隨著時(shí)間的推移,我們可以看到一個(gè)國(guó)家在崛起、發(fā)展和衰落的各個(gè)階段??偨Y(jié)的標(biāo)題應(yīng)該準(zhǔn)確概括全文。以下是一些總結(jié)范文供大家參考,或許能給你一些靈感。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇一
選題的意義:近年來(lái)信息技術(shù)飛速發(fā)展,信息采集、處理和傳播的方式發(fā)生了翻天覆地的變化。隨著信息技術(shù)加速向物流行業(yè)滲透,常用的信息傳播方式如傳真、電話以及單一的通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布信息已經(jīng)無(wú)法滿足電子商務(wù)對(duì)物流的要求,急需通過(guò)更加全面、快捷、有效和低成本的信息化手段獲取和發(fā)布各種物流信息。短信方式是近10年來(lái)迅速發(fā)展和普及的通信方式,其特點(diǎn)是可在移動(dòng)環(huán)境中以較低成本提供較為可靠的少量數(shù)據(jù)通信,在物流環(huán)節(jié)中使用也日益廣泛。研究其應(yīng)用現(xiàn)狀以及發(fā)展前景有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
研究綜述(前人的研究現(xiàn)狀及進(jìn)展情況):
對(duì)于前人的研究現(xiàn)狀,主要總結(jié)如下幾點(diǎn):
(一)電話口述容易造成信息錯(cuò)誤,使得物流的各個(gè)環(huán)節(jié)不能夠快捷有效的聯(lián)系。
(二)無(wú)法知道信息發(fā)送的情況。是否及時(shí)發(fā)出?未及時(shí)發(fā)出造成信息滯后,延誤。
論文(設(shè)計(jì))寫(xiě)作提綱(除題目外,具體到三級(jí)標(biāo)題):
一引言。
二充分利用短信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的推動(dòng)作用。
目前,針對(duì)企業(yè)的短信應(yīng)用,除了傳統(tǒng)的短信網(wǎng)址和企業(yè)短信應(yīng)用,還應(yīng)該包括小區(qū)廣播。這三個(gè)應(yīng)用才能覆蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的日?;顒?dòng)。
1.短信網(wǎng)站。
響應(yīng),提高實(shí)效信。
(2)用戶發(fā)送短信內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性,使得短信網(wǎng)址能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化化服務(wù),滿足個(gè)體企業(yè)差異需求,并增強(qiáng)互動(dòng)性,提高供應(yīng)鏈的快捷,全面,有效。
(3)短信價(jià)格低廉,市場(chǎng)價(jià)為一毛錢(qián),如果群發(fā)使用短信,則價(jià)格更低,約500元/萬(wàn)條~800元/萬(wàn)條,這使得企業(yè)降低了開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的成本。
(4)短信網(wǎng)站是一個(gè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)好的技術(shù)平臺(tái),企業(yè)只需要注冊(cè)使用即可,沒(méi)有維護(hù)和管理系統(tǒng)的人力資源問(wèn)題,節(jié)省了企業(yè)的力和財(cái)力投入,并且平臺(tái)有很強(qiáng)的二次開(kāi)發(fā)性,能針對(duì)行業(yè)特殊性為企業(yè)設(shè)計(jì)個(gè)性化服務(wù)應(yīng)用。
2小區(qū)短信。
3企業(yè)短信。
三應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
1以下簡(jiǎn)要說(shuō)明一個(gè)應(yīng)用在精確物流領(lǐng)域的手機(jī)短信系統(tǒng)的組成及功能。
(1)一個(gè)短信定位簽收系統(tǒng)由硬件和軟件系統(tǒng)兩部分組成。
(2)硬件上:一個(gè)配送中心僅需要一臺(tái)普通pc,車(chē)輛比較多的單位需要一個(gè)工業(yè)級(jí)的gsm模塊,車(chē)輛比較少的單位僅需一部普通的手機(jī)。
(3)各車(chē)輛司機(jī)可由單位統(tǒng)一配發(fā)一部手機(jī)(最普通的即可),就具備了硬件環(huán)境。軟件上:在中心pc上安裝一套物流簽收軟件,就可以簡(jiǎn)單方便、快捷有效的實(shí)現(xiàn)貨物跟蹤了。
2系統(tǒng)支持的功能有:
(1).運(yùn)送貨物的車(chē)輛上的手機(jī)每隔一段時(shí)間向中心發(fā)一條位置信息,這樣中心系統(tǒng)可隨時(shí)掌握貨物的運(yùn)輸情況,根據(jù)現(xiàn)在的運(yùn)輸情況及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸計(jì)劃。
(2).當(dāng)貨物到達(dá)指定地點(diǎn)并簽收后,快遞員工應(yīng)通過(guò)手機(jī)向中心發(fā)送一條貨物到達(dá)并簽收的確認(rèn)短信,這樣可以最快速度調(diào)配物流資源。
(3).用戶通過(guò)發(fā)短信的方式可以隨時(shí)查詢自己物品所在的.位置和送達(dá)情況,大大提高了用戶的滿意程度。
四短信在供應(yīng)鏈中的應(yīng)用的意義。
綜上所述,手機(jī)短信系統(tǒng)能使精確物流更快地發(fā)展,隨著移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展,手機(jī)新的業(yè)務(wù)會(huì)更多地應(yīng)用于精確物流,這些業(yè)務(wù)將不再是獨(dú)立的,很多是結(jié)合移動(dòng)電子商務(wù)來(lái)開(kāi)展的,這會(huì)使得精確物流更加迅捷.
特色與創(chuàng)新之處:。
1)分析了短消息在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與經(jīng)濟(jì)可行性。
2)分析了短消息的應(yīng)用對(duì)于提高物流的精確化管理方面的新思路。
研究工作進(jìn)度安排:
第一學(xué)期:
第20周修改提綱,形成較詳細(xì)的提綱。
第二學(xué)期。
第1-5周寫(xiě)出論文初稿。
第6周畢業(yè)論文初稿交指導(dǎo)教師審閱。
第8周基本定稿,隨機(jī)盲審。
第9周再次審閱。
第10周再修改。
參考文獻(xiàn)目錄:
《短信定位系統(tǒng)在精確物流上的應(yīng)用》樊雪林合作經(jīng)濟(jì)與科技22期。
《短信網(wǎng)址再掀企業(yè)移動(dòng)應(yīng)用潮》魯義軒通信世界37期。
《對(duì)推動(dòng)企業(yè)信息化的短信業(yè)務(wù)的探討劉嘉鳴》傅鉛生;朱海榮;現(xiàn)代管理科學(xué),01期。
《供應(yīng)鏈管理需要建設(shè)快速反應(yīng)的物流系統(tǒng)》許勝余;中外物流,2008期。
《供應(yīng)鏈管理在物流中的應(yīng)用》許勝余中外物流,年08期。
《基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素的供應(yīng)鏈管理模式的演變》王俊蜂;王瑩;集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究2002期。
指導(dǎo)教師意見(jiàn):
短消息在電子商務(wù)中的應(yīng)用日益廣泛和深入,物流領(lǐng)域引入短消息進(jìn)行精確化管理,也體現(xiàn)了信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響。論文從短消息的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)性兩方面進(jìn)行分析,是可行的。
論文寫(xiě)作提綱合理,參考文獻(xiàn)基本適用,同意開(kāi)題。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二
提要:現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可,但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題,在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用,從而解決上述問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。
(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講,其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理:全面感知,指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息,主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送,是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享,這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò),通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理,是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理,以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇,在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界,這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的,因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì),能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。
1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問(wèn)題,分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段:首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù),對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后,接收上層傳發(fā)的控制信號(hào),并及時(shí)做出響應(yīng),進(jìn)而完成相應(yīng)的工作,最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。
2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信,達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比,它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn),不局限于視線的范圍,在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。
3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng),及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí),能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能,并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。
(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的,是指在電子商務(wù)的背景下,為了滿足客戶的服務(wù)要求,使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開(kāi)的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度,并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言,電子商務(wù)物流引入高科技手段,對(duì)物流信息進(jìn)行管理,使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少,并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用,能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo),從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展,使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等,物流信息化是電子商務(wù)的必然要求,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化,物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的,并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言,電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作,許多工作變得更加智能化,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。
三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問(wèn)題。
雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展,但由于起步較晚,物流管理體系尚不完善,服務(wù)還不成熟,存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。
(一)物流配送工具及技術(shù)不完善?,F(xiàn)階段,我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善,對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及,引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮,從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是,在各大電商平臺(tái)促銷(xiāo)時(shí),消費(fèi)者訂單較多,很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送,缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具,導(dǎo)致物流配送路徑不合理,物流資源使用和配送效率較低,從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品很難及時(shí)送達(dá),甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)物流配送成本較高。現(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè),缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合,加上沒(méi)有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化,物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用,導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)相差無(wú)幾,甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái),轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵,為了保證自己的利潤(rùn),商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲,往往不能解決根本問(wèn)題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一,因此物流配送的高成本問(wèn)題,也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里,即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié),是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè),物流從業(yè)人員的文化水平偏低,在與客戶溝通方面存在欠缺,服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差,經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛,大大降低了服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心??梢?jiàn),物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。
四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。
上述分析可見(jiàn),現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問(wèn)題,保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù),可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要,且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中,倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一,服務(wù)水平較低,且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多,整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣,既沒(méi)有效率,并且難以保證準(zhǔn)確性,無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中,形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問(wèn)題。具體做法是:利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上,在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取,將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層,當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn),就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候,rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息,并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽,這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別,大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì),電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng),使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性,并且對(duì)于體積沒(méi)有特定的要求,在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí),也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用,既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率,又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本,有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑,縮短貨物送達(dá)時(shí)間,降低貨物運(yùn)輸成本,隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài),這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié),建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨蟆V悄苓\(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,可以讓駕駛物流車(chē)輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息,選擇最優(yōu)的駕駛路線,避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間,大大提升了工作效率,同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外,應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車(chē)輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中,通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤,可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置,一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況,物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì),不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候,對(duì)于運(yùn)輸車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),使運(yùn)輸過(guò)程透明化,在保證了安全的同時(shí),也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng),方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。
(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下,配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送,這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)智能配送,能夠有效解決上述問(wèn)題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互,可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物,并且及時(shí)分配好車(chē)輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車(chē)的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線,并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí),使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置,不再是人工分揀的方式,既提高了工作效率,使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度,又避免了錯(cuò)記漏記的行為,進(jìn)而降低了配送成本。此外,通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為,也大大降低了人工成本,實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。
可見(jiàn),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善,能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果,有利于資源的整合與合理配置,既提高了工作效率,節(jié)省了資源,又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高,也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高,物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn),并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為,及時(shí)接受客戶的反饋意見(jiàn)和建議,有效的進(jìn)行處理,不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。
主要參考文獻(xiàn):
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇三
提要:現(xiàn)階段,電子商務(wù)已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可,但是物流作為電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)還存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證等問(wèn)題,在一定程度上阻礙電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程。本文試圖探討物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用,從而解決上述問(wèn)題。
關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng)技術(shù);電子商務(wù)物流;rfid;智能化。
一、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)概述。
(一)物聯(lián)網(wǎng)定義。物聯(lián)網(wǎng)是指通過(guò)射頻識(shí)別裝置、紅外傳感器、激光掃描儀以及全球定位系統(tǒng)(gps)等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連,進(jìn)行信息交換和通信,以實(shí)現(xiàn)智能化感知、定位、追蹤、管理的一種網(wǎng)絡(luò)。從物聯(lián)網(wǎng)的功能方面來(lái)講,其特征包含著全面感知、可靠傳送和智能處理:全面感知,指的是在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)可以采取物體信息,主要利用了電子標(biāo)簽、傳感器等依靠感知和測(cè)度的技術(shù)手段;可靠傳送,是指通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)能對(duì)物體的信息進(jìn)行可靠的交換和共享,這是將需要感知的物體連接網(wǎng)絡(luò),通過(guò)各類通信網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞工作;智能處理,是指物聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)對(duì)多樣的海量數(shù)據(jù)和復(fù)雜信息進(jìn)行剖析和處理,以實(shí)現(xiàn)智能化抉擇,在這里主要利用的計(jì)算技術(shù)有云計(jì)算和模糊識(shí)別等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),物聯(lián)網(wǎng)的突出特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)了“智能化”,智能連接人類世界和網(wǎng)絡(luò)世界,這種技術(shù)是普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法相比的,因?yàn)樗嗳诵曰脑O(shè)計(jì),能極大地改善人們的工作和生活狀態(tài)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。
1、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)主要用來(lái)解決物聯(lián)網(wǎng)中關(guān)于信息感知的問(wèn)題,分為數(shù)據(jù)信息的采取和處置與短距離的無(wú)限通信兩個(gè)階段:首先利用嵌入式編程、綜合傳感器、分布式信息處理、網(wǎng)絡(luò)及無(wú)線通信等技術(shù),對(duì)物品的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行采集;然后,接收上層傳發(fā)的控制信號(hào),并及時(shí)做出響應(yīng),進(jìn)而完成相應(yīng)的工作,最后對(duì)信息進(jìn)行妥善處置。
2、射頻識(shí)別技術(shù)。射頻識(shí)別技術(shù)(rfid)是指利用無(wú)線電波或微波進(jìn)行非接觸的單向或雙向通信,達(dá)到數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)交換目的的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)。與條形碼相比,它識(shí)別距離比光學(xué)系統(tǒng)遠(yuǎn),不局限于視線的范圍,在物流活動(dòng)和其他活動(dòng)中被廣泛應(yīng)用。
3、智能技術(shù)。智能技術(shù)主要研究的是關(guān)于人工智能化理念、高級(jí)的人工交互理念技術(shù)與系統(tǒng)、智能化控制技術(shù)與系統(tǒng),及智能信號(hào)等內(nèi)容的管理和解決。在將智能技術(shù)植入到物品中時(shí),能讓物品實(shí)現(xiàn)預(yù)先設(shè)定的功能,并能與使用者進(jìn)行有效的互動(dòng)式交流。
(一)電子商務(wù)物流的定義。電子商務(wù)物流的概念是伴隨電子商務(wù)技術(shù)和社會(huì)需求的發(fā)展而出現(xiàn)的,是指在電子商務(wù)的背景下,為了滿足客戶的服務(wù)要求,使用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)所展開(kāi)的物流活動(dòng)。物流服務(wù)的質(zhì)量已經(jīng)成為電子商務(wù)企業(yè)提高顧客滿意度、忠誠(chéng)度,并進(jìn)一步改進(jìn)其服務(wù)質(zhì)量的一種重要手段。相對(duì)于傳統(tǒng)物流而言,電子商務(wù)物流引入高科技手段,對(duì)物流信息進(jìn)行管理,使得物流的速度加快、成本降低、庫(kù)存占用減少,并且在生產(chǎn)和服務(wù)管理的過(guò)程中得到應(yīng)用,能夠有效地進(jìn)行需求的引導(dǎo),從而拉動(dòng)生產(chǎn)擴(kuò)大和延伸物流的功能。
電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái),給物流業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展,使物流具備了一些新的特點(diǎn)。電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等特點(diǎn)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化、物流信息處理的電子化及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化等,物流信息化是電子商務(wù)的必然要求,是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基礎(chǔ)和前提。自動(dòng)化的表現(xiàn)是無(wú)人化,物流路線都是預(yù)先設(shè)置好的,并且貨物在進(jìn)倉(cāng)出倉(cāng)的時(shí)候是不需要人工檢查的,實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化和智能化的工作。網(wǎng)絡(luò)化表現(xiàn)為物流系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化和物流組織的網(wǎng)絡(luò)化。較傳統(tǒng)物流服務(wù)而言,電子商務(wù)物流最顯著的特征就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用取代了人力工作,許多工作變得更加智能化,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能的研究是傳統(tǒng)物流無(wú)法完成的。
三、我國(guó)電子商務(wù)物流中存在的問(wèn)題。
雖然我國(guó)物流行業(yè)近些年有較大的發(fā)展,但由于起步較晚,物流管理體系尚不完善,服務(wù)還不成熟,存在配送效率較低、配送成本較高、服務(wù)質(zhì)量難以保證、物流配送的滯后等問(wèn)題,嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)環(huán)境下物流的發(fā)展進(jìn)程。
(一)物流配送工具及技術(shù)不完善?,F(xiàn)階段,我國(guó)電子商務(wù)物流配送中涉及的工具及技術(shù)尚不完善,對(duì)配送的速度和效率有著很大的制約。電子商務(wù)的普及,引起了網(wǎng)購(gòu)的熱潮,從而帶來(lái)了較大的物流配送需求。但是,在各大電商平臺(tái)促銷(xiāo)時(shí),消費(fèi)者訂單較多,很多自營(yíng)物流或者第三方物流公司主要依靠人工分揀和配送,缺少物流配送和調(diào)度的信息系統(tǒng)與自動(dòng)化工具,導(dǎo)致物流配送路徑不合理,物流資源使用和配送效率較低,從而使得消費(fèi)者在電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的商品很難及時(shí)送達(dá),甚至配送質(zhì)量難以保證。這些物流配送環(huán)節(jié)的問(wèn)題影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
(二)物流配送成本較高?,F(xiàn)在的物流企業(yè)一般都是各自為政、人工作業(yè),缺少對(duì)于物流資源的規(guī)劃和整合,加上沒(méi)有使用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息系統(tǒng)進(jìn)行物流資源的調(diào)度和配送路徑的.優(yōu)化,物流配送成本較高。很多電商企業(yè)在出售商品時(shí)需要額外計(jì)算配送費(fèi)用,導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)商品的費(fèi)用和在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)相差無(wú)幾,甚至是高于實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)價(jià)格,這就使得很多消費(fèi)者們會(huì)舍棄電商平臺(tái),轉(zhuǎn)而到實(shí)體店購(gòu)物。而如果電商企業(yè)對(duì)于商品包郵,為了保證自己的利潤(rùn),商品價(jià)格也會(huì)隨之上漲,往往不能解決根本問(wèn)題。價(jià)格優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者選擇在網(wǎng)上購(gòu)物的主要因素之一,因此物流配送的高成本問(wèn)題,也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。
(三)物流從業(yè)人員素質(zhì)偏低,服務(wù)質(zhì)量難以保證。物流服務(wù)的最后一公里,即物流從業(yè)人員將商品送至消費(fèi)者手中這一環(huán)節(jié),是影響消費(fèi)者對(duì)物流服務(wù)滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)最直觀的一環(huán)。由于現(xiàn)階段物流配送環(huán)節(jié)主要依靠人工作業(yè),物流從業(yè)人員的文化水平偏低,在與客戶溝通方面存在欠缺,服務(wù)意識(shí)也不是很強(qiáng)烈,對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度較差,經(jīng)常出現(xiàn)暴力投遞以及私拆快遞等現(xiàn)象,導(dǎo)致出現(xiàn)較多配送糾紛,大大降低了服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致客戶由于服務(wù)的問(wèn)題對(duì)整個(gè)物流公司甚至是電商企業(yè)失去信心。可見(jiàn),物流公司忽視物流從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平,導(dǎo)致的后果是較嚴(yán)重的。
四、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用。
上述分析可見(jiàn),現(xiàn)階段物流環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題在一定程度上制約了電子商務(wù)的發(fā)展。為了解決上述問(wèn)題,保證高效、高質(zhì)、低成本的物流服務(wù),可以將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到電子商務(wù)物流的各個(gè)環(huán)節(jié)。本文選取倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和配送三個(gè)比較重要,且改善效果較大的物流服務(wù)環(huán)節(jié)來(lái)介紹物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用。
