計劃是成功的基石，沒有計劃就像是在迷宮中行走，很容易迷失方向。那么如何制定一份有效的計劃呢？首先，我們應該明確目標，確定我們想要達到的結果或完成的任務。然后，我們需要分析現(xiàn)狀，了解當前的情況和資源是否符合我們的目標需求。接下來，我們可以制定具體的步驟和時間表，安排每個階段的工作和所需時間。此外，我們還需要考慮風險因素，并制定相應的應對措施。下面是一些成功人士關于計劃制定的看法和建議，希望能夠為你提供一些參考。
物業(yè)工作重點工作計劃篇一
以“一切為了孩子”為宗旨，幼兒園班主任如何制定。
一、班級情況。
本班共有37人，其中女20人，班級紀律較好，學生學習積極性較差，進步意識差，為提高本班的整體素質，須從學生的思想入手，從基本功入手，強化意識，整班風班級，讓學生自覺獨立，合作學習，在最短的時間內提高整體。
二、具體措施。
為了這個班集體有一個更好的發(fā)展，我根據學校制定的德育計劃，制定了本學期的班級工作計劃。
(一)、思想方面。
以全面提高學生素質為目標，以培養(yǎng)學生的各種能力為宗旨，以學生常規(guī)落實為前提，對學生進行習慣養(yǎng)成教育，激發(fā)學生自我學習、自我管理的積極性，為全面提高班級教育教學質量打下堅實的基礎。同時，我們還要增強學生的集體觀念，強化學生的紀律意識，鍛煉學生的頑強毅力。平時借助班會、晨會形式，向學生全面介紹學校的管理制度，增強學生的遵紀意識。加強全班學生的德育教育，讓學生學會怎樣做人，樹立公德意識，愛校意識，充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新意識，讓學生樹立我為班級體服務光榮的集體主義精神，形成一種“人人愛班，人人管理”的現(xiàn)象，人人爭做班級小主人。
(二)、班風建設。
1、抓好班干部隊伍的建設和培養(yǎng)，切實發(fā)揮班級管理作用。
由于我剛接手這個班，新學期，新氣象，我決定重新改選班委。開學第一天，我讓學生通過民主選舉投票的方式，重新選出了班長、副班長、學習委員、紀律委員、勞動委員，組成了一個新的班委。對于每一位班干部，我都嚴格的進行了任務分工，讓他們明確自己的職責，同學們隨時監(jiān)督他們的工作。同時，我召開了班委會，鼓勵他們大膽工作，并教給他們一些進行班級衛(wèi)生、紀律、班級文化建設管理的方法。我認為要想培養(yǎng)一個良好的班集體，班干部的作用至關重要，在班干部中先要形成良好的團結合作意識，以班干部的行動帶動學生的行動，讓好的行為帶動整個班集體，這樣才會收到好的效果。
2、加強學生的自我管理能力，使學生學習有目標，行動有準則。
針對班級的學習和紀律管理，我在班里劃分了紀律小組和學習小組，分別確定了小組長。根據同學們的意見，共同制定出了一套詳細的考評制度。小組與小組之間形成了一種競爭關系，大大的激發(fā)了孩子們的學習、紀律意識，使得他們學習有目標，行動有準則，共同創(chuàng)建一個良好的班級學習氛圍。通過以上的調整，我的宗旨是讓孩子們充分發(fā)揮他們主人翁的意識，鍛煉著自己管理自己，自己督促自己不斷進步，我相信他們有這個能力做好。
(三)、常規(guī)教育。
學生行為規(guī)范的養(yǎng)成是一項長久性的工作，即使是六年級的學生也要常抓不懈。這學期將扎扎實實的把學生的日常行為規(guī)范落實到實處，內化為學生自己的行為規(guī)范。
1、充分利用班隊會及晨會的時間學習《小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》,并要求在日常學習、生活中遵照規(guī)范去做，使學生逐步養(yǎng)成良好的學習和生活習慣。同時，我從培養(yǎng)學生“不隨地扔垃圾”、“公共場所不追逐打鬧不大聲喧嘩”、“校內不吃零食”三個好習慣為抓手，抓好學生們的養(yǎng)成教育。我將在班級里設立一個"小小監(jiān)督崗",專門負責監(jiān)督檢查學生的日常行為。到了學期末再進行一次“規(guī)范少年”的評選活動，力求取得好的效果。
2、合理利用升旗儀式、重大節(jié)日，加強學生的德育教育。在這個學期里，利用教師節(jié)、國慶節(jié)、元旦等重大活動舉行一些有意義的主題班隊會,進一步教育學生學會感恩老師、感恩父母、感恩祖國。讓學生懂得報答、懂得尊重，培養(yǎng)他們良好的情感。
3、充分發(fā)揮各項活動中的教育陣地的作用，增強學生的集體榮譽感，使學生心中有他人，有集體。這個學期將要舉行運動會、廣播操比賽和元旦歌詠比賽。我可以充分的利用這些活動，對學生進行集體主義教育。讓學生感受到自己作為班級成員，以班級榮譽為榮，時刻想著為班級爭光，為班級作出自己的貢獻。
(四)、衛(wèi)生方面。
作為高年級的學生，雖然個子大，有力氣，但是對于衛(wèi)生值日還是不能非常積極主動的做好。剛開學，就有個別學生想著偷懶，不做值日。針對這種情況，這學期，我采取了以下措施：
1、個人衛(wèi)生：要求衛(wèi)生組長每天檢查小組同學的衣著是否整潔，是否做好"三勤"：桌洞勤清，物品勤擺，兩操勤做。
2、班級衛(wèi)生：全班分成五個衛(wèi)生小組，每天兩個小組打掃衛(wèi)生，一個小組負責教室衛(wèi)生，一個小組負責衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。對于所有的衛(wèi)生區(qū)域我都具體分工到了每一個人。每天，兩位衛(wèi)生委員進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，直接找負責人重新打掃。對于主動,積極打掃衛(wèi)生的同學或小組，學期末進行獎勵。
(五)、學習方面。
由于剛接手新班，對班級的學習情況還不是十分了解。尤其對于后進生的學習狀況不清楚。但我知道，每一個班級都有幾個相對落后的學生。這部分學生的工作尤其要加強，因為它是班級穩(wěn)定和班風建設的重要因素。這個學期我打算采取以下措施：1、多關心他們的學習和生活。在生活中、課堂上，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，經常表揚鼓勵他們，增強他們的自信心。
2、充分發(fā)揮學習小組的團隊精神。完善由學習委員牽頭，學科代表、學習小組長層層落實的學習互幫互助制度。
3、做好家校聯(lián)系工作。多與家長聯(lián)系，及時召開家長會，與家長進行溝通，交流孩子的在校、在家情況，及時了解他們的想法，對癥下藥，共同確定幫助他們進步的辦法。做到家校配合，力爭達到良好效果。
一、班級情況分析。
我班現(xiàn)有44名幼兒，有七名插班生。通過小班一年的學習，我班的幼兒在學習和生活上都有一定的進步，他們有禮貌，會自己的事情自己做，有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題，幼兒的行為常規(guī)還需要培養(yǎng)，幼兒的身體健康還需要老師的關注等等，再加上新插入七名幼兒。較難融入在集體生活中，將盡快讓其適應與班集體中，另外本班幼兒個性鮮明，活潑開朗，在活動中主動，易接受新事物，但是他們自控能力較差，比較好動，，課上習慣也不好，這些都是需要在以后的班級管理中要長抓不解的工作。
二、本學期工作總目標：
以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作，家長工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，開展民間文學，民間體育游戲以及班級特色“泥塑”培養(yǎng)正確的美感。促進幼兒身心和諧發(fā)展。
健康方面。
1、有初步的保護自己身體進行安全活動的意識和技能。
2、走、跑、跳、爬、攀登、平衡動作協(xié)調、穩(wěn)定。初步能運用小肌肉進行協(xié)調活動。
3、在日常生活中保持愉快情緒，較正確地選擇方法表達自己的情緒。
4、能較獨立的穿脫秋冬服裝，學習整理床鋪，系鞋帶。
5、鞏固保持已形成的良好生活習慣。
語言方面。
1、喜歡與人交談、講故事、聽見聞、愛提問。
2、能注意傾聽別說話，聽懂別人說話的意思，并能按成人的要求辦事。
3、正確地使用普通話，能用較連貫的語言表達自己的意見、愿望與要求。
4、能進行簡單的文字閱讀。
科學方面。
1、會運用多種感官認識事物。
2、掌握日常生活中常見事物的特性，初步了解有關自然現(xiàn)象。
3、會動手操作，能比較兩種差異不明顯物體的異同。
社會方面。
1、能與同伴友好相處，互相謙讓;學習控制自己的不良行為;學習自己解決交往中的小糾紛。
2、能正確使用禮貌用語，愛護用具，知道保護環(huán)境整潔、美觀，講實話，不拿別人的東西，不任性。
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物業(yè)工作重點工作計劃篇二
公司的各級領導及各位同仁：
值此新春到來之際，預祝各位節(jié)日快樂！
歲末年終，理當總結?；貞浺荒甑男穆窔v程，看看自己著手處理的各項工作，雖不及功臣的功勛顯耀，也不及高管的聰明才智，但我自感是能固守城堡，合理應對。為完成公司長遠的招租工作打下了攻堅戰(zhàn)的一年。
一年一年的在企業(yè)度過，如今已進入7年的年頭，我也在公司領導的幫助和教導下，逐步成熟，從各級領導和同事身上學到了不少課本以為的知識。非常感謝這一路愛護、批評我的有緣人，正是大家對我的“在意”才能讓我反思自己，從而調整好自己的工作狀態(tài)。
看著企業(yè)在20xx年中的不斷的改變，為之欣慰。在集團公司領導落實z20年的發(fā)展方向后，正是我們在苦練內功，倍增元素，調整企業(yè)狀態(tài)，披荊斬棘，朝著更高的目標而前行?？梢哉f全年z的各項工作是盡善盡美。我們都各盡其責的為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗著。從硬件設施的完善到物業(yè)服務中心的成立，從各類租戶的紛紛落戶到物業(yè)檔次逐步提升，從工程和經營兩不誤的落實到協(xié)助做好酒店的各項工作等等?？梢哉f物業(yè)的這20多顆腦袋是相對比較硬的，“多面手”正是對我們物業(yè)員工的正確頭銜。這一路有壓力、有心酸、有驚喜、有意外、有焦慮等，我們都經歷了各種思緒的洗禮，我們頂住了壓力，最終我們確實完成了公司的任務?，F(xiàn)將我個人的工作匯報如下：
在年初的全年工作計劃專題會議上，集團公司給我下達的工作任務是：“物業(yè)合同到期的空置率為0，物業(yè)特殊情況退租完成95%，合同租金遞增2%?！庇浀卯敃r看到這個任務指標的時候，倍感壓力。畢竟在金融環(huán)境不景氣的年份，能完成這簡單的三句話是真的需要技巧和機遇的。經過一年的努力，到如今這歲末的時刻，任務可以說是基本完成。這一年的招租工作中，也從公司兩位老總身上得到很多啟發(fā)和成功的招商策略。對全年的招租工作主要從這些方面進行了跟進：
1、從思想上高度重視，特設招租專題會議。由于全年招租任務重，從年初開始，我們就制訂了專項招租專題會議，對大型場地的招租我們經常召開討論和分析會議，從而摸清楚情況，對目標客戶的分析拿出相應的對策。
2、據不完全統(tǒng)計，物業(yè)現(xiàn)有租戶56家，今年先后退場的租戶為17家，重新招租進來的租戶為15家，續(xù)約租戶為22家。從統(tǒng)計的數字來分析，今年租戶有1/3的租戶流失率。通過努力續(xù)約租戶也達到接近一半。從租戶的流動來看今年是最頻繁的一年，也租戶最脆弱的一年。
3、從租戶的租金層面來看，物業(yè)商鋪的租金有明顯提升，為全年整體租金上漲2%起到了決定性的作用。通過租戶結構的調整，租金相對比之前高出幾個百分點。
4、從租戶的結構來分析，隨著市場的發(fā)展和金融環(huán)境的影響，物業(yè)吸納了部分服裝和煙酒茶業(yè)的品牌客戶進場，從而完善了物業(yè)的整體品牌形象。z不僅僅是特色美食的繁榮路段，也很多品牌的旗艦店。
5、全年的招租策略和技巧。在全年招租中，保留了之前熟悉的銷售途徑，從而開辟了多條招租推廣的途徑。把工作提前化正是今年的工作有效點，前期客戶的判斷和有效信息的發(fā)布，在談判中的攻防策略和多角度的分析和完美配合，為全年的招租起到了至關重要的作用。記得“肥羊王”餐廳、“賞色”發(fā)廊、“櫻櫻”服裝店、“汕頭牛肉店”等即將倒閉時，我們提前做好了信息的發(fā)布和客戶的囤積，才能在客戶即將倒閉的時候就能很好銜接上，大大縮短了招租的時間，而且在收取部分頂手費后提升了物業(yè)租金的層面。在6月份第一次拿到公司給我的單項招租獎金的時候，我請了部門的負責人吃飯，那一刻我感觸的很多，搞定一個客戶，真的需要用心配合和有效的招租技巧。
