)建立買家常見問(wèn)題檔案庫(kù)，提高回答買家問(wèn)題的效率，不要因?yàn)橘I家失去耐心而放棄對(duì)商品的購(gòu)買欲望，抓住每一個(gè)有購(gòu)買欲望的買家，爭(zhēng)取讓每一個(gè)買家對(duì)我們的服務(wù)感到十分滿意。
4、宣傳手段。
(1)人氣論壇。
人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費(fèi)的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域，方便廣大網(wǎng)民選購(gòu)自己合適的商品。各個(gè)網(wǎng)友之間可以相互轉(zhuǎn)帖，增加我們廣告宣傳的輻射度。
(2)發(fā)送電子郵件。
把我們的網(wǎng)店主銷產(chǎn)品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進(jìn)行發(fā)送。我們小組選擇e-mail的主要原因是因?yàn)槊赓M(fèi)，而且同時(shí)在各個(gè)郵箱之間也方便相互轉(zhuǎn)發(fā)。通過(guò)一個(gè)郵件的發(fā)送可以達(dá)到一定程度的覆蓋面。
(3)與其他人氣小店做好"友情鏈接"。
與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費(fèi)者在購(gòu)買相應(yīng)的其他網(wǎng)店產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。
(4)在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址：(百度、谷歌等)。
在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在搜索欄中找到，同時(shí)又是免費(fèi)的，既方便又實(shí)用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有一定的人氣，可以保證一定的點(diǎn)擊率，幫助小店積累人氣。
(5)利用qq。
把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關(guān)注我們的網(wǎng)店信息，在無(wú)意識(shí)中就做到了宣傳工作。
同時(shí)可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證，而且容易形成可觀的口碑效益。在整個(gè)宣傳的過(guò)程中又是免費(fèi)的，效果也比較突出。
5、進(jìn)貨渠道。
(1)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果小店是經(jīng)營(yíng)的話，那么你可以去周圍一些大型的`服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
(2)廠家直接進(jìn)貨：
正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到產(chǎn)品調(diào)換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，有分銷渠道，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就可以去找廠家進(jìn)貨。
(3)批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎google、百度等就能找到很多這些貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當(dāng)你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
(4)吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品。
因?yàn)樯碳壹庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟(jì)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對(duì)質(zhì)量有識(shí)別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢(shì)并要建立好自己的分銷渠道。
(5)以上渠道需要有大量的人力和資金來(lái)支持，但是我們是在大學(xué)生，沒有大量的時(shí)間去經(jīng)營(yíng)店鋪，也沒有大量的資金去進(jìn)貨，所以我們目前只能幫別人代理。
6、網(wǎng)上開店的送貨方式選擇。
目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
(1)普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達(dá)時(shí)間約需7-15天。
(2)快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達(dá)時(shí)間加快許多。
(3)ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達(dá)時(shí)間更快，只是費(fèi)用較高。
(4)掛號(hào)信，適合比較輕巧的物品，20克內(nèi)，寄達(dá)較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
(5)其它快遞，目前國(guó)內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些ems之外的快遞公司，前提是對(duì)方是正規(guī)的快遞公司，比較ems，可以節(jié)省50%左右的費(fèi)用。
(6)專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以。
用貨到付款的方式。
(1)隨時(shí)跟蹤包裹去向。
(2)交易結(jié)束及時(shí)聯(lián)系。
(3)認(rèn)真對(duì)待退換貨。
(4)平和心態(tài)處理投訴。
因?yàn)橘I家的性格愛好不同、貨物運(yùn)輸?shù)葐?wèn)題造成各樣糾紛，我們要盡量與客戶交涉和解，如果遇到居心不良或特別頑固的買家我們也要拿起淘寶網(wǎng)的合法武器去據(jù)理力爭(zhēng)。
淘寶銷售計(jì)劃書篇六
學(xué)院：xxxxxxxxxx學(xué)院。
學(xué)號(hào)：xxxxxxxxxx。
姓名:xxxxxxxxxx。
電話：xxxxxxxxxxxxxxxx。
網(wǎng)上購(gòu)物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國(guó)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直b2c網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
市場(chǎng)調(diào)查概況分析。
21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo)要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購(gòu))這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：女人愛逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在18歲~45歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購(gòu)買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者，或者對(duì)購(gòu)買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì)的購(gòu)買決定權(quán)，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥裕私馀詫?duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì)：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
1)規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強(qiáng)大的品牌傳播。
依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量。
與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷存管理明細(xì)。
獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5)個(gè)性化促銷方案。
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松搞定。
——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)。
省心：——更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢。
——賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷存信息，生意不打烊。
省力：——憑借強(qiáng)大網(wǎng)購(gòu)份額，迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)邊界。
——數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)省高額賣場(chǎng)費(fèi)用，化成本為利潤(rùn)。
1)個(gè)性店鋪模板：
更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性!
2)免費(fèi)活動(dòng)推廣：
商家均可免費(fèi)報(bào)名商城定期組織的促銷活動(dòng)，把生意帶到家門口。
3)獨(dú)享貨到付款：
只對(duì)商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細(xì)：
積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時(shí)查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評(píng)分體系：
順暢的交易流程、全新的評(píng)分體系，省事省力的同時(shí)幫商家?guī)?lái)更多的口碑銷售!
6)免費(fèi)圖片存儲(chǔ)：
更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢(shì)。某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對(duì)企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機(jī)展示，又減少了人力、電力等的消耗，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門店要略低一些，因?yàn)闆]有了實(shí)際的房租費(fèi)用、營(yíng)業(yè)人員費(fèi)用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷擁有更大的操作空間，給消費(fèi)者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價(jià)格相對(duì)較高，所以貨款支付的安全問(wèn)題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費(fèi)者比較信賴的付款方式。
競(jìng)爭(zhēng)分析。
1、有無(wú)行業(yè)壟斷：無(wú)行業(yè)壟斷。
2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況(種類、價(jià)位、特點(diǎn)、包裝、營(yíng)銷、市場(chǎng)占率等)：
淘寶銷售計(jì)劃書篇七
二、網(wǎng)店摘要。
(一)經(jīng)營(yíng)宗旨。
宗旨：伊行在當(dāng)下風(fēng)尚再流行。
(二)產(chǎn)品概述。