(一)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在整個(gè)物流系統(tǒng)中,倉(cāng)儲(chǔ)這一環(huán)尤其重要。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理工作過(guò)于單一,服務(wù)水平較低,且靜態(tài)庫(kù)存過(guò)多,整理庫(kù)存大多需要紙質(zhì)和人工記錄。這樣,既沒(méi)有效率,并且難以保證準(zhǔn)確性,無(wú)法滿足各種需求。應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將rfid和人工智能等技術(shù)應(yīng)用到倉(cāng)儲(chǔ)管理中,形成智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng),可以有效地解決倉(cāng)儲(chǔ)管理中的問(wèn)題。具體做法是:利用rfid技術(shù)將電子標(biāo)簽附著在產(chǎn)品上,在產(chǎn)品入庫(kù)時(shí)以無(wú)接觸識(shí)別的方式由rfid閱讀器進(jìn)行產(chǎn)品信息的讀取,將取得的信息傳送至數(shù)據(jù)管理層,當(dāng)需要該產(chǎn)品出庫(kù)時(shí)可以迅速地在數(shù)據(jù)庫(kù)中查找到并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品出庫(kù)行為。智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)的特點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化,利用自動(dòng)化搬運(yùn)設(shè)備和計(jì)算機(jī)的配合使用達(dá)到按需存取的目的。它的另一大特點(diǎn),就是在電子標(biāo)簽進(jìn)入識(shí)別范圍的時(shí)候,rfid閱讀器就可以立刻讀取產(chǎn)品的數(shù)據(jù)信息,并且能同時(shí)處理多個(gè)電子標(biāo)簽,這樣在掃描時(shí)可以實(shí)現(xiàn)批量識(shí)別,大大減少了工作量。而電子標(biāo)簽的使用壽命較傳統(tǒng)條形碼來(lái)說(shuō)也有很大優(yōu)勢(shì),電子標(biāo)簽的抗污損能力較強(qiáng),使得它的應(yīng)用范圍也是更加廣泛。應(yīng)用標(biāo)簽還可以滿足對(duì)數(shù)據(jù)的保密性,并且對(duì)于體積沒(méi)有特定的要求,在實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化的同時(shí),也提高了準(zhǔn)確性。rfid和智能技術(shù)在倉(cāng)儲(chǔ)管理中的使用,既有效地提高了倉(cāng)儲(chǔ)管理的效率,又能在一定程度上降低了倉(cāng)儲(chǔ)管理的成本,有利于實(shí)現(xiàn)智能、高效、低成本的倉(cāng)儲(chǔ)管理目標(biāo)。
(二)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在運(yùn)輸環(huán)節(jié)的應(yīng)用。優(yōu)化配送路徑,縮短貨物送達(dá)時(shí)間,降低貨物運(yùn)輸成本,隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài),這是整個(gè)物流運(yùn)輸管理中的重要任務(wù)。將通信、信息、網(wǎng)絡(luò)、控制、電子和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到運(yùn)輸環(huán)節(jié),建立一個(gè)高效、智能的運(yùn)輸系統(tǒng)恰恰能滿足貨物運(yùn)輸?shù)纳鲜鲂枨?。智能運(yùn)輸系統(tǒng)通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,可以讓駕駛物流車(chē)輛的人員及時(shí)獲得當(dāng)前的交通信息,選擇最優(yōu)的駕駛路線,避免在運(yùn)輸過(guò)程中耽誤過(guò)多時(shí)間,大大提升了工作效率,同時(shí)也能降低運(yùn)輸成本。此外,應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以保障運(yùn)輸車(chē)輛行駛的安全性。在運(yùn)輸過(guò)程中,通過(guò)rfid、gps等技術(shù)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛實(shí)時(shí)跟蹤,可以隨時(shí)掌握貨物在途狀態(tài)和行駛位置,一旦出現(xiàn)任何突發(fā)狀況,物流公司可以立刻采取有效措施應(yīng)對(duì),不至于手忙腳亂。尤其在運(yùn)輸貨物過(guò)多、貨物安全性難以保證或是惡劣天氣的時(shí)候,對(duì)于運(yùn)輸車(chē)輛的實(shí)時(shí)監(jiān)控要求就顯得尤其重要。智能運(yùn)輸系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),使運(yùn)輸過(guò)程透明化,在保證了安全的同時(shí),也避免某些投機(jī)分子利用運(yùn)輸過(guò)程做出各種違法活動(dòng),方便了對(duì)貨物的監(jiān)管。
(三)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在配送環(huán)節(jié)的應(yīng)用。在傳統(tǒng)的配送條件下,配送中心通過(guò)人工分揀的方式逐一挑出每一個(gè)地區(qū)的貨物再進(jìn)行配送,這樣的工作方式不僅麻煩而且更容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。將rfid和智能技術(shù)等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到配送環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)智能配送,能夠有效解決上述問(wèn)題。對(duì)于配送這個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō),最重要的就是配送速度快并且準(zhǔn)確。通過(guò)智能配送系統(tǒng)的信息交互,可以很快地分揀出各個(gè)地區(qū)的貨物,并且及時(shí)分配好車(chē)輛進(jìn)行配送。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用有利于控制好每輛車(chē)的裝載數(shù)量和運(yùn)行路線,并且在貨物通過(guò)中轉(zhuǎn)站的傳送帶時(shí),使用rfid閱讀器可以迅速批量識(shí)別貨物信息并將其放置于指定位置,不再是人工分揀的方式,既提高了工作效率,使貨物不在一個(gè)位置耽擱太久從而影響配送速度,又避免了錯(cuò)記漏記的行為,進(jìn)而降低了配送成本。此外,通過(guò)這種實(shí)時(shí)監(jiān)控的行為,也大大降低了人工成本,實(shí)現(xiàn)了全自動(dòng)化配送工作。
可見(jiàn),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在電子商務(wù)物流中的應(yīng)用與不斷完善,能有效地改善電子商務(wù)物流中各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)效果,有利于資源的整合與合理配置,既提高了工作效率,節(jié)省了資源,又有效地降低了物流成本。通過(guò)物流各環(huán)節(jié)自動(dòng)化和智能化作業(yè)程度的提高,也能夠有效地降低物流配送過(guò)程中的錯(cuò)誤率。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)于從業(yè)人員的素質(zhì)要求不斷提高,物流公司應(yīng)該重視對(duì)服務(wù)人員的職業(yè)能力和素質(zhì)的培訓(xùn),并且監(jiān)督他們的服務(wù)行為,及時(shí)接受客戶的反饋意見(jiàn)和建議,有效的進(jìn)行處理,不斷提高物流服務(wù)的質(zhì)量和水平,進(jìn)而提高消費(fèi)者的滿意度。
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇四
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實(shí)施電子商務(wù)化。據(jù)分析,未來(lái)幾年,隨著電子商務(wù)快速推進(jìn),我國(guó)有近3000萬(wàn)家中小企業(yè)將進(jìn)行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),電子商務(wù)迅猛發(fā)展,必將催生電商人才的巨大缺口。然而,近年來(lái),一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場(chǎng),而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無(wú)門(mén)”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國(guó)70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身,而在于職業(yè)教育自身存在問(wèn)題。作為職業(yè)教育,當(dāng)前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行,尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬(wàn)能型”的人才培養(yǎng)基調(diào),培養(yǎng)目標(biāo)與市場(chǎng)需求的脫節(jié),直接導(dǎo)致人才“滯銷(xiāo)”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域,縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實(shí)際需求的人才規(guī)格之間差距,真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實(shí)踐,探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行試點(diǎn),兩年來(lái),試點(diǎn)工作取得了較好實(shí)踐成效。
【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式,它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個(gè)領(lǐng)域,我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國(guó)電子商務(wù)面臨的諸多問(wèn)題,重點(diǎn)介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)。
一般而言,電子商務(wù)最常見(jiàn)的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動(dòng)結(jié)合在一起,進(jìn)而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”,但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)而已,他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會(huì)隨著計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。
參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費(fèi)者,因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間,即btob(b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè))、btoc(b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶)兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c,因?yàn)檫@種形式可以迅速吸引一批注冊(cè)用戶,這對(duì)以“注意力經(jīng)濟(jì)”為盈利來(lái)源的網(wǎng)站來(lái)說(shuō),是可以最快吸引風(fēng)險(xiǎn)投資者目光的辦法。
1.b2c的困境。
一般而言:潛在家庭上網(wǎng)用戶其實(shí)大部分是平民百姓,隨著資費(fèi)和上網(wǎng)終端價(jià)格的下降,互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢(shì)的出現(xiàn),為了適應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)的變化,我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)作也應(yīng)適時(shí)地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購(gòu)物商品應(yīng)盡量滿足平民消費(fèi)者的以下要求:家庭日用品逐漸增多;家庭易耗但無(wú)須仔細(xì)挑選的商品增多;標(biāo)準(zhǔn)商品逐漸增多;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少;商品價(jià)格水平應(yīng)降低。當(dāng)前,網(wǎng)上購(gòu)物已被消費(fèi)者提上了議事日程。網(wǎng)上購(gòu)物是消費(fèi)者參與電子商務(wù)的窗口,而目前我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
(1)絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。
許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上接受定單,并提供網(wǎng)上支付服務(wù),但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購(gòu),離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式,效率較低。
(2)24/7(每周7天、每天24小時(shí))服務(wù)在中國(guó)尚未實(shí)現(xiàn)。
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認(rèn)都要在工作日才能進(jìn)行。
(3)網(wǎng)上商品價(jià)格并沒(méi)有足夠競(jìng)爭(zhēng)力。
大多數(shù)網(wǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品的售價(jià)加上運(yùn)費(fèi)和傳統(tǒng)的商品價(jià)格基本持平,一些計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價(jià)格甚至高于傳統(tǒng)市場(chǎng)價(jià)格。
(4)服務(wù)水平有待提高。
調(diào)查顯示,目前經(jīng)營(yíng)者對(duì)電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠,無(wú)法滿足網(wǎng)上消費(fèi)者的需求。在我國(guó)參加過(guò)網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中,僅4成的網(wǎng)民對(duì)其網(wǎng)上交易感到滿意,而美國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物者的滿意程度在9成以上。
從調(diào)查結(jié)果看,中國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物還有如下幾大難題需要解決:
網(wǎng)站設(shè)計(jì)方面:交易流程不夠清晰,對(duì)于初次購(gòu)物的網(wǎng)民是很大的限制因素;商品介紹未能詳盡細(xì)致,有些缺少圖片或者提供的圖片無(wú)法直觀了解商品特性;網(wǎng)站的連接速度太慢,需要對(duì)硬件設(shè)備升級(jí)和擴(kuò)容。
配送環(huán)節(jié)方面:供應(yīng)商配貨不及時(shí),容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量,盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
支付環(huán)節(jié)方面:網(wǎng)絡(luò)安全有待加強(qiáng);貨到付款時(shí)出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴(yán)重。
綜上所述,中國(guó)b2c模式的電子商務(wù)有待改進(jìn)。
2.b2b的發(fā)展。
專業(yè)人員指出:b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ),各企業(yè)信息化運(yùn)作對(duì)網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠,這些都是限制國(guó)內(nèi)b2b市場(chǎng)迅速發(fā)展的”瓶頸”。
目前我國(guó)的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。
1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、隱私保護(hù)法、網(wǎng)上信息管制等多個(gè)法律法規(guī),國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。
2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范嚴(yán)重滯后,急需加強(qiáng)?,F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩,對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒(méi)有實(shí)施細(xì)則。
3.計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平低,上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少,信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。
1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展。
電子政務(wù)與政府信息化有重大進(jìn)展,政府網(wǎng)上辦公將進(jìn)一步普及,政府信息資源進(jìn)一步共享,為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù),政府工作透明度及效率也將進(jìn)一步提高.12個(gè)金字系列重點(diǎn)應(yīng)用工程基本完成,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)30%~40%,電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達(dá)70%~80%。
2.各類電子商務(wù)(b2b,b2g,b2c,g2c,c2c)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)主要部門(mén),工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、金融、保險(xiǎn)、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為重點(diǎn)的電子商務(wù)將基本普及,網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善,而逐步發(fā)展。
3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。
“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展,信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效,全國(guó)27個(gè)省市、46個(gè)重點(diǎn)城市和近企業(yè)開(kāi)展制造業(yè)信息化試點(diǎn)示范工程基本完成。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),輔助制造,過(guò)程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進(jìn)一步普及,大中型企業(yè)大部分實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),部分大型骨干企業(yè)中級(jí)電子商務(wù);小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項(xiàng)信息技術(shù),部分中小型骨干企業(yè)分期實(shí)現(xiàn)初級(jí)電子商務(wù),建立若干個(gè)中級(jí)電子商務(wù)示范企業(yè),為今后推廣積累經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn):
方美琪主編:《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社,19xx年9月。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇五
論文課題:
淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對(duì)策研究——以京東為例。
研究背景:
近年來(lái),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè),眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起,物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí),觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后,物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái),由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國(guó)物流社會(huì)化程度低,設(shè)施利用率低,布局不合理,重復(fù)建設(shè),資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后,以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹(shù)立物流信用體系,提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一,信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成,唯獨(dú)是物流,它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸,更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同,面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶,除了要提供物美價(jià)廉的商品外,更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè)趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源,將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè),大部分著重于在網(wǎng)站上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng),為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包,將物流配送系統(tǒng)的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成,從而專注于商品的銷(xiāo)售。
無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式,但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展,必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配,提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn):物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一,經(jīng)營(yíng)模式各不相同,概括為以下四種類型:企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè),并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè),或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述,目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類:對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān),為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急,必須從物流配送這一關(guān)做起,畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān),能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。
國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入,但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述,而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的.論述??v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn),但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論,各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一,物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起,貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視,發(fā)展至今,物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書(shū)店是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店,物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段、開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó),尤其是德國(guó),近xx年來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的傳統(tǒng)配送模式,基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心,從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情,故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言,國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同,我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此,本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論,從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù),從而引出:“第四方物流”,并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明,以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響,以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響,為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
研究目標(biāo):
隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,我國(guó)b2c電子商務(wù)市場(chǎng)交易活躍,b2c電子商務(wù)企業(yè)隨之而崛起,網(wǎng)上購(gòu)物成為了百姓購(gòu)物的新方式。隨著新生購(gòu)物方式的誕生,b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送發(fā)展存在一定的障礙。
縱觀全球,國(guó)外在物流以及物流配送研究方面起步相對(duì)較早,目前己取得了不小的成就,美國(guó)、日本和歐洲一些發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)已基本上構(gòu)筑起了不同層次的物流配送體系。相比之下,我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期,其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低,導(dǎo)致了電子商務(wù)高效快捷的優(yōu)勢(shì)不能很好的體現(xiàn)出來(lái)。
在電子商務(wù)的幾種模式當(dāng)中,物流對(duì)b2c電子商務(wù)模式的影響和制約最大,這是因?yàn)樵赽2c模式下,由于分散客戶所需商品較少,且所購(gòu)商品一般為低價(jià)小件商品,這樣物流費(fèi)用所占比例相對(duì)較大,這導(dǎo)致b2c的配送相比b2b更難做。并且絕大部分b2c商家都沒(méi)有與第三方物流建立完善長(zhǎng)期的合作關(guān)系,缺乏規(guī)模優(yōu)勢(shì),無(wú)法利用信息技術(shù)來(lái)提高物流效率,降低物流成本,本該比起c2c應(yīng)成為優(yōu)勢(shì)的物流效率和物流成本沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái),有時(shí)還因?yàn)槠髽I(yè)自身的問(wèn)題,變?yōu)榱肆觿?shì)。
面對(duì)如此的形式,我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)如何提出對(duì)策,抓住機(jī)遇,尋找出路,逐漸走向成熟,穩(wěn)定電子商務(wù)企業(yè)的地位,本課題以制約我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送因素進(jìn)行淺析,并為b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流管理運(yùn)作提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
文獻(xiàn)綜述。
我國(guó)電子商務(wù)迅猛發(fā)展,而物流發(fā)展相對(duì)滯后,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。本文針對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中的物流問(wèn)題進(jìn)行分析并提出一些對(duì)策,以期我國(guó)電子商務(wù)能夠健康快速發(fā)展。
研究方法和技術(shù)線路。
1、資料收集法,通過(guò)書(shū)籍、期刊、網(wǎng)絡(luò)等途徑,收集與電子商務(wù)相關(guān)的分析資料。
2、歸納法,通過(guò)收集資料,歸納出各個(gè)文獻(xiàn)中的觀點(diǎn)和類別。
3、引用分析法,引用文獻(xiàn)中的方法和工具,對(duì)研究的內(nèi)容進(jìn)行闡述。
4、案例分析法。
研究?jī)?nèi)容和論文結(jié)構(gòu)。
本課題主要包括四個(gè)部分:
第四部分,總結(jié)全文。
研究計(jì)劃和方案。
xx.01.17~xx.02.02:網(wǎng)上查閱、尋找資料,確定研究課題,完成開(kāi)題報(bào)告。
xx.03.03~xx.04.06:根據(jù)所選課題繼續(xù)查閱資料,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行研究分析,完成論文初稿。
xx.04.07~xx.05.04:根據(jù)修改意見(jiàn)進(jìn)行完善,完成論文終稿。
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇六
我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn),使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化,這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ),這就是o2o傳播營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生于發(fā)展。o2o作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式,在中國(guó)掀起的熱潮,將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活,大大改善了人人的休閑娛樂(lè)的方式,更加高效便捷的滿足了人們的需求。
本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究,重點(diǎn)討論o2o模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用。由于中國(guó)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的,有關(guān)于o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少,所以難免造成一定的片面性。但是,o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象,極大地影響了人們的生活,具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示,去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷,但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣,比前年同比增長(zhǎng)了46%。
而在這高速增長(zhǎng)的背后,電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中,o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先,電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專業(yè)的b2c商城,并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加速了線下融合,促進(jìn)了o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次,平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力,垂直型電商開(kāi)始向o2o演變。目前,像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模,傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓,發(fā)展空間受到極大的限制。因此,垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開(kāi)始依托o2o向縱向發(fā)展,通過(guò)提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后,線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)研究目的。
o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去——在線支付線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi),這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了,人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi),本課題主要的研究目的就是:使o2o電子商務(wù)模式的`盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺,給企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值參考和借鑒意義,最終效果是改變我們的消費(fèi)形式,改變生活形態(tài),更方便的滿足日常所需。
(三)研究意義。
企業(yè)利用o2o電子商務(wù)模式,把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái),有利于線上的商品的實(shí)體感受,同時(shí)增加線下商品的銷(xiāo)售渠道,線上線下互贏互利,共同為商家?guī)?lái)盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)在o2o電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。
(一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說(shuō)o2o一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換能力,其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣(mài)的是實(shí)物,但我們o2o要賣(mài)的就是服務(wù),我們傳統(tǒng)的餐飲,我們的娛樂(lè),這些東西都會(huì)是我們研究o2o里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)ceo張濤認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù),目前有四大基本形態(tài):門(mén)戶及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系,sns等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系,電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系,而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即o2o解決人與服務(wù)的關(guān)系。
