總結(jié)可以幫助我們保持積極的心態(tài)，面對(duì)挑戰(zhàn)和困難。總結(jié)的語言要簡(jiǎn)潔明了、準(zhǔn)確精練，避免出現(xiàn)冗長(zhǎng)和啰嗦的表達(dá)方式。希望大家可以從總結(jié)范文中獲得一些啟發(fā)和提升，提升自身的寫作水平。
電影院實(shí)習(xí)心得篇一
__月我已經(jīng)在____電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù)，當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì)，目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù)，場(chǎng)務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，像我實(shí)習(xí)工資本來就低，犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優(yōu)勢(shì)，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地?？梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
電影院實(shí)習(xí)心得篇二
工程測(cè)量是一門測(cè)量學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科，是進(jìn)行一切測(cè)量工作的基礎(chǔ)。學(xué)好本門課程對(duì)以后的專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有很大幫助，甚至對(duì)以后的工作，生活同樣有幫助。對(duì)于我們土木工程專業(yè)來說，測(cè)量工作是學(xué)習(xí)和工作中常遇到的問題，所以更要牢固掌握各種測(cè)量學(xué)的理論知識(shí)。
為了鞏固，擴(kuò)大和加深學(xué)生從課堂上所學(xué)的理論知識(shí)，使同學(xué)們獲得測(cè)量實(shí)際工作的初步經(jīng)驗(yàn)和基本技能，著重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作能力，進(jìn)一步熟練測(cè)量?jī)x器的操作技能，學(xué)校和老師給我們安排了測(cè)量學(xué)的教學(xué)實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)共包括三天的野外實(shí)習(xí)和四天的校內(nèi)實(shí)習(xí)。校內(nèi)實(shí)習(xí)主要為施工放樣的測(cè)量實(shí)習(xí)，野外實(shí)習(xí)主要是野外地形圖的應(yīng)用，共包括三項(xiàng)內(nèi)容：第一，溫泉野外找點(diǎn);第二，周口店野外定點(diǎn);第三，黃花城航片野外判讀。通過本次實(shí)習(xí)，我們要達(dá)到以下要求：(1)掌握中小比例尺地形圖的野外應(yīng)用。(2)掌握航片野外判讀的基本方法。(3)掌握測(cè)量?jī)x器的基本操作(包括羅盤和gps手持機(jī)等)。(4)掌握控制測(cè)量和施工放樣的基本方法!
當(dāng)然在成功的背后有很多的辛酸和困難，我總結(jié)了一下實(shí)習(xí)中的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。比如儀器是否精平對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的誤差有一定的影響;如果是閉合的水準(zhǔn)測(cè)量和水平角測(cè)量均需檢查閉合差，超過限差一定要重新測(cè)量;還有很重要的一點(diǎn)小組成員的合作非常重要，有一個(gè)良好的實(shí)習(xí)氛圍，工作環(huán)境，是實(shí)習(xí)順利完工的重要保證。
今后的路還很長(zhǎng)，本次實(shí)習(xí)僅僅是個(gè)開頭。在以后，無論是實(shí)習(xí)還是在工作崗位都要秉著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，逐漸樹立行業(yè)精神。要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能，使自己更加完善，真正的實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
電影院實(shí)習(xí)心得篇三
大學(xué)生通過實(shí)習(xí)才能認(rèn)知社會(huì)中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能在實(shí)習(xí)中了解用人單位的需求和要求，為以后的工作做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)報(bào)告就是一種公布式的報(bào)告，可以說是展示自身實(shí)習(xí)收獲成長(zhǎng)的重要報(bào)告。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“大學(xué)生電影院實(shí)習(xí)心得體會(huì)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
轉(zhuǎn)眼之間，這實(shí)習(xí)的工作就結(jié)束了，接受了這實(shí)習(xí)的洗禮之后，我感覺自己更加的充實(shí)，現(xiàn)在能夠用這么一個(gè)好的心態(tài)在這里，我真的感到非常的高興，不管是現(xiàn)在還是未來，都還有很多很多事情等著我去做，我也非常感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然說現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我還是需要用自己最好的狀態(tài)去迎接接下來的學(xué)習(xí)生活，不管在什么時(shí)候，這一點(diǎn)都毋庸置疑，回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我作為一名以將要畢業(yè)的大學(xué)生，有很多很多的感受，也看到了自己在學(xué)校里面有看到過的東西，接受到了很多新鮮的事物。
在工作上面，我經(jīng)常都會(huì)感覺到有非常多的東西，是我沒有接觸到的過去，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，也總是給自己找一些理由，比如說自己遇到不會(huì)的問題，總是會(huì)去抱有僥幸心理，覺得自己還有充分的時(shí)間，但是在工作當(dāng)中遇到不會(huì)的，就一定要去請(qǐng)教，因?yàn)檫@是自己的職責(zé)，做不好就會(huì)受到批評(píng)，一定要讓自己時(shí)刻處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，這一點(diǎn)不管在哪里都如此，實(shí)習(xí)當(dāng)中，確實(shí)讓我看到了自己工作當(dāng)中那些同事的差距，在這里跟學(xué)校完全是兩回事，必須要讓自己強(qiáng)大起來，要給自己的工作定好方向，做一個(gè)定位，我沒有絲毫的懶惰，每天付出的學(xué)習(xí)時(shí)間都別人多，這是毋庸置疑的，現(xiàn)在我想了想，真的特別的感激，也由衷的感謝能夠在這段時(shí)間內(nèi)有一個(gè)好的方式去接受這些東西。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我遇到的每一個(gè)人都非常非常的熱情，自己處在這么一個(gè)好的工作環(huán)境下面，實(shí)習(xí)與我而言，反而比較輕松了，我現(xiàn)在也非常的感謝能夠用這么一個(gè)好的狀態(tài)去面對(duì)生活，面對(duì)學(xué)習(xí)，這是對(duì)自己的一個(gè)肯定，不管在接下來遇到什么問題，都應(yīng)該鼓起勇氣去面對(duì)實(shí)習(xí)，教會(huì)了我很多，也讓我學(xué)會(huì)了不輕易的去放棄，要堅(jiān)持自己的原則，遇到問題的時(shí)候要尋找解決方案，這才是一名畢業(yè)大學(xué)生，應(yīng)該有的心理素養(yǎng)，強(qiáng)大自己，其實(shí)就是在給自己以后做好鋪墊，這次的實(shí)習(xí)我真的很感激，能夠有這么一段經(jīng)歷，確實(shí)是我的幸運(yùn)，也是我對(duì)自己接下來生活的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧，現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是我真的非常充實(shí)，我確實(shí)要讓自己處在一個(gè)合理的環(huán)境下面，合理的成長(zhǎng)，自己感激實(shí)習(xí)給我?guī)淼膸椭瑢?duì)于這幾個(gè)月下來的經(jīng)歷，我受益匪淺，也看到了很多進(jìn)步的東西，這些都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。
這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)經(jīng)歷已經(jīng)結(jié)束了，我真的是需要對(duì)自己負(fù)責(zé)任，我想通過這樣的方式去證明自己，在一些事情上面必須要好好的去思考，作為一名實(shí)習(xí)生我感覺這是我需要去思考的一個(gè)問題，這次實(shí)習(xí)結(jié)束了，我感覺我是進(jìn)步了的，我也希望通過這樣的方式去進(jìn)一步積累自己的知識(shí)，實(shí)習(xí)讓我有很多不一樣的體會(huì)，我也感覺我是需要通過這樣的方式去放松自己，要有一個(gè)正確的定位，不管是做什么事情都應(yīng)該是這樣的，實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開始，對(duì)于職業(yè)生涯來講這也是非常的重要。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我現(xiàn)在也是越來越感激重要了，我希望能夠得到大家的認(rèn)可，特別是在實(shí)習(xí)當(dāng)中周圍總是有那么多的優(yōu)秀的同事，在學(xué)校的時(shí)候我的一直都是非常希望能夠進(jìn)一步的了解這些，未來還是會(huì)有更多的時(shí)間更多的事情等著我的去落實(shí)到位，實(shí)習(xí)跟在學(xué)校是完全不同的，在實(shí)習(xí)當(dāng)中卻還是還是需要進(jìn)一步去思考，我也一直都希望能夠在這個(gè)過程當(dāng)中積累足夠的知識(shí)的，在學(xué)校的時(shí)候我也是非常的用心，我希望通過這樣的方式積累，因?yàn)橹挥胁粩嗟姆e累知識(shí)，調(diào)整自己的心態(tài)，這樣才能夠把細(xì)節(jié)上面的工作做的更好，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的挑戰(zhàn)自己，有些知識(shí)是需要用這樣的方式去積累的。
過去的幾個(gè)月當(dāng)中，我也是學(xué)習(xí)了很多知識(shí)，跟周圍的同事們請(qǐng)教，畢竟自己是剛剛出來，有些東西還是要學(xué)習(xí)的，我真的是希望快速的提高自己的這方面的知識(shí)，記得剛剛來到這個(gè)崗位的時(shí)候我還是非常的不適應(yīng)，有些事情沒有辦法去做的更加的到位，需要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累，工作的時(shí)候總會(huì)感覺自己做不好，有些工作上涉及的知識(shí)完全沒有接觸過，這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我大開眼界，自己的視野都廣闊了許多，我希望能夠在這一點(diǎn)上面積累足夠的知識(shí)，有些事情應(yīng)該主動(dòng)一點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常都是主動(dòng)去做好工作，在這方面我也愿意把本職工作做的更好。
這段時(shí)間我也是看到了自己的進(jìn)步，我相信我是能夠把這份工作做的更加到位的，實(shí)習(xí)是一個(gè)不錯(cuò)的開端，我希望能夠在下一階段的工作當(dāng)中，持續(xù)發(fā)揮自身的價(jià)值，這是職業(yè)生涯的開始，讓我初步的接觸了這些，我感激這次的實(shí)習(xí)積累，感激在實(shí)習(xí)當(dāng)中的經(jīng)歷，讓我有了現(xiàn)在的改變，還有成長(zhǎng)，這真的是非常的不錯(cuò)。
在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我感覺自己確實(shí)進(jìn)步了很多，這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)我也在不斷的積累著，這是我沒有想到過的事情，未來還有很長(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)讓我記憶深刻，現(xiàn)在我也希望能夠逐步的提高自身的能力，實(shí)習(xí)讓我感覺自己有非常大的提高，在實(shí)習(xí)結(jié)束之后我也會(huì)讓自己有正確的認(rèn)識(shí)自己，我希望能夠有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，這樣的機(jī)會(huì)不會(huì)很多，實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后一堂課了，我一直都在反思著是不是要把這件事情做更好，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我依然還是需要保持著非常好的狀態(tài)，也有了一些心得。