(三)目標(biāo)定位。
讓更多的人花更少的錢買到最實(shí)惠最適合的商品的同時(shí)，也可將自身二手商品抵購(gòu)我們的產(chǎn)品，達(dá)到產(chǎn)品的循環(huán)合理使用過(guò)程。
(四)消費(fèi)群體。
主以學(xué)生群體，其次以低收入上班族(特別是剛步入社會(huì)的大學(xué)生群體)。
三、網(wǎng)店介紹。
(一)網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入50萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。
(二)網(wǎng)店簡(jiǎn)介。
大學(xué)生中一個(gè)人平均一周購(gòu)物頻率達(dá)到79%以上，其中服裝的購(gòu)物頻率占到46%，但從另一方面發(fā)現(xiàn)，其購(gòu)買力受到極大地限制且購(gòu)買服裝類產(chǎn)品質(zhì)量較為不好，特此，響應(yīng)學(xué)生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。
(三)網(wǎng)店管理。
本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負(fù)責(zé)店鋪的管理。職責(zé)分配：
二主：組織協(xié)調(diào)店鋪日常經(jīng)營(yíng)管理，包括產(chǎn)品上架等;(網(wǎng)站建設(shè)，全局管理)。
小二1號(hào)：負(fù)責(zé)每天網(wǎng)上訂單的跟進(jìn)及客戶的溝通交流;(售后服務(wù)，客戶管理)。
小二2號(hào)：負(fù)責(zé)發(fā)貨，與郵政、圓通、申通溝通并及時(shí)發(fā)貨，以及進(jìn)貨渠道及時(shí)跟進(jìn)貨物;(市場(chǎng)考察，進(jìn)貨出貨管理)。
小二3號(hào)：負(fù)責(zé)會(huì)記統(tǒng)計(jì)工作，每日做好日常收入支出狀況的統(tǒng)計(jì)，并一周一次總結(jié)，一月進(jìn)行一次總匯。(財(cái)務(wù)管理)。
補(bǔ)充：人員調(diào)配主要由二主進(jìn)行分配和安排，并不拘泥于以上介紹，但總體負(fù)責(zé)任務(wù)不會(huì)有太大差誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們將發(fā)揮優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)作用，相互合作。
四、市場(chǎng)分析。
(一)市場(chǎng)調(diào)研。
1、網(wǎng)購(gòu)已漸漸成為時(shí)代的潮流趨勢(shì)，越來(lái)越多的人們喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務(wù)的佼佼者，而網(wǎng)店也就成為了人們第一、第二職業(yè)的不錯(cuò)選擇。
2、據(jù)網(wǎng)上資料了解：網(wǎng)上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個(gè)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)會(huì)無(wú)疑是值得去嘗試的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常有利的，其次，我們?cè)诜b的價(jià)格、時(shí)尚、服務(wù)上作出突出的表現(xiàn)，那么二貨店鋪的成功率也指日可待了。
3、據(jù)線下市場(chǎng)調(diào)查研究，通過(guò)對(duì)大學(xué)生購(gòu)買能力以及消費(fèi)需求、建議等，都極大地有利于本店鋪的起步和發(fā)展。
(二)swot分析。
1、優(yōu)勢(shì)分析。
a、有較大的學(xué)生市場(chǎng)需求;。
b、電子商務(wù)服裝行業(yè)二手服裝銷售店鋪不多，競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較小;。
c、進(jìn)貨渠道通過(guò)人際關(guān)系進(jìn)行，且進(jìn)貨價(jià)格非常低;。
d、服裝質(zhì)量較好，價(jià)格低廉，且都是六成以上新品。
2、劣勢(shì)分析。
a、學(xué)生消費(fèi)觀念是否能夠有較大轉(zhuǎn)變，是否會(huì)受到周邊環(huán)境的影響而選擇新品服裝;。
b、網(wǎng)店新開張，顧客認(rèn)知率低，且品牌影響力幾乎趨近于零;。
c、服裝照片處理并不專業(yè)，對(duì)店鋪服裝銷售有影響;。
d、店鋪的管理與服務(wù)主要由經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)知識(shí)獲取，其能否具有實(shí)際有效性。
3、機(jī)會(huì)分析。
b、同樣借助同學(xué)力量在武漢市各大高校進(jìn)行宣傳，另外，在眾多校內(nèi)社團(tuán)中了解得知，都分別建有武漢市大學(xué)生高校群，可以有較多機(jī)會(huì)做好二貨店鋪宣傳。
4、威脅分析。
a、淘寶服裝店眾多，特別是品牌服裝折扣店，都對(duì)本店是一種極大地威脅;。
c、本店鋪前期的投入能否在較短的時(shí)間內(nèi)盈利來(lái)進(jìn)行店鋪的正常運(yùn)行(即后期的進(jìn)貨成本需要靠一定的盈利來(lái)維持)。
(三)4p營(yíng)銷分析。
1、產(chǎn)品分析。
“二貨”服裝。
運(yùn)動(dòng)服裝：阿迪、耐克、李寧、361度、特步、安踏、kappa等。休閑服裝：森馬、班尼路、以純等。
淑女裝：淑女屋、雪紡、朵以、only等。
另外，還有其他非品牌服裝，但均以質(zhì)量較佳等為主，產(chǎn)品注重質(zhì)量的同時(shí)，注重服務(wù)的質(zhì)量以及發(fā)貨退貨等售后服務(wù)，通過(guò)產(chǎn)品的保障換取更多的信譽(yù)度和客戶認(rèn)可度，讓客戶感受更多的與眾不同。
2、價(jià)格分析。
高檔商品(八成新以上品牌產(chǎn)品)：100~200元左右。
中檔商品(六成到八成以上品牌產(chǎn)品)：60~100元左右。
抵擋商品(非品牌類九成以上產(chǎn)品)：30~70元左右。
抵擋商品(非品牌類六成以上產(chǎn)品)：10~30元左右。
其它：小飾品類等商品均按進(jìn)貨成本價(jià)的60%以上提價(jià)。
“二貨”服裝價(jià)格相對(duì)較為低廉且產(chǎn)品種類以及樣式均由專人去挑選，特此以確保價(jià)格的成本預(yù)算以及銷售價(jià)格相比非常低。
3、渠道分析。
進(jìn)貨渠道主要是校內(nèi)外搜集，以及同學(xué)朋友關(guān)系介紹，另外通過(guò)小二2號(hào)親戚服裝批發(fā)關(guān)系，進(jìn)一些低價(jià)但質(zhì)量稍好的服裝;其次，可以做一些服裝代理，通過(guò)與品牌批發(fā)商的關(guān)系建立良好合作關(guān)系，代賣折扣服裝，從中獲取利潤(rùn)。
4、促銷分析。
促銷方式多種多樣，保持自己店鋪獨(dú)立的品味和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意，主動(dòng)出擊找客戶，網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)帖和回帖、群發(fā)軟件推銷、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等。淘寶網(wǎng)絡(luò)多以以上方式促銷，但就剛建立的店鋪來(lái)說(shuō)，在選擇利用的同時(shí)，還可以裝修個(gè)性店鋪，溫馨回饋等服務(wù)來(lái)進(jìn)行促銷。
五、營(yíng)銷策略。
(一)4p營(yíng)銷策略。
1、產(chǎn)品策略。
a、產(chǎn)品組合策略。
b、產(chǎn)品打折促銷：即將某個(gè)庫(kù)存較多的衣服進(jìn)行打折保本促銷;。
c、產(chǎn)品搶購(gòu)策略：即一元搶購(gòu)某件商品，免郵商品，或者免費(fèi)贈(zèng)送商品(僅需郵費(fèi))。
2、價(jià)格策略。
b、采用競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營(yíng)為迅速提高信用等級(jí)和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策;隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤(rùn);但產(chǎn)品的價(jià)格要在包含合理的利潤(rùn)基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。
c、定價(jià)與運(yùn)費(fèi)合理完善，避免引起麻煩，影響到店鋪的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻?gòu)買。
3、渠道策略。
分銷渠道策略，即進(jìn)貨成本的控制與壓價(jià)，庫(kù)存積壓處理等;另外，可以建立合同機(jī)制拓寬渠道源，建立渠道的信賴和忠誠(chéng)。
4、促銷策略。
b、宣傳策略。
方式四：線下主要通過(guò)不定期(過(guò)節(jié)、周末等)派發(fā)宣傳單來(lái)擴(kuò)大店鋪宣傳。
(二)4c營(yíng)銷策略。
1、方便與便捷策略。
物流：主要以快捷服務(wù)為主，做到當(dāng)天下訂單當(dāng)天發(fā)貨，妥善保管好發(fā)貨憑據(jù)，在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間，e—mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)，避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單流水號(hào)發(fā)給顧客，對(duì)于貨到付款，盡量先致電給顧客，如果接到顧客投訴電話后給顧客放心答復(fù)。
支付方式：主要有網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款等;為了更方便顧客付款，給出多種選擇，當(dāng)然，一般情況下為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)盡量不接受貨到付款的方式，這就需要我們的小二1號(hào)積極的與客戶溝通。
2、溝通交流策略。
c、出現(xiàn)問(wèn)題后一定認(rèn)真對(duì)待，處理好每個(gè)成交出現(xiàn)的問(wèn)題，可以贏得忠實(shí)客戶和回頭客，并免費(fèi)為店鋪?zhàn)鲆淮斡行У匦麄鞯鹊取?/p>
六、店鋪售后(特色服務(wù))。
(一)店鋪特色。
(二)店鋪文化。
合理利用市場(chǎng)資源，新型模式打造和諧店鋪;。
時(shí)尚的潮流流入社會(huì)的時(shí)代文化;。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店，宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化;。
只賣最好的，不賣最貴的。
七、店鋪成本預(yù)算(大致估算)。
一個(gè)月成本總預(yù)算(除去初投)：657元。
八、店鋪市場(chǎng)前景規(guī)劃。
在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展如此迅速的時(shí)代，只要是網(wǎng)店都可以賺錢，唯一不賺錢的店鋪就是店主不努力，“二貨”店鋪的未來(lái)將更加完善，規(guī)模范圍將拓展得越來(lái)越遠(yuǎn)，越來(lái)越好。在頭一年的時(shí)間里，主要是獲取店鋪信譽(yù)度，吸引消費(fèi)群;在第二年，大范圍投入店鋪宣傳，并建立自己的客戶群，努力增加店鋪銷量;在第三年里，達(dá)到網(wǎng)店的三年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，最大額度的銷售服裝三年內(nèi)使erhuo產(chǎn)品的銷售額達(dá)到月收入5萬(wàn)，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。但在這其中，需要店鋪的精誠(chéng)合作和努力，共同建設(shè)我們的erhuo店鋪，打造品牌，爭(zhēng)取能形成自己的競(jìng)爭(zhēng)力品牌。那么，在未來(lái)三年的市場(chǎng)前景規(guī)劃中，值得注意的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：1、信譽(yù)度;2、客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立;3、問(wèn)題處理方式等等。當(dāng)然，我們對(duì)于店鋪會(huì)用心去做好、管好，用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待我們的顧客，在我們現(xiàn)在做得不是非常熟練、經(jīng)驗(yàn)不是特別豐富的同時(shí)我們將會(huì)不斷向你們學(xué)習(xí)做到更好。