6、利用各種平臺，擴大了招租信息發(fā)布的力度。全年所利用的招租平臺有：物業(yè)的露天招租廣告牌；報社的標題式廣告信息；網址、論壇、bbs、ppt、博客等互聯(lián)網的直觀發(fā)布；中介地產、中介租賃部等有效的合作；租戶轉介紹和朋友推薦等等方式，讓即將或者已有的招租信息第一時間發(fā)布出來，通過不同程度的溝通，篩選目標客戶和三a客戶群體，通過和老總的默契配合來談定租戶進場。
7、統(tǒng)計招租信息和到期租戶的信息，做到心中有數。在年初就和財務部進行了全年到期租戶的統(tǒng)計，對不穩(wěn)當的客戶進行了長時間的觀察和了解。對日常收集的招租信息進行了統(tǒng)計。
在過去的20xx年，物業(yè)管理工作可以說今年是比較繁瑣的一年，物業(yè)后院加建，電力設備的更換，停車場花池的修建，房屋的補漏，租戶的調整等等工作，在公司領導的正確領導下，在公司沒有增加管理人員的情況下，我們順利的完成了這些工作，確保了租戶的順利經營，又順利的完成擴建和加建工程，年初給物業(yè)部制訂的經濟創(chuàng)收指標也能超額完成，可以說這其中我們是付出了辛勤的汗水才能換來的。注意體現(xiàn)在：
1、一年中，物業(yè)定期對租戶進行消防安全檢查，對租戶存在的安全隱患提出整改意見并要求落實，為此全年中未發(fā)生任何安全事故。
2、對保安部也經常進行停車場工作的培訓和教導，全年順利的收取了停車費，確保了停車的有序而又安全的停車環(huán)境。
3、嚴格落實總值班制度，發(fā)揮服務熱線的作用。由于物業(yè)裝修的頻繁和后院施工的影響，一年中物業(yè)服務中心先后接到不同程度的投訴電話，在保證后院加建的順利進行中，和客戶做好溝通，周到的為租戶提供了完善的各項服務工作，可以說全年的物業(yè)服務是客戶認同的。
4、加強了物業(yè)租戶的裝修管理，物業(yè)對租戶的裝修嚴格按公司的要求來做，對水電、煤氣、消防、環(huán)保等設施都嚴格把關。通過租戶的調整，現(xiàn)在物業(yè)的商鋪租戶的裝修明顯上了個層次。
5、通過物業(yè)部“四大部門”的共同努力，物業(yè)部在20xx年全年中，超額完成公司年初下達的年度物業(yè)部創(chuàng)收指標。通過這幾年創(chuàng)收數字的累計來看，物業(yè)部這支管理團隊已經逐步成熟，一手抓管理，一手抓創(chuàng)收，為公司的經營注入了新的活力。
在做好本職工作的同時，全年協(xié)助其他部門跟進了如下工作：
1、通過各種方式協(xié)助財務進行了部分租戶的催租工作；
2、協(xié)助花樣年華酒店做好了春秋兩屆廣交會的后勤保障工作，為接待工作出了一份力；
3、協(xié)助主任跟進前期后院擴建的勘察和統(tǒng)計工作，做好了開工前的準備工作；
5、協(xié)助主任跟進了物業(yè)的公共關系工作；
以上是我個人的全年工作總結，一年的工作有得有失，在總結中成長進步，為來年的工作謀取經驗教訓。在繼往開來的20xx年，我想我會用全新的工作方式來開展的新的工作，而從更好的為企業(yè)創(chuàng)造新的價值。
隨著亞運會各項籌備工作的推進，廣州正在進行城市建設的各項改造。借此機遇，我們企業(yè)也在進行一項重大的擴建工程，從而發(fā)展物業(yè)應有的精品寫字樓板塊，更好的提升整個物業(yè)的面貌和市場價值。一棟長達300米長的臨街商業(yè)裙樓物業(yè)，又坐落在環(huán)市東繁華商業(yè)路段。確實需要有長遠的發(fā)展和提升。為此，公司董事會決定投巨資進行功能性改造和寫字樓擴建的設想是有戰(zhàn)略意義的，我們能成為這其中的一員，當然榮幸之至。我們會秉承董事長提出的“四個一流”來展開全年的工作。
從企業(yè)長遠發(fā)展來看，一個部門負責人必須從思想上嚴謹的來對待每項工作，企業(yè)領導提出的“不換思想就換人”的指示就是告誡我們要轉變工作作風，調整自己的工作狀態(tài)。為此，我想要從以下幾方面進行調整：
3、加強自身專業(yè)技能的提升，以身作則。不折不扣的完成領導交辦的任務，改掉自己的壞習慣，和同事搞好關系，相互配合，全心全意為客戶做好各項服務。
物業(yè)已經在進行的四、五的精品寫字樓的擴建，正是要發(fā)展物業(yè)可持續(xù)增長的商業(yè)寫字樓板塊。物業(yè)有成熟的商鋪，可就是缺精品的寫字樓。寫字樓的擴張完全可以帶動整個物業(yè)的人氣和消費。所以，在20xx年，z物業(yè)定位為營銷年，吸納優(yōu)秀的營銷人才，吸引極具實力的品牌客戶正是我們當前首要的工作，我認為可以從下幾個方面去落實：
1、20xx年z物業(yè)到期租戶的準確統(tǒng)計，采取“一續(xù)二備”的營銷方式。
目前初步統(tǒng)計來看，到20xx年年底，物業(yè)有60%以上的客戶合同到期。為此，我們必須具備兩手準備：一方面和現(xiàn)有的租戶搞好關系，借助物業(yè)現(xiàn)有的平臺，幫租戶做好相應的宣傳和推廣，使其租戶能真正盈利，也為合同續(xù)簽奠定基礎；二方面利用各種資源和手段，提前三個月進行招租信息的發(fā)布和客戶信息的累計，真正做到全面推廣。“給自己找個備胎，無論你行駛在什么路段，你都將是安全的。”
2、和現(xiàn)有的商鋪老租戶進行溝通，后院擴建部位盡快出租。
物業(yè)在20xx年花大量資金進行的商鋪有效擴建的工程，除了改善物業(yè)后院整體環(huán)境，讓現(xiàn)有的租戶增加營業(yè)面積外，更重要的是能創(chuàng)造可觀的經濟利益價值。為此我們必須在短時間內對其擴建部位進行出租。據統(tǒng)計，我們現(xiàn)在已經順利的將17間鋪面的擴建面積出租，還剩41間鋪面擴建面積未出租。我建議針對這些老租戶，我們需要采取一些優(yōu)惠措施，盡快做好這擴建面積的出租。比方說在一年內可以降低租金標準，一年后提升至我們設定的租金標準等等?？傊?，該場地要盡快出租，這樣既可以真正的幫到租戶解決經營面積的問題，同時也可以讓我們獲利。我也分析過，對現(xiàn)有的餐飲商鋪來說，后院擴建部位他們就算是跟我們租了，他們也需要付出很大的代價。尤其是現(xiàn)把廚房設置在一樓的客戶，好比是重新大裝修一次。因為對于這些租戶，我們必須給他們些“甜頭”，他們才可能會投資來做。否則，他們很難承受目前的租金標準，我建議對現(xiàn)在老租戶給20xx元/間。
3、三樓大面積場地空置的處理，決定全年寫字樓招租的成敗。
現(xiàn)在和康師傅即將達成的協(xié)議表明，物業(yè)三樓在20xx年五月底康師傅集團公司的大部分寫字樓都將搬遷至物業(yè)新建的四、五樓的新辦公場地，這就意味著三樓將出現(xiàn)大面積的空置。如何在短時間內進行寫字樓改造和最快速的出租該場地是擺在我們面前的難題，我想從這幾個方面入手：
f、專門成立寫字樓招租的團隊，做好分工。擬定出多套應對策略，通過網絡、媒體、報社、現(xiàn)場廣告、中介等渠道進行提前放盤和把控招商信息，對三樓全新裝修后的精品寫字樓的租金和優(yōu)惠措施提前做好計劃。
4、現(xiàn)有客戶的經營狀況，做好市場調查，調整租金層面。
從目前商鋪客戶分析來看，存在很多經營不穩(wěn)定的因素。從主營的餐飲企業(yè)分析，z現(xiàn)有的12家餐飲店，真正能賺錢的客戶僅此2到3家，其他客戶處于保本和虧損狀態(tài)。面臨倒閉或者轉讓的客戶有4到5家，他們的交租都存在問題。我們分析一下為什么之前一直比較旺的美食街怎么會在這一年里開始下滑？據我了解和判斷，主要有這么幾個方面：
a、所屬路段為嚴管路，廣州禁酒令的執(zhí)行，讓很多食客選擇了郊區(qū)去消費；
c、整體物業(yè)餐廳的消費并不低，在經濟環(huán)境不景氣的時段，降低了餐飲食客的消費能力；
f、美食街的內部租戶價格戰(zhàn)持續(xù)增高，外來食客較少。
以上只是我個人的意見和看法，鑒于以上的情況我認為我們要進行相應的調整，幫租戶度過難關，加大宣傳推廣力度，有效解決停車問題。在招租談判的時候，吸引一些有實力有品牌的知名餐飲店，給出部分優(yōu)惠措施，讓租戶先穩(wěn)定，只有租戶能賺錢，我們才能收到租金，才能讓物業(yè)走入一個良性循環(huán)狀態(tài)，這樣才可能在食客和客戶中建立良好的口碑。
5、加大招租力度，采取多項措施，建立一支營銷團隊。
對于z的招租工作，我首先要說明的是“坐地等花開”的時代已經不復存在，我們必須向馬總說的那樣“帶著鐵手套去搶蛋糕”。改變以往的招租方式方法，組建一支營銷隊伍。z大營銷我認為可以說是分兩塊：一塊是做好服務就營銷，另外一塊就是專業(yè)的營銷團隊。為此，我們必須得兩條腿走路，強抓物業(yè)管理，全力以赴的推廣。主要有以下設想：
c.利用現(xiàn)有的平臺，加大發(fā)布和推廣，專項外勤人員跟進。z物業(yè)已有在招租方式主要是通過報紙的分類信息，物業(yè)現(xiàn)場招租牌的設立和部分網絡推廣、客戶轉介紹等，在這些渠道上進一步加大力度，利用網絡、雜志、報紙等等方式，加大投入。讓信息量能及時的推廣出去，同時，設立一個外勤人員主要針對周邊、外圍寫字樓和商鋪投資客戶的信息收集和跟進，真正走出去了解市場，尋找到各種客戶關系。
d.嘗試和房產中介公司的合作，實現(xiàn)雙贏。打破我們常有的思路，主動和中介公司建立好關系，對寫字樓和商鋪進行快速的推廣和放盤。我認為完全有必要和中介合作，必定他們有大量的信息。
e.建立完善的站，加大網絡推廣的力度，利用百度、谷歌、搜房網等平臺，進行網絡推廣。尤其注重酒店式公寓的前期推廣力度。
以上是我對物業(yè)營銷的看法，我想我們必定得加大投入，重新而又長遠的規(guī)劃整個物業(yè)的營銷推廣工作，真正的把營銷推廣工作放在最前線。
z物業(yè)經過長達十年的發(fā)展，已形成了現(xiàn)有的這支物業(yè)管理隊伍，這支隊伍在辦公室谷主任的帶領下，為公司這幾年創(chuàng)造了諸多奇跡和改變。從年度指標的逐年增加，從物業(yè)租戶管理的日趨完善，從不增加人員情況下完成的各項工程的加建等等，可以看出，我們在不懈努力，沒有功勞但有苦勞。在20xx年，我認為要做好以下事項：
1、加強物業(yè)員工的各項培訓，從思想和能力上逐步提升。需要對員工進行物業(yè)管理禮節(jié)禮貌、消防知識技能、安全防范和突發(fā)性事故處理等方面的知識培訓，讓我們這支隊伍更具規(guī)范化和標準化。
2、完善物業(yè)的各項公共設施設備，改變物業(yè)現(xiàn)有的狀態(tài)。很多租戶都反應物業(yè)的公共走廊、樓梯、墻體、天花等設施設備老化和破舊。物業(yè)三樓無洗手間，物業(yè)沒有電梯等都是租戶反映物業(yè)硬件存在的問題，我們必須在這些設施設備方面進行改造和加裝、加設。尤其是康師傅集團等大型客戶，必須得開始完善我們的外部形象。只有投入才能真正提升物業(yè)的價值。寫字樓不像商鋪，必須得有過硬的硬件和完善的設施設備。
3、對三樓租戶室內設施進行逐步完善和改進。物業(yè)三樓80%為康師傅集團各單位，據調查各個單位對三樓各寫字樓室內的硬件都感到不滿意。更有甚者，影響員工的上班情緒。為此我們也要進行局部的專項硬件的改造，已穩(wěn)定現(xiàn)有的老租戶。
4、加強物業(yè)的裝修管理和投訴事項。由于物業(yè)租戶的流動性大，物業(yè)的裝修管理工作必須加強，對裝修提出標準和要求。讓整條街裝修的逐步有層次，從而提升物業(yè)的形象。同時抓好客戶的投訴和收集租戶的意見和建議，這是我們之前工作的軟肋。與各承租戶負責人不定期進行溝通，和各負責人搞好關系，對聽取租戶反映的意見和建議，高效而又完整的解決客戶的投訴，體現(xiàn)我們是一支專業(yè)而又責任的管理隊伍。
5、加大美食街的推廣工作，讓租戶真正感覺到物業(yè)的用心。
z以餐飲為龍頭，這是我們當前不變的主體。為此，我們必須得從根本上去幫助這些餐飲租戶，讓美食街真正的集聚人氣。我建議在20xx年，從多個渠道加大z美食街的宣傳，恢復廣州國際美食節(jié)的分會場的角色。結合亞運會的到來，做好有力的推廣。
以上是本人對20xx年z物業(yè)部分工作的計劃和建議，水平有限，各位領導看到如有不妥的方面，請給予批評和指正。我相信在公司領導的英明領導下，在我們各位同仁的共同努力下，我們一定能完成各項任務，實現(xiàn)董事長提出的“四個一流”的工作要求，為企業(yè)新十年的發(fā)展開個好頭。
物業(yè)工作重點工作計劃篇三
我班現(xiàn)有44名幼兒，有七名插班生。通過小班一年的學習，我班的幼兒在學習和生活上都有一定的進步，他們有禮貌，會自己的事情自己做，有的幼兒還能主動幫助老師做一些力所能及的事情。但還存在不少的問題，幼兒的行為常規(guī)還需要培養(yǎng)，幼兒的身體健康還需要老師的關注等等，再加上新插入七名幼兒。較難融入在集體生活中，將盡快讓其適應與班集體中，另外本班幼兒個性鮮明，活潑開朗，在活動中主動，易接受新事物，但是他們自控能力較差，比較好動，，課上習慣也不好，這些都是需要在以后的班級管理中要長抓不解的工作。
二、本學期工作總目標：