(二)國(guó)外研究現(xiàn)狀。
在國(guó)外,groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮,炒紅了o2o的概念。另外,yelp、foursquare、google、蘋(píng)果也都非常重視本地服務(wù)。yelp以餐館評(píng)論起家,天然適合做線上線下的結(jié)合;foursquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦,早已不再是游戲一樣的簽到??梢哉f(shuō)yelp和foursquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。
(一)任務(wù)要求:
1、提出問(wèn)題:雖然目前o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼,但o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗,在今后的發(fā)展中,o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,能否減少o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷(xiāo)與盈利,都是o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中需要克服的問(wèn)題。
2、分析問(wèn)題:通過(guò)對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析,利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí),結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討,為問(wèn)題的解答提供新的視角。
3、提出解決方案:運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)模式。
4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后,有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展趨勢(shì)。
(二)可行性分析:
在對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中,具備以下幾點(diǎn)可行性:
1、理論基礎(chǔ):首先,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí),對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次,還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。
2、資料狀況:通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù),可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性;同時(shí)通過(guò)查閱書(shū)本、圖書(shū)館文獻(xiàn)資料和期刊,上網(wǎng)收集各種資料,確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。
3、使用設(shè)備:計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇七
論文課題:
淺析我國(guó)b2c電子商務(wù)物流配送問(wèn)題及對(duì)策研究——以京東為例。
研究背景:
近年來(lái),隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè),眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起,物流配送的重要性逐漸被認(rèn)識(shí),越來(lái)越多的文獻(xiàn)就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點(diǎn)的闡述與分析。人們對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí),觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后,物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴(yán)重缺乏。更提出我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因包括長(zhǎng)期以來(lái),由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,我國(guó)物流社會(huì)化程度低,設(shè)施利用率低,布局不合理,重復(fù)建設(shè),資金浪費(fèi)嚴(yán)重;網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流,重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后,以及物流人才的匱乏。針對(duì)以上種種提出建立與完善法規(guī)政策,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹(shù)立物流信用體系,提高科技含量的對(duì)策。長(zhǎng)期以來(lái)“物流瓶頸”問(wèn)題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問(wèn)題之一,信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成,唯獨(dú)是物流,它是商品的物理移動(dòng)過(guò)程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸,更有的學(xué)者深入的著重于我國(guó)b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問(wèn)題進(jìn)行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國(guó)b2c物流配送瓶頸問(wèn)題及分析》一文中認(rèn)為b2c模式下物流配送的最大特點(diǎn)就是用戶分散且距離遠(yuǎn)近不同,面對(duì)龐大和分散的消費(fèi)者,電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商要想抓住每一個(gè)客戶,除了要提供物美價(jià)廉的商品外,更要能讓消費(fèi)者在盡可能短的時(shí)間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂(lè)趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當(dāng)發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對(duì)策。文獻(xiàn)主要觀點(diǎn)是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤(rùn)源,將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國(guó)b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對(duì)的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國(guó)b2c企業(yè),大部分著重于在網(wǎng)站上的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),能有效的進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營(yíng),為實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)化目的在資金的'問(wèn)題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包,將物流配送系統(tǒng)的各大問(wèn)題交由第三方物流來(lái)完成,從而專注于商品的銷(xiāo)售。
無(wú)可厚非發(fā)展第三利潤(rùn)源對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一條不錯(cuò)的物流配送經(jīng)營(yíng)模式,但是我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長(zhǎng)期的發(fā)展,必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配,提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點(diǎn):物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動(dòng)化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一,經(jīng)營(yíng)模式各不相同,概括為以下四種類型:企業(yè)自營(yíng)配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營(yíng)和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點(diǎn)選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營(yíng)配送模式適合與a企業(yè),并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè),或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個(gè)企業(yè)都有自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述,目前國(guó)內(nèi)對(duì)b2c企業(yè)物流配送探討的文獻(xiàn)大致分為三類:對(duì)現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問(wèn)題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對(duì)企業(yè)的自身經(jīng)營(yíng)選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長(zhǎng)期發(fā)展就要把住消費(fèi)者這一關(guān),為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國(guó)b2c企業(yè)物流配送的當(dāng)務(wù)之急,必須從物流配送這一關(guān)做起,畢竟網(wǎng)上購(gòu)物能與客戶面對(duì)面的就只有配送這一關(guān),能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的初步認(rèn)知也在這一點(diǎn)上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之事。
國(guó)外的文獻(xiàn)對(duì)b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入,但更多的文獻(xiàn)只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),對(duì)b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細(xì)述,而極少的文獻(xiàn)會(huì)就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述??v使有有關(guān)于物流配送的文獻(xiàn),但主要是結(jié)合其本國(guó)、本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況而論,各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不一,物流配送模式的建立與運(yùn)作也不同。從20世紀(jì)60年代起,貨物配送的合理化在美國(guó)就已經(jīng)普遍得到重視,發(fā)展至今,物流配送體系已相對(duì)的成熟。如美國(guó)的亞馬遜書(shū)店是世界上銷(xiāo)售量最大的書(shū)店,物流是亞馬遜促銷(xiāo)的手段、開(kāi)源節(jié)流是亞馬遜促銷(xiāo)成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國(guó),尤其是德國(guó),近來(lái)德國(guó)的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷(xiāo)地的傳統(tǒng)配送模式,基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心,從集散中心(有時(shí)通過(guò)不止一個(gè)集散中心)到達(dá)最終客戶的現(xiàn)代模式。各國(guó)的物流配送模式都結(jié)合了其本國(guó)的國(guó)情,故此論述我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r而言,國(guó)外較為成熟的物流體系對(duì)我國(guó)b2c企業(yè)物流配送未來(lái)的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達(dá)國(guó)家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同,我國(guó)的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此,本文嘗試以從現(xiàn)實(shí)的約束為條件建立理論,從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實(shí)施以及物流配送的系統(tǒng)化三個(gè)方面著手提出增值性的物流服務(wù),從而引出:“第四方物流”,并且結(jié)合國(guó)內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進(jìn)行分析說(shuō)明,以及國(guó)家政策對(duì)我國(guó)b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響,以便能夠更加清楚地理解我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個(gè)選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來(lái)的影響,為我國(guó)b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗(yàn)參考。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇八
緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲,我的碩士生活也即將過(guò)去,回顧這短短的三年華工生活,身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷,我在生活和科研上方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,獲益良多,在此,我要向這些可愛(ài)的人表達(dá)我對(duì)他們最誠(chéng)摯的謝意。
首先,我要對(duì)我們龍門(mén)陣敬愛(ài)的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來(lái),趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo),幫助和關(guān)懷,在論文研究的較長(zhǎng)過(guò)程中,我始終找不清方向,趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過(guò)程中都悉心地指導(dǎo),不厭其煩地引導(dǎo)我進(jìn)行論文的完善,使我進(jìn)步顯著,這每一項(xiàng)工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的治學(xué)態(tài)度,淵博的專業(yè)知識(shí),敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹(shù)立了學(xué)習(xí)的榜樣,使我終生受益。趙老師,謝謝您!
感謝電商所有的老師們,你們的傳道、授業(yè)、解惑,讓我從一個(gè)對(duì)電商毫無(wú)認(rèn)識(shí)的學(xué)生走向了電商教師的隊(duì)列,還有特別感謝教務(wù)員老師,你們就是我以后榜樣!
感謝電商12人小分隊(duì),這三年因?yàn)橛心銈兣惆?,?shí)驗(yàn)室不再枯燥無(wú)味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜,這些美好的回憶是我人生一大財(cái)富。感謝你們?cè)谶@三年來(lái)給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對(duì)文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持,感謝陳德美同學(xué)對(duì)本文修改進(jìn)行探討,開(kāi)闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?,給予我肯定和支持。
感謝sevengoddesses的女神們,你們真誠(chéng)待人、樂(lè)觀向上的生活態(tài)度,樂(lè)于助于、不求回報(bào)的精神讓我很是敬佩,感謝你們給予我這個(gè)小妹的寬容和愛(ài)護(hù)。
感謝我的室友,即使我們性格各異,但仍然互相謙讓,相處愉快!
感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué),為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持,在寫(xiě)作期間給予的幫助和探討。感謝龍門(mén)陣所有的師兄師姐們!
當(dāng)然,也要感謝我的父母,感謝你們這20多年的培育和默默付出,感謝你們給予我想要的一切,無(wú)以回報(bào),唯有懷著感恩的心,認(rèn)真地生活。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇九
摘要:電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化和全球信息化過(guò)程中得到飛速發(fā)展,大力推動(dòng)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。
本文對(duì)電子商務(wù)做了概述,指出了電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的作用,分析了外貿(mào)企業(yè)的影響及淺談運(yùn)用電子商務(wù)在外貿(mào)中存在的問(wèn)題,及提出了外貿(mào)中發(fā)展電子商務(wù)的應(yīng)用策略。
關(guān)鍵詞:外貿(mào)企業(yè),電子商務(wù),應(yīng)用。
隨著20世紀(jì)50年代末60年代初以計(jì)算機(jī)為代表的'電子信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)已成人類貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。
電子商務(wù)在外貿(mào)企業(yè)中的應(yīng)用雖然還不夠不完善,但它卻逐漸改變了傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行模式,電子商務(wù)運(yùn)用電子信息技術(shù)解決商業(yè)問(wèn)題,創(chuàng)造商機(jī)和引導(dǎo)社會(huì)需求提供了新的方式,并開(kāi)發(fā)出了新的發(fā)展空間。
它將外貿(mào)領(lǐng)入了一個(gè)電子信息化的時(shí)代,為外貿(mào)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了一條嶄新的途徑,將成為未來(lái)外貿(mào)發(fā)展和走向的重大因素之一。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce,簡(jiǎn)寫(xiě)為ec。
電子商務(wù)作為一個(gè)完整的概念出現(xiàn)于90年代初,是指在世界范圍內(nèi)以信息電子數(shù)據(jù)流通的方式進(jìn)行的各種活動(dòng)的統(tǒng)稱。
它對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和軟件等的連接均通過(guò)既定的協(xié)議進(jìn)行,實(shí)質(zhì)是一系列完整的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和信息管理系統(tǒng)的總和。
未來(lái)外貿(mào)的發(fā)展必將是電子商務(wù)的時(shí)代。
電子商務(wù)突破了時(shí)空的限制、縮短了商業(yè)的循環(huán)周期,提高資源的利用率、降低成本、增加利潤(rùn),有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
因此新的革命正在掀起外貿(mào)領(lǐng)域。
一個(gè)全球化、智能化、無(wú)紙化和簡(jiǎn)易化的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代在外貿(mào)中誕生。
1.1聯(lián)系合作伙伴。
外貿(mào)在進(jìn)行商業(yè)交易時(shí)離不開(kāi)合作伙伴,而電子商務(wù)信息開(kāi)放資源共享可以幫助外貿(mào)企業(yè)有效的聯(lián)系符合企業(yè)交易的合作對(duì)象。
同時(shí)企業(yè)還可以通過(guò)電子商務(wù)建立自己的網(wǎng)站,在網(wǎng)站上宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息等,有利于吸引全世界的潛在客戶和加強(qiáng)貿(mào)易伙伴之間的合作。
1.2貿(mào)易磋商。
企業(yè)磋商是企業(yè)間進(jìn)行交易合作的重要環(huán)節(jié),所有的電子交易都必需要通過(guò)買(mǎi)賣(mài)雙方的談判和磋商。
一般是由電子郵件的詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還盤(pán)等的方式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)傳遞雙方的磋商意見(jiàn)與商業(yè)信息。
與傳統(tǒng)的面對(duì)面交流外貿(mào)磋商相比從時(shí)間上,地域上交易成本等方面都有較大的突破。
外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上第三方銀行或者專門(mén)的信用卡公司提供的服務(wù)進(jìn)行電子商務(wù)支付。
當(dāng)外貿(mào)企業(yè)交易雙方簽訂的電子合同還是交易支付都有專門(mén)的電子加密等技術(shù),確保外貿(mào)交易的程序合同隱私和業(yè)務(wù)信息的絕密性。
這種交易方式不但安全便捷還改變了傳統(tǒng)的交易方式。
1.4貿(mào)易活動(dòng)管理的網(wǎng)絡(luò)化和信息化。
各國(guó)之間的貿(mào)易業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及到多個(gè)政府的職能部門(mén)以及金融、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)缺姸嘞嚓P(guān)的配套服務(wù)部門(mén),還包括很多有市場(chǎng)法規(guī)、報(bào)關(guān)、稅務(wù)征管、交易仲裁等的多個(gè)程序。
傳統(tǒng)的貿(mào)易活動(dòng)在進(jìn)行商業(yè)交涉時(shí)在在各組織部門(mén)會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間和成本,現(xiàn)在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化和信息化的發(fā)展使企業(yè)間的交易只需單據(jù)的交涉,大大提高了企業(yè)間的便捷程度和減少了企業(yè)間的成本。
2.1internet是指國(guó)際互聯(lián)網(wǎng),即通過(guò)一定標(biāo)準(zhǔn)把大量計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)而形成的一個(gè)國(guó)際網(wǎng)絡(luò),突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十
內(nèi)容論文摘要:組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時(shí)代的組織結(jié)構(gòu),對(duì)組織成長(zhǎng)和持續(xù)提高組織績(jī)效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容、影響組織設(shè)計(jì)因素的基礎(chǔ)上,提出了電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比,其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果,使企業(yè)置身于全球市場(chǎng),面臨著國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息,市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客,這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時(shí)代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的,其部門(mén)之間分工明確,形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的,如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng),容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本增加,決策者也無(wú)法作出快速反應(yīng)??茖邮浇M織導(dǎo)致了官僚主義,企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊,這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
而電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。在這種環(huán)境下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面,組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼,這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
顯然,傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和,傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。在電子商務(wù)環(huán)境下,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求,傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境,將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境,新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進(jìn)行,而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新,在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
電子商務(wù)時(shí)代組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì),稱之為靜態(tài)設(shè)計(jì))和組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)(稱之為動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì))兩個(gè)方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。
1.職能設(shè)計(jì)。這是一項(xiàng)最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營(yíng)職能,以及保證經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行的管理職能。
2.框架設(shè)計(jì)。這是組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容??蚣茉O(shè)計(jì)可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計(jì)和部門(mén)的設(shè)計(jì),以形成組織管理的框架。
3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)??蚣茉O(shè)計(jì)的實(shí)質(zhì)是研究分工,即整個(gè)管理系統(tǒng)如何分工,而有分工必然有協(xié)作,這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)。管理系統(tǒng)是個(gè)整體,要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管理系統(tǒng)的功能,需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào),否則就是一盤(pán)散沙。
(二)組織運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)。
通過(guò)有關(guān)的制度和條件來(lái)保證設(shè)計(jì)出來(lái)的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運(yùn)行,主要包括三方面內(nèi)容:
管理規(guī)范設(shè)計(jì)。管理工作的進(jìn)行,要有規(guī)章、制度來(lái)規(guī)范。
人員設(shè)計(jì)。確定組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
激勵(lì)制度設(shè)計(jì)。用以調(diào)動(dòng)人們工作的積極性,包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì),如工資制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等。
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
電子商務(wù)時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程加快、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,迫使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須在管理上進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上,越來(lái)越多的企業(yè)正努力擴(kuò)大管理幅度,拓寬到10~12個(gè)下屬,同時(shí)對(duì)下屬的要求也不斷提高。因此受過(guò)良好訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)豐富的下屬管理者,可以在更寬的管理幅度下開(kāi)展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢(shì)。
(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時(shí)性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)來(lái)取代固定正式的組織結(jié)構(gòu),通常表現(xiàn)為臨時(shí)團(tuán)隊(duì)、工作團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目小組等形式。團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補(bǔ)充,既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的好處,提高運(yùn)行效率,又能因團(tuán)隊(duì)的存在而增強(qiáng)靈活性。在柔性化組織中,集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合,穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一,靈活性和多樣性相協(xié)調(diào),可以發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作優(yōu)勢(shì),縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時(shí)間,對(duì)消費(fèi)者的需求能迅速作出反應(yīng),從而保證企業(yè)充分利用資源,為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力,提高組織競(jìng)爭(zhēng)力。
組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的部分,而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷(xiāo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對(duì)外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國(guó)公司所采用。
(三)組織運(yùn)行電子化。
當(dāng)今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認(rèn)識(shí)到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng),解決了供應(yīng)鏈中時(shí)間和成本難以控制的問(wèn)題,從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計(jì),21世紀(jì)員工們通過(guò)電子方式相互聯(lián)系,他們被分配到不斷變更的團(tuán)隊(duì)中,能使組織中的獨(dú)特資源、能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力得到充分利用。一些組織運(yùn)用電子技術(shù)將各個(gè)獨(dú)立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中,或?qū)⑦b遠(yuǎn)的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來(lái),實(shí)現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
(四)組織邊界模糊化。
電子商務(wù)中,出現(xiàn)了“無(wú)疆界世界”的概念,認(rèn)為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受?chē)?guó)界約束,總部不一定要設(shè)在母國(guó),生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、科研等,也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地,管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營(yíng)范圍,而非特定國(guó)家或地區(qū)。
為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性,迅速地從外部獲得信息,學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運(yùn)而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動(dòng)關(guān)系的基礎(chǔ)上的,超越了傳統(tǒng)的職能或部門(mén)劃分的法定邊界,使組織從等級(jí)權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型,其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化,它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀(jì)90年代通用電器公司進(jìn)行了企業(yè)無(wú)邊界化改革:從縱向上減少層次,以減輕官僚主義和等級(jí)制度對(duì)管理造成的危害;創(chuàng)立聽(tīng)證會(huì)制度,使信息溝通渠道更加暢通;主張流動(dòng)性,希望通過(guò)學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來(lái)消除人們意識(shí)中的邊界。
(五)組織管理知識(shí)化。