首先我一直都是非常認(rèn)真的，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)下來我確實(shí)有了非常大的提高，在學(xué)校沒有過這樣的經(jīng)歷，過去總是以為自己能夠承擔(dān)的起這份職責(zé)，能夠在這個(gè)過程當(dāng)中讓自己吸取足夠過的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，我也依然在認(rèn)真思考著，這次的實(shí)習(xí)確實(shí)讓我真的是非常激動(dòng)的，讓自己有了足夠多的提高，這段時(shí)間結(jié)束之，讓我認(rèn)為自己過去在學(xué)校一段時(shí)間的工作還是有足夠多的提高，有的時(shí)候我也是看到了自己的成長(zhǎng)跟進(jìn)步，未來還是會(huì)有更多挑戰(zhàn)，我現(xiàn)在也是會(huì)有足夠多的提高，有些事情還是要保持狀態(tài)的，在學(xué)校的時(shí)候我沒有學(xué)習(xí)到更多的東西，現(xiàn)在我也希望能夠有這么一個(gè)的好的進(jìn)步，在學(xué)校的時(shí)候我沒有接受過這樣的工作，每一次的實(shí)踐都是提高自己的機(jī)會(huì)。
以后還是會(huì)有很多事情等著我去落實(shí)，我清楚的知道這對(duì)我而言是至關(guān)重要的，我也堅(jiān)定認(rèn)為，這是我對(duì)自己的一個(gè)規(guī)劃，往往在這方面我還是能夠有足夠多的鍛煉，實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我對(duì)自己現(xiàn)在的狀態(tài)還是非常滿意的，畢竟通過實(shí)習(xí)我是積累了很多知識(shí)，用最合適狀態(tài)去面對(duì)每天的工作，在實(shí)習(xí)當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了學(xué)校沒有的知識(shí)，吸取了很過專業(yè)工作上面的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)?？偟膩碚f理論是比較多的，我能夠在__公司這里實(shí)習(xí)本身就是一個(gè)最好的鍛煉，用這種方式去提高自己最好不過了，現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了，我回顧起這期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)是不一般，這個(gè)過程讓我感覺非常的輕松，也在一步步的提高自己對(duì)這份工作熱愛，我真的是希望能夠有這么一個(gè)好的狀態(tài)去迎接每一天的生活，這一年是非常的明確的，也是對(duì)自己能力最好的證明，現(xiàn)在我也會(huì)逐步的去積累，很感激這次的實(shí)習(xí)，我一定會(huì)再接再厲的。
電影院實(shí)習(xí)心得篇四
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在xx影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人，還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。
不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的，所以成就不急于一時(shí)。
到了晚上五六點(diǎn)，人漸漸地多了起來，我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間，當(dāng)顧客多的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天，由于是早班，商場(chǎng)的大門還沒有開，而我們也無法進(jìn)入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們意識(shí)到作為一名員工，更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。
就像經(jīng)理說的，萬一發(fā)生緊急情況，我們?nèi)绻涣私馔ǖ?，就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作，協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo)，并且在播放3d電影時(shí)，收發(fā)3d眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務(wù)的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假，收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇五
做一個(gè)德語翻譯德語翻譯秘籍所有具備的幾點(diǎn)素質(zhì)：
首先是態(tài)度。作為一個(gè)譯者，要本著實(shí)事求是的原則對(duì)譯文進(jìn)行翻譯，并有一個(gè)正確的心態(tài)來面對(duì)翻譯這項(xiàng)工作。其次是外語，中文基本功。扎實(shí)的語言基礎(chǔ)知識(shí)是至關(guān)重要的。
再次是知識(shí)基本功。需要具備廣泛的知識(shí)。你了解的范圍越廣泛，對(duì)你在翻譯過程中所遇到的問題才會(huì)更容易的解決。一些常識(shí)性的知識(shí)是很必要的。
最后是技巧。任何一項(xiàng)工作都需要技巧。有良好的翻譯技巧那就會(huì)使譯文更錦上添花了。對(duì)于文字“神”的轉(zhuǎn)化也有一定作用。
我們不難見到，在大多數(shù)的招聘信息上都要求譯者有相關(guān)專業(yè)以及翻譯經(jīng)驗(yàn)的要求。因?yàn)橹挥袑?shí)踐出真知，在實(shí)踐中的不斷積累才能造就出譯者對(duì)于兩種語言的一種“靈氣”。不斷積累的過程也是將理論實(shí)踐化，同時(shí)豐富理論的一個(gè)過程。希望以上信息對(duì)大家有所幫助。
電影院實(shí)習(xí)心得篇六
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在xx主要做的是業(yè)務(wù)，當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì)，目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù)，場(chǎng)務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。
xx票房是電影的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的`對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和xx的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，像我實(shí)習(xí)工資本來就低，犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?！氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì)，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地。可以考慮添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
電影院實(shí)習(xí)心得篇七
時(shí)間，就像沙漏一般，無聲無息的留著，忽然回頭，發(fā)現(xiàn)沙子已經(jīng)所剩無幾了。從七月的喧囂到冬季的寒風(fēng)，和每年一樣的經(jīng)歷著，唯一不同的，就是我多了一件事情。那就是準(zhǔn)時(shí)的記得自己要去上班了。
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子，我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班，雖然有時(shí)也會(huì)抱怨，但是在哪一個(gè)時(shí)候，知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上，和上課一樣起床，只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn)，看著還是暗著的影城，看著和我一樣走在這條路上的人?？墒撬麄兒臀也灰粯?，他們是去看電影的。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著，唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客，面對(duì)不同的問題，可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆 ！笔前?，又是我。無論，售票，引位，或者檢票;因?yàn)檫@些日子，我總在原來的地點(diǎn)，以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然，在這里，我懂了很多。
首先是要感謝吧，不是什么樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著，那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人，是一種萬金難買的幸福。不論她是否感受到，我希望向她這樣的人，以后的路會(huì)收獲很多，會(huì)幸福很多，會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里，鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛?，我沒有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d，很多的時(shí)候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說，在這樣的娛樂場(chǎng)所工作，是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的?；蛟S是個(gè)人性格問題吧，我很少生;但是面對(duì)無理的顧客，偶爾會(huì)覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的是他們，花了錢，還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影，在來這里之前，或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景，竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始，已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛，需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧。或者，這就是電影。
不論電影史什么樣的?看完后，總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮，哪怕是和他人的關(guān)系;生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦，還是很幸福，因?yàn)槟銖臎]有因生存(有錢的情況下)而困擾，我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙，黃色的大西北，神秘的古城，浪漫的愛情，苦侯的堅(jiān)持，不論演員演技如何，我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑，在色彩鮮明，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?，我只是個(gè)傳說。
最后，我想我也快離開這個(gè)地方，但是留下：電影。
跟著我一生。
電影院實(shí)習(xí)心得篇八
比起那些時(shí)間隨意著浪費(fèi)而不知的日子，我終于學(xué)會(huì)了每天早起去上班，雖然有時(shí)也會(huì)抱怨，但是在哪一個(gè)時(shí)候，知道自己該去干什么的感覺還是可以接受的。
每天早上，和上課一樣起床，只是目的地不同。到了上班的地點(diǎn)，看著還是暗著的影城，看著和我一樣走在這條路上的人。可是他們和我不一樣，他們是去看電影的。我總是好心的提醒，覺得自己是影城的一部分了。工作還是每天重復(fù)著，唯一不同的是每天面對(duì)不同的顧客，面對(duì)不同的問題，可是偶爾也會(huì)因?yàn)椤坝质悄惆??！笔前。质俏?。無論，售票，引位，或者檢票；因?yàn)檫@些日子，我總在原來的地點(diǎn)，以同樣的心情等待著那些有興趣來看電影的人。當(dāng)然，在這里，我懂了很多。