erhuo商鋪成員分工安排。
打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店，宣揚(yáng)個(gè)性erhuo文化。
我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，有著共同的信念、共同的理想、共同的追求、共同的目標(biāo)。。。。。。
淘寶銷售計(jì)劃書篇八
我對(duì)網(wǎng)絡(luò)并不陌生，而且對(duì)淘寶網(wǎng)上的營(yíng)運(yùn)模式等比較清楚，淘寶可以提供個(gè)人網(wǎng)店平臺(tái)，而且是免費(fèi)提供的。網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)潮流女式服裝，主要針對(duì)女大學(xué)生和年輕女白領(lǐng)等消費(fèi)群體。我已經(jīng)在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)了賬號(hào)并且通過(guò)了淘寶網(wǎng)的開店考試，我準(zhǔn)備為店鋪取名為：唯愛伊。
誠(chéng)信求生存，服務(wù)求發(fā)展。
網(wǎng)上開店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費(fèi)者的信賴，才能使網(wǎng)店長(zhǎng)久的存活下去?，F(xiàn)在網(wǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，除了要以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務(wù)，這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。
本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪?zhàn)銎?，并用一年的時(shí)間積累一定的`信用度，同時(shí)樹立一定的知名度和品牌形象。
有了信用度、知名度和品牌形象后，網(wǎng)店的瀏覽量就會(huì)成倍增加，進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。
1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
我已經(jīng)查過(guò)了廣州的一些批發(fā)市場(chǎng)，比如白馬服裝批發(fā)市場(chǎng)、紅棉步步高、天馬、流花服裝批發(fā)市場(chǎng)、綽美日系服裝批發(fā)等等。在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，我會(huì)力爭(zhēng)將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2、批發(fā)商處進(jìn)貨
用搜索引擎google、百度等可以找到很多貿(mào)易批發(fā)商。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。但是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，很難和他們談條件。所以在開始合作時(shí)我會(huì)把發(fā)貨時(shí)間、調(diào)換貨品等問(wèn)題講清楚。
3、吃進(jìn)庫(kù)存或清倉(cāng)產(chǎn)品
因?yàn)樯碳壹庇谔幚恚@類商品的價(jià)格通常是極低，所以我會(huì)時(shí)常關(guān)注這類商家，并嘗試和他們進(jìn)行交流，用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)店上銷售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤(rùn)。。
由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作都由我自己完成。等到以后業(yè)務(wù)量大時(shí)，我會(huì)尋找合作伙伴或，合理分配任務(wù)。
1.推廣策略：
第一、朋友推廣：通過(guò)周邊的朋友，宣傳我的店鋪?zhàn)尩赇侟c(diǎn)擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。
第二、利用網(wǎng)絡(luò)推廣：在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來(lái)觀光我們的店鋪。
第三、可以先在我們自己的學(xué)校里進(jìn)行推廣，盡量提高人氣。
2.促銷策略
開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈(zèng)”等促銷活動(dòng)，以吸引客戶;每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動(dòng)，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;在店鋪信用等級(jí)上升時(shí)進(jìn)行一些促銷活動(dòng)，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。
1.支付方式：支付寶或網(wǎng)上銀行支付。
2、訂貨方式：在線訂購(gòu)。
3、送貨方式：平郵/快遞/ems等四種方式，我會(huì)和快遞公司談好長(zhǎng)期的合作。
1、初期投資
初期(第一年)的投資主要是淘寶消費(fèi)者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(fèi)(或預(yù)存款)、宣傳推廣費(fèi)用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預(yù)計(jì)人民幣3500元。
2、第二期投資
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì)有較大的擴(kuò)大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預(yù)計(jì)人民幣20000元即可。
3、其他成本
當(dāng)取得銷量和信譽(yù),成為皇冠賣家并做淘寶商城后，開始積累資金，開一間服裝公司，主要設(shè)計(jì)和銷售時(shí)尚服裝，并打響公司的服裝品牌，取得品牌效應(yīng)，然后擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
淘寶銷售計(jì)劃書篇九
一、活動(dòng)背景：
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上開店在大學(xué)校園中已成為一種時(shí)尚。
在我們學(xué)校無(wú)論是電子商務(wù)專業(yè)還是非電子商務(wù)專業(yè)，已在和愿意在淘寶開店的同學(xué)很多，為了給愿意在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學(xué)之間一個(gè)共同交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，特舉辦了這次比賽。
二、主辦單位：管理技術(shù)學(xué)院
三、協(xié)辦單位：計(jì)科系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)
贊助單位：
四、參賽對(duì)象：管理技術(shù)學(xué)院全體同學(xué)
五、活動(dòng)時(shí)間： 20xx年3月20日至20xx年4月25日
六、活動(dòng)地點(diǎn)：待定
七、報(bào)名方式和獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：
(1)同學(xué)們可以以個(gè)人和團(tuán)隊(duì)報(bào)名;
(2)報(bào)名時(shí)間為20xx年3月20至3月24日
(3)王牌店長(zhǎng) 1名 證書+獎(jiǎng)品
王牌團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
亞軍團(tuán)隊(duì)1個(gè) 證書+獎(jiǎng)品
季軍團(tuán)隊(duì)2名 證書+獎(jiǎng)品
參與獎(jiǎng)4名 證書+獎(jiǎng)品
八、活動(dòng)內(nèi)容：
1、參賽選手自報(bào)名之日起，根據(jù)自己的參賽選手自己的設(shè)想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。
2、參賽選手、團(tuán)隊(duì)于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動(dòng)組委會(huì)。
3、有專業(yè)老師對(duì)策劃方案進(jìn)行評(píng)，優(yōu)秀的方案進(jìn)入第二輪。
1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標(biāo)、淘寶同行網(wǎng)店總體情況分析、淘寶網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)則和售后服務(wù)等。
2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設(shè)計(jì)。
1、參賽選手和團(tuán)隊(duì)根據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對(duì)自己的策劃方案進(jìn)行說(shuō)明。
2、店主競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于自己的賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。
1、要用office2003制作ppt。
2、對(duì)自己店鋪未來(lái)發(fā)展的分析要有理有據(jù) 。
3、對(duì)賽場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪進(jìn)行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點(diǎn)，和對(duì)方的優(yōu)缺點(diǎn)。
九、活動(dòng)安排：
1、時(shí)間安排。
3月20日前，活動(dòng)的策劃、宣傳。
3月21至3月25日，參賽報(bào)名時(shí)間。
3月5日前，為活動(dòng)方案的交稿時(shí)間。
3月10日為第二階段的開店策劃書ppt展示。
1. 活動(dòng)目的：
由于“淘淘一家”的用戶主要來(lái)自年輕一族，普遍具有追星的`心理。
“淘you，淘的就是你”活動(dòng)就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創(chuàng)造和明星接觸的機(jī)會(huì)。
借明星吸引更多的年輕一族關(guān)注3d網(wǎng)淘，加入3d網(wǎng)購(gòu)，從而達(dá)到助勢(shì)產(chǎn)品推廣的目的。
2. 活動(dòng)時(shí)間：20xx年2月14日到28日
3. 活動(dòng)簡(jiǎn)介：
“淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參加3d網(wǎng)購(gòu)超過(guò)150元，即有機(jī)會(huì)參加“淘you，淘的就是你”活動(dòng)抽獎(jiǎng)。
活動(dòng)將會(huì)有60%的機(jī)會(huì)能獲獎(jiǎng)，其中有 50%符合條件的用戶將獲得國(guó)內(nèi)娛樂明星親筆簽名的新年紀(jì)念禮物(初定為日歷記事本)，10%的用戶更能獲得2010年娛樂明星見面會(huì)門票。
