消費市場的調(diào)查報告(優(yōu)質(zhì)12篇)

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消費市場的調(diào)查報告(優(yōu)質(zhì)12篇)
時間:2023-11-28 22:48:18     小編:LZ文人

報告的目的是為了傳達準確且有條理的信息,以支持決策和進一步的行動。報告的撰寫應(yīng)注重客觀分析,避免個人主觀觀點的夸張或武斷。報告是一種書面形式,用于向他人展示事實、數(shù)據(jù)和發(fā)現(xiàn)。編寫報告需要對所涉及的主題進行充分研究和了解。編寫報告前,先明確報告的目標和受眾。我想我們需要寫一份報告了吧。那么我們該如何寫一份較為完美的報告呢?以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。

消費市場的調(diào)查報告篇一

為此,本次調(diào)研小組展開了此次關(guān)于大學(xué)生奶茶市場的調(diào)研計劃,同時以問卷星調(diào)查為例,具體調(diào)研其在附近奶茶市場的競爭地位以及優(yōu)劣勢。

以下是奶茶的有關(guān)情況簡介:

奶茶是至力于打造全新的飲品形態(tài),將傳統(tǒng)奶茶與健康文化溶合一體,為消費者提供更健康、更具活力的特色飲品,從整體來看奶茶的前景還是很受歡迎的。

消費市場的調(diào)查報告篇二

央視調(diào)查咨詢中心和精信廣告有限公司利用兩家多年來在消費者研究領(lǐng)域的成果,對中國消費者和消費市場進行剖析,并提出了――。

結(jié)論:中堅階層的自主化消費形態(tài),要求的是產(chǎn)品提供更多的選擇和更切合個人的喜好。他們希望在自主舒適的購物環(huán)境下購物,以及愈趨多元化的消費取向。這些均會為21世紀的消費市場帶來不少新氣象。

對于西方讀者來說,自主的消費行為是理所當然的,不算什么??墒牵袊?0年來一直在計劃經(jīng)濟主導(dǎo)下,并不鼓勵“自我”,亦不談個人滿足,到了80、90年代,隨著從計劃經(jīng)濟過渡至市場經(jīng)濟,經(jīng)歷著很大的轉(zhuǎn)變,人們開始接觸到“消費者”、“自我”這些新觀念,但對這些新觀念的理解卻是十分稚嫩的。對于一般老百姓來說,無論是面對著快速的變化或琳瑯滿目的商品選擇,雖然一方面感到既新鮮又具吸引力,另一方面卻有種種的不適應(yīng)和不確定。“從眾心態(tài)”一詞恰到好處地描繪了這時代消費者的心態(tài)。

在90年代,常見有廣大的消費者一窩蜂地去搶購品牌或新上市的產(chǎn)品。他們覺得能擁有這些產(chǎn)品或品牌便是“進步”的象征。但個別的消費者卻缺乏獨立的消費人格;在購買產(chǎn)品時,并不懂得考慮什么是自己需要和適合自己的,而是追趕市場為他們定下的標準,由市場及大眾告訴他需要什么,什么是適合他的。

進入21世紀,這種情況在中堅階層間開始有所改變,經(jīng)過多年的消費文明洗禮后,中堅階層的“自我”意識逐漸強化,他們帶頭打破“由市場為我定下消費標淮”這種消極的消費模式,取而代之的是一種注重個性化的自我消費形態(tài)。開始知道自己需要什么,什么產(chǎn)品適合自己,并且有“我與別人不同”的消費意識,開始感覺到應(yīng)該是他們?yōu)樽约憾ㄏ孪M要求,由市場上的品牌和產(chǎn)品去迎合他們,而非一窩蜂地追趕市場上時興的東西。個性化是自主的必然發(fā)展。

近年,超市的出現(xiàn)如雨后春筍,取代了傳統(tǒng)商場內(nèi)的柜臺服務(wù)。對于很多人來說,超市的最大好處是“有很多選擇”及“可以自己選擇”。

雖然說個性化和多元化是消費趨勢,但中國人從傳統(tǒng)便不大倡導(dǎo)個人作風(fēng),而更重視和諧一致,講求個人在上的責(zé)任與位份。所以相信消費個性化在中國的發(fā)展,會與西方的發(fā)展有某程度上的不同。

實際上,雖然市場經(jīng)濟講求個人表現(xiàn)與報酬,但大部分人主觀上仍是愿意順應(yīng)主流,并不想在思想或行為上與眾不同。所以,中堅階層努力工作,在事業(yè)或人生上希望有所成就,但所追求的是出人頭地,比別人做得好,比別人成功,受人尊重和注意,而不是希望在主流之外,或做些不為主流價值觀所認同的事,他們希望比別人優(yōu)秀,而不是與別人不同。因此,他們會穿時尚和高品質(zhì)的衣物來達到比別人優(yōu)越,卻不會穿別具一格的衣物。

中堅階層消費者逐漸趨于自主和個性化,隨此而來是另一個重要的趨勢:消費行為走向多元化,以及出現(xiàn)由于生活型態(tài)不同而導(dǎo)致的市場細分。

這就是說,即使是年紀和生活水平相當?shù)南M者,由于各人選擇的生活形式不同、或有著相異的心態(tài)、價值觀,而會表現(xiàn)出不同的消費價值取向。例如有的追求身份地位,有的追求簡約生活,有的追求新穎的高科技玩意等等。此外,也有一些消費者在購買不同產(chǎn)品時,會有著不同的消費取向(例如在購買一般消費品時會追求簡約,卻愿意花高價錢去追求高科技的新玩意)。其結(jié)果是市場細分變得前所未有的復(fù)雜。

趨勢二:個人全面理財概念。

結(jié)論:中堅階層消費者的個人理財觀念日漸成熟,并且隨著中國入世,銀行和保險業(yè)逐漸開放,與個人理財有關(guān)的種種產(chǎn)品在中國將有很大的發(fā)展。

60年代,中國人的生活仍是相當刻苦,大部分人追求的是基本的溫飽,到了80年代中,部分人開始富裕起來,初嘗花錢消費帶給他們種種生活上的舒適和方便,以至是物欲上的'刺激與享樂。對于過慣刻苦日子的人民來說,消費文明這個美果是一個很大的發(fā)現(xiàn),上彌漫著一片消費風(fēng)。那時的中國人缺乏任何現(xiàn)代理財?shù)母拍睿矝]有為將來打算的想法,因為什么都有國家安排。而對這些初富戶來說,儲蓄理財若與消費享受作比較,重要性的確不大。

這種心態(tài)到了90年代末開始有所改變。特別是中堅階層,原因有以下幾點:

第一、保障減少。雖然生活水平是不斷地提高,但近年經(jīng)濟改革和國企改革使國民的思想有一個根本性的改變:以前是國家提供全面又終身的福利保障,包括最主要的住房和醫(yī)療?,F(xiàn)在慢慢明白自己得靠自己,未來的保障也靠自己好好計劃。于是開始了要早日為將來作打算的想法。

第二、在經(jīng)過十多年的生活改善后,中堅階層已經(jīng)積累了一定的個人儲蓄,形成了“個人財富”的概念。除了消費外,他們對如何制造新財富更感興趣,積極地學(xué)習(xí)種種管理財富的方法,并且愿意冒點風(fēng)險。于是,各種投資、置業(yè)、保險等產(chǎn)品開始受歡迎。

除了創(chuàng)造財富和儲蓄外,消費者也開始學(xué)會信貸消費來幫助他們購房、醫(yī)療、教育等消費。一項調(diào)查顯示,有四成七城市居民表示在未來一年會有需要進行信貸。個人信用卡的使用也愈來愈流行。

趨勢三:“全面體驗”消費模式。

結(jié)論:進入21世紀,如欲在中國建立成功品牌,不可不對中堅階層的“情感訴求”有一定了解。

中堅階層達到了一定的生活品質(zhì)后,在21世紀,他們在消費生活上會追求更高層次的欲望,簡單來說,就是希望生活除了物質(zhì)上的滿足外,在精神或心靈上也能夠更豐富或刺激。這可能是感官上的體驗,或文化修養(yǎng)上的升格,或?qū)ι畹南胂?,感想或價值認同等。

而他們對產(chǎn)品的要求,將不止于功能上的滿足,產(chǎn)品或品牌能否超越產(chǎn)品功能而給他們帶來種種感官、情緒或價值上的滿足將變得越來越重要。簡單說,就是商品不單要有“功能”上的效益還要有“體驗”或“情感”上的效益。中堅階層的消費者亦愿意付更多的金錢來換取這些額外的“體驗”滿足。

在中國的電腦市場,本地品牌的發(fā)展往往是緊隨著外國潮流。近期中國本地個人電腦的品牌發(fā)展足可見到生產(chǎn)商除了在產(chǎn)品功能上盡力滿足中堅階層消費者的需求外,還企圖滿足他們更高層次的情感需求。