首先是要感謝吧，不是什么樣的雪中送炭，而是一種精神，那種在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)的執(zhí)著，那種對(duì)他人溫溫?zé)釤岬捏w會(huì)。我想生命里曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣某一個(gè)人，是一種萬金難買的幸福。不論她是否到，我希望向她這樣的人，以后的路會(huì)收獲很多，會(huì)幸福很多，會(huì)永遠(yuǎn)停在某一人的記憶里，鞭策一生。
或許是因?yàn)榧媛?，我沒有因?yàn)橛俺瞧狈坑卸喔叨吲d，很多的`時(shí)候，是覺得我們的工作給別人帶去了快樂與方便而自娛。對(duì)于一個(gè)人來說，在這樣的娛樂場(chǎng)所工作，是幸福的。因?yàn)槲覀兠刻於荚谳斔涂鞓?。這就是我們的目的?；蛟S是個(gè)人性格問題吧，我很少生；但是面對(duì)無理的顧客，偶爾會(huì)覺得有些委屈，可是回過頭一想，損失的是他們，花了錢，還買個(gè)不開心。然后自己也會(huì)釋然。
再說說電影，在來這里之前，或者我從來不知道電影產(chǎn)業(yè)的前景，竟然會(huì)是如此火熱。電影不知道從什么時(shí)候開始，已經(jīng)成為很多人生活里的一部分。這樣的融合是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活里的殘酷與艱辛，需要些什么來安慰與填補(bǔ)吧?；蛘?，這就是電影。
不論電影史什么樣的？看完后，總會(huì)有些生活里體會(huì)不到的新鮮，哪怕是和他人的關(guān)系；生活里的那些尷尬的情感。
看著20xx里的災(zāi)難就會(huì)覺得自己其實(shí)多么辛苦，還是很幸福，因?yàn)槟銖臎]有因生存（有錢的情況下）而困擾，我們想的無非是想過的更好。
看著刺陵里的鳳舞黃沙，黃色的大西北，神秘的古城，浪漫的愛情，苦侯的堅(jiān)持，不論演員演技如何，我們要等待的都已經(jīng)在了。一種不一樣的體會(huì)。
或者二人轉(zhuǎn)似的搞笑與懸疑，在色彩鮮明，是非難辨的大漠，三槍還是震驚了很多人，好像不需要什么高深的理由。只因?yàn)槟蔷洌翰灰偪竦拿詰傥?，我只是個(gè)傳說。
最后，我想我也快離開這個(gè)地方，但是留下電影跟著我一生。
電影院實(shí)習(xí)心得篇九
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在萬達(dá)影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人，還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的，所以成就不急于一時(shí)。到了晚上五六點(diǎn)，人漸漸地多了起來，我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間，當(dāng)顧客多的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天，由于是早班，商場(chǎng)的大門還沒有開，而我們也無法進(jìn)入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們意識(shí)到作為一名員工，更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。就像經(jīng)理說的，萬一發(fā)生緊急情況，我們?nèi)绻涣私馔ǖ溃蜔o法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作，協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo)，并且在播放3d電影時(shí)，收發(fā)3d眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務(wù)的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假，收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十
xx月我已經(jīng)在xxxx電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù)，當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì)，目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù)，場(chǎng)務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。
同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，像我實(shí)習(xí)工資本來就低，犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分。“爆米花”是我們的優(yōu)勢(shì)，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地?？梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。
場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。
在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十一
實(shí)習(xí)報(bào)到的那天我才知道在__影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人，還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。
不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的，所以成就不急于一時(shí)。
到了晚上五六點(diǎn)，人漸漸地多了起來，我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間，當(dāng)顧客多的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天，由于是早班，商場(chǎng)的大門還沒有開，而我們也無法進(jìn)入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們意識(shí)到作為一名員工，更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。
就像經(jīng)理說的，萬一發(fā)生緊急情況，我們?nèi)绻涣私馔ǖ?，就無法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作，協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo)，并且在播放3d電影時(shí)，收發(fā)3d眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務(wù)的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假，收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十二
當(dāng)然這也有很多問題，就是工作一旦做久了，就會(huì)感到厭煩、無聊，我不知道其他工作崗位上的人有沒有這種感受，我是覺得感觸蠻大的，雖然和其他人說起來看電影比較爽，但是一個(gè)電影看多了，都快背出他的臺(tái)詞了，還要不得不再看!這種感受是無聊的，也曾經(jīng)有一段時(shí)間是不想做的，想改變一下工作，但是我想了想，其實(shí)社會(huì)上很多工作不都是這樣的嗎?都是簡(jiǎn)單的重復(fù)，重復(fù)一遍又一遍。
比如說那些歌星吧，一首歌曲要唱多少遍，恐怕只有他自己數(shù)的清!比如那些司機(jī)，他們的工作就是開車!這樣說他的工作是無聊些，但是他的工作又是多么的偉大，他給大家?guī)砹吮憷?，他?chuàng)造的價(jià)值是無形的。還有就是坐在流水線上的那些工人們，我們都知道社會(huì)化的現(xiàn)在，一臺(tái)電腦的制造要經(jīng)過無數(shù)人的手，也許某個(gè)工人的工作只是貼一個(gè)標(biāo)簽，就這樣簡(jiǎn)單而無聊的工作創(chuàng)造了我們的現(xiàn)在，從這方面來說，他們又是偉大的!
其實(shí)，不管在哪個(gè)行業(yè)，我們都要保持著熱情，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生，只重視理論學(xué)習(xí)，忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。通過實(shí)踐，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)踐環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償，加深了對(duì)基本原理的理解和消化。
轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作二個(gè)月的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多!在過去的兩個(gè)月工作中，有得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：
在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得我應(yīng)該要做到以客人為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客人的立場(chǎng)上，急客人之所急，想客人之所想;為了客人滿意，要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。
在影院體驗(yàn)過不同崗位之后，對(duì)每個(gè)崗位的感觸都有不同。通過培訓(xùn)，感覺到售票處在整個(gè)影院的運(yùn)作當(dāng)中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情很多。我將售票處的工作分為兩部份，對(duì)內(nèi)主要是通過排期與營(yíng)運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作，對(duì)外主要是通團(tuán)體票，會(huì)員，廣告來開拓市場(chǎng)，掌控整個(gè)影院的運(yùn)作。
在場(chǎng)務(wù)崗，由于和每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好的心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客，切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚，必要時(shí)拿手電筒照一下，幫助顧客找到自己的座位，一個(gè)小的關(guān)心將會(huì)帶來滿意的回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳，肯定會(huì)問場(chǎng)務(wù)人員，只要給一個(gè)滿意的充滿熱情的回復(fù)，絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛的笑容。對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)的喊話，必須按照標(biāo)準(zhǔn)的語素，可以讓顧客感覺到我們的高素質(zhì)和高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳的打掃工作，一個(gè)簡(jiǎn)單的工作代表一個(gè)工作的態(tài)度，干好每一件自己份內(nèi)的事情。
在賣場(chǎng)崗，直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶的不同需要，可以不斷提高自己的溝通技巧，無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要，盡量為顧客著想，顧客也會(huì)盡量給予我們方便。在日常的工作中，每一個(gè)貨品的擺放，每樣貨品的上貨量都是一個(gè)工作能力的表現(xiàn)，都必須用心來完成。光靠以上那些還是不夠的，對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要，每次完成工作都必須核對(duì)貨物，細(xì)心的查看每樣貨物是高質(zhì)量工作的保障。
對(duì)以上工作深入體會(huì)以后我決定從以下開始著手：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)。
用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
為了能積極貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢?我在心中也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng)!