以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據園務工作計劃，扎扎實實做好保教工作，家長工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī)，增強幼兒體質，做好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，開展民間文學，民間體育游戲以及班級特色“泥塑”培養(yǎng)正確的美感。促進幼兒身心和諧發(fā)展。
健康方面。
1、有初步的保護自己身體進行安全活動的意識和技能。
2、走、跑、跳、爬、攀登、平衡動作協(xié)調、穩(wěn)定。初步能運用小肌肉進行協(xié)調活動。
3、在日常生活中保持愉快情緒，較正確地選擇方法表達自己的情緒。
4、能較獨立的穿脫秋冬服裝，學習整理床鋪，系鞋帶。
5、鞏固保持已形成的良好生活習慣。
語言方面。
1、喜歡與人交談、講故事、聽見聞、愛提問。
2、能注意傾聽別說話，聽懂別人說話的意思，并能按成人的要求辦事。
3、正確地使用普通話，能用較連貫的語言表達自己的意見、愿望與要求。
4、能進行簡單的文字閱讀。
科學方面。
1、會運用多種感官認識事物。
2、掌握日常生活中常見事物的特性，初步了解有關自然現(xiàn)象。
3、會動手操作，能比較兩種差異不明顯物體的異同。
社會方面。
1、能與同伴友好相處，互相謙讓;學習控制自己的不良行為;學習自己解決交往中的小糾紛。
2、能正確使用禮貌用語，愛護用具，知道保護環(huán)境整潔、美觀，講實話，不拿別人的東西，不任性。
3、熱愛家鄉(xiāng)，尊敬周圍的勞動人民，愛惜勞動成果，愿意為同伴和服務。
藝術方面。
能運用繪畫、美工、音樂、舞蹈等技能表現(xiàn)和創(chuàng)造自然美的藝術美。
三、各項工作具體措施。
(一)班級管理。
1、定期召開班務會，發(fā)揮班級各位老師的所長，對班上的各種事項進行商議、尋找解決辦法，使我班的各項工作能達到最佳效果。
2、合理擺放班級物品，分工合作，培養(yǎng)幼兒物歸原處的習慣，愛護公物，節(jié)約用水用電等。
3、在完成班級任務的同時，積極參加園里組織的各項活動，虛心接受家長和同事提出的意見和建議。
(二)教育工作：
1、創(chuàng)設與教育相適應的環(huán)境：
根據幼兒園新《綱要》的教育宗旨，結合本班幼兒實際情況，制定本學期教育教學計劃;以整合課程為主，再根據學期計劃認真制定月、周、日計劃，精心設計各種活動，并在具體實施中采取多種形式的教育手段，寓教于樂，因材施教，以新穎、直觀、富于啟發(fā)的教學方式進行各種活動。另根據每月的目標，組織孩子一起布置班級的主墻飾，讓主墻飾充滿童趣，注重精神環(huán)境的創(chuàng)設，使幼兒能在輕松、自如、愉快的環(huán)境氛圍中參與各項活動。
2、注重幼兒良好習慣的培養(yǎng)。
本學期繼續(xù)加強幼兒日常行為規(guī)范的訓練，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。
(1)禮貌習慣：結合日常的晨檢、散步、參觀及社會性教育活動，使幼兒養(yǎng)成良好的禮貌習慣。
(2)耐性的培養(yǎng)：通過形式多樣的直觀教具，結合故事、游戲及競賽等活動，提高幼兒學習的興趣，吸引幼兒的注意力，培養(yǎng)幼兒的耐性。
(3)收放玩具的習慣：通過幫助、提醒、督促以及故事、游戲等其他教學手段對幼兒進行愛護玩具，玩具玩完應該放回原地等方面的培養(yǎng)和教育。
(4)自信心的培養(yǎng)：班上有些幼兒由于缺乏自信心，在遇到困難時就退縮，經常把家長搬出來，請家長跟老師說;為此，我們將采取多鼓勵、多肯定的教育手段，對有進步的幼兒及時給予肯定，增強其自信心。
3、注重教育行為的觀察，從觀察中了解幼兒的發(fā)展狀況，寫好觀察記錄，利用最切合幼兒發(fā)展的手段來影響幼兒，使其得到最大的提高。
4、利用社區(qū)資源開展各項活動：
開展各項興趣活動，鼓勵幼兒積極參加，并且繼續(xù)把尊老愛幼的傳統(tǒng)美德作為日常教育的一部分在工作中體現(xiàn)出來。邀請家長參與和指導我們的教育活動，達到家園共育的效果。通過對家長開放的活動使家長了解我們的教育方式，理解我們的教育觀念，使家長更加主動、積極地配合我們的工作。為創(chuàng)出我班的特色，還要充分利用社區(qū)資源，讓社區(qū)生活、環(huán)保教育滲透到我們的教育教學中，讓每一位幼兒都能成為一名環(huán)保小衛(wèi)士。
5、開展豐富多彩的體育活動：
首先，根據中班幼兒的年齡特點，編出一套適合孩子的早操。其次，積極開展每天的戶外體育活動，保證每天1個小時的戶外體育活動時間。有針對性地開展專門的訓練活動，促使幼兒基本動作的發(fā)展，增強幼兒的體質。
6、加強語言會話能力的培養(yǎng)：
利用早談活動、游戲的互相與自我評價，鍛煉孩子的會話能力。在各項活動中，鼓勵每個幼兒大膽發(fā)言，多問多說。重視幼兒閱讀能力的培養(yǎng)，適時引導幼兒學習優(yōu)美詞句，豐富詞匯。
7、提供多種機會培養(yǎng)幼兒的動手能力：
通過對幼兒進行環(huán)保教育實行值日生輪值制度，讓當值日生的孩子參與澆菜、擦桌子、分玩具等活動，增強幼兒的勞動意識，感受勞動中的酸甜苦辣，提高幼兒日的動手能力。
8、開展豐富多彩的節(jié)日活動：
利用節(jié)日開展形式多樣豐富多彩的綜合主題活動，充分調動孩子們學習的積極性。本學期里，除了開展主題活動、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、還將在“元旦”配合幼兒園開展一場“迎新年師幼互動聯(lián)歡會”的家園同樂活動。
(三)保育工作。
1、尊重、關愛每個幼兒，了解每個幼兒的心理需要和情緒、情感的變化，及時采取有針對性的措施幫助幼兒。
2、堅持執(zhí)行班級的清潔衛(wèi)生制度，做到每天一小掃，每周一大掃;物品保持衛(wèi)生、整潔、有序，培養(yǎng)幼兒良好擺放物品的習慣。
3、玩、用具定期消毒;與保健人員、家長一道作好疾病的預防和隔離工作。
4、關注幼兒的飲食和生活衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，保證幼兒的身心健康發(fā)展。
(四)家長工作。
重視開展家長的工作，通過多渠道、多種形式搞好家園聯(lián)系的工作。
1、根據幼兒的具體情況，隨機進行家訪或電訪，向家長反饋在園表現(xiàn)，了解幼兒在家情況，取得家長的配合。
2、召開不定期小型家長會，向家長匯報我們的工作情況及幼兒在園的情況，同時虛心聽取家長的意見和建議以促進班級工作的開展。
3、把教育活動課堂拓展到家庭，和家長一起討論教育教學方案，讓家長更好地了解幼兒在園的活動情況，充分利用家庭教育資源。開展家長助教活動，鼓勵家長參與我們的教育工作。
4、開展社區(qū)活動，讓家長參與活動，幫助幼兒了解周圍的自然環(huán)境，加深幼兒對自然的熱愛，建立初步的環(huán)保意識。
5、豐富“家教園地”的內容，使其更豐富多彩，更好地滿足家長、孩子們的需要;定期更換家教專刊，為家長提供最新的幼教資訊，并及時了解科學的育兒知識及育兒動態(tài)，充分發(fā)揮其橋梁的作用。
總之，我班教師將遵守園里的各項規(guī)章制度，時刻把幼兒的安全放在首位，以滿腔的熱情投身到工作之中。
(五)月份工作安排：(略)。
物業(yè)工作重點工作計劃篇四
本班共有幼兒45人，其中女孩__人，男孩__人，除個別幼兒中途插班，98%的幼兒是從中班直接升入大班，經過中班一學期的常規(guī)學習，幼兒在生活習慣、學習習慣都有必須的進步。幼兒身體、認知、社會性三方面都有所發(fā)展，具體分析如下：本班幼兒適應性較強，自理潛力較高，如……小朋友年齡雖小，但自理潛力很強，能獨立進餐，獨立穿衣服，獨立入廁洗手。大部分幼兒能適應幼兒園的生活，并能參與到教學活動中，原班新生中沒有幼兒出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象，在本學期的教學中，根據大班幼兒的身體條件和心理特點，采用多表揚、多鼓勵的形式，樹立榜樣的帶頭作用，充分發(fā)揮班長和值日生的帶頭作用，讓幼兒逐漸建立在群眾生活中的自信心，把“我最棒、我能行”這樣的話語貫穿到幼兒的一日生活當中，從而培養(yǎng)幼兒熱愛生活，用心上進的優(yōu)良品質以及幼兒活潑開朗的性格，本學期的工作重點由保教并重過渡到教育為重點，讓每個幼兒在自身的基礎上有所提高，做好幼小銜接工作。在此同時，培養(yǎng)幼兒的學習興趣和日常生活常規(guī)管理，也是本學期的重點。
二、教學目標。
以幼兒園工作規(guī)程為指針，根據園務工作計劃，扎扎實實，作好保教工作和家長工作，主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育，增強幼兒體質，發(fā)展幼兒語言潛力、繪畫潛力，注意智力的開發(fā)，使幼兒在德、智、體、美諸方面得到全面的發(fā)展。
(一)健康教學目標。
本學期教給幼兒一些基本的健康常識，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，和初步的生活自理潛力，以及自我保護潛力，發(fā)展幼兒的基本動作，提高幼兒的身體素質。
1、會姿勢正確、靈活的躲閃跑。
2、會雙腳前后跳、單腳連續(xù)跳、交替轉身跳。
3、能連續(xù)跳繩、能助跑跨跳。
4、能邊跑邊接球。
5、靈活的向前翻滾，會靠手肘移動身體雙腳用力蹬地向前爬行。
6、能單手托提適量物品走、跑。
(二)科學教學目標。
1、喜歡操作、實驗、探索、制作等活動，學習用簡單的科學方法解決生活、游戲中的問題。
2、能多角度觀察事物，發(fā)現(xiàn)事物變化的簡單原因及變化規(guī)律。
3、了解常見動植物各部分的名稱和功能，比較其異同，初步構成動植物的概念。
4、感知電閃、雷鳴、彩虹等自然現(xiàn)象，了解陽光、空氣、水等的作用及危害。
(三)音樂教學目標。
1、充分利用電子琴的獨特之處，讓幼兒感受不同樂器所帶來的不同音色效果。
2、充分提高幼兒的音樂潛力，感知記憶形象表現(xiàn)。
3、以音樂游戲，肢體語言來發(fā)展幼兒的音樂感知潛力。對潛力弱得幼兒進行個別指導。
三、教學手段及措施。
根據本班幼兒狀況和幼兒的年齡特點，本學期教學使用以下方法：
1、把各項教學活動寓于游戲中。創(chuàng)設兩的游戲環(huán)境，帶給適宜的游戲場地和玩具材料，保證充足的游戲時間。根據大班幼兒的年齡特點，將練習、游戲、競賽相結合，以游戲的形式為主，寓教于樂。
2、大班幼兒身心發(fā)展規(guī)律，從激發(fā)情感入手，以感性認識為基礎，組織豐富搞笑的教學活動，透過操作和游戲提高幼兒認識和表現(xiàn)潛力。
3、用生動形象的教育，協(xié)助幼兒動手動腦、動口，從中獲得學習的興趣、經驗，逐步培養(yǎng)幼兒主動學習的良好習慣。
4、注重群眾活動、個別活動和小組活動，既注重教育的一致性，又注重幼兒的個體差異，因材施教。
四、家長工作目標。
1、發(fā)動家長協(xié)助幼兒收集主題探究所需的各種資料，共同激發(fā)幼兒的探究欲望，促進親子關系。
2、共同培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和學習習慣。
3、透過各種方式讓家長了解更多的教育經驗。
4、針對個別幼兒的特殊習慣及時與家長溝通，采取措施，共同培養(yǎng)孩子良好的行為及生活習慣。
5、透過各種方式讓家長及時了解本班每周的教學資料及幼兒在園狀況。
物業(yè)工作重點工作計劃篇五
在充實的工作中，一年的時間不過轉瞬。在一年的工作結束后，我們好好的慶祝了這一年所收獲的成績。作為客服，我非常清楚我們xx的員工們在這一年來做出了多少的努力。在之后，我也反思了自己這一年來的工作，盡管有很多的不足，盡管也有很多次受到領導的批評，但是這些都成了我完成這一年工作的動力！過去的一年里，我不斷的前進和成長，現(xiàn)在在這全新的20xx年中，我也會努力的提高自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的客服。為此，我對20xx年做計劃如下：
作為服務人員，努力的提升自己的服務質量是必不可少的功課。在新一年的工作中，我不僅僅要對自己的`服務進行提升，更要提升自己思想水平。
首先在思想方面，我要緊貼公司的服務理念，考慮到業(yè)主的情況，為業(yè)主帶來最及時最人性化的服務。并且在工作中我也要不斷的累積經驗，不斷的改進自己的工作思想和方法，但是對于核心的思想，要不斷的通過反省來穩(wěn)固。
其次，還有尬方面的改進。作為客服人員，加強服務禮儀的學習是必須的。作為xx物業(yè)的客服，我必須在業(yè)主面前時刻保持優(yōu)良狀態(tài)，不僅僅是盡快的解決業(yè)主的問題，當然這也很重要，還要努力的在工作中給業(yè)主帶來緩解情緒的作用。