4.活動(dòng)執(zhí)行：
(1)“淘淘一家”在參加3d網(wǎng)購(gòu)時(shí)登記“我最想見到的國(guó)內(nèi)明星”，并寫出前三志愿。
(2)根據(jù)用戶的對(duì)明星喜好的基本調(diào)查，確定5個(gè)基本明星，聯(lián)系確定其意向。
(3)進(jìn)行用戶抽獎(jiǎng)并送出新年紀(jì)念禮品，后續(xù)跟進(jìn)明星見面會(huì)門票事宜。
四、活動(dòng)預(yù)期效果：
(一). 活動(dòng)能夠體現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)模性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從“淘友”“淘優(yōu)”“淘游”三階段展開，各個(gè)階段彼此相連，彼此貫穿，歷時(shí)較長(zhǎng)，共同形成大型的系列“淘you”活動(dòng)事件，使活動(dòng)具有系統(tǒng)性和規(guī)模性。
通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的大規(guī)模運(yùn)作，將會(huì)對(duì)淘淘一家淘寶娛樂城進(jìn)行較為廣度的推廣。
同時(shí)，由于活動(dòng)通過(guò)現(xiàn)時(shí)廣為流行的qq、社區(qū)等媒介進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)炒作、明星助勢(shì)、diy等活動(dòng)的推廣，保證了整個(gè)“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的規(guī)模。
(二). 活動(dòng)具備有用戶群體的針對(duì)性
“淘you”系列網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)從淘寶用戶、社區(qū)論壇用戶、游戲用戶三種類型的用戶著手，為他們創(chuàng)造亮點(diǎn)和吸引點(diǎn)。
由于淘寶網(wǎng)用戶本身對(duì)淘寶業(yè)務(wù)比較熟悉，從該用戶推廣開來(lái)可以帶動(dòng)其他非淘寶用戶認(rèn)識(shí)淘寶，加入淘淘一家，同時(shí)活動(dòng)也兼顧到社區(qū)論壇用戶和游戲用戶，由于這些用戶都常常關(guān)注論壇，因此活動(dòng)通過(guò)論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進(jìn)來(lái)，促進(jìn)用戶的大量參與和活動(dòng)的廣泛傳播。
(三). 活動(dòng)具有較大吸引力和趣味性
由于“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據(jù)他們喜歡追星、喜歡網(wǎng)游、喜歡論壇的心理策劃“淘you”系列活動(dòng)，結(jié)合有獎(jiǎng)競(jìng)猜、免費(fèi)出游、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時(shí)尚、追求創(chuàng)新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。
淘寶銷售計(jì)劃書篇十
在現(xiàn)代人的生活中，淘寶是一大購(gòu)物天堂，是大部分人都會(huì)去消費(fèi)的地方，因此淘寶創(chuàng)業(yè)也成為廣大創(chuàng)業(yè)者快速致富的首選，淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在20xx年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。
本店以誠(chéng)信為本，以情為橋梁，愿彼此獲得更多的朋友、知識(shí)和財(cái)富。本店的經(jīng)營(yíng)宗旨是：付出一片真情，獲得更多信任。精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，客戶至上。本店屬于b2c商業(yè)模式，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)活動(dòng)。
本店主要經(jīng)營(yíng)情侶系列商品，主要是飾品類，瞄準(zhǔn)年輕人在網(wǎng)上購(gòu)物的喜好。
淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)于20xx年5月10日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務(wù)跨越c2c(個(gè)人對(duì)個(gè)人)、b2c(商家對(duì)個(gè)人)兩大部分。
截至20xx年一季度，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超6200萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群;20xx年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破188億;20xx年全年成交額突破433億。
根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國(guó)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額，c2c市場(chǎng)占據(jù)80%以上市場(chǎng)份額。
淘寶網(wǎng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、活潑、高效的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄?！?金庸)
在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全心營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。
目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會(huì)友的首選。20xx年10月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來(lái)5年，為社會(huì)創(chuàng)造100萬(wàn)就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至20xx年，淘寶已經(jīng)為社會(huì)提供超過(guò)20萬(wàn)的直接就業(yè)崗位。
有關(guān)專家指出，如今經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，民眾收入不斷增加，戀人們有了更多的經(jīng)濟(jì)能力來(lái)打造自己的愛情之路，互送禮物、信物，表達(dá)相思之情已成為時(shí)尚，情侶消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大。統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó) 12億人口，16-35歲的年輕群體達(dá)3億多，如果平均每人為對(duì)方贈(zèng)送150元的禮物(僅是一雙鞋或者一件衣服的價(jià)格)便有超過(guò)450億元的市場(chǎng)，按全國(guó) 20xx個(gè)縣市計(jì)算，每個(gè)縣市將達(dá)2450萬(wàn)元的市場(chǎng)份額。
網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為新時(shí)尚，同時(shí)也會(huì)吸引更多的年輕人。據(jù)了解，淘寶網(wǎng)十大暢銷商品中，珠寶飾品排在第七位，剔除中間商的層層壓價(jià)，使網(wǎng)上的商品更加物有所值。
據(jù)經(jīng)驗(yàn)豐富的商家介紹，經(jīng)營(yíng)初期，知名度與客戶群還較為有限，隨著時(shí)間的積累，小店積累了很多回頭客，被老客戶帶來(lái)的新客戶也越來(lái)越多，店內(nèi)銷售情況還會(huì)越來(lái)越好。
代理商
網(wǎng)店代銷可以避免庫(kù)存壓力
網(wǎng)店代銷可以降低投資成本
網(wǎng)店代銷可以大大提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力
網(wǎng)店代銷可以大大節(jié)約進(jìn)貨時(shí)間
網(wǎng)店代銷可以享受批發(fā)價(jià)格卻沒有訂貨限制
網(wǎng)店代銷可以免費(fèi)提供的精美商品圖片，經(jīng)過(guò)專業(yè)技術(shù)人員加工制作的圖樣，既清晰，又漂亮，是新手賣家自己拍攝制作圖片所無(wú)法比及的。
淘寶銷售計(jì)劃書篇十一
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員
工作職責(zé)：
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工
主要工作內(nèi)容
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
1．按照要求對(duì)貨物產(chǎn)品進(jìn)行包裝，負(fù)責(zé)進(jìn)貨和發(fā)貨等物流方面的事項(xiàng)，清點(diǎn)庫(kù)存。 2.負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
3.準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 4.登記商品出庫(kù)記錄。 5.定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
業(yè)績(jī)不僅僅指銷售業(yè)績(jī)，作為電子商務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)店流量(包括uv和pv)、轉(zhuǎn)化率、客
這是一個(gè)很模糊的考核指標(biāo)，但也是非常重要的指標(biāo)，可以通過(guò)定期考試和實(shí)戰(zhàn)比武的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)定，這個(gè)考核指標(biāo)，將決定管理者是否能夠從日常事務(wù)中脫身，把更多精力放在整個(gè)商城的未來(lái)發(fā)展上，從而使商城走向良性發(fā)展的道路。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：
淘寶銷售計(jì)劃書篇十二
目前淘寶店鋪銷售產(chǎn)品種類沒有確定，希望領(lǐng)導(dǎo)可以盡快確認(rèn)。
是選擇開普通店鋪、旺鋪、天貓商城。
普通店鋪裝修不好看，旺鋪可以裝修的更好，天貓裝修更美觀。普通店鋪不需要費(fèi)用，旺鋪每月需要交一定的費(fèi)用，天貓需要企業(yè)注冊(cè)，需要交年費(fèi)（費(fèi)用高）。
人員組織架構(gòu)：淘寶店長(zhǎng)、客服、美工、物流發(fā)貨、推廣人員、網(wǎng)店編輯
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，后續(xù)工作量加大后可以以陸續(xù)增加人員。
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。
2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
4、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。
(二)營(yíng)銷活動(dòng)
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，配合其他推廣途徑以此引進(jìn)流量。
(三)售后問(wèn)題
委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對(duì)客戶的損失如何補(bǔ)償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關(guān)售后問(wèn)題的。
（四）配送及倉(cāng)庫(kù)管理
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
