總結是一種思考和梳理的過程，通過它我們能夠更好地認識自己。怎樣確定你的寫作目標是一個重要的問題，因為只有明確了目標，你才能做出有針對性的計劃。總結是一種成長和進步的方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和潛力，為未來的發(fā)展提供指引。在寫總結之前，我們需要先梳理出要總結的核心要點和重點部分。以下是小編為大家收集的總結范文，希望能給大家提供一些啟示和參考。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇一
學歷：初中及以下。
工作年限：無經(jīng)驗。
工作區(qū)域：河南-周口-沈丘。
工作經(jīng)歷：
求職者暫時沒有填寫工作經(jīng)歷。
教育經(jīng)歷：
求職者暫時沒有填寫教育經(jīng)歷。
自我介紹：
求職者暫時沒有填寫自我介紹。
打電話給我時，請一定說明在xx網(wǎng)看到的，謝謝!
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇二
每一個人事經(jīng)理都欣賞不濫用能力形容詞的應聘者。諸如“主要貢獻”、“富于活力的方案”和“顯著提高”之類的描述均非客觀事實，它們只是簡歷的觀點，多少會被打些折扣。另外，對“積極地”、“主動地”和“卓有成效地”等夸張的程度副詞也比較反感。可以用頭銜、數(shù)字和名字來突出你過去所取得的成就。
數(shù)字具有兩種功能。首先是可以展現(xiàn)出業(yè)績的.卓著。同簡單表示“提高了生產(chǎn)能力”的應聘者相比，一個在“7個月內(nèi)將工廠產(chǎn)量提高156%”的人無疑會令你印象更加深刻。另外，“管理350名技術設計人員”同“領導工程小組”相比，前一種陳述能更好地證明你的能力。其次，數(shù)字可以提供難以質(zhì)疑的具體證據(jù)。
姓名：性別：男。
婚姻狀況：未婚民族：漢。
戶籍：廣東年齡：28。
現(xiàn)所在地：東莞身高：176cm。
聯(lián)系電話：
電子郵箱：/jianli。
希望崗位：運營經(jīng)理。
工作年限：職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任運營經(jīng)理。主要職責是：
1、負責公司旗下各連鎖分店的全面管理;。
2、負責建立連鎖標準化體系，編寫各部門的標準化手冊并監(jiān)督執(zhí)行;。
3、負責建立連鎖的培訓體系;。
4、負責提升酒店產(chǎn)品與酒店整體形象，進行同行產(chǎn)品的分析;。
5、負責制定分店季度績效考核制度。
xx年3月—xx年7月xx有限公司，擔任運營經(jīng)理。主要職責是：
1、負責酒店前廳、客房、餐飲等一線部門的全面管理工作;。
3、負責酒店運營相關外聯(lián)工作;。
4、負責建立服務標準并實行以及質(zhì)量控制。
畢業(yè)院校：xx大學。
最高學歷：本科。
英語水平：優(yōu)秀。
國語水平：優(yōu)秀。
粵語水平：優(yōu)秀。
2007/6大學英語六級。
2006/6大學英語四級。
本人從事酒店管理工作多年，在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗,有敏銳的洞察力，善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱，因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行，邊做邊學的個性，讓我能緊跟時代的步伐，并及時將理論運用于實踐。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇三
據(jù)世界酒店組織預測，到2020年，中國將成為世界上酒店業(yè)發(fā)展的第一大國。酒店企業(yè)對人才的需求從數(shù)量上來說，在不斷增加，呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，對人才需求從質(zhì)量上來說，要求也越來越高。由于市場規(guī)模擴大，酒店行業(yè)在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加。因此現(xiàn)有的酒店人才遠遠不能滿足市場的需求。
2.雖然基礎崗位工資低，但必須從基礎崗位做起
初進酒店的員工必須從基層做起。和員工高強度的工作內(nèi)容比較起來，酒店員工的薪酬水平較低，薪資的不平等導致人才流失很大。
3.酒店是一個可以快速實現(xiàn)人生價值的行業(yè)
作為全球十大熱門行業(yè)之一，酒店管理專業(yè)在國際上一直屬于熱門專業(yè)。隨著2015北京奧運會、2015上海世博會、2015年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行，中國對酒店管理人才的需求也日益增大。酒店行業(yè)職位之多，人才之空缺，在所有行業(yè)中名列前茅。因此酒店行業(yè)目前不管是基層服務員，還是中高級的酒店管理職位，其人才需求量都缺口很大。特別是經(jīng)濟型酒店，正處于發(fā)展階段，人才需求量要比其他類型的酒店高出很多。
二、酒店行業(yè)需要什么樣的人才
1.對人才基本知識和技能的`要求
（1）基本技能：計算機應用能力、英語聽說讀能力等。
（2）專業(yè)技能：熟練掌握酒店各項客服技能與技巧，并取得相關職業(yè)技能等級資格證。
（3）專業(yè)拓展能力：掌握深層次分析問題的能力，并且要在工作、生活
一、本專業(yè)的社會需求調(diào)研分析
旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展為酒店業(yè)的發(fā)展提供了極大的機遇。 隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,尤其是在我國加入wto后,我國的旅游業(yè)面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。一方面,隨著人民生活水平的提高,對旅游休閑的需求將更加旺盛,也為酒店業(yè)發(fā)展提供了更多的發(fā)展機會和就業(yè)水平；另一方面,外資的大量進入,對既懂中國國情又具有酒店管理專業(yè)知識的中國酒店業(yè)人才需求也更加旺盛,中國國內(nèi)的酒店在激烈的競爭中也會增加對人才的渴望,這都為本專業(yè)的就業(yè)前景打下了良好的基礎。
本專業(yè)的設置，充分適應了市場發(fā)展的需求。據(jù)專家估計，我省旅游-行業(yè)就業(yè)人數(shù)到2015年將由2000年的238000人發(fā)展到1200000人。所以，學生良好的就業(yè)前景為我院酒店專業(yè)的設置和人才培養(yǎng)提供了依據(jù)。
二、專業(yè)培養(yǎng)目標
培養(yǎng)適應旅游業(yè)發(fā)展需要的旅游管理與服務、現(xiàn)代酒店管理與服務的初、中級人才。
培養(yǎng)具有旅游與酒店管理基本知識、基本技能以及能掌握電腦操作、英語對話能力、熟練我國旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策、法規(guī)、發(fā)展動態(tài)和主要客源國家（地區(qū)）的民族民俗、交流禮儀等、具有能運用所學知識解決實際工作中問題的基本能力。
三、修業(yè)年限與學制、對象：
修業(yè)年限：三年 學制：全日制
對象:初中應、往屆畢業(yè)生
四、職業(yè)技術領域分析
1．旅游飯店前廳、客房、餐廳等部門服務工作
2．旅游-行業(yè)行政部門旅游接待服務工作
3．旅游相關企業(yè)的服務工作
4．會展中心的服務工作
五、人才培養(yǎng)規(guī)格要求和知識、能力素質(zhì)結構
（一）職業(yè)能力的要求
1、具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范
（三）本專業(yè)畢業(yè)生應達到的要求 1、基本素質(zhì)的要求 （1）思想道德素質(zhì)
堅持四項基本原則，熱愛祖國、熱愛中國共產(chǎn)黨，努力學習馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，具有良好的道德品質(zhì)和文明行為習慣。