知識(shí)管理的興起主要有三個(gè)推動(dòng)力量:一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來(lái),隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的普遍應(yīng)用,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的信息化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)。二是隨著組織的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本,組織必須對(duì)知識(shí)資源擁有狀況進(jìn)行評(píng)價(jià),并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中,管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度,以便促進(jìn)新知識(shí)的創(chuàng)造以及知識(shí)的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
當(dāng)今發(fā)達(dá)國(guó)家中出現(xiàn)了一批新式的高級(jí)經(jīng)理,他們被冠以“知識(shí)主管”、“智力資本主管”等頭銜,其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。這些大公司,如美國(guó)的可口可樂(lè)、通用電器、芬蘭的諾基亞等,在實(shí)行了知識(shí)管理后獲得了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟(jì)效益。目前,對(duì)知識(shí)管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開(kāi)。
參考文獻(xiàn):
1.倪瑛,馬中.論知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷.特區(qū)經(jīng)濟(jì),.5。
2.饒佳寧.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)組織設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì).企業(yè)活力,2005.8。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十一
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目錄。
(黑體二號(hào)居中,中間空兩格)。
(以下一級(jí)標(biāo)題宋體字四號(hào),二、三級(jí)標(biāo)題宋體字小四號(hào),1.5倍行距,自動(dòng)索引生成)。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略……………………………………………………1。
(一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。
(二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。
電子采購(gòu)策略……………………………………………………8。
(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
(二)yyyyyyy………………………………………………………12。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較………………………15。
(一)………………………………………………………………17。
(二)………………………………………………………………17。
b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題………………………………………20。
參考文獻(xiàn)………………………………………………………………23。
致謝……………………………………………………………………24。
附錄……………………………………………………………………25。
(標(biāo)題黑體二號(hào)字,居中)。
[摘要](宋體五號(hào)字加粗)電子商務(wù)是我國(guó)……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號(hào)字,總字?jǐn)?shù)不超過(guò)300字,是整個(gè)文章的中心論點(diǎn)與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
[關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過(guò)5字,一般為3-5)。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
xxxxxxx(三級(jí)標(biāo)題,楷體四號(hào)字)。
1)四級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
yyyyyyy。
二級(jí)標(biāo)題。
電子采購(gòu)策略(一級(jí)標(biāo)題,黑體三號(hào)字)。
二級(jí)標(biāo)題(宋體四號(hào)字)。
傳統(tǒng)采購(gòu)策略與電子采購(gòu)策略的比較。
b2b電子供應(yīng)鏈采購(gòu)問(wèn)題。
大畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))中期檢查表。
專業(yè):
論文(設(shè)計(jì))題目。
學(xué)號(hào)姓名。
指導(dǎo)教師職稱。
計(jì)劃完成時(shí)間。
論文(設(shè)計(jì))的進(jìn)度計(jì)劃:
已經(jīng)完成的內(nèi)容:
指導(dǎo)教師意見(jiàn):
簽字:
評(píng)語(yǔ)。
專業(yè):
論文(設(shè)計(jì))題目。
學(xué)號(hào)姓名。
指導(dǎo)教師職稱。
指導(dǎo)教師評(píng)語(yǔ):
簽字:
指導(dǎo)教師給分:
簽字:
畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))的分工情況:【合作一個(gè)論文(設(shè)計(jì))題目時(shí)填寫(xiě)】。
備注:
系部:專業(yè):學(xué)號(hào):姓名:
優(yōu)良中及格不及格最高分成績(jī)。
寫(xiě)作。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十二
近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)的快速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也催生了一種新型的通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),買(mǎi)賣(mài)雙方并不需要當(dāng)面接觸,典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過(guò)訂貨和購(gòu)物,這就是。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止20xx年6月底,中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)b2b交易額達(dá)到2.05萬(wàn)億元。預(yù)計(jì)20xx全年b2b交易額為3.85萬(wàn)億。截止到20xx年6月,我國(guó)規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達(dá)20700家。其中,b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家,b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達(dá)12500家。預(yù)計(jì)20xx年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過(guò)2.3萬(wàn)家。電子商務(wù)無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方向,電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟(jì)主流和商業(yè)核心,許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站,希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國(guó)家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國(guó)家信息化試點(diǎn)城市,被稱為“中國(guó)電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早,基礎(chǔ)扎實(shí),涉及領(lǐng)域廣泛,成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位,杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家,較為著名的的有“中國(guó)化工網(wǎng)”、“中國(guó)化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,平均每天就有兩個(gè)以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出,規(guī)模大小不一,質(zhì)量也參差不齊,各具特色。激烈的競(jìng)爭(zhēng)引來(lái)了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
(二)選題意義。
1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級(jí)。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具,能夠?qū)⒃u(píng)價(jià)的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評(píng)價(jià)值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進(jìn)方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn)。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價(jià)值,為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗(yàn)積累。
3.有利于推動(dòng)杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國(guó)前列,杭州市作為“電子商務(wù)之都”,電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標(biāo)準(zhǔn),促進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展,為杭州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供新途徑,是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動(dòng)力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評(píng)價(jià)體系。
目前針對(duì)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系還不完善,只能對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行定性或部分定量的描述,不能展開(kāi)客觀有效而又全面的評(píng)價(jià),對(duì)基于層次分析法的網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究能改善傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀,有助于彌補(bǔ)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評(píng)價(jià)研究的不足之處。
5.有利于用戶對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。
網(wǎng)站評(píng)價(jià)結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開(kāi)支,有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站,以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之,深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法,提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點(diǎn)的評(píng)價(jià)方法和體系,促進(jìn)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對(duì)我國(guó)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量與效率,實(shí)施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)”總戰(zhàn)略具有重要意義。
1.國(guó)內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果。
楊明智,莊玉良[1]認(rèn)為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)電子商務(wù)的首要標(biāo)準(zhǔn),以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容,而對(duì)運(yùn)營(yíng)情況的關(guān)注較少,人們?cè)L問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。
姚遠(yuǎn)[2]認(rèn)為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的設(shè)計(jì)的各方面作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來(lái)考察。運(yùn)用層次分析法(ahp)來(lái)確定各個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重,并用加權(quán)平均法計(jì)算最終的評(píng)價(jià)結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)的作用,同時(shí)對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行分步驟、分方面考慮和評(píng)價(jià),這樣更加科學(xué)和實(shí)用。
胡冰川,張運(yùn)華,夏德峰[3]認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)包含三個(gè)原則:動(dòng)態(tài)性、差異性和整體性。他們認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系包括整體評(píng)價(jià),網(wǎng)站設(shè)計(jì),內(nèi)容提供,網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動(dòng)態(tài)和整體的角度上對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行指標(biāo)評(píng)價(jià)和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時(shí)期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文,郭曉軍,孫愛(ài)平等人[4]認(rèn)為評(píng)價(jià)一個(gè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站,要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開(kāi),才能有針對(duì)性的評(píng)價(jià)。并提出對(duì)于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷(xiāo)售總額、成本利潤(rùn)率、庫(kù)存量、股票價(jià)格、服務(wù)上的指標(biāo)(熱情度、客戶對(duì)服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個(gè)一級(jí)指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià);對(duì)于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個(gè)大指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)、九項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)的網(wǎng)站評(píng)估體系,其中一級(jí)指標(biāo)為:網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站功能服務(wù)指標(biāo)、網(wǎng)站質(zhì)量指標(biāo)。
傅浩,李威巍,李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對(duì)城市門(mén)戶網(wǎng)站的地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效進(jìn)行實(shí)證分析,并建立了網(wǎng)站的評(píng)估指標(biāo)體系。其主要評(píng)估指標(biāo)為:信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護(hù)、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對(duì)應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法,即利用實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工具收集數(shù)據(jù),采用因子分析和對(duì)應(yīng)分析對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法,不但保證了評(píng)價(jià)的客觀性,而且還能通過(guò)對(duì)應(yīng)分析圖找出各個(gè)網(wǎng)站存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì),并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。
李釗,蘇秦,姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評(píng)估理論、專家觀點(diǎn)、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評(píng)估等四個(gè)方面,概述了國(guó)內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評(píng)估理論和實(shí)證研究成果的現(xiàn)狀,并提出了關(guān)于網(wǎng)站評(píng)估規(guī)范性及細(xì)分指標(biāo)體系進(jìn)一步研究的問(wèn)題。
曾志元[9]從消費(fèi)者視角出發(fā),以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁(yè)面整體效果為評(píng)價(jià)指標(biāo),提出了基于消費(fèi)者視角下商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的4c+1w模式。他認(rèn)為目前國(guó)內(nèi)外的`學(xué)者及組織對(duì)網(wǎng)站的評(píng)估主要是集中在對(duì)網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估,而很少?gòu)南M(fèi)者視角下對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)估的研究。而4c+1w模式正好彌補(bǔ)了這方面的不足,該評(píng)估模式可以讓管理者能更有效地評(píng)估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)情況的評(píng)價(jià)模型,從商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況、網(wǎng)站績(jī)效、服務(wù)質(zhì)量三個(gè)方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況模糊綜合評(píng)價(jià)數(shù)學(xué)模型。同時(shí)她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評(píng)價(jià)模型,包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)施三個(gè)主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)的原則:針對(duì)性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實(shí)用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會(huì)科學(xué)網(wǎng)站為例,結(jié)合專家問(wèn)卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計(jì)分析、層次分析等研究工具和方法,從定性和定量的角度構(gòu)建了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,提出了五個(gè)一級(jí)指標(biāo):信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評(píng)價(jià)指標(biāo),主要選用了網(wǎng)頁(yè)數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個(gè)指標(biāo),其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù),外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁(yè)數(shù)。
黃愛(ài)白等人[12]在對(duì)國(guó)內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上,運(yùn)用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模型。他們?cè)O(shè)計(jì)的三層模型由目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和指標(biāo)層三個(gè)層次組成。其中指標(biāo)層的一級(jí)指標(biāo)包括服務(wù)指標(biāo)、信息服務(wù)、技術(shù)指標(biāo)和信譽(yù)指標(biāo)等四項(xiàng)指標(biāo)。并對(duì)國(guó)內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行以上相關(guān)指標(biāo)的調(diào)研和分析,確認(rèn)了他們?cè)O(shè)計(jì)的該指標(biāo)體系幾乎不存在指標(biāo)之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有:站點(diǎn)的瀏覽器的兼容性,引擎上的出現(xiàn)率,站點(diǎn)速度,連接的有效率,被連接率,拼寫(xiě)錯(cuò)誤率,站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
我國(guó)在電子商務(wù)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方面取得了一定的成績(jī),但是還不成熟,研究主要集中在網(wǎng)站評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)方法和平均指標(biāo)體系等方面,缺乏實(shí)證研究。
2.國(guó)外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究成果。
jungpilhahn和robertan[14]認(rèn)為當(dāng)前的網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法的準(zhǔn)確性會(huì)受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識(shí)等情況的影響,且僅僅強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站可用性這一點(diǎn)不符合商業(yè)運(yùn)作的特征。因而他們強(qiáng)調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邊界估測(cè)方法評(píng)價(jià)網(wǎng)站性能,考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力,最后計(jì)算出某些指標(biāo)來(lái)衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無(wú)效用戶功能。
hopen[15]站在用戶的立場(chǎng)上,分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,提出評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息的基本標(biāo)準(zhǔn),并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評(píng)價(jià)工具。他認(rèn)為網(wǎng)站信息與其他載體來(lái)源的相關(guān)信息的比較情況可作為評(píng)價(jià)網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標(biāo)。
alpalacios[16]提出了一種可以適用于評(píng)價(jià)商業(yè)、教育和非贏利性機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的通用性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系:wi,由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。但是因?yàn)樾袠I(yè)特色、機(jī)構(gòu)特點(diǎn)以及網(wǎng)站目的差異性,wis對(duì)于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對(duì)性。
efthymiosconstantinides[17]認(rèn)為傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營(yíng),提出新的以4s為框架的新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理論:網(wǎng)站(site),范圍(scope),協(xié)作(synergy),系統(tǒng)(system),充分強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性。他認(rèn)為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門(mén)戶,是公司與顧客交流的場(chǎng)所,企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問(wèn)量、建立目標(biāo)顧客的聯(lián)系,創(chuàng)造品牌。
alastairsmith[18]提出在可實(shí)用性指標(biāo)下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)。他設(shè)計(jì)了包括圖像和多媒體設(shè)計(jì)的評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)信息資源一級(jí)指標(biāo)。
kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評(píng)估指標(biāo)體系。其所采用的評(píng)估準(zhǔn)則及評(píng)估項(xiàng)目主要有:1、商業(yè)功能:提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見(jiàn)問(wèn)題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;2、企業(yè)信用:網(wǎng)站運(yùn)作有清楚目標(biāo)、公司新聞及公關(guān)報(bào)道、一般的企業(yè)信息;3、內(nèi)容可靠度:文件或參考文獻(xiàn)的來(lái)源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網(wǎng)站的吸引力:網(wǎng)站設(shè)計(jì)的視覺(jué)吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對(duì)于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構(gòu):網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時(shí)間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);6、導(dǎo)覽功能:可連接到相關(guān)信息來(lái)源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說(shuō)明、連結(jié)到首頁(yè)。
denise[20]提出的一個(gè)從青年消費(fèi)者角度出發(fā)用于評(píng)價(jià)網(wǎng)站的理論指標(biāo)體系模型,該模型結(jié)合了個(gè)人偏好概念、對(duì)象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來(lái)預(yù)測(cè)青年消費(fèi)者的評(píng)價(jià)決策。
pairinkaterattanaku1[21]認(rèn)為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進(jìn)的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶,用戶對(duì)于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。
tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]認(rèn)為層次分析法是一種非常實(shí)用的群決策方法。它通過(guò)用成對(duì)比較矩陣的特征向量,進(jìn)行兩輛相比較,根據(jù)矩陣的各個(gè)元素,對(duì)比出優(yōu)先級(jí)別。為決策者提供考量依據(jù)。并且,從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
hassan等人[23]提出把基準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評(píng)估中,并開(kāi)發(fā)出一個(gè)用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架,經(jīng)過(guò)測(cè)試,證明了該工具對(duì)于基準(zhǔn)整個(gè)網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價(jià)值。
美國(guó)肯特州立大學(xué)的圖書(shū)館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計(jì)出網(wǎng)站評(píng)價(jià)問(wèn)卷從作者、網(wǎng)站目的、準(zhǔn)確性、時(shí)效性和可用性五個(gè)方面提出20個(gè)問(wèn)題,旨在幫助用戶評(píng)價(jià)網(wǎng)站。該評(píng)價(jià)問(wèn)卷注重評(píng)價(jià)指標(biāo)的可操作性,并在用戶點(diǎn)擊率、瀏覽網(wǎng)頁(yè)數(shù),鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標(biāo)。
(一)研究的內(nèi)容:
本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)內(nèi)容,評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和層次分析法的基本原理進(jìn)行介紹和總結(jié),闡述了用層次分析法對(duì)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法,并以杭州b2b行業(yè)網(wǎng)站為例來(lái)展示利用層次分析法對(duì)電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行評(píng)價(jià)的具體應(yīng)用。
(二)論文框架。
前言。
一緒論。
1、研究背景。
2、國(guó)內(nèi)外研究綜述。
3、研究思路和研究構(gòu)架。
3、常用的評(píng)價(jià)方法。
三電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。
1、構(gòu)建指標(biāo)體系的原則和步驟。
2、現(xiàn)有指標(biāo)體系的比較。
3、面向杭州市b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。
1、評(píng)價(jià)方法比較。
2、層次分析法的基本原理及其求解過(guò)程。
3、基于層次分析法電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)。
五杭州市的電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法實(shí)證分析。
1、案例背景介紹。
2、對(duì)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)實(shí)證分析。
六總結(jié)。
參考文獻(xiàn)。
(三)可行性分析:
1、理論研究作支撐。
國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者對(duì)層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)的理論、方法、指標(biāo)等作了大量研究分析,可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析。
通過(guò)案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)應(yīng)用的深度。
(一)論文擬解決的關(guān)鍵問(wèn)題:
(2)基于層次分析法,構(gòu)建在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)方法。
(二)論文的難點(diǎn):
1.對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)模型構(gòu)建,包括評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置、指標(biāo)權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對(duì)進(jìn)行處理的評(píng)價(jià)模型的選擇三方面內(nèi)容。
2.結(jié)合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站的特點(diǎn),建立符合b2b行業(yè)網(wǎng)站實(shí)際情況的指標(biāo)體系,科學(xué)、合理地設(shè)置指標(biāo)權(quán)重。
1、文獻(xiàn)分析法:通過(guò)對(duì)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫(kù)及外文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,收集有關(guān)資料,并對(duì)收集到的材料進(jìn)行歸納分析,為論文作鋪墊。
2、案例分析法:通過(guò)案例來(lái)說(shuō)明層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)中的具體應(yīng)用,以及電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立。
第一階段:20xx年7月-20xx年8月。
根據(jù)所學(xué)知識(shí)與指導(dǎo)老師交流,確定選題范圍,查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段。
第二階段:20xx年9月-20xx年10月。
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,擬定開(kāi)題報(bào)告。開(kāi)題報(bào)告階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述的初稿)。
第三階段:20xx年11月。
參加開(kāi)題報(bào)告答辯(同時(shí)擬定寫(xiě)作提綱)。
第四階段:20xx年11月下旬-12月中旬。
進(jìn)一步收集資料,撰寫(xiě)外文翻譯。外文翻譯階段(同時(shí)完成文獻(xiàn)綜述定稿)。
第五階段:20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。
繼續(xù)收集整理資料,進(jìn)行論文初稿寫(xiě)作。擬寫(xiě)正式論文階段。
第六階段:20xx年2月-20xx年3月。
在導(dǎo)師指導(dǎo)下,進(jìn)行論文定稿工作,最終完成,并進(jìn)行論文答辯的準(zhǔn)備。論文定稿階段。
第七階段:20xx年3月。
畢業(yè)論文答辯,根據(jù)答辯意見(jiàn)進(jìn)行論文定稿并上交論文全部資料。論文達(dá)標(biāo)階段。
[1]楊明智,莊玉良.企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評(píng)價(jià)研究[j].情報(bào)雜志,20xx,2:1~3.