作為一名員工對自己的管理和要求是非常重要的，為了能讓自己能更好的完成工作，我也必須要改進自己對待工作的態(tài)度，增加自己在工作中的責任感，更嚴謹的去面對工作，面對業(yè)主。不作出自己不能保證的回復，多從業(yè)主的角度去考慮問題，讓業(yè)主能有更加舒適的服務體驗。
通過上次的總結，我認識到自己還工作中殘留著許多的個人習慣，這些不僅僅影響了我的工作質量，更對我們xx物業(yè)也是一種不好的影響。作為客服，我就要成為一個優(yōu)秀的客服，面對這樣的錯誤，我必須嚴格的去改正。此外，在今后的工作中，我也會多多的反省自己，總結自己，了解自己的工作，提升自己的個人能力。
時間很快就會過去，我要抓緊時間去提升自己，以便在工作中能發(fā)揮出更加優(yōu)秀的狀態(tài)，為業(yè)主們帶來良好的服務。為了xx物業(yè)，也是為了我自己，我必須要努力的挑戰(zhàn)自己！
物業(yè)工作重點工作計劃篇六
3、熱愛家鄉(xiāng)，尊敬周圍的勞動人民，愛惜勞動成果，愿意為同伴和服務。
藝術方面。
能運用繪畫、美工、音樂、舞蹈等技能表現(xiàn)和創(chuàng)造自然美的藝術美。
三、各項工作具體措施。
(一)班級管理。
1、定期召開班務會，發(fā)揮班級各位老師的所長，對班上的各種事項進行商議、尋找解決辦法，使我班的各項工作能達到最佳效果。
2、合理擺放班級物品，分工合作，培養(yǎng)幼兒物歸原處的習慣，愛護公物，節(jié)約用水用電等。
3、在完成班級任務的同時，積極參加園里組織的各項活動，虛心接受家長和同事提出的意見和建議。
(二)教育工作：
1、創(chuàng)設與教育相適應的環(huán)境：
根據幼兒園新《綱要》的教育宗旨，結合本班幼兒實際情況，制定本學期教育教學計劃;以整合課程為主，再根據學期計劃認真制定月、周、日計劃，精心設計各種活動，并在具體實施中采取多種形式的教育手段，寓教于樂，因材施教，以新穎、直觀、富于啟發(fā)的教學方式進行各種活動。另根據每月的目標，組織孩子一起布置班級的主墻飾，讓主墻飾充滿童趣，注重精神環(huán)境的創(chuàng)設，使幼兒能在輕松、自如、愉快的環(huán)境氛圍中參與各項活動。
2、注重幼兒良好習慣的培養(yǎng)。
本學期繼續(xù)加強幼兒日常行為規(guī)范的訓練，培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。
(1)禮貌習慣：結合日常的晨檢、散步、參觀及社會性教育活動，使幼兒養(yǎng)成良好的禮貌習慣。
(2)耐性的培養(yǎng)：通過形式多樣的直觀教具，結合故事、游戲及競賽等活動，提高幼兒學習的興趣，吸引幼兒的注意力，培養(yǎng)幼兒的耐性。
(3)收放玩具的習慣：通過幫助、提醒、督促以及故事、游戲等其他教學手段對幼兒進行愛護玩具，玩具玩完應該放回原地等方面的培養(yǎng)和教育。
(4)自信心的培養(yǎng)：班上有些幼兒由于缺乏自信心，在遇到困難時就退縮，經常把家長搬出來，請家長跟老師說;為此，我們將采取多鼓勵、多肯定的教育手段，對有進步的幼兒及時給予肯定，增強其自信心。
3、注重教育行為的觀察，從觀察中了解幼兒的發(fā)展狀況，寫好觀察記錄，利用最切合幼兒發(fā)展的手段來影響幼兒，使其得到最大的提高。
4、利用社區(qū)資源開展各項活動：
開展各項興趣活動，鼓勵幼兒積極參加，并且繼續(xù)把尊老愛幼的傳統(tǒng)美德作為日常教育的一部分在工作中體現(xiàn)出來。邀請家長參與和指導我們的教育活動，達到家園共育的效果。通過對家長開放的活動使家長了解我們的教育方式，理解我們的教育觀念，使家長更加主動、積極地配合我們的工作。為創(chuàng)出我班的特色，還要充分利用社區(qū)資源，讓社區(qū)生活、環(huán)保教育滲透到我們的教育教學中，讓每一位幼兒都能成為一名環(huán)保小衛(wèi)士。
5、開展豐富多彩的體育活動：
首先，根據中班幼兒的年齡特點，編出一套適合孩子的早操。其次，積極開展每天的戶外體育活動，保證每天1個小時的戶外體育活動時間。有針對性地開展專門的訓練活動，促使幼兒基本動作的發(fā)展，增強幼兒的體質。
6、加強語言會話能力的培養(yǎng)：
利用早談活動、游戲的互相與。
自我評價。
鍛煉孩子的會話能力。在各項活動中鼓勵每個幼兒大膽發(fā)言多問多說。重視幼兒閱讀能力的培養(yǎng)適時引導幼兒學習優(yōu)美詞句豐富詞匯。
7、提供多種機會培養(yǎng)幼兒的動手能力：
通過對幼兒進行環(huán)保教育實行值日生輪值制度，讓當值日生的孩子參與澆菜、擦桌子、分玩具等活動，增強幼兒的勞動意識，感受勞動中的酸甜苦辣，提高幼兒日的動手能力。
8、開展豐富多彩的節(jié)日活動：
利用節(jié)日開展形式多樣豐富多彩的綜合主題活動，充分調動孩子們學習的積極性。本學期里，除了開展主題活動、教師節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、還將在“元旦”配合幼兒園開展一場“迎新年師幼互動聯(lián)歡會”的家園同樂活動。
(三)保育工作。
1、尊重、關愛每個幼兒，了解每個幼兒的心理需要和情緒、情感的變化，及時采取有針對性的措施幫助幼兒。
2、堅持執(zhí)行班級的清潔衛(wèi)生制度，做到每天一小掃，每周一大掃;物品保持衛(wèi)生、整潔、有序，培養(yǎng)幼兒良好擺放物品的習慣。
3、玩、用具定期消毒;與保健人員、家長一道作好疾病的預防和隔離工作。
4、關注幼兒的飲食和生活衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣，保證幼兒的身心健康發(fā)展。
(四)家長工作。
重視開展家長的工作，通過多渠道、多種形式搞好家園聯(lián)系的工作。
1、根據幼兒的具體情況，隨機進行家訪或電訪，向家長反饋在園表現(xiàn)，了解幼兒在家情況，取得家長的配合。
2、召開不定期小型家長會，向家長匯報我們的工作情況及幼兒在園的情況，同時虛心聽取家長的意見和建議以促進班級工作的開展。
3、把教育活動課堂拓展到家庭，和家長一起討論教育教學方案，讓家長更好地了解幼兒在園的活動情況，充分利用家庭教育資源。開展家長助教活動，鼓勵家長參與我們的教育工作。
4、開展社區(qū)活動，讓家長參與活動，幫助幼兒了解周圍的自然環(huán)境，加深幼兒對自然的熱愛，建立初步的環(huán)保意識。
5、豐富“家教園地”的內容，使其更豐富多彩，更好地滿足家長、孩子們的需要;定期更換家教?？?，為家長提供最新的幼教資訊，并及時了解科學的育兒知識及育兒動態(tài)，充分發(fā)揮其橋梁的作用。
總之，我班教師將遵守園里的各項。
規(guī)章制度。
時刻把幼兒的安全放在首位以滿腔的熱情投身到工作之中。
(五)月份工作安排：(略)。
時光飛逝，我們順利地進入了小班第二學期。在新的學期里一切都充滿了新的活力、新的青春、新的希望。當然，在新的學期里我們希望各方面都有新的收獲。
一、班況分析：
本學期，我們班新增了幾位小朋友，經過一周的學習生活，孩子們都能高高興興地上幼兒園，自理能力較上學期相比，有了很大的提高，少部分幼兒需加強。在一日常規(guī)方面也形成了良好的習慣：如能正確洗手、吃飯等。在語言表達方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說，上學期經過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面，還要給孩子們更多機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
我們將根據我園幼教工作計劃，保教結合，以素質提高為主，以創(chuàng)設良好的育兒環(huán)境及優(yōu)化幼兒一日活動為重點，我們將本著同一個目標：讓每一個孩子健康、愉快地生活，全面發(fā)展成為會學習、會思考、會交往、有創(chuàng)造性的新一代兒童。以“尊敬幼兒、尊敬家長、一切以幼兒利益為優(yōu)先的原則”開展各項工作，爭取更好的成績。
三、教學內容與要求：
1、健康領域。
1.身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快;。
2.生活、衛(wèi)生習慣良好，有基本的生活自理能力;。
3.知道必要的安全保健常識，學會保護自己;。
4.喜歡參加體育活動，動作協(xié)調、靈活。
2、語言領域。
1.樂意與人交談，講話禮貌;。
2.注意傾聽對方講話，能理解日常用語;。
3.能清楚的說出自己想說的事;。
4.喜歡聽故事、看圖書;。
5.能聽懂并會說普通話。
3、社會領域。
1.能主動的參與各種活動，有自信心;。
2.樂意與人交往，學習互助、合作和分享，有同情心;。
3.理解并遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則;。
4.能努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責任感;。
5.愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。
4、科學領域。
1.對周圍的事物、現(xiàn)象感性趣，有好奇心和求知欲;。
2.能運用各種感官，動手動腦，探究問題;。
3.能用適當的方式表達、交流探索的過程和結果;。
4.能從生活和游戲中感受事物的數量關系并體驗到數學的重要和有趣;。
5.愛護動植物，關心周圍環(huán)境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環(huán)保意識。
5、藝術領域。
1.能初步感受并喜愛環(huán)境、生活和藝術中的美;。
2.喜歡參加藝術活動，并能大膽的表現(xiàn)自己的情感和體驗;。
3.能用自己喜歡的方式進行藝術表現(xiàn)活動。
四、家園共育：
1、按時發(fā)放家園聯(lián)系冊，讓家長及時了解幼兒在園情況。
2、通過家園聯(lián)系冊讓教師了解幼兒在家情況及家長有何意見和感想促進工作。
3、每周及時更換家園聯(lián)系欄，做到家園互通信息。
4、幼兒不來園及時家訪，了解情況。
5、結合主題定期開展親子活動，家長開放日活動。
五、具體工作安排：
1、主題活動：春天來了。
2、節(jié)日教育：“三八”婦女節(jié)。
3、健康教育：講衛(wèi)生不生病。
4、科學探索動：我們來種植。
5、美術創(chuàng)作：美麗的風箏。
6、音樂欣賞：好媽媽。
7、發(fā)放家園聯(lián)系冊。
1、主題活動：和你在一起。
2、組織開展幼兒種植實踐活動—“我們家的小菜園”
3、社會與健康：身體動一動。
5、科學探索：神奇的水。
6、美術創(chuàng)作：親親熱熱一家人。
7、繼續(xù)開展一日常規(guī)管理活動。
1、主題活動：我們真快樂。
2、“五一”勞動節(jié)慶?；顒?。
3、社會與健康：你會怎樣做。
4、科學探索：怎樣才涼快。
5、美術創(chuàng)作：開心好朋友。
6、音樂欣賞：我的動物朋友。
7、準備慶“六一”節(jié)目。
1、主題活動：美麗的夏天。
2、家園共慶“六一”。
3、節(jié)日教育：端午節(jié)。
4、科學探索：水變牛奶。
5、實踐活動：甜甜的瓜。
6、美術創(chuàng)作：兒童節(jié)真快樂。
7、安全教育：游泳去、太陽火辣辣。
1、幼兒發(fā)展情況測查評價。
2、班務總結、
3、幼兒離園安全教育。
共
2
頁，當前第。
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1
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物業(yè)工作重點工作計劃篇七
1．認真貫徹執(zhí)行集團倡導的iso9000族貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量。這對于物業(yè)公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為學校、為集團爭光。
物業(yè)公司由原四個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
公司建立之初部門的規(guī)劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現(xiàn)暫確定為五個部門，分別是學生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