（2）職業(yè)素質(zhì)和人文素質(zhì)
立足生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線，腳踏實地，愛崗敬業(yè)；具備健康、高雅的審美情趣和正確的審美觀點，個性鮮明、學有所長；有較強的法律意識，能自覺遵紀守法，善于與人合作。
（3）身心素質(zhì)
具有良好的生活習慣，愛好運動，具有健康的身體；具有良好的個性品質(zhì)和抗挫能力、較強的心理調(diào)適能力，懂得自我保護。
2、知識目標的要求
必備的文化基礎知識；思想道德與法律知識；旅游政策法規(guī)知識；飯店管理基本知識；前廳、客房與餐飲知識；體育、軍事與勞衛(wèi)保健知識；公關禮儀知識。
3、職業(yè)能力和基本技能目標的要求
4、在校期間應取得的職業(yè)資格證書
六、教學環(huán)節(jié)進程安排表 （一）教學活動時間分配表
七、課程設置及時間分配表
八、教學時間安排表
注：
1、 第四學期1---9周上課（含考試考查），《飯店服務技能》集中安排在校實訓2周，酒店教學見習4周。
2、 第三學期的考證課建議開設為教學節(jié)。
3、《軍事課》36學時，由保衛(wèi)處具體安排，不進課表。
4、教學和畢業(yè)實習共計52周，每周30學時，總學時為1560學時，總學分為52分。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇四
千萬不要在簡歷上做假。真相遲早會大白。當今社會，公司都會檢查學歷、移民狀況，及其它情況。只需幾百美元，你就可以被調(diào)查得一清二楚。一般說來，公司都會例行對應聘者作調(diào)查。
但誠實并不意味著你就不可以對事實做一些靈活處理。例如，為什麼不針對一項特定的工作量身定做一份簡歷呢?如果你知道該公司使用的是68hc11s，你又有這方面的經(jīng)驗，那就強調(diào)它吧。在你的簡歷中重點突出使用這種處理器的經(jīng)驗。如果你沒有68hc11的使用背景，你就強調(diào)可變通的技能。c語言在任一款小型微控制器上都很雷同。向簡歷審查人推銷他們感興趣而你所具備的競爭實力吧。
個人信息。
姓名：國籍：中國。
目前所在地：佛山民族：漢族。
戶口所在地：佛山身材：169cm50kg。
婚姻狀況：未婚年齡：22歲。
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：行政/人事類:文員酒店/旅游后勤類計算機類。
工作年限：3職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1000--1500希望工作地區(qū)：廣州。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)、五星級行業(yè)類別：旅游業(yè)、餐飲、娛樂、酒店。
擔任職位：接待員工作性質(zhì)：全職。
公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：百貨公司。
擔任職位：收款員工作性質(zhì)：兼職。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：旅游業(yè)。
擔任職位：旅游顧問工作性質(zhì)：全職。
公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：傳媒公司。
擔任職位：前臺文員工作性質(zhì)：全職。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣州市高級技工學院。
受教育培訓經(jīng)歷：.09-.07廣州輕工高級技工學校酒店管理與服務。
全國計算機辦公軟件應用中級證、餐廳中級證、電腦中級證、公共英語證。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
本人具有兩年以上五星級賓館工作經(jīng)驗和旅行社前臺接待經(jīng)驗。在賓館主要負責樓面的服務工作和重要宴會的接待工作;在旅行社負責的工作內(nèi)容主要有：銷售、接待、咨詢、接聽電話、報名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作，主要負責公司行政事務上的工作，有時也要出差等。所以，本人具有良好的溝通技巧和客戶服務意識，能正確處理投訴問題。對工作積極主動，認真負責，能熟練操作word、excel等辦公軟件，打字速度快。本人不但性格開朗、外向，能夠積極面對困難，而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態(tài)度。希望給予一個寶貴的機會，成為大家的一分子，發(fā)揮自己的專長，以更好地適應社會的需要，與社會共同進步!
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇五
我從8年畢業(yè)就開始踏在陵水的這片充滿熱情的土地上，在陵水中學從事教學工作已經(jīng)兩年了，我伴隨著炎熱的酷暑，吹著涼爽的海風，作為一個土生土長、熱情奔放的海南人對于這種氣候再怎么炎熱也不覺得為奇了。不過在我們在忙碌的酷暑生活當中增添了一道亮麗的色彩，它使我們的生活變得更加的有滋有味，同時也變成了我們在酷暑日常生活中的學習習慣，每天早晨醒來沐浴著清晨的陽光和空氣頭腦里映射出今天研修的是什么內(nèi)容!有沒有更好的作業(yè)一塊探討交流學習，在睡覺前腦筋里還回味了一番。
現(xiàn)在為期十天的遠程研修學習結束了，我作為第一次網(wǎng)上研修的學員滿心都是深深的不舍與留戀。這十天來，認真專研學習：觀看視頻、課后作業(yè)、作業(yè)點評、等，貪婪的享受著遠程研修的智慧大餐。研修的日子里我們累并收獲著，苦并快樂著。因為有了這次研修學習，我們的業(yè)余生活不再空虛，生活因此而變得分外精彩。正如有的學員在學習感言中所說的“遠程研修無疑是我們開展基礎教育道路上的“指路明燈”;是一場“及時雨”。這次培訓讓我們重新燃起了繼續(xù)學習的熱情和積極參與新課程改革的決心和勇氣，堅定了我在今后的教育教學當中大膽創(chuàng)新、開拓進取的信念。
學習的日子里，觀看專家講座的視頻：那一個個生動的教學課例，讓我們更加貼近了課堂;專家們精辟獨到的分析使我知道了教學中該注意什么，哪些細節(jié)需揚棄。觀看視頻后是做作業(yè)，那是自由發(fā)揮、暢所欲言的舞臺。在教學中結合自己的教育教學實際，根據(jù)專家的引領，利用業(yè)余時間，無論身心多么疲憊，我都能認真按時完成作業(yè)并能積極參與在線討論、交流、同時也變成了日常生活的習慣。
尤其是這次歌唱模塊的學習，我感到收獲很多，使我對歌唱模塊有了更大的信心。但是真正把專家的方法用到實際當中去，還需要不斷去實踐與探索。我們一定要學以致用，把專家的方法用到實際教學當中去，但要結合自己的實際情況，實踐，總結，找出適合自己的教學方法與教學模式。
培訓雖然短暫，但我感覺學到了不少知識，也認識了不少同我們教育戰(zhàn)線的一些優(yōu)秀老師，也碰到了許多的新面孔，接收了一些新鮮事物同大家相互交流、相互探討，彌補自己存在的不足之處，把自己以前有的舊觀念拋棄掉。專家們的風采、才華、知識的淵博，使我敬佩不已。聽了專家們的講座，使我明白了作為一名教師應具備哪些素質(zhì)，怎樣做才會受到學生的歡迎，我堅信只有不斷地學習，我們才能擁有源頭活水，生活才能妙趣橫生;教學才會得心應手，左右逢源!只有終生學習，教學才能富有新意、出神入化;教學生命才會經(jīng)久不衰;這樣的教師才會永受尊重、愛戴。
隨著遠程研修尾聲的到來，滿心都是那么的留戀，總有一些依依不舍，研修的日子里我們天天思考著，成長著，收獲著，同時也為我們教育事業(yè)快樂地默默耕耘著。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇六
出生年月：1986年5月家庭住址：廣州市西灣路109號之十五601房。
政治面貌：群眾婚姻狀況：未婚。
家庭電話：
文化程度：大專。
教育背景。
就讀學校：廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)高級中學。