[2]姚遠(yuǎn).基于ahp的電子商務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究[j].科技進(jìn)步與對(duì)策,20xx,5:1~7.
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[6]傅浩,李威巍,李滿梅.地方政府門(mén)戶網(wǎng)站地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效實(shí)證分析[j].城市問(wèn)題,20xx-5:68~73.
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十三
摘要:
本文從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮,詳細(xì)分析了目前我國(guó)高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問(wèn)題,并針對(duì)電子商務(wù)就業(yè)所存在的問(wèn)題,分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)這三方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議,旨在提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平,并推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:
引言。
近十年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)迅速發(fā)展,據(jù)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模達(dá)16.2萬(wàn)億元,比去年增長(zhǎng)了27.2%[1]。電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用促使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增長(zhǎng),高校也紛紛增開(kāi)設(shè)立電子商務(wù)專業(yè),為社會(huì)培養(yǎng)電子商務(wù)人才,然而這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)卻存在許多問(wèn)題,本文就電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)及所存在的問(wèn)題展開(kāi)分析,并針對(duì)問(wèn)題提出了相應(yīng)的對(duì)策建議,旨在進(jìn)一步提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)水平。
據(jù)20麥可思就業(yè)藍(lán)皮書(shū)顯示,屆大學(xué)生的就業(yè)率是92.1%,本科就業(yè)率是92.6%,職專就業(yè)率是91.5%,在就業(yè)率較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中,電子商務(wù)就業(yè)率為94.2,排第17位,在月收入較高的50個(gè)主要本科專業(yè)中,電子商務(wù)月收入為4064元,排第26位,而全國(guó)本科平均月收入為3773元[2]。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以看出,電子商務(wù)的就業(yè)水平比全國(guó)大學(xué)生的就業(yè)水平高出近兩個(gè)百分點(diǎn),其月收入也高于全國(guó)平均水平,與前兩屆電子商務(wù)畢業(yè)生相比,整體就業(yè)水平有所提升,情況比較令人滿意,然而個(gè)體差異比較顯著,就業(yè)水平依然參差不齊,偏向電子商務(wù)技術(shù)型的就業(yè)更好些。
目前電子商務(wù)行業(yè)環(huán)境日漸成熟,電子商務(wù)就業(yè)形式除了傳統(tǒng)的應(yīng)聘企事業(yè)單位就業(yè)外,一些新的就業(yè)途徑也很值得去嘗試,如自主電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),其形式多樣:如果資金不足,可以選擇個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店,在提供個(gè)人網(wǎng)上開(kāi)店的電子商務(wù)交易平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè),創(chuàng)建自己的網(wǎng)上店鋪,就像淘寶店鋪一樣,通過(guò)商品和服務(wù)的交易實(shí)現(xiàn)收益,其優(yōu)勢(shì)是啟動(dòng)資金少,成本低,操作簡(jiǎn)單,交易便捷,經(jīng)營(yíng)時(shí)間自由等;如果資金充足,可以自己創(chuàng)建網(wǎng)站,做網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售或提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都是不錯(cuò)的選擇,這比傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)形式更便捷,更節(jié)約成本,更容易運(yùn)營(yíng)等。
據(jù)cnnic發(fā)布的《下半年中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀高校電子商務(wù)就業(yè)形勢(shì)、問(wèn)題及對(duì)策分析文/孟強(qiáng)況調(diào)查報(bào)告》顯示:截至月,全國(guó)有41.4%的企業(yè)建立了獨(dú)立的企業(yè)網(wǎng)站,同時(shí)17.0%的'企業(yè)利用電子商務(wù)平臺(tái)建立了網(wǎng)店,全國(guó)在線銷(xiāo)售的比例為24.7%,在線采購(gòu)的比例為22.8%,使用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的比例為24.2%,使用聊天工具營(yíng)銷(xiāo),搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),及通過(guò)電商平臺(tái)推廣,其使用率分別為62.7%、53.7%和45.5%[3]。可知企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用正逐漸加強(qiáng),隨著電子商務(wù)的發(fā)展,勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)電子商務(wù)人才的持續(xù)需求。據(jù)麥可思報(bào)告顯示:在2014屆本科畢業(yè)生社會(huì)需求量較大的50個(gè)職業(yè)中電子商務(wù)專員排第9位;在社會(huì)需求量較大的10個(gè)行業(yè)中互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)搜索引擎行業(yè)排第4位,在社會(huì)需求量增長(zhǎng)較快的職業(yè)類別中互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用排第2位[2]。據(jù)此可預(yù)測(cè)未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展?jié)摿涂臻g還很大,行業(yè)人才缺口也很大,就業(yè)前景很樂(lè)觀。
2.1學(xué)生就業(yè)觀念狹隘,專業(yè)知識(shí)和技能不夠扎實(shí)。
大學(xué)生的就業(yè)觀念非常狹隘,好高騖遠(yuǎn),期望較高,自身又不努力,不求上進(jìn)。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,不清楚專業(yè)學(xué)習(xí)方向和任務(wù),不明確今后的就業(yè)方向和工作內(nèi)容是非常可怕的。目標(biāo)不明確,認(rèn)知模糊,就難以制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)迷茫,效率低下。電子商務(wù)專業(yè)的一些學(xué)生,學(xué)習(xí)不用功,專業(yè)技能不扎實(shí),不熟練,缺乏實(shí)踐能力,很難勝任電商專業(yè)的招聘崗位。
2.2師資力量欠缺,學(xué)生培養(yǎng)方向不明確。
一些高校的師資是從外專業(yè)調(diào)派的,往往缺乏系統(tǒng)的電子商務(wù)知識(shí),缺乏對(duì)電子商務(wù)更深入的認(rèn)識(shí),缺乏實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn),在從事電子商務(wù)教學(xué)時(shí),往往都是理論講解,既空洞又乏味,難以使學(xué)生深刻理解并掌握所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能。此外高校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和方向不太明確,普遍對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)合型的培養(yǎng),然而這并不適合企業(yè)的需求,企業(yè)更傾向?qū)崙?zhàn)型,更注重實(shí)際應(yīng)用技能,而復(fù)合型的培養(yǎng)模式,會(huì)使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不夠系統(tǒng)完善,不能熟練精通某項(xiàng)專業(yè)技能。
2.3課程教學(xué)與社會(huì)需求脫節(jié),缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。
電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置不合理,會(huì)直接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的掌握,影響其就業(yè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式需要轉(zhuǎn)變,電子商務(wù)是綜合性的商務(wù)管理學(xué)科,涉及經(jīng)濟(jì)、管理、計(jì)算機(jī)等多種學(xué)科,學(xué)生不僅僅需要學(xué)習(xí)扎實(shí)的理論知識(shí),更重要的是需要理論聯(lián)系實(shí)踐進(jìn)行專業(yè)技能的培養(yǎng)。然而目前的很多高校依然只是停留在書(shū)本理論知識(shí)教學(xué)的層面,缺乏對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐技能教育這一環(huán)節(jié),忽視社會(huì)企業(yè)對(duì)電商人才的需求,供需嚴(yán)重脫節(jié),這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)將極其不利。
2.4企業(yè)注重學(xué)歷背景,未能善用電商人才。
許多企業(yè)在招聘時(shí)都嚴(yán)格要求學(xué)校必須是“985”或“211”院校,并青睞高學(xué)歷的畢業(yè)生,普通院校的畢業(yè)生根本就沒(méi)資格應(yīng)聘,在應(yīng)聘時(shí)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒(méi)有高學(xué)歷,能力再?gòu)?qiáng),企業(yè)也很難認(rèn)可,甚至連應(yīng)聘資格都沒(méi)有。以學(xué)校背景和學(xué)歷來(lái)衡量招聘人才,確定薪資、工作環(huán)境和福利待遇等,這都非常普遍。此外有些企業(yè)并未真正理解電子商務(wù)內(nèi)涵,使企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在表面層次,未能深入應(yīng)用電子商務(wù)。由于認(rèn)識(shí)不夠到位,尤其是剛轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè),不能夠善用電子商務(wù)人才,使得企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次水平較低,同時(shí)也造成人力資源的浪費(fèi)和企業(yè)的損失。
3.1針對(duì)學(xué)生自身的建議。
(1)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念和方法,樹(shù)立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念、學(xué)習(xí)方法和習(xí)慣是非常必要的。自主學(xué)習(xí),制定適合自身職業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)計(jì)劃,不能只依靠老師,而需要提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、目的性,并付之于實(shí)踐,理論聯(lián)系實(shí)踐,在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。對(duì)于就業(yè),要綜合考慮自身實(shí)際情況,比如興趣愛(ài)好、理想等,合理選擇就業(yè)方向和崗位。千萬(wàn)不能忽視自身能力和素質(zhì)而期望較好的工作類型、薪酬待遇和工作環(huán)境,要理性對(duì)待就業(yè)求職。期望不要太高,大城市、好企業(yè)、高薪水的工作必然競(jìng)爭(zhēng)激烈,對(duì)綜合素質(zhì)和能力要求也高,適當(dāng)降低就業(yè)期望,就業(yè)就會(huì)更容易些。
(2)參加就業(yè)指導(dǎo)和專業(yè)見(jiàn)習(xí),提高專業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
高校都開(kāi)設(shè)有《大學(xué)生職業(yè)生涯與規(guī)劃》、《就業(yè)指導(dǎo)》、《專業(yè)實(shí)習(xí)》等類似的培訓(xùn)課程,且就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿大學(xué)教育整個(gè)過(guò)程,就業(yè)指導(dǎo)工作包含學(xué)習(xí)任務(wù)、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)培訓(xùn)、專業(yè)見(jiàn)習(xí)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、心理成長(zhǎng)等多方面內(nèi)容。課余時(shí)間應(yīng)積極參加這樣的校內(nèi)外實(shí)踐活動(dòng),尤其是專業(yè)實(shí)習(xí)和專業(yè)競(jìng)賽,如全國(guó)電子商務(wù)大賽、互聯(lián)網(wǎng)大賽等,此外可以參與學(xué)校的各種課題項(xiàng)目,多上網(wǎng)了解電子商務(wù)發(fā)展的新動(dòng)態(tài),學(xué)習(xí)最新的電子商務(wù)知識(shí)和技能,提高自身專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[4]。
3.2針對(duì)學(xué)校教育方面的建議。
學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)十分重要,培養(yǎng)的好壞與學(xué)生能否順利就業(yè)密切相關(guān)。加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè),提高教師教學(xué)水平,重點(diǎn)是提升實(shí)踐教學(xué)水平,可以學(xué)校自己培養(yǎng),讓老師繼續(xù)進(jìn)修電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程,也可以大力引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的高學(xué)歷師資,最好重金聘用工作在電子商務(wù)行業(yè)且具有豐富的操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才作為學(xué)生的實(shí)踐授課教師。
(2)明確培養(yǎng)方向,合理設(shè)置專業(yè)課程。
實(shí)事求是,結(jié)合企業(yè)用人單位的需求和學(xué)生自身特點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培養(yǎng)??煞譃閮纱箢悂?lái)進(jìn)行培養(yǎng),一是技術(shù)方向,主要按照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站維護(hù)等方向來(lái)進(jìn)行培養(yǎng)。二是商務(wù)方向,主要按照電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等方向來(lái)培養(yǎng)。高校設(shè)置課程時(shí),必須加以考慮其培養(yǎng)方向、企業(yè)需求及學(xué)生自身的興趣,這樣更有利于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展。
(3)注重實(shí)踐教學(xué)和技能培訓(xùn),提倡校企合作聯(lián)合培養(yǎng)。
高校應(yīng)減少純理論的課程教學(xué),多增加實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容,著重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能,加強(qiáng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地,增加專業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目和課題研究,加強(qiáng)與企業(yè)之間的密切合作,包括在教材編寫(xiě)、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)實(shí)踐等方面的合作,提倡校企聯(lián)合培養(yǎng)教學(xué),如訂單式培養(yǎng),定向培養(yǎng),項(xiàng)目合作培養(yǎng),通過(guò)這種形式能使老師、學(xué)生、企業(yè)共同參與到電商專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐中,有效提高教學(xué)水平,使教學(xué)更形象具體、更有趣味性和實(shí)踐性,也更容易讓學(xué)生熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能[5]。
3.3針對(duì)企業(yè)用人方面的建議。
(1)消除對(duì)普通院校的歧視,注重能力而非學(xué)歷。
針對(duì)目前企業(yè)用人單位只注重求職者的學(xué)歷和學(xué)校背景,而忽視其職場(chǎng)工作能力這種社會(huì)普遍現(xiàn)象,建議企業(yè)應(yīng)該消除對(duì)普通院校的應(yīng)聘歧視,降低對(duì)求職者的學(xué)校背景和學(xué)歷的強(qiáng)制要求,轉(zhuǎn)變招聘人才的傳統(tǒng)觀念和方式,多注重求職者實(shí)際工作能力的考察,不要只看重其學(xué)歷,而錯(cuò)失那些真正能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的人才。
(2)深入理解電子商務(wù)內(nèi)涵,合理任用電子商務(wù)人才。
企業(yè)轉(zhuǎn)型在走電子商務(wù)發(fā)展道路時(shí),要深刻認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的內(nèi)涵,制定詳盡的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃,不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革,引進(jìn)大批電子商務(wù)人才,優(yōu)化人力資源配置,逐步提高電子商務(wù)的應(yīng)用水平和質(zhì)量。企業(yè)招聘人才很容易,善用電子商務(wù)人才卻很難,如企業(yè)讓電子商務(wù)人才去做傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)工作,就浪費(fèi)了人力資源,而企業(yè)任用電子商務(wù)人才時(shí),應(yīng)根據(jù)其專長(zhǎng)來(lái)安排相近的工作崗位和內(nèi)容,善用電子商務(wù)人才,才能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。結(jié)語(yǔ)文章結(jié)合麥可思最新就業(yè)報(bào)告,從電子商務(wù)就業(yè)現(xiàn)狀、途徑和前景考慮,詳細(xì)分析了我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)及問(wèn)題,并針對(duì)就業(yè)所存在的問(wèn)題,分別從學(xué)生、學(xué)校和企業(yè)方面提出了相應(yīng)的對(duì)策建議,希望能夠有助于提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)水平,以便能更好地就業(yè),從而推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)更好更快地發(fā)展。
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電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十四
古典文學(xué)中常見(jiàn)論文這個(gè)詞,當(dāng)代,論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的。
國(guó)際電子商務(wù)從內(nèi)容上來(lái)看主要可以分為兩種,一種是有形產(chǎn)品,另一種是無(wú)形產(chǎn)品。其中有形產(chǎn)品主要以間接貿(mào)易的形式進(jìn)行,也就是通過(guò)電子方式開(kāi)展,通常是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等形式完成有形商品的洽談、訂貨、開(kāi)發(fā)票等活動(dòng),并開(kāi)展商品交換等活動(dòng);無(wú)形產(chǎn)品主要是以直接貿(mào)易形式進(jìn)行,通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)展買(mǎi)賣(mài)咨詢、數(shù)控等工作,并以一種特殊方式進(jìn)行無(wú)形商品交換。電子商務(wù)的使用極大地提高了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)工作的效率。
交易前準(zhǔn)備通常是指商品出售方與商品購(gòu)買(mǎi)方在簽訂交易。
合同。
前的準(zhǔn)備工作,主要是指產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方要通過(guò)什么方式才能宣傳或獲得有效的商品信息,這樣的過(guò)程也可以說(shuō)是一個(gè)發(fā)布商品信息、查詢商品信息的過(guò)程在進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)中,傳統(tǒng)的方式主要是買(mǎi)方根據(jù)自己的意圖購(gòu)買(mǎi)商品,在購(gòu)買(mǎi)前通常都會(huì)通過(guò)廣告或商品博覽會(huì)等了解要購(gòu)買(mǎi)的商品的基本信息,主要是了解商品供應(yīng)商、商品價(jià)格。由于國(guó)際商品交易需要跨國(guó)交易,就需要花費(fèi)大量精力了解商品所在國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、對(duì)外貿(mào)易發(fā)展情況與運(yùn)輸情況,還要了解商品在他國(guó)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況,并根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,制定商品進(jìn)口以后的經(jīng)營(yíng)方案,方案內(nèi)容主要涉及貨物來(lái)源以及以往進(jìn)口情況。買(mǎi)方在商品購(gòu)買(mǎi)之前通常都會(huì)通過(guò)各種方法找到自己所需要的商品信息,以此來(lái)達(dá)到順利交易與進(jìn)貨的目的。整個(gè)過(guò)程下來(lái)不僅花費(fèi)了很多時(shí)間,還消耗了大量的人力、財(cái)力,即便是這樣,所得到的信息還十分有限,獲得的資源與價(jià)格都不一定是最優(yōu)質(zhì)和最優(yōu)惠的。
商品出售者通常都會(huì)根據(jù)自身實(shí)力,向商品購(gòu)買(mǎi)者無(wú)償提供商品目錄、樣品以及商品。
說(shuō)明書(shū)。
等,并舉辦商品交易會(huì)或博覽會(huì)等介紹要出售的商品。賣(mài)方的主要目的是想盡辦法銷(xiāo)售商品,這種方式無(wú)異于大海撈針,銷(xiāo)售機(jī)遇較小。
但自從電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)以后,就完全轉(zhuǎn)變了這種局面,商品購(gòu)買(mǎi)者能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息,隨時(shí)可以查閱相關(guān)自己所要資料。現(xiàn)階段,很多國(guó)家政府都在互聯(lián)網(wǎng)上成立了政府服務(wù)網(wǎng)站,主要是為企業(yè)提供最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與商品信息。部分國(guó)家政府還專門(mén)成立了國(guó)際貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)站,企業(yè)可以從中獲取大量國(guó)際貿(mào)易商品信息。作為商品出售者則可以利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布所售商品信息,推廣商品,同時(shí)也可以尋求貿(mào)易伙伴,搶占市場(chǎng),不斷擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
在商品出售者與商品購(gòu)買(mǎi)者都了解到商品的供需信息以后,就會(huì)進(jìn)入貿(mào)易磋商階段,這其中主要包括交易磋商與合同的簽訂,主要是指商品出售方與商品購(gòu)買(mǎi)方對(duì)商品交易的細(xì)節(jié)工作展開(kāi)談判,最終將談判結(jié)果以書(shū)面形式展現(xiàn)出來(lái),這也就是常說(shuō)的簽訂合同。
傳統(tǒng)交易磋商通常都要經(jīng)歷詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)以及還盤(pán)、接受等過(guò)程,交易磋商的主要內(nèi)容有商品名稱、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格等,其中還包括商品出售者的交貨時(shí)間與數(shù)量以及商品購(gòu)買(mǎi)者應(yīng)付貨款與接貨時(shí)間,以及其他各項(xiàng)責(zé)任條款,在獲得雙方同意后,就開(kāi)始簽訂合同。
以往的貿(mào)易磋商主要是傳遞貿(mào)易信息,經(jīng)常需要借助郵寄、電話或傳真等方式完成貿(mào)易信息傳遞工作,但這些方式都存在不同缺陷,郵寄所花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng),國(guó)際郵寄所花費(fèi)資金較大,電話雖然方便買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行磋商,但卻不能傳遞單證,傳真雖可以完成單證的傳遞,但它的安全程度和保密性較差電子商務(wù)進(jìn)入企業(yè)以后,就產(chǎn)生了與以往完全不同的磋商方式。整個(gè)磋商過(guò)程都能夠在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下完成。以往的貿(mào)易磋商所產(chǎn)生的單證在國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)中都能夠成為電子文件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成傳遞,這樣的傳遞方式不僅安全可靠,還節(jié)省了很多時(shí)間與金錢(qián)。
合同成功簽訂以后,就會(huì)成為制約雙方的法律文件,無(wú)論是商品出售者還是商品購(gòu)買(mǎi)者都要根據(jù)合同履行自身義務(wù)j.商品出售者要履行的內(nèi)容主要作為國(guó)際貿(mào)易商品出售者要向國(guó)家相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)出口許可證以及相關(guān)配額,如在接受到信用證收匯交易以后就要向商品購(gòu)買(mǎi)者索要信用證,然后再根據(jù)簽訂的商品合同審核信用證,如不存在任何問(wèn)題就可以向商品購(gòu)買(mǎi)者提供貨物,商品購(gòu)買(mǎi)者則需要付款與收貨。
電子商務(wù)的應(yīng)用則有效縮減了履行環(huán)節(jié)?,F(xiàn)階段,在我國(guó)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易中,企業(yè)可以進(jìn)人政府網(wǎng)站完成商品出口所需的各種手續(xù),這樣不僅提升了外貿(mào)企業(yè)交易效率,還節(jié)約了交易成本。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十五
摘要:internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù),使企業(yè)置身于全球市場(chǎng),面臨著國(guó)際性的競(jìng)爭(zhēng)。顧客通過(guò)internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價(jià)格信息,市場(chǎng)權(quán)力開(kāi)始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)面對(duì)的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)和更加挑剔的顧客,這一切對(duì)傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強(qiáng)烈的沖擊。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當(dāng)?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的,其部門(mén)之間分工明確,形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時(shí)期的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見(jiàn)的,如各職能部門(mén)之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制;森嚴(yán)的等級(jí)制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過(guò)長(zhǎng),容易造成信息失真以及由不相容目標(biāo)所導(dǎo)致的代理成本的增加,決策者也無(wú)法對(duì)顧客的儒求和市場(chǎng)的變化作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴(yán)重的官僚主義,企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊,這些都嚴(yán)重制約了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理具有全球性、平等性、共享性、知識(shí)性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征,企業(yè)間的“競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入無(wú)邊界的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代”。在這種環(huán)境下,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù),組織的管理“速度”成為決定勝負(fù)的一個(gè)關(guān)鍵砝碼。