時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己留下些美好的回憶，把精力放到工作上，端正工作態(tài)度，我們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最有用的人;如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有所作為。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十三
近年來，隨著電影行業(yè)的迅速發(fā)展和人們對(duì)電影消費(fèi)的增加，電影院作為觀影場(chǎng)所也成為了一個(gè)熱門的兼職工作選擇。我有幸在大學(xué)期間在一家電影院兼職，這段經(jīng)歷不僅給我?guī)砹斯潭ㄊ杖?，還給我?guī)砹嗽S多寶貴的體會(huì)和啟發(fā)。下面我將就我的電影院兼職心得進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，電影院兼職讓我學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。電影院是一個(gè)龐大的機(jī)器，各個(gè)部門緊密配合，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要每個(gè)人的共同努力，才能確保電影放映順利、觀眾滿意。我曾擔(dān)任售票員、引導(dǎo)員等多個(gè)職位，與其他同事密切合作。我們需要相互幫助、協(xié)調(diào)安排工作，時(shí)刻保持良好的溝通和協(xié)作，以便迎合觀眾的需求。通過這樣的團(tuán)隊(duì)合作，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到個(gè)人的價(jià)值是相輔相成的，只有團(tuán)隊(duì)的共同努力才能推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。
其次，電影院兼職使我學(xué)會(huì)了高效溝通。電影院是一個(gè)充滿嘈雜和繁忙的場(chǎng)所，在我每一次的兼職中，我都需要與觀眾進(jìn)行交流，解答他們的問題和提供幫助。這要求我要對(duì)電影信息和場(chǎng)館布局有著全面的了解，并且能夠快速、準(zhǔn)確地回答觀眾的問題。通過與觀眾的交流，我提高了自己的表達(dá)能力和語言表達(dá)的能力，學(xué)會(huì)了如何與不同背景和需求的人進(jìn)行有效地溝通，這對(duì)我今后的工作和人際交往有著很大的幫助。
另外，電影院兼職讓我學(xué)會(huì)了應(yīng)對(duì)壓力和處理突發(fā)事件。電影院是一個(gè)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境，尤其是在熱門電影上映時(shí)，人流量和工作量都會(huì)大幅度增加。我曾經(jīng)歷過排長(zhǎng)隊(duì)等壓力巨大的情況，也曾遇到過觀眾在觀影過程中出現(xiàn)各種突發(fā)事件的情況。這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。我通過思考和總結(jié)，制定了一套應(yīng)對(duì)策略，如提前調(diào)整心態(tài)、善于發(fā)現(xiàn)問題、積極應(yīng)對(duì)解決等。這些應(yīng)對(duì)策略不僅在電影院兼職中幫助我解決問題，也對(duì)我今后的工作和生活有很大的啟發(fā)和幫助。
最后，電影院兼職給我提供了一個(gè)拓寬眼界的機(jī)會(huì)。電影作為一種文化藝術(shù)，能夠傳達(dá)不同的思想和價(jià)值觀，也能夠帶給觀眾不同的觀影體驗(yàn)。通過我的兼職工作，我接觸到了不同類型的電影和觀眾，了解了影片的制作過程和放映管理的全過程，增加了我對(duì)電影藝術(shù)的認(rèn)知和理解。同時(shí)，我還能夠欣賞到一些獨(dú)立、藝術(shù)類的電影，這種機(jī)會(huì)在大學(xué)期間并不常見。因此，電影院兼職豐富了我的大學(xué)生活，拓寬了我的眼界。
綜上所述，電影院兼職給我的大學(xué)生活帶來了許多寶貴的體驗(yàn)與收獲。通過團(tuán)隊(duì)合作、高效溝通、應(yīng)對(duì)壓力和處理突發(fā)事件的綜合能力的鍛煉，我在兼職的過程中不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。這段經(jīng)歷不僅為我今后的工作和人際交往打下了良好的基礎(chǔ)，還讓我更加深入地了解了電影行業(yè)和其背后的精彩文化藝術(shù)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的未來產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十四
第一段：引言（100字）。
作為大學(xué)生，兼職已成為我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M成部分。我曾有幸在一家電影院找到了一份兼職工作，這讓我對(duì)電影院產(chǎn)生了濃厚的興趣。電影院兼職不僅令我獲得了一筆額外的收入，還讓我領(lǐng)略了電影行業(yè)的魅力。下面我將分享一些我在電影院工作的心得體會(huì)。
第二段：工作內(nèi)容和技能提升（250字）。
在電影院的兼職工作中，我主要負(fù)責(zé)售票和放映。售票是與顧客直接接觸的過程，需要高效的溝通能力和耐心。在繁忙的放映時(shí)段，我需要迅速而準(zhǔn)確地處理訂單，同時(shí)提供友好的服務(wù)。這鍛煉了我的時(shí)間管理和應(yīng)變能力。而放映這個(gè)環(huán)節(jié)則提高了我的觀察能力和對(duì)電影制作的理解。在熟悉電影院設(shè)備和常見問題的過程中，我學(xué)會(huì)了快速解決問題，并有效地協(xié)調(diào)安排，確保顧客在最佳的觀影環(huán)境中享受電影。
第三段：與顧客的互動(dòng)和人情味（250字）。
電影院是一個(gè)充滿人情味的地方。在與顧客的接觸中，我結(jié)交了許多有趣的朋友。有些顧客會(huì)分享他們對(duì)電影的觀點(diǎn)和推薦，而我也會(huì)向他們介紹電影院優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最新的電影資訊。有時(shí)候，一次簡(jiǎn)單的問候或微笑就能讓某些顧客的體驗(yàn)更加愉快。與顧客的互動(dòng)讓我學(xué)會(huì)了尊重和傾聽，這些技能對(duì)我以后的工作和生活中都很有幫助。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力（250字）。
電影院兼職不僅是個(gè)體的工作，還涉及到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。作為團(tuán)隊(duì)的一員，我學(xué)會(huì)了與別人合作、理解和尊重他人的工作。在繁忙的時(shí)段，團(tuán)隊(duì)合作是完成工作的關(guān)鍵。我與同事們一起努力，保證每場(chǎng)放映都順利進(jìn)行。我們互相支持和幫助，不僅提高了效率，也增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后在其他工作場(chǎng)所的協(xié)調(diào)能力有了顯著的提升。
第五段：對(duì)電影產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)和成長(zhǎng)（250字）。
通過電影院兼職，我更深入地了解了電影行業(yè)背后的努力和魅力。每部電影背后都有演員、導(dǎo)演和各類工作人員的辛勤付出。我有幸目睹了電影的制作過程和幕后工作的細(xì)節(jié)，這讓我對(duì)電影的制作過程產(chǎn)生了濃厚的興趣。我開始關(guān)注不同類型的電影，了解導(dǎo)演的風(fēng)格和演員的表演技巧。這種對(duì)電影的認(rèn)識(shí)不僅豐富了我的文化素養(yǎng)，也激發(fā)了我對(duì)電影事業(yè)的憧憬。
結(jié)尾：總結(jié)（100字）。
電影院兼職帶給了我更多的收獲和成長(zhǎng)。在這個(gè)過程中，我學(xué)到了很多實(shí)用的工作技能，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力，同時(shí)對(duì)電影產(chǎn)業(yè)有了更深入的認(rèn)識(shí)。電影院兼職是一種分散壓力，豐富自己經(jīng)歷的好方式，同時(shí)也是一份有趣且具有挑戰(zhàn)性的工作經(jīng)歷，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持并向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十五
報(bào)到的那天我才知道在萬達(dá)影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人，還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的，所以成就不急于一時(shí)。到了晚上五六點(diǎn)，人漸漸地多了起來，我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間，當(dāng)顧客多的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十六