9月——7月：廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)高級中學就讀畢業(yè)。
主修課程：前臺管理、公共關系酒店專業(yè)英語、劍橋大學英語和口語、中文秘書等，
就讀學校：華南農(nóng)業(yè)大學。
4月----4月：華南農(nóng)業(yè)大學?？飘厴I(yè)。
專業(yè)方向：工商企業(yè)管理。
工作經(jīng)驗：
廣州秋交會在中國大酒店實習，
上半年廣州春季交易會在白天鵝賓館實習。
20下半年秋交會在白天鵝賓館實習。
年12月底和20上半年期間在中國大酒店實習。
年9月入職中國大酒店至9月工作兩年。
月-207月在廣州正興皮具有限公司任文秘工作。
1月-206月入職亞洲國際大酒店工作三年，任職組長。
本人吳玨穎，在參加工作幾年中，不同的工作經(jīng)歷使我學到很多課堂上學不到的知識和積累不同的工作經(jīng)驗，更重要的是學會與同事之間的溝通合作和對工作的認真負責，在工作過程中學到怎樣處理發(fā)生的各類問題和找到解決問題的方法。
團隊合作是非常重要，每一個崗位都有它的重要性，每一個人的職能都不能缺少。所以，我不論在各個時期里，在學校學習和在工作過程中，都可以跟同學和同事關系相處得很好，力爭各項工作完滿做好。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇七
姓名：
-
國籍：
中國。
無照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣州。
身材：
168cm50kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
22歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
行政/人事類:文員酒店/旅游后勤類計算機類。
工作年限：
3
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時。
1000--1500。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
擔任職位：接待員工作性質(zhì)：全職。
公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：百貨公司。
擔任職位：收款員工作性質(zhì)：兼職。
公司性質(zhì)：國有企業(yè)行業(yè)類別：旅游業(yè)。
擔任職位：旅游顧問工作性質(zhì)：全職。
公司性質(zhì)：私有企業(yè)行業(yè)類別：傳媒公司。
擔任職位：前臺文員工作性質(zhì)：全職。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市輕工高級技工學校。
最高學歷：
中專。
畢業(yè)-。
所學專業(yè)一：
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
語言能力。
外語：
英語一般。
國語水平：
精通。
粵語水平：
精通。
工作能力及其他專長。
本人具有兩年以上五星級賓館工作經(jīng)驗和旅行社前臺接待經(jīng)驗。在賓館主要負責樓面的服務工作和重要宴會的接待工作；在旅行社負責的工作內(nèi)容主要有：銷售、接待、咨詢、接聽電話、報名簽合同等工作。也曾從事過前臺文員的工作，主要負責公司行政事務上的工作，有時也要出差等。所以，本人具有良好的溝通技巧和客戶服務意識，能正確處理投訴問題。對工作積極主動，認真負責，能熟練操作word、excel等辦公軟件，打字速度快。本人不但性格開朗、外向，能夠積極面對困難，而且有良好的團隊合作精神和良好的工作態(tài)度。希望給予一個寶貴的`機會，成為大家的一分子，發(fā)揮自己的專長，以更好地適應社會的需要，與社會共同進步！
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇八
姓名：-。
國籍：中國。
個人照片。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣州。
身材：170cm65kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：24歲。
培訓認證：誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：普通求職。
應聘職位：市場銷售/營銷類:銷售助理客戶服務類酒店/旅游后勤類。
工作年限：2。
職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職-隨時。
月薪要求：1500--xx。
希望工作地區(qū)：廣州。
個人工作經(jīng)歷：
xx年3月——xx年8月于新西蘭，奧克蘭某kfc工作，職位為廚師，餐廳經(jīng)理。
xx年8月——xx年11月于新西蘭，奧克蘭海城酒家工作，任服務生。
教育背景。
畢業(yè)院校：奧克蘭北岸酒店管理專科學院。
所學專業(yè)一：酒店管理。
所學專業(yè)二：
1.客戶服務資格證書，
2.新西蘭酒類銷售資格證，
3.咖啡師資格證書，
4.調(diào)酒師資格證書，
5.食品安全標準應用證書。
語言能力。
外語：英語良好國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
詳細個人自傳。
個人聯(lián)系方式。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇九
姓名：
-
國籍：
中國。
照片。
目前所在地：
廣州。
民族：
漢族。
戶口所在地：
廣東省。
身材：
175cm64kg。
婚姻狀況：
未婚。
年齡：
27歲。
培訓認證：
誠信徽章：
求職意向及工作經(jīng)歷。
人才類型：
普通求職。
應聘職位：
客戶服務類:客服市場銷售/營銷類銷售金融/證券/保險類金融。
工作年限：
1
職稱：
無職稱。
求職類型：
全職。
可到職-。
隨時。
面議。
希望工作地區(qū)：
廣州。
個人工作經(jīng)歷：
2006.7-2007.11在廣東省中國青年旅行社當銷售主管。
2005.10在廣州地中海國際酒店實習。實習的'主要工作是西餐廳服務員和翻譯。
2005.4在廣東迎賓館實習。實習期間主要任西餐廳服務員和相關翻譯工作。
2004.7擔任旅游管理系惠東三下鄉(xiāng)服務隊宣傳副隊長，組織完成下鄉(xiāng)調(diào)研宣傳組相關工作。
2002-2005在華南師范大學旅游管理系學生會工作，2003年擔任文體部副部長、2004到2005學年度擔任學生會主席期間策劃、組織學校第十八屆科技學術節(jié)之“合作競爭挑戰(zhàn)－－創(chuàng)意大比拼”等活動。
教育背景。
畢業(yè)院校：
廣州市華南師范大學。
最高學歷：
本科。
畢業(yè)-。
所學專業(yè)一：
旅游管理。
所學專業(yè)二：
受教育培訓經(jīng)歷：
1996.9-1999.7電白縣廣南中學。
主修課程：
獲獎情況：
語言能力。
外語：
英語優(yōu)秀。
國語水平：
良好。
粵語水平：
良好。
工作能力及其他專長。
英語水平：
能熟練的進行聽、說、讀、寫。能夠撰寫和回復英文信函，能運用網(wǎng)絡查閱相關英文資料并能及時予以翻譯。
計算機水平：
掌握office軟件操作，能獨立操作并及時高效的完成日常辦公文檔的編輯工作。
其他特長：
籃球、團隊管理。
詳細個人自傳。
自我評價：
本人為人坦誠，認真，善于思考，具有很好的團隊精神和溝通協(xié)調(diào)能力；虛心好學，能吃苦耐勞，學習能力強，樂于接受新的信息并勇于創(chuàng)新。樂觀向上、積極進取，有很好的客戶溝通和服務能力。
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酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十
2、上班時保持微笑,不可因私人情緒而影響工作。
3、儀容儀表要符合員工手則的要求,女員工不留披肩女,男員工不留胡須。
4、員工用膳應在指定地點,不得隨意在工作區(qū)域吸煙,吃零食。
5、上班時不得打私人電話。
6、員工不得進入客房休息,洗澡,看電視等。
7、客房鑰匙須隨身攜帶,不得隨意放置。
8、在工作區(qū)遇到客人應禮貌問候。您好!