蘋果電腦(applecomputer)推出imac受到世界各地電腦迷的喜愛。在中國,中堅階層的消費者同樣感覺到imac的莫大吸引力,并形成了一股不小的潮流。

末,聯(lián)想電腦公司也針對消費者對電腦的“情感效益”推出了它們最新的“天禧”型號。在功能上,這部“天禧”電腦與其它聯(lián)想電腦相差無異,唯其特別之處在于外形的設(shè)計上,全塑加工外殼,流線感十分強,全機有3種顏色,分別定名為珊瑚紫、寶螺藍、風(fēng)貝綠。在廣告里,聯(lián)想更提出了“來自海洋的靈感”這一句口號,充滿了奇想與浪漫的色彩,“海洋”代表了向外拓闊界限,完全掌握著中堅階層對電腦的種種“情感上”的訴求:聯(lián)想電腦能拓闊人們的領(lǐng)域,這不光是珍貴的知識與資訊,還有是隨之而來超越國界的“國際感”,以及異國風(fēng)情,并且由領(lǐng)域拓闊而帶來的事業(yè)成就與地位,及生活質(zhì)素的提升等等。這些都是聯(lián)想電腦對中堅階層消費者在情感上的種種訴求的滿足。這與摩托羅拉手提電話(motorola)廣告“飛越無限”里展示的訊息有著某種異曲同工之妙,“飛越無限”也是超越一般的產(chǎn)品功能,而在產(chǎn)品形象上把品牌與中堅階層消費者對其生活的想像與渴望結(jié)合起來:想“飛”、想拓闊天地的欲望。

消費市場的調(diào)查報告篇三

山東省煙臺煙草有限公司抽調(diào)了工作能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的18名同志組成調(diào)查組,以農(nóng)村市場為主、城區(qū)市場為輔、兼顧建筑工地的原則,兵分六路,用13天時間,采用走訪座談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式,對煙臺轄區(qū)12個縣(市、區(qū))的3152名男性公民就此問題進行了卷煙消費的市場調(diào)查。

被調(diào)查的12個縣(市、區(qū)),包括18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的67個自然村,12個建筑工地,6個居民小區(qū),7個娛樂場所,5個廠礦企業(yè)。調(diào)查的對象主要是農(nóng)村村民、城市居民、個體經(jīng)營戶、廠礦工人、建筑工人等。

被調(diào)查的3152名男性中,按年齡分類,60歲以上的840人,占26.65%;40—60歲的1204人,占38.2%;20—40歲的1108人,占35.15%。按居住區(qū)域分類,農(nóng)村村民1531人,占48.57%;城區(qū)居民1285人,占40.77%;建筑工人336人,占10.66%。

人均年消費卷煙7.35條。

煙臺地處膠東半島東部,總面積13746平方公里,地域輪廓呈蝙蝠狀,地形為低山丘陵區(qū),海岸線長909公里。全市總?cè)丝?45.82萬人,其中農(nóng)業(yè)人口425.83萬人,占人口總數(shù)的65.94%;男性公民335萬人,占人口總數(shù)的51.87%;15—64歲人員占人口總數(shù)的73.75%,65歲以上人員占人口總數(shù)的8.96%。全市在崗職工64.1萬人,年平均工資12032元;全市g(shù)dp1316億元,居山東省第三位;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入9785元,人均消費支出7479元;農(nóng)民人均純收入4120元,人均生活消費支出2494元。

預(yù)計到底全年卷煙銷量達到19萬箱,人均年消費卷煙7.35條,吸煙者多為男性。較富裕的城區(qū)如芝罘、萊山年人均消費卷煙10條,較落后的萊陽、海陽、棲霞等地鄉(xiāng)村年人均消費不足6條。20以來,全市卷煙銷售結(jié)構(gòu)不斷提升,到8月份,一、二類煙比重已達到總量的14.4%,三類煙比重達到總量的40.4%,四類煙達到45.1%。當?shù)叵M品牌,高檔煙以云南煙為主,尤其是“紅塔山”、“云煙”等倍受消費者青睞,中低檔煙多以魯產(chǎn)煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主,省內(nèi)外卷煙的銷售比重約為85:15。

消費市場的調(diào)查報告篇四

研究大學(xué)生的體育消費問題對于合理引導(dǎo)大學(xué)生的體育消費、促進校園文化和精神文明建設(shè)、開展體育運動有著重要的理論和現(xiàn)實意義,同時為體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者提供有價值的經(jīng)濟信息。

體育鍛煉消費理念現(xiàn)狀調(diào)查體育消費是指人們購買或使用體育有形產(chǎn)品與無形的體育勞務(wù)用品以滿足自身體育需求的活動,它包括有形的實物消費和無形的'勞務(wù)消費兩種。隨著社會生產(chǎn)力的發(fā)展、人隨著人類生活方式的進步,花錢買健康,享受運動樂趣是大勢所趨,體育消費正成為國民經(jīng)濟的新的增長點。大學(xué)生作為一個特殊的消費群體,無固定收入?yún)s有超前的消費觀念,易接受新興事物,具有自身的特點與規(guī)律。因此,研究大學(xué)生的體育消費問題對于合理引導(dǎo)大學(xué)生的體育消費,促進校園文化和精神文明建設(shè),開展體育運動有著重要的理論和現(xiàn)實意義,同時為體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營者和創(chuàng)業(yè)者提供有價值的經(jīng)濟信息。

1.研究對象。

研究對象為湖南工業(yè)大學(xué)非體育專業(yè)學(xué)生,在不同專業(yè)和年級隨機抽取了400名學(xué)生進行問卷調(diào)查,男女生各200名。

2.研究方法。

(1)文獻資料法。

消費市場的調(diào)查報告篇五

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一、序言。

由于現(xiàn)代經(jīng)濟飛速發(fā)展,居民收入日益增加,生活水平大幅度提高,因此對各種生活用品的要求也開始嚴格。牙膏作為必備的生活用品之一,在全球占有廣大市場,需求量之大,消費者之廣泛,讓商家趨之若鶩。目前在國內(nèi)幾個知名品牌牙膏的廠家競爭日趨激烈。諸如佳潔士、高露潔、黑人……牙膏品牌層出不窮,消費者也是各有所好,使用品牌廣泛。所以我們針對這個現(xiàn)象,特展開了一項關(guān)于大學(xué)生牙膏市場的消費狀況的調(diào)查。

二、調(diào)查目的。

了解各種牙膏在市場上的品牌聲譽和銷量情況,及目前市場上哪種產(chǎn)品的牙膏是最受廣大消費者歡迎,以及消費者對于此類產(chǎn)品的意見建議,以作為提升產(chǎn)品形象質(zhì)量的依據(jù)。

三、調(diào)查方法。

以湖南省長沙市岳麓區(qū)所有牙膏用戶為抽樣母體,進行抽樣調(diào)查。隨機發(fā)放問卷,并及時的回收問卷,與此同時對合格的問卷進行登記、計算、得出可供分析使用的初步計算結(jié)果,進而對調(diào)查結(jié)果做出準確描述及初步分析,為下一步的分析提供依據(jù)。將本次調(diào)查實施情況,調(diào)查結(jié)果及分析結(jié)果整理,形成《牙膏消費市場調(diào)查報告》,以此作為本次調(diào)查的最終結(jié)果。

四、調(diào)查內(nèi)容。

產(chǎn)品價位。

產(chǎn)品質(zhì)量。

產(chǎn)品功效。

產(chǎn)品口味。

產(chǎn)品包裝。

產(chǎn)品宣傳渠道。

產(chǎn)品品牌效應(yīng)。

產(chǎn)品成分需求。

產(chǎn)品促銷方式滿意度。

產(chǎn)品存在問題分析。

產(chǎn)品性價比。

產(chǎn)品代言需求。

產(chǎn)品亮點。

五、調(diào)查結(jié)果。

分析:對于圖一的此種情況,我們可以明顯的看出消費者對于牙膏消費最注重的還是功效,其次就是價格、口味、品牌,而對于包裝和牙膏的主體狀態(tài),這一塊,消費者不是很在意,足以看出,相對來講,消費者對于牙膏的使用還是注重功效這塊,所以可以看出牙膏功效是決定消費者牙膏使用的一個很大的因素,也是消費者最關(guān)心的問題、可以初步得出結(jié)論,廠家應(yīng)該注重提升產(chǎn)品的功效,側(cè)重功效的多樣化,以及功效的針對性,這樣消費者的選擇將得到最大的滿足。

分析:從圖二的結(jié)果可以看出,消費者對于牙膏的價格集中分布在10元左右,這個區(qū)間段是最多的,也反映了大多數(shù)的人的看法,牙膏是日常生活用品,若價格過高,消費者將承受不起,畢竟這是每天都要的生活用品。所以經(jīng)濟型的牙膏是最受歡迎的產(chǎn)品。

分析:圖三顯示的是消費者對于牙膏功效的不同需求,從中我們可以非常清晰地得出結(jié)論,消費者最注重牙膏的美白效果,當今社會,形象是個很重要的工程,所以牙齒美白成為一個日益漸熱的話題,不難看出,正式因為社會發(fā)展所帶來的對形象的注重,牙齒也是形象的一部分,牙齒美白也是人們關(guān)注的,所以,對牙膏的需求其中美白功效的牙膏成為了消費者最關(guān)心的。

分析:從圖中很容易的得到結(jié)論,茶味和薄荷味道的牙膏是最受歡迎的口味而水果味、中草藥味則緊隨其后。

綜合上面的結(jié)果再看到我們的品牌需求受歡迎程度,我們可以清晰可見黑人牙膏是最受歡迎的品牌??梢?,黑人牙膏的市場占有率是比較高的,這可以說明,黑人牙膏的綜合實力在牙膏市場中比較搞,口碑好。