1、刷信譽(yù)刷單
一個(gè)單子費(fèi)用在你五元左右。一個(gè)郵遞單號(hào)在1-2元左右。
2、論壇推廣
自己動(dòng)手發(fā)布太費(fèi)時(shí)間，目前很多網(wǎng)站不允許發(fā)廣告，買帖子的話，一般一貼在1元左右。
3、博客推廣
價(jià)格較高，建議活動(dòng)時(shí)期采用4、sns推廣
在開心、人人網(wǎng)等上發(fā)文章推廣，轉(zhuǎn)化效率不高。
5、微信、微博推廣
申請(qǐng)店鋪專用微博微信推廣。
6、淘寶內(nèi)部推廣
如淘幫派、淘江湖、天天特價(jià)等
7、線上活動(dòng)推廣參加淘寶內(nèi)部活動(dòng)。
8、關(guān)鍵字優(yōu)化
關(guān)鍵字優(yōu)化,優(yōu)化標(biāo)題等,讓頁(yè)面在搜索引擎里排的靠前。
9、問(wèn)答推廣
在一些問(wèn)答網(wǎng)站上，模擬客戶發(fā)問(wèn)，我們回答來(lái)推廣。（適合樹立自己的品牌形象）
10、搜索推廣（付費(fèi)，特費(fèi)錢）
開通直通車，關(guān)鍵字競(jìng)價(jià)推廣，十分的費(fèi)錢。
11、廣告推廣
付費(fèi)在別的網(wǎng)站投放我們的寶貝信息宣傳。（如淘寶客，微博廣告、百度網(wǎng)盟等）
淘寶銷售計(jì)劃書篇十三
以下是本人為大家整理的關(guān)于《14年淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃》文章，供大家學(xué)習(xí)參考！
這是我加入****這個(gè)溫馨大家庭的第一個(gè)月，總的來(lái)說(shuō)，工作還算順利。
雖然才來(lái)不滿一個(gè)月，但是因?yàn)檫@里也是剛剛建立，前期工作很多都還未完善，所以作為負(fù)責(zé)平面設(shè)計(jì)的我，工作內(nèi)容還算蠻豐富的。主要就是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的拍照、產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品上架、產(chǎn)品頁(yè)內(nèi)編輯和對(duì)店鋪進(jìn)行裝修、美化、產(chǎn)品海報(bào)制作。
在這里遇到的最大問(wèn)題就是產(chǎn)品的圖片處理，圖片不清楚，受光不均勻!我個(gè)人覺得，要圖p得好，首先產(chǎn)品拍攝這一步要做到位，在向何經(jīng)理反應(yīng)這個(gè)情況后，問(wèn)題終于得到了解決：購(gòu)買拍攝器材。
美工設(shè)計(jì)工作流程。
電商商務(wù)中心主任網(wǎng)店店長(zhǎng)美工。
流程說(shuō)明。
1.網(wǎng)店店長(zhǎng)提交圖片需求給電子商務(wù)中心主任進(jìn)行確認(rèn)。2.主任同意后電商運(yùn)營(yíng)主管組織美工開始工作。3.美工針對(duì)需求確認(rèn)完成的時(shí)間后安排開始執(zhí)行。4.美工完成的圖片進(jìn)行檢查后提交給網(wǎng)店店長(zhǎng)進(jìn)行審核。4.網(wǎng)店店長(zhǎng)確認(rèn)完成后，到期了美工便將其上傳。
這是一篇淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃，文章向大家展示了淘寶美工詳細(xì)的工作計(jì)劃，體現(xiàn)了美工人員對(duì)本職工作的盡心盡力，讓我們一起來(lái)看看具體內(nèi)容吧!
認(rèn)真務(wù)必完成以下日常工作：
9、做到在每個(gè)檔期活動(dòng)開始前兩天將裝飾布置到位。
10、每周一進(jìn)行形象大檢查，有不妥當(dāng)?shù)牡牡胤剑诘谝粫r(shí)間進(jìn)行處理。
11、全力配合其促銷活動(dòng)工作，做好形象裝飾12、活動(dòng)前期，提前準(zhǔn)備好裝飾物。
淘寶美工個(gè)人工作計(jì)劃是不是對(duì)網(wǎng)友們有所幫助呢?希望網(wǎng)友們認(rèn)真閱讀，持續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。
淘寶銷售計(jì)劃書篇十四
1丶確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作。店鋪裝修總體要求是風(fēng)格清新丶頁(yè)面簡(jiǎn)潔丶色彩艷麗丶功能齊全?。ㄗⅲ盒栀?gòu)買旺鋪模板和美工的配合，保健品裝修頁(yè)面顏色以綠色健康為主題，廣告語(yǔ)：“美麗又健康，盡在澳舒亞”僅供參考，有更好建議可提出）。
2丶細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物，比較專業(yè)的產(chǎn)品描述是極其必要的，寶貝描述是買家進(jìn)行產(chǎn)品比對(duì)的重要參考（注：產(chǎn)品的主要成份/生產(chǎn)日期/保質(zhì)期，適合人群等詳細(xì)信息，總之詳情越詳細(xì)越好）
3丶做促銷策劃，在店鋪公告欄可以寫明“全店商品打幾折”“購(gòu)買任何一款贈(zèng)送禮品”“購(gòu)買指定款式現(xiàn)金反饋”等，（注：希望公司能給予一個(gè)銷售最低價(jià)/折扣，好讓我們心里有個(gè)底怎么去給顧客優(yōu)惠，另外有小瓶裝的試吃品為贈(zèng)品最好），購(gòu)買促銷工具，例如：
4丶寶貝詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷：在產(chǎn)品的寶貝描述頁(yè)面，可以同時(shí)放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點(diǎn)擊，這個(gè)屬于寶貝描述的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。購(gòu)買營(yíng)銷工具如下：
二丶營(yíng)銷活動(dòng)。
1丶首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2丶配合淘寶的店鋪推廣活動(dòng)，做好慶店鋪營(yíng)銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格，增加其下次來(lái)店的可能性。（此類活動(dòng)免費(fèi)參加，只需讓利銷售，直接可以設(shè)置vip折扣價(jià)）。
3丶花錢做淘寶客和直通車推廣.直通車競(jìng)價(jià)排名，策劃聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。（注：淘客推廣為首選，因?yàn)槌山徊判韪秱蚪?！傭金比例?guī)則是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款產(chǎn)品給個(gè)最低價(jià)格，傭金比例越高，淘寶客推廣引來(lái)流量越高，建議10以上%）。
比如說(shuō)你公司有深海魚油，別的保健品公司也有，那怎樣在不做競(jìng)價(jià)排名的情況下，讓你的產(chǎn)品名稱排在前面？這就需要在關(guān)鍵詞優(yōu)化上下功夫了；（注：，關(guān)鍵詞需經(jīng)常變更，可根據(jù)數(shù)據(jù)分析得出本類產(chǎn)品最近最熱門搜索的關(guān)鍵詞作為商品標(biāo)題，希望貴公司給予隨時(shí)更改標(biāo)題的權(quán)力，）。
(3)寶貝上架時(shí)間和櫥窗推薦根據(jù)淘規(guī)則快下架的商品會(huì)搜索靠前，所以控制每件寶貝上件的時(shí)間間隔及周期，有利于搜索排名靠前。如果條件允許可以使用一些上下架的軟件（較適合寶貝數(shù)量較多），設(shè)置建議10分鐘上架一件周期為7天。(黃金時(shí)間段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)櫥窗推薦建議推薦一些快下架的寶貝。
5.數(shù)據(jù)分析必須購(gòu)買數(shù)據(jù)魔方和量子。每天監(jiān)控店鋪流量變化，和訪客來(lái)源，并對(duì)變化提出應(yīng)變修改建議；每周對(duì)保健品市場(chǎng)情況進(jìn)行分析，了解行情趨勢(shì)，為店鋪產(chǎn)品更新和推廣促銷提供建議。
6丶適當(dāng)刷單提高銷量來(lái)帶動(dòng)店的轉(zhuǎn)化也很重要，需要備刷單周轉(zhuǎn)資金。（注：需要公司配合負(fù)責(zé)刷單的同事。）。
三丶店鋪站里站外推廣。
1丶論壇：簽名圖是合法的廣告，而且是論壇里最有效的，最容易吸引人的方法。做個(gè)漂亮的簽名圖和頭像，簡(jiǎn)單又有效。標(biāo)語(yǔ)，用上煽動(dòng)性強(qiáng)的語(yǔ)言。簽名檔，是配合發(fā)帖和回帖用的，所以多發(fā)帖和多回帖是免不了的。簽名圖建議把宣傳語(yǔ)寫得吸引人一點(diǎn)，簽名圖和宣傳語(yǔ)都不用附上店鋪地址，根本是畫什么添什么，別人一點(diǎn)簽名圖就可以鏈接你的店了。
3丶旺旺：提醒，千萬(wàn)不要群發(fā)廣告。什么進(jìn)新貨，優(yōu)惠活動(dòng)，已經(jīng)店鋪地址等等，都不要群發(fā)，這是違規(guī)的。另外旺旺登陸名一定要用漢字，否則別人很難會(huì)記得你。
5丶間接推廣：上各種人氣比較好的論壇，把簽名檔做成比較有吸引力的宣傳語(yǔ)和店鋪地址，最好是專業(yè)點(diǎn)的，和產(chǎn)品有關(guān)系的。以及讓朋友的個(gè)人網(wǎng)站丶博客什么的加個(gè)友情鏈接。
四丶淘寶客服。
1丶首先從做客服工作的總體規(guī)劃說(shuō)起，首先網(wǎng)銷和其他銷售一樣必須把客戶當(dāng)為上帝，盡力滿足客戶要求，不嫌麻煩。認(rèn)真介紹好每一款產(chǎn)品，思維要根據(jù)不同的客戶而改變，學(xué)會(huì)變通，突出賣點(diǎn)，不啰嗦不繁瑣，面對(duì)顧客提問(wèn)，不要過(guò)于著急回答，想清楚一點(diǎn)。盡量針對(duì)不同的人以不同的方式回答，總體原則是，簡(jiǎn)單通俗！除非是專業(yè)的問(wèn)題！
2丶淘寶售后也是非常重要的一項(xiàng)怎么樣才能能讓買家減少不必要的問(wèn)題，減少客服的工作量。下面總結(jié)下個(gè)人認(rèn)為關(guān)鍵售后說(shuō)明，告知了買家如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題丶如果快遞有問(wèn)題都該怎么處理等等，這些必須要做好，特別是中差評(píng)，直接影響到店鋪信譽(yù)的，一定要處理妥當(dāng)丶完善。
3丶【保證說(shuō)明】。
1丶我們銷售的產(chǎn)品，按照公司規(guī)定進(jìn)行退（換）貨。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
2丶產(chǎn)品到貨7日內(nèi)，有產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)我們承擔(dān)。全免費(fèi)退（換）。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
3丶產(chǎn)品到貨7天內(nèi)，不滿意或者不合身（非質(zhì)量問(wèn)題）如需退（換），必須由買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。（注：特殊產(chǎn)品除外，如蜂蜜）。
另外，關(guān)于3.15開始執(zhí)行的七天退貨。
消費(fèi)者保障服務(wù)之“七天退貨”支持范圍丶處理流程及條件。
買家提出“七天退貨”服務(wù)的申請(qǐng)條件：
1丶提出的商品需在支持“七天退貨”的商品品類范圍內(nèi)，“七天退貨”的商品品類參見《“七天退貨”服務(wù)的商品品類劃分》。平臺(tái)依據(jù)商品品類劃分后的“七天退貨”服務(wù)于3月12日正式上線執(zhí)行，具體約定以商品服務(wù)標(biāo)簽為準(zhǔn)。
3丶買家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定；
4丶申請(qǐng)金額僅以買家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限；
“七天退貨”服務(wù)的申請(qǐng)流程：
3丶當(dāng)淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天退貨”服務(wù)申請(qǐng)成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項(xiàng)先行賠付給買家。