顯然,傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和,傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境下,以及在收益遞減法則作用下建立起來(lái)的。面對(duì)電子商務(wù)環(huán)境,傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和多變的顧客要求,因此,將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境,新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進(jìn)著組織創(chuàng)新的進(jìn)行,而組織又不斷進(jìn)行著自身的改造與創(chuàng)新,去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,在這種良性的雙向互動(dòng)中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
一、組織創(chuàng)新目標(biāo)與方式。
創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織,使組織創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值最大化是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的組織創(chuàng)新的最終目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的中心已向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移,優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的服務(wù)成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹(shù)立“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”觀念,創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織。彼得?杜拉克曾指出:“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的基礎(chǔ),不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營(yíng)銷(xiāo)的最終成果,也從顧客的觀點(diǎn)看,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是整個(gè)企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場(chǎng)的組織提供了條件,把連接企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動(dòng)都緊緊圍繞市場(chǎng),以市場(chǎng)的需求與企業(yè)的目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
同時(shí),信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門(mén)間的重新分工,也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整,也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整,也可以是企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈和經(jīng)營(yíng)方式的重塑。
本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新,以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點(diǎn)是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢(shì),其缺點(diǎn)是企業(yè)的各職能部門(mén)尤其是營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤等管理部門(mén)往往各自為政、協(xié)調(diào)困難,信息流程長(zhǎng)且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場(chǎng)化成為了可能,它打破了官僚主義的官本位,破除了科層組織信息溝通不暢的弊端,使結(jié)構(gòu)更加精簡(jiǎn)、扁平,但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”,而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr,busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)與整合。在進(jìn)行企業(yè)再造的過(guò)程中,企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門(mén)的攻能將重新調(diào)整,它們之間的關(guān)系也將因此而改變。
傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進(jìn)行部門(mén)化設(shè)計(jì)和職能部門(mén)設(shè)置。進(jìn)人信息地代,在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實(shí)現(xiàn)大部分的組織管理職能――計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)除外),因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化,由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價(jià)值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng),即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括:營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
按企業(yè)活動(dòng)的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式,如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
注:ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財(cái)務(wù)主管。
從圖中的組織結(jié)構(gòu)看,組織按業(yè)務(wù)流程進(jìn)行設(shè)計(jì),打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級(jí)組織模式,大部分中層管理機(jī)構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng),徹底地改變了組織的活動(dòng)流程。通過(guò)建立起包括從市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng),滿足了激烈競(jìng)爭(zhēng)下的市場(chǎng)需求多元化的需要。
1.營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場(chǎng)成橋梁。在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)將面向國(guó)際化的大市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在,中間商將逐步向物流機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變,對(duì)于大多數(shù)的企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)加弦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),利用電子商務(wù)系統(tǒng),企業(yè)可以在intranet上迅速進(jìn)行市場(chǎng)信息交換、跟蹤定單。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員在世界的任何地方可以訪問(wèn)公司負(fù)責(zé)維護(hù)的最新客戶資料庫(kù);同時(shí)關(guān)完整的銷(xiāo)售周期提供支持――包括銷(xiāo)售支持資源銷(xiāo)售工具、參考信息的鏈接定制及銷(xiāo)售周期的每一個(gè)步驟。另外通過(guò)與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流,企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng),并可以為客戶提供高質(zhì)量的個(gè)性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動(dòng)的溝通中得到了最大的滿意程度,而企業(yè)也可根據(jù)市場(chǎng)信息隨時(shí)調(diào)整自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃??傊?,在電子商務(wù)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織的主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的整合與管理市場(chǎng)開(kāi)發(fā),以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力,企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場(chǎng)信息、需求信息,而且提供國(guó)內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊,進(jìn)而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計(jì)劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊(duì)伍,實(shí)施國(guó)際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián),使?fàn)I銷(xiāo)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織,避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來(lái)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問(wèn)題、工藝設(shè)計(jì)問(wèn)題能及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給研發(fā)系統(tǒng),使這些問(wèn)題立即得以處理與解決。
3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面,企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作方式將由原來(lái)的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”,通過(guò)因特網(wǎng)消費(fèi)者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計(jì),廠家也可以利用三維動(dòng)畫(huà)的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號(hào)等,使“身臨其境”的用戶真正實(shí)現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購(gòu)物。dell公司“按需訂做”的直銷(xiāo)模式就是因?yàn)樽畲笙薅鹊貪M足了消費(fèi)者需求而獲得巨大的成功。因此,生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式,建立面向市場(chǎng)的柔性快速制造系統(tǒng),制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織,廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進(jìn)生產(chǎn)管理技術(shù),如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)(cim)等,滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),它的內(nèi)端使生產(chǎn)計(jì)劃、控制等生產(chǎn)管理活動(dòng)全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實(shí)現(xiàn),管理人員可通過(guò)采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運(yùn)行負(fù)荷、生產(chǎn)進(jìn)度等)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)管理。
4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購(gòu)、供貨的頻繁,許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心,在國(guó)外這一概念又被稱作cal――計(jì)算機(jī)輔助后勤支持。成立物料配送中心后,它使各個(gè)子系統(tǒng),如生產(chǎn)、運(yùn)輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致,同時(shí)高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)行時(shí)自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購(gòu)、供貨成為可能,并降低了成本。而它在指定的時(shí)間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門(mén)并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期,提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。
此外,在電子商務(wù)環(huán)境下,傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門(mén)和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門(mén)晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算功能逐步由電子會(huì)計(jì)取代,而財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運(yùn)作活動(dòng)。信息管理負(fù)責(zé)人(ci)則扮演愈來(lái)愈重要的角色,不但對(duì)外界信息進(jìn)行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考,而且使決策信息暢通無(wú)阻地傳達(dá)到各環(huán)節(jié)員工,并進(jìn)行雙向溝通,使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
科斯的企業(yè)理論認(rèn)為,企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場(chǎng)交易的費(fèi)用。同時(shí),企業(yè)本身組織費(fèi)用的存在對(duì)企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費(fèi)用之和達(dá)到最低,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達(dá)到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問(wèn)題??扑估碚撝械钠髽I(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實(shí)踐對(duì)科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費(fèi)用,而且內(nèi)部與外部費(fèi)用同時(shí)非線性下降,使企業(yè)的界面變得越來(lái)越模糊。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,任何一個(gè)企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場(chǎng),為了避免惡性競(jìng)爭(zhēng),保存自身實(shí)力,有效地整合企業(yè)外部資源,抓住有限的市場(chǎng)機(jī)會(huì),企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界,使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上,充分整合社會(huì)資源。在降低交易費(fèi)用的同時(shí),取得超常現(xiàn)的發(fā)展。
虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭,為實(shí)現(xiàn)某種市場(chǎng)機(jī)會(huì),將擁有實(shí)現(xiàn)該機(jī)會(huì)所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)組織。當(dāng)市場(chǎng)機(jī)會(huì)不存在時(shí),虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是:(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場(chǎng)機(jī)遇而存在;(5)無(wú)嚴(yán)格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源,達(dá)到了及時(shí)滿足顧客需求的目的但又未改變?cè)蓡T企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個(gè)具有對(duì)等經(jīng)營(yíng)實(shí)力的企業(yè),為達(dá)到共同擁有市場(chǎng)、共同利用資源等戰(zhàn)略目標(biāo),通過(guò)各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢(shì)互長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比,它更強(qiáng)調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性,著眼于長(zhǎng)期的合作與發(fā)展,并非某個(gè)短期的市場(chǎng)機(jī)會(huì);他們可以避免兩敗俱傷的對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng),達(dá)到動(dòng)態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個(gè)聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展,共享各自的資源,鞏固自己的市場(chǎng)地位。
網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個(gè)具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合,也可以擴(kuò)充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢(shì),有學(xué)者甚至在一個(gè)理論框架下定義它們。
總而言之,為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境的急劇變化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新,以靈活性、敏捷性為特征,一切要面向全球一體化的市場(chǎng),以顧客滿意為導(dǎo)向。因此,柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀(jì)企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個(gè)超越組織邊界的概念,它是圍繞核心企業(yè),融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式,通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制,將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商,直到最終用戶連成一個(gè)整體的、動(dòng)態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式,以適應(yīng)復(fù)雜性、動(dòng)態(tài)性、交叉性的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,更好地滿足用戶需求。
四、我國(guó)企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新中需注意的問(wèn)題。
組織創(chuàng)新的實(shí)施是一項(xiàng)極為龐大的系統(tǒng)工程,涉及到觀念、經(jīng)濟(jì)體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個(gè)方面,要想達(dá)到對(duì)組織徹底、根本性的改造,必須從系統(tǒng)角度出發(fā),各個(gè)方面配合跟進(jìn),這樣才能達(dá)到有效的組織創(chuàng)新。
首先,企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營(yíng)理念對(duì)員工實(shí)現(xiàn)觀念重建(bir,businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、價(jià)值觀、信念、精神等通過(guò)各種方法移植于員工的腦海中,培養(yǎng)員工對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同,增加對(duì)組織創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上,在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進(jìn)行流程重組(bpr,neering),這也是組織再造的核心過(guò)程。最后完成組織重建(bor,businessorgani-zatlonreengineering),以達(dá)到對(duì)組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
其次,組織文化對(duì)組織創(chuàng)新有著巨大的推動(dòng)或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新,是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時(shí),企業(yè)組織通過(guò)其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動(dòng),形成新的結(jié)構(gòu)與運(yùn)作方式,以順應(yīng)環(huán)境的變化,從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡。但是,在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時(shí),也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境,及其固有的組織歷史文化??梢哉f(shuō),組織的歷史文化作為一種保證帶,以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護(hù)原有的組織整體結(jié)構(gòu),抵制著任何變革的發(fā)生,使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對(duì)于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu),原有的組織歷史文化又會(huì)以其強(qiáng)大的韌性不斷地拉動(dòng)新結(jié)構(gòu)中的組織成員,使其行為復(fù)歸,導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無(wú)法有效地運(yùn)行,甚至解體,致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此,企業(yè)實(shí)施組織創(chuàng)新之際,應(yīng)重視組織文化的建設(shè),打破原有的保護(hù)帶,建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護(hù)帶,使得組織的歷史文化不會(huì)成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙,而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強(qiáng)大推動(dòng)力。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十六
隨著20xx年1月21日微信的正式上線,其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋,截止2015年上半年,微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億,月活躍用戶高達(dá)6.5億,微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲,他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言,微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)或進(jìn)行分銷(xiāo)的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買(mǎi)家秀刷屏,他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩,是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。
1、微商的起源。
2007年,正值twitter發(fā)展的高峰期,看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi),實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。2009年國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了隨心微博。2009年8月14新浪微博開(kāi)始內(nèi)測(cè),9月25日,新浪微博正式面向公眾開(kāi)放。2010年5月1日不甘落后的。騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了2011年騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源,整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”,中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展,以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展,把人們從電視機(jī)前帶到電腦前,又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上,人們聊天、分享生活中的趣事,不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換,一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開(kāi)始。
2、微商的興起。
微商崛起于2013年,發(fā)源于廣州,以零門(mén)檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車(chē)、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片,一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息,憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的,導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性,為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人,高仿產(chǎn)品開(kāi)始被營(yíng)銷(xiāo),朋友圈中的市場(chǎng)被金錢(qián)的誘惑瞬間擴(kuò)大。
各種商機(jī)出此刻朋友圈中,賣(mài)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣(mài)家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理,他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢(qián),強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后,微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行嚴(yán)格的整頓,微信賣(mài)家開(kāi)始收斂,微商發(fā)展步伐放緩,開(kāi)始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃,微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
3、微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐,其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。
2014年以來(lái),京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。2014年8月富貴鳥(niǎo)、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開(kāi)通微信分銷(xiāo)渠道。2014年10月由京東和騰訊背書(shū)的拍拍微店正式上線,并面向全國(guó)公開(kāi)招募微商合作伙伴。2015年1月和2月,大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。2015年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城,將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷(xiāo)上。
在微商迅速發(fā)展的同時(shí),微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》,若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷(xiāo)售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷(xiāo)的行為,為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序,更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn),將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。
1、更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái),本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái),它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲,并且達(dá)成交易,在很大程度上縮短了營(yíng)銷(xiāo)周期。
2、電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,未來(lái)的零售和銷(xiāo)售方式其模式必須是全渠道的,企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上,用戶在玩微信的時(shí)候,忽然有購(gòu)買(mǎi)物品的想法,用戶不必退出微信,只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào),就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。