實(shí)習(xí)就是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生非常有必要擁有得一段經(jīng)歷，因?yàn)樗茏屛覀冊(cè)趯?shí)踐中更多得了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷更多得人與事，積累更多得社會(huì)經(jīng)驗(yàn);實(shí)習(xí)又就是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)得一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到得知識(shí),既開闊了視野,又增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)得基礎(chǔ)，也就是我們走向工作崗位得第一步，作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)得大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯得尤為重要。轉(zhuǎn)眼間,我在電影院一個(gè)月得實(shí)習(xí)期已然結(jié)束,我在公司里感覺到了一個(gè)大家庭得溫暖,領(lǐng)導(dǎo)與員工們得關(guān)系很友好也很與諧，在領(lǐng)導(dǎo)與同事們得教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西，懂得了很多.這里讓我提高了與人交際得能力、應(yīng)變處事能力與安全防火意識(shí)。回顧一下工作,感觸頗多!在過去得一個(gè)月得工作中，有得有失,經(jīng)歷了很多人與事,體會(huì)到了人間得冷暖。本文主要講述了我在實(shí)習(xí)期得工作內(nèi)容以及在工作中得所見所感。
正文一、實(shí)習(xí)內(nèi)容(一)檢票工作主要負(fù)責(zé)在電影院得檢票口檢票,需要注意得有以下幾點(diǎn):(1)在每場(chǎng)電影開映前5到10分鐘需要大聲提醒在大廳等待得顧客;(2)顧客前來檢票時(shí)要問候一聲您好，根據(jù)顧客提供得電影票符合進(jìn)廳時(shí)間得給予檢票,不符合得告訴顧客在大廳等待;(3)成年人一人一票,每位成年人可以攜帶身高不到一米三得小孩一個(gè)，超過一個(gè)得要根據(jù)超過人數(shù)到前臺(tái)補(bǔ)票，方可進(jìn)入;(4)根據(jù)不同得電影需給顧客說明并指示其應(yīng)進(jìn)入得影廳與進(jìn)入路線;(5)有顧客前來詢問問題,要客氣得跟顧客作解答;(6)凡就是大廳及影廳通道有垃圾要即時(shí)清掃;(7)空閑時(shí)間要到衛(wèi)生間作適當(dāng)?shù)们謇?保持空氣清新無太大異味。
后,關(guān)上影廳燈光，進(jìn)廳觀察放映得影片就是否存在問題,如果沒有關(guān)上廳門，進(jìn)廳完成,如果有,要提示顧客進(jìn)行等待片刻并說明會(huì)馬上處理,然后馬上向前臺(tái)放映人員反映,待解決后關(guān)廳門.(三)巡廳工作一般只要有空閑時(shí)間就要求到正在放映得影廳進(jìn)行巡視,要求每隔20分鐘左右巡視一次。主要就是瞧影片放映正不正常，有沒有人吸煙或大聲喧嘩等不文明行為,影片放映有問題要及時(shí)給經(jīng)理反映，觀眾有不文明行為要及時(shí)制止,另外還要填寫巡廳記錄表。
(四)散廳工作。
在電影結(jié)束后要立即把影廳得燈與門打開,如果就是3d影片就還需收回3d眼睛,待觀眾走完后進(jìn)廳清掃垃圾，如果撿到觀眾落下得貴重物品需上交前臺(tái)。
(五)售賣工作(1)清楚每樣商品得售價(jià);(2)可樂賣完了，要自行調(diào)配;(3)加熱機(jī)里面得爆米花賣完了要及時(shí)補(bǔ)充并進(jìn)行加熱,其它商品賣完了也要到倉庫取貨來補(bǔ)充;(4)顧客買東西要禮貌待客;(5)學(xué)會(huì)判斷顧客給得人民幣真?zhèn)?(6)給顧客找零要正確無誤。
(六)其它雜務(wù)。
(1)早班:1、上班后第一件事要把每個(gè)電影宣傳海報(bào)搬到影院們外排列放好;2、其次如果第一場(chǎng)沒有顧客就要把大廳得衛(wèi)生做好,先掃后拖,如果第一場(chǎng)有顧客,先進(jìn)廳完后再做;3、把沒有觀眾得影廳垃圾徹底清掃,地面比較臟得影廳也要用拖把拖干凈;4、如果外面沒下雨,要把廁所得所有拖把清洗后放到影院門外晾曬;5、檢查所有得消防栓、滅火器,填寫檢查表。(2)晚班：1、徹底做好廁所得衛(wèi)生;2、把電影院里各個(gè)垃圾桶得垃圾袋換掉;3、把影院門外陳列得各個(gè)電影得宣傳海報(bào)搬進(jìn)大廳有序放好;4、下班前要清點(diǎn)3d眼鏡數(shù)量并填表記錄.(3)早班晚班都需做:1、大廳與影廳過道但凡有垃圾都要及時(shí)清理;2、要隨時(shí)保持廁所干凈無太大異味;3、維持大廳顧客秩序。
二、實(shí)習(xí)體會(huì)。
(一)工作內(nèi)容得體會(huì)。
在影院實(shí)習(xí)得這段時(shí)間里，對(duì)里面得每個(gè)崗位都有或多或少得了解。我認(rèn)為售票處在整個(gè)影院得運(yùn)作當(dāng)中充當(dāng)著一個(gè)中樞得作用,對(duì)內(nèi)主要就是通過排期與營(yíng)運(yùn)部，票務(wù)，機(jī)房進(jìn)行配合工作;對(duì)外主要就是通團(tuán)體票,會(huì)員,廣告來開拓市場(chǎng)，吸引顧客，掌控整個(gè)影院得運(yùn)作。在場(chǎng)務(wù)崗,由于與每一個(gè)顧客都必須接觸，每時(shí)每刻都必須保持一個(gè)良好得心態(tài)，以笑容面對(duì)顧客,切身做好服務(wù)工作。如果有顧客進(jìn)場(chǎng)比較晚,必要時(shí)拿手電筒照一下,幫助顧客找到自己得座位，一個(gè)小得關(guān)心將會(huì)帶來滿意得回報(bào)。比如一個(gè)顧客不知道在那個(gè)廳,肯定會(huì)問場(chǎng)務(wù)人員,只要給一個(gè)滿意得充滿熱情得回復(fù),絕對(duì)會(huì)收獲一個(gè)燦爛得笑容.對(duì)于平常通知進(jìn)場(chǎng)得喊話,必須按照標(biāo)準(zhǔn)得語速,可以讓顧客感覺到我們得高素質(zhì)與高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。每次電影結(jié)束我還必須完成每個(gè)影廳得打掃工作，一個(gè)簡(jiǎn)單得工作代表一個(gè)工作得態(tài)度,干好每一件自己份內(nèi)得事情.在賣場(chǎng)崗,直接面對(duì)顧客與顧客溝通交流，通過解決不同客戶得不同需要,可以不斷提高自己得溝通技巧，無論在哪一個(gè)崗位微笑服務(wù)很重要,盡量為顧客著想,顧客也會(huì)盡量給予我們方便。在日常得工作中，每一個(gè)貨品得擺放,每樣貨品得上貨量都就是一個(gè)工作能力得表現(xiàn),都必須用心來完成。光靠以上那些還就是不夠得,對(duì)于這個(gè)崗位細(xì)心也很重要,每次完成工作都必須核對(duì)貨物,細(xì)心得查瞧每樣貨物就是高質(zhì)量工作得保障。
(二)工作經(jīng)歷得體會(huì)。
錢,就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真為別人做事,遵守公司得各項(xiàng)規(guī)定,這樣公司才會(huì)長(zhǎng)期得錄用您,而您也才會(huì)得到相應(yīng)得回報(bào)。
(2)要學(xué)會(huì)忍耐。特別就是我們這種來自農(nóng)村貧困家庭得大學(xué)生，一定要學(xué)會(huì)忍耐,在工作中,總會(huì)遇到顧客得不滿以及上級(jí)得批評(píng)與指責(zé),我在實(shí)習(xí)期間也遇到了顧客不滿時(shí)沖我說了些難聽得話語以及因?yàn)橐稽c(diǎn)小疏忽就被經(jīng)理無情得責(zé)備與威脅,我能做得只有忍耐。在有些顧客與上級(jí)面前不管您有多大得理由她們絕不會(huì)聽,因?yàn)樗齻冎活欁约旱美?您只要損害了她們得利益,您就要被責(zé)罵甚至被侮辱,在這種時(shí)候只要沒觸及到做人得基本底線最好不要反駁,因?yàn)槲覀儧]有反駁得資本，沒背景、沒錢、沒權(quán)利更沒勢(shì)力,您拿什么去反抗,如果您硬要反抗，帶來得只會(huì)就是更糟糕得后果。我們應(yīng)該做得就就是把受得氣化作前進(jìn)得動(dòng)力,只有不斷得往上爬,您才不會(huì)受更多得氣.人活著為得就就是爭(zhēng)一口氣，我們生活得環(huán)境越就是艱難就越就是要爭(zhēng)這口氣,因?yàn)槿酥挥性谧钇D難得環(huán)境中才能磨練出最堅(jiān)強(qiáng)得意志，才能奪取最輝煌得勝利!(3)要有較好得交際溝通能力與應(yīng)變能力。在叫顧客進(jìn)廳時(shí)一定要用大聲得普通話且語速不要過快,以便顧客能聽清楚。顧客如果跟您用普通話交流就一定要用普通話，如果跟您用重慶話，我作為重慶人最好就用重慶話,這樣顯得比較親切。有一次來了兩個(gè)老外,找座位出了問題,我就去跟她們溝通,結(jié)果廢了好大勁才把事情搞定,由此可見英語也就是非常重要得,不就是說要會(huì)一口流利得英語，而就是基本得口語交流要學(xué)會(huì),我在這方面還很差勁，瞧來以后要多練練了。有一次一個(gè)影廳得放映機(jī)突然出了故障，那么這時(shí)候首先要做得就就是安撫觀眾，避免出現(xiàn)騷亂與不好得情緒波動(dòng),然后馬上通知經(jīng)理找人處理,處理期間要隨時(shí)提醒觀眾稍安勿躁，靜等處理結(jié)果,如果沒把問題解決,就要跟顧客道歉，安撫顧客到前臺(tái)跟經(jīng)理協(xié)商解決。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十七