2買家責(zé)任(不喜歡/不合適等)，買家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)；
3）如果交易存在約定不清的情形，淘寶無(wú)法確定是誰(shuí)的責(zé)任，交易做退貨退款處理，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
ps:非商品質(zhì)量問(wèn)題的商家包郵商品，由雙方分別承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)。
賣家義務(wù)及違規(guī)處理：
3丶當(dāng)淘寶判定賣家未履行其“七天退貨“服務(wù)，即視為賣家違規(guī)，淘寶有權(quán)給予賣家相應(yīng)處罰。
5丶如買家提出“七天退貨”的申請(qǐng)發(fā)生于買家已點(diǎn)擊”確認(rèn)收貨”,交易成功付款完畢后，或發(fā)生于貨款因支付寶服務(wù)付款流程中的到期強(qiáng)制打款規(guī)定而被強(qiáng)制打款后，在賣家拒絕履行“七天退貨”的承諾的情況下，淘寶有完全的權(quán)利依其獨(dú)立判斷使用保證金強(qiáng)制賣家履行其“七天退貨”的承諾。
6丶賣家需在收到買家退回商品之日起七日內(nèi)退款給買家，未按時(shí)退款的，淘寶有權(quán)直接操作退款給買家。
淘寶銷售計(jì)劃書篇十五
淘寶商城運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書 商城入駐條件：
我是品牌 / 廠商，須提供：
企業(yè)資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有大陸企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。 品牌資質(zhì)：申請(qǐng)企業(yè)需持有中國(guó)商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。
1 申請(qǐng)商家支付寶賬號(hào)
申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)，并完成企業(yè)支付寶賬號(hào)的商家認(rèn)證。2 登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面
登錄淘寶商城招商頁(yè)面http:// 點(diǎn)擊“立即加入”3 提交信息
在線輸入提交公司及品牌資料信息4 簽約
在線簽訂淘寶服務(wù)條款和代扣協(xié)議5 等待審核
提交公司和品牌資料，等待淘寶小二審核，需要3-7天6 凍結(jié)保證金
在申請(qǐng)的商家支付寶打入10000元保證金和6000元服務(wù)費(fèi)7 開店
二 人員配置：
1 組織架構(gòu)
初步提出按照上圖進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，初期不必所有崗位均安排專人，可一人負(fù)責(zé)多個(gè)崗位，但必須制定清晰的崗位職責(zé)，明確有這么多崗位工作內(nèi)容需要完成，以免造成工作職責(zé)劃分上的缺失。一旦隨著業(yè)務(wù)發(fā)展工作量飽和，則可進(jìn)行人員補(bǔ)充，把人員按照崗位進(jìn)行拆分。
2 工作內(nèi)容
（一）淘寶店長(zhǎng)
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營(yíng)銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作； 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名； 4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案； 5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案； 6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)； 7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
(二)客服人員 （前期招兩名）
工作職責(zé)：
1. 通過(guò)聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易，處理訂貨信息 2. 熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3. 解答顧客提問(wèn)，引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買，促成交易。
4. 為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴。
6. 配合公司淘寶店鋪和獨(dú)立網(wǎng)站的推廣宣傳,在各種群和論壇發(fā)貼宣傳、推廣店鋪；
(三)網(wǎng)店美工（前期招一名）
主要工作內(nèi)容 （ps 合成、調(diào)色 及 摳圖 必須熟練 經(jīng)驗(yàn)要求1年以上） 1．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺規(guī)劃、設(shè)計(jì)，以及產(chǎn)品描述工作； 2．負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。
應(yīng)聘要求
1.愛好視覺，對(duì)設(shè)計(jì)有天生的觸覺。追求完美。
4.熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件
5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有耐心,做事認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)可靠,能承受一定的工作壓力。
6.熟練編寫span/css優(yōu)先
(四)網(wǎng)店編輯（暫時(shí)不用，只招美工，）
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；
(五)配送人員
主要工作內(nèi)容：
3、能吃苦、蹋實(shí)、細(xì)心 、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。 4、有網(wǎng)店打包工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。 職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫(kù)、出庫(kù)，發(fā)貨包裝。
2、準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與商品貨號(hào)、數(shù)量等。 3、登記商品出庫(kù)記錄。 4、定期對(duì)庫(kù)房進(jìn)行盤點(diǎn)。
3 工作考核
要考察這個(gè)團(tuán)隊(duì)未來(lái)是否能夠成功，勝任不斷增長(zhǎng)的kpi指標(biāo)，中層也就是部門主管或者經(jīng)理這一層是最關(guān)鍵的因素。網(wǎng)店尤其是很多個(gè)人網(wǎng)店，在往更大規(guī)模發(fā)展的時(shí)候，往往會(huì)遇到這個(gè)瓶頸，即創(chuàng)始人(店主)無(wú)法脫身日常事務(wù)，不能放權(quán)給手下，從而失去時(shí)間和精力去思考明天的事，錯(cuò)失相當(dāng)多的發(fā)展良機(jī)，而又對(duì)網(wǎng)店本身業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響，沒有經(jīng)濟(jì)條件聘請(qǐng)更優(yōu)秀的人才加盟，整個(gè)店鋪陷入惡性循環(huán)。
本項(xiàng)目作為一個(gè)全新的項(xiàng)目，需要從一開始即從高規(guī)格來(lái)組建團(tuán)隊(duì)，需要帶有較高的人才引進(jìn)規(guī)格，在開店初期的巨大工作量完成以后，要讓中層員工盡快成長(zhǎng)起來(lái)，讓決策者盡快脫離瑣事，保持項(xiàng)目的正確發(fā)展方向。
三 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
（一）店鋪的上線及日常管理
1、確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。2、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。
3、美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。
1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。
2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后vip折扣價(jià)格。
3、設(shè)置淘寶客，聚劃算等活動(dòng)，以此引進(jìn)流量。 (三)售后問(wèn)題
1、倉(cāng)庫(kù)管理人員就及時(shí)核對(duì)庫(kù)存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態(tài)的產(chǎn)品實(shí)際無(wú)貨情況的出現(xiàn)，缺貨產(chǎn)品及時(shí)下架。
2、發(fā)貨周期為一天一次；除有活動(dòng)訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，最遲不超過(guò)48小時(shí)；如果遇到缺貨或其他問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)貨的，及時(shí)通知客服，聯(lián)系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時(shí)和客戶溝通導(dǎo)致客戶嚴(yán)重不滿的情況的出現(xiàn)。
淘寶商城常規(guī)運(yùn)營(yíng)列表：
淘寶銷售計(jì)劃書篇十六
顧客：太貴了。
客服：我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品。（對(duì)顧客的感受表示認(rèn)同）正所謂“一分錢，一分貨”主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質(zhì)量是很過(guò)硬的。同時(shí)高檔商品的包裝也和低檔的包裝有很大感官差別。（分析定價(jià)的原因）。
顧客：能便宜點(diǎn)嗎？客服：我非常理解你的心情，當(dāng)然，誰(shuí)都希望能以最低的價(jià)格購(gòu)買到最好的產(chǎn)品。如果降價(jià)，一是老板不允許的降價(jià)銷售我是要從我的工資中帖錢的；二是銷售不公平，我們這個(gè)產(chǎn)品一直都是統(tǒng)一價(jià)格銷售；第三是物超所值不能降價(jià)。第四是增加附價(jià)值，滿足客戶需求而不讓價(jià)。
顧客：店主，50賣不賣？可以的話我馬上拍下。
客服：您好,做為客服我無(wú)權(quán)更改價(jià)格,而且這個(gè)價(jià)格比成本價(jià)還要低。請(qǐng)您諒解呢。顧客：店主，50元算了嘛，做生意也是交個(gè)朋友嘛。
客服：我很樂意交朋友，但做為客服我無(wú)權(quán)更改價(jià)格,而且這個(gè)價(jià)格比成本價(jià)還要低。請(qǐng)您了解。
顧客：店主，我還是個(gè)學(xué)生,你能再特別優(yōu)惠些嗎？
客服：親，我也是學(xué)生喲！將心比心，所以我特能體諒學(xué)生的處境，本店的價(jià)格也是特別針對(duì)學(xué)生定的一口價(jià)，最優(yōu)惠啦。
顧客：你如果給我便宜點(diǎn)，我買了以后幫你給朋友或同事做宣傳。
客服：謝謝您的支持！做為客服我無(wú)權(quán)更改價(jià)格,而且這個(gè)價(jià)格比成本價(jià)還要低。請(qǐng)您了解。顧客：你給我包郵吧！
客服：
1、親，這個(gè)是特惠價(jià)，不能包郵，請(qǐng)您諒解！
客服：實(shí)在對(duì)不起哦，本店都是薄利多銷，沒啥利潤(rùn)的，還請(qǐng)您多多支持！顧客：這款人家店里才賣40元呢。