9、保持工作區(qū)域的整潔和安靜,與客人說話聲音以對方聽清為限,同事間交談不得大聲喧嘩,嚴禁在走廊內(nèi)大聲叫喊。
10、聽從上級在工作的安排,上班時間嚴禁會客,或與同事閑聊。
11、與同事相處,友好合作,不發(fā)生金錢或物品上的借貸關系。
12、員工不得利用工作之便,私自套取外匯。
13、員工不得私收小費、禮物或侵吞客人遺留物品。
14、員工不得在酒店內(nèi)賭博,酗酒。
15、員工不得收藏,傳閱,復制*,淫穢畫刊,書籍和錄像,客房內(nèi)收出的報刊雜志一律交辦公室處理。
16、員工不得偷盜酒店公私財物。
17、員工要遵守外事紀律,不得與客人私下通信。交往和客人在一起時不得表示過分親熱,未經(jīng)同意,不可抱玩客人小孩,更不準隨便給小孩食物。
18、交接班時應將未完成的工作或特別事項交接清楚,接班人未到達,不得擅自離開工作崗位或先行下班。
19、清掃房間時不得任意移動房內(nèi)的行李物品,嚴禁翻動客人物品,如確要移動客人物品,在清掃完畢后,要馬上移回原處。
20、不得隨意丟棄房內(nèi)的紙張,印刷品(除非放在垃圾筒內(nèi))。
21、進入客房要嚴格按照進房程序進行。
22、每班完成自己的工作任務,養(yǎng)成隨時檢查自己職責內(nèi)尚有何事沒做,何事待辦的習慣。所有電話必須做出電話記錄并落實。
23、客人不在房內(nèi),不得讓訪客進入。
24、客人詢問,要熱情回答,不可說“不”。
25、對客房內(nèi)的可疑情況,要及時匯報。
26、應謹記酒店內(nèi)時常保持整齊,清潔如發(fā)現(xiàn)任何地方有垃圾和紙屑應該主動把它拾起,放進廢物箱。
27、其它部門人員需要進入房間工作時,必須有本樓層服務員的陪同。
28、不得隨便缺席,如有急事或特殊情況,要提前通知辦公室或主管。
29、不得在酒店內(nèi)接待親威朋友來訪。
30、不得將個人的私事私物帶回酒店。
31、直呼客人及上司的名字,應禮貌地稱“先生”或“小姐”。
32、不要太依靠自己的記憶力,養(yǎng)成做筆錄的習慣。
33、使用機器前后需做檢查是否完好及做保養(yǎng)工作。(吸塵器)。
34、嚴禁浪費公司資源及清潔用品。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十一
培訓。
狀況。
209月至7月。
江西藍天學院。
國際技術與貿(mào)易大專。
專業(yè)描述：
工
作
經(jīng)
驗
摘
要
任職公司名稱:經(jīng)典咖啡廳。
年7月至2008年9月。
服務員。
工作職責和業(yè)績:。
求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè)：
it/信息產(chǎn)業(yè)。
現(xiàn)從事職業(yè)：
銷售/顧問類。
現(xiàn)職位級別：
高級決策層（ceo、evp、gm...)。
面議。
面議。
可到崗時間：
一周以內(nèi)。
期望工作性質(zhì)：
全職。
欲工作地區(qū)：
南昌市(含區(qū)市縣)。
欲從事行業(yè)：
it/信息產(chǎn)業(yè)。
欲從事職業(yè)：
銷售/顧問類。
技能特長。
性格外向，辦事能力強，尊敬師長。
外語水平。
第一外語:英語中級。
第二外語:英語普通英語四級。
興趣愛好。
交友，旅游。
自我簡評。
hr部門評語。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十二
一、自覺遵守店規(guī)店紀，要講文明，講禮貌，講道德，講紀律，要積極進取，愛崗敬業(yè)，善于學習，掌握技能。
二、要著店裝上崗，掛牌服務，要儀表端莊，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。
三、服務員，每天要按程序，按規(guī)定和要求清理房間衛(wèi)生，要認真細致，要管理好房間的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
四、檢查清理時，不得亂動和私拿客人的東西，不準向客人索要物品和接收禮品;拾到遺失的物品要交公。
五、不準他人隨意進入前臺;前臺電腦要專人管理與操作，不準無關人員私自操作，打字、復印、收發(fā)傳真，要按規(guī)定收費。
六、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準私自換班和替班，不準打撲克，織毛衣，看電視及做與工作無關的事情。
七、認真做好安全防范工作，特別是做好防火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。
公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味?？头績?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、便盆應每日清洗消毒。酒店的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒，并保持無積水、無蟻蠅、無異味。
考勤制度。
一、員工必須遵守上下班時間，不得遲到、早退。
二、每人每月休四天，遇到重要接待任務暫停休，過后不休。
三、員工辭職須提前將辭職報告上交，培訓好新職工上崗方可離崗。如有特殊情況不能提前辭職的，應及時通知領班，由領班請示經(jīng)理。
四、員工請事假，須提前上報領班，如遇人員緊缺或有重要任務，可以不予批準，事后請假一律按曠工處理。
五、嚴格按照規(guī)定班次上班，如有急事?lián)Q班，在不影響正常工作的情況下，提前一天向領班提出申請，未經(jīng)同意擅自換班按曠工處理。
六、對騙取事病假的，一經(jīng)查出，視情節(jié)給予曠工或除名處理。
儀容儀表規(guī)定。
儀表：1、工作時間應穿著規(guī)定的工作服。
2、工作服要整潔、挺直、按規(guī)定扣好上衣扣、褲扣。
3、工作服上衣兜、褲兜內(nèi)禁止裝雜物，以保持工作服的挺括，工作服如有破損應及時修補。
4、服務員上班時一律穿著黑色工作鞋，工作鞋保持干凈。穿著襪子，要求男深女淺，襪子要完好無破損，不準赤腳穿鞋。
5、服務員上崗期間不準佩帶各種飾物，如項鏈、手鏈、耳環(huán)、戒指等。
6、工作期間應按規(guī)定將工號牌佩帶在左胸位置。
7、服務員著裝后，應自我檢查，并檢查領班檢查合格后方可上崗。
8、服務員應保持面容清潔、頭發(fā)整潔、發(fā)型美觀、大方。
9、男士留發(fā)，后不蓋領、側不掩耳;女士留發(fā)，后不垂肩、前不遮掩。勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡。
10、男士不留小胡子、大鬢角;女士不留長指甲，不涂指甲油、不使用濃香水。
11、女士上崗前要化淡妝，不可濃妝艷抹。
12、保持口腔衛(wèi)生上崗前不吃異味食品，如蔥、蒜、臭豆腐等。