(1)實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:太平洋電影城是四川省電影公司全資影城、屬太平洋電影院線旗下影院,影城創(chuàng)立于1992年12月,距今已十七年歷史,累計(jì)票房收入2.6億元,接待觀眾超過2千余萬。影城成立以來先后投資三千余萬元,經(jīng)數(shù)次裝修改造,使影城始終引領(lǐng)電影時(shí)尚潮流。每次公映的上座率都很高,以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;以五星級(jí)影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設(shè)、影視劇制作、發(fā)行等;以高檔商務(wù)會(huì)所為核心的休閑娛樂產(chǎn)業(yè)。包括五星級(jí)商務(wù)會(huì)所、高檔中西餐、臺(tái)球城等。
(2)實(shí)習(xí)崗位:。
我在影院中從事場(chǎng)務(wù)一職。
(3)負(fù)責(zé)事務(wù)。
主要負(fù)責(zé)檢票、巡場(chǎng)、安排觀眾出場(chǎng)入場(chǎng)以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐心、認(rèn)真仔細(xì)而且有原則,要有良好的溝通能力和自制力。每位場(chǎng)務(wù)員工均代表則公司的形象,所以要做到自覺維護(hù)形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè),是服務(wù)業(yè)中的典型,要求內(nèi)被服務(wù)人員能迅速,準(zhǔn)確,熱情,耐心地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的咨詢和要求;平時(shí)也要負(fù)責(zé)影院檢票、領(lǐng)位、巡場(chǎng)、散廳、清潔等方面的服務(wù)工作;作為場(chǎng)內(nèi)行動(dòng)范圍最大的職位,場(chǎng)務(wù)人員要與影院各崗位保持密切合作,保證影院的正常運(yùn)行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機(jī)器不利于火災(zāi)逃生,因此場(chǎng)務(wù)更要負(fù)責(zé)影院的安全消防檢查工作。
三、具體實(shí)踐過程。
8月1日—8月3日:因?yàn)閯偟接霸汗ぷ?了解不多,我大部分時(shí)間都站在總檢票口,主要通過觀察模仿來了解場(chǎng)務(wù)人員的檢票過程,在此過程中我要按時(shí)報(bào)幕,要求口齒清晰。此外我要及時(shí)準(zhǔn)確地回答顧客提出的問題,為他們提供幫助。隨時(shí)關(guān)注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。
8月4日—8月8日:主要是通過重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉出入場(chǎng)時(shí)相關(guān)流程和工作技巧,提高工作效率,做好與同事間的溝通合作,維持場(chǎng)務(wù)有序的秩序,并與其他部門的人員相互配合。此外3d電影的需要配眼鏡觀看,因此常務(wù)人員在播放電影時(shí)要在一旁監(jiān)督和指導(dǎo)觀眾正確使用眼睛,做好保存、發(fā)放和收回工作。因?yàn)?d眼鏡價(jià)格昂貴,因此在發(fā)放收回時(shí)要十分小心謹(jǐn)慎。
8月9日—9月25日:已經(jīng)完全適應(yīng)工作,能做到報(bào)幕、檢票及時(shí),散廳時(shí)能仔細(xì)收3d眼鏡。注意及時(shí)的火災(zāi)防護(hù),對(duì)火災(zāi)的“四個(gè)要求”爛熟于心。對(duì)觀眾熱情細(xì)心。
四、實(shí)踐總結(jié)與建議。
將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我從對(duì)電影院這一大型的娛樂場(chǎng)所十分困惑情況下,慢慢深入了解其內(nèi)部結(jié)構(gòu),由最基礎(chǔ)的報(bào)幕、檢票到配合同事對(duì)場(chǎng)務(wù)一些工作進(jìn)行探討和改進(jìn),使我對(duì)電影院的運(yùn)作有了深入地了解,防治火災(zāi)相關(guān)知識(shí)更加熟悉。現(xiàn)在簡(jiǎn)單談?wù)勎业男牡?。
(1)電影院競(jìng)爭(zhēng)如林,電影院價(jià)格偏低,更加吸引學(xué)生和中低層消費(fèi)者。又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院,因此華面臨的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。服務(wù)行業(yè)(電影院)在影片、價(jià)格等相持難分高下的情況里,越來越需要通過服務(wù)態(tài)度和外表氣質(zhì)這一殺手锏,使自己立于不敗之地。
在實(shí)習(xí)過程中,我感到場(chǎng)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度非常重要。
第三,常務(wù)人員要反應(yīng)迅速,比如在看3d電影時(shí),我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)破碎眼鏡,要求顧客賠償。
總之,場(chǎng)務(wù)人員要提高自我要求,在自己的言行舉止上多多注意,為自己也為公司保持一個(gè)良好的形象狀態(tài)。
(2)電影院共有3個(gè)部門,分別是票房部(負(fù)責(zé)買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應(yīng)小吃飲料等)和場(chǎng)務(wù)部;各個(gè)部門之間分工明確,協(xié)調(diào)工作,以為觀眾們提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)和完美的觀影體驗(yàn)為目標(biāo)。而每一個(gè)環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如,在買票時(shí)一場(chǎng)電影播放半小時(shí)后就不再售該電影的票,既保障觀眾的利益又減輕了場(chǎng)務(wù)的負(fù)擔(dān);人們常常喜歡在觀影時(shí)食用爆米花,它也為賣品部提供大部分利潤(rùn),但爆米花容易散落,特別是兒童經(jīng)常把爆米花散落一地,破壞了電影院內(nèi)整潔優(yōu)雅的環(huán)境,給場(chǎng)務(wù)帶來了不必要的麻煩,所以建議爆米花桶上加一個(gè)蓋子,或者用紙袋包裝方便攜帶。
(3)影城的運(yùn)作也給我在管理學(xué)上上了生動(dòng)的一課。對(duì)一個(gè)企業(yè)的管理實(shí)際上就是對(duì)員工的管理。從店長(zhǎng)、經(jīng)理的言行中我了解到要想機(jī)構(gòu)快速穩(wěn)定地運(yùn)作,首先要嚴(yán)以律己,我們的劉經(jīng)理很少遲到,對(duì)觀眾也態(tài)度禮貌、和藹可親,給我們做了很好的榜樣;其次,要有原則,其中柏經(jīng)理做得最為出色,她是一個(gè)爽直的人,態(tài)度堅(jiān)決,會(huì)第一時(shí)間指出和糾正我們的不足,讓我們對(duì)自己的工作精益求精;最后也是不可或缺的就是要有人文關(guān)懷,這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司,他對(duì)每個(gè)人都友好平等,有時(shí)會(huì)給我們講自己參軍時(shí)的趣事,給平淡的工作增添了不少歡笑。賞罰分明也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不能忽視的,我的一位同事在工作時(shí)看到有人在偷影院的宣傳拼圖,就站了出來加以制止,這一行為后來得到了上級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì);而相應(yīng)的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進(jìn)場(chǎng)將會(huì)受到嚴(yán)格的懲罰。指導(dǎo)、鼓勵(lì)、糾正、關(guān)懷,構(gòu)成了一個(gè)完整優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)班子,這給我今后在協(xié)會(huì)中的領(lǐng)導(dǎo)工作有了很大啟發(fā)。
五、實(shí)踐的思考。
在當(dāng)今社會(huì)娛樂消費(fèi)占據(jù)著大部分的市場(chǎng),電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、mp4、mp5的普及給人們提供了更多觀影方式,這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少?zèng)_擊。因此,傳統(tǒng)電影院在定位時(shí)不僅是一個(gè)看電影的地方,更要是一個(gè)休閑娛樂、放松自己的高檔場(chǎng)所。此外,3d電影作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),它只能在電影院內(nèi)觀賞,加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果,傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢(shì)和潛力可挖的。