客服：是嗎？我不知道人家店里的值不值40元錢，但是我保證我店里的值得這個(gè)錢！
客服：
1、您好，本店產(chǎn)品標(biāo)注特價(jià)的不能再低了，正價(jià)產(chǎn)品一次購(gòu)買兩件我盡量幫您申請(qǐng)最低價(jià)！
客服：
1、價(jià)格方面，我已經(jīng)很誠(chéng)心的幫您申請(qǐng)了最低價(jià)；不再議價(jià),請(qǐng)您諒解,謝謝您的關(guān)注。
2、您好,我們價(jià)格已經(jīng)定到最低,不再議價(jià),請(qǐng)您了解,謝謝你的關(guān)注。
顧客：“總共198元是嗎，便宜些吧，零頭去掉100元好了！”
客服：
1、您真是太幽默了。但是這個(gè)更適合四舍五入喲，200元好啦！
2、汗，賣家被“砍”受傷，裝死中??
顧客：“那就免個(gè)郵費(fèi)吧！”
客服：好吧，不過(guò)您要親自來(lái)拿~~。
顧客：“既然你不能給我免運(yùn)費(fèi)，那就少點(diǎn)吧，16元運(yùn)費(fèi)，我出10元，你出6元。好吧？”客服：對(duì)不起！其實(shí)我們賺您的錢還不到5元！幫您出了6元我連網(wǎng)費(fèi)電費(fèi)都要賠進(jìn)去啦！還請(qǐng)多多體諒！
客服：您好,做為客服無(wú)法議價(jià)，做為店主.由于第一次的購(gòu)物我們都會(huì)適當(dāng)選擇讓利。您決定拍的話我就給您申請(qǐng)吧。
顧客：我第一次在您這里購(gòu)物，你就給我免運(yùn)費(fèi)吧！以后我會(huì)經(jīng)常光顧的?？头?/p>
顧客：我要考慮一下。
客服：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說(shuō)您要考慮一下？（詢問(wèn)法）。
客服：某某先生，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確實(shí)很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買，可以獲得××（外加禮品）。我們一個(gè)月才來(lái)一次（或才有一次促銷活動(dòng)），現(xiàn)在有許多人都想購(gòu)買這種產(chǎn)品，假如您不及時(shí)決定，會(huì)xxxx（假設(shè)法）。
顧客：別的地方更便宜客服：為了您的幸福，品質(zhì)與價(jià)格兩方面您會(huì)選哪一項(xiàng)呢？你愿意犧牲產(chǎn)品的品質(zhì)只求便宜嗎？假如買了假貨怎樣辦？你愿意不要我們公司良好的售后服務(wù)嗎？××先生，有時(shí)候我們多投資一點(diǎn)，來(lái)獲得我們真正要的產(chǎn)品，這也是蠻值得的，您說(shuō)對(duì)嗎？（提醒法）。
顧客：它真的值那么多錢嗎？
客服：您是位眼光獨(dú)到的人，您現(xiàn)在難道懷疑自己了？您的決定是英明的，您不信任我沒有關(guān)系，您也不相信自己?jiǎn)?？（反駁法）。
顧客：“你好?？梢运投Y物嗎？如果送禮物我就馬上拍了?！?/p>
客服：
1、親,我們有禮物贈(zèng)送的呢,在親們購(gòu)物達(dá)到一定的金額,或累計(jì)到一定的會(huì)員積分,我們會(huì)送出精心設(shè)計(jì)的禮物呢!
報(bào)價(jià)。
（一）、較小單位報(bào)價(jià)法。
根據(jù)自身店鋪的情況，以較小的單位進(jìn)行報(bào)價(jià)，一般強(qiáng)調(diào)數(shù)量。
（二）、證明價(jià)格是合理的只要你能說(shuō)明定價(jià)的理由，買家就會(huì)相信購(gòu)買是值得的。
（三）、在小事上慷慨。
多數(shù)人是只要得到一點(diǎn)點(diǎn)好處，就會(huì)感到滿足。
（四）、比較法說(shuō)明價(jià)格的合理性。
（五）、討價(jià)還價(jià)要分階段進(jìn)行。
和買家討價(jià)還價(jià)要分階段一步一步地進(jìn)行，不能一下子降得太多，而且每降一次要裝出一副一籌莫展、束手無(wú)策的無(wú)奈模樣。
（六）、討價(jià)還價(jià)不是可有可無(wú)，像擠牙膏似的一點(diǎn)一滴地討價(jià)還價(jià)，到底有沒有必要呢？當(dāng)然有必要。
（七）、不要一開始就亮底牌。
（八）、如何應(yīng)付胡攪蠻纏型買家的討價(jià)還價(jià)，因標(biāo)有價(jià)格所以降價(jià)的幅度十分有限，每一次降的要更少一點(diǎn)。
排疑。
（一）、顧客說(shuō)：太貴了。對(duì)策：一分錢一分貨，其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
1、比較法：與同類產(chǎn)品、同價(jià)值的其它物品進(jìn)行比較。
2、拆散法：將產(chǎn)品部件拆開來(lái)，一部分一部分來(lái)解說(shuō)，每一部分都不貴，合起來(lái)就更加便宜了。
3、平均法：將產(chǎn)品價(jià)格分?jǐn)偟矫吭?、每周、每天，非常有效?/p>
4、贊美法：先生，一看您，就知道平時(shí)很注重××（如：儀表、生活品位等）的啦，不會(huì)舍不得買這種產(chǎn)品或服務(wù)的。
（二）、顧客說(shuō)：能不能便宜一些。價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，便宜無(wú)好貨。
1、得失法，2、底牌法，3、老實(shí)法。
（三）、顧客說(shuō)：別的地方更便宜。
1、分析法：在做購(gòu)買決策的時(shí)候，通常會(huì)了解三方面的事：第一個(gè)是產(chǎn)品的品質(zhì)，第二個(gè)是產(chǎn)品的價(jià)格，第三個(gè)是產(chǎn)品的售后服務(wù)。
2、轉(zhuǎn)向法：不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)向客觀公正地說(shuō)別的地方的弱勢(shì)，比如說(shuō)小店的不能保證正品和售后，并反復(fù)不停地說(shuō)，摧毀顧客心理防線。
3、提醒法：提醒顧客現(xiàn)在假貨泛濫，不要貪圖便宜而得不償失。
（四）、顧客講：它真的值那么多錢嗎？懷疑是奸細(xì)，懷疑的背后就是肯定。
1、投資法：做購(gòu)買決策就是一種投資決策，現(xiàn)在也許只有一小部分作用，但對(duì)未來(lái)的作用很大，所以它值！
2、反駁法：利用反駁，讓顧客堅(jiān)定自己的購(gòu)買決策是正確的。
3、肯定法：值！再來(lái)分析給顧客聽，以打消顧客的顧慮。可以對(duì)比分析，可以拆散分析，還可以舉例佐證。
淘寶銷售計(jì)劃書篇十七
1.辦公室文職人員、公務(wù)員等，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間，沒有太多的工作任務(wù)，空閑時(shí)間比較多。
2.不想給別人打工，想自己創(chuàng)業(yè)，闖出一片屬于自己的天空的有志青年。
3.有志于開拓網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，為自己的產(chǎn)品拓展更廣闊的銷售渠道的生產(chǎn)廠家。
二、開網(wǎng)店前的準(zhǔn)備。
開網(wǎng)店，商品分為兩類：一是話費(fèi)、點(diǎn)卡之類的虛擬產(chǎn)品，這類產(chǎn)品是不需要運(yùn)費(fèi)，直接網(wǎng)絡(luò)交易的；二就是實(shí)物了，實(shí)物是需要通過(guò)快遞、物流等的實(shí)際運(yùn)貨的。
如果您是想做虛擬類的產(chǎn)品，那您首先要考慮好做哪類的虛擬產(chǎn)品，選擇好做什么產(chǎn)品以后，接著就要對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行了解了。比如您選擇了做話費(fèi)充值，那您就要對(duì)話費(fèi)充值的情況要了解，是快充還是慢充，能充值哪些地區(qū)的號(hào)碼，多久能到帳，別人一樣的產(chǎn)品都賣多少錢，網(wǎng)絡(luò)做這塊前景如何，客戶群體如何等等。
如果您是做實(shí)物的，同樣要對(duì)自己的產(chǎn)品要了解，自己的產(chǎn)品有什么特色，產(chǎn)品適合哪些人群，這類產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)熱不熱銷等，產(chǎn)品了解了以后，接著就是快遞物流公司的環(huán)節(jié)，用哪家的價(jià)格優(yōu)惠，要了解每家的公司覆蓋面以及相應(yīng)的價(jià)格等。
三、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)中的幾個(gè)小技巧。
1.產(chǎn)品的圖片。
產(chǎn)品的圖片至關(guān)重要，買家在網(wǎng)上購(gòu)物，首頁(yè)看到的就是圖片，圖片要清晰，最好能從各個(gè)角度拍照，能夠充分反映整個(gè)產(chǎn)品，這就要求賣家需要了解一點(diǎn)攝影的常識(shí)，拍出好的圖片也是要下一番功夫的。圖片拍好，還要找一個(gè)穩(wěn)定的圖片空間。試想一個(gè)買家打開你的產(chǎn)品的鏈接，圖片很模糊，都看不清楚到底是怎么樣一個(gè)產(chǎn)品，或者打開以后，全是紅叉叉，看不到圖，這樣又怎么會(huì)吸引買家，引起他們的購(gòu)買欲呢。
2.產(chǎn)品的描述。
每個(gè)產(chǎn)品的描述要寫的精煉，產(chǎn)品的特征、用途以及尺寸等一些買家所關(guān)心的問(wèn)題，都要寫進(jìn)去，要把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)突出出來(lái)，不好別人干嘛要買啊。當(dāng)然也不能太過(guò)于夸大其詞，不然買家對(duì)產(chǎn)品的期望值過(guò)高，收到以后不滿意給您差評(píng)就不好了。
3.產(chǎn)品名字的關(guān)鍵詞和分類。
買家買東西，一般主要就是靠產(chǎn)品的關(guān)鍵詞和分類找到你的，給自己的產(chǎn)品其一個(gè)好的、吸引人的名字，再多加一些常用的關(guān)鍵詞進(jìn)去，然后再加一句活動(dòng)之類的廣告語(yǔ)，整體不超過(guò)30個(gè)字（網(wǎng)店規(guī)定最多就30個(gè)字）就可以了。讓買家一瀏覽到你的產(chǎn)品，就產(chǎn)生興趣。然后產(chǎn)品分類要選的精準(zhǔn)?？茨愕漠a(chǎn)品的人多了，產(chǎn)品自然賣的就多。
如：賣招財(cái)貓零錢包的，標(biāo)題就寫了個(gè)“零錢包”，這樣肯定不行的，應(yīng)多加一些關(guān)鍵詞和廣告語(yǔ)，“100%好評(píng)和風(fēng)招財(cái)貓招財(cái)貓零錢包/哇口包/鐵夾包兩件包郵”這樣寫，別人搜索鐵夾包或哇口包等都可以搜到您的產(chǎn)品，面廣了而且別人更容易感興趣。
4.產(chǎn)品的上架時(shí)間。
產(chǎn)品的上架不要選擇14天的，要選7天的，因?yàn)楫a(chǎn)品搜索的排列順序是按產(chǎn)品離下架的時(shí)間的多少來(lái)排的，越快下架的產(chǎn)品越排在搜索的最前面。比如你1號(hào)上架產(chǎn)品，選的是14天的，那你要到14號(hào)左右，你的產(chǎn)品才能快下架，才會(huì)排在前面，如果選的是7天，7號(hào)你的產(chǎn)品就可以排在前面了，到了14號(hào)，你的產(chǎn)品可以第二次的排在前面了。
來(lái)看你的產(chǎn)品呢？
5.產(chǎn)品的價(jià)格。
在同樣產(chǎn)品里，您的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)不會(huì)偏高呢？現(xiàn)在有價(jià)格排行，如果跟別人的產(chǎn)品相同，而您的價(jià)格比別人高很多，買家價(jià)格排一下，你的產(chǎn)品馬上就排到后面去了。在保證利潤(rùn)的前提下，盡可能的降低價(jià)格，薄利多銷，細(xì)水長(zhǎng)流。
6.售前和售后服務(wù)。
四、開網(wǎng)店經(jīng)常遇到一些問(wèn)題。
1.我剛開始做網(wǎng)店，信譽(yù)不高，買家不信任我，生意很難做，怎么辦？
做網(wǎng)店，誰(shuí)都是從0信譽(yù)一點(diǎn)一點(diǎn)的積累下來(lái)的，萬(wàn)事開頭難，這是誰(shuí)都會(huì)遇到的問(wèn)題。建議您剛開始可以賣話費(fèi)、充值卡之類的虛擬產(chǎn)品，這些產(chǎn)品網(wǎng)上需求量很大，而且買家對(duì)賣家信譽(yù)看的不會(huì)很重，剛開始做這些產(chǎn)品，賺信譽(yù)是很快的，缺點(diǎn)是利潤(rùn)空間相對(duì)實(shí)物要小。