3、微商o2o營(yíng)銷(xiāo)模式的完美閉環(huán)。
對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講,在微信上開(kāi)通店鋪或商城就是開(kāi)通了微信的o2o模式,順利打通線上線下的互通性,讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如,一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè),用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品,然后付款,即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外,微商o2o模式,還能在很大程度上黏住用戶,讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
微信在溝通上具有很大的便利性,運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小,微信營(yíng)銷(xiāo)也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量,只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷(xiāo)方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等,有了這些信息,企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組,在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。
5、節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本。
微商的營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái),接入第三方軟件,搭建一個(gè)商城,就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外,只要有手機(jī),微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息,只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)?;Q使用,其實(shí)他們是完全不同的?;ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一,它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。
2、我國(guó)電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
最近幾年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期,交易金額屢次突破新高,同時(shí),電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展,支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整,創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合,很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?;?,極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告,截止到2015年上半年,我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.8%,網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展,已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止2015年6月,中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元,超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè),大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地,促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車(chē),直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
1、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。
近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異,同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展,它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享,能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買(mǎi)方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié),所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷,并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門(mén)的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑,所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話,還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證,這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律,更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。
2、銷(xiāo)售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品,其中化妝品、保健品、服裝最為常見(jiàn)。銷(xiāo)售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求,因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問(wèn)并確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)十分熱情,等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了,這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外,由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的,所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣(mài)得出去在朋友圈中瘋狂刷屏,使得很多好友厭煩,從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài):凡是微商銷(xiāo)售的商品都是不好的。
4、正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
截止到2016年1月,在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域,移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上,手機(jī)淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東,mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三,mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn)。然而,微信mau6.5億,dau5.7億,可見(jiàn)微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外,截止2015年第一季度,我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元,在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億,其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外,微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn),全民開(kāi)啟“微信營(yíng)銷(xiāo)”模式。微信營(yíng)銷(xiāo)模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
5、潛在傳銷(xiāo)模式。
朋友圈中可銷(xiāo)售的產(chǎn)品較少,市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性,阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo),很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣(mài)家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片,一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后,為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi),賣(mài)家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷(xiāo)嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十七
傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式需要消耗大量的人力、物力、財(cái)力才能達(dá)到一定的效果,電子商務(wù)能有效減少成本,節(jié)約資源。表面活性劑產(chǎn)品種類繁多、交易量大,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)表面活性劑的單位眾多,市場(chǎng)需要一個(gè)公正、統(tǒng)一的平臺(tái),電子商務(wù)給這個(gè)行業(yè)提供了良好平臺(tái),企業(yè)可以利用這個(gè)平臺(tái),借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),與世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)、供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)資源互享,能讓企業(yè)高效、低成本完成采購(gòu),降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。企業(yè)主管也可以利用這個(gè)平臺(tái)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)信息,使得采購(gòu)和庫(kù)存保持相對(duì)穩(wěn)定,避免原材料的供應(yīng)不足導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),企業(yè)高效利用這個(gè)信息平臺(tái)能提升25%的工作效率,降低50%的庫(kù)存,流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)效率提高50%,企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)周期也縮短一半。
2.促進(jìn)工作效率提升。
企業(yè)傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式制約了信息的共享、傳遞和處理速度,信息管理、匯總和傳遞都是采用人工方式,產(chǎn)生了巨大工作量,還無(wú)法準(zhǔn)確、有效、及時(shí)的反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,信息滯后導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展滯后。電子商務(wù)平臺(tái)不但改變了傳統(tǒng)交易模式,而且整合業(yè)務(wù)流程,降低成本,及時(shí)跟客戶互通有無(wú),跟客戶構(gòu)建利益共同體。電子商務(wù)同時(shí)能夠縮短商務(wù)活動(dòng)時(shí)間,平臺(tái)中每天都會(huì)有大量供求信息,企業(yè)可以分析這些數(shù)據(jù),隨時(shí)根據(jù)需求來(lái)調(diào)整生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng),能有效提高生產(chǎn)效率。對(duì)于企業(yè)資金鏈也能得到保證,生產(chǎn)周期縮短,成本減低。
3.提升企業(yè)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品研發(fā)。
由于電子商務(wù)平臺(tái)的調(diào)整了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式,企業(yè)能迅速準(zhǔn)確了解該行業(yè)的前沿產(chǎn)品,掌握企業(yè)的市場(chǎng)需求。企業(yè)為了能迎合市場(chǎng)需求,需要在創(chuàng)新方面加大投入,包括技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。企業(yè)決策要更加合理,也要加快新產(chǎn)品的研發(fā),以速度和質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)迅速占領(lǐng)市場(chǎng),改變?cè)械拇笈俊⒁?guī)格化生產(chǎn),向客戶和需求生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
4.提升服務(wù)質(zhì)量。
表面活性劑這個(gè)行業(yè)發(fā)展迅速,產(chǎn)品更新較快,客戶需求也日新月異,要能留住客戶,就要提高服務(wù)質(zhì)量,改善產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶的需求,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。企業(yè)也要利用商務(wù)平臺(tái)信息對(duì)客戶需求做分析,把握市場(chǎng)方向,準(zhǔn)確定位市場(chǎng)。利用好商務(wù)平臺(tái)的同時(shí),企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站,宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn),同時(shí)網(wǎng)站要有互動(dòng)性和靈活性,充分體現(xiàn)人性化。讓顧客輕松獲取企業(yè)信息,相比其他媒介,網(wǎng)絡(luò)更具親和力,有利于及時(shí)溝通、建立良好關(guān)系。
1.轉(zhuǎn)變管理思想。
電子商務(wù)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)商務(wù)手段,企業(yè)要盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)模式,從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、工作流程等都要重新組合,管理者的管理思想要轉(zhuǎn)變,管理要柔性,廣納電子商務(wù)人才,重點(diǎn)培訓(xùn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)流程,尤其是表面活性劑企業(yè),由于產(chǎn)品數(shù)量多,必須將每個(gè)產(chǎn)品的屬性培訓(xùn)到位,讓員工適應(yīng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。
生產(chǎn)表面活性劑的企業(yè)在步入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí),要充分了解自己的資金、生產(chǎn)規(guī)模、時(shí)間、年產(chǎn)等要素,不能盲目樂(lè)觀,要調(diào)節(jié)好傳統(tǒng)銷(xiāo)售和電子商務(wù)之間的投入比例,力爭(zhēng)做到最優(yōu)組合。另外,選擇什么樣的產(chǎn)品作為電子商務(wù)的切入點(diǎn)也至關(guān)重要,一般都是針對(duì)行業(yè)的“特定問(wèn)題”,切入點(diǎn)要能吸引買(mǎi)賣(mài)雙方。目前電子商務(wù)一般有2種模式,一是b2b,它面對(duì)的是企業(yè),這就要求有重點(diǎn),選取專業(yè)切入點(diǎn);二是b2c它面對(duì)的是客戶,要求針對(duì)客戶群,做標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
表面活性劑企業(yè)行業(yè)特色決定不能一股腦把傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式直接搬入電子商務(wù)平臺(tái),否則就無(wú)法利用商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),尤其是價(jià)格、空間、便捷等,也對(duì)石化企業(yè)的發(fā)展沒(méi)有實(shí)際意義。管理者要認(rèn)真分析表面活性劑行業(yè)的特色,它的市場(chǎng)特點(diǎn),做到有的放矢,選取特色產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,開(kāi)辟一條特色電子商務(wù)之路。
4.加強(qiáng)戰(zhàn)略合作。
電子商務(wù)是一個(gè)綜合平臺(tái),涉及基礎(chǔ)建設(shè)、管理、資金、稅務(wù)、法規(guī)等方面的內(nèi)容,這些都需要專業(yè)公司來(lái)完成,就需要社會(huì)協(xié)作,戰(zhàn)略合作,將電子商務(wù)安全、信用、資金等進(jìn)行外包,降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展比較迅速,企業(yè)一定要注重自己的內(nèi)涵建設(shè),才能緊跟發(fā)展步伐,促進(jìn)企業(yè)的信息化發(fā)展,培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才,企業(yè)要勇于創(chuàng)新,研發(fā)新產(chǎn)品,充分發(fā)揮戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的作用,建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái),依托骨干企業(yè)的核心作用,整合各個(gè)中小企業(yè)。表面活性劑行業(yè)定將借著電子商務(wù)的發(fā)展,創(chuàng)造出一個(gè)輝煌的明天,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出大的貢獻(xiàn)。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十八
隨著20xx年1月21日微信的正式上線,其發(fā)展趨勢(shì)如破堤洪水不可阻擋,截止上半年,微信注冊(cè)用戶已達(dá)8億,月活躍用戶高達(dá)6.5億,微信支付用戶超過(guò)4億。用戶覆蓋200多個(gè)國(guó)家、超過(guò)20種語(yǔ)言。微信用戶平均年齡為26歲,他們擁有很大消費(fèi)潛力。同時(shí)微信開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)正在使微信平臺(tái)功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言,微商是指利用微信、qq、微博等移動(dòng)性社交工具作為平臺(tái)來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng),開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)或進(jìn)行分銷(xiāo)的組織或個(gè)人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買(mǎi)家秀刷屏,他們?yōu)橛H朋好友詳細(xì)介紹產(chǎn)品并達(dá)成交易、并且發(fā)展下級(jí)代理賺取加盟費(fèi)等。微商的迅猛成長(zhǎng)帶來(lái)了傳統(tǒng)電商界的震蕩,是對(duì)傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場(chǎng)革新。
一、微商的起源與發(fā)展。
1.微商的起源。
正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機(jī)的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)“微時(shí)代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)swlsen團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開(kāi)始內(nèi)測(cè)9月25日新浪微博正式面向公眾開(kāi)放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨(dú)有的用戶資源整合手機(jī)號(hào)、qq號(hào)和微信號(hào)為一推出更便利的“微信”中國(guó)的“微時(shí)代”被推向新高度。國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時(shí)代的到來(lái)、移動(dòng)端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機(jī)前帶到電腦前又到掌中的手機(jī)。在擁有8億用戶的微信平臺(tái)上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會(huì)產(chǎn)生價(jià)值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動(dòng)由此開(kāi)始。
2.微商的興起。
微商崛起于,發(fā)源于廣州,以零門(mén)檻、低投入、高回報(bào)的優(yōu)勢(shì)瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車(chē)、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片,一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息,憑借自身渠道優(yōu)勢(shì)在朋友圈中進(jìn)行代購(gòu)。由于奢侈品昂貴的價(jià)格是收入一般的人群消費(fèi)不起的,導(dǎo)致了其市場(chǎng)具有必須的局限性和狹窄性,為了滿足收入一般但對(duì)奢侈品有虛榮心的人,高仿產(chǎn)品開(kāi)始被營(yíng)銷(xiāo),朋友圈中的市場(chǎng)被金錢(qián)的誘惑瞬間擴(kuò)大。
各種商機(jī)出此刻朋友圈中,賣(mài)的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣(mài)家變成各種無(wú)名新建小品牌化妝品的區(qū)代理,他們利用發(fā)展下級(jí)代理賺的盆滿缽滿。下級(jí)代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢(qián),強(qiáng)大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無(wú)節(jié)制瘋長(zhǎng)一段時(shí)候后,微信官方平臺(tái)對(duì)朋友圈買(mǎi)賣(mài)進(jìn)行嚴(yán)格的整頓,微信賣(mài)家開(kāi)始收斂,微商發(fā)展步伐放緩,開(kāi)始有專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)微商長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指定計(jì)劃,微商將朝著規(guī)范合理的方向前進(jìn)。
3.微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強(qiáng)勢(shì)入駐,其背后是移動(dòng)社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級(jí)。
以來(lái),京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥(niǎo)、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開(kāi)通微信分銷(xiāo)渠道。年10月由京東和騰訊背書(shū)的拍拍微店正式上線,并面向全國(guó)公開(kāi)招募微商合作伙伴。201月和2月,大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來(lái)海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城,將更多的人力物力、推廣策投入到微信營(yíng)銷(xiāo)上。
在微商迅速發(fā)展的同時(shí),微信公眾平臺(tái)的管理和規(guī)范也得到了加強(qiáng)。2015年微信公眾平臺(tái)發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》,若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢(qián)財(cái)為目的的欺詐廣告、推廣銷(xiāo)售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷(xiāo)的行為,為維護(hù)微信朋友圈健康生態(tài)秩序,更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗(yàn),將依照《微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》對(duì)此類賬號(hào)進(jìn)行永久封號(hào)。
二、微商的優(yōu)勢(shì)。
1.更靈活的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
微信首先作為一個(gè)移動(dòng)社交平臺(tái),本質(zhì)上這是一個(gè)社交通信性質(zhì)的平臺(tái),它擁有移動(dòng)便捷的優(yōu)勢(shì)。線上企業(yè)透過(guò)這個(gè)平臺(tái)對(duì)粉絲實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售引導(dǎo)及時(shí)快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲,并且達(dá)成交易,在很大程度上縮短了營(yíng)銷(xiāo)周期。
2.電商購(gòu)物的新優(yōu)勢(shì)。
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下,未來(lái)的零售和銷(xiāo)售方式其模式必須是全渠道的,企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時(shí)隨地的便利購(gòu)物方式。在微信平臺(tái)上,用戶在玩微信的時(shí)候,忽然有購(gòu)買(mǎi)物品的想法,用戶不必退出微信,只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號(hào),就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個(gè)企業(yè)的app、耗費(fèi)手機(jī)流量、占用手機(jī)內(nèi)存等弊端。
3.微商o2o營(yíng)銷(xiāo)模式的完美閉環(huán)。
對(duì)很多線下實(shí)體企業(yè)來(lái)講,在微信上開(kāi)通店鋪或商城就是開(kāi)通了微信的o2o模式,順利打通線上線下的互通性,讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如,一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè),用戶只需在企業(yè)平臺(tái)中選取服務(wù)或者產(chǎn)品,然后付款,即可在線下進(jìn)行完美的體驗(yàn)。而且這種體驗(yàn)在某種程度上為粉絲帶來(lái)更多的優(yōu)惠和利益。另外,微商o2o模式,還能在很大程度上黏住用戶,讓用戶體驗(yàn)到便利快捷的良好服務(wù)。
4.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
微信在溝通上具有很大的便利性,運(yùn)行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小,微信營(yíng)銷(xiāo)也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量,只需要在微信平臺(tái)上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷(xiāo)方式等。企業(yè)能夠透過(guò)微信公眾號(hào)的后臺(tái)觀測(cè)到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等,有了這些信息,企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組,在推送消息時(shí)就更具有針對(duì)性。
5.節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本。
微商的營(yíng)銷(xiāo)成本低廉。微信只需要一個(gè)公眾平臺(tái),接入第三方軟件,搭建一個(gè)商城,就可自動(dòng)將產(chǎn)品錄入。另外,只要有手機(jī),微商就能隨時(shí)隨地在朋友圈里發(fā)布消息,只需要簡(jiǎn)單的話語(yǔ)并配上幾張精美的照片并邀請(qǐng)好友進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā),短時(shí)間內(nèi)商品消息就能獲取相當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬(wàn)維網(wǎng)和手機(jī)應(yīng)用程序完成的在線交易活動(dòng)。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁(yè)兩個(gè)詞經(jīng)?;Q使用,其實(shí)他們是完全不同的?;ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò),而網(wǎng)頁(yè)是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一,它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實(shí)現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個(gè)人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值交換。