13、面帶笑容、親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。
儀態(tài)。
1、坐姿。
a身體挺直、重心垂直向下，腰部挺起，雙肩放松，雙膝并攏。手自然放在膝上。雙目平視、面帶微笑。
b坐時不要把椅子坐滿(服務員應坐椅子的三分之二)，但不可坐在邊沿。
c不可前俯后仰，不可將腿跨在扶手或茶幾上。
d在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐。
2、立姿。
a挺胸、收腹、抬頭，目光平視，面帶微笑。
b雙臂自然下垂或在體前交叉，左手上右手下，保持服務的最佳狀態(tài)。
c女服務員站立時，雙腳成“v”字型，雙膝緊靠，腳后跟靠緊。男服務員站立雙腳與肩同寬。
d站立時不可叉腰，彎腿或手扶柱子、服務臺、墻等。
e站立時不可手叉在衣服口袋內(nèi)，不能伸懶腰、弄頭發(fā)等小動作。
f站立時腳不能打拍子，不能三兩聚在一起閑聊。
3、走姿。
a昂首、挺胸、兩臂自然下垂擺動，腿要直。女服務員走一字步，男服務員行走雙腳跟平行。
b行走時不準搖頭晃腦、吹口哨、吃零食，不得手叉口袋。
c行走時不得奔跑，跳躍，不得在賓客中間穿行。
d客過站定，主動讓路并點頭示意問好。
e在走廊內(nèi)行走，應靠右邊，不得用手扶墻。
f三人以上要分散行走，不能三五成群同行。行走時不得勾肩搭背，邊說邊笑或打鬧。
獎懲條例。
1、上班遲到、早退。
2、上班時間看書、閱報、吃零食、喝飲料、打瞌睡。
3、隨地吐痰，亂丟紙屑、果皮等雜物。
4、不按指定員工通道出入，著便裝進入工作崗位。
5、違反各項規(guī)章制度，受到皮裝。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十三
任職公司名稱：百貨大樓。
童裝部營業(yè)員。
工作職責和業(yè)績：
銷售巴布豆童裝童鞋，每天做好一日銷售業(yè)績登記工作，廳內(nèi)衛(wèi)生清潔，月底做好庫存盤點。
任職公司名稱：南昌鐵路局南昌火車站。
客運段剪票員。
工作職責和業(yè)績：
負責旅客進站時的檢票工作，維護好特殊候車室的正常秩序（軍人與母嬰候車室），保持候車室的衛(wèi)生清潔，督促特殊人群上車剪票。
任職公司名稱：南昌偉豪貿(mào)易有限公司。
文員。
工作職責和業(yè)績：
主要是處理公司的一般文件文檔打印與整理，收發(fā)傳真快遞、開具增值稅普通發(fā)票、接聽售后電話、月底做好月銷售報表。
任職公司名稱：江西泰亨油脂有限公司。
20xx年8月至20xx年8月。
業(yè)務內(nèi)勤兼行政文員。
工作職責和業(yè)績：
行政負責各部門文檔文件打印與派發(fā)、接收發(fā)傳真與辦公用品維護登記、接聽電話及時轉達給上級重要信息、公司寬帶、電話費、房租的繳納、員工考勤表的整理與考勤機的維護，到訪人員的接待、辦公用品的采購等，業(yè)務上每天開具所需發(fā)票與磅單、保管帳登記與領導安排的其他臨時性工作。
求職意向。
現(xiàn)從事行業(yè)：
農(nóng)業(yè)加工。
現(xiàn)從事職業(yè)：
文員/文檔管理。
現(xiàn)職位級別：
高級職位（管理類）。
20xx—3000元。
1500—20xx元。
可到崗時間：
面談。
期望工作性質(zhì)：
全職。
欲工作地區(qū)：
南昌市（含區(qū)市縣）、南昌市（含區(qū)市縣）、南昌市（含區(qū)市縣）。
欲從事行業(yè)：
快速消費品、貿(mào)易/進出口/外貿(mào)、房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、市場/營銷、交通運輸。
欲從事職業(yè)：
銷售經(jīng)理（業(yè)務員）、房地產(chǎn)銷售/置業(yè)顧問、高級秘書/助理、人事主管。
技能特長。
外語水平。
第一外語：英語初級。
第二外語：英語一般。
興趣愛好。
愛好音樂、看書、看電影、畫畫、購物、健身等。
自我簡評。
我適應工作環(huán)境的能力強，工作認真負責，團隊意識強，可以勝任各項上級分派的工作。做到最好完成的最快，雖然每份工作時間都不是很長，正是因為沒找到適合發(fā)展的空間就是沒找到伯樂，但我堅信以我的工作能力加上您的獨道眼光，在不久的將來一定能為公司創(chuàng)造財富與奇跡！
hr部門評語。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十四
一、勞動管理制度：酒店員工每月休息兩天（炊事班師傅、配菜人員除外，一般安排在周六周日），有事請假（不發(fā)工資）回店銷假，書寫請假條，經(jīng)批準后方可離崗，否則安曠工論處，曠工一天扣發(fā)基本工資的百分之兩百。
二、工作管理制度：全體員工必須要服從安排，聽從指揮，當天工作必須要當天高標準地完成，上班時間不許會客、接打電話、看電視、做私活。
三、財務管理制度：各項收支要做到日清月結，總臺每天要與酒店結清當天帳目，各員工予支資金，不得超過當月工資的一半，員工工資在一般情況下按月發(fā)放（特殊情況可適當推遲，但不得超過一個月）。
四、財產(chǎn)物資管理：各員工要愛護管理好酒店所有財產(chǎn)物資，各類工器具、餐具、工作服等物品，誰損壞誰照價賠償，用當月工資抵扣，如不夠者用下月工資繼續(xù)抵扣，直至扣完為止。
五、學習管理制度：每星期日下午集中學習兩小時，學習內(nèi)容包括事時政治、業(yè)務訓練和文體活動，根據(jù)具體情況可交替進行安排。
六、衛(wèi)生管理制度：每星期六下午為集中打掃除時間，各員工按照自己分管的衛(wèi)生責任區(qū)認真進行打掃清理，不許出現(xiàn)衛(wèi)生死角。做到墻壁干凈、地面整潔、無灰塵廢棄物；門窗玻璃干凈明亮無污垢斑跡；洗手間無蚊蠅異味。
七、獎懲責任制：建立檢查考試獎懲責任制，每月15日下午進行各項制度落實情況的檢查和各項業(yè)務技術的考試，檢查考試合格者獎現(xiàn)金5元，不合格者罰款2元。
此內(nèi)容信息轉載自〖萊蕪在線〗，最具人性化的網(wǎng)站盡在萊蕪在線！
務員日工作流程。
9：25—9：30到崗并點名。
9：30———9：45班前例會，接收工作安排與通知（培訓可延至十點）。
9：45———10：45餐前準備。
a打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，餐具桌面抹塵。
b檢查設施設備保證正常工作。
c準備并檢查服務用品，如：餐巾紙打火機酒啟等。
d打好開水并按規(guī)定開空調(diào)調(diào)節(jié)室溫。
10：45———11：00。
a再次自檢儀容儀表及餐前衛(wèi)生，調(diào)節(jié)情緒準備以飽滿而熱情的精神狀態(tài)迎接上帝。
b接受檢查人員的餐前檢查，認真對待檢查工作并給予積極的配合，對于檢查人員所檢查出的問題及時更正。
c做好個人準備工作（如：喝水去洗手間等）。
11：00———14：00餐中服務做到親情服務熱情服務快捷服務。
a值班人員13：00就餐，非值班人員13：30就餐。