“撥改付”工作對物業(yè)公司來說是至關重要的，從目前學校的運行狀況來看，物業(yè)公司的運行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責權不明的現(xiàn)象，這種模糊本文由/整理的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題，“零修”的定義是什么，維修范圍多大？界限怎么分？現(xiàn)在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示，所有有能力修好的項目都是盡快修好，不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難，尤其是資金無法到位，讓我們的工作進退兩難。所以，有必要積極推進“撥改付”，做到各負其責、各盡其職，徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
考慮到物業(yè)公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。
在上一個星期之前，我們已經做了5級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了1500字左右的心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現(xiàn)在這個現(xiàn)象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工本文由/整理不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高?；谶@種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。
在后勤集團所有公司當中，論創(chuàng)收能力，我們物業(yè)公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創(chuàng)收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創(chuàng)造收益，“能創(chuàng)收一元錢，就決不創(chuàng)收一毛錢”，盡我們最大努力把創(chuàng)收工作做好。我們設想的具體辦法有：
（1）開展家政業(yè)務。物業(yè)公司隊伍中，很大一批是保潔員，也有很多干部有這樣的實際經驗。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起，比較符合我公司目前實際，也是創(chuàng)收的一個切入點。
（2）辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研，這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。
（3）花卉租擺和買賣業(yè)務。我物業(yè)公司校管部有花房，現(xiàn)只是為會議提供花卉租擺業(yè)務。我們考慮利用有限的資源，在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎上擴大業(yè)務，逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時候把花卉擺放在需要的地方，其一是做好服務，另一方面也能創(chuàng)收。
（4）承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接，另外是受客觀原因的限制，目前我們只能與后勤管理處達成協(xié)議，適當的在校內承接力所能及的小型綠化。
（5）增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前，物業(yè)公司對學生的有償服務項目有兩項，一個是全自動投幣式洗衣機；另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲本文由/整理水機，提供有償飲水。這樣，不僅方便學生日常生活，還能為公司創(chuàng)收。除此之外，我們公司領導班子集思廣益，努力在為學生服務方面下功夫，盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。
今年是集團倡導的優(yōu)質服務年，是集團發(fā)展規(guī)劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發(fā)展面臨的機遇、困難和挑戰(zhàn)，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現(xiàn)集團各項工作全面健康有序地發(fā)展，為全面完成集團發(fā)展規(guī)劃上確立的目標奠定扎實的基礎。
物業(yè)工作重點工作計劃篇八
尊敬的業(yè)主、物業(yè)使用人：
我公司為了加強與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx年工作展望情況。
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩，不要踐踏；
對區(qū)域內的樹木進行整形修剪。
做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號且上報有關部門。
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創(chuàng)造條件；
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住戶。
門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢；
對于小區(qū)內部秩序管理，我們提倡的是各個不同群體的利益需要***共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌，停放不足1小時免費，望住戶配合。
夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園占用。
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業(yè)務培訓，20xx年將更好、更快的為住戶服務。
我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出；
與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票；
建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費量血壓、稱體重；
發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,讓溫暖匯聚；
節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動，為小區(qū)增光添彩。
管道天然氣報裝，為業(yè)主解決實際生活需求；
代交住戶水電、有線電視服務費，讓住戶免受舟車勞頓；
計劃開展向住戶提供網絡信息查詢、報刊閱覽，收發(fā)傳真、復印等業(yè)務。
我們的各方面已向正常軌道運行,但由于物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、干旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉、物業(yè)職工流動率下降、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務費用。
我們的工作重心明年將調整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋)基礎上，加強與外聯(lián)單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關心的問題。
物業(yè)工作重點工作計劃篇九
暑假已經過去了，迎來的開學季節(jié)，工作計劃對于工作順利的進行有很大的幫助，本文是幼兒園九月工作重點。
歡迎大家閱讀學習。
1、對幼兒進行升班教育，并知道自己是大班的哥哥姐姐。
2、了解教師節(jié)、國慶節(jié)、中秋節(jié)，能共同布置節(jié)日環(huán)境，參與節(jié)日活動，萌發(fā)幼兒愛祖國情感。
3、知道飲水有利于健康，養(yǎng)成良好的飲水習慣。
4、學習自己添飯，整理餐桌，整理溢出物等。
5、知道自己已經長大，上課時不能隨便插嘴，大膽發(fā)言。
6、學習大班新操、律動。
7、復習鞏固10以內數的形式，學習6的分合，學寫“1”、“2”。
8、創(chuàng)設活動區(qū)，有良好的探索、學習習慣。
9、會用好聽的聲音，有感情地唱歌，并在集體面前大膽表現(xiàn)。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十
根據總公司20xx年工作重點的總體要求季度工作計劃，進一步加強管理，推動“管理制度、運行機制、分配制度、干部制度”改革，為維護學校正常的教學秩序和生活秩序，順利完成各項保障任務而努力。
以“解放思想、擴大開放、迅速提高質量、迅速占領市場”為指導思想，堅持發(fā)展就是硬道理的基本原則，全面貫徹科學發(fā)展觀，以人為本，強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩(wěn)妥地推進中心的改革和發(fā)展，做到市場有新的發(fā)展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，及時做好學校西進的各項準備工作，為教學工作的正常運行提供強有力的后勤保障。
緊緊圍繞中心工作，加強常規(guī)管理，注重工作實效，以“重視質量，深化改革，加速發(fā)展”為工作重點，努力做到：加強學習，提高服務意識;加強管理，提高服務水平;加強考核，提高服務效率，使服務工作力求做到有預見性、有高效性，以確保各項服務保障工作順利開展，并實現(xiàn)“優(yōu)質服務年”的各項工作目標，為總公司的健康、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展作出我們應有的貢獻。
1、緊緊抓住新校區(qū)建設的機遇季度工作計劃，發(fā)揮長期以來形成的服務優(yōu)勢，通過“管理體制、運行機制、分配制度和干部制度”的改革和重視人才培養(yǎng)，來增強市場競爭力，努力在新校區(qū)物業(yè)管理市場中獲取更多的份額。同時，還要大膽地走出去，積極地投身到激烈的市場競爭中去，努力拓展校外市場，獲取更大的發(fā)展空間，爭取更大的發(fā)展。
2、加強物管隊伍建設，提高綜合素質。繼續(xù)采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現(xiàn)有人員的業(yè)務素質。同時，繼續(xù)引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次，逐步建設一支專業(yè)、高效、精干的物業(yè)管理骨干隊伍。
3、以家屬區(qū)物業(yè)管理工作為切入口，全面提升服務質量和管理水平，進一步為師生員工提供“安全、優(yōu)質、高效”的后勤保障服務。
4、在總結20xx年經驗的基礎上，進一步打造禮儀保安服務、會議接待服務、車庫管理、明德樓物業(yè)管理等精品工程，努力把物業(yè)管理工作推上一個新臺階。
5、抓好草坪、綠籬、樹木的除雜草、施肥、修剪等工作，進一步擴大綠化面積，增加修讀點;購買各類花卉苗木對校園環(huán)境進行裝點和優(yōu)化，營造一個綠意盎然、干凈整潔的校園環(huán)境。
6、每兩月召開一次物管中心優(yōu)質服務年創(chuàng)優(yōu)經驗交流會，推廣學習;各部門重點確定一個物業(yè)服務對象作為優(yōu)質服務示范點，以點帶面，全面打造服務品牌和提升服務水平，努力構建溫馨物業(yè)、和諧物業(yè)。
7、牢固樹立安全意識季度工作計劃，制定突發(fā)事件及火災應急方案;進一步加強巡查及加強對設施設備的維護和保養(yǎng)，把安全隱患消滅在萌芽之中。
8、實行目標責任制，嚴格執(zhí)行管理文件和獎懲制度及追究制，對違規(guī)等現(xiàn)象，堅決予以追究和處罰;同時，根據工作業(yè)績，實施末位淘汰制(季度工作計劃)，或者待崗、學習、辭退。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十一