最近幾年,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期,交易金額屢次突破新高,同時(shí),電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展,支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整,創(chuàng)新的動(dòng)力和潛力在穩(wěn)步增強(qiáng)。線上交易正在與實(shí)體經(jīng)濟(jì)相互融合,很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展壯大的品牌開(kāi)始開(kāi)設(shè)實(shí)體店。電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入規(guī)?;?,極大的推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,正逐漸成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心報(bào)告,截止到2015年上半年,我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)7.63萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)30.4%。其中b2b交易額到達(dá)5.8萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)28.8%,網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達(dá)1.61萬(wàn)億,同比增長(zhǎng)48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展,已經(jīng)對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動(dòng)效應(yīng)。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示,截止2015年6月,中國(guó)規(guī)模以上快遞企業(yè)營(yíng)收規(guī)模為1119.5億元,超過(guò)255萬(wàn)人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè),大約1835萬(wàn)人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動(dòng)的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地,促進(jìn)了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車(chē),直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡(jiǎn)介從業(yè)人數(shù)增長(zhǎng)。從市場(chǎng)的穩(wěn)定增速來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
四、微商的發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的影響。
1.促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的繁榮與發(fā)展。
近年來(lái)微商的發(fā)展日新月異,同時(shí)它還帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的飛快發(fā)展,它的存在充分實(shí)現(xiàn)了信息共享,能利用傳輸信息的快速渠道向消費(fèi)者傳播商品信息。因?yàn)樗€能夠讓買(mǎi)方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細(xì)節(jié),所以這一特點(diǎn)大大彌補(bǔ)了以往電子商務(wù)的缺陷,并且加快了移動(dòng)端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門(mén)的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑,所以商家如果想要注冊(cè)微信公眾號(hào)的話,還務(wù)必去申請(qǐng)實(shí)名的官方認(rèn)證,這樣就有效的解決了消費(fèi)者的擔(dān)憂同時(shí)保證了微信服務(wù)的可靠性和真實(shí)性。所以整體來(lái)說(shuō)微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當(dāng)今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律,更造就了新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式,是科技的產(chǎn)物更是時(shí)代的產(chǎn)物。
2.銷(xiāo)售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
微商在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷(xiāo)售的產(chǎn)品主要是快速消費(fèi)品和日常生活用品,其中化妝品、保健品、服裝最為常見(jiàn)。銷(xiāo)售的狹窄性很難滿足消費(fèi)的全部需求,因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。同時(shí),微商的支付交易也有很大的風(fēng)險(xiǎn)。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當(dāng)有消費(fèi)者詢問(wèn)并確定購(gòu)買(mǎi)時(shí)十分熱情,等到消費(fèi)者支付成功后微商就憑空消失了,這對(duì)于微商的信譽(yù)建立產(chǎn)生了很大的負(fù)面影響。此外,由于微信朋友圈里的消費(fèi)者群體是較狹窄的,所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣(mài)得出去在朋友圈中瘋狂刷屏,使得很多好友厭煩,從而產(chǎn)生一種抵觸的消費(fèi)心態(tài):凡是微商銷(xiāo)售的商品都是不好的。
4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力。
截止到1月,在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商領(lǐng)域,移動(dòng)終端用戶活躍數(shù)量上,手機(jī)淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東,mau和dau分別為1.10億、1780萬(wàn)。唯品會(huì)位居第三,mau和dau分別為4190萬(wàn)、773萬(wàn).然而,微信mau6.5億,dau5.7億,可見(jiàn)微信用戶數(shù)量遠(yuǎn)大于三者之和。另外,截止2015年第一季度,我國(guó)移動(dòng)端網(wǎng)上交易規(guī)模到達(dá)17417億元,在移動(dòng)端微信交易規(guī)模到達(dá)960億,其占有率仍在穩(wěn)定增長(zhǎng)。另外,微商從業(yè)人數(shù)高達(dá)1007萬(wàn),全民開(kāi)啟“微信營(yíng)銷(xiāo)”模式。微信營(yíng)銷(xiāo)模式正逐漸成為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的新動(dòng)力。
5.潛在傳銷(xiāo)模式。
朋友圈中可銷(xiāo)售的產(chǎn)品較少,市場(chǎng)具有很強(qiáng)的局限性,阻礙了微商實(shí)現(xiàn)發(fā)家致富的目標(biāo),很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費(fèi)。為了迷惑消費(fèi)者賣(mài)家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片,一旦消費(fèi)者交出加盟費(fèi)后,為進(jìn)一步抽取加盟費(fèi),賣(mài)家再向消費(fèi)者宣傳如何發(fā)展更下級(jí)代理。這種潛在的微傳銷(xiāo)嚴(yán)重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十九
摘要:如今,我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)正處于高速發(fā)展時(shí)期,中小企業(yè)作為社會(huì)的一種基本經(jīng)濟(jì)主體,在我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展中具有不可忽視的作用。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,越來(lái)越多的中小企業(yè)選擇戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到了電子商務(wù)這一領(lǐng)域。對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō),由于總體實(shí)力比較薄弱,實(shí)施電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)更大,企業(yè)要有效地應(yīng)用電子商務(wù),就必須對(duì)其進(jìn)行合理的戰(zhàn)略規(guī)劃。
關(guān)鍵詞:中型小企業(yè)電子商務(wù)。
電子商務(wù)的一個(gè)很大的優(yōu)點(diǎn)是它不僅適合于大企業(yè)使用,而且對(duì)眾多的中小企業(yè)也非常有利。相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,中小企業(yè)如何應(yīng)用電子商務(wù)是一個(gè)值得研究的新課題。
通常情況下,電子商務(wù)的用途具有四種類型:信息訪問(wèn)、個(gè)人通信、購(gòu)物服務(wù)、虛擬企業(yè)。
由于電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,因此它會(huì)用到許多新的技術(shù),但最重要的還是以下幾種:電子數(shù)據(jù)交換(edi)、條形碼、電子郵件、internet、worldwideweb、產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換和電子表格。
一、中小企業(yè)使用電子商務(wù)的好處。
4.客戶服務(wù)制造商將試圖縮短它們的新產(chǎn)品和服務(wù)面世的時(shí)間;制造商將試圖將價(jià)格降到最低;產(chǎn)品質(zhì)量將受到更大的重視;供應(yīng)商將會(huì)發(fā)現(xiàn)有必要更好更快地提供有關(guān)訂單狀態(tài)的信息(如產(chǎn)品的生產(chǎn)日期等);學(xué)前教育論文商家將會(huì)更加重視產(chǎn)品的售后服務(wù);信息和電信服務(wù)之間的'競(jìng)爭(zhēng)將加劇;提供給制造商的信息和電信服務(wù)的種類將增加;新的電子商務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)將出現(xiàn);人力資源和工作結(jié)構(gòu);計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的作用將更加重要;小公司在訓(xùn)練員工使用計(jì)算機(jī)方面,將比大公司更困難些。
5.信息作為商業(yè)資產(chǎn)信息本身將成為重要的可銷(xiāo)售商品(如數(shù)據(jù)庫(kù));公司內(nèi)部數(shù)據(jù)在決策時(shí)將起重要作用;通過(guò)聯(lián)網(wǎng),制造廠商將具有更多更好的機(jī)會(huì)來(lái)更廣泛地訪問(wèn)有用的商業(yè)和技術(shù)信息。
6.商業(yè)前景。
中小企業(yè)使用網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)地獲取最新的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的信息,以指導(dǎo)自己的生產(chǎn)和銷(xiāo)售。
二、確定電子商務(wù)技術(shù)的可行性。
當(dāng)中小企業(yè)決定使用電子商務(wù)時(shí),就有必要確定可以滿足這些企業(yè)需求的各種電子商務(wù)計(jì)劃的技術(shù)可行性。一個(gè)基本的原則應(yīng)該是使用那些最能提高企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的電子商務(wù)技術(shù)。下面列出了每種電子商務(wù)技術(shù)最適合的一些應(yīng)用領(lǐng)域,可以供中小企業(yè)在選擇時(shí)參考。
將結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)集成到其他的應(yīng)用中(如使用客戶訂單來(lái)安裝產(chǎn)品);當(dāng)交易量大時(shí)可以降低成本;可使與許多不同的貿(mào)易伙伴(如客戶、供應(yīng)商、廠商等)之間的貿(mào)易更加容易。
2.條形碼。
迅速判定和識(shí)別商品;將判定和身份信息集成到其他的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫(kù)中。
3.電子郵件。
提供對(duì)個(gè)人或小組的自由查詢和交流;需要將一些簡(jiǎn)單的共享信息發(fā)送給企業(yè)的所有成員;通過(guò)附加文檔(attachment)共享復(fù)雜的信息;使遠(yuǎn)距離的協(xié)作更加方便快捷。
ideweb公布企業(yè)的有關(guān)信息,以達(dá)到宣傳企業(yè)的目的;從大量的數(shù)據(jù)源中檢索信息;電子商務(wù)買(mǎi)/賣(mài)商品或服務(wù);多個(gè)用戶之間的協(xié)作或信息共享。
5.產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換需要將產(chǎn)品的有關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)地發(fā)送給貿(mào)易伙伴;與合作伙伴遠(yuǎn)距離地共同進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。
6.電子表格更好地以一種規(guī)范的格式管理有關(guān)的數(shù)據(jù);在涉及到許多人同時(shí)完成不同的任務(wù)時(shí)可以跟蹤整個(gè)過(guò)程;將人工輸入的數(shù)據(jù)同機(jī)器本身就有的數(shù)據(jù)集成起來(lái);通過(guò)集成www和內(nèi)部系統(tǒng)促進(jìn)電子商務(wù)的實(shí)施。
三、應(yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題。
1、相對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō),中小型企業(yè)的人力、財(cái)力、信息技術(shù)實(shí)力較弱,因此在實(shí)施電子商務(wù)的過(guò)程中有一些問(wèn)題需要引起特別的重視,即使是小企業(yè)也需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的查看,這個(gè)過(guò)程非常重要。
2、企業(yè)在感到有必要時(shí)可以從企業(yè)系統(tǒng)的任何一個(gè)地方開(kāi)始啟動(dòng)電子商務(wù)過(guò)程,可以利用企業(yè)原有的商業(yè)或技術(shù),也可以從頭進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的電子商務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)。如有的企業(yè)可能會(huì)在解決如何處理多余的存貨時(shí)想到要開(kāi)始利用電子商務(wù),安裝庫(kù)存管理系統(tǒng),合理地安排原材料進(jìn)貨和按訂單生產(chǎn),從而減少庫(kù)存,加快了資金周轉(zhuǎn)。而另一個(gè)企業(yè)則可能會(huì)選擇通過(guò)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略來(lái)提高客戶服務(wù)的水平。這是中小企業(yè)的一個(gè)靈活的優(yōu)勢(shì),而大企業(yè)則不同,要想進(jìn)行電子商務(wù)就必須進(jìn)行系統(tǒng)級(jí)的全盤(pán)規(guī)劃。一步步實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù):
第一步:通過(guò)建立企業(yè)網(wǎng)站,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳樹(shù)立企業(yè)形象、傳遞產(chǎn)品信息;在網(wǎng)上做廣告可以將企業(yè)的促銷(xiāo)信息傳遞給世界各地的潛在顧客,增加企業(yè)的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)機(jī)會(huì)。
第二步:由網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)來(lái)傳送文件,大大加速文件的處理速度,降低文件處理的成本。根據(jù)有關(guān)方面的研究分析,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)傳輸可以使文件處理成本降低近40%;用電子文件替代大量的紙質(zhì)文件,使紙張的成本顯著降低。
第三步:利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,降低交易成本,提高營(yíng)銷(xiāo)效率。傳統(tǒng)商務(wù)中,供應(yīng)鏈耗費(fèi)25%的運(yùn)營(yíng)成本,而電子商務(wù)由于利用網(wǎng)絡(luò)的便利,改善了供應(yīng)鏈管理,從而使成本降低了10%以上。
第四步;計(jì)算機(jī)自動(dòng)接受和處理信息,可以減少工作量,減少員工成本15%—20%。
例如,廣西食糖中心批發(fā)市場(chǎng)(gsec)由于實(shí)施全電子化的交易模式,因此至少?gòu)娜矫娅@得直接的效益:
(2)gsec提供的第三方結(jié)算,有效避免了購(gòu)銷(xiāo)企業(yè)之間三角債的產(chǎn)生;。
(3)gsec還與有關(guān)銀行合作為交易商提供融資服務(wù),交易商交存交割倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)單,辦理相關(guān)手續(xù)后,即可獲得銀行提供的質(zhì)押貨款,有效加快了資金周轉(zhuǎn)。目前,gsec交易商數(shù)量已達(dá)500余家,已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易白砂糖600多萬(wàn)噸。
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)講,系統(tǒng)級(jí)的計(jì)劃也可以在電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)期間的不同階段開(kāi)始。公司即便已經(jīng)實(shí)施了部分的電子商務(wù)系統(tǒng),也可以迅速地進(jìn)行修改。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二十
摘要:電子商務(wù)作為一門(mén)實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)選擇的創(chuàng)業(yè)途徑,這就對(duì)高校電子商務(wù)課程教學(xué)提出了更高的要求。本文主要對(duì)基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了探討,如何通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)來(lái)提高學(xué)生的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能力,是高校電子商務(wù)課程教師要研究的重要內(nèi)容。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)業(yè)教育;電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué);策略。
我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但是發(fā)展速度快,尤其是近幾年來(lái)隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,更是給電子商務(wù)的普及提供了條件,社會(huì)各行各業(yè)都缺乏大量的電子商務(wù)專業(yè)人才,同時(shí)電子商務(wù)也成為了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的首選。對(duì)于高校大學(xué)生而言,他們正處于朝氣蓬勃、敢拼敢闖的時(shí)期,在這時(shí)候加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)教育,豐富其創(chuàng)業(yè)知識(shí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐技能,非常有助于復(fù)合型人才的培養(yǎng),同時(shí)也能有效落實(shí)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè),達(dá)到提升高校畢業(yè)生就業(yè)率的目的。由此可見(jiàn),在高校電子商務(wù)教學(xué)中,基于創(chuàng)業(yè)教育對(duì)學(xué)生展開(kāi)實(shí)踐教學(xué),提高學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能的應(yīng)用能力,提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí),并將二者進(jìn)行充分的融合,積極響應(yīng)國(guó)家推行創(chuàng)業(yè)教育的號(hào)召,使學(xué)生為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
1基于創(chuàng)業(yè)教育的高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的基本內(nèi)容。
1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)是高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系中首要的環(huán)節(jié),是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ),也是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、豐富創(chuàng)業(yè)知識(shí)的首要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是基于課程教學(xué)內(nèi)容來(lái)開(kāi)展的,需要學(xué)校根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)計(jì)劃進(jìn)行相關(guān)課程的設(shè)置,主要通過(guò)課堂教學(xué)來(lái)進(jìn)行。這就需要學(xué)校配備專門(mén)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室,學(xué)生在進(jìn)行了相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)以后,可以利用實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行模擬的商務(wù)、交易和支付活動(dòng);教師還可以組織學(xué)生利用相關(guān)軟件進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)的模擬創(chuàng)業(yè)活動(dòng),將電子商務(wù)知識(shí)靈活的應(yīng)用其中,從而提高學(xué)生的實(shí)踐能力。此外,教師還可以在課程教學(xué)中布置開(kāi)放性作業(yè),讓學(xué)生分組進(jìn)行電子商務(wù)公司或網(wǎng)站的策劃,并制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū),以提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.2實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中一個(gè)強(qiáng)化學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的環(huán)節(jié)就是組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),通過(guò)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)際的電子商務(wù)工作環(huán)境,幫助學(xué)生強(qiáng)化對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知,同時(shí)也為創(chuàng)業(yè)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。高校電子商務(wù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)主要包括校內(nèi)實(shí)習(xí)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要是學(xué)校為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)或創(chuàng)業(yè)活動(dòng)所需的基礎(chǔ)設(shè)施,在實(shí)習(xí)過(guò)程中教師發(fā)揮著積極的指導(dǎo)作用,其主要目的幫助學(xué)生掌握電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)化管理、市場(chǎng)化運(yùn)作等相關(guān)的專業(yè)知識(shí),為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)奠定理論基礎(chǔ)。校外實(shí)訓(xùn)主要是通過(guò)校企合作為學(xué)生提供必要的實(shí)訓(xùn)基地,讓學(xué)生在真正的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí),從而提高學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。
1.3創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。
創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽是鍛煉大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐能力的一個(gè)重要途徑,也是實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽包括學(xué)校為了提高電子商務(wù)課程相關(guān)的學(xué)生實(shí)踐能力而定期組織的校內(nèi)電子商務(wù)模擬創(chuàng)業(yè)大賽,以及校外商業(yè)組織的全省或全國(guó)性的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽。通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽,可以達(dá)到“以賽促練”的目的,真正幫助學(xué)生樹(shù)立創(chuàng)業(yè)意識(shí),強(qiáng)化實(shí)踐技能,培養(yǎng)創(chuàng)新思維,提高創(chuàng)業(yè)質(zhì)量。
2基于創(chuàng)業(yè)教育加強(qiáng)高校電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要注意的問(wèn)題。
2.1深化校企合作。
為了提高高校電子商務(wù)課程學(xué)生的實(shí)踐能力,為大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),高校有必要強(qiáng)化校企合作。校內(nèi)實(shí)習(xí)基地雖然可以為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)所需的環(huán)境和設(shè)施,但是由于規(guī)模較小,難以提升學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的興趣,通過(guò)深化校企合作,可以為學(xué)生提供一個(gè)很好的展示自我的平臺(tái),提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐水平。比如有條件的高??梢耘c阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等的合作,為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供一個(gè)專業(yè)的平臺(tái),同時(shí)學(xué)校也要加大對(duì)學(xué)生的扶持力度,利用校園網(wǎng)建立c2c大學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái),為鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)網(wǎng)站策劃能力等提供支持,加深學(xué)生的創(chuàng)業(yè)體驗(yàn),從而更加積極的投身到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐當(dāng)中去。
2.2通過(guò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐提升大學(xué)生的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
為了真正提高高校電子商務(wù)課程教學(xué)的有效性,教師有必要組織學(xué)生開(kāi)展基于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的實(shí)踐教學(xué),在提升大學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的同時(shí),還能提高對(duì)電子商務(wù)課程知識(shí)的應(yīng)用能力。在組織學(xué)生開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中,教師要將課程教學(xué)內(nèi)容科學(xué)的融入到實(shí)踐項(xiàng)目的各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)當(dāng)中,幫助學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和技能,在創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)踐過(guò)程中一旦遇到問(wèn)題,教師要鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立自主的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在,并通過(guò)自身已有的知識(shí)和能力解決問(wèn)題,同時(shí)還能引導(dǎo)學(xué)生有目的的去學(xué)習(xí)和掌握電子商務(wù)相關(guān)的知識(shí),從而達(dá)到提升電子商務(wù)課程教學(xué)有效性的目的,還能幫助學(xué)生形成良好的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力和電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用能力。
2.3完善課程考核和創(chuàng)業(yè)評(píng)價(jià)。
為了從根本上提高電子商務(wù)課程學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的考核評(píng)價(jià)。包括對(duì)學(xué)生電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握情況、對(duì)專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力、對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知和把握、以及進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的效果等,評(píng)價(jià)的過(guò)程中教師要從多方面考核評(píng)價(jià)學(xué)生的實(shí)踐能力。首先,在評(píng)價(jià)主體的方面,除了教師評(píng)價(jià)之外,還要增加創(chuàng)業(yè)小組成員互評(píng)、社會(huì)評(píng)價(jià)、網(wǎng)友評(píng)價(jià)等,提高考核評(píng)價(jià)結(jié)果的科學(xué)性和客觀性。其次,在評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇上,可以對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果、協(xié)作能力、知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià)考核,使考核評(píng)價(jià)結(jié)果更具說(shuō)服性。
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