五、調(diào)查結(jié)論與預(yù)測。

通過這次問卷統(tǒng)計調(diào)查,我們得出了一系列的結(jié)果,和黑人牙膏的市場占有率是最高的,而且在市場上消費者越來越注重牙膏的功效,美白成為了一大需求。

綜合結(jié)果,我們可以大膽的預(yù)測,在市場占有率這塊,黑人雖然暫時領(lǐng)先,但后面的佳潔士、高露潔的市場份額也不小,有很大的希望趕上,特別是佳潔士,占有率比較搞,有良好的口碑,并且藥膏價格適中,屬經(jīng)濟適用型牙膏,有著廣大的市場,而且佳潔士的系列比較多,品種齊全,能滿足不同需要,不同層次的人使用,所以,佳潔士是很有希望趕超黑人的。

消費市場的調(diào)查報告篇六

近年來高校大規(guī)模的擴招,使越來越多的學(xué)生走進了高等教育的殿堂。到初高校的在校人數(shù)達1800多人,再加上電大及網(wǎng)絡(luò)教育等其他形式教育的學(xué)生的人數(shù),總共有2100萬之多。從而形成了一個擁有人數(shù)眾多的高等教育市場。大學(xué)生消費市場作為其中重要的組成部分也越來越多地成為人們關(guān)注的焦點,“再窮也不能窮孩子”,父母用這樣一種觀念對教育進行投資,也讓大學(xué)生的消費能力高出了一般水平。如何正確面對這一消費市場,如何了解大學(xué)生的消費情況及對社會經(jīng)濟的影響呢?為此,我分別對駐煙的三所高校--煙臺大學(xué),魯東大學(xué),山東工商學(xué)院的部分大學(xué)生的消費狀況進行了調(diào)查,從而對當今大學(xué)生的消費情況有了一個全面細致的了解。以下是這次調(diào)查的具體內(nèi)容及我對此情況的分析:。

大學(xué)生作為社會消費的一個特殊群體,有著不同于社會其他消費群體的消費心理和行為。據(jù)調(diào)查,我們可以清醒的.看出大學(xué)生消費存在著以下特點。

1、消費觀念復(fù)雜,感性消費占優(yōu)勢。

大學(xué)生沒有經(jīng)濟來源,經(jīng)濟獨立性差,消費沒有基礎(chǔ),經(jīng)濟的非獨立性決定了大學(xué)生自主消費經(jīng)驗少,不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學(xué)生沒有形成完整的,穩(wěn)定的消費觀念,自控能力不強,多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機消費,沖動消費。這也正是大學(xué)生消費示范效應(yīng)的結(jié)果。據(jù)調(diào)查目前在校大學(xué)生中有30%擁有手機但對手機的消費存在著很大的盲目性。擁有手機的大學(xué)生中,一部分有通信的需要,且家庭經(jīng)濟條件允許;另一部分有通信需要,但是家庭經(jīng)濟條件負擔不起的情況下“趨前”消費;還有一部分是既無通信需要又無家庭經(jīng)濟條件負擔的“奢侈”消費。而“奢侈”消費則是由大學(xué)生消費的示范效應(yīng),攀比心理導(dǎo)致的。

2、學(xué)生對品牌的忠誠度很高。

大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗,如果使用某種品牌產(chǎn)品產(chǎn)生好的體驗,就會堅持使用,從而逐步形成固定偏好,最終形成使用習(xí)慣,保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。比如洗發(fā)水,感性認識上的氣味清香,質(zhì)量好,效果明顯,都會促使他們繼續(xù)使用下去。

3、消費傾向多樣化。

21世紀是物質(zhì)生活與精神生活日益豐富的時代,當代的大學(xué)生們已不再滿足于宿舍、教室、圖書館三點一線的單調(diào)生活。娛樂、運動、手機、電腦以及新型的it產(chǎn)品都成了大學(xué)生消費的熱點。大學(xué)生的消費已呈現(xiàn)明顯的多元化趨勢。如果經(jīng)濟條件允許,大部分學(xué)生會去旅游,去歌廳、酒吧消費,或是購買電腦,手機、mp3,反映出大學(xué)生具有走出校園、融入社會、擁有高質(zhì)量生活的渴望。

二、大學(xué)生消費的結(jié)構(gòu)和層次分析。

大學(xué)生的錢“從哪里來,到哪里去?”通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在生活費來源方面,有75%的同學(xué)依靠父母,13%的同學(xué)依靠貸款,8%的同學(xué)獲得了獎學(xué)金,9%的同學(xué)通過打工補貼日常開銷,另有1%的同學(xué)還需減免學(xué)費。由此可見,同學(xué)們主要的經(jīng)濟來源是父母,但來源趨向于多元化。但生活費不包括學(xué)雜費和住宿費等,要是這個“大頭”加上去,來自父母的比例將更高,可以這么說,大學(xué)生基本上還是以一個純消費者的身份出現(xiàn)在社會的舞臺上。

對于大學(xué)生的消費去向問題,調(diào)查表明大學(xué)生的生活費主要用于衣食住行,消費金額較大的比如手機、電腦、各類培訓(xùn)并不含在其中。而手機已成為大學(xué)生主要消費品,這從下面分析中可以看出。

手機已經(jīng)成為現(xiàn)代人必不可少的交流工具,高校學(xué)生是手機使用普及率最高的人群之一。調(diào)查表明,煙臺大學(xué)有47.2%的大學(xué)生擁有手機,年級越高,手機的普及率也越高,如大一剛?cè)胄H有6%的學(xué)生擁有手機,而大四學(xué)生中擁有手機者已經(jīng)高達82%,遠遠高于社會群體手機平均擁有率。約有83%的大四學(xué)生明確表示,購買手機主要是為了方便找工作。雖然手機的主要功能是通話,但大學(xué)生們使用最多的是短消息功能。在選擇手機時,他們認為價格在1000元至1800元之間的手機最受青睞。

因此,大學(xué)生消費結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出類似于正立錐形的結(jié)構(gòu)。家庭比較富裕的同學(xué)位于錐形的上端,他們擁有電腦、名牌手機等貴重物品;家庭貧寒的同學(xué)則處于錐形的下端,他們往往要靠勤工助學(xué)或貸款來維持大學(xué)正常生活;其他同學(xué)則位于錐形的中間,他們衣食無憂,生活水平居中。同時,從以上的分析可以清醒的看出,從錐形的上端到錐形的下端依次降低,這也鮮明的體現(xiàn)了大學(xué)生消費的層次性。

三、大學(xué)生消費對家庭和社會的影響。

大學(xué)生消費直接影響著家庭。作為一個純消費者,平均每年約一萬元的費用對于一個家庭來說,可謂是重中之重了。就拿普通家庭三口人來說,滿足一個大學(xué)生一年的消費將花去家庭收入的大部分,特別對于農(nóng)村的家庭而言,更甚。雖然由于經(jīng)濟的發(fā)展,農(nóng)村和城市居民的收入都得到了相應(yīng)的提高,生活水平得到改善,家庭用于大學(xué)生消費的比重普遍下降,但下降緩慢且比重之大已經(jīng)是某些家庭所難以承受的。一個大學(xué)生的消費占到城市家庭收入的45%左右,特別是農(nóng)村,可占到80%~大學(xué)生消費市場調(diào)查報告范文。無疑,目前大學(xué)生的消費已經(jīng)給學(xué)生及其家庭造成了很大的經(jīng)濟壓力,特別一些貧困家庭,在調(diào)查中我發(fā)現(xiàn),三高校各有20%的同學(xué)需要通過申請助學(xué)貸款來完成大學(xué)四年的學(xué)業(yè),他們連自己的生活都難以保證,更不用說這近萬元的費用了。由于山東省經(jīng)濟算中等發(fā)達,其居民收入水平比大學(xué)生家庭的收入水平還要低一些。所以實際比重可能比這個數(shù)目還要偏高一些,影響可謂深遠。

大學(xué)生的消費特點和消費行為決定了大學(xué)生消費的影響不只局限于家庭,市場上的很多消費都與大學(xué)生息息相關(guān),大學(xué)生消費已直接影響著整個消費市場和國民經(jīng)濟。目前,大學(xué)生消費市場已經(jīng)形成,這是高等教育發(fā)展的結(jié)果,也是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必要。它已經(jīng)成為我國社會主義市場經(jīng)濟的一個有機組成部分,隨著社會的發(fā)展,高等教育的普及,它將會發(fā)揮更大的作用。

大學(xué)生消費不僅僅關(guān)系到自己、學(xué)校,而且還是關(guān)系到整個社會的問題?,F(xiàn)從個人、學(xué)校、社會三方面對大學(xué)生消費提出幾點建議。

(一)對于大學(xué)生而言,要樹立自己合理的消費觀念,要理智地對待自己的消費。作為一個純消費者,大學(xué)生經(jīng)濟來源大多靠家庭,所以自己的消費要考慮到家庭的經(jīng)濟狀況,父母的承受能力,還要有自制能力,不能盲目地陷入感性消費的誤區(qū)。如今有的學(xué)生消費上大手大腳,還有沉迷于盲目消費中,比如最近許多大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,這將大大增加自己的消費負擔,更重要的是大學(xué)生也會在盲目的消費中迷失自己,以至影響到自己的學(xué)業(yè)。另外,大學(xué)生也要具有消費者的維權(quán)意識,進入大學(xué),已經(jīng)開始慢慢地融入社會,社會中欺騙消費者的各種不法行為屢禁不止,面對紛繁復(fù)雜的社會,大學(xué)生要學(xué)會維護自己的合法權(quán)利。