心情5客人對服務或菜品等有什么要求6哪位請客或結賬等）。
第一值臺人員做好2：00以前已走餐位的餐后收尾工作至正常迎客狀態(tài)。
d及時關閉水電氣等易耗品，做到節(jié)約降耗。
樣的享受優(yōu)質(zhì)的服務。
15：55———16：00到崗并點名。
16：00———16：15班前例會，接收工作安排與通知。
16：15——17：00餐前準備。
a打掃工作區(qū)域衛(wèi)生，餐具桌面抹塵。
b檢查設施設備保證正常工作。
c準備并檢查服務用品，如：餐巾紙打火機酒啟等。
d打好開水并按規(guī)定開空調(diào)調(diào)節(jié)室溫。
17：00——17：15。
a再次自檢儀容儀表及餐前衛(wèi)生，調(diào)節(jié)情緒準備以飽滿而熱情的精神狀態(tài)迎接上帝。
b接受檢查人員的餐前檢查，認真對待檢查工作并給予積極的配合，對于檢查人員所檢查出的問題及時更正。
c做好個人準備工作（如：喝水去洗手間等）。
17：15——20：30餐中服務做到親情服務熱情服務快捷服務。
a值班人員20：00就餐，非值班人員20：30就餐。
b值班人員做好與非值班人員的交接工作（交接內(nèi)容：1是否結賬2所點菜品酒水是否以上齊，是那些還未上3客人的就餐進程4客人的就餐心情5客人對服務或菜品等有什么要求6哪位請客或結賬等）第一值臺人員做好20：30以前已走餐位的餐后收尾工作至正常迎客狀態(tài)。
20：30——值班人員做好所有的值班工作及收尾工作，并且像正常營運期間一樣熱情周到細致的服務餐廳客人，保證客人來早來晚都一樣的享受優(yōu)質(zhì)的服務。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十五
實習是學校教學工作的重要環(huán)節(jié)，為了使同學們在學習中理論聯(lián)系實際，并檢驗課堂教學成果和學生掌握知識的情況，自20__年7月09日至20__年7月13日，在國際貿(mào)易教研室多位教師的帶領下，我們國貿(mào)專業(yè)進行了為期五天的實習。本次實習分為校內(nèi)實習和校外實習兩部分：校內(nèi)實習是以講座的形式進行，包括由唐山百貨大樓集團，唐山高新區(qū)投資服務局，惠達陶瓷外銷部等單位的有實踐經(jīng)驗的工作者分別為我們舉辦的三次講座。校外實習是以實地參觀的形式進行，包括集中參觀唐宋公司，自行參觀城市展覽館和唐山博物館，通過參觀調(diào)研，收集有關資料增進了對唐山經(jīng)濟發(fā)展歷史的了解。
一、實習情況。
本次實習主要經(jīng)歷了兩個階段：第一階段為聽講座，唐山百貨大樓集團，唐山高新區(qū)投資服務局，惠達陶瓷外銷部等單位的有實踐經(jīng)驗的工作者分別為我們舉辦了三次講座，使我們對唐山零售企業(yè)和市場的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，唐山市招商引資情況，職業(yè)生涯的規(guī)劃等方面有了更加深入的了解。第二階段為參觀調(diào)研，我們通過集中參觀唐宋公司，自行參觀城市展覽館和唐山博物館，進行相關調(diào)研，收集有關資，以增進對唐山經(jīng)濟，文化，歷史，發(fā)展狀況等各方面的了解。
7月9號，惠達陶瓷外銷部李振國先生關于職業(yè)生涯規(guī)劃的講座。
唐山惠達陶瓷(集團)股份有限公司始建于1982年?；葸_集團現(xiàn)已逐步形成了衛(wèi)生陶瓷、墻地磚、塑料配件、壓克力浴缸、五金配件等多元化、系列化、多品種、全配套生產(chǎn)經(jīng)營的全國大型陶瓷企業(yè)集團?；葸_以卓越的品質(zhì)，比肩世界的雄心，屹立于世界高端衛(wèi)浴之林?！皠?chuàng)業(yè)、務實、爭先、敬業(yè)”的惠達精神，這種精神是惠達發(fā)展的強大動力，也是惠達發(fā)展的力量源泉。
7月10號，唐山百貨大樓。
集團張經(jīng)理關于唐山零售企業(yè)、零售市場的講座唐山百貨大樓集團是河北商貿(mào)龍型企業(yè)，始建于1984年。自20__年開始，企業(yè)不斷拓寬經(jīng)營領域，加快發(fā)展步伐，由單一零售業(yè)態(tài)發(fā)展成為集高端百貨、大眾百貨、大型綜合超市、電器專業(yè)連鎖等多業(yè)態(tài)、大規(guī)模的經(jīng)營格局。目前，唐百集團商業(yè)網(wǎng)絡遍布全市的經(jīng)營格局，整合了唐山商業(yè)的半壁江山。企業(yè)的強勢發(fā)展，推動了經(jīng)濟效益和社會效益同步提升，連續(xù)十幾年保持全國零售百強企業(yè)。
7月1_號，唐山高新區(qū)投資服務局閆永健先生關于唐山市招商引資情況的講座。
唐山市高新技術開發(fā)區(qū)成立于1992年，1998年4月被省政府列為河北省八個重點開發(fā)區(qū)之一。20__年4月經(jīng)國家發(fā)改委批準更名為河北唐山高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)。開發(fā)區(qū)交通便利，生態(tài)環(huán)境良好，基礎設施一應俱全，投資環(huán)境優(yōu)越。定位于建設沿海國際次級大都市的唐山，正在實施開放帶動、科教興市和可持續(xù)發(fā)展三大主體戰(zhàn)略，構筑大都市，建設新唐山。
7月12號，自行參觀唐山博物館，集中參觀唐宋公司。
唐山博物館，是一座地方性綜合博物館，集文物收藏、保護、研究宣傳、教育于一體，是公益性文化設施，河北省省級愛國主義教育基地。成立于1996年，現(xiàn)已發(fā)展成省內(nèi)有特色的地市級大型博物館之一。改建的博物館將滿足市民日益提升的精神文化需求，讓更多人了解唐山的歷史、文化底蘊。新博物館不僅會成為唐山的一處新地標，而且在豐富市民精神文化生活方面將扮演十分重要的角色。
由于天氣原因，原定于周一的唐宋公司參觀于今天下午進行。唐宋企業(yè)管理咨詢有限公司是為鋼鐵產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)服務的咨詢顧問機構。公司以“專家、專業(yè)、專注”為經(jīng)營思路，以電子商務平臺為核心，以鋼鐵信息平臺、鋼鐵傳媒平臺、鋼鐵交易平臺、鋼鐵服務平臺、鋼鐵商務平臺為子平臺，打造鋼鐵產(chǎn)業(yè)綜合服務體系。在服務架構方面，已經(jīng)形成了“四網(wǎng)一刊一平臺”的格局，包括中國鋼鐵產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、中國鋼鐵人才網(wǎng)、中國鋼鐵科技網(wǎng)、中國鋼鐵進出口網(wǎng)(英)、《鋼鐵經(jīng)濟》雜志、唐宋鋼鐵經(jīng)濟研究室等。
7月13號，參觀唐山市城市展覽館。