全球經(jīng)濟(jì)的不景氣,給中國(guó)經(jīng)濟(jì)也帶來了不少影響。當(dāng)前物價(jià)偏高,居民消費(fèi)水平與物價(jià)不平衡導(dǎo)致了不少社會(huì)問題,電影院50元左右的電影足夠一個(gè)三口之家兩三天的伙食費(fèi),因此華億影城在價(jià)格上做出了適當(dāng)讓步,通過各種會(huì)員積分打折卡、團(tuán)購、銀行刷卡活動(dòng)、家庭套票、情侶套票、周二半價(jià)等等來吸引人們;另外,外界宣傳也十分重要,比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣傳片,做好影院的網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部的期刊,讓更多的人了解到企業(yè)的動(dòng)態(tài)。同時(shí),我在電影里工作也看到了很多中外電影的差距。外國(guó)電影特別是美國(guó)電影永遠(yuǎn)是大多數(shù)人的選擇,像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍(lán)精靈》能保持一兩個(gè)月的上映時(shí)間,這些電影內(nèi)容新奇、視角獨(dú)特充滿想象又不失溫情,給人們天馬行空的觀影感受,難怪上座率如此之高。而與此相比,中國(guó)的電影就遜色一些,主要以動(dòng)漫作品為主,主題不夠新潮;或者打星海戰(zhàn)術(shù),卻因?yàn)閯∏槔咸谉o法激起觀眾的興趣。不過中國(guó)電影還是有佼佼者的,比如新片《竊-聽風(fēng)云2》很受觀眾青睞。希望中國(guó)電影再接再厲,不斷嘗試突破,不要貪圖場(chǎng)景的華美而忽略了劇情和演技,畢竟電影給人的不僅僅是視聽震撼,也是不同人生經(jīng)歷的感觸和啟發(fā)。
六、收獲與體會(huì)。
還記得當(dāng)初報(bào)到的時(shí)候,心里難免會(huì)緊張,剛踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用疑惑的眼神看著自己,我試著微笑的和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到緩解,所以從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天見到大家都會(huì)微笑的問好。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與關(guān)心。短短的幾天時(shí)間,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)。我常在想,想要在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)盡可能的多學(xué)一些技能,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到新公司,新部門,師傅根本不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,所以跟師傅建立起溝通時(shí)很必要的。同時(shí),我也覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可或缺的鑰匙。
作為一份正式上班的工作,顯然跟以前偶爾兼職的不一樣。對(duì)我個(gè)人而言,影響力最大的莫過于我們的總經(jīng)理。他的個(gè)人魅力以及處理事情的魄力都是我所敬佩的。再來就是整個(gè)萬達(dá)的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)氛圍都是我之前沒遇到過了,也是去我迄今為止感受最深的。感覺的到了自己的成長(zhǎng),懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義。每一步走來都是一部一個(gè)腳印,我覺得這樣的生活是我所追求的。其實(shí)服務(wù)行業(yè)看似簡(jiǎn)單,但要做到好卻并非易事,所以說,把簡(jiǎn)單的事做好,就是不簡(jiǎn)單,把平凡做好就是不平凡。對(duì)于即將步入社會(huì),真正走上工作崗位的我們來說,我覺得應(yīng)該充分利用好這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),調(diào)整好心態(tài),把看似簡(jiǎn)單的事,做得不簡(jiǎn)單,這將成為我們真正步入社會(huì)之前又一大筆財(cái)富。實(shí)習(xí)跟正式工作之間的區(qū)別,我覺得應(yīng)該就是在實(shí)習(xí)期間你還有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),可是在正式工作就是一個(gè)淘汰的游戲。實(shí)習(xí)期間,師傅會(huì)注意我們的一舉一動(dòng),會(huì)給我們的工作打分,會(huì)授予我們給多的建議以及分享他們的經(jīng)驗(yàn),比如說到了某個(gè)階段,我們就需要去調(diào)整一個(gè)心態(tài),把自己定點(diǎn)在不同的地方,如果說一直都局限在一點(diǎn)上,那么我們永遠(yuǎn)都無法進(jìn)步。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。實(shí)習(xí)將學(xué)習(xí)多年的英語,以及在校學(xué)習(xí)兩年的有關(guān)服務(wù)方面的所有知識(shí),進(jìn)行一次全面的實(shí)踐性練習(xí),運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。在單位實(shí)習(xí)中,將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的。通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,找出自己的不足之處,以便更好的取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高個(gè)人素養(yǎng),提高自我價(jià)值,為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十八
小姐姐大二時(shí)，經(jīng)朋友介紹，在一家電影院找到了一份兼職工作，在影院里賣賣票，做服務(wù)員等等。這份工作使得她對(duì)電影院的運(yùn)營(yíng)和電影文化有了更深的了解，并且也獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
第二段：賣票員的工作體驗(yàn)。
作為一名電影院的賣票員，小姐姐的主要工作是幫忙售出電影票，確保電影院內(nèi)的客人有良好的觀影體驗(yàn)。在賣票的時(shí)候，需要注意票務(wù)系統(tǒng)的基本操作，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的購票服務(wù)，遇到問題及時(shí)解決。這份工作教會(huì)了小姐姐如何應(yīng)對(duì)繁忙的工作環(huán)境，并且培養(yǎng)了她的溝通能力和應(yīng)變能力。
第三段：服務(wù)員的工作體驗(yàn)。
當(dāng)小姐姐從賣票員變成了服務(wù)員，她的工作職責(zé)也隨之改變。服務(wù)員除了接待客人、引導(dǎo)客人到座位等基本服務(wù)，還需為電影院內(nèi)的客人提供更加貼心的服務(wù)，例如幫助準(zhǔn)備食物飲品等。作為一名服務(wù)員，小姐姐也學(xué)到了更加高效地掌握工作要領(lǐng)，做事更加細(xì)致周密，確保服務(wù)質(zhì)量。
小姐姐在電影院里學(xué)到的最重要的一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)工作環(huán)境中，需要和同事們密切合作，互相扶持，分擔(dān)工作任務(wù)。在高峰期，同事們會(huì)團(tuán)結(jié)一心，快速處理煩瑣的工作，確保工作效率。而在工作中間的碰撞和交流，也讓小姐姐結(jié)交了很多志同道合的好朋友。
第五段：工作經(jīng)驗(yàn)的啟示。
在這份電影院兼職工作中，小姐姐深深體會(huì)到兼職工作的重要性，它既能幫她解決家里的經(jīng)濟(jì)問題，也能增加她的社會(huì)閱歷。此外，她還通過勞動(dòng)了解了生產(chǎn)的價(jià)值，也更加珍惜了生活中的美好。這份工作不僅僅鍛煉了她的能力，也讓她更加自信，讓她對(duì)未來充滿了期待。
結(jié)語：
這份電影院的兼職工作，不僅讓小姐姐自己獲得了很多經(jīng)驗(yàn)，也讓她學(xué)會(huì)了與異質(zhì)性的人共事的方法和技巧。在未來的求職生涯中，這些經(jīng)驗(yàn)都將派上更大的用場(chǎng)。小姐姐很慶幸自己在學(xué)生時(shí)代能有這樣的一份兼職工作，為自己人生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴準(zhǔn)備好了更充實(shí)的底蘊(yùn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇十九