(二)學(xué)校應(yīng)加強對學(xué)生消費觀念培養(yǎng)。事實求是,高校思想政治教育對學(xué)生消費觀教育還沒有形成足夠的重視。對大學(xué)生消費心理和行為研究不足“兩課”教學(xué)中對大學(xué)生消費觀的教育指導(dǎo)不夠。由于對大學(xué)生的消費心理和行為了解不夠全面和客觀以及課程設(shè)置等因素,與人生觀、勞動觀、金錢觀、國情觀等重要思想觀念緊密相關(guān)的消費觀的專題教育在思想品德修養(yǎng)課中沒有充分開展,從而也難以達到真正的指導(dǎo)目的。

(三)對于社會而言,要積極開拓大學(xué)生消費市場,從產(chǎn)品的種類、價格、服務(wù)多方面滿足不同經(jīng)濟條件大學(xué)生的需求,同時要規(guī)范市場秩序,為大學(xué)生確立一個公正的市場環(huán)境讓其消費。無論從哪方面講,大學(xué)生的消費市場已不再是可有可無的了,它已嚴重影響著高校周圍地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展。

(四)對大學(xué)生來說還應(yīng)加強合理儲蓄的觀念。諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎得主羅伯特?清崎曾經(jīng)說過:“理財與你掙了多少錢沒關(guān)系,它是測算你能留住多少錢以及能讓這些錢為你工作多久的能力?!痹谡{(diào)查時,當問及對理財?shù)恼J識時,很多同學(xué)表示陌生。當問及一學(xué)期結(jié)束后經(jīng)濟情況如何時,大部分同學(xué)都坦然承認自己的消費已經(jīng)超出計劃范圍,甚至有些同學(xué)還需要向別人借回家的路費,略有剩余的同學(xué)也想著如何把剩余的錢花完,只有極個別同學(xué)有儲蓄的意識。

結(jié)束語。

大學(xué)生是一個特殊的社會群體,有著自己特殊的消費觀念和消費行為,一方面,他們有著旺盛的消費需求,另一方面,他們尚未獲得經(jīng)濟上的獨立,消費受到很大的制約。消費觀念的超前和消費實力的滯后,使得大學(xué)生消費呈現(xiàn)出不同一般的發(fā)展,大學(xué)生消費受到方方面面的影響,也會影響著方方面面。對于成長中的大學(xué)生,其世界觀、人生觀、價值觀正處于定型階段,極易受家長、教師、同學(xué)及社會其它成員的影響,具有較強的可塑性。因而,如何引導(dǎo)當代大學(xué)生樹立正確的、健康的消費觀念是擺在大家面前的一個難題。同樣大學(xué)生消費市場隨著經(jīng)濟的發(fā)展,高校的大規(guī)模擴招而越來越顯示出它的重要性,大學(xué)生市場是一個規(guī)模和潛力都很巨大的市場,如何規(guī)范并合理的發(fā)展這樣一個市場也是擺在我們大家面前一個刻不容緩的問題。只有在學(xué)生、家庭、學(xué)校和社會的共同關(guān)注和共同努力下,大學(xué)生消費才會一路走上。

消費市場的調(diào)查報告篇七

速途研究院20xx年10月15日報告(分析師侯長海)分期消費作為近年來開始興起的一種新型消費模式,逐漸受到大眾認可,年輕一代正是其主力軍。而最近兩年,隨著國家政策對于互聯(lián)網(wǎng)+的支持,以及青年一代對于消費觀念的改變,大學(xué)生的分期消費開始成為新熱點。不論是各種金融公司,還是一些分期平臺、互聯(lián)網(wǎng)電商等,都開始了對大學(xué)生分期消費市場的投資和布局,認定了大學(xué)生分期消費的巨大潛力。

速途研究院分析師團隊聯(lián)合問卷網(wǎng),通過對大學(xué)生的消費方式以及對于分期消費的態(tài)度看法等問題展開了問卷調(diào)查,解讀目前大學(xué)生分期消費模式在校園中的發(fā)展現(xiàn)狀。

大學(xué)生對于分期消費模式的接受度較高。

調(diào)查結(jié)果顯示,面對達到一定金額的消費產(chǎn)品,在具備可分期消費選擇的前提下,61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進行消費,選擇一次性消費的僅占39%,可以看出當代大學(xué)生對于分期消費模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀念接受較快的群體,分期消費模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行,大學(xué)生分期消費市場開始展現(xiàn)出其巨大潛力,成為兵家必爭之地。

分期平臺呈現(xiàn)巨頭割據(jù)。

在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調(diào)查結(jié)果上看,在目前主要的分期平臺呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的形勢,花唄占比37%,京東白條占比34.3%,其次是分期樂和趣分期,兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%,而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認知度較高的平臺中,花唄和京東白條對應(yīng)的是當前中國最大的b2c網(wǎng)購商城天貓和京東,而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺的占比并不大,說明大學(xué)生分期消費還處于發(fā)展階段,而近兩年針對大學(xué)生分期消費的企業(yè)和平臺數(shù)量劇增,這塊潛力市場的格局在未來注定將產(chǎn)生一定變化。

數(shù)碼產(chǎn)品是大學(xué)生分期消費的主要對象。

從大學(xué)生使用分期消費的目的上看,65.7%的大學(xué)生在購買電子數(shù)碼產(chǎn)品時使用分期消費的頻率最高,手機、數(shù)碼相機等電子商品一向是大學(xué)生分期購買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起,分別占比12.9%和8.9%,飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。

大學(xué)生分期消費市場在中國仍然處于初期發(fā)展階段,數(shù)碼電子產(chǎn)品類的分期占據(jù)了大半,而這類產(chǎn)品一直以來也都是大學(xué)生購買率較高的相對高價位消費品。隨著市場的逐步成熟,可供大學(xué)生分期消費的產(chǎn)品也在逐漸增加,分期旅游等其他娛樂消費模式開始興起,分期開始不局限于電子產(chǎn)品的消費。

網(wǎng)站平臺是大學(xué)生分期消費的主要方式。

在當前大學(xué)生分期消費的方式上看,超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過分期網(wǎng)站,占斌56.8%,使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%,網(wǎng)貸占比5.0%,分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當代大學(xué)生使用分期消費的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因,一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗比較多,而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費市場的介入也相對比較晚,但由于市場處于發(fā)展期,各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無法評論,如何針對大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略,才能夠在大學(xué)生分期消費市場里取一瓢飲。

大學(xué)生分期消費的金額基本在五千元以下。

通過對大學(xué)生使用分期消費的金額上看,大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下,主要集中在1000-3000元,占比38.6%,其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期,分別占比27.4%和21.8%。當前我國大學(xué)生的平均生活費大約在1000-3000元左右,而通過大學(xué)生分期消費的主要價格區(qū)間可以看出,我國大學(xué)生分期消費還是比較理性,基本都維持在可償還能力內(nèi)。

分期消費減輕大學(xué)生的付款壓力。

在對于熱衷分期消費的大學(xué)生消費者的調(diào)查中,40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力,34%的大學(xué)生消費者認為提前買到心儀產(chǎn)品時分期帶來的最大好處,同時有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一,擁有巨大的消費欲望,分期消費模式極大的解決了這一問題,使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費用,就可以提前買到心儀的產(chǎn)品,同時減輕消費壓力,積累個人信譽。

大部分家長支持子女的分期消費行為。

關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費的行為,78%的家長持贊成態(tài)度,22%的家長并不支持。對于這種消費模式大部分家長認為,子女在分期消費的過程中可以鍛煉自己理財?shù)哪芰?,控制自己支出,只要在合理的范圍之?nèi),他們都愿意贊同。同時22%的家長一方面由于害怕自己亂花錢無法償還,一方面由于其陳舊的消費觀念,不愿接受這種賒賬式的消費行為。而隨著時間推移,家長們也開始更新?lián)Q代,將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

大部分學(xué)生表示畢業(yè)后仍會使用分期。

在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費者中,92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)使用這種分期式的消費行為??梢钥闯龇制谙M已經(jīng)開始培養(yǎng)出一批批的忠實用戶,而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高,分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認為,大學(xué)生分期消費市場發(fā)展緩慢,過去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù),然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代對年輕一代消費模式的不斷沖擊和改變,使得大學(xué)生分期消費市場的潛力逐漸顯現(xiàn)。作為青年人消費的一個入口,巨頭們早已在大學(xué)生分期消費市場布局,瓜分市場。然而當前大學(xué)生分期消費模式在中國處于發(fā)展期,相關(guān)法律法規(guī)還不夠嚴密,行業(yè)規(guī)范有待提高,總體服務(wù)質(zhì)量需要提升。然而不斷競爭的商業(yè)格局,使得各平臺必須不斷根據(jù)大學(xué)生消費群體的用戶需求,挖掘用戶行為數(shù)據(jù),創(chuàng)新才會在激烈的競爭中取得優(yōu)勢,預(yù)計未來大學(xué)生分期消費行業(yè)還會出現(xiàn)幾家巨頭,然后進入整合期。