唐山市城市展覽館是展示城市形象和城市規(guī)劃建設成就的重要窗口。館區(qū)為建筑群與景觀庭院的恰當結合。展覽館20__年完成規(guī)劃設計，同年12月動工興建，20__年8月正式定名為唐山市城市展覽館，20__年10月8日開館。展覽館建筑原為唐山面粉廠糧庫，六棟平行的建筑垂直于大城山山體，形成了大城山——展覽館——公園——城市主干道一系列有層次和有秩序的城市開放空間體系，這個體系可以一直延伸至鳳凰山公園，成為公眾休閑游覽的連續(xù)整體。
二、實習心得與體會。
實習，是一次可以使我們直接面對和接觸現(xiàn)實社會的機會。我們生活在校園中，一些想法和思維都太理想化，對社會的一些潛規(guī)則都知之甚少。通過這次實習，我學到了很多課堂上學不到的東西，增長了見識，開闊了眼界，使我們對當今社會發(fā)展狀況有了進一步了解，加深了對一些專業(yè)理論知識的理解，有利于實現(xiàn)所掌握的知識向實踐能力方面的轉化;有利于培養(yǎng)我們解決實際問題的能力;進一步提高我們的專業(yè)技能和社會適應能力;另外，我還從中懂得了許多做人的道理，懂得了學習的意義，時間的寶貴。
實習期間，我認真聽講每次的講座，對于他們提出的意見虛心聽取，仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，把理論和實際相結合，努力培養(yǎng)自己勤奮、踏實、刻苦的學習作風，致力于培養(yǎng)自己各方面的優(yōu)良品質(zhì)，以對以后的工作有所幫助，使自己能夠做到尊重領導，與同事和諧相處，保質(zhì)保量完成自己的工作。
在實習中，我學會了如何以正確的心態(tài)去面對競爭?！拔锔偺鞊?，適者生存”，這是個永恒不變的真理，我們不能怕受到傷害而選擇逃避競爭，這樣最終會被社會淘汰，要知道沒有競爭，就沒有提高，就沒有發(fā)展。所以在這個競爭激烈的社會，要用新穎豐富的知識不斷武裝自己，要注重自身多方面能力的培養(yǎng)，才能適應社會的發(fā)展，找到自己立足發(fā)展之地，才能不被淘汰。
通過幾次講座和參觀唐宋企業(yè)，我還認識到了一個成功的企業(yè)所具備的特點：領導人和領導團隊必須能夠適應時代的潮流，跟上發(fā)展的腳步，從總攬全局的角度制定正確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略并根據(jù)實際實施情況及時調(diào)整;要正確的對待競爭，要樹立競爭的意識;要不斷地認識到自己的缺點和不足，并及時糾正;要借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗。這些雖然是從一個企業(yè)發(fā)展的角度來講的，但是對我們大學生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和以后工作創(chuàng)業(yè)有很好的指導作用。
通過參觀城市展覽館和博物館，我還對目前自己所生活的城市有了更加深入的了解，包括它的歷史，文化，經(jīng)濟發(fā)展狀況及未來發(fā)展規(guī)劃等方面。我覺得作為一名唐山的學生，對自己所處的環(huán)境有一個全面的了解是非常必要的。
從自身角度出發(fā)，我還深刻地認識到：一個人，如果沒有真才實學，沒有真正的能力，沒有堅韌的毅力和心理承受力，是很難在社會上立足的。所以，要想成為一個優(yōu)秀的人，我們必須不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力，對我們的工作要投入高度的熱情，要具備持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。作為一名大學生，我們的首要任務還是學習，要把知識掌握牢固，這對我們以后的工作會有很大的幫助;其次，在學好理論知識的基礎上，我們要適時的進行社會實踐的鍛煉，在實踐中將理論提到一個更高的層次，達到一個更深的深度，將理論和實踐有機的結合起來。要不斷的提高自身的素質(zhì)，學會如何做人，如何做事。
此外，正如唐宋公司宋雷先生所講的：我們要冷靜地思考自己需要的是什么，然后依托社會大環(huán)境去選擇適合自己的路子。無論什么時候都不能逃避生活，要有自己內(nèi)心所堅持到東西，創(chuàng)業(yè)并不是唯一的出路，年輕才是我們最大的資本。我們要時刻記得，工作的核心是思想，沒有思想什么也做不成。要主動做事，而不是被動;做事要有高度才會有深度;要有一種氣場，不斷地汲取正能量。
三、未來規(guī)劃。
通過這次認識實習，我認識到了自己存在的許多缺點和不足之處，那些成功的企業(yè)和工作者給予我很大的啟發(fā)，讓我對自己的未來規(guī)劃有了新的認識。
首先，作為一名國貿(mào)的學生，語言的學習是極其重要的。語言是與客戶溝通的橋梁，因此，以后我要更加注重英語的學習，全面提高自己的英語水平，尤其是口語水平，達到能夠順暢溝通。在這個基礎上，結合自己實際情況，學習一門小語種，拓寬自己的語言知識。
其次，我還缺乏一些必要的實踐經(jīng)驗，雖然身處校園，但也要適當?shù)亟佑|社會，認識社會，不能充耳不聞窗外事。所以，以后要積極地參加一些社會實踐活動，為以后自己能較快融入社會，適應社會奠定一些基礎。
再次，要給自己一個合理的定位，既不能悲觀地低估自己，也不能自不量力，而是要認識到自身的優(yōu)勢和劣勢，揚長避短，并依此對自己的職業(yè)生涯有一個大致的規(guī)劃，以便自己找到適合自己的職位，在自己適合的崗位上發(fā)光發(fā)亮，實現(xiàn)自己的人生價值。
此外，在社會這個大熔爐里，要隨時隨地學習，不斷地豐富拓展自己的知識面，不斷用新的知識武裝自己，不斷與周圍的老師同學進行交流，并及時向他們請教，以達到強化自身，完善自己，升華自己的效果。
總而言之，我在這次實習受益匪淺，基本達到了預定的目的，不僅獲得了大量的專業(yè)知識，還收獲了許多有價值的社會知識。它們對我以后如何更有效的工作，如何待人處事，如何解決生活中的各種問題通過實習有很大的指導作用。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十六
姓名：性別：
出生年月：聯(lián)系電話：
學歷：專業(yè)：
工作經(jīng)驗：民族：
畢業(yè)學校：
住址：
電子信箱：
自我簡介：
求職意向：
目標職位：填寫自己希望應聘的崗位。
目標行業(yè)：填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍。
期望薪資：填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥。
期望地區(qū)：填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍。
到崗時間：填寫自己新崗位能夠多長時間內(nèi)到任。
工作經(jīng)歷：
職責和業(yè)績：
回顧過去充滿挑戰(zhàn)的兩年,雖說沒有大起大落,但也經(jīng)歷了一些波折和困難,現(xiàn)將工作總結如下:。
1,托盤要領,房間送餐流程.