2020年需要一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃、短安排，使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2020年的物業(yè)財務人員工作計劃：
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作；
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系；
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率；
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司，為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十二
2、對簽訂合同的住戶及時收繳物業(yè)費，有安裝有線電視的用戶，辦理有線電視手續(xù)，收繳有線電視工程費。
3、對沒有簽訂合同的住戶，督促盡快簽訂合同，并辦理其它相關手續(xù)。
4、完善公寓樓的各項物業(yè)管理制度，并制定各項收費標準。
5、安排保潔對公寓樓進行日常清潔。
6、聯(lián)系天然氣公司，盡快對公寓樓通氣。
二、 做好通暖前的一切準備工作
1、通知商戶注意各自的商鋪在試暖期一定要有人員留守商鋪，以防有跑、冒、滴、漏而給商戶帶來不必要的損失，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
2、通知暖氣安裝施工人員，試暖期一定要堅守現(xiàn)場?，F(xiàn)場觀察、現(xiàn)場處理。
三、 做好“三防”工作
1、采暖期已到，尤其通暖前，嚴禁商戶和商場工作人員，采用電器通暖，一經發(fā)現(xiàn)，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，并在通暖前停業(yè)整改。
2、嚴禁在商場內吸煙，每發(fā)現(xiàn)一次，罰當班保安、保潔、樓層管理各10元，罰當班經理20元。
3、安排好保衛(wèi)工作，商場內外做到24小時有人值班，定期組織學習“三防”重要意義和技能。
4、給保安配備冬季棉服及警戒棒。
四、 完善物業(yè)管理各項制度
1、保安崗位職責，管理制度
2、保潔崗位職責，管理制度
3、工程管理制度。
4、電工、維修工管理制度。
5裝修管理制度
五、 落實員工停車棚的搭建工作，做到有合同、有圖紙、有預算、有審核、有驗收。
六、 與商企部、財務部、辦公室對接做好物業(yè)費及房租收繳工作和報賬，審批物料購買及出入庫制度。
七、 制定出物業(yè)物料的月消耗標準量
1、易耗品使用周期，量化標準。
2、耐用品的使用周期，量化標準。
八、制定出物業(yè)部所有人員的培訓計劃，擬定培訓方案及內容
物業(yè)工作重點工作計劃篇十三
新的一年，新的起點，希望和困難同在，機遇與挫折并存，站領導提出每個人要有新的工作思路，這是一個非常好的創(chuàng)意。在新的一年里，我要以新的思想面貌對待工作中的方方面面，也力爭在大家的幫助下工作中有新的進步。
在日常生活和工作中，我要努力學習別人的好思想和好作風，不斷加強自身修養(yǎng)、提高個人素質。要時常堅持做到“工作要向高標準看齊，生活要向低標準看齊，艱苦奮斗、助人為樂”，繼續(xù)發(fā)揚“三老四嚴”的作風。我雖還不是一個黨員，但要以一個黨員的標準來要求自己，不斷提高個人的思想覺悟水平。在此期間，還要時刻記以自己的實際行動影響和帶動大家把各項工作做到位。與此同時，我還要結合站上的工作安排和本隊實際情況，積極協(xié)助隊長帶領全隊員工認真學習處、站各項會議精神和上級的文件精神，上傳下達貫徹執(zhí)行上級的各項工作要求，始終把綜合隊的服務理念“服務追求完美，住戶享受幸?！?貫徹落實到各自的實際工作中去。
1、作為物業(yè)管理人員，今后要多學習一些物業(yè)管理知識，向書本鉆研、向區(qū)長和樓長學習，不恥下問，增加知識面，力爭學以致用。多了解一些社區(qū)知識，把小區(qū)當成自己的家。要時常學習鉆研物業(yè)服務標準規(guī)范，對一些內容要多了解，對一些重點部分要時刻牢記在心，大膽實踐。
2、技能管理的學習要有目標，有計劃的學習一些經營管理知識，抓緊時機多向有關專業(yè)人員學習，同時有計劃地看看有關的書，聯(lián)系自己的工作實踐，以求能活學活用。
3、對水廠的工作過程及流程已有一定的認識，但還遠遠不夠，要多觀察、多思考，以求對水廠的工作有所幫助。對食堂工作流程了解不多，以后要多看看、多學習。對公寓的管理了解也很膚淺，以后也要多向人們請教，以求想問題能更全面，把工作進一步做好。
1、水廠的核算工作已交給別人半年多了，但自己摸索出來的經驗不能忘，還要及時向他人請教以求深化，因為這是一筆貴重的財富。同時，還能對水廠和公寓結算工作有所幫助。維修監(jiān)管督促工作移交給大廳兩個多月了，但工作經驗不能忘，還要繼續(xù)發(fā)揚以往的上進精神。維修班還時常來綜合隊所管的部門進行維修工作，所以對他們的監(jiān)管和協(xié)作還在繼續(xù)。
2、做好隊長的好助手，時刻以人為善，以隊長和站長為榜樣，多了解人、關心人，必要時要胸懷大局，多做自我批評，堅持以人為本的原則，在安排工作時要時常來鼓勵人，激發(fā)人們的自尊心和上進心，讓人們在自覺、自愿中發(fā)揚團結協(xié)作精神，努力把上級安排的工作做好，且為下一步工作的順利進行打下基礎。
1、勤奮工作，在重點工作之余抓緊時間把隊上的各種資料理順，及時寫完整。
2、抓緊時間及時寫出消息通訊，把遇見的好人好事進一步發(fā)揚光大。
3、做好各部門的好后勤，讓他們在輕松愉快中做好工作。不怕吃苦，也不怕吃虧，一切為了集體的利益，個人受點委曲沒有什么，相信吃虧是福。
4、在生活和工作中謙虛謹慎、注意細節(jié)，多鍛煉，經風雨、見世面，多和人交流，不斷創(chuàng)新工作方法。 以后不管安排到什么崗位，要向趙隊這樣干一行、愛一行、專一行，不必斤斤計較，從大處手，力所能及地做好工作，讓工作成為自己的責任，讓工作的過程成為自己對生命的享受過程，多積累生命的亮點，讓個人平淡的生命也有自己的亮度。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十四
20xx年，xx物管處日常工作在公司領導下和開發(fā)商領導正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面質量都有明顯改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序管理、公共設施設備維保管理、部門內部員工隊伍建設等方面比較薄弱，20xx年將是我們物業(yè)管理工作計劃全面提升一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計劃：
1、做好小區(qū)治安管理，維護良好治安秩序。
2、對各規(guī)章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員培訓。繼續(xù)做好小區(qū)內安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)正常秩序，給業(yè)主提供一個安全、舒適、幽雅居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無任何刑事案件發(fā)生。
3、加強部門內部力量梯隊建設，努力培養(yǎng)骨干力量。
4、做好小區(qū)消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工整體軍事素質得到質提高。
6、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工工作熱情，促進工作有效完成。
1、對整個小區(qū)電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控及公共設施等設備設施運行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)各項設備設施正常工作。
2、加強對裝修戶進行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務。
1）環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據小區(qū)實際情況，主要針對河道清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2）要求保潔部制定嚴格工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)衛(wèi)生清潔美觀。
3）要求保潔部按照開發(fā)商要求進行。
1）繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量，業(yè)主滿意率達到95%左右。
2）進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到96%左右。
3）密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4）完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
5）加強部門培訓工作，確?？头T業(yè)務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業(yè)。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對員工從服務意識、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍綜合素質。
開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設施設備維保，讓業(yè)主滿意，更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。大力開展家政清潔服務、花園養(yǎng)護、水電氣維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質服務同時也增加管理處多種經營創(chuàng)收。
根據公司年度管理工作計劃，20xx年工作重點還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強化服務意識，規(guī)范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定各項法律、法規(guī)以及公司制定各項規(guī)范性制度嚴格執(zhí)行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項銷售活動開展，組織相關部門做好準備工作。
20xx年物管處將以務實物業(yè)服務工作態(tài)度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業(yè)主服務，在服務質量提升中創(chuàng)出佳績。
根據x城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，xx物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立xx物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強員工凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。
3﹑制定切實可行管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1。新入職培訓
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓。培訓目是使新員工了解公司基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新工作環(huán)境并掌握必要工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經營理念、公司組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2。在職培訓