報(bào)到的那天我才知道在萬達(dá)影院實(shí)習(xí)的學(xué)生不止我們3個(gè)人，還有另一個(gè)校區(qū)的3位同學(xué)，那么這就意味著我們不是個(gè)人的戰(zhàn)斗，更是集體的戰(zhàn)斗。
第一天，我們培訓(xùn)的是影務(wù)。我們?cè)缭绲鼐偷搅藢?shí)習(xí)地點(diǎn)，穿上制服，便開始了培訓(xùn)。影務(wù)最主要的工作就是開店、閉店以及影廳巡查，所做的一切工作都是為了能讓顧客有良好的觀影環(huán)境。不得不說，電影院的工作并不像想象中的那樣簡(jiǎn)單，更多是注意細(xì)節(jié)。一天下來，第一的感覺就是腳痛，因?yàn)槲覀兪菫榱嗽陬櫩兔媲俺尸F(xiàn)出精神的樣貌，所以影院要求女生穿高跟鞋。在剛穿上的那一刻覺得非常不適應(yīng)，但給人的感覺的卻是很精神的。
第二天，我們?cè)诮?jīng)理的安排下來到了票房學(xué)習(xí)。主要是影院的影票售賣。這一工作就更加地復(fù)雜，我們學(xué)習(xí)了一下午也只是似懂非懂。我想經(jīng)驗(yàn)就是從積累中得出的，所以成就不急于一時(shí)。到了晚上五六點(diǎn)，人漸漸地多了起來，我偶爾也會(huì)幫助師傅一起售賣影票，并且已經(jīng)熟悉地了解了本影院的基本售票準(zhǔn)則。電影院的優(yōu)惠券特別多，所以在售票時(shí)會(huì)耽誤更多的時(shí)間，當(dāng)顧客多的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)變得胡亂，甚至出現(xiàn)一些不耐煩的顧客。而在這時(shí)我們需要做到的就是冷靜，影院首要注意的事項(xiàng)就是注意自身安全。
第三天，由于是早班，商場(chǎng)的大門還沒有開，而我們也無法進(jìn)入影院，耽誤了很久才開始上班。而正是因?yàn)檫@一點(diǎn)，才讓我們意識(shí)到作為一名員工，更應(yīng)了解的就是自己所處的位置。就像經(jīng)理說的，萬一發(fā)生緊急情況，我們?nèi)绻涣私馔ǖ溃蜔o法逃生。后來我們開始了一天的影務(wù)工作，協(xié)助師傅一起為顧客引導(dǎo)，并且在播放3d電影時(shí)，收發(fā)3d眼鏡。一天下來，我們也更加熟悉影務(wù)的工作，我相信在明天的考核中，我們一定能順利通過。
影院的工作即是愉快的也是緊張的，關(guān)鍵要看我們對(duì)待工作的態(tài)度，我們將在這里度過我們的一整個(gè)寒假，收獲更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
電影院實(shí)習(xí)心得篇二十
1月我已經(jīng)在德清銀都電影大世界實(shí)習(xí)了將近5個(gè)月了。這5個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，員工熱情、友善、的幫助下，我積極開展自己的工作，很快融入了影城的工作。在影院主要做的是業(yè)務(wù)，當(dāng)然里面也有我學(xué)的專業(yè)設(shè)計(jì)，目前排片還沒這個(gè)能力。我也分別在票務(wù)，場(chǎng)務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。
影院票房是電影院的第一服務(wù)窗口，要求售票員必須快速、準(zhǔn)確、熱情地為顧客服務(wù)。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。一線服務(wù)窗口代表著影城的形象，這就要求在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈。因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按影城的規(guī)章制度實(shí)際操作，同時(shí)盡努力去幫助顧客。同時(shí)我也認(rèn)真仔細(xì)觀察同行在做這些事情時(shí)的方法、經(jīng)驗(yàn)，滿意而歸的服務(wù)技巧。票房的工作及復(fù)雜又簡(jiǎn)單。復(fù)雜的是各類套餐的對(duì)應(yīng)使用，團(tuán)體票、貴賓票、網(wǎng)購的出票方式以及會(huì)員的操作流程、活動(dòng)細(xì)則，電子票、聯(lián)卡和影院的特約商戶的操作流程。在實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)，只要我們記住票價(jià)政策、票價(jià)、票類的使用說明再加上自己的工作態(tài)度一切都簡(jiǎn)單了。工作時(shí)要仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì)，不犯錯(cuò)不代表永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，像我實(shí)習(xí)工資本來就低，犯了錯(cuò)就更窮了。
賣品部是我們票房收入的重要組成部分?！氨谆ā笔俏覀兊膬?yōu)勢(shì)，比其他的地方要好吃很多，所以要嚴(yán)格要求“爆米花”的制作過程。我們可賣的商品少之又少，顧客沒有選擇的余地?？梢钥紤]添加多種商品以滿足不同顧客的需要。場(chǎng)務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)行的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)服務(wù)，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀規(guī)范包括站姿，手勢(shì)及服務(wù)用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3d眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)安全通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。5個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
電影院實(shí)習(xí)心得篇二十一
電影院兼職是許多學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生的首選。我也不例外，在我大學(xué)的時(shí)候就在電影院打過一段時(shí)間兼職。在這段時(shí)間中，我學(xué)到了許多東西，得到了許多收獲，并且鍛煉了自己的各種能力。今天我想分享一下我在電影院兼職的體驗(yàn)，希望能夠幫助到那些想要嘗試這種工作的人們。
第二段：工作內(nèi)容。
作為一個(gè)電影院的工作人員，我的主要工作內(nèi)容包括售票、檢票、提供咨詢和衛(wèi)生清潔等。其中，售票和檢票是最重要的職責(zé)。這不僅需要我們能夠迅速而準(zhǔn)確地完成工作，還需要我們有足夠的耐心和責(zé)任心，以確保每個(gè)顧客都得到了良好的服務(wù)體驗(yàn)。此外，我們還要協(xié)助顧客解答各種問題，并確保電影院的環(huán)境干凈、整潔、舒適。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作。
為了提供好的服務(wù)，我們必須要在團(tuán)隊(duì)合作中完成每個(gè)任務(wù)。這意味著所有人必須在各自的工作中發(fā)揮出最大的作用，并在需要時(shí)互相幫助。例如，在檢票過程中，隊(duì)員之間互相配合，以確保每個(gè)顧客都能及時(shí)獲得其座位信息，并且在遇到特殊情況時(shí)能夠快速解決，例如：超售、網(wǎng)絡(luò)故障等。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽、溝通、合作、理解和尊重他人，這些不僅對(duì)工作有著巨大的幫助，也對(duì)個(gè)人和職業(yè)發(fā)展有著重大的啟示作用。
第四段：應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。
在后整個(gè)兼職中，我遇到了各種各樣的困難和問題，有些情況甚至令人感到毫無頭緒。但是，我從中學(xué)到了如何快速反應(yīng)和適應(yīng)各種情況，以及回應(yīng)客戶的位置。例如，在一場(chǎng)電影放映中遇到座位問題時(shí)，我們需要及時(shí)采取措施，向顧客解釋情況，并幫助其尋找合適的位置。另外，電影院的環(huán)境往往是復(fù)雜而繁忙的，我們需要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，避免一些不必要的麻煩和誤會(huì)。
第五段：總結(jié)。
總之，這次電影院的兼職經(jīng)歷讓我受益匪淺。通過這次經(jīng)歷，我不僅鍛煉了自己的各種技能，還提高了自己解決問題的能力，學(xué)會(huì)了更加高效地工作和顧客服務(wù)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)將有助于我在未來的職場(chǎng)生涯中更好地勝任工作，并取得積極的成果。如果您也正在尋找一份兼職，自己動(dòng)手試一試，你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)自己在過程中學(xué)到了很多，收獲會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工資。
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