補(bǔ)充一點(diǎn)：現(xiàn)在很多刷鉆的廣告，建議還是不要這樣做，刷出來(lái)的信譽(yù)不可靠，淘寶有稽查系統(tǒng)，查出來(lái)封店就什么都沒有了。就算信譽(yù)真的刷出來(lái)了，沒有老顧客的積累，也是沒有用的，還是一樣的沒生意，而且還要出費(fèi)用，他們還有可能是騙子，是騙錢的。刷信譽(yù)既違背了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、又沒有多大的用處，風(fēng)險(xiǎn)也大，得不償失。
做網(wǎng)店，貨源很重要，想找到質(zhì)量好、價(jià)格優(yōu)惠而且暢銷的產(chǎn)品，的確是有難度的。這也要平時(shí)自己的積累和了解了。其實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)店比較流行一種銷售模式就是代銷，產(chǎn)品和圖片之類的都由廠家提供，您只需要負(fù)責(zé)銷售環(huán)節(jié)就可以了，賣出去了，廠家給您代發(fā)貨，你賺中間的差價(jià)。這樣做網(wǎng)店就變的簡(jiǎn)單的多了，庫(kù)存和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題都解決了。但是想做大做強(qiáng)的話，最好還是自己能夠進(jìn)貨。
我們公司就是專門負(fù)責(zé)我們廠在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的拓展工作的，我們網(wǎng)店、阿里巴巴誠(chéng)信通都在做的，信譽(yù)保障。網(wǎng)店是我們比較看重的一塊，對(duì)廣大的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，我們更專業(yè)。加盟我們，是您最好的選擇！我們公司虛擬和實(shí)物的代理都有。
最后補(bǔ)充一點(diǎn)：做網(wǎng)店并不比實(shí)際開店輕松，反而要投入更多的精力，貴在堅(jiān)持！相信您會(huì)成功的！
一、首先要有一個(gè)易記好聽的id號(hào)。
1.起一個(gè)易記好聽的id號(hào)是非常重要的！比如說(shuō)我們的淘寶id“完美健康機(jī)構(gòu)”，這個(gè)也是公司注冊(cè)的名字，大氣，生動(dòng)，易記，同事也突破，我們環(huán)保，健康，品質(zhì)等服務(wù)宗旨！“愛完美”的意思同時(shí)也突出我們的公司理念“力求完美”！這個(gè)域名就指向淘寶，訪問(wèn)域名會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到淘寶店鋪，不明白的可以問(wèn)域名注冊(cè)機(jī)構(gòu)。
2.還有就是開通淘寶旺鋪和銷保這個(gè)也是后面必備的.如果前期做,可能不需要這樣投入也可以開通淘寶的“圖片空間”最少每月才1元，可以存大量的圖片和商品4圖同時(shí)展示以及圖片搬家等功能，這個(gè)很值！
二、店鋪的名稱最好要與你銷售的產(chǎn)品有關(guān)。
淘寶里有一個(gè)高級(jí)搜索，就是可以輸入店鋪名中的關(guān)鍵字搜索，所以你的店鋪名字一定要起的跟你的產(chǎn)品有關(guān)，不要光涂店名好聽，去淘寶看看買你這類的產(chǎn)品買家最喜歡搜索的是什么，店鋪的名字最多可以30個(gè)字，大家好好斟酌一下，利用好這30個(gè)字，對(duì)你店鋪瀏覽量非常有幫助的。
還有在主營(yíng)項(xiàng)目里，最好把你主營(yíng)項(xiàng)目、產(chǎn)品能寫的都寫進(jìn)去，一定要利用好這一塊，買家用高級(jí)搜索搜索出店鋪不可能全部一一打開看，首先就會(huì)先看主營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行篩查，所以大家要好好利用這一塊，盡量把你店鋪的精華都概括進(jìn)去。
三、發(fā)布寶貝的時(shí)間。
你的寶貝從上架到下架是有周期的，淘寶有兩種選擇，7天和14天，一般應(yīng)該選7天。買家在搜索寶貝時(shí)，排在前面的是離下架時(shí)間最近的，7天一個(gè)周期那排在前面的機(jī)會(huì)就比十四天的多了一次，被買家搜到的機(jī)率也就大些。還有就是寶貝的上架時(shí)間也很重要，去選擇一些大家上網(wǎng)比較集中的時(shí)間去上架，大家可以自己總結(jié)，安裝一個(gè)計(jì)數(shù)器（下面我會(huì)講到在哪去安裝免費(fèi)又好用的計(jì)數(shù)器的），觀察一下每天瀏覽量最高的時(shí)間段，選擇這幾個(gè)時(shí)間段分批上架。比如一天有三個(gè)時(shí)間段瀏覽量高，你的寶貝有70個(gè)，一周七天，每天上架10個(gè)，那就在這三個(gè)時(shí)間段里每次上架3樣寶貝。要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：確定好寶貝的上架時(shí)間后，就一定要堅(jiān)持每天按時(shí)上貨，不能今天上了明天忘了，這是要不得的！貴在堅(jiān)持！
四、利用好店鋪推薦和櫥窗推薦。
店鋪推薦：每個(gè)店鋪固定六個(gè)，這六件寶貝在顧客一進(jìn)你的店鋪就可以看到，而且在查看你的任一商品時(shí)都會(huì)在頁(yè)面的最下方有顯示，并且與您旺旺溝通時(shí)點(diǎn)“焦點(diǎn)”就可以看到您推薦的商品，這六款商品一定要選擇您店里最好銷，最吸引人氣的寶貝。
櫥窗推薦：當(dāng)買家選擇搜索或者點(diǎn)擊“我要買”根據(jù)類目來(lái)搜索時(shí)，就會(huì)在頁(yè)面中出現(xiàn)一個(gè)櫥窗推薦寶貝通道，讓您的寶貝獲得更多的瀏覽量及點(diǎn)擊率。而且在買家搜索寶貝時(shí)，相同寶貝并且剩余時(shí)間一樣的情況，有櫥窗推薦的排在前面。大家利用好淘寶給你的櫥窗推薦位，這是免費(fèi)的哦。推薦時(shí)也是有技巧的，最好推薦離下架時(shí)間最近的商品，方便買家第一時(shí)間就能搜索到。
五、店鋪裝修，在這里給大家?guī)c(diǎn)建議：
1、一定要拍出漂亮照片，網(wǎng)購(gòu)買家看不到實(shí)物，所以一定要有反映產(chǎn)品真實(shí)情況的照片，如果有必要最好再有幾張細(xì)節(jié)圖，讓顧客從視覺感觀上更細(xì)致的了解你的產(chǎn)品。
2、裝修時(shí)店裝的比較整潔，能突出你店的風(fēng)格就好，不需要太豪華，必竟大家都是以銷售商品為目的，能讓買家感覺舒服就行，裝修太花哨了，第一買家打開頁(yè)面的速度會(huì)慢，第二買家的注意力被豪華裝修所吸引了，對(duì)商品的注意力會(huì)下降的。
3、店鋪公告的裝修：我認(rèn)為切記不要使用漂浮的掛件，尤其是過(guò)大的漂浮掛件，它會(huì)擋住阻礙顧客的視線，擋住商品。還有公告欄是發(fā)布店鋪重要信息的，寫的簡(jiǎn)單扼要就好，不要寫太多，內(nèi)容太多勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致公告顯示的比較慢，很少會(huì)有買家會(huì)有耐心看很漫長(zhǎng)的公告內(nèi)容。
4、店鋪音樂：我建議沒必要用店鋪音樂，如果要用最好選用比較輕柔的音樂。有些買家淘寶貝喜歡在夜深人靜的時(shí)候，如果打開一家店鋪，音樂比較激烈，會(huì)嚇人一跳的，而且會(huì)打擾其它人的休息。
5、店鋪計(jì)數(shù)器：我給大家介紹一個(gè)免費(fèi)支持淘寶網(wǎng)店的計(jì)數(shù)網(wǎng)站，非常好用，可以很清楚的統(tǒng)計(jì)出每天的流量，而且還有ip地址，可看出顧客是來(lái)自哪個(gè)地方，瀏覽的具體是哪個(gè)產(chǎn)品，方便你對(duì)網(wǎng)店的管理。計(jì)數(shù)器免費(fèi)注冊(cè)地址是：http:///量子統(tǒng)計(jì)（這個(gè)是淘寶自家的呵呵）。
6、寶貝描述：寶貝描述最好有商品圖片細(xì)節(jié)圖的展示，寶貝詳細(xì)介紹，包括產(chǎn)品特點(diǎn)、產(chǎn)品成份、產(chǎn)品性能、使用方法等等，看商品具體而定，但一定要寫的詳細(xì)，方便買家更詳細(xì)了解購(gòu)買產(chǎn)品。
六、保證商品的質(zhì)量：
首先一定要保證所銷售產(chǎn)品為正品，次品假貨只是一錘子買賣，長(zhǎng)久不了。建議最好是進(jìn)貨銷售，這樣你對(duì)產(chǎn)品比較了解；產(chǎn)品質(zhì)量有保證；能保證圖片與實(shí)際貨品相一致；對(duì)庫(kù)存情況了如指掌。本人不建議做網(wǎng)上代銷，因?yàn)榇N是上家代發(fā)貨，你不清楚產(chǎn)品品質(zhì)，庫(kù)存情況，給銷售會(huì)帶來(lái)很多不便。當(dāng)然這也不是絕對(duì)的，如果要做網(wǎng)上代銷，一定要對(duì)上家的情況了解清楚，免得日后麻煩。
七、產(chǎn)品的定價(jià)：
淘寶淘寶，買家就是來(lái)淘寶貝的，所以定價(jià)一定要體現(xiàn)出來(lái)物美價(jià)廉來(lái)哦。
八、產(chǎn)品介紹和售后服務(wù)：
買家來(lái)咨詢你時(shí)，你對(duì)產(chǎn)品的介紹就象足球比賽的臨門一腳，寶貝能成交否就看這一腳踢的如何。這就要求你本時(shí)要好好下功夫了，對(duì)產(chǎn)品的各方面了如指掌，這樣顧客才會(huì)感覺到你的專業(yè)，對(duì)你信任。還與我們客服mm熱情，周到與耐心的服務(wù)離不開。
售后服務(wù)：不要覺得顧客買了東西就算完成任務(wù)了，顧客有問(wèn)題咨詢時(shí)不愛理了，根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，售后服務(wù)作好了顧客二次購(gòu)買率會(huì)很高的。店里老顧客多了那你生意做起來(lái)就輕松了！
九、選擇好的物流公司：
網(wǎng)店銷售區(qū)別與實(shí)體店的銷售就在于，網(wǎng)店不是賣出去貨了就算完了，要等到顧客收到貨確認(rèn)、付款、給好評(píng)，這單生意才算正式結(jié)束。所以要選擇一家有實(shí)力的物流公司，不能只貪圖運(yùn)價(jià)便宜，而忽視其它方面。其實(shí)物流公司的到貨速度，服務(wù)態(tài)度等等都會(huì)間接影響你的生意哦。
十、多發(fā)好帖，多回帖；保證旺旺長(zhǎng)時(shí)間的在線狀態(tài)：
這個(gè)在這里我就不多講了，大家都知道的。
十一、積極參加淘寶舉行的各類活動(dòng)：
積極參加淘寶舉行的各種活動(dòng)，利用各種淘寶許可的方式宣傳你的店鋪。如周末瘋狂購(gòu)，促銷頻道的一些活動(dòng)。因?yàn)楣具€有個(gè)淘寶商城http://，商城做活動(dòng)，下面店鋪也可以跟著配合一起運(yùn)作！
十二、用好一元拍和團(tuán)購(gòu)：
一元拍特別能吸收人氣，但一定要考慮好再做，而且一定要做好虧本的準(zhǔn)備。
團(tuán)購(gòu)可以通過(guò)價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引買家，這個(gè)道理比較簡(jiǎn)單，大家肯定都很清楚，而且團(tuán)購(gòu)也有單獨(dú)的檢索入口，同時(shí)在促銷頻道有獨(dú)立的板塊，這樣你的寶貝會(huì)有多個(gè)窗口被搜索到，這個(gè)比你在茫茫一口價(jià)中被搜索到可簡(jiǎn)單多了哦！
十三、搜索引擎優(yōu)化與seo。
現(xiàn)在在谷歌搜索“完美健康機(jī)構(gòu)”我們是第一、二同時(shí)出現(xiàn)一個(gè)店鋪，另外搜索公司“銀聯(lián)通”也是第一的這個(gè)搜索的優(yōu)化秘訣就是google的地圖seo，百度方面，百度貼吧，問(wèn)答有我們的相關(guān)關(guān)鍵詞也比較多。
十四、友情鏈接交換。
交換友情鏈接也有一些方法，比如我們公司產(chǎn)品繁多，種類齊全?？梢院屯惖暮玫赇伣粨Q以及收藏。還有就是其他分類細(xì)致做的不錯(cuò)的。那樣你的權(quán)重就比較好一些，當(dāng)然銷售也會(huì)上來(lái)的！
十五、堅(jiān)持、堅(jiān)持再堅(jiān)持：
馬云說(shuō)過(guò)：今天很殘酷的，明天更殘酷，后天很美好；但絕大部分的人都是在明天晚上死掉的，見不到后天的太陽(yáng)；如果你希望成功的話，你每天要非常的努力?；詈媒裉?，你才能度到明天，過(guò)了明天你才能見到后天的太陽(yáng)！
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