培訓內容：
1、xx物業(yè)公司各項規(guī)章制度
2、xx公司《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件處理等培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計，落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
1、關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十五
我自20xx年5月份進入xx公司，到現(xiàn)在已有xx年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像招聘人員，人才管理、培訓，溝通關系等很多工作幾乎是從零開始學起。在公司領導的精心指導和大力幫助領導下，按照我司的工作要求，經過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家當我家”的心態(tài)保質保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。
1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員詳細了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光潔、無塵、無腳??；墻面無污漬。
2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進行批評。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。
3、統(tǒng)籌協(xié)調，注重協(xié)調配合。對于工作中出現(xiàn)的維修現(xiàn)象，我們做到了積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，積極為企業(yè)做貢獻，維護好公司形象。
4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、主動性，就能使使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，及時與他們做好溝通，做到生活上多關心她們，有困難及時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其專心工作。
5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的情況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭經常壞，一年中沒買一個，各類數據雖不起眼，但能從小處入手，從細微中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。
清潔知識還需要不斷的學習。還要在日后的.工作中不斷學習，努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理經驗不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。根據工作實際情況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到精心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)約責任區(qū)的水電，及時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。
2、提升工作效率，保證工作質量。在工作中，不斷把握“效率、質量”雙輪驅動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)約成本，提高效益。
3、加強人文關懷，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了很多寶貴的經驗，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的經驗教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十六
1、d號車庫漏水問題根治（開發(fā)商負責）
2、l、k號車庫水泥地面治理（開發(fā)商負責）
3、園區(qū)太陽能路燈改造，二期別墅架設路燈，確保園區(qū)亮化無死角；
4、門崗道閘設備更新更換，藍牙卡系統(tǒng)升級；
5、單元門門禁系統(tǒng)冬季存留問題解決和更新；
6、園區(qū)監(jiān)控設施設備進行升級改造；
7、排水溝渠、污水井清淤，確保排水暢通。
二、環(huán)境衛(wèi)生和綠化
1、園區(qū)種植三葉草，確保綠化覆蓋；
2、補栽綠籬和樹木；
3、水系和景觀清理美化，確保夏季水系運轉；
4、公共區(qū)域道路和臺階修復，確保平整、整潔。
三、秩序維護
1、園區(qū)車輛秩序整頓，嚴格控制車輛入園違停，確保園區(qū)無車輛目標；
2、加強安保人員值崗紀律，提高安保人員素質；
3、加強消防安全檢查和違建巡查，確保園區(qū)防火防盜安全；
4、嚴格對外來車輛和來訪人員進行入園登記管理。
四、業(yè)主服務
3、提升自身形象，文明禮貌，耐心解釋，提高業(yè)主滿意度；
4、業(yè)主報修遺留問題徹底解決，問題不延續(xù)。
五、突發(fā)事宜
1、自來水管線跑漏水事宜與相關單位協(xié)調，力爭園區(qū)自來水供水平穩(wěn)正常；
2、煤氣使用溫馨提示，確保園區(qū)煤氣使用安全；
3、做好夏季防洪防汛，確保重點部位和設備設施安全；
4、加強園區(qū)治安和消防管理，確保業(yè)主生命和財產安全。
六、社區(qū)文化
4、組織業(yè)主開展趣味活動，增進業(yè)主和物業(yè)之間感情，共同創(chuàng)建和諧家園。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十七
物業(yè)管理是以服務為主，客服中心是整個物業(yè)公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的.服務宗旨，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新、至誠服務。不斷提高江南世家物業(yè)價值，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規(guī)范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū)。
客戶綜合滿意率不低于 90%;
服務綜合及時率不低于 85%;
業(yè)務技能培訓 100%;
綠化完好率不低于 90%;
綠化覆蓋率不低于 60%;
管理費收費率一期逐步達到 70%;
二期收費率達到 90%;
生活垃圾日清率為 100%;
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調溝通、落實執(zhí)行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環(huán)境。
(1)制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序，達到規(guī)范自我、服 務業(yè)戶的目的。并對員工進行定期的業(yè)務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業(yè)務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
(2)小區(qū)的環(huán)境管理極為重要，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達到最佳狀態(tài)。
(3)根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調配合，完成收樓任務。
(4)對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區(qū)文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業(yè)戶進行溝通，聽取 業(yè)戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量;對于超出管理標準的要求，按國家及有關規(guī)定向業(yè)主耐心解釋，并加強對物業(yè) 管理行業(yè)的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業(yè)戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
(5)加強社區(qū)文化的建設，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū)。
(6)協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組，實行業(yè)主自治，共同管理。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十八
5、完成四害消殺、綠化消殺的工作。
6、完成新進員工服務禮儀及崗位技能的培訓；
7、完成文明養(yǎng)犬的宣傳提醒，地庫制作懸掛宣傳橫幅；
8、完成微信推送及疫情防控工作開展及宣傳。
9、完成各樓層防火門檢查調試工作；
10、完成園區(qū)消防設施設備的測試；
11、完成強電設施設備檢查維修工作；
12、完成集水井、雨污總管檢查及清污工作；
13、完成污水零直排現(xiàn)場開挖的巡查及跟進。
14、完成新冠疫情門崗防控任務，測溫，查證記錄存檔；
16、完成泳池日常清潔，瀝青路面的清洗及地下室無主垃圾的清理；
20、完成一期、二期、會所門口景觀水系清洗的工作；
21、完成樓道設備平臺清掃、大廳風口清潔、一樓玻璃刮洗的工作；
22、完成地庫凹凸鏡、防撞條清潔、蜘蛛網清理的工作；
23、完成各電梯按鈕、電梯轎廂消毒、公共區(qū)域、重點部位消毒的工作；
24、完成消防樓道窗戶玻璃刮洗的工作；
25、完成一期、二期石材面、側石、地庫斜坡沖洗的工作；
26、完成草坪修割、綠植造型修剪、海藻灌藥；
27、完成污水零直排工程綠化復原監(jiān)管工作；
28、完成一期、二期排水溝清淤工作，做好雨季排澇準備；
3、組織全員服務意識及服務用語的培訓；
6、組織客服對于接待客戶、裝修巡查的培訓；
7、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
8、做好業(yè)主接報修的跟進及回訪，要求回訪率達100%；
9、污水零直排工程開挖施工跟進，確保公區(qū)設施設備無損施工；
10、開展集水井檢查維修及清污清噪工作；
11、持續(xù)做好小區(qū)雨污總管檢查疏通；
12、做好強電設施設備檢查維修工作；
13、做好與施工單位維修對接，確保各項維修工作按計劃推進；
14、督促跟進電梯的維護保養(yǎng)，保障電梯日常運行的安全穩(wěn)定；
15、做好西門、北門擺閘防撞改造工作；
16、做好太陽能檢查維修工作；
17、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
18、根據新冠疫情形式及政府要求，門崗持續(xù)做好疫情防控工作的開展；
22、進行園區(qū)夏草草籽播撒、四害消殺、綠化消殺工作；
24、繼續(xù)做好會所、一期、二期的日常保潔、各個景觀水系清洗的工作。
物業(yè)工作重點工作計劃篇十九
根據×城市物業(yè)管理現(xiàn)狀，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴峻挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強與業(yè)主溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主需求，不斷提高管理處業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小成本為公司獲取最大社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作計劃：