2,大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解.
3,酒店相關制度培訓與督導.
4,出菜途徑相關安全意識.
5,對本班組進行學習醬料制作.
1,上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結.
2,我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
1,負責廳面的醬料運轉.
2,傳菜出菜相應輸出與控制.
3,傳菜人手的協(xié)調(diào).
1,有時禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位.
2,有時沒按相關標準操作.
3,后勤部分人員監(jiān)督力度不到位.
以上為日常工作中所學的基本內(nèi)容，但通過兩年的摸索，依然停留在傳菜等基本工作上，但現(xiàn)場服務環(huán)節(jié)為我?guī)砬八从械膬?yōu)越感，這正是我選擇從事服務行業(yè)的'最重要原因，我堅信我能做好終端的專職服務代表，并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的服務平臺。
200x—200x公司名稱職務。
公司介紹以及工作崗位職責介紹。
200x—200x公司名稱職務。
公司介紹以及工作崗位職責介紹。
職業(yè)技能與特長。
本人深愛服務業(yè)，并且堅信服務業(yè)會有更好的發(fā)展。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動、為公司創(chuàng)造更大的利潤和價值。為此，我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體驗終端服務帶來的挑戰(zhàn)，通過兩年的實戰(zhàn)磨練，現(xiàn)將有信心通過積累成為服務業(yè)獨當一面的執(zhí)行者。兩年的服務我領悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果銷售員能充分利用現(xiàn)有基礎和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設定的方向走，最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十七
2.背后指責客人和同事或聚堆聊天。
3.私自使用酒店設施及電器，電源。
4.私自將個人物品及食物帶入酒店。
5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服。
6.上下班不走員工通道。
7.私自穿工服外出。
8.私自帶親人和朋友或他人進入酒店參觀。
9.上班時間睡覺.或上班前飲酒并帶有醉意上崗。
10.上班時間擅自離崗或做私事。
12.蓄意破壞酒店設施及公用物品。
13.當班時間看書，報，吃東西，吸煙。
14.利用酒店電話辦私事或打私人電話。
15.私自翻看客人資料和物品。
16.清潔廳房時發(fā)現(xiàn)客人物品，不及時上報。
17.私自將酒店物品送予他人。
18.發(fā)生意外事件不及時上報。
21.在收銀臺私自兌換零錢，或將客人未帶走發(fā)票私自留下。
22.酒店專業(yè)知識考核時不能通過考核。
23.私自陪同客人飲酒。
24.不認真做好工作筆記和交接班日記。
25.消極怠工，不服從上級指揮和領導。
26.在酒店或宿舍墻壁上亂寫亂畫。
27.未及時完成客人及管理人員安排的工作，留言，指令未及時傳達或不準確。
28.未經(jīng)批準私自進入庫房領貨。
29.下班后在公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設施或電梯。
30.與客人交談和語氣生硬。
31.不及時為客人更換餐具或煙缸。
32.上班時打私人電話或私自會客。
四處罰(嚴重過失和重大過失)20元/次。
1.指責，謾罵，侮辱，毆打客人及同事。
2.將鑰匙私自帶出配制。
3.工作期間飲酒或浪費客。
5.蓄意破壞酒店設施及客人物品。
6.因工作失誤造成酒店及客人財物受到損失。
7.偷盜酒店，客人及同事財物。
8.違法犯罪，串通勾結，謀取私利。
9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事，賭博打架。
10.組織及煽動同事聚眾鬧事。
11.連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天。
12.將客人遺留物品據(jù)為己有。
13.私自涂改，損毀單據(jù)。
14.隱瞞事實真相，蓄意說謊。
15.利用職務之便營私舞弊，謀取私利。使酒店的經(jīng)濟受到損失。
酒店服務與管理專業(yè)簡歷篇十八
1.上班時間打口哨,講笑話,聊天,哼唱歌曲.
2.背后指責客人和同事或聚堆聊天.
3.私自使用酒店設施及電器,電源.
4.私自將個人物品及食物帶入酒店.
5.在酒店內(nèi)洗漱或洗衣服.
6.上下班不走員工通道.
7.私自穿工服外出.
8.私自帶親人和朋友或他人進入酒店參觀.
9.上班時間睡覺.或上班前飲酒并帶有醉意上崗.
10.上班時間擅自離崗或做私事.
11.不服從上級管理并頂撞.
12.蓄意破壞酒店設施及公用物品.
13.當班時間看書,報,吃東西,吸煙.
14.利用酒店電話辦私事或打私人電話.
15.私自翻看客人資料和物品.
16.清潔廳房時發(fā)現(xiàn)客人物品,不及時上報.
17.私自將酒店物品送予他人.
18.發(fā)生意外事件不及時上報.
19.酒店資料,機密外泄.
21.在收銀臺私自兌換零錢,或將客人未帶走發(fā)票私自留下.
22.酒店專業(yè)知識考核時不能通過考核.
23.私自陪同客人飲酒.
24.不認真做好工作筆記和交接班日記.
25.消極怠工,不服從上級指揮和領導.
26.在酒店或宿舍墻壁上亂寫亂畫.
27.未及時完成客人及管理人員安排的工作,留言,指令未及時傳達或不準確.
28.未經(jīng)批準私自進入庫房領貨.
29.下班后在公共區(qū)域逗留串崗，使用客人設施或電梯.
30.與客人交談和語氣生硬.
31.不及時為客人更換餐具或煙缸.
32.上班時打私人電話或私自會客。
四處罰(嚴重過失和重大過失) 20元/次
1.指責,謾罵,侮辱,毆打客人及同事.
2.將鑰匙私自帶出配制.
3.工作期間飲酒或浪費客.
5.蓄意破壞酒店設施及客人物品.
6.因工作失誤造成酒店及客人財物受到損失.
7.偷盜酒店,客人及同事財物.
8.違法犯罪,串通勾結,謀取私利.
9.酒店或宿舍內(nèi)酗酒滋事,賭博打架.
10.組織及煽動同事聚眾鬧事.
11.連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天.
12.將客人遺留物品據(jù)為己有.
13.私自涂改,損毀單據(jù).
14.隱瞞事實真相,蓄意說謊.
15.利用職務之便營私舞弊,謀取私利.使酒店的經(jīng)濟受到損失.
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