消費市場的調(diào)查報告篇八

質(zhì)量、價格、外觀是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,務(wù)實理性消費仍然是大學(xué)生的主要消費觀念。據(jù)了解,大學(xué)生在購買商品時,首先考慮的因素是商品的質(zhì)量。這是因為中國大學(xué)生的經(jīng)濟來源主要是父母的經(jīng)濟支持,兼職掙的錢也不多,使得他們每個月的可支配的錢是固定的,大概600-800元,家庭較好的可以達到1000元以上,這些錢主要用來支付食物、日用品和日常社交活動。由于消費能力有限,大學(xué)生在花錢時往往非常謹慎,力求花費的價值,追求性價比高的商品。無論在校內(nèi)還是校外,由于同齡人、都市時尚和愛情等諸多因素的影響,他們更注重自己的形象,追求品位和品位。雖然不一定買名牌,但是商品的價格一定要對得起它的質(zhì)量。

(二)消費水平在一定程度上兩極分化。

據(jù)調(diào)查,在大學(xué)校園內(nèi),月消費比較高的學(xué)生月消費可以比月消費比較低的學(xué)生原因是家庭收入越高,對學(xué)生的經(jīng)濟供給越多,這就構(gòu)成了大學(xué)生消費的特殊奢侈模式,主要表現(xiàn)在旅游、電腦、手機、社交娛樂等方面的消費。可以看出,大學(xué)生的消費差距正在擴大,兩極分化相當明顯,這是當前中國社會急劇轉(zhuǎn)型背景下不可避免的,我們應(yīng)該在大學(xué)生教育中逐步改善這個問題。

(三)過分追求時尚和名牌,有一種心理對比。

在調(diào)查過程中,有的同學(xué)為了擁有最受歡迎的手機,愿意削減溫飽,甚至犧牲其他必要的開支來滿足這個不切實際的愿望;有的同學(xué)為了一雙名牌運動鞋,一套名牌化妝品,或者一件名牌衣服,不惜借錢甚至偷錢來滿足自己的欲望,可以反映出有的同學(xué)不懂得量入為出,虛榮心很容易在虛榮心的驅(qū)使下形成無盡的虛榮心。同時,為了所謂的面子,大學(xué)校園里的攀比心理極其嚴重。別人沒有,就得有;別人有的才是最好的。

建設(shè)節(jié)約型社會是我國xx規(guī)劃的重要任務(wù)之一。構(gòu)建節(jié)約型消費模式是解讀節(jié)約型社會的一個重要方面。用節(jié)約型消費觀念引導(dǎo)消費方式的轉(zhuǎn)變,在全社會樹立經(jīng)濟、文明、適度、合理的消費觀念,大力倡導(dǎo)節(jié)約型時尚。當代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁。在當前建設(shè)節(jié)約型社會的大環(huán)境下,加強大學(xué)生健康消費觀的培養(yǎng)和塑造具有重要意義。要正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康的消費心理和行為,可以從以下幾個方面入手:。

(二)教育學(xué)生樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約和科學(xué)消費的意識。

引導(dǎo)大學(xué)生在考慮個人消費時不要忘記傳統(tǒng)觀念,進行科學(xué)的規(guī)劃和安排,使自己的消費水平與家庭收入水平相適應(yīng)。當然,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,從不斷促進社會經(jīng)濟發(fā)展和繁榮市場的角度來看,鼓勵大學(xué)生積極合理消費是必要的。不考慮個人經(jīng)濟狀況和支付能力,盲目追求奢侈的消費模式是非常有害的。思想政治教育工作者要及時客觀地分析社會消費主義,引導(dǎo)學(xué)生形成積極向上的態(tài)度,獨立于父母消費奢侈品,但作為清醒的消費者要自強自立。

通過這次調(diào)查,我們基本掌握了當代大學(xué)生消費心理的趨勢和現(xiàn)狀。大學(xué)生基本生活消費總體上是現(xiàn)實合理的。但同時也存在比較心理、非理性消費、非理性消費等諸多問題,主要是來自全國各地的學(xué)生,由于家庭情況和消費習(xí)慣的不同造成的。在大學(xué)生中,培養(yǎng)獨立的財務(wù)管理能力和科學(xué)價值觀勢在必行。我們有理由相信,在社會各界的共同努力下,當代中國大學(xué)生將形成更加合理和現(xiàn)實的消費觀。

1.消費的理性需求。

享受和潮流已經(jīng)成為吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看,大學(xué)生的消費觀念和習(xí)慣需要調(diào)整和改善。于是我提出了消費的理性需求。雖然題目很大,但是需要從細節(jié)入手。比如,記錄你每天的消費,這樣你就能找出超支的原因。同時,要對未來的消費做好規(guī)劃和計劃,這樣就不能無節(jié)制地擴大自己的消費,導(dǎo)致自己的消費脫離自己的生活水平。這兩點在一定程度上也能保證你在個人生活水平下盡可能的享受。

2.拒絕消費奢侈品。

目前,一些家庭收入較高,為學(xué)生提供了更多的經(jīng)濟供給,構(gòu)成了這些大學(xué)生相對奢侈的消費模式,主要是旅游、娛樂和電子產(chǎn)品。這一點在我們的調(diào)查中得到了充分的體現(xiàn)。由此可見,大學(xué)生的消費結(jié)構(gòu)需要調(diào)整。當然,這種情況的發(fā)生也與中國當前激烈的社會背景的必然性有關(guān)。作為一名學(xué)生,我們應(yīng)該對自己和家人負責(zé),減少只為虛榮心而存在的不良消費。

3.調(diào)整消費結(jié)構(gòu)。

從20世紀70年代到經(jīng)濟快速發(fā)展的前幾年,中國大學(xué)生生活消費的一個方面得到了繼承,即大學(xué)生消費的主要組成部分是食品費用和學(xué)習(xí)資料及用品的購買。近年來,消費結(jié)構(gòu)失衡不僅反映了學(xué)習(xí)氛圍的惡化,也反映了人們內(nèi)心的浮躁和社會對大學(xué)生消費心理的影響。我們必須根據(jù)我們的消費水平進行調(diào)整。

4.杜絕攀比心理,不要過分追求時尚。

現(xiàn)實中,為了擁有一部手機或者換成最受歡迎的相機,有些學(xué)生愿意減少食物,甚至減少其他必要的開支。比如有的男同學(xué)為了滿足自己對一雙名牌運動鞋的欲望而向別人借錢,有的女同學(xué)為了一套名牌化妝品或者一件名牌衣服而借錢,這些都可以反映出學(xué)生不懂得量入為出,虛榮心驅(qū)使他們形成無止境的攀比心理,從而導(dǎo)致惡性循環(huán)。所以一定要杜絕自己的攀比心理。為了不過度追求時尚,我們大學(xué)生應(yīng)該專注于學(xué)習(xí),這些小事不應(yīng)該是我們每天最擔心的事情。但這方面的提高,勢必有助于大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。

5.經(jīng)濟獨立意識與儲蓄觀念。

大學(xué)生作為接受先進知識,隨時步入社會的專業(yè)人士,要努力做到經(jīng)濟獨立,培養(yǎng)一定的投資理念,養(yǎng)成自己科學(xué)的儲蓄觀念。這是一種很有意義的管理自己未來生活的方式。既能減輕家庭負擔,又能減輕父母對自己的擔憂,鍛煉自己的投資意識和自控能力。

消費市場的調(diào)查報告篇九

目前,農(nóng)村食品市場受經(jīng)營條件、消費觀念和監(jiān)管力量等諸多因素的影響,存在較多安全問題。近期,xx區(qū)工商局對轄區(qū)農(nóng)村校園周邊流通環(huán)節(jié)食品(小食品)經(jīng)營情況進行專項檢查,在對該區(qū)14所中小學(xué)(含幼兒園)周邊的75家涉及小食品經(jīng)營戶的證照、自律制度建立、小食品品種及質(zhì)量、經(jīng)營環(huán)境等綜合調(diào)查后認為:應(yīng)加大巡查力度,采取針對性監(jiān)管的方式,進一步強化校園周邊小食品監(jiān)管工作。

(一)經(jīng)營者多以流動攤販、閑散農(nóng)戶為主。農(nóng)村日常消費方式以集中消費為主,兒童習(xí)慣在場鎮(zhèn)和農(nóng)村小食雜店就近購買食品。經(jīng)調(diào)查,農(nóng)村市場銷售的小食品,近60%源于流動攤販,無固定營業(yè)場所。而閑散農(nóng)戶利用自有房屋開展經(jīng)營活動,閑時經(jīng)營、農(nóng)忙時關(guān)門,比較分散、偏僻,經(jīng)營形式不固定,無證無照多。20xx年第一季度,江夏分局在對轄區(qū)紙坊街、鄭店街、烏龍泉街的城邊村、城中村,涉及小食品經(jīng)營戶的專項檢查中,證照齊全的130戶,證照齊全率為95%,同比往年證照齊全率的80%有較大幅度提升,且無證照經(jīng)營多為無經(jīng)營門點流動商販。

(二)食品質(zhì)量低。經(jīng)相關(guān)部門抽檢,農(nóng)村市場上的果凍、汽水、油炸食品等普遍存在著蛋白質(zhì)、維生素等含量偏低,糖精、甜糖素、致病菌指數(shù)、防腐劑、色素、香精超標,特別是濫用添加劑的現(xiàn)象較為普遍,嚴重影響少年兒童身體健康。一些兒童小食品屬于無廠名、廠址、生產(chǎn)日期的“三無產(chǎn)品”,有些經(jīng)營戶甚至將過期的食品銷售給兒童。巡查中發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)村校園周邊小食品一是來源沒有保障,小食品進貨渠道表現(xiàn)為“多、亂、雜”;二是包裝粗糙、不嚴密,食品和小玩具混裝,容易使小食品造成的二次污染。

(三)包裝以散裝、裸裝為主。多數(shù)為小作坊、小廠生產(chǎn)的售價為0.5元—1元的散裝、裸裝食品。有些沒有任何防護措施,飽受沙塵和蚊蠅的侵襲,衛(wèi)生狀況堪憂;有些包裝簡陋,用質(zhì)量低劣的塑料袋或塑料瓶包裝,且有些反復(fù)利用,對兒童身體健康的潛在危害較大。而且與其他商品擺放一處,有的甚至將食品與蚊香、殺蟲驅(qū)蚊劑等日化用品混放,食品與玩具混裝,對食品形成污染隱患。由于儲存意識匱乏,長時間暴露在強烈日光和高溫環(huán)境下造成兒童食品加速變質(zhì)。而這些過期、變質(zhì)食品卻以“廉價讓利”的形式出現(xiàn),迎合了兒童口味和消費水平。

(四)兒童及監(jiān)護人的食品安全意識差。許多兒童根本不會顧及食品安全、衛(wèi)生,拿著就吃、打開就喝。由祖輩(空巢老人)監(jiān)護的留守兒童約占90%,監(jiān)護人年齡大、食品消費安全意識淡薄,只是盲目地滿足兒童的需求,沒有索要發(fā)票的`習(xí)慣,即使買到了不合格食品也是自認倒霉,不了了之,缺乏維權(quán)意識。而處在小學(xué)生年齡段的兒童在法律定義上是無民事行為能力的人群,是不具備分辨是非能力的,對事物的認識感性較多。一是小食品外包裝印制圖案鮮艷,名稱對兒童極具誘惑性,如“紅燒牛排”、“加州燒雞”、“松骨脆脆香”等;二是混裝在食品里的小玩具為兒童所喜愛,但這種混裝可能對身體造成危害卻一無所知;三是兒童的消費能力較低。重價格、輕質(zhì)量是目前小學(xué)生消費的普遍心理,廉價食品有滋生土壤,導(dǎo)致生產(chǎn)成本絕對低廉的假冒偽劣食品接踵而至。

(一)社會關(guān)注度不高。近年來,城市食品安全問題倍受關(guān)注,成為媒體報道的熱點,但對農(nóng)村特別是留守兒童食品安全問題關(guān)注度不高。相關(guān)部門對留守兒童情感關(guān)注度高,心靈慰藉多,但對兒童身體健康成長關(guān)注不多。

(二)經(jīng)營者道德缺失。一些小企業(yè)、“三無”小作坊瞅準農(nóng)村市場“需求”,以制售假冒偽劣商品牟利為目的,追求利益最大化。批發(fā)商和零售商只圖價格便宜、銷路旺盛,不注重查驗食品質(zhì)量,使一些的價低劣質(zhì)的“三無”產(chǎn)品充斥農(nóng)村市場。

(三)安全意識淡薄。農(nóng)村90%以上留守兒童每天都有2元—5元不等的零花錢,而假冒偽劣產(chǎn)品以其超低價格、刺激口味深受他們喜歡。加之監(jiān)護人素質(zhì)不高,維權(quán)意識淡薄,幾乎沒有查驗相關(guān)證照和索要銷售發(fā)票的意識,“不干不凈,吃了沒病”的誤導(dǎo)性消費觀念也潛移默化地影響著兒童的飲食習(xí)慣。

(四)監(jiān)管執(zhí)法力量薄弱。長期以來,由于執(zhí)法部門人員少,監(jiān)管范圍廣,且都處在中心場鎮(zhèn),疏忽了農(nóng)村地區(qū),監(jiān)管頻率和質(zhì)量不到位。加之攤販和閑散農(nóng)戶多半為無證無照經(jīng)營,流動性大、隨意性強、隱蔽性大,導(dǎo)致執(zhí)法者監(jiān)管難,消費者事后維權(quán)難。且各職能部門在執(zhí)法過程中溝通協(xié)調(diào)不夠、執(zhí)法合力不強,容易出現(xiàn)交叉執(zhí)法、重復(fù)監(jiān)管和空白地帶,出現(xiàn)“都該管,都不管”的相互推諉現(xiàn)象,給問題小食品得以生存的空間。

(一)加大農(nóng)村地區(qū)食品安全宣傳普及教育力度,提高留守兒童及其監(jiān)護人的安全維權(quán)意識。學(xué)校是食品安全宣傳普及教育的主陣地。以幼兒園、中小學(xué)為主,開設(shè)專門的食品安全消費教育課程,納入正規(guī)的學(xué)校教育課程體系,將健康安全消費知識理念植入人心。同時,工商部門加強與學(xué)校的合作,成立校園維權(quán)志愿小組。由具有一定維權(quán)知識、責(zé)任心強、工作認真的學(xué)生擔任小組成員,及時反映問題,開展食品維權(quán)知識的討論和交流,發(fā)揮團隊力量自覺維護合法權(quán)益。營造“工商主抓、師生參與、社會(家長)支持”的工商、學(xué)校、社會聯(lián)動的良好工作氛圍,通過面對面生動形象地講解演示、圖文并茂地知識呈現(xiàn),引導(dǎo)學(xué)生通過“看、聞、問”識別假冒偽劣食品,拒絕“垃圾食品”,不購買、不食用不安全、不衛(wèi)生的食品,自覺抵制假冒偽劣食品和“三無”食品,養(yǎng)成正確的消費習(xí)慣和良好的自我保護意識。

(二)經(jīng)營者加強自律,從源頭上提高食品安全保障水平?;鶎庸ど滩块T要在當?shù)卮甯刹亢痛迨系膮f(xié)助下,摸清流動攤販及閑散農(nóng)戶的資料,通過廣泛宣傳、強化培訓(xùn)監(jiān)管、行政指導(dǎo)“三到位”,深入貫徹食品經(jīng)營者是食品安全的第一責(zé)任人的理念。與食品經(jīng)營者簽訂“食品安全責(zé)任書”、“食品安全經(jīng)營承諾書”,指導(dǎo)其建立健全各項食品安全管理制度。以食品批發(fā)市場、批發(fā)戶、集貿(mào)市場和食品經(jīng)營企業(yè)為重點,大力引導(dǎo)監(jiān)督食品經(jīng)營者建立和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、質(zhì)量承諾,不合格食品退市以及市場開辦者質(zhì)量管理責(zé)任等自律制度,強化其質(zhì)量責(zé)任意識,不斷提高其自查自糾、自檢自管的能力,從源頭上提高食品安全保障水平。

(三)整合執(zhí)法力量,填補監(jiān)管空白。實行“包村包點”,構(gòu)筑農(nóng)村食品安全組織保障體系。由政府牽頭,聯(lián)合質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、工商、衛(wèi)生等基層執(zhí)法部門,監(jiān)管干部沉下去,與轄區(qū)行政村群眾加強聯(lián)系,分區(qū)劃片,包村包點。大力開展農(nóng)村維權(quán)聯(lián)絡(luò)點建設(shè),充分發(fā)揮農(nóng)村“12315”維權(quán)聯(lián)絡(luò)員熟悉本地情況、信息渠道面廣的優(yōu)勢,與基層工商所一道共同構(gòu)筑農(nóng)村食品安全聯(lián)防聯(lián)守、綜合治理的第一道防線,實現(xiàn)監(jiān)管覆蓋全區(qū)域。

(四)加大監(jiān)管處罰力度,規(guī)范商家經(jīng)營行為。一是全面清理整頓農(nóng)村食品生產(chǎn)經(jīng)營主體資格,嚴格市場主體準入。全面調(diào)查摸排農(nóng)村食品的供貨商(送貨商、批發(fā)商),搞清進貨渠道,督促檢查供貨商建立并落實索證索票和購銷臺賬制度,并對其建檔跟蹤管理。二是以“六查六看”為重點,加強農(nóng)村食品市場日常監(jiān)管和巡查。有關(guān)檢查、督查和巡查情況要有方案、有工作小結(jié)、有相關(guān)檢查和巡查記錄,市場巡查記錄上必須有被檢查人或見證人簽字。通過巡查和專項檢查,及時查處無照經(jīng)營、假冒偽劣食品、過期變質(zhì)食品、“三無”食品和在食品中摻雜使假等違法行為。三是集中整治與質(zhì)量監(jiān)測相結(jié)合。要采取集中整治與商品質(zhì)量監(jiān)測、食品快速檢測相結(jié)合方式,加大農(nóng)村食品質(zhì)量監(jiān)測和快速檢測力度,及時進行消費引導(dǎo)和提示。要根據(jù)消費者投訴舉報線索,加大對投訴舉報食品的檢查力度,對可能存在安全隱患的食品,要有針對性地組織開展定向抽樣檢驗。四是進一步狠抓大要案件的查處。要加大查辦案件的力度,在重要時段集中查處和曝光一批食品違法典型案件,追根溯源,一查到底,觸犯刑律的要及時移送司法機關(guān)處理,震懾違法分子。

(五)完善數(shù)據(jù)信息,實行分類管理機制。建立健全小食品“黑名單”數(shù)據(jù)庫信息,根據(jù)小食品所標示的廠名、廠址相對單一的特點(如標注產(chǎn)地多為湖南長沙、重慶、鄭州等地,一個地區(qū)通常涵蓋了數(shù)十種小食品),從以下幾個方面入手:一是從查證廠名廠址入手。在日常檢查中有針對性地提取小食品樣品并匯總歸類,將生產(chǎn)廠家信息以調(diào)查證明函件的形式郵寄當?shù)毓ど滩块T配合查驗真?zhèn)?,及時將查證回復(fù)函件分文別類,形成原始的證據(jù)材料予以保存。二是從商品條形碼、認證標識入手。通過提取小食品樣品,將小食品樣品綜合信息反饋質(zhì)監(jiān)部門,由質(zhì)監(jiān)部門鑒定并出具具有法定效力鑒定報告。三是將提取小食品樣品送交衛(wèi)生防疫部門,對小食品衛(wèi)生狀況的綜合指標予以評估和認定。最后,通過將上述方法取得的法定證明文件(虛假的廠名廠址、假冒認證標識、衛(wèi)生狀況等)進行信息匯總,登記造冊,形成小食品“黑名單”數(shù)據(jù)信息,各基層工商所在監(jiān)管中就能“對號入座”、有據(jù)可查,提高實際可操作性,并及時將小食品“黑名單”通報給批發(fā)商所在地工商部門,實現(xiàn)“資源共享、追源截流”,切實促進流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管落實到位。

(六)立足工商職能,落實責(zé)任追究機制。嚴把食品經(jīng)營主體準入關(guān),結(jié)合年檢驗照工作,清理規(guī)范主體資格,切實做到食品經(jīng)營主體資格合法有效。按照“網(wǎng)格化”巡查要求,制定細化考核標準,完善分局與基層所、基層所與管理員、管理員與責(zé)任區(qū)食品經(jīng)營戶之間的三級食品安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò),全面簽訂“食品安全管理責(zé)任書”,將監(jiān)管責(zé)任落實到每位“網(wǎng)格”責(zé)任人,落實責(zé)任追究機制,對食品中摻雜使假、過期霉變和利用化工原料加工有毒有害食品等違法行為監(jiān)管保持高壓態(tài)勢,確保責(zé)任區(qū)監(jiān)管推行到位。

(七)增強執(zhí)法效能,構(gòu)建長效機制。繼續(xù)引導(dǎo)和督促食品經(jīng)營者建立和落實進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺賬、協(xié)議準入、質(zhì)量承諾、不合格食品退市等自律制度,嚴格食品經(jīng)營者質(zhì)量管理責(zé)任,切實向?qū)W生消費者負責(zé)。對劣質(zhì)小食品采取“露頭就打”原則,積極加強與衛(wèi)生、質(zhì)檢、食藥監(jiān)、公安等部門的溝通協(xié)調(diào),明確責(zé)任、通力合作、達成共識、各司其職,建立重大食品安全案件查處通報機制,完善與相關(guān)職能部門的執(zhí)法網(wǎng)絡(luò),整合執(zhí)法資源,增強執(zhí)法效能。努力做到源頭治理與市場巡查相結(jié)合,日常檢查與預(yù)警應(yīng)急處置相結(jié)合,教育警示與加大案件查處相結(jié)合,行政執(zhí)法與部門協(xié)助相結(jié)合,集中整治與長效監(jiān)管相結(jié)合,努力營造校園周邊食品安全消費環(huán)境。

消費市場的調(diào)查報告篇十

調(diào)查時間:20xx年7月x日至20xx年7月x日。

此次我利用下班和假期的空余時間去湖南長沙蒙牛分公司的新一佳超市進行了實地觀察,并做了相關(guān)記錄和分析,利用相關(guān)數(shù)據(jù)進而更進一步的對消費者及營業(yè)人員的性格和消費特征進行了全面的分析。

1、通過觀察,了解不同顧客購買商品時的不同特點,推測他們的氣質(zhì)、性格、能力方面的差別。

2、通過此次調(diào)查活動對自己學(xué)習(xí)的知識給予總結(jié)并加以鞏固,進而為接下來的學(xué)習(xí)做好鋪墊。

3、通過對不同特征和消費行為的顧客,采取不同的詢問方式,然后記錄相關(guān)信息,選取最佳方案去預(yù)測市場發(fā)展的趨勢。

在去實地觀察之前,我們對課本上的知識進行歸納,這樣更利于我們接下來的觀察。

具體過程如下:

情景體驗一:首先我來到的是超市一樓觀察,首先我們來到的是一家珠寶店,我們就在珠寶店的柜臺前反復(fù)的走動,看著里面的項鏈和戒指,不一會銷售員就來了,銷售員就過來問我們說:“你好,歡迎光臨,有什么可以幫助你的嗎?”我們就說:“不需要,謝謝”。然后銷售員就走了。這時候一個女生走了過來,她說:“你好,您能幫我把這個項鏈拿出來看下嗎?隨后銷售員就拿出來給這位女生看了,這個女生拿手上看了看,說:這個不好看,你給我拿另外一個。然后銷售員給她拿了另外一個,他看了又看,然后說這個也不好看,然后就反復(fù)的挑選,反復(fù)的不要,我們觀察了半個小時,她最后才決定買了一個項鏈,但她又和老板還價,說了好一會,她說:“我在周大生珠寶行看過一樣的項鏈比這個便宜,并且我今天準備去哪兒買的,隨便經(jīng)過這,就進來看下,然后才發(fā)現(xiàn)你們這也有,所以,你就便宜點唄,銷售員沒辦法說:“好吧,給你便宜50元,.”然后這位顧客就心滿意足的付錢高興的走了.情景體驗二:我隨后來到的是超市二樓,我主要目地是為了觀察超市物品的擺放,和整個超市貨架的擺放,以及超市整體的環(huán)境結(jié)構(gòu)布置,同時我也在觀察各種商品的分類情況,以及怎么擺放才能最大程度上的吸引顧客。我發(fā)現(xiàn)在超市有如下幾種情況:

1.我發(fā)現(xiàn)常會出現(xiàn)這樣的場景:不同口味的酸奶捆綁在一起促銷,甚至附帶小勺、小盆等禮品,并且價格低廉,吸引了不少消費者為其買單;還有一些消費者明明只想買一瓶洗發(fā)水,但看到下面貨架上的潤手霜也很好,結(jié)果一并購買了。

3.再有諸如果蔬產(chǎn)品,為了讓商品看起來更加新鮮,一些超市會使用“燈光迷陣”,尤其在傍晚時間,超市會對果蔬產(chǎn)品進行大甩賣的。

4.超市貨架從上到下一般分為上段、“黃金段”、中段、下段四大段位,“黃金段”與中段不僅是商家最看好的位置,也是最能吸引顧客消費的段位,一般超市會把利潤較大的商品、自有品牌或是獨家代理商品,以及消費者選購較多的商品擺放在“黃金段”和中段;而價格相對低廉,或是進入衰退期的商品則多放在貨架最下面;促銷品和新品多集中在不固定的促銷展位,并會伴隨一些紅牌或是藍牌標示,在提高消費者關(guān)注度的同時,更易達到好的成交量。

5.此外,超市擺貨時像女性用品及嬰兒用品、日常生活用品等系列商品往往呈縱向陳列。

通過對這家超市的觀察,我們發(fā)現(xiàn):消費者在選擇商品時大多比較理性,都是根據(jù)自身的需求進行購買。同時超市在推崇消費者“自選”的同時,也會利用物品的“特殊”超市擺貨方式來“引導(dǎo)”消費者購物,所以,很多時候,消費者的眼睛也是會“欺騙”自己的。以下是超市為吸引顧客采取的方法和措施:

1.生產(chǎn)日期決定超市擺貨順序

2.超市擺貨時果蔬促銷使用“燈光迷陣。

3.“黃金段”超市擺貨有說道。

4.超市擺貨原則上意在“新鮮+平價”

超市經(jīng)營的原則一直以新鮮、平價取勝,貨源、品質(zhì)一直是我們最關(guān)注的問題。所以消費者在購物的同時注意上述方法和技巧,這樣才會買的放心,用的實在,對自己買的商品稱心如意。

消費市場的調(diào)查報告篇十一

調(diào)查結(jié)果顯示,面對達到一定金額的消費產(chǎn)品,在具備可分期消費選擇的前提下,61%的大學(xué)生傾向于選擇分期付款進行消費,選擇一次性消費的僅占39%,可以看出當代大學(xué)生對于分期消費模式的接納程度已經(jīng)比較高。大學(xué)生一直都是對于新觀念接受較快的群體,分期消費模式的種種優(yōu)勢使得其迅速在大學(xué)生群體之間廣泛流行,大學(xué)生分期消費市場開始展現(xiàn)出其巨大潛力,成為兵家必爭之地。

在關(guān)于大學(xué)生最常使用的分期平臺調(diào)查結(jié)果上看,在目前主要的分期平臺呈現(xiàn)出劇透割據(jù)的形勢,花唄占比37%,京東白條占比34.3%,其次是分期樂和趣分期,兩家平臺在大學(xué)生間的活躍度分別占比18.5%和7.6%,而其他平臺占比均不大。在幾家大學(xué)生認知度較高的平臺中,花唄和京東白條對應(yīng)的是當前中國最大的b2c網(wǎng)購商城天貓和京東,而互聯(lián)網(wǎng)金融和一些專業(yè)平臺的占比并不大,說明大學(xué)生分期消費還處于發(fā)展階段,而近兩年針對大學(xué)生分期消費的企業(yè)和平臺數(shù)量劇增,這塊潛力市場的格局在未來注定將產(chǎn)生一定變化。

從大學(xué)生使用分期消費的目的上看,65.7%的大學(xué)生在購買電子數(shù)碼產(chǎn)品時使用分期消費的頻率最高,手機、數(shù)碼相機等電子商品一向是大學(xué)生分期購買商品的熱門。而分期旅游、餐飲娛樂等分期消費的概念也在逐漸興起,分別占比12.9%和8.9%,飾裝扮、交通工具等分期狀況占比8.6%、3.3%。

在當前大學(xué)生分期消費的方式上看,超過半數(shù)的大學(xué)生使用分期消費的方式是通過分期網(wǎng)站,占斌56.8%,使用信用卡分期消費的學(xué)生占比約34.7%,網(wǎng)貸占比5.0%,分期網(wǎng)站和信用卡分期成為當代大學(xué)生使用分期消費的主要途徑。造成這種結(jié)果的原因,一方面由于分期網(wǎng)站和信用卡分期的相關(guān)經(jīng)驗比較多,而網(wǎng)貸和其他金融平臺對于大學(xué)生分期消費市場的介入也相對比較晚,但由于市場處于發(fā)展期,各種分期途徑的優(yōu)劣尚且無法評論,如何針對大學(xué)生用戶的需求制定戰(zhàn)略,才能夠在大學(xué)生分期消費市場里取一瓢飲。

通過對大學(xué)生使用分期消費的金額上看,大約95%的大學(xué)生分期消費的金額都保持在5000元以下,主要集中在1000-3000元,占比38.6%,其次是3000-5000元和500-1000元之間的分期,分別占比27.4%和21.8%。當前我國大學(xué)生的平均生活費大約在1000-3000元左右,而通過大學(xué)生分期消費的'主要價格區(qū)間可以看出,我國大學(xué)生分期消費還是比較理性,基本都維持在可償還能力內(nèi)。

在對于熱衷分期消費的大學(xué)生消費者的調(diào)查中,40.9%的消費者表示分期消費可以減輕其付款壓力,34%的大學(xué)生消費者認為提前買到心儀產(chǎn)品時分期帶來的最大好處,同時有23.8%的學(xué)生比較看重的是通過分期消費對個人信譽的積累。大學(xué)生作為接受新事物最快的群體之一,擁有巨大的消費欲望,分期消費模式極大的解決了這一問題,使得大學(xué)生僅需每月支付低額的費用,就可以提前買到心儀的產(chǎn)品,同時減輕消費壓力,積累個人信譽。

關(guān)于子女在大學(xué)期間分期消費的行為,78%的家長持贊成態(tài)度,22%的家長并不支持。對于這種消費模式大部分家長認為,子女在分期消費的過程中可以鍛煉自己理財?shù)哪芰Γ刂谱约褐С觯灰诤侠淼姆秶畠?nèi),他們都愿意贊同。同時22%的家長一方面由于害怕自己亂花錢無法償還,一方面由于其陳舊的消費觀念,不愿接受這種“賒賬“式的消費行為。而隨著時間推移,家長們也開始更新?lián)Q代,將會有越來越多的家長支持這種分期消費等新型消費模式。

在接受調(diào)查的大學(xué)生分期消費者中,92%的大學(xué)生表示在畢業(yè)后仍會繼續(xù)使用這種分期式的消費行為??梢钥闯龇制谙M已經(jīng)開始培養(yǎng)出一批批的忠實用戶,而大部分大學(xué)生在畢業(yè)之后的普遍工資也不高,分期消費模式仍將給他們帶來便捷。

速途研究院分析師侯長海認為,大學(xué)生分期消費市場發(fā)展緩慢,過去幾年一些銀行也關(guān)閉了針對大學(xué)生的信用卡業(yè)務(wù),然而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代對年輕一代消費模式的不斷沖擊和改變。

消費市場的調(diào)查報告篇十二

10月下旬至11月,按照中消協(xié)關(guān)于開展大學(xué)生金融消費教育活動的有關(guān)要求,赤峰市消費者協(xié)會為了進一步了解大學(xué)生金融方面的消費維權(quán)現(xiàn)狀,開展了金融消費情況調(diào)查。調(diào)查采取問卷方式,以最基礎(chǔ)的金融活動為調(diào)查主要內(nèi)容,共發(fā)出調(diào)查問卷275份,回收有效問卷263份。

在參與調(diào)查的學(xué)生中,39.17%申請過信用卡,27.76%申請過助學(xué)貸款,而17.51%的學(xué)生參與過借、放高利貸和擔?;顒?,參與過網(wǎng)絡(luò)金融活動的學(xué)生有13.31%。調(diào)查了解到,有的學(xué)生是出借或出售了自己的個人信息給其他同學(xué)使用,用于借款。而當實際借款人不能及還款時,出現(xiàn)了需要由提供信息人還款的情況,從而產(chǎn)生了一些社會矛盾。

在調(diào)查中了解到,廣告和宣傳單是學(xué)生了解并參與金融活動的主要途徑,占30.04%,而通過互聯(lián)網(wǎng)參與金融活動的學(xué)生也不在少數(shù),占24.34%。只有13.31%的學(xué)生到金融部門直接辦理參與金融活動。因此,有些學(xué)生在受到不實廣告的宣傳后參與金融活動產(chǎn)生一些侵權(quán)問題的情況時有發(fā)生。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),并不是所有參與借款的學(xué)生都將其用于購買生活必需品、學(xué)習(xí)用品或技能培訓(xùn),有44.87%的學(xué)生將借來的款項用于了娛樂消費及其他方面。這說明大學(xué)生在消費方面存在著不理性消費行為。

對于目前存在的手機上的金融短信是否進行回復(fù)的問題上,79.85%的被調(diào)查者采取不予回復(fù)。說明大部分學(xué)生的防詐騙意識還很強。但仍有16.74%的被調(diào)查者進行回復(fù),甚至有4.19%的被調(diào)查者回復(fù)短信并按指令進行操作過,這就加大了遭遇詐騙、信息泄露的風(fēng)險。

關(guān)于對銀行卡是否有透支行為及對透支后不及時還款有何影響的調(diào)查情況是:被調(diào)查者中79.85%沒有透支過信用卡,7.23%的學(xué)生透支過但及時還款,12.92%的學(xué)生在透支后沒有及時還款。在這部分學(xué)生中有75%的學(xué)生意識到不及時還款會產(chǎn)生個人信用危機,會對個人信用有影響;另一部分人除了認為會產(chǎn)生高額的利息外,還沒有充分意識到信用的重要性。

從這次調(diào)查的情況看,目前大學(xué)生在金融消費方面存在以下幾個問題:一是對個人信息(隱私)保護意識不強;二是對失信的危害認知不夠,誠信意識還待于增強;三是對金融領(lǐng)域的消費知識掌握不夠,容易受到夸大宣傳及低息誘惑;四是部分學(xué)生存在不理性消費行為。

因此,赤峰市消協(xié)將加大對大學(xué)生消費者的消費教育引導(dǎo)工作力度,通過在學(xué)校設(shè)立的消費教育基地,與相關(guān)行業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會等聯(lián)合開展誠信講堂、消費維權(quán)講座、重點消費領(lǐng)域消費常識培訓(xùn)等,同時發(fā)展大學(xué)生志愿者,動員學(xué)生參加消費體驗、對比試驗、消費調(diào)查等活動,引發(fā)大學(xué)生對消費維權(quán)的關(guān)注,不斷增強誠信意識和自我保護意識,樹立正確、理性的消費觀念,培養(yǎng)成熟的消費者。

同時,赤峰市消協(xié)也建議相關(guān)部門加大對金融消費領(lǐng)域的監(jiān)督、管理和規(guī)范力度,特別是網(wǎng)上貸、校園貸等打著“低息”幌子實則高利的侵權(quán)行為,應(yīng)進行嚴厲查處,凈化金融市場,對缺乏金融消費經(jīng)驗和維權(quán)經(jīng)驗的在校學(xué)生實施有效的保護。相關(guān)的法律法規(guī)也應(yīng)當盡快完善,以適應(yīng)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)信息時代出現(xiàn)的新的經(jīng)營行為規(guī)范的需要,對網(wǎng)上提供金融服務(wù)的經(jīng)營者應(yīng)當適當提高門檻,對其開展的業(yè)務(wù)實時監(jiān)控,對于存在侵權(quán)行為的,執(zhí)法部門應(yīng)予以嚴厲打擊,讓不法分子付出高額的侵權(quán)代價,增強法律的威懾力,為廣大金融消費者提供一片安全放心消費的凈土。

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