1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作同時，積極充分聽取基層員工呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境宣傳等活動，增強員工凝聚力和向心力。
轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”思想，樹立以業(yè)主為中心全新服務理念。
1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。
2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設（報修）電話，全方位聆聽業(yè)主聲音。
3﹑制定切實可行管理措施，推行“首問責任制”。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。
6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾員工提供發(fā)展空間與機會。
7﹑加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增強管理處員工凝集力。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作滿意率達90%以上。
3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。
5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊摘要等內容板報。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
管理處挑選精兵強將，成立以主任為主培訓實施小組，對新入職及在職員工進行培訓：
1。新入職培訓
為新招員工提供基本知識和基本操作技能培訓。培訓目是使新員工了解公司基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司各項規(guī)章制度（如考勤制度，獎懲制度、考核制度等），掌握基本服務知識（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等），掌握崗位工作具體要求（如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等）。更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新工作環(huán)境并掌握必要工作技能。
崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司發(fā)展史、公司規(guī)劃、經營理念、公司組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎知識等內容。
2。在職培訓
培訓內容：
1、××物業(yè)公司各項規(guī)章制度
2、××公司《員工手冊》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構
4、各部門相關專業(yè)知識
通過以上培訓內容來加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
1、人力資源整合，根據管理處工作需要，適當將部分崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗復合型人才管理機制。
2、客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適優(yōu)質服務。
3、設備設施維護：按機電運行和維修分工原則，對小區(qū)所有機電設施設備進行層層落實，做到物有所管、管有成效、保質增質。確保小區(qū)供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計劃，有落實，杜絕發(fā)生重大安全責任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大改觀。
5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進行較徹底分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理：對進入小區(qū)車輛進行嚴格管理，逐步實現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時車輛采用臨時收費管理；更多精彩加物業(yè)社區(qū)微信。對需要保管車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費。
7、安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件處理等培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內業(yè)主熟知度達80%左右。消防設施設備檢查由保安員進行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進行。
管理處將加大對欠款業(yè)主催交力度，有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施，每月統(tǒng)計， 落實到人。另外，管理處將采取如下系列措施，開展多元化經濟，努力創(chuàng)建“社區(qū)經濟圈”，力爭實現(xiàn)管理費收支平衡。
1、根據小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源，對在小區(qū)內合法、方便顧客為前提擺點商家以臨時占有使用場地，適當收取一定費用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要開支。嚴格控制辦公用品采購與支出。
4、修訂管理處有償服務標準，增加有償服務項目。
1、關注、督促房地產公司對小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題解決。
2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預警機制。
物業(yè)工作重點工作計劃篇二十
3、 按照國家相關政策，一句專業(yè)規(guī)范、規(guī)程對商場的采暖、空調、給排水、消防、照明、電梯、智能化等系統(tǒng)的配套設備、設施，進行日常檢查、管理、規(guī)劃、運行等工作。
4、 檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的各項日常安全工作。
5、 檢查、管理和規(guī)劃商場內、外部的個像日常保潔工作。
6、 緊急事故的應急協(xié)調與處理。
7、 年度物業(yè)費收入和支出的預算及監(jiān)控。
8、 各項中、長期及短期物業(yè)工作計劃。
9、 周、月、年度工作檢討會議，并每周/月提交工作計劃。
10、 對商場的防盜、防爆、放火安全負責，對公司發(fā)生的各類緊急險情和火情能有效控制與處理。
11、 對整個商場的公共設施、設備的及時搶修，并將搶修情況匯報公司主管領導。
物業(yè)部經理直屬總經辦領導，對電工主管、保安主管、保潔主管、消防主管進行直接領導并監(jiān)督其工作。具體職責描述如下：
2、 部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施；
5、 負責商家進場裝修盛情的審核；
6、 負責物業(yè)部人員培訓工作；
8、 完成上級安排的其他工作任務。
物業(yè)部---電工部、安保部、維修部、保潔及綠化部
電工部---電工主管、電工班長、電工
保潔及綠化部---保潔主管、保潔員（保潔公司）
1、 負責制定空調、電梯、用電設備閱讀和年度的保養(yǎng)計劃和備件的采購計劃，并定期報物業(yè)部審核。負責組織、安排維修、保養(yǎng)計劃的事實及工程質量的監(jiān)督。
2、 督導下屬嚴格執(zhí)行設備操作程序，堅持設備維修、保養(yǎng)制度和烈性檢查制度，定期編制“設備運行、維修、保養(yǎng)裝空一覽表”，提交物業(yè)部經理。
3、 設備發(fā)生故障時，及時組織處理，做好技術把關工作。當重要設備發(fā)生故障影響正常營業(yè)時，要迅速趕到現(xiàn)場組織處理，并及時上報物業(yè)部經理。
4、 要親臨現(xiàn)場督察廠家站位裝修中電路、消防、通風口等設施檢查工作，控制、驗收廠家裝修的電、消防等設施的安全質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
5、 對門店各展位的用電量及裝修線路審核要嚴格把關，杜絕電量超負荷運載，對臨時用電要加強管理，減少安全隱患。
6、 負責強電和弱電的調試、保養(yǎng)、維修工作。
7、 建立齊全的展位各廠商的裝修檔案（包括電氣施工圖、立項通知單、裝修單、裝修驗收單等其他廠商裝修所必備的文件資料）。
8、 見禮齊全的商場所有廠商的用電管理檔案（包括每月電費超標讀
書記錄表、月度、幾度、年度電費收繳情況統(tǒng)計表以及各廠商電表變動更換情況等有關用電管理的各項資料）。
9、 對配電間所有有關記錄資料進行建檔保存，包括停、送電時間記錄、高低壓配電框電氣儀表，每小時超標數據記錄，交接班工作記錄、所有操作、檢修工具的保管、年檢、更換記錄、日常各項巡查、檢修、保養(yǎng)工作記錄，季度、年度停電檢修工作記錄等。
10、 樓層電工必須保證分管樓管日常照明燈具的按時起筆、完成計時更換維修工作，確保分管樓層過道、公用大廳照明率達100%，并且要求制定出相應的維護計劃。
11、 樓層電工必須在每月5日前完成本樓層所有廠商上月電字、電話費抄錄工作送交財務部。
12、 嚴格遵守空調、高低壓配電間相關的操作規(guī)程，按照有關規(guī)定和程序驚醒操作，絕對禁止違章操作。
13、 值班電工每季度完成一次配電間停電檢修工作，包括電纜溝雜物清理，所有電氣設備除塵，接線部位電纜桿堅固，故障電氣及儀表設備更換等。完成空調換季的檢修和保養(yǎng)工作。
14、 值班電工必須完成對配電間所有電氣儀表、電氣開關、電氣設備的數據記錄、巡視檢查、維修保養(yǎng)工作、電氣儀、空調系統(tǒng)每小時抄表記錄一次，數據必須真實準確，電氣開關、設備維修保養(yǎng)必須詳細記錄，留查備案。
15、耗。
16、 每周召開一次工作會議，總結一周來工作，并對下一周工作在確保系統(tǒng)安全正常運轉的情況下，爭取創(chuàng)新，節(jié)省能源消提出建議和安排。
17、 完成上級交辦的其它工作。
電工主管直屬物業(yè)部經理領導，對物業(yè)部電工班長、電工進行直接領導并監(jiān)督其工作。
其職責描述如下：
2、 部門年度預算的制定與實施，部門年度的工作計劃方案的制定與實施；
4、 領導部門做好商場用電管理與電力設備維護工作；
5、 負責商家進場裝修用電方面的審核管理；
8、 完成上級安排的其他工作任務。
電工班長直屬電工主管領導，領導部門電工進行工作，并對電工工作進行監(jiān)督指導以及對電工主管負責。其職責描述如下：
1、 負責強電和弱電的調試、保養(yǎng)、維修工作；
5、 督導下屬嚴格執(zhí)行設備操作程序，堅持設備維修、保養(yǎng)制度和例行檢查制度；
6、 負責電工日常工作的管理；
7、 完成上級安排的其他工作任務。
中央空調及輔助設備機房管理
三、 按時查看各設備運行參數，填寫設備運行記錄，記好工作日記；
五、 做好設備管理臺賬，如實記錄設備使用狀況；
六、 新風機、變風量空調機組的機房要求通風良好，衛(wèi)生清潔，確保幾組的正常運行；
七、 機房內禁止吸煙，禁止堆放雜物及易燃易爆物品，禁止動用明火；
八、 機房內按規(guī)配置各類消防滅火器材，并放置于明顯處；
十、 機房鑰匙由專人保管，無關人員不得隨意進入機房；
十一、 設備運行期間每周組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查，停機期間每月組織一次機房及設備的衛(wèi)生、安全檢查。
三、 認真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并詳細填寫交接班記錄；
四、 非工作人員進入配電機房，須經過分管專管品